المعلومات غير المتماثلة تعني. عدم تناسق المعلومات. تحليل الأسواق بمعلومات غير متماثلة
وعلى الرغم من التاريخ الطويل في دراسة مشاكل أداء السوق والنجاحات التي تحققت، فإن العديد من المشاكل المرتبطة بظهور التشوهات الناتجة عن عدم التماثل وعدم اكتمال المعلومات لم يتم حلها بعد.
مصدر:"المدرسة المالية السيبيرية"، 2007، العدد 2.
في أبحاث الاقتصاد الجزئي الأساسية، يتم تحليل سلوك وكلاء السوق على أساس افتراض أن لديهم المعلومات الكاملة اللازمة لاتخاذ قراراتهم. مثال على المعلومات الكاملة والمتماثلة هو سوق المنافسة الكاملة، حيث يتم تحديد أسعار السوق من خلال التفاعل بين العرض والطلب، مما يوفر لوكلاء السوق معلومات شاملة حول البدائل المتاحة، مما يسمح لهم باتخاذ القرارات المثلى. في الواقع، نادرًا ما تتوافق الظروف التي يتم فيها اتخاذ القرارات الاقتصادية مع افتراض اكتمال وتناسق توزيع المعلومات. على العكس من ذلك، فإن القاعدة العامة هي نقص معلومات السوق وعدم إمكانية الوصول إليها، مما يعيق اتخاذ القرارات المثلى.
والمشكلة الأخرى هي التوزيع غير المتكافئ للمعلومات المتاحة بين المشاركين في السوق، الأمر الذي يمكن أن يؤدي إلى تشوهات خطيرة في سلوك البائعين والمشترين. وفي هذا الصدد، هناك حاجة إلى تحليل تأثير عدم اكتمال المعلومات وعدم تناسقها على عملية صنع القرار وأداء السوق.
وعلى الرغم من التاريخ الطويل في دراسة مشاكل أداء السوق والنجاحات التي تحققت، فإن العديد من المشاكل المرتبطة بظهور التشوهات الناتجة عن عدم التماثل وعدم اكتمال المعلومات لم يتم حلها بعد.
عيوب السوق. عدم تناسق المعلومات
إن أهمية المعلومات في اتخاذ القرار لا تتطلب أي مبرر خاص. هناك أدلة كافية على أن افتراض اكتمال المعلومات تم قبوله باعتباره إلزاميًا في تحليل جميع نماذج أسواق الاقتصاد الجزئي الرئيسية.
وفي الوقت نفسه، يعد دعم المعلومات مشكلة معقدة للغاية. أولا، الوصول إلى المعلومات أمر صعب في معظمه. على أقل تقدير، يرتبط الحصول على أي معلومات تقريبًا بالتكاليف. لذا فإن الرغبة في الحصول عليها تنطوي على الموازنة بين التكاليف المرتبطة بالحصول على المعلومات والفوائد الإضافية من الحصول عليها.
وتعد موثوقية المعلومات، نظرا لتنوعها وتقادمها، مسألة هامة أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، حتى المعلومات الواردة لا يمكن استيعابها بالكامل، وسيتم قطع جزء منها حتما.
وأخيرًا، هناك أيضًا قيود معرفية في إدراك المعلومات، وفي فهمها وتقييمها الصحيحين، وهو ما يرتبط بخصائص التفكير البشري.
كل ما تم ذكره يوفر أسبابًا كافية للاستنتاج بأن المعلومات غير مكتملة باعتبارها موجودة بشكل موضوعي.
المعلومات غير الكاملة هي أحد الأسباب المباشرة لعدم اليقين في السوق.
عدم اليقين في السوق هو شرط لاتخاذ القرارات الاقتصادية. يكمن الجانب الجوهري لعدم اليقين في السوق في حقيقة أن الكيانات الاقتصادية تضطر إلى اتخاذ قرارات في ظروف يصعب التنبؤ بتغييرها، ولا يمكن تقييم الاحتمالية. وبما أن المعلومات غير الكاملة موجودة دائما، فإن عدم اليقين في السوق، من حيث المبدأ، غير قابل للإزالة. يمكن تقليله، ولكن لا يمكن القضاء عليه بأي حال من الأحوال.
إن وجود حالة من عدم اليقين في السوق له عواقب عديدة. أولا، يمنع اتخاذ القرار الأمثل. ثانيا، فإنه يولد تكاليف المعاملات الإضافية. ثالثا، بسبب عدم اليقين في السوق، تجد الجهات الفاعلة الاقتصادية نفسها في ظروف غير متكافئة عند اتخاذ القرارات. رابعاً، يؤثر ذلك على سلوك الشركات: فكلما زاد عدم اليقين في السوق، زاد ميل الشركات إلى تبني استراتيجيات سلوكية تعاونية.
يمكن للشركات مراقبة الأسعار فقط، لكن الطلب في السوق وإنتاج المنافسين غير معروفين بالنسبة لهم. قد تنظر الشركة إلى انخفاض الأسعار على أنه نتيجة لزيادة إنتاج المنافسين، في حين أنه كان في الواقع نتيجة لانخفاض الطلب. إن اتخاذ القرارات المثلى في ظروف عدم اليقين هو عمل علم شاب يتطور بنشاط - إدارة المخاطر.
إن المعلومات غير الكاملة، التي تخلق حالة من عدم اليقين في السوق، ليست سوى جزء من المشكلة التي يواجهها المشاركون في السوق. جزء آخر من هذه المشكلة هو أن المعلومات المتاحة يتم توزيعها بشكل غير متساو بين المشاركين في معاملة السوق. البائع أكثر معرفة بالمنتج من المشتري. لكن المشتري يعرف الحد الأقصى للسعر الذي يرغب في دفعه مقابل السلعة، لكن البائع لا يعرف ذلك. يعرف البائع الحد الأدنى للسعر الذي يرغب في بيع المنتج به، لكن هذا غير معروف للمشتري. تسمى درجات الوعي المختلفة لوكلاء السوق بعدم تناسق المعلومات.
وبالتالي، فإن عدم تناسق المعلومات هو التوزيع غير المتكافئ بين المشاركين في السوق للمعلومات حول شروط تنفيذ معاملة السوق ونوايا بعضهم البعض.
يعد عدم تناسق المعلومات سمة متأصلة في السوق. والسؤال الوحيد هو درجة عدم تناسق المعلومات، لأن تأثيرها على أداء السوق ككل سيعتمد على ذلك. تأثير عدم تناسق المعلومات على السوق متعدد الأوجه. فهو يعدل سلوك المستهلك واستراتيجية الشركات، ويؤثر على المنافسة وكفاءة السوق.
هناك نوعان من عدم تناسق المعلومات: الخصائص الخفية (أحد أطراف معاملة السوق لديه معلومات أكثر اكتمالا من الطرف الآخر) والإجراءات الخفية (يمكن للمشارك في معاملة السوق الذي لديه معلومات أكثر اكتمالا أن يتخذ إجراءات لا يلاحظها شخص أقل استنارة). مشارك).
ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار حالتين أخريين.
أولها أن الخصائص الخفية هي نتيجة لخصائص موضوع معاملة السوق نفسها، أي البضائع. يمكن التعرف على جودة بعض السلع قبل الاستهلاك، أي وقت الشراء (على سبيل المثال، قلم رصاص أو سترة أو حذاء). يتم الكشف عن جودة الآخرين فقط أثناء عملية الاستهلاك، أي بعد الشراء. هذه هي البضائع التي قد تحتوي على عيوب مخفية لا يتم اكتشافها إلا أثناء التشغيل (على سبيل المثال، الأجهزة المنزلية). ولكن هناك أيضًا سلع من النوع الثالث لا يمكن تحديد جودتها حتى أثناء الاستهلاك. هذه، على سبيل المثال، الأدوية ومستحضرات التجميل - من الصعب جدًا تحديد مدى توافق خصائصها الفعلية مع تلك التي أعلن عنها البائع. من الواضح تمامًا أن النوعين الأخيرين من السلع يولدان عدم تناسق في المعلومات. ويمكن قول الشيء نفسه عن المشاركين في معاملة السوق، حيث تكون نوايا الطرف المعارض دائمًا خصائص مخفية.
والظروف الثانية هي أن وجود عدم تناسق المعلومات يخلق الفرصة لإساءة استخدامها، أي السلوك غير النزيه. إذا كان البائع يعلم أن جودة المنتج لا يمكن تحديدها حتى أثناء استهلاكه، فلماذا لا يبيع منتجًا أقل جودة بسعر مبالغ فيه يلبي توقعات المشتري؟ علاوة على ذلك، بالنسبة للبائع، سيكون هذا السلوك عقلانيا تماما. يجوز للمؤمن له اتخاذ إجراءات (متعمدة وغير مقصودة) قد تؤثر على وقوع الحدث المؤمن عليه، رغم أنها تظل غير قابلة للملاحظة بالنسبة لشركة التأمين.
تتنوع أشكال ظهور تأثير عدم تناسق المعلومات في السوق. في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي عدم تناسق المعلومات إلى تطور القوة السوقية للبائعين. وبما أن الحصول على المعلومات ينطوي على تكاليف إضافية بالنسبة للمشتري، فمن غير المنطقي بالنسبة له إلا إذا كانت الفوائد المتوقعة تتجاوز تكاليف البحث عن المعلومات. عندما لا يكون المشترون على دراية بالتكاليف المرتبطة بالبحث عن المعلومات وفوائد الحصول عليها، يمكن للبائع الاستفادة من ذلك من خلال تحديد سعر المنتج أعلى من سعر التوازن. وبعبارة أخرى، حتى في سوق المنافسة الكاملة، تنشأ مواقف عندما يتمكن البائع من بيع البضائع بأسعار تتجاوز التكلفة الحدية للإنتاج.
يعلم الجميع: أعلى الأسعار موجودة في الأماكن التي يزورها السياح بشكل متكرر. وبطبيعة الحال، السبب في ذلك ليس فقط عدم تناسق المعلومات. ولكنه يلعب أيضًا دورًا مهمًا: في بعض الأحيان يكفي الذهاب إلى مكان قريب لشراء نفس المنتج بسعر أقل بكثير. لكن الشخص الذي ليس لديه معلومات موثوقة عن مستوى الأسعار لن يفعل ذلك لأنه لا يعرف الفائدة التي سيحصل عليها. سيتخذ أحد السكان المحليين، الذي يعرف ترتيب الأسعار، قرار الشراء بناءً على مقارنة التكاليف الإضافية (وقت المشي قاب قوسين أو أدنى) والفوائد (الفرق في السعر). وهذا ما يفسر جزئيًا سبب بيع نفس البضائع بأسعار مختلفة. وبالتالي فإن عدم تناسق المعلومات هو أحد العوامل التي تقلل من فعالية المنافسة السعرية.
يعد عدم تناسق المعلومات أيضًا مصدرًا للتمييز في الأسعار. في كثير من الأحيان لا يتمكن المشتري من تحديد خصائص جودة السلعة. وهذا يسمح للبائع بتمييز المنتج ليس بناءً على تغيير حقيقي في معالمه، ولكن من خلال تقليده، وهو ما يسمى التمايز الوهمي. يمكن بيع نفس الكونياك في زجاجات مختلفة بأسعار مختلفة تحت اسم "الجنوب" و "الملكي". وهذا مثال نموذجي للتمييز في الأسعار على أساس عدم تناسق المعلومات.
