أي تعريف تم تحليله لديه مشكلة. النتائج والمشاكل والآفاق لإدخال المعيار التعليمي الحكومي الفيدرالي للتعليم قبل المدرسي. بناء مخططات الشجرة المنطقية

هناك إنجازات كبيرة في أنشطة الوكالة الدولية للطاقة الذرية، ولكن هناك أيضا مشاكل خطيرة.

وفي تشرين الأول/أكتوبر 2005، مُنحت الوكالة الدولية للطاقة الذرية ومديرها العام محمد البرادعي جائزة نوبل للسلام لجهودهما في منع استخدام الطاقة النووية للأغراض العسكرية ولضمان استخدامها بأكثر الطرق أمانا. وأصبح هذا اعترافًا غير مشروط بنجاح هذه المنظمة من قبل المجتمع الدولي. لكن حتى هذه النجاحات لا تزال تثير العديد من الأسئلة والشكوك.

وتشمل النتائج الإيجابية اعتماد "معايير السلامة الأساسية الدولية للحماية من الإشعاعات المؤينة والإدارة الآمنة للمصادر الإشعاعية"، فضلاً عن تطوير وتنفيذ "المشروع النموذجي لتعزيز البنية التحتية للوقاية من الإشعاع". الهدف الرئيسي هو مساعدة البلدان المشاركة على تنظيم بنيتها التحتية بطريقة تؤدي إلى تحسين التحكم في الانبعاثات المشعة. وتتضمن كلتا الوثيقتين أحكاماً خاصة تتعلق بضمان سلامة مصادر الإشعاع وموثوقية التعامل معها.

وقد وضعت الوكالة الدولية للطاقة الذرية "خطة عمل للسلامة من الإشعاعات المشعة"، و"تصنيف المصادر المشعة" وقاعدة بيانات دولية يتم فيها تسجيل الانبعاثات الإشعاعية. وبالإضافة إلى ذلك، نظمت الوكالة عدداً من المؤتمرات الدولية التي أسفرت عن توصيات محددة لإنشاء سجلات وطنية للمصادر المشعة، وإزالة التلوث من المواد الإشعاعية المهجورة، ومنع الاستخدام غير المشروع للمواد النووية وغيرها من المواد المشعة.

تهدف العديد من برامج الوكالة الدولية للطاقة الذرية إلى استخدام التكنولوجيا النووية لصالح الإنسان:

• وفي بنغلاديش ذات الكثافة السكانية العالية، تُستخدم النظائر لتحسين إدارة تدفقات المياه الجوفية والحد من الآثار الصحية للتلوث بالزرنيخ. تشكل مياه الشرب غير الآمنة خطراً صحياً على ما يقرب من 60 مليون شخص (مقيم).
• تنجح إثيوبيا والبرازيل وسري لانكا في علاج النساء المصابات بسرطان الثدي وعنق الرحم المميت باستخدام معدات العلاج الإشعاعي والعاملين الذين يوفرهم برنامج الوكالة.
• وفي الفلبين، يجري الحد من المخاطر التي تشكلها الطحالب السامة على مستهلكي المأكولات البحرية من خلال استخدام الأجهزة القائمة على التكنولوجيا النووية التي توفرها الوكالة الدولية للطاقة الذرية.

وربما كان الأثر الأكثر أهمية لعمل الوكالة الدولية للطاقة الذرية هو مساعدة الدول الأعضاء بالتدريب والمعدات ودعم الخبراء لتحسين أمان التكنولوجيات الإشعاعية الحالية. وقدمت الوكالة مساعدة فعالة في تقييم البنية التحتية التنظيمية للوقاية من الإشعاع في الدول الأعضاء.

بشكل عام، تتعامل الوكالة الدولية للطاقة الذرية بشكل فعال مع مهمة ضمان الجانب الفني للسلامة النووية، لكن الوضع يختلف فيما يتعلق بتحقيق الهدفين الرئيسيين الآخرين للمنظمة: عدم انتشار الأسلحة النووية ونقل التكنولوجيا.

إن الاتجاه نحو انتشار التكنولوجيات النووية "السلمية"، والذي يكتسب زخماً بسبب ارتفاع أسعار موارد الطاقة الهيدروكربونية، قد تعارض مع مهمة الوكالة الدولية للطاقة الذرية المتمثلة في احتواء الأسلحة النووية أو عدم انتشارها. وتبين في الواقع أن الوكالة غير قادرة على توفير رقابة فعالة على استخدام التكنولوجيات النووية "السلمية". فهو لا يملك أي أساليب عمل تقريباً لفرض الاستخدام السلمي للتكنولوجيا، فضلاً عن قدرته على التأثير على الدول التي تسعى إلى الحصول على أسلحة نووية. صحيح أن الوكالة تعتمد في أنشطتها على مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة، الذي يمكنه اتخاذ قرارات بشأن فرض عقوبات دولية بناء على تقارير الوكالة الدولية للطاقة الذرية. ولكن تبين أيضاً أن أنشطة مجلس الأمن غير فعالة بسبب الاختلافات الكبيرة في مواقف الدول الأعضاء فيه.

ومن أحدث التأكيدات على هذه الحقيقة هو المفاوضات شبه المسدودة مع إيران. كما أن قصص البرامج العسكرية للعراق وجنوب أفريقيا وكوريا الشمالية هي بمثابة أمثلة واضحة على ذلك. وفي الوقت الحالي، فإن عدد الدول التي تمكنت من الوصول إلى التكنولوجيا النووية، وتقوم على هذا الأساس بتصنيع أسلحتها النووية الخاصة للتحايل على معاهدة منع انتشار الأسلحة النووية، يتجاوز عدد المالكين الرسميين للأسلحة النووية.

ولا يرتبط عدم فعالية أنشطة الوكالة الدولية للطاقة الذرية بالتناقض الداخلي بين تنفيذ مهام الانتشار وعدم الانتشار لنفس التكنولوجيات النووية فحسب، بل يرتبط أيضًا بالطرق غير المتقدمة بشكل كافٍ لرصد إنتاج المواد الانشطارية في منشآت الطاقة والبحث.

لم تتمكن الوكالة الدولية للطاقة الذرية من منع ظهور الأسلحة النووية في الهند وباكستان وإسرائيل وجمهورية جنوب أفريقيا وكوريا الشمالية وتشكيل نادي كامل من بلدان "العتبة" - البلدان التي تستعد بنشاط لامتلاك أسلحة نووية. الكشف في أوائل التسعينيات وقد دفع برنامج العراق السري للأسلحة النووية الوكالة الدولية للطاقة الذرية إلى تنفيذ إجراءات أكثر صرامة تهدف إلى تحسين الكشف عن الأنشطة النووية غير المعلنة.

لقد طال انتظار إصلاح الوكالة الدولية للطاقة الذرية. وربما ينبغي استبعاد وظيفة نقل التكنولوجيات النووية "السلمية" من أنشطتها، إذ تحولت الوكالة فعليا إلى إحدى قنوات انتشار الأسلحة النووية. لكن هذا يتعارض مع الأهداف العالمية للإنسانية المتمثلة في استخدام الذرة لصالح التقدم.

ويرتبط الاتجاه الآخر المحتمل للإصلاح بالخطر المتزايد المتمثل في الهجمات الإرهابية على المنشآت النووية. ويمكن للوكالة الدولية للطاقة الذرية أن تجعل ضمان سلامة هذه المرافق أحد التوجهات الرئيسية لسياستها.

وفي العالم الحديث، تتعارض مهمة وقف انتشار الأسلحة النووية وفي الوقت نفسه تيسير نقل التكنولوجيات النووية السلمية مع منطق التقدم، وبالتالي يصعب تحقيقها.

إن الهيئة الدولية للطاقة الذرية تواجه خياراً صعباً فيما يتصل بإستراتيجيتها الحالية للتنمية: فإما أن تستمر في الجمع بين نقل التكنولوجيا النووية والسيطرة على منع انتشار الأسلحة النووية، أو اختيار مسار مختلف للتنمية.

وربما ينبغي تقاسم المهام مع هيئة دولية أخرى في هذا المجال. ومن الممكن أن تركز الوكالة الدولية للطاقة الذرية جهودها على ضمان السلامة، على أن يتم التعامل مع نقل التكنولوجيات في مجال الطاقة النووية، فضلاً عن مصادر الطاقة البديلة الأخرى، من خلال وكالة الطاقة الدولية التابعة للأمم المتحدة.

