Разговор по английскому языку. Разговор на английском. Желательные и нежелательные темы для разговора на английском языке

элеонора брика

Английский язык понятен людям по всему миру. С необходимостью научиться говорить по-английски сталкивается каждый второй современный человек. Без знания языка трудно найти высокооплачиваемую работу, получить повышение и .

Насколько быстро возможно научиться говорить по-английски? Как начать разговаривать по-английски с нуля? На что обратить внимание на языковых курсах и как заниматься дома? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.

Как быстро можно научиться говорить на английском?

Чтобы уметь поддерживать разговор с носителем, заниматься нужно непрерывно.

Срок изучения языка зависит от разных факторов. Для одних он исчисляется в месяцах, другим потребуются годы!

Понять, как быстро удастся научиться разговорному английскому, можно, проанализировав:

Текущий уровень владения английским. Чем выше уровень сейчас, тем скорее поддержка разговора с носителями перестанет быть непосильной задачей;
Цель, которую вы преследуете, начиная изучать английский. Если язык стал необходим для с клиентами и партнерами, то срок будет больше, чем если бы английский понадобился для мирового турне;
Продолжительность и частоту занятий. Результата в короткие сроки достигают те, кто не прерывает занятия и изучает язык ежедневно.
Способ изучения языка. Мнение, что язык дается не всем, ошибочно. При подборе верной методики изучения английского, вы начнете составлять предложения уже спустя 2-4 недели.

Изучать английский язык можно самостоятельно дома, на курсах или с репетитором. В среднем, продвинутого уровня языка, чтобы без труда поддерживать любой разговор, каждый человек достигает не больше чем за 12 месяцев.

Как научиться бегло говорить по-английски с нуля?

Говорить по-английски с нуля реально! Главное, начать разговаривать сразу.

Одни изучали язык в школе и обладают хотя бы базовым уровнем, но не говорят. Другие учат язык с нуля и умеют поддерживать разговор на английском уже через месяц. Почему? Вспомните, как мы изучаем родной язык. Ребенком, по мере взросления, мы изучаем новые слова и их значение. Уже в раннем возрасте дети имеют ассоциативное представление о значении слов, которые слышат. И начинают говорить.

Изучение английского языка в школе происходит не так. Там мы сначала изучаем грамматику, заучиваем наизусть слова. Такая методика устарела, поэтому нужного результата с этим подходом добиться не получится. Тренировать разговорную речь на английском нужно с первого дня, погружаясь в языковую среду.

Итак, как же научиться бегло говорить по-английски с нуля?

Говорите с первого дня изучения языка

Чем бы вы не начали заниматься, новый навык требует тренировок. Английский — не исключение. Представьте, что изучаете игру на рояле. Вам потребуется выучить ноты, научиться правильно работать пальцами, ведь иначе красивую музыку исполнить не удастся. Вам нужно сесть за рояль и начать тренировки. Со временем пальцы запомнят, как и когда что нажимать, а необходимость об этом думать отпадет.

Такая же ситуация сложится и с английским языком. Чтобы предложения и слова складывались сами собой, начинайте говорить на чужом языке с начала изучения. Учить теорию, грамматику и особенности языка, несомненно, нужно. Однако это никогда не поможет вам бегло говорить по-английски. Чтобы поддерживать разговор на английском, единственное, что нужно – словарный запас.

Правильно пополняйте словарный запас

Что значит правильно? Обучаться английскому надо с отдельно взятых слов. Однако не зазубривать их, а применять в разговоре. Зазубривание не даст нужного результата. Вы просто заучите обозначение слова и правильное произношение, а применять в речи не сможете.

Все, что не используется на практике, со временем забудется!

Как же узнавать слова, чтобы научиться бегло разговаривать на английском?

