Cum să gestionezi modalitățile oamenilor de a influența la locul de muncă. Psihologia managementului oamenilor: scopuri și metode de influență. Abilități utile în arta managementului

Abilitatea de a gestiona oamenii ajută la obținerea succesului în orice plan și implementare a ideilor tale. Interacțiunea cu societatea permite fiecărui individ să crească doar printr-un contact apropiat. De la o vârstă fragedă, orice persoană învață elementele de bază ale tacticii comportamentale și viziunea asupra lumii, studiind orice experiență umană și aplicând-o în practică.

Cum să înveți să gestionezi oamenii?

În această problemă dificilă, trăsăturile psihicului uman vor ajuta. Diverse tehnici și metode de influență psihologică pot influența subconștientul și pot primi necesarul de la o anumită persoană. Ele se bazează pe utilizarea cunoștințelor despre impactul psihologic și caracteristicile personale ale unei persoane.

Este mai ușor pentru o persoană care are un statut social sau o poziție ridicată să realizeze ceea ce își dorește în conducerea oamenilor. Dar această abilitate foarte importantă este necesară pentru persoanele cu drepturi și șanse egale. Și pentru ca un lider să poată gestiona eficient oamenii, trebuie să stăpânească perfect autocontrolul și capacitatea de a se gestiona.

Metoda stick and stick

Destul de des, cei mai mulți lideri folosesc metoda morcov și stick. Și aceasta este o metodă eficientă de a conduce o echipă pentru un lider cu mare experiență. Dar pentru un tânăr manager, merită să încerce alte metode, nu mai puțin eficiente, de a influența gândurile altora.

O bună observare ajută la determinarea caracteristicilor psihologice individuale ale unei persoane:

adresându-te pe nume interlocutorului, îţi măreşti importanţa în ochii lui. La urma urmei, pentru fiecare persoană numele său este semnificativ și astfel câștigi o persoană;
dacă arunci puțină lingușire în direcția interlocutorului, atunci acest lucru poate avea și un efect pozitiv asupra relațiilor. Câteva complimente și remarci interesante vă vor permite să influențați în mod eficient oamenii. Ține cont de faptul că frazele rostite trebuie să fie sincere. În caz contrar, veți obține reacția opusă;
oglindă simpatia pentru o persoană - luați aceeași ipostază sau repetați o tură verbală. Oameni ca cei care seamănă cu ei;

atunci când te adresezi unei persoane care se simte obosită, trebuie să fii pregătit pentru respingere. Dar, repetându-ți cererea a doua zi, vei sublinia cât de necesar este finalizarea acestei sarcini. Și persoana va îndeplini cererea, deoarece o promisiune neîmplinită va provoca disconfort moral;
pentru prima cerere, folosește ceva simplu și necomplicat, iar pentru a doua oară, poți încredința o sarcină mai responsabilă. Dar nu poți cere prea des, pentru a nu fi considerat obrăzător;
atitudinea atentă față de interlocutor vă va permite să-l cuceriți, pe măsură ce îi creșteți importanța. Văzând o atitudine bună și atentă, o persoană va dori să te ajute singură și, chiar dacă ai opinii opuse, vei obține un punct de vedere obiectiv;
Manipularea este ușor de dat oamenilor care au propria lor carismă. Adesea, aceștia sunt indivizi puternici și puternici, care sunt capabili să exercite o mare influență asupra celorlalți.

Aplicarea hipnozei

Puteți controla o persoană cu ajutorul hipnozei, dar astfel de jocuri nu sunt profesionale și ilegale. Hipnoza este folosită în cazurile în care este necesară obținerea de informații din subconștient care are un efect excesiv asupra unei persoane și o împiedică să ducă o viață plină și productivă.

Dar există un moment în care trebuie să te protejezi de manipularea altora. Învață să spui nu. Un astfel de răspuns categoric poate fi util în unele situații. În același timp, nu ar trebui să te simți vinovat. Dacă interlocutorul vă vede ezitarea, vă poate influența răspunsul și obține ceea ce are nevoie pentru el.

Video pe tema articolului

La fel de simplu ca, de exemplu, să cumperi zahăr în cel mai apropiat supermarket. Dar o astfel de abilitate la prețul ei este mult mai scumpă decât orice în lume.

Dacă ești hotărât să înveți cum să gestionezi psihologia umană, cuvintele lui Rockefeller ar trebui să îți rămână întipărite în memorie pentru tot restul vieții. La urma urmei, fiecare dintre noi știe că creșterea personală este posibilă doar în contact strâns cu societatea. Psihologia umană este un astfel de lucru care este pus în fiecare individ încă din primii ani.

