РУСКИ ДРЖАВЕН УНИВЕРЗИТЕТ

Специјалност „Практична психологија“

Екстрамурален

КУРСНА РАБОТА

Меѓучовечки односи и комуникација

Локтева О.В.

Минск, 2007 година

Вовед

општ опис на работата

1. Меѓучовечки односи и комуникација

1.1 Место и природа на меѓучовечките односи

1.2 Суштината на меѓучовечките односи

1.3 Суштината на комуникацијата

1.3.2 Теоретски пристапи кон проучувањето на комуникацијата

1.3.3 Структура на комуникација

1.3.4 Видови на комуникација

1.3.5 Форми на комуникација

1.3.6 Нивоа на комуникација

1.3.7 Функции и средства за комуникација

1.4 Врска помеѓу комуникацијата и ставот

2. Проучување на улогата на комуникациската обука во подигнувањето на нивото на социјалниот статус на средношколците

2.1 Карактеристики на социо-психолошка обука

2.2 Организација и методи на истражување

2.3 Компаративна анализа на социјалниот статус на средношколец и влијанието на обуката за комуникација врз него

2.4 Анализа и интерпретација на резултатите

Заклучок

Список на користени извори

Апликации

ВОВЕД

Меѓучовечките односи се односи со луѓе блиски до нас; тоа е односот меѓу родителите и децата, мажот и жената, братот и сестрата. Се разбира, блиските лични односи не се ограничени само на семејните кругови, таквите односи често вклучуваат луѓе кои живеат заедно под различни околности.

Вообичаен фактор во овие врски се различните видови на чувства на наклонетост, љубов и посветеност, како и желбата за одржување на овие односи. Ако вашиот шеф ви го отежнува животот, можете да се збогувате со него; ако продавачот во продавницата не ви посвети должно внимание, нема да одите повторно таму; ако некој вработен (ca) е нелојален кон вас, ќе претпочитате да не комуницирате со него (неа), ако е можно, итн.

Но, ако се појават неволји меѓу нас и блиските, тоа обично ни станува од огромно значење.

Колку луѓе доаѓаат кај психолог поради лошиот однос со нивниот фризер? Од друга страна, гледаме многу луѓе кои бараат совет и помош во домашните и семејните, колективните неволји.

ОПШТ ОПИС НА РАБОТА

Релевантност на темата за истражување.За неколку векови, проблемите поврзани со меѓучовечките односи не само што не ја изгубиле својата важност, туку стануваат сè поважни за многу општествени и хуманистички науки. Анализирајќи ги меѓучовечките односи и можноста за постигнување меѓусебно разбирање во него, може да се објаснат многу општествени проблеми во развојот на општеството, семејството и поединецот. Како составен атрибут на човечкиот живот, меѓучовечките односи играат важна улога во сите сфери на животот. Во исто време, квалитетот на меѓучовечките односи зависи од комуникацијата, од нивото на постигнато разбирање.

Улогата на комуникацијата во меѓучовечките односи, и покрај зголемениот интерес за неа во голем број општествени и хуманистички науки, сè уште не е доволно проучена. Затоа, изборот на темата на предметната работа се должи на следниве точки:

1. Потребата за јасно разграничување на категоријата комуникација од полето на меѓусебно поврзани категории на односи;

2. Обид за структурирање на меѓучовечките односи според нивоата на комуникација.

3. Потребата на општеството да ги реши меѓучовечките и интраперсоналните конфликти поврзани со недоразбирање.

цел оваа работа на курсоте разбирање на улогата на комуникацијата во меѓучовечките односи, како и во обид да се структурираат меѓучовечките односи според нивоата на комуникација.

За таа цел си го поставив следново задачи :

Спроведете теоретска анализа на литературата на тема „Интерперсонални односи и комуникација“;

Откријте ја социјалната природа и суштината на меѓучовечките односи;

Анализирајте различни пристапи за проучување на процесот на комуникација, откријте ги главните форми, нивоа, функции на овој процес;

Да ги проучува и анализира начините на решавање на односите преку комуникација.

Толкување и формулирање на заклучоци.

Предмет на проучувањесе меѓучовечки односи.

Предмет на истражувањее улогата на комуникацијата во меѓучовечките односи.

Истражувачка хипотеза: обуката за комуникација го зголемува социјалниот статус на поединецот.

Методолошка и теоретска основаработата на курсот е релациски пристап, кој ви овозможува целосно да ги откриете суштинските основи на меѓучовечките односи и комуникација.

За да ја истражам оваа тема, го истражував следново методи: на теоретско ниво- анализа на психолошка, социолошка, методска литература, генерализација, споредба; на емпириски- Спроведување на обуки. Методологија на социометрија, скала за самооценување Спилберг-Канин, метод на критериуми за знак G.

Експериментална истражувачка база:Студијата опфати 2 групи ученици од средното училиште бр. 33 во Минск.

Научно и практично значењее дека неговите главни одредби и заклучоци може да се користат:

1. понатамошно развивање на теоријата за меѓучовечки односи и разбирање во социјалната психологија;

3. за употреба како методолошка основа во извршувањето на воспитно-образовната работа, како и во психолошкото и социолошкото истражување.

Работата на курсот се состои од вовед, две поглавја, заклучок, листа на референци, апликација. Предметната работа е завршена во износ од 81 страница, од кои 36 страници (45-81) се АПЛИКАЦИИ.

При пишувањето на семинарска работа користени се 30 главни извори, главно научни, научни и методолошки.

