ثقافة الكلام البشري. ما هي ثقافة الكلام
الكلام الجميل يجذب الانتباه ويساعد على نقل أفكار المتحدث بكلمات يسهل الوصول إليها. في عملية الاتصال، يتم إعطاء مكان مهم لمعايير اللغة وأخلاقيات الاتصال. إن الإنسان الذي يعرف فعلياً مفهوم ثقافة الكلام يمتلك مفردات وفيرة، ويتميز كلامه بالنقاء والتعبير والوضوح والصواب.
- محتوى:
لا يمكننا الحديث عن ثقافة الكلام بمعزل عن ثقافة اللغةعلى الرغم من وجود فرق اصطلاحي بينهما. كلما كانت الثقافة اللغوية أكثر ثراءً ومتعددة الأوجه، كلما كانت أفضل تأثير الكلام. سيكون هناك المزيد من الخيارات لبناء هياكل الكلام. دعونا نجلب القليل من الوضوح لهذين المفهومين. دعونا نفكر في ماهية اللغة والكلام من أجل فهم العلاقة بينهما بشكل أفضل.
ثقافة الكلام واللغة
مفهوم ثقافة الكلاممتعددة الاستخدامات وترتبط ارتباطًا مباشرًا بـ لسان. ننقل أفكارنا ومشاعرنا إلى محاورنا باستخدام كلمات مألوفة لكلينا. وفي هذه الحالة تكون اللغة آلية التوقيعللتعبير عن جوهر المعلومات التي يتم نقلها.
وبمعنى آخر، فإن اللغة تعمل أيضًا طريقة تفكير. إذا فكرت في الأمر، فسوف تفهم أن الشخص ليس لديه أفكار أخرى غير تلك التي تم تشكيلها بمساعدة الكلمات المألوفة له في لغة واحدة أو أكثر.
يتم تنفيذ النشاط العقلي من خلال كلماتوالتي تمثل اللغة في العمل. قد يكون هذا التواصل الشفهي أو التسجيل على الورق أو وسائل الإعلام الأخرى.
تعريفان لثقافة الكلام
- مجموعة من الوسائل والصفات اللغوية التي تسمح لك بالتأثير بشكل فعال على المرسل إليه من أجل حل مشاكل التواصل.
- القدرة على التأثير بشكل أفضل على محاور أو مجموعة من الأشخاص في موقف معين، مما يدل على حسن إتقان اللغة الأدبية.
ثقافة الكلام السليم وتطوره
لقد كان المكون الصوتي للكلام ذا صلة في جميع الأوقات، وأهميته العملية لا يمكن إنكارها حتى اليوم.
استكشاف الجوانب ثقافة الكلام السليمعلى المستويات الجسدية والفسيولوجية واللغوية يساهم في الكشف عن المبادئ الطبيعية لتكوينه وتطوره. كل لغة لها مجموعتها الخاصة من الأصوات وعدد من الميزات. على سبيل المثال، تتمتع اللغة الروسية بالصفات المميزة التالية:
- لحن أصوات الحروف المتحركة.
- الأصوات الساكنة لها نطق غريب وغالبًا ما يتم نطقها بهدوء؛
- مجموعة متنوعة من التجويد.
تتضمن ثقافة الكلام السليمة الاختيار الصحيح للأصوات ونطقها، وتدريب الإملاء الواضح والتعبير. إنه يطيع جميع القواعد الصوتية والعظمية. ويتضمن هيكلها الأقسام الرئيسية التالية:
- ثقافة نطق الكلام هي الاستنساخ المختص للأصوات والتعبير الواضح، والذي يتم تشكيله على أساس التنفس الكلامي الثابت وتدريب الجهاز الصوتي؛
- سماع الكلام عبارة عن مجمع من السمع الصوتي والإيقاعي ودرجة الصوت.
وبناءً على ذلك، في ثقافة الكلام السليمة، يجب أن يتم العمل الفعال في اتجاهين: تطوير إدراك الكلام والجهاز الحركي للكلام. في العملية التعليمية، ينبغي إيلاء اهتمام خاص لإنتاج الكلام الصحيح الإملائي ووضوحه وتعبيره. بشكل عام، ينبغي اعتبار ثقافة التواصل اللفظي جزءاً من آداب السلوك.
للوجود الطبيعي، يحتاج الشخص إلى التواصل. إنه يتخلل العالم الروحي ويضمن النشاط المادي والتكيف الاجتماعي. إن قضاء وقت طويل في العزلة أو الحبس هو اختبار حقيقي. التواصل هو الحاجة الأساسية للإنسانية. ويوفر أصول التكاثر والتنظيم والتعبير عن الشخصية. الجوع في التواصل مميت للأطفال.
تم بناؤه على أساس ما يلي مبادئ:
- المبدأ الأساسي هو امتلاك مهارات وأشكال وتقنيات الاتصال للتعبير عن الأفكار وإنشاء عملية الاتصال؛
- مبدأ النفعية هو القدرة على بناء التواصل بطريقة تحقق أقصى قدر من التأثير بما يتوافق مع الأهداف الشخصية والاجتماعية؛
- المبدأ الأخلاقي هو القدرة على تبادل وجهات النظر، واحترام مصالح المحاور، وعدم الالتزام بالرأي فقط والدفاع عن موقفه حصريًا؛
- المبدأ الجمالي هو القدرة على التركيز على التواصل كعملية مهمة تحتاج إلى تحسين مستمر وتطوير أشكال جديدة.
وهذا عنصر مهم من عناصر الثقافة العامة للإنسان، والتي يجب غرسها منذ سن مبكرة، وتعليمها بشكل صحيح وتحسينها طوال الوقت. يجب أن يكون لدى كل شخص صورة مثالية تتشكل في عقله الباطن، والتي بموجبها ستكون هناك رغبة في التعبير عن نفسه بشكل جميل، وبناء كلامه بشكل صحيح، والتواصل ثقافيًا.
الجوانب الرئيسية لثقافة الكلام
إن ثقافة الكلام لها جوانبها الخاصة التي تساعد في الكشف عن جوهرها. أهمها هي:
- الجانب التنظيمي
- الجانب الأخلاقي؛
- الجانب التواصلي.
المكان المركزي مشغول الجانب المعياري. تُفهم القاعدة عادةً على أنها مجموعة من الوسائل اللغوية الصحيحة التي تعمل كنماذج مثالية. إنه إلزامي ويؤثر على اللغة بشكل شامل. فهو يصف القواعد المنصوص عليها في نظام اللغة ككل.
العنصر الأخلاقييعطي مبررا للكلمة بالمعنى الأخلاقي. يتم وضع قواعد الاتصال وفقًا للمعايير الأخلاقية والتقاليد الثقافية. يتطلب التعبير عن الأفكار متطلبات مثل الوضوح والدقة والوضوح.
التكافؤ، كونه المبدأ الأخلاقي الأكثر أهمية، موجود في مراحل مختلفة من المحادثة. في هذه الحالة، يتم إعطاء أهمية كبيرة للنظرة وتعبيرات الوجه والإيماءات والابتسامة. يمكن أن تظهر إشارات الانتباه أيضًا من خلال الإشارات التنظيمية. لا يستطيع المحاور الجيد الحفاظ على المحادثة فحسب، بل إنه قادر على اقتراح موضوع مثير للاهتمام وتحديد النغمة المطلوبة للمحادثة. إنه يعرف كيف يكسبك منذ الدقائق الأولى من التواصل.
الجانب التواصليكونه على اتصال وثيق بوظيفة اللغة، يفرض متطلباته الخاصة على جودة تفاعل الكلام. ثقافة الكلام العالية هي مجموعة من الصفات التواصلية التي تنعكس في مجال الاتصال. يعد اتباع القواعد اللغوية نقطة مهمة، ولكنها ليست كافية. يجب أن تكون قادرًا على إيجاد وسائل دقيقة للتعبير عن أفكارك. وفي الوقت نفسه، يجب أن تكون معبرة ومنطقية وذات صلة لأداء مهام الاتصال المعينة بفعالية. تعتبر النفعية التواصلية فئة نظرية مهمة لثقافة الكلام.
قواعد ثقافة الكلام
ثقافة الكلام تلزم كل فرد بالالتزام بمعايير معينة. إنها ضرورية من أجل الحفاظ على سلامة اللغة الأدبية وفهمها لجميع المتحدثين.
رئيسي معايير ثقافة الكلامنكون:
- المعايير المعجمية- الاستخدام الصحيح للكلمات، دون تجاوز اللغة الأدبية. ويمكن فهم الفرق بين الكلمات المتقاربة في المعنى من خلال الرجوع إلى القواميس والكتب المرجعية. سيؤدي الامتثال لهذه المعايير إلى القضاء على الأخطاء المعجمية؛
- القواعد النحوية- تكوين الكلمة وصرفها وتركيبها. تم وصفها في الكتب المدرسية والكتب المرجعية النحوية؛
- المعايير الأسلوبية- تحددها قوانين النوع وتتبع ميزات النمط الوظيفي. يمكن العثور على هذه المعايير في القاموس التوضيحي والكتب المدرسية حول الأسلوبية وثقافة الكلام. أمثلة على الأخطاء الأسلوبية: القصور المعجمي والتكرار، عدم ملاءمة الأسلوبية، الغموض.
يخضع الكلام المكتوب لمعايير الإملاء وعلامات الترقيم. بشكل منفصل، يتم وضع معايير النطق والتجويد والضغط للكلام الشفهي. إن الامتثال للمعايير الأساسية أو الثانوية له تأثير كبير على جودة ثقافة الكلام ككل. أدنى انتهاك لها يمكن أن يخلق انطباعًا غير سار لدى المتلقي. يتم تشتيت انتباه المستمع بسهولة، والكلام "يطير فوق الأذنين".
يمكن اعتبار الكتابة نظامًا مستقلاً لعملية التواصل. يمتد الكلام المكتوب إلى الفضاء الإحصائي، وليس الفضاء الزمني. وهذا يتيح للكاتب أن يفكر في كلامه، ويعود إلى ما كتبه، ويصحح النص ويعيد ترتيبه، ويقدم التوضيحات اللازمة. قد يستغرق العثور على شكل من أشكال العرض التقديمي والتعبير عن الأفكار بشكل فعال وقتًا طويلاً.
يعكس أفكار الشخص باستخدام الإشارات الرسومية. يتم تقديم النص من خلال استخدام اللغة الأدبية. إذا لزم الأمر، يمكن استخدام المصطلحات الفنية أو المفردات التجارية أو التعبيرات العامية.
كقاعدة عامة، توفر ثقافة الكلام هذه مستوى عال من التعليم البشري. يجب عليه أن يستخدم الكلمات بمهارة من أجل:
- بناء الهياكل المعقدة.
- نقل أرقى المزاج.
- إعادة إنتاج نغمة الكلام.
- التعبيرات عن الظلال العاطفية للمعلومات المنقولة.
بامتلاك هذه الصفات والقدرات، يمكنك نقل الجوهر ونقل الحالة المزاجية والمشاعر المرغوبة إلى أي مستمع. أساتذة هذه الحرفة قادرون على وصف صوت الموسيقى وعرض ظلال الألوان وتصوير الظواهر الطبيعية وغمر القارئ في عالم من الخيال.
ثقافة الكلام للأطفال المعاصرين
المظهر الثقافي للطفل الحديث بعيد عن المثالية. سبب انتهاك ثقافة الكلام للأطفال هو عدم الالتزام بالمعايير الأدبية وتأثير الأشكال اللغوية المشوهة. تتعرض اللغة الروسية في عصر المعلومات لضغوط خطيرة، وتتغير إلى درجة لا يمكن التعرف عليها.
إن ثقافة الكلام لدى الأطفال المعاصرين هي بيئة بلاستيكية إلى حد ما تستجيب على الفور لجميع التغييرات، بما في ذلك التغييرات غير المواتية. ولهذا السبب تحظى حالة ثقافة الكلام اليوم باهتمام وثيق. ويجري اتخاذ التدابير اللازمة ضد انسداد الكلام الصادر من أفواه الأطفال. لسوء الحظ، ليس من المألوف الآن التحدث بلغة عادية بين الشباب.
تكوين وتعليم ثقافة الكلام
أهم مؤشر فكري للإنسان وثقافته هو الكلام. بشكل عام، من المهم للمجتمع أن يسعى كل فرد إلى تحسينه. كلما كان الخطاب أكثر ثراءً ورمزيًا، كلما كان مظهر الشخص وشعوره أكثر أهمية.
