Журналдан директорға дейінгі таңдаулар. Психикалық сананы манипуляциялаудың психологиялық әдістерін қолдана отырып, адамдарды қалай сендіруге болады, сендіретін сөйлеуді қалай құруға болады

2 арна: іс-шараларға қатысу Іс-шаралар әр түрлі: конференциялар, дөңгелек үстелдер, семинарлар, семинарлар, тренингтер. Іс-шараға қатысу мақсатыңызға қарамастан (қызықты бағдарлама, мәртебелік шараға қатысу фактісі маңызды, пайдалы байланыстар күтіледі)

3 арна: Networking Networking - бұл желілік өнер. Желі оң және теріс болуы мүмкін. Теріс желі дегеніміз не? Елестетіп көріңізші, бір адам сізге келіп: «Сәлем, мен ондаймын, мен типографиямын, сізге бір нәрсе керек

4 канал: Электрондық пошта арқылы маркетинг Электрондық маркетинг жеке бренд құру кезінде басқа байланыс арналары сияқты маңызды. Бұл сіздің мақсатты аудиторияңызға жетудің ең жылдам және тиімді әдістерінің бірі, бұл арзан және сіздің брендіңіз үшін өте жақсы жұмыс істейді. Бірақ кез-келген адам сияқты

5-арна: Кітаптарды басып шығару Кітаптарды басып шығару - бұл сіздің сенімділігіңізді насихаттауға және қалыптастыруға арналған тамаша құрал, сондықтан оны қолданайық. Бұл жобамен айналыспас бұрын не туралы жазатындығыңызды шешуіңіз керек. Өте тар тақырыпты қабылдамаңыз - кітапта болады

6 арна: Әлеуметтік медиа маркетинг (SMM) Әлеуметтік медиа сіздің жеке брендіңізді жарнамалайтын тағы бір құрал болады. Егер сіздің мақсатты аудиторияңыздың жасы 40-қа толмаған болса, онда сіздің әлеуметтік желілерде болуыңыз өте маңызды. Егер аудитория үлкен болса, онда бұл

Сендіргіш сөйлеу назарын аудара алады, қоғамды оның көзқарасының дұрыстығына сендіреді, адамдар алдында көшбасшы бола алады, белгілі идеялар мен ұстанымдарға сенімділік туғызады. Бұл білікті спикердің адамдарға қандай да бір аспектке сендіру, белгілі бір көзқарасты өзгерту немесе белгілі бір әрекетке итермелеу үшін хабарлама беру процесі.

Сендіретін сөйлеудің құрылымы әрдайым бірнеше қарапайым, бірақ маңызды қағидаларды ұстануды білдіреді: ерекшеліктер, тыңдаушыға назар аудару, дәлелдердің болуы, адамдардың реакциясын бақылау, уәждеме, ашықтық.

Тыңдаушылар сіздің не істегіңіз келетінін нақты түсінуі керек. Қарапайым тілмен айтқанда, сіз өз көзқарасыңызды жариялауыңыз керек. Өзіңізге сұрақ қойыңыз: сіз аудиториядан не қалайсыз? Сіздің сөйлеуіңіз қандай әсер етуі керек? Адамдар не істеуі керек, не туралы ойлануы керек, сендіру нәтижесінде қандай ойлар өзгеруі керек?

Қажет емес сөздерді көп айтпау керек. Сендіретін сөйлеуде жанама сөз тіркестері немесе қатысы жоқ сөйлемдер болмауы керек. Тыңдаушылар әрдайым аулау сезімін сезінеді және оларға айналма тәсілдермен әсер етуге тырысады. Мүмкіндігінше қысқа әрі шыншыл болсаңыз, олар сізге қажет нәрсені жасауы ықтимал.

2-қағида. Тыңдаушыға назар аудару

Кез-келген аудитория кез-келген нұсқаулықты ұстанады. Қатынас - аудиторияның кез-келген жағдайға, затқа, адамға, сұраққа және т.б. байланысты сезімдері. Қатысу - бұл пікірдің бір түрі. Мысалы, «шет тілдерді байыпты зерттеу қажет деп есептеймін» деген сөйлем адамның шет тілдерін білуге ​​деген оң көзқарасын білдіреді.

