Бастық немесе көшбасшы кім жақсы. Көшбасшы кім және ол болу неге маңызды. Білім - күш

Стив Джобс пен Билл Гейтс қалай керемет түрде бизнес тарихындағы ең жас миллиардер болды? Екеуі де болды нағыз көшбасшылар. Билл Гейтстің өзі бірде:

Бүгінгі күні көшбасшылар - басқаларды шабыттандыра алатын және өз идеяларымен баурап алатын адамдар».

«Бастық» немесе «бастық» терминдері подсознание деңгейінде теріс көзқарасты тудырады. Үнемі басшылықта болатын және айналасындағылардың бәрін «құруға» тырысатын адамдарды ешкім ұнатпайды.

Бірақ сіз ондай емессіз, сіз жақсы бастықсыз және прогрессивті бастықсыз. Бірақ бұл шынымен солай ма? Нағыз жұмыс процесінде сіз қызметкерлер «ең жақсысын» көрсете алатындай етіп, ұжымды «ұйымдастырып, басқара» аласыз ба?

Нағыз көшбасшы темір тәртіпті сақтай білу (онсыз ешқандай жобаны жүзеге асыру мүмкін емес) мен ұжымда шығармашылық атмосфераны құру қабілетінің арасында үйлесімділік таба алады. Жақсы көшбасшы үнемі өз дағдыларын жетілдіреді және қажет болған жағдайда топ мүшелеріне көмектеседі.

Кәсіби мамандар мен олар болғысы келетіндер әдетте жақсы басшы бар командада жұмыс істеуге ұмтылады. Өйткені ынтымақтастықтың осы форматында ғана ең жақсы контент жасалады (ол Билл Гейтс айтқандай Король).

Тиімді басқару шешімдерін әзірлеумен айналысатын компанияның мамандары сіздің кім екеніңізді анықтауға көмектесетін бақылау парағын дайындады - нағыз көшбасшы немесе бұйрық беруді ұнататын біреу ме?

Босс қарсы Көшбасшы

1. • Бастық ең алдымен өз билігін сақтаумен айналысады, сондықтан қызметкерлерден құрмет пен мойынсұнуды талап етеді. Сонымен бірге билікті сақтаудың негізгі құралы – қорқыныш.
   • Көшбасшы қарамағындағылардың күшті жақтарын пайдалануға ұмтылады, сондықтан ұжым мүшелерінің өсуі мен дамуына ықпал етеді. Бұл ретте басшы бағыныштыларға әлсіз жақтарымен күресуде көмек көрсетеді.

1. • Бастық бәрін бақылауға тырысады, қате іздейді және әрбір қатені сынайды. Жұмыс нәтижелері қанағаттанарлық болмаса, бастық ынталандыру ретінде қоқан-лоққыларды пайдаланады.
   • Көшбасшы қызметкерлердің жетістігін жігерлендіреді және қиын уақытта қол ұшын беруге әрқашан дайын және тиімдірек жұмыс әдістерін енгізу арқылы өнімділікті арттырудың жолдарын іздейді.

1. • Бастық кейде қарамағындағылардың ұсыныстарын тыңдауға дайын, бірақ дұрыс пікір әрқашан өзінікі деп есептейді. Қалған уақытта бастық қызметкерлердің аузын жабуды және басшылықтың айтқанын орындауды талап етеді.
   • Көшбасшы бағыныштыларының сәтті идеялары бүкіл ұжымның жұмысын жақсартуға және жобаның табысты болуына жеткілікті қабілетті екенін түсінеді. Сондықтан басшы қызметкерлерді ойлануға және ұсынуға, өз пікірін айтуға ынталандырады. Қызметкерлердің бірі жұмыс барысына көңілі толмаса, бұл басшының ойлануына себеп болар, мүмкін шынымен де жетістікке жетуге бірдеңе кедергі жасап жатқан шығар?

1. • Бастық армия принципі бойынша жұмыс істейді: «бұйрықтар талқыланбайды, бірақ орындалады». Бірдеңе дұрыс болмаса, команда соққыға түседі.
   • Көшбасшы бағыныштыдан: «Сіз аптаның соңына дейін мұны істей алатыныңызға сенімдісіз бе?» деп сұраудан тартынбай, команданың қолда бар ресурстары мен мүмкіндіктерін шынайы бағалауға тырысады. Көшбасшы әр нәрседе шектеулер бар екенін түсінеді және қол астындағыларды мүмкін емес нәрсені орындауға қабілетсіздігі үшін кінәламайды.

1. • Бастық мақсат қойып, жетістіктерді жоспарлауды өзінің міндеті деп санайды. Практикалық жұмыс толығымен бағыныштылардың жауапкершілігіне жатады. Осы тәсілдің нәтижесінде қызметкерлер немқұрайлылығы үшін тағы бір рет ұрыспау үшін жұмыстағы өзекті мәселелерді жиі жасырады.
   • Көшбасшы командаға маневр еркіндігін береді, бірақ қажет болған кезде әрқашан жеке қатысуға дайын. Жақсы қолбасшы сияқты, басшы қатардағыларға қарағанда үлкен құзыреттілікке ие және «мен істегендей істе» қағидаты бойынша әрекет етеді.

1. • Бастық қызметкерлерді үнемі итермелемесе, ештеңе істелмейтініне шын жүректен сенімді. Сондықтан бастық түн ортасында қоңырау шалып, бәрін тастап, дереу жобаға кірісуді талап етуге болады деп санайды.
   • Басшы қызметкерлердің жеке өмірін құрметтейді және корпоративтік мүдделер жеке мүдделерге қайшы келмейтіндей етіп жұмысты ұйымдастыруға тырысады.