أولغا موسكفيتشيفا
النتائج والمشاكل والآفاق لإدخال المعيار التعليمي الحكومي الفيدرالي للتعليم قبل المدرسي

موسكفيتشيفا O.V.، رئيس

MDOU "روضة الأطفال رقم 7" "رافعة"

نتائج, مشاكل وآفاق إدخال المعايير التعليمية الحكومية الفيدرالية في مرحلة ما قبل MDOU"الروضة رقم 7 "رافعة""رتشيفو، منطقة ساراتوف"

الغرض من التنفيذ المعيار التعليمي للولاية الفيدراليةتم وضع DO من قبل الحضانةبأمر الوزارة التعليم والعلوم في الاتحاد الروسي من 17 10.2013 رقم 1155 "بشأن الموافقة على الدولة الفيدرالية".

في سبتمبر 2014 بناء على أمر الوزارة تعليممنطقة ساراتوف رقم 1529 بتاريخ 18 يونيو 2014 11 المؤسسات التعليمية ما قبل المدرسة. أصبحت Rtishchevo مواقع تجريبية للتنفيذ المعيار التربوي للتعليم ما قبل المدرسة. مشتمل مرحلة ما قبل المدرسة رقم 7"رافعة".

إذن ما الذي تم القيام به خلال هذه الفترة في روضتنا؟ إلى الذي نتيجةهل نقترب من بداية هذا العام الدراسي؟

في ما قبل المدرسةوقد تم جعل الإطار القانوني والتنظيمي للمؤسسة متوافقًا مع المعيار. مصممة لتلبية متطلباتك برنامج تعليميمما يسمح للتلاميذ ككل وكل طفل على حدة بتحقيق الإيجابية المخطط لها نتائج. برنامج الحضانةتوفر المؤسسات وصفًا شاملاً التعليميةنشاط وتدريب الطالب يعكس درجة الالتزام التعليميةالمعيار وحاجة الطفل للأنشطة والإنجازات المخطط لها نتائج. هذا ما قبل المدرسةتخلق المؤسسة فرصًا متساوية لبدء الدراسة لجميع الأطفال.

التعليميةكما يأخذ البرنامج بعين الاعتبار الفرص المتاحة للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة. أحد الأقسام البرنامج التعليمي لمؤسستنا ما قبل المدرسة، يحدد البرنامج تعليمللأطفال ذوي الإعاقات النمائية في المجموعة التعويضية. عند الانتهاء من إتقان التعويض التعليميةالبرنامج، يتلقى الأطفال كل المعرفة والمهارات والقدرات اللازمة التي تساهم في مزيد من التطوير والتعليم الناجح للطفل.

ولكن لا يمكن لجميع الأطفال الحضور ما قبل المدرسةولذلك، ولتقديم المساعدة في تنشئة هؤلاء الأطفال وتنميتهم، تدير المؤسسة مركزًا استشاريًا. في المركز، يقدم المعلمون وأخصائيو النطق وعلماء النفس التربوي والأطباء النصائح للآباء بشأن تعليم الطفل ونموه. هذا المركز موجود في المؤسسة منذ عام. هذا النوع من النشاط جديد على ما قبل المدرسةولكن من الضروري تقديم المساعدة التربوية والدعم للأسر التي لا يستطيع أطفالها الالتحاق برياض الأطفال لأسباب صحية.

المفهوم الحديث المعيار التعليمي للولاية الفيدرالية، حيث التعليميةيُفهم المعيار على أنه عقد اجتماعي يركز على مراعاة مصالح واحتياجات الطفل وأسرته والمجتمع. ولذلك، واحدة من المهام الحضانةعند تنفيذ المعيار، تم إبلاغ أولياء الأمور وإشراكهم (الممثلين القانونيين)والجمهور للمشاركة في حياة الطفل في رياض الأطفال.

لإكمال هذه المهمة في ما قبل المدرسةتقوم المؤسسة بانتظام بتحديث موقعها الإلكتروني وأكشاك المعلومات. يقوم الآباء بدور نشط في حياة الأطفال في رياض الأطفال، ويحضرون الأحداث التعليمية. ينظم المعلمون طاولات مستديرة حول القضايا الحالية مشاكلنادي المناقشة لأولياء أمور الأطفال الأكبر سنا سن ما قبل المدرسة. لقد أثبت هذا النوع من العمل نجاحه الكبير لأولياء الأمور في المرحلة الثانوية سن ما قبل المدرسة"غرفة المعيشة العائلية". وبالطبع، ما قبل المدرسةلا يمكن للمؤسسة الاستغناء عن مساعدة الوالدين في تنظيم التطوير الإضافي.

لتحديد مستوى الرضا مقدمةتم رصد المعيار. وأظهر الرصد المخطط له "خريطة الطريق" نتيجةالآباء لديهم رضا وظيفي بنسبة 92٪ ما قبل المدرسة.

مقدمةأثر المعيار على جميع المكونات التعليم ما قبل المدرسة - المعلمون، الأطفال، الأسرة. ومع ذلك، كانت التغييرات هي الأولى التي شعر بها موظفو مرحلة ما قبل المدرسة، لأن المعيار لا يمكن أن يغير عمل رياض الأطفال في ثانية واحدة. المتطلبات ل الحضانةخطيرة للغاية وتتطلب الكثير من العمل التحضيري. وقد خضع الفريق بأكمله لإعادة التدريب اللازمة في دورات تدريبية متقدمة حول قضايا تنظيم العمل يفعل مرفق البيئة العالمية. درس المعلمون المعيار من خلال الندوات عبر الإنترنت والندوات والمشاورات والموائد المستديرة. أكثر أشكال العمل مع الفرق إثارة للاهتمام هي عمل المجموعات الصغيرة الإبداعية للعثور على أفكار جديدة وأكثر فعالية وفعالية واعدةأشكال العمل مع الأطفال؛ سباق تتابع للمهارات التربوية، وما إلى ذلك. وفي نهاية العام الدراسي، عُقد اجتماع نهائي للمعلمين " فعالية إدخال المعيار, الآفاقالعمل في المرحلة المقبلة." بالإضافة إلى ذلك، تم تزويد المعلمين بالدعم النفسي والتربوي ( مسح المشكلة، حوافز مالية، دورات تدريبية، عمل مركز استشاري "سؤالك هو جوابنا").

بناء على قرار الاجتماع الجهوي للعمال تعليم"الاتجاهات الحالية لتطوير النظام التعليم في منطقة ساراتوف: مهام العام الدراسي 2014-2015" في عام 2015، تم إنشاء فريق إقليمي من المعلمين لدعم التطوير الابتكاري المنظمات التعليميةتنفيذ البرامج الحضانة. هدف المعلم هو ضمان تدريب أعضاء هيئة التدريس على حل المشكلات المهنية الجديدة. كانت إحدى مهام دعم المعلمين هي إنشاء بنك لأفضل الممارسات التربوية للتنفيذ المعيار التعليمي للولاية الفيدراليةالشركات التابعة على المستويين الإقليمي والبلدي. يشمل البنك الإقليمي لأفضل الممارسات التربوية عمل المعلمين من المؤسسات التعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة رقم 7 و 9 و 12.

أحد مؤشرات الأداء مقدمةالمعيار هو نجاح تدريب الخريجين تنظيم ما قبل المدرسة في المدرسة. جودة الحضانةيعتمد على نظام الخلافة ما قبل المدرسةوالمعايير المدرسية. تتفاعل روضة الأطفال والمدرسة رقم 4 لدينا بنشاط في هذا الاتجاه من خلال أشكال مختلفة من العمل (إبرام اتفاقية تفاعل شبكي، ووضع خطة للعمل المشترك، وندوة "تنفيذ الخلافة" ما قبل المدرسةوالتعليم الابتدائي في مرحلة التنفيذ المعيار التعليمي للولاية الفيدرالية"، زيارات متبادلة بين المعلمين والمربين التعليميةالعملية في رياض الأطفال والمدرسة، المائدة المستديرة "نحن نعمل في ظل الظروف القياسية"نقطة استشارية " تنفيذ مرفق البيئة العالمية ومرفق البيئة العالمية رقم: المشاكل والحلول"). ستكون المرحلة التالية من التعاون بين المؤسسة التعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة والمدرسة هي تبادل المعلومات حول الإنجازات مرحلة ما قبل المدرسةفي عملية التعلم في المراحل الدراسية المختلفة.

