13.05.2018 3 608 0 Ігор

Психологія і суспільство

XXI століття таїть в собі безліч психологічних проблем, пов'язаних з невідповідністю між уявленнями і цінностями, які склалися в суспільстві раніше і які диктує нам сучасний вік інформатизації, глобалізації та відкритого суспільства. У зв'язку з цим епоха, в якому ми живемо, може стати століттям психології. Зараз в світі, а особливо в Росії, потужно розвивається психологічну освіту, але навіть та людина, яка не має ніякого відношення до психології, дуже часто у своєму житті стикається з поняттям когнітивного дисонансу. Що ж воно означає простими словами?

зміст:

Когнітивний дисонанс - що це таке?

Когнітивний диссонанс (Від латинського «cognitio» - сприйняття, пізнання і «dissonantia» - неспівзвучним, відсутність гармонії) - це таке психічний стан людини, яке пов'язане з внутрішнім дискомфортом, протиріччям, викликаному невідповідністю раніше сформованих в результаті попереднього досвіду уявлень і знань про предмет, явище , процесі, людині і знову отриманої, реальнішою і актуальною, інформації про них.

Простими словами, когнітивний дисонанс - це внутрішній дисбаланс, який виник в результаті зіткнення в свідомості протилежних ідей сприйняття дійсності.

Протиріччя між тим, що є звичним і правильним, і тим, що є насправді, веде до порушення внутрішньої гармонії, нерозуміння, первинного неприйняття і відторгнення, і змушує нескінченно прокручувати це в голові, аналізувати і шукати причини того, що сталося.

Історія появи ефекту

Щоб глибоко розбиратися в суті будь-якого поняття, необхідно не тільки розуміти його значення, а й знати історію його походження.

Вперше використовувати поняття когнітивного дисонансу стали в своїй практиці відомі американські психологи ХХ століття Фріц Хайдер і Леон Фестінгер. А в 1957 році Фестінгер була розроблена теорія когнітивного дисонансу.

Причиною звернення цих психологів до опису ефекту внутрішнього дискомфорту стало землетрус в Індії, яке відбулося в 1934 році. Після нього ще протягом довгих років жителі цієї країни масово поширювали нічим не підтверджені чутки про те, що такого роду природні лиха можуть повторитися по всій Індії. Такими діями вони боролися з власними страхами про можливе повторення жахливих подій і відновлювали баланс між інформацією, яку вони отримували із зовнішніх джерел, і реальною дійсністю. Фестингер назвав цей ефект когнітивним дисонансом - розбіжністю набутого досвіду і знань з сприйняттям реальності.

Запропонована теорія, яка вивчає вплив ефекту внутрішнього дискомфорту на людину, на те, які методи і способи він вибирає для подолання цього дискомфорту, стала незамінною для пояснення причин, що лежать в основі різних конфліктних ситуацій.

Вся теорія побудована на двох основних гіпотезах, які сформулював Фестингер:

1. При перших ознаках виникнення внутрішнього дисбалансу, людина зробить все, щоб позбутися від нього, оскільки він негативно позначається на психічному стані.
2. Людина докладає максимум зусиль, щоб уникнути ситуації, пов'язані з посиленням ефекту когнітивного дисонансу.

приклади

1. У суспільстві склалося уявлення про те, що вчитель повинен бути спокійним, добрим, ввічливим і доброзичливим. До якого тільки внутрішньому дисонансу може привести той факт, коли ви заходите в клас, в якому навчається ваша дитина, і бачите, як учитель на підвищених тонах лає учнів і веде себе неадекватно і досить агресивно. Така поведінка вчителя повністю суперечить тому образу хорошого і доброго вчителя, який представляє в своїй свідомості кожен з нас.
2. Ви знаєте, що ця людина є керівником великої компанії, має досить високий дохід, завжди одягнений в дорогий одяг, ходить в найкращі кафе і ресторани міста. І ось, йдучи по вулиці, в один прекрасний день ви зустрічаєте його, що прибирають сміття в парку. У вас тут же виникає внутрішній дисбаланс між тим, яким ви його представляли, і тим, яким ви його побачили зараз. А він просто брав участь у загальних суботнику по прибиранню території рідного міста, ініціатором якого був сам.
3. Ви - любитель розпивати міцні алкогольні напої. Кожен день ви стикаєтеся з інформацією про шкоду алкоголю і його негативний вплив на організм людини, що викликає когнітивний дисонанс між тим, без чого вже не можете обходитися, і тим, що чуєте про шкідливу звичку в даний момент часу.