1. ИНТЕРПЕРСОНАЛНИ ОДНОСИ И КОМУНИКАЦИЈА

1.1 МЕСТО И ПРИРОДА НА ИНТЕРПЕРСОНАЛНИТЕ ОДНОСИ

Во социо-психолошката литература се искажуваат различни гледишта за прашањето каде се „лоцирани“ меѓучовечките односи, пред се во однос на системот на општествени односи. Природата на меѓучовечките односи може правилно да се разбере ако тие не се стават на исто ниво со општествените односи, туку ако се гледаат како посебна серија на односи што произлегуваат во рамките на секој тип на општествени односи, а не надвор од нив.

Природата на меѓучовечките односи значително се разликува од природата на општествените односи: нивната најважна специфична карактеристика е емоционалната основа. Затоа, меѓучовечките односи може да се сметаат како фактор на психолошката „клима“ на групата. Емоционалната основа на меѓучовечките односи значи дека тие настануваат и се развиваат врз основа на одредени чувства кои луѓето ги имаат меѓусебно. Во домашното училиште за психологија, постојат три типа или нивоа на емоционални манифестации на личноста: афекти, емоции и чувства. Емоционалната основа на меѓучовечките односи ги вклучува сите видови на овие емоционални манифестации.

Односите меѓу луѓето не се развиваат само врз основа на директни емотивни контакти. Самата активност дефинира уште една низа односи посредувани од неа. Затоа е исклучително важна и тешка задача на социјалната психологија истовремено да анализира две низи односи во група: и меѓучовечки и со посредство на заедничка активност, т.е. на крајот општествените односи зад нив.

Сето ова покренува многу акутно прашање за методолошките средства за таква анализа. Традиционалната социјална психологија се фокусираше првенствено на меѓучовечките односи, затоа, во однос на нивното проучување, арсенал на методолошки алатки беше развиен многу порано и поцелосно. Главното од овие средства е методот на социометрија, надалеку познат во социјалната психологија, предложен од американскиот истражувач Ј. Морено, за кој е примена на неговата посебна теоретска позиција. Иако неуспехот на овој концепт долго време беше критикуван, методологијата развиена во рамките на оваа теоретска рамка се покажа како многу популарна.

Така, можеме да кажеме дека меѓучовечките односи се гледаат како фактор на психолошката „клима“ на групата. Но, за дијагностицирање на меѓучовечките и меѓугрупните односи со цел нивна промена, подобрување и подобрување се користи социометриска техника, чиј основач е американскиот психијатар и социјален психолог Ј.Морено.

1.2 СУШТИНАТА НА ИНТЕРПЕРСОНАЛНИТЕ ОДНОСИ

Меѓучовечки односие збир на врски кои се развиваат меѓу луѓето во форма на чувства, судови и апели еден кон друг.

Меѓучовечките односи вклучуваат:

1) перцепција и разбирање на луѓето едни за други;

2) интерперсонална привлечност (привлечност и допаѓање);

3) интеракција и однесување (особено, играње улоги).

Компоненти на меѓучовечките односи:

1) когнитивна компонента- ги вклучува сите когнитивни ментални процеси: сензации, перцепција, репрезентација, меморија, размислување, имагинација. Благодарение на оваа компонента, постои познавање на индивидуалните психолошки карактеристики на партнерите во заедничките активности и меѓусебното разбирање меѓу луѓето. Карактеристиките на меѓусебното разбирање се:

а) адекватност - точноста на менталниот одраз на согледаната личност;

б) идентификација - поистоветување од страна на поединец на неговата личност со личноста на друга индивидуа;

2) емоционална компонента- вклучува позитивни или негативни искуства кои личноста ги има во интерперсоналната комуникација со други луѓе:

а) сака или не сака;

б) задоволство од себе, партнерот, работата итн.;

в) емпатија - емоционален одговор на искуствата на друго лице, кој може да се манифестира во форма на емпатија (доживување на оние чувства што ги доживува друг), сочувство (личен став кон искуствата на другиот) и соучесништво (емпатија придружена со помош). ;

3) бихејвиорална компонента- вклучува изрази на лицето, гестови, пантомима, говор и дејства кои го изразуваат односот на одредена личност кон другите луѓе, кон групата како целина. Тој игра водечка улога во регулирањето на односите. Ефективноста на меѓучовечките односи се оценува според состојбата на задоволство - незадоволство на групата и нејзините членови.

Видови меѓучовечки односи:

1) односи на производство- се формираат помеѓу вработените во организациите при решавање на индустриски, образовни, економски, домаќинства и други проблеми и подразбираат фиксни правила за однесувањето на вработените меѓусебно. Тие се поделени на врски:

а) вертикално - помеѓу менаџерите и подредените;

б) хоризонтално - односи меѓу вработени кои имаат ист статус;

в) дијагонално - односот помеѓу лидерите на една производна единица со обичните вработени во друга;

2) домашни односи- се формираат надвор од работната дејност на одмор и дома;

3) формални (службени) односи- нормативно утврдени односи фиксирани во официјалните документи;

4) неформални (неформални) односи -односи кои навистина се развиваат во односите меѓу луѓето и се манифестираат во преференции, допаѓања или несакања, меѓусебни проценки, авторитет итн.

Природата на меѓучовечките односи е под влијание на лични карактеристики како што се пол, националност, возраст, темперамент, здравствена состојба, професија, искуство во комуникација со луѓе, самодоверба, потреба за комуникација итн. Фази на развој на меѓучовечките односи:

1) фаза на запознавање - прва фаза - појава на меѓусебен контакт, меѓусебна перцепција и евалуација едни на други од страна на луѓето, што во голема мера ја одредува природата на односот меѓу нив;

2) фаза на пријателски односи - појава на меѓучовечки односи, формирање на внатрешен однос на луѓето едни со други на рационално (реализација преку интеракција на луѓето на предностите и недостатоците на едни со други) и емоционално ниво (појава на соодветни искуства, емоционален одговор итн.);

3) дружење - зближување на ставовите и меѓусебна поддршка; се карактеризира со доверба.

