Pagrindiniai strateginio proceso etapai. Pagrindiniai strateginio valdymo komponentai ir etapai Strateginio valdymo procesas ir jo etapai

Strategijos įgyvendinimas

Strategijos apibrėžimas

Strateginių alternatyvų analizė

Vadybos apklausastiprybės ir silpnybės

Strategijos vertinimas

Misijos apibrėžimas

Verslo apimties ir misijos apibrėžimas

Misija tipas, veiklos mastas, skirtumai nuo konkurentų, verslo plėtros perspektyvos paliekamos be dėmesio. Misija išsamiai apibūdina įmonės statusą ir pateikia plėtros gaires tikslus ir strategijas įvairiuose organizacijos lygiuose.

„Ford“ misijos teiginiai yra gerai žinomi: „suteikti žmonėms pigų transportą“, o „McDonald's“ yra „greitasis maistas“.

1.Organizacijos misijos apibrėžimas.

Misija yra verslo koncepcija, atspindinti verslo tikslą, pagrindinį jo tikslą. Misija apibūdina tik organizacijos „dabartį“: tipas, veiklos mastas, skirtumai nuo konkurentų, verslo plėtros perspektyvos paliekamos be dėmesio. Šis dėmesys vartotojui, o ne produktui, apima atsakymą į klausimą: „Kaip įmonė gali būti naudinga vartotojams, siekdama didesnės sėkmės rinkoje? Misija išsamiai apibūdina įmonės statusą ir pateikia gaires, kaip plėtoti tikslus ir strategijos įvairiuose organizacijos lygiuose, deklaruojami jos darbo principai, aprašomi svarbiausi organizacijos tikslai.

2. Įmonės tikslų nustatymas.

Misija sudaro pagrindą nustatyti visos organizacijos tikslus, taip pat jos padalinius ir funkcinius posistemius (rinkodaros, gamybos, finansų, personalo ir kt.), kurių kiekvienas nustato ir įgyvendina savo tikslus, kurie logiškai išplaukia iš organizacijos. bendras įmonės tikslas.

Tikslai – tai organizacijos misijos specifikacija, tai yra galutinė būsena, norimas rezultatas, kurio siekia bet kuri organizacija. Reikalavimai tikslams:

aiškūs terminai, kuriems keliami tikslai;

turinio specifiškumas ir realus tikslų pasiekiamumas;

nuoseklumas ir nuoseklumas su kitais tikslais, taip pat su ištekliais, reikalingais jiems pasiekti;

tikslingumas ir gebėjimas vykdyti kontrolę įgyvendinant tikslus.

Apskritai įmonės aplinkos analizė - Tai organizacinės aplinkos stebėjimo ir jos palyginimo su esamomis ir būsimomis grėsmėmis bei galimybėmis procesas, galintis turėti įtakos įmonės gebėjimui pasiekti savo tikslus.

Organizacinė aplinka reprezentuoja išorinių ir vidinių situacinių veiksnių rinkinį, kuris gali padėti organizacijai judėti į priekį siekiant savo tikslų. Reikėtų pažymėti, kad nepaisant procedūrų skirtumų, įmonės aplinkos analizės tikslas(organizacijos aplinka) – nustatyti, kokių priemonių reikia imtis, kad vadovybė galėtų operatyviai reaguoti į išorinius ir vidinius impulsus, kad padidintų savo sėkmę.

Organizacijos vidinių stipriųjų ir silpnųjų pusių vadybos tyrimas

Vidinė organizacijos aplinka yra jos gyvybės šaltinis. Jame yra potencialas, leidžiantis organizacijai funkcionuoti, vadinasi, egzistuoti ir išgyventi tam tikrą laikotarpį. Tačiau vidinė aplinka taip pat gali būti problemų ir net organizacijos mirties šaltinis, jei nėra veiksmingo jos funkcionavimo mechanizmo.

Vidinės aplinkos, taip pat makro ir artimiausios aplinkos tyrimai turėtų būti skirti atskleisti galimybes ir grėsmes, kurios slypi organizacijoje. Tai organizacijos stipriųjų ir silpnųjų pusių tyrimas. Atskleistos stiprybės yra pagrindas, kuriuo organizacija remiasi konkurencinėje kovoje ir kurią turi plėstis bei stiprėti. Trūkumams turėtų būti skiriamas didelis vadovybės dėmesys. Šis procesas vadinamas valdymo apklausa. Tai metodinis organizacijos funkcinių sričių įvertinimas, skirtas strateginėms stiprybėms ir trūkumams nustatyti.

Apklausa apima tokias funkcijas kaip rinkodara, apskaita, veikla, gamyba), žmogiškieji ištekliai, kultūra ir organizacijos įvaizdis.

