Specialieji ugdymosi poreikiai – neseniai šiuolaikinėje visuomenėje atsiradęs terminas. Užsienyje jis buvo plačiai naudojamas anksčiau. Specialiųjų ugdymosi poreikių (SP) sampratos atsiradimas ir plitimas rodo, kad visuomenė pamažu bręsta ir visokeriopai stengiasi padėti vaikams, kurių gyvenimo galimybės yra ribotos, taip pat tiems, kurie dėl aplinkybių atsiduria sunkioje padėtyje. gyvenimo situacija. Visuomenė pradeda padėti tokiems vaikams adaptuotis gyvenime.

Vaikas, turintis specialiųjų ugdymosi poreikių, nebėra tas, kuris turi anomalijų ir raidos sutrikimų. Visuomenė nutolsta nuo vaikų skirstymo į „normalius“ ir „nenormalius“, nes tarp šių sąvokų yra labai iliuzinės ribos. Net ir turėdamas įprasčiausius gebėjimus, vaikas gali patirti vystymosi vėlavimą, jei jam neskiriamas tinkamas tėvų ir visuomenės dėmesys.

Specialiųjų poreikių turinčių vaikų sampratos esmė

Specialieji ugdymosi poreikiai – tai sąvoka, kuri turėtų palaipsniui išstumti iš populiaraus vartojimo tokius terminus kaip „nenormalus vystymasis“, „raidos sutrikimai“, „vystymosi nukrypimai“. Jis neapibrėžia vaiko normalumo, o sutelkia dėmesį į tai, kad jis niekuo nesiskiria nuo kitų visuomenės narių, tačiau turi būtinybę sukurti specialias sąlygas jo ugdymui. Taip jo gyvenimas taps patogesnis ir kuo artimesnis paprastų žmonių vadovaujamam gyvenimui. Visų pirma, tokių vaikų ugdymas turėtų būti atliekamas naudojant specialias priemones.

Atkreipkite dėmesį, kad „vaikai, turintys specialiųjų ugdymosi poreikių“ – tai ne tik tiems, kurie turi psichikos ir fizinių sutrikimų, bet ir tiems, kurie neturi. Pavyzdžiui, kai specialaus ugdymo poreikis atsiranda veikiant bet kokiems sociokultūriniams veiksniams.

Termino skolinimasis

Specialieji ugdymosi poreikiai – tai sąvoka, kuri pirmą kartą buvo panaudota 1978 m. Londono ataskaitoje apie neįgalių vaikų ugdymo sunkumus. Palaipsniui jis buvo pradėtas naudoti vis dažniau. Šiuo metu šis terminas tapo Europos šalių švietimo sistemos dalimi. Jis taip pat plačiai paplitęs JAV ir Kanadoje.

Rusijoje ši sąvoka atsirado vėliau, tačiau negalima teigti, kad jos reikšmė tėra vakarietiško termino kopija.

Specialiųjų poreikių turinčių vaikų grupės

Šiuolaikinis mokslas vaikų, turinčių SUP, kontingentą skirsto į tris grupes:

• su būdinga negalia dėl sveikatos būklės;
• susiduria su mokymosi sunkumais;
• gyvenant nepalankiomis sąlygomis.

Tai reiškia, kad šiuolaikinėje defektologijoje terminas turi tokią reikšmę: specialieji ugdymosi poreikiai yra sąlygos vystytis vaikui, kuriam reikia išeities, kad būtų galima pasiekti tas kultūrinio vystymosi užduotis, kurios normaliomis sąlygomis atliekamos įprastais būdais. šiuolaikinėje kultūroje.

Vaikų, turinčių psichinės ir fizinės raidos ypatybių, kategorijos

Kiekvienas vaikas, turintis SUP, turi savo ypatybes. Remiantis tuo, vaikai gali būti suskirstyti į šias grupes:

• būdingas klausos sutrikimas (visiškas ar dalinis klausos nebuvimas);
• su probleminiu regėjimu (visiškas ar dalinis regėjimo nebuvimas);
• su intelekto anomalijomis (turintiems;
• kurie turi kalbos sutrikimų;
• turi problemų su raumenų ir kaulų sistema;
• su sudėtinga sutrikimų struktūra (kurčneregiai ir kt.);
• autistai;
• vaikai, turintys emocinių-valingų sutrikimų.

OOP būdingas įvairių kategorijų vaikams

Ekspertai nustato OOP, kurie būdingi vaikams, nepaisant jų problemų skirtumų. Tai apima šiuos poreikius:

• Specialiųjų ugdymosi poreikių turinčių vaikų ugdymas turėtų prasidėti iš karto, kai tik nustatomi normalios raidos sutrikimai. Tai leis nešvaistyti laiko ir pasiekti maksimalių rezultatų.
• Specialių priemonių naudojimas mokymui.
• Į mokymo programą turėtų būti įtraukti specialūs skyriai, kurių nėra standartinėje mokyklos mokymo programoje.
• Mokymosi diferencijavimas ir individualizavimas.
• Galimybė maksimaliai padidinti ugdymo procesą už įstaigos ribų.
• Mokymosi proceso pratęsimas baigus studijas. Suteikti galimybes jaunimui stoti į universitetą.
• Kvalifikuotų specialistų (gydytojų, psichologų ir kt.) dalyvavimas problemų turinčių vaikų ugdyme, tėvų įtraukimas į ugdymo procesą.

Dažni trūkumai, pastebimi specialiųjų ugdymosi poreikių turinčių vaikų raidoje

Specialiųjų ugdymosi poreikių turintys mokiniai turi bendrų būdingų trūkumų. Jie apima:

• Trūksta žinių apie aplinką, siauras požiūris.
• Stambiosios ir smulkiosios motorikos problemos.
• Lėtas kalbos vystymasis.
• Sunkumai savanoriškai reguliuojant elgesį.
• Bendravimo trūkumas.
• Problemos su
• Pesimizmas.
• Nesugebėjimas elgtis visuomenėje ir kontroliuoti savo elgesį.
• Žema arba per aukšta savigarba.
• Nepasitikėjimas savimi.
• Visiška ar dalinė priklausomybė nuo kitų.

