Stratejik sürecin ana aşamaları. Stratejik yönetimin ana bileşenleri ve aşamaları Stratejik yönetim süreci ve aşamaları

Stratejinin uygulanması

stratejinin tanımı

Stratejik alternatiflerin analizi

Yönetim anketigüçlülükler ve zayıflıklar

Strateji değerlendirmesi

Misyon Tanımı

İşletmenin kapsamını ve misyonunu tanımlamak

Misyon türü, faaliyet ölçeği, rakiplerden farklılıklar, iş geliştirme umutlarını göz ardı etmek. Misyon, işletmenin durumunu detaylandırır ve gelişmeye yönelik yönergeler sağlar. hedefler ve çeşitli organizasyonel düzeylerdeki stratejiler.

Ford'un misyon beyanları iyi bilinmektedir: "İnsanlara ucuz ulaşım sağlamak" ve McDonald's "fast food"dur.

1.Kuruluşun misyonunun tanımlanması.

Misyon bir işletmenin amacını, asıl amacını yansıtan bir iş kavramıdır. Misyon, organizasyonun yalnızca “şimdiki zamanını” karakterize eder: türü, faaliyet ölçeği, rakiplerden farklılıklar, iş geliştirme umutlarını göz ardı etmek. Üründen ziyade tüketiciye odaklanma şu soruyu yanıtlamayı içerir: "Bir firma pazarda daha büyük başarı elde ederken tüketicilere nasıl fayda sağlayabilir?" Misyon, işletmenin durumunu detaylandırır ve hedeflerin geliştirilmesine yönelik yönergeler sağlar. Çeşitli organizasyonel düzeylerdeki stratejiler ve stratejiler, çalışma prensipleri açıklanmış ve organizasyonun en önemli hedeflerinin bir açıklaması verilmiştir.

2. Şirketin hedeflerinin belirlenmesi.

Misyon, tüm organizasyonun hedeflerinin yanı sıra bölümlerinin ve işlevsel alt sistemlerinin (pazarlama, üretim, finans, personel vb.) işletmenin genel amacı.

Hedefler - bu kuruluşun misyonunun bir spesifikasyonudurBu, herhangi bir kuruluşun ulaşmaya çalıştığı nihai durum, arzu edilen sonuçtur. Hedefler için gereksinimler:

hedeflerin belirlendiği net zaman çerçeveleri;

içeriğin özgüllüğü ve hedeflerin gerçekçi ulaşılabilirliği;

diğer hedeflerle ve bunlara ulaşmak için gereken kaynaklarla tutarlılık ve tutarlılık;

Hedef belirleme ve hedeflerin uygulanması sırasında kontrol uygulama yeteneği.

Genel olarak şirket çevre analizi - Organizasyonel ortamın izlenmesi ve firmanın hedeflerine ulaşma yeteneğini etkileyebilecek mevcut ve gelecekteki tehditler ve fırsatlarla karşılaştırılması sürecidir.

Örgütsel çevre Bir organizasyonun hedeflerine ulaşmasında ilerlemesine yardımcı olabilecek bir dizi dış ve iç durumsal faktörü temsil eder. Şunu da belirtmek gerekir ki, prosedürlerdeki farklılıklara rağmen, Şirketin çevre analizinin amacı(organizasyon ortamı) - yönetimin başarısını artırmak amacıyla dış ve iç dürtülere derhal yanıt verebilmesi için hangi önlemlerin alınması gerektiğini belirleyin.

Kuruluşun iç güçlü ve zayıf yönlerine ilişkin yönetim araştırması

Bir organizasyonun iç çevresi onun can damarıdır. Bir organizasyonun belli bir süre içinde işlemesine ve dolayısıyla var olmasına ve hayatta kalmasına olanak sağlayan potansiyeli içerir. Ancak iç ortam, eğer işleyişi için etkili bir mekanizma yoksa, bir organizasyonun sorunlarının ve hatta ölümünün kaynağı da olabilir.

İç çevrenin yanı sıra makro ve yakın çevrenin incelenmesi, kuruluş içinde gizli olan fırsatları ve tehditleri ortaya çıkarmayı amaçlamalıdır. Bir organizasyonun güçlü ve zayıf yönlerinin incelenmesidir. Ortaya çıkan güçlü yönler, organizasyonun rekabetçi mücadelede dayandığı ve genişlemesi ve güçlendirilmesi gereken temel olarak hizmet eder. Zayıf yönler yönetimin yakından ilgisini çekmelidir. Bu süreç denir yönetim anketi. Bir kuruluşun stratejik güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için tasarlanmış işlevsel alanlarının yöntemsel bir değerlendirmesidir.

Anket aşağıdaki gibi işlevleri içerir: pazarlama, muhasebe, operasyonlar, üretim), insan kaynakları, organizasyonun kültürü ve imajı.

Stratejik Alternatifleri Keşfetmek

Strateji geliştirme, yönetimin en üst düzeyinde gerçekleştirilir ve yukarıda açıklanan görevlerin çözülmesine dayanır. Karar vermenin bu aşamasında yöneticinin, organizasyonu yürütmenin alternatif yollarını değerlendirmesi ve hedeflerine ulaşmak için en iyi seçenekleri seçmesi gerekir. Bazen adı verilen, en yaygın, pratikte test edilmiş ve oldukça geniş çapta duyurulan firma stratejisi türlerini ele alalım. temel veya referans.