Strateginių alternatyvų tyrinėjimas

Strategijos kūrimas vykdomas aukščiausiu valdymo lygiu ir yra pagrįstas aukščiau aprašytų uždavinių sprendimu. Šiame sprendimų priėmimo etape vadovas turi įvertinti alternatyvius organizacijos veiklos būdus ir parinkti geriausius variantus savo tikslams pasiekti. Panagrinėkime dažniausiai pasitaikančius, praktikoje patikrintus ir gana plačiai viešinamus firmų strategijų tipus, kurie kartais vadinami pagrindinis arba nuoroda.

ĮMONĖS STRATEGIJOS APIBRĖŽIMAS

Strategijos pasirinkimo procesas apima šiuos veiksmus pagrindiniai etapai:

suprasti dabartinę strategiją;

strateginių alternatyvų formavimas;

įmonės strategijos pasirinkimas ir jos įvertinimas.

STRATEGINIO PLANO ĮGYVENDINIMAS

Strateginis planavimas įgyja prasmę, kai jis įgyvendinamas. Pasirinkus pagrindinę bendrą strategiją, ji turi būti įgyvendinama integruojant ją su kitomis organizacijos funkcijomis. Svarbus strategijos susiejimo mechanizmas yra planų ir gairių: taktikos, politikos, procedūrų ir taisyklių kūrimas.

Taktika reiškia konkrečias trumpalaikes strategijas. Politika pateikia bendrąsias veiksmų ir sprendimų priėmimo gaires. Procedūros numato veiksmus, kurių reikia imtis konkrečioje situacijoje.

Galutinis įmonės funkcionavimo rezultatas labai priklauso nuo efektyvaus jos strategijos įgyvendinimo. Sėkmingi lyderiai visada neatskiriamai susieja strategijos formavimo ir įgyvendinimo klausimus.

Organizaciniu požiūriu strategijos įgyvendinimo procesas gali būti pateiktas kaip žingsnis po žingsnio modelis:

Pokyčių lygio, kurį įmonė turi imtis, kad įgyvendintų priimtą strategiją, nustatymas;

formalių ir neformalių organizacijos struktūrų analizė;

įmonės organizacinės kultūros analizė;

tinkamo strategijos įgyvendinimo metodo pasirinkimas;

realus strategijos įgyvendinimas ir gautų rezultatų įvertinimas.

Strateginio plano vertinimas

Strategijos vertinimas atliekamas lyginant veiklos rezultatus su tikslais. Vertinimo procesas naudojamas kaip grįžtamojo ryšio mechanizmas strategijai koreguoti. Kad vertinimas būtų efektyvus, jis turi būti atliekamas sistemingai ir nuolat. Tinkamai suplanuotas procesas turi apimti visus lygius – nuo ​​viršaus iki apačios. Yra penki klausimai, į kuriuos reikia atsižvelgti vertinant savo strateginio planavimo procesą:

1. Ar strategija viduje atitinka organizacijos galimybes?

2. Ar strategija apima priimtiną rizikos laipsnį?

3. Ar organizacija turi pakankamai išteklių strategijai įgyvendinti?

4. Ar strategijoje atsižvelgiama į išorines grėsmes ir galimybes?

5. Ar ši strategija geriausiai panaudoja organizacijos išteklius?

Spartėjantys aplinkos pokyčiai, naujų poreikių atsiradimas ir besikeičiančios vartotojų pozicijos, didėjanti konkurencija dėl išteklių, verslo internacionalizacija ir globalizacija, informacinių tinklų, leidžiančių žaibiškai skleisti ir gauti informaciją, plėtra, plačiai prieinama moderni technologijos, besikeičiantis žmogiškųjų išteklių vaidmuo, taip pat daugybė kitų priežasčių lėmė staigų strateginio valdymo svarbos padidėjimą.

Nėra vienos strategijos visoms įmonėms, kaip ir nėra vieno universalaus strateginio valdymo. Kiekviena įmonė yra savaip unikali, todėl strategijos kūrimo procesas kiekvienai įmonei yra unikalus, nes labai priklauso nuo įmonės padėties rinkoje, jos plėtros dinamikos, potencialo, konkurentų elgesio, savybių. gaminamų prekių ar teikiamų paslaugų, ekonomikos būklės, kultūrinės aplinkos ir daugelio kitų veiksnių.

Tuo pačiu yra keletas esminių punktų, kurie leidžia kalbėti apie kai kuriuos bendruosius įmonės elgesio rinkoje strategijos kūrimo ir strateginio valdymo įgyvendinimo principus. Tai apima strateginio valdymo procesą.

Strateginis valdymas - tai valdymas, kuris remiasi žmogiškuoju potencialu kaip organizacijos pagrindu, orientuoja gamybinę veiklą į vartotojų poreikius, lanksčiai reaguoja ir laiku atlieka pokyčius organizacijoje, kurie atliepia aplinkos keliamą iššūkį ir leidžia pasiekti konkurencinių pranašumų, kurie kartu leidžia organizacijai išgyventi ilgalaikėje perspektyvoje, siekiant jūsų tikslų.

Strateginio valdymo objektai yra organizacijos, strateginiai verslo padaliniai ir organizacijos funkcinės sritys.

