„Tehnici de diagnosticare a minciunii și nesincerității în comunicarea umană, pericole în comportament. Semnale non-verbale care trădează nesinceritatea și înșelăciunea Semnale de pericol non-verbale

Când și de ce mint?

Fiecare dintre noi știe ce FalsȘi nesinceritate. Uneori, în timpul comunicării, un al șaptelea simț ne spune că ceva nu este în regulă. Nu înțelegem care este problema și, după un timp, ne-am asigurat de lipsa de încredere a informațiilor, de nesiguranța unei persoane, ne certam pentru că nu avem încredere în intuiția noastră. La urma urmei, am stabilit cumva, chiar dacă în mod inexact, nesinceritate interlocutor. ÎN Afaceri comunicare înşelăciune este o întâmplare destul de comună. În acest domeniu, ca nicăieri altundeva, este deosebit de important ca o persoană să obțină un rezultat profitabil, un rezultat favorabil pentru el, prin urmare, uneori este forțat să recurgă la o formă sau alta. înşelăciune.

Pentru ofițer personal, specialist pe personal este extrem de important de știut recunoaşte nesinceritateȘi Falsîn cuvinte, comportament atât al unui potențial angajat la interviu, cât și al unui angajat de lungă durată al companiei, încercând încă o dată să vină cu o explicație pentru întârzierea sa etc.

Cum să determinați și să aflați dacă solicitantul (angajat, coleg) vă minte sau nu?

SI. Ozhegov definește minciuna și înșelăciunea în Dicționarul limbii ruse astfel: „O minciună este o denaturare deliberată a adevărului, o minciună”; „Amăgirea este o idee falsă despre ceva, o amăgire.”

De ce oamenii încă recurg la un comportament neobișnuit încă de la început? Înțelegând adevăratele motive ale minciunii, vei putea interacționa cu mai mult succes cu subalternii tăi.

Însăși motivele minciunii sunt foarte diverse și necesită cercetări aprofundate, atât din partea ta, direct din partea „mincinosului”, cât și din partea psihologilor sociali. Tu insuti poti gasi informatii care sunt deformate voit in orice domeniu de activitate, in afaceri, politica, unde deseori se creeaza situatii care necesita indirect inselaciune.

Minciuna este pronunțată mai ales atunci când interesele opuse se ciocnesc, în cursul competiției, rivalității, când rezultatul, în special, este obținut cu ajutorul trucurilor, mișcărilor necinstite, inducerea în eroare a adversarului, denaturarea imaginii adversarului.

Fără îndoială, există situații în care minciuna este justificată. De exemplu, în timpul unei crize (politice, economice etc.), când informațiile veridice pot duce la consecințe negative. Justificată poate fi numită o minciună inofensivă, nesemnificativă, care nu provoacă daune. Minciunile, din cauza obligațiilor de a păstra orice informație secretă, își găsesc adesea justificare în societate.

Într-o situație conflictuală, o persoană se confruntă cu o alegere: menținerea (chiar dacă doar în fața sa) a imaginii unei persoane oneste și drepte, sau a beneficia, atât material, cât și nematerial (prestigiu, poziție etc.) de la victoria în o situație conflictuală. Adesea alegerea se face în favoarea celui din urmă.

Psihologii au descoperit că există oameni care sunt inițial predispuși la minciună. Mint cu sau fără motiv, exagerează, minimalizează sau înfrumusețează faptele, adesea în detrimentul lor. Nu există astfel de oameni printre mincinoșii „profesioniști”, pentru că Minciunile „profesionale” presupun o minte subtilă, sofisticată, gândire logică dezvoltată, viclenie, capacitatea de a se înțelege cu oamenii, de a găsi contact cu aceștia și de a se conecta la valul potrivit.

Există o astfel de caracteristică personală precum „machiavelianismul”. Psihologii occidentali numesc asta tendința unei persoane de a manipula alți oameni în relațiile interpersonale. O persoană ascunde adevăratele intenții, cu ajutorul manevrelor care distrag atenția, realizează ca partenerul, fără să-și dea seama, să-și schimbe obiectivele primare. „Machiavelianismul este de obicei definit ca tendința unei persoane de a-i manipula pe ceilalți în moduri subtile, subtile sau neagresive din punct de vedere fizic, cum ar fi lingușirea, înșelăciunea, mita sau intimidarea”, scriu psihologii occidentali. Mai mult, s-a observat că oamenii care au această trăsătură puternic exprimată se pot comporta ca niște mincinoși iscusiți, dar ei înșiși recunosc minciunile foarte prost.

Adesea, o anumită activitate profesională implică prezența unei minciuni. De exemplu, atunci când respectă regulile de etichetă, o persoană se confruntă cu o alternativă: să spună adevărul și să provoace consecințe negative, relații sau să mintă fără consecințe și să evite astfel de reacții.

Cum să detectăm această denaturare a adevărului? A trage concluzii despre gândurile și intențiile unei persoane prin expresiile sale faciale a fost mult timp inerentă oamenilor. Ochii sunt deosebit de proeminenti. Pușkin în povestea sa „Fiica căpitanului” l-a descris pe Emelyan Pugachev astfel: „Vii, ochii mari tocmai au fugit. Fața lui avea o expresie destul de plăcută, dar ticăloasă, „și de asemenea:” Pugaciov m-a privit cu atenție, înșurubându-și din când în când ochiul stâng cu o expresie uimitoare de ticăloșie și batjocură. Scriitorul a considerat că privirea mișcătoare, un ochi îngust sunt un semn de nesinceritate și intenție de a înșela.

Desigur, nu se poate trage astfel de concluzii pe nicio bază. S-a stabilit că recunoașterea minciunii este posibilă la următoarele niveluri: psihofiziologic, verbal (verbal) și non-verbal (expresii faciale, postură, gesturi). La nivel psihofiziologic, informația vine sub forma unor manifestări externe ale funcționării organelor interne, care sunt aproape imposibil de controlat de către o persoană. La nivel verbal - verificarea consistentei logice a informatiei si a respectarii componentelor non-verbale ale interactiunii.

Este posibil să falsificăm limbajul corpului și alte componente ale comportamentului care pot trăda minciuni?

Experții în mijloace de comunicare non-verbale spun că nu este, iar dacă reușește, atunci acest lucru duce la inconsecvență între manifestările verbale și cele non-verbale, ceea ce atrage imediat atenția și indică nesinceritate. De exemplu, se crede că palmele deschise sunt un semn că interlocutorul spune adevărul. Dar dacă înșelătorul zâmbește și folosește în mod deliberat acest gest și, în același timp, spune o minciună, el va fi trădat de alte manifestări care mărturisesc nesinceritatea sa. Astfel de micro-mișcări, micro-semnale apar pentru o fracțiune de secundă și adesea nu sunt vizibile, dar, de regulă, sunt vizibile persoanelor cu intuiție dezvoltată și, desigur, specialiștilor implicați în domeniul non-verbalului. comunicatii. Astfel de microsemnale includ curbura mușchilor faciali, adesea asimetrică, dilatarea sau contracția pupilelor, clipirea rapidă, înroșirea și multe altele. În special, în astfel de situații, simți că ceva nu este în regulă, dar nu poți înțelege ce anume.

Simptome psihofiziologice ale minciunii

Deci, simptomele psihofiziologice ale unei minciuni. Putem spune că o minciună nu este o manifestare caracteristică acțiunilor umane. Prin urmare, într-o situație de înșelăciune, corpul, parcă, își „exprimă” rezistența la aceasta, reacționează la stres și, prin urmare, se comportă diferit. Aceste manifestări fiziologice sunt greu de controlat pentru o persoană obișnuită, cu excepția cazului în care, desigur, are abilități de reglare perfecte, pe care nu toată lumea le poate. În primul rând, este:

tremur în voce, trup, pe care interlocutorul nu-l poate opri;
clipire rapidă;
o persoană își încordează buzele, le mușcă, „mestecă”;
deasupra buzei superioare, pe frunte apar picături de sudoare;
înghițirea frecventă sau severă de salivă;
dorința de a bea (din cauza uscăciunii gurii);
tuse (pe bază nervoasă), bâlbâială ocazională este posibilă;
vocea capata un alt ton, necaracteristic interlocutorului, se schimba ritmul si timbrul;
respirație neliniștită inconsecventă, poate să nu aibă suficient aer, căscat;
decolorarea feței, paloare sau roșeață, pielea poate deveni petă;
palpitații, pulsații de sânge în tâmple, artera carotidă;
contracții ale mușchilor mici ai feței (pleoapă, sprâncene etc.).

Gesticulare și expresii faciale cu nesinceritate

Pentru majoritatea oamenilor, așa cum am observat deja, este mai dificil să minți decât să spui adevărul. Aceasta explică comportamentul diferit față de cel obișnuit al unei persoane care minte. El își schimbă adesea poziția, nu poate sta într-un singur loc. Gesturile sale devin mai active, poate face multe mișcări inutile cu mâinile sale, prin urmare, prin manifestări externe, se poate detecta cu ușurință emoția unei persoane. O persoană care spune o minciună des:

își freacă mâinile, se lăutărește cu degetele, își zgârie gâtul, capul, fața fără motiv;
jocul cu marginile hainelor, nasturii, manșetelor, jocul cu pixul, cheile, jocul cu obiectele, rearanjarea fără sens de mănunchiuri de hârtii, cărți care se află în apropiere pe masă etc., imitând punerea în ordine;
fumează intens, inspiră mai des decât de obicei, tusește, atinge gâtul;
musca nervos buzele, unghiile, trage de par;
nu se poate abține să tremur în genunchi;
inconștient ascunde, ascunde mâini, închide palmele;
își trece încordat mâna de-a lungul gâtului, o freacă intens, de parcă ar fi amorțit, îndreaptă gulerul, jacheta, șireturile;
ține inconștient de mână în zona inghinală (încercare inconștientă de a se apăra);
atinge adesea lobii urechilor, îi freacă, zgârie nasul;
când vorbește, își duce mâna la gură, ca și cum ar fi acoperit-o, sau își ține mâna lângă gât;
femeile pot începe să se îmbrace cu atenție, să își nuanțeze buzele, să se pudreze, încercând să se distragă și să distragă atenția interlocutorului de la conversație;
evită să se uite în ochii interlocutorului (doar pentru cei fără experiență) sau, dimpotrivă, se uită în mod constant direct în ochi, încercând să pară sincer, atunci când se apropie de un partener, se întoarce dintr-un anumit motiv, de fapt, pentru a nu creați contact direct direct cu ochii;
coboară ochii, se uită în jos, îi freacă intens, încordat;
pare că încearcă să-și ascundă corpul, „se lipește” peste tot de fotoliu când stă, se sprijină pe masă, se sprijină nefiresc de dulap, parcă ar încerca să găsească sprijin etc.;
încearcă involuntar să se țină de un obiect (masă, scaun, diplomat), încercând inconștient să-și creeze un fel de protecție;
trunchiul se înclină înapoi („plecare”);
zâmbește mai des decât de obicei, zâmbetul este asimetric, nenatural, încordat, neînsoțit de tensiune musculară din jurul ochilor.

Este foarte important să monitorizați apariția unor astfel de acțiuni. Un comportament similar poate apărea atunci când se discută un anumit subiect de conversație, dacă aceasta nu este o înșelăciune directă planificată. Urmărește exact când interlocutorul tău începe să se comporte în acest fel, arată anxietate, tensiune excesivă. La ce frază sau ca răspuns la ce afirmație sau întrebarea ta, începe să devină nervos, să-și acopere gura cu mâna sau să privească în altă parte.

