علاقة التواصل والعلاقات الشخصية. دراسة المشكلات الاجتماعية والنفسية في التواصل بين الأشخاص وعلاقة العلاقات الشخصية والتواصل
جامعة الدولة الروسية
تخصص "علم النفس العملي"
خارج أسوار
عمل الدورة
العلاقات الشخصية والتواصل
Lokteva O.V.
مينسك ، 2007
مقدمة
وصف عام للعمل
1. العلاقات الشخصية والتواصل
1.1 مكان وطبيعة العلاقات الشخصية
1.2 جوهر العلاقات الشخصية
1.3 جوهر الاتصال
1.3.2 المناهج النظرية لدراسة الاتصال
1.3.3 هيكل الاتصال
1.3.4 أنواع الاتصال
1.3.5 أشكال الاتصال
1.3.6 مستويات الاتصال
1.3.7 وظائف ووسائل الاتصال
1.4 العلاقة بين الاتصال والموقف
2. دراسة دور التدريب الاتصالي في رفع المستوى الاجتماعي لطلبة المرحلة الثانوية
2.1 ميزات التدريب الاجتماعي والنفسي
2.2 طرق التنظيم والبحث
2.3 تحليل مقارن للحالة الاجتماعية لطالب المرحلة الثانوية وأثر التدريب الاتصالي عليه
2.4 تحليل وتفسير النتائج
خاتمة
قائمة المصادر المستخدمة
التطبيقات
المقدمة
العلاقات الشخصية هي علاقات مع أشخاص مقربين منا ؛ إنها العلاقة بين الوالدين والأبناء ، الزوج والزوجة ، والأخ والأخت. بالطبع ، لا تقتصر العلاقات الشخصية الوثيقة على الدوائر الأسرية ، فهذه العلاقات غالبًا ما تشمل أشخاصًا يعيشون معًا تحت تأثير ظروف مختلفة.
العامل المشترك في هذه العلاقات هو أنواع مختلفة من مشاعر المودة والحب والتفاني ، وكذلك الرغبة في الحفاظ على هذه العلاقة. إذا كان رئيسك في العمل يجعل حياتك صعبة ، فيمكنك أن تقول وداعًا له ؛ إذا لم ينتبه لك البائع في المتجر ، فلن تذهب إلى هناك مرة أخرى ؛ إذا كان الموظف (كاليفورنيا) غير مخلص لك ، فستفضل عدم التواصل معه (هي) ، إن أمكن ، وما إلى ذلك.
ولكن إذا نشأت مشاكل بيننا وبين المقربين منا ، فإن هذا عادة ما يصبح ذا أهمية قصوى بالنسبة لنا.
كم عدد الأشخاص الذين يأتون إلى طبيب نفساني بسبب علاقة سيئة مع مصفف شعرهم؟ من ناحية أخرى ، نرى الكثير من الأشخاص يطلبون المشورة والمساعدة في المشاكل المنزلية والعائلية والجماعية.
وصف عام للعمل
أهمية موضوع البحث.لعدة قرون ، لم تفقد المشاكل المتعلقة بالعلاقات بين الأشخاص أهميتها فحسب ، بل أصبحت ذات أهمية متزايدة للعديد من العلوم الاجتماعية والإنسانية. تحليل العلاقات الشخصية وإمكانية تحقيق التفاهم المتبادل فيها ، يمكن للمرء أن يشرح العديد من المشاكل الاجتماعية في تطور المجتمع والأسرة والفرد. لكونها سمة أساسية للحياة البشرية ، تلعب العلاقات بين الأشخاص دورًا مهمًا في جميع مجالات الحياة. في الوقت نفسه ، تعتمد جودة العلاقات الشخصية على التواصل وعلى مستوى التفاهم الذي تم تحقيقه.
لا يزال دور الاتصال في العلاقات الشخصية ، على الرغم من الاهتمام المتزايد به في عدد من العلوم الاجتماعية والإنسانية ، غير مدروس بشكل كافٍ. لذلك ، فإن اختيار موضوع عمل الدورة يرجع إلى النقاط التالية:
1 - ضرورة التمييز بوضوح بين فئة الاتصال ومجال فئات العلاقات المترابطة ؛
2. محاولة هيكلة العلاقات بين الأشخاص وفقًا لمستويات الاتصال.
3. حاجة المجتمع لحل النزاعات الشخصية والداخلية المرتبطة بسوء الفهم.
هدف، تصويب هذا العمل بالطبعهو فهم دور الاتصال في العلاقات الشخصية ، وكذلك في محاولة لهيكلة العلاقات بين الأشخاص وفقًا لمستويات الاتصال.
وتحقيقا لهذه الغاية ، فقد حددت لنفسي ما يلي مهام :
إجراء تحليل نظري للأدبيات حول موضوع "العلاقات الشخصية والتواصل" ؛
الكشف عن الطبيعة الاجتماعية وجوهر العلاقات الشخصية ؛
تحليل المناهج المختلفة لدراسة عملية الاتصال ، وكشف الأشكال والمستويات والوظائف الرئيسية لهذه العملية ؛
لدراسة وتحليل طرق حل العلاقات من خلال التواصل.
تفسير وصياغة الاستنتاجات.
موضوع الدراسةهي علاقات شخصية.
موضوع البحثهو دور الاتصال في العلاقات الشخصية.
فرضية البحث: التدريب على الاتصال يزيد من المكانة الاجتماعية للفرد.
الأساس المنهجي والنظريالعمل بالطبع هو النهج العلائقي ، والذي يسمح لك بالكشف الكامل عن الأسس الأساسية للعلاقات الشخصية والتواصل.
للبحث في هذا الموضوع ، قمت بالبحث فيما يلي طرق: على ال المستوى النظري- تحليل الأدب النفسي والاجتماعي والمنهجي والتعميم والمقارنة. على ال تجريبي- إقامة دورات تدريبية. منهجية القياس الاجتماعي ، مقياس التقييم الذاتي لـ Spielberg-Khanin ، طريقة معايير علامة G.
قاعدة البحث التجريبي:شملت الدراسة مجموعتين من طلاب المدرسة الثانوية رقم 33 في مينسك.
الأهمية العلمية والعمليةهو أنه يمكن استخدام أحكامه واستنتاجاته الرئيسية:
1. لتطوير نظرية العلاقات الشخصية والتفاهم في علم النفس الاجتماعي ؛
3. لاستخدامها كأساس منهجي في القيام بالعمل التربوي والتعليمي ، وكذلك في البحث النفسي والاجتماعي.
يتكون عمل الدورة من مقدمة وفصلين وخاتمة وقائمة مراجع وتطبيق. تم الانتهاء من عمل الدورة في حجم 81 صفحة ، منها 36 صفحة (45-81) عبارة عن تطبيقات.
عند كتابة ورقة مصطلح ، تم استخدام 30 مصدرًا رئيسيًا ، علميًا وعلميًا ومنهجيًا بشكل أساسي.
1. العلاقات بين الأفراد والاتصالات
1.1 مكان وطابع العلاقات بين الأفراد
في الأدبيات الاجتماعية-النفسية ، يتم التعبير عن وجهات نظر مختلفة حول مسألة أين "تقع" العلاقات بين الأشخاص ، في المقام الأول فيما يتعلق بنظام العلاقات الاجتماعية. يمكن فهم طبيعة العلاقات بين الأشخاص بشكل صحيح إذا لم يتم وضعها على قدم المساواة مع العلاقات الاجتماعية ، ولكن إذا كان يُنظر إليها على أنها سلسلة خاصة من العلاقات التي تنشأ داخل كل نوع من العلاقات الاجتماعية ، وليس خارجها.
تختلف طبيعة العلاقات بين الأشخاص اختلافًا كبيرًا عن طبيعة العلاقات الاجتماعية: أهم ميزة محددة لها هي الأساس العاطفي. لذلك ، يمكن اعتبار العلاقات الشخصية عاملاً في "المناخ" النفسي للمجموعة. الأساس العاطفي للعلاقات بين الأشخاص يعني أنها تنشأ وتتطور على أساس مشاعر معينة لدى الناس فيما يتعلق ببعضهم البعض. في مدرسة علم النفس المحلية ، هناك ثلاثة أنواع أو مستويات من المظاهر العاطفية للشخصية: التأثيرات والعواطف والمشاعر. يشمل الأساس العاطفي للعلاقات الشخصية جميع أنواع هذه المظاهر العاطفية.
العلاقات بين الناس لا تتطور فقط على أساس الاتصالات العاطفية المباشرة. يحدد النشاط نفسه سلسلة أخرى من العلاقات التي توسطت بواسطتها. هذا هو السبب في أنها مهمة للغاية وصعبة لعلم النفس الاجتماعي لتحليل سلسلتين من العلاقات في نفس المجموعة في وقت واحد: العلاقات بين الأشخاص والتوسط من خلال النشاط المشترك ، أي. في نهاية المطاف العلاقات الاجتماعية وراءهم.
كل هذا يثير سؤالًا حادًا للغاية حول الوسائل المنهجية لمثل هذا التحليل. ركز علم النفس الاجتماعي التقليدي في المقام الأول على العلاقات بين الأشخاص ، وبالتالي ، فيما يتعلق بدراستهم ، تم تطوير ترسانة من الأدوات المنهجية في وقت مبكر جدًا وبشكل كامل. أهم هذه الوسائل هي طريقة القياس الاجتماعي ، المعروفة على نطاق واسع في علم النفس الاجتماعي ، التي اقترحها الباحث الأمريكي جي مورينو ، والتي تعتبر تطبيقًا لموقفه النظري الخاص. على الرغم من انتقاد فشل هذا المفهوم منذ فترة طويلة ، إلا أن المنهجية التي تم تطويرها في إطار هذا الإطار النظري أثبتت شعبيتها الشديدة.
وبالتالي ، يمكننا القول أن العلاقات بين الأشخاص تعتبر عاملاً في "المناخ" النفسي للمجموعة. ولكن لتشخيص العلاقات بين الأفراد والجماعات من أجل تغييرها وتحسينها وتحسينها ، يتم استخدام تقنية قياس اجتماعي ، مؤسسها هو الطبيب النفسي وعالم النفس الاجتماعي الأمريكي جي مورينو.
1.2 جوهر العلاقات بين الأفراد
علاقات شخصيةهي مجموعة من الروابط التي تتطور بين الناس في شكل مشاعر وأحكام ومناشدة لبعضهم البعض.
العلاقات الشخصية تشمل:
1) تصور الناس وفهمهم لبعضهم البعض ؛
2) الجاذبية الشخصية (الجاذبية والإعجاب) ؛
3) التفاعل والسلوك (على وجه الخصوص ، لعب الأدوار).
مكونات العلاقات الشخصية:
1) المكون المعرفي- يشمل جميع العمليات العقلية المعرفية: الأحاسيس ، الإدراك ، التمثيل ، الذاكرة ، التفكير ، التخيل. بفضل هذا المكون ، هناك معرفة بالخصائص النفسية الفردية للشركاء في الأنشطة المشتركة والتفاهم المتبادل بين الناس. خصائص التفاهم المتبادل هي:
أ) الكفاية - دقة الانعكاس العقلي للشخصية المدركة ؛
ب) تحديد - تعريف الفرد لشخصيته بشخصية فرد آخر ؛
2) المكون العاطفي- تشمل التجارب الإيجابية أو السلبية التي يمر بها الشخص في التواصل الشخصي مع الآخرين:
أ) إبداءات الإعجاب أو عدم الإعجاب ؛
ب) الرضا عن النفس والشريك والعمل وما إلى ذلك ؛
ج) التعاطف - استجابة عاطفية لتجارب شخص آخر ، والتي يمكن أن تظهر في شكل التعاطف (تجربة تلك المشاعر التي يمر بها شخص آخر) ، والتعاطف (الموقف الشخصي من تجارب الآخر) والتواطؤ (التعاطف المصحوب بالمساعدة) ؛
3) المكون السلوكي- تشمل تعابير الوجه والإيماءات والتمثيل الإيمائي والكلام والأفعال التي تعبر عن علاقة شخص معين بأشخاص آخرين ، بالمجموعة ككل. يلعب دورًا رائدًا في تنظيم العلاقات. يتم تقييم فعالية العلاقات الشخصية من خلال حالة الرضا - عدم رضا المجموعة وأعضائها.
أنواع العلاقات الشخصية:
1) علاقات الإنتاج- يتم تشكيلها بين موظفي المنظمات في حل المشكلات الصناعية والتعليمية والاقتصادية والمنزلية وغيرها من المشكلات وتنطوي على قواعد ثابتة لسلوك الموظفين فيما يتعلق ببعضهم البعض. هم مقسمون إلى علاقات:
أ) عموديا - بين المديرين والمرؤوسين ؛
ب) أفقيًا - العلاقات بين الموظفين الذين لديهم نفس الوضع ؛
ج) قطريًا - العلاقة بين قادة إحدى وحدات الإنتاج والموظفين العاديين لوحدة أخرى ؛
2) العلاقات الأسرية- تتشكل خارج النشاط العمالي في الإجازة وفي المنزل ؛
3) العلاقات الرسمية (الرسمية)- العلاقات المنصوص عليها قانونيا والمثبتة في الوثائق الرسمية ؛
4) العلاقات غير الرسمية (غير الرسمية) -العلاقات التي تتطور حقًا في العلاقات بين الناس وتتجلى في التفضيلات ، أو الإعجابات أو الكراهية ، والتقييمات المتبادلة ، والسلطة ، وما إلى ذلك.
تتأثر طبيعة العلاقات بين الأشخاص بخصائص شخصية مثل الجنس ، والجنسية ، والعمر ، والمزاج ، والحالة الصحية ، والمهنة ، وتجربة التواصل مع الناس ، واحترام الذات ، والحاجة إلى التواصل ، وما إلى ذلك. مراحل تطور العلاقات الشخصية:
1) مرحلة التعارف - المرحلة الأولى - ظهور الاتصال المتبادل والإدراك المتبادل وتقييم بعضهما البعض من قبل الناس ، الأمر الذي يحدد إلى حد كبير طبيعة العلاقة بينهما ؛
2) مرحلة العلاقات الودية - ظهور العلاقات الشخصية ، وتشكيل علاقة داخلية بين الناس لبعضهم البعض على العقلاني (الإدراك بالتفاعل بين الناس لمزايا وعيوب بعضهم البعض) والمستويات العاطفية (ظهور المناسب. الخبرات والاستجابة العاطفية وما إلى ذلك) ؛
3) الرفقة - تقارب الآراء ودعم بعضها البعض ؛ يتسم بالثقة.
1.3 جوهر الاتصال
يعد التواصل بين الأشخاص شرطًا ضروريًا لوجود الناس ، وبدون ذلك يستحيل تكوين ليس فقط الوظائف والعمليات وخصائص العقل الفردية للفرد ، ولكن أيضًا الشخصية ككل. هذا هو السبب في أن دراسة هذه الظاهرة العقلية الأكثر تعقيدًا ككيان منهجي بهيكل متعدد المستويات وخصائصه المتأصلة فقط هي ذات صلة بعلم النفس.
يكمن جوهر التواصل بين الأشخاص في تفاعل الشخص مع شخص ما. هذا ما يميزه عن الأنواع الأخرى من النشاط عندما يتفاعل الشخص مع شيء أو شيء.
يلبي الأفراد الذين يتفاعلون في نفس الوقت حاجتهم للتواصل مع بعضهم البعض ، لتبادل المعلومات ، وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، يناقش اثنان من المارة حالة الصراع التي شهدوها للتو ، أو الاتصال عندما يتعرف الشباب على بعضهم البعض.
في الغالبية العظمى من الحالات ، يتحول الاتصال بين الأشخاص دائمًا إلى نسج واحد أو آخر من الأنشطة ويعمل كشرط لتنفيذه.
التواصل بين الأشخاص ليس فقط عنصرًا ضروريًا لأنشطة الأشخاص ، والتي ينطوي تنفيذها على تعاونهم ، ولكنه أيضًا شرط أساسي للعمل الطبيعي لمجتمعاتهم (على سبيل المثال ، فصل دراسي أو فريق إنتاج من العمال). عند مقارنة طبيعة التواصل بين الأشخاص في هذه الجمعيات ، فإن التشابه والاختلاف بينهما يجذب الانتباه.
يكمن التشابه في حقيقة أن التواصل فيهم شرط ضروري للوجود ، هذه الارتباطات ، وهو عامل يعتمد عليه نجاح حل المهام التي تواجههم.
لا يتأثر الاتصال بالنشاط الرئيسي لمجتمع معين فحسب ، بل يتأثر أيضًا بذلك. ما هو هذا المجتمع. على سبيل المثال ، إذا كان هذا فصلًا مدرسيًا ، فمن المهم معرفة مدى جودة تشكيله كفريق ، وما هي معايير التقييم السائدة فيه ، إذا كان فريقًا ، فما هي درجة تطور نشاط العمل ، مستوى مؤهل الإنتاج لكل موظف ، إلخ.
يتم تحديد ميزات التفاعل بين الأشخاص في أي مجتمع إلى حد كبير من خلال كيفية إدراك وفهم أفراده لبعضهم البعض ، والاستجابة العاطفية التي يثيرونها بشكل أساسي في بعضهم البعض ، وأسلوب السلوك الذي يختارونه.
تحدد المجتمعات التي ينتمي إليها الشخص معايير الاتصال ، وأنماط السلوك التي يتعلم الشخص اتباعها على أساس يومي عند التفاعل مع أشخاص آخرين. تؤثر هذه المجتمعات بشكل مباشر على تطوير تقييماته ، والتي تحدد تصوره للآخرين ، والعلاقات وأسلوب التواصل معهم. علاوة على ذلك ، يكون التأثير أقوى ، وكلما كان المجتمع أكثر موثوقية في نظر الشخص.
بالتفاعل مع أشخاص آخرين ، يمكن لأي شخص أن يعمل في وقت واحد كموضوع وكائن للتواصل. كموضوع ، يتعرف على شريكه ، ويحدد موقفه تجاهه (يمكن أن يكون اهتمامًا أو لامبالاة أو عداء) ، ويؤثر عليه من أجل حل مشكلة معينة. بدوره ، هو نفسه موضوع معرفة للشخص الذي يتواصل معه. يخاطب الشريك مشاعره ويحاول التأثير عليه. في الوقت نفسه ، يجب التأكيد على أن وجود شخص في وقت واحد في "أقنوم" - كائن وموضوع - هو سمة من سمات أي نوع من الاتصال المباشر بين الناس ، سواء كان اتصالًا بين طالب وآخر أو طالب والمعلم.
الاتصال ، باعتباره أحد الأنواع الرئيسية للنشاط البشري ، لا يكشف فقط باستمرار الخصائص الأساسية للفرد ككائن وموضوع للاتصال ، ولكنه يؤثر أيضًا على المسار الكامل لتشكيله الإضافي ، بشكل أساسي على كتل الخصائص التي تعبر عن موقف الشخص تجاه الآخرين ونفسك. بدورها ، تؤثر التغييرات التي تحدث في الأشخاص تحت ضغط التواصل المتكشف ، بدرجة أو بأخرى ، على سمات الشخصية الأساسية هذه ، والتي يكون موقفها من خلالها تجاه مختلف المؤسسات الاجتماعية ومجتمعات الناس ، والطبيعة ، والممتلكات العامة والشخصية ، والعمل. يتجلى.
1.3.1 المناهج النظرية لدراسة الاتصال
نهج المعلوماتتستند إلى ثلاثة مبادئ رئيسية:
2) الشخص هو نوع من الشاشة يتم "عرض" المعلومات المنقولة عليه بعد إدراكها ومعالجتها ؛
3) هناك مساحة معينة تتفاعل فيها الكائنات الحية المنفصلة والأشياء ذات الحجم المحدود. كجزء من نهج المعلومات ، اثنان النماذج الرئيسية:
1) نموذج K. Shannon و V. Weaver ،تمثيل التغييرات في الرسائل إلى صور أو علامات أو إشارات أو رموز أو لغات أو أكواد مختلفة وفك تشفيرها اللاحق. تضمن النموذج خمسة عناصر منظمة بترتيب خطي: مصدر المعلومات - مرسل المعلومات (المشفر) - قناة إرسال الإشارة - مستقبل المعلومات (مفكك الشفرة) - متلقي المعلومات. لاحقًا تم استكمالها بمفاهيم مثل "التغذية الراجعة" (استجابة متلقي المعلومات) ، "الضوضاء" (التشوهات والتداخل في الرسالة أثناء مرورها عبر القناة) ، "المرشحات" (محولات الرسالة عندما تصل المشفر أو يترك وحدة فك التشفير) والتخصصات الأخرى عيبكان هذا النموذج استخفافًا بالمقاربات الأخرى في دراسة مشكلة الاتصال ؛
2) نموذج تبادل الاتصالات ،والتي تضمنت:
أ) شروط الاتصال ؛
ب) سلوك الاتصال.
ج) قيود الاتصال على اختيار استراتيجية الاتصال ؛
د) معايير التفسير ، التي تحدد وتوجه الطرق التي يرى الناس ويقيمون بها سلوكهم تجاه بعضهم البعض.
مناهج تفاعلية- اعتبار الاتصال حالة من الوجود المشترك ، والتي يتم تأسيسها ودعمها بشكل متبادل من قبل الأشخاص بمساعدة أشكال مختلفة من السلوك والسمات الخارجية (المظهر ، والأشياء ، والبيئة ، وما إلى ذلك). في إطار النهج التفاعلية ، تم تطويره خمسة نماذج من تنظيم الاتصالات:
1) النموذج اللغوي.وفقًا لذلك ، يتم تكوين جميع التفاعلات ودمجها من 50-60 حركات ووضعيات أولية لجسم الإنسان ، ويتم تنظيم الأفعال السلوكية التي تتكون من هذه الوحدات وفقًا لمبدأ تنظيم الأصوات في الكلمات ؛
2) نموذج المهارة الاجتماعيةيقوم على فكرة تعلم التواصل في الاتصال نفسه ؛
3) نموذج التوازنيفترض أن أي تغيير في السلوك عادة ما يتم تعويضه بتغيير آخر ، والعكس صحيح (على سبيل المثال ، حوار - مونولوج ، مجموعة من الأسئلة والأجوبة) ؛
4) نموذج برمجي للتفاعل الاجتماعييفترض أن الهيكل العام للتفاعل بين الأشخاص يتم إنشاؤه من خلال عمل ثلاثة أنواع على الأقل من البرامج:
أ) برامج تتعامل مع التنسيق البسيط للحركات ؛
ب) برنامج يتحكم في التغيير في أنواع نشاط الأفراد في المواقف التي ينشأ فيها تدخل أو عدم يقين ؛
ج) برنامج يدير المهمة المعقدة للاتصال الفوقي.
يتم استيعاب هذه البرامج من قبل الأفراد أثناء تعلمهم والسماح بتنظيم مواد سلوكية غير متجانسة. يتم "إطلاقها" اعتمادًا على سياق المحتوى لموقف معين ومهمة وتنظيم اجتماعي ؛
5) نموذج النظاميعتبر التفاعل بمثابة تكوين للأنظمة السلوكية التي تحكم تبادل الكلام المنطقي واستخدام الفضاء ومنطقة التفاعل.
نهج العلائقيةيعتمد على حقيقة أن الاتصال هو نظام علاقات يطورها الناس مع بعضهم البعض ، مع المجتمع والبيئة التي يعيشون فيها. تُفهم المعلومات على أنها أي تغيير في أي جزء من هذا النظام ، مما يتسبب في حدوث تغيير في أجزاء أخرى. يعد البشر أو الحيوانات أو الكائنات الحية الأخرى جزءًا لا يتجزأ من عملية الاتصال منذ لحظة الولادة وحتى الموت.
1.3.2 هيكل الاتصال
في هيكل الاتصال ، هناك:
1) الجانب الاتصالي.
2) الجانب التفاعلي.
3) الجانب الإدراكي.
الجانب الاتصالي من الاتصالالمعبر عنها في تبادل المعلومات بين الناس.
ملامح عملية تبادل المعلومات في عملية الاتصال البشري:
1) لا يقتصر الأمر على نقل المعلومات ، بل يشمل أيضًا تكوينها وتوضيحها وتطويرها ؛
2) يقترن تبادل المعلومات بموقف الناس تجاه بعضهم البعض ؛
3) هناك تأثير وتأثير متبادل للناس على بعضهم البعض ؛
4) لا يمكن التأثير الاتصالي للأشخاص على بعضهم البعض إلا إذا تزامنت أنظمة الترميز الخاصة بالمتصل (المرسل) والمتلقي (المتلقي) ؛
5) ظهور حواجز اتصال محددة ذات طبيعة اجتماعية ونفسية أمر ممكن. المكونات الهيكلية للاتصال كنشاط تواصلي:
1) موضوع الاتصال هو المتصل ؛
2) موضوع الاتصال هو المتلقي ؛
3) موضوع الاتصال - محتوى المعلومات المرسلة ؛
4) إجراءات الاتصال - وحدات النشاط التواصلي ؛
5) وسائل الاتصال - العمليات التي يتم من خلالها تنفيذ إجراءات الاتصال ؛
6) نتاج الاتصال - تكوين الطبيعة المادية والروحية نتيجة الاتصال.
الجانب التفاعلي للتواصليتجلى في تفاعل الناس مع بعضهم البعض ، أي تبادل المعلومات والدوافع والإجراءات. الغرض من التفاعليتكون من تلبية احتياجات المرء ومصالحه وتحقيق الأهداف والخطط والنوايا. أنواع التفاعل:
1) تفاعلات إيجابية تهدف إلى تنظيم أنشطة مشتركة: تعاون ؛ اتفاق؛ المباراة. منظمة؛
2) سلبية - التفاعلات التي تهدف إلى تعطيل الأنشطة المشتركة وخلق عقبات أمامها: المنافسة. نزاع؛ معارضة. التفكك. العوامل المؤثرة على نوع التفاعل:
1) درجة وحدة مناهج حل المشكلات ؛
2) فهم الواجبات والحقوق ؛
3) طرق حل المشكلات الناشئة ، إلخ.
الجانب الإدراكي للتواصليعبر عنها في عملية الإدراك والدراسة والتقييم من قبل شركاء بعضهم البعض.
العناصر الهيكلية للإدراك الاجتماعي:
1) موضوع الإدراك الشخصي - الشخص الذي يدرك (يدرس) في عملية الاتصال ؛
2) موضوع الإدراك - الشخص الذي يُدرك (يعرف) في عملية الاتصال ؛
3) عملية الإدراك - تشمل الإدراك والتغذية الراجعة وعناصر الاتصال.
في عملية الاتصال ، يتصرف الشخص في شكلين في وقت واحد: ككائن وكموضوع للمعرفة.
العوامل المؤثرة في عملية الإدراك الشخصي:
1) سمات الموضوع: الفروق بين الجنسين (تحدد النساء بدقة أكبر الحالات العاطفية ، ونقاط القوة والضعف في الشخصية ، والرجال - مستوى الذكاء) ؛ العمر ، المزاج (المنفتحون يدركون بشكل أكثر دقة ، الانطوائيون يقيّمون) ؛ الذكاء الاجتماعي (كلما ارتفع مستوى المعرفة الاجتماعية والعامة ، زادت دقة التقييم في الإدراك) ؛ الحالة العقلية؛ الحالة الصحية؛ المنشآت - التقييم السابق لأشياء الإدراك ؛ توجهات القيمة مستوى الكفاءة الاجتماعية والنفسية ، إلخ.
2) سمات الشيء: المظهر الجسدي (أنثروبولوجي - الطول ، اللياقة البدنية ، لون الجلد ، إلخ ، الفسيولوجي - التنفس ، الدورة الدموية ، الوظيفة - الموقف ، الموقف والمشي ، والشلل اللغوي - تعابير الوجه والإيماءات وحركات الجسم) ؛ المظهر الاجتماعي: الدور الاجتماعي ، والمظهر ، والميزات التقريبية للتواصل (مسافة وموقع أولئك الذين يتواصلون) ، والكلام والخصائص غير اللغوية (علم الدلالات ، والقواعد والصوتيات) ، وخصائص النشاط ؛
3) العلاقة بين الذات وموضوع الإدراك ؛
4) الموقف الذي يحدث فيه الإدراك.
1.3.3 أنواع الاتصال
أنواع الاتصال بالوسائل:
1) الاتصال اللفظي - يتم من خلال الكلام وهو من اختصاص الشخص. إنه يوفر للشخص فرص تواصل واسعة وهو أكثر ثراءً من جميع أنواع وأشكال الاتصال غير اللفظي ، على الرغم من أنه لا يمكن أن يحل محله تمامًا في الحياة ؛
2) يحدث الاتصال غير اللفظي بمساعدة تعابير الوجه والإيماءات والإيماءات ، من خلال الاتصالات الحسية أو الجسدية المباشرة (اللمس ، البصري ، السمعي ، حاسة الشم وغيرها من الأحاسيس والصور الواردة من شخص آخر). الأشكال ووسائل الاتصال غير اللفظية متأصلة ليس فقط في البشر ، ولكن أيضًا لبعض الحيوانات (الكلاب والقرود والدلافين). في معظم الحالات ، تكون الأشكال والوسائل غير اللفظية للتواصل البشري فطرية. إنها تسمح للناس بالتفاعل مع بعضهم البعض ، وتحقيق التفاهم المتبادل على المستويات العاطفية والسلوكية. أهم عنصر غير لفظي في عملية الاتصال هو القدرة على الاستماع.
أنواع الاتصال بالأهداف:
1) يرتبط الاتصال البيولوجي بتلبية الاحتياجات العضوية الأساسية وهو ضروري لصيانة الكائن الحي والحفاظ عليه وتنميته ؛
2) يهدف التواصل الاجتماعي إلى توسيع وتقوية الاتصالات الشخصية ، وإنشاء وتطوير العلاقات الشخصية ، والنمو الشخصي للفرد. أنواع الاتصال حسب المحتوى:
1) المواد - تبادل الأشياء ومنتجات النشاط التي تعمل كوسيلة لتلبية احتياجاتهم الفعلية ؛
2) المعرفي - نقل المعلومات الذي يوسع آفاق المرء ويحسن القدرات ويطورها ؛
3) التكييف - تبادل للحالات العقلية أو الفسيولوجية ، التي تؤثر على بعضها البعض ، مصممة لإدخال الشخص في حالة بدنية أو عقلية معينة ؛
4) النشاط - تبادل الإجراءات والعمليات والمهارات والعادات ؛
5) الاتصال التحفيزي هو النقل لبعض الدوافع أو المواقف أو الاستعداد للعمل في اتجاه معين.
