Özel eğitim ihtiyaçları, modern toplumda son zamanlarda ortaya çıkan bir terimdir. Daha önce yurt dışında yaygın olarak kullanılmaya başlandı. Özel eğitim ihtiyaçları (SEN) kavramının ortaya çıkışı ve yaygınlaşması, toplumun giderek olgunlaştığını ve yaşam fırsatları sınırlı olan çocukların yanı sıra koşullar nedeniyle kendilerini zor durumda bulan çocuklara mümkün olan her şekilde yardım etmeye çalıştığını göstermektedir. hayat durumu. Toplum bu tür çocukların hayata uyum sağlamasına yardımcı olmaya başlar.

Özel eğitime ihtiyaç duyan bir çocuk artık anomaliler ve gelişimsel bozukluklar sergileyen bir çocuk değildir. Toplum, çocukları “normal” ve “anormal” diye ayırmaktan uzaklaşıyor çünkü bu kavramlar arasında çok yanıltıcı sınırlar var. En sıradan yeteneklere sahip bir çocuk bile, ebeveynleri ve toplum tarafından kendisine gerekli ilgi gösterilmediği takdirde gelişimsel gecikmeler yaşayabilir.

Özel ihtiyaçları olan çocuk kavramının özü

Özel eğitim ihtiyaçları, “anormal gelişim”, “gelişimsel bozukluklar”, “gelişimsel sapmalar” gibi kavramların giderek yaygın kullanımdan çıkarılması gereken bir kavramdır. Çocuğun normalliğini tanımlamaz, ancak onun toplumun diğer üyelerinden özellikle farklı olmadığı, ancak eğitimi için özel koşullar yaratma ihtiyacı olduğu gerçeğine odaklanır. Bu onun hayatını daha konforlu hale getirecek ve sıradan insanların yönettiği hayata mümkün olduğunca yakın hale getirecek. Özellikle bu tür çocukların eğitimi özel araçlarla gerçekleştirilmelidir.

“Özel eğitime ihtiyaç duyan çocuklar”ın sadece zihinsel ve fiziksel engeli olanlara değil aynı zamanda engelli olmayanlara da verilen bir isim olduğunu unutmayın. Örneğin herhangi bir sosyokültürel faktörün etkisi altında özel eğitim ihtiyacı ortaya çıktığında.

Bir dönem ödünç alma

Özel eğitim ihtiyaçları, engelli çocukların eğitiminin zorluklarına ilişkin ilk kez 1978 yılında Londra'da hazırlanan bir raporda kullanılan bir kavramdır. Yavaş yavaş giderek daha sık kullanılmaya başlandı. Şu anda bu terim Avrupa ülkelerindeki eğitim sisteminin bir parçası haline gelmiştir. Ayrıca ABD ve Kanada'da da yaygın olarak dağıtılmaktadır.

Rusya'da kavram daha sonra ortaya çıktı, ancak anlamının Batı teriminin sadece bir kopyası olduğu iddia edilemez.

Özel ihtiyaçları olan çocuk grupları

Modern bilim, özel gereksinimli çocukları üç gruba ayırıyor:

• sağlık koşulları nedeniyle karakteristik engelleri olan;
• öğrenme güçlükleriyle karşı karşıya kalmak;
• elverişsiz koşullarda yaşamak.

Yani, modern defektolojide bu terim şu anlama gelir: özel eğitim ihtiyaçları, normal koşullar altında köklü standart yollarla gerçekleştirilen kültürel gelişim görevlerini başarmak için geçici çözümler gerektiren bir çocuğun gelişimi için koşullardır. modern kültürde.

Zihinsel ve fiziksel gelişim özelliklerine sahip çocukların kategorileri

SEN'li her çocuğun kendine has özellikleri vardır. Buna göre çocuklar aşağıdaki gruplara ayrılabilir:

• işitme bozukluğu ile karakterize edilir (tam veya kısmi işitme kaybı);
• problemli görme (tamamen veya kısmi görme yokluğu);
• entelektüel anormallikleri olanlar (;
• konuşma bozukluğu olan;
• kas-iskelet sistemi ile ilgili problemler yaşamak;
• karmaşık bir yapıya sahip (sağır-kör vb.);
• otistik;
• duygusal-istemli bozuklukları olan çocuklar.

Çeşitli çocuk kategorilerinde ortak olan OOP

Uzmanlar, problemlerindeki farklılıklara rağmen çocuklarda ortak olan OOP'leri tespit ediyor. Bunlar aşağıdaki ihtiyaçları içerir:

• Özel eğitime ihtiyaç duyan çocukların eğitimine, normal gelişimdeki aksaklıklar tespit edilir edilmez başlanmalıdır. Bu, zaman kaybetmemenizi ve maksimum sonuç elde etmenizi sağlayacaktır.
• Eğitim için özel araçların kullanılması.
• Standart okul müfredatında bulunmayan özel bölümler müfredata dahil edilmelidir.
• Öğrenmenin farklılaşması ve bireyselleştirilmesi.
• Eğitim sürecini kurumun sınırlarının ötesinde en üst düzeye çıkarma fırsatı.
• Mezuniyet sonrasında öğrenme sürecinin uzatılması. Gençlere üniversiteye gitme olanağı sağlamak.
• Sorunlu çocukların eğitimine nitelikli uzmanların (doktorlar, psikologlar vb.) katılımı, ebeveynlerin eğitim sürecine dahil edilmesi.

Özel eğitime ihtiyaç duyan çocukların gelişiminde sık görülen eksiklikler

Özel eğitime ihtiyaç duyan öğrencilerin ortak karakteristik eksiklikleri vardır. Bunlar şunları içerir:

• Çevre hakkında bilgi eksikliği, dar bakış açısı.
• Kaba ve ince motor becerilerde sorunlar.
• Konuşmanın yavaş gelişimi.
• Davranışın gönüllü olarak düzenlenmesinde zorluk.
• İletişim eksikliği.
• İle ilgili sorunlar
• Kötümserlik.
• Toplumda davranamama ve kişinin kendi davranışlarını kontrol edememesi.
• Düşük veya çok yüksek benlik saygısı.
• Özgüven eksikliği.
• Başkalarına tam veya kısmi bağımlılık.

Özel gereksinimli çocukların ortak dezavantajlarının giderilmesine yönelik eylemler

Özel eğitime ihtiyaç duyan çocuklarla çalışmak, bu ortak eksikliklerin belirli yöntemler kullanılarak giderilmesini amaçlamaktadır. Bunu başarmak için okul müfredatının standart genel eğitim derslerinde bazı değişiklikler yapılıyor. Örneğin, hazırlık kurslarının tanıtılması, yani giriş niteliğinde, özlü, çocuğun anlamasını kolaylaştırıcı. Bu yöntem, çevreyle ilgili eksik bilgi bölümlerinin onarılmasına yardımcı olur. Kaba ve ince motor becerilerin geliştirilmesine yardımcı olmak için ek konular tanıtılabilir: fizik tedavi, yaratıcı kulüpler, modellik. Ayrıca özel gereksinimli çocukların kendilerini toplumun tam bir üyesi olarak anlamalarına, özgüvenlerini artırmalarına, kendilerine ve yeteneklerine güven duymalarına yardımcı olacak her türlü eğitim yapılabilir.