Читайте не только перевод, но и обозначение изучаемого слова. Некоторые слова, имеющие одно обозначение в русском, могут по-другому использоваться в английском. Изучив значение, вы точно узнаете при каких обстоятельствах слово уместно.
Чтобы понять, как правильно звучит слово, не только читайте транскрипцию, но и прослушивайте его. Такую функцию предоставляют электронные сервисы.
Проговорите слово вслух несколько раз, тренируя произношение.
Применяйте слова. Придумайте фразу, включающее новое слово на родном языке, и произнесите его, заменяя привычное изучаемым английским. Допустим, вы изучаете слово cat – кошка. Составьте фразу на русском – Мою кошку зовут Мурка. Замените слово на английское – Мою cat зовут Мурка. Фраза должна относится лично к вам, тогда новое слово обязательно запомнится. Придумайте 4-5 таких предложений. Это упражнение поможет вам научиться мыслить на английском языке, а при разговоре вы уже не будете судорожно перебирать в памяти русско-английский словарь – слово вспомнится автоматически.

Изучайте новое от простого к продвинутому

Не следует сразу браться за изучение времен или другой сложной грамматики построения речи. Начните с обыденных фраз и правил. Изучив элементарные, базовые правила, вам проще воспринять в дальнейшем материал продвинутого уровня.

Доводите каждое правило до автоматизма

Изучение английского языка – это тот случай, когда важно не количество, а качество. Не гонитесь за скоростью обучения, доводите знание каждого правила грамматики до автоматизма. Вам нужно не просто знать слова иностранного языка, но и мыслить на нем, чтобы бегло говорить. Практикуйтесь, рассказывая о собственной жизни.

Не прерывайте занятий

Тренировки речи на английском языке должны быть регулярными. Если вы изучаете английский с нуля, перерывы между тренировками пагубно отразятся на ваших знаниях. Правила, не отработанные до автоматизма, быстро забываются.

Чтобы не пришлось повторять то, что уже изучалось ранее, занимайтесь ежедневно

Научиться говорить по-английски свободно: курсы

Выбирайте подходящие для себя курсы и занимайтесь в группе с преподавателем.

Среди разнообразных предложений непросто выбрать курсы, подходящие именно вам. Качественная подача материала на курсах поможет быстро научиться говорить по-английски. На что обратить внимание, выбирая курсы английского языка?

Изучите предлагаемую методику и педагогический состав. Желательно, чтобы среди педагогов были носители языка. В методике уточните какого рода занятия предлагаются. Чтобы научиться разговаривать, именно тренировок речи должно быть 60-85%.
Уточните, что основная часть занятий будет происходить с преподавателем, а не с компьютерной программой. Некоторые курсы предлагают обучающие видео, но ведь их с таким же успехом можно просматривать дома, за что тогда платить деньги?
Изучите вопрос оплаты занятий. Заплатить за обучение вам могут предложить, оформив кредитный договор с банком-партнером. С одной стороны, это удобно – оплата разобьется на несколько месяцев и не сильно ударит по карману. С другой – если по каким-то причинам вы не сможете посещать курсы или будете вынуждены остановить процесс изучения языка, кредит выплачивать придется все равно.
Уточните, что произойдет, если вы заболеете или по иным причинам не сможете посетить занятия. В некоторых школах не предусмотрен возврат денежных средств или возможность отработки пропущенного занятия.
Поинтересуйтесь количеством человек в группе. Для практических разговорных занятий оптимальной будет группа в 7-10 человек. С такой численностью никто не останется без внимания преподавателя, а общение на английском языке будет интересным и разноплановым.
Почитайте отзывы о языковой школе и пообщайтесь со студентами, которые ее заканчивали.

Как научиться свободно говорить по-английски в домашних условиях?

Курсы и посещение преподавателя требуют времени, но изучать английский можно и дома.

Не у всех есть возможность посещать курсы по изучению языка или заниматься с репетиром. Даже если такая возможность есть, без самостоятельных тренировок успеха достичь не получится. Как же научиться говорить на английском языке самостоятельно?

Пополняйте словарный запас

Чем шире ваш словарный запас, тем больше вопросов с англоязычным собеседником вы сможете обсудить. Учить слова нужно по принципу, описанному выше. Новые слова останутся в вашей памяти, если вы станете повсеместно включать их в свою жизнь. Изучайте хотя бы по 10-12 слов ежедневно.

Уделяйте время подбору синонимов и антонимов

Изучая незнакомые слова английского языка, подбирайте к ним синонимы и антонимы. Группы позволят вам ускорить пополнение словарного запаса и сделают вашу речь красочной и выразительной.