причини

• невідповідність загальноприйнятих моральних норм і правил поведінки нашим уявленням про те, що таке добре і що таке погано. Кожен з нас має досвід, знання про те, як вести себе в різних життєвих ситуаціях, але дуже часто ми потрапляємо в пастку минулого досвіду і не можемо знайти вихід і прийняти правильне рішення в нових реаліях. Тому змушені діяти відповідно до законів суспільства і сім'ї;
• розбіжність того образу людини, який склався у свідомості за певний період часу знайомства з ним, з тими діями, які ми можемо спостерігати з боку в будь-якої несподіваної ситуації;
• розбіжність між словами, діями і поведінкою іншої людини в порівнянні з нашими словами, діями і поведінкою;
• нерозуміння, осуд і неприйняття з боку оточуючих нас людей, що викликано загальноприйнятими, культурними, моральними, етичними судженнями і поглядами.

Як позбутися від внутрішнього дискомфорту?

Найбільш простий спосіб - попереджати ситуації, які можуть призвести до внутрішнього дисбалансу (намагатися уникати негативної інформації і стресових ситуацій, адже запобігти проблемі легше, ніж її вирішити).

Якщо ж уникнути проблеми не вдалося, можна спочатку зробити спробу адаптування до неї: постійного переконання себе в тому, що вона була неминуча по конкретних причин, і привчання себе не реагувати на неї в майбутньому. Для цього можна не дивитися телевізор, не читати новини або ж не спілкуватися з тими людьми, які вам неприємні.

Але є і такі випадки, коли потрібно позбавлятися немає від самого дискомфорту, а від причин, що ведуть до нього.

Поради, які допоможуть повернути душевну гармонію і внутрішньо змінитися:

1. Шукайте альтернативи ситуації, що склалася. Подумайте над тим, як би ви або хтось міг вчинити інакше, до чого б це призвело. Такий самоаналіз дасть можливість розкласти все по поличках, вибудувати логічний ланцюжок події, і тоді ситуацію можна вже буде не приймати так близько до серця.
2. Змініть модель поведінки. Це актуально тоді, коли ваші дії шкодять вам і близьким людям, постійно призводять до різних складнощів і проблем. Якщо немає можливості зробити це самостійно, можна звернутися за допомогою до фахівців: психолога, психотерапевта, психіатра.
3. Чи не живіть минулими помилками: проаналізуйте їх і продовжуйте далі насолоджуватися життям. Той досвід, який ви отримали, використовуйте не для повторення подібних ситуацій, а для їх запобігання.
4. Розвивайтеся, розширюйте межі своєї свідомості, не зациклюйтеся на поганому.

Важливо! Ніколи не стикатися з когнітивним дисонансом в реальності неможливо. Але це і необов'язково, адже переживання, сумніви несуть в собі величезну цінність, пов'язану з тим, що вони є потужним поштовхом до саморозвитку і нових досягнень і перемог. Саме головне не переборщити з їх кількістю і вміти адекватно реагувати на ситуації, що ведуть до внутрішньої дисгармонії.

Сподіваюся, що після прочитання цієї статті, два загадкових і складних слова - когнітивний дисонанс - більше ніколи не викличуть у вас здивування.

Психологія - захоплююча наука, яка допомагає нам в житті. Але деякі поняття, широко поширені в цій сфері, залишаються незрозумілими для більшості людей. До числа таких належить популярний термін когнітивний дисонанс. Як можна пояснити таке явище? Що таке когнітивний дисонанс простими словами? Давайте розбиратися!

Що таке когнітивний дисонанс: просте пояснення терміну

У психології під терміном «когнітивний дисонанс» прийнято розуміти певний психічний стан людини. Воно завжди супроводжується дискомфортом, який виникає на тлі нестикування або невідповідності в його свідомості певних суперечливих понять та ідей.

Звичайно, таке визначення може здатися складним. Але насправді це не так! Адже щодня практично кожен з нас стикається з подібними проблемами. Зазвичай людина несвідомо входить в такий стан. Виною тому різні фактори, які не залежать від нас.

Вчені сформулювали спеціальне визначення, яке розкриває суть когнітивного дисонансу. Це особливе психологічне явище. Воно супроводжується виникненням явного протиріччя між парою когниций. Як же це пояснити так, щоб було зрозуміло кожному? Насправді практично всім людям часто доводиться вибирати, наприклад, між особистими принципами і установками, прийнятими в суспільстві. В результаті такого вибору виникає внутрішня суперечність. Воно вносить розлад між переконаннями і діями людини. Саме тому доводиться виправдовувати власні вчинки. У свідомості людини виникає конфлікт.