عن طريق الوساطة:
1) الاتصال المباشر - يحدث بمساعدة الأعضاء الطبيعية الممنوحة لكائن حي بطبيعته: اليدين ، والرأس ، والجذع ، والحبال الصوتية ، وما إلى ذلك ؛
2) الاتصال الوسيط - المرتبط باستخدام وسائل وأدوات خاصة لتنظيم الاتصال وتبادل المعلومات (الطبيعية (العصا ، الحجر الملقى ، البصمة على الأرض ، إلخ) أو الأشياء الثقافية (أنظمة الإشارات ، الرموز على الوسائط المختلفة ، الطباعة ، الراديو والتلفزيون وما إلى ذلك)) ؛
3) يتم بناء الاتصال المباشر على أساس الاتصالات الشخصية والإدراك المباشر لبعضهم البعض من خلال التواصل مع الأشخاص في عملية الاتصال نفسها (على سبيل المثال ، الاتصالات الجسدية ، والمحادثات بين الناس ، وما إلى ذلك) ؛
4) يحدث الاتصال غير المباشر من خلال وسطاء ، قد يكونون أشخاصًا آخرين (على سبيل المثال ، المفاوضات بين الأطراف المتنازعة على المستوى الدولي ، أو الجماعي ، أو العائلي). أنواع الاتصال الأخرى:
1) الاتصالات التجارية - الاتصالات ، والغرض منها هو تحقيق أي اتفاق أو اتفاق واضح ؛
2) الاتصال التربوي - يتضمن التأثير المستهدف لأحد المشاركين على آخر بفكرة واضحة إلى حد ما عن النتيجة المرجوة ؛
3) الاتصال التشخيصي - الاتصال ، والغرض منه هو صياغة فكرة معينة عن المحاور أو تلقي أي معلومات منه (مثل تواصل الطبيب مع المريض ، وما إلى ذلك) ؛
4) التواصل الحميم والشخصي - من الممكن عندما يكون الشركاء مهتمين بتأسيس والحفاظ على الثقة والاتصال العميق ، يحدث ذلك بين الأشخاص المقربين وهو إلى حد كبير نتيجة العلاقات السابقة.
1.3.4 أشكال الاتصال
1) المونولوج - عندما يتم تعيين دور أحد الشركاء فقط كمشارك نشط والآخر مؤد سلبي (على سبيل المثال ، محاضرة ، تدوين ، إلخ) ؛
2) الحوار - يتميز بتعاون المشاركين - المحاورين أو شركاء الاتصال (على سبيل المثال ، المحادثة ، المحادثة) ؛
3) polylogical - اتصال متعدد الأطراف ، وهو في طبيعة النضال من أجل مبادرة تواصلية.
1.3.5 مستويات الاتصال
في علم النفس الأجنبي والمحلي توجد آراء مختلفة حول مستويات الاتصال. مستويات الاتصال وفقًا لـ B.G. أنانييف:
1) المستوى الجزئي - يتكون من أصغر عناصر التواصل بين الأشخاص مع البيئة المباشرة التي يعيش فيها الشخص وغالبًا ما يكون على اتصال (العائلة والأصدقاء) ؛
2) المستوى المتوسط - التواصل على مستوى المدرسة ، فريق الإنتاج ، إلخ ؛
3) المستوى الكلي - يشمل الهياكل الكبيرة مثل الإدارة والتجارة.
مستويات الاتصال حسب إي.بيرن:
1) الطقوس هي ترتيب معين من الإجراءات يتم من خلاله تنفيذ العرف وإصلاحه ؛
2) التسلية (مشاهدة التلفزيون ، قراءة الكتب ، الرقص ، إلخ) ؛
3) أنواع نشاط الألعاب التي لا ينتج عنها إنتاج أي منتج ؛
4) العلاقة الحميمة - العلاقات الحميمة ؛
5) النشاط - نوع معين من النشاط البشري يهدف إلى فهم العالم وتحويله.
الأكثر شيوعًا في علم النفس الروسي هو نظام المستوى التالي:
1) المستوى البدائي - يتضمن تنفيذ مخطط اتصال لا يكون فيه المحاور شريكًا ، ولكنه كائن ضروري أو متداخل. في هذه الحالة ، يتم تنفيذ مراحل الاتصال في الامتداد من الأعلى أو (مع شريك قوي بصراحة) من الأسفل. يتم تقديم مستوى مماثل من التواصل في حالة التسمم والغضب وحالة الصراع وما إلى ذلك ؛
2) مستوى التلاعب - يتم تنفيذ مخطط "الشريك المنافس" في اللعبة ، والذي يجب الفوز به دون فشل ، والفوز هو فائدة (مادية ، يومية أو نفسية). في الوقت نفسه ، يمسك المتلاعب نقاط ضعف الشريك ويحاول استخدامها ؛
3) المستوى المعياري - الاتصال القائم على المعايير ، عندما لا يرغب أحد الشركاء (أو كلاهما) في الاتصال ، لكن لا يمكن الاستغناء عنه ؛
4) المستوى التقليدي - مستوى الاتصال البشري العادي المتساوي في إطار قواعد السلوك المقبولة. يتطلب هذا المستوى أن يكون لدى الشركاء ثقافة اتصال عالية ، والتي يمكن اعتبارها فنًا وإتقان ما يجب على شخص آخر العمل عليه بنفسه لسنوات. إنه الحل الأمثل لحل المشكلات الشخصية والشخصية في الاتصالات البشرية ؛
5) مستوى اللعبة - يتميز بنفس الطريقة التقليدية ولكن مع زيادة التركيز الإيجابي على الشريك والاهتمام به والرغبة في توليد اهتمام مماثل بنفسه من الشريك. في اللعبة ، الشيء الرئيسي هو إثارة اهتمام الشريك. في هذا المستوى ، يكون الاتصال البشري الناتج أكثر قيمة من المكون الإعلامي للتواصل. مثالي لأنشطة التدريس ؛
6) مستوى الاتصال التجاري - بالمقارنة مع المستوى التقليدي ، فإنه يعني زيادة التركيز على الشريك كمشارك في الأنشطة الجماعية. الشيء الرئيسي في هذا المستوى هو درجة النشاط العقلي والتجاري للشريك ، ومشاركته في المهمة المشتركة. مثالي للأنشطة الجماعية والعصف الذهني وما إلى ذلك ؛
7) المستوى الروحي - أعلى مستوى من التواصل البشري ، والذي يتميز بالانحلال المتبادل في الشريك ، والعفوية العالية للفكر والشعور ، والحرية المطلقة للتعبير عن الذات ؛ يُنظر إلى الشريك على أنه حامل المبدأ الروحي ، وهذا المبدأ يوقظ فينا شعورًا يشبه الخشوع.
1.3.6 وظائف ووسائل الاتصال
وظائف الاتصال- هذه هي الأدوار والمهام التي يؤديها التواصل في عملية الحياة الاجتماعية للإنسان:
1) وظيفة المعلومات والاتصالاتهو تبادل المعلومات بين الأفراد. العناصر المكونة للاتصال هي: المتصل (ينقل المعلومات) ، ومحتوى الرسالة ، والمتلقي (يتلقى الرسالة). تتجلى فعالية نقل المعلومات في فهم المعلومات ، وقبولها أو رفضها ، والاستيعاب. لتنفيذ وظيفة المعلومات والاتصالات ، من الضروري وجود نظام واحد أو نظام مشابه لترميز / فك تشفير الرسائل. يمكن نقل أي معلومات من خلال أنظمة الإشارات المختلفة ؛
2) وظيفة الحافز- تحفيز نشاط الشركاء من أجل تنظيم الأعمال المشتركة ؛
3) دالة تكاملية- وظيفة التقريب بين الناس ؛
4) وظيفة التنشئة الاجتماعية- يساهم الاتصال في تنمية مهارات التفاعل البشري في المجتمع وفق الأعراف والقواعد المعتمدة فيه ؛
5) وظيفة التنسيق- تنسيق الإجراءات في تنفيذ الأنشطة المشتركة ؛
6) فهم الوظيفة- تصور وفهم كافيين للمعلومات ؛
7) الوظيفة التنظيمية الاتصالية (التفاعلية)يهدف الاتصال إلى تنظيم وتصحيح السلوك في التنظيم المباشر للأنشطة المشتركة للأشخاص في عملية تفاعلهم ؛
8) وظيفة التواصل العاطفييتمثل التواصل في التأثير على المجال العاطفي للشخص ، والذي يمكن أن يكون هادفًا أو لا إراديًا. وسائل الاتصال - طرق تشفير ونقل ومعالجة وفك تشفير المعلومات المنقولة في عملية الاتصال. هم لفظي وغير لفظي. وسائل الاتصال اللفظية هي كلمات لها معاني مخصصة لها.يمكن نطق الكلمات بصوت عالٍ (الكلام الشفوي) ، أو كتابتها (الكلام المكتوب) ، أو استبدالها بالإيماءات في المكفوفين ، أو التحدث بصمت. الكلام الشفوي هو شكل أبسط وأكثر اقتصادا للوسائل اللفظية. وهي مقسمة إلى:
1) خطاب حواري ، يشارك فيه اثنان من المحاورين ؛
2) خطاب مونولوج - خطاب يلقيه شخص واحد.
يتم استخدام الكلام الكتابي عندما يكون الاتصال الشفوي مستحيلاً أو عندما تكون الدقة في كل كلمة ضرورية.
وسائل الاتصال غير اللفظية- نظام إشارة يكمل ويعزز الاتصال اللفظي ، وأحيانًا يحل محله. بمساعدة وسائل الاتصال غير اللفظية ، يتم نقل حوالي 55-65 ٪ من المعلومات. تشمل وسائل الاتصال غير اللفظية ما يلي:
1) المعينات البصرية:
أ) الوسائل الحركية هي حركات مدركة بصريًا لشخص آخر تؤدي وظيفة تعبيرية وتنظيمية في الاتصال. يشمل علم الحركة الحركات التعبيرية ، التي تتجلى في تعابير الوجه ، والموقف ، والإيماءات ، والتحديق ، والمشي ؛
ب) اتجاه النظرة والاتصال بالعين ؛
ج) تعبيرات الوجه.
د) تعبير العين.
هـ) الوضعية - موقع الجسم في الفراغ ("ساق على قدم" ، ذراعين متقاطعتين ، أرجل ، إلخ) ؛
و) المسافة (المسافة إلى المحاور ، زاوية الدوران له ، المساحة الشخصية) ؛
ز) تفاعلات الجلد (احمرار ، تعرق) ؛
ح) وسائل الاتصال المساعدة (سمات الجسم (الجنس ، العمر)) ووسائل تغييرها (الملابس ، مستحضرات التجميل ، النظارات ، المجوهرات ، الوشم ، الشوارب ، اللحى ، السجائر ، إلخ) ؛
2) صوتي (صوتي):
أ) المتعلقة بالكلام (الجهارة ، الجرس ، التجويد ، النغمة ، النبرة ، الإيقاع ، توقف الكلام وتوطينهم في النص) ؛ 6) لا علاقة لها بالكلام (الضحك ، صرير الأسنان ، البكاء ، السعال ، التنهد ، إلخ) ؛
3) اللمس - المرتبط باللمس:
أ) التأثير الجسدي (قيادة المكفوفين باليد ، إلخ) ؛
ب) تاكيفيكا (المصافحة والتصفيق على الكتف).
1.4 الاتصالات والعلاقات
في علم النفس ، يتم إجراء الكثير من الأبحاث التي يتم فيها إلقاء الضوء على هذه الظاهرة أو تلك الأبسط أو الأكثر تعقيدًا من تلقاء نفسها ، وليس فيما يتعلق بظواهر أخرى ، وهذا دائمًا يفقر أهمية النتائج التي تم الحصول عليها ، لأنه من الممكن حقًا فهم جوهر أي ظاهرة ، وفهمها فقط بالتفاعل مع الظواهر الأخرى.
ما قيل ينطبق تمامًا على حالة دراسة ظاهرة نفسية معقدة مثل التواصل ، وكذلك التكوين الشخصي مثل الموقف.
عند الحديث عن التواصل ، فهم يقصدون عادةً التفاعل بين الأشخاص ، الذي يتم باستخدام وسائل الكلام والتأثير غير اللفظي والسعي لتحقيق هدف تحقيق التغييرات في المجالات المعرفية والتحفيزية والعاطفية والسلوكية للأشخاص المشاركين في الاتصال. نعني بالموقف ، كما هو معروف جيدًا ، ظاهرة نفسية ، يتمثل جوهرها في ظهور تكوين عقلي في الشخص ، يتراكم في حد ذاته نتائج معرفة موضوع معين للواقع (في التواصل يكون شخصًا آخر أو مجتمع من الناس) ، ودمج جميع الاستجابات العاطفية لهذا الشيء الذي حدث ، وكذلك الاستجابات السلوكية له.
أهم مكون عقلي للموقف هو المكون التحفيزي العاطفي ، والذي يشير إلى تكافؤ الموقف - إيجابي ، سلبي ، متناقض أو غير مبال.
عندما يدخل شخص ما في اتصال مع آخر ، يقوم كلاهما بإصلاح ميزات المظهر الخارجي لبعضهما البعض ، "قراءة" الحالات ذات الخبرة ، وإدراك وتفسير السلوك بطريقة أو بأخرى ، وفك رموز أهداف ودوافع هذا السلوك بطريقة أو بأخرى اخر. والمظهر والحالة والسلوك والأهداف والدوافع المنسوبة إلى الشخص دائمًا ما تسبب نوعًا من العلاقة في الشخص الذي يتواصل معه ، ويمكن تمييزها في شخصيتها وقوتها ، اعتمادًا على أي جانب في شخص آخر تسبب في ذلك.
هناك مشكلة خاصة في دراسة الترابطات بين الاتصال والمواقف وهي إنشاء المراسلات بين طبيعة وطرق التعبير عن المواقف. يتشكل الناس كأفراد في بيئة اجتماعية معينة ، ويتعلمون أيضًا لغة التعبير عن العلاقات المميزة لهذه البيئة. بدون الحديث الآن عن خصائص التعبير عن العلاقات الملحوظة بين ممثلي المجتمعات العرقية المختلفة ، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه حتى داخل حدود مجتمع عرقي واحد ، ولكن في مجموعاته الاجتماعية المختلفة ، يمكن أن يكون للغة المسماة خاصة بها. تفاصيل.
يمكن أن يصبح كل من الفعل والفعل شكلاً من أشكال التعبير عن الموقف.
يختلف التواصل بين الأشخاص عن التواصل بين الأدوار من حيث أن المشاركين في هذا الاتصال ، وحل مشاكلهم ، يحاولون إجراء تعديل عند اختيار السلوك الذي ينقل الموقف ، من أجل السمات الفريدة لكل منهم على حدة. من المناسب أن نضيف أن القدرة على استخدام شكل التعبير عن علاقاتهم بمهارة نفسية أمر ضروري للغاية للأشخاص الذين يتمثل نشاطهم الرئيسي في تربية الأطفال والشباب والبالغين.
عند مناقشة مشكلة العلاقة بين الاتصال والموقف ، وكذلك العلاقة بين محتوى الموقف وشكل تعبيره ، يجب التأكيد على أن اختيار الشخص لأكثر الأشكال المناسبة نفسياً للتعبير عن موقفه في التواصل يحدث بدون توتر وتعمد واضح ، إذا كان لديه سمات شخصية عقلية ، ضرورية للتواصل الشخصي الناجح. هذا هو في المقام الأول القدرة على تحديد اللامبالاة والتعاطف والتأمل الذاتي.
لإجراء تحليل كامل حقًا للتواصل وعلاقاته بالعلاقات ، من الضروري تقييم الخصائص الموضوعية والذاتية الرئيسية لهذه العملية على الأقل ، مع الأخذ في الاعتبار أيضًا تفاعل كل من الفرد والأشخاص الآخرين فيه (إذا كان هذا اتصال ثنائي) .
تظهر هذه الروابط ذات الخصائص المختلفة للتواصل والمواقف التي تم تتبعها في أول تقريب تقريبي مدى أهمية أهميتها في العالم الذاتي لكل شخص ، ومدى أهمية دورهم في تحديد الرفاهية العقلية للشخص ، في تحديد صورة سلوكه. لذلك ، من المهم للغاية تطوير البحث المنهجي على المستويات النظرية والتجريبية والتطبيقية لجميع الجوانب الأكثر أهمية للترابط بين الاتصال والسلوك. عند التخطيط لهذه الدراسات ، يجب على المرء أن يرى بوضوح أن جميع المجالات الرئيسية لعلم النفس ، وبالطبع ، يجب أن يشارك المعلمون المشاركون في تطوير النظرية والأدوات المنهجية للتعليم في دراسة العلاقة بين الاتصال والعلاقات.
انتاج
1. بالنظر إلى العلاقات بين الأشخاص ، يمكننا أن نستنتج أن العلاقات بين الأشخاص هي روابط ذاتية الخبرة بين الأشخاص ، تتجلى بشكل موضوعي في طبيعة وأساليب التفاعل بين الأشخاص , أولئك. التأثيرات المتبادلة التي يمارسها الناس على بعضهم البعض في سياق نشاطهم المشترك وتواصلهم.
العلاقات الشخصية هي نظام من المواقف والتوجهات والتوقعات لأعضاء المجموعة بالنسبة لبعضهم البعض ، والتي تحددها محتوى وتنظيم الأنشطة المشتركة والقيم التي يعتمد عليها تواصل الناس. في هذه الحالة ، من الممكن حدوث عدم تطابق بين الروابط ذات الخبرة الذاتية والموجودة بشكل موضوعي للفرد مع أشخاص آخرين. في مجموعات من مستويات مختلفة من التنمية.
تختلف العلاقات بين الأشخاص ليس فقط من الناحية الكمية ، ولكن أيضًا من الناحية النوعية. لذلك ، في الفريق يشكلون هيكلًا هرميًا معقدًا يتطور عندما يتم تضمينه في الأنشطة المهمة اجتماعيًا. يتم إجراء البحث التجريبي للعلاقات بين الأشخاص من قبل علم النفس الاجتماعي بمساعدة تقنيات خاصة: قياس الاجتماع ، وطريقة قياس الإحالة ، وطرق بحث الشخصية. في أغلب الأحيان في الممارسة العملية ، يتم استخدام طريقة القياس الاجتماعي لجيه مورينو.
2. يمكن وصف الاتصال بأنه عملية معقدة ومتعددة الجوانب لإنشاء وتطوير الاتصالات بين الناس ، والتي تولدها احتياجات الأنشطة المشتركة بما في ذلك تبادل المعلومات ، وتطوير استراتيجية تفاعل موحدة ، وتصور وفهم شخص آخر. وفقًا لذلك ، يتم تمييز ثلاثة جوانب في الاتصال: التواصلية والتفاعلية والإدراكية. حيث يرتبط الجانب التواصلي من الاتصال بتحديد عملية المعلومات بين الأشخاص كمواضيع نشطة ، أي مع مراعاة العلاقة بين الشركاء ومواقفهم وأهدافهم ونواياهم ، الأمر الذي لا يؤدي فقط إلى "حركة" المعلومات ، بل إلى صقل وإثراء المعرفة والمعلومات والآراء التي يتبادلها الناس. وسائل عملية التواصل هي أنظمة إشارات مختلفة ، في المقام الأول الكلام ، بالإضافة إلى نظام حركي بصري للإشارات (الإيماءات ، وتعبيرات الوجه ، والبانتومايم) ، والأنظمة شبه واللغوية (التنغيم ، والضمانات غير الكلامية في الكلام ، على سبيل المثال ، وقفات) ، وهو نظام لتنظيم الاتصال المكاني والزمني ، ونظام الاتصال بالعين. الجانب التفاعلي للتواصل هو بناء استراتيجية تفاعل مشتركة. هناك عدد من أنواع التفاعل بين الناس ، في المقام الأول التعاون والمنافسة. يشمل الجانب الإدراكي من الاتصال عملية تكوين صورة شخص آخر ، والتي تتحقق من خلال "القراءة" وراء الخصائص الجسدية للشخص وخصائصه النفسية وخصائص سلوكه. الآليات الرئيسية لمعرفة شخص آخر هي تحديد الهوية والتفكير.
3. أهم مكون عقلي للموقف هو المكون التحفيزي العاطفي ، والذي يشير إلى تكافؤ الموقف - إيجابي ، سلبي ، متناقض أو غير مبال.
هناك مشكلة خاصة في دراسة الترابطات بين الاتصال والمواقف تتمثل في إنشاء المراسلات بين طبيعة وطرق التعبير عن المواقف ؛ المعنى الاجتماعي ونظام القيم يؤثران أيضًا.
2. دراسة دور التدريب على الاتصال في زيادة الوضع الاجتماعي لأطفال المدارس الثانوية
2.1 ميزات التدريب الاجتماعي والنفسي
وفقًا لـ A.S. بروتشينكوفا التدريب الاجتماعي والنفسي- هذا تأثير نفسي يعتمد على الأساليب النشطة للعمل الجماعي ؛ هذا شكل من أشكال الاتصال المنظم بشكل خاص ، يتم خلاله حل قضايا تنمية الشخصية ، وتكوين مهارات الاتصال ، وتقديم المساعدة والدعم النفسي ، مما يسمح بإزالة الصور النمطية وحل المشكلات الشخصية للمشاركين.
في رأينا ، التدريب الاجتماعي النفسي هو شكل من أشكال نظام التدريب المحدد الذي يتضمن مجموعة من التمارين المترابطة ، وألعاب لعب الأدوار الظرفية ، وحالات المشكلة المحاكاة والمناقشات الجماعية ، من خلال المشاركة التي يكتسب فيها الشخص المعرفة والمهارات والقدرات اتصال متناغم.
تتمثل مهمة مجموعة التدريب الاجتماعي والنفسي في مساعدة المشارك على التعبير عن نفسه بوسائله الفردية ، أي وسائله الخاصة ، أي. مميزة للجميع. لكن لهذا ، عليك أولاً أن تتعلم كيف تدرك وتفهم نفسك.
عادة ، يتم تنفيذ الإدراك الذاتي للشخص في خمسة مجالات رئيسية:
1. تصور الشخص "أنا" من خلال الارتباط مع الآخر، بمعنى آخر. يستخدم الشخص الآخر كنموذج مناسب للملاحظة والتحليل ("المنظر الخارجي"). يوفر هذا فرصة ممتازة للتعرف ومقارنة نفسك مع الأعضاء الآخرين في المجموعة.
2 تصور الذات من خلال تصور الآخرين، بمعنى آخر. يستخدم الشخص المعلومات التي يرسلها إليه الآخرون (ما يسمى بآلية التغذية الراجعة). تتيح هذه الطريقة للمشاركين معرفة آراء الآخرين حول سلوكهم ، وحول المشاعر التي يمر بها الأشخاص الذين يتعاملون معهم.
3. تصور الذات من خلال نتائج نشاط الفرد، بمعنى آخر. الرجل نفسه يقيم ما فعله. هذه طريقة للتقييم الذاتي يمكن أن تساعد أو تعيق تطور الشخص. في مجموعة التدريب ، من الضروري تحديد مستوى احترام الذات لكل مشارك باستمرار وتصحيحه الضروري.
4. تصور الذات من خلال ملاحظة الحالات الداخلية للفرد، بمعنى آخر. يفهم الشخص ، وينطق ، ويناقش مع الآخرين تجاربه وعواطفه وأحاسيسه وأفكاره. هذا هو أحد الاختلافات الأساسية في التدريب عن أشكال العمل الأخرى - الاختراق في "أنا" المرء ، واكتساب الخبرة في فهم العالم الداخلي للفرد.
5 تصور الذات من خلال تقييم المظهر الخارجي. في هذه الحالة ، يتعلم المشاركون قبول مظهرهم كما هو ، وعلى هذا الأساس يطورون أنفسهم وقدراتهم.
الفكرة الإنسانية الرئيسية للتدريب ليست إجبار شخص ما ، وليس قمعه ، وليس تحطيمه ، ولكن لمساعدته على أن يصبح هو نفسه ، ويقبل نفسه ويحب نفسه ، ويتغلب على الصور النمطية التي تمنعه من العيش بفرح وسعادة ، وفي المقام الأول في التواصل مع الآخرين.
من أجل الأداء الفعال لمجموعة التدريب الاجتماعي والنفسي ، يحتاج القائد الذي ينظم ويدير الفصول إلى تحقيق الهدف المشترك ، وهو التنمية الشخصية. إلى جانب هذه المهمة الأساسية ، هناك عدد من المهام ذات الصلة:
أ) زيادة الكفاءة الاجتماعية والنفسية للمشاركين ، وتنمية قدرتهم على التفاعل الفعال مع الآخرين ؛
ب) تكوين مركز اجتماعي نشط لأطفال المدارس وتنمية قدراتهم لإحداث تغييرات كبيرة في حياتهم وحياة من حولهم ؛
ج) رفع مستوى الثقافة النفسية.
يتم تحديد الأهداف العامة للتدريب الاجتماعي والنفسي في مهام معينة:
1. إتقان بعض المعارف الاجتماعية والنفسية.
2. تنمية القدرة على فهم الذات والأشخاص الآخرين بشكل وافٍ وكامل.
3. تشخيص وتصحيح الصفات والمهارات الشخصية ، وإزالة الحواجز التي تعترض الأعمال الحقيقية والإنتاجية.
4. دراسة وإتقان الأساليب الفردية للتفاعل بين الأشخاص لزيادة فعاليتها.
2.2 طرق التنظيم والبحث
أجريت دراسة لخصائص تأثير التدريب على التواصل على الحالة الاجتماعية لشخصية الطالب من أجل دراسة إمكانية استخدام التدريب على الاتصال كشكل من أشكال المساعدة النفسية.
في سياق الدراسة ، تمت صياغة فرضية: من الضروري تقديم المساعدة النفسية لتلاميذ المدارس من أجل تحسين الحالة الاجتماعية لشخصية الطالب.
تكونت العينة من 62 شخصًا - الصفين التاسع ، (الذين شاركوا ، في سياق جميع الأنشطة التعليمية ، في الأنشطة التعليمية والعملية ، أي التحقوا ببعض المواد الدراسية معًا) المدرسة الثانوية رقم 33 في مينسك. من بين هؤلاء ، بعد إجراء منهجية القياس الاجتماعي ، اخترنا 15 تلميذاً ينتمون إلى مجموعة "المرفوضين" و 15 تلميذًا ينتمون إلى مجموعة "القادة". وصف مفصل لتنفيذ هذه التقنية في المرحلة الأولى.
شملت الدراسة مجموعتين من تلاميذ المدارس من مينسك. المجموعة التدريبية "أ" - 15 تلميذاً تم عقد دورات تدريبية معهم. والمجموعة "ب" - 15 تلميذاً لم يجر معهم دورات تدريبية.
في المرحلة الأولى تمت دراسة الوضع الاجتماعي لأطفال المدارس في كلا المجموعتين. لهذا ، تم استخدامه منهجية "قياس الاجتماع" .
القياس الاجتماعي هو أسلوب في علم النفس الاجتماعي ، تم تطويره بواسطة J. Moreno ، لتقدير بنية العلاقات الشخصية في مجموعة بناءً على عدد وطبيعة الانتخابات المشتركة لأعضائها وفقًا لمعيار اجتماعي معين. أهداف إجراء القياس الاجتماعي: 1) تغيير درجة التماسك والتفكك في المجموعة ؛ 2) تحديد سلطة أعضاء المجموعة على أساس التعاطف والكراهية ، حيث يكون "زعيم" المجموعة و "المرفوضين" في أقطاب متطرفة ؛ 3) اكتشاف التشكيلات غير الرسمية داخل المجموعة والمترابطة وقادتها. تُستخدم البيانات الاجتماعية المتعلقة بالتغييرات في سلطة القادة الرسميين وغير الرسميين بنجاح لإعادة تجميع الأشخاص في فرق ، مما يسمح بتقليل التوتر في الفريق الناشئ عن العداء المتبادل. وصف تفصيلي للمنهجية في الملحق رقم 1
استخدمنا لدراسة الحالة العاطفية في جميع مراحل التدريب مقياس سبيلبرغ-خنين لتقدير الذات .
تم تطوير المقياس من قبل عالم النفس الأمريكي الشهير سي سبيلبرغ وتم تكييفه مع الظروف المحلية بواسطة Yu.A. Khanin. تم تصميم المقياس لتحديد حالة القلق والقلق كسمة شخصية. يعتمد المقياس على التقييم الذاتي للشخص لتجاربه وأحاسيسه وأفعاله. يتم إدخال الإجابات في شكل خاص ، ثم يتم حساب النقاط.
في المرحلة الثانية ، تم إجراء تدريب على التواصل مع مجموعة التدريب "أ". بعد كل جلسة ، تم تشخيص الحالة العاطفية في كلا المجموعتين (المجموعة أ والمجموعة ب).
التخطيط المواضيعي للتدريب على الاتصال
طريقة المعالجة الإحصائية : معيار التوقيع G .
في كثير من الأحيان ، بمقارنة النتائج "بالعين" قبل "و" بعد "أي تأثير (في حالتنا ، التدريب) ، يرى عالم النفس اتجاهات إعادة القياس - يمكن أن تزيد معظم المؤشرات أو تنقص ، على العكس من ذلك. من أجل إثبات فعالية أي تأثير ، من الضروري تحديد اتجاه ذي دلالة إحصائية في تحول (تحول) المؤشرات. معيار التوقيع Gيشير إلى غير حدودي وينطبق فقط على العينات ذات الصلة (التابعة). يجعل من الممكن تحديد كيفية تغيير قيم الميزة بشكل أحادي الاتجاه عند إعادة قياس عينة متصلة ومتجانسة. يتم تطبيق اختبار الإشارة على البيانات التي تم الحصول عليها في مقاييس الترتيب والفاصل الزمني والنسب.
2.3 التحليل المقارن للوضع الاجتماعي لأطفال المدارس وأثر التدريب على التواصل عليه
الحالة الاجتماعية هي خاصية الشخص كعنصر من عناصر البنية الاجتماعية لشغل موقع مكاني معين فيه ، أي تتصل بطريقة ما بعناصر أخرى. تم تطوير هذه الخاصية بين عناصر هيكل المجموعة بشكل غير متساو ولأغراض المقارنة يمكن قياسها برقم - مؤشر الحالة الاجتماعية. عناصر الهيكل الاجتماعي هم أفراد ، أعضاء في المجموعة. يتفاعل كل منهم بطريقة أو بأخرى مع كل منهم ، ويتواصل ، ويتبادل المعلومات مباشرة ، وما إلى ذلك. في نفس الوقت ، كل عضو في المجموعة ، كونه جزءًا من (المجموعة) بأكملها ، يؤثر سلوكه على خصائص الكل. يتم تحقيق هذا التأثير من خلال أشكال اجتماعية ونفسية مختلفة للتأثير المتبادل. يتم التأكيد على المقياس الذاتي لهذا التأثير من خلال حجم الحالة الاجتماعية. لكن يمكن لأي شخص أن يؤثر على الآخرين بطريقتين - إما إيجابًا أو سلبيًا. لذلك ، من المعتاد الحديث عن الوضع الإيجابي والسلبي. يقيس الوضع أيضًا إمكانات الشخص للقيادة.