ليس المستهلك وحده هو الذي يعاني من عدم تناسق المعلومات. غالبًا ما تتسبب الخصائص الخفية للمشترين في خسارة الأرباح حتى بالنسبة للشركات التي تتمتع بقوة سوقية كبيرة. على سبيل المثال، يمكن لشركة الطيران الاحتكارية تحقيق أقصى قدر من الأرباح إذا حددت الأسعار وفقًا لتفضيلات المستهلك. رجال الأعمال لديهم استعداد أعلى للدفع من السياح. لكن المشكلة هي أن الفئة التي ينتمي إليها كل راكب محدد هي صفة مخفية لدى الناقل، وهي سبب عدم الكفاءة. إن تحديد سعر التذكرة على مستوى "ريادة الأعمال" سيعطي دخلاً مرتفعاً لكل تذكرة، لكنه سيقلل من إجمالي الإيرادات بسبب انخفاض حمولة الطائرات. تحديد سعر التذكرة على المستوى «السياحي» سيضمن تحميل الطائرة بالكامل، لكنه سيؤدي إلى انخفاض الدخل لكل تذكرة.
تشكل الخصائص الخفية تحديًا كبيرًا لأصحاب العمل عند توظيف العمالة. إذا كان صاحب العمل غير قادر على تحديد الصفات المهنية للموظفين، فقد يتسبب ذلك ليس فقط في انخفاض أرباحه، ولكن أيضًا في انخفاض كفاءة سوق العمل.
لذلك، فإن عدم تناسق المعلومات له تأثير كبير على سلوك المشاركين في السوق وآلية عمله. اعتمادا على درجة عدم تناسق المعلومات، فإن العواقب السلبية الناجمة عن ذلك يمكن أن تتجلى في التوزيع دون الأمثل للموارد، وفي استحالة تحقيق توازن السوق.
وأشار جوزيف ستيجليتز إلى أن "البحث الذي حصلنا أنا وجورج أكيرلوف ومايك سبنس على جائزة نوبل عام 2001 عليه هو جزء من برنامج بحثي كبير يضم اليوم آلاف الباحثين حول العالم. كنا نأمل أن نظهر أن التغييرات الأساسية كانت قادمة إلى اقتصاد المعلومات. إن مشاكل المعلومات لا تعد مركزية بالنسبة لاقتصاديات السوق فحسب، بل أيضًا بالنسبة للاقتصاد السياسي، ونحن نستكشف بعض الآثار المترتبة على فجوات المعلومات في العمليات السياسية.
مشاكل وجود الأسواق في ظروف عدم تناسق المعلومات
وفي بعض الحالات، يمكن أن يكون لعدم تناسق المعلومات تأثير قوي على عمل السوق بحيث يكتسب السوق الخصائص المحددة لـ "سوق الليمون".
تم طرح هذا التعريف للتداول العلمي من قبل الاقتصادي الأمريكي ج. أكيرلوف، الذي كان أول من وصف تأثير عدم تناسق المعلومات على السوق، وينبع من تعريف المنتج الذي به عيوب خفية بأنه "الليمون" المعتمد في أمريكا الشمالية . بشكل عام، يمكن وصف "سوق الليمون" بأنه سوق يتمتع بدرجة عالية من عدم تناسق المعلومات. يعود جوهر مشاكل "سوق الليمون" إلى حقيقة أن وجود الخصائص الخفية يخلق، أولاً، حوافز للسلوك غير النزيه (خطر عدم المسؤولية)، وثانيًا، تؤدي الإجراءات الخفية إلى إطلاق آلية تدمير السوق ( الاختيار السلبي).
خطر عدم المسؤولية
عندما يتم توزيع المعلومات بين المشاركين في السوق بشكل غير متساو، فإن أولئك الذين لديهم معلومات أكثر اكتمالا حول السلعة أو شروط المعاملة يستفيدون ويمكنهم استخدام هذا الظرف لمصلحتهم الخاصة. وتسمى هذه الظاهرة خطر اللامسؤولية.
خطر عدم المسؤولية (الخطر الأخلاقي) هو السلوك غير الصادق الذي يتكون من تشويه المعلومات ويتميز بالرغبة في استخلاص فوائد إضافية بسبب وجود عدم تناسق المعلومات.
على الرغم من أننا نعرّف المخاطر غير المسؤولة على أنها سلوك عديم الضمير، إلا أن هذه ليست، بالمعنى الدقيق للكلمة، سمة مناسبة لتقييم سلوك السوق. يعد التحريف أو حتى عدم تقديم أي جزء من المعلومات دليلاً على عدم الأمانة. ومع ذلك، يجب ألا ننسى أن الحصول على المعلومات يرتبط بالتكاليف. ولذلك، فإن المخاطر التي يتعرض لها الشخص قليل المعرفة يمكن اعتبارها، من الناحية الاقتصادية، بمثابة نوع من الدفع مقابل الوصول إلى المعلومات. بمعنى آخر، في الجانب الاقتصادي، فإن الحصول على المنافع نتيجة لامتلاك معلومات أكثر اكتمالا يتوافق تماما مع مبدأ السلوك العقلاني. وبالتالي، فإن تحليلنا لتأثير مخاطر عدم المسؤولية على السوق سيكون خاليا من الضرورات الأخلاقية.
إن جوهر مشكلة المخاطر غير المسؤولة هو أن السوق الذي يحتوي على معلومات غير متماثلة يوفر فرصة لأحد المشاركين في معاملة السوق لإساءة استخدام توقعات مشارك آخر لديه معلومات أقل اكتمالاً. دعونا نوضح ذلك باستخدام مثال معاملة السوق ذات المنفعة (الشكل 1).
أرز. 1. عواقب مخاطر عدم المسؤولية في معاملة لمرة واحدة
لنفترض أن شركتين تنتجان منتجًا مشابهًا، لا يمكن للمشتري تحديد جودته عند البيع - على سبيل المثال، أجهزة راديو السيارة. في حالة عدم تناسق المعلومات، سيكون الطلب (دسيم) هو نفسه بالنسبة للسلع عالية الجودة ومنخفضة الجودة. في الوقت نفسه، من الواضح تمامًا أنه، مع تساوي الأمور الأخرى، فإن الشركة التي تنتج منتجًا عالي الجودة سيكون لديها متوسط تكاليف إنتاج (ASk) أعلى من متوسط التكاليف (ASn) للشركة التي تنتج منتجًا أقل جودة (اسأل > أسن). إذا قامت كلا الشركتين بتعظيم أرباحهما، فإن الناتج الأمثل بالنسبة لمنتج منتج منخفض الجودة (MR = МСн) سيكون الناتج Qн عند السعر Рн، وبالنسبة لمنتج منتج عالي الجودة (MR = МСк) – الناتج Qk بالسعر Рк. إذا كانت توقعات المشتري مرتبطة بحقيقة أن جميع المنتجات متجانسة (لا تختلف في معايير الجودة)، فمن الطبيعي أن يشتري المنتج الذي يكون سعره أقل. نظرا لأن سعر منتج منخفض الجودة أقل، فإنه يلعب دور سعر التوازن - سيركز جميع المشترين عليه. لن تتمكن الشركة المصنعة لمنتج عالي الجودة من بيع أي شيء، أو ستضطر إلى البيع بسعر منتج منخفض الجودة (Pn).
يعتمد ما إذا كان سيحقق ربحًا أو يتكبد خسائر في هذه الحالة على نسبة مستوى متوسط تكاليف الشركة ومستوى السعر الذي تحدده الشركة المصنعة للمنتج منخفض الجودة. ومع ذلك، على أي حال، فإن ربح بائع منتج منخفض الجودة سيكون أكبر من ربح بائع منتج عالي الجودة. منذ АСн (P* ´ Qк - ACC - Qк). نظرًا لأن بائعي السلع عالية الجودة سيحصلون على أرباح منخفضة أو يتكبدون خسائر، فسوف يضطرون إما إلى مغادرة السوق، أو على الأرجح تقليل جودة منتجاتهم. هذا الوضع أمر لا مفر منه مع أي نوع من توقعات المشتري. عندما ترتبط توقعاته بحقيقة أن السلع ذات الجودة المنخفضة تهيمن على السوق، فإنه سيظل يسترشد بنفس مبدأ اتخاذ القرار - شراء سلع أرخص. وبالتالي فإن النتيجة بالنسبة للسوق ستكون هي نفسها.
إن عواقب مخاطر عدم المسؤولية ليست واضحة المعالم. إذا لم يتمكن المشتري من التعرف على الجودة الفعلية للمنتج عند الشراء، فيمكنه القيام بذلك أثناء عملية استهلاكه. إذا تم تحديد جودة المنتج أثناء استهلاكه، فهذا يسمح للمشتري بالتعرف على البائعين، وكلما زاد وضوح تكرار عمليات الشراء. ومع التفاعلات المتكررة بين البائع والمشتري، ستنخفض درجة عدم تماثل المعلومات لدى المشتري وسيتمكن من التمييز بين منتجات البائعين. هذا، بالطبع، لا يعني أن المستهلكين سيرفضون السلع ذات الجودة المنخفضة، لكنه يقول فقط أن الطلب على منتج عالي الجودة (Dк) سينفصل عن الطلب على منتج منخفض الجودة (Dн) (الشكل 2). ).
أرز. 2. القضاء على عدم تناسق المعلومات في التفاعلات المتكررة بين البائع والمشتري
وفي الوقت نفسه، فإن وضع السوق يتغير بشكل كبير. في الواقع، ينتهي بنا الأمر إلى سوق المنافسة الاحتكارية، حيث يتنافس بائعو منتج مختلف على حجم المبيعات. وبناء على ذلك، فإن توزيع الحصص السوقية للبائعين وأرباحهم سيعتمد على خصائص الطلب لكل منتج ومستوى تكاليف الإنتاج. في حالتنا، يبيعه بائع منتج عالي الجودة بسعر Pk في الحجم Qk، ويبيعه بائع منتج منخفض الجودة بسعر Pn في الحجم Qn.
الاستنتاج العام الذي يسمح لنا التحليل بالتوصل إليه هو أن درجة ظهور خطر عدم المسؤولية تعتمد على عاملين:
- إدراك العميل؛
– تكرار التفاعل بين البائع والمشتري.
ومن الواضح تمامًا أن درجة وعي المشتري تعتمد بشكل مباشر على تكرار تفاعله مع البائعين، مما يساهم في زيادة وعي المشتري، وبالتالي تقليل درجة عدم تناسق المعلومات. ليس من قبيل الصدفة أن يتم بيع البضائع ذات الجودة المنخفضة في أغلب الأحيان من خلال الباعة الجائلين أو في شكل ما يسمى بالعروض الترويجية، عندما يتم القضاء على عمليات الشراء المتكررة فعليًا. وفي الوقت نفسه، فإن الدرجة التي تظهر بها مخاطر عدم المسؤولية في السوق تعتمد على حصة المشترين المطلعين. وفي هذا الصدد، يمكن صياغة عدة أنماط.