أود أن أشير إلى أن تلاميذ مؤسستنا التعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة أصبحوا فائزين في المسابقة التقليدية البلدية للسنة الثانية « مرحلة ما قبل المدرسة - فكري» ، الفريق الرياضي للتلاميذ هم الفائزون في المنطقة الخامسة سبارتاكياد في المراحل الثلاث، المواهب الشابة من رياض الأطفال هم الفائزون في المسابقة "نجمة المطر".

لذا طريق, إدخال المعيار في مرحلة ما قبل المدرسة لديناوقد أدى التنظيم إلى ماذا:

تغيرت طبيعة أنشطة التلاميذ إلى بحثية وإبداعية، وأصبحت اللعبة هي المحتوى الرئيسي الأنشطة التعليمية;

وقد كثف المعلمون رغبتهم في تطبيق المعيار في مراحله القادمة؛

زيادة اهتمام الوالدين بالأنشطة منظمة ما قبل المدرسة;

تم تنظيم نظام إدارة فعال.

وجهة نظرسيتم توجيه المزيد من العمل على المعيار على:

جذب أموال إضافية لتطوير القاعدة المادية والتقنية؛

اذهب إلى برنامج تعليمي، المعتمدة من الوزارة التعليم والعلوم;

إنشاء خدمة اجتماعية ونفسية؛

العمل على آلية الخلافة تنفيذ مرفق البيئة العالمية ومرفق البيئة العالمية رقموهي تعريف مواد الاختبار لتتبع مستوى البداية (متوسط نتائج إتقان البرنامج) .

هناك مشاكل. لكن يمكن حلها. يجب أن نتذكر أنه حتى أروع المواد التعليمية وأحدث المعدات لن تكون كافية نتيجة، إذا لم تبدأ بنفسك. ضمان التنفيذ الناجح للهدف تعليموفقًا للمعايير الجديدة، يمكن أن يصبح وعيًا جديدًا وموقفًا جديدًا وموقفًا جديدًا تجاه الأنشطة التربوية لجميع المشاركين العملية التعليمية.

منشورات حول هذا الموضوع:

مشاكل استمرارية التعليم قبل المدرسي والتعليم الابتدائي في ظروف المعيار التعليمي للدولة الفيدرالية (من الخبرة العملية)الاستمرارية هي عملية مستمرة لتربية الطفل وتعليمه، لها أهداف عامة ومحددة لكل فترة عمرية.

ضمان إمكانية الوصول إلى تعليم ما قبل المدرسة عالي الجودة في سياق إدخال المعيار التعليمي الحكومي الفيدرالي للتعليم ما قبل المدرسةكاليمولينا سانيا فاجيموفنا هي معلمة في روضة MBDOU من النوع التنموي العام "Traffic Forik" في مدينة بوينسك، بلدية بوينسكي.

28 مارس 2017 في معهد موردوفيان التربوي الحكومي الذي سمي باسمه. عقد M. E. Evseviev المؤتمر العلمي والعملي الأقاليمي.

"خطة برنامج للتطوير الذاتي المهني للمعلم الموضوع: "حل مشكلة الشراكة الاجتماعية مع الأسرة في سياق إدخال المعيار التعليمي الحكومي الفيدرالي.

تحليل الموقف من الممارسة، مثال على حل مشكلة التشوه المهني.

واحدة من المهن الأكثر شعبية اليوم هو محام. بالإضافة إلى الذكاء الخارجي والذكاء والتفكير المنطقي والأرباح العالية، فإن للمهنة جانبًا آخر - الحاجة لسنوات للبحث عن الأخطاء والنقاط الدقيقة والغموض وما إلى ذلك. ومع مرور السنين، تطور هذه العادة، إذا تحولت إلى السلوك التلقائي، يمكن أن يؤدي إلى حقيقة أنه حتى في حفلة ودية، لأي مزحة، سيجد المحامي على الفور بضع حالات من الممارسة، ومقالات من القانون الجنائي والمصطلح الذي يستحق كل هذا. عند التوقيع على أي مستند، سيقوم المحامي بدراسة النص بعناية ودقة بحثًا عن العواقب السلبية المحتملة وطرق القضاء عليها. أثناء الاستشارة، إذا تبين أن هناك بحثًا تلقائيًا عن الأخطاء في جميع المستندات، وإذا كان ذلك يتعارض مع الحياة الطبيعية للعميل، فيمكن للطبيب النفسي الاتصال بالشخص لتحديد موعد شخصي. وفي المستقبل يمكن إجراء الاختبار المناسب للتعرف على أسباب هذا السلوك وإعطاء النصائح اللازمة.

الحل المثال.

الاستشارة النفسية.

• 1. تنظيم عمل الاستشاري النفسي حسب الوقت الذي يقضيه. المرحلة الأولية (التحضيرية) للإرشاد النفسي.
• 2. التقنيات العالمية الأساسية للإرشاد النفسي
• 3. إنشاء والحفاظ على علاقة ثقة مع العميل.
• 4. "اعتراف" العميل. تكوين واختبار الفرضيات الاستشارية. هيكل وميزات محتوى شكاوى العملاء. مواقف العملاء النموذجية تجاه الاستشارة
• 5. التحليل الاجتماعي النفسي والتفسير الاجتماعي النفسي لمشاكل العميل.
• 6. دراسة شاملة لمشاكل العملاء. البحث عن الحلول المقبولة (المثلى). الانتهاء من عملية التشاور.

في حالة التشوه المهني للفرد، يجب الالتزام بشروط خاصة. التالي نحن قائمة المعايير.

1. التنظيم الذاتي للنشاط المهني. يتضمن التنظيم الذاتي تنفيذ الأنشطة الهادفة والبرمجة النفسية الأولية للإجراءات وتنظيمها أثناء النشاط نفسه.

رابط آخر مهم في عملية التنظيم الذاتي هو التكيف النفسي للعمل في ظروف معينة. تعد الإعدادات الكافية لفهم الشخص لمهام وشروط النشاط القادم مكونات ضرورية للهيكل العام لعمليات برمجة وتنظيم النشاط.

لضمان الأداء الطبيعي للجسم والنشاط الهادف، يتم تنفيذ عمليات التنظيم الذاتي على المستويات البيولوجية والنفسية الفسيولوجية والنفسية (اللاواعية والواعية). تتمثل وظيفة التنظيم الذاتي في أن الموضوع "استنادًا إلى الأفكار (استنادًا إلى الخبرة السابقة) حول موثوقيته، يقوم بتقييم درجة عدم اليقين بشأن المهمة التي نشأت، وبناءً على ذلك، ينظم قاعدة معلوماته أو يجلب التعميم الصورة إلى المستوى الذي يسمح له بإزالة هذا عدم اليقين وحل المشكلة" (Emelyanov A.M.، Kotik M.A.). في الدراسات التجريبية وجد أنه كلما زاد مستوى تعميم صورة المشكلة، زادت موثوقية حلها.

وبالتالي، فإن التعقيد والأهمية الذاتية للمهمة يكثف عمليات المعلومات ويحشد عمليات دعم الطاقة للأنشطة. تكون حالة التوتر والقلق مصحوبة بتجارب عاطفية، والتي، كقاعدة عامة (عند درجة معينة من التوتر)، تنشط العمليات العقلية ذات الأهمية المهنية وتساهم في النشاط المعرفي للمتخصص. من الضروري فقط ملاحظة أنه في هذا "السيناريو" يتطور تأثير عمليات التنظيم الذاتي على موثوقية الشخص فقط إذا كان لديه القدرة على التغلب على صعوبات المعلومات والطبيعة الوهمية للعواطف - وإلا فإن مثل هذه الظروف تكون مصحوبة بزيادة في إجراءات خاطئة وأحيانا فشل النظام.

2. ضبط النفس في الأنشطة المهنية. إحدى الآليات الرائدة لضمان موثوقية موضوع النشاط، مما يعكس درجة ملاءمته المهنية، هي المراقبة الذاتية لأفعاله لإدارة وتنظيم عملية العمل، وكذلك نتائج أنشطته.

يعمل ضبط النفس كوظيفة للتعويض عن الأخطاء المحتملة، والاضطرابات في النشاط ويتم تنفيذها من خلال فحص الموضوع لأفعاله، وتكرارها، وزيادة أهمية الحركات العرفانية، والتقييم المتعمق للنتيجة المتوقعة واستخدام هذا التقييم من خلال آلية ردود الفعل لتصحيح إجراءات التحكم المحددة.

وفقًا لـ جي.إس. نيكيفوروف، يعد ضبط النفس أحد الروابط في حلقة مغلقة من الحكم الذاتي أو التنظيم الذاتي، والغرض الوظيفي منه هو تحديد درجة عدم التطابق بين القيم المرجعية (أو المعطاة) والقيم الخاضعة للتحكم لمعلمات معينة (تقنية، نفسية، فسيولوجية).

من المهم أن نلاحظ أن وظيفة ضبط النفس تخضع للتطوير المستهدف في عملية إضفاء الطابع المهني على الفرد. في أنشطة الإنتاج، تكون أشكال ضبط النفس متنوعة تمامًا وتعتمد على مرحلة التقدم التكنولوجي، وعلى طبيعة الإجراءات المنجزة، وعلى طريقة قنوات الإدراك المستخدمة، وما إلى ذلك.

يتم تحديد تنفيذ ضبط النفس من خلال ميزات هيكله، والذي يتضمن المكونات المرجعية والمتحكم فيها، بالإضافة إلى القنوات المباشرة وقنوات التغذية الراجعة. تعتمد وظيفة ضبط النفس، وبالتالي موثوقية موضوع النشاط، على مستوى التطوير واكتمال استخدام كل عنصر من عناصره. نحن نتحدث عن مدى كفاية واكتمال معيار الوضع، وعمل قناة التعليقات من حيث توقيت المعلومات، وما إلى ذلك.

يعتمد تنفيذ ضبط النفس على محتوى دوافع العمل وقوتها المحفزة، خاصة في الظروف القاسية، عندما يؤدي انتهاك هذه الوظيفة إلى تدهور كبير في الموثوقية المهنية. من الممكن أيضًا انتهاك ضبط النفس بسبب تدهور الحالة العقلية للشخص، وهو ما ينعكس في العمليات المعرفية التي توفر هذه الوظيفة، والجهود الطوعية، وما إلى ذلك.

يعتمد مستوى ضبط النفس ودرجة التعبير عنه على مدى تعقيد النشاط المهني. إذا أصبح النشاط معقدًا أو حدثت حالة طارئة، فقد يحدث إما حظر مؤقت لهذه الوظيفة أو فرط تنشيطها (التحكم المتكرر أو إعادة الفحص المتعدد)، مما يقلل من موثوقية النشاط. من المهم أن نلاحظ أن تدهور ضبط النفس وانخفاض نشاطه ممكن حتى في ظروف العمل البسيطة؛ وهذا ما يفسره عدم كفاية التنشيط العام للشخصية، وانخفاض مستوى المسؤولية المهنية، وتطور الدولة من التسريح العقلي المبكر.

في مظاهر وظيفة ضبط النفس، تلعب الخصائص النفسية الفردية للفرد دورًا مهمًا. يمكن الافتراض أن دور العديد من الخصائص النفسية لموضوع النشاط في ضمان موثوقيته يتجلى، على وجه الخصوص، من خلال آليات ضبط النفس.

لتلخيص دراسة مشكلة تنظيم عمليات تطوير الملاءمة المهنية وضمان موثوقية موضوع النشاط، ينبغي القول أن هذه الآلية هي ظاهرة معقدة للغاية ومتطورة باستمرار.

يتم تحديد تنظيم الملاءمة المهنية من خلال خصوصيات محتوى نشاط العمل وأهدافه، وبالتالي دوافع تنفيذها، وكذلك الأهمية الذاتية لعمليات عمل محددة في تحقيق المعايير الرئيسية لكفاءة وموثوقية النشاط . في ضمان اللياقة البدنية، بالإضافة إلى حالة النظام الوظيفي النفسي للنشاط، تلعب الخصائص المهنية للموضوع واستعداده وخبرته واستراتيجياته الفردية وأساليب حل مشاكل العمل دورًا مهمًا. من المثير للاهتمام العلاقة بين الخصائص الوظيفية والمهنية، والعوامل التي تضمن الملاءمة لنشاط معين، والتعويض المتبادل بينها، والتنشيط والظهور في أشكال مختلفة من سلوك العمل - هذه القضايا تتطلب دراسة خاصة.

3. التعويض المهني. يتم التغلب على الظواهر السلبية في التطوير المهني للشخص (التشوهات وعواقب الأزمات) من خلال التعويض وإعادة التأهيل. التعويض هو موازنة الاضطرابات العقلية وتسويتها من خلال تطوير وظائف الاستبدال؛ وهو تعويض عن الوظائف العقلية المتخلفة أو الضعيفة من خلال استخدام الوظائف المحفوظة أو إعادة هيكلة الوظائف الضعيفة جزئيًا.

التعويض يسبقه التعويض، أي عدم التوازن الذي يتطلب استعادته التكيف. التكيف التعويضي هو استعادة التوازن بين متطلبات المهنة والوظائف العقلية للشخص. ويمكن أن يكون التكيف التعويضي واعيًا، على سبيل المثال، عندما يستخدم الشخص أدوات وتسجيلات ذات ذاكرة ضعيفة، أو فاقدًا للوعي من قبل الشخص نفسه. على مدار الحياة المهنية، من الممكن حدوث عدة "موجات" من التكيف التعويضي. وقد لوحظ أنه في ظروف النشاط المتزايدة التعقيد (الشيخوخة المهنية، والمواقف المتطرفة، وما إلى ذلك)، تزداد القدرات التعويضية للشخص. تشير الأدبيات إلى أن ظاهرة التكيف التعويضي لا تنشأ فقط في وجود عيوب واضحة، ولكن أيضا في عملية التدهور المؤقت أو الركود في التنمية. بين عملية الاحتراف وحياة الشخص ككل، يمكن أن تتطور أيضًا علاقة التعويض: إذا كان من المستحيل تحقيق تحقيق الذات في مجال ما، فإن الشخص يسعى للتعويض عن ذلك في مجال آخر.

إن التعويض المهني، كما تظهر دراسات علماء النفس، هو استبدال المستوى غير الكافي من تطوير إحدى الصفات المهمة مهنيًا بمستوى أعلى من تطوير صفة أخرى (أو غيرها من المؤهلات المهنية). تتمثل آليات التعويض العامة في قابلية التبادل، واستبدال الصفات العقلية المفقودة بصفات أخرى أكثر تطورًا والحفاظ عليها أو إعادة هيكلة الصفات المناسبة جزئيًا، وفي بعض الأحيان زيادة تطوير صفات التسوية (على سبيل المثال، حساسية اللمس لدى المكفوفين)، وإشراك الصفات العقلية الجديدة التي لم يسبق لهم المشاركة في النشاط. بالإضافة إلى ذلك، فإن التسوية في الأنشطة المهنية من خلال تطوير أسلوب فردي أمر شائع، أي التعويض عن القدرات والصفات التي لم يتم التعبير عنها بشكل كاف من خلال أساليب معينة من النشاط.

تم وصف التعويض داخل النظام بسبب القدرات المهنية الأخرى والتعويض بين الأنظمة بسبب القدرات العامة. على سبيل المثال، مع الضعف والجمود في العمليات العصبية، ينشأ التوجه التعويضي العالي، والرغبة في توقع المواقف الحرجة، والمرونة.

هناك تعويضات اجتماعية ونشاطية (Eysenck G.Yu.). في الحالة الأولى، نحن نتحدث عن حقيقة أن الأشخاص ذوي القدرات المختلفة (ولكنها واضحة تمامًا) يمكنهم تحقيق إنجازات متساوية اجتماعيًا، والحصول على نفس المكانة العالية، ولكن في أنواع مختلفة من الأنشطة. وهذا التعويض يعطي سبباً للقول بأنه لا يوجد أشخاص غير قادرين على الإطلاق، وأن كل شخص قادر بطريقته الخاصة، ولو بدرجات متفاوتة. يحدث تعويض النشاط عندما يكون لدى الأشخاص أداء متساوٍ في نفس النشاط. الأنواع التالية من التعويضات ممكنة هنا: يتم تعويض النقص في القدرات من خلال المعرفة والمهارات المكتسبة، أو تشكيل نمط نموذجي من النشاط، أو قدرة أخرى أكثر تطوراً. إذا كان النشاط يتطلب متطلبات صارمة، فإن التعويض الكامل، وفقًا لنفس المؤلف، بالكاد يكون ممكنًا، ولكن إذا كانت متطلبات نشاط الشخص ليست صارمة للغاية، فيمكن أن يكون التعويض كاملاً تمامًا، ومن ثم يمكن للأشخاص ذوي القدرات المختلفة أن يكونوا متساوين ناجح (في المتوسط ​​المستوى الأول) في أداء نفس النشاط، على الرغم من أن عدم وجود قدرات معينة يجعل النشاط أقل مرونة.

في كل مهنة، هناك صفات نفسية (جوهرية وجوهرية) يتم تعويضها بشكل سيئ، وأخرى يتم تعويضها بسهولة أكبر. على سبيل المثال، بالنسبة للمعلم، فإن الجودة الضرورية والتي يصعب تعويضها هي التوجه الإنساني نحو تنمية شخصية الشخص الناضج (الطالب)، ويمكن تعويض القدرات التربوية والتقنيات التربوية في غيابها.

يمكن أن يكون التعويض غير واعي ويختلف حسب نوع المحترف. تعتبر قضايا التعويض حادة للغاية في حالة وجود أمراض مهنية. لا ترتبط المراضة المهنية بشكل مباشر بظروف العمل، ولكنها تعتمد بشكل كبير على صفات النفس البشرية. لا تنتج الأمراض المهنية عن أسباب موضوعية فحسب - المخاطر المهنية، والظروف المجهدة للنشاط المهني، ولكن أيضًا بسبب ضعف الاستقرار العقلي، وانخفاض المقاومة، وضعف التكامل النفسي للشخص المشارك في العمل، وببساطة بسبب حالته الصحية، ومناعته. النظام، الخ.

• 1. قم بمراجعة المعتقدات التي عفا عليها الزمن، والعمل على أفكارك، وتذكر أنك مسؤول بنسبة مائة بالمائة عن جميع الأحداث في حياتك.
• 2. عبر عن رغباتك فقط بشكل إيجابي (أستطيع، أستطيع)، وفي المضارع.
• 3. احتفظ بمذكرات، وفكر في تجربتك حتى لا تفوت النتائج التي توصلت إليها؛ وصف سيرتك الذاتية المهنية، معربا عن موقفك من أحداثها؛ عند تسجيل حلقة تقلقك، أعد كتابة هذه القصة بالطريقة التي تريدها أن تحدث. 4. طور في نفسك ليس فقط القدرة على التفكير، ولكن أيضًا القدرة على عدم التفكير، وتهدئة العقل، وتحقيق صمت العقل من وقت لآخر، وحالة من السلام التام؛ التحكم في تدفق الأفكار وإبعاد الأفكار غير المرغوب فيها التي تصور التطور السلبي للأحداث.
• 5. تعزيز إمكانياتك الحياتية، ومرونتك، وتحقيق المؤهلات المهنية العالية، واعتبارها مصدراً للاستقلال.6. جهز نفسك للتحولات الحادة في القدر ولبناء نماذج جديدة من السلوك؛
• 7. ثق بصوتك الداخلي أكثر، لا تمارس الاستبداد الذاتي وتخريب الذات، مع التأكيد على “يجب علي، أنا ملزم” (ك. سيسون)، لا تلهم نفسك بحتمية الصعوبات، لا تؤجل الأشياء اللطيفة الأشياء حتى تنتهي من كل الأشياء غير السارة، ووفر الطاقة الإيجابية، وما إلى ذلك (5.)

من الضروري للغاية والواقعي تمامًا أن يقوم كل شخص ببناء برنامجه الفردي للتطوير المهني والحفاظ على الذات، والسعي باستمرار إلى حل المهام المعينة بدرجات متفاوتة اعتمادًا على نضج شخصيته. نتيجة ومؤشر فعالية برنامج الحفاظ على الذات هو طول العمر الإبداعي الجسدي والمهني للشخص.

يرتبط اتخاذ القرارات في العمل والأعمال والحياة اليومية العادية إلى حد كبير بحل أنواع مختلفة من المشكلات. ليس فقط الوضع في نفس الوظيفة، ولكن أيضًا الرفاهية، ليس فقط المادية، ولكن أيضًا العاطفية والعقلية، يمكن أن تعتمد على مدى فعالية وكفاءة الشخص في حلها. ولهذا السبب قررنا تخصيص الدرس الأول من دورتنا لهذا الموضوع تحديدًا. لنبدأ بالحديث عن المشكلات بشكل عام وكيفية تصنيفها.

ما المشكلة؟

بالمعنى الواسع، أي مشكلة هي مسألة معقدة ذات طبيعة نظرية أو عملية تتطلب الدراسة والحل. في التفسير العلمي، المشكلة هي موقف متناقض ناجم عن مواقف حصرية متبادلة في تفسير العمليات أو الأشياء أو الظواهر. في الحياة العادية، يمكن صياغة المشكلة كموقف عندما يكون من الواضح ما يجب تحقيقه، ولكن ليس من الواضح كيفية تحقيقه.

فيما يتعلق باتخاذ القرار وحل المشكلات، فإن صياغة المشكلة هي التي تلعب دورًا كبيرًا. إذا كان النهج غير صحيح، فإن الشخص يبتعد عن حل الموقف، ويأتي إلى استنتاجات خاطئة، ونتيجة لذلك، يتخذ قرارات خاطئة. المشاكل نفسها، كونها عيبًا أو مظهرًا لشيء ما، غالبًا ما توصف بأنها عامل محفز للعمل.

يتطلب جوهر جميع المشكلات من الشخص تحليل وتقييم ووضع مفهوم لحل المشكلة الإشكالية، وكذلك التحقق اللاحق من صحة الاستنتاجات والإجراءات تجريبيا. لكننا سنتحدث عن طرق تحديد المشكلات وتشخيصها وتحليلها بعد قليل، لكننا نريد الآن أن نقدم لك أنواعها. إن القدرة على فهم تصنيف المشكلات هي الخطوة الأولى نحو القضاء عليها.

أنواع المشاكل

إن تباين وتنوع مظاهر العالم هو السبب الرئيسي لاختلاف المشاكل في جوهرها. لذلك، يمكنهم الارتباط بمجالات الحياة التالية:

• الشخصية والنفسية
• العلم
• مجتمع
• اقتصاد
• النشاط العمالي
• علم البيئة

دعونا ننظر إلى كل نوع بشكل عام.

مشاكل نفسية

يتم التعبير عن المشاكل النفسية في الشخص. يؤثر عدم التوازن على علاقة الإنسان بنفسه وبالواقع المحيط به. يمكن أن تكون المشاكل النفسية واضحة - وتشمل الغيرة، ومشاكل في العلاقات، والمخاوف، ونقص الإرادة وضبط النفس، وما إلى ذلك. يمكن أيضًا أن تكون مخفية - لا تظهر بشكل كامل، ولكن جزئيًا فقط ومن وقت لآخر، وعميقة - مخفية في العقل الباطن وتتطلب دراسة متأنية من قبل طبيب نفساني.

المشاكل العلمية

الأنواع العلمية للمشكلات (وتشمل التنظيمية والمنهجية والنظرية) هي مجموعة من المشكلات العملية والنظرية التي تظهر في أنشطة البحث العلمي - وهي مشكلات معقدة تتعارض مع المعرفة الحالية وتتطلب حلولاً من خلال البحث العلمي. غالبًا ما يتضمن حل المشكلات العلمية الجهود الجماعية للأشخاص ذوي المعرفة والمهارات المختلفة.

