Атрибут на авторитарния стил на лидерство е. Стилове на управление и лидерство. Трябва да можете да прилагате различни стилове на управление в зависимост от ситуацията.

Мениджърът на всички нива на системата за управление на организацията действа като ръководно лице, тъй като именно той определя фокуса на работата на екипа, подбора на персонала, психологическия климат и други аспекти на дейността на предприятието.

Управление- способността да се влияе върху индивиди и групи да работят за постигане на целите на организацията.

Една от най-важните характеристики на дейността на лидера е стилът на лидерство.

Стил на лидерство- поведението на лидера по отношение на подчинените, за да им повлияе и да ги насърчи за постижения.

Мениджърът е лидер и организатор в системата за управление. Управлението на дейността на групи и екипи се осъществява под формата на управление и ръководство. Тези две форми на управление имат известни прилики.

Една от най-разпространените теории за лидерството е теория на лидерството на К. Левин(1938 г.).

Тя идентифицира три лидерски стила:

• авторитаренстил на лидерство - характеризира се с твърдост, взискателност, единоначалие, преобладаване на властови функции, строг контрол и дисциплина, фокусиране върху резултатите, игнориране на социално-психологическите фактори;
• демократиченстил на ръководство - основан на колегиалност, доверие, информиране на подчинените, инициативност, креативност, самодисциплина, съзнание, отговорност, насърчаване, прозрачност, ориентация не само към резултатите, но и към начините за постигането им;
• либераленлидерски стил - характеризира се с ниски изисквания, угодничество, липса на дисциплина и взискателност, пасивност на лидера и загуба на контрол над подчинените, предоставяйки им пълна свобода на действие.

Изследванията на K. Lewin предоставиха основата за търсенето на стил на управление, който може да доведе до високи нива на удовлетворение сред изпълнителите.

Значително внимание беше отделено на изследването на лидерските стилове в трудовете на Р. Ликерт, който през 1961 г. предложи континуум на лидерски стилове. Неговите крайни позиции са лидерство, ориентирано към работата и лидерство, ориентирано към хората, с всички други видове лидерско поведение между тях.

Според теорията на Ликерт има четири стила на лидерство:

1. Експлоататорско-авторитарен: лидерът има ясни характеристики на автократ, не вярва на подчинените си, рядко ги включва във вземането на решения и сам създава задачи. Основният стимул е страхът и заплахата от наказание, наградите са произволни, взаимодействието се основава на взаимно недоверие. и са в конфликт.
2. Патерналистично-авторитарен: Лидерът благосклонно позволява на подчинените да имат ограничено участие във вземането на решения. Наградата е действителна, а наказанието е потенциално, като и двете се използват за мотивиране на работниците. Неформалната организация отчасти се противопоставя на формалната структура.
3. Консултативен: Лидерът взема стратегически решения и, проявявайки доверие, делегира тактическите решения на подчинените. За мотивация се използва ограниченото включване на работниците в процеса на вземане на решения. Неформалната организация се различава само частично от формалната структура.
4. ДемократиченСтилът на лидерство се характеризира с пълно доверие и се основава на широкото участие на персонала в управлението на организацията. Процесът на вземане на решения е разпръснат на всички нива, макар и интегриран. Потокът от комуникации върви не само във вертикални посоки, но и хоризонтално. Официалните и неформалните организации си взаимодействат конструктивно.

Р. Лайкерт нарече модел 1 ориентиран към задачите със твърдо структурирана система за управление, а модел 4 - ориентиран към взаимоотношенията, основан на организация на работа в екип, колегиално управление и общ контрол. Според Р. Лайкерт, последният подход е най-ефективен.

Избор на стил на управление

Стил на управление- представлява поведението на ръководителя към неговите подчинени, което му позволява да им влияе и да ги принуждава да правят това, което е необходимо в момента.

Стиловете на управление се развиват под влияние на специфични условия и обстоятелства. В тази връзка можем да разграничим „едномерните“, т.е. обусловени от един фактор, и „многоизмерни“, т.е. стилове на лидерство, които отчитат две или повече обстоятелства при изграждане на връзката „ръководител-подчинен“.

„Едноизмерни“ стилове на управление

Параметри на взаимодействие между ръководител и подчинени		Демократичен стилуправление	Либерален стилуправление
Техники за вземане на решения	Решете всички проблеми еднолично	При вземане на решения се консултира с екипа	Изчаква инструкции от ръководството или дава инициатива на подчинените
Метод за съобщаване на решенията на изпълнителите	Нарежда, разпорежда, командва	Предлага, иска, одобрява предложения от подчинени	Пита, моли
Разпределение на отговорността	Изцяло в ръцете на лидера	В съответствие с властта	Изцяло в ръцете на изпълнителите
Отношение към инициативност	Потиска напълно	Насърчава, използва в интерес на каузата	Поверява инициативата в ръцете на подчинените
	Страхува се от квалифицирани работници, опитва се да се отърве от тях	Избира бизнес, компетентни работници	Не се занимава с подбор на персонал
Отношение към знанието	Вярва, че сам знае всичко	Постоянно се учи и изисква същото от подчинените	Повишава знанията си и насърчава тази черта в своите подчинени
Стил на общуване	Строго формален, необщителен, спазва дистанция	Дружелюбен, обича да общува, създава положителни контакти	Страхува се от комуникация, общува с подчинени само по тяхна инициатива, позволяваме фамилиарна комуникация
Естеството на взаимоотношенията с подчинените	В настроение, неравномерно	Гладък, приятелски настроен, взискателен	Мек, неизискващ
Отношение към дисциплината	Твърд, официален	Поддръжник на разумна дисциплина, прилага диференциран подход към хората	Мек, официален
Отношение към морално влияние върху подчинените	Счита наказанието за основен метод за стимулиране, награждава избрани хора само на празници	Постоянно използва различни стимули	Използва по-често награди, отколкото наказания