1.3 СУШТИНА НА КОМУНИКАЦИЈАТА

Интерперсоналната комуникација е неопходен услов за постоење на луѓе, без кој е невозможно целосно да се формираат не само индивидуалните ментални функции, процеси и својства на една личност, туку и личноста како целина. Затоа проучувањето на овој најкомплексен ментален феномен како системска формација со структура на повеќе нивоа и само нејзините вродени карактеристики е релевантно за психолошката наука.

Суштината на меѓучовечката комуникација лежи во интеракцијата на една личност со некоја личност. Тоа е она што го разликува од другите видови активност кога едно лице комуницира со некој предмет или нешто.

Поединците кои во исто време комуницираат ја задоволуваат нивната потреба да комуницираат меѓу себе, да разменуваат информации итн. На пример, двајца минувачи разговараат за конфликтна ситуација на која штотуку биле сведоци или за комуникација кога младите се запознаваат.

Во огромното мнозинство на случаи, интерперсоналната комуникација речиси секогаш се покажува како вткаена во една или друга активност и делува како услов за нејзино спроведување.

Интерперсоналната комуникација не е само неопходна компонента на активностите на луѓето, чиешто спроведување вклучува нивна соработка, туку и предуслов за нормално функционирање на нивните заедници (на пример, училишна класа или производствен тим од работници). Кога се споредува природата на меѓучовечката комуникација во овие асоцијации, и сличноста и разликата меѓу нив привлекуваат внимание.

Сличноста лежи во тоа што комуникацијата во нив е неопходен услов за постоење, овие асоцијации, фактор од кој зависи успехот во решавањето на задачите со кои се соочуваат.

На комуникацијата влијае не само главната активност за одредена заедница, туку и таа. каква е оваа заедница. На пример, ако ова е училишна паралелка, тогаш е важно да се знае колку добро е формиран како тим, какви стандарди за оценување преовладуваат во него, ако е тим, тогаш кој е степенот на развој на трудовата активност, ниво на производна квалификација на секој вработен итн.

Карактеристиките на интерперсоналната интеракција во која било заедница во голема мера се детерминирани од тоа како нејзините членови се перцепираат и разбираат едни со други, каков емотивен одговор главно предизвикуваат едни со други и каков стил на однесување избираат.

Заедниците на кои им припаѓа лицето ги формираат стандардите на комуникација, поставуваат модели на однесување што човекот учи да ги следи на дневна основа при интеракција со други луѓе. Овие заедници директно влијаат на развојот на неговите проценки, кои ја одредуваат неговата перцепција за другите луѓе, односите и стилот на комуникација со нив. Згора на тоа, влијанието е посилно, толку е поавторитативна заедницата во очите на една личност.

Во интеракција со други луѓе, едно лице може истовремено да дејствува и како субјект и како предмет на комуникација. Како субјект, тој го препознава својот партнер, го одредува неговиот однос кон него (може да биде интерес, рамнодушност или непријателство), влијае врз него за да реши конкретен проблем. За возврат, тој самиот е предмет на знаење за оној со кој комуницира. Партнерот му ги упатува своите чувства и се обидува да влијае врз него. Истовремено, треба да се нагласи дека присуството на личност истовремено во две „ипостази“ - објект и субјект - е карактеристично за секаков вид директна комуникација меѓу луѓето, без разлика дали станува збор за комуникација помеѓу еден студент со друг или студент. и учител.

Комуникацијата, како еден од главните видови на човековата активност, не само што постојано ги открива суштинските карактеристики на поединецот како предмет и предмет на комуникација, туку влијае и на целиот тек на нејзиното понатамошно формирање, пред се на такви блокови на својства што изразуваат односот на личноста кон другите луѓе и кон себе. За возврат, промените што се случуваат кај луѓето под притисок на непрекинатата комуникација влијаат, до еден или друг степен, на таквите основни особини на личноста, во кои нејзиниот однос кон различни општествени институции и заедници на луѓе, природата, јавната и личната сопственост и трудот се манифестира.

1.3.1 Теоретски пристапи кон проучувањето на комуникацијата

Информациски пристаписе засноваат на три главни принципи:

2) лице е еден вид екран на кој се „проектира“ пренесената информација по нејзината перцепција и обработка;

3) постои одреден простор во кој комуницираат дискретни организми и предмети со ограничен волумен. Како дел од пристапот на информации, два главни модели:

1) модел на К. Шенон и В. Вивер,претставување на промените на пораките во различни слики, знаци, сигнали, симболи, јазици или шифри и нивно последователно декодирање. Моделот вклучуваше пет елементи организирани по линеарен редослед: извор на информации - предавател на информации (енкодер) - канал за пренос на сигнал - приемник на информации (декодер) - примач на информации. Подоцна беше дополнет со концепти како „фидбек“ (одговор на примачот на информации), „шум“ (изобличувања и пречки во пораката додека минува низ каналот), „филтри“ (трансформатори на пораката кога ќе стигне енкодерот или го напушта Декодерот) и други големи недостатоковој модел беше потценување на другите пристапи во проучувањето на проблемот на комуникацијата;

2) модел на размена на комуникација,кој вклучуваше:

а) услови за комуникација;

б) комуникациско однесување;

в) комуникациски ограничувања при изборот на комуникациска стратегија;

г) критериумите на толкување, кои ги одредуваат и водат начините на кои луѓето го перципираат и оценуваат нивното однесување еден кон друг.