Якщо пояснювати, що таке когнітивний дисонанс в психології простими словами, то це особливість психологічного стану, коли людина змушена знайти виправдання тієї чи іншої ситуації, прийнявши її.

Походження терміна і його наукове пояснення

Також варто познайомитися з походженням цього слова. Термін має грецьке коріння. Поняття походить від двох слів з латині: «cognitio», що можна перекласти як «пізнання», і «dissonanita», яке пояснюється як відсутність гармонії. Тобто значення слова зводиться до складного в психологічному сенсі станом, що супроводжується психічним дискомфортом через суперечності в його свідомості. Вони ж викликані зіткненням:

• ідей;
• переконань;
• реакцій по відношенню до певного об'єкту або явища.

Основоположником теорії когнітивного дисонансу став американський психолог Леон Фестінгер. Він розробив цю ідею в 1957 році. За допомогою такого психологічного уявлення учений намагався пояснити природу виникнення конфліктних ситуацій в сфері особистісного розвитку, коли внутрішній дискомфорт супроводжується різними поясненнями подій або вчинків інших людей.

При цьому сам американський психолог висував дві гіпотези такої теорії. Перша версія виникнення когнітивного дисонансу пояснюється прагненням людини до того, щоб усунути будь-які протиріччя і причини, які викликали його.

Друга гіпотеза теорії когнітивного дисонансу обумовлена \u200b\u200bнейтралізацією внутрішнього дискомфорту людини за допомогою прагнення до уникнення ситуацій, які можуть викликати зіткнення ідей і протиріччя переконань.

Причини виникнення когнітивного дисонансу

Якими можуть бути причини виникнення цього психологічного явища? Виділяється кілька факторів, які можуть призвести до когнітивного дисонансу:

• розбіжність думки громадськості з думкою однієї людини;
• логічне невідповідність різних фактів;
• певні ситуації, що відбулися в цьому, але не відповідають досвіду, отриманого в минулому;
• знайомство з новими звичаями інших культур;
• незнайомі традиції.

Що цікаво, вплив когнітивного дисонансу на життя людини часто не сприймається всерйоз або недооцінюється. Даремно! Адже такий стан викликає масу складнощів для людини, так як для ухвалення рішення в складній ситуації йому доводиться відмовитися від власних знань і принципів, щоб вступити якось інакше.

В результаті виникає суперечлива ситуація. Під її впливом відбувається зміна установок і принципів. Саме тому найчастіше така життєва ситуація стає поштовхом для:

• переосмислення своїх дій;
• думок;
• вчинків;
• помилок.

Завдяки такому внутрішньому дисонансу людина змінює власні переконання, завдяки чому внутрішньоособистісний конфлікт нейтралізується.

Тобто когнітивний дисонанс - це значить невідповідність дій і думок людини.

Приклади когнітивного дисонансу

Щоб краще зрозуміти значення такого явища, варто привести життєвий приклад. Буває, що людина неусвідомлено або спеціально порушує певні правила (в окремих випадках скоює злочини). При цьому йому дуже важливо знайти виправдання для себе самого і для суспільства. В результаті він починає придумувати або шукати чинники, здатні пом'якшити його провину. Це дозволяє послабити внутрішній дискомфорт.

На замітку! Нерідко подібне зіткнення понять відбувається не тільки в однієї людини, а у цілого колективу.

Є й інші приклади когнітивного дисонансу, які зрозуміло малюють уявлення про психологічний дискомфорт людини.

приклад 1

Так, нерідко в житті виникають ситуації, пов'язані з катастрофами, вибухами, терористичними актами. Всі вони супроводжуються загибеллю людей. Людина розуміє, що це неправильно. Але при цьому йому необхідно знайти якесь пояснення або виправдання такої ситуації, щоб змиритися з положенням справ. Кожен шукає своє розуміння. Наприклад, деякі пояснюють це долею або дивним збігом обставин. Інші - міркують про нещасні випадки і т.д.