1. • Бастық алға қойған мақсаттары міндетті түрде орындалуы керек деп талап етеді. Алайда жағдай өзгерген сайын мақсаттар да өзгереді. Басқарудағы негізгі фактор қорқыныш болғандықтан, бағыныштылар сұрақ қоюдан, мақсаттарды нақтылаудан қорқады. Мұндай белгісіздік жағдайында тиімді жұмыс істеу қиын.
   • Көшбасшы мақсаттарды нақты және бір мәнді түсіну сенімділік пен нәтижеге қарай прогрессивті қозғалыстың кілті екенін біледі. Көшбасшы нақты, қол жеткізуге болатын мақсаттарды қоюға тырысады, бұл ұжымдағы жүйке мен шиеленісті жеңілдетеді.

1. • Бастықтың кружкасы: «Мен әрқашан дұрыспын» дейді.
   • Көшбасшының кружкасы: «Көшбасшылық пен өзін-өзі жетілдіру бір-бірінен ажырамайды» (Джон Кеннеди).

1. • Бастық бұйрықтың қатаң тізбегін талап етеді және оның бәрін жақсы білетініне сенімді. Ешкімге оның шешімдеріне күмәндануға немесе даулауға жол берілмейді. Авторитарлық басқару стилі жұмылдырылған жұмысқа және қызметкерлердің бірлескен жобаларға қатысуға қанағаттануына ықпал етуі екіталай. Басқаруға осындай көзқараспен лейтенанттың генерал болу мүмкіндігі екіталай.
   • Көшбасшы «ақылды адамдар әрқашан үйренетінін» түсінеді. Бағыныштылардың идеялары мен пікірлеріне қызығушылық таныта отырып, басшы өзінің көшбасшылық дағдыларын жақсарту және бүкіл команданың жұмысын жақсарту бойынша баға жетпес кеңестер мен ұсыныстар алады.

Сіздің ойыңызша, жақсы бастықты нағыз басшыдан айыратын қандай қасиеттер бар? Wrike мамандары ұсынған сипаттамалармен келісесіз бе?

2 таңдалған

Көшбасшылар әртүрлі, бірақ ең алдымен олардың міндеті таңдалған стратегия негізінде және компанияның идеалдарына сәйкес бүкіл команданы мақсатқа жетелеу болып табылады. Өкінішке орай, билік көбіне басшыларды билікке соқыр етеді және оларды ешкімнің тұғырға қондырмайтынын ұмытып кетеді, керісінше, оларға бизнестің нәтижесі үшін ғана емес, сонымен қатар бағынышты адамдар үшін де жауапкершілік артты.

Бастық

Бөлек кеңсеге қамалу, шай үстінде командамен сөйлесуді тоқтату, эмоцияларды білдіру және бастық позасын алу - бұл «мыс құбырлар» таң қалдырған бастықтың белгілері. Ол «біз» емес, «мен» дейді, қорқыныш тудырады (мүмкіндігінше құрметпен қарайды, бірақ шын мәнінде, не болса да) және өзінің жоғары ұстанымын барлық мүмкін түрде атап өтеді. Король, кем емес.

«Бастықтар» адамдарды жиі пайдаланады, барлық несиені өздеріне жатқызады, дегенмен командасыз нәтижеге қол жеткізу мүмкін емес еді. Көбінесе оған бағыныштыға берілген тапсырмадан бас тарту қиынға соғады және оның орындалуының әрбір қадамын бақылайды.

Көбінесе оның нарциссизмі ұзақ мерзімді стратегияны құруға мүмкіндік бермейді және ол кем дегенде қысқа мерзімді перспективаны көруге және өз мұрнынан тыс көрмеуге қанағаттанады.

Мұндай бастық өзінің мәртебесін жан-жақты атап көрсетеді, біртұтас команда құру үшін жұмыс істемейді және жұмыс процесіне назар аударады, көбінесе «жігерлі белсенділікке еліктеуді» құптайды.

Көшбасшы

Жақсы басшы ұжымдағы ең маңызды нәрсе - адамдар екенін түсінеді, сондықтан ол ешқашан өзін қорлауға, қорлауға немесе «өзінің маңыздылығының» басқа көріністеріне жол бермейді. Көбінесе жақсы басшы қарамағындағылардан мүлде ерекшеленбейді. Ол бөлек кабинетте жабылмайды, егер бар болса, сұрақпен немесе ұсыныспен келген қызметкерлерге оның есігі ашық. Ол өз қызметкерлерін «қалың және жұқа арқылы» қолдауға дайын және үзіліс кезінде олармен оңай шай іше алады немесе түскі асқа бара алады.

Жақсы басшыдан қорықпайды және оның бұл мәселе бойынша сындарлы пікірлері ризашылықпен қабылданады. Ол адамдарға құрмет сезімін ұялатып, дамуына көмектеседі, қиын жобаның соңында оларсыз оны жүзеге асыру мүмкін болмайтынын түсініп, әрқашан өз қызметкерлеріне алғысын білдіреді.

Оның сөзінде «біз» есімдігі басым және ол тамаша нәтиже алу үшін кімге және нені сеніп тапсыруға болатынын түсініп, тапсырмаларды оңай тапсырады. Және, әрине, ол ауқымды мақсаттарды көреді және жұмысты бастамас бұрын ұзақ мерзімді даму стратегиясын құрып, соған ұжымды таныстырады.

Көшбасшы бойындағы қасиеттерді дамыту керек

Адалдық:сіздің бизнесіңіз бен сіздің командаңыз - сіздің бейнеңіз. Егер сіз адал және этикалық мінез-құлық пен қарым-қатынасты негізгі құндылыққа айналдырсаңыз, сіздің командаңыз сізге ереді.

Өкілдік беру мүмкіндігі:идеясы бар командаға сену – әлсіздіктің емес, күштіліктің белгісі. Тапсырмаларды тиісті бөлімдерге тапсыру - өзіңде дамытудың ең маңызды дағдыларының бірі.

Байланыс:не істегіңіз келетінін нақты және қысқаша сипаттай алу өте маңызды. Егер сіз өз көзқарасыңызды командаңызға жеткізе алмасаңыз, мақсатыңызға ұжымдық түрде жете алмайсыз.

