Komunikacinės kompetencijos elementai. Asmens komunikacinės kompetencijos samprata, jos struktūros ypatumai ir pagrindiniai komponentai. Integruotas požiūris į komunikacinės kompetencijos formavimą

Komunikacinė kompetencija paprastai reiškia gebėjimą užmegzti ir palaikyti reikalingus ryšius su kitais žmonėmis. Kompetencija apima žinių, įgūdžių ir gebėjimų rinkinį, užtikrinantį efektyvų bendravimą. Ši kompetencija apima gebėjimą pakeisti bendravimo gylį ir ratą, suprasti ir būti suprantamiems komunikacijos partneriams. Komunikacinė kompetencija yra besivystanti ir iš esmės sąmoninga žmonių bendravimo patirtis, formuojama tiesioginės sąveikos sąlygomis. Komunikacinės kompetencijos tobulinimo procesas siejamas su asmenybės ugdymu. Komunikacinių aktų reguliavimo priemonės yra žmogaus kultūros dalis, o jų pasisavinimas ir praturtinimas vyksta pagal tuos pačius dėsnius, kaip apskritai kultūros paveldo plėtojimas ir gausinimas. Daugeliu atžvilgių komunikacinės patirties įgijimas vyksta ne tik tiesioginės sąveikos metu. Iš literatūros, teatro, kino žmogus taip pat gauna informacijos apie komunikacinių situacijų pobūdį, tarpasmeninio bendravimo problemas ir kaip jas išspręsti. Komunikacinės sferos įsisavinimo procese asmuo pasiskolina iš kultūrinės aplinkos komunikacinių situacijų analizės priemones žodinių ir vaizdinių formų pavidalu.

Komunikacinė kompetencija yra tiesiogiai susijusi su asmens socialinių vaidmenų ypatumais.

Komunikacinė kompetencija suponuoja žodinių ir neverbalinių bendravimo priemonių pritaikomumą ir naudojimo laisvę ir gali būti laikoma kategorija, reguliuojančia asmens santykių su savimi, gamtos ir socialiniu pasauliu sistemą.

Taigi tiek individualios, tiek asmeninės savybės, tiek sociokultūrinė bei istorinė patirtis prisideda prie komunikacijos kompetencijos formavimo.

Vienas iš komunikacinės kompetencijos uždavinių yra pažintinių išteklių, kurie suteikia tinkamą situacijų analizę ir interpretaciją, vertinimas. Norint diagnozuoti šį vertinimą, šiuo metu yra daugybė metodų, pagrįstų įvairių komunikacinių situacijų „laisvų aprašymų“ analize. Kitas komunikacinės kompetencijos tyrimo metodas yra stebėjimas natūraliose ar specialiai organizuotose žaidimo situacijose, pasitelkiant technines priemones ir prasminga gautos informacijos analizė. Atsižvelgiant į tyrimo tikslus, galima atsižvelgti į kalbos greitį, intonaciją, pauzes, neverbalines technikas, veido išraiškas ir pantomimą, komunikacinės erdvės organizavimą. Vienas iš diagnostikos parametrų gali būti naudojamų metodų skaičius, kitas - jų taikymo tinkamumas. Žinoma, tokia diagnostikos sistema yra gana sunki, o jos kokybiškas įgyvendinimas reikalauja daug laiko ir aukštos stebėtojo kvalifikacijos. Vertinant komunikacinę kompetenciją sunku ir tai, kad bendravimo procese žmonės vadovaujasi kompleksine bendrų veiksmų reguliavimo taisyklių sistema. Ir jei galima išanalizuoti sąveikos situaciją, taisyklės, pagal kurias žmonės patenka į šią situaciją, ne visada suvokiamos.

Viena iš komunikacinės kompetencijos ugdymo priemonių yra socialinis ir psichologinis mokymas (SPT). Ši gana nauja mokslinė ir praktinė psichologijos kryptis šiuo metu intensyviai tobulinama kaip neatsiejama ir svarbi psichologinės tarnybos sistemos dalis. Atsižvelgiant į įvairias specifines SPT formas, jie visi turi vienijantį bruožą - tai yra įtakos priemonė, kuria siekiama ugdyti tam tikras žinias, įgūdžius ir patirtį tarpasmeninio bendravimo srityje. Mes galime pasakyti, kad psichologiškai tai reiškia:

- įgūdžių ir bendravimo įgūdžių sistemos plėtojimas;

- esamos tarpasmeninio bendravimo sistemos korekcija;

- asmeninių prielaidų sėkmingam bendravimui sukūrimas.

Analizuojant galimą socialinių ir psichologinių treniruočių poveikį, paaiškėja, kad grupinio darbo procese taip pat paveikiamos gilios asmeninės mokymo dalyvių formacijos. Juk žmogus gauna naujos konkrečios informacijos apie save. Ir ši informacija veikia tokius asmeninius kintamuosius kaip vertybės, motyvai, požiūris. Visa tai byloja už tai, kad SPT gali būti siejamas su asmenybės ugdymo procesu, tiksliau sakant, su šio proceso pradžia. Iš tiesų, mokymuose gauta nauja informacija apie save ir kitus, paprastai, yra emociškai emociškai tarpininkaujama, skatina permąstyti esamą savęs ir „kito“ sampratą.

Gilaus bendravimo įvaldymas yra poveikio SPT priemonė ir rezultatas.

Asmeninis tobulėjimas susideda ne tik iš aukščiausio lygio jos struktūros sukūrimo, bet ir nuo esamų ir neveiksmingų susilpninimo.

Taigi galime sakyti, kad kompetencijos ugdymas komunikacijoje reikalauja tinkamo viso įrankių rinkinio pasirinkimo ir naudojimo, orientuoto į asmeninių bendravimo subjektų ir subjektinių pusių bei šio proceso dalyko komponentų plėtrą.

Plačiąja prasme asmens kompetenciją komunikacijoje galima apibrėžti kaip jo kompetenciją tarpasmeniniame suvokime, tarpasmeniniame bendravime ir tarpasmeniniame bendravime.

Bendravimas tarpasmeniniame bendravime nėra tapatus tiesiog keitimuisi informacija, nes:

- tarp žmonių atsiranda tam tikri tarpusavio santykiai;

- šie santykiai yra permainingi;

- „mintis nėra lygi tiesioginei žodžio prasmei“.

Ypatingas žmonių bendravimo bruožas yra kliūčių, kurios neleidžia prasiskverbti į informaciją, buvimas. Vis dėlto barjerų atsiradimas yra gana logiškas, nes komunikacija yra poveikis. Sėkmingo poveikio atveju žmogus gali patirti tam tikrus savo požiūrio į pasaulį pokyčius. Ne visi tam pasiruošę ir to nori, nes tokie pokyčiai pažeidžia jo stabilumą, nuomonę apie save, kitus žmones, todėl žmogus apsigins nuo poveikio.

Suprantama, kad ne kiekvienas komunikacijos poveikis kelia grėsmę. Priešingai, yra daugybė situacijų, kai gauta informacija yra teigiama, sustiprina asmens pozicijas, teikia jam emocinį pasitenkinimą. Taigi žmogus turi mokėti atpažinti naudingą ir žalingą informaciją. Kaip tai padaryti?

Stebėkime, kaip atsiranda barjerai. Kalba bendraujant su žmonėmis yra pagrindinis įtakos metodas. Jei klausytojas kuo labiau pasitiki kalbančiuoju, jis visiškai priima kalbančiojo mintis, tuo pačiu apsaugodamas save nuo kalbančiojo įtakos, klausytojas labai atsargiai „paleidžia“ savo pasitikėjimą. Vadinasi, ne kiekvienas kalbantysis įkvepia ir elgiasi susidūręs su priešinga psichologine veikla, kuri yra pagrindas atsirasti bendravimo barjerams. Šios kliūtys apima: vengimą, autoritetą, nesusipratimą. Taigi apsaugos nuo poveikio metodai yra šie:

- vengti kontakto su poveikio šaltiniais;

- orientacija į savo kultūrą, logiką, stilių, kalbą ir užsienio kalbos, semantinio lauko, stiliaus ir logikos nesupratimas.

Atitinkamai, norint įveikti kliūtis, būtina:

- pritraukti ir palaikyti komunikacijos partnerio dėmesį;

- naudokite universalų grįžtamojo ryšio mechanizmą, kad išsiaiškintumėte situaciją, žodžius, jausmus ir pašnekovo logiką;

Žvelgdami į interaktyvią pusę, tyrėjai bendravimo metu nagrinėja skirtingų tipų sąveikos situacijas. Bendriausia forma galima išskirti dichotominį skirstymą į konkurenciją ir bendradarbiavimą, kurį pasiūlė Deutsch. Stebint galima užfiksuoti įvairių tipų sąveiką. Vienoje žinomiausių stebėjimo schemų, kurias sukūrė R. Balesas, išskiriamos šios kategorijos, kurių pagalba galima apibūdinti sąveiką: problemos teiginio sritis, problemos sprendimo sritis, teigiamų emocijų sritis, neigiamų emocijų sritis. Atsižvelgiant į interaktyvią komunikacijos pusę, būtina atsižvelgti į situacijos, kurioje vyksta sąveika, parametrus ir ypatybes. Šiuo metu vis labiau plėtojamas situacinis požiūris, kai situacijos parametrai yra komunikacijos analizės atspirties taškas.

18.6 straipsnis. SUBJEKTYVINIO-OPTIMALIO GYVENIMO BŪDO PASIRINKIMAS

Asmens suvokimas apie subjektyviai optimalų gyvenimo kelią yra svarbus jo asmeninės brandos elementas. Tai aiškiai pasakyta apibrėžimuose, rodančiuose tokio supratimo nebuvimą - „nepasisekęs“ ar net „ištirpęs“ žmogus. Daugelio kartų žmonių socialinė patirtis, atsispindinti šiose išraiškose, rodo, kad kiekvienas žmogus, turėdamas visą galimų judėjimo krypčių įvairovę gyvenime, turi vieną kryptį, skirtą būtent jam, tai yra „savo“ kelią.

Žmogus gimsta turėdamas individualų intelektinių ir emocinių polinkių rinkinį, kuris vėliau transformuojamas į sugebėjimus, interesus, elgesio ir veiklos motyvus. Įtrauktas į tas gyvenimo sritis, kurioms jis turi būtinus polinkius, pasirodo, kad žmogus yra labiausiai apmokytas. Jis vystosi greičiau ir demonstruoja sėkmę, akivaizdžiai viršydamas vidutinį lygį. Šį hipotetinį polinkių rinkinį paskirsime kaip vystymosi potencialą.

Pragmatiniame lygmenyje subjektyviai optimalų kelią galima interpretuoti kaip tokį gyvenimo kelią, kuris pagal jo sąlygas ir reikalavimus žmogui visiškai atitinka jo vystymosi galimybes. Metaforiniu požiūriu jis yra ne kas kita, kaip gilus psichologinis pasirengimas grynai individualiai misijai, kurios įgyvendinimui kitų labui ir savo malonumui šis asmuo atėjo į šį pasaulį.

