Основните етапи на стратегическия процес. Основни компоненти и етапи на стратегическото управление Процесът на стратегическо управление и неговите етапи

Изпълнение на стратегията

Дефиниция на стратегия

Анализ на стратегическите алтернативи

Проучване на управлениетосили и слабости

Оценка на стратегията

Дефиниция на мисията

Определяне на обхвата и мисията на бизнеса

Мисия вид, мащаб на дейност, разлики от конкурентите, - оставяйки без внимание перспективите за развитие на бизнеса. Мисията описва състоянието на предприятието и дава насоки за развитието целии стратегии на различни организационни нива.

Формулировката на мисията на компанията Ford е "осигуряване на хората с евтин транспорт", а McDonald's - "бърза храна" е добре позната.

1.Дефиниране на мисията на организацията.

Мисия - това е бизнес концепция, която отразява целта на бизнеса, неговата основна цел. Мисията характеризира само "истинската" организация:вид, мащаб на дейност, разлики от конкурентите, - оставяйки без внимание перспективите за развитие на бизнеса. Това се фокусира върху потребителя, а не върху продукта, предполага отговор на въпроса: "Каква полза може да донесе компанията на потребителите, като същевременно постига по-голям успех на пазара?" Мисията описва състоянието на предприятието и предоставя насоки за определяне на цели. и стратегии на различни организационни нива, декларират се принципите на нейната работа и се дава описание на най-важните цели на организацията.

2. Определяне на целите на фирмата.

Мисията формира основата за определяне на целите на цялата организация, както и на нейните отдели и функционални подсистеми (маркетинг, производство, финанси, персонал и др.), всяка от които поставя и изпълнява свои собствени цели, логично произтичащи от цялостната цел на предприятието.

цели е спецификация на мисията на организацията, това е крайното състояние, желаният резултат, който всяка организация се стреми да постигне.Изисквания към целта:

ясни времеви рамки, за които се поставят целите;

конкретност на съдържанието и реална постижимост на целите;

последователност и съгласуваност с други цели, както и с ресурсите, необходими за постигането им;

насочване и възможност за упражняване на контрол по време на изпълнение на целите.

Общо взето фирмен анализ на околната среда - това е процес на наблюдение на организационната среда и противопоставяне на настоящи и бъдещи заплахи и възможности, които могат да повлияят на способността на фирмата да постигне целите си.

Организационна средае набор от фактори на външната и вътрешната ситуация, които могат да помогнат на организацията да се придвижи напред за постигане на целите си. Трябва да се отбележи, че въпреки разликата в процедурите, целта на екологичния анализ на фирмата(организационна среда) - да се идентифицират какви мерки трябва да се предприемат, за да може ръководството да реагира своевременно на външни и вътрешни импулси, за да увеличи своя успех.

Проучване на ръководството на вътрешните силни и слаби страни на организацията

Вътрешната среда на една организация е източникът на нейната жизнена сила.Той съдържа потенциала, който позволява на организацията да функционира и следователно да съществува и оцелее в определен период от време. Но вътрешната среда също може да бъде източник на проблеми и дори смърт на една организация, ако няма ефективен механизъм за нейното функциониране.

Изследването на вътрешната среда, както и изследването на макро- и непосредствената среда, трябва да бъдат насочени към разкриване на възможностите и заплахите, които са скрити в организацията. Това е изследване на силните и слабите страни на една организация.Непокритите силни страни служат като основа, на която организацията разчита в конкурентната борба и която трябва да разширява и укрепва. Слабостите трябва да бъдат обект на внимателно внимание от ръководството. Този процес се нарича проучване на ръководството. Това е методическа оценка на функционалните области на организацията, предназначена да идентифицира нейните стратегически силни и слаби страни.

Проучването включва функции като маркетинг, счетоводство, операции, производство), човешки ресурси, култура и имидж на организацията.

Проучване на стратегически алтернативи

Разработването на стратегия се извършва на най-високо ниво на управление и се основава на решаването на горните задачи. На този етап от вземането на решение мениджърът трябва да оцени алтернативните начини за функциониране на организацията и да избере най-добрите варианти за постигане на целите си. Помислете за най-често срещаните, доказани на практика и доста широко обхванати видове стратегии на фирмите, които понякога се наричат основенили справка.

