Ауызша емес қарым-қатынас. Эксперименталды психологиялық зерттеу. Владимир Петрович Морозов Байланыс өнері мен ғылымы: вербальды емес коммуникация Редактордан Байланыс өнері және ғылымы вербальды емес қарым-қатынас

Байланыс өнері мен ғылымы: ауызша емес қарым-қатынас

Вербальды емес қарым-қатынас проблемасы, оның тұлғааралық қатынас теориясы мен практикасы үшін маңызды екендігіне қарамастан, ғылымның нашар дамыған саласы болып табылады. Мәселенің фонациялық аспектілеріне арналған жұмыстар өте аз, яғни. сөйлеу және дауыс ауызша емес қатынас құралы ретінде. Бұл жұмыс осы олқылықтың орнын толығымен толтырады.

Кітаптың ерекшелігі - бұл негізінен автордың және оның әріптестерінің өзінің ғылыми зерттеулері материалдарының негізінде жазылды, бұған автордың басқа зерттеушілердің еңбектеріне сілтемелермен бірге келтірілген мақалалар мен монографиялардың кең тізімі дәлел.

Кітаптың негізгі идеясы - бұл екі арналы ғылыми дәлелдемелер кешені, авторлық терминологияда (яғни, вербалды-вербальды емес) сөйлеу коммуникациясының сипаты және фонетикалықпен салыстырғанда вербальды емес қарым-қатынастың ерекше рөлі.

Http://koob.ru

Владимир Петрович Морозов

Байланыс өнері мен ғылымы: ауызша емес қарым-қатынас

Редактордан

Оқырмандарға ұсынылған кітап - автордың бұрын жарық көрген монографиясының екінші, қайта қаралған және кеңейтілген басылымы «Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынас. Психофизиологиялық және психоакустикалық негіздер. «- М.: Баспа үйі. IPRAN, 1998 ж.

Монографияның авторы - профессор В.П. Морозов сөйлеу зерттеушілері шеңберінде вербалды емес, атап айтқанда, сөйлеу процесінің эмоционалды-эстетикалық сипаттамалары, оның психоакустикалық және физиологиялық корреляциялары бойынша ең беделді сарапшы ретінде жақсы танымал.

Вербальды емес қарым-қатынас проблемасы, оның тұлғааралық қатынас теориясы мен практикасы үшін маңызды екендігіне қарамастан, ғылымның нашар дамыған саласы болып табылады. Мәселенің фонациялық аспектілеріне арналған жұмыстар өте аз, яғни. сөйлеу және дауыс ауызша емес қатынас құралы ретінде. Бұл жұмыс осы олқылықтың орнын толығымен толтырады.

Кітаптың ерекшелігі - бұл негізінен автордың және оның әріптестерінің өзінің ғылыми зерттеулері материалдарының негізінде жазылды, бұған автордың басқа зерттеушілердің еңбектеріне сілтемелермен бірге келтірілген мақалалар мен монографиялардың кең тізімі дәлел.

Кітаптың негізгі идеясы - екі арналы ғылыми дәлелдемелер кешені, авторлық терминологияда (яғни, вербалды-вербальды емес) сөйлеу коммуникациясының табиғаты және фонетикалық сөйлеумен салыстырғанда вербальды емес қарым-қатынастың ерекше рөлі. Бұл негізгі идея кітап беттерінен бірқатар сенімді дәлелдерді табады. Олардың ішінде автордың адамның инверттелген сөйлеудің вербалды емес сипаттамаларын бейсаналық түрде қабылдау қабілеті туралы қызықты зерттеулері бар.

Жұмыста авторға вербальды емес қарым-қатынастың психофизиологиялық табиғаты туралы бірқатар тың ойларды ортаға салуға мүмкіндік берген көптеген психологиялық және акустикалық-физиологиялық зерттеулерді қолдана отырып, кешенді жүйелік тәсіл жүзеге асырылады. Шын мәнінде, бұл адам психикасының ең таңқаларлық қасиеттерінің бірі - қарым-қатынас қасиеттерін пәнаралық зерттеу. Сондықтан кітап көптеген мамандардың қызығушылығын тудырары сөзсіз.

Кітап ғылыми-теориялық бағдардан басқа дидактикалық мақсаттарды да көздейді: ол студенттер мен аспиранттар үшін осы мәселе бойынша оқулық бола алады.

Бірінші басылыммен салыстырғанда кітапта кең қолданба бар - белгілі мәдениет қайраткерлерінің коммуникация өнері мен ғылымы туралы, атап айтқанда, оның вербалды емес жақтары туралы мәлімдемелері (3-бөлім). Автордың құрастырған осы түрдегі ойшылдардың, ақындардың, жазушылардың, философтардың, әр түрлі замандағы және халықтардың мақал-мәтелдер жинағының кітабына оқулықтың қысқаша қосымшасы ретінде ғана қарастыруға болады (бұл оқулық үшін маңызды), сонымен қатар белгілі бір ғылыми қызығушылық тудырады. Біріншіден, ол монографияның ғылыми бөлімінің негізгі бөлімдерін суреттейді. Екіншіден, бұл көптеген беделді авторлардың (Цицерон, Квинтилиан, Ломоносов, Кони, Лихачев және басқалары) пікірі бойынша вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынас проблемасының практикалық маңыздылығын көрсетеді, өйткені тікелей немесе жанама түрдегі мәлімдемелердің барлығы дерлік практикаға қатысты кеңестерден тұрады ауызша емес және сөйлеу әрекеті және шешендік сөздер. Үшіншіден, қосымша вербальды емес қарым-қатынаста тек ақпараттық емес, моральдық-этикалық компоненттің қаншалықты маңызды екенін көрсетеді. Және, ақырында, төртіншіден, бұл Конфуцийден бастап бүгінгі күнге дейінгі кең тарихи аспектегі вербальды емес қарым-қатынастың кейбір аспектілерінің мағынасы туралы түсінік береді.

Сонымен, қосымша автор қарастырған мәселенің мәнін түсінуге маңызды үлес қосады. Міне, бізді ұлы ойшылдар мен ғалымдардың тұжырымдары ғана емес, сонымен қатар ақындардың өз дәуірінің рухын бейнелейтін тапқырлық жолдары қызықтырады. Сонымен қатар, кітаптың атауымен едәуір үндесетін қосымша - «Байланыс өнері мен ғылымы» - өз алдына қызықты; және бұл тек мамандарға ғана емес, сонымен қатар кең аудиторияға арналған.

РҒА корреспондент мүшесі В.И. Медведев

Бірінші басылымға алғысөз 1

Вербальды емес (вербальды емес) қарым-қатынас адамдардың ең маңызды және сонымен бірге аз зерттелген байланыс құралы және адамдардың өзара түсіністігі болып табылады. Бұл, әсіресе, адамның дауысының вербалды емес экспрессивтілігіне қатысты.

Бұл басылымның авторы - профессор В.П. Морозов, Ресей Ғылым академиясы Психология институтының ауызша емес байланыс зертханасының меңгерушісі, Өнер және ғылым орталығының жетекшісі өзінің ғылыми қызметінің көп бөлігін вербальды емес қарым-қатынас құралы ретінде адам дауысын эксперименталды және теориялық зерттеуге арнады, атап айтқанда эмоционалды-эстетикалық экспрессивтілікке. Ол эмоциялар тілі туралы көптеген ғылыми еңбектердің, соның ішінде бірқатар монографиялардың: «Дауыстық есту және дауыс», «Дауыстық сөйлеудің биофизикалық негіздері», «Эмоциялар тілі, ми мен компьютер», «Адамның көркем типі» және басқалардың авторы. - Танымал «Көңіл көтеретін биоакустика» кітабы «Білім» баспасының Бүкілодақтық «Ғылым және прогресс» байқауында бірінші жүлдені жеңіп алып, бірқатар елдерде жарық көрді. Бұқаралық ақпарат құралдары - радио, теледидар, баспа - Морозов есептеу орталығының зертханасы жүргізетін вербальды емес байланыс бойынша зерттеулерге үнемі қызығушылық танытады

1 VL. Морозов. Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қатынас. Психофизикалық және психоакустикалық негіздер. -М.: Ред. IPRAN, 1998 ж.

Оқырмандарға ұсынылатын басылым - бұл автор мен оның серіктестері соңғы онжылдықта алған вербальды емес қарым-қатынасты зерттеудегі негізгі ғылыми жетістіктердің қысқаша мазмұны. Брошюрада автор жасаған сөйлеу коммуникациясының екі арналы вербалды-вербалды емес табиғаты туралы тұжырымдама берілген.

Бұл орыс психологиясындағы тыңдаушының сөйлеушінің объективті қасиеттерінің субъективті бейнесін қалыптастыруды түсіндіретін жаңа эксперименталды-теориялық жұмыс. Субъект пен объект арасындағы делдал - сөйлеудің вербалды мағынасына қарамастан, сөйлеушінің психологиялық ерекшеліктері туралы ақпарат жеткізуші ретіндегі дауыс.

Бұл басылымның көп бөлігі түпнұсқа және инновациялық болып табылады. Мысалы, вербальды емес ақпараттың авторлық иерархиялық схемасы-классификациясы (1.3 б.), «Адамның эмоционалды естуі» тұжырымдамасы (3.2 б.), Бірінші эксперименталды және теориялық тұрғыдан В.П. Морозов және ол ғылыми лексикаға және күнделікті өмірге енгізді, сонымен қатар - «Дауысы бойынша адамның психологиялық портреті» (3.12 б.), «Психологиялық өтірік детекторы» (3.15 б.) Және басқалары.

Автор психологияға қатысты көптеген ғылыми пәндердегі кең эрудициямен, ғылыми ғылыми-теориялық түсіндіруге ғана емес, сонымен қатар ғылыми білімді практикалық тұрғыдан қолдануға да талпынған, күрделі ғылыми мәселелерді айқындылығымен ерекшеленеді. Мәселен, мысалы, Б.И.Морозов жасаған эмоционалды есту қабілетіне арналған вербальды емес психоакустикалық тест көркемдік мамандықтарды таңдауда, атап айтқанда, Мәскеу консерваториясында, сондай-ақ білім беру және медициналық психологияның мүдделерінде эмоционалдық саланың дамуын немесе оның бірқатар бұзылуларын диагностикалау үшін сәтті қолданылады. аурулар. Зерттеу нәтижелерін проф. Морозов психологтарға, әлеуметтанушыларға, оқытушыларға, вокалистерге, фониатрларға және т.б. арналған вербальды емес қарым-қатынас бойынша дәріс курстарында.

Кітап студенттердің осы категориялары үшін оқу-әдістемелік құрал бола алады, сонымен қатар бұл салыстырмалы түрде жаңа теориялық және практикалық маңызды білімаралық салада зерттеу жүргізетін зерттеушілер, аспиранттар мен практикалық психологтар үшін қызығушылық тудырады.

РҒА мүше-корреспонденті В. Брушлинский

І бөлім. Кіріспе

Айналдырудағы өнер. Осы арқылы адам өзін лайықты екендігі туралы жариялайды .. Бұл күнделікті өмірде және осындай нәрсе, оған үлкен жоғалту немесе абыройға ие болу тәуелді.

1.1. Мәселенің қысқаша сипаттамасы

Ауызша емес қарым-қатынас (NK) - бұл ең маңызды, дыбыстық сөйлеумен қатар, адамдардың қарым-қатынас құралы және өзара түсіністігі. В.Ф. Ломов қарым-қатынас мәселесін «негізгі категория, психологиялық мәселелердің жалпы жүйесінің логикалық орталығы» деп атады, оның психологиядағы жеткіліксіз дамуын бірнеше рет көрсетіп, оның ішінде вербальды емес байланыс құралдары тұрғысынан (Ломов, 1981, 1984). Қарым-қатынас барысында адамдардың ойлау және сөйлеу сияқты ерекше қасиеттері мен субъективті ерекшеліктері (Брушлинский, Поликарпов, 1990, Брушлинский, 1996), қабілеттердің қалыптасуы, өзектенуі және диагностикасы жүзеге асырылады (Дружинин, 1995).

Дәстүр бойынша, сөйлеуді сөзбен сәйкестендіру дәстүрге айналды, яғни. сөйлеудің вербалды-символдық (іс жүзінде тілдік) қызметімен. Сонымен қатар, дыбыстық сөйлесу қарым-қатынас құралы ретінде тыңдаушыны, сонымен бірге сөздің семантикасына қарамастан, яғни «сөздердің арасында» сияқты, ауызша емес өте маңызды және тыңдаушы үшін ең маңызды болып табылатын сөйлеуші \u200b\u200bтуралы, оның әңгімелесушіге, әңгімелесушіге қатынасы туралы ақпаратты, өзіме т.б. Сонымен, вербальды емес қарым-қатынас вербальды қарым-қатынас процесінде вербалды параллельде жүзеге асырылады және, сөз жүйесіне байланысты, сөздің екінші ақпараттық арнасы сияқты.

Сонымен қатар, вербальды емес коммуникация тұжырымдамасы вербальды коммуникация тұжырымдамасынан әлдеқайда асып түседі, өйткені ол дербес мағынаға ие және көптеген басқа (сөйлеуге жатпайтын) жүйелер мен ақпарат тарату арналарында жүзеге асырылады. Мысалы, адамның сыртқы әлеммен полисенсорлық өзара әрекеттесуі саласында (әр түрлі сенсорлық органдардың қатысуымен: көру, есту, дірілдеу, химорецепция, теріні-тактильді қабылдау және т.б.), сөйлеу емес биотехнологиялық ақпараттық жүйелердің әртүрлі түрлерінде сигнал беру және байланыс, әр түрлі кезеңдерде және визуалды зоопсихология саласында вербальды емес қарым-қатынасты жануарлардың ақпараттық өзара әрекеттесуінің құралы ретінде айтуға болады, бұл вербальды емес қарым-қатынастың эволюциялық ежелгісін вербальға қатысты (Горелов, 1985) атап өтті және оны Чарльз Дарвин атап өтті.

Тәуелсіз ғылыми бағыт ретінде «вербальды емес қарым-қатынас» (шетел әдебиетінде ауызша емес қатынас терминімен белгілі) тұжырымдамасы салыстырмалы түрде жақында, ХХ ғасырдың 50-жылдарында қалыптасты (Бердвистелл, 1970; Джандт, 1976, 1981; Кей, 1982; Поятос, 1983; Akert, Panter, 1988), дегенмен бұл ғылымның негіздерін бұрынғы еңбектерден табуға болады. Вербальды емес коммуникация тұжырымдамасы семиотикаға (Сееок, 1976), белгілер жүйесі теориясына қарай тартылады және лингвистикалық аспектте паралингвистикалық (Колшанский, 1974, Николаева, Успенский, 1966) немесе экстралингвистикалық коммуникация (Трагер, 1964; Горелов, 1985, т.б.) терминімен белгіленген баламасына ие. .)

Әр түрлі мамандар «паралингвистикалық» және «экетралингвистикалық» қарым-қатынас терминдеріне сәл өзгеше мағына береді. Сонымен қатар, ақпараттық экстралингвистикалық арнаның модальділігі туралы бірыңғай көзқарас жоқ (Дж. Трейгердің айтуы бойынша, бұл тек дауыспен беріледі, Т. Себеок Н.К. бойынша, бұл дауыс пен кинесика). «Вербалды емес» және «экстралингвистикалық» қатынас терминдеріне келетін болсақ, екінші ұғым, іс жүзінде біріншісімен бірдей, адамның вербалды емес мінез-құлқының барлық түрлерін жалпы емес, сөздік қатынас процесінде сипаттайды. Вербальды емес қарым-қатынас бойынша бірқатар жұмыстар кинесиканың ақпараттық-коммуникациялық қасиеттеріне арналған, яғни. мәнерлі қимылдар - мимика, қимылдар, пантомималар (Лабунская, 1988; Фейгенберг, Асмолов, 1988; Ла Франция, Майо, 1978; Ниеренберг, Калеро, 1987). Вербальды қарым-қатынасты қоса жүретін вербальды емес мінез-құлықтың кинетикалық аспектілерін А.А.Леонтьев өзінің жақында жарық көрген кітабында талдады (Леонтьев, 1997). Атап айтқанда, ол ауызша емес қарым-қатынас компоненттерінің төрт түрін ажыратады: 1) сөйлеуші \u200b\u200bүшін маңызды, 2) алушы үшін маңызды, 3) байланыстың соңғы кезеңін реттеу үшін маңызды, 4) байланыс үшін маңызды емес.

Сонымен, «вербальды емес қарым-қатынас» терминінің өзі көрсеткендей, бұл ұғымды ақпараттарды берудің лингвистикалық емес (вербалды емес) формалары мен құралдарының жүйесі ретінде анықтауға болады. Бұл монография негізінен вербальды емес қарым-қатынастың дыбыстық модальділігін зерттеуге және сипаттауға арналған, яғни. ауызша коммуникация жүйесіндегі интонациялық-тембрлік және дауыстың басқа сипаттамаларының рөлі.

Психология ғылымының коммуникация теориясы (Ломов, 1981, 1984; Брушлинский, Поликарпов, 1990; Знаков, 1994; Леонтьев, 1997), пән теориясы (Брушлинский, 1996, 1997), адамның адамды қабылдауы мен түсінуі сияқты салалары үшін вербальды емес қарым-қатынасты зерттеудің маңызы. (Бодалев, 1982, 1996), тұлға психологиясы, әлеуметтік психология (Абулханова-Славская, 1986; Цуканова, 1985), сөйлеу психологиясы (Рубинштейн, 1976; Леонтьев, 1997; Ушакова, 1992; Павлова, 1995; Никонов, 1989), психология. даралық (Русалов, 1979; Голубева, 1993), психикалық күйлер диагностикасы (Бехтерева, 1980; Медведев, 1993; Медведев, Леонова, 1993; Бодров, 1995; Сөйлеу және эмоциялар, 1974), сонымен қатар лингвистика (Златоустова, Потапова, Трунин) -Донской, 1986) - айқын көрінетін сияқты.