Предпоставката за установяването на различни „едноизмерни” стилове на управление са теориите „X” и „Y” на Дъглас Макгрегър. По този начин, според Теория X, хората са вродени мързеливи и избягват работа при първа възможност. Напълно им липсва амбиция, затова предпочитат да бъдат лидери, да не поемат отговорност и да търсят защита от силните. За да принудите хората да работят, трябва да използвате принуда, пълен контрол и заплаха от наказание. Въпреки това, според Макгрегър, хората не са такива по природа, а поради трудните условия на живот и работа, които започнаха да се променят към по-добро едва през втората половина на ХХ век. При благоприятни условия човек става такъв, какъвто е в действителност, и поведението му се отразява от друга теория - „Y“. В съответствие с него в такива условия хората са готови да поемат отговорност за нещата, дори се стремят към това. Ако са ангажирани с целите на компанията, те с желание участват в процеса на самоуправление и самоконтрол, както и в творчеството. И такова общение е

функция не на принуда, а на награда, свързана с постигане на поставените цели. Лидерът, който изповядва демократичен стил, разчита на такива служители.

Характеристиките на „едноизмерните“ стилове на управление бяха предложени от местния изследовател Е. Старобински.

„Многомерни“ стилове на управление. "Теория X" и "Теория Y"

През 1960 г. Дъглас Макгрегър публикува възгледите си за биполярността на мненията за това как хората трябва да бъдат управлявани. „Теория X“ и „Теория Y“, представени в книгата „Човешката страна на предприятието“, получиха широко признание сред мениджърите.

Теория X

1. Човекът първоначално не обича да работи и ще избягва работа.
2. Едно лице трябва да бъде принуждавано, контролирано и заплашвано с наказание, за да постигне целите на организацията.
3. Обикновеният човек предпочита да бъде воден, той избягва отговорността.

Теория Y

1. Работата е естествена като играта за едно дете.
2. Човек може да упражнява самоуправление и самоконтрол. Наградата е резултат, свързан с постигането на цел.
3. Обикновеният човек се стреми към отговорност.

Така се формират два възгледа за управление: авторитарен възглед, който води до пряка регулация и строг контрол, и демократичен възглед, който подкрепя делегирането на правомощия и отговорност.

Въз основа на тези теории са разработени други, които са различни комбинации от горните. Също популярен в западния бизнес теория на "мрежата за управление"., разработен от R. Blake и J. Mouton. Те посочиха, че трудовата дейност се развива в силово поле между производството и човека. Първата линия на сила определя отношението на мениджъра към производството. Втората линия (вертикална) определя отношението на мениджъра към дадено лице (подобряване на условията на труд, като се вземат предвид желанията, нуждите и др.).

Нека да разгледаме различните лидерски стилове, показани на фиг. 10.

Фиг. 10. Стилове на лидерство

• Тип 1.1 - управителят не се интересува от нищо, работи така, че да не бъде уволнен. Този стил се счита за чисто теоретичен.
• Тип 9.1 е стил на строго администриране, при който единствената цел за мениджъра са производствените резултати.
• Тип 1.9 – либерален или пасивен стил на лидерство. В този случай лидерът се фокусира върху човешките отношения.
• Тип 5.5 е в средата на "мрежата за управление". При такъв компромис се постигат средни трудови резултати и не може да има рязък пробив напред. В същото време този лидерски стил насърчава стабилността и липсата на конфликти.
• Тип 9.9 се счита за най-ефективен. Мениджърът се опитва да структурира работата на своите подчинени по такъв начин, че те да виждат в нея възможности за самореализация и потвърждаване на собствената си значимост. Производствените цели се определят съвместно със служителите.

Концепции за ситуационен маркетинг

Опитите да се дефинира универсален лидерски стил се провалиха, защото... Ефективността на лидерството зависи не само от стила на управление на лидера, но и от много фактори. Затова те започнаха да търсят отговора в рамките на ситуационните теории. Основната идея на ситуационния подход беше предположението, че управленското поведение трябва да е различно в различните ситуации.

През 70-те години е предложен модел, описващ зависимостта на лидерския стил от ситуацията. Т. МичълИ Р. Хоус. Основно се основава на теория на мотивационното очакване. Изпълнителите ще се стремят да постигнат целите на организацията, когато има връзка между техните усилия и резултатите от работата, както и между резултатите от работата и наградата, т.е. ако извлекат някаква лична изгода от това. Моделът на Мичъл и Хаус включва четири стила на управление:

Ако служителите имат голяма нужда от самочувствие и принадлежност към екип, тогава „стилът поддържа".