Сендіретін сөз сөйлеушіні белгілі бір мәселе бойынша аудиторияның пікірін білуге ​​міндеттейді. Мақсатты аудиторияны дұрыс талдау көпшілік алдында сөйлеу кезінде жетістікке жету мүмкіндігін едәуір дәрежеде бағалауға көмектеседі. Адамдардың сіздің қондырғыңызға бағытталуы туралы барлық қажетті ақпаратты жинап, сіз шамамен іс-қимыл жоспарын құра аласыз:

• Егер аудитория сіздің көзқарасыңызға оң көзқарас білдірсе, яғни нақты мәселе бойынша сіздің пікіріңізбен бөліссе, онда олардан не алғыңыз келетінін қарастырған жөн. Сіздің міндетіңіз - адамдарға қажетті әрекеттерді жасауға көмектесетін нақты сөйлеу жоспарын жасау.
• Егер аудиторияның пікірі бейтарап болса немесе ол жоқ болса, сіз оны қалыптастыруыңыз керек және сіз үшін қолайлы. Егер адамдар сіз айтып отырған мәселе туралы білмесе, сізге бұл туралы хабарлауыңыз керек, содан кейін оларды өз нанымдарыңызға көндіруіңіз керек. Егер адамдарда қажетті ақпарат болса, бірақ бейтарап болса, сіздің міндетіңіз - сіздің көзқарасыңызды қолдайтын мүмкіндігінше көп дәлел келтіру. Мұндай стратегиямен аудиторияны сіздің жағыңызға тарту қиын болмайды.

Аудитория сіздің көзқарасыңызбен келіспейтін жағдайды бөлек талқылау қажет:

• Егер аудитория сіздің мақсатыңызды қабылдамаса, бірақ орташа, қастықты емес болса, дәлелдер мен фактілер көмегімен оларды жеңіп алуға тырысқан жөн. Ақпарат объективті және нақты түрде ұсынылуы керек. Бұлыңғырлық, өтірік немесе кемсітушілік болмауы керек. Өзіңізді аудитория ретінде елестетіп көріңіз. Жақсы сөйлеу дегеніміз - егер олар көзқарасын керісінше өзгертпейтін болса, онда, ең болмағанда, скептикалық адамдарға сөйлеушіге сеніп, оның пікірін ескере бастайтын сөздер.
• Егер көрермендер жауласатын болса, көпшілік алдында сөйлеу арқылы ойларын бірден өзгерту әрекеттері фиаскомен аяқталуы мүмкін. Бұл жағдайда сөйлесу тақырыбын адамдарға елеусіз, бірақ адекватты сөйлемнен бастап, алыстан сөйлескен дұрыс. Сіз өзіңіздің кішкентай идеяңыздың да біреуге тұрарлық екенін көрсетуіңіз керек. Кейінірек, тағы бір сөзде сіз адамдарды алға жылжуға шақыра аласыз. Мүмкін, осы уақытқа дейін олар сізді лайықты мақсаттар ұсынатын адам ретінде қабылдай алады.

Бірақ тек сөйлеуге көп сенбеңіз. Кейде ең жақсы сөздер де дұшпандық аудитория туралы болған кезде қалаған мақсатқа жетелемейді.

3-қағида. Дәлелдемелер жинау

Күнделікті өмірде де біз ешнәрсені себепсіз жасамаймыз. Сондықтан тыңдаушыларға сіздің идеяңызды ұтымды деп санайтын және оны қолдайтын себептер қажет. Сіз өзіңіздің дұрыс екеніңізге дәлелдер жинауыңыз керек, яғни сіздің мақсатыңыз неге назар аударуға лайық екенін түсіндіріңіз.

Егер сіз сөйлеу тақырыбымен таныс болсаңыз, мүмкін сізде ақылға қонымды себептер бар шығар. Егер олай болмаса, оларды мүмкіндігінше көбірек жинауға тырысыңыз. Содан кейін ең лайықты, маңыздылардың бірін таңдаңыз.

Маңызды дәлелдер:

• Фактілермен расталған.
• Сөйлеу тақырыбымен тікелей байланысты болу.
• Аудиторияға қызықты болыңыз.

Өзіңізге сұрақ қойыңыз: сіз бұл айғақты қайдан алдыңыз, ол қазіргі заманға сай ма және бұл қойылымға қатысты ма? Осы сұрақтарға жауаптар сізге дұрыс себептерді жинадыңыз ба, сізге айтып береді.

4-принцип. Адамдардың реакциясын бақылау

Сендіретін сөйлеудің құрылымы қисынды және дәйекті болуы керек, бұл жағдайдың басшысы болып қалудың және өзіңізге назар аударудың жалғыз әдісі. Сөйлеуді оңтайлы құрудың тәсілдерін іздеудің қажеті жоқ, оларды белгілі психологтар мен шешендер көптен бері құрастырып, айтып жүр, оларды біздің мақалада оқуға болады -. Жағдайды бақылау үшін бірнеше әдісті қолдануға болады.

Дәлелдерді дубляждау әдісі

Егер аудиторияда сіздің сұрағыңызға қатысты белгілі бір жағымды немесе жағымсыз көзқарас қалыптаспаған болса, сіз бұл әдісті қолдана аласыз. Соған сәйкес сіз өзіңіздің мақсатыңызды сипаттайсыз, содан кейін жинақталған дәлелдемелерді айтасыз. Бұл жағдайда екінші маңызды дәлелдеу сөйлеудің басында айтылады, ең маңызды дәлел соңында, ал қалғандары ортасында кез-келген ретпен айтылады.

Міне, осы әдіс арқылы салынған сендіретін мәтіннің мысалы:

«Құрметті әріптестер (сыныптастар, одақтастар, достар)! Мен қазіргі қоғам үшін осындай маңызды тақырып - табиғатты қорғау тақырыбын көтергім келеді. Біздің көпшілігіміз оның өте нәзік екенін, оны қорғау керек екенін мүлдем ұмытып кеттік. Жергілікті зауыттан өзенге зиянды химиялық заттардың шығарылуына тыйым салуға қол жеткізу. Міне, сондықтан:

• Біз табиғи ресурстардың есебінен өмір сүреміз, ал су - біздің басты байлығымыз. Өздеріңіз білетіндей, біздің өңірдің жануарлары осы өзеннен су ішеді, көкөніс пен жеміс өсімдіктері осы сумен суарылатынын айтпағанда, біз оның жемісін кейін сатып алып жейміз.
• Өзеннің ластануының артуына байланысты біз жазғы демалыстан айырылдық. Жергілікті экологтардың айтуынша, 2-3 жылдан кейін өзенде шомылуға қатаң тыйым салынады.
• Химиялық заттар өзеннің кебуіне әкеледі. Жергілікті синоптиктер біздің шөберелеріміз оны енді таба алмауы мүмкін деп болжайды.
• Өзен қаладағы басты өзен болғандықтан, одан су біздің су құбырларына түседі. Біз балаларымыз бен ата-аналарымыз сияқты денемізді химиялық заттармен улантамыз. Ешқандай сүзгі суды химиялық заттардан 100% тазарта алмайды.

Барлық деректер сенімді дереккөздерден жинақталады және тиісті құжаттармен расталады. Оларды қазір оқып шығуды немесе кейінірек маған хабарласуды ұсынамын. Әрине, сіз менің мақсатыммен бөлісесіз және біздің өзенге химиялық заттардың шығарылуына тыйым салуды талап ететін петицияға қол қоясыз ».

Мәселелерді шешу әдісі

Бұл бейтарап немесе тіпті сәл жағымсыз аудиториямен байланыс орнатудың тиімді әдісі. Ол ұсынады:

• Өзекті мәселені тұжырымдау.
• Сіздің ұсынысыңыз оны шеше алады деген сенім.
• Сіздің ұсынысыңыз ең жақсы ұсыныс деген сенім, өйткені ол оң нәтиже береді.

Осы әдіс бойынша салынған мәтіннің мысалы:

«Қазір өзенімізді химиялық заттармен ластау мәселесі бұрынғыдан да өткір бола бастады. Су - біздің басты байлығымыз. Елестетіп көріңізші, жергілікті зауыттан шығатын барлық шығарындылар сіздің денеңізге тікелей немесе жанама түрде түседі. Бұл бізге жалған ақпарат емес, біздің қосымша қызметкерлер мен зертханашылардың маған берген мәліметтері бойынша, ағын судың 50% -ында осы химиялық заттар бар және супермаркеттерде ұсынылған көкөністер мен жемістердің дәл сондай мөлшері өзеннен суару арқылы өсірілген. . Бірнеше жылдан кейін өзенге шомылу өмірге қауіп төндіретіні туралы не айта аламыз? Ешқандай сүзгі суды мұндай улы қоспалардан тазарта алмайды. Өздеріңіз білетіндей, бұл химиялық заттар қатерлі ісік ауруын тудырады.

Сіз бұл оқиғалардан сақтануға және тұрғындардың денсаулығын сақтауға көмектесе аласыз. Мен петиция құрдым, оған қарау үшін кем дегенде 1000 адам қол қоюы керек. Петицияға қол қою арқылы сіз өзіңіздің және жақындарыңыздың қауіпсіздігі үшін барлық мүмкіндікті жасайсыз.

Менің мәліметтерім бойынша, олар бұл мәселені митингтер мен дауыстардың көмегімен шешуге тырысты, бірақ бұл қажетті нәтижеге әкелген жоқ. Жергілікті билік өтінішке кем дегенде 1000 адам қол қойған жағдайда өтінішті қарап, тиісті шаралар қабылдауға міндетті. Біз қазіргі заманғы заңнамаға негізделген сот төрелігін толығымен талап ете аламыз. Барлық сұрақтар бойынша сіз маған хабарласуға, сондай-ақ барлық құжаттармен танысуға болады ».

Салыстырмалы мерит әдісі

Осылайша сіз өз ұсынысыңыздың барлық артықшылықтарын халыққа тізіп бересіз. Бұл аудиториямен сіз туралы оң пікір алмасуға ыңғайлы.

Осы әдісті қолдана отырып құрастырылған мәтінге мысал:

«Бүгін бізге жақсы мамандар бұрынғыдан да көп қажет. Бірақ сапалы білім алу кез-келген адамның қолынан келе бермейді. Мен жалпыға бірдей білім беретін мектептердегі білім сапасын арттыру жөніндегі ұсынысымды қарастыруды ұсынамын.

Сіздің жобаға берген оң дауысыңыз мектептердің жаңа заманауи компьютерлік жабдықтармен қамтамасыз етілуіне, шет тілдерінің элективті пәндерінің енгізілуіне және 5-сыныптан бастап әр оқушының қызығушылығын тудыратын профильді таңдай алуына көмектеседі. .

Нәтижелерді талдауға сәйкес бұл іс-шаралар келесілерге әкеледі:

• Балалар мектепке баруға және мақсатты түрде оқуға ынталары артады.
• Мектептің соңында кейбір салаларда дайын мамандар болады.
• Балалардың жоғары оқу орнына түсуі 50% жеңілдейді.
• Жақсы ақша табуға қабілетті сапалы еңбек ресурстарының дайындалуына байланысты әлеуметтік өмір деңгейі едәуір жоғарылайды, табысы төмен адамдар саны азаяды.
• Балалар өз қызығушылықтарына сәйкес іс-әрекеттерді табады, бұл көшеде мақсатсыз қаңғыбастардың санын азайтады. Менің есептеуім бойынша, бұл балалар арасындағы қылмыс деңгейінің төмендеуіне де әсер етеді.

Сіз маған тікелей хабарласу арқылы жобаны қолдай аласыз ».

Бұл мысалдар өте жалпылама, бірақ олардың ішінен сендіргіш сөйлеудің мәнін түсінуге және ұқсастықта жақсы сөйлем жасауға болады.

5-қағида. Мотивация маңызды

Адамдарда ынталандыру болуы керек. Бұл тек олардың мәселелерін шешу ғана емес. Олар сіздің артыңыздан ергіңіз келетіндей сезінуі керек. Ең танымал ынталандыру - азаматтық борыш. Егер қоғам олардың іс-әрекеттері шынымен де маңызды адамдық және ерлік әрекеті екендігіне сенімді болса, олар сіздің артыңыздан сөзсіз ереді.

Сақ болыңыз, егер сіз адамдардан талап етсеңіз, оларға ақша немесе уақыт қажет болса, оларды жоғалту нәтижесі олардың күткеніне сәйкес келуі керек.

Мысалы, мәтіндердің бірінде адамдар кезекке тұрып, петицияға қол қоюға уақыт бөлуі керек. Бірақ соның орнына олар өздерінің және жақындарының денсаулығын алады. Сіз олардан ауру қаупін жоясыз, бұл мотивация.

6-қағида. Адал және ашық болайық

Сіздің шынайылылығыңыз - бұл тыңдаушыларға сенімділікті арттырудың ең жылдам әрі тиімді әдісі. Міне бірнеше кеңестер:

• Тек шындықты айт.
• Күтетін нәтижелерді асыра сілтемеңіз. Бұл да алдаудың бір түрі.
• Сізбен келіспейтіндерді ешқашан сынға алмаңыз.
• Ақпарат көздерін беріңіз.

Негізгі кеңес: өзіңізді аудиторияның орнында елестетіп көріңіз. Сіз қандай сөздерден кейін өзіңізді қолдар едіңіз? Бұл сұрақтың жауабы сіздің сендіретін сөзіңіз болады.

Кейде біздің ісіміздің сәттілігі көбінесе адамды біздің көзқарасымызды қабылдауға сендіру қабілетіне байланысты. Бірақ, өкінішке орай, шындық пен ақыл-парасат біздің жағымызда болса да, мұны жасау онша оңай емес. Сендіру - сирек кездесетін, бірақ өте пайдалы сыйлық. Адамды қалай сендіруге болады?

Сендіру - бұл адамдардың өзіндік сыни қабылдауына бағытталған санасына әсер ету тәсілі. Соттылықтың мәні мынада: логикалық дәлелдеу құралдарын қолдана отырып, алдымен сұхбаттасушыдан белгілі бір тұжырымдармен ішкі келісімге қол жеткізу, содан кейін осы негізде қазіргі мақсатқа сәйкес жаңа көзқарастар құру немесе бекіту немесе консолидациялау.

Сөйлеу дағдыларын әртүрлі тренингтер арқылы да, өз бетінше де үйренуге болады. Төменде сендіру принциптері мен әдістері сендіру дағдыларын үйретеді және олар бір адамды немесе бүкіл аудиторияны сендіру үшін қолданылған кезде бірдей тиімді.

Адамды қалай сендіруге болады

Сөйлеу принципі №1 - ӨЗ НИЕТІН ТҮСІНУ

Адамдардың пікірін өзгерту немесе қалыптастыру үшін немесе оларды қандай-да бір әрекетке итермелеу үшін сіз өзіңіздің ниеттеріңізді анық түсініп, өз идеяларыңыз, тұжырымдамаларыңыз бен түсініктеріңіздің шындығына терең сенімді болуыңыз керек.

Сенім белгілі бір құбылыстар мен фактілерді бағалауда мызғымас позицияны қолдана отырып, бірмәнді шешімдер қабылдауға және оларды жүзеге асыруға көмектеседі.

Сөйлеу принципі № 2 - Сөйлеудің құрылымы

Сөйлеудің сендіргіштігі оның құрылымдылығына - ойшылдыққа, жүйелілік пен жүйелілікке байланысты. Сөйлеудің құрылымдылығы негізгі ережелерді қол жетімді және түсінікті етіп түсіндіруге мүмкіндік береді, жоспарланған жоспарды нақты орындауға көмектеседі, мұндай сөйлеуді тыңдаушы жақсы қабылдайды және есте сақтайды.

Кіріспе

Тиімді кіріспе адамның назарын аударып, назарын аударуға, сенімділікті арттыруға және ізгі ниет атмосферасын құруға көмектеседі. Кіріспе қысқа болуы керек және сөйлеу тақырыбын білдіретін және не талқылайтынын білудің себебі туралы айтылатын үш немесе төрт сөйлемнен тұруы керек.

Кіріспе сөйлеудің көңіл-күйі мен тонын белгілейді. Маңызды ашылу сөйлеуге ұстамды және ойластырылған рең береді. Әзіл-сықақ басталады жағымды көңіл-күй, бірақ мұнда әзіл-қалжыңнан бастап, көрермендерді ойын түрінде орналастыра отырып, байсалды нәрселер туралы айту қиын болатынын түсінген жөн.

Сөйлеудің негізгі мазмұны

Ол түсінікті, түсінікті және мағыналы болуы керек - сендіретін сөйлеутүсініксіз және шатастыруға болмайды. Өзіңіздің негізгі ойларыңызды, ойларыңызды және идеяларыңызды бірнеше бөлікке бөліңіз. Баяндаманың бір бөлігі екіншісіне қалай байланысты екенін көрсететін тегіс өтулер туралы ойланыңыз.

• тексеруге болатын фактілер туралы мәлімдеме;
• осы саладағы беделді адамдардың сараптамалық қорытындылары, пікірлері;
• материалды жандандыратын және түсіндіретін дәйексөздер;
• фактілерді түсіндіретін және суреттей алатын нақты жағдайлар мен мысалдар;
• өзіңіздің тәжірибеңіз бен теорияңыздың сипаттамасы;
• тексеруге болатын статистика;
• болашақ оқиғалар туралы ойлар мен болжамдар;
• қарастырылатын ережелерді мағыналы түрде қолдайтын немесе ашатын күлкілі әңгімелер мен анекдоттар (аз мөлшерде);
• айырмашылықтар мен ұқсастықтарды көрсету арқылы мәлімдемелерді иллюстрациялайтын сөзбе-сөз немесе бейнелі салыстырулар мен қарама-қайшылықтар;

Қорытынды

Қорытынды - сендіру сөйлеуінің ең қиын және маңызды бөлігі. Ол айтылғанды ​​қайталап, бүкіл сөйлеу әсерін күшейтуі керек. Қорытындыда айтылғандар адам есінде ұзақ сақталады. Әдетте, айтылғандарды қорытындылай келе, сөйлеушіге қажетті адамдардың әрекеттері мен мінез-құлқын сипаттайтын іс-әрекетке шақыру шығады.

Сөйлеу принципі № 3 - СІЗДІҢ ИДЕЯҢЫЗДЫ ҚОЛДАУДАҒЫ ДӘЛЕЛДЕР

Көбіне адамдар ақылға қонымды және өздеріне пайдалы емес нәрсені сирек жасайды. Сондықтан, адамды сендіру үшін ұсыныстың негізділігі мен орындылығын түсіндіретін жақсы дәлелдер табу керек.

Аргументтер дегеніміз - белгілі бір көзқарасты қолдау үшін қолданылатын ойлар, тұжырымдар мен дәлелдер. Олар неге біз бір нәрсеге сенуіміз керек немесе белгілі бір түрде әрекет етуіміз керек деген сұраққа жауап береді. Сенімді сөйлеукөп жағдайда таңдалған дәлелдер мен дәлелдердің дұрыстығына байланысты. Аргументтер тізімін құрастырып, оларды жақсы бағалаңыз, олардың белгілі бір жағдайда қолайлы ма, жоқ па, осы аудиторияға әсер етер-тигізбейтіндігі туралы ойланыңыз. Барлық оң және теріс жақтарын өлшеп болғаннан кейін, қалған екі-үшеуінен тиімдісін таңдаңыз.

Аргументтерді бағалау және таңдау критерийлері қандай болуы керек:

1. Жақсы аргументтер - бұл дәлелді дәлелдер. Сөйлеу сенімді түрде естіледі, бірақ сонымен бірге ол фактілермен расталмайды. Сөз сөйлеуге дайындалып жатқан кезде, себептеріңіздің дұрыстығына көз жеткізіңіз.
2. Жақсы пайымдау ұсынысқа ақылды әрі қысқаша енгізілуі керек. Олар орынсыз естілмеуі керек.
3. Егер сіздің дәлеліңіз жақсы қолдауға ие және негізделген болса да, оны адам қабылдамауы мүмкін. Адамдар басқаша әрекет етеді. Кейбіреулер үшін сіздің фактілеріңіз бен аргументтеріңіз сенімді болып көрінеді, ал басқалары сіз қолданған дәлелдерді жағдайды бағалау үшін негізгі деп санамайды. Әрине, сіз дәлеліңіздің сендірілгенге қандай әсер ететінін нақты біле алмайсыз, бірақ, ең болмағанда, болжап, нәтиженің қандай болатынын болжай аласыз, сіз өзіңіздің жеке тұлғаңызды (аудиторияны) талдауға сүйене аласыз.

Сізге шынымен дәлелді дәлелдер келтірілгеніне көз жеткізу үшін өзіңізге кем дегенде үш сұрақ қоюыңыз керек:

1. Ақпарат қайдан, қандай ақпарат көзінен алынды? Егер дәлелдемелер біржақты немесе сенімсіз ақпарат көзінен алынған болса, ең дұрысы, дәлелдемені сіздің сөзіңізден алып тастаңыз немесе растау үшін басқа жерден іздеңіз. Бір адамның сөзі басқа біреудің сөзіне қарағанда сенімдірек болатыны сияқты, кейбір баспа көздері басқаларына қарағанда сенімді.
2. Ақпарат жаңа ма? Идеялар мен статистика ескірмеуі керек. Үш жыл бұрын болған нәрсе бүгінде шындыққа сәйкес келмеуі мүмкін. Сіздің жалпы сендіретін сөйлеуіңізге бір қателік дау тудыруы мүмкін. Бұған жол бермеу керек!
3. Бұл ақпараттың іспен байланысы қандай? Дәлелдер сіздің ойларыңызды анық қолдайтындығына көз жеткізіңіз.

Сөйлеу принципі № 4 - ТЫҢДАУШЫЛАРДЫ ОРНАТУҒА БАҒЫТ БЕРІЛГЕН МАҚСАТТАРДЫ АҚПАРАТ ЖӘНЕ ҚҰРЫЛУ

Қатынас - бұл тұрақты немесе басым сезімдер, жағымсыз немесе жағымды, белгілі бір мәселеге, объектіге немесе адамға байланысты. Әдетте, адамдар сөз жүзінде мұндай көзқарастарды пікір түрінде білдіреді. Мысалы: « Менің ойымшаесте сақтау қабілетін дамытукүнделікті өмір үшін де, кәсіби қызмет үшін де өте маңызды»Бұл адамның есте сақтау қабілетін дамытуға және сақтауға деген оң көзқарасын білдіретін пікір.

Не болар еді адамды сенуге сендіруең алдымен оның қандай қызметтерді атқаратынын білу керек. Ол туралы көбірек ақпарат жинасаңыз, дұрыс бағалау жасауға соғұрлым мүмкіндігіңіз болады. Сіз аудиторияны талдауда неғұрлым тәжірибелі болсаңыз, сөйлеуіңізді сендіретін болу оңайырақ болады.

Адамның немесе адамдар тобының (аудиторияның) қарым-қатынасы шектен тыс дұшпандықтан бастап өте қолдауға дейін ауқымда бөлінуі мүмкін.

Аудиторияңызды сипаттаңыз: жағымсыз қатынасқа ие (адамдар көзқарасқа мүлдем қарама-қарсы); бұл мәселе бойынша нақты пікірі жоқ (тыңдаушылар бейтарап, оларда ақпарат жоқ); жағымды (тыңдаушылар осы көзқараспен бөліседі).

Пікірлердің айырмашылығын былайша көрсетуге болады: дұшпандық, келіспеушілік, ұстамды келіспеушілік, қолдамау да, қарсы да емес, ұстамды жақтау, жағымпаздық, ерекше пайда.

1. Егер тыңдаушылар сіздің пікіріңізді толығымен және толығымен бөліссе, сіз не туралы сөйлесіп жатқаныңызды түсініп, сізбен барлық жағынан келісетін болса, онда сіз мақсатыңызды түзетіп, нақты іс-қимыл жоспарына шоғырлануыңыз керек.
2. Егер сіз аудиторияңызда сіздің тақырып бойынша нақты пікір жоқ деп ойласаңыз, олардың пікірін қалыптастыру арқылы әрекетке көндіру үшін мақсат қойыңыз:
   • Егер сіз аудиторияда жоқ деп санасаңыз олардың көзқарасы, ол оған хабарланбағандықтан, сіздің бірінші кезектегі міндетіңіз - оған жеткілікті ақпарат беру, оған мәселенің мәнін түсінуге көмектесу, содан кейін ғана іс-әрекетке сенімді шақырулар жасау.
   • Егер аудитория тақырыпқа қатысты болса бейтарап, бұл дегеніміз ол объективті ойлауға қабілетті және ақылға қонымды дәлелдерді қабылдай алады. Сонда сіздің стратегияңыз - қолда бар ең жақсы аргументтерді ұсыну және оларды ең жақсы ақпаратпен сақтау.
   • Егер сізді тыңдаушылар нақты позицияға ие емес деп ойласаңыз, өйткені олар тақырыпқа терең немқұрайлы қарайды, сіз оларды осы бей-жай позициядан шығаруға барлық күш-жігеріңізді жұмылдырғаныңыз жөн. Мұндай аудиториямен сөйлесу кезінде сіз олардың назарын ақпаратқа аудармаңыз және дәлелдеріңіздің логикалық тізбегін растайтын материалдарды қолданбаңыз, мотивацияға назар аударып, аудиторияның қажеттіліктерін шешкен жөн.
3. Егер сіз сізбен келіспеймін деп ойласаңыз, сіздің стратегияңыз бұл көзқарастың мүлдем дұшпандыққа немесе орташа теріс болуына байланысты болуы керек:
   • Егер сіз адам сіздің мақсатыңызға агрессивті деп ойласаңыз, сөзсіз, алыстан аттанған жөн немесе жаһандық емес мақсат қойған жөн. Бірінші сөйлесуден кейін сөйлеудің сенімділігіне және көзқарас пен мінез-құлықтағы толық революцияға сенудің мағынасы жоқ. Біріншіден, сіз өзіңіздің көзқарасыңызды сәл өзгертуіңіз керек, «тұқым себіңіз», сіздің сөздеріңіз қандай да бір маңыздылыққа ие деп ойлауыңыз керек. Тек кейінірек, адамның басына қонып, «тамыр жайу» идеясы болған кезде, сіз одан әрі қарай жүре аласыз.
   • Егер адамда орташа келіспеушілік позициясы болса, оның салмағы оны сіздің жағыңызға алады деп үміттеніп, оған тек себептеріңізді айтыңыз. Жағымсыз адамдармен сөйлескен кезде материалды нақты және объективті түрде ұсынуға тырысыңыз, сонда аздап келіспейтін адамдар сіздің ұсынысыңыз туралы ойланғысы келеді, ал мүлдем келіспейтіндер, ең болмағанда сіздің көзқарасыңызды түсінеді.

Сөйлеудің нанымды принципі # 5 - Мотивация күші

Мотивация, бастамашы және бағыттаушы мінез-құлық көбінесе белгілі бір мәні мен маңызы бар ынталандыруларды қолданудан туындайды.

Ынталандырудың әсері, егер ол маңызды мақсаттың бөлігі болып табылса және сыйақы мен шығындардың қолайлы арақатынасын көрсетсе, күшті болады. Елестетіп көріңізші, адамдар бірнеше сағат қайырымдылық бағдарламасына ақша беруін сұрайды. Оларды жұмсауға сендірген уақыт ынталандырушы сыйақы ретінде емес, шығын ретінде қабылданады. Адамдарды қалай сендіру керек? Сіз бұл қайырымдылық жұмысын сыйақы беретін маңызды ынталандыру ретінде ұсына аласыз. Мысалы, сіз көпшілікке істің маңыздылығын сезіне аласыз, әлеуметтік жауапкершілікті сезінесіз, азаматтық борышын сезінетін адамдарды өзіңізді асыл көмекшілер ретінде сезінесіз. Әрдайым ынталандыру мен сыйақы шығындардан асып түсетінін көрсетіңіз.

Адамдардың негізгі қажеттіліктеріне сәйкес келетін ынталандыруларды қолданыңыз, олар жақсы жұмыс істейді. Қажеттіліктің танымал теориясының бірі - сөйлеуші ​​ұсынған ынталандыру тыңдаушылардың маңызды қанағаттандырылмаған қажеттіліктерінің бірін қанағаттандыра алатын кезде, адамдар іс-әрекетке үлкен бейімділікті білдіреді.

Сөйлеу принципі №6 - СӨЙЛЕУДІҢ ДҰРЫС ЖӘНЕ ИНТОНАЦИЯСЫ

Сөйлеудің сенімділігі және сендіру қабілетісөйлеудің ырғақты-мелодиялық құрылымын болжайды.Сөйлеу интонациясы мыналардан құралады: дыбыс күші, дауыс ырғағы, темп, кідірістер мен күйзелістер.

Интонацияның кемшіліктері:

• Монотондылық тіпті тыңдау қабілеті бар адамға әсер етеді және өте қызықты әрі пайдалы ақпаратты қабылдауға мүмкіндік бермейді.
• Тым жоғары тон құлаққа жағымсыз және жағымсыз.
• Тым төмен тон сіздің айтқаныңызға күмән тудырып, қызығушылығыңызды жоғалта алады.

Дауысыңызбен сөйлеуіңізді әдемі, мәнерлі және эмоционалды бай етуге тырысыңыз. Дауысыңызды оптимистік жазбалармен толтырыңыз. Сонымен қатар, сөйлеудің сәл бәсеңдеген, өлшенген және тыныш темпі жақсырақ. Семантикалық сегменттер арасында және сөйлем соңында нақты кідіріс жасаңыз. Кесіндінің ішіндегі сөздерді және кіші сөйлемдерді бір ұзын сөз, бірге айт.

Дауыс пен дикцияны дамытуды бастау ешқашан кеш емес, бірақ егер сіз өзіңізді жақсы білетін адамды сендіргіңіз келсе, кейде тәжірибе жасамай, әдеттегі тоныңызбен сөйлескеніңіз абзал. Әйтпесе, сіздің ортаңыз сізді шындықты айтпаймын деп ойлауы мүмкін, өйткені сіз өзіңізге тән емес тонмен сөйлейсіз.

Сөйлеудің сендіргіштігі мен сендіру қабілеті бірнеше дағдылар мен қабілеттерге, атап айтқанда:

кейбір әдістерді қолдану адамдарға манипуляция жасау;

аудиториямен көз байланысынан, бұл онымен байланыс орнатуға және әсерді жеңілдетуге ғана емес (оқыңыз - «Көздің күші»), сонымен қатар сіз қаншалықты түсінілгеніңізді және не айтып отырғаныңызды түсінуге мүмкіндік береді. қызықты;

өзіңізді көрсету қабілетінен (бейтаныс немесе бейтаныс адаммен сөйлескен жағдайда) және алғашқы әсер қалдырыңыз;

табиғи сақтау қабілетінен - ​​сөйлескен кезде денеге еркін және жайлы қалып беру керек.

Қате тапсаңыз, мәтіннің бір бөлігін таңдап, басыңыз Ctrl + Enter.

Сусын ұсыныңыз.Егер сіз адамды бір нәрсеге сендіргіңіз келсе, әңгіме кезінде шай, кофе немесе какао сияқты ыстық сусын ұсыныңыз. Егер сіз жылы сусын ұсынсаңыз, адам сізді бейсаналық түрде жылы, жағымды және қонақжай адам деп санайды. Салқын сусын кері әсер етуі мүмкін. Әдетте, адамдар өздерін қоғамнан оқшауланған сезінгенде салқын сезінеді және жылы тамақ пен сусындарды көксейді. Олардың қажеттіліктерін қанағаттандырыңыз, сонда олар сіздің сөздеріңізді қабылдай бастайды.