RUSIJOS VALSTYBINIS UNIVERSITETAS

Specialybė „Praktinė psichologija“

Neakivaizdinis

KURSINIS DARBAS

Tarpasmeniniai santykiai ir bendravimas

Lokteva O.V.

Minskas, 2007 m

Įvadas

bendras darbo aprašymas

1. Tarpasmeniniai santykiai ir bendravimas

1.1 Tarpasmeninių santykių vieta ir pobūdis

1.2 Tarpasmeninių santykių esmė

1.3 Bendravimo esmė

1.3.2 Teoriniai požiūriai į komunikacijos tyrimą

1.3.3 Komunikacijos struktūra

1.3.4 Ryšio rūšys

1.3.5 Bendravimo formos

1.3.6 Bendravimo lygiai

1.3.7 Funkcijos ir ryšio priemonės

1.4 Ryšys tarp bendravimo ir požiūrio

2. Bendravimo lavinimo vaidmens keliant aukštųjų mokyklų mokinių socialinio statuso lygį tyrimas

2.1 Socialinio-psichologinio mokymo ypatumai

2.2 Organizavimas ir tyrimo metodai

2.3 Gimnazisto socialinės padėties ir bendravimo mokymo įtakos jam lyginamoji analizė

2.4 Rezultatų analizė ir interpretavimas

Išvada

Naudotų šaltinių sąrašas

Programos

ĮVADAS

Tarpasmeniniai santykiai – tai santykiai su mums artimais žmonėmis; tai santykiai tarp tėvų ir vaikų, vyro ir žmonos, brolio ir sesers. Žinoma, artimi asmeniniai santykiai neapsiriboja šeimos ratu, tokiuose santykiuose dažnai dalyvauja įvairių aplinkybių veikiami kartu gyvenantys žmonės.

Bendras šių santykių veiksnys yra įvairūs meilės, meilės ir atsidavimo jausmai, taip pat noras išlaikyti šiuos santykius. Jei viršininkas apsunkina jūsų gyvenimą, galite su juo atsisveikinti; jei parduotuvėje pardavėjas į jus nekreipė deramo dėmesio, daugiau ten nebevažiuosite; jei darbuotojas (ca) yra jums nelojalus, jums labiau patinka su juo (ja) nebendrauti, jei įmanoma ir pan.

Tačiau jei tarp mūsų ir artimųjų iškyla nemalonumų, tai dažniausiai mums tampa itin svarbu.

Kiek žmonių ateina pas psichologą dėl blogų santykių su kirpėja? Kita vertus, matome daug žmonių, ieškančių patarimo ir pagalbos buitiniuose ir šeimos, kolektyviniuose rūpesčiuose.

BENDRAS DARBO APRAŠYMAS

Tyrimo temos aktualumas. Keletą šimtmečių su tarpasmeniniais santykiais susijusios problemos ne tik neprarado savo aktualumo, bet tapo vis svarbesnės daugeliui socialinių ir humanitarinių mokslų. Analizuojant tarpasmeninius santykius ir galimybę juose pasiekti tarpusavio supratimą, galima paaiškinti daugybę socialinių problemų visuomenės, šeimos ir individo raidoje. Tarpasmeniniai santykiai, būdami neatsiejama žmogaus gyvenimo savybe, atlieka svarbų vaidmenį visose gyvenimo srityse. Tuo pačiu tarpasmeninių santykių kokybė priklauso nuo bendravimo, nuo pasiekto supratimo lygio.

Bendravimo vaidmuo tarpasmeniniuose santykiuose, nepaisant padidėjusio susidomėjimo ja daugumos socialinių ir humanitarinių mokslų srityse, vis dar nėra pakankamai ištirtas. Todėl kursinio darbo temą pasirenka dėl šių punktų:

1. Poreikis aiškiai atskirti komunikacijos kategoriją nuo tarpusavyje susijusių santykių kategorijų lauko;

2. Bandymas struktūrizuoti tarpasmeninius santykius pagal bendravimo lygius.

3. Visuomenės poreikis spręsti tarpasmeninius ir tarpasmeninius konfliktus, susijusius su nesusipratimu.

tikslas šis kursinis darbas yra komunikacijos vaidmens supratimas tarpasmeniniuose santykiuose, taip pat bandymas struktūrizuoti tarpasmeninius santykius pagal bendravimo lygius.

Šiuo tikslu nustačiau sau šiuos dalykus užduotys :

Atlikti teorinę literatūros analizę tema „Tarpasmeniniai santykiai ir komunikacija“;

Atskleisti tarpasmeninių santykių socialinę prigimtį ir esmę;

Išanalizuoti įvairius komunikacijos proceso tyrimo būdus, atskleisti pagrindines šio proceso formas, lygmenis, funkcijas;

Studijuoti ir analizuoti santykių sprendimo būdus bendraujant.

Aiškinimas ir išvadų formulavimas.

Tyrimo objektas yra tarpasmeniniai santykiai.

Studijų dalykas yra bendravimo vaidmuo tarpasmeniniuose santykiuose.

Tyrimo hipotezė: bendravimo mokymai didina asmens socialinį statusą.

Metodinis ir teorinis pagrindas kursinis darbas yra santykių metodas, leidžiantis visiškai atskleisti esminius tarpasmeninių santykių ir bendravimo pagrindus.

Norėdami ištirti šią temą, ištyriau šiuos dalykus metodus: ant teorinis lygis- psichologinės, sociologinės, metodinės literatūros analizė, apibendrinimas, palyginimas; ant empirinis- Mokymų vedimas. Sociometrijos metodika, Spielberg-Khanin įsivertinimo skalė, G ženklo kriterijų metodas.

Eksperimentinių tyrimų bazė: Tyrime dalyvavo 2 Minsko 33-iosios vidurinės mokyklos mokinių grupės.

Mokslinė ir praktinė reikšmė yra tai, kad gali būti naudojamos pagrindinės jo nuostatos ir išvados:

1. toliau plėtoti tarpasmeninių santykių ir supratimo teoriją socialinėje psichologijoje;

3. naudoti kaip metodinį pagrindą atliekant švietėjišką ir švietėjišką darbą, taip pat atliekant psichologinius ir sociologinius tyrimus.

Kursinį darbą sudaro įvadas, du skyriai, išvados, literatūros sąrašas, paraiška. Kursinio darbo apimtis – 81 psl., iš kurių 36 puslapiai (45-81) yra PARAIŠKOS.

Rašant kursinį darbą naudota 30 pagrindinių šaltinių, daugiausia mokslinių, mokslinių ir metodinių.

1. TARPASMENINIAI SANTYKIAI IR BENDRAVIJA

1.1 TARPASMENINIŲ SANTYKIŲ VIETA IR POBŪDIS

Socialinėje-psichologinėje literatūroje išsakomi skirtingi požiūriai į klausimą, kur „atsiranda tarpasmeniniai santykiai“, pirmiausia atsižvelgiant į socialinių santykių sistemą. Tarpasmeninių santykių pobūdį galima teisingai suprasti, jei jie nėra prilyginami socialiniams santykiams, o vertinami kaip ypatinga santykių serija, atsirandanti kiekvieno tipo socialiniuose santykiuose, o ne už jų ribų.

Tarpasmeninių santykių pobūdis gerokai skiriasi nuo socialinių santykių pobūdžio: svarbiausia jų specifinė ypatybė – emocinis pagrindas. Todėl tarpasmeniniai santykiai gali būti laikomi grupės psichologinio „klimato“ veiksniu. Emocinis tarpasmeninių santykių pagrindas reiškia, kad jie atsiranda ir vystosi remiantis tam tikrais jausmais, kuriuos žmonės jaučia vienas kito atžvilgiu. Buitinėje psichologijos mokykloje yra trys asmenybės emocinių apraiškų tipai arba lygiai: afektai, emocijos ir jausmai. Tarpasmeninių santykių emocinis pagrindas apima visas šias emocines apraiškas.

Santykiai tarp žmonių vystosi ne vien tiesioginių emocinių kontaktų pagrindu. Pati veikla apibrėžia dar vieną jos tarpininkaujamų santykių seką. Būtent todėl nepaprastai svarbus ir sunkus socialinės psichologijos uždavinys yra vienu metu grupėje analizuoti dvi santykių serijas: ir tarpasmeninius, ir tarpininkaujamus bendros veiklos, t.y. galiausiai už jų slypintys socialiniai santykiai.

Visa tai kelia labai aštrų klausimą dėl tokios analizės metodologinių priemonių. Tradicinė socialinė psichologija daugiausia dėmesio skyrė tarpasmeniniams santykiams, todėl jų tyrinėjimui metodinių priemonių arsenalas buvo sukurtas daug anksčiau ir visapusiškiau. Pagrindinė iš šių priemonių – amerikiečių mokslininko J. Moreno pasiūlytas socialinėje psichologijoje plačiai žinomas sociometrijos metodas, kuriam tai yra pritaikymas jo ypatingai teorinei pozicijai. Nors šios koncepcijos nesėkmė jau seniai buvo kritikuojama, šios teorinės sistemos rėmuose sukurta metodika pasirodė labai populiari.

Taigi, galime teigti, kad tarpasmeniniai santykiai yra vertinami kaip grupės psichologinio „klimato“ veiksnys. Bet tarpasmeniniams ir tarpgrupiniams santykiams diagnozuoti, siekiant juos keisti, tobulinti ir tobulinti, naudojama sociometrinė technika, kurios įkūrėjas – amerikiečių psichiatras ir socialinis psichologas J. Moreno.

1.2 TARPASMENINIŲ SANTYKIŲ ESMĖ

Tarpasmeniniai santykiai yra ryšių, besivystančių tarp žmonių jausmų, sprendimų ir kreipimosi į vienas kitą, visuma.

Tarpasmeniniai santykiai apima:

1) žmonių vienas kito suvokimas ir supratimas;

2) tarpasmeninis patrauklumas (trauka ir simpatija);

3) sąveika ir elgesys (ypač vaidinimas).

Tarpasmeninių santykių komponentai:

1) pažinimo komponentas– apima visus pažintinius psichinius procesus: pojūčius, suvokimą, reprezentaciją, atmintį, mąstymą, vaizduotę. Šio komponento dėka yra žinomos individualios psichologinės partnerių savybės bendroje veikloje ir žmonių tarpusavio supratimas. Abipusio supratimo ypatybės yra šios:

a) adekvatumas – suvokiamos asmenybės mentalinio atspindžio tikslumas;

b) tapatinimas – asmens tapatinimas su kito asmens asmenybe;

2) emocinis komponentas- apima teigiamą arba neigiamą patirtį, kurią asmuo turi bendraudamas su kitais žmonėmis:

a) patinka ar nepatinka;

b) pasitenkinimas savimi, partneriu, darbu ir pan.;

c) empatija – emocinis atsakas į kito žmogaus išgyvenimus, galintis pasireikšti empatija (kito žmogaus patiriamų jausmų išgyvenimas), simpatija (asmeninis požiūris į kito išgyvenimus) ir bendrininkavimu (empatija, lydima pagalbos). ;

3) elgesio komponentas- apima veido išraiškas, gestus, pantomimą, kalbą ir veiksmus, išreiškiančius konkretaus asmens ryšį su kitais žmonėmis, su visa grupe. Jis vaidina pagrindinį vaidmenį reguliuojant santykius. Tarpasmeninių santykių efektyvumas vertinamas pagal pasitenkinimo būseną – grupės ir jos narių nepasitenkinimą.

Tarpasmeninių santykių tipai:

1) gamybiniai santykiai- susidaro tarp organizacijų darbuotojų sprendžiant pramonės, švietimo, ekonomikos, buities ir kitas problemas ir reiškia fiksuotas darbuotojų elgesio vienas kito atžvilgiu taisykles. Jie skirstomi į santykius:

a) vertikaliai – tarp vadovų ir pavaldinių;

b) horizontaliai – santykiai tarp darbuotojų, turinčių tą patį statusą;

c) įstrižai – vieno gamybos padalinio vadovų santykiai su kito eiliniais darbuotojais;

2) buitiniai santykiai- susidaro ne darbo metu atostogaujant ir namuose;

3) formalūs (oficialūs) santykiai- oficialiuose dokumentuose nustatyti normatyviniai santykiai;

4) neformalūs (neformalūs) santykiai - santykiai, kurie iš tikrųjų vystosi santykiuose tarp žmonių ir pasireiškia pirmenybėmis, simpatijomis ar antipatijomis, abipusiais vertinimais, autoritetu ir kt.

Tarpasmeninių santykių pobūdžiui įtakos turi tokios asmeninės savybės kaip lytis, tautybė, amžius, temperamentas, sveikatos būklė, profesija, bendravimo su žmonėmis patirtis, savigarba, bendravimo poreikis ir kt.. Tarpasmeninių santykių raidos etapai:

1) pažinties etapas - pirmasis etapas - žmonių tarpusavio kontakto atsiradimas, abipusis vienas kito suvokimas ir vertinimas, kuris daugiausia lemia tarpusavio santykių pobūdį;

2) draugiškų santykių stadija - tarpasmeninių santykių atsiradimas, vidinio žmonių tarpusavio santykio formavimasis racionaliame (žmonėms bendraujant suvokia vienas kito privalumus ir trūkumus) ir emociniu lygiu (atitinkamų santykių atsiradimas). išgyvenimai, emocinė reakcija ir kt.);

3) draugystė – pažiūrų suartėjimas ir palaikymas vienas kitam; pasižymi pasitikėjimu.

1.3 KOMUNIKACIJOS ESMĖ

Tarpasmeninis bendravimas yra būtina žmonių egzistavimo sąlyga, be kurios neįmanoma visiškai susiformuoti ne tik atskirų žmogaus psichinių funkcijų, procesų ir savybių, bet ir visos asmenybės. Štai kodėl šio sudėtingiausio psichinio reiškinio, kaip sisteminio, daugiapakopės struktūros ir tik jam būdingų savybių, tyrimas yra aktualus psichologijos mokslui.

Tarpasmeninio bendravimo esmė slypi žmogaus sąveikoje su žmogumi. Tuo jis skiriasi nuo kitų veiklos rūšių, kai žmogus sąveikauja su daiktu ar daiktu.

Vienu metu bendraujantys asmenys tenkina poreikį bendrauti tarpusavyje, keistis informacija ir pan. Pavyzdžiui, du praeiviai aptaria konfliktinę situaciją, kurios liudininkai yra ką tik, arba bendravimą, kai jaunuoliai susipažįsta.

Daugeliu atvejų tarpasmeninis bendravimas beveik visada yra įpintas į vieną ar kitą veiklą ir yra jos įgyvendinimo sąlyga.

Tarpasmeninis bendravimas yra ne tik būtina žmonių veiklos sudedamoji dalis, kurią įgyvendinant būtinas jų bendradarbiavimas, bet ir būtina sąlyga normaliam jų bendruomenių funkcionavimui (pavyzdžiui, mokyklos klasė ar gamybinė darbuotojų komanda). Lyginant tarpasmeninio bendravimo pobūdį šiose asociacijose, dėmesį patraukia ir jų panašumas, ir skirtumas.

Panašumas slypi tame, kad bendravimas juose yra būtina sąlyga būti, šios asociacijos, veiksnys, nuo kurio priklauso sėkmė sprendžiant iškilusias problemas.

Bendravimui įtakos turi ne tik pagrindinė konkrečios bendruomenės veikla, bet ir ta. kas yra ši bendruomenė. Pavyzdžiui, jei tai mokyklinė klasė, tuomet svarbu žinoti, kaip gerai ji suformuota kaip komanda, kokie vertinimo standartai joje vyrauja, jei tai komanda, tai koks darbinės veiklos išsivystymo laipsnis, kiekvieno darbuotojo gamybinės kvalifikacijos lygis ir kt.

Tarpasmeninės sąveikos ypatumus bet kurioje bendruomenėje daugiausia lemia tai, kaip jos nariai suvokia ir supranta vienas kitą, kokį emocinį atsaką daugiausia sukelia vienas kitam ir kokį elgesio stilių pasirenka.

Bendruomenės, kurioms priklauso žmogus, formuoja bendravimo standartus, nusistato elgesio modelius, kuriais žmogus mokosi vadovautis kasdien bendraudamas su kitais žmonėmis. Šios bendruomenės tiesiogiai veikia jo vertinimų formavimąsi, kurie lemia kitų žmonių suvokimą, santykius ir bendravimo su jais stilių. Be to, poveikis stipresnis, tuo bendruomenė yra autoritetingesnė žmogaus akyse.

Bendraudamas su kitais žmonėmis, žmogus vienu metu gali veikti ir kaip bendravimo subjektas, ir kaip objektas. Kaip subjektas jis atpažįsta savo partnerį, nulemia jo požiūrį į jį (tai gali būti susidomėjimas, abejingumas ar priešiškumas), daro jam įtaką, siekdamas išspręsti konkrečią problemą. Savo ruožtu jis pats yra pažinimo objektas tam, su kuriuo bendrauja. Partneris kreipiasi į jį savo jausmais ir bando jį paveikti. Kartu reikia pabrėžti, kad žmogaus buvimas vienu metu dviejose „hipostazėse“ – objekte ir subjekte – būdingas bet kokio tipo tiesioginiam žmonių bendravimui, nesvarbu, ar tai būtų vieno studento bendravimas su kitu, ar studentas. ir mokytojas.

Komunikacija, būdama viena iš pagrindinių žmogaus veiklos rūšių, ne tik nuolat atskleidžia esmines individo, kaip bendravimo objekto ir subjekto savybes, bet ir veikia visą tolesnį jo formavimosi eigą, pirmiausia tokiais savybių blokais, kurie išreiškia žmogaus požiūris į kitus žmones ir į save. Savo ruožtu, besiskleidžiančio bendravimo spaudimo žmonėms vykstantys pokyčiai vienaip ar kitaip paveikia tokius pagrindinius asmenybės bruožus, kuriuose jos požiūris į įvairias socialines institucijas ir žmonių bendruomenes, gamtą, viešąją ir asmeninę nuosavybę, darbą. pasireiškia.

1.3.1 Teoriniai požiūriai į komunikacijos tyrimą

Informaciniai požiūriai yra pagrįsti trimis pagrindiniais principais:

2) asmuo yra savotiškas ekranas, į kurį „projektuojama“ perduodama informacija po jos suvokimo ir apdorojimo;

3) yra tam tikra erdvė, kurioje sąveikauja atskiri organizmai ir riboto tūrio objektai. Kaip informacijos metodo dalis, du pagrindiniai modeliai:

1) K. Shannon ir V. Weaver modelis, atvaizduoja pranešimų pasikeitimus į įvairius vaizdus, ​​ženklus, signalus, simbolius, kalbas ar kodus ir vėlesnį jų dekodavimą. Modelis apėmė penkis elementus, išdėstytus linijine tvarka: informacijos šaltinis – informacijos siųstuvas (koderis) – signalo perdavimo kanalas – informacijos imtuvas (dekoderis) – informacijos gavėjas. Vėliau jis buvo papildytas tokiomis sąvokomis kaip „grįžtamasis ryšys“ (informacijos gavėjo atsakas), „triukšmas“ (pranešimo iškraipymai ir trukdžiai jam pereinant kanalu), „filtrai“ (pranešimo transformatoriai, kai jis pasiekia). kodavimo įrenginys arba išeina iš dekoderio) ir kiti pagrindiniai trūkumasšis modelis buvo neįvertintas kitų komunikacijos problemos tyrimo metodų;

2) komunikacijos mainų modelis, kuri apėmė:

a) bendravimo sąlygos;

b) bendravimo elgesys;

c) komunikacijos apribojimai pasirenkant komunikacijos strategiją;

d) aiškinimo kriterijai, nulemiantys ir vadovaujantys, kaip žmonės suvokia ir vertina savo elgesį vienas kito atžvilgiu.

Sąveikos metodai- bendravimą vertinti kaip bendro buvimo situaciją, kurią žmonės tarpusavyje nustato ir palaiko pasitelkdami įvairias elgesio formas bei išorinius požymius (išvaizdą, daiktus, aplinką ir kt.). Jis buvo sukurtas sąveikos metodų rėmuose penki komunikacijos organizavimo modeliai:

1) kalbinis modelis, pagal kurią iš 50-60 elementarių žmogaus kūno judesių ir pozų formuojamos ir derinamos visos sąveikos, o iš šių vienetų suformuojami elgesio aktai organizuojami pagal garsų organizavimo žodžiu principą;

2) socialinių įgūdžių modelis remiasi idėja išmokti bendrauti pačiame bendravime;

3) pusiausvyros modelis daro prielaidą, kad bet koks elgesio pasikeitimas dažniausiai kompensuojamas kitu pokyčiu ir atvirkščiai (pavyzdžiui, dialogas – monologas, klausimų ir atsakymų derinys);

4) programinis socialinės sąveikos modelis teigia, kad bendrą tarpasmeninės sąveikos struktūrą sukuria mažiausiai trijų tipų programos:

a) programas, skirtas paprastam judesių koordinavimui;

b) programa, kontroliuojanti asmenų veiklos rūšių pasikeitimą situacijoje, kai atsiranda trukdžių ar neapibrėžtumo;

c) programa, valdanti sudėtingą metakomunikacijos užduotį.

Šias programas asmenys įsisavina mokydamiesi ir leidžia organizuoti nevienalytę elgesio medžiagą. Jie „paleidžiami“ priklausomai nuo konkrečios situacijos, užduoties ir socialinės organizacijos turinio konteksto;

5) sistemos modelis sąveiką laiko elgesio sistemų konfigūracija, kuri valdo keitimąsi kalbos posakiais ir erdvės bei sąveikos teritorijos naudojimą.

santykinis požiūris Jis grindžiamas tuo, kad bendravimas yra santykių, kuriuos žmonės kuria tarpusavyje, su visuomene ir aplinka, kurioje gyvena, sistema. Informacija suprantama kaip bet koks šios sistemos dalies pasikeitimas, sukeliantis kitų dalių pasikeitimą. Žmonės, gyvūnai ar kiti organizmai yra neatsiejama bendravimo proceso dalis nuo gimimo iki mirties momento.

1.3.2 Komunikacijos struktūra

Komunikacijos struktūroje yra:

1) komunikacinė pusė;

2) interaktyvioji pusė;

3) suvokimo pusė.

Komunikacinė bendravimo pusė išreikštas žmonių apsikeitimu informacija.

Keitimosi informacija proceso ypatumai žmonių bendravimo procese:

1) vyksta ne tik informacijos perdavimas, bet ir jos formavimas, išaiškinimas ir plėtojimas;

2) keitimasis informacija derinamas su žmonių požiūriu vienas į kitą;

3) egzistuoja abipusė žmonių įtaka ir įtaka vieni kitiems;

4) komunikacinė žmonių įtaka vieni kitiems galima tik tuo atveju, jei sutampa perduodančiojo (siuntėjo) ir gavėjo (gavėjo) kodifikavimo sistemos;

5) galimas specifinių socialinio ir psichologinio pobūdžio bendravimo barjerų atsiradimas. Komunikacijos kaip komunikacinės veiklos struktūriniai komponentai:

1) bendravimo subjektas yra komunikatorius;

2) bendravimo objektas yra gavėjas;

3) bendravimo dalykas – siunčiamos informacijos turinys;

4) komunikacijos veiksmai - komunikacinės veiklos vienetai;

5) ryšio priemonės - operacijos, kurių pagalba atliekami komunikacijos veiksmai;

6) bendravimo produktas – materialinės ir dvasinės prigimties susiformavimas bendravimo rezultatu.

Interaktyvioji bendravimo pusė pasireiškianti žmonių tarpusavio sąveika, t.y. keitimasis informacija, motyvais, veiksmais. Sąveikos tikslas susideda iš savo poreikių, interesų tenkinimo, tikslų, planų, ketinimų įgyvendinimo. Sąveikos tipai:

1) pozityvios sąveikos, kuriomis siekiama organizuoti bendrą veiklą: bendradarbiavimas; susitarimas; armatūra; asociacija;

2) neigiama – sąveika, kuria siekiama sutrikdyti bendrą veiklą, sukurti jai kliūtis: konkurencija; konfliktas; opozicija; disociacija. Veiksniai, turintys įtakos sąveikos tipui:

1) problemų sprendimo požiūrių vienovės laipsnis;

2) pareigų ir teisių supratimas;

3) iškylančių problemų sprendimo būdai ir kt.

Suvokiamoji bendravimo pusė išreikštas partnerių vienas kito suvokimo, tyrimo ir vertinimo procese.

Struktūriniai socialinio suvokimo elementai:

1) tarpasmeninio suvokimo subjektas – tas, kuris suvokia (studijuoja) bendravimo procese;

2) suvokimo objektas – tas, kuris yra suvokiamas (žinomas) bendravimo procese;

3) pažinimo procesas – apima pažinimą, grįžtamąjį ryšį, bendravimo elementus.

Bendravimo procese žmogus veikia vienu metu dviem formomis: kaip objektas ir kaip žinių subjektas.

Veiksniai, turintys įtakos tarpasmeninio suvokimo procesui:

1) tiriamojo bruožai: lyčių skirtumai (moterys tiksliau nustato emocines būsenas, stipriąsias ir silpnąsias asmenybės puses, vyrai – intelekto lygį); amžius, temperamentas (ekstravertai suvokia tiksliau, intravertai vertina); socialinis intelektas (kuo aukštesnis socialinių ir bendrųjų žinių lygis, tuo tikslesnis įvertinimas suvokime); psichinė būklė; sveikatos būklė; instaliacijos – ankstesnis suvokimo objektų įvertinimas; vertybinės orientacijos; socialinės-psichologinės kompetencijos lygis ir kt.

2) objekto ypatumai: fizinė išvaizda (antropologinė – ūgis, kūno sudėjimas, odos spalva ir kt., fiziologinė – kvėpavimas, kraujotaka, funkcinė – laikysena, laikysena ir eisena bei paralingvistinė – veido išraiška, gestai ir kūno judesiai); socialinė išvaizda: socialinis vaidmuo, išvaizda, bendravimo artimieji bruožai (bendraujančiųjų atstumas ir vieta), kalbos ir ekstralingvistinės savybės (semantika, gramatika ir fonetika), veiklos ypatumai;

3) subjekto ir suvokimo objekto santykis;

4) situacija, kurioje atsiranda suvokimas.

1.3.3 Ryšio rūšys

Bendravimo būdai:

1) žodinis bendravimas - vyksta per kalbą ir yra asmens prerogatyva. Tai suteikia žmogui plačias bendravimo galimybes ir yra daug turtingesnis už visas neverbalinio bendravimo rūšis ir formas, nors gyvenime to visiškai negali pakeisti;

2) neverbalinis bendravimas vyksta pasitelkiant veido išraiškas, gestus ir pantomimą, per tiesioginius juslinius ar kūno kontaktus (lytėjimo, regos, klausos, uoslės ir kitus pojūčius bei iš kito žmogaus gaunamus vaizdus). Nežodinės komunikacijos formos ir priemonės būdingos ne tik žmonėms, bet ir kai kuriems gyvūnams (šunims, beždžionėms ir delfinams). Daugeliu atvejų neverbalinės žmonių bendravimo formos ir priemonės yra įgimtos. Jie leidžia žmonėms bendrauti vieniems su kitais, siekiant abipusio supratimo emociniame ir elgesio lygmenyse. Svarbiausias neverbalinis bendravimo proceso komponentas yra gebėjimas klausytis.

Bendravimo tipai pagal tikslus:

1) biologinis ryšys yra susijęs su pagrindinių organinių poreikių tenkinimu ir yra būtinas organizmo palaikymui, išsaugojimui ir vystymuisi;

2) socialinis bendravimas skirtas tarpasmeniniams kontaktams plėsti ir stiprinti, tarpasmeniniams santykiams užmegzti ir plėtoti, asmeniniam individo augimui. Komunikacijos pagal turinį tipai:

1) medžiaga - keitimasis objektais ir veiklos produktais, kurie yra priemonė patenkinti jų tikruosius poreikius;

2) kognityvinis - informacijos perdavimas, plečiantis akiratį, tobulinantis ir ugdantis gebėjimus;

3) kondicionavimas – psichinių ar fiziologinių būsenų mainai, darantys įtaką viena kitai, skirti atvesti žmogų į tam tikrą fizinę ar psichinę būseną;

4) veikla – keitimasis veiksmais, operacijomis, įgūdžiais, įpročiais;

5) motyvacinis bendravimas – tai tam tikrų motyvų, požiūrių ar pasirengimo veikti tam tikra kryptimi perdavimas vienas kitam.

Tarpininkaujant:

1) tiesioginis bendravimas – vyksta pasitelkiant natūralius gyvai gamtos organus: rankas, galvą, liemenį, balso stygas ir kt.;

2) tarpininkaujanti komunikacija – susijusi su specialių priemonių ir priemonių naudojimui organizuoti bendravimą ir keistis informacija (gamtos (lazda, mestas akmuo, pėdsakas ant žemės ir kt.) arba kultūros objektai (ženklų sistemos, simboliai įvairiose laikmenose, spauda, radijas, televizija ir kt.));

3) tiesioginis bendravimas kuriamas remiantis asmeniniais kontaktais ir tiesioginiu vienas kito suvokimu, bendraujant su žmonėmis pačiame bendravimo veiksme (pavyzdžiui, kūniški kontaktai, žmonių pokalbiai ir pan.);

4) netiesioginis bendravimas vyksta per tarpininkus, kuriais gali būti ir kiti asmenys (pavyzdžiui, derybos tarp konfliktuojančių šalių tarpvalstybiniu, tarptautiniu, grupiniu, šeimos lygiu). Kiti bendravimo tipai:

1) dalykinis bendravimas – bendravimas, kurio tikslas – pasiekti bet kokį aiškų susitarimą ar susitarimą;

2) edukacinis bendravimas - apima kryptingą vieno dalyvio poveikį kitam, turint gana aiškią norimo rezultato idėją;

3) diagnostinis bendravimas - bendravimas, kurio tikslas yra suformuluoti tam tikrą idėją apie pašnekovą arba gauti iš jo bet kokią informaciją (toks yra gydytojo bendravimas su pacientu ir pan.);

4) intymus-asmeninis bendravimas – galimas tada, kai partneriai yra suinteresuoti užmegzti ir palaikyti pasitikintį ir gilų kontaktą, tai vyksta tarp artimų žmonių ir daugiausia yra ankstesnių santykių rezultatas.

1.3.4 Bendravimo formos

1) monologas - kai tik vienam iš partnerių skiriamas aktyvaus dalyvio vaidmuo, o kitas yra pasyvus atlikėjas (pavyzdžiui, paskaita, notacija ir pan.);

2) dialogas – pasižymintis dalyvių – pašnekovų ar bendravimo partnerių bendradarbiavimu (pavyzdžiui, pokalbis, pokalbis);

3) poliloginis – daugiašalis bendravimas, kuris yra kovos už komunikacinę iniciatyvą pobūdis.

1.3.5 Bendravimo lygiai

Užsienio ir vidaus psichologijoje yra skirtingų požiūrių į bendravimo lygius. Bendravimo lygiai pagal B.G. Ananijevas:

1) mikrolygis – susideda iš smulkiausių tarpasmeninio bendravimo elementų su artimiausia aplinka, su kuria žmogus gyvena ir dažniausiai kontaktuoja (šeima, draugai);

2) mezo lygmuo – bendravimas mokyklos, gamybinės komandos lygiu ir pan.;

3) makro lygmuo – apima tokias dideles struktūras kaip valdymas ir prekyba.

Bendravimo lygiai pagal E. Berną:

1) ritualai – tai tam tikra veiksmų tvarka, kuria atliekamas ir fiksuojamas paprotys;

2) laisvalaikio praleidimas (televizoriaus žiūrėjimas, knygų skaitymas, šokiai ir kt.);

3) žaidimai – veiklos rūšys, kurių rezultatas nėra kokio nors produkto gamyba;

4) intymumas – intymūs santykiai;

5) veikla – specifinė žmogaus veiklos rūšis, kuria siekiama suprasti ir pakeisti supantį pasaulį.

Labiausiai paplitusi Rusijos psichologijoje yra tokia lygių sistema:

1) primityvus lygis - apima komunikacijos schemos įgyvendinimą, kurioje pašnekovas yra ne partneris, o būtinas ar trukdantis objektas. Šiuo atveju kontaktinės fazės atliekamos pratęsime iš viršaus arba (su stipriu partneriu) iš apačios. Panašus bendravimo lygis siūlomas apsvaigimo, pykčio, konflikto būsenoje ir pan.;

2) manipuliavimo lygis - žaidime įgyvendinama „partnerio-varžovo“ schema, kurią reikia laimėti be nesėkmių, o laimėjimas yra nauda (materialinė, kasdienė ar psichologinė). Tuo pačiu metu manipuliatorius gaudo ir bando pasinaudoti partnerio silpnybėmis;

3) standartizuotas lygis – standartais grįstas bendravimas, kai vienas iš partnerių (arba abu) nenori kontakto, bet be jo neapsieinama;

4) sutartinis lygis – įprasto lygiaverčio žmonių bendravimo lygis priimtų elgesio taisyklių rėmuose. Šis lygis reikalauja, kad partneriai turėtų aukštą bendravimo kultūrą, kurią galima vertinti kaip meną, ir įvaldyti, kurią kitas žmogus pats turi dirbti ilgus metus. Jis yra optimalus sprendžiant asmenines ir tarpasmenines žmonių kontaktų problemas;

5) žaidimo lygis - apibūdinamas taip pat, kaip ir įprastas, tačiau su padidintu teigiamu dėmesiu partneriui, susidomėjimu juo ir noru sukelti panašų partnerio susidomėjimą savimi. Žaidime svarbiausia suintriguoti, sudominti partnerį. Šiame lygmenyje labiau vertinamas atsirandantis žmogiškasis ryšys nei informacinis bendravimo komponentas. Idealiai tinka mokymo veiklai;

6) verslo komunikacijos lygis – lyginant su įprastiniu lygiu, tai reiškia didesnį dėmesį partneriui kaip kolektyvinės veiklos dalyviui. Pagrindinis dalykas šiame lygyje yra partnerio protinės ir verslo veiklos laipsnis, jo įsitraukimas į bendrą užduotį. Idealiai tinka grupinei veiklai, minčių šturmui ir pan.;

7) dvasinis lygis – aukščiausias žmonių bendravimo lygis, kuriam būdingas abipusis ištirpimas partneryje, didelis minčių ir jausmų spontaniškumas, didžiausia saviraiškos laisvė; partneris suvokiamas kaip dvasinio principo nešėjas, ir šis principas žadina mumyse jausmą, giminingą pagarbai.

1.3.6 Funkcijos ir ryšio priemonės

Komunikacijos funkcijos- tai yra vaidmenys ir užduotys, kurias bendravimas atlieka žmogaus socialinio gyvenimo procese:

1) informacijos ir komunikacijos funkcija yra keitimasis informacija tarp asmenų. Komunikacijos sudedamosios dalys yra: komunikatorius (perduoda informaciją), pranešimo turinys, gavėjas (gauna pranešimą). Informacijos perdavimo efektyvumas pasireiškia informacijos supratimu, jos priėmimu ar atmetimu, įsisavinimu. Informacijos ir komunikacijos funkcijai įgyvendinti būtina turėti vieną ar panašią pranešimų kodavimo/dekodavimo sistemą. Per įvairias ženklų sistemas galimas bet kokios informacijos perdavimas;

2) skatinimo funkcija- partnerių aktyvumo skatinimas organizuojant bendrus veiksmus;

3) integracinė funkcija- žmonių subūrimo funkcija;

4) socializacijos funkcija- bendravimas prisideda prie žmonių sąveikos įgūdžių ugdymo visuomenėje pagal joje priimtas normas ir taisykles;

5) koordinacinė funkcija- veiksmų koordinavimas įgyvendinant bendrą veiklą;

6) supratimo funkcija- adekvatus informacijos suvokimas ir supratimas;

7) reguliacinė-komunikacinė (interaktyvi) funkcija komunikacija yra skirta reguliuoti ir koreguoti elgesį tiesiogiai organizuojant bendrą žmonių veiklą jų sąveikos procese;

8) afektinė-komunikacinė funkcija bendravimas susideda iš įtakos žmogaus emocinei sferai, kuri gali būti tikslinga arba nevalinga. Ryšio priemonės – komunikacijos procese perduodamos informacijos kodavimo, perdavimo, apdorojimo ir dekodavimo būdai. Jie yra verbaliniai ir neverbaliniai. Verbalinės komunikacijos priemonės yra žodžiai su jiems priskirtomis reikšmėmis.Žodžiai gali būti ištarti garsiai (žodinė kalba), rašyti (rašytinė kalba), pakeisti gestais akliesiems arba kalbėti tyliai. Žodinė kalba yra paprastesnė ir ekonomiškesnė žodinių priemonių forma. Jis skirstomas į:

1) dialoginė kalba, kurioje dalyvauja du pašnekovai;

2) monologinė kalba – vieno asmens pasakyta kalba.

Rašytinė kalba naudojama, kai neįmanoma bendrauti žodžiu arba kai būtinas kiekvieno žodžio tikslumas, tikslumas.

Nežodinės komunikacijos priemonės- ženklų sistema, papildanti ir sustiprinanti žodinį bendravimą, o kartais ją pakeičianti. Nežodinių komunikacijos priemonių pagalba perduodama apie 55-65% informacijos. Nežodinės komunikacijos priemonės apima:

1) vaizdinės priemonės:

a) kinestetinės priemonės – tai vizualiai suvokiami kito žmogaus judesiai, atliekantys raiškos ir reguliavimo funkciją bendraujant. Kinezika apima išraiškingus judesius, pasireiškiančius veido išraiškomis, laikysena, gestu, žvilgsniu, eisena;

b) žvilgsnio kryptis ir akių kontaktas;

c) veido išraiška;

d) akių išraiška;

e) laikysena – kūno padėtis erdvėje („koja ant pėdos“, sukryžiuotos rankos, kojos ir kt.);

f) atstumas (atstumas iki pašnekovo, sukimosi kampas į jį, asmeninė erdvė);

g) odos reakcijos (paraudimas, prakaitavimas);

h) pagalbinės komunikacijos priemonės (kūno bruožai (lytis, amžius)) ir jų transformavimo priemonės (drabužiai, kosmetika, akiniai, papuošalai, tatuiruotės, ūsai, barzdos, cigaretės ir kt.);

2) akustinis (garsas):

a) susiję su kalba (garsumas, tembras, intonacija, tonas, aukštis, ritmas, kalbos pauzės ir jų lokalizacija tekste); 6) nesusiję su kalba (juokas, griežimas dantimis, verksmas, kosėjimas, dūsavimas ir kt.);

3) lytėjimas – susijęs su prisilietimu:

a) fizinis poveikis (vedžioti aklą už rankos ir pan.);

b) takevika (rankų paspaudimas, plojimas per petį).

1.4 BENDRAVIJA IR SANTYKIAI

Psichologijos moksle atliekama daug tyrimų, kuriuose vienas ar kitas paprastesnis ar sudėtingesnis reiškinys nušviečiamas savaime, nesusijęs su kitais reiškiniais, ir tai visada nuskurdina gautų rezultatų reikšmingumą, nes galima tikrai suprasti bet kurio reiškinio esmę, tik suvokiant jį sąveikaujant su kitais reiškiniais.

Tai, kas buvo pasakyta, visiškai tinka tokio sudėtingo psichologinio reiškinio, kaip bendravimas, ir tokio asmeninio formavimosi, kaip požiūris, tyrimo būsenai.

Kalbėdami apie bendravimą, jie dažniausiai turi omenyje žmonių tarpusavio sąveiką, vykdomą naudojant kalbos ir neverbalinės įtakos priemones ir siekiant tikslo pokyčių bendravime dalyvaujančių asmenų kognityvinėje, motyvacinėje-emocinėje ir elgesio srityse. Požiūriu, kaip žinoma, turime omenyje psichologinį reiškinį, kurio esmė – žmoguje atsirandantis psichinis darinys, kaupiantis konkretaus tikrovės objekto pažinimo rezultatus (bendraujant tai yra kitas asmuo ar bendruomenė). žmonių), visų įvykusių emocinių reakcijų į šį objektą, taip pat elgesio reakcijų į jį integravimas.

Svarbiausias mentalinis požiūrio komponentas yra motyvacinis-emocinis komponentas, kuris signalizuoja požiūrio valentiškumą – teigiamą, neigiamą, prieštaringą ar abejingą.

Kai vienas žmogus bendrauja su kitu, abu fiksuoja vienas kito išorinės išvaizdos ypatybes, „perskaito“ išgyvenamas būsenas, vienaip ar kitaip suvokia ir interpretuoja elgesį, vienaip iššifruoja šio elgesio tikslus ir motyvus arba kitas. Ir išvaizda, ir būsena, ir elgesys, ir žmogui priskiriami tikslai ir motyvai visada sukelia tam tikrus santykius su juo bendraujančiame asmenyje, ir tai gali būti diferencijuota savo charakteriu ir stiprumu, priklausomai nuo to, kuri pusė yra kitame žmoguje. tai sukėlė.

Ypatinga problema tiriant komunikacijos ir požiūrių tarpusavio priklausomybes yra nustatyti atitikimą tarp požiūrių pobūdžio ir reiškimo būdų. Formuodamiesi kaip individai tam tikroje socialinėje aplinkoje, žmonės išmoksta ir šiai aplinkai būdingų santykių raiškos kalbos. Nekalbant dabar apie santykių raiškos ypatumus, pastebimus tarp įvairių tautinių bendrijų atstovų, svarbu nepamiršti, kad net ir vienos etninės bendruomenės ribose, bet skirtingose ​​jos socialinėse grupėse įvardijama kalba gali turėti savo labai specifinį. specifika.

Ir veiksmas, ir poelgis gali tapti požiūrio išraiškos forma.

Tarpasmeninis bendravimas nuo tarpvaidmenų bendravimo skiriasi tuo, kad tokio bendravimo dalyviai, spręsdami savo problemas, rinkdamiesi požiūrį perteikiantį elgesį stengiasi prisitaikyti prie individualiai savitų vienas kito savybių. Tikslinga pridurti, kad gebėjimas psichologiškai meistriškai instrumentuoti savo santykių raiškos formą yra nepaprastai reikalingas žmonėms, kurių pagrindinė veikla yra vaikų, jaunimo ir suaugusiųjų auklėjimas.

Aptariant bendravimo ir požiūrio santykio problemą, taip pat požiūrio turinio ir jos išraiškos formos santykį, akcentuotina, kad žmogus pasirenka psichologiškai tinkamiausią savo požiūrio išraiškos formą bendraujant. be įtampos ir ryškaus sąmoningumo, jei jis turi susiformavusių psichinių asmenybės bruožų, būtinų sėkmingam tarpusavio bendravimui. Tai visų pirma gebėjimas atpažinti ir susikaupti, empatija ir savirefleksija.

Norint tikrai išsamiai analizuoti komunikaciją ir jos sąsajas su santykiais, būtina įvertinti bent pagrindines objektyvias ir subjektyvias šio proceso ypatybes, taip pat turint omenyje tiek vienus, tiek kitus jame bendraujančius žmones (jei tai diadinis bendravimas) .

Šios skirtingų bendravimo ir požiūrio ypatybių ryšiai, atsekti jau pirmuoju aproksimavimu, parodo, kokia didelė jų reikšmė subjektyviame kiekvieno žmogaus pasaulyje, koks reikšmingas jų vaidmuo lemiant žmogaus psichinę gerovę, formuojant vaizdą apie jo elgesys. Todėl nepaprastai svarbu plėtoti sisteminius visų svarbiausių bendravimo ir požiūrio tarpusavio priklausomybės aspektų tyrimus teoriniu, eksperimentiniu ir taikomuoju lygmenimis. Planuojant šias studijas, reikia aiškiai matyti, kad bendravimo ir santykių santykio tyrime turėtų dalyvauti visos pagrindinės psichologijos mokslo sritys ir, žinoma, dėstytojai, dalyvaujantys ugdymo teorijos ir metodinių priemonių kūrime.

IŠVADA

1. Atsižvelgdami į tarpasmeninius santykius, galime daryti išvadą, kad tarpasmeniniai santykiai yra subjektyviai patiriami ryšiai tarp žmonių, objektyviai pasireiškiantys tarpasmeninės sąveikos pobūdžiu ir metodais. , tie. tarpusavio įtaka, kurią žmonės daro vienas kitam bendrai veikdami ir bendraudami.

Tarpasmeniniai santykiai – tai grupės narių požiūrių, orientacijų ir lūkesčių vienas kito atžvilgiu sistema, nulemta bendros veiklos turinio ir organizavimo bei vertybių, kuriomis grindžiamas žmonių bendravimas. šiuo atveju galimas subjektyviai išgyvenamų ir objektyviai egzistuojančių individo ryšių su kitais žmonėmis neatitikimas. Skirtingo išsivystymo lygio grupėse.

Tarpasmeniniai santykiai skiriasi ne tik kiekybiškai, bet ir kokybiškai. Taigi komandoje jie sudaro sudėtingą hierarchinę struktūrą, kuri vystosi įtraukiant į socialiai reikšmingą veiklą. Eksperimentinius tarpasmeninių santykių tyrimus socialinė psichologija atlieka specialių technikų pagalba: Sociometrija, Referentometrinis metodas, Asmenybės tyrimo metodai. Dažniausiai praktikoje naudojamas sociometrinis J. Moreno metodas.

2. Komunikaciją galima apibūdinti kaip kompleksinį, daugialypį žmonių ryšių užmezgimo ir plėtojimo procesą, kurį generuoja bendros veiklos poreikiai ir apima keitimąsi informacija, vieningos sąveikos strategijos kūrimą, kito žmogaus suvokimą ir supratimą. Atitinkamai komunikacijoje išskiriami trys aspektai: komunikacinis, interaktyvus ir suvokiamasis. Kur komunikacinė bendravimo pusė siejama su informacijos proceso tarp žmonių kaip aktyvių subjektų identifikavimu, t.y. atsižvelgiant į santykius tarp partnerių, jų nuostatas, tikslus, ketinimus, o tai lemia ne tik informacijos „judėjimą“, bet žinių, informacijos, nuomonių, kuriomis žmonės keičiasi, tobulinimą ir turtinimą. Komunikacijos proceso priemonės yra įvairios ženklų sistemos, pirmiausia kalba, taip pat optinė-kinetinė ženklų sistema (gestai, mimika, pantomima), para- ir ekstralingvistinės sistemos (intonacija, nekalbiniai intarpai kalboje, pvz. , pauzės), erdvės ir laiko komunikacijos organizavimo sistema, akių kontakto sistema. Interaktyvioji komunikacijos pusė – bendros sąveikos strategijos kūrimas. Yra keletas žmonių sąveikos tipų, pirmiausia bendradarbiavimas ir konkurencija. Percepcinė bendravimo pusė apima kito žmogaus įvaizdžio formavimo procesą, kuris pasiekiamas „perskaitant“ už fizinių žmogaus savybių, jo psichologinių savybių ir elgesio ypatybių. Pagrindiniai kito žmogaus pažinimo mechanizmai yra identifikavimas ir refleksija.

3. Svarbiausias mentalinis požiūrio komponentas yra motyvacinis-emocinis komponentas, kuris signalizuoja požiūrio valentiškumą – teigiamą, neigiamą, prieštaringą ar abejingą.

Ypatinga problema tiriant bendravimo ir požiūrių tarpusavio priklausomybes yra nustatyti atitikimą tarp požiūrių pobūdžio ir reiškimo būdų; įtakos turi ir socialinė prasmė bei vertybių sistema.

2. KOMUNIKACINIŲ MOKYMŲ VAIDMUO KIDINANT VIDUŠIAUSIŲ MOKYKLŲ SOCIALINĮ STATUSĄ TYRIMAS

2.1 SOCIALINIO-PSICHOLOGINIO MOKYMO SAVYBĖS

Anot A.S. Prutčenkova socialinis-psichologinis mokymas- tai psichologinis poveikis, pagrįstas aktyviais grupinio darbo metodais; tai specialiai organizuoto bendravimo forma, kurios metu sprendžiami asmenybės ugdymo, bendravimo įgūdžių formavimo, psichologinės pagalbos ir paramos teikimo klausimai, leidžiantys panaikinti stereotipus ir spręsti asmenines dalyvių problemas.

Mūsų nuomone, socialinis-psichologinis mokymas yra specifinio mokymo režimo forma, apimanti tarpusavyje susijusių pratimų, situacinių vaidmenų žaidimų, probleminių situacijų modeliavimo ir grupinių diskusijų kompleksą, kuriame dalyvaudamas žmogus įgyja žinių, įgūdžių ir gebėjimų. harmoningą bendravimą.

Socialinio-psichologinio mokymo grupės uždavinys – padėti dalyviui išreikšti save savo individualiomis priemonėmis, būtent savomis, t.y. būdingas kiekvienam. Tačiau tam pirmiausia reikia išmokti suvokti ir suprasti save.

Paprastai žmogaus savęs suvokimas vykdomas penkiose pagrindinėse srityse:

1. Savo „aš“ suvokimas per koreliaciją su kitu, t.y. kitas žmogus naudoja kaip modelį, patogų stebėjimui ir analizei („vaizdas iš išorės“). Tai suteikia puikią galimybę susitapatinti, palyginti save su kitais grupės nariais.

2 Savęs suvokimas per kitų suvokimą, t.y. žmogus naudojasi kitų jam perduota informacija (vadinamasis grįžtamojo ryšio mechanizmas). Šis metodas leidžia dalyviams sužinoti kitų nuomonę apie jų elgesį, apie jausmus, kuriuos patiria su jais bendraujantys žmonės.

3. Savęs suvokimas per savo veiklos rezultatus, t.y. žmogus pats įvertina tai, ką padarė. Tai savęs vertinimo būdas, galintis padėti arba trukdyti žmogui tobulėti. Mokymų grupėje būtina nuolat nustatyti kiekvieno dalyvio savigarbos lygį ir būtiną jo korekciją.

4. Savęs suvokimas stebint savo vidines būsenas, t.y. žmogus suvokia, ištaria, aptaria su kitais savo išgyvenimus, emocijas, pojūčius, mintis. Tai vienas esminių mokymo skirtumų nuo kitų darbo formų – skverbimasis į savo „aš“, patirties įgijimas suvokiant savo vidinį pasaulį.

5 Savęs suvokimas per išorinės išvaizdos vertinimą. Tokiu atveju dalyviai išmoksta priimti savo išvaizdą tokią, kokia ji yra, ir tuo remdamiesi ugdo save bei savo galimybes.

Pagrindinė humanistinė mokymų idėja – ne priversti, neslopinti, nepalaužti žmogaus, o padėti jam tapti savimi, priimant ir mylint save, įveikti stereotipus, trukdančius gyventi džiaugsmingai ir laimingai, pirmiausia bendraujant. su kitais.

Kad socialinio-psichologinio mokymo grupės efektyviai funkcionuotų, užsiėmimus organizuojantis ir vedantis vadovas turi suvokti bendrą tikslą – asmeninį tobulėjimą. Be šios pagrindinės užduoties, yra keletas susijusių uždavinių:

a) didinti dalyvių socialinę-psichologinę kompetenciją, ugdyti jų gebėjimą efektyviai bendrauti su kitais;

b) aktyvios moksleivių socialinės padėties formavimas ir jų gebėjimų esminiams pokyčiams savo ir aplinkinių gyvenime ugdymas;

c) psichologinės kultūros lygio kėlimas.

Bendrieji socialinio ir psichologinio mokymo tikslai yra nurodyti konkrečiose užduotyse:

1. Tam tikrų socialinių-psichologinių žinių įsisavinimas.

2. Gebėjimo adekvačiai ir visapusiškiausiai suprasti save ir kitus žmones ugdymas.

3. Asmeninių savybių ir įgūdžių diagnostika ir koregavimas, kliūčių, trukdančių atlikti realius ir produktyvius veiksmus, pašalinimas.

4. Individualizuotų tarpasmeninės sąveikos metodų studijavimas ir įsisavinimas siekiant padidinti jos efektyvumą.

2.2 ORGANIZAVIMAS IR TYRIMO METODAI

Buvo atliktas bendravimo mokymo įtakos studento asmenybės socialinei padėčiai ypatumų tyrimas, siekiant ištirti galimybę panaudoti bendravimo mokymą kaip psichologinės pagalbos formą.

Tyrimo metu buvo suformuluota hipotezė: būtina teikti psichologinę pagalbą moksleiviams, siekiant pagerinti studento asmenybės socialinę padėtį.

Imtį sudarė 62 žmonės – 2 devintos klasės, (kurie, vykdydami visą ugdomąją veiklą, kartu dalyvavo edukacinėje ir darbinėje veikloje, t. y. kartu lankė kai kuriuos mokomuosius dalykus) Minsko 33 vidurinė mokykla. Iš jų, atlikę sociometrinę metodiką, atrinkome 15 „Atstumtųjų“ grupei priklausančių moksleivių ir 15 „Lyderių“ grupei priklausančių moksleivių. Išsamus šios technikos įgyvendinimo aprašymas pirmame etape.

Tyrime dalyvavo dvi moksleivių grupės iš Minsko. Mokymų grupė „A“ – 15 moksleivių, su kuriais vyko treniruotės. O grupė „B“ – 15 moksleivių, su kuriais treniruotės nebuvo vedamos.

Pirmajame etape buvo tiriama abiejų grupių moksleivių socialinė padėtis. Tam jis buvo naudojamas Metodika "Sociometrija" .

Sociometrija – J. Moreno sukurtas socialinės psichologijos metodas, skirtas kiekybiškai įvertinti tarpasmeninių santykių struktūrą grupėje, remiantis jos narių tarpusavio rinkimų skaičiumi ir pobūdžiu pagal tam tikrą sociometrinį kriterijų. Sociometrinės procedūros tikslai: 1) grupės sanglaudos-susiskaldymo laipsnio keitimas; 2) grupės narių autoriteto identifikavimas simpatijos-antipatijos pagrindu, kai grupės „vadovas“ ir „atstumtieji“ yra kraštutiniuose poliuose; 3) tarpgrupinių, glaudžių neformalių darinių ir jų lyderių atradimas. Sociometriniai duomenys apie formalių ir neformalių lyderių autoriteto pokyčius sėkmingai naudojami pergrupuojant žmones į komandas, o tai leidžia sumažinti įtampą komandoje, kylančią dėl tarpusavio priešiškumo. Išsamus metodikos aprašymas priede Nr.1

Norėdami ištirti emocinę būseną visuose mokymo etapuose, naudojome Spielbergo-Khanino savigarbos skalė .

Skalę sukūrė garsus amerikiečių psichologas C. Spielbergas, o buitinėms sąlygoms pritaikė Yu.A.Khanin. Skalė skirta nerimo ir nerimo būsenai nustatyti kaip asmenybės bruožui. Skalė grindžiama subjektyviu asmens išgyvenimų, pojūčių ir veiksmų vertinimu. Atsakymai įvedami specialioje formoje, tada skaičiuojami taškai.

Antrajame etape buvo vedami bendravimo mokymai su treniruočių grupe A. Po kiekvieno užsiėmimo buvo diagnozuojama abiejų grupių (A ir B grupės) emocinė būsena.

Komunikacijos mokymų teminis planavimas

Statistinio apdorojimo metodas : Ženklo kriterijus G .

Dažnai lyginant „iš akies“ rezultatus „prieš“ ir „po“ bet kokio poveikio (mūsų atveju mokymų), psichologas įžvelgia pakartotinio matavimo tendencijas – dauguma rodiklių gali didėti arba, atvirkščiai, mažėti. Norint įrodyti bet kokio poveikio efektyvumą, būtina nustatyti statistiškai reikšmingą rodiklių poslinkio (poslinkio) tendenciją. Ženklo kriterijus G nurodo neparametrinius ir taikomas tik susijusiems (priklausomiems) pavyzdžiams. Tai leidžia nustatyti, kaip vienakrypčiai kinta požymio reikšmės, kai iš naujo matuojamas prijungtas, vienalytis mėginys. Ženklų testas taikomas duomenims, gautiems rango, intervalo ir santykio skalėse.

2.3 MOKSLININKO SOCIALINĖS BŪKLĖS IR BENDRAVIMO MOKYMŲ POVEIKIO JAM PALYGINAMOJI ANALIZĖ

Sociometrinis statusas – tai asmens, kaip sociometrinės struktūros elemento, savybė užimti joje tam tikrą erdvinę padėtį, t.y. tam tikru būdu susieti su kitais elementais. Ši savybė tarp grupės struktūros elementų išvystyta netolygiai ir palyginimo tikslais gali būti matuojama skaičiumi – sociometrinio statuso indeksu. Sociometrinės struktūros elementai yra individai, grupės nariai. Kiekvienas iš jų vienaip ar kitaip bendrauja su kiekvienu, bendrauja, betarpiškai keičiasi informacija ir t.t. Tuo pačiu metu kiekvienas grupės narys, būdamas visumos (grupės) dalimi, savo elgesiu paveikia visumos savybes. Šios įtakos realizavimas vyksta per įvairias socialines ir psichologines abipusės įtakos formas. Subjektyvų šios įtakos matą pabrėžia sociometrinio statuso dydis. Tačiau žmogus gali daryti įtaką kitiems dviem būdais – teigiamai arba neigiamai. Todėl įprasta kalbėti apie teigiamą ir neigiamą statusą. Statusas taip pat matuoja asmens potencialą lyderiauti.

Pirmajame etape buvo atliktas tarpasmeninių santykių tyrimas A grupėje sociometrijos metodu ir Spielbergo-Khanino savęs vertinimo skalės metodu. Tyrime dalyvavo dvi moksleivių grupės iš 33-iosios Minsko mokyklos. Testai ir metodika Prieš mokymus dviejų grupių dalyviams buvo suteikta sociometrija. Po tyrimo gauti duomenys buvo apdoroti ir įrašyti į suvestinę rezultatų lentelę.

Remiantis gautais rezultatais, buvo padarytos šios išvados:

1. metodika Sociometrija prieš treniruotes su A grupe

Taigi matome, kad bendravimo mokymai prisidėjo prie tarpasmeninių santykių gerinimo komandoje.

Antrajame tyrimo etape atlikome bendravimo mokymus, taip pat emocinės būsenos diagnostiką po kiekvienos pamokos su A grupė, siekiant sekti dalyvių emocinę būseną po kiekvieno užsiėmimo (pagal Spielberg-Khanin metodą).

Bandymų rezultatų suvestinę pateikėme 2–7 prieduose.

Lyginamoji A treniruočių grupės dalyvių emocinės būsenos lygio analizė prieš pamokas, užsiėmimų metu ir jas baigus leis daryti išvadą, kad bendravimo treniruotės teigiamai veikia moksleivių emocinės būsenos lygį.

Kita vertus, B grupėje, kurioje treniruotės nebuvo vykdomos (ši grupė buvo kontrolinė), emocinė būsena nepasikeitė.

Kitame etape, po bendravimo mokymų, abiejose klasėse buvo atlikta antra diagnostika sociometrijos metodu (1.1 priedas). Kur pamatėme, kad A grupės socialinis statusas gerokai išaugo. Šios grupės (A grupės) vaikai tapo labiau pasitikintys savimi, atskleidė bendravimo įgūdžius, nebijo reikšti savo nuomonės.

Taigi, tyrimas patvirtina hipotezę, kad psichologinė parama yra būtina siekiant pagerinti tarpasmeninius santykius kolektyve ir formuoti aukštą mokinio socialinį statusą.

2.4 REZULTATŲ ANALIZĖ IR INTERPRITACIJA

Lyginamoji nerimo pasireiškimo analizė parodė, kad A treniruočių grupėje nerimo lygio rodikliai pagal Spielberg-Khanin metodą prieš treniruotę buvo žymiai didesni nei po. O B grupėje rodikliai liko nepakitę.

Tada gauti duomenys buvo matematiškai apdoroti, siekiant nustatyti A grupės nerimo lygio santykį „prieš“ ir „po“ pagal požymius G. (palyginti žemi rodikliai).

Dalykų skaičius	Emocinės būsenos lygis „prieš“ treniruotę		Emocinės būsenos lygis „po“ treniruotės		Shift
	RT	LT	RT	LT	RT	LT
1	+	+	+	+	0	0
2	+	+	+	+	0	0
3	+	+	1	1
4	+	+	1	1
5	+	1	0
6	+	+	1	1
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	1	1
13	+	0	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

Suformuluokime hipotezes.

H 0: bendravimo mokymas nepagerina moksleivių socialinės padėties

H 1: bendravimo mokymas gerina moksleivių socialinę padėtį.

Tada pagal G ženklo kriterijaus kritinių verčių lentelę statistinio reikšmingumo lygiams R≤ 0,05 ir R≥ 0,01 (pagal Owen D.B., 1966). Kai „tipinio“ poslinkio dominavimas yra reikšmingas, jei G emp yra mažesnis arba lygus G 0,05, ir dar patikimesnis, jei G emp yra mažesnis arba lygus G 0,01.

n	P
	0.05	0.01
11	2	1

G cr = ( 2 P < 0.05

1 už R < 0.01

Zona Neopreno zona Zona

Išvestis

Lyginamoji sociometrinių duomenų analizė parodė, kad A treniruočių grupėje sociometrinės būklės rodikliai pagal Sociometrinį metodą prieš treniruotę buvo žymiai mažesni nei po. O B grupėje rodikliai liko nepakitę.

Tada gauti duomenys buvo matematiškai apdoroti, siekiant nustatyti A grupės sociometrinio statuso lygio santykį „prieš“ ir „po“ treniruotės pagal požymių G. kriterijų (palyginti aukšti rodikliai).

bandomųjų dalykų	Socialinės padėties lygis „prieš“ mokymą		Socialinės padėties lygis „po“ mokymų		Shift
	Neigiami rinkimai	Teigiami pasirinkimai	Neigiami rinkimai	Teigiami pasirinkimai	Neigiami rinkimai	Teigiami pasirinkimai
1	+	+	1	1
2	+	+	1	1
3	+	+	1	1
4	+	+	0	0
5	+	+	1	1
6	+	+	0	0
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	0	0
13	+	+	1	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

1. Bendras nulinių poslinkių skaičius (suma) = 4

2. Bendras teigiamų poslinkių skaičius (suma) = 11

3. Bendras neigiamų poslinkių skaičius (suma) = 0

Zona Zona neapibrėžta Zona

Reikšmės padalijimo nereikšmingumas

Išvestis: gauta empirinė vertė pateko į reikšmingumo zoną. Kitaip tariant: kadangi tipinės neigiamos poslinkio krypties vyravimas šiuo atveju nėra atsitiktinis, hipotezę H 1 apie skirtumų buvimą reikia priimti, o hipotezę H 0 atmesti.

IŠVADA

Mažai kas sprendžia psichologinės pagalbos teikimo moksleiviams problemą pasitelkiant socialinius-psichologinius mokymus vidurinėse mokyklose, tačiau mokymai pagal programas vyksta, tačiau mažai kas juos veda.

Literatūros analizė socialinio-psichologinio bendravimo mokymo tema leidžia daryti išvadą: mokymai – tai grupinių metodų visuma savęs pažinimo, bendravimo ir žmonių sąveikos grupėje įgūdžių ir gebėjimų formavimui.

Tikrai išspręsti bendravimo įgūdžių formavimo, sąveikos grupėje problemą galima tik remiantis reikšmingos bendros veiklos analize, o ne „laisvu“ bendravimu už veiklos komunikacijos ribų. Visapusiškam individo vystymuisi ir stabilios emocinės individo būsenos palaikymui būtina jį aktyviai įtraukti į kolektyvo veiklą.

Mūsų atlikti tyrimai parodė, kad tam, kad mokinys galėtų atlikti jam pavestas užduotis, mokyklos veiklos procese moksleiviams būtina teikti psichologinę pagalbą.

Įrodymai buvo mūsų surengti mokymai, po kurių sekė testavimas ir rezultatų apibendrinimas. Kur buvo nustatyta, kad A grupėje (kur vyko treniruotės) moksleiviai labiau pasitikėjo savimi, klasės draugais, vykdydami savo veiklą, tiriamieji rodė savitarpio pagalbą, palaikymą, stabilią emocinę būseną. Mokymo užduotys atliekamos laiku, be streso, nebevėluoja į užsiėmimus. Nors B grupėje situacija išliko ta pati, vyksta net bendra veikla su bendraklasiais ir su paralelinių klasių moksleiviais.

Statistiškai hipotezė buvo įrodyta G ženklo testo metodu, kur tiek rodiklių reikšmės buvo lyginamos pagal Sociometrijos metodą „prieš“ ir „po“, tiek pagal Spielbergo-Khanino metodą „prieš“ ir „po“ treniruotės. Abiem atvejais buvo įrodyta, kad H 1 turi skirtumų, ir H 0 hipotezė buvo atmesta.

Mūsų hipotezė buvo įrodyta.

NAUDOJAMŲ ŠALTINIŲ SĄRAŠAS

1 Andreeva G.M. Socialinė psichologija. Vadovėlis aukštosioms mokykloms / G.M. Andreeva. - M.: Aspect Press, 2002. - 378 p.

2 Andrienko E.V. Socialinė psichologija: vadovėlis pedagoginio universiteto studentams. M.: 2000 m.

3 Askevis-Leerpe, F. Psichologija: trumpas kursas / F. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; per. iš prancūzų kalbos M.L. Karačunas. - M.: AST: Astrel, 2006. - 155 p.

4 Bodalev A.A. tarpasmeninio bendravimo psichologija. Riazanė, 1994 m.

5 Bodalev A.A. Bendravimo psichologija. Pasirinkti psichologiniai kūriniai. - 3 leidimas, pataisytas. ir pridėkite. - M.: Maskvos psichologinio ir socialinio instituto leidykla; Voronežas: NPO "MODEK" leidykla, 2002. - 320 p.

6 Didžioji psichologinių testų enciklopedija. M.: Leidykla „Eksmo“, 2005. - 416 p.

7 Werderber, R., Werderber, K. Bendravimo psichologija. - Sankt Peterburgas: pagrindinis - EUROZNAK, 2003. - 320 p.

8 Ganzen V.A., Balin V.D. Psichologinių tyrimų teorija ir metodika: praktinis vadovas. Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinis universitetas, 1991 m.

9 Godfroy, J. Kas yra psichologija: 2 tomuose T. 2: Per. iš prancūzų kalbos - M.: Mir, 1992. - 376 p.

10 Goryanina V.A. Bendravimo psichologija: Vadovėlis studentams. Aukščiau Proc. institucijos. - M.: Leidybos centras "Akademija", 2002. - 416 p.

11 Družininas V.N. Psichologinio tyrimo struktūra ir logika. M.: IP RAN, 1994 m.

12 Ermolaev O.Yu. Matematinė statistika psichologams: vadovėlis / O.Yu. Ermolajevas. - 2-asis leidimas, kun. - M.: Maskvos psichologinis ir socialinis institutas: Flintas, 2003. - 336 p.

13 Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Socialinio-psichologinio mokymo teoriniai ir metodiniai pagrindai. Leningradas: Leningrado valstybinis universitetas, 1983. - 103 p.

14 Kazakovas V.G., Kondratieva L.L. Psichologija: Vadovėlis pramoniniams. Technikos mokyklos. - M.: Aukštesnis. Shk., 1989. - 383 p.

15 Trumpasis psichologinis žodynas /Sud. L.A. Karpenko; Pagal. Iš viso red. A.V. Petrovskis, M.G. Jaroševskis. - M.: Politizdat, 1985. - 431 p.

16 Krysko V.G. Socialinė psichologija: žodynas-žinynas. - Minskas: Derlius, 2004. - 688 p.

17 Krysko V.G. Socialinė psichologija: Vadovėlis universitetams. 2-asis leidimas - Sankt Peterburgas: Petras, 2006. - 432 p.

18 Lomovas B.F. Metodinės ir teorinės psichologijos problemos. - M., 1981 m.

19 Mokshantsev R.I., Mokshantseva A.V. Socialinė psichologija: vadovėlis. Pašalpa universitetams. M.: 2001 m.

20 Prutchenkov A.S. Socialinis-psichologinis tarpasmeninio bendravimo mokymas. M., 1991 - 45 p.

21 Psichologiniai testai /Red. A.A. Karelina: 2 tomai - M .: Humanit. red. centras VLADOS, 2003. - V.2. - 248 p.

22 Karinės vadybos psichologija ir pedagogika. Mokymo priemonė. / Red. VVIA juos. V.V. Žukovskis, 1992 m.

23 Semechkin, N.I. Socialinė psichologija: vadovėlis universitetams. - Sankt Peterburgas: Petras, 2004. - 376 p.

24 Sidorenko E.V. Matematinio apdorojimo metodai psichologijoje. - Sankt Peterburgas: Kalba, 2006. - 350 p.

25 Socialinė psichologija: vadovėlis universitetams / Red. A.A. Žuravlevas. M.: 2003 m.

26 Praktinio psichologo vadovas. Psichodiagnostika / red. S.T. Possokhova. - M.: AST; Sankt Peterburgas: Pelėda, 2005. - 671, p.: iliustr.

27 Folken Chuck T. Psichologija paprasta / Per. iš anglų kalbos. R. Murtazina. - M.: FAIR-PRESS, 2001. - 640 p.

28 Čeldyshova, N.B. Vaikiška lovelė apie socialinę psichologiją / N.B. Čeldyšova. - M.: Leidykla "Egzaminas", 2007. - 48 p.

29 Shevandrin N.I. Socialinė psichologija ugdyme. M. 1995 m.

1 priedas

Sociometrinio tyrimo analizė prieš mokymus „Bendravimas“ su „A“ grupe

9 "A"

Vadovas – 10 žmonių

Atmestas – 7 žmonės

9 "B"

Vadovas – 5 žmonės

Atmestas – 8 žmonės

IŠ VISO dviem 9 klasėms

Vadovai – 15 žmonių

Atmesta – 15 žmonių

Sociometrinio tyrimo analizė po mokymų „Bendravimas“ su „A“ grupe

9 "A"

Vadovas – 11 žmonių

Atmestas – 3 žmonės

9 "B"

Vadovas – 7 žmonės

Atmestas – 1 asmuo

IŠ VISO dviem 9 klasėms

Vadovai – 18 žmonių

Atmestas – 4 žmonės

2 priedas

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	30
2	+	29
3	+	31
4	+	32
5	+	31
6	+	40
7	+	28
8	+	47
9	+	41
10	+	40
11	+	42
12	+	43
13	+	40
14	+	30
15	+	36
Iš viso:	4	10	1	4	10	1

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	30
2	+	19
3	+	20
4	+	27
5	+	31
6	+	39
7	+	22
8	+	41
9	+	29
10	+	28
11	+	29
12	+	27
13	+	42
14	+	30
15	+	45
Iš viso:	10	5	0	10	5	0

B grupė:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	1	7	7	0	10	5

Iš šios lentelės matyti, kad kontrolinė grupė turi tiek didelį, tiek vidutinį reaktyvųjį nerimą, o asmeninio nerimo skalėje daugiausia vyrauja vidutinis rodiklis.

3 priedas

A treniruočių grupė prieš treniruotę

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	5	9	1	5	9	1

Iš šios lentelės matyti, kad prieš treniruotę tiriamieji turėjo vidutinį (vidutinį) nerimą.

A treniruočių grupė po treniruotės:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	12	3	0	12	3	0

Čia jau pastebima, kad treniruotės padeda pagerinti nuotaiką, žmogus ramesnis, pasitikintis.

B grupė:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	2	4	9	0	7	8

Ši lentelė rodo, kad kontrolinė grupė turi didelį nerimą dviem skalėmis.

4 priedas

A treniruočių grupė prieš treniruotę:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	6	8	1	7	8	0

Iš šios lentelės matyti, kad prieš treniruotę tiriamieji turėjo vidutinį (vidutinį) arčiau mažo nerimo.

A treniruočių grupė po treniruotės:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	11	4	0	12	3	0

Iš šios lentelės matyti, kad po treniruotės tiriamieji turi mažą nerimą. Čia jau pastebima, kad treniruotės padeda pagerinti nuotaiką, žmogus ramesnis, pasitikintis.

B grupė:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	1	8	6	1	8	6

Iš šios lentelės matyti, kad kontrolinė grupė turi tiek didelį, tiek vidutinį nerimą pagal visas skales.

5 priedas

A treniruočių grupė prieš treniruotę

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	11	4	0	10	5	0

Tai rodo emocinės būsenos pagerėjimą kasdienėje veikloje.

A treniruočių grupė po treniruotės:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	12	3	0	13	2	0

Iš šios lentelės matyti, kad po treniruotės tiriamieji turi mažą nerimą. Čia jau akivaizdu, kad treniruotės padeda pagerinti nuotaiką, žmogus tampa labiau atsipalaidavęs, bendraujantis, pasitikintis savimi ir kolegomis.

B grupė:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	1	6	8	1	7	7

Iš šios lentelės matyti, kad kontrolinė grupė pasižymi tiek dideliu, tiek vidutiniu asmeniniu nerimu, o reaktyvaus nerimo skalėje dominuoja aukštas rodiklis.

6 priedas

A treniruočių grupė prieš treniruotę

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	10	5	0	9	6	0

Iš šios lentelės matyti, kad prieš treniruotę tiriamieji turėjo mažą nerimą.

A treniruočių grupė po treniruotės:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	13	2	0	12	3	0

Iš šios lentelės matyti, kad po treniruotės tiriamieji turi mažą nerimą.

B grupė:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	1	7	7	0	8	7

Ši lentelė rodo, kad kontrolinė grupė turi tiek didelį, tiek vidutinį asmeninį ir reaktyvų nerimą.

7 priedas

A treniruočių grupė prieš treniruotę

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	12	3	0	13	2	0

Iš šios lentelės matyti, kad prieš treniruotę tiriamieji turėjo mažą nerimą.

A treniruočių grupė po treniruotės:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	14	1	0	13	2	0

Iš šios lentelės matyti, kad po treniruotės tiriamieji turi mažą nerimą.

B grupė:

„Spilbergo-Khanino savigarbos skalė“

Nr. p / p	reaktyvusis nerimas			Asmeninis nerimas
Lygiai	žemas	plg.	aukštas	žemas	plg.	aukštas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Iš viso:	1	8	6	1	8	6

Ši lentelė rodo, kad kontrolinė grupė turi ir vidutinį reaktyvųjį, ir asmeninį nerimą.

8 priedas

PIRMA PAMOKA

Preliminarios pastabos

Pirmosios pamokos tikslas – sudaryti sąlygas geresniam ir greitesniam dalyvių pažinimui, supažindinimui su grupės darbo principais ir grupės ritualų kūrimu, žaidimo bendravimo stiliaus įsisavinimu, savęs atskleidimo proceso paleidimu, apibrėžimu. kiekvieno dalyvio asmeninės savybės, dėl kurių jis turės dirbti kartu su grupe.

Niekas negali garantuoti, kad siūlomos situacijos ir pratimai bus vienodai naudingi visiems dalyviams. Mes galime ir turime padėti vieni kitiems, turime išmokti tai daryti. Bet kiekvienas yra atsakingas pats sau už tai, ką darys, už tai, ką mato ir jaučia, taip pat už tai, ko išmoksta. Kai kuriems gali būti sunku laikytis pratimų nurodymų, nebus lengva "tam tikru metu susikoncentruoti į konkrečias situacijas, kartais apims nuobodulio ar susierzinimo jausmas. Visa tai natūralu ir gana tinkama, tačiau svarbiausia, kad tokia grupės narių patirtis nepriverstų jų atsisakyti dalyvauti pratybose ar situacijose, nebūtų linkę į veiksmus, kurie galėtų trukdyti kitiems.

Priminimas šeimininkui

Jūsų pagrindinė užduotis – padėti grupei bendrai ieškoti, mokytis per pirmąjį ir visus vėlesnius susitikimus. Jūs nesate mokytojas, ne teisėjas, ne vadovas. Nereikėtų pabrėžti savo pranašumo prieš kitus, savo elgesiu neturėtumėte kelti susižavėjimo ar baimės. Jūsų pagalba grupei turėtų apimti:

1. Patalpos, kurioje dirbs grupė, paruošimas, įskaitant muzikinį aranžavimą, ir reikiamą medžiagą: popierių natams, albumą piešimui, rašiklius, pieštukus, segtukus, pratimų ir užduočių tekstus ir kt.;

2. kitos užduoties nurodymų paaiškinimas ir kiekvienos situacijos trukmės kontrolė;

3. organizuoti bendrą analizę, kas vyksta pratybų metu, diskutuojant apie dalyvių jausmus ir išgyvenimus;

4. privaloma grupės narių emocinės būsenos kontrolė;

5. baigiamosios apklausos atlikimas kiekvienoje pamokoje ir namų darbų skaitymas;

6. grupės ritualų stebėjimas.

Jūsų interesas yra užtikrinti, kad darbo pabaigoje grupės nariai pasikalbėtų apie tai, kaip jie suvokė jus kaip pagalbininko vaidmenį.

Apytikslis pamokos turinys

Pažintis. Visi dalyviai sėdi ratu. Vadovas išdalina popierių ir rašiklius. Kiekvienas dalyvis lapo viršuje užrašo savo vardą, tada vertikalia linija padalija lapą į dvi dalis. Kairysis pažymėtas „+“ ženklu, o dešinysis – „-“. po ženklu « + » surašyta, kas ypač patinka (gamtoje, žmonėse, savyje ir pan.), o po ženklu „- » parašyta kažkas, kas ypač nemalonu kiekvienam jį supančio pasaulio gyventojui („Nekenčiu bailumo“, „Nemėgstu rudens“ ir kt.). Tada visi garsiai skaito savo užrašus (galite prisegti šiuos lapus prie krūtinės ir lėtai vaikščioti po kambarį, sustodami ir skaitydami vienas kito užrašus).

Variantas – kiekvienas dalyvis užrašo savo vardą ant lapelio, o po to 10 kartų atsako į vieną klausimą „kas aš esu?“.

Grupių praktikoje yra dar keli pažinimo būdai, pavyzdžiui, kiekvienas dalyvis pasirenka sau naują vardą ir jį paskelbdamas paaiškina, kodėl pasirinko būtent šį vardą ir pan.

Darbo grupėje taisyklių kūrimas

Po pažinties vadovas trumpai pakartoja pagrindinius principus – darbo socialinio-psichologinio mokymo grupėje normas. Tada vyksta kolektyvinis šių normų aptarimas, galima kažką papildyti, šiek tiek pataisyti ir ateityje grupės darbe naudoti tik šias priimtas bendravimo normas. Be to, dažnai grupėje kuriami saviti ritualai, kurie galioja tik užsiėmimų metu. Pavyzdžiui, užsiėmimų pradžios ritualas – tvirtai atsisėsti ratu, alkūnes prispausti viena prie kitos, užsimerkti ir 1 minutę pasėdėti tyliai, galvojant apie visą grupę. Arba vėlyvojo dalyvio įėjimo į grupinį darbą ritualas – jis būtinai turi liesti kiekvieną, iš visos širdies pasakyti ką nors labai gero šiam žmogui ir pan.

Pratimas „Šūkis“

Tikslas: gyvenimo principų suvokimas.

Instrukcija: „Įsivaizduokite, kad esate parduotuvėje, kurioje yra didelis įvairių spalvų ir modelių marškinėlių pasirinkimas. Turite pasirinkti marškinėlius pagal savo skonį, pasirinkti spalvą, modelį. Be to, jūsų marškinėliai turi jūsų gyvenimo šūkį arba bent jau principą, kuriuo vadovaujatės ar norėtumėte vadovautis. Jeigu nemėgstate marškinėlių su šūkiais, tuomet turite galimybę pasirinkti marškinėlius, ant kurių šūkį galite perskaityti tik jūs.

Diskusija: Pakaitomis kalbėkite apie savo pasirinkimą. Likusieji gali užduoti klausimus, kurie paaiškina, paaiškina gyvenimo principus. Pasibaigus pasakojimams, kiekvienam dalyviui turėtų būti suteikta galimybė papasakoti, kodėl jis taip ar kitaip pasirinko, kokius jausmus patyrė atlikdamas užduotį.

Pratimas „Laisvas piešimas“

Visiems grupės nariams išduodami popieriaus lapai ir pieštukai piešimui. Kiekvienas piešia ką nori, bet kokią formą, liniją, spalvą. Svarbiausia, kad tai būtų savo paties jausmų, išgyvenimų išraiška...

Atlikus užduotį, surengiama ekspromta piešinių paroda, kurios kokybė, žinoma, nevertinama, tačiau vyksta apsikeitimas jausmais iš kūrybinio proceso.

Tada viskas, kas parašyta, perduodama vadovui (ar kam nors kitam iš grupės), jis viską sumaišo ir po vieną garsiai perskaito šias savęs charakteristikas. Grupė bando išsiaiškinti, kieno charakteristika, kieno „psichologinis autoportretas“?

Jau pirmoje pamokoje grupė gali sukurti atsisveikinimo ritualą.

ANTRA PAMOKA

Preliminarios pastabos

Šios pamokos tikslas – įtvirtinti žaidimo bendravimo stilių, tolesnį savęs atskleidimą, stiprybių savyje atradimą, ty tokias savybes, įgūdžius, siekius, kuriuos žmogus priima, vertina savyje, kurie suteikia vidinio stabilumo jausmą, pasitikėti savimi; tiria galimybes panaudoti savo stipriąsias puses santykiuose su kitais žmonėmis.

Žmonės įpratę manyti, kad darbas su savimi ir savęs tobulinimas apima tik klaidų analizę ir kovą su savo silpnybėmis. Tačiau yra ir kitas, svarbesnis darbo su savimi aspektas. Tai yra atrasti savyje ne tik priešą ir klaidų kaltininką, bet ir bendražygį, draugą ir pagalbininką. Kiekvienas turi savų stiprybių, tačiau jas rasti savyje kartais būna labai sunku. Kai kurie žmonės net mano, kad jie neturi savybių, kurios galėtų būti jiems vidinė atrama. Ironiška, bet dauguma žmonių nežino, kaip apie save galvoti teigiamai.

Noriu atkreipti dėmesį į tai, kad „stiprybės“ nėra tas pats, kas „teigiamos charakterio savybės“ ar „asmeninės dorybės“. Būna ir taip, kad kokia nors savybė ar įgūdžiai pasirodo esanti labai stipri šio žmogaus pusė, tačiau aplinkiniai tam nepritaria. Todėl analizuojant „stiprąsias puses“ labai svarbu atsižvelgti į tai, kodėl žmogus naudoja savo stiprybes. Įvertinę savo stipriąsias puses, turite pagalvoti, kaip geriausiai jas panaudoti.

Apytikslis pamokos turinys

Jei grupėje jau yra susiformavę bendravimo ritualai, susitikimai, tada darbas prasideda nuo to. Pavyzdžiui, visi stovi vienas šalia kito ratu, arčiau vienas kito. Vadovas kreipiasi į grupę šiais žodžiais:

„Užmerkite akis... Dabar tegul kiekvienas paima artimo ranką dešine ranka, laikykitės jo rankoje. Pasistenkite, neatmerkdami akių, sutelkti dėmesį į garsus aplink jus, tegul kiekvienas susitelkia tik į tai, ką girdi, leiskite šiek tiek pasiklausyti ir pabandyti atpažinti juos pasiekiančius garsus (1 min.)... O dabar vis tiek neatmerkdami akių, sutelkite dėmesį į kaimyno delnus dešinėje ir kairėje, "ir delnus, kuriuos liečiate... Pabandykite suprasti, kuris delnas šiltesnis, kuris šaltesnis, ir prisiminkite, ar tai buvo delnas kaimyno valdžia ar kairieji (30 sekundžių) .. Dabar dar, su. užmerktomis akimis atskirkite rankas ir kiekvieną sutelkite į kvėpavimą, pajuskite, kaip oras patenka ir išeina per šnerves ir lūpas, kaip juda krūtinė: narvelis su kiekvienu įkvėpimu ir iškvėpimu (1 min.) ... Pabandykite suskaičiuoti kiekvienas iškvėpimas ... o penktą - atidarykite akis ... "

Praeitos pamokos atspindys

Grupė susėda ratu ir visi paeiliui išsako savo įspūdžius apie praėjusią pamoką: Kas tau patiko labiausiai? Kas nepriimta? Ką šiandien norėtum padaryti kitaip? Kokios pretenzijos grupei, konkrečiai bet kam, lyderiui? Nereikia nieko priversti, pasisako tik tie, kurie nori.

Pratimas „Mano troškimai“

Tikslas: sumažinti pasipriešinimą savo tikslams pristatyti.

Instrukcija: grupė suskirstyta į trynukus, kiekvienas turi „kalbėjimą“, „klausymą“ ir „stebėjimą“. Tris minutes „kalbėtojas“ kalba apie savo norus, kiekvieną kartą pradėdamas fraze „noriu...“. „Klausytojas“ įdėmiai klauso, pritaria, palaiko, „Stebėtojas“ fiksuoja neverbalines apraiškas. Pasibaigus mankštai, dalyviai trise dalijasi mintimis ir patirtimi, atkreipdami dėmesį į tai, kas buvo pasakyta lengvai ir laisvai, kur gali būti baimių ir draudimų. Tada vyksta apsikeitimas vaidmenimis trynukuose.

Pratimas "Stiprybės"

Kiekvienas grupės narys turėtų kalbėti apie savo stipriąsias puses – apie tai, ką jis myli, vertina, priima savyje, apie tai, kas jam suteikia vidinio pasitikėjimo ir pasitikėjimo savimi jausmą įvairiose situacijose. Nebūtina kalbėti tik apie teigiamas charakterio savybes, svarbu įsidėmėti, kas yra, gali būti atramos taškas įvairiais gyvenimo momentais. Svarbu, kad kalbėtojas „necituotų“ savo žodžių, jų neatsisakytų, nemenkintų savo nuopelnų, kad kalbėtų tiesiai, be jokių „bet“, „jeigu“ ir pan. Šiuo pratimu siekiama ne tik savo stiprybių nustatymas ir gebėjimas pozityviai mąstyti apie save. Todėl tai darydami privalote vengti bet kokių pasisakymų apie savo trūkumus, klaidas, silpnybes. Vadovas ir visi kiti grupės nariai turi tai atidžiai stebėti ir liautis kiekvieną savikritiką bei savęs vertinimą.

Taigi, pirmasis asmuo vadinamas. Jis gali kalbėti apie savo stipriąsias puses 3-4 minutes ir net jei finišuoja anksčiau, likęs laikas vis tiek priklauso jam. Tai reiškia, kad kiti grupės nariai lieka tik klausytojais, negali išsikalbėti, patikslinti detalių, prašyti paaiškinimo ar įrodymų.Gal nemaža dalis laiko prabėgs tyloje. Žmogus, kalbantis apie save, neprivalo pagrįsti ar aiškinti, kodėl vienas ar kitas savo savybes laiko stiprybe. Užtenka, kad jis pats tuo įsitikinęs.

Po 3-4 minučių pradeda kalbėti kitas grupės narys, sėdintis prieš tai buvusio kalbėtojo dešinėje, taigi, visiems prabilus, visi paeiliui. Vadovas seka laiką ir duoda signalą, kai ateina eilė kitam grupės nariui.

Visiems pasisakius, vadovas išdalina popieriaus lapus ir pieštukus, kviečia visus pabandyti „inventorizuoti“ savo stipriąsias puses ir jas perrašyti ant popieriaus lapo. Vadovas siūlo išvardinti ne tik tai, kas jau buvo pasakyta apie save, bet ir kitas stiprybes, kurias šiuo metu kiekvienas suvokia savyje.

Baigus stiprybių „inventorizaciją“, vadovas visiems išdalina lapelius su tarpasmeniniam bendravimui svarbių savybių sąrašu, kuriuos visi sudarė pirmoje pamokoje. Priešais kiekvieną savybę rašomas skaičius, kurio pagalba kiekvienas dalyvis įvertino save. Vadovas prašo visų iš naujo įvertinti tas pačias savybes, tai yra, uždėti naują balą.

Po to dalyviai sudaro 2-3 žmonių grupes. Kiekvienas iš jų randa vietą, kur gali pasikalbėti netrukdydamas kitiems. Dalyviai turėtų aptarti, kaip galėtų remtis savo stipriosiomis pusėmis ir nuveikti ką nors vertingesnio, nei jų individualūs interesai ir poreikiai. Tai trunka apie 30 minučių. Tada dalyviai grįžta į bendrą ratą ir pasakoja vieni kitiems, kaip ketina panaudoti savo stipriąsias puses.

Apklausa atliekama pagal tą pačią schemą kaip ir pirmoje pamokoje.Vadovas išduoda naują namų darbą:

„Tęsdami pirmuosius namų darbus, prisiminkite ir užsirašykite, kokiais meiliais vardais, slapyvardžiais, slapyvardžiais jus vadina jūsų artimieji, giminaičiai, vaikai, tėvai, draugai ir pan.“.

Jei grupė jau turi atsisveikinimo ritualą, nepamirškite apie tai.

TREČIA PAMOKA

Šios pamokos tikslas – neverbalinių komunikacijos priemonių lavinimas, kasdienio bendravimo šablonų naikinimas, aktyvus savęs atskleidimas, psichologinių barjerų įveikimas, tolesnė interaktyvaus bendravimo plėtra.

Apytikslis pamokos turinys

Prieš pamokos pradžią individualaus pasisveikinimo ritualas, o paskui rate – grupinio pasisveikinimo ritualas.

Praeitos pamokos atspindys

Iš esmės schema yra ta pati, tačiau galima pridėti dar vieną poziciją - „Jei būčiau grupės lyderis, aš...“

Ko gero, atliekant refleksiją nebūtina laikytis griežtos schemos, tegul kiekvienas išsako savo nuomonę turimais klausimais, svarbiausia, kad nebūtų abejingų tiems „Procesams, kurie vyksta grupėje.

Psichologinis apšilimas „Sveiki, ar įsivaizduoji...“

Grupės nariai ratu sveikinasi šia fraze, apibūdindami įdomų, juokingą įvykį (epizodą), įvykusį bendraujant su bet kuriuo asmeniu tarp praeities ir šios pamokos.

Pratimas „Meilus vardas“

Kaip ir antroje pamokoje, patikrinkite namų darbus. Dalyviai turi kalbėti nuoširdžiai, intonuodami meilius vardus, o grupė stebi teiginio atvirumą ir pasitikėjimą.

Pratimas „Dovanos“

Visi rato dalyviai kalba: „Ką norėčiau padovanoti šalia sėdinčiam žmogui? Ji vadinama tuo, kas, pranešėjos nuomone, tikrai galėtų patikti žmogui, kuriam buvo įteikta tokia dovana.

Tada tas, kuriam „įteikta“ padėka ir paaiškina, ar tikrai apsidžiaugtų šia dovana. Ir kodėl?

Pratimas „Empatija“

Vienas iš grupės narių išeina iš kambario. Likę dalyviai ją charakterizuoja, įvardydami požymius, savybes, įpročius, kai kurias apraiškas, t.y. e. išreikšti savo nuomonę apie tai, kas išėjo, ir tik teigiamai. Kažkas iš grupės laiko „protokolą“, užrašo teiginio turinį ir autorių.

Tada pakviečiamas išvykstantis žmogus, jam perskaitomas nuomonių sąrašas, tačiau nenurodant autorių. Pagrindinė naujoko užduotis – nustatyti, kas galėtų apie jį pasakyti tokį dalyką. Išklausęs pareiškimą, jis bando suprasti, kieno tai prašymas, ir paskambina kam nors iš grupės. Taigi, visi teiginiai yra parengti (bet ne daugiau kaip 10).

Pratyboms pasibaigus, protokolą laikęs „sekretorius“ dar kartą perskaito visą sąrašą, bet su autorių pavardėmis.

Kitas žmogus išeina ir procedūra kartojama.

Pratimas „Be kaukės“

Visi dalyviai paeiliui ima kortas, kurios guli krūvoje apskritimo centre, ir nedelsdami, nepasiruošę tęsia kortele pradėtą ​​teiginį. Teiginys turi būti nuoširdus, ties atvirumo riba, bendravimo „atvirumas“. Grupė įsiklauso į intonaciją, kalbėtojo balsą ir pan., įvertindama nuoširdumo laipsnį. Jei pripažįstama, kad pareiškimas buvo nuoširdus, tada kairėje sėdintis asmuo paima savo kortelę ir taip pat nepasiruošęs tęsia pradėtą ​​bausmę. Jei grupė pripažino, kad teiginys „užstrigo“, „šablonas“, tai dalyvis turi dar vieną bandymą, bet visgi.

„Aš kartais labai noriu...“ „Ypač neapsinuodiju, kai...“ „Pažįstu aštrų vienišumo jausmą. Prisimenu...“ „Labai noriu tai pamiršti...“ „Būdavo taip, kad artimi žmonės man sukeldavo kone neapykantą. Vieną dieną, kai...“ „Kartą labai išsigandau, kad...“ "IN Nepažįstamoje visuomenėje aš dažniausiai jaučiu... "" Turiu daug trūkumų. Pavyzdžiui...“ „Net artimi žmonės kartais manęs nesupranta. Kartą...“ „Priešingos lyties žmonių kompanijoje dažniausiai jaučiuosi kaip...“ „Prisimenu atvejį, kai man pasidarė nepakeliamai gėda, aš...“ „Man atsitiko bailumas. Kartą prisimenu...“ „Mane ypač erzina tai, kad...“

Pratimas „Sumišimas“

Tikslas: streso mažinimas per neverbalinę sąveiką.

Instrukcijos: Dalyviai sustoja ratu, užmerkia akis ir ištiesia dešinę ranką priešais save. Kai jie susitinka, jų rankos susijungia. Tada dalyviai ištiesia kairę ranką ir vėl ieško partnerio. Dalyviai atmerkia akis. Jie turi išsipainioti neatskirdami rankų. Dėl to galimi tokie variantai, arba susidaro ratas, arba keli susieti žmonių žiedai, arba keli nepriklausomi apskritimai ar poros. Žaidimas sustabdomas dalyvių prašymu.

Pratimas „Paskutinis susitikimas“

Instrukcija. „Sėdėkite ratu, užsimerkite ir įsivaizduokite, kad grupė jau baigta. Jūs einate namo. Pagalvokite apie tai, ko dar nesakėte grupei, niekam iš dalyvių, bet labai norėtumėte pasakyti.

Po 2-3 minučių atmerkite akis ir... pasakykite! Vadovė atlieka jau tradicine tapusią apklausą

Tada namų darbas: „Apibūdinkite savo „gerus pasireiškimus“ artimam žmogui. Ką konkrečiai su juo darėte, kuo padėjote?

Nepamirškite atsisveikinimo su grupe ritualo.

KETVIRTA PAMOKA

Šios pamokos tikslas – įtvirtinti savęs atskleidimo, žaismingo bendravimo stiliaus įgūdžius, toliau įsisavinti neverbalinės komunikacijos priemones, studijuoti įvairius bendravimo stilius, pereiti prie neigiamų asmenybės aspektų analizės, retrospektyvaus savęs. stebėjimas, psichologinio skverbimosi į kito svarbaus pasaulį stiprinimas, taip pat refleksija atlikus kiekvieną užduotį.

Apytikslis pamokos turinys

Grupės darbas tradiciškai prasideda nuo pasisveikinimo ritualų atlikimo, praėjusios pamokos refleksijos ir psichologinio apšilimo:

"Sveiki, man malonu tave matyti..."

Grupės nariai paeiliui kreipiasi vienas į kitą, užbaigdami šią frazę: „Sveiki, džiaugiuosi tave matydamas...“ Būtina pasakyti ką nors gero, malonaus, bet visada iš visos širdies, nuoširdžiai.

Namų darbų tikrinimas

Visi dalyviai kalba apie vieną iš savo „malonių apraiškų“, susijusių su bet kuriuo iš aplinkinių žmonių, pasako, ką tiksliai sudarė šis geras poelgis, ir būtinai sutelkia dėmesį į savo jausmus dėl šio gero poelgio.

Pratimas „Gyvenimo perspektyvos“

Tikslas: ugdyti gebėjimą išsikelti tikslus ir planuoti jų siekimą, ugdyti gebėjimą priimti sprendimus ir būti atsakingam už savo pasirinkimą.

Nurodymai: Ankstesniame pratime jūs kalbėjote apie savo norus. Tiesą sakant, tai buvo apie daugybę tikslų, kuriuos galima įgyvendinti. Norint pasiekti norimą, būtina juos efektyvinti, įvertinti jų svarbos laipsnį, suplanuoti reikiamus veiksmus ir suprasti, kokių asmeninių išteklių tam prireiks.

Paimkite popieriaus lapą, padalinkite jį į keturis stulpelius ir pažymėkite juos „Mano tikslai“, „Jų svarba man“, „Mano veiksmai“, „Mano ištekliai“. Nuosekliai pildykite stulpelius, pradėkite nuo pirmos ir užsirašykite, ko norite dabar, per savaitę, mėnesį, šešis mėnesius, metus. Išsikelkite tolimesnius tikslus, pavyzdžiui, ką norėtumėte pasiekti po penkerių, dešimties metų. Antrame stulpelyje įvertinkite savo tikslų sąrašą pagal jų svarbą jums, naudodami skalę nuo 10 (svarbiausias) iki 1 (mažiausiai svarbus). Trečiame stulpelyje nurodykite veiksmus, kurių reikia imtis norint pasiekti kiekvieną tikslą. Ketvirtame stulpelyje turite surašyti savo asmenines savybes, gebėjimus, išteklius, kurių jums reikia norint pasiekti savo tikslus.

Toliau darbas organizuojamas poromis, kur grupės nariai padeda vieni kitiems įgyvendinti ir priimti svarbiausią tikslą. Darbo rezultatas turėtų būti teiginio apie svarbiausią tikslą suformulavimas. Teiginys yra trumpas pareiškimas apie tai, ko žmogus nori. Tada rate visi kalba apie savo svarbiausią tikslą.

Pratimas "Ateitis"

Tikslas: dalyvių suvokimas apie savo gyvenimo perspektyvas ir galimybę įtakoti asmenines savybes jų gyvenimo kelyje.

Instrukcijos: Užmerkite akis. Įsivaizduokite save kuo toliau į ateitį. Kur tu esi? Ką tu darai? Kas tu? Kas čia dar be tavęs? Palaipsniui atmerkite akis ir grįžkite į ratą “(laikas 5-7 minutės)

Po to vedėjas pasiūlo apibūdinti atsirandančius vaizdus. Be to, dalyviai, turintys panašių idėjų apie ateitį, jungiasi į mikrogrupes. Jie turėtų sugalvoti grupės pavadinimą ar šūkį, per 10-15 minučių sukurti „vaizdo klipą“, reklamuojantį grupės „dvasią ir esmę“, jos šūkį ir paleisti savo klipą scenoje.

Diskusija pradedama grupės narių klausimais apie kitų grupių klipus, jei kas buvo neaišku. Tada kiekvienas grupės narys pasakoja apie savo jausmus.

Pratimas „Psichologinis portretas“

Kiekvienas grupės narys aprašo kažkieno iš grupės charakterio bruožus, savybes ir savybes, negalima tiesiogiai nurodyti ženklų, ypač išorinių, pagal kuriuos labai lengva atpažinti apibūdinamą asmenį. Tokioje psichologinėje savybėje turėtų būti bent 10-12 bruožų.

Tada rašytojas garsiai perskaito savo kūrinį, o grupė nusprendžia, kas tai yra.

Po pratimo išanalizuokite, kam buvo geriausias psichologinis portretas ir koks tiksliai buvo įsiskverbimo į asmenybę gylis ir tikslumas?

Iki šiol grupė dirbo tik „+“ režimu, ty pagrindinės užduotys buvo atnaujinti ir sutelkti dėmesį į teigiamas individo savybes, kiekvienas padėjo rasti vienas kitame kažką gero, kuo galima pasikliauti, padėjo tobulėti. tai savyje ir pan. Grupė ir toliau dirbs tokiu režimu, tačiau su sekančiu pratimu prasideda negatyvo, esančio kiekviename iš dalyvių, aktualizavimas. Reikia gerai suprasti, kad niekas, išskyrus grupės narius, nelinki, ko gero, taip nuoširdžiai gero ir sėkmės vienas kitam tarpasmeniniame bendravime, kad reikia būti pasiruošus priimti šią neigiamą informaciją apie save.

Pretenzijų sąrašo pratimas

Visi dalyviai ant standartinių popieriaus lapų be parašo surašo savo jau sukauptas pretenzijas į kiti grupės nariai, įskaitant vadovą, visai grupei. Šis anoniminių pretenzijų sąrašas pateikiamas vadovui, tik jam. Jis juos sumaišo ir garsiai perskaito visai grupei.

Jei kas nesupranta to, kas buvo pasakyta, prasmės – tvirtina, galva vėl skaito. Kiekvienas turi išreikšti savo požiūrį į gautą pretenziją, kuri yra adresuota jam asmeniškai, pagrįsti, kodėl ketina (ar ne) keisti, sutinka ar ne ir pan.

Tradicinė anketa ir namų darbai

„Apibūdinkite savo „malonų pasirodymą“ su asmeniu, kuris jums labai nesimpatiškas. Padaryk ką nors gero, malonaus šiam žmogui“. Tada atliekamas atsisveikinimo ritualas.

PENKTA PAMOKA

Pamokos tikslas – toliau ugdyti gebėjimą suvokti ir suprasti save ir kitus bendraujant su jais, aktyviai atskleisti save, nustatyti grupės narių silpnąsias vietas, praktikuoti neverbalines komunikacijos priemones, įsisavinti bendravimo įgūdžius. kalbėjimas ir grįžtamojo ryšio priėmimas, bendravimas ties atvirumo riba, aktyvi empatija ir simpatijų išraiška Apytikslis pamokos turinys

Tradiciniai susitikimo ritualai, užsiėmimų pradžia, praėjusios pamokos refleksija, psichologinis apšilimas:

Pratimas "Skaičiuoti"

Vienas iš dalyvių skambina bet kuriuo numeriu nuo 1 iki šioje pamokoje dalyvaujančių grupės narių, įskaitant vadovą. Grupėje kiekvieną kartą be jokio išankstinio susitarimo greitai atsistoti turėtų lygiai tiek žmonių, kiek buvo pavadintas skaičius. Tai kartojama keletą kartų, kol galiausiai sutampa įvardytas skaičius ir pakilusiųjų skaičius.

Namų darbų tikrinimas

Visi dalyviai pasakoja apie tai, ką jiems pavyko padaryti „gero“ subjektyviai nelabai maloniam žmogui. Kaip tau pavyko tai padaryti? Ir svarbiausia, kaip jautėtės dėl to?

Pratimas „Atmestas“

Vienas iš grupės išeina iš kambario, likusieji nurodo 5-7 priežastis, kodėl išeinantis dalyvis gali (ar turėtų būti) „atstumtas“. Pavyzdžiui, per daug arogantiškas, grubus, uždaras ir pan.

Grupėje parenkamas „sekretorius“, kuris įrašo teiginius, šį kartą nenurodydamas šaltinio, nes nuomonė turėtų būti grupinė. Tada pakviečiamas išėjęs žmogus, pirmiausia jis pats turi pabandyti įvardyti 3-4 priežastis, kurias, jo nuomone, grupė galėtų įvardyti jo atžvilgiu. Po to skaitomas „protokolas“. Dalyvis turi teisę į 1 klausimą, jei jam kas nors neaišku šiame sąraše.

Pratybos „Prokuroras ir advokatas“

Dalyviai skirstomi į dvi grupes (savavališkai). Vienas atlieka „prokuroro“, kitas – „advokato“ vaidmenį. Kažkas iš grupės burtų keliu arba pagal savo psichologinį pasirengimą susėda į ratą. Grupė pradeda kalbėti, „teisininkai“ sutelkia dėmesį į teigiamas centre sėdinčio žmogaus puses, juos sustiprina, pateikia patvirtinamuosius pavyzdžius, o „prokurorai“ įrodinėja priešingai.Svarbiausia psichologinis pozicijos pagrindimas. .

Kai centre sėdi kitas dalyvis, reikia keistis vaidmenimis tarp pogrupių.

Pratimas „Mano silpnybės“

Vykdymo tvarka tokia pati kaip ir pratimo „Stiprybės“ (žr. pamoką Nr. 2) Kiekvienas grupės narys 3-4 minutes kalba apie savo silpnybes, daugiausia dėmesio skirdamas klaidoms ir trūkumams tarpasmeninio bendravimo srityje.

Visiems dalyviams pasisakius, vedėjas išdalina popieriaus lapus, kad galėtų atlikti šių trūkumų „inventorizaciją“, o tada surenka, ką grupės nariai parašė darbui paskutiniame užsiėmime.

Pratimas „Bendravimas poromis“

Visa grupė yra suskirstyta į poras ir atlieka keletą užduočių.

„Stovėkite (sėdėkite) nugara ir stenkitės 2–3 minutes užmegzti gyvą dialogą apie jums svarbaus dalyko, žinoma, jūs negalite apsisukti. Tada pasidalinkite savo patirtimi.

„Vienas iš jūsų sėdi ant kėdės, kitas toliau stovi. Dialogas prasideda iš naujo, 2–3 minutes kalbėkite apie savo problemas. Tada pakeiskite pozicijas ir tęskite dialogą.

„Užmegzkite akių kontaktą, bendraukite be žodžių 2–3 minutes“.

Tada žodinis pasikeitimas įspūdžiais, savo jausmais.

Poros gali būti nuolatinės arba ne.

Pratimas „Karšta kėdė“

Centre yra tuščia „karšta sėdynė“. Esant psichologiniam pasirengimui, vienas iš dalyvių atsisėda į šią kėdę ir įvardija pirmąjį grupės narį – antrąją pusę, iš kurios norėtų gauti visapusišką atsiliepimą. Tas, į kurį kreipėsi karštoji kėdė, turi visiškai atvirai atsakyti į vieną vienintelį klausimą: „Kaip aš jaučiu tave? Tai turi būti daroma maksimaliai ir nuoširdžiai.

Po pirmojo žmogaus, į kurį kreipėsi centre sėdintis asmuo, atsakymo, tą patį grįžtamąjį ryšį duoda ir visi kiti būrelio nariai.

Asmuo, sėdintis apskritimo centre, turi pabandyti

Klausykite kuo atidžiau, nesiginčykite, nepertraukite, nepradėkite diskusijų, nesistenkite išsiaiškinti, kas jam sakoma, nereikalaukite objektyvių žmonių subjektyvių išgyvenimų įrodymų.

Pats Hot Seat variantas pasiteirauja 3-4 jam reikšmingų žmonių, tada jį pakeičia kitas grupės narys.

Reglamentas dėl grįžtamojo ryšio

Atsiliepimai – tai žinutė, skirta kitam žmogui apie tai, kaip aš jį suvokiu, ką jaučiu ryšium su mūsų santykiais, kokius jausmus jo elgesys man palieka.

Ypatingą reikšmę reikėtų skirti tam, kad grįžtamąjį ryšį teikiantis asmuo remtųsi savo subjektyviais jausmais, o ne kalbėtų apie tai, koks yra asmuo, į kurį jis kreipiasi. Yra labai didelis skirtumas tarp žodžių „Jaučiuosi susierzinęs, kartais net pykstu, kai matau tave žiūrintį į mane ir kažką šnabždėdamas kitam“ ir žodžių „Tu prieš mane, esi irzlus ir piktas žmogus“. Stenkitės, kad grupės nariai daugiausia naudotų pirmojo tipo teiginius, o ne antrojo tipo teiginius.

Vadovaukitės šiomis taisyklėmis:

1. Pakalbėkite apie tai, ką tiksliai daro šis žmogus, kai jo veiksmai sukelia jums tam tikrus jausmus.

2. Jei kalbate apie tai, kas jums nepatinka šiame žmoguje, pasistenkite iš esmės pažymėti, ką jis galėtų savyje pakeisti, jei to norėtų.

3. Neduokite įvertinimų ar patarimų .

Atminkite: atsiliepimai nėra informacija apie tai, kas yra tas ar kitas asmuo, tai daugiau informacijos apie jus, susijusią su šiuo asmeniu.

Kalbėkite apie tai, kas jums patinka ir kas nepatinka.

Pabaigoje vadovas atlieka apklausą ir pateikia namų darbus:

„Prisiminkite savo santykius su nemaloniausiu jums žmogumi, su kuriuo galbūt jau nutraukėte visus ryšius, seniai išsiskyrėte ir t. jo psichologinės apraiškos bent 5-6 teigiamos savybės. Ir užsirašykite juos“.

ŠEŠTA PAMOKA

Ši sesija ir toliau stiprina tuos įgūdžius ir gebėjimus, kuriuos grupės nariai jau įgijo per ankstesnius susitikimus.

Apytikslis pamokos turinys

Praeitos pamokos ritualai ir atspindys jau tapo pažįstami, tačiau nereikia jų pamiršti.

Psichologinė treniruotė. Pratimas „Geriausia kokybė“

Visi rato dalyviai išreiškia dešinėje sėdinčiam žmogui geriausią jo savybę, pasak kalbėtojo:

Namų darbų tikrinimo metu kiekvienas dalyvis pasakoja apie tai, ką pozityviai prisiminė jam labai nemaloniame žmoguje.

Pratimas „Santuokos pranešimų skaitymas“

Visi grupės nariai atlieka šią užduotį:

„Jūs skaitote laikraštį su daugybe santuokos skelbimų. Vienas iš jų taip patraukė jūsų dėmesį, kad iškart norėjote atsakyti šiam asmeniui.

Taigi, koks gali būti šis skelbimas, tai yra, būtina padaryti psichologinį savo „idealo“ portretą. Reikalavimai vienodi – bent 10-12 savybių, asmenybės bruožų ir pan.

Atlikę užduotį visi grupės nariai garsiai perskaitė savo pranešimus.

Jei pratimas „Karšta kėdė“ nebuvo atliktas per paskutinę pamoką, tada jis turi būti atliktas šiame susirinkime.

Pratimas „Vienatvė“

Vadovas duoda tokią užduotį: „Prisimink tą laiką, kai buvai labiausiai vienišas savo gyvenime. Pabandyk 1- 2 minučių, kad atgaivintumėte šį jausmą, išgyvenkite jį dar kartą “

Tuomet organizuojamas keitimasis savo patirtimi, esant poreikiui, grupė suteikia psichologinę pagalbą.

Pratimas „Pranešėjų konkursas“.

Vienas iš dalyvių sako 5-6 minučių kalbą bet kuria tema. Grupė atlieka klausytojos, kuri nesuvokia šio kalbėtojo, vaidmenį, pastarosios užduotis – bet kokia kaina užmegzti kontaktą.

Pamokos pabaigoje vadovas atlieka apklausą ir duoda namų darbus: visi grupės nariai turi apibūdinti problemą, kuri kiekvienam atrodo rimčiausia tarpasmeninio bendravimo srityje.

SEPTINTOJI PAMOKA

Tai paskutinė pamoka, o vadovas turi būti ypač dėmesingas dalyvių atžvilgiu. Būtinai stebėkite jų emocinę būseną, orientuokite grupę, kad suteiktų psichologinę pagalbą, jei kam jos prireiks.

Apytikslis pamokos turinys

Susitikimo ritualai, pamokos pradžia, paskutinio susitikimo refleksija ir psichologinis apšilimas.

Pratimas „Ryžtingas atsisakymas“

Ratu dalyviai kalba apie tai, kokių žodžių ir įpročių bendraudami su žmonėmis norėtų atsisakyti. Be to, visa tai reikia atnaujinti, tai yra kalbėti, kad pademonstruotų grupei, vėl dirbant ties atvirumo riba.

Pagrindinis šios pamokos pratimas, kuris yra paskutinis grupės darbe, vadinasi „Lagaminas“.

Vienas iš dalyvių išeina iš kambario, o likusieji pradeda rinkti jam „lagaminą“ tolimoje kelionėje (juk atsisveikinimas tikrai netrukus, reikia padėti žmogui tolimesniame gyvenime tarp žmonių). Šis „lagaminas“ pripildytas tuo, kas, anot grupės, padeda žmogui bendrauti su žmonėmis, bei visomis kitomis teigiamomis savybėmis, kurias grupė jame ypač vertina. Bet taip pat būtina nurodyti, kas trukdo šiam žmogui, kokios jo neigiamos apraiškos, su kuo jam reikia aktyviai dirbti.

Paprastai šią neigiamą „lagamino“ dalį sunku surinkti, šiuo atveju gali padėti lapai, aprašantys kiekvieno dalyvio asmenybės silpnybes, kurias turi vadovas, kaip jie buvo surinkti penktoje pamokoje.

Praktikoje dažniausiai tai daroma taip: parenkamas „sekretorius“, jis paima popieriaus lapą, padalija jį vertikaliai linija per pusę, viršuje vienoje pusėje uždeda „+“ ženklą ir „ -“ ženklas antroje. Po „+“ ženklu grupė surenka viską, kas teigiama, o sekretorė užrašo viską, kas neigiama, po „-“ ženklu.

Nuomonei turi pritarti dauguma grupės narių, jei yra prieštaravimų, abejonių, geriau susilaikyti nuo abejotinos kokybės fiksavimo. Geram „lagaminui“ reikia bent 5-7 charakteristikų tiek iš viršaus, tiek iš kitos pusės.

Tada išėjęs dalyvis ir visą laiką, kol grupė rinko savo „lagaminą“, liko koridoriuje, šis sąrašas perskaitomas ir įteikiamas. Jis turi teisę į vieną klausimą, jei kažkas labai neaišku.

Kitas dalyvis išeina<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.

Atlikus pratimą „Lagaminas“, reikia trumpos muzikinės pauzės. Tada grupės nariai sudaro susitarimą (sutartį) su savimi, atsako į šiuos klausimus:

1. Ką sužinojau apie save per grupinius užsiėmimus?_______________

2. Ką aš sužinojau apie kitus žmones?______________________________

3. Ką norėčiau pakeisti savyje dėl darbo grupėje? ________

4. Kaip aš tai padarysiu?______________________________

Surašytos sutartys dedamos į iš anksto paruoštus vokus, kuriuose nurodomas tikslus su savimi šią „sutartį“ pasirašiusio asmens pašto adresas. Visi vokai atiduodami į galvą. Nurodytais adresais jis juos išsiųs po mėnesio. Ir dalyviai turės dar vieną galimybę „susipažinti su savimi“, kaip kiekvienas iš jų mato save dabar, grupinio darbo pabaigoje.

Pratimas "Saulėgrąža"

Tikslas: padėti dalyviams priimti išsiskyrimą kaip natūralų grupės raidos įvykį, simboliškai išreiškiant grupės iškilimą ir nuosmukį.

Nurodymai: atsistokite plačiu ratu, tada atsisėskite ant grindų ir užmerkite akis... Prisiminkite, kai pirmą kartą atėjote į treniruotę... dabar atmerkite akis ir lėtai kilkite. Pajuskite, kad pamažu virtote grupe ir tapote artimesni vienas kitam. Susiaurinkite ratą, kad stovėtumėte arti vienas kito, ir uždėkite rankas ant kaimynų pečių. Įsivaizduokite, kad visi esate saulėgrąžos, kurios lėtai siūbuoja vėjyje (30 sekundžių).

Toliau judėdami atmerkite akis ir pažiūrėkite į likusią grupę. Užmegzkite akių kontaktą su visais (2 min.). Dabar palaipsniui sustokite, vėl užmerkite akis ir nuimkite rankas nuo kaimynų pečių. Supraskite, kad saulėgrąžos jau subrendo ir kiekviena pavirto sėkla.

Užmerktomis akimis ženkite kelis žingsnius atgal ir lėtai apsisukite. Jauti, kad vėjas tave dabar atitraukia nuo saulėgrąžos, kad vėl esi vienas, bet tuo pačiu nešiesi saulėgrąžos energiją. Pabandykite pajusti šią energiją savo kūne. Pasakyk sau. „Esu pripildytas gyvybingumo ir turiu energijos augti bei tobulėti (1 min.). Dabar atmerk akis...

Mūsų grupės darbas baigtas. Vadovas atlieka paskutinę apklausą ir kreipiasi į grupę: „Turime paskutinę galimybę išsiaiškinti, kas visus ypač kankina ir neramina... Tai tikrai paskutinis ratas šioje kompozicijoje... Jei nori ką nors pasakyti, kalbėk, grupė tavęs klauso... Kiekvienas gali kreiptis į bet kurį grupės narį, lyderį, visą grupę... Sėkmės ir laimės tau šiame gyvenime tarp žmonių!

Bendravimas – vienas iš žmogaus gyvenimo būdo aspektų, ne mažiau reikšmingas nei veikla. Būtent bendraudami žmonės fiziškai ir dvasiškai kuria vienas kitą. Pasak K. S. Stanislavskio, bendravimas apima „priešsrovę“, žmonių tarpusavio supratimą ir sąveiką.

Bendravimas – ypatinga savarankiška subjekto veiklos forma, pasireiškianti formuojant santykius tarp žmonių, keičiantis idėjomis, vaizdiniais, idėjomis pačiame bendravimo procese. Bendravimas atskleidžia subjektyvų vieno žmogaus pasaulį kitam. Jei žmonės būtų absoliučiai identiški savo psichikos savybėmis ir savybėmis, bendrauti nereikėtų, o jei būtų absoliučiai skirtingi, tai būtų neįmanoma. Asmenybės raidos požiūriu bendravimo procese dialektiškai derinamos dvi priešingos tendencijos:

1. Individas įsijungia į visuomenės ir socialinės grupės gyvenimą.

2. Vyksta asmenybės izoliacija, formuojasi jos individuali įvairovė. Žmogus bendravimo procese siekia išsaugoti ir atskleisti savo individualumą.

Bendravimas – itin subtilus ir subtilus žmonių sąveikos procesas tiek specialiomis priemonėmis (kalba, mimika ir pan.), tiek bet kokiomis veiklos apraiškomis. Į komunikacijos procesą gali būti įtrauktas bet koks veiksmas ar objektas. Bendraujant labiausiai atsiskleidžia individualios žmogaus savybės, kurios visada į savo audinį sugeria kito žmogaus, laiko, aplinkybių savybes. Bendravimas turi savo funkcijas, kanalus, priemones, tipus ir tipus, frazes.

Komunikacija atlieka tris pagrindines funkcijas: 1 - informacija ir komunikacija; 2 - reguliavimo-komunikacinis; 3 – emocingas ir komunikabilus.

Komunikacijos funkcijos. Akivaizdžiausia funkcija – perteikti tam tikrą informaciją, tam tikrą turinį ir prasmę. Tai semantinė (semantinė komunikacijos pusė). Bet šis perkėlimas galiausiai įtakoja (plačiąja prasme kontroliuoja) žmogaus elgesį, žmogaus veiksmus ir poelgius, jo vidinio pasaulio būklę ir organizavimą. Bendravimo specifika yra ta, kad tai yra žmonių psichinių pasaulių sąveikos vienas su kitu priemonė. Vadinasi, bendravimo vaidmuo siekiant maksimumo kiekvieno žmogaus psichikos raidoje yra aiškus. Bendraudami į savo vidinį pasaulį įsileidžiame kitų žmonių pasaulius. Štai kodėl bendravimo meistriškumo lygis yra praktiškai svarbus tinkamam santykių kūrimui.

Informacijos ir komunikacijos funkcija Tai atsiskleidžia ir komunikacijos partnerių informacijos perdavimo ir priėmimo procesuose. Realiuose žmonių bendravimo procesuose informacija ne tik perduodama – gaunama, bet ir formuojama, o tai labai svarbus momentas kūrybingam produktyviam bendravimui. Tai ne tik partnerių pradinio sąmoningumo skirtumų išlyginimas, bet ir noras suprasti vienas kito nuomonę ir nuostatas, jas palyginti, išreikšti savo sutikimą ar nesutikimą ir prieiti prie tam tikrų sutartų ar naujų rezultatų.

Antroji komunikacijos funkcija – reguliavimas ir kontrolė – pasireiškianti įtaka partnerių elgesiui jų bendravimo procese. Bendravimo dėka žmogus įgyja galimybę reguliuoti ne tik savo, bet ir kitų žmonių elgesį. Vyksta abipusis veiksmų „derinimas“. Per giluminius psichologinius bendravimo mechanizmus, kurie aprašyti ankstesniame skyriuje – užkrėtimą, mėgdžiojimą, įtaigą ir įtikinėjimą, galima daryti žmogui kontroliuojančią įtaką, kurios gylis priklauso nuo bendravimo partnerių individualių savybių.

Trečioji bendravimo funkcija yra emocinė-komunikacinė – turi didelę įtaką žmogaus emocinei būklei. Žmogaus bendravimo procese kyla ir vystosi visa gama žmogaus emocijų. Bendravimo poreikis dažnai iškyla ryšium su poreikiu keisti savo emocinę būseną. Žmonių bendravimo procese gali keistis partnerių emocinių būsenų intensyvumas: arba šios būsenos susilieja, arba poliarizuojasi, tarpusavyje stiprėja arba susilpnėja. Bendraujantis žmogus gali emociškai išsikrauti arba, atvirkščiai, padidinti emocinę įtampą.

Bendravimas su kitais yra glaudžiai susijęs su žmogaus bendravimo su savimi galimybėmis ir formomis. Autokomunikacija kai kuriose psichologinėse situacijose jis gali smarkiai susilpnėti. Bendravimas su savimi yra savimonės realizavimo mechanizmas.

Susisiekimo priemonės

Ryšio priemonėse išsiskiria dvi pagrindinės klasės: žodinis Ir neverbalinis.

Žodinis - tai kalba įvairiomis formomis. Nežodinis - tai pantomima (kūno judesiai), veido išraiškos, gestai ir kitos priemonės: erdvinės (atstumas, artėjimas, pašalinimas, posūkiai „į“ ir „iš“), laiko (anksčiau, vėliau) ir subjekto (buvimas, objektų padėtis ir kt.) .) . Reikėtų pabrėžti praktinę gebėjimo „skaityti“ neverbalinę informaciją svarbą. Kalboje išskiriamos kalbinės priemonės ir paralingvistinės (ekstralingvistinės). Kalbos greitis, garsumas, garsumo ir tempo perėjimai, balso aukščio ir spalvos pokyčiai - visa tai yra priemonės, perteikiančios žmogaus emocinę būseną, jo požiūrį į perduodamą žinią. Žmogus negali sąmoningai valdyti visos savo bendravimo priemonių sferos, todėl dažnai net tai, ką jis nori nuslėpti, pasireiškia, pavyzdžiui, rankų judesiais, akių išraiška, kojų padėtimi ir pan. Trumpai tariant, žodinis bendravimas apibūdinamas tuo, kas yra pasakė, kas, kam, kaip, kokiu tikslu ir kokiomis aplinkybėmis. Tik atsižvelgus į visus šiuos punktus ir taip pat į visą neverbalinį „palydėjimą“, galima ką nors teisingai suprasti ir teisingai suvokti (išreikšti). Todėl labai dažnai žmonės tikrai vienas kito nesupranta, nors jiems atrodo, kad supranta. Dažnai neįvertinamas aplinkybių vaidmuo. Yra toks dalykas kaip „tyli kalba“. Kalbame apie priimtas elgesio normas, kurių atžvilgiu „apskaičiuojama“ pranešimo (elgesio) prasmė. Pavyzdžiui, Europos kultūroje priimtas atstumas tarp pašnekovų (nežodinis veiksnys) yra apie 70 cm, Ispanijoje ir Lotynų Amerikos šalyse – apie 40 cm. kitose šalyse, atvirkščiai, tai yra norma. Jei supainiosite šias normas, tada Europoje būsite laikomas įžūliu, savimi pasitikinčiu įžūliu (atitinkamai visos jūsų žinutės bus suvokiamos tokiu būdu), o Lotynų Amerikoje - pompastišku, niekšišku ir šaltu kvailiu.

Nuo vaikystės aplinkiniai žmonės, daiktai, įvykiai, priklausantys tam tikrai kultūrai, tūkstančiais nematomų būdų į žmogų įdėjo visą tinklą „savaime suprantamų“ standartinių aplinkybių, turinčių standartinę reikšmę. Įvairiomis formomis šis tinklas būtinai prasiskverbia į žmogaus asmenybės struktūrą, jis žvelgia į pasaulį ir supranta pasaulį, tarsi sėdėdamas už suvokimo ir interpretacijos stereotipų gardelės. Tai taikoma ne tik tam tikros kultūros, bet ir šeimos, kurioje žmogus užaugo, ypatybėms. Šie socialiniai-šeimyniniai (+atsitiktiniai) stereotipai yra kliūtis ir kartu būtina sąlyga suprasti kitą žmogų. Sunku jį pamatyti už šių kliūčių. Bet jei jų nematai ir nesupranti, pamatysi save: savo savybes (modifikuota forma, priskiriama kitam). Taigi šis „narvelis“ ne tik trukdo, bet ir suteikia turiniui stabilumo, tarsi sumažina individualios savivalės bendraujant neapibrėžtumą. Prie to šiek tiek ilgiau apsigyvename, nes praktiškai svarbiausias klausimas bendraujant yra atvirumas. Atvirumas yra ne kaip kalbėtojo nuoširdumas, o kaip gebėjimas suvokti kitą atviru protu: būti atviram tam, ką jis bando perteikti. Pristatyti save kaip monarchą, kuris, kaip nori, supranta, veda į aklumą bendraujant ir primityvumą santykiuose. Aukšta bendravimo kultūra suteikia pasitikėjimo, kad būsite teisingai suprasti. Žmogus, pažeidžiantis visuomenėje priimtus elgesio standartus, „apkrauna“ kitų žmonių psichiką užduotimi iššifruoti savo elgesio prasmę. Pavyzdžiui, jei vėluosite, tuomet jūsų laukiantis žmogus neišvengiamai pereis kelis etapus (priklausomai nuo kultūros tipo). Tarkime, esame europiečiai, o „tikslumas – karalių mandagumas“ – įprasta atvykti laiku. Europietis "padavėjas" iš pradžių tiesiog lauks (normalus laukimo laikotarpis), tada pradės nerimauti apskritai, tada kels klausimą apie tave (toks ir toks, slogus), tada apie save (negerbia) aš), tada apie jūsų santykius (aš jam parodysiu , laikas baigti), tada ateina lemiamas pasirinkimas: arba tu toks ir toks, arba tau viskas gerai, kažkas atsitiko ir tikriausiai reikia kažką daryti skubiai. Jis gali neužduoti sau šių klausimų, bet jo jausmai pasikeis. Čia susiduriame su teksto, potekstės, viršteksto samprata kitokia forma. Tekstas - Tai mes suvokiame bendraudami taip, lyg viskas būtų taip pat. Potekstė – tai paslėpta prasmė. Virštekstas - tai yra tariamų to, kas buvo pasakyta, pasekmių sritis. Mūsų laikais, kai užmezgami labai greiti ir sudėtingi verslo kontaktai, atsainumas bendraujant riboja galimą technologijų pažangą. Todėl – daugiau dėmesio etiketui ir konvencijoms.

Pagal „auditoriją“ bendravimas skirstomas į bendravimą tarp dviejų (dialogas), taip pat išskiriamas bendravimas mažoje grupėje, didelėje grupėje, su masiniu, anoniminis ir tarpgrupinis bendravimas. Anoniminis bendravimas yra bendravimas be šaltinio aiškumo. Akivaizdu, kad asmeninis kontaktas su visomis psichologinėmis ir kitokiomis (pavyzdžiui, parapsichologinėmis ir ekstrasensorinėmis) abipusėmis įtakomis vaidina labai svarbų vaidmenį dialoge. Mažoje grupėje išlieka glaudaus asmeninio kontakto galimybė su kuo nors ar visais iš grupės, o bendraujant atsiranda kažkas naujo. Didelėje grupėje (pavyzdžiui, universiteto auditorijoje) asmeninis kontaktas yra labiau ribotas. Patyrę dėstytojai, menininkai auditorijos nuotaiką jaučia kaip kažką nepriklausomo. Mitinguose, masinių reginių metu išryškėja „minios“ dėsniai ir atsiranda nauja savybė – emocinis kontaktas. Patyrę politikai puikiai sugeba manipuliuoti minia.

Visi išvardyti bendravimo tipai pagal „auditorijos“ tipą reiškia tiesioginį bendravimą.

Tiesioginis bendravimas yra asmuo – asmuo (grupė) be tarpinių pranešimo nešėjų. Tarpininkaujantis ryšys vykdomas per tarpinius įrenginius (televiziją, radiją, spaudą ir kt.). Tiesioginis bendravimas yra daugiakanalis (kalba, judėjimas ir kt.). Mes vis dar nežinome daug, o ypač apie gyvų būtybių (įskaitant žmonių) lauko poveikį. Tiesioginio bendravimo metu gali būti įtraukti visi natūralūs komunikacijos kanalai. Įrenginio tarpininkaujantis ryšys riboja natūralių kanalų naudojimą.

Ryšio kanalai

Pagal bendravimo kanalus supranti skirtingus dalykus. Pirmiausia išskiriami kanalai, atitinkantys skirtingus jutimo organus: regos, klausos, lytėjimo (lytėjimo), somatosensoriniai (savo kūno pojūčiai) – tai irgi kinestezinė. Kiekvienas žmogus turi savo ypatybes suvokiant pasaulį ir kitą žmogų pasitelkiant jusles. Iš elementaraus pasaulio žmogui kitas žmogus yra pati sudėtingiausia suvokimo sistema. Psichologijoje išskiriama ypatinga sritis – žmogaus suvokimas pagal žmogų (socialinis suvokimas). Vienoje iš šiuolaikinės psichologijos krypčių (NLP – neurolingvistinis programavimas) šie skirtumai yra žmonių klasifikavimo pagrindas: vizualiniai, klausos, kinestetikai. Šio tipo žmonės labai skiriasi daugeliu atžvilgių, įskaitant bendravimo struktūrą. Taigi, vaizdiniai mėgsta vizualiai pateiktą, konkretumą, mieliau pakyla virš pašnekovo, yra linkę į kaltinančius teiginius, bendravimo metu netoleruoja vaikščiojimo priešais ir pan. Audiniai kiekvienas suvokia per klausos vaizdus, ​​muziką, kalbą, garsus gamtoje; kinestetikai- per savo kūno būseną, tarsi kiekvienas emociškai išgyvena. Apskritai žmogaus suvokime reikšmingą vietą užima mėgdžiojimas – asimiliacija. Pabandykite, žiūrėdami į kitą žmogų, įsivaizduokite, kad jis esate jūs, pajusite įtampą savo kūno raumenyse: tapsite panašus. Dabar jautiesi kaip kitoks nei jis.

Loginiu pagrindu jie išskiria trijų tipų komunikacijos kanalai: tiesioginis, netiesioginis ir valdomas netiesioginis. Kriterijus čia yra tyčinis ar netyčinis kažko perdavimas. Tiesioginis kanalas yra tai, ką šaltinis aiškiai sako. Netiesioginis kanalas yra ta informacija apie tai, kas jums perduodama tiesioginiu kanalu, kurią jūs pats gaunate aktyviai stebėdami ir įsijausdami į visas šaltinio apraiškas. Tikrasis psichologinis šios klasifikacijos pagrindas yra pasitikėjimas šaltiniu arba nepasitikėjimas juo. Jei pasitikite šaltiniu, tai yra, manote, kad jis tyčia nepasakys jums klaidingo, tai netiesioginis kanalas nėra naudojamas kaip valdymo kanalas, per jį gaunate kitą, papildomą informaciją. Jei nepasitikite šaltiniu, tada netiesioginis kanalas yra kontroliuojantis veiksmas: jūs manote, kad jo turinys atitinka arba neatitinka tiesioginio kanalo turinio. Labai dažnai tiesioginis žodinis turinys gali prieštarauti intonacinėms, tempo, ritminėms ir kitoms neverbalinėms kalbos ir elgesio savybėms. Tai yra tiesioginio ir netiesioginio kanalų prieštaravimai (žmogus šypsosi, bet jo akys liūdnos; jis sako „aš ramus“ ir muša pirštais į stalą, atrodo, atsipalaidavęs ir šypsodamasis, o koja ritmingai baksteli į grindis, ir tt).

Pagaliau trečias valdomas netiesioginis kanalas, kai žinutė, suvokiama kaip netyčinė, ištariama gana tyčia. Dažniausiai smulkmenos padeda pamatyti didelį ir, svarbiausia, tuo įsitikinti. Galima prisiminti daugybę detektyvinių istorijų pavyzdžių, kai tyčia buvo išmestas mažas lemiamas įrodymas. Pasitikintis tonu abejotinoje situacijoje, tiesioginis žvilgsnis į melą ir pan. – visa tai yra sąmoningas išmetimas to, ką adresatas laiko tikru, ką jis pats tavyje rado. Gamta atskyrė tiesioginius ir netiesioginius kanalus. Taigi mimikos raumenys vienu metu valdomi iš tyčinius ir netyčinius judesius teikiančių smegenų sričių. Taigi iš principo visada yra atramų spręsti apie nekontroliuojamą spinduliuotę, kuri parodo tikrąją mūsų partnerio būklę. Vis tiek kreipsimės į labai svarbų tarpasmeninės sąveikos veiksnį – žmogaus pasitikėjimą. Paslapties ir paslapties sąvokos iš tos pačios srities. Paslaptis suprantama kaip toks kažko nuslėpimas, kai apie jos egzistavimą nėra net užuominos. Visai ne, niekas apie tai nežino, apie tai negalvoja, o bendravimo audinyje nėra jokių „pėdsakų“. Paslaptis – tai situacija, kai žinoma, kad kažkas slepiama, bet nežinoma, kas slepiama. Bendraujant atsiskleidžia paslaptis ir paslaptis. Konfidencialus bendravimas atviras, jam nėra kliūčių, jis asociatyvus: laisvai kylančios asociacijos taip pat reiškiamos laisvai, nėra delsimų ir tylėjimų. Abu pašnekovai (net jei yra du) taktiškai neliečia temų, kurios yra standartiškai socialiai uždaros. Bet kokia paslaptis ar paslaptis sutrikdys laisvą bendravimo srautą, ir tai pastebės visi: bendravimas arba žlugs, arba ims judėti šiomis temomis, kol situacija išsispręs. Socialiai tabu ir asmeninių tabu pašalinimas yra būdas pagilinti bendravimo atvirumą, jei nėra neigiamos reakcijos. Vėliau paliesime pasitikėjimo gylio ir jo leistino gylio sąvokas.

Bendravimo rūšys

Funkcinio vaidmens komunikacija. Tai bendravimas partnerių socialinių vaidmenų lygmeniu (viršininkas ir pavaldinys, mokytojas – mokinys, pardavėjas, pirkėjas). Yra tam tikros normos ir lūkesčiai. Vaidmenų kaukės bendrauja. Perėjimas nuo vaidmenų žaidimo prie tarpasmeninio bendravimo ir atvirkščiai dažnai naudojamas verslo kontaktuose.

Tarpasmeninis bendravimas. Tiesą sakant, beveik viskas, ką mes čia svarstome, yra tiesiogiai susiję su tokio tipo bendravimu. Manoma (kaip labiausiai paplitęs modelis) dviejų žmonių dalyvavimas tarpasmeniniame bendravime, nors minimalus bendras bendravimo dalyvių skaičius yra trys. Skirtumas tarp šių bendravimo tipų yra tas, kad trečiajam santykiui kiti du yra objektyvūs: jis negali jų tiesiogiai paveikti, o tik per santykius su vienu iš jų. Kai bendrauja du žmonės, trečiasis visada yra nepastebimai – arba kaip socialinė norma, arba kaip artimo draugo nuomonė, ar kitas autoritetas.

Verslo pokalbis. Jį galima lengvai atskirti nuo funkcinio vaidmens. Verslo komunikacija – tai tam tikra tarpasmeninio bendravimo rūšis, kuria siekiama kažkokio esminio susitarimo. Verslo komunikacijoje visada yra tikslas. Manoma, kad dalykinėje komunikacijoje sprendžiamos problemos paliečia ne „kaukės“, o paties individo interesus, ir jis yra mobilizuojamas.

Tarpasmeninis bendravimas yra itin daugialypis. Bet, ko gero, praktiškiausi yra žmonių įtakos vienas kitam momentai. Su tuo rimčiausiai užsiima psichoterapija ir įvairios taikomosios psichologijos mokyklos. Pasitikėjimo sąvoka čia yra pagrindinė, o pasitikėjimas yra ne pasakymas kam nors slaptai, o informacijos iš kito priėmimas be kritinio filtro, be patikrinimo. Kraštutinė tokio bendravimo forma yra ryšys.

Ryškus bendravimas. Tai bendravimas su vienpusišku pasitikėjimu – pacientas pasitiki. Abipusis pasitikėjimas siejamas su visiška abipuse laisve, atvirumu ir kiekvieno priėmimu tokiu, koks jis yra. Pasitikėjimas, atsiradęs ir sustiprėjęs, linkęs gilėti: žmonės vieni kitiems atskleidžia vis gilesnius savo vidinio pasaulio klodus. Abipusis pasinėrimas yra emociškai intensyvus procesas, galintis labai pakeisti žmones. Ji nustato atsakomybę už elgesio atitikimą pasiektam gylio lygiui. Ar tikrai galite padėti? Jei žmogus tavimi pasitikėjo, atsakomybės jausmas turėtų reguliuoti turimą pasitikėjimo gylį. Jei taip nėra, pasitikėjimas lengvai virsta išdavyste su atitinkamomis pasekmėmis. Šiuo atžvilgiu apsauginių barjerų buvimas yra suprantamas. Tarpasmeninės apsaugos metu pasitaiko vienpusis barjerų panaudojimas: vienas žmogus bando pakeisti kito asmenybę, siekdamas pateisinti savo neigiamas savybes ir sukurti sau psichologinį komfortą bendraujant.

Orientacija bendravimo stiliuje gali būti skirtinga – kito poreikis, užsiėmimas savimi (lankstus stilius); poreikis pasiekti sėkmės kontroliuojant kitus (agresyvus stilius); emocinės distancijos, savarankiškumo, vienatvės išlaikymas (atskiras stilius). Taip pat yra įvairių orientacijos tipų: altruistinė (gera ir padedanti kitiems); manipuliatyvus (savo tikslo siekimas); misionierius (nesikišimas, atsargi įtaka). Daugiau apie stilius: bendradarbiavimas, kompromisas, varžymasis (primygtinai reikalauju savęs), prisitaikymas (bandau palaikyti santykius); vengimas (nemalonaus). Komunikacijos valdymas gali būti autoritarinio (individualūs sprendimai), demokratinio (orientuoto į grupę), liberalaus (priklauso nuo atsitiktinumo) stiliaus.

bendravimo fazės. Pasirengimo etapas, jei įmanoma, yra pats atsakingiausias. Bendravimas turi būti suplanuotas, parinkta tinkama vieta ir laikas, nusistatyti požiūrį į bendravimo rezultatus. Pirmasis bendravimo etapas yra kontakto užmezgimas. Čia svarbu derinimas, svarbu pajusti būseną, partnerio nuotaiką, pačiam prie to priprasti ir suteikti galimybę nukrypti kitam. Yra būdų, kaip prisijungti prie partnerio (iki kai kurių jo bruožų imitavimo, kvėpavimo ritmo sekimo ir pan.). Svarbu nukreipti partnerį į save ir užtikrinti sklandų pradžią. Šis laikotarpis baigiasi psichologinio kontakto užmezgimu. Toliau ateina susitelkimo į kažką, kažkokią problemą, šalių užduotį ir temos plėtojimą etapas. Kitas etapas – motyvacinis įgarsinimas. Jo tikslas – suprasti pašnekovo motyvus ir jo interesus. Tada ateina priežiūros etapas. Prie dėmesio palaikymo metodų (perjungimo ir pan.) reikia grįžti pakartotinai. Po to seka argumentavimo ir įtikinėjimo fazė, jei nuomonės skiriasi. Ir galiausiai – rezultato fiksavimo etapas. Jei temos išsekusios arba partneris rodo susirūpinimą, būtina užbaigti bendravimą. Tai visada yra kritinis momentas santykiuose. Objektyviai tai yra pertrauka, nes kurį laiką nebendrausite. Visada reikia nutraukti bendravimą, kad būtų perspektyva tęsti. Labai svarbu pati paskutinė akimirka, paskutiniai žodžiai, žvilgsniai, rankos paspaudimai, kartais jie gali visiškai pakeisti daugelio valandų pokalbio rezultatą. Priešingai nei pertrauka, santykių pabaiga yra kontakto pabaiga. Atotrūkis visada yra blogai: praleistos galimybės. Dar kartą priminsime apie leistiną pasitikėjimo gylį bendraujant – pasverkite savo norus ir galimybes santykiuose.

Verslo komunikacija turi savų ypatumų. Bet kokiam tikslui visada yra užduočių: 1. Įvertinkite žmogų verslo požiūriu. 2. Gauti arba perduoti informaciją. 3. Įtakos motyvai ir sprendimai. Galiausiai bet kokiame dalykiniame pokalbyje svarbu turėti konkrečius susitarimus, kuriuos žmogus suvokia ne kaip jūsų primestą, o kaip savo įsitikinimų rezultatą. Ką reiškia vertinti partnerį verslo požiūriu? Tai reiškia, kad reikia išsiaiškinti, ar jis gali dirbti siūlomą darbą, kas jis yra, kokie jo santykiai su kitais. Eidami į specifiką, paaiškinkite užduotį, patikrinkite supratimą, pažiūrėkite, ar jis gali įvertinti atliekamą darbą ir pamatyti rezultatą perspektyvoje; geba įvertinti pasiektą rezultatą; ar jis nori dirbti darbą, kokie motyvai ir ar nėra prieštaringų tendencijų; ar sugeba atlikti sudėtingesnį darbą, siejamą su didesne atsakomybe ir laisve... Kiek žmonių užsiims šiuo darbu, kiek laiko jis skiria kitiems darbams.

Bet kuriame dalykiniame pokalbyje reikia turėti omenyje tris aspektus: dalykinį, asmeninį ir dinamiką, pokalbio vystymosi pavasarį.

Kai kurie techniniai patarimai. Užduotį visada nustatykite konkrečiai – jei pasiūlymas konkretus, žmogus greičiausiai jį priims kaip savo. Pajusti pokalbio planą kaip visumą – tada jis išeis iš sąmonės sferos ir valdys. Pagrindinį laiką skirkite pagrindiniam klausimui, labai atidžiai apsvarstykite vietos ir laiko pasirinkimą, atsižvelkite į partnerio ypatybes. Pokalbio metu nenuleiskite tikslų lygio – kris partnerio atsakomybė. Reikia būti kūrybingam, ieškoti variantų. Pokalbio rezultatai turi būti įrašyti bet kokia forma kartu su pašnekovu. Kai tik pasiekiamas tikslas arba nustatoma sprendimo neįmanoma, pokalbis turi būti baigtas. Tuo pačiu metu būkite atsargūs ir neužbraukite rezultatų. Būtinai įvertinkite pokalbį iš karto jam pasibaigus ir laisvesnėje atmosferoje, kai bus nustatyti rezultatai. Atkreipkite dėmesį, ar pokalbis buvo formalus, ar konfidencialus, ar partneris buvo patenkintas, kuo esate nepatenkintas savimi, kokios perspektyvos tęsti verslą ir santykius, ar teisingai parinktos pokalbio sąlygos ir planas, kokį įspūdį paliko partneris turi iš jūsų. Nepamirškite, bendravimas – didelė gamtos dovana, tai ir ginklas, ir įrankis. Jūs turite būti atsargūs su juo.

Žmonės savo požiūriu į bendravimo procesą skirstomi į bendraujantis ir drovus. F. Zimbardo specialiai tyrinėjo drovius žmones ir šią savybę išsamiai aprašė savo knygoje „Drovumas“. „Būti droviems“ reiškia būti žmogumi, „su kuriuo sunku bendrauti dėl jo atsargumo, nedrąsumo ir nepatiklumo“. Drovus žmogus „vengia bendrauti su tam tikrais asmenimis ir objektais“.

Drovumas gali būti psichinė liga, kuri žmogų suluošina ne mažiau nei pati sunkiausia kūno liga. Jo pasekmės gali būti pražūtingos.

Drovumas neleidžia susitikti su naujais žmonėmis, susirasti draugų ir mėgautis potencialiai malonia patirtimi.

Tai neleidžia žmogui reikšti savo nuomonės ir ginti savo teises.

Jūsų drovumas nesuteikia kitiems žmonėms galimybės įvertinti jūsų asmeninę vertę.

Tai sustiprina pernelyg didelį dėmesį sau ir savo elgesiui.

Dėl drovumo sunku aiškiai mąstyti ir efektyviai bendrauti.

Drovumą dažniausiai lydi neigiami vienišumo, nerimo ir depresijos jausmai.

Būti droviam reiškia bijoti žmonių, ypač tų, kuriems dėl kokių nors priežasčių gresia emociškai: svetimų dėl jų netikrumo ir netikrumo; viršininkai, apdovanoti valdžia; priešingos lyties atstovų dėl galimo intymaus kontakto.

Stanfordo drovumo klausimynas

Pateikiame pavyzdinį klausimyną, kurį jau užpildė daugiau nei 5000 žmonių visame pasaulyje. Greitai užpildykite jį, o tada dar kartą atidžiai perskaitykite, kad suprastumėte, kaip drovumas iš tikrųjų apibrėžia jūsų gyvenimą.

1. Ar laikote save droviu?

1 = taip; 2 = ne.

2. Jei taip, ar visada buvote toks (t. y. buvote drovus ir tebebuvote)?

1 = taip; 2 = ne.

3. Jei į pirmąjį klausimą atsakėte neigiamai, ar buvo jūsų gyvenime laikas, kai buvote drovus?

1 = taip; 2 = ne.

Jei bent į vieną iš trijų klausimų atsakėte teigiamai, tęskite.

4. Kai esi drovus, koks jis stiprus?

1 = ypač stiprus;

2 = labai stiprus;

3 = labai stiprus;

4 = vidutiniškai stiprus;

5 = tai savotiškas sumišimas;

6 = Man tik šiek tiek gėda.

5. Kaip dažnai jūs patiriate (patyrėte) drovumo jausmą?

1 = kiekvieną dieną;

2 = beveik kiekvieną dieną;

3 = dažnai, beveik kas antrą dieną;

4 = vieną ar du kartus per savaitę;

5 = kartais – rečiau nei kartą per savaitę;

6 = retai – kartą per mėnesį arba rečiau.

6. Lyginant su savo rato žmonėmis, lytis, amžius, kiek tu esi drovus?

1 = daug drovesnis;

2 = drovesnis;

3 = maždaug toks pat drovus;

4 = mažiau drovus;

5 = žymiai mažiau drovus.

7. Kiek jums pageidautina būti droviems?

1 = labai nepageidautina;

2 = nepageidautina;

3 = nerūpi;

4 = pageidautina;

5 = labai pageidautina.

8. Ar drovumas yra (buvo) jums asmeninė problema?

1 = taip, dažnai;

2 = taip, kartais;

3 = taip, kartais;

5 = niekada.

9. Ar patirdamas drovumą gali jį nuslėpti, kad kiti nematytų tavęs drovumo?

1 = taip, visada;

2 = kartais veikia, kartais ne;

3 = ne, aš paprastai negaliu to paslėpti.

10. Ar laikote save intravertu ar ekstravertu?

1 = ryškus intravertas;

2 = vidutinio sunkumo intravertas;

3 = šiek tiek intravertas;

4 = neutrali;

5 = šiek tiek ekstravertas;

6 = vidutinio sunkumo ekstravertas;

(11 - 19) Kuris iš šių dalykų gali sukelti jūsų drovumą? Pažymėkite, kas tinka jums.

11. Baimė, kad būsiu įvertintas neigiamai.

12. Baimė būti atstumtam.

13. Nepasitikėjimas savimi.

14. Socialinių įgūdžių trūkumas, būtent: ................................……………………………………… ……………….

15. Artimų santykių baimė.

16. Polinkis į vienatvę.

17. Asocialūs pomėgiai, pomėgiai ir kt.

18. Savas netobulumas, trūkumai, būtent…………………………………………………….

19. Kiti, būtent: ................................................ ......................................................................................

(20 - 27) Drovumo suvokimas. Ar šie žmonės mano, kad esate drovus? Kaip manai, ar jie tave laiko droviu? Atsakykite, naudokite šiuos punktus:

1 = labai drovus;

2 = labai drovus;

3 = labai drovus;

4 = vidutiniškai drovus;

5 = šiek tiek drovus;

6 = šiek tiek drovus;

7 = nėra drovus;

8 = jie nežino;

9 = Aš nežinau jų nuomonės.

20. Tavo mama?

21. Tavo tėvas?

22. Tavo broliai ir seserys?

23. Artimi draugai?

24. Jūsų sutuoktinis (ar intymus draugas, mergina)?

25. Tavo klasiokai?

26. Koks dabartinis tavo kaimynas?

27. Mokytojai ar vadovai, kolegos, kurie jus gerai pažįsta?

28. Kas lėmė, kad nusprendėte vadintis droviu?

1 = esate drovus (arba buvote drovus) visada ir bet kokiomis aplinkybėmis;

2 = esate drovus (arba buvote drovus) daugiau nei 50% situacijų, t. y. dažniau nei ne;

3 = esate drovus (arba buvote drovus) tik retkarčiais, bet jums pakankamai svarbiose situacijose, todėl galite būti laikomas drovu.

29. Ar yra buvę, kad jūsų drovumas buvo supainiotas su kokia nors kita savybe, pavyzdžiui, abejingumu, šaltumu, neryžtingumu?

1 = Taip.

Būtent: .............................................. . ........……………………………………………………………………….

30. Ar kada nors jautiesi drovus, kai esi vienas?

32. Jei taip, nurodykite kada, kaip ir kodėl ................................... ...........…………………………………………………………..

(33 - 36) Kas tave verčia droviai?

33. Jei šiuo metu esate ar patyrėte drovumą, nurodykite, kokios situacijos, veikla ar žmonių tipai jį sukelia. (Vienaip ar kitaip pažymėkite visus langelius.) Situacijos ir veikla, dėl kurių esu drovus:

bet kokios bendravimo situacijos;

didelės žmonių grupės;

mažos grupės, atliekančios bendradarbiavimo veiklą (pavyzdžiui, seminaras klasėje, komanda darbe);

mažos bendraujančios žmonių grupės (pavyzdžiui, vakarėliuose, šokiuose);

individualus bendravimas su tos pačios lyties atstovu;

individualus bendravimas su priešingos lyties atstovu;

situacijos, kuriose esu pažeidžiamas (pavyzdžiui, kai kreipiausi pagalbos);

situacijos, kai užimu žemesnę poziciją, palyginti su kitais (pavyzdžiui, kai kreipiuosi į viršininkus);

situacijos, kai reikia apginti savo teises (pavyzdžiui, kai tenka skųstis dėl prasto aptarnavimo ar prastos prekių kokybės);

situacijos, kai esu didelės žmonių grupės dėmesio centre (pvz., darau pranešimą);

situacijos, kai atsiduriu nedidelės žmonių grupės dėmesio centre (pavyzdžiui, kai esu su kuo nors supažindinamas ar paklausiamas mano nuomonės);

situacijos, kai esu vertinamas arba lyginamas su kitais (pavyzdžiui, kai esu kalbinamas ar kritikuojamas);

bet kokie nauji socialiniai kontaktai;

seksualinio intymumo tikimybė;

34. Dabar grįžkite prie ankstesnio klausimo ir kiekvienoje situacijoje pažymėkite, ar pastarąjį mėnesį dėl to buvote drovūs;

0 = taip, didžiąja dalimi;

2 = taip, didžiąja dalimi;

3 = paprastai taip;

4 = tik šiek tiek;

5 = tikrai ne.

35. Žmonių tipai, dėl kurių esu drovus:

Mano tėvai;

mano broliai ir seserys;

kiti giminaičiai;

pagyvenę žmonės (žymiai vyresni už mane);

vaikai (daug jaunesni už mane);

priešingos lyties atstovų grupė;

priešingos lyties atstovas vienas prieš vieną;

mano lyties atstovas vienas prieš vieną.

36. Dabar grįžkite prie ankstesnio klausimo ir atkreipkite dėmesį, ar per pastarąjį mėnesį jautėte drovumą susitikdami su šios kategorijos žmonėmis:

0 = per pastarąjį mėnesį – ne, bet anksčiau;

1 = taip, didžiąja dalimi;

2 = taip, didžiąja dalimi;

3 = paprastai taip;

4 = tik šiek tiek.

(37 - 40) Reakcija, susijusi su drovumu

37. Kuo remdamiesi darote išvadą, kad jaučiate drovumą?

1 = pagrįsta mintimis, patirtimi ir panašiais vidiniais simptomais;

2 = remiantis jų veiksmais šioje situacijoje;

3 = pagrįsta tiek vidiniais pojūčiais, tiek išorinėmis reakcijomis.

fizines reakcijas

38. Jei jaučiate ar patyrėte drovumą, kurios iš šių fizinių reakcijų būdingos šiai jūsų būsenai? Padėkite 0 prieš tuos, kurie nėra reikšmingi, likusius reitinguokite nuo 1 (tipiškiausias, dažnai pasitaikantis, stiprus) ir aukščiau 2 – rečiau ir pan.

veido paraudimas;

padidėjęs širdies susitraukimų dažnis;

ūžimas skrandyje;

spengimas ausyse;

stiprus širdies plakimas;

sausa burna;

rankų drebėjimas;

padidėjęs prakaitavimas;

silpnumas;

Kita (nurodykite) ............................................. ................................................... ………………………………………………………………

Mintys ir jausmai

39. Kuo ypatingi mintys ir jausmai, būdinga jūsų drovumo patirčiai? Padėkite 0 prieš tuos, kurie jums nebūdingi, likusius reitinguokite nuo 1 (tipiškiausias, dažniausias ir stiprus) iki aukštesnio (mažiau būdingo). Keli taškai gali būti pažymėti tuo pačiu balu.

Teigiamos mintys (pavyzdžiui, pasitenkinimas savimi); jokių ypatingų minčių (pavyzdžiui, tušti sapnai, mintys „apie nieką“); egocentriškumas (pavyzdžiui, ypatingas rūpestis savo asmeniu, kiekvienu savo žingsniu);

mintys, nukreiptos į nemalonius situacijos aspektus (pavyzdžiui, mintis, kad mano padėtis baisi, kad norėčiau išeiti iš jos);

į išsiblaškymą orientuotos mintys (pavyzdžiui, apie ką nors kita padaryti, kad nemaloni situacija greitai baigsis);

neigiamos mintys apie save (pavyzdžiui, jauti, kad esu kvaila, nepilnavertė ir pan.); galvoju, kaip mane vertina kiti (pavyzdžiui, galvoju, ką apie mane galvoja kiti);

mintys apie savo elgesį (pavyzdžiui, kokį įspūdį padarysiu ir kaip jį pagerinti) ...

Veiksmai

40. Jei patiriate ar patyrėte drovumo jausmą, kokiais būdais išoriniai veiksmai ar tai išeina taip, kad aplinkiniai suprastų, jog esi drovus? Įveskite 0 tiems, kurių neturite, o likusius reitinguokite nuo 1 (dažniausiai paplitęs, įprastas ir stiprus) iki aukštesnio (rečiau paplitęs, stiprus). Keli daiktai gali būti pažymėti tuo pačiu balu;

Aš kalbu labai švelniai;

Aš vengiu žmonių negali žiūrėti į akis;

Aš tyliu (negaliu kalbėti);

mikčioju

Aš kalbu nesąmones;

vengti nieko daryti

bandau pasislėpti

kita, būtent .............................................. . .....…………………………………………………………………

41. Kas yra neigiamas drovumo pasekmės? (Pažymėkite tuos, kurie jums tinka.)

Iškyla socialinių problemų; sunku susitikti su žmonėmis ir susirasti draugų, mėgautis bendravimu. Kyla neigiamos emocijos – izoliacijos jausmas, vienišumas, depresija.

Drovumas trukdo aplinkiniams mane vertinti teigiamai (pavyzdžiui, dėl drovumo mano pasiekimai lieka nepastebėti).

Sunku pasiekti savo, išsakyti savo nuomonę, išnaudoti suteikiamas galimybes. Mano drovumas skatina kitus vertinti mane neigiamai (pavyzdžiui, galiu būti neteisingai vertinamas kaip nedraugiškas ar arogantiškas). Sunkumai kyla tarpusavio supratimo ir pažinimo procesuose (pavyzdžiui, viešumoje negaliu aiškiai mąstyti ir reikšti savo jausmų).

Drovumas provokuoja gilinimąsi savyje.

42. Kas yra teigiamas drovumo pasekmės? (Patikrinkite, kas tinka jums.)

Pasidaro įmanoma sudaryti kuklaus, pasinėrusi į save žmogaus įspūdį.

Drovumas išvengia konfliktų.

Drovumas yra patogi savigynos forma.

Atsiranda galimybė pažvelgti į kitus iš šalies, elgtis subalansuotai ir protingai.

Neigiami aplinkinių vertinimai neįtraukiami (pavyzdžiui, drovus žmogus nelaikomas įkyriu, agresyviu, pretenzingu).

Drovumas leidžia man iš galimų bendravimo partnerių pasirinkti tuos, kurie man patrauklesni. Galima išeiti į pensiją ir mėgautis vienatve.

Tarpasmeniniuose santykiuose drovumas neleidžia pažeminti ar įskaudinti kito žmogaus.

43. Ar manote, kad jūsų drovumą galima įveikti?

3 = nesu tikras.

44. Ar esate pasiruošęs rimtam darbui su savimi, kad atsikratytumėte drovumo?

1 = taip, tikrai;

2 = tikriausiai taip;

3 = dar neįsitikinęs;

Asmenybės psichologija: Guseva Tamara Ivanovna paskaitų konspektai

PASKAITA Nr. 14. Bendravimas ir tarpasmeniniai santykiai

Tarp asmenybę normalizuojančių veiksnių psichologijoje išskiriamas darbas, bendravimas ir pažinimas. Bendravimas- žmonių bendravimas, kurio metu vyksta psichologinis kontaktas, pasireiškiantis informacijos mainais, tarpusavio įtaka, tarpusavio patirtimi, tarpusavio supratimu. Bendraujant siekiama tarp jų užmegzti psichologinį kontaktą; jos tikslai – keisti žmonių tarpusavio santykius, užmegzti tarpusavio supratimą, paveikti žinias, nuomones, nuostatas, jausmus ir kitas individo orientacijos apraiškas; priemonės – įvairios individo saviraiškos formos. Kontaktai tarp žmonių bendraujant yra būtina individo egzistavimo sąlyga.

Pastaruoju metu moksle kartu su „bendravimo“ sąvoka vartojama ir „bendravimo“ sąvoka. Leidiniuose galima rasti įvairių šių sąvokų interpretacijų. Psichologijoje tarp jų buvo nustatyti tokie santykiai. Bendravimas- komunikacija, dviejų sistemų sąveika, kurios metu signalas, nešantis informaciją, perduodamas iš vienos sistemos į kitą. Jei dvi elektroninės sistemos keičiasi informacija, jos sako, kad tarp jų vyksta ryšys.

Bendravimas- keitimasis informacija tarp žmonių. Žmogus gali bendrauti su kitais žmonėmis ne tik tiesiogiai kontaktuodamas. Televizijos laidos žiūrėjimas, knygos skaitymas taip pat yra bendravimo aktai. Taigi „bendravimas“ yra siauresnė sąvoka nei „bendravimo“ sąvoka. Pabrėždamas bendravimo, kaip specifinio psichikos formavimosi veiksnio, vaidmenį, B. F. Lomovas rašė: „Tirdami konkretaus individo gyvenimo būdą, negalime apsiriboti analizuodami tik tai, ką ir kaip jis daro, taip pat turime ištirti, su kuo ir kaip jis bendrauja“.

Bendravimas apima informacijos perdavimą. Bendravimo turinys – mokslinės ir pasaulinės žinios. Įgūdžiai ir gebėjimai gali būti perduodami bendraujant.

Visa tai tik dalis bendravimo turinio. Konkrečių bendravimo temų yra daug, o kuo įvairesnės bendravimo temos, tuo turtingesnė ir prasmingesnė žmogaus asmenybė.

Žmogaus išvaizda yra sąmoningai keičiama ir tam tikru mastu kuriama jo paties. Išvaizdą sudaro fiziognominė kaukė, drabužiai, elgesys. Fizionominė kaukė – dominuojanti veido išraiška – susidaro veikiant mintims, jausmams ir santykiams, kurie dažnai kyla žmoguje. Prie kaukės kūrimo ženkliai prisideda šukuosena, kosmetika ir kt.. Galima pastebėti piktas, malonias, arogantiškas, geranoriškas ir kitokias fizionomiškas kaukes. Papildo išvaizdą ir aprangą, kuri dažnai yra klasės, turto, profesinės priklausomybės rodiklis. Aprangos kodas įpareigoja tam tikrą elgesį. Karinė uniforma reikalauja drausmės. Gedulo drabužiais vilkinčio vyro linksmumas mums atrodo keistas. Laikymo būdu galima įžvelgti žmogaus auklėjimą, jo padėtį, savigarbą, požiūrį į žmogų, su kuriuo bendrauja. Norint užmegzti ryšius tarp žmonių, bendravimo turiniui ir emocinei pusei didelę reikšmę turi žmogaus išvaizda: jos pagrindu susidaro pirmasis įspūdis, kuris dažnai ir nulemia santykių raidą.

Išvaizda ir fiziognominė kaukė yra statiška. Dinamiška bendravimo pusė pasireiškia gestais ir veido išraiškomis. veido išraiškos- dinamiška veido išraiška bendravimo momentu.

Gestas- socialiai išvystytas judėjimas, perteikiantis psichinę būseną. Tiek veido išraiškos, tiek gestai vystosi kaip socialinės komunikacijos priemonės, nors kai kurie juos sudarantys elementai yra įgimti. Veido mimikos socialinę priklausomybę patvirtina tai, kad skirtingų kultūrų sąlygomis tos pačios veido išraiškos ir gestai gali turėti diametraliai priešingas reikšmes. Pavyzdžiui, plačiai atmerktos akys japonui yra pykčio, o europiečio – draugiškumo ir nuostabos ženklas.

Nežodinės komunikacijos priemonės apima keitimąsi daiktais, daiktais. Perduodami vieni kitiems daiktus, žmonės užmezga kontaktus, išreiškia savo požiūrį vienas į kitą.

Bendravimo priemonė taip pat yra lytėjimo-raumenų jautrumas. Abipusis kontaktas, raumenų įtempimas judesiui, nukreiptam į kitą žmogų, arba susilaikymas nuo jo – tai tokio bendravimo ribos. Konkrečios jo apraiškos gali būti rankos paspaudimas, vaiko buvimas mamos glėbyje, sportininkų kovos menai. Lytėjimo-raumenų jautrumo pagalba žmogus išmoksta fizinės jėgos, kai kurių asmenybės bruožų, kito žmogaus požiūrių, savo ruožtu parodo kai kurias savo savybes ir išreiškia savo požiūrį į jį. Lytėjimo ir raumenų jautrumas yra pagrindinis informacijos iš išorinio pasaulio gavimo kanalas ir pagrindinė bendravimo priemonė žmonėms, neturintiems klausos ir regėjimo, taigi ir gebėjimo natūraliai įvaldyti garsią kalbą.

Šiuo metu daug dėmesio bendravime skiriama komunikacinei atstumo reikšmei. Amerikos psichologijoje netgi atsirado šios tyrimų srities pavadinimas - proksemika. Proksemika tiria žmonių buvimo vietą erdvėje bendravimo metu ir nustato tokius atstumus žmonių kontaktuose:

1) intymi vieta (15–45 cm); Į šią zoną įleidžiami tik artimi, gerai pažįstami žmonės, jai būdingas pasitikėjimas, žemas balsas bendraujant, lytėjimas, lytėjimas. Tyrimai rodo, kad pažeidžiant intymią zoną atsiranda tam tikrų organizmo pokyčių: padažnėja širdies plakimas, į galvą plūsta kraujas ir t. jo imuniteto pažeidimas;

2) asmeninė, arba asmeninė, zona (45-120 cm), skirta kasdieniniam pokalbiui su draugais ir kolegomis, apima tik vizualų akių kontaktą tarp pokalbį palaikančių partnerių;

3) socialinė zona (120-400 cm) dažniausiai stebima oficialių susitikimų metu biuruose, mokymo ir kitose tarnybinėse patalpose, kaip taisyklė, su mažai pažįstamais;

4) viešoji erdvė (virš 400 cm) apima bendravimą su dideliu žmonių būriu (paskaitų salėje, mitinge ir pan.).

Pirmasis lygis (makro lygmuo).Šiuo atveju bendravimas laikomas svarbiausiu žmogaus gyvenimo būdo aspektu, kuriame tiriamas vyraujantis turinys, žmonių, su kuriais daugiausia bendrauja, ratą, nusistovėjusį bendravimo stilių ir kitus parametrus. Visa tai lemia socialiniai santykiai, socialinės žmogaus gyvenimo sąlygos. Be to, turint omenyje šį lygį, reikėtų atsižvelgti į tai, kokių taisyklių, tradicijų, priimtų normų žmogus laikosi. Tokio bendravimo laiko intervalas yra visas ankstesnis ir būsimas individo gyvenimas.

Antrasis lygis (mesa lygis).Šio lygmens komunikacija apima kontaktus tam tikra tema. Be to, temos įgyvendinimas gali būti vykdomas su vienu žmogumi ar grupe, gali baigtis vienu užsiėmimu arba pareikalauti kelių susitikimų, bendravimo aktų. Paprastai žmogus turi keletą temų, kurias įgyvendina nuosekliai arba lygiagrečiai. Abiem atvejais bendravimo partneriai gali būti pavieniai asmenys arba grupės.

Trečiasis lygis (mikro lygis). Tai apima komunikacijos veiksmą, atliekant tam tikros elementariosios dalelės (vieneto) vaidmenį. Toks bendravimo veiksmas gali būti laikomas klausimu ir atsakymu, rankos paspaudimu, prasmingu žvilgsniu, mimikos judesiu atsakant ir pan. Per elementarius vienetus realizuojamos temos, kurios sudaro visą žmogaus bendravimo tam tikru laikotarpiu sistemą. jo gyvenimas.

Šis tekstas yra įžanginė dalis. Iš knygos Asmenybės psichologija: paskaitų užrašai autorius Guseva Tamara Ivanovna

PASKAITA № 16. Tarpasmeniniai santykiai grupėse ir kolektyvuose. Psichologinio nesuderinamumo samprata Egzistuoja santykiai ir santykiai grupėse ir kolektyvuose Požiūris – tai žmogaus pozicija į viską, kas jį supa, ir į save patį. Žmogus vistiek

autorius Iljinas Jevgenijus Pavlovičius

11.1. Tarpasmeniniai santykiai ir jų klasifikacija Tarpasmeniniai santykiai – tai santykiai, kurie vystosi tarp individų. Jas dažnai lydi emocijos, išreiškia vidinį žmogaus pasaulį Tarpasmeniniai santykiai skirstomi į šiuos

Iš knygos Bendravimo ir tarpasmeninių santykių psichologija autorius Iljinas Jevgenijus Pavlovičius

14 SKYRIUS Tarpasmeniniai santykiai K. A. Abulkhanova-Slavskaya (1981) rašo, kad „bendravimo psichologija izoliuoja savo subjektą, kai svarsto, kaip du kontaktuodami sukuria kažką trečiojo, tai yra tarpusavio santykiai“ (p. 225). Taigi nuplėškite

Iš knygos Bendravimo ir tarpasmeninių santykių psichologija autorius Iljinas Jevgenijus Pavlovičius

18 SKYRIUS Medicinos specialistų ir pacientų bendravimas ir tarpasmeniniai santykiai Gydymo efektyvumas labai priklauso nuo to, kaip klostysis gydytojo ir paciento santykiai. Prielaidos teigiamiems santykiams ir pasitikėjimui tarp medikų atsirasti

Iš knygos Bendravimo ir tarpasmeninių santykių psichologija autorius Iljinas Jevgenijus Pavlovičius

19 SKYRIUS Tarpasmeniniai santykiai ir bendravimas šeimoje Šeima – dar viena svarbi žmogaus gyvenimo sritis, kurioje vyksta nuolatinis ir artimas bendravimas, formuojasi saviti tarpusavio santykiai. Juk santuoka apibrėžiama kaip teisiškai nustatyta

Iš knygos Asmenybės psichologija autorius Guseva Tamara Ivanovna

24. Bendravimas ir tarpasmeniniai santykiai Bendravimas – tai ryšys tarp žmonių, kurio metu atsiranda psichologinis kontaktas, pasireiškiantis informacijos mainais, tarpusavio įtaka, tarpusavio patirtimi, tarpusavio supratimu. Pastaruoju metu mokslas naudoja šią sąvoką

Iš knygos Etnopsichologija autorius Stefanenko Tatjana Gavrilovna

1.1. Tarpgrupiniai ir tarpasmeniniai ryšiai Tarptautiniai santykiai gali būti analizuojami įvairiais požiūriais, todėl su etniniais santykiais susijusių problemų tyrimu užsiima daugelis mokslų – kultūrinė antropologija, politikos mokslai, sociologija, ekonomika,

Iš knygos Pedagogui apie seksologiją autorius Kaganas Viktoras Efimovičius

Paauglystės psichika ir tarpasmeniniai santykiai Paauglystė paprastai ir ne be reikalo vadinama sunkia, siejant jos sunkumus su ypatinga „paauglystės psichika“. XIX pabaigos – XX amžiaus pradžios biogenetinio universalizmo atstovai. suprato paauglystės krizę

Iš knygos „Mes žaidžiami žaidimai“. Elgesio psichologijos pagrindai: teorija ir tipologija autorius Kalinauskas Igoris Nikolajevičius

Ryšiai su visuomene yra tarpasmeniniai santykiai Ryšiai su visuomene pirmiausia yra tarpasmeniniai santykiai. Tai reiškia, kad vieno asmens elgesio rinkinys (nustatymo elgesys) būtinai atitinka elgesio rinkinį (nustatymo elgesį).

autorius Ritermanas Tatjana Petrovna

Tarpasmeniniai ryšiai Tarpasmeninis bendravimas kaip žmonių sąveika, jų tarpusavio supratimo ir tarpusavio santykių sąlyga yra procesas, kurį galima laikyti „asmuo-asmens“ sistema visa savo įvairiapuse dinamika.

Iš knygos Psichologija. Pilnas kursas autorius Ritermanas Tatjana Petrovna

Tarpasmeniniai santykiai Tarpasmeninė sąveika jungia ne tik privačias sąvokas, tokias kaip tarpusavio supratimas, savitarpio pagalba (abipusė pagalba), empatija, tarpusavio įtaka. Tai taip pat apima priešingas kategorijas - abipusį nesusipratimą,

Iš knygos Psichologija. Pilnas kursas autorius Ritermanas Tatjana Petrovna

Tarpasmeniniai santykiai Į tarpasmeninius santykius galima žiūrėti iš įvairių pusių. Viena vertus, tarpasmeniniai santykiai apima subjektyviai patiriamus santykius tarp žmonių, kurie objektyviai randami charakterie ir metoduose.

autorius Volkovas Pavelas Valerjevičius

4. Tarpasmeniniai santykiai (bendravimo ypatybės) Asteniko gynybinis konfliktas jo elgesyje pasireiškia įvairiais būdais. Vienas iš jų būdingai pasakė sau: „Aš bėgu nuo audinės į rūmus“. Astenikas ieško mažo jaukaus kampelio gyvenime, kuriame galėtų paslėpti savo sielą.

Iš knygos Žmonių pasaulių įvairovė autorius Volkovas Pavelas Valerjevičius

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Priglobta adresu http://www.allbest.ru/

Bendravimas ir tarpusavio santykiai

Įvadas

Žmogus yra sociali būtybė, Jo gyvenimas ir bendravimas neįmanomas be bendravimo su žmonėmis. Socialinė psichologija tiria, kaip žmonės bendrauja ir bendrauja vieni su kitais. Tai, ką jie galvoja vienas apie kitą, kokią įtaką daro vienas kitam ir kaip vienas su kitu siejasi, atskleidžia, kaip socialinės sąlygos veikia žmonių elgesį.

Šiuo metu nebereikia įrodinėti, kad tarpasmeninis bendravimas yra absoliučiai būtina žmonių egzistavimo sąlyga, kad be jo neįmanoma visiškai suformuoti vienos psichinės funkcijos ar psichikos proceso, o ne vieno psichikos bloko. savybes, asmenybę kaip visumą.

Tarpasmeniniam bendravimui būdinga tokia situacija, kai bendravimo dalyviai, užmegzdami ryšius, vienas kito atžvilgiu siekia daugiau ar mažiau jiems reikšmingų tikslų, kurie savo turiniu gali sutapti arba skirtis. Šie tikslai yra tam tikrų motyvų, kuriuos turi bendravimo dalyviai, veikimo pasekmė, jų pasiekimas nuolat apima įvairių elgesio būdų naudojimą, kurį kiekvienas žmogus ugdo, ugdydamas bendravimo objekto ir subjekto savybes. Visa tai reiškia, kad tarpasmeninis bendravimas savo pagrindinėmis savybėmis visada yra veiklos rūšis, kurios esmė – žmogaus sąveika su žmogumi. Būtent apie tarpasmeninį bendravimą, kaip vieną pagrindinių asmenybės formavimosi veiksnių, norėčiau papasakoti toliau.

1. Komunikacijos funkcijos ir struktūra

Bendravimas yra nespecifinė žmonių sąveikos su kitais žmonėmis, kaip visuomenės nariais, forma; bendraujant realizuojami socialiniai žmonių santykiai.

Bendraujant yra trys tarpusavyje susijusios pusės: komunikacinė bendravimo pusė susideda iš keitimosi informacija tarp žmonių; interaktyvioji pusė – žmonių sąveikos organizavimas; percepcinė bendravimo pusė apima bendravimo partnerių vienas kito suvokimo procesą ir tarpusavio supratimo užmezgimą šiuo pagrindu.

Bendravimo procedūroje išskiriami šie etapai: bendravimo poreikis – skatina žmogų užmegzti kontaktą su kitais žmonėmis; orientacija bendravimo tikslu, bendravimo situacijoje; orientacija pašnekovo asmenybėje; planuoti savo bendravimo turinį – žmogus įsivaizduoja, ką pasakys; nesąmoningai žmogus pasirenka konkrečias priemones, frazes, kurias naudos, nusprendžia, kaip kalbėti, kaip elgtis; konkrečios pašnekovo reakcijos suvokimas ir vertinimas, bendravimo efektyvumo kontrolė remiantis grįžtamojo ryšio nustatymu; komunikacijos krypties, stiliaus, metodų koregavimas.

Jei kuri nors iš komunikacijos veiksmo grandžių nutrūksta, kalbėtojui nepavyks pasiekti laukiamų bendravimo rezultatų - jis pasirodys neveiksmingas.

Išskiriamos šios komunikacijos strategijos: atviras – uždaras bendravimas, monologas – dialoginis, vaidybinis (remiantis socialiniu vaidmeniu) – asmeninis (bendravimas iš širdies į širdį).

Bendravimo tipai:

– „Kaukių kontaktas“ – formalus bendravimas, kai nėra noro suprasti ir atsižvelgti į pašnekovo asmenybę, naudojamos įprastos kaukės – veido mimikos, gestų, standartinių frazių rinkinys, leidžiantis paslėpti tikras emocijas. , požiūris į pašnekovą. Mieste kaukių kontaktas kai kuriose situacijose netgi būtinas, kad žmonės be reikalo „neskaudintų“ vieni kitų, norėdami „atsiskirti“ nuo pašnekovo.

Primityvus bendravimas, kai vertina kitą žmogų kaip būtiną ar trukdantį objektą: jei reikia, aktyviai kontaktuoja, jei trukdo – atstums arba seks agresyvios grubios pastabos. Jeigu iš pašnekovo gauna tai, ko nori, tuomet praranda susidomėjimą juo ir to neslepia.

Formaliai valdoma komunikacija, kai reguliuojamas ir bendravimo turinys, ir priemonės, o užuot pažinus pašnekovo asmenybę, apsieinama be jo socialinio vaidmens žinojimo.

Verslo komunikacija, kai atsižvelgiama į pašnekovo asmenybės ypatybes, charakterį, amžių, nuotaiką, tačiau bylos interesai yra reikšmingesni už galimus asmeninius skirtumus.

Dvasinis. Draugų tarpusavio bendravimas, kai galima paliesti bet kokią temą ir nebūtina griebtis žodžių pagalbos – draugas jus supras pagal veido išraiškas, judesius, intonaciją. Toks bendravimas įmanomas, kai kiekvienas dalyvis turi įvaizdį apie pašnekovą, žino jo asmenybę, pomėgius, įsitikinimus, požiūrį, gali numatyti jo reakcijas.

Manipuliatyviu bendravimu siekiama iš pašnekovo išgauti naudą įvairiomis technikomis (glostymas, gąsdinimas, „išsipliepimas“, apgaulė, gerumo demonstravimas), priklausomai nuo pašnekovo asmenybės.

Pasaulietinis bendravimas. Pasaulietinio bendravimo esmė – jos beprasmiškumas, t.y., žmonės sako ne tai, ką galvoja, o tai, ką tokiais atvejais reikia pasakyti; šis bendravimas yra uždaras, nes žmonių požiūriai konkrečiu klausimu neturi reikšmės ir nenulemia bendravimo pobūdžio.

2. Tarpasmeninių santykių vieta ir pobūdis

Socialinėje-psichologinėje literatūroje išsakomi skirtingi požiūriai į klausimą, kur „atsiranda tarpasmeniniai santykiai“, pirmiausia atsižvelgiant į socialinių santykių sistemą. Kartais jie laikomi lygiaverčiai socialiniams santykiams, jų pagrindu arba, priešingai, aukščiausiu lygiu, kitais atvejais - kaip atspindys socialinių santykių sąmonėje psichologijos sistemoje ir pan. Atrodo (ir tai patvirtina daugybė tyrimų), kad tarpasmeninių santykių prigimtis gali būti teisingai suprasta, jei jie nėra prilyginami socialiniams santykiams, o vertinami kaip ypatinga santykių serija, atsirandanti kiekvieno tipo viduje. socialinius santykius, o ne už jų ribų (ar tai būtų „apačioje“, „viršuje“, „šone“ ar bet kas). Schematiškai tai kaip atkarpą galima pavaizduoti specialia socialinių santykių sistemos plotme: tai, kas randama šioje ekonominių, socialinių, politinių ir kitų socialinių santykių atmainų „atkarpoje“, yra tarpasmeniniai santykiai.

Taip supratus tampa aišku, kodėl tarpasmeniniai santykiai tarsi „tarpininkauja“ platesnės socialinės visumos poveikiui asmenybei. Galiausiai tarpasmeninius santykius sąlygoja objektyvūs socialiniai santykiai, bet galiausiai. Praktikoje abi santykių serijos pateikiamos kartu, o antrosios serijos neįvertinimas neleidžia atlikti tikrai gilios santykių ir pirmosios serijos analizės.

Tarpasmeninių santykių egzistavimas įvairiose socialinių santykių formose yra tarsi beasmenių santykių realizavimas konkrečių asmenų veikloje, jų bendravimo ir sąveikos aktuose.

Tuo pačiu metu šio suvokimo eigoje vėl atkuriami santykiai tarp žmonių (taip pat ir socialiniai). Kitaip tariant, tai reiškia, kad objektyvioje socialinių santykių audinyje yra momentų, kylančių iš sąmoningos individų valios ir ypatingų tikslų. Čia tiesiogiai susiduria socialinis ir psichologinis. Todėl socialinei psichologijai šios problemos formulavimas yra itin svarbus.

Siūloma santykių struktūra generuoja svarbiausią pasekmę. Kiekvienam tarpasmeninių santykių dalyviui šie santykiai gali atrodyti kaip vienintelė bet kokių santykių realybė. Nors iš tikrųjų tarpasmeninių santykių turinys galiausiai yra vienoks ar kitoks socialinių santykių tipas, t.y. tam tikra socialinė veikla, tačiau turinys ir juo labiau jų esmė didžiąja dalimi lieka paslėpta. Nepaisant to, kad tarpasmeninių, taigi ir socialinių santykių procese žmonės keičiasi mintimis, suvokia savo santykius, šis suvokimas dažnai neperžengia žinojimo, kad žmonės užmezgė tarpasmeninius santykius.

Atskiri socialinių santykių momentai jų dalyviams pateikiami tik kaip jų tarpusavio santykiai: kažkas suvokiamas kaip „piktas mokytojas“, kaip „gudrus pirklys“ ir pan. Įprastos sąmonės lygmenyje, be specialios teorinės analizės, būtent taip ir atsitinka. Todėl elgesio motyvai dažnai paaiškinami šiuo, paviršutinišku, santykių paveikslu, o ne visai objektyviais santykiais, kurie stovi už šio paveikslo. Viską dar labiau apsunkina tai, kad tarpasmeniniai santykiai yra tikroji socialinių santykių realybė: už jų ribų kažkur nėra „grynų“ socialinių santykių. Todėl beveik visose grupinėse veiklose jų dalyviai veikia tarsi dviem savybėmis: kaip beasmenio socialinio vaidmens atlikėjai ir kaip unikalios žmogaus asmenybės. Tai duoda pagrindą įvesti „tarpasmeninio vaidmens“ sąvoką kaip asmens padėties fiksavimą ne socialinių santykių sistemoje, o tik grupinių santykių sistemoje ir ne remiantis jo objektyvia vieta šioje sistemoje, o remiantis individualiomis psichologinėmis individo savybėmis. Tokių tarpasmeninių vaidmenų pavyzdžiai yra gerai žinomi iš kasdienybės: atskiri žmonės grupėje laikomi „marškinėliais“, „vienas ant lentos“, „atpirkimo ožiu“ ir kt. Asmenybės bruožų atradimas socialinio vaidmens atlikimo stiliuje sukelia kitų grupės narių atsakymus, todėl grupėje susidaro ištisa tarpasmeninių santykių sistema.

Tarpasmeninių santykių pobūdis gerokai skiriasi nuo socialinių santykių pobūdžio: svarbiausia jų specifinė ypatybė – emocinis pagrindas. Todėl tarpasmeniniai santykiai gali būti laikomi grupės psichologinio „klimato“ veiksniu. Emocinis tarpasmeninių santykių pagrindas reiškia, kad jie atsiranda ir vystosi remiantis tam tikrais jausmais, kuriuos žmonės jaučia vienas kito atžvilgiu. Buitinėje psichologijos mokykloje yra trys asmenybės emocinių apraiškų tipai arba lygiai: afektai, emocijos ir jausmai. Tarpasmeninių santykių emocinis pagrindas apima visas šias emocines apraiškas.

Tačiau socialinėje psichologijoje dažniausiai charakterizuojamas būtent trečiasis šios schemos komponentas – jausmai, o terminas vartojamas ne pačia griežčiausia prasme. Natūralu, kad šių jausmų „rinkinys“ yra neribotas. Tačiau juos visus galima suskirstyti į dvi dideles grupes:

Konjunktyvus - tai apima įvairius žmones, kurie suartina žmones, suvienija jų jausmus. Kiekvienu tokio požiūrio atveju antroji pusė veikia kaip norimas objektas, kurio atžvilgiu demonstruojamas pasirengimas bendradarbiavimui, bendriems veiksmams ir pan.;

Disjunktyvūs jausmai – tai jausmai, skiriantys žmones, kai antroji pusė atrodo kaip nepriimtina, gal net kaip varginantis objektas, kurio atžvilgiu nėra noro bendradarbiauti ir pan. Abiejų rūšių jausmų intensyvumas gali būti labai skirtingas. Konkrečiam jų išsivystymo lygiui, žinoma, negali būti abejingi grupių veiklai.

Kartu vien šių tarpasmeninių santykių analizė negali būti laikoma pakankama grupei charakterizuoti: praktiškai santykiai tarp žmonių nesivysto vien tiesioginių emocinių kontaktų pagrindu. Pati veikla apibrėžia dar vieną jos tarpininkaujamų santykių seką. Štai kodėl nepaprastai svarbus ir sunkus socialinės psichologijos uždavinys yra vienu metu analizuoti dvi santykių serijas grupėje: tiek tarpasmeninius, tiek tarpininkaujamus bendros veiklos, t. y. galiausiai už jų esančius socialinius santykius.

3. Komunikacija tarpasmeninių ir viešųjų ryšių sistemoje

Socialinių ir tarpasmeninių santykių ryšio analizė leidžia tinkamai pabrėžti bendravimo vietos visoje sudėtingoje žmonių santykių su išoriniu pasauliu sistemoje klausimą. Tačiau pirmiausia reikia pasakyti keletą žodžių apie bendravimo problemą apskritai. Šios problemos sprendimas yra labai specifinis buitinės socialinės psichologijos rėmuose. Pats terminas „bendravimas“ neturi tikslaus analogo tradicinėje socialinėje psichologijoje ne tik dėl to, kad jis ne visai lygiavertis įprastai vartojamam angliškam terminui „communication“, bet ir dėl to, kad jo turinį galima nagrinėti tik specialaus psichologinio konceptualiame žodyne. teorija, būtent veiklos teorija.

Abi žmonių santykių serijos – tiek viešosios, tiek tarpasmeninės – atskleidžiamos, realizuojamos būtent bendraujant. Taigi bendravimo šaknys yra pačiame materialiame individų gyvenime. Bendravimas – tai visos žmonių santykių sistemos realizavimas. „Įprastomis aplinkybėmis žmogaus santykį su jį supančiu objektyviu pasauliu visada tarpininkauja jo santykis su žmonėmis, su visuomene, t.y. įtrauktas į bendravimą. Čia ypač svarbu pabrėžti mintį, kad realiame bendravime duodami ne tik tarpasmeniniai žmonių santykiai, t.y. atsiskleidžia ne tik jų emocinis prisirišimas, priešiškumas ir pan., bet bendravimo audinyje įsikūnija ir socialiniai, t.y. santykiai iš prigimties yra beasmeniai. Įvairių žmogaus santykių neaprėpia tik tarpasmeninis kontaktas: žmogaus padėtis už siaurų tarpasmeninių ryšių rėmų, platesnėje socialinėje sistemoje, kurioje jo vietos nėra nulemta su juo bendraujančių individų lūkesčių, taip pat reikalauja tam tikra jo ryšių sistemos konstrukcija, o šis procesas taip pat gali būti realizuotas tik bendraujant. Be bendravimo žmonių visuomenė tiesiog neįsivaizduojama. Komunikacija joje veikia kaip individų sutvirtinimo ir kartu šių asmenų ugdymo būdas. Iš čia bendravimo egzistavimas išplaukia vienu metu ir kaip socialinių santykių, ir kaip tarpasmeninių santykių tikrovė. Matyt, tai leido Saint-Exupery nupiešti poetišką bendravimo kaip „vienintelės prabangos, kurią žmogus turi“ įvaizdį.

Natūralu, kad kiekviena santykių serija realizuojama konkrečiomis komunikacijos formomis. Komunikacija kaip tarpasmeninių santykių realizavimas yra labiau socialinėje psichologijoje tyrinėjamas procesas, o sociologijoje – bendravimas tarp grupių. Bendrauti, taip pat ir tarpasmeninių santykių sistemoje, priverčia bendras žmonių gyvenimas, todėl jis turi būti vykdomas įvairiausiuose tarpasmeniniuose santykiuose, t.y. duodama tiek esant teigiamam, tiek neigiamam vieno žmogaus požiūriui į kitą. Tarpasmeninių santykių tipas nėra abejingas tam, kaip bus kuriamas bendravimas, tačiau jie egzistuoja tam tikromis formomis, net kai santykiai labai paaštrėję. Tas pats pasakytina ir apie bendravimo makrolygmeniu apibūdinimą kaip socialinių santykių realizavimą. Ir šiuo atveju, nesvarbu, ar grupės ar individai bendrauja tarpusavyje kaip socialinių grupių atstovai, komunikacijos aktas neišvengiamai turi įvykti, yra priverstas įvykti, net jei grupės yra antagonistiškos. Toks dvilypis bendravimo supratimas – plačiąja ir siaurąja to žodžio prasme – išplaukia iš pačios tarpasmeninių ir socialinių santykių ryšio supratimo logikos. Šiuo atveju dera apeliuoti į Markso mintį, kad komunikacija yra besąlyginis žmonijos istorijos palydovas (šia prasme galima kalbėti apie komunikacijos svarbą visuomenės „filogenezėje“) ir kartu besąlygiškas palydovas. kasdienėje veikloje, kasdieniuose kontaktuose su žmonėmis. Pirmajame plane galima atsekti istorinę komunikacijos formų kaitą, t.y. keičiant juos visuomenei vystantis kartu su ekonominių, socialinių ir kitų socialinių santykių raida. Čia sprendžiamas sunkiausias metodologinis klausimas: kaip beasmenių santykių sistemoje atsiranda procesas, kuris pagal savo prigimtį reikalauja individų dalyvavimo? Kalbėdamas kaip tam tikros socialinės grupės atstovas, žmogus bendrauja su kitu kitos socialinės grupės atstovu ir vienu metu realizuoja dviejų tipų santykius: ir beasmenius, ir asmeninius. Valstietis, parduodamas prekę rinkoje, už tai gauna tam tikrą pinigų sumą, o čia pinigai yra svarbiausia bendravimo priemonė socialinių santykių sistemoje. Tuo pačiu metu tas pats valstietis derasi su pirkėju ir taip „asmeniškai“ bendrauja su juo, o šio bendravimo priemonė yra žmogaus kalba. Reiškinių paviršiuje suteikiama tiesioginio bendravimo forma – komunikacija, bet už jos yra komunikacija, primesta pačios socialinių santykių sistemos, šiuo atveju – prekinės gamybos santykių. Socialinėje-psichologinėje analizėje galima abstrahuotis nuo „antrojo plano“, tačiau realiame gyvenime šis bendravimo „antrasis planas“ visada yra.

4. Tarpasmeninį bendravimą lemiantys veiksniai

Daugeliu atvejų tarpasmeninė žmonių sąveika, vadinama bendravimu, beveik visada yra įtraukta į veiklą ir yra jos įgyvendinimo sąlyga. Taigi be žmonių bendravimo tarpusavyje negali būti kolektyvinio darbo, mokymo, meno, žaidimų, žiniasklaidos veikimo. Tuo pačiu metu veiklos rūšis, kuriai tarnauja komunikacija, visada palieka pėdsaką viso bendravimo tarp šios veiklos vykdytojų proceso turinyje, formoje ir eigoje.

Tarpasmeninis bendravimas yra ne tik būtinas veiklos komponentas, kurio įgyvendinimas apima žmonių sąveiką, bet kartu ir būtina sąlyga normaliam žmonių bendruomenės funkcionavimui.

Lyginant tarpasmeninio bendravimo pobūdį skirtingose ​​žmonių asociacijose, į akis krinta panašumų ir skirtumų buvimas. Panašumas pasireiškia tuo, kad bendravimas yra būtina jų egzistavimo sąlyga, veiksnys, nuo kurio priklauso sėkmingas užduočių sprendimas, judėjimas į priekį. Kartu kiekviena bendruomenė pasižymi joje vyraujančiu veiklos tipu. Taigi mokymosi grupei tokia veikla bus žinių, įgūdžių ir gebėjimų įgijimas, sporto komandai - pasirodymas, skirtas numatytam rezultatui pasiekti varžybose, šeimai - vaikų auginimas, gyvenimo sąlygų užtikrinimas, laisvalaikio organizavimas. tt. Todėl kiekviename bendruomenės tipe aiškiai matomas vyraujantis tarpasmeninio bendravimo tipas, suteikiantis pagrindinę šios bendruomenės veiklą.

Kartu akivaizdu, kad žmonių bendravimui bendruomenėje įtakos turi ne tik pagrindinė šios bendruomenės veikla, bet ir tai, kokia yra pati bendruomenė.

Jei imtume šeimą, tai jos kasdieniai tikslai – vaikų auginimas, buities darbų atlikimas, laisvalaikio organizavimas ir pan. – kryptingai programuoja šeimos narių tarpusavio bendravimą tarpusavyje. Tačiau kaip tai pasisuks realybėje, priklauso nuo šeimos sudėties – pilna ar nepilna šeima, „trys ar du“, ar „viena karta“. Specifinės šeimos tarpusavio bendravimo ypatybės siejamos ir su sutuoktinių moraliniu ir bendru kultūriniu įvaizdžiu, jų tėvų pareigų supratimu, vaikų ir kitų šeimos narių amžiumi ir sveikata. Kaip ir bet kurioje kitoje bendruomenėje, sąveikos tarpasmeninio bendravimo forma ir šeimoje ypatumus taip pat daugiausia lemia tai, kaip šeimos nariai suvokia ir supranta vienas kitą, kokį emocinį atsaką daugiausia sukelia vienas kitam ir kokį elgesio stilių. turėti vienas kito atžvilgiu.leisti draugui.

Bendruomenės, kurioms priklauso žmogus, formuoja bendravimo standartus, kurių žmogus įpranta laikytis. Turint omenyje nuolatinę veiklos rūšies įtaką ir žmonių bendruomenės, kurioje vystosi tarpasmeninis bendravimas, ypatybes, analizuojant būtina atsižvelgti į nuolatinį veiklos proceso ir žmonių bendruomenės kintamumą. Visi šie pokyčiai kartu paėmus būtinai turi įtakos šios veiklos vykdytojų tarpusavio bendravimui.

Žmonių sąveikoje kiekvienas žmogus nuolat atsiduria objekto ir bendravimo subjekto vaidmenyje. Kaip subjektas, jis susipažįsta su kitais bendravimo dalyviais, parodo jais susidomėjimą, o gal abejingumą ar priešiškumą. Kaip subjektas, sprendžiantis tam tikrą su jais susijusią problemą, jis daro jiems įtaką. Kartu jis pasirodo esąs žinių objektas kiekvienam, su kuriuo bendrauja. Pasirodo, tai objektas, į kurį jie kreipiasi į savo jausmus, kuriuos bando paveikti, paveikti daugiau ar mažiau stipriai. Kartu reikia ypač pabrėžti, kad toks kiekvieno bendravimo dalyvio buvimas vienu metu objekto ir subjekto vaidmenyje būdingas bet kokiam tiesioginiam žmonių bendravimui.

Būdami bendravimo objekto (subjekto) pozicijoje, žmonės labai skiriasi vienas nuo kito savo vaidmens pobūdžiu. Pirma, „darymas“ gali būti daugiau ar mažiau sąmoningas. Kaip objektas, žmogus gali parodyti kitiems žmonėms savo fizinę išvaizdą, išraiškingą elgesį, išvaizdos dizainą, savo veiksmus, natūraliai visiškai negalvodamas, kokį atsaką jie sukelia tuose, su kuriais jis bendrauja. Tačiau jis gali bandyti nustatyti, kokį įspūdį daro kitiems per bendravimą su jais arba tam tikru momentu, tikslingai daryti viską, kas nuo jo priklauso, kad susidarytų kituose būtent tokį įspūdį apie save, kokio jis norėtų. Antra, skirdami savo asmeninės struktūros sudėtingumo laipsniu, apibūdinančiu jų individualų tapatumą, žmonės siūlo skirtingas sėkmingo bendravimo su jais galimybes.

Tuo pačiu metu žmonės, būdami bendravimo subjektais, skiriasi vienas nuo kito kiekvienam iš jų būdingu gebėjimu įsiskverbti į minėtą kitos asmenybės savitumą, nustatyti savo požiūrį į jį, pasirinkti, jų nuomone, tinkamiausią. , jų bendravimo tikslais, įtakos šiai asmenybei būdai.

Šiuo metu psichologijoje plačiai tyrinėjamas vadinamojo žmonių suderinamumo arba nesuderinamumo fenomenas. Kartu surinkti faktai rodo, kad įvardytas didesnis ar mažesnis suderinamumas stipriausiai jaučiamas žmonių bendraujant, tiesiogiai nulemdamas, kaip jie pasireiškia kaip komunikacijos objektai ir subjektai.

Dabar labai svarbu psichologijos mokslui, naudojant palyginimą, sukurti asmenų, kurie yra panašūs vienas į kitą tam tikrais parametrais arba skiriasi vienas nuo kito taip pat tam tikrais parametrais, bendravimo tipologiją.

5. Bendravimas ir asmenybės formavimas

Pastaruoju metu įvairioms psichologijos mokslo sritims atstovaujantys mokslininkai išryškina padidėjusį susidomėjimą įvairiomis problemomis, kurias išsprendus visiems kartu, bus galima gana visapusiškai aprėpti komunikacijos mechanizmo dėsnius.

Jų pastangos praturtino psichologiją daugybe bendrų ir konkretesnių faktų, kurie, žvelgiant iš holistinės žmogaus, kaip individo ir kaip asmens raidos teorijos pozicijų, įtikinamai parodo itin būtiną komunikacijos vaidmenį formuojant daugelį. svarbias psichinių procesų, būsenų ir savybių charakteristikas per visą žmogaus gyvenimą.

Turime nuosekliai atsižvelgti į visus šiuos faktus ir stengtis atsekti, kaip ir kodėl bendravimas kartu su darbu yra privalomas asmenybę formuojantis veiksnys ir kaip sustiprinti jo reikšmę ugdyme.

Jei veikla suprantame žmogaus veiklą, nukreiptą į tam tikrus tikslus, kuriuos jis realizuoja pasitelkdamas visuomenėje išmoktus metodus ir skatinamas lygiai taip pat specifinių motyvų, tai veikla bus ne tik chirurgo, tapytojo darbas, bet ir žmonių tarpusavio sąveiką bendravimo forma.

Juk aišku, kad bendraudami vienas su kitu, žmonės taip pat paprastai siekia kažkokio tikslo: padaryti kitą žmogų bendraminčiu, sulaukti jo pripažinimo, neleisti jam daryti ne taip, įtikti ir pan. Siekdami ją įgyvendinti, jie daugiau ar mažiau sąmoningai pasitelkia savo kalbą, visą išraišką, skatina tokiais atvejais elgtis būtent taip, o ne kitaip, savo poreikius, interesus, įsitikinimus, vertybines orientacijas.

Kartu charakterizuojant bendravimą kaip ypatingą veiklos rūšį, reikia matyti, kad be jos negali įvykti pilnavertis žmogaus kaip asmens ir veiklos subjekto, kaip individualybės išsivystymas.

Jei šios raidos procesas nėra vertinamas vienpusiškai ir realiai, tada paaiškėja, kad objektyvi žmogaus veikla visose jos modifikacijose ir jo bendravimas su kitais žmonėmis gyvenime yra susipynę intymiausiai.

Žaisdamas vaikas bendrauja. Ilgalaikis mokymasis būtinai apima bendravimą. Darbas, kaip žinote, daugeliu atvejų reikalauja nuolatinio žmonių bendravimo bendravimo forma. O joje dalyvaujančių žmonių esminės praktinės veiklos rezultatai priklauso nuo to, kaip vyksta bendravimas, kaip organizuojamas bendravimas. Savo ruožtu šios veiklos eiga ir rezultatai nuolat ir neišvengiamai veikia daugelį asmenų, dalyvaujančių objektyvioje veikloje, komunikacinės veiklos ypatybių.

Tiek daugelio stabilių psichikos procesų, asmenybės būsenų ir savybių ypatybių formavimuisi, tiek šių savybių struktūros formavimuisi įtakos turi objektyvi veikla ir bendravimo veikla kartu, o poveikis priklauso nuo jų santykio.

Jei moralės normos, pagal kurias žmonės bendrauja atlikdami pagrindinę darbinę veiklą, nesutampa su normomis, kuriomis grindžiamas jų bendravimas kitose veiklos rūšyse, tai jų asmenybės raida bus daugiau ar mažiau prieštaringa, visos asmenybės formavimasis kiekvienam. bus sunku.

Bandant išsiaiškinti priežastis, dėl kurių bendravimas yra vienas stipriausių asmenybės formavimosi veiksnių, būtų paprasta įžvelgti jo auklėjamąją vertę tik tame, kad tokiu būdu žmonės gauna galimybę perduoti vieni kitiems įgytas žinias. turėti žinių apie juos supančią tikrovę, įgūdžius ir gebėjimus, reikalingus žmogui sėkmingam dalykinės veiklos atlikimui.

Švietėjiška bendravimo vertė slypi ne tik tame, kad jis plečia bendrą žmogaus pasaulėžiūrą ir prisideda prie psichinių darinių, reikalingų jam sėkmingai atlikti objektyvaus pobūdžio veiklą, išsivystymo. Bendravimo auklėjamoji vertė taip pat slypi tame, kad tai yra būtina sąlyga formuotis bendram žmogaus intelektui ir, svarbiausia, daugeliui jo psichinių ir mnemoninių savybių.

Kokius reikalavimus aplinkiniai žmonės kelia jo dėmesiui, suvokimui, atminčiai, vaizduotei, mąstymui, kasdien su juo bendraudami, koks jam duodamas „maistas“, kokios užduotys jam keliamos ir kokios jo veiklos lygis, kurį jie sukelia - nuo to labiau priklauso nuo konkretaus skirtingų žmogaus intelekto savybių derinio.

Bendravimas kaip veikla turi ne mažesnę reikšmę žmogaus emocinės sferos vystymuisi, jo jausmų formavimuisi. Kokius išgyvenimus daugiausia išprovokuoja žmonės bendraujant su žmogumi, vertinant jo poelgius ir išvaizdą, vienaip ar kitaip reaguojant į jo kreipimąsi į juos, kokie jausmai jį apima matant jų poelgius ir veiksmus – visa tai daro didelę įtaką stabilių emocinių reakcijų į tam tikrų tikrovės aspektų poveikį – gamtos reiškinių, socialinių įvykių, žmonių grupių ir kt.

Bendravimas turi ne mažiau reikšmingos įtakos valingam žmogaus vystymuisi. Ar jis pripras būti santūrus, atkaklus, ryžtingas, drąsus, kryptingas, ar jame vyraus priešingos savybės – visa tai daugiausia lemia tai, kiek palankios šių savybių ugdymui yra tos konkrečios bendravimo situacijos, kuriose žmogus atsiduria. kiekvieną dieną.

Tarnaudamas objektyviai veiklai ir prisidedant prie būdingų žmogui bendrųjų jo akiračio savybių, gebėjimo valdyti daiktus, taip pat intelekto ir emocinės-valinės sferos formavimosi, bendravimas dar didesniu mastu tampa nepakeičiama sąlyga. būtina sąlyga, norint sukurti tiek paprastesnių, tiek sudėtingesnių savybių kompleksą, leidžiantį jam gyventi tarp žmonių, sugyventi su jais ir netgi pasiekti aukštų moralės principų savo elgesyje.

Žmogaus kitų žmonių vertinimo išsamumas ir teisingumas, kitų suvokime pasireiškiančios psichologinės nuostatos ir reagavimo į jų elgesį būdas turi specifinės bendravimo patirties antspaudą. Jei savo gyvenimo kelyje jis sutiko žmonių, kurie buvo panašūs vienas į kitą dorybėmis ir trūkumais, ir jam tekdavo kasdien bendrauti su nedideliu skaičiumi žmonių, kurie neatstovavo skirtingo amžiaus, lyties, profesinės ir tautinės klasės žmonių grupėms. , tada šie riboti asmeniniai įspūdžiai iš susitikimų su žmonėmis gali neturėti neigiamos įtakos žmogaus vertinimo standartų, kuriuos jis pradeda taikyti kitiems žmonėms, formavimuisi ir jo emocinių reakcijų į jų elgesį rezultatui, gamtai. apie būdus, kaip reaguoti į žmonių, su kuriais jis dėl vienokių ar kitokių priežasčių dabar bendrauja, veiksmus.

Nuosavas patirtis yra tik vienas iš būdų, kaip žmogus ugdo savybes, reikalingas sėkmingam bendravimui su kitais žmonėmis. Kitas būdas, papildantis pirmąjį, yra nuolatinis jo turtinimas teorine informacija, susijusia su įvairiomis žmogaus pažinimo sritimis, skverbimasis į naujus žmogaus psichikos sluoksnius, jo elgesį reguliuojančių dėsnių suvokimas skaitant mokslinę ir tikrą fantastiką, žiūrint realistinius filmus. ir spektakliai, padedantys skverbtis į vidinį žmogaus pasaulį, suprasti jo egzistavimą užtikrinančius mechanizmus. Žmonių, ateinančių iš įvairių šaltinių, praturtinimas apibendrintomis žiniomis apie pagrindines žmogaus, kaip asmenybės, apraiškas, stabilias priklausomybes, siejančias jo vidines ypatybes su jo veiksmais, taip pat su supančia tikrove, daro šiuos žmones labiau žvelgiančius į asmeninė esmė ir, taip sakant, momentinė kiekvieno iš tų konkrečių individų, su kuriais šie žmonės turi bendrauti, būsena.

Būtina iškelti kitą klausimą, kuris yra tiesiogiai susijęs su žmogaus gebėjimo bendrauti su kitais žmonėmis ugdymu psichologiškai kompetentingu lygiu – tai aplinkos kūrybiškumo formavimas bendraujant. Žmogus, ypač jei jis yra pedagogas, vadovas, gydytojas, turi gebėti individualiai priartėti prie kiekvieno iš tų, su kuriais tenka dirbti, įveikti formalizmą bendraujant ir, nutoldamas nuo vertinamųjų stereotipų, susitapatinti, peržengti. senus elgesio modelius, ieškokite ir išmėginkite šiuo atveju labiausiai tinkančius edukacinius gydymo metodus.

Norint pasiekti apčiuopiamų rezultatų bendraujant apimant visas asmenybės formavimosi proceso sritis, būtina kelti naujus klausimus ir ieškoti į juos moksliškai įtikinamų atsakymų. Tai apima komunikacijos valdymo būdų kūrimą, siekiant padidinti jo auklėjamąjį poveikį asmeniui, ir šiuo atžvilgiu kryptingos asmens, turinčio šias specifines savybes, bendravimo korekcijos apibrėžimą; visapusiškam asmenybės vystymuisi palankiausių bendravimo savybių išaiškinimas, jos tikslai, priemonės, motyvų aktualizavimas, atsižvelgiant į bendraujančiųjų amžių, lytį ir profesiją; ieškoti edukaciniu požiūriu optimalaus bendravimo organizavimo, kai žmonės atlieka įvairaus pobūdžio veiklą; patikimų diagnostikos priemonių kūrimas, siekiant nustatyti „komunikacinį bloką“ sudarančių bruožų formavimosi laipsnį asmenybės struktūroje.

bendravimas tarpasmeninis asmenybės ugdymas

Išvada

Visa tai nušviečia vieną idėją: kadangi bendravimas yra viena pagrindinių žmonių veiklų, tai ne tik atskleidžia reikšmingiausias jų, kaip komunikacijos objektų ir subjektų, savybes, bet, priklausomai nuo to, kaip ji vyksta, kokius reikalavimus kelia jų pažintinei veiklai. procesai, emociškai - valios sfera ir kiek ji apskritai atitinka kiekvieno iš jų turimą bendravimo idealą, įvairiomis kryptimis įtakoja tolesnį jų asmenybės formavimąsi ir aiškiausiai į tokius joje esančius savybių blokus, kuriuose jos požiūris į kitiems žmonėms ir sau išreiškiama. O juose vykstantys pokyčiai vienaip ar kitaip (su teigiamu ar neigiamu rezultatu kiekvieno dalyvio tikslams) besiskleidžiančio bendravimo įtakoje savo ruožtu daugiau ar mažiau stipriai veikia tokias pagrindines asmenybės savybes, kurios išreiškia jos požiūris į įvairias socialines institucijas ir žmonių bendruomenes, į gamtą, į darbą.

Būtina laiku teisingai įvertinti bendravimo vaidmenį, kad būtų skatinama optimali emocinė individo nuotaika, maksimaliai pasireikštų jo socialiai patvirtinti polinkiai ir gebėjimai ir galiausiai suformuotų jį kaip visumą. kryptis, būtina visuomenei, ji būtina, nes bendravimas kaip vertybė vertybių sistemoje daugumai žmonių užima labai svarbią vietą.

Bibliografija

1. Stolyarenko L.D. Psichologijos pagrindai. Pamoka. - Rostovas n / a: Feniksas, 2006, 672.

2. Iljinas E. Bendravimo ir tarpasmeninių santykių psichologija. - Sankt Peterburgas: Piteris, 2011, 573 p.

3. Nemovas R.S. „Bendrieji psichologijos pagrindai“. Maskva, 1994 m

4. Andreeva G.M. Socialinė psichologija. M: 1998 m.

Priglobta Allbest.ru

Panašūs dokumentai

Bendravimą lemiantys veiksniai. Tarpasmeninio bendravimo skirtingose ​​žmonių asociacijose pobūdžio palyginimas. Ryšys tarp individo bendravimo rato ir jo savybių. Bendravimas ir asmenybės formavimas. Sąlygos psichologiškai patogiam ir asmeniškai tobulėjančiam bendravimui.

santrauka, pridėta 2011-02-05


Tarpasmeninių santykių vieta ir pobūdis, jų esmė. Teoriniai požiūriai tiriant komunikaciją, struktūrą, tipus, formas, lygius, funkcijas ir komunikacijos priemones. Bendravimo lavinimo vaidmens keliant aukštųjų mokyklų studentų socialinės padėties lygį tyrimas.

Kursinis darbas, pridėtas 2010-03-17


santrauka, pridėta 2010-05-17


Asmens santykio su kitais žmonėmis sistema ir jos įgyvendinimas bendravimo forma. Vaiko bendravimo poreikio raidos etapai. Ryšys tarp bendravimo ir veiklos. Pagrindinės komunikacijos funkcijos. Tarpasmeninių santykių formavimasis kaip viena iš bendravimo ypatybių.

santrauka, pridėta 2010-10-10


Bendravimo samprata ir tarpasmeniniai santykiai. Bendravimas. Suvokimas. Atspindys. Asmeninės savybės, turinčios įtakos bendravimo procesams. Bendravimo formą ir turinį lemiantys veiksniai. Psichologinė žmogaus sandara. Asmenybės tipų bruožai, temperamentas.

santrauka, pridėta 2008-11-21


Pagrindiniai efektyvios komunikacijos kūrimo principai. Socialinės-psichologinės asmenybės savybės. Tarpasmeninių santykių kūrimo mechanizmas. Žmogiškųjų vertybių samprata. Konfliktų prigimtis ir jų įveikimo būdai. Psichologinės kliūtys bendrauti.

pristatymas, pridėtas 2015-12-02


Viešieji ir tarpasmeniniai santykiai. Socialinių ir psichologinių žmogaus savybių pasireiškimas tarpasmeniniuose santykiuose. Tarpasmeninio suvokimo turinys ir poveikis. Žmonių vienas kito pažinimo proceso analizė. Verbalinės komunikacijos priemonės.

testas, pridėtas 2011-11-01


Koncepcinis pagrindas komunikacijos problemos plėtrai. Nežodinio bendravimo, kaip bendravimo tarp žmonių ir tarpasmeninių santykių priemonės, esmė. Sąveikos teorija, jos ypatybės ir normų turinys. Bendravimas kaip galimybė bendrai veiklai.

testas, pridėtas 2009-12-17


„Bendravimo“ sąvokos esmės ir jos įtakos žmogaus asmenybės formavimuisi analizė. Bendravimo funkcijų ir socialinių-psichologinių pagrindų studija. Tarpasmeninio suvokimo vietos suvokimo procesų sistemoje ir jo turinio ypatybių tyrimas.

Kursinis darbas, pridėtas 2015-01-22


C. Darwin „Apie emocijų raišką žmoguje ir gyvūnuose“. Bendravimo ir veiklos vienybė. Bendravimas kaip keitimasis informacija, tarpasmeninė sąveika. Emocijos ir jausmai. Kalbos funkcijos ir tipai. Pedagoginės komunikacijos veiksniai. Temperamentas, sugebėjimai, charakteris.

Tarpasmeninis bendravimas – tai individo sąveika su kitais asmenimis. Tarpasmeninis bendravimas pasižymi neišvengiamumu, taip pat atsiradimo įvairiose realiose grupėse modeliu. Tarpasmeniniai subjektyvūs santykiai yra tos pačios grupės narių bendravimo atspindys, kuris yra socialinės psichologijos studijų objektas.

Pagrindinis tarpasmeninės sąveikos arba sąveikos grupės viduje tyrimo tikslas – nuodugniai ištirti įvairius socialinius veiksnius, įvairias asmenų, įtrauktų į šią grupę, sąveiką. Jei tarp žmonių nėra kontakto, žmonių bendruomenė negalės vykdyti bendros visavertės veiklos, nes tarp jų nepavyks pasiekti tinkamo tarpusavio supratimo. Pavyzdžiui, kad mokytojas galėtų mokyti mokinius, jis pirmiausia turi užmegzti ryšį.

Tarpasmeniniai santykiai ir bendravimas

Komunikacija – tai daugialypis asmenų tarpusavio kontaktų, kuriuos generuoja bendros veiklos poreikiai, kūrimo procesas. Apsvarstykite bendravimą tarpasmeninių santykių sistemoje, taip pat asmenų sąveiką. Nustatykime bendravimo vietą tarpasmeninės sąveikos struktūroje, taip pat ir individų sąveikoje.

Tarpasmeninėje sąveikoje svarstomos trys pagrindinės užduotys: pirma, tarpasmeninis suvokimas; antra, žmogaus supratimas; trečia, tarpasmeninių santykių formavimas, taip pat psichologinio poveikio suteikimas. Sąvokos „žmogaus suvokimas pagal žmogų“ nepakanka galutiniam žmonių pažinimui. Ateityje prie jo pridedama sąvoka „žmogaus supratimas“, apimanti prisijungimą prie žmogaus suvokimo ir kitų pažinimo procesų. Suvokimo efektyvumas yra tiesiogiai susijęs su individo savybe (socialinis-psichologinis stebėjimas), kuri leis pagauti individo elgsenoje subtilius, bet labai svarbius supratimui ypatumus.

Tarpasmeninio bendravimo ypatumai pastebimi kalbos suvokime ir priklauso nuo sveikatos būklės, amžiaus, lyties, tautybės, pažiūrų, bendravimo patirties, asmeninių ir profesinių savybių. Su amžiumi žmogaus emocinės būsenos diferencijuojasi, individas jį supantį pasaulį pradeda suvokti per asmeninio tautinio gyvenimo būdo prizmę.

Psichikos būsenų įvairovę, taip pat tarpasmeninius santykius veiksmingiau ir sėkmingiau nustato aukšto socialinio lygio asmenys, o pažinimo objektas yra tiek socialinė, tiek fizinė žmogaus išvaizda.

Iš pradžių žmogaus suvokimas fiksuojamas ties fizine išvaizda, kuri apima funkcines, fiziologines, paralingvistines savybes. Fiziologinės savybės apima prakaitavimą, kvėpavimą, kraujotaką. Funkcinės savybės apima laikyseną, laikyseną, eiseną, neverbalinius bendravimo ypatumus (veido mimikas, kūno judesius, gestus). Neabejotinai emocijas lengva atskirti, o neišreikštas ir mišrias psichines būsenas atpažinti daug sunkiau. Socialinė išvaizda apima socialinį išvaizdos dizainą (žmogaus apranga, avalynė, aksesuarai), paralingvistines, kalbos, proksemines ir veiklos charakteristikas.

Prokseminiai bruožai apima būseną tarp bendraujančių asmenų, taip pat jų santykinę padėtį. Ekstralingvistinės kalbos ypatybės apima balso originalumą, aukštį, tembrą. Asmens suvokime socialiniai bruožai, palyginti su fizine išvaizda, yra informatyviausi. Individo pažinimo procesas susideda iš mechanizmų, kurie iškreipia idėjas apie suvokiamą asmenį. Mechanizmai, iškreipiantys vaizdą apie tai, kas suvokiama, riboja galimybę objektyviai pažinti žmones. Reikšmingi iš jų yra pirmumo arba naujumo mechanizmai, kurie susiveda į tai, kad pirmasis suvokiamo įspūdis turi įtakos kitam žinomo objekto vaizdo formavimuisi.

Suvokdamas individą, kaip ir jį suprasdamas, subjektas nesąmoningai pasirenka įvairius tarpasmeninio pažinimo mechanizmus. Pagrindinis mechanizmas – asmeninės žmonių pažinimo patirties koreliacija (interpretacija) su šio individo suvokimu.

Identifikacija tarpasmeniniame pažinime pasirodo kaip tapatinimasis su kitu individu. Subjektas naudoja ir priežastinio priskyrimo mechanizmą, kai suvokiamam objektui priskiriamos tam tikros priežastys ir motyvai, paaiškinant jo ypatybes ir veiksmus. Kito individo refleksijos mechanizmas tarpasmeniniame pažinime yra pažymėtas subjekto suvokimu, kaip jį suvokia objektas.

Tarpasmeninis objekto supratimas ir suvokimas vykdomas laikantis gana griežtos tarpasmeninio pažinimo mechanizmų veikimo tvarkos, būtent nuo paprasto iki sudėtingo. Tarpasmeninio pažinimo procese subjektas atsižvelgia į visą jam ateinančią informaciją, kuri rodo partnerio būsenos pasikeitimą bendravimo metu. Individo suvokimo sąlygos apima laiką, situacijas, bendravimo vietą. Laiko sumažinimas objekto suvokimo momentu sumažina suvokėjo galimybes gauti pakankamai informacijos apie jį. Artimai ir ilgai bendraujantys vertintojai rodo palankumą ir nuolaidumą.

Tarpasmeniniai santykiai yra neatsiejama sąveikos dalis, taip pat atsižvelgiama į jos kontekstą.

Tarpasmeninių santykių psichologija yra išgyvenama, įvairiais laipsniais realizuojama, santykiai tarp individų. Jie pagrįsti įvairiomis sąveikaujančių asmenų emocinėmis būsenomis, taip pat jų psichologinėmis savybėmis. Kartais tarpasmeniniai santykiai vadinami emociniais, ekspresyviais. Tarpasmeninių santykių raidą lemia amžius, lytis, tautybė ir kiti veiksniai. Moterys turi daug mažesnį socialinį ratą nei vyrai. Jiems reikalingas tarpasmeninis bendravimas, norint atskleisti save, perduoti asmeninę informaciją apie save kitiems. Taip pat moterys dažniau skundžiasi vienatve. Jiems vyrams svarbūs reikšmingiausi bruožai, pastebimi tarpasmeniniuose santykiuose, dalykinės savybės.

Tarpasmeniniai santykiai dinamikoje vystosi pagal tokią schemą: jie gimsta, sutvirtėja, taip pat pasiekia tam tikrą brandą, tada gali palaipsniui silpti. Tarpasmeninių santykių vystymosi dinamika susideda iš šių etapų: pažinties, draugiškų, draugiškų ir draugiškų santykių. Tarpasmeninių santykių vystymosi mechanizmas yra vieno žmogaus atsakas į kito patirtį. Palyginti su kaimo vietovėmis, mieste tarpasmeninių kontaktų yra daugiausiai, jie greitai užsimezga ir greitai nutrūksta.

Tarpasmeninio bendravimo psichologija

Komunikacija yra viena iš pagrindinių psichologijos mokslų krypčių ir yra kartu su tokiomis kategorijomis kaip „mąstymas“, „elgesys“, „asmenybė“, „santykiai“.

Tarpasmeninis bendravimas psichologijoje – tai sąveikos procesas, kurio tikslas – tarpusavio santykių užmezgimas, pažinimas, plėtojimas, taip pat abipusė įtaka visų proceso dalyvių būsenoms, elgesiui, pažiūroms, bendros veiklos reguliavimui. Socialinėje psichologijoje per pastaruosius 25 metus bendravimo problemos tyrimas buvo viena iš pagrindinių psichologijos mokslų studijų krypčių.

Bendravimas psichologijoje suprantamas kaip žmonių santykių realybė, kuri reiškia įvairias bendros individų veiklos formas. Komunikacija nėra tik psichologinių tyrimų objektas, o vienas iš metodologinių šio santykio atskleidimo principų yra veiklos ir bendravimo vienovės idėja. Tačiau šio ryšio prigimtis suprantama kitaip. Kartais bendravimas ir veikla laikomi dviem asmens socialinio egzistencijos pusėmis; kitais atvejais bendravimas suvokiamas kaip įvairios veiklos elementas, o aktyvumas – kaip bendravimo sąlyga. Taip pat bendravimas interpretuojamas kaip ypatinga veiklos rūšis. Bendravimo procese vyksta abipusiai apsikeitimas veiklomis, idėjomis, jausmais, idėjomis, vystosi ir pasireiškia santykių sistema „subjektas-subjektas (-ai).

Tarpasmeninio bendravimo problemos dažnai pastebimos tiek motyvaciniuose, tiek veiklos sunkumuose, kurie koreliuoja su dviem komunikacijos aspektais – interaktyviuoju ir komunikaciniu. Problemos pasireiškia emocijų, pažinimo ir elgesio srityse. Jiems būdingas nenoras suprasti pašnekovą, jo asmenybės ypatybes, vidinę būseną, interesus. Tarpasmeninio bendravimo problemas galima pastebėti taip: pasinaudojimas pašnekovu glostydamas, gąsdindamas, apgaudinėdamas, išsiblaškydamas, demonstruodamas rūpestingumą ir gerumą.

Tarpasmeninis bendravimas jaunimo aplinkoje

Paauglystė ir paauglystė yra kritinis laikotarpis tarpasmeninės evoliucijos procese. Nuo 14 metų formuojasi tarpasmeniniai santykiai, kuriuose požiūris į tikrovės subjektus vaidina skirtingą vaidmenį: į vyresnio amžiaus žmones, į tėvus, į klasės draugus, į mokytojus, į draugus, į save, į kitos religijos atstovus ir tautybės, pacientams ir narkomanams.

Psichologinis paauglio pasaulis dažnai pakrypsta į vidinį gyvenimą, jaunas žmogus dažnai susimąstęs, fantazuoja. Tas pats laikotarpis pasižymi netolerancija, dirglumu, polinkiu į. Iki 16 metų prasideda savęs pažinimo ir savęs patvirtinimo etapas, kuris pastebimas padidėjusiame stebėjime. Palaipsniui jaunų žmonių nepriimtinumo, taip pat nepriimtinumo laipsnis didėja. Taip yra dėl to, kad jaunimas labai kritiškai žiūri į realybę.

Tarpasmeninio bendravimo problemos jaunimo aplinkoje pasireiškia konfliktais tarp mokinių, kurie destabilizuoja emocinį foną kolektyve, grupėje. Dažnai konfliktai, kivirčai tarp jaunų žmonių kyla dėl nesugebėjimo ar užuojautos stokos ir nenoro gerbti kitų. Dažnai protestai kyla dėl gerų manierų stokos, taip pat dėl ​​elgesio kultūros pažeidimo. Neretai protestas būna tikslingas, t. nukreiptas prieš konfliktinės situacijos pradininką. Vos tik konfliktas išsisprendžia, jaunuolis nurimsta.

Norint išvengti tokių situacijų, suaugusiems bendraujant patariama išlaikyti ramų, mandagų toną. Būtina atsisakyti kategoriškų sprendimų apie paauglį, ypač kai kalbama apie madą ir muziką.

Suaugusieji turi stengtis eiti į kompromisus, nusileisti ginče, vengti raudonojo skuduro sindromo. Ypač skaudu, jei skandalą pastebi jauno vyro draugai ar bendraamžiai, todėl suaugusieji turėtų pasiduoti ir nebūti sarkastiškiems, nes tik geri santykiai prisideda prie santykių kūrimo.

Tarpasmeninio bendravimo kultūra

Bendravimo kultūros ugdymas apima įgūdžių ir gebėjimų teisingai suvokti kitus ugdymą, bendrai tariant, gebėti nustatyti žmogaus charakterį, jo vidinę būseną ir nuotaiką konkrečioje situacijoje sąveikos metu. Ir jau iš to pasirinkti tinkamą stilių, taip pat bendravimo toną. Kadangi tie patys žodžiai, gestai gali būti tinkami pokalbyje su ramiu ir draugišku žmogumi ir gali sukelti nepageidaujamą susijaudinusio pašnekovo reakciją.

Tarpasmeninio bendravimo kultūra apima bendravimo kultūros ugdymą, kuris grindžiamas kalbos, psichinių savybių, specifinių socialinių nuostatų, o ypač mąstymo, raida. Labai reikalingas gilus emocinis ir prasmingas bendravimas. Šis poreikis patenkinamas, kai žmogus turi empatiją, kuri suprantama kaip gebėjimas emociškai reaguoti į kitų žmonių išgyvenimus, taip pat suprasti savo išgyvenimus, jausmus, mintis, įsiskverbti į savo vidinį pasaulį, užjausti, užjausti juos. .

Tarpasmeninio bendravimo kultūra remiasi atvirumu, nestandartiniu veiksmų planu, lankstumu. Labai svarbu turėti didelį žodyną, vaizdingumą ir kalbos taisyklingumą, tiksliai suvokti ištartus žodžius, taip pat tiksliai perteikti partnerių mintis, mokėti taisyklingai kelti klausimus; tiksliai suformuluoti atsakymus į klausimus.