في المرحلة الأولى ، تم إجراء دراسة للعلاقات الشخصية في المجموعة (أ) باستخدام طريقة القياس الاجتماعي وطريقة مقياس سبيلبرغ-خانين للتقييم الذاتي. شملت الدراسة مجموعتين من تلاميذ المدارس من المدرسة رقم 33 في مينسك. تم توفير الاختبارات والمنهجية القياس الاجتماعي للمشاركين في المجموعتين قبل التدريب. بعد الدراسة ، تمت معالجة البيانات التي تم الحصول عليها وإدخالها في جدول ملخص النتائج.
بناءً على النتائج ، تم استخلاص الاستنتاجات التالية:
1. منهجية القياس الاجتماعي قبل جلسات التدريب مع المجموعة أ
وبالتالي ، يمكننا أن نرى أن التدريب على التواصل ساهم في تحسين العلاقات الشخصية في الفريق.
في المرحلة الثانية من الدراسة ، أجرينا تدريبًا على التواصل ، وكذلك تشخيص الحالة العاطفية بعد كل درس مع المجموعة أ، من أجل تتبع الحالة العاطفية للمشاركين بعد كل جلسة (حسب طريقة سبيلبرغ-خانين).
لقد قدمنا جدولًا موجزًا لنتائج الاختبار في الملاحق 2-7.
سيسمح لنا التحليل المقارن لمستوى الحالة العاطفية للمشاركين في المجموعة التدريبية A قبل الفصول الدراسية وأثناء الفصول وبعد الانتهاء منها باستنتاج أن التدريب على التواصل له تأثير إيجابي على مستوى الحالة العاطفية لأطفال المدارس.
من ناحية أخرى ، في المجموعة ب ، حيث لم يتم إجراء دورات تدريبية (كانت هذه المجموعة هي المجموعة الضابطة) ، لم تتغير الحالة العاطفية.
في المرحلة التالية ، بعد التدريب على التواصل ، تم إجراء التشخيص الثاني باستخدام طريقة القياس الاجتماعي في كلا الفئتين (الملحق 1.1). حيث رأينا أن المكانة الاجتماعية للمجموعة أ زادت بشكل ملحوظ. أصبح أطفال هذه المجموعة (المجموعة أ) أكثر ثقة بالنفس ، وكشفوا عن مهارات الاتصال لديهم ، ولا يخشون التعبير عن آرائهم.
وهكذا تؤكد الدراسة الفرضية القائلة بأن الدعم النفسي ضروري لتحسين العلاقات الشخصية في الفريق وتشكيل مكانة اجتماعية عالية للطالب.
2.4 تحليل وتفسير النتائج
أظهر تحليل مقارن لمظاهر القلق أنه في المجموعة التدريبية A ، كانت مؤشرات مستوى القلق وفقًا لطريقة Spielberg-Khanin قبل التدريب أعلى بكثير من بعدها. وفي المجموعة ب ، ظلت المؤشرات دون تغيير.
ثم خضعت البيانات التي تم الحصول عليها للمعالجة الرياضية لتحديد نسبة مستوى القلق للمجموعة أ "قبل" و "بعد" التدريب حسب معيار العلامات G. (تمت مقارنة المؤشرات المنخفضة).
| عدد المواضيع | مستوى الحالة العاطفية "قبل" التدريب | مستوى الحالة الانفعالية "بعد" التدريب | يحول | |||
| RT | LT | RT | LT | RT | LT | |
| 1 | + | + | + | + | 0 | 0 |
| 2 | + | + | + | + | 0 | 0 |
| 3 | + | + | 1 | 1 | ||
| 4 | + | + | 1 | 1 | ||
| 5 | + | 1 | 0 | |||
| 6 | + | + | 1 | 1 | ||
| 7 | + | + | 1 | 1 | ||
| 8 | + | + | 1 | 1 | ||
| 9 | + | + | + | + | 0 | 0 |
| 10 | + | + | 1 | 1 | ||
| 11 | + | + | 1 | 1 | ||
| 12 | + | + | 1 | 1 | ||
| 13 | + | 0 | 1 | |||
| 14 | + | + | 1 | 1 | ||
| 15 | + | + | 1 | 1 | ||
دعونا نصوغ الفرضيات.
H 0: التدريب على الاتصال لا يحسن الوضع الاجتماعي لأطفال المدارس
ح 1: التدريب على الاتصال يحسن الوضع الاجتماعي لأطفال المدارس.
بعد ذلك ، وفقًا لجدول القيم الحرجة لمعيار الإشارة G لمستويات الأهمية الإحصائية ص≤ 0.05 و ص≥ 0.01 (وفقًا لأوين دي بي ، 1966). حيث تكون غلبة التحول "النموذجي" مهمة إذا كانت G emp أقل من أو تساوي G 0.05 ، وأكثر موثوقية إذا كانت G emp أقل من G 0.01 أو تساويها.
| ن | ص | |
| 0.05 | 0.01 | |
| 11 | 2 | 1 |
G cr = (2 لـ P. < 0.05
1 لـ R < 0.01
منطقة منطقة النيوبرين
انتاج |
أظهر التحليل المقارن للبيانات الاجتماعية أنه في المجموعة التدريبية A كانت مؤشرات الحالة الاجتماعية وفقًا لطريقة القياس الاجتماعي قبل التدريب أقل بكثير من بعدها. وفي المجموعة ب ، ظلت المؤشرات دون تغيير.
ثم خضعت البيانات التي تم الحصول عليها للمعالجة الرياضية لتحديد نسبة مستوى الحالة الاجتماعية للمجموعة أ "قبل" و "بعد" التدريب حسب معيار العلامات G. (تمت مقارنة المؤشرات العالية).
|
موضوعات الاختبار |
مستوى المكانة الاجتماعية "قبل" التدريب | مستوى المكانة الاجتماعية "بعد" التدريب | يحول | |||
| انتخابات سلبية | اختيارات إيجابية | انتخابات سلبية | اختيارات إيجابية | انتخابات سلبية | اختيارات إيجابية | |
| 1 | + | + | 1 | 1 | ||
| 2 | + | + | 1 | 1 | ||
| 3 | + | + | 1 | 1 | ||
| 4 | + | + | 0 | 0 | ||
| 5 | + | + | 1 | 1 | ||
| 6 | + | + | 0 | 0 | ||
| 7 | + | + | 1 | 1 | ||
| 8 | + | + | 1 | 1 | ||
| 9 | + | + | 0 | 0 | ||
| 10 | + | + | 1 | 1 | ||
| 11 | + | + | 1 | 1 | ||
| 12 | + | + | 0 | 0 | ||
| 13 | + | + | 1 | 1 | ||
| 14 | + | + | 1 | 1 | ||
| 15 | + | + | 1 | 1 | ||
1. العدد الإجمالي (مجموع) التحولات الصفرية = 4
2. إجمالي عدد (مجموع) التحولات الإيجابية = 11
3. العدد الإجمالي (مجموع) التحولات السالبة = 0
منطقة المنطقة منطقة غير محددة
عدم أهمية تقسيم الأهمية
انتاج |: القيمة التجريبية التي تم الحصول عليها سقطت في منطقة الأهمية. بمعنى آخر: نظرًا لأن غلبة اتجاه التحول السلبي النموذجي في هذه الحالة ليست عرضية ، يجب قبول الفرضية H 1 حول وجود الاختلافات ، ورفض الفرضية H 0.
خاتمة
قلة من الناس يتعاملون مع مشكلة تقديم المساعدة النفسية لأطفال المدارس بمساعدة التدريب الاجتماعي والنفسي في المدارس الثانوية ، ومع ذلك ، هناك تدريبات في إطار البرامج ، ولكن القليل من الناس يديرونها.
يؤدي تحليل الأدبيات حول موضوع التدريب الاجتماعي والنفسي للتواصل إلى الاستنتاج: التدريب عبارة عن مجموعة من الأساليب الجماعية لتكوين مهارات وقدرات معرفة الذات والتواصل والتفاعل بين الناس في مجموعة.
من الممكن حل مشكلة تكوين مهارات الاتصال والتفاعل في مجموعة فقط على أساس تحليل نشاط مشترك مهم ، وليس التواصل "المجاني" خارج اتصال النشاط. من أجل التطور الكامل للفرد والحفاظ على حالة عاطفية مستقرة للفرد ، من الضروري إشراكه بنشاط في أنشطة الفريق.
أظهرت دراساتنا أنه لكي يتمكن الطالب من أداء المهام الموكلة إليه ، من الضروري تقديم المساعدة النفسية لأطفال المدارس في عملية الأنشطة المدرسية.
كان الدليل هو التدريبات التي أجريناها ، تلاها اختبار وتلخيص النتائج. حيث وجد أنه في المجموعة أ (حيث تم عقد الدورات التدريبية) ، أصبح أطفال المدارس أكثر ثقة بأنفسهم ، في زملائهم في الفصل ، أثناء أنشطتهم ، أظهر المشاركون المساعدة المتبادلة والدعم وحالة عاطفية مستقرة. يتم الانتهاء من مهام التدريب في الوقت المناسب ، دون ضغوط ، لم تعد متأخرة عن الفصول الدراسية. بينما بقي الوضع في المجموعة "ب" على حاله ، حتى أن هناك أنشطة مشتركة مع زملاء الدراسة ومع تلاميذ المدارس من الفصول المتوازية.
إحصائياً ، تم إثبات الفرضية بطريقة اختبار علامة G ، حيث تمت مقارنة قيم المؤشرات وفقاً لطريقة القياس الاجتماعي "قبل" و "بعد" التدريب وطريقة سبيلبرغ-خانين "سابقاً". و "بعد" التدريب. في كلتا الحالتين ، تم إثبات وجود اختلافات في H 1 ، وتم رفض فرضية H 0.
لقد تم إثبات فرضيتنا.
قائمة المصادر المستخدمة
1 أندريفا ج. علم النفس الاجتماعي. كتاب مدرسي لمؤسسات التعليم العالي / ج. أندريفا. - م: Aspect Press، 2002. - 378 ص.
2 أندرينكو إي. علم النفس الاجتماعي: كتاب مدرسي لطلاب جامعة تربوية. م: 2000.
3 Askevis-Leerpe، F. علم النفس: دورة قصيرة / F. أسكيفيس ليرب ، ك. باروخ ، أ. كارترون ؛ لكل. من الفرنسية م. كاراشون. - M: AST: Astrel، 2006. - 155 ص.
4 بوداليف أ. علم نفس التواصل بين الأشخاص. ريازان ، 1994.
5 بوداليف أ. علم نفس التواصل. أعمال نفسية مختارة. - الطبعة الثالثة ، المنقحة. و أضف. - م: دار النشر لمعهد موسكو النفسي والاجتماعي. فورونيج: دار نشر NPO "MODEK" ، 2002. - 320 صفحة.
6 موسوعة كبيرة من الاختبارات النفسية. م: دار إكسمو للنشر ، 2005. - 416 ص.
7 Werderber، R.، Werderber، K. علم نفس التواصل. - سان بطرسبرج: رئيس الوزراء - EUROZNAK 2003. - 320 صفحة.
8 Ganzen V.A.، Balin V.D. نظرية ومنهج البحث النفسي: دليل عملي. سانت بطرسبرغ: جامعة ولاية سانت بطرسبرغ ، 1991.
9 Godfroy، J. ما هو علم النفس: في مجلدين T. 2: Per. من الفرنسية - م: مير ، 1992. - 376 ص.
10 جوريانينا ف. علم نفس الاتصال: كتاب مدرسي للطلاب. أعلى بروك. المؤسسات. - م: دار النشر "الأكاديمية" 2002. - 416 ص.
11 دروزينين ف. هيكل ومنطق البحث النفسي. م: IP RAN، 1994.
12 Ermolaev O.Yu. الإحصاء الرياضي لعلماء النفس: كتاب مدرسي / O.Yu. ارمولايف. - الطبعة الثانية ، القس. - م: معهد موسكو النفسي والاجتماعي: فلينت ، 2003. - 336 ص.
13 إميليانوف يو إن ، كوزمين إس. الأسس النظرية والمنهجية للتدريب الاجتماعي النفسي. لينينغراد: جامعة ولاية لينينغراد ، 1983. - 103 ص.
14 Kazakov V.G.، Kondratieva L.L. علم النفس: كتاب مدرسي لدرس الأطفال الصناعي. المدارس الفنية. - م: العالي. Shk. ، 1989. - 383 ص.
15 قاموس نفسي موجز / شركات. لوس انجليس كاربينكو. تحت. توت. إد. أ. بتروفسكي ، إم جي. ياروشيفسكي. - م: بوليزدات ، 1985. - 431 ص.
16 كريسكو ف. علم النفس الاجتماعي: كتاب مرجعي القاموس. - مينسك: هارفست ، 2004. - 688 ص.
17 كريسكو ف. علم النفس الاجتماعي: كتاب مدرسي للجامعات. الطبعة الثانية. - سان بطرسبرج: بيتر ، 2006. - 432 ص.
18 لوموف ب. المشكلات المنهجية والنظرية لعلم النفس. - م ، 1981.
19 Mokshantsev R.I.، Mokshantseva A.V. علم النفس الاجتماعي: كتاب مدرسي. بدل للجامعات. م: 2001.
20 بروتشينكوف أ. التدريب الاجتماعي والنفسي للتواصل بين الأشخاص. م ، 1991 - 45 ص.
21 اختبارات نفسية / إد. أ. كاريلينا: في مجلدين - م: إنساني. إد. مركز VLADOS ، 2003. - V.2. - 248 ص.
22 علم النفس والتربية للإدارة العسكرية. مساعدة تعليمية. / إد. VVIA لهم. في. جوكوفسكي ، 1992.
23 سيميشكين ، إن. علم النفس الاجتماعي: كتاب مدرسي للجامعات. - سان بطرسبرج: بيتر ، 2004. - 376 ص.
24 سيدورينكو إي. طرق المعالجة الرياضية في علم النفس. - سانت بطرسبرغ: الكلام ، 2006. - 350 ص.
25 علم النفس الاجتماعي: كتاب مدرسي للجامعات / إد. أ. Zhuravlev. م: 2003.
26 كتيب علم النفس العملي. التشخيص النفسي / أد. إس تي بوسوخوفا. - م: AST ؛ سانت بطرسبرغ: البومة ، 2005. - 671 ، ص: مريض.
27 Folken Chuck T. علم النفس بسيط / لكل. من الانجليزية. ر. مرتزينة. - م: FAIR-PRESS، 2001. - 640 ص.
28 شيلديشوفا ، إن. سرير على علم النفس الاجتماعي / N.B. تشيلديشوفا. - م: دار النشر "امتحان" 2007. - 48 ص.
29 شيفاندرين ن. علم النفس الاجتماعي في التربية. م 1995.
المرفقات 1
تحليل البحث الاجتماعي قبل تدريب "الاتصالات" مع المجموعة "أ".
9 "أ"
الزعيم - 10 أشخاص
مرفوض - 7 أشخاص
9 "ب"
الزعيم - 5 أشخاص
مرفوض - 8 أشخاص
المجموع لصفين من الصف التاسع
القادة - 15 شخصا
مرفوض - 15 شخصا
تحليل البحث الاجتماعي بعد تدريب "الاتصالات" مع المجموعة "أ"
9 "أ"
الزعيم - 11 شخصا
مرفوض - 3 أشخاص
9 "ب"
الزعيم - 7 أشخاص
مرفوض - شخص واحد
المجموع لصفين من الصف التاسع
القادة - 18 شخصا
مرفوض - 4 أشخاص
الملحق 2
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | 30 | ||||
| 2 | + | 29 | ||||
| 3 | + | 31 | ||||
| 4 | + | 32 | ||||
| 5 | + | 31 | ||||
| 6 | + | 40 | ||||
| 7 | + | 28 | ||||
| 8 | + | 47 | ||||
| 9 | + | 41 | ||||
| 10 | + | 40 | ||||
| 11 | + | 42 | ||||
| 12 | + | 43 | ||||
| 13 | + | 40 | ||||
| 14 | + | 30 | ||||
| 15 | + | 36 | ||||
| المجموع: | 4 | 10 | 1 | 4 | 10 | 1 |
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | 30 | ||||
| 2 | + | 19 | ||||
| 3 | + | 20 | ||||
| 4 | + | 27 | ||||
| 5 | + | 31 | ||||
| 6 | + | 39 | ||||
| 7 | + | 22 | ||||
| 8 | + | 41 | ||||
| 9 | + | 29 | ||||
| 10 | + | 28 | ||||
| 11 | + | 29 | ||||
| 12 | + | 27 | ||||
| 13 | + | 42 | ||||
| 14 | + | 30 | ||||
| 15 | + | 45 | ||||
| المجموع: | 10 | 5 | 0 | 10 | 5 | 0 |
المجموعة ب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 1 | 7 | 7 | 0 | 10 | 5 |
من هذا الجدول ، يمكن ملاحظة أن المجموعة الضابطة لديها قلق تفاعلي مرتفع ومتوسط ، بينما على مقياس القلق الشخصي ، يسود المؤشر المتوسط بشكل أساسي.
الملحق 3
تدريب المجموعة أ قبل التدريب
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 5 | 9 | 1 | 5 | 9 | 1 |
من هذا الجدول يمكن ملاحظة أنه قبل التدريب ، كان الأشخاص يعانون من قلق متوسط (متوسط).
المجموعة التدريبية أ بعد التدريب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 12 | 3 | 0 | 12 | 3 | 0 |
من الملاحظ هنا بالفعل أن التدريبات تساعد على تحسين الحالة المزاجية ، فالشخص أكثر هدوءًا وثقة.
المجموعة ب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 2 | 4 | 9 | 0 | 7 | 8 |
يوضح هذا الجدول أن المجموعة الضابطة لديها قلق شديد على مقياسين.
الملحق 4
المجموعة التدريبية أ قبل التدريب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 6 | 8 | 1 | 7 | 8 | 0 |
من هذا الجدول ، يمكن ملاحظة أنه قبل التدريب ، كان لدى الأشخاص قلق معتدل (متوسط) أقرب إلى قلق منخفض.
المجموعة التدريبية أ بعد التدريب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 11 | 4 | 0 | 12 | 3 | 0 |
من هذا الجدول ، يمكن ملاحظة أنه بعد التدريب ، يعاني الأشخاص من قلق منخفض. من الملاحظ هنا بالفعل أن التدريبات تساعد على تحسين الحالة المزاجية ، فالشخص أكثر هدوءًا وثقة.
المجموعة ب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 1 | 8 | 6 | 1 | 8 | 6 |
يوضح هذا الجدول أن المجموعة الضابطة لديها قلق مرتفع ومتوسط على جميع المستويات.
الملحق 5
تدريب المجموعة أ قبل التدريب
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 11 | 4 | 0 | 10 | 5 | 0 |
يشير هذا إلى تحسن الحالة العاطفية خلال الأنشطة اليومية.
المجموعة التدريبية أ بعد التدريب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 12 | 3 | 0 | 13 | 2 | 0 |
من هذا الجدول ، يمكن ملاحظة أنه بعد التدريب ، يعاني الأشخاص من قلق منخفض. من الواضح هنا بالفعل أن التدريبات تساعد على تحسين الحالة المزاجية ، ويصبح الشخص أكثر استرخاءً واجتماعًا وثقة في نفسه وزملائه.
المجموعة ب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 1 | 6 | 8 | 1 | 7 | 7 |
يوضح هذا الجدول أن المجموعة الضابطة لديها قلق شخصي مرتفع ومتوسط ، بينما يهيمن على مقياس القلق التفاعلي مؤشر مرتفع.
الملحق 6
تدريب المجموعة أ قبل التدريب
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 10 | 5 | 0 | 9 | 6 | 0 |
من هذا الجدول يمكن ملاحظة أنه قبل التدريب ، كان الأشخاص يعانون من قلق منخفض.
المجموعة التدريبية أ بعد التدريب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 13 | 2 | 0 | 12 | 3 | 0 |
من هذا الجدول ، يمكن ملاحظة أنه بعد التدريب ، يعاني الأشخاص من قلق منخفض.
المجموعة ب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 1 | 7 | 7 | 0 | 8 | 7 |
يوضح هذا الجدول أن المجموعة الضابطة لديها قلق شخصي وتفاعلي مرتفع ومتوسط.
الملحق 7
تدريب المجموعة أ قبل التدريب
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 12 | 3 | 0 | 13 | 2 | 0 |
من هذا الجدول يمكن ملاحظة أنه قبل التدريب ، كان الأشخاص يعانون من قلق منخفض.
المجموعة التدريبية أ بعد التدريب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 14 | 1 | 0 | 13 | 2 | 0 |
من هذا الجدول ، يمكن ملاحظة أنه بعد التدريب ، يعاني الأشخاص من قلق منخفض.
المجموعة ب:
"مقياس سبيلبرغ - خنين لتقدير الذات"
| رقم ع / ص | القلق التفاعلي | القلق الشخصي | ||||
| المستويات | قليل | راجع | متوسط | قليل | راجع | متوسط |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| المجموع: | 1 | 8 | 6 | 1 | 8 | 6 |
يوضح هذا الجدول أن المجموعة الضابطة لديها كلا من رد الفعل المعتدل والقلق الشخصي.
الملحق 8
الدرس الأول
ملاحظات أولية
الغرض من الدرس الأول هو تهيئة الظروف لتعريف أفضل وأسرع للمشاركين ، والتعريف بمبادئ عمل المجموعة وتطوير طقوس المجموعة ، وإتقان أسلوب لعبة الاتصال ، وإطلاق عملية الكشف عن الذات ، وتحديد الخصائص الشخصية لكل مشارك ، والتي سيتعين عليه العمل مع المجموعة عليها.
لا أحد يستطيع أن يضمن أن جميع المشاركين سوف يستفيدون على قدم المساواة من المواقف والتمارين المقدمة. يمكننا ويجب أن نساعد بعضنا البعض ، يجب أن نتعلم القيام بذلك. لكن كل شخص مسؤول تجاه نفسه عما سيفعله ، وما يراه ويشعر به ، وكذلك عما يتعلمه. قد يكون من الصعب على البعض اتباع التعليمات الخاصة بالتمارين ، فلن يكون من السهل "التركيز في أوقات معينة على مواقف محددة ، في بعض الأحيان سيكون هناك شعور بالملل أو الانزعاج. كل هذا طبيعي ومناسب تمامًا ، ولكن والشيء الأساسي أن مثل هذه التجارب لأعضاء المجموعة لا تجبرهم على رفض المشاركة في التدريبات أو المواقف ، ولا تميل إلى الأفعال التي قد تتدخل مع الآخرين.
تذكير للمضيف
مهمتك الرئيسية هي مساعدة المجموعة في بحثهم المشترك ، في التعلم في هذا الاجتماع الأول وجميع الاجتماعات اللاحقة. أنت لست مدرسًا ، ولست قاضيًا ، ولست مشرفًا. لا يجب أن تؤكد تفوقك على الآخرين ، ولا يجب أن تثير الإعجاب أو الخوف من سلوكك. يجب أن تتضمن مساعدتك للمجموعة ما يلي:
1. تجهيز القاعة التي ستعمل فيها المجموعة ، بما في ذلك الترتيب الموسيقي ، والمواد اللازمة: ورق للملاحظات ، وألبوم للرسم ، وأقلام رصاص ، ودبابيس أمان ، ونصوص تمارين ومهام ، وما إلى ذلك ؛
2. شرح التعليمات للمهمة التالية والتحكم في مدة كل حالة.
3. تنظيم تحليل مشترك لما يحدث أثناء التدريبات على شكل مناقشة لمشاعر وخبرات المشاركين.
4. السيطرة الإلزامية على الحالة العاطفية لأعضاء المجموعة ؛
5. إجراء مسح نهائي في كل درس وقراءة واجبات منزلية.
6. مراعاة طقوس الجماعة.
من مصلحتك الفضلى التأكد من أنه في نهاية العمل ، يتحدث أعضاء المجموعة عن كيفية إدراكهم لك في دور الميسر.
محتوى الدرس التقريبي
التعارف. يجلس جميع المشاركين في دائرة. يقوم القائد بتوزيع الورق والأقلام. يكتب كل مشارك اسمه في أعلى الورقة ، ثم يقسم الورقة إلى جزأين بخط عمودي. يتم تمييز العلامة اليسرى بعلامة "+" ، والعلامة اليمنى بعلامة "-". تحت اللافتة « + » ما هو محبوب بشكل خاص مدرج (في الطبيعة ، في الناس ، في نفسه ، وما إلى ذلك) ، وتحت علامة "- » شيء مكتوب بشكل خاص غير سارة للجميع في العالم من حوله ("أنا أكره الجبن" ، "أنا لا أحب الخريف" ، وما إلى ذلك). ثم يقرأ الجميع ملاحظاتهم بصوت عالٍ (يمكنك تثبيت هذه الأوراق على صدرك والمشي ببطء حول الغرفة والتوقف وقراءة ملاحظات بعضكما البعض).
الخيار - يكتب كل مشارك اسمه على قطعة من الورق ، ثم يجيب على سؤال واحد "من أنا؟" 10 مرات.
في ممارسة المجموعات ، توجد عدة طرق أخرى للتعرف على بعضنا البعض ، على سبيل المثال ، يختار كل مشارك اسمًا جديدًا لنفسه ، ويشرح سبب اختياره لهذا الاسم بالذات ، عند الإعلان عنه ، وما إلى ذلك.
تطوير قواعد العمل الجماعي
بعد التعارف ، يكرر القائد لفترة وجيزة المبادئ الأساسية - معايير العمل في مجموعة من التدريب الاجتماعي والنفسي. ثم هناك مناقشة جماعية لهذه المعايير ، ويمكن إضافة شيء ما ، وتصحيحه قليلاً وفي المستقبل لاستخدام معايير الاتصال المقبولة فقط في عمل المجموعة. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تطور المجموعة طقوسًا غريبة لا تكون صالحة إلا أثناء الفصول الدراسية. على سبيل المثال ، تتمثل طقوس بدء الفصول الدراسية في الجلوس بإحكام في دائرة ، والضغط على مرفقيك ضد بعضهما البعض ، وإغلاق عينيك والجلوس بصمت لمدة دقيقة واحدة ، والتفكير في المجموعة بأكملها. أو طقوس مشارك متأخر في العمل الجماعي - يجب أن يلمس الجميع بالتأكيد ، ويقول شيئًا جيدًا لهذا الشخص بعينه من أعماق قلبه ، إلخ.
تمرين "الشعار"
الغرض: الوعي بمبادئ الحياة.
التعليمات: "تخيل أنك في متجر حيث توجد مجموعة كبيرة من القمصان ذات الألوان والموديلات المختلفة. عليك أن تختار تي شيرت حسب ذوقك ، واختيار اللون ، والطراز. أيضًا ، فإن قميصك يحمل شعار حياتك ، أو على الأقل مبدأ تتبعه أو ترغب في اتباعه. إذا كنت لا تحب القمصان ذات الشعارات ، فلديك الفرصة لاختيار قميص ، وهو الشعار الذي يمكنك أنت فقط أن تقرأ عليه.
المناقشة: تناوب الأدوار في الحديث عن اختيارهم. يمكن للبقية طرح أسئلة توضح وتوضح مبادئ الحياة. بعد نهاية القصص ، يجب أن يُمنح كل مشارك الفرصة ليخبرنا عن سبب قيامه بهذا الاختيار أو ذاك ، وما هي المشاعر التي مر بها أثناء إكمال المهمة.
تمرين "الرسم الحر"
يتم إعطاء جميع أعضاء المجموعة أوراقًا وأقلام رصاص للرسم. كل شخص يرسم ما يريد ، أي شكل ، خط ، لون. الشيء الرئيسي هو أنه يجب أن يكون تعبيرًا عن مشاعر المرء وخبراته ...
بعد الانتهاء من المهمة ، يتم تنظيم معرض مرتجل للرسومات ، لا يتم تقييم جودته بالطبع ، ولكن هناك تبادل لمشاعر الفرد من العملية الإبداعية.
ثم يتم تسليم كل شيء مكتوب إلى القائد (أو شخص آخر من المجموعة) ، فهو يخلط كل شيء ويقرأ بصوت عالٍ هذه الخصائص الذاتية واحدة تلو الأخرى. تحاول المجموعة معرفة خصائص من هي "صورته النفسية النفسية"؟
في الدرس الأول ، يمكن للمجموعة تطوير طقوس وداع.
الدرس الثاني
ملاحظات أولية
الغرض من هذا الدرس هو ترسيخ أسلوب لعبة الاتصال ، وزيادة الكشف عن الذات ، واكتشاف نقاط القوة في النفس ، أي الصفات والمهارات والتطلعات التي يقبلها الشخص ويقدرها في نفسه ، والتي تعطي إحساسًا بالاستقرار الداخلي و ثق في نفسه استكشاف إمكانيات استخدام قوتهم في العلاقات مع الآخرين.
اعتاد الناس على الاعتقاد بأن العمل على الذات وتحسين الذات ينطويان فقط على تحليل الأخطاء والصراع مع نقاط ضعف المرء. ومع ذلك ، هناك جانب آخر أكثر أهمية للعمل على نفسك. إنها تتمثل في اكتشاف الذات ليس فقط العدو ومرتكب الأخطاء ، ولكن أيضًا الشريك والصديق والمساعد. لكل شخص نقاط قوته الخاصة ، ولكن العثور عليها في نفسك أحيانًا يكون صعبًا للغاية. حتى أن بعض الناس يعتقدون أنهم لا يمتلكون أي صفات يمكن أن تكون بمثابة موطئ قدم داخلي لهم. ومن المفارقات أن معظم الناس لا يعرفون كيف يفكرون بشكل إيجابي في أنفسهم.
أود أن ألفت الانتباه إلى حقيقة أن "نقاط القوة" ليست هي نفسها "سمات الشخصية الإيجابية" أو "الفضائل الشخصية". يحدث أيضًا أن بعض الجودة أو المهارة تشكل جانبًا قويًا جدًا لهذا الشخص ، لكن الناس من حوله لا يوافقون عليها. لذلك ، عند تحليل "نقاط القوة" ، من المهم جدًا مراعاة سبب استخدام الشخص لنقاط قوته. بعد إجراء جرد لنقاط قوتك ، عليك التفكير في أفضل طريقة لاستخدامها.
