Kas yra intraasmeninis konfliktas, jo rūšys ir savybės. Konfliktų rūšys Intraasmeninių konfliktų turinys ir formos

Spustelėkite norėdami padidinti

Kai kurie žmonės susiduria su rimta psichologine problema, dėl kurios asmenyje kyla didelis ginčas. Kitaip tariant, intraasmeninis konfliktas yra prieštaravimai, apimantys individą. Jis labai abejoja ir negali priimti vieno sprendimo, nes du priešingi požiūriai turi tą patį „svorį“. Verta pastebėti, kad ši psichologinė problema gali lemti tiek rimtą asmeninį augimą, jei žmogus sujungs visus savo resursus ir mobilizuojasi, tiek prie didelių problemų.

Kaip tai nutinka gyvenime? Pavyzdžiui, žmogus atsiduria keblioje situacijoje ir negali galutinai pasirinkti tarp tikrų jausmų ir fiktyvios santuokos. Negali padaryti galutinio pasirinkimo tarp darbo ir šeimos. Tokių situacijų yra labai daug, tačiau jei į jas „pasinėri stačia galva“ ir teiki joms didelę reikšmę, kyla pavojus patekti į vidinį konfliktą. Trūkstant harmonijos tarp išorinio pasaulio ir savo paties, kyla ir rimtesnių psichologinių sutrikimų rizika. Todėl būtina išanalizuoti intrapersonalinio konflikto supratimo būdus.

Intraasmeninio konflikto pagrindas ir ypatumai

Spustelėkite norėdami padidinti

Kaip minėta, tokio konflikto pagrindas pirmiausia yra individo viduje patiriami nesutarimai. Šis konfliktas įsiplieskia žmogaus viduje, ir jis, kaip taisyklė, jo neišneša į jį supantį pasaulį. Asmuo atsiduria situacijoje, kai jam reikia permąstyti savo vertybes ir, jei tai įmanoma, įgyja naujų naudingų savybių ir pasaulio vizijos. Tačiau iš tikrųjų ne visada pavyksta susidoroti su situacija, o tai lemia dar didesnę izoliaciją ir asocialumą. Tokių konfliktų savybės yra tokios, kad sukelia stresą, nusivylimą ir nerimą.

Nerimas pasireiškia dar prieš išsiskleidžiant tam tikrai situacijai. Ji savo ruožtu skirstoma į situacinę ir asmeninę. Situacinis nerimas išsivysto dėl išorinių aplinkybių, tačiau jei žmogus nespėja su juo susitvarkyti, iš karto perauga į asmeninį nerimą. Prisiminkite, kaip vaikystėje buvome barami dėl nesėkmės ir grėsė bausmė. Kai vaikas sulaukia neigiamo įvertinimo, atsiranda situacinis nerimas (blogai susiklostė išorinės aplinkybės), po kurio jis prisimena tėvus ir laukiamas pasekmes. Taip ima ryškėti vidinis nerimas. Šiomis akimirkomis prasideda vidiniai dialogai, kurie gali išsivystyti į kažką daugiau, pavyzdžiui, į asmeninius konfliktus ar nusivylimą.

Frustracija – tai būsena, kai žmogus patiria didelį nusivylimą. Ji atsiranda tais atvejais, kai dėl subjektyvių ar objektyvių priežasčių neįmanoma išspręsti sudėtingos problemos. Tas pats vaikas negali išvengti skandalo namuose, tai jį priveda prie priespaudos ir nusivylimo. Suaugusiesiems ši būsena dažniausiai pasireiškia išsikėlus tikslą ir jo nepasiekus. Kai individas išmeta visas jėgas ir išteklius spręsdamas problemą, tačiau tam tikru momentu ji pasirodo esanti neišsprendžiama. Dėl to žmogus patiria didelį nusivylimą, bejėgiškumą, jo norai nesutampa su galimybėmis.

Be to, jei individas nesugeba susidoroti su besiformuojančiu vidiniu negatyvumu, gali kilti stresas, kuris apima dar daugiau temų, susijusių su gyvenimu apskritai ir savo padėtimi jame. Grįžkime prie tikslų nustatymo temos. Tarkime, žmogus užsibrėžė tikslą uždirbti daug daugiau pinigų ir, kaip dažniausiai nutinka, pervertino savo galimybes. Tačiau jis nori turėti brangų automobilį, naują būstą ir gražius daiktus. Dėl to sutelkiamos visos jėgos ir po kurio laiko jis supranta, kad nieko negali pasiekti ir atsisako savo idėjos. Individo viduje įsiplieskia nedidelis konfliktas, žmogus ima kaltinti save, o paskui ir visą jį supantį pasaulį dėl neteisybės. Dažnai galite susidurti su teiginiais, kad gyvenimas nemalonus, pasiseka tik blogiems žmonėms, aplink tvyro apgaulė ir korupcija. Nors dažniausiai šios problemos tiesiogiai nepaliečia individo ir turi tik nedidelę įtaką jo gyvenimui.

Kas yra intraasmeninis konfliktas?

Norėdami pagaliau suprasti intraasmeninio konflikto sąvoką, įsivaizduokite visiškos abejonės būseną. Ji tokia stipri, o dvi priešingos nuomonės yra tokios pagrįstos, kad atsiduriate savotiškame stupore. Ir jei prie to pridedame problemos neišsprendžiamumą savo jėgomis ir pagalbos iš išorinio pasaulio negalėjimą, žmogus dar labiau pasineria į konfliktą savo viduje. Įdomu tai, kad konfrontacija vystosi pagal kelis scenarijus.

• Latencija. Tokioje būsenoje žmogus net nepastebi, kad yra konfrontacinėje būsenoje. Paprastai jis turi daug ką veikti, yra šurmulyje, todėl neturi galimybės pabūti vienam su savimi. Prisidengiant energinga veikla ar euforija, individo vargas yra paslėptas;
• Neįprasta struktūra. Šioje būsenoje konfliktas nėra pagrįstas kitais subjektais;
• Specifiškumas. Žmogus, be kita ko, patiria stresą, baimę ir depresiją.

Žymus Vakarų pasaulio psichologas Sigmundas Freudas tikėjo, kad žmogaus prigimties esmė slypi nuolatiniame psichiniame prieštaravime. Ši įtampa dažnai siejama su socialinės kultūros pagrindais ir individo troškimu. Kaip mažas pavyzdys, pateikiame elgesio taisykles. Pavyzdžiui, mums sakoma: „Bibliotekoje reikia tylėti“. Bet galbūt norime su kuo nors visu balsu aptarti įdomią temą ar net atsistoti ant galvos vidury kambario. Tokių situacijų yra labai daug ir dauguma jų yra mažos, kurias galime išspręsti.

Vokiečių psichologas Lewinas manė, kad stiprus IC išsivysto tais atvejais, kai žmoguje susiduria dvi to paties masto priešingos nuomonės. Ir kuo didesnė jų reikšmė ir gyvybinė svarba, tuo didesnė konfrontacijos rizika savyje. Rogersas taip pat pateikė įdomų požiūrį. Kaip dažnai mes keliame sau idealus, kurių neįmanoma pasiekti? Be to, kartais mūsų sprendimai yra tokie subjektyvūs, kad mes patys neigiame pasiekimo galimybę. Dėl to idealaus Aš, kurio siekiame, ir tikrojo neatitikimo supratimas sukelia didelių problemų ir bejėgiškumo.

Veislės ir rūšys

Spustelėkite norėdami padidinti

Jei kalbame apie pagrindinius intrapersonalinių konfliktų tipus, verta suprasti, kad turime subjektyvią nuomonę. Dėl to nėra tikslių sąvokų, nes autorių požiūris į problemą skiriasi. Tačiau pagrindas yra. Paprastai VC įsiliepsnoja socialinėje-vartotojiškoje ir vertybinėje-motyvacinėje sferose.

Vertinga ir motyvuojanti sfera:

• Moralinė. Kai žmogus neranda pusiausvyros tarp savo pirmenybių ir moralės. Tarp asmeninio požiūrio ir pareigos visuomenei;
• Motyvacija. Jis dažnai išsivysto situacijose, kai norint pasiekti tikslą reikia paaukoti savo saugumą ir komfortą. Dėl to kyla klausimas tarp ramybės ir noro ką nors turėti.
• Prisitaikymas. Konfliktas kyla tada, kai žmogui sunku prisitaikyti prie naujos realybės. Pavyzdžiui, pasikeitus socialiniam ratui ar naujai darbo vietai;
• Nerealizacija. Norimas nesutampa su tikruoju;
• Nepakankama savigarba. Kartais žmogus per daug nuvertina savo sugebėjimus arba, priešingai, juos pervertina, dėl to kyla vidiniai konfliktai su tikrove.

Intraasmeninių konfliktų socialinėje ir vartotojų sferoje klasifikacija:

• Socialinių normų konfliktas. Dažnai žmogus neigia socialinius principus, nes jie nesutampa su jo vidine vizija;
• Poreikių konfliktas. Dažnai dėl riboto biudžeto negalime išsirinkti tinkamo produkto ir laimi užgaidos. Dėl to yra daug paskolų, prarandama gyvenimo prasmė, nėra džiaugsmo iš nuosavybės;
• Konfliktas tarp socialinės normos ir poreikio.