Özel eğitim ihtiyaçları olan çocukların gelişimine özgü belirli eksiklikler

Özel eğitime ihtiyaç duyan çocuklarla çalışmak, genel sorunları çözmenin yanı sıra, onların özel engellerinden kaynaklanan sorunların çözümünü de içermelidir. Bu, eğitim çalışmasının önemli bir nüansıdır. Spesifik eksiklikler arasında sinir sistemindeki hasardan kaynaklananlar bulunur. Örneğin işitme ve görme sorunları.

Özel eğitim ihtiyaçları olan çocuklara eğitim verme metodolojisi, program ve planlar geliştirilirken bu eksiklikleri dikkate alır. Eğitim programında uzmanlar normal okul eğitim sisteminde yer almayan belirli konulara yer vermektedir. Böylece görme sorunu olan çocuklara ek olarak mekansal yönelim de öğretiliyor ve eğer işitme engeli varsa kalıcı işitmeyi geliştirmelerine yardımcı olunuyor. Eğitimlerine yönelik program aynı zamanda sözlü konuşmanın oluşumuna ilişkin dersleri de içermektedir.

Özel ihtiyaçları olan çocuklara eğitim vermenin amaçları

• Eğitim sistemini, çocukların dünyayı keşfetme isteklerini en üst düzeye çıkaracak, pratik bilgi ve becerileri geliştirecek ve ufuklarını genişletecek şekilde düzenlemek.
• Öğrencilerin yetenek ve eğilimlerini belirlemek ve geliştirmek amacıyla özel eğitime ihtiyaç duyan çocuklar.
• Bağımsız hareket etmeye ve kendi kararlarını vermeye teşvik edin.
• Öğrencilerde bilişsel aktivitenin oluşumu ve aktivasyonu.
• Bilimsel bir dünya görüşünün temellerini atmak.
• Mevcut topluma uyum sağlayabilecek, kendi kendine yetebilen bir kişiliğin kapsamlı gelişimini sağlamak.

Eğitim fonksiyonları

Özel eğitime ihtiyaç duyan çocuklara yönelik bireysel eğitim, aşağıdaki işlevleri yerine getirecek şekilde tasarlanmıştır:

• Gelişimsel. Bu işlev, öğrenme sürecinin, çocukların ilgili bilgi, beceri ve yetenekleri edinmesiyle kolaylaştırılan tam teşekküllü bir kişilik geliştirmeyi hedeflediğini varsayar.
• Eğitici. Daha az önemli bir işlev yok. Özel eğitime ihtiyaç duyan çocukların eğitimi, bilgi fonunun temelini oluşturacak temel bilgilerin oluşmasına katkıda bulunur. Ayrıca gelecekte onlara yardımcı olacak ve hayatlarını önemli ölçüde kolaylaştıracak pratik becerilerin geliştirilmesine de nesnel bir ihtiyaç vardır.
• Eğitici. İşlev, bireyin kapsamlı ve uyumlu gelişiminin oluşmasını amaçlamaktadır. Bu amaçla öğrencilere edebiyat, sanat, tarih ve beden eğitimi dersleri verilmektedir.
• Islah. Bu işlev, çocukları bilişsel yetenekleri harekete geçiren özel yöntem ve tekniklerle etkilemeyi içerir.

Düzeltici pedagojik sürecin yapısı

Özel eğitime ihtiyaç duyan çocukların gelişimi aşağıdaki bileşenleri içerir:

• Teşhis ve izleme. Teşhis çalışması, özel eğitim ihtiyaçları olan çocuklara eğitim verirken en önemli çalışmalardan biridir. Düzeltme sürecinde öncü rol oynar. Özel gereksinimli çocukların gelişimine yönelik yapılan tüm etkinliklerin etkililiğinin bir göstergesidir. Yardıma ihtiyacı olan her öğrencinin özelliklerini ve ihtiyaçlarını araştırmayı içerir. Buna dayanarak grup veya bireysel bir program geliştirilir. Ayrıca, bir çocuğun özel bir okulda özel bir programa göre okurken geliştiği dinamiklerin incelenmesi ve eğitim planının etkinliğinin değerlendirilmesi de büyük önem taşımaktadır.
• Beden eğitimi ve sağlık. ÖSEN'li çocukların çoğunda fiziksel gelişimde sapmalar olduğundan öğrenci gelişim sürecinin bu bileşeni son derece önemlidir. Çocuklara yönelik, uzayda vücutlarını kontrol etmeyi öğrenmelerine, hassas hareketler yapmalarına ve bazı eylemleri otomatizme getirmelerine yardımcı olan fizik tedavi derslerini içerir.

• Eğitimsel ve eğitici. Bu bileşen kapsamlı gelişmiş bireylerin oluşumuna katkıda bulunur. Sonuç olarak, yakın zamana kadar dünyada normal bir şekilde var olamayan SEN'li çocuklar uyumlu bir şekilde gelişiyorlar. Ayrıca öğrenme sürecinde modern toplumun tam teşekküllü üyelerini yetiştirme sürecine büyük önem verilmektedir.
• Düzeltici ve gelişimsel. Bu bileşen tam teşekküllü bir kişilik geliştirmeyi amaçlamaktadır. Özel ihtiyaçları olan çocukların, tam bir yaşam için gerekli bilgileri edinmeyi ve tarihi deneyimi özümsemeyi amaçlayan organize faaliyetlerine dayanmaktadır. Yani öğrenme süreci öğrencilerin bilgi arzusunu en üst düzeye çıkaracak şekilde temellendirilmelidir. Bu onların gelişimsel engeli olmayan akranlarıyla gelişimlerini yakalamalarına yardımcı olacaktır.
• Sosyal ve pedagojik. Modern toplumda bağımsız varoluşa hazır, tam teşekküllü bir kişiliğin oluşumunu tamamlayan bu bileşendir.

Özel eğitime ihtiyacı olan çocuğun bireysel eğitim ihtiyacı

Özel ihtiyaçları olan çocuklar için kolektif ve bireysel olmak üzere iki grup kullanılabilir. Etkinliği her bir duruma bağlıdır. Toplu eğitim, bu tür çocuklar için özel koşulların yaratıldığı özel okullarda gerçekleştirilmektedir. Akranlarıyla etkileşimde bulunurken, gelişimsel sorunları olan bir çocuk aktif olarak gelişmeye başlar ve bazı durumlarda tamamen sağlıklı bazı çocuklardan daha iyi sonuçlar elde eder. Aynı zamanda, aşağıdaki durumlarda bir çocuk için bireysel bir eğitim biçimi gereklidir:

• Çoklu gelişimsel bozuklukların varlığı ile karakterizedir. Örneğin, ciddi zihinsel gerilik durumunda veya eşzamanlı işitme ve görme bozukluğu olan çocuklara eğitim verirken.
• Bir çocuğun belirli gelişimsel anormallikleri olduğunda.
• Yaş özellikleri. Erken yaşta bireysel antrenman iyi sonuçlar verir.
• Evde bir çocuğa ders verirken.