للأسف، لا تولي جميع العائلات اهتماما كافيا للتواصل الثقافي. يجب أن يُنقل لكل طفل أن ثقافة الكلام هي انعكاس للثقافة الروحية للشخص. جمال وعظمة الكلمة الأصلية يعظم المشاعر ويرتب الأفكار.
يركز عمل المعلمين وأخصائيي النطق في رياض الأطفال والمدرسة على تصحيح نطق الأصوات وتصحيح نبرة الكلمة. هذا لا يكفي ل تشكيل الكلام الجميل والصحيح. الثقافة السليمة ليست سوى جزء من الثقافة العامة للكلام. تعتبر دروس النطق الصوتي مهمة، ولكنها ليست سوى جزء صغير من علم واسع. يعد المنهج المدرسي استمرارًا لتكوين ثقافة الكلام لدى الأطفال. هنا يتم تخصيص عدد كبير من الساعات لكل من الكلام الشفهي والكتابي.
تكون العملية التعليمية دائمًا مثمرة للغاية عندما يتم تعليم الأطفال ليس فقط في المدرسة، ولكن أيضًا في المنزل. يجب على الآباء أن يظهروا بمثالهم أن ثقافة التواصل اللفظي تزين العلاقات بين الأشخاص وتسهل التفاهم المتبادل. يمكن العثور على كنوز أغنى خزانة للغة الروسية بمساعدة الكلمة الحية التي يجب أن يسمعها الأطفال من البالغين كل يوم.
مقدمة
في الوقت الحاضر، يعد التواصل أحد العوامل الرئيسية للتفاهم المتبادل بين الناس، وبالتالي فإن ثقافة سلوك الكلام مهمة لجميع الأشخاص الذين ترتبط أنشطتهم بطريقة أو بأخرى بالتواصل. من خلال الطريقة التي يتحدث بها الشخص أو يكتب، يمكنك الحكم على مستوى تطوره الروحي، وثقافته الداخلية.
ثقافة الكلام هي مفهوم يجمع بين إتقان المعايير اللغوية للغة الأدبية الشفهية والمكتوبة، وكذلك القدرة على استخدام وسائل اللغة التعبيرية في ظروف الاتصال المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، في العالم الحديث، نشأت الظروف حيث يعتمد الطلب على متخصص في سوق العمل وقدرته التنافسية إلى حد كبير على وجود خطاب مختص (سواء كان شفهيًا أو مكتوبًا)، والقدرة على التواصل بشكل فعال، ومعرفة تقنيات تأثير الكلام ، والإقناع. يعتمد نجاح أي نشاط احترافي على مدى مهارة تنفيذ نشاط الكلام.
وبالتالي، فإن أهمية هذا الموضوع لا شك فيه.
الغرض من العمل هو النظر في سمات ثقافة الكلام وأثرها على أخلاقيات الاتصال.
النظر في تاريخ القضية؛
وصف مفهوم "ثقافة الكلام"؛
تحليل ملامح ثقافة الكلام البشري؛
التعرف على عملية التفاعل بين ثقافة الكلام وأخلاقيات الاتصال.
1. تاريخ ثقافة الكلام
ثقافة التواصل والكلام النفسي
تطورت ثقافة الكلام كمجال خاص من اللغويات تدريجياً. تشكلت قواعد اللغة الروسية في العصور القديمة في كييف روس تحت تأثير الشعر الشفهي ولغة الكنيسة السلافية. حافظت الكتب القديمة المكتوبة بخط اليد والكتب المطبوعة اللاحقة على تقاليد الكلام المكتوب وعززتها، ولكن بالفعل مدونة قوانين "الحقيقة الروسية"، التي تم تطويرها شفهيًا ومكتوبة في عهد ياروسلاف الحكيم في عام 1016، تعكس الكلام الحي.
تعود المحاولات الأولى لتشكيل معايير الكلام المكتوب بوعي إلى القرن الثامن عشر، عندما أدرك المجتمع الروسي أن الافتقار إلى الوحدة في الكتابة جعل التواصل صعبًا وخلق الكثير من الإزعاج.
عمل ف.ك. تعد "محادثة تريدياكوفسكي بين أجنبي وروسي حول التهجئة القديمة والجديدة" (1748) أول محاولة لإثبات قواعد التهجئة الروسية.
يرتبط التطبيع النظري للغة الروسية بتجميع القواعد النحوية والبلاغة والقواميس الأولى، مع وصف نظام اللغة الأدبية والمثالية وقواعدها وأساليبها للأغراض التعليمية.
م.ف. لومونوسوف - مبتكر أول قواعد علمية للغة الروسية "القواعد الروسية" (1755) و"البلاغة" (قصيرة - 1743 و"طويلة" - 1748) - وضع أسس القواعد النحوية المعيارية وأسلوب اللغة الروسية.
في القرن التاسع عشر، تم نشر أعمال البلاغة التي كتبها ن.ف. كوشانسكي، أ.ف. ميرزلياكوفا، أ. غاليتش، ك. زيلينيتسكي وآخرون.
إحدى المهام الرئيسية لثقافة الكلام هي حماية اللغة الأدبية وأعرافها. وينبغي التأكيد على أن هذه الحماية مسألة ذات أهمية وطنية، لأن اللغة الأدبية هي بالضبط ما يوحد الأمة لغويا.
إن إحدى أهم وظائف اللغة الأدبية هي أن تكون لغة الأمة بأكملها، وأن تسمو فوق التكوينات اللغوية الفردية المحلية أو الاجتماعية المحدودة. إن اللغة الأدبية هي بطبيعة الحال، إلى جانب العوامل الاقتصادية والسياسية وغيرها، ما يخلق وحدة الأمة. بدون لغة أدبية متطورة، من الصعب تخيل أمة كاملة.
اللغوي الحديث الشهير م. ومن بين السمات الرئيسية للغة الأدبية، أسماء بانوف مثل لغة الثقافة، لغة الجزء المتعلم من الشعب، لغة مقننة عمدا، أي. هذه المعايير التي يجب على جميع المتحدثين باللغة الأدبية اتباعها.
أي قواعد للغة الأدبية الروسية الحديثة وأي من قواميسها ليست أكثر من تعديل لها. ومع ذلك، فإن ثقافة الكلام تبدأ حيث يبدو أن اللغة تقدم خيارًا للتدوين، وهذا الاختيار ليس واضحًا على الإطلاق. وهذا يدل على أن اللغة الأدبية الروسية الحديثة، رغم أنها يمكن اعتبارها اللغة منذ بوشكين إلى يومنا هذا، إلا أنها لم تبقى على حالها. فهو يحتاج باستمرار إلى التقنين. إذا اتبعت المعايير المعمول بها مرة واحدة وإلى الأبد، فهناك خطر من أن يتوقف المجتمع ببساطة عن أخذها في الاعتبار وسيضع معاييره الخاصة تلقائيًا. العفوية في مثل هذه المسألة بعيدة كل البعد عن أن تكون جيدة، وبالتالي فإن المراقبة المستمرة لتطوير وتغيير المعايير هي إحدى المهام الرئيسية لعلم اللغة حول ثقافة الكلام.
وقد فهم اللغويون الروس في فترة ما قبل الثورة هذا جيدًا، كما يتضح من تحليل معايير اللغة الروسية في كتاب ف. تشيرنيشيف "نقاء وصحة الخطاب الروسي. تجربة القواعد الأسلوبية الروسية" (1911)، والتي، وفقًا لـ V.V. فينوغرادوف، ظاهرة ملحوظة في الأدب الفلسفي الروسي وتحتفظ بأهميتها حتى يومنا هذا. اقترح وجهة نظر علمية للغة الأدبية باعتبارها تفاعلًا معقدًا لفئات كاملة من الأشكال المترادفة، ولكن في الوقت نفسه، الأشكال النحوية غير المتجانسة من الناحية الأسلوبية والأشكال النحوية للكلام.
يتم التعرف على المصادر الرئيسية لأفضل خطاب في هذا العمل على النحو التالي: الاستخدام الحديث المقبول عمومًا؛ أعمال الكتاب الروس المثاليين؛ أفضل الدراسات النحوية والنحوية. حصل الكتاب على جائزة من أكاديمية العلوم.
بعد عام 1917، أصبح الحفاظ على معايير اللغة الأدبية ذا أهمية خاصة، حيث شارك الأشخاص الذين لم يتحدثوا بها في الأنشطة العامة. تدفق تيار من العامية واللهجة والمفردات العامية إلى اللغة الأدبية. وبطبيعة الحال، كان هناك تهديد بتقويض القاعدة الأدبية.
ومع ذلك، فإن مفهوم "ثقافة الكلام" ومفهوم "ثقافة اللغة" المرتبط به ارتباطًا وثيقًا لم يظهرا إلا في عشرينيات القرن العشرين فيما يتعلق بظهور المثقفين السوفييت الجدد ومع التوجيه العام بعد الثورة بأن "الجماهير" " إتقان ثقافة العمال والفلاحين (البروليتاريا) "، والتي كان جزءًا مهمًا منها هو النضال من أجل "نقاء اللغة الروسية" (الذي يعتمد عادةً على تصريحات لينين المقابلة).
أصبحت سنوات ما بعد الحرب مرحلة جديدة في تطور ثقافة الكلام كنظام علمي. أكبر شخصية في هذه الفترة كانت S.I. Ozhegov، الذي اكتسب شهرة واسعة باعتباره مؤلف قاموس اللغة الروسية الأكثر شهرة في مجلد واحد، والذي أصبح كتابًا مرجعيًا لأكثر من جيل من الأشخاص. في عام 1948، تم نشر كتاب من تأليف إ.س. استرينا "قواعد اللغة الأدبية الروسية وثقافة الكلام."
في الخمسينيات والستينيات، تم توضيح المبادئ العلمية لثقافة الكلام: وجهة نظر موضوعية ومعيارية للغة، والتمييز بين التدوين (كنشاط تطبيع) والمعايير (ظاهرة تاريخية موضوعية). تم نشر "قواعد اللغة الروسية" لأكاديمية العلوم في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية (1953-54)، وتم نشر إصدارات "قاموس اللغة الأدبية الروسية" في 17 مجلدا، والتي حصلت على جائزة لينين، ومجموعات "أسئلة ثقافة الكلام" يتم نشرها بشكل دوري.
في عام 1952، تم إنشاء قطاع ثقافة الكلام في معهد اللغة الروسية التابع لأكاديمية العلوم في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية وترأسه إس. أوزيغوف، الذي نُشرت تحت إشرافه مجموعات "قضايا ثقافة الكلام" من عام 1955 إلى عام 1968.
الأعمال النظرية لـ V.V. مكرسة لهذا المفهوم. فينوغرادوف 1960s، د. روزنتال وإل. سكفورتسوف 1960-1970؛ وفي الوقت نفسه، تظهر محاولات لتمييزها عن مصطلح «ثقافة اللغة» (الذي يُقترح أن يُفهم، قبل كل شيء، على أنه خصائص النصوص الأدبية المثالية).
أصبحت ثقافة الكلام نظامًا مستقلاً منذ سبعينيات القرن العشرين: فهي تمتلك موضوعها الخاص وموضوع دراستها وأهدافها وغاياتها وأساليب وتقنيات البحث العلمي للمادة. يتم تطوير الاتجاهات النظرية التالية:
تقلب المعايير؛
الأداء الوظيفي في التقييمات المعيارية؛
العلاقة بين العوامل خارج اللغة وداخلها؛
مكان ودور العناصر الأدبية الموحدة في اللغة الروسية الحديثة؛
التغييرات في المعايير.
يتحول النشاط الثقافي الكلامي من "الحظر" إلى برنامج إيجابي للتربية اللغوية، وتنمية الذوق اللغوي، والقدرة على استخدام اللغة بالشكل الأمثل، ووسائلها التعبيرية بما يتوافق مع مهام الكلام وقوانين سير العمل. اللغة في المجتمع.
تلقى المكون التواصلي لثقافة الكلام بعض التطوير (أعمال B. N. Golovin، A. N. Vasilyeva، إلخ) فقط في الستينيات. القرن ال 20 فيما يتعلق باحتياجات تدريس ثقافة الكلام في التعليم العالي.