المحتوى التقريبي للدرس
إذا كانت المجموعة قد طورت بالفعل طقوس الاتصال والاجتماعات ، فسيبدأ العمل بهذا. على سبيل المثال ، يقف الجميع جنبًا إلى جنب في دائرة ، أقرب إلى بعضهم البعض. يخاطب القائد المجموعة بالكلمات التالية:
"أغمض عينيك ... والآن دع الجميع يأخذ يد الجار بيده اليمنى ، وامسك يده بيده. حاول دون أن تفتح عينيك أن تركز على الأصوات من حولك ، دع الجميع يركز فقط على ما يسمعونه ، دعهم يستمعون لبعض الوقت وحاول التعرف على الأصوات التي تصلهم (دقيقة واحدة) ... والآن ، لا يزال لا تفتح العين ، بل ركز على راحتي الجار على اليمين واليسار ، "والنخيل التي تلمسها .. حاول أن تفهم" أي الكف أكثر دفئًا ، أيهما أبرد ، وتذكر ما إذا كانت كف حكومة الجار أو اليسار (30 ثانية) .. الآن ما زالت مع. بعيون مغلقة ، افصل يديك وركز كل واحدة على أنفاسك ، اشعر كيف يدخل الهواء ويخرج عبر فتحات الأنف والشفتين ، كيف يتحرك الصدر: القفص مع كل شهيق وزفير (دقيقة واحدة) ... حاول العد في كل زفير .. وفي الخامس - افتح عينيك ... "
انعكاس الدرس الماضي
تجلس المجموعة في دائرة ، ويعبر الجميع بدورهم عن انطباعاتهم عن الدرس الأخير: ما أكثر شيء أعجبك؟ ما هو غير مقبول؟ ماذا تريد أن تفعل بشكل مختلف اليوم؟ ما هي الادعاءات للجماعة وتحديدا لأي شخص القائد؟ ليست هناك حاجة لإجبار أي شخص ، فقط أولئك الذين يرغبون في التحدث علانية.
تمرين "رغباتي"
الغرض: الحد من المقاومة لعرض أهدافهم.
التعليمات: تنقسم المجموعة إلى ثلاثة توائم ، كل واحد منهم لديه "التحدث" و "الاستماع" و "الملاحظة". لمدة ثلاث دقائق يتحدث "المتحدث" عن رغباته ، ويبدأ كل مرة بعبارة "أريد ...". "المستمع" يستمع باهتمام ، يوافق ، يدعم ، "المراقب" يصلح المظاهر غير اللفظية. في نهاية التمرين ، يتبادل المشاركون في ثلاث مجموعات أفكارهم وخبراتهم ، مع الانتباه إلى ما قيل بسهولة وحرية ، حيث يمكن أن تكون هناك مخاوف ومحظورات. ثم هناك تبادل للأدوار في ثلاثة توائم.
تمرين "نقاط القوة"
يجب على كل عضو في المجموعة التحدث عن نقاط قوته - حول ما يحبه ، ويقدره ، ويقبله في نفسه ، وما يمنحه إحساسًا بالثقة الداخلية والثقة في نفسه في المواقف المختلفة. ليس من الضروري التحدث فقط عن سمات الشخصية الإيجابية ، من المهم ملاحظة ما يمكن أن يكون نقطة ارتكاز في مراحل مختلفة من الحياة. من المهم أن "لا يقتبس" المتحدث كلماته ، ولا يرفضها ، ولا يقلل من مزاياه ، حتى يتكلم مباشرة ، دون أي "لكن" ، "إذا" ، إلخ. تحديد نقاط قوتك والقدرة على التفكير بشكل إيجابي في نفسك. لذلك ، أثناء القيام بذلك ، يجب أن تتجنب أي تصريحات حول عيوبك وأخطائك ونقاط ضعفك. يجب على القائد وجميع أعضاء المجموعة الآخرين مراقبة ذلك بعناية ووقف كل محاولة للنقد الذاتي والحكم على الذات.
لذلك ، تم استدعاء الشخص الأول. يمكنه التحدث عن نقاط قوته لمدة 3-4 دقائق وحتى إذا انتهى مبكرًا ، فإن الوقت المتبقي لا يزال ملكًا له. وهذا يعني أن الأعضاء الآخرين في المجموعة يظلون مستمعين فقط ، ولا يمكنهم التحدث علنًا أو توضيح التفاصيل أو طلب التوضيح أو الدليل ، وربما يمر جزء كبير من الوقت في صمت. إن الشخص الذي يتحدث عن نفسه ليس ملزمًا بإثبات أو شرح سبب اعتبار إحدى صفاته أو تلك إحدى صفاته قوة. يكفي أنه هو نفسه واثق من ذلك.
بعد 3-4 دقائق ، يبدأ العضو التالي في المجموعة ، الجالس على يمين المتحدث السابق ، في الكلام ، وهكذا ، بعد أن يتحدث الجميع ، يتناوب الجميع. يتتبع القائد الوقت ويعطي إشارة عندما يحين دور العضو التالي في المجموعة.
بعد أن يتحدث الجميع ، يوزع القائد الأوراق وأقلام الرصاص ، ويدعو الجميع لمحاولة "جرد" نقاط قوتهم وإعادة كتابتها على قطعة من الورق. يعرض القائد ليس فقط ما قيل بالفعل عن نفسه ، ولكن أيضًا نقاط القوة الأخرى التي يدركها الجميع في أنفسهم في الوقت الحاضر.
عند اكتمال "جرد" نقاط القوة ، يوزع القائد على الجميع منشورات تحتوي على قائمة من الصفات المهمة للتواصل بين الأشخاص ، والتي قام بتجميعها الجميع في الدرس الأول. مقابل كل جودة ، يتم كتابة رقم ، بمساعدة كل مشارك قام بتقييم نفسه. يطلب المدير من الجميع إعادة تقييم نفس الصفات ، أي وضع علامة جديدة.
بعد ذلك ، شكل المشاركون مجموعات من 2-3 أشخاص. يجد كل منهم مكانًا يمكنك فيه التحدث دون إزعاج الآخرين. يجب على المشاركين مناقشة كيف يمكنهم البناء على نقاط قوتهم والقيام بشيء ذي قيمة حقيقية يتجاوز اهتماماتهم واحتياجاتهم الفردية. يستغرق هذا حوالي 30 دقيقة. ثم يعود المشاركون إلى الدائرة العامة ويخبرون بعضهم البعض كيف سيستخدمون قوتهم.
يتم إجراء الاستجواب وفقًا لنفس المخطط كما في الدرس الأول. يصدر القائد واجبًا منزليًا جديدًا:
"استمرارًا للواجب المنزلي الأول ، تذكر واكتب الأسماء والألقاب والألقاب والأقارب والأقارب والأطفال والآباء والأصدقاء ، وما إلى ذلك ، التي يناديك بها."
إذا كانت المجموعة لديها بالفعل بعض طقوس الوداع ، فلا تنسى ذلك.
الدرس الثالث
الغرض من هذا الدرس هو تطوير وسائل الاتصال غير اللفظية ، وتدمير أنماط الاتصال اليومي ، والكشف عن الذات النشط ، والتغلب على الحواجز النفسية ، وزيادة تطوير الاتصال التفاعلي.
محتوى الدرس التقريبي
قبل بدء الدرس ، طقوس التحية الفردية ، ثم في الدائرة ، طقوس تحية المجموعة.
انعكاس الدرس الماضي
من حيث المبدأ ، المخطط هو نفسه ، ولكن يمكن إضافة منصب آخر - "إذا كنت قائد المجموعة ، لكنت ..."
ربما ، ليس من الضروري اتباع مخطط صارم عند إجراء التفكير ، دع الجميع يعبر عن رأيهم في القضايا التي لديهم ، الشيء الرئيسي هو أنه لا ينبغي أن يكون هناك عدم مبالاة بتلك "العمليات التي تجري في المجموعة.
إحماء نفسي "مرحبًا ، هل يمكنك تخيل ..."
يحيي أعضاء المجموعة بعضهم البعض في دائرة بهذه العبارة ، تصف بعض الحوادث المضحكة والمضحكة (الحلقة) التي حدثت عند التواصل مع أي شخص بين الماضي وهذا الدرس.
تمرين "الاسم الحنون"
تمامًا كما في الدرس الثاني ، تحقق من الواجب المنزلي. يجب على المشاركين التحدث بصدق ، وترديد الأسماء الرقيقة ، وتراقب المجموعة صراحة البيان وثقته.
تمرين "الهدايا"
يتحدث جميع المشاركين في دائرة: "ماذا أود أن أعطي للشخص الجالس بجواري؟" ويطلق عليه ، في رأي المتحدث ، ما يمكن أن يرضي حقًا الشخص الذي حصل على مثل هذه الهدية.
ثم شكر الشخص الذي تم "تقديمه" ويشرح ما إذا كان سيكون سعيدًا حقًا بهذه الهدية. و لماذا؟
ممارسة "التعاطف"
يغادر أحد أعضاء المجموعة الغرفة. ويصفه باقي المشاركين بتسمية السمات والخصائص والعادات وبعض المظاهر أي. ه.يعبرون عن رأيهم في ما تمخض عنه ، وذلك بشكل إيجابي فقط. شخص ما من المجموعة يحتفظ بـ "بروتوكول" ، يكتب محتوى البيان والمؤلف.
ثم يُدعى المغادر ، وتقرأ عليه قائمة الآراء ، ولكن دون الإشارة إلى المؤلفين. تتمثل المهمة الرئيسية للوافد الجديد في تحديد من يمكنه قول مثل هذا الشيء عنه. بعد الاستماع إلى البيان ، يحاول أن يفهم من هو التماس ، ويتصل بشخص من المجموعة. لذلك ، تم وضع جميع العبارات (ولكن ليس أكثر من 10).
في نهاية التمرين ، قرأ "السكرتير" ، الذي احتفظ بالبروتوكول ، القائمة بأكملها مرة أخرى ، ولكن مع أسماء المؤلفين.
يخرج الشخص التالي ويتكرر الإجراء.
تمرين "بدون قناع"
يتناوب جميع المشاركين في أخذ البطاقات الموجودة في كومة في وسط الدائرة ، وعلى الفور ، دون تحضير ، يواصلون البيان الذي بدأ في البطاقة. يجب أن يكون البيان صادقًا ، في حدود الصراحة ، "الانفتاح" في الاتصال. تستمع المجموعة إلى التنغيم ، وصوت المتحدث ، وما إلى ذلك ، لتقييم درجة الإخلاص. إذا تبين أن البيان كان صادقًا ، فيأخذ الجالس على اليسار بطاقته وأيضًا ، دون تحضير ، يواصل الجملة التي بدأها. إذا أقرت المجموعة أن العبارة كانت "عالقة" ، "نموذج" ، فحينئذٍ يكون لدى المشارك محاولة أخرى ، ولكن بعد كل شيء.
"ما أريده حقًا في بعض الأحيان هو ..." "لا أتسمم على وجه الخصوص عندما ..." "أعرف الشعور الحاد بالوحدة. أتذكر ... "" أريد حقًا أن أنسى ذلك ... " ذات يوم ، عندما ... "" ذات مرة كنت خائفة جدًا من ... " "فيفي مجتمع غير مألوف ، أشعر عادة بـ ... "" لدي الكثير من أوجه القصور. على سبيل المثال ... "" حتى الأشخاص المقربون أحيانًا لا يفهمونني. مرة واحدة ... "" بصحبة أشخاص من الجنس الآخر ، عادة ما أشعر ... "" أتذكر حالة شعرت فيها بالخجل بشكل لا يطاق ، ... "" لقد أظهرت الجبن. مرة ، أتذكر ... "" أنا منزعج بشكل خاص من حقيقة أن ... "
تمرين "الارتباك"
الغرض: تخفيف التوتر من خلال التفاعل غير اللفظي.
التعليمات: يقف المشاركون في دائرة ويغمضون أعينهم ويمدوا يدهم اليمنى أمامهم. عندما يلتقيان ، تتشابك أيديهما. ثم يمد المشاركون أذرعهم اليسرى ويبحثون مرة أخرى عن شريك. المشاركون يفتحون أعينهم. يجب أن ينحلوا دون أن يفصلوا أيديهم. نتيجة لذلك ، تكون هذه الخيارات ممكنة ، إما يتم تشكيل دائرة ، أو عدة حلقات مرتبطة من الأشخاص ، أو عدة دوائر أو أزواج مستقلة. توقفت اللعبة بناء على طلب المشاركين.
تمرين "الاجتماع الأخير"
تعليمات. "اجلس في دائرة ، وأغمض عينيك وتخيل أن المجموعة قد انتهت بالفعل. انت ذاهب الى المنزل. فكر في شيء لم تقله للمجموعة بعد ، لأي من المشاركين ، ولكنك تود أن تقوله كثيرًا.
بعد 2-3 دقائق ، افتح عينيك و ... قلها! " يجري المدير مسحًا أصبح تقليديًا بالفعل
ثم الواجب المنزلي: "صِف" مظاهرك الطيبة "لشخص قريب منك. ماذا فعلت بالضبط فيما يتعلق به ، بأي طريقة ساعدت؟
لا تنسوا طقوس وداع المجموعة.
الدرس الرابع
الغرض من هذا الدرس هو تعزيز مهارات الإفصاح عن الذات ، وأسلوب الاتصال المرح ، وإتقان وسائل الاتصال غير اللفظي ، ودراسة أنماط الاتصال المختلفة ، والانتقال إلى تحليل الجوانب السلبية للشخصية ، والذات بأثر رجعي. الملاحظة ، وتعزيز الاختراق النفسي في عالم شخص آخر مهم ، وكذلك التفكير بعد الانتهاء من كل مهمة.
محتوى الدرس التقريبي
يبدأ عمل المجموعة تقليديًا بأداء طقوس التحية وانعكاس الدرس الماضي والاحماء النفسي:
"مرحبًا ، أنا سعيد برؤيتك ..."
يتحول أعضاء المجموعة إلى بعضهم البعض ، وينتهون بهذه العبارة: "مرحبًا ، أنا سعيد برؤيتك ..." من الضروري أن أقول شيئًا جيدًا وممتعًا ، ولكن دائمًا من أعماق قلبي ، بصدق.
فحص الواجبات المنزلية
يتحدث جميع المشاركين عن أحد "مظاهرهم اللطيفة" فيما يتعلق بأي من الأشخاص المحيطين بهم ، ويقولون ما يتكون منه هذا العمل الصالح بالضبط ، وتأكد من التركيز على مشاعرهم من هذا العمل الصالح.
تمرين "آفاق الحياة"
الغرض: تطوير القدرة على تحديد الأهداف والتخطيط لتحقيقها ، وتطوير القدرة على اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية عن اختيارك.
تعليمات: في التمرين السابق تحدثت عن رغباتك. في الواقع ، كان الأمر يتعلق بالعديد من الأهداف التي يمكن تحقيقها. لتحقيق المطلوب ، من الضروري تبسيطها وتقييم درجة أهميتها وتخطيط الإجراءات اللازمة وفهم الموارد الشخصية المطلوبة لهذا الغرض.
خذ قطعة من الورق وقسمها إلى أربعة أعمدة وقم بتسميتها "أهدافي" ، "أهميتها بالنسبة لي" ، "أفعالي" ، "مواردي". املأ الأعمدة باستمرار ، وابدأ من الأول واكتب ما تريد الآن ، خلال الأسبوع ، والشهر ، وستة أشهر ، وسنة. ضع أهدافًا أكثر بعدًا ، على سبيل المثال ، ما ترغب في تحقيقه في خمس أو عشر سنوات. في العمود الثاني ، قيم قائمة أهدافك من حيث أهميتها بالنسبة لك ، باستخدام مقياس من 10 (الأكثر أهمية) إلى 1 (الأقل أهمية). في العمود الثالث ، حدد الإجراءات التي يجب اتخاذها لتحقيق كل هدف. في العمود الرابع ، تحتاج إلى كتابة صفاتك الشخصية وقدراتك والموارد التي تحتاجها لتحقيق أهدافك.
بعد ذلك ، يتم تنظيم العمل في أزواج ، حيث يساعد أعضاء المجموعة بعضهم البعض على تحقيق الهدف الأكثر أهمية وقبوله. يجب أن تكون نتيجة العمل صياغة بيان حول الهدف الأكثر أهمية. البيان عبارة عن بيان قصير حول ما يريده الشخص. ثم في الدائرة يتحدث الجميع عن أهم أهدافهم.
تمرين "المستقبل"
الغرض: وعي المشاركين بآفاق حياتهم وإمكانية التأثير على الخصائص الشخصية في مسار حياتهم.
التعليمات: أغمض عينيك. تخيل نفسك بعيدًا في المستقبل قدر الإمكان. أين أنت؟ ماذا تفعل؟ ما أنت؟ من غيرك هنا غيرك؟ افتح عينيك تدريجيًا وارجع إلى الدائرة "(الوقت من 5 إلى 7 دقائق)
بعد ذلك ، يعرض الميسر وصف الصور الناشئة. علاوة على ذلك ، فإن المشاركين الذين لديهم أفكار متشابهة حول المستقبل متحدون في مجموعات صغيرة. يجب أن يبتكروا اسم المجموعة أو شعارها ، في غضون 10-15 دقيقة يصنعون "مقطع فيديو" يعلن عن "روح وجوهر" المجموعة وشعارها وتشغيل المقطع على المسرح.
تبدأ المناقشة بأسئلة أعضاء المجموعة على مقاطع مجموعات أخرى ، إذا كان هناك شيء غير واضح. ثم يتحدث كل عضو في المجموعة عن مشاعره.
تمرين "الصورة النفسية"
يقدم كل عضو في المجموعة وصفًا لسمات وخصائص وصفات شخص ما من المجموعة ؛ لا يمكن للمرء أن يشير مباشرة إلى العلامات ، وخاصة العلامات الخارجية ، والتي من خلالها يسهل التعرف على الشخص الموصوف. في مثل هذه الخاصية النفسية يجب أن يكون هناك ما لا يقل عن 10-12 ميزة.
ثم يقرأ الكاتب أعمالهم بصوت عالٍ ، وتقرر المجموعة من هو.
بعد التمرين ، حلل من لديه أفضل صورة نفسية وما هو بالضبط عمق ودقة الاختراق في الشخصية؟
حتى الآن ، عملت المجموعة فقط في وضع "+" ، أي أن المهام الرئيسية كانت التحديث والتركيز على الخصائص الإيجابية للفرد ، ساعد الجميع في العثور على شيء جيد في بعضهم البعض يمكن الاعتماد عليه ، وساعد في تطويره ستواصل المجموعة العمل في هذا الوضع ، ولكن مع التمرين التالي ، يبدأ تحقيق السلبية الموجودة في كل من المشاركين. من الضروري أن نفهم جيدًا أنه لا أحد ، باستثناء أعضاء المجموعة ، يتمنى ، ربما ، بصدق النجاح والنجاح لبعضهم البعض في التواصل بين الأشخاص ، بحيث يجب أن يكون المرء مستعدًا لقبول هذه المعلومات السلبية عن نفسه.
تمرين قائمة المطالبات
يكتب جميع المشاركين على أوراق قياسية بدون توقيع مطالباتهم المتراكمة بالفعل لالأعضاء الآخرين في المجموعة ، بما في ذلك القائد ، إلى المجموعة ككل. يتم تقديم قائمة المطالبات المجهولة هذه إلى المدير ، فقط له. يخلطهم ثم يقرأهم بصوت عالٍ على المجموعة بأكملها.
إذا كان شخص ما لا يفهم معنى ما قيل - فهو يدعي ، يقرأ الرأس مرة أخرى. يجب على الجميع التعبير عن موقفهم من المطالبة المستلمة ، والموجهة إليه شخصيًا ، وتقديم مبرر لسبب نيته (أو عدم نيته) التغيير ، أو موافقته أو عدم موافقته ، وما إلى ذلك.
الاستبيان التقليدي والواجب المنزلي
"صِف" عرضك اللطيف "فيما يتعلق بشخص غير متعاطف للغاية معك. افعل شيئًا جيدًا ولطيفًا مع هذا الشخص ". ثم يتم تنفيذ طقوس الوداع.
الدرس الخامس
الغرض من الدرس هو زيادة تطوير القدرة على إدراك وفهم الذات والآخرين في عملية التواصل معهم ، والكشف عن الذات النشط ، وتحديد نقاط ضعف أعضاء المجموعة ، وممارسة وسائل الاتصال غير اللفظية ، وإتقان مهارات التحدث وقبول الملاحظات والتواصل في حدود الصراحة والتعاطف النشط والتعاطف في التعبير محتوى الدرس التقريبي
الطقوس التقليدية للاجتماع ، وبدء الصفوف ، وانعكاس الدرس الماضي ، والاحماء النفسي:
تمرين "Count"
يقوم أحد المشاركين بالاتصال بأي رقم من 1 إلى عدد الأعضاء في المجموعة الحاضرة في هذا الدرس ، بما في ذلك القائد. في المجموعة ، في كل مرة ، يجب أن يقف عدد كبير من الأشخاص بالضبط كما تم تسمية الرقم بسرعة دون أي اتفاق مسبق. يتكرر هذا عدة مرات ، حتى يتطابق الرقم المحدد مع عدد الذين يرتفعون.
فحص الواجبات المنزلية
يتحدث جميع المشاركين عما تمكنوا من القيام به "جيدًا" لشخص ذاتي غير لطيف للغاية. كيف تمكنت من القيام بذلك؟ والأهم من ذلك ، ما هو شعورك حيال ذلك؟
تمرين "مرفوض"
يغادر أحد أفراد المجموعة الغرفة ، ويعطي الباقون 5-7 أسباب لماذا يمكن (أو ينبغي) "رفض" المشارك الخارج. على سبيل المثال ، متعجرف جدًا ، وقح ، ومنسحب ، وما إلى ذلك.
يتم اختيار "سكرتير" في المجموعة ، يقوم بتسجيل البيانات ، هذه المرة دون الإشارة إلى المصدر ، حيث يجب أن يكون الرأي مجموعة واحدة. ثم تتم دعوة الشخص الذي خرج ، يجب أولاً أن يحاول هو نفسه تسمية 3-4 أسباب ، في رأيه ، يمكن للمجموعة تسميتها فيما يتعلق به. بعد ذلك ، تتم قراءة "البروتوكول". يحق للمشارك طرح سؤال واحد إذا كان هناك شيء غير واضح له في هذه القائمة.
تمرين "المدعي العام والمحامي"
ينقسم المشاركون إلى مجموعتين (بشكل تعسفي). واحد يلعب دور "المدعي" ، والآخر - "محام". شخص من المجموعة يجلس في دائرة بالقرعة أو حسب استعداده النفسي. تبدأ المجموعة في الكلام ، ويركز "المحامون" على الجوانب الإيجابية للشخص الجالس في المركز ، ويعززونها ، ويعطون أمثلة داعمة ، و "المدعون" يجادلون بالعكس. والأمر الأساسي هو التبرير النفسي للموقف. .
عندما يجلس المشارك التالي في المركز ، يلزم تبادل الأدوار بين المجموعات الفرعية.
تمرين "نقاط ضعفي"
إجراء التنفيذ هو نفسه بالنسبة لتمرين "نقاط القوة" (انظر الدرس رقم 2) لمدة 3-4 دقائق ، يتحدث كل عضو في المجموعة عن نقاط ضعفه ، مع التركيز على الأخطاء وأوجه القصور في مجال التواصل بين الأشخاص.
بعد أن يتحدث جميع المشاركين ، يوزع القائد أوراقًا لإجراء "جرد" لنقاط الضعف هذه ، ثم يجمع ما كتبه أعضاء المجموعة للعمل في الجلسة الأخيرة.
تمرين "الاتصال في أزواج"
المجموعة بأكملها مقسمة إلى أزواج وتؤدي عدة مهام.
"قف (اجلس) إلى الوراء وحاول إجراء حوار حيوي حول شيء مهم بالنسبة لك لمدة 2-3 دقائق ، بالطبع ، لا يمكنك الالتفاف. ثم تبادل الخبرات الخاصة بك.
"أحدكم يجلس على كرسي ، والآخر يواصل الوقوف. يبدأ الحوار من جديد ، لمدة 2-3 دقائق تحدث عن مشاكلك. ثم بدّل المواقف واستمر في الحوار.
"تكوين اتصال بالعين ، تواصل بدون كلمات لمدة 2-3 دقائق."
ثم تبادل لفظي للانطباعات ومشاعرهم.
يمكن أن يكون الأزواج إما دائمين أو لا.
تمرين "الكرسي الساخن"
في الوسط يوجد "مقعد ساخن" فارغ. في حدود الاستعداد النفسي ، يجلس أحد المشاركين على هذا الكرسي ويسمي أول عضو في المجموعة - شخص آخر مهم يرغب في تلقي ردود الفعل الكاملة منه. يجب على الشخص الذي اقترب منه المقعد الساخن ، بصراحة تامة ، أن يجيب على سؤال واحد: "ما هو شعوري تجاهك؟" يجب أن يتم ذلك بشكل كامل وصادق.
بعد إجابة الشخص الأول الذي خاطبه الشخص الجالس في المركز ، يتم تقديم نفس الملاحظات من قبل جميع أعضاء المجموعة الآخرين في الدائرة.
الشخص الجالس في وسط الدائرة يجب أن يحاول
استمع بعناية قدر الإمكان ، لا تجادل ، لا تقاطع ، لا تبدأ المناقشات ، لا تحاول توضيح ما يقال له ، لا تطلب أدلة موضوعية عن تجارب الناس الذاتية.
يسأل متغير Hot Seat نفسه 3-4 أشخاص مهمين له ، ثم يتم استبداله بعضو آخر في المجموعة.
لائحة التغذية الراجعة
التعليقات هي رسالة موجهة إلى شخص آخر حول كيفية إدراكي له ، وما أشعر به فيما يتعلق بعلاقتنا ، وما هي المشاعر التي يتركها لي سلوكه.
يجب إيلاء أهمية خاصة لحقيقة أن الشخص الذي يقدم الملاحظات يجب أن يعتمد على مشاعره الذاتية ، وليس الحديث عما يشبه الشخص الذي يخاطبه. هناك فرق كبير بين الكلمات "أشعر بالضيق ، وحتى الغضب في بعض الأحيان عندما أراك تنظر إليّ وتهمس بشيء لآخر" والكلمات "أنت ضدي ، أنت شخص سريع الانفعال وغاضب". حاول أن تجعل أعضاء المجموعة يستخدمون بشكل أساسي عبارات من النوع الأول ، ولا تستخدم النوع الثاني على الإطلاق.
استرشد بالقواعد التالية:
1. تحدث عما يفعله هذا الشخص بالضبط عندما تجعلك أفعاله تشعر ببعض المشاعر.
2. إذا تحدثت عما لا يعجبك في هذا الشخص ، فحاول بشكل أساسي ملاحظة ما يمكن أن يغيره في نفسه إذا أراد ذلك.
3. لا تعطي تقييمات أو نصيحة .
تذكر: التعليقات ليست معلومات حول هوية هذا الشخص أو ذاك ، إنها معلومات إضافية عنك فيما يتعلق بهذا الشخص.
تحدث عما يعجبك وما لا يعجبك.
وفي الختام يقوم الرئيس بإجراء مسح ويصدر واجبات منزلية:
"تذكر علاقتك مع الشخص الأكثر إزعاجًا بالنسبة لك ، والذي ربما تكون قد قطعت جميع الروابط معه بالفعل ، وانفصلت منذ وقت طويل ، وما إلى ذلك ، والآن ، باستخدام تحليل بأثر رجعي للعلاقات الشخصية ، حاول أن تجد في شخصيته وسلوكه ، مظاهره النفسية على الأقل 5-6 صفات إيجابية. واكتبها ".
الدرس السادس
تستمر هذه الجلسة في تعزيز تلك المهارات والقدرات التي اكتسبها أعضاء المجموعة بالفعل خلال الاجتماعات السابقة.
محتوى الدرس التقريبي
لقد أصبحت طقوس الدرس الماضي وانعكاساته مألوفة بالفعل ، لكن يجب ألا ننساها.
تمرين نفسي. تمرين "أفضل جودة"
يعبر جميع المشاركين في الدائرة للشخص الجالس على اليمين عن أفضل جودة لديه ، وفقًا للمتحدث:
في سياق فحص الواجبات المنزلية ، يتحدث كل مشارك عما يتذكره بشكل إيجابي في شخص مزعج للغاية بالنسبة له.
تمرين "قراءة إعلانات الزواج"
يكمل جميع أعضاء المجموعة المهمة التالية:
تقرأ صحيفة بها الكثير من إعلانات الزواج. لفت أحدهم انتباهك كثيرًا لدرجة أنك أردت الرد على هذا الشخص على الفور.
لذا ، ماذا يمكن أن يكون هذا الإعلان ، أي أنه من الضروري أن تصنع صورة نفسية لـ "مثلك" -. المتطلبات هي نفسها - ما لا يقل عن 10-12 خاصية وسمات شخصية وما إلى ذلك "
بعد الانتهاء من المهمة ، قرأ جميع أعضاء المجموعة إعلاناتهم بصوت عالٍ.
إذا لم يتم الانتهاء من تمرين "المقعد السريع" في الدرس الأخير ، فيجب إكماله في هذا الاجتماع.
تمرن "الوحدة"
يعطي القائد هذه المهمة: "تذكر الوقت الذي كنت فيه أكثر وحدة في حياتك. جرب 1 2 دقائق لإحياء هذا الشعور ، وعيشه مرة أخرى "
ثم يتم تنظيم تبادل لتجاربهم ، إذا لزم الأمر ، تقدم المجموعة الدعم النفسي.
تمرين "مسابقة المتحدثين".
يلقي أحد المشاركين خطابًا لمدة 5-6 دقائق حول أي موضوع. تلعب المجموعة دور الجمهور الذي لا يرى هذا المتحدث ، ومهمة الأخير هي إقامة اتصال بأي ثمن.
في نهاية الدرس ، يجري القائد استبيانًا ويعطي واجبات منزلية: يجب على جميع أعضاء المجموعة وصف المشكلة التي تبدو الأكثر خطورة لكل منهم في مجال التواصل بين الأشخاص.
الدرس السابع
هذا هو الدرس الأخير ، ويجب أن يكون القائد منتبهًا بشكل خاص فيما يتعلق بالمشاركين. تأكد من مراقبة حالتهم العاطفية ، وتوجيه المجموعة لتقديم الدعم النفسي ، إذا احتاج ذلك أي شخص.
محتوى الدرس التقريبي
طقوس اللقاء ، بداية الدرس ، انعكاس اللقاء الأخير والاحماء النفسي.
ممارسة "الرفض الحاسم"
في حلقة ، يتحدث المشاركون عن الكلمات والعادات في التواصل مع الأشخاص الذين يرغبون في التخلي عنهم. علاوة على ذلك ، يحتاج كل هذا إلى التحديث ، أي التحدث علانية للتوضيح للمجموعة ، والعمل مرة أخرى في حدود الصراحة.
التمرين الرئيسي لهذا الدرس ، وهو الأخير في عمل المجموعة ، يسمى "حقيبة السفر".
يغادر أحد المشاركين الغرفة ، ويبدأ الباقون في جمع "حقيبة سفر" له في رحلة طويلة (بعد كل شيء ، سيأتي الفراق قريبًا ، فأنت بحاجة إلى مساعدة شخص في حياته المستقبلية بين الناس). تحتوي هذه "الحقيبة" ، وفقًا للمجموعة ، على ما يساعد الشخص في التواصل مع الناس ، وجميع الخصائص الإيجابية الأخرى التي تقدرها المجموعة بشكل خاص فيه. لكن من الضروري أيضًا الإشارة إلى ما يعيق هذا الشخص ، وما هي مظاهره السلبية ، وما يحتاجه للعمل بنشاط معه.