приклад 2

Ось ще один приклад. Життєва ситуація складається так, що людина отримує пропозицію про роботу, яка не відповідає його моральним цінностям і засадам. Але при цьому за таку працю пропонується висока оплата. Тут виникає стан когнітивного дисонансу. Виходить, що можна виконати роботу і отримати винагороду за неї. Тоді матеріальна сторона переважує. Але відчувати себе меркантильним не хочеться. У такій ситуації людина починає придумувати собі виправдання. Він переконує себе в тому, що це тільки разове прояв меркантильності, яке викликане непередбаченими обставинами і потребою в грошах.

Але в такій життєвій ситуації є інший вибір. Наприклад, людина може відмовитися від подібної роботи. Відповідно, матеріальної винагороди він не отримає. Здавалося б, все зроблено правильно! Але зазвичай людина починає мучити себе думкою про те, що він упустив вигоду. Знову виникає необхідність погашення внутрішнього дисонансу. Як це може протікати? Зазвичай людина переконує себе в тому, що він порядна, чесна, некорислива, а грошова винагорода - незначне.

приклад 3

Є й інші ілюстрації когнітивного дисонансу. Наприклад, в колективі з'являється людина, яка вам неприємний. Ваші погляди на робочий процес і життєві підвалини полярні. Але за правилами хорошого тону не можна ігнорувати колегу або вступати з ним у відкритий конфлікт. Доводиться проявляти ввічливість, вітатися, посміхатися і потискати руку. При цьому така людина викликає масу негативних емоцій, це роздратування хочеться проявити відкрито.

Така життєва ситуація не є рідкістю, вона наочно демонструє виникнення конфлікту між відчуттями особистості і її знаннями. В результаті виникає вибір. Можна вийти у відкритий конфлікт. Зазвичай в такій ситуації перебуває виправдання такого плану: я повинен відстоювати свої інтереси, переконання і моральні цінності.

Другий варіант - дотримуватися прийнятих у суспільстві правил хорошого тону. Знову ж тут людина знаходить собі виправдання. Він переконує себе в тому, що добре вихований, і саме так поводяться люди в цивілізованому суспільстві.

приклад 4

Також прикладом виникнення когнітивного дисонансу можна назвати виправдання людей своїм шкідливим звичкам. Хтось їсть ночами, але знаходить тому пояснення - інакше він не може заснути. Інші курять, але стверджують, що це дозволяє їм позбутися від стресу. Алкоголіки, наркомани і т. Д. Теж в глибині душі усвідомлюють, що чинять неправильно, але у них в запасі завжди є кілька версій, що пояснюють таку поведінку.

Способи зменшення когнітивного дисонансу

Так як суперечливі ситуації істотно погіршують якість життя людини, більшість з нас прагнуть до зменшення таких неприємних відчуттів. Як цього можна досягти? Існує кілька методів зменшення психологічного дискомфорту:

1. Переконання себе самого, коли доводиться шукати виправдання власним вчинкам для того, щоб представити їх правильними і раціональними.
2. Зміна лінії поведінки, коли людина розуміє і усвідомлює, що чинить неправильно і діє на противагу своїм цінностям. Тоді необхідно спрямувати всі прагнення в протилежну сторону.
3. Складання уявлення про ситуацію. В такому випадку необхідно зібрати всі факти і відомості про ситуації, що склалася, що дозволить сформувати об'єктивне уявлення про неї. На основі цього рекомендується вибудувати нову лінію поведінки, яка не викликатиме сумнівів.
4. Фільтрація інформації. Такий метод має на увазі зменшення психологічного дискомфорту і передбачає концентрацію уваги тільки на позитивних сторонах. При цьому весь негатив, викликаний таким станом, рекомендується ігнорувати.

Також варто пам'ятати, що стан внутрішнього дискомфорту буває простіше запобігти, ніж потім боротися з його проявами. Для цього рекомендується уникати негативних думок і будь-який негативної інформації, яка може йти врозріз з вашими особистими ідеями, принципами і переконаннями.

Ці два слова досить поширені, їх вживають на телебаченні, в пресі, на просторах інтернету, але до сих пір не всі знають, що ж вони означають. Когнітивний диссонанс.

Спробуємо розібратися у всьому, що пов'язано з цим виразом. Сталося воно від латинських аналогів, що означають неспівзвучним.

Внутрішня нестикування, протиріччя викликають дискомфортний психічний стан. Воно виникає при зіткненні з будь-якими такими, що суперечать в свідомості людини ідеями, спогадами, переконаннями.

Не просто стан, а реакція у відповідь на виникле протиріччя. Щоб було зрозуміліше, розглянемо ситуацію, яка може викликати когнітивний дисонанс.