لم تضعف أنشطة التطبيع التي قام بها اللغويون في التسعينيات. القرن العشرين: أعمال د. روزنتال، ت.ج. فينوكور، إل.ك. جراودينا، إل. سكفورتسوفا، ك.س. جورباتشوفيتش ، ن.أ. إسكوفا، ف.ل. فورونتسوفا ، ف. إيتسكوفيتش، ل.ب. كريسينا، ب.س. شوارزكوف، إن.آي. فورمانوفسكايا وآخرون.
يحظى المكون التواصلي لثقافة الكلام أيضًا باهتمام متزايد.
النهج الحديث لمشاكل ثقافة الكلام ينشئ روابط داخلية بين زيادة ثقافة الكلام في المجتمع مع تطور الثقافة الوطنية؛ يحلل علميا العمليات التي تحدث في ممارسة الكلام الحديثة؛ يساهم في تحسين اللغة الأدبية الروسية الحديثة، مع مراعاة الوظائف الاجتماعية المتنوعة.
. خصائص مفهوم "ثقافة الكلام"
الكلام هو نشاط التواصل - التعبير والتأثير والتواصل - من خلال اللغة، وهو شكل من أشكال وجود الوعي (الأفكار والمشاعر والخبرات) للآخر، ويعمل كوسيلة للتواصل معه، وهو شكل من أشكال الانعكاس المعمم للواقع.
ثقافة الكلام هي مجموعة ومثل هذه المنظمة من الوسائل اللغوية التي، في حالة اتصال معينة، مع مراعاة معايير اللغة الحديثة وأخلاقيات الاتصال، تجعل من الممكن ضمان أكبر تأثير في تحقيق مهام التواصل المحددة.
المؤشرات الرئيسية لثقافة الكلام:
المفردات (يستثنى منها الكلمات المسيئة (البذيئة) والكلمات العامية واللهجات).
المفردات (كلما كان الخطاب أكثر ثراءً، وأكثر إشراقًا وتعبيرًا وأكثر تنوعًا، وكلما كان أقل إرهاقًا للمستمعين، كان أكثر إثارة للإعجاب ولا يُنسى وجاذبًا)؛
النطق (قاعدة النطق الحديث باللغة الروسية هي لهجة موسكو القديمة)؛
القواعد (خطاب العمل يتطلب الالتزام بالقواعد العامة للقواعد)؛
الأسلوبية (يتطلب أسلوب الكلام الجيد متطلبات مثل عدم مقبولية الكلمات غير الضرورية، والترتيب الصحيح للكلمات، والمنطق، والدقة، وغياب التعبيرات القياسية المبتذلة).
يفترض الجانب المعياري لثقافة الكلام، في المقام الأول، صحة الكلام، أي. الامتثال لمعايير اللغة الأدبية التي ينظر إليها المتحدثون بها كنموذج.
المعيار اللغوي هو المفهوم المركزي لثقافة الكلام، ويعتبر الجانب المعياري لثقافة الكلام من أهم الجوانب.
وهذا منظم ضروري ولكنه غير كاف؛ ولا يمكن اختزال ثقافة التعبير في قائمة من المحظورات وتعريفات "الصواب والخطأ".
يرتبط مفهوم "ثقافة الكلام" بأنماط وخصائص عمل اللغة، وكذلك بنشاط الكلام بكل تنوعه. من الممكن الاستشهاد بعدد كبير من النصوص ذات المحتوى المتنوع، لا تشوبها شائبة من وجهة نظر المعايير الأدبية، ولكن لا تحقق الهدف. يتم ضمان ذلك من خلال حقيقة أن القاعدة تنظم إلى حد كبير الجانب البنيوي والرمزي واللغوي البحت للكلام، دون التأثير على أهم علاقات الكلام بالواقع والمجتمع والوعي وسلوك الناس.
تعمل ثقافة الكلام على تطوير المهارات في اختيار واستخدام الوسائل اللغوية في عملية التواصل اللفظي، وتساعد على تكوين موقف واعي تجاه استخدامها في ممارسة الكلام وفقًا لمهام التواصل. - اختيار الأدوات اللغوية اللازمة لهذا الغرض - أساس الجانب التواصلي لثقافة الكلام. كما كتب G.O فينوكور، عالم فقه لغوي مشهور، متخصص كبير في ثقافة الكلام: “هناك وسائل لكل هدف، وهذا يجب أن يكون شعار مجتمع ثقافي لغويا”. لذلك، فإن الجودة المهمة الثانية لثقافة الكلام هي النفعية التواصلية - القدرة على إيجاد شكل لغوي مناسب في نظام اللغة للتعبير عن محتوى محدد في كل موقف حقيقي للتواصل الكلامي. إن اختيار الوسائل اللغوية اللازمة لغرض معين وفي موقف معين هو أساس الجانب التواصلي للكلام.
تتمثل الصفات التواصلية للكلام في المقام الأول في دقة الكلام والوضوح والنقاء واتساق العرض والتعبير والجماليات والملاءمة. إن وضوح الصياغة، والاستخدام الماهر للمصطلحات، والكلمات الأجنبية، والاستخدام الناجح للوسائل المجازية والتعبيرية للغة، والأمثال والأقوال، والكلمات الرئيسية، والتعبيرات اللغوية، بالطبع، تزيد من مستوى التواصل المهني بين الناس.
يرتبط الجانب الثالث لثقافة الكلام أيضًا ارتباطًا وثيقًا بمنفعة التواصل. تعد قواعد سلوك الكلام والمعايير الأخلاقية لثقافة الكلام أحد أهم مكونات التواصل المهني.
المعايير الأخلاقية للتواصل تعني آداب الكلام: صيغ الكلام للتحية والطلب والسؤال والامتنان والتهاني وما إلى ذلك؛ مخاطبة "أنت" و"أنت"؛ اختيار الاسم الكامل أو المختصر، وشكل العنوان، وما إلى ذلك.
تتعلق النفعية التواصلية كمعيار لثقافة الكلام بشكل التعبير عن الفكر ومحتواه. ينص الجانب الأخلاقي لثقافة الكلام على معرفة وتطبيق قواعد السلوك اللغوي في مواقف محددة بطريقة لا تهين كرامة المشاركين في التواصل. تشمل المعايير الأخلاقية للاتصال الامتثال لآداب الكلام. آداب الكلام هو نظام من الوسائل والطرق للتعبير عن موقف أولئك الذين يتواصلون تجاه بعضهم البعض.
يفرض المكون الأخلاقي لثقافة الكلام حظرًا صارمًا على اللغة البذيئة في عملية التواصل والأشكال الأخرى التي تسيء إلى كرامة المشاركين في التواصل أو الأشخاص المحيطين بهم.
هكذا، ثقافة الكلام هي مراعاة الأعراف الاجتماعية السائدة في الكلام:
معايير اللغة الأدبية (النطق الصحيح، التشكيل، بناء الجمل، استخدام الكلمات في معناها المقبول والتوافق المقبول). اللغة الأدبية هي أعلى أشكال اللغة الوطنية وأساس ثقافة الكلام. إنه يخدم مجالات مختلفة من النشاط البشري: السياسة والثقافة والعمل المكتبي والتشريع والفن اللفظي والتواصل اليومي والتواصل بين الأعراق؛
قواعد سلوك الكلام وآداب السلوك (قل مرحبًا، قل وداعًا، اعتذر، كن مهذبًا، لا تكن وقحًا، لا تهين، كن لبقا)؛
المعايير المرتبطة بالقدرة على تحقيق أكبر قدر من فعالية خطاب الفرد (محو الأمية البلاغية)؛
المعايير المرتبطة بالقدرة على التحول من مجال اتصال إلى آخر، مع مراعاة من يوجه الخطاب ومن هو حاضر، وتحت أي ظروف، وفي أي مكان ولأي غرض يتم الخطاب (الأسلوب والأسلوب أعراف).
كل ما سبق يسمح لنا بقبول ما اقترحه إ.ن. تعريف شيريايف لثقافة الكلام: "ثقافة الكلام هي اختيار وتنظيم للوسائل اللغوية التي، في حالة اتصال معينة، مع مراعاة معايير اللغة الحديثة وأخلاقيات الاتصال، تجعل من الممكن ضمان أكبر تأثير في تحقيق مهام التواصل المحددة. "
3. ثقافة الكلام البشري
يعد المستوى العالي من ثقافة الكلام سمة أساسية للشخص المثقف. يتم الحكم على مستوى ثقافة الفرد والمجتمع بأكمله من خلال الكلام.
ثقافة الكلام البشري هو الموقف رغبة الشخص في المعرفة حول اللغة (والمعرفة بشكل عام)، والرغبة (أو عدم الرغبة) في توسيعها، والقدرة (أو عدم القدرة) على استخدام المعرفة المكتسبة .
تؤثر ثقافة الكلام ليس فقط على عملية إنشاء الكلام (التحدث والكتابة)، ولكن أيضا على إدراكه (الاستماع والقراءة). لكي تكتسب بنية الكلام الكمال التواصلي اللازم، يجب أن يمتلك مؤلف الخطاب مجموعة من المهارات والمعرفة اللازمة؛ في الوقت نفسه، من أجل الحصول على هذه المهارات والمعرفة، يجب أن يكون لديك أمثلة على الكلام المثالي التواصلي، وتحتاج إلى معرفة علاماته وقوانين بنائه.
وبالتالي، تعكس ثقافة الكلام درجة الاستيعاب والامتثال للمعايير الثقافية في عملية نقل وإدراك رسالة الكلام، وتطبيق المعرفة التي تساهم في فعالية هذه العملية في مواقف التواصل اليومي. وفي جانب المحتوى، يشمل معرفة أنماط الكلام المثالية، ومعرفة آداب الكلام، ومعرفة الأسس النفسية للتواصل الكلامي.
تفترض ثقافة الكلام، في المقام الأول، الكلام الصحيح، أي. الامتثال لمعايير اللغة الأدبية، التي ينظر إليها المتحدثون بها كنموذج، وبالتالي فإن مفهوم نوع ثقافة الكلام يبدو في غاية الأهمية بالنسبة لحالة المجتمع الحديثة وثقافته. أنواع ثقافات الكلام (حسب O.B. Sirotinina):
كامل الوظائف (النخبة) - يستخدم المتحدث قدرات اللغة بشكل كامل وسريع قدر الإمكان، اعتمادًا على الموقف والمرسل إليه في الكلام، وينتقل بحرية من أسلوب إلى آخر، ويتوافق دائمًا مع جميع أنواع قواعد الكلام ثقافة.
لا يعمل بكامل طاقته - لا يعرف المواطن كيفية استخدام جميع الأساليب الوظيفية، ولكنه يميز بوضوح بين أسلوبين أو ثلاثة أنماط حسب الموقف ومهنته، ويرتكب أخطاء أكثر من ممثل ثقافة النخبة.
أدبي متوسط - المتحدث "أمي واثق من نفسه": المتحدثون من هذا النوع، الذين يرتكبون عددًا كبيرًا من الأخطاء، لا يشككون في معرفتهم، واثقون من صحة كلامهم، ولا يتحققون أبدًا من القواميس وحتى "الصحيح" المتخصصين.
المصطلحات الأدبية - يقوم المتحدث عمدا بتقليل الكلام وتخشينه.
كل يوم - يستخدم المتحدث دائمًا الكلام الأدبي اليومي، دون التبديل من سجل أسلوبي إلى آخر اعتمادًا على حالة الاتصال.
العامية - لا يفهم المتحدث الأنواع الأسلوبية للغة ويرتكب عددًا كبيرًا من الأخطاء الجسيمة.
في روسيا، يحمل غالبية السكان أنواع ثقافة الكلام التي تشغل أجزاء مختلفة من المنطقة الانتقالية بين قطبين: تعمل بكامل طاقتها وكل يوم.
في السنوات الأخيرة، وفي إطار ثقافة الكلام، ظهر اتجاه خاص - لسانيات الكلام الجيد (اللسانيات التحسينية)، المرتبطة بدراسة صفات "الكلام الجيد"، والتي بدورها تعتمد على الصفات التواصلية للكلام. يتم تحديد هذه الصفات على أساس علاقة الكلام مع مثل هذه "الهياكل غير الكلامية" مثل اللغة نفسها كجهاز يولد الكلام، وكذلك تفكير ووعي المتكلم، والواقع المحيط به، والشخص الذي هو. مخاطب الكلام، وشروط الاتصال. مع الأخذ بعين الاعتبار هذه "الهياكل غير الكلامية" يتم تحديد الصفات الإلزامية التالية للكلام الجيد: الصحة والنقاء والدقة والمنطق والتعبير والصور وإمكانية الوصول والملاءمة.