Gyvenimo kelio pasirengimas, deja, nereiškia akivaizdaus jo nulemimo. Kelias pasirenka žmogus, remdamasis racionaliais pagrindais arba aplinkybių valia, tai yra dėl priežasčių, kurios praktiškai neturi nieko bendra su tikrais jo polinkiais. Todėl labai tikėtinos pasirinkimo klaidos. Paauglystėje jie yra neišvengiami, nes savęs išbandymo įvairiose veiklose patirtis vis dar yra menka, o savęs supratimo tikslumas yra minimalus. Besivystančios psichikos lankstumas iš esmės leidžia jauniems žmonėms prisitaikyti prie bet kokio, net ir netinkamiausio užsiėmimo.

Pasirinktos gyvenimo krypties klaidingumas pasireiškia suaugus. Ilgalaikis „neteisingo“ kelio laikymasis lemia atotrūkį tarp sąmoningo elgesio ir vystymosi potencialui būdingų poreikių. Ši spraga subjektyviai išreikšta disforinės patirties atsiradimu ir padidėjusia neuropsichine įtampa.

Ryškiausios suaugusiųjų „nesėkmės“ apraiškos yra vadinamasis „perdegimo sindromas“ profesijose, susijusiose su viešąja veikla, taip pat „vidutinio amžiaus krizė“, kurią įvairūs autoriai priskiria amžiui nuo 35 iki 45 metų. Šios krizės ypatumas yra tas, kad ji palaipsniui formuojasi tarp socialiai ir psichologiškai pasiturinčių žmonių. Psichologinis diskomfortas, augantis krizei vystantis, ilgą laiką neturi jiems jokio loginio pagrindo: subjektyvia prasme, individualiai, viskas gyvenime yra gerai, bet apskritai yra blogai. Užmaskavus vidinę nepatogumų priežastį neįmanoma tikslingai su ja kovoti ir galų gale atsiranda nepaprastų veiksmų ir elgesio.

Gyvūnų pasaulio evoliucijoje atsirado tam tikrų vyrų ir moterų psichinės sudėties skirtumų, kurie yra reikšmingi mūsų aptariamai problemai. Mes visų pirma kalbame apie mažesnį vidutinį mokymosi atitikimą, psichinės veiklos ir elgesio metodų griežtumą, siaurą vyro vystymosi potencialo dėmesį. Dėl to vyrai daug dažniau neranda „savo“ kelio ir nesugeba visiškai prisitaikyti prie jau nuėjo kelio.

Pirmasis žingsnis nuo krizės link „savo“ kelio yra patirtų disforinių būsenų suvokimas kaip sisteminės savo gyvenimo krizės pasekmė, o ne kaip situacinis ypatingų sunkumų rinkinys. Turėdami visą subjektyvaus įsivertinimo reliatyvumą, mes galime rekomenduoti savidiagnozei kelis jutiminius (ty suformuotus pasąmonės) rodiklius, atskleidžiančius sekimo per gyvenimą faktą „ne savaip“:

1. Nuolatinės nesėkmės jausmas: „viskas prieštarauja ...“. Nesėkmės patirtis yra dėl to, kad „ne savo“ tikslas, tikslas, esantis už „savo“ kelio, nesuveikia pasąmoningo mąstymo. Taigi sąmoningo mąstymo darbo rezultatai nėra papildomi apibendrintais duomenimis (visam informacijos kiekiui, esančiam asmens patirtyje apie sprendžiamą problemą) intuicijos forma. Informacinio sprendimo pagrindo apribojimas, kurį turi priimti tik jo sąmoninga dalis, smarkiai sumažina planavimo tinkamumą ir lemia žemą veiksmo sėkmę.

2. Atsibodo pasiekimai, nemalonus nuovargis kaip nuolatinė patirtis. „Ne vieno“ veiksmo nuobodulį galima paaiškinti tuo, kad pasąmonė neigia jam tiesioginį susidomėjimą kaip efektyviausią darbingumo stimuliatorių, o daugiausia dėl valios įtampos atliekama veikla yra itin intensyvi energijai ir todėl varginanti.

3. Visiško pasitenkinimo (džiaugsmo, pasididžiavimo, džiaugsmo) trūkumas siekiant sėkmės, ilgai lauktų įvykių ar pergalių džiaugsmas. Subjektyvų sėkmės džiaugsmą galima laikyti tiksliausiu atliktų veiksmų klaidingumo rodikliu. Tai galima suprasti kaip pasąmonės žinutę, kad pasiektas tikslas iš tikrųjų nebuvo „tavo“. Todėl progresavimo individualiu gyvenimo keliu prasme nėra pasiekimų, todėl emocinis atlikto darbo sustiprinimas neįtraukiamas.

Gili išvardytų rodiklių prasmė slypi tame, kad jie nepastebimai sukuria tokias subjektyvias sąlygas, kurios verčia žmogų atsisakyti veiklos, kuri pagal jų reikalavimus ir tikėtinus rezultatus yra „ne jo paties“.

Krizės mechanizmas yra asmenybės vystymosi dinamikos praradimas. Savo „aš“ ir savo ateities netikrumas yra pagrindinė jaunystės problema. Tai išsprendžiama išbandant save įvairiais atvejais ir situacijose (todėl paauglys „noriu viską žinoti“, „turiu viską išbandyti gyvenime“). Dėl tokių pastangų jaunuolis palaipsniui apsisprendžia, koks jis yra. Taigi patenka į psichologinius spąstus, turinčius toli siekiančių pasekmių. Jo subjektyvus „aš“ tampa labai lokalia teritorija, kurią draudimai ir savidraudimai patikimai atriboja nuo „ne aš“ (nuo netikrumo). Laikui bėgant, dabarties perdėmumas tampa pagrindine suaugusiųjų problema. Pokyčių savyje ir pasaulyje nutraukimas yra gyvenimo pabaiga.

Dalis viso psichologinio dinamiškumo praradimo yra supančio pasaulio paveikslo osifikacija. Tiesą sakant, tiek žmonių, kiek yra kažkokiuose skirtinguose pasaulio paveiksluose, įskaitant tuos, kurie yra tiesiogiai priešingi savo pagrindinėms pozicijoms, ir idėjų apie vienas kito asmenybę. Tačiau kiekvienam suaugusiam žmogui tai atrodo savaime suprantama ir nereikia jokio pagrindimo, kad jo idėjos apie save ir jį supantį pasaulį yra gana tikslios ir, svarbiausia, objektyvios, o bet kokie nukrypimai nuo jų gyvenimo partneryje yra menkų „tikrojo“ žinių įrodymai. gyvenimas, proto silpnumas ar nesąžiningumas.

Šiomis aplinkybėmis vidutinio amžiaus krizės metu žmogaus padėtis yra išties dramatiška. Visi jo bandymai logiškai ištaisyti džiaugsmo neturintį gyvenimą iš esmės pasmerkti nesėkmei. Difuzinis jausmas, kad „viskas ne taip, kaip turėtų būti“, „gyvenimo prasmės praradimo“ jausmas kyla dėl to, kad, atsižvelgiant į mintis apie savo galimybes šiame subjektyviame pasaulyje, iš esmės siekiama „teisingo“ (energingo, efektyvaus ir džiaugsmingo) gyvenimo. negali būti patenkintas.

Specifinės suaugusiojo „savo“ gyvenimo kelio įgijimo formos gali būti be galo įvairios. Todėl apibūdinkime bent pagrindinius tokio įsigijimo etapus. Panašu, kad išplėstine forma kelio paieškas sudaro trys vienas po kito einantys etapai: krizės suvokimas, savęs identifikavimas, persiorientavimas.

Suvokimas, kad gyvenimas pateko į aklavietę ir tolesnė egzistencija ankstesne forma yra neįmanoma, reikalauja žmogaus drąsos. Be to, pasąmonė, vykdydama savo apsauginę funkciją, sąmonei atskleidžia „akivaizdžių“ nedidelių problemų rinkinį (aš toks nerimastingas žmogus ... nesusiklosto santykiai su darbuotojais ... vaikai man neklauso ... ir pan.). Be galo ilgai nustojusiai keistis sąmonei yra daug lengviau įsigilinti į bet kokį smulkių pseudoproblemų rinkinį, nei suprasti, kad taip gyventi neįmanoma. Savo egzistavimo beprasmybės piko metu kiekvienas suaugęs žmogus turi galimybę pasirinkti iš trijų sprendimų:

1. Bijokite neišvengiamų senojo gyvenimo būdo sukrėtimų, „susitraukite save“ ir apsimeskite, kad viskas tvarkoje. Frenziedly daryti ką nors: darbas, žvejyba, tvarka namuose, skaitymas ir tt nepasidarys ypač ilga.

2. „Išmuškite pleištą pleištu“, intensyvesne patirtimi paskandinkite gyvenimo beprasmybės jausmą. Dėl paties tikslo varganumo atsiranda nelaimė tam naudojamoms priemonėms: alkoholiui, norui rizikuoti, riaušingam gyvenimo būdui, rečiau narkotikų vartojimui. Savižudybė yra radikaliausia tokio pobūdžio.

3. Pradėkite nuosekliai naikinti savo senąjį pasaulį. Įprastų idėjų apvalkale, be abejo, tai yra blogai - jis tvankus, duslus ir ankštas. Tačiau, kita vertus, jis apsaugo nuo nežinomybės ir su tuo susijusių pavojų bei sunkumų. Todėl kiekvienas, kuris nusprendžia nuo to išsivaduoti, turi būti pasirengęs tam, kad iš pradžių „laisvėje“ jį sutiks daugiausia tik nauji sunkumai ir problemos. Tiesa, jie kokybiškai skirsis nuo buvusio jo pasaulio.

Savęs identifikavimas susideda iš visiškos, aktyvios ir, atitinkamai, neiškreiptos išorinės išraiškos ir savo „Aš“ suvokimo. Tikriausiai visiems yra žinomos karčios ir saldžios mintys, tokios: „O, jei aš galėčiau ... (kai kurie subjektyviai patrauklūs veiksmai), bet vis dėlto ... (motyvacija, kodėl to nereikėtų daryti)“. Kol visa tai, kas patrauklu, nėra iš tikrųjų paragauta, iliuzija negali būti atskirta nuo tiesos. Tik visiškai išreikšdamas save išorėje, gali visiškai pamatyti, ar tai tu.

Bendravimas su profesionaliu psichologu (konsultantu, psichoterapeutu) gali žymiai padėti pagreitinti savęs identifikavimą. Neišgarsinti sprendimai apie save ir pasaulį gali savavališkai ilgai išlikti nenuoseklūs ir prieštaringi - pats žmogus to nepastebi. Kalbant apie daugelio kitų uždavinių sprendimą, norint tiksliai suprasti save, reikalingas išorinis veiksmas (istorija), nukreiptas į išorinį pasaulį (konsultantui). Tuo pačiu metu konsultanto užduotis yra tarnauti kaip išmanusis veidrodis, kuriame klientas gali pamatyti visą save be įprastų iškraipymų, retušavimo ir „baltų dėmių“.

Persiorientavimas suprantamas kaip naujo orientacinio pagrindo ieškojimas (atradimas sau) suvokiant ir vertinant pasaulio aplinkybes ir situacijas. Nors žmogus apsižvalgo aplink save „senomis“ akimis, jis galės pamatyti tik tai, ką matė anksčiau: senąjį pasaulį, senas problemas, seną nesugebėjimą jų kažkaip išspręsti. Žmogus, bandantis išeiti iš gyvenimo krizės, visada klausia konsultanto: "Taigi ką aš turėčiau daryti?" Bet atsakymo sudėtingumas slypi būtent tame, kad visas šiam asmeniui šiuo metu prieinamas veiksmų rinkinys yra organiškas jo ankstesnio gyvenimo elementas, ir jų naudojimas gali sukelti tik laikiną jo gaivinimą. Vienintelis tinkamas veiksmas krizės metu yra stereotipinio sau, „akivaizdžių“ ir „objektyviai sąlygotų“ lūkesčių, požiūrio ir reakcijos atmetimas.