Ви досить давно знаєте будь-якого людини, але не в курсі, що у нього є сестра-близнюк. І ось він постає перед вами разом з нею. Від несподіванки такого варіанту розвитку подій у вас виникає стан, що описується як когнітивний дисонанс, що представляє із себе яскраве враження, що супроводжується істотним протиріччям.

В такий момент у свідомості виникає різкий конфлікт сформованих уявлень.

походження поняття

Коли виникло цей вислів? Хто ввів його в ужиток? Сталося це не так уже й давно. У п'ятдесятих роках психолог Леон Фестінгер висунув теорію, яка пояснює різні внутрішні протиріччя в свідомості людини, що провокують виникнення такого стану.

Викликати таку гостру реакцію може все що завгодно, ситуація, дії однієї людини, суспільства. Теорія дає пояснення самого явища, впливу на людину, наслідки, різновиди, методи протистояння.

Автор теорії сформулював два основні постулати. Перший полягає в тому, що при виникненні когнітивного дисонансу, організм робить спроби вирішити протиріччя, щоб усунути стан дискомфорту, досягти консонанса (узгодженості).

Іншою особливістю є те, що людина намагається уникати таких ситуацій. Причин появи було названо кілька:

• логічне невідповідність; "культурні особливості";
• особиста думка не відповідає поширеній;
• невідповідності наявних уявлень і ситуації, що виникла.

В результаті відбувається коригування деяких переконань (через «запрограмованості» людини на підтримку узгодженості). Саме тому люди всіляко намагаються виправдати свої вчинки, думки (відбувається калібрування думки, переконань, вражень, таким чином, щоб невідповідність було усунуто).

Людина, що надійшов недобре, намагається виправдати себе, утішити: «так повинно було статися», «винні обставини».

Когнітивний дисонанс має ступінь (піддається вимірюванню за допомогою голограми Фур'є), може з'явитися і тоді, коли людина стоїть перед вибором, при цьому його ступінь буде залежати значущості. Поява дисонансу (незалежно від ступеня) спонукає організм всілякими способами вирішити протиріччя або хоча б домогтися меншій мірі.

Для цього є чотири неусвідомлені чотири стратегії. Перша полягає в зміні поведінки, друга в коригуванні однієї або декількох когниций (переконати себе в протилежному), третя передбачає фільтрацію інформації, що надходить, що стосується цього питання. Четвертий спосіб є вдосконаленим першим: взяти за дійсне не свої попередні переконання з цього приводу, а нові, і на їх основі робити висновки.

Наприклад, людина має шкідливу звичку, і одного разу з авторитетного джерела дізнається про надзвичайний її шкоду для здоров'я. Варіантів розвитку подальших подій кілька:

• поміняє свою поведінку на основі почутого;
• буде заперечувати очевидне, весь час намагаючись довести зворотне;
• спробує знайти незалежні докази своєї правоти;
• уникатиме будь-якої інформації, що стосується неприємних наслідків цієї шкідливої \u200b\u200bзвички. Це мінімізує конфлікт між знаннями і поведінкою.

приклади дисонансу

Щоб запам'ятати вираз, ось кілька прикладів. Ви знаєте людини, як доброго, тихого, спокійного і випадково стаєте свідком того, як він, перебуваючи в люті, кричить на дружину, обзиває її. Знаючи його багато років, ви не можете повірити, що це та сама людина. Його нинішня поведінка радикально не збігається зі сформованою характеристикою, настільки, що вводить в той самий стан когнітивного дисонансу.

Інший приклад. Ви працюєте в компанії, де штат працівників перевищує тисячу осіб. І раптом бачите, як її власник, який має справу з величезними грошима, підмітає підлогу в офісі.

Ще один приклад. Йдучи по вулиці, ви помічаєте жебрака «на роботі» і мимоволі стаєте свідком того, як він сідає в дороге авто, припарковане поруч. Несподіване невідповідність викличе когнітивний дисонанс.

Для звичайної людини термін «когнітивний дисонанс» викликає ступор. В даному огляді ми представимо це поняття в більш доступному сенсі.

З наукової точки зору когнітивний дисонанс - психічний стан, при якому людина, стикаючись зі стресовою ситуацією, відчуває внутрішній дисбаланс, виникають протиріччя зі звичним сприйняттям дійсності. «Когнітіо» - пізнання, «діссонантіа» - немає співзвуччя.

