Што е интраперсонален конфликт, неговите видови и карактеристики. Видови конфликти Интраперсонална содржина и форми на конфликти

Кликнете за зголемување

Некои луѓе се соочуваат со сериозен психолошки проблем, поради што постои голем спор во личноста. Со други зборови, интраперсоналниот конфликт се противречностите што ја покриваат поединецот. Тој е во голем сомнеж, не може да донесе ниту една одлука, бидејќи две спротивставени гледишта имаат иста „тежина“. Вреди да се напомене дека овој психолошки проблем може да доведе и до сериозен личен раст, ако човекот ги поврзе сите свои ресурси и мобилизира, и до големи проблеми.

Како тоа се случува во животот? На пример, едно лице се наоѓа во тешка ситуација и не може да го направи конечниот избор помеѓу вистинските чувства и бракот од интерес. Не можам да го направам конечниот избор помеѓу работата и семејството. Има многу такви ситуации, но ако „се втурнете во нив со глава“ и им придавате големо значење, постои ризик да дојдете до внатрешен конфликт. Поради недостаток на хармонија помеѓу надворешниот свет и сопственото Јас, постои и ризик од развој на посериозни психолошки абнормалности. Затоа, неопходно е да се анализираат пристапите за разбирање на интраперсоналниот конфликт.

Основата и карактеристиките на интраперсоналниот конфликт

Кликнете за зголемување

Како што споменавме погоре, основата на таквиот конфликт се, пред сè, несогласувањата што се доживуваат во поединецот. Овој конфликт се разгорува внатре во една личност, а тој, по правило, не го изнесува во надворешниот свет. Поединецот се наоѓа во ситуација кога треба да ги преиспита своите вредности и, ако тоа може да се направи, стекнува нови корисни квалитети и визија за светот. Меѓутоа, во реалноста не е секогаш можно да се излезе на крај со ситуацијата, што доведува до уште поголема изолација и асоцијалност. Карактеристиките на ваквите конфликти се такви што предизвикуваат стрес, фрустрација и вознемиреност.

Анксиозноста се манифестира уште пред да се развие одредена ситуација. Таа, пак, е поделена на ситуациона и лична. Ситуациската анксиозност се развива поради надворешни околности, но ако човек нема време да се справи со неа, таа веднаш се претвора во лична. Запомнете како во детството нè караа за шеги и ни се закануваа со казна. Кога бебето ќе добие негативна оценка, се јавува ситуациона анксиозност (надворешните околности се формирале на лош начин), по што се сеќава на родителите и предвидените последици. Така, внатрешната анксиозност почнува да се манифестира. Во овие моменти започнуваат внатрешни дијалози кои можат да прераснат во нешто повеќе, на пример, во интраперсонални конфликти или фрустрации.

Фрустрацијата е состојба во која личноста доживува голема фрустрација. Се јавува во случаи кога не постои начин да се реши сложен проблем од субјективни или објективни причини. Истото дете не може да избегне скандал дома, тоа го води до угнетување и фрустрација. Кај возрасните оваа состојба се јавува најчесто при поставување на цел и неможност за нејзино постигнување. Кога поединецот ќе ги фрли сите свои сили и ресурси во решавањето на некој проблем, но тој се покажува како нерешлив во дадено време. Како резултат на тоа, едно лице доживува големо разочарување, импотенција и неговите желби не се совпаѓаат со неговите можности.

Понатаму, ако поединецот не успее да се справи со развиената внатрешна негативност, може да дојде до стрес, кој опфаќа уште повеќе теми поврзани со животот воопшто и нечија позиција во него. Да се ​​вратиме на поставувањето цели. Да претпоставиме дека поединецот си поставил цел да заработи многу повеќе пари и, како и обично, ги преценил своите можности. Сепак, тој сака да има скап автомобил, ново домување и убави работи. Како резултат на тоа, доаѓа до мобилизација на сите сили и по некое време сфаќа дека ништо не може да се постигне, ја напушта својата идеја. Се разгорува мал конфликт во личноста, човекот почнува да се обвинува себеси, а потоа и целиот свет околу него за неправда. Често може да најдете изјави дека животот е непријатен, среќа имаат само лошите луѓе, наоколу има измама и корупција. Иако најчесто овие проблеми не влијаат директно на поединецот и имаат само мало влијание врз неговиот живот.

Што е интраперсонален конфликт?

За конечно да го разберете концептот на интраперсонален конфликт, замислете состојба на целосен сомнеж. Толку е силна, а две спротивставени мислења се толку разумни, што се наоѓате во еден вид ступор. И ако на ова ја додадеме нерешливоста на проблемот самостојно и неможноста за помош од надворешниот свет, човекот уште повеќе се потопува во конфликт во себе. Интересно е што конфронтацијата се развива според неколку сценарија.

• Латентност. Во таква состојба човек не ни забележува дека е во конфронтирачка состојба. По правило, има многу работа, е во гужва, поради што нема можност да биде сам со себе. Под превезот на енергична активност или еуфорија, маката на поединецот е скриена;
• Невообичаена структура. Во оваа состојба, конфликтот не се заснова на други субјекти;
• Специфичност. Човек, меѓу другото, доживува стрес, страв, депресија.

Добро познат психолог во западниот свет, Зигмунд Фројд, верувал дека суштината на човековата природа лежи во постојаната ментална контрадикција. Оваа тензија често се поврзува со основите на социјалната култура и желбата на поединецот. Мал пример се правилата на однесување. На пример, ни велат: „Треба да бидете тивки во библиотеката“. Но, можеби сакаме да разговараме за некоја интересна тема со некого со силен глас или дури и да застанеме на средината од собата на глава. Има огромен број на такви ситуации и повеќето од нив се мали, со кои можеме да се справиме.

Германскиот психолог Левин верувал дека силен ВЦ се развива кога во една личност се судираат две спротивставени мислења од иста големина. И колку е поголемо нивното значење и витално значење, толку е поголем ризикот од развој на конфронтација во себе. Роџерс исто така истакна една интересна поента. Колку често си поставуваме идеали кои е невозможно да се постигнат. Згора на тоа, понекогаш нашите проценки се толку субјективни што ние самите ја негираме можноста за постигнување. Како резултат на тоа, разбирањето на идеалното Јас кон кое се стремиме, и вистинската несовпаѓање доведува до големи проблеми и импотенција.

Сорти и видови

Кликнете за зголемување

Ако зборуваме за главните видови на интраперсонални конфликти, тогаш вреди да се разбере дека се занимаваме со субјективно мислење. Како резултат на тоа, нема точни концепти, бидејќи авторите на проблемот гледаат поинаку. Сепак, основата е таму. Како по правило, VC се разгоруваат во социјално-потрошувачката и вредносно-мотивациската сфера.

Вредносно-мотивациска сфера:

• Морално. Кога човек не наоѓа рамнотежа помеѓу неговите преференции и моралот. Помеѓу лична инсталација и должност кон општеството;
• Мотивација. Често се развива во ситуации кога, за да постигнете цел, треба да ја жртвувате својата безбедност и удобност. Како резултат на тоа, се поставува прашањето помеѓу смиреноста и желбата да се поседува нешто.
• Адаптација. Конфликтот настанува кога на човекот му е тешко да се прилагоди на новата реалност. На пример, промена на кругот на пријатели или ново место на работа;
• Неисполнување. Посакуваното не се совпаѓа со реалното;
• Несоодветна самодоверба. Понекогаш човек премногу ги потценува своите способности или, напротив, ги преценува, како резултат на што се јавуваат внатрешни конфликти со реалноста.