ОПРЕДЕЛЯНЕ НА СТРАТЕГИЯТА НА ПРЕДПРИЯТИЕТО

Процесът на избор на стратегия включва следното основни етапи:

изясняване на текущата стратегия;

формиране на стратегически алтернативи;

избор на стратегия на предприятието и нейната оценка.

ИЗПЪЛНЕНИЕ НА СТРАТЕГИЧЕСКИЯ ПЛАН

Стратегическото планиране придобива смисъл, когато се приложи. След като бъде избрана основна цялостна стратегия, тя трябва да бъде приложена чрез интегрирането й с други организационни функции. Важен механизъм за обвързване на стратегията е разработването на планове и насоки: тактики, политики, процедури и правила.

Тактиките са специфични краткосрочни стратегии. Политиката предоставя общи насоки за действие и вземане на решения. Процедурите предписват действия, които трябва да се предприемат в конкретна ситуация.

Крайният резултат от функционирането на компанията до голяма степен зависи от ефективното изпълнение на нейната стратегия. Успешните лидери винаги са неразривно свързани с проблемите на формулирането и прилагането на стратегия.

Организационно процес на изпълнение на стратегията може да бъде представен като модел стъпка по стъпка:

Определяне на нивото на промените, които предприятието трябва да премине, за да изпълни приетата стратегия;

анализ на формални и неформални структури на организацията;

анализ на организационната култура на предприятието;

избор на правилен подход за изпълнение на стратегията;

реално изпълнение на стратегията и оценка на резултатите.

Оценка на стратегически план

Оценката на стратегията се извършва чрез сравняване на резултатите от работата с целите. Процесът на оценка се използва като механизъм за обратна връзка за коригиране на стратегията. За да бъде ефективна, оценката трябва да се провежда систематично и непрекъснато. Правилно проектираният процес трябва да обхваща всички нива - от горе до долу. Когато се оценява процеса на стратегическо планиране, трябва да се отговори на пет въпроса:

1. Стратегията вътрешно съвместима ли е с възможностите на организацията?

2. Включва ли стратегията приемливо ниво на риск?

3. Разполага ли организацията с достатъчно ресурси за изпълнение на стратегията?

4. Отчита ли стратегията външните опасности и възможности?

5. Тази стратегия ли е най-добрият начин за използване на ресурсите на организацията?

Ускоряване на промените в околната среда, появата на нови заявки и промяна в позицията на потребителя, повишена конкуренция за ресурси, интернационализация и глобализация на бизнеса, развитие на информационни мрежи, които правят възможно светкавичното разпространение и получаване на информацията, широката достъпност на съвременните технологии, променящата се роля на човешките ресурси и редица други причини доведоха до рязко повишаване на значението на стратегическото управление.

Няма единна стратегия за всички компании, както няма единно универсално стратегическо управление. Всяка компания е уникална по свой собствен начин, следователно процесът на разработване на стратегия за всяка компания е уникален, тъй като до голяма степен зависи от позицията на компанията на пазара, динамиката на нейното развитие, нейния потенциал, поведението на конкурентите , характеристиките на стоките, които произвежда или услугите, които предоставя, състоянието на икономиката, културната среда и много други фактори.

В същото време има някои основни моменти, които ни позволяват да говорим за някои обобщени принципи за разработване на стратегия за поведение на компанията на пазара и за прилагане на стратегическо управление. Те включват процеса на стратегическо управление.

Стратегическо управление - това е такова управление, което разчита на човешкия потенциал като основа на организацията, ориентира производствените дейности към нуждите на потребителите, реагира гъвкаво и извършва навременни промени в организацията, които отговарят на предизвикателствата на околната среда и позволяват постигане на конкурентни предимства, които заедно дава възможност на организацията да оцелее в дългосрочен план, като същевременно постига своите цели.

Обекти на стратегическо управление са организации, стратегически бизнес единици и функционални области на организацията.

