Адамды қалай сендіру керек психология. Адамды қалай сендіру керек: сендіру ережелері мен әдістері. Жақсы көрініс

Біз жиі таңданамыз адамды қалай сендіру керек? Оны сіздің дұрыс екеніңізге қалай сендіруге болады? оны осылай жақсы болатынына қалай сендіруге болады. Көбінесе кез-келген істің оң нәтижесі адамды оның дұрыс екеніне сендіру қабілетіне тікелей байланысты.

Өкінішке орай, біз адамдарды бесіктен емес, өмір барысында сендіру дағдысын аламыз. Өте қиын адамды сендіру ол сенбейтін нәрсеге. Сондықтан сендіру мүмкіндігі болу үшін көбірек жаттығу жасау керек. «Адамды қалай сендіру керек?» Деген сұраққа жауап бермес бұрын. сізге сол немесе басқа жағдайды дұрыс дәлелдеу керек.

Адамды қалай сендіру керек?

Олар айтқандай: «Сіз адамды қаламаған нәрсеге мәжбүрлей алмайсыз». Шындығында, сіз жасай аласыз. Бұл үшін сізге өте көп күш салу керек.

Адамды сендіру дағдысы өмірдің барлық саласында пайдалы: жұмыста, үйде, демалыста.

Сендірудің керемет тәсілі - гестикуляция жасамай, шындықты айту. Адамды атымен шақыру адамды сендіруге көмектеседі. Бұл әңгімелесушіні сізге және сіздің өтініштеріңізге жібереді. Ақыр соңында, сіздің есіміңізбен аталатын болсаңыз, бәріне ұнайды. Сіз үй жануарларының аттарын қолдана аласыз. Бұл шеберлік сізге адамды әлдеқайда күштірек етеді. Адам «ашық кітапқа» ұқсайды және сіз оны жеңіп алуыңыз үшін әлдеқайда оңай.

Адамды өзінің дұрыс екеніне қалай сендіру керек, темекіні тастаңыз

Сендірудің ең жақсы тәсілі - түсіндіру. Сұхбаттасушы мәселе қойылғаннан кейін ғана мәселені шешуге келісетіні сирек кездеседі. Адамды өзінің дұрыс екеніне, оның қателескеніне немесе алкогольді ішуді тоқтатқанына сендіре отырып, сіз оған шешімнің барлық жағымды жақтарын, жағымсыз тұстарын түсіндіріп, содан кейін ғана оған таңдау мүмкіндігін беруіңіз керек.

Сіз әңгімелесудің алдында келесі сұрақтарға ілігіп кетудің қажеті жоқ екенін түсінуіңіз керек: адамды қалай сендіру керек ... Сіз оған жайбарақат сөйлесіп, оған дұрыс таңдау жасауға көмектесуіңіз керек. Ақыр соңында, сіз өзіңіздің көзқарасыңыз дұрыс және басқаларға сәйкес келмейтінін түсінуіңіз керек.

Телефон арқылы адамды қателескеніне қалай сендіруге болады

Телефон арқылы сендіру қиынырақ, өйткені сіз адамға қарай алмайсыз (бұл адамды өзіңізге жақсы шешуге мүмкіндік береді), сұхбаттасушы сіз оған өтірік айтып, өтірік айтып жатқаныңызды түсінбейді. Телефон дауысын сәл өзгертеді. Сондықтан, егер сіз шындықты айтсаңыз да, сіздің сұхбаттасушыңыз, телефонның екінші жағында, олар оған өтірік айтып, әрі қарай тыңдамаймын деп ойлауы мүмкін. Бірақ сізге сенімді болса, онда адамды бір нәрсеге сендіру қиын болмайды.

Әркімнің сендіру дағдысы болуы керек. Бастықты жалақыны көтеруге тағы қалай көндіру керек, күйеуін темекіні тастауға қалай мәжбүрлеу керек. Бұл мүмкіндік сіздің барлық бастамаларыңызға көмектеседі.