Класификација на интраперсонални конфликти во сферата на социјалната потрошувачка:

• Конфликт на општествените норми. Честопати, едно лице ги негира социјалните основи, бидејќи тие не се совпаѓаат со внатрешната визија;
• Конфликт на потреби. Често, поради ограничениот буџет, не можеме да го избереме вистинскиот производ и победуваат каприците. Како резултат на тоа, има многу заеми, смислата на животот се губи, нема радост од поседувањето;
• Конфликт помеѓу социјалната норма и потребата.

Постојат и видови на интраперсонални конфликти. Левин (германски психолог) предложи 4 главни типови: фрустрирачки, витални, еквивалентни и амбивалентни.

• Амбивалентниот тип на конфронтација се развива во оние случаи кога резултатот или некои дејства се подеднакво одбивни и заводливи. Постои контрадикција;
• Еквивалент. Кога на поединецот му е дадена цел да заврши неколку задачи од еднаква важност. За да излезете од конфликтот, треба да најдете компромис;
• Фрустрирачкиот тип се развива кога личноста си забранува да изврши некои дејства, бидејќи тие се разликуваат од општоприфатените морални принципи и општеството;
• Витално. Кога човек треба да носи одлуки кои не му се допаѓаат, но се неопходни.

Можеме да ги разликуваме главните форми на манифестација на интраперсонални конфликти:

• Еуфорија - неоправдана радост, солзите често се прошарани со смеа;
• Неврастенија - мигрена, несоница, висока депресија, ниски перформанси;
• Проекција - критика, негативност во односите со луѓето;
• Регресија - примитивизам во однесувањето, негирање на одговорност.
• Номадизам - постојана желба за промени;
• Рационализмот е самооправдување.

Причини

Како по правило, причините за VC, неговиот изглед и развој се должат на три главни фактори:

• Надворешно, поради однесувањето на поединецот во одредена група;
• Внатрешна, скриена во противречностите на самата личност;
• Екстерно, поради статусот како целина во општеството.

Кога едно лице се соочува со надворешни фактори поради конфронтација со општеството како целина, тие обично се засноваат на личниот статус. Односно, на човекот не му се допаѓа неговата положба во општеството или како се однесува кон него.

VC во одредена група може да биде различен, сепак, постои заедничка основа - неможноста да се задоволат нивните потреби. На пример:

• Отсуството на саканиот објект. Сакам кафе, но не продаваат таков вид во овој град, и така натаму;
• физички бариери. Едно лице е во затворена просторија, не може сам да излезе;
• социјални околности;
• биолошки бариери.

Сепак, не може да се каже дека едното е одвоено од другото. Всушност, сè е многу меѓусебно поврзано и една причина непречено се влева во друга. На пример, развојот на внатрешен конфликт најчесто се должи на конфронтација со одредена група или општество во целина. Само така, противречности (од празнината) не можат да се појават. Не треба да се заборави дека основата на конфронтацијата се заснова на две спротивставени мислења, кои треба да бидат од големо значење. Во спротивно, тоа нема да биде проблем за поединецот, а ќе ги пропушти со интроспекција.

Важно е мислењата да бидат со еднаква сила, инаку поединецот едноставно ќе го избере најсилното. Кога се со иста големина, настанува конфронтација, внатре се развиваат бурни дијалози. На што се засноваат противречностите?

• Конфронтација на општествените улоги. Современиот свет бара од човекот да извршува многу задачи, а времето, по правило, не е доволно. На пример, возрасен има задача да земе дете од градинка и да заврши итен работен налог;
• Конфронтација помеѓу обичната потреба и социјалната норма. Како што знаете, човечкиот стомак работи и понекогаш треба да ги отстрани гасовите. Но, што да правите кога има состанок или сте во пристојно општество;
• Контрадикторноста на религијата и општествените вредности. Впечатлив пример е воената акција. Вистинскиот христијанин ја почитува заповедта „Не убивај“, но кога нешто му се заканува на неговото семејство или татковина, се наметнува и голема дилема;
• Неусогласеност меѓу интересите, потребите и мотивите. Со други зборови, самиот човек не разбира што му треба од животот воопшто.

Често, VC се развива поради работните односи во претпријатието, бидејќи најчесто човекот мора да работи и е во услови што ги создава надворешното опкружување. Кога некој би можел да избере каде и како да работи, едноставно нема да се појават многу проблеми. Главните причини за развој на конфликт во одредена група:

• Борбата на вредностите меѓу нивните погледи за животот, основите и професионалните задачи. На пример, ако некој е чист по срце, навикнат да зборува искрено, ќе му биде тешко, па дури и невозможно да се занимава со рекламирање и продажба;
• Голема одговорност и прекумерни задачи кои не се сразмерни на можноста на една личност.
• Стремеж за креативност и рутинска работа во претпријатието;
• Две некомпатибилни задачи;
• Тешки работни барања и лоши работни услови;
• Лош механизам за постигнување на целта, недореченост, нејасност и во исто време конкретна задача.
• Морал и профит.

Форми и методи на решавање на проблемот

Кликнете за зголемување

Да се ​​анализираат формите на манифестација и начини за решавање на внатрешните конфликти е важна задача за секој човек. Веќе разговаравме за форми, сега можеме да преминеме на темата за решавање на ситуацијата. Заклучокот е дека ако некое лице не најде позитивно решение за себе, тоа ќе доведе до долготрајна конфронтација и, како резултат на тоа, до самоубиствена ситуација, нервен слом или развој на психолошки абнормалности. Затоа е важно да се знае како да се постапува во сегашните услови. Покрај тоа, ако смирено го сфатите тоа, не е толку тешко.

За да може да се реши интраперсоналниот конфликт што е можно побрзо, вреди да се обрне внимание на следниве точки:

• Грижа. Обидете се да се ослободите од тешката ситуација и да се префрлите на друга тема. Понекогаш проблемот не може да се реши со постоечките вештини и способности. Затоа, вреди да се помириме;
• Компромис. Ако има избор, обидете се да дојдете до компромис и веднаш преземете акција;
• Сублимација. Во случаи кога не можете да го решите проблемот, префрлете се на друг вид активност што носи задоволство. На пример, хоби, спорт или креативност, каде што можете да постигнете резултати. Подоцна ќе се вратите на нерешениот проблем со обновена енергија;
• Преориентација. Променете го вашиот став кон личност или предмет;
• Идеализација. Ако реалноста е многу лоша, вклучете ја музиката и обидете се да сонувате. Отфрлете се од реалноста. Гледајте комедија или филм во кој најмногу уживате;
• Исправка. Обидете се да бидете објективни за Вашето Јас;
• Туркање надвор. Ако желбите се нереални, обидете се да ги потиснете или да ги оттурнете долго време, префрлајќи се на поостварливи.

Кликнете за зголемување

Интересно, последиците од интраперсоналниот конфликт се од иста „природа“ како и самата конфронтација. Односно, може да има и позитивно влијание врз личноста и негативно. Во секој случај, резултатот ќе зависи само од поединецот.

Негативни последици

• ќорсокак во личниот развој, можна е деградација;
• Постојана состојба на стрес, вознемиреност, сомничавост, зависност од мислењата на другите луѓе и околностите;
• Дезорганизација во физиолошка и психолошка смисла;
• Намалена активност;
• Манифестацијата на поларните квалитети е понизност или агресивност. Често се развива инфериорност, несигурност во нивните постапки, се губи смислата на животот.

Во општеството, однесувањето се манифестира на следниов начин:

• Несоодветна реакција на други луѓе;
• Изолација од другите членови на групата;
• Обвинувајќи ги другите за вашите неуспеси.

Ако некое лице не ги реши причините за VC на време, постои ризик од развој на психолошки отстапувања од невротична природа. Затоа е важно да контактирате со психолози на која било возраст ако не можете да ја решите ситуацијата.