Интеракциски пристапи- сметајте ја комуникацијата како ситуација на заедничко присуство, која меѓусебно ја воспоставуваат и поддржуваат луѓето со помош на различни форми на однесување и надворешни атрибути (изглед, предмети, околина и сл.). Во рамките на интерактивни пристапи, таа беше развиена пет модели на комуникациска организација:

1) лингвистички модел,според кој сите интеракции се формираат и комбинираат од 50-60 елементарни движења и положби на човечкото тело, а дејствијата формирани од овие единици се организирани според принципот на организирање на звуците во зборови;

2) модел на социјални вештинисе заснова на идејата да се научи да се комуницира во самата комуникација;

3) модел на рамнотежапретпоставува дека секоја промена во однесувањето обично се компензира со друга промена, и обратно (на пример, дијалог - монолог, комбинација на прашања и одговори);

4) софтверски модел на социјална интеракцијапостулира дека целокупната структура на интерперсоналната интеракција е генерирана од дејството на најмалку три типа на програми:

а) програми кои се занимаваат со едноставна координација на движењата;

б) програма која ја контролира промената на видовите на активности на поединци во ситуација кога се јавува мешање или неизвесност;

в) програма која управува со сложената задача на мета-комуникација.

Овие програми се асимилирани од страна на поединците додека учат и овозможуваат организирање на хетероген бихејвиорален материјал. Тие се „лансирани“ во зависност од содржинскиот контекст на одредена ситуација, задача и социјална организација;

5) системски моделја смета интеракцијата како конфигурација на системи на однесување кои управуваат со размената на говорни изјави и користењето на просторот и територијата на интеракција.

релациски пристапТаа се заснова на фактот дека комуникацијата е систем на односи што луѓето ги развиваат меѓу себе, со општеството и средината во која живеат. Информациите се подразбираат како секоја промена во кој било дел од овој систем, што предизвикува промена во други делови. Луѓето, животните или другите организми се составен дел од процесот на комуникација од моментот на раѓање до моментот на смртта.

1.3.2 Структура на комуникација

Во структурата на комуникацијата, постојат:

1) комуникативната страна;

2) интерактивна страна;

3) перцептивната страна.

Комуникативната страна на комуникацијатаизразена во размената на информации меѓу луѓето.

Карактеристики на процесот на размена на информации во процесот на човечка комуникација:

1) не постои само пренос на информации, туку и нивно формирање, разјаснување и развој;

2) размената на информации е комбинирана со односот на луѓето едни кон други;

3) постои взаемно влијание и влијание на луѓето еден врз друг;

4) комуникациското влијание на луѓето едни на други е можно само ако системите за кодификација на комуникаторот (испраќачот) и примачот (примачот) се совпаѓаат;

5) можна е појава на специфични комуникациски бариери од социјална и психолошка природа. Структурни компоненти на комуникацијата како комуникативна активност:

1) субјект на комуникација е комуникатор;

2) предмет на комуникација е примачот;

3) предмет на комуникација - содржината на испратената информација;

4) дејствија на комуникација - единици на комуникативна дејност;

5) средства за комуникација - операции со чија помош се вршат дејствија на комуникација;

6) производ на комуникација - формирање на материјална и духовна природа како резултат на комуникација.

Интерактивна страна на комуникацијатаманифестирана во интеракцијата на луѓето меѓу себе, т.е. размена на информации, мотиви, акции. Целта на интеракцијатасе состои во задоволување на нечии потреби, интереси, остварување цели, планови, намери. Видови интеракции:

1) позитивни интеракции насочени кон организирање заеднички активности: соработка; договор; тела; асоцијација;

2) негативно - интеракции насочени кон нарушување на заедничките активности, создавање пречки за тоа: конкуренција; конфликт; опозиција; дисоцијација. Фактори кои влијаат на типот на интеракција:

1) степенот на единство на пристапите за решавање проблеми;

2) разбирање на должностите и правата;

3) начини за решавање на новите проблеми итн.

Перцептивната страна на комуникацијатаизразени во процесот на перцепција, проучување и оценување од страна на партнерите едни на други.

Структурни елементи на социјалната перцепција:

1) субјект на интерперсонална перцепција - оној што восприема (студира) во процесот на комуникација;

2) предмет на перцепција - оној што се перцепира (знае) во процесот на комуникација;

3) процесот на сознавање - вклучува сознание, повратна информација, елементи на комуникација.

Во процесот на комуникација, едно лице дејствува во две форми одеднаш: како предмет и како субјект на знаење.

Фактори кои влијаат на процесот на интерперсонална перцепција:

1) карактеристики на темата: родови разлики (жените попрецизно ги идентификуваат емоционалните состојби, силните и слабите страни на личноста, мажите - нивото на интелигенција); возраст, темперамент (екстровертите попрецизно перцепираат, интровертите оценуваат); социјална интелигенција (колку е повисоко нивото на општествено и општо знаење, толку е попрецизна проценката во перцепцијата); ментална состојба; здравствена состојба; инсталации - претходна проценка на објекти на перцепција; вредносни ориентации; нивото на социо-психолошка компетентност итн.

2) карактеристики на предметот: физички изглед (антрополошки - висина, физика, боја на кожа и сл., физиолошко - дишење, циркулација на крвта, функционално - држење, држење и одење и паралингвистички - изрази на лицето, гестови и движења на телото); социјален изглед: социјална улога, изглед, проксемични карактеристики на комуникацијата (оддалеченост и локација на оние кои комуницираат), говорни и вонјазични карактеристики (семантика, граматика и фонетика), карактеристики на активност;

3) односот меѓу субјектот и предметот на перцепција;

4) ситуацијата во која се јавува перцепција.