Вербальды емес қарым-қатынас процесінде вербальды емес қарым-қатынастың маңызды психологиялық рөлінің мысалы ретінде вербальды емес ақпараттың сөздің мағыналық мағынасын едәуір күшейтіп, оны айтарлықтай әлсіретуі, қабылдау субъектісі мүлдем жоққа шығарғанға дейін (мысалы, «сізді көргеніме қуаныштымын» деген сөйлемде), - тітіркенген немесе мазақ еткен тонмен айтылған). Эволюциялық антикалық кезеңді ескере отырып, вербальды емес ақпаратты еріксіз және санадан тыс қабылдаудың айтарлықтай дәрежесінде оны қабылдаушы (тыңдаушы) хабарламаның вербалды емес, вербальды емес мағынасына көп сенуге бейім (және бұл көбіне бейсаналық, бейсаналық).

Ойлау мен сөйлеу арасындағы байланысты теориялық тұрғыдан түсінуде сөйлеудің ойлау механизмі ретіндегі ұғымы орнықты. Қазіргі кезде психиканың вербальды емес және подсознание механизмдерінің ойлау процестеріндегі маңызды рөлін көрсететін мәліметтер көбірек жиналуда (Спиркин, 1972; Р.И. Рамишвили, 1978; Симонов, 1988; Горелов, 1985), көбінесе белсенділігімен байланысты. »Мидың оң жарты шарында. Осы мағынада, шамасы, Л.Фейербахтың: «Ойлау дегеніміз - сезімдер туралы Ізгі хабарды дәйекті түрде оқу дегенді білдіреді» (Таңдалған философ, 1.1955 т., 238-бет) деген тұжырымдары орынды сияқты.

Вербальды емес қарым-қатынас мәселесі тек адамнан адамға байланыс жүйесінде ғана емес, сонымен қатар адам-машина жүйесінде де (яғни инженерлік психология саласында), атап айтқанда, автоматты түрде сөйлеуді танудың ғылыми-техникалық мәселелерін шешуде үлкен маңызға ие. (Ли, 1983; Морозов, 1991), сөйлеушінің жеке басын анықтау және тексеру (Рамишвили, 1981; Женило, 1988; Пашина, Морозов, 1990), стресстік жағдайда жұмыс істейтін адам операторының эмоционалды күйлерін психологиялық бақылау (Сөйлеу және Эмоциялар, 1974; Сөйлеу, эмоциялар, жеке тұлға, 1978; Фролов, 1987).

Сонымен, ерекше, өте маңызды және сонымен бірге дамымайтын аспект - көркем шығармашылықтың негізі ретінде вербальды емес қарым-қатынасты зерттеу (Эйзенштейн, 1980; Михалкович, 1986), атап айтқанда, музыкалық өнер саласында (Теплов, 1947; Морозов, 1977, 1988) , 1994; Назайкинский, 1972; Медушевский, 1993; Смирнов, 1990; Холопова, 1990; Гусева және басқалар, 1994; Чередниченко, 1994; Жданов, 1996, т.б.). Егер сөз адамның санасына, оның рационалды-логикалық сферасына бағытталған болса, онда өнердің көп түрлерінде үстемдік ететін вербальды емес ақпарат - адамның эмоционалды-бейнелік саласы мен оның подсознаниясына (Морозов, 1992; Гребенникова және басқалар, 1995). Бұл маңызды психофизиологиялық заңдылық - бұл өнердің орасан зор сендіргіш күшінің негізі, сонымен бірге, бұл көптеген саяси ұрандары мен үгіт-насихаттарында психиканың вербальды жүйесіне жүгінген біздің насихаттау практикамыздың әлсіздігі.

Осы тұрғыдан алғанда, өнер вербальды емес қарым-қатынастың нақты түрі ретінде эстетикалық тәрбиенің ғана емес, сонымен қатар тұлғаны адамгершілік-идеялық қалыптастырудың қуатты құралы, кез-келген идеологиялық позицияларды тиімді насихаттау құралы болып табылады. Басқаша айтқанда, өнер психикаға әсер ету құралы ретінде автор мен орындаушылардың ниеттеріне байланысты жақсылық үшін де, жамандық үшін де қолданыла алады.

Жоғарыда айтылғандардың бәрі вербалды емес қатынастың теориялық және қолданбалы ғылымдардың көптеген салаларын қамтитын пәнаралық кешенді проблема екендігін көрсетеді.

Сурет: 1. Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынастың негізгі түрлерінің жіктелуі.

1.3. Ауызша емес қарым-қатынас түрлерінің классификациясы

NC типтерін жіктеуге әр түрлі көзқарастар бар. 1 NK табиғи мәніне максималды жуықтау принципіне негізделген ең толық жіктелімді көрсетеді, яғни. оның полисенсорлық сипатын (әртүрлі сенсорлық субканалдар), вербалды емес ақпараттың негізгі, маңызды түрлерін (эмоционалды, эстетикалық, жеке-жеке, биофизикалық, әлеуметтік-типологиялық, кеңістіктік, психологиялық, медициналық, физикалық араласу сипаты) ескере отырып, олардың сорттары мен жалпы иерархиялық сипаттамалары вербальды коммуникация жүйесіндегі NDT құрылымы.

II бөлім Сөйлеу тілімен салыстырғанда вербальды емес қарым-қатынас ерекшеліктері

Ф. де Ла Рошефука

Вербальды емес экстралингвистикалық қарым-қатынас оны вербалды лингвистикалық коммуникациядан түбегейлі ажырататын бірқатар ерекшеліктерге ие, бұл оны жалпы коммуникация жүйесінің арнайы ақпараттық каналы ретінде бөліп көрсетуге негіз береді. Бұл ерекшеліктер:

1. NC-нің полисенсорлық сипаты, яғни. оны бір уақытта әртүрлі сезім мүшелері арқылы (есту, көру, иіс сезу және т.б.) жүзеге асыру;

2. Сөздік сөйлеумен салыстырғанда эволюциялық тарихи көне заман;

3. Сөйлеу семантикасынан тәуелсіздік (сөздер бір нәрсені білдіруі мүмкін, бірақ дауыс интонациясы басқа);

4. Маңызды еріксіз және санадан тыс;

5. Тілдік кедергілерден тәуелсіздік;

6. Акустикалық кодтау құралдарының ерекшеліктері;

1. Қабылдаудың психофизиологиялық механизмдерінің ерекшеліктері (мидың декодтауы). Төменде NDT сипаттамаларының қысқаша сипаттамалары келтірілген

2.1 Вербалды емес қатынастың полисенсорлық сипаты

NK-ның маңызды ерекшеліктерінің бірі оның әртүрлі сенсорлық жүйелердің қатысуымен жүзеге асатындығында: есту, көру, тері-тактильді сезім, химорецепция (иіс, дәм), терморецепция (жылу сезімі - суық). Осы сенсорлық жүйелердің немесе сыртқы әлемнің ақпарат анализаторларының әрқайсысы үш негізгі бөліктен тұрады: перифериялық (рецепторлық), өткізгіш (сенсорлық жүйке) және орталық, яғни. рецепторлар қабылдаған сыртқы әлем туралы ақпарат визуалды, есту, тері-тактильді, иіс сезу, жылу сезімдері мен көріністеріне айналатын (декодталған) мидың сәйкес аймақтары. Орталық аймақтар немесе әртүрлі сенсорлық жүйелердің орталықтары мидың әртүрлі аймақтарында орналасқан (ми қыртысы және субкортекс), яғни. кеңістіктік бөлінген (есту - уақытша аймақта, визуалды - желкеде және т.б.).

Вербальды қарым-қатынас процесінде вербальды емес ақпараттың сол бөлігі (NI) сөйлеушінің немесе әншінің дауысында, яғни фонация ерекшеліктерінде (интонация, тембр және т.б.) ұсынылатын құлақ арқылы беріледі. Көрнекі анализатор арқылы кинесиканың ілеспе сөйлеу ерекшеліктері беріледі (Birdwhistell, 1970), т. сөйлеушінің мимикасы, қимылдары, қалыптары, дене қимылдары. Қашықтықтан зондтау жүйесі деп аталатын есту мен көру адамның сыртқы әлемдегі қарым-қатынас және бағдарлау процесінде өте қажет. Сонымен қатар, көру сыртқы әлемнен алынған ақпараттың көп бөлігін (шамамен 80%) қабылдайтынына қарамастан, адамның интеллектуалды сферасын қалыптастыру үшін естудің маңызы әлдеқайда маңызды. Бұл адамның дыбыстық сөйлеуді, ойлау мен танымның абстрактілі-символдық түрлерін игеру мүмкіндігін анықтайтын Брок пен Верникенің сөйлеу орталықтарының (төменде қараңыз) қалыптасуына байланысты. Соқырлар мен саңырау балаларды салыстырмалы түрде зерттеу осы көзқарасты қолдайды. Саңырау адамдардың ым мен мимиканы қолдануы - кинетикалық сөйлеу - екінші сигналдық жүйенің дамуын және интеллектуалды прогрестің қажетті деңгейін толық өтей алмайды.

Тері-тактильді сезім (жанасу) визуалды қабылдау тапшылығы жағдайында маңызды (қараңғыда бағдарлану және әсіресе соқырларда көру болмаған кезде). Соңғы жағдайда дактилографияны қолдана отырып, соқыр адаммен ақпараттық байланыс орнатуға болады - алфавиттік және басқа белгілерді сезіну түрінде (мысалы, дөңес контурлар), алақанның немесе саусақтардың бетімен оқылады (Ярмоленко, 1961). Термиялық сезім (терморецепция) қоршаған әлемде бағдарлану үшін маңызды теріні қабылдауға жатады. Терморецепцияның өмірлік маңыздылығы, атап айтқанда, оның денені күзетіп, ыстықтың немесе суықтың жойқын әсерін ескертуінде.

Сонымен, қазіргі ғылыми зерттеулер аясында иіс пен дәм сезу сияқты анализаторлар ұсынатын химорецепция NK үшін өте маңызды ақпараттық арна болып табылады. Адам ағзасынан шығатын және денсаулық жағдайын, гигиенаны және басқаларды көрсететін кәдімгі иістерден басқа, ерлер мен әйелдерге тән заттар - феромондар тудыратын иістер де шығады. Адамның иіс сезу жүйесінде феромондардың шамалы концентрациясына жауап беретін жұптасқан рецепторлы феромоназальды орган (ФИО) табылды. Әр түрлі жастағы әр түрлі психологиялық күйдегі әр түрлі дәрежеде көрсетілген феромондар қарсы жыныстағы адамдардың симпатиялары мен антипатияларының пайда болуына (яғни, жыныстық тартымдылыққа) күшті әсер етеді (сонымен қатар, подсознание) және, осылайша, ең маңыздысы әсер етудің вербальды емес жынысаралық құралы ретіндегі рөл. Осыған сүйене отырып, бірқатар ғалымдар толық есімді адамның есту және көру қабілеттерінен кейінгі үшінші маңызды сезім мүшесі ретінде санайды (Г. Шустер, 1996).

Осылайша, NC-нің полисенсорлық сипаты адамның іс жүзінде барлық биологиялық және әлеуметтік маңызды түрлерін сыртқы әлемнен қабылдау қабілетін қамтамасыз етеді.Тікелей сөйлеу қарым-қатынасы процесінде мыналар пайда болатынын атап өту маңызды: біріншіден, әртүрлі сенсорлық каналдар арқылы берілетін ИҚ барлық түрлерінің өзара әрекеттесуі. , NI барлық түрлерінің өзара вербалды ақпаратпен өзара әрекеттесуі. Бұл қарым-қатынас барысында адамдардың адекватты қабылдауы мен өзара түсінушілігінің жоғары сенімділігін қамтамасыз етеді.

2.2. Эволюциялық-тарихи ежелгі заман

Тілдің пайда болу теорияларының ішінде олардың едәуір бөлігі вербалды емес қарым-қатынасты қазіргі сөйлеудің пайда болуының тарихи ежелгі негізі деп санайды (Джесперсен; Рубинштейн, 1976; Иди, 1977; Уайт, Браун, 1978; Линден, 1981; Фирсов, Плотников, 1981; Якушин, 1989). Геккель-Мюллер биогенетикалық заңы (онтогенез филогенезді қайталайды) НК эволюциялық ежелгі екендігінің дәлелі болып табылады: онтогенезде NC сөздік қатынастың алдында тұр. Бала вербалды емес дауыс берудің дайын құралдарымен туады, ал сөйлеу 1,5-2 жасқа дейін ғана пайда болады. Нашнет, мидың әртүрлі әсерінен туындаған сөйлеу бұзылыстары (мысалы, анестезия), ең алдымен, ауызша сөйлеуді жоғалтуға, екіншіден, мидың көне құрылымдарына (субкортекске) негізделген, сондықтан деструктивті әсерге төзімді болғандықтан, вербальды емес қарым-қатынастың бұзылуына әкеледі. әсер ету.

2.3. Н.Қ.-ның сөйлеу семантикасынан тәуелсіздігі

Сөйлеудің вербалды емес қасиеттері, әдетте, оның сөздік мағынасымен үндеседі. Сонымен қатар, вербальды емес қарым-қатынас арнасы вербальдіден функционалдық тәуелсіздік қасиетіне ие. Іс жүзінде бұл: а) адамның сөздің мағыналық мағынасына қарамастан (сөйлеушінің жеке басын, оның эмоционалды жағдайын, жынысын, жасын және т.б. анықтауы) NDT барлық түрлерін адекватты қабылдау мүмкіндігінде, б) сөздің семантикасы мен вербальды емес ақпараттың мағынасындағы алшақтықта. (мысалы, салқын тонмен айтылған құттықтау сөздер).

Сөйлеудің вербальды емес функциясының вербальды функциядан тәуелсіздігінің физиологиялық негізі адам миының функционалды асимметриясы болып табылады. Зерттеулер FAM, 1861 жылы француз антропологы П.Брока бастаған, сонымен қатар 1874 ж. Вернике (С. Вернике) және біздің заманымызда осы жұмыстар үшін 1981 жылы Нобель сыйлығын алған Роджер Сперри (RW Sperry) және басқалар тамаша жалғастырды, психиканың ауызша функциясын қамтамасыз етудегі мидың сол жақ жарты шарының жетекші рөлін дәлелдеуге әкелді (Broca орталықтары және Вернике). Сонымен қатар бірқатар заманауи шетелдік және отандық жұмыстар вербалды емес ақпаратты өңдеудегі оң жарты шардың жетекші рөлін көрсетеді (шолуларды қараңыз: Морозов және басқалар, 1988; Брайден, 1982; Кимура 1967; Дарвин, 1969).

Мидың функционалды асимметриясының шындықты дәлелдеудің әр түрлі әдістері бар: а) фармакологиялық әдіс - мидың оң немесе сол жақ артериясына анестетикалық затты енгізу (медициналық себептер бойынша, мысалы, ауырсынуды басу), бұл сәйкес жарты шардың функцияларын тежеуге әкеледі (Wada тесті) және нәтижесінде функцияның көрінісі қарама-қарсы жарты шар; б) электрофизиологиялық әдіс - мидың оң немесе сол жарты шарына электр тогымен әсер ету (сонымен қатар медициналық себептер бойынша, мысалы, психикалық ауруларды емдеу әдісі ретінде (Балонов, Деглин, 1976); в) оң немесе сол жақ мидың травматикалық бұзылулары бар адамдарды бақылаудың клиникалық әдісі (Хомская) , 198?); г) психоакустикалық әдістер - адамның моноральды және дихотикалық қабылдауда оң немесе сол құлақ арқылы вербалды немесе вербальды емес ақпаратты қабылдау ерекшеліктерін салыстырмалы түрде зерттеу (Морозов және басқалар, 1988). Екінші жағдайда, мысалы, сөздерді есте сақтау критерийіне сәйкес ауызша ақпаратты оң жақ құлақ жақсы қабылдайтындығы көрсетілген (2-суретті қараңыз), өйткені бұл жағдайда жүйкенің айқасуына байланысты сол жақ жарты шарға, яғни Верниктің сөйлеу орталықтарына жіберіледі. жолдары. Ауызша емес ақпарат, мысалы, эмоционалды интонацияны тану критерийіне сәйкес, сол жақ құлақ жақсы қабылдайды (өйткені бұл жағдайда ол мидың оң жарты шарына жіберіледі).

Жарты шарлардың функцияларын бөлу абсолютті емес. Біріншіден, жарты шарларды өзара байланыстыратын жүйке өткізгіштердің арқасында күшті өзара байланыс болғандықтан. Екіншіден, жарты шарлардың әрқайсысы белгілі бір дәрежеде өзінің ақпаратты өңдеу механизмін қолдана отырып, басқаларының функцияларын орындай алады. Мысалы, логикалық сол жақ жарты шар эмоционалды интонацияны өзіне тән акустикалық белгілері бойынша, ал оң жақ жарты шар таныс сөзді өзінің интегралды спектральды-тембрлік үлгісімен тани алады (есептейді) (§ 2.7 қараңыз).

Сурет: 2. Мидың функционалды асимметриясы сөздерді қабылдауда оң құлақтың (яғни сол жақ жарты шарда) басым болуынан көрінеді. Оң (А) және сол (В) құлақ үшін әр түрлі жастағы топтардағы адамдардың сөздерді дихотикалық қабылдауындағы орташа айырмашылықтар.