Veiksmai, kuriais siekiama įveikti bendrus specialiųjų poreikių vaikų trūkumus

Dirbant su vaikais, turinčiais specialiųjų ugdymosi poreikių, šiuos bendrus trūkumus siekiama pašalinti naudojant specifinius metodus. Norint tai pasiekti, kai kurie mokyklinio ugdymo programos bendrojo lavinimo dalykų pakeitimai atliekami. Pavyzdžiui, propedeutinių kursų įvedimas, tai yra įvadinis, glaustas, palengvinantis vaiko supratimą. Šis metodas padeda atkurti trūkstamus žinių apie aplinką segmentus. Gali būti pristatomi papildomi dalykai, padedantys tobulinti stambiąją ir smulkiąją motoriką: kineziterapija, kūrybiniai būreliai, modeliavimas. Be to, gali būti vedami visokie mokymai, padedantys specialiųjų poreikių vaikams suprasti save kaip visaverčius visuomenės narius, didinti savivertę ir įgyti pasitikėjimo savimi bei savo jėgomis.

Specifiniai trūkumai, būdingi specialiųjų ugdymosi poreikių turinčių vaikų raidai

Darbas su specialiųjų ugdymosi poreikių turinčiais vaikais, be bendrųjų problemų sprendimo, turėtų apimti ir problemų, kylančių dėl jų specifinių negalių, sprendimą. Tai svarbus švietėjiško darbo niuansas. Specifiniai trūkumai apima tuos, kuriuos sukelia nervų sistemos pažeidimas. Pavyzdžiui, klausos ir regėjimo problemos.

Specialiųjų ugdymosi poreikių turinčių vaikų mokymo metodika į šiuos trūkumus atsižvelgia kuriant programas ir planus. Į mokymo programą specialistai įtraukia konkrečius dalykus, kurie nėra įtraukti į įprastą mokyklinio ugdymo sistemą. Taigi vaikai, turintys regėjimo problemų, papildomai mokomi orientacijos erdvėje, o jei turi klausos sutrikimų, padedama ugdyti liekamąją klausą. Jų mokymo programoje taip pat yra žodinės kalbos formavimo pamokos.

Specialiųjų poreikių turinčių vaikų mokymo tikslai

• Ugdymo sistemos organizavimas taip, kad būtų kuo didesnis vaikų noras tyrinėti pasaulį, įgyti praktinių žinių ir įgūdžių, plėsti akiratį.
• specialiųjų ugdymosi poreikių turintiems vaikams, siekiant nustatyti ir ugdyti mokinių gebėjimus bei polinkius.
• Skatinimas veikti savarankiškai ir priimti savo sprendimus.
• Mokinių pažintinės veiklos formavimas ir aktyvinimas.
• Mokslinės pasaulėžiūros pagrindų klojimas.
• Užtikrinti visapusišką savarankiškos asmenybės, galinčios prisitaikyti prie esamos visuomenės, ugdymą.

Treniruočių funkcijos

Vaikų, turinčių specialiųjų ugdymosi poreikių, individualus ugdymas skirtas atlikti šias funkcijas:

• Vystantis. Ši funkcija daro prielaidą, kad mokymosi procese siekiama ugdyti visavertę asmenybę, o tai padeda vaikams įgyti atitinkamų žinių, įgūdžių ir gebėjimų.
• Švietimo. Ne mažiau svarbi funkcija. Specialiųjų ugdymosi poreikių turinčių vaikų ugdymas prisideda prie jų pagrindinių žinių, kurios bus informacinio fondo pagrindas, formavimo. Taip pat objektyvus poreikis juose ugdyti praktinius įgūdžius, kurie padėtų jiems ateityje ir gerokai supaprastintų gyvenimą.
• Švietimo. Funkcija skirta visapusiškam ir harmoningam individo vystymuisi formuoti. Šiuo tikslu mokiniai mokomi literatūros, dailės, istorijos, kūno kultūros.
• Pataisomoji. Ši funkcija apima poveikį vaikams naudojant specialius metodus ir metodus, skatinančius pažinimo gebėjimus.

Korekcinio pedagoginio proceso struktūra

Vaikų, turinčių specialiųjų ugdymosi poreikių, ugdymas apima šiuos komponentus:

• Diagnostika ir stebėjimas. Diagnostinis darbas yra vienas svarbiausių mokant specialiųjų ugdymosi poreikių turinčius vaikus. Ji atlieka pagrindinį vaidmenį korekcijos procese. Tai visų specialiųjų poreikių vaikų raidai skirtų veiklų efektyvumo rodiklis. Tai apima kiekvieno mokinio, kuriam reikia pagalbos, savybių ir poreikių tyrimą. Remiantis tuo, kuriama programa, grupinė ar individuali. Taip pat didelę reikšmę turi dinamikos, su kuria vaikas vystosi mokydamasis specialiojoje mokykloje pagal specialią programą, tyrimas, ugdymo plano efektyvumo įvertinimas.
• Kūno kultūra ir sveikata. Kadangi dauguma vaikų, turinčių SUP, turi fizinio vystymosi nukrypimų, šis mokinio ugdymo proceso komponentas yra nepaprastai svarbus. Tai apima fizinės terapijos užsiėmimus vaikams, kurie padeda jiems išmokti valdyti savo kūną erdvėje, praktikuoti tikslius judesius ir kai kuriuos veiksmus perkelti į automatizmą.

• Švietimo ir lavinimo. Šis komponentas prisideda prie visapusiškai išsivysčiusių asmenų formavimo. Dėl to vaikai, turintys SUP, kurie dar neseniai negalėjo normaliai egzistuoti pasaulyje, harmoningai vystosi. Be to, mokymosi procese daug dėmesio skiriama visaverčių šiuolaikinės visuomenės narių ugdymo procesui.
• Korekcinis ir vystomasis. Šiuo komponentu siekiama ugdyti visavertę asmenybę. Ji paremta organizuota specialiųjų poreikių vaikų veikla, skirta visaverčiam gyvenimui reikalingų žinių įgijimui ir istorinės patirties įsisavinimui. Tai reiškia, kad mokymosi procesas turi būti pagrįstas taip, kad kuo labiau padidėtų studentų žinių troškimas. Tai padės jiems pasivyti vystymąsi su savo bendraamžiais, kurie neturi raidos sutrikimų.
• Socialinė ir pedagoginė. Būtent šis komponentas užbaigia visavertės asmenybės, pasirengusios savarankiškam egzistavimui šiuolaikinėje visuomenėje, formavimąsi.