1.3.3 Видови на комуникација

Видови на комуникација со средства:

1) вербална комуникација - се врши преку говор и е привилегија на една личност. На човекот му дава широки комуникациски можности и е многу побогат од сите видови и облици на невербална комуникација, иако во животот не може целосно да ја замени;

2) невербалната комуникација се јавува со помош на изрази на лицето, гестови и пантомима, преку директни сетилни или телесни контакти (тактилни, визуелни, аудитивни, миризливи и други сензации и слики добиени од друго лице). Невербалните форми и средства за комуникација се својствени не само за луѓето, туку и за некои животни (кучиња, мајмуни и делфини). Во повеќето случаи, невербалните форми и средствата за човечка комуникација се вродени. Тие им овозможуваат на луѓето да комуницираат едни со други, постигнувајќи взаемно разбирање на емоционално и на ниво на однесување. Најважната невербална компонента на процесот на комуникација е способноста за слушање.

Видови на комуникација по цели:

1) биолошката комуникација е поврзана со задоволување на основните органски потреби и е неопходна за одржување, зачувување и развој на организмот;

2) социјалната комуникација е насочена кон проширување и зајакнување на меѓучовечките контакти, воспоставување и развој на меѓучовечки односи, личен раст на поединецот. Видови на комуникација по содржина:

1) материјал - размена на предмети и производи на активност што служат како средство за задоволување на нивните реални потреби;

2) когнитивно - пренос на информации што ги проширува нечии хоризонти, ги подобрува и развива способностите;

3) условување - размена на ментални или физиолошки состојби, кои влијаат едни на други, дизајнирани да доведат лице во одредена физичка или ментална состојба;

4) активност - размена на акции, операции, вештини, навики;

5) мотивациската комуникација се состои во пренесување едни на други на одредени мотиви, ставови или подготвеност за дејствување во одредена насока.

Со посредство:

1) директна комуникација - се јавува со помош на природни органи дадени на живо суштество по природа: раце, глава, торзо, гласни жици итн.;

2) посредувана комуникација - поврзана со употреба на специјални средства и алатки за организирање комуникација и размена на информации (природни (стап, фрлен камен, отпечаток на земја итн.) или културни објекти (системи на знаци, симболи на различни медиуми, печатење, радио, телевизија, итн.));

3) директната комуникација се гради врз основа на лични контакти и директно меѓусебно перцепирање преку комуникација на луѓето во самиот чин на комуникација (на пример, телесни контакти, разговори на луѓе итн.);

4) индиректната комуникација се јавува преку посредници, кои можат да бидат други луѓе (на пример, преговори меѓу конфликтните страни на меѓудржавно, меѓународно, групно, семејно ниво). Други видови на комуникација:

1) деловна комуникација - комуникација, чија цел е да се постигне каков било јасен договор или договор;

2) едукативна комуникација - вклучува насочено влијание на еден учесник врз друг со прилично јасна идеја за посакуваниот резултат;

3) дијагностичка комуникација - комуникација, чија цел е да се формулира одредена идеја за соговорникот или да се добијат какви било информации од него (како што е комуникацијата на лекар со пациент итн.);

4) интимно-лична комуникација - можно е кога партнерите се заинтересирани да воспостават и одржуваат доверлив и длабок контакт, се јавува меѓу блиски луѓе и во голема мера е резултат на претходните врски.

1.3.4 Форми на комуникација

1) монолог - кога само на еден од партнерите му е доделена улога на активен учесник, а другиот е пасивен изведувач (на пример, предавање, нотација итн.);

2) дијалог - се карактеризира со соработка на учесници - соговорници или партнери за комуникација (на пример, разговор, разговор);

3) полилогично - мултилатерална комуникација, која е во карактер на борба за комуникативна иницијатива.

1.3.5 Нивоа на комуникација

Во странската и домашната психологија постојат различни гледишта за нивоата на комуникација. Нивоа на комуникација според Б.Г. Ананиев:

1) микро ниво - се состои од најмали елементи на интерперсонална комуникација со непосредната околина со која човекот живее и најчесто доаѓа во контакт (семејство, пријатели);

2) мезо-ниво - комуникација на ниво на училиште, тим за производство и сл.;

3) макро ниво - вклучува такви големи структури како што се управување и трговија.

Нивоа на комуникација според Е. Берн:

1) ритуалите се одреден ред на дејствија со кои се врши и утврдува обичај;

2) забава (гледање телевизија, читање книги, танцување итн.);

3) игри-видови на активност, чиј резултат не е производство на кој било производ;

4) интимност - интимни односи;

5) активност - специфичен тип на човечка активност насочена кон разбирање и трансформирање на светот околу себе.