KURUMSAL STRATEJİNİN TANIMI

Strateji seçim süreci aşağıdakileri içerir: ana aşamalar:

mevcut stratejiyi anlamak;

stratejik alternatiflerin oluşturulması;

kurumsal strateji seçimi ve değerlendirilmesi.

STRATEJİK PLANIN UYGULANMASI

Stratejik planlama uygulandığında anlamlı hale gelir. Temel bir genel strateji seçildikten sonra, diğer organizasyonel işlevlerle entegre edilerek uygulanmalıdır. Stratejiyi birbirine bağlamanın önemli bir mekanizması planların ve yönergelerin geliştirilmesidir: taktikler, politikalar, prosedürler ve kurallar.

Taktikler belirli kısa vadeli stratejileri temsil eder. Politikalar, eylem ve karar alma için genel yönergeler sağlar. Prosedürler belirli bir durumda yapılması gereken eylemleri belirler.

Bir şirketin işleyişinin nihai sonucu büyük ölçüde stratejisinin etkili bir şekilde uygulanmasına bağlıdır. Başarılı liderler her zaman strateji oluşturma ve uygulama konularını ayrılmaz bir şekilde birbirine bağlar.

Organizasyonel olarak strateji uygulama süreci adım adım bir model olarak temsil edilebilir:

Kabul edilen stratejiyi uygulamak için işletmenin üstlenmesi gereken değişiklik düzeyinin belirlenmesi;

organizasyonun resmi ve gayri resmi yapılarının analizi;

işletmenin organizasyon kültürünün analizi;

stratejiyi uygulamak için doğru yaklaşımı seçmek;

stratejinin fiilen uygulanması ve elde edilen sonuçların değerlendirilmesi.

Stratejik Planın Değerlendirilmesi

Strateji değerlendirmesi, performans sonuçlarının hedeflerle karşılaştırılması yoluyla gerçekleştirilir. Değerlendirme süreci, stratejiyi ayarlamak için bir geri bildirim mekanizması olarak kullanılır. Etkili olabilmesi için değerlendirmenin sistematik ve sürekli olarak yapılması gerekir. Düzgün tasarlanmış bir süreç yukarıdan aşağıya tüm seviyeleri kapsamalıdır. Stratejik planlama sürecinizi değerlendirirken dikkate almanız gereken beş soru vardır:

1. Strateji kuruluşun yetenekleriyle dahili olarak tutarlı mı?

2. Strateji kabul edilebilir derecede risk içeriyor mu?

3. Kuruluşun stratejiyi uygulamak için yeterli kaynakları var mı?

4. Strateji dış tehditleri ve fırsatları dikkate alıyor mu?

5. Bu strateji kuruluşun kaynaklarının en iyi şekilde kullanılması mıdır?

Çevredeki değişimlerin hızlanması, yeni taleplerin ortaya çıkması ve tüketici konumlarının değişmesi, kaynaklar için rekabetin artması, iş dünyasının uluslararasılaşması ve küreselleşmesi, bilginin ışık hızında yayılmasını ve alınmasını mümkün kılan bilgi ağlarının gelişmesi, modern teknolojilerin yaygınlaşması teknolojiler, insan kaynaklarının değişen rolü ve diğer birçok neden, stratejik yönetimin öneminin keskin bir şekilde artmasına neden oldu.

Tek bir evrensel stratejik yönetim olmadığı gibi, tüm şirketler için tek bir strateji de yoktur. Her şirket kendine özgüdür, bu nedenle her şirket için bir strateji geliştirme süreci benzersizdir, çünkü büyük ölçüde şirketin pazardaki konumuna, gelişim dinamiklerine, potansiyeline, rakiplerin davranışlarına, özelliklerine bağlıdır. ürettiği mallar veya sağladığı hizmetler, ekonominin durumu, kültürel çevre ve diğer birçok faktör.

Aynı zamanda bir şirketin pazardaki davranışına yönelik strateji geliştirme ve stratejik yönetimi uygulamaya yönelik bazı genel ilkelerden bahsetmemize olanak sağlayan bazı temel noktalar vardır. Bunlara stratejik yönetim süreci de dahildir.

Stratejik Yönetim - kuruluşun temeli olarak insan potansiyeline dayanan, üretim faaliyetlerini tüketici taleplerine göre yönlendiren, esnek bir şekilde yanıt veren ve çevreden gelen zorluklara göğüs geren ve rekabet avantajı elde etmesine olanak tanıyan kuruluşta zamanında değişiklikler gerçekleştiren yönetimdir; Hedeflerinize ulaşırken kuruluşun uzun vadeli perspektifte hayatta kalmasını sağlar.

Stratejik yönetimin nesneleri organizasyonlar, stratejik iş birimleri ve organizasyonun fonksiyonel alanlarıdır.

Stratejik yönetimin konusu şunlardır:

Örgütün genel hedefleriyle doğrudan ilgili olan sorunlar;
- Kuruluşun herhangi bir unsuruyla ilgili sorunlar ve çözümler, eğer bu unsur hedeflere ulaşmak için gerekliyse ancak şu anda eksik veya yetersizse.
- kontrol edilemeyen dış faktörlerle ilgili sorunlar.