Әзіл-оспақты түсіне білу:Қиындықтарға үнемі әзілмен қарауды үйренсеңіз, сіз және сіздің командаңыз тыныш, жинақы және сенімді бола алатын сау жұмыс кеңістігін жасайсыз. Және дәл осындай кеңістікте сіз ең өнімді жұмыс істей аласыз.

Сенім:қателер, кешігулер, сәйкессіздіктер қаншалықты жағымсыз және жағымсыз болса да, бәрібір болмай қоймайды. Сондықтан сіз оларға қажетсіз эмоцияларсыз қарауыңыз керек. Кішігірім қиындықтар сізді мазаламау үшін соңғы мақсатқа назар аудару керек. Сіздің күйіңіз бағыныштыларыңызға беріледі: тыныштық пен сенімділік, қорқыныш пен алаңдаушылық. Сіздің қызметкерлеріңізде көп идеялар болады, олар сіз оларға мүмкіндік берген кезде бірден бөліседі.

Міндеттемелер:Егер сіз өзіңіздің командаңыздан көп жұмыс істеп, сапалы нәтиже береді деп күтсеңіз, сізге үлгі болуы керек.

Шығармашылық:Көбінесе тез шешім қабылдауға тура келеді. Қораптан тыс ойлай білу маңызды.

Бастық пен көшбасшы ұқсас ұғымдар. Екеуі де көшбасшылықпен байланысты, екеуі де команданы басқаруды қамтиды. Бірақ егер сіз бұл туралы ойласаңыз, әлі де айырмашылықтар бар және олар маңызды. Бұған Украина мен ТМД елдеріндегі 11 компанияның иесі, 4SMART бизнес академиясының негізін қалаушы Петр Синегуб та сенімді. Әсіресе, ол үшін кімнің кім екенін, неге бастық емес, басшы болған дұрыс екенін айтты.

«Көшбасшы» анықтамасын бәрі біледі, бірақ олардың неліктен болуы керектігін және оның неліктен маңызды екенін санаулы ғана біледі. Ал болашақ менеджер-көшбасшыда деп есептеймін. Ал мен себебін түсіндіремін. Бірақ алдымен сөз тіркесін қарастырайық.

Бастық кім

Бастық өзіне қызмет ететін адамдар оның қарамағындағы адамдар екеніне сенімді. Бұл қызметкерлер немесе команда емес, бағыныштылар. Бастық өзін қорлауға рұқсат береді. Ол былай айтқанды ұнатады: « Мен болмасам, сен мұнда мүлдем жұмыс жасамас едің.», « Мұнда сізге ақша төлейтініне риза болыңыз».

Бастық үшін адамдар өз мақсаттарына жету құралы болып табылады. Бір аспап оған сәйкес келмесе, оны басқасына ауыстырады. Мұндай бастықтың қызметкердің жұмысына көңілі толады ма, шаршады ма, шаршады ма, өзін жақсы сезініп жатыр ма, нашар сезінеді ме, көмекке мұқтаж ба, оны жеңіп жатыр ма деген сұрақтарға қызығушылық танытуы табиғи емес. Оның үстіне бастыққа осындай сұрақтар қойса, ашуланады. Ол сенімді: ақша алғаннан кейін жұмыс істеу керек.

Жақсы мамандар мұндай бастықпен ұзақ тұрмайды. Жұмыс орнын ауыстыра алмайтын немесе өзгертуге қорқатын адамдар онымен бірге қалады. Әдетте, олардың өзін-өзі бағалауы төмен, олар басшының қорлауына, айғайлауына, ұятсыз сөздеріне шыдайды.

Ұрысу, сын, ескертулер - бұл әдетте бастық беретін кері байланыс. Ол әрбір ұсақ-түйекті тексереді. Маңызды сәттерді бақылаудың орнына, бастық бәрін басқарады. Бұл қате. Өйткені, бастық уақытын ұсақ-түйекке жұмсап қана қоймай, басқалардан жауапкершілікті де алады. Бұл бастық пен көшбасшының басты айырмашылығы.

Көшбасшы кім

Көшбасшы ұжымды ортақ мақсаттарға жету үшін біріктіреді. Ол өз қызметкерлеріне сенеді және оларға тапсырмалармен бірге жауапкершілікті жүктейді. Көшбасшы балапан емес, ол «деген сұрақтарға жауап бермейді. Бұл дұрыс па, бұрыс па?», « Мен клиентке жеңілдік беруім керек пе, жоқ па?», « Сіз мақұлдайсыз ба, жоқ па?».

Көшбасшы нәтижеге назар аударады және кез келген жағдайда ол үшін жауап береді. Ол ешқашан: « Нарық құлдырап кеткендіктен өнімді сатпадық«немесе» Мен дайын болмадым, себебі біреу маған ақпаратты уақытында бермеді" Форс-мажорлық жағдайда басшы өзін кінәлайды, табысқа жеткен жағдайда ұжымға сіңірген еңбегін жатқызады.

Көшбасшы өсуге тырысады және қызметкерлерді оқытуға ресурстарды салады. Оның өзі, қажет болса, не және қалай істеу керектігін көрсете алады.

Ақылды басшы қызметкерлердің табысын қаржылық немесе материалдық емес түрде марапаттайды. Және ол мұны қашан жасау керектігін біледі. Ол үшін 24 сағат жұмыс істеу нәтиже емес. Бірақ орындалған жоспар мақтауға тұрарлық.

Көшбасшы топты шабыттандырады және ынталандырады. Ол жалақының көтерілуі мүмкін, бірақ мотивацияның нәзік нұсқасы екенін түсінеді. Көшбасшы өзі анықтаған мақсаттар миссия деңгейінде емес, құндылықтар деңгейінде ұжымды қызықтыратын және қызметкерлерге жақын болуы керек екенін біледі. Бұл басқару саясаты екі жаққа да пайда әкеледі.