Когато служителите се стремят към автономия и независимост, по-добре е да използвате " инструменталнастил", подобен на този, насочен към създаване на организационни и технически условия за производство. Това се обяснява с факта, че подчинените, особено когато нищо не зависи от тях, искат да изпълнят дадена задача възможно най-бързо, предпочитат да им се казва какво и как трябва да се направи и да се създадат необходимите условия за работа.

Когато подчинените се стремят към високи резултати и са уверени, че могат да ги постигнат, стил, фокусиран върху " участие" на подчинените при вземането на решения, най-много съответства на ситуацията, когато те се стремят да се реализират в управленските дейности. В същото време мениджърът трябва да споделя информация с тях и широко да използва техните идеи в процеса на подготовка и вземане на решения.

Има и стил, фокусиран върху " постижение“, когато ръководителят поставя изпълними задачи на изпълнителите, осигурява необходимите условия за работа и очаква те да изпълнят задачата самостоятелно, без никаква принуда.

Един от най-модерните е моделът на лидерски стилове, предложен от американски учени В. ВруманИ Ф. Йетън. Те, в зависимост от ситуацията, характеристиките на екипа и характеристиките на самия проблем, разделят мениджърите на 5 групи според стиловете на лидерство:

1. Самият мениджър взема решения въз основа на наличната информация.
2. Мениджърът информира подчинените си за същността на проблема, изслушва мнението им и взема решения.
3. Ръководителят представя проблема на своите подчинени, обобщава изразените от тях мнения и като ги взема предвид, взема свое решение.
4. Мениджърът и неговите подчинени обсъждат проблема и в резултат на това те изграждат общо мнение.
5. Лидерът непрекъснато работи заедно с групата, която или разработва колективно решение, или приема най-доброто, независимо кой е неговият автор.

Стил на лидерство- набор от методи, използвани от ръководителя за въздействие върху подчинените, както и формата (начина, естеството) на изпълнението на тези методи за ефективно изпълнение на управленски функции и възложени задачи.

Изследването на лидерския стил и самото възникване на това понятие се свързват с името на известния психолог К. Левин, който през 30-те години на 20 век. ХХ век Разработи типология на индивидуалните лидерски стилове. Германският психолог Курт Левин (1890-1947) провежда серия от експерименти, въз основа на които идентифицира три стила на управление, които са станали класически:

Ø демократичен (или колегиален);

Ø коварство (или либерално-анархистично, или неутрално).

Въз основа на издаване на заповеди на подчинени под формата на заповед без обяснение на общите връзки с целите и задачите на организацията. Характеризира се със строго индивидуално вземане на решения от ръководителя („минимална демократичност“), строг постоянен контрол върху изпълнението на решенията със заплаха от наказание („максимален контрол“) и липса на интерес към служителя като личност. . Служителите трябва да правят само това, което им е казано. В същото време те получават минимум информация. Не се вземат предвид интересите на служителите.

Този стил се характеризира с централизация на властта, мениджърът изисква отчети за извършената работа и дава предпочитание на официалния характер на отношенията. Лидерът поддържа дистанция между себе си и подчинените си и възприема всичко ново с повишено внимание. Благодарение на постоянния мониторинг, този стил на управление осигурява доста приемливи резултати по следните критерии: печалба, производителност, качество на продукта може да бъде добро.

Характеристики на стила:

Ø преобладаващите методи на управление са заповеди, указания, порицания, заплахи, лишаване от облаги. Не се вземат предвид интересите и желанията на служителите;

Ø при общуване с хората преобладава груб тон на общуване, грубост, нетактичност, дори грубост;

Ø интересите на бизнеса се поставят значително над интересите на хората.

Предимства на стила:

Ø осигурява яснота и ефективност на управлението

Ø минимизира времето за вземане на решения, в малки организации осигурява бърза реакция на променящите се външни условия

Ø създава видимо единство на управленските действия за постигане на поставените цели.

Недостатъци на стила:

Ø висока вероятност от грешни решения;

Ø потискане на инициативата, креативността на подчинените, забавяне на иновациите, пасивност на служителите;

Ø тромава система за управление,

Ø недоволството на хората от тяхната работа, позицията им в екипа;

Ø неблагоприятният психологически климат („подлизурци”, „изкупителни жертви”, интриги) предизвиква повишен психологически стрес и е вреден за психическото и физическото здраве.

Случаи на употреба:

Това се налага от производствената ситуация (в критични ситуации - аварии на производствената площадка)

Персоналът доброволно и охотно се съгласява на авторитарни методи на управление. Подчинените се доверяват на лидера, но той е сигурен, че сами не могат да действат правилно.

Този стил е ефективен във военната служба и в дейността на някои държавни агенции (военни операции и др.).

Демократичен стил на управление:

Управленските решения се вземат въз основа на обсъждане на проблема, като се вземат предвид мненията и инициативите на служителите („максимална демократичност“), изпълнението на взетите решения се контролира както от мениджъра, така и от самите служители („максимален контрол“) ; Мениджърът проявява интерес и приятелско внимание към личността на служителите, като взема предвид техните интереси, нужди и характеристики.