Адамды бір нәрсе ішпеуге қалай сендіру керек

Адам бұл шеберлікті қаншалықты жақсы көргісі келгенімен, бұл ғылым ешқашан толық зерттелмейтін шығар. Әр уақытта жауап ретінде осы өнердің жаңа блокаторлары зерттеледі. Яғни, сіз адамды қаншалықты сендіре алмасаңыз да, сіз сәтсіздікке ұшыраған немесе біреу қарсы шабуыл жасаған жағдайлар болады және сіз оның жағдайға деген көзқарасын қабылдайсыз.

30 секунд ішінде адамды қалай сендіруге болады

Бұл істің шебері болу үшін сізге көбірек машықтану керек, осы тақырыптағы әдебиеттерді оқып, басқаларға мүмкіндігінше сирек өтірік айтуға тырысу керек. Өз көзқарасыңызды талап етпес бұрын - өзіңізге жауап беріңіз: «Менің ұстанымым дұрыс па?».

Сусын ұсыныңыз. Егер сіз адамды бір нәрсеге сендіргіңіз келсе, әңгіме кезінде шай, кофе немесе какао сияқты ыстық сусын ұсыныңыз. Егер сіз жылы сусын ұсынсаңыз, адам сізді бейсаналық түрде жылы, жағымды және қонақжай адам деп санайды. Салқын сусын кері әсер етуі мүмкін. Әдетте, адамдар өздерін қоғамнан оқшауланған сезінгенде салқын сезінеді және жылы тамақ пен сусындарды көксейді. Олардың қажеттіліктерін қанағаттандырыңыз, сонда олар сіздің сөздеріңізді жақсы қабылдай бастайды.

«Иә» жауабын ұсынатын сұрақтар қойыңыз. «Бүгін ауа-райы жақсы емес пе?», «Сіз арзан бағамен автокөлік алғыңыз келеді, солай ма?» Сияқты оң жауап беретін сұрақтар қою арқылы әңгімені бастаңыз.

• Сіз біреуді иә десе, сіз оны иә деп айтуға көндіргеніңіз оңай болады, мен мұны сатып аламын.
• Дұрысы анық емес сұрақтар қою керек, бірақ әйелі басқа қызды неге мақтайтынын білетініне көз жеткізіңіз.

Сенсорлық тосқауылды бұзыңыз. Сіз келісім жасасаңыз немесе біреуді кездесуге шақырсаңыз да, маңызды емес, жай кездейсоқ адамға тиіп кетіңіз. Жеңіл жанасу өнімді немесе қызметті жылжыту мүмкіндігін арттыра алады - әңгімелесуші подсознание арқылы жақындауға деген ұмтылысты белсендіреді.