Предмет на стратегическо управление са:

Проблеми, които са пряко свързани с общите цели на организацията;
- проблеми и решения, свързани с всеки елемент от организацията, ако този елемент е необходим за постигане на целите, но не е наличен в момента или не е наличен в достатъчно количество.
- проблеми, свързани с външни фактори, които са неконтролируеми.

Проблемите на стратегическото управление най-често възникват в резултат на множество външни фактори. Ето защо, за да не се допусне грешка при избора на стратегия, е важно да се определи какви икономически, политически, научни, технически, социални и други фактори влияят върху бъдещето на организацията.

Ядрото на стратегическото управление е система от стратегии, която включва редица взаимосвързани специфични бизнес, организационни и трудови стратегии. Стратегията е предварително планиран отговор на организацията на промяна във външната среда, линия на нейното поведение, избрана за постигане на желания резултат.

Основни характеристики на стратегическия аспект на управлението на организацията в сравнение с оперативното управление, което е широко използвано в бизнеса повече от 20 години, са представени в таблица 1.

Същността на стратегическото управление е да отговори на следните въпроси:
Какво е текущото състояние на компанията?
- на каква позиция би искал да бъде след 3, 5, 10 месеца?
- как да постигнем желания резултат?

За решаването на първия въпрос е необходима информационна база с подходящи данни за анализ на минали, настоящи и бъдещи ситуации.

Вторият въпрос отразява такава важна характеристика на стратегическото управление като неговата ориентация към бъдещето. Необходимо е да се определят мисията и целите на организацията.

Третият въпрос е свързан с изпълнението на избраната стратегия, по време на което могат да се коригират предходните два етапа. Най-важните компоненти на този етап са наличните или наличните ресурси, системата за управление, организационната структура и персоналът, който ще изпълнява тази стратегия.

По този начин, същност на стратегическото управление Състои се във формирането и прилагането на стратегия за развитие на организацията, основана на непрекъснато наблюдение и оценка на текущите промени в нейната дейност, за да се поддържа способността за оцеляване и ефективно функциониране в нестабилна среда.

Процес на стратегическо управление включва следните основни елементи и стъпки:
- стратегически анализ;
- стратегическо планиране;
- организация на изпълнението на стратегически планове;
- изпълнение на стратегически задачи;
- оценка и контрол на изпълнението на стратегията.

Стратегически анализ изисква ясно разбиране от страна на ръководството на какъв етап на развитие се намира предприятието, преди да реши накъде да продължи. Това изисква ефективна информационна система, която предоставя данни за анализ на минали, настоящи и бъдещи ситуации.

Добре проведената бизнес диагностика на силните и слабите страни на едно предприятие дава реалистична оценка на неговите ресурси и възможности, а също така е отправна точка за разработване на стратегия. Познаването на конкурентната среда, в която работи фирмата, също е важно.

Наред с анализа на вътрешната среда, организацията трябва да диагностицира и външната среда, за да знае възможностите и заплахите за развитие в бъдеще. Анализът на външната среда се извършва в следните области: икономика, политика, пазар, технологии, конкуренция, международна позиция и социокултурно поведение.

По този начин стратегическият анализ е най-важният етап от управлението при разработването на ефективна стратегия.

Стратегическо планиране - това е процес, чрез който се определя по-нататъшното развитие на предприятието въз основа на поставените цели. Този процес се основава на систематичен анализ на дейността на предприятието, оценка на силните и слабите страни на тази дейност, възможностите и рисковете и завършва с разработването на стратегически план за действие.

В зависимост от вида на разработените цели разграничават маркетинговата, производствената и финансовата стратегия .

развитие маркетингова стратегиязавършва с препоръки за подобряване на асортимента, навлизане на нови пазари на продажби, подобряване на маркетинговите комуникации и др.

резултат производствена стратегиясе превръща в решение на въпросите за осигуряване на производството с ново оборудване и технологии, намаляване на производствените разходи, оптимизиране на запасите от суровини и готова продукция и др.