Ancak aslında SEN'li çocuklarda bu durum son derece istenmeyen bir durumdur çünkü bu durum kapalı ve güvensiz bir kişilik oluşumuna yol açmaktadır. Gelecekte bu, akranlarla ve diğer insanlarla iletişimde sorunlara yol açacaktır. Kolektif öğrenmeyle çoğu çocuk iletişim becerilerini geliştirir. Sonuç olarak, toplumun tam teşekküllü üyeleri oluşur.

Dolayısıyla “özel eğitim ihtiyaçları” kavramının ortaya çıkışı toplumumuzun olgunlaştığını göstermektedir. Çünkü bu kavram, engelli ve gelişimsel anomalileri olan bir çocuğu normal, tam teşekküllü bireyler kategorisine aktarmaktadır. Özel ihtiyaçları olan çocukların eğitimi, onların ufuklarını genişletmeyi ve kendi fikirlerini oluşturmayı, onlara modern toplumda normal ve tatmin edici bir yaşam sürdürebilmeleri için ihtiyaç duydukları beceri ve yetenekleri öğretmeyi amaçlamaktadır.

Aslında özel eğitim ihtiyaçları, genel okullarda tüm çocuklara sunulanlardan farklı olan ihtiyaçlardır. Bunları tatmin etme olanakları ne kadar geniş olursa, çocuğun maksimum düzeyde gelişim ve büyümenin zor aşamasında ihtiyaç duyduğu desteği alma şansı da o kadar yüksek olur.

Özel eğitim ihtiyacı olan çocuklara yönelik eğitim sisteminin kalitesi, her öğrenciye bireysel bir yaklaşımla belirlenir, çünkü her "özel" çocuk, onun tam bir yaşam sürmesini engelleyen kendi sorununun varlığıyla karakterize edilir. Üstelik bu sorun tamamen olmasa da çoğu zaman çözülebiliyor.

Özel gereksinimli çocuklara eğitim vermenin temel amacı, daha önce izole edilmiş bireyleri topluma kazandırmak ve bu kategoride sınıflandırılan her çocuk için maksimum eğitim ve gelişim düzeyine ulaşmak ve etrafındaki dünyayı anlama arzusunu harekete geçirmektir. . Onları yeni toplumun ayrılmaz bir parçası olacak tam teşekküllü bireyler haline getirmek ve geliştirmek son derece önemlidir.

Geniş anlamda ihtiyaçlar, canlı bir organizma ile dış dünya arasındaki bir faaliyet kaynağı ve bir iletişim biçimi olarak tanımlanır.

İnsanın sosyal ihtiyaçları, insan ırkının bir temsilcisi olarak doğuştan gelen arzular ve özlemlerdir.

İnsanlık, kişisel gelişimin onsuz mümkün olmadığı bir sosyal sistemdir. Bir kişi her zaman bir insan topluluğunun parçasıdır. Toplumsal özlem ve arzuları gerçekleştirerek gelişir ve kendini gösterir.

Bir insan toplumuna ait olmak, insanın sosyal ihtiyaçlarının ortaya çıkışını belirler. Duygusal olarak parlak renkli arzular, dürtüler, özlemler olarak deneyimlenirler. Faaliyetin motiflerini oluştururlar ve davranışın yönünü belirlerler, bazı arzular yerine getirilirken ve diğerleri gerçekleşirken birbirlerinin yerini alırlar.

İnsanların biyolojik arzuları ve doğası, hayati aktiviteyi ve vücudun optimal düzeyde işleyişini sürdürme ihtiyacında ifade edilir. Bu, bir şeye olan ihtiyacın karşılanmasıyla elde edilir. İnsanlar, hayvanlar gibi, her türlü biyolojik ihtiyacı - bilinçsiz içgüdüleri - karşılamanın özel bir biçimine sahiptir.

İhtiyaçların doğası sorusu bilim camiasında tartışmalı olmaya devam ediyor. Bazı bilim adamları arzuların ve dürtülerin sosyal doğasını reddederken diğerleri biyolojik temelini göz ardı ediyor.

Sosyal ihtiyaç türleri

Toplumsal özlemler, arzular ve dürtüler, insanların topluma ait olmalarıyla belirlenir ve yalnızca toplum içinde tatmin edilir.

1. “Kendim için”: kendini tanımlama, kendini onaylama, güç, tanınma.
2. “Başkaları için”: fedakarlık, karşılıksız yardım, koruma, dostluk, sevgi.
3. “Başkalarıyla birlikte”: Yeryüzünde barış, adalet, haklar ve özgürlükler, bağımsızlık.

• Kendini tanımlama, belirli bir kişiye, imaja veya ideale benzeme arzusunda yatmaktadır. Çocuk aynı cinsiyetteki ebeveyni ile özdeşleşir ve kendisini erkek/kız olarak tanır. Kendini tanımlama ihtiyacı, bir kişi okul çocuğu, öğrenci, uzman, ebeveyn vb. olduğunda yaşam sürecinde periyodik olarak güncellenir.
• Kendini onaylama gereklidir ve insanlar arasında potansiyel, hak edilmiş saygının farkına varılmasında ve kişinin en sevdiği işte bir profesyonel olarak kendini iddia etmesiyle ifade edilir. Ayrıca birçok insan, insanlar arasında kendi kişisel amaçları için, kendileri için güç ve çağrı için çabalar.
• Fedakarlık, kişinin kendi çıkarlarına zarar verse bile, ücretsiz yardım, olumlu sosyal davranıştır. Bir kişi başka bir bireyi kendisi kadar önemser.
• Ne yazık ki, zamanımızda özverili dostluk nadirdir. Gerçek bir arkadaş bir varlıktır. Arkadaşlık çıkar uğruna değil, karşılıklı eğilim nedeniyle özverili olmalıdır.
• Aşk her birimizin en güçlü arzusudur. Özel bir duygu ve kişilerarası ilişki türü olarak mutlulukla özdeşleştirilir. Onu abartmak zor. Ailelerin yaratılmasının ve Dünya'da yeni insanların ortaya çıkmasının nedeni budur. Psikolojik ve fiziksel sorunların büyük çoğunluğu tatminsiz, karşılıksız, mutsuz aşktan kaynaklanmaktadır. Her birimiz sevmek, sevilmek ve ayrıca bir aileye sahip olmak isteriz. Aşk, kişisel gelişim için en güçlü teşviktir; ilham verir ve ilham verir. Çocukların anne babalarına, anne-babaların çocuklarına olan sevgileri, kadın-erkek arasındaki işe, işe, şehre, ülkeye, tüm insanlara ve tüm dünyaya, hayata, kendilerine duyulan sevgi, yaşamın temelidir. uyumlu, bütünsel bir kişiliğin gelişimi. İnsan sevdiğinde ve sevildiğinde hayatının yaratıcısı olur. Sevgi onu anlamla doldurur.