Taip pat yra intraasmeninių konfliktų tipų. Lewinas (vokiečių psichologas) pasiūlė 4 pagrindinius tipus: frustruojantį, gyvybinį, lygiavertį ir ambivalentišką.

• Ambivalentiškas konfrontacijos tipas išsivysto tais atvejais, kai rezultatas ar kai kurie veiksmai vienodai atstumia ir vilioja. Iškyla prieštaravimas;
• Lygiavertis. Kai individui suteikiamas tikslas atlikti kelias vienodai svarbias užduotis. Norėdami išeiti iš konflikto, turite rasti kompromisą;
• Frustruojantis tipas išsivysto, kai žmogus uždraudžia sau atlikti tam tikrus veiksmus, nes jie nukrypsta nuo visuotinai priimtų moralės principų ir visuomenės;
• Gyvybiškas. Kai žmogus turi priimti sprendimus, kurie jam nepatinka, bet jie reikalingi.

Galime išskirti pagrindines intraasmeninių konfliktų pasireiškimo formas:

• Euforija – nepateisinamas džiaugsmas, ašaros dažnai persipina su juoku;
• Neurastenija – migrena, nemiga, didelė depresija, mažas darbingumas;
• Projekcija – kritika, negatyvumas santykiuose su žmonėmis;
• Regresija – tai elgesio primityvizmas, atsakomybės atsisakymas.
• Nomadizmas yra nuolatinis pokyčių troškimas;
• Racionalizmas yra savęs pateisinimas.

Priežastys

Paprastai VC priežastis, jo atsiradimą ir vystymąsi lemia trys pagrindiniai veiksniai:

• Išorinis, dėl individo elgesio tam tikroje grupėje;
• Vidinis, slypintis pačios asmenybės prieštaravimuose;
• Išorinis, sąlygotas statuso kaip visumos visuomenėje.

Kai žmogus susiduria su išoriniais veiksniais, kuriuos sukelia konfrontacija su visa visuomene, jie dažniausiai grindžiami asmens statusu. Tai yra, žmogui nepatinka nei jo padėtis visuomenėje, nei kaip su juo elgiamasi.

VC tam tikroje grupėje gali būti skirtingi, tačiau yra bendras pagrindas – nesugebėjimas patenkinti savo poreikių. Pavyzdžiui:

• Norimo objekto trūkumas. Noriu puodelio kavos, bet šiame mieste tokios kavos neparduoda ir t.t.;
• Fizinės kliūtys. Žmogus yra uždaroje patalpoje ir negali pats išeiti;
• Socialinės aplinkybės;
• Biologinės kliūtys.

Tačiau negalima teigti, kad viena iš priežasčių yra atskirta nuo kitos. Tiesą sakant, viskas yra labai tarpusavyje susiję ir viena priežastis sklandžiai pereina į kitą. Pavyzdžiui, vidinio konflikto vystymąsi dažniausiai lemia konfrontacija su tam tikra grupe ar visa visuomene. Prieštaravimai negali tiesiog atsirasti (iš tuštumos). Nepamirškite, kad konfrontacijos pagrindas yra dvi priešingos nuomonės, kurios turi būti svarbios. Priešingu atveju asmeniui tai nesukels problemų, o jis praeis per savistabą.

Svarbu, kad nuomonės būtų vienodos, kitaip individas tiesiog pasirinks stipriausią. Kai jie vienodo dydžio, kyla konfrontacija, viduje vystosi audringi dialogai. Kuo grindžiami prieštaravimai?

• Socialinių vaidmenų konfrontacija. Šiuolaikinis pasaulis reikalauja, kad žmogus atliktų daugybę užduočių, o laiko, kaip taisyklė, neužtenka. Pavyzdžiui, suaugusiam žmogui duodama užduotis pasiimti vaiką iš darželio ir įvykdyti skubų darbo užsakymą;
• Konfrontacija tarp įprasto poreikio ir socialinės normos. Kaip žinote, žmogaus skrandis veikia ir kartais jam reikia pašalinti dujas. Bet ką daryti, kai yra susitikimas arba esate padorioje kompanijoje;
• Konfliktas tarp religijos ir socialinių vertybių. Ryškus pavyzdys – karinės operacijos. Tikras krikščionis laikosi įsakymo „nežudyk“, bet kai kas nors gresia jo šeimai ar tėvynei, iškyla ir didelė dilema;
• Interesų, poreikių ir motyvų neatitikimas. Kitaip tariant, žmogus pats nesuvokia, ko jam apskritai reikia iš gyvenimo.

Dažnai VC išsivysto dėl darbinių santykių įmonėje, nes dažniausiai žmogus turi dirbti ir yra išorinės aplinkos sukurtomis sąlygomis. Jei žmogus galėtų pasirinkti, kur ir kaip dirbti, daugelio problemų tiesiog nekiltų. Pagrindinės konflikto vystymosi tam tikroje grupėje priežastys:

• Vertybių kova tarp požiūrio į gyvenimą, pamatų ir profesinių užduočių. Pavyzdžiui, jei žmogus tyra siela ir įpratęs kalbėti nuoširdžiai, jam bus sunku ar net neįmanoma užsiimti reklama ir pardavimu;
• Didelė atsakomybė ir perteklinės užduotys, kurios neprilygsta žmogaus galimybėms.
• Kūrybiškumo ir įprasto darbo troškimas įmonėje;
• Dvi nesuderinamos užduotys;
• Griežti darbo reikalavimai ir prastos darbo sąlygos;
• Prastas tikslo siekimo mechanizmas, neapibrėžtumas, dviprasmiškumas ir kartu konkreti užduotis.
• Moralė ir pelnas.

Problemos sprendimo formos ir metodai

Spustelėkite norėdami padidinti

Analizuoti pasireiškimo formas ir vidinių konfliktų sprendimo būdus – svarbi užduotis kiekvienam žmogui. Apie formas jau kalbėjome, dabar galime pereiti prie situacijos sprendimo temos. Esmė ta, kad jei žmogus neranda sau teigiamo sprendimo, tai sukels užsitęsusią konfrontaciją ir dėl to savižudybės situaciją, nervų suirimą ar psichologinių sutrikimų atsiradimą. Štai kodėl svarbu žinoti, kaip elgtis dabartinėmis sąlygomis. Be to, jei ramiai tai išsiaiškinsi, tai nėra taip sunku.

Norėdami kuo greičiau išspręsti asmeninį konfliktą, turėtumėte atkreipti dėmesį į šiuos dalykus:

• Priežiūra. Pabandykite atsikratyti sunkios situacijos ir pereikite prie kitos temos. Kartais problemos negalima išspręsti turimais įgūdžiais ir galimybėmis. Todėl verta priimti;
• Kompromisas. Jei yra pasirinkimas, pabandykite pasiekti kompromisą ir nedelsdami pradėkite veikti;
• Sublimacija. Tais atvejais, kai negalite išspręsti problemos, pereikite prie kitos veiklos, kuri jums teikia malonumą. Pavyzdžiui, pomėgis, sportas ar kūryba, kur galima pasiekti rezultatų. Vėliau su nauja jėga grįšite prie neišspręstos problemos;
• Persiorientavimas. Keisti požiūrį į žmogų ar objektą;
• Idealizavimas. Jei realybė labai bloga, įjunkite muziką ir pasvajokite. Atitrūkti nuo realybės. Žiūrėkite komediją ar filmą, kuris jums labiausiai patinka;
• Pataisymas. Stenkitės būti objektyvūs savo Aš;
• Išstūmimas. Jei norai nerealūs, pasistenkite juos nuslopinti arba nustumti į ateitį, pereidami prie labiau įgyvendinamų.

Spustelėkite norėdami padidinti

Įdomu tai, kad intrapersonalinio konflikto pasekmės yra tokios pat „pobūdžio“ kaip ir pačios konfrontacijos. Tai yra, tai gali turėti teigiamą poveikį žmogui ir neigiamai. Bet kokiu atveju rezultatas priklausys tik nuo konkretaus žmogaus.

Neigiamos pasekmės

• Asmeninio tobulėjimo aklavietė, degradacija galima;
• Nuolatinė streso būsena, nerimas, įtarumas, priklausomybė nuo kitų žmonių nuomonės ir aplinkybių;
• Dezorganizacija fiziologiniu ir psichologiniu požiūriu;
• Sumažėja aktyvumas;
• Poliarinių savybių pasireiškimas – paklusnumas arba agresyvumas. Neretai išsivysto nepilnavertiškumas, netikrumas savo veiksmuose, prarandama gyvenimo prasmė.

Visuomenėje elgesys pasireiškia taip:

• Netinkama reakcija į kitus žmones;
• Izoliacija nuo kitų grupės narių;
• Kaltinti kitus dėl savo nesėkmių.

Jei žmogus laiku neišsprendžia VC priežasčių, kyla pavojus susirgti neurotinio pobūdžio psichologiniais nukrypimais. Štai kodėl svarbu bet kuriame amžiuje kreiptis į psichologus, jei nepavyksta išspręsti situacijos.