Заучивайте фразы

В английском языке, как и в русском, есть устойчивые выражения и словесные обороты. Такие фразы сделают речь разнообразнее и покажут вас в выгодном свете в глазах собеседников.

Активируйте запас слов

При изучении языка вы столкнетесь с двумя способами пополнения словарного запаса – активным и пассивным. Первый подразумевает самостоятельный поиск и изучение слов и фраз. Пассивное пополнение происходит, когда вы слышите новые слова от собеседников, в роликах или аудиозаписях.

Чтобы расширить словарный запас, превращайте «пассив» в «актив», прорабатывая каждое услышанное слово

Используйте учебник

Научиться свободно говорить по-английски дома может каждый, но рекомендации педагогов вам пригодятся в любом случае. Воспользуйтесь специализированными учебниками по разговорной речи. В книгах вы найдете упражнения по развитию речи, занимательные идеи, незнакомые фразы и слова, подборки бесед и много других полезных вещей, которые помогут вам преодолеть «языковой барьер» и начать говорить.

Прорабатывайте произношение

Нечеткие звуки и ошибочное произношение могут стать причиной того, что вас попросту не поймет собеседник. Как этого избежать? Подражайте речи носителей языка. Смотрите ролики, и повторяйте за героями. Прослушивайте аудиозаписи и звучание отдельных слов в электронных сервисах.

Слушайте подкасты

Обучающие подкасты способствуют развитию речи. Погружаясь таким образом в языковую среду, вы машинально будете запоминать, как правильно произносятся слова. Прорабатывайте записи по 2-3 раза. Если есть возможность – повторяйте за говорящим.

Подкасты можно слушать вместо привычной музыки в наушниках. Прослушивайте записи на шоппинге, занимаясь домашними делами, в дороге на работу и с работы

Просматривайте видео

Ролики прорабатываются также, как и подкасты. Смотрите тематические видеозаписи с носителями языка. Наблюдайте за тем, как они говорят и какие обороты в речи используют. Повторяйте за героями роликов. Такие упражнения научат правильной постановке фраз.

Пойте песни

Найдите текст полюбившегося англоязычного хита, включите запись и подпевайте вместе с исполнителем. Такое упражнение развивает темп вашего разговорного английского. Следите за четкостью произносимых слов.

Читайте вслух

Чтение книг особенно помогает людям, которые изучают разговорный английский дома. Читайте вслух и запоминайте незнакомые слова. Проговаривая текст, вы научитесь правильной расстановке элементов предложений. Читая вслух, вы поймете грамматику языка, так как увидите применение правил на практике.

Говорите

В сети Интернет много желающих пообщаться на английском языке. Найдите собеседников в разных точках мира! Созванивайтесь с ними по Skype или общайтесь в онлайн видео-чатах.

Записывайте собственную речь

Запишите на диктофон собственный рассказ на распространенную тему. Прослушивать первые такие записи – малоприятное удовольствие, ведь все мы не любим собственный голос, воспроизводимый в аудио, а в совокупности с иностранной речью тем более. Однако такое упражнение поможет вам увидеть недочеты в произношении английских слов. Записывайте себя регулярно и сравните спустя 2-3 месяца текущее произношение и первоначальное. Разница вас приятно удивит и даст стимул развивать разговорный английский дальше.

Разговорная речь – навык, необходимый для изучающих английский. Поборите страхи и «языковые барьеры», стоящие на пути к свободному владению разговорным английским. Займитесь мировым инструментом общения №1 основательно!

19 января 2014, 14:14

Вы уже подтянули английскую грамматику, имеете неплохой словарный запас но заговорить с носителем языка пока почему-то трудно.

Приходилось ли вам испытывать чувство тревоги и напряжения, когда нужно было начать разговор на английском? Очень часто именно начало беседы на чужом языке представляет наибольшую трудность. Изучение этого феномена показало, что на это есть 2 причины. Первая - это неуверенность в себе, связанная с отсутствием практики. Вторая - это тоже страх, но вы уже боитесь того, что вас не поймут, или вы не поймёте ответ.