حصة المشترين ذوي المعرفة آخذة في الازدياد:
- مع زيادة الفرق في أسعار البضائع؛
– انخفاض رغبة المشترين في الدفع.
كلما كان الفرق في أسعار السلع أصغر وكلما زاد استعداد المشترين للدفع، انخفضت نسبة المشترين المطلعين. والحقيقة هي أنه مع انخفاض الميل إلى الدفع والفرق الكبير في السعر، يكون لدى المشتري حوافز للبحث عن معلومات إضافية، أي تكبد تكاليف لتقليل عدم تناسق المعلومات.
اختيار سلبي
المثال الأكثر وضوحا على عدم كفاءة آلية السوق في ظروف عدم تناسق المعلومات هو الاختيار السلبي. ترتبط مشكلة الاختيار السلبي ارتباطًا وثيقًا بخطر اللامسؤولية وهي في الأساس حالة خاصة منها. الخصوصية هنا هي أنه في حالة الاختيار السلبي، يتم تحديد توقعات المشتري بدقة، بمعنى آخر، محددة: بناءً على الاحتمال الكبير لوجود سلعة منخفضة الجودة في السوق، فهو مستعد لدفع ثمنها فقط سعر منخفض. وبالنظر إلى أن تكاليف بائعي سلعة عالية الجودة أعلى من تكاليف بائعي سلعة منخفضة الجودة (ASk > ASn)، عند سعر التوازن P*، فإن الأول سوف يتكبد خسائر (ASk > P*)، هذا الأخير سوف يحقق الربح (ASn
الاختيار السلبي (الاختيار السلبي) هو طريقة عمل السوق، والتي تتميز بعملية استبدال السلع عالية الجودة بسلع منخفضة الجودة، الناتجة عن وجود عدم تناسق المعلومات.
دعونا نوضح ذلك بمثال كلاسيكي لسوق السيارات المستعملة، مأخوذ من ج. أكيرلوف. لكن أولاً، دعونا نفكر في موقف لا يوجد فيه عدم تناسق في المعلومات.
مثال على مثل هذا الموقف هو الأداء المنفصل للأسواق للسيارات الجديدة، أي غير المستعملة، والمستعملة.
كما يظهر في الشكل. 3، يتشكل في كل سوق توازن خاص به (النقطة أ لسوق السيارات الجديدة والنقطة ب لسوق السيارات المستعملة) اعتمادًا على السمات المميزة للطلب والعرض في السوق.
الآن فكر في الوضع الذي ينشأ في سوق السيارات المستعملة، حيث تكون درجة عدم تناسق المعلومات مرتفعة بشكل خاص. خصوصية هذا السوق هو أنه يمكن للمشتري تقييم الحالة الخارجية للسيارة، ولكن ليس العيوب الخفية. بناءً على الاعتقاد بأن الأشياء الجيدة لا تباع في هذا السوق، فإن المشتري سوف ينظر إلى أي سيارة مستعملة (حتى الجديدة تقريبًا) على أنها سلعة منخفضة الجودة. وعلى هذا الأساس ينشأ التنافر بين سعر البائع وسعر المشتري. يعرف البائعون جودة السيارات التي يبيعونها. سيطلب بائع السيارة عالية الجودة سعرًا مرتفعًا لها، وبائع السيارة منخفضة الجودة مستعد لبيع السيارة بسعر منخفض. إذا افترضنا أن المشتري يفترض احتمالية متساوية لشراء سيارة عالية الجودة ومنخفضة الجودة، فإنه سيوافق على سعر متوسط - أقل من سعر السيارات عالية الجودة وأعلى من سعر السيارات منخفضة الجودة .
في مثل هذه الحالة، سيمتنع بائعو السيارات عالية الجودة عن البيع. ومن ناحية أخرى، سيحصل بائعو السيارات منخفضة الجودة على سعر أعلى من المتوقع، مما يشجع على التوسع في المعروض من السيارات منخفضة الجودة. في الوقت نفسه، ستتقدم عملية استبدال السلع عالية الجودة بأخرى منخفضة الجودة. مع اقتناع المشترين بشكل متزايد بالجودة المنخفضة للسيارات، سيبدأ المشترون في خفض الأسعار، وسيبدأ البائعون في تقديم سيارات ذات جودة أقل بشكل متزايد. ونتيجة لذلك، قد يجد السوق نفسه في وضع تكون فيه أسعار المشتري والبائع غير قابلة للمقارنة وستكون المعاملات في السوق مستحيلة، أي أن السوق سوف ينهار. هذا نموذج لفظي لآلية الاختيار السلبي في ظل ظروف عدم تناسق المعلومات.
يتيح لنا النموذج الرسومي لآلية الاختيار السلبي التعمق في محتوى ما يحدث.
أرز. 4. آلية عمل الاختيار السلبي وعواقبه
لنفترض أن الطلب على السيارات المستعملة عالية الجودة يُعطى بالرمز Dк، والمعروض منها بالرمز Sk. يُشار إلى الطلب على السيارات منخفضة الجودة بالرمز Dн، ويُشار إلى المعروض منها بالرمز Sн. يظهر في الشكل. 4ـ موقع منحنيات العرض والطلب لكل نوع من السلع لا يكون صدفة. وبما أن رغبة المشتري في الدفع مقابل سيارة عالية الجودة أعلى، فإن منحنى الطلب على هذه السيارات أعلى. إن بائعي السيارات منخفضة الجودة على استعداد لقبول أسعار أقل، ولهذا السبب يقع منحنى العرض للسيارات من هذا النوع أسفل منحنى العرض للسيارات عالية الجودة.
إذا كان عدم تناسق المعلومات لا يسمح للمشترين بتحديد السيارات حسب الجودة، وكانت توقعاتهم مرتبطة بحقيقة أنه من بين السيارات المستعملة في السوق، نصفها عالي الجودة ونصفها الآخر ليس كذلك، فإن منحنى الطلب سينتقل إلى موضع داسيم، في المنتصف بين منحنيات الطلب على السيارات عالية الجودة ومنخفضة الجودة. أما العرض فلا يحدث هذا بالنسبة إليه، لأن البائعين على دراية تامة بجودة السيارات التي يبيعونها. نتيجة لذلك، بالنسبة لطلب معين ووفقًا للعرض من كل نوع من السيارات، تنشأ نقطتا توازن في السوق: C هي نقطة التوازن للسيارات عالية الجودة وD للسيارات منخفضة الجودة.
يرتبط تكوين نقطتي توازن في سوق واحدة بالاختلافات في التقييمات الذاتية من قبل المشترين لعلاقة "جودة السعر" وليس له أهمية كبيرة بالنسبة لجوهر ما يحدث. النقطة المهمة هي مقارنة النتائج في وجود وغياب عدم تناسق المعلومات. إذا لم يكن هناك عدم تناسق في المعلومات وتمكن المشترون من تحديد السيارات بدقة حسب الجودة، فسيتم تحقيق التوازن عند النقطتين (أ) و (ب). ومع التوزيع الاحتمالي المتساوي للسيارات حسب الجودة (نصف عالية الجودة ونصف منخفضة الجودة)، فإن الحجم مشتريات نوع واحد من السيارات ستكون مساوية لحجم مشتريات نوع آخر (في حالتنا – 100 وحدة). ومع ذلك، كما يتبين من الشكل. 4، بنفس حجم إجمالي المبيعات (200 وحدة)، بسبب وجود عدم تناسق المعلومات، حدث تحول في حجم المشتريات نحو السلع منخفضة الجودة (160 وحدة) بسبب انخفاض حجم مشتريات سيارات عالية الجودة (40 وحدة)، مما يدل على إزاحة السلعة ذات الجودة العالية من السوق إلى السلعة ذات الجودة المنخفضة. ويلاحظ الاختيار السلبي، وهو أن السوق يتحول إلى سوق للسلع ذات الجودة المنخفضة.
يعتمد ما إذا كان السوق سينهار أم لا على مستوى التكاليف الإضافية الناشئة عن تأثير عدم تناسق المعلومات، وكذلك على قدرة المشاركين فيه على التحكم في مستوى عدم تناسق المعلومات هذا. على سبيل المثال، في حالة التأمين الطوعي ضد مسؤولية الطرف الثالث على السيارات، سيتم تحديد سعر التأمين بناءً على مخاطر الخسارة (مبلغ الضرر) واحتمال وقوع حدث مؤمن عليه. إذا لم تتمكن شركات التأمين من تحديد السائقين حسب مستوى المخاطر ولم يكن لديها الأدوات اللازمة للتأثير عليهم، فسيتعين عليها تحديد سعر مرتفع للتأمين. سيجد السائقون الحذرون أن هذا السعر غير مقبول وسيرفضون التأمين. ولذلك، فإن نسبة السائقين الذين يتعرضون للحوادث بشكل متكرر سوف ترتفع بين حاملي وثائق التأمين. ومع ارتفاع أسعار التأمين، فإن نسبة هؤلاء السائقين سوف تزيد، مما يعني أن تكاليف شركات التأمين سوف ترتفع أيضا. وأخيرًا، لن يتم تضمين سوى حاملي وثائق التأمين الذين من المحتمل أن يتسببوا في وقوع حوادث في النظام. في مثل هذه الحالة، فإن توزيع المخاطر بين المشاركين، وهو أساس التأمين، غير ممكن، وسوف تضطر شركات التأمين إلى وقف عملياتها. السبيل الوحيد للخروج هو تحديد سعر تأمين يساوي مقدار الضرر بالإضافة إلى تكاليف شركة التأمين. لكن مثل هذا السعر سيصبح غير مقبول بالنسبة لحاملي وثائق التأمين.
مشكلة الوكيل الرئيسي
مجال خاص من مظاهر خطر عدم المسؤولية يتكون من العلاقات التعاقدية بين الأطراف، حيث يقوم أحدهما بإرشاد الآخر للقيام بإجراءات معينة مقابل رسوم. في الاقتصاد، يُطلق على الطرف الذي يعطي الأمر اسم الموكل (العميل)، ويسمى الطرف الذي ينفذ الأمر الوكيل (المنفذ). يمكن أن يكون كل من المدير والوكيل فردًا أو شركة أو مؤسسة أو وكالة حكومية.
يمكن توضيح خصائص العلاقة بين الوكيل والوكيل بمثال بسيط. لنفترض أن المواطن قرر شراء شقة. ضعيف التوجه في سوق الإسكان، وغير قادر على تكريس الكثير من الوقت للبحث، ومعرفة سطحية للغاية بالمعايير القانونية في هذا المجال، وما إلى ذلك، يقرر اللجوء إلى خدمات وكيل عقاري (يمكن لشركة وكالة عقارية أن تكون بمثابة وكيل). يتمتع الوكيل بالمعرفة المهنية اللازمة، ويفهم ظروف سوق الإسكان، ولديه معلومات محددة حول الشقق المعروضة، باختصار، هناك سبب للاعتقاد بأنه سيتعامل مع المهمة بشكل أفضل.
المواطن مهتم بشراء شقة فسيحة ومريحة إلى حد ما وبأقل سعر ممكن إن أمكن. إذا قام بمقارنة خيارات الشراء المختلفة بشكل مستقل، فسوف يوازن بين فائدة الشقة وسعرها.