• Адамдарға қысым жасамаңыз! Бірнеше аптадан кейін адамнан жақсылық сұрауға тырысыңыз.
• Әңгіме барысында мүмкіндігінше жағымды болуға тырысыңыз. Егер адам сізге қарайтын болса, қалағаныңызға жету мүмкіндігіңіз артады.
• Күшті көрінудің бірнеше әдісі бар. Сіз судьяларға, полиция мен дін қызметкерлеріне танымал қара костюм киюге немесе бейтарап жүзді ұстауға болады. Бірақ басым болу әрқашан сенімді болу дегенді білдірмейді. Егер сіз сатушы болсаңыз, сатып алушымен оларды қорқытудан гөрі ортақ тіл табуға тура келеді. Егер сіз бақылаушы болсаңыз, онда сіз адамдарға үстемдік етіп, оларға үстемдік ету керек.
• Қашан тоқтайтынын біліңіз. Өте қыңыр адамдар бар, ал басқалардан жай қашатындар бар.
• Егер сіз кейінірек төлеуге келіссеңіз, келісімшартқа қол қойып, қатысу үшін сенімді үшінші тұлғаны пайдаланыңыз.
• Одан кек алу және оны қорқыту үшін сатушы көмекшісінің әдістерін қолданыңыз. Мысалы, автокөлік сатып алғанда, сөйлесіңіз. Жауаптарын білетін сұрақтар қойыңыз: «Автокөліктердің сатылымы төмендеді емес пе?», «Балалар, менің ойымша, сізге 2012 жылғы көлікті есептен шығару керек!». Осылайша, сатушы өнімді сату үшін өзінің жолынан шығады. Қызметкерлерге олардың жалақысы кездейсоқ түсіп қалғанын ескертіңіз.
• Адамның жағдайы туралы пікіріңізбен бөлісіңіз. Біреу болашақты көре алады деп тапты делік. Оған өзіңізден осындай нәрсе тапқаннан қаншалықты қорыққаныңызды айтыңыз. Мүмкін, алдымен, адам сізбен өзінің сыйлығы туралы оқиғамен бөліспейтін шығар - бірнеше күн күтіңіз. Содан кейін оған әйгілі экстрасенс туралы айтып беріңіз. Мүмкін енді адам ашылады. Сіз кезең-кезеңмен әрекет етуіңіз керек - көбінесе адамдар осылай ашылады.
• Көп сөйлеме. Сіздің міндетіңіз - әлеуетті клиенттерді түсіну, олардың әмиянына ену емес. Тыңдау және түсіну қабілетін көрсетіңіз, сонда адамдар сіздің олардың игілігі үшін оларға қызмет етуге дайын екеніңізді көре алады. Тым көп сөздер сіздің де, әлеуетті клиенттердің де уақытын жоғалтады.
• Оларды «Бұл маған керек!» Деп ойлауға мәжбүр етіңіз. Бұл адамдарды сендіруді жеңілдетеді.

Бүгін мен қарастыруды жалғастырамын сендіру өнері мен сізге айтып беремін адамды оның дұрыс екеніне қалай сендіру керексіздің көзқарасыңызға басқа адамдарды қалай көндіру керек. Сендіру өнерін жетістікке жету үшін жеткілікті маңызды деп санауға болады. Бұл адам өмірінің кез-келген саласында пайдалы болуы мүмкін, бірақ бизнесте немесе сатумен байланысты жұмыста - әсіресе.

Алдыңғы мақалалардың бірінде мен жалпы мақалаларды қарастырған болатынмын, бірақ әр адам жеке тұлға екендігін мойындау керек, ал бір адамды өз көзқарасына көндіруге көмектесетін әдіс басқа адаммен сөйлесу кезінде ешқандай әсер етпейді, тіпті зиян келтірмейді. Бұл әр түрлі адамдардың мінезі мен темпераментінің түріне байланысты өзіндік психологиялық сипаттамаларына ие болуымен байланысты. Сондықтан, бүгін біз оның психологиялық ерекшеліктеріне сүйене отырып, адамды өз көзқарасына қалай сендіру туралы әңгімелестік.

Ол үшін, ең алдымен, адамдарды әртүрлі психологиялық типтерге бөлу керек болады. Көбінесе, психологтар адамның темпераментін мұндай бөлінудің критерийі ретінде пайдаланады, бірақ, бұл жағдайда, бұл жеткіліксіз болуы мүмкін, өйткені біз адамдарды сендіру әрекеттеріне реакция типіне бөлуіміз маңызды. Мен осы критерийлерге сәйкес адамдардың 4 түрін ажыратуды ұсынамын:

- әрдайым өзінің әділдігіне сенімді, иілмейтін;

- күмәндану, шешімсіздік;

- агрессияны көрсетеді, оңай қоздырады;

- немқұрайлы және немқұрайлы.

Сендіру өнерінің басты міндеті - оның көзқарасына сенімді болу керек адамның түрін дұрыс анықтау, содан кейін оның психологиялық ерекшеліктерін ескере отырып әрекет ету.

Осы психологиялық типтердің әрқайсысындағы адамдармен олардың дұрыс екендігіне көз жеткізу үшін оларды қалай ұстау керектігін қарастырайық.