Абциссада - жас (жылдар саны, ересектер - ересектер), ординатта - дұрыс жауаптар саны, бұл жағдайда - субъект жаттайтын және көбейтетін сөздер саны (%)

Масштабтың ашық жерлері әр жас топтары үшін оң жақ құлақтың (сол жақ жарты шарда) сөз қабылдауының артықшылықтарын көрсетеді.

Ауызша емес ақпаратты қабылдаған кезде, мысалы, сөйлеудің эмоционалды контекстінде, сол құлақтың (оң жарты шарда) артықшылығы бар (Морозов, Вартанян, Галунов және басқалар бойынша, 1988).

2.4. Еріксіз және подсознание НК

Экстралингвистикалық ақпаратты қабылдаудың және қалыптастырудың маңызды еріксіз және белгілі бір дәрежеде сана-сезімі де оның сөйлеумен салыстырғанда маңызды ерекшелігі болып табылады. Ауызша қарым-қатынаста адам ең алдымен сөздердің мағынасын қабылдаумен айналысады. Дыбыстық сөйлеудің интонациялық-тембрлік «сүйемелдеуі», бұл біздің санамыздың екінші деңгейі және көп дәрежеде подсознание сияқты. Бұл вербальды емес байланыс құралдарының ежелгі эволюциялық бастауға және соған сәйкес церебральды бейнелеу аймағына тереңірек орналасуына байланысты.Мысалы, оң жарты шардағы орталықтардан басқа, эмоционалды мінез-құлықты реттейтін ең қуатты орталық мидың лимбикалық жүйесінде орналасқан. Адамның вербальды емес мінез-құлқының еріксіз және бейсаналық сипаты (дауысты ғана емес, сонымен қатар қимыл-қозғалыс, қалып, мимика) сөйлеушінің оның сөзіне қайшы келетін шынайы ниеті мен пікіріне опасыздық жасайды.

2.5. Тілдік кедергілерден тәуелсіздік

Тілдік кедергілерге тәуелсіз әмбебап айқындылық, т. вербальды емес экстралингвистикалық кодтың әмбебаптығы адамдарға тілдерді білместен бір-бірін түсіндіруге және түсінуге мүмкіндік береді. Мұндай түрдің қызықты үлгісін чех жазушысы К.Чепек «Дирижер Калина» әңгімесінде келтіреді. Тағдырдың қалауымен адам шет елде болады және осы елдің тілін білмесе де, кездейсоқ тыңдалған екі адамның әңгімесін түсінеді: «Осы түнгі әңгімені тыңдап отырып, мен контрабас кларнетке криминалға бейім екеніне толық сенімді болдым. Мен

Қарым-қатынас өнері және ғылымы вербальды емес қарым-қатынас _____ 25

Ол кларнет үйге оралатынын және ақсақ бас тобының бұйрығының бәрін орындайтынын білді. Мен бәрін естідім, ал есту сөздерді түсінуден гөрі көп. Мен қылмыстың дайындалып жатқанын білдім, тіпті қайсысы екенін де білдім. Екі дауыста да естілгендерден айқын көрінді, бұл олардың тембрінде, ырғағында, ырғағында, кідірістерінде, цезурасында ... Музыка - бұл дәл нәрсе, дәлірек айтсақ! » Мұнда автор музыкант Калинаның жұқа құлағымен адамдардың бір-біріне не айтқысы келетінін сезіну мен түсінудің ерекше қабілеттілігін атап көрсетеді. Бұл сөзсіз шындық, бірақ бұл жағдайда Калинаға қызмет көрсеткен тақырыптық эмоционалды құлаққа музыканттар ғана емес, сонымен қатар барлық адамдар айтарлықтай әртүрлі дәрежеде болса да ие.

Сурет: 3. Бес түрлі лингвистикалық мәдениеттің өкілдері арасындағы эмоциялар туралы пікірлерге келісім беру

2.6. Вербалды емес ақпаратты берудің (кодтаудың) акустикалық құралдарының ерекшеліктері

Сөйлеушіден тыңдаушыға вербалды емес ақпаратты берудің негізгі акустикалық құралдары: а) дауыстың тембрі, оның физикалық эквиваленті - дыбыстың спектрі, яғни дауыс жиілігінің (овертонды) графикалық бейнесі, б) сөйлеу әуені (уақыттың өзгеруі) , в) энергия сипаттамалары (дауыстың күші және оның өзгеруі), г) сөйлеудің темп-ритмикалық ерекшеліктері, д) айтылымның типтік емес жеке ерекшеліктері (күлу, жөтелу, кекештену және т.б.).

Ауызша фонетикалық ақпаратты жеткізуші - күрделі сөйлеу дыбысының спектрі, дәлірек айтсақ, спектрдің уақыт бойынша формат құрылымының динамикасы (Фант, 1964). Сонымен қатар, сөйлеу үшін дауыстың биіктігі, яғни негізгі тонның жиілігі іс жүзінде маңызды емес, өйткені кез-келген сөйлеу туралы ақпарат сөйлеушінің дыбыстық диапазонында кез-келген жиіліктегі дауыспен берілуі мүмкін. Ақпараттың вербальды емес түрлеріне келетін болсақ, спектрмен қатар, ол дауыстың биіктік сипаттамаларымен де (сөйлеу әуені, яғни негізгі тонның жиілігінің динамикасы) жүзеге асырылады. Сондықтан жоғары жиіліктер спектрін 300-200 Гц-ге дейін шектеу (яғни оларды электроакустикалық сүзгілерді қолдану арқылы спектрден шығару) вербальды ақпаратты эмоционалды, индивидуалды және басқа да вербальды емес түрлерін сақтай отырып, ауызша ақпаратты толық жоюға (сөйлеу түсінігін жоғалтуға) әкеледі (Морозов, 1989). Ауызша емес, эмоционалды ақпараттың бұл ерекшелігі оны аспаптық музыка арқылы, тек бір дауысты әуенді (дауыстап айту), тіпті жиіліктегі модуляцияланған таза тонмен (ысқырықты) орындайтын әншінің дауысы арқылы модельдеуге мүмкіндік береді. Музыкалық категориялар - кіші және үлкен - бұл үлгінің салдары.

2 Айта кету керек, сөйлеу әуені интонацияның маңызды компоненті бола тұра (соңғысы стресстің және сөйлеудің темп-ритмикалық сипаттамаларының қатысуымен жүзеге асырылады) айтылымның мағыналық сипаттамаларын (сұрақ, тұжырым, толықтығы, толық емес) беруде маңызды рөл атқарады (Зиндер, 1979; Светозарова, 1982) )

Дауыстың биіктігі және оның уақыт бойынша өзгеруі эмоционалды ғана емес, сонымен қатар вербальды емес ақпараттың басқа түрлерін, мысалы, жас, жыныс, жеке-жеке ақпаратты тасымалдаушы ретінде әрекет етеді. Мұның биофизикалық негізі, атап айтқанда, адамның сөйлеу фундаментальді тонусының жиілігінің оның дауыстық сымдарының ұзындығы мен массивтілігіне кері пропорционалды тәуелділігі болып табылады (Медведев және басқалар, 1959). Байланыстары ерлерге қарағанда қысқа және жұқа әйелдер мен балаларда дауыстың жоғарылығы сәйкесінше октавадан жоғары. Бірдей заңдылық әр түрлі адамдардың дауысының жоғарылығындағы жеке айырмашылықтарды анықтайды: ұзын және массивті адамдар, әдетте, кеңірдек және сәйкесінше, дауыстары қысқа және жіңішке адамдарға қарағанда төмен болады. Бұл заңдылықтар, бір жағынан, адамдар дауысының биіктігі мен екінші жағынан олардың жынысы, жасы мен салмағы арасындағы жоғары корреляция коэффициенттерінде көрінеді.

3 Көрсетілген қатынас шамамен мына формула бойынша сипатталады: Fo \u003d KVCP / LM, мұндағы F 0 - вокалды қатпарлардың тербеліс жиілігі (Гц), т.е. - негізгі тонның жиілігі, P - трахеядағы сублигаменттік қысымның мәні, C - вокалдық сымдардың қаттылық (немесе керілу) дәрежесі, L - тербелмелі бөліктің ұзындығы, M - тербелмелі масса, k - пропорционалдылық коэффициенті (Морозов, 1977).

P% - дұрыс бағалау ықтималдығы

Эмоциялардың анықтамасы (Морозов және т.б., 1985)

Сөйлеудің түсініктілігі (Покровский, 1970)

Сурет: 4. Дауыстың вербальды емес экстралингвистикалық ақпараты шуылға төзімді болып шығады (лингвистикалықпен салыстырғанда) шудың әсеріне ғана емес, сонымен қатар спектрдің жиілігінің шектелуіне қатысты. Графикте көрсетілгендей, жоғары жиілікті 400 Гц-ке дейін шектеу лингвистикалық ақпаратты толығымен дерлік бұзады (сөздің түсініктілігі 5,5% -ға дейін төмендейді), мұндай сигналдағы эмоциялардың анықтамасы, сондай-ақ динамиктерді тану негізінен сақталады, сәйкесінше 60% және 70% ( Морозов және басқалар бойынша, Эмоциялар тілі, ми және компьютер, 1989).

Сонымен қатар, вербалды емес ақпаратты психоакустикалық кодтаудың маңызды құралы - бұл белгілі, дауыс тембрін анықтайтын дыбыс спектрі екендігі анықталды. Әр түрлі эмоционалды мазмұны бар дауыс пен сөйлеудің ажырамас спектрі айтарлықтай ерекшеленеді, әсіресе спектрдің жоғары жиілікті аймақтарында (5-суретті қараңыз). Сонымен, ашулану тонертонның жоғарылауына, тембрдің «метализміне», ал қорқынышқа, керісінше, жоғары тондардың қатты құлдырауына әкеледі, бұл дауысты саңырау, «күңгірт», «тұншықтырады». Адам қуанышты түрде «күлімсіреп» сөйлейтіні нәтижесінде формант жиіліктерінің жоғары жиіліктік аймаққа ауысуына әкеледі (5-суретті қараңыз - әр түрлі эмоцияларды білдіру кезінде Ф. Шаляпиннің дауысының спектрі).

Таныс және таныс емес адамдарды дауыстарының дыбысы бойынша (жеке-жеке вербальды емес ақпарат) тану кезінде субъектілер оларды интонациямен және сөйлеудің басқа ерекшеліктерімен бірге әр түрлі адамдарға тән дауыстардың тембрлеріндегі (яғни спектрлеріндегі) айырмашылықты басшылыққа алатынын көрсетеді (Пашина, Морозов, 1990). Дауыстың күші, әсіресе оның уақыт бойынша өзгеру динамикасы вербалды емес ақпаратты кодтаудың маңызды акустикалық құралы болып табылады. Сонымен, қайғыға әлсіздік тән, ал ашулану - дауыс күшінің жоғарылауы және т.с.с. Уақыт өте келе дауыс күшінің өзгеруі өте ақпараттылық көрсеткіші болып табылады: оның баяулауы мен құлдырауы (сонымен қатар биіктігі) қайғыға тән («жылау интонациясы») және күрт көтерілу мен құлдырау ашуға арналған (6-суретті қараңыз).

Біз бұл акустиканың динамикасы екендігіне баса назар аударамыз

Сурет: 5. Ф.Шаляпиннің әр түрлі эмоционалды мазмұнға қаныққан вокалдық шығармалардан үзінділер орындау кезінде дауысының ажырамас спектрлері, қуаныш, қайғы, ашу, қорқыныш білдірген кезде дауыстың жоғары тондарының деңгейінде және жиіліктегі жағдайында қатты айырмашылықтарды көрсетеді. Бұл айырмашылықтар эмоцияны білдіру кезінде суретші дауысының тембріне тән өзгерістерді анықтайды.

Эмоционалды түрлі-түсті тіркестер келесі шығармалардан алынған: ашу - И.Сусаниннің ормандағы сахнасынан («Патша үшін өмір» операсынан «Жау лагері таң атпай ұйықтап кетті»). Қуаныш - Галицкийдің «Князь Игорь» операсынан: «Жасыру күнә, маған зеріктіру ұнамайды ...» деп айтқаны. Қайғы - «О, сен кішкентай түн ...» - орыс халық әні «Түн». Қорқыныш - «ана жақта, ана жерде! Ол не?! Бұрышта!!! Тербеліс! .. «-» Борис Годунов «операсынан көрініс (В.Л. Морозовтан кейін, 1989).

Сурет: 6. Дауыстың осциллограммалары, яғни. уақыттағы дыбыс динамикасының графикалық көрінісі, әрбір эмоционалды интонация - қуаныш, қайғы, немқұрайдылық, ашуланшақтық, қорқыныш - өзіне тән арнайы акустикалық құралдармен (Морозовтан кейін, 1989 ж.) көрсетілгенін көрсетеді.

Сонымен, ауызша емес ақпаратты кодтауда сөйлеудің темп-ритмикалық сипаттамалары үлкен рөл атқарады. Сонымен, әйгілі суретші О.Басилашвилидің зерттеушілердің сұрауы бойынша әр түрлі эмоционалды өрнектермен айтқан дәл сол сөйлем («Мені кешіріңіз, мен бәрін өзім айтамын ...»), қуанышты білдіргенде сөйлеудің орташа жылдамдығы (секундына слог) болды - 5 , 00, қайғы - 1,74, ашу - 2,96, қорқыныш - 4,45. Дәл осындай нәтижелер сөйлеу ақпараттарының барлық түрлерін кодтаудың маңызды құралы - вокалдық сөйлеу параметрлерінің эмоционалды экспрессивтілігін талдау кезінде алынды /

Әр түрлі жастағы топтарды (биофизикалық ақпарат) зерттеу кезінде олардың сөйлеу жылдамдығының орташа статистикалық сипаттамалары айтарлықтай ерекшеленетіні анықталды: жастар тобында (17-25 жас) - секундына 3,52 слог, орта жастағы топта (38-45 жас) - 3,44, үлкен топта (50-64 жаста) - 2,85, егде жаста (75-82 жаста) - секундына 2,25 буын. Бұл артикуляция процесінің белсенділігі жасына байланысты баяулайтындығына байланысты. Жасы мен сөйлеу жылдамдығының көрсеткіштері арасындағы корреляция коэффициенті (33 субъектінің тобы үшін) R \u003d 0,6134-ке тең болды (нөлдік гипотезаның ықтималдығы p \u003d 0,0001).

Эстетикалық ақпарат берудегі сөйлеуді ырғақты ұйымдастырудың маңыздылығын өлеңнің ырғағымен көрсетуге болады. Поэзия ырғағы, өзіңіз білетіндей, прозаның ырғағынан өзінің жүйелілігімен ерекшеленеді, т. кернеулі немесе кернеулі буындардың (иамбик, троши, дактил, амфибрахий және т.б.) біркелкі кезектесуі, сонымен қатар бір жолға бірдей буын саны. Сонымен, сөздік тәсілдер арқылы қол жеткізілетін ойдың поэтикалық мейірімінен (метафора, лирика, т.б.) басқа, поэтикалық жанрға вербалды емес белгілер - реттелген ырғақты ұйым, және, әрине, фонетикалық тәсілдер арқылы қол жеткізілетін рифма тән. поэтикалық жолдардағы соңғы сөздердің эфониялық (дыбыстық жағынан ұқсас) фонематикалық аяқталуларының белгілі таңдауы.

Сөйлеудің вербальды емес ақпаратын кодтаудың ең маңызды ерекшелігі - әр түрлі акустикалық құралдардың өзара әрекеттесуі, басқаша айтқанда, кез-келген вербальды емес ақпарат, әдетте, кез-келген акустикалық құралдармен емес, сонымен қатар бірнеше арқылы беріледі. Мысалы, сөйлеушінің әртүрлі эмоционалды күйі туралы ақпарат дауыстың тембрінің (яғни, спектрінің) өзгеруінде ғана емес, сонымен қатар әр эмоцияға тән сөйлеу фразасының дауысының, күшінің, темп-ритмикалық сипаттамаларының өзгеруінде де өз көрінісін табады (6-суретті қараңыз).

Сонымен, ашу сезімі жалпы дауыс күшінің артуымен қатар, дауыс жоғарылығының жоғарылауына, дыбыстың көтерілу және төмендеу фронттарының қысқаруына, т.с.с. сөйлеу дыбыстарының айқындылығын арттыру. Қайғы эмоциясы, керісінше, дауыстың күші мен биіктігінің баяу көтерілуі мен төмендеуімен, буындардың созылу ұзақтығымен, дауыстың күші мен дыбыстылығының төмендеуімен сипатталады.

Дауыс пен сөйлеудің акустикалық қасиеттерінің бұл сипаттамалық күрделі өзгерістері әртүрлі эмоцияларға ие адамның жалпы физиологиялық жағдайының сәйкесінше өзгеруінен, мысалы, ашуланған күйдегі жалпы жүйке-бұлшықет белсенділігінің жоғарылауынан немесе жалпы жүйке-психологиялық депрессиядан және ағзаның мұңды күйде бұлшық ет босаңсуынан туындайды. Бұл табиғи және дауыс пен сөйлеуді тәрбиелеу органдарының жұмысында көрінеді.

Сонымен, адамның әр түрлі био-физикалық сипаттамалары (жынысы, жасы, бойы, салмағы), эмоционалды жағдайы және сөйлеушінің басқа психологиялық қасиеттері оның сөйлеуі мен дауысының акустикалық ерекшеліктерінде табиғи түрде көрінеді және бұл өз кезегінде адекватты субъективті қабылдаудың объективті негізі болып табылады сөйлейтін тыңдаушы

2.7. Ауызша емес ақпаратты қабылдаудың психофизиологиялық механизмдерінің ерекшеліктері.