Stratejik yönetim sorunları çoğunlukla çok sayıda dış faktörün bir sonucu olarak ortaya çıkar. Bu nedenle strateji seçiminde hata yapmamak için örgütün geleceğini hangi ekonomik, politik, bilimsel, teknik, sosyal ve diğer faktörlerin etkilediğinin belirlenmesi önemlidir.

Stratejik yönetimin özü, birbiriyle ilişkili bir dizi spesifik iş, organizasyon ve işgücü stratejisini içeren bir stratejiler sistemidir. Strateji, bir kuruluşun dış ortamdaki değişikliklere önceden planlanmış bir tepkisi, istenen sonuca ulaşmak için seçilen davranış çizgisidir.

Bir organizasyonu yönetmenin stratejik yönünün temel özellikleri İşletmelerde 20 yılı aşkın süredir yaygın olarak kullanılan operasyonel yönetim ile karşılaştırmalı olarak Tablo 1'de sunulmaktadır.

Stratejik yönetimin özü aşağıdaki soruların yanıtlanmasında yatmaktadır:
- İşletmenin mevcut durumu nedir?
- 3, 5, 10 ay sonra hangi konumda olmak ister?
- İstenilen sonuca nasıl ulaşılır?

İlk soruyu yanıtlamak için geçmiş, şimdiki ve gelecekteki durumların analizine yönelik ilgili verileri içeren bir bilgi tabanı gereklidir.

İkinci soru, stratejik yönetimin geleceğe odaklanması gibi önemli bir özelliğini yansıtıyor. Kuruluşun misyon ve hedeflerini tanımlamak gerekir.

Üçüncü soru, önceki iki aşamada ayarlamaların yapılabileceği seçilen stratejinin uygulanmasıyla ilgilidir. Bu aşamanın en önemli bileşenleri mevcut veya erişilebilir kaynaklar, yönetim sistemi, organizasyon yapısı ve bu stratejiyi uygulayacak personeldir.

Böylece, stratejik yönetimin özü istikrarsız bir dış ortamda hayatta kalma ve etkili bir şekilde faaliyet gösterme yeteneğini sürdürmek için faaliyetlerinde devam eden değişikliklerin sürekli izlenmesine ve değerlendirilmesine dayanan bir kuruluşun gelişim stratejisinin oluşturulması ve uygulanmasından oluşur.

Stratejik Yönetim Süreci aşağıdaki ana unsurları ve aşamaları içerir:
- stratejik Analiz;
- stratejik Planlama;
- stratejik planların uygulanmasını organize etmek;
- stratejik hedeflerin uygulanması;
- Strateji uygulamasının değerlendirilmesi ve kontrolü.

Stratejik Analiz Bir sonraki adımın nereye atılacağına karar vermeden önce, yönetim açısından işletmenin hangi gelişim aşamasında olduğunun net bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. Bu da geçmiş, şimdiki ve gelecekteki durumların analizi için veri sağlayan etkili bir bilgi sistemi gerektirir.

Bir işletmenin güçlü ve zayıf yönlerine ilişkin iyi yürütülen bir iş teşhisi, onun kaynaklarının ve yeteneklerinin gerçekçi bir değerlendirmesini sağlar ve aynı zamanda bir strateji geliştirmenin başlangıç ​​noktasıdır. Şirketin faaliyet gösterdiği rekabet ortamının bilgisi de önemlidir.

Kuruluşun, iç çevreyi analiz etmenin yanı sıra, gelecekteki gelişme fırsatlarını ve tehditlerini bilmek için dış çevreyi de teşhis etmesi gerekir. Dış çevrenin analizi şu alanlarda gerçekleştirilir: ekonomi, politika, pazar, teknoloji, rekabet, uluslararası durum ve sosyo-kültürel davranış.

Dolayısıyla stratejik analiz, etkili bir strateji geliştirmede yönetimin en önemli aşamasıdır.

Stratejik Planlama - bu, işletmenin daha da gelişmesinin hedeflerine göre belirlendiği süreçtir. Bu süreç, işletmenin faaliyetlerinin sistematik bir analizine, bu faaliyetlerin güçlü ve zayıf yönlerinin, fırsatların ve risklerinin değerlendirilmesine dayanır ve stratejik bir eylem planının geliştirilmesiyle sona erer.

Geliştirilen hedeflerin türüne bağlı olarak Pazarlama, üretim ve finansal strateji arasındaki farkı ayırt edin .

Gelişim Pazarlama stratejisiürün yelpazesini iyileştirme, yeni pazarlara girme, pazarlama iletişimini iyileştirme vb. önerilerle sona erer.

Sonuç üretim stratejisi Yeni ekipman ve teknolojilerle üretim sağlanması, üretim maliyetlerinin azaltılması, hammadde ve nihai ürün stoklarının optimize edilmesi vb. konulara çözüm olur.

Finansal strateji ancak diğer tüm işlevsel stratejiler belirlendikten sonra geliştirilebilir. Pazarlama, üretim, lojistik ve personele ilişkin tavsiyeleri özetlemekte ve genel stratejiyi uygulamak için işletmelere finansal sermaye sağlamanın yollarını gerekçelendirmektedir.