4. أخلاقيات التواصل الكلامي
ثقافة الكلام لها تأثير معين على أخلاقيات الاتصال. تحدد الأخلاق قواعد السلوك الأخلاقي (بما في ذلك التواصل)، وتفترض الآداب سلوكيات معينة وتتطلب استخدام صيغ المداراة الخارجية المعبر عنها في أفعال كلام محددة. إن الامتثال لمتطلبات الآداب عند انتهاك المعايير الأخلاقية هو نفاق وخداع للآخرين. من ناحية أخرى، فإن السلوك الأخلاقي تماما، الذي لا يرافقه الالتزام بالآداب، سيؤدي حتما إلى انطباع غير سارة ويجعل الناس يشككون في الصفات الأخلاقية للفرد. عند التواصل، يتم أخذ ميزات آداب الكلام في الاعتبار أولا. يتجلى العنصر الأخلاقي لثقافة الكلام في أفعال الكلام - إجراءات الكلام الهادفة، مثل التعبير عن الطلب، والسؤال، والامتنان، والود، والتهاني، وما إلى ذلك.
وبالتالي، فإن أخلاقيات الاتصال، أو آداب الكلام، تتطلب الامتثال لقواعد معينة من السلوك اللغوي في مواقف معينة.
في التواصل اللفظي، من الضروري أيضًا مراعاة عدد من المعايير الأخلاقية وآداب السلوك التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض. تبدأ آداب الكلام بالامتثال لشروط التواصل اللفظي الناجح.
أولاً، عليك أن تتعامل مع محادثك باحترام ولطف. يمنع الإساءة أو إهانة محاورك بكلامك، أو التعبير عن الازدراء. ينبغي تجنب التقييمات السلبية المباشرة لشخصية شريك الاتصال؛ ولا يمكن تقييم سوى تصرفات محددة، مع الحفاظ على اللباقة اللازمة. الكلمات الوقحة، وشكل الكلام الصفيق، والنغمة المتعجرفة غير مقبولة في التواصل الذكي. ومن وجهة نظر عملية، فإن ميزات سلوك الكلام هذه غير مناسبة، لأن لا تساهم أبدًا في تحقيق النتيجة المرجوة في التواصل. يفترض المداراة في التواصل فهم الموقف، مع مراعاة العمر والجنس والوضع الرسمي والاجتماعي لشريك الاتصال. تحدد هذه العوامل درجة شكلية الاتصال واختيار صيغ الآداب ومجموعة المواضيع المناسبة للمناقشة.
ثانيًا، يُطلب من المتحدث أن يكون متواضعًا في التقييمات الذاتية، وألا يفرض آرائه الخاصة، وأن يتجنب أن يكون قاطعًا للغاية في الكلام. علاوة على ذلك، لا بد من وضع شريك التواصل في دائرة الضوء، والاهتمام بشخصيته، ورأيه، ومراعاة اهتمامه بموضوع معين. ومن الضروري أيضًا مراعاة قدرة المستمع على إدراك معنى أقوالك؛ ومن المستحسن أن تمنحه وقتًا للراحة والتركيز. لهذا السبب، يجب عليك تجنب الجمل الطويلة جدًا، ومن المفيد أخذ فترات توقف قصيرة، واستخدام صيغ الكلام للحفاظ على الاتصال: أنت، بالطبع، تعرف...؛ قد تكون مهتمًا بمعرفة...; كما ترون...؛ ملحوظة…؛ يجب ملاحظة ذلك...وما إلى ذلك وهلم جرا.
يتم تحديد آداب الكلام من خلال الموقف الذي يحدث فيه الاتصال. أي فعل اتصال له بداية وجزء رئيسي وجزء نهائي. يتم التعبير عن المبدأ الأخلاقي الرئيسي للتواصل اللفظي - احترام التكافؤ - من التحية إلى الوداع طوال المحادثة.
تحدد التحيات والعناوين نغمة المحادثة بأكملها. إذا كان المرسل إليه غير مألوف لموضوع الكلام، فإن التواصل يبدأ بالتعارف. علاوة على ذلك، يمكن أن يحدث بشكل مباشر أو غير مباشر. وفقا لقواعد الأخلاق الحميدة، ليس من المعتاد الدخول في محادثة مع شخص غريب وتقديم نفسك. ومع ذلك، هناك أوقات يجب فيها القيام بذلك. تنص الآداب على الصيغ التالية:
دعني أتعرف عليك (أنت).
دعني أتعرف عليك.
دعنا نتعرف علي بعض.
سوف يكون من الجيد مقابلتك.
يؤدي العنوان وظيفة إنشاء اتصال وهو وسيلة للحميمية، لذلك في جميع أنحاء حالة الكلام، يجب نطق العنوان مرارا وتكرارا - وهذا يشير إلى مشاعر جيدة تجاه المحاور والاهتمام بكلماته.
اعتمادًا على الدور الاجتماعي للمحاورين، يتم تحديد درجة قربهم أو تواصلك أو تواصلك، وبالتالي، تحيات مرحبًا أو مرحبًا، مساء الخير (مساء، صباح)، مرحبًا، ألعاب نارية، تحيات، إلخ. تلعب حالة الاتصال أيضًا دورًا مهمًا.
تحدد الآداب أيضًا معيار السلوك. من المعتاد تقديم الرجل للمرأة، والشاب إلى الأكبر منه، والموظف إلى رئيسه.
تبدأ الاجتماعات الرسمية وغير الرسمية بتحية. في اللغة الروسية، التحية الرئيسية هي مرحبا. يعود تاريخه إلى الفعل السلافي القديم zdravstvat، والذي يعني "أن تكون بصحة جيدة"، أي. صحيح. بالإضافة إلى ذلك هناك تحيات تشير إلى وقت الاجتماع:
صباح الخير! مساء الخير مساء الخير!
يفترض التواصل وجود مكون آخر، وهو مكون آخر يتجلى في جميع أنحاء الاتصال، وهو جزء لا يتجزأ منه، وفي الوقت نفسه، لم يتم تحديد قاعدة الاستخدام وشكل المصطلح نفسه بشكل نهائي. يتعلق الأمر بالتحويل.
منذ زمن سحيق، أدى التداول العديد من الوظائف. الشيء الرئيسي هو جذب انتباه المحاور. بالإضافة إلى ذلك، يشير الاستئناف إلى علامة مقابلة، ويمكن أن تكون معبرة ومشحونة عاطفيا، وتحتوي على تقييم. وهكذا، كانت السمة المميزة للنداءات المقبولة رسميًا في روس هي انعكاس التقسيم الطبقي الاجتماعي للمجتمع، وهي سمة مميزة مثل تبجيل الرتبة. في روسيا، حتى القرن العشرين، ظل تقسيم الناس إلى طبقات: النبلاء، ورجال الدين، والعامة، والتجار، وسكان المدن، وما إلى ذلك. ومن هنا المناشدات " السيد سيدتي - إلى الأشخاص من الفئات المميزة؛ "سيدي"، "سيدتي"- للطبقة الوسطى وعدم وجود نداء موحد لممثلي الطبقة الدنيا.
في لغات الدول المتحضرة الأخرى كانت هناك عناوين تم استخدامها لشخص يشغل منصبًا رفيعًا وللمواطن العادي: السيد، السيدة، ملكة جمال؛ سينور، سينورا، سينوريتا، الخ.
بعد ثورة أكتوبر في روسيا، ألغيت جميع الرتب والألقاب القديمة بمرسوم خاص. وبدلاً من ذلك، أصبحت عناوين "الرفيق" و"المواطن" منتشرة على نطاق واسع. مع نمو الحركة الثورية، تكتسب كلمة الرفيق معنى اجتماعيًا وسياسيًا: "شخص ذو تفكير مماثل يناضل من أجل مصالح الشعب". وفي السنوات الأولى بعد الثورة، أصبحت هذه الكلمة هي العنوان الرئيسي في روسيا الجديدة. بعد الحرب الوطنية، بدأت كلمة الرفيق في الظهور تدريجياً من الخطاب غير الرسمي اليومي للناس تجاه بعضهم البعض.
تنشأ مشكلة: كيفية الاتصال بشخص غريب؟ في الشارع، في المتجر، في وسائل النقل العام، يتم سماع عنوان الرجل، المرأة، الجد، الأب، الجدة، الصديق، العمة، وما إلى ذلك. إن مثل هذه النداءات ليست محايدة. يمكن أن ينظر إليها المرسل إليه على أنها عدم احترام له، حتى إهانة، وألفة غير مقبولة. كلمات رجل إمرأةتنتهك قواعد آداب الكلام وتشير إلى افتقار المتحدث إلى الثقافة. في هذه الحالة، يفضل بدء محادثة بدون عناوين، باستخدام صيغ الآداب: كن لطيفًا، كن لطيفًا، معذرة، معذرة. وبالتالي، تظل مشكلة العنوان الشائع الاستخدام في بيئة غير رسمية مفتوحة.
صيغ التسمية. لكل لغة أساليب وتعبيرات ثابتة للنوايا التواصلية الأكثر تكرارًا وذات أهمية اجتماعية. لذلك، عند التعبير عن طلب العفو أو الاعتذار، جرت العادة على استخدام صيغة حرفية مباشرة، على سبيل المثال، آسف).
عند التعبير عن طلب، من المعتاد تمثيل "مصالح" الفرد في بيان غير مباشر وغير حرفي، مما يخفف من التعبير عن اهتمام الفرد ويترك للمرسل إليه الحق في اختيار الإجراء؛ على سبيل المثال: هل يمكنك الذهاب إلى المتجر الآن؟ لن تذهب إلى المتجر الآن؟ عندما سئل كيف تصل إلى هناك؟ أين هو.؟ يجب عليك أيضًا أن تستهل سؤالك بطلب: هل يمكنك أن تقول؟ لن تقول.؟
وهناك صيغ آداب للتهنئة: مباشرة بعد الخطاب يذكر السبب، ثم التمنيات، ثم التأكيدات على صدق المشاعر، والتوقيع. تحمل الأشكال الشفهية لبعض أنواع الكلام العامية أيضًا إلى حد كبير طابع الطقوس، والتي لا تحددها شرائع الكلام فحسب، بل أيضًا من خلال "قواعد" الحياة، والتي تحدث في "بعد" بشري متعدد الأبعاد. ينطبق هذا على أنواع الطقوس مثل الخبز المحمص والامتنان والتعازي والتهاني والدعوات. تعد صيغ الآداب والعبارات الخاصة بهذه المناسبة جزءًا مهمًا من الكفاءة التواصلية؛ معرفتهم هي مؤشر على درجة عالية من الكفاءة اللغوية.
تمجيد الكلام. الحفاظ على جو التواصل الثقافي، والرغبة في عدم إزعاج المحاور، وليس الإساءة إليه بشكل غير مباشر، لا. تسبب حالة غير مريحة - كل هذا يُلزم المتحدث أولاً باختيار ترشيحات ملطفة ، وثانيًا ، طريقة تعبير مخففة وملطفة.
تاريخيًا، طور النظام اللغوي طرقًا للترشيح المحيطي لكل ما يسيء إلى الذوق وينتهك الصور النمطية الثقافية للتواصل. هذه عبارات تتعلق بالموت، والعلاقات الجنسية، والوظائف الفسيولوجية؛ مثلاً: تركنا، مات، مات؛ عنوان كتاب شاهيتجانيان "1001 سؤال حول هذا" عن العلاقات الحميمة. من الأساليب المخففة لإجراء المحادثة أيضًا المعلومات غير المباشرة والتلميحات والتلميحات التي توضح للمرسل إليه الأسباب الحقيقية لهذا النوع من البيان. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحقيق التخفيف من الرفض أو التوبيخ من خلال تقنية "تغيير المرسل إليه"، حيث يتم تقديم تلميح أو عرض موقف الكلام على مشارك ثالث في المحادثة.
في تقاليد آداب الكلام الروسية، يُمنع التحدث عن الحاضرين بضمير الغائب (هو، هي، هم)، وبالتالي، يجد جميع الحاضرين أنفسهم في مساحة إرشادية واحدة "يمكن ملاحظتها" من موقف الكلام "أنا - أنت" (أنت) - هنا - الآن." وهذا يظهر الاحترام لجميع المشاركين في التواصل.