Финансова стратегияможе да се разработи само след като са определени всички други функционални стратегии. Той обобщава препоръки относно маркетинга, производството, логистиката, персонала и обосновава начините за осигуряване на предприятията с паричен капитал за изпълнение на цялостната стратегия.

Стратегическият финансов план показва не само обема и насоките на инвестициите и разходите, необходими на предприятието, но и най-добрия начин да се осигури повишаване на неговата конкурентоспособност и подобряване на финансовото му състояние. Само чрез разработване на финансова стратегия и определяне на всички стратегически дейности в парично изражение е възможно допълнително да се оценят резултатите от нейното изпълнение чрез организацията на оперативното планиране и управление.

Организация на изпълнението на стратегически плановевключва формирането на бъдещия потенциал на предприятието, координирането на структурата и системата за управление с избраната стратегия за развитие, създаването на корпоративна култура, координирането на действията на мениджърите при формирането и прилагането на избраната стратегия, която се състои в координиране на стратегически решения на различни нива и последователно консолидиране на целите и стратегиите на структурните звена на по-високите нива на управление.

Необходимо е да се помни за мотивацията като функция на стратегическото управление, което е свързано с разработването на система от стимули, които насърчават постигането на поставените стратегически резултати.

Изпълнение на стратегията - процесът, в който стратегията се превежда в действия въз основа на разработените програми, бюджети и процедури, а също и процесът на извършване на стратегически промени в организацията, прехвърлянето й в състояние, в което организацията ще бъде готова да изпълни стратегия.

Изпълнението на избраната стратегия предвижда корекция на предходните етапи. Дейностите на ръководството са насочени към модернизиране (при необходимост) на системата за управление, привеждане на организационната структура на дружеството в съответствие със стратегическите цели, разпределяне на необходимите ресурси, както и обучение на персонала.

Стратегическите решения на този етап включват:
- реконструкция на предприятието;
- въвеждане на нови продукти и технологии;
- организационни промени в правната форма на предприятието, структурата на производството и управлението, заплатите и др.;
- навлизане на нови пазари;
- също и придобиване (сливане) на предприятия и др.

Стратегически решения имат редица отличителни черти. Основните са:
- иновативен характер;
- фокусиране върху дългосрочни цели и възможности;
- сложността на формирането, при условие че наборът от стратегически алтернативи е неопределен;
- субективност на оценката;
- необратимост и висока степен на риск.

Оценка и контрол на изпълнението на стратегията - осигурява стабилна обратна връзка между изпълнението на стратегията и целите на организацията. Стратегическият контрол има за цел да установи до каква степен изпълнението на стратегията води до постигане на целите на компанията и се състои в непрекъснато наблюдение на процеса на изпълнение на стратегическите планове.

Контролът е предназначен да идентифицира предстоящите опасности предварително, да идентифицира грешки и отклонения от приетите стратегии и политики на предприятието.

И така, виждаме, че процесът на стратегическо управление е непрекъснат, цикличен и взаимосвързан на всички негови етапи. Неговото ефективно прилагане в крайна сметка определя ефективността на предприятието в дългосрочен план.

• 1) анализ на средата - счита се за начален етап от процеса на стратегическо управление, тъй като осигурява основата за определяне на мисията и целите на организацията и разработване на стратегия. Външна среда - набор от променливи, заплахи и възможности, които са извън предприятието и не подлежат на краткосрочен контрол от ръководството. Вътрешната среда е набор от променливи (силни и слаби страни), които са в организацията и могат да бъдат контролирани от ръководството за кратък период от време.
• 2) формиране на стратегия - определяне на мисията и целите (дългосрочни и краткосрочни). Формирането на стратегия е процес на определяне на мисията и целите на организацията, както и избор на стратегия за постигане на тези цели.
• 3) внедряване на стратегия - процесът, при който стратегията се превръща в действия въз основа на разработените програми, бюджети и процедури, а също и процесът на извършване на стратегически промени в организацията, превеждайки я до състояние, в което организацията ще бъде готов да приложи стратегията.
• 4) оценка и контрол на изпълнението на стратегията – осигурява стабилна обратна връзка между изпълнението на стратегията и целите на организацията. Стратегическият контрол е насочен към установяване до каква степен изпълнението на стратегията води до постигане на целите на компанията.