Неліктен сізге көшбасшы болу керек

Басқарудың көшбасшылық стилі - болашақ. Ал көшбасшы болудың маңызды және қажет болуының бірнеше себептері бар. Бұл көмектеседі:

• Уақыт пен адам ресурстарын қоса алғанда, ресурстарды үнемдеңіз.
• Бизнесті бәсекеге қабілетті ету.
• Кадрлардың тұрақтамауын болдырмау.
• Ұзақ мерзімді мақсаттарға жету үшін сіз өз командаңызды біріктіруіңіз керек. Ал мұны тек басшы ғана жасай алады.

Сіз солардың бірі болғыңыз келе ме? Егер сіз өз бизнесіңізді болашақты ойлап құрсаңыз, миссияңыз болса және ол сіз үшін маңызды болса, өзіңізге сырттан қараңыз. Басқару элементтерінде ақаулық болса, оны түзетуге болады. Ортақ мақсаттарға жету үшін тілек пен шабытты арттыратын әртүрлі әдістерді іске асырыңыз.

Мейірімді болыңыз, JavaScript өшіріңіз

17 пікір

Игорь Кукшин 10.01.2017, 16:59

Көшбасшы болудың қажеті жоқ: олар кездейсоқ немесе адам геномындағы комбинациялар үлгілері негізінде туылуы мүмкін...

Ульяна Омельченко 10.01.2017, 19:13

Сіз көшбасшы болуды үйрене аласыз. Бұл тәрбиеленеді. Мен өзімнің мысалымнан және мен бірге жұмыс істеген адамдардан білемін. Мен адамның мақсатты кері байланыссыз мұны өз бетімен қаншалықты жылдам орындайтынын білмеймін, бірақ компанияда көшбасшылар өскен кезде бұл мүмкін. Бұл көптеген адамдар үшін жұмыс істейді.

Игорь Кукшин 11.01.2017, 00:24

басқа қандай басшылар: бөлім басшылары мен орынбасарлары? балаларды және ауылшаруашылық өнімдерін өсіріңіз, күнәкарды ізгілермен шатастырмаңыз

Максим Нечитайло, Пластех 15.01.2017, 08:28

Маған қызық болсын: сіз өзіңізді қандай ойлау түрі деп санайсыз?

Игорь Кукшин 15.01.2017, 22:41

қарсыларға)

Александр, Чисто мойка (Запорожье) 24.01.2017, 06:16

Ауылшаруашылық өнімдерін, көкөністерді, жемістерді, жасыл желектерді өсіреді, келіспеушілік т.б.) Ал балалар, мамандар, басшылар, саясаткерлер білім мен күш салу арқылы өседі!!

Виктория, BIKO компаниясы 26.12.2017, 17:03

Жалпы келісемін)

Юрий Герц 10.01.2017, 19:39

Басқа адаммен сөйлескенде, оған дәл қазір не қажет екендігі туралы әрқашан ойланыңыз. Егер ол сізге сұрақ қойса, оған жауап беріңіз немесе сыпайы және кешірім сұрай отырып, сұрағын басқа біреуге беріңіз (ойын түрінде). Әңгімелесушіңізді құрметтеңіз, сонда сіз оның досына айналасыз. Әрі қарай кәсіпқой болыңыз, сонда сіз көшбасшы боласыз! Бұл менің командамдағы кішкене көшбасшылық туралы әңгімем, бірақ мен оны басқара алмаймын, өйткені командада басқа көшбасшылар бар... әрқайсымыз бір-біріміздің көшбасшымыз... сондықтан команданы кім басқаратынын кім біледі. нағыз басшы отставкаға кетеді... бірақ маған бәрібір, ең күлкілі әзілдері сол болсын :)

Анатолий Сергеев 10.01.2017, 20:03

Біздің елде басшылық жазаланатын жолдармен қудаланады.Елімізде көреалмаушылық, зияндылық және сол сияқтылар жойылған жоқ.

Александр Сорокин 10.01.2017, 20:32

Көшбасшы ең алдымен: жақсы психолог болуы керек,
Өз мамандығыңызда басқалардан жоғары болыңыз,
көпшіл, басқа адамдардың мәселелеріне мұқият болу, егер сіз осы командада жұмыс істегіңіз келсе, өз біліміңіз бен қабілеттеріңізді көрсетпеуіңіз керек, басқаларға олардың пайдалы идеяларын есте сақтауға көмектесуіңіз керек,
ұжымда адами қарым-қатынас орнатуға және оларды қолдауға міндетті және ол көп, көп нәрсені істеуге міндетті ...

Ирина Смелая 11.01.2017, 08:25

Көшбасшылық берілген.
Бірақ оны дамытуға және жақсартуға болады.
Ең бастысы, «өз ісіңді жақсы көру, содан кейін жұмыс шығармашылыққа көтеріледі».

Тамара Кравченко 11.01.2017, 14:14

Автордың мақаласында кем дегенде ақылға қонымды және ең аз білімді кеңсе қызметкерлері туралы айтылады. Машина жасау өндірісін алайық – 150 жұмысшы, оның 50-і механик. Ал мұнда басшы кім???? Ал сыпайы сөзді естіген адам – жұмысыңды бітіру үшін қалдыра аласың ба..... Егер бұл қайғылы болмаса, маған күлкілі болар еді.

Игорь Кукшин 11.01.2017, 17:07

Көшбасшы - топтың көшбасшысы және орманға қажет
ал кәсіпорынның кәсіптер классификаторына сәйкес лауазымдық және функционалдық міндеттерінің нақты диапазоны бар ұйымдық-штаттық құрылымы бар
экономика мен еңбекті ұйымдастыруды оқыңыз, мырзалар,
және әлеуметтануды өлшеу үшін қалдырыңыз... темекі шегетін бөлмеде немесе корпоративтік іс-шараларда ойын-сауық үшін кім ұзағырақ болады

Юрий Герц 11.01.2017, 17:27

Мен келіспеймін, көшбасшы барлық жерде болуы керек, өйткені жұмыс істеу қызық болмайды. Егер сіз өзіңіз басшы болмасаңыз, онда қандай да бір жаңашыл емес, НАҒЫЗ көшбасшы болуы керек... әдетте бұлар тілі сүйексіз, өз ісін жақсы білетін + барлығымен сыпайы сөйлесетін адамдар.

