Piliin ang paglalarawan na wastong nagpapakilala sa istilo ng pamamahala ng awtoritaryan. Paano pumili ng istilo ng pamamahala ng tauhan: mga katangian ng mga istilo at pamamaraan. Kaya paano dapat

Ang isang pinuno ay namamahala sa isang grupo ng mga tao (organisasyon) alinsunod sa kanyang likas istilo ng pamamahala.

Ang konsepto " istilo ng pamamahala" bumangon kasunod ng paghihiwalay ng managerial labor sa mga aktibidad ng organisasyon. Ngunit hindi tulad ng istilo ng pamamahala, wala itong mga independiyenteng yugto ng pag-unlad nito at hindi direktang nakasalalay sa pag-unlad ng agham at kasanayan sa pamamahala. Ang pangunahing pagkakaiba ay ang pamamahala ay nagtatapon ng mga hindi napapanahong pamamaraan (paraan, modelo, probisyon), na nagpapayaman sa sarili ng mga bagong anyo at pamamaraan. Ang istilo ay nagpapakita ng higit pa sa pinakamahuhusay na kagawian. Ang konsepto " istilo ng pamamahala" ay tumutukoy sa anumang anyo kung saan gumaganap ang mga tagapamahala ng mga gawain sa pamamahala.

May kaugnayan sa pagitan ng konsepto " istilo ng pamamahala» na may iba't ibang kategorya ng kontrol. Ang istilo ay nasa intersection ng mga sumusunod na relasyon:

• batas – prinsipyo – pamamaraan – istilo;
• batas – prinsipyo – istilo – pamamaraan;
• – layunin – pamamaraan – istilo;
• mga gawain – tungkulin – katangian ng isang pinuno – istilo.

Pinagsasama ng istilo ang apat na magkakaugnay na direksyon sa isa: istilo – kalidad ng gawaing pamamahala – desisyon ng pamamahala – aktibidad ng tauhan – resulta.

Mga relasyon istilo na may mga pangunahing kategorya ng pamamahala ang estilo ay isang kinahinatnan, sa isang banda, ng mga pamamaraan ng pamamahala, mga gawain at mga layunin, sa kabilang banda, ang estilo ay nakakaimpluwensya sa aplikasyon ng isang partikular na paraan ng pamamahala, kaya ang estilo ng isang manager (pamamahala) ay dapat isaalang-alang bilang istilo ng pamamahala.

Estilo napapailalim din sa mga batas na nagpapatakbo sa sistemang panlipunan at sa mga prinsipyo ng pamamahala. Mga kadahilanan ng layunin(kondisyon) pagbuo ng istilo ay ang mga gawain at tungkulin ng pamamahala.

Ang pagkakaisa ng mga gawain, pag-andar, pamamaraan ng pamamahala, mga katangian ng pamumuno at posisyon ng mga posisyon sa pamamahala ay isinama sa pagkakaisa ng pag-unlad ng istraktura ng organisasyon at istilo ng pamamahala. Ang pagkakaisa na ito ay ipinahayag sa kaukulang mekanismo ng pamamahala o aktibidad ng negosyo ng organisasyon.

Estilo ng pamamahala ay isang sistema ng itinatag at patuloy na inilalapat na mga prinsipyo, mga pattern ng pag-uugali, mga patakaran, mga pamamaraan, mga reaksyon sa mga umuusbong na sitwasyon, mga pamamaraan na katangian ng isang partikular na estado, organisasyon at indibidwal.

Depende sa kung anong mga prinsipyo ang estado, organisasyon o indibidwal ay ginagabayan sa kanilang mga aktibidad sa buhay, ang ilang mga istilo ng pamamahala ay nabuo.

Autokratiko(mula sa Greek autocracy - autocracy, autocracy) istilo ng pamamahala ay isang anyo ng pamamahala kapag ang pinuno ay may sapat na kapangyarihan upang ipataw ang kanyang kalooban sa mga gumaganap, at, kung kinakailangan, ay hindi mag-atubiling gawin ito.

Autokratikong istilo ng pamamahala kasama ang mga sumusunod na uri ng mga istilo: totalitarian, awtoritaryan(utos) at awtoritaryan-legal.

Totalitarian style nailalarawan sa batayan ng kumpletong sentralisasyon ng kapangyarihan at awtoridad, gamit ang pamimilit, pagsupil, pagsupil sa mga tao, grupo at bansa hanggang sa kanilang bukas na pagkawasak (mga halimbawa: Hitler, Stalin, Mussolini, Pol Pot, atbp.). Sa pag-unlad ng demokrasya at paglikha ng panuntunan ng batas, ang istilong ito ay nagiging isang bagay ng nakaraan.

Estilo ng awtoritaryan (utos). nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ang tagapamahala ay kadalasang nag-sentralize ng awtoridad hangga't maaari, nag-istruktura ng gawain ng mga subordinates at halos hindi binibigyan sila ng kalayaan na gumawa ng mga desisyon. Upang matiyak na ang trabaho ay tapos na, maaari siyang maglapat ng sikolohikal na presyon sa pamamagitan ng mga pagbabanta. Ang istilong ito ay batay din sa mahigpit na sentralisadong kontrol - isang oligarkiya na may binibigkas na elemento ng pamimilit (mga halimbawa: Brezhnev, Khrushchev, Andropov, atbp.).

Ang istilo ng pamamahala na ito ay malawakang ginamit noong panahon ng Sobyet sa ilalim ng sistema ng administratibong utos ng pamamahala sa ekonomiya. Sa modernong mga kondisyon, ang estilo na ito ay napanatili ng ilang mga tagapamahala, negosyante at negosyante sa mga bansa sa paglipat, sa CIS at sa Ukraine.

Autoritarian-legal na istilo Ang pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ang mga pamamaraan, anyo at paraan ay itinayo sa antas ng administratibo at nakabatay sa mga administratibong ligal na pamantayan, tuntunin, pamamaraan at batas na itinatag ng mga konstitusyon at parlyamento ng mga bansa.

Demokratikong istilo ang pamamahala ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga demokratikong kaugalian, tuntunin, pamamaraan na kinokontrol ng konstitusyon at batas. Ang istilo na ito ay batay sa paggalang sa mga indibidwal na karapatan at kalayaan, sa malawakang paglahok ng mga tao sa pamamahala (bumubuo ng sariling pamahalaan) at kinasasangkutan ng paghahanda at pag-ampon ng mga desisyon na may interesadong pakikilahok ng mga miyembro ng koponan, ang pinaka sinanay na mga espesyalista at may kakayahang organizer. Ang mga organisasyon kung saan nangingibabaw ang demokratikong istilo ay nailalarawan ng mataas na antas ng desentralisasyon ng mga kapangyarihan. Ang isang pinuno ng ganitong istilo ay personal na nakikitungo lamang sa mga pinaka-kumplikado at mahahalagang isyu, na iniiwan ang kanyang mga nasasakupan na magpasya sa kanilang sarili ang lahat ng iba pa, sa proporsyon sa kanilang mga kwalipikasyon at mga tungkulin na ginanap. Ang pamamahala sa pamamagitan ng impluwensya at pag-asa sa mga empleyado ay isang katangiang katangian ng demokratikong istilo ng pamamahala, kaya ang istilong ito ay itinuturing na pinakaepektibo.

Liberal na istilo Ang pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng kaunting pakikilahok ng tagapamahala sa pamamahala; ang kawani ay may kumpletong kalayaan na gumawa ng mga independiyenteng pagpapasya sa mga pangunahing lugar ng mga aktibidad sa paggawa ng samahan (pag-uugnay sa kanila, siyempre, kasama ang tagapamahala). Nabibigyang-katwiran ang istilong ito kung ang kawani ay gumaganap ng malikhain o indibidwal na gawain at may kawani na may mataas na kwalipikadong mga espesyalista na may makatuwirang mataas na mga ambisyon. Ang istilo ng pamamahala na ito ay nakabatay sa mataas na kamalayan, dedikasyon sa karaniwang dahilan at malikhaing inisyatiba ng lahat ng tauhan, bagama't ang pamamahala sa naturang pangkat ay hindi isang madaling gawain.

Ang isang liberal na pinuno ay dapat na makabisado ang prinsipyo ng delegasyon ng awtoridad, mapanatili ang mabuting relasyon sa mga impormal na pinuno, makapagtakda ng tama ng mga gawain at matukoy ang mga pangunahing lugar ng aktibidad, at i-coordinate ang pakikipag-ugnayan ng mga empleyado upang makamit ang mga karaniwang layunin.

Permissive na istilo pamamahala. Sa ganitong istilo ng pamamahala, ang manager ay nagpapakita ng napakakaunting pag-aalala tungkol sa parehong pagkamit ng mga layunin ng organisasyon at paglikha ng isang kanais-nais na sosyo-sikolohikal na klima sa koponan. Sa katunayan, ang tagapamahala ay umalis sa trabaho, hinahayaan ang lahat na gawin ang kurso nito at gumugugol lamang ng oras sa pagpasa ng impormasyon mula sa mga nakatataas hanggang sa mga subordinates at kabaliktaran.

Mixed style Ang pamamahala ay likas sa mga tagapamahala na nagpapakita ng pantay na pagmamalasakit kapwa para sa pagkamit ng mataas na mga resulta ng produksyon at para sa kanilang mga nasasakupan. Ang ganitong mga pinuno ay nakakamit ng mga average na resulta sa parehong mga lugar ng mga bahagi ng estilo.

Ang authoritarianism ay isang paraan kung saan ang amo lamang ang gumagawa ng mga desisyon, nagbibigay ng mga utos at kinokontrol ang proseso ng kanilang pagpapatupad. Ang pagguhit ng isang kahanay sa pagitan ng kilalang kasabihan, ang isang awtoritaryan na amo ay nag-uudyok sa kanyang mga empleyado ng isang stick sa halip na isang karot, gamit, bilang isang patakaran, ang mga materyal na levers ng presyon: ang pag-isyu at pag-alis ng isang bonus, isang multa, atbp., Ang mga hakbang sa administratibo ay ginamit din.

Tulad ng karamihan sa mga modernong siyentipikong pampulitika na naniniwala na ang authoritarianism ay ang pinakakaraniwang paraan ng pamamahala, ang mga modernong mananaliksik ng kultura ng korporasyon ay nag-attribute ng isang authoritarian na istilo ng pamamahala sa karamihan ng mga tagapamahala. Maraming mga boss ang ginagabayan ng kanilang sariling mga layunin at kaalaman; ang posisyon na ito ay madalas na hinihimok ng katotohanan na ang manager ay naniniwala na siya lamang "mula sa itaas" ang makakakita ng buong larawan ng kung ano ang nangyayari sa loob at paligid ng kumpanya. Ang dahilan ay maaari ding nakasalalay sa katotohanan na ang pinuno ng kumpanya ay ang tagapagtatag nito at hindi handa sa moral na ipagkatiwala ang bahagi ng responsibilidad para sa kung ano ang kanyang nilikha sa sinumang iba pa. Ang mga kahihinatnan ng naturang pamamahala ay maaaring ang pinakanakapipinsala. Ang isang manager na hindi nakikinig sa payo at nakatutok sa isang punto ng view ay maaaring hindi makita ang tamang desisyon sa oras at humantong sa kumpanya sa pagwawalang-kilos, dahil ang mga sariwang ideya ay palaging kailangan para sa pag-unlad.

MGA MITOS AT MISKONSEPSYON

Unang mito: ang isang amo na pumipili ng ganitong paraan ay palaging isang despot at isang malupit. Hindi ito palaging nangyayari, dahil maaari niyang gamitin ang nabanggit na materyal at administratibong pagkilos bilang mga insentibo.

Susunod na mito: Ang isang awtoritaryan na pinuno ay hindi nagbibigay ng pagkakataong umunlad. Alamin natin ito. Ang kawalan ng kakayahan na lumago at mapagtanto ang sarili ay maaaring magmumulto sa isang empleyado sa dalawang posibleng dahilan: hindi niya mapatunayan ang sarili niya At sadyang pinipigilan ito ng mga responsable sa gawain nito. Una ito ay napagpasyahan ng empleyado mismo: upang bumuo ng kanyang umiiral na mga kasanayan at makakuha ng mga bago, matutong ipakita ang kanyang sarili - lahat ng ito ay nasa kanyang kapangyarihan. Pangalawang salik higit na nakasalalay sa mga empleyado: na may awtoritaryan na istilo ng pamamahala - sa boss, na may delegasyon at demokratikong istilo ng pamamahala - sa boss at mga kasamahan. Sa parehong mga kaso, kung ang pamamahala ay taimtim na interesado sa pag-unlad ng kumpanya, ang empleyado ay bibigyan ng pagkakataon na mapagtanto ang kanyang potensyal; kung hindi, ang dahilan ay hindi nagsisinungaling.

UPANG TUMULONG SA MGA SUBORDINATES

Karamihan sa mga nasasakupan, gayunpaman, ay talagang may negatibong pananaw sa kanilang awtoritaryan na pinuno.

Nalaman ng American psychologist na si Robert Hogan na humigit-kumulang 75% ng mga manggagawa sa opisina na kanyang na-survey ay itinuturing na ang pakikipag-usap sa kanilang amo ang pinakakinakabahan at hindi kasiya-siyang bahagi ng kanilang trabaho. Kung ang iyong boss ay tunay na isang stereotypical authoritarian, ang mga Western researcher ay nagrerekomenda ng ilang simpleng pamamaraan. Huwag tanggalin ang mga lumang tala: kung tatanungin ka ng iyong boss tungkol sa isang gawain na natapos mo, ngunit ang memorya nito ay makamulto na, maaaring kulang ka sa panghihikayat, at mula sa mga tala maaari mong mabilis na muling buuin ang buong hanay ng mga kaganapan sa iyong memorya .

Subukan munang harapin ang problema na lumitaw sa iyong sarili at pagkatapos lamang makipag-ugnayan sa iyong mga superyor: ang iyong manager ay nag-iisang nagbibigay ng mga tagubilin at kinokontrol ang kanilang pagpapatupad, dahil sa malaking halaga ng impormasyon, maaari niyang gastusin, sa kanyang opinyon, isang labis na dami ng oras sa payo at tulong; Kung hindi mo pa rin magawa nang walang apela, sabihin ang kakanyahan ng isyu nang maikli at malinaw hangga't maaari.

At sa wakas, ang payo na ang karamihan sa mga empleyado na nagtatrabaho sa ilalim ng isang awtoritaryan na tagapamahala ay malamang na nabuo na para sa kanilang sarili: subukang umangkop hindi lamang sa istilo ng pamamahala, kundi pati na rin sa boss mismo. Sa ngayon, walang sinuman ang nakapag-alis ng human factor, na nangangahulugang ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang iyong boss ay hindi isang makina.

Sa anumang kumpanya, napakahalaga para sa isang tagapamahala na maunawaan na ang epektibong komunikasyon ay lubos na nakakaapekto sa lahat ng mga lugar ng buhay. ay tutulong sa iyo na makahanap ng mga epektibong tool para sa mga kawani at lumikha ng mahusay na mga relasyon sa loob ng koponan sa pagitan ng mga empleyado.

Para sa maraming mga organisasyon, ang isang awtoritaryan na istilo ng pamamahala ay ang tanging katanggap-tanggap na istilo ng pamumuno, halimbawa, para sa mga kumpanyang pang-militar-industriya, mga kumpanyang medikal at parmasyutiko, na hindi nagpapahintulot ng kahit isang maliit na improvisasyon kapag nagsasagawa ng mga gawain. Ang isang awtoritaryan na istilo ng pamamahala ay kadalasang mas gusto para sa mga kumpanya, dahil maraming tao ang hindi nagsusumikap para sa mga posisyon sa pamumuno; mas komportable silang magtrabaho sa paraan ng pagsasagawa ng mga order.

• Una, nangangailangan ito ng mas kaunting responsibilidad at pag-aalala;
• Pangalawa, ang pamumuno at paggawa ng mga responsableng desisyon ay isang espesyal na sining, at kung ang isang empleyado ay nararamdaman na siya ay nabigo na maunawaan ito, ang isang kumpanya na ang amo ay pumili ng isang authoritarian na istilo ng pamamahala ay ang pinakamahusay na pagpipilian para sa kanya.

Upang magtrabaho sa ilalim ng isang authoritarian manager, ang isang empleyado una sa lahat ay kailangang maging responsable at mahusay upang hindi mabigo ang mahusay na gumaganang sistema. Dapat ka ring magkaroon ng pasensya at tiyaga: hindi palaging agad na makilala ng boss ang lahat na gumagawa ng kanilang trabaho nang maayos, ngunit susubukan na gawin ito sa paglipas ng panahon at sa lawak ng kanyang pisikal na kakayahan.

MGA DISADVANTAGES NG STYLE

Ang isang pinuno na pumili ng isang awtoritaryan na istilo ng pamamahala ay dapat na maging responsable, dahil siya ang bahala sa kanyang sarili na gawin ang lahat ng mahahalagang desisyon at ipamahagi ang mga responsibilidad, pati na rin maging matulungin at organisado upang indibidwal na kontrolin ang pagpapatupad ng lahat ng mga nakatalagang gawain.

Ang istilo ng pamamahala ng awtoritaryan ay isang istilo kung saan ang boss ay hindi kumikilos bilang isang malupit at naghihigpit sa kalayaan ng mga kasamahan, na pumipigil sa kanila sa paglaki at pagsasakatuparan sa sarili, ngunit isang paraan kung saan ang tagapamahala lamang ang gumagawa ng mga desisyon, nagbibigay ng mga tagubilin, kinokontrol ang trabaho proseso at gantimpala o parusahan ang mga empleyado sa mga materyal at administratibong paraan. Sa susunod na artikulo sa serye ay pag-uusapan natin ang mga bagay na hindi pa lubusang pinag-aaralan at isa sa mga pinakakontrobersyal.

Priyoridad na layunin: Walang pag-aalinlangan na pagsunod.

Ang pangunahing layunin ng pamamahala ng direktiba (awtoritarian) ay upang makamit ang walang pag-aalinlangan na pagsunod. Ang mga tagasuporta ng ganitong istilo ng pamamahala ay mas gusto ang mga order at tagubilin at hindi hilig makipag-usap sa mga empleyado. Ang ganitong mga tagapamahala ay malapit na sinusubaybayan ang gawain ng kanilang mga nasasakupan at mahigpit na sinasaway sila para sa mga pagkakamali, na pinupunan ito ng isang nakatagong at kung minsan ay lantad na pagbabanta. Sa mga paraan ng pagganyak, higit sa lahat ang ginagamit: iginuhit ng pinuno sa kanyang mga nasasakupan ang mga negatibong kahihinatnan na naghihintay sa kanila kung ang kanyang mga utos ay hindi sinunod.

Ang istilo ng pamamahala ng direktiba (awtoritarian) ang pinakamabisa

• pagdating sa paglutas ng hindi malabo, tuwirang mga problema;
• sa isang sitwasyon ng krisis;
• kapag ang paglihis sa mga tagubilin sa pamamahala ay nagbabanta sa mga seryosong problema;
• kapag nakikitungo sa mga hindi kooperatiba na empleyado (kung ang ibang mga diskarte ay hindi gumana).

Ang istilo ng pamamahala ng direktiba (awtoritarian) ay hindi gaanong epektibo

• kapag sinubukan nilang gamitin ito upang malutas ang mga hindi maliwanag na problema - mas kumplikado ang gawain, mas mababa ang bisa ng istilong ito (hanggang sa punto na posible ang isang paghihimagsik sa koponan);
• sa mahabang panahon;
• kapag ang isang manager ay nakikitungo sa mga motivated at mahuhusay na empleyado.

Mabisang paggamit ng istilo ng direktiba (awtoritarian).

• Matuto pa tungkol sa iyong trabaho. Dapat mong malaman ang higit pa tungkol sa mga responsibilidad sa trabaho ng iyong mga empleyado kaysa sa kanilang sarili. Ang iyong opinyon sa isang partikular na isyu sa trabaho ay dapat na mauna sa lahat ng iba pa.
• Magbigay ng malinaw na mga utos. Gusto mong kumilos nang tumpak at malinaw - hindi ngayon ang oras para makipag-chat nang walang kabuluhan.
• Maging mapagpasyahan. Ikaw ay may responsibilidad na gumawa ng mga pagpapasya, ikaw ang may pangunahing responsibilidad dito at samakatuwid ay dapat na ipaalam ang iyong mga kagustuhan sa iyong mga nasasakupan sa lahat ng paraan - pandiwa at di-berbal.
• Magtatag ng malinaw na pamantayan para sa pagtatasa ng kalidad ng trabaho. Gusto mong malinaw na maunawaan ng mga tao ang hinihiling mo sa kanila.
• Subaybayan ang gawain ng iyong mga subordinates. Laging maging aware sa mga nangyayari. Magtatag ng mga pamamaraan na magbibigay-daan sa iyo na laging magkaroon ng access sa impormasyong kinakailangan upang suriin ang kasipagan at mga nagawa ng bawat empleyado.
• Ibigay ang atensyon ng iyong mga nasasakupan sa anumang kaso ng hindi pagsunod sa mga patakaran. Ipaalam sa kanila kung anong pag-uugali ang hindi katanggap-tanggap. Ipilit ang mahigpit na pagsunod sa mga tuntunin ng organisasyon.

Ang mga partikular na tampok ng istilo ng pamamahala ng awtoritaryan ay pagkakaisa ng utos at mataas na distansya ng kapangyarihan. Ang istilo ng awtoritaryan ay nailalarawan sa katotohanan na ang pinuno ay tumatagal ng mga renda ng kapangyarihan sa kanyang sariling mga kamay, na hinihiling ang kumpletong pagsunod mula sa kanyang mga nasasakupan. Ang istilo ng pamamahala na ito ay nagpapahiwatig na ang lahat ng mga desisyon sa organisasyon ay ginawa ng tagapamahala nang hindi isinasaalang-alang ang mga opinyon ng mga empleyado.

Mga katangian ng isang awtoritaryan na istilo ng pamamahala

Ang kontrol ay malinaw ding ipinahayag sa isang awtoritaryan na istilo ng pamamahala - mahigpit, nagtutulak sa mga ordinaryong empleyado sa mahigpit na mga hangganan at inaalis sa kanila ang pagkakataong magsagawa ng inisyatiba. Tulad ng para sa komunikasyon sa isang organisasyon, ito ay isang paraan lamang para sa mga empleyado upang magsagawa ng mga karaniwang aktibidad.

Ang mga mapagkaibigang relasyon ay hindi tinatanggap, dahil hindi ang mga interes ng indibidwal, ngunit ang mga interes ng kumpanya ang pinahahalagahan higit sa lahat. Ang tagapamahala, sa turn, ay mas pinipili din na mapanatili ang isang tiyak na distansya sa pagitan ng kanyang sarili at ng kanyang mga subordinates, na walang sinuman ang may karapatang labagin.

Mga pamamaraan ng istilo ng pamamahala ng awtoritaryan

Hindi tulad ng ibang mga istilo ng pamamahala, ang istilong awtoritaryan ay mas nakatuon sa parusa para sa anumang mga pagkakamali ng mga empleyado, sa halip na sa mga gantimpala para sa anumang mga nagawa. Kabilang sa mga pangunahing pamamaraan ng istilo ng pamamahala na ito ay: mga pasaway, utos, komento, pag-alis ng lahat ng uri ng mga bonus at benepisyo.
Ang pangunahing sikolohikal na kadahilanan na nakakaapekto sa mga empleyado ng isang organisasyon ay takot - takot sa kahihiyan, parusa, pagpapaalis. Kaya, hindi masasabi na ang istilo ng pamamahala ng awtoritaryan ay nailalarawan sa kakulangan ng pagganyak. Ang pagganyak ay umiiral, ngunit ito ay kumakatawan sa pagpapalakas ng aktibidad ng empleyado sa pamamagitan ng takot.

Dahil ang istilo ng pamamahala ng awtoritaryan ay may dalawang anyo (mabait at mapagsamantala), nakadepende ang mga pamamaraan ng pamamahala sa kung anong uri ng istilo ng awtoritaryan ang gumagana sa organisasyon. Madaling hulaan na ang mabait na anyo ng istilong awtoritaryan ay nagpapahiwatig ng paglambot ng mga pamamaraan ng pamamahala, pati na rin ang isang makabuluhang pagbawas sa bilang ng mga parusa.

Mga disadvantages ng isang authoritarian na istilo ng pamamahala

Siyempre, ang istilong awtoritaryan ay hindi nangangahulugang ang pinakamahusay na istilo ng pamamahala para sa normal na paggana ng isang organisasyon. Naniniwala ang mga eksperto na ang istilong ito ay maaaring gamitin sa pagtatrabaho sa mga subordinate lamang sa ilang mga kaso:

1. Sa mga sitwasyong pang-emergency, na nauunawaan bilang lahat ng uri ng mga pangyayaring pang-emergency at pagkagambala sa trabaho ng kumpanya, na nangangailangan ng agarang aksyon at mabilis na paggawa ng desisyon, gayundin sa mga kondisyon ng limitadong oras.

2. Anarchic sentiments ng organisasyon, na nangangailangan ng agarang mga paghihigpit sa mga manggagawa sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mahigpit na disiplina na pumipigil sa paglitaw ng iba't ibang kaguluhan, welga, atbp.

Sa isang kumpanya na walang malinaw na tinukoy na mga problema, ang isang awtoritaryan na istilo ng pamamahala ay maaaring humantong sa panloob na hindi pagkakasundo sa paggana ng organisasyon, ang pagkasira ng pagpipigil sa sarili, pagbaba ng pagganap, pagkasira ng sosyo-sikolohikal na klima, kawalan ng inisyatiba at pagkamalikhain. ng mga subordinates, nadagdagan ang turnover ng mga tauhan, at nabawasan ang responsibilidad ng mga empleyado para sa gawaing nagawa nila.

Paano ka nakikipag-usap sa mga empleyado? Makapangyarihan ka bang kinokontrol ang bawat hakbang, hayaan ang lahat na gawin ang kanyang kurso, magsanay ng isang indibidwal na diskarte? Kaya paano ito gumagana? Ngayon ay pag-uusapan natin ang tungkol sa mga istilo ng pamumuno. Gawing komportable ang iyong sarili, magsimula tayo!

O baka hindi mo pa naiisip ang tungkol sa istilo ng pamumuno? Maayos ang takbo ng negosyo, umuunlad ang online store, bakit pagulo ang mga bagay-bagay? tayo Tingnan natin ang mga pangunahing istilo ng pamamahala, pati na rin ang mga kalamangan at kahinaan ng bawat isa. Makakatulong ito sa iyo na maunawaan ang mga kalakasan at kahinaan ng iyong pamumuno at matukoy kung anong istilo ang gagawin sa hinaharap.

Estilo ng awtoritaryan, o "Tulad ng sinabi ko, magiging gayon ito"

Si Gennady Pavlovich P. ay nangunguna sa koponan sa loob ng maraming taon. Tulad ng pagiging manager niya noong panahon ng Sobyet, namamahala pa rin siya. Malinaw na pagkaraan ng maraming taon ay nabuo na ang kanyang istilo at hindi na mababago. Ngunit ito ay dapat: Si Gennady Pavlovich ay isa sa mga boss na matatag na naniniwala sa mga tagubilin mula sa biro: "Puntos 1. Ang boss ay palaging tama. Point 2. Kung mali ang boss, tingnan ang point 1.” Oo, oo, may mga ganyan pa rin. No wonder na may turnover sa team niya: dumarating ang mga kabataan, pinalaki sa isang bagong lipunan, na hindi natatakot na mag-alok ng kanilang mga ideya at labis na nagulat kapag nalaman nila ang mga prinsipyo ng kanilang amo. Nagulat sila at umalis - sa mas tapat na mga pinuno. Tanging ang pangunahing core ang nananatili sa koponan - ang mga taong nagtatrabaho nang mga dekada at matagal nang nakasanayan ang mga quirks ni Gennady Pavlovich. At magiging maayos ang lahat, tanging ang gulugod na ito ay halos ganap na mga pensiyonado. sila ay dayuhan - ang kumpanya ay walang pag-unlad, lahat ay nangyayari sa lumang paraan. Hindi maganda ang takbo ng kumpanya.

Kilala mo ba ang mga ganyang Gennadiev Pavlovich? Matatagpuan din sila sa mga nakababatang henerasyon ng mga negosyante. Karaniwan, napaka awtoritaryan, malupit sa paghatol, kinikilala lamang ang kanilang sariling opinyon. Hindi nila pinapayagan ang kaunting paglihis mula sa mga tagubilin, regulasyon, charter at ang itinatag na pagkakasunud-sunod ng kumpanya. Maingat nilang sinusunod ang subordination - hindi sila kumukuha ng kalayaan sa mga karaniwang tao, hindi ito isang panginoon na bagay. Narito ang kabalintunaan: hindi sila nagtitiwala sa kanilang sariling mga empleyado, ngunit sa parehong oras gusto nilang matapos ang mga gawain sa trabaho nang walang kamali-mali.

Mga disadvantages ng isang authoritarian style

1. Maaari mong itapon ang sanggol gamit ang tubig na paliguan: ang mga nakasanayan na hindi makinig sa mga opinyon ay nanganganib na hindi makarinig ng mahahalagang ideya na magdadala ng kita sa kumpanya. Ang sinumang hindi pinapayagan ang mga impormal na relasyon sa mga nasasakupan ay maaaring hindi mapansin ang pag-ibig sa kanyang buhay o isang taong maaaring maging kanyang matalik na kaibigan. Ang mga relasyon ng tao kung minsan ay lampas sa chain of command.
2. Ang katigasan ng ulo ay hindi pa pagpupursige. Panatikong pagsunod sa mga tagubilin isang hakbang sa kaliwa - isang hakbang sa kanan ay katumbas ng pagpapatupad - isang nakapipinsalang posisyon para sa kumpanya. Basahin ang mga talambuhay ng mga mahuhusay na negosyante: lahat sila ay umamin na kailangan mong lumihis sa mga patakaran, mag-isip nang mas malawak, at pahintulutan ang pagkamalikhain.
3. Hindi lahat ay sumasang-ayon na makipagtulungan sa isang diktador- sa mga kumpanya kung saan naghahari ang isang authoritarian na istilo ng pamamahala, mas mataas ang porsyento ng mga tanggalan. At, bilang isang patakaran, ang mga pinaka-talented ay umalis. Ang mga nakaligtas sa naturang koponan ay mga oportunista o konserbatibo na walang pakialam.
4. Ang mga empleyado sa naturang mga kumpanya ay hindi umuunlad, hindi nag-aalok ng mga ideya, at hindi natututo ng mga bagong bagay. Marahil sila ay magiging masaya - ngunit bakit sila, dahil ito ay magiging tulad ng iniutos ng lokal na diyos. At dahil may parusa ang inisyatiba, bakit mo ito ipapakita?

Mga kalamangan ng isang awtoritaryan na istilo

1. Disiplina sa bakal. Hindi ka maaaring magpakasawa sa isang diktador: matupad mo ang lahat ng kanyang mga kahilingan, o ang pinto sa kalye ay bukas. Bilang isang patakaran, sa gayong koponan, ang mga multa para sa pinakamaliit na paglabag ay namumulaklak nang buong pamumulaklak. Ang kabuuang pagsusumite ay ginagawang masunurin at sumasang-ayon ang mga empleyado sa anumang kahilingan mula sa pamamahala.
2. Kalinawan at transparency ng lahat ng proseso ng negosyo. Alam ng boss ng diktador kung paano at kung ano ang nangyayari sa kumpanya sa bawat yugto, kung anong mga gawain ang nalutas at kung sino ang gumaganap sa kanila.
3. Ang mga empleyado ay hindi malito, ngunit mahigpit nilang susundin ang mga utos ng kanilang mga nakatataas - hindi sila estranghero dito. Sa isang demokratiko o liberal na istilo ng pamumuno, ito ay mas mahirap makamit: kung sakaling magkaroon ng force majeure, ang pamamahala at mga empleyado ay maaaring maging mabagyo tulad ng isang barko sa masamang panahon. At ito ay puno ng madalian at maling desisyon.

Demokratikong istilo, o “Sabay-sabay tayong mag-isip”

Si Alexey K., isang batang manager, ay umalis sa kumpanya ni Gennady Pavlovich at nagtatag ng kanyang sariling negosyo. Nagpasya siyang matuto mula sa mga pagkakamali ng iba at natanto na hindi niya papayagan ang gayong diktadura na naghari sa dati niyang pinagtatrabahuhan. Si Alexey ay nagrekrut ng mga batang empleyado na mas katulad ng pag-iisip kaysa sa kanyang mga subordinates. Mula sa mga unang araw, nagsimula siyang sumunod sa isang demokratikong istilo ng pamumuno: tinalakay niya ang diskarte sa pag-unlad ng kumpanya sa mga empleyado, nakinig sa kanilang mga ideya at opinyon, at nagtiwala sa kanila na magtrabaho nang nakapag-iisa sa mga proyekto. Para sa mga manggagawa, hindi siya mahigpit na amo, kundi ang kaibigan niyang si Lekha. Isang araw, halos sinira nito ang kumpanya: ang mga empleyado ay nag-relax at tumigil sa pagseryoso kay Alexey. Ang ilan ay nagsimulang mahuli, hindi nakatakdang tapusin ang mga gawain, at sa pagkataranta ng amo, sinabi niya: "Kahit ano, gagawin ko, huwag kang mag-alala!" Nang magsimulang bumagsak ang mga deal sa mga kumikitang kliyente at nawalan ng kita ang kumpanya, napagtanto ng batang negosyante na oras na upang baguhin ang isang bagay.

Ang demokratikong istilo ng pamamahala ay isang mapanlinlang na bagay. Para sa mga bata at moderno, parang ito lang ang katanggap-tanggap at naaayon sa diwa ng panahon (well, don't work the old fashioned way!), pero kung maluwag ka ng konti sa reins, lalabas din. tulad ng sa halimbawa sa itaas. Upang maiwasan ang demokrasya na maging anarkiya at pagpapahintulot, ang pinuno ay dapat magkaroon ng karanasan sa pamamahala.

Sa pangkalahatan, ang demokratikong istilo ay talagang isang priyoridad sa mga batang modernong kumpanya. Ang tagapamahala ay hindi gumagawa ng mga desisyon nang nag-iisa - kumunsulta siya sa koponan, nag-aayos ng mga sesyon ng brainstorming, at sinisikap na matiyak na ang bawat empleyado ay nagpapakita ng kanyang potensyal. Siya mismo ay nagtatrabaho bilang isang kapantay o nagtatalaga sa kanyang sarili ng tungkulin ng isang consultant o tagapagturo. Kung ang isang demokratikong boss ay nagkamali, hindi niya sinisisi ang mga kawani para sa lahat, ngunit gumuhit ng mga konklusyon. Kasabay nito, nananatili siyang pinuno - hindi niya inaalis ang kanyang sarili sa pangunahing tungkulin, hindi binibigyang-diin na "tayo ay pantay-pantay dito, guys." Iyon ay, ang isang koponan ay isang koponan, ngunit ang hierarchy ay dapat na malinaw na binuo.

Mga disadvantages ng demokratikong istilo

1. Ang posibilidad ng anarkiya, minamaliit ang tungkulin ng pinuno, at ang paglitaw ng oposisyon sa pangkat. Sa pangkalahatan, lahat ng inilarawan gamit ang halimbawa ni Alexey K.
2. Maaaring tumagal ng mahabang panahon upang makagawa ng mga desisyon. Kung mas maraming tao ang nakikilahok sa talakayan, mas matagal ang proseso ay maaaring tumagal. Ang malinaw na mga deadline para sa pagtatakda ng mga gawain ay makakatipid din sa araw. Halimbawa, 3 araw ang ibinibigay para sa talakayan at pagpapakilala ng mga panukala sa pagpapahusay - at hindi isang segundo pa. Dinidisiplina nito ang mga empleyado at pinapabilis ang mga proseso ng negosyo.

Mga kalamangan ng isang demokratikong istilo

Kung maiiwasan mo ang mga pagkakamali, ang isang demokratikong istilo ay maaaring maging batayan para sa paglikha.

1. Pinalalakas ang espiritu ng pangkat ginagawang tunay na mga empleyado ang mga taong katulad ng pag-iisip na nagkakaisa sa isang layunin. Mabuti kung naisagawa ng kumpanya ang misyon at mga halaga nito, mga pangunahing gawain para sa mga darating na taon, at isang karaniwang Big Idea.
2. Binabawasan ang bilang ng mga error sa trabaho. Ang mas maraming tao na kasangkot sa paglutas ng isang problema, mas malaki ang pagkakataon na ang pinakamainam na opsyon ay matatagpuan. Tandaan lamang na ang talakayan ay hindi dapat magtagal.
3. Minimal na turnover ng tauhan. Bakit aalis sa koponan kung ibinabahagi mo ang mga halaga at layunin nito, at pakiramdam na kasali ka sa isang karaniwang layunin? Tama, hindi na kailangan. Ang mga empleyado ay bihirang umalis sa mga kumpanya na may demokratikong istilo ng pamamahala (kung, siyempre, sumali sila sa koponan at nagbabahagi ng mga karaniwang halaga).

Estilo na nakatuon sa personalidad, o "Huwag kang matakot, kasama kita"

Si Olga B. ay nagtrabaho kasama sina Gennady Pavlovich at Alexey. Napagtanto ng babae na ang parehong awtoritaryan at demokratikong mga istilo ay may mga kalamangan at kahinaan, at nagpasya na kumilos nang naiiba. Sa totoo lang, wala siyang naisip na bago - gumamit siya ng ganap na indibidwal na diskarte. Napagtanto iyon ni Olga Kailangan mong makipagtulungan sa bawat empleyado sa iyong sariling paraan, at kung ano ang angkop para sa isa ay tiyak na hindi katanggap-tanggap para sa isa pa. Halimbawa, ang isang tahimik na tao ay maaaring mahiya sa mga pangkalahatang pagpupulong sa pagpaplano at mga sesyon ng brainstorming, ngunit sa panahon ng isang personal na pag-uusap ay magsisimula siyang maglabas ng mga malikhaing ideya. Mahirap para sa isang taong kuwago na pumunta sa opisina sa 9 ng umaga - ang kanyang ulo ay hindi malinaw, ang mga bagay ay hindi nagagawa, ngunit sa gabi ang pinakamabungang oras ay dumating. Inayos ni Olga ang isang libreng iskedyul para sa ilan sa kanyang mga kasama at pinahintulutan ang mga introvert na huwag magsalita sa pulong ng pagpaplano sa harap ng lahat. Pinahahalagahan ng mga empleyado ang mabuting saloobin at sinimulan nilang tawagan ang amo na “mommy namin.” Ngunit walang kahit saan na walang langaw sa pamahid: isang grupo ng mga tao ang mabilis na lumitaw na itinuturing na isang kahinaan ang isang mabuting pag-uugali at nagsimulang lantarang magpabaya sa trabaho. Nag-aalala si Olga, nagkaroon ng mga pag-uusap na nagliligtas ng kaluluwa, at nang ang koponan ay nagsumite ng isang kolektibong kahilingan para sa pagpapaalis sa mga may kasalanan, nagpasya siyang gumawa ng isang matapang na hakbang.

Ang pagsasanay ng isang indibidwal na diskarte ay ang tamang bagay na dapat gawin. Kadalasan, ang mga boss ng ganitong uri (karaniwan ay mga babae) ay gustong magsagawa ng psychological testing, mag-organisa ng mga corporate party at get-togethers upang mas makilala ang kanilang mga empleyado. Gayunpaman, hindi mo dapat labis na protektahan ang iyong mga empleyado: hindi ka inahing manok, at hindi sila walang magawang mga manok. Magtiwala, ngunit i-verify, hindi isang mommy, ngunit isang boss - ito ang moral ng pabula na ito.

Mga disadvantages ng diskarteng nakasentro sa tao

1. Bilang isang patakaran, ang mga boss ng ganitong uri ay malambot, sensitibong mga tao. Ang mabuting relasyon ay mas mahalaga sa kanila kaysa sa tubo ng kumpanya at pag-unlad nito. Kaya't kahit na malungkot, ang isang malambot na amo ay mabilis na "kakain" ang kanyang mga mas maparaan na kasamahan o isang mula sa kanyang mga nasasakupan.
2. Kawalan . Sa halip na malinaw na magbigay ng mga tagubilin at subaybayan ang proseso ng pagkumpleto ng mga gawain, ang mga naturang tagapamahala ay maaaring gawin ang lahat sa kanilang sarili o patawarin ang walang katapusang mga pagkaantala. Wake up guys, negosyo ito! Dito kailangan mong gumawa ng mahihirap na desisyon at kumuha ng malalaking panganib, kung hindi man ay nanganganib kang masira.

Mga kalamangan ng isang indibidwal na diskarte

1. Magandang relasyon sa team. Ang relasyon ng tao ay marahil ang pinakamahalagang bagay para sa kalahati ng mga empleyado. Kung ikaw ay mapalad na makahanap ng isang maunawain na boss, marami ang hahawak sa posisyon na ito gamit ang kanilang mga kamay at ngipin, kahit na sa kabila ng mababang suweldo at maliit na mga prospect sa karera.
2. Sa isang krisis na sitwasyon tatayo ang mga empleyado sa likod ng boss at hindi hahayaang bumagsak ang kumpanya. "Isa para sa lahat, at lahat para sa isa" - gumagana pa rin ang slogan na ito.

Kaya paano ito dapat gawin?

Natagpuan namin ang aming sariling mga kapintasan sa bawat isa sa tatlong mga estilo. Kaya anong istilo ng pamamahala ang dapat mong piliin at kung paano kumilos sa mga subordinates? Marami, siyempre, ay nakasalalay sa iyong personalidad at uri ng karakter. Ang likas na diktador ay hindi kailanman "maghahatid ng snot" at nagmamalasakit sa pagkatao ng bawat empleyado. Ngunit ang isang tahimik, matalinong babae ay sadyang walang kakayahang ihampas ang kanyang kamao sa mesa at pilitin ang kanyang mga nasasakupan na magtrabaho.

Anong gagawin? Pagsamahin ang mga istilo ng pamamahala depende sa sitwasyon. Ito ay tinatawag na situational management. Halimbawa, kung mangyari ang force majeure, kailangan mong i-on ang mode ng diktador at magbigay ng malinaw na mga tagubilin na makakapagligtas sa sitwasyon. Kung nakikita mo na ang isang empleyado ay hindi nakakaya sa kanyang trabaho, gumamit ng isang indibidwal na diskarte, makipag-usap nang personal sa tao, alamin kung ano ang nag-aalala sa kanya. Kung kailangan mong lutasin ang isang bagong problema, sumunod sa isang demokratikong istilo, alamin ang mga opinyon ng lahat ng empleyado at lutasin ang problema nang magkasama. Bukod dito, kahit na sa pakikipag-ugnayan sa parehong tao, posible na gumamit ng iba't ibang mga estilo ng pamamahala - muli, depende sa sitwasyon. Sa isang lugar upang maging isang matigas na pinuno, sa isang lugar upang maging isang matalinong tagapayo, kung minsan upang magbigay ng kinakailangang suporta ng ama. Narito ang isang tsart upang matulungan kang mahusay na mag-navigate sa pagitan ng maraming istilo ng pamamahala.

Siyempre, upang gawin ito kailangan mong maging isang may karanasan na pinuno at isang medyo nababaluktot na tao. Ang lahat ng ito ay dumarating sa panahon. Good luck sa iyo, nawa'y gumana ang lahat!