Specialiųjų ugdymosi poreikių turinčio vaiko individualaus ugdymo poreikis

Specialiųjų poreikių vaikams gali būti naudojamos dvi grupės: kolektyvinė ir individuali. Jų veiksmingumas priklauso nuo kiekvieno atvejo. Kolektyvinis ugdymas vyksta specialiosiose mokyklose, kur tokiems vaikams sukurtos specialios sąlygos. Bendraudamas su bendraamžiais, raidos problemų turintis vaikas pradeda aktyviai vystytis ir kai kuriais atvejais pasiekia didesnių rezultatų nei kai kurie visiškai sveiki vaikai. Tuo pačiu metu vaikui būtina individuali ugdymo forma šiose situacijose:

• Jam būdingas daugybinių vystymosi sutrikimų buvimas. Pavyzdžiui, esant dideliam protiniam atsilikimui arba mokant vaikus, turinčius kartu klausos ir regos sutrikimų.
• Kai vaikas turi specifinių raidos sutrikimų.
• Amžiaus ypatybės. Individualios treniruotės ankstyvame amžiuje duoda gerų rezultatų.
• Mokant vaiką namuose.

Tačiau iš tiesų SUP turintiems vaikams tai itin nepageidautina, nes taip formuojasi uždara ir savimi nepasitiki asmenybė. Ateityje tai sukels problemų bendraujant su bendraamžiais ir kitais žmonėmis. Mokantis kolektyviai, dauguma vaikų lavina bendravimo gebėjimus. Dėl to formuojasi visaverčiai visuomenės nariai.

Taigi termino „specialieji ugdymosi poreikiai“ atsiradimas rodo mūsų visuomenės brendimą. Kadangi ši koncepcija perkelia vaiką su negalia ir raidos anomalijomis į normalių, visaverčių asmenų kategoriją. Vaikų, turinčių specialiųjų poreikių, ugdymas yra skirtas plėsti jų akiratį ir formuoti savo nuomonę, išmokyti įgūdžių ir gebėjimų, kurių jiems reikia normaliam ir visaverčiam gyvenimui šiuolaikinėje visuomenėje.

Iš tikrųjų specialieji ugdymosi poreikiai yra tie poreikiai, kurie skiriasi nuo tų, kurie siūlomi visiems bendrojo lavinimo mokyklose besimokantiems vaikams. Kuo platesnės galimybės jas patenkinti, tuo didesnės vaiko galimybės gauti maksimalų išsivystymo lygį ir jam reikalingą paramą sunkiu augimo tarpsniu.

Specialiųjų ugdymosi poreikių turinčių vaikų ugdymo sistemos kokybę lemia individualus požiūris į kiekvieną mokinį, nes kiekvienam „ypatingam“ vaikui būdinga savų problemų buvimas, trukdantis jam gyventi visavertį gyvenimą. Be to, šią problemą dažnai galima išspręsti, nors ir ne iki galo.

Pagrindinis specialiųjų poreikių turinčių vaikų ugdymo tikslas – supažindinti su visuomene anksčiau izoliuotus asmenis, taip pat pasiekti maksimalų kiekvieno šiai kategorijai priskiriamo vaiko išsilavinimo ir išsivystymo lygį bei suaktyvinti jo norą suprasti jį supantį pasaulį. . Be galo svarbu juos formuoti ir ugdyti pilnaverčius asmenis, kurie taps neatsiejama naujos visuomenės dalimi.

Plačiąja prasme poreikiai apibrėžiami kaip veiklos šaltinis ir gyvo organizmo bendravimo su išoriniu pasauliu forma.

Žmogaus socialiniai poreikiai yra troškimai ir siekiai, būdingi kaip žmonių rasės atstovui.

Žmonija yra socialinė sistema, be kurios neįmanomas asmeninis tobulėjimas. Žmogus visada yra žmonių bendruomenės dalis. Vykdydamas socialinius siekius ir troškimus, jis vystosi ir pasireiškia kaip.

Priklausymas žmonių visuomenei lemia žmogaus socialinių poreikių atsiradimą. Jie išgyvenami kaip troškimai, polėkiai, siekiai, ryškiai nuspalvinti emociškai. Jie formuoja veiklos motyvus ir nulemia elgesio kryptį, pakeičia vienas kitą, kai vieni norai įgyvendinami, o kiti – aktualizuojami.

Biologiniai žmonių norai ir prigimtis išreiškiami būtinybe palaikyti gyvybinę veiklą ir optimalų organizmo funkcionavimo lygį. Tai pasiekiama tenkinant kažko poreikį. Žmonės, kaip ir gyvūnai, turi ypatingą visų rūšių biologinių poreikių tenkinimo formą – nesąmoningus instinktus.

Poreikių pobūdžio klausimas mokslo bendruomenėje tebėra prieštaringas. Kai kurie mokslininkai atmeta socialinį troškimų ir potraukių pobūdį, o kiti ignoruoja biologinį pagrindą.

Socialinių poreikių tipai

Socialinius siekius, troškimus ir polėkius lemia žmonių priklausymas visuomenei ir tenkinami tik joje.

1. „Sau“: savęs identifikavimas, savęs patvirtinimas, galia, pripažinimas.
2. „Kiti“: altruizmas, nemokama pagalba, apsauga, draugystė, meilė.
3. „Kartu su kitais“: taika Žemėje, teisingumas, teisės ir laisvės, nepriklausomybė.

• Savęs identifikavimas slypi troškime būti panašiam į konkretų asmenį, įvaizdį ar idealą. Vaikas tapatina save su tos pačios lyties tėvu ir atpažįsta save kaip berniuką/mergaitę. Savęs identifikavimo poreikis periodiškai atnaujinamas gyvenimo procese, kai žmogus tampa moksleiviu, studentu, specialistu, tėvu ir pan.
• Savęs patvirtinimas yra būtinas, ir jis išreiškiamas potencialios, pelnytos pagarbos tarp žmonių suvokimu ir žmogaus tvirtinimu, kad jis yra mėgstamo verslo profesionalas. Taip pat daugelis žmonių siekia valdžios ir skambučio tarp žmonių savo asmeniniais tikslais, dėl savęs.
• Altruizmas yra nemokama pagalba, net ir kenkianti savo interesams, prosocialus elgesys. Žmogus rūpinasi kitu asmeniu kaip savimi.
• Deja, nesavanaudiška draugystė mūsų laikais yra reta. Tikras draugas yra turtas. Draugystė turi būti nesavanaudiška, o ne dėl pelno, o dėl abipusio nusiteikimo vienas kito atžvilgiu.
• Meilė yra stipriausias kiekvieno iš mūsų troškimas. Kaip ypatingas jausmas ir tarpasmeninių santykių tipas, jis tapatinamas su laime. Sunku ją pervertinti. Tai yra šeimų kūrimo ir naujų žmonių atsiradimo Žemėje priežastis. Didžiąją dalį psichologinių ir fizinių problemų sukelia nepatenkinta, nelaiminga, nelaiminga meilė. Kiekvienas iš mūsų nori mylėti ir būti mylimas, taip pat turėti šeimą. Meilė yra stipriausias asmeninio augimo stimulas, ji įkvepia ir įkvepia. Vaikų meilė tėvams ir tėvų vaikams, meilė tarp vyro ir moters, jų verslui, darbui, miestui, šaliai, visiems žmonėms ir visam pasauliui, gyvenimui, sau yra pagrindas harmoningos, holistinės asmenybės ugdymas. Kai žmogus myli ir yra mylimas, jis tampa savo gyvenimo kūrėju. Meilė užpildo ją prasme.