Indici verbale care spun minciuni

Fixarea unui singur semnal non-verbal și a manifestărilor psihofiziologice nu este suficientă pentru a determina cât de sincer este interlocutorul tău. Pe lângă observarea directă a comportamentului unei persoane, desigur, cât de atent ești la declarațiile sale este important. Aici ne referim nu numai la conținutul semantic al unui mesaj sau al unuia, ci la natura și direcția informațiilor pe care le primiți. Deci, dacă în cursul comunicării interlocutorul tău abuzează de următoarele expresii, ar trebui să fii atent în concluzii și să fii suficient de atent.

1. Dacă partenerul tău evită explicarea unor fapte specifice, se referă la lipsa de informare , cu condiția ca aceste subiecte și întrebări să nu aibă legătură cu cele care îi provoacă disconfort și amintiri.

nu vreau sa vorbesc despre asta...
Ceva ce nu-mi amintesc...
Nu vad rostul acestei discutii...
Nici nu stiu cum sa raspund la aceasta intrebare...
Nu-mi pune întrebări atât de stupide...
Nu știam că ai crezut asta despre mine...

2. Partener extrem de persistentă și încăpățânată își subliniază onestitatea, o repetă fără niciun motiv aparent, insistă pe confirmarea ta că îl crezi.

Jur pe sănătatea copiilor mei, a părinților...
Da, lasă-mă să eșuez în acest loc dacă mint...
Trebuie, trebuie doar să ai încredere în mine...
Este la fel de adevărat ca...
Jur pe Dumnezeu că spun adevărul, crede-mă, nu poți să nu crezi...
Nu te poți îndoi că spun adevărul, te cunosc, ești mereu pentru dreptate...

Nu e de mirare că înțelepții răsăriteni au spus: „Ai spus o dată – am crezut, ai repetat și m-am îndoit, ai spus a treia oară și mi-am dat seama că minți”.

3. Interlocutorul tău încearcă să te sune simpatie, încredere, milă , referindu-se la fapte care anterior nu aveau sens, el încearcă să cucerească, deși relația nu și-a asumat niciodată o apropiere deosebită.

Știi că sunt un om cinstit...
Mă cunoști ca nimeni altcineva, nu sunt în stare să înșel...
Ei bine, iată cineva care, dar pentru ca eu...
Am aceleasi probleme ca si tine, dar...
Cineva care, și tu mă vei înțelege, sunt sigur...

4. Interlocutorul arată neîntemeiată grosolănia, sinceritatea, subliniază imposibilitatea de a-i pune la îndoială cuvintele, ostile fără niciun motiv aparent care i-ar putea provoca agresivitate sau nemulțumire.

Da, nu trebuie să-ți răspund!
Știi ce!
Da, cum ai putut să crezi că nu ți-e rușine!?
Nici nu vreau să vorbesc cu tine după aceea!
Mă enervează ce spui, sunt revoltat până la capăt!
Ce m-ai trata așa, dar nu voi permite asta ..!
Crezi că ești atât de inteligent încât poți face orice!?

5. Utilizări ale partenerilor evaziv răspunsuri care nu conțin informații specifice, fără a explica sau a răspunde la întrebarea dvs :

Vezi, așa cum am spus...
Știam eu...
Mă respecți?
Da, vorbesti serios...
Nu sunt deloc sigur de asta...

De regulă, o persoană sinceră își va apăra veridicitatea atunci când vă arătați îndoielile cu privire la aceasta, prin urmare ambiguitatea, evaziunea sunt neobișnuite pentru o persoană în această situație. Dacă interlocutorul tău minte, atunci de fiecare dată îi va fi din ce în ce mai greu să-și ascundă minciuna și să-și controleze comportamentul spontan, așa că:

face mai multe gesturi care îi trădează nervozitatea, incertitudinea, tensiunea (vezi mai sus);
vă distrage atenția cu întrebări inutile, detalii care nu au legătură directă cu cazul, vă „pălăvește” cu informații false, uneori începe să-și pronunțe și să clarifice rapid minciuna;
atunci când este repetat, poate fi confuz, dați informații inconsistente;
răspunde după pauze lungi;
manifestă adesea nerezonabil agresivitate, nemulțumire;
se poate plânge că nu se simte bine (tu l-ai crescut cu suspiciunile tale!).

Factori care fac dificilă recunoașterea unei minciuni

În comunicare, în special, când vine vorba de negocieri, interlocutorii au o idee despre ce vor avea de spus, cum vor trebui să răspundă la eventuale întrebări din partea ta. Raportul dintre minciunile organizate complex și adevărul este calculat în avans. Prin urmare, cu cât partenerul s-a pregătit mai atent pentru o întâlnire cu tine (și dacă pur și simplu a avut ocazia să facă acest lucru), cu atât este mai mare probabilitatea ca, dacă există o minciună, să nu o poți recunoaște.

Cu cât ești mai dispus față de partenerul tău, cu cât ai mai multă încredere în el, cu atât îi va fi mai ușor să te înșele. Prin urmare, încercați să nu amestecați relațiile de afaceri cu cele personale. în această problemă, nu vă va strica să apelați la KP N 11, 2002. Dar nu ar trebui să mergeți la extreme, bănuind pe toată lumea și totul de intenția de a vă înșela. Acest lucru se va aplica deja pentru abaterile clinice, care, sper, nu vă amenință.

Mai departe. Fiți atenți la ce informații se discută, de ex. cine este responsabil pentru asta. Dacă o altă persoană, de exemplu, un superior în funcție, este responsabilă de fapte false, atunci vorbitorul se va simți mai încrezător, deoarece. îi reduce vinovăţia.

Dacă interlocutorul se confruntă cu sarcina de a nu distorsiona informația, ci pur și simplu de a le ascunde, atunci îți va fi mai dificil să o detectezi. Prin urmare, la cea mai mică suspiciune de subestimare sau prezența altor detalii, încercați să fiți vigilenți. Urmărește comportamentul partenerului tău, reacția lui la un anumit subiect în discuție, notează ce evită interlocutorul tău, pune întrebări conducătoare.

Iar un alt factor care face dificilă detectarea minciunilor este incapacitatea de a vedea o persoană când vorbești cu ea. Amintiți-vă că o conversație telefonică este departe de a fi cea mai bună opțiune de negociere, chiar dacă clarificarea problemei este urgentă. Desigur, alegerea depinde de despre ce vor fi negocierile, de cât de substanțiale și serioase vor fi ridicate. Totuși, nu uitați că este mai bine să amânați o problemă importantă pentru ceva timp decât să o discutați imediat, eventual pierzând o parte din informațiile de care aveți nevoie în acest proces. Nu e de mirare că proverbul englez spune: „Crede doar jumătate din ceea ce vezi și nimic din ceea ce auzi”.

Factori care facilitează diagnosticarea minciunilor

Desigur, sunt situații în care, cu toată dorința, interlocutorul tău cu greu își va putea ascunde minciuna. De exemplu, dacă o persoană este cunoscută în echipă ca un luptător pentru dreptate, ca o persoană decentă care nu este capabilă să mintă, îi va fi dificil „a priori” să facă acest lucru.

Dacă interlocutorul tău trebuie să ascundă adevăratele sentimente care s-au manifestat în momentul conversației, și nu informații, îi va fi mai dificil să facă acest lucru. Nu numai că va trebui să-și gestioneze starea emoțională, pe care nu toată lumea o face cu brio, va trebui și să o ascundă sub masca unei alte reacții emoționale. O astfel de discrepanță, dacă doriți, este destul de ușor de detectat.

Semnificația minciunii pentru mincinos are o influență puternică. Cu cât este mai mare semnificația unei minciuni pentru un partener, cu atât o persoană dorește mai mult să mintă, cu atât va fi mai îngrijorată de comportamentul său, cu atât se va controla mai mult și cu atât nepotrivirile dintre verbal și non-verbal vor fi mai evidente. semne, de exemplu, cuvinte și acțiuni, gesturi și expresii faciale, față și ton.

Cum să te pregătești pentru înșelăciune?

Dacă bănuiți că interlocutorul dumneavoastră vă minte, faceți următoarele:

uita-te la el pe cap, cu o expresie de indoiala cu privire la veridicitatea informatiilor pe care ti le transmite;
pune-i întrebări directe, privindu-i în ochi și urmărește-i reacția;
încercați să reacționați cu o ironie strălucitoare, dar ușoară la unele dintre afirmațiile sale;
arată-ți pe cât posibil starea emoțională, folosește în mod activ expresiile faciale, gesturile pentru a evoca un răspuns din partea partenerului tău;
întoarce-ți palmele în jos;
fă-ți interlocutorul să se simtă inconfortabil, în special, așezați-l cu spatele la un spațiu deschis;
încercați să-l întrerupeți de câteva ori cu o întrebare neașteptată, împiedicându-l astfel să-și exprime afirmația mincinoasă până la capăt și luându-l prin surprindere, rugându-i să răspundă imediat la întrebarea adresată;
abordează-ți partenerul, violându-i spațiul personal, depășind zona sa intimă.

Aceste acțiuni pot deruta interlocutorul care spune o minciună, dezechilibrează gândurile și acțiunile sale. Acest lucru este necesar pentru ca incertitudinea, tensiunea, nervozitatea, incapacitatea de a colecta rapid gândurile și de a răspunde rapid la întrebări să împiedice crearea unor condiții favorabile pentru mincinos.

Pentru majoritatea oamenilor, a spune o minciună este mult mai dificil decât a spune adevărul. Așadar, conflictul intern al unui mincinos se reflectă în comportamentul său extern, pe care încearcă din toate puterile să-l controleze, în manifestări psihofiziologice care ne spun cu trădare că o persoană este extrem de agitată și tensionată - în cuvintele și declarațiile unui mincinoși, care sunt atât de adesea inconsecvenți, confuzi și uneori inadecvați. Fii atent, dar nu devii un maniac, numărând numărul de clipiri și mărgele de sudoare de pe frunte. Poate că o persoană este îngrijorată de o problemă complet diferită, iar acum nu mai e nimic de făcut decât să-l lași să se calmeze și să-și revină în fire. La urma urmei, angajații și subordonații tăi sunt oameni care tind să facă mai mult decât greșeli.

esti viclean?

Dacă doriți să testați dacă sunteți viclean, capabil să vă coordonați în situația potrivită la momentul potrivit, să arătați abilități de actorie, încercați să răspundeți sincer „da” sau „nu” la următoarele întrebări de testare (sper că posibilele dvs. proprietăți machiavelice și dorinta de a reusi peste tot nu te impiedica sa devii absolut sincer cu tine pentru o perioada).

		Notele de răspuns

	Când vrei să spui ceva neplăcut, crezi că ar putea să jignească interlocutorul?
	Când întârzii la serviciu, încerci să ajungi neobservat la locul de muncă?
	Le ceri colegilor, colegilor de muncă să facă pentru tine ceea ce nu vrei sau îți este frică să faci singur?
	Crezi că în orice joc este mai bine să pierzi sincer decât să câștigi necinstit?
	Când încercați (sau încercați) să jucați un truc cuiva, să jucați un truc cuiva, partenerii și colegii tăi au înțeles imediat ale cui mâini erau?
	Îți poți spune partenerului tău o minciună deliberată pentru a-l provoca sinceritate și concesii?
	La școală, știai să copiezi un test de la un vecin de la birou pentru ca el sau profesorul să nu observe nimic?
	Găsești întotdeauna o modalitate de a obține ceea ce îți dorești cu adevărat?
	Știi să înșeli ca să nu bage nimeni în seamă?

Adună punctele.

Mai mult de 6 puncte - ești o viclenie excepțională, nu există nimic ce nu ai putea realiza. Dar acest lucru are un dezavantaj - viclenia duce adesea la nesinceritate în relațiile cu oamenii. Probabil, merită să fii mai deschis, cel puțin în anumite situații de comunicare în afaceri.