Dünyadaki her birimizin evrensel sosyal arzuları var. Milliyeti ve dini ne olursa olsun tüm insanlar savaş değil barış ister; Köleliğe değil hak ve özgürlüklerinize saygı gösterin.

Adalet, ahlak, bağımsızlık, insanlık evrensel insani değerlerdir. Herkes bunları kendisi, sevdikleri ve bir bütün olarak insanlık için arzuluyor.

Kişisel özlemlerinizi ve arzularınızı gerçekleştirirken etrafınızdaki insanları hatırlamanız gerekir. Doğaya ve topluma zarar vererek insan kendine zarar verir.

Sosyal ihtiyaçların sınıflandırılması

Psikoloji birkaç düzine farklı ihtiyaç sınıflandırması geliştirmiştir. En genel sınıflandırma iki tür arzuyu tanımlar:

1. Birincil veya doğuştan:

• biyolojik veya maddi ihtiyaçlar (yiyecek, su, uyku ve diğerleri);
• varoluşsal (gelecekte güvenlik ve güven).

2. İkincil veya edinilmiş:

• sosyal ihtiyaçlar (ait olma, iletişim, etkileşim, sevgi ve diğerleri için);
• prestijli (saygı, özgüven);
• manevi (kendini gerçekleştirme, kendini ifade etme, yaratıcı aktivite).

Sosyal ihtiyaçların en ünlü sınıflandırması A. Maslow tarafından geliştirilmiş olup “İhtiyaçlar Piramidi” olarak bilinmektedir.

Bu, en düşükten en yükseğe doğru insan arzularının hiyerarşisidir:

1. fizyolojik (yemek, uyku, cinsellik ve diğerleri);
2. güvenlik ihtiyacı (konut, mülk, istikrar);
3. sosyal (aşk, arkadaşlık, aile, ait olma);
4. bireye saygı gösterilmesi ve tanınması (hem başkaları hem de kendisi tarafından);
5. kendini gerçekleştirme (kendini gerçekleştirme, uyum, mutluluk).

Görüldüğü gibi bu iki sınıflandırma da benzer şekilde sosyal ihtiyaçları sevgi ve ait olma arzusu olarak tanımlamaktadır.

Sosyal ihtiyaçların önemi

Hayatta kalma olasılığı onlara bağlı olduğundan, doğal fizyolojik ve maddi arzular her zaman en üst düzeydedir.

Bir kişinin sosyal ihtiyaçlarına ikincil bir rol verilir, bunlar fizyolojik olanları takip eder, ancak insan kişiliği için daha önemlidir.

Bu tür önemli örnekler, bir kişinin ikincil bir ihtiyacı karşılamayı tercih ederek bir ihtiyacı olduğunda gözlemlenebilir: bir öğrenci uyumak yerine sınava hazırlanıyor; bir anne bebeğine bakarken yemek yemeyi unutur; bir erkek bir kadını etkilemek isteyerek fiziksel acıya katlanır.

Kişi toplumda faaliyet göstermek, toplumsal açıdan yararlı işler yapmak, kişilerarası olumlu ilişkiler kurmak için çabalar, sosyal çevrede tanınmak ve başarılı olmak ister. Toplumdaki diğer insanlarla başarılı bir şekilde bir arada yaşamak için bu arzuları tatmin etmek gerekir.

Arkadaşlık, sevgi ve aile gibi sosyal ihtiyaçlar koşulsuz öneme sahiptir.

İnsanların sosyal sevgi ihtiyacı ile bedensel ilişkilere yönelik fizyolojik ihtiyaç ve üreme içgüdüsü arasındaki ilişki örneğini kullanarak, bu dürtülerin ne kadar birbirine bağımlı ve bağlantılı olduğunu anlayabiliriz.

Üreme içgüdüsü özen, hassasiyet, saygı, karşılıklı anlayış, ortak çıkarlar ile tamamlanır ve sevgi ortaya çıkar.

Kişilik toplum dışında, insanlarla iletişim ve etkileşim olmadan, sosyal ihtiyaçlar karşılanmadan oluşmaz.

Hayvanlar tarafından büyütülen çocukların örnekleri (insanlık tarihinde buna benzer çok sayıda olay yaşanmıştır), sevginin, iletişimin ve toplumun öneminin açık bir kanıtıdır. Bu tür çocuklar, bir kez insan topluluğuna dahil olduklarında hiçbir zaman onun tam üyesi olamadılar. Bir kişi yalnızca birincil dürtüleri deneyimlediğinde, bir hayvan gibi olur ve aslında bir hayvan haline gelir.

giriiş

İhtiyaç, bir kişinin varlığı için gerekli olan ve faaliyetinin kaynağı olarak hizmet eden nesnelere olan ihtiyacın yarattığı bir durum olarak tanımlanır. İnsan, insan bireyi olarak, bedensel bir varlık olarak doğar ve yaşamını sürdürebilmek için doğuştan gelen organik ihtiyaçlara sahiptir.

İhtiyaç her zaman yaşamı sürdürmek için gerekli olan bir şeye, nesnelere veya koşullara duyulan ihtiyaçtır. İhtiyacın nesnesiyle korelasyonu, ihtiyaç durumunu ihtiyaca, nesnesini de bu ihtiyacın nesnesine dönüştürür ve böylece bu ihtiyacın zihinsel ifadesi olarak aktivite, yön üretir.

Bir kişinin ihtiyaçları, üstesinden gelmeye çalıştığı bir tatminsizlik durumu veya ihtiyaç olarak tanımlanabilir. Bir kişiyi belirli adımlar atmaya (üretim faaliyetlerini yürütmeye) zorlayan da bu tatminsizlik durumudur.

Alaka düzeyi bu konu bu disiplinin en önemli konularından biridir. Hizmet sektöründe çalışabilmek için müşteri ihtiyaçlarını karşılamanın temel yöntemlerini bilmeniz gerekir.

Amaç: Hizmet sektöründeki ihtiyaçların karşılanmasına yönelik yöntemleri incelemektir.

Çalışmanın amacı: yöntem.

Çalışma konusu: hizmet sektörü tarafından ihtiyaçların karşılanması yöntemleri

Görevler hedefe ulaşmak için çözülmesi gerekenler:

1. İnsan ihtiyaçlarının kavramını ve özünü düşünün

2. Hizmet sektörü kavramını düşünün

3. Faaliyet alanına göre insan ihtiyaçlarını karşılamanın temel yöntemlerini düşünün.

Bu konuyu araştırmak için farklı kaynaklardan yararlandım. M.P. Ershov, psikolog A. Maslow ve filozof Dostoyevski'nin “İnsan İhtiyacı” kitabı sayesinde ihtiyacın temel tanımlarını ortaya çıkardım. İhtiyaçları karşılamanın temel yöntemlerini “İnsan ve İhtiyaçları” ders kitabından öğrendim. Ogayanyan K. M. Ve belirli bir karaktere yönelik yöntemleri belirlememde Rubinstein S. L.'nin “Genel Psikolojinin Temelleri” kitabı ve Kaverin S. V.'nin eğitim kılavuzu bana yardımcı oldu.