Најчестиот во руската психологија е системот на следново ниво:

1) примитивно ниво - вклучува имплементација на комуникациска шема во која соговорникот не е партнер, туку неопходен или мешачки објект. Во овој случај, фазите на контакт се изведуваат во проширувањето одозгора или (со искрено силен партнер) одоздола. Слично ниво на комуникација се нуди во состојба на опиеност, лутина, состојба на конфликт и сл.;

2) манипулативно ниво - шемата „партнер-ривал“ се спроведува во игра што мора да се победи без неуспех, а победата е придобивка (материјална, секојдневна или психолошка). Во исто време, манипулаторот ги фаќа и се обидува да ги искористи слабостите на партнерот;

3) стандардизирано ниво - комуникација заснована на стандарди, кога еден од партнерите (или двајцата) не сака контакт, но не може без него;

4) конвенционално ниво - ниво на обична еднаква човечка комуникација во рамките на прифатените правила на однесување. Ова ниво бара партнерите да имаат висока култура на комуникација, која може да се смета за уметност и да ја совладаат која друга личност треба да работи на себе со години. Оптимално е за решавање на лични и меѓучовечки проблеми во човечките контакти;

5) ниво на игра - се карактеризира на ист начин како и конвенционалното, но со зголемен позитивен фокус на партнерот, интерес за него и желба да генерира сличен интерес за себе од партнерот. Во играта, главната работа е да се интригира, да се заинтересира партнерот. На ова ниво, добиената човечка врска е повеќе ценета отколку информативната компонента на комуникацијата. Идеален за наставни активности;

6) ниво на деловна комуникација - во споредба со конвенционалното ниво, тоа подразбира зголемен фокус на партнерот како учесник во колективните активности. Главната работа на ова ниво е степенот на ментална и деловна активност на партнерот, неговата вклученост во заедничката задача. Идеален за групни активности, бура на идеи итн.;

7) духовно ниво - највисоко ниво на човечка комуникација, кое се карактеризира со меѓусебно распаѓање во партнерот, висока спонтаност на мислата и чувствата, крајна слобода на самоизразување; партнерот се доживува како носител на духовниот принцип и тој принцип во нас буди чувство кое е слично на почит.

1.3.6 Функции и средства за комуникација

Комуникациски функции- ова се улогите и задачите што ги извршува комуникацијата во процесот на општествениот живот на човекот:

1) информациско-комуникациска функцијае размена на информации меѓу поединци. Составни елементи на комуникацијата се: комуникаторот (пренесува информација), содржината на пораката, примачот (ја прима пораката). Ефективноста на преносот на информации се манифестира во разбирањето на информациите, неговото прифаќање или отфрлање, асимилација. За да се имплементира информациско-комуникациската функција, потребно е да се има единствен или сличен систем за кодификација/декодификација на пораките. Преносот на какви било информации е возможен преку различни знаци на системи;

2) стимулативна функција- стимулирање на активност на партнерите за организирање на заеднички акции;

3) интегративна функција- функцијата на зближување на луѓето;

4) функција на социјализација- комуникацијата придонесува за развој на вештините на човековата интеракција во општеството според нормите и правилата донесени во него;

5) координативна функција- координација на акциите во спроведувањето на заедничките активности;

6) функција за разбирање- соодветна перцепција и разбирање на информациите;

7) регулаторно-комуникативна (интерактивна) функцијакомуникацијата е насочена кон регулирање и корекција на однесувањето во директната организација на заедничките активности на луѓето во процесот на нивната интеракција;

8) афективно-комуникативна функцијакомуникацијата се состои во влијание врз емоционалната сфера на една личност, која може да биде намерна или неволна. Средства за комуникација - начини на кодирање, пренесување, обработка и декодирање на информациите што се пренесуваат во процесот на комуникација. Тие се вербални и невербални. Вербалните средства за комуникација се зборови со значења кои им се доделени.Зборовите може да се изговорат гласно (усен говор), напишани (писмени говори), да се заменат со гестови кај слепите или да се зборуваат тивко. Усниот говор е поедноставен и поекономичен облик на вербални средства. Таа е поделена на:

1) дијалошки говор, во кој учествуваат двајца соговорници;

2) монолошки говор - говор одржан од едно лице.

Писмениот говор се користи кога усната комуникација е невозможна или кога е неопходна точност, точност на секој збор.

Невербални средства за комуникација- знаковен систем кој ја надополнува и подобрува вербалната комуникација, а понекогаш и ја заменува. Со помош на невербални средства за комуникација се пренесуваат околу 55-65% од информациите. Невербалните средства за комуникација вклучуваат:

1) визуелни помагала:

а) кинестетички средства се визуелно согледани движења на друго лице кои вршат експресивна и регулаторна функција во комуникацијата. Кинесиката вклучува експресивни движења, манифестирани во изрази на лицето, држење, гест, поглед, одење;

б) насока на погледот и контакт со очите;

в) израз на лицето;

г) изразување на очите;

д) држење - локацијата на телото во просторот („нога пешки“, прекрстени раце, нозе итн.);

ѓ) растојание (растојание до соговорникот, агол на ротација кон него, личен простор);

е) кожни реакции (црвенило, потење);

ж) помошни средства за комуникација (карактеристики на телото (пол, возраст)) и средства за нивна трансформација (облека, козметика, очила, накит, тетоважи, мустаќи, бради, цигари итн.);

2) акустична (звук):

а) поврзано со говорот (гласност, тембр, интонација, тон, тон, ритам, говорни паузи и нивна локализација во текстот); 6) не се поврзани со говорот (смеа, чкртање со заби, плачење, кашлање, воздивнување и сл.);

3) тактилни - поврзани со допир:

а) физичко влијание (водење на слепиот за рака, итн.);

б) такевика (тресење раце, плескање по рамо).

1.4 КОМУНИКАЦИЈА И ОДНОСИ

Во психолошката наука се спроведуваат многу истражувања во кои оваа или онаа поедноставна или посложена појава е осветлена сама по себе, а не во врска со други појави, а тоа секогаш го осиромашува значењето на добиените резултати, бидејќи е можно вистински да ја разбере суштината на секој феномен, само да ја сфати во интеракција со други феномени.

Она што е кажано е целосно применливо за состојбата на проучување на таков сложен психолошки феномен како што е комуникацијата, како и такво лично формирање како став.