Teigiamos pasekmės

• Kovoje stiprėja valia ir charakteris. Žmonės, kurie dažnai įveikia save, tampa stiprūs ir geba valdyti savo vidinius resursus;
• Savęs tobulinimas, savęs tobulinimas ir savęs patvirtinimas;
• Vystosi intraasmeninis intelektas;
• Žmogaus psichika yra atsparesnė išorinių dirgiklių įtakai. Po kelių pergalių žmogus nebebijo priimti iššūkio ir drąsiai eina į mūšį, tobulindamas savo Aš.

Kaip matote, tokios problemos kelia mums iššūkį, tačiau jose taip pat yra paslėptas augimo potencialas. Jei sukaupsite drąsą ar kreipsitės pagalbos į specialistus, jie padės pašalinti vidinio konflikto priežastis ir sustiprins jus.

Konfliktas (dar žinomas kaip ginčas ar kivirčas) yra natūralus bet kurio žmogaus, gyvenančio ir bendraujančio su aplinka, o ypač su žmonėmis, gyvenimo dalis. Konfliktų būna įvairių, priklausomai nuo aplinkos, kurioje jie pasireiškia. Pavyzdžiui, tarpasmeniniuose konfliktuose žmogus dažnai veikia vadovaudamasis visos komandos interesais, o intraasmeniniuose konfliktuose atkreipia dėmesį į savo norus ir poreikius. Konfliktai visada tampa socialiniais, nes mes kalbame apie asmenį, kuris sukuria konfliktą.

Vargu ar kuris nors internetinio žurnalo svetainės skaitytojas gyvenime nėra susidūręs su konfliktinėmis situacijomis. Psichologai rekomenduoja priprasti prie to, kad žmogus periodiškai su kuo nors ginčysis ir ginčytinus klausimus aiškinsis pakeltu balsu, net nepriimdamas bendro sprendimo. Faktas yra tas, kad konfliktas yra jūsų ir kitų interesų susidūrimas. Du ar daugiau žmonių ne visada nori to paties arba galvoja tą patį, o tai natūraliai veda į konfliktus.

Konfliktas yra:

1. Kai tu nori prie jūros, o tavo partneris nori į kalnus.
2. Kai nori įmonės pinigus skirti plėtrai, o kitų dalyvių – darbuotojų atlyginimų didinimui.
3. Kai tu kovoji už teisybę, o grupė kitų žmonių kovoja už savo sėkmę.

Kai mąstai ir nori kažko kitaip nei kiti žmonės, kai kiti nesuvokia tavo veiksmų arba esi pasipiktinęs kažkieno elgesiu, kai kažkieno laisvę riboja kito žmogaus poelgiai, tada kyla ginčas, natūralu pasaulyje. žmonių. Todėl belieka nuspręsti, kaip iš jo išeiti, kad konfliktas netaptų nuolatiniu palydovu.

Koks yra konfliktų tipų atskyrimo tikslas?

Ekspertai atskirai nustato konfliktų tipus. Kokiu tikslu tai daroma? Jei supranti, koks konfliktas kilo tarp žmonių, tada jį išspręsti tampa lengviau. Tačiau ekspertai pradeda svarstyti temą nuo didžiulės paties termino sąvokų įvairovės. Kas yra konfliktas? Ir čia yra daug galimų atsakymų.

Iš visos įvairovės išskirsime tinkamiausią šiuolaikiniam žmogui: konfliktas – tai dalyvių susipriešinimas kilus nesutarimams. Kai žmogus bendrauja su visuomene, jam periodiškai kyla nesutarimų dėl nuomonių, norų, poreikių ir pažiūrų su kitais žmonėmis. Tai veda į konfrontaciją dėl teisės laikyti savo nuomonę vienintele teisinga. Tačiau konfliktas – tai ne tik susipriešinimas, kova, bet ir noras išspręsti susidariusią situaciją, tai yra rasti būdų susitaikyti, išspręsti ir pašalinti konfliktinę situaciją.

Kaip galima bendrauti su žmogumi, kuris laiko savo nuomonę vienintele teisinga? Negali būti. Išreikškite savo nuomonę ir pokalbis baigtas, nes visi kiti žodžiai bus skirti įrodyti, kodėl jūsų nuomonė yra teisinga, o rezultatai bus nesėkmingi. Todėl tokie žmonės yra blogi mokytojai ir pašnekovai. Jie yra blogi mokytojai, nes reikalauja, kad mokiniai visiškai paklustų ir jiems kopijuotų (bet kokios naujovės tobulinant nėra sveikintinos). Jie blogai bendrauja, nes reikia mąstyti lygiai taip pat, kaip jie, ir turėti tokias pačias mintis kaip ir jie.

Turbūt jau darosi aišku, kad žmogus, laikantis savo nuomonę vienintele teisinga, negali pasiekti sėkmės. Be abejo, jis turi tam tikrų žinių ir įgūdžių, kurie yra naudingi. Bet jei kyla klausimas išmokti ką nors naujo ar pakeisti savo nuomonę, tada kyla agresija, pasipriešinimas ar atsakomasis puolimas. Žmogus tiki, kad jau žino viską, ką reikia žinoti, todėl nenoriai priima bet kokias naujoves ne savo iniciatyva. Tik tada, kai galvoja, kad reikia išmokti ko nors naujo, jis pradeda tai daryti. Ir tuo pačiu gana dažnai savo idėją primeta kitiems žmonėms, manydamas, kad ir jie turėtų to išmokti (kitaip jie tampa „atsilikę“ ir „kvailiai“ jo akimis).

Žmogus, kuris laiko savo nuomonę vienintele teisinga, yra sunkus žmogus. Tokiems žmonėms nieko negali pasakyti ir nieko negali įrodyti, nes jeigu tavo nuomonė nesutampa su jų nuomone, vadinasi, tu klysti, nesvarbu, ką tu galvoji ar kaip ginčijiesi. Jūs klystate – viskas! Ką daryti, jei žmogus save laiko visažiniu, visagaliu ir iš patirties išmintingu? Tokį „šeimininką“ geriau palikti ramybėje, kad dar kartą nenukentėtų jo didelis ego, kuris yra pasirengęs kabliu ar suktu įrodyti, kad jis yra pats vertingiausias ir protingiausias.

Socialinių konfliktų rūšys

Socialiniai konfliktai yra labiausiai paplitę tipai, nes kalbame apie asmens konfrontaciją su kitu asmeniu ar net visa grupe dėl teisės turėti vertingą išteklį, todėl jis įsiliepsnojo. Be ginčo šalių, čia yra:

1. Liudytojai yra asmenys, kurie tiesiog stebi konfliktą iš šalies.
2. Kurstytojai yra asmenys, kurie atlieka veiksmus, skatinančius šalis toliau vesti ginčą.
3. Bendrininkai – kurie įvairiais būdais (techninėmis priemonėmis ar patarimais) aštrina konfliktą.
4. Mediatoriai yra asmenys, kurie bando pašalinti ir išspręsti konfliktą.

Tiesiogiai konfrontuoja tik besiginčijančios šalys. Likę dalyviai negali niekam kovoti ar neapykantos.

Ginčo objektas skiriasi nuo konflikto atsiradimo priežasties ir priežasties:

• Priežastis kyla dėl objektyvių aplinkybių, kurios visada yra susijusios su ginčo šalių poreikiais.
• Priežastis yra koks nors išorinis veiksnys, kuris gali būti nereikšmingas. Jis gali būti atsitiktinis arba socialiai sukonstruotas.

Konfliktinę situaciją reikia skirti nuo prieštaravimo – kai šalys visiškai nesutaria ir niekuo nėra panašios (nei nuomone, nei interesais, nei veiklos kryptimi). Yra prieštaravimų:

1. Subjektyvus ir objektyvus. Objektyvūs nesutarimai kyla nepriklausomai nuo žmogaus valios ir sumanumo, o tai yra priešingai situacijoje su subjektyviais ginčais.
2. Nepagrindinis ir pagrindinis.
3. Neantagonistinis ir antagonistinis. Neantagonistiniame konflikte šalys turi interesų darną, todėl jos gali išspręsti ginčą ieškodamos kompromiso ir nuolaidų.
4. Išorinis ir vidinis. Vidiniai konfliktai kyla grupės viduje dėl nuomonių skirtumų ar prieštaravimų nustatytoms procedūroms. Išoriniai ginčai kyla tarp žmonių grupių.

Kad konfliktas vystytųsi, visada reikalingas prieštaravimas, dėl kurio šalys patiria vidinę įtampą ir nepasitenkinimą savo interesais, todėl norisi priešintis.

Konfliktų rūšys ir funkcijos

Konfliktai gali turėti ir teigiamą, ir neigiamą pusę. Konfliktuodami žmonės pastebi, kad gyvenimas nėra toks monotoniškas, kaip jį mato žmogus. Jei yra kita nuomonė, kuri gali būti teisinga, tada viskas nėra taip paprasta. Kartu konfliktai gali lemti individo destrukciją, kolektyvo dezorganizaciją, todėl labai svarbu išryškinti konfliktinių situacijų tipus ir funkcijas, siekiant jas greitai išspręsti.