مشاكل اجتماعية

يتم التعبير عن المشاكل ذات الطبيعة الاجتماعية في حقيقة أن احتياجات ومصالح الأفراد والمجموعات من الناس ليست راضية بالكامل. تشمل الاحتياجات كلا من الاحتياجات الفسيولوجية (الطعام والمأوى والملبس) والاحتياجات الروحية (تحقيق الذات والتعليم والتواصل). لن نخوض في التفاصيل، لكن لا يزال من المفيد أن نقول إن المشاكل الاجتماعية تنقسم إلى مشكلات عائلية وفردية شخصية، واجتماعية واقتصادية، واجتماعية وبيئية، وسلوكية، ومشاكل التقسيم الطبقي الاجتماعي، والرموز والنمذجة الاجتماعية، والاجتماعية والسياسية.

مشاكل اقتصادية

المشاكل الاقتصادية هي المشاكل التي تؤثر على الاقتصاد ومستوى المعيشة لكل من الدول الفردية والمجتمع العالمي بأسره. ترجع في معظمها إلى حقيقة أنها تتطلب تطوير العلاقات الاقتصادية بين الدول الفردية في مجمع اقتصادي واحد. المشكلة الأساسية هنا هي التوزيع الصحيح للطعام بين الناس. يتم دمج المشاكل الاقتصادية في كل واحد، لأن يعتمدون بشكل كامل على بعضهم البعض. إذا حاولنا إحضار هذا النوع من المشاكل إلى قاسم مشترك، فيمكن الإشارة إلى كل تنوعها من خلال الأسئلة "ماذا ننتج؟"، "كيف ننتج؟" و"لمن ننتج؟" بكل بساطة، تحتاج إلى اختيار السلع المنتجة بحكمة، والتقنيات والموارد اللازمة لذلك، وإعادة توزيع المنتج النهائي بشكل صحيح بين الكيانات الاقتصادية، مع التركيز على العدد المحدود من السلع والخدمات المنتجة.

مشاكل الإدارة

تعكس المشاكل الإدارية التناقض بين النتائج الفعلية والأهداف المخططة في نشاط العمل، مما ينتج عنه مشاكل واضطرابات في سير العمل. يتم حل هذا النوع من المشكلات من خلال تحديد المشكلات وتشخيصها في الوقت المناسب واتخاذ قرارات الإدارة المختصة اللاحقة. وتشمل مشاكل الإدارة المشاكل الاستراتيجية والتكتيكية، فضلا عن المشاكل على مستويات الوحدات الإدارية.

المشاكل الأيكولوجية

تنشأ أنواع المشاكل البيئية من النشاط البشري، الذي يعطي الأولوية لإرضاء المصالح البشرية ويسبب تغييرات سلبية لا رجعة فيها في البيئة الطبيعية. ومن بين المشاكل البيئية الأكثر إلحاحا تدمير طبقة الأوزون، والاحتباس الحراري، والأمطار الحمضية، ومسألة التخلص من النفايات. تتطلب البيئة وحالة الكوكب التدابير الأكثر نشاطا لحل هذه المشكلات، والتي تعتبر بحق مشاكل على نطاق عالمي.

المشاكل العالمية

المشاكل العالمية هي فئة كبيرة منفصلة من المشاكل ذات الطبيعة الطبيعية والاجتماعية. إن مثل هذه المشاكل تتعلق بمصالح البشرية جمعاء وتهدد مستقبلها بشكل خطير. بناء على السمات المميزة، تنشأ مشاكل عالمية بين الإنسان والمجتمع، بين الإنسان والطبيعة، بين البلدان المتقدمة والنامية. والمشاكل الأكثر إلحاحا اليوم هي مشاكل مثل التهديد بالحرب النووية، والإرهاب العالمي، والأزمة البيئية، ونقص الموارد الطبيعية، والأزمة الديموغرافية، والاختلاف الثقافي والاقتصادي في مستوى المعيشة في البلدان المتقدمة ودول العالم الثالث. وعواقب الثورة العلمية والتكنولوجية وانتشار الأمراض المعدية وإدمان المخدرات وإدمان الكحول وغيرها.

هذا هو التصنيف العام للمشاكل. من خلال معرفة ذلك، يمكنك تحديد نوع ومستوى المشكلة التي نشأت بدقة، وبالتالي اتخاذ الخطوة الأولى نحو حلها. ومع ذلك، فمن الأهم بكثير اتخاذ الخطوات القليلة التالية، وهي تشخيص المشكلة، وإخضاعها للتفسير والتحديد الدقيق، والتحليل المتعمق.

تتناول المعلومات التالية كل هذه المشكلات بدقة وستكون مفيدة في حل معظم المشكلات التي تعترض طريقك. نحن نميل إلى افتراض أنك لا تخطط لحل المشكلات على نطاق عالمي، وبالتالي فإن كل ما تتعلمه يمكن تطبيقه بسهولة إلى حد ما في الممارسة العملية. ومع ذلك، حتى لو كنت تواجه الحاجة إلى حل المشكلات العالمية، فإن هذه المعرفة ستخدمك جيدًا.

التشخيص وتحليل المشكلة

يبدأ تشخيص أي مشكلة بتفسيرها. يتم التعبير عن التفسير بدوره في تعيين المعنى والتعريف الدقيق للمشكلة المعترف بها (المثبتة بشكل موثوق). ويمكن إعطاء المشكلة إما على شكل فرصة، أو على شكل أزمة، أو على شكل ظاهرة روتينية.

إذا كانت فرصة فلا بد من إيجادها واكتشافها، أما إذا كانت أزمة أو ظاهرة روتينية فهي تتجلى وتتطلب التدخل الفوري. يمكن تصنيف المشكلات الروتينية التي تتكرر من وقت لآخر على أنها منظمة، بينما يمكن تصنيف الفرص والأزمات على أنها غير منظمة.

وبناء على ذلك يتم اختيار الحلول المناسبة للمشاكل:

• تتطلب المشاكل المنظمة حلولاً مبرمجة
• تتطلب المشاكل غير المنظمة حلولاً غير مبرمجة

ومن خلال تحديد المشكلات وصياغتها، يحصل الشخص على فرصة ترتيبها وترتيبها حسب الأولوية، وبالتالي فرصة التخلص منها.

يمكن أن يعتمد الترتيب على عدد من العوامل:

• الخيار الأفضل لاستخدام القدرات وإدارة الوقت
• إلحاح المشكلة والوقت المحدود لحلها
• تأثير المشكلة على الشخص أو مجموعة الأشخاص أو المنظمة
• عواقب المشكلة على الشخص أو مجموعة الأشخاص أو المنظمة
• دورة حياة المشكلة (يمكن حل المشكلة من تلقاء نفسها أو في عملية حل مشاكل أخرى)

بناءً على هذه العوامل، يمكن لأي شخص إنشاء نظام لحل الصعوبات من الأكثر إلى الأقل أولوية. تعتبر مشاكل التصنيف خطوة مهمة في عملية صنع القرار. أما بالنسبة للمشكلات ذات الأهمية القصوى فيمكن تحديدها بعدة خصائص:

• يتلقى حل المشكلة الدعم من الخارج (على سبيل المثال، تطلب الإدارة تقديم تقرير ربع سنوي خلال أسبوع)
• يتم توفير حل المشكلة بالموارد اللازمة (على سبيل المثال، لتجميع تقرير، تخصص الإدارة وقتًا منفصلاً ومتخصصين من الإدارات الأخرى)
• يعد حل المشكلة بآفاق لا يمكن أو لا يُنصح برفضها (على سبيل المثال، سيسمح التقرير الدقيق للشركة بزيادة قدرتها التنافسية)
• حل مشكلة ما يمكن أن يؤثر على مصير فرد أو مجموعة أشخاص أو مؤسسة (على سبيل المثال، إذا لم يتم إكمال التقرير، قد يفقد الموظف وظيفته)

بمجرد تفسير المشكلة، يجب تحليلها. بمساعدتها، يمكنك العثور على الجوانب السلبية للموقف وإقامة علاقات السبب والنتيجة. لإجراء تحليل فعال للمشكلة، تحتاج إلى:

• تحديد الأطراف المعنية ومصالحها وقدراتها
• - تحديد المشاكل التي تواجه كل طرف
• بناء شجرة المشاكل التي تعكس العلاقات بين السبب والنتيجة

عند البدء في تحليل مشكلة ما، من الضروري أن تحدد مسبقًا حدود التحليل وموضوعه. هذا يعني أنك لا تحتاج إلى العثور على منطقة المشكلة فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى تحديد الأطراف المعنية - الأشخاص أو مجموعات الأشخاص أو المنظمات المرتبطة بها.