В момента учените разграничават пет основни етапа на стратегическо управление:

• 1. Определяне на обхвата и развитие на мисията на организацията.
• 2. Разработване на дългосрочни и краткосрочни цели на организацията.
• 3. Разработване на стратегия за постигане на целите на дейността.
• 4. Изпълнение на стратегията на организацията.
• 5. Оценка на ефективността на стратегията въз основа на резултатите от дейността на организацията и въвеждането на коригиращи действия.

Тъй като условията на съвременния бизнес са изключително динамични, този процес е непрекъснат и представлява непрекъснато обновяващ се цикъл с интензивна обратна връзка. Освен това границите между фазите на цикъла са доста условни. По този начин определянето на конкретни стратегически цели със сигурност е от полза от наличието на концептуална визия за бизнес перспективите. От друга страна, целеполагането и изборът на стратегия от своя страна стимулират по-нататъшното развитие на концептуални идеи (за мястото на компанията в бизнеса, основните насоки на нейната дейност, основните насоки, стандартите на поведение и др. ). Практическият опит от прилагането на стратегически план може радикално да промени всички компоненти на последния (както общата концепция, така и планираните цели и избраните стратегии).

Нека разгледаме по-подробно всеки етап от стратегическото управление.

Първи етап. Определянето на обхвата на организацията включва:

дефиниция на задоволена потребност;

идентификация на потребителя;

определяне как да се задоволят нуждите на конкретни потребители.

Тоест, необходимо е да се отговори на въпроса: "Какво, за кого и как произвеждаме?"

Например Polaroid дефинира своя бизнес като: „Разработването и насърчаването на бърза фотография, за да отговори на нуждите на богатите семейства от любов, приятелство, добри спомени и хумор“. Макдоналдс го направи по следния начин: „Осигуряване на топла, вкусна храна в чист ресторант на разумна цена.“

Мисията на организацията е устно изразена основна социално значима функционална цел (роля) на организацията в дългосрочен план (в допълнение към реализирането на печалба), отразяваща целта на бизнеса, неговата философия. Този термин буквално означава „отговорна задача, роля“.

Мисията помага да се определи какво наистина прави компанията, като същевременно се фокусира върху потребителя, а не върху продукта. Следователно дефинирането на мисията включва отговор на въпроса: "Каква стойност може да донесе компанията на потребителите, като същевременно постига по-голям успех на пазара?"

Смята се, че формулировката на мисията трябва да бъде ярка, стегната, динамична конструкция, лесна за разбиране (често това е лозунг).

Примери за мисии:

„Двувековна традиция – гаранция за качество“ (Завод за валцуване на фолио, Санкт Петербург).

„Ние спестяваме вашето време и пари“ (Inkombank). "Не подлежи на стихиите" (Oneximbank).

Мисията на бизнеса е от голямо значение за комуникацията в рамките на предприятието (позволява на служителите на компанията да разберат по-добре нейните дейности, а на мениджърите – да имат дългосрочни насоки) и извън него (помага за предоставяне на информация на акционерите, потребителите и доставчици).

Втора фаза. Определяне на дългосрочни и краткосрочни цели на организацията

След формулирането на мисията е необходимо да се определят дългосрочните (3 - 5 години или повече) и краткосрочните (1 - 2 години) цели на организацията.

Има осем ключови области, в които компанията определя своите цели.

• 1. Пазарна позиция. Пазарните цели могат да бъдат завоюване на лидерство в определен пазарен сегмент, увеличаване на пазарния дял на компанията до определен размер.
• 2. Иновации. Целите в тази област са свързани с определянето на нови начини за правене на бизнес: организиране на производството на нови стоки, разработване на нови пазари, използване на нови технологии или методи за организиране на производството.
• 3. Изпълнение. По-ефективно е предприятието, което изразходва по-малко икономически ресурси за производството на определено количество продукти.
• 4. Ресурси. Определя се необходимостта от всички видове ресурси.
• 5. Рентабилност. Тези цели могат да бъдат изразени количествено: постигане на определено ниво на печалба, рентабилност.
• 6. Управленски аспекти. Възможно е да се осигури печалба в дългосрочен план само чрез организиране на ефективно управление.
• 7. Персонал. Целите на персонала могат да бъдат свързани със запазване на работното място, осигуряване на приемливо ниво на възнаграждение, подобряване на условията на труд и мотивация и др.
• 8. Социална отговорност. В момента повечето западни икономисти признават, че фирмите трябва да се съсредоточат не само върху увеличаване на печалбите, но и върху развитието на общопризнати ценности.