مقاطعة. تصريحات مضادة. يتطلب السلوك المهذب في التواصل اللفظي الاستماع إلى ملاحظات المحاور حتى النهاية. ومع ذلك، فإن درجة عالية من العاطفية للمشاركين في التواصل، وإظهار تضامنهم، والاتفاق، وإدخال تقييماتهم "في سياق" خطاب الشريك هي ظاهرة شائعة في الحوارات والمتعددات من أنواع الكلام الخامل والقصص والقصص- ذكريات. وفقا لملاحظات الباحثين، فإن الانقطاعات هي سمة من سمات الرجال، والنساء أكثر صحة في المحادثة. بالإضافة إلى ذلك، فإن مقاطعة المحاور هي إشارة إلى استراتيجية غير متعاونة. يحدث هذا النوع من الانقطاع عندما يكون هناك فقدان للاهتمام التواصلي.
أنت التواصل وأنت التواصل. من خصوصيات اللغة الروسية وجود ضميرين أنت وأنت، والتي يمكن اعتبارها أشكالًا من ضمير المخاطب المفرد (الجدول 1). بشكل عام، يتم تحديد الاختيار من خلال مجموعة معقدة من الظروف الخارجية للتواصل وردود الفعل الفردية للمحاورين:
درجة التعارف بين الشركاء ( أنت- إلى صديق، أنت- شخص غريب)؛
شكلية بيئة الاتصال ( أنت- غير رسمي، أنت- رسمي)؛
طبيعة العلاقة ( أنت- ودية، "دافئة"، أنت- مؤدب أو متوتر بشكل مؤكد، منعزل، "بارد")؛
المساواة أو عدم المساواة في علاقات الأدوار (حسب العمر والمنصب: أنت- متساوية وأدنى، أنت- متساوون ومتفوقون).
الجدول 1 - اختيار النموذج أنت و أنت
أنت 1 إلى مرسل إليه غير مألوف وغير مألوف 1 إلى مرسل إليه معروف 2 في إطار اتصال رسمي 2 في إطار غير رسمي 3 مع موقف مهذب ومنضبط تجاه المرسل إليه 3 مع موقف ودود ومألوف وحميم تجاه المرسل إليه 4 إلى شخص مساوي وكبار (بواسطة المنصب والعمر) المرسل إليه 4 إلى مرسل إليه متساوٍ وصغار (حسب المنصب والعمر).
ويعتمد اختيار الشكل على الوضع الاجتماعي للمحاورين، وطبيعة العلاقة بينهم، والبيئة الرسمية غير الرسمية. لذلك، في بيئة رسمية، عندما يشارك العديد من الأشخاص في محادثة، توصي آداب الكلام الروسية أنه حتى مع أحد المعارف المعروفين الذين تم إنشاء علاقات ودية معهم والعنوان اليومي هو "أنت"، يجب عليك التبديل إليك.
في اللغة الروسية، ينتشر التواصل في الكلام غير الرسمي على نطاق واسع. يظهر التعارف السطحي في بعض الحالات والعلاقات البعيدة طويلة الأمد للمعارف القدامى في حالات أخرى من خلال استخدام ضمير المخاطب المهذب "أنت". بالإضافة إلى ذلك، يوضح لك التواصل احترام المشاركين في الحوار؛ لذلك، يعد التواصل أمرًا نموذجيًا بالنسبة للأصدقاء القدامى الذين لديهم مشاعر عميقة من الاحترام والتفاني تجاه بعضهم البعض. في كثير من الأحيان، يتم ملاحظة التواصل أثناء التعارف أو الصداقات طويلة الأمد بين النساء. الرجال من مختلف الطبقات الاجتماعية "يميلون في كثير من الأحيان" إلى التواصل معك.
من المقبول عمومًا أن تواصلك هو دائمًا مظهر من مظاهر الانسجام الروحي والحميمية الروحية وأن الانتقال إلى تواصلك هو محاولة لإقامة علاقات حميمة (قارن سطور بوشكين: " لقد استبدلت أنت الفارغ بأنت الصادق، بعد أن ذكرت..." ولكن أثناء تواصلك، غالبًا ما يُفقد الإحساس بتفرد الفرد والطبيعة الهائلة للعلاقات الشخصية.
علاقات التكافؤ باعتبارها المكون الرئيسي للتواصل لا تلغي إمكانية اختيار تواصل أنت وتواصل أنت اعتمادًا على الفروق الدقيقة في الأدوار الاجتماعية والمسافات النفسية. يمكن لنفس المشاركين في التواصل في مواقف مختلفة استخدام الضمائر "أنت" و"أنت" في بيئة غير رسمية.
محرمات الكلام هي حظر على استخدام كلمات معينة بسبب عوامل تاريخية أو ثقافية أو أخلاقية أو اجتماعية أو سياسية أو عاطفية. المحظورات الاجتماعية والسياسية هي سمة من سمات ممارسة الكلام في المجتمعات ذات النظام الاستبدادي. قد تتعلق بأسماء بعض المنظمات، أو ذكر بعض الأشخاص الذين لا يحبونهم من قبل النظام الحاكم (على سبيل المثال، السياسيين المعارضين، والكتاب، والعلماء)، وبعض ظواهر الحياة الاجتماعية المعترف بها رسميًا على أنها غير موجودة في مجتمع معين. المحظورات الثقافية والأخلاقية موجودة في كل مجتمع. ومن الواضح أن اللغة البذيئة وذكر بعض الظواهر الفسيولوجية وأجزاء الجسم محظورة. إن إهمال حظر الكلام الأخلاقي ليس فقط انتهاكًا صارخًا للآداب، ولكنه أيضًا انتهاك للقانون.
تنطبق قواعد الأخلاق والآداب أيضًا على الكلام المكتوب. إحدى القضايا المهمة في آداب خطابات العمل هي اختيار العنوان. بالنسبة للرسائل القياسية في المناسبات الرسمية أو الصغيرة، العنوان " عزيزي السيد بيتروف!»بالنسبة لرسالة إلى رئيس، أو رسالة دعوة، أو أي رسالة أخرى حول قضية مهمة، فمن المستحسن استخدام الكلمة عزيزيواتصل بالمستلم بالاسم والعائل. في وثائق الأعمال، من الضروري استخدام قدرات النظام النحوي للغة الروسية بمهارة. في المراسلات التجارية، هناك ميل لتجنب الضمير "أنا".
مجاملات. ثقافة النقد في التواصل اللفظي. المجاملة هي عنصر مهم في آداب الكلام. إذا قيلت بلباقة وفي الوقت المناسب، فإنها ترفع الحالة المزاجية للمتلقي وتهيئه لاتخاذ موقف إيجابي تجاه خصمه. تقال المجاملة في بداية المحادثة أو أثناء لقاء أو تعارف أو أثناء محادثة عند الفراق. عندما يقال بلباقة وفي الوقت المناسب، فإن المجاملة ترفع الحالة المزاجية للمتلقي، وتهيئه لموقف إيجابي تجاه المحاور، تجاه مقترحاته، تجاه القضية المشتركة. تقال المجاملة في بداية المحادثة أو أثناء لقاء أو تعارف أو فراق أو أثناء محادثة. المجاملة دائما لطيفة. فقط الإطراء غير الصادق أو المفرط في الحماس هو أمر خطير.
يمكن أن تتعلق المجاملة بالمظهر والقدرات المهنية الممتازة والأخلاق العالية ومهارات الاتصال وتحتوي على تقييم إيجابي عام:
تبدو بمظهر جيد (ممتاز، رائع، ممتاز، رائع).
أنت ساحر جدًا (جدًا) (ذكي، وواسع الحيلة، ومعقول، وعملي).
أنت متخصص جيد (ممتاز، ممتاز، ممتاز) (اقتصادي، مدير، رجل أعمال).
أنت تدير عملك (الأعمال، التجارة، البناء) بشكل جيد (ممتاز، ممتاز، ممتاز).
أنت تعرف كيفية قيادة (إدارة) الأشخاص بشكل جيد (ممتاز) وتنظيمهم.
إنه لمن دواعي سروري (جيد، ممتاز) القيام بأعمال تجارية (العمل، التعاون) معك.
هناك حاجة إلى ثقافة النقد حتى لا تفسد التصريحات الانتقادية العلاقة مع المحاور وتسمح له بشرح خطأه. للقيام بذلك، لا ينبغي انتقاد شخصية وصفات المحاور، ولكن أخطاء محددة في عمله، وأوجه القصور في مقترحاته، وعدم دقة الاستنتاجات.
وللتأكد من أن النقد لا يؤثر على مشاعر المحاور، ينصح بصياغة تعليقات في شكل تفكير، مع لفت الانتباه إلى التناقض بين مهام العمل والنتائج التي تم الحصول عليها. من المفيد تأطير المناقشات النقدية للعمل كبحث مشترك عن حلول للمشاكل المعقدة.
يجب أن يكون انتقاد حجج الخصم في النزاع عبارة عن مقارنة هذه الحجج بأحكام عامة لا تثير الشكوك لدى المحاور، وحقائق موثوقة، واستنتاجات تم التحقق منها تجريبيا، وبيانات إحصائية موثوقة.
لا ينبغي أن يتعلق انتقاد تصريحات الخصم بصفاته الشخصية أو قدراته أو شخصيته. يجب أن يحتوي انتقاد العمل المشترك من قبل أحد المشاركين على مقترحات بناءة، ويمكن اختزال انتقاد العمل نفسه من قبل شخص خارجي إلى الإشارة إلى أوجه القصور، حيث أن تطوير الحلول هو عمل المتخصصين، وتقييم الوضع والفعالية التنظيم هو حق لأي مواطن.
لذا فإن مجال ثقافة الكلام لا يشمل فقط ثقافة الكلام نفسه كنظام من الوسائل، بل يشمل أيضًا ثقافة التواصل والتواصل اللغوي.
ومن بين الظواهر التي يشير إليها مصطلح “ثقافة الكلام” ينبغي التمييز بين، أولاً، الاهتمام باللغة وثقافتها ومستوى تواصلها، وثانياً، هذا المستوى نفسه، أي الاهتمام باللغة. تطوير اللغة أو التواصل اللغوي والأفعال والنتائج الفردية.
وتتميز ثقافة التواصل اللغوي بالميزات التالية:
يتعلق الأمر بالأقوال (النصوص) وإدراكها وتفسيرها؛
فهو يربط بناء اللغة بالجانب الموضوعي للمحتوى وعوامل تشكيل الأسلوب، والموقف، وشخصيات المتصلين، وما إلى ذلك؛
يكمن عدم التماثل بين ثقافة الكلام وثقافة الاتصال في حقيقة أن اللغة الوطنية بأكملها تستخدم في التواصل.
ومن ثم فإن ثقافة الكلام تعمل كجزء من المفهوم الأوسع لـ "ثقافة الاتصال" الذي يشمل كلاً من ثقافة التفكير والثقافة النفسية للتأثير والتفاعل.
خاتمة
وفي ختام العمل نلاحظ ما يلي.
ثقافة الكلام هي إتقان معايير اللغة الأدبية في شكلها الشفهي والمكتوب، حيث يتم اختيار وتنظيم الوسائل اللغوية، مما يسمح، في حالة تواصل معينة وتخضع لأخلاقيات الاتصال، بضمان التأثير اللازم في تحقيق الأهداف التواصلية المحددة.
عند توصيف مجمل المعرفة والمهارات وقدرات الكلام لدى الشخص، يتم تعريف ثقافة كلامه على النحو التالي: هذا اختيار ومثل هذا التنظيم للوسائل اللغوية، في حالة تواصل معينة، مع مراعاة معايير اللغة الحديثة وأخلاقيات الاتصال تجعل من الممكن ضمان أكبر قدر من التأثير في تحقيق المهام التواصلية المحددة.
ويؤكد التعريف على ثلاثة جوانب لثقافة الكلام: المعيارية؛ أخلاقي؛ اتصالي.
أخلاقيات التواصل اللفظي تفرض على المتحدث والمستمع خلق نبرة إيجابية في المحادثة، مما يؤدي إلى الاتفاق ونجاح الحوار.
ثقافة الكلام هي، في المقام الأول، علاماتها وخصائصها الحقيقية، التي يتحدث مجملها وأنظمتها عن كمالها التواصلي:
دقة الكلام ("من يفكر بوضوح، يتحدث بوضوح")؛
الاتساق، إتقان التفكير المنطقي؛
النظافة، أي. غياب العناصر الغريبة عن اللغة الأدبية والتي ترفضها الأعراف الأخلاقية؛
التعبير - سمات بنية الكلام التي تحافظ على انتباه واهتمام المستمع أو القارئ؛
ثراء - تنوع الكلام، وغياب نفس العلامات وسلاسل العلامات؛
ملاءمة الكلام هي مثل هذا الاختيار، مثل هذا التنظيم للغة يعني أن الكلام يتوافق مع أهداف وشروط الاتصال. يتوافق الكلام المناسب مع موضوع الرسالة ومحتواها المنطقي والعاطفي وتكوين المستمعين أو القراء والأهداف الإعلامية والتعليمية والجمالية وغيرها من أهداف الخطاب.
وبالتالي فإن صحة الكلام وثراء المفردات الفردية يزيد من فعالية التواصل ويعزز فعالية الكلمة المنطوقة.
نشاط الكلام البشري هو الأكثر تعقيدًا والأكثر انتشارًا. فهو يشكل أساس أي نشاط إنساني آخر: صناعي، تجاري، علمي وغيرها.
تعد ثقافة الكلام مهمة لكل من يرتبط بطبيعة عمله بالناس وينظم ويوجه عملهم ويجري مفاوضات تجارية ويثقف ويعتني بالصحة ويقدم خدمات متنوعة للناس.
لذا فإن ثقافة الكلام هي أهم شرط للتواصل. وإتقان أساسيات ثقافة الكلام لكل شخص ليس ضرورة فحسب، بل هو واجب أيضًا. التواصل ثقافيا، يتخذ الناس الاختيار الصحيح في اتجاه تحقيق الأهداف التواصلية.
فهرس
1. بينيديكتوفا ف. حول أخلاقيات العمل وآدابه. - م: حبارى، 2004.
فاسيليفا د.ن. أساسيات ثقافة الكلام. م: أولما برس، 2006.
3. فالجينا ن.س. اللغة الروسية الحديثة / ن.س. فالجينا، د. روزنتال، م. فومينا. - م: الشعارات، 2005. - 527 ص.
4. جولوفين ب.ن. أساسيات ثقافة الكلام. - م: دار الوحدة للنشر، 2008.
جولوب آي بي، روزنتال دي. أسرار حسن الكلام. - م.، 2003.
6. جولوب آي.بي. اللغة الروسية وثقافة الكلام. الكتاب المدرسي / آي.ب. أزرق - م: الشعارات، 2002. - 432 ص.
دانتسيف أ. اللغة الروسية وثقافة الكلام للجامعات التقنية / أ.أ. دانتسيف، ن.ف. نيفيدوفا. - روستوف بدون تاريخ: فينيكس، 2004. - 320 ص.
ثقافة الخطاب الروسي وفعالية الاتصال / إد. إد. نعم. جراودينا، إن. شيرييف. - م: نورما، 2000. - 560 ص.
9. كوليسوف ف.ف. ثقافة الكلام هي ثقافة السلوك. - م: التربية، 2008.
10. كريسين إل.بي. اللغة في المجتمع الحديث. - م: ناوكا، 1977.
11. ستيرنين أ. آداب الكلام الروسية. - فورونيج، 2007.
شيرييف إن. ثقافة الكلام الروسي وفعالية الاتصال. - م: حبارى، 2006.
التدريس
هل تحتاج إلى مساعدة في دراسة موضوع ما؟
سيقوم المتخصصون لدينا بتقديم المشورة أو تقديم خدمات التدريس حول الموضوعات التي تهمك.
تقديم طلبكمع الإشارة إلى الموضوع الآن للتعرف على إمكانية الحصول على استشارة.
يرتبط مفهوم ثقافة الكلام ارتباطًا وثيقًا باللغة الأدبية. "علامة الجودة" في النشاط المهني للشخص المنخرط في الفقه والدبلوماسية والسياسة والتدريس في الجامعة أو المدرسة والصحافة والإدارة، وكذلك أي عامل في الإذاعة والتلفزيون، هي القدرة على التعبير بوضوح ووضوح عن هويته الأفكار لفظيا، أي التحدث بشكل جميل وكفء. وهذا لا يجذب انتباه الجمهور فحسب، بل يؤثر عليهم أيضًا بشكل صحيح.
القاعدة الأدبية
المفهوم المركزي لثقافة الكلام هو معايير اللغة الأدبية. يجب أن يتقنها كل شخص ترتبط أنشطته بالناس، وتنظيم عملهم، والذين يجب عليهم إجراء مفاوضات تجارية أو سياسية، وتربية الأطفال، والعناية بالصحة، وتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات.
ماذا يعني مفهوم القاعدة في ثقافة الكلام؟ قواعد معينة لاستخدام الكلمات والنطق واستخدام الأساليب الأسلوبية والنحوية التقليدية الراسخة وأي وسائل لغوية أخرى.
يمكن النظر إلى مفهوم ثقافة الكلام من خلال تقسيم ثلاثة مكونات رئيسية: التواصلية والأخلاقية والمعيارية. من خلال مراقبة معايير اللغة الأدبية، يمكنك تحقيق مقطع لفظي مثالي. المفهوم الأساسي لثقافة الكلام هو معيار اللغة، وهذا هو الجانب الأكثر أهمية.
أنماط أداء اللغة
على الرغم من كل المتطلبات الصارمة للامتثال للمعايير الأدبية، يجب أن تكون طريقة التحدث مرنة ويجب تجنب الكليشيهات. أي أن مفهوم ثقافة الكلام يشمل القدرة على التعبير عن محتوى معين في شكله اللفظي المتأصل. إن أداء اللغة هو عملية إبداعية ومتنوعة.
الجوانب: المعيارية والتواصلية والأخلاقية
بالإضافة إلى المعيار الذي تمت مناقشته بالفعل، يتضمن مفهوم "ثقافة الكلام" الجوانب: التواصل (أي الاتصال وإقامة الاتصالات والعلاقات بين كائنات الاتصال) والأخلاقية المتعلقة بقواعد الآداب. سيتم مناقشة كل منهم هنا وفقًا للمعنى الرئيسي لكل منهم.
إن أساس الجانب التواصلي، الذي يقوم عليه المفهوم الحديث لثقافة الكلام، هو بالتحديد اختيار الوسائل اللغوية اللازمة لتحقيق الهدف المقترح. لا تقل أهمية هنا عن النفعية التواصلية في بناء التفاعل اللفظي.
يجب على المتحدثين الأصليين، وفقًا لمتطلبات الجانب التواصلي المتضمن في مفهوم ثقافة الكلام السليمة، التركيز على ظروف الاتصال السائدة وإتقان مجموعة متنوعة من الوسائل الوظيفية. وبهذه الطريقة، سيكونون قادرين على دعم هذا التواصل بشكل كافٍ وتحريكه في الاتجاه الصحيح.
يتطلب الجانب الأخلاقي معرفة واضحة وتطبيقًا لا غنى عنه لجميع قواعد ثقافة الكلام في كل موقف محدد. هذه هي آداب الكلام - صيغ التحيات والطلبات والأسئلة والامتنان والتهنئة؛ مخاطبة، حسب الاتفاق، "أنت" أو "أنت"، بالاسم الكامل أو المختصر، وما إلى ذلك.
يتأثر اختيار نسخة أو أخرى من قواعد آداب الكلام بعدة عوامل: عمر الأشخاص الذين يتواصلون، وهدف الكلام، والوضع الاجتماعي، وزمان ومكان التفاعل، وطبيعة العلاقة - غير رسمية أو رسمية، حميمة أو ودية. اللغة البذيئة ممنوعة منعا باتا، ودائما ما يتم إدانة النبرة المرتفعة عند التحدث.
ثقافة الخطابة العامة
يُنظر إلى الخطاب العام بشكل أساسي بعبارات عامة: يجب أن يكون بسيطًا وواضحًا وعاطفيًا وذا معنى. في أغلب الأحيان، يتلقى الشخص التقييمات الأولى من الآخرين بناءً على الطريقة التي يتحدث بها. من الكلام الشفهي، عادة ما يستخلص المحاورون الاستنتاج الصحيح حول هوية المتحدث. مهما كان ما يتحدث عنه، فقد تم بالفعل إنشاء صورته وتم الكشف عن شخصيته عمليًا.
ما الذي يمكن أن يكون أكثر ارتباطًا بالثقافة العامة، بالذكاء، بالروحانية، من ثقافة الكلام؟ تعريف المفهوم بسيط للغاية: هذه هي درجة إتقان معايير اللغة واستخدام ثروات اللغة التي لا تعد ولا تحصى، وهو ما يشبه جواز السفر، والذي يشير بدقة إلى البيئة التي نشأ فيها المتحدث وما هو مستوى ثقافته .
تظهر درجة إتقان ثراء اللغة ومعاييرها مدى كفاءة المتحدث ودقته ووضوحه في التعبير عن أفكاره، وكيف يشرح ظواهر الحياة. والأهم من ذلك، ما هو تأثير خطابه على محاوريه.
المتطلبات الأساسية لتعلم ثقافة الكلام
بادئ ذي بدء، هناك حاجة إلى ثقافة التفكير والحب الواعي للغة. تساعد دقة التفكير في اختيار وسائل التعبير، وهذا مهم بشكل خاص في الحالات التي يؤدي فيها التعبير الصحيح غير الكامل إلى أخطاء حقيقية. عليك أن تفكر ليس فقط فيما ستقوله، بل أيضًا بكيفية القيام بذلك.
قم بتوسيع مفهوم "ثقافة الكلام" لنفسك - وسترى أن جميع الجوانب مرتبطة بالمعيارية، بما في ذلك الوضوح والدقة والنقاء وصحة الكلام وغياب اللهجة والكلمات العامية والتعبيرات المهنية الضيقة والعصور القديمة والهمجية .
إنه لأمر رائع أن تتم إضافة مهارة المتحدث إلى كل هذا: ثروة من المفردات، والبنية المنطقية، ومجموعة متنوعة من الهياكل اللغوية، ومجموعة متنوعة من المفردات، والتعبير الفني.
يحدد علم اللغة مفهوم موضوع ثقافة الكلام باعتباره استخدامًا بدوافع بحتة للمواد والوسائل اللغوية، أي أنها الأمثل لموقف معين، وهذا المحتوى بالتحديد هو الذي سيحقق هدف البيان. من الضروري استخدام الكلمات والإنشاءات الضرورية الوحيدة لكل حالة محددة.
ثقافة خطاب المحامي
يتضمن مفهوم "ثقافة الكلام" جوانب معيارية، ومن الجدير النظر فيه بشكل منفصل في مجال الفقه. وتتطلب هذه المهنة صفات أخلاقية وأخلاقية عالية، بالإضافة إلى مستوى تعليمي عالٍ ونظرة واسعة، حيث يتعامل المحامي كل يوم مع مجموعة واسعة من الظواهر الحياتية. ويجب عليه تقييم كل واحد منهم بشكل صحيح واتخاذ القرار الصحيح وإقناع جميع الأشخاص الذين يلجأون إليه بأنه على حق. يفترض المفهوم الأساسي لثقافة الكلام وجود كل هذه الصفات في أي متحدث، وخاصة في المحامي.
كما أن الأدوار التواصلية التي يلعبها المحامي مختلفة تمامًا: فهو يقوم بصياغة مشاريع القوانين، وإجراء المراسلات التجارية، وكتابة بروتوكولات الاستجوابات والتفتيش على مسرح الجريمة، بالإضافة إلى القرارات، وبيانات الادعاء، ولوائح الاتهام، والأحكام والعقوبات، والاتفاقيات والعقود، والشكاوى والقضايا. صياغات. يشمل مفهوم "ثقافة الكلام" الجوانب التي يدرسها المحامون بعمق بشكل خاص، وذلك بفضل الاكتساب اليومي لخبرة تواصل متنوعة.
انتهاك معايير اللغة في الفقه، وليس فقط فيه، يسبب رد فعل سلبي من المحاورين. السؤال الذي لم يتم طرحه على وجه التحديد يثير سوء الفهم. يُجبر المحامي بواجبه على أن يكون متحدثًا في المحاكمات، وداعيًا للمعرفة القانونية، ومحاضرًا. يوضح هذا المثال جيدًا بشكل خاص مفهوم ثقافة الكلام وجوانبها الاجتماعية. يجب بالتأكيد تحسين صفات الكلام الجيد في عمل المحامي.