Прикладом когнітивного дисонансу в життя можна вважати ситуацію, коли одного разу ви зустрічаєте свого знайомого і точної його копії - близнюка, про який поняття не мали. У вас відбувається почуття протиріччя від несподіванки. Стан психіки в даний момент і є дисонансом. Простіше кажучи, він виникає у відповідь на незвичні прояви колишніх ситуацій, відмінні від ваших погляди, поведінку іншого, що не вписується у встановлені норми і так далі. Найчастіше процес ніяк не контролюється, людина не в змозі передбачити подібну реакцію.

Історія терміна

Термін був запропонований американським психологом Фріцем Хайдером, він розробив теорію когнітивного дисонансу. А в широкий ужиток поняття ввійшло, завдяки його співвітчизнику, Леону Фестінгер. Фестингер в повній мірі описав цей феномен, в 1957 році заснував цілий напрям - когнітивну психологію.

Дослідники спиралися на чутки, що з'явилися після випадку землетрусу, що стався в Індії в 1934 році. Громадяни сусідніх регіонів, до яких лихо не дійшло, почали передавати невірну інформацію про те, що підземні поштовхи повторяться і будуть посилені, на цей раз торкнуться всі довколишні райони. Ці чутки, які не мають під собою реальних підстав, заполонили всю Індію.

Фестингер вивчив і спробував дати логічне пояснення тому, що жителі масово повірили в погану звістку, причин для якого не було. Вчений дійшов висновку про те, що людині властиво шукати для себе внутрішню гармонію, встановити баланс між тим, що спонукає вести себе певним чином, і тим, яка подається інформація ззовні. Тобто громадяни роздавали неправдиві повідомлення, неусвідомлено намагаючись заглушити і виправдати власний страх загрози перед можливим землетрусом. Вони ненавмисно пояснювали, тим самим, самим собі своє ірраціональне стан.

основи теорії

Леон Фестінгер розробив теорію когнітивного дисонансу, що багато в чому просунуло психологію вперед. Дозволило науці дати пояснення деяким конфліктних ситуацій, що виникають як між людьми, так і всередині особистості. Згідно Фестінгер, когнітивний дисонанс - розбіжність наявного у суб'єкта досвіду з сприйняттям актуальної ситуації.

Його теорія розкриває аспекти того, як виник дисбаланс впливає на індивіда. Є різні види дисонансу, методи позбавлення від психологічної напруги. Леон Фестінгер сформулював 2 основні гіпотези:

• Як тільки суб'єкт відчуває внутрішнє протиріччя, то починає прикладати зусилля, спрямовані на його подолання, так як воно породжує сильне внутрішнє напруження.
• Друге припущення прямо походить з першого. Індивід докладає всіх зусиль, щоб не потрапляти більше в стресові ситуації, коли когнітивний дисонанс проявляється в повній мірі.

Леон Фестінгер, формуючи свій напрямок, виходив з постулатів гештальтпсихології. Згідно з його теорією, що з'явилося протиріччя особистість сприймати як неприємна подія, яка потребує виправлення. Суб'єкт, який зіткнувся з внутрішнім дисбалансом, отримує певний стимул до змін в його мисленні:

• особистість абсолютно змінює колишні установки і погляди;
• або підміняє поняття на те, яке найближче до травмуючої ситуації, що викликала когнітивний дисонанс.

У Росії поняття було введено Віктором Пєлєвіним. Відомий письменник застосовував термін в своїх художніх творах, використовуючи прості слова для його пояснення, доступні будь-якій людині.

У повсякденності деякі люди так і називають спантеличують їх події. Найчастіше такі внутрішні протиріччя, характерні для когнітивного дисонансу, проявляються через релігійні розбіжності, морально-етичних або на тлі яскравих емоцій у відповідь на будь-яке інше несподіване дію.

Причини когнітивного дисонансу

Внутрішній конфлікт, неузгодженість відбувається по ряду причин:

• Розбіжність з суспільних правил поведінки і особистим переконанням;
• Протиріччя між прийнятим людиною чином думки і поведінкою, яке він вибирає, і тим, що він бачить у іншого суб'єкта;
• Якщо людина з упертості, протесту вступає в конфлікт з встановленими етичними, культурними нормами, має радикальні ідеї, то він неминуче стикається з нерозумінням оточуючих, що викликає дисонанс в його особистості.

Когнітивний дисонанс на практиці

Проаналізуємо кілька прикладів.