İnsani ihtiyaçlar

İhtiyaç kavramı ve sınıflandırılması.

İhtiyaçlar kişilik aktivitesinin bilinçsiz bir uyarıcısıdır. Bundan, ihtiyacın kişinin iç zihinsel dünyasının bir bileşeni olduğu ve dolayısıyla faaliyetten önce var olduğu sonucu çıkar. Faaliyetin konusunun yapısal bir unsurudur, ancak faaliyetin kendisi değildir. Ancak bu, ihtiyacın faaliyetten soyutlandığı anlamına gelmez. Bir uyarıcı olarak aktivitenin içine işlenir ve bir sonuç elde edilene kadar onu uyarır.

Marx, ihtiyacı üretken bir faaliyet sistemi içinde tüketme yeteneği olarak tanımladı. Şöyle yazdı: "Bir ihtiyaç olarak tüketimin kendisi, üretken faaliyetin içsel bir anıdır; üretimin gerçekten başlangıç ​​noktası ve dolayısıyla aynı zamanda baskın an olduğu bir sürecin anıdır."

Marx'ın bu tezinin metodolojik önemi, ihtiyaç ve faaliyet etkileşiminin mekanik yorumunun aşılmasında yatmaktadır. İnsan teorisinde natüralizmin kalıntı unsuru olarak mekanik bir kavram vardır; buna göre birey yalnızca ihtiyaçlar tarafından harekete geçirildiğinde hareket eder; ihtiyaç olmadığında birey hareketsiz bir durumda kalır.

İhtiyaç ile faaliyetin sonucu arasında yer alan müdahale faktörleri dikkate alınmaksızın, toplumun ve belirli bir bireyin gelişmişlik düzeyi dikkate alınmaksızın, ihtiyaçlar faaliyetin ana nedeni olarak kabul edildiğinde, teorik bir insan tüketici modeli ortaya çıkar. oluşturulmuş. İnsan ihtiyaçlarının belirlenmesinde natüralist yaklaşımın dezavantajı, bu ihtiyaçların doğrudan insandan kaynaklanmasıdır. doğal insan doğası Doğa ile insan ihtiyaçları arasında aracılık görevi gören ve bu ihtiyaçları üretimin gelişme düzeyine uygun olarak dönüştürerek onları gerçekten insani ihtiyaçlar haline getiren belirli tarihsel türden toplumsal ilişkilerin belirleyici rolünü hesaba katmadan.

Bir kişi, diğer insanlarla olan ilişkisi aracılığıyla ihtiyaçlarıyla ilişki kurar ve ancak o zaman doğuştan gelen doğal ihtiyaçlarının sınırlarının ötesine geçtiğinde bir kişi olarak hareket eder.

Marx, "Bir kişi olarak her birey, kendi özel ihtiyaçlarının sınırlarının ötesine geçer..." diye yazmıştı Marx ve ancak o zaman "birbirleriyle insan olarak ilişki kurabilirler..." "onlar için ortak olan genel öz, herkes tarafından tanınıyor."

M.P. Ershov'un “İnsan İhtiyacı” (1990) adlı kitabında, hiçbir tartışmaya yer vermeden, ihtiyacın yaşamın temel nedeni, tüm canlıların bir özelliği olduğu belirtilmektedir. P. M. Ershov, "Ben bir ihtiyacı, canlı maddenin belirli bir özelliği olarak adlandırıyorum, bu, onu, canlı maddeyi, cansız maddeden ayıran" diye yazıyor. Burada bir teleoloji dokunuşu var. İneklerin çocuklara süt verme ihtiyacından bunalıp çayırda otladığını, yulafın ise atları beslemek için yetiştiğini düşünebilirsiniz.

İhtiyaçlar, bir kişinin iç dünyasının bir parçasıdır, bilinçsiz bir aktivite uyarıcısıdır. Dolayısıyla ihtiyaç, bir faaliyet eyleminin yapısal bir unsuru değildir, kişinin bedensel varlığının ötesine geçmez, faaliyet konusunun zihinsel dünyasının özelliklerini ifade eder.

İhtiyaçlar ve arzular aynı düzende kavramlardır ancak özdeş değildir. Arzular, kişinin zihinsel dünyasındaki statülerinin hafifliği nedeniyle ihtiyaçlardan farklılık gösterir. sürdürülebilir işleyiş ihtiyacıyla her zaman organizmanın ve insan kişiliğinin canlılığıyla örtüşmezler ve bu nedenle yanıltıcı rüyalar alanına aittirler. Örneğin sonsuza kadar genç kalmayı ya da tamamen özgür olmayı isteyebilirsiniz. Ama toplum içinde yaşayamazsınız ve toplumdan özgür olamazsınız.

Hegel, ilginin kaba duygusallığa, insanın doğal doğasına indirgenemeyeceğini vurguladı. "Tarihin daha yakından incelenmesi bizi, insanların eylemlerinin ihtiyaçlarından, tutkularından, çıkarlarından kaynaklandığına ve bunların tek başına ana rolü oynadığına ikna eder." Hegel'e göre ilgi, niyetlerin ve hedeflerin içeriğinden daha fazlasıdır; ona göre dünya zihninin kurnazlığıyla ilişkilidir. İlgi, bir amaç aracılığıyla dolaylı olarak ihtiyaçlarla ilişkilidir.

Psikolog A. N. Leontyev şunu yazdı: “... öznenin çok muhtaç durumunda, ihtiyacı karşılayabilecek bir nesne katı bir şekilde yazılmaz. İhtiyaç, ilk tatmininden önce nesnesini "bilmez"; yine de keşfedilmesi gerekir. Ancak böyle bir tespitin sonucunda ihtiyaç nesnelliğini kazanır ve algılanan (hayal edilen, akla gelen) nesne motive edici ve faaliyeti yönlendiren işlevini kazanır; bir motivasyon haline gelir." Aziz Theophan, insan davranışının motive edici yanını şu şekilde anlatıyor: “Ruhun bu yanını ortaya çıkarma süreci şu şekildedir. Ruhta ve bedende, günlük ihtiyaçların (aile ve sosyal) aşılandığı ihtiyaçlar vardır. Bu ihtiyaçlar kendi başlarına belirli bir arzu yaratmaz, yalnızca kişiyi tatminlerini aramaya zorlar. Bir ihtiyacın şu ya da bu şekilde karşılanması bir kez verildiğinde, bundan sonra ihtiyacın uyanmasıyla birlikte, ihtiyacın zaten karşılanmış olduğu bir şeye yönelik arzu doğar. Arzunun her zaman ihtiyacı karşılayan belirli bir nesnesi vardır. Başka bir ihtiyaç çeşitli şekillerde tatmin edildi: bu nedenle, onun uyanmasıyla farklı arzular doğdu - şimdi bunun için, şimdi ihtiyacı karşılayabilecek üçüncü bir nesne için. Bir kişinin gelişen yaşamında arzuların ardındaki ihtiyaçlar görünmez. Yalnızca bu sonuncular ruhta kaynıyor ve sanki kendileri için tatmin talep ediyor.” Dzhidarian I. A. İhtiyaçların, duyguların, hislerin bireyin motivasyonundaki yeri hakkında. //Kişilik psikolojisinin teorik sorunları. /Ed. E. V. Shorokhova. - M .: Nauka, 1974. S.145-169. .