Stratejik bir finansal plan, yalnızca işletmenin ihtiyaç duyduğu yatırımların ve harcamaların hacmini ve yönünü değil, aynı zamanda rekabet gücünü artırmanın ve finansal durumunu iyileştirmenin en uygun yolunu da gösterir. Yalnızca bir finansal strateji geliştirerek ve tüm stratejik faaliyetleri parasal açıdan tanımlayarak, operasyonel planlama ve yönetimin organizasyonu yoluyla uygulama sonuçlarını daha fazla değerlendirebilirsiniz.

Stratejik planların uygulanmasının organizasyonu işletmenin gelecekteki potansiyelinin oluşumunu, yapının ve yönetim sisteminin seçilen geliştirme stratejisi ile koordinasyonunu, bir kurum kültürünün oluşturulmasını, koordinasyondan oluşan seçilen stratejinin oluşturulmasında ve uygulanmasında yöneticilerin eylemlerinin koordinasyonunu içerir. çeşitli düzeylerde stratejik kararlar ve yapısal birimlerin hedef ve stratejilerinin daha yüksek yönetim düzeylerinde tutarlı bir şekilde birleştirilmesi.

Belirlenen stratejik sonuçlara ulaşılmasını teşvik eden bir teşvik sisteminin geliştirilmesiyle ilişkili olan stratejik yönetimin bir işlevi olarak motivasyonu da hatırlamak gerekir.

Stratejinin uygulanması - stratejinin, geliştirilen programlara, bütçelere ve prosedürlere dayalı olarak eylemlere dönüştürüldüğü süreç ve aynı zamanda kuruluşta stratejik değişikliklerin gerçekleştirilmesi, kuruluşun stratejiyi uygulamaya hazır olduğu bir duruma aktarılması sürecidir.

Seçilen stratejinin uygulanması önceki aşamaların ayarlanmasını içerir. Yönetimin faaliyetleri, yönetim sistemini (gerekirse) modernize etmeyi, şirketin organizasyon yapısını stratejik hedeflerle uyumlu hale getirmeyi, gerekli kaynakları tahsis etmenin yanı sıra personeli eğitmeyi amaçlamaktadır.

Bu aşamadaki stratejik kararlar şunları içerir:
- işletmenin yeniden inşası;
- yeni ürün ve teknolojilerin tanıtılması;
- işletmenin yasal biçimindeki organizasyonel değişiklikler, üretim ve yönetim yapısı, ücretlendirme vb.;
- yeni pazarlara girmek;
- ayrıca işletmelerin satın alınması (birleşmesi), vb.

Stratejik kararlar bir takım ayırt edici özelliklere sahiptir. Başlıcaları:
- yenilikçi karakter;
- uzun vadeli hedeflere ve fırsatlara odaklanmak;
- Stratejik alternatifler kümesinin belirsiz olması koşuluyla, oluşumun karmaşıklığı;
- değerlendirmenin öznelliği;
- geri döndürülemezlik ve yüksek risk derecesi.

Strateji uygulamasının değerlendirilmesi ve kontrolü - Stratejinin uygulanması ile organizasyonun hedefleri arasında istikrarlı geri bildirim sağlar. Stratejik kontrol, stratejinin uygulanmasının şirketin hedeflerine ne ölçüde ulaşılmasına yol açtığını bulmayı amaçlar ve stratejik planların uygulama sürecinin sürekli izlenmesini içerir.

Kontrol, yaklaşmakta olan tehlikeleri önceden belirlemek, hataları ve işletmenin kabul edilen strateji ve politikalarından sapmaları belirlemek için tasarlanmıştır.

Yani stratejik yönetim sürecinin tüm aşamalarında sürekli, döngüsel ve birbiriyle bağlantılı olduğunu görüyoruz. Etkili bir şekilde uygulanması, sonuçta işletmenin uzun vadede verimliliğini belirler.

• 1) çevre analizi - kuruluşun misyon ve hedeflerinin belirlenmesine ve strateji geliştirilmesine temel oluşturduğu için stratejik yönetim sürecinin ilk aşaması olarak kabul edilir. Dış çevre - işletmenin dışında ve yönetimin kısa vadeli kontrolünün ötesinde olan bir dizi değişken, tehdit ve fırsat. İç ortam, kuruluş içinde yer alan ve kısa vadede yönetim tarafından kontrol edilebilen bir dizi değişkendir (güçlü ve zayıf yönler).
• 2) strateji oluşturma - misyonun ve hedeflerin tanımlanması (uzun vadeli ve kısa vadeli). Strateji oluşturma, bir kuruluşun misyon ve hedeflerini belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için bir strateji seçme sürecidir.
• 3) stratejinin uygulanması - stratejinin geliştirilen programlara, bütçelere ve prosedürlere dayalı olarak eylemlere dönüştürüldüğü süreç ve aynı zamanda organizasyonda stratejik değişikliklerin gerçekleştirilmesi, organizasyonun bulunacağı duruma aktarılması sürecidir. stratejiyi uygulamaya hazırız.
• 4) strateji uygulamasının değerlendirilmesi ve kontrolü - stratejinin uygulanması ile kuruluşun hedefleri arasında istikrarlı geri bildirim sağlar. Stratejik kontrol, stratejinin uygulanmasının şirket hedeflerine ulaşmaya ne ölçüde yol açtığını belirlemeyi amaçlamaktadır.