الفرضية الأساسية لتحليل أصحاب المصلحة هي أن الأطراف المختلفة تختلف في مصالحها واهتماماتها وقدراتها. يجب تحديد كل هذا وصياغته بأكبر قدر ممكن من الدقة. للقيام بذلك، من المعتاد استخدام أسئلة خاصة، مثل "من المشاكل وإمكانات من التي نقوم بتحليلها؟" و"من سيكون الفائز ومن سيكون الخاسر بعد حل المشكلة؟" الهدف الرئيسي هو تعظيم الفوائد وتقليل التأثير السلبي لحل المشكلة.

إذا تم إجراء تحليل أصحاب المصلحة بشكل صحيح، يصبح من الممكن:

• تحديد الشركاء المحتملين في حل المشكلة
• تحديد اللاعبين الرئيسيين في حل المشكلة
• توقع درجة تأثير اللاعبين الرئيسيين على عملية حل المشكلة بأكملها
• تقديم إجراءات تهدف إلى الحصول على الدعم من الآخرين
• تقليل تأثير المعوقات المختلفة على حل المشكلة

غالبًا ما يكون تحليل المشكلة هو الذي يسبب أكبر الصعوبات. على وجه الخصوص، ينطبق هذا على المشاكل الخطيرة والمعقدة، على سبيل المثال، مشاكل الإنتاج أو الإدارة أو الأعمال. وقد تم تطوير طرق تحليل خاصة خصيصًا لتبسيط هذه المهمة. وهي مصممة لتبسيط عملية صنع القرار من خلال تحديد المشاكل ذات الأولوية والقضاء عليها، ويتم ذلك من خلال الجمع المنهجي ومعالجة وتحليل البيانات الواردة حول المشكلة.

من بين الطرق الرئيسية لتحليل المشكلة ما يلي:

• شريط الرسم البياني
• قائمة تدقيق
• التقسيم الطبقي
• مخطط مبعثر
• بطاقة التحكم
• مخطط باريتو
• مخطط إيشيكاوا

يمكن استخدامها جميعًا بشكل مستقل أو بالاشتراك مع بعضها البعض، وهي مناسبة لتحليل وحل المشكلات من أي نوع. لكي تكون لديك فكرة أكثر وضوحًا عن هذه الأساليب، دعنا نتحدث عنها بمزيد من التفصيل (سنحذرك على الفور أنه من أجل دراسة الطريقة التي تهتم بها بالتفصيل، ستحتاج بالتأكيد إلى اللجوء إلى مصادر الطرف الثالث).

شريط الرسم البياني

تُستخدم الرسوم البيانية دائمًا عندما تحتاج إلى تحليل دقة واستقرار العملية، وتتبع جودة المنتج، وما إلى ذلك. وتعتبر هذه الطريقة من أفضل أدوات مراقبة الجودة. والغرض الرئيسي منه هو تحديد المشكلات التي تحتاج إلى حل أولاً وتفسير البيانات المرتبطة بها.

جوهر الطريقة هو العرض الرسومي للبيانات الكمية. يتيح لك الرسم البياني العثور على الأنماط وتقييم مدى خطورة المشكلة ورؤية الطريق إلى الحل. لإنشاء رسم بياني، تحتاج إلى جمع المعلومات وتعيين القيم القصوى والدنيا، وتقسيم هذا النطاق إلى فترات وتحديد عرض الفواصل الزمنية، وتوزيع المعلومات بترتيب تصاعدي، وحساب تكرار جميع الفواصل الزمنية وحساب التكرار التقريبي لـ البيانات التي تقع في كل فترة. ثم، بناء على المعلومات الواردة، يتم إنشاء الرسم البياني.

من بين مزايا طريقة الرسم البياني سهولة التطوير والبناء والوضوح والبيانات الواقعية الدقيقة والقدرة على فهم المشكلة بشكل أفضل وإيجاد طريقة لحلها بسرعة. لكن يجب أن تعلم أنه لا يمكن التوصل إلى الاستنتاجات الأكثر موضوعية إلا عندما تكون هناك عينات كبيرة من البيانات.

قائمة تدقيق

قوائم المراجعة هي أداة تسهل استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من خلال تنظيمها. خلاصة القول هي أن البيانات يتم تسجيلها على نموذج ورقي يتضمن خصائص يمكن التحكم فيها. ويتم إدخال البيانات وفقا لهذه الخصائص.

قبل جمع المعلومات، عليك أن تفهم مسبقًا ما يمكن فعله بها، ولأي أغراض يتم جمعها بشكل عام. تعريفات نوع البيانات. أثناء قيامك بجمعها، تحتاج إلى تنظيمها بعناية، وتسجيل المصادر والمعلومات نفسها. يجب أن تكون المعلومات موثوقة.

لتجميع ورقة التحكم، يتم تحديد نوع البيانات وترتيب جمعها، وتعيين الفترة الزمنية للتجميع، وصياغة عنوان يعكس نوع المعلومات، والإشارة إلى المصدر، وتجميع قائمة المعلمات الخاضعة للرقابة، و تم تطوير نموذج ملائم قدر الإمكان لملءه.

تشمل مزايا الطريقة سهولة الفهم والتطبيق والوضوح وعدد كبير من الاختلافات في الأوراق (إذا رغبت في ذلك، يمكنك إنشاء الورقة الخاصة بك).

التقسيم الطبقي

تعتمد طريقة التقسيم الطبقي على تقسيم البيانات المتوفرة إلى مجموعات فرعية بناءً على عامل التقسيم الطبقي (الفصل). يمكن أن تكون هذه أي خصائص على الإطلاق. إذا لم يتم إنشاء مثل هذا العامل، يتم دمج المعلومات، ونتيجة لذلك يصبح من الصعب إقامة العلاقة بين البيانات التي تم الحصول عليها وخصائص حدوثها.

على سبيل المثال، عند تحليل مصدر منتج معيب تم توفيره لشركة ما من قبل موردين مختلفين، فمن الأفضل اختيار الموردين كعامل طبقي ثم تقسيم المنتج المعيب حسب المورد.

الميزة الرئيسية لطريقة التقسيم الطبقي هي بساطتها وقدرتها على عرض المعلومات التي تم الحصول عليها بشكل مرئي لغرض التطوير واتخاذ القرارات للقضاء على المشاكل.

مخطط مبعثر

يساعد المخطط المبعثر على تحديد التبعيات وفهم طبيعة العلاقة بين معلمتين مختلفتين للعملية. يمكن أن تكون هذه المعلمات عاملين يؤثران على نفس الخاصية، أو خاصيتين مختلفتين، وما إلى ذلك. ومن خلال إنشاء العلاقة بين المعلمتين، يتم تسهيل التحكم في العملية الكاملة لتحليل المشكلات واتخاذ القرار إلى حد كبير. من المهم أيضًا ملاحظة أنه يمكن استخدام المخطط المبعثر لتحديد علاقات السبب والنتيجة.

يأخذ الرسم البياني، كقاعدة عامة، شكل رسم بياني تم الحصول عليه عن طريق رسم النقاط التي تم الحصول عليها نتيجة للملاحظة. تعكس إحداثيات الرسم البياني قيم المعلمة قيد الدراسة والعامل المؤثر عليها. ويوضح موقع النقاط ما إذا كان هناك اتصال بينها وما هي مميزاتها.

تتمثل مزايا طريقة الرسم المبعثر في وضوحها وبساطتها في تقييم العلاقة الموجودة. ومع ذلك، فقط أولئك الذين لديهم معلومات دقيقة عن المعلمات المقارنة يمكنهم استخلاص النتائج.

بطاقات التحكم

تساعد مخططات التحكم في المواقف التي تحتاج فيها إلى تتبع العملية بمرور الوقت والتأثير عليها قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة. يتيح لك ذلك تقييم إمكانية التحكم في العملية وإمكانية تكرارها، وكذلك اتخاذ التدابير التصحيحية والتحقق من فعاليتها (إذا تبين أن العملية لا يمكن السيطرة عليها). من بين أمور أخرى، يمكن للطريقة منع الانحرافات عن القاعدة.