Позитивни последици

• Волјата и карактерот се калени во борбата. Луѓето кои често се надминуваат себеси стануваат силни, способни да управуваат со внатрешен ресурс;
• Само-подобрување, само-развој и самопотврдување;
• Развива интраперсонална интелигенција;
• Човечката психа е поотпорна на влијанието на надворешните дразби. По неколку победи, човекот повеќе не се плаши да го прифати предизвикот и храбро влегува во борба, подобрувајќи го своето Јас.

Како што можете да видите, проблемите како овие нè предизвикуваат, но тие имаат скриен потенцијал за раст. Ако соберете храброст или се свртите кон помош на специјалисти, тие ќе ви помогнат да ги елиминирате причините за интраперсоналниот конфликт и да ве направат посилни.

Конфликтот (ака спор или кавга) е природна компонента на животот на секое лице кое живее, комуницира со околината и, особено, со луѓето. Конфликтите се од различни видови, во зависност од средината во која се манифестираат. На пример, во меѓучовечките конфликти, човекот често работи со интересите на целиот тим, додека во интраперсоналните конфликти обрнува внимание на сопствените желби и потреби. Конфликтите секогаш стануваат социјални бидејќи личноста е таа што го создава конфликтот.

Малку е веројатно дека некој читател на веб-страница на онлајн списание не наишол на конфликтни ситуации во својот живот. Психолозите препорачуваат да се навикнете на фактот дека некое лице периодично ќе се расправа со некого и ќе ги разјаснува контроверзните прашања со подигнат тон, без дури и да дојде до заедничка одлука. Факт е дека конфликтот е судир на вашите интереси со другите. Двајца или повеќе луѓе не го сакаат секогаш истото, размислуваат на ист начин, што природно ги води до конфликти.

Конфликтот е:

1. Кога вие сакате да одите на море, а вашиот партнер сака да оди на планина.
2. Кога сакате да ги потрошите парите на компанијата за развој, а другите учесници за зголемување на платите на вработените.
3. Кога се борите за правда, а група други луѓе - за постигнување на нивниот успех.

Кога мислите и сакате нешто различно од другите луѓе, кога другите не ги перцепираат вашите постапки или сте огорчени од нечие однесување, кога нечија слобода е ограничена со постапките на друга личност, тогаш се појавува спор што е природен во светот на луѓето. . Затоа, останува само да се одлучи како да се излезе од него, така што конфликтот не стане постојан придружник.

Која е целта на одвојување на видовите конфликти?

Одделно, експертите разликуваат видови на конфликти. За која цел се прави ова? Ако разберете каков вид на конфликт се појави меѓу луѓето, тогаш станува полесно да се реши. Сепак, експертите го започнуваат своето разгледување на темата со огромна разновидност на концептот на самиот термин. Што е конфликт? И тука има многу можни одговори.

Меѓу сета разновидност, го издвојуваме најпогодниот за модерна личност: конфликтот е конфронтација на учесниците во случај на несогласувања. Кога човек е во интеракција со општеството, тој периодично има несогласувања во мислењата, желбите, потребите, ставовите со другите луѓе. Ова води до конфронтација за правото да се смета сопственото мислење за единствено точно. Меѓутоа, конфликтот не е само конфронтација, борба, туку и желба да се реши настанатата ситуација, односно да се најдат начини за помирување, решавање и елиминирање на конфликтната ситуација.

Како можете да комуницирате со личност која смета дека неговото мислење е единствено точно? Нема шанси. Кажете го вашето мислење и разговорот заврши, бидејќи сите други зборови ќе бидат насочени кон докажување зошто вашето мислење е точно, а со неуспешни резултати. Затоа, таквите луѓе се лоши учители и соговорници. Тие се лоши учители, бидејќи бараат целосно поднесување од учениците и нивно копирање (секакви иновации во развојот не се добредојдени). Тие се лоши соговорници затоа што треба да размислувате токму како нив и да ги имате истите мисли како нивните.

Веројатно, веќе станува јасно дека човек кој го смета своето мислење за единствено правилно, не може да постигне успех. Несомнено, тој има одредени знаења и вештини кои се корисни. Но, ако се постави прашањето за учење нешто ново или промена на мислењето, тогаш има агресија, отпор или одмазднички напад. Едно лице верува дека веќе знае сè што треба да знае, затоа, тој ги согледува сите иновации не на негова иницијатива без волја. Само кога ќе поверува дека треба да научи нешто ново, почнува да го прави тоа. И притоа, тој доста често ја наметнува својата идеја на другите луѓе, мислејќи дека и тие треба да го научат тоа (инаку стануваат „заостанати“ и „глупави“ во неговите очи).

Човек кој своето мислење го смета за единствено точно е тежок човек. Не можете ништо да им кажете на таквите луѓе и не можете да докажете ништо, бидејќи ако вашето мислење не се совпаѓа со нивното мислење, тогаш не сте во право, без разлика што мислите и како и да се расправате. Не сте во право - и тоа е тоа! Што да направите ако некое лице се смета себеси за сезнаен, семоќен и мудар во искуството? Подобро е да се остави таков „господар“ на мира, за уште еднаш да не се наруши неговото големо его, кое е подготвено да докаже со кука или со измама дека е највредното и најинтелигентно.

Видови социјални конфликти

Социјалните конфликти се најчестите видови, бидејќи зборуваме за конфронтација на лице со друго лице или дури и цела група за правото да поседува вреден ресурс, поради што се разгоре. Овде, покрај спорните страни, тие разликуваат:

1. Сведоците се поединци кои едноставно го набљудуваат конфликтот однадвор.
2. Поттикнувачи - поединци кои вршат дејствија што ги поттикнуваат страните да го водат спорот понатаму.
3. Соучесници - кои на различни начини (технички средства или совети) го засилуваат конфликтот.
4. Посредници - поединци кои се обидуваат да го елиминираат конфликтот, решаваат.

Само спорните страни се во директна конфронтација. Останатите учесници можеби не се во состојба на борба или омраза кон никого.

Предметот на спорот се разликува од причината и причината за развојот на конфликтот:

• Причината произлегува од објективни околности, кои секогаш се поврзани со потребите на спорните страни.
• Причината е некој надворешен фактор, кој можеби е незначаен. Тоа може да биде случајно или општествено создадено.

Конфликтната ситуација треба да се разликува од контрадикторност - кога страните воопшто не се спојуваат и не се слични во ништо (ниту по мислење, ниту по интереси, ниту во насока на активност). Контрадикторностите се:

1. Субјективни и објективни. Објективните несогласувања произлегуваат независно од волјата и интелектот на една личност, што е спротивно во ситуацијата со субјективни спорови.
2. Мала и главна.
3. Неантагонистички и антагонистички. Во неантагонистички конфликт, страните имаат конзистентност на интересите, па спорот можат да го решат со изнаоѓање компромис, отстапки.
4. Надворешни и внатрешни. Внатрешните конфликти се јавуваат во рамките на групата поради разлики во мислењата или конфликт со воспоставените наредби. Надворешните спорови се јавуваат меѓу групи на лица.

За развој на конфликт, секогаш е потребна контрадикција, поради која страните доживуваат внатрешна напнатост и незадоволство од нивните интереси, што ги тера да сакаат да се спротивстават.

Видови и функции на конфликти

Конфликтите можат да бидат и позитивни и негативни. Во конфликтот, луѓето забележуваат дека животот не е толку монотон како што човек го гледа. Ако постои друго мислење што може да биде точно, тогаш тоа не е толку едноставно. Во исто време, конфликтите можат да доведат до уништување на поединецот и неорганизираност на тимот, па затоа е многу важно да се издвојат видовите и функциите на конфликтните ситуации за брзо нивно разрешување.