Для того, чтобы в будущем у вас не возникали такие проблемы, мы предлагаем вам несколько интересных идей о том, как можно начать беседу на английском. Хорошенько заучите предлагаемые фразы, и начало разговора пройдёт легко и свободно, более того, вы получите удовольствие от самого процесса и захотите продолжить общение. Как вы понимаете, в зависимости от обстановки начало беседы может быть очень разным. Для того чтобы свободно общаться по-английски, вы должны быть готовы заговорить в любой ситуации, формальной или неформальной, на работе в школе или в магазине.

Начало разговора с хорошим знакомым (другом).

Здесь можно использовать неформальный английский:

What’s up? - Ну что/Как дела? (Вместо приветствия)
How’s it going? - Как делишки?

Подходящим ответом на What’s up? Может быть Not much (Так себе.) . После этого можно добавить какие-то подробности о том, что происходит в вашей жизни в настоящее время. На второй вопрос How’s it going? Вы можете ответить Good или Not so good и объяснить почему дела идут не очень хорошо.

Начало разговора с коллегой

В офисе стоит использовать более деловой стиль:

Hi, David. How are you doing?
How’s your day going?
We’re sure having a busy/slow day today.
We’re sure having a busy day today.
В пятницу: Do you have (have you got) any plans for the weekend?
В понедельник: How was the weekend?

Вы можете поговорить о совместной работе, о ваших хобби. Можно обсудить текущие новости, но делать это нужно с осторожностью, ведь ваши политические взгляды могут не совпадать.

А вот так можно начать разговор с человеком, которого вы давно не видели:

Hi Peter! How have you been?
Long time no see! (тж. Long time not seen!)
So, what have you been up to lately?
How’s your family?
Are you still working at the bank?

Варианты начала светской беседы на вечеринке или на свадьбе

I don’t think we’ve met before - I am Ken.
So, how do you know Alice?
Have you tried the chocolate cake? It’s delicious!

То есть, если вы попали на вечеринку или свадьбу, то можно спросить, откуда ваш собеседник или собеседница знает хозяйку/хозяина торжества или молодожёнов.

Начало разговора на конференции или рабочем заседании

I don’t think we’ve met – I’m Mike.
So, where are you from?
What do you think of the speaker?
That was an excellent workshop – I learned a lot. How about you?

Выражение I don’t think we’ve met может быть использовано и в деловой атмосфере. Вы также можете поинтересоваться работой человека, в какой компании он/она работает, узнать мнение собеседника о происходящем на конференции.

Начало разговора с человеком, которому вас только что представили

Представьте, что у вас есть подруга Элен, которая знакомит вас со своим парнем, которого зовут Брайан. Вы можете спросить о том, как они узнали друг друга, об их работе или учёбе. Если выяснилось, что Брайан студент, поинтересуйтесь, что он изучает. Если же Элен представила Брайана как журналиста, музыканта или друга по группе йоги, то можно спросить, как долго он этим занимается или когда он впервые увлёкся этим. Его ответ даст новые темы и поможет продолжить разговор.

Nice to meet you!
How do you two know each other?
So, what do you do for a living? (= what is your job?)
What are you studying?
How long have you been (a journalist / doing yoga / interested in music)?
How did you get into it?

Начало разговора с человеком на улице

Its a beautiful day, isn’t it?
It looks like it’s going to rain/snow.
Can you believe all this rain we’ve been having?
Sure is a hot one today!
Your dog is so cute! What’s his name?

Если вы на прогулке в парке или на улице, то самой простой (пусть и избитой) темой может стать погода.

Начало разговора в других ситуациях

Секрет начала разговора с незнакомым человеком состоит в том, чтобы прокомментировать, а затем обсудить окружающую вас действительность.

В картинной галерее: That’s an interesting painting. What do you think of it?
В баре: This is a great song – I love Latin music. How about you?
На футбольном матче: Wow, that was a great play! So, who’s your favorite player?
В кафе: Man, I"m gonna get coffee! (man - здесь не обращение, а просто восклицание.)
На концерте или на приёме: What a great turnout! Have you ever been here before?
На детской площадке: My kids are sure full of energy today!