Subjektyviai optimalaus gyvenimo kelio pasirinkimo ir vėlesnio taisymo klaidos yra neišvengiamos ir šia prasme normalios. Gyvenimo krizės įveikimas (jo suvokimo, savęs identifikavimo, persiorientavimo pagalba) leidžia išsamiau ir tiksliau suprasti „savo“ kelią, savo gyvenimo prasmingumo patirtį ir pasitenkinimą juo.

18.7 straipsnis. SĄLYGINIAI-KOMPENSAVIMO BŪDAI SAVI REALIZACIJA

Viena svarbiausių - savirealizacija profesinės veiklos srityje. Dėl įvairių priežasčių savirealizacija gali eiti sąlyginio kompensavimo už subjektyvų profesinės veiklos sudėtingumą keliu.

Šioje srityje „emocinio perdegimo“ fenomenas yra žinomas tarp psichoterapeutų, vedančių socialinius ir psichologinius mokymus. Tai susideda iš laipsniško terapeuto gebėjimo tolygiai ir įvairiai įtraukti savo emocijas į mokymo procesą praradimo. Patyrę gydytojai turi specifinį „atsiejimą“ nuo paciento išgyvenimų ir kančių, kai jie atlieka būtinas, tačiau skausmingas medicinines procedūras. Tas pats „atsiskyrimas“ gali būti būdingas teisėsaugos pareigūnams, atliekantiems tam tikrus standartinius veiksmus prieš pažeidėjus.

Visiškai profesionaliems psichologinės gynybos mechanizmus apibūdiname pagrindiniams politiniams veikėjams, aukšto rango valstybės tarnautojams. Stebint jų elgesį ir viešą pasirodymą, buvo nustatyti bent trys specifiniai gynybos mechanizmų tipai. Jiems žymėti naudojami šie įprasti pavadinimai: „Aš esu išskirtinis“, „Gyvenimas yra žaidimas“ ir „Viskas su tavimi yra blogai“.

Gynybos mechanizmas „I – išskirtinis “. Sunku judėti karjeros laiptais žmones, pasiekusius tam tikros sėkmės šiame kelyje, verčia save suvokti kaip ne visai įprastus, kažkokiu būdu ypač gabius, kitokius nei paprasti žmonės. Kuo aukštesnį rangą žmogus užima bet kurioje hierarchinėje sistemoje, tuo mažiau jis linkęs tapatinti save su „žmonėmis“, su „masėmis“. Didelės organizacijos vyresnieji pareigūnai linkę nebeklausyti patarimų iš apačios, visiškai pasikliaudami savo asmenine patirtimi ir intuicija.

Tokių patirčių atsiradimo priežastis yra neatitikimas tarp milžiniškų sunkumų pasiekti aukštą statusą ir realios galimybės iškart jį prarasti.

Atsirandanti patirtis apie savo išskirtinumą ir todėl esminį nepakeičiamumą prie valdžios vairo padeda sumažinti tokį nerimą. Konkretus, bet gana indikatyvus nagrinėjamo mechanizmo veikimo pavyzdys yra per didelis dėmesys, kurį aukščiausia valdžia šiuo metu skiria paskutinio Rusijos imperatoriaus ir jo šeimos palaikų likimui: pripažįstamas, kad tik jis, kaip aukščiausias lyderis, yra (iš šimtų tūkstančių tuo laikotarpiu mirusių žmonių), gali tapti "Atgailos ir susitaikymo simbolis".

Gynybos mechanizmas „Tu blogas“. Jos veiksmai yra glaudžiai susiję su pačia lyderystės fenomeno esme. Lyderis yra figūra, kuri atsiranda sunkioje situacijoje, siekiant įveikti problemą, reikšmingą žmonių grupei. Todėl daug lengviau vadovauti, kai grupė, gyventojai aiškiai serga, kai socialiniame ir psichologiniame klimate vyrauja nerimas ir sumišimas, tačiau vis dar yra vilties pasiekti palankų rezultatą. Ryškus to pavyzdys gali būti kai kurie Rusijos lyderiai, kurie ryžtingai ir efektyviai veikia viešai tik ekstremaliose situacijose, tokiose kaip pučas ar rinkimų kampanija. Tokios situacijos yra jų elementas. Būtent čia, ties gyvenimo ir mirties slenksčiu, jie įgyja pagrįstą populiarumą tarp masių. Kai ateina įprastas, „vangus“ gyvenimas, šie lyderiai dingsta nuo televizijos ekranų, tampa socialiai pasyvūs, kartkartėmis netikėtai ir ne visada adekvačiais veiksmais pritraukdami visuomenės dėmesį.

Nemaža dalis valdančiųjų psichologiniu požiūriu nėra tikri lyderiai. Jie „nuėjo į valdžią“ ir atsidūrė joje tam tikra prasme situaciniu požiūriu - toks bėdų laikas. Būtent tokiems lyderiams būdingas nevalingas noras sukurti patogesnes veiklos sąlygas, stiprinant, verčiant ir iš dalies provokuojant neuropsichinę įtampą kituose. Viešoje lyderio kalboje akivaizdus tokio noro rodiklis yra fiksavimas, kartais groteskas, vaizduojantis esamas problemas, bėdas ir sunkumus, bet ypač prognozuojamus papildomus sunkumus gyventojams.

Gynybos mechanizmas „Gyvenimas yra žaidimas“. Labai didelių gyventojų grupių savijauta labai priklauso nuo valdančiųjų veiksmų ir sprendimų. Pirmojo klaidingi ar nepakankamai profesionalūs veiksmai gali kelti grėsmę valstybės vientisumui ir stabilumui. Nuolatinis to suvokimas jiems būtų galingas stresas. Psichologinis mechanizmas „Gyvenimas yra žaidimas“ yra gynyba nuo jo: daugelis lyderių formuoja požiūrį į savo veiklą kaip į konkretų žaidimą ribotam žmonių ratui. Kaip ir bet kurį žaidimą, jį galima žaisti sėkmingai arba su klaidomis ir pralaimėjimais. Bet bet kokiu atveju tai iš tikrųjų tarsi pažeidžia žaidėjų interesus. Bet kuriam aktyviam žaidimo dalyviui yra labai svarbios jo taisyklės ir sąlygos, kitų žaidėjų elgesys ir kt. Todėl visiškai natūralu, kad skirtingų rangų politinių lyderių kalbose pareiškimų apie vidinę partiją, frakcijas, politines asmenybes, reglamentus dalis ir procedūros, tam tikrų asmenybių perkėlimas ir paskyrimas, ty iš tikrųjų technologiniais („žaidimo“) momentais, kurie neturi tiesioginio ryšio su rinkėjų interesais ir poreikiais.

Psichologiniai gynybos mechanizmai, susiformavę nevalingu lygiu, yra svarbi žmogaus sisteminio prisitaikymo prie bendrųjų ir specifinių jo gyvenimo ir darbo sąlygų dalis. Sąlygiškai kompensacinį šios psichologinės adaptacijos pobūdį suteikia pagrindinis dėmesys subjektyviam individo komfortui palaikyti, o ne objektyviems veiklos uždaviniams. Laiku aptikti apsauginių mechanizmų veikimą, nustatyti jų paleidimo priežastis yra būtina sąlyga norint padidinti veiklos efektyvumą išlaikant „aš“ vientisumą ir harmoniją.

19 skyrius. ASMENYBĖ GRUPĖJE

Asmens komunikacinės kompetencijos samprata yra svarbi ne tik teorijai, bet ir bendravimo praktikai. Teoriškai
techninėje plotmėje jis ugdo komunikacinės asmenybės supratimą, išsamiau atskleidžia jos veikimo socialinių sąveikų sistemoje ypatybes. Taikomame lygmenyje tiek ši kategorija, tiek jos praktinio naudojimo metodai yra būtini vertinant profesionalių komunikatorių veikimo kokybę, personalo valdymui, specialistų mokymo sistemos organizavimui, konfliktų ir krizių situacijų analizei ir daugeliui valdymo užduočių, susijusių su aukščiau paminėtais.
Negalima sakyti, kad šiuolaikiniame komunikacijos moksle buvo ignoruojama asmens komunikacinės kompetencijos problema. Priešingai, pastaraisiais dešimtmečiais jai buvo skiriama vis daugiau darbų. Tarp mokslininkų, kurie plėtojo įvairius šios problemos aspektus, įvardinsime J. N. Emelyanovą, A. A. Bodalevą, J. N. Zhukovą,
N. Yu Chryashchev, II Seregin, FI Sharkov, MA Vasilik ir jo kolegos ir kt. Tačiau iki šiol daugeliui šios srities teorinių ir praktinių problemų nepavyko rasti tinkamo sprendimo. Svarbiausi iš jų yra šie.
Pirma, tai yra užduotis griežtai apibrėžti „individo komunikacinės kompetencijos“ sąvoką, atskiriant ją nuo susijusių sąvokų, tokių kaip komunikacinis efektyvumas ir komunikacinis efektyvumas. Antra, tai yra komunikacinės kompetencijos parametrų nustatymo užduotis. Trečia, užduotis įvertinti ir įvertinti įvairių veiklos sričių specialistų komunikacinę kompetenciją.
Pirmosios dvi užduotys priklauso komunikacijos teorijos dalykinei sričiai. Kreipkimės į jų sprendimą.

Mokslinėje literatūroje pateikti keli komunikacinės kompetencijos supratimo būdai. Taigi, M. A. Vasilikas tai apibrėžia taip: „Komunikacinė kompetencija yra tam tikras asmeninės ir profesinės sąveikos su kitais patirties formavimo lygis, kurio individui reikia norint sėkmingai funkcionuoti profesinėje aplinkoje ir visuomenėje savo sugebėjimų ir socialinės padėties rėmuose“. FI Šarkovas supranta komunikacinę kompetenciją kaip „sugebėjimą pasirinkti komunikacinį kodą, užtikrinantį tinkamą informacijos suvokimą ir tikslinį informacijos perdavimą konkrečioje situacijoje“.
Nė vienas apibrėžimas negali būti laikomas patenkinamu dėl šių veiksnių. Visų pirma, jie nesiremia pagrindiniu kompetencijos kategorijos supratimu. Tuo tarpu frazėje „komunikacinė kompetencija“ būdvardis „komunikacinė“ yra pagrindinės „kompetencijos“ sąvokos predikatas. Be to, aukščiau pateikti apibrėžimai yra pagrįsti ne visai adekvačiomis idėjomis apie komunikacinę asmenybę kaip socialinį subjektą, įgyvendinantį komunikacinę praktiką. Pirmasis iš apibrėžimų iš tikrųjų išplečia komunikacinę praktiką visoje individo socialinių praktikų srityje. Dėl to be jokių argumentų asmens komunikacinė kompetencija prilyginama daug platesnei kategorijai - socialinei kompetencijai. Antrasis apibrėžimas, priešingai, nepagrįstai susiaurina nagrinėjamos kategorijos supratimą, sumažindamas jį tik galimybe pasirinkti ryšio kodus.
Be to, galite pateikti papildomų pastabų dėl M.A.Vasiliko ir jo kolegų pasiūlyto apibrėžimo. Jei atmestume nurodančius elementus, ši sąvoka reiškia komunikacinę kompetenciją kaip tam tikrą subjekto sąveikos su kitais subjektais patirties formavimo lygį. Šis nagrinėjamos kategorijos aiškinimas yra pažeidžiamas keletu priežasčių. Pirma, pats kompetencijos kategorijos ir žodinio konstravimo „formavimosi lygio ryšys
patirtis “. Antra, ši sąvoka uždaro komunikacinę kompetenciją tik dėl asmeninės patirties, iš skliaustų palikdama tokius svarbius komunikabilios asmenybės komponentus kaip žinios ir gebėjimai.
Bendriausia kompetencija suprantama kaip žinių turėjimas, leidžiantis ką nors spręsti, išreikšti svarią autoritetingą nuomonę. Platesne prasme kompetencija yra subjekto sugebėjimas realizuoti savo kompetenciją tam tikroje veiklos srityje.
Kompetencija šiame kontekste reiškia tam tikrą atsakomybės sritį, atsakomybės sritį, funkciją arba funkcijų rinkinį, priskirtą socialiniam subjektui socialinio funkcionavimo (socialinės kompetencijos) ar socialinio darbo pasidalijimo (profesinės kompetencijos) sistemoje.
Galimi du kompetencijos supratimai - norminis ir galutinis. Normatyvinis supratimas aiškina kompetencijos kategoriją kaip subjekto savybę realizuoti savo kompetenciją tose ribose, kurios tam tikroje visuomenėje (bendruomenėje) yra socialiai pripažįstamos (normalios). Normalaus intervalo peržengimas tiek iš apačios (nekompetencija), tiek iš viršaus (hiperkompetencija) laikomas nenormaliu ir priskiriamas nekompetencijos kategorijai. Turint tokį supratimą, subjekto kompetencija turi tam tikrą išplėstinį pobūdį ir galima kelti didesnės ar mažesnės kompetencijos klausimą. Jei subjektas įgyvendina savo kompetenciją mažesne normatyvinio intervalo verte, jis yra mažiau kompetentingas. Jei jis aukštesnis, jo kompetencija yra didesnė. Galutinis kompetencijos supratimas normą aiškina ne kaip intervalą, o kaip tam tikrą griežtai nurodytą vertę. Taikant šį požiūrį, įmanoma tik dvi individo kompetencijos realizavimo būsenos bet kurioje veiklos srityje - kompetencija ir nekompetencija. Toliau naudosime normatyvinį kompetencijos kategorijos supratimą. Remdamiesi šiuo supratimu, galime suformuluoti vadinamąjį metrinį kompetencijos apibrėžimą: pagal dalyko kompetenciją mes tai darysime
suprasti savo kompetencijos įgyvendinimo mastą arba, kitaip tariant, kompetencijos įgyvendinimo kokybės ypatybę tam tikroje veiklos srityje /\u003e Atsižvelgdami į kompetencijos kategoriją, galime išskirti bendrąją ir specialiąją kompetencijas.
Pirmasis yra glaudžiai susijęs su socializacijos procesais ir taip pat gali būti įvardijamas kaip socialinė asmens kompetencija. Pagal bendrą ar socialinę kompetenciją turime omenyje socialinio subjekto gebėjimą normaliai (t. Y. Socialinių normų nustatytame diapazone) veikti visuomenėje.
Specialioji (profesinė) kompetencija yra socialinio subjekto sugebėjimas normaliai (t. Y. Atitinkamų socialinių normų nustatytame diapazone) veikti specializuotoje veiklos srityje ir profesinėje bendruomenėje, veiksmingai įgyvendinti specializuotą (profesinę, darbo ir kt.) Kompetenciją. Speciali kompetencija yra specialiojo ugdymo, profesinės socializacijos ir profesinės patirties funkcija.
Bendravimo kompetencija savo bendriausia forma gali būti apibrėžta kaip asmens sugebėjimas normaliai veikti (tai yra atitinkamų socialinių normų nustatytame diapazone) kaip komunikacinis veikėjas. Arba, jei mes naudojame metrinę apibrėžimo versiją, komunikacine kompetencija mes turime omenyje socialinio subjekto komunikacinio veikėjo funkcijų kokybę.
Iš esmės svarbus šiam komunikacinės kompetencijos supratimui yra jos artumas norminiam diapazonui. Ši izoliacija reiškia, kad komunikacinės kompetencijos kategorija iš prigimties yra santykinė. Priklausomai nuo normatyvinio vieno ar kito visuomenės elemento diapazono, vienas ir tas pats asmuo gali būti pripažintas komunikabiliai kompetentingu vienoje bendruomenėje ir neveiksniu kitoje.
Bendru atveju asmens komunikacinė kompetencija susideda iš dviejų komponentų - bendrosios ir specialiosios komunikacinės kompetencijos. Daugumai asmenų, kurių profesinė veikla nėra susijusi su komunikacijos organizavimu ir įgyvendinimu, bendra komunikacinė kompetencija sutampa su komunikacine kompetencija.

Bendroji komunikacinė kompetencija yra asmens socialinės kompetencijos dalis. Jis apibūdina individo gebėjimą bendrauti įvairiose situacijose ir yra įgyvendinamas kasdienio bendravimo, kasdienės informacijos sąveikos praktikos lygmenyje tiek kasdieniame gyvenime, tiek profesinėje sferoje. Profesionaliems komunikatoriams, be bendrosios, taip pat reikalinga speciali komunikacinė kompetencija. Pastaroji yra savotiška komunikacinių žinių, įgūdžių ir gebėjimų „akrobatika“, reikalinga komunikatoriui atlikti profesines funkcijas. Specialiai komunikacijos kompetencijai, kaip ir bet kuriai specialiai, reikalingas specialus mokymas.
Komunikacinės kompetencijos kategorijos nereikėtų painioti su komunikacinio atlikimo ar komunikacinio efektyvumo kategorijomis. Komunikacinis efektyvumas turėtų būti suprantamas kaip priemonė pasiekti komunikatoriaus tikslą dėl jo inicijuotos sąveikos. Komunikacijos efektyvumas suprantamas kaip sumažintas iki vieno vardiklio (vertės ar kitokio) komunikacijos efektų, atitinkančių komunikatoriaus tikslą, ir išteklių, kuriuos komunikatorius naudoja šiems tikslams pasiekti šioje sąveikoje, santykis. Savo turiniu komunikacinės kompetencijos sąvoka yra arčiausiai asmens komunikacinės kvalifikacijos sampratos.
Kreipdamiesi į antrojo iš mūsų šiame skyriuje paskirtų uždavinių sprendimą pažymime, kad bandymų mokslinėje literatūroje suformuoti asmens komunikacinės kompetencijos parametrų sąrašą galima rasti net daugiau nei formuluočių šiai kategorijai apibrėžti. Šie sąrašai yra daugiau ar mažiau išsamūs. Taigi FI Šarkovas kaip pagrindinį komunikacinės kompetencijos komponentą nurodo tik vieną parametrą - gebėjimą bendrauti. II Seregina išskiria dvi pagrindines jos savybes - „pirma, gebėjimą bendrauti su kitais žmonėmis (bendruomeniškumą), antra, turėjimą ir gebėjimą veikti su semantine informacija“. Auto komanda
apkasas, vadovaujamas M. A. Vasiliko, siūlo net aštuonis komunikacinės kompetencijos komponentus: bendravimo normų ir taisyklių (verslo, kasdienio, šventinio ir kt.) Išmanymą; aukštas kalbos išsivystymo lygis, leidžiantis asmeniui laisvai perduoti ir suvokti informaciją bendravimo procese; neverbalinio bendravimo kalbos supratimas; gebėjimas susisiekti su žmonėmis, atsižvelgiant į jų lytį ir amžių, sociokultūrines, statuso savybes; gebėjimas adekvačiai elgtis pagal situaciją ir naudoti jos specifiką savo bendravimo tikslams pasiekti; sugebėjimas paveikti pašnekovą tokiu būdu, kad jis patektų į savo pusę, įtikintų jo argumentų tvirtumu; gebėjimas teisingai įvertinti pašnekovą kaip asmenį, kaip potencialų konkurentą ar partnerį ir, atsižvelgiant į šį vertinimą, pasirinkti savo komunikacijos strategiją; sugebėjimas pašnekovui sukelti teigiamą savo asmenybės suvokimą
Šių sąrašų metodologinis silpnumas, nepaisant to, kad dėl daugelio pozicijų juose nekyla abejonių, slypi tame, kad jie tarsi „kabo ore“, nesiremia sisteminėmis idėjomis apie komunikabilios asmenybės struktūrą. Dėl to įvairių autorių siūlomi komunikacinės kompetencijos požymių rinkiniai yra eklektiški, neturi sisteminio pobūdžio ir nėra būtini bei pakankami.
Norint išvengti šių problemų, būtina kreiptis į aukščiau sukurtą komunikacinės asmenybės transakcinį modelį. Šiuo modeliu yra pagrįsta mūsų pasiūlyta asmens komunikacinės kompetencijos struktūra.
Yra dvi galimos komunikacinės asmenybės struktūrinės schemos kūrimo galimybės - plati ir siaura.
Platus arba išsamus požiūris apima visų potencialiai patenkančių į komunikacinės asmenybės sandorio modelio komunikacinės kompetencijos elementų apibrėžimą reikiamos struktūros formavimui. Kaip rodo
analizuojant, šie komponentai veikia kaip komunikacinės asmenybės habilitacijos, išteklių-kognityvinių ir operacinių blokų dalis. Todėl sudėtingas asmens komunikacinės kompetencijos struktūrinis modelis įgauna tokią formą.
Asmenybės komunikacinė kompetencija (sudėtingas struktūrinis modelis)

Habilitacija	Pažintinis	Veiklos
kompetencija	kompetencija	kompetencija
išsivystymo lygis	žinių lygis	įgūdžių ir įgūdžių lygis
parametrus	kodavimo taisyklės,	charakteristikų nustatymas
ra suvokimo-	kodai ir kodas	tera ir pragmatiška
nost;	sistemų teikimas	komunikacijos parametrai
išsivystymo lygis	tinkamas	slenkanti situacija
parametrus	/\u003e naujas kodavimas	atitinkamų parinkimas
ra greitis	ir dekodavimas	jos komunikabilus
kampanijos už	informacija per	lėšos;
paskatos lauke	komunikabilus	praktinis lygis
kirminų aplinka;	sąveika;	nuosavybės teisę į kodų sistemas
išsivystymo lygis	žinių lygis	žodinės ir ne
parametrus	suderinimo taisyklės	žodinis bendravimas
ra dėmesingas	ženklai, vedantys į ob-	cija; įgūdžiai koduoti
nost;	tekstų kūrimas;	ir iššifruoti, vartotojas
išsivystymo lygis	normų išmanymo lygis	būk individualus
mnemoninis	ir taikymo taisyklės	žodinės atsargos
parametras	tam tikras	ir neverbalinėmis priemonėmis
ra (parametras	ženklai ir ikoniški	užtikrinti veiksmingumą
atmintis);	sistemos įvairiose	aktyvus bendravimas;
išsivystymo lygis	komunikabilus	įgūdžių lygis ir
parametrus	situacijos;	derinimo įgūdžiai
ra gebėjimas	pagrindinių žinių lygis	diskursas pagal tai
iki perdirbimo	nauji elementai	taisyklės ir nuostatos,
masyvai	kultūra / subkultūra	duotos kultūros
informacija	ry draugija ar ka-	bendravimo kontekstas
skirtingi	kai kurios jo dalys,	įvardijimas;
tūris;	kurioje	įgūdžių ir įgūdžių lygis
išsivystymo lygis	atliko	kov variacija bendravimo
parametrus	sąveika,	gražiomis priemonėmis
ra empatija;	įskaitant normas,	sąveikos procese
išsivystymo lygis	vertybės, tikėjimas	poveikis priklausomai nuo
parametrus	taip, stereotipai,	bendravimo dinamika
ra žavesio;	išankstinis nusistatymas ir kt .;	situaciją;

Habilitacija	Pažintinis	Veiklos
kompetencija	kompetencija	kompetencija
lygiu	žinių lygis	įgūdžių lygis ir
plėtrą	charakteristikos	geras kanalų pasirinkimas
parametras	pagrindiniai kanalai	bendravimas, adekvatus
savistaba	-	bendravimo tikslai
ir refleksinis	kuri gali	ra ir atitinkamos situacijos
nost;	bendrauti	sąveikos veiksmai;
išsivystymo lygis	nie;	įgūdžių ir įgūdžių lygis
pirštai pora	žinių lygis	kov bendraujantis
metro per	kriterijus ir metodus	savistaba ir refleksas
švelninimo	savo vertinimas	šie;
(gebėjimas	komunikabilus	įgūdžių lygis ir
perduoti informaciją	kompetencija,	geras bendravimo įvertinimas
formavimas)	komunikabilus	/\u003e nikatyvinė praktika
	charakteristikos	ir komunikabilus
	ir komunikabilus	kompetencija
	kompetencija	komunikacijos partneriai;
	bendravimo partneriai	įgūdžių lygis ir
	įvardijimas;	įgūdžiai nustatyti ir įveikti bendravimo triukšmą ir bendravimo kliūtis

Siauras arba operatyvus požiūris į visą komunikacinės asmenybės savybių kompleksą, kaip pagrindą kuriant komunikacinės kompetencijos modelį, palieka tik operatyvinį bloką - įgūdžių bloką. Metodiniai tokio apribojimo pagrindai yra tai, kad komunikacinių įgūdžių ir gebėjimų sfera yra paskutinis, aukščiausias sandorio modelio lygis, pastatytas ant visų kitų lygių. Tuo pačiu realizuojama logika: kuo labiau asmens komunikaciniai įgūdžiai ir gebėjimai atitinka socialiai pripažintas normas, tuo labiau jie yra išvystyti normatyviniame diapazone, tuo daugiau komunikacinės kompetencijos turi tam tikras asmuo.
Komunikacinės asmenybės operacinis struktūrinis modelis yra toks:

Asmens komunikacinė kompetencija (operacinis struktūrinis modelis): įgūdžių ir gebėjimų lygis nustatyti komunikacinės situacijos pobūdį ir pragmatinius parametrus, norint pasirinkti tinkamas komunikacines priemones; žodinio ir neverbalinio bendravimo kodų sistemų praktinių žinių lygis; įgūdžiai užkoduoti ir iššifruoti, naudoti individualų žodinių ir neverbalinių priemonių tiekimą, kad būtų užtikrintas efektyvus bendravimas; diskurso kūrimo įgūdžių ir gebėjimų lygis pagal kultūrinio bendravimo konteksto nustatytas normas ir taisykles; įvairių komunikacinių priemonių gebėjimų ir įgūdžių lygis sąveikos procese, priklausomai nuo komunikacinės situacijos dinamikos; gebėjimų ir įgūdžių lygis pasirenkant komunikacijos kanalus, kurie yra tinkami komunikatoriaus tikslui ir aktualūs sąveikos situacijai; komunikacinės savistabos ir refleksijos įgūdžių ir gebėjimų lygis; gebėjimų ir įgūdžių lygis vertinant bendravimo praktiką ir komunikacinių partnerių komunikacinę kompetenciją; gebėjimų ir įgūdžių lygis nustatant ir įveikiant bendravimo triukšmą ir bendravimo kliūtis.
Abu asmens komunikacinės kompetencijos modeliai (sudėtingi ir operatyvūs) gali būti naudojami praktikoje - įvertinti bet kokio profilio specialistų, vadovaujančio personalo, profesionalių komunikatorių komunikacinę kompetenciją. Tačiau dėl mažesnio darbo intensyvumo praktikoje dažniau rekomenduojama naudoti veiklos modelį. Kompleksinis modelis naudojamas ypač sunkiose komunikacijos situacijose - planuojant antikrizinę komunikaciją, parenkant pagrindinius komunikatorius ypač svarbioms užduotims spręsti, tiriant ekstremalių situacijų ir krizinių situacijų priežastis ir veiksnius ir kt.
Prie šių komponentų, kurie apibūdina asmenybę kaip potencialų komunikacinį veikėją jo sąmonės parametrų ir, plačiau kalbant, psichikos požiūriu, reikia pridėti dar vieną komponentą. Šis komponentas turi skirtingą ontologinį pobūdį nei visi
aptarta aukščiau. Jis apibūdina tikrąsias individo, kaip galimo komunikatoriaus ar gavėjo, praktikas ir objektyvias savybes, taigi priklauso būties, o ne sąmonės pasauliui. Šis komponentas atspindi faktinę komunikacijos subjekto - komunikacinės asmenybės - biologinę, sociodemografinę ir socialinę fenomenologiją. Jį galima priskirti kaip fenomenologinį komponentą. Tai neabejotinai būtina tarp nagrinėjamo reiškinio ypatybių, nors, kaip minėta pirmiau, ji turi iš esmės kitokį pobūdį, palyginti su kitais komponentais. Iš tiesų asmens, kaip pranešimų šaltinio ar gavėjo, veikimo pobūdis komunikacijos procese priklauso ne tik nuo jos motyvų, kodų žinojimo ir gebėjimo juos pritaikyti, bet ir nuo tokių parametrų kaip lytis, amžius, socialinė padėtis ir galiausiai išvaizda.

Sąlygų formavimo raida

KOMUNIKACINĖ KOMPETENCIJA

IR KOMUNIKACINĖ KOMPETENCIJA

Šiuolaikine švietimo koncepcija siekiama ugdyti asmenybę, gebančią efektyviai realizuoti save ateityje, įskaitant būsimą profesinę veiklą. Šiuo atžvilgiu ypač svarbi moksleivių komunikacinės kompetencijos formavimo problema mokant rusų kalbos. Kalbos kaip komunikacijos priemonės naudojimas reikalauja, kad kalbėtojas žinotų socialines, situacines ir kontekstines taisykles, į kurias turi atsižvelgti gimtoji kalba. Kodėl, ką, kur, kada, kaip sakoma, kokia svarba skiriama atskiriems žodžiams ir posakiams, atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes - visa tai reguliuoja komunikacinė kompetencija.

Šiuolaikinės mokslinės literatūros analizė leidžia kalbėti apie komunikacinę kompetenciją kaip tarpdisciplininį reiškinį, kurį apibrėžiant nėra aiškaus standartizavimo. Šios lingvodidaktinės kategorijos aiškinimų neaiškumų priežastis galima pavadinti: a) nagrinėjamos kategorijos daugialypiškumu, kuriam, viena vertus, būdingas jos komponentų nepriklausomumas, kita vertus, kartu jis reiškia tam tikrą asmeninių savybių, elgesio tipų „rinkinį“, komunikacinio veiksmo eigos individualizavimą; b) šio termino vertimo ypatybės: anglų kalba „komunikacinė kompetencija“ žymima ir kaip „komunikacinė kompetencija“, ir kaip „komunikacinė kompetencija“. Termino ribų neapibrėžtumas lemia daugybę apibrėžimų.

Komunikacinę kompetenciją svarstė psichologai (G. M. Andreeva, Y. N. Emelyanovas, L. A. Petrovskaja), kalbininkai (E. M. Bastrikova, N. V. Dolgopolova, G.I.Bezrodnyhas) ir metodininkai (G. K. Selevko, N. V. Kuzmina, A. V. Mudrik).

Sąvoka „komunikacinė kompetencija“ atsirado kaip „plėtojant N. Chomsky kalbinės kompetencijos idėją - ribotą gramatinių taisyklių rinkinį, leidžiantį generuoti neribotą skaičių teisingų sakinių“ (9,c ... 53). Idėja pasirodė patraukli mokslininkams, dirbantiems kalbos testavimo srityje, nes kalbinę kompetenciją buvo galima tiksliai išmatuoti (išbandyti) naudojant turimus matavimo prietaisus (testus). Kadangi kalbinė kompetencija žymiai apribojo kalbos testavimo objektą komunikacinės kalbos mokymo kontekste, kilo idėjų išplėsti šį „konstruktą“, kuris buvo vadinamas „komunikacine kompetencija“ (L. Bachman).
„Taigi L. Bachmanas pirmasis išvedė terminą„ komunikacinė kompetencija “ir apibrėžia šį terminą kaip įrodytą sėkmingos komunikacinės veiklos sritį (sritis), pagrįstas įgytomis žodinio bendravimo priemonėmis ir strategijomis, palaikomomis kalbos įgūdžių ir kalbos įgūdžių“ (5, p. 10). ...

Yra įvairių būdų, ką įtraukti į komunikacinę kompetenciją.

Taigi, D. Himesas sujungė šiuos komponentus su šia koncepcija:

· kalbinis (kalbos taisyklės);

· sociolingvistinis (tarminės kalbos taisyklės);

· diskursyvinis (teiginio prasmės konstravimo taisyklės);

· strateginis (taisyklės palaikyti ryšį su pašnekovu).

Išsamiausias komunikacinės kompetencijos aprašymas priklauso L. Bachmanui. Joje vartojamas terminas „komunikacinės kalbos įgūdžiai“ ir apima šias pagrindines kompetencijas:

Kalbinis (teiginių įgyvendinimas galimas tik remiantis įgytomis žiniomis ir kalbos kaip sistemos supratimu);

Diskursas (nuoseklumas, nuoseklumas, teiginio prasmės organizavimas);

Pragmatiškas (gebėjimas perduoti komunikacinį turinį pagal socialinį kontekstą);

Pokalbis (remdamasis kalbine ir pragmatiška kompetencija mokėti kalbėti nuosekliai, be įtampos, natūraliu tempu, be ilgų pauzių kalbinių formų paieškai);

· sociolingvistinis (gebėjimas pasirinkti kalbines formas, "... žinoti, kada kalbėti, kada ne; su kuo, kada, kur ir kokiu būdu");

· Strateginis (gebėjimas naudoti bendravimo strategijas, kad kompensuotų trūkstamas žinias realioje kalboje);

· žodinis(pasirengimas kurti komunikacinį turinį dėl kalbos ir mąstymo veiklos: problemos, žinių ir tyrimų sąveika) (5, p. 10).

Komunikacinės kompetencijos struktūra šiuolaikinėje jos interpretacijoje savo turinyje apima šias subkompetencijas: kalbinę (kalbinę), sociolingvistinę (kalbos), sociokultūrinę, socialinę (pragmatinę), strateginę (kompensuojamąją), diskursinę, dalykinę. Laikomasi tos pačios komunikacinės kompetencijos komponentų klasifikacijos ir kt.

„Rusų kalbotyroje į mokslinį vartojimą buvo įvestas terminas„ komunikacinė kompetencija “. Jis pasiūlė komunikacinę kompetenciją suprasti kaip kalbinio elgesio programų pasirinkimą ir įgyvendinimą, atsižvelgiant į žmogaus galimybes orientuotis tam tikroje bendravimo aplinkoje; gebėjimas klasifikuoti situacijas priklausomai nuo temos, užduočių, komunikacinių nuostatų, kylančių kalbėtojui prieš pokalbį, taip pat pokalbio metu abipusio prisitaikymo procese " (3, 7 p.).

Kalbant apie termino „komunikacinė kompetencija“ apibrėžimą šiuolaikinių kalbininkų ir metodologų darbuose, tai apskritai nėra reikšmingų jo aiškinimo skirtumų. Štai keli palyginimo apibrėžimai:

1) G. Ir Bezrodnychas mano, kad „komunikacinė kompetencija yra žinios, įgūdžiai ir gebėjimai, reikalingi norint suprasti nepažįstamus žmones ir sukurti savo kalbos elgesio programas, adekvačias komunikacijos tikslams, sritims, situacijoms“ (3, p. 9).

2) Remiantis nuomone, „komunikacinė kompetencija yra kūrybinis asmens gebėjimas naudotis kalbinių priemonių sąrašu (teiginių forma), kurį sudaro žinios ir pasirengimas juos adekvačiai naudoti“ (2, p. 96).

3) teigia, kad „ komunikacinė kompetencija - tai sugebėjimas ir tikras pasirengimas tinkamai bendrauti su komunikacijos tikslais, sferomis ir situacijomis, pasirengimas kalbai bendrauti ir tarpusavio supratimas “(4, p. 26).

4) komunikacinėje kompetencijoje mato „gebėjimą suprasti ir teisingai sukonstruoti įvairius teksto tipus, atsižvelgiant į konkrečios kalbos situacijos specifiką“ (1, p. 117).

5) Už komunikacinė kompetencija – „Tai sąmoningų ar nesąmoningų kalbinių ir ekstralingvistinių žinių ir įgūdžių rinkinys, atneštas ar neatvestas į automatizmą, ir gebėjimas atlikti veiksmus ir operacijas šiomis žiniomis, siekiant suprasti suvokiamą ar sukurti žodinį ar rašytinį tekstą, tinkantį suprasti“ (5, p. 11).

Visi aukščiau pateikti apibrėžimai atskleidžia komunikacinės kompetencijos komponentus: žinias apie kalbos sistemą, suformuotas jų pagrindu, gebėjimą suprasti kažkieno ir sukurti savo tekstą tam, kad būtų pasiektas tam tikras komunikacinis ketinimas. Ateityje naudosime apibrėžimą (nes jis pilniausiai atspindi nagrinėjamos sąvokos esmę), o komunikacine kompetencija turime omenyje gimtojo kalbėtojo gebėjimą ir realų pasirengimą adekvačiai bendrauti su komunikacijos tikslais, sferomis ir situacijomis, pasirengimą kalbai bendrauti ir tarpusavio supratimui.

Kartu su sąvoka „komunikacinė kompetencija“, kaip sinonimine sąvoka, vis dažniau vartojamas terminas „komunikacinė kompetencija“. Tuo tarpu šios sąvokos labai skiriasi viena nuo kitos, o tai užfiksuota aiškinamųjų žodynų straipsniuose.

Sovietinis enciklopedinis žodynas (Maskva, 1981) „kompetencijos“ sąvokai pateikia tokį apibrėžimą (iš lotynų kalbos сompeto - ieškau; sutapu, man tinka): 1) įstatyme, chartijoje ar kitame akte numatytos užduotys konkrečiam organui ar pareigūnui. 2) Žinios ir patirtis tam tikroje srityje (tačiau tame pačiame žodyne nėra nagrinėjama „kompetencijos“ sąvoka). SI Ozhegovo aiškinamasis rusų kalbos žodynas (Maskva, 1995) apibrėžia kompetenciją kaip sąmoningumą, autoritetą ir kompetenciją kaip 1) daugybę klausimų, reiškinių, kuriuose tam tikras asmuo turi autoritetą, žinias, patirtį; ir 2) užduotis, klausimų ar reiškinių sritis, kurią kontroliuoja kažkas kitas. D. N. Ušakovo aiškinamajame žodyje (Maskva, 2008) randame panašų kompetencijos apibrėžimą, taip pat formuluojame išvestinį būdvardį „kompetentingas“, tai yra „išmanantis, kuris yra pripažintas ekspertas tam tikru klausimu“. Moksliniam pedagogikos, metodikos, kalbotyros leksikonui šios sąvokos yra palyginti naujos ir, nepaisant kiekvieno žodžio semantinių atspalvių, dažniausiai suprantamos ir vartojamos kaip sinonimai, kartais pakeičiantys vienas kitą. Tačiau toks požiūris atrodo nepakankamai pagrįstas, nes dviejų žodžių buvimas vienoje kalboje turi būti kažkuo pagrįstas.

Šiuolaikinėje kalbotyroje, priešingai nei komunikacinė kompetencija, komunikacinė kompetencija apibrėžiama kaip integracinis asmeninis išteklius, užtikrinantis komunikacinės veiklos sėkmę. Šis šaltinis apima ne tik komponentus, matuojamus testuojant kalbą, bet ir kitus komponentus. Šios sudedamosios dalys nėra kalbos testo konstrukcijos dalis ir jų negalima išmatuoti atliekant kalbos testus. Jie randami aukštesniu - asmeniniu - lygiu ir apima intelektą, bendrą požiūrį, tarpasmeninių santykių sistemą, specialias profesines žinias, taip pat asmeninio tobulėjimo ir augimo potencialą kalbos ir komunikacinės veiklos įsisavinimo procese.

Pirmą kartą terminą „komunikacinė kompetencija“ pavartojo amerikiečių kalbininkas D. Himesas. Šią koncepciją jis sukūrė ir pristatė kaip alternatyvą N. Chomsky siūlomoms „idealaus komunikanto“ ir „kalbinės kompetencijos“ sąvokoms. Pristatydamas naują „komunikacinės kompetencijos“ sąvoką, D. Himesas pabrėžia situacijos sąlygojimą, kuris gali sukelti tam tikrų klaidų, išlygų ar klaidų žmogaus kalboje (šiame apibrėžime kompetencija vis dar yra \u003d kompetencija plačiąja prasme).

A. Holliday komunikacinę kompetenciją apibrėžia kaip vidinį pasirengimą ir sugebėjimą verbaliniam bendravimui (tai vis dar per plati sąvoka, apimanti ir kompetenciją, ir kompetenciją).

A. A. Bodalevas buvo vienas pirmųjų mokslininkų Rusijoje, savo darbuose vartojęs komunikacinės kompetencijos sąvoką.

Komunikacinės kompetencijos sąvoką autoriai apibrėžia įvairiai: gebėjimą orientuotis komunikacijos situacijoje (G. M. Andreeva); komunikacinis kalbančiojo lankstumas (O. IR. Muravjova); kalbančiojo vidinių išteklių sistema, reikalinga efektyviam komunikaciniam veiksmui sukurti tam tikrose tarpasmeninių santykių situacijose (L. IR. Petrovskaja); asmens gebėjimas užmegzti ir palaikyti reikiamus ryšius su kitais žmonėmis (L. D. Stolyarenko); orientacija įvairiose bendravimo situacijose (G. NUO. Trofimova); kalbos mokėjimas, gebėjimas orientuotis bendravimo objekte, siekiant sukurti nuspėjamą bendravimo subjekto elgesio modelį, empatiją, asmenines savybes (pakankamą savivertę, socialinę orientaciją). A. Khazanova) (7, p. 46).

Yu pasiūlė išsamų komunikacinės kompetencijos apibrėžimą. M. Žukovas. Jo supratimu, „komunikacinė kompetencija yra psichologinė asmens, kaip asmens, savybė, pasireiškianti bendraujant su žmonėmis arba„ gebėjimu užmegzti ir palaikyti būtinus kontaktus su žmonėmis “(9, p. 40). Taip suprantamos komunikacinės kompetencijos struktūra apima žinių, gebėjimų ir įgūdžių rinkinį, užtikrinantį sėkmingą žmogaus bendravimo procesų eigą.

Yu. N. Emeljanovas sieja komunikacinę kompetenciją su asmens gebėjimu prisiimti ir atlikti įvairius socialinius vaidmenis, prisitaikyti socialinėse grupėse ir situacijose, laisvai kalbėti ir neverbališkai bendrauti. Jis nurodo esminius komunikacinės kompetencijos požymius, gebančius organizuoti „tarpasmeninę erdvę“ ir ją valdyti aktyvaus ir aktyvaus bendravimo su žmonėmis procese (6,c. 54).

Pagal N. V. Kuzminos apibrėžimą, komunikacinė kompetencija yra žinių, kalbinių ir nekalbinių įgūdžių bei bendravimo įgūdžių, kuriuos asmuo įgijo natūralios socializacijos, mokymo ir ugdymo metu, kompleksas. Svarbų vaidmenį tame vaidina natūralūs duomenys ir individo potencialas (8,c. 73).

Taip pat yra paprastesnių apibrėžimų (Emelyanov Yu.N., Kalmykova E.I.), kurie leidžia atskirti „komunikacinės kompetencijos“ ir „komunikacinės kompetencijos“ sąvokas, kuriose sakoma, kad „kompetencija“ yra žinių, įgūdžių ir žinių sistema. „Kompetencija“ - šių žinių ir įgūdžių turėjimas praktikoje. Remiantis aiškinamųjų žodynų duomenimis, Y.N. Emelyanovo, E. I. Kalmykovos apibrėžimais, patartina laikytis šio, logiškiausiai pagrįsto požiūrio, ir vartojant terminą „komunikacinė kompetencija“ suprasti gebėjimą ir realų pasirengimą tinkamai bendrauti su tikslais, sritimis ir tikslais. bendravimo situacijos, o sąvoka „komunikacinė kompetencija“ - asmens įgūdžių lygis tarpasmeninio bendravimo srityje.

Komunikacinė kompetencija - tai yra sudėtingų bendravimo įgūdžių ir gebėjimų turėjimas, adekvačių naujų socialinių struktūrų įgūdžių formavimas, kultūros normų ir bendravimo apribojimų išmanymas, papročių, tradicijų, etiketo bendravimo srityje išmanymas, pagarba padorumui, geras veisimasis, orientacija į tautai būdingas komunikacines priemones, dvaro mentalitetas ir išreikšti šios profesijos rėmuose.

Komunikacinė kompetencija yra apibendrinamoji asmens komunikacinė savybė, apimanti komunikacinius gebėjimus, žinias, gebėjimus ir įgūdžius, sensorinę ir socialinę patirtį verslo komunikacijos srityje.

Komunikacinę kompetenciją sudaro gebėjimai:

Komunikacinė kompetencija yra neatsiejama savybė, sintetinanti bendrą kultūrą ir specifines jos apraiškas profesinėje veikloje. Viena iš komunikacinės kompetencijos sąlygų yra tam tikrų taisyklių ir reikalavimų vykdymas. Svarbiausios iš šių taisyklių yra šios:

Pastabos

„Wikimedia Foundation“. 2010 m.

Sužinokite, kas yra „komunikacinė kompetencija“ kituose žodynuose:

Mokytojų komunikacinė kompetencija - Komunikacinė kompetencija - darbuotojo veiksmų kokybė, užtikrinant efektyvų tiesioginio ir grįžtamojo ryšio su kitu asmeniu dizainą; užmegzti ryšį su įvairaus amžiaus mokiniais (mokiniais, vaikais), tėvais (asmenimis ... Oficiali terminologija

Lyderio komunikacinė kompetencija - Komunikacinė kompetencija - vadovo veiksmų kokybė, užtikrinant efektyvią sąveiką su įvairiomis organizacijomis, valdžios institucijomis ir vadovybe, jų atstovais; verslo korespondencijos turėjimas; gebėjimas derėtis, atlikti ... Oficiali terminologija

Profesinis bendravimas: komunikacinė kompetencija - Nustatydami profesionalaus bendravimo efektyvumą (P. o.) Remiasi jo, kaip bendravimo, socialinio suvokimo ir sąveikos vienybės, savybėmis. Tikroji komunikacinė kompetencija (nuo K. iki.) Yra susijusi su gebėjimu perduoti ...

Lyderio kompetencija bendraujant - Kai kurie teisininkai terminą „kompetencija“ laiko grynai teisiniu, tačiau psichologiniuose ir socialiniuose moksluose per pastaruosius 10 metų jis gavo konkretų turinį kaip psichologinį, socialinį, socialinį-psichologinį, komunikacinį ... Šiuolaikinės teisinės psichologijos enciklopedija

Socialinė kompetencija - suprantamas kompleksinis išsilavinimas: atsako į problemines gyvenimo situacijas adekvatumas ir veiksmingumas, realių tikslų pasiekimas ypatingame socialiniame kontekste, tinkamų metodų naudojimas ir teigiamas vystymasis Bendravimo psichologija. enciklopedinis žodynas

Komunikacinė kompetencija - sudėtinga asmeninė savybė, įskaitant bendravimo įgūdžius ir gebėjimus, psichologas. žinios O. srityje, asmenybės bruožai, psichol. valstybės, lydinčios O. procesą. užsienyje. psichologija, keletas požiūrių į ... ... Bendravimo psichologija. enciklopedinis žodynas

KOMUNIKACINĖ KOMPETENCIJA - KOMUNIKACINĖ KOMPETENCIJA. Gebėjimas užsienio kalbomis spręsti studentams aktualias bendravimo problemas kasdieniniame, švietimo, pramoniniame ir kultūriniame gyvenime; studento sugebėjimas naudoti kalbos ir kalbos faktus tikslams pasiekti ...

KOMPETENCIJA - KOMPETENCIJA. Nuo praėjusio amžiaus 60-ųjų praėjusio amžiaus dešimtmetyje plačiai paplitęs terminas pedagogikos ir lingvodidaktikos literatūroje žymi asmens sugebėjimą atlikti bet kokią veiklą, pagrįstą gyvenimo patirtimi ir įgytu ... Naujas metodinių terminų ir sąvokų žodynas (kalbų mokymo teorija ir praktika)

Psichologinė kompetencija - tiriamasis kaip psichologas. reiškinys buvo tiriamas daugelį dešimtmečių. ir užsienyje. psichologai, dirbantys skaidymo rėmuose. kryptys ir konceptualios schemos. Psychol. skirtingi autoriai skirtingai supranta kompetenciją, pradedant skaičiumi ... Bendravimo psichologija. enciklopedinis žodynas

KOMPETENCIJA PROFESIONALI - - svarbus aukšto profesionalumo lygio komponentas ir rodiklis. K. p. apima žinias ir erudiciją, leidžiančią asmeniui kompetentingai spręsti apie profesinės veiklos sritis, gerai išmanyti tam tikrą sritį, taip pat ... Enciklopedinis psichologijos ir pedagogikos žodynas

Knygos

• Komunikacinė kompetencija profesinėje srityje, Lipovaya Oksana. Kompetencija yra svarbiausias profesionalumo šaltinis. Tai apibūdina asmenį kaip specializuotos veiklos subjektą socialinės darbo plėtros sistemoje, o tai reiškia ...
• Klinikinio psichologo L. A. Dikaya komunikacinė kompetencija. Vadove aprašomi pagrindiniai ir svarbiausi sėkmingo profesinio bendravimo problemos aspektai, visų pirma - profesionalus klinikinio psichologo bendravimas. Nauda ...

Pagrindinis vidurinio bendrojo ugdymo sistemos uždavinys yra paruošti moksleivius gyvenimui visuomenėje, suteikiant jiems reikalingų žinių ir bendravimo įgūdžių. Remdamiesi tuo, mokytojai ir tėvai turi laikyti moksleivių komunikacinės kompetencijos formavimąsi sėkmingos socialinės individo veiklos pagrindu.

Komunikacinės kompetencijos apibrėžimas

Koks yra šis terminas? Bendravimo kompetencija yra sėkmingo bendravimo ir vieno asmens sąveikos su kitais įgūdžių derinys. Šie įgūdžiai apima raštingumą, viešą kalbėjimą ir galimybę užmegzti ryšius su įvairiais žmonių tipais. Be to, komunikacinė kompetencija yra tam tikrų žinių ir įgūdžių turėjimas.

Būtinų sėkmingam bendravimui terminų sąrašas priklauso nuo situacijos. Pavyzdžiui, bendravimas su kitais oficialioje aplinkoje yra griežtesnių keitimosi informacija taisyklių rinkinys, nei kalbėjimas neformaliame aplinkoje. Todėl komunikacinė kompetencija skirstoma į formalizuotą ir neformalią. Kiekvienas iš jų turi savo reikalavimų sistemą ir apima daugybę komponentų. Be jų neįmanoma formuoti komunikacinės kompetencijos. Tai apima turtingą žodyną, kompetentingą žodinę ir rašytinę kalbą, etikos žinias ir taikymą, bendravimo strategijas, gebėjimą užmegzti kontaktą su įvairiais žmonių tipais ir analizuoti jų elgesį. Be to, šie komponentai apima gebėjimą išspręsti konfliktus, išklausyti pašnekovą ir parodyti jam susidomėjimą, pasitikėjimą savimi ir net veikti.

Užsienio kalbos komunikacinė kompetencija kaip raktas į sėkmę globalizacijos kontekste

Mūsų globalizacijos amžiuje užsienio kalbų mokėjimas vaidina svarbų vaidmenį profesiniame ir asmeniniame augime. Užsienio kalbos komunikacinė kompetencija apima ne tik pagrindinio žodyno vartojimą, bet ir šnekamosios kalbos, profesinių žodžių ir posakių žinias, kitų tautų kultūros, įstatymų ir elgesio idėją. Tai ypač pasakytina apie šiandieninę Rusijos visuomenę, kuri tapo mobilesnė ir turi tarptautinius ryšius visais lygmenimis. Be to, užsienio kalbos geba ugdyti mąstymą, pakelti ir mokinių išsilavinimo, ir kultūros lygį. Pažymėtina, kad palankiausias laikotarpis mokant vaikus užsienio kalbų yra nuo 4 iki 10 metų. Vyresniems moksleiviams sunkiau išmokti naujų žodžių ir gramatikos.

Užsienio kalbos komunikacinė kompetencija yra paklausa daugelyje profesinės veiklos sričių. Todėl švietimo įstaigose ypatingas dėmesys skiriamas užsienio kalbų ir kitų tautų kultūros studijoms.

Mokykla yra atspirties vieta komunikacinės kompetencijos ugdymui

Vidurinis išsilavinimas yra pagrindas, per kurį žmogus gauna reikalingų žinių apie gyvenimą visuomenėje. Nuo pat pirmų dienų moksleiviai mokomi pagal tam tikrą sistemą, kad studentų komunikacinės kompetencijos leistų bendrauti su kitais visuomenės nariais ir būti sėkmingiems bet kurioje socialinėje aplinkoje.

Vaikams parodoma, kaip rašyti laiškus, pildyti anketas, išsakyti mintis žodžiu ir raštu. Jie mokosi diskutuoti, klausytis, atsakyti į klausimus ir analizuoti įvairius tekstus gimtąja, valstybine ir užsienio kalbomis.

Komunikacinės kompetencijos ugdymas leidžia mokiniams jaustis užtikrintiau. Juk bendravimas yra žmonių sąveikos pagrindas. Todėl ugdymo srityje pagrindinė užduotis yra komunikacinės kompetencijos formavimas.

Pažymėtina, kad pradinis ugdymas formuoja asmenines moksleivių savybes. Todėl pirmieji mokslo metai turėtų būti ypač produktyvūs. Net pradinėse klasėse moksleiviai turėtų domėtis dalykais, būti drausmingi, išmokti klausyti mokytojų, vyresnių, bendraamžių ir mokėti išsakyti savo mintis.

Dvipusis darbas su sunkiai besimokančiais studentais, siekiant pagerinti jų bendravimą

Mokyklose jie dažnai susiduria su sunkiais vaikais. Ne visi studentai yra pavyzdingi. Jei viena moksleivių dalis sugeba elgtis drausmingai, kita nenori laikytis visuotinai priimtų etikos taisyklių. Sunkiai besimokantys studentai dažnai elgiasi iššaukiančiai, jie gali kovoti net užsiėmimų metu, jie gerai neįsisavina informacijos, pasižymi nenuoseklumu ir nesugebėjimu aiškiai suformuluoti savo minčių. Tai daugiausia lemia neteisinga vaikų auklėjimas. Tokiais atvejais reikalingas individualus požiūris į kiekvieną mokinį, taip pat darbas po sunkių mokinių po bendrų užsiėmimų.

Daugelis tėvų laiko mokytojus atsakingais už savo vaikų elgesį. Jie mano, kad mokinio komunikacinė kompetencija daugeliu atvejų priklauso nuo mokytojų ir atmosferos mokykloje. Tačiau tėvų švietimas vaikui turi tiek pat įtakos, kiek laikas praleistas švietimo įstaigoje. Todėl būtina ugdyti vaikų susidomėjimą akademiniais dalykais tiek mokykloje, tiek namuose. Dvišalis darbas su studentais tikrai duos vaisių. Ji daro juos drausmingesnius, labiau išsilavinusius ir atviresnius dialogui.

Sukurti sąlygas vaikų vystymuisi mokykloje ir namuose

Pradinių klasių mokinių mokytojų ir tėvų užduotis yra sukurti aplinką vaikams, kurioje jie norėtų mokytis, tobulėti ir veikti. Vaikui svarbu patirti naujų žinių ir galimybių malonumą.

Grupės užsiėmimai, užsiėmimai, žaidimai vaidina svarbų vaidmenį pradinėje mokykloje. Jie padeda studentams prisitaikyti visuomenėje ir pasijusti socialinės aplinkos dalimi. Tokios klasės gerina jaunesnių mokinių komunikacines kompetencijas, daro juos labiau atsipalaidavusius ir bendraujančius. Tačiau sąlygos švietimo įstaigose ne visada padeda studentams atsiverti. Todėl tėvai turėtų pagalvoti apie popamokinę vaikų veiklą įvairiuose skyriuose, grupėse, kur kiekvienam vaikui bus skiriamas ypatingas dėmesys. Taip pat svarbus yra pats vyresniųjų ir vaikų bendravimas. Tai turėtų būti draugiška. Vaikas turėtų mokėti dalintis įspūdžiais ir istorijomis, nedvejodamas išsakyti savo jausmus ir mintis, taip pat iš tėvų sužinoti, kas su jais nutiko, arba užduoti klausimus, į kuriuos atsakymų jis nežino.