De la 3 la 6 puncte - sunteți bine versat în fiabilitatea informațiilor, puteți prinde nesinceritatea partenerului și preferați să spuneți adevărul. Pentru comunicarea de afaceri, aceasta este o caracteristică pozitivă și o strategie de comportament eficientă.

Mai puțin de 3 puncte - tu, din păcate, ești foarte naiv, poți fi ușor indus în eroare. Încercați să vă justificați credulitatea față de partener.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Găzduit la http://www.allbest.ru/

Introducere

Capitolul 1. Minciuna ca fenomen psihologic

1.2 Tipuri de minciuni

capitolul 2

2.1 Placebo: minciuni albe

2.2 Minciună virtuoasă. Grupuri de minciuni virtuoase

2.3 Situații normative și morale de înșelăciune

capitolul 3

3.1 Semne ale unei minciuni

3.2 Tehnica de detectare a minciunii

3.3 Minciuni ușoare și grele

Concluzie

Lista literaturii folosite

Introducere

În vremurile moderne, probabil, fiecare persoană poate fi supusă minciunii și înșelăciunii și, cel mai important, este expusă la asta, aproape zilnic. Fie că este o minciună ca ascunderea adevărului pentru a ascunde faptele „întunecate” ale altor oameni, fie ca ascunderea faptelor, dar pentru totdeauna. Toate acestea ne înconjoară și s-ar părea că oamenii ar trebui să se străduiască să se avertizeze împotriva acestui lucru, sau cel puțin să reducă numărul de înșelăciuni în direcția lor. Dar după ce am căutat informații despre această problemă, am văzut că era prost acoperită.

Conceptul de minciună face obiectul cercetării în multe științe umaniste, dar până acum acest lucru a făcut puțin pentru a-și dezvălui specificul în diverse domenii ale activității practice și teoretice. În special, trăsăturile distinctive ale categoriei minciunilor din psihologie nu au fost definite: dacă ne limităm la caracterizarea minciunii doar ca o evaluare a judecăților în care faptele sunt prezentate incorect, atunci aceste trăsături devin indistinguibile.

Cele mai multe dintre studiile prezentate în literatura de specialitate au ca scop studierea diagnosticului de minciuni, precum și studierea rezultatelor unui test cu detector de minciuni.

Capitolul 1fenomen psihologic

1.1 Minciună

Într-o situație de comunicare, minciuna este o expresie a intenției unuia dintre interlocutori de a denatura adevărul. Esența unei minciuni se rezumă întotdeauna la faptul că o persoană crede sau gândește un lucru, iar în comunicare exprimă altul.

Paul Ekman, în cartea sa Psihologia minciunilor, definește minciuna ca fiind actul prin care o persoană înșală pe alta, făcând acest lucru intenționat, fără cunoașterea prealabilă a scopurilor sale și fără o cerere clară din partea victimei de a nu dezvălui adevărul.

Trebuie spus că în viața de zi cu zi oamenii folosesc adesea cuvintele „minciună”, „neadevăr”, „înșelăciune” ca sinonime, totuși, aceste concepte, din punctul de vedere al unor psihologi domestici, au conținut diferit. verificator de minciuni placebo

Spre deosebire de minciuni, înșelăciunea este o jumătate de adevăr care provoacă o persoană care îl înțelege la concluzii eronate din fapte demne de încredere; în timp ce raportează unele fapte autentice, înșelătorul reține în mod deliberat alte informații care sunt importante pentru înțelegere. Înșelăciunea se află în centrul a ceea ce se numește în mod obișnuit stratagemă, care a fost practicată încă din antichitate. Înșelăciunea, ca o minciună, apare atunci când interesele și standardele morale ale cuiva se ciocnesc și atunci când este dificil sau imposibil pentru o persoană care recurge la înșelăciune să obțină rezultatul dorit în alt mod. Principalul lucru care unește înșelăciunea cu minciuna este dorința conștientă a înșelatorului de a denatura adevărul.

1.2 Tipuri de minciuni

Vagin și Ekman disting două tipuri principale de minciuni în cărțile lor:

1. Tăcere (ascunderea adevărului);

2. Distorsiuni (mesaj de informații false).

Există și varietăți de minciuni, precum: spunerea adevărului sub formă de înșelăciune și minciuni speciale. Luați în considerare aceste forme de minciună:

Implicit sau ascunderea informațiilor reale. Potrivit lui I. Vagin, "cei mai mulți oameni nu iau acest tip de minciună ca pe o minciună directă. O persoană nu oferă informații distorsionate, dar nici nu vorbește real. Cu toate acestea, ar merita să se uite la acest tip de înșelăciune. De exemplu, atunci când un medic nu îi spune pacientului că este bolnav de moarte sau soțul nu consideră necesar să-i spună soției sale că își petrece orele de prânz de lucru în apartamentul iubitei ei. Destul de des, doar o parte din informații este acoperit și nu este necesar este lăsat în culise. Această metodă implicită este denumită în mod obișnuit „acoperire parțială sau material de prezentare selectivă”.

Ca exemplu de astfel de situație, poate fi citat următorul caz: un producător de suc scrie „suc de portocale 100% natural” pe ambalajul produsului său, desigur, cumpărătorul înțelege acest lucru ca o afirmație că acesta este suc pur, nu diluat cu apă. Cu toate acestea, producătorul lasă de înțeles că este doar suc de portocale, și nu un amestec de diverse sucuri, dar prezintă aceste informații într-un mod care este în favoarea lor. Și deja în spate, cu litere mici, se adaugă „restaurat din suc concentrat”.

Distorsiunea informațiilor reale, spune I. Vagin, este ceea ce obișnuiam să numim minciună. Când, în loc de informații reale, ni se prezintă înșelăciune, pretinzând-o drept adevăr și, prin urmare, inducându-ne în eroare. Întâmpinăm astfel de minciuni în fiecare zi și această minciună este cea mai periculoasă și cea mai nejustificată.

A spune adevărul ca pe o minciună. O persoană spune adevărul în așa fel încât interlocutorul să aibă impresia că minte, iar informațiile adevărate nu sunt acceptate.

I. Vagin scoate în evidență și o minciună aparte. De foarte multe ori o persoană care minte nu se consideră mincinos pentru că el însuși crede în ceea ce spune și, prin urmare, semnele unei minciuni nu sunt absolut exprimate aici. O face subconștient, fără să-și dea seama de ce și de ce. De obicei, aproape toată lumea minte în acest fel, dar această minciună nu afectează nimic - nu este gravă. Are scopul de a impresiona pe alții. Aceasta poate fi o exagerare a faptelor reale, o prezentare a unei povești reale care s-a întâmplat altor persoane pentru propria persoană etc. Foarte des, un astfel de mincinos poate fi trădat de faptul că, după un timp, va uita de ceea ce s-a spus și va începe să se contrazică.

Autorul cărții Psihologia supraviețuirii în Rusia modernă sfătuiește: „Când îți dai seama că această minciună depășește toate limitele, nu ar trebui să-ți exprimi nemulțumirea extremă. Ai încredere într-o persoană, chiar dacă știi sigur că minte. Acest lucru de obicei. vine din îndoiala de sine și complexul de inferioritate. Nu poți schimba o astfel de persoană, doar trage-ți propriile concluzii." În același timp, dacă există incertitudine dacă o persoană te minte sau nu, atunci poți cere niște detalii sau clarifica ceva despre ceea ce s-a spus. Atunci o persoană își poate aminti că ceea ce a spus nu este adevărat și va începe să mintă în mod conștient cu toate consecințele care decurg și va fi mai ușor să-l prindă.

capitolul 2

2.1 Placebo: minciuna si vindecare

Termenul „placebo” provine din latinescul placeo – „a mulțumi”, „a fi mulțumit”. Potrivit lui Vladimir Mikhailov, în sensul clasic al cuvântului „placebo” este o imitație a unui medicament. Acestea sunt de obicei tablete inofensive de zahăr din lapte preambalate și ambalate ca pe un lucru adevărat.

În general, au existat multe cazuri de vindecare cu ajutorul unui „manichin” în ultima jumătate de secol. Medicii americani chiar cred că un placebo ajută la unul din trei, iar spectrul de acțiune este aproape nelimitat - de la afecțiuni postoperatorii la dureri de cap și tuse. În mod surprinzător, placebo „funcționează” și ca un analgezic. Imediat după operație, pacienților li s-a administrat alternativ fie morfină, fie placebo. Efectul a fost același. Pe parcurs, s-a dovedit: cu cât durerea este mai puternică, cu atât efectul placebo este mai strălucitor. Când a fost administrat în loc de antihistaminice, pacienții au experimentat somnolența care este caracteristică unor astfel de medicamente.

Poate un medic să înșele prin prescrierea unui placebo? Ascunzându-i pacientului adevărata stare de fapt, încalcă el etica medicală? Întrebare dificilă. În cazurile fără speranță, uneori este necesar să trecem peste adevăr în tăcere: este inuman să agravezi suferința deja severă cu o sentință-diagnostic. Atunci intră în scenă placebo - vindecătorul care se află în noi. Și cel mai mult pe care un medic îl poate oferi atunci unui pacient este să-l lase pe acest vindecător să acționeze. Bazați-vă pe dorința persoanei în sine de a se recupera, fără de care cele mai bune medicamente își pierd sensul.

Astfel, minciunile sunt folosite și în scopuri binevoitoare, inclusiv în tratamentul anumitor boli cu ajutorul unor medicamente numite „placebo”.

2.2 Minciuni virtuoase. Grupuri de minciuni virtuoase

Problema înșelăciunii virtuoase este cunoscută chiar și de filozofii din antichitate. A fost discutat de astfel de gânditori precum Socrate, Platon, Ibn Sina, Confucius. Socrate are un exemplu binecunoscut despre un strateg care înșală inamicul. Este virtuos să dai mesajul fals al unui medic, care întărește credința pacientului în recuperarea lui. Fiecare dintre noi, bineînțeles, cunoaște cazuri de înșelăciune cauzate de motive umaniste și ele constituie, aparent, un factor de neînlăturat în comunicarea umană.

Alături de caracteristicile personale ale subiecților comunicării, factorii situaționali joacă un rol semnificativ în înțelegerea unui astfel de fenomen ca o minciună virtuoasă. Un parametru important al cadrului social este gradul de sprijin normativ sau situațional acordat mincinosului. Aceeași persoană în situații diferite poate privi în ochii societății ca un erou dacă a înșelat inamicul sau un criminal dacă și-a înșelat propriul grup de referință. Fără a ne abate de la problema justificării morale a unei minciuni, care apare în aproape toate domeniile existenței umane, nu putem decât să recunoaștem faptul că o minciună a unui prizonier de război este mai justificată și chiar prescrisă normativ pentru el, și un mințiți un preot, judecător sau doar oameni apropiați, de regulă nu găsește nicio justificare. Clasa de fenomene de înșelăciune virtuoasă poate fi împărțită în două grupe. Prima dintre acestea poate include toate cazurile „când obiectul înșelăciunii și obiectul unei fapte bune coincid”. A doua grupă include acele cazuri în care obiectul înșelăciunii și obiectul unei fapte bune nu coincid. În astfel de cazuri, un subiect îl înșală pe altul în numele binelui sau al unui al treilea, unde al treilea poate fi orice lucru - de la un individ la o idee abstractă, sau pentru propriile sale scopuri, care fie sunt considerate corecte de către majoritatea.

2.3 de reglementareşi situaţii morale de înşelăciune

Situații socio-normative de înșelăciune- toate cazurile de înșelăciune care au următoarele caracteristici:

Ele sunt supuse reglementărilor legale, de reglementare și publice.

Refuzul sau interzicerea folosirii minciunilor poate duce la situații mai dramatice și mai nefavorabile pentru societate.