Қазіргі психология ғылымының маңызды міндеттерінің бірі - адам миының сөйлеу ақпаратын алу және өңдеу механизмдерін зерттеу. Алдыңғы бөлім вербалды және вербальды емес ақпараттың акустикалық қасиеттері (тасымалдаушылары) айтарлықтай ерекшеленетінін көрсетеді. Ауызша және ауызша емес сөйлеу ақпаратын декодтауды (яғни, дыбыстық сигналдан шығаруды) қамтамасыз ететін мидың психофизиологиялық механизмдері бірдей ерекшеленеді.

Мәселенің күрделілігі спектр сияқты сөйлеудің маңызды акустикалық сипаттамасында вербалды (фонетикалық) және вербалды емес (дауыстың тембрі) ақпараттар бар екендігінде. Миды екеуін қалай ажыратады? Бұл бөліну адамның миы жүзеге асыратын сөйлеу ақпаратын өңдеудің екі қағидасының (механизмінің) арқасында мүмкін болады, олардың әрқайсысы мидың оң немесе сол жақ жарты шарына сәйкес келеді деп жорамал жасайды (Сөйлеуді қабылдау, Морозов және басқалар, 1988). Бірінші механизм сөйлеуді үйреніп жатқан бала әріптермен текшелерден сөз құрайтын сияқты мидың сөйлеу дыбыстарының уақытша реттілігін сегмент бойынша (телефон арқылы телефон) егжей-тегжейлі талдау жасайтындығымен сипатталады. Бұл сол жақ ми жарты шарына тән. Екінші механизм сөйлеу бірліктерін (заңдылықтарын), мысалы, тұтас сөздерді интегралды тұтас бағалау және оларды есте сақталған сөйлеу тембрі, интонациясы, ырғақты және басқа сипаттамаларының дыбыстық стандарттарымен салыстырудан тұрады (сөйлеу ақпаратын өңдеудің оң-жарты шарлық принципі).

Гипотеза әр түрлі авторлар жүргізген зерттеулермен расталады, атап айтқанда, адамның эмоционалды, жеке-жеке және басқа да сөйлеудің вербальды емес экстралингвистикалық ақпараттарын оның уақытқа төңкерілген дыбысы тұрғысынан қабылдау тәжірибесі. Соңғысына керісінше сөйлеу жазбасы бар таспаны ойнату арқылы қол жеткізілді. Бұл әдісті А.Мол сипаттады (Моль, 1966), мағыналық және эстетикалық (оның терминологиясында) ақпаратты бөлу үшін. Алайда, Молем мидың вербальды емес ақпараттардың әртүрлі типтерін инверсиялы сөйлеу кезінде қабылдау мүмкіндіктерін талдаған жоқ және қабылдаудың осы түрінің ми механизмдерін талқылай алмады.

Гипотеза. Егер сөйлеу ақпаратын мидың өңдеуінің жоғарыда сипатталған екі қағидасы шынымен бар болса, онда сөйлеу сигналының формантты құрылымының микродинамикасын бұзатын және нәтижесінде фонетикалық сөйлеу кодын бұзатын уақытша инверсия адамның эмоцияларын жеке-жеке анықтауға айтарлықтай кері әсер ете алмайды деп күту керек. ауызша емес ақпараттың жеке және басқа түрлері. Вербальды емес ақпаратты қамтитын кез-келген дыбыстың интегралды спектральды сипаттамалары, егер ол уақытында төңкерілген болса, кем дегенде мұны күтуге болады. Соңғы тұжырым (алға және артқа интегралды спектрлердің сәйкестігі туралы) спектрдің физика-математикалық сипаттамасынан туындайды және арнайы жүргізілген тәжірибелермен расталады.

Соңғы жылдары алынған эксперименттік нәтижелер көрсеткендей, сөйлеушінің жынысы, жасы, бойы және салмағы туралы ақпараттар сияқты вербальды емес ақпарат түрлері жеткілікті түрде адекватты (инверсияда сәл үлкен қателік болса да), аудиторлар қалыпты және кері сөйлеуді тыңдау кезінде қабылданады. Таныстарды инверттелген сөйлеу арқылы тану да сондай тиімді (Пашина, Морозов, 1989). Сонымен, төңкерілген сөйлеудің эмоционалды мазмұны да тыңдаушыларға айтарлықтай қол жетімді болады (Морозов, 1989, 1991; Пашина, 1991).

Сонымен, сөйлеу инверсиясымен адам өзінің экстралингвистикалық компоненттерін - эмоционалды бояуды адекватты қабылдауды толығымен сақтай отырып, оның тілдік мағынасын түсіне алмайды, мұнда әр түрлі эмоциялардың табиғатын (қуаныш, қайғы, ашу, қорқыныш, бейтарап күй), сөйлеушінің жеке басын және жынысы, жасы, бойы, салмағы. Бұл нәтижелер жалпы формада вербальды коммуникация жүйесіндегі нақты сөйлеу мен вербальды емес арналар арасындағы түбегейлі айырмашылықтарды қолдайтын қосымша дәлелдер болып табылады (басқа ғылыми дәлелдермен қатар). Атап айтқанда, бұл деректер фонетикалық және экстралингвистикалық ақпаратты адамның миымен кодтаудың (және декодтаудың) әртүрлі принциптерінің көрінісі болып табылады.

Осы гипотезаны ескере отырып, жұмыс нәтижелері сөйлеу сигналын акустикалық іске асырудың уақыттық перспективасының белгісін сөздік кодтау механизмін жүзеге асырудың принципиалды маңызды рөлін көрсетеді, оның инверсия кезінде бұзылуы осы сигналдардың динамикалық спектрлерінің жиілік шкаласы бойынша формант максимумының барлық қозғалыс бағыттарының қарама-қарсы белгісінің өзгеруіне әкеледі. Бұл адамның өзінің өмірлік тәжірибесі барысында сіңірген тілдік кодтың бұзылуына және, тиісінше, сөйлеуді дұрыс түсінбеуге, дәлірек айтсақ, сөйлеу мәнін саналы қабылдаудың болмауына әкеледі 4

Сөйлеу сигналының уақытша микроқұрылымының көрсетілген бұзылуларына вербальды емес кодтаудың психологиялық механизмінің сезімталдығы бұл механизмнің (мидың оң жарты шарының жұмысында жүзеге асырылатын) әр түрлі принциптерге, атап айтқанда, сөйлеу сигналының интегралды орташа статистикалық суретін (акустикалық макроқұрылым) бағалау принципіне негізделгендігімен түсіндіруге болады, өйткені бұл интегралды макроқұрылымдар - спектрлік, биіктік және темп-ритмикалық (жүздеген және мыңдаған миллисекундтар аралығында алынған) - төңкерілген кезде өзгермейді. Сөйлеу арнасының осы интегралды макроқұрылымдарын бағалау кезінде ми жинақтау, интеграциялау, ықтималдықпен болжау және ұқсас интегралды макроқұрылымдардың анықтамалық үлгілерімен салыстыру принципін қолданады.

4 Соңғы нақтылау өте маңызды, өйткені аударылған сөйлеудің ауызша ақпаратын бейсаналық деңгейде және белгілі бір дайындықпен, сана деңгейінде қабылдауға болатындығы көрсетілген (Морозов, 1992).

5 Осы екі механизмнің өзара әрекеттесуі (мидың екі жарты шарының қатарлас жұмысында жүзеге асады) адамның сөйлеу айтылымының мағынасын қабылдауының жоғары сенімділігі мен адекваттығын қамтамасыз ететіндігін атап өту маңызды. Сондықтан сөйлеу ақпаратын мидың параллельді өңдеуінің «екі жарты шарлық қағидасының» сөйлеуді автоматты түрде тану жүйесін жасауда қолданылуы кездейсоқ емес (Ли, 1983; Морозов, 1989).

2.8. Сөйлеу коммуникациясының екі арналы құрылымының моделі

Кеңінен қолданылатын Шеннон схемасы бойынша (1983 ж.) (7-суретті қараңыз, А позициясы) кез-келген байланыс жүйесі, оның ішінде біз қарастырып отырған вербальды емес экстралингвистикалық үш негізгі бөліктің өзара әрекеті болып табылады: 1) ақпарат көзі, бұл жағдайда - осы ақпаратты жасаушы және беруші сөйлейтін адам, 2) белгілі бір жолмен кодталған формадағы ақпаратты тасымалдайтын сигнал (бұл жағдайда сөйлеу мен дауыстың акустикалық ерекшеліктері түрінде) және 3) көрсетілген ақпаратты декодтауға мүмкіндігі бар қабылдағыш, бұл жағдайда - есту жүйесі, қабылдау субъектісінің миы мен психикасы (тыңдаушы). Жүйелік көзқарас тұрғысынан, оқшауланған осы үш құрамдас бөліктердің ешқайсысы түсінікті және мұқият зерттелген кезде де түсіндірілмейді. Сонымен қатар, оқшауланған түрдегі үш құрамдас бөліктердің әрқайсысы мағынасын жоғалтады, мысалы, құлыпсыз кілт немесе кілтсіз құлып. Байланыс тізбегіндегі әрбір буын (сигнал-қабылдағыш-сигнал), сол жүйелік сипатына байланысты, тек өзінің қасиеттерімен ғана сипатталмайды, сонымен қатар басқа бөліктердің және тұтас жүйенің қасиеттерін көрсетеді. Сондықтан вербальды емес экстралингвистикалық коммуникация жүйесінің осы үш бөлігінің әрқайсысының ғана емес, сонымен қатар олардың өзара байланысының ерекше және жалпы қасиеттерін қарастыру қажет.

Жалпы, бұл қатынастардың анықтамасы адамның белгілі бір психофизикалық күйін көрсететін вербальды емес ақпараттың осы немесе басқа түрі оның сөйлеу және дауыс акустикасы арқылы қабылдау субъектісіне қалай берілетінін түсінуге мүмкіндік береді, ал соңғысы спикердің психофизикалық күйінің, оның әңгіме тақырыбымен байланысының жеткілікті адекватты бейнесін жасайды. , тыңдаушы, өзі және, сайып келгенде, оның мәлімдемесінің мәні туралы айтарлықтай түзетілген және талғампаз идея.

Кері байланыс жүйесі

Сурет: 7. Бір арнамен ұсынылған дәстүрлі байланыс схемасы (А) (Шеннон бойынша, 1983 ж.) Және оның екі арналы сипатына баса назар аударатын сөйлеу коммуникациясының схемасы (В) (Морозов бойынша, 1989 ж.).

Берілген Шеннон диаграммасы байланыс жүйесін бір арналы етіп көрсетеді (7А-сурет). Алайда вербальды қарым-қатынас жүйесінің күрделі вербальды-вербальді сипатын және вербальды емес қарым-қатынас пен вербальды коммуникацияның арасындағы жоғарыда аталған бірқатар іргелі айырмашылықтарды ескере отырып, вербальды коммуникация жүйесінің жалпы құрылымын екі арналы (әрине, технологиялық емес, психологиялық мағынада) етіп көрсету керек, яғни. .e. ауызша, іс жүзінде сөйлеудің лингвистикалық және вербальды емес экстралингвистикалық арналарынан тұрады (7-сурет, В) (Сөйлеуді қабылдау, 1988; Морозов, 1989).

Жоғарыда қарастырылған вербальды және вербальды емес ақпараттарды өңдеудегі адам миының функционалды асимметриясының рөлі (§ 2.3-ті қараңыз) сөйлеуді қабылдау процесінде де және басқа дыбыстарда да (тыңдаушыларда) және оның қалыптасу механизмдерінде (буында) сөйлеушіде (ән айту, музыка ойнау) ... Бұл жағдай теориялық модельде (7-суретті қараңыз, В позициясы) вербалды және вербальды емес арналарды байланыс жүйесінің орта буынында (акустикалық сигнал) ғана емес, сонымен қатар бастапқы (сөйлеуші) және қорытынды (тыңдаушы) сілтемелерде бөлу түрінде көрінеді. , вербалды (лингвистикалық) және вербальды емес (экстралингвистикалық) арналар вербальды байланыс тізбегінің барлық буындарында оқшауланған болып шығады.

Сонымен қатар, вербальды және вербальды емес арналар арасында ең жақын өзара әрекеттесу және өзара әсер ету орын алады, бұл диаграммада тік көрсеткілермен көрсетілген. Мысалы, мысқылмен айтылған жылы сөздер жылы лебізін білдіретін мағынаны жоғалтады. Кері байланыстың екі санаты (ОС) диаграммада көрсетілген: ОС-1 - сөйлеушінің өз сөйлеуінің қалыптасу процестерін өзіндік сенсорлық бақылау жүйесі, ал ОС-2 - сөйлеушінің сөйлеудің тыңдаушыға әсерінің нәтижелерін бақылауы.

Сөйлеу коммуникациясы жүйесінде жұмыс жасайтын вербальды емес арнаның шеңберінде сөйлеуші \u200b\u200bтуралы негізгі он санатқа дейінгі ақпарат тыңдаушыға адамның айтқанына қарамастан (жеке-жеке, эстетикалық, эмоционалдық, психологиялық, әлеуметтік-иерархиялық, жас, жыныс, медициналық) акустикалық түрде беріледі. , кеңістіктік және т.б.), соның ішінде осы санаттардың жүздеген сорттары. Осы вербальды емес ақпараттың қысқаша сипаттамалары және NDT зерттеуінің аспектілері келесі бөлімде келтірілген.

Владимир Петрович Морозов

Байланыс өнері мен ғылымы: ауызша емес қарым-қатынас

Редактордан

Оқырмандарға ұсынылған кітап - автордың бұрын жарық көрген монографиясының екінші, қайта қаралған және кеңейтілген басылымы «Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынас. Психофизиологиялық және психоакустикалық негіздер. «- М.: Баспа үйі. IPRAN, 1998 ж.

Монографияның авторы - профессор В.П. Морозов сөйлеу зерттеушілері шеңберінде вербалды емес, атап айтқанда, сөйлеу процесінің эмоционалды-эстетикалық сипаттамалары, оның психоакустикалық және физиологиялық корреляциялары бойынша ең беделді сарапшы ретінде жақсы танымал.

Вербальды емес қарым-қатынас проблемасы, оның тұлғааралық қатынас теориясы мен практикасы үшін маңызды екендігіне қарамастан, ғылымның нашар дамыған саласы болып табылады. Мәселенің фонациялық аспектілеріне арналған жұмыстар өте аз, яғни. сөйлеу және дауыс ауызша емес қатынас құралы ретінде. Бұл жұмыс осы олқылықтың орнын толығымен толтырады.

Кітаптың ерекшелігі - бұл негізінен автордың және оның әріптестерінің өзінің ғылыми зерттеулері материалдарының негізінде жазылды, бұған автордың басқа зерттеушілердің еңбектеріне сілтемелермен бірге келтірілген мақалалар мен монографиялардың кең тізімі дәлел.

Кітаптың негізгі идеясы - екі арналы ғылыми дәлелдемелер кешені, авторлық терминологияда (яғни, вербалды-вербальды емес) сөйлеу коммуникациясының табиғаты және фонетикалық сөйлеумен салыстырғанда вербальды емес қарым-қатынастың ерекше рөлі. Бұл негізгі идея кітап беттерінен бірқатар сенімді дәлелдерді табады. Олардың ішінде автордың адамның инверттелген сөйлеудің вербалды емес сипаттамаларын бейсаналық түрде қабылдау қабілеті туралы қызықты зерттеулері бар.

Жұмыста авторға вербальды емес қарым-қатынастың психофизиологиялық табиғаты туралы бірқатар тың ойларды ортаға салуға мүмкіндік берген көптеген психологиялық және акустикалық-физиологиялық зерттеулерді қолдана отырып, кешенді жүйелік тәсіл жүзеге асырылады. Шын мәнінде, бұл адам психикасының ең таңқаларлық қасиеттерінің бірі - қарым-қатынас қасиеттерін пәнаралық зерттеу. Сондықтан кітап көптеген мамандардың қызығушылығын тудырары сөзсіз.

Кітап ғылыми-теориялық бағдардан басқа дидактикалық мақсаттарды да көздейді: ол студенттер мен аспиранттар үшін осы мәселе бойынша оқулық бола алады.

Бірінші басылыммен салыстырғанда кітапта кең қолданба бар - белгілі мәдениет қайраткерлерінің коммуникация өнері мен ғылымы туралы, атап айтқанда, оның вербалды емес жақтары туралы мәлімдемелері (3-бөлім). Автордың құрастырған осы түрдегі ойшылдардың, ақындардың, жазушылардың, философтардың, әр түрлі замандағы және халықтардың мақал-мәтелдер жинағының кітабына оқулықтың қысқаша қосымшасы ретінде ғана қарастыруға болады (бұл оқулық үшін маңызды), сонымен қатар белгілі бір ғылыми қызығушылық тудырады. Біріншіден, ол монографияның ғылыми бөлімінің негізгі бөлімдерін суреттейді. Екіншіден, бұл көптеген беделді авторлардың (Цицерон, Квинтилиан, Ломоносов, Кони, Лихачев және басқалары) пікірі бойынша вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынас проблемасының практикалық маңыздылығын көрсетеді, өйткені тікелей немесе жанама түрдегі мәлімдемелердің барлығы дерлік практикаға қатысты кеңестерден тұрады ауызша емес және сөйлеу әрекеті және шешендік сөздер. Үшіншіден, қосымша вербальды емес қарым-қатынаста тек ақпараттық емес, моральдық-этикалық компоненттің қаншалықты маңызды екенін көрсетеді. Және, ақырында, төртіншіден, бұл Конфуцийден бастап бүгінгі күнге дейінгі кең тарихи аспектегі вербальды емес қарым-қатынастың кейбір аспектілерінің мағынасы туралы түсінік береді.