Învățați să gestionați alți oameni

Pentru a avea putere asupra unei persoane și a-i înțelege psihologia, nu este suficient să-i cunoști doar caracterul și cum se comportă. Primul lucru de făcut este să înveți cum să folosești cunoștințele dobândite și să le aplici unei anumite persoane, pe baza caracteristicilor persoanei și a caracterului său.

În acest articol vom vorbi despre cum să gestionăm psihologia umană și despre cum să aplicăm corect cunoștințele dobândite în practică.

Studiați trăsăturile psihicului

Pentru ca o persoană să-și depășească conștiința, psihologii din întreaga lume folosesc oameni. De cele mai multe ori este hipnoza. Această metodă are un efect direct asupra psihicului. După ce o persoană intră într-o stare de conștiință restrânsă, este destul de ușor să-i sugerezi ceva și, de asemenea, îi poți controla gândurile și comportamentul.

Desigur, urmărirea obiectivelor egoiste prin hipnoză este, de asemenea, pedepsită prin lege. Din acest motiv, psihologii profesioniști folosesc hipnoza doar atunci când este absolut necesar. De exemplu, dacă o persoană este foarte îngrijorată de ceva, folosind această metodă, psihologul va putea „trage” problema din adâncul conștiinței.

O persoană se bazează în primul rând pe cunoașterea acestei psihologii, precum și pe caracteristicile personale ale individului. Aceste cunoștințe vor ajuta o persoană să-și schimbe comportamentul alteia în beneficiul său. Pentru a afla calitățile personale ale persoanei de care ești interesat, urmărește-i fiecare acțiune și ascultă tot ce spune. După ce ai înțeles că l-ai studiat suficient de bine, folosește metodele de gestionare a oamenilor sugerate în acest articol.

Metoda unu: cere mai mult

Această metodă implică faptul că trebuie să ceri unei persoane mult mai mult decât ai nevoie cu adevărat. Ei bine, sau, de exemplu, roagă-l să facă ceva neobișnuit pentru tine. Desigur, este puțin probabil să fie de acord. După o perioadă scurtă de timp, poți apela la el cu o cerere să facă pentru tine ceea ce ai cu adevărat nevoie. în acest caz, este de așa natură încât pur și simplu nu te poate refuza. Chestia este că îi va fi rușine să refuze a doua oară, iar a doua cerere i se va părea mult mai ușoară în comparație cu prima.

Metoda a doua: adresați-vă interlocutorului exclusiv pe nume

Acest sfat este dat de un psiholog de renume mondial. În opinia sa, adresându-vă unei persoane pe nume, îi confirmați astfel semnificația. Este numele pentru percepția unei persoane care este plăcută. La urma urmei, dacă o persoană o are, înseamnă că există sau a existat odată.

Desigur, dacă confirmi importanța interlocutorului, în schimb vei primi locație și respect. Aici merită spus că această regulă trebuie aplicată rangurilor, gradelor, titlurilor și rolurilor sociale. De exemplu, dacă numiți aceeași persoană cel mai bun prieten al dvs. destul de mult timp, mai devreme sau mai târziu va începe subconștient să creadă că există o prietenie între voi.

Metoda trei: lingușirea

După cum am spus deja, gestionarea psihologiei unei persoane este un lucru destul de dificil, chiar dacă la prima vedere pare că este destul de ușor să câștigi un interlocutor. Acest lucru este valabil și pentru această metodă. Uneori ni se pare că, pentru a cuceri o persoană, trebuie doar să-i spui complimente și tot felul de cuvinte plăcute. Cel mai important lucru aici este să nu exagerezi. La urma urmei, dacă o persoană înțelege că îi vorbești prin complimente false, în sufletul lui va apărea o furtună de indignare. Și atunci nu se poate vorbi despre nicio simpatie și dispoziție. Principalul lucru este să înțelegeți că această metodă nu poate fi aplicată tuturor și nu în orice situație.

A gestiona o persoană în acest fel înseamnă că tu, parcă, confirmi toate gândurile și sentimentele ascunse ale interlocutorului tău.