ووفقا لمعنى العقد، يجب على الوكيل أن يعمل لمصلحة العميل. ولكن في الواقع اهتماماته تقع على مستوى مختلف.
سنفترض أن الوكيل لن يحصل على مكافأة إلا في حالة إجراء المعاملة، وبمبلغ يعتمد على مبلغ المعاملة (على سبيل المثال، في شكل نسبة مئوية ثابتة). إنه غير مهتم بمنفعة الشقة للمدير. إنه مهتم بشراء الشقة بسعر أعلى. بالإضافة إلى ذلك، فهو لا يريد بذل جهد إضافي في البحث. وبما أن المدير ليس لديه نفس المعلومات التي يمتلكها الوكيل ولا يمكنه التحكم في جودة اختياره، فمن المرجح أن تكون الشقة المقترحة مقبولة للمدير، ولكن ليس بالضرورة الأفضل.
وبطبيعة الحال، في حالة وجود منافسة في سوق خدمات الوكالة، يمكن للمواطن أن يلجأ إلى وكيل آخر ويقارن جودة الخدمات. إذا كان هذا السوق مثاليًا، فسيكون الوكلاء مهتمين باتخاذ الخيار الأفضل لعملائهم (المديرين). ومع ذلك، فإن تكاليف المعاملات الكبيرة والعيوب الأخرى في سوق خدمات الوكالة تسبب خسائر كبيرة إلى حد ما للعملاء.
يوضح هذا المثال البسيط شروط خطر عدم المسؤولية المرتبطة بمشكلة الوكيل الرئيسي:
- التناقض بين مصالح الموكل والوكيل؛
- عدم تناسق المعلومات (لصالح الوكيل) فيما يتعلق بجودة تنفيذ شروط العقد؛
– النقص في سوق خدمات الوكالة.
لقد احتلت مشكلة العلاقات بين المدير والوكيل مكانًا مهمًا في النظريات الحديثة لاقتصاديات الشركة والقطاع العام.
إن فكرة أن سلوك الشركة يخضع بالكامل لمصالح أصحابها هي فكرة تبسيط فادح. إن العمل مورد خاص، بمعنى أنه لا يمكن فصله عن البائع - العامل، وكل عامل هو حامل مصالحه الخاصة. تتطلب سيطرة الإدارة على أنشطة الموظفين تكاليف وقد لا تكون كاملة دائمًا. كلما كان العمل أقل معيارًا، كلما زادت صعوبة التحكم في تنفيذه.
في الواقع، لا تتم إدارة الشركة الكبيرة من قبل المالكين (المساهمين)، ولكن من قبل المديرين المعينين. إذا لم يكن المدير مساهما، فإن تعظيم الربح ليس جزءا من مصالحه الشخصية. دوافعه مختلفة: الحفاظ على مكانته وزيادتها، وتوسيع نطاق أنشطته، وما إلى ذلك. إذا كان المالكون مهتمين بنفس القدر بالإيرادات والتكاليف - المكونات الإيجابية والسلبية للربح، فغالبا ما يكون المدير مهتما بزيادة الإيرادات وغير مبال بالتكاليف. ومع ذلك، فإن قدرة المساهمين على السيطرة على أنشطة الإدارة محدودة للغاية.
ومهما كانت الأشكال التي تظهر بها عواقب عدم تماثل المعلومات، فإنها تشير جميعها إلى أن عدم تماثل المعلومات له تأثير سلبي خطير، يعبر عنه في انخفاض كفاءة القرارات التي يتخذها المشاركون في السوق، وعمل السوق نفسه والاقتصاد ككل .
يمكن تنظيم مشكلة عدم تناسق المعلومات على مستوى تحسين النظام الاقتصادي ككل. وفي الوقت نفسه، تلعب معلومات السوق دور الصالح العام، ويعد نشرها من أهم وظائف المجتمع. لذلك، فإن الطرق المحددة للحد من عدم تناسق المعلومات هي التنظيم التشريعي للنشاط الاقتصادي والتنمية ودعم الدولة لأنشطة المنظمات العامة - النقابات (الجمعيات) للمستهلكين والمنتجين، والتأمين الاجتماعي، وتنظيم مؤسسات وساطة المعلومات - مكاتب الائتمان التي تتراكم بأثر رجعي معلومات ذات طبيعة مؤسسية.
وتمثل التأثيرات المترتبة على عدم تناسق المعلومات، إلى جانب تكاليف المعاملات، "عيوب البنية الدقيقة" في تفاعلات السوق بين الكيانات الاقتصادية، مما يؤدي إلى تخصيص الموارد دون المستوى الأمثل. اقتصاديات المعلومات هي فرع من فروع الاقتصاد الجزئي يتطور بشكل مكثف. وتشمل مشاكلها طرق إرسال الإشارات للحد من عدم تناسق المعلومات.
التغلب على مشكلة عدم تناسق المعلومات على مستوى عمل الوكلاء الاقتصاديين هو اهتمام الشركة. علاوة على ذلك، غالبا ما يتعين على الشركات حل المشكلة سواء من جانب الطلب، حيث يتجلى عدم تناسق المعلومات في خصائص المشترين المخفية للشركة، ومن جانب العرض، حيث يجب على الشركة حماية نفسها من مظاهر الاختيار السلبي. وللقيام بذلك، تستخدم الشركات مفهوم إشارات السوق الذي طوره مايكل سبنس.
ملحوظات
1. فورونوف يو.بي. جائزة نوبل الأولى في الاقتصاد // منظمة التعاون الاقتصادي. 2002. رقم 1. ص 40-61.
2. فاريان إتش.آر. الاقتصاد الجزئي. المستوى المتوسط. النهج الحديث: كتاب مدرسي للجامعات: Trans. من الإنجليزية: إد. ن.ل. فرولوفا. م: الوحدة، 1997. 767 ص.
3. بينديك آر إس، روبنفيلد دي إل. الاقتصاد الجزئي: ترجمة. من الانجليزية م: ديلو، 2000. ص 808.
4. 50 محاضرة في الاقتصاد الجزئي : في مجلدين / إد. V.M. جالبيرين: سانت بطرسبرغ: اقتصادي. المدرسة، 2000. ت 2. 776 ص.
5. سامويلسون ب.، نوردهاوس ف. الاقتصاد: ترجمة. من الانجليزية م: ويليامز، 2003. 688 ص.
6. ستيجلر ج. النظرية الاقتصادية للمعلومات // نظرية الشركة / إد. V.M. جالبيرين. سانت بطرسبرغ، 1995.
7. تويد إل. علم نفس التمويل: ترجمة. من الانجليزية إي تيميرجالييفا. م: تحليلات، 2002. 376 ص.
8. التمويل والائتمان: كتاب مدرسي / إد. م.ف. رومانوفسكي، ج.ن. بيلوجلازوفا. م: أعلى. التعليم، 2006. 575 ص.
9. فيشر إس، دورنبوش آر، شمالينزي آر. الاقتصاد: ترجمة. من الانجليزية الطبعة الثانية. م: ديلو، 1997. ص 864.
10. Heine P.، Boutke P.، Prichitko D. طريقة التفكير الاقتصادية: Trans. من الانجليزية م: ويليامز، 2005. 544 ص.
11. أبودي د.، ليف ب. عدم تناسق المعلومات، والبحث والتطوير، والمكاسب الداخلية // مجلة المالية. 2000. المجلد. 4، رقم 6 (ديسمبر) [مصدر إلكتروني].
12. أكيرلوف جي. سوق الليمون: عدم اليقين في الجودة وآلية السوق // المجلة الفصلية للاقتصاد. 1970. رقم 84. ص 485-500.
13. جيمس أ. ميرليس. المعلومات والحوافز: اقتصاديات الجزرة والعصا: محاضرة نوبل. 1996. ديسمبر. / بقلم كلية الاقتصاد والسياسة، جامعة كامبريدج، إنجلترا [مصدر إلكتروني]. وضع الوصول: http://www.nobel.se/ Economys/laureates/.
14. غروسمان إس، ستيغليتز جيه. حول استحالة الأسواق ذات الكفاءة المعلوماتية // المراجعة الاقتصادية الأمريكية. 1980. رقم 70. ص 393-408.
15. هيلير ب. اقتصاديات المعلومات غير المتماثلة. ماكميلان برس المحدودة، الولايات المتحدة الأمريكية، 1997.
16. سبنس م. إشارات السوق. مطبعة جامعة هارفارد، 1974.
17. ستيجليتز ج.إي. المعلومات والتغيير في النموذج الاقتصادي // الإيكونوميست الأمريكي. 2003. المجلد. 47، رقم 2 [المصدر الإلكتروني].
18. ستيجليتز ج.إي. دور الدولة في الأسواق المالية // وقائع البنك الدولي: مؤتمر اقتصاديات التنمية، 1993. ص 19-51.
19. ستيجليتز جي إي، فايس أ. تقنين الائتمان في الأسواق ذات المعلومات غير الكاملة // المراجعة الاقتصادية الأمريكية. 1981. المجلد. 71، رقم 3 (يونيو). ص 393-410.
رفاهية تكلفة المعاملات غير المتماثلة
لطالما كانت الجوانب المختلفة للمعلومات غير المتماثلة موضع اهتمام العلماء. تم نشر الأعمال الأولى المخصصة لهذه القضية من قبل ج. إيكيرلوف في أوائل السبعينيات من القرن العشرين. وعلى وجه الخصوص، ربطت مقالته "سوق الليمون: عدم اليقين في الجودة وآلية السوق" 3 بين مفهومي عدم اليقين وجودة المنتج، وكشف عن أسباب غير متوقعة للفشل المحتمل للسوق. مع التوزيع غير المتماثل للمعلومات (عندما يضطر المشترون إلى استخدام إحصاءات السوق لتحديد الخصائص الحقيقية للسلع المعروفة للبائعين فقط)، لا يتم إبرام الاتفاقيات في السوق، ولكن مع التوزيع المتماثل، سيستفيد الطرفان. وبالتالي، فإن المعلومات غير المتماثلة تجبر المشاركين في السوق على الاعتماد على الصدفة وتؤدي إلى فشل السوق.
عند بناء نموذج لتوزيع المعلومات في السوق، أخذ J. Eikerlof سوق السيارات المستعملة كمثال، لأن هذا السوق بالتحديد هو الذي يسمح للمرء بفهم جوهر المشكلة. إذا قصرنا خصائص السيارة على خاصيتين فقط (جديدة أو مستعملة وجيدة أو سيئة)، يتبين أن السيارة الجديدة والمستعملة يمكن أن تكون جيدة وسيئة. عند شراء سيارة، لا يعرف المستهلك مقدما ما إذا كان سيحصل على سيارة جديدة أو "ليمون": لديه فقط تقييم احتمالي لهذه النتيجة أو تلك. عندما يكون الجهاز قيد الاستخدام لبعض الوقت، يمكنه تقييم جودته بدقة أكبر بكثير. في هذه الحالة، ينشأ عدم تناسق المعلومات المتاحة: يعرف بائعو (أصحاب) السيارة عنها أكثر من المشترين.