Сонымен, қосымша автор қарастырған мәселенің мәнін түсінуге маңызды үлес қосады. Міне, бізді ұлы ойшылдар мен ғалымдардың тұжырымдары ғана емес, сонымен қатар ақындардың өз дәуірінің рухын бейнелейтін тапқырлық жолдары қызықтырады. Сонымен қатар, кітаптың атауымен едәуір үндесетін қосымша - «Байланыс өнері мен ғылымы» - өз алдына қызықты; және бұл тек мамандарға ғана емес, сонымен қатар кең аудиторияға арналған.

РҒА корреспондент мүшесі В.И. Медведев

Бірінші басылымға алғысөз 1

Вербальды емес (вербальды емес) қарым-қатынас адамдардың ең маңызды және сонымен бірге аз зерттелген байланыс құралы және адамдардың өзара түсіністігі болып табылады. Бұл, әсіресе, адамның дауысының вербалды емес экспрессивтілігіне қатысты.

Бұл басылымның авторы - профессор В.П. Морозов, Ресей Ғылым академиясы Психология институтының ауызша емес байланыс зертханасының меңгерушісі, Өнер және ғылым орталығының жетекшісі өзінің ғылыми қызметінің көп бөлігін вербальды емес қарым-қатынас құралы ретінде адам дауысын эксперименталды және теориялық зерттеуге арнады, атап айтқанда эмоционалды-эстетикалық экспрессивтілікке. Ол эмоциялар тілі туралы көптеген ғылыми еңбектердің, соның ішінде бірқатар монографиялардың: «Дауыстық есту және дауыс», «Дауыстық сөйлеудің биофизикалық негіздері», «Эмоциялар тілі, ми мен компьютер», «Адамның көркем типі» және басқалардың авторы. - Танымал «Көңіл көтеретін биоакустика» кітабы «Білім» баспасының Бүкілодақтық «Ғылым және прогресс» байқауында бірінші жүлдені жеңіп алып, бірқатар елдерде жарық көрді. Бұқаралық ақпарат құралдары - радио, теледидар, баспа - Морозов есептеу орталығының зертханасы жүргізетін вербальды емес байланыс бойынша зерттеулерге үнемі қызығушылық танытады

1 VL. Морозов. Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қатынас. Психофизикалық және психоакустикалық негіздер. -М.: Ред. IPRAN, 1998 ж.

Оқырмандарға ұсынылатын басылым - бұл автор мен оның серіктестері соңғы онжылдықта алған вербальды емес қарым-қатынасты зерттеудегі негізгі ғылыми жетістіктердің қысқаша мазмұны. Брошюрада автор жасаған сөйлеу коммуникациясының екі арналы вербалды-вербалды емес табиғаты туралы тұжырымдама берілген.

Бұл орыс психологиясындағы тыңдаушының сөйлеушінің объективті қасиеттерінің субъективті бейнесін қалыптастыруды түсіндіретін жаңа эксперименталды-теориялық жұмыс. Субъект пен объект арасындағы делдал - сөйлеудің вербалды мағынасына қарамастан, сөйлеушінің психологиялық ерекшеліктері туралы ақпарат жеткізуші ретіндегі дауыс.

Бұл басылымның көп бөлігі түпнұсқа және инновациялық болып табылады. Мысалы, вербальды емес ақпараттың авторлық иерархиялық схемасы-классификациясы (1.3 б.), «Адамның эмоционалды естуі» тұжырымдамасы (3.2 б.), Бірінші эксперименталды және теориялық тұрғыдан В.П. Морозов және ол ғылыми лексикаға және күнделікті өмірге енгізді, сонымен қатар - «Дауысы бойынша адамның психологиялық портреті» (3.12 б.), «Психологиялық өтірік детекторы» (3.15 б.) Және басқалары.

Автор психологияға қатысты көптеген ғылыми пәндердегі кең эрудициямен, ғылыми ғылыми-теориялық түсіндіруге ғана емес, сонымен қатар ғылыми білімді практикалық тұрғыдан қолдануға да талпынған, күрделі ғылыми мәселелерді айқындылығымен ерекшеленеді. Мәселен, мысалы, Б.И.Морозов жасаған эмоционалды есту қабілетіне арналған вербальды емес психоакустикалық тест көркемдік мамандықтарды таңдауда, атап айтқанда, Мәскеу консерваториясында, сондай-ақ білім беру және медициналық психологияның мүдделерінде эмоционалдық саланың дамуын немесе оның бірқатар бұзылуларын диагностикалау үшін сәтті қолданылады. аурулар. Зерттеу нәтижелерін проф. Морозов психологтарға, әлеуметтанушыларға, оқытушыларға, вокалистерге, фониатрларға және т.б. арналған вербальды емес қарым-қатынас бойынша дәріс курстарында.

Кітап студенттердің осы категориялары үшін оқу-әдістемелік құрал бола алады, сонымен қатар бұл салыстырмалы түрде жаңа теориялық және практикалық маңызды білімаралық салада зерттеу жүргізетін зерттеушілер, аспиранттар мен практикалық психологтар үшін қызығушылық тудырады.

РҒА мүше-корреспонденті В. Брушлинский

І бөлім. Кіріспе

Айналдырудағы өнер. Осы арқылы адам өзін лайықты екендігі туралы жариялайды .. Бұл күнделікті өмірде және осындай нәрсе, оған үлкен жоғалту немесе абыройға ие болу тәуелді.

1.1. Мәселенің қысқаша сипаттамасы

Ауызша емес қарым-қатынас (NK) - бұл ең маңызды, дыбыстық сөйлеумен қатар, адамдардың қарым-қатынас құралы және өзара түсіністігі. В.Ф. Ломов қарым-қатынас мәселесін «негізгі категория, психологиялық мәселелердің жалпы жүйесінің логикалық орталығы» деп атады, оның психологиядағы жеткіліксіз дамуын бірнеше рет көрсетіп, оның ішінде вербальды емес байланыс құралдары тұрғысынан (Ломов, 1981, 1984). Қарым-қатынас барысында адамдардың ойлау және сөйлеу сияқты ерекше қасиеттері мен субъективті ерекшеліктері (Брушлинский, Поликарпов, 1990, Брушлинский, 1996), қабілеттердің қалыптасуы, өзектенуі және диагностикасы жүзеге асырылады (Дружинин, 1995).

Дәстүр бойынша, сөйлеуді сөзбен сәйкестендіру дәстүрге айналды, яғни. сөйлеудің вербалды-символдық (іс жүзінде тілдік) қызметімен. Сонымен қатар, дыбыстық сөйлесу қарым-қатынас құралы ретінде тыңдаушыны, сонымен бірге сөздің семантикасына қарамастан, яғни «сөздердің арасында» сияқты, ауызша емес өте маңызды және тыңдаушы үшін ең маңызды болып табылатын сөйлеуші \u200b\u200bтуралы, оның әңгімелесушіге, әңгімелесушіге қатынасы туралы ақпаратты, өзіме т.б. Сонымен, вербальды емес қарым-қатынас вербальды қарым-қатынас процесінде вербалды параллельде жүзеге асырылады және, сөз жүйесіне байланысты, сөздің екінші ақпараттық арнасы сияқты.

Сонымен қатар, вербальды емес коммуникация тұжырымдамасы вербальды коммуникация тұжырымдамасынан әлдеқайда асып түседі, өйткені ол дербес мағынаға ие және көптеген басқа (сөйлеуге жатпайтын) жүйелер мен ақпарат тарату арналарында жүзеге асырылады. Мысалы, адамның сыртқы әлеммен полисенсорлық өзара әрекеттесуі саласында (әр түрлі сенсорлық органдардың қатысуымен: көру, есту, дірілдеу, химорецепция, теріні-тактильді қабылдау және т.б.), сөйлеу емес биотехнологиялық ақпараттық жүйелердің әртүрлі түрлерінде сигнал беру және байланыс, әр түрлі кезеңдерде және визуалды зоопсихология саласында вербальды емес қарым-қатынасты жануарлардың ақпараттық өзара әрекеттесуінің құралы ретінде айтуға болады, бұл вербальды емес қарым-қатынастың эволюциялық ежелгісін вербальға қатысты (Горелов, 1985) атап өтті және оны Чарльз Дарвин атап өтті.

Тәуелсіз ғылыми бағыт ретінде «вербальды емес қарым-қатынас» (шетел әдебиетінде ауызша емес қатынас терминімен белгілі) тұжырымдамасы салыстырмалы түрде жақында, ХХ ғасырдың 50-жылдарында қалыптасты (Бердвистелл, 1970; Джандт, 1976, 1981; Кей, 1982; Поятос, 1983; Akert, Panter, 1988), дегенмен бұл ғылымның негіздерін бұрынғы еңбектерден табуға болады. Вербальды емес коммуникация тұжырымдамасы семиотикаға (Сееок, 1976), белгілер жүйесі теориясына қарай тартылады және лингвистикалық аспектте паралингвистикалық (Колшанский, 1974, Николаева, Успенский, 1966) немесе экстралингвистикалық коммуникация (Трагер, 1964; Горелов, 1985, т.б.) терминімен белгіленген баламасына ие. .)

Әр түрлі мамандар «паралингвистикалық» және «экетралингвистикалық» қарым-қатынас терминдеріне сәл өзгеше мағына береді. Сонымен қатар, ақпараттық экстралингвистикалық арнаның модальділігі туралы бірыңғай көзқарас жоқ (Дж. Трейгердің айтуы бойынша, бұл тек дауыспен беріледі, Т. Себеок Н.К. бойынша, бұл дауыс пен кинесика). «Вербалды емес» және «экстралингвистикалық» қатынас терминдеріне келетін болсақ, екінші ұғым, іс жүзінде біріншісімен бірдей, адамның вербалды емес мінез-құлқының барлық түрлерін жалпы емес, сөздік қатынас процесінде сипаттайды. Вербальды емес қарым-қатынас бойынша бірқатар жұмыстар кинесиканың ақпараттық-коммуникациялық қасиеттеріне арналған, яғни. мәнерлі қимылдар - мимика, қимылдар, пантомималар (Лабунская, 1988; Фейгенберг, Асмолов, 1988; Ла Франция, Майо, 1978; Ниеренберг, Калеро, 1987). Вербальды қарым-қатынасты қоса жүретін вербальды емес мінез-құлықтың кинетикалық аспектілерін А.А.Леонтьев өзінің жақында жарық көрген кітабында талдады (Леонтьев, 1997). Атап айтқанда, ол ауызша емес қарым-қатынас компоненттерінің төрт түрін ажыратады: 1) сөйлеуші \u200b\u200bүшін маңызды, 2) алушы үшін маңызды, 3) байланыстың соңғы кезеңін реттеу үшін маңызды, 4) байланыс үшін маңызды емес.

Сонымен, «вербальды емес қарым-қатынас» терминінің өзі көрсеткендей, бұл ұғымды ақпараттарды берудің лингвистикалық емес (вербалды емес) формалары мен құралдарының жүйесі ретінде анықтауға болады. Бұл монография негізінен вербальды емес қарым-қатынастың дыбыстық модальділігін зерттеуге және сипаттауға арналған, яғни. ауызша коммуникация жүйесіндегі интонациялық-тембрлік және дауыстың басқа сипаттамаларының рөлі.

Психология ғылымының коммуникация теориясы (Ломов, 1981, 1984; Брушлинский, Поликарпов, 1990; Знаков, 1994; Леонтьев, 1997), пән теориясы (Брушлинский, 1996, 1997), адамның адамды қабылдауы мен түсінуі сияқты салалары үшін вербальды емес қарым-қатынасты зерттеудің маңызы. (Бодалев, 1982, 1996), тұлға психологиясы, әлеуметтік психология (Абулханова-Славская, 1986; Цуканова, 1985), сөйлеу психологиясы (Рубинштейн, 1976; Леонтьев, 1997; Ушакова, 1992; Павлова, 1995; Никонов, 1989), психология. даралық (Русалов, 1979; Голубева, 1993), психикалық күйлер диагностикасы (Бехтерева, 1980; Медведев, 1993; Медведев, Леонова, 1993; Бодров, 1995; Сөйлеу және эмоциялар, 1974), сонымен қатар лингвистика (Златоустова, Потапова, Трунин) -Донской, 1986) - айқын көрінетін сияқты.

Вербальды емес қарым-қатынас процесінде вербальды емес қарым-қатынастың маңызды психологиялық рөлінің мысалы ретінде вербальды емес ақпараттың сөздің мағыналық мағынасын едәуір күшейтіп, оны айтарлықтай әлсіретуі, қабылдау субъектісі мүлдем жоққа шығарғанға дейін (мысалы, «сізді көргеніме қуаныштымын» деген сөйлемде), - тітіркенген немесе мазақ еткен тонмен айтылған). Эволюциялық антикалық кезеңді ескере отырып, вербальды емес ақпаратты еріксіз және санадан тыс қабылдаудың айтарлықтай дәрежесінде оны қабылдаушы (тыңдаушы) хабарламаның вербалды емес, вербальды емес мағынасына көп сенуге бейім (және бұл көбіне бейсаналық, бейсаналық).

Ойлау мен сөйлеу арасындағы байланысты теориялық тұрғыдан түсінуде сөйлеудің ойлау механизмі ретіндегі ұғымы орнықты. Қазіргі кезде психиканың вербальды емес және подсознание механизмдерінің ойлау процестеріндегі маңызды рөлін көрсететін мәліметтер көбірек жиналуда (Спиркин, 1972; Р.И. Рамишвили, 1978; Симонов, 1988; Горелов, 1985), көбінесе белсенділігімен байланысты. »Мидың оң жарты шарында. Осы мағынада, шамасы, Л.Фейербахтың: «Ойлау дегеніміз - сезімдер туралы Ізгі хабарды дәйекті түрде оқу дегенді білдіреді» (Таңдалған философ, 1.1955 т., 238-бет) деген тұжырымдары орынды сияқты.

Вербальды емес қарым-қатынас мәселесі тек адамнан адамға байланыс жүйесінде ғана емес, сонымен қатар адам-машина жүйесінде де (яғни инженерлік психология саласында), атап айтқанда, автоматты түрде сөйлеуді танудың ғылыми-техникалық мәселелерін шешуде үлкен маңызға ие. (Ли, 1983; Морозов, 1991), сөйлеушінің жеке басын анықтау және тексеру (Рамишвили, 1981; Женило, 1988; Пашина, Морозов, 1990), стресстік жағдайда жұмыс істейтін адам операторының эмоционалды күйлерін психологиялық бақылау (Сөйлеу және Эмоциялар, 1974; Сөйлеу, эмоциялар, жеке тұлға, 1978; Фролов, 1987).

Сонымен, ерекше, өте маңызды және сонымен бірге дамымайтын аспект - көркем шығармашылықтың негізі ретінде вербальды емес қарым-қатынасты зерттеу (Эйзенштейн, 1980; Михалкович, 1986), атап айтқанда, музыкалық өнер саласында (Теплов, 1947; Морозов, 1977, 1988) , 1994; Назайкинский, 1972; Медушевский, 1993; Смирнов, 1990; Холопова, 1990; Гусева және басқалар, 1994; Чередниченко, 1994; Жданов, 1996, т.б.). Егер сөз адамның санасына, оның рационалды-логикалық сферасына бағытталған болса, онда өнердің көп түрлерінде үстемдік ететін вербальды емес ақпарат - адамның эмоционалды-бейнелік саласы мен оның подсознаниясына (Морозов, 1992; Гребенникова және басқалар, 1995). Бұл маңызды психофизиологиялық заңдылық - бұл өнердің орасан зор сендіргіш күшінің негізі, сонымен бірге, бұл көптеген саяси ұрандары мен үгіт-насихаттарында психиканың вербальды жүйесіне жүгінген біздің насихаттау практикамыздың әлсіздігі.

Осы тұрғыдан алғанда, өнер вербальды емес қарым-қатынастың нақты түрі ретінде эстетикалық тәрбиенің ғана емес, сонымен қатар тұлғаны адамгершілік-идеялық қалыптастырудың қуатты құралы, кез-келген идеологиялық позицияларды тиімді насихаттау құралы болып табылады. Басқаша айтқанда, өнер психикаға әсер ету құралы ретінде автор мен орындаушылардың ниеттеріне байланысты жақсылық үшін де, жамандық үшін де қолданыла алады.

Жоғарыда айтылғандардың бәрі вербалды емес қатынастың теориялық және қолданбалы ғылымдардың көптеген салаларын қамтитын пәнаралық кешенді проблема екендігін көрсетеді.

Сурет: 1. Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынастың негізгі түрлерінің жіктелуі.

1.3. Ауызша емес қарым-қатынас түрлерінің классификациясы

NC типтерін жіктеуге әр түрлі көзқарастар бар. 1 NK табиғи мәніне максималды жуықтау принципіне негізделген ең толық жіктелімді көрсетеді, яғни. оның полисенсорлық сипатын (әртүрлі сенсорлық субканалдар), вербалды емес ақпараттың негізгі, маңызды түрлерін (эмоционалды, эстетикалық, жеке-жеке, биофизикалық, әлеуметтік-типологиялық, кеңістіктік, психологиялық, медициналық, физикалық араласу сипаты) ескере отырып, олардың сорттары мен жалпы иерархиялық сипаттамалары вербальды коммуникация жүйесіндегі NDT құрылымы.

Владимир Петрович Морозов

Байланыс өнері мен ғылымы: ауызша емес қарым-қатынас

Редактордан

Оқырмандарға ұсынылған кітап - автордың бұрын жарық көрген монографиясының екінші, қайта қаралған және кеңейтілген басылымы «Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынас. Психофизиологиялық және психоакустикалық негіздер. «- М.: Баспа үйі. IPRAN, 1998 ж.

Монографияның авторы - профессор В.П. Морозов сөйлеу зерттеушілері шеңберінде вербалды емес, атап айтқанда, сөйлеу процесінің эмоционалды-эстетикалық сипаттамалары, оның психоакустикалық және физиологиялық корреляциялары бойынша ең беделді сарапшы ретінде жақсы танымал.