Игорь Кукшин 11.01.2017, 17:41

ол бейресми көшбасшы деп аталады... лауазымы үшін жақсы, бірақ басқалардан бәсекелестік артықшылығы бар, жалпы танылған, қай жерде бағаланғанына байланысты: күш, кімнің мойнында, ақылдылық, егер сіз күрделі мәселені шешу, кәсібилік, т.б.
ал тіл «қадірлі», бірақ көшбасшы емес, және бәрін бір қазанға араластырудың қажеті жоқ)
және оған сыпайылықтың қандай қатысы бар? А.Ярмоленконың «Д» әріптестері оғаш әрекет жасаған сәттерде олармен өте сыпайы болатынына күмәнім бар...
Менің ойымша, спорт/футбол жанкүйерлері не туралы айтып жатқанымызды түсінеді

Юрий Герц 11.01.2017, 17:54

Білмеймін, қателессем де, бірақ сіз де дөрекілік пен қаталдықты шатастырмауыңыз керек... сіз ханымның ағасы бола алмайсыз, бірақ [сайт модераторы әдепсіз сөздерді алып тастаған] болса да, онда бұл жерде тек өз еркімен жұмыс істейсің немесе басқа нәрсе деп тамағыңды жұлып, балағаттауың керек емес, сен ақымақсың ба, мен олай етпес едім... Мен бастық болмасам да, Мен пышақ алып, қызметкерді өлтіретін шығармын: D оны неге қорлайсың, қызметкерді түзетпе))) Немесе шыдап, жақсы нәтиже күт, басқалардың лауазымы мен жалақысы қалай өсетінін көрсін және оларды салыстырсын өзі... жеке тәжірибе, ащы тәжірибе. Менің бастығым мен оны осы жерде сипаттағандай

Володимир Моносюк 07.02.2019, 10:21

Оны 300 спартандық мысал арқылы қарапайымырақ түсіндіруге болады: Леонид - көшбасшы, Ксеркс - бастық. Біздің заманда Леонид сияқты басшылар бар ма? Жоқ деп ойлаймын.

Довлатов адамдар туғаннан бай немесе кедей болу тағдыры деп жазды. «Бай» болып туылған адам, тіпті тиынсыз қалса да, бақытты лотерея билетін табады немесе әжесінің кеудесінде Гуттенбергтің бірінші Киелі кітабы сияқты сирек кездесетін нәрсені табады. Туған кезде кедей болуы керек адам бәрінен айырылып, Гутенберг Библиясын пешке тастайды.

Қазіргі мінез-құлық генетикасы бұл сөздерді ішінара растайды: біз белгілі бір гендермен және бейімділікпен туамыз және олар өмір сүру кезінде қоршаған орта мен тәрбие ортасына байланысты басылады немесе ашылады. Ал ғалымдар бірінші кезекте не болатынын – гендер немесе тәрбиені толық түсіне алмайды. Мысалы, маскүнемдер отбасында тепсе темір үзетін адамды тәрбиелеуге бола ма, әлде міңгірлегенді қатыгез адамға айналдыруға бола ма? Стив Джобстың дамуына не көбірек әсер етті: оның ата-анасының гені немесе өгей ағалары, бірақ сүйетін «қарапайым» ата-аналарының тәрбиесі ме? Ең жалықтыратын аспап – виолончельде ойнайтын адамның бойында көшбасшылық қасиеттер қалыптасуы мүмкін бе? Ал егер ол Ростропович болса?.. Музыканттардың отбасында өскен, бірақ балалық шағында ол «жұмыс істейтін» қолын сындырған, ал дәрігерлер оның ешқашан садақ ұстай алмайтынын, ұмытуға тура келетінін айтты. құрал. Бірақ кішкентай Мстислав табандылық танытып, қолын өзінің ерекше схемасы бойынша дамытты - және бұл таңғажайып табандылық оны Мәдениет министрі емес, пікір көшбасшысы, тамаша суретші және бүкіл әлем бойынша мыңдаған адамдардың ұстазы етті.

Жаңа жылда біз болашаққа жоспарлар жасаймыз және өткен күндердің күн тәртібін, жетістіктері мен сәтсіздіктерін еске түсіреміз. Біз өзімізге сұрақ қоямыз: не дұрыс болмады және болашақта нені жақсартуға болады? Мен көшбасшы болдым ба? Менің бастығым бұйрықтар папкасы бар бастық па, әлде өз командасын дауыл мен дауылдан өткізе алатын басшы ма? Ол адамдарды жұмысқа және жеке жетістіктерге шабыттандырады ма - немесе ол тек нұсқауларды қолданады ма?

Қазіргі уақытта өзін-өзі дамытуға арналған әдебиеттерді оқу сәнге айналды: «Сату бойынша 10 үздік кітап» және «Жаңа ойлаудың 100 шебері», стартап генийлері, психологтар, тайм-менеджерлер - мұның бәрі өте пайдалы. Бірақ олар айтқандай, шындық сыртта. Бұл бір жерде ортада және бұл екіұшты.

Біріншіден, кез келген адам көшбасшы бола алмайды. Иә, «Көшбасшылықтың 21 бұлтартпас заңында» Джон Максвелл көп жағынан дұрыс: егер сіз «көшбасшылық заңдарын» қатаң ұстанатын болсаңыз, адамдарды «шабыттандыруды» үйренесіз. Иә, Стивен Кови сипаттаған дағдылар және NLP-тің барлық түрлері «барлығы бар» адамға «жұлдыз» болуға көмектеседі. Бірақ қол жеткізбестен көшбасшы болу өте қиын. Олар Джобстың жеңіске жеткен генетикасы сияқты болуы керек - және әдістер мен кітаптар оларға өздерін ашуға көмектеседі.