Şu anda bilim adamları stratejik yönetimin beş ana aşamasını tanımlıyor:

• 1. Faaliyet kapsamının belirlenmesi ve kuruluşun misyonunun geliştirilmesi.
• 2. Kuruluş için uzun vadeli ve kısa vadeli hedeflerin geliştirilmesi.
• 3. İş hedeflerine ulaşmak için bir stratejinin geliştirilmesi.
• 4. Kuruluşun stratejisinin uygulanması.
• 5. Kuruluşun performansına dayalı olarak stratejinin etkinliğinin değerlendirilmesi ve düzeltici faaliyetlerin başlatılması.

Modern iş koşulları son derece dinamik olduğundan bu süreç süreklidir ve yoğun geri bildirim döngüleriyle sürekli tekrarlanan bir döngüyü temsil eder. Ayrıca döngünün aşamaları arasındaki sınırlar oldukça keyfidir. Bu nedenle, belirli stratejik hedeflerin belirlenmesi, iş beklentilerine ilişkin kavramsal bir vizyona sahip olmaktan kesinlikle fayda sağlar. Öte yandan, hedef belirleme ve strateji seçimi, kavramsal fikirlerin (şirketin iş dünyasındaki yeri, faaliyetlerinin ana yönleri, temel yönergeler, davranış standartları vb. Hakkında) daha da geliştirilmesini teşvik eder. Stratejik bir planın uygulanmasındaki pratik deneyim, ikincisinin tüm bileşenlerini (genel kavram, amaçlanan hedefler ve seçilen stratejiler) kökten değiştirebilir.

Stratejik yönetimin her aşamasına daha ayrıntılı olarak bakalım.

İlk aşama. Bir kuruluşun faaliyetlerinin kapsamının belirlenmesi şunları içerir:

karşılanan ihtiyacın belirlenmesi;

tüketici kimliği;

Belirli tüketicilerin ihtiyaçlarının nasıl karşılanacağını belirlemek.

Yani “Neyi, Kimin için, Nasıl üretiyoruz?” sorusunun cevabını vermek gerekiyor.

Örneğin Polaroid şirketi işini şu şekilde tanımladı: "Zengin ailelerin aşk, arkadaşlık, güzel anılar ve mizah ihtiyaçlarını karşılamak için hızlı fotoğrafçılığı geliştirmek ve teşvik etmek." McDonald's bunu şu şekilde yaptı: "Temiz bir restoranda sıcak, lezzetli yemekleri uygun fiyata sunmak."

Bir kuruluşun misyonu, işletmenin amacını ve felsefesini yansıtan, kuruluşun uzun vadede (kar elde etmenin yanı sıra) sözlü olarak ifade edilen ana sosyal açıdan önemli işlevsel amacıdır (rolü). Bu terim kelimenin tam anlamıyla “sorumlu görev, rol” anlamına gelir.

Misyon beyanı, üründen ziyade müşteriye odaklanırken bir işletmenin gerçekte ne yaptığını tanımlamaya yardımcı olur. Bu nedenle bir misyonun tanımlanması şu sorunun yanıtlanmasını içerir: "Firma pazarda daha büyük başarı elde ederken tüketicilere nasıl fayda sağlayabilir?"

Misyon beyanının parlak, özlü, dinamik, anlaşılması kolay bir tasarım olması gerektiğine inanılmaktadır (genellikle bu bir slogandır).

Örnek görevler:

“İki asırlık gelenek - kalite garantisi” (Folyo Haddeleme Tesisi, St. Petersburg).

“Zamandan ve paradan tasarruf ediyoruz” (İnkombank). “Elementlere tabi değildir” (Oneximbank).

Bir işletmenin misyonu, kuruluş içindeki (şirket çalışanlarının faaliyetlerini daha iyi anlamasını ve yöneticilerin uzun vadeli yönergelere sahip olmasını sağlar) ve kuruluş dışındaki (hissedarlara, tüketicilere ve tedarikçilere bilgi iletilmesine yardımcı olur) iletişim açısından büyük önem taşır.

İkinci aşama. Organizasyonun uzun vadeli ve kısa vadeli hedeflerinin belirlenmesi

Misyon belirlendikten sonra kuruluşun uzun vadeli (3 – 5 yıl ve üzeri) ve kısa vadeli (1 – 2 yıl) hedeflerinin belirlenmesi gerekmektedir.

Bir işletmenin hedeflerini tanımladığı sekiz temel alan vardır.

• 1. Pazar konumu. Pazar hedefleri, belirli bir pazar segmentinde liderlik elde etmek veya işletmenin pazar payını belirli bir büyüklüğe çıkarmak olabilir.
• 2. Yenilik. Bu alandaki hedefler, yeni iş yapma yollarının belirlenmesiyle ilişkilidir: yeni malların üretimini organize etmek, yeni pazarlar geliştirmek, yeni teknolojilerin veya üretimi organize etme yöntemlerinin kullanılması.
• 3. Verimlilik. Daha verimli bir işletme, belirli miktarda ürünü üretmek için daha az ekonomik kaynak harcayan işletmedir.
• 4. Kaynaklar. Her türlü kaynak ihtiyacı belirlenir.
• 5. Kârlılık. Bu hedefler niceliksel olarak ifade edilebilir: belirli bir düzeyde kar elde etmek, karlılık.
• 6. Yönetimsel hususlar. Uzun vadede kâr elde etmek ancak etkin yönetimin organizasyonuyla sağlanabilir.
• 7. Personel. Personele ilişkin hedefler, işin sürdürülmesi, kabul edilebilir düzeyde ücret sağlanması, çalışma koşullarının ve motivasyonun iyileştirilmesi vb. ile ilgili olabilir.
• 8. Sosyal sorumluluk. Şu anda çoğu Batılı iktisatçı, firmaların yalnızca kârı artırmaya değil, aynı zamanda genel kabul görmüş değerleri geliştirmeye de odaklanması gerektiğini kabul ediyor.