Кога се зборува за комуникација, тие обично значат интеракција меѓу луѓето, спроведена со употреба на средства за говор и невербално влијание и остварување на целта за постигнување промени во когнитивната, мотивациско-емоционалната и бихејвиоралната сфера на лицата кои учествуваат во комуникацијата. Под став, како што е познато, подразбираме психолошки феномен, чија суштина е појавата кај личност на ментална формација што ги акумулира резултатите од сознавањето на одреден предмет на реалноста (во комуникацијата тоа е друга личност или заедница на луѓе), интеграција на сите емоционални одговори на овој објект што се случиле, како и реакции на однесување кон него.

Најважната ментална компонента на ставот е мотивациско-емоционалната компонента, која ја сигнализира валентноста на ставот - позитивен, негативен, контрадикторен или рамнодушен.

Кога едно лице влегува во комуникација со друго, и двајцата ги поправаат карактеристиките на надворешниот изглед, ги „читаат“ искусните состојби, го перцепираат и толкуваат однесувањето на еден или друг начин, ги дешифрираат целите и мотивите на ова однесување на еден или друг начин. друг. А изгледот и состојбата и однесувањето и целите и мотивите што му се припишуваат на некоја личност секогаш предизвикуваат некаков однос кај личноста што комуницира со него и може да се разликува по карактерот и силата, во зависност од тоа која страна кај друга личност. го предизвика.

Посебен проблем во проучувањето на меѓузависноста на комуникацијата и ставовите е да се воспостави кореспонденција помеѓу природата и начините на изразување ставови. Формирање како поединци во одредена социјална средина, луѓето го учат и јазикот на изразување на односите карактеристични за оваа средина. Без да зборуваме сега за особеностите на изразување на односите забележани меѓу претставниците на различни етнички заедници, важно е да се има предвид дека дури и во границите на една етничка заедница, но во нејзините различни општествени групи, именуваниот јазик може да има свои многу специфични специфики.

И акцијата и делото можат да станат форма на изразување став.

Интерперсоналната комуникација се разликува од комуникацијата меѓу улогите по тоа што учесниците во таквата комуникација, решавајќи ги своите проблеми, се обидуваат да направат прилагодување при изборот на однесувањето што го пренесува ставот, за индивидуално уникатни карактеристики едни на други. Соодветно е да се додаде дека способноста за психолошки вешто инструментирање на формата на изразување на нивните односи е исклучително неопходна за луѓето чија основна дејност е воспитување на деца, млади и возрасни.

Разговарајќи за проблемот на односот меѓу комуникацијата и ставот, како и за односот помеѓу содржината на ставот и формата на неговото изразување, треба да се нагласи дека се случува изборот на личноста за психолошки најсоодветната форма за изразување на својот став во комуникацијата. без напнатост и видлива намерност, доколку има оформени особини на ментална личност, суштински за успешна меѓучовечка комуникација. Ова е првенствено способност за идентификување и децентрирање, емпатија и саморефлексија.

За вистинска целосна анализа на комуникацијата и нејзините врски со односите, неопходно е да се проценат барем главните објективни и субјективни карактеристики на овој процес, имајќи ги предвид и едниот и другите луѓе кои комуницираат во него (ако ова е дијадична комуникација) .

Овие врски на различни карактеристики на комуникација и став, проследени во првото приближување покажуваат колку е големо нивното значење во субјективниот свет на секој човек, колку е значајна нивната улога во одредувањето на менталната благосостојба на една личност, во одредувањето на сликата за неговото однесување. Затоа, исклучително е важно да се развие систематско истражување на теоретско, експериментално и применето ниво на сите најзначајни аспекти на меѓузависноста на комуникацијата и ставот. При планирањето на овие студии, мора јасно да се види дека сите главни области на психолошката наука и, се разбира, наставниците вклучени во развојот на теоријата и методолошките алатки на образованието треба да учествуваат во проучувањето на односот помеѓу комуникацијата и односите.

ИЗЛЕЗ

1. Имајќи ги предвид меѓучовечките односи, можеме да заклучиме дека меѓучовечките односи се субјективно доживеани врски меѓу луѓето, објективно манифестирани во природата и методите на меѓучовечката интеракција , тие. меѓусебните влијанија што луѓето ги вршат еден врз друг во текот на нивната заедничка активност и комуникација.

Меѓучовечките односи се систем на ставови, ориентации и очекувања на членовите на групата меѓусебно, определени од содржината и организацијата на заедничките активности и вредностите на кои се заснова комуникацијата на луѓето. во овој случај, можна е неусогласеност помеѓу субјективно искусните и објективно постоечките врски на поединецот со другите луѓе. Во групи од различни нивоа на развој.

Меѓучовечките односи се разликуваат не само квантитативно, туку и квалитативно. Значи, во тим тие сочинуваат сложена хиерархиска структура која се развива додека е вклучена во општествено значајни активности. Експерименталното истражување на меѓучовечките односи го спроведува социјалната психологија со помош на специјални техники: социометрија, референтометриски метод, методи за истражување на личноста. Најчесто во пракса се користи социометрискиот метод на J. Moreno.