Metoda patru: reflecția

Scopul este de a imita persoana de care ești interesat la un moment dat. La urma urmei, fiecare individ este înclinat spre prietenie cu cei care îi seamănă mai mult sau mai puțin. Cel mai interesant lucru este că, după o astfel de recepție, „experimentalul” va comunica pentru ceva timp într-o notă pozitivă cu alte persoane care nu au luat parte la conversația ta. Aici, psihologia managementului se bazează pe aceleași principii ca și în cazul adresei pe nume.

Metoda cinci: folosiți oboseala interlocutorului

Desigur, dacă ceri ceva unei persoane într-un moment în care este obosită și vrea să se odihnească, atunci este puțin probabil ca acesta să fie de acord cu cererea ta. În acest caz, trebuie neapărat să-i subliniați semnificația deplină. Crede-mă, a doua zi adversarul tău va face cu siguranță ceea ce i-ai cerut ieri. Chestia este că atunci când negăm ceva cuiva, simțim disconfort.

Metoda șase: o cerere simplă

Pentru a înțelege cum să gestionezi psihologia unei persoane, în primul rând, așa cum am spus deja, este necesar să înveți cât mai multe despre ea. Abordați persoana de care sunteți interesat și cereți ceva foarte simplu. După o perioadă scurtă de timp, cere aceleiași persoane ceva mai dificil. Această metodă implică dependența treptată a unei persoane de creșterea complexității.

Cel mai important, nu cere totul deodată. Între solicitări trebuie să treacă mult timp, altfel vei fi considerat pur și simplu o persoană insolentă.

Metoda șapte: Ascultă mai mult, vorbește mai puțin

Chiar dacă la un moment dat în conversație începi să înțelegi că nu ești complet de acord cu opinia interlocutorului tău, nu ar trebui să te arunci imediat asupra lui cu argumentele și gândurile tale. Învață să asculți mai întâi. După ce își termină discursul, spune-i că îi apreciezi cu adevărat poziția, dar ai propria ta părere personală în această chestiune. După aceea, interlocutorul tău va înțelege că înseamnă ceva pentru tine și va încerca să te asculte, chiar dacă nu aderă la punctul tău de vedere.

Metoda opt: reformulați cuvintele

Prin această tehnică, puteți stabili ușor și simplu contact cu aproape orice persoană. Această metodă presupune că în timpul conversației trebuie să pronunți din când în când frazele interlocutorului tău, doar cu alte cuvinte. Această abordare va ajuta o persoană să se înțeleagă pe sine, precum și să se asigure că sunteți un prieten adevărat și un tovarăș simpatic.

În concluzie, să spunem că persoanele cu voință puternică și carismatică știu cel mai bine cum să gestioneze psihologia unei persoane. Ei sunt cei care reușesc să-și cucerească interlocutorul și să se asigure că le îndeplinește cererea. Astfel de oameni, în cea mai mare parte, nu cunosc eșecul.

Instruire

Acum aveți o idee despre gestionarea unei persoane și a acțiunilor sale. În acest caz, întregul secret stă în psihicul individului. Separat, trebuie spus că pentru a vă forma abilitățile, puteți folosi jocurile online „Managementul oamenilor” ca practică. Și după cum înțelegeți, pentru a câștiga o persoană, nu este deloc necesar să folosiți o metodă atât de complexă precum hipnoza. Mai mult, prin utilizarea acestor tehnici de gestionare a oamenilor, poți elimina complet senzația de disconfort și „utilizare” care sunt neapărat prezente după hipnoză.

Cel mai important, îl poți folosi pentru a construi relații prietenoase și bune cu oamenii din jurul tău!

Din basmele pentru copii și lecțiile de zoologie, fiecare dintre noi știe că aproape toate animalele care trăiesc și se hrănesc în haite au propriii lor conducători. În haita există întotdeauna o ierarhie clară, conform căreia liderul stabilește direcția de mișcare a întregului grup, liderul și cei mai puternici indivizi primesc cea mai bună mâncare, în timp ce indivizii mai slabi se mulțumesc cu rămășițele. La animale, totul este destul de simplu - puterea și dexteritatea sunt principalele instrumente pentru influențarea altor indivizi din haită și pentru a urca pe scara ierarhică. Și societatea umană, într-un fel, trăiește conform legilor haitei - în societate există lideri (lideri) și sunt adepți. Cu toate acestea, vremurile în care cel mai puternic membru al comunității a devenit lider au trecut de mult, iar acum se folosesc în principal metode psihologice de management.