لإنشاء مخطط تحكم، عليك أولاً تحديد نموذج القياس ونوع المخطط، ثم جمع البيانات وحساب حدود التحكم والخط المركزي وخصائص العينة. بعد ذلك، يتم إنشاء خريطة وتقييم إمكانية التحكم في العملية وتحديد إجراءات التحسين. إذا لزم الأمر، يمكن إعادة حساب البطاقة.

تشمل مزايا طريقة مخطط التحكم حقيقة أنها تساعد على تحديد المشكلات المحتملة قبل اتخاذ القرار، وتحسين الجودة (الإجراءات والمنتجات وما إلى ذلك) وتقليل تكاليف ضمانها. العيب هو أنه من الصعب بناء مخطط تحكم مختص، لأنه للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك المعرفة المناسبة.

مخطط باريتو

يساعدك مخطط باريتو في العثور على المشكلات ذات الأولوية القصوى، وتحديد مسارات العمل، وتخصيص الجهد لحل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل أكثر فعالية. يمكن أن يعتمد مخطط باريتو على الأداء (يساعد في العثور على المشكلة الرئيسية) ويعتمد على السبب (يساعد في العثور على سبب المشكلة).

لإنشاء مخطط، يتم تحديد المشكلة والخصائص المرتبطة بها، ويتم تحديد الأسباب الجذرية التي تخلق أكبر الصعوبات وترتيبها حسب الأولوية. ثم يتم إنشاء الرسم البياني نفسه، ويمثل الوضع الفعلي بشكل موضوعي. يجب أن تعلم أنه لتطبيق الطريقة بنجاح، عليك أن تفهم بوضوح المشكلات التي تتطلب التدخل، وتطوير نموذج تسجيل البيانات (على سبيل المثال، قائمة مرجعية)، وجمع المعلومات وحساب النتائج لكل عامل. وأخيرا، يتم تحليل الرسم البياني.

وتتمثل المزايا الملموسة لهذه الطريقة في الوضوح وسهولة الاستخدام النسبية، بما في ذلك لغير المتخصصين. ولكن للحصول على الاستنتاجات الصحيحة تحتاج إلى بناء مخطط منظم.

مخطط إيشيكاوا

يعد مخطط إيشيكاوا أداة فعالة لتحديد علاقات السبب والنتيجة بين الكائن الذي تم تحليله والعوامل المؤثرة عليه، وكذلك للعثور على الأسباب الحقيقية للمشاكل الناشئة (غالبًا ما يطلق على مخطط إيشيكاوا اسم مخطط السبب والنتيجة مخطط أو مخطط هيكل السمكة).

في جوهره، مخطط إيشيكاوا هو رسم بياني، تم بناء العمل به على عدة مراحل. وهكذا يتم تحديد الأسباب والعوامل المؤثرة على النتيجة، ثم يتم تنظيمها في أقسام دلالية وتقييمها وترتيب أولوياتها. بعد ذلك، يتم تحليل البنية الناتجة، وقطع الأسباب التي لا يمكن التأثير عليها، ولا يتم أخذها في العمل إلا تلك التي لها أهمية أكبر وتلك التي يمكن التأثير عليها.

للعثور على الأسباب التي لها التأثير الأكبر على المشكلة، يوصى باستخدامها. يمكنك التعرف على المخطط نفسه ومبادئ العمل معه بمزيد من التفصيل.

وأخيرًا، سنقدم لك طريقة فعالة أخرى يمكنك من خلالها صياغة المشكلات بشكل أكثر وضوحًا. إنها تسمى شفرة أوكام.

الحلاقة أوكام

شفرة أوكام هي أداة فعالة شخصية تم إنشاؤها في أوائل القرن الرابع عشر (اقرأ المزيد)، لكنها لا تزال ذات صلة حتى يومنا هذا. يتم استخدامه من قبل علماء الرياضيات والفيزياء والفلاسفة وحتى الكتاب في عملهم. يمكن لأي شخص أن يتبنى هذه الطريقة بأمان، مما يسمح له بفهم المشاكل والقضايا بشكل أفضل، واتخاذ القرارات بشكل أكثر فعالية والإقناع.

تعتمد شفرة أوكام على مقولة أرسطو الشهيرة: "الطبيعة تأخذ دائمًا أقصر الطرق"، ولكن صياغتها مختلفة بعض الشيء: "ما يمكن تفسيره بالأقل لا ينبغي التعبير عنه بالكثير". هنا يأتي دور "شفرة الحلاقة" - فهي تقطع كل ما هو غير ضروري وتترك أبسط الأشياء.

ومع ذلك، لا ينبغي فهم المبدأ على أنه يعني أنه ينبغي للمرء أن يكون دائمًا أبسط. وبخلاف ذلك، يمكنك تحقيق نتائج عكسية للمطلوب، سخيفة وحتى سخيفة. إن كلمات أينشتاين، الذي قال إن كل شيء يجب أن يقتصر على البساطة، ولكن ليس على البدائية، هي الأنسب لشفرة أوكام.

في الأنشطة العملية، يمكن استخدام "الشفرة" بطرق مختلفة: أولاً، يمكن استخدامها "لقطع" التفاصيل غير الضرورية عند النظر في المشكلات والقضايا، وثانيًا، يمكن فعل الشيء نفسه عند تشكيل القرارات واتخاذها. وفيما يلي بعض الأمثلة على التطبيقات العملية لهذه الأداة:

• بالنظر إلى نظريتين مختلفتين تشرحان الظواهر المرصودة، فأنت بحاجة إلى اختيار النظرية الأبسط. من المرجح أن يكون التفسير الأبسط صحيحًا أكثر من التفسير المعقد.
• عند الاختيار بين عدة حلول، اتبع قاعدة الانسجام. ببساطة، إذا كان لديك حل نظيف وجميل، فمن المرجح أن يكون هو الحل الصحيح.
• عندما تكون وجهة نظرك صحيحة، استخدم أبسط الحجج. إن أناقة وبساطة الإنشاءات المنطقية ستمنح كلماتك المزيد من الإقناع.

وعندما سُئل مايكل أنجلو عن كيفية صنع منحوتاته المذهلة، قال: "أنا فقط آخذ حجرًا وأقطع كل الفائض". وكذلك أنت - استخدم شفرة أوكام لتحليل المشكلات وحلها، واتخاذ القرارات، وشرح موقفك. لكن تذكر أنك لست بحاجة إلى المبالغة في ذلك، حتى لا تفسد جمال البساطة بالبدائية.

على الرغم من أن معظم أساليب تحليل المشكلات التي تناولناها للوهلة الأولى تتعلق بمجالات الإنتاج والأعمال، مع التكيف الماهر، يمكن إسقاطها جميعًا على أي مجال من مجالات النشاط البشري، بدءًا من التخطيط وتحديد الأهداف وحتى التدريب والتعليم الذاتي وأشياء أخرى.

لكن التعامل مع المشكلات ليس سوى جزء صغير من عملية صنع القرار المعقدة نفسها. بعد أن تعلم كيفية تحديد المشاكل وتفسيرها وتحليلها، ينتقل الشخص بالتأكيد إلى مرحلة جديدة من تطوره. ستكون المرحلة التالية هي إتقان مهارة اتخاذ القرارات الصحيحة.

في الدرس التالي سوف نتعلم كيف يتخذ الأشخاص القرارات وما هي الأساليب المتبعة في اتخاذ القرار. سنتحدث عن القرارات البديهية والعقلانية، القرارات المبنية على الحكم. سنتطرق أيضًا مرة أخرى إلى مسألة تشخيص المشكلات، ونتحدث عن المعلومات ذات الصلة والقيود والمعايير الخاصة باتخاذ القرار وتحديد وتقييم واختيار البدائل وتنفيذ القرارات المتخذة والعوامل المؤثرة على اتخاذ القرار.

هل تريد اختبار معلوماتك؟

إذا كنت ترغب في اختبار معرفتك النظرية حول موضوع الدورة وفهم مدى ملاءمتها لك، فيمكنك إجراء اختبارنا. لكل سؤال، خيار واحد فقط يمكن أن يكون صحيحا. بعد تحديد أحد الخيارات، ينتقل النظام تلقائيًا إلى السؤال التالي.