Strateginio valdymo dalykas yra:

Problemos, kurios yra tiesiogiai susijusios su bendrais organizacijos tikslais;
- problemos ir sprendimai, susiję su bet kuriuo organizacijos elementu, jei šis elementas yra būtinas tikslams pasiekti, tačiau šiuo metu jo trūksta arba jo nepakanka.
- problemos, susijusios su nekontroliuojamais išoriniais veiksniais.

Strateginio valdymo problemos dažniausiai kyla dėl daugelio išorinių veiksnių. Todėl norint nesuklysti renkantis strategiją, svarbu nustatyti, kokie ekonominiai, politiniai, moksliniai, techniniai, socialiniai ir kiti veiksniai daro įtaką organizacijos ateičiai.

Strateginio valdymo branduolys yra strategijų sistema, apimanti daugybę tarpusavyje susijusių specifinių verslo, organizacinių ir darbo strategijų. Strategija – tai iš anksto suplanuotas organizacijos atsakas į išorinės aplinkos pokyčius, pasirinkta jos elgesio linija norimam rezultatui pasiekti.

Pagrindinės organizacijos valdymo strateginio aspekto charakteristikos lyginant su jau daugiau nei 20 metų versle plačiai naudojamu operatyviniu valdymu, pateikti 1 lentelėje.

Strateginio valdymo esmė yra atsakyti į šiuos klausimus:
– Kokia šiuo metu įmonės padėtis?
– kokias pareigas norėtumėte užimti po 3, 5, 10 mėnesių?
- kaip pasiekti norimą rezultatą?

Norint išspręsti pirmąjį klausimą, reikalinga informacinė bazė su atitinkamais duomenimis, skirta praeities, dabarties ir ateities situacijų analizei.

Antrasis klausimas atspindi tokią svarbią strateginio valdymo ypatybę, kaip dėmesys ateičiai. Būtina apibrėžti organizacijos misiją ir tikslus.

Trečiasis klausimas susijęs su pasirinktos strategijos įgyvendinimu, kurio metu gali įvykti dviejų ankstesnių etapų korekcijos. Svarbiausi šio etapo komponentai yra turimi arba prieinami ištekliai, valdymo sistema, organizacinė struktūra ir personalas, kuris įgyvendins šią strategiją.

Taigi, strateginio valdymo esmė susideda iš organizacijos plėtros strategijos formavimo ir įgyvendinimo, pagrįstos nuolatiniu jos veiklos pokyčių stebėjimu ir vertinimu, siekiant išlaikyti gebėjimą išlikti ir efektyviai veikti nestabilioje išorinėje aplinkoje.

Strateginio valdymo procesas apima šiuos pagrindinius elementus ir etapus:
- strateginė analizė;
- Strateginis planavimas;
- strateginių planų įgyvendinimo organizavimas;
- strateginių tikslų įgyvendinimas;
- strategijos įgyvendinimo vertinimas ir kontrolė.

Strateginė analizė Prieš nuspręsdami, kur judėti toliau, vadovybė turi aiškiai suprasti, kokiame vystymosi etape yra įmonė. Tam reikalinga efektyvi informacinė sistema, teikianti duomenis praeities, dabarties ir ateities situacijų analizei.

Gerai atlikta įmonės stipriųjų ir silpnųjų pusių verslo diagnostika leidžia realiai įvertinti jos išteklius ir galimybes, taip pat yra atskaitos taškas kuriant strategiją. Taip pat svarbu žinoti konkurencinę aplinką, kurioje įmonė veikia.

Kartu su vidinės aplinkos analize organizacija turi diagnozuoti ir išorinę aplinką, kad žinotų plėtros galimybes ir grėsmes ateityje. Išorinės aplinkos analizė atliekama šiose srityse: ekonomika, politika, rinka, technologijos, konkurencija, tarptautinė situacija ir socialinė kultūrinė elgsena.

Taigi strateginė analizė yra svarbiausias valdymo etapas kuriant efektyvią strategiją.

Strateginis planavimas - tai procesas, kurio metu, remiantis jos tikslais, nustatoma tolesnė įmonės plėtra. Šis procesas grindžiamas sistemine įmonės veiklos analize, šios veiklos stipriųjų ir silpnųjų pusių, galimybių ir rizikos įvertinimu ir baigiasi strateginio veiklos plano parengimu.

Priklausomai nuo išsikeltų tikslų tipo atskirti marketingą, gamybą ir finansinę strategiją .

Plėtra marketingo strategija baigiasi rekomendacijomis dėl asortimento tobulinimo, žengimo į naujas rinkas, rinkodaros komunikacijos tobulinimo ir kt.

Rezultatas gamybos strategija Tai tampa produkcijos aprūpinimo nauja įranga ir technologijomis, gamybos kaštų mažinimo, žaliavų ir gatavos produkcijos atsargų optimizavimo ir kt.

Finansinė strategija galima sukurti tik nustačius visas kitas funkcines strategijas. Apibendrinamos rekomendacijos dėl rinkodaros, gamybos, logistikos, personalo ir pagrindžiami būdai, kaip suteikti įmonėms finansinį kapitalą bendrai strategijai įgyvendinti.