İhtiyaç, davranışın belirleyicilerinden biri, bir konunun (organizma, kişilik, sosyal grup, toplum), varlığı ve gelişimi için bir şeye duyduğu ihtiyaçtan kaynaklanan durumudur. İhtiyaçlar, öznenin zorunluluk ile gerçeklik arasındaki tutarsızlığı ortadan kaldırmayı amaçlayan faaliyeti için bir motivasyon kaynağı görevi görür.

Bir kişinin deneyimlediği bir şeye duyulan ihtiyaç olarak ihtiyaç, pasif-aktif bir durumdur: pasif, çünkü bir kişinin ihtiyaç duyduğu şeye bağımlılığını ifade eder ve aktif, çünkü onu tatmin etme arzusunu ve onu neyin tatmin edebileceğini içerir.

Ama bir arzuyu deneyimlemek başka şeydir, onun farkına varmak başka şey. Farkındalık derecesine bağlı olarak arzu, çekim veya arzu şeklinde ifade edilir. Bilinçdışı bir ihtiyaç önce bir çekim şeklinde ortaya çıkar, bu çekim bilinçsiz ve anlamsızdır. İnsan sadece bir çekim yaşarken, bu çekimin hangi nesneyi tatmin edeceğini bilmeden ne istediğini bilmez, önünde eylemini yönlendirmesi gereken bilinçli bir hedef yoktur. Öznel ihtiyaç deneyimi bilinçli ve nesnel hale gelmeli; çekim arzuya dönüşmelidir. İhtiyaç nesnesi gerçekleşip arzuya dönüştükçe insan ne istediğini anlar. İhtiyacın nesneleştirilmesi ve farkındalığı, dürtünün arzuya dönüştürülmesi, kişinin bilinçli bir hedef belirlemesinin ve ona ulaşmak için faaliyetler düzenlemesinin temelidir. Amaç, bir kişinin arzusunun Leontyev A. N. Faaliyetine yönlendirildiği, beklenen sonucun bilinçli bir görüntüsüdür. Bilinç. Kişilik. - M.: MSU, 1975. - 28 s..

Bir "ihtiyaca" yol açan tek bir durum vardır - bu, bir yetişkinin çocukla bir olayı reddetmesi, kendisini değiştirdiğinde, onun yerine bir nesne ikamesi koyması durumudur (bu nedenle, temel ebeveyn ilkesi tesadüfi değildir) : “Çocuk neyle eğlenirse eğlensin ama ben ağlamam.” Yerine geçen yalnızca biçim açısından nesneldir; içeriği her zaman başka bir kişidir.

Bu ikame, bir yetişkinin yabancılaşması yoluyla, ilk kez belirli bir işlevsel organ oluşur - daha sonra kendi "hayatını" yaşamaya başlayan bir "ihtiyaç": bir kişiyi belirler, talep eder, taşımaya zorlar. belirli bir aktivite veya davranışı ortaya çıkarmak. G. Hegel şunu yazdı: "... duygularımıza, dürtülerimize, tutkularımıza, ilgi alanlarımıza ve özellikle alışkanlıklarımıza sahip olmaktansa onlara hizmet etmeyi tercih ederiz." Rubinstein S. L. Genel psikolojinin temelleri. - M., 1990. - s. 51. Psikolojide insan ihtiyaçlarının çeşitli sınıflandırmaları vardır. Hümanistik psikolojinin kurucusu A. Maslow, beş grup insan ihtiyacını tanımlar. İlk grup ihtiyaçlar hayati (biyolojik) ihtiyaçlardır; onların memnuniyeti insan yaşamını sürdürmek için gereklidir. İkinci grup ise güvenlik ihtiyaçlarıdır. Üçüncü grup, diğer insanlardan sevgi ve tanınma ihtiyacıdır. Dördüncü grup, benlik saygısı ve özsaygı ihtiyaçlarıdır. Beşinci grup ise kendini gerçekleştirme ihtiyaçlarıdır.

Faktöriyel kişilik kavramının temsilcisi J. Guilford, aşağıdaki ihtiyaç türlerini ve düzeylerini tanımlar: 1) organik ihtiyaçlar (su, yiyecek, cinsel motivasyon, genel aktivite için); 2) çevresel koşullarla ilgili ihtiyaçlar (konfor, hoş çevre); 3) işle ilgili ihtiyaçlar (genel hırs, azim vb.); 4) bireyin konumuyla ilgili ihtiyaçlar (özgürlük ihtiyacı); 5) sosyal ihtiyaçlar (başka insanlara olan ihtiyaç): İnsan ihtiyaçlarının önerilen sınıflandırmaları genellikle ampiriktir ve sağduyuya dayanmaktadır. Bunun nedeni, insan ihtiyaçlarının kökenine ilişkin kanıtlanmış bir teorinin bulunmamasıdır. Aşağıda içerik-genetik mantık bağlamında sunulan, insan ihtiyaçlarının doğasına ilişkin bir hipotez bulunmaktadır.

İhtiyaçların konusuna bağlı olarak: bireysel, grup, kolektif, sosyal ihtiyaçlar. İhtiyaçların nesnesine bağlı olarak: manevi, zihinsel, maddi ihtiyaçlar. Bu sınıfların ayrıntılı açıklamaları mümkündür.

Bu tür ayrıntılı sınıflandırmalardan biri, A. Maslow'un bireysel insan ihtiyaçları hiyerarşisidir (Maslow, Abraham Harold, 1908-1970, psikolog ve filozof, ABD) Heckhausen H. Motivasyon ve aktivite. - M.: Pedagoji, 1986. S. 33-34.:

(a) fiziksel ihtiyaçlar (yiyecek, su, oksijen vb.);

(b) yapısını ve işlevini sürdürme ihtiyacı (fiziksel ve zihinsel güvenlik);

(c) şefkat, sevgi ve iletişim ihtiyaçları; kendini ifade etme, kendini onaylama, tanınma ihtiyaçları; bilişsel ve estetik ihtiyaçlar, kendini gerçekleştirme ihtiyacı.

Benzer şekilde, insan özünün üç parçalı yapısına (ruhsal-zihinsel-fiziksel) uygun olarak, tüm insan ihtiyaçları (ve diğer ihtiyaç konuları) üç sınıf şeklinde temsil edilebilir:

(1) En yüksek, herhangi bir insan davranışının sonuçlarını belirleyen manevi ihtiyaçlar,

(2) manevi – zihinsel ihtiyaçlara tabi olan,

(3) daha düşük, manevi ve zihinsel - fiziksel ihtiyaçlara bağlı).