Вербальды емес қарым-қатынас проблемасы, оның тұлғааралық қатынас теориясы мен практикасы үшін маңызды екендігіне қарамастан, ғылымның нашар дамыған саласы болып табылады. Мәселенің фонациялық аспектілеріне арналған жұмыстар өте аз, яғни. сөйлеу және дауыс ауызша емес қатынас құралы ретінде. Бұл жұмыс осы олқылықтың орнын толығымен толтырады.

Кітаптың ерекшелігі - бұл негізінен автордың және оның әріптестерінің өзінің ғылыми зерттеулері материалдарының негізінде жазылды, бұған автордың басқа зерттеушілердің еңбектеріне сілтемелермен бірге келтірілген мақалалар мен монографиялардың кең тізімі дәлел.

Кітаптың негізгі идеясы - екі арналы ғылыми дәлелдемелер кешені, авторлық терминологияда (яғни, вербалды-вербальды емес) сөйлеу коммуникациясының табиғаты және фонетикалық сөйлеумен салыстырғанда вербальды емес қарым-қатынастың ерекше рөлі. Бұл негізгі идея кітап беттерінен бірқатар сенімді дәлелдерді табады. Олардың ішінде автордың адамның инверттелген сөйлеудің вербалды емес сипаттамаларын бейсаналық түрде қабылдау қабілеті туралы қызықты зерттеулері бар.

Жұмыста авторға вербальды емес қарым-қатынастың психофизиологиялық табиғаты туралы бірқатар тың ойларды ортаға салуға мүмкіндік берген көптеген психологиялық және акустикалық-физиологиялық зерттеулерді қолдана отырып, кешенді жүйелік тәсіл жүзеге асырылады. Шын мәнінде, бұл адам психикасының ең таңқаларлық қасиеттерінің бірі - қарым-қатынас қасиеттерін пәнаралық зерттеу. Сондықтан кітап көптеген мамандардың қызығушылығын тудырары сөзсіз.

Кітап ғылыми-теориялық бағдардан басқа дидактикалық мақсаттарды да көздейді: ол студенттер мен аспиранттар үшін осы мәселе бойынша оқулық бола алады.

Бірінші басылыммен салыстырғанда кітапта кең қолданба бар - белгілі мәдениет қайраткерлерінің коммуникация өнері мен ғылымы туралы, атап айтқанда, оның вербалды емес жақтары туралы мәлімдемелері (3-бөлім). Автордың құрастырған осы түрдегі ойшылдардың, ақындардың, жазушылардың, философтардың, әр түрлі замандағы және халықтардың мақал-мәтелдер жинағының кітабына оқулықтың қысқаша қосымшасы ретінде ғана қарастыруға болады (бұл оқулық үшін маңызды), сонымен қатар белгілі бір ғылыми қызығушылық тудырады. Біріншіден, ол монографияның ғылыми бөлімінің негізгі бөлімдерін суреттейді. Екіншіден, бұл көптеген беделді авторлардың (Цицерон, Квинтилиан, Ломоносов, Кони, Лихачев және басқалары) пікірі бойынша вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынас проблемасының практикалық маңыздылығын көрсетеді, өйткені тікелей немесе жанама түрдегі мәлімдемелердің барлығы дерлік практикаға қатысты кеңестерден тұрады ауызша емес және сөйлеу әрекеті және шешендік сөздер. Үшіншіден, қосымша вербальды емес қарым-қатынаста тек ақпараттық емес, моральдық-этикалық компоненттің қаншалықты маңызды екенін көрсетеді. Және, ақырында, төртіншіден, бұл Конфуцийден бастап бүгінгі күнге дейінгі кең тарихи аспектегі вербальды емес қарым-қатынастың кейбір аспектілерінің мағынасы туралы түсінік береді.

Сонымен, қосымша автор қарастырған мәселенің мәнін түсінуге маңызды үлес қосады. Міне, бізді ұлы ойшылдар мен ғалымдардың тұжырымдары ғана емес, сонымен қатар ақындардың өз дәуірінің рухын бейнелейтін тапқырлық жолдары қызықтырады. Сонымен қатар, кітаптың атауымен едәуір үндесетін қосымша - «Байланыс өнері мен ғылымы» - өз алдына қызықты; және бұл тек мамандарға ғана емес, сонымен қатар кең аудиторияға арналған.

РҒА корреспондент мүшесі В.И. Медведев

Бірінші басылымға алғысөз 1

Вербальды емес (вербальды емес) қарым-қатынас адамдардың ең маңызды және сонымен бірге аз зерттелген байланыс құралы және адамдардың өзара түсіністігі болып табылады. Бұл, әсіресе, адамның дауысының вербалды емес экспрессивтілігіне қатысты.

Бұл басылымның авторы - профессор В.П. Морозов, Ресей Ғылым академиясы Психология институтының ауызша емес байланыс зертханасының меңгерушісі, Өнер және ғылым орталығының жетекшісі өзінің ғылыми қызметінің көп бөлігін вербальды емес қарым-қатынас құралы ретінде адам дауысын эксперименталды және теориялық зерттеуге арнады, атап айтқанда эмоционалды-эстетикалық экспрессивтілікке. Ол эмоциялар тілі туралы көптеген ғылыми еңбектердің, соның ішінде бірқатар монографиялардың: «Дауыстық есту және дауыс», «Дауыстық сөйлеудің биофизикалық негіздері», «Эмоциялар тілі, ми мен компьютер», «Адамның көркем типі» және басқалардың авторы. - Танымал «Көңіл көтеретін биоакустика» кітабы «Білім» баспасының Бүкілодақтық «Ғылым және прогресс» байқауында бірінші жүлдені жеңіп алып, бірқатар елдерде жарық көрді. Бұқаралық ақпарат құралдары - радио, теледидар, баспа - Морозов есептеу орталығының зертханасы жүргізетін вербальды емес байланыс бойынша зерттеулерге үнемі қызығушылық танытады

1 VL. Морозов. Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қатынас. Психофизикалық және психоакустикалық негіздер. -М.: Ред. IPRAN, 1998 ж.

Оқырмандарға ұсынылатын басылым - бұл автор мен оның серіктестері соңғы онжылдықта алған вербальды емес қарым-қатынасты зерттеудегі негізгі ғылыми жетістіктердің қысқаша мазмұны. Брошюрада автор жасаған сөйлеу коммуникациясының екі арналы вербалды-вербалды емес табиғаты туралы тұжырымдама берілген.

Бұл орыс психологиясындағы тыңдаушының сөйлеушінің объективті қасиеттерінің субъективті бейнесін қалыптастыруды түсіндіретін жаңа эксперименталды-теориялық жұмыс. Субъект пен объект арасындағы делдал - сөйлеудің вербалды мағынасына қарамастан, сөйлеушінің психологиялық ерекшеліктері туралы ақпарат жеткізуші ретіндегі дауыс.

Бұл басылымның көп бөлігі түпнұсқа және инновациялық болып табылады. Мысалы, вербальды емес ақпараттың авторлық иерархиялық схемасы-классификациясы (1.3 б.), «Адамның эмоционалды естуі» тұжырымдамасы (3.2 б.), Бірінші эксперименталды және теориялық тұрғыдан В.П. Морозов және ол ғылыми лексикаға және күнделікті өмірге енгізді, сонымен қатар - «Дауысы бойынша адамның психологиялық портреті» (3.12 б.), «Психологиялық өтірік детекторы» (3.15 б.) Және басқалары.

Автор психологияға қатысты көптеген ғылыми пәндердегі кең эрудициямен, ғылыми ғылыми-теориялық түсіндіруге ғана емес, сонымен қатар ғылыми білімді практикалық тұрғыдан қолдануға да талпынған, күрделі ғылыми мәселелерді айқындылығымен ерекшеленеді. Мәселен, мысалы, Б.И.Морозов жасаған эмоционалды есту қабілетіне арналған вербальды емес психоакустикалық тест көркемдік мамандықтарды таңдауда, атап айтқанда, Мәскеу консерваториясында, сондай-ақ білім беру және медициналық психологияның мүдделерінде эмоционалдық саланың дамуын немесе оның бірқатар бұзылуларын диагностикалау үшін сәтті қолданылады. аурулар. Зерттеу нәтижелерін проф. Морозов психологтарға, әлеуметтанушыларға, оқытушыларға, вокалистерге, фониатрларға және т.б. арналған вербальды емес қарым-қатынас бойынша дәріс курстарында.

Кітап студенттердің осы категориялары үшін оқу-әдістемелік құрал бола алады, сонымен қатар бұл салыстырмалы түрде жаңа теориялық және практикалық маңызды білімаралық салада зерттеу жүргізетін зерттеушілер, аспиранттар мен практикалық психологтар үшін қызығушылық тудырады.

РҒА мүше-корреспонденті В. Брушлинский

І бөлім. Кіріспе

Айналдырудағы өнер. Осы арқылы адам өзін лайықты екендігі туралы жариялайды .. Бұл күнделікті өмірде және осындай нәрсе, оған үлкен жоғалту немесе абыройға ие болу тәуелді.

Эмоционалды ақпарат

Қарым-қатынас үдерісіндегі жеке тұлғаның эмоционалдық жағдайын сипаттайтын эмоционалды ақпарат (қуаныш, қайғы, ашу, қорқыныш, тосынсый, әртүрлі күрделі сезімдер). С.Л. Рубинштейн былай деп жазды: «Сөйлеу мәтінін ғана емес, сөйлеушіні де нақты түсіну үшін оның сөздерінің абстрактілі« сөздік »мағынасын ғана емес, сонымен бірге белгілі бір жағдайда белгілі бір адамның сөйлеу барысында алатын мағынасын, эмоционалды-экспрессивті подтексті түсіну өте маңызды және тек мәтін ғана емес »(Рубинштейн, 1976).

Сөйлеушінің эмоционалды экспрессивтілігінің фокусын ажырату қажет: а) қарым-қатынастағы серіктеске (серіктестерге), ә) әңгіме тақырыбына, в) өзіне, бұл, әрине, білдірілген эмоцияның коммуникантқа әсерінің мүлдем басқа психологиялық табиғатын және тиісінше оның реакциясын білдіреді. Эмоционалды ақпаратты қабылдау эмоцияны дауыста білдіру дәрежесіне және оның түріне байланысты. Зерттеулер көрсеткендей, ашу мен қорқыныш сияқты эмоцияларды адекватты қабылдау қуаныш эмоциясынан гөрі сенімді. Эволюциялық-тарихи тұрғыдан мұны ашулану мен қорқыныш эмоцияларының (қауіп пен қауіптің белгілері ретінде) қуаныш эмоциясымен салыстырғанда (жайлылық пен рахаттың белгісі ретінде) әлеуметтік-биологиялық маңыздылығымен түсіндіруге болады. Акустикалық тұрғыдан алғанда, ашу мен қорқыныш эмоциясы қуаныш эмоциясына қарағанда анағұрлым айқын және сенімді құралдармен кодталған (Морозов, 1977). Адамдардың эмоционалды ақпаратты қабылдаудың жеке қабілеттері айтарлықтай ерекшеленеді.

Эмоционалды есту.

Эмоционалды әсерді сипаттау үшін, яғни. адамның эмоционалды ақпаратты адекватты қабылдау қабілеті, эмоционалды есту тұжырымдамасы ұсынылды (Морозов, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Егер фонетикалық сөйлеуді есту адамның сөйлеудің сөздік семантикалық мазмұнын қабылдау қабілетін қамтамасыз етсе, онда эмоционалды есту (ЕС) дегеніміз - сөйлеушінің эмоционалды жағдайын оның дауысы арқылы анықтау мүмкіндігі. Музыкалық өнерде ЭС - бұл музыкалық дыбыстардың нәзік эмоционалдық нюанстарын барабар қабылдау және түсіндіру қабілеті.

Теориялық тұрғыдан алғанда, ЭС сөздік емес қарым-қатынас жүйесінің сенсорлық-перцептивті бөлігі ретінде анықталады, эмоционалды ақпаратты дыбыс түрінде адекватты бағалауға мамандандырылған. Орталығы мидың сол жақ уақытша аймағында (Вернике орталығы) орналасқан сөйлеуді естуден айырмашылығы, эмоционалды есту орталығы уақытша оң аймақта орналасқан. Бұл аймақтың бұзылуы (мысалы, инсультпен және т.б.) таныс әуендерді, дауыстарды, сөйлеудің эмоционалды интонациясын жеткілікті түрде қабылдай алмауына әкеледі (Балонов, Деглин, 1976; Бару, 1977).

Эмоционалды есту тесті.

ЭС-нің даму дәрежесіне сәйкес адамдар арасындағы жеке және типологиялық айырмашылықтарды бағалау үшін автор кәсіби актерлердің, әншілердің, музыканттардың қатысуымен алынған дыбыстық сөйлеудің, ән айтудың, музыканың эмоционалды боялған фрагменттерінің жиынтығы болып табылатын арнайы психоакустикалық тестілерді жасады (Морозов, 1985, 1991, 1993, 1904). ; Морозов, 1996; Морозов, Жданов, Фетисова, 1991; Морозов, Кузнецов, Сафонова, 1994; Фетисова, 1991, 1994; Серебрякова, 1994, 1995, т.б.).

Сурет: 8. Эмоция тілі сөз мағынасынан тәуелсіз. Мұның бір дәлелі - адамның - актердің, әншінің, музыканттың сөз тіркестерін ғана айту кезінде (немесе әндетуінде) емес, оны сөзсіз дауыстап айтуында («Балам ұйықта» сөз тіркесін әуенде дауыстап айтуында), бір дауыстыға дауыстап айту кезінде эмоцияны білдіру қабілеті. бір нота және тіпті скрипка үнімен. Екінші жағдайда, скрипкашыға Сен-Санстың «Рондо» капрричиозосынан үзінді ойнау кезінде қуаныш, ашуланшақтық, қорқыныш және т.б. Тік шкала бойынша - тыңдаушылардың әртүрлі эмоцияларды дұрыс қабылдау ықтималдығы (%) (По Морозов, 1989).

Сурет: 9. Эмоционалды есту - басқа біреудің дауысының эмоционалды реңктерін қабылдау қабілеті әр адамға байланысты. Графиктегі шкалалардың биіктігі дауыспен көрсетілген эмоцияның табиғатын дұрыс анықтау ықтималдығын көрсетеді. Тыңдаушылардың санаттары сандармен көрсетіледі: 1 - 1 сынып оқушылары; 2 - 2-сынып оқушылары; 3 - ересектер; 4 - 5-сынып оқушылары; 5 - балалар музыка мектебінің бастауыш сынып оқушылары; 6 - «Тоника» вокалды ансамблі; 7- консерваторияның студенттер-вокалистері. Сызықтар «шектерді» білдіреді - әр санаттағы студенттер арасындағы жеке айырмашылықтардың шегі (По Морозов, 1983).

Зерттеу процедурасы объективтіліктің жеткілікті жоғары деңгейімен кез-келген адамның эмоционалды интонацияны жеткілікті түрде қабылдау қабілетін ашуға мүмкіндік береді және бұл қабілетті нүктелерде, дәлірек айтсақ, жеке тұлға тыңдаған сөйлеу, ән айту және музыканың барлық эмоционалды боялған фрагменттерін дұрыс анықтау пайызында анықтайды. Психология ғылымында үстемдік ететін вербальды сауалнамалық тесттерден осындай вербальды емес тестілердің артықшылығы - оларды зерттелетін адамдардың қабілеттері мен қасиеттеріне, атап айтқанда, олардың эмоционалды-эстетикалық қабылдауына неғұрлым адекватты бағалау алу үшін пайдалануға болады.

Орташа қалыпты жеке адамның 60-70 есту қабілеті бар. Бірақ 10-20 баллдық эмоционалды есту қабілеті бар адамдар бар, олар эмоционалды есту қабілетінің төмендеуі немесе тіпті кереңдік ретінде сипатталуы мүмкін, атап айтқанда, балалар үйінде ата-анасыз тәрбиеленген балаларда (А.Х. Пашинаның зерттеуі бойынша, 1991), алкоголизмнен және нашақорлықтан зардап шегетін адамдарда (Э.И. Серебрякованың зерттеулері бойынша, 1995 ж.). Екінші жағынан, музыканттар, хор дирижерлері, вокалистер және жетекші балет бишілері арасында өте жоғары эмоционалды есту қабілеті бар адамдар (90-95 ұпайға дейін) бар (Фетисова, 1991). Жалпы білім беретін мектептің 1-2 сынып балаларында эмоционалды есту қабілеті 26% -дан 73% -ке дейін, орташа 45-60% (балл).

Зерттеулер ЭС-тің эмпатия (Мехрабян сауалнамасы бойынша тексерілген), ұқсас жас және кәсіптік топ адамдар үшін тест нәтижелерінің жоғары қайталануы (Морозов, 1994) сияқты психологиялық сипаттамалармен статистикалық сенімді корреляциясын көрсетті, бұл ES тестінің негізділігі мен болжамдылығын көрсетеді.

Эстетикалық ақпарат.