Oamenii care mint din poziția de situații normative social nu își urmăresc propriile interese.

Pentru oricare dintre cazurile obișnuite ale unei situații social-normative de înșelăciune, există atât numeroase precedente care se pretează la analiză, cât și concluzia că în aceste cazuri înșelăciunea va fi mai de preferat decât adevărul.

Societatea recunoaște existența unor astfel de situații atunci când folosirea înșelăciunii este justificată și, în cea mai mare parte, este de acord cu acest lucru.

Conform teoriei nevoii de personalitate a lui Abraham Maslow, nevoile umane de bază - nevoile fiziologice și nevoia de securitate - au o valoare mai mare pentru orice majoritate decât nevoile unui nivel mult mai înalt de dezvoltare - moral, universal. În consecință, putem concluziona că societatea în ansamblul său recunoaște, și este pregătită să recunoască, dreptul la existența situațiilor de înșelăciune, dacă acestea sunt orientate spre satisfacerea unor nevoi de bază legate de supraviețuire și securitate.

Situații personale și morale de înșelăciune- toate cazurile în care obiectul fie tace cu privire la adevărata stare a lucrurilor, fie distorsionează informația, presupunând că în ambele cazuri aceasta va fi cea mai bună ieșire pentru subiect, căruia i se oferă o imagine falsă a realității:

Înșelătorul este condus de propria înțelegere a situației și de faptul că se află în afara oricărui context care ar prescrie actul înșelător ca forțat, justificat sau necesar.

O convingere personală că într-un anumit context al unei situații este mai bine să minți sau să taci decât să spui adevărul.

Comportamentul persoanelor care, în anumite situaţii, sunt înclinate să înşele de dragul presupusului bine, nu poate fi controlat şi reglementat. Nu se pretează la reglementări normative și legale.

Pentru oricare dintre cazurile obișnuite de situație personal-morală a înșelăciunii, nu există fapte și concluzii fără ambiguitate care să susțină că în aceste cazuri adevărul este de preferat înșelăciunii.

Câștigul personal poate fi prezent atât în situații normative social de înșelăciune, cât și în situații de moralitate personală.

În cazurile în care obiectul înșelăciunii și obiectul unei fapte bune coincid, este necesar să se țină seama de faptul că într-un număr mare de cazuri, care, de regulă, sunt asociate cu situații stresante extrem de intense, comunicarea nu implică faptul de înșelăciune virtuoasă, ci înșelăciune de sine. Acest lucru se datorează reacției de protecție a organismului la stres foarte puternic: în situații de pierdere neașteptată a unei persoane dragi, traumatizarea sau îmbolnăvirea acestuia, alții pot raporta informații false, nu pentru că doresc să atenueze situația altor persoane implicate în stres. , ci doar pentru că ei înșiși nu sunt capabili să accepte adevărata stare a lucrurilor.

capitolul 3

3 .1 Semne ale unei minciuni

Dacă te uiți îndeaproape la un mincinos, poți întotdeauna să observi unele neajunsuri în comportamentul lui. Problema este că credem ceea ce vrem să credem, iar asta ne distruge vigilența. Pentru a recunoaște o minciună, trebuie să vă păstrați calmul și să aruncați emoțiile. Până în prezent, au fost identificate două semne principale ale unei minciuni - o scurgere de informații, fapte și informații despre prezența înșelăciunii.

Scurgerea de informații - un mincinos uzurpă din greșeală informațiile conflictuale. Informații despre prezența înșelăciunii - un mincinos prin comportamentul său spune doar că spune o minciună, dar informațiile adevărate nu sunt încă cunoscute. Știind că suntem mințiți, nu putem spune întotdeauna ce anume încearcă să ne ascundă.

3.2 tehnica de detectare a minciunii

b) voce (Pauzele frecvente sunt semnul principal al înșelăciunii. Mincinosul ia timp să se gândească la linia de comportament, mai ales dacă mincinosul nu știa că va trebui să mintă. Tonul vocii se schimbă și el dramatic. De obicei, este devine mult mai sus, dar este imposibil să neglijăm oamenii care, temându-se să nu fie expuși, încep să se joace forțat cu vocea lor. Devine prea nefiresc reținut, scăzut. Tusea scurtă arată și agitația unei persoane.)

c) plastic (Mâinile se ating de obicei una pe cealaltă. Încep zvâcnirea nervoasă a piciorului sau orice alte mișcări ritmice. Atingerea degetului mâinii la nas sau la ureche timp de câteva secunde. Doar nu confundați: nasul sau urechea unei persoane poate mâncărime! De regulă, nasul este zgâriat rapid și intenționat, dar dacă această mișcare durează suficient de mult, atunci știți că persoana spune ceea ce nu vrea să spună.)

d) expresii faciale (De multe ori se poate observa o expresie a feței năucită, puțin stânjenită. Și chiar dacă o persoană deține bine controlul, orice întrebare pusă frontal pe un subiect despre care ești mințit va deruta interlocutorul, la cel puțin pentru câteva secunde. În timp ce o persoană scrie un răspuns adecvat, puteți vedea cu ușurință copilul pierdut pe fața lui, expunându-l astfel.)

Lucrarea lui Paul Ekman se ocupă și de erori care apar direct în procesul de înșelăciune, erori făcute de un mincinos împotriva voinței sale; ne interesează minciunile trădate de comportamentul înşelător. „Semnele de înșelăciune se pot manifesta în expresii faciale, mișcări ale corpului, modulații ale vocii, mișcări de deglutiție, în respirație prea profundă sau, dimpotrivă, superficială, în pauze lungi între cuvinte, în rezerve, microexpresii ale feței, gesturi inexacte.

a) comportament prost

Un mincinos nu știe întotdeauna dinainte ce și unde va trebui să mintă. De asemenea, nu are întotdeauna timp să dezvolte o linie de conduită, să repete și să o memoreze. Dar chiar și în cazul unei înșelăciuni suficient de reușite, când linia de conduită este bine gândită, mincinosul poate să nu fie atât de inteligent încât să prevadă toate întrebările posibile și să pregătească răspunsuri la acestea. Se întâmplă ca un mincinos să-și schimbe linia de comportament chiar și fără nicio presiune a circumstanțelor, ci pur și simplu din cauza propriei anxietăți și apoi să nu poată răspunde rapid și consecvent la întrebările care apar.

Toate aceste rateuri dau semne ușor de recunoscut de înșelăciune:

Incapacitatea de a prevedea nevoia de minciuni;

Incapacitatea de a pregăti linia de conduită necesară;

Incapacitatea de a răspunde în mod adecvat la circumstanțe în schimbare;

Incapacitatea de a adera la linia de comportament adoptată inițial.

b) minciuni și sentimente

Emoțiile puternice sunt foarte greu de controlat. În plus, pentru a ascunde intonația, expresiile faciale sau mișcările specifice ale corpului care apar în timpul excitării emoționale, este necesară o anumită luptă cu sine, drept urmare, chiar și în cazul ascundării cu succes a sentimentelor trăite efectiv, eforturi îndreptate către acest lucru poate fi observabil, ceea ce este, la rândul său, un semn de înșelăciune.

Nu este ușor să ascunzi emoțiile, dar nu este mai puțin dificil să le falsești, chiar și atunci când acest lucru se face fără a acoperi neapărat o emoție reală cu o emoție falsă. Acest lucru necesită mai mult decât simpla afirmare: sunt furios sau mi-e frică. Dacă înșelătorul vrea să fie crezut, trebuie să arate așa, iar vocea lui trebuie să sune de fapt speriată sau furioasă. Nu este atât de ușor să alegi gesturile sau intonațiile vocii necesare falsificării cu succes a emoțiilor. În plus, foarte puțini oameni își pot controla expresiile faciale. Iar pentru falsificarea cu succes a durerii, fricii sau furiei, ai nevoie de o foarte bună stăpânire a expresiilor faciale.

c) se simt vinovat pentru propriile minciuni

Necazurile de conștiință sunt direct legate doar de sentimentele înșelătorului și nu de definiția legală a vinovăției sau a nevinovăției. În plus, trebuie să se distingă și de sentimentele de vinovăție față de conținutul unei minciuni. La fel ca frica de expunere, remușcarea poate fi de intensitate diferită. Ele pot fi foarte slabe sau, dimpotrivă, atât de puternice încât înșelăciunea nu va reuși, deoarece sentimentul de vinovăție va provoca o scurgere de informații sau va da orice alte semne de înșelăciune.

Trebuie remarcat, spune Paul Ekman, că remușcarea este sporită atunci când:

Victima este înșelată împotriva voinței ei;

Trișarea este foarte egoistă; victima nu obține niciun folos din înșelăciune, ci pierde atât sau chiar mai mult decât câștigă mincinosul;

Trișarea nu este permisă și situația cere onestitate;

Mincinosul nu a practicat de multă vreme înșelăciunea;

Mincinosul și victima se cunosc personal de mult timp;

Mincinosul și victima împărtășesc aceleași valori sociale;

Este dificil să acuzi victima de calități negative sau de credulitate excesivă;

Victima are un motiv să-și asume înșelăciunea sau, dimpotrivă, mincinosul însuși nu ar dori să fie un înșelător.

d) frica de a fi expus

Frica de expunere într-o formă slabă nu este periculoasă, dimpotrivă, nepermițându-vă să vă relaxați, poate chiar ajuta mincinosul să evite greșelile. Semnele comportamentale de înșelăciune, vizibile pentru un observator experimentat, încep să apară deja la un nivel mediu de frică. Informațiile despre posibila prezență a unei frici de expunere la un mincinos pot fi de un bun ajutor pentru verificator.

Frica de expunere este cea mai mare atunci când:

Victima are reputația de a fi greu de păcălit;

Victima începe să suspecteze ceva;

Mincinosul are puțină experiență în practica înșelăciunii;

Mincinosul este predispus la frica de expunere;

Miza este foarte mare;

Atât recompensa, cât și pedeapsa sunt în joc sau, dacă este implicat doar unul dintre ele, miza este evitarea pedepsei;

Pedeapsa pentru minciună în sine sau pentru faptă este atât de mare încât nu are sens să mărturisești;

Victima este complet neprofitabilă.

e) un sentiment de încântare, trăit uneori în caz de eșec

Pe lângă sentimentele negative care apar la un mincinos, cum ar fi frica de expunere și remușcări, la un mincinos pot apărea și emoții pozitive. Minciuna poate fi considerată și o realizare, care este deja plăcută în sine. Mincinosul poate experimenta entuziasm vesel fie din cauza provocării, fie direct în procesul de înșelăciune, atunci când succesul nu este încă pe deplin clar. În cazul succesului, poate exista plăcere în alinare, mândrie pentru ceea ce s-a realizat sau un sentiment de dispreț mulțumit de sine față de victimă. Încântarea de a înșela poate fi, de asemenea, de intensitate diferită. Poate fi complet absent; să fie nesemnificativ în comparație cu teama de expunere; sau atât de puternic încât se va exprima în anumite semne comportamentale.

Încântarea de a înșela crește atunci când:

Victima se comportă sfidător, având o reputație de persoană greu de înșelat;

Minciuna în sine este o provocare;

Există privitori înțelegători și cunoscători ai priceperii unui mincinos.

3. 3 Minciuni ușoare și grele

În Psihologia minciunilor, Paul Ekman discută și despre tehnica de a detecta minciunile folosind exemple de minciuni ușoare și dificile. "Depistarea minciunilor nu este ușoară și nu rapidă. Un mincinos poate fi prins doar atunci când începe să greșească", notează Ekman. Nimeni nu poate fi absolut sigur dacă un mincinos se va da pe sine sau nu, sau dacă o persoană care spune adevărul va fi justificată sau nu. Detectarea minciunilor este doar o presupunere bazată pe informații. Această presupunere reduce doar posibilitatea de a face greșelile de a crede o minciună și de a nu crede adevărul. Face ca atât verificatorul (o persoană care dorește să expună un mincinos – n.d.) cât și mincinosul să simtă dificultatea de a prezice succesul sau eșecul procesului de expunere.