مكونات ثقافة الكلام
المفهوم الأساسي لثقافة الكلام هو معايير اللغة الأدبية، الشفهية والمكتوبة، التي تختار وتنظم الوسائل اللغوية لموقف معين، وتضمن، مع مراعاة المعايير الأخلاقية، التأثير المتوقع لغرض التواصل. ببساطة، هذه هي القدرة على الكتابة والتحدث بشكل صحيح وواضح ومعبر ومهذب.
هنا مرة أخرى نواجه مفهوم ثقافة الكلام وجوانبه. النقاط الرئيسية حول الجوانب الثلاثة المذكورة أعلاه: المعيارية والتواصلية والأخلاقية - سوف تصبح واضحة عند دراسة الجدول.
هنا يتم الكشف عن الروابط الموجودة بين الصفات التواصلية للكلام وثقافته نفسها. الخاصية الأولى بلا شك هي الصحة - اتباع المعايير الأدبية اللغوية في عملية الاتصال. إن معيارية الكلام كامتثال لمعايير اللغة، وكذلك الانحراف عنها، هي نتيجة الاختيار الصحيح أو غير الصحيح لأحد الخيارات التي توفرها اللغة.
التهجئة والنطق
حتى أبسط الأسماء "الروبل" لها نفس القدر من المعيارية في التهجئة والنطق. ومع ذلك، ما مدى وضوح خاصية مفهوم "ثقافة الكلام" لدى بعض المتحدثين الأصليين مع خيارات النطق التالية: روبل، روبل، روبل، روبلوحتى مختصرة هكذا - روبية. وأي فحش ينتهك صحة الكلام.
يمكن أن تكون الأخطاء في البيانات نحوية وأسلوبية. ومن الضروري هنا ملاحظة الجمل ذات التنسيق والتحكم والتشكيل غير الصحيح. يمكنك في كثير من الأحيان سماع عدم الدقة في الخطة المعجمية والأخطاء في التشديد، والأخطاء في استخدام الاختصارات (على سبيل المثال، "هو"، وليس "هي" - الناتو)، وحتى في كثير من الأحيان يعاني الشكل القصير أو الدرجة المقارنة للصفات (" "أضعف" و"يرتدي ملابس أفضل" وما إلى ذلك)، كما أن الكلمات مفقودة في العبارة ("سيتم عرض فيلم "Leviathan" بدلاً من "سيتم عرض فيلم "Leviathan"").
عدم دقة الكلام الدقة
الأخطاء من هذا النوع هي اختبار عباد الشمس، واختبار الكلام الحقيقي للمتحدث، مما يسمح لك بتحديد المستوى الثقافي لإتقان الخطاب الروسي بدقة. على المتحدث أن يستبعد الكلمات والعبارات التالية من المفردات:
- "يرقد" بصيغة غير بادئة؛
- "ارتداء" بدلاً من "ارتداء" ؛
- "اتخاذ الإجراء" بدلاً من "القبول"؛
- "الصوت" بمعنى "الاسم"، "قل بصوت عالٍ"، "التقرير" (هنا يمكن أن يكون هناك معنى واحد فقط - "تسجيل الصوت بشكل منفصل عن الصورة في الفيلم")؛
- "النوايا" بدلا من "النوايا"؛
- "قبول" و"بدء" بدلاً من "قبول" و"بدء"؛
- "حادثة" و"تسوية" بحرف إضافي "ن"، إلخ.
أخطاء قواعدية
هنا اللغة الروسية على هذا النحو هي حقًا "عرجاء" بالنسبة للعديد من المتحدثين. يتم تشكيل أشكال الكلمات (الاقتران، الانحراف) بشكل غير صحيح، ويتم دمج الكلمات بشكل سيء في العبارة، وأحيانا يكشف هيكل المقترحات الكبيرة عن أمية المتحدثين - بناء الجملة مكسور. كل هذا يشوه مفهوم ثقافة الكلام بالنسبة للمتحدث ويصفه بشكل سلبي للغاية.
السبب الرئيسي لمثل هذه المشاكل هو عدم الانتباه، وكذلك عدم وجود خطة داخلية لبناء العبارة والبيان بأكمله أو السيطرة على تنفيذها. المتحدث لا يسمع نفسه، والوعي لا يشعر بالمسؤولية عما يقال. هذه الأسباب قابلة تمامًا للتخلص منها، ما عليك سوى أن ترغب في ذلك.
الركود الأسلوبي
إن عدم الدقة والخشونة وحتى الانحرافات المباشرة عن المعايير الأسلوبية التي لا تتزعزع تسيء في المقام الأول إلى المشاعر الأخلاقية والجمالية للمستمعين. أي أنها تميز بشكل سلبي حتما الشخص المتحدث. يُنظر أحيانًا إلى الارتباك الأسلوبي على أنه أسوأ بكثير من الأوساخ الموجودة تحت أظافرك.
بادئ ذي بدء، هذه لغة فاحشة غير مقبولة بأي حال من الأحوال، أي لغة فاحشة. وفي المرتبة الثانية هناك التكرارات التي لا أساس لها من الصحة: "مخاطبة في خطاب متلفز"، "رحلة تاريخية في تاريخ المدينة"، وما إلى ذلك. وهنا أيضًا يعاني الحس الجمالي لدى المستمعين.
من بين الانحرافات الأخرى عن المعايير الأسلوبية، تجدر الإشارة إلى استخدام المصطلحات. وتشمل هذه:
- الخطاب الكتابي والبيروقراطي ("مناقشة القضايا على شرائح")؛
- الشباب، والمفردات المهنية ("loh"، "bummer"، "كتابة نص")؛
- كلمات من مفردات العالم الإجرامي ("نقع في المرحاض"، "دهس")؛
- تتخللها كلمات عامية ("لا"، "اطرح سؤالا")؛
- إدراج المفردات العتيقة والمفردات الكتابية الرفيعة المستوى (عادةً ما تكون غير مناسبة وتنتهك نقاء الأسلوب) ؛
- الارتباك السطحي للكلمات التي لها صوت مماثل، شيء مشترك في التركيب الصرفي أو موقف دلالي أو نحوي مماثل هو خطأ شائع إلى حد ما في الكلام التلقائي؛ والسبب هو الجهل البسيط بمعنى هذه الكلمات أو العبارات («أكملوا الخواطر» وهكذا).
خاتمة
"الكلام الصحيح جيد، ولكن الكلام الجيد أفضل"، هكذا يمكن إعادة صياغة الاقتباس الشهير من فيلم دانيليا. يقسم اللغويون ثقافة الكلام إلى مستويين: الأدنى - القدرة على التحدث بشكل صحيح، والأعلى - التحدث بشكل جيد، أي بإتقان.
لا توجد أخطاء في الكلام الصحيح، يتم ملاحظة جميع معايير اللغة، ولكن من الصعب إدراك المتحدث والعالم والسياسي والمعلم من قبل المستمعين. يبدو أنه ذكي ويتحدث بشكل جيد. وذلك لأنه لم يكن لديه ما يكفي من الصفات الإضافية حتى يتحول كلامه من الصواب إلى الخير.
الصفات المطلوبة هي :
- معرفة موضوع خطاب المرء؛
- معرفة الجمهور والقدرة على السيطرة عليه؛
- القدرة على استخدام التنغيم، والتحكم في التنفس، والجهاز الصوتي؛
- مفردات جيدة؛
- القدرة على الاختيار لصالح الخيار الأفضل للتعبير عن الأفكار من كل ما هو معروض؛
- استخدام وسائل الاتصال غير اللفظية.
لا تشمل خصائص مفهوم "ثقافة الكلام" الجانب المعياري فحسب، بل تشمل أيضًا الجانب التواصلي، وتميز المظاهر نفسها الكلام الجيد عن الكلام الصحيح فقط. في النضال من أجل إتقان الإتقان الحقيقي، سيتعين على المتحدث أن يتعلم ليس فقط الكتابة والتحدث بدقة، ولكن أيضًا أن يقوم أولاً بتجميع "بناء" كل من المونولوج والحوار عقليًا لبنة لبنة.
إن خطاب الشخص المثقف حقًا يكون منطقيًا ودقيقًا ومعبرًا ونقيًا، ويمكن من خلاله تحديد مستوى التعليم والثقافة الداخلية للمتحدث بسهولة. تتطور اللغة، وتثري نفسها، وتطهر نفسها، ولكن بدون الاهتمام المناسب والمعاملة الدقيقة، فإنها بالتأكيد ستصبح فقيرة.
يحتوي قاموس فلاديمير دال على 200 ألف كلمة. استخدم ألكسندر بوشكين 21197 كلمة فقط. إن تعبير "فقط" في هذا السياق هو بالطبع مزحة، فمن بين نصف مليون كلمة في اللغة الروسية، يتحدث ويكتب خريج المدرسة ألف ونصف فقط، وخريج الجامعة حوالي ثمانية آلاف.
يمكنك المقارنة: خمسمائة كلمة إنجليزية تمثل 70٪ من اللغة الأدبية التقليدية. في اللغة الروسية، ستحتاج إلى تحديد 2000 لموازنة النسبة المئوية.
بدأت المعايير الأسلوبية في التطور مع قواعد لومونوسوف، واستوعبت كل التوفيق من النفوذ القديم والألماني والفرنسي. يمكن اعتبار أول كتاب مدرسي عن ثقافة الكلام عمل V.I Chernyshev، الذي كتب في بداية القرن العشرين. لكن مفهوم ثقافة الكلام ذاته نشأ فقط في العشرينات من القرن الماضي، منذ ظهور المثقفين السوفييت الأوائل ومحو الأمية العالمي والثقافة البروليتارية العمالية الفلاحية. يجب الاعتراف بأن النضال من أجل نقاء اللغة تم بشكل هادف وبلا كلل.
درجة كمال الكلام الشفهي والمكتوب، والتي تتميز بالامتثال لمعاييرها وتعبيرها وثرائها المعجمي وطريقة مخاطبة المحاورين بأدب والقدرة على الرد عليهم باحترام.
تعريف ممتاز
تعريف غير كامل ↓
ثقافة الكلام
1) هذا هو الاختيار ومثل هذا التنظيم للوسائل اللغوية التي، في حالة اتصال معينة، مع مراعاة قواعد اللغة الحديثة وأخلاقيات الاتصال، تجعل من الممكن ضمان أكبر تأثير في تحقيق المهام التواصلية المحددة (E. N. Shiryaev)؛ 2) قسم اللغويات الذي يدرس مشاكل التطبيع (انظر معيار اللغة) وتحسين التواصل. ك.ر. المعلمون- موضوع خطة ثقافية إنسانية عامة. إحدى الأفكار المركزية للدورة K. r. المعلمون - علاقة المفاهيم: الثقافة - الإنسان المثقف - ثقافة الكلام - ثقافة الاتصال المهني (التربوي). ك.ر. - مفهوم متعدد القيم، ويشمل مرحلتين لإتقان لغة أدبية: صحة الكلام، أي إتقان قواعد اللغة الأدبية الشفوية والمكتوبة (قواعد النطق، والتشديد، واستخدام الكلمات، والمفردات، والقواعد، والأسلوبية)، و إتقان الكلام، أي . ليس فقط اتباع معايير اللغة الأدبية، ولكن أيضًا القدرة على الاختيار من بين الخيارات المتعايشة الأكثر دقة من الناحية الدلالية، والملاءمة الأسلوبية والظرفية، والتعبيرية، وما إلى ذلك. ويفترض ثقافة إنسانية عامة عالية، وثقافة تفكير، وحباً واعياً للغة. مضاءة: جولوفين ب.ن. كيف تتكلم بشكل صحيح. - الطبعة الثالثة. - م، 1988؛ ملك له. أساسيات ثقافة الكلام. - الطبعة الثانية. - م، 1988؛ ليديجينسكايا تا. الكلمة الحية: الكلام الشفهي كوسيلة وموضوع للتعلم. - م.، 1986؛ سكفورتسوف إل. ثقافة الكلام // ليه. - م.، 1991؛ ملك له. الأسس النظرية لثقافة الكلام. - م، 1980؛ شيرييف إن. ما هي ثقافة الكلام // الكلام الروسي. - 1991 - رقم 4.5. جنيه مصري طمينة
مقدمة
1. ثقافة الكلام
1.1 مهمة ثقافة الكلام
1.2 أنواع ثقافة الكلام
1.4 الجوانب التنظيمية والتواصلية والأخلاقية للكلام الشفهي والمكتوب
1.5 ملامح الخطاب الشفهي العام
2. تحسين مهارات الكتابة والتحدث المختصة
2.1 الاتجاهات الرئيسية
خاتمة
قائمة المصادر المستخدمة للأدب
مقدمة
كفرع من علم اللغة، تشكلت ثقافة الكلام مؤخرًا نسبيًا. ويمكن اعتبار سبب حدوثه التغيرات الاجتماعية التي حدثت وتحدث في البلاد. تتطلب مشاركة الجماهير في الأنشطة العامة للدولة الاهتمام المتزايد بمستوى ثقافة خطابهم.
1. ثقافة الكلام
هناك مستويان لثقافة الكلام - أدنى وأعلى. بالنسبة للمستوى الأدنى، يكفي الامتثال لمعايير اللغة الأدبية الروسية. هناك معايير معجمية وصوتية ونحوية وصرفية ونحوية. المعايير المعجمية، أي يمكن العثور على معاني الكلمات في القواميس التوضيحية، ويتم شرح المعايير الأخرى في كتيبات مختلفة حول القواعد النحوية والتهجئة وما إلى ذلك.
يسمى الكلام صحيحًا إذا كان المتحدث ينطق الكلمات بشكل صحيح، ويستخدم أشكال الكلمات بشكل صحيح، ويبني الجمل بشكل صحيح. على الرغم من أن هذا قد لا يكون كافيا. وقد يكون الكلام صحيحا، ولكنه لا يحقق أهداف الاتصال. يحتوي الكلام الجيد على الأقل على الخصائص التالية: التنوع والغنى والتعبير والدقة في استخدام الكلمات. يتميز ثراء الكلام باستخدام مفردات ضخمة وأشكال صرفية مختلفة. يشير استخدام الهياكل النحوية المعقدة أيضًا إلى تنوع الكلام. ويتحقق التعبير عن الكلام من خلال البحث واختيار الوسائل اللغوية التي تتوافق مع أهداف وشروط الاتصال. إن اختيار الوسائل التي تساعد على عكس محتوى البيان بشكل أفضل، والذي يكشف عن فكرته الرئيسية، يميز دقة الكلام. يتميز الإنسان المثقف بمستوى عالٍ من ثقافة الكلام. تحتاج إلى تحسين خطابك. في الوقت الحاضر تكتسب وسائل الإعلام شعبية هائلة. بالنسبة للكثيرين، هذا هو المصدر الرئيسي للمعلومات. وينبغي أن يكون مذيعو الراديو ومقدمو البرامج التلفزيونية قدوة، لأنهم إلى حد ما مسؤولون عن المستوى الثقافي للجماهير العريضة. يرتبط المكون الروحي للثقافة الإنسانية بالكلام بأشكاله المختلفة. يتجلى العالم الداخلي للفرد في الكلام: فهو العقل، والمشاعر، والعواطف، والخيال، والخيال، والموقف الأخلاقي، والإيمان. يرتبط كل التنوع بالكلام الداخلي والخارجي وثقافة الكلام. لطالما احتلت المواد اللغوية المكانة الرائدة في الكلام. إن اختيار الكلمات والعبارات، والبناء الصحيح نحويًا ومنطقيًا للجمل، ومجموعة متنوعة من الوسائل والتقنيات اللغوية هي سمة من سمات خطاب المتحدث والتقارير العلمية. وكان المؤشر الرئيسي لمستوى التعليم والثقافة هو الكلام الصحيح.
1.1 مهمة ثقافة الكلام
في الوقت الحالي، تعد القدرة على التحدث بشكل صحيح والتعبير عن أفكار الفرد بوضوح وبشكل جميل أمرًا مهمًا في مختلف مجالات الحياة الاجتماعية. ولهذا يمكننا الحديث عن العلاقة بين اللغة الأدبية ومفهوم ثقافة الكلام. هناك ثلاثة جوانب رئيسية لمفهوم ثقافة الكلام: التواصلية والمعيارية والأخلاقية. ثقافة الكلام هي في المقام الأول الكلام الصحيح والامتثال لمعايير اللغة الأدبية. وتتمثل مهمة ثقافة الكلام في التأكد من تسجيل هذه المعايير والتحكم فيها من أجل مراقبة تغيراتها في المستقبل. أحد أهم مكونات ثقافة الكلام هو المكون المعياري. ومع ذلك، فإن تحديد "صحة" أو "خطأ" ثقافة الكلام ليس هو الشيء الرئيسي. وظيفة أخرى لثقافة الكلام هي تحديد المهام التواصلية للغة. يمكن اعتبار أهمية الجانب التواصلي الفئة الرئيسية لثقافة الكلام. هنا يمكننا النظر في صفات الكلام مثل تنوعه وثرائه ودقته ووضوح الكلام والتعبير. جانب آخر من ثقافة الكلام هو آداب السلوك باعتبارها الغلاف الخارجي للبيان. تتضمن الآداب الاستخدام الصحيح للوحدات المعجمية والامتثال لأسلوب معين. المفردات المشحونة عاطفيا لا تتوافق مع أسلوب العمل العلمي أو الرسمي. عند اختيار كلمة معينة، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار ليس فقط معناها المعجمي، ولكن أيضًا تثبيتها الأسلوبي، فضلاً عن تلوينها التعبيري. ينظر الأشخاص من مختلف الأعمار والفئات المهنية إلى الجانب الأخلاقي لثقافة الكلام ويستخدمونه بشكل مختلف. تراقب الآداب أيضًا استخدام لغة معينة (على سبيل المثال، لغة بذيئة). ومن غير المقبول أن يتم خلط وحدات معجمية خاصة من أسلوب ما مع وحدات من أسلوب آخر. تربط معيارية ثقافة الكلام بين الوظيفة التواصلية والمكون الأخلاقي لثقافة الكلام. اللغة هي نظام يتغير باستمرار. يمكن للمفردات التي لم تكن معيارية أن تغير وضعها بمرور الوقت، وتصبح مستخدمة بشكل أو بآخر وفقًا لمعايير اللغة الأدبية. وبالتالي فإن مهمة نظرية ثقافة الكلام هي تسجيل أي تغييرات في اللغة. كما ينبغي لثقافة الكلام أن تلفت الانتباه إلى استخدام الكلمات غير المفهومة جزئيًا لعامة الناس. وتشمل هذه استخدام الكلمات الأجنبية والاحتراف.
صحة الكلام وثرائه ووضوحه ودقة التعبير عن الأفكار واستخدام التقنيات المختلفة تجعل الكلمة المنطوقة أكثر فعالية وكفاءة.
1.2 أنواع ثقافة الكلام
ظهرت أنواع مختلفة من الكلام وأنواع البلاغة تدريجياً. يمكن تصنيف أنواع الكلام حسب مجال نشاط المتحدث وجمهور المستمعين. هناك ثمانية إلى عشرة أنواع من الكلام.
1. يشمل النوع السياسي من الخطاب الشعارات والنداءات والخطب الدعائية والتحريضية وتقارير قادة الأحزاب في الاجتماعات وأنواع الإعلام.
2. النوع العسكري من الاتصالات (أو البلاغة العسكرية) يعني الأوامر والمكالمات والمذكرات. يتضمن هذا النوع من الخطاب أيضًا رسائل من القائد إلى أقارب الجنود القتلى واتصالات لاسلكية.
3. يتم التواصل بين الدبلوماسيين على أساس الآداب الدبلوماسية مع مراعاة الأعراف. يتضمن هذا النوع من الخطاب المفاوضات والمراسلات. يتطلب هذا النوع القدرة على صياغة المستندات بشكل صحيح وقانوني والقدرة على تهدئة الموقف.
4. اجتماعات العمل ووثائق الأعمال (التقارير المالية والأفعال القانونية والخطط والبرامج) والاتصالات الهاتفية هي خطاب عمل.
5. بلاغة المحاضرين والأساتذة الجامعيين والأكاديميين تجدها في المحاضرات والندوات والمؤتمرات. يتم استخدامه أيضًا عند كتابة الأعمال الإبداعية والأبحاث والملاحظات والدفاع عن الدورات الدراسية والرسائل العلمية.
6. يشمل نطاق الفقه والتقاضي نصوص القوانين والأنظمة والمدونات المختلفة. يشمل هذا النوع من الخطاب الاستشارة القانونية، واستجواب الشهود، وخطاب الدفاع والادعاء، والمحاكمة.
7. النوع التربوي للتواصل - هذه تفسيرات مختلفة ومحادثات وتعليقات المعلم واستجابات الطلاب والتراكيب والعروض التقديمية والمقالات مثل الإبداع الأدبي ومراحل الدرس.
8. نوع الخطاب المرتبط بالجانب الروحي والأخلاقي للحياة هو المواعظ والاعترافات والصلوات المتنوعة.
9. يتجلى التواصل اليومي في محادثات الأصدقاء والمعارف والأقارب ومناقشة مشكلة تهم الآباء والأطفال والمراسلات.
10. يمثل الكلام الداخلي (أو الكلام مع الذات) الذكريات والتفكير والجدل والأحلام والتخيلات والتخطيط العقلي للبيان.
تتطلب هذه الأنواع من الكلام الفهم والتحكم، وهي ثقافة الكلام المباشرة. تطورت بعض أنواع الكلام والبلاغة على مدى سنوات عديدة وحتى قرون. بعض الأنواع، مثل الكلام الداخلي، حديثة. تجدر الإشارة إلى أن الحوار مع الذات له أهمية كبيرة في حياة الإنسان، وثقافة الكلام الداخلي، والتوجه العقلي إلى "أنا" الثانية هو مفتاح الكلام الخارجي الناجح، أي السبر أو الكتابة.
1.3 الأصناف الشفهية والمكتوبة للغة الروسية
أي لغة، بما في ذلك اللغة الروسية، موجودة في شكلين - شفهية ومكتوبة. لبناء نص مكتوب، يجب مراعاة نوعين من القواعد:
1) القواعد المرجعية؛
2) قواعد الإسناد.
الكلام الشفهي هو الكلام المنطوق، ويتم إنشاؤه في عملية المحادثة. لها
تتميز بالارتجال اللفظي وبعض السمات اللغوية:
1) حرية اختيار المفردات.
2) استخدام الجمل البسيطة.
3) استخدام الجمل التحفيزية والاستفهام والتعجبية بمختلف أنواعها.
4) التكرار.
5) عدم اكتمال التعبير عن الفكر.
أما الشكل الشفهي فيقدم في نوعين، مثل:
1) الكلام العامي.
2) الكلام المقنن. يتيح الكلام التحادثي سهولة التواصل؛ عدم رسمية العلاقات بين المتحدثين؛ خطاب غير مستعد استخدام وسائل الاتصال غير اللفظية (الإيماءات وتعبيرات الوجه)؛ القدرة على تغيير أدوار المتحدث والمستمع. يُستخدم الكلام المقنن في مجالات الاتصال الرسمية (في المؤتمرات والاجتماعات وما إلى ذلك).
الكلام المكتوب هو كلام ثابت بيانياً، مدروس ومصحح مسبقاً. ويتميز بهيمنة مفردات الكتاب، ووجود حروف الجر المعقدة، والالتزام الصارم بمعايير اللغة، وغياب العناصر غير اللغوية. عادة ما يتم توجيه الكلام المكتوب نحو الإدراك البصري. ويرتبط تصميم الإسناد والمرجع بالتقسيم الفعلي للجملة، مع إبراز "الموضوع" أو "الجديد" في الرسالة. أول اختلافين بين الشكل الشفهي يوحده مع الكلام المكتوب المنطوق بصوت عالٍ. والفرق الثالث يميز الكلام الذي يتم إنتاجه شفهيا. وينقسم الكلام الشفهي إلى منطوق وغير منطوق. وتنقسم المحادثة إلى العلمية والصحفية والتجارية والفنية. الكلام الشفهي له تفاصيله الخاصة. يحدث في ظروف القرب الإقليمي والزمني للمحاورين. لذلك، في الكلام الشفوي، لا تلعب الوسائل اللغوية فقط دورا مهما، ولكن أيضا التجويد والإيماءات وتعبيرات الوجه. يتم إنشاء التجويد من خلال لحن الكلام، ومكان الضغط المنطقي، وقوته، ودرجة وضوح النطق، ووجود أو عدم وجود توقفات. الكلام المكتوب غير قادر على نقل التجويد.