2. Комуникацијата може да се окарактеризира како сложен, повеќеслоен процес на воспоставување и развивање контакти меѓу луѓето, генериран од потребите на заеднички активности и вклучувајќи размена на информации, развој на унифицирана стратегија за интеракција, перцепција и разбирање на друго лице. Според тоа, во комуникацијата се разликуваат три аспекти: комуникативен, интерактивен и перцептивен. Онаму каде што комуникативната страна на комуникацијата е поврзана со идентификација на информацискиот процес меѓу луѓето како активни субјекти, т.е. земајќи го во предвид односот меѓу партнерите, нивните ставови, цели, намери, што води не само до „движење“ на информации, туку до префинетост и збогатување на знаењата, информациите, мислењата што луѓето ги разменуваат. Средствата на комуникацискиот процес се различни знаци, првенствено говорот, како и оптичко-кинетичкиот систем на знаци (гестикулации, изрази на лицето, пантомима), пара- и екстралингвистички системи (интонација, неговорни вклучувања во говорот, на пр. , паузи), систем за организирање просторно временска комуникација, систем за контакт со очи. Интерактивната страна на комуникацијата е изградба на заедничка стратегија за интеракција. Постојат повеќе видови на интеракција меѓу луѓето, пред се соработка и конкуренција. Перцептивната страна на комуникацијата го вклучува процесот на формирање слика на друга личност, што се постигнува со „читање“ зад физичките карактеристики на една личност, неговите психолошки својства и карактеристиките на неговото однесување. Главните механизми за познавање на друго лице се идентификација и размислување.

3. Најважната ментална компонента на ставот е мотивациско-емоционалната компонента, која ја сигнализира валентноста на ставот - позитивен, негативен, контрадикторен или рамнодушен.

Посебен проблем во проучувањето на меѓузависноста на комуникацијата и ставовите е да се воспостави кореспонденција помеѓу природата и начините на изразување ставови; социјалното значење и системот на вредности исто така влијаат.

2. СТУДИЈА ЗА УЛОГАТА НА ОБУКАТА ЗА КОМУНИКАЦИЈА ВО ЗГОЛЕМУВАЊЕ НА СОЦИЈАЛНИОТ СТАТУС НА СРЕДНОШКОЛЦИТЕ

2.1 КАРАКТЕРИСТИКИ НА СОЦИО-ПСИХОЛОШКАТА ОБУКА

Според А.С. Прутченкова социо-психолошка обука- ова е психолошко влијание врз основа на активни методи на групна работа; ова е форма на специјално организирана комуникација, при што се решаваат прашањата за развој на личноста, формирање на комуникациски вештини, обезбедување психолошка помош и поддршка, што овозможува отстранување на стереотипите и решавање на личните проблеми на учесниците.

Според наше мислење, социо-психолошката обука е форма на специфичен режим на обука кој вклучува збир на меѓусебно поврзани вежби, ситуациони игри со улоги, симулирани проблемски ситуации и групни дискусии, преку учество во кои лицето стекнува знаења, вештини и способности за хармонична комуникација.

Задачата на групата за социо-психолошка обука е да му помогне на учесникот да се изрази со свои индивидуални средства, имено со своите, т.е. карактеристично за секого. Но, за ова, прво треба да научите да се перцепирате и разбирате себеси.

Вообичаено, самоперцепцијата на една личност се изведува во пет главни области:

1. Перцепција на нечие „јас“ преку корелација со друг, т.е. едно лице го користи другиот како модел погоден за набљудување и анализа („надворешен поглед“). Ова дава одлична можност да се идентификувате, споредувате со другите членови на групата.

2 Перцепција на себе преку перцепција на другите, т.е. едно лице користи информации што му се пренесени од други (т.н. механизам за повратни информации). Овој метод им овозможува на учесниците да ги дознаат мислењата на другите за нивното однесување, за чувствата што ги доживуваат луѓето кои доаѓаат во контакт со нив.

3. Перцепција за себе преку резултатите од сопствената активност, т.е. самиот човек оценува што направил. Ова е начин на самооценување кој може да помогне или да го попречи развојот на една личност. Во групата за обука, неопходно е постојано да се одредува нивото на самопочит на секој учесник и неговата неопходна корекција.

4. Перцепција на себеси преку набљудување на сопствените внатрешни состојби, т.е. едно лице ги разбира, изговара, разговара со другите за своите искуства, емоции, сензации, мисли. Ова е една од основните разлики на обуката од другите форми на работа - пенетрација во сопственото „јас“, стекнување искуство во разбирањето на сопствениот внатрешен свет.

5 Перцепција за себе преку проценка на надворешниот изглед. Во овој случај, учесниците учат да го прифатат својот изглед таков каков што е, и врз основа на тоа да се развиваат себеси и своите способности.

Главната хуманистичка идеја на обуката не е да се присилува, да не се потиснува, да не се скрши некоја личност, туку да се помогне да стане себеси, прифаќајќи се и сакајќи се себеси, да ги надмине стереотипите што го спречуваат да живее радосно и среќно, првенствено во комуникацијата. со други.

За ефективно функционирање на групата за социо-психолошка обука, лидерот кој организира и одржува часови треба да ја реализира заедничката цел, а тоа е личниот развој. Заедно со оваа примарна задача, постојат голем број поврзани:

а) зголемување на социо-психолошката компетентност на учесниците, развивање на нивната способност за ефективна интеракција со другите;

б) формирање на активна социјална положба на учениците од училиштата и развој на нивните способности да направат значителни промени во нивниот живот и животот на оние околу нив;

в) подигање на нивото на психолошка култура.

Општите цели на социо-психолошката обука се специфицирани во одредени задачи:

1. Совладување одредени социо-психолошки знаења.

2. Развивање на способност за адекватно и најцелосно разбирање себеси и другите луѓе.

3. Дијагностика и корекција на личните квалитети и вештини, отстранување на бариерите кои се мешаат во реалните и продуктивни дејствија.

4. Проучување и совладување на индивидуализирани методи на интерперсонална интеракција за да се зголеми нејзината ефикасност.

2.2 ОРГАНИЗАЦИЈА И МЕТОДИ НА ИСТРАЖУВАЊЕ

Беше направена студија за особеностите на влијанието на обