Psikoloji bir kişiyi nasıl ikna edeceğini. Bir kişiyi nasıl ikna edebilirim: kurallar ve ikna yöntemleri. Güzel görünüm

Sık sık merak ederiz bir insanı nasıl ikna edebilirim? Haklı olduğuna onu nasıl ikna edebilirsin? bu şekilde daha iyi olacağına onu nasıl ikna edebilirim. Çoğu zaman, herhangi bir davanın olumlu sonucu doğrudan bir kişiyi haklı olduğuna ikna etme yeteneğine bağlıdır.

İnsanları beşikten değil yaşam sürecine ikna etme becerisine sahip olmamız üzücü. Oldukça zor birini ikna etmek inanmadığı şeye. Bu nedenle, ikna etme olasılığınızın daha yüksek olması için daha fazla pratik yapmanız gerekir. "Bir insanı nasıl ikna edebilirim?" Sorusuna cevap vermeden önce bu veya bu durumu doğru bir şekilde gerekçelendirmeniz gerekir.

Bir insanı nasıl ikna edebilirim?

Demek istedikleri gibi: "Bir insanı istemediği şeyi yapmaya zorlayamazsınız." Aslında yapabilirsiniz. Bunun için çok çabalamalısın.

Bir kişiyi ikna etme becerisi yaşamın her alanında faydalıdır: işte, evde, dinlenirken.

İkna etmenin harika bir yolu, gerçeği konuşmak, göz teması kurmak ve el hareketi yapmak değil. Kişiyi ismiyle aramak, kişiyi ikna etmeye yardımcı olacaktır. Bu muhatabı size ve isteklerinize dağıtacaktır. Sonuçta, herkes isminizle çağrılmanızı sever. Evcil hayvan isimlerini kullanabilirsiniz. Bu beceri bir kişiyi size çok daha güçlü bir şekilde verir. Kişi "açık bir kitap" gibi olur ve onu kazanmak sizin için çok daha kolaydır.

Bir kişiyi haklı olduğuna nasıl ikna edebilirim, sigarayı bırak

İkna etmenin en iyi yolu açıklamalar yapmaktır. Muhatabın, ancak soruyu sorduktan sonra soruna yönelik çözümünüze katılacağı nadirdir. Bir kişiyi haklı olduğuna ikna ederken ya da içmeyi bıraktığında, ona kararın tüm olumlu yönlerini, olumsuz yönlerini açıklamalı ve ancak bundan sonra ona seçme fırsatı vermelisiniz.

Konuşmadan önce soruya takılmanıza gerek olmadığını anlamalısınız: bir insanı nasıl ikna edebilirim ... Sakin bir şekilde konuşmanız ve doğru seçimi yapmasına yardım etmeniz gerekiyor. Sonuçta, bakış açınızın bir başkası için mutlaka doğru ve en iyisi olmadığını da anlamanız gerekir.

Bir kişiyi telefonla yanıldığına nasıl ikna edebilirim?

Telefonla ikna etmek daha zordur, çünkü kişiye bakamazsınız (bu, kişiyi kendinize daha iyi atmanıza izin verir), muhatap ona yalan söyleyip söylemediğinizi anlayamaz. Telefon sesini biraz değiştiriyor. Bu nedenle, doğruyu söylüyor olsanız bile, telefonun diğer tarafındaki muhatapınız kendisine yalan söylediklerini düşünebilir ve daha fazla dinlemeyebilir. Ancak size güveniyorsanız, bir kişiyi bir şeye ikna etmek zor olmayacaktır.

Herkesin ikna etme becerisine sahip olması gerekir. Sonuçta, patronu ücretleri artırmaya başka nasıl ikna edebilir, kocayı sigarayı bırakmaya nasıl zorlayabiliriz. Bu fırsat, tüm çabalarınızda size yardımcı olacaktır.

Bir insanı bir şey içmemeye nasıl ikna edebilirim?

Bir kişi bu beceriyi çalışmaktan ne kadar hoşlanırsa hoşlansın, bu bilim muhtemelen hiçbir zaman tam olarak çalışılmayacaktır. Her seferinde, yanıt olarak, bu sanatın yeni engelleyicileri incelenir. Yani, bir kişiyi ne kadar ikna ederseniz edin, ya başarısız olduğunuz ya da birisinin karşı saldırıya geçtiği durumlar olacaktır ve onun bir duruma bakış açısını kabul edersiniz.