كقاعدة عامة ، يصعب جمع هذا الجزء السلبي من "الحقيبة" ، وفي هذه الحالة يمكن أن تساعد الأوراق التي تصف نقاط الضعف في شخصية كل مشارك والتي يمتلكها القائد ، كما تم جمعها في الدرس الخامس.
من الناحية العملية ، يتم ذلك عادةً بهذه الطريقة: يتم اختيار "سكرتير" ، ويأخذ ورقة ، ويقسمها عموديًا بخط من المنتصف ، ويضع علامة "+" على جانب واحد في الأعلى ، و " - "التوقيع على الثانية. تحت علامة "+" ، تجمع المجموعة كل شيء إيجابي ، ويكتب السكرتير كل شيء سلبي ، تحت علامة "-".
يجب أن يكون الرأي مدعوماً من قبل غالبية المجموعة ، وإذا كانت هناك اعتراضات وشكوك فمن الأفضل الامتناع عن تسجيل جودة مشكوك فيها. للحصول على "حقيبة سفر" جيدة تحتاج على الأقل 5-7 خصائص من الأعلى ومن الجانب الآخر.
ثم بقي المشارك الذي غادر وطوال الوقت بينما كانت المجموعة تستلم "حقيبته" في الممر ، تتم قراءة هذه القائمة وتسليمها. له الحق في سؤال واحد إذا كان هناك شيء غير واضح.
يغادر المشارك التالي<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.
بعد الانتهاء من تمرين "حقيبة السفر" ، هناك حاجة إلى وقفة موسيقية قصيرة. ثم يقوم أعضاء المجموعة بعقد اتفاق (عقد) مع أنفسهم ، والإجابة على الأسئلة التالية:
1. ماذا عرفت عن نفسي خلال جلسات المجموعة؟ _______________
2. ما الذي عرفته عن الأشخاص الآخرين؟ __________________________
3. ما الذي أود تغييره في نفسي نتيجة العمل في مجموعة؟ ________
4. كيف سأفعل هذا؟ ______________________________
توضع الاتفاقيات الموضوعة في مظاريف معدة مسبقًا ، والتي تشير إلى العنوان البريدي الدقيق للشخص الذي وقع هذا "العقد" مع نفسه. يتم تسليم جميع الأظرف إلى الرأس. سيرسلهم إلى العناوين المشار إليها في غضون شهر. وستتاح للمشاركين فرصة أخرى "للقاء أنفسهم" كما يرى كل منهم نفسه الآن ، في نهاية العمل الجماعي.
تمرين "عباد الشمس"
الغرض: مساعدة المشاركين على قبول الانفصال كحدث طبيعي في تطور المجموعة من خلال تعبير رمزي عن صعود وسقوط المجموعة.
التعليمات: قف في دائرة واسعة ، ثم اجلس على الأرض وأغلق عينيك ... فكر مرة أخرى في المرة الأولى التي أتيت فيها إلى التدريب ... الآن افتح عينيك وقم ببطء. اشعر أنك قد تحولت تدريجياً إلى مجموعة وأصبحت أقرب إلى بعضكما البعض. ضيق الدائرة لتقف بالقرب من بعضها البعض وضع يديك على أكتاف جيرانك. تخيل أنك زهرة عباد الشمس تتمايل ببطء في مهب الريح (30 ثانية).
بينما تستمر في الحركة ، افتح عينيك وانظر إلى بقية المجموعة. تواصل بالعين مع الجميع (دقيقتان). الآن توقف تدريجياً وأغلق عينيك مرة أخرى وأبعد يديك عن أكتاف جيرانك. اعلم أن زهرة عباد الشمس قد نضجت بالفعل وتحول كل منها إلى بذرة.
خذ بضع خطوات للوراء وعينيك مغلقة واستدر ببطء. اشعر أن الريح تأخذك بعيدًا عن عباد الشمس ، وأنك بمفردك مرة أخرى ، ولكن في نفس الوقت تحمل طاقة عباد الشمس. حاول أن تشعر بهذه الطاقة في جسمك. أخبر نفسك. "أنا مليء بالحيوية ولدي الطاقة للنمو والتطور (دقيقة واحدة). الان افتح عينيك ...
تم الانتهاء من عمل مجموعتنا. يجري القائد الاستطلاع الأخير ويخاطب المجموعة: "لدينا الفرصة الأخيرة لمعرفة ما الذي يعذب ويقلق الجميع بشكل خاص ... هذه حقًا الدائرة الأخيرة في هذا التكوين ... إذا كنت تريد أن تقول شيئًا ما ، فتحدث ، المجموعة تستمع إليك .. الجميع يستطيع أن يلجأ إلى أي شخص في المجموعة ، القائد ، المجموعة ككل .. النجاح والسعادة لك في هذه الحياة بين الناس!
التواصل هو أحد جوانب طريقة حياة الشخص ، لا يقل أهمية عن النشاط. في التواصل ، يخلق الناس جسديًا وروحيًا بعضهم البعض. وفقًا لـ K. S. Stanislavsky ، فإن الاتصال ينطوي على "تيار مضاد" ، والتفاهم المتبادل والتفاعل بين الناس.
تواصل -شكل خاص ومستقل من نشاط الذات ، والذي يتجلى في تكوين العلاقات بين الناس ، في تبادل الأفكار والصور والأفكار في عملية الاتصال ذاتها. يكشف الاتصال العالم الذاتي لشخص ما لآخر. إذا كان الناس متطابقين تمامًا في الصفات والخصائص العقلية ، فلن يكون التواصل ضروريًا ، وإذا كانوا مختلفين تمامًا ، فسيكون ذلك مستحيلًا. من وجهة نظر تنمية الشخصية في عملية الاتصال ، يتم الجمع بين اتجاهين متعارضين ديالكتيكيًا:
1. ينضم الفرد إلى حياة المجتمع والفئة الاجتماعية.
2. هناك انعزال عن الشخصية ، يتكون تنوعها الفردي. يسعى الشخص إلى الحفاظ على فرديته وكشفها في عملية الاتصال.
الاتصال هو عملية دقيقة وحساسة للغاية للتفاعل بين الناس بوسائل خاصة (الكلام وتعبيرات الوجه وما إلى ذلك) وأي مظاهر من مظاهر النشاط. يمكن أن يشارك أي إجراء أو كائن في عملية الاتصال. في التواصل ، يتم الكشف عن الخصائص الفردية للشخص بشكل أكثر تنوعًا ، ودائمًا ما تمتص في نسيجها خصائص شخص آخر ، والوقت ، والظروف. الاتصال له وظائفه وقنواته ووسائله وأنواعه وأنواعه وعباراته.
يؤدي الاتصال ثلاث وظائف رئيسية: 1 - المعلومات والاتصالات. 2 - التواصل التنظيمي ؛ 3 - عاطفية وتواصلية.
وظائف الاتصال.تتمثل الوظيفة الأكثر وضوحًا في نقل بعض المعلومات وبعض المحتوى والمعنى. هذا هو الجانب الدلالي (الجانب الدلالي للتواصل). لكن هذا النقل يؤثر في النهاية (بمعنى واسع يتحكم) في سلوك الشخص ، وأفعال وأفعال الشخص ، وحالة وتنظيم عالمه الداخلي. خصوصية الاتصال هي أنه وسيلة للتفاعل بين العوالم العقلية للناس مع بعضهم البعض. ومن ثم ، فإن دور الاتصال في تحقيق الحد الأقصى في تنمية نفسية كل شخص واضح. من خلال التواصل ، ندع عوالم الآخرين إلى عالمنا الداخلي. هذا هو السبب في أن مستوى إتقان الاتصال مهم عمليًا لبناء علاقة مناسبة.
وظيفة المعلومات والاتصالاتيتم الكشف عنها أيضًا في عمليات إرسال واستقبال المعلومات من قبل شركاء الاتصال. في عمليات الاتصال الحقيقية بين الناس ، لا يتم نقل المعلومات - تلقيها فحسب ، بل يتم تشكيلها أيضًا ، وهي لحظة مهمة جدًا للتواصل الإنتاجي الإبداعي. هذا ليس فقط معادلة للاختلافات في الوعي الأولي للشركاء ، ولكن أيضًا الرغبة في فهم وجهات نظر ومواقف بعضهم البعض ، ومقارنتها ، والتعبير عن موافقتهم أو عدم موافقتهم ، والتوصل إلى نتائج معينة متفق عليها أو جديدة.
الوظيفة الثانية للتواصل - التنظيم والرقابة -يتجلى في التأثير على سلوك الشركاء في عملية تواصلهم. بفضل التواصل ، يحصل الشخص على فرصة لتنظيم ليس فقط سلوكه ، ولكن أيضًا سلوك الآخرين. هناك "تعديل" متبادل للإجراءات. من خلال الآليات النفسية العميقة للتواصل ، والتي تم وصفها في الفصل السابق - العدوى والتقليد والإيحاء والإقناع ، من الممكن ممارسة تأثير تحكم على الشخص ، ويعتمد عمق ذلك على الخصائص الفردية لشركاء الاتصال.
الوظيفة الثالثة للتواصل هي التواصل العاطفي -له تأثير كبير على الحالة العاطفية للإنسان. تنشأ مجموعة كاملة من المشاعر البشرية وتتطور في عملية التواصل البشري. غالبًا ما تنشأ الحاجة إلى التواصل فيما يتعلق بالحاجة إلى تغيير الحالة العاطفية للفرد. في عملية الاتصال بين الناس ، يمكن أن تتغير شدة الحالات العاطفية للشركاء: إما أن تتقارب هذه الحالات ، أو تكون مستقطبة أو متقوية أو ضعيفة بشكل متبادل. يمكن أن يُفرج الشخص المتصل عاطفياً أو ، على العكس من ذلك ، يزيد من التوتر العاطفي.
يرتبط التواصل مع الآخرين ارتباطًا وثيقًا بإمكانيات وأشكال تواصل الشخص مع نفسه. الاتصال الآليفي بعض المواقف النفسية ، يمكن أن تضعف بشكل حاد. التواصل مع الذات هو آلية لإدراك الوعي بالذات.
معاني الاتصالات
تبرز فئتان رئيسيتان في وسائل الاتصال: لفظيو غير اللفظية.
اللفظية -إنه الكلام بأشكاله المختلفة. غير اللفظية -هذه هي حركة إيمائية (حركات الجسم) ، وتعبيرات الوجه ، والإيماءات والوسائل الأخرى: المكانية (المسافة ، الاقتراب ، الإبعاد ، المنعطفات "إلى" و "من") ، الزمانية (سابقًا ، لاحقًا) والموضوع (الوجود ، موضع الأشياء ، إلخ. .). يجب التأكيد على الأهمية العملية للقدرة على "قراءة" المعلومات غير اللفظية. في الكلام ، يتم تمييز الوسائل اللغوية والوسائل اللغوية (غير اللغوية). معدل الكلام ، الجهارة ، التحولات في الصوت والإيقاع ، التغيرات في درجة الصوت ولونه - كل هذه وسائل لنقل الحالة العاطفية للشخص ، وموقفه من الرسالة التي يتم نقلها. لا يمكن لأي شخص أن يتحكم بوعي في المجال الكامل لوسائل الاتصال الخاصة به ، لذلك غالبًا ما يتجلى حتى ما يريد إخفاءه ، على سبيل المثال ، من خلال حركات اليد ، وتعبير العين ، ووضع الساق ، وما إلى ذلك. باختصار ، يتميز الاتصال اللفظي بما هو قال ، من قبل من ، لمن ، كيف ، لأي غرض وتحت أي ظروف. فقط من خلال مراعاة كل هذه النقاط وأيضًا كل "المرافقة" غير اللفظية ، يمكنك فهم شيء ما وإدراكه (التعبير عنه) بشكل صحيح. لذلك ، في كثير من الأحيان لا يفهم الناس بعضهم البعض حقًا ، على الرغم من أنه يبدو لهم أنهم يفهمون ذلك. غالبا ما يتم التقليل من دور الظروف. هناك شيء مثل "اللغة الصامتة". نحن نتحدث عن معايير السلوك المقبولة التي يتم من خلالها "حساب" معنى الرسالة (السلوك). على سبيل المثال ، في الثقافة الأوروبية ، تبلغ المسافة المقبولة بين المحاورين (العامل غير اللفظي) حوالي 70 سم ، في إسبانيا ودول أمريكا اللاتينية حوالي 40 سم.في البلدان الأخرى ، على العكس من ذلك ، هذا هو المعيار. إذا كنت تخلط بين هذه المعايير ، فسوف تعتبر في أوروبا وقحًا وقحًا وواثقًا من نفسك (على التوالي ، سيتم النظر إلى جميع رسائلك في هذا السياق) ، وفي أمريكا اللاتينية - أحمق مغرور ورائع وبارد.
منذ الطفولة ، وضع الأشخاص المحيطون ، والأشياء ، والأحداث التي تنتمي إلى ثقافة معينة ، بآلاف الطرق غير المرئية ، في الشخص شبكة كاملة من الظروف المعيارية "المسلّمة" ذات المعنى القياسي. في أشكال مختلفة ، تخترق هذه الشبكة بالضرورة بنية شخصية الشخص ، فهو ينظر إلى العالم ويفهم العالم ، كما لو كان جالسًا وراء شبكة من الصور النمطية للإدراك والتفسير. هذا لا ينطبق فقط على سمات ثقافة معينة ، ولكن أيضًا على سمات الأسرة التي نشأ فيها الشخص. هذه الصور النمطية الاجتماعية للأسرة (+ العشوائية) تشكل عقبة وفي نفس الوقت شرط ضروري لفهم شخص آخر. من الصعب رؤيته خلف هذه الحواجز. لكن إذا لم ترها وتفهمها ، فسترى نفسك: صفاتك الخاصة (في شكل معدل ، منسوبة إلى شخص آخر). لذا فإن هذا "القفص" لا يتدخل فقط ، بل يمنح أيضًا استقرارًا للمحتوى ، كما كان ، ويقلل من عدم اليقين من التعسف الفردي في الاتصال. نحن نتطرق إلى هذا الأمر لفترة أطول قليلاً ، لأن القضية الأكثر أهمية من الناحية العملية في التواصل هي الانفتاح. لا يعني الانفتاح صدق المتكلم ، ولكنه القدرة على إدراك الآخر بعقل متفتح: الانفتاح على ما يحاول نقله. تقديم نفسك كملك ، كما يريد ، يفهم ، يؤدي إلى العمى في التواصل والبدائية في العلاقات. تمنحك ثقافة الاتصال العالية الثقة في أنه سيتم فهمك بشكل صحيح. الشخص الذي ينتهك المعايير السلوكية المقبولة اجتماعياً "يحمل" نفسية الآخرين بمهمة فك رموز معنى سلوكه. على سبيل المثال ، إذا تأخرت ، فحينئذٍ يمر الشخص المنتظرك حتماً بعدة مراحل (حسب نوع الثقافة). لنفترض أننا أوروبيون ، و "الدقة - بإذن من الملوك" - من المعتاد الوصول في الوقت المحدد. سينتظر "النادل" الأوروبي أولاً (فترة انتظار عادية) ، ثم يبدأ في القلق بشكل عام ، ثم يطرح سؤالاً عنك (كذا وكذا ، سلوب) ، ثم عن نفسه (لا يحترم أنا) ، ثم حول علاقتك (سأريه ، حان وقت الانتهاء) ، ثم يأتي إلى خيار حاسم: إما أن تكون كذا وكذا ، أو أنك بخير ، حدث شيء ما ، وربما هناك شيء يجب القيام به بشكل عاجل. قد لا يسأل نفسه هذه الأسئلة ، لكنه سيتغير في المشاعر. نحن هنا نواجه مفهوم النص والنص الفرعي والنص العلني في شكل مختلف. نص -هذا ما ندركه في التواصل كما لو أن كل شيء هو نفسه. نص فرعي -إنه معنى خفي. نص علني -هذا هو عالم العواقب المفترضة لما قيل. في عصرنا الذي نعيش فيه اتصالات تجارية سريعة ومعقدة للغاية ، يضع التراخي في الاتصال حدًا للتقدم المحتمل في التكنولوجيا. لذلك - مزيد من الاهتمام بالآداب والاتفاقيات.
وفقًا لـ "الجمهور" ، ينقسم الاتصال إلى اتصال بين شخصين (حوار) ، كما يتميز التواصل في مجموعة صغيرة ، في مجموعة كبيرة ، مع اتصال جماعي ، مجهول الهوية وبين المجموعات. الاتصال المجهول هو اتصال بدون وضوح المصدر. من الواضح أن الاتصال الشخصي مع جميع التأثيرات النفسية وغيرها (على سبيل المثال ، خوارق النفس وخارج الحواس) يلعب دورًا مهمًا للغاية في الحوار. في مجموعة صغيرة ، تبقى إمكانية الاتصال الشخصي الوثيق مع شخص ما أو كل فرد من المجموعة ، ويظهر شيء جديد في الاتصال. في مجموعة كبيرة (على سبيل المثال ، جمهور الجامعة) ، يكون الاتصال الشخصي أكثر محدودية. المحاضرون ذوو الخبرة ، يشعر الفنانون بمزاج الجمهور كشيء مستقل. في التجمعات ، خلال المظاهرات الجماهيرية ، تظهر قوانين "الحشد" في المقدمة وتظهر نوعية جديدة - اتصال عاطفي.السياسيون ذوو الخبرة ممتازون في التلاعب بالحشد.
تشير جميع أنواع الاتصال المدرجة حسب نوع "الجمهور" إلى الاتصال المباشر.
الاتصال المباشر هو شخص - شخص (مجموعة) بدون ناقلات وسيطة للرسالة. يتم إجراء الاتصال الوسيط من خلال أجهزة وسيطة (تلفزيون ، راديو ، طباعة ، إلخ). الاتصال المباشر متعدد القنوات (الكلام ، الحركة ، إلخ). ما زلنا لا نعرف الكثير ، ولا سيما عن الآثار الميدانية للكائنات الحية (بما في ذلك الناس على بعضهم البعض). في الاتصال المباشر ، يمكن إشراك جميع قنوات الاتصال الطبيعية. يحد الاتصال بوساطة الجهاز من استخدام القنوات الطبيعية.
قنوات الاتصال
تحت قنوات الاتصال فهم أشياء مختلفة. بادئ ذي بدء ، يتم تمييز القنوات التي تتوافق مع أجهزة الإحساس المختلفة: البصرية ، والسمعية ، واللمسية (اللمس) ، والحسية الجسدية (أحاسيس الجسد) - إنها أيضًا حركية. كل شخص له خصائصه الخاصة في تصور العالم وشخص آخر بمساعدة الحواس. من العالم الأساسي لشخص ما ، يعتبر الشخص الآخر هو أكثر أنظمة الإدراك تعقيدًا. في علم النفس ، تتميز منطقة خاصة - تصور الشخص للشخص (الإدراك الاجتماعي). في أحد اتجاهات علم النفس الحديث (البرمجة اللغوية العصبية - البرمجة اللغوية العصبية) ، تعتبر هذه الاختلافات أساس تصنيف الأشخاص: المرئيات ، السمعية ، الحركية. تختلف هذه الأنواع من الأشخاص اختلافًا كبيرًا في نواحٍ عديدة ، بما في ذلك بنية الاتصال. وبالتالي، مرئياتإنهم يحبون المظهر الملموس المرئي ويفضلون الارتقاء فوق المحاور ، وهم عرضة لتصريحات الاتهام ، ولا يتسامحون مع السير أمامهم أثناء الاتصال ، وما إلى ذلك. صوتياتيدرك الجميع من خلال الصور السمعية والموسيقى والكلام والأصوات في الطبيعة ؛ حركية- من خلال حالة جسدك ، وكأن الجميع يمرون بعاطفة عاطفية. بشكل عام ، في تصور الشخص لشخص ما ، يحتل التقليد مكانًا مهمًا - الاستيعاب. حاول ، بالنظر إلى شخص آخر ، أن تتخيل أنه أنت ، ستشعر بالتوتر في عضلات جسدك: تصبح مثل. الآن تشعر وكأنك تختلف عنه.
على أساس منطقي ، هم يميزون ثلاثة أنواع من قنوات الاتصال: المباشرة وغير المباشرة والمدارة غير المباشرة.المعيار هنا هو الاتصال المتعمد أو غير المقصود لشيء ما. القناة المباشرة هي ما يقوله المصدر صراحة. القناة غير المباشرة هي تلك المعلومات حول ما يتم توصيله إليك في قناة مباشرة ، والتي تحصل عليها بنفسك من خلال الملاحظة النشطة والتعاطف مع جميع مظاهر المصدر. الأساس النفسي الحقيقي لهذا التصنيف هو الثقة أو عدم الثقة في المصدر. إذا كنت تثق بالمصدر ، أي أنك تعتقد أنه لن يخبرك عن قصد بالخطأ ، فلن يتم استخدام القناة غير المباشرة كقناة تحكم ، تحصل من خلالها على معلومات إضافية أخرى. إذا كنت لا تثق بالمصدر ، فإن القناة غير المباشرة هي عنصر تحكم: فأنت تنظر في محتواها بمعنى المطابقة أو عدم مطابقة محتوى القناة المباشرة. في كثير من الأحيان ، قد يتعارض المحتوى اللفظي المباشر مع الخصائص غير اللفظية والوتيرة والإيقاعية وغيرها من الخصائص غير اللفظية للكلام والسلوك. هذه هي تناقضات القنوات المباشرة وغير المباشرة (الشخص يبتسم ولكن عينيه حزينتين ، يقول "أنا هادئ" ويقرع أصابعه على المنضدة ، على ما يبدو مرتاحًا ومبتسمًا ، والقدم تنقر بشكل متناغم على الأرض ، إلخ.).
أخيرا الثالث تدار قناة غير مباشرة ،عندما يتم نطق رسالة ما على أنها غير مقصودة عن قصد تمامًا. عادة ما تساعد الأشياء الصغيرة في رؤية الأشياء الكبيرة ، والأهم من ذلك ، التأكد منها. يمكن للمرء أن يتذكر العديد من الأمثلة من القصص البوليسية عندما تم إلقاء قطعة صغيرة حاسمة من الأدلة عن قصد. نبرة واثقة في موقف مشكوك فيه ، نظرة مباشرة في كذبة ، وما إلى ذلك - كل هذا هو انبعاث متعمد لما يعتبره المرسل إليه حقيقيًا ، وما وجده هو نفسه فيك. لقد فصلت الطبيعة القنوات المباشرة وغير المباشرة. وبالتالي ، يتم التحكم في عضلات المقلدة في وقت واحد من مناطق الدماغ التي توفر حركات مقصودة وغير مقصودة. لذلك ، من حيث المبدأ ، هناك دائمًا دعم للحكم على الإشعاع غير المنضبط ، وإظهار الحالة الفعلية لشريكنا. سنظل ننتقل إلى عامل مهم للغاية في التفاعل بين الأشخاص - الثقة البشرية. مفاهيم الغموض والسر من نفس المجال. يُفهم السر على أنه إخفاء لشيء ما ، عندما لا يكون هناك حتى تلميح لوجوده. لا على الإطلاق ، لا أحد يعرف عن ذلك ، ولا أحد يفكر فيه ، ولا توجد "آثار" في نسيج الاتصال. السر هو الموقف الذي يُعلم فيه أن شيئًا ما يتم إخفاؤه ، لكن ما يتم إخفاؤه غير معروف. يتم الكشف عن الغموض والسر في الاتصالات. الاتصال السري مفتوح ، ولا توجد عوائق أمامه ، فهو ترابطي: يتم التعبير عن الجمعيات الناشئة بحرية أيضًا ، ولا يوجد تأخير أو صمت. كلا المحاورين (حتى لو كان هناك اثنان منهم) لا يتطرقان بلباقة إلى مواضيع مغلقة اجتماعيًا بشكل قياسي. أي غموض أو سر سيعطل التدفق الحر للتواصل ، وسيُلاحظ ذلك من قبل الجميع: إما أن ينهار الاتصال أو يبدأ في التحرك حول هذه المواضيع حتى يتم حل الموقف. إزالة المواضيع المحظورة اجتماعيا والمحرمات الشخصية هي طريقة لتعميق انفتاح التواصل ، إذا لم يكن هناك رد فعل سلبي. لاحقًا سنتطرق إلى مفاهيم عمق الثقة وعمقها المسموح به.
أنواع الاتصال
اتصال الدور الوظيفي.هذا هو التواصل على مستوى الأدوار الاجتماعية للشركاء (الرئيس والمرؤوس ، المعلم - الطالب ، البائع ، المشتري). هناك معايير وتوقعات معينة متضمنة. أقنعة الأدوار تتواصل. غالبًا ما يستخدم الانتقال من لعب الأدوار إلى التواصل بين الأشخاص والعكس بالعكس في جهات الاتصال التجارية.
التواصل بين الأشخاص.في الواقع ، كل شيء تقريبًا نفكر فيه هنا يرتبط ارتباطًا مباشرًا بهذا النوع من الاتصالات. يُفترض (باعتباره النموذج الأكثر شيوعًا) مشاركة شخصين في التواصل بين الأشخاص ، على الرغم من أن الحد الأدنى من إجمالي عدد المشاركين في الاتصال هو ثلاثة. الفرق بين هذين النوعين من الاتصال هو أنه بالنسبة للعلاقة الثالثة ، فإن النوعين الآخرين موضوعيان: لا يمكنه التأثير عليهما بشكل مباشر ، ولكن فقط من خلال العلاقات مع أحدهما. عندما يتواصل شخصان ، يكون الشخص الثالث حاضرًا دائمًا بشكل غير مرئي ، إما كقاعدة اجتماعية ، أو كرأي صديق مقرب ، أو سلطة أخرى.
محادثة عمل.يمكن تمييزه بسهولة عن الدور الوظيفي. الاتصالات التجارية هي نوع من الاتصالات الشخصية التي تهدف إلى تحقيق نوع من الاتفاق الموضوعي. هناك دائما هدف في الاتصالات التجارية. من المعتقد أن المشاكل التي يتم حلها في الاتصالات التجارية لا تؤثر على مصالح "القناع" ، بل على الفرد نفسه ، ويتم تعبئته.
التواصل بين الأشخاص متعدد الأوجه للغاية. لكن ، ربما ، لحظات تأثير الناس على بعضهم البعض هي الأكثر إثارة للاهتمام من الناحية العملية. يتعامل العلاج النفسي ومدارس علم النفس التطبيقي المختلفة مع هذا الأمر بجدية شديدة. يعد مفهوم الثقة أمرًا أساسيًا هنا ، والثقة لا تخبر شخصًا ما بشيء ما في السر ، بل تقبل المعلومات من شخص آخر دون مرشح نقدي ، دون التحقق. الشكل المتطرف لمثل هذا التواصل هو الوئام.
اتصال وئام.هذا هو التواصل مع الثقة من جانب واحد - يثق المريض. ترتبط الثقة المتبادلة بالحرية الكاملة المتبادلة والانفتاح وقبول الجميع كما هم. الثقة ، التي نشأت وتقوى ، تميل إلى التعمق: يكشف الناس لبعضهم البعض عن طبقات أعمق من عالمهم الداخلي. الانغماس المتبادل هو عملية عاطفية مكثفة يمكن أن تغير الناس بشكل كبير. إنه يفرض المسؤولية عن توافق السلوك مع مستوى العمق الذي تم تحقيقه. هل يمكنك حقا المساعدة؟ إذا وثق شخص ما بك ، يجب أن ينظم الشعور بالمسؤولية عمق الثقة المتاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الثقة تتحول بسهولة إلى خيانة مع ما يترتب على ذلك من عواقب. في هذا الصدد ، فإن وجود حواجز واقية أمر مفهوم. يحدث الاستخدام الأحادي للحواجز أثناء الحماية الشخصية: يحاول شخص تغيير شخصية الآخر من أجل تبرير صفاته السلبية وخلق راحة نفسية لنفسه في التواصل.
يمكن أن يكون التوجه في أسلوب الاتصال مختلفًا - الحاجة إلى انشغال ذاتي آخر (أسلوب مرن) ؛ الحاجة إلى تحقيق النجاح من خلال التحكم في الآخرين (الأسلوب العدواني) ؛ الحفاظ على المسافة العاطفية والاستقلال والعزلة (أسلوب منفصل). هناك أيضًا أنواع مختلفة من التوجيه: الإيثار (الخير ومساعدة الآخرين) ؛ متلاعبة (تحقيق هدف المرء) ؛ التبشيرية (عدم التدخل ، التأثير الحذر). المزيد عن الأنماط: التعاون ، التسوية ، التنافس (أصر على نفسي) ، التكيف (أحاول الحفاظ على العلاقات) ؛ التجنب (من غير سارة). يمكن أن تكون إدارة الاتصالات سلطوية (قرارات فردية) ، ديمقراطية (موجهة جماعي) ، ليبرالية (تخضع للصدفة) في الأسلوب.
مراحل الاتصال.مرحلة التحضير هي الأكثر مسؤولية ، إن أمكن. يجب التخطيط للتواصل واختيار المكان والزمان المناسبين ، ويجب تحديد المواقف لنفسه بشأن نتائج الاتصال. المرحلة الأولى من الاتصال هي الاتصال. هنا مهم التناغممن المهم أن تشعر بالحالة ، مزاج الشريك ، حتى تعتاد عليها بنفسك وتعطي الفرصة للانتقال إلى شخص آخر. هناك تقنيات للانضمام إلى شريك (حتى محاكاة بعض سماته ، وتتبع إيقاع التنفس ، وما إلى ذلك). من المهم أن تضع الشريك تجاهك وتضمن بداية سلسة. تنتهي هذه الفترة بإقامة اتصال نفسي. بعد ذلك تأتي مرحلة التركيز على شيء ما ، بعض المشاكل ، مهمة الأطراف وتطوير الموضوع. المرحلة التالية هي السبر التحفيزي. والغرض منه هو فهم دوافع المحاور ومصالحه. ثم تأتي مرحلة الصيانة. من الضروري العودة إلى طرق الحفاظ على الانتباه (التبديل ، إلخ) بشكل متكرر. ثم يتبع مرحلة الجدل والإقناع إذا كان هناك اختلاف في الرأي. وأخيرا مرحلة تحديد النتيجة. إذا تم استنفاد الموضوعات أو أظهر الشريك قلقه ، فمن الضروري إكمال الاتصال. هذه دائمًا لحظة حرجة في العلاقة. موضوعيا ، هذه فترة راحة ، لأنك لن تتواصل لبعض الوقت. من الضروري دائمًا إنهاء الاتصال حتى يكون هناك احتمال للاستمرار. اللحظة الأخيرة مهمة للغاية ، الكلمات الأخيرة ، النظرات ، المصافحة ، في بعض الأحيان يمكن أن تغير نتيجة ساعات طويلة من المحادثة. على عكس الانفصال ، فإن نهاية العلاقة هي نهاية الاتصال. الفجوة دائما سيئة: الفرص الضائعة. مرة أخرى ، دعنا نذكرك بالعمق المسموح به للثقة في التواصل - وازن رغباتك وإمكانياتك في العلاقة.