Сөйлеу мен дауыстың эстетикалық ақпараттарының ауызша анықтамалары табиғаты бойынша бағалауға ие: ұнатпау, жағымды-жағымсыз, нәзік-дөрекі, таза қырылдау және т.б. Эстетикалық ақпараттың ең маңызды ерекшелігі - оның бейнелілігі мен метафорасы. Дауыстың акустикалық құбылыс ретіндегі эстетикалық сипаттамалары тек акустикалық анықтамалармен ғана шектелмейді (дауысты-саңырау, жоғары-төмен), бірақ басқа сенсорлық сезімдер аймағынан алынған, мысалы, визуалды (ашық-күңгірт, ашық-қараңғы), терінің-тактильді (жұмсақ-қатты, жылы-суық), немесе бұлшықет (жеңіл-ауыр) және тіпті дәмді (дауысы тәтті, қышқыл, ащы) және т.б., сонымен қатар адамның дауыс аппаратында (кеуде, тамақ, мұрын, шиеленіс) дыбыстың пайда болуының физиологиялық сипаттамаларын сипаттайды , еркін, летаргиялық) және тіпті денсаулық жағдайы (ауырсыну), шаршау (шаршау) және т.б. Сонымен қатар, тыңдаушылар дауысты тіпті моральдық категориялармен қамтамасыз ете алады, мысалы, дыбысты «асыл» деп атайды. Бұл көбінесе дауысы бар адамға қатысты, бірақ мұндай категория - асыл дыбыс - аспапшылар арасында кең таралған, мысалы, скрипкашылар, пианисттер, кернейшілер және т.б.

Эстетикалық ақпарат - бұл адамның ең аз зерттелген және сонымен бірге маңызды психологиялық сипаттамаларының бірі.Лингвистикалық тұрғыдан алғанда, сол немесе басқа фразаның дауыстың қандай тембрі айтылатыны маңызды емес. Алайда оның психологиялық әсері дауыстың эстетикалық ерекшеліктеріне айтарлықтай байланысты. Бұл адамдарда қалыптасқан сөйлеушінің психологиялық қабылдауының стереотиптерімен анықталады: тыңдаушылар жетілмеген сөйлеумен салыстырғанда эстетикалық жағынан керемет дыбыстық сөйлеуімен (жағымды тембрі, интонациясы және т.б.) адамдарға үлкен артықшылықтар беруге бейім. Эстетикалық жағынан тамаша сөйлеу қасиеттері бар драмалық суретшілер тобы мен бизнесмендер тобының сөйлеген сөздерін магнитофондық жазбаларға арнайы жүргізілген салыстырмалы эксперименттік зерттеулер, когорттардың сөйлеуі эстетикалық тұрғыдан төменгі баллмен бағаланды, тыңдаушылар әдемі интеллектуалды, эстетикалық және психологиялық қасиеттерді әдемі сөйлеу иелеріне статистикалық тұрғыдан сенімді түрде ғана емес беретіндігін көрсетті ( жанашырлық, зеректік, білімділік, қайырымдылық, жомарттық, өзін-өзі бағалау), сонымен қатар іскерлік және серіктестік сапалары едәуір жоғары (құзыреттілік, сенімділік, бастамашылық, жігер, сенімділік, қызығушылық), сондай-ақ денсаулықты жақсарту (Морозов, 1995а). (сонымен қатар § 3.12 «Адамның дауысының бейвербалды ерекшеліктері бойынша психологиялық портреті» қараңыз).

Бұл нәтижелер американдық және неміс психологтарының зерттеулерінде дәлелденді, бұл адамдар сыртқы жағынан әдемі және тартымды адамдарға қарағанда аз сұлулықпен салыстырғанда көп артықшылықтар беретіндігін көрсетті; Сымбатты адамдар сенімге, құрметке, табиғи түрде, жанашырлыққа ие болады, олар экстравагантты мінез-құлықты, зинақорлықты кешіреді, әдемі адамдар жоғары жалақыға ие, табысты жоғарылайды, соттар оларға ақтау үкімдерін жиі жібереді және т.б. (Сұлулық пен сәттілік, 1995) ).

Биофизикалық ақпарат

Адамдардың жынысын, жас ерекшеліктерін, сондай-ақ адамның бойы мен салмағын сипаттайтын биофизикалық ақпарат белгілі дәрежеде адамдардың жеке ерекшеліктерін көрсетеді. Оның жеке-жеке ақпараттан басты айырмашылығы - бұл адамның биофизикалық критерийлер бойынша (жынысы, жасы, бойы, салмағы) белгілі бір санатқа жататындығын сипаттайды, яғни ол тек жеке емес, типологиялық, топтық (орташа) белгілерге ие адамдардың көрсетілген санаттары. Осы критерий бойынша ақпараттың бұл түрін әлеуметтік топ категориясына жатқызуға болады (келесі бөлімді қараңыз), өйткені кем дегенде жыныстық және жастық топтарды әлеуметтік категориялар ретінде қарастыруға болады. Биофизикалық ақпараттың ерекшелігі, ол негізінен адамдардың биологиялық, физикалық (анатомиялық) қасиеттерімен байланысты, іс жүзінде олар солармен анықталады.

Спикердің биофизикалық сипаттамаларын оның дауысы бойынша анықтаудың сенімділігі айтарлықтай жоғары және сәйкесінше: жынысы бойынша - 98,4%, жасы - 82,4%, (7,4 ± 2,9 жас), бойы - 96,7%, (5, 6 ± 2,6 см), салмағы - 87,2%, (8,6 ± 3,1 кг) (Морозов, 1993). Бұл сипаттамаларды анықтау дәлдігі тыңдаушылардың жасына байланысты, олар ең жақсысы спикерлердің жасын өздеріне жақын анықтайды. Сонымен қатар, жас тыңдаушылар (17-25 жас) ақсақалдардың жасын төмендетуге бейім, ал одан да көп болса, сөйлеуші \u200b\u200bмен тыңдаушының жас айырмашылығы соғұрлым көп болады. Балалар сөйлеушілердің, сондай-ақ басқа ұлт өкілдерінің биофизикалық сипаттамаларын анықтауда айтарлықтай (1,5-2 есе) үлкен қателіктер жібереді. Сонымен, сөйлеудің биофизикалық ақпаратын қабылдаудың жеткіліктілігі аудиторлардың әлеуметтік тәжірибесімен анықталады.

Медициналық ақпарат

Медициналық ақпарат сөйлеушінің денсаулығының жағдайын көрсетеді және белгілі терминдермен сипатталады (дауысты «науқас», «науқас» және т.б.). Олар дауыстық аппарат пен артикуляция органдарының бұзылуына байланысты аурулардың нақты түрлерін де, организмнің жалпы аурушаңдық күйін де көрсетеді. Осыған байланысты медициналық ақпараттың негізгі үш кіші түрі бар.

Фониатриялық ақпарат

Фониатриялық ақпарат дауысты дыбыстардың пайда болуына арналған вокалдық аппараттың күйін сипаттайды, т.а. дауыстың бұзылуы. Мысалы, әр түрлі суықтаулар кезінде (жедел ларингит) дауыс қарлығу сипатын алады (дисфония) немесе вокалдық сымдардың жабылмауына байланысты мүлдем жоғалады (афония) .Жедел ринит суыққа тән мұрын тонусына әкеледі. Фониатриялық ақпарат кәсіби дауыстың бұзылуының маңызды диагностикалық көрсеткіші болып табылады (лекторлар, оқытушылар, әншілер, актерлер және т.б. арасында) және оны фонатрлар клиникалық практикада қолданады (фоникалық тыңдау). Заманауи жабдықты қолдану диагноздың сандық критерийлерін (дауыстың күшін, спектрлік сипаттамалары бойынша тембрді бұзу және т.б.) бере отырып, объективті етуге мүмкіндік береді. Бұл типтегі өте кең таралған кәсіптік ауру - бұл фонастения, дауыстың әлсіздігімен, дыбыс деңгейінің төмендеуімен және динамикалық диапазонмен т.с.с., өткір қабыну ауруларынан айырмашылығы, фонастения олардың лоргандағы көрінетін көріністерінің жоқтығымен сипатталады, бұл оның себептерін дауыстық аппаратты реттеудің орталық жүйке механизмдерінің шамадан тыс жұмысынан іздейді.

Логопедиялық ақпарат

Логопедиялық ақпарат сөйлеу өндірісінің артикуляциялық процестерінің бұзылу дәрежесін сипаттайды. Олар, өз кезегінде, перифериялық артикуляция бұзылыстарымен (дизартриямен, тіл байласуымен, сүйектермен және т.б.) және орталық бұзылулармен, мысалы балалармен де, ересектермен де кездесетін кекештенумен байланысты түрлерге бөлінеді (халықтың 5-8% дейін). Аурудың соңғы түрі пациенттің психологиялық қысымына байланысты өте жағымсыз, ол бала кезінен бастап жолдастарының үнемі мазақ етуінің нәтижесінде кемшіліктер кешенін дамыта алады. Осы себепті, сондай-ақ кекештіктің түсініксіз психофизиологиялық механизмдеріне және терапияның тиімсіздігіне байланысты сөйлеу қабілетінің бұзылуы күрделі әлеуметтік-психологиялық және медициналық проблемалардың қатарына жатады.

Кедергі туралы ақпарат.

Сөйлеу процесінде жүретін шу туралы ақпарат тыңдаушы үшін де маңызды. Интерференция әр түрлі бастауларда болуы мүмкін. Мәселен, мысалы, динамиктің жеке басына ешқандай қатысы жоқ телефон желісіндегі электр-акустикалық шу, бұл немқұрайлы араласу болып табылады, телефон арқылы сөйлесу жүргізіліп жатқан бөлмедегі шу айтарлықтай кедергі болуы мүмкін, яғни спикер туралы оның белгілі бір ақпаратын алып жүреді, оның өзара әрекеттесуін көрсетеді басқа адамдармен, оның орналасуы, мысалы, кеште (дауыстардың, музыканың) немесе көшеде (трафиктің шуылы) және т.с.с. ақпараттың бұл түрі белгілі бір адамның жеке басына байланысты істің мән-жайларын түсіндіру үшін сот сараптамасында ерекше маңызы болуы мүмкін және т.б.

Кеңістіктік ақпарат

Кеңістіктік ақпарат дегеніміз - бұл тыңдаушыға қатысты сөйлеушінің кеңістіктегі жағдайы туралы ақпарат: азимут (оң, сол, алдыңғы, артқы), арақашықтық, қозғалыс (қашықтық, жақындау, тыңдаушының айналасындағы қозғалыс және т.б.). Кеңістікті қабылдау естудің бинуральды механизміне, яғни екі құлақпен қабылдауға негізделген. Дыбыс көзінің қабылдаудың фронтальды центріне қатысты жағына, мысалы, оңға жылжуы оң жақ құлақпен салыстырғанда сол жақта дыбыстық толқынның келуінің кешеуілдеуіне әкелетіндігі анықталды (басымдық эффект) .Кідірістің мәні дыбыс көзінен оңға және солға дейін арақашықтықтың айырмашылығымен анықталады. ауадағы дыбыс жылдамдығына бөлінеді (340 7с). Максималды айырмашылық жағдайында (динамиктің тыңдаушының жағында орналасуы үшін) кідіріс шамамен құлақтар арасындағы қашықтықтың айырмашылығымен анықталады, яғни шамамен 21 см және шамамен 0,6 мс құрайды. Дыбыс көзінің кішігірім орын ауыстыруларында, фронтальды позицияға жақын, кідіріс шамамен 0,04 мс болуы мүмкін (уақыттың минималды сезілетін айырмашылығы). Бұл кідіріс адамға дыбыстың шығатын көзін сәл оңға немесе солға анықтауға жеткілікті. Басқа фактор - бұл бастың экрандалған әсері, нәтижесінде дыбыс алыс құлаққа тек кідіріспен ғана емес, сонымен бірге қарқындылығымен әлсіреді. Адамның есту қабілеті үшін дыбыс көзін кеңістіктік анықтау шегі бар болғаны 2,5-3,0 ° құрайды. Қарапайым тәжірибе дыбыстың кеңістіктік локализациясының уақытша теориясының дұрыстығын тексеруге мүмкіндік береді: егер бұтақтардың бірі, яғни құлаққа апаратын түтіктер әдеттегі медициналық фонендоскопта ұзартылса немесе қысқарса, онда фонендоскоптың мембранасын түрту нәтижесінде пайда болатын субъективті дыбыстық бейне сәйкесінше бүйірге ауысады. ұзартылған бұтаққа қарама-қарсы немесе керісінше - қысқартылған түтікке қарай (Урбанчич тәжірибесі).

Тыңдаушының спикерді кеңістіктік қабылдауының маңызды психологиялық қасиеті - коктейльдік партиялық эффект («партиялық эффект») деп аталады. Дәлірек айтқанда, оны «бағытталған зейіннің әсері» немесе «кеңістіктегі психологиялық селективтіліктің әсері» деп атауға болады. Ол көптеген тыңдаушылардың айналасында сөйлеушілердің қатысуымен адамның өз назарын саналы түрде қызығушылық танытатын адамға бағыттай алатындығынан, басқа сөйлейтін адамдардың сөйлеуін басу (елемеу) кезінде оның сөйлеуін қабылдауды таңдап жетілдіре алатындығынан тұрады. Арнайы эксперименттер кеңістіктік қабылдаудың бұл әсері (яғни, естуді қайрау) 10 дБ-ден жоғары екендігін көрсетті (Altman, 1983). Бағдарланған зейіннің әсері сөйлеуді қабылдауды 10-15% дейін жақсарта алады (түсініктілік критерийі бойынша). Бағдарланған зейіннің бұл психологиялық әсері тек бинуралық кеңістіктік қабылдауда ғана емес, белгілі бір деңгейде монофониялық магнитофондық жазбаларды қабылдауда да көрінуі өте маңызды, мысалы, бір мезгілде дауысты дауыстарды және тек бинуралық жағдайда емес (яғни, еркін дыбыста) өріс), сонымен қатар моно-тыңдау, мысалы, телефон арқылы сөйлесу кезінде.

Психологиялық ақпарат

Психологиялық ақпарат адамның жеке сипаттамаларының кең ауқымын қамтиды, ол белгілі бір дәрежеде сөйлеудің вербалды емес (сонымен қатар вербалды) ерекшеліктерінде көрінуі мүмкін. Сөйлеушінің ерік-жігері, темпераменті, экстраверсия-интроверсия, үстемдік, көпшілдік, ақылдылық, ашықтық сияқты психологиялық сипаттамаларын дауыспен орнатуға тырысу осы ғасырдың ортасында эксперименталды психологияда жасалды (Ликлейдер, Миллер, 1963) және қазіргі уақытқа дейін жалғасуда. Белгілі бір ықтималдылықпен, аталған психологиялық ақпарат түрлерінің әрқайсысы адамның сөйлеуінде қатысады немесе тиісті қарым-қатынас жағдайларында көрінеді (§ 3.12 қараңыз. «Адамның дауысы бойынша психологиялық портреті»).

1 Типтік мысал - бұл ML романсындағы «Құрттың» мойындауы. Мусоргскийдің «Құрты»: «... бұл граф сияқты ... деген менің сыбысым бар ... Граф, мен айтайын, сатып алу, жұмыс істеу, мен соқыр болуым керек. Осындай абыройды көзден таса етсін! Ақыр соңында, мен онымен салыстырғанда құртпын, осындай жүзім, мәртебелі мырзаның өзі! « Адамның тірі сөйлеу интонациясын ойнататын композитордың музыкасы және әнші-әншінің орындаушылық шеберлігі осы «адам құртының» ар-намысы мен қадір-қасиетінен айырылған монологтың вербалды мағынасын вербалды емес құралдармен бояумен толықтырады.

Соңғы зерттеулер көрсеткендей, адамның сөйлеуінде өзін-өзі бағалау және артықшылық сезімі сияқты маңызды психологиялық қасиеттер жақсы ажыратылады (тілдік және ауызша емес!) (Морозов, 1995). Сонымен қатар, егер қадір-қасиет сезімін тыңдаушылар сөйлеушінің өте жағымды қасиеті ретінде бағаласа (тіпті, мысалы, қайырымдылыққа қарағанда), онда басымдық сезімі, керісінше, көбінесе - жағымсыз сапа ретінде. Ар-намыс сезімі де, артықшылық сезімі де адамның өзін-өзі бағалауының жоғары деңгейіне негізделгені белгілі, бұл жалпы алғанда жағымсыз реакция туғызбауы мүмкін, егер, әрине, сөйлеушінің алдында әңгімелесушінің өзін-өзі бағалауы тым жоғары болмаса (эготизм). Алайда, қадір-қасиет пен артықшылық сезімдері басқасына, яғни қарым-қатынас серіктесіне деген қатынас критерийіне сәйкес ерекшеленеді: егер өзін-өзі бағалау басқасына деген сыйластықпен үйлессе, онда артықшылық сезімі оны бағаламау, коммуниканттың жеке қасиеттерін бағаламау, оған менменсінбеу (тәкаппар) рахаттану және т.б.). Әрине, кез-келген адам үшін, оның сөйлеушімен байланысты әлеуметтік мәртебесі қандай болса да, бұл масқара және оның наразылығының тиісті немесе жасырын реакциясын тудырады. Сонымен, коммуниканттың вербалды және вербальды емес құралдармен көрсетілген қарым-қатынас серіктесіне қатынасы - бұл алушы үшін ерекше маңызы бар ақпарат. Осыған байланысты «джентльмен» терминінің ағылшын тіліндегі анықтамасы әділетті сияқты: «джентльмен - кез-келген адам өзін джентльмен сезінетін адам». Жалпыға ортақ білімді білдіретін анықтама «джентльмен жиынтығының» негізгі атрибуттарын - демонстрациялық сыпайылықты, сыйластықты, бәрімен қарым-қатынаста сыпайылықты атап көрсетеді.