Tehnica de detectare a minciunii va permite unei persoane care suspectează înșelăciune să evalueze cât de bine întemeiate sau neîntemeiate sunt suspiciunile sale. Pe baza unui chestionar elaborat de Ekman, el analizează diverse tipuri de minciuni pentru a arăta de ce unii mint ușor, iar alții cu mare dificultate. O persoană care minte cu ușurință face puține greșeli, așa că este dificil pentru un verificator să o detecteze, în timp ce o persoană care minte cu dificultate este ușor de detectat. Cu ușurința de a minți, o persoană nu trebuie să-și ascundă emoțiile, are suficiente oportunități de a minți despre anumite lucruri și o mulțime de experiență într-un astfel de caz, în plus, victima (adică potențial verificator) de obicei nu face au suspiciuni.

Luați în considerare două exemple de minciuni (ușoare și grele) date de Paul Ekman.

1. Un exemplu de minciună ușoară ar fi minciuna unui „vânător de recompense” de la o anumită firmă din New York a lui Sarah Jones. A ademenit muncitorii de la o companie la alta, de obicei concurând. Și de când nicio companie nu a vrut să piardă angajați capabili, „vânătorii de recompense” nu acționează frontal. Așa că Sarah a primit toate informațiile de care avea nevoie, începând cu o întrebare simplă, aparent generală, abstractă: „Studim impactul educației asupra carierei. Pot să vă pun câteva întrebări? Nu trebuie să vă știu numele, Mă interesează doar statisticile legate de educația și munca ta.” Și atunci Sarah Jones începe să întrebe candidatul tot ce are nevoie: câți bani primește, ce stare civilă, vârsta, câți copii are etc. Deci ea obligă o persoană să ofere toate informațiile necesare despre sine - chiar la fața locului, ceea ce este necesar.

2. Un exemplu de minciună dificilă este minciuna unui pacient dintr-o clinică de psihiatrie, Mary.

Doctor. Ei bine, Mary, cum te simți azi?

Maria. Excelent doctor. Mi-ar plăcea să petrec weekendul... ăă... acasă, cu familia mea, știi. La urma urmei, au trecut... uh... au trecut cinci săptămâni de când sunt aici, în spital.

Doctor. Și nici un sentiment de a fi copleșită, Mary? Fără gânduri sinucigașe? Ești sigur că ai scăpat de ele?

Maria. Chiar mă simt atât de inconfortabil în legătură cu toată povestea asta. Și acum... Acum cu siguranță nu mă gândesc la asta. Vreau doar să merg acasă la soțul meu.

Cele mai mari dificultăți în înșelăciune apar din emoțiile pe care o persoană le simte în momentul minții, cu cât sunt mai puternice emoțiile care trebuie ascunse și cu cât sunt mai multe, cu atât este mai dificil să minți. Mary a trebuit să mintă cu privire la sentimentele ei, Sarah nu. Mary ascunde suferința (care i-a motivat planurile de sinucidere), astfel de sentimente sunt foarte greu de ascuns, în plus, eforturile de a acoperi pot distorsiona emoțiile pozitive descrise. În al doilea rând. Atunci când înșeli, erorile sunt clar vizibile - în vorbire, voce, mișcări ale corpului și expresii faciale. În vorbire, semne de înșelăciune apar atât în alegerea cuvintelor, cât și în vocea însăși: rezerve de vorbire, inconsecvență, verbozitate și pauze (Maria). În plus, emoțiile negative puternice dau un alt semn - o creștere a tonusului. În mod similar, semnele celor patru emoții (suferință, frică, vinovăție, rușine) apar în embleme (ridicare din umeri), manipulări, ilustrații suspendate și micro-expresii. Ele sunt vizibile în mișcările corespunzătoare ale mușchilor faciali, în ciuda tuturor încercărilor mincinosului de a-și controla expresiile faciale.

Acum să trecem de la luarea în considerare a minciunilor la analiza mincinoșilor și a verificatorului:

După cum am menționat deja, Mary este forțată să mintă despre sentimentele ei, spre deosebire de Sarah:

a) Mary a ascuns suferința (care i-a motivat planurile de sinucidere), astfel de sentimente sunt foarte greu de ascuns și eforturile de a acoperi denaturează chiar și emoțiile pozitive.

b) Maria a simțit și mai multă rușine și vinovăție. A trebuit, spre deosebire de Sarah, să-și experimenteze foarte mult minciunile. Înșelăciunea lui Sarah, ca parte a slujbei ei, este complet sancționată, așa că nu trebuie să se simtă vinovată pentru asta. Minciunile neaprobate ale Mariei au dat naștere la sentimente de vinovăție, așa cum se presupune că pacientul ar trebui să fie sincer cu medicul curant care încearcă să-l ajute, cu atât mai mult Mary i-a fost rușine atât de minciunile ei, cât și de planurile ei.

c) Maria a experimentat și o a patra emoție - frica. Ea este mult mai puțin experimentată și pricepută la minciună în comparație cu Sarah. Din cauza lipsei de experiență, îi era frică să nu fie prinsă. Însăși natura bolii a făcut-o pe Mary deosebit de vulnerabilă.

Sarah, pe lângă marea ei experiență, era încrezătoare în abilitățile ei și avea o conduită bine stabilită. În plus, Sarah avea avantajul unei poziții active, capacitatea de a juca un rol atât de convingător încât ea însăși uneori nu se îndoia de veridicitatea ei absolută. Mary, dimpotrivă, nu a prevăzut toate întrebările medicului și a fost nevoită să-i urmeze exemplul.

Multe greșeli au fost clar vizibile în vorbirea, vocea, mișcările corpului și expresia facială a Mariei. Sarah, spre deosebire de Mary, nu trebuia să-și ascundă emoțiile, pentru că. ea și-a repetat deja rolul (mulțumită succeselor din trecut). Prin urmare, Sarah a mințit cu ușurință și nu a existat niciun motiv pentru care să facă greșeli.

Sarah s-a apropiat de diferiți oameni care nici măcar nu aveau gândul că sunt înșelați. În schimb, medicul lui Mary, acționând ca verificator, știa că pacienții de acest fel puteau minți. Avea trei avantaje față de oamenii pe care Sara i-a înșelat:

a) experiență - nu a fost prima dată când a întâlnit pacientul, iar cunoștințele anterioare despre trăsăturile specifice ale comportamentului ei i-au oferit o șansă bună să evite capcana lui Brokaw;

b) ca majoritatea psihiatrilor, era excelent la detectarea emotiilor ascunse;

c) era precaut, așteptând înșelăciunea, știa bine că pacienții care se sinucigau, chiar și după câteva săptămâni în clinică, își pot ascunde planurile de a se elibera și de a încerca din nou.

Însă în aceste două cazuri nu a fost prezentat un alt avantaj al mincinosului, care constă în complicitarea particulară a victimei, în dorința victimei (din anumite motive proprii) de a fi înșelată. Iată două exemple în care victima însăși îi ajută pe mincinoși.

Exemplul 1 Soțul, venind acasă și și-a găsit soția vorbind la telefon, observă că este jenată de apariția lui neașteptată și închide rapid telefonul. — Cu cine vorbeai acum? el intreaba. — Ce fel de curiozitate feminină? – aude soțul ca răspuns cu o intonație batjocoritoare. - "Am vorbit cu un iubit!" Soțul, simțindu-se stânjenit, tăce sau încearcă să-i răspundă în glumă, fără a lua în serios cuvintele soției sale. Nu are nicio umbră de suspiciune, deși soția chiar a vorbit cu iubitul ei.

Exemplul 2 O tehnică de înșelăciune folosită de escrocii virtuoși. John Hamrak, unul dintre cei mai inventivi escroci de acest gen de la începutul acestui secol, îmbrăcat ca tehnician, intră în biroul unui consilier din Primăria din Ungaria. Hamrak afirmă că a venit pentru un ceas care trebuie reparat. Consilierul, probabil din cauza valorii mari a ceasului, nu vrea să-l dea. Iar Hamrak, în loc să insiste pe cont propriu, începe să laude ceasul, atrăgând atenția funcționarului asupra costului lor colosal și, parcă observând întâmplător că tocmai din acest motiv a venit personal după ceas.

Privind aceste două exemple, putem identifica mai multe motive pentru care minciuna a avut succes. În aceste două exemple, ca și în cele precedente, victimele nu acordă atenție greșelilor mincinoșilor. ei nici măcar nu știu că trișează. Așa că soția, la sosirea bruscă a soțului ei, fără a pune capăt conversației, închide telefonul.

Experiență (la fel ca în exemplele anterioare). Hamrak este un „virtuoz necinstiți” cu multă experiență în spate. El joacă cu victimele lui un „joc cu oglindă”, în care escroc se preface că nici măcar nu bănuiește ce ar putea gândi victima, dezarmându-le exprimându-și în mod neașteptat și deschis gândurile, aparent complet în detrimentul propriilor intenții. Are experiență și o soție care își înșală soțul. iubitul ei nu este în prima zi. Dar, spre deosebire de Hamrak, care are totul repetat până la cel mai mic detaliu, îi este frică să nu fie prinsă, drept care face multe greșeli (pe care soțul ei nu le observă).

Cum să calificăm răspunsurile soției și ale lui Hamrak în aceste situații? Formal, ei au spus adevărul pur. Pe de altă parte, nu doreau ca soțul și consilierul să creadă aceste cuvinte. Paul Ekman referă acest comportament al soției sale și al lui Hamrak la una dintre varietățile de minciuni, și anume „a spune adevărul sub formă de înșelăciune”, deși pare paradoxal. Iar paradoxul aici este că soțul, bănuindu-și soția de trădare, și consilierul, bănuind pe oricine vrea doar să ia un ceas valoros, s-au lăsat înșelați. Frumusețea aici este că apelul direct la temerile secrete ale victimei îi reduce foarte mult suspiciunile, deoarece. În mod logic, acest lucru pur și simplu nu este posibil. În studiul lor asupra stratagemei, Donald Daniel și Kathryn Herbing au remarcat că „...cu cât derapajul este mai semnificativ, cu atât este mai dificil să o acceptăm ca dovadă a înșelăciunii, deoarece pare un dar prea mare pentru a fi real (și într-adevăr, armata, în multe cazuri, este în mod clar cei care leake preferă să nu creadă)... și prea nerușinat pentru a fi altceva decât o captură.” Prin urmare, vedem că aici victimele nici măcar nu observă greșelile mincinoșilor, pentru că. nu pot crede că sunt atât de evident înșelați și devin astfel victime de bunăvoie.

Victimele voluntare, fără să vrea, facilitează sarcina mincinoșilor, de regulă, în două moduri. În primul rând: dacă înșelătorul știe că victima nu pare să-și observe greșelile, îi este mai puțin frică de expunere și, în al doilea rând: dacă este convins că face exact ceea ce se așteaptă de la el, atunci practic nu simte nimic. vina . De aici vedem că victima, în așteptarea înșelăciunii, poate nu numai să cadă în cârligul mincinoșilor, ci și să-i ajute repede, să înșele ușor fără regret, să spună adevărul, pe care oricum nu-l vor crede.

Luați în considerare un alt exemplu în care o persoană care spunea adevărul s-a dovedit a fi un mincinos și vedeți cum tehnicile de detectare a înșelăciunii pot preveni astfel de erori.

Gerald Anderson a fost acuzat de violul și uciderea lui Nancy Johnson, soția vecinului său. Soțul lui Nancy s-a întors acasă în miezul nopții, a găsit-o moartă și a fugit la vecinii Andersen, unde a spus că soția lui a fost ucisă și fiul său a dispărut. Apoi i-a cerut domnului Andersen să cheme poliția.