Konfliktų tipai komandoje gali būti:

1. Naudojamos priemonės: smurtinė ir nesmurtinė.
2. Trukmė: vienkartinė ir pasikartojanti, ilgalaikė ir trumpalaikė, užsitęsusi.
3. Forma: vidinė ir išorinė.
4. Pajėgumas (apimtis): regioninis ir nacionalinis, grupinis ir asmeninis, vietinis ir pasaulinis.
5. Vystymosi pobūdis: sąmoningas ir spontaniškas.
6. Santykių tipas: individualus ir socialinis-psichologinis, tarptautinis ir intranacionalinis.
7. Išsilavinimo šaltinis: klaidingas, subjektyvus ir objektyvus.
8. Poveikis vystymosi eigai: progresuojantis ir regresyvus.
9. Visuomeninio gyvenimo sfera: politinė, ekonominė, šeimyninė, etninė.

Priklausomai nuo konflikto dalyvių skaičiaus, išskiriami grupiniai, tarpasmeniniai ir intraasmeniniai ginčai. Dažnai žmogus jaučia konfliktą savyje. Jis gali kilti susidūrus dviem svarbioms idėjoms ar norams, kuriuos reikia įgyvendinti konkrečioje situacijoje, tačiau kurių negalima įgyvendinti vienu metu. Konfliktas gali kilti dėl poreikio pasirinkti vieną iš dviejų vienodai reikšmingų variantų, kurie patys gali būti netobuli. Žmogus taip pat konfliktuoja, kai mato, kad visi siūlomi variantai jam nepatrauklūs, todėl susiduria su dilema.

Žmogus visuomenėje atlieka įvairius vaidmenis, todėl čia išskiriami konfliktai:

• Asmeninis – kai žmogus turi atlikti vieną vaidmenį, bet jis mano, kad turi atlikti kitą, nes tai atitinka jo interesus.
• Tarpasmeninis – kai žmogus jau yra įpratęs atlikti vieną vaidmenį, todėl jam sunku persijungti į kitą.
• Interrole.

Organizacijoje (įmonėje), kurioje dirba labai daug skirtingų žmonių su savo poreikiais, profesiniais įgūdžiais ir pažiūromis bei veiklos kryptimis, kyla ir konfliktų. Jie dažnai vadinami grupiniais, nes konfliktas kyla tarp žmonių grupių iš skirtingų gamybos sričių. Čia kiekviena grupė yra „mes – jie“ pozicijoje.

Konfliktų rūšys organizacijoje yra šios:

1. Vertikalus – kai kyla ginčas tarp skirtingų darbuotojų hierarchijos sluoksnių.
2. Horizontalus – kai ginčijasi žmonės iš skirtingų organizacijos sričių.
3. Mišrus – kai yra vertikalių ir horizontalių padėčių mišinys.
4. Verslo problemos iškilo sprendžiant kokį nors darbo klausimą.
5. Asmeninis – konfliktas neformalus.
6. Simetriška – kai konflikte laimi abi pusės.
7. Asimetriškas – kai ginče laimi tik viena pusė arba ji pralaimi daugiau nei kita.
8. Destruktyvus – kai konfliktas kenkia įmonei.
9. Konstruktyvus – kai konfliktas prisideda prie įmonės plėtros.

Tarpasmeninių konfliktų rūšys

Tarpasmeniniai konfliktai dažniausiai kyla tada, kai asmeninių poreikių lygmenyje žmogus susiduria su kitų nesusipratimu, neigimu ar pasipiktinimu. Tarpasmeniniai konfliktai kyla individo lygmeniu su kitu asmeniu ar net žmonių grupe. Be to, ginčai visada kyla bendravimo lygmenyje. Štai šie tarpasmeninių konfliktų tipai:

1. Vertybinis – kai paveikiamos dalyvių vertybės.
2. Interesų konfliktas.
3. Reguliavimas – vieno iš dalyvių santykių taisyklių pažeidimas.

Konfliktas kyla, jei:

• Yra nuomonių ir norų skirtumų, kurie yra labai reikšmingi.
• Norint atkurti santykius, būtina įveikti nesutarimus.
• Dalyviai tampa aktyvūs arba pasyvūs, kad pašalintų arba sumažintų konfliktą.

Norėdami įveikti tarpasmeninius konfliktus, dalyviai turi bendradarbiauti, atsižvelgdami ne tik į savo norus ir poreikius, bet ir į kitos šalies interesus.

Intraasmeninių konfliktų rūšys

Kai žmoguje atsiranda prieštaravimų, jie vadinami intrapersonaliniais konfliktais. Štai tipai:

• Vaidmenų žaidimas yra dviejų ar daugiau vaidmenų, kuriuos žmogus gali atlikti vienoje situacijoje, susidūrimas. Čia reikia pasirinkti, kurį vaidmenį atlikti, o tai kartais sunku, nes kiekvienas iš jų teikia savo naudą ir atneša savo žalą.
• Motyvuojantis – žmogus svyruoja tarp savo vidinių norų ir pareigų.
• Kognityvinis – neatitikimas tarp subjekto idėjų apie dabartinius įvykius ir to, kaip viskas turėjo būti.

Konfliktų sprendimo būdai

Konfliktų sprendimas turėtų būti pagrindinis ginče dalyvaujančių šalių tikslas. Rezultatas gali būti neigiamas arba teigiamas. Neigiamas reiškia metodus, kurie galiausiai prives prie santykių tarp šalių sunaikinimo. Teigiami metodai apima tuos, kurie leidžia išspręsti konfliktą ir palaikyti ryšį.

Yra įvairių konfliktų sprendimo būdų. Kurį žmonės pasirinks, priklauso nuo jų elgesio ir noro susitaikyti. Jei galų gale visi yra patenkinti, tada jų susitaikymo metodas pasirodo esąs sėkmingiausias.

Apatinė eilutė

Konfliktai yra normalūs žmonėms, kurie negali norėti ir galvoti vienodai. Tačiau kyla kitas klausimas, kaip išspręsti konfliktus. Jeigu žmonės nori išsaugoti santykius, tuomet visas jėgas jie turėtų skirti ginčo sprendimui, o ne jo intensyvinimui ar tęsimui.

Dalyvaujant bet kokiame konflikte (tarpasmeniniame, grupiniame, šeimos, politiniame ir pan.), asmuo gali būti viena iš konfliktuojančių pusių. Tačiau kartu pati asmenybė yra savo vidinių konfliktų nešėja. Šio tipo konfliktai psichologijoje įvardijami kaip intrapersonaliniai, asmeniniai, vidiniai, psichologiniai intrasubjektyvūs, intrapersonaliniai. Visos šios sąvokos vartojamos kaip sinonimai.

„Intraasmeninis konfliktas - asmenybės vidinės struktūros ego būsena, kuriai būdinga jos elementų konfrontacija." Arba: „Asmenybės konfliktas „vaizduoja dviejų žmogaus sielos principų priešpriešą, kurią žmogus suvokia ir emociškai išgyvena kaip jam reikšmingą psichologinę problemą, reikalaujančią ją išspręsti ir sukeliančią vidinį darbą, kuriuo siekiama ją įveikti“.

Vidiniai prieštaravimai skatina individą ne tik keisti jį supantį pasaulį, priderinant jį prie savo poreikių, bet ir tobulinti save, pripildant savo gyvenimą prasmės. Todėl psichiškai sveikam žmogui vidinė konfliktinė situacija, neperžengianti normos ribų, yra gana natūrali ir reikalinga.

Intraasmeninių konfliktų rūšys

Vidinis konfliktas yra sudėtingas reiškinys, kurį sunku klasifikuoti. Yra įvairių priežasčių, dėl kurių galima nustatyti intraasmeninių konfliktų tipus.

Psichologinio požiūrio rėmuose įprasta konfliktus skirstyti pagal jų pasireiškimo sritį į motyvacinis, pažintinis Ir vaidmenų žaidimas (kai kuriose sąvokose pastarosios taip pat paprastai vadinamos aktyvus, kitose kaip elgesio arba situacinis).

Motyvaciniai konfliktai studijavo psichoanalizę ir vėlesnes psichodinamines koncepcijas. Šie metodai yra pagrįsti intraasmeninio konflikto, kaip žmogaus prigimties nenuoseklumo, pirmumo idėja. S. Freudo teorijoje psichologinis konfliktas kyla dėl prieštaravimo tarp Tai (ID) Ir Superego (Superego), tarp biologinių aklų žmogaus potraukių ir troškimų (seksualinių, agresyvių) ir individo įgytų moralinių normų. Žmogui nepriimtinų troškimų slopinimas neleidžia suvokti tikrųjų vidinių konfliktų, su kuriais dėl to negali susidoroti, priežasčių. Neatvaizduojami sąmonėje, tokie prieštaravimai dažnai sukelia poreikį įtraukti psichologinės gynybos mechanizmai, dėl to susilpnėja vidinė įtampa, tačiau realybė individui dažnai pasirodo iškreipta. Yra šie pagrindiniai psichologinės gynybos tipai:

• išstumti – procesas, kurio metu traumuojančios ar nepriimtinos mintys, prisiminimai, išgyvenimai išstumiami iš sąmonės ir perkeliami į pasąmonės sferą.
• Sublimacija – instinktyvių psichikos formų transformacija į individui ir visuomenei priimtinesnes formas. Platesne prasme sublimacija reiškia individo veiklos perkėlimą į aukštesnį lygį (įvairios kūrybinės veiklos rūšys ir įvairūs pomėgiai).
• Regresija (nuo lat. regresas – judėjimas atgal) – grįžimas prie ankstyvos vaikystės elgesio formų, perėjimas į ankstesnius psichikos išsivystymo lygius. Taigi, intraasmeninio konflikto būsenoje žmonės dažnai „atgyja į vaikystę“. Regresija apima pasitraukimą iš tikrovės ir grįžimą į asmenybės raidos etapą, kuriame buvo patirtas malonumo jausmas.
• Racionalizavimas - ieškoti tikėtinų priežasčių, paaiškinančių traumuojančius įvykius arba pateisinančius veiksmus, sukeltus nepriimtinų jausmų ir motyvų.
• Projekcija – sąmoningas ar nesąmoningas individui nepriimtinų savo savybių, jausmų ir būsenų perkėlimas į išorinius objektus. Taigi priešo įvaizdis yra apdovanotas visomis neigiamomis savybėmis, kurių žmogus stengiasi neįžvelgti savyje (pastebi „taškelę kito akyje“, bet „nemato rąsto“ savo). Taigi žmogus atsikrato kaltės dėl konflikto ir perkelia ją kitam.
• Pakeitimas :
  • A) objekto pakeitimas – neigiamų jausmų ir veiksmų perkėlimas iš vieno juos sukėlusio objekto į kitą, su jais neturintį nieko bendra. Pavyzdžiui, užuot atsakę į įžeidžiančią pastabą viršininkui, spardykite šunį ar rėkkite ant pavaldinio;
  • b) jausmo pakeitimas - leisti sau išgyventi vienus jausmus vietoj kitų (draudžiama). Taigi auklėjimo procese berniukai išmoksta slopinti baimę, liūdesį, skausmą, vietoj to rodydami pyktį ir agresiją, o mergaitės pyktį dažniausiai pakeičia liūdesiu ir ašaromis.
• Intelektualizacija - žmogui kylančių problemų įveikimo būdas, kuriam būdingas psichikos komponento vaidmens suabsoliutinimas, visiškai ignoruojant juslinius analizės elementus. Tuo pačiu metu individui reikšmingi įvykiai vertinami neutraliai, nedalyvaujant emocijoms. Tipišką intelektualizacijos panaudojimo pavyzdį pateikia Platonas savo esė „Fedonas“: „Sokratas, prieš imdamas nuodų, ramiai aptaria, kaip gali palengvinti kitų žmonių bėdas, susijusias su jo laidotuvėmis“.
• Identifikavimas – subjekto tapatinimas su kitu asmeniu ar grupe, per kurį žmogus įsisavina tam tikrus elgesio modelius, vystymosi procese formuoja savo sąmonę ir priima vieną ar kitą socialinį vaidmenį. Susitapatinimas su atskaitos grupe padeda asmeniui susidoroti su nerimu ir nesaugumo jausmu.
• Atskyrimas – atsisakymas galvoti apie galimas neigiamas būsimų įvykių ar veiksmų pasekmes („gal nupūs!“).
• Pabėgti į fantaziją - veiklą, kuria siekiama realiai įveikti problemas, pakeičiant įsivaizduojamomis pergalėmis.

Įvairių psichologinių gynybos priemonių naudojimas sprendžiant intraasmeninius konfliktus gali būti sėkmingas ir nesėkmingas. Dažnai tie gynybos mechanizmai, kurie tam tikrame asmenybės formavimosi etape vaidino teigiamą vaidmenį, brandesnėje būsenoje tampa neveiksmingi.

Įveikti destruktyvią intraasmeninio konflikto įtaką psichoanalizėje laikoma įmanoma per terapiją, kuria siekiama suprasti tikrąsias jo priežastis.

Motyvacinius konfliktus tyrė ir K. Levinas, kuris juos kildino ne iš pačios psichikos vidinių procesų, o iš individo gyvenimo situacijoje kylančių problemų analizės. Jo dėmesio objektas buvo konfliktai, kylantys dėl motyvų kovos, tuo pat metu aktualizuojamų prieštaringų ar nesuderinamų tendencijų. Prisiminkime, kad Lewinas konfliktą laikė vienu metu vienodo dydžio priešingai nukreiptų jėgų poveikiu individui, išskirdamas tris pagrindinius konfliktų variantus:

• 1) žmogus susiduria su poreikiu rinktis iš vienodai patrauklių, bet vienas kitą paneigiančių alternatyvų (pavyzdžiui, jaunas vyras atsiduria tokioje padėtyje, jei mama ir žmona pateikia jam neįmanomą pasirinkimą);
• 2) pasirinkimas tarp vienodai nepatrauklių galimybių (moteris negali ryžtis skirtis su nemylimu vyru, nes nenori, kad vaikas augtų be tėvo);
• 3) ta pati galimybė vienodai patraukli ir nepatraukli, turi ir pliusų, ir minusų (vidinė kova siejama su visų pliusų ir minusų pasvėrimu: pvz., ar sutikti su brangiau apmokamu, bet neįdomiu darbu ir pan.) P. ).

Kognityviniai konfliktai yra individui nesuderinamų idėjų susidūrimo rezultatas. Kognityvinės psichologijos požiūriu žmogus siekia savo vidinės idėjų, įsitikinimų, vertybių ir kt. sistemos nuoseklumo ir nuoseklumo. Jis patiria diskomfortą iškilus prieštaravimams ir neatitikimams. Pavyzdžiui, asmuo, kurį laikėte savo draugu, atlieka veiksmus, nesuderinamus su draugišku požiūriu. Iškyla prieštaravimas tarp dviejų idėjų: „jis yra mano draugas“ ir „draugai taip nesielgia“. Remiantis L. Festingerio kognityvinio disonanso teorija, žmonės stengsis sumažinti diskomforto būseną, susijusią su tuo, kad individas vienu metu turi dvi „žinias“ (sąvokas, nuomones), kurios psichologiškai nesuderinamos viena su kita. Tai yra kognityvinis disonansas. Dažnai vidinis konfliktas kyla dėl kognityvinio disonanso, kai žmogus nėra tikras dėl savo priimto sprendimo teisingumo. Daugelis žmonių žino, kaip „įtikinti“ arba „įtikinti“, kad jų pasirinkimas yra teisingas. Disonansas kyla dėl dviejų žinių prieštaravimo: „Aš priėmiau sprendimą“ ir „Nesu tikras, kad tai teisingas sprendimas“. Sumažinti kognityvinį disonansą galima pakeitus vieną iš prieštaringų idėjų taip, kad jos derėtų viena su kita. Taigi rūkalius gali išvengti vidinio prieštaravimo, kurį sukelia žinojimas apie rūkymo pavojų, įtikindamas save, kad rūkymo pavojus yra labai perdėtas, arba nuramindamas save, kad jis tikrai nerūko, o tiesiog rūko. žaidžia aplink.

Žinoma, realybėje pokyčiai vidinėje idėjų sistemoje neįvyksta lengvai ir yra lydimi neigiamų išgyvenimų. Tačiau kognityvinis disonansas įgauna konflikto pobūdį tik tada, kai paveikiamos žmogui tikrai reikšmingos idėjos, įsitikinimai ir vertybės.

Vaidmenų konfliktai atsiranda dėl prieštaravimų žmogaus veiklos sferoje tarp skirtingų individo vaidmenų pozicijų, taip pat jo galimybių ir atitinkamo vaidmens elgesio. Tradiciškai yra du pagrindiniai vaidmenų konfliktų tipai.

• 1. Konfliktas „Aš esu vaidmuo“ (arba asmeninio vaidmens konfliktas) – prieštaravimai, atsirandantys tarp vaidmens reikalavimų ir individo galimybių, kai dėl žmogaus negebėjimo ar nenoro gyventi pagal savo vaidmenį iškyla pasirinkimo problema. Galite pasirinkti vaidmenį, išduodami save, arba atsisakyti vaidmens, arba rasti kompromisinį būdą, kaip susilpninti šį prieštaravimą.
• 2. Tarpusavio konfliktas – skirtingų individo vaidmenų pozicijų (ir atitinkamai joms reikalingo vaidmens elgesio) nesuderinamumas. Dažniausias vaidmenų konfliktas yra prieštaravimas tarp profesinių ir šeimyninių vaidmenų: kuo daugiau laiko skiriate darbui, tuo labiau kenčia šeima, o tuo pačiu metu dėl atsisakymo dirbti pablogėja finansinė padėtis. ta pati šeima.

Trys pagrindiniai aukščiau aprašyti vidinių konfliktų tipai išskiriami gana konvenciškai, nes tas pats konfliktas gali vienu metu pasireikšti skirtingose ​​individo gyvenimo srityse ir vienu metu turėti motyvacinių, pažintinių ir vaidmenų prieštaravimų komponentų. Taigi motyvacinis konfliktas gali pasirodyti veiklos lygmenyje kaip asmeninis-vaidmens ar tarpvaidmenų, o sąmonės lygmenyje kaip pažintinis (pavyzdžiui, stačiatikis krikščionis turi nužudyti priešą vardan tėvynės gynimo). Tuo pačiu metu vieno konflikto skaidymas į atskirus komponentus yra netinkamas.

Šiuo metu psichologijoje vyksta perėjimas nuo intrapersonalinio konflikto svarstymo „dalinio“ individo, atstovaujamo motyvacinės, kognityvinės sferos ar kitų vidinių komponentų, lygmeniu, prie konfliktų apibūdinimo visos asmenybės lygmeniu.

Šis požiūris grindžiamas A. I. Shipilovo pasiūlyta klasifikacija. Pagrindinės vidinio pasaulio struktūros jame yra asmens motyvai, vertybės ir savigarba. Priklausomai nuo to, kuri iš šių struktūrų konfliktuoja, skiriasi pagrindiniai intraasmeninių konfliktų tipai (žr. 3.3 lentelę).

33 lentelė

Intraasmeninių konfliktų rūšys

Konfliktuojančios individo vidinio pasaulio struktūros			Intraasmeninio konflikto tipas
	("Aš privalau")
			Motyvacinis konfliktas (tarp „noriu“ ir „noriu“)
			Moralinis konfliktas (tarp „noriu“ ir „turėtų“)
			Nerealizuoto noro konfliktas (tarp „noriu“ ir „galiu“)
			Vaidmenų konfliktas (tarp „privalo“ ir „privalo“)
			Prisitaikymo konfliktas (tarp „privalo“ ir „galima“)
			Neadekvačios savigarbos konfliktas (tarp „aš galiu“ ir „galiu“)

Prie šių tipų vidinių konfliktų galime pridėti neurotinis konfliktas, skiriasi nuo įprasto egzistavimo intensyvumo ir trukmės bei lydima ryškios neproduktyvios neuropsichinės įtampos. Neurotinių konfliktų tipologiją pasiūlė V. N. Myasiščevas:

• isterinis konfliktas – nesąmoningas, neišsprendžiamas prieštaravimas tarp siekių ir galimybių lygio (tarp „noriu“ ir „galiu“);
• neurasteninis konfliktas-prieštaravimas, atspindinti išpūstus reikalavimus sau, viršijančius individo galimybes (tarp „turėtų“ ir „galiu“);
• obsesinis-psichasteninis konfliktas kaip negalėjimas pasirinkti tarp paskatų ir normatyvinių idėjų (tarp „turėtų“ ir „noriu“).

A. N. Leontjevas atkreipė dėmesį į galimybę intraasmeninį konfliktą suprasti kaip asmens holistinės savimonės reiškinį. Jis teigė, kad, analizuodamas savo veiksmus, žmogus „susiduria su „asmeninės prasmės užduotimi“, tačiau ji savaime neišsprendžiama, nes dabar tai tapo jį kaip asmenybę apibūdinančių motyvų koreliacijos uždaviniu. Ypatingas vidinis darbas reikalinga tokiai užduočiai išspręsti ir, galbūt, atplėšti nuo savęs tai, kas buvo atskleista“.

V.S. Merlinas rašė, kad „konfliktų vystymas ir sprendimas yra ūmi asmenybės vystymosi forma“.

Teigiamos intraasmeninio konflikto, kaip asmenybės raidos veiksnio, funkcijos pripažinimas buvo išplėtotas V. V. Stolino kūryboje, anot jo, „veiklų daugialypiškumas lemia daugialypius „aš“ reikšmes, veiklų sankirta veda į veiksmus, veiksmai veda. prieštaringoms „aš“ reikšmėms, „aš“ reikšmės konfliktas skatina tolesnį savimonės darbą.

Vidinių prieštaravimų sprendimo ir krizinių situacijų įveikimo būdai nulemia konstruktyvų arba destruktyvų asmenybės raidos gyvenimo scenarijų. Jei prieštaravimas, užimantis reikšmingą vietą asmenybės struktūroje ir susijęs su vertybėmis, kuriomis grindžiama žmogaus gyvenimo prasmė, yra produktyviai išsprendžiamas, vidinis konfliktas tampa asmeninio tobulėjimo šaltiniu, kitaip jis gali tapti priežastimi. neurozinės reakcijos, psichikos ligos ar savižudybė.

Kaip yra daug pagrindų klasifikuoti konfliktus apskritai, taip pat yra įvairių pagrindų atskirti intraasmeninių konfliktų tipus.

Trijų tipų intraasmeniniai (psichologiniai) konfliktai

1 Poreikių konfliktas. Jos pagrindas yra tas, kad mūsų poreikiai gali prieštarauti vieni kitiems ir motyvuoti mus skirtingiems veiksmams. Kartais vienu metu norime prieštaringų dalykų ir todėl negalime veikti. Pavyzdžiui: vaikas nori valgyti saldainių. Tačiau jo mama paprašo, kad duotų jai skanėstą. Tokiu atveju vaikas norėtų suvalgyti saldainį ir duoti jį mamai. Jis patiria poreikių konfliktą ir pradeda verkti.

2 Konfliktas tarp poreikio ir socialinės normos. Labai stiprus poreikis gali susidurti mumyse su prievartiniu imperatyvu. Nepriklausomai nuo to, ar pasiduodame šiam poreikiui, situacija tampa konfliktiška.

Daug tokio pobūdžio intraasmeninių konfliktų pavyzdžių aprašo Z. Freudas. Jo terminologija, prieštaravimas, sukeliantis tokio tipo konfliktą, yra prieštaravimas tarp Tai (ID) Ir Super-Aš (Super-ego). Tai (ID)- aklų instinktų (seksualinių ar agresyvių) koncentracija, siekianti greito pasitenkinimo. Superego (superego) apima moralės normas, draudimus ir individo įgytus apdovanojimus.

3 Socialinių normų konfliktas.Šio konflikto esmė ta, kad žmogus patiria vienodą spaudimą iš dviejų priešingų socialinių normų.

Praėjusiame amžiuje bažnyčios uždrausta dvikova buvo vienintelė visuomenėje pripažinta priemonė nuplauti įžeidimą ir atkurti garbę. Konfliktinė situacija tikinčiam bajorui buvo klasinės ir religinės pareigos prieštara.

Išsamesnė intraasmeninių konfliktų klasifikacija pateikta A. Ya. Antsupovo ir A. I. Shipilovo darbuose, kurie pasiūlė klasifikavimo pagrindu remtis vertybine-motyvacine asmenybės sfera. Priklausomai nuo to, kurie individo vidinio pasaulio aspektai konfliktuoja, jie išskiria šiuos pagrindinius tipus:

1 Motyvacinis konfliktas. Tai konfliktai tarp nesąmoningų siekių, tarp turėjimo ir saugumo troškimų, tarp dviejų teigiamų tendencijų (Buridano asilo padėtis).

2 Moralinis konfliktas kuris dažnai vadinamas moraliniu arba norminiu konfliktu. Tai konfliktas tarp noro ir pareigos, tarp moralės principų ir asmeninių prisirišimų.

3 Neišsipildžiusio troškimo konfliktas arba nepilnavertiškumo kompleksas. Tai konfliktas tarp individo norų ir tikrovės, blokuojantis jų pasitenkinimą. Kartais tai interpretuojama kaip konfliktas tarp „noriu būti toks, kaip jie“ ir negalėjimo įgyvendinti šį troškimą. Tai gali atsirasti dėl to, kad žmogus fiziškai nesugeba įgyvendinti šio troškimo. Pavyzdžiui, dėl nepasitenkinimo savo išvaizda ar fizinėmis savybėmis.

4 Vaidmenų konfliktas. Tai išreiškiama išgyvenimais, susijusiais su nesugebėjimu vienu metu atlikti kelių vaidmenų (įterpti intrapersonalinis konfliktas), taip pat skirtingai suvokiant paties asmens keliamus reikalavimus atlikti vieną vaidmenį ( vidinis vaidmuo konfliktas). Tarpasmeninio konflikto tarp vaidmenų pavyzdys būtų situacija, kai žmogus, kaip organizacijos darbuotojas, yra prašomas dirbti viršvalandžius, tačiau kaip tėvas nori daugiau laiko skirti savo vaikui. Vidaus vaidmens konflikto pavyzdys yra situacija, kai tikinčiajam, norėdamas apginti tėvynę, reikia paimti ginklą ir eiti į karą žudyti.

5 Prisitaikymo konfliktas.Šis konfliktas turi dvi reikšmes. Plačiąja prasme jis suprantamas kaip atsirandantis subjekto ir aplinkos disbalanso pagrindu, siaurąja prasme – kaip atsirandantis, kai sutrinka socialinės ar profesinės adaptacijos procesas. Tai konfliktas tarp realybės žmogui keliamų reikalavimų ir paties žmogaus galimybių (profesinių, fizinių, psichinių).

6 Neadekvačios savigarbos konfliktas atsiranda dėl neatitikimo tarp asmens teiginių ir savo galimybių vertinimo.

To pasekmė – padidėjęs nerimas, emocinis stresas ir gedimai.

7 Neurotinis konfliktas -įprasto, ilgą laiką besitęsiančio intraasmeninio konflikto, kuriam būdinga didelė įtampa ir konfrontacija tarp vidinių individo jėgų ir motyvų, rezultatas.

Vidinės priežastys

Vidinės intraasmeninio konflikto priežastys kyla iš įvairių individo motyvų prieštaravimų, jo vidinės struktūros neatitikimo. Be to, kuo sudėtingesnis žmogaus vidinis pasaulis, tuo labiau išplėtoti jo jausmai, vertybės ir siekiai, kuo didesnis jo savianalizės gebėjimas, tuo asmenybė yra jautresnė konfliktams. Tarp pagrindinių prieštaravimų, sukeliančių vidinį konfliktą, yra šie:

poreikio ir socialinės normos prieštaravimas. Šiuo pagrindu kylantį intrapersonalinį konfliktą klasikiniu būdu apibūdina 3. Freudas;

motyvų, interesų ir poreikių prieštaravimas (abu norite eiti į teatrą ir reikia ruoštis seminarui);

socialinių vaidmenų prieštaravimas (o gamyboje reikia vėluoti, kad įvykdytum skubų užsakymą, ir pasivaikščioti su vaiku);

socialinių vertybių ir normų prieštaravimas: kaip sujungti krikščioniškąją vertybę „nežudyk“ ir pareigą ginti tėvynę mūšio lauke.

Kad kiltų intraasmeninis konfliktas, šie prieštaravimai turi įgyti gilią asmeninę prasmę, antraip žmogus jų nesureikšmins. Be to, skirtingos prieštaravimų pusės turėtų būti maždaug vienodos savo poveikio individui stiprumu. Priešingu atveju žmogus nesunkiai pasirenka mažesnę iš dviejų blogybių ir didesnę iš dviejų gėrybių. Ir konflikto nekyla.

Išorinės priežastys

Išorinės intraasmeninio konflikto priežastys gali būti: individo padėtis grupėje, 2) asmens padėtis organizacijoje, 3) individo padėtis visuomenėje.

1 asmens padėtis grupėje, gali būti įvairus. Tačiau bendras jų bruožas yra tai, kad neįmanoma patenkinti jokių svarbių poreikių ir motyvų, turinčių gilią vidinę prasmę ir reikšmę individui tam tikroje situacijoje. Darbe „Individo ir grupės psichologija“ jie pabrėžia tai keturi Situacijų, sukeliančių asmeninį konfliktą, tipai:

1) fizinės kliūtys, trukdančios patenkinti būtiniausius mūsų poreikius: kalinys, kurio kamera neleidžia laisvai judėti; blogas oras, trukdantis nuimti derlių; nepakankamos pajamos, kurios neleidžia namų šeimininkei įsigyti to, ko ji nori; nuleista užtvara arba sargyba, neleidžianti patekti į vieną ar kitą vietą;

2) daikto, reikalingo jaučiamam poreikiui patenkinti, nebuvimas (noriu išgerti puodelį kavos, bet parduotuvės nedirba, o namuose nebelieka kavos);

3) biologiniai apribojimai (protiškai atsilikę ir fizinių trūkumų turintys žmonės, kuriems kliūtis įsišaknijusi pačiame kūne);

4) socialinės sąlygos (pagrindinis daugiausiai mūsų intraasmeninių konfliktų šaltinis).

Kai nesuprantame mūsų pagarbos poreikio, kai dėl kai kurių žmonių požiūrio į mus esame atimta laisvė arba jaučiamės svetimi savo klasėje, esame pasimetę. nusivylimas. Visuomenės gyvenime yra daug tokio tipo konfliktinių situacijų pavyzdžių, nes labai dažnai grupės daro spaudimą savo nariams, o tai sukelia asmeninius konfliktus.

2 Esant lygiui organizacijose išorinės priežastys, sukeliančios intrapersonalinį konfliktą, gali būti pavaizduotos tokio pobūdžio prieštaravimais:

1) prieštaravimas tarp didelės atsakomybės ir nepakankamų teisių jai įgyvendinti (asmuo buvo paaukštintas, nauji darbuotojai buvo pavaldūs, išplėstos funkcijos ir pan., bet teisės liko tos pačios);

2) prieštaravimas tarp griežtų terminų ir užduoties atlikimo kokybės reikalavimų bei prastų darbo sąlygų (gamybos užduotis turi būti atlikta bet kokia kaina, tačiau įranga yra sena ir nuolat genda);

3) prieštaravimas tarp dviejų vienas kitą paneigiančių reikalavimų ar uždavinių (reikalavimų tuo pačiu metu gerinti gaminių kokybę ir tuo pačiu didinti jų gamybą nekeičiant įrangos);

4) prieštaravimas tarp griežtai apibrėžtos užduoties ir menkai apibrėžtų jos įgyvendinimo mechanizmų bei priemonių. (Mūsų netolimoje praeityje, griežtos planinės ekonomikos sąlygomis, šūkis „planuok bet kokia kaina“ šiuo atžvilgiu buvo populiarus);

5) prieštaravimas tarp gamybos reikalavimų, normų ir tradicijų organizacijoje, viena vertus, ir asmeninių vertybių ar poreikių, kita vertus. (Nuolatinis darbas savaitgaliais, nuolatiniai skubūs darbai, kyšių ir dovanų praktika, pykinimas, įprotis viršininko kankinti pavaldinius avansu, sistemingas kolektyvinis girtavimas darbe ir kt. – tokie reikalavimai, papročiai ir normos gali būti nepriimtini. žmonėms, kurie neatitinka savo vertybių ir poreikių);

6) prieštaravimas tarp kūrybiškumo troškimo, karjeros, savęs įsitvirtinimo ir galimybių tai realizuoti organizacijos viduje. (Daugelis žmonių siekia pažangaus mokymo ir savirealizacijos kaip gyvybiškai svarbaus tikslo, o jei tam nėra sąlygų, gali išsivystyti intrapersonalinis konfliktas);

7) prieštaravimai, kylantys dėl individo socialinių vaidmenų nesuderinamumo. (Ši intraasmeninio konflikto priežastis pasitaiko gana dažnai. Jos turinį sudaro prieštaravimas tarp funkcijų, kurias turi atlikti žmogus, turintis skirtingą statusą. Tokiu atveju skirtingi vaidmenys žmogui kels skirtingus, galbūt net prieštaringus reikalavimus. Pvz. organizacijos vadovo statusas kels tam tikrus reikalavimus ir elgesio standartus pavaldiniui, o artimo draugo statusas – skirtingus);

8) prieštaravimas tarp pelno troškimo ir moralės normų. (Žmogus dirba organizacijoje, kuri gamina pelningą, bet nekokybišką ar vartotojams kenksmingą produkciją).

3 Išorinės intraasmeninio konflikto priežastys, kurias sukelia individo padėtis visuomenėje.Šios priežastys siejamos su prieštaravimais, kylančiais socialinės makrosistemos lygmeniu ir kylančiais iš socialinės sistemos prigimties, visuomenės socialinės struktūros, jos politinės struktūros ir ekonominio gyvenimo.

Jei intraasmeninis konfliktas nebus išspręstas laiku, jis gali sukelti daugiau sunkios pasekmės, stipriausi iš jų yra stresas, nusivylimas ir neurozė.

Stresas(iš anglų kalbos stresas – spaudimas, įtampa) – žmogaus būsena, atsirandanti reaguojant į įvairius emocinius poveikius. Tai gali pasireikšti fiziologiniu, psichologiniu ir elgesio lygmenimis ir yra labai dažna reakcija į intraasmeninį konfliktą, jei jis yra pakankamai toli ir žmogus nesugeba jo laiku ir konstruktyviai išspręsti. Tuo pačiu metu pats stresas dažnai provokuoja tolesnį konflikto vystymąsi arba sukelia naujus konfliktus, nes vieni savo susierzinimą ir pyktį bando nuleisti ant kitų. Ši problema bus išsamiau aptarta skyriuje. vienuolika.

Nusivylimas(iš lot. frustratio - sutrikimas, planų griovimas) - žmogaus psichinė būsena, kurią sukelia neįveikiami objektyvūs (arba subjektyviai kaip tokie suvokiami) sunkumai, kylantys siekiant tikslo ar sprendžiant problemą. Frustracija visada yra skausminga nesėkmės patirtis arba neišsprendžiamas prieštaravimas. Tai gali būti laikoma psichologinio streso forma.

Frustracija yra neigiama intraasmeninio konflikto pasekmė, kai įtampos padidėjimas viršija frustracijos toleranciją, t.y. Asmeninis pasipriešinimas frustratoriams. Frustratorius yra priežastis, sukelianti nusivylimą. Jį lydi visa eilė neigiamų emocijų: pyktis, susierzinimas, kaltė ir kt. Ir kuo stipresnis tarpasmeninis konfliktas, tuo didesnis nusivylimo gylis. Skirtingi žmonės su tuo elgiasi skirtingai. Kiekvienas turi savo jautrumo slenkstį ir turi individualių stiprybių, kad įveiktų nusivylimo reakciją į asmeninį konfliktą.

Neurozės(iš graikų neuronas – nervas) – grupė dažniausiai pasitaikančių psichogeninio pobūdžio neuropsichinių sutrikimų.Neurozės grindžiamos neproduktyviai išspręstu prieštaravimu tarp asmenybės ir jai reikšmingų tikrovės veiksnių. Gilus intraasmeninis konfliktas, kurio žmogus nesugeba pozityviai ir racionaliai išspręsti, yra svarbiausia neurozių priežastis. Šį nesugebėjimą išspręsti konfliktą lydi skaudžių ir skausmingų nesėkmių išgyvenimų, nepatenkintų poreikių, gyvenimo tikslų nepasiekimo, gyvenimo prasmės praradimo ir kt. Neurozių atsiradimas reiškia, kad tarpasmeninis konfliktas išsivystė į neurotinis konfliktas.

Konfliktologijoje nėra absoliučiai aiškios intraasmeninių konfliktų klasifikacijos. Pavyzdžiui, A. Ya. Antsupovas ir A. I. Shipilovas tokiu pagrindu pasirinko vertybinę-motyvacinę individo aplinką. Jis grindžiamas konfliktuojančių žmogaus vidinio pasaulio struktūrų diferenciacija. Asmens vidinio pasaulio struktūrą sudaro šie elementai: motyvai, vertybės ir savigarba. Motyvai atspindi individo siekius skirtinguose lygmenyse (poreikiai, interesai, troškimai, aistros ir kt.) ir gali būti išreikštas sąvoka „noriu“ („noriu“). Vertybėsįkūnija socialines normas ir dėl to jos yra standartai to, kas turėtų būti, dėl ko jie yra įvardijami kaip „turėtų“ (“I turėtų"). Savigarba paprastai apibrėžiamas kaip savęs vertinimas, individo savo galimybių, savybių ir vietos tarp kitų žmonių įvertinimas. Būdama individo siekių lygio išraiška, savigarba yra unikalus jo aktyvumo ir elgesio stimulas ir išreiškiamas kaip „aš galiu“ arba „aš negaliu“, „aš“.

Pagal šį žmogaus vidinio pasaulio supratimą nustatomi šie intraasmeniniai konfliktai:

Motyvacinis konfliktas- vienas iš labiausiai paplitusių intrapersonalinio konflikto tipų, apimantis konfliktus tarp nesąmoningų siekių, tarp turėjimo ir saugumo siekių, tarp dviejų teigiamų tendencijų.

Etinis konfliktas- konfliktas tarp noro ir pareigos, tarp moralės principų ir asmeninių poreikių, konfliktas tarp noro veikti pagal norą ir aplinkos reikalavimų. Kartais suvokiamas kaip konfliktas tarp pareigos ir abejonių dėl būtinybės ją vykdyti.

Neišsipildžiusio noro konfliktas arba nepilnavertiškumo kompleksas- tai konfliktas tarp norų, siekių ir realybės, blokuojantis jų pasitenkinimą. Kartais tai interpretuojama kaip konfliktas tarp „noriu būti toks, kaip jie“ (referencinė grupė) ir nesugebėjimo to suvokti. Konfliktas gali kilti ne tik tada, kai realybė blokuoja norą įgyvendinti, bet ir dėl fizinio neįmanomumo jo išsipildyti. Šiai grupei priklauso ir konfliktai, kylantys dėl nepasitenkinimo savo išvaizda, fizinėmis savybėmis ir gebėjimais.

Vaidmenų konfliktas- tai konfliktas, kuris išreiškiamas išgyvenimais, susijusiais su nesugebėjimu vienu metu įgyvendinti kelių vaidmenų (tarpasmeninis konfliktas tarp vaidmenų), taip pat su skirtingais individo reikalavimų vienam vaidmeniui atlikti supratimu (konfliktas tarp vaidmenų). Šis tipas apima intraasmeninius konfliktus tarp dviejų vertybių, strategijų ar gyvenimo prasmių.

Prisitaikymo konfliktas- konfliktas, kylantis dėl subjekto ir aplinkos disbalanso; siaurąja prasme – sutrikus socialinės ar profesinės adaptacijos procesui. Tai konfliktas tarp realybės reikalavimų ir individo galimybių – profesinių, fizinių, psichologinių. Asmens galimybių ir gebėjimų neatitikimas aplinkos ar profesinės veiklos reikalavimams gali būti laikomas tiek laikinu nepasirengimu, tiek nesugebėjimu įvykdyti jam keliamų reikalavimų.

Socialinės-politinės krizės sąlygomis ypač grėsmingi socialinio dezadaptacijos konfliktai. Taigi, analizuodami Ukrainos įvykių „Maidano – 2013-2014“ metu būklę, klinikiniai psichiatrai pastebi, kad didžioji dalis gyventojų, būdami agresyvioje informacinėje aplinkoje, panikos nuotaikų dėl karo grėsmės, ekonominės krizės įtakoje, 2014 m. moralinio pasirinkimo sąlygomis, gresia psichikos sveikatos būklės pablogėjimas (depresija, miego sutrikimai). Tokie socialiniai procesai taip pat prisideda prie latentinių psichikos ligų pasireiškimo (pasireiškimo) – kai adekvačiai socialiai adaptuotiems žmonėms, esantiems remisijos būsenoje, pasireiškia skausmingos būsenos gilėjimas. Ypatingą pavojų kelia moterys, vyresnės nei 40 metų, taip pat vaikai ir paaugliai. Nuolatinio streso ir įsivaizduojamos ar realios grėsmės gyvybei sąlygomis žmonių veiksmai artėja prie pagrindinių instinktų ir pagrindinių poreikių lygio, o dvasiniai ir moraliniai mechanizmai praranda savo įtaką.

Ne mažiau paplitęs neadekvačios savigarbos konfliktai.Žmogaus savigarbos adekvatumas priklauso nuo jos kritiškumo, reiklumo sau, požiūrio į sėkmes ir nesėkmes. Aspiracijų ir savo galimybių vertinimo neatitikimas lemia tai, kad žmogus patiria padidėjusį nerimą, emocinius sukrėtimus ir pan. neadekvačios savigarbos konfliktai išryškinti konfliktus tarp aukštos savigarbos ir noro realiai įvertinti savo galimybes, tarp žemos savigarbos ir suvokimo apie asmens objektyvius pasiekimus, taip pat tarp noro didinti siekius, kad būtų pasiekta maksimali sėkmė, ir sumažinti juos siekiant išvengti nesėkmės.

Kognityvinė psichologija konfliktą vertina kaip žinių ir elgesio neatitikimą arba dviejų žinių neatitikimą. pažinimo konfliktas). Remiantis kognityvinės psichologijos idėjomis, žmogus siekia savo vidinės idėjų, įsitikinimų, vertybių sistemos nuoseklumo ir nuoseklumo ir patiria diskomfortą, jei kyla prieštaravimų. Ši problema aprašyta kognityvinio disonanso teorijos psichologijoje. Įvardytos konfliktų rūšys neišsemia jų klasifikacijos (5.1 lentelė).

5.1 lentelė

Intraasmeninių konfliktų rūšys

Individo vidinio pasaulio struktūros			Intraasmeninio konflikto tipas
"Aš noriu" ("Aš noriu") Motyvas	"Tai būtina" ("Aš privalau"] Vertė	„Aš galiu“ („I ε“) Savigarba
			Motyvacinis konfliktas (tarp „noriu“ ir „noriu“)
			Moralinis ir etinis konfliktas (tarp „noriu“ ir „privalau“)
			Nerealizuoto noro konfliktas (tarp „noriu“ ir „galiu“)
			Vaidmenų konfliktas (tarp „privalo“ ir „privalo“)
			Prisitaikymo konfliktas (tarp „privalo“ ir „galima“)
			Neadekvačios savigarbos konfliktas (tarp „aš galiu“ ir „galiu“)

Pagrindiniai intraasmeninio konflikto pasireiškimo įvairiose žmogaus vidinio pasaulio srityse rodikliai yra šie:

- Kognityvinė sfera: sumažėjęs savęs vertinimas, savo būklės suvokimas kaip psichologinė aklavietė, uždelstas sprendimų priėmimas, gilios abejonės dėl principų, kuriais vadovavosi anksčiau, teisingumo;

- Emocinė sfera: psichoemocinis stresas, dažni ir reikšmingi neigiami išgyvenimai;

- Elgesio sritis: veiklos kokybės ir intensyvumo sumažėjimas, pasitenkinimo veikla mažėjimas, neigiamas emocinis bendravimo fonas;

- Integruoti rodikliai: prisitaikymo mechanizmo pablogėjimas, padidėjęs stresas.

Intraasmeninio konflikto praktikoje dažniausiai susiduriama su šiomis jo pasireiškimo formomis (5.2 lentelė):

5.2 lentelė

Intraasmeninio konflikto pasireiškimo formos ir jų simptomai

pasireiškimo forma	simptomai
neurastenija	Stiprių dirgiklių netoleravimas; prislėgta nuotaika; sumažėjęs našumas; blogas galvos skausmas miego metu
	Puikus linksmumas; džiaugsmo išraiška yra neadekvati situacijai; "Juokas pro ašaras"
regresija	Kreipimasis į primityvias elgesio formas; atsakomybės vengimas
projekcija	Neigiamų savybių priskyrimas kitam; kitų kritika, dažnai nepagrįsta
klajoklis	Dažnai keičiasi gyvenamoji vieta, darbo vieta, šeiminė padėtis, partneriai; dažnos pertraukos santykiuose su draugais; įpročių, pomėgių, aplinkos pokyčiai
racionalizmas	Savo veiksmų pateisinimas, net netinkamų ir socialiai nepriimtinų

Taigi „gryna forma“ intrapersonalinis konfliktas neegzistuoja. Tai visada yra supančios socialinės aplinkos įtakos asmeniui rezultatas.