Bir kişinin herhangi bir parçasını (ruhsal-zihinsel-fiziksel) oluşturan öğeler zincirinde ihtiyaçlar merkezi bir konuma sahiptir: idealler - güdüler - ihtiyaçlar - davranış planları - eylem programları Kaverin S.V. İhtiyaç psikolojisi: Eğitimsel ve metodolojik el kitabı, Tambov, 1996. - s. 71.

Faaliyetle ilgili ihtiyaçlara örnekler: faaliyet ihtiyacı, biliş, sonuç olarak (belirli bir hedefe ulaşma), kendini gerçekleştirme, bir gruba katılma, başarı, büyüme vb.

İhtiyaçlar, kişinin belirli yaşam koşullarındaki gerekliliği, ihtiyacıdır.

Modern bir insanın ihtiyaçlarının yapısında 3 ana grup ayırt edilebilir (Şekil): temel ihtiyaçlar, genel yaşam koşullarına yönelik ihtiyaçlar, aktivite ihtiyaçları.

tablo 1

Modern insanın ihtiyaçlarının sınıflandırılması

Hayatını eski haline getirmek ve korumak için, bir kişinin öncelikle temel ihtiyaçları karşılaması gerekir: yiyecek ihtiyacı, kıyafet ihtiyacı, ayakkabı ihtiyacı; konut ihtiyaçları.

Genel yaşam koşullarına yönelik ihtiyaçlar şunları içerir: güvenlik ihtiyaçları, uzayda hareket ihtiyaçları, sağlık ihtiyaçları, eğitim ihtiyaçları, kültürel ihtiyaçlar.

Bu grubun ihtiyaçlarını karşılayan ve geliştiren sosyal hizmetler, sosyal altyapı sektörlerinde (kamu düzeni, toplu taşıma, sağlık, eğitim, kültür vb.) oluşturulmaktadır.

Bir kişinin aktif yaşamı (faaliyeti) iş (emek), aile ve ev faaliyetleri ve boş zamanlardan oluşur. Buna göre aktivite ihtiyaçları; çalışma ihtiyacını, aile ve ev faaliyetleri ihtiyacını ve boş zaman ihtiyacını içermektedir.

Üretim, insan ihtiyaçlarını karşılamanın, geliştirmenin ve refahını artırmanın bir yolu olan mal ve hizmetleri yaratır. Üretimde çalışırken kişi kendini geliştirir. Tüketim malları ve hizmetleri, bireyin ve ailenin ihtiyaçlarını doğrudan karşılar.

İnsan ihtiyaçları değişmeden kalmaz; insan uygarlığının evrimiyle birlikte gelişirler ve bu her şeyden önce daha yüksek ihtiyaçlarla ilgilidir. Bazen “ihtiyaçları gelişmemiş kişi” tabirine rastlarsınız. Elbette bu, daha yüksek ihtiyaçların az gelişmişliğine işaret ediyor, çünkü yeme ve içme ihtiyacı doğanın doğasında var. Rafine pişirme ve servis, büyük olasılıkla, yalnızca midenin basit bir şekilde doyurulmasıyla değil, estetikle ilgili daha yüksek düzeyde ihtiyaçların geliştiğini gösterir.

İnsan doğasının bir dizi temel insan ihtiyaçları olarak tanımlanması, sorunlu analizinde yeni perspektifler açar. Ve sıfırdan başlamamıza gerek yok; buna uygun gelişmeler var. Bunlar arasında en verimli olanı, sözde hümanist psikolojinin kurucusu olan ünlü Amerikalı sosyal psikolog Abraham Maslow'un kavramıdır. Temel insan ihtiyaçlarına ilişkin sınıflandırması, insan doğasına ilişkin daha sonraki analizimizin temelini oluşturacaktır.

Maslow'un dikkate aldığı temel genel insan ihtiyaçlarının her biri, daha az genel, özel insan ihtiyaçları ve taleplerinin bir bloğu veya kompleksidir, çok sayıda spesifik semptomu olan bir tür sendromdur - dışsal, bireysel tezahürleri.

Maslow'a göre bir kişinin ilk temel ihtiyacı, yaşamın kendisine duyulan ihtiyaçtır, yani bir dizi fizyolojik ihtiyaçtır - yiyecek, nefes alma, giyim, barınma, dinlenme vb. Bu ihtiyaçların veya bu temel ihtiyacın karşılanması, güçlendirir ve devam ettirir. Yaşam, bireyin canlı bir organizma, biyolojik bir varlık olarak varlığını sürdürmesini sağlar.

Sosyal güvenlik bir sonraki en önemli temel insan ihtiyacıdır. Bir sürü semptomu var. Bu, kişinin fizyolojik ihtiyaçlarının garantili tatminine yönelik kaygıyı da içerir; burada yaşam koşullarının istikrarına, mevcut sosyal kurumların, normların ve toplum ideallerinin gücüne ve bunların değişikliklerinin öngörülebilirliğine ilgi var; işte iş güvenliği, geleceğe güven, banka hesabı sahibi olma isteği, sigorta poliçesi; ayrıca kişisel güvenlik konusunda da endişe eksikliği var; ve daha fazlası. Bu ihtiyacın tezahürlerinden biri de dünyayı “sisteme sokacak” ve onun içindeki yerimizi belirleyecek bir dine veya felsefeye sahip olma arzusudur. Godefroy J. Psikoloji Nedir: 2 Ciltte - Cilt 1. M .: Mir, 1992, s. 264.

Maslow'a göre sevgi ve bir takıma ait olma ihtiyacı insanın üçüncü temel ihtiyacıdır. Onun tezahürleri de çok çeşitlidir. Buna sevgi, sempati, dostluk ve insani yakınlığın diğer biçimleri de dahildir. Bu, ayrıca, basit insan katılımı ihtiyacıdır; acılarınızın, kederinizin, talihsizliğinizin ve elbette başarıların, sevinçlerin, zaferlerin paylaşılacağı umududur. Topluluğa ait olma ihtiyacı, kişinin hem sosyal hem de doğal olarak açık sözlülüğünün veya varlığa olan güveninin diğer yüzüdür. Bu ihtiyaçtan duyulan tatminsizliğin açık bir göstergesi yalnızlık, terk edilmişlik ve işe yaramazlık duygusudur. Sevgi ve ait olma ihtiyacının karşılanması, doyumlu bir insan yaşamı için çok önemlidir. Sevgi ve dostluk eksikliği, bir kişiyi örneğin C vitamini eksikliği kadar acı verici bir şekilde etkiler.