Екіншіден, кез келген адам бастық бола алмайды. Процестерді құру, оларға назар аудару, хаттамалар мен циркулярлар аясында әрекет ету де кез келген адамға беріле бермейді, әсіресе біздің беймаза заманда. Егер көшбасшы толқыған импровизатор және математикалық айнымалы болса, онда бастық бизнестің көп бөлікті теңдеуі сүйенетін сөзсіз және бұлтартпас тұрақты болып табылады.

Бастық көшбасшы болған кезде жақсы, ал формальды бейресмимен бір харизматикалық іскер адамда үйлеседі. Бұл жиі болмаса да, орын алады, өйткені тағы бір шындық - бізде екеуі де жетіспейді. Ал бастықты басшыға қарсы қоюдың қажеті жоқ екенін әлі де түсінбеушілік бар. Егер сіз сәнді Boss vs Leader тақырыбын практикалық сызғышпен өлшесеңіз, күнделікті ерекше жағдайлар көп болады.

Бастық жеке тұлға емес - Көшбасшы жанашыр.
Бастық процестерге назар аударады; көшбасшы адамдарға назар аударады.

Көшбасшы-бастықтың қол астындағылардың қалай өмір сүретінін білуі табиғи нәрсе - өйткені ол сенім мен өзара көмек атмосферасын жасайды. Қиындық пісіп-жетілмеген бастық теорияны оқып, «сенім тудыра» және шектен шыққан кезде басталады. Бір IT-компанияда иелері университет түлектерін жұмысқа алып, оларды «үлкен, мейірімді отбасында кәсіби түрде тәрбиелеуді» ұнататын. Олар балаларын сағынған болуы мүмкін, немесе командалық жұмыс туралы шетелдегі кітаптарды қайта оқыды немесе тәлімгер ретінде өзін-өзі танытты. Олар әр жас маманмен айлар бойы жұмыс істеді, өнімді шығару күндерін үнемі ауыстырып, процестерді қайта сызып, жаңа жұмыс рөлдерін бекітті. Сонымен қатар, олар процесті процесс үшін шынымен жақсы көрді - олар әртүрлі SRM-ді үнемі енгізді, жаңа қызметтерді сынады және бір уақытта жобаны басқарудың жеке бағдарламаларын әзірледі. Алты ай бойы біз қайсысы ыңғайлырақ екенін шештік: Bitrix-24, SharePoint немесе Basecamp, бірақ біз әлі таңдай алмадық. Бастықтардың стильдерді араластыруының нәтижесі «тамақтандыратын» клиентті жоғалту болды: оған Android өнімі қажет болды, оны компания екі жылда «аяқтай алмайды».

Ал процестерге назар аудару шынымен жаман нәрсе ме? Мұнда Open Studio компаниясында олар егжей-тегжейлі жазылған, тіпті қонақтарға арналған кружкаларды жууға арналған ереже бар (). Бұл реттеудің шегі деп ойламаңыз, басқаша қараңыз: бастық қызметкердің миын күнделікті функцияларды орындау жолдарын ойлап табудан босатқан. Бұл туралы артық ойланбаңыз, хаттаманы орындаңыз және ақыл-ой әрекетіңізді тікелей жұмысқа бағыттаңыз. Кружка сияқты ұсақ-түйек нәрселерге алаңдамаңыз, үлкен ойланыңыз - бұл қызметкерлерге көшбасшылық көзқарас емес пе? Бір бренд-менеджер дұрыс атап өткендей: «Бұл математика - мәселенің жауабы өзгермейді, бірақ оны әртүрлі тәсілдермен шешуге болады. Бір жолы әдемі, екіншісі жылдам, біреуін таңдаңыз. Ең бастысы, сіз өз идеяңызды қызметкерлеріңізге қалай жеткізесіз және оның құндылығын түсіндіресіз».

Бастық «Мен» дейді – Көшбасшы «БІЗ» дейді.
Бастық: «Барып, мұны істе» дейді - Көшбасшы: «Жүр, мұны істейік», - дейді.

Жақсы – көшбасшы ортақ іске қатысады, ынталандырады, табысты қорытындылайды және өзінің «біз» арқылы оны ұжыммен бөліседі. Нашар - бастық жеке шешімдер қабылдайды, басқа адамдардың идеяларын бұйырады және иемденеді. Бірақ, олар айтқандай, «бір нюанс бар». Карел Капек көптеген адамдар үшін қарапайым, бірақ міндетті жеке жауапкершіліктен гөрі «салмақты, бірақ елеусіз БІЗ-ді» пайдалану оңайырақ деп жазды. Бастық = ресми билік, оның жағында - кадрлық және жоғары басшылық, сондықтан «мен», жеке жауапкершіліктен аулақ бола алмайсыз. Кез келген пікірталасқа біреу фактілерді келтіруі керек.

Басшы емес, бастық өзінің «менін» заңдастырып, ресми құжаттарға қол қояды - және «басшы» болуға ұмтылып, «біз» дегенді ұқыпсыз пайдалана отырып, оның беделіне зиян тигізеді. Бір жас менеджер бір апта бойы өзінің жаңа кеңсесінде 15 бағынышты қызметкерін орналастыра алмады. Біреуі терезеге барғысы келді, екіншісі есікке барғысы келмеді, үшіншісі шкафтың бойында емес, көлденеңінен қажет болды - диаграмма барлық «қалауларға» сәйкес қайта сызылды және бұл көпшілік «біз» жетекшілік етті. тәжірибесіз бастық тығырыққа тіреледі. Ол басшының – тәжірибелі есепшінің көмегімен шығып, «айтқанымды істейік» деп келіп, ешкімді қарсылықсыз отырғызды. «Мен» соншалықты нашар және «біз» соншалықты жақсы ма?

Бастық адамдарды пайдаланады - Көшбасшы адамдарды дамытады.
Бастық қорқыныш ұялатады – Көшбасшы құрметке бөлейді.
Бастық марапаттарды өзіне тағайындайды - Көшбасшы марапаттарды таратады.