1. Әрине. Өзінің әділдігіне сенімді және өз ойын өзгертуге бейім емес адамды сендіру - ең қиын нәрсе. Мұндай адамдар өздеріне не қажет екенін бірден анықтайды, олар қысқа және қатаң тіркестермен сөйлейді, өз ұстанымдарын тікелей және ашық түрде білдіреді. Алайда, мұндай адамдарды да жеңуге көмектесетін әдіс бар.

Шамадан тыс сенімділік пен икемсіздік күштің ғана емес, керісінше мінездің әлсіздігінің көрінісі бола алады. Әсіресе, егер бұл өзін-өзі сенімділік болса, бұл өте жиі байқалады.

Бұл жағдайда адамды өз көзқарасына көндірудің ең жақсы тәсілі - оны «әлсіз» қабылдау. Ол үшін оның сізге қажет нәрсені жасай алатындығына күмәнданатындығыңызды білдіру жеткілікті.

Мысалы, егер сіз осындай адамға сатылым жасағыңыз келсе, оған: «жалпы, бұл сіз үшін тым қымбатқа түсуі мүмкін, біз арзан нұсқаларды таба аламыз» деген сияқты нәрсені айта аласыз. Сонда оның бойында ашкөздік пайда болады, ол мұндай бағамен өнімді оңай сатып ала аламын деп жауап береді және өзінің кінәсіздігінің дәлелі ретінде сатып алулар жасайды.

2. Шешімсіз. Ең оңай жолы - шешімі жоқ және күмәнданатын адамды сіздің дұрыстығыңызға сендіру. Сіз оған оңай ауызша басымдылыққа ие бола аласыз және оны өз көзқарасыңызға көндіре аласыз. Бірақ мұндағы қиындық тағы бір нәрседе жатыр: алдымен сіз осы типті тануыңыз керек, өйткені сіз қателесіп, басқа психологиялық типтегі адаммен осылай әрекет ете бастасаңыз, онда сіз жеңілесіз. Сондықтан, егер сіз өзіңіздің көзқарасыңызға адамды қалай сендіру керектігін білмесеңіз, оның шешілмегендігін бірден анықтауға тырысыңыз. Мұны қалай жасауға болады?

Мысалы, ол қолданатын ауызша сөйлемдер арқылы. Шешімсіз және күмәнданған адам дәл сондай түсініксіз және дәл емес сөйлемдерді қолданады. Мысалы, сатып алу кезінде ол «арзан» дегеннің орнына «өте қымбат емес нәрсе» сұрайды немесе белгілі бір түсті атаудың орнына «өте жарқын емес нәрсе» сұрайды, ол «аз», «көп немесе аз» сөздерін қолданады. Белгісіздікті сипаттайтын «ұнайды», «қандай да бір жолмен» және т.б. Сондай-ақ оның ым-ишаралары мен мимикалары күмән мен сенімсіздікті білдіретін болады, мысалы, ол сол жерге штамп басады, киімімен скрипка жасайды, саусақтарын тоқып, тартады және т.б.

Сіз адамды қалай көндіре аласыз? Бұл сұрақты өз көзқарасын қалай қорғауды үйренгісі келетін көптеген адамдар қояды. Басқа адамды бір нәрсеге сендіру кейде басқа күш-жігермен салыстыруға келмейтін өте қиын міндет болып көрінуі мүмкін. Мәселе мынада, әрбір жеке адамның осы немесе басқа мәселе бойынша өзіндік пікірі бар. Оған қажетті ақпаратты жеткізе алу үшін ішкі күштерді мүмкіндігінше өзектендіру қажет. Мұны қалай дұрыс жасау керек? Қандай жұмыс істеуге тұрарлық? Осы қиын мәселені түсінуге тырысайық.