Kiekvienas iš mūsų Žemėje turime universalių socialinių troškimų. Visi žmonės, nepaisant tautybės ir religijos, nori taikos, o ne karo; pagarba savo teisėms ir laisvėms, o ne pavergimas.

Teisingumas, moralė, nepriklausomybė, žmogiškumas yra visuotinės žmogaus vertybės. Kiekvienas jų trokšta sau, savo artimiesiems ir visai žmonijai.

Įgyvendindami savo asmeninius siekius ir troškimus, turite atsiminti apie jus supančius žmones. Darydami žalą gamtai ir visuomenei, žmonės kenkia sau.

Socialinių poreikių klasifikacija

Psichologija sukūrė kelias dešimtis skirtingų poreikių klasifikacijų. Bendriausia klasifikacija apibrėžia dviejų tipų troškimus:

1. Pirminis arba įgimtas:

• biologiniai ar materialiniai poreikiai (maistas, vanduo, miegas ir kt.);
• egzistencinis (saugumas ir pasitikėjimas ateitimi).

2. Antrinis arba įgytas:

• socialiniai poreikiai (priklausymui, bendravimui, bendravimui, meilei ir kitiems);
• prestižinis (pagarba, savigarba);
• dvasinė (savirealizacija, saviraiška, kūrybinė veikla).

Žymiausią socialinių poreikių klasifikaciją sukūrė A. Maslow ir ji žinoma kaip „Poreikių piramidė“.

Tai žmogaus siekių hierarchija nuo žemiausio iki aukščiausio:

1. fiziologiniai (maistas, miegas, kūniškas ir kt.);
2. saugumo poreikis (būstas, turtas, stabilumas);
3. socialiniai (meilė, draugystė, šeima, priklausymas);
4. asmens pagarba ir pripažinimas (tiek kitų žmonių, tiek savęs);
5. savirealizacija (savirealizacija, harmonija, laimė).

Kaip matyti, šios dvi klasifikacijos panašiai apibrėžia socialinius poreikius kaip meilės ir priklausymo troškimus.

Socialinių poreikių svarba

Natūralūs fiziologiniai ir materialūs troškimai visada yra svarbiausi, nes nuo jų priklauso galimybė išgyventi.

Socialiniams žmogaus poreikiams skiriamas antraeilis vaidmuo, jie seka fiziologinius, bet yra reikšmingesni žmogaus asmenybei.

Tokios reikšmės pavyzdžių galima pastebėti, kai žmogus patiria poreikį, pirmenybę teikdamas antriniam poreikiui tenkinti: studentas, užuot miegantis, ruošiasi egzaminui; mama, prižiūrėdama kūdikį, pamiršta pavalgyti; vyras ištveria fizinį skausmą, norėdamas padaryti įspūdį moteriai.

Žmogus siekia aktyvumo visuomenėje, socialiai naudingo darbo, teigiamų tarpasmeninių santykių užmezgimo, nori būti pripažintas ir sėkmingas socialinėje aplinkoje. Šiuos sėkmingo sugyvenimo su kitais visuomenės žmonėmis troškimus būtina tenkinti.

Socialiniai poreikiai, tokie kaip draugystė, meilė ir šeima, yra besąlygiškai svarbūs.

Remiantis žmonių socialinio meilės poreikio ir fiziologinio kūniškų santykių poreikio bei gimdymo instinkto santykio pavyzdžiu, galima suprasti, kaip šie potraukiai yra tarpusavyje priklausomi ir susiję.

Dauginimosi instinktą papildo rūpestis, švelnumas, pagarba, tarpusavio supratimas, bendri interesai, atsiranda meilė.

Asmenybė nesusiformuoja už visuomenės ribų, be bendravimo ir bendravimo su žmonėmis, netenkinant socialinių poreikių.

Gyvūnų užaugintų vaikų pavyzdžiai (žmonijos istorijoje būta ne vieno tokio įvykio) aiškiai patvirtina meilės, bendravimo ir visuomenės svarbą. Tokie vaikai, patekę į žmonių bendruomenę, niekada negalėjo tapti pilnaverčiais jos nariais. Kai žmogus patiria tik pirminius potraukius, jis tampa panašus į gyvūną ir iš tikrųjų juo tampa.

Įvadas

Poreikis apibrėžiamas kaip žmogaus būsena, kurią sukuria jo egzistavimui reikalingų daiktų poreikis, kurie yra jo veiklos šaltinis. Žmogus gimsta kaip žmogus, kaip kūniška būtybė, o gyvybei palaikyti jis turi įgimtų organinių poreikių.

Poreikis visada yra kažko, daiktų ar sąlygų, būtinų gyvybei palaikyti, poreikis. Poreikio koreliacija su jo objektu poreikio būseną paverčia poreikiu, o objektą – šio poreikio objektu ir taip generuoja veiklą, kryptį kaip šio poreikio psichinę išraišką.

Žmogaus poreikius galima apibrėžti kaip nepasitenkinimo būseną arba poreikį, kurį jis siekia įveikti. Būtent tokia nepasitenkinimo būsena verčia žmogų imtis tam tikrų veiksmų (vykdyti gamybinę veiklą).

Aktualumasši tema yra viena iš svarbiausių šios disciplinos temų. Norint dirbti paslaugų sektoriuje, reikia išmanyti pagrindinius klientų poreikių tenkinimo būdus.

Tikslas: ištirti paslaugų sektoriaus poreikių tenkinimo metodus.

Studijų objektas: metodas.

Studijų dalykas: paslaugų sektoriaus poreikių tenkinimo būdai

Užduotys kuriuos reikia išspręsti norint pasiekti tikslą:

1. Apsvarstykite žmogaus poreikių sampratą ir esmę

2. Apsvarstykite paslaugų sektoriaus sampratą

3. Apsvarstykite pagrindinius žmogaus poreikių tenkinimo būdus pagal veiklos sritį.

Norėdami ištirti šią temą, naudojau įvairius šaltinius. M.P.Eršovo, psichologo A.Maslow ir filosofo Dostojevskio knygos „Žmogaus poreikis“ dėka atskleidžiau pagrindinius poreikio apibrėžimus. Pagrindinių poreikių tenkinimo metodų sužinojau iš vadovėlio „Žmogus ir jo poreikiai“, red. Ogayanyan K. M. Ir nustatyti metodus tam tikram personažui man padėjo knyga „Bendrosios psichologijos pagrindai“ Rubinstein S. L. ir Kaverin S. V. edukacinis vadovas.

Žmogaus poreikiai

Poreikio samprata ir jų klasifikacija.

Poreikiai yra nesąmoningas asmenybės aktyvumo stimuliatorius. Iš to išplaukia, kad poreikis yra žmogaus vidinio psichinio pasaulio komponentas ir kaip toks egzistuoja prieš veiklą. Tai yra veiklos subjekto struktūrinis elementas, bet ne pati veikla. Tačiau tai nereiškia, kad poreikis yra atskirtas nuo veiklos. Kaip stimuliatorius, jis yra įpintas į pačią veiklą, stimuliuojant ją tol, kol gaunamas rezultatas.

Marksas poreikį apibrėžė kaip gebėjimą vartoti gamybinės veiklos sistemoje. Jis rašė: „Kaip poreikis, pats vartojimas yra vidinis gamybinės veiklos momentas, momentas proceso, kuriame gamyba iš tikrųjų yra pradinis taškas, taigi ir dominuojantis momentas.

Metodologinė šios Markso tezės reikšmė slypi mechaninio poreikio ir veiklos sąveikos aiškinimo įveikime. Kaip liekamasis natūralizmo elementas žmogaus teorijoje, egzistuoja mechaninė samprata, pagal kurią individas veikia tik tada, kai jį skatina poreikiai, o kai poreikių nėra, individas lieka neveiklioje būsenoje.

Kai poreikiai laikomi pagrindine veiklos priežastimi, neatsižvelgiant į įsiterpiančius veiksnius, esančius tarp poreikio ir veiklos rezultato, neatsižvelgiant į visuomenės ir konkretaus individo išsivystymo lygį, teorinis žmogaus vartotojo modelis. yra suformuotas. Natūralistinio žmogaus poreikių nustatymo metodo trūkumas yra tas, kad šie poreikiai kyla tiesiogiai iš natūrali žmogaus prigimtis neatsižvelgiant į konkretaus istorinio socialinių santykių tipo lemiamą vaidmenį, kuris veikia kaip tarpininkas tarp gamtos ir žmogaus poreikių ir transformuoja šiuos poreikius pagal gamybos išsivystymo lygį, paversdamas juos tikrai žmogiškais.

Žmogus susieja su savo poreikiais per santykį su kitais žmonėmis ir tik tada elgiasi kaip asmuo, kai peržengia savo prigimtinių prigimtinių poreikių ribas.

„Kiekvienas individas, kaip asmuo, peržengia savo ypatingų poreikių ribas...“, – rašė Marksas, ir tik tada „bendrauja vienas su kitu kaip su žmonėmis...“, kai „bendra jiems bendra esmė yra pripažino visi“.

M.P.Ershovo knygoje „Žmogaus poreikis“ (1990) be jokio argumentavimo teigiama, kad poreikis yra pagrindinė gyvybės priežastis, visų gyvų dalykų savybė. „Reikybę aš vadinu specifine gyvosios materijos savybe, – rašo P. M. Ershovas, – kuri ją, gyvąją, išskiria nuo negyvosios. Čia yra šiek tiek teleologizmo. Galima pagalvoti, kad pievoje ganosi karvės, prislėgtas poreikio duoti vaikams pieno, o avižos auga, nes reikia šerti arklius.

Poreikiai yra žmogaus vidinio pasaulio segmentas, nesąmoningas veiklos stimuliatorius. Todėl poreikis nėra struktūrinis veiklos akto elementas, jis neperžengia somatinės žmogaus egzistencijos ribų, nurodo veiklos subjekto mentalinio pasaulio ypatybes.

Poreikiai ir norai yra tos pačios eilės sąvokos, bet ne tapačios. Norai skiriasi nuo poreikių savo statuso lengvumu žmogaus psichiniame pasaulyje. jie ne visada sutampa su tvaraus funkcionavimo poreikiu su organizmo ir žmogaus asmenybės gyvybingumu, todėl priklauso iliuzinių svajonių sferai. Pavyzdžiui, galite norėti būti amžinai jaunas arba visiškai laisvas. Bet tu negali gyventi visuomenėje ir būti laisvas nuo visuomenės.

Hegelis pabrėžė susidomėjimo nesumažinamą grubų jausmingumą, natūralią žmogaus prigimtį. „Atidesnis istorijos tyrimas įtikina mus, kad žmonių veiksmai kyla iš jų poreikių, aistrų, interesų... ir tik jie atlieka pagrindinį vaidmenį. Susidomėjimas, pasak Hegelio, yra kažkas daugiau nei ketinimų ir tikslų turinys, jam jis asocijuojasi su pasaulio proto gudrumu. Susidomėjimas yra susijęs su poreikiais netiesiogiai per tikslą.

Psichologas A. N. Leontjevas rašė: „... labai skurdžioje subjekto būsenoje daiktas, galintis patenkinti poreikį, nėra griežtai užrašytas. Prieš pirmąjį patenkinimą poreikis „nežino“ savo objekto; jis vis tiek turi būti atrastas. Tik tokio aptikimo rezultate poreikis įgyja savo objektyvumą, o suvokiamas (įsivaizduojamas, įsivaizduojamas) objektas – motyvuojančią ir veiklą nukreipiančią funkciją, t.y. tampa motyvu“. Šventasis Teofanas taip apibūdina motyvuojančiąją žmogaus elgesio pusę: „Šios sielos pusės atskleidimo procesas yra toks. Sieloje ir kūne yra poreikiai, prie kurių skiepijami kasdieniai poreikiai – šeimos ir socialiniai. Šie poreikiai savaime nesuteikia konkretaus noro, o tik verčia ieškoti jų patenkinimo. Kai poreikio patenkinimas vienaip ar kitaip duodamas vieną kartą, tada po to kartu su poreikio pabudimu gimsta ir troškimas ko nors, kuo poreikis jau buvo patenkintas. Noras visada turi konkretų objektą, kuris patenkina poreikį. Kitas poreikis buvo tenkinamas įvairiai: todėl jam bundant gimsta kitokie norai – dabar šiam, dabar jau trečiam objektui, galinčiam patenkinti poreikį. Besiskleidžiančiame žmogaus gyvenime už troškimų nesimato poreikiai. Tik šie paskutiniai knibždėte knibžda sieloje ir reikalauja pasitenkinimo, tarsi sau.“ Džidarianas I. A. Apie poreikių, emocijų, jausmų vietą individo motyvacijoje. //Asmenybės psichologijos teorinės problemos. /Red. E. V. Šorokhova. - M.: Nauka, 1974. P.145-169. .

Poreikis yra vienas iš elgesį, subjekto (organizmo, asmenybės, socialinės grupės, visuomenės) būseną lemiančių veiksnių, kurį sukelia jo jaučiamas poreikis kažkam savo egzistavimui ir vystymuisi. Poreikiai veikia kaip motyvatorius subjekto veiklai, kuria siekiama pašalinti neatitikimą tarp būtinybės ir tikrovės.

Poreikis kaip žmogaus patiriamas poreikis yra pasyvi-aktyvi būsena: pasyvi, nes išreiškia žmogaus priklausomybę nuo to, ko jam reikia, ir aktyvi, nes apima norą jį patenkinti ir tai, ką jis gali patenkinti.

Tačiau vienas dalykas yra patirti norą, o kitas – jį suvokti. Priklausomai nuo sąmoningumo laipsnio, noras išreiškiamas traukos arba troškimo forma. Nesąmoningas poreikis pirmiausia atsiranda traukos pavidalu.Potraukis nesąmoningas ir beprasmis. Nors žmogus tik patiria trauką, nežinodamas, kokį objektą ši trauka patenkins, jis nežino, ko nori, prieš jį nėra sąmoningo tikslo, į kurį jis turėtų nukreipti savo veiksmą. Subjektyvus poreikio patyrimas turi tapti sąmoningas ir objektyvus – trauka turi virsti troškimu. Kai poreikio objektas realizuojamas ir virsta troškimu, žmogus supranta, ko nori. Objektyvavimas ir poreikio suvokimas, potraukio pavertimas troškimu yra pagrindas žmogui išsikelti sąmoningą tikslą ir organizuoti veiklą jam pasiekti. Tikslas yra sąmoningas laukiamo rezultato įvaizdis, kurio siekimas yra nukreiptas žmogaus troškimas Leontjevas A. N. Veikla. Sąmonė. Asmenybė. - M.: MSU, 1975. - 28 p..

Yra tik viena aplinkybė, sukelianti „poreikį“ – tai atvejis, kai suaugęs žmogus atsisako renginio su vaiku, kai pakeičia save, pakeičia kokį nors daikto pakaitalą į jo vietą (todėl esminis tėvų principas nėra atsitiktinis). : "kad ir ką vaikas linksmintųsi, tik aš neverkčiau." Pakaitalas objektyvus tik forma, jo turinys visada yra kitas asmuo.

Būtent per šį pakeitimą, suaugusio žmogaus susvetimėjimą pirmą kartą susiformuoja specifinis funkcinis organas - „poreikis“, kuris vėliau pradeda gyventi savo „gyvenimą“: lemia, reikalauja, verčia žmogų nešioti. atlikti tam tikrą veiklą ar elgesį. G. Hegelis rašė, kad „... mes verčiau tarnaujame savo jausmams, potraukiams, aistroms, interesams ir ypač įpročiams, nei juos valdome.“ Rubinstein S. L. Bendrosios psichologijos pagrindai. - M., 1990. - p. 51. Psichologijoje yra įvairių žmogaus poreikių klasifikacijų. Humanistinės psichologijos pradininkas A. Maslow išskiria penkias žmogaus poreikių grupes. Pirmoji poreikių grupė – gyvybiniai (biologiniai) poreikiai; jų pasitenkinimas būtinas žmogaus gyvybei palaikyti. Antroji grupė – saugumo poreikiai. Trečioji grupė – meilės ir kitų žmonių pripažinimo poreikis. Ketvirtoji grupė – savigarbos ir savigarbos poreikiai. Penktoji grupė – savirealizacijos poreikiai.

Faktorinės asmenybės sampratos atstovas J. Guilfordas išskiria šiuos poreikių tipus ir lygius: 1) organinius poreikius (vandeniui, maistui, seksualinei motyvacijai, bendrai veiklai); 2) poreikiai, susiję su aplinkos sąlygomis (komfortas, maloni aplinka); 3) su darbu susijusius poreikius (bendras ambicijas, užsispyrimą ir kt.); 4) su individo padėtimi susiję poreikiai (laisvės poreikis); 5) socialiniai poreikiai (kitų žmonių poreikis).Dažnai siūlomos žmogaus poreikių klasifikacijos yra empirinės ir pagrįstos sveiku protu. Taip yra dėl to, kad nėra pagrįstos žmogaus poreikių kilmės teorijos. Žemiau pateikiama hipotezė apie žmogaus poreikių prigimtį, pateikta turinio genetinės logikos kontekste.

Priklausomai nuo poreikių subjekto: individualūs, grupiniai, kolektyviniai, socialiniai poreikiai. Priklausomai nuo poreikių objekto: dvasiniai, psichiniai, materialiniai poreikiai. Galimas detalus šių klasių aprašymas.

Viena iš tokių detalių klasifikacijų yra A. Maslow (Maslow, Abraham Harold, 1908-1970, psichologas ir filosofas, JAV) Heckhausen H. Motyvacija ir veikla individualių žmogaus poreikių hierarchija. - M.: Pedagogika, 1986. P. 33-34.:

a) fiziniai poreikiai (maistas, vanduo, deguonis ir kt.);

b) būtinybė išlaikyti jo struktūrą ir funkcijas (fizinė ir psichinė sauga);

c) meilės, meilės, bendravimo poreikiai; saviraiškos, savęs patvirtinimo, pripažinimo poreikiai; pažintiniai ir estetiniai poreikiai, savirealizacijos poreikis.

Panašiai, pagal trijų dalių žmogaus esmės struktūrą (dvasinę-protinę-fizinę), visi žmogaus poreikiai (kaip ir bet kuris kitas poreikių subjektas) gali būti pavaizduoti trijų klasių forma:

(1) aukščiausias, lemiantis bet kokio žmogaus elgesio, dvasinių poreikių rezultatus,

(2) pavaldūs dvasiniams-protiniams poreikiams,

(3) žemesni, pavaldūs dvasiniams ir protiniams – fiziniams poreikiams).

Elementų, sudarančių bet kurią iš žmogaus dalių (dvasinę-protinę-fizinę), grandinėje poreikiai užima pagrindinę vietą: idealai - motyvai - poreikiai - elgesio planai - veiksmų programos Kaverin S.V. Poreikių psichologija: Ugdomasis ir metodinis vadovas, Tambov, 1996. - p. 71.

Su veikla susijusių poreikių pavyzdžiai: veiklos poreikis, pažinimas, kaip rezultatas (siekiant tam tikro tikslo), savirealizacijai, įsiliejimui į grupę, sėkmei, augimui ir kt.

Poreikiai yra būtinybė, žmogaus poreikis tam tikromis gyvenimo sąlygomis.

Šiuolaikinio žmogaus poreikių struktūroje galima išskirti 3 pagrindines grupes (pav.): pagrindiniai poreikiai, bendrųjų gyvenimo sąlygų poreikiai, veiklos poreikiai.

1 lentelė

Šiuolaikinio žmogaus poreikių klasifikacija

Norėdamas atkurti ir išsaugoti savo gyvybę, žmogus visų pirma turi patenkinti būtiniausius poreikius: maisto poreikį, drabužių, batų poreikį; būsto poreikius.

Bendrųjų gyvenimo sąlygų poreikiai apima: saugos poreikius, judėjimo erdvėje poreikius, sveikatos poreikius, švietimo poreikius, kultūros poreikius.

Šios grupės poreikius tenkinančios ir plėtojančios socialinės paslaugos kuriamos socialinės infrastruktūros sektoriuose (viešoji tvarka, viešasis transportas, sveikatos apsauga, švietimas, kultūra ir kt.).

Aktyvus žmogaus gyvenimas (veikla) ​​susideda iš darbo (darbo), šeimos ir buitinės veiklos bei laisvalaikio. Atitinkamai, veiklos poreikiai apima darbo poreikį, šeimos ir namų ūkio veiklos poreikį bei laisvalaikio poreikį.

Gamyba kuria prekes ir paslaugas – žmogaus poreikių tenkinimo ir ugdymo bei gerovės didinimo priemonę. Gamyboje, dirbdamas, vystosi pats žmogus. Vartojimo prekės ir paslaugos tiesiogiai tenkina asmens ir šeimos poreikius.

Žmogaus poreikiai nelieka nepakitę; jos vystosi evoliucionuojant žmonių civilizacijai ir tai visų pirma susiję su aukštesniais poreikiais. Kartais tenka susidurti su posakiu „žmogus su neišsivysčiusiais poreikiais“. Žinoma, tai reiškia nepakankamą aukštesnių poreikių išsivystymą, nes maisto ir gėrimų poreikis yra būdingas pačiai gamtai. Rafinuotas gaminimas ir patiekimas greičiausiai rodo aukštesnio lygio poreikių vystymąsi, susijusius su estetika, o ne tik su paprastu skrandžio sotumu.

Žmogaus prigimties, kaip pagrindinių žmogaus poreikių visumos, apibrėžimas atveria naujas perspektyvas jos probleminėje analizėje. Ir mes neturime pradėti nuo nulio – yra atitinkamų pokyčių. Tarp jų vaisingiausia yra garsaus amerikiečių socialinio psichologo, vadinamosios humanistinės psichologijos įkūrėjo Abrahamo Maslow koncepcija. Jo pagrindinių žmogaus poreikių klasifikacija taps mūsų tolesnio žmogaus prigimties analizės pagrindu.

Kiekvienas iš pagrindinių bendrųjų žmogaus poreikių, kuriuos svarstė Maslow, yra mažiau bendrų, privačių žmogaus poreikių ir reikalavimų blokas arba kompleksas, savotiškas sindromas su daugybe specifinių simptomų – ​​jo išorinių, individualių apraiškų.

Pradinis bazinis žmogaus poreikis, pasak Maslow, yra paties gyvenimo poreikis, t.y. fiziologinių poreikių visuma – maistas, kvėpavimas, apranga, būstas, poilsis ir t.t. Šių poreikių arba šio pagrindinio poreikio patenkinimas sustiprėja ir tęsiasi. gyvybė , užtikrina individo, kaip gyvo organizmo, biologinės būtybės, egzistavimą.

Socialinė apsauga yra antras pagal svarbą pagrindinis žmogaus poreikis. Ji turi daug simptomų. Tai apima rūpinimąsi garantuotu savo fiziologinių poreikių patenkinimu; čia domimasi gyvenimo sąlygų stabilumu, esamų socialinių institucijų tvirtumu, visuomenės normomis ir idealais, taip pat jų pokyčių nuspėjamumu; čia darbo saugumas, pasitikėjimas ateitimi, noras turėti sąskaitą banke, draudimo polisą; taip pat nesirūpinama asmeniniu saugumu; ir daug daugiau. Viena iš šio poreikio apraiškų yra ir noras turėti religiją ar filosofiją, kuri „įvestų į sistemą“ pasaulį ir nulemtų mūsų vietą jame Godefroy J. Kas yra psichologija.: 2 tomuose - T. 1. M .: Mir, 1992, 264 p.

Anot Maslow, meilės ir priklausymo komandai poreikis yra trečiasis pagrindinis žmogaus poreikis. Jos apraiškos taip pat labai įvairios. Tai apima meilę, simpatiją, draugystę ir kitas žmogiškojo intymumo formas. Tai, toliau, yra paprasto žmogaus dalyvavimo poreikis, viltis, kad bus dalijamasi jūsų kančia, sielvartu, nelaime, taip pat, žinoma, sėkmės, džiaugsmo, pergalės. Priklausymo bendruomenei poreikis yra atvirkštinis žmogaus atvirumas arba pasitikėjimas būtimi – tiek socialiniu, tiek natūraliu. Neabejotinas nepasitenkinimo šiuo poreikiu rodiklis yra vienišumo, apleistumo ir nenaudingumo jausmas. Patenkinti meilės ir priklausymo poreikį yra labai svarbu pilnaverčiam žmogaus gyvenimui. Meilės ir draugystės trūkumas žmogų veikia taip pat skaudžiai, kaip, tarkime, vitamino C trūkumas.

Pagarbos ir savigarbos poreikis yra dar vienas pagrindinis žmogaus poreikis. Žmogui to reikia. kad jis būtų vertinamas, pavyzdžiui, už įgūdžius, kompetenciją, atsakomybę ir pan., kad būtų pripažinti jo nuopelnai, išskirtinumas ir nepakeičiamumas. Tačiau kitų pripažinimo neužtenka. Svarbu gerbti save, turėti savigarbos, tikėti savo aukštu tikslu, kad esate užsiėmęs reikalingais ir naudingais darbais, o gyvenime užimate vertą vietą. Pagarba ir savigarba taip pat yra rūpestis savo reputacija, prestižu. Silpnumo, nusivylimo, bejėgiškumo jausmas yra patikimiausias nepasitenkinimo šiuo žmogaus poreikiu įrodymas.