Ce l-a făcut pe poliție să-l suspecteze pe Andersen de ceea ce s-a întâmplat?

1. A doua zi după crimă, nu s-a dus la muncă, s-a îmbătat într-un bar local, a vorbit mult despre femeia ucisă, iar când a fost târât acasă, a izbucnit în plâns și i-a spus soției sale: „Eu am” Nu vreau să fac asta, dar am făcut-o.” (Se referea la beat).

2. Minciunile lui despre pata de sânge de pe mașină. La început a spus că a cumpărat deja unul. Și apoi că și-a lovit soția și i-a sângerat nasul (a doua oară a spus adevărul, dar nimeni nu l-a mai crezut).

3. A doua minciună - când Andersen a recunoscut că, având doisprezece ani, a participat la o tentativă de seducție, care într-adevăr nu a adus niciun rău fetei și, ulterior, nu s-a mai întâmplat niciodată (de fapt, Andersen avea atunci cincisprezece ani) .

4. Testul detectorului i-a fost oferit lui Anderson după 24 de ore de agresiune non-stop. Excitarea emoțională a lui Andersen, observată de detector, s-ar putea datora nu numai fricii de a nu fi crezut, ci și a sentimentelor de vinovăție și rușine (fiind nevinovat de crimă, îi era rușine de celelalte două fapte rele ale sale, iar anchetatorii despre asta știa).

5. John Townsend, un poligraf profesionist, a trecut cu vederea 2 factori în plus față de cei de mai sus: a) la întrebarea despre crimă, răspunsul lui Anderson a provocat impulsul care indică de obicei înșelăciune în negarea vinovăției; b) la întrebarea despre tipul de armă crimei și modalitatea de folosire a acesteia, detectorul nu a înregistrat niciun impuls. Aici operatorul ar fi trebuit să fie atent și să pună alte întrebări, ceea ce nu a făcut.

6. Timp de șase zile la rând, Anderson nu a fost doar interogat, ci interogat cu intimidare (folosit pentru a accelera cazul, și nu pentru a afla adevărul).

Da, a mințit, ascunzându-și comportamentul rușinos de anchetă, pe care operatorul detectorului nu a omis să-l observe. Într-adevăr, Anderson s-a simțit vinovat că a mințit.

Anchetatorii Andersen au făcut o greșeală clasică Othello. La fel ca nefericitul maur, ei au stabilit corect că suspectul a fost trezit emoțional, dar au identificat incorect cauza acestei emoții și, în plus, nu au înțeles că o persoană poate experimenta toate aceste sentimente pe care le-a observat atât de corect, indiferent dacă el este vinovat sau nu. Și, ca și Othello, anchetatorii au devenit victime ale propriilor prejudecăți față de suspect, nici ei nu și-au putut suporta incertitudinea dacă suspectul minte sau nu. Deși anchetatorii aveau informații despre arma crimei, pe care doar ucigașul real o putea deține și nimeni altcineva. Iar faptul că Anderson nu a reacționat în niciun fel la întrebarea despre cuțit ar fi trebuit să-i oblige atât pe anchetatori, cât și pe operatorul detectorului de minciuni să concluzioneze că suspectul este nevinovat.

În concluzie, observăm că în psihologia minciunii se acordă mai multă atenție diagnosticului minciunii: lucrul cu un detector de minciuni, efectuarea cercetărilor asupra greșelilor mincinoșilor, prin care acestea pot fi detectate. Astfel, dacă un mincinos nu poate controla manifestările exterioare ale entuziasmului său în timpul unei minciuni, atunci el se poate da cu ușurință prin aceasta.

Concluzie

Principala problemă a minciunilor în știința psihologică, identificată în lucrarea noastră, este lipsa de cunoaștere a aspectelor problemei. Cea mai mare atenție este acordată studiului diagnosticului minciunii, care se reflectă în această lucrare prin cantitatea de material luată în considerare pe această temă.

1. O minciună poate fi numită o denaturare conștientă de către o persoană a unui adevăr cunoscut, prin care o induce în eroare pe alta, fără a avertiza prima dintre intențiile sale.

2. În această lucrare, au fost luate în considerare funcțiile de bază ale minciunii, cum ar fi minciuna pentru bine, inclusiv funcțiile minciunii în cazurile de utilizare a „placebo” și înșelăciunea virtuoasă.

3. Scurgeri de informații și informații despre prezența înșelăciunii - aceste semne pot da un mincinos. Când diagnosticați minciuna cuiva, trebuie să acordați atenție cuvintelor (sunt pronunțate clar), vocii (se schimbă tonul în timpul conversației, apare tremurul în voce), plasticității (postura respondentului, poziția brațelor? , picioare, face persoana mișcări care nu sunt caracteristice unui comportament calm, cum ar fi zvâcnirea nervoasă a unui braț, picior etc.), expresii faciale (în cazurile de înșelăciune, se poate observa o expresie facială nedumerită) ale unei persoane. În același timp, nu este întotdeauna ușor să prinzi o persoană într-o minciună dacă reușește să mintă cu ușurință, dar pentru unii se dă cu mare dificultate, iar aici înșelăciunea este mai ușor de calculat.

Lista literaturii folosite

1. I. Vagin „Psihologia supraviețuirii în Rusia modernă”, Moscova, 2004

2. Paul Ekman „Psihologia minciunii”, Sankt Petersburg, 2001.

Găzduit pe Allbest.ru

Documente similare

Minciuna ca fenomen psihologic. Conceptul de minciună se află în munca științifică a psihologilor. tipuri de minciuni. Funcții de minciună. Placebo: minciuna alba. Minciuni virtuoase. Grupuri de minciuni virtuoase. Diagnostic și semne de minciuni. Tehnica de detectare a minciunilor. Minciuni ușoare și grele.

lucrare de termen, adăugată 23.11.2007

Înșelăciunea ca fenomen psihologic social care are un impact semnificativ asupra naturii relațiilor interpersonale. Elemente, mijloace și metode de înșelăciune în comunicarea de afaceri. Corelarea înșelăciunii cu conceptele de „nesinceritate” și „minciună”, semne de înșelăciune și minciună.

rezumat, adăugat 27.01.2012

Caracteristicile socio-psihologice ale minciunii și înșelăciunii, funcțiile lor în societatea modernă. Utilizarea acestui fenomen ca mijloc de protejare și realizare a intereselor indivizilor, grupurilor, statelor. Modalități de a detecta, tehnici de a demasca înșelăciunea.

lucrare de termen, adăugată 20.06.2013

Minciuna ca fenomen psihologic, unul dintre mijloacele de comunicare și comunicare. Definiții personale ale tendinței de a minți. Funcțiile, semnele și diagnosticul minciunii, tehnica depistarii acesteia. Semne de afișare a emoțiilor false care ajută la demascarea înșelăciunii.

lucrare de termen, adăugată 29.05.2013

Minciuna ca fenomen psihologic și parte a existenței umane. Tipuri și funcții ale minciunii, metode de recunoaștere a acesteia. Folosind minciunile spre bine. Detectarea înșelăciunii prin cuvinte, voce și plasticitate, prin reacțiile sistemului nervos autonom. Utilizarea unui poligraf.

lucrare de termen, adăugată 21.11.2011

Minciuna ca fenomen psihologic. Adevărul și adevărul în conștiința de sine a poporului rus. Principalele tipuri și forme de înșelăciune, cauzele și funcțiile acesteia. Grupuri de semne prin care poate fi calculat un mincinos. Obținerea de informații despre o altă persoană pe baza unor mijloace non-verbale.

lucrare de termen, adăugată 12.03.2014

Minciuna ca regulă indispensabilă a jocului social. Principalele tipuri de minciuni Cauzele minciunii și înșelăciunii. Modalități de a detecta înșelăciunea și semnele minciunii. Strategii pentru evitarea înșelăciunii și a atitudinii umane față de aceasta. Calități personale care împiedică înșelăciunea. atitudine față de minciuni.

rezumat, adăugat 17.09.2013

Învățarea conceptelor de bază de lucru: minciuni, neadevăruri și minciuni. Forme de înșelăciune. Caracteristici psihologice individuale care contribuie la recunoașterea efectivă a minciunilor și minciunilor. Observarea comportamentului non-verbal al mincinoșilor. Analiza reacțiilor fiziologice.

rezumat, adăugat 31.05.2014

Semne non-verbale de înșelăciune. Reacții fiziologice la mincinoși. Trăsături psihologice ale adolescenței. Minciuna ca fenomen comunicativ, caracteristicile sale de apariție și manifestare, scopuri și funcții. Dezvoltarea atitudinilor față de minciună la adolescenți.

lucrare de termen, adăugată 04.10.2014

Definiția și structura psihologică a minciunii (înșelăciunea). Verificarea informațiilor false prin cuvinte, voce, plasticitate. Verificarea semnelor mimice ale informațiilor false. Minciunile sunt răutăcioase, dăunătoare existențial. Problema înșelăciunii virtuoase.

2 Literatură 1. M.Yu. Konovalenko. Înșelăciune în comunicarea de afaceri. –Rostov-pe-Don, Bodalev A.A. Psihologia comunicării. - M. - Weinrich I.V. Lingvistica minciunii // Limbajul și modelarea. - M. - Dostoievski F.M. Ceva despre minciună. // jurnalul scriitorului. - m. - Duprat J. Minciuni. \Trans. din fr. – Saratov Znakov V.V. Neadevărul, minciuna și înșelăciunea ca probleme ale psihologiei înțelegerii // Questions of psychology. - - 2.

GB Vershinina3 Fenomenul comunicării nesincera în afaceri Eficacitatea rezolvării problemelor de comunicare în afaceri este determinată de gradul de fiabilitate al informațiilor furnizate: numai pe baza unor informații fiabile se poate evalua în mod adecvat situația și, în consecință, se poate lua decizii informate.

GB Vershinina6 1. Fenomenul comunicării nesincera în afaceri Comunicarea unor informații în mod deliberat false, indiferent de gradul de intenționalitate, poate fi întâlnită în orice domeniu de activitate: afaceri, economie, politică, adică acolo unde deseori apare o situație în care, cu ajutorul informaţiei de distorsiune se poate obţine un anumit avantaj.

GB Vershinina7 1. Fenomenul comunicării nesincera de afaceri De aceea subiectul sau grupul încearcă să folosească aceste mecanisme în scopuri personale. Cauzele minciunii în comunicarea de afaceri Mai ales des se folosesc informații false: a aa a) în cursul rivalității, b bb b) concurență neloială, c cc c) ciocniri de interese opuse.

G. B. Vershinina11 Trăsături ale rezolvării sarcinilor social-perceptuale în condiții de comunicare nesincera Rezolvarea sarcinilor social-perceptuale include percepția, înțelegerea și evaluarea unui coleg, vă permite să vă formați o imagine adecvată a interlocutorului și să alegeți stilul adecvat de comunicare și interacțiune.

GB Vershinina12 Trăsături ale rezolvării sarcinilor social-perceptuale în condiţii de comunicare nesinceră În timpul percepţiei sociale a interlocutorului se realizează: UeUevaluarea emoţională a celuilalt; Încercarea de a înțelege motivele acțiunilor sale; UpPredict-i comportamentul.

GB Vershinina13 Caracteristici ale rezolvării sarcinilor social-perceptuale în condiții de comunicare nesincera Cunoașterea interlocutorului implică percepția nu numai a caracteristicilor sale fizice, ci și comportamentale, formarea unei idei despre intențiile, gândurile, abilitățile sale, sentimente, atitudini (principii de viață) etc.