Рефлексия қабылдау

Бұл қарсыласқа деген сенімділіктің максималды дәрежесін ынталандырудан тұрады. Бұл жағдайға жұмсақ әрі ауыртпалықсыз әсер етудің ең жақсы тәсілі. Рефлексия техникасы жағдайға әсер етуге ұмтылыс болған кезде барлық жағдайда жұмыс істейді. Адамды қалай көндіру керек?

Тек оның тілінде сөйлеуге тырысу керек. Бұл өзіңізге деген сенімді қалыптастырудың ең жақсы тәсілі. Егер сіз өзіңіздің сеніміңізге қарсыласыңызға қарсы тұрсаңыз, онда бұл қанағаттанарлық нәтижеге әкелуі екіталай. Оны асыра алмау үшін мұқият болу керек. Барлық екіжүзділіктен аулақ болу керек, өйткені бұл ешқашан қалаған мақсатқа жетелемейді.

Тез сөйлеу

Сөйлеу жылдамдығы да маңызды. Бұл таңқаларлық емес, өйткені әңгімеде адамдар саналы түрде осы сәтті ескереді. Егер сіз сөйлемді созбай тез сөйлесеңіз, онда адам сіздің сөзіңізді мұқият тыңдай бастайды. Қысқа, күрт сөйлеу зейіннің шоғырлануын арттыруға көмектеседі, жеке адамға жағымды әсер етеді.

Егер әңгіме тақырыбы кейбір маңызды нәрселерге қатысты болса, онда адамды бір нәрсеге сендіру оңайырақ болады. Шапшаң сөйлеу адамды өз ойларын тастауға және айтылғанға байыпты назар аударуға мәжбүр етеді.

Жұмсақ сұрақтар

Адамды қалай дұрыс сендіру керектігі туралы ойланғаннан кейін, түсініксіз әрекет ету туралы шешім қабылдаңыз. Сіз сұхбаттасушыға қарсыласты белгілі бір шешім қабылдауға дайындайтын жұмсақ сұрақтар қоюға болады. Ең дұрысы жанға бірден енбеуге тырысу керек, бірақ бәрін біртіндеп біліп алу керек. Жауапты жауапты қажет ететін сұрақтар өте жақсы жұмыс істейді.

Комплименттер

Адамды бірдеңе жасауға қалай көндіру керек? Оны мақтаңыз жеке қасиеттер... Жағымды сөздер айту ұсынылады. Бұл адамдарды босаңсытып, әңгімені дұрыс бағытта басқаруға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда мадақтау сөздерді айтуға ұялудың қажеті жоқ: олардың ешқашан көпшілігі болмайды. Комплименттер адамның мәніне жақындау үшін қажет. Егер жеке адам сізге жақындауға мүмкіндік берсе, онда ол оны белгілі бір әрекеттерге көндіре алады.

Кез-келген мақтау әрдайым мінсіз жұмыс істейді. Ең бастысы, сөздер қажетті шын жүректен айтылады. Жалғандық бірден сезіледі, ал ақылды адам оған жауап беруі екіталай. Алдау кез-келген қарым-қатынасты бұзады және ақыл-ой салқыны мен қабылдамаудың қалыптасуына ықпал етеді. Әр адам өзін маңызды сезінгісі келеді және өзін-өзі қамтамасыз етеді. Осы себепті сіз шыдамдылықпен жұмсақтық танытуға тырысуыңыз керек.

Жақсы көңіл-күй

Күлімсіреу ештеңе сияқты қарусыздандыратыны белгілі. Біз өз энергиямыздың бір бөлігін адамдармен бөліскенде, біз оның орнына пайда көреміз. Сондықтан жақсы көңіл-күйді ұстап, позитивті бола білу өте маңызды.

Өзіңіздің эмоцияларыңызды басқаруға тырысыңыз, жол бермеңіз жанжалды жағдайлар кейбір тармақтардан бас тарту аясында. Адамды қалай көндіру керек? Оған шын жүректен күлімсіреу керек, оған деген ықыласты көрсетуге тырысу керек. Тек осы жағдайда ғана сіздің қарсыласыңыз сізге сенім арта бастайды.

Пайдалы бизнес

Әңгімелесушіге жақсылық жасасақ, ол ризашылық сезімін бастайды. Пайдалы іс-әрекет адамның сіздің сөзіңізді тыңдай бастауына негіз болады. Ризашылық сезімі адамдар арасындағы жақындықты тәрбиелейді. Тек содан кейін ғана сіз бұл сезімді оны белгілі бір шешімге жеткізуге тырысу үшін пайдалана аласыз. Бірақ алдымен сіз әңгімелесушіге әрқашан маңызды нәрсе беруге тырысуыңыз керек. Тек осы жағдайда ол сіздің сөздеріңізді тыңдайды және, мүмкін, өз ойын өзгертеді.

Ұсыныстың артықшылықтары

Егер жеке тұлғаны қандай да бір шешім қабылдауға ниет болса, онда ынтымақтастықтың жағымды жақтарын көрсету керек. Ұсыныстың барлық артықшылықтарын көрсету керек, сонда одан бас тарту мүмкін болмады. Адам тек келісе алады, өйткені ол көзге көрінетін артықшылықтар туралы білуге \u200b\u200bқызығушылық танытады. Егер адам өзі үшін пайдалы ештеңе таппаса, онда оның егжей-тегжейіне түбегейлі енуі екіталай.

Жақсы көрініс

Адамдар бұған әрдайым назар аударады, бірақ кейде олар өздерін сыртқы түрге қызықпайтындай етіп көрсетуге тырысады. Адамды қалай сендіру керектігін ойластырып, сіз өзіңіздің сыртқы келбетіңізге мұқият болуыңыз керек. Майлы курткамен лобпен сөйлесуді ешкім ұнатпайды. Тартымды сыртқы түрі өзіне өте бейім, сенімділіктің қалыптасуына ықпал етеді. Қажетті әсер пайда болғаннан кейін сіз кез-келген ақпаратты жібере аласыз. Очарованиенің маңызы зор, ол сөзбе-сөз адамдарды өзіне тартады.

Қарт адамдар

Егде жастағы адамды қалай көндіруге болады? Мұнда бірнеше ережелерді сақтау маңызды. Біріншіден, сіз оларға өз позицияларыңызды тым белсенді түрде мәжбүрлеуге тырыспаңыз. Бұл тек қабылдамауды және одан әрі бас тартуды тудырады. Екіншіден, сіз бас тартуға дайын болуыңыз керек.

Егде жастағы адамдар айтарлықтай күдіктенеді және болашақта өздеріне пайдалы болмайтын нәрселерге уақыт жоғалтқысы келмейді. Ұсынысты дұрыс болуы қиын сияқты, сонымен қатар өте асыл болып көрінетіндей етіп беру керек. Әлемде көптеген жылдар бойы өмір сүрген адам абырой мен қадір-қасиет сияқты ұғымдарға өте мұқият қарайды. Егер сіз оны алдап, осы уәдеге тұрмасаңыз, ол сізге толықтай сенуді тоқтатады.

Осылайша, адамды қалай сендіру керек деген сұраққа мұқият болып, ақылға берік болу керек. Өзіне сенімді және сонымен бірге түсініксіз әрекет ету керек. Әңгімелесушінің көңіл-күйі және оның сізден түскен ұсыныстарды қабылдауға дайын болуы өте маңызды.

Әр адам өмірінде кем дегенде бір рет өте қыңыр және қиын әңгімелесушімен сөйлесті.

Барлығы дауды шешудің ең оңай жолы - оны болдырмау екенін біледі. Алайда, кейде жағдай сіздің көзқарасыңызды қорғауды және қыңыр сұхбаттасушыны өзіңіздікі екендігіне сендіруді талап етеді. Бұл үшін сізге келесі 10 кеңес көмектеседі.