Bendravimo etika formuojant komunikacinę kompetenciją

Etika yra vienas iš bendravimo įgūdžių lavinimo komponentų. Jai galioja ir bendravimo etiketas. Vaikas nuo pat vaikystės turėtų mokytis iš suaugusiųjų, koks elgesys yra priimtinas ir kaip bendrauti tam tikroje aplinkoje. Pradinėje mokykloje mokiniai labai skiriasi manieromis. Žinoma, taip yra dėl tėvų auklėjimo. Tikėdamiesi, kad blogas elgesys pakeis mokyklos rezultatus, artimieji ir toliau daro klaidų. Jie nemoko pagrindų: bendravimo etikos. Mokykloje mokytojams sunku susitvarkyti su blogai auginamais vaikais, tokie mokiniai pastebimai atsilieka nuo kitų mokinių vystymosi. Taigi tokiems absolventams bus sunku prisitaikyti prie suaugusiųjų gyvenimo, nes jie nežino, kaip teisingai elgtis visuomenėje ir užmegzti asmeninius bei profesinius ryšius.

Kiekvieno žmogaus ateitis priklauso nuo komunikacinės kompetencijos, nes visi gyvename socialinėje aplinkoje, kuri mums diktuoja tam tikras elgesio taisykles. Nuo pat ankstyvos vaikystės turėtumėte galvoti apie teisingą savo vaikų auklėjimą, jei norite, kad jūsų vaikas būtų sėkmingas ir turėtų aktyvią gyvenimo poziciją. Todėl mokydami moksleivius ir praleisdami laiką su jais tėvai, artimieji, pedagogai ir mokytojai turėtų atsižvelgti į visus komunikacinės kompetencijos komponentus.

Komunikacinės kompetencijos ugdymo būdai

Bendravimo įgūdžiai turi būti nuolat plėtojami integruotai. Patartina, kad vaikas kiekvieną dieną išmoktų kažką naujo ir papildytų savo žodyną. Norėdami išsaugoti sudėtingus žodžius atmintyje, galite piešti vaizdus, \u200b\u200bkurie simbolizuoja naujus, arba atsispausdinti paruoštus paveikslėlius. Daugelis žmonių vizualiai geriau prisimena naujus dalykus. Jūs taip pat turite ugdyti raštingumą. Būtina išmokyti vaiką ne tik taisyklingai rašyti, bet ir žodžiu reikšti, analizuoti.

Norint suformuoti mokinio komunikacinę kompetenciją, būtina įskiepyti jam meilę žinioms. Platus požiūris, erudicija tik didina žodyną, formuoja švarią gražią kalbą, moko vaiką mąstyti ir analizuoti, o tai leis labiau pasitikėti savimi ir surinkti. Bendraamžiams visada bus įdomu bendrauti su tokiais vaikais, ir jie galės garsiai išreikšti tai, ką nori perduoti kitiems.

Komunikacinė kompetencija gerėja tuo metu, kai moksleiviai lanko vaidybos kursus, dalyvauja spektaklių, koncertų inscenizacijose. Kūrybinėje atmosferoje vaikai bus labiau atsipalaidavę ir bendraujantys nei prie mokyklos stalo.

Skaitymo vaidmuo formuojant komunikacinę kompetenciją

Literatūros pamokos mokykloje yra gera aplinka lavinant bendravimo įgūdžius. Knygų skaitymas užima ypatingą vietą. Tačiau didėjant prieigai prie šiuolaikinių įtaisų, moksleiviai praleidžia daug laiko žaisdami virtualius žaidimus telefonuose, planšetiniuose kompiuteriuose ir kompiuteriuose, užuot leidę laiką naudingai veiklai ir skaitymui. Virtualūs žaidimai neigiamai veikia vaiko psichiką, daro jį socialiai neprisitaikiusį, pasyvų ir netgi agresyvų. Nereikia nė sakyti, kad vaikai, leidžiantys laiką su programėlėmis, visiškai nenori mokytis, skaityti ir tobulėti. Tokiomis sąlygomis mokinių komunikacinės kompetencijos neišsiugdo. Todėl tėvai turėtų pagalvoti apie neigiamą šiuolaikinių technologijų poveikį vaikui ir apie naudingesnę bei plėtojančią veiklą mokiniui. Verta pabandyti įskiepyti mokiniams meilę skaitymui, nes būtent knygos praturtina žodyną naujais žodžiais. Gerai skaitomi vaikai yra raštingesni, surinkti, su plačiu požiūriu ir gera atmintimi. Be to, klasikinėje literatūroje vaikai susiduria su skirtingais herojų vaizdais, jie pradeda suprasti, kas yra gėris ir blogis, sužino, kad už veiksmus turės atsakyti, ir mokosi iš kitų klaidų.

Gebėjimas spręsti konfliktus kaip vieną iš socialinės adaptacijos komponentų

Moksleivių komunikacinės kompetencijos formavimas apima ir gebėjimą išspręsti ginčytinus klausimus, nes ateityje tokių momentų vargu ar kas nors apeis, o norint sėkmingo dialogo reikia būti pasirengusiam įvairiems posūkiams. Tam tinka viešojo kalbėjimo ir diskusijų užsiėmimai, vaidybos kursai, įvairių tipų žmonių psichologijos išmanymas, gebėjimas iššifruoti ir suprasti veido išraiškas bei gestus.

Išorinės savybės taip pat yra svarbios kuriant stipraus ir pasirengusio išspręsti konfliktą asmens įvaizdį. Todėl sportuoti labai norisi kiekvienam žmogui, ypač vyrams.

Norėdami išspręsti ginčytinus klausimus, taip pat turite sugebėti išklausyti, įvesti priešininko poziciją ir pagrįstai kreiptis į problemą. Nepamirškite apie etiką ir manieras tokiais atvejais, ypač oficialioje aplinkoje. Juk galima išspręsti daugelį klausimų. Gebėjimas išlaikyti savo ramybę ir išmintį konfliktinėse situacijose daugeliu atvejų padės nugalėti priešininkus.

Integruotas požiūris į komunikacinės kompetencijos formavimą

Kaip minėta pirmiau, norint prisitaikyti visuomenėje, reikia turėti įvairių bendravimo įgūdžių ir žinių. Norint juos suformuoti, reikia integruoto požiūrio į studentus, ypač į jaunesnius, nes jų amžiuje pradeda formuotis mąstymo būdas ir formuojasi elgesio principai.

Komunikacinės kompetencijos ugdymo sistema apima kalbos, kalbos, sociokultūrinius, kompensacinius, švietimo ir pažintinius aspektus, kurių kiekvienas susideda iš tam tikrų komponentų. Šios kalbos, gramatikos, stilistikos žinios, praturtintas žodynas, platus požiūris. Tai taip pat sugebėjimas išsikalbėti ir laimėti auditoriją, gebėjimas reaguoti, bendrauti su kitais, geras veisimas, tolerancija, etikos išmanymas ir daug daugiau.

Integruotas požiūris turėtų būti taikomas ne tik mokyklos sienose, bet ir namuose, nes vaikas ten praleidžia daug laiko. Tiek tėvai, tiek mokytojai turi suprasti bendravimo įgūdžių svarbą. Nuo jų priklauso ir asmeninis, ir profesinis žmogaus augimas.

Švietimo sistemos pokyčiai, siekiant pagerinti mokinių bendravimą

Reikėtų pažymėti, kad pastaraisiais metais mokymai patyrė nemažai pokyčių ir požiūris į juos labai pasikeitė. Daug dėmesio skiriama moksleivių komunikacinėms savybėms gerinti. Juk mokinys turi baigti vidurinį išsilavinimą, paruoštą suaugusiųjų gyvenimui, o tai reiškia, kad jis turi mokėti bendrauti su kitais žmonėmis. Dėl šios priežasties diegiama nauja mokymo sistema.

Dabar mokykla suvokiama kaip švietimo įstaiga, įgyjanti ne tik žinių, bet ir supratimo. Ir jie galvoje deda ne informaciją, o bendravimą. Prioritetas yra asmeninis studentų tobulėjimas. Tai ypač pasakytina apie pradinių klasių mokinių švietimo sistemą, kuriai sukurta visa komunikacinės kompetencijos ugdymo sistema. Tai apima asmeninius, pažintinius, komunikacinius ir reguliavimo veiksmus, kuriais siekiama ne tik pagerinti kiekvieno studento adaptaciją visuomenėje, bet ir padidinti žinių troškimą. Laikydamiesi tokio požiūrio į mokymą, šiuolaikiniai moksleiviai mokosi būti aktyvūs, bendraujantys, todėl jie labiau prisitaiko prie visuomenės.

Studentų sąveikos su kitais vaidmuo kuriant bendravimo įgūdžius

Formuoti komunikacinę kompetenciją neįmanoma be mokytojų, tėvų ir pačių vaikų pastangų. Sąveikos su visuomene įgūdžių ugdymo pagrindas yra asmeninė studentų bendravimo su kitais patirtis. Tai reiškia, kad kiekvienas vaiko ryšys su kitais žmonėmis daro jį bendraujančiu ir kompetentingu arba blogina jo supratimą apie kalbėjimo stilių ir elgesį. Čia svarbų vaidmenį vaidina studento aplinka. Jo tėvai, artimieji, draugai, pažįstami, klasės draugai, mokytojai - visi jie daro įtaką vaiko komunikacinės kompetencijos ugdymui. Jis, kaip kempinė, sugeria girdėtus žodžius, priešais atliktus veiksmus. Labai svarbu laiku paaiškinti moksleiviams, kas yra priimtina ir kas nepriimtina, kad jie neturėtų klaidingos idėjos apie komunikacinę kompetenciją. Kartu būtina mokėti suprantamai, nekritiškai ir neatstumiamai perduoti informaciją studentams. Taigi bendravimas su kitais studentui bus teigiama, o ne neigiama patirtis.

Šiuolaikinis mokyklos požiūris formuojant mokinių komunikacinę kompetenciją

Naujoji švietimo sistema padeda studentams ne tik tapti kruopščiais, bet ir jaustis visuomenės dalimi. Ji įtraukia vaikus į mokymosi procesą, jiems tampa įdomu mokytis ir pritaikyti savo įgūdžius praktikoje.

Pradinėse mokyklose vis dažniau naudojami grupiniai vystomieji žaidimai, užsiėmimai su psichologais, individualus darbas su vaikais, naujų mokymo metodų diegimas ir praktinis užsienio švietimo įstaigų patirties pritaikymas.

Tačiau verta prisiminti, kad mokinių komunikacinės kompetencijos formavimas apima ne tik žinias ir įgūdžius. Ne mažiau reikšmingi veiksniai, turintys įtakos elgesiui, yra tėvų namų ir mokyklos sienose įgyta patirtis, paties vaiko vertybės ir interesai. Komunikacinei kompetencijai formuotis būtinas visapusiškas vaikų tobulėjimas ir teisingas požiūris į jaunosios kartos auklėjimą ir ugdymą.