GB Vershinina17 Mecanisme ale procesului de percepție Feedback - răspunsuri ale interlocutorului. Atribuirea cauzală este o explicație cauzală a acțiunilor interlocutorului atunci când nu există informații despre cauze. Se desfășoară cel mai adesea în mod inconștient, sau pe bază de identificare, sau prin atribuirea unui partener unei anumite categorii de persoane stereotipe.

GB Vershinina18 Mecanisme ale procesului de percepție Acest lucru denaturează uneori adevăratele caracteristici ale interlocutorului, deoarece de obicei cei care comunică se străduiesc să-și facă o impresie pozitivă unul altuia și, pentru aceasta, neintenționat sau conștient se comportă mai bine decât de obicei. Prin urmare, pentru a nu face o greșeală în evaluarea interlocutorului, trebuie să cunoașteți câteva modalități de a denatura ideea celeilalte persoane. Acest:

G. B. Vershinina20 În primul rând, o persoană acordă atenție aspectului fizic al interlocutorului, apoi aspectului (stil de îmbrăcăminte, coafură etc.); apoi - asupra expresiei unei persoane (stări emoționale experimentate sau transmise), comportament, presupuse trăsături de personalitate.

GB Vershinina21 Efectul primei impresii Prima impresie se formează în primele 2-3 minute și apoi influențează subconștient persoana, întrucât are o anumită stabilitate. Factori care influențează prima impresie: Factorul de superioritate (când un interlocutor care este oarecum superior unui coleg într-un parametru important este evaluat mai sus și în alți parametri semnificativi)

G. B. Vershinina22 Mecanismele procesului de percepție Factorul de atractivitate (există un model conform căruia persoanele atractive din exterior sunt evaluate mult mai mult în alți parametri) TFT Factorul de atitudine față de observator (evaluăm persoanele care ne tratează bine sau împărtășesc unele idei importante pozitive în alte privințe)

GB Vershinina26 Efectele primei impresii Efectul halo constă în tendința de a transfera informațiile favorabile sau nefavorabile primite anterior despre o persoană la percepția sa reală. În funcție de aceasta, prevalează fie aprecierile pozitive, fie negative ale calităților necunoscute ale interlocutorului.

GB Vershinina30 Tipuri de stereotipuri Antropologice (asociate cu aspectul exterior al unei persoane) Emoționale și estetice (asociate cu aspectul emoțional și estetic al înfățișării, aspectul fizic al unei persoane, trăsăturile comportamentale și de comunicare) Sociale (asociate cu statutul social, ocupația subiectului)

GB Vershinina33 În procesul comunicării în afaceri, aspectul extern și comportamentul interlocutorului sunt evaluate caracteristicile psihologice ale observatului, în urma cărora observatorul își dezvoltă propria atitudine față de interlocutor și, în funcție de aceasta, se stabilesc relații ulterioare. construit.

G. B. Vershinina34 Având în vedere că în condițiile unei comunicări de afaceri nesincera înțelegerea este împiedicată de dorința interlocutorului de a induce în eroare partenerul, devine important să se țină seama de întreaga gamă a acelor trăsături ale partenerului care pot fi observate și evaluate.

GB Vershinina36 Semne de nesinceritate Pentru a înțelege falsitatea informației, este necesar să se analizeze: manifestarea externă a nesincerității (pantomima, tonalitatea vorbirii și componentele acesteia); atitudinile interlocutorului (pregătirea lui pentru anumite acțiuni, predispoziția la un anumit comportament); discursul interlocutorului (aprecierea fiabilității pe baza cunoștințelor proprii).

G. B. Vershinina37 Forme de denaturare a informației Fals (afirmație bazată pe amăgire sau cunoaștere incompletă) Fals (denaturare conștientă a adevărului cunoscut de interlocutor) Înșelăciune (jumătate de adevăr care provoacă o persoană care îl înțelege la concluzii eronate din fapte demne de încredere)

G. B. Vershinina39 Manipulari cu informatii Selectia (abordarea selectiva a informatiilor; raportarea doar a acelor informatii care sunt benefice destinatarului) sursa de informatii)

GB Vershinina40 Manipulări cu informații „Efect de cadru” (o variantă de distorsiune, în care se creează un design adecvat în jurul faptului prezentat, prezentând fenomenul dintr-un anumit unghi) Întoarcere (înlocuirea scopurilor, când scopul cuiva este prezentat ca scop). a altei persoane)

G. B. Vershinina41 Manipulări cu informații Distorsiuni (evidențierea unor părți și tăcurea altora, exagerarea sau subestimarea a ceva, prezentarea celor mai puternice argumente în poziția cuiva și a celor mai slabe în favoarea poziției adversarului; ascunderea unor informații)

GB Vershinina43 Împingere (interlocutorul ezită între mai multe strategii de comportament; partenerul îl împinge în direcția corectă cu anumite acțiuni sau cuvinte; victima se înșeală) Provocare (interlocutorul este obligat la acțiuni neprofitabile, prezentându-l ca o afacere profitabilă sau inofensivă). )

GB Vershinina51 Metode verbale de distorsiune a informațiilor Comportamentul non-verbal conține o cantitate imensă de informații despre o persoană, care are un grad ridicat de fiabilitate, deoarece este extrem de dificil, și uneori imposibil, să o controlezi în mod conștient (de exemplu, sub stres) .

G. B. Vershinina55 2. Clasificare după Yu.V. Shcherbatykh Numărul de obiecte de comunicare Autoînșelăciune (iluzii, situații de apărare psihologică) Înșelăciune de grup (o persoană înșală pe mulți) Masă (un grup înșală un alt grup) Înșelăciune reciprocă

Cum să determinați și să aflați dacă solicitantul (angajat, coleg) vă minte sau nu?

De ce oamenii încă recurg la un comportament neobișnuit încă de la început? Înțelegând adevăratele motive ale minciunii, vei putea interacționa cu mai mult succes cu subalternii tăi.

Este posibil să falsificăm limbajul corpului și alte componente ale comportamentului care pot trăda minciuni?

Simptome psihofiziologice ale minciunii

tremur în voce, trup, pe care interlocutorul nu-l poate opri;
clipire rapidă;
o persoană își încordează buzele, le mușcă, „mestecă”;
deasupra buzei superioare, pe frunte apar picături de sudoare;
înghițirea frecventă sau severă de salivă;
dorința de a bea (din cauza uscăciunii gurii);
tuse (pe bază nervoasă), bâlbâială ocazională este posibilă;
vocea capata un alt ton, necaracteristic interlocutorului, se schimba ritmul si timbrul;
respirație neliniștită inconsecventă, poate să nu aibă suficient aer, căscat;
decolorarea feței, paloare sau roșeață, pielea poate deveni petă;
palpitații, pulsații de sânge în tâmple, artera carotidă;
contracții ale mușchilor mici ai feței (pleoapă, sprâncene etc.).

Gesticulare și expresii faciale în caz de nesinceritate

își freacă mâinile, se lăutărește cu degetele, își zgârie gâtul, capul, fața fără motiv;
jocul cu marginile hainelor, nasturii, manșetelor, jocul cu pixul, cheile, jocul cu obiectele, rearanjarea fără sens de mănunchiuri de hârtii, cărți care se află în apropiere pe masă etc., imitând punerea în ordine;
fumează intens, inspiră mai des decât de obicei, tusește, atinge gâtul;
musca nervos buzele, unghiile, trage de par;
nu se poate abține să tremur în genunchi;
inconștient ascunde, ascunde mâini, închide palmele;
își trece încordat mâna de-a lungul gâtului, o freacă intens, de parcă ar fi amorțit, îndreaptă gulerul, jacheta, șireturile;
ține inconștient de mână în zona inghinală (încercare inconștientă de a se apăra);
atinge adesea lobii urechilor, îi freacă, zgârie nasul;
când vorbește, își duce mâna la gură, ca și cum ar fi acoperit-o, sau își ține mâna lângă gât;
femeile pot începe să se îmbrace cu atenție, să își nuanțeze buzele, să se pudreze, încercând să se distragă și să distragă atenția interlocutorului de la conversație;
evită să se uite în ochii interlocutorului (doar pentru cei fără experiență) sau, dimpotrivă, se uită în mod constant direct în ochi, încercând să pară sincer, atunci când se apropie de un partener, se întoarce dintr-un anumit motiv, de fapt, pentru a nu creați contact direct direct cu ochii;
coboară ochii, se uită în jos, îi freacă intens, încordat;
pare că încearcă să-și ascundă corpul, „se lipește” peste tot de fotoliu când stă, se sprijină pe masă, se sprijină nefiresc de dulap, parcă ar încerca să găsească sprijin etc.;
încearcă involuntar să se țină de un obiect (masă, scaun, diplomat), încercând inconștient să-și creeze un fel de protecție;
trunchiul se înclină înapoi („plecare”);
zâmbește mai des decât de obicei, zâmbetul este asimetric, nenatural, încordat, neînsoțit de tensiune musculară din jurul ochilor.

Indici verbale care spun minciuni

nu vreau sa vorbesc despre asta...
Ceva ce nu-mi amintesc...
Nu vad rostul acestei discutii...
Nici nu stiu cum sa raspund la aceasta intrebare...
Nu-mi pune întrebări atât de stupide...
Nu știam că ai crezut asta despre mine...

2. Partener extrem de persistentă și încăpățânată își subliniază onestitatea, o repetă fără niciun motiv aparent, insistă pe confirmarea ta că îl crezi.

Jur pe sănătatea copiilor mei, a părinților...
Da, lasă-mă să eșuez în acest loc dacă mint...
Trebuie, trebuie doar să ai încredere în mine...
Este la fel de adevărat ca...
Jur pe Dumnezeu că spun adevărul, crede-mă, nu poți să nu crezi...
Nu te poți îndoi că spun adevărul, te cunosc, ești mereu pentru dreptate...

Nu e de mirare că înțelepții răsăriteni au spus: „Ai spus o dată – am crezut, ai repetat și m-am îndoit, ai spus a treia oară și mi-am dat seama că minți”.

Știi că sunt un om cinstit...
Mă cunoști ca nimeni altcineva, nu sunt în stare să înșel...
Ei bine, iată cineva care, dar pentru ca eu...
Am aceleasi probleme ca si tine, dar...
Cineva care, și tu mă vei înțelege, sunt sigur...

Da, nu trebuie să-ți răspund!
Știi ce!
Da, cum ai putut să crezi că nu ți-e rușine!?
Nici nu vreau să vorbesc cu tine după aceea!
Mă enervează ce spui, sunt revoltat până la capăt!
Ce m-ai trata așa, dar nu voi permite asta ..!
Crezi că ești atât de inteligent încât poți face orice!?

5. Utilizări ale partenerilor evaziv răspunsuri care nu conțin informații specifice, fără a explica sau a răspunde la întrebarea dvs :

Vezi, așa cum am spus...
Știam eu...
Mă respecți?
Da, vorbesti serios...
Nu sunt deloc sigur de asta...

face mai multe gesturi care îi trădează nervozitatea, incertitudinea, tensiunea (vezi mai sus);
vă distrage atenția cu întrebări inutile, detalii care nu au legătură directă cu cazul, vă „pălăvește” cu informații false, uneori începe să-și pronunțe și să clarifice rapid minciuna;
atunci când este repetat, poate fi confuz, dați informații inconsistente;
răspunde după pauze lungi;
manifestă adesea nerezonabil agresivitate, nemulțumire;
se poate plânge că nu se simte bine (tu l-ai crescut cu suspiciunile tale!).

Factori care fac dificilă recunoașterea unei minciuni

Factori care facilitează diagnosticarea minciunilor

Cum să te pregătești pentru înșelăciune?