İşletmenin hedefleri aşağıdaki özellikleri karşılamalıdır:

• 1. Hedefler spesifik ve ölçülebilir olmalıdır.
• 2. Hedeflerin belirli bir planlama ufku olmalı, yani sonuçlara ne zaman ulaşılacağını belirlemelidir.
• 3. Hedef ulaşılabilir olmalıdır.
• 4. Hedefler esnek olmalı ve işletmenin dış ortamındaki ve iç yeteneklerindeki öngörülemeyen değişikliklerle bağlantılı olarak ayarlanma olanağına sahip olmalıdır. Bu, hedeflerin uygulanabilirliğini sağlar.
• 5. İşletmenin çoklu hedefleri karşılaştırılabilir ve karşılıklı olarak destekleyici olmalıdır.

Bir nakliye şirketinin uzun vadeli hedefine bir örnek: “Dünyanın en büyük ve en iyi nakliye şirketi olmak”; General Electric: "Dünyanın en rekabetçi şirketi olmak ve şirketin faaliyet gösterdiği tüm iş alanlarında birinci ve ikinci sıralarda yer almak."

Kısa vadeli hedefler, uzun vadeli hedeflerle aynı ilkelere göre formüle edilir, ancak daha spesifiktir ve toplu olarak uzun vadeli bir hedefe ulaşmayı amaçlayan 1-2 yıllık kısa bir dönemdeki operasyonel eylemleri içerir.

Üçüncü sahne. Strateji formülasyonu

Strateji formülasyonu, organizasyonun misyonunu oluşturmak, iş hedeflerini belirlemek ve strateji oluşturmaktan oluşan bir yönetim fonksiyonudur. Strateji formülasyonunun son ürünü stratejik plandır.

Stratejik plan, kuruluşun amacını, gelişim yönlerini, uzun vadeli ve kısa vadeli hedeflerini ve kalkınma stratejisini içeren bir belgedir.

Strateji hem bir bütün olarak şirketin tamamı hem de bireysel bağlantı bağlantıları (araştırma, satış, pazarlama, finans, insan kaynakları vb.) için gereklidir.

Uygulanabilir pek çok seçenekten strateji oluştururken gösterge görevi gören yönetici, yeni fırsatları arar ve şirketin farklı zamanlarında ve farklı departmanlarında benimsenen farklı trend ve yaklaşımların bir nevi sentezleyicisidir.

Kuruluşun stratejisi sürekli gelişmektedir. Her zaman yanıt verilecek yeni bir şeyler vardır ve bunun sonucunda yeni stratejik alanlar açılır. Bu nedenle stratejiyi geliştirme görevi asla bitmez.

Bir şirketin stratejisi her zaman planlı bir davranış çizgisi ile yeni her şeye hızlı bir şekilde yanıt verme yeteneğini birleştirmelidir.

Dördüncü ve beşinci aşamalar. Stratejinin uygulanması, etkinliğinin değerlendirilmesi ve önceki aşamaların ayarlanması

Son iki aşama net ayrımlara sahip olmadığından birlikte ele alınır. Stratejinin uygulanması sürecinde sürekli olarak değerlendirilir ve ayarlanır.

Stratejinin uygulanması sadece üst yönetimin bir görevi değil, tüm yönetim ekibinin işidir. Tüm yöneticiler yetki ve sorumlulukları çerçevesinde stratejinin uygulayıcısı olarak hareket ederler.

Son aşama, şirketi orijinal ilk noktalara ancak niteliksel olarak yeni bir seviyeye döndüren bir köprüdür.

Böylece stratejik yönetim süreci sürekli bir yukarı doğru sarmal olarak temsil edilebilir.

Stratejik Yönetim Süreci içerir birbirine bağlı beş aşama mantıksal olarak birbirlerini takip ederler ve aralarında istikrarlı bir geri bildirim ve karşılıklı etki vardır.

Dış ve iç ortamın analizi Genellikle stratejik yönetimin ilk aşaması olarak kabul edilir, çünkü hem kuruluşun misyonunu ve hedeflerini belirlemek hem de çevredeki rekabet ortamında bir davranış stratejisi geliştirmek, misyonun uygulanmasına ve hedeflere ulaşılmasına olanak sağlamak için temel oluşturur. Stratejik yönetim sürecinde öncelikle kuruluşun hedeflerini ve bunlara ulaşmanın yollarını belirlerken dikkate alması gereken fırsat ve tehditleri ortaya çıkarmak için iç çevre ve dış çevre incelenir.