Saygı ve özsaygı ihtiyacı bir diğer temel insani ihtiyaçtır. Bir insanın buna ihtiyacı var. böylece örneğin beceri, yeterlilik, sorumluluk vb. açısından değer görür, böylece onun erdemleri, benzersizliği ve yeri doldurulamazlığı tanınır. Ancak başkalarından tanınmak yeterli değildir. Kendinize saygı duymanız, özgüven sahibi olmanız, yüksek amacınıza inanmanız, gerekli ve faydalı işlerle meşgul olmanız, hayatta değerli bir yer işgal etmeniz önemlidir. Saygı ve özsaygı aynı zamanda kişinin itibarına, prestijine yönelik bir kaygıdır. Zayıflık, hayal kırıklığı, çaresizlik duyguları bu insani ihtiyaçtan duyulan memnuniyetsizliğin en kesin kanıtıdır.

Maslow'a göre kendini gerçekleştirme, yaratıcılık yoluyla kendini ifade etme, temel insan ihtiyacıdır. Ancak yalnızca sınıflandırma kriterlerine göre nihaidir. Gerçekte, insanın gerçek anlamda insani, hümanist açıdan kendi kendine yeten gelişimi bununla başlar. Bu, kişinin tüm yetenek ve yeteneklerinin farkına vararak kendini onaylaması anlamına gelir. Bu seviyedeki bir kişi, içsel özgür motivasyonuna göre olabileceği ve olması gereken her şey olmaya çalışır. Bir kişinin kendisi üzerinde çalışması, söz konusu ihtiyacın karşılanmasının ana mekanizmasıdır: İnsan ve onun ihtiyaçları. Öğretici. / Ed. Ohanyan K. M. St. Petersburg: Yayınevi SPbTIS, 1997. - s. 70.

Maslow'un beşlisi neden çekici? Her şeyden önce tutarlılığı ve dolayısıyla açıklığı ve kesinliği. Ancak tam ve kapsamlı değildir. Yazarının, güzellik ve estetik hazzın yanı sıra bilgi ve anlayış başta olmak üzere diğer temel ihtiyaçları da tespit ettiğini ancak bunları hiçbir zaman kendi sistemine sığdıramadığını söylemek yeterli olacaktır. Görünüşe göre, temel insan ihtiyaçlarının sayısı farklı olabilir, büyük olasılıkla çok daha fazla olabilir. Maslow'un sınıflandırmasında ayrıca belli bir mantık, yani tabiiyet veya hiyerarşik mantık da görülmektedir. Daha yüksek ihtiyaçların tatmini, daha düşük ihtiyaçların tatmini için bir önkoşuldur ve bu tamamen haklı ve anlaşılırdır. Gerçekten insan faaliyeti aslında ancak onu taşıyanın ve öznenin fizyolojik, maddi ihtiyaçları karşılandıktan sonra başlar. Bir insan fakirken, açken, üşürken nasıl bir haysiyetten, saygıdan, özsaygıdan bahsedebiliriz?

Maslow'a göre temel insan ihtiyaçları kavramı, belki ahlaki olanlar dışında hiçbir şey empoze etmez. İnsan toplumunun tarihsel gelişimi önünde temelde aşılmaz engellerin bulunmaması, kültür ve medeniyetlerin çeşitliliği ile iyi bir uyum içinde olan, bunların tatmin edilmesinin çeşitli yolları, biçimleri ve yöntemleri üzerindeki kısıtlamalar. Bu kavram, nihayet, insanın bireysel ve genel ilkelerini organik olarak birbirine bağlar. Maslow'a göre eksiklik veya zorunluluk ihtiyaçları, bir kişinin genel (yani insan ırkına ait olma gerçeğiyle doğrulanan) nitelikleridir, büyüme ihtiyaçları ise Berezhnaya N.M.'nin bireysel, özgür iradeli nitelikleridir. İnsan ve ihtiyaçları / Ed. V.D. Didenko, SSU Servisi - Forum, 2001. - 160 s..

Temel insan ihtiyaçları, modern dünyada ilginin arttığına tanık olduğumuz evrensel insani değerlerle nesnel olarak ilişkilidir. İyilik, özgürlük, eşitlik gibi evrensel insani değerler, elbette normatif ifadesinde, insan doğasının maddi zenginliğinin ideolojik spesifikasyonunun ürünleri veya sonuçları olarak düşünülebilir. İnsanın temel ihtiyaçlarının son derece genel doğası, eğilimleri ve geleceğe odaklanmaları, evrensel insani değerlerin bu kadar yüksek, ideal (“ideal” kelimesinden) durumunu açıklamaktadır. İnsan doğası, toplumun ve sosyal gelişimin bir tür arketipidir. Üstelik buradaki toplum, tüm insanlık, dünya topluluğu olarak anlaşılmalıdır. Birbirine bağlı, birbirine bağımlı bir dünya fikri böylece başka bir antropolojik onay alır - insanların temel ihtiyaçlarının birliği, insanın birleşik doğası Heckhausen H. Motivasyonlar ve faaliyetler. - M .: Pedagoji, 1986. - s. 63.

İhtiyaçların çoğulculuğu, insan doğasının çok yönlülüğü ve bunların kendilerini gösterdikleri koşulların (doğal ve sosyal) çeşitliliği tarafından belirlenir.

Sabit ihtiyaç gruplarını tanımlamanın zorluğu ve belirsizliği, pek çok araştırmacının ihtiyaçların en uygun sınıflandırmasını aramasını engellemez. Ancak farklı yazarların sınıflandırmaya yaklaşımlarının güdüleri ve nedenleri tamamen farklıdır. Nedenlerin bir kısmı iktisatçılardan, bir kısmı psikologlardan ve bir kısmı da sosyologlardan geliyor. Sonuç şu: her sınıflandırma orijinaldir ancak dar profillidir ve genel kullanıma uygun değildir. Örneğin Polonyalı psikolog K. Obukhovsky 120 sınıflandırma saydı. Yazar sayısı kadar sınıflandırma vardır. P. M. Ershov, “İnsanın İhtiyaçları” adlı kitabında, iki ihtiyaç sınıflandırmasının en başarılı olduğunu düşünüyor: F. M. Dostoyevski ve Hegel.

Ershov'un entelektüel gelişim ve ilgi alanları açısından birbirinden tamamen uzak iki kişide neden benzerlikler bulduğu sorusunu tartışmaya girmeden, P. M. Ershov'un sunduğu bu sınıflandırmaların içeriğine kısaca değinelim.

Dostoyevski'nin sınıflandırması:

1. Yaşamı sürdürmek için gerekli olan maddi mallara olan ihtiyaçlar.

2. Biliş ihtiyaçları.

3. İnsanların dünya çapında birleşmesinin ihtiyaçları.

Hegel'in 4 grubu vardır: 1. Fiziksel ihtiyaçlar. 2. Hukukun ihtiyaçları, kanunlar. 3. Dini ihtiyaçlar. 4. Biliş ihtiyaçları.

Dostoyevski ve Hegel'e göre ilk gruba yaşamsal ihtiyaçlar denilebilir; üçüncüsü Dostoyevski'ye göre, ikincisi ise Hegel'e göre toplumsal ihtiyaçlara göre; Dostoyevski'ye göre ikincisi ve Hegel'e göre dördüncüsü idealdir.