Демократичният стил е най-ефективен, тъй като осигурява висока вероятност за правилни информирани решения, високи производствени резултати, инициативност, активност на служителите, удовлетворение на хората от тяхната работа и членство в екип.

Този стил на управление включва взаимодействие, основано на доверие и взаимно разбиране. Лидерът се държи в този случай като един от членовете на групата; Всеки служител може да изрази своето мнение по различни въпроси. Мениджърът делегира някои от управленските функции на своите подчинени, създавайки ситуации, в които те могат да се представят по най-добрия начин. Прилагането на демократичен стил е възможно при високи интелектуални, организационни, психологически и комуникационни способности на лидера.

Характеристики на стила:

Ø Обсъждат се важни производствени проблеми и на тази база се разработва решение. Лидерът по всякакъв начин стимулира и насърчава инициативата от страна на подчинените;

Ø редовно и своевременно информира екипа по важни за него въпроси;

Ø комуникацията се провежда по приятелски и учтив начин;

Ø С този стил се развива благоприятен психологически климат и сплотеност в екипа.

Предимства на стила:

Ø стимулира проявата на инициативност, разкрива творчески потенциал

Ø позволява по-успешно решаване на иновативни, нестандартни проблеми

Ø включва психологически механизми на трудова мотивация

Ø повишава удовлетвореността на изпълнителите от тяхната работа

Ø създава благоприятен психически климат в колектива и др.

Условия за използване на стила:

Наличие на стабилен, утвърден екип

Висококвалифицирани служители

Наличие на активни, проактивни, нестандартни служители

При неекстремни производствени условия.

Разрешителен стил на управление:

Разрешителният стил на управление се характеризира, от една страна, с „максимална демократичност“, т.е. всеки може да изрази позициите си, но не се стреми да постигне реално разглеждане и съгласуване на мненията, а от друга страна има „минимум на контрол“ (дори взетите решения не се изпълняват, има малък контрол върху тяхното изпълнение , се използва колективен метод за вземане на решения за избягване на отговорност). Мекотата в управлението на хората пречи на лидера да придобие желания авторитет.

Характеристики на стила:

Ø комуникацията се провежда в поверителен тон, учтиво, мениджърът е безразличен както към нуждите на служителите, така и към критиките, отправени към него,

Ø този стил на ръководство е приемлив в творчески екипи, в които служителите се отличават със своята творческа индивидуалност;

Ø има почти пълна свобода на изпълнителите с много слабо управленско влияние;

Ø този стил на управление се характеризира с липса на инициатива, ненамеса на ръководителя в процеса на определени дейности.

Недостатъци на стила:

Резултатите от ефективността обикновено са ниски;

Хората не са доволни от работата си, от ръководителя си

Психологическият климат в екипа не винаги е благоприятен;

Няма сътрудничество;

Няма стимул за съвестен труд;

Частите от работата са съставени от индивидуалните интереси на лидерите;

Има стратификация на противоречиви подгрупи.

Този стил е оправдан, когато персоналът е много компетентен и отговорен, а самият мениджър е слабо обучен. Също така при ръководене на научни и други творчески колективи при наличие на силни и дисциплинирани работници.

Като цяло стилът на лидера е гъвкав, индивидуален и ситуационен. Той трябва да владее и трите стила и умело да ги прилага в зависимост от конкретната ситуация, спецификата на решаваните задачи, социално-психологическите характеристики на служителите и собствените си личностни качества.

Персонализиран стил:

Този стил не се отличава с наука, но винаги ще съществува.

Можем да кажем, че индивидуализираният стил е творческа смесица от всички изброени по-горе лидерски стилове. Лидерът използва авторитаризъм в определени моменти, поема удара и носи цялата отговорност. След това, за да разреши някои проблеми, той свиква ръководството на компанията и поставя пред тях цяла поредица от въпроси за разглеждане, т.е. използва пасивен, либерален стил. И накрая, лидерът възлага част от отговорностите на ръководителите на отдели, включително им дава правото да решават определени въпроси и отговорността за вземане на решения, а самият той контролира хода на тяхната работа.

Силата на този лидерски стил е неговата креативност, защото... Мениджърът може да променя различни лидерски стилове в зависимост от ситуацията, която се случва в компанията.

Слабост: мениджърът трябва постоянно да проявява известна гъвкавост и бързина на реакция, например, ако в ситуации, които изискват авторитаризъм, той показва пасивен стил, тогава той бързо ще загуби влиянието и авторитета си в компанията.

„Многоизмерни“ лидерски стилове(те едновременно вземат предвид редица критерии за оценка на поведението на лидера)

Първоначално се формира идеята за "двуизмерен" стил на управление, който се основава на два подхода. Единият от тях се фокусира върху създаването на благоприятен морален и психологически климат в екипа, установяването на човешки взаимоотношения, а другият - върху създаването на подходящи организационни и технически условия, при които човек може напълно да разкрие своите способности.

Решетка за управление от Р. Блейк и Дж. Мутън.