Во многих случаях, как например в кафе или на детской площадке, совсем не обязательно задавать прямой вопрос для того чтобы завязать разговор. Вы можете просто прокомментировать что-либо происходящее вокруг вас, таким образом ненавязчиво приглашая человека высказать своё мнение.

В продолжение разговора вам могут понадобиться и другие фразы. Послушать и выучить их можно .

Русско-английский разговорник с произношением

Отправляясь в путешествие в города и страны, где говорят по-английски , возьмите с собой этот английский разговорник . Изучая его, Вы будете знать как правильно говорить по-английски, особое внимание обращайте на столбец Произношение.

Английский	Перевод	Произношение
Приветствие
Hi!	Привет!	Хай!
Hello!	Здравствуйте!	Хэлоу!
How do you do ?	Как Вы поживаете?	Хау ду ю ду?
Good morning !	Доброе утро!	Гуд мо:нинг!
Good afternoon !	Добрый день!	Гуд а:фтэнун!
Good evening!	Добрый вечер!	Гуд и:внинг!
Good night!	Доброй ночи!	Гуд найт!
How are you?	Как дела?	Хау а: ю:?
And you?	А Вы?	Энд ю:?
How about you?	А как у Вас?	Хау эбаут ю:?
(I am) very well, thank you.	Очень хорошо, спасибо.	(Ай эм) вери уэл с энк ю:.
(I am) fine, thank you.	Прекрасно, спасибо.	(Ай эм) файн с энк ю:.
Not bad.	Неплохо.	Нот бэд.
So, so. Thank you.	Спасибо, так себе.	Соу соу с энк ю:.
Not so well, thank you.	Спасибо, не очень.	Нот соу уэл с энк ю:.
Знакомство
What is your name?	Как Вас зовут?	Уот из ё: нэйм?
My name is…	Меня зовут…	Май нэйм из…
I am Bambooot.	Я Бамбооот.	Ай эм Бамбооот.
I am from Russia.	Я из России.	Ай эм фром Раша.
We are from Russia.	Мы из России.	Уи: а: фром Раша.
Nice to meet you.	Рад (а) познакомиться.	Найс ту ми:т ю:.
How old are you?	Сколько Вам лет?	Хау оулд а: ю:?
I am … years old.	Мне … лет (года).	Ай эм … йе:з оулд.
What do you do?	Чем Вы занимаетесь?	Уот дую: ду?
I am a …. (teacher).	Я учитель.	Ай ам э тичэ.
Are you married?	Вы женаты (замужем)?	А: ю: мэрид?
I am married.	Я женат (замужем).	Ай эм мэрид.
I am not married.	Я не женат (замужем).	Ай эм нот мэрид.
Do you have any children?	У Вас есть дети?	Ду ю: хэв эни чилдрен?
I have one child (two children).	У меня один ребенок (двое детей).	Ай хэв уан чайлд (ту: чилдрэн).
Общение и вопросы
Do you speak English?	Вы говорите по-английски?	Ду ю: спи:к и:нглиш?
Do you speak Russian?	Вы говорите по-русски?	Ду ю: спи:к рашн?
What languages do you speak?	На каких языках Вы говорите?	Уот лэнгвиджиз ду ю: спи:к?
I speak English but just a little.	Я говорю по-английски, но не много.	Ай спи:к и:нглиш бат джа:ст э литл.
Speak slowly, please.	Говорите, пожалуйста, медленно.	Спи:к слоули пли:з.
Sorry, what did you say?	Простите, что Вы сказали?	Сори, уот дид ю: сэй?
Is it correct?	Это правильно?	Из ит корэкт?
Do you understand me?	Вы меня понимаете?	Ду ю: андэстэнд ми:?
Can I ask you?	Можно Вас попросить (спросить)?	Кэн ай аск ю:?
What can I do for you?	Чем я могу Вам помочь?	Уот кэн ай ду фо: ю:?
What do you think?	Что Вы думаете?	Уот ду ю: с инк?
Who?	Кто?	Ху?
What?	Что?	Уот?
What is this?	Что это такое?	Уот из з ис?
Where?	Где? Куда?	Уэа?
When?	Когда?	Уэн?
How?	Как?	Хау?
How do I get to …?	Как пройти …?	Хау ду ай гэт ту …?
Where from?	Откуда?	Уэа фром?
Where are you from?	Откуда Вы?	Уэа а: ю: фром?
Why?	Почему?	Уай?
How much is it?	Сколько это стоит?	Хау мач из ит?
Do you like …?	Вам нравится …?	Ду ю: лайк …?
Where can I get a taxi?	Где можно взять такси?	Уэа кэн ай гэт э тэкси?
Утверждение
Yes.	Да.	Йес.
Yes, of course.	Да, конечно.	Йес оф ко:с.
I agree.	Я согласен (согласна).	Ай эгри.
With pleasure.	С удовольствием.	Уиз плэжэ.
As you like.	Как хотите.	Эз ю: лайк.
All right. OK. Okey.	Хорошо (ладно).	О : л райт . Оукей.
I see.	Понятно.	Ай си:.
I am busy.	Я занят (занята).	Ай эм бизи.
Отрицание
No.	Нет.	Ноу.
No, thank you.	Нет, спасибо.	Ноу с энк ю:.
No, you may not.	Нет, я не разрешаю.	Ноу ю: мэй нот.
I do mind.	Я возражаю.	Ай ду: майнд.
I am very sorry, but I can’t.	Извините, но я не могу.	Ай эм вэри сори бат ай кэнт.
That’s impossible.	Это невозможно.	З этс импосибл.
You are wrong.	Вы неправы.	Ю: а: рон.
By no means.	Ни в коем случае.	Бай ноу ми:нз.
Выражение благодарности
Thank you! Thanks!	Спасибо!	С энк ю :! С энкс!
Thank you very (so) much!	Большое спасибо!	С энк ю: вэри (соу) мач!
I don’t know how to thank you.	Не знаю, как Вас благодарить.	Ай доунт ноу хау ту с энк ю:.
How kind of you!	Как любезно с Вашей стороны!	Хау кайнд ов ю:!
You are so kind!	Вы так добры!	Ю: а: соу кайнд!
Thank you, it was delicious.	Спасибо, было вкусно.	С энк ю: ит уоз дилишес.
Thank you for your attention.	Благодарю Вас за внимание.	Сэнк ю: фо: ё: этэншн.
You are welcome!	Пожалуйста (в ответ на спасибо).	Ю: а: уэлкэм!
That’s nothing.	Не за что.	З этс нас инг.
Here you are .	Вот, пожалуйста (возьмите).	Хэ ю: а:.
Please	Пожалуйста, просьба.	Плиз.
Прощание
Gooodbye!	До свидания!	Гуд бай!
See you (later)!	Увидимся позже!	Си: ю: (лэйтэ)!
See you soon!	Увидимся скоро!	Си: ю: сун!
I hope to see you again.	Надеюсь, я вас увижу снова.	Ай хоуп ту си: ю: эгейн.
Have a good trip!	Счастливого пути!	Хэв э гуд трип!
Take care!	Береги себя!	Тэйк кээ!
Good luck!	Всего хорошего!	Гуд лак!
Я желаю
Best wishes!	Всего хорошего!	Бэст уишиз!
Congratulations!	Поздравляю (-ем)!	Кэнгрэтьюлэйшнз!
Happy birthday!	С днем рождения!	Хэпи бё:с дэй!
Happy New Year!	С новым годом!	Хэпи нью йэ:!
Happy anniversary!	С днем свадьбы!	Нэпи энивёсэри!
I wish you all the best!	Я желаю тебе всего хорошего!	Ай уиш ю: ол з э бэст!
Have a good time!	Желаю тебе хорошо провести время!	Хэв э гуд тайм!
Have a good holiday!	Желаю хорошо отдохнуть!	Хэв э гуд холидэй!

Английский достаточно легкий для изучения язык . Большинство предложений можно строить, просто беря нужные слова из словаря.

Next summer we plan to visit London. Следующим летом мы планируем посетить Лондон.

Слова не изменяются по родам, что существенно облегчает изучение, а множественное число образуется очень легко, нужно добавить к концу изменяемого слова букву s (но есть и исключения из правил). Ниже приведен пример образования множественного числа:

Where can I buy the ticket? Где я могу купить билет?

Where can I buy tickets? Где я могу купить билеты?

Обратите внимание, при неправильном произношении некоторых слов возможно недопонимание между собеседниками. В английском языке существует разница произношения долгой и краткой гласной. Например короткое full (фул) значит наполненный, а длинное fool (фуул) означает дурак. 🙂 Долгая гласная в нашем русско-английском разговорнике с произношением отмечена символом (:) в столбце произношение. Изучая этот английский , Вы узнаете как правильно говорить по-английски , а также обогатите свой словарный запас новыми словами и выражениями.

Уважаемые гости клуба путешествий Бамбооот, вы просмотрели английский разговорник . Общепринято, что английский язык является международным разговорным, но для более комфортного общения за рубежом могут понадобиться другие иностранные языки. Ознакомиться с ними можно по следующим ссылкам:

Ждем от вас интересные отзывы и предложения как можно улучшить наш .

Ни для кого не секрет, что телефон уже давно стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Эффективное деловое общение по телефону имеет свои особенности и секреты, о которых не стоит забывать. Наша статья для тех, кто стремится к успешному деловому общению с носителями английского языка посредством телефонной связи.

“There is no such thing as a good call at 7 AM. It"s been my experience that all calls between the hours of 11 PM and 9 AM are disaster calls.”

«В 7 утра не бывает хорошего звонка. По моему опыту, все звонки между 11:00 и 9:00 - это вызовы бедствия»

~ Janet Evanovich

Основные правила делового общения по телефону

Телефонные переговоры сложнее живых тем, что собеседника не видно, невозможно отследить его невербальную реакцию, которая зачастую гораздо более откровенна, чем слова.

Прежде чем приступить непосредственно к деловому разговору на английском языке, нужно выработать у себя определенные общие навыки телефонного общения.

Подготовка к разговору на английском по телефону

Перед тем как совершить звонок, нужно справиться со своим внутренним напряжением. Прежде всего, попытайтесь сосредоточиться на предстоящем разговоре и расслабиться. Ведь собеседник Вас не видит и, слыша напряжение в Вашем голосе, у него может сложиться ошибочное мнение о Вас. Мужчина может показаться более упрямым и твердолобым, женщина же - неуравновешенной и непредсказуемой, а с такими людьми в бизнесе очень трудно иметь дело.

Важно!

Попытайтесь преодолеть страх перед микрофоном. Для этого можно представить своего собеседника. Очень хорошо, если Вы знаете, как он выглядит. Ведь с живым человеком гораздо легче вести беседу, чем с бездушной трубкой телефона.

Возьмите инициативу звонка в свои руки . Это даст Вам много преимуществ. Во-первых, Вы сможете вести беседу в том русле, которое выгодно Вашей компании. А во-вторых, Вам будет намного легче психологически настроиться, так как будет возможность подготовиться к предстоящему звонку, продумать его, выстроить в логическую цепочку.

Тщательно продумайте время совершения звонка. Лучше не звонить по важным вопросам утром и под конец рабочего дня, также не рекомендуется пытаться решать важные вопросы перед выходными или в предпраздничные дни. Перед тем как позвонить, составьте план разговора. Запишите главные вопросы, которые нужно обсудить.

Как вести себя во время разговора по телефону

Всегда говорите кратко, не отступая от главной темы разговора – экономьте своё время, и время Вашего собеседника. Деловые партнеры обязательно это оценят. Правила разговора по телефону с клиентами предполагают, что результативные переговоры укладываются в 3-4 минуты.

При подготовке к телефонному разговору на английском языке, выпишите для себя фразы, которые хотите использовать , а также держите под рукой онлайн переводчик – это придаст Вам большей уверенности в себе. Заведите небольшой блокнот или тетрадь для бизнес разговоров на английском языке. Деловой человек не будет использовать для этого клочки бумаги или листки календаря.

Важно!

При общении по телефону теряется 55% информации, так как отсутствует язык тела и жестов. 38% информации запоминается с помощью интонации и только 7% информации передают слова.

Порепетируйте телефонный разговор несколько раз, доведите использование фраз на английском языке до автоматизма и успех Вам гарантирован. Особенностью телефона, является то, что он усиливает речевые недостатки. За своей дикцией и произношением нужно внимательно следить. Совершенствовать технику переговоров поможет запись на диктофон и прослушивание своих телефонных разговоров.

Как начать телефонный разговор на английском?

Именно этап приветствия может стать залогом успешного исхода всего разговора. Очень важно задать настроение беседы и придать ей эмоциональный окрас. Важно сразу показать собеседнику, что он имеет дело с деловым человеком.

Приветственные фразы на английском по телефону

Как попросить соединить с нужным человеком

Как уточнить информацию о собеседнике на английском

Фраза на английском	Перевод
Who am I speaking to?	С кем я говорю?
Sorry, who am I speaking to?	Извините, с кем я разговариваю?
Is that you Jennifer?	Это Вы Дженнифер?
Is that Louise? / Is that Louise speaking? Yes, speaking. / Yes, it’s me.	Это Луиза? / Это Луиза у телефона? Да, я. / Да, это я.
Sorry, I didn’t recognize your voice.	Извините, я не узнал Ваш голос.
I’ve just been speaking to someone from your department about x, but I didn’t catch their name / I forgot to ask their name.	Я только что разговаривал с кем-то из вашего отдела о х, но я не расслышал его имя / Я забыл спросить его имя.
I was speaking to a man / woman yesterday afternoon.	Я разговаривал с мужчиной / женщиной вчера днем.
I was speaking to someone called James in the x department, but I don’t have his last name or phone number, do you have any idea who it might be?	Я разговаривал с кем-то, кого зовут Джеймс в отделе х, но я не знаю его фамилию или номера телефона, Вы не знаете, кто это может быть?
What did you say your name was?	Что вы сказали, как вас зовут?
Your name was?	Вас зовут?

Фразы для решения проблем во время телефонного разговора

Фраза на английском	Перевод
Michelle: Hello, you"ve reached the marketing department. How can I help?	Мишель: Здравствуйте! Вы позвонили в отдел маркетинга. Чем могу помочь?
Male: Yes can I speak to Rosalind Wilson, please?	Мужчина: Могу ли я поговорить с Розалин Вильсон?
Michelle: Who’s calling please?	Мишель: Назовите себя, пожалуйста.
Male: It’s Richard Davies here	Мужчина: Это Ричард Дэвис.
Michelle: Certainly. Please hold and I’ll put you through.	Мишель: Пожалуйста, побудьте на линии, я Вас соединю.
Male: Thank you.	Мужчина: Спасибо.
Michelle: Hello, marketing. How can I help?	Мишель: Здравствуйте, это отдел маркетинга. Чем могу помочь?
Male: Could I speak to Jason Roberts please?	Мужчина: Могу ли я поговорить с Джейсон Роберт, пожалуйста?
Michelle: Certainly. Who shall I say is calling?	Мишель: Конечно. Как мне Вас представить?
Male: My name’s Mike Andrews.	Мужчина: Меня зовут Майк Эндрюс.
Michelle: Just a second. I’ll see if he’s in. Hello, Jason, I’ve got Mike Andrews on the phone for you ... OK - I’ll put him through. Hang on a moment, I’m just putting you through.	Мишель: Одну секунду. Я проверю на месте ли он. Здравствуй, Джейсон, Майк Эндрюс на линии…Хорошо. Я Вас соединю. Подождите минуту, я Вас соединяю.

Примеры видеороликов телефонных разговоров

В этом видео можно увидеть и услышать как правильно отвечать на телефонные звонки на английском.

Всегда помните о деловом телефонном этикете. Никогда не нарушайте его правил. В следующей статье мы поговорим, как оставить и принять сообщение от собеседника в разговоре на английском.

Подводим итоги:

Прежде чем позвонить, нужно наметить четкий план разговора, справиться с физическим и психологическим напряжением.
Во время разговора, нужно соблюдать нормы телефонного этикета.
Для ведения успешной беседы на английском языке, нужно выучить наиболее распространённые фразы, подготовить вопросы, которые хотите задать. Не забудьте отрепетировать предстоящий телефонный разговор.
После телефонной беседы, обязательно проанализируйте свои ошибки, чтобы не повторять их снова.

Вконтакте