Psihologia managementului oamenilor: scopuri și metode

Psihologia managementului oamenilor este o ramură cu drepturi depline a științei care studiază tipurile și metodele de influență psihologică a unei persoane, metodele de control direct și secret al societății și indivizilor, precum și abilitățile înnăscute ale unor oameni de a-i influența psihologic pe alții. . După ce stăpânește tehnicile psihologiei de gestionare a oamenilor, aproape fiecare persoană va putea învăța cum să-i convingă pe alții la anumite acțiuni folosind metode psihologice. Liderii născuți în mod natural, care sunt fluenți în tehnicile de management secret, pot forța un număr mare de oameni să acționeze voluntar în interesele lor.

În funcție de calitățile morale și motivele liderului, el folosește diverse metode de psihologie a managementului oamenilor, care pot fi împărțite la figurat în două grupe: constructive și distructive. Primul grup de metode de control ascuns include toate metodele de influențare a unei persoane, care implică beneficii reciproce atât pentru lider, cât și pentru adepți, iar al doilea grup include metode de influență utilizate de lider pentru a-și atinge doar propriile obiective egoiste.

Metode de management secret al oamenilor

Există o mulțime de metode de influență și management psihologic, dar următoarele sunt considerate cele mai frecvent utilizate, eficiente și, în același timp, destul de simplu de utilizat:

1. Motivația. Un lider care are o idee și idei despre cum să o ducă la viață îi motivează pe alții să-l ajute în implementarea acestui proiect în schimbul oricărui beneficiu: material sau spiritual. Un exemplu viu de motivație ca metodă psihologică de gestionare a oamenilor este experiența pozitivă a antreprenorilor care au obținut succesul de la zero, a inventatorilor care au reușit să convingă întreaga lume de beneficiile invențiilor lor și ai căror subordonați sunt întotdeauna gata să susțină lider și devotat în totalitate ideilor companiei.

2. Inspirație. Această metodă este similară cu cea anterioară, însă particularitatea ei constă în faptul că nu oamenii aleatori pe care liderul a reușit să-i motiveze devin adepți, ci oameni care au păreri și idei similare liderului, dar nu le-au putut aduce. la viaţă din cauza lipsei anumitor calităţi sau oportunităţi personale. Această metodă de management este destul de simplă, deoarece liderul trebuie doar să inspire adepții să lucreze cu propriile idei sub conducerea sa.

3. Recunoaștere. Această metodă de psihologie a managementului oamenilor se bazează pe nevoia fiecărei persoane de a-și recunoaște indispensabilitatea și importanța rezultatelor activităților sale. Mulțumită celorlalți pentru sprijin, exprimându-și sincera apreciere pentru ajutorul lor și recunoscând realizările lor semnificative în orice domeniu, liderul face ca grupul celorlalți să se simtă ca membri de neînlocuit ai echipei. O astfel de tehnică de control psihologic ascuns al altora poate fi numită și „joaca cu vanitatea”, deoarece majoritatea oamenilor nu sunt indiferenți la lauda și recunoașterea realizărilor lor, ceea ce înseamnă că, prin aprecierea acțiunilor unei persoane, îl poți stimula astfel să realizări ulterioare.

4. Manipulare. Psihologia managementului oamenilor evidențiază un număr mare de metode de manipulare printr-o varietate de emoții și nevoi umane. Cele mai simple și mai comune metode de manipulare sunt:

Manipulare bazată pe nevoi fiziologice - adesea folosită în publicitatea oricăror bunuri
Manipularea vinovăției sau a datoriei. Esența acestei tehnici este de a convinge adversarul că îi datorează ceva manipulatorului sau i-a făcut rău în trecut, iar acum, pentru a ispăși vinovăția sau a rambursa datoria, adversarul trebuie să ofere un fel de serviciu.
Manipularea dragostei - de regulă, această metodă de control psihologic este folosită de cei mai apropiați, iar esența ei poate fi descrisă astfel: „dacă mă iubești, atunci îmi vei face o favoare” sau „fă-mi această favoare, pentru că eu te iubesc"
Manipularea resentimentelor, furiei, plânsului - un exemplu viu al acestei metode de control psihologic ascuns este comportamentul unui copil într-un magazin - și acționează în departamentul de jucării sau dulciuri și, pentru a calma copilul, mama cumpără el jucăria dorită
Manipularea speranței este o tehnică pe care managerii și liderii necinstiți o folosesc adesea atunci când conving un angajat să facă mai multe sarcini, să lucreze ore suplimentare etc., promițând o creștere salarială, bonus, avansare în carieră etc. în viitor. Pe scurt, esența această tehnică de management al oamenilor poate fi descrisă frază din celebrul roman al lui Ilf și Petrov: „scaunele dimineața și banii seara”, dar nu poți aștepta niciodată banii promis.

Pe lângă metodele relativ simple de control psihologic al oamenilor, există metode mai complexe de influență ascunsă dezvoltate de psihologi cu experiență și specialiști în NLP. Aceste metode presupun folosirea diferitelor tehnici, dar toate au un lucru în comun: începutul controlului ascuns al oamenilor este momentul în care semnalele manipulatorului găsesc un răspuns emoțional și psihologic de la obiectele manipulării. Prin urmare, pentru a nu ceda manipulării unui lider fără scrupule care urmărește obiective egoiste, este necesar să se evalueze toate informațiile primite din punctul de vedere al bunului simț și să îi ofere o evaluare rațională, nu emoțională.

Arta de a conduce oameni poate fi utilă nu numai celor care ocupă funcții de conducere la locul de muncă, ci și tuturor celor care sunt în contact zilnic cu societatea. Un set simplu de tehnici și abilități psihologice te va ajuta, în cazul unei dispute, să-ți convingi adversarul că ai dreptate, să eviți conflictele, să nu cedezi provocărilor din exterior și să stabilești relații cu cei dragi.

Psihologia este o ramură cu drepturi depline a științei, în care există o secțiune care studiază impactul direct și ascuns asupra conștiinței colectivului și individului. Cu alte cuvinte, tactica de a controla o persoană îți va oferi oportunitatea de a găsi armonie cu ceilalți. Lucrează cu aproape toată lumea, indiferent de sex, vârstă, statut social și opinii. Dacă vrei să înveți cum să înveți să gestionezi oamenii, atunci articolul nostru este special pentru tine.

Ce este manipularea?

Manipularea este un control ascuns al unei personalități, adică un stimulent pentru a lua decizii, a efectua orice acțiuni care sunt necesare pentru ca manipulatorul să-și atingă propriile obiective (deseori egoist).

În niciun caz victima nu trebuie să înțeleagă că gândurile și acțiunile efectuate sub influența „păpușarului” sunt impuse de cineva din exterior. Aceasta este arta de a gestiona oamenii. O astfel de abilitate oferă oportunități destul de serioase care pot fi întruchipate ca satisfacție materială sau morală.

Pe de o parte, munca unui manipulator este adesea percepută în ochii celorlalți ca un impact negativ, dar moneda are întotdeauna două fețe: de exemplu, reversul în această chestiune este manipularea unui profesor sau a unui părinte în raport cu un student sau un copil în scopuri educaționale și educaționale.

Principala diferență dintre manipulare și alegerea voluntară este lipsa evidentă de alegere. O persoană nu acționează în conformitate cu propriile interese și, după ce își dă seama de faptul că influențează, se simte folosită, ceea ce este foarte neplăcut. Dar nu de la naștere o persoană are o astfel de abilitate.

Ce trebuie sa stii

Psihicul uman este foarte individual. Dacă o tehnică funcționează pentru una, nu există nicio garanție că va funcționa pentru alta. Abilitățile tale trebuie folosite cu grijă.
Fiecare abilitate trebuie perfectionata. Nu trebuie să te mulțumești cu o singură teorie, practica este necesară în orice afacere, nicio abilitate nu vine de nicăieri.
Este posibil să influențezi o persoană doar dacă este localizată față de tine.
Înainte de a încerca să-l convingi pe interlocutorul de orice, află cât mai multe despre el, fie că este vorba de locul său de muncă sau de calitățile personale.
Trebuie să fii sigur de cuvintele tale.

Puncte de impact

Influența asupra unei persoane prin nevoile sale. Fiecare persoană caută să-și satisfacă nevoile sau ambițiile, fie că este vorba de nevoia de securitate, de fiziologie, de dorința de a ocupa o anumită funcție, de a primi un anumit serviciu. Acesta este adesea punctul central al manipulatorului. În mare parte, această abilitate este folosită de mass-media. Cel mai frapant exemplu este publicitatea pe internet, la televizor. Trucurile marketerilor, capacitatea de a prezenta corect informațiile, invitarea vedetelor... Toate acestea fac ca masele să cumpere ceea ce este oferit de pe ecrane.
Manipulare prin slăbiciune. Această metodă implică abilitatea de a juca cu slăbiciunile umane, care includ îndoiala de sine, prostia, entuziasmul, curiozitatea, sugestibilitatea, superstiția, frica și așa mai departe.
Managementul vinovăției. Adesea, după ce a comis o mică greșeală, victima caută o modalitate de a-și ispăși vinovăția, care este ceea ce folosește manipulatorul. Această abilitate este folosită cel mai adesea de manipulatorii fără experiență.
Joc de vanitate. La fel ca și îndoiala de sine, poate fi folosită și încrederea în sine: prin lingușiri și discursuri de aprobare, managerul își atinge scopul.

Manipulare mascata

Psihologia împărtășește și câteva metode principale de influență, care simplifică foarte mult atingerea obiectivelor în orice domeniu al vieții umane: muncă, activități sociale, familie. Principalele sunt:

Capacitatea de a interesa obiectul de influență. Fie că este vorba de un serviciu promis sau de furnizarea de informații de care o persoană are nevoie, principalul lucru este că motivația este suficient de puternică pentru a induce acțiune. Nu ai nevoie de prea multă îndemânare aici. Un exemplu clasic, care este destul de des folosit în familii în relație cu copiii: „hai să facem treaba, și în schimb vei primi bomboane”. Asta se întâmplă și cu adulții, doar o „bomboană” poate fi promovare, stimulente financiare. Psihologia este una.
Trucuri - metode de manipulare, constând în punerea controlului într-o poziție incomodă. Adesea, această tehnică este folosită în dispute, dezbateri.
Gestionarea persoanelor aflate sub stres. Una dintre cele mai simple metode care nu necesită abilități în domeniul psihologiei. O persoană care se află într-o stare de depresie profundă, frică sau stres este ușor de sugerat. Nu-i pasă ce crede. Scopul unei astfel de persoane este să se agațe de măcar ceva. Acesta este adesea folosit de escroci. Amintește-ți de ghicitorii țigani care, văzând că o persoană nu este în cea mai bună dispoziție, profită de asta.

Toate metodele de manipulare sunt dezvăluite într-un fel sau altul prin elementele de bază de mai sus. Unele dintre ele sunt aplicabile mulțimii, altele sunt destul de potrivite pentru uz casnic.

Încă câteva moduri

Influența prin stereotipuri. În acest caz, influența se exercită prin imagini înrădăcinate în mintea unei persoane, tradiții, elemente de mentalitate.
Atracția este una dintre metodele care ajută la controlul oamenilor și mai imperceptibil. Atracția ca atare nu este o metodă de manipulare. Este doar solul și este de a atrage atenția unei persoane, crearea de interes și dispoziție adecvată. Psihologia atracției este dorința și capacitatea de a obține emoții pozitive.
Sugestie. Pur și simplu interferență în psihicul uman. Aceste metode includ hipnoza, programarea neuro-lingvistică (NLP). Impactul este în principal asupra emoțiilor, dar această metodă necesită o abilitate specială. Această activitate ar trebui să fie făcută de un profesionist care știe exact cum să gestioneze oamenii fără a dăuna sănătății mintale.

În caz contrar, există momeli care permit manipulatorului posibilitatea de a atrage și reține atenția controlatului sau a societății asupra unei anumite părți a întregii afaceri, distragerea atenției de la scopul principal. Această metodă poate fi numită aproape ideală, deoarece o persoană, chiar și după ce manipulatorul a primit-o pe propria sa, nu observă influența.

Tehnicile descrise sunt diverse și sunt potrivite atât pentru uz casnic, cât și pentru gestionarea oamenilor la locul de muncă. Gestionarea oamenilor este o abilitate foarte utilă în zilele noastre. Cu toate acestea, trebuie amintit că este recomandabil să utilizați aceste metode în rândul maselor numai dacă punctele pe care intenționați să „presiuneți” sunt aceleași pentru majoritatea controlate, sau cel puțin închideți. Alte metode sunt potrivite doar pentru influența personală la nivel de zi cu zi, adesea efectuată inconștient.

În concluzie, trebuie spus că știința nu stă pe loc și se dezvoltă destul de rapid, apar noi informații, date, metode pe tema managementului oamenilor, dar principalele puncte care există în acest moment și date mai sus nu își vor pierde relevanța față de timp.

În procesul de studiu detaliat al subiectului managementului oamenilor, cărțile lui Paul Ekman sunt de o importanță deosebită. Pentru a vă îmbunătăți abilitățile de manipulare, începeți cu ele.

Mulți oameni cred că tehnicile de management sunt utile doar celor a căror profesie este legată de management. De fapt, acesta este un set de tehnici care pot fi aplicate în orice domeniu al vieții în care societatea este prezentă.

Nu cedați provocărilor unui vechi vecin dăunător, construiți o relație potrivită cu copiii, stabiliți contact cu rude sau angajați neplăcuți, în cele din urmă, este profitabil să vindeți o casă de vară sau chiar o canapea pe Avito.

Cu alte cuvinte, un set de tehnici va funcționa cu absolut toți oamenii, indiferent de sexul, vârsta și statutul lor social.

În ceea ce privește oamenii cu poziții de conducere și antreprenori, ei ar trebui să învețe mai întâi cum să gestioneze oamenii. Desigur, doar câteva jetoane culese de pe site-uri diferite nu sunt suficiente.

Managementul magistral al oamenilor necesită un set complet de tehnici și chiar o viziune asupra lumii ușor modificată.

Dar despre asta voi vorbi mai târziu și acum - 10 moduri care vă vor fi utile în cariera și în viață.

1. Aspect corect

Există o înfățișare specială care îi face pe oameni să țină seama de tine, să te recunoască ca un adversar puternic la nivel subconștient.

Această viziune poate fi utilă în orice situație controversată, când vrei să afirmi că merită să ții cont și iei decizii aici.

Trebuie să te uiți în ochi, dar nu la suprafața ochiului, ci ca prin el, privind în suflet. Se dovedește o privire pătrunzătoare care îți declară atitudinea decisivă. Și oamenii simt asta.

2. Pauza energetica

Pentru a obține ceea ce își doresc, oamenii folosesc uneori metoda de întrebări fără tact în jurul altor persoane. În privat, nu ai ezita să refuzi să răspunzi sau să răspunzi negativ, dar în public ești confuz și poți să fii de acord sau să răspunzi pentru a nu părea lacom, secretos etc.

Pentru a nu te îndrăgosti de această momeală, poți folosi metoda pauzei energetice. Te uiți în ochii persoanei de parcă ai fi pe cale să răspunzi. El se pregătește să accepte răspunsul tău, dar tu nu răspunzi.

Te uiți în continuare la el, dar nu spui nimic. El își îndepărtează privirea confuz și apoi începi să vorbești despre altceva. După un astfel de incident, nu va mai încerca să vă oblige să răspundeți în public.

3. Pauză și încurajare

Uneori oamenii încearcă să ceară ceva, bazându-se doar pe intensitatea cererii lor. Adică, o persoană în principiu înțelege că cererea sa este nefondată, iar tu înțelegi acest lucru.

Cu toate acestea, el cere în mod activ și foarte emoțional ceva, în speranța că veți ceda, de teama conflictului. Dacă îi susții tonul sau începi să obiectezi, conflictul va avea loc.

În schimb, pauză și încurajează prietenos persoana să continue conversația. Simțind sprijin, o persoană va înceta să se entuziasmeze, va începe să vorbească mai calm.

Dar nici după aceea, nu rupe tăcerea, da din cap și încurajează-l să vorbească în continuare. O persoană va începe să explice, apoi - să-și facă scuze și, în cele din urmă, să își ceară scuze.

4. Protecția ochilor

Desigur, unele tehnici sunt folosite nu numai de tine și nu numai în mod conștient. Se întâmplă ca oamenii să simtă inconștient cum să acționeze pentru a obține ceea ce își doresc și să se comporte așa.

Dacă observi privirea interlocutorului, acesta s-ar putea să-ți aplice un fel de influență psihologică, fie conștient sau nu.

Amintiți-vă: nu trebuie să vă jucați peepers cu el acceptând regulile jocului său.. Privește-l în ochi, zâmbește, lăsând clar că i-ai observat privirea și nu-ți pasă și privește alte obiecte.

5. Învinge antipatia

Viața ne confruntă adesea cu oameni neplăcuți cu care pur și simplu trebuie să comunicăm și să menținem relații bune.

Pentru a menține o comunicare normală sau pentru a obține ceva de la această persoană, trebuie să învingi cu adevărat antipatia față de el. Și nu doar trăgând un zâmbet fals, ci impregnat de simpatie și bunătate.

Cum să faci asta dacă ai un tip scandalos urât în fața ta?

Imaginează-l ca pe un copil mic. Dacă un copil se comportă prost, atunci este furios, nefericit sau răsfățat. Oricum, de vina este mediul.