الاتصالات التجارية لها خصائصها الخاصة. لأي هدف ، هناك دائمًا مهام: 1. تقييم الشخص من وجهة نظر العمل. 2. تلقي أو نقل المعلومات. 3. التأثير على الدوافع والقرارات. في النهاية ، في أي محادثة عمل ، من المهم أن يكون لديك اتفاقيات محددة لا يراها الشخص على أنها مفروضة من قبلك ، ولكن كنتيجة لمعتقداته الخاصة. ماذا يعني تقييم الشريك من وجهة نظر العمل؟ هذا يعني معرفة ما إذا كان بإمكانه أداء الوظيفة المعروضة ، ومن هو ، وما هي علاقته بالآخرين. الذهاب إلى التفاصيل ، وشرح المهمة ، والتحقق من الفهم ، ومعرفة ما إذا كان يمكنه تقييم العمل الجاري ورؤية النتيجة في المنظور ؛ قادر على تقييم النتيجة المحققة ؛ ما إذا كان يريد القيام بالعمل ، ما هي الدوافع وما إذا كانت هناك ميول متناقضة ؛ ما إذا كان قادرًا على القيام بعمل أكثر تعقيدًا ، يرتبط بمستوى أكبر من المسؤولية والحرية ... كم عدد الأشخاص الذين سيشاركون في هذا العمل ، وكم من الوقت يقضيه في عمل آخر.
في أي محادثة عمل ، يجب مراعاة ثلاثة جوانب: الأعمال ، والشخصية ، والديناميكيات ، ربيع تطوير المحادثة.
بعض النصائح الفنية.قم دائمًا بتعيين المهمة على وجه التحديد - إذا كان الاقتراح محددًا ، فمن المرجح أن يقبله الشخص على أنه ملكه الخاص. لتشعر بخطة المحادثة ككل - عندها ستترك مجال الوعي وستتحكم. الوقت الرئيسي لتكريس القضية الرئيسية ، فكر مليًا في اختيار المكان والزمان ، مع مراعاة خصائص الشريك. أثناء المحادثة ، لا تخفض مستوى الأهداف - ستقع مسؤولية الشريك. يجب أن تكون مبدعًا ، ابحث عن الخيارات. يجب تسجيل نتائج المحادثة بأي شكل مع المحاور. بمجرد تحقيق الهدف أو تحديد استحالة الحل ، يجب إكمال المحادثة. في الوقت نفسه ، احرص على عدم حذف النتائج. تأكد من تقييم المحادثة بنفسك فور انتهائها ثم في جو أكثر استرخاء عندما يتم تحديد النتائج. انتبه لما إذا كانت المحادثة رسمية أو سرية ، وما إذا كان الشريك راضيا ، وما أنت غير راض عنه في نفسك ، وما هي احتمالات استمرار الأعمال والعلاقات ، وما إذا تم اختيار شروط وخطة المحادثة بشكل صحيح ، وما هو الانطباع الشريك لك. تذكر أن التواصل هدية عظيمة للطبيعة ، وهو أيضًا سلاح وأداة. عليك أن تكون حذرا معه.
ينقسم الناس في موقفهم من عملية الاتصال إلى مؤنس وخجول.درس F. Zimbardo بالتحديد الأشخاص الخجولين ووصف هذه الخاصية بالتفصيل في كتابه الخجل. "أن تكون خجولًا" يعني أن تكون شخصًا "يصعب التواصل معه بسبب حذره وخجله وشكوكه". الشخص الخجول "يتجنب التفاعل مع بعض الأشخاص والأشياء".
يمكن أن يكون الخجل مرضا نفسيا يصيب الإنسان بالشلل لا يقل عن أشد أمراض الجسم خطورة. يمكن أن تكون عواقبه مدمرة.
يمنعك الخجل من مقابلة أشخاص جدد وتكوين صداقات والاستمتاع بتجارب ممتعة.
يمنع الإنسان من إبداء رأيه والمطالبة بحقوقه.
لا يمنح خجلك الفرصة للآخرين لتقدير قيمتك الشخصية.
يؤدي إلى تفاقم التركيز المفرط على نفسك وسلوكك.
يجعل الخجل من الصعب التفكير بوضوح والتواصل بشكل فعال.
عادة ما يكون الخجل مصحوبًا بمشاعر سلبية بالوحدة والقلق والاكتئاب.
الشعور بالخجل يعني الخوف من الناس ، وخاصة أولئك الذين يتعرضون للتهديد العاطفي لسبب ما: الغرباء بسبب عدم اليقين وعدم اليقين ؛ أرباب العمل يتمتعون بالسلطة ؛ أفراد من الجنس الآخر بسبب احتمالية الاتصال الحميم.
استبيان ستانفورد الخجل
إليك نموذج استبيان تم إكماله بالفعل بواسطة أكثر من 5000 شخص حول العالم. املأها بوتيرة سريعة ، ثم أعد قراءتها بعناية لفهم كيف يحدد الخجل حياتك حقًا.
1. هل تعتبر نفسك خجولا؟
1 = نعم ؛ 2 = لا.
2. إذا كانت الإجابة بنعم ، فهل كنت دائمًا على هذا النحو (أي كنت خجولًا من قبل وما زلت كذلك)؟
1 = نعم ؛ 2 = لا.
3. إذا أجبت بـ "لا" على السؤال الأول ، فهل كان هناك وقت في حياتك كنت فيه خجولاً؟
1 = نعم ؛ 2 = لا.
إذا أجبت بنعم على واحد على الأقل من الأسئلة الثلاثة ، فتابع.
4. عندما تكون خجولا ، ما مدى قوتها؟
1 = قوي للغاية ؛
2 = قوي جدًا ؛
3 = قوي جدًا ؛
4 = متوسط القوة ؛
5 = إنه نوع من الإحراج.
6 = أنا محرج قليلاً فقط.
5. كم مرة تشعر (بتجربة) الشعور بالخجل؟
1 = كل يوم ؛
2 = كل يوم تقريبًا ؛
3 = غالبًا ، تقريبًا كل يوم ؛
4 = مرة أو مرتين في الأسبوع ؛
5 = في بعض الأحيان - أقل من مرة في الأسبوع ؛
6 = نادرًا - مرة في الشهر أو أقل.
6. بالمقارنة مع الأشخاص في دائرتك ، الجنس ، العمر ، ما مدى خجلك؟
1 = خجول أكثر ؛
2 = خجول أكثر ؛
3 = خجول تقريبًا ؛
4 = أقل خجلًا ؛
5 = أقل خجلًا بشكل ملحوظ.
7. ما مدى استحسانك أن تكون خجولا؟
1 = غير مرغوب فيه للغاية ؛
2 = غير مرغوب فيه ؛
3 = لا تهتم ؛
4 = مرغوب فيه ؛
5 = مرغوب فيه للغاية.
8. هل (كان) الخجل مشكلة شخصية بالنسبة لك؟
1 = نعم ، غالبًا ؛
2 = نعم ، أحيانًا ؛
3 = نعم ، من حين لآخر ؛
5 = أبدا.
9. عند الشعور بالخجل ، هل يمكنك إخفاءه حتى لا يراك الآخرون كشخص خجول؟
1 = نعم ، دائمًا ؛
2 = في بعض الأحيان تعمل ، وأحيانًا لا تعمل ؛
3 = لا ، عادة لا أستطيع إخفاء ذلك.
10. هل تعتبر نفسك انطوائيًا أم منفتحًا؟
1 = انطوائي واضح ؛
2 = انطوائي معتدل ؛
3 = انطوائي قليلاً ؛
4 = محايد ؛
5 = منفتح قليلاً ؛
6 = منفتح معتدل ؛
(11 - 19) أي مما يلي يمكن أن يسبب لك الخجل؟ ضع علامة على ما ينطبق عليك.
11. الخوف من أن يتم تقييمي بشكل سلبي.
12. الخوف من الرفض.
13. عدم الثقة بالنفس.
14. نقص المهارات الاجتماعية ، وهي: ........................... ............................................................... ………………….
15. الخوف من العلاقات الحميمة.
16. الميل إلى العزلة.
17. الاهتمامات الاجتماعية والهوايات وما إلى ذلك.
18. النقص الخاص ، وأوجه القصور ، وبالتحديد ..................................................................................
19. أخرى ، وهي: ............................................ ...... ......... ………………………………………………………………………………
(20 - 27) تصور الخجل.هل يعتقد الأشخاص التالون أنك خجول؟ إلى أي مدى تعتقدون أنك خجول؟ الإجابة ، استخدم النقاط التالية:
1 = خجول للغاية ؛
2 = خجول جدا
3 = خجول جدا
4 = خجول إلى حد ما ؛
5 = خجول نوعًا ما ؛
6 = خجول قليلا
7 = لست خجولا ؛
8 = لا يعرفون.
9 = أنا لا أعرف رأيهم.
20. أمك؟
21. والدك؟
22. إخوانك وأخواتك؟
23. أصدقاء مقربين؟
24. زوجتك (أو صديقك الحميم ، صديقة)؟
25. رفاقك؟
26. ما هو جارك الحالي؟
27. معلمون أم مشرفون ، زملاء يعرفونك جيداً؟
28. عندما تقرر منادات نفسك بالخجل ، ما الذي وجهك؟
1 = أنت خجول (أو كنت خجولًا) دائمًا وفي جميع الظروف ؛
2 = أنت خجول (أو خجول) في أكثر من 50٪ من المواقف ، أي في أغلب الأحيان ؛
3 = أنت خجول (أو كنت خجولًا) فقط في بعض الأحيان ، ولكن في المواقف المهمة بما يكفي بالنسبة لك ، لذلك يمكن اعتبارك خجولًا.
29. هل حدث أن تم الخلط بين خجلك لسمات أخرى ، على سبيل المثال ، اللامبالاة ، البرودة ، التردد؟
1 = نعم.
وهي: ................................................ .......... ……………………………………………………………………………….
30. هل شعرت بالخجل عندما تكون بمفردك؟
32. إذا كانت الإجابة بنعم ، فيرجى تحديد متى وكيف ولماذا ...................................... ........... …………… ……………………………………………… ..
(33 - 36) ما الذي يجعلك خجولا؟
33. إذا كنت تعاني من الخجل حاليًا أو كنت تعاني من الخجل ، فيرجى توضيح المواقف أو الأنشطة أو أنواع الأشخاص التي تسبب ذلك. (حدد جميع المربعات بطريقة أو بأخرى.) المواقف والأنشطة التي تجعلني أخجل:
أي حالات اتصال ؛
مجموعات كبيرة من الناس
مجموعات صغيرة تقوم بأنشطة تعاونية (على سبيل المثال ، ورشة عمل في الفصل ، أو فريق في العمل) ؛
مجموعات صغيرة من الناس تتواصل (على سبيل المثال ، في الحفلات ، في الرقصات) ؛
التواصل الفردي مع عضو من نفس الجنس ؛
التواصل الفردي مع عضو من الجنس الآخر ؛
المواقف التي أكون فيها عرضة للخطر (على سبيل المثال ، عند طلب المساعدة) ؛
المواقف التي أتخذ فيها منصبًا منخفضًا مقارنة بالآخرين (على سبيل المثال ، عندما أتحول إلى الرؤساء) ؛
المواقف التي تتطلب تأكيد حقوقهم (على سبيل المثال ، عندما يتعين عليك تقديم شكوى من سوء الخدمة أو رداءة جودة السلع) ؛
المواقف التي أكون فيها مركز اهتمام مجموعة كبيرة من الناس (على سبيل المثال ، أنا أقدم تقريرًا) ؛
المواقف التي أكون فيها محور اهتمام مجموعة صغيرة من الناس (على سبيل المثال ، عندما يتم تقديمي لشخص ما أو عندما أسأل عن رأيي) ؛
المواقف التي يتم فيها الحكم علي أو مقارنتي بالآخرين (على سبيل المثال ، عندما تتم مقابلتي أو انتقادي) ؛
أي اتصالات اجتماعية جديدة ؛
احتمالية العلاقة الجنسية الحميمة ؛
34. عد الآن إلى السؤال السابق ولاحظ لكل حالة ما إذا كانت قد تسببت في الشعور بالخجل خلال الشهر الماضي ؛
0 = نعم ، إلى حد كبير ؛
2 = نعم ، إلى حد كبير ؛
3 = نعم بشكل عام ؛
4 = قليلًا فقط ؛
5 = بالتأكيد لا.
35. أنواع الناس التي تجعلني أخجل:
والدي؛
إخواني وأخواتي؛
أقارب آخرين؛
كبار السن (أكبر مني بكثير) ؛
الأطفال (أصغر مني بكثير) ؛
مجموعة من ممثلي الجنس الآخر ؛
ممثل من الجنس الآخر واحد على واحد ؛
ممثل جنسى واحد على واحد.
36. الآن ، يرجى العودة إلى السؤال السابق ولاحظ ما إذا كنت قد عانيت من الخجل خلال الشهر الماضي عند مقابلة هذه الفئة من الأشخاص:
0 = خلال الشهر الماضي - لا ، ولكن قبل ذلك ؛
1 = نعم ، إلى حد كبير ؛
2 = نعم ، إلى حد كبير ؛
3 = نعم بشكل عام ؛
4 = قليلا فقط.
(37 - 40) رد فعل مرتبط بالخجل
37. على أساس ماذا تستنتج أنك تعاني من الخجل؟
1 = بناءً على الأفكار والتجارب والأعراض الداخلية المماثلة ؛
2 = بناءً على أفعالهم في هذه الحالة ؛
3 = بناء على كل من الأحاسيس الداخلية وردود الفعل الخارجية.
ردود فعل جسدية
38. إذا كنت تعاني من الخجل أو عانيت منه ، فأي ردود أفعال جسدية تعتبر من سمات حالتك هذه؟ ضع 0 في مقابل تلك التي ليست مهمة ، ورتب الباقي من 1 (الأكثر نموذجية ، يحدث كثيرًا ، قوي) وأعلى 2 - أقل تكرارًا ، إلخ.
احمرار الوجه
زيادة معدل ضربات القلب؛
قرقرة في المعدة
طنين الأذن.
ضربات قلب قوية
فم جاف؛
يرتجف اليد
زيادة التعرق
ضعف؛
غير ذلك (يرجى التحديد) ............................................. ................................................. ... …… ………………………………………………………………
خواطر ومشاعر
39. ما هي خاصة أفكار ومشاعرما يميز تجربتك في الخجل؟ ضع 0 في مقابل تلك التي ليست نموذجية بالنسبة لك ، رتب البقية من 1 (الأكثر نموذجية ، متكررة وقوية) وأعلى (أقل نموذجية). يمكن تمييز عدة نقاط بنفس النتيجة.
الأفكار الإيجابية (على سبيل المثال ، الرضا عن النفس) ؛ لا توجد أفكار خاصة (على سبيل المثال ، أحلام فارغة ، أفكار "حول لا شيء") ؛ التركيز على الذات (على سبيل المثال ، الاهتمام الشديد بشخصه ، مع كل خطوة) ؛
ركزت الأفكار على الجوانب غير السارة للموقف (على سبيل المثال ، فكرة أن وضعي سيئ للغاية ، وأنني أرغب في الخروج منه) ؛
الأفكار الموجهة نحو الإلهاء (على سبيل المثال ، حول شيء آخر يجب القيام به ، أن الموقف غير السار سينتهي قريبًا) ؛
الأفكار السلبية عن نفسك (على سبيل المثال ، الشعور بأنني غبي ، ودوني ، وما إلى ذلك) ؛ التفكير في كيفية تقييم الآخرين لي (على سبيل المثال ، التفكير فيما يعتقده الآخرون عني) ؛
أفكار حول سلوكي (على سبيل المثال ، ما هو الانطباع الذي سأتركه وكيفية تحسينه) ...
أجراءات
40. إذا كنت تعاني أو عانيت من مشاعر الخجل ، فبأي طرق الإجراءات الخارجيةهل يخرج حتى يفهم الناس من حولك أنك خجول؟ ضع صفرًا لمن لا تفعله ، ورتب الباقي من 1 (الأكثر شيوعًا ، وشائعًا ، وقويًا) إلى أعلى (أقل شيوعًا ، وقويًا). يمكن تمييز عدة عناصر بنفس الدرجة ؛
أنا أتحدث بهدوء شديد.
أتجنب الناس غير قادر على النظر في العيون.
أنا صامت (لا أستطيع التحدث) ؛
أنا أتلعثم
أتحدث هراء.
تجنب فعل أي شيء
أحاول الاختباء
أخرى ، وهي ............................................... ..... …………………………………………………………………………
41. ما هي نفيعواقب الخجل؟ (حدد تلك التي تنطبق عليك.)
تنشأ مشاكل اجتماعية. من الصعب مقابلة الناس وتكوين صداقات والاستمتاع بالتواصل. تنشأ المشاعر السلبية - مشاعر العزلة والوحدة والاكتئاب.
يمنع الخجل الآخرين من تقييمي بشكل إيجابي (على سبيل المثال ، بسبب الخجل ، تمر إنجازاتي دون أن يلاحظها أحد).
من الصعب تحقيق الذات ، والتعبير عن الرأي ، والاستفادة من الفرص التي يتم توفيرها. يشجع خجلي الآخرين على تقييمي بشكل سلبي (على سبيل المثال ، قد يُنظر إلي بشكل غير عادل على أنني غير ودي أو متعجرف). تنشأ صعوبات في الفهم المتبادل والعمليات المعرفية (على سبيل المثال ، في الأماكن العامة لا يمكنني التفكير بوضوح والتعبير عن مشاعري).
الحياء يغرس في النفس.
42. ما هي إيجابيعواقب الخجل؟ (تحقق مما ينطبق عليك.)
يصبح من الممكن إعطاء انطباع عن شخص متواضع ، منغمس في نفسه.
الخجل يتجنب الصراع.
الخجل هو شكل مناسب من أشكال الدفاع عن النفس.
هناك فرصة للنظر إلى الآخرين من الخارج ، والتصرف بطريقة متوازنة ومعقولة.
يتم استبعاد التقييمات السلبية من الآخرين (على سبيل المثال ، لا يعتبر الشخص الخجول مهووسًا أو عدوانيًا أو طنانًا).
يسمح لي الخجل بالاختيار من بين شركاء الاتصال المحتملين أولئك الذين هم أكثر جاذبية بالنسبة لي. من الممكن التقاعد والتمتع بالوحدة.
في العلاقات الشخصية ، يمنعك الخجل من إذلال أو إيذاء شخص آخر.
43. هل تعتقد أنه يمكن التغلب على خجلك؟
3 = لست متأكدا.
44. هل أنت جاهز للعمل الجاد على نفسك للتخلص من الخجل؟
1 = نعم بالتأكيد ؛
2 = ربما نعم ؛
3 = لست متأكدا بعد؛
علم نفس الشخصية: محاضرة تلاحظ جوسيفا تمارا إيفانوفنا
المحاضرة رقم 14. التواصل والعلاقات الشخصية
من بين العوامل التي تجعل الشخصية طبيعية ، تتميز في علم النفس والعمل والتواصل والإدراك. تواصل- التواصل بين الناس ، حيث يوجد اتصال نفسي ، يتجلى في تبادل المعلومات ، والتأثير المتبادل ، والخبرة المتبادلة ، والتفاهم المتبادل. يهدف الاتصال إلى إقامة اتصال نفسي بينهما ؛ أهدافها هي تغيير العلاقة بين الناس ، لإرساء التفاهم المتبادل ، للتأثير على المعرفة والآراء والمواقف والمشاعر وغيرها من مظاهر توجه الفرد ؛ الوسائل - الأشكال المختلفة للتعبير عن الذات للفرد. تعتبر الاتصالات بين الأشخاص في التواصل شرطًا ضروريًا لوجود الفرد.
في الآونة الأخيرة ، في العلم ، إلى جانب مفهوم "الاتصال" ، يتم استخدام مفهوم "الاتصال". في المنشورات ، يمكن للمرء أن يجد تفسيرات مختلفة لهذه المفاهيم. في علم النفس ، تم إنشاء العلاقة التالية بينهما. تواصل- الاتصال ، تفاعل نظامين ، يتم خلاله إرسال إشارة تحمل معلومات من نظام إلى آخر. إذا تبادل نظامان إلكترونيان المعلومات ، فيقولان أن هناك اتصالاً بينهما.
تواصل- تبادل المعلومات بين الناس. يمكن لأي شخص التواصل مع أشخاص آخرين ليس فقط في اتصال مباشر. تعد مشاهدة برنامج تلفزيوني وقراءة كتاب من وسائل التواصل. وبالتالي ، فإن "الاتصال" هو مفهوم أضيق من مفهوم "الاتصال". وتأكيدًا على دور الاتصال كعامل محدد في تكوين النفس ، بي اف لوموف كتب: "عندما ندرس أسلوب حياة فرد معين ، لا يمكننا قصر أنفسنا على تحليل ماذا وكيف يفعل فقط ، يجب علينا أيضًا التحقيق مع من وكيف يتواصل".
الاتصال ينطوي على نقل المعلومات. محتوى الاتصال علمي ومعرفة دنيوية. يمكن نقل المهارات والقدرات في مجال الاتصال.
كل هذه ليست سوى جزء من محتوى الاتصالات. هناك العديد من الموضوعات المحددة للتواصل ، والموضوعات الأكثر تنوعًا للتواصل ، تكون شخصية الشخص أكثر ثراءً وذات مغزى.
يتم تغيير مظهر الشخص بوعي وإلى حد ما تم إنشاؤه بواسطته. يتكون المظهر من قناع فسيولوجي وملابس وسلوك. يتكون القناع الفسيولوجي - تعبير الوجه السائد - تحت تأثير الأفكار والمشاعر والعلاقات التي تنشأ غالبًا في الشخص. تساهم تسريحات الشعر ومستحضرات التجميل وما إلى ذلك بشكل كبير في صنع القناع ، ويمكن ملاحظة الأقنعة الشريرة واللطيفة والمتغطرسة والخيرة وغيرها من الأقنعة الفسيولوجية. يكمل المظهر والملابس ، والذي غالبًا ما يكون مؤشرًا على الطبقة والعقارات والانتماء المهني. يُلزم نظام اللباس بنوع معين من السلوك. الزي العسكري يتطلب الانضباط. تبدو بهجة الرجل الذي يرتدي ملابس الحداد غريبة بالنسبة لنا. في طريقة الإمساك ، يمكن للمرء أن يرى تنشئة الشخص ، وموقعه ، واحترامه لذاته ، وموقفه تجاه الشخص الذي يتواصل معه. لإقامة اتصالات بين الناس ، من أجل المحتوى والجانب العاطفي للتواصل ، فإن مظهر الشخص له أهمية كبيرة: على أساسه ، يتم تكوين الانطباع الأول ، والذي غالبًا ما يحدد تطور العلاقات.
المظهر والقناع الفسيولوجي ثابتان. يتجلى الجانب الديناميكي للتواصل في الإيماءات وتعبيرات الوجه. تعابير الوجه- تعبيرات الوجه الديناميكية في لحظة الاتصال.
إيماءة- حركة متطورة اجتماعيا تنقل الحالة العقلية. تتطور تعابير الوجه والإيماءات كوسائل تواصل اجتماعي ، على الرغم من أن بعض العناصر التي تتكون منها فطرية. يتم تأكيد الاعتماد الاجتماعي لتعبيرات الوجه من خلال حقيقة أنه في ظروف الثقافات المختلفة ، يمكن أن يكون لتعبيرات الوجه والإيماءات معاني معاكسة تمامًا. على سبيل المثال ، العيون المفتوحة على مصراعيها في اليابانية هي علامة على الغضب ، بينما في أوروبا ، الود والمفاجأة.
تشمل وسائل الاتصال غير اللفظية تبادل الأشياء والأشياء. عند تمرير الأشياء لبعضهم البعض ، يقيم الناس اتصالات ، ويعبرون عن موقفهم تجاه بعضهم البعض.
وسيلة الاتصال هي أيضًا حساسية العضلات اللمسية. الاتصال المتبادل ، التوتر العضلي للحركة الموجهة إلى شخص آخر ، أو الحجب عنه - هذه هي حدود مثل هذا التواصل. يمكن أن تكون المظاهر المحددة لذلك هي المصافحة ، والعثور على طفل بين أحضان الأم ، ورياضيين فنون الدفاع عن النفس. بمساعدة حساسية العضلات اللمسية ، يتعلم الشخص القوة الجسدية ، وبعض سمات الشخصية ، ومواقف شخص آخر ، بدوره ، يُظهر بعض صفاته الخاصة ويعبر عن موقفه تجاهه. حساسية العضلات اللمسية هي القناة الرئيسية للحصول على المعلومات من العالم الخارجي ووسيلة الاتصال الرئيسية للأشخاص المحرومين من السمع والبصر ، وبالتالي القدرة على إتقان الكلام السليم بشكل طبيعي.
حاليًا ، يتم إيلاء الكثير من الاهتمام للمعنى التواصلي للمسافة في الاتصال. في علم النفس الأمريكي ، ظهر حتى اسم هذا المجال من البحث - تقاربات. Proxemicsيستكشف موقع الأشخاص في الفضاء أثناء الاتصال ويحدد المسافات التالية في جهات الاتصال البشرية:
1) المنطقة الحميمة (15-45 سم) ؛ يُسمح فقط للأشخاص المقربين والمعروفين بدخول هذه المنطقة ؛ فهي تتميز بالثقة والصوت المنخفض عند الاتصال والتواصل اللمسي واللمس. تشير الدراسات إلى أن انتهاك المنطقة الحميمة يستلزم تغييرات معينة في الجسم: زيادة في ضربات القلب ، واندفاع الدم إلى الرأس ، وما إلى ذلك. الهجوم على حصانته ؛
2) المنطقة الشخصية أو الشخصية (45-120 سم) للمحادثات اليومية مع الأصدقاء والزملاء تتضمن فقط التواصل البصري بالعين بين الشركاء الذين يدعمون المحادثة ؛
3) المنطقة الاجتماعية (120-400 سم) عادة ما يتم ملاحظتها خلال الاجتماعات الرسمية في المكاتب والتدريس ومباني المكاتب الأخرى ، كقاعدة عامة ، مع أولئك الذين ليسوا معروفين جيدًا ؛
4) المنطقة العامة (أكثر من 400 سم) تعني التواصل مع مجموعة كبيرة من الناس (في قاعة محاضرات ، في تجمع ، وما إلى ذلك).
المستوى الأول (المستوى الكلي).في هذه الحالة ، يعتبر الاتصال أهم جانب من جوانب نمط حياة الشخص ، حيث يدرسون المحتوى السائد ، ودائرة الأشخاص الذين تتواصل معهم بشكل أساسي ، وأسلوب الاتصال الراسخ ، ومعايير أخرى. كل هذا بسبب العلاقات الاجتماعية والظروف الاجتماعية لحياة الإنسان. بالإضافة إلى ذلك ، بالنظر إلى هذا المستوى ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار القواعد والتقاليد والمعايير المقبولة التي يلتزم بها الشخص. الفاصل الزمني لهذا الاتصال هو كامل الحياة السابقة والمستقبلية للفرد.
المستوى الثاني (مستوى ميسا).يتضمن الاتصال في هذا المستوى جهات اتصال حول موضوع معين. علاوة على ذلك ، يمكن تنفيذ الموضوع مع شخص واحد أو مجموعة ، ويمكن أن ينتهي في جلسة واحدة أو يتطلب عدة اجتماعات ، وأعمال اتصال. كقاعدة عامة ، لدى الشخص عدة مواضيع يقوم بتنفيذها بالتتابع أو بالتوازي. في كلتا الحالتين ، يمكن أن يكون شركاء الاتصال أفرادًا أو مجموعات.
المستوى الثالث (المستوى الجزئي).إنه ينطوي على فعل اتصال في دور نوع من الجسيمات الأولية (الوحدة). يمكن اعتبار فعل الاتصال هذا سؤالًا وإجابة ، أو مصافحة ، أو نظرة ذات مغزى ، أو حركة محاكاة استجابة ، وما إلى ذلك. من خلال الوحدات الأولية ، يتم إدراك الموضوعات التي تشكل نظام الاتصال الكامل للشخص في فترة معينة من حياته.
هذا النص هو قطعة تمهيدية.من كتاب علم نفس الشخصية: ملاحظات المحاضرة مؤلف جوسيفا تمارا إيفانوفنامحاضرة № 16. العلاقات الشخصية في المجموعات والجماعات. مفهوم عدم التوافق النفسي: هناك علاقات وعلاقات في مجموعات ومجموعات ، والموقف هو موقف الشخص من كل ما يحيط به ، ومن نفسه. رجل على أي حال
مؤلف ايلين يفغيني بافلوفيتش11.1. العلاقات الشخصية وتصنيفها العلاقات الشخصية هي العلاقات التي تتطور بين الأفراد. غالبًا ما تكون مصحوبة بالعواطف والتعبير عن العالم الداخلي للشخص وتنقسم العلاقات الشخصية إلى ما يلي
من كتاب علم نفس الاتصال والعلاقات الشخصية مؤلف ايلين يفغيني بافلوفيتشالفصل 14 العلاقات الشخصية كتب ك. أ. أبولخانوفا-سلافسكايا (1981) أن "سيكولوجية التواصل تعزل موضوعها عندما تفكر في كيفية قيام شخصين ، بالاتصال ، بخلق شيء ثالث ، وهو العلاقة بينهما" (ص 225). حتى تمزق
من كتاب علم نفس الاتصال والعلاقات الشخصية مؤلف ايلين يفغيني بافلوفيتشالفصل 18 التواصل والعلاقات الشخصية بين المهنيين الطبيين والمرضى تعتمد فعالية العلاج إلى حد كبير على كيفية تطور العلاقة بين الطبيب والمريض. المتطلبات الأساسية لظهور العلاقات الإيجابية والثقة بين الطبية
من كتاب علم نفس الاتصال والعلاقات الشخصية مؤلف ايلين يفغيني بافلوفيتشالفصل التاسع عشر العلاقات الشخصية والتواصل في الأسرة تعد الأسرة مجالًا مهمًا آخر من مجالات الحياة البشرية ، حيث يتم التواصل المستمر والوثيق وتتشكل فيه العلاقات الشخصية المميزة. بعد كل شيء ، يتم تعريف الزواج على أنه ثابت من الناحية القانونية
من كتاب علم نفس الشخصية مؤلف جوسيفا تمارا إيفانوفنا24. التواصل والعلاقات بين الأشخاص الاتصال هو صلة بين الناس ، ينشأ خلالها اتصال نفسي ، يتجلى في تبادل المعلومات ، والتأثير المتبادل ، والخبرة المتبادلة ، والتفاهم المتبادل. في الآونة الأخيرة ، كان العلم يستخدم هذا المفهوم
من كتاب علم النفس العرقي مؤلف ستيفانينكو تاتيانا جافريلوفنا1.1 العلاقات بين المجموعات والشخصية يمكن تحليل العلاقات بين الأعراق من وجهات نظر مختلفة ، وبالتالي ، تشارك العديد من العلوم في دراسة المشكلات المتعلقة بالعلاقات بين الأعراق - الأنثروبولوجيا الثقافية ، والعلوم السياسية ، وعلم الاجتماع ، والاقتصاد ،
من الكتاب إلى المربي عن علم الجنس مؤلف كاجان فيكتور افيموفيتشنفسية المراهقين والعلاقات بين الأشخاص يشار إلى المراهقة بشكل شائع ، وليس بدون سبب ، على أنها صعبة ، حيث تربط صعوباتها بـ "نفسية مراهقة" خاصة. ممثلو التعميم البيولوجي الوراثي في أواخر القرن التاسع عشر - أوائل القرن العشرين. فهمت أزمة المراهقين
من كتاب الألعاب التي لعبتها "نحن". أساسيات علم النفس السلوكي: النظرية والتصنيف مؤلف كاليناوسكاس إيغور نيكولايفيتشالعلاقات العامة هي علاقات شخصية. العلاقات العامة هي في الأساس علاقات شخصية. هذا يعني أن مجموعة من السلوكيات لشخص واحد (ضبط السلوك) تلبي بالضرورة مجموعة من السلوكيات (سلوك الإعداد)
مؤلف ريترمان تاتيانا بتروفناالعلاقات بين الأشخاص يعتبر التواصل بين الأشخاص كتفاعل بين الناس وشرطًا لفهمهم المتبادل والعلاقات بينهم عملية يمكن اعتبارها نظام "شخص-شخص" في جميع دينامياته المتعددة الأوجه.