В началото на 80-те години се появява концепцията за „решетката на управление“, създадена от американските психолози Робърт Блейк и Джейн Мутън.

	1,9								9,9
				5,5
1,1								9,1

Фокусирай се

човек
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Ориентация към задачата

Вертикалната ос на тази схема класира „грижата за хората” (концентрацията на мениджъра върху служителите, техните нужди, очаквания, положителни и отрицателни качества) по скала от 1 до 9. Грижата за хората може да се изрази в създаването на благоприятни условия на труд , сигурност на работното място и подобряване на структурата на заплатите и др.

Хоризонталната ос класира „загриженост за производството” (концентрацията на мениджъра върху производствените показатели – производителност, печалба, ефективност) също по скала от 1 до 9. Има общо 81 лидерски стила, които се определят от степента, в която тези се проявяват два фактора. Блейк и Мутън описват средната и четирите външни позиции на мрежата като:

1.1. бедност на управлението (малко управление):включва минимална грижа за производството и нуждите на работниците. Мениджърът полага минималните усилия, необходими за запазване на работата си в организацията.

9.1. управление на работата:Максималната грижа за ефективността на производството се комбинира с минимална загриженост за подчинените. Мениджър тип 9.1 дава приоритет на максимизирането на производствените резултати, диктува на подчинените какво и как трябва да правят; моралният микроклимат в екипа на мениджъра не го интересува.

1.9. управление на хора:максимална грижа за хората се съчетава с минимална грижа за производството; внимание се обръща на създаването на комфортна и приятелска атмосфера в организацията, поради което може да се поддържа сравнително плавен ритъм на работа.

5.5. средно управление:мениджърът намира баланс между ефективността на производството и добрия микроклимат в групата. Този стил е доста консервативен, той предполага система от предположения, които осигуряват мирно съжителство между ръководителя и подчинените, и фокус върху надеждни средни резултати в работата (както по отношение на постиженията в работата, така и по отношение на удовлетвореността на служителите).

9.9. колективно управление:Ефективността на работата се определя от високата степен на ангажираност на хората и тяхното взаимодействие. Мениджърът гарантира, че служителите приемат целите на организацията като свои собствени, като по този начин осигурява висока производителност. Високата степен на удовлетвореност на служителите води до високи постижения в работата. Създава се атмосфера на общо доверие и уважение.

Така управленската мрежа включва два компонента от работата на мениджъра. Първото е вниманието към решаването на производствени проблеми и задачи, а второто е вниманието към хората.

Блейк и Мотън приемат, че най-ефективният стил на лидерство – оптималният стил – е лидер 9. 9. Според тях такъв лидер съчетава висока степен на загриженост за своите подчинени с равен фокус върху представянето. Терминът „производство“ означава не само производството на материални блага, но и продажби, плащания, обслужване на клиенти и т.н. Изследователите смятат, че професионалното обучение и съзнателното отношение към целите на организацията позволява на всички мениджъри да се приближат до стила 9. 9, като по този начин повишават ефективността на тяхната работа.

Теоретично привлекателността на стила в позиция 9.9 е очевидна, но възниква въпросът - какво тогава му пречи да стане най-разпространеният на практика? Германският изследовател U. Stopp идентифицира седем основни пречки пред използването му:

1. ниско ниво на образование на служителите

2. недостатъчна управленска подготовка на ръководителите

3. ниска идентификация на служителите с целите на организацията

4. незадоволително състояние на информационната система на предприятието

5. ниска степен на готовност на служителите за поемане на отговорност

6. разлика в ценностните ориентации на мениджъра и служителите

7. емоционална несъвместимост между ръководителя и подчинените, произтичаща от йерархичните взаимоотношения в организацията.

Повечето от изброените пречки по принцип са отстраними, но изискват дългосрочна и сериозна работа, както от страна на ръководителя, така и от страна на подчинените (например по параметри 1, 2, 4). Сред тях обаче има и такива, които практически не зависят от усилията на лидера (параметър 6, 7). Това означава, че ефективността на лидерството се влияе от допълнителни фактори, които обикновено се наричат ​​ситуационни. Това означава, че в разработените модели на лидерски стилове трябва да се появи още една променлива - ситуацията. Нека да разгледаме някои ситуационни модели на лидерски стилове.

Последна актуализация: 01/04/2014

Авторитарният стил на управление, известен също като автократичен стил, се характеризира с индивидуален контрол върху всички решения, взети с малък или никакъв принос от членовете на групата. Авторитарните лидери са склонни да правят избор въз основа на собствените си идеи и преценка и рядко приемат съвети от подчинени. Авторитарният стил на управление, в сравнение с, предполага абсолютен, едноличен контрол над групата.

Характеристики на авторитарен стил

• възможността членовете на групата да допринасят за организационната работа е ограничена или изобщо не съществува;
• всички решения се вземат от лидера;
• лидерът на групата диктува своите условия и методи на работа;
• на членовете на групата рядко се вярва, че решават важни проблеми и т.н.

Предимства на авторитарния стил на управление

Този стил на управление може да бъде полезен в някои случаи – например, когато решенията трябва да се вземат бързо, без да се консултирате с голяма група хора. Някои проекти изискват силен лидер, който да гарантира, че задачите се изпълняват бързо и ефективно.
Работили ли сте някога с група студенти или колеги по проект, който е бил провален поради лоша организация, липса на лидерски умения от страна на мениджъра и невъзможност да се определят срокове за работата? Ако е така, има вероятност резултатите на вашата група или отбор да са пострадали значително. В такива ситуации силен лидер, който използва автократичен стил на управление, може да поеме отговорност за работата на групата: той ще разпредели задачите на различни членове на групата и ще определи точни срокове за завършване на проекта.
В особено напрегнати ситуации, като например по време на военни конфликти, членовете на групата може всъщност да предпочетат автократичен стил на управление пред всички останали. Това им позволява да се съсредоточат върху конкретни задачи, без да се притесняват да вземат сложни решения. Освен това позволява на членовете на групата да станат висококвалифицирани в изпълнението на всякакви специфични задължения, които могат да бъдат от полза за групата.

Недостатъци на авторитарния стил

Въпреки че автократичният стил на лидерство понякога може да бъде ефективен, все още има чести случаи, когато този стил носи проблеми на екипа. Хората, които са склонни да използват прекомерно автократичния стил, често се възприемат като доминиращи диктатори и тяхното поведение често може да доведе до недоволство сред останалата част от групата.
Тъй като авторитарните лидери вземат решения без да се консултират с групата, хората може да се възмущават от липсата на възможност да внесат нови идеи в работата на групата. Изследователите също така установиха, че авторитаризмът често води до липса на креативни решения на текущи проблеми, което в крайна сметка може да има отрицателно въздействие върху груповото представяне.
Въпреки че най-авторитарният стил на управление вече има някои потенциални капани, лидерите могат да се научат да използват елементите на този стил разумно. Например, авторитарният стил може да се използва ефективно в ситуации, в които лидерът е най-опитният и квалифициран член на групата или този, който има достъп до информация, която другите членове на групата може да нямат.

Думата "стил" е от гръцки произход, което първоначално е означавало пръчка за писане върху восъчна дъска, а по-късно се използва като "ръкопис". Така лидерският стил е „почеркът“ в действията на лидера.

Стилът на управление зависи от характеристиките на административните и лидерски качества на мениджъра. В процеса на работа се формира индивидуален тип, „почерк” на лидер, което ни позволява да се съсредоточим върху факта, че няма и не може да има двама идентични лидери с еднакъв стил на лидерство. По този начин стилът на лидерство е строго индивидуален феномен, тъй като се определя от специфичните характеристики на конкретен индивид и отразява характеристиките на работата с хора.

Също така стилът на лидерство се отнася до последователно проявените характеристики на взаимодействието на лидера с екипа, които се формират под влияние на обективни и субективни условия на управление и индивидуалните психологически характеристики на личността на лидера.

Ефективният лидер, когато избира стил на управление, трябва да вземе предвид следните обстоятелства:

Познайте себе си;

Разберете ситуацията;

Оценявайте стила на управление адекватно на ситуацията и нивото на подчинените;

Обмислете нуждите на групата;

Вземете предвид нуждите на ситуацията и подчинените.

Всеки лидер има свои лични характеристики, които се проявяват в процеса на лидерство, поради което се развиват различни стилове на лидерство. В съответствие с най-разпространената класификация в управленските дейности се разграничават следните стилове на управление:

2 Демократична (колегиална).

3 Либерални (разрешаващи, разрешителни, неутрални).

Авторитарен стил на лидерство

Авторитарният стил на лидерство (влияние) е властен, основан на желанието да се утвърди влиянието и авторитета. С този стил мениджърът се ангажира с официалния характер на отношенията с подчинените. Той предоставя на служителите си само минимум информация, тъй като не вярва на никого и се опитва да се отърве от силни служители и талантливи хора. За него най-добрият служител е този, който разбира мислите на шефа. В такава атмосфера процъфтяват клюките и интригите. Такава система за управление обаче не допринася за развитието на независимостта на служителите, тъй като подчинените се опитват да разрешат всички проблеми с ръководството. Никой от служителите не знае как ще реагира техният мениджър на определени събития, той е непредсказуем. Хората се страхуват да му съобщят лоши новини и в резултат на това той живее с вярата, че всичко се е случило така, както е очаквал. Служителите не спорят и не задават въпроси, дори ако видят сериозни грешки в решението на мениджъра. В резултат на това дейността на такъв лидер не позволява на подчинените да проявяват инициатива и да се намесват в работата им.

Този лидерски стил се характеризира с централизация и концентрация на властта в ръцете на един лидер. Той еднолично решава всички въпроси, определя дейността на своите подчинени, без да им дава възможност да поемат инициативата. Подчинените изпълняват нареденото; в същото време необходимата им информация е сведена до минимум. Дейностите на подчинените са строго контролирани. Състои се в това, че лидерът се стреми да концентрира властта в свои ръце и поема пълна отговорност за резултатите. Такъв лидер има достатъчно власт, за да наложи волята си на служителите.