Видови конфликти во тимот може да бидат:

1. Користени средства: насилни и ненасилни.
2. Времетраење: еднократно и повторливо, долгорочно и краткорочно, долготрајно.
3. Форма: внатрешна и надворешна.
4. Капацитет (волумен): регионален и национален, групен и личен, локален и глобален.
5. Природата на развојот: намерна и спонтана.
6. Вид на врска: индивидуално и социо-психолошки, меѓународен и меѓународен.
7. Извор на образование: лажно, субјективно и објективно.
8. Влијание врз текот на развојот: прогресивно и регресивно.
9. Сферата на општествениот живот: политичка, економска, семејна и домаќинска, етничка.

Во зависност од бројот на учесници во конфликтот, се разликуваат групни, меѓучовечки и интраперсонални спорови. Често човек чувствува конфликт во себе. Може да настане поради судир на две важни идеи или желби кои бараат имплементација во одредена ситуација, додека тие не можат да се спроведат истовремено. Конфликтот може да настане поради потребата да се избере помеѓу две подеднакво значајни опции, кои самите можат да бидат несовршени. Исто така, човек е во конфликт кога ќе види дека сите предложени опции му се непривлечни, па се соочува со дилема.

Едно лице извршува различни улоги во општеството, така што тука се разликуваат конфликтите:

• Лична - кога едно лице мора да исполни една улога, но тој верува дека мора да исполни друга, бидејќи тоа е во согласност со неговите интереси.
• Интерперсонално - кога човек веќе е навикнат да игра една улога, па тешко му е да се префрли на друга.
• Улоги.

Во организација (компанија) каде што работат голем број различни луѓе со свои потреби, професионални вештини и ставови, насоки во активностите, исто така се јавуваат конфликти. Тие често се нарекуваат групни, бидејќи конфликтот се јавува помеѓу групи луѓе од различни области на производство. Овде секоја група е во позиција на „ние - тие“.

Видови на конфликти во една организација се:

1. Вертикално - кога ќе се појави спор помеѓу различни слоеви во хиерархијата на вработените.
2. Хоризонтално - кога луѓето од различни области на организацијата се расправаат.
3. Мешано - кога има мешавина од вертикални и хоризонтални положби.
4. Бизнис - се појавија проблеми на ниво на решавање на некое работно прашање.
5. Личен - конфликтот е неформален.
6. Симетрично - кога двете страни победуваат во конфликтот.
7. Асиметрично - кога само едната страна го добива спорот или губи повеќе од другата.
8. Деструктивно - кога конфликтот ја оштетува компанијата.
9. Конструктивно - кога конфликтот придонесува за развој на компанијата.

Видови меѓучовечки конфликти

Меѓучовечките конфликти се најчести кога, на ниво на лични потреби, лицето се соочува со недоразбирање, негирање или огорченост на другите. Меѓучовечките конфликти се јавуваат на ниво на лице со друго лице или дури и група луѓе. Покрај тоа, споровите секогаш се појавуваат на ниво на комуникација. Еве ги видовите на меѓучовечки конфликти:

1. Вредност - кога се засегнати вредностите на учесниците.
2. Конфликт на интереси.
3. Регулаторно - прекршување од еден од учесниците на правилата за односи.

Конфликт се јавува ако:

• Постојат разлики во мислењата и желбите кои се многу значајни.
• Неопходно е да се надминат несогласувањата за да се обноват односите.
• Учесниците се активни или пасивни со цел да се елиминира или намали конфликтот.

За да се надминат меѓучовечките конфликти, учесниците мора да соработуваат, кога не се земаат предвид само нивните желби и потреби, туку и интересите на другата страна.

Видови интраперсонални конфликти

Кога се појавуваат противречности во една личност, тие се нарекуваат интраперсонални конфликти. Еве ги типовите:

• Улога - судир на две или повеќе улоги што едно лице може да ги игра во една ситуација. Тука треба да изберете која улога да ја играте, што понекогаш е тешко, бидејќи секој од нив дава своја корист и носи своја штета.
• Мотивационо - човек флуктуира помеѓу неговите внатрешни желби и одговорности.
• Когнитивно - несовпаѓање помеѓу идеите на субјектот за тековните настани и како тоа требало да биде.

Начини за решавање на конфликти

Решавањето на конфликтот треба да биде главната цел на страните вклучени во спорот. Резултатот може да биде негативен или позитивен начин. Негативно значи методи кои на крајот ќе доведат до уништување на односите меѓу страните. Позитивни начини се оние кои ви дозволуваат да го решите конфликтот и да ја задржите врската.

Постојат различни начини за решавање на конфликти. Кој ќе избере народот зависи од нивното однесување и нивната желба да одат на помирување. Ако на крајот сите се задоволни, тогаш нивниот начин на помирување се покажува како најуспешен.

Исход

Конфликтите се нормални за луѓето кои не можат да сакаат и да размислуваат подеднакво. Сепак, останува уште едно прашање како да се решат конфликтите. Ако луѓето сакаат да ја задржат врската, тогаш сите свои напори мора да ги насочат кон решавање на спорот, а не да го зголемуваат или продолжуваат.

Учествувајќи во кој било од конфликтите (меѓучовечки, групни, семејни, политички итн.), едно лице може да биде една од конфликтните страни. Но, во исто време, самата личност е носител на нејзините внатрешни конфликти. Конфликтите од овој тип во психологијата се означуваат како интраперсонални, лични, внатрешни, психолошки интрасубјективни, интраперсонални. Сите овие термини се користат како синоними.

„интраперсонален конфликт“ - егото е состојба на внатрешната структура на личноста, која се карактеризира со конфронтација на неговите елементи.“ Или: „Личен конфликт е конфронтација помеѓу два принципа во човечката душа, перципирана и емоционално доживеана од една личност како значаен психолошки проблем за него, што бара негово решавање и предизвикува внатрешна работа насочена кон негово надминување.

Внатрешните противречности го поттикнуваат поединецот не само да го промени светот околу себе, прилагодувајќи го на неговите потреби, туку и да се подобри себеси, исполнувајќи го својот живот со смисла. Затоа, за ментално здрава личност, внатрешна конфликтна ситуација која не оди подалеку од нормата е сосема природна и неопходна.

Видови интраперсонални конфликти

Внатрешниот конфликт е сложен феномен кој е тешко да се класифицира. Постојат различни основи за разликување на видовите на интраперсонални конфликти.

Како дел од психолошкиот пристап, вообичаено е да се поделат конфликтите во зависност од обемот на нивната манифестација на мотивациски, когнитивен И играње улоги (во некои концепти, вторите исто така најчесто се нарекуваат активност, во други како однесувањето или ситуациона).

Мотивациски конфликтистудирал во психоанализата и последователните психодинамички концепти. Овие пристапи произлегуваат од идејата за приматот на интраперсоналниот конфликт како последица на недоследноста на човековата природа. Во теоријата на З. Фројд, психолошкиот конфликт настанува како резултат на противречност помеѓу Тоа (бајрам)И Супер-јас (супер-его), помеѓу биолошки слепи склоности и желби на една личност (сексуални, агресивни) и морални норми, асимилирани од една личност. Потиснувањето на неприфатливите желби за една личност не му дозволува на човекот да ги сфати вистинските причини за внатрешни конфликти, со кои не може да се справи како резултат. Бидејќи не се претставени во умот, таквите противречности честопати доведуваат до потреба да се вклучат психолошки одбранбени механизми, како резултат на тоа, внатрешната напнатост е ослабена, но реалноста често се појавува пред поединецот во искривена форма. Постојат следниве главни видови на психолошка заштита:

• туркање надвор - процес, како резултат на кој трауматските или неприфатливите мисли, сеќавања, искуства за поединецот се исфрлаат од свеста и се пренесуваат во сферата на несвесното.
• Сублимација - трансформација на инстинктивните форми на психата во поприфатливи форми за поединецот и општеството. Во поширока смисла, сублимацијата се однесува на префрлање на активноста на поединецот на повисоко ниво (разни видови креативна активност и разновидни хоби).
• Регресија (од лат. регресио - движење наназад) - враќање на форми на однесување во раното детство, премин кон претходните нивоа на ментален развој. Значи, во состојба на интраперсонален конфликт, луѓето често „паѓаат во детството“. Регресијата вклучува отстапување од реалноста и враќање на фазата на развој на личноста во која се доживеало чувството на задоволство.
• Рационализација - да барате веродостојни причини за да ги објасните трауматските настани или да ги оправдате постапките предизвикани од неприфатливи чувства и мотиви.
• Проекција - свесно или несвесно пренесување на сопствените својства, чувства и состојби кои не се прифатливи за поединецот на надворешни предмети. Значи, сликата на непријателот е обдарена со сите негативни карактеристики што човекот се обидува да не ги види во себе (забележува „јазол во туѓото око“, но во своето „не гледа трупец“). Така, едно лице ја отстранува вината за конфликтот и ја префрла на друг.
• замена :
  • А) замена на објектот - пренос на негативни чувства и дејства од еден предмет што ги предизвикал на друг предмет што нема никаква врска со нив. На пример, наместо да му одговорите на шефот со навредлива забелешка, клоцајте куче или викајте на подреден;
  • б) замена на чувството дозволувајќи си да доживееш некои чувства наместо други (забрането). Така, во процесот на образование, момчињата учат да ги потиснуваат стравот, тагата, болката, наместо тоа покажувајќи гнев и агресија, додека вообичаено е девојчињата гневот да го заменат со тага и солзи.
• Интелектуализација - начин за надминување на проблемите со кои се соочува личноста, што се карактеризира со апсолутизација на улогата на менталната компонента, притоа целосно игнорирање на сетилните елементи на анализата. Во исто време, настаните значајни за поединецот се сметаат за неутрално, без учество на емоции. Типичен пример за употребата на интелектуализацијата дава Платон во неговиот есеј „Федон“: „Пред да земе отров, Сократ мирно зборува за тоа како може да им ги олесни проблемите поврзани со неговиот погреб на другите луѓе“.
• Идентификација - идентификација на субјектот со друга личност или група, преку која личноста учи одредени обрасци на однесување, ја формира својата свест во процесот на развој и презема одредена општествена улога. Идентификацијата со референтна група му помага на поединецот да се справи со анксиозноста и чувството на несигурност.
• Изолација - одбивање да се размислува за можните негативни последици од идните настани или дејствија („можеби ќе издува!“).
• Бегство во фантазијата заменувајќи ги активностите насочени кон надминување на реалните проблеми со имагинарни победи.

Употребата на различни видови психолошки одбрани во решавањето на интраперсоналните конфликти може да биде и успешна и неуспешна. Честопати оние одбранбени механизми кои играа позитивна улога во одредена фаза од формирањето на личноста стануваат неефикасни во нејзината позрела состојба.

Надминувањето на деструктивното влијание на интраперсоналниот конфликт во психоанализата се смета за возможно преку терапија насочена кон реализација на неговите вистински причини.

К. Левин, исто така, ги проучувал мотивационите конфликти, кој ги извел не од внатрешните процеси на самата психа, туку од анализата на проблемите што се јавуваат во животната ситуација на поединецот. Предмет на неговото внимание беа конфликтите кои произлегуваат како резултат на борбата на мотивите, истовременото актуелизирање на конфликтни или некомпатибилни тенденции. Потсетете се дека Левин го сметаше конфликтот како симултано влијание врз поединецот на спротивно насочени сили со еднаква големина, притоа разликувајќи три главни типа на конфликти:

• 1) едно лице се соочува со потреба да избере помеѓу подеднакво атрактивни, но меѓусебно исклучувачки алтернативи (на пример, млад сопруг се најде во таква позиција ако неговата мајка и сопруга го стават пред невозможен избор за него);
• 2) изборот помеѓу подеднакво непривлечни можности (жената не може да одлучи да се разведе од својот несакан сопруг, бидејќи не сака детето да порасне без татко);
• 3) истата можност е подеднакво привлечна и непривлечна, има и плус и минуси (внатрешната борба е поврзана со одмерување на сите добрите и лошите страни: на пример, дали да се прифати повисока платена, но неинтересна работа, итн.). .

когнитивни конфликтисе резултат на судир на идеи кои се некомпатибилни за поединецот. Од гледна точка на когнитивната психологија, едно лице се стреми кон конзистентност, конзистентност на неговиот внатрешен систем на идеи, верувања, вредности итн. Тој доживува непријатност во случај на појава на противречности, несовпаѓања. На пример, личноста која сте ја сметале за ваш пријател прави чин што не е во согласност со пријателскиот однос. Постои контрадикција помеѓу две идеи: „тој ми е пријател“ и „пријателите не се однесуваат така“. Во согласност со теоријата за когнитивна дисонанца од Л. Фестингер, луѓето ќе се стремат да ја намалат состојбата на непријатност поврзана со фактот дека поединецот истовремено има две „знаење“ (поими, мислења) кои се психолошки неконзистентни едни со други. Ова е когнитивна дисонанца. Честопати, внатрешен конфликт се јавува како резултат на когнитивна дисонанца, кога некое лице не е сигурно во точноста на својата одлука. Многумина се запознаени со состојбата на „убедување“ или „убедување“ во исправноста на направениот избор. Дисонанцата произлегува од контрадикторноста на две знаења: „Донесов одлука“ и „Не сум сигурен дека ова е вистинската одлука“. Слабеењето на когнитивната дисонанца е можно со промена на една од спротивставените претстави, така што тие одговараат една на друга. Така, пушачот може да се оддалечи од доживувањето на внатрешната противречност предизвикана од знаењето за опасностите од пушењето, или со тоа што ќе се убеди себеси дека идејата за опасностите од пушењето е многу преувеличена, или со уверување дека тој навистина не го прави тоа. чад, но само се препушта.

Се разбира, во реалноста, промените во внатрешниот систем на идеи не се лесни и се придружени со негативни искуства. Но, когнитивната дисонанца добива карактер на конфликт само кога се засегнати идеи, верувања и вредности кои се навистина значајни за една личност.

Конфликти на улогипроизлегуваат како резултат на противречности во сферата на човековата активност помеѓу различните улоги на поединецот, како и неговите способности и соодветното однесување на улогите. Традиционално, постојат два главни типа на конфликти на улоги.

• 1. Конфликт „Јас сум улогата“ (или конфликт на лична улога) - противречности што се јавуваат помеѓу барањата на улогата и можностите на поединецот, кога проблемот на избор се јавува поради неможноста или неподготвеноста на лицето да одговара на неговата улога. Можете или да изберете улога, додека се менувате себеси, или да ја напуштите улогата или да најдете компромисен начин да ја намалите оваа контрадикција.
• 2. Конфликт меѓу улоги некомпатибилност на различни позиции на улоги на поединецот (и, соодветно, однесувањето на улогата што го бараат). Најчестиот меѓуулоген конфликт е контрадикторноста помеѓу професионалните и семејните улоги: колку повеќе време посветувате на работа, толку повеќе страда семејството, додека во исто време, одбивањето да работи е полн со влошување на финансиската состојба на исто семејство.

Трите главни типа на внатрешни конфликти опишани погоре се разликуваат прилично условно, бидејќи истиот конфликт може да се манифестира истовремено во различни сфери од животот на поединецот и во исто време да содржи компоненти на мотивациони, когнитивни и улоги противречности. Така, мотивациониот конфликт може да дејствува на ниво на активност како лична улога или меѓуулога, а на ниво на свест како когнитивен (на пример, православен христијанин треба да убие непријател во име на одбрана татковината). Во исто време, поделбата на еден конфликт на посебни компоненти е несоодветна.

Во моментов, има транзиција во психологијата од разгледување на интраперсонален конфликт на ниво на „делумна“ индивидуа, претставена со мотивациска, когнитивна сфера или други внатрешни компоненти, до опис на конфликти на ниво на холистичка личност.

Овој пристап е во основата на класификацијата предложена од АИ Шипилов. Главните структури на внатрешниот свет во него се мотивите, вредностите и самопочитта на поединецот. Во зависност од тоа која од овие структури е во конфликт, главните типови на интраперсонални конфликти се разликуваат (види Табела 3.3).

Табела 33

Видови интраперсонални конфликти

Структурите на внатрешниот свет на личноста кои се во конфликт			Вид на интраперсонален конфликт
	("Јас морам")
			Мотивациски конфликт (помеѓу „сака“ и „сака“)
			Морален конфликт (помеѓу „сака“ и „треба“)
			Конфликт на неостварена желба (помеѓу „Сакам“ и „Можам“)
			Конфликт на улоги (помеѓу „треба“ и „треба“)
			Конфликт на адаптација (помеѓу „треба“ и „може“)
			Конфликт на несоодветна самодоверба (помеѓу „може“ и „може“)

На овие типови на внатрешни конфликти може да се додадат невротичен конфликт, различен од вообичаениот интензитет и времетраење на постоењето и придружен со тешка непродуктивна невропсихичка напнатост. Типологијата на невротични конфликти беше предложена од В. Н. Миасишчев:

• хистеричен конфликт - несвесна нерешлива противречност помеѓу нивото на побарувања и можности (помеѓу „сакам“ и „можам“);
• невротичен конфликт-контрадикција, одразување на прекумерни барања за себе, надминување на можностите на поединецот (помеѓу „треба“ и „може“);
• опсесивно-психастеничен конфликт како неможност да се направи избор помеѓу нагоните и нормативните идеи (помеѓу „мора“ и „сака“).

А.Н. Леонтиев ја истакна можноста за разбирање на интраперсоналниот конфликт како феномен на интегралната самосвест на поединецот. Тој тврдеше дека, анализирајќи ги неговите постапки, човекот „се соочува со „задача за лично значење“, но таа сама по себе не се решава, бидејќи сега стана задача за корелација на мотивите што го карактеризираат како личност. Посебна внатрешна работа е потребни за да се реши таква задача и, можеби, да се откине од себе она што е изложено.

VS Merlin напиша дека „развојот и решавањето на конфликтот е акутна форма на развој на личноста“.

Препознавањето на позитивната функција на интраперсоналниот конфликт како фактор во развојот на личноста беше развиено во работата на В. на самосвест.

Начините на решавање на внатрешните противречности и надминување на кризни ситуации го одредуваат конструктивното или деструктивното животно сценарио на развојот на личноста. Ако противречноста, која зазема значајно место во структурата на личноста и во однос на вредностите на кои се заснова смислата на човечкиот живот, продуктивно се реши, тогаш внатрешниот конфликт станува извор на личен развој, во спротивно може да предизвика невротични реакции, ментална болест или самоубиство.

Исто како што постојат бројни основи за класифицирање на конфликтите генерално, постојат различни основи за разликување на видовите на интраперсонални конфликти.

Три типа на интраперсонални (психолошки) конфликти

1 Конфликт на потреби.Нејзината основа лежи во фактот дека нашите потреби можат да се судрат една со друга и да не мотивираат на различни акции. Понекогаш сакаме контрадикторни работи во исто време и затоа не можеме да дејствуваме. На пример: детето сака да јаде бонбони. Но, мајката бара од него да и го даде деликатесот. Во овој случај, детето би сакало да ја изеде бонбоната и исто така да и ја даде на мајката. Тој доживува конфликт на потреби и почнува да плаче.

2 Конфликт помеѓу потребата и социјалната норма.Многу силна потреба може да се судри во нас со принуден императив. Без разлика дали попуштаме или не на оваа потреба, ситуацијата станува конфликтна.

Бројни примери на овој вид на интраперсонални конфликти се опишани од 3. Фројд. Според неговата терминологија, контрадикторноста што предизвикува ваков тип на конфликт е контрадикторноста помеѓу Тоа (бајрам)И Супер-јас (супер-его). Тоа (бајрам)- концентрација на слепи инстинкти (било сексуални или агресивни), стремеж кон моментално задоволство. Супер-јас (супер-его) вклучува морални стандарди, забрани и охрабрувања, асимилирани од поединецот.

3 Конфликт на општествените норми.Суштината на овој конфликт лежи во фактот дека едно лице доживува еквивалентен притисок на две спротивставени општествени норми.

Во минатиот век, двобојот, забранет од Црквата, беше единственото признато средство во општеството за да се измие навредата и да се врати честа. Конфликтната ситуација за верниот благородник беше противречноста помеѓу класната и религиозната должност.

Поцелосна класификација на интраперсоналните конфликти е содржана во работата на A. Ya. Antsupov и A. I. Shipilov, кои предложија да се земе вредносно-мотивациската сфера на личноста како основа за класификација. Во зависност од тоа кои страни од внатрешниот свет на поединецот доаѓаат во конфликт, тие ги разликуваат следниве главни типови:

1 Мотивациски конфликт.Тоа се конфликти помеѓу несвесните тежнеења, меѓу стремежот за поседување и безбедноста, помеѓу две позитивни тенденции (ситуацијата со магарето Буридан).

2 морален конфликт,често се нарекува морален или нормативен конфликт. Тоа е конфликт помеѓу желбата и должноста, меѓу моралните принципи и личните приврзаности.

3 Конфликт на неостварена желба или комплекс на инфериорност.Ова е конфликт помеѓу желбите на поединецот и реалноста, што го блокира нивното задоволување. Понекогаш тоа се толкува како конфликт помеѓу „Сакам да бидам како нив“ и неможноста да се реализира оваа желба. Тоа може да се појави како резултат на физичката неможност на лицето да ја исполни оваа желба. На пример, поради незадоволство од нивниот изглед или физички податоци.

4 конфликт на улоги.Се изразува во искуства поврзани со неможноста истовремено да се исполнат неколку улоги. (интерролаинтраперсонален конфликт), како и со различно разбирање на барањата наметнати од самата личност за извршување на една улога ( внатре-улогаконфликт). Пример за интерперсонален конфликт меѓу улогите може да биде ситуација кога од лицето како вработен во организација се бара да работи прекувремено, но како татко тој сака да посвети повеќе време на своето дете. Пример за внатре-улоген конфликт е ситуација кога верникот треба да земе оружје и да оди во војна за да ја одбрани татковината за да ја одбрани татковината.

5 конфликт при адаптација.Овој конфликт има две значења. Во широка смисла, тоа се подразбира како настанување врз основа на нерамнотежа меѓу субјектот и околината, во потесна смисла - како што произлегува од повреда на процесот на социјална или професионална адаптација. Ова е конфликт помеѓу барањата што реалноста ги наметнува на поединецот и можностите на самата личност (професионални, физички, ментални).

6 Конфликт на несоодветна самодовербапроизлегува од несовпаѓањето меѓу тврдењата на поединецот и проценката на нивните способности.

Резултатот од ова е зголемена анксиозност, емоционален стрес и дефекти.

7 невротичен конфликт -резултат на обичен интраперсонален конфликт кој трае долго време, се карактеризира со највисока напнатост и конфронтација на внатрешните сили и мотиви на поединецот.

Внатрешни причини

Внатрешните причини за интраперсоналниот конфликт се вкоренети во противречностите помеѓу различните мотиви на личноста, во неусогласеноста на нејзината внатрешна структура. Во исто време, колку е покомплексен внатрешниот свет на една личност, толку поразвиени неговите чувства, вредности и тврдења, толку е поголема неговата способност за интроспекција, толку повеќе лицето е склоно кон конфликт. Меѓу главните противречности што предизвикуваат внатрешен конфликт, може да се издвојат следново:

конфликт помеѓу потребата и социјалната норма. Интраперсоналниот конфликт што се јавува врз оваа основа е класично опишан од 3. Фројд;

контрадикторност на мотиви, интереси и потреби (и сакате да одите во театар, а треба да се подготвите за семинарот);

контрадикторноста на општествените улоги (и во производството потребно е да се одолговлекува за да се исполни итна нарачка и да се прошета со детето);

Контрадикторност на општествените вредности и норми: како да се комбинира христијанската вредност „Не убивај“ и должноста да се брани татковината на бојното поле.

За да се појави интраперсонален конфликт, овие противречности мора да добијат длабоко лично значење, инаку личноста нема да им придава значење. Покрај тоа, различните страни на противречностите во однос на силата на нивното влијание врз поединецот треба да бидат приближно еднакви. Во спротивно, човекот лесно го избира помалото од две зла, а поголемото од два благослови. И нема конфликт.

Надворешни причини

Надворешните причини за интраперсонален конфликт може да се должат на: положбата на поединецот во групата, 2) позиција на поединецот во организацијата 3) положбата на поединецот во општеството.

1 положбата на поединецот во групатаможе да биде разновидна. Но, нивната заедничка карактеристика е неможноста да се задоволат сите важни, имајќи во дадена ситуација длабоко внатрешно значење и значење за поединецот, потребите и мотивите. Во делото „Психологија на поединецот и групата“ се издвојуваат во врска со тоа четиривидови на ситуации кои предизвикуваат интраперсонален конфликт:

1) физички бариери кои го спречуваат задоволувањето на нашите основни потреби: затвореник кому ќелија не му дава слобода на движење; лошите временски услови ја спречуваат бербата; недоволни приходи што не дозволуваат водителка да го добие она што го сака; спуштена бариера оди стражар, не пуштајќи на едно или друго место;

2) отсуство на предмет неопходен за задоволување на почувствуваната потреба (сакам да се напијам кафе, но продавниците се затворени и нема повеќе дома);

3) биолошки ограничувања (ментално ретардирани лица и лица со физички дефекти, во кои пречката е вкоренета во самото тело);

4) социјални услови (главен извор на најголемиот број наши интраперсонални конфликти).

Кога нашата потреба за почит не е исполнета со разбирање, кога сме лишени од слобода или се чувствуваме како странци во нашето одделение поради односот на некои луѓе кон нас, ние сме во состојба на фрустрации.Има многу примери на конфликтни ситуации од овој тип во животот на општеството, бидејќи многу често групите вршат притисок врз своите членови, што доведува до лични конфликти.

2 На ниво организацииНадворешните причини кои предизвикуваат интраперсонален конфликт може да се претстават со такви видови на противречности како што се:

1) контрадикторноста помеѓу големата одговорност и недоволните права за нејзино спроведување (лице беше унапреден, новите вработени добија подреденост, функциите беа проширени итн., но правата останаа исти);

2) контрадикторноста помеѓу строгите барања за времето и квалитетот на задачата и лошите услови за работа (со сите средства, неопходно е да се заврши производната задача, а опремата е стара и постојано се распаѓа);

3) контрадикторност помеѓу две меѓусебно исклучувачки барања или задачи (барања за истовремено подобрување на квалитетот на производите и истовремено зголемување на нивното производство со иста опрема);

4) контрадикторноста помеѓу строго поставената задача и лошо дефинираните механизми и средства за нејзино спроведување. (Во нашето блиско минато, во услови на ригидно планирана економија, слоганот „планирај по секоја цена“ беше популарен во овој поглед);

5) контрадикторноста помеѓу производните барања, нормите и традициите во организацијата, од една страна, и личните вредности или потреби, од друга страна. (Постојана работа за време на викендите, вечна практична работа, практикување мито и дарови, мрсење, навиката на шефот да ги мачи подредените со додворување, систематско колективно пиење на работа итн. - таквите барања, обичаи и норми можеби не се прифатливи за луѓе, кои не се во согласност со нивните вредности и потреби);

6) контрадикторноста помеѓу желбата за креативност, кариера, самопотврдување и можностите за имплементација на тоа во организацијата. (Многу луѓе како витална цел настојуваат да ги подобрат своите вештини, кон самореализација, а доколку нема услови за тоа може да се развие интраперсонален конфликт);

7) противречности предизвикани од некомпатибилноста на општествените улоги на поединецот. (Оваа причина за интраперсонален конфликт е доста честа појава. Неговата содржина лежи во контрадикторноста помеѓу функциите што една личност мора да ги извршува, имајќи различни статуси. Во овој случај, различните улоги ќе наметнат различни, можеби дури и контрадикторни барања на личноста. На пример, статусот на раководител на организација ќе претстави некои барања и норми на однесување во однос на подредениот, а статусот на близок пријател - други);

8) контрадикторноста помеѓу желбата за профит и моралните стандарди. (Лице работи во организација која произведува профитабилни, но неквалитетни или штетни производи за потрошувачите).

3 Надворешни причини за интраперсонален конфликт, поради положбата на поединецот во општеството.Овие причини се поврзани со противречностите што се јавуваат на ниво на општествениот макросистем и се вкоренети во природата на општествениот систем, социјалната структура на општеството, неговата политичка структура и економскиот живот.

Ако интраперсоналниот конфликт не се реши навреме, тогаш може да доведе до повеќе тешки последици,од кои најсилни се стресот, фрустрацијата и неврозата.

Стресот(од англиски стрес - притисок, напнатост) - состојба на една личност што се јавува како одговор на различни емоционални влијанија. Може да се манифестира на физиолошко, психолошко и бихејвиорално ниво и е многу честа реакција на интраперсонален конфликт доколку тој отишол доволно далеку и личноста не е во состојба да го реши навреме и конструктивно. Во исто време, самиот стрес често предизвикува понатамошен развој на конфликтот или предизвикува нови конфликти, бидејќи некои се обидуваат да ја истурат својата иритација и гнев врз другите. Овој проблем ќе биде разгледан подетално во Поглавје. единаесет.

фрустрација(од лат. frustratio - растројство, уништување на плановите) - ментална состојба на личност предизвикана од непремостливи објективни (или субјективно сфатени како такви) тешкотии што се јавуваат на патот кон постигнување цел или решавање на проблем. Фрустрацијата е секогаш болно искуство на неуспех или нерастворлива противречност. Може да се гледа како форма на психолошки стрес.

Фрустрацијата е негативна последица на интраперсонален конфликт, кога зголемувањето на тензијата ја надминува толеранцијата на фрустрација, т.е. отпорност на личноста на фрустратори. Фрустраторот е причина што предизвикува фрустрација. Тоа е придружено со цела низа негативни емоции: лутина, иритација, вина итн. И колку е посилен интраперсоналниот конфликт, толку е поголема длабочината на фрустрацијата. Различни луѓе се справуваат со тоа на различни начини. Секој има свој праг на чувствителност и има индивидуални сили за да ја надмине реакцијата на фрустрација на интраперсоналниот конфликт.

неврози(од грчки. неврон - нерв) - ова е група од најчестите невропсихички нарушувања кои имаат психогена природа. Во срцето на неврозата лежи непродуктивно решената противречност помеѓу личноста и факторите на реалноста кои се значајни за неа. Длабокиот интраперсонален конфликт, кој личноста не е во состојба да го реши позитивно и рационално, е најважната причина за неврози. Оваа неможност за решавање на конфликтот е придружена со појава на болни и болни искуства на неуспеси, незадоволни потреби, неостварливост на животните цели, губење на смислата на животот итн. Појавата на неврози значи дека интраперсоналниот конфликт прерасна во невротичен конфликт.

Во конфликтологијата не постои апсолутно јасна класификација на интраперсонални конфликти. На пример, A. Ya. Antsupov и A. I. Shipilov ја избраа вредносно-мотивациската средина на поединецот како таква основа. Се заснова на диференцијација на структурите на внатрешниот свет на личноста кои доаѓаат во конфликт. Следниве елементи припаѓаат на структурата на внатрешниот свет на поединецот: мотиви, вредности и самопочит. мотивија одразува желбата на личност од различни нивоа (потреби, интереси, желби, страсти итн.) и може да се изрази со концептот „Сакам“ („Сакам“). Вредностиотелотворуваат општествени норми и поради тоа тие се стандарди на должност, во врска со кои се означени како „треба“ („Јас треба").обично се дефинира како самопочит за себе, проценка на поединецот за неговите способности, квалитети и место меѓу другите луѓе. Како израз на нивото на тврдењата на една личност, самодовербата е еден вид стимул за неговата активност и однесување и се изразува како „можам“ или „не можам“, „јас“.

Според ова разбирање на внатрешниот свет на една личност, се дефинираат таквите интраперсонални конфликти:

Мотивациски конфликт- еден од најчестите видови на интраперсонални конфликти, кој вклучува конфликти помеѓу несвесните аспирации, помеѓу аспирациите за поседување и безбедноста, помеѓу две позитивни тенденции.

Етички конфликт- конфликтот помеѓу желбата и должноста, меѓу моралните принципи и личните потреби, конфликтот помеѓу желбата да се дејствува во согласност со желбата и барањата на околината. Понекогаш се гледа како конфликт помеѓу должноста и сомнежот за потребата да се усогласат со неа.

Конфликтот на неостварената желбаили комплекс на инфериорност- ова е конфликт помеѓу желбите, аспирациите и реалноста, што го блокира нивното задоволство. Понекогаш тоа се толкува како конфликт помеѓу „Сакам да бидам како нив“ (референтната група) и неможноста да се реализира ова. Конфликтот може да настане не само кога реалноста го блокира остварувањето на желбата, туку и како резултат на физичката неможност за нејзино остварување. Во оваа група спаѓаат и конфликтите кои произлегуваат од незадоволството од нивниот изглед, физичките податоци и способности.

Конфликт на улоги- ова е конфликт што се изразува во искуства поврзани со неможноста истовремено да се реализираат неколку улоги (интраперсонален конфликт меѓу улоги), како и во врска со различно разбирање на барањата на поединецот за извршување на една улога (внатрешен конфликт на улоги ). Овој тип вклучува интраперсонални конфликти помеѓу две вредности, стратегии или значења на животот.

Конфликт на адаптација- конфликт што се јавува врз основа на нерамнотежа помеѓу субјектот и околината; во потесна смисла - во случај на повреда на процесот на социјална или професионална адаптација. Ова е конфликт помеѓу барањата на реалноста и можностите на поединецот - професионални, физички, психолошки. Неусогласеноста на можностите и способностите на поединецот со барањата на околината или професионалната активност може да се смета како привремена недостапност и неможност да ги исполни барањата поставени пред неа.

Особено заканувачки конфликти на социјално неприспособување во социо-политичка криза. Значи, анализирајќи ја состојбата на украинскиот тек на настаните на „Мајдан - 2013-2014“, психијатрите-клиничари забележуваат дека поголемиот дел од населението, наоѓајќи се во агресивна информативна средина, под влијание на паника поради закана од војна, економска криза, во однос на моралниот избор е под закана од влошување на менталните здравствени состојби (депресија, нарушувања на спиењето). Ваквите општествени процеси придонесуваат и за манифестација (манифестации) на латентна ментална болест - кога кај адекватни социјално прилагодени лица во состојба на ремисија доаѓа до продлабочување на заболената состојба. Жените над 40 години, како и децата и адолесцентите се изложени на посебен ризик. Во услови на постојан стрес и имагинарна или реална закана за животот, постапките на луѓето се приближуваат до нивото на основните инстинкти и основни потреби, а духовните и моралните механизми го губат своето влијание.

Не помалку вообичаено конфликти на несоодветна самодоверба.Соодветноста на самодовербата на една личност зависи од нејзината критичност, точноста кон себе, односот кон успесите и неуспесите. Несовпаѓањето помеѓу тврдењата и проценката на сопствените способности доведува до фактот дека лицето има зголемена анксиозност, емоционални сломови итн. конфликти на несоодветна самодовербанагласи конфликти помеѓу високата самодоверба и желбата за реално проценување на сопствените способности, помеѓу ниската самодоверба и свесноста за објективните достигнувања на една личност, како и помеѓу желбата да се зголемат барањата за да се постигне максимален успех и да се намалат во со цел да се избегне неуспех.

Когнитивната психологија го смета конфликтот како некомбинација на знаење и однесување или неусогласеност на две знаења ( когнитивен конфликт).Според идеите на когнитивната психологија, едно лице се стреми кон конзистентност, конзистентност на неговиот внатрешен систем на идеи, верувања, вредности и чувствува непријатност во случај на противречности. Ова прашање е опишано во психологијата на теоријата на когнитивна дисонанца. Овие типови на конфликти не ја исцрпуваат нивната класификација (Табела 5.1).

Табела 5.1

Видови интраперсонални конфликти

Структурите на внатрешниот свет на поединецот			Вид на интраперсонален конфликт
„Сакам“ („Сакам“) Мотив	„Мора“ („Морам“] Вредност	„Може“ („Јас сум“) Самопочит
			Мотивациски конфликт (помеѓу „сака“ и „сака“)
			Морален и етички конфликт (помеѓу „Сакам“ и „Морам“)
			Конфликт на неостварена желба (помеѓу „Сакам“ и „Можам“)
			Конфликт на улоги (помеѓу „треба“ и „треба“)
			Конфликт на адаптација (помеѓу „треба“ и „може“)
			Конфликт на несоодветна самодоверба (помеѓу „можам“ и „можам“)

Главните показатели за манифестација на интраперсонален конфликт во различни области на внатрешниот свет на една личност вклучуваат:

- когнитивна сфера: намалување на самодовербата, свесност за својата состојба како психолошки ќорсокак, доцнење во донесувањето одлука, длабоки сомнежи за вистинитоста на принципите по кои порано се водел;

- Емоционална сфера:психо-емоционален стрес, чести и значајни негативни искуства;

- Област на однесување:намалување на квалитетот и интензитетот на активноста, намалување на задоволството од активноста, негативна емоционална позадина на комуникација;

- Интегрални индикатори:влошување на механизмот за адаптација, зголемен стрес.

Во практиката на интраперсонален конфликт најчесто се среќаваат следните форми на негова манифестација (Табела 5.2):

Табела 5.2

Форми на манифестација на интраперсонален конфликт и нивните симптоми

форма на манифестација	симптоми
неврастенија	Нетолеранција на силни надразнувачи; депресивно расположение; намалување на работниот капацитет; лоши главоболки при спиење
	наметлива веселост; изразувањето на радост е несоодветно за ситуацијата; „Смеа низ солзи“
регресија	Апел до примитивни форми на однесување; одрекување
проекција	Припишување негативни квалитети на друг; критики на другите, честопати неосновани
номадизам	Честа промена на живеалиште, работно место, брачен статус, партнери; чести паузи во односите со пријателите; менување на навики, хоби, околина
рационализам	Самооправдување на своите постапки, постапки, дури и неадекватни и социјално неодобрени

Значи, во „чиста форма“ интраперсонален конфликт не постои. Тоа е секогаш резултат на влијанието на околната социјална средина врз поединецот.