Dacă bănuiți că interlocutorul dumneavoastră vă minte, faceți următoarele:

uita-te la el pe cap, cu o expresie de indoiala cu privire la veridicitatea informatiilor pe care ti le transmite;
pune-i întrebări directe, privindu-i în ochi și urmărește-i reacția;
încercați să reacționați cu o ironie strălucitoare, dar ușoară la unele dintre afirmațiile sale;
arată-ți pe cât posibil starea emoțională, folosește în mod activ expresiile faciale, gesturile pentru a evoca un răspuns din partea partenerului tău;
întoarce-ți palmele în jos;
fă-ți interlocutorul să se simtă inconfortabil, în special, așezați-l cu spatele la un spațiu deschis;
încercați să-l întrerupeți de câteva ori cu o întrebare neașteptată, împiedicându-l astfel să-și exprime afirmația mincinoasă până la capăt și luându-l prin surprindere, rugându-i să răspundă imediat la întrebarea adresată;
abordează-ți partenerul, violându-i spațiul personal, depășind zona sa intimă.

Pentru majoritatea oamenilor, a spune o minciună este mult mai dificil decât a spune adevărul. Așadar, conflictul intern al unui mincinos se reflectă în comportamentul său extern, pe care încearcă din toate puterile să-l controleze, în manifestări psihofiziologice care ne spun cu trădare că o persoană este extrem de agitată și tensionată - în cuvintele și afirmațiile unui mincinoși, care sunt atât de adesea inconsecvenți, confuzi și uneori inadecvați. Fii atent, dar nu devii un maniac, numărând numărul de clipiri și mărgele de sudoare de pe frunte. Poate că o persoană este îngrijorată de o problemă complet diferită, iar acum nu mai e nimic de făcut decât să-l lași să se calmeze și să-și revină în fire. La urma urmei, angajații și subordonații tăi sunt oameni care tind să facă mai mult decât greșeli.

esti viclean?

Nu. p / p	Întrebare	Notele de răspuns
Nu. p / p	Întrebare
	Când vrei să spui ceva neplăcut, crezi că ar putea să jignească interlocutorul?
	Când întârzii la serviciu, încerci să ajungi neobservat la locul de muncă?
	Le ceri colegilor, colegilor de muncă să facă pentru tine ceea ce nu vrei sau îți este frică să faci singur?
	Crezi că în orice joc este mai bine să pierzi sincer decât să câștigi necinstit?
	Când încercați (sau încercați) să jucați un truc cuiva, să jucați un truc cuiva, partenerii și colegii tăi au înțeles imediat ale cui mâini erau?
	Îți poți spune partenerului tău o minciună deliberată pentru a-l provoca sinceritate și concesii?
	La școală, știai să copiezi un test de la un vecin de la birou pentru ca el sau profesorul să nu observe nimic?
	Găsești întotdeauna o modalitate de a obține ceea ce îți dorești cu adevărat?
	Știi să înșeli ca să nu bage nimeni în seamă?

Adună punctele.

Mai puțin de 3 puncte - tu, din păcate, ești foarte naiv, poți fi ușor indus în eroare. Încercați să vă justificați credulitatea față de partener.

Nu pierde. Abonați-vă și primiți un link către articol în e-mailul dvs.

Uneori ignoranța este fericire. Lumea se bazează pe minciuni. A admite că în societatea modernă granițele dilemei morale „fals-adevăr” sunt foarte neclare - nu înseamnă a fi cinic. Înseamnă să fii realist, în ciuda cinismului unei astfel de judecăți. Toată lumea minte: mass-media în căutarea evaluărilor, politici pentru a crește numărul de urmăritori, publicitate pentru a crește vânzările și, să fim sinceri, mințim noi înșine. Din când în când, scopul este de a obține un fel de preferință, iar uneori acest lucru se întâmplă involuntar.

Cealaltă parte a monedei este că nimeni nu vrea să fie înșelat. Nu vrem să ne îndrăznim de trucurile escrocilor, să cumpărăm un produs de calitate scăzută, să facem o înțelegere cu o persoană necinstită. Multe dintre metodele folosite de polițiști și de psihologii legiști pentru a detecta minciunile pot fi utile persoanelor din alte profesii, precum managerii de resurse umane sau angajatorii, și oricui nu dorește să fie înșelat.

Introducere în detectarea minciunii

La un moment dat, subiectul detectării minciunii a devenit destul de discutat din cauza popularității serialului „Mințiunea” creat de S. Baum (în traducerea rusă „Teoria minciunii". Personajele seriei investighează cu măiestrie crimele pe baza observațiilor. al comportamentului suspecților.Personajul principal este un prototip al unei persoane reale, un profesor de psihologie la Universitatea din California Paul Ekman, care este cunoscut pentru munca sa în domeniul detectării înșelăciunii folosind microexpresii, modificări ale vocii, semne autonome (ruș, transpirație). , respirație rapidă), detector de minciuni.

În același timp, mulți experți notează că seria este în mare parte idealizată și exagerată. Psihologii care studiază înșelăciunea susțin că nu există o modalitate fiabilă de a prinde o minciună, deoarece minciuna nu este un proces psihologic separat, cu propriii indicatori comportamentali unici. Acest aspect joacă un rol important, deoarece este greu de determinat când o persoană minte și când spune adevărul, dar este nervoasă din cauza presiunii și a stresului psihologic mai mare. Recunoașterea marginii este foarte dificilă, iar acest lucru trebuie avut în vedere atunci când se recurge la tehnicile descrise mai jos. Tine minte:

1. Nicio tehnică nu oferă o garanție 100% de a detecta că o persoană minte.

2. Nu-i acuza direct pe ceilalți de minciună. Trageți singuri concluzii. Acuzația se bazează pe fapte, nu pe presupuneri. Suspiciunea excesivă (cu excepția cazului în care, desigur, aceasta este o abilitate profesională) este plină de dificultăți în procesul de comunicare.

3. Semnalele non-verbale nu sunt întotdeauna confirmarea unei minciuni. În unele culturi, a te uita la cineva este considerată proastă maniere și poate ruina o relație.

4. Multe elemente fiziologice prin care se recomandă determinarea falsității, de exemplu, transpirație crescută sau uscăciune în gât, pot fi prezente la o persoană din cauza caracteristicilor individuale.

Recunoașterea minciunilor prin expresii faciale și ochi

Microexpresii. O persoană care minte subconștient manifestă emoția de suferință. În exterior, acest lucru se exprimă printr-o ridicare involuntară a sprâncenelor, în urma căreia se formează riduri pe frunte. Asimetria va ajuta la judecarea neadevărului - o manifestare diferită a emoțiilor din partea dreaptă și stângă a feței. O astfel de inconsecvență este un semn că emoția este fictivă, nu trăită.

Nas si gura. Potrivit cercetătorilor, un mincinos este mult mai probabil să-și atingă nasul decât o persoană care spune adevărul. Acest lucru se datorează, probabil, faptului că adrenalină în capilarele nasului provoacă mâncărime. Dorința unei persoane de a-și acoperi gura cu mâna sau buzele strânse poate indica, de asemenea, o minciună.

Mișcările ochilor. O persoană clipește mai des când minte. Pleoapele rămân închise mai mult decât de obicei în timpul culcatului. Bărbații au adesea dorința de a-și freca ochii în timp ce ascund adevărul. În direcția privirii, este ușor de determinat dacă o persoană inventează sau nu informații. Deci, privirea unei persoane dreptaci îndreptate în sus spre stânga indică imaginație, iar în sus spre dreapta - despre amintire. Deși postulatul conform căruia o persoană privește în altă parte sau în jos în timpul unei conversații a fost recent criticat în mod activ ca un instrument pentru determinarea adevărului, tehnica este destul de interesantă.

Limbajul corpului

Transpiraţie. S-a spus mai sus că acest semn nu este întotdeauna adevărat, dar statisticile afirmă inexorabil: o persoană care minte transpira mai mult decât una veridică.

Capul dă din cap. De regulă, dăm din cap involuntar pentru a ne confirma cuvintele sau pentru a fi de acord cu ceea ce s-a spus. În cazul în care o persoană minte, există o întârziere între cuvinte și încuviințarea din cap.

Mofturism. Pe hoț și pălăria este în flăcări. Agitația generală, nervozitatea, incapacitatea de a sta nemișcat, postura nefirească vor fi de un bun ajutor în determinarea veridicității cuvintelor unei persoane.

Circulaţie. O persoană care spune adevărul se înclină spre interlocutor, un mincinos, dimpotrivă, se îndepărtează. În timpul comunicării, mulți folosesc în mod inconștient oglindire - repeta gesturi vis-a-vis. Când o persoană minte, această reacție subconștientă este inhibată. Poziția agitată a mâinilor (netezirea părului, reglarea cravatei, dorința de a strânge ceva) îl trădează și pe mincinos.

Înghițirea salivei și respirația. Respirația crescută poate fi o dovadă că o persoană a călcat pe gheață subțire. Începe să respire mai repede pentru a pompa oxigen în creier, ceea ce este necesar pentru orientarea într-o situație critică. Producția excesivă de salivă este asociată cu eliberarea de adrenalină, așa că înghițirea des poate trăda un mincinos.

Analiza răspunsurilor verbale

Vorbăreală excesivă. Faptul răspunsurilor sale la întrebări aparent simple care necesită un răspuns direct și scurt poate servi drept motiv pentru a ne îndoi de sinceritatea unei persoane. În schimb, mincinosul începe să clarifice detalii inutile și, făcând acest lucru, caută adesea sprijin din acordul tău cu cuvintele sale.

Reacție emoțională. Urmăriți comportamentul interlocutorului pe parcursul întregii conversații. O persoană sinceră, care nu are nimic de ascuns, reacționează diferit decât un mincinos, a cărui reacție variază spectral de la pretins casual la agresiv indignat.

Examinare.În filme, vedem destul de des cum anchetatorii cu experiență prind mincinoșii neconcordante cu întrebările lor. Într-adevăr, pentru a verifica veridicitatea, vă puteți aminti răspunsurile la unele întrebări după un timp, puteți pune aceleași întrebări și potrivi cuvintele. Oamenii care nu sunt adevărați devin adesea confuzi, taie fraze la mijloc, râd de întrebările incomode. În același timp, folosirea frecventă a acelorași răspunsuri mecanice „memorizate” indică cel mai probabil neadevărul datelor.

Nu cădea în smecherii. Adesea, atunci când o persoană vrea să-și ascundă adevăratele motive, recurge la un set de trucuri inventate cu mult timp în urmă. Complimentele frecvente, tranzițiile bruște de la subiect la subiect după întrebări incomode, deturnarea atenției către detalii irelevante pot fi un motiv suplimentar pentru a ne îndoi de sinceritatea unei persoane.

„Tehnici de diagnosticare a minciunii și nesincerității în comunicarea umană, pericole în comportament. Semnale non-verbale care trădează nesinceritatea și înșelăciunea Semnale de pericol non-verbale

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Documente similare

Introducere în detectarea minciunii

Recunoașterea minciunilor prin expresii faciale și ochi

Limbajul corpului

Analiza răspunsurilor verbale

Comuniune și participiu Reguli ale limbii ruse turnover de participi și participi

Grigory Perelman: Cum și unde locuiește un matematician acum

Convertiți din tone în kg Convertiți din kg în tone calculator online

Difference Cube și Difference Cubes: reguli pentru utilizarea formulelor de înmulțire abreviate

Volumul unui tetraedru este derivarea formulei

„Tehnici de diagnosticare a minciunii și nesincerității în comunicarea umană, pericole în comportament. Semnale non-verbale care trădează nesinceritatea și înșelăciunea Semnale de pericol non-verbale

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Documente similare

Introducere în detectarea minciunii

Recunoașterea minciunilor prin expresii faciale și ochi

Limbajul corpului

Analiza răspunsurilor verbale

Articole similare