Олар көбінесе бастықтан қорқады, сондықтан олар орыс тіліне тән түрде қысым мен шаршаумен жұмыс істейді. Көшбасшы тең адамдар арасында бірінші болып құрметтеледі - және оның басшылығымен олар шабытпен жұмыс істейді. Әсіресе, бастық басшы болса, көктемгі тазалық жұмыстары кезінде басқалармен бірге жиһазды жылжытады. Кәдімгі бастық ыңғайсыз болуы мүмкін. Бұл кездейсоқ басшылық лауазымын алған тәжірибесіз бастықтарға және қалыптасқан командаға жаңадан келгендерге тән.

Маркетинг бөлімін 7 жылға жуық басқарған бастықтың орнын жаңадан ашылған бір менеджер қателіктен бастады: жұмыстың қалай жүретінін зерттей келе, ол ешкіммен араласпай, кеңсесінде жұмыс істеді. , директивалар мен нұсқауларды пошта арқылы жіберу. Оған процесті тез арада «көтеру» қажеттілігі және ішінара жауапкершілікті көтере алмай қалу қорқынышы болды. Ұжымда жаңа бастыққа лайықты көзқарасты қалыптастыратын көшбасшы болды (ол бұл лауазымға өзі сенді). Ашық ереуіл болған жоқ, бірақ үнсіз қарсылық айқын болды, жас бастық бөлімнің өміріне кешігіп «қатыса бастады», бірақ басшының көңіл-күйін бұзу қиын болды. Үш айдан кейін бастық көңіл-күйге мониторинг жүргізген кадр мамандарына жүгінді. Нәтижесінде жас бастық ұжыммен қарым-қатынасты қалай құру керектігін түсінді: адамдар өздерінің бұрынғы тәжірибелеріне оң баға бермейтіні (адамдарды бағалау және сыйақы беру), олар жаңа нәрселерден қорқатындығы анықталды (пікір жетекшісі оларды орнатты. пайдалануға және құнсыздануға). Бірақ, ең бастысы, көшбасшы-кандидаттың өзі «босаңсыған» болды: ол көптен бері компанияның Президенттік бағдарлама бойынша оқу ақысын төлеуін қалаған. Ал бұрынғы бастық қорқақ және егер қызметкер үйренгісі келсе, ол жұмыстан кетеді немесе жалақыны көтеруді талап етеді деп сенді. Жас бастық көшбасшыны оқыту бойынша оң шешім қабылдауға үлес қосты - бұл оңай емес екендігі ақыр соңында оған ұпай қосты. Ол өзінің көшбасшылық қабілеттерін дамыта алды, сондықтан ол ұжымда «көшбасшы» бола алды, ал кандидат жетекші оның орынбасары болды.

Бір әзірлеушінің айтуынша, жұмысшылардың жартысы «мисантропия мен социопатияның жеңіл түрімен» ауыратын IT индустриясында бұл сирек кездеседі. Технологиялардың жылдам жаңартылуы, көптеген процестердің виртуалдылығы (олардың нақты әлемде, мысалы, «ескі түтіктегі» офлайн режимінде болмауы) компаниялар ішіндегі коммуникациялар мен рөлдерді «тез құру және қайта құру» мүмкіндігін жасайды. Кім көшбасшы болса, ең алдымен, бастық және мұның бәрі рөлдер мен жобалардың араласуына байланысты.

Бастық қысқа мерзімде ойлайды - Көшбасшы стратегиялық ойлайды.
Босс - Король - Сізбен тең дәрежеде көшбасшы.

Ешкім бастықтар сияқты үлкен қаржылық жоспарлар жасамайды, пайда мен ROI жоспарлайды. Стратегиялық жоспарлау – олардың қасиетті борышы. Бұл әрқашан пайдалы емес, әсіресе тез өзгеретін заманда. Технологиялық салаларда стратегиялық жоспарлау барлық мағынасын жоғалтқан сияқты. Теңсіздік мәселелері сияқты - холакратия қағидаттары бойынша жұмыс істейтін компанияда бірде-бір бастық немесе басшы қызметкерді барлығының келісімінсіз жұмыстан шығара алмайды - бұл түймеде қалай жасалады, мысалы. Өйткені маңыздысы үстемдік емес, қызметкердің функционалдық рөлі мен оны орындау сапасы. Бұл стратегия мәселесі емес, адамдар мен процестер арасындағы қарым-қатынасты түсіну және оның ресми ұстанымына қарамастан көшбасшыны көшбасшы ететін «сезім» туралы.

Бұл қандай да бір түсініксіз локатор арқылы барлығының назарын қажетті нәрсеге бағыттайтын көшбасшы. Ол өзінің идеясын әріптестері мен ізбасарларына жұқтырады, тіпті барлық талдаушылар мен маркетологтар араласпауға кеңес берсе де. Аңыз бойынша, «Вагриус» баспасы Пелевиннің шығара бастағанының арқасында алғашқы ондыққа кірді - басқалары авторды «болашақсыз» деп санады (Пелевин соншалықты аңызға айналған адам, оның өмірінің кез келген кезеңінде әртүрлі нұсқалар бар, соның ішінде осы нұсқа да. ). «Көшбасшы» жеткілікті стратегиялық ма, маңызды емес - егер ол өз ісін түсінсе, еңбекқорлық пен адалдықтың үлгісі бола алса және нағыз харизмаға ие болса, ол кез келген тапсырманы жеңеді.

Станислав Белковскийдің жақсы және мейірімді адамдар туралы әдемі теориясы бар. Жақсы адам әдепсіз әрекеттерге бармайды, өзінің беделін ойлап, қоғамда «адамгершілік төреші» қызметін атқарады. Мейірімді адам, ең алдымен, өзгенің жақсылығын тілейді, міндетті түрде жақсылық істемейді, беделге алаңдамайды және ешкімді адамгершілік қағидаларына сүйеніп бағаламайды. Жақсы адамдар жиі мейірімсіз, ал жақсы адамдар жиі жаман болады. Келе жатқан жыл қарсаңында, келесі жылы да мейірімді жандар ортаңызда болсын деймін. Яғни, жарқын ұмтылыстардан, қателесуден шыққандар оны танып, қорытынды жасауды біледі. Олар бастық болсын. Және көшбасшылар. Ал сіз қалаған адам бола аласыз. Довлатовты есте сақтаңыз: «Әдепті адам - ​​ұнамсыз істермен айналысатын».
Жаңа жылыңызбен!