În principiu, acest lucru este adevărat, așa că nici măcar nu vă păcăliți. Când vezi această persoană ca un copil, nu vei putea fi supărat pe el, iar oamenii simt mereu bunătate și simpatie, iar asta îi dezarmează.

6. Presiune

Mulți oameni pun presiune asupra angajaților, rudelor și prietenilor lor pentru a obține ceea ce își doresc. Cum arată din exterior: repetarea repetată a acelorași cerințe - uneori blânde, alteori dure, alteori persistente și emoționale, alteori discrete.

Scopul principal al presiunii este de a te priva de speranța că cererile sau cererile pot fi evitate.

Persoana te face să înțelegi că pur și simplu nu poți face altfel, ea își va menține locul până la sfârșit.

Ce se poate face în privința asta? Ajută să numiți pică o pică. De exemplu, puteți întreba imediat o persoană: „Puneți presiune pe mine?”. De regulă, persoana se pierde apoi. La fel de importantă este și capacitatea de a spune ferm „nu”.

7. Capacitatea de a spune „nu”

Trebuie să înveți să spui „nu”, va fi foarte util în lupta cu tot felul de manipulatori, printre care pot fi nu numai parteneri obsesivi, ci și prietenii sau rudele tale.

Trebuie să înveți să spui exact acel cuvânt - „nu”. Nu „nu va funcționa” sau „nu știu” sau „vom vedea”, ci un „nu” ferm.

8. Nu explica refuzul tău

Aceasta este, de asemenea, o mare abilitate care se dobândește cu experiență. Dacă ai refuzat pe cineva, ai spus fermul tău „nu”, poți să faci fără explicații și cu atât mai mult fără scuze.

În același timp, nu te poți simți vinovat pentru faptul că refuzi fără explicații. Oamenii simt starea de spirit interioară și, dacă eziți în interiorul tău, vor primi comentarii de la tine și poate chiar te vor convinge.

Și din nou, nu merită întotdeauna să refuzi fără explicații, dar sunt momente când este necesar.

9. Poziție fără dovezi

În negocieri, dovada nevinovăției joacă adesea un rol negativ. Neprihănirea este o stare care se transmite la nivelul senzațiilor. Te simți bine și alți oameni sunt de acord cu tine.

Dacă începeți să vă demonstrați poziția cu argumente, acest lucru poate distruge încrederea în corectitudine.

Să presupunem că dai un singur argument, iar interlocutorul tău îl respinge. Dacă după aceea dai al doilea argument, atunci ești de acord că primul nu a avut succes, iar aceasta este pierderea pozițiilor tale și a credinței de neclintit în dreptatea ta.

10. Fixați un nou rol

Dacă intri într-un nou rol - șef de departament, căpitan de echipă sau altul - trebuie să-l repari imediat, indicându-ți autoritatea. Fă cât mai curând posibil în noul tău rol ceea ce nu ai putut face în cel vechi.

Dați ceva ordine, luați o decizie, cereți un răspuns de la subordonați și așa mai departe. Cu cât întârziți mai mult intrarea într-un nou rol, cu atât drepturile dvs. pot fi reduse.

Aceste modalități de a gestiona oamenii și de a preveni manipularea sunt doar o mică parte din toate tehnicile de artă de management care vă schimbă nu numai stilul de comunicare, ci și viziunea asupra lumii. Și îl puteți obține învățând de la profesioniști.

Arta managementului și o nouă viziune asupra lumii

Un program masiv de 40 de ateliere online de management artistic va începe la sfârșitul lunii ianuarie 2015.

Timp de 10 luni, o dată pe săptămână, va avea loc un seminar sub forma unei difuzări online în întreaga lume, unde un antrenor de afaceri va spune tehnici interesante, va analiza cazuri individuale ale participanților și îi va ajuta să-și creeze propria filozofie puternică.

Coaching-ul constă nu numai în practici și tehnici utile care pot fi utile, ci și în lucrul cu participanții, cu oameni specifici și problemele acestora.

Mai mult, programul este potrivit atât pentru startup-uri, cât și pentru antreprenori cu experiență.

Vei afla câte greșeli ai făcut în management, le vei corecta și nu le mai repeți niciodată.

Dacă ai de gând să conduci oameni, ai nevoie pur și simplu de o filozofie solidă, fermitate de caracter și cunoaștere a diferitelor cipuri psihologice. Toate acestea le veți găsi în programul lui Vladimir Tarasov. Este timpul să vă înscrieți.