Strateginis finansinis planas parodo ne tik įmonei reikalingų investicijų ir išlaidų apimtį ir kryptį, bet ir optimalų būdą užtikrinti jos konkurencingumo didėjimą ir finansinę padėtį. Tik sukūrę finansinę strategiją ir apibrėžę visas strategines veiklas pinigine išraiška, galite toliau vertinti jos įgyvendinimo rezultatus, organizuojant veiklos planavimą ir valdymą.

Strateginių planų įgyvendinimo organizavimas apima įmonės ateities potencialo formavimą, struktūros ir valdymo sistemos derinimą su pasirinkta plėtros strategija, įmonės kultūros kūrimą, vadovų veiksmų koordinavimą formuojant ir įgyvendinant pasirinktą strategiją, kurią sudaro koordinavimas. įvairių lygių strateginių sprendimų priėmimas ir nuoseklus struktūrinių padalinių tikslų ir strategijų įtvirtinimas aukštesniuose valdymo lygmenyse.

Taip pat būtina prisiminti apie motyvaciją kaip strateginio valdymo funkciją, kuri siejama su skatinimo sistemos, skatinančios siekti užsibrėžtų strateginių rezultatų, kūrimu.

Strategijos įgyvendinimas - procesas, kurio metu strategija paverčiama veiksmais, paremtais parengtomis programomis, biudžetais ir procedūromis, taip pat tai yra strateginių pokyčių organizacijoje vykdymo procesas, perkeliant jį į būseną, kurioje organizacija yra pasirengusi įgyvendinti strategiją.

Pasirinktos strategijos įgyvendinimas apima ankstesnių etapų koregavimą. Vadovybės veikla yra skirta modernizuoti (jei reikia) valdymo sistemą, suderinti įmonės organizacinę struktūrą su strateginiais tikslais, skirti reikiamus išteklius, taip pat apmokyti personalą.

Šiame etape priimami strateginiai sprendimai:
- įmonės rekonstrukcija;
- naujų produktų ir technologijų diegimas;
- organizaciniai įmonės teisinės formos, gamybos ir valdymo struktūros, darbo apmokėjimo ir kt. pokyčiai;
- žengti į naujas rinkas;
- taip pat įmonių įsigijimas (susijungimas) ir kt.

Strateginiai sprendimai turi nemažai išskirtinių bruožų. Pagrindiniai:
- novatoriškas charakteris;
- orientuotis į ilgalaikius tikslus ir galimybes;
- formavimo sudėtingumas, jei strateginių alternatyvų rinkinys yra neapibrėžtas;
- vertinimo subjektyvumas;
- negrįžtamumas ir didelis rizikos laipsnis.

Strategijos įgyvendinimo vertinimas ir kontrolė - suteikia stabilų grįžtamąjį ryšį tarp strategijos įgyvendinimo ir organizacijos tikslų. Strateginė kontrolė yra skirta išsiaiškinti, kiek strategijos įgyvendinimas lemia įmonės tikslų siekimą ir susideda iš nuolatinio strateginių planų įgyvendinimo proceso stebėjimo.

Kontrolė skirta iš anksto nustatyti gresiančius pavojus, nustatyti klaidas ir nukrypimus nuo priimtų įmonės strategijų ir politikos.

Taigi matome, kad strateginio valdymo procesas yra nenutrūkstamas, cikliškas ir tarpusavyje susijęs visose jo stadijose. Jo efektyvus įgyvendinimas galiausiai lemia įmonės efektyvumą ilgalaikėje perspektyvoje.

• 1) aplinkos analizė – laikoma pradine strateginio valdymo proceso stadija, nes ji suteikia pagrindą nustatyti organizacijos misiją ir tikslus bei kurti strategiją. Išorinė aplinka – kintamųjų, grėsmių ir galimybių, kurios yra už įmonės ribų ir trumpalaikės vadovybės nekontroliuojamos, visuma. Vidinė aplinka – tai organizacijoje esančių kintamųjų (stiprybių ir silpnybių) rinkinys, kurį vadovybė gali kontroliuoti per trumpą laiką.
• 2) strategijos formavimas – misijos ir tikslų apibrėžimas (ilgalaikis ir trumpalaikis). Strategijos formavimas – tai organizacijos misijos ir tikslų nustatymo bei strategijos šiems tikslams pasiekti parinkimas.
• 3) strategijos įgyvendinimas – procesas, kurio metu strategija paverčiama veiksmais, paremtais parengtomis programomis, biudžetais ir procedūromis, taip pat tai yra strateginių pokyčių organizacijoje vykdymo procesas, perkeliamas į tokią būseną, kurioje organizacija bus pasirengęs įgyvendinti strategiją.
• 4) strategijos įgyvendinimo vertinimas ir kontrolė – suteikia stabilų grįžtamąjį ryšį tarp strategijos įgyvendinimo ir organizacijos tikslų. Strateginė kontrolė skirta nustatyti, kiek strategijos įgyvendinimas lemia įmonės tikslų pasiekimą.

