6.1. метод на мозъчна атака

Методът се основава на психологическите закономерности на колективната дейност и се основава на факта, че творческата активност на всеки човек често е ограничена по една или друга причина, сред които значително място заемат различни бариери: психологически и комуникативни, социални и педагогически. Целевата ориентация на мозъчната атака (брейнсторминг) включва осигуряване на процеса на генериране на идеи без техния анализ и обсъждане от участниците, а успехът на неговото прилагане зависи от спазването на два основни принципа:

1) групата може да създаде повече идеи, когато работи заедно Високо качествоотколкото при индивидуална работасъщите хора, поради синергичния ефект;

2) ако групата е в състояние на генериране на идеи, тогава процесът на творческо мислене не може да бъде възпрепятстван от преждевременна субективна оценка на тези идеи.

Същността на метода е да даде на всеки член на групата правото да изрази различни идеи относно възможностите за решаване на проблема, независимо от тяхната валидност, осъществимост и логика. Колкото повече предложения, толкова по-добре. Участниците в дискусията предварително се запознават с информация за естеството на проблема. Всички предложения се изслушват без критика и оценка, като анализът им се извършва централизирано след приключване на процеса на изслушване на варианти по направените бележки.

В резултат на това се формира списък, в който всички подадени предложения са структурирани по определени параметри-ограничения, както и по тяхната ефективност.

При брейнсторминг (storming) се занимават с неограничена дискусия, която се провежда предимно в групи от 4-10 участници. Възможна е и самостоятелна мозъчна атака. Колкото по-голяма е разликата между участниците, толкова по-плодотворен е резултатът (поради различен опит, темперамент, области на работа).

Участниците не се нуждаят от задълбочено и дълго обучение и опит в този метод. Качеството на представените идеи и изразходваното време обаче ще покаже доколко отделните участници или целеви групи са запознати с принципите и основните правила на този метод. Положително е, че участниците имат знания и опит в разглежданата област. Продължителността на мозъчната атака може да бъде избрана от няколко минути до няколко часа, като продължителността обикновено е 20-30 минути.

6.2. Делфи метод

Целта на метода е да се получи високо ниво на доверие в консенсусната информация от група експерти. Методът е разработен от служители на американската компания Rand Corporation през 1964 г.

Той осъществява опит за премахване на противоречието, което възниква при организирането на работата на група експерти. Същността му се състои в това, че ако експертите се разпитват независимо един от друг, тогава са възможни отклонения в големи граници. И ако експертите могат да си взаимодействат и да обменят мнения в процеса на работа, това може да доведе до появата на оценки, наложени от авторитетни колеги.

Следователно, когато се прилага методът Delphi, се извършва процедура, която осигурява обмен на информация за аргументи и отговори, без пряко взаимодействие на експерти помежду си. Директните дискусии на експерти се заменят с индивидуални анкети, които се провеждат по определена програма на няколко етапа (фиг. 6.1).

Стъпките на анкетата се повтарят толкова пъти, колкото е необходимо, за да се постигне консенсусно решение.

Методът Delphi често се използва в случаите, когато груповото събиране не е възможно. Освен това, в съответствие с методиката, членовете на групата нямат право да се срещат и да обменят мнения по решавания проблем, гарантира се независимост на мненията. Въпреки това времето, изразходвано за разработване на решения, се увеличава значително.

Разработката се извършва в следната последователност:

Членовете на групата се приканват да отговорят на подробен списък с въпроси по разглеждания въпрос;

Всеки участник отговаря на въпроси самостоятелно и анонимно;

Резултатите от отговорите се събират в центъра и на тяхна база се съставя цялостен документ, съдържащ всички предложени решения;

Всеки член на групата получава копие от този материал;

Запознаването с предложенията на други участници може да промени мнението за настроикиразтвори;

Предишните две стъпки се повтарят толкова пъти, колкото е необходимо за постигане на съгласувано решение.

Този метод е приложим, когато няма срокове за вземане на решение и съгласуваните решения се вземат от самите експерти.

6.3. Евристични методи

Евристиката е наука, която изучава продуктивното творческо мислене (евристична дейност). Евристичните методи са специални методи, използвани в процеса на откриване на нещо ново. Евристиката се основава на опита: правила, стратегии, добри практики, опростявания или други средства, които значително ограничават пространството за търсене на решения на сложни проблеми. Евристичните методи се основават на ефектите на "инсайт" и синергията, типичните условия за прилагането на тези методи са следните: липса на време за обосновка на проблемната ситуация, претоварване с информация, което затруднява нейната обработка.

Най-известните евристики са евристика за наличност, евристика за представителност, евристика за свързване и съвпадение.

Евристика на наличността: Хората оценяват събития, които са по-лесни за запитване от паметта, като по-вероятни от информация, която е по-трудна за запитване. Смята се, че е по-лесно да се извлече от паметта това, което човек може да си спомни ярко, образно и какво се е случило наскоро.

Евристиката за представителност се разбира като степента на съответствие или сходство между извадка и генералната съвкупност, елемент и клас или категория, действие и актьор, следствие и причина или, по-общо, съответствие между резултат и модел. Хората смятат събитията за по-вероятни, ако съответстват на общ прототип, тоест типичен представител на концепцията, и в същото време в своите оценки те често пренебрегват значими характеристики население. Те пренебрегват първоначалните данни, размера на групата и вероятността за възникване.

И накрая, хората рендират своите резултати, използвайки евристики за закотвяне и съвпадение. Въз основа на (незначителна) базова линия, те правят неправилни оценки или, когато е налична и взета под внимание нова информация, те не „коригират“ достатъчно оценките със съществуващото състояние на нещата.

6.4. Методи за морфологичен анализ

Метод на морфологичен анализ. Терминът "морфология" (учение за формата, гр. morphe - форма и logos - учение) е въведен през 1796 г. от Гьоте - основател на морфологията на организмите, учението за формата и устройството на растенията и животните. По-късно се появява морфологията на човека, почвите и др. Методът се основава на комбиниране на избрани елементи или техните характеристики в процеса на намиране на решения на проблеми. В рамките на този метод се определят всички възможни елементи, от които може да зависи решението на проблема, изброяват се възможните стойности на тези елементи и след това започва процесът на генериране на алтернативи чрез изброяване на всички възможни комбинации от тези ценности. За първи път морфологичният анализ е използван за решаване на технически проблеми през 1942 г., когато швейцарският астроном Ф. Цвики започва да разработва ракетни двигатели в Aerojemne Engineering Corporation.

Изграждането на морфологични матрици ви позволява бързо и точно да се ориентирате в разнообразието от понятия и фактори. Класификацията е един от най-важните елементи на творческата дейност.

Когато се използва този метод на изследване, обектът трябва да бъде разделен на функционални части (функционални морфологични особености), такива, без които обектът няма да изпълнява функциите си. След това трябва да напишете отделно морфологични характеристики и да запишете информация за тях (опции за изпълнение) без връзка с обекта (продукта), т.е. прилага морфологични характеристики към други подобни продукти. Анализът на получените варианти разкрива техните комбинации, които могат да бъдат пропуснати при обичайното изброяване.

6.5. Синектичен метод

Синектичен метод. Уилям Гордън (авторът на синектиката), в стремежа си да превърне продуктивния процес, който протича в подсъзнанието при решаването на проблем, от имплицитно в експлицитно, от спонтанен в съзнателно контролиран, през 1960 г. въвежда съзнателно търсене на аналогии в определена процедура (фиг. 6.2).

Терминът "синектика" означава комбинацията от различни елементи, връзката на различни, често очевидно несъвместими части. Самата идея на синектиката е да обедини отделните "творци" в една група за съвместно формулиране и решаване на проблеми. Като цяло синектиката включва два основни процеса:

1) превръщането на непознатото в познато;

2) превръщането на познатото в непознато.

В ситуацията на асоцииране от участниците се изисква да изразят своите мисли и чувства относно творческата задача.

За да активира мисленето и да го управлява, Гордън използва четири вида аналогии: директни; лични; символичен; фантастично.

Следователно методът се основава на използването на несъзнателни механизми, които се проявяват в мисленето на човек по време на творческа дейност.

За разлика от мозъчната атака, това изисква специална и продължителна подготовка на групата. Работата на групата протича на два етапа. Задачата на първия е да направи необичайното познато. За да направите това, като обобщите различни ситуацииНеобичаен проблем или обект се поставя в познат контекст с помощта на метода на аналогията и неговата необичайност изчезва. След това започва вторият етап, чиято задача е да направи познатото необичайно (да се върне към първоначалния проблем).

6.6 Методи колективни сдружения

При метода на асоциациите основни източници за генериране на идеи са произволно избрани понятия и произтичащите от тях асоциации и метафори.

За възникване на асоциации и генериране на идеи е препоръчително да се използват различни метафори: бинарни аналогични метафори; метафори - катахрези, съдържащи противоречия; загадъчни метафори. Технологията на свободните асоциации се основава на такива принципи като свободни асоциации, антиконформизъм, забавен критичен анализ.

Метод на асоцииране на гирлянди. Методът на гирляндите от асоциации и метафори е развитие на метода на фокусните обекти. Първо се дава дефиницията на обектни синоними, в резултат на което се образува гирлянд от синоними. Всички елементи от гирлянда от синоними се комбинират с всеки елемент от гирлянда от произволни съществителни.

6.7 Методи с използване на карти

Базираните на карти методи запазват анонимността на участниците групова работа, така че често се използват, когато има конфликти в групата, представяща идеи. Конфликтите не позволяват да се прояви творческият, градивен характер на решенията. В допълнение, словесните описания дисциплинират участниците, като изискват краткостта на изразяването на мисли и позволяват визуализиране на процеса на генериране на идеи, като по този начин свързват допълнителни канали на възприятие и създават допълнителни асоциации.

Методите, използващи карти, включват: методът на въпросника на Крауфорд; метод 635; обща диаграма на подобие; техника на дисекция.

Въпроси за преглед

1. Избройте характеристиките на методите за генериране на алтернативи. Методи за свързване на алтернативи.

2. Същността на метода мозъчна атака.

3. Същност на метода Делфи.

4. Назначаване на евристични методи.

5. Методи за морфологичен анализ.

6. Възможности за използване на метода на колективните асоциации.

7. Назначаване на синектични методи.

Систематично решаване на проблеми Юрий Николаевич Лапигин

14.5. Метод на колективните асоциации

Един единствен пламък може да запали милиони свещи.

Джоузеф О'Конър, Иън Макдермот

При метода на асоциациите основни източници за генериране на идеи са произволно избрани понятия и произтичащите от тях асоциации и метафори.

Например асоциации към думата „лед“: стъкло (крехко, прозрачно, хлъзгаво и т.н.), сняг (ледът се получава от сняг, ако последният се излее с вода на студено), масло (топи се като лед). По-нататък - следната асоциация: масло - нож - тясно острие.

Може да има друга верига от асоциации: стъкло - резачка за стъкло (счупване) - отново крехкост. Друг вариант: лед - мокър замръзнал сняг - топи се под слънцето - напълно черно тяло - вода - водна възглавница.

Възможна е и тази опция: ледени пръстени - звънене - звук - ултразвук (използване на ултразвук). В тези примери за асоциации обектът е лед. Но какво ще стане, ако направим кораба обект на промени?

Както се вижда от примера, за възникването на асоциации и генерирането на идеи е препоръчително да се използват различни метафори: бинарни аналогични метафори; метафори-катахрези, съдържащи противоречия; загадъчни метафори. Технологията на свободните асоциации се основава на такива принципи като свободни асоциации, антиконформизъм, забавен критичен анализ.

Правилата за прилагане на метода предвиждат техните специфики както за организаторите, така и за участниците. Параметрите на метода на асоцииране са показани на фиг. 14.6.

Този текст е уводна част.От книгата Рекламен текст. Методика на съставяне и проектиране автор Бердишев Сергей Николаевич

Приложение Работен речник на асоциациите (Съставен според „Речника на асоциативните норми на руския език“ и електронния ресурс www.busbook.narod.ru) БАБА: силни асоциации - дядо, стар, стар, мил, мой, стара жена , добра, внучка, скъпа; средни асоциации - сива коса,

От книгата Практика на рекламен текст автор Александър Назайкин

От книгата Самоувереност от Кийнън Кийт

Методът на рака Когато някой направи обидна забележка по невъздържан начин, най-добрият изход може да бъде да се оттегли. Отдръпнете се - това прави един обезпокоен рак. Понякога просто не можете да намерите отговор, който ви позволява да се покажете по-добра страна. Така че е по-добре

От книгата Маркетинг: Cheat Sheet автор автор неизвестен

От книгата Управление на човешките ресурси за мениджъри: урок автор Спивак Владимир Александрович

Системи за колективна работна заплата Планирана дневна заплата Тази схема осигурява почасово или бонусно заплащане за група работници, които обикновено са наети физически трудвътре или извън предприятието, фиксирано и предварително

От книгата Несъзнателно брандиране. Използване на най-новите постижения на неврологията в маркетинга автор Прает Дъглас Уанг

От книгата Систематично решаване на проблеми автор Лапигин Юрий Николаевич

14.7. Методът на гирляндите от асоциации Ако идеята не е абсурдна от самото начало, значи няма надежда. Алберт Айнщайн Методът на гирляндите от асоциации и метафори е развитие на метода на фокусните обекти и включва процедурите, показани на фиг. 14.8. Първо дадено

Синектичен метод

Методи за морфологичен анализ

Метод на морфологичен анализ.Терминът ʼʼморфологияʼʼ (учение за формата, гр.
Хостван на ref.rf
морфа- форма и лога- преподаване), въведен през 1796 г. ᴦ. Гьоте е основател на морфологията на организмите, на учението за формата и устройството на растенията и животните. По-късно се появява морфологията на човека, почвите и др. Методът се основава на комбиниране на избрани елементи или техните характеристики в процеса на намиране на решения на проблеми. В рамките на този метод се определят всички възможни елементи, от които може да зависи решението на проблема, изброяват се възможните стойности на тези елементи и след това започва процесът на генериране на алтернативи чрез изброяване на всички възможни комбинации от тези ценности. За първи път морфологичният анализ е използван за решаване на технически проблеми през 1942 г., когато швейцарският астроном Ф. Цвики започва да разработва ракетни двигатели в Aerojemne Engineering Corporation.

Изграждането на морфологични матрици ви позволява бързо и точно да се ориентирате в разнообразието от понятия и фактори. Класификацията е един от най-важните елементи на творческата дейност.

При използването на този метод на изследване е изключително важно обектът да се раздели на функционални части (функционално-морфологични характеристики), без които обектът няма да изпълнява функциите си. След това трябва да напишете отделно морфологични характеристики и да запишете информация за тях (опции за изпълнение) без връзка с обекта (продукта), ᴛ.ᴇ. прилага морфологични характеристики към други подобни продукти. Анализът на получените варианти разкрива такива комбинации от тях, които са пропуснати при обичайното изброяване.

Синектичен метод.Уилям Гордън (автор на синектиката), опитвайки се да трансформира производствения процес, който протича в подсъзнанието при решаване на проблем, от имплицитно в експлицитно, от спонтанно в съзнателно контролирано, през 1960 г. ᴦ. въведе съзнателно търсене на аналогии в рамките на определена процедура.

Терминът ʼʼсинектикаʼʼ означава комбинация от различни елементи, комбинация от различни, често очевидно несъвместими части. Самата идея на синектиката е да обедини отделните ʼʼтворциʼʼ в една група за съвместно формулиране и решаване на проблеми. Като цяло синектиката включва два основни процеса:

1) превръщането на непознатото в познато;

2) превръщането на познатото в непознато.

В ситуацията на асоцииране от участниците се изисква да изразят своите мисли и чувства относно творческата задача.

При метода на асоциациите основни източници за генериране на идеи са произволно избрани понятия и произтичащите от тях асоциации и метафори.

За възникване на асоциации и генериране на идеи е препоръчително да се използват различни метафори: бинарни аналогични метафори; метафори-катахрези, съдържащи противоречия; загадъчни метафори. Метод на асоцииране на гирлянди.Методът на гирляндите от асоциации и метафори е развитие на метода на фокусните обекти. Първо се дава дефиниция на обектни синоними, в резултат на което се образува гирлянд от синоними. Всички елементи от гирлянда от синоними се комбинират с всеки елемент от гирлянда от произволни съществителни.