من كتاب علم النفس. دورة كاملة مؤلف ريترمان تاتيانا بتروفناالعلاقات بين الأشخاص لا يجمع التفاعل بين الأشخاص المفاهيم الخاصة فقط ، مثل التفاهم المتبادل ، والمساعدة المتبادلة (المساعدة المتبادلة) ، والتعاطف ، والتأثير المتبادل. ويشمل أيضًا الفئات المعاكسة - سوء التفاهم المتبادل ،
من كتاب علم النفس. دورة كاملة مؤلف ريترمان تاتيانا بتروفناالعلاقات الشخصية يمكن رؤية العلاقات الشخصية من زوايا مختلفة. من ناحية أخرى ، تشمل العلاقات بين الأشخاص العلاقات ذات الخبرة الذاتية بين الأشخاص ، والتي توجد بشكل موضوعي في الشخصية والأساليب
مؤلف فولكوف بافل فاليريفيتش4. العلاقات الشخصية (ميزات الاتصال) يتجلى الصراع الدفاعي للوهن في مجموعة متنوعة من الطرق في سلوكه. أحدهم قال لنفسه بشكل مميز: "أنا أركض من المنك إلى القصر". يبحث Asthenik عن ركن صغير دافئ في الحياة لإخفاء روحه هناك.
من كتاب مجموعة متنوعة من عوالم بشرية مؤلف فولكوف بافل فاليريفيتشإرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه
سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.
مستضاف على http://www.allbest.ru/
التواصل والعلاقات الشخصية
مقدمة
الإنسان كائن اجتماعي ، وحياته وتواصله مستحيلة بدون التفاعل مع الناس. يدرس علم النفس الاجتماعي كيف يتواصل الناس ويتفاعلون مع بعضهم البعض. يكشف رأيهم عن بعضهم البعض ، وكيف يؤثرون في بعضهم البعض وكيفية ارتباطهم ببعضهم البعض ، كيف تؤثر الظروف الاجتماعية على سلوك الناس.
في الوقت الحاضر ، لم يعد من الضروري إثبات أن التواصل بين الأشخاص هو شرط ضروري للغاية لوجود الناس ، وأنه بدون ذلك يستحيل على الشخص تكوين وظيفة عقلية واحدة أو عملية عقلية بالكامل ، وليس كتلة عقلية واحدة. الخصائص والشخصية ككل.
بالنسبة للتواصل بين الأشخاص ، يكون مثل هذا الموقف نموذجيًا عندما يقوم المشاركون في التواصل ، بالدخول في اتصالات ، والسعي فيما يتعلق ببعضهم البعض لأهداف أكثر أو أقل أهمية بالنسبة لهم ، والتي قد تتطابق في محتواها ، أو قد تختلف عن بعضها البعض. هذه الأهداف هي نتيجة لعمل بعض الدوافع التي يمتلكها المشاركون في الاتصال ، وينطوي تحقيقهم باستمرار على استخدام طرق مختلفة للسلوك يطورها كل شخص أثناء تطويره لصفات الكائن وموضوع الاتصال. كل هذا يعني أن التواصل بين الأشخاص ، وفقًا لخصائصه الرئيسية ، هو دائمًا نوع من النشاط ، وجوهره هو تفاعل الشخص مع شخص ما. يتعلق الأمر بالتواصل بين الأشخاص ، باعتباره أحد العوامل الرئيسية في تكوين الشخصية ، والذي أود أن أخبرك به أكثر.
1. وظائف وهيكل الاتصال
الاتصال هو شكل غير محدد من أشكال التفاعل البشري مع الآخرين كأعضاء في المجتمع ؛ في التواصل تتحقق العلاقات الاجتماعية للناس.
هناك ثلاثة جوانب مترابطة في الاتصال: الجانب التواصلي للتواصل يتمثل في تبادل المعلومات بين الناس ؛ الجانب التفاعلي هو تنظيم التفاعل بين الناس ؛ يشمل الجانب الإدراكي للتواصل عملية إدراك كل طرف للآخر من قبل شركاء الاتصال وإنشاء تفاهم متبادل على هذا الأساس.
تتميز المراحل التالية في إجراء الاتصال: الحاجة إلى الاتصال - تشجع الشخص على الاتصال بأشخاص آخرين ؛ التوجيه لغرض الاتصال ، في حالة الاتصال ؛ التوجه في شخصية المحاور ؛ تخطيط محتوى اتصالاته - يتخيل الشخص ما سيقوله ؛ دون وعي ، يختار الشخص وسائل محددة ، والعبارات التي سيستخدمها ، ويقرر كيفية التحدث ، وكيف يتصرف ؛ تصور وتقييم رد الفعل المحدد للمحاور ، والتحكم في فعالية الاتصال على أساس إنشاء ردود الفعل ؛ تعديل الاتجاه والأسلوب وطرق الاتصال.
إذا تم كسر أي من الروابط في عملية الاتصال ، فإن المتحدث يفشل في تحقيق النتائج المتوقعة للتواصل - وسيتضح أنه غير فعال.
تتميز استراتيجيات الاتصال التالية: فتح - اتصال مغلق ، مونولوج - حواري ، لعب الأدوار (على أساس الدور الاجتماعي) - شخصي (التواصل من القلب إلى القلب).
أنواع الاتصال:
- "ملامسة الأقنعة" - الاتصال الرسمي ، عندما لا تكون هناك رغبة في فهم شخصية المحاور وأخذها بعين الاعتبار ، فإنهم يستخدمون الأقنعة المعتادة - مجموعة من تعابير الوجه ، والإيماءات ، والعبارات القياسية التي تسمح لك بإخفاء المشاعر الحقيقية الموقف تجاه المحاور. في المدينة ، يكون ملامسة الأقنعة ضروريًا في بعض المواقف حتى لا "يؤذي" الأشخاص بعضهم البعض دون داع من أجل "عزل أنفسهم" عن المحاور.
التواصل البدائي ، عندما يقيمون شخصًا آخر على أنه كائن ضروري أو متداخل: إذا لزم الأمر ، فإنهم يتواصلون بنشاط ، إذا كان يتدخل ، فسوف يدفعون بعيدًا أو يتبع ذلك ملاحظات فظة عدوانية. إذا حصلوا على ما يريدون من المحاور ، فإنهم يفقدون الاهتمام به ولا يخفونه.
بشكل رسمي ، توجيه الاتصال ، عندما يتم تنظيم كل من المحتوى ووسائل الاتصال ، وبدلاً من معرفة شخصية المحاور ، فإنهم يديرون بمعرفة دوره الاجتماعي.
الاتصالات التجارية ، عندما تؤخذ في الاعتبار خصائص شخصية المحاور وشخصيته وعمره ومزاجه ، لكن مصالح القضية أكثر أهمية من الاختلافات الشخصية المحتملة.
روحي. التواصل الشخصي بين الأصدقاء ، عندما يمكنك التطرق إلى أي موضوع وليس من الضروري اللجوء إلى مساعدة الكلمات - سوف يفهمك الصديق من خلال تعابير الوجه والحركات والتنغيم. يكون هذا التواصل ممكنًا عندما يكون لدى كل مشارك صورة المحاور ، ويعرف شخصيته ، واهتماماته ، ومعتقداته ، وموقفه ، ويمكنه توقع ردود أفعاله.
تهدف الاتصالات المتلاعبة إلى استخلاص الفوائد من المحاور باستخدام تقنيات مختلفة (الإطراء ، التخويف ، "التفاخر" ، الخداع ، إظهار اللطف) اعتمادًا على شخصية المحاور.
التواصل العلماني. إن جوهر الاتصال العلماني هو عدم جدواه ، أي أن الناس لا يقولون ما يفكرون به ، بل ما يفترض أن يقال في مثل هذه الحالات ؛ هذا الاتصال مغلق ، لأن وجهات نظر الناس حول قضية معينة لا تهم ولا تحدد طبيعة الاتصالات.
2. مكان وطبيعة العلاقات الشخصية
في الأدبيات الاجتماعية-النفسية ، يتم التعبير عن وجهات نظر مختلفة حول مسألة أين "تقع" العلاقات بين الأشخاص ، في المقام الأول فيما يتعلق بنظام العلاقات الاجتماعية. في بعض الأحيان يتم اعتبارهم على قدم المساواة مع العلاقات الاجتماعية ، في أساسهم ، أو على العكس من ذلك ، على أعلى مستوى ، في حالات أخرى - باعتباره انعكاسًا في وعي العلاقات الاجتماعية في نظام علم النفس ، إلخ. يبدو (وهذا ما أكدته العديد من الدراسات) أنه يمكن فهم طبيعة العلاقات بين الأشخاص بشكل صحيح إذا لم يتم وضعها على قدم المساواة مع العلاقات الاجتماعية ، ولكن إذا كان يُنظر إليها على أنها سلسلة خاصة من العلاقات التي تنشأ داخل كل نوع من العلاقات. العلاقات الاجتماعية ، وليس خارجها (سواء كانت "أسفل" ، "فوق" ، "جانب" أو أيا كان). من الناحية التخطيطية ، يمكن تمثيل هذا كقسم من خلال مستوى خاص من نظام العلاقات الاجتماعية: ما يوجد في هذا "القسم" من العلاقات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية وأنواع أخرى من العلاقات الاجتماعية هو العلاقات الشخصية.
من خلال هذا الفهم ، يصبح من الواضح لماذا العلاقات بين الأشخاص ، كما كانت ، "توسط" التأثير على شخصية كل اجتماعي أوسع. في نهاية المطاف ، تكون العلاقات بين الأشخاص مشروطة بعلاقات اجتماعية موضوعية ، ولكن في التحليل النهائي. في الممارسة العملية ، يتم إعطاء كلتا سلسلتي العلاقات معًا ، والاستخفاف بالسلسلة الثانية يمنع إجراء تحليل عميق حقًا للعلاقات والسلسلة الأولى.
إن وجود العلاقات بين الأشخاص ضمن أشكال مختلفة من العلاقات الاجتماعية هو ، كما كان ، تحقيق العلاقات غير الشخصية في أنشطة أفراد معينين ، في أعمال تواصلهم وتفاعلهم.
في الوقت نفسه ، في سياق هذا الإدراك ، يتم إعادة إنتاج العلاقات بين الناس (بما في ذلك العلاقات الاجتماعية). بمعنى آخر ، هذا يعني أنه في النسيج الموضوعي للعلاقات الاجتماعية هناك لحظات تنبع من الإرادة الواعية والأهداف الخاصة للأفراد. وهنا يتصادم الاجتماعي والنفسي بشكل مباشر. لذلك ، بالنسبة لعلم النفس الاجتماعي ، فإن صياغة هذه المشكلة لها أهمية قصوى.
يولد الهيكل المقترح للعلاقات أهم النتائج. بالنسبة لكل مشارك في العلاقات الشخصية ، قد تبدو هذه العلاقات هي الحقيقة الوحيدة لأي علاقة على الإطلاق. على الرغم من أن محتوى العلاقات الشخصية في الواقع هو في النهاية نوع أو آخر من العلاقات الاجتماعية ، أي بعض الأنشطة الاجتماعية ، ولكن المحتوى وحتى أكثر من ذلك يبقى جوهرها مخفيًا إلى حد كبير. على الرغم من حقيقة أنه في عملية العلاقات الشخصية ، وبالتالي العلاقات الاجتماعية ، يتبادل الناس الأفكار ، ويدركون علاقاتهم ، فإن هذا الوعي غالبًا لا يتجاوز المعرفة بأن الناس قد دخلوا في علاقات شخصية.
يتم تقديم اللحظات المنفصلة من العلاقات الاجتماعية للمشاركين فقط كعلاقات شخصية بينهم: يُنظر إلى شخص ما على أنه "معلم شرير" ، و "تاجر ماكر" ، وما إلى ذلك. على مستوى الوعي اليومي ، بدون تحليل نظري خاص ، هذا هو بالضبط ما يحدث. لذلك ، غالبًا ما يتم تفسير دوافع السلوك من خلال هذا ، على السطح ، صورة للعلاقات ، وليس على الإطلاق من خلال العلاقات الموضوعية الفعلية التي تقف وراء هذه الصورة. يزداد كل شيء تعقيدًا بسبب حقيقة أن العلاقات بين الأشخاص هي الواقع الفعلي للعلاقات الاجتماعية: خارجها لا توجد علاقات اجتماعية "نقية" في مكان ما. لذلك ، في جميع الأنشطة الجماعية تقريبًا ، يتصرف المشاركون كما لو كانوا في صفتين: كأداء دور اجتماعي غير شخصي وكشخصيات بشرية فريدة. يعطي هذا أسبابًا لإدخال مفهوم "الدور بين الأشخاص" كتثبيت لموقف الشخص ليس في نظام العلاقات الاجتماعية ، ولكن في نظام العلاقات الجماعية فقط ، وليس على أساس مكانه الموضوعي في هذا النظام ، ولكن على أساس الخصائص النفسية الفردية للفرد. أمثلة على هذه الأدوار الشخصية معروفة جيدًا في الحياة اليومية: يُقال أن الأفراد في المجموعة هم "رجل القميص" ، "واحد على السبورة" ، "كبش الفداء" ، إلخ. يؤدي اكتشاف سمات الشخصية في أسلوب أداء دور اجتماعي إلى استجابات أعضاء آخرين في المجموعة ، وبالتالي ، ينشأ نظام كامل من العلاقات الشخصية في المجموعة.
تختلف طبيعة العلاقات بين الأشخاص اختلافًا كبيرًا عن طبيعة العلاقات الاجتماعية: أهم ميزة محددة لها هي الأساس العاطفي. لذلك ، يمكن اعتبار العلاقات الشخصية عاملاً في "المناخ" النفسي للمجموعة. الأساس العاطفي للعلاقات بين الأشخاص يعني أنها تنشأ وتتطور على أساس مشاعر معينة لدى الناس فيما يتعلق ببعضهم البعض. في مدرسة علم النفس المحلية ، هناك ثلاثة أنواع أو مستويات من المظاهر العاطفية للشخصية: التأثيرات والعواطف والمشاعر. يشمل الأساس العاطفي للعلاقات الشخصية جميع أنواع هذه المظاهر العاطفية.
ومع ذلك ، في علم النفس الاجتماعي ، فإن المكون الثالث لهذا المخطط هو الذي يتم وصفه عادة - المشاعر ، والمصطلح لا يستخدم بالمعنى الدقيق للكلمة. بطبيعة الحال ، فإن "مجموعة" هذه المشاعر غير محدودة. ومع ذلك ، يمكن اختزالهم جميعًا إلى مجموعتين كبيرتين:
اقتران - وهذا يشمل جميع أنواع الأشخاص الذين يجمعون الناس معًا ويوحدون مشاعرهم. في كل حالة من حالات مثل هذا الموقف ، يعمل الجانب الآخر ككائن مرغوب فيه ، حيث يتم إظهار الاستعداد للتعاون والعمل المشترك وما إلى ذلك ؛
المشاعر المنفصلة - وهذا يشمل المشاعر التي تفصل بين الناس ، عندما يظهر الجانب الآخر على أنه غير مقبول ، وربما حتى كشيء محبط ، لا توجد رغبة في التعاون معه ، إلخ. يمكن أن تكون شدة كلا النوعين من المشاعر مختلفة تمامًا. لا يمكن أن يكون المستوى المحدد لتطورهم ، بالطبع ، غير مبال بأنشطة المجموعات.
في الوقت نفسه ، لا يمكن اعتبار تحليل هذه العلاقات الشخصية وحدها كافيًا لوصف المجموعة: في الممارسة العملية ، لا تتطور العلاقات بين الناس فقط على أساس الاتصالات العاطفية المباشرة. يحدد النشاط نفسه سلسلة أخرى من العلاقات التي توسطت بواسطتها. هذا هو السبب في أنها مهمة بالغة الأهمية والصعبة لعلم النفس الاجتماعي لتحليل سلسلتين من العلاقات في نفس المجموعة في وقت واحد: العلاقات الشخصية وتلك التي يتم التوسط فيها من خلال النشاط المشترك ، أي العلاقات الاجتماعية التي تقف وراءها في نهاية المطاف.
3. الاتصال في نظام العلاقات الشخصية والعامة
إن تحليل العلاقة بين العلاقات الاجتماعية والشخصية يجعل من الممكن وضع التركيز الصحيح على مسألة مكان التواصل في النظام المعقد بأكمله للعلاقات الإنسانية مع العالم الخارجي. ومع ذلك ، من الضروري أولاً قول بضع كلمات حول مشكلة الاتصال بشكل عام. حل هذه المشكلة محدد للغاية في إطار علم النفس الاجتماعي المحلي. مصطلح "الاتصال" في حد ذاته ليس له نظير دقيق في علم النفس الاجتماعي التقليدي ، ليس فقط لأنه لا يعادل تمامًا المصطلح الإنجليزي الشائع "اتصال" ، ولكن أيضًا لأنه لا يمكن النظر في محتواه إلا في القاموس المفاهيمي لعلم نفسي خاص. النظرية ، وهي نظرية الأنشطة.
يتم الكشف عن كل من سلسلتي العلاقات الإنسانية - العامة والشخصية - وتحقيقها بدقة في التواصل. وبالتالي ، فإن جذور الاتصال تكمن في الحياة المادية للأفراد. التواصل هو تحقيق نظام العلاقات الإنسانية بأكمله. "في ظل الظروف العادية ، يتم دائمًا التوسط في علاقة الشخص بالعالم الموضوعي من حوله من خلال علاقته بالناس ، بالمجتمع ، أي المدرجة في الاتصال. هنا من المهم بشكل خاص التأكيد على فكرة أنه في التواصل الحقيقي لا يتم إعطاء العلاقات الشخصية بين الناس فقط ، أي. لم يتم الكشف عن ارتباطاتهم العاطفية وعدائهم وما إلى ذلك فحسب ، بل إن الروابط الاجتماعية تتجسد أيضًا في نسيج التواصل ، أي العلاقات هي بطبيعتها غير شخصية. لا يتم تغطية العلاقات المتنوعة لشخص ما من خلال الاتصال بين الأشخاص فقط: إن وضع الشخص خارج الإطار الضيق للروابط الشخصية ، في نظام اجتماعي أوسع ، حيث لا يتم تحديد مكانه من خلال توقعات الأفراد الذين يتفاعلون معه ، يتطلب أيضًا بناء معين لنظام اتصالاته ، ويمكن أيضًا أن تتحقق هذه العملية فقط من خلال الاتصال. بدون التواصل ، المجتمع البشري ببساطة لا يمكن تصوره. يعمل التواصل فيه كطريقة لترسيخ الأفراد ، وفي الوقت نفسه ، كطريقة لتطوير هؤلاء الأفراد أنفسهم. من هنا يأتي وجود التواصل في نفس الوقت كواقع للعلاقات الاجتماعية وكواقع للعلاقات الشخصية. على ما يبدو ، أتاح ذلك لسانت إكزوبيري رسم صورة شاعرية للتواصل على أنها "الرفاهية الوحيدة التي يمتلكها الشخص".
بطبيعة الحال ، تتحقق كل سلسلة من العلاقات في أشكال محددة من التواصل. التواصل باعتباره تحقيق العلاقات بين الأشخاص هو عملية تمت دراستها بشكل أكبر في علم النفس الاجتماعي ، بينما تتم دراسة التواصل بين المجموعات بشكل أكبر في علم الاجتماع. التواصل ، بما في ذلك في نظام العلاقات بين الأشخاص ، تفرضه الحياة المشتركة للناس ، لذلك يجب أن يتم في مجموعة متنوعة من العلاقات الشخصية ، أي يُعطى في حالة الإيجابية وفي حالة الموقف السلبي من شخص إلى آخر. إن نوع العلاقة بين الأشخاص ليس غير مبالٍ بكيفية بناء التواصل ، ولكنه موجود في أشكال محددة ، حتى عندما تتفاقم العلاقة بشكل كبير. الأمر نفسه ينطبق على توصيف الاتصال على المستوى الكلي على أنه تحقيق العلاقات الاجتماعية. وفي هذه الحالة ، سواء كانت المجموعات أو الأفراد يتواصلون مع بعضهم البعض كممثلين لمجموعات اجتماعية ، يجب أن يحدث فعل الاتصال حتمًا ، ويجب أن يحدث ، حتى لو كانت المجموعات معادية. هذا الفهم المزدوج للتواصل - بالمعنى الواسع والضيق للكلمة - ينبع من منطق فهم العلاقة بين العلاقات الشخصية والاجتماعية. في هذه الحالة ، من المناسب أن نناشد فكرة ماركس القائلة بأن التواصل رفيق غير مشروط للتاريخ البشري (بهذا المعنى ، يمكننا التحدث عن أهمية الاتصال في "تطور تطور المجتمع") وفي نفس الوقت رفيق غير مشروط في الأنشطة اليومية ، في الاتصالات اليومية مع الناس. في الخطة الأولى ، يمكن للمرء أن يتتبع التغيير التاريخي في أشكال الاتصال ، أي تغييرها مع تطور المجتمع جنبًا إلى جنب مع تطور العلاقات الاقتصادية والاجتماعية وغيرها من العلاقات الاجتماعية. هنا يتم حل أصعب سؤال منهجي: كيف تظهر العملية في نظام العلاقات غير الشخصية ، التي تتطلب بطبيعتها مشاركة الأفراد؟ يتحدث كممثل لمجموعة اجتماعية معينة ، يتواصل الشخص مع ممثل آخر لمجموعة اجتماعية أخرى ويدرك في الوقت نفسه نوعين من العلاقات: غير شخصية وشخصية. فالفلاح ، الذي يبيع منتجًا في السوق ، يتلقى مبلغًا معينًا من المال مقابل ذلك ، وهنا يعد المال أهم وسيلة اتصال في نظام العلاقات الاجتماعية. في الوقت نفسه ، يتفاوض الفلاح نفسه مع المشتري وبالتالي يتواصل معه "شخصيًا" ، ووسيلة هذا الاتصال هي الكلام البشري. على سطح الظواهر ، يتم إعطاء شكل من أشكال الاتصال المباشر - الاتصال ، ولكن وراءه هو الاتصال ، الذي يفرضه نظام العلاقات الاجتماعية ذاته ، في هذه الحالة ، علاقات الإنتاج البضاعي. في التحليل الاجتماعي النفسي ، يمكن للمرء أن يستخلص من "الخطة الثانية" ، ولكن في الحياة الواقعية هذه "الخطة الثانية" للتواصل موجودة دائمًا.
4. العوامل التي تحدد التواصل بين الأشخاص
في الغالبية العظمى من الحالات ، يتضح أن التفاعل بين الأشخاص ، الذي يشار إليه باسم التواصل ، دائمًا ما يكون منسجًا في النشاط ويعمل كشرط لتنفيذه. لذلك ، بدون تواصل الأشخاص مع بعضهم البعض ، لا يمكن أن يكون هناك عمل جماعي ، أو تعليم ، أو فن ، أو ألعاب ، أو عمل لوسائل الإعلام. في الوقت نفسه ، يترك نوع النشاط الذي يخدمه الاتصال بصماته دائمًا على محتوى وشكل ومسار عملية الاتصال بأكملها بين القائمين بأداء هذا النشاط.
التواصل بين الأشخاص ليس فقط عنصرًا ضروريًا للنشاط ، والذي يتضمن تنفيذه تفاعل الناس ، ولكنه في نفس الوقت شرط لا غنى عنه للعمل الطبيعي لمجتمع من الناس.
عند مقارنة طبيعة التواصل بين الأشخاص في جمعيات مختلفة من الناس ، فإن وجود أوجه التشابه والاختلاف يكون لافتًا للنظر. يظهر التشابه في حقيقة أن الاتصال أصبح شرطًا ضروريًا لوجودهم ، وهو عامل يعتمد عليه الحل الناجح للمهام التي تواجهه ، وتحركهم إلى الأمام. في نفس الوقت ، يتميز كل مجتمع بنوع النشاط السائد فيه. لذلك ، بالنسبة لمجموعة الدراسة ، سيكون هذا النشاط هو اكتساب المعرفة والمهارات والقدرات لفريق رياضي - أداء مصمم لتحقيق النتيجة المخطط لها في المسابقات ، للأسرة - تربية الأطفال ، وتوفير الظروف المعيشية ، وتنظيم أوقات الفراغ ، إلخ. لذلك ، في كل نوع من المجتمعات ، من الواضح أن النوع السائد من التواصل بين الأشخاص مرئي ، مما يوفر النشاط الرئيسي لهذا المجتمع.
في الوقت نفسه ، من الواضح أن الطريقة التي يتواصل بها الناس في المجتمع تتأثر ليس فقط بالنشاط الرئيسي لهذا المجتمع ، ولكن أيضًا بما هو هذا المجتمع نفسه.
إذا أخذنا عائلة ، فإن أهدافها اليومية - تربية الأطفال ، والقيام بالأعمال المنزلية ، وتنظيم الأنشطة الترفيهية ، وما إلى ذلك - تقوم بشكل مباشر ببرمجة التواصل الشخصي بين أفراد الأسرة مع بعضهم البعض. ومع ذلك ، فإن كيفية ظهورها في الواقع تعتمد على تكوين الأسرة ، سواء كانت عائلة كاملة أو غير كاملة ، "ثلاثة أو اثنان" أو "جيل واحد". ترتبط الخصائص المحددة للتواصل بين الأفراد داخل الأسرة أيضًا بالصورة الأخلاقية والثقافية العامة للزوجين ، مع فهمهما لمسؤولياتهما الأبوية ، وعمر وصحة الأطفال وأفراد الأسرة الآخرين. كما هو الحال في أي مجتمع آخر ، فإن ميزات التفاعل في شكل التواصل بين الأشخاص وفي الأسرة يتم تحديدها أيضًا إلى حد كبير من خلال كيفية إدراك أفراد الأسرة لبعضهم البعض وفهمهم لبعضهم البعض ، والاستجابة العاطفية التي يثيرونها بشكل أساسي في بعضهم البعض ، وأسلوب السلوك الذي يقومون به. تجاه بعضها البعض السماح لصديق.
تشكل المجتمعات التي ينتمي إليها الشخص معايير الاتصال التي يعتاد الشخص على اتباعها. مع الأخذ في الاعتبار التأثير المستمر لنوع النشاط وخصائص مجتمع الأشخاص الذي يتكشف فيه التواصل بين الأشخاص ، من الضروري في التحليل السماح بالتنوع المستمر في عملية النشاط ومجتمع الناس. تؤثر كل هذه التغييرات ، مجتمعة ، بالضرورة على التواصل الشخصي بين فناني هذا النشاط.
في تفاعل الناس ، يجد كل شخص نفسه باستمرار في دور كائن وموضوع اتصال. كموضوع ، يتعرف على المشاركين الآخرين في التواصل ، ويظهر الاهتمام بهم ، وربما اللامبالاة أو العداء. كموضوع يحل مشكلة معينة فيما يتعلق بهم ، فهو يؤثر عليهم. في الوقت نفسه ، تبين أنه كائن معرفي لكل من يتواصل معه. لقد اتضح أنه كائن يخاطبون مشاعرهم من خلاله ، والتي يحاولون التأثير عليها ، للتأثير بشكل أو بآخر بقوة. في الوقت نفسه ، يجب التأكيد بشكل خاص على أن هذه الإقامة لكل مشارك في الاتصال في وقت واحد في دور كائن وموضوع هي سمة من سمات أي نوع من الاتصال المباشر بين الناس.
كونهم في موقع موضوع (موضوع) الاتصال ، يختلف الناس اختلافًا كبيرًا عن بعضهم البعض في طبيعة دورهم. أولاً ، "الفعل" يمكن أن يكون أكثر أو أقل وعياً. ككائن ، يمكن لأي شخص أن يُظهر للآخرين مظهره الجسدي ، وسلوكه التعبيري ، وتصميم المظهر ، وأفعاله ، بشكل طبيعي دون التفكير على الإطلاق في نوع الاستجابة التي يثيرونها لدى من يتواصل معهم. لكنه قد يحاول تحديد الانطباع الذي يتركه في الآخرين خلال تواصله معهم أو في لحظة معينة ، ويفعل كل ما في وسعه عن قصد ليشكل في الآخرين بالضبط انطباعًا عن نفسه أنه يود أن يحصلوا عليه. ثانيًا ، باختلاف درجة تعقيد هيكلهم الشخصي ، الذي يميز هويتهم الفردية ، يقدم الأشخاص فرصًا مختلفة للتفاعل الناجح معهم.
في الوقت نفسه ، نظرًا لكونهم موضوعات للتواصل ، يختلف الناس عن بعضهم البعض في القدرة الكامنة في كل منهم على اختراق الأصالة المذكورة لشخصية أخرى ، وتحديد موقفهم تجاهها ، واختيار الأنسب ، في رأيهم. لأغراض تواصلهم ، طرق التأثير على هذه الشخصية.
في الوقت الحاضر ، تتم دراسة ظاهرة ما يسمى بالتوافق أو عدم التوافق بين الناس على نطاق واسع في علم النفس. تُظهر الحقائق التي تم جمعها في نفس الوقت أن التوافق الأكبر أو الأقل المسمى يجعل نفسه محسوسًا بقوة في التواصل بين الناس ، ويحدد بشكل مباشر كيف يعبرون عن أنفسهم كأشياء وموضوعات للتواصل.