Šiuo metu mokslininkai išskiria penkis pagrindinius strateginio valdymo etapus:

• 1. Veiklos apimties nustatymas ir organizacijos misijos plėtojimas.
• 2. Ilgalaikių ir trumpalaikių organizacijos tikslų kūrimas.
• 3. Verslo tikslų siekimo strategijos parengimas.
• 4. Organizacijos strategijos įgyvendinimas.
• 5. Strategijos efektyvumo įvertinimas pagal organizacijos veiklą ir korekcinių veiksmų įdiegimas.

Kadangi šiuolaikinės verslo sąlygos yra itin dinamiškos, šis procesas yra nenutrūkstamas ir yra nuolat pasikartojantis ciklas su intensyviomis grįžtamojo ryšio kilpomis. Be to, ribos tarp ciklo fazių yra gana savavališkos. Taigi, nustatant konkrečius strateginius tikslus, tikrai naudinga turėti konceptualią verslo perspektyvų viziją. Kita vertus, tikslų išsikėlimas ir strategijos pasirinkimas skatina tolesnį konceptualių idėjų vystymąsi (apie įmonės vietą versle, pagrindines veiklos kryptis, esmines gaires, elgesio standartus ir kt.). Praktinė patirtis įgyvendinant strateginį planą gali kardinaliai pakeisti visas pastarojo sudedamąsias dalis (bendrąją koncepciją, numatytus tikslus ir pasirinktas strategijas).

Pažvelkime į kiekvieną strateginio valdymo etapą išsamiau.

Pirmas lygmuo. Organizacijos veiklos apimties nustatymas apima:

patenkinamo poreikio nustatymas;

vartotojo identifikavimas;

nustatant, kaip tenkinti konkrečių vartotojų poreikius.

Tai yra, būtina atsakyti į klausimą: „Ką, kam ir kaip gaminame?

Pavyzdžiui, „Polaroid“ įmonė savo verslą apibrėžė taip: „Greitos fotografijos kūrimas ir skatinimas, kad būtų patenkinti turtingų šeimų meilės, draugystės, gerų prisiminimų ir humoro poreikiai“. „McDonald's“ tai padarė taip: „Karšto, skanaus maisto tiekimas švariame restorane už prieinamą kainą“.

Organizacijos misija – tai žodžiu išreikštas pagrindinis socialiai reikšmingas organizacijos funkcinis tikslas (vaidmuo) ilgalaikėje perspektyvoje (be pelno), atspindintis verslo tikslą ir jo filosofiją. Šis terminas pažodžiui reiškia „atsakingą užduotį, vaidmenį“.

Misijos formuluotė padeda apibrėžti, ką iš tikrųjų veikia verslas, sutelkiant dėmesį į klientą, o ne į produktą. Todėl apibrėžiant misiją reikia atsakyti į klausimą: „Kaip įmonė gali būti naudinga vartotojams, siekdama didesnės sėkmės rinkoje?

Manoma, kad misija turi būti ryškus, glaustas, dinamiškas, lengvai suprantamas (dažnai tai yra šūkis).

Misijų pavyzdžiai:

„Du šimtmečių tradicijos – kokybės garantas“ (Foil Rolling Plant, Sankt Peterburgas).

„Taupome jūsų laiką ir pinigus“ („Inkombank“). „Elementams netaikomas“ („Oneximbank“).

Verslo misija turi didelę reikšmę komunikacijai įmonės viduje (leidžia įmonės darbuotojams geriau suprasti jos veiklą, o vadovams – ilgalaikes gaires) ir už jos ribų (padeda perduoti informaciją akcininkams, vartotojams ir tiekėjams).

Antrasis etapas. Ilgalaikių ir trumpalaikių organizacijos tikslų nustatymas

Suformulavus misiją, būtina nustatyti ilgalaikius (3 - 5 m. ir daugiau) ir trumpalaikius (1 - 2 m.) organizacijos tikslus.

Yra aštuonios pagrindinės sritys, kuriose įmonė apibrėžia savo tikslus.

• 1. Padėtis rinkoje. Rinkos tikslai gali būti įgyti lyderystę tam tikrame rinkos segmente arba padidinti įmonės rinkos dalį iki tam tikro dydžio.
• 2. Inovacijos. Tikslai šioje srityje siejami su naujų verslo vykdymo būdų nustatymu: naujų prekių gamybos organizavimu, naujų rinkų kūrimu, naujų technologijų ar gamybos organizavimo metodų panaudojimu.
• 3. Produktyvumas. Veiksmingesnė įmonė yra ta, kuri išleidžia mažiau ekonominių išteklių tam tikram produkto kiekiui pagaminti.
• 4. Ištekliai. Nustatomas visų rūšių išteklių poreikis.
• 5. Pelningumas. Šie tikslai gali būti išreikšti kiekybiškai: pasiekti tam tikrą pelno, pelningumo lygį.
• 6. Valdymo aspektai. Pelno generavimas ilgalaikėje perspektyvoje gali būti užtikrintas tik organizuojant efektyvų valdymą.
• 7. Personalas. Tikslai, susiję su personalu, gali būti susiję su darbo vietų išsaugojimu, priimtino atlyginimo lygio užtikrinimu, darbo sąlygų ir motyvacijos gerinimu ir kt.
• 8. Socialinė atsakomybė. Šiuo metu dauguma Vakarų ekonomistų pripažįsta, kad įmonės turėtų orientuotis ne tik į pelno didinimą, bet ir į visuotinai priimtų vertybių kūrimą.