Bir kuruluşun dış çevresi, makro çevreyi ve yakın çevreyi içerir. Makro çevrenin analizi, ekonominin durumu, yasal düzenleme ve yönetim, siyasi süreçler, doğal çevre ve kaynaklar, toplumun sosyal ve kültürel bileşenleri, bilimsel, teknik gibi faktörlerin organizasyonu üzerindeki etkisinin incelenmesi temelinde gerçekleştirilir. ve toplumun teknolojik gelişme düzeyi vb.

Yakın çevrenin analizi, kuruluşun doğrudan etkileşim içinde olduğu dış çevrenin bileşenlerinin incelenmesiyle ilişkilidir. Bunlar; tedarikçiler, alıcılar, rakipler ve işgücü piyasasıdır. Bir kuruluş, yakın çevresi ile etkileşimin doğasını ve içeriğini önemli ölçüde etkileyebilir, aktif olarak ek fırsatlar yaratabilir ve daha sonraki varlığına yönelik tehditlerin ortaya çıkmasını önleyebilir.

İç ortamın analizi, bir kuruluşun başarılı bir şekilde rekabet etmek, hedeflerine ulaşmak, misyonunu uygulamak ve gerekirse bunları ayarlamak için güvenebileceği potansiyel ve iç yetenekleri gösterir. Ek olarak, iç ortam, kuruluşun personeli için normal bir varoluş fırsatı sağlar, onlara iş sağlar, yönetime katılım, kar ve sermaye sağlar, sosyal koruma önlemlerinin geliştirilmesi vb.

İç ortamın analizi aşağıdaki alanlarda gerçekleştirilir: kuruluşun personeli, potansiyelleri, nitelikleri, ilgi alanları vb.; yönetim organizasyonu; araştırma ve geliştirmeden operasyonel planlamaya kadar genel döngüsünün tüm aşamalarını içeren üretim; veya kuruluşun diğer ana faaliyetleri; organizasyon finansmanı; pazarlama; organizasyon kültürü vb.

Stratejik yönetim bağlamında gerçekleştirilen kuruluşun çevresinin incelenmesi şunları sağlar:

Dış çevreyi analiz ederken, kuruluşa açılan ve pazardaki konumunu güçlendirmek için kullanması gereken fırsatları veya faaliyetlerine yönelik tehditleri belirleyin; piyasa durumunu kötüleştirebilecek istenmeyen koşulları ortaya çıkarmak;

İç çevreyi analiz ederken, kuruluşun güçlü yönlerini, fırsatları gerçekleştirmek için kullanılması gereken avantajlarını (yani, kuruluşun rekabette dayandığı ve güçlendirilmesi gereken temel budur) ve organizasyonu kötüleştiren zayıf yönleri belirleyin. Nötralize edilmesi, düzeltilmesi, onlardan kurtulması gereken organizasyonun durumu.

Kuruluşun misyonunu ve stratejik hedeflerini tanımlamak uygulanması stratejik yönetim sürecinin ikinci aşamasıdır. Misyon, bir kuruluşun amacının açık bir ifadesidir; kuruluşun neden ve hangi nedenle var olduğunun ifadesidir.

Misyon aşağıdaki hususları yansıtmalıdır: kuruluşun faaliyetlerinin kapsamı; Müşteri veya alıcılara hangi ürünü sunduğu, hangi pazarda faaliyet gösterdiği ve ürününü sattığı; kuruluşun ne için çabaladığını yansıtan hedefleri, gelecekteki faaliyetlerinde hangi sorunların çözümünün belirleyici olduğu; kuruluşun faaliyetleri için temel olan değerler veya ilkeler; kuruluşun üretim ve yönetim alanında hangi teknolojileri kullandığı, uzun vadede faaliyetlerin başarılı bir şekilde uygulanması için güçlü yönleri ve fırsatları nelerdir; örgütün sahip olduğu imaj.

Stratejik hedefler kuruluşun misyonunu belirler ve bunu uygulama sürecini yönetmek için erişilebilir bir biçimde sunar. Hedef, faaliyetlerinin hedeflendiği bir kuruluşun bireysel özelliklerinin arzu edilen belirli bir durumudur. Hedefleri belirlemek, eylem için bir rehberdir: Hangi sonuçlara, ne zaman ulaşılması gerekiyor ve bundan kim sorumlu?

Kuruluşun hedeflerini belirlemenin önemi, hedeflerin faaliyet planlarının geliştirilmesi, personeli motive etmek için bir sistem, iş sonuçlarının değerlendirilmesi, departmanların ve kuruluşun faaliyetlerinin bir bütün olarak izlenmesi ve değerlendirilmesi için başlangıç ​​​​noktası olması gerçeğinde yatmaktadır. tüm.

Strateji oluşturma ve seçme- Stratejik yönetim sürecinin bir sonraki aşaması. Ana yönün tanımını, hareketin doğasını, kuruluşun hedeflerine ulaşabileceği yolu temsil eder.

Çeşitli stratejik alternatifler arasından bir strateji seçmek, diğerlerine göre avantajları olan ve kuruluşun hedeflerine ulaşması için en uygun stratejiye odaklanmak anlamına gelir.

Misyonun tanımlanması, hedeflerin belirlenmesi ve bir stratejinin seçilmesi, bir kuruluşun üst yönetimi tarafından stratejik plana yansıtılan gelişiminin ana yönlerini seçmek için alınan yönetim kararlarıdır. Stratejik plan, kuruluşun amacını, gelişim yönlerini, uzun vadeli ve kısa vadeli hedeflerini içeren bir belgedir.