Така че, при авторитарен стил на управление, подчиненият се възприема като изпитващ отвращение към работата и я избягва, когато е възможно. В този случай служителят се нуждае от постоянна принуда, контрол и наказание. Подчиненият постоянно избягва отговорността и предпочита да бъде воден.

Автократът умишлено се обръща към нуждите на по-ниското ниво на своите подчинени въз основа на предположението, че това е същото ниво, което е най-важно за подчинените.

От психологическа гледна точка авторитарният стил на управление е неблагоприятен. Автократичният мениджър не се интересува от служителя като личност. Поради потискането на тяхната инициатива и творчески изяви служителите са пасивни. Не са доволни от работата и позицията си в отбора. С този стил на лидерство се появяват допълнителни причини, които влияят върху появата на неблагоприятен психологически климат: появяват се „подлизурци“, създават се интриги. Всичко това води до повишен психологически стрес, който е вреден за психическото и физическото здраве на хората.

При извънредни ситуации, аварии, бойни действия;

На първите етапи от създаването на нов екип;

В екипи с ниско ниво на съзнание сред членовете.

1.4.1.1 Агресивен стил на лидерство

Мениджър, който възприема този стил, предполага, че хората по природа са предимно мързеливи и глупави, което означава, че се опитват да избегнат работа при първа възможност. Следователно подчинените трябва да бъдат принудени да работят. Такъв лидер не си позволява да проявява мекота и участие. Когато общува с хората, той обикновено е недружелюбен и често е груб. Стреми се да държи подчинените си на разстояние и ограничава контактите с тях. Когато общува със служители, той често повишава тон, активно жестикулира и обижда хората.

1.4.1.2 Агресивен стил на лидерство

Този стил се характеризира с селективност. Лидерът е агресивен към подчинените си и в същото време отстъпчив, услужлив към началниците. Те се страхуват да покажат собствените си слабости и недостатъци.

1.4.1.3 Егоистичен стил на лидерство

Мениджър, който споделя този стил на лидерство, лично решава всички въпроси на производството и дейността на екипа. Струва му се, че той сам знае всичко и затова се стреми към автокрация, не търпи никакви възражения и е склонен към прибързани, но не винаги правилни решения.

1.4.1.4 Добросърдечен стил на лидерство

Основата на този стил е авторитарният характер на ръководството, но мениджърът дава възможност на своите подчинени да участват в ограничена рамка при вземането на определени решения. За оценка на представянето на служителите, наред с доминиращата система за наказания, се използват и награди.

В съответствие с най-често срещаната характеристика в науката за управление се разграничават следните стилове на лидерство:
- авторитарен (автократичен, директивен),
- демократичен (колегиален),
- либерални (либерално-анархистки, разрешителни, неутрални, разрешителни).

Авторитарен стиллидерството се характеризира с централизация и концентрация на властта в ръцете на един лидер. Той еднолично решава всички въпроси, определя дейността на своите подчинени, без да им дава възможност да поемат инициативата. Подчинените изпълняват само това, което им е наредено; в същото време необходимата им информация е сведена до минимум. Дейностите на подчинените са строго контролирани. Автократичният лидер използва принудителна или традиционна власт.

От психологическа гледна точка авторитарният стил на управление е неблагоприятен. Автократичният мениджър не се интересува от служителя като личност. Поради потискането на тяхната инициатива и творчески изяви служителите са пасивни. По правило повечето от тях не са доволни от работата и позицията си в екипа. С този стил на лидерство се появяват допълнителни причини, които влияят върху появата на неблагоприятен психологически климат: появяват се „подлизурци“, „изкупителни жертви“, създават се интриги. Всичко това води до повишен психологически стрес, който е вреден за психическото и физическото здраве на хората.

Авторитарният стил на лидерство е подходящ и оправдан:
1) в ситуации, изискващи максимално и бързо мобилизиране на ресурси (при извънредни ситуации, аварии, военни действия, производство по време на война и др.);
2) в първите етапи на създаване на нов екип;
3) в екипи с ниско ниво на съзнание на членовете на този екип;
4) в армията.

Демократичен стиллидерството се характеризира с децентрализация на властта. Демократичният лидер се консултира със своите подчинени и се консултира със специалисти, участващи във вземането на решения. Подчинените получават достатъчно информация, за да имат представа за перспективите си за работа. Стимулира се инициативността на служителите. Мениджърът делегира част от своите правомощия на подчинените. При осъществяване на контрола внася елементи на колективно самоуправление. Демократичният лидер използва предимно власт, базирана на възнаграждение, и референтна власт (силата на примера).

От психологическа гледна точка най-благоприятен е демократичният стил на управление. Демократичният лидер проявява интерес и осигурява приятелско внимание на служителите, взема предвид техните интереси, нужди и характеристики. Това има положителен ефект върху резултатите от работата, инициативността, активността на служителите, тяхната удовлетвореност от работата и позицията им в екипа. Благоприятният психологически климат и сплотеността на екипа имат положителен ефект върху психическото и физическото здраве на служителите. Но въпреки всички положителни характеристики на демократичния стил на управление, неговото прилагане е възможно само с високия авторитет на лидера, неговите интелектуални, организационни, психологически и комуникационни способности.