Алайда, зайырлы ілтипат басқаны құрметтеудің көрінісі ретінде әр түрлі психологиялық негізде болуы мүмкін екенін атап өткен жөн: өзгенің қадір-қасиетін шынайы тану және құрметтеу, немесе Ф. де Ла Рошефукаульд атап өткендей, «әрқашан өзімен сыпайы қарым-қатынас жасауды қалау (қадір-қасиетін мойындағанына қарамастан). коммуникативті) және сыпайы адам ретінде танымал болу керек »(La Rochefoucauld, 1990). Сонымен бірге, вербалды емес байланыс құралдары (интонация, дауыс тембрі, кинесика) өзін әртүрлі ұстайды: егер бірінші жағдайда олар сыпайы сөздермен гармоникалық ансамбль құрса, екінші жағдайда олар үнсіз болады, яғни. бейтараптықты сақтаңыз немесе тіпті сөздерге қайшы келіңіз (сөйлеушінің әңгімелесушіні шынымен төмен бағалауы жағдайында). Ауызша-вербальды емес мағыналардың дисгармониясы біздің айтылымдағы шындықты мойындамауымыздың негізі болып табылады, дегенмен жалған зайырлы ілтипат адамдарды ежелден бері жағымды сөздермен алмасу кезінде айтылған сөздердің формальды мағынасына қанағаттануға үйреткен. Сондықтан «денсаулығыңыз қалай» деген сұраққа егжей-тегжейлі жауап беруден гөрі жағымсыз нәрсе жоқ дейді. Осыған қарамастан, кез-келген түрдегі сыпайылық - бұл адамгершіліктің, білімділіктің, мәдениеттіліктің белгісі, ал біздің уақытымызда - сондай-ақ керемет психологиялық ұстамдылық, гүлденген дөрекілікке қарсы «мырзаның иммунитеті» екенін мойындау керек.

ҚОРЫТЫНДЫ

Отандық әдебиеттерде адам дауысын вербальды емес қатынас құралы ретінде жүйелі түрде зерттеу туралы деректер іс жүзінде жоқ. Заманауи эксперименталды-теориялық зерттеулерге және адам туралы әртүрлі вербальды емес ақпараттың тасымалдаушысы ретінде идеяларға қысқаша шолу, негізінен автордың және оның әріптестерінің еңбектеріне негізделген, бұл олқылықтың орнын толтырып отыр. Сонымен қатар кинесика - ым, қимыл-қозғалыс, мимика - сонымен қатар проксемика - адамдардың қарым-қатынас процесіндегі кеңістіктік қатынастары көшенің артында қалады. Мұндай типтегі деректер, олар жеткіліксіз болса да, әлі күнге дейін әдебиетте көрініс табады (қараңыз: Лабунская, 1986; Джандт, 1976; Ла Франция, Майо, 1978 және т.б.). Аударылған еңбектерден Ниренберг пен Калеро (1992), сондай-ақ Аллан Пизаның (1992) еңбектерін атап өтуге болады, бұл проблеманы ғылыми-теориялық тұрғыдан толық негіздеуді талап етпейтін бұл жарияланымдар практикалық психолог үшін белгілі бір нәзік бақылаулар жинағы ретінде белгілі қызығушылық тудырады. қарым-қатынас процесінде әр түрлі психологиялық күйдегі адамдардың еріксіз экспрессивті қозғалыстарының артында және адамдардың өзара түсіністігі үшін сөзсіз маңызды.

Вербальды емес қарым-қатынастың сөйлеу тілімен салыстырғанда ерекшеліктері осы шолуда бірнеше рет талқыланды. Қорытындылай келе, біз эволюциялық-тарихи табиғаттың тағы бір өте маңызды ерекшелігін атап өтеміз: вербальды емес қарым-қатынас әдетте иконалық (кескіндеме), ал вербальды сөйлеу шарттылыққа тән, яғни. шартты белгілік-символдық форма Вербалды емес қарым-қатынастың бейнелік иконалық мәні оның кодтары мен сигналдары, олар сигнал берген заттар мен оқиғалардың ерекшеліктерін бейнелейтіндігінде көрінеді. Типтік мысал - баланың сөйлеу қабілетін дамыту Белгілі бір кезеңде бала қоршаған әлемнің заттары мен оқиғаларын белгілеу үшін өзінің сөз формаларын ойлап табады, заттар мен оқиғаларды өз даусымен бейнелейді. Сонымен, «машина» «Би-Би-Си» дыбыстарымен, балғамен - «қағу-қағу», тамақпен - «юм-юм», тауық етімен - «ко-ко», итпен - «woof-woof» және т.б. P. Тек кейінірек осы уақытша балалардағы ономатопеялық «бейнелік сөздер» баланың ана тіліне тән грамматикалық және фонетикалық нормаларды меңгеруімен қатар, бірте-бірте ересектердің сөздік қорындағы сөздермен алмастырылатын болады.Сонымен, баланың ономатопеялық идеологиясы табиғатынан вербальды емес қарым-қатынасқа жақын. үлкен балалар мен ересектерге тән ауызша.

Вербальды емес қарым-қатынастың икондық сипаты оның әмбебап түсінушілігінің негізінде жатыр, яғни. тілдік кедергілерден тәуелсіздік. Дәл осы дәрежеде әлем халықтарының әрқайсысының әдеттегі сипаты тілдік тосқауылдардың себебі болып табылады.

Вербальды емес қарым-қатынас - бұл зерттеудің үлкен саласы. Бұл кітапта біз тек жоғарыда айтылғандай, адам дауысы тудыратын дыбыс толқындарының шынымен таңғажайып қасиеттерімен байланысты бірқатар негізгі сипаттамаларына тоқталып, тыңдаушыға сөйлеушінің физикалық бейнесін ғана емес, сонымен қатар оның ең күрделі психологиялық қасиеттері мен күйлерін жеткізе алдық. Шынында да жұмбақ және зерттелмеген көп нәрсе бар. Егер адамның дауысы дыбысында оның психофизикалық күйлерінің шағылу процесі белгілі бір деңгейде зерттелсе, онда сөйлеу акустикалық тербелістерінің күрделі үлгісін сөйлеушінің психикалық бейнесіне айналдыру, т.а. тыңдаушының ойындағы оның психологиялық портретінде - әрі қарайғы зерттеу үшін ең қызықты міндет болып көрінеді. Бұл Ресей ғылым академиясының Психология институты (Брушлинский, 1996) әзірлейтін тақырып мәселесінің ең күрделі аспектілерінің бірі - адамның объективті шындықты бейнелеуінің психологиялық механизмдерін түсіндіру.

Қорытындылай келе, вербальды емес қарым-қатынасты зерттеу ғылыми-теориялық тұрғыдан басқа, әлеуметтік психология (адамның типологиясы), саясат (саясаткердің дауысы бойынша психологиялық портреті), өнер (көркемдік кәсіптердегі адамдарды кәсіби іріктеу) саласындағы бірқатар мәселелерді шешуге практикалық қызығушылық тудыратыны сөзсіз. бұқаралық ақпарат құралдары (радио мен теледидар дикторларының сөйлеуінің эмоционалды-эстетикалық қасиеттері), инженерлік психология (вербальды емес ақпаратты қабылдаудың жеткіліктілігі критерийі негізінде операторларды кәсіби таңдау), медицина (эмоционалды бұзылуларды диагностикалау), педагогика (ерте кәсіби бағдар беру), менеджмент (портрет көпестер оның дауысы бойынша), криминалистика («композициялық» дауыспен) және т.б. Бұл қолданбалы аспектілер осы монографияның барлық дерлік бөлімдерінде көрсетілген және біз библиографияда келтірілген арнайы басылымдарда егжей-тегжейлі әзірленген.

ӘДЕБИЕТ

Абулханова-Славская К.А. Ойлаудың жеке типтері // Когнитивті психология. М, 1986.

Altman Ya. A. Дыбысты оқшаулау. - Л., Ғылым, 1972.

Балонов Л.Я., Деглин В.Л. Доминантты және доминантты емес жарты шарлардың естуі және сөйлеуі. - Л.,

Ғылым, 1976.

Бару А.В. Жарты шарлардың функционалды мамандануы және сөйлеу мен сөйлеу емес дыбыстық сигналдарды тану //

Сенсорлық жүйелер. - Л., Наука, 1977. - С. 85-114.

Бехтерева Н.П. Адамның сау және ауру миы.- Л., 1980

Блум Ф., Лейзерсон А., Хофстедтер Л. Ми, ақыл мен мінез-құлық / Аударма. ағылшын тілінен - \u200b\u200bМ., Мир, 1988 ж.

Бодалев А.А. Адамды адамның қабылдауы және түсінуі.- М., Мәскеу мемлекеттік университеті, 1982 ж.

Бодалев А.А. Қарым-қатынас психологиясы. -М., 1996.

Oт редактор

Оқырмандарға ұсынылған кітап - автордың бұрын шығарған монографиясының екінші, қайта қаралған және кеңейтілген басылымы «Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынас. Психофизиологиялық және психоакустикалық негіздер. «- М.: Баспа үйі. IPRAN, 1998 ж.

Монографияның авторы - профессор В.П. Морозов сөйлеу зерттеушілері шеңберінде вербалды емес, атап айтқанда, сөйлеу процесінің эмоционалды-эстетикалық сипаттамалары, оның психоакустикалық және физиологиялық корреляциялары бойынша ең беделді сарапшы ретінде жақсы танымал.

Вербальды емес қарым-қатынас проблемасы, оның тұлғааралық қатынас теориясы мен практикасы үшін сөзсіз маңыздылығына қарамастан, ғылымның нашар дамыған саласы болып табылады. Мәселенің фонациялық аспектілеріне арналған жұмыстар өте аз, яғни. сөйлеу және дауыс ауызша емес қатынас құралы ретінде. Бұл жұмыс осы олқылықтың орнын толтырып отыр.

Кітаптың ерекшелігі - бұл негізінен автордың және оның әріптестерінің өздерінің ғылыми ізденістерінің материалдары негізінде жазылды, бұған автордың басқа зерттеушілердің еңбектеріне сілтемелермен бірге келтірілген мақалалар мен монографиялардың кең тізімі дәлел.

Кітаптың негізгі идеясы - екі арналы ғылыми дәлелдемелер кешені, авторлық терминологияда (яғни, вербалды-вербальды емес) сөйлеу коммуникациясының табиғаты және фонетикалық сөйлеумен салыстырғанда вербальды емес қарым-қатынастың ерекше рөлі. Бұл негізгі идея кітап беттерінен бірқатар сенімді дәлелдерді табады. Олардың ішінде автордың адамның инверттелген сөйлеудің вербалды емес сипаттамаларын бейсаналық түрде қабылдау қабілеті туралы қызықты зерттеулері бар.

Жұмыста авторға вербальды емес қарым-қатынастың психофизиологиялық табиғаты туралы бірқатар жаңа тың идеяларды ұсынуға мүмкіндік берген көптеген психологиялық және акустикалық-физиологиялық зерттеулерді қолдана отырып, кешенді жүйелік тәсіл жүзеге асырылады. Шын мәнінде, бұл адам психикасының ең таңқаларлық қасиеттерінің бірі - қарым-қатынас қасиеттерін пәнаралық зерттеу. Сондықтан кітап көптеген мамандардың қызығушылығын тудырары сөзсіз.

Кітап ғылыми-теориялық бағдардан басқа дидактикалық мақсаттарды да көздейді: ол студенттер мен аспиранттар үшін осы мәселе бойынша оқулық бола алады.

Бірінші басылыммен салыстырғанда кітапта кең көлемді қосымша бар - белгілі мәдениет қайраткерлерінің коммуникация өнері мен ғылымы туралы және, атап айтқанда, оның вербалды емес жақтары туралы мәлімдемелері (3-бөлім). Автордың құрастырған осы түрдегі ойшылдардың, ақындардың, жазушылардың, философтардың, әр түрлі замандағы және халықтардың мақал-мәтелдер жинағының кітабына оқулықтың қысқаша қосымшасы ретінде ғана емес (оқулық үшін маңызды), сонымен қатар белгілі бір ғылыми қызығушылық тудырады. Біріншіден, ол монографияның ғылыми бөлімінің негізгі бөлімдерін суреттейді. Екіншіден, бұл көптеген беделді авторлардың (Цицерон, Квинтилиан, Ломоносов, Кони, Лихачев және басқалары) пікірі бойынша вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қарым-қатынас проблемасының практикалық маңыздылығын көрсетеді, өйткені тікелей немесе жанама түрдегі мәлімдемелердің барлығы дерлік практикаға қатысты кеңестерден тұрады ауызша емес және сөйлеу әрекеті және шешендік сөздер. Үшіншіден, қосымша вербальды емес қарым-қатынаста тек ақпараттық емес, моральдық-этикалық компоненттің қаншалықты маңызды екенін көрсетеді. Сонымен, ақырында, төртіншіден, бұл Конфуцийден бастап бүгінгі күнге дейінгі кең тарихи аспектегі вербальды емес қарым-қатынастың кейбір аспектілерінің мағынасы туралы түсінік береді.

Сонымен, қосымша автор қарастырған мәселенің мәнін түсінуге маңызды үлес қосады. Міне, бізді ұлы ойшылдар мен ғалымдардың тұжырымдары ғана емес, сонымен қатар ақындардың өз дәуірінің рухын бейнелейтін тапқырлық жолдары қызықтырады. Сонымен қатар, кітаптың атауымен айтарлықтай үйлесетін қосымша - «Байланыс өнері мен ғылымы» - өз алдына қызықты; және бұл тек мамандарға ғана емес, сонымен қатар кең аудиторияға арналған.

РҒА корреспондент мүшесі В.И. Медведев

Алғы сөзбірінші басылымға 1

Вербальды емес (вербальды емес) қарым-қатынас адамдардың ең маңызды және сонымен бірге аз зерттелген байланыс құралы және адамдардың өзара түсіністігі болып табылады. Бұл, әсіресе, адамның дауысының вербалды емес экспрессивтілігіне қатысты.

Бұл басылымның авторы - профессор В.П. Морозов, Ресей Ғылым академиясы Психология институтының ауызша емес байланыс зертханасының меңгерушісі, Өнер және ғылым орталығының жетекшісі өзінің ғылыми қызметінің көп бөлігін вербальды емес қарым-қатынас құралы ретінде адам дауысын эксперименталды-теориялық зерттеуге арнады, атап айтқанда эмоционалды-эстетикалық экспрессивтілікке. Ол эмоциялар тілі туралы көптеген ғылыми еңбектердің, оның ішінде бірқатар монографиялардың: «Дауыстық есту және дауыс», «Дауыстық сөйлеудің биофизикалық негіздері», «Эмоциялар тілі, ми мен компьютер», «Адамның көркем типі» және басқаларының авторы. - танымал «Көңіл көтеретін биоакустика» кітабы «Білім» баспасының Бүкілодақтық «Ғылым және прогресс» байқауында бірінші жүлдені жеңіп алды және бірқатар елдерде жарық көрді. Бұқаралық ақпарат құралдары - радио, теледидар, баспа - Морозов есептеу орталығының зертханасы жүргізетін вербальды емес байланыс бойынша зерттеулерге үнемі қызығушылық танытады

1 әуе желісі Морозов. Вербальды коммуникация жүйесіндегі вербальды емес қатынас. Психофизикалық және психоакустикалық негіздер. -М.: Ред. IPRAN, 1998 ж.

Оқырмандарға ұсынылатын басылым - бұл автор мен оның серіктестері соңғы онжылдықта алған вербальды емес қарым-қатынасты зерттеудегі негізгі ғылыми жетістіктердің қысқаша мазмұны. Брошюрада автор жасаған сөйлеу коммуникациясының екі арналы вербалды-вербалды емес табиғаты туралы тұжырымдама берілген.

Бұл тыңдаушыда сөйлеушінің объективті қасиеттерінің субъективті бейнесін қалыптастыруды түсіндіретін орыс психологиясындағы жаңа эксперименталды-теориялық жұмыс. Субъект пен объект арасындағы делдал - сөйлеудің вербалды мағынасына қарамастан, сөйлеушінің психологиялық ерекшеліктері туралы ақпарат жеткізуші ретіндегі дауыс.

Бұл басылымның көп бөлігі түпнұсқа және инновациялық болып табылады. Мысалы, вербалды емес ақпараттың авторлық иерархиялық схемасы-классификациясы (1.3 б.), «Адамның эмоционалды естуі» (3.2 б.) Тұжырымдамасы, алдымен эксперименталды және теориялық тұрғыдан В.П. Морозов және оны ғылыми лексикаға және күнделікті өмірге енгізді, сонымен қатар - «Дауысы бойынша адамның психологиялық портреті» (3.12 б.), «Психологиялық өтірік детекторы» (3.15 б.) Және басқалары.

Автор психологияға қатысты көптеген ғылыми пәндердегі кең эрудициямен, ғылыми ғылыми-теориялық түсіндіруге ғана емес, сонымен қатар ғылыми білімді практикалық тұрғыдан қолдануға да талпынған, күрделі ғылыми мәселелерді айқындылығымен ерекшеленеді. Мәселен, мысалы, Б.И.Морозов жасаған эмоционалды есту қабілетіне арналған вербальды емес психоакустикалық тест көркемдік мамандықтарды таңдауда, атап айтқанда, Мәскеу консерваториясында, сондай-ақ білім беру және медициналық психологияның мүдделерінде эмоционалдық саланың дамуын немесе оның бірқатар бұзылуларын диагностикалау үшін сәтті қолданылады. аурулар. Зерттеу нәтижелерін проф. Морозов психологтарға, әлеуметтанушыларға, оқытушыларға, вокалистерге, фониатрларға және т.б. арналған вербальды емес қарым-қатынас бойынша дәріс курстарында.

Кітап студенттердің осы санаттары үшін оқу-әдістемелік құрал бола алады, сонымен қатар бұл салыстырмалы түрде жаңа теориялық және практикалық маңызды білімаралық салада зерттеу жүргізетін зерттеушілер, аспиранттар мен практикалық психологтар үшін қызығушылық тудырады.

РҒА мүше-корреспонденті В. Брушлинский