الآن من المهم جدًا لعلم النفس ، باستخدام المقارنة ، تطوير تصنيف للتواصل بين الأفراد المتشابهين في معايير معينة أو يختلفون عن بعضهم البعض أيضًا في معايير معينة.
5. التواصل وتكوين الشخصية
في الآونة الأخيرة ، أظهر العلماء الذين يمثلون مختلف مجالات العلوم النفسية اهتمامًا متزايدًا بمجموعة من المشكلات التي ، بعد حلها جميعًا معًا ، ستجعل من الممكن تغطية قوانين آلية الاتصال بشكل شامل إلى حد ما.
لقد أثرت جهودهم علم النفس بعدد من الحقائق العامة والأكثر خصوصية ، والتي ، بالنظر إليها من وجهة نظر نظرية شاملة للتنمية البشرية كفرد وكشخص ، تُظهر بشكل مقنع الدور الضروري للغاية للتواصل في تكوين العديد من الأشخاص. الخصائص المهمة للعمليات والحالات والخصائص العقلية طوال حياة الشخص.
يجب أن نأخذ في الاعتبار كل هذه الحقائق باستمرار ونحاول تتبع كيف ولماذا يعتبر التواصل ، إلى جانب العمل ، عاملاً إلزاميًا لتكوين الشخصية وكيفية تعزيز أهميته في التعليم.
إذا كنا نعني بالنشاط نشاط الشخص الذي يهدف إلى تحقيق أهداف معينة يدركها بمساعدة الأساليب التي يتعلمها في المجتمع وتحفزها دوافع محددة بنفس القدر ، فلن يكون النشاط فقط من عمل الجراح والرسام ، ولكن أيضًا تفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض في شكل اتصال.
بعد كل شيء ، من الواضح أنه عند الدخول في اتصال مع بعضهم البعض ، فإن الناس أيضًا ، كقاعدة عامة ، يتابعون هدفًا ما: جعل الشخص الآخر متشابهًا في التفكير ، لتحقيق الاعتراف منه ، لمنعه من فعل الشيء الخطأ ، من فضلك ، إلخ. من أجل تنفيذه ، يستخدمون بشكل أو بآخر كلامهم بوعي ، وكل تعبيراتهم ، ويشجعونهم على التصرف في مثل هذه الحالات بالضبط بهذه الطريقة ، وليس غير ذلك ، احتياجاتهم واهتماماتهم ومعتقداتهم وتوجهاتهم القيمية.
في الوقت نفسه ، عند وصف الاتصال كنوع خاص من النشاط ، من الضروري أن نرى أنه بدونه ، لا يمكن أن يحدث التطور الكامل للشخص كشخص وموضوع للنشاط كفرد.
إذا لم يتم النظر في عملية هذا التطور من جانب واحد وواقعية ، ثم اتضح أن النشاط الموضوعي للشخص في جميع تعديلاته وتواصله مع الآخرين متشابكان في الحياة بالطريقة الأكثر حميمية.
أثناء اللعب ، يتواصل الطفل. ينطوي التعلم طويل الأمد بالضرورة على الزمالة. العمل ، كما تعلم ، في الغالبية العظمى من الحالات يتطلب التفاعل المستمر للناس في شكل تواصل. وتعتمد نتائج النشاط العملي الموضوعي للأشخاص المشاركين فيه على كيفية سير الاتصال وكيفية تنظيم الاتصال. في المقابل ، يؤثر مسار ونتائج هذا النشاط باستمرار وبشكل حتمي على العديد من خصائص النشاط التواصلي للأشخاص المشاركين في النشاط الموضوعي.
يتأثر كل من تكوين عدد من الخصائص الثابتة للعمليات العقلية وحالات وخصائص شخصية الشخص ، وتشكيل بنية هذه الخصائص ، بالنشاط الموضوعي ونشاط الاتصال معًا ، مع تأثيرات مختلفة اعتمادًا على نسبتها.
إذا كانت المعايير الأخلاقية التي يتواصل الناس وفقًا لها في نشاط عملهم الرئيسي لا تتوافق مع المعايير التي يقوم عليها تواصلهم في أنواع أخرى من النشاط ، فإن تطور شخصيتهم سيكون متناقضًا إلى حد ما ، وتشكيل شخصية كاملة للجميع سيكون صعبا.
في محاولة لمعرفة الأسباب التي تجعل التواصل أحد أقوى العوامل المشاركة في تكوين الشخصية ، سيكون من التبسيط رؤية قيمته التعليمية فقط في حقيقة أن الناس بهذه الطريقة يحصلون على فرصة لنقل المعرفة إلى بعضهم البعض. يمتلكون حول الواقع من حولهم ، فضلاً عن المهارات والقدرات.المهارات المطلوبة من قبل الشخص من أجل الأداء الناجح لأنشطة الموضوع.
لا تكمن القيمة التعليمية للاتصال في حقيقة أنه يوسع النظرة العامة للشخص ويساهم في تطوير التكوينات العقلية اللازمة له لأداء الأنشطة ذات الطبيعة الموضوعية بنجاح. تكمن القيمة التعليمية للاتصال أيضًا في حقيقة أنه شرط أساسي لتكوين العقل العام للشخص ، وقبل كل شيء ، العديد من خصائصه العقلية والذاكرة.
ما هي المتطلبات التي يطلبها الأشخاص من حول الشخص لاهتمامه ، وإدراكه ، وذاكرته ، وخياله ، وتفكيره ، عندما يتواصلون معه يوميًا ، وما نوع "الطعام" الذي يُعطى له ، وما هي المهام المحددة له وماذا مستوى نشاطه الذي تسببه - من هذا إلى حد كبير يعتمد على تركيبة محددة من الخصائص المختلفة التي يحملها العقل البشري.
التواصل كنشاط لا يقل أهمية عن تطوير المجال العاطفي للشخص ، وتشكيل مشاعره. ما هي التجارب التي يثيرها في الغالب من قبل الأشخاص الذين يتواصلون مع شخص ما ، ويقيمون أفعاله ومظهره ، ويستجيبون بطريقة أو بأخرى لمناشداته لهم ، وما هي المشاعر التي يشعر بها عندما يرى أعمالهم وأفعالهم - كل هذا له تأثير قوي على تطور في شخصياته استجابات عاطفية مستقرة لتأثير جوانب معينة من الواقع - الظواهر الطبيعية ، والأحداث الاجتماعية ، ومجموعات الناس ، إلخ.
التواصل له تأثير كبير بنفس القدر على التطور الطوعي للشخص. سواء كان معتادًا على أن تكون متجمعة أو مثابرة أو حازمة أو شجاعة أو هادفة أو أن الصفات المعاكسة ستسود فيه - كل هذا يتحدد إلى حد كبير من خلال مدى ملاءمة تطوير هذه الصفات لتلك المواقف المحددة للتواصل التي يجد الشخص نفسه فيها كل يوم.
خدمة النشاط الموضوعي والمساهمة في تكوين الخصائص العامة للشخصية النموذجية لآفاقه ، والقدرة على التعامل مع الأشياء ، فضلاً عن مجاله العقلي والعاطفي الإرادي ، واتضح أن التواصل إلى حد أكبر هو حالة لا غنى عنها و شرط أساسي ضروري لتطوير مجموعة من الصفات الأبسط والأكثر تعقيدًا التي تجعله قادرًا على العيش بين الناس والتعايش معهم وحتى الارتقاء إلى تحقيق المبادئ الأخلاقية السامية في سلوكه.
إن اكتمال وصحة تقييم الشخص للآخرين ، والمواقف النفسية التي تظهر في تصور الآخرين وطريقة الاستجابة لسلوكهم تحمل طابع تجربة اتصال معينة. إذا التقى في مسار حياته بأشخاص متشابهين في الفضائل والعيوب ، وكان عليه أن يتواصل يومًا بعد يوم مع عدد صغير من الأشخاص الذين لا يمثلون مجموعات مختلفة من الفئات العمرية والجنس والمهنية والطبقة الوطنية. ، فإن هذه الانطباعات الشخصية المحدودة من الاجتماعات مع الناس لا يمكن إلا أن يكون لها تأثير سلبي على تكوين المعايير التقييمية في الشخص ، والتي يبدأ في تطبيقها على أشخاص آخرين ، وعلى نتيجة ردود أفعاله العاطفية تجاه سلوكهم ، على الطبيعة عن طرق الرد على تصرفات الأشخاص الذين يتواصل معهم الآن لسبب أو لآخر.
الخبرة الشخصية هي إحدى الطرق التي يطور بها الشخص الصفات التي يحتاجها للتواصل الناجح مع الآخرين. طريقة أخرى تكمل الأولى هي إثراءها المستمر بالمعلومات النظرية المتعلقة بمختلف مجالات المعرفة البشرية ، والتغلغل في طبقات جديدة من النفس البشرية ، وفهم القوانين التي تحكم سلوكه من خلال قراءة الخيال العلمي والحقيقي ، ومشاهدة الأفلام الواقعية. والعروض التي تساعد على اختراق العالم الداخلي للإنسان ، وفهم الآليات التي تضمن وجوده. إن إثراء الأشخاص القادمين من مصادر مختلفة بمعرفة عامة حول المظاهر الرئيسية للإنسان كشخص ، والاعتماد المستقر الذي يربط خصائصه الداخلية بأفعاله ، وكذلك بالواقع المحيط ، يجعل هؤلاء الأشخاص أكثر رؤية فيما يتعلق بـ الجوهر الشخصي ، وإذا جاز التعبير ، الحالة المؤقتة لكل فرد من هؤلاء الأفراد المحددين الذين يتعين على هؤلاء الأشخاص التفاعل معهم.
من الضروري إثارة قضية أخرى ترتبط ارتباطًا مباشرًا بتعليم قدرة الشخص على التفاعل مع الآخرين على مستوى مؤهل نفسيًا - هذا هو تكوين بيئة للإبداع في التواصل. يجب أن يكون الشخص ، خاصةً إذا كان معلمًا أو مديرًا أو طبيبًا ، قادرًا على تنفيذ نهج فردي لكل من أولئك الذين يجب أن يعمل معهم ، والتغلب على الشكلية في الاتصال ، والابتعاد عن القوالب النمطية التقييمية ، وتحديد ، والتخطي الأنماط السلوكية القديمة ، ابحث وجرب أكثر طرق العلاج التعليمية المناسبة لهذه الحالة.
لتحقيق نتائج ملموسة في تغطية جميع مجالات عملية تكوين الشخصية في الاتصال ، من الضروري طرح أسئلة جديدة والبحث عن إجابات مقنعة علميًا لها. وتشمل هذه تطوير طرق لإدارة الاتصال من أجل زيادة تأثيره التعليمي على الفرد ، وفي هذا الصدد ، تعريف التصحيح الموجه لتواصل الشخص مع هذه الخصائص المحددة ؛ توضيح أفضل خصائص الاتصال من أجل التنمية الشاملة للشخصية وأهدافها ووسائلها وتفعيل الدوافع ، مع مراعاة عمر وجنس ومهنة التواصل ؛ البحث عن تنظيم تربوي مثالي للاتصال عندما يؤدّي الأشخاص أنواعًا مختلفة من الأنشطة ؛ إنشاء أدوات تشخيصية موثوقة لتحديد درجة التكوين في بنية الشخصية للسمات التي تشكل "الكتلة التواصلية".
التواصل بين الأشخاص والشخصية التربوية
خاتمة
يسلط كل ما سبق الضوء على فكرة واحدة: نظرًا لأن الاتصال هو أحد الأنشطة الرئيسية للأشخاص ، فهو لا يكشف فقط عن أهم خصائصهم كأشياء وموضوعات للتواصل ، ولكن اعتمادًا على كيفية تقدمه ، وما هي المتطلبات التي يفرضها على إدراكهم. عاطفيًا - المجال الإرادي ومدى توافقه عمومًا مع نموذج الاتصال الذي يمتلكه كل منهم ، في اتجاهات مختلفة يؤثر على المزيد من تكوين شخصيتهم وبشكل أكثر وضوحًا على كتل الخصائص الموجودة فيه ، حيث يكون موقفه تجاه يتم التعبير عن الآخرين ونفسها. والتغييرات التي تحدث فيها تحت تأثير بطريقة أو بأخرى (مع نتيجة إيجابية أو سلبية لأهداف كل مشارك) تتكشف ، بدورها ، تؤثر بشكل أو بآخر على خصائص الشخصية الأساسية التي تعبر عنها. الموقف من مختلف المؤسسات الاجتماعية ومجتمعات الناس ، تجاه الطبيعة والعمل.
من الضروري إجراء تقييم صحيح لدور الاتصال في الوقت المناسب من أجل تحفيز المزاج العاطفي الأمثل للفرد ، وتعظيم مظاهر ميوله وقدراته المعتمدة اجتماعياً ، وأخيراً تشكيلها ككل في الاتجاه ضروري للمجتمع ، فمن الضروري لأن الاتصال كقيمة في نظام القيم أن معظم الناس لديهم مكانة عالية جدا.
فهرس
1. Stolyarenko L.D. أساسيات علم النفس. الدورة التعليمية. - روستوف غير متوفر: فينيكس ، 2006 ، 672.
2. إيلين إي. علم نفس التواصل والعلاقات الشخصية. - سان بطرسبرج: بيتر ، 2011 ، 573 ص.
3 - نيموف ر. "الأسس العامة لعلم النفس". موسكو ، 1994
4. أندريفا ج. علم النفس الاجتماعي. م: 1998.
استضافت على Allbest.ru
وثائق مماثلة
العوامل التي تحدد الاتصال. مقارنة بين طبيعة التواصل بين الأشخاص في مختلف جمعيات الناس. العلاقة بين دائرة اتصال الفرد وخصائصه. التواصل وتكوين الشخصية. شروط التواصل المريح نفسياً والمتطور على المستوى الشخصي.
الملخص ، تمت الإضافة في 02/05/2011
مكان وطبيعة العلاقات الشخصية وجوهرها. المناهج النظرية لدراسة الاتصال والبنية والأنواع والأشكال والمستويات والوظائف ووسائل الاتصال. دراسة دور التدريب الاتصالي في رفع المستوى الاجتماعي لطلبة الثانوية العامة.
ورقة المصطلح ، تمت إضافة 03/17/2010
الملخص ، تمت الإضافة 17/05/2010
نظام علاقة الشخص بالآخرين وتنفيذه في شكل تواصل. مراحل تطور حاجة الطفل للتواصل. العلاقة بين الاتصال والنشاط. الوظائف الأساسية للاتصال. تكوين العلاقات الشخصية كواحدة من سمات الاتصال.
الملخص ، تمت الإضافة 10/10/2010
مفهوم الاتصال والعلاقات الشخصية. تواصل. التصور - الادراك. انعكاس. الصفات الشخصية التي تؤثر على عمليات الاتصال. العوامل التي تحدد شكل ومحتوى الاتصال. التركيب النفسي للإنسان. ملامح أنواع الشخصية ، ومزاجه.
الملخص ، تمت الإضافة في 11/21/2008
المبادئ الأساسية لبناء اتصال فعال. الخصائص الاجتماعية والنفسية للشخصية. آلية بناء العلاقات الشخصية. مفهوم القيم الانسانية. طبيعة النزاعات وسبل التغلب عليها. الحواجز النفسية للتواصل.
عرض تقديمي ، تمت إضافة 12/02/2015
العلاقات العامة والشخصية. مظهر من مظاهر الصفات الاجتماعية والنفسية للشخص في العلاقات الشخصية. محتوى وتأثيرات الإدراك الشخصي. تحليل عملية الإدراك من قبل الناس لبعضهم البعض. وسائل الاتصال اللفظية.
الاختبار ، تمت إضافة 11/01/2011
الأساس المفاهيمي لتطوير مشكلة الاتصال. جوهر الاتصال غير اللفظي كوسيلة للتواصل بين الناس والعلاقات الشخصية. نظرية التفاعل وخصائصها ومحتواها من القواعد. التواصل كفرصة للأنشطة المشتركة.
الاختبار ، تمت إضافة 12/17/2009
تحليل جوهر مفهوم "الاتصال" وتأثيره في تكوين شخصية الشخص. دراسة الوظائف والأسس الاجتماعية والنفسية للاتصال. دراسة مكان الإدراك الشخصي في نظام العمليات الإدراكية وخصائص محتواه.
ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/22/2015
جيم داروين "في التعبير عن المشاعر في الإنسان والحيوان". وحدة الاتصال والنشاط. التواصل لتبادل المعلومات والتفاعل بين الأشخاص. العواطف والمشاعر. وظائف وأنواع الكلام. عوامل الاتصال التربوي. مزاجه ، والقدرات ، والشخصية.
التواصل بين الأشخاص هو تفاعل الفرد مع الأفراد الآخرين. يتميز التواصل بين الأشخاص بالحتمية ، وكذلك نمط الحدوث في مجموعات حقيقية مختلفة. العلاقات الشخصية الشخصية هي انعكاس للتواصل بين أعضاء نفس المجموعة ، والتي تعمل كموضوع لدراسة علم النفس الاجتماعي.
الغرض الرئيسي من دراسة التفاعل بين الأشخاص أو التفاعل داخل مجموعة هو دراسة متعمقة لمختلف العوامل الاجتماعية ، والتفاعلات المختلفة للأفراد المدرجة في هذه المجموعة. إذا لم يكن هناك اتصال بين الناس ، فلن يتمكن المجتمع البشري من القيام بأنشطة مشتركة كاملة ، حيث لن يتم التوصل إلى تفاهم متبادل مناسب بينهما. على سبيل المثال ، لكي يتمكن المعلم من تدريس الطلاب ، يجب عليه أولاً الدخول في اتصال.
العلاقات الشخصية والتواصل
الاتصال هو عملية متعددة الأوجه لتطوير الاتصالات بين الأفراد ، والتي تنشأ من احتياجات الأنشطة المشتركة. ضع في اعتبارك التواصل في نظام العلاقات الشخصية ، وكذلك تفاعل الأفراد. دعونا نحدد مكان الاتصال في هيكل التفاعل بين الأشخاص ، وكذلك تفاعل الأفراد.
في التفاعل بين الأشخاص ، يتم النظر في ثلاث مهام رئيسية: أولاً ، الإدراك الشخصي. ثانياً فهم الإنسان. ثالثًا ، تكوين العلاقات الشخصية ، وكذلك توفير التأثير النفسي. إن مفهوم "تصور الإنسان للإنسان" غير كافٍ للمعرفة النهائية للناس. في المستقبل ، يضاف المفهوم إليه باعتباره "الفهم البشري" ، والذي يتضمن الاتصال بعملية الإدراك البشري والعمليات المعرفية الأخرى. ترتبط فعالية الإدراك ارتباطًا مباشرًا بخصائص الفرد (الملاحظة الاجتماعية والنفسية) ، مما سيسمح لك بالتعرف على سلوك الفرد الخفي ، ولكنه سمات مهمة جدًا للفهم.
يتم ملاحظة ميزات الاتصال بين الأشخاص في تصور الكلام وتعتمد على الحالة الصحية والعمر والجنس والجنسية والمواقف وتجربة الاتصال والخصائص الشخصية والمهنية. مع تقدم العمر ، تتمايز الحالات العاطفية للشخص ، ويبدأ الفرد في إدراك العالم من حوله من خلال منظور طريقة الحياة الوطنية الشخصية.
يتم تحديد مجموعة متنوعة من الحالات العقلية ، وكذلك العلاقات الشخصية ، بشكل أكثر فعالية ونجاحًا من قبل الأفراد ذوي المستوى الاجتماعي العالي ، وموضوع المعرفة هو المظهر الاجتماعي والجسدي للشخص.
في البداية ، يتم تثبيت تصور الشخص على المظهر الجسدي ، والذي يتضمن الخصائص الوظيفية والفسيولوجية وشبه اللغوية. تشمل الخصائص الفسيولوجية العرق والتنفس والدورة الدموية. تشمل الميزات الوظيفية الموقف ، والموقف ، والمشي ، والسمات غير اللفظية للتواصل (تعابير الوجه ، وحركات الجسم ، والإيماءات). بالتأكيد من السهل التمييز بين المشاعر ، والحالات العقلية غير المعلنة والمختلطة أكثر صعوبة في التعرف عليها. يشمل المظهر الاجتماعي التصميم الاجتماعي للمظهر (ملابس ، أحذية ، إكسسوارات) ، خصائص غير لغوية ، كلام ، تقريبي وخصائص نشاط.
تشمل ميزات Proxemic الحالة بين المتصلين ، بالإضافة إلى موقعهم النسبي. تشمل السمات غير اللغوية للكلام أصالة الصوت ، والنبرة ، والجرس. في تصور الفرد ، تعتبر السمات الاجتماعية مقارنة بالمظهر الجسدي هي الأكثر إفادة. تتكون عملية إدراك الفرد من آليات تشوه الأفكار حول الشخص المدرك. الآليات التي تشوه صورة ما هو مدرك تحد من إمكانية المعرفة الموضوعية للناس. من أهمها آليات الأسبقية أو الحداثة ، والتي تتلخص في حقيقة أن الانطباع الأول للإدراك يؤثر على التكوين التالي لصورة الكائن المعروف.
عند إدراك الفرد ، وكذلك فهمه ، يختار الموضوع دون وعي آليات مختلفة للإدراك الشخصي. الآلية الرئيسية هي ارتباط (تفسير) التجربة الشخصية لإدراك الأشخاص بإدراك هذا الفرد.
يظهر التعريف في الإدراك الشخصي كتماهي مع فرد آخر. يستخدم الموضوع أيضًا آلية الإسناد السببي ، عندما تُنسب أسباب ودوافع معينة إلى الكائن المدرك ، موضحًا ميزاته وأفعاله. تتميز آلية انعكاس شخص آخر في الإدراك الشخصي من خلال إدراك الموضوع كما يدركه الكائن.
يتم تنفيذ الفهم والإدراك الشخصي لشيء ما بترتيب صارم إلى حد ما لأداء آليات الإدراك بين الأشخاص ، أي من البسيط إلى المعقد. في عملية الإدراك الشخصي ، يأخذ الموضوع في الاعتبار جميع المعلومات التي تأتي إليه ، مما يشير إلى حدوث تغيير في حالة الشريك أثناء الاتصال. تشمل شروط إدراك الفرد الوقت والمواقف ومكان الاتصال. إن تقليل الوقت في لحظة إدراك شيء ما يقلل من قدرة المدرك على الحصول على معلومات كافية عنه. مع الاتصال الوثيق والمطول ، يُظهر المقيمون المحاباة والتنازل.
العلاقات بين الأشخاص هي جزء لا يتجزأ من التفاعل ، وتؤخذ في الاعتبار أيضًا في سياقه.
يتم اختبار سيكولوجية العلاقات بين الأشخاص ، ويتم تحقيقها بدرجات متفاوتة ، العلاقة بين الأفراد. إنها تستند إلى حالات عاطفية مختلفة لتفاعل الأفراد ، فضلاً عن خصائصهم النفسية. في بعض الأحيان تسمى العلاقات الشخصية عاطفية ، معبرة. يتم تحديد تطور العلاقات بين الأشخاص حسب العمر والجنس والجنسية وعوامل أخرى. النساء لديهن دائرة اجتماعية أصغر بكثير من الرجال. إنهم بحاجة إلى التواصل بين الأشخاص من أجل الكشف عن أنفسهم ، ونقل المعلومات الشخصية عن أنفسهم للآخرين. أيضا ، تشكو النساء في كثير من الأحيان من الشعور بالوحدة. بالنسبة لهم ، فإن أهم الميزات التي يتم ملاحظتها في العلاقات الشخصية والصفات التجارية مهمة للرجال.
تتطور العلاقات الشخصية في الديناميات وفقًا للمخطط التالي: يولدون ويتوطدون ويصلون أيضًا إلى مرحلة نضج معينة ، ومن ثم يصبحون قادرين على الضعف تدريجياً. تتكون ديناميكيات تطوير العلاقات الشخصية من المراحل التالية: التعارف والعلاقات الودية والودية والودية. آلية التطور في العلاقات الشخصية هي استجابة شخص لتجارب شخص آخر. بالمقارنة مع المناطق الريفية ، في المناطق الحضرية ، تكون الاتصالات الشخصية هي الأكثر عددًا ، وتبدأ بسرعة وتنقطع بسرعة.
علم نفس التواصل بين الأشخاص
الاتصال هو أحد العناصر المركزية في علم النفس ويقف جنبًا إلى جنب مع فئات مثل "التفكير" ، "السلوك" ، "الشخصية" ، "العلاقات".
التواصل بين الأشخاص في علم النفس هو عملية تفاعل تهدف إلى التأسيس المتبادل ، والإدراك ، وتطوير العلاقات ، وكذلك التأثير المتبادل على الدول ، والسلوك ، والمواقف ، وتنظيم الأنشطة المشتركة لجميع المشاركين في العملية. في علم النفس الاجتماعي ، على مدى السنوات الخمس والعشرين الماضية ، تلقت دراسة مشكلة الاتصال أحد الاتجاهات المركزية للدراسة في علم النفس.
يُفهم التواصل في علم النفس على أنه حقيقة العلاقات الإنسانية ، والتي تنطوي على أشكال مختلفة من النشاط المشترك للأفراد. الاتصال ليس فقط موضوع البحث النفسي ، وأحد المبادئ المنهجية للكشف عن هذه العلاقة هو فكرة وحدة النشاط والتواصل. لكن طبيعة هذا الاتصال تُفهم بشكل مختلف. يُنظر أحيانًا إلى التواصل والنشاط على أنهما وجهان من جوانب الوجود الاجتماعي للشخص ؛ في حالات أخرى ، يُنظر إلى الاتصال كعنصر من عناصر الأنشطة المختلفة ، ويعتبر النشاط شرطًا للتواصل. أيضًا ، يتم تفسير الاتصال على أنه نوع خاص من النشاط. في عملية الاتصال ، هناك تبادل متبادل للأنشطة والأفكار والمشاعر والأفكار ، ونظام العلاقات "الموضوع (الموضوعات)" يتطور ويتجلى.
غالبًا ما يتم ملاحظة مشاكل الاتصال بين الأشخاص في الصعوبات التحفيزية والتشغيلية ، والتي ترتبط بجانبين من جوانب الاتصال - التفاعلي والتواصل. تظهر المشاكل في المجالات العاطفية والمعرفية والسلوكية. تتميز بعدم الرغبة في فهم المحاور وخصائص شخصيته وحالته الداخلية ومصالحه. يمكن ملاحظة مشاكل التواصل بين الأشخاص في ما يلي: الاستفادة من المحاور باستخدام الإطراء والترهيب والخداع والتفاخر وإظهار الرعاية والعطف.
التواصل بين الأشخاص في بيئة الشباب
المراهقة والمراهقة هي فترة حرجة في عملية التطور الشخصي. من سن 14 عامًا ، تتشكل العلاقات بين الأشخاص ، حيث تلعب المواقف تجاه موضوعات الواقع دورًا مختلفًا: إلى كبار السن ، والآباء ، وزملاء الدراسة ، والمعلمين ، والأصدقاء ، والنفس ، وممثلي دين آخر و الجنسية ، للمرضى ومدمني المخدرات.
غالبًا ما يتحول العالم النفسي للمراهق إلى الحياة الداخلية ، غالبًا ما يكون الشاب مدروسًا ومتخيلًا. تتميز نفس الفترة بعدم التسامح والتهيج والميل إلى. بحلول سن 16 ، تبدأ مرحلة معرفة الذات وتأكيد الذات ، وهو ما يلاحظ في زيادة الملاحظة. تدريجيًا ، عند الشباب ، تميل درجة غير المقبولة وغير المقبولة إلى الزيادة. يأتي هذا من حقيقة أن الشباب ينتقدون الواقع بشدة.
تتجلى مشاكل التواصل بين الأشخاص في بيئة الشباب في شكل صراعات بين الطلاب ، مما يزعزع استقرار الخلفية العاطفية في الفريق ، في المجموعة. غالبًا ما تحدث النزاعات والمشاجرات بين الشباب بسبب عدم القدرة أو عدم التعاطف وعدم الرغبة في احترام الآخرين. غالبًا ما تحدث الاحتجاجات بسبب قلة الأخلاق الحميدة ، فضلاً عن انتهاك ثقافة السلوك. غالبًا ما يكون الاحتجاج مستهدفًا ، أنا. موجهة ضد منشئ حالة الصراع. بمجرد حل النزاع ، يهدأ الشاب.
لتجنب مثل هذه المواقف ، ينصح الكبار بالحفاظ على نبرة هادئة ومهذبة في التواصل. من الضروري التخلي عن الأحكام القاطعة حول المراهق ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بقضايا الموضة والموسيقى.
يحتاج البالغون إلى محاولة حل وسط ، والاستسلام في جدال ، وتجنب متلازمة الخرقة الحمراء. إنه أمر مؤلم بشكل خاص إذا تمت ملاحظة الفضيحة من قبل أصدقاء أو أقران شاب ، لذلك يجب على البالغين الاستسلام وعدم السخرية ، لأن العلاقات الجيدة فقط هي التي تساهم في بناء العلاقات.
ثقافة التواصل بين الأشخاص
يتضمن تطوير ثقافة الاتصال تطوير المهارات والقدرات لإدراك الآخرين بشكل صحيح ، بشكل عام ، لتكون قادرًا على تحديد شخصية الشخص وحالته الداخلية ومزاجه في موقف معين أثناء التفاعل. وبالفعل من هذا اختيار الأسلوب المناسب ، وكذلك لهجة الاتصال. نظرًا لأن نفس الكلمات ، والإيماءات ، قد تكون مناسبة في محادثة مع شخص هادئ وودود ويمكن أن تثير رد فعل غير مرغوب فيه من محاور متحمس.
تتضمن ثقافة التواصل بين الأشخاص تطوير ثقافة الاتصال ، والتي تقوم على تطوير الكلام ، والخصائص العقلية ، والمواقف الاجتماعية المحددة ، وخاصة التفكير. هناك حاجة ماسة للتواصل العاطفي العميق وكذلك الهادف. يتم إشباع هذه الحاجة عندما يكون لدى الشخص التعاطف ، والذي يُفهم على أنه القدرة على الاستجابة عاطفياً لتجارب الآخرين ، وكذلك فهم تجاربهم ومشاعرهم وأفكارهم والتغلغل في عالمهم الداخلي والتعاطف معهم والتعاطف معهم .
تعتمد ثقافة التواصل بين الأشخاص على الانفتاح وخطة العمل غير القياسية والمرونة. من المهم جدًا أن يكون لديك مفردات كبيرة ، وصورة رمزية ، وصحة الكلام ، لإدراك الكلمات المنطوقة بدقة ، وكذلك لنقل أفكار الشركاء بدقة ، حتى تتمكن من طرح الأسئلة بشكل صحيح ؛ صياغة إجابات للأسئلة بدقة. 