Препоръчително е да се използва демократичен стил на ръководство в производствените екипи, независимо от индустрията и вида на произвежданите продукти (услуги). Този лидерски стил постига най-голяма ефективност в установени екипи с микрогрупи и неформални лидери.

Либерален стиллидерството се характеризира с минимална намеса на лидера в дейността на групата. Либералният мениджър не участва активно в производствените дейности на своите подчинени. Той им поставя задачи, посочва основните насоки на работа, осигурява им необходимите ресурси и дава на служителите самостоятелност при постигане на крайни резултати. Ролята му се свежда до функциите на консултант, координатор, организатор, доставчик, контрольор. Либералният лидер се опитва да използва власт въз основа на награди, експертна власт или референтна власт.

От психологическа гледна точка либералният стил на лидерство може да се разглежда от две страни, в зависимост от това на кой екип е либералният лидер начело. Този стил дава положителни резултати, ако екипът се състои от висококвалифицирани специалисти с големи способности за творческа самостоятелна работа, дисциплинирани и отговорни. Може да се използва и под формата на индивидуален подход към служителя.

Най-успешният либерален лидер управлява екип, който има енергични и знаещи помощници (заместници), които могат да поемат функциите на лидер. В този случай екипът на практика се ръководи от заместници и се вземат решения, а също и разрешават конфликтни ситуации.

С либерален стил на лидерство силен неформален лидер може да поеме и управленски функции. В този случай либералният лидер трябва да идентифицира „платформата“ на лидера и умело да му въздейства, за да предотврати анархията, отслабването на дисциплината и появата на неблагоприятен социално-психологически климат. Най-ефективният либерален стил на управление е в научни и творчески екипи, състоящи се от признати авторитети, талантливи, надарени хора в конкретни области на науката, технологиите, културата и изкуството.

Ако екипът не е „дораснал“ до либералния стил на управление, но все още се ръководи от либерален лидер, тогава такъв стил се превръща в либерално-анархичен ( коварство). При което „максимална демократичност” и „минимален контрол” водят до това, че:
1) някои служители не смятат за необходимо да изпълняват взетите решения;
2) липсата на контрол от страна на ръководството оставя работата на подчинените на произвола;
3) резултатите от работата са намалени поради липса на контрол и системна оценка;
4) хората не са доволни от работата и лидера си. В резултат на това всичко това се отразява негативно на психологическия климат в екипа.

В някои екипи либералният лидер се командва от своите подчинени и той се смята за „добър човек“ сред тях. Това обаче продължава до възникване на конфликтна ситуация. В този случай недоволните подчинени стават непокорни: либералният стил се превръща в разрешителен, което води до конфликти, дезорганизация и влошаване на трудовата дисциплина.

Горното описание на стиловете на лидерство не изчерпва разнообразието от форми на взаимодействие между ръководители и подчинени.

В този бързо променящ се свят се използва ситуационен стил на управление, който гъвкаво отчита нивото на психологическо развитие на екипа от подчинени.

В допълнение към ситуационния стил на управление, популярен и ефективен е новаторско-аналитичен стил (особено в успешни японски компании), способни да осигурят оцеляване на организацията в условия на интензивна пазарна конкуренция. То има:
генериране на голям брой идеи;
способността за логичен анализ на осъществимостта и перспективите на тези идеи;
енергия, новаторство, чувствителност към нови идеи и информация;
толерантност към провал;
способност за работа с хора.

Според повечето чуждестранни експерти по мениджмънт, ефективният стил на управление е съпричастен (съучастник) стил на управление, за който характеризиращ се със следните характеристики:
редовни срещи между ръководителя и подчинените;
откритост в отношенията между ръководителя и подчинените;
участие на подчинените в разработването и приемането на организационни решения;
делегиране (прехвърляне) от ръководителя на редица правомощия и права на подчинени;
участие на обикновените служители както в планирането, така и в осъществяването на организационни промени;
създаване на специални групи с право да вземат независими решения (например „групи за контрол на качеството“);
предоставяне на възможност на служителя самостоятелно (отделно от останалите членове на организацията) да разработва проблеми и нови идеи.

Лидерският стил на участие се използва най-ефективно в научни организации, иновативни фирми и индустрии с интензивно знание при условия, ако:
1) ръководителят има високо образователно и творческо ниво, знае как да оценява и използва творческите предложения на подчинените; самоуверен;
2) подчинените имат високо ниво на знания и умения, нужда от творчество, независимост и личностно израстване, интерес към работата;
3) целите и задачите, пред които са изправени служителите на организацията, изискват множество решения, изискват теоретичен анализ и високо професионално представяне, упорити усилия и творчески подход.

По този начин, разглеждайки лидерските стилове в тяхната цялост, можем да заключим, че те действат като противоположности: автократично-демократично, партиципативно; новаторско-аналитичен – либерален.

Ефективният лидер, когато избира стил на управление, трябва да има предвид следните обстоятелства:
- опознай себе си;
- разберете ситуацията;
- оценява избрания стил на управление адекватно на ситуацията и нивото на подчинените;
- отчитат нуждите на групата;
- отчитат нуждите на ситуацията;
- отчитат нуждите на подчинените.