Целите на предприятието трябва да отговарят на следните характеристики:

• 1. Целите трябва да са конкретни и измерими.
• 2. Целите трябва да имат конкретен хоризонт на планиране, тоест да определят кога трябва да бъдат постигнати резултатите.
• 3. Целта трябва да е постижима.
• 4. Целите трябва да са гъвкави и да имат възможност за тяхното коригиране поради непредвидени промени във външната среда и вътрешните възможности на предприятието. Това гарантира, че целите са постижими.
• 5. Множеството цели на предприятието трябва да бъдат сравними и взаимно подкрепящи се.

Пример за дългосрочна цел на транспортна компания: „Станете най-голямата и най-добрата транспортна компания в света“; General Electric Company: „Станете най-конкурентната компания в света и заемете първо и второ място във всички области на бизнеса, в които компанията работи.“

Краткосрочните цели се формулират на същите принципи като дългосрочните, но са по-конкретни и включват оперативни действия в кратък период от 1-2 години, насочени колективно към постигане на дългосрочна цел.

Трети етап. Формулиране на стратегия

Формулирането на стратегия е управленска функция, която се състои във формиране на мисията на организацията, определяне на целите на дейността и създаване на стратегия. Крайният продукт от формулирането на стратегия е стратегически план.

Стратегически план - документ, който съдържа целта на организацията, нейните насоки за развитие, дългосрочни и краткосрочни цели и стратегия за развитие.

Стратегията е необходима както за цялата компания като цяло, така и за отделните й звена - научни изследвания, продажби, маркетинг, финанси, човешки ресурси и др.

При формиране на стратегия от множество възможни варианти, мениджърът, действайки като индикатор, търси нови възможности и е своеобразен синтезатор на различни тенденции и подходи, предприети в различно време и в различни отдели на компанията.

Стратегията на организацията непрекъснато се развива. Винаги има какво ново да се отговори и в резултат на това се отварят нови стратегически ниши. Следователно задачата за подобряване на стратегията е безкрайна.

Стратегията на компанията винаги трябва да съчетава планирана линия на поведение и способност за бързо реагиране на всичко ново.

Четвърти и пети етап. Изпълнение на стратегията, оценка на нейната ефективност и коригиране на предходните етапи

Последните два етапа се разглеждат заедно, тъй като нямат ясни разграничения. В процеса на изпълнение на стратегията тя непрекъснато се оценява и коригира.

Изпълнението на стратегията не е само функция на висшия мениджмънт, а работа на целия мениджърски екип. Всички мениджъри действат като изпълнители на стратегията в рамките на своите правомощия и отговорности.

Последният етап е мост, който връща компанията към първоначалните първи точки, но на качествено ново ниво.

По този начин процесът на стратегическо управление може да бъде представен като непрекъсната възходяща спирала.

Процес на стратегическо управлениевключва пет взаимносвързани стъпкилогично следват един от друг, като между тях има стабилна обратна връзка и взаимно влияние.

Анализ на външната и вътрешната средаобикновено се счита за начален етап на стратегическо управление, тъй като служи като основа както за определяне на мисията и целите на организацията, така и за разработване на стратегия за поведение в конкурентна среда, която ви позволява да изпълнявате мисията и да постигате целите. В процеса на стратегическо управление се изучават на първо място вътрешната и външната среда, за да се разкрият възможностите и заплахите, които организацията трябва да вземе предвид при определяне на своите цели и начините за постигането им.

