bahay > Mga Tutorial > Wika at pagsasalita bilang mapagkukunan ng mga sitwasyon ng hidwaan. Salungatan sa pagsasalita. limitasyon ng paksa ng pagtatalo; kawalang-katiyakan at paglipat mula sa isang tukoy na isyu patungo sa isang pangkalahatang nagpapahirap na makamit ang kasunduan

Wika at pagsasalita bilang mapagkukunan ng mga sitwasyon ng hidwaan. Salungatan sa pagsasalita. limitasyon ng paksa ng pagtatalo; kawalang-katiyakan at paglipat mula sa isang tukoy na isyu patungo sa isang pangkalahatang nagpapahirap na makamit ang kasunduan

Ang mga hidwaan sa pagsasalita ay ayon sa kombensyonal na nahahati sa aktwal na pagsasalita at pagsasalita-asal. Maaari silang maging maaga hulaan, at ang kanilang mga mapagkukunan ay kilala.

Tama ang mga salungatan sa pagsasalita - inilaan ang mga ito batay sa ratio ng wika sa pagsasalita at dahil sa kakulangan sa sistematikong wika, iyon ay, ang kawalan ng wika ng mga kinakailangang nominasyon para sa isang makatwirang palitan ng mga pangungusap.

1. Kakulangan ng isang hanay ng mga walang kinikilingan na mga address ng Russia.

2. magkakaibang ugali ng komunikasyon.

3. hindi kaalaman sa pamantayan sa wika.

4. ibig sabihin ng linggwistiko pagpapahayag ng mga negatibong konotasyon.

5. iba`t ibang mga subculture na mayroong sariling wika.

Salungatan sa pagsasalita-asal lumilitaw sa proseso ng pakikipag-ugnay sa diyalogo at sanhi ng isang sinasadya o sapalarang pagpili ng panggagaya, kilos at mga porma ng paggalaw ng stimuli.

Paglabag sa pagsasalita at pananagutan sa papel na ginagampanan. Pagkabigo sa pag-uugali na hindi pasalita sa pagsasalita.

Ang mga mapagkukunan at anyo ng pagpapakita ng salungatan sa pagsasalita at mga anyo ng pagpapakita ay magkakaiba at ipinapaliwanag ng mga katotohanang panlipunan, sikolohikal at pangwika.

Hindi malulutas ang mga pagkabigo sa komunikasyon ay kapag ang intensyong nakikipag-usap ay hindi maisasakatuparan at isiwalat ang hindi pagkakaunawaan. Ang pagiging epektibo ng prinsipyo ng pagpapaubaya ay nabawasan sa zero.

Sa proseso ng komunikasyon, kinakailangang gabayan ng mga maxim ni Grice (ilang mga obligasyong nakikipag-usap ng tagapagsalita sa tagapakinig, aesthetic, moral postulate):

    Maxima ng kalidad - sabihin ang totoo.

    Maximum na dami - sabihin nang higit pa at hindi kukulangin sa kung ano ang kinakailangan para sa pag-unawa.

    Maxima na relasyon - hindi ka maaaring lumihis mula sa pag-uusap at mula sa pangkalahatang paksa.

    Ang Maxima ng pag-uugali ay isang paraan ng paglalahad.

    Pagpaparaya

    Magalang

    Pagsunod sa panlipunan, etikal…

Ang magkatugma na komunikasyon ay kapag nakamit ang layunin ng komunikasyon, ang balanse ng mga relasyon, pinananatili ang ginhawa ng sikolohikal.

Tunay na isang sitwasyon ng pagkakasalungat at pagbubuo ng hidwaan.

Ang pangunahing tanda ng mga salungatan ay ang pagkakaroon ng malalim na mahahalagang kontradiksyon sa mga pagganyak ng isang tao, nagtatago sa bukas na komprontasyon (komprontasyon, pagtanggi sa isang kahaliling pagkakataon).

Salungatan sitwasyon - Ito ay isang bukas na pag-aaway ng mga interes, ang pagnanasa ng isa sa mga partido na mapagtanto ang layunin nito, na saktan ang kabilang panig.

Mga Palatandaan: mga kontradiksyon sa pagitan ng mga nakikipag-ugnay, anumang salungatan na nakalarawan sa pananalita ay may mga katangian ng pabago-bago at pang-pamamaraan (pagkahinog, pagkahinog, rurok, tanggihan, resolusyon), ang hindi pamantayan ay pinagkaitan ng komunikasyon ng automatismo.

Ang isang sitwasyon sa hidwaan ay nalulutas sa pamamagitan ng tuktok ng pag-unlad nito, samakatuwid, ang isang sitwasyon ng tunggalian ay maaaring:

1. Sa taas ng komprontasyon (negatibo).

2. Katamtamang resulta "(pagbagay, pag-iwas, pag-areglo)

3. Positibong resulta.

Mga Konklusyon: 1) ang hindi pagkakasundo at pagbuo ng hindi pagkakasundo ay hindi magkasingkahulugan: ang isang potensyal na sitwasyon ng pagkakasalungat ay nagaganap lamang kapag ang taong nagkasalungat ay nagpasimula ng mga pagkilos na pagsasalita na nagbubuo ng hindi pagkakasundo (pagtutol, pangungusap, paninisi, insulto, pagbabanta, atbp.) gamit ang wika at pagsasalita ay nangangahulugang.

Mga diskarte at taktika ng pag-uugali sa pagsasalita.

Ang diskarte ay ang sining ng pagpaplano.

Ang mga taktika ay isang hanay ng mga paraan upang makamit ang isang wakas.

Ang isang istratehiyang nakikipag-usap ay isang macrointention (hangarin) na naaayon sa plano at natanto sa buong buong kilos na nakikipag-usap.

Ang mga taktika ng komunikasyon ay isa sa mga gawain na napagtanto mula sa diskarte sa komunikasyon.

Karaniwang hindi magkakaugnay na diskarte na hahantong sa hidwaan.

(paggawa ng mga paghahabol, tunggalian, hindi papansin, pagpapakita ng mga negatibong damdamin, pagdidiskrimina, pamimilit, pagsamsam ng inisyatiba, mga banta ...).

Neutral (kaluwagan) ng hidwaan - magkatugma mula sa isang komunikasyong pananaw. Pagpapanatili ng panlabas.

Mga taktika - kabalintunaan, sapilitang pagsang-ayon, katahimikan, pangungutya, panlilibak, pagbabago ng paksa.

Ang magkakatugma na komunikasyon ay isang positibong resulta (nakamit ang layunin, ang balanse ng komunikasyon ay pinananatili, pagsunod sa mga pamantayan sa etika, atbp., Ginhawa sa sikolohikal).

Ang diskarte ay pagkakasundo.

Mga taktika - pakikipag-ugnay, paghihiwalay, kagalang-galang, katapatan, kompromiso, pagpapatawad, pagpigil, atbp.

Party ng pagsasalita ng hindi pagkakasundo.

Bahagi ng pagsasalita ng tumutugon.

Sa gayon, ano ang panonoorin natin sa pelikulang iyon?

Hindi, sumang-ayon kami na hindi para sa araw na ito. Iyon ang iyong problema na hindi ka dumating sa takdang araw.

Kaya sinasabi mo na iresponsable ako?

Oo, sasabihin ko pa tungkol sa iyo.

Ang tanong ay isang kagalit-galit.

Kaya, sabihin mo sa akin, o kung hindi ay nagsisimula akong isipin na hindi ka mananagot para sa iyong mga salita.

Kaya, ngayon wala itong kinalaman, ngayon hindi namin pinag-uusapan ito.

Pag-angkin.

Pag-iwas sa sagot

Hindi, dahil nasabi mo na ang "A", pagkatapos ay sabihin ang "B", kung hindi man ako mismo ang magsasabi sa iyo ng lahat.

Kaya, na nagsimula ka, sinabi ko lang dahil nawalan ako ng init ng ulo at gusto kitang saktan.

Makinis na hidwaan. Taos-puso, pagbibigay-katwiran.

Oh talaga. Ano ako Masasanay ang mag-asawa. Palagi mong ginagawa iyon.

Sa gayon, maganda iyon, pagkatapos ay dadalhin ko ang disc bukas at panoorin ang pelikula.

Okay, tatawag ako sa iyo ngayong gabi. Kailangan ko ng umalis.

2. Isang maliit na fragment ng hidwaan sa pagitan ng mga bayani ng isang akdang pampanitikan. Gumawa ng mesa

3. Hindi ako salungatan / hidwaan - sapagkat ...

Ano ang ginagamit ko kapag nalutas ko o pinatindi ang isang salungatan. Isang kwentong 3 minuto.

Bahagi ng pagsasalita ng hindi pagkakasundo (Pavel Petrovich)

Bahagi ng pagsasalita ng tagatugon (Bazarov)

Sinabi nila na ang mga Aleman ay kamakailan lamang ay naging matagumpay sa lugar na ito.

Oo, ang mga Aleman ay aming mga guro

Sa palagay mo ba napakatindi ng mga Aleman?

Ang mga lokal na siyentipiko ay mabisang tao.

Mapang-akit na tanong

Balintuna ang sagot.

Mabuti naman Buweno, at marahil ay wala kang isang nakakaakit na ideya tungkol sa mga siyentipikong Ruso?

Marahil ay ganoon.

Provocative na tugon

Kalmadong sagot

Ito ay isang napaka-kapuri-puri na pagtatalaga, ngunit paano sinabi sa amin ni Arkady Nikolaich ngayon lamang na hindi mo kinikilala ang anumang mga awtoridad? Huwag maniwala sa kanila?

Bakit ko sila aaminin? At ano ang maniniwala ako? Sasabihin nila sa akin ang kaso, sang-ayon ako, iyon lang.

Kalmadong sagot

At sinabi ng mga Aleman ang buong bagay?

Mapang-akit na tanong

Kalmadong sagot

Para sa akin, hindi ko gusto ang mga Aleman, isang makasalanang tao. Hindi ko na nabanggit ang mga Russian Germans: alam kung anong uri ng mga ibon sila. Ngunit ayoko rin ng mga Aleman na Aleman. Pa rin ang mga luma at pabalik-balik; Pagkatapos ay mayroon sila - mabuti, may Schiller, o kung ano, Gette ... Ang aking kapatid ay lalong kanais-nais sa kanila ... At ngayon lahat ng ilang mga chemist at materialista ay nawala ...

Isang disenteng Chemist Dalawampu't Mas Malakas na Tulungan Kaysa Anumang Makata

Personal na pananaw

Narito kung paano. Kaya hindi mo makilala ang sining?

Ang arte ng kumita ng pera, o wala nang almoranas!

panunuya

Well, well, well. Narito ka tulad ng pakiusap mong magbiro. Kaya't tinanggihan mo ang lahat? Ilagay natin. Kaya't naniniwala ka sa isang agham?

Naiulat ko na sa iyo na hindi ako naniniwala sa anuman; at ano ang agham - agham sa pangkalahatan? May mga agham, tulad ng mga sining, kaalaman; at ang agham ay wala talaga.

Mapang-akit na tanong

Malakas na tugon

Napakahusay, ginoo. Sa gayon, at paano ang iba pa, pinagtibay, mga desisyon sa buhay ng tao, sumunod ka ba sa parehong negatibong direksyon?

Ano ito, interogasyon?

Di natapos na dayalogo.

Ako ay nagkasalungatan - dahil gusto ko talagang palalain ang mga sitwasyon sa paligid ko. Mayroon akong mahigpit na pamantayan para sa pagsusuri ng iba. Laban sa background ng labis na nasabing mga kahilingan, ang hindi kasiyahan ay nahahayag hindi lamang sa sarili, kundi pati na rin sa lahat sa paligid, na nagbubunga ng mga hidwaan. Siya ay may hilig na direktang talakayin ang mga isyu, problema at hinaing.

Maaari akong magsumikap na ituloy ang aking mga interes sa pinsala ng ibang tao. Ang isa sa mga paraan ay isang paraan ng pag-akit ng atensyon ng bawat isa at paghanap ng (pagkumbinsi) na mga tagasuporta, na lumilikha ng tinatawag na grupo ng suporta. Alam ng lahat na mahirap labanan ang opinyon ng karamihan. Kung ang isang tao ay mananatiling hindi kumbinsido kahit sa ganoong kaso, kumikilos ako sa isang pangkalahatang panlilibak sa kanyang mga pananaw.

Kung hindi ko nais na saktan ang isang tao nang labis, nais kong hindi niya agad maunawaan na inabandona niya ang kanyang opinyon, pagkatapos ay susubukan kong kumbinsihin ang taong ito na makarating sa isang kompromiso, pagkumbinsi sa kanya ng mga pakinabang ng aking posisyon.

Sa isang mas malawak na lawak, ako ay malaya - Pinapanatili ko lamang ang aking mga personal na halaga nang hindi ipinataw ang mga ito sa iba.

Transcript

1 Sa laboratoryo ng isang siyentista Sa modernong mga kondisyon, ang mga ideya ng pag-iisa ng pagsasanay at edukasyon ay lalong nauugnay. Nalalapat sa kanila ang problema ng kapalaran ng mag-aaral. Ang gawain ng guro ay upang palayain ang kanyang sarili mula sa ipinataw na kapalaran at ilipat ang mag-aaral sa isang malaya, batay sa kalayaan at kalayaang pumili. Itinakda nito ang pagbuo ng mga bagong paraan ng pagkakita, pagsusuri at pagsasakatuparan ng sarili sa mga mag-aaral. Isinasaalang-alang ang pagiging natatangi ng tadhana sa buhay ng bawat bata, ang guro ay lumilikha ng mga kundisyon para sa paghahanap ng kanyang sarili at kanyang bokasyon. Isiniwalat ng artikulo ang aspeto ng isang pedagogical na ugali na nakatuon sa Buong - kapalaran bilang batayan ng pagkakaroon ng tao sa mundo. Inilatag ni Plato ang mga pundasyon ng pedagogy, na isinasaalang-alang hindi lamang ang kasalukuyan, kundi pati na rin ang hinaharap ng mag-aaral, sinusuri ang buhay ng isang tao sa lipunan sa pamamagitan ng prisma ng kanyang lugar sa istrakturang ito. Ang mga ideya ni Plato ay higit na binuo sa konteksto ng sociocentric model ng edukasyon - edukasyon sa lipunan at para sa lipunan. Mga Sanggunian Gaidenko V. 77. Ang tema ng kapalaran at ang ideya ng oras sa sinaunang Greek worldview // Vopr. pilosopiya Goran V. 77. Sinaunang Greek mitologeme ng kapalaran. Novosibirsk, Yeager V. 77. Edukasyon ng sinaunang Greek (ang panahon ng mga dakilang tagapagturo at sistemang pang-edukasyon). M., Losev A. F. Kasaysayan ng sinaunang pilosopiya sa isang buod. M., Losev A. F. Mga Sanaysay tungkol sa sinaunang simbolismo at mitolohiya. M., Marru A. I. Kasaysayan ng edukasyon noong unang panahon (Greece). M., Pedagogical na pananaw ng Plato at Aristotle / Ed. prof F.F.Zelinsky. Biyernes, Plato. Coll. cit.: Sa 4 na volume M., T. 3. Popper K. Open Society at Mga Kaaway nito: Sa 2 dami V. 1: The Chary of Plato. M., Sikolohiya ng kapalaran: Sat. mga artikulo tungkol sa lalim na sikolohiya. Yekaterinburg, Rubinstein M. M. Pedagogical na mga ideya ng Plato // Mga Suliranin ng Pilosopiya at Sikolohiya. Libro 124 (IV). M., V. S. Tretyakova CONFLICT AS A PHENOMENON OF WIKA AND SPEECH Ang pinakamainam na paraan ng komunikasyon sa pagsasalita ay karaniwang tinatawag na mabisa, matagumpay, magkakasuwato, corporate, atbp. Kapag pinag-aaralan ito, ang mga paraan ng paglikha ng kaginhawaan sa pagsasalita para sa mga kalahok sa komunikasyon, isinasaalang-alang ang mga paraan at pamamaraan na ginagamit ng mga komunikante upang matiyak ang maayos na komunikasyon. Imposibleng ilarawan ang maayos na komunikasyon nang hindi kinikilala ang mga katangian at katangian nito, na nagpapakilala ng hindi pagkakasundo sa mga pagkilos na pagsasalita ng mga nakikipag-usap, sinisira ang pag-unawa, maging sanhi ng negatibong - V.S.Tretyakov,

2 2003 Izvestiya USU 27 estado ng emosyonal at sikolohikal ng mga kasosyo sa komunikasyon. Samakatuwid, ang pansin ng mga mananaliksik ay nagsasama ng mga phenomena tulad ng pagkabigo sa komunikasyon (E.V. Paducheva), pagkabigo sa komunikasyon (T.V. Shmeleva), pagkabigo sa komunikasyon (dating Yu. Gorodetsky, I.M. Kobozeva, I.G. Saburova, EA Zemskaya, OP Ermakova), sagabal sa pakikipag-usap (TA Ladyzhenskaya), salungatan sa wika (SG Ilyenko), salungatan sa pagsasalita, atbp. Ang mga phenomena na ito ay nagmamarka ng negatibong larangan ng pakikipag-ugnay sa komunikasyon. Upang italaga ang iba't ibang mga uri ng pagkabigo at hindi pagkakaunawaan sa kurso ng pandiwang komunikasyon, madalas sa mga espesyal na pag-aaral, ginagamit ang term na kabiguan sa komunikasyon, na nangangahulugang isang kumpleto o bahagyang hindi pagkakaunawa ng pahayag ng kasosyo sa komunikasyon, iyon ay, hindi pagpapatupad o hindi kumpletong pagpapatupad ng balak na komunikasyong tagapagsalita [Gorodetsky, Kobozeva, Saburova, 1985: 64-66]. Ang mga pagkabigo sa komunikasyon, ayon sa konsepto nina E. A. Zemskaya at O. P. Ermakova, ay nagsasama rin ng "hindi ginustong emosyonal na epekto na nagmumula sa proseso ng komunikasyon na hindi inilaan ng nagsasalita: sama ng loob, inis, pagkamangha" [Ermakova, Zemskaya, 1993: 31], sa na, ayon sa mga may-akda, ay ang hindi pagkakaunawaan ng isa't isa sa mga kasosyo sa pagsasalita. Ang mga pagkabigo, pagkabigo, hindi pagkakaunawaan ay maaaring mai-neutralize sa proseso ng komunikasyon sa tulong ng mga karagdagang hakbang sa pagsasalita: muling mga katanungan, paglilinaw, paliwanag, nangungunang mga katanungan, repormasyon, bilang isang resulta kung saan ang mapagkasamang hangarin ng nagsasalita ay maaaring maisakatuparan. Hindi lahat ng kabiguan sa komunikasyon ay nagiging hindi pagkakasundo. Ang isang salungatan ay nagpapahiwatig ng isang pag-aaway ng mga partido, isang estado ng komprontasyon sa pagitan ng mga kasosyo sa proseso ng komunikasyon tungkol sa pag-diver ng interes, opinyon, mga hangarin sa pakikipag-usap na isiniwalat sa isang sitwasyon sa komunikasyon. Ang isang salungatan sa pagsasalita ay nangyayari kapag ang isa sa mga partido, na nakakapinsala sa iba pa, sinasadya at aktibong nagsasagawa ng mga pagkilos sa pagsasalita, na maaaring ipahayag sa pamamagitan ng kaukulang - negatibong - paraan ng wika at pagsasalita. Ang gayong mga pagkilos sa pagsasalita ng nagsasalita - ang paksa ng pagsasalita - tinutukoy ang pag-uugali ng pagsasalita ng kabilang panig - ang tagapangusap: siya, napagtanto na ang mga pagkilos na ito sa pagsasalita ay nakadirekta laban sa kanyang mga interes, tumatagal ng mga pagkilos na pagsasalita ng ganitong uri, na nagpapahayag ng kanyang saloobin sa paksa ng pagsasalita o kausap. Ang pakikipag-ugnayan na kontra-direksyon na ito ay hindi pagkakasundo sa pagsasalita. Ang salungatan bilang isang katotohanan ng buhay ay ang layunin ng pagsasaliksik sa maraming agham: pilosopiya, jurisprudence, sosyolohiya, pedagogy. Para sa isang dalubwika, ang mga pagtutukoy sa pagsasalita ng hidwaan ay interesado bilang isang pagpapakita ng pakikipag-ugnayan ng iba`t ibang mga panlabas na kadahilanan, at ang pinakamahalagang gawain ay upang maitaguyod ang negatibong denotative space ng komunikasyon sa pagsasalita at ang mga kadahilanan na tumutukoy sa pinagmulan, pag-unlad at paglutas ng hidwaan. Ang solusyon sa gayong problema ay posible sa pamamagitan ng pagkilala ng mga paraan at pamamaraan na ginamit ng mga nakikipag-usap upang matiyak o sirain ang maayos na komunikasyon. Ang kaugnayan ng problemang iminungkahi para sa talakayan ay natutukoy ng katotohanang ang mga sanhi at kundisyon ng salungatan at maayos na pakikipag-ugnayan sa lipunan at pakikipag-usap ay mananatiling hindi nalulutas ngayon Sa pag-aaral ng salungatan sa pagsasalita, gumagamit kami ng isang pinagsamang diskarte, na tumutukoy sa linguo-nagbibigay-malay, psycholinguistic

3 Sa laboratoryo ng siyentista, mga cue at linguocultural na aspeto na naglalarawan sa mga nangungunang direksyon ng modernong lingguwistika. Ang isang hidwaan sa pagsasalita ay isang estado ng komprontasyon sa pagitan ng dalawang partido (mga kasali sa hidwaan), bilang isang resulta kung saan ang bawat isa sa mga partido ay sinasadya at aktibong kumikilos upang makapinsala sa kabaligtaran, na sinasaliksik ang kanilang mga aksyon sa pamamagitan ng pandiwang at pragmatic na paraan. Dahil ang pagsisiyasat ng mga kontradiksyon na mayroon sa pagitan ng dalawang panig ay nangyayari nang madalas sa antas ng pandiwang at pagsasalita-aktibidad, nauugnay na pag-aralan ang pag-uugali ng pagsasalita ng mga kalahok sa ganitong uri ng pakikipag-ugnay mula sa pananaw ng mga paraan at paraan ng pagpapahayag ng mga kontradiksyon na ito. Gayunpaman, ang materyal na pagpapahayag ng magkasalungat na ugnayan ng mga paksa ng pagsasalita sa kilos ng komunikasyon sa anyo ng mga tiyak na istrukturang pangwika at pagsasalita ay isang salamin ng kanilang pre-communicative state (interes, posisyon, pananaw, halaga, saloobin, layunin, atbp.). Ang pag-aaral ay batay sa teorya ng isang salungatan sa pagsasalita bilang isang espesyal na pangyayaring nag-uusap na nagaganap sa oras, mayroong sariling mga yugto ng pag-unlad, at napagtanto ng mga tiyak na multi-level na lingguwistikong at pragmatic na paraan. Sa parehong oras, ipinapalagay na ang isang salungatan sa pagsasalita ay itinalaga sa mga tipikal na sitwasyon ng komunikasyon sa pagsasalita, ang pagkakaroon nito ay dahil sa karanasan sa panlipunan at mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasalita na itinatag sa isang naibigay na linguocultural na pamayanan. Sa isip ng isang katutubong nagsasalita, ang isang salungatan sa pagsasalita ay umiiral bilang isang uri ng tipikal na istraktura - isang frame. Ang frame na "salungatan" ay kumakatawan sa isang espesyal na stereotypical na sitwasyon at kasama ang mga sapilitan na sangkap ng sumasalamin na bagay (sa itaas na antas ng frame na "salungatan"): mga kalahok sa isang sitwasyon ng kontrahan, na ang mga interes ay nagkasalungatan; banggaan (mga layunin, pananaw, posisyon, pananaw), na inilalantad ang kanilang kontradiksyon o hindi pagkakapare-pareho; mga kilos sa pagsasalita ng isa sa mga kalahok sa isang sitwasyon ng hidwaan na naglalayong mabago ang pag-uugali o estado ng kausap; paglaban sa mga pagkilos sa pagsasalita ng isa pang kalahok sa pamamagitan ng kanilang sariling mga pagkilos sa pagsasalita; pinsala na dulot ng pagkilos ng pagsasalita ng kalahok at kung saan ang iba pang mga karanasan bilang isang resulta ng nasabing pagkilos na pagsasalita. Ang mga opsyonal na bahagi ng frame na "salungatan" (mas mababang antas) ay maaaring kinatawan ng mga sumusunod na puwang: tagal ng oras, na sumasalamin ng mga paglabag sa pagkakasunud-sunod ng oras na katangian ng karaniwang paglalarawan ng sitwasyon; spatial na lawak na nauugnay sa isang paglabag sa spatial na representasyon ng sitwasyon ng pagsasalita at nagpapakilala ng panlilinlang sa mga inaasahan na nakikipag-usap ng isa sa mga kalahok sa sitwasyon ng komunikasyon; isang pangatlong partido na maaaring hindi isang direktang kalahok sa hidwaan, ngunit maging salarin nito, pasimuno o "arbitrator" at makabuluhang maimpluwensyahan ang kinalabasan ng sitwasyong nakikipag-usap. Ang frame na "salungatan" ay nagpapalakas sa karaniwang mga pamamaraan ng pagkilos, na kinokontrol ang pandiwang pag-uugali ng mga kalahok nito sa pamamagitan ng istraktura ng kaalaman tungkol sa frame na ito. Ang salungatan ay isang pangyayaring naguusap na nagaganap sa oras, samakatuwid, tulad ng frame na "salungatan", maaari itong ipakita sa mga dinamika. Ang batayan ng gayong pananaw ay, una, isang senaryo na sumasalamin sa pagbuo ng "pangunahing mga balangkas" ng pakikipag-ugnay sa loob ng isang stereotypical na sitwasyon, at, pangalawa, isang uri ng pagsasalita na may mga iniresetang istrukturang pangwika. Ginagawang posible ng teknolohiyang pang-senaryo na makita ang mga yugto 145

4 2003 Izvestia USU 27 pag-unlad ng hindi pagkakasundo: ang pinagmulan, pagkahinog, rurok, tanggihan at resolusyon. Ang pagsusuri ng magkasalungat na uri ng pagsasalita ay ipinapakita kung aling wika ang nangangahulugang pinili ng mga magkasalungat na partido depende sa kanilang hangarin, hangarin at hangarin. Inaayos ng script ang isang karaniwang hanay ng mga pamamaraan ng pagkilos, pati na rin ang kanilang pagkakasunud-sunod sa pagbuo ng isang pangyayaring nakikipag-usap; ang uri ng pagsasalita ay itinayo alinsunod sa kilalang mga pampakay, komposisyon at estilong mga canon na nakalagay sa linguoculture. Ang kaalaman sa mga sitwasyon ng uri ng pakikipag-ugnay ng pakikipag-ugnay at mga kaukulang genre ng pagsasalita ay tinitiyak ang kakayahang mahulaan ang pag-uugali ng pagsasalita sa mga naturang sitwasyon sa komunikasyon at may kapangyarihang nagpapaliwanag para makilala ang mga potensyal na sitwasyon ng salungatan, mga sitwasyon sa peligro at aktwal na mga sitwasyon ng tunggalian, pati na rin ang paghula at pagmomodelo ng mga nakikipag-usap sa parehong sitwasyon mismo at kanilang pag-uugali dito ... Dahil ang frame, script at genre ng pagsasalita ay nagpapatibay sa isang stereotypical na hanay ng mga sapilitan na sangkap, mga pamamaraan ng pagkilos at kanilang pagkakasunud-sunod, ginagawang posible upang makilala ang istraktura ng mga inaasahang nakikipag-usap ng mga kalahok sa isang kaganapan sa pagsasalita, maiwasan ang mga sorpresa, hindi nahuhulaan sa komunikasyon, at ito naman ay ibinubukod ang posibilidad ng pag-unlad ng salungatan ng pakikipag-ugnayan ... Gayunpaman, sa kabila ng stereotype at kakayahang mahulaan ang pagbuo ng isang pangyayaring naguusap, na itinakda ng iskrip sa loob ng isang partikular na genre ng pagsasalita, ang mga tiyak na aksyon ng pagsasalita ng tagapagsalita ay hindi magkatulad na uri. Ang isang katutubong nagsasalita - isang personalidad sa wika - ay may sariling repertoire ng mga paraan at pamamaraan ng pagkamit ng mga layunin sa pakikipag-usap, ang paggamit nito ay nalilimitahan ng balangkas ng isang naibigay na uri, ngunit ang nagsasalita ay mayroon pa ring kalayaan sa pagpili. Kaugnay nito, ang pagbuo ng mga pangyayaring nakakonekta sa mga pangyayari (kahit na sa loob ng isang naibigay na genre) ay iba-iba: mula sa maayos, kooperatiba hanggang sa hindi pagkakasundo, hidwaan. Ang pagpili ng isang senaryo o iba pa ay nakasalalay sa uri ng pagkatao ng mga partido sa hidwaan, kanilang karanasan sa pakikipag-usap, kakayahan sa pakikipag-usap, ugali sa pakikipag-usap, at kagustuhan sa pakikipag-usap. Ang pagpapalitan ng mga kilos sa pagsasalita ng mga kalahok sa komunikasyon ay may sariling pangalan sa komunikasyong lingguwistika - ang kilos na nakikipag-usap. Mayroon itong sariling istraktura at nilalaman. Sa isang salungatan na pakikipag-usap (CCA), ang istraktura at nilalaman ng mga pagkilos sa pagsasalita ay natutukoy ng isang bilang ng mga hindi pagkakapare-pareho at mga kontradiksyon na mayroon sa pagitan ng mga kalahok. Sa pre-communicative phase ng CCA - ang pagkahinog ng hidwaan - napagtanto ng mga kalahok nito ang mayroon nang mga kontradiksyon sa pagitan ng kanilang mga interes (pananaw, motibo, pag-uugali, layunin, ang code ng mga relasyon, kaalaman), ang parehong mga paksa ay nagsisimulang maramdaman ang salungatan na likas ng sitwasyon at handa na gumawa ng kapwa agresibo na pagkilos sa pagsasalita. Sa yugto ng pakikipag-usap - ang pagkahinog, tuktok at pagbaba ng hidwaan - ang pagsasakatuparan ng lahat ng mga pre-communicative na estado ng mga paksa ay nangyayari: ang parehong partido ay nagsisimulang kumilos sa kanilang sariling mga interes sa kapahamakan ng kabilang panig sa pamamagitan ng paggamit ng magkasalungat na wika (leksikal, gramatikal) at pagsasalita (mga taktika ng pagsasalungat sa pagsasalita, kaukulang di-berbal) na nangangahulugang. Ang yugto pagkatapos ng komunikasyon - paglutas ng tunggalian - ay nailalarawan sa mga kahihinatnan na nagmumula sa mga nakaraang yugto: hindi ginustong at / o hindi inaasahang reaksyon ng pagsasalita o emosyonal na reaksyon.

5 Sa laboratoryo ng pang-agham na paninindigan ng mga magkakasalungat na partido, ang kalidad nito ay nakasalalay sa antas ng "pagkasasama" ng salungatan na ginamit ng mga kalahok ng CCA. Kabilang sa mga pangwika na pang-wika na markahan ang CCA, ang mga sistemang leksikal-semantiko at gramatikal na partikular na sensitibo sa sangkap ng hidwaan, kung saan ang pambansang katangian ng pang-unawa ng isang realidad na tulad ng salungatan ay malinaw na masasalamin. Ang mga tagapagdala ng magkasalungat na kahulugan sa sistemang leksikal-semantiko ng wika ay mga polysemantic na salita at homonyms, ang paggamit nito sa labas ng isang sapat na pinalawak na konteksto ay naging isang salik na bumubuo ng salungatan sa pagpapaunlad ng isang komunikatibong kilos. Higit sa lahat, ang mga minarkahang katangian ay pinagmamay-arian ng kabastusan (malaswa, invective) at negatibong pagsusuri ng bokabularyo (ang tamang posisyon sa sukatan ay mabuti - masama, matalino - bobo, maganda - pangit, atbp.), Mga espesyal na nominasyon ng mga nakikipag-usap para sa anumang pag-sign sa kawalan ng pangalan ng isang tao mga nominasyon, salitang-agnonyms (hindi alam, hindi maintindihan o hindi nakakubli na mga salita sa maraming katutubong nagsasalita). Ang mga marker ng gramatika ng salungatan ay ang mga panghalip ng pangalawang tao na "ikaw" at "ikaw" at ang pang-dalawang tao na isahan at pangmaramihang mga porma ng pandiwa, na ang pagpipilian ay mayroong taktikal na batayan; mga personal na panghalip na "siya", "siya" na may kaugnayan sa taong naroroon sa panahon ng pag-uusap, sa paggana na kung saan ang ilang mga paghihigpit ay ipinataw ng sitwasyon ng pagsasalita; mga kinakailangan ng perpektong anyo, mga maliit na butil, panimulang salita, mga espesyal na istrakturang sintaktiko sa mga kahulugan ng denotative (mga iskema na pang-frayolohikal) na hindi tipikal para sa kanila ay may malaking lakas na bumubuo ng salungatan. Ang mga nabanggit na yunit ng pangwika ay bumubuo ng nilalaman at istraktura ng CCA at nagsisilbing matingkad na mga marka ng salungatan sa pagsasalita. Bilang karagdagan sa halata, napapansin na mga palatandaan ng salungatan sa pakikipag-ugnay na akda, may mga "kinakalkula" batay sa paghahambing ng mga istrukturang pangwika at pagsasalita sa konteksto ng pakikipag-usap at natutukoy ng sikolohikal at emosyonal na epekto na nangyayari sa mga kalahok sa komunikasyong kilos. Ito ang mga pragmatic na marka ng CCA na nauugnay sa iba't ibang mga uri ng hindi pagkakapare-pareho, hindi pagkakaunawaan, paglabag sa anumang mga patakaran o intuitively pinaghihinalaang mga pattern ng pandiwang komunikasyon. Kasama rito ang pagkakaiba sa pagitan ng speech act at ang reaksyon ng pagsasalita, pati na rin ang mga negatibong pagsasalita at emosyonal na reaksyon, na lumilikha ng epekto ng mga nadaya na inaasahan sa komunikasyong kilos. Ang pandiwang pag-uugali ng mga partido sa hidwaan ay batay sa mga diskarte sa pagsasalita. Ang tipolohiya ng mga diskarte ay maaaring itayo sa iba't ibang mga pundasyon. Nagmumungkahi kami ng isang tipolohiya batay sa uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo batay sa resulta (kinalabasan, kahihinatnan) ng isang pangyayari sa pakikipag-usap - pagkakasundo o tunggalian. Kung naisagawa ng mga nakikipag-usap ang kanilang mga intenyong nakikipag-usap at sa parehong oras ay napanatili ang "balanse ng mga relasyon", kung gayon ang komunikasyon ay batay sa mga diskarte sa kooperasyon. Ang pakikipag-ugnay ng mga kasosyo sa komunikasyon sa kasong ito ay isang pagtaas ng kumpirmasyon ng mga inaasahan sa papel na ginagampanan, ang mabilis na pagbuo ng isang pangkalahatang larawan ng sitwasyon sa kanila at ang paglitaw ng isang empathic na koneksyon sa bawat isa. Sa kabaligtaran, kung ang layunin ng pakikipag-usap ay hindi nakakamit, at ang komunikasyon ay hindi nag-aambag sa pagpapakita ng mga positibong personal na katangian ng mga paksa ng pagsasalita, kung gayon ang pangyayaring nakikipag-usap ay kinokontrol ng mga istratehiya ng paghaharap. Kapag ipinatupad ang ganitong uri ng pakikipag-ugnay, naganap ang isang panig o kapwa hindi pagkumpirma ng mga inaasahan na batay sa papel, 147

6 2003 Izvestia USU 27 pagkakaiba-iba ng mga kasosyo sa pag-unawa o pagtatasa ng sitwasyon at ang paglitaw ng kawalang-interes sa bawat isa. Ang mga diskarte ng kooperasyon ay nagsasama ng mga diskarte ng kagalang-galang, katapatan at pagtitiwala, kalapitan, kooperasyon, kompromiso, atbp Nag-aambag sila sa buong pag-uugali ng mga kalahok sa komunikasyon at mabisang organisasyon ng pakikipag-ugnay sa pagsasalita. Kasama sa mga istratehiyang magkakasalungatan ang mga madiskarteng diskarte, diskarte ng pananalakay, karahasan, pagdidiskrimina, pagsusumite, pamimilit, pagkakalantad, atbp. Ang madiskarteng intensyon ng isang kalahok sa pakikipag-ugnay sa tunggalian ay tumutukoy sa pagpili ng mga pamamaraan para sa pagpapatupad nito - mga taktika sa pagsasalita. Mayroong isang mahigpit na ugnayan sa pagitan ng mga diskarte sa pagsasalita at mga taktika sa pagsasalita. Upang maipatupad ang mga istratehiyang kooperatiba, ginagamit ang mga taktika ng kooperatiba: mga panukala, pahintulot, konsesyon, pag-apruba, papuri, papuri, atbp. Ang mga diskarte sa paghaharap ay nauugnay sa mga taktika ng paghaharap: mga banta, pananakot, panunumbat, akusasyon, panunuya, panunuya, panunuya, pang-uudyok, atbp. Mayroon ding dobleng digit mga taktika na maaaring maging pareho nagtutulungan at magkasalungat, nakasalalay sa aling diskarte ang ginamit na taktika. Kasama sa mga taktika na ito, halimbawa, ang mga taktika ng pagsisinungaling. Gumagawa ito ng isang kooperatiba na pag-andar sa pagpapatupad ng diskarte sa pagiging magalang, na ang layunin ay "huwag saktan" ang kapareha, "upang itaas ang" kausap. Sa parehong oras, ang taktika na ito ay maaaring maging isang tool sa pagkakasalungatan kapag ginamit sa loob ng balangkas ng mga diskarte sa paghaharap, halimbawa, isang diskarte ng pagdidiskrimina. Kasama rin sa mga taktika ng dobleng digit ang mga taktika ng kabalintunaan, pambobola, panunuhol, mga pangungusap, kahilingan, pagbabago ng paksa, atbp. Ang diskarte sa pagsasalita ay nauugnay sa pagpaplano ng pag-uugali sa pagsasalita. Ang isang mahalagang papel sa prosesong ito ay ginampanan ng mga personal na katangian ng mga paksa sa pagsasalita. Isinasaalang-alang ang paparating na komunikasyon, ang mga kasosyo sa pagsasalita sa hinaharap ay magpapasya sa paggamit ng ilang mga pagkilos sa pagsasalita, pati na rin ang kanilang pagkakasunud-sunod. Upang tukuyin at planuhin ang kanilang mga pagkilos sa pagsasalita, ang nagsasalita ay nangangailangan ng kaalaman tungkol sa taong makikipag-ugnayan siya. Nangangahulugan ito na bago pa man kumilos ang komunikasyon, ang kalahok nito ay dapat magkaroon ng impormasyon tungkol sa kanyang kausap, ang kanyang mga layunin sa pagpasok sa komunikasyon, ang komunikasyong plano sa pangkalahatan, ang kanyang kaalaman sa paparating na kaganapan sa pagsasalita, kanyang mga saloobing nagbibigay-malay, at pag-uugali. Ang isang mahalagang papel para sa kinalabasan ng komunikasyon ay nilalaro ng kapwa kaalaman tungkol sa panlipunan at sikolohikal na mga katangian ng mga partido, etnokultural na gawi, kaalaman sa katayuan sa lipunan, ugali, uri ng pang-unawa sa mundo, atbp. n. Ang kaalamang ito ay tumutukoy sa pagbuo ng hinaharap na kumikilos na gawain at ang matagumpay na kurso. Ang mga personal na istraktura ay hindi umiiral sa paghihiwalay mula sa isang mas malawak na konteksto ng sociocultural, malapit silang nakikipag-ugnay. Samakatuwid, ang kilos na nakikipag-usap ay natutukoy ng hanggang saan ang mga kalahok sa pakikipag-ugnay ay naiugnay ito sa mga katangiang panlipunan ng sitwasyon sa kabuuan. Plano nila ang kanilang pag-uugali sa pagsasalita alinsunod sa setting, lugar at oras ng pangyayari sa pakikipag-usap, mayroon silang ideya ng kanilang mga tungkulin sa lipunan, hinuhulaan nila ang mga kilos sa pagsasalita ng bawat isa. Ang pag-aaral ng mga batas ng komunikasyon ng tao ay nagsasangkot ng pagsasama ng bawat tiyak na pahayag, isang fragment ng teksto sa isang mas malawak na 148

7 Sa laboratoryo ng siyentipiko mayroong isang konteksto ng cue, sa isang mas pandaigdigang sistema, na tinatawag nating puwang pambansa-kultural (sa aming kaso, ito ang puwang ng pambansang-kultura ng Russia). Sa isang banda, ang pambansang-kulturang espasyo, na kumikilos bilang isang anyo ng pagkakaroon ng pambansang kultura sa isip ng isang tao, ay isang regulative na tumutukoy sa pang-unawa ng katotohanan, kung saan ang komunikasyon ng tao ay isang bahagi. Sa kabilang banda, ang bawat tao - isang kinatawan ng isang pambansang-kulturang pamayanan - ay may sariling puwang, na pinupuno niya ng mga nilalang na makabuluhan sa kanya. Kabilang sa mga entity na ito ay may mga pagmamay-ari ng halos lahat ng mga miyembro ng pambansang-kulturang pamayanan, at may mga tukoy na mahalaga lamang para sa isang naibigay na indibidwal. Sa gayon, mayroong isang indibidwal na puwang pambansa-kultural at isang pandaigdigan. Anong pag-andar ang ginagawa nila sa pagsasaayos ng komunikasyon? Ang bawat lipunan ay nagkakaroon ng sarili nitong sistema ng mga social code sa isang partikular na sitwasyon sa komunikasyon. Ang hanay ng mga tipikal na programa ng pag-uugali sa pagsasalita ay pinamamahalaan ng mga pamantayan, kombensyon at patakaran na binuo sa linguocULT ng Russia. Ang pamayanan ay interesado sa pagsunod at pagpapanatili ng mga pamantayan at disenyo. Gayunpaman, ang mga naaprubahang panlipunan na mga programa ng pag-uugali ay hindi kailanman sumasaklaw sa buong larangan ng pag-uugali ng tao sa lipunan [Bayburin, 1985]. At pagkatapos ay pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga indibidwal na katangian ng pag-uugali sa pagsasalita, pagkakaiba-iba at pagkakaiba-iba nito. Ang larangang ito ng pandiwang pag-uugali ay karaniwang nagiging paksa ng pag-aaral ng isang dalubwika kapag sinubukan niyang sagutin ang mga tanong: "Anong makabuluhang mga pattern ng pandiwang komunikasyon ang nilabag?", "Mayroon bang mga kontradiksyon sa pagitan ng mga pamantayang itinatag ng lipunan at mga indibidwal na pagsasakatuparan ng komunikasyon?" Samakatuwid, ang isang modelo ng indibidwal na pag-uugali ay sinisiyasat, kasama sa isang malawak na paradigma sa lipunan at pambansa-kultural. Ang mga modelo ng pag-uugali sa pagsasalita ay maaaring mayroon sa iba't ibang mga antas ng paglalahat. Maaari itong maging mga indibidwal (personal) na mga modelo. Naging makabuluhan ang mga ito para sa ibang mga tao na nahahanap ang kanilang sarili sa isang hindi pamilyar na sitwasyong nakikipag-usap, dahil "maaari silang maputol mula sa konteksto ng isang tukoy na sitwasyon at maging mas abstract, iyon ay, maging mga makabuluhang panlipunang sitwasyon ng stereotypical na kaalaman" [Dyck van, 1989: 276]. Ang bawat tao, dahil siya ay isang paksa ng komunikasyon, lumahok sa mga pangyayaring nag-uusap at ang paglikha ng mga teksto, at samakatuwid ay iba't ibang mga modelo ng pag-uugali sa pagsasalita, na nakatuon sa mga ideyal, halaga, at pamantayan ng pag-uugali na makabuluhan para sa kanya at sa lipunang ito. Ang bawat isa sa mga modelo ay nagdadala ng impormasyon para sa mga gumagamit ng wika na tumutasa at pumili ng mga modelong ito. Ang gawain ng lipunan (kinakatawan ng mga indibidwal na kinatawan nito - mga paksa ng komunikasyon, na ang impluwensya sa pagbuo ng mga huwarang modelo ay makabuluhan) ay mag-alok ng mga tukoy na indibidwal na tulad ng mga modelo na kailangang isama sa sistema ng kanilang aktibidad sa pagsasalita, sa kanilang "database". Ang mga modelong ito ay maaaring pagyamanin "sa pamamagitan ng mga indibidwal na kontribusyon" [Leontiev, 1979: 135] at pagkatapos ay nagsisilbing mga modelo ng praktikal na pag-uugali sa pagsasalita. Ito ay dapat na mga positibong modelo na sumasalamin sa mga paraan ng sibilisadong pag-uugali sa iba't ibang uri ng mga sitwasyon, lalo na ang mga mapanganib na nagbabanta sa pag-unlad ng magkatugma na ugnayan sa pagitan ng mga kalahok sa komunikasyon. Ang kaalaman sa mga pagkakaiba-iba ng pag-uugali sa pagsasalita ay pangunahing ipinakita sa kamalayan ng alternatibong pagsasalita 149

8 2003 Izvestia USU 27 mga aksyon, kinakailangan para sa pagpapatupad ng isang praktikal na pagpipilian ng isang sapat na pagpipilian at nag-aambag sa pagpapaunlad ng mga kasanayan para sa kanilang mabisang paggamit sa bawat tiyak na sandali ng komunikasyon. Ang kakulangan ng naturang kaalaman ay hindi maiiwasang humantong sa pagiging hindi naaangkop at hindi naaangkop ng ilang mga pagkilos sa pagsasalita, sa kawalan ng kakayahang i-coordinate ang kanilang mga praktikal na pagkilos sa pagsasalita sa mga aksyon ng kapareha, upang umangkop sa sitwasyon ng komunikasyon hangga't maaari. Ang pag-uugali sa pagsasalita ay ang aktibidad sa pagsasalita ng isang indibidwal, palagi itong pag-uugali ng isang tao. Mayroong maraming uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo sa salungatan. Ang isa sa mga uri ng naturang pakikipag-ugnayan ay magkasalungat, kung ang nakikipag-usap ay agresibo na kumilos, inaatake ang iba pa at tumugon siya sa uri. Ang pangalawang uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo ay isang hindi pagkakasunod na pagkakasalungatan, kung ang isa sa mga nakikipag-usap, kung kanino nakadirekta ang mga hindi pagkakasundo na aksyon, ay tinanggal mula sa magkakasalungat na pagtutol nang hindi kumukuha ng anumang mga hakbang na katumbasan. Ang pangatlong uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo sa isang salungatan ay nagkakasuwato. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng ang katunayan na ang isa sa mga kalahok ng CCA ay walang pigil, agresibo na aktibo sa kanyang pag-uugali sa pagsasalita, habang ang iba ay mabait at hindi gaanong aktibo sa isang pagsisikap na mapawi ang pag-igting, mapatay ang hidwaan. Itinuon namin ang aming atensyon sa pag-uugali ng pagsasalita ng isang tao na naghahangad na pagsabayin ang potensyal at talagang magkasalungat na pakikipag-ugnay. Ang posisyon na ito ay tila mahalaga sa atin mula sa isang pananaw sa kultura: ang kakayahan ng mga tao na kontrolin ang mga relasyon sa tulong ng pagsasalita sa iba't ibang larangan ng buhay, kabilang ang pang-araw-araw na buhay, ay agarang kinakailangan sa modernong komunikasyong pandiwang Ruso, dapat ay pagmamay-ari ng bawat isa. Nakasalalay sa uri ng sitwasyon ng salungatan, ginagamit ang iba't ibang mga modelo ng pag-uugali ng pag-uugali sa pagsasalita: isang modelo ng pag-iwas sa tunggalian (potensyal na mga sitwasyon ng kontrahan), isang modelo ng pag-nealis ng hindi pagkakasundo (mga sitwasyon sa peligro ng sigalot) at isang modelo ng pagsasaayos ng kontrahan (angkop na mga sitwasyon sa kontrahan). Ang mga modelong ito ay may iba't ibang antas ng klisey dahil sa dami ng mga parameter at bahagi ng CCA, na sumasalamin sa layunin na pagiging kumplikado ng pagpaplano ng pag-uugali dito. Sa isang mas malawak na lawak, ang pag-uugali sa pagsasalita sa mga posibleng sitwasyon ng pagkakasalungat ay napapailalim sa pagmomodelo. Ang ganitong uri ng mga sitwasyon ay naglalaman ng mga salik na nakakainsulto ng salungatan na hindi malinaw na napansin: walang mga paglabag sa pangyayari sa kultura at komunikasyon, walang mga marker na nagsisenyas ng emotiogenicity ng sitwasyon, at ang mga implicature lamang na alam ng mga kausap ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon o banta ng pag-igting. Ang pagmamay-ari ng isang sitwasyon nang hindi hinayaan itong mapunta sa isang conflict zone ay nangangahulugang pag-alam sa mga kadahilanang ito, pag-alam sa mga paraan at paraan ng pag-neutralize sa kanila at mailapat ang mga ito. Ang modelong ito ay nakilala batay sa isang pagtatasa ng mga nag-uudyok na mga genre ng pagsasalita ng mga kahilingan, pangungusap, katanungan, pati na rin ang mga sitwasyong nasuri na maaaring magbanta sa isang kasosyo sa komunikasyon. Maaari itong ipakita sa anyo ng mga clichés ng nagbibigay-malay at semantiko: ang aktwal na pagganyak (kahilingan, pangungusap, atbp.) + Ang dahilan para sa pagganyak + pangangatuwiran para sa kahalagahan ng mga pormula sa pagganyak + ng pag-uugali. Modelong Semantiko: Mangyaring gawin (huwag) ito (ito) sapagkat ... Tinawag namin itong modelo ng pag-iwas sa tunggalian. 150

9 Sa laboratoryo ng isang siyentista Ang pangalawang uri ng mga sitwasyon - mga sitwasyon ng panganib sa salungatan - ay nailalarawan sa pamamagitan ng ang katunayan na mayroong isang paglihis mula sa pangkalahatang pag-unlad ng sitwasyon sa kultura ng sitwasyon. Ang paglihis na ito ay nagpapahiwatig ng panganib ng isang paparating na salungatan. Karaniwan, ang mga sitwasyong peligro ay lumitaw kung, sa mga potensyal na sitwasyon ng hindi pagkakasundo, ang kasosyo sa komunikasyon ay hindi gumamit ng mga modelo ng pag-iwas sa hidwaan sa komunikasyon. Sa isang sitwasyong peligro, kahit isa sa mga nakikipag-usap ay maaari pa ring mapagtanto ang panganib ng isang posibleng salungatan at makahanap ng isang paraan upang umangkop. Ang modelo ng pag-uugali sa pagsasalita sa mga sitwasyong peligro ay tatawaging modelo ng pag-nealis ng hindi pagkakasundo. Nagsasama ito ng isang buong serye ng sunud-sunod na mga aksyon sa pag-iisip at pakikipag-ugnay at hindi maaaring kinatawan ng isang solong pormula, dahil ang mga sitwasyong nasa peligro ay nangangailangan ng karagdagang mga pagsisikap ng nakikipag-usap na hinahangad na pagsabayin ang komunikasyon (sa paghahambing sa mga potensyal na sitwasyon ng salungatan), pati na rin ang mas magkakaibang pagkilos na pagsasalita. Ang kanyang pag-uugali ay isang tugon sa mga aksyon ng hindi pagkakasundo, at kung paano siya tutugon ay nakasalalay sa mga pamamaraan at paraan na ginagamit ng hindi pagkakasundo. At dahil ang mga aksyon ng hindi pagkakasundo ay maaaring maging mahirap hulaan at magkakaiba, kung gayon ang pag-uugali ng kabilang partido, pagsabay sa komunikasyon, sa konteksto ng sitwasyon ay higit na magkakaiba at malikhain. Gayunpaman, ang pag-uri ng pag-uugali ng pagsasalita sa mga ganitong sitwasyon ay posible sa antas ng pagkilala sa pamantayan, pagsabay sa mga taktika sa pagsasalita. Tulad ng sa isang laro ng chess, alam kung paano gumagalaw ang mga piraso ng chess, ang isang manlalaro ay gumagalaw pagkatapos ng paglipat depende sa kung paano bubuo ang sitwasyon sa larangan ng chess, pinagsasama ng nagsasalita ang mga taktika sa pagsasalita ayon sa mga kinakailangan ng sitwasyon sa komunikasyon. Ang pag-uugali ng mga nakikipag-usap sa mga sitwasyon na may panganib sa tunggalian ay nangangailangan sa kanila na magkaroon ng isang mayamang repertoire ng nakabubuo na mga taktika at ang kakayahang magamit silang malikhaing. Ito ang pinakamataas na antas ng kakayahang makipag-usap ng taong nagsasalita. Ang pangatlong uri ng mga sitwasyon ay talagang mga sitwasyon ng tunggalian, kung saan ang mga pagkakaiba sa posisyon, halaga, alituntunin ng pag-uugali, atbp. Ay na-explicated, na bumubuo ng potensyal ng oposisyon. Ang alitan ay natutukoy ng mga salik na extralinguistic, na may kaugnayan kung saan mahirap na limitahan ang ating sarili sa mga rekomendasyon lamang ng plano sa pagsasalita. Kinakailangan na isaalang-alang ang buong konteksto ng pakikipag-usap ng sitwasyon, pati na rin ang mga presupposisyon nito. Tulad ng ipinakita ang pagtatasa ng iba't ibang mga sitwasyon ng tunggalian, ang mga tao, na nahaharap sa mga hangarin at layunin ng ibang mga tao, ay hindi tugma sa kanilang sariling mga hangarin at layunin, ay maaaring gumamit ng isa sa tatlong mga modelo ng pag-uugali. Ang unang modelo ay "Paglalaro kasama ang kasosyo", na ang layunin ay hindi upang magpalala ng relasyon sa isang kapareha, na hindi magdala ng mga umiiral na hindi pagkakasundo o kontradiksyon sa isang bukas na talakayan, hindi upang ayusin ang mga bagay. Ang pagsunod at pagtuon sa sarili at sa kausap ay ang pangunahing katangian ng tagapagsalita, kinakailangan para sa komunikasyon ayon sa modelong ito. Ang mga taktika ng kasunduan, konsesyon, pag-apruba, papuri, pangako, atbp. Ang pangalawang modelo ay "Hindi pinapansin ang problema", ang kakanyahan nito ay ang nagsasalita, hindi nasiyahan sa pag-unlad ng komunikasyon, "bumubuo" ng isang sitwasyon na mas kanais-nais para sa kanyang sarili at ng kanyang kasosyo Ang pag-uugali sa pagsasalita ng tagapagbalita na pumili ng modelong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng paggamit ng mga default na taktika (pahintulot sa katahimikan para sa kapareha na gumawa ng kanilang sariling mga desisyon), pag-alis mula sa paksa o pagbabago ng senaryo. Ang paggamit ng modelong ito ay pinakaangkop sa isang sitwasyon ng bukas na tunggalian. Pangatlong modelo, isa sa ca 151

10 2003 Izvestia USU 27 nakabubuo sa salungatan, - "Ang mga interes ng negosyo ay higit sa lahat." Itinakda nito ang pagbuo ng isang kapwa katanggap-tanggap na solusyon, nagbibigay para sa pag-unawa at kompromiso. Ang mga diskarte ng kompromiso at kooperasyon - ang pangunahing mga pag-uugali ng kalahok sa komunikasyon na gumagamit ng modelong ito - ay ipinatupad sa tulong ng mga taktika ng kooperatiba ng mga negosasyon, konsesyon, payo, kasunduan, pagpapalagay, paniniwala, kahilingan, atbp. Ang bawat modelo ay naglalaman ng mga pangunahing postulate ng komunikasyon, lalo na, ang postulate ng kalidad ng komunikasyon (huwag makapinsala sa kapareha), dami (makipag-usap ng makahulugang totoong mga katotohanan), kaugnayan (isinasaalang-alang ang mga inaasahan ng kasosyo), na kumakatawan sa pangunahing prinsipyo ng komunikasyon - ang prinsipyo ng kooperasyon. Ang mga modelo ng pandiwang pag-uugali ay inilalayo mula sa mga tukoy na sitwasyon at personal na karanasan; dahil sa "decontextualization" pinapayagan nilang masakop ang isang malawak na hanay ng mga katulad na sitwasyon sa komunikasyon na may isang bilang ng mga pangunahing parameter (imposibleng isaalang-alang ang lahat). Ganap na nalalapat ito sa kusang pakikipag-usap sa pagsasalita. Ang mga modelo na binuo namin sa tatlong uri ng mga potensyal at talagang sitwasyon ng pagkakasalungat ay nag-aayos ng ganoong uri ng paglalahat, na, sa aming palagay, ginagawang posible na gamitin ang mga ito sa pagsasagawa ng pandiwang pag-uugali, pati na rin sa mga pamamaraan ng pagtuturo ng komunikasyon na walang laban. Ang isang salungatan sa pagsasalita kasama ang multi-level na istraktura nito ay lumilikha ng isang negatibong puwang para sa interpersonal na pakikipag-usap sa pakikipag-usap sa linguoculture ng Russia. Ipinakita ng pag-aaral ang kahalagahan ng diskarte ng nagbibigay-malay-praktikal para sa isang layunin na paglalahad ng mga kadahilanan na sanhi ng salungatan sa pagsasalita, mga mekanismo ng pagbuo ng hidwaan at mga prinsipyo ng interpretasyon nito. Ang iminungkahing teorya ng pagsasaayos ng potensyal at talagang magkasalungat na komunikasyon, ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pagsasaliksik ng pag-uugali ng salungat na pagsasalita sa pamaraan at mabisang aspeto ay may kapangyarihan na nagpapaliwanag para sa iba pang mga uri ng komunikasyon sa pagsasalita. Mga Sanggunian Bayburin A.K. Ilang mga katanungan ng etnograpikong pag-aaral ng pag-uugali // Mga etniko na stereotype ng pag-uugali. JL, Gorodetsky B. Yu., Kobozeva I. M., Saburova I. G. Patungo sa typology ng mga pagkabigo sa komunikasyon // Pakikipag-ugnay sa diyalogo at representasyon ng kaalaman. Novosibirsk, Dyck T.A.wang. Wika. Pagkilala Komunikasyon. M., Ermakova O. P., Zemskaya E. A. Patungo sa pagbuo ng isang typology ng mga pagkabigo sa komunikasyon (batay sa natural na diyalogo ng Rusya) // Wika ng Russia sa paggana nito: Komunikasyong-pragmatic na aspeto. M., Leontiev A.A. Pagpapahayag bilang isang paksa ng linggwistika, psycholinguistics at teorya sa komunikasyon // Syntax ng teksto. M.,


BAGO. Yakubovich (Minsk, Moscow State Linguistic University) KONSEPTO NG TALAKI BILANG ISANG PAGBABAGO NG SPEECH INTERAKSYON Ang problema ng hidwaan bilang isang kababalaghan sa buhay ay nasa interseksyon ng mga interes ng mga siyentipiko mula sa iba`t ibang larangan ng agham. Sa pangkalahatan

PHILOLOGY AND LINGUISTICS Olga Anatolyevna Golovach Senior Lecturer, Togliatti State University, Togliatti, Samara Region Mga MODERNONG DIREKSIYON SA LINGUISTICS: ANTHROPOLOGICAL

UDC 371 STRATEGIYA NG ADOLESCENT BEHAVIOR SA ISANG SITWASYON NG CONFLICT Evdokimova Elena Leontievna Kandidato ng Pedagogical Science, Associate Professor Belarusian State Pedagogical University na pinangalanang M. Tanka Republic

Ang mga pampakay na pagpupulong sa pagiging magulang sa ilalim ng programang "Responsible parenting" para sa DECEMBER Classes Mga pagpupulong ng mga magulang 1 Paksa 5. Ang pagtuturo ay ang pangunahing aktibidad ng isang mas batang mag-aaral. Paano makakatulong sa magulang

Mga katangian ng mga diskarte sa pag-uugali sa salungatan Ang isang dalawang-dimensional na modelo ng mga diskarte sa pag-uugali ng pagkatao sa pakikipag-ugnay sa pagkakasalungat na binuo nina K. Thomas at R. Killman ay naging laganap sa pamamahala ng hidwaan.

LINGUISTICS Linguo-nagbibigay-malay na diskarte sa komunikasyon V.V. Krasnykh, Doctor of Philology, 2000 Ang linguo-nagbibigay-malay na diskarte, tulad ng pangalan mismo ay nagpapahiwatig, nagsasangkot ng pagtatasa sa wastong pangwika lamang,

T.V. Abramova (Gubkin) SPEECH ETIQUETTE AS A SUBJECT OF LINGUISTIC STUDY Ang isang katangian na tampok ng modernong komunikasyong linggwistika ay isang interes sa kahulugan at paggana ng mga yunit ng pangwika sa proseso.

Mga uri ng salungatan Mga tunggalian sa Intrapersonal - isang sagupaan sa pagitan ng humigit-kumulang na pantay sa lakas, ngunit salungat na nakadirekta ng mga interes, pangangailangan, paghimok ng isang tao. Mga hidwaan sa interpersonal

KOMUNIKATIB NA INTERAKSYON NG MGA MAG-AARAL KAPAG NAG-AARAL NG ISANG LANGITANG LANGIT SA KUNDISYON NG MULTILATERAL KOMUNIKASYON Zakharieva L.V. Belarusian State Agrarian Technical University Multilateral

Mga katanungan para sa pagsubok sa "Conflictology" (kurso sa pagsusulat ng Sikolohiya na itinakda noong 2008) Paksa1: "Mga problemang pang-metodolohikal ng kontrobolohiyang at kasaysayan ng pag-unlad na ito" 1. Kahulugan ng pagkakasalungatan bilang isang malayang

155 TUBOL N. A., ABDULLAYEVA GULRUKHSOR KASAYSAYAN NG WIKA SA PAGTUTURO NG LANGIT NA LANGSA Nagsisimula sa pag-aaral ng isang banyagang wika, ang isang tao ay mayroon nang nabuo na larawan ng mundo, kung saan ang katutubong

Ang tunggalian sa propesyunal na sikolohikal na Psychologist GAU SO MO "Dmitrovsky KTSSON" M. Yu. Piskareva Conflict ay isang yugto ng isang sitwasyon ng kontrahan na nailalarawan sa isang pag-aaway ng mga paksa batay sa magkasalungat na interes,

Tunay na mga problemang pedagogical 13 O.G. Pagpapakita ng kultura ng interpersonal na komunikasyon sa edad ng paaralan Ang artikulo ay isinasaalang-alang ang mga konsepto ng "komunikasyon", "pag-uugali", "pakikipag-ugnayan" na may kaugnayan sa proseso

Pagsasanay para sa pag-unlad ng sphere ng halaga-semantiko ng pagkatao ng mag-aaral na si Moskalenko O.V. Pambansang Teknikal na Unibersidad ng Ukraine na "Kiev Polytechnic Institute", Kiev. Ang pangunahing paunang kinakailangan para sa matagumpay na pagsasakatuparan sa sarili

Ang pakikisalamuha bilang isa sa mga pagpapakita ng aktibidad ng lipunan ng isang tao ay dapat isaalang-alang bilang isang hanay ng mga personal na pangangailangan. Ang puwersang nagtutulak sa pag-unlad ng pagiging may kaugnayan sa lipunan ay ang pagkakaisa ng dayalektong

PHILOLOGY AND LINGUISTICS Pogudina Viktoria Valentinovna mag-aaral na si Agapova Elena Anatolyevna Doctor ng Philology Sci., Associate Professor ng Southern Federal University, Rostov-on-Don, Rostov Region. SA KATANUNGAN

Oras ng klase - pagsasanay "Nakikita ko, naiintindihan, sinusuri" Mga Layunin: 1. Upang turuan ang kakayahang makilala ang isang sitwasyon ng hidwaan at mga kalahok sa sikolohikal, upang matukoy ang posisyon ng mga kalahok 2. Isaalang-alang ang mga posibleng solusyon

Glossary Sa kursong "Economic Conflictology" Pagsalakay Indibidwal o pangkasalukuyang pag-uugali na naglalayong magdulot ng pisikal o sikolohikal na pinsala sa ibang tao o pangkat ng lipunan.

CONFLICT Barabash E.Yu. Kandidato ng Sikolohiya Ang tunggalian ay isang espesyal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng paglitaw at pagkakabangga ng mga kontradiksyon sa kanilang mga relasyon. Ang pinagmulan ng tunggalian Mutual na pagsalungat ng mga partido

Hindi pang-estado na institusyong pang-edukasyon ng mas mataas na propesyonal na edukasyon na "International Academy of Assessment and Consulting" NOU HPE "MAOK" PROGRAM OF ADDITIONAL EDUCATION FOR CHILDREN AND ADULTTS "Diskarte

Pakikipag-ugnayan ng mga tao Nakumpleto ng: mag-aaral ng 11B klase, pangalawang paaralan, pangalawang paaralan 53, Saratov Vladimir Denisov Informatics guro: E.V. Pakikipag-ugnayan sa sikolohiya Ang pakikipag-ugnay sa sikolohiya ay isang proseso ng direkta

1 OK-5 kakayahang maunawaan ang kahalagahan ng mga humanistic na halaga para sa pagpapanatili at pag-unlad ng modernong sibilisasyon; pagpayag na kumuha ng mga obligasyong moral na nauugnay sa kalapit na kalikasan,

I. Abstract 1. Ang pangalan ng disiplina: Psycholinguistics. 2. Ang layunin at layunin ng disiplina Ang kursong "Psycholinguistics" ay nag-aambag sa pagbuo ng mga ideya tungkol sa ebolusyon ng pag-iisip at pagsasalita, ang pagbuo ng pag-iisip sa sociogenesis

Annotation ng nagtatrabaho na programa ng disiplina na "Psychology of Conflict" sa direksyon ng pagsasanay (specialty) 40.05.02 (031001.65) "Pagpapatupad ng batas" Semester: 3 Para sa full-time na edukasyon:

Bilang isang manuskrito, Vera Stepanovna Tretyakova Salungat sa pagsasalita at pagsasama-sama ng komunikasyon Espesyalidad 10.02.01-Wikang Ruso na abstract ng may-akda ng disertasyon para sa degree ng Doctor of Philology

PANGKALAHATANG KATANGIAN ng programang pang-edukasyon ng mas mataas na edukasyon akademikong programa ng bachelor 45.03.02 Linguistics

Komunikasyon bilang pakikipag-ugnayan Ang interactive na bahagi ng komunikasyon ay madalas na ipinakita kapag nag-oorganisa ng magkasanib na mga aktibidad ng mga tao. Ang pagbabahagi ng kaalaman at ideya tungkol sa mga aktibidad na ito ay hindi maiiwasang kasangkot

A.V. Belonozhko PAGBABAGO NG ISANG PERSONAL NA KULTURANG KOMUNIKATIF SA KONDISYON NG PAMPROSESONG PROSESO Odessa National University Institute of Innovative and Postgraduate Education Sa ulat na ito

UDC: 373.3 Istraktura ng PSYCHOLINGUISTIC KOMPETENSIYA NG MAS BATA PAARALAN S.А. Tigina Senior Lecturer, Kagawaran ng Pedagogy e-mail: [protektado ng email] Eastern Economic and Legal Academy of Humanities

NILALAMAN 1. Paliwanag na tala ... 3 2. Curriculum plan 7 3. Nilalaman ng programa. 9 4. Suporta sa mapagkukunan ng programa .. 12 4.1. Suportang pang-pamamaraan. Mga pamamaraan at pamamaraan ng trabaho ayon sa programa

INTEGRATED STRUCTURE OF THE FUNCTIONS OF WIKA EDUCATION IN A NON-LANGUAGE UNIVERSITY Kaverina O.G. Ang Donetsk National Technical University ay interesado sa problema ng pagsasama ng pangangatuwiran para sa mga kadahilanan, at ngayon

GBPOU "Rzhevsky College" Paglalahad sa paksang: "Komunikasyon sa propesyonal na aktibidad ng isang abogado" Nakumpleto ang Mag-aaral 21P gr. Ershova Anastasia Supervisor Kostina E.A. rzhev 2016 Kaugnayan ng paksang Pakikipag-ugnay

Seksyon 4. Pakikipag-ugnay sa Paksa Paksa 4.2. Mga pamantayan at salungatan sa lipunan Panayam 4.2.3. Plano ng hidwaan sa lipunan 1. Mga sanhi, istraktura at uri ng mga hidwaan sa lipunan. 2. Mga paraan upang malutas ang mga hidwaan. Panlipunan

ANG PAG-AARAL NG ISANG LANGITANG LANGIT BILANG ISA SA KAHULUGAN NG PANLIPUNAN NG MGA MAG-AARAL NG MEDVUZ Kodyakova N.V. Orenburg State Medical Academy, Orenburg Sa ikalawang kalahati ng siglo ng XX, ang pagsasapanlipunan ay nakabukas

Mga katangian ng kasarian sa kurso ng tunggalian Ang sigalot ay isang napakabata pang agham. Ngunit idineklara na niya ang kanyang mga karapatan sa katayuan sa sociocultural (longevity). Ang nasabing mga konsepto bilang "ang samahan ng nagbibigay-malay

"PANLIPUNANG PANLIPUNAN AT KOMUNIKATIBONG PAGPAPAUNLAD NG PRESCHOOLERS CONCEPTUAL APPROACHES TO DESIGN" Paano mo naiintindihan kung ano ang "Social and communicative development?" Ang pagpapaunlad ng lipunan at pakikipag-usap ng mga bata ay tumutukoy sa

MOVA І LITARATURA E.V. ZINKOVICH BUSINESS CONVERSATION AS A GENRE OF BUSINESS KOMUNICATION AND A FORM OF TRANING Ang komunikasyon sa kurso ng mga contact sa negosyo sa loob ng balangkas ng kooperasyong internasyonal ay isang mahalagang kadahilanan na tumutukoy

M.M. Pavlova Sa isyu ng hidwaan sa pedagogical na kapaligiran Ang pag-unlad ng kulturang kontrobersyal ng lipunan at ang indibidwal ay isang napaka-kagyat na gawain sa pedagogical na kapaligiran. Pangmatagalang pagtuon sa "walang laban"

L.A. Veretennikova, barnaul ROLE OF ANALYTICAL FUNCTION SA PROFESSIONAL ACTIVITIES OF LEADERS OF EDUCATIONAL INSTITUTIONS FOR MANAGING CONFLICTS Modern direction of development of science science

Nikulina Anna Sergeevna Postgraduate na mag-aaral ng Saratov National Research State University na pinangalanan pagkatapos N.G. Chernyshevsky "Saratov, Saratov region RATIO OF CONCEPTS" CONSCIOUSNESS "

KOMUNIKATIB NA KOMPETENSYA BILANG RESULTA NG NAPAG-UPANG LAMAN NG EDUKASYON DOKTOR NG PILOLOHIYA, PROFESSOR A.R. PROSESO NG BEISEMBAYEV NG PROSESO NG KOMUNIKASYON NG KOMUNIKASYON 1. Mga kalahok (na lumahok

SELF-REALISASYON NG MGA MAG-AARAL HINDI SA PAG-AARAL NG ISANG LANGITANG LANGIT SA PROSESO NG MULTILATERAL KOMUNIKASYON Zakharieva L.V. Belarusian State Agrarian Technical University sa Multilateral na Komunikasyon

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation FEDERAL STATE BUDGETARY EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION "SARATOV NATIONAL RESEARCH STATE UNIVERSITY

Starchenko Galina Nikolaevna, Ph.D., Associate Professor ng Kagawaran ng Wikang Ruso at Panitikan ng Russia, Pavlodar State Pedagogical Institute, Pavlodar, Republic of Kazakhstan. CRITERIA PARA SA PAGTATAYA NG MONOLOGICAL SPEECH

B3. + DV2.2 Mga contact sa negosyo at mga problema ng intercultural na komunikasyon Pondo ng mga tool sa pagtatasa para sa intermediate na sertipikasyon ng mga mag-aaral sa disiplina (modyul): Pangkalahatang impormasyon Mga pag-aaral sa kultura at intercultural

Kakayahang pangkomunikasyon: mga prinsipyo, pamamaraan, diskarte - K63 kaming mga pormasyon: koleksyon ng mga artikulo. pang-agham Art. / Belarusian State University; sa ed. ed. Mn., 2009. Isyu. 9.102 p. T.V. Rubanik PAGTANGGAP NG MAHAL NA MAG-AARAL NG PILOLOGY

N.G. Novitskaya guro ng Kagawaran ng Ingles at Mga Paraan ng Pagtuturo ng Mga Wikang Panlabas (Mozyr, Republika ng Belarus) MGA PRINSIPYO NG METHODOLOGIKAL NA METHODOLOGICAL NG PAGKATUTO NG SELF-PRESENTASYON SA LANGIT

Pangangasiwa ng salungatan Modernong mga teorya at kasanayan ng mga salungatan Salungatan sa pagtatalo Ang mga teknolohiya ng pamamahala ng salungatan Ang salungatan ay Walang magandang salungatan ay Kinakailangan! Salungatan PAMAMAGITAN NG PANGANIB Koneksyon sa Salungatan

ORGANIZATION OF EDUCATIONAL INTERACTION SA pagitan ng GURO AT MAG-AARAL Barabanova Z.P. Ang isang mahalagang kadahilanan at kundisyon para sa isang mabisang proseso sa edukasyon ay ang pakikipag-ugnayan ng mga paksa nito. Pakikipag-ugnayan

"LINGUISTIC STUDIES (SECOND FOREIGN LANGUAGE)" GERMAN LANGUAGE B1.V. BV.6.2 Ang disiplina na "Linguistics (pangalawang banyagang wika - Aleman)" ay inilaan para sa mga mag-aaral na nag-aaral sa direksyon ng paghahanda

8. FUND OF EVALUATION FACILITIES FOR INTERMEDIATE CERTIFICATION OF STUDENTS ON THE DISCIPLINE (MODULE) Pangkalahatang impormasyon 1. Kagawaran ng Ekonomiks at Pamamahala, Sociology at Batas 2. Direksyon ng pagsasanay

PEDAGOGY Gavrilov Victor Viktorovich Cand. ped. Agham, Associate Propesor GOU VPO "Surgut State Pedagogical University" Surgut, KhMAO-Yugra SUSING ASPEK NG PAGBABAGO NG PAGGanyak SA PROSESO NG FORMATION

UDC 81 1 ANG KONSEPTO NG "CONFLICT" SA LINGUISTICS: BASIC APPROACHES SA KANYANG PAG-AARAL Ang artikulong ito ay nakatuon sa pag-aaral ng interdisiplinaryong konsepto ng "hidwaan" sa linggwistika at mga umiiral na diskarte

Pang-edukasyon na pamamaraan na kumplikado para sa pag-aaral ng lipunan 5-6 grade FSES grade 5: 1. Araling panlipunan. Baitang 5: aklat-aralin. para sa pangkalahatang edukasyon. mga institusyon / LN Bogolyubov [at iba pa]; ed. L. N. Bogolyubova, L. F. Ivanova

Kinakailangan na kondisyon. Samakatuwid, ang mga tao ay naging malayo sa pagwawalang bahala hindi lamang kung ano ang sasabihin, ngunit hindi mas mababa, at madalas na mas mahalaga, mas mahalaga kung paano sasabihin ang "kung paano tutugon ang aming salita" sa isip at puso

Paksa 1.1. Kalikasan ng tao, likas at nakuha na mga katangian. Paksa ng aralin: Ang problema ng pagiging kilala ng mundo. Plano 1. Ang konsepto ng katotohanan, ang mga pamantayan nito. 2. Mga uri ng kaalaman ng tao. Worldview. Mga uri ng pananaw sa mundo.

Federal State Budgetary Institution "Siyentipikong Sentro ng Kalusugan ng Mga Bata" ng Russian Academy of Medical Science Lecture: ALGORITYM OF ACTIONS OF A MEDICAL NURSE IN A CONFLICT SITUATION I.M.Spivak, E.G. Biryukova

PANALALAAN Ang pamamahala ng salungatan sa proseso ng halalan: mga paraan ng pag-iwas at pag-aalis ng mga laban sa Interpersonal Pangkalahatang mga tampok ng mga interpersonal na hidwaan - ang pagkakaroon ng hindi bababa sa 2 magkakasalungat na partido; -

1. PANGKALAHAT NA PAGBIBIGAY Pangunahing programang pang-edukasyon ng mas mataas na edukasyon (BEP HE) ay isang programa ng bachelor na ipinatupad sa Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education na "Moscow Aviation Institute" (National Research University)

Panimula

KABANATA 1. MGA PROBLEMA NG TEORETIKAL NG PAGLALAHAD NG salungatan ng talumpati

1.1. Salungatan bilang isang problemang interdisiplinaryo 17

1.1.1. Ang sikolohikal na katangian ng tunggalian.; 19

1.1.2. Ang likas na panlipunan ng tunggalian 23

1.1.3. Salungatan at Salita 31

1.2. Salungatan bilang isang kababalaghan ng wika at pagsasalita 55

1.2.1. Salungatan sa pagsasalita (sa tanong ng term) 55

1.2.2. Mga kadahilanan na sanhi ng salungatan sa pagsasalita 60

1.3. Mga aspeto ng pagsasalarawan sa wika tungkol sa salungatan sa pagsasalita 65

1.3.1. Aspek ng nagbibigay-malay: teorya ng senaryo at sitwasyon ng salungatan sa pagsasalita 65

1.3.2. Pragmatic Aspect: Teorya ng Interpretasyon

at salungatan sa pagsasalita 68

1.3.3. Aspektong Linguocultural: teorya ng mga kaugalian sa pakikipag-usap at salungatan sa pagsasalita 71

KABANATA 2. METHOLOLOHIKAL AT METHOLOLOHIKONG ASPEKTO NG PAGSALITA NG KONFLIKTO SA PAGSALITA

2.1. Salungatan sa pagsasalita sa ilaw ng teorya ng aktibidad sa pagsasalita 92

2.2. Mga prinsipyo ng pagtatasa ng salungatan sa pagsasalita 116

Konklusyon 131

KABANATA 3. CONFLICT NG SPEECH: MARKERS AT GENRE SCENARIOS

3.1. Mga marker ng Wika ng hindi pagkakasundo at hidwaan vKA 136

3.1.1. Mga marka sa leksikal at semantiko 136

3.1.2. Mga marker sa leksikal 146

3.1.3. Mga Marker ng Grammar 155

3.2. Mga Pragmatic Marker 162

3.2.1. Hindi pagkakapare-pareho ng pagkilos sa pagsasalita at reaksyon ng pagsasalita 163

3.2.2. Negatibong pagsasalita at emosyonal na reaksyon ... 178

3.3. Salungat na kilos na nakikipag-usap: mga pagpipilian

mga script; 183

3.3.1. Mga sitwasyon sa banta ng komunikasyon 187

3.3.2. Mga script ng komunikasyon na sinabi 193

3.3.3. Mga sitwasyong nakikipag-usap para sa hindi makatuwirang mga kahilingan. 201

3.4, -Mga Kundisyon para sa pagpili ng isang pagpipilian sa senaryo 213

Konklusyon 217

KABANATA 4. HARMONIZING SPEECH BEHAVIOR IN CONFLICT SITUATIONS 221

4.1. Mga uri ng pagkatao ayon sa kakayahang makipagtulungan sa pag-uugali sa pagsasalita 222

4.2. Modelo bilang isang stereotypical na sample ng pag-uugali sa pagsasalita 247

4.3. Mga Modelong Nakikipag-ugnay sa Harmonizing 249

4.3.1. Mga modelo ng pag-uugali sa pagsasalita sa mga posibleng sitwasyon ng pagkakasalungatan 249

4.3.2. Mga modelo ng pag-uugali sa pagsasalita sa mga sitwasyon ng panganib sa tunggalian. 255

4.3.3. Mga modelo ng pag-uugali sa pagsasalita sa aktwal na mga sitwasyon ng tunggalian 258

4.4. Sa isyu ng mga kasanayan sa komunikasyon na walang hidwaan ... 269

Konklusyon 271

KASUNDUAN 273

PANGUNAHING TEXT SOURCES 278

MGA KAMAYAN AT SANGGUNIAN 278

Sanggunian 278

Panimula sa trabaho

Ang apela ng mga mananaliksik sa pag-aaral ng pag-uugali sa pagsasalita ng mga nakikipag-usap ay natutukoy ng mga kakaibang uri ng sitwasyon sa modernong wika, na nabuo sa pagsisimula ng siglo, sa panahon ng pagbabago ng sibilisasyong pang-ekonomiya at pangunahing mga kaguluhan sa lipunan.

Ang hindi mapag-aalinlangananang resulta ng democratization ng ating lipunan ay ang paghasa ng interes sa mga problema ng pambansang pagkakakilanlan, muling pagbuhay sa espiritu, na sinamahan ng pagbuo ng isang bagong "paradaym ng pag-iral", na hindi nakikita ng mata at hindi madaling unawain na katotohanan - ang sistema ng mga halaga ng tao. Ang mga halaga ng tao ay ang mundo ng mga kahulugan, pananaw, ideya, na bumubuo sa core ng espiritwal na kultura ng isang pamayanan ng mga tao, na binuo ng mga henerasyon 1. Mayroong iba't ibang mga uri ng mga kultura, nailalarawan sa pamamagitan ng ang katunayan na mayroon silang iba't ibang mga nangingibabaw na halaga, at kapag ang mga tao na nagsasabing magkakaiba ang mga halagang espiritwal na nakikipag-ugnay, ang mga hidwaan ng mga kultura at pagpapahalaga ay umusbong.

Ang mga panahon ng mga rebolusyong panlipunan ay palaging sinamahan ng isang pagkasira sa kamalayan ng publiko. Ang pagkakabangga ng mga dating ideya sa mga bago ay humahantong sa isang matigas na salungatan sa pag-iisip, na kumakalat sa mga pahina ng pahayagan at magasin, sa mga telebisyon. Kumakalat ang kognitibong salungatan

1 Tingnan ang iba't ibang mga kahulugan ng mga halaga: "Ito ang mundo ng mga kahulugan, salamat sa kung saan ang isang tao ay naging kasangkot sa isang bagay na mas mahalaga at tumatagal kaysa sa kanyang sariling empirical na pagkakaroon" [Zdravomyslov 1996: 149]; "Ito ang mga panlipunang, sikolohikal na pananaw na ibinahagi ng mga tao at minana ng bawat bagong henerasyon" [Sternin 1996: 17]; "Bumabangon sila batay sa kaalaman at impormasyon, karanasan sa buhay ng tao at kinakatawan ang isang kulay na pagkatao na pag-uugali sa mundo" [Gurevich 1995: 120].

xia at sa larangan ng mga ugnayan ng interpersonal. Tinatasa ng mga mananaliksik ang panahon na pinagdadaanan natin bilang rebolusyonaryo: ang ebalwasyon na tumutukoy sa mabuti at masama, na nagtatakda ng aming karanasan at ginawang pagkilos ang ating mga pagkilos, malabo; sikolohikal na kakulangan sa ginhawa at proseso ng nagbibigay-malay na tiyak para sa isang rebolusyonaryong sitwasyon ay isinilang: pagpapakilos ng mga bagong halaga, pagpapatupad ng mga halaga ng kaagad na panahon ng sosyo-pampulitika, pagsasakatuparan ng mga pagpapahalagang natukoy sa kultura na may malalim na ugat sa kamalayan ng publiko sa lipunan [Baranov 1990: 167].

Ang prosesong ito ay sinamahan ng pagtaas ng pag-igting sa lipunan, pagkalito, kakulangan sa ginhawa, stress at, tulad ng paniniwala ng mga psychologist, pagkawala ng pagsasama ng pagkakakilanlan, pagkawala ng pag-asa at mga prospect ng buhay, ang paglitaw ng mga damdamin ng tadhana at kawalan ng kahulugan sa buhay [Sosnin 1997: 55]. Mayroong resuscitation ng ilang mga pagpapahalagang pangkulturang at pagbawas ng halaga ng iba, ang pagpapakilala ng mga bagong halaga sa kultura sa espasyo ng kultura [Kupina, Shalina 1997: 30]. Ang nasabing isang sikolohikal na estado ay nagbubunga ng iba't ibang mga negatibong damdamin: "Para sa mga Ruso ngayon, ito ay" kawalan ng pag-asa, "" takot, "" galit, "" kawalang-galang "[Shakhovsky 1991: 30]; mayroong isang tiyak na reaksyon sa pinagmulan ng pagkabigo, na napagtanto sa paghahanap para sa mga responsable para sa kondisyong ito; may pagnanais na palabasin ang naipong mga negatibong damdamin sa labas. Ang estado na ito ay naging isang mekanismo ng insentibo para sa pagbuo ng mga salungatan. Tulad ng mga tala ni V. I. Shakhovsky, ang mga emosyon, na isang mahalagang elemento ng kultura, "ay binibigkas kapwa sa panlipunan at sa pang-emosyonal na index, na naaayon sa mga kronotopic na pambansang trend, sa pamamagitan ng mga kaukulang emosyonal na palatandaan ng wika" [Shakhovsky 1991: 30]. Sa gayon, ang kaisipan at kalagayan ng kaisipan ng isang tao ay makikita sa kanyang kamalayan sa wika at kumuha ng mga verbalized form ng pagkakaroon.

Ang pag-uugali ng pakikipag-ugnay ng tao ay natutukoy ng mga salik (panlipunan at pampulitika) na mga kadahilanan, nakakaapekto ito sa estado ng sikolohikal ng indibidwal at nakakaapekto sa kamalayan sa linggwistika ng nakikipag-usap. Paglalarawan ng katotohanan

moat na tumutukoy sa pag-uugali ng pagsasalita ng indibidwal sa conflict zone, ang pag-aaral ng likas na pangwika, panlipunan at sikolohikal na salungatan sa pagsasalita ay kabilang sa prayoridad at promising direksyon ng iba't ibang larangan ng kaalaman at nasa paunang yugto ng pag-aaral. Sa lahat ng lawak at pagkakaiba-iba ng mga pag-aaral ng mabisang komunikasyong pag-uugali, ang problemang ito ay hindi nakatanggap ng buong saklaw. Ang pangangailangan na pag-aralan ang pinakamainam na mga paraan ng pagtuturo ng corporate, maayos na pag-uugali sa pagsasalita, taktika sa pagsasalita para sa pagkontrol ng pag-uugali sa mga sitwasyon ng salungatan tinutukoy ang apela sa pag-aaral ng pakikipag-ugnay sa panlipunan at pakikipag-usap sa mga kondisyon ng isang salungatan sa pagsasalita.

Ang gawaing disertasyon ay nakatuon sa isang komprehensibong pag-aaral ng salungatan sa pagsasalita, ang pagkilala sa pagiging tiyak nito sa wika.

. Ang kaugnayan ng pananaliksikay tinutukoy ng pangangailangang bumuo ng mga pundasyong teoretikal at praktikal na pamamaraan ng pananaliksik sa lingguwistiko ng salungatan at maayos na pakikipag-ugnay sa lipunan at pakikipag-usap at ang hindi nalutas na isyu ng pinakamahalagang problemang ito na may kaugnayan sa modernong sitwasyon sa wika. Ngayon, ang pakikipag-ugnay ng lingguwistika sa iba pang mga agham, ang multidimensionality at pagiging kumplikado sa pag-aaral ng parehong proseso ng aktibidad ng pagsasalita mismo at ang resulta nito, ay nauugnay. Ang kumplikadong diskarte na ito ang ipinatupad sa disertasyon ng pananaliksik. Ang pokus ng may-akda ay ang "taong nagsasalita", na ang aktibidad sa pagsasalita ay naipon ang ilang mga estado na sosyo-kultural. Ang pag-aaral ng salungatan sa pagsasalita ay isinasagawa sa loob ng balangkas ng lahat ng mga nangungunang lugar ng modernong lingguwistiko: linguo-nagbibigay-malay, sosyolinggwistiko, psycholinguistic at linguocultural-turological. Ang isang matalas na interes sa mga problema ng salungatan sa pagsasalita at ang pagsasama-sama ng komunikasyon sa pagsasalita ay ipinahayag din sa loob ng balangkas ng isang bagong sangay ng antroposentrong linggwistika - pagsasalungat sa pagsasalita.

Gayunpaman, sa kabila ng pag-iigting ng pananaliksik sa larangan ng linggwistang kontrolohiyang [Andreev 1992, Pagsasalakay ng pananalita ... 1997, Mga Aspeto ng pagsasalungatan sa pagsasalita 1996,

Shalina 1998, atbp.], Maraming mga isyu na nauugnay sa kalikasan at typology ng mga salungatan sa pagsasalita ay hindi maaaring isaalang-alang na nalutas sa wakas. Sa partikular, ang mga katanungan tungkol sa mga marka ng hindi pagkakasundo at pagsasalungatan sa pagsasalita sa kilos na nakikipag-usap, tungkol sa mga diskarte sa kooperatiba at paghaharap at mga taktika ng pagsasalita, tungkol sa mga modelo ng pagganap ng pag-uugali ng pag-uugali sa pagsasalita ay mananatiling bukas.

Ang kaugnayan ng trabaho ay naiugnay din sa pangangailangan para sa pangkalahatang edukasyon sa lingguwistiko ng lipunan at ang edukasyon ng katutubong nagsasalita ng pagpapaubaya sa komunikasyon, kung saan, una, ang isang kumpletong pare-parehong teorya ng diskursibong pagkakaisa / hindi pagkakasundo ay kinakailangan, at pangalawa, isang paglalarawan ng mga diskarte at taktika ng ganitong uri sa loob ng mga hangganan ng tradisyon ng komunikasyon ng Russia at mga pamantayang nakikipag-usap ng kulturang pangwika na ito. pamayanan

Paksa ng pananaliksiksa thesis ay sumasalungat ang istraktura ng semantiko atmagkakasundo na may label na mga communicative act (mga dayalogo sa diyalogo) bilang isang hanay ng mga aksyon sa pagsasalita na isinagawa ng mga nakikipag-usap. Kinakatawan nila ang integral na pagkakaisa sa dayalogo, nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaisa ng anyo at nilalaman, pagkakaugnay at pagiging kumpleto, at tinitiyak ang pagpapatupad ng hangarin ng may akda. Sa parehong oras, ang pokus ay ang pangwika at pandiwang paraan ng pagpapahayag ng magkasalungat at maayos na verbal na pag-uugali ng mga nakikipag-usap. Ang paksa ng pansin ay din ang mga istrakturang nagbibigay-malay (kaalaman tungkol sa isang bahagi ng mundo, kabilang ang isang sitwasyong nakikipag-usap) bilang isang mapagkukunan ng berbal na salungatan.

Ang inimbestigahan mga materyales- ito ay mga dayalogo na kopyahin sa kathang-isip at panitikang panitikan, pati na rin ang mga live na pag-uusap na dayalogo ng mga taong bayan ng Ural, na naitala ng may-akda, guro; mga nagtapos na mag-aaral at mag-aaral ng Ural State Pedagogical University. Ang dami ng pinag-aralan na materyal ay 400 mga fragment ng teksto, na sa nakasulat na pag-aayos ay higit sa 200 mga pahina ng naka-print na teksto. Ang koleksyon ng live na sinasalitang materyal ay isinasagawa sa natural na mga kondisyon ng komunikasyon sa pamamagitan ng pamamaraan ng kasamang pagmamasid, sa pamamagitan ng pamamaraan ng pagtatago ng pagtatago.

Sa proseso ng pagpili ng materyal para sa pagsasaliksik, ang may-akda

ay ginabayan ng mga probisyon ng pamamaraan sa etniko at kulturang mga pagtutukoy ng komunikasyon. Ang pansin ng may-akda ay iginuhit sa mga dayalogo na dayalogo, kung saan ang pandiwang komunikasyon sa Russia ay makikita sa lubos na pagiging maaasahan. Ang pinagmulan ng materyal ay ang makatotohanang tuluyan ng mga modernong manunulat ng Russia at ang pagsasalita ng mga katutubong nagsasalita ng wikang Ruso sa isang madaling komunikasyon sa berbal. Para sa paghahambing, ginagamit ang mga teksto ng panitikang klasiko ng Russia kung minsan. Mga layunin at layunin ng trabaho.Ang pangunahing layunin ng trabaho ay upang bumuo ng isang integral, pare-pareho na konsepto ng pagsasalungatan sa pagsasalita at pagsabayin ang komunikasyon, upang makilala ang mga tampok ng kanilang pagpapakita sa kulturang linggwistiko ng Russia. Upang makamit ang layuning ito, kinakailangan upang malutas ang mga sumusunod na pangunahing gawain:

    patunayan ang konsepto ng "pagsasalungatan sa pagsasalita";

    upang tukuyin ang kakanyahan at pangunahing mga tampok ng pagsasalita ... salungatan bilang isang nagbibigay-malay at linguocultural na kababalaghan,

isinagawa nang pasalita sa uri ng teksto, na binuo ayon sa mga canon ng lipunang Russia;

    upang maitaguyod ang denotative space ng isang salungatan sa pagsasalita at ang mga kadahilanan na tumutukoy sa pinagmulan, pag-unlad at paglutas ng isang salungatan sa pagsasalita;

    kilalanin at ilarawan ang mga tagapagpahiwatig ng pangwika at pragmatic (marker) ng pagkabigo sa pakikipag-usap at salungatan sa pagsasalita sa mga naitala na teksto;

    lumikha ng isang pag-uuri ng mga diskarte at taktika sa pagsasalita sa pamamagitan ng uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo (salungatan at maayos);

    upang matukoy ang papel na ginagampanan ng mga personal na katangian ng isang indibidwal sa pag-unlad at paglutas ng isang sitwasyon na nagkakaroon ng pakikipag-salungat na sitwasyon, upang lumikha ng isang pinag-isang pag-uuri ng mga personalidad sa wika ayon sa kanilang kakayahang makipagtulungan sa pakikipag-ugnay sa dayalogo;

    bumuo ng mga parameter at kilalanin ang mga bahagi ng mga pangyayari sa kultura at pakikipag-usap, bumuo ng mga senaryong higit na nagpapahiwatig mula sa pananaw ng salungatan ng mga genre ng pagsasalita;

    upang bumuo ng mga pangunahing modelo ng pagsasaayos ng pag-uugali sa pagsasalita sa iba't ibang mga sitwasyong uri ng salungatan.

Ang pagsasaliksik sa disertasyon ay batay sa hipotesistungkol sa isang salungatan sa pagsasalita bilang isang espesyal na pangyayaring nakikipag-usap, dumadaloy sa oras, pagkakaroon ng sarili nitong mga yugto ng pag-unlad, na napagtanto ng mga tiyak na multi-level na lingguwistikong at pragmatic na paraan. Nagpapatuloy ang isang hidwaan sa pagsasalita alinsunod sa mga tipikal na sitwasyon ng komunikasyon sa pagsasalita, ang pagkakaroon nito ay sanhi ng mga salik sa kultura ng wika at indibidwal na karanasan ng pag-uugali sa pagsasalita.

Batayan sa pamamaraan at pamamaraan ng pagsasaliksik.Ang konsepto ng salungatan sa pagsasalita bilang isang pangkomunikasyon, panlipunan at pangkulturang kababalaghan na dulot ng pangwika at pang-extralinguistic na mga kadahilanan ay batay sa pangkalahatang mga probisyon ng psycholinguistics, sociolinguistics at teorya ng komunikasyon sa wika [L. S. Vygotsky, N. I. Zhin-kin, L. P. Krysin, A. A. Leontyev, A. N. Leontiev, E. F. Tarasov at iba pa].

Ang batayan sa pamamaraan na gawa ay ang posisyon na nakabalangkas sa modernong lingguwistika tungkol sa pangangailangan para sa isang komunikasyong diskarte sa materyal na pangwika, ang paglipat mula sa kauna-unahan ng taxonomy hanggang sa pagiging primado ng paliwanag [Yu. N. Karaulov, Yu. A. Sorokin, Yu. S. Stepanov at

Ang pagpili ng isang madiskarteng direksyon ng pagsasaliksik na natukoy na nangangako na mga resulta sa mga bagong larangan ng kaalaman sa lingguwistiko: linguopragmatics, nagbibigay-malay na lingguwistika, teorya ng mga kilos sa pagsasalita at mga genre ng pagsasalita [G. I. Bogin, V. I. Gerasimov, M. Ya. Glovinskaya, T. A. van Dyck, V. 3. Demyankov, V. V. Dement'ev, E. S. Kubryakova, J. La-coff, T .1 Matveeva, J. Austin, V. V. Petrov, Yu. S. Stepanov, J. Searle, I. P. Susov, M. Yu. Fedosyuk, T. V. Shmeleva at iba pa], pati na rin ang pagkakasalungatan sa pagsasalita [B. Yu. Gorodetsky, I. M. Kobozeva, I. G. Saburova, P. Grice, N. D. Golev, T. G. Grigorieva, O. P. Ermakova, E. A. Zemskaya, S. G. Ilyenko, N. G. Komlev, Ang kultura ng pagsasalita ng Russia ...,. T. M. Nikolaeva, E. V. Paducheva, G. G. Pocheptsov, K. F. Sedov, E. N. Shiryaev at iba pa].

Ang mga makabagong akda sa linggwistikong konsepto at lingguwistang mapa ay mahalaga para sa pagbuo ng isang pang-agham na teorya at pagbuo ng mga problema sa pananaliksik.

ang putik ng mundo [N. D. Arutyunova, A. N. Baranov, T. V. Bulygina,

A. Vezhbitska, G. E. Kreidlin, A. D. Shmelev at iba pa].
Pagpapatupad ng metodolohikal na software na mahalaga para sa may-akda
pahayag tungkol sa pambansa at pangkulturang mga pagtutukoy ng wika at pagsasalita,
naisagawa ang kamalayan sa wika sa mga katutubong nagsasalita kasama
pulutong para sa pagsasaliksik sa kasaysayan ng linggwistiko ng Russia
kultura [M. M. Bakhtin, V. I. Zhelvis, Yu. N. Karaulov,

B. G. Kostomarova. M. Lotman, S. E. Nikitina, I. A. Ster
Nin, A.P. Skovorodnikov, R.M. Frumkina, R.O. Yakobson at

Gumagamit ang pananaliksik sa disertasyon, una sa lahat, ang mga pamamaraang iyon ng pagtatasa ng materyal na pangwika na binuo at ipinakita ang kanilang pagiging epektibo sa balangkas ng mga pag-aaral na nakatuon sa pakikipag-usap ng wika at istilong pang-istilo [M. N. Kozhina, N. A. Kupina, L. M. Maidanova, T. V. Matveeva, Yu. A. Sorokin at iba pa]. Ang isang komprehensibong pag-aaral ng pag-uusap sa usapan (interpersonal na komunikasyon) ay batay sa mga pamamaraan ng pang-agham na pagmamasid at pagsasalarawan sa wika, na ang mga pagkakaiba-iba ay ang mga pamamaraan ng diskursibo at tekstuwal na pagsusuri. Isinasagawa ang pagtatasa ng diskurso batay sa pangunahing mga probisyon ng teorya ng aktibidad ng pagsasalita [L. S. Vygotsky, N. I. Zhin-kin, A. A. Leontiev, A. N. Leontiev at iba pa].

Sa ilang mga yugto ng pag-aaral, ginamit ang mga espesyal na pamamaraan ng pamamahagi, pagbabagong-anyo, at pagsusuri sa konteksto. Ang isang espesyal na papel sa trabaho ay itinalaga sa mga pamamaraan ng mahuhulaan na pagmomodelo ng mga istrakturang nagbibigay-malay (disenyo at presupposisyon ng pakikipag-usap) at ang pagbibigay ng mga dalubhasang opinyon.

Ang kumplikadong aplikasyon ng mga pamamaraang ito ay dinisenyo upang magbigay ng isang multidimensional na linguistic analysis ng materyal na pinag-aaralan.

Ang teoretikal na kabuluhan at pagiging bago ng agham ng pagsasaliksik« vaniaSa disertasyon, isang komprehensibong sistematikong diskarte sa pag-aaral ng isa sa pinakamahalagang pagpapakita ng interpersonal na komunikasyon - salungatan sa pagsasalita laban sa background ng maayos na komunikasyon sa pagsasalita ay ipinatupad. Pinapayagan kami ng pamamaraang ito na maunawaan ang kalikasan at mga mekanismo ng paggana ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, upang maipakita ang malalim na sanhi nito

suot, upang talakayin ang mga tampok na pagganap ng pahayag ng salungatan, dahil sa pagkakaisa ng linggwistiko, sikolohikal (personal) at panlipunan.

Ang pagiging bago ng gawa ay nakasalalay sa pagbuo ng konsepto ng salungatan sa pagsasalita ng Russia bilang isang kababalaghan sa pagsasalita-aktibidad na sumasalamin sa interpersonal na pakikipag-usap sa pakikipag-usap sa linguocULT ng Russia; sa paglikha ng isang teorya ng pagsasaayos ng potensyal at talagang magkasalungat na komunikasyon; sa pagbuo ng isang mekanismo para sa pag-aaral ng pag-uugali ng pagsasalita sa pamaraan at mabisang mga aspeto, na naaangkop sa pagtatasa ng hindi lamang salungatan at maayos na minarkahan ang mga kilos na nakikipag-usap, ngunit may kapangyarihang nagpapaliwanag para sa iba pang mga uri ng pahayag; sa pagtukoy ng mga prinsipyo ng pag-aaral ng nagbibigay-malay-pragmatic ng magkasalungat na teksto.

Ipinapakita ng pag-aaral ang antas ng koneksyon sa pagitan ng wika / pagsasalita at pag-iisip, lalo na sa aspeto ng pagpapakandili ng nagbibigay-malay at praktikal na pag-uugali ng mga indibidwal at ang kanilang pagpapatupad sa aktibidad ng pagsasalita (ang kilos ng komunikasyon), na gumaganap ng isang mahalagang papel kapwa para sa teorya ng wika at para sa kumpirmasyon ng linggwistiko at pagkakumpitensya ng maraming hindi linggwistiko ( epistemolohikal, panlipunan, sikolohikal) na mga paliwanag ng mga detalye ng katalusan.

Mula sa isang mapaglarawang pananaw, binubuo ng disertasyon ang iba't ibang mga materyal sa pagsasalita, kasama ang, bilang karagdagan sa mga magkasalungat na teksto na hindi sapat na inilarawan sa pang-agham na panitikan, din ang mga teksto na naitala ang mga sitwasyong nag-uugnay kung saan walang malinaw na mga kinakailangan para sa isang salungatan na maganap, ngunit dahil sa ilang mga pangyayari, ang komunikasyon ay nabubuo bilang isang hindi pagkakasundo.

Ang mga sumusunod na pangunahing probisyon ay inilalagay para sa pagtatanggol:

1. Ang isang hidwaan sa pagsasalita ay ang sagisag ng komprontasyon ng mga nakikipag-usap sa isang pangyayaring nag-uugnay sanhi ng kaisipan, panlipunan at etikal na mga kadahilanan, na ang extrapolation na nangyayari sa pagsasalita.

umaangal na tisyu ng dayalogo. Ang sistematisasyon ng iba`t ibang mga kadahilanan ay ginagawang posible upang ilarawan ang isang salungatan sa pagsasalita sa isang maraming katangian at malawak na konteksto.

    Sa isip ng isang katutubong nagsasalita, ang isang hidwaan sa pagsasalita ay umiiral bilang isang uri ng tipikal na istraktura - isang frame na may kasamang sapilitan na mga sangkap (puwang): mga kalahok sa salungatan; mga kontradiksyon (sa mga pananaw, interes, pananaw, opinyon, pagtatasa, halaga, layunin, atbp.) sa mga nakikipag-usap; dahilan-dahilan; pinsala "; temporal at spatial lawak.

    Ang isang hidwaan ay isang pangyayari sa pakikipag-usap na nagaganap sa oras at maipakita sa dinamika. Ang mga paraan ng naturang representasyon ay nagsasama, una, isang senaryo na sumasalamin sa pag-unlad sa loob ng balangkas ng isang stereotypical

Mga sitwasyon ng "pangunahing balangkas" ng pakikipag-ugnay, at, pangalawa, ang uri ng pagsasalita na may mga tipikal na istrukturang pangwika.

Ginagawang posible ng teknolohiyang pang-senaryo na mai-trace ang mga yugto ng pag-unlad ng hidwaan: ang pinagmulan, pagkahinog, tugatog, pagbaba at resolusyon. Ipinapakita ng pagtatasa ng magkasalungat na uri ng pagsasalita kung aling linggwistikong nangangahulugang pinili ng mga magkasalungat na partido, depende sa kanilang hangarin. Inaayos ng script ang isang karaniwang hanay ng mga pamamaraan ng pagkilos, pati na rin ang kanilang pagkakasunud-sunod sa pagbuo ng isang pangyayaring nakikipag-usap; ang uri ng pagsasalita ay itinayo ayon sa kilalang pampakay, komposisyon at estilong mga canon na nakalagay sa lingvoculture. Tinitiyak nito ang kakayahang mahulaan ang pag-uugali ng pagsasalita sa iba't ibang mga sitwasyon sa komunikasyon. Ang Dynamic na pagbubuo ng isang salungatan batay sa mga term na ito ay may kapangyarihang nagpapaliwanag para sa pagkilala sa mga potensyal na sitwasyon ng salungatan, wastong sitwasyon sa peligro at sitwasyon ng hindi pagkakasundo, pati na rin para sa paghula at pagmomodelo sa parehong sitwasyon mismo at kanilang pag-uugali dito ng mga nakikipag-usap.

4. Ang isang katutubong nagsasalita ay isang taong may lingguwistiko na mayroon
isang repertoire ng mga paraan at paraan upang makamit ang com
mga layunin sa pakikipag-usap, ang aplikasyon na kung saan ay hindi kumpleto
limitado sa mga stereotype ng script at genre at
kakayahang mahulaan Kaugnay nito, ang pagbuo ng pakikipag-ugnay
ngunit ang mga nakakondisyon na sitwasyon ay magkakaiba: mula sa maayos

pumunta, matulungin sa hindi pagkakasundo, hidwaan. Ang pagpili ng isang senaryo o iba pa ay nakasalalay, una, sa uri ng personalidad sa wika at pakikipag-ugnay na karanasan ng mga kalahok sa salungatan, kanilang kakayahang makipag-usap, sikolohikal na pag-uugali, kagustuhan sa kultura at pagsasalita, at pangalawa, sa mga tradisyon ng komunikasyon at mga kaugalian ng pag-uugali sa pagsasalita na itinatag sa kulturang linggwistiko ng Russia. ...

    Ang kinalabasan (resulta) ng isang sitwasyong nag-uusap - ang yugto ng postcommunicative - ay nailalarawan sa mga kahihinatnan na nagmumula sa lahat ng mga nakaraang yugto ng pag-unlad ng komunikasyong kilos, at nakasalalay sa likas na katangian ng mga kontradiksyon na natukoy sa yugto ng pag-uusap sa pagitan ng mga kalahok sa komunikatibong kilos, at ang antas ng "nakakapinsalang" salungatan ay nangangahulugang ginamit sa yugto ng komunikasyon.

    Kabilang sa mga pamamaraang pangwika, ang salungatan na pakikipag-usap (CCA) ay malinaw na malinaw na minarkahan ng mga lexical-semantic at grammatical unit. Malinaw nilang masasalamin ang mga pambansang katangian ng hidwaan. Binubuo nila ang nilalaman at istraktura ng CCA at mga nagpapahiwatig na marka ng salungatan sa pagsasalita.

    Ang isang espesyal na pangkat ay nabuo ng mga pragmatic marker ng CCA, na "kinakalkula" batay sa paghahambing ng mga istrukturang pangwika at pagsasalita at ang konteksto ng pakikipag-usap at natutukoy ng sikolohikal at emosyonal na epekto na nangyayari sa mga kalahok sa komunikasyong kilos. Nauugnay ang mga ito sa iba't ibang mga uri ng hindi pagkakapare-pareho, hindi pagkakaunawaan at paglabag sa anumang mga patakaran o intuitively nadama pattern ng komunikasyon sa pagsasalita. Kasama rito ang pagkakaiba sa pagitan ng pagsasalita ng kilos at pagsasalita reaksyon, negatibong pagsasalita at emosyonal na reaksyon, na lumilikha ng epekto ng nalinlang na mga inaasahan sa komunikasyong kilos.

    Ang pandiwang pag-uugali ng mga kalahok sa salungatan ay batay sa mga diskarte sa pagsasalita ng kooperasyon o komprontasyon, ang pagpili nito ay tumutukoy sa kinalabasan (resulta) ng komunikasyon sa hidwaan.

    Ang madiskarteng intensyon ng kalahok sa pakikipag-ugnay sa pakikipagtalo ay tumutukoy sa pagpili ng mga taktikal na diskarte para sa pagpapatupad nito - mga taktika sa pagsasalita. Sa pagitan ng mga bansa sa pagsasalita

mayroong isang mahigpit na ugnayan sa pagitan ng mga tag at taktika sa pagsasalita. Upang maipatupad ang mga diskarte sa kooperatiba, ang mga taktika sa kooperasyon ay naaangkop na ginagamit: mga panukala, pahintulot, konsesyon, pag-apruba, papuri, papuri, atbp. Ang mga diskarte sa paghaharap ay nauugnay sa mga taktika ng paghaharap: mga banta, pananakot, panunumbat, akusasyon, panunuya, panunuya, pang-insulto, pang-uudyok, atbp.

10. Mayroong mga taktikang may dalawang halaga na maaaring maging kooperatiba o magkasalungat, nakasalalay sa aling diskarte, kooperatiba o paghaharap, ginagamit ang taktika na ito. Kabilang sa mga taktikal na dobleng digit ang mga taktika ng pagsisinungaling, kabalintunaan, pambobola, panunuhol, mga pangungusap, kahilingan, pagbabago ng mga paksa, atbp.

I. Depende sa uri ng sitwasyon ng kontrahan at yugto ng tunggalian, ginagamit ang iba't ibang mga modelo ng pag-uugali ng pag-uugali sa pagsasalita: isang modelo ng pag-iwas sa tunggalian (potensyal na sitwasyon ng kontrahan), isang modelo ng pag-nealis ng hindi pagkakasundo (isang sitwasyon ng peligro sa sigalot) at isang modelo ng pagsasaayos ng kontrahan (mismong sitwasyon ng tunggalian). Ang mga modelong ito ay may iba't ibang antas ng klisey dahil sa dami ng mga parameter at bahagi ng CCA, na sumasalamin sa layunin na pagiging kumplikado ng pagpaplano ng pag-uugali dito.

Ang praktikal na kahalagahan ng pag-aaralnauugnay sa posibilidad ng paggamit ng materyal sa pagsasalita atang mga resulta ng paglalarawan nito sa mga kurso sa pagtuturo tungkol sa kultura ng pagsasalita, retorika, psycholinguistics, sociolinguistics, pati na rin ang mga espesyal na kurso sa teorya ng komunikasyon at pagganap na linggwistika. Ang mga pattern ng pakikipag-usap sa dayalogo na inilarawan sa trabaho ay maaaring magsilbing isang teoretikal na batayan para sa pagbuo ng komunikasyong kakayahan at pagsasalita ng kultura ng isang personalidad sa wika, mahalaga din sila para sa pagtuturo ng pasalitang diyalogo sa Russia sa mga dayuhan. Ang mga nabuong modelo ng pagsasaayos ng pag-uugali sa pagsasalita sa mga sitwasyon ng hindi pagkakasundo ng iba't ibang uri ay maaaring magamit sa pagsasagawa ng pag-uugali sa pagsasalita, pati na rin sa pamamaraan ng pagtuturo ng komunikasyon na walang laban.

Approbation ng mga resulta ng pagsasaliksik.Ang mga resulta ng pag-aaral ay ipinakita sa international, all-Russian

kikh, zonal pang-agham na kumperensya sa Yekaterinburg (1996-2003), Smolensk (2000), Kurgan (2000), Moscow (2002), Abakan (2002), atbp. Ang mga pangunahing probisyon ng gawain ay tinalakay sa Kagawaran ng Ruso, Wika ng Ural State Pedagogical University (Ural State Pedagogical University ), sa mga seminar na pang-agham at pagpupulong ng Kagawaran ng Linggwistika at Mga Paraan ng Pagtuturo ng Wikang Ruso ng Ural State Pedagogical University.

Istraktura ngsis.Ang teksto ng pananaliksik sa disertasyon ay binubuo ng isang pagpapakilala, apat na mga kabanata, isang konklusyon, isang listahan ng mga mapagkukunan ng mga materyales sa pagsasaliksik at isang listahan ng bibliographic.

Ang pangunahing nilalaman ng trabaho.

Ang Panimula ay nagpapatunay ng kaugnayan at pagiging bago ng pagsasaliksik, tumutukoy sa paksa, layunin at mga gawain at pamamaraan ng pagsasaliksik na naaayon sa layuning ito, na nagpapakita ng mga pangunahing probisyon para sa pagtatanggol, binabanggit ang kahalagahan ng teoretikal at pagiging bago ng akda, nailalarawan ang pangunahing mga resulta ng pagsasaliksik.

Sa Kabanata 1, ang layunin ng pagsasaliksik - ang salungat na komunikatibong kilos sa sagisag nito sa pagsasalita - ay inilalagay sa isang malawak na sosyo-kultural at sikolohikal na konteksto at isinasaalang-alang sa mga aspektong nagbibigay-malay, praktiko at pangwika-kultural.

Ang Kabanata 2 ay nagtatanghal ng mga teknolohiya, kagamitan at alituntunin ng pagsusuri sa linggwistika ng salungatan sa pagsasalita. Ang iba't ibang mga diskarte sa pag-aaral ng problema ng pakikipag-ugnay sa pagsasalita sa pagsasalita ay tinalakay, ang pangunahing kung saan ay ang diskarte ng diskarte bilang isang espesyal na uri ng paglalarawan ng aktibidad na disursive.

Ipinapanukala ng Kabanata 3 ang mahahalagang tampok ng isang salungatan sa pagsasalita, tinutukoy ang mga panitikang pangwika at praktiko ng CCA na naayos sa mga dayalogo na dayalogo. Ang pinaka-nagpapahiwatig na mga genre ng pagsasalita ay pinag-aaralan mula sa pananaw ng kalubhaan ng hidwaan. Isinasagawa ang pagtatasa alinsunod sa pamamaraan na iminungkahi sa Kabanata 2.

Sa Kabanata 4, sa isang oryentasyon tungo sa ideal na pagsasalita ng pagkakaisa, ang mga modelo ng pagsasabay sa pag-uugali sa pagsasalita sa potensyal at talagang mga sitwasyon ng hindi pagkakasundo ay binuo. Isinasaalang-alang nito ang mga uri ng mga personalidad ng mga nakikipag-usap, na kinikilala at ibinigay sa typology ng mga indibidwal ayon sa kanilang kakayahang makipagtulungan sa komunikasyon.

Ang Konklusyon ay nagbubuod ng pangunahing mga natuklasan sa pag-aaral.

Salungatan bilang isang problemang interdisiplinaryo

Ang problema ng hidwaan bilang isang kababalaghan sa buhay ay nakatayo sa axis ng intersection ng mga interes ng mga siyentipiko mula sa iba't ibang larangan ng siyensya. Pinag-aaralan ito ng mga abugado, sociologist, psychologist, linguist, at guro. Ang mga bagong pang-agham na lugar ng pagsasaliksik sa salungatan ay umuusbong. Kaya, sa harap ng aming mga mata, ipinanganak ang ligal na lingguwistika, ang object ng pag-aaral na ito ay ang teoretikal at praktikal na mga problema ng pakikipag-ugnay ng wika at batas, linggwistika at jurisprudence sa aspeto ng pagsasaayos ng iba't ibang mga uri ng mga salungatan sa lipunan na nauugnay sa paggamit ng wika sa iba't ibang larangan ng buhay panlipunan [Yurisling-vistika-I 1999 ; Jurislinguistics-II 2000; Jurislingvis-tika-III 2002]. Matagumpay na nabubuo ang ligal na salungatan [Dmitriev, Kudryavtsev V., Kudryavtsev S. 1993], pedagogical contradology [Belkin, Zhavoronkov, Zimina 1995; Zhuravlev 1995; Lukashonok, Shchurkova 1998];

Ang mga hidwaan ay isang tunay na kababalaghan sa ating buhay, at ang bawat tao ay patuloy na nakaharap sa kanila. Iyon ang dahilan kung bakit ang pag-aaral ng mga salungatan ay nagiging mas aktibo. Hindi mo dapat palakihin ang kanilang kahalagahan sa buhay natin, ngunit hindi mo rin sila dapat balewalain. Upang mabuo ang tamang linya ng pag-uugali sa iba't ibang mga salungatan, kailangan mong matukoy kung ano ang isang salungatan, kung paano ito nagmula, kung ano ang mga salungatan, ano ang mga paraan sa mga mahirap na sitwasyon, pati na rin ang mga paraan ng paglutas at paglutas ng hidwaan.

Ang pag-aaral ng mga salungatan ay maraming katangian.

Sa isang banda, ang mga pangkalahatang problema sa teoretikal ng paglalarawan ng salungatan ay nabubuo, sa kabilang banda, iminungkahing praktikal na pamamaraan ng pagtatasa, pag-iwas at paglutas ng mga hidwaan ng iba't ibang uri.

Nagsisimula pa rin ang conflictology ng pagsasalita. Dapat itong isama ang mga nakamit ng maraming agham at lumikha ng isang holistic na larawan ng komunikasyong pag-uugali ng mga tao. Ang pagiging kumplikado at kagalingan ng maraming bagay ng pananaliksik ay nagpapahiwatig ng paglikha ng isang bagong integral na agham sa interseksyon ng sosyolohiya at mga pag-aaral na pangkulturang, sikolohiya at psycholinguistics, teorya ng komunikasyon at teorya ng kultura ng pagsasalita, linguodi-dactics at linguistics mismo.

Maraming mga kahulugan ng konsepto ng "salungatan". Kadalasan ito ay binibigyang kahulugan sa pamamagitan ng mas pangkalahatang mga konsepto - banggaan (Latin na salungatan - banggaan), kontradiksyon, komprontasyon. Kaya, posible na maiwaksi ang unang sapilitan na sangkap ng nilalaman ng konseptong ito: ang isang salungatan ay isang estado (sitwasyon) ng paghaharap (banggaan). Ngunit ang mga estado na ito o mga sitwasyon sa pamamagitan ng kanilang sarili ay hindi maaaring mayroon, lumitaw sila kapag may mga kalahok sa sitwasyon, mga carrier ng kontradiksyon. Maaari silang maging iba't ibang mga paksa - tukoy na mga tao, pati na rin mga grupo ng mga tao, malaki o maliit. Nangangahulugan ito na ang mga magkasalungat na panig (mga kalahok sa salungatan, mga paksa nito) ay isang sapilitan sangkap ng salungatan, ito ang "core ng hidwaan" [Dmitriev, V. Kudryavtsev, S. Kudryavtsev 1993: 27].

Sa isang salungatan, kinakailangang kumilos ang dalawang partido, na nagpapakita ng hindi magkatugma na mga interes, layunin o pananaw, at ang isa sa mga partido ay may pagnanais na baguhin ang pag-uugali ng iba pang partido sa isang paraan o iba pa, ngunit may isang pakinabang para sa kanyang sarili, bilang isang resulta kung saan ang unang paksa ay nagsimulang kumilos laban sa isa pa, sa kanyang kapinsalaan. Ganito nagsisimula ang tunggalian. Ang ikalawang partido ay gumawa ng mga aksyon na gumanti, napagtanto ang mga sadyang aksyon laban sa kanilang mga interes. Bumubuo ang hidwaan. Mahalagang tandaan na ang isang tunggalian ay lilitaw lamang kung mayroong isang pakikipag-ugnay at batay sa batayan nito, iyon ay, ang kalahok sa salungatan ay dapat ipahayag ang kanyang saloobin (posisyon) sa paksa ng hindi pagkakasundo o sa kanyang kalaban sa pisikal (pustura, pagkilos) o pasalita. Ang NG Komlev ay nagtatala ng dalawang kaso kung walang tunggalian sa pagkakaroon ng mga kontradiksyon: una, na may perpektong koordinadong pakikipag-ugnay batay sa kumpletong pagsulat ng isa't isa sa madiskarteng at taktikal na interes ng mga nakikipag-usap sa mga indibidwal at grupo; pangalawa, sa kawalan ng anumang contact sa pagitan nila [Komlev 1978: 90]. Walang hidwaan kahit sa kaso kung iisa lamang ang kalahok na kumikilos. Kaya, napansin ng nagsasalita na ang kasamahan ay hindi nakikinig sa kanya. Mayroong mga layunin na palatandaan ng isang sitwasyon ng hidwaan: hindi pagtutugma ng mga layunin at interes. Ngunit hindi ito isang salungatan. Nagpasya ang nagsasalita na sabihin sa isang kasamahan sa paglaon tungkol sa kanyang hindi etikal na pag-uugali, kawalan ng respeto sa kanyang sarili, ngunit binago ang kanyang isip. At hindi ito isang salungatan. Ang pagkilos sa kaisipan na hindi ipinahayag nang pisikal o pasalita ay hindi isang elemento ng pagsisimula ng salungatan. Ang isang hidwaan ay maaaring mangyari kapag ang kapwa mga kalahok nito ay may kamalayan sa pagkakaroon ng isang kontradiksyon at hindi lamang napagtanto, ngunit nagsisimulang aktibong salungatin din ang bawat isa.

Dahil dito, ang isang hidwaan ay isang estado ng paghaharap sa pagitan ng dalawang partido (mga kasali sa hidwaan) sa larangan ng mga layunin, interes, pananaw, bilang isang resulta kung saan ang bawat isa sa mga partido ay sinasadya at aktibong kumikilos upang makapinsala sa kabaligtaran, pisikal o pasalita.

Salungatan sa pagsasalita sa ilaw ng teorya ng aktibidad sa pagsasalita

Sa lingguwistika sa mga nagdaang dekada, mayroong mga makabuluhang pagbabago sa kahulugan ng bagay ng pagsasaliksik: ang kanilang kakanyahan ay nakasalalay sa paglipat mula sa lingguwistika ng wika hanggang sa lingguwistika ng komunikasyon. Ang pinakamahalagang layunin ng pagsasaliksik ay ang diskurso - "isang magkakaugnay na teksto na may kasamang extralinguistic - pragmatic, sociocultural, psychological at iba pang mga kadahilanan" [LES, 1990: 136] 1. Sa kaibahan sa teksto, na nauunawaan pangunahin bilang isang abstract, pormal na konstruksyon [Arutyunova 1990; Serio 2001], ang diskurso ay isinasaalang-alang bilang isang yunit na tumutugon sa mga proseso ng kaisipan ng mga kalahok sa komunikasyon at nauugnay sa mga extralinguistic na kadahilanan ng komunikasyon [Dyck van 1989].

Ngunit ang pag-aaral ng isang salungatan sa pagsasalita ay hindi nagbubukod ng isang apela sa mismong pangwika ng diskurso mismo - mga yunit ng lingguwistiko at kanilang mga semantika sa pagsasalita, pati na rin sa isang espesyal na disiplina sa wika - ang kultura ng pagsasalita, na isang larangan ng agham na may paksa ng mga pananaliksik na pang-wika na paraan na nagpapahintulot sa isang tiyak na sitwasyon sa komunikasyon na magbigay ng pinakamalaking epekto sa nakamit ang mga gawain sa komunikasyon.

Maaari nating pag-usapan ang dalawang aspeto ng kultura ng pagsasalita: normative at communicative (L. I. Skvortsov, L. K. Graudin, S. I. Vinogradov, E. N. Shiryaev, B. S. Schwarzkopf). Ang normative na aspeto ay ang antas ng elementarya ng kulturang pagsasalita na nauugnay sa pagsunod sa mga pamantayan ng wikang pampanitikan sa proseso ng komunikasyon, ang pamantayan ay ang batayan ng kultura ng pagsasalita. Gayunpaman, ang pagkakaiba-iba ng pamantayan, dinamismo nito, pagkakaiba-iba, lokal at pang-teritoryal na lokalidad, at madalas na walang kamalayan sa mga pundasyon nito, ay nagdudulot ng iba't ibang mga paglihis, mga pagkakamali na humahantong sa hindi pagkakaunawaan, iba't ibang mga uri ng hindi pagkakaunawaan na nagbabawas sa bisa ng komunikasyon, at maging sa mga salungatan sa pagsasalita. Kaya, sa isang dayalogo, kawalan ng kaalaman sa kaugalian ng orthoepic ng isa sa mga kausap ay negatibong kinikilala ang kanyang hitsura sa pagsasalita at naging sanhi ng isang negatibong reaksyon ng isa pa, na nagsasaad ng isang pagkabigo sa pakikipag-usap sa komunikasyon: Gaano karaming araro? - Chill! Ang sama-samang sakahan ay dumating upang suriin, ngunit hindi mo alam kung paano sasabihin. Ano ang natapos mo, Komisyonado ng Distrito? (V. Lipatov).

Ang paksa ng kulturang pagsasalita sa aspeto ng pakikipag-usap ay matagumpay na komunikasyon. Ang pangunahing mga kwalipikasyong kwalipikado ng aspeto ng komunikasyon (pragmatic) ay ang mga sumusunod: mabisa / hindi mabisang komunikasyon, matagumpay / hindi matagumpay na diskurso, isang komunikasyong pamantayan, na sinusuri sa isang naibigay na kultura sa loob ng balangkas ng mga posisyon na angkop / hindi naaangkop, etikal / hindi etikal, magalang / hindi magalang, atbp. ang komunikasyon ay maaaring mangyari bilang isang resulta ng isang paglabag sa isang pamantayan sa kultura, mga kundisyon na nagpapapangit ng diskurso, ginagawang mahirap o imposible ang komunikasyon. Ang mga salik na salik ng isang kalikasan na praktikal ay magkakaiba. Ang mga nasabing kadahilanan ay maaari ring isama "ang pagkakaiba sa pagitan ng thesauri ng nagsasalita at tagapakinig, ang pagkakaiba sa associate-verbal network ng nagsasalita at tagapakinig, iba't ibang mga paraan ng sanggunian" [Ilyenko 1996: 9], isa sa mga nakikipag-usap na hindi pinapansin ang sangkap na pragmatic sa mga semantiko ng isang salita, paglabag sa mga koneksyon ng stereotypical sa pagitan ng mga kategorya ng mga kahulugan, ang pagkakaroon ng mga stereotype ng pag-uugali sa pag-uugali at pag-iisip [Ermakova, Zemskaya 1993: 55-60], pati na rin ang pagiging di-perpekto sa pagkakaroon ng mga palatandaang pangwika ng parehong mga kalahok sa komunikasyong kilos, magkakaibang antas ng sensory na pagtatasa ng mga palatandaang pangwika ng bawat isa sa mga kalahok sa komunikasyon, at ilang iba pa. Ang lahat ng mga salik na ito ay maaari ding tawaging linguopragmatic, dahil ang pag-unawa sa kahulugan ng hatol na ipinahahayag ng S at ang pinaghihinalaang S2 ay hinahadlangan ng parehong likas na istrukturang pangwika na ginamit sa komunikasyon at mismong mga kasali sa komunikasyon na pumili mismo.

Mga marker ng Wika ng hindi pagkakasundo at hidwaan vKA

Ang mga pamamaraang pangwika na ginamit ng mga nagsasalita upang maisakatuparan ang kanilang hangarin sa pakikipag-usap ay mababaw, nakikita ang mga istraktura ng teksto. Napapansin sila, maaari nilang hudyat ang mga layunin at hangarin ng mga nakikipag-usap, ang kanilang pagsusuri ay maaaring magbigay ng impormasyon tungkol sa mga saloobin, madiskarteng intensyon at taktikal na gawain ng nagsasalita.

Ang gawain ng seksyon na ito ay upang sagutin ang tanong kung aling mga yunit ng wika ang magkasalungat, samakatuwid, maaari silang maging isang mekanismo ng insentibo para sa pagbuo ng isang salungatan sa pagsasalita o pagkabigo sa komunikasyon.

Siyempre, sa loob ng balangkas ng talata, imposibleng gumawa ng isang teoretikal na pangkalahatang ideya sa isyung ito at isaalang-alang ang mga tampok ng mga palatandaang pangwika sa lahat ng mga antas. Tayo ay mag-isip sa mga pangunahing yunit ng wika bilang isang sign system: mga leksikal, semantiko at gramatikal na mga signal ng isang salungatan sa pagsasalita.

Ang wika bilang isang kumplikadong sistema ng mga palatandaan ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang bilang ng mga pag-aari na pumukaw sa isang hindi siguradong interpretasyon ng mga kahulugan na ipinahiwatig ng mga palatandaang ito. Ang mga katangiang ito ay "nabubuhay" sa loob ng wika at may potensyal na likas na katangian, dahil nangangailangan sila ng mga espesyal na kundisyon para sa kanilang pagtuklas, mga mekanismo na nagpapalitaw sa kanila. Ang mga kundisyong ito ay pandiwang: kaugnay lamang sa kilos ng pagsasalita, ang "virtual na linguistic sign" [Ufimtseva 1990: 167] na nagpakilala sa kahulugan nito at, dahil dito, ipinapakita ang mga salungat na katangian, na may likas na bumubuo ng salungatan.

Ang pag-aaral ng mga katangian ng wika, na tinukoy ang paglitaw ng iba't ibang mga uri ng hindi pagkakaunawaan at hindi pagkakaintindihan sa komunikasyon, palaging humantong sa pangangailangan na ilarawan, sa isang banda, ang malaking likas na katangian ng mga yunit ng pangwika ng iba't ibang mga antas, at sa kabilang banda, ang kanilang mga tampok na pag-andar upang makilala ang likas na katangian ng epekto ng mga naisasakatuparan ng mga napiling katangian ng mga napiling yunit ng wika sa mga kalahok. komunikasyon na kilos at ang sitwasyon ng pagsasalita sa pangkalahatan.

Ang nasabing isang dalawang-dimensional na diskarte ay dahil sa pag-aari ng wika bilang isang sistema ng mga palatandaan, na binubuo sa dalawang-tiklop na pagtatalaga ng mga yunit nito: kabilang sa mga paraan ng isang partikular na sistema, isang serye - pangunahing pagtatalaga, at kasama ng iba pang mga palatandaan sa isang linear na hilera - pangalawang pagtatalaga. Ang yunit ng pangunahing kahulugan ay ang salita bilang isang hindi nababahaging tanda ng lingguwistiko, iyon ay, ang mga indibidwal na kahulugan nito ay hindi naisasakatuparan sa pagbigkas, na may kaugnayan sa kung saan ipinakikilala ng tagapakinig ang mga kahulugan ng salitang kumakatawan sa zone ng "pinakamalapit na kahulugan" nito [Potebnya 1958: 29] at kung alin ay makabuluhan para sa nagsasalita sa ngayon. Ang naka-highlight na zone ng kahulugan ay hindi kinakailangang sumabay sa zone ng kahulugan ng interlocutor. Dito lumitaw ang isang sitwasyong peligro [Shmeleva 1988: 178], na maaaring makapukaw ng pagkabigo sa komunikasyon, isang salungatan o, sa pakikipagtulungan ng nakikipag-usap, ay magkakasundo at hindi magtatapos sa hidwaan. Ang yunit ng pangalawang kahulugan ay isang pangungusap o pagsasalita kapag ang isang salita ay nahahati sa mga salik na kahulugan nito o ang kahulugan na kinakailangan ay naisasakatuparan dito. Ang paggamit ng mga pangalawang nagpapahiwatig na mga yunit ay karaniwang hindi nangangailangan ng hindi pagkakaunawaan o kontradiksyon sa pagitan ng mga paksa ng pagsasalita (kung hindi suportado ng mga hindi pang-lingguwistikong mga kadahilanan).

V.S. Tretyakov CONFLICT NG SPEECH AT ASPEKS NG PAG-AARAL NITO

Ang konsepto ng "salungatan" ay kasama sa pang-agham na tularan ng pilosopiya, sosyolohiya, sikolohiya, jurisprudence, pedagogy. Ang pananaliksik sa linggwistika ng konseptong ito ay nangangailangan ng syncretism ng mga agham, na siyang pangunahing kalakaran sa komunikasyong linggwistika at teorya sa komunikasyon. Ang kalakaran na ito ay nag-uudyok sa pagbuo ng mga pandaigdigang konsepto na maaaring magbigay ng isang holistikong interpretasyon ng isang malaking pagkakaiba-iba ng mga paraan ng pagkamit ng isang layunin sa pakikipag-usap. Ang paglalarawan ng diskurso ng Russia sa isa sa pinakamahalagang pagpapakita ng interpersonal na komunikasyon - salungatan sa pagsasalita laban sa background ng maayos na pakikipag-ugnay - pinapayagan ang isa na maunawaan ang kalikasan at mga mekanismo ng paggana ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, upang ibunyag ang malalim na mga sanhi-at-epekto na ugnayan, upang maipagtalo ang mga tampok na pagganap ng pahayag ng salungatan, dahil sa pagkakaisa ng wika, sikolohikal (personal) at panlipunan.

Sa lingguwistika, ang konsepto ng "salungatan" ay naiugnay sa mga konsepto ng "salungatan sa pagsasalita" at "salungatan na nakikipag-usap" at isinasaalang-alang mula sa pananaw ng mga kalahok - ang nagpadala ng talumpati (addressee) at ang tatanggap (tagatanggap), pati na rin ang mga kontradiksyong mayroon sa pagitan nila. Ang isang hidwaan sa pagsasalita ay isang estado ng komprontasyon sa pagitan ng dalawang partido (mga kasali sa hidwaan), kung saan sinasadya at aktibong kumikilos ang bawat isa sa mga partido upang mapinsala ang kabaligtaran, na sinasaliksik ang kanilang mga aksyon sa pamamagitan ng pandiwang at praktikal na paraan. Ang materyal na pagpapahayag ng hindi pagkakasundo ng mga paksa ng pagsasalita sa kilos ng komunikasyon sa anyo ng mga tiyak na istruktura ng linggwistiko at pagsasalita ay isang salamin ng isang tiyak na estado ng pre-communicative ng mga partido. Samakatuwid, ang isang salungatan sa pagsasalita ay isinasaalang-alang bilang isang pangyayaring nag-uusap na nagpapatuloy sa oras, na may pag-unlad nito. Dito, maaaring makilala ang ilang mga yugto: pagkahinog, pagkahinog, rurok, pagtanggi at resolusyon. Ang paglalarawan ng mga kontradiksyon na mayroon sa pagitan ng dalawang panig ay nangyayari nang madalas sa antas ng pandiwang at pagsasalita-aktibidad, samakatuwid, nauugnay na pag-aralan ang pag-uugali ng pagsasalita ng mga kalahok sa ganitong uri ng pakikipag-ugnay mula sa pananaw ng mga paraan at paraan ng pagpapahayag ng mga umiiral na kontradiksyon sa yugto ng pakikipag-usap ng pag-unlad ng hidwaan. Ang resulta ng pakikipag-ugnayan sa hidwaan ay maaaring maging

magkakaiba, kung gayon ang isang mahalagang yugto ay ang pag-aaral ng mga kahihinatnan (kinalabasan) ng pakikipag-ugnay sa hidwaan, katulad ng estado ng postkomunikasyong mga kalahok nito.

Sa yugto ng pagkahinog ng alitan (yugto ng pre-komunikasyon), napagtanto ng mga paksa ng pakikipag-ugnay ang kanilang mga pangangailangan, interes, posisyon na nakakaimpluwensya sa pagbuo ng mga layunin sa komunikasyon at matukoy ang mga hangarin at pagpili ng madiskarteng at taktikal na paraan at pamamaraan ng pakikipag-ugnay. Ang parehong mga paksa ay nagsisimulang pakiramdam ang salungatan ng sitwasyon at handa na gumawa ng mga pagkilos sa pagsasalita laban sa bawat isa. Ang pagkahinog ng alitan ay maaari ring magpatuloy sa yugto ng pakikipag-usap, kung ang mga aksyon ng mga paksa ay naglalayong "pagsisiyasat" ng sitwasyon: pagkilala sa posisyon ng kaaway, mga posibilidad na malutas ang mga kontradiksyon, atbp. Ang mga pangunahing yugto ng salungatan - pagkahinog, tugatog at pagbaba - nagaganap sa yugto ng pakikipag-usap. Ang pagkahinog ng isang salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng ang katunayan na sa yugtong ito ang mga kontradiksyon ay malinaw na kinikilala, nangyayari ang kanilang kamalayan, at ang magkabilang panig ay nagsisimulang kumilos sa kanilang sariling interes sa kapahamakan ng kabilang panig. Ang tugatog ng hidwaan ay natutukoy sa pamamagitan ng paggamit ng pinakasalungat na wika at pagsasalita ay nangangahulugang: mula sa direktang insulto hanggang sa pinaka sopistikadong mga paraan ng pagpapahiya sa karangalan at dignidad ng kausap. Ang pagtanggi ng salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga pagkilos na pagsasalita ng mga paksa na nauugnay sa iba't ibang mga uri ng konsesyon sa bawat isa, bahagyang o buong kasunduan sa kabaligtaran, isang pagbabago sa paksa (script) ng pag-uusap, atbp. Ang paglutas ng hidwaan ay nagsisimula sa yugto ng pakikipag-usap, kung ang magkakasalungat na partido ay dumating sa isang uri ng solusyon at wakasan ang pakikipag-ugnay, at magpapatuloy sa postcommunicative phase sa anyo ng mga negatibong o hindi sapat na emosyonal na reaksyon, negatibong sikolohikal na estado, naantala na reaksyon, pag-aayos ng anumang mga paglabag sa mga kondisyon sa komunikasyon, atbp P.

Ang isang salungatan sa pagsasalita sa pag-unlad ay ganap na tumutugma sa konsepto ng isang pakikipag-usap (CA) bilang isang bi-direksyong proseso ng pagpapalitan ng mga kilos sa pagsasalita na isinagawa ng mga nakikipag-usap sa prinsipyo ng pamimilit na illocutionary (J. Austin, J. Searle, P.F. Strawson, R.O. Jacobson, atbp.). Kasama sa konsepto ng aparato ang term na "conflict communicative act" (CCA), ang pag-aaral na kung saan ay batay sa pragmatic na kalikasan nito sa loob ng balangkas ng papel na panlipunan at interpersonal na relasyon (V.V.Bogdanov, D.G. Bogushevich, V.V. Zelenskaya, N. A. Zmievskaya, L. P. Krysin, G. G. Pocheptsov, I. P. Susov, S. A. Sukhikh, V. I. Troyanov at iba pa) at isinasaalang-alang

malawak na konteksto ng sosyo-kultural at sikolohikal. Ang nasabing isang representasyon ng isang salungatan sa pagsasalita ay nagbibigay-daan sa isang tao upang tumingin ng isang malaking sulyap sa malawak na larangan ng aktibidad ng pagsasalita at tumaas sa pagkakaiba-iba ng mga pribadong katotohanan. Ang isang panlahatang pagtatanghal ng isang salungatan sa pagsasalita ay posible sa sunud-sunod na pagsasaalang-alang sa hindi pangkaraniwang bagay na ito sa iba't ibang mga aspeto: sa nagbibigay-malay, praktikal, linggwistiko at pangkulturang - at sa karagdagang paglalahat ng mga resulta na nakuha.

Ang aspektong nagbibigay-malay sa pag-aaral ng pag-uugali sa pagsasalita ay binubuo sa pagkilala sa ugnayan ng mga proseso ng pag-iisip at mga phenomena ng pangwika na nagaganap sa isip ng isang tao, isang kalahok sa komunikasyon, na hindi mapaghihiwalay mula sa pag-iisip (A.N. Baranov, V.I. Gerasimov, V.Z. Demyankov, D.O. Dobrovolsky, E. S. Kubryakova, V. V. Krasnykh, L. G. Luzina, Yu. G. Pankrats, PB Parshin, V. V. Petrov, A. Chenki at iba pa). Ang isang tunay na paliwanag ng mga proseso ng pagsasalita ay maaaring makuha lamang sa pamamagitan ng paggalaw ng mga koneksyon ng ekspresyon ng wika sa mga istruktura ng kaalaman at mga pamamaraan para sa kanilang pagproseso. Ang paglalarawan ng mga koneksyon na ito ay nagbibigay-daan sa amin upang maunawaan ang komunikasyong kilos at pag-uugali ng pagsasalita ng indibidwal, upang ibunyag ang mga istruktura ng kaalaman na nakatago sa CA. Ang yunit ng pamamaraan sa pagpoproseso ng kaalaman sa nagbibigay-malay na lingguwistika ay isang frame (isang tipikal na sitwasyon) at isang senaryo (isa sa mga pagpipilian para sa pagbuo ng isang pangkaraniwang sitwasyon).

Ang frame na "salungatan" ay kumakatawan sa isang espesyal na stereotypical na sitwasyon at may kasamang mga sapilitan na puwang na sumasalamin sa mga bahagi ng object-situasyon (sa itaas na antas ng frame na "kontrahan"): mga kalahok sa isang sitwasyon ng kontrahan, na ang mga interes ay nagkasalungatan; banggaan (mga layunin, pananaw, posisyon, pananaw), na inilalantad ang kanilang kontradiksyon o hindi pagkakapare-pareho; mga kilos sa pagsasalita ng isa sa mga kalahok sa isang sitwasyon ng hidwaan na naglalayong mabago ang pag-uugali o estado ng kausap; paglaban sa mga pagkilos sa pagsasalita ng isa pang kalahok sa pamamagitan ng kanilang sariling mga pagkilos sa pagsasalita; pinsala na sanhi ng mga kilos sa pagsasalita ng isang kalahok at kung saan ay naranasan ng iba bilang isang resulta ng nasabing kilos sa pagsasalita. Ang mga karagdagang bahagi ng frame na "salungatan" (mas mababang antas) ay maaaring kinatawan ng mga sumusunod na puwang: haba ng oras, na sumasalamin ng mga paglabag sa normal na pagkakasunud-sunod ng oras; spatial na lawak na nauugnay sa isang paglabag sa spatial na representasyon ng isang sitwasyon sa pagsasalita at nagpapakilala ng panlilinlang sa mga inaasahan sa pakikipag-usap ng isa sa mga kalahok sa sitwasyon

komunikasyon; isang pangatlong partido na maaaring hindi isang direktang kalahok sa hidwaan, ngunit maging salarin nito, pasimuno o "arbitrator" at makabuluhang maimpluwensyahan ang kinalabasan ng sitwasyong nakikipag-usap (opsyonal na sangkap).

Ang pag-unlad ng pakikipag-ugnayan sa loob ng balangkas ng isang stereotypical na sitwasyon - isang frame - ay maaaring kinatawan sa anyo ng iba't ibang mga pangyayari na may iniresetang "pangunahing balangkas", gamit ang mga istrakturang script na pragmatic, kasama ang pagpapakilala ng ilang mga yunit ng pangwika sa sirkulasyon ng pagsasalita [Minsky, 1978: 295].

Ang representasyon ng mga pangyayaring nakakondisyon sa sitwasyon sa pagsasalita na pinaka-sapat na sumasalamin sa uri ng pagsasalita (RG), na nagbibigay ng isang form na form sa isang tipikal na pagsasalita at pinagsama ang nilalaman at mga pattern ng pag-uugali sa pagsasalita na may kaukulang istraktura ng pagsasalita.

Halos anumang RL, depende sa mga kondisyon sa pagsasalita, ay maaaring bumuo alinsunod sa dalawang kabaligtaran na sitwasyon: kooperatiba at paghaharap. Kasama sa mga kundisyong ito ang mga nakagagalak na layunin ng mga nakikipag-usap at kanilang mga hangarin. Nakasalalay sa kanila, ang nagsasalita ay nagsasagawa ng iba't ibang mga hakbang sa pakikipag-usap, bilang may-katuturang mga fragment ng RJ, na bumubuo ng tono ng komunikasyon na kinakailangan para sa kanya. Kaya, ang mga pangungusap na RJ ay hindi nalalapat sa hindi tugmang RJ. Kung ang paksa ng pagsasalita, na gumagawa ng isang pangungusap, ay nagmamalasakit sa pang-emosyonal at sikolohikal na kalagayan ng dumadalo, pagkatapos ay gumagamit siya ng mga hakbang na nakikipag-usap tulad ng mga formula sa pag-uugali, address, joke, papuri, atbp., Sumusunod sa mga patakaran ng komunikasyon. Sa gayon, positibo ang pangyayari sa pakikipag-usap ng pangungusap.

Sitwasyon 1. Hinihimok kita na baguhin ang iyong pag-uugali o pang-emosyonal na estado upang mapagaan o matanggal ang mga posibleng negatibong kahihinatnan ng iyong mga aksyon, habang ipinapahayag ang aking positibong pag-uugali sa iyo, dahil nais kong tulungan ka (at iba pa).

Kung ang taong nagsasalita ay hindi balak pangalagaan ang kalagayan ng nakarating, hindi niya pinapansin ang mga naturang hakbang sa pakikipag-usap, lumalabag sa mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasalita at lumilikha ng mga kundisyon para sa salungatan sa pagsasalita.

Sitwasyon 2. Hinihikayat kita na baguhin ang iyong pag-uugali o pang-emosyonal na estado upang mapahina o matanggal ang malamang na hindi kanais-nais na mga kahihinatnan ng iyong mga aksyon, at sabay na ipahayag ang isang negatibong pag-uugali sa iyo dahil hindi ako nasiyahan sa iyo (dahil ikaw ay masama).

Ang mga script ay batay sa iba't ibang mga layunin sa pagsasalita ng tagapagsalita, na ipinahayag sa huling bahagi ng bawat iskrip. Sila, bilang panuntunan, ay hindi natukoy sa mga pangungusap ni RJ, ngunit sila ang tumutukoy sa pagpili ng tagapagsalita ng isang partikular na senaryo, ang nilalaman na husay nito at ididirekta ang komunikasyon sa pagkakaisa o hidwaan.

Ang frame, script at genre ng pagsasalita ay pinagsama ang isang stereotyped na hanay ng mga ipinag-uutos na mga bahagi, mga pamamaraan ng pagkilos at kanilang pagkakasunud-sunod, na ginagawang posible upang makilala ang tipikal na istraktura ng mga inaasahan ng pakikipag-usap ng mga kalahok sa isang kaganapan sa pagsasalita.

Ang praktikal na aspeto ng pag-aaral ng pandiwang komunikasyon ay napagtanto sa pagbibigay kahulugan ng teksto kaugnay sa taong lumikha nito, at sa taong nakilala - teksto - 82), sa pagkilala sa mga kinakailangang kinakailangan para sa henerasyon at pag-unawa nito (ND Arutyunova, TV Bulygina, Yu. S. Stepanov, I.P.Susov at iba pa).

Ang teksto bilang isang gawa sa pagsasalita ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng sabay na dalawang antas ng pang-unawa: mula sa gilid ng nagsasalita - ang bumubuo ng teksto, at mula sa panig ng nakikinig. Ang nagsasalita, na lumilikha ng teksto, ay nagsasagawa ng kontrol sa kung ano at paano niya sasabihin (dapat pansinin na ang kontrol na ito ay hindi ginagarantiyahan siya mula sa hindi matagumpay na paggamit ng wika at paraan ng pagsasalita). Ang tagapakinig ay binibigyang kahulugan din ang pagsasalita ng nagsasalita, at ang kanyang interpretasyon ay maaaring hindi sumabay sa nilalamang ipinahiwatig sa ibinigay na teksto ng nagsasalita. Ito ay kung paano lumitaw ang mga kadahilanan ng panganib sa tunggalian dahil sa mga kontradiksyon sa pagitan ng pagbuo ng teksto at ng pananaw nito. Sa kasong ito, ang paksa ng pagtatasa ay ang mga kahulugan na natutukoy hindi lamang sa kung ano ang sinabi, na explicated ng mga istrukturang pangwika, ngunit din sa kung ano ang ibig sabihin, lalo na ang mga nakatagong kahulugan na sinasadya o hindi sinasadya sa teksto. Ang isiniwalat na mga nakatagong kahulugan - implicature [Grice, 1985: 220] ay nagpapahintulot sa amin na ipaliwanag kung paano maaaring isama ang "kahulugan ng nagsasalita" ng isang bagay na higit sa literal na kahulugan ng pangungusap, kung paano ito lumihis mula sa literal na kahulugan o maging kabaligtaran nito [Bulygina, 1981, p.339]. Ang kahulugan ng paksa (kahulugan ng pragmatic) ay nakasalalay sa kapwa nagsasalita at sa dumadalo. Ang gawain ng addressee ay upang mapagtanto ang hangarin ng interlocutor, decipher, "kalkulahin" ito (ang implicature ng komunikasyon, ayon kay P. Grice, may pag-aari ng "computability"). Ang likas na katangian ng berbal at / o pag-uugali na reaksyon ng tagapamagitan ay nakasalalay sa antas ng kawastuhan ng kinakalkula na pragmatic na kahulugan at

ang kalidad ng kilos ng komunikasyon ay nasa zone ng maayos o hindi magkaugnay na komunikasyon. Ang mga implikasyon ay nakakaapekto sa tagumpay / pagkabigo ng komunikasyon, dahil, kinakailangan ang tagapangusap na i-maximize ang konsentrasyon ng pansin, matinding aktibidad sa pag-iisip, makakalikha sila ng isang emotiogenic na sitwasyon sa peligro at gawing posible na paunlarin ang komunikasyon sa conflict zone.

Ang aspetong linguoculturological ng pag-uugali sa pagsasalita (RP) ay natutukoy sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa dyad "person - wika" na may kaugnayan sa kultura, na batay sa wika, samakatuwid, ang mga natatanging anyo ng pagkakaroon nito na napanatili ng lipunan bilang mga pamantayan sa batayan ng kung aling mga aktibidad sa lipunan ay organisado at naipon ang karanasan nailipat mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon [Volkov, 2001, p. 12], pati na rin ang code ng wika mismo.

Ang mga paksa ng pagsasalita ay mga kinatawan ng isang tukoy na linguocultural na pamayanan, pambansang kultura, at ang katotohanang ito ang tumutukoy sa pagiging tiyak ng kanilang RP. Ang etnolinguocultural factor ay kumikilos bilang isang regulator ng RP ng mga nagsasalita sa pamamagitan ng mga ritwal at tradisyon, kaugalian at panuntunan, etniko na stereotype, pati na rin mga pambansang pattern, linggwistiko, pananalita at di-berbal na mekanismo ng aktibidad ng pagsasalita ng mga komunikante at mga detalye ng pagbuo ng isang diskurso.

Ang kultura, kabilang ang pagsasalita, ay batay sa pambansang kaisipan, na nangangahulugang ang imahe at paraan ng pag-iisip ng lingguwistikong pamayanan, ang pag-uugali at pang-unawa ng mundo ng mga tao, na nakalarawan sa wika.

Ang pamantayang nakikipag-usap ay nararapat na magkahiwalay na pagsasaalang-alang sa aspeto ng linggwistika sa kultura. Ang diskarte sa pakikipag-ugnay na aktibidad sa pamantayan ay isang lohikal na pagpapatuloy ng teorya ng mga linguist ng Prague, na isinasaalang-alang ang problema ng pamantayan kaugnay ng kultura ng wika (V. Barnet, B. Havranek, K. Goralek, A. Edlichka, L. Elmslev, V.A. Itskovich, E. Koseriu, V. Matesius, D. Nerius, W. Härtung at iba pa).

Ang pagkilala sa pakikipag-ugnay sa pagiging normal ay batay sa katotohanan ng pag-apruba ng publiko, pati na rin sa batayan ng masa at regular na muling paggawa ng ganitong kababalaghan sa proseso ng komunikasyon. Ang pag-uulit ng isang pamantayan sa isang naibigay na sitwasyon ay ginagawang makabuluhan sa lipunan, kahit na batay ito sa mga indibidwal na modelo ng aktibidad ng pagsasalita ng mga nagsasalita. Ang pamantayan ng pakikipag-usap ay inireseta kung ano ang dapat gawin ng isang tao, at kung ano ang dapat niyang sabihin sa balangkas ng

mga umiiral na mga frame, sitwasyon, modelo ng pag-uugali sa pagsasalita. Ang pagpapaandar ng pamantayan ay upang ibukod ang impluwensya ng sapalaran, pulos paksa na mga motibo at pangyayari, upang matiyak ang pagiging maaasahan at kakayahang mahulaan, isang tiyak na pamantayan at sa pangkalahatan ay nauunawaan na pag-uugali.

Ang pagsusuri ng mga script ng teksto ng pag-uugali sa pagsasalita ay isinasagawa sa loob ng mga limitasyon: positibong mga pangyayari, na itinayo alinsunod sa pangkaraniwang pamantayan, at negatibo, na nagpapakita ng isang paglabag sa pamantayan. Ang mga pagtatasa na ito, na minamarkahan lamang ang naglilimita ng mga hangganan ng komunikasyon sa pagsasalita ayon sa resulta nito, ay nagpapahiwatig ng saklaw ng pagkakaiba-iba ng mga pagsasakatuparan sa pagsasalita. Ang mga senaryong matatagpuan sa pagitan ng dalawang poste na ito ay maaaring magamit na may kilalang mga paghihigpit, isinasaalang-alang ang lugar ng pagganap at / o mga katangiang pang-sitwasyon ng komunikasyon.

Ang code ng wika ay nakakainteres din mula sa pananaw ng pag-aari ng mga paksa ng komunikasyon sa isang partikular na linguocULT. Ang pakikipag-ugnay ng mga kinatawan ng isang linguocultural na pamayanan (subcomunity) ay malinaw na mas matagumpay, dahil ang kanilang code ng wika ay tumutugma sa isang mas malawak na sukat kaysa sa code ng mga kinatawan ng iba't ibang mga linguoculture. Sa intercultural na pakikipag-ugnay, ang code na pinili ng mga nakikipag-usap para sa pagpapatupad ng pinagsamang aktibidad ng pagsasalita ay bahagyang nag-tutugma. Ang pagpunta sa lampas sa karaniwang code ay isang sandali na nakapagpupukaw ng isang kontrahan sa isang sitwasyon sa komunikasyon.

Para sa matagumpay na komunikasyon, kailangan ng mga nakikipag-usap ang kakayahang magtatag ng mga ugnayan sa larangan ng code ng wika, upang maisangkot ang metalanguage. "Kung ang isang tagapagsalita o tagapakinig ay kailangang suriin kung gumagamit sila ng parehong code, kung gayon ang code mismo ay naging paksa ng pagsasalita: ang pagsasalita ay nagsasagawa ng isang function na metalinguistic (ibig sabihin, ang pagpapaandar ng interpretasyon)" [Yakobson, 1975, p. 202]. Ang pag-aalaga sa mga nagsasalita upang maunawaan ang pagsasalita ay iniiwasan ang pagkabigo ng komunikasyon. Ito ay ang pagkakaroon ng isang tiyak na pamayanan ng mga palatandaan na tumutukoy sa posibilidad ng komunikasyon, pagiging sapat at, dahil dito, ang tagumpay ng komunikasyon. Ang kakayahan para sa pagpapatakbo ng metalinguistic sa pagsasalita ay tinitiyak ang pagbagay ng mga nagsasalita sa isang sitwasyon ng mas mataas na panganib sa sigalot. Lalo na mahalaga ito kapag ang isang bata ay natututo ng isang katutubong wika, o kapag pinangangasiwaan ang isang banyagang wika, o kapag nahaharap sa isang hindi pamilyar na salita sa komunikasyon. "Ano ang ibig mong sabihin?", "Hindi kita masyadong naiintindihan," "Ano ang ibig sabihin ng salitang ito?" Tanong ng nakikinig. At ang nagsasalita, ipinapalagay na ganoon

ang mga katanungan ay maaaring lumitaw, nagtanong: "Naiintindihan mo ba ang salitang ito?", "Naiintindihan mo ba ang ibig kong sabihin?" atbp. Ang lahat ng mga pamamaraang ito, ginamit sa mga pahayag upang maitaguyod ang kanilang pagkakakilanlan, magdala ng impormasyon tungkol sa lexical code ng wika na pinili ng mga paksa para sa pakikipag-ugnay.

Ang mga sistemang lexico-semantic at gramatikal na bumubuo sa mga pundasyon ng leksikon at gramatika ng isang personalidad sa wika ay lalo na sensitibo sa sangkap ng kultura. Mas malinaw ang mga ito at "malinaw" na sumasalamin sa pambansang katangian ng pang-unawa ng "isang piraso ng katotohanan" [Safarov, 1990, p. 109]

Ang tagumpay ng pakikipag-ugnayan ay natutukoy hindi lamang ng pangkalahatang wika, kundi pati na rin ng pangkalahatang code ng pagsasalita, na bahagi ng moral at etikal na pamantayan ng pag-uugali, na kinokontrol ang pag-uugali ng mga nagsasalita ng isang naibigay na wika. Kasama sa kanilang nilalaman ang parehong tukoy sa etno at pangkalahatang mga patakaran ng komunikasyon.

Ang pangkalahatang mga patakaran ng komunikasyon ay kasama ang mga hindi nakasalalay sa indibidwal na mga sikolohikal na katangian ng paksa ng pagsasalita, pati na rin sa kanyang pagkakaugnay na etnokultural. Ang pangkalahatang mga patakaran ng pag-uugali sa pakikipag-ugnay ay batay sa mga prinsipyo ng kagalang-galang at komunikasyon ng kooperatiba (P. Grice, E.A. Zemskaya, Yu.V. Rozhdestvensky, I.P. Tarasova, D. Gordon, J. Lakoff, R. Lakoff, G. Leech , D. Tannen et al.). Ang mga patakarang ito ay dinagdagan ng mga partikular sa kultura, na batay sa mga tradisyon at kaugalian ng isang partikular na kulturang pangwika. Sa mga tuntunin ng pagsasaayos ng komunikasyon, mahalagang malaman ang mga kadahilanan ng presuppositional ng komunikasyon sa pagsasalita, ang pagkakaroon ng kung saan sa mga kasosyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang iba't ibang mga uri ng nakikipag-usap lacunae at, dahil dito, mga banggaan ng mga paksa ng pagsasalita tungkol sa hindi pare-pareho at kung minsan ay magkasalungat na mga kilos na nakikipag-usap.

Ang mga pamantayan at panuntunan sa komunikasyon ay isang kadahilanan na nakakaimpluwensya sa tagumpay ng komunikasyon at kasabay nito ang paglikha ng mga kundisyon para sa salungatan sa pagsasalita. Ang mga paglihis mula sa kanila ay nagbabawas ng kalidad ng komunikasyon, ginagawang mahirap o imposible. Ang pagsunod sa mga ito ay nagsasaayos ng komunikasyon, pinapayagan kang mabisang makabuo ng pag-uugali sa pagsasalita sa mga partikular na sitwasyong linguocultural.

Ang multidimensionality at pagiging kumplikado sa pag-aaral ng parehong proseso ng aktibidad ng pagsasalita mismo at ang resulta nito ay natutukoy ng isang kumplikado at maraming katangian na bagay ng pagsasaliksik - isang salungatan sa pagsasalita, na nagsasama sa sarili nitong sikolohikal, sosyo-kultural, etikal na estado ng "taong nagsasalita".

LITERATURA

Bulygina T.V. Sa mga hangganan at nilalaman ng mga pragmatics // Izv. Academy of Science ng USSR. 1981. T. 40. No. 4 (Ser. Panitikan at wika).

A.A. Volkov Kurso ng retorika ng Russia. M., 2001.

Grice P. Logic at komunikasyon sa pagsasalita // Bago sa linggwistang banyaga. M., 1985. Isyu. labing-anim

Minsky M. Istraktura para sa representasyon ng kaalaman // Psychology ng machine vision. M., 1978.

Safarov Sh. Mga konsepto ng Ethnocultural ng aktibidad na disursive // \u200b\u200bWika, diskurso at pagkatao. Tver, 1990.

Jacobson R.O. Linggwistika at Makata // Structuralism "para sa" at "laban". M., 1975.

Listahan ng bibliograpiya

Muravyova N.V. Ang wika ng hidwaan. - M., 2002.

V.S. Tretyakov

Imposibleng ilarawan ang magkatugma na komunikasyon nang hindi kinikilala ang gayong mga katangian at katangian na nagdudulot ng hindi pagkakasundo sa mga pagkilos na pagsasalita ng mga nakikipag-usap, sinisira ang pag-unawa, sanhi ng negatibong emosyonal at sikolohikal na estado ng mga kasosyo sa komunikasyon. Sa kasong ito, kasama ang pansin ng mga mananaliksik tulad ng phenomena tulad ng kabiguan sa komunikasyon (E.V. Paducheva), pagkabigo sa komunikasyon (T.V. Shmeleva), pagkabigo sa komunikasyon (B.Yu. Gorodetsky, I.M. Kobozeva, I.G. Saburova, EA Zemskaya, OP Ermakova), pakikipag-ugnay sa pakikipag-usap (TA Ladyzhenskaya), salungatan sa wika (SG Ilyenko), pagsasalungatan sa pagsasalita, atbp. Ang mga phenomena na ito ay nagmamarka ng negatibong larangan ng pakikipag-ugnay sa komunikasyon. Upang tukuyin ang iba't ibang mga uri ng pagkabigo at hindi pagkakaunawaan sa kurso ng pandiwang komunikasyon, ang term na madalas na ginagamit sa mga espesyal na pag-aaral "Kapalpakan sa komunikasyon", na nangangahulugang kumpleto o bahagyang hindi pagkakaunawaan ng pahayag ng kasosyo sa komunikasyon, ibig sabihin hindi pagpapatupad o hindi kumpletong pagpapatupad ng layunin sa pakikipag-usap ng tagapagsalita [Gorodetsky, Kobozeva, Saburova, 1985, p. 64-66]. Sa kabiguan sa komunikasyon, ayon sa konsepto ng E.A. Zemskoy at O.P. Si Ermakova, ay tumutukoy din sa "hindi ginustong emosyonal na epekto na nagmumula sa proseso ng komunikasyon na hindi ibinigay ng nagsasalita: sama ng loob, pangangati, pagkamangha" [Ermakova, Zemskaya, 1993, p. 31], na, ayon sa mga may-akda, ay nagpapahayag ng hindi pagkakaunawaan ng isa't isa sa mga kasosyo sa komunikasyon.

Hindi lahat ng pagkabigo sa komunikasyon ay lumalaki sa tunggalian sa komunikasyon. Ang mga pagkabigo sa komunikasyon, pagkabigo, hindi pagkakaunawaan ay maaaring mai-neutralize sa proseso ng komunikasyon sa tulong ng karagdagang mga hakbang sa pagsasalita: paulit-ulit na mga katanungan, paglilinaw, paliwanag, nangungunang mga katanungan, repormasyon, bilang isang resulta kung saan ang komunikasyong hangarin ng nagsasalita ay maaaring maisakatuparan. Ang isang salungatan ay nagpapahiwatig ng isang pag-aaway ng mga partido, isang estado ng komprontasyon sa pagitan ng mga kasosyo sa proseso ng komunikasyon tungkol sa pag-diver ng interes, opinyon, mga hangarin sa pakikipag-usap na isiniwalat sa isang sitwasyon sa komunikasyon. Ang isang salungatan sa pagsasalita ay nangyayari kapag ang isa sa mga partido, na nakakapinsala sa iba pa, sinasadya at aktibong nagsasagawa ng mga pagkilos sa pagsasalita, na maaaring ipahayag sa pamamagitan ng kaukulang - negatibong - paraan ng wika at pagsasalita. Ang nasabing mga pagkilos sa pagsasalita ng tagapagsalita - ang paksa ng pagsasalita, ang addressee - tinutukoy ang pag-uugali ng pagsasalita ng iba pang partido - ang tagatanggap: siya, napagtanto na ang mga aksyon sa pagsasalita na ito ay nakadirekta laban sa kanyang mga interes, tumatagal ng mga aksyon sa pagsasalita laban sa kanyang kausap, na nagpapahayag ng kanyang saloobin sa paksa ng pagsasalita o kausap. Ang pakikipag-ugnay na kontra-direksyon na ito ay salungatan sa pagsasalita .



Ang hidwaan bilang isang katotohanan ng buhay ay ang layunin ng pagsasaliksik sa maraming agham. Para sa isang dalubwika, ang pinakamahalagang gawain ay upang maitaguyod ang negatibong denotative na puwang ng komunikasyon sa pagsasalita at ang mga kadahilanan na tumutukoy sa pinagmulan, pag-unlad at paglutas ng isang salungatan sa pagsasalita. Ang solusyon sa gayong problema ay posible sa pamamagitan ng pagkilala ng mga paraan at pamamaraan na ginamit ng mga nakikipag-usap upang matiyak o sirain ang maayos na komunikasyon.

Ang kaugnayan ng problemang iminungkahi para sa talakayan ay natutukoy ng pangangailangan na bumuo ng mga teoretikal na pundasyon at praktikal na pamamaraan para sa pag-aaral ng mga ganitong uri ng pag-uugali na nakikipag-usap. Ang pokus ng pansin ng mga lingguwista ay nasa "taong nagsasalita" na nahuhulog sa isang malawak na konteksto ng sosyo-kulturang at ang aktibidad sa pagsasalita ay sumasalamin sa ilang mga estado ng kontekstong ito.

Ang pagbabago sa tularan ng lingguwistika natural na humahantong sa pananaliksik sa lingguwistiko sa isang malawak na konteksto ng pag-aaral ng mga pangkalahatang pattern ng paggana ng mga tekstong pang-dayalogo, mga genre ng pang-araw-araw na komunikasyon sa pagsasalita, na tumutukoy sa teksto bilang sagisag ng mga hangarin ng dumadalo at dumadalo, upang makilala ang mga kadahilanan na tumutukoy sa salungatan o magkatugma na uri ng pakikipag-ugnay sa pagsasalita. Kaugnay nito, pinapayagan kaming makilala ang mga kagustuhan ng mga nakikipag-usap sa komunikasyon ng interpersonal, ang mga motibo para sa pagpili ng mga paraan at pamamaraan ng pagkamit ng mga hangarin ng mga nagsasalita, ang mga pamantayan ng pag-uugali na pinagtibay sa lipunang ito, mga paraan upang makamit ang pang-estetikong epekto ng pakikipag-ugnay, at tungkol dito, upang matukoy ang mga kadahilanan ng paglitaw ng mga pagkabigo sa komunikasyon at mga salungatan sa pagsasalita, pati na rin upang matukoy ang mga paraan ng pagsasaayos ng potensyal at talagang magkasalungat na komunikasyon.

Tulad ng nabanggit kanina, ang isang hidwaan sa pagsasalita ay isang estado ng paghaharap sa pagitan ng mga partido sa hidwaan, bilang isang resulta kung saan ang bawat isa sa mga partido ay sinasadya at aktibong kumikilos sa pinsala ng kabaligtaran, na sinasaliksik ang kanilang mga aksyon sa pamamagitan ng pandiwang at praktikal na pamamaraan. Dahil ang pagsisiyasat ng mga kontradiksyon na mayroon sa pagitan ng dalawang panig ay nangyayari nang madalas sa antas ng pandiwang at pagsasalita-aktibidad, nauugnay na pag-aralan ang pag-uugali ng pagsasalita ng mga kalahok sa ganitong uri ng pakikipag-ugnay mula sa pananaw ng mga paraan at paraan ng pagpapahayag ng mga kontradiksyon na ito. Gayunpaman, ang materyal na pagpapahayag ng magkasalungat na ugnayan ng mga paksa ng pagsasalita sa kilos ng komunikasyon sa anyo ng mga tiyak na istrukturang pangwika at pagsasalita ay isang salamin ng kanilang tiyak na estado na bago makipagkomunika (mga interes, posisyon, pananaw, halaga, saloobin, layunin, atbp.). Sa parehong oras, ipinapalagay na ang isang salungatan sa pagsasalita ay itinalaga sa mga tipikal na sitwasyon ng komunikasyon sa pagsasalita, ang pagkakaroon nito ay dahil sa karanasan sa panlipunan at mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasalita na itinatag sa isang naibigay na linguocultural na pamayanan.

Sa isip ng isang katutubong nagsasalita, ang isang salungatan sa pagsasalita ay umiiral bilang isang uri ng tipikal na istraktura - isang frame. Frame ng salungatan kumakatawan sa isang espesyal na stereotypical na sitwasyon at may kasamang sapilitan na mga sangkap ng sumasalamin na bagay (sa itaas na antas ng frame na "salungatan"): mga kalahok sa isang sitwasyon ng kontrahan, na ang mga interes ay nagkasalungatan; banggaan (mga layunin, pananaw, posisyon, pananaw), na inilalantad ang kanilang kontradiksyon o hindi pagkakapare-pareho - mga pagkilos sa pagsasalita ng isa sa mga kalahok sa isang sitwasyon ng hidwaan, na naglalayong baguhin ang pag-uugali o estado ng kausap at paglaban sa mga pagkilos na pagsasalita ng isa pang kalahok sa pamamagitan ng kanilang sariling mga pagkilos sa pagsasalita; pinsala (kahihinatnan) na sanhi ng pagkilos ng pagsasalita ng kalahok at kung saan ang iba pang mga karanasan bilang isang resulta ng nasabing pagkilos sa pagsasalita. Ang mga opsyonal na bahagi ng frame na "salungatan" (mas mababang antas) ay maaaring kinatawan ng mga sumusunod na puwang: tagal ng oras, na sumasalamin ng mga paglabag sa pagkakasunud-sunod ng oras na katangian ng karaniwang paglalarawan ng sitwasyon; spatial na lawak na nauugnay sa isang paglabag sa spatial na representasyon ng sitwasyon ng pagsasalita at nagpapakilala ng panlilinlang sa mga inaasahan na nakikipag-usap ng isa sa mga kalahok sa sitwasyon ng komunikasyon; isang pangatlong tao na maaaring hindi isang direktang kalahok sa hidwaan, ngunit maging salarin nito, kasabwat, pasimuno o "arbiter" at makabuluhang maimpluwensyahan ang kinalabasan ng sitwasyong nakikipag-usap. Ang frame na "salungatan" ay nagpapalakas sa karaniwang mga pamamaraan ng pagkilos, na kinokontrol ang pandiwang pag-uugali ng mga kalahok nito sa pamamagitan ng istraktura ng kaalaman tungkol sa frame na ito.

Ang isang salungatan bilang isang pangyayari sa pakikipag-usap na dumadaan sa oras ay maaaring ipakita sa mga dinamika. Ang mga yunit para sa naturang representasyon ay, una, senaryona sumasalamin sa pag-unlad sa loob ng stereotypical na sitwasyon ng "pangunahing mga plano" ng pakikipag-ugnay, at, pangalawa, genre ng pagsasalita na may iniresetang istrukturang pangwika. Ginagawang posible ng teknolohiyang pang-senaryo na mai-trace ang mga yugto ng pag-unlad ng hidwaan: ang pinagmulan, pagkahinog, tugatog, pagbaba at resolusyon. Ipinapakita ng pagtatasa ng genre ng pagsasalita ng hidwaan kung aling linggwistiko ang nangangahulugang pinili ng mga magkasalungat na partido, depende sa kanilang hangarin, hangarin, hangarin at hangarin. Inaayos ng script ang isang karaniwang hanay ng mga pamamaraan ng pagkilos at ang kanilang pagkakasunud-sunod sa pagbuo ng isang pangyayaring nakikipag-usap, at ang uri ng pagsasalita ay itinayo alinsunod sa mga kilalang pampakay, komposisyon at estilong mga canon na nakalagay sa kulturang pangwika. Ang kaalaman sa mga senaryo ng uri ng salungatan ng pakikipag-ugnay at mga kaukulang genre ng pagsasalita ay tinitiyak ang kakayahang mahulaan ang pag-uugali ng pagsasalita sa mga sitwasyon sa komunikasyon at may kapangyarihang nagpapaliwanag para makilala ang salungatan, pati na rin ang paghula at pagmomodelo sa parehong sitwasyon mismo at kanilang pag-uugali dito ng mga nakikipag-usap. Dahil ang frame, script at genre ng pagsasalita ay nagpapatibay sa isang stereotypical na hanay ng mga sapilitan na sangkap, mga pamamaraan ng pagkilos at kanilang pagkakasunud-sunod, ginagawang posible upang makilala ang istraktura ng mga inaasahang nakikipag-usap ng mga kalahok sa isang kaganapan sa pagsasalita, maiwasan ang mga sorpresa, hindi nahuhulaan sa komunikasyon, at ito naman ay ibinubukod ang posibilidad ng pag-unlad ng salungatan ng pakikipag-ugnayan ...

Gayunpaman, sa kabila ng stereotype at kakayahang mahulaan ang pagbuo ng isang pangyayaring naguusap, na itinakda ng iskrip sa loob ng isang partikular na genre ng pagsasalita, ang mga tiyak na aksyon ng pagsasalita ng tagapagsalita ay hindi magkatulad na uri. Ang isang katutubong nagsasalita - isang personalidad sa wika - ay may sariling repertoire ng mga paraan at paraan upang makamit ang mga layunin sa pakikipag-usap, ang paggamit nito ay nalilimitahan ng balangkas ng isang naibigay na uri, ngunit ang nagsasalita ay mayroon pa ring kalayaan sa pagpili. Kaugnay nito, ang pagbuo ng mga pangyayaring nakakonekta sa mga pangyayari (kahit na sa loob ng isang naibigay na genre) ay iba-iba: mula sa maayos, kooperatiba hanggang sa hindi pagkakasundo, hidwaan. Ang pagpili ng ito o ang opsyong pangyayari ay nakasalalay sa uri ng pagkatao ng mga partido sa hidwaan, kanilang karanasan sa pakikipag-usap, kakayahan sa pakikipag-usap, ugali sa pakikipag-usap, at kagustuhan sa pakikipag-usap.

Ang pagpapalitan ng mga kilos sa pagsasalita ng mga kalahok sa komunikasyon ay may sariling pangalan sa komunikasyong lingguwistika - ang kilos na nakikipag-usap. Mayroon itong sariling istraktura at nilalaman. AT kumilos sa komunikasyon ng hindi pagkakasundo (CCA) ang istraktura at nilalaman ng mga pagkilos sa pagsasalita ay natutukoy ng isang bilang ng mga hindi pagkakapare-pareho at mga kontradiksyon na mayroon sa pagitan ng mga kalahok. Sa pre-communicative phase ng CCA - ang pagkahinog ng hidwaan - napagtanto ng mga kalahok nito ang mayroon nang mga kontradiksyon sa pagitan ng kanilang mga interes (pananaw, motibo, pag-uugali, layunin, ang code ng mga relasyon, kaalaman), ang parehong mga paksa ay nagsisimulang maramdaman ang salungatan na likas ng sitwasyon at handa na gumawa ng mga berbal na aksyon laban sa bawat isa. Sa yugto ng pakikipag-usap - ang pagkahinog, tuktok at pagbaba ng hidwaan - ang lahat ng mga pre-communicative na estado ng mga paksa ay natanto: ang parehong partido ay nagsisimulang kumilos sa kanilang sariling mga interes sa pinsala ng kabilang panig sa pamamagitan ng paggamit ng magkasalungat na lingguwistika (leksikal, gramatikal) at pagsasalita (mga taktika ng pagsasalungat na pagsasalungat, kaakibat na di-berbal) na nangangahulugang. Ang yugto pagkatapos ng komunikasyon - paglutas ng tunggalian - ay nailalarawan sa mga kahihinatnan na nagmumula sa mga nakaraang yugto: hindi ginustong o hindi inaasahang mga reaksyon sa pagsasalita o pang-emosyonal na estado ng magkakasalungat na partido, ang kalidad na kung saan ay nailalarawan sa antas ng "pagkasasama" ng salungatan na nangangahulugang ginamit ng mga kalahok ng CCA.

Ang pandiwang pag-uugali ng mga partido sa hidwaan ay batay sa mga diskarte sa pagsasalita. Ang tipolohiya ng mga diskarte ay maaaring itayo sa iba't ibang mga pundasyon. Nagmumungkahi kami ng isang tipolohiya batay sa uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo batay sa resulta (kinalabasan, kahihinatnan) ng komunikasyong kilos - pagkakasundo o tunggalian. Kung naisagawa ng mga nakikipag-usap ang kanilang mga intenyong nakikipag-usap at sabay na napanatili ang "balanse ng mga relasyon", nangangahulugan ito na ang komunikasyon ay batay sa mga diskarte sa kooperasyon... Ang pakikipag-ugnay ng mga kasosyo sa komunikasyon sa kasong ito ay isang pagtaas ng kumpirmasyon ng mga inaasahan sa papel na ginagampanan, ang mabilis na pagbuo ng isang pangkalahatang larawan ng sitwasyon sa kanila at ang paglitaw ng isang empathic na koneksyon sa bawat isa. Sa kabaligtaran, kung ang layunin ng pakikipag-usap ay hindi nakakamit, at ang komunikasyon ay hindi nag-aambag sa pagpapakita ng mga positibong personal na katangian ng mga paksa ng pagsasalita, pagkatapos ay ang batas ng komunikasyon ay kinokontrol mga diskarte sa paghaharap... Kapag ipinapatupad ang ganitong uri ng pakikipag-ugnayan, mayroong isang panig o kapwa hindi pagkumpirma ng mga inaasahan sa papel, isang pagkakaiba-iba ng mga kasosyo sa pag-unawa o pagtatasa ng sitwasyon at ang paglitaw ng pagkawalang-gana sa bawat isa. Ang mga diskarte sa kooperasyon ay may kasamang mga diskarte ng kagalang-galang, pagiging totoo at pagtitiwala, matalik na pagkakaisa, kooperasyon, kompromiso, atbp. Nag-aambag sila sa mabisang pag-uugali ng mga kalahok sa komunikasyon at buong organisasyon ng pakikipag-ugnay sa pagsasalita. Kasama sa mga istratehiyang magkakasalungatan ang istratehiyang nakakainlove, pananalakay, karahasan, pagdidiskrimina, pagsusumite, pamimilit, pagkakalantad, atbp.

Ang madiskarteng intensyon ng kalahok sa pakikipag-ugnay sa pakikipagtalo ay tumutukoy sa pagpili ng mga taktikal na diskarte para sa pagpapatupad nito - mga taktika sa pagsasalita. Mayroong isang mahigpit na ugnayan sa pagitan ng mga diskarte sa pagsasalita at mga taktika sa pagsasalita. Upang maipatupad ang mga diskarte sa kooperatiba, ayon sa pagkakabanggit taktika ng kooperasyon: mga mungkahi, pahintulot, konsesyon, pag-apruba, papuri, papuri, atbp. Ang mga diskarte sa paghaharap ay nauugnay mga taktika ng paghaharap: mga banta, pananakot, paninirang-puri, akusasyon, panunuya, panunuya, insulto, pagpukaw, atbp.

Umiiral taktika ng dobleng digit, na maaaring kapwa kooperatiba at magkasalungat, nakasalalay sa diskarte kung saan ginagamit ang taktika na ito. Kasama sa mga taktika na ito, halimbawa, ang mga taktika ng pagsisinungaling. Gumagawa ito ng isang kooperatiba na pag-andar sa pagpapatupad ng diskarte sa pagiging magalang, na ang layunin ay "huwag saktan" ang kapareha, "upang itaas ang" kausap. Sa parehong oras, ang taktika na ito ay maaaring maging isang tool sa pagkakasalungatan kapag ginamit sa loob ng balangkas ng mga diskarte sa paghaharap, halimbawa, isang diskarte ng pagdidiskrimina. Kasama rin sa mga taktikal na dobleng digit ang mga taktika ng kabalintunaan, pambobola, panunuhol, atbp.

Ang diskarte sa pagsasalita ay nauugnay sa pagpaplano ng pag-uugali sa pagsasalita. Ang isang mahalagang papel sa prosesong ito ay ginampanan ng mga personal na katangian ng mga paksa sa pagsasalita. Mga istruktura ng personalidad hindi ihiwalay mula sa isang mas malawak na konteksto ng sociocultural, malapit silang nakikipag-ugnay. Samakatuwid, ang kilos na nakikipag-usap ay natutukoy ng hanggang saan ang mga kalahok sa pakikipag-ugnay ay naiugnay ito sa mga katangiang panlipunan ng sitwasyon sa kabuuan. Ang pag-aaral ng mga batas ng komunikasyon ng tao ay nagsasangkot ng pagsasama ng bawat tiyak na pahayag, isang fragment ng teksto sa isang mas malawak na konteksto, sa isang mas pandaigdigang sistema, na tinatawag nating kontekstong pambansa-kultural. Nagsasalita tungkol sa pambansa at kulturang konteksto, ibig sabihin namin lupang pambansa-kultural ng Russia.

Sa isang banda, ang puwang pambansa-kultura, kumikilos sa isip ng isang tao bilang isang uri ng pagkakaroon ng pambansang kultura, ay isang regulator na tumutukoy sa pang-unawa ng katotohanan, kung saan ang komunikasyon ng tao ay isang bahagi. Sa kabilang banda, ang bawat tao - isang kinatawan ng isang pambansang-kulturang pamayanan - ay may sariling puwang, na pinupuno niya ng mga nilalang na makabuluhan sa kanya. Kabilang sa mga entity na ito ay may mga pagmamay-ari ng halos lahat ng mga miyembro ng pambansang-kulturang pamayanan, at may mga tukoy na mahalaga lamang para sa isang naibigay na indibidwal. Sa gayon, mayroong isang indibidwal na puwang pambansa-kultural at isang pandaigdigan. Anong pag-andar ang ginagawa nila sa pagsasaayos ng komunikasyon? Ang bawat lipunan ay nagkakaroon ng sarili nitong sistema ng mga social code sa isang partikular na sitwasyon sa komunikasyon. Ang hanay ng mga tipikal na programa ng pag-uugali sa pagsasalita ay pinamamahalaan ng mga pamantayan, kombensyon at patakaran na binuo sa linguocULT ng Russia. Ang pamayanan ay interesado sa pagsunod at pagpapanatili ng mga pamantayan at disenyo. Gayunpaman, ang mga programa sa pag-uugali na naaprubahan ng lipunan ay hindi kailanman sumasaklaw sa buong larangan ng pag-uugali ng tao sa lipunan. At pagkatapos ay pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga indibidwal na katangian ng pag-uugali sa pagsasalita, pagkakaiba-iba at pagkakaiba-iba nito. Ang larangang ito ng pandiwang pag-uugali ay karaniwang nagiging paksa ng pag-aaral ng isang dalubwika kapag sinubukan niyang sagutin ang mga tanong: "Anong makabuluhang mga pattern ng pandiwang komunikasyon ang nilabag?", "Mayroon bang mga kontradiksyon sa pagitan ng mga pamantayang itinatag ng lipunan at mga indibidwal na pagsasakatuparan ng komunikasyon?" Sa gayon, iniimbestigahan ito indibidwal na modelo ng pag-uugali, kasama sa malawak na paradaym sa panlipunan at pambansa-kultura.

Ang mga modelo ng pag-uugali sa pagsasalita ay maaaring mayroon sa iba't ibang mga antas ng paglalahat. Ito ay mga indibidwal (personal) na modelo. Maaari silang maging makabuluhan para sa ibang mga tao na nahahanap ang kanilang sarili sa isang hindi pamilyar na sitwasyong nakikipag-usap, dahil "maaari silang ihiwalay mula sa konteksto ng isang tukoy na sitwasyon at maging mas abstract, ibig sabihin. naging mga sitwasyong makabuluhan sa lipunan ng stereotypical knowledge ”[Dyck van, 1989, p. 276]. Ang bawat tao ay nakikilahok sa mga pangyayari sa pakikipag-usap at paglikha ng mga teksto, at samakatuwid ay iba't ibang mga modelo ng pag-uugali sa pagsasalita, na nakatuon sa mga ideyal, halaga, at pamantayan ng pag-uugali na makabuluhan para sa kanya at sa lipunang ito. Ang bawat isa sa mga modelo ay nagdadala ng impormasyon para sa mga gumagamit ng wika na tumutasa at pumili ng mga modelong ito. Ang gawain ng lipunan (kinakatawan ng mga indibidwal na kinatawan nito - mga paksa ng komunikasyon, na ang impluwensya sa pagbuo ng mga huwarang modelo ay makabuluhan) ay mag-alok ng mga tukoy na indibidwal na tulad ng mga modelo na kailangang isama sa sistema ng kanilang aktibidad sa pagsasalita, sa kanilang "database". Ang mga modelong ito ay maaaring pagyamanin "sa pamamagitan ng mga indibidwal na kontribusyon" [Leontiev, 1979, p. 135] at kasunod na nagsisilbing mga modelo para sa praktikal na pagpapatupad ng pag-uugali sa pagsasalita. Ang mga ito ay dapat na mga positibong modelo na sumasalamin sa mga paraan ng sibilisadong pag-uugali sa iba't ibang mga sitwasyon, lalo na ang mga mapanganib na nagbabanta sa maayos na relasyon sa pagitan ng mga kalahok sa komunikasyon. Ang kaalaman sa mga pagpipilian para sa pag-uugali sa pagsasalita ay pangunahing ipinakita sa kamalayan ng mga kahaliling aksyon sa pagsasalita, kinakailangan para sa pagpapatupad ng isang praktikal na pagpipilian ng isang sapat na pagpipilian at nag-aambag sa pagpapaunlad ng mga kasanayan para sa kanilang mabisang paggamit sa bawat tukoy na sandali ng komunikasyon. Ang kakulangan ng naturang kaalaman ay hindi maiiwasang humantong sa pagiging hindi naaangkop at hindi naaangkop ng ilang mga pagkilos sa pagsasalita, sa kawalan ng kakayahang i-coordinate ang kanilang mga praktikal na pagkilos sa pagsasalita sa mga aksyon ng isang kapareha, upang umangkop sa sitwasyon ng komunikasyon.

Mayroong maraming uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo sa salungatan. Ang isang uri ng naturang pakikipag-ugnayan ay magkasalungatkapag ang nakikipag-usap ay agresibo na kumilos, inaatake ang iba pa, at siya ay tumugon sa uri. Ang pangalawang uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo ay unidirectional na salungatan, kapag ang isa sa mga nakikipag-usap, kung kanino nakadirekta ang mga pagkilos ng salungatan, ay tinanggal mula sa impluwensya ng salungatan nang hindi kumukuha ng anumang mga hakbang na gumanti. Ang pangatlong uri ng pakikipag-ugnay sa dayalogo sa tunggalian ay nagkakasundo... Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng ang katunayan na ang isa sa mga kalahok ng CCA ay walang pigil, agresibong aktibo sa oposisyon, habang ang iba ay mabait at hindi gaanong aktibo sa pagsisikap na mapawi ang pag-igting, mapatay ang hidwaan.

Nakasalalay sa uri ng sitwasyon ng hidwaan, iba't ibang mga modelo ng pag-uugali ng pag-uugali sa pagsasalita ang ginagamit: isang modelo ng pag-iwas sa hidwaan, isang modelo ng pagpapanatili ng hindi pagkakasundo at isang modelo ng pagsasaayos ng kontrahan Ang mga modelong ito ay may iba't ibang antas ng klisey dahil sa dami ng mga parameter at bahagi ng CCA, na sumasalamin sa layunin na pagiging kumplikado ng pagpaplano ng pag-uugali dito. Sa isang mas malawak na lawak, ang pag-uugali sa pagsasalita sa potensyal na mga sitwasyon ng salungatan... Ang ganitong uri ng mga sitwasyon ay naglalaman ng mga salik na nakakainsulto ng salungatan na hindi malinaw na napansin: walang mga paglabag sa pangyayari sa kultura at komunikasyon, walang mga marker na sumisenyas sa emotiogenicity ng sitwasyon, at ang mga implicature lamang na alam ng mga kausap ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon o banta ng pag-igting. Ang pagmamay-ari ng isang sitwasyon nang hindi hinayaan itong mapunta sa isang conflict zone ay nangangahulugang pag-alam sa mga kadahilanang ito, pag-alam sa mga paraan at paraan ng pag-neutralize sa kanila, at kakayahang mailapat ang mga ito. Ang modelong ito ay nakilala batay sa isang pagtatasa ng mga nag-uudyok na mga genre ng pagsasalita ng mga kahilingan, pangungusap, katanungan, pati na rin ang mga sitwasyong nasuri na maaaring magbanta sa isang kasosyo sa komunikasyon. Maaari itong mailarawan sa anyo ng mga clichés ng nagbibigay-malay at semantiko: ang aktwal na pagganyak (kahilingan, pangungusap, atbp.) + Ang dahilan para sa pagganyak + pangangatuwiran para sa kahalagahan ng mga pormula sa pagganyak + ng pag-uugali. Modelong semantiko: Mangyaring gawin (huwag) ito sapagkat….Pinangalanan namin siya modelo ng pag-iwas sa hidwaan.

Ang pangalawang uri ng mga sitwasyon ay sitwasyon ng peligro sa panganib - nailalarawan sa pamamagitan ng ang katunayan na mayroong isang paglihis mula sa pangkalahatang pag-unlad ng sitwasyon sa kultura ng sitwasyon. Ang paglihis na ito ay nagpapahiwatig ng panganib ng isang paparating na salungatan. Karaniwan, ang mga sitwasyong peligro ay lumitaw kung, sa mga potensyal na sitwasyon ng hindi pagkakasundo, ang kasosyo sa komunikasyon ay hindi gumamit ng mga modelo ng pag-iwas sa hidwaan sa komunikasyon. Samakatuwid, sa isang sitwasyon ng peligro, hindi bababa sa isa sa mga nakikipag-usap ay dapat mapagtanto ang panganib ng isang posibleng salungatan at maghanap ng isang paraan upang umangkop. Ang modelo ng pag-uugali sa pagsasalita sa mga sitwasyong peligro ay tinatawag modelo ng pagpapanatili ng sigalot.Ang modelo na ito ay nagsasama ng isang buong serye ng sunud-sunod na mga aksyon sa pag-iisip at pakikipag-ugnay at hindi maaaring kinatawan ng isang solong pormula, dahil ang mga sitwasyong peligro ay nangangailangan ng karagdagang mga pagsisikap kumpara sa mga potensyal na sitwasyon ng salungatan at higit na magkakaibang mga pagkilos sa pagsasalita mula sa komunikanteng naghahangad na magkasundo ang komunikasyon. Ang kanyang pag-uugali ay isang tugon sa mga aksyon ng hindi pagkakasundo, at pagkatapos , bilang ang kanyang magiging reaksyon ay nakasalalay sa mga pamamaraan at paraang ginamit ng hindi pagkakasundo. At dahil ang mga aksyon ng hindi pagkakasundo ay maaaring maging mahirap hulaan at magkakaiba-iba, kung gayon ang pag-uugali ng kabilang partido, pagsabay sa komunikasyon, ay higit na magkakaiba at mas malikhain. Gayunpaman, ang pag-uri ng pag-uugali sa pagsasalita sa mga sitwasyon ng ganitong uri ay posible sa antas ng pagkilala ng mga tipikal na taktika sa pagsasalita na magkakasuwato ng komunikasyon: alam ng nagsasalita ang mga taktika, at binubuo niya ang kanilang mga kumbinasyon. Ang nasabing pandiwang pag-uugali ay maihahalintulad sa isang laro ng chess, kung ang isang manlalaro, na nalalaman kung paano gumagalaw ang mga piraso ng chess, ay pinagsasama ang laro, gumagalaw pagkatapos ng paglipat depende sa kung paano umuunlad ang sitwasyon sa larangan ng chess. Ang pag-uugali ng mga nakikipag-usap sa mga sitwasyon ng ganitong uri ay nangangailangan sa kanila na makabisado sa isang mayamang repertoire ng mga nakabubuo na taktika at ang kakayahang magamit silang malikhaing. Ito ang pinakamataas na antas ng kakayahang makipag-usap sa taong nagsasalita.

Ang pangatlong uri ng mga sitwasyon ay talagang nagkakasalungatan, na naghahanap ng pagkakaiba sa mga posisyon, halaga, panuntunan sa pag-uugali, atbp., na bumubuo ng potensyal para sa oposisyon. Ang alitan ay natutukoy ng mga istrukturang hindi pagsasalita, na may kaugnayan kung saan mahirap na limitahan ang ating sarili sa mga rekomendasyon lamang ng plano sa pagsasalita. Kinakailangan na isaalang-alang ang konteksto ng pakikipag-usap ng sitwasyon. Tulad ng ipinakita ang pagtatasa ng iba't ibang mga sitwasyon ng tunggalian, ang mga tao, na nahaharap sa mga hangarin at layunin ng ibang mga tao, na naging hindi tugma sa kanilang sariling mga hangarin at layunin, ay maaaring gumamit ng isa sa tatlong mga modelo ng pag-uugali. Ang unang modelo ay "Naglalaro kasama ang kapareha", ang layunin na hindi mapalala ang relasyon sa isang kapareha, na hindi magdala ng mga umiiral na hindi pagkakasundo o kontradiksyon sa isang bukas na talakayan, hindi upang ayusin ang mga bagay. Ang pagsunod at pagtuon sa sarili at sa kausap ay ang pangunahing katangian ng tagapagsalita, kinakailangan para sa komunikasyon ayon sa modelong ito. Ginagamit ang mga taktika ng kasunduan, konsesyon, pag-apruba, papuri, pangako, atbp. Ang pangalawang modelo ay "Hindi pinapansin ang problema", ang kakanyahan ng kung saan nakasalalay sa ang katunayan na ang nagsasalita, hindi nasiyahan sa kurso ng pag-unlad ng komunikasyon, "bumuo" ng isang sitwasyon na mas kanais-nais para sa kanyang sarili at sa kanyang kapareha. Ang pag-uugali sa pagsasalita ng komunikante na pumili ng modelong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng paggamit ng mga taktika ng katahimikan (pahintulot sa katahimikan para sa kapareha na magpasya nang mag-isa), pag-iwas sa paksa o pagbago ng senaryo. Ang paggamit ng modelong ito ay pinakaangkop sa isang sitwasyon ng bukas na tunggalian. Ang pangatlong modelo ay isa sa pinaka nakabubuo sa tunggalian - "Mga interes ng negosyo muna"... Itinakda nito ang pagbuo ng isang kapwa katanggap-tanggap na solusyon, nagbibigay para sa pag-unawa at kompromiso. Ang mga diskarte ng kompromiso at kooperasyon - ang pangunahing mga pag-uugali ng kalahok sa komunikasyon na gumagamit ng modelong ito - ay ipinatupad gamit ang mga taktika ng kooperatiba ng mga negosasyon, konsesyon, payo, kasunduan, palagay, paniniwala, kahilingan, atbp.

Ang mga modelo ng pandiwang pag-uugali ay nai-abstract mula sa mga partikular na sitwasyon at personal na karanasan at, dahil sa "decontextualization", pinapayagan ang pagsakop ng isang malawak na hanay ng mga katulad na sitwasyon sa komunikasyon na may isang bilang ng mga pangunahing parameter (imposibleng isaalang-alang ang lahat). Ang anumang modelo ay isang mas simpleng konstruksyon kumpara sa nakalarawan na bagay. Ganap na nalalapat ito sa kusang pakikipag-usap sa pagsasalita. Sa parehong oras, ang mga modelo ng pag-uugali sa pagsasalita na iminungkahi namin ayusin ang isang uri ng paglalahat na nagpapahintulot, sa aming palagay, na gamitin ang mga ito sa pagsasagawa ng pag-uugali sa pagsasalita, pati na rin sa pamamaraan ng pagtuturo ng komunikasyon na walang laban.

Ito ay kung paano namin naiisip ang pangunahing mga kategorya ng lingguwistiko ng tulad ng isang maraming katangian at kumplikadong kababalaghan bilang salungatan.


Katulad na mga artikulo

Kasaysayan ng mga bansang Balkan

Kasaysayan ng mga bansang Balkan

Wika at pagsasalita bilang mapagkukunan ng mga sitwasyon ng hidwaan

Wika at pagsasalita bilang mapagkukunan ng mga sitwasyon ng hidwaan

Mga Pangunahing Kaalaman ng Geodesy at Cartography

Mga Pangunahing Kaalaman ng Geodesy at Cartography

×
Isara