Мәтін: Александра Кухтенкова

Кез келген командалық спортта әрбір спортшы ұйымшыл және жауапты команданың бір бөлігі болғысы келеді. Мұндай командадағы жаттықтырушы достық атмосфераны сақтап, оның дамуына қамқорлық жасап, әрбір команда мүшесінің мүддесін қорғауы керек.

Кез келген жұмыстағыдай, жаттықтырушы өз спортшылары үшін «бастық» немесе «көшбасшы» болады. Және бұл ұғымдардың арасында үлкен айырмашылық бар. Дәл осы айырмашылық сіздің командаңыздың қаншалықты тиімді дамитынын көрсетеді.

«Бастық» және «көшбасшы» ұғымдарының өздерін қарастырайық.

Бастықбірден жағымсыз реакция тудыратын ұғым. Ойына келгенін істеп, айта алатын лауазымы биік, құдіретті тұлғаның бейнесі басымызға бірден елестейді. Бұл жағдайда ол сізге ұнайтын-ұнамағаныңызға қарамастан, сізге абсолютті билікке ие болады. Мұндай адам үшін тек бұйрық беріп, толық бағынуды талап ету қалыпты жағдай.

Көшбасшы– бұл концепция, керісінше, позитивті контекстке ие. Біз үшін мұндай адам жақсы үлгі және біз оны құрметтегіміз келеді. Көшбасшы оқу процесін және барлық топ мүшелерін басқарғанымен, ол өзін де осы команданың бір бөлігі ретінде таниды. Көшбасшы – «бұйырмайтын», бағыныштыларға не істеу керектігін «кеңес беретін» адам.

Сонда сіз кімсіз, лидер ме, әлде қарапайым бастық па? Басқарудың осы нысандарының арасындағы айырмашылықтарды зерттеп, осы сұраққа өзіңіз жауап беріңіз:

«Мен» немесе «Біз»

• Бастық тек өз билігін сақтау туралы ойлайды, сондықтан ол айыптаулардан құрмет пен мойынсұнушылықты көрсетуді талап етеді. Ал мұнда өз билігіңді сақтаудың негізгі жолы – қорқыныш;

• Көшбасшы үшін команданың әрбір мүшесі өзінің ең күшті жақтарын көрсете алуы маңызды, сондықтан ол әрбір спортшының өз әлеуетін ашуға көмектеседі. Ол әрқашан адамның әлсіз жақтарымен күресуге көмектесуге дайын;

Топты дамыту тәсілдері

• Бастық өз спортшыларын басқарады, бірақ жаман жолмен. Ол тек қателік іздейді және команда мүшелерінің әрбір сәтсіздігін сынайды. Егер команданың нәтижелері бастықты қанағаттандырмаса, ол спортшыларды осылай ынталандырады деп ойлап, қорқыта бастайды;

• Көшбасшы қиын уақытта команда мүшелерін қолдайды және әрқашан сәттілікке ынталандырады. Әрбір спортшының нәтижелерін жақсарту үшін ол өз ойыншыларына жаңа жаттығу әдістерін немесе мотиваторларды іздейді;

Маңызды пікір

• Бастық команда мүшесінің пікірін тыңдай алады, бірақ ол үшін бір ғана шынайы пікір оның пікірі. Бастық спортшылардың аузын жауып, оның айтқанын ғана орындауын талап етеді;

• Көшбасшы өз спортшылары әрқашан командалық жұмысты немесе жаттығу тиімділігін арттыруға көмектесетін жақсы және қызықты идеяны ұсына алатынын біледі. Сондықтан көшбасшы өз топ мүшелерін өз пікірлерін білдіруге шақырады. Көшбасшы да өз халқының қанағаттанбаған пікірлерін қабылдап, осы мәселелерді шешу жолдарын іздейді;

Мүмкіндіктерді бағалау

• Бастық сөздің әскери стилін қолданады: «Менің бұйрықтарым талқыланбайды! Тез істе!» Егер команда дұрыс емес нәрсе жасаса, олар қорлау мен қорлауды алады;

• Лидер топтың мүмкіндіктері мен ресурстарын бағалайды. Ол спортшыны өз мүмкіндігіне жатпайтын нәрсені жасауға мәжбүрлемейді. Көшбасшы кез келген адамның шегі бар екенін және оның кемелдікке жету жолы өте ұзақ болуы мүмкін екенін түсінеді;

Білім - күш

• Бастық команданың қатаң тізбегін талап етеді және әрқашан өз саласында бәрін білетініне сенімді. Оның әдістері мен шешімдеріне ешкім күмән келтіре алмайды. Ешкім оған командалық жаттығуларды тиімдірек ететін жаңа жаттығу әдістері бар деп айтуға батылы бармайды;

• Көшбасшы жақсы ережені біледі: «Ақылды және қабілетті адамдар әрқашан үйренеді». Ол әрқашан өз спортшысының пікірін немесе идеясын тыңдауға дайын, команда жұмысын үнемі жетілдіреді және жетілдіреді.

Егер сіз қазір жай ғана бастық емес, нағыз көшбасшы болғыңыз келсе, бірақ кім екеніңізге сенімді болмасаңыз, командаңызға қараңыз. Егер олар сіздің басшылығыңызбен оқуды ұнатса, сенімді болыңыз, бұл олардың көзқарастары мен көңіл-күйінен бірден байқалады. Әрқашан өсуге орын бар. Командаңызды ғана емес, өзіңізді де жетілдіріңіз.