Външната среда на организацията включва макросредата и непосредствената среда. Анализът на макросредата се извършва въз основа на изучаване на влиянието върху организацията на такива фактори като състоянието на икономиката, правно регулиране и управление, политически процеси, природна среда и ресурси, социални и културни компоненти на обществото. , научно-техническото и технологичното ниво на развитие на обществото и др.

Анализът на непосредствената среда е свързан с изучаването на онези компоненти на външната среда, с които организацията е в пряко взаимодействие. Това са доставчици, купувачи, конкуренти, пазар на труда. Организацията може значително да повлияе на характера и съдържанието на взаимодействието с непосредствената среда, активно да формира допълнителни възможности и да предотврати появата на заплахи за нейното по-нататъшно съществуване.

Анализът на вътрешната среда показва потенциала и онези вътрешни способности, на които една организация може да разчита, за да проведе успешна конкуренция, да постигне целите си и да реализира своята мисия, а също така, ако е необходимо, да ги коригира. В допълнение, вътрешната среда осигурява възможност за нормално съществуване на персонала на организацията, осигурявайки им работа, участие в управлението, в печалбите и капитала, разработване на мерки за социална защита и др.

Анализът на вътрешната среда се извършва в следните области: персоналът на организацията, неговият потенциал, квалификация, интереси и др.; организация на управлението; производство, включително всички етапи от общия му цикъл - от научноизследователска и развойна дейност до оперативно планиране; или друга основна дейност на организацията; финанси на организацията; маркетинг; организационна култура и др.

Проучването на средата на организацията, извършено в контекста на стратегическото управление, ви позволява да:

Когато анализирате външната среда - да идентифицирате възможностите, които се отварят за организацията и които тя трябва да използва, за да укрепи позициите си на пазара, или заплахите за нейната дейност, т. разкрие нежелани обстоятелства, които могат да влошат пазарната ситуация;

Когато анализирате вътрешната среда, определете силните страни на организацията, нейните предимства, които трябва да се използват за реализиране на възможности (т.е. това е основата, на която организацията разчита в конкуренцията и която трябва да бъде укрепена), и слабостите, които влошават състоянието на организацията, че е необходимо да ги неутрализираме, коригираме, отървем от тях.

Дефиниране на мисията и стратегическите цели на организациятаза неговото прилагане е вторият етап от процеса на стратегическо управление. Мисията е ясна декларация за целта на една организация, декларация защо и по каква причина съществува.

Мисията трябва да отразява следните аспекти: обхвата на организацията, т.е. какъв продукт се предлага на купувачи или клиенти, на какъв пазар оперира и продава своя продукт; цели на организацията, отразяващи към какво се стреми, решаването на кои задачи е определящо в нейната дейност в бъдеще; ценности или принципи, които са основни за дейността на организацията; какви технологии в областта на производството и управлението използва организацията, каква е нейната сила и възможността за успешно изпълнение на дейностите в дългосрочен план; имиджа, който организацията има.

Стратегическите цели конкретизират мисията на организацията, като я представят във форма, достъпна за управление на процеса на тяхното изпълнение. Целта е желаното конкретно състояние на индивидуалните характеристики на организацията, към постигането на което е насочена нейната дейност. Поставянето на цели е ръководство за действие: какви резултати и кога да постигнете и кой е отговорен за това.

Важността на определянето на целите на организацията се крие във факта, че целите са отправна точка за разработване на планове за действие, система за мотивиране на персонала, оценка на резултатите от тяхната работа, наблюдение и оценка на дейностите на отделите и организацията като цяло.

Формулиране и избор на стратегия- следващата стъпка в процеса на стратегическо управление. Той представлява определянето на основната посока, характера на движението, пътя, по който организацията може да постигне целите си.

Изборът на стратегия от няколко стратегически алтернативи означава фокусиране върху стратегия, която има предимства пред останалите, е най-подходяща за постигане на целите на организацията.

Определянето на мисията, определянето на цели и изборът на стратегия са управленски решения, взети от висшето ръководство на организацията за избор на основните насоки на нейното развитие, което се отразява в стратегическия план. Стратегическият план е документ, който съдържа целта на организацията, насоките за нейното развитие, дългосрочни и краткосрочни цели.