А) Ваш знайомий був добрий, тихий і спокійний з вами. Чи не підвищував голосу на інших, з кожним лагідний, нешкідливий. Викликає цілковите відчуття порядну людину, симпатичний вам, завдяки своїй доброті і праведності.

Але одного разу ви бачите його на прогулянці з дружиною. Знайомий поки не помічає вас, тому поведінка його природне, реальне. Ви в шоці чуєте, як він ображає дружину, покриваючи її матом, з агресією. Махає кулаками, висловлюючи ревний гнів. Для вас настає момент розбіжності вашого сформованого образу, думки про цю людину і його реального поведінки.

Б) влаштовують ви на роботу в престижну, велику організацію, де працює більше тисячі службовців, у кожного з яких відмінна заробітна плата. А гендиректор підприємства - мільйонер, людина з високим достатком, статусний. І ось в один з робочих днів приходите ви на загальну кухню, де харчуються всі співробітники, і спостерігаєте, як ваш начальник, володар найбільшої компанії і засобів, миє підлогу. Він лише навів порядок за підлеглими, що ні прибралися після обіду. А у вас виникає когнітивний дисонанс - неузгодженість між уявленнями про поведінку людини високого становища і тим, що спостерігали в реальності.

В) прогулюватися ви по тротуару і помічаєте, як якийсь брудний людина без певного місця проживання просить подати йому дрібниці. При цьому стоїте за укриттям, тобто жебрак не бачить вас. Через хвилин п'ять цей суб'єкт раптом встає, бере свої речі і відправляється в припаркований неподалік автомобіль. І уявити складно, що у бомжа може бути авто! Що і викликає у вас когнітивний дисонанс.

Способи позбавлення від внутрішнього дискомфорту

Спершу розглянемо ще один приклад. Припустимо, людина - курець зі стажем. Все навколо говорять йому про шкоду даній звички: доктора, близькі, колеги на роботі, преса. Рано чи пізно, він може випробувати когнітивний дисонанс, оскільки не розуміє, чим небезпечне куріння, і чому все так активно виступають проти. Подолати напруга можна:

• Змінивши свою поведінку - позбутися від шкідливої \u200b\u200bзвички;
• Переконати себе, змінити ставлення. Вселити собі, що ніякої небезпеки від куріння немає, а всі навколишні лише перебільшують і не володіють достовірними знаннями
• Ніяк не реагувати, ігнорувати надходять відомості

Останні дві стратегії навряд чи принесуть ефективні результати. Оскільки ситуація з дисонансом може повторитися і посилитися.

Отже, методи подолання внутрішнього конфлікту можна описати так:

• Зміна своїх вчинків. Якщо ви розумієте, що робите щось не так, не відповідаєте очікуванням своїх або близьких, то змініть тактику поведінки. Можливий і повна відмова від будь-яких дій
• Зміна свого ставлення. Для того, щоб не відчувати провину або сором, переконайте себе, що робите правильно, йдете потрібної дорогою. Переоціните ставлення до ситуації.
• Дозування інформації. Не приймайте критику на свій рахунок, взагалі не реагуйте на неї, а намагайтеся вловлювати тільки позитивні думки. Бережіть себе від можливого напливу негативних емоцій
• Огляньте ситуацію з різних кутів. Освітіть її у всіх деталях, подробицях, щоб володіти повним набором даних, що дозволять вибрати прийнятну стратегію поведінки, якщо колишня не працює. Її і дотримуватися.
• Додайте інших елементів. Можна привнести ще який-небудь фактор в ситуацію, що розбавить наслідки її сприйняття. Завдання - викроїти з стресового явища позитивну сторону. Створити більш вигідне для особистості становище.

висновок

Когнітивний дисонанс - це, безумовно, якесь випробування для особистості, її витривалості. Але не слід зациклюватися на пережитих стресах, негативні явища. Він здатний і приносити користь. Для цього слід навчитися не виправдовуватися перед самим собою в безуспішних спробах знизити ефект внутрішньої дисгармонії. Замість панічної реакції до вас прийде холоднокровність, яке допоможе витягти з тривожної ситуації урок і стати сильніше.

Почуття психологічного дискомфорту, невпевненості, розгубленості знайоме в різному ступені кожній людині. Однією з поширених причин такого стану є, на думку сучасних психологів, когнітивний дисонанс. Що ж ховається під цим науковим терміном? Дізнаємося в цій статті.

Трохи історії

Творець теорії когнітивного дисонансу - Леон Фестінгер, вчений з Америки. В кінці п'ятдесятих років минулого століття сформулював основні положення цієї теми. За складними словами криється цілком знайоме звичайній людині явище. Слово «когнітивний» від латинського слова «пізнання». Поняття «дисонанс», в перекладі з латинської означає «Не співзвуччя», прийшло в психологію з області музики, де воно означає «не гармонійні». Когнітивний диссонанс - це невідповідність наявних у людини знань, переконань, спостережень і нової інформації.

механізм процесу

У процесі розвитку людини в його свідомості формується загальне уявлення про навколишню дійсність, яке називається «картиною світу». Вона об'єднує всі знання, переконання, віру, уявлення особистості в пов'язану систему. У кожного вона своя, залежить від рівня освіти, виховання, особистих якостей. Людина відчуває себе частиною світу.

Ми прагнемо всьому знайти логічні пояснення. Будь-які суперечності, невідповідності, порушення закономірностей навколишнього світу викликають почуття розгубленості, страху, незахищеності. Навіть для маленької дитини важлива стабільність, закономірність.

Сучасна реальність настільки непередбачувана, різноманітна, що такі невідповідності і протиріччя виникають у свідомості досить часто. Це нормальне явище, яке навіть корисно, тому що змушує реагувати на навколишню дійсність. Це один з механізмів виживання.

стратегії поведінки

Леон Фестінгер зауважив, що люди неоднаково поводяться, відчуваючи когнітивний дисонанс. Він виділив кілька стратегій поведінки:

• Людина, побачивши, що його переконання і поведінку суперечать нової інформації, змінює себе. Це складний варіант поведінки, який вимагає прояви великої волі. Наведемо конкретний приклад. Любитель пива дізнається, що воно також шкідливо і небезпечно для здоров'я, як і будь-який інший алкоголь. Він знаходить у собі сили відмовитися від цієї звички.
• Друга стратегія поведінки: ігнорування нової інформації. Наш любитель пива, зіткнувшись з незручною для нього інформацією, краще її не помічати. Варіантом стратегії є фільтрування інформації, що надходить: факти про шкоду пива він не помічає, але тут же чіпляється за будь-яку згадку про корисність алкоголю.
• Заперечення нової інформації: наш герой починає сперечатися з новою інформацією. Якщо йому вдається знайти відомості про корисність пива, то він робить їх для себе єдино правильними. Він сам буде в це щиро вірити. Для мозку людини психологічний комфорт важливіше ніж об'єктивність.
• Когнітивний дисонанс приводить людину в неприємне для останнього стан невизначеності, невпевненості. Виникає потреба вийти з нього якомога швидше.

Який спосіб обере людина, залежить від його особистісних і вольових якостей.

Приклади з життя

Найбільш яскраві приклади когнітивного дисонансу виникають тоді, коли в світі відбуваються серйозні зміни, або з'являються великі наукові відкриття, що змінюють загальноприйняті уявлення про світ. Згадаймо історію:

• Відкриття Коперника, Джордано Бруно кардинально викликали революцію в свідомості людей.
• Теорія Дарвіна перевернула уявлення про божественне виникненні людини.
• Всім відома теорія відносності Ейнштейна змінила наукову картину світу.

Всі ці відкриття міняли прийняту суспільством картину світу, тому реакція на них була найрізноманітнішою - від ворожого заперечення до прийняття.

Болісні для людини явища, що суперечать його моральним цінностям і етичним нормам. Згадаймо недавнє минуле нашої країни в перехідний пострадянський період: то, що засуджувалося: спекуляція, любов до грошей, стало управляти життям. Багато так і не змогли пристосуватися до нових реалій.

Людина з дитинства стикається зі станом когнітивного дисонансу. Реакція в такі критичні моменти може бути різною. Оточуючим дорослим необхідно дбайливо ставиться до незміцнілий свідомості дитини і підготувати його до зустрічі з непередбачуваною реальністю. Наприклад, якщо в сім'ї слідують релігійному вихованню, батькам варто подумати про те, як поєднати суперечать один одному картини світу - віри і науки.

Найбільш небезпечний підлітковий вік. Дитина, що жив в атмосфері сім'ї, де були уявлення про мораль, добро і зло, стикається з суворою дійсністю. Не варто відгороджувати його від реальності, краще підготувати до зустрічі з нею.

Для того, щоб бути успішним людині важливо вміти реагувати на зміни навколишнього світу. Єдино правильної стратегії не існує. Муки вибору - це прояв когнітивного дисонансу, які супроводжують нас протягом усього життя.