Gruplardaki davranış türleri. Gruplardaki kişilik davranışı Bir kişinin gruptaki davranışının çeşitleri

Sosyal psikolojide, küçük bir gruptaki insanların dört ana davranış türü vardır.

Yalıtım tipi. Bireysel yönelim iyi ifade edilir. Sorunların optimal çözümü, yalnızca bağımsız olarak gruptan göreli izolasyon koşullarında mümkündür.

Tahrikli tip. Uyum, taklit, gönüllü teslimiyet eğilimi ifade edilir. Bir grup problemine en uygun çözüm, daha kendinden emin ve yetkin grup üyeleriyle temas halinde mümkündür.

Önde gelen tür. Birey, grup içinde güç odaklıdır. Grubun diğer üyeleri kendilerine bağlıysa, sorunların en iyi çözümü mümkündür.

Ortak çalışma türü. Birey sürekli olarak başkalarıyla ortak problem çözme çabası içindedir ve makul kararlar durumunda grubu takip eder.

Grup üyelerinin davranış türlerine ilişkin bilgi, psikoloğa rollerin dağılımında yardımcı olur, bireysel üyelerinin psikolojik uyumsuzluk mekanizmalarının daha derinlemesine anlaşılmasına katkıda bulunur.

Resmi ve gayri resmi liderin bir kişide çakışması durumu basitleştirir, tutarsızlık grup sürecini zorlaştırır.

26. Gruba liderlik etmek

K. Levin ve diğerleri Aşağıdaki üç grup liderliği tarzını ayırt edin: otoriter, demokratik ve müsamahakâr.

Otoriter tarz. Gruptaki her tür müşteri davranışı lider tarafından belirlenir. Ödevler verir, eylemi teşvik eder, eleştirir veya teşvik eder, açıklığa kavuşturur, tartışmaya liderlik eder vb. Bu stile sahip bir psikolog, grubun çalışmalarındaki en aktif ve otoriter katılımcıdır.

Demokratik tarz. Grup aktiviteleri ortak akıl tarafından belirlenir. Psikolog, grubun faaliyetlerine tartışma, grup kararı yoluyla rehberlik eder ve kendisi de aktif bir ortak pozisyonunu alır.

İzin veren (anti-otoriter) tarz. Psikolog, grubun liderliğinden tamamen uzaklaştırılır ve bir gözlemci veya tarafsız bir yorumcu rolünü üstlenir. Aşırı durumlarda, yalnızca yönlendirici sorular sorar, ancak öğüt vermez veya olayların gidişatını değerlendirmez.

Özel olarak yapılan araştırmalar, bir psikoterapötik grupta optimal liderlik tarzının demokratik olduğunu göstermektedir (Rudestam, 1990). Ancak, liderlik tarzının psikolojik iklime ve grupta sıklıkla ortaya çıkan olağanüstü durumlara bağlı olarak değişebileceği bilinmektedir. Bu gibi durumlarda, otoriter liderlik, bırakınız yapsınlar tutumundan daha etkili olabilir. Belli bir model var: Grup ne kadar birleşirse, lider o kadar az aktif ve otoriterdir.

Liderin kişiliği. Bir psikoloğun kişisel nitelikleri, grup liderliğinin etkinliği üzerinde kesin bir etkiye sahiptir.

Slavson (1962), bir lider için gerekli olan şu temel nitelikleri tanımlar: duruş, sağduyu, olgunluk, I'in gücü, kaygı için yüksek bir eşik, duyarlılık, sezgi, empati, zengin hayal gücü, kararlılık, insanlara yardım etme arzusu, hayal kırıklığı ve belirsizlik.

Rudestam (1990) belirli liderlik niteliklerini ele alır: coşku, başkalarını ikna etme ve boyun eğdirme yeteneği, kendine güven ve zeka.

• Bir takımda yönetim psikolojisi ve iş iletişimi etiği.
• Grup, kitle, kalabalık.
• Resmi ve gayri resmi gruplar, açık ve kapalı, özellikleri. Referans Grubu.
• Grup cihazı.
• Örgütsel davranış: rol, maske.
• Gayri resmi grubun yapısı.

İş iletişimi psikolojisi, psikolojik bilimler kompleksinin ayrılmaz bir parçası olduğundan, genel psikoloji tarafından geliştirilen ana kategorilere ve ilkelere dayanmaktadır. Böyle temel kategoriler genel psikoloji yansıtanlardır

Zihinsel, süreçler (biliş, duygular, irade),

İnsan ruhunun özellikleri (yetenek, karakter, mizaç),

· Bilincinin tezahürlerinin yanı sıra (şüphe, belirsizlik, inanç, belirli eylemlere odaklanma, vb.).

Genel psikolojiyi ve tüm dallarını yöneten en önemli ilkeler şunlardır:

1. nedensellik ilkesi, determinizm, yani ilişkinin tanınması, 2. zihinsel fenomenlerin hem başkalarıyla hem de maddi fenomenlerle karşılıklı bağımlılığı;
3. tutarlılık ilkesi, yani bireysel zihinsel fenomenlerin bütünsel bir zihinsel organizasyonun unsurları olarak yorumlanması;
4. gelişim ilkesi, dönüşümün tanınması, zihinsel süreçlerdeki değişiklikler, dinamikleri, bir seviyeden diğerine geçiş.

Sosyal Psikoloji Bireylerin düşüncelerinin, duygularının ve davranışlarının başkalarının gerçek, hayali veya algılanan davranışlarından nasıl etkilendiğini anlama ve açıklama girişimidir. İnsanların yaşam süreçlerinde birleştiği gruplar sorunu, sosyal psikolojinin en önemli konusudur.

Sosyal grup - resmi veya gayri resmi sosyal kurumlar tarafından düzenlenen bir ilişkiler sistemi ile bağlantılı, bazı faaliyetlere katılımlarına dayanan bir insan derneği. Bir sosyal grubun belirtileri:

1) bir iç organizasyonun varlığı;

2) faaliyetin genel (grup) amacı;

3) sosyal kontrolün grup biçimleri;

4) grup faaliyetlerinin örnekleri (modelleri);

5) yoğun grup etkileşimleri

Bir sosyal grubun tanımı dört ana noktayı içerir:

• sosyal etkileşim - yani işaret sistemleri ("kodlar") yardımıyla gerçekleştirilen iletişimsel etkileşim;
• damgalama - toplumsal bir gestaltta (kitle bilincindeki imaj) şekillenen bir gruba üyeliği tanıdığımız "etiketlerin yapıştırılması" - belirli bir grubun yaşam tarzı;
• özdeşleşme - bir bireyin belirli bir grupla, "giriş-çıkışta" toplumsal sınırların ve filtrelerin oluşturulmasıyla "biz ötekiyiz" karşıtlığı aracılığıyla ve aynı zamanda toplumsal denetim mekanizması yoluyla kendini özdeşleştirmesi;
• alışkanlık haline getirme - yani, "alışma", belirli bir sosyal konumun bir birey tarafından geliştirilmesi ve bu gruba özgü tutum ve kalıp yargıların oluşumu.

Sosyal grup türleri:

Dikkat çekmek büyük, orta ve küçük sosyal gruplar. AT büyük sosyal gruplar (sınıflara ek olarak), bir bütün olarak tüm toplum ölçeğinde var olan insan topluluklarını içerir: bunlar sosyal tabakalar, mesleki gruplar, etnik topluluklar (uluslar, milliyetler), yaş grupları (gençler, emekliler) vb. Bir sosyal gruba ait olma bilinci ve buna göre, grubun çıkarlarını koruyan örgütler kuruldukça (örneğin, işçilerin işçi örgütleri aracılığıyla hakları ve çıkarları için mücadelesi) kendi çıkarları olarak kademeli olarak ortaya çıkar.

KİME ortalama sosyal gruplar, işletmelerin çalışanlarının endüstriyel derneklerini, bölgesel toplulukları (bir köy, şehir, ilçe vb. sakinleri) içerir.

Çeşitli küçük gruplar aile, arkadaşlıklar, mahalle toplulukları gibi grupları içerir. Kişilerarası ilişkilerin varlığı ve birbirleriyle kişisel temaslarla ayırt edilirler.

Herhangi bir kuruluş (büyük veya küçük, ticari veya kar amacı gütmeyen, özel veya kamu), çeşitli gerekçelerle sınıflandırılabilen birçok farklı gruptan oluşur:

Resmiyet ilkesine göre:

resmi bir;

b) gayri resmi;

Büyüklüğüne:

b) üçlü;

c) küçük grup;

d) büyük grup;

Varoluş süresine göre:

geçici;

b) kalıcı

Düzenlilik ve etkileşim sıklığı:

a) birincil;

b) ikincil;

Uyum derecesine göre:

bir grup;

b) takım;

Faaliyete liderlik ederek:

a) eğitim;

b) spor;

c) aile;

d) yönetim;

e) üretim vb.

Var olduktan sonra:

a) nominal;

b) gerçek.

Büyük sosyal grupların genel sınıflandırması ile, kelimenin tam anlamıyla bir “grup” olarak adlandırılamayacak özel bir çeşitliliği olduğunu söyleyebiliriz. Bunlar, genellikle çok farklı ilgi alanlarına sahip, ancak yine de belirli bir nedenle bir araya gelen ve bir tür ortak eylemi gösteren çok sayıda insanın kısa vadeli dernekleridir. Böyle geçici bir derneğin üyeleri, çeşitli büyük örgütlü grupların temsilcileridir: sınıflar, uluslar, meslekler, yaşlar vb. Böyle bir "grup" belirli bir dereceye kadar birileri tarafından organize edilebilir, ancak daha sıklıkla kendiliğinden ortaya çıkar, hedeflerini kesin olarak gerçekleştirmez, ancak yine de çok aktif olabilir. Böyle bir eğitim hiçbir şekilde "ortak faaliyet konusu" olarak değerlendirilemez, ancak önemi de küçümsenemez. Modern toplumlarda, politik ve sosyal kararlar genellikle bu tür grupların eylemlerine bağlıdır. Sosyo-psikolojik literatürdeki spontan gruplar arasında en çok ayırt edilenler kalabalık, kitle, seyirci.

Kalabalık sokakta çeşitli olaylar hakkında oluşur: bir trafik kazası, bir suçlunun yakalanması, bir devlet görevlisinin eylemlerinden memnuniyetsizlik veya sadece geçen bir kişinin. Varlığının süresi, olayın önemi ile belirlenir: eğlence unsuru ortadan kalkar kalmaz, bir seyirci kalabalığı dağılabilir. Başka bir durumda, özellikle bazı sosyal fenomenlerle ilgili bir memnuniyetsizlik ifadesiyle ilişkilendirildiğinde (mağazaya yiyecek getirmediler, bir tasarruf bankasında para almayı reddettiler ya da para vermediler), kalabalık giderek daha fazla heyecanlanabilir ve eylemlere geçebilir, örneğin, neye doğru hareket etme -veya kurumlar. Aynı zamanda duygusal yoğunluğu artabilir, katılımcıların saldırgan davranışlarına yol açabilir, ona liderlik edebilecek bir kişi varsa, kalabalıkta örgüt unsurları ortaya çıkabilir. Ancak bu tür unsurlar ortaya çıksa bile, çok istikrarsızdırlar: kalabalık, ortaya çıkan organizasyonu kolayca silip süpürebilir. Öğe, kalabalık davranışının ana arka planı olmaya devam eder ve genellikle agresif biçimlerine yol açar.

Kalabalığın yasalarının bilgisi de önemli pratik faydalar sağlayabilir. Le Bon şöyle yazıyor: “Tarih bize kalabalıkların son derece muhafazakar olduğunu öğretiyor. Dışa dönük devrimci güdülerine rağmen, daima yok ettiklerine geri dönerler. " Kalabalık, her birinin fikirlerinin ve duygularının kendiliğinden ifade edilme eğiliminde olduğu, eşit, anonim ve benzer kişilerin geçici bir koleksiyonudur. Kalabalıklar, kurumlara rağmen dışarıda ve geçici gerekçelerle bir araya gelen insanların cemaatlerini temsil eder. Kısacası kalabalıklar asosyal ve asosyal oluşuyor. Grupların ve sınıfların geçici veya sürekli ayrışmasının sonucudur. Kalabalıkların temel özelliği, bireylerin kişilik farklılıklarını gizleyen ve entelektüel yetenekleri azaltan tek bir zihin ve duygu içinde kaynaşmasıdır. Herkes iletişim kurduğu komşu gibi olmaya çalışır. Bu birikim onu \u200b\u200bkütlesiyle birlikte taşır, tıpkı deniz akıntısının çakılları götürmesi gibi. Katılımcıların sosyal sınıfı, eğitimi ve kültürü ne olursa olsun hepsi aynıdır. "Kimden insanların kendilerini kalabalığın içinde bulduğu an, cahil ve bilim insanı eşit derecede düşünme yetisinden yoksun hale gelir. " Kitlesel bir insanın durumu her zaman alacakaranlık haliyle karşılaştırıldı. Aktiviteyi kaybetmiş olan bilinci, mistik coşkuya, vizyonlara veya karanlık bir durumda şımartılmasına, paniğe veya takıntıya düşmesine izin verir.

Ağırlık genellikle belirsiz sınırları olan daha kararlı bir oluşum olarak tanımlanır. Kitle, bir kalabalık gibi anlık bir oluşum olarak hareket etmeyebilir; Nüfusun belirli kesimleri herhangi bir eylem için oldukça bilinçli bir şekilde toplandığında çok daha organize olabilir: tezahür, gösteri, toplantı. Bu durumda, organizatörlerin rolü daha yüksektir: genellikle eylemin başladığı anda doğrudan aday gösterilmezler, ancak temsilcileri bu kitlesel eylemde yer alan örgütlü grupların liderleri olarak önceden bilinirler. Bu nedenle, kitlelerin eylemlerinde hem nihai hedefler hem de davranış taktikleri daha net ve daha düşünülmüş. Aynı zamanda, bir kalabalık gibi, bir kitle oldukça heterojendir, aynı zamanda farklı çıkarlarla bir arada var olabilir veya çarpışabilir, böylece varlığı istikrarsız olabilir.

halka açıkkendiliğindenlik unsuru burada örneğin bir kalabalığa göre daha az telaffuz edilmesine rağmen, kendiliğinden bir grubun başka bir biçimini temsil eder. Seyirci aynı zamanda bir tür gösteri ile bağlantılı olarak ortak bir eğlence için kısa süreli bir insan toplantısıdır - stadyum tribününde, büyük oditoryumda, konuşmacının önündeki meydanda önemli bir mesajı dinlerken. Amfiler gibi daha dar alanlarda, izleyici genellikle izleyici olarak anılır. Seyirci her zaman ortak ve kesin bir hedef için toplanır, bu nedenle daha kontrol edilebilirdir, özellikle seçilen gösteri organizasyon türünde benimsenen normları büyük ölçüde gözlemler. Ancak halk aynı zamanda kitlesel bir halk toplantısı olmaya devam ediyor ve kitle yasaları bunun içinde işliyor. Halkın kontrol edilemez hale gelmesi için burada bir olay yeterlidir. Önlenemez tutkulara yol açan bilinen dramatik vakalar vardır, örneğin, stadyumlardaki futbol taraftarları vb.

"Grup" terimi, bakış açısına bağlı olarak farklı şekillerde yorumlanabilir. Daha derin tanımlardan biri, bir organizasyonda bir grup varsa, o zaman üyelerini belirtir:

• 1) gruba katılmak için motive olurlar;
• 2) grubu tek bir etkileşim birliği olarak algılamak;
• 3) çeşitli derecelerde grup süreçlerine katılmak (yani, bazı insanlar gruba diğerlerinden daha fazla zaman ve enerji verir);
• 4) çeşitli etkileşim biçimleriyle anlaşmalara varın ve anlaşmazlıkları belirleyin.

Küçük grup doğrudan etkileşimle birbirine bağlanan küçük ölçekli bir insan topluluğudur.

Sosyal psikolojideki deneysel araştırmaların çoğu, birkaç nedenden ötürü küçük gruplar halinde yapılmıştır. Bir insanın hayatının çoğu küçük gruplar halinde gerçekleşir: bir ailede, akranlarının oyun şirketlerinde, eğitim ve işçi kolektiflerinde, komşularda, arkadaşlıklarda ve arkadaşlıklarda. Küçük gruplarda kişiliğin oluşumu gerçekleşir, nitelikleri ortaya çıkar, bu nedenle kişilik grup dışında incelenemez. Küçük gruplar aracılığıyla, bireyin toplumla bağlantıları gerçekleştirilir: Grup, toplumun birey üzerindeki etkisini dönüştürür, kişilik, arkasındaki grup ise toplumu daha güçlü etkiler. Sosyal psikolojinin bir bilim olarak statüsü, özgüllüğü, büyük ölçüde, küçük grubun ve içinde ortaya çıkan psikolojik fenomenlerin, konunun tanımında merkezi özellikler olması gerçeğiyle belirlenir. Sosyal psikoloji tarihi boyunca, küçük gruplar, laboratuvar deneyleri de dahil olmak üzere, deneysel araştırmanın ana hedefi olmuştur. Son olarak, küçük grupların oluşumu ve gelişimi ile ilgili sorunlar, grup öğretim yöntemleri, eğitim ve psiko-düzeltici etki, ortak emek faaliyeti ve küçük grupların faaliyetlerinin yönetimi, geleneksel olarak sosyal psikoloji teorisinin ve yöntemlerinin pratikte ana uygulama alanlarından biridir.

Her şeyden önce, grup yapısını düşünün (Şekil 1). (Bu şema, "İşlemsel Analiz" adlı psikoterapötik sistemin yaratıcısı E. Berne tarafından önerilmiştir.) Geniş bir dış sınırı vardır. Bunlar derslerin yapıldığı sınıfın duvarları, kliniğin bulunduğu bina, yabancıların fabrikaya veya askeri birime girmesine izin vermeyen çitlerdir.

1. Büyük dış kenarlık
2. Büyük iç kenarlık
3. Küçük iç sınırlar
4. Liderlik
5. Astlar

Büyük daire içindeki küçük daire, büyük iç sınırdır. Grubun liderliğini üyelerinden ayırır. Grup üyeleri her zaman homojen değildir. Doğrudan 9-12 kişiyi başarıyla yönetemezsiniz. Bir damla cıva gibi bir grup, belirli bir boyutu aştığında, daha küçük gruplara bölünmeye başlar. Bu nedenle, grup yukarıdaki rakamı aşmaya başladığında, onu birincil grupta 7-9 kişi olacak ve başında bir lider olacak şekilde bölmek gerekir. O zaman daha büyük ölçekli bir yöneticinin yaklaşık 10 astı olacaktır. Bu bakımdan ordu oldukça iyi organize edilmiş. Takımın 3-4 mangası var. Her bölümde 10 kişi bulunmaktadır. Bu nedenle, takım komutanının emrinde 4-5 astı vardır: yardımcısı ve manga liderleri. Diğer 3 nerede? Bunlar, biraz sonra konuşacağımız gayri resmi grupların liderleridir.

Gruplar açık ve kapalı. Açık gruplar öyle düzenlenmiş ki bazı üyeler ayrılırken, diğerleri onların yerine gelir. Sadece grup üyeleri değil, liderler de değişir. Böylelikle üretim ekipleri açık gruplar olarak görülebilir. Kapalı gruplar belirli bir görevi gerçekleştirmek için aynı anda oluşturulur. Tamamlandıktan sonra grup varlığını yitirir.

Ve şimdi gayri resmi gruplar hakkında. Lider onların varlığından haberdar değilse ve orada liderin kim olduğunu bilmiyorsa, bir takım organizasyon hataları yapacaktır. “Ekibin her üyesine ulaşma” çabası içinde, gayri resmi grubun lideri ile değil, onun üyesiyle konuşabilir, daha sonra herhangi bir talebi, herhangi bir emir doğrudan değil, liderle bir görüşme sonrasında yerine getirilecektir. Ve liderle temas kurulmazsa, ya itaatsizlik ya da çarpık performans gözlemlenebilir.
Burada insanların disiplinsizliği ile ilgili yaygın bir efsaneden bahsedeceğim. İnsanlar çok disiplinli, bilimin tüm kurallarına göre nasıl yönetileceğini bilen çok az lider var. Aynı şey grupta da oluyor. Lider, resmi olmayan grubun lideriyle değil, üyesiyle konuşur. Sonuç olarak, liderin tavsiyesi ve yasaklarıyla emri bozulur. Liderin otoritesinin mutlak olduğunu ve liderin otoritesinin ofis talimatlarıyla belirlendiğini hatırlayalım.

İnsan zihni yönetimi ele geçirdiğinde, kalabalık dağılır. Kalabalıkta kişi tecrübesine göre değil, çoğunluğun veya liderin görüşüne göre hareket eder.
Kalabalık, dış ortamdan gelen dürtülere bağlı olarak sürekli olarak siyah ve bazen pembe renkli bir haldedir. Bu onların ebedi değişebilirliğini açıklıyor. En kanlı gaddarlıktan asalet ve en yüksek anlamıyla kahramanlıklara anında bir geçiş gözlemlenebilir. Kalabalık, kolayca cellat veya şehit olur. Neden şimdi kalabalık var? Sosyal bağlar artık kolayca kırılıyor. Bilgi hızla iletiliyor, şehir hayatının ritmi hızlanıyor ve nüfusun sürekli göçü insan topluluklarını yok ediyor. Bütün bunlar, kararsız ve büyüyen kalabalıklar şeklinde yeniden yaratılan yenilerinin yaratılmasına katkıda bulunur. Kitle iletişim araçları, özellikle televizyon da bu kaynaşmaya katkıda bulunuyor. Bu arada, onlar aracılığıyla insanları organize etmek ve eğitmek mümkün olacaktı. Ama bundan çok para kazanamayacaksın. Ve akıllı insanlar kalabalığın içinde kaybolmaz ve gürültü çıkarmaz.
Gayri resmi gruplar, herhangi bir sorunu tek bir çabayla çözmenin imkansızlığı ve örgütün birkaç üyesinin çözümüne doğrudan ilgi olmaması nedeniyle ortaya çıkar.

Birleşik emeğin gücü, kaçınılmaz olarak bir çıkarlar topluluğu oluşturur. İnsanların kolektif çıkarı, benzer operasyonlara, benzer bir mesleğe veya çıkarlar topluluğuna sahip olmalarının sonucudur. Grup faaliyetlerinin bireysel faaliyetlere üstünlüğü, tüm problemleri çözerken ortaya çıkar. Bununla birlikte, bazı durumlarda, toplu eylem en başarılı olanıdır.

P. Blau, W. Scott, M. Shaw tarafından yapılan son araştırmalar, bireysel ve grup performansını karşılaştırırken, ikincisinin etkinliğinin daha yüksek olduğunu - sosyal etkileşimin hataları düzeltmek için bir mekanizma sağladığını göstermiştir.

Grupların bireylere üstünlüğü şu şekilde ifade edilmektedir:

· Sosyal etkileşim sırasında, hataları düzeltmek için bir mekanizma görevi gören etkisiz teklifler elenir;

· Sosyal etkileşimde sağlanan sosyal destek düşünmeyi kolaylaştırır;

· Grup üyeleri arasında saygı için rekabetin varlığı, sorunların çözülmesine büyük katkı sağlamak için enerjilerini harekete geçirir.

Gayri resmi grup etkinliği, bireysel yaratıcılığın yanı sıra yaratıcı grupların oluşumunda da ifade edilir. Bu kendi kendine örgütlenme biçiminde rasyonalizasyon ve icat tezahür eder. Bu nedenle, gayri resmi bir organizasyon çerçevesinde, bireyin kendini gerçekleştirmesine, prestije ve tanınmasına katkıda bulunan sosyal, yaratıcı ihtiyaçlar da karşılanabilir.

Bir kişinin ve bir grubun etkileşimi her zaman iki taraflıdır: bir kişi, çalışmasıyla, eylemleriyle grup sorunlarının çözümüne katkıda bulunur, ancak grup aynı zamanda bir kişi üzerinde büyük bir etkiye sahiptir ve güvenlik, sevgi, saygı, kendini ifade etme, kişilik oluşumu, kaygının ortadan kaldırılması vb. İhtiyaçlarını karşılamasına yardımcı olur. .P.

İyi ilişkileri olan, aktif bir grup içi yaşamı olan gruplarda, insanların daha iyi sağlık ve ahlaki değerlere sahip oldukları, dış etkilerden daha iyi korundukları ve izole bir durumda olan veya "hasta" gruplarda çözülmeyen çatışmalardan etkilenen insanlardan daha başarılı çalıştıkları belirtilmektedir. istikrarsızlık. Grup bireyi korur, onu destekler ve hem görevleri yerine getirme becerisini hem de gruptaki davranış kurallarını ve normlarını öğretir.

Ancak grup, sadece bir kişinin hayatta kalmasına ve mesleki niteliklerini geliştirmesine yardımcı olmakla kalmaz. Davranışını değiştirir ve kişiyi genellikle grubun dışındayken olduğundan önemli ölçüde farklı kılar. Bir kişi üzerindeki bu grup etkilerinin birçok tezahürü vardır. Grubun etkisi altında meydana gelen insan davranışında bazı önemli değişikliklere işaret edelim.

Birincisi, sosyal etki altında, algılama, motivasyon, dikkat kapsamı, değerlendirme sistemi gibi insan özelliklerinde değişiklikler meydana gelir. Kişi, grubun diğer üyelerinin çıkarlarına daha yakın bir itiraz nedeniyle değerlendirme sistemini, dikkat kapsamını genişletir. Hayatı meslektaşlarının eylemlerine bağlı olarak ortaya çıkıyor ve bu, kendisine, çevredeki yerini ve etrafındakilere bakışını önemli ölçüde değiştiriyor.

İkinci olarak, bir grupta bir kişi belirli bir göreceli "ağırlık" alır. Grup yalnızca görevleri ve rolleri atamakla kalmaz, aynı zamanda her birinin göreceli konumunu da belirler. Grup üyeleri tamamen aynı işi yapabilir, ancak grup içinde farklı "ağırlıklara" sahiptir. Ve bu, sahip olmadığı ve sahip olamadığı bireyin grup dışında olması için ek bir temel özellik olacaktır. Grubun birçok üyesi için bu özellik, resmi konumlarından daha az önemli olmayabilir.

Üçüncüsü, grup, bireyin kendine ait yeni bir vizyon bulmasına yardımcı olur. Kişi kendisini grupla özdeşleştirmeye başlar ve bu, onun dünya algısında, dünyadaki yerini ve misyonunu anlamasında önemli değişikliklere yol açar.

Dördüncüsü, bir grup içinde olmak, tartışmalara katılmak ve çözümler geliştirmek, bir kişi aynı zamanda sorunu tek başına düşünse asla vermeyeceği öneri ve fikirleri de verebilir. "Beyin fırtınası" nın bir kişi üzerindeki etkisi, kişinin yaratıcı potansiyelini önemli ölçüde artırır.

Beşincisi, bir grupta bir kişinin tek başına hareket ettiği bir durumdan çok daha fazla risk almaya meyilli olduğu kaydedildi. Bazı durumlarda, insan davranışı değişikliğinin bu özelliği, bir grup ortamındaki insanların tek başlarına hareket ettiklerinden daha etkili ve aktif davranışlarının kaynağıdır.

Grubun kişiyi istediği gibi değiştirdiğini düşünmek yanlıştır.

Çoğu zaman bir kişi gruptan birçok etkiye uzun süre direnir, birçok etkiyi sadece kısmen algılar, bazılarını tamamen reddeder. Bir kişinin bir gruba adaptasyonu ve bir grubun bir kişiye uyarlanması süreçleri belirsiz, karmaşık ve genellikle oldukça uzundur. Bir gruba girerek, grup ortamıyla etkileşime giren kişi, yalnızca kendisini değiştirmez, aynı zamanda grubu diğer üyeleri üzerinde de etkiler.

Bir grupla etkileşim içinde olan kişi, onu çeşitli şekillerde etkilemeye, işleyişinde değişiklikler yapmaya çalışır, böylece kendisi için kabul edilebilir, kendisi için uygun olur ve görevleriyle baş etmesine izin verir. Doğal olarak, hem etki biçimi hem de bir kişinin grup üzerindeki etkisinin derecesi, esas olarak hem kişisel özelliklerine, etkileme yeteneğine hem de grubun özelliklerine bağlıdır. Kişi genellikle kendisi için en önemli gördüğü şey açısından gruba karşı tutumunu ifade eder. Aynı zamanda, muhakemesi her zaman grupta işgal ettiği pozisyona, yerine getirdiği role, kendisine verilen göreve ve buna göre kişisel olarak hangi hedef ve ilgi alanlarına bağlıdır.

Bir kişinin bir grupla etkileşimi, işbirliği veya kaynaşma veya çatışma niteliğinde olabilir. Her etkileşim biçimi için, kendi tezahürü derecesi gözlemlenebilir. Yani, örneğin, gizli bir çatışma, zayıf bir çatışma veya çözülmeyen bir çatışma hakkında konuşabilirsiniz.

İşbirliği durumunda, grup üyesi ile grup arasında güvene dayalı ve destekleyici bir ilişki kurulur. Bir kişi, grubun hedeflerini hedefleriyle çelişmediğini düşünür, kendi pozisyonlarını yeniden düşünmekle birlikte olumlu bir şekilde etkileşimi iyileştirmenin yollarını aramaya hazırdır, grubun kararlarını algılar ve grupla karşılıklı yarar sağlayacak şekilde ilişkileri sürdürmenin yollarını aramaya hazırdır.

Bir kişi bir grupla birleştiğinde, taraflardan her biri diğerini kendisiyle organik olarak birleşik bir bileşen olarak gördüğünde, kişi ile grubun geri kalanı arasında böyle bir ilişkinin kurulması gözlemlenir. Bir kişi hedeflerini grubun hedeflerine göre oluşturur, çıkarlarını büyük ölçüde çıkarlarına tabi kılar ve kendisini grupla özdeşleştirir. Grup, sırayla, bireye belirli bir rolün oyuncusu olarak değil, tamamen ona adanmış bir kişi olarak bakmaya çalışır. Bu durumda grup, sorunlarını ve zorluklarını kendisininmiş gibi görerek kişiye özen gösterir, ona sadece üretim sorunlarını değil, kişisel sorunlarını da çözmede yardımcı olmaya çalışır.

Bir çatışma durumunda, bir kişinin çıkarları ile bir grubun çıkarları arasında bir zıtlık oluşur ve bu çelişkiyi kendi lehine çözmek için aralarında bir mücadele vardır. Çatışmalar iki faktör grubu tarafından oluşturulabilir:

Örgütsel,

· Duygusal.

İlk faktör grubu; hedefler, yapı, ilişkiler, gruptaki rollerin dağılımı vb. Konulardaki görüş farklılıklarıyla ilişkilidir. Çatışma bu faktörlerden kaynaklanıyorsa, çözülmesi nispeten kolaydır. İkinci grup çatışma, bir kişiye güvensizlik, tehdit duygusu, korku, kıskançlık, nefret, öfke vb. Faktörleri içerir.

Bu faktörlerin ürettiği çatışmalar, tamamen ortadan kaldırılmaya yeterince yatkın değildir.

Bir grup üyesi ile bir grup arasındaki çatışmanın, yalnızca grup içinde olumsuz, olumsuz bir durum olarak değerlendirilmesi yanlıştır. Çatışmanın değerlendirilmesi, temelde, onun yol açtığı kişi ve grup için sonuçlara bağlıdır.

Ancak çoğu zaman grup içindeki ilişkideki çatışma olumludur. Bunun nedeni, çatışmanın faydalı sonuçlara yol açabilmesidir. Birincisi, çatışma, hedeflere ulaşmak için motivasyonu artırabilir. Eylem için ek enerjiye neden olabilir, grubu kararlı bir pasif durumdan çıkarabilir. İkincisi, çatışma, gruptaki ilişkilerin ve konumların daha iyi anlaşılmasına, üyelerin gruptaki rollerini ve konumlarını anlamalarına, görevlerin ve grup faaliyetlerinin niteliğinin daha net anlaşılmasına yol açabilir. Üçüncüsü, çatışma, grup için yeni işleyiş yolları bulmada, grup problemlerini çözmek için yeni yaklaşımlar bulmada, grup üyeleri arasında nasıl ilişki kurulacağına dair yeni fikirler ve düşünceler üretmede yaratıcı bir rol oynayabilir. Dördüncüsü, çatışma kişilerarası ilişkilerin tezahür etmesine, grubun bireysel üyeleri arasındaki ilişkilerin tanımlanmasına yol açabilir ve bu da gelecekte ilişkilerin olası olumsuz bir şekilde kötüleşmesini önleyebilir.

Örgütsel davranış Bir kişinin emek faaliyetinin verimliliğini artırmak için edinilen bilgilerin pratik kullanımı amacıyla örgütlerdeki insanların (bireylerin ve grupların) davranışlarını inceleyen bilimdir. Örgütsel davranış, aşağıdaki biçimlerde, yönlerde, fenomenlerde kendini gösterir:

• - zihinde oluşan bireylerin tutumları, değerleri, tercihleri, eğilimleri;
• - Beklenmedik bilgi ve sosyal temaslar durumunda bireylerin fiziksel nesnelerle ilgili davranışları;
• - yüz yüze iletişim ile karakterize edilen grupların, ekiplerin ve diğer grupların davranışları;
• - departmanlar, bölümler, firmalar veya büyük sorunlar gibi organizasyonel birimlerin davranışı; - birbiriyle bağlantılı bir organizasyon grubunun davranışı;
• - Şirketin iç ve dış ortamının davranışı, örneğin teknolojinin gelişimi, pazarlar, rekabet, hükümet düzenlemeleri vb.

Rol, bir grubun sosyal işlevleri yerine getirme sürecinde bir kişiden beklediği davranıştır. Dersim sırasında bir öğretim görevlisi rolünü oynuyorum ve öğrenciler dinleyici rolünü oynuyor. Öğrenciler benden ne bekliyor? Birincisi, onlar için yeni şeyler söyleyeceğim, ikincisi onlara büyüleyici ve ilginç anlatacağım ve üçüncüsü onları gücendirmeyeceğim. Davranışım onların beklentilerine (beklentilerine) uyuyorsa, sessiz davranırlar, dikkatlice dinlerler ve en önemli şeyleri yazarlar (bunlar benim beklentilerimdir). Aksi takdirde bana yaptırımlar uyguluyorlar yani okumaya, çizmeye, mırıldanmaya vs. başlıyorlar. Ancak beklentilerime uymuyorlar. Bana güvenirlerse onları azarlayabilirim ama yine de dinletmeyeceğim. Onları sabit tutabilirim. Şimdi, grubun çalışmasını, liderin astlarına, müşteriye, hastaya doktor, öğrenciye öğretmen ve tam tersi olmayacak şekilde organize etmenin neden daha iyi olduğu açıktır, maalesef sık sık bizimle olur. Sonuçta, öğrenciler beni özgürce bırakabilselerdi, iyi ders vermeyi öğrenmekten başka çarem kalmazdı.

Rolümü içtenlikle oynarsam, performansımla ne tür bir insan olduğumu, yeteneklerimin, mizacımın ve dünya görüşümün ne olduğuna karar verebilirsiniz. Ancak bazen rol o kadar otomatik hale gelir ki kişiliği bu şekilde yansıtmayı bırakır. O zaman birey basitçe bir rolü başka bir rol için değiştirir, ancak böyle bir kişilik yoktur veya rol kişilikten ayrılır, bir kişinin rolünü oynamasıyla, bir kişi olarak kim olduğunu anlamak artık mümkün değildir. Rol esasen şu hale gelir: maske (aşağıya bakınız)
İşte bazı örnekler. Öğretmenin rolünü oynayan öğretmen, öğretmene onun bakış açısından olması gerektiği gibi davranır. Genellikle katıdır, disiplini ihlal edenlere karşı affetmez, her tür notasyonu okur ve öğrencilerinden ödevleri sistematik olarak tamamlamalarını ister. Ama sonra kendisi öğrenci oldu, yani öğretmen eğitimi fakültesine gitti. Davranışı çarpıcı biçimde değişir. Şimdi bir öğrenci rolünü oynuyor. Derslere geç kalıyor, dersler sırasında konuşuyor, bazen hiç gelmiyor. Kişiliği nerede? Ne de olsa, bir öğretmen rolünü içtenlikle oynarsa, o zaman öğrenci olduktan sonra meslektaşına sempati duyacak ve çalışmalarını rahatsız etmeyecektir.
Doktorların ileri eğitim fakültesinde, disiplinin en kötü niyetli ihlallerinin "Sağlık Örgütü" döngüsünün öğrencileri olduğunu biliyorum. Ancak bu döngünün bir parçası, hastanelerin başhekimleri ve yardımcılarıdır.

Maske, bir kişinin güvenli bir şekilde iletişim kurmak için kullandığı bir davranıştır. Çok sayıda maskemiz var ve bunları otomatik olarak takıyoruz. Bir düğünde neşe maskesi, cenazede yas maskesi, akşam yemeği partilerinde görgülü bir maske. Bazen maske bir kişiye büyür, böylece ne olduğunu unuturuz ve kendisi özünün ne olduğunu bilmez. Yani bazen yazın sokakta bir öğretmeni, askeri bir adamı, bir doktoru tanıyabilirsiniz ... Evde bile bir insan işyerinde gibi davranmaya başlar. Maske takıyor. Çoğu zaman "dikmek" imkansızdır, ancak "vuruş yapamazsınız"! Maske takıyor! Bu maskeleri bir an önce atmanızı istemiyorum. Ama onları şahsen tutmak değil, “geleneksellik pelerinleri” olarak kullanmak daha iyi olacaktır. Aksi takdirde, maskeler bazen kişiliğe yapışır, böylece özleri haline gelirler.

Gruptan genellikle bir organizma olarak bahsedilir. Bunun kanıtlarından biri, grup üyelerinin fikirleri ve psikolojik nitelikleri bir araya getirme istekliliğidir. Sonuç olarak, grup ortak görevleri çözebilir.

Çoğunlukla grup, çözümün doğruluğunun nesnel bir göstergesini bulmanın zor olduğu sorunlarla karşılaşır. O zaman çoğunluğun görüşü, herkes için tek davranış kılavuzudur. Bir grup üyesi kendi bakış açısının diğerlerinin görüşleriyle çeliştiğini fark ettiğinde durum kritik hale gelir. Sonra bir iç çatışması var: "kendine veya diğer insanların fikirlerine inanmak." Bu zor durumdan çıkış yolu, aşağıdakilerin başlıcaları olan bir dizi duruma bağlıdır:

• Çözülmesi gereken görevin karmaşıklığı: görevin karmaşıklığındaki bir artış, kendine güvende bir azalmaya yol açar;
• bu tür bir problemi çözme deneyimi: deneyim büyükse, problem kolayca çözülür, ancak yeterli değilse, o zaman görevdeki oryantasyonda zorluklar ortaya çıkar - kendine mi yoksa diğer insanlara odaklanmak mı?
• bu gruptaki bireyin otoritesi: eğer yüksekse, yeteneklerinize güvenebilirsiniz, ancak düşükse, o zaman başkalarının görüşü tercih edilebilir hale gelebilir;
• grubun karar verici için önemi: Bir kişi grubun görüşüne saygı duyarsa ve buna ihtiyacı varsa, o zaman konu grubun görüşüne katılarak çözülür, grup önemli değilse, seçim yalnızca kendi görüşüne odaklanır.

Araştırmalar, diğer insanların sadece varlığının bir kişinin duygularını, duygusal durumlarını ve davranışını değiştirmek için yeterli olduğunu bulmuştur.

Genellikle, bir grubun oluşumunun başlangıcındaki görüş farklılıkları, kurulan ilişkilerin yapısından daha büyüktür. Ortak görevler, büyük ölçüde grup üyelerinin fikirlerinin yakınlaşmasını etkiler. Herkesin zihninde, durumu tartışmaktansa, anlaşmaya varma isteği oluştururlar. Doğru, grupta liderlik mücadelesi varsa istisnalar mümkündür. Bu mücadele, grup üyelerine kendi davranış kurallarını dikte eder. Liderlik mücadeleleri genellikle bir grubu her biri kendi liderlerine sahip ikiye böler. Bu duruma ikili liderlik denir. Ortaya çıkan gruplar liderlerin gururunu besler ve gruptaki bölünmeyi tamamlarlar. Bu durumda, tek bir görev iki anlam kazanır - alt grupların her biri için ayrı. Böyle bir durumda görüşlerin yakınlaşması en sorunlu hale gelir.

Taklit ve öneri mekanizması, fikirlerin değişmesi ve yakınsamasının merkezinde yer alır. Akademisyen V.M.Bekhterev, taklit ve önerinin genellikle bir kişi tarafından tam olarak anlaşılmadığına inanıyordu. İnsanlar, kendi yargılarını değiştirmek zorunda kaldıklarında bu durumlarda farkındalık ve kritiklik derecelerinde farklılık gösterirler. Örneğin biri, çelişkiler gerçeğini anlar ve grubun veya lider liderin görüşüne katılır, ancak sonra kendi yargısına geri döner. Taklit ve telkinin etkisinin bilincinde olmayan bir başkası o kadar etkilenir ki, kendi yargılarının yerine başkasının (grup, liderlik) geçtiğini fark etmeyi bırakır. Araştırmacılar, grup üyelerinin uyum derecesini belirleyen aşağıdaki durumları belirler:

1. Bir grup üyesi üzerindeki maksimum müstehcen baskı, ortak bir görüşe sahip üç kişi tarafından uygulanır. Özellikle bu kişilerin yetkisi varsa.
2. Grubun etkisi, gruptaki kişinin konumuna bağlıdır. Öneriye en az duyarlı olanlar, gruba zayıf bir şekilde bağımlı olan, ancak ondan çok değerli olanlardır. Tipik olarak, bu insanlar grubun geri kalanından daha yeteneklidir, bu da çoğunluğun son derece saygın bir liderin peşine düşmesini sağlar. Daha yetenekli olanların görev yapması gereken gruplar arasında seçim yapması daha kolaydır.
3. Fikir birliği, demokratik bir ilişki sistemine sahip gruplarda otoriter gruplara göre daha güçlüdür, ancak otoriter gruplarda daha fazla düzen ve hassasiyet vardır. Bunun nedeni, demokratik ilişkileri olan gruplarda üyelerin kişilerarası iletişime geçmesidir. Durum aşırı olmaktan uzak, kritikse, ortak faaliyetlerin etkinliği de azalır. Otoriter ilişki sistemi, zorlu kriz durumlarında daha etkili hale geliyor. Rollerin ve işlevlerin daha katı bir şekilde dağıtılması, yalnızca herkesin davranışını düzene koymakla kalmaz, aynı zamanda yönetim sorunlarının çözümünün doğruluğunu da artırır.
4. Yüksek sesle ifade edilen görüşler, yazılı olarak alınanlardan daha anlamlı. Otoriter toplumlarda özellikle önemli olan yüksek makamların belgeleri bir istisnadır. Yaşayan tanıklar her zaman daha değerlidir çünkü evraklar yok edilebilir.
5. Grup baskısına uyum, ifade edilen görüşlerin sırasına bağlıdır. Fikirlerini diğerlerinden daha önce ifade eden grup üyeleri, başkalarının davranışları üzerinde daha büyük bir etkiye sahiptir. Grup üyelerinin çoğunluğunun fikir birliği, son konuşmacıların ifadeleri üzerinde daha güçlü bir etkiye sahiptir. Liderin ilham verici etkisini arttırmak için lider, fikrini sadece başlangıçta ifade etmekle kalmaz, aynı zamanda en uygun davranış çizgisini seçerek sonunda özetleyebilir.
6. Başkalarının etkisine maruz kalma, bir görüş farklılığı varsa önemlidir, ancak önemli değildir. Optimum, saçmalık noktasına ulaşmayan tutarsızlıkların belirli bir güvenilirlik derecesidir.
7. Sıkı sıkıya bağlı gruplarda, bireysel üyeler üzerindeki fikir birliği baskısı, daha az bağlı gruplara göre daha güçlüdür. Kurulan pozitif ilişki, grup üyelerini birbirlerine olan yükümlülüklerle bağlar. Daha az sıkı sıkıya bağlı gruplarda, üyelerin kendi fikirleri dışında çok az değeri vardır, bu yüzden birbirlerinden daha az baskı hissederler.
8. Cezalandırma tehdidi ile birlikte, kamuoyunun rızasının etkisi çoğunlukla iç ret ile ortaya çıkar. Totaliter rejimler tarafından mümkün olan her şekilde bastırılan muhalefet, grupların ve bir bütün olarak toplumun üyelerinin kendilerini korumasını sağlayan dışsal benzer düşüncelere yol açar. Bununla birlikte, bu dışsal benzer fikirlilik, insanları kayıtsız, pasif, inisiyatifsiz hale getirir ve bu da dış refah ile işgücü verimliliğinde kademeli bir düşüşe yol açar.
9. Grup tarafından geliştirilen görüş, grubun sıradan üyelerinin bireysel görüşlerinden daha istikrarlıdır. Grup görüşü bir norm, bir “rol model” haline gelir. Yasa yapmanın tamamlanma ve kabul etme aşamasında zorunlu tartışmayı ve oylamayı gerektirmesi tesadüf değildir.

Psikologlar, bir ikilemi çözmek zorunda kalan insanların davranış türlerini tanımladılar: bağımsız olmak, ancak grup tarafından reddedilmek veya bağımlı olmak, ancak grup tarafından kabul edilmek. Tahsis edildi üç bağımsız ve üç bağımsız olmayan davranış türü:

• Birinci tür bağımsız insanlar, kendi entelektüel yeteneklerine ve yaşam deneyimlerine tam bir güven ile karakterize edilir. Genellikle bunlar geçmişte yüksek otoriteye sahip eski nesil insanlardır ve hatta günümüzde daha da fazladır.
• İkinci tür bağımsız insanlar, kendi fikirlerini korurken grubun baskısından çekilmeleriyle karakterize edilir. Bu davranış, diğer önemli grupların ve otoritelerin varlığında mümkündür.
• Üçüncü tür bağımsız insanlar, karar seçimi koşullarında önemli gerilimler ve şüpheler ile karakterizedir. Yine de, bir kural olarak, ikna olmadılar.
• İlk bağımlı insanlar, entelektüel yeteneklerine yeterince güven gösterir, ancak grup tarafından reddedilme isteksizliği, onları diğer insanların yargılarını kabul etmeye zorlar. Sağduyulu insanlar olarak kabul edilebilirler.
• İkinci tür bağımlı insanlar, kendi entelektüel yeteneklerine çok az güven duydukları için çoğunluğun bakış açısını nispeten daha kolay kabul eder.
• Üçüncü tip bağımlı insanlar, görüşlerinin çoğunluğun bakış açısına göre belirlendiğini fark etmez.

Bağımlı tipteki insanların açıklamaları çeşitlidir. Bazıları davranışlarını doğru kararlar almak için bilgi eksikliğiyle haklı çıkarır. Diğerleri kesin bir şekilde çoğunluğun her zaman haklı olduğuna inanıyor, bu yüzden zorlanmaya gerek yok.

Grup etkilerine maruz kalma, mesleki faaliyetin türüne bağlıdır. Teknisyenler kendi bilgilerine daha çok güveniyor ve grubun görüşü onlar için daha az önemli. İnsani yardım uzmanları ve özellikle sosyal bilimciler, insani bilginin güvenilirliğine ve geçerliliğine daha az güveniyorlar ve grup baskısı karşısında yargılarını değiştirme olasılıkları daha yüksek.

Nesnel bir faktör olarak grup psikolojisi. Grup psikolojisi sadece grubun her bir üyesinin doğasında bulunan değerlerin, görüşlerin ve inançların toplamı değildir, ilke burada geçerli değildir.
ilave. Grup psikolojisi, daha ziyade, çoğaltma ilkesiyle karakterize edilir, bireysel psikolojik kategorilerin gücüne yükselir; bu, ilk olarak gruba psikoloji yoğunluğu, emirlik, bireysel psikolojik etkinin etkisini fazlasıyla aşar ve ikincisi gruba verir. psikoloji hedefi, yani grubun bireysel üyelerinin iradesinden bağımsız, karakter. Grup normları, önceden belirlenmiş değerlendirme kriterleri, stereotipler ve davranış kalıpları şeklinde nesnel bir faktör olarak bireyin önünde görünür.
Bir dizi çalışma, sosyalleşme sürecinin önemli bir özelliği olarak, bir bireyin bağlı olduğu bir grup için genel normların oluşumunun ve bu normların grup davranışının kendi kendini düzenlemesinin faktörleri olarak işleyişinin vurgulanması gerektiğini belirtti. Başka bir deyişle, bir bireyin bir gruba psikolojik bağımlılığı, tüm grupta ortak olan normları kabul etmesine neden olur. Bu, sosyalleşme sürecinde, yani sosyal deneyime sahip bir birey tarafından asimilasyon ve aktif yeniden üretim sürecinde, değerlerin, inançların, sosyal olarak önemli davranış biçimlerinin asimilasyonunda önemli bir andır.
Sosyal çevrenin temel özellikleri bir şekilde insanlarda somutlaşmıştır. Aile, üretim grubu, ortak boş zaman etkinlikleri grupları, eğitim grubu, askeri birim, birlikte yaşama topluluğu tarafından birbirine bağlanan gruplar gibi sosyal grupların sosyo-psikolojik yapıları ve bir bireyin kişilerarası sisteme gerçek bir dahil edilmesi durumunda insanların diğer doğrudan etkileşim biçimleri Bu tür gruplardaki ilişkiler, ilgili kişi üzerinde ciddi bir etkinin ortaya çıkmasına neden olur, etki istenen (bu sosyal grup açısından) davranışı sağlamayı amaçlamaktadır.
Grubun ve resmi olmayan liderin psikolojik yapısı. Bir grubun psikolojik yapısı, karmaşık bir psikolojik ilişkiler ve karşılıklı bağımlılık ağıdır. Böyle bir yapının ayrı unsurları, her bireyin bir grup içinde kendini iddia etme sürecinde aldığı bireysel pozisyonlardır.Bu yapı, aynı zamanda bireyleri psikolojik özelliklere göre birleştiren ayrı küçük grupları da içerir.

Psikolojik yapı, günlük iletişimde bireyler arasında ortaya çıkan belirli ilişki türlerinde de ifade edilir. Psikolojik yapı türevdir. Oluşumu bir dizi nesnel ve öznel faktör tarafından koşullandırılır, ancak bir kez şekillendiğinde, kişilik üzerinde muazzam bir etkiye sahip olan bir faktördür. Bu nedenle muhasebe, inceleme ve müdahale gerektirir.
Gayri resmi kuruluşların psikolojik yapısı, bir dizi önemli özellikle karakterize edilir. Bireylerin sürekli etkileşimi sırasında ilişkileri, örgüt üyeleri için önem derecesine göre sıralanmaya başlar; Grup içi ilişkiler, böyle bir grubun üyeleri tarafından birbirlerine gösterilen tercih derecesine dayalı bir yapı kazanır. Her grupta araçlar, grup üyelerinin en çok tercih ettiği ortamlardan kaçınılmaz olarak sıyrılıyor.
En fazla sayıda tercihin tezahür ettiği grup üyelerinden biri sosyal grubun lideri olur Grup yapısının diğer kutbunda, en az sayıda tercihin ortaya çıktığı (veya dışlananlar) olanlar vardır. Bu yapı kendiliğinden gelişir, ancak bir kez oluştuğunda büyük ölçüde üyelerinin davranışlarını belirlemeye başlar. Bir sosyal grubun liderinin rolü çok önemlidir.
Liderliğin temel işareti, organizasyon üyelerinin inançlarını ve faaliyetlerini etkileme yeteneğidir. Bir sosyal organizasyonun lideri, eylemleri başlatan, emir veren, üyeleri arasındaki anlaşmazlıkları çözen ve onlar hakkında bağlayıcı kararlar veren kişidir. Lider, vakıf üyelerinin eylemlerini onaylar veya onaylamaz, bu tür eylemleri teşvik eder veya bastırır. Sosyal organizasyonun üyeleri, liderin istediği şekilde hareket eder, düşünür ve hisseder, organizasyonun diğer herhangi bir üyesinin aynı etkisinden çok daha büyük ölçüde onun etkisine yenik düşer.
Resmi (toplum, hukuk tarafından tanınan) grupların faaliyeti, kaçınılmaz olarak kendi çerçeveleri içinde oluşan gayri resmi gruplar resmi gruplarının hedeflerine ulaşmaya odaklanırsa ve gayri resmi lider ya örgütün resmi liderinin faaliyetlerini ya da (optimal olan) kendisini desteklerse daha etkili hale gelir. resmi lideri olur. Antisosyal, suç grupları - gayri resmi gruplar, katlanma
kendiliğinden ve bu koşullarda liderlerinin ("otorite") davranışı, anlamı, rolü özellikle önemlidir.
Grubun psikolojik yapısı, bireysel davranışın güçlü bir katalizörü olarak hizmet eder, ancak karşılık gelen grup normlarının içeriğine bağlı olarak, sosyal olarak yararlı veya sosyal olarak zararlı davranış biçimlerinin bir katalizörü olarak hizmet eder.Sosyal bir grup, iki tür eksiklikle karakterize edilebilir. Bu nedenle, tüm dış yapıdaki kusurlar mümkündür Bu tür zayıflamış bir sosyal grubun tipik bir örneği, ebeveynlerden birinin olmadığı bir ailedir. Tüm üyelerin ilişkilerindeki ciddi kusurlar, sosyal normun görünüşte normal yapısının arkasına gizlendiğinde vakalar mümkündür. Bu tür eksiklikler, genellikle belirli bir sosyal grubun faaliyetlerini belirleyen, belirli bir gruptaki ilişkileri gerçek içeriklerinden yoksun bırakan ve onlarla çatışan sosyal olarak yararlı hedeflere karşılık gelmez.
Grup üyeliğinin kutuplaşması. İnsanlık tarihinin şafağında, ilk insan toplulukları çerçevesinde karşılıklı aidiyet bilinci de vardır, birlik yani “biz” kavramı ortaya çıkar (biz bir kabileyiz, bir klanız, biz bir aileyiz vb.). Bununla birlikte, "biz" kavramının, yalnızca belirli bir topluluk başka bir toplulukla çarpıştığında ve kendisini herhangi bir "onlar" dan izole etme ihtiyacı doğduğunda ortaya çıkması önemlidir. Bir grup insanın bir tür topluluk olarak kendisinin farkına varması, yalnızca belirli bir “kendi” topluluğuna - bu “diğer”, “yabancı” topluluğa veya gruba karşı çıkılmasıyla sağlanır. "Biz" kavramının kendisi yalnızca "onlar" kategorisi ile bağlantılı ve bununla bağlantılı olarak mümkündür. "Biz", her şeyden önce "onlar" dır ve sonra belirli bir "biz" in doğasında bulunan içerik özelliklerinin farkındalığı ve seçimi vardır.
"Biz" ve "onlar" arasındaki fark fikri, ya önemsiz derecede önemli, içeriği yansıtabilir ya da niteliksel, temel bir özelliğin böyle bir farklılığa atfedilmesine kadar, "biz" ile "onlar" arasındaki tam, kardinal (kutupsal) bir karşıtlığa kadar güçlendirilebilir. tam farklılıkların varlığına dair inançlar, "biz" ve "onlar" kategorilerinin mutlak uyumsuzluğu. Bu farklılık, görece tarafsızlıktan "onlara" yönelik belirli bir olumsuzluk derecesiyle karakterize edilebilir.
olumsuz ve düşmanca. Bu aşırı durumda, iyi ve kötü kategorileri kutuplaşmıştır ve açık olduğu gibi, iyi "biz", "bizim" ve kötü "onlar", "bizim" değil, "başkasının" değil.
İkinci durumda, "onlar", nedenleri bilinmeyen veya belirsiz olan veya (kabul etmesi çok zor olan) sorunlarımızın kaynağı "biz" olan bu sorunların ve yoksunlukların kaynağının rolüne atfedilebilir. Böyle bir durumda, halkın bilincinde hayali, gerçek dışı, hayali, ancak tüm sorunların sorumluluğunu üstlendiği uğursuz "onlar" ın ortaya çıkması olasılığı çok sık fark edilir. Toplum bilincinde yerini alan hayali “onlar”, güç kazanır, insanların eylemlerinde ve isteklerinde gerçek olur, sosyal işlevlerini yerine getirir. Bu işlev, belirli sosyal toplulukların ve grupların oluşumu için gerçek "onlar" ın bulunmadığı hayali "onlar" ın ikame edilmesinden oluşur.
“Biz” topluluğunun, birbirine benzeme arzusu sonucunda bu grubun üyelerini birbirine taklit ederek oluşması temelde önemlidir. "Onlar" ın temsili, "onlara" atfedilen özelliklerin vurgulanmasıyla inşa edilir ve buna göre bu özellikler, "onlar" gibi olmamızı yasaklayarak "bizi" birleştirmek için kullanılır. "Onlar" kategorisinin "bizi" oluşturması ve güçlendirmesi için "biz" in "onlar" gibi davranmamasını sağlamak için gereklidir. Biz olmayanlardan farklı olmak, “aramızda” benzerliği, inkar etmeyi, “onlara” karşı olumsuz tavrı tetikler, “bizler” arasındaki benzerliği yoğunlaştırır.
Sosyal toplulukların ve grupların düzensizliği. İstenmeyen bir sonuç olarak sosyal süreçlerin dinamikleri (demografik, göç, kentleşme, sanayileşme), sosyal gruplar ve topluluklar üzerinde yıkıcı bir etkiye sahip olabilir ve bunların kısmen düzensizleşmesine yol açabilir. Düzensizlik fenomeni, hem sosyal toplulukların dış (biçimsel) yapısına hem de içsel, anlamlı, işlevsel özelliklerine yansır.
Dolayısıyla dışarıdan bakıldığında, göç, kentsel gelişim, endüstri vb. Sosyal süreçler, geniş ailelerin parçalanmasına, iki veya üç kuşak boyunca aile bir arada yaşamasını sürdürmenin imkansızlığına, geleneksel
çekirdek ailenin çekirdek aile (karı koca, çocuk); üretim gruplarında - mesleki dayanışmanın zayıflatılmasına (loncaların dağılması); bölgesel bölgelerde - sosyal ve etnik homojenliğin kaybına, bölgesel aidiyet duygusuna, yerli nüfusun bileşimindeki göçmen sayısında artışa ve doğal dengeli cinsiyet ve yaş yapısının ihlaline.
Bu tür genel grupların işlevlerinin düzensizliği, grup değerlerinin gevşemesi, standartların ve davranış kalıplarının tutarsızlığı ve grubun normatif yapısının zayıflamasıyla ifade edilir, bu da toplulukların ve sosyal grupların üyelerinin davranışlarında sapmaların artmasına neden olur. Dolayısıyla, Rusya'nın en yüksek göçmen geliş oranına sahip 20 bölgesi arasında, en yüksek suç oranına sahip 18 bölge bulunmaktadır.
Sosyal grupların düzensizliği, aşağıdaki durumlarda tüm üyelerin davranışlarında sapmalara yol açar:
bireyin, çelişkili sosyal değerler sistemleri ve davranış kalıpları empoze eden çeşitli sosyal gruplara katılımı;
bireyin, sosyal rollerin belirsizliği, bireyin sosyal gereksinimleri ile karakterize edilen dağınık gruplara katılımı; kamu kontrolü eksikliği, davranışı değerlendirmek için belirsiz kriterler.
Bu tür fenomenler, toplulukta bir çöküşe yol açan eğilimlere yönelik grup içi bütünlüğü ve karşılıklı anlayışı sağlamanın bir yolu olarak hizmet eden topluluğun sosyo-psikolojik etkisinin zayıflamasıyla ilişkilidir.
Bu koşullar altında, normal sosyal gruplar her zaman bazı temel işlevlerini yerine getiremez; yani, bireye tutarlı, içsel olarak çelişkili olmayan bir davranış standartları sistemi, bir dayanışma duygusu ve bir topluluğa aidiyet, düzenli bir sosyal prestij ve tanınma düzeyleri sistemi sağlamak için. İnsanların sosyal gruplardaki birlik derecesi, uyumu, konumlarının birliği, sosyal sapmaların sayısı ile ters orantılı bir değerdir. Bir sosyal grubun (sınıf, toplum) birlik (entegrasyon) derecesi büyürse, o zaman sayısı
bu grubun üyelerinin davranışlarındaki sapmalar ve tersine, davranıştaki sapmaların sayısındaki artış, entegre sosyal grupların zayıfladığının bir göstergesidir.
Bu koşullarda, birincil sosyal grubun bireyi üzerindeki etkinin etkisizliği, sosyalleşme sürecinin zayıflığı (bir kişinin bir bütün olarak toplumun karakteristiği olan değerler ve davranış normları sistemine dahil edilmesi), sosyal olarak tanınan normlara karşı çıkan kendiliğinden ortaya çıkan grupların onun üzerindeki etkisinde bir artışa yol açar. ve bireye aidiyet duygusu ve onu antisosyal, suç faaliyetlerine dahil ederek grup dayanışması sağlayan değerler. Bunlar çeşitli suç çeteleri, uyuşturucu kullanan gruplar vb.

Grup, sosyal etkileşimin temel biçimlerinden biridir. İnsanlar, küçük kardeşlerimizin birçok temsilcisi gibi, çeşitli ihtiyaçları karşılamak için gruplar halinde bir araya geliyor. Bu süreç, dernek üyelerinin birbirleriyle etkileşimi ile gerçekleşir.

Davranıştaki farklılıklar

Bir kişinin bir grupta kendini nasıl gösterdiği, en basit örnek kullanılarak temsil edilebilir. Odada sıradan bir insan olduğunu hayal edin. Dinlenebilir, öğle yemeğine gidebilir ve eğer isterse bir çanta alıp yürüyüşe çıkar. Ancak söz konusu kişinin grubun bir üyesi olması durumunda ise tamamen farklı bir tablo görülebilmektedir. Serbest davranış ancak yakın arkadaşların veya akrabaların şirketindeyse mümkündür. Diğer durumlarda, tek başına ve grubun bir parçası olan kişi neredeyse farklı kişilerdir. Psikologlar şöyle der: ancak bir kişinin bir grupta kendini nasıl gösterdiğini değerlendirdikten sonra, kişi karakterini ve kişisel niteliklerini yargılayabilir. Kendi türünden bir toplumda nasıl davrandığını bilmeden bir birey hakkında fikir oluşturmak imkansızdır.

Grup türleri

Çok sayıda grup var. Bunlar çeşitli sosyal dernekler, bir aile çevresi, bir okul sınıfı, bir öğrenci grubudur. Kişi tesadüfen bazı derneklere girebilir, kendi isteğiyle başkalarının bir parçası olur. Bazıları kolayca terk edilebilirken diğerleri neredeyse imkansızdır. Kısacası, bir kişinin kendisini bir grupta nasıl göstereceği, büyük ölçüde türüne bağlıdır. Tüm çeşitlilikleri arasında büyük ve küçük dernekler ayırt edilir. Büyük olanlar, mesleki çıkarlara dayalı sendikaları, etnik grupları, coğrafi konumla ilişkili sosyal oluşumları içerir. Bu tür derneklerin ömrü, bir bireyin zamanından daha uzundur, tarihsel olaylara bağlıdır.

Kalabalıklar

Kendiliğinden ortaya çıkan kalabalıklar da gruplar olarak sınıflandırılır. Kendilerini siyasi toplantılar, kendiliğinden eylemler şeklinde gösterirler. Kalabalık kısa ömürlüdür. Göründüğü kadar aniden kaybolur. Kalabalıklar genellikle kontrol edilemez; ana özelliklerinden biri yüksek duygusal yüktür. Kişi bu tür bir grupta kendini nasıl gösterir?

Davranışını belirleyen ilk özellik anonimliktir. Bir kişi "yüzü olmayan kalabalık" içinde kaybolur ve pratikte eylemlerinden sorumlu olmayı bırakır. Kalabalığın zalimliğinin, saldırganlığının geldiği yer burasıdır. Böyle bir grupta birey, diğer sosyal bağ türlerinden özgür olduğuna dair yanlış bir duyguya sahiptir - örneğin, bir iş kolektifinin, bir ailenin parçası olduğunu unutur.

Kalabalıkta "çözülmek"

Bir kişinin bu tür bir grupta kendini nasıl göstereceği, büyük ölçüde yukarıda bahsedilen anonimlik ve sorumsuzluk tarafından belirlenir. Birey, bu tür içgüdülerin gücüne tamamen teslim olmuştur ve bu içgüdüleri, aklı başında asla özgür dizginlemez. Bilgiyi rasyonel bir şekilde işleyemediği ortaya çıktı. İzole edilmiş bir birey, eleştirme ve gözlemleme yeteneğini sürdürürse, o zaman kalabalığın içindeki bir kişi için tamamen ortadan kalkar.

Kalabalıkta birey, kalabalığın diğer üyeleriyle ilişkiye tabidir. Böyle bir grup, bir kişiyi varlığıyla doğrudan etkiler, gücünü hisseder. Bu etki iki şekilde ifade edilebilir - ya bireyin davranışını güçlendirerek ya da onu bastırarak. Bir kişi, çok sayıda olması nedeniyle aşılmaz hissediyor. İmkansızlık diye bir şey yoktur. Birey bu yüzden kendini içgüdüye bırakır.

Ekibin parçası olan kişi

Belirtildiği gibi, bir kişinin davranışı, bir grubun parçası olduğunda değişir. Bir gruptaki bir kişinin iletişimi, motivasyonunu, değerlendirme kapsamını ve diğer özelliklerini önemli ölçüde etkiler. İlgi alanları genişliyor, çünkü artık sadece kendisiyle meşgul değil, aynı zamanda dernek üyelerinin sorunlarına da odaklanıyor.

Ek olarak, bir takımda bir kişiye belirli bir "ağırlık" verilir. İnsanlar tamamen aynı pozisyonlarda olabilir, aynı işi yapabilirler. Ancak, takım içinde tamamen farklı "ağırlıklara" sahip olacaklar. Birçoğu için bu özellik özel bir değere sahiptir, çünkü grup dışında bir kişi asla önem kazanamaz.

Grup aynı zamanda bireyin benlik saygısını, benlik algısını da etkiler. Grup üyesi yavaş yavaş onunla özdeşleşir ve bu da bu alanda değişikliklere yol açar. Güneşteki yeri ile farklı bir şekilde ilişki kurmaya başlar, onda yeni bir dünya görüşü oluşur.

Rol ve durum

Bir kişinin bir grupta kendini nasıl gösterdiği (sosyal bilgiler veya psikoloji genellikle öğrencilerin bu konuyu analiz ettikleri konulardır) belirli bir dernek üyesinin bireysel konumuna, statüsüne bağlıdır. Her grup üyesine belirli bir statü verir. O, sırayla, şu veya bu rolü üstlenir. Bir kişinin bir gruptaki statüsü, birliğin diğer üyeleriyle ilgili bir pozisyondur. Rol, bir grubun bir üyesine diğer üyeleri tarafından atanan belirli bir işlevler kümesidir. Aynı zamanda, bu grubun özelliği olan faaliyetin özgüllüğüne de bağlıdır. Sosyal uyumda birçok rol tipolojisi vardır. Bununla birlikte, çoğu güç ve itaat veya tercih ve reddedilme kriterlerine dayanmaktadır.

Sosyal statü türleri

Katı bir sosyal hiyerarşiye sahip bir grup, çeşitli sosyal durumları ve rolleri anlamak için en uygun olanıdır. Genellikle kaynak eksikliği ile karakterizedir ve bu tür derneklerde de adil dağıtımlarıyla ilgili sorunlar vardır. Bu tür gruplarda önemli bir rol düşük lider (veya lider) tarafından oynanır. Ahlak ve değerler hakkında hiçbir anlayışı olmayabilir. Katı bir sosyal hiyerarşiye sahip bir gruptaki bir kişinin yeri genellikle Yunan alfabesinin harfiyle gösterilir. İçinde aşağıdaki roller gözlenir:

1. Alpha, sürünün lideridir. Lider, yardımların dağıtımında önceliğe sahiptir, en büyük yetkiye sahiptir.
2. Beta, liderden sonra gruptaki ikinci kişidir. Beta genellikle alfa'dan daha akıllıdır. Ancak o kadar enerjik değil. Hiyerarşide ikinci sırada yer alır ve bu nedenle, malların dağıtımına karşılık gelen bir hakka sahiptir. Beta, genellikle kabul edilmiş kuralların ve düzenlemelerin bir koruyucusudur.
3. Gama-1. Bunlar grup liderinin yakınları, ortakları.
4. Gama-2. Bu statüye sahip grup üyeleri genellikle en fazla olanlardır. Kural olarak, hareketsizdirler ve genellikle derneğin daha “yüksek rütbeli” üyeleri tarafından manipülasyon nesneleri haline gelirler.
5. Gama-3. Bu alt grup da itaat etmek zorunda kalıyor, ancak temsilcileri genellikle kendilerine atanan statüden memnun değiller. Onlara göre, üst düzey üyeler "havuç ve sopa" politikasını uygular. "Havuç" un rolü genellikle grubun üst katmanlarına yakın olma fırsatıdır ve "sopa" haklardan mahrum bırakma, alınan ücret miktarında azalma, bazen gruptan atılma ve fiziksel şiddettir.
6. Gama-4. Bu, grubun diğer üyelerine eleştirel ve yakıcı açıklamalar yapmasına izin verilen bir tür "şakacı". Doğal olarak, kendisine bu tür bir izin, üst rütbeli temsilciler tarafından verilir. Gamma-4'ün oynayacağı özel bir rol vardır: Grup içinde "ifade özgürlüğü" ve "demokrasi" görünümünü korur.
7. Omega, birlikteliğin tüm saldırganlığını üstlenen kişidir. Omega rolü, grubu uyumlu tutmak için gereklidir. Bu statüye sahip bir kişinin yardımıyla, derneğin diğer üyeleri "biz" duygusu kazanır. Bir kişinin bu rolü kabul etmemesi ve gruptan ayrılması durumunda, yakında başka bir aday bu pozisyonu bulacaktır.

Grup üyelerinin hedefleri

Genellikle, bir grup üyesinin davranışı iki hedeften birine ulaşmayı hedefler - pratik problemleri çözmek veya ilişkiler kurmak. Bir kişinin her iki işlevi aynı anda yerine getirmesi zordur, bu nedenle derneğin her üyesi ya pratik sorunları çözmekle meşgul olur ya da ekipte uyumlu ilişkilerin geliştirilmesine katkıda bulunur.