На сцената изпълнение на стратегиятасе извършва набор от действия, насочени към повишаване на бизнес активността във финансовата, организационната и други области, засилване на мотивацията на персонала, развитие на корпоративната култура и вътрешната структура на организацията, за да се постигнат желаните резултати.

сцена оценка и контрол на реализираната стратегиясвързани с появата на нови обстоятелства, промени във факторите на външната и вътрешната среда, влияещи върху организацията, което води до необходимостта от коригиране на избраната стратегия. Едновременно с това могат да се изяснят целите, да се преориентират дейностите на организацията, да се променят нейната политика, бюджет, структура, производствена и управленска технология, области на работа с персонала, да се преразгледат системите за възнаграждение и др. Управленските решения, взети по тези и други въпроси, трябва да подобрят стратегията на организацията и да гарантират нейната конкурентоспособност.

Стратегическо управление на персонала- това е управлението на формирането на конкурентен трудов потенциал на организацията, като се вземат предвид текущите и предстоящите промени в нейната външна и вътрешна среда, което позволява на организацията да оцелее, да се развива и да постига целите си в дългосрочен план.

Целта на стратегическото управление на персонала е да осигури координирано и адекватно състояние на външната и вътрешната среда, формирането на трудовия потенциал на организацията за предстоящия дълъг период.

Конкурентният трудов потенциал на една организация трябва да се разбира като способността на нейните служители да издържат на конкуренцията в сравнение със служителите (и техния трудов потенциал) на подобни организации. Конкурентоспособността се осигурява от високо ниво на професионализъм и компетентност, лични качества, иновативен и мотивационен потенциал на служителите.

Предметстратегическото управление на персонала е службата за управление на персонала на организацията и висшите и функционални мениджъри, участващи в вида дейност.

обектстратегическото управление на персонала е общият трудов потенциал на организацията, динамиката на неговото развитие, структурата и целевите взаимоотношения, политиката по отношение на персонала, както и технологиите и методите за управление, основани на принципите на стратегическото управление, управлението на персонала и стратегическото управление на персонала.

Компетентността на персонала на организацията е набор от знания, умения, опит, познаване на методите и методите на работа, които са достатъчни за ефективното изпълнение на служебните задължения.

Компетентността трябва да се разграничава от компетентността, която е характеристика на длъжност и е съвкупност от правомощия (права и задължения), които даден орган и длъжностни лица имат или трябва да имат в съответствие със закони, наредби, харти, правилници.

При оценката на дейностите на организациите, които имат възможност да използват модерни методи за управление на персонала, може да се открои три установени типа организации.

1-ви вид. Цялостно се занимава с въпросите на стратегическото планиране и прилага елементи от стратегическото управление на персонала.

2-ри тип. Използвайте методи за стратегическо планиране на персонала.

3-ти тип. Делегирайте функционални задачи от стратегически характер на службата за управление на персонала. Разработете стратегии за развитие на персонала и се фокусирайте върху тях в дейността си.

Организационно системата за стратегическо управление на персонала се изгражда въз основа на съществуващата организационна структура на системата за управление на персонала. В същото време се разграничават три основни варианта за организационен дизайн на системата за стратегическо управление на персонала.

1. Пълна изолация на системата в самостоятелна структура (но в същото време съществува опасност от отделяне от оперативната практика на прилагане на стратегии).

2. Обособяване на органа за стратегическо управление в самостоятелно структурно звено (отдел за стратегическо управление) и формиране на стратегически работни групи на базата на отделите на системата за управление на персонала.

3. Формиране на система за стратегическо управление на персонала без разделяне на структурни звена (но в същото време на въпросите на стратегическото управление се дава второстепенна роля).

Най-ефективният вариант е да се създаде стратегически отдел „щаб“ в рамките на системата за управление на персонала и да се координират дейностите на други отдели по въпросите на стратегическото планиране, когато на част от персонала на вече съществуващите отдели на тази система се възлагат отговорности за функция “стратегическо управление на персонала”.