Sahnede strateji uygulama amaçlanan sonuçlara ulaşmak için finansal, organizasyonel ve diğer alanlarda ticari faaliyetlerin arttırılması, personel motivasyonunun güçlendirilmesi, kurum kültürünün ve kuruluşun iç yapısının geliştirilmesine yönelik bir dizi eylem yürütülmektedir.

Sahne Uygulanan stratejinin değerlendirilmesi ve kontrolü yeni koşulların ortaya çıkmasıyla bağlantılı olarak, organizasyonu etkileyen dış ve iç çevresel faktörlerdeki değişiklikler, seçilen stratejinin ayarlanması ihtiyacına yol açar. Aynı zamanda hedefler netleştirilebilir, kuruluşun faaliyetleri yeniden yönlendirilebilir, politikaları, bütçesi, yapısı, üretim ve yönetim teknolojisi, personelin çalışma alanları değiştirilebilir, ücretlendirme sistemleri revize edilebilir vb. Bu ve diğer konularda alınan yönetim kararları kuruluşun stratejisini iyileştirmeli ve rekabet edebilirliğini sağlamalıdır.

Stratejik İK Yönetimi bir kuruluşun rekabetçi işgücü potansiyelinin oluşumunun, dış ve iç ortamındaki mevcut ve gelecek değişiklikleri dikkate alarak, kuruluşun uzun vadede hayatta kalmasını, gelişmesini ve hedeflerine ulaşmasını sağlayan yönetimidir.

Stratejik personel yönetiminin amacı, organizasyonun işgücü potansiyelinin önümüzdeki uzun dönemde dış ve iç çevrenin durumuna uygun ve koordineli bir şekilde oluşmasını sağlamaktır.

Bir kuruluşun rekabetçi işgücü potansiyeli, çalışanlarının benzer kuruluşların çalışanları (ve onların işgücü potansiyelleri) ile karşılaştırıldığında rekabete dayanma yeteneği olarak anlaşılmalıdır. Rekabetçilik, çalışanların yüksek düzeyde profesyonelliği ve yetkinliği, kişisel nitelikleri, yenilikçi ve motivasyon potansiyeli ile sağlanır.

Ders Stratejik personel yönetimi, kuruluşun personel yönetimi hizmeti ve faaliyetlerine katılan üst düzey ve fonksiyonel yöneticiler tarafından gerçekleştirilir.

Nesne Stratejik personel yönetimi, bir kuruluşun toplam işgücü potansiyeli, gelişim dinamikleri, yapıları ve hedef ilişkileri, personele ilişkin politikaların yanı sıra stratejik yönetim, personel yönetimi ve stratejik personel yönetimi ilkelerine dayanan teknolojiler ve yönetim yöntemleridir.

Bir kuruluş personelinin yeterliliği, iş görevlerini etkin bir şekilde yerine getirmek için yeterli olan bir dizi bilgi, beceri, deneyim, çalışma yöntemleri ve teknikleri bilgisidir.

Yetkinlik, bir pozisyonun özelliği olan ve belirli bir organın ve yetkililerin yasalara, yönetmeliklere, tüzüklere ve düzenlemelere uygun olarak sahip olduğu veya sahip olması gereken bir dizi yetkiyi (haklar ve sorumluluklar) temsil eden yeterlilikten ayrılmalıdır.

Gelişmiş personel yönetimi yöntemlerini kullanma fırsatına sahip kuruluşların faaliyetlerini değerlendirirken, şunları vurgulayabiliriz: üç yerleşik kuruluş türü.

1. tip. Stratejik planlama konularını kapsamlı bir şekilde ele alırlar ve stratejik personel yönetiminin unsurlarını uygularlar.

2. tip. Stratejik personel planlama yöntemlerini kullanır.

3. tip. Stratejik nitelikteki işlevsel görevleri personel yönetimi hizmetine devredin. Personel geliştirme stratejileri geliştirmek ve faaliyetlerinde bunlara odaklanmak.

Organizasyonel olarak stratejik personel yönetim sistemi, personel yönetim sisteminin mevcut organizasyon yapısı temel alınarak inşa edilmiştir. Aynı zamanda stratejik personel yönetim sisteminin organizasyonel tasarımı için üç ana seçenek bulunmaktadır.

1. Sistemin bağımsız bir yapıya tamamen izole edilmesi (ancak aynı zamanda stratejilerin uygulanmasına ilişkin operasyonel uygulamadan ayrılma tehlikesi de vardır).

2. Stratejik yönetim organının bağımsız bir yapısal birime (stratejik yönetim departmanı) ayrılması ve personel yönetim sistemi birimleri bazında stratejik çalışma gruplarının oluşturulması.

3. Yapısal birimlere ayrılmadan stratejik personel yönetimi sisteminin oluşturulması (ancak aynı zamanda stratejik yönetim konularına ikincil bir rol verilmektedir).

En etkili seçenek, personel yönetim sistemi çerçevesinde bir “merkez” stratejik departmanı oluşturmak ve bu sistemin mevcut bölümlerinin bazı personeline ““ için sorumluluklar atandığında, diğer bölümlerin stratejik planlama konularındaki faaliyetlerini koordine etmektir. stratejik personel yönetimi” fonksiyonu.