في مثل هذه الظروف، ليس من المربح لأصحاب السيارات ذات النوعية الجيدة بيعها في السوق الثانوية، ونتيجة لذلك تزاحم السيارات السيئة السيارات الجيدة. نظرًا لأن كمية الطلب في هذا السوق لا تعتمد فقط على السعر، بل أيضًا على جودة السيارات، فمن المحتمل جدًا أن تكون النتيجة صفرًا، وبالتالي سيتوقف السوق عن الوجود. وبناء على هذه الاعتبارات، يثبت البروفيسور ج. إيكيرلوف أن عدم كفاية المعلومات حول جودة البضائع المباعة يؤدي إلى انخفاض مستمر في الأسعار - حتى إلى حد الاختفاء من السوق.
تنشأ مواقف مماثلة في أعمال التأمين عندما يتمتع المؤمن عليه المحتمل بميزة معلوماتية على شركة التأمين (على سبيل المثال، يعرف حالته الصحية بشكل أفضل). لذلك، من بين الأشخاص الذين يرغبون في التأمين على أنفسهم، يسود أولئك الذين يكون خطر وقوع حدث مؤمن عليه مرتفعًا بشكل غير متناسب. وتسمى هذه الظاهرة "اختيار الأسوأ"، وتكافحها شركات التأمين برفض بيع وثائق التأمين لكبار السن.
لكن مغامرات شركات التأمين لا تنتهي عند هذا الحد. بعد شراء سياسة، يبدأ الشخص المؤمن عليه في التصرف بلا مبالاة، مما يزيد من احتمال حدوث حدث مؤمن عليه (على سبيل المثال، سرقة السيارة). وبالتالي فإن المخاطرة "الأخلاقية" (أو "الذاتية") تضاف إلى "اختيار الأسوأ".
وهكذا، أظهر J. Eikerlof أن المعلومات غير المتماثلة يمكن أن تؤدي إلى الاختيار العكسي في السوق. بسبب ضعف الوعي لدى شركة التأمين أو مشتري السيارات المستعملة، يبدأ المؤمنون الذين يعانون من سوء الحالة الصحية وبائعي السيارات ذوي الجودة الرديئة في السيطرة على السوق.
أثبت إم. سبنس أنه، في ظل ظروف معينة، يمكن للمشاركين في السوق ذوي الاطلاع الجيد أن يزيدوا حجم مبيعاتهم في السوق عن طريق "نقل الإشارات" إلى مواضيع أخرى أقل استنارة في السوق.
وظهر مفهوم “عدم تماثل المعلومات” على أنه عكس مفهوم “تماثل المعلومات” الذي يفهم على أنه وجود معلومات كاملة لدى الفرد عن الموضوع أو الظاهرة التي تتم دراستها. عادة ما يتم تفسير عدم تناسق المعلومات على أنه موقف يمتلك فيه جزء من المشاركين في معاملة السوق معلومات موثوقة، في حين لا يمتلكها الجزء الآخر، أو لديه هذه المعلومات بدرجة أقل.
وفقا للمؤلف، فإن عدم تناسق المعلومات موجود بغض النظر عن التوزيع الموحد أو غير المتكافئ للمعلومات بين الأفراد، فضلا عن موثوقيتها. المعلومات هي انعكاس لخصائص العناصر الفردية والنظام ككل، وبدونها لا يمكن لهذا الأخير أن يوجد كنظام، ويجب على عناصره ومكوناته تبادل المعلومات فيما بينها وبين الأنظمة الأخرى.
يحدد التطور المتماثل أو غير المتماثل للعالم المادي جوهر وطبيعة المعلومات حول العمليات الجارية. من هذا يمكننا أن نستنتج أن عدم تناسق المعلومات ينبع أيضًا من عدم تناسق تطور العالم المادي. إن امتلاك المعلومات لا يلغي عدم تناسق تطورها وعدم تناسق المعلومات نفسها.
كما أن عدم التماثل هو سمة من سمات تطور النظام الاقتصادي، والذي يتجلى في عدم التوازن وعدم التوازن وعدم الاتساق بين عناصر النظام.
يؤدي عدم تناسق المعلومات، الذي يتجلى في عدم كفاية المعلومات وعدم موثوقيتها وعدم تقديمها في الوقت المناسب، إلى فشل الأنظمة وفقدان العمل الاجتماعي والموارد المادية والتطور غير العقلاني للقوى الإنتاجية.
يعد عدم تناسق المعلومات، وفقًا للمؤلف، سمة واسعة الانتشار ومتكاملة لاقتصاد السوق (وليس فشلًا للسوق)؛ فهو موجود بجميع روابطه، حيث يوجد عدم يقين بشأن نتيجة تطور ظاهرة ما بسبب تأثير الأسباب غير المعروفة والعوامل الخارجية.
إن امتلاك معلومات حول معايير السوق والعوامل الخارجية الأخرى يجعل من الممكن لكيان السوق تقليل درجة عدم اليقين في البيئة الخارجية وعدم تناسق تطور إنتاجه وتحويل المعلومات إلى مصدر لاكتساب ميزة تنافسية.
في ظروف اقتصاد المعلومات، يزيد "سعر" عدم تناسق المعلومات، وبالتالي قرار السوق غير العقلاني عدة مرات، مما يزيد من الأهمية الاقتصادية لدعم المعلومات للنشاط الاقتصادي.
في الاقتصاد، تحدث المعلومات غير المتماثلة عندما يكون لدى أحد أطراف المعاملة معلومات أكثر من الطرف الآخر. (المصطلح الإنجليزي المعلومات غير المتماثلة، في الأدب الروسي يُطلق عليه أيضًا اسم المعلومات غير الكاملة، المعلومات غير الكاملة). عادةً ما يعرف البائع عن المنتج أكثر من المشتري، لكن العكس ممكن أيضًا عندما يعرف المشتري أكثر من البائع.
هناك العديد من الأمثلة التي يمتلك فيها البائع معلومات أكثر من المشتري، بما في ذلك بائعو السيارات المستعملة ووكلاء العقارات وسماسرة الأوراق المالية ووكلاء التأمين وبرامج الكمبيوتر ومطوري الألعاب.
ومن الأمثلة على الحالة التي يعرف فيها المشتري أكثر من البائع بيع العقارات وفقا لإرادة المتوفى.
وقد لاحظ كينيث أرو هذه الخاصية لأول مرة في مقال نشر عام 1963 بعنوان "عدم اليقين واقتصاديات الرعاية الاجتماعية في الرعاية الصحية" في مجلة المراجعة الاقتصادية الأمريكية.
قام جورج أكيرلوف، في عمله "سوق الليمون" عام 1970، ببناء نموذج رياضي لسوق بمعلومات غير كاملة. وأشار إلى أنه في مثل هذه السوق، يميل متوسط سعر المنتج إلى الانخفاض، حتى بالنسبة للمنتجات ذات الجودة المثالية. بل من الممكن أن ينهار السوق إلى حد الانقراض.
بسبب المعلومات غير الكاملة، قد يعرض البائعون غير الشرفاء منتجًا أقل جودة (أرخص في التصنيع)، مما يخدع المشتري. ونتيجة لذلك، فإن العديد من المشترين، الذين يدركون انخفاض متوسط الجودة، سيتجنبون التسوق أو يوافقون على الشراء بسعر أقل فقط. ردًا على ذلك، يمكن لمصنعي السلع عالية الجودة، من أجل فصل أنفسهم في نظر المستهلك عن البائع العادي والاحتفاظ بالسوق، إنشاء علامات تجارية وإصدار شهادات للمنتج. من الأدوار المهمة التي تؤديها العلامات التجارية في اقتصاد السوق المتقدم أن تكون بمثابة علامة على الجودة المستقرة.
يحدد المستهلكون، من خلال تقييم جودة المنتجات، سمعة الأسواق والبائعين. وقد أدى ظهور الإنترنت إلى تسهيل تبادل المعلومات بين المستهلكين إلى حد كبير. من خلال السماح لك باكتشاف خصائص المنتج أو سمعته بشكل مباشر، يقلل الإنترنت من عدم تناسق المعلومات.
اقترح مايكل سبنس نظرية الإشارة. في حالة عدم تناسق المعلومات، يشير الأشخاص إلى النوع الذي ينتمون إليه، وبالتالي تقليل درجة عدم التماثل. في البداية، تم اختيار حالة البحث عن عمل كنموذج. يهتم صاحب العمل بتعيين موظفين مدربين/قابلين للتدريب. يدعي جميع المتقدمين بطبيعة الحال أنهم متعلمون ممتازون. لكن المتقدمين أنفسهم فقط لديهم معلومات حول الوضع الفعلي. هذه حالة من عدم تناسق المعلومات.
اقترح مايكل سبنس أن التخرج من الكلية، على سبيل المثال، يعد بمثابة إشارة تعريف موثوقة بأن شخصًا ما قادر على التعلم. بعد كل شيء، يعد التخرج من الكلية أسهل بالنسبة لشخص قادر على الدراسة، وبالتالي فهو مناسب لصاحب عمل معين. وعلى العكس من ذلك، إذا لم يتمكن الشخص من التخرج من الكلية، فإن قدراته التعليمية مشكوك فيها للغاية.
المعلومات غير المتماثلة شائعة في العديد من مواقف العمل. عادةً ما يعرف بائع المنتج عن جودته أكثر من المشتري. يعرف العمال مهاراتهم وقدراتهم بشكل أفضل من رواد الأعمال. والمديرون يعرفون قدراتهم أفضل من أصحاب الأعمال.
تشرح المعلومات غير المتماثلة العديد من القواعد المؤسسية في مجتمعنا. يساعد هذا المفهوم في تفسير سبب تقديم شركات السيارات ضمانات وخدمات للموديلات الجديدة؛ ولماذا تدخل الشركات والعمال في عقود توفر الحوافز والمكافآت؛ لماذا يحتاج مساهمو الشركات إلى مراقبة سلوك المديرين.
المعلومات غير المتماثلة هي التوزيع غير المتكافئ للمعلومات حول المنتج بين أطراف المعاملة.تنشأ حالة المعلومات غير المتماثلة في عملية إبرام العقود أو المعاملات، عندما يكون لدى المشاركين الأفراد معلومات مهمة
العلاقة المباشرة بموضوع العقد أو المعاملة التي لا يملكها المشاركون الآخرون.
هناك العديد من المشاكل الرئيسية التي تنشأ في الأسواق المالية بسبب عدم تناسق المعلومات:
- مشكلة الاختيار السلبي؛
- مشكلة خطر خيانة الأمانة؛
- مشكلة التحقق من صحة الدولة باهظة الثمن.
على سبيل المثال، في حالة الأوراق المالية المدعومة بالرهن العقاري، تكمن مشكلة عدم تناسق المعلومات في أن الجهة المصدرة لديها معلومات أكثر من المستثمر حول جودة الأوراق المالية المعروضة والرهون العقارية التي تقف وراءها. قد يؤدي افتقار المستثمرين إلى المعلومات الكافية حول الأوراق المالية المدعومة بالرهن العقاري إلى ترددهم في شراء الأوراق المالية أو المطالبة بعوائد أعلى على هذه الأوراق المالية للتعويض عن المخاطر.
عدم اليقين في الجودة وسوق "الليمون".
تخيل أنك اشتريت سيارة جديدة بمبلغ 10000 دولار، ثم قادتها لمسافة 100 ميل، ثم أدركت فجأة أنك لا تحتاج إليها حقًا. لم يحدث شيء للسيارة، لقد عملت بشكل مثالي وحققت كل توقعاتك. لقد شعرت للتو أنه كان بإمكانك القيام بعمل جيد بدونه، وكان من الممكن أن تكسب المزيد إذا احتفظت به
المال لأشياء أخرى. لذلك قررت بيع هذه السيارة. ما نوع الإيرادات التي يمكن أن تتوقعها لذلك؟ ربما لا يزيد المبلغ عن 8000 دولار، حتى لو كانت السيارة جديدة ومسافتها 100 ميل فقط، ولديك أوراق لتحويلها إلى شخص آخر. من الواضح أنك إذا وضعت نفسك مكان المشتري المحتمل، فإنك لن تدفع أكثر من 8000 دولار في مقابل هذه السيارة. ولكن لماذا يؤدي مجرد بيع سيارة مستعملة إلى خفض قيمتها إلى هذا الحد الكبير؟ للإجابة على هذا السؤال، فكر في شكوكك كمشتري محتمل. قد تتفاجأ، لماذا هذه السيارة للبيع؟ هل غير المالك رأيه فعلاً أم أن هناك خطأ ما في السيارة؟ من الممكن أن تتحول هذه السيارة إلى "ليمونة".
تُباع السيارات المستعملة بسعر أرخص بكثير من السيارات الجديدة، لأن المعلومات المتعلقة بجودتها غير متماثلة: حيث يعرف بائع هذه السيارة عنها أكثر بكثير من المشتري المحتمل. يجوز للمشتري استئجار ميكانيكي لفحص السيارة، ولكن البائع الذي لديه خبرة في ذلك سيظل يعرف أفضل. بالإضافة إلى ذلك، فإن حقيقة بيع هذه السيارة تؤكد أنها قد تكون في الواقع "ليمونة" - وإلا فلماذا تبيع سيارة موثوقة؟ ونتيجة لذلك، سيكون لدى المشتري المحتمل للسيارة المستعملة دائمًا شكوك حول جودتها، وذلك لسبب وجيه.
أهمية المعلومات غير المتماثلة
مثال على السيارات المستعملة يوضح كيف المعلومات غير المتماثلة يمكن أن تؤدي إلى اختفاء السوق.وفي عالم مثالي من الأسواق المثالية، سيكون المستهلكون قادرين على الاختيار بين السيارات المنخفضة الجودة والعالية الجودة. قد يختار البعض الخيار الأول لأنه رخيص الثمن، بينما يفضل البعض الآخر دفع المزيد مقابل الخيار الثاني. لسوء الحظ، في العالم الحقيقي، يواجه المستهلكون صعوبة في تحديد جودة السيارات المستعملة وقت الشراء، لذلك تنخفض أسعارها وتختفي السيارات عالية الجودة من السوق.
هذا مجرد مثال منمق لتوضيح مشكلة مهمة تنشأ في العديد من الأسواق. دعونا الآن ننظر في بعض الأمثلة الأخرى لعدم تناسق المعلومات والاستجابة المحتملة من جانب الشركات الحكومية أو الخاصة.
سوق الرعاية الصحية.في سوق الخدمات الطبية، يعتبر شراء خدمات الطبيب بمثابة مبلغ مقابل معرفته المهنية. هنا، يرجع عدم تناسق المعلومات إلى حقيقة أن الطبيب والمريض الذي يدفع مقابل خدماته لديهما معلومات مختلفة. يميل الطبيب إلى وصف دورة علاجية أكثر تكلفة للمريض. في هذه الحالة هناك مكان
لظهور آلية يتكيف من خلالها السوق مع عدم المساواة في المعلومات. تظهر مفاهيم مثل الأخلاقيات المهنية والتجارية والقيم الأخلاقية، والتي يتم إدخالها تدريجياً في علاقات السوق. يتجلى عدم تناسق المعلومات أيضًا في ظروف المنافسة بين المؤسسات الطبية. وكما أظهرت دراسات من دول أجنبية، فإن نقص البيانات يمكن أن يسبب تأثيرًا سلبيًا للمنافسة في المستشفيات على جودة العلاج. وهذا يوفر حجة إضافية لصالح تعزيز التدابير الرامية إلى زيادة شفافية المؤشرات، ومعالجة المعلومات حول أنشطة النظام، وإجراء المزيد من التقييمات التفصيلية للتبعيات بين السبب والنتيجة. إن عدم تناسق المعلومات، إذا تم تعزيزه، يصبح واحداً من المشاكل الرئيسية في اقتصاديات الرعاية الصحية، مما يمنعها من الوصول إلى مستويات فعالة اجتماعياً من تكاليف الرعاية الطبية وأحجامها وجودتها.
سوق العمل.بادئ ذي بدء، يتجلى عدم تناسق المعلومات في مرحلة توظيف الموظفين. في هذه اللحظة، لا يعرف صاحب العمل الجودة الحقيقية للمنتج الذي تم شراؤه. ومع ذلك، يتوفر عدد من الخصائص الأخرى (التعليم، العمر، الجنس، الجنسية، الخبرة العملية)، والتي تعتبر بمثابة معلومات تشير إلى جودة القوى العاملة، وقدرات العامل وقدراته. الإشارات التعليمية هي من بين أهمها. جانب آخر من عدم تناسق المعلومات هو أن العديد من الشركات تعمل على تضخيم مستوى الأجور نسبة إلى مستوى التوازن، لأنها تفهم: من ناحية، تتطلب الأجور المرتفعة المزيد من العمل الشاق والظروف اللازمة لتشكيل ثقافة مؤسسية عالية؛ ومن ناحية أخرى، فإنه يسبب خسائر محتملة أعلى للعاملين في حالة فصلهم. استنادا إلى تحليل الأسواق المالية، يمكننا أن نستنتج أن عدم تناسق المعلومات هو أكثر سمة بالنسبة لبعض صناعات الخدمات من إنتاج السلع. وهنا يجب أن تستند حماية المستهلك إلى معلومات كاملة عن جودة السلع والخدمات المباعة. وهنا يجب أن تقوم بوظيفة الرقابة المجتمعات الاستهلاكية ووسائل الإعلام والسلطات التنفيذية والشركات.
تأمين.لماذا يجد الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا صعوبة في الحصول على التأمين الصحي بأي ثمن تقريبًا؟ إن خطر الإصابة بمرض خطير بالنسبة لشخص مسن مرتفع نسبيا، ولكن لماذا لا يرتفع سعر التأمين بسبب هذا الخطر؟ والسبب هو عدم تناسق المعلومات. الأشخاص الذين يشترون التأمين يعرفون صحتهم العامة أفضل بكثير من أي شركة تأمين، حتى لو قامت الأخيرة بإجراء فحص طبي. لذلك، يحدث الاختيار السلبي هنا، وإلى حد أكبر بكثير مما كانت عليه في حالة
السيارات المستعملة. وبما أن الأشخاص غير الأصحاء هم على الأرجح الذين يرغبون في التأمين عليهم، فإن حصتهم في العدد الإجمالي للأشخاص المؤمن عليهم تزداد. وهذا من شأنه أن يؤدي إلى ارتفاع أسعار التأمين، حتى أن الأشخاص الأصحاء، الذين يزنون المخاطر التي يواجهونها، يختارون عدم التأمين. وبالتالي، فإن نسبة الأشخاص غير الأصحاء تزداد أكثر، مما يزيد السعر مرة أخرى، وهكذا، حتى تبقى هذه الفئة من الأشخاص فقط في سوق التأمين؛ وبالتالي يصبح نشاط التأمين غير مربح.
الاختيار السلبي يمكن أن يجعل تشغيل سوق التأمين مشكلة لأسباب أخرى. على سبيل المثال، لنفترض أن شركة تأمين ستقدم بوليصة تأمين لحدث معين، مثل حادث سيارة يتسبب في تلف الممتلكات. تختار الشركة مجموعة سكانية مناسبة، مثل الرجال الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا، والتي تنوي بيع وثيقة التأمين لهم، وتقدر تكرار مثل هذه الحوادث لهذه المجموعة. بالنسبة لبعض ممثليها، فإن احتمال الوقوع في حادث منخفض، أقل بكثير من 0.01؛ وبالنسبة للآخرين فهو مرتفع، أكثر بكثير من 0.01. إذا لم تتمكن شركة التأمين من التمييز بين مجموعات الأشخاص ذوي المخاطر العالية والمنخفضة، فسوف تحدد قسط التأمين لجميع العملاء على أساس احتمال وقوع حادث بقيمة 0.01. ومع توفر معلومات أفضل، فإن جزء منهم (مع احتمال منخفض لوقوع حادث) سيختار عدم التأمين، في حين أن الجزء الآخر (مع احتمال كبير) سيشتري التأمين بالتأكيد. وفي الحالات القصوى، لن يرغب سوى الضحايا الأكثر احتمالا في الحصول على التأمين، مما يشكل تهديدا خطيرا لربحية شركة التأمين.
حالات فشل السوق من هذا النوع تجبر الحكومة على التدخل في هذه الحالات. عندما يتعلق الأمر بالتأمين الصحي، لدينا حجة قوية لصالح الرعاية الصحية العامة أو التأمين العام المرتبط بالمسنين. ومن خلال توفير التأمين لجميع الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا، تزيل الحكومة آثار الاختيار السلبي.
سوق الائتمان.باستخدام بطاقة الائتمان، يقترض الكثير منا المال دون ضمانات إضافية. تسمح معظم بطاقات الائتمان لأصحابها بإضافة ما يصل إلى عدة آلاف من الدولارات إلى حساباتهم الجارية، ويمتلك العديد من الأشخاص العديد من هذه البطاقات. تدر الشركات التي تصدر هذه البطاقات دخلاً عن طريق فرض مدفوعات الفائدة على بطاقة الخصم الخاصة بالمقترض. ولكن كيف يمكن لمثل هذه الشركة أو البنك التمييز بين المقترضين "ذوي الجودة العالية" (الذين يسددون الأموال) والمقترضين "ذوي الجودة المنخفضة" (الذين لا يسددون)؟ ومن الواضح أن المدينين يعرفون أفضل من الشركات ما إذا كانوا سيسددون الديون أم لا. مشكلة الليمون تنشأ مرة أخرى. ويجب على الشركات والبنوك أن تتقاضى نفس النسبة
لجميع المقترضين، الأمر الذي يجذب المزيد من فئة "منخفضة الجودة". وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة سعر الفائدة، مما يؤدي مرة أخرى إلى زيادة حصة هذه المجموعة، ويزيد سعر الفائدة مرة أخرى، وما إلى ذلك.
والواقع أن شركات بطاقات الائتمان والبنوك قادرة على الاستفادة من البيانات التاريخية المخزنة على أجهزة الكمبيوتر لكي تتعلم، من خلال مشاركتها، كيفية التمييز بين المقترضين "منخفضي الجودة" والمقترضين "عاليي الجودة". يعتقد الكثير من الناس أن حوسبة المعلومات الائتمانية تنتهك الأسرار التجارية. فهل من المقبول أن تقوم الشركات بتخزين هذه البيانات ومشاركتها مع بعضها البعض؟ لا يمكننا أن نقدم لك الإجابة على هذا السؤال، ولكن لا يمكننا إلا أن نشير إلى أن المعلومات التاريخية الائتمانية تؤدي وظيفة مهمة. فهو يزيل، أو على الأقل يقلل بشكل كبير، من مشكلة المعلومات غير المتماثلة والاختيار السلبي الذي قد يعيق عمل أسواق الائتمان. بدون مثل هذا
بعد فوات الأوان، حتى المقترضين الجديرين بالثقة قد يعتبرون أن إقراض الأموال باهظ الثمن أو ببساطة مستحيل.
أهمية السمعة والتوحيد القياسي.
يوجد أيضًا عدم تناسق المعلومات في العديد من الأسواق الأخرى. فيما يلي بعض الأمثلة فقط: متاجر البيع بالتجزئة (هل سيزيل هذا المتجر عيبًا في المنتج أو يسمح لك بإعادته؟ المتجر يعرف مسار عمله أفضل منك)؛ تجار الطوابع والعملات المعدنية والكتب واللوحات النادرة (هل هذه العناصر أصلية أم مزيفة؟ يعرف التاجر أكثر منك بكثير عن أصالتها)؛ عمال الأسقف والسباكين والكهربائيين (هل ستصعد حقًا على السطح عندما يقوم عامل الأسقف بإصلاحه أو تحديثه للتحقق من جودة عمله؟) ؛ المطاعم (كم مرة تذهب إلى المطبخ هناك للتحقق من نضارة المكونات التي يستخدمها الشيف وامتثاله لقوانين الصحة؟).
وفي جميع هذه الحالات، يعرف البائع جودة المنتج أكثر بكثير من المشتري. وإلى أن يتمكن البائعون من تقديم معلومات عالية الجودة للمشترين، فإن السلع والخدمات ذات الجودة المنخفضة سوف تزاحم السلع والخدمات ذات الجودة العالية وسوف تفشل السوق. لذلك، فإن بائعي هذا الأخير مهتمون جدًا بإقناع المستهلكين بأن جودتهم عالية بالفعل. وفي حالة الأمثلة المذكورة أعلاه، يتم تحقيق ذلك بشكل رئيسي من خلال السمعة. أنت تتسوق في هذا المتجر بالذات لأنه معروف بخدمة العملاء الجيدة؛ تقوم بتعيين عامل بناء الأسقف والسباك هذا لأنهم يتمتعون بسمعة طيبة في العمل الجيد؛ تذهب إلى هذا المطعم بالذات لأنه يشتهر بطزاجة المنتجات المستخدمة ولم يتقيأ أحد تعرفه بعد زيارته.
في بعض الأحيان يكون رجال الأعمال غير قادرين على الحفاظ على سمعتهم. على سبيل المثال، يقوم معظم العملاء في مطعم للوجبات السريعة أو فندق بالقرب من الطريق السريع بزيارته مرة واحدة فقط أو أحيانًا أثناء السفر. فكيف يتعامل هؤلاء المطاعم والموتيلات مع مشكلة الليمون؟ الطريقة الوحيدة لحلها هي التوحيد القياسي. إذا كنت تعيش في مسقط رأسك، فقد لا ترغب في تناول الطعام في مطعم ماكدونالدز. ومع ذلك، القيادة على طول الطريق السريع والرغبة في تناول وجبة الإفطار، سوف تختار ماكدونالدز. النقطة المهمة هي أن ماكدونالدز تقدم منتجًا موحدًا؛ يتم استخدام نفس المكونات ويتم تقديم نفس الطعام في كل مطاعم ماكدونالدز في جميع أنحاء البلاد. قد يكون لدى جو دينر شيء أفضل ليقدمه، لكنك تعرف بالضبط ما الذي ستشتريه في ماكدونالدز.
إن السلعة ذات الأهمية الاجتماعية هي سلعة خاصة يكون استهلاكها للمصلحة العامة (الخدمات الاجتماعية).
معايير:
- الطبيعة المشتركة للاستهلاك؛
- ارتفاع مستوى الإقصاء والاستنزاف؛
- أعرب بقوة عن تأثير خارجي إيجابي؛
- توفير المزايا من قبل الهياكل الحكومية والعامة والخاصة.
أمثلة: التعليم، الرعاية الصحية، الخدمات الثقافية، إلخ.
هناك مشكلة أخرى تشوه عمل آلية السوق وهي المعلومات غير المتماثلة. تشير المعلومات غير المتماثلة في الأدبيات الاقتصادية إلى التوزيع غير المتكافئ لمعلومات السوق بين المشاركين في السوق.
تعد المعلومات المقدمة للمنتجين والمستهلكين شرطًا ضروريًا لنجاح الإجراءات في السوق. في الواقع، ليس لدى المستهلكين والمنتجين معلومات كاملة عن الخصائص الاقتصادية لمنتج معين والتي تحدد اختيارهم. وكقاعدة عامة، فإن بعضهم يعرف أكثر من البعض الآخر، أي. نحن نتحدث عن معلومات غير متماثلة. وفي الوقت نفسه، لا يؤدي عدم تناسق المعلومات إلى زيادة تكاليف المعاملات فحسب، بل يمكن أن يؤدي أيضا إلى الإفراط في إنتاج بعض السلع ونقص إنتاج سلع أخرى.
تعتبر المعلومات غير المتماثلة نموذجية للعديد من المواقف في النشاط الاقتصادي. عادةً ما يعرف بائع المنتج عن جودته أكثر من المشتري. يعرف العمال مهاراتهم وقدراتهم بشكل أفضل من رواد الأعمال. والمديرون يعرفون قدراتهم أفضل من أصحاب الأعمال.
تشرح المعلومات غير المتماثلة العديد من القواعد المؤسسية في المجتمع الحديث. يساعد هذا المفهوم في تفسير سبب تقديم شركات السيارات والأجهزة ضمانات وخدمات على الموديلات الجديدة؛ ولماذا تدخل الشركات والعمال في عقود توفر الحوافز والمكافآت؛ لماذا يحتاج مساهمو الشركات إلى مراقبة سلوك المديرين.
وتؤدي المعلومات غير المتماثلة إلى فشل السوق في تنظيم تخصيص الموارد. ونتيجة المعلومات غير المتماثلة هي عدم اليقين بشأن جودة المنتج أو "سوق الليمون (السلع الحامضة)".
تم تحليل أهمية المعلومات غير المتماثلة حول جودة المنتج لأول مرة بواسطة د. أكيرلوف، الذي درس سوق السيارات المستعملة. ومع ذلك، ينطبق هذا التحليل أيضًا على أسواق التأمين والائتمان والعمل.
بسبب عدم تناسق المعلومات، تؤدي السلع منخفضة الجودة إلى إخراج السلع عالية الجودة من السوق.
يمكن حل مشكلة المعلومات غير المتماثلة بعدة طرق. لذلك، في مجال المعلومات الائتمانية، قد يكون هذا هو حوسبةها. وعلى الرغم من أن هذا يثير مسألة الأسرار التجارية، فإن كفاءة عمل أسواق الائتمان أكثر أهمية بكثير.
السمعة هي أيضًا حل لسوق الليمون. يقوم المشترون بإجراء عمليات شراء في المتاجر، ويذهبون إلى أحد المطاعم، ويلجأون إلى المتخصصين (كهربائيين، وفنيي الأجهزة المنزلية، وما إلى ذلك) ذوي السمعة المناسبة.
الآلية التالية للتغلب على عدم تناسق المعلومات هي إشارات السوق. تم تطوير مفهوم الإشارات بواسطة M. Spence، الذي أظهر أن البائعين في بعض الأسواق يزودون المشترين بنوع من الإشارات التي تعبر عن معلومات حول جودة المنتج.
وفي سوق العمل، تشمل هذه الإشارات المؤهلات والجنس (يحصل الرجال على رواتب أعلى من النساء) وحتى لون البشرة.
عند التوظيف، يعرف الموظفون الجدد الكثير عن جودة عملهم (مدى مسؤوليتهم، وانضباطهم، ومؤهلاتهم، وما إلى ذلك) مقارنة بالشركة التي تعمل كصاحب عمل. إن تحديد قدرة الموظف خلال فترة الاختبار للشركة يرتبط دائمًا بتكاليف غير فعالة. لذلك، من المستحسن أن تعرف الشركة المعلومات التي تميز جودة الموظف المحتمل قبل التوظيف. تتكون هذه المعلومات من إشارات معينة. على سبيل المثال، يعتبر مظهر الموظف وملابسه إشارة، ولكنها غير دقيقة. "يستقبلونك على أساس ملابسك..."، لكنهم يودعونك على أساس مختلف تمامًا. أحيانًا يرتدي العمال السيئون ملابس جيدة للحصول على وظيفة. التعليم هو إشارة قوية في سوق العمل. يمكن قياس مستوى تعليم الفرد من خلال عدة مؤشرات: عدد سنوات التعليم، والدرجات العلمية التي حصل عليها، وسمعة الجامعة التي منحت الدرجة، والمعدل التراكمي، وما إلى ذلك. يعد التعليم إشارة مهمة لفعالية العامل لأنه من الأسهل على الشخص الأكثر قدرة أن يحقق مستوى عالٍ من التعليم.
الإشارات في سوق الليمون هي ضمانات والتزامات حتى يتمكن المستهلكون من تحديد العلامة التجارية لأجهزة التلفزيون والثلاجات وما إلى ذلك. أكثر موثوقية. تقوم الشركات التي تنتج منتجات موثوقة وعالية الجودة بإبلاغ المستهلكين بهذا من خلال الضمانات والالتزامات.
في هذه النظرية، تعتبر أرباح الأسهم أيضًا بمثابة إشارات تعمل كدليل (إشارة) على وجود احتمالات جيدة لتطوير الشركة. تقوم الشركات بإبلاغ السوق بربحية أنشطتها، وتدفع أرباحًا. وبما أن هذا يعتبر خبرا جيدا في السوق، فإن سعر السهم يرتفع. ارتفاع سعر السهم يعوض المساهمين عن ضرائب أرباح إضافية.
يمكن للدولة أن تعمل على تخفيف عدم تناسق المعلومات من خلال مراقبة جودة السلع والخدمات، ونشر المعلومات التي يحتاجها المستهلكون، ومنع انتشار الإعلانات المضللة، وما إلى ذلك. والدولة مدعوة إلى حماية المستهلكين ذوي المعرفة الضعيفة من الإجراءات التي قد يندمون عليها لاحقًا. تنظم الوكالات الحكومية الحديثة عمومًا ظروف العمل، وتفحص المنتجات الغذائية وتفرزها، وتنظم مظهر المنتجات الاستهلاكية وسلامتها، وتشترط تزويد بعض المنتجات بالملصقات المناسبة. للتشريعات في مجال حماية المستهلك أهمية كبيرة. ويتم اتخاذ عقوبات صارمة ضد بيع سلع منخفضة الجودة، وتقديم معلومات كاذبة عن أنشطة الشركات، وما إلى ذلك. وبسبب المعلومات غير المتماثلة، قد ترفض شركات التأمين الخاصة التأمين على أنواع معينة من المخاطر، ومن ثم تتولى الدولة المسؤولية.
من خلال تزويد المستهلكين بمعلومات حول جودة البضائع، ودرجة المخاطر في مجالات الاستثمار والتأمين، وما إلى ذلك، فإن الدولة تخلق منفعة عامة (معلومات)، يتم استخدامها مجانًا من قبل جميع الكيانات الاقتصادية.
لذا، فإن التخفيف من إخفاقات السوق يرجع إلى حد كبير إلى التطوير الإضافي للمؤسسات في الاقتصاد والتغيير في دور الدولة في الاقتصاد. المعلومات غير المتماثلة، وأولويات الصالح العام، وعواقب التأثيرات الخارجية تتحدد إلى حد كبير من خلال نفسية الناس، ومستوى ثقافتهم العامة، وأخلاقهم، والأخلاق، والمستوى العام لرفاهية الناس وبيئتهم المعيشية، والتي يمكن أن تكون تتأثر بشكل خطير بالدولة القوية الحديثة. ولهذا السبب لا يمكن أن يقتصر الأمر على الحد الأدنى من الوظائف فقط.
وإذا انتقلنا إلى الاقتصادات القائمة بالفعل في دول العالم، فإننا نكتشف باستمرار مجالات جديدة للحياة الاقتصادية حيث تتجلى قيود السوق، مما يستلزم مشاركة أوسع للدولة في العمليات الاقتصادية. ويحدد مجمل هذه المجالات الحدود القصوى المسموح بها لتدخل الدولة في اقتصاد التنمية، وبالتالي تحديد الحد الأقصى لوظائف الدولة.
تنظيم الدولة يكمل ويصحح آلية السوق البحتة. لكن عند الحديث عن التدخل الحكومي في الاقتصاد، لا بد من طرح مسألة الحدود المسموح بها لهذا التدخل. هذا مهم للغاية. وإذا تجاوزت الدولة، حتى لو كانت تسترشد بالنوايا الحسنة فقط، هذا الحد، فإن آلية السوق نفسها تتشوه. في هذه الحالة، عاجلا أم آجلا، علينا أن نتحدث عن إلغاء تأميم الاقتصاد.
1.2. أسباب عدم تناسق المعلومات
1.3. حل "مشكلة عدم تماثل المعلومات":
إشارات الجودة
1.4. سوق الليمون لجورج أكيرلوف
1.5. مفارقة كوس. التمييز في الأسعار.
1.6. الاستنتاجات
2. المهمة.
3. سؤال الاختبار.
عدم تناسق المعلومات: الأسباب، أشكال المظاهر، العواقب (نموذج أكيرلوف ومفارقة كواس).
ما هو عدم تناسق المعلومات
عدم تناسق المعلومات (عدم تناسق المعلومات) هو الموقف الذي تمتلك فيه إحدى مجموعات المشاركين في السوق المعلومات اللازمة لممارسة أعمالها، بينما لا تمتلكها المجموعة الأخرى.
في حالة المنافسة الكاملة، حيث يتم تحديد الأسعار في السوق تلقائيا، وفقا لمستوى العرض والطلب. ويترتب على ذلك أن تكاليف الفرصة البديلة تتوافق تمامًا مع مستوى السعر الذي يحدده العرض والطلب، وبالتالي، تنقل المعلومات بدقة عن نفسها إلى البائعين والمشترين وأصحاب الموارد. هذه الحالة هي مثال على التوزيع المتماثل للمعلومات، والذي يسمح للكيانات الاقتصادية بتنسيق الأنشطة الاقتصادية بشكل فعال تماما.
ولكن في الواقع، فإن حالة المنافسة الكاملة مستحيلة، لذلك يواجه البائعون والمشترون في السوق دائمًا توزيعًا غير متساوٍ للمعلومات. يعرف أحد الطرفين دائمًا شيئًا لا يعرفه الطرف الآخر في المعاملة.
أسباب عدم تناسق المعلومات
تعد مشكلة عدم تناسق المعلومات من أهم المتطلبات الأساسية لعمل القطاع العام، ولكن لهذا من الضروري، أولاً، تحديد أسباب عدم تناسق المعلومات التي تنشأ في الأسواق المختلفة، وثانياً، تحديدها إن أمكن وطرق التأثير على الأسواق ذات الصلة.
أحد الأسباب المهمة لانخفاض شدة المنافسة واكتساب القوة الاحتكارية في الأسواق هو عدم اكتمال وعدم تناسق المعلومات حول موضوع المعاملة، وإجراءات تنفيذ المعاملة وعواقبها المحتملة، والتي يمكن أن تكون ناجمة عن الأسباب التالية:
إن الحصول على المعلومات، كما هو معروف، يرتبط بإنفاق الموارد، وبالتالي فإن الشخص الاقتصادي العقلاني لن يدفع مقابل المعلومات إذا كانت التكاليف الهامشية للحصول عليها تتجاوز الدخل الهامشي من استخدامها؛
المعلومات ليست موثوقة دائما. وبالتالي، بسبب التغيرات في البيئة الاقتصادية، فإن المعلومات التي يتلقاها كيان اقتصادي اليوم وغدًا قد تصبح قديمة، وبالتالي، لا يمكن استخدامها لاتخاذ القرارات الاقتصادية؛
الجهات الفاعلة الاقتصادية ليست قادرة على تقييم الحجم الكامل للمعلومات المتاحة. في هذه الحالة، يتم فقدان جزء معين من المعلومات الإجمالية؛
لا تتمتع جميع الكيانات الاقتصادية بالمعرفة والمهارات الكافية التي تسمح لها بتقييم المعلومات الواردة.
المعلومات غير الكاملة هي شرط إلزامي للحياة الاقتصادية، والتي يمكن أن تؤثر على ظروف وميزات عمل الأسواق وتؤدي إلى تكاليف معاملات إضافية للكيانات الاقتصادية. من المهم أن نلاحظ أن التأثير الأكبر على نشاط السوق يمكن أن يحدث من خلال نوع خاص من المعلومات غير الكاملة - المعلومات غير المتماثلة، مما يخلق فرصًا حقيقية لأحد المشاركين في المعاملة لإساءة استخدام افتقار الطرف المقابل للمعلومات. تؤدي المعلومات غير المتماثلة إلى انخفاض حاد في الرعاية الاجتماعية.
حل "مشكلة عدم تماثل المعلومات": إشارات الجودة
في الحياة الواقعية، لا نرى العديد من الأسواق التي تزاحم فيها السلع منخفضة الجودة بالفعل السلع عالية الجودة، حيث يتم منع ذلك، أولاً، من خلال أنشطة الدولة، التي تهدف إلى دعم منتجي وبائعي السلع عالية الجودة ; ثانياً، العمل النشط لمنظمات المستهلكين المستقلة ذات الصلة؛ ثالثا، السياسة المستهدفة التي يتبعها منتجو السلع عالية الجودة.
دعم التقييس وإصدار الشهادات؛
سياسة الأسعار.
المعايير هي مجموعة من المعايير التي يجب أن يستوفيها المنتج. ويمكن تقديمها بمبادرة ليس فقط من الهيئات التنظيمية الحكومية، ولكن أيضًا في إطار المبادرات الخاصة لاتحاد المستهلكين والصناعيين وما إلى ذلك. الشهادة هي تحديد ما إذا كان المنتج يلبي المعيار. ويمكن أيضا أن يتم ذلك بمبادرة من الصناعيين، ولكن بالنسبة لبعض المنتجات، قد تكون الشهادة إلزامية من قبل هيئات الدولة. وتشمل هذه الأنواع من السلع دون قيد أو شرط أسواق المواد الغذائية والأدوية.
وفي الوقت نفسه، نلاحظ أن المعايير والشهادات يمكن أن تؤدي أيضًا إلى آثار جانبية سلبية. أولاً، يتم استخدامها في كثير من الأحيان لأغراض مناهضة للمنافسة بشكل صارخ. ثانيا، لا ينص التقييس على إمكانية تطوير منتجات جديدة قد لا تتناسب مع إطار المعايير الحالية. ثالثًا، وهو أمر مهم جدًا أيضًا، يرتبط التقييس وإصدار الشهادات بتكاليف إضافية، وبالتالي يؤدي إلى ارتفاع الأسعار، مما يحد من وصول بعض المستهلكين إلى السوق.
تتضمن السيطرة على النشاط الإعلاني للمشاركين في السوق عرقلة مسار المعلومات غير الموثوقة، مما يساهم في إزاحة البائعين الحقيقيين من قبل عديمي الضمير. في روسيا، يسري القانون الاتحادي "بشأن الإعلان" حاليًا، والذي يحد من الأنشطة الإعلانية في السوق. تعمل الخدمة الفيدرالية لمكافحة الاحتكار بنشاط على مكافحة المعلنين عديمي الضمير في كل من الأسواق الفيدرالية والإقليمية، لكن تشريعات الإعلان غير قادرة على توفير جميع الطرق الممكنة لإعلام المشترين بشكل غير عادل. يمكن أن يمنع الترويج لمنتج منخفض الجودة، ولكن ليس إنتاجه وبيعه.
يهدف تنظيم الأسعار من قبل الدولة إلى منع منتجي المنتجات منخفضة الجودة من الاستفادة من التكاليف عن طريق الحد من المنافسة السعرية في السوق. مثال على تنظيم الأسعار في الاتحاد الروسي هو سوق الكحول. بالاشتراك مع شهادة المنتج الإلزامية، يتيح هذا الإجراء زيادة القدرة التنافسية للسلع عالية الجودة، لأنه مع وجود اختلاف نسبي في السعر يصبح أكثر تفضيلا للمشتري.
إن التنظيم الحكومي غير قادر على حل هذه المشكلة بشكل كامل، حيث يتم بيع معظم المنتجات ذات الجودة المنخفضة في القطاع "الرمادي" من الاقتصاد. لذلك، هناك حاجة إلى إجراءات مستهدفة من قبل بائعي المنتجات عالية الجودة لتوفير المعلومات للمشترين. إن سمعة الشركة المصنعة والبائع هي الطريقة الأكثر فعالية لإقناع المشترين. بالنسبة لشركة مصنعة ذات سمعة عالية، فإن بيع منتج منخفض الجودة عادة ما يكون غير مربح، لأن البائع يعاني من خسائر بسبب فقدان السمعة - في المستقبل لن يتمكن من بيع منتجاته بسعر منتج عالي الجودة .
تعد السمعة دائمًا دليلًا على أن البائع لن يستخدم معلومات ذات جودة غير متماثلة لبيع منتج أقل جودة. ولكن لسوء الحظ، يمكن استخدام المعلومات غير المتماثلة حول الجودة لبيع سلع منخفضة الجودة، أولا، من قبل الشركات المصنعة التي تعمل تحت علامات تجارية معروفة، وثانيا، من قبل الشركات التجارية التي تعمل تحت علامات تجارية موثوقة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للسمعة أن تكون بمثابة إشارة للجودة حتى عندما تدخل شركة جديدة السوق.