1. Сыпайы және сыпайы болыңыз

Біріншіден, адамның менмендігінің жіңішке жіптерімен ойнауға болмайды: сіз оны ренжітпеңіз, оны қорлаңыз және жеке тұлғаға айналмаңыз, сондықтан сіз оған ештеңе дәлелдемейсіз және ол әлемдегі барлық нәрсені теріске шығаратын қорғаныс жағдайына түседі (антагонизм). Мұндай жағдайдағы адамды сендіру мүмкін емес.

2. Алдымен күшті дәлелдер.

Алдымен, сіздің позицияңыз үшін ең мықты және дәлелді дәлелдерді айтыңыз. Ұсақ-түйекден бастаудың, ауыр артиллерияны бірден жіберудің қажеті жоқ, содан кейін ғана оны күшейту үшін шағын жаяу әскер керек.

3. Сенім табыңыз

Сіздің мәртебеңізді және имиджіңізді арттыруға тырысыңыз: мұны іс жүзінде білетіндігіңізді, мұны көптеген жылдар бойы айналысқаныңызды және нақты нәтижелер алғаныңызды немесе оған көп ақша тапқаныңызды дәлелдеңіз.

4. Ақылды болыңыз

Қуатты қару - келесі сөздерді айту: «иә, иә, бұл туралы сіз дұрыс айтасыз, бұл жақсы идея, бірақ сіз мұнда мүлдем қателесесіз ...» Адам өзінің ойлары байқалғанын сезгенде, ол сіздің ойларыңызды тыңдай алады.

5. өрескел мақтау

Адамды мақтаңыз! Комплименттер, әсіресе күтпеген комплименттер бәрін таң қалдырады және қуантады, дәл осы сізге қажет - қарсыласыңызды босаңсу, жағдайды бақылауды азайту.

6. Келісімнің дәйектілігі

Жүйелілік ережесі: алдымен адамға олар келісетін нәрсені айтыңыз (олар мүлдем айқын нәрселер болса да), содан кейін сіздің көзқарасыңыз. Бұл жағдайда келісім ықтималдығы бірнеше есе артады.

7. Әңгімені қауіпті тақырыптардан аулақ ұстаңыз

Өткір бұрыштардан және жанжалды күшейте алатын, сондай-ақ сіз үшін әлсіз жерлерден аулақ болыңыз.

Егер осындай нәрсе пайда болса, шұғыл түрде сөйлесуді өшіріңіз: «Біз қазір бұл туралы емес, ... туралы айтамыз», «Мұның іске ешқандай қатысы жоқ, тек іске қатысты ...».

8. Әрбір кішкентай нәрсеге назар аударыңыз.

Адамның вербалды емес мінез-құлқын бақылаңыз, бұл көп нәрсені аша алады. Ауызша емес мінез-құлыққа қалып, ым-ишара, мимика жатады. Егер сіз қандай-да бір дау-дамайдан кейін адамның көзі жыбырлап кеткенін байқасаңыз, дереу бұл дәлелді әрі қарай және егжей-тегжейлі ашып көрсете беріңіз - бұл сіздің ең күшті дәлеліңіз, ал адам мұны түсінеді және жүйкесі жұқарады.

9. Адамдар артықшылықтар мен артықшылықтарды жақсы көреді

Адамға сенің оған айтқаның өте пайдалы және тіпті пайдалы екеніне сендір, ал оның позициясы, керісінше, оған «тек өз позициясынан» басқа ешнәрсе әкелмейді.

10. Күтпеген күтім мен құрмет көрсетіңіз

Сіздің сұхбаттасушыңызға, тіпті ол сізді тітіркендірсе де, мұқият тыңдаңыз: кез келген адам оның оған мұқият екенін байқайды, әсіресе оны сіз онымен келіспейтіндігіңізге қарамастан, сіз оған мұқият екеніңізді білетін адам байқай алады. Осылайша, сіз ол бұрын-соңды дауласқан басқа адамдардан ерекшелене аласыз.

Сәтті жеңіс, өйткені қазір біз осы кеңестерді қолданып, кез-келген дау-дамайда жеңіске жететіндігіңізге сенімдіміз!