Savirealizacija, saviraiška per kūrybiškumą yra paskutinis, galutinis, pagal Maslow, pagrindinis žmogaus poreikis. Tačiau jis galutinis tik pagal klasifikavimo kriterijus. Iš tikrųjų nuo to prasideda tikrai žmogiškas, humanistiškai savarankiškas žmogaus vystymasis. Tai reiškia žmogaus savęs patvirtinimą įgyvendinant visus savo sugebėjimus ir talentus. Šio lygio žmogus siekia tapti viskuo, kuo gali ir, pagal savo vidinę, laisvą motyvaciją, turėtų tapti. Žmogaus darbas su savimi yra pagrindinis svarstomo poreikio patenkinimo mechanizmas.Žmogus ir jo poreikiai. Pamoka. / Red. Ohanyan K. M. Sankt Peterburgas: leidykla SPbTIS, 1997. - p. 70.

Kodėl Maslow penkis kartus patrauklus? Visų pirma, jos nuoseklumas, taigi ir aiškumas bei tikrumas. Tačiau jis nėra išsamus ir neišsamus. Pakanka pasakyti, kad jo autorius įvardijo ir kitus pagrindinius poreikius, ypač žinių ir supratimo, taip pat grožio ir estetinio malonumo, tačiau niekada negalėjo jų pritaikyti savo sistemoje. Matyt, pagrindinių žmogaus poreikių skaičius gali būti skirtingas, greičiausiai daug didesnis. Be to, Maslow klasifikacijoje matoma tam tikra logika, būtent subordinacijos arba hierarchinė logika. Aukštesnių poreikių tenkinimas yra būtina sąlyga žemesniems poreikiams tenkinti, o tai yra visiškai pagrįsta ir suprantama. Iš tikrųjų žmogaus veikla iš tikrųjų prasideda tik patenkinus jos nešėjo ir subjekto fiziologinius, materialinius poreikius. Apie kokį orumą, pagarbą ir savigarbą galime kalbėti, kai žmogus skursta, alkanas ir šaltas?

Pagrindinių žmogaus poreikių samprata, pasak Maslow, neprimeta jokių, išskyrus galbūt moralinius. jų tenkinimo būdų, formų ir metodų įvairovės apribojimai, o tai puikiai dera su tuo, kad nėra jokių iš esmės neįveikiamų kliūčių istorinei žmonių visuomenės raidai, kultūrų ir civilizacijų įvairovei. Galiausiai ši koncepcija organiškai susieja individualius ir bendruosius žmogaus principus. Trūkumo ar būtinumo poreikiai, pasak Maslow, yra bendrinės (t.y. patvirtinamos paties priklausymo žmonių rasei fakto) žmogaus savybės, o augimo poreikiai yra jo individualios, laisva valios Berezhnaya N.M. savybės. Žmogus ir jo poreikiai / Red. V.D. Didenko, SSU tarnyba – forumas, 2001. – 160 p.

Pagrindiniai žmogaus poreikiai objektyviai koreliuoja su visuotinėmis žmogiškosiomis vertybėmis, dėl kurių didėja susidomėjimas šiuolaikiniu pasauliu. Visuotinės žmogiškosios vertybės – gėris, laisvė, lygybė ir kt. – gali būti laikomos esminių žmogaus prigimties turtų ideologinės specifikacijos produktais arba rezultatais – žinoma, normatyvine išraiška. Itin bendras pagrindinių žmogaus poreikių pobūdis, jų nusiteikimas ir orientacija į ateitį paaiškina tokį aukštą, idealų (nuo žodžio „idealus“) visuotinių žmogaus vertybių statusą. Žmogaus prigimtis yra savotiškas visuomenės ir socialinės raidos archetipas. Be to, visuomenė čia turėtų būti suprantama kaip visa žmonija, pasaulio bendruomenė. Taip susieto, tarpusavyje priklausomo pasaulio idėja gauna dar vieną antropologinį patvirtinimą – pagrindinių žmonių poreikių vienybę, vieningą žmogaus prigimtį Heckhausen H. Motyvacijos ir veikla. - M.: Pedagogika, 1986. - p. 63.

Poreikių pliuralizmą lemia žmogaus prigimties įvairiapusiškumas, taip pat sąlygų (gamtinių ir socialinių), kuriomis jie pasireiškia, įvairovė.

Stabilių poreikių grupių nustatymo sunkumai ir neapibrėžtumas netrukdo daugeliui tyrėjų ieškoti tinkamiausios poreikių klasifikacijos. Tačiau motyvai ir priežastys, dėl kurių skirtingi autoriai kreipiasi į klasifikaciją, yra visiškai skirtingi. Kai kurias priežastis yra ekonomistai, kitas – psichologai, treti – sociologai. Rezultatas: kiekviena klasifikacija yra originali, bet siauro profilio ir netinkama bendram naudojimui. Pavyzdžiui, lenkų psichologas K. Obukhovskis suskaičiavo 120 klasifikacijų. Yra tiek klasifikacijų, kiek yra autorių. P. M. Ershovas savo knygoje „Žmogaus poreikiai“ mano, kad sėkmingiausios yra dvi poreikių klasifikacijos: F. M. Dostojevskis ir Hegelis.

Nesileidžiant į diskusiją, kodėl Eršovas randa panašumų dviejuose intelektualinio išsivystymo ir interesų požiūriu vienas nuo kito visiškai nutolusiuose žmonėse, trumpai panagrinėkime šių klasifikacijų turinį, pateiktą P. M. Eršovo.

Dostojevskio klasifikacija:

1. Materialinių gėrybių, būtinų gyvybei palaikyti, poreikiai.

2. Pažinimo poreikiai.

3. Pasaulinio žmonių susivienijimo poreikiai.

Hegelis turi 4 grupes: 1. Fiziniai poreikiai. 2. Teisės poreikiai, įstatymai. 3. Religiniai poreikiai. 4. Pažinimo poreikiai.

Pirmąją grupę, anot Dostojevskio ir Hegelio, galima pavadinti gyvybiniais poreikiais; trečioji, anot Dostojevskio, o antroji, pagal Hegelį, socialiniais poreikiais; antrasis, pasak Dostojevskio, ir ketvirtasis, pagal Hegelį, yra idealus.