Bir insanı 30 saniyede nasıl ikna edebilirim?

Bu işin ustası olmak için daha fazla pratik yapmanız, bu konuya yönelik literatürü incelemeniz ve mümkün olduğunca nadiren başkalarına yalan söylemeye çalışmanız gerekir. Ve kendi bakış açınızda ısrar etmeden önce - kendinize cevap verin: "Benim pozisyonum doğru mu?"

Bir içki ısmarlayın. Kişiyi bir şeye ikna etmek istiyorsanız, sohbet sırasında çay, kahve veya kakao gibi sıcak bir içecek verin. Sıcak bir içecek ikram ederseniz, kişi bilinçaltında sizi sıcak, hoş ve misafirperver bir insan olarak görür. Soğuk bir içeceğin tam tersi bir etkisi olabilir. Tipik olarak, insanlar toplumdan soyutlandıklarını hissettiklerinde üşür ve sıcak yiyecek ve içeceklere can atarlar. İhtiyaçlarını karşılayın ve sözlerinize daha açık hale gelsinler.

"Evet" yanıtı öneren sorular sorun. "Bugün hava güzel, değil mi?" "Uygun fiyata araba satın almak istiyorsun, değil mi?" Gibi olumlu bir yanıt öneren sorular sorarak bir konuşma başlatın.

• Birine evet demesini sağladığınızda, o kişiyi evet demeye ikna etmeniz daha kolay olacak, bunu satın alacağım.
• Belirsiz sorular sormak en iyisidir, ancak karınızın diğer kıza neden iltifat ettiğinizi bildiğinden emin olun.

Dokunma bariyerini yıkın. Bir anlaşma yapıyor olmanız veya biriyle çıkma teklif etmeniz fark etmez, sadece şans eseri o kişiye dokunun. Hafif bir dokunuş, bir ürün veya hizmeti tanıtma şansınızı artırabilir - muhatap bilinçaltında yakınlaşma arzusunu harekete geçirir.

• İnsanlara baskı yapmayın! Birkaç hafta sonra kişiden bir iyilik istemeyi deneyin.
• Sohbet sırasında olabildiğince keyifli olmaya çalışın. Kişi size yönelirse, istediğinizi elde etme şansınız artar.
• Daha güçlü görünmenin birkaç yolu var. Yargıçlar, polis ve din adamları arasında popüler olan siyah bir takım elbise giyebilir veya tarafsız bir yüz tutabilirsiniz. Ancak baskın olmak her zaman inandırıcı olmak anlamına gelmez. Eğer bir satış elemanı iseniz, alıcıyı korkutmak yerine onunla ortak bir zemin bulmanız gerekir. Eğer bir denetleyiciyseniz, insanları yumrukta tutmanız, onlara hükmetmeniz ve onlara hükmetmeniz gerekir.
• Ne zaman duracağını bil. Çok inatçı insanlar var ve başkalarından sadece utangaç olanlar var.
• Daha sonra ödemeyi kabul ediyorsanız, sözleşmeyi imzalayın ve katılmak için güvenilir bir üçüncü şahıs kullanın.
• Ondan intikam almak ve onu korkutmak için satış asistanıyla aynı teknikleri kullanın. Örneğin araba alırken sohbet edin. Cevaplarını bildiğiniz sorular sorun: "Araba satışları düştü, değil mi?", "Beyler, sanırım 2012 model bir arabayı şimdiden iptal etmeniz gerekiyor!" Böylece satıcı, ürünü satmak için yolundan çıkacaktır. Çalışanlara ücretlerinin kazara düştüğünü hatırlatın.
• Kişinin içinde bulunduğu durum hakkındaki fikrinizi paylaşın. Diyelim ki birisi geleceği görebildiğini anlasın. Kendinde böyle bir şey bulmaktan ne kadar korktuğunu ona söyle. Belki de ilk başta, kişi hediyesinin hikayesini sizinle paylaşmaz - birkaç gün bekleyin. O zaman ona ünlü bir medyumdan bahset. Belki şimdi kişi açılacaktır. Aşamalı hareket etmelisiniz - çoğu zaman insanlar böyle açılır.
• Fazla konuşma. Göreviniz potansiyel müşterileri anlamak, cüzdanlarına girmek değil. Dinleme ve anlama yeteneğini gösterin, böylece insanlar, onların iyiliği için onlara hizmet etmeye hazır olduğunuzu görebilir. Çok fazla kelime, hem sizin hem de potansiyel müşterilerin zaman kaybıdır.
• Onlara "İhtiyacım olan şey bu!" Diye düşünmelerini sağlayın. Bu, insanları ikna etmeyi kolaylaştıracak.

Bugün düşünmeye devam edeceğim ikna sanatı ve sana anlatacağım bir kişiyi haklı olduğuna nasıl ikna edebilirimdiğer insanları sizin bakış açınıza nasıl ikna edeceğinizi. İkna sanatı, başarıya ulaşmak için yeterince önemli olarak sınıflandırılabilir. Bu, insan hayatının herhangi bir alanında yararlı olabilir, ancak iş veya satışla ilgili işte - özellikle.

Önceki makalelerden birinde zaten genel olanları ele aldım, ancak her bir kişinin bireysel olduğu ve bir kişiyi kendi bakış açısına ikna etmeye yardımcı olacak yöntemin bir başkasıyla iletişim kurarken herhangi bir etki ve hatta zarar vermeyeceği kabul edilmelidir. Bunun nedeni, farklı insanların karakterlerinin türüne ve mizacına bağlı olarak kendi psikolojik özelliklerine sahip olmasıdır. Bu nedenle, bugün psikolojik özelliklerine dayanarak bir kişiyi bakış açısına nasıl ikna edeceğimizden bahsedeceğiz.

Bunun için öncelikle insanları farklı psikolojik tiplere ayırmamız gerekecek. Çoğu zaman, psikologlar böyle bir bölünme için bir kişinin mizacını bir kriter olarak kullanırlar, ancak bu durumda, bu yeterli olmayabilir, çünkü insanları ikna etme girişimlerine tepki türüne göre bölmek bizim için önemlidir. Bu kriterlere göre 4 tip insanı ayırt etmeyi öneriyorum:

- Her zaman doğruluğuna güvenen, boyun eğmeyen;

- Şüphe, kararsız;

- Saldırganlık gösterir, kolayca uyarılabilir;

- Kayıtsız ve kayıtsız.

İkna sanatının temel görevi, kendi bakış açısına ikna edilmesi gereken kişinin türünü doğru bir şekilde belirlemek ve ardından psikolojik özelliklerine göre hareket etmektir.

Haklı olduklarına ikna etmek için bu psikolojik tiplerin her birinden insanlarla nasıl davranılacağını düşünelim.

1. Elbette. Doğruluğuna güvenen ve fikrini değiştirmeye meyilli olmayan bir kişiyi ikna etmek en zor şeydir. Bu tür insanlar, neye ihtiyaçları olduğunu hemen netleştirirler, kısa ve kesin ifadelerle konuşurlar, konumlarını doğrudan ve açık bir şekilde ifade ederler. Ancak bu tür insanları bile kazanmaya yardımcı olacak bir yöntem var.

Aşırı güven ve esneklik, yalnızca gücün değil, aksine karakterin zayıflığının bir yansıması olabilir. Özellikle de çok sık gözlemlenen kendine güven ise.

Bu durumda, bir kişiyi kendi bakış açısına ikna etmenin en iyi yolu onu “zayıf” tutmaktır. Bunu yapmak için, ihtiyacınız olan bir şeyi yapabileceğine dair şüphelerinizin olduğunu açıkça belirtmeniz yeterlidir.

Örneğin, böyle bir kişiye satış yapmak istiyorsanız, ona "genel olarak bu muhtemelen sizin için çok pahalı olacaktır, daha ucuz seçenekler bulabiliriz" gibi bir şey söyleyebilirsiniz. O zaman gösterişli bir kararlılık onda oynayacak, böyle bir fiyata bir ürünü kolayca satın alabileceğini ve masumiyetinin kanıtı olarak bir satın alma yapacağını söyleyecektir.

2. Kararsız. En kolay yol, kararsız ve şüpheci bir kişiyi hakkınız konusunda ikna etmektir. Ona karşı kolayca sözel üstünlük kazanabilir ve onu kendi bakış açınıza göre ikna edebilirsiniz. Ancak buradaki zorluk başka bir yerde yatıyor: önce bu türü tanımanız gerekiyor, çünkü bir hata yaparsanız ve farklı psikolojik tipte biriyle bu şekilde davranmaya başlarsanız, o zaman yenilmiş olacaksınız. Bu nedenle, bir kişiyi kendi bakış açınıza nasıl ikna edeceğinizi bilmiyorsanız, derhal kararsızlığını tespit etmeye çalışmalısınız. Bunu nasıl yapabilirim?

Örneğin kullanacağı sözlü ifadelerle. Kararsız ve şüpheci bir kişi aynı belirsiz ve kesin olmayan ifadeleri kullanacaktır. Örneğin, bir satın alma işlemi yaparken "ucuz" yerine "çok pahalı olmayan bir şey" veya belirli bir rengi adlandırmak yerine "çok parlak olmayan bir şey" isteyecek, "az", "az çok" kelimelerini kullanacaktır. , "Beğen", "bir şekilde" vb. Belirsizliği karakterize eder. Jestleri ve yüz ifadeleri de şüphelerini ve belirsizliklerini ifade edecektir; örneğin, yere damga vuracak, kıyafetleriyle oynayacak, parmaklarını dokuyacak ve çekecek vb.

Bir kişiyi nasıl ikna edebilirsiniz? Bu soru, bakış açılarını nasıl savunacaklarını öğrenmek isteyen birçok kişi tarafından sorulur. Diğer kişiyi bir şeye ikna etmek, bazen diğer çabalarla karşılaştırılamayacak son derece zor bir görev gibi görünebilir. Gerçek şu ki, her bireyin bu veya bu konuda kendi görüşü vardır. Kendisine gerekli bilgileri aktarabilmek için iç güçleri olabildiğince hayata geçirmek gerekir. Nasıl doğru yapılır? Ne tür bir iş yapmaya değer? Bu zor konuyu anlamaya çalışalım.

Yansıma alın

Rakibe maksimum derecede güven aşılamaktan ibarettir. Bu, durumu nazikçe ve acısız bir şekilde etkilemenin en iyi yoludur. Yansıma tekniği, durumu etkileme isteği olduğunda her durumda işe yarar. Bir insanı nasıl ikna edebilirim?

Sadece onun dilini konuşmaya çalışmalısın. Kendinize güven oluşturmanın en iyi yolu budur. İnançlarınıza rakibinize karşı gelirseniz, bunun tatmin edici bir sonuca yol açma olasılığı düşüktür. Aşırıya kaçmamak için özen gösterilmelidir. Hiçbir zaman istenen amaca ulaşmadığı için tüm ikiyüzlülükten kaçınılmalıdır.

Hızlı konuşmak

Konuşma hızı da önemlidir. Bu şaşırtıcı değil, çünkü bir sohbette insanlar bilinçaltında bu anı hesaba katıyorlar. İfadeyi uzatmadan hızlı konuşursanız, kişi sözlerinizi daha dikkatli dinlemeye başlayacaktır. Kısa, ani bir konuşma, dikkat konsantrasyonunun artmasına yardımcı olur, birey üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.

Konuşmanın konusu bazı önemli şeylerle ilgiliyse, bir kişiyi bir şeye ikna etmek çok daha kolay hale gelir. Hızlı konuşma kişinin düşüncelerinden vazgeçmesine ve söylenenlere ciddi şekilde odaklanmasına neden olur.

Yumuşak sorular

Bir kişiyi nasıl doğru bir şekilde ikna edeceğinizi düşündükten sonra, göze çarpmadan hareket etmeye karar verin. Muhataptan, rakibi belirli bir karara hazırlayacak yumuşak sorular sorabilirsiniz. Hemen ruha girmemeye çalışmak en iyisidir, her şeyi yavaş yavaş öğrenmek. Olumlu bir cevap içeren sorular çok işe yarar.

İltifatlar

Bir insanı bir şey yapmaya nasıl ikna edebilirim? Onu öv kişisel nitelikleri... Hoş sözler söylemeniz tavsiye edilir. Bu, insanları rahatlatır ve sohbeti doğru yöne yönlendirmelerini sağlar. Bu durumda, övgü sözlerini telaffuz etmekten utanmanıza gerek yok: asla pek çoğu yoktur. Bir kişinin özüne yaklaşmak için iltifatlar gereklidir. Bir kişi yakınlaşmanıza izin verirse, büyük olasılıkla onu belirli eylemlerde bulunmaya ikna edebilecektir.

Herhangi bir övgü neredeyse her zaman kusursuz çalışır. Esas olan, kelimelerin gerekli samimiyetle söylenmesidir. Yanlışlık anında hissedilir ve bilge bir kişinin buna yanıt vermesi olası değildir. Aldatma, herhangi bir ilişkiyi yok eder ve zihinsel soğukluğun ve reddedilmenin oluşumuna katkıda bulunur. Herkes kendini anlamlı ve kendine yeterli hissetmek ister. Bu nedenle sabırla nazik davranmaya çalışmalısınız.

İyi ruh hali

Bir gülümsemenin hiçbir şey gibi etkisiz hale getirdiği biliniyor. Enerjimizin bir kısmını insanlarla paylaştığımızda, karşılığında gözle görülür faydalar elde ederiz. Bu yüzden iyi bir ruh halini sürdürebilmek ve pozitif olabilmek çok önemlidir.

Kendi duygularını kontrol etmeye çalış, izin verme çatışma durumları bazı noktaların reddedilme geçmişine karşı. Bir insanı nasıl ikna edebilirim? Ona karşı iyi bir eğilim sergilemek için ona içtenlikle gülümsemek gerekir. Ancak bu durumda rakibiniz size güvenmeye başlayacaktır.

Faydalı iş

Muhatap için iyi bir şey yaptığımızda, minnettar hissetmeye başlar. Yararlı bir aktivite, bir kişinin sözlerinizi dinlemeye başlaması için bir temel oluşturur. Minnettarlık duygusu, insanlar arasında yakınlığı teşvik eder. Ve ancak o zaman bu duyguyu onu belirli bir karara götürmek için kullanabilirsiniz. Ama önce muhatap için her zaman önemli bir şey vermeye çalışmalısınız. Ancak bu durumda sözlerinizi dinleyecek ve muhtemelen fikrini değiştirecektir.

Teklifin faydaları

Bireyi bir tür karara götürme niyeti varsa, işbirliğinin olumlu yönlerini göstermek gerekir. Teklifin tüm faydalarını o kadar göstermek gerekiyor ki, onu reddetmek imkansızdı. Bir kişi yalnızca, görünür faydaları öğrenmekle ilgileneceği için hemfikir olabilir. Bir kişi kendisi için yararlı bir şey bulamazsa, o zaman ayrıntılara girmesi pek olası değildir.

Güzel görünüm

İnsanlar her zaman buna dikkat ederler, ancak bazen görünüşle ilgilenmiyormuş gibi davranmaya çalışırlar. Bir kişiyi nasıl ikna edeceğinizi düşündükten sonra, görünüşünüze dikkat etmeniz gerekir. Yağlı ceketli bir serseri ile kimse konuşmayı sevmez. Çekici görünüm kendine çok eğilimlidir, güven oluşumuna katkıda bulunur. İstenilen izlenim ortaya çıktıktan sonra, herhangi bir bilgiyi gönderebilirsiniz. Cazibe çok önemlidir, kelimenin tam anlamıyla insanları ona çeker.

Yaşlı insanlar

Yaşlı bir insanı nasıl ikna edebilirim? Burada birkaç kurala uymak önemlidir. İlk olarak, pozisyonunuzu onlara çok aktif bir şekilde zorlamaya çalışmamalısınız. Bu sadece reddedilmeye ve daha fazla reddedilmeye neden olacaktır. İkincisi, reddedilmeye hazırlıklı olmanız gerekir.

Yaşlı insanlar oldukça şüphelidir ve gelecekte kendileri için yararlı olmayacak şeyler için zaman kaybetmek istemeyeceklerdir. Öneriyi, kolay doğru görünmeyecek, ama kulağa oldukça asil gelecek şekilde sunmak gerekir. Dünyada uzun yıllar yaşamış bir insan, şeref ve haysiyet gibi kavramlar konusunda çok titizdir. Onu aldatır ve bu sözü tutmazsan sana inanmayı tamamen bırakacaktır.

Bu nedenle, bir kişiyi nasıl ikna edeceğiniz sorusunda dikkatli olmanız ve sağduyuya bağlı kalmanız gerekir. Kendinden emin ve aynı zamanda göze batmadan hareket etmek gerekir. Muhatabın ruh hali ve sizden gelen teklifleri kabul etme isteği çok önemlidir.

Hayatında en az bir kez herkes çok inatçı ve zorlu bir muhatapla iletişim kurdu.

Herkes bir anlaşmazlığı çözmenin en kolay yolunun ondan kaçınmak olduğunu bilir. Ancak bazen durum, kendi bakış açınızı savunmanızı ve inatçı muhatabı haklı olduğunuza ikna etmenizi gerektirir. Aşağıdaki 10 ipucu bu konuda size yardımcı olacaktır.

1. Nazik ve kibar olun

Her şeyden önce, bir kişinin gururunun ince ipleriyle oynamayın: Onu kırmamalı, küçük düşürmemeli ve kişisel olmalısınız, böylece ona hiçbir şey kanıtlamazsınız ve dünyadaki her şeyi inkar eden savunma pozisyonuna girecektir (düşmanlık). Ve bir insanı böyle bir durumda ikna etmek neredeyse imkansızdır.

2. Önce güçlü argümanlar.

İlk olarak, konumunuz için en güçlü ve en zorlayıcı argümanları söyleyin. Önemsizliklerle başlamaya, hemen ağır topçuları serbest bırakmaya ve ancak o zaman onu güçlendirmek için küçük piyadelere gerek yok.

3. Güven Kazanın

Statünüzü ve imajınızı yükseltmeye çalışın: Bunu pratikte bildiğinizi, bunu yıllardır yaptığınızı ve somut sonuçlar aldığınızı veya bundan çok para kazandığınızı iddia edin.

4. Akıllı olun

Güçlü bir silah şunları söylemektir: "Evet, evet, bunda haklısın, bu iyi bir fikir, ama bunda tamamen yanılıyorsun ..." Bir kişi düşüncelerinin fark edildiğini hissettiğinde, sizinkini çoktan dinleyebilir.

5. Büyük dalkavukluk

Kişiyi övün! İltifatlar ve özellikle beklenmedik iltifatlar herkesi şaşırtacak ve sevindirecek ve tam da ihtiyacınız olan şey bu - rakibinizi rahatlatmak, durum üzerindeki kontrolünü azaltmak.

6. Onay tutarlılığı

Tutarlılık kuralı: önce kişiye neyle hemfikir olduklarını söyleyin (kesinlikle açık şeyler olsa bile) ve sonra bakış açınızı. Bu durumda, anlaşma olasılığı birçok kez artar.

7. Sohbeti tehlikeli konulardan uzaklaştırın

Keskin köşelerden ve çatışmayı artıranlardan ve sizin için zayıf olanlardan kaçının.

Böyle bir şey ortaya çıkarsa, konuşmayı acilen buradan kapatın, "Şimdi bunun hakkında konuşmuyoruz, bunun hakkında ...", "Bunun davayla hiçbir ilgisi yok, sadece dava için geçerlidir ..."

8. Her küçük şeye dikkat edin.

Kişinin sözlü olmayan davranışını izleyin, çok şey ortaya çıkarabilir. Sözlü olmayan davranış, duruş, jestler ve yüz ifadelerini içerir. Bir tartışmadan sonra bir kişinin gözünün seğirdiğini fark ederseniz, derhal bu argümanı daha fazla ve daha ayrıntılı olarak açıklamaya devam edin - bu sizin en güçlü argümanınızdır ve kişi bunu anlar ve gergin olur.

9. İnsanlar faydaları ve faydaları sever

Kişiyi, söylediklerinizin kendisi için çok yararlı ve hatta yararlı olduğuna ve onun konumunun ona “sadece konumu” dışında bir şey getirmeyeceğine ikna edin.

10. Beklenmedik İlgi ve Saygı Gösterin

Sizi rahatsız etse bile muhatabınızı dikkatlice dinleyin: herhangi bir kişi ona özen gösterdiğini fark edecek ve özellikle bu, onunla aynı fikirde olmamanıza rağmen, ona özenli olduğunuzu bilen kişi tarafından fark edilecektir. Bu şekilde, onun tartıştığı diğer insanlardan sıyrılabilirsiniz.

Başarılı zafer, çünkü artık bu ipuçlarını kullanarak her ihtilafta kazanacağınızdan eminiz!