Įmonės tikslai turi atitikti šias charakteristikas:

• 1. Tikslai turi būti konkretūs ir išmatuojami.
• 2. Tikslai turi turėti konkretų planavimo horizontą, tai yra nustatyti, kada rezultatai turi būti pasiekti.
• 3. Tikslas turi būti pasiekiamas.
• 4. Tikslai turi būti lankstūs ir turėti erdvės juos koreguoti, atsižvelgiant į nenumatytus išorinės aplinkos ir įmonės vidinių galimybių pokyčius. Tai užtikrina tikslų įgyvendinamumą.
• 5. Keli įmonės tikslai turi būti palyginami ir vienas kitą paremti.

Transporto įmonės ilgalaikio tikslo pavyzdys: „Tapti didžiausia ir geriausia transporto įmone pasaulyje“; „General Electric“: „Tapti konkurencingiausia įmone pasaulyje ir užimti pirmą ir antrą vietas visose verslo srityse, kuriose veikia įmonė“.

Trumpalaikiai tikslai formuluojami pagal tuos pačius principus kaip ir ilgalaikiai, tačiau yra konkretesni ir apima operatyvinius veiksmus per trumpą 1-2 metų laikotarpį, kuriais bendrai siekiama ilgalaikio tikslo.

Trečias etapas. Strategijos formulavimas

Strategijos formulavimas – tai valdymo funkcija, susidedanti iš organizacijos misijos formavimo, verslo tikslų nustatymo ir strategijos sukūrimo. Galutinis strategijos formulavimo produktas yra strateginis planas.

Strateginis planas – tai dokumentas, kuriame yra organizacijos tikslas, plėtros kryptys, ilgalaikiai ir trumpalaikiai tikslai bei plėtros strategija.

Strategija būtina tiek visai įmonei kaip visumai, tiek atskiroms jos jungiamoms grandims – tyrimams, pardavimui, rinkodarai, finansams, žmogiškiesiems ištekliams ir kt.

Formuodamas strategiją iš daugelio įmanomų variantų, vadovas, veikdamas kaip indikatorius, ieško naujų galimybių ir yra savotiškas skirtingų tendencijų ir požiūrių sintezatorius skirtingu metu ir skirtinguose įmonės padaliniuose.

Organizacijos strategija nuolat tobulėja. Visada galima ką nors naujo reaguoti ir dėl to atsiveria naujos strateginės nišos. Todėl strategijos tobulinimo uždavinys yra nesibaigiantis.

Įmonės strategija visada turėtų derinti suplanuotą elgesio liniją ir gebėjimą greitai reaguoti į viską, kas nauja.

Ketvirtasis ir penktasis etapai. Strategijos įgyvendinimas, jos efektyvumo įvertinimas ir ankstesnių etapų koregavimas

Paskutiniai du etapai nagrinėjami kartu, nes jie neturi aiškių skirtumų. Strategijos įgyvendinimo procese ji nuolat vertinama ir koreguojama.

Strategijos įgyvendinimas yra ne tik aukščiausios vadovybės funkcija, bet ir visos vadovų komandos darbas. Visi vadovai savo įgaliojimų ir pareigų ribose veikia kaip strategijos įgyvendintojai.

Paskutinis etapas – tai tiltas, sugrąžinantis įmonę į pradinius pirmuosius taškus, tačiau kokybiškai naujame lygyje.

Taigi strateginio valdymo procesą galima pavaizduoti kaip nuolatinę spiralę aukštyn.

Strateginio valdymo procesas apima penki tarpusavyje susiję etapai logiškai seka vienas iš kito, ir tarp jų yra stabilus grįžtamasis ryšys ir abipusė įtaka.

Išorinės ir vidinės aplinkos analizė paprastai laikomas pradiniu strateginio valdymo etapu, nes jis yra pagrindas tiek nustatant organizacijos misiją ir tikslus, tiek kuriant elgesio strategiją supančioje konkurencinėje aplinkoje, leidžiančią įgyvendinti misiją ir pasiekti tikslus. Vidinė aplinka ir išorinė aplinka strateginio valdymo procese tiriamos pirmiausia siekiant atskleisti galimybes ir grėsmes, į kurias organizacija turi atsižvelgti, nustatydama savo tikslus ir būdus jiems pasiekti.

Išorinė organizacijos aplinka apima makro aplinką ir artimiausią aplinką. Makroaplinkos analizė atliekama ištyrus tokių veiksnių, kaip ūkio būklė, teisinis reguliavimas ir valdymas, politiniai procesai, gamtinė aplinka ir ištekliai, socialiniai ir kultūriniai visuomenės komponentai, moksliniai, techniniai komponentai, įtaką organizacijai. ir technologinis visuomenės išsivystymo lygis ir kt.

Artimos aplinkos analizė siejama su tų išorinės aplinkos komponentų, su kuriais organizacija tiesiogiai sąveikauja, tyrimu. Tai tiekėjai, pirkėjai, konkurentai ir darbo rinka. Organizacija gali reikšmingai paveikti sąveikos su artimiausia aplinka pobūdį ir turinį, aktyviai kurti papildomas galimybes ir užkirsti kelią grėsmių tolimesniam jos egzistavimui atsiradimui.

Vidinės aplinkos analizė parodo potencialą ir vidines galimybes, kuriomis organizacija gali pasikliauti sėkmingai konkuruodama, siekdama užsibrėžtų tikslų ir įgyvendindama savo misiją, o prireikus – koreguoti. Be to, vidinė aplinka suteikia galimybę normaliai egzistuoti organizacijos personalui, aprūpinant juos darbu, dalyvavimu valdymu, pelnu ir kapitalu, plėtojant socialinės apsaugos priemones ir kt.

Vidinės aplinkos analizė atliekama šiose srityse: organizacijos personalas, jų potencialas, kvalifikacija, interesai ir kt.; valdymo organizacija; gamyba, įskaitant visus jos viso ciklo etapus – nuo ​​tyrimų ir plėtros iki veiklos planavimo; ar kita pagrindinė organizacijos veikla; organizacijos finansai; rinkodara; organizacinė kultūra ir kt.

Organizacijos aplinkos tyrimas, atliekamas strateginio valdymo kontekste, leidžia:

Analizuodami išorinę aplinką, identifikuokite organizacijai atsiveriančias galimybes, kurias ji turi išnaudoti stiprindama savo pozicijas rinkoje, arba grėsmes savo veiklai, t.y. atskleisti nepageidaujamas aplinkybes, kurios gali pabloginti situaciją rinkoje;

Analizuodami vidinę aplinką, nustatykite stipriąsias organizacijos puses, jos pranašumus, kuriuos reikia panaudoti realizuojant galimybes (t. y. tai yra pagrindas, kuriuo organizacija remiasi konkurencijoje ir kurią reikia stiprinti), ir silpnąsias puses, kurios blogina organizacijos būklę, kurią būtina neutralizuoti, ištaisyti, atsikratyti.

Organizacijos misijos ir strateginių tikslų apibrėžimas nes jos įgyvendinimas yra antrasis strateginio valdymo proceso etapas. Misija – tai aiškus organizacijos tikslo išdėstymas, paaiškinimas, kodėl ir dėl kokių priežasčių ji egzistuoja.

Misija turi atspindėti šiuos aspektus: organizacijos veiklos apimtis, t.y. kokia prekė siūloma klientams ar klientams, kokioje rinkoje veikia ir parduoda savo prekę; organizacijos tikslus, atspindinčius, ko ji siekia, kokių problemų sprendimas yra lemiamas jos veikloje ateityje; vertybes ar principus, kurie yra esminiai organizacijos veikloje; kokias technologijas gamybos ir valdymo srityje naudoja organizacija, kokios jos stipriosios pusės ir galimybės sėkmingai įgyvendinti veiklą ilgalaikėje perspektyvoje; organizacijos įvaizdį.

Strateginiai tikslai nurodo organizacijos misiją, pateikiant ją tokia forma, kuri būtų prieinama jų įgyvendinimo procesui valdyti. Tikslas – tai norima specifinė individualių organizacijos savybių būsena, į kurią nukreipta jos veikla. Tikslų nustatymas yra veiksmų vadovas: kokių rezultatų reikia pasiekti ir kada, ir kas už tai atsakingas.

Organizacijos tikslų nustatymo svarba slypi tame, kad tikslai yra atskaitos taškas kuriant veiklos planus, personalo motyvavimo sistemą, jų darbo rezultatų vertinimą, padalinių ir organizacijos, kaip organizacijos, veiklos stebėjimą ir vertinimą. visas.

Strategijos formulavimas ir pasirinkimas- kitas strateginio valdymo proceso etapas. Tai reiškia pagrindinės krypties apibrėžimą, judėjimo pobūdį, kelią, kuriuo organizacija gali pasiekti savo tikslus.

Pasirinkus strategiją iš kelių strateginių alternatyvų, susitelkiama į strategiją, kuri turi pranašumų prieš kitas ir labiausiai tinka organizacijos tikslams pasiekti.

Misijos apibrėžimas, tikslų išsikėlimas ir strategijos parinkimas – tai aukščiausios organizacijos vadovybės priimami valdymo sprendimai, siekiant pasirinkti pagrindines jos plėtros kryptis, kurios atsispindi strateginiame plane. Strateginis planas – tai dokumentas, kuriame yra organizacijos tikslas, jos plėtros kryptys, ilgalaikiai ir trumpalaikiai tikslai.

Scenoje strategijos įgyvendinimas vykdomas veiksmų kompleksas, kuriuo siekiama didinti verslo aktyvumą finansinėse, organizacinėse ir kitose srityse, stiprinti darbuotojų motyvaciją, plėtoti įmonės kultūrą ir organizacijos vidinę struktūrą, siekiant numatytų rezultatų.

Scena įgyvendinamos strategijos vertinimas ir kontrolė susijęs su naujų aplinkybių atsiradimu, išorinių ir vidinių aplinkos veiksnių pokyčiais, turinčiais įtakos organizacijai, kas lemia poreikį koreguoti pasirinktą strategiją. Kartu galima išsiaiškinti tikslus, perorientuoti organizacijos veiklą, keisti politiką, biudžetą, struktūrą, gamybos ir valdymo technologijas, darbo su personalu sritis, peržiūrėti atlyginimų sistemas ir kt. Šiais ir kitais klausimais priimami valdymo sprendimai turėtų pagerinti organizacijos strategiją ir užtikrinti jos konkurencingumą.

Strateginis personalo valdymas yra organizacijos konkurencingo darbo potencialo formavimo valdymas, atsižvelgiant į esamus ir būsimus išorinės ir vidinės aplinkos pokyčius, leidžiantis organizacijai išlikti, vystytis ir siekti savo tikslų ilgalaikėje perspektyvoje.

Strateginio personalo valdymo tikslas – užtikrinti koordinuotą ir adekvačiai išorinės ir vidinės aplinkos būklei organizacijos darbo potencialo formavimą ateinančiam ilgam laikotarpiui.

Konkurencinis organizacijos darbo potencialas turėtų būti suprantamas kaip jos darbuotojų gebėjimas atlaikyti konkurenciją, palyginti su panašių organizacijų darbuotojais (ir jų darbo potencialu). Konkurencingumas užtikrinamas per aukštą darbuotojų profesionalumo ir kompetencijos lygį, asmenines savybes, inovacinį ir motyvacinį potencialą.

Tema Strateginį personalo valdymą vykdo organizacijos personalo valdymo tarnyba bei su jų veikla susiję vyresnieji ir funkciniai vadovai.

Objektas Strateginis personalo valdymas – tai visas organizacijos darbo potencialas, jos vystymosi dinamika, struktūros ir tiksliniai santykiai, personalo politika, taip pat technologijos ir valdymo metodai, pagrįsti strateginio valdymo, personalo valdymo ir strateginio personalo valdymo principais.

Organizacijos personalo kompetencija – tai visuma žinių, įgūdžių, patirties, darbo metodų ir technikų išmanymo, kurių pakanka efektyviai atlikti darbo pareigas.

Kompetencija turėtų būti atskirta nuo kompetencijos, kuri yra pareigybės ypatybė ir reiškia galių (teisių ir pareigų), kurias tam tikra institucija ir pareigūnai turi arba turėtų turėti pagal įstatymus, reglamentus, statutus ir reglamentus, visuma.

Vertindami organizacijų, turinčių galimybę taikyti pažangius personalo valdymo metodus, veiklą, galime išskirti trys nustatyti organizacijų tipai.

1 tipo. Jie visapusiškai sprendžia strateginio planavimo klausimus ir taiko strateginio personalo valdymo elementus.

2 tipo. Naudoti strateginio personalo planavimo metodus.

3 tipo. Personalo valdymo tarnybai deleguoti strateginio pobūdžio funkcines užduotis. Sukurti personalo tobulinimo strategijas ir orientuotis į jas savo veikloje.

Organizaciniu požiūriu strateginė personalo valdymo sistema yra sukurta remiantis esama personalo valdymo sistemos organizacine struktūra. Kartu yra trys pagrindiniai strateginės personalo valdymo sistemos organizacinio projektavimo variantai.

1. Visiškas sistemos izoliavimas į savarankišką struktūrą (tačiau tuo pačiu kyla pavojus atsiskirti nuo strategijų įgyvendinimo veiklos praktikos).

2. Strateginio valdymo organo atskyrimas į savarankišką struktūrinį padalinį (strateginio valdymo padalinį) ir strateginių darbo grupių formavimas pagal personalo valdymo sistemos padalinius.

3. Strateginio personalo valdymo sistemos formavimas be atskyrimo į struktūrinius padalinius (tačiau tuo pačiu strateginio valdymo klausimams skiriamas antraeilis vaidmuo).

Veiksmingiausias variantas – personalo valdymo sistemos rėmuose sukurti „štabo“ strateginį skyrių ir koordinuoti kitų padalinių veiklą strateginio planavimo klausimais, kai daliai esamų šios sistemos padalinių darbuotojų paskiriamos pareigos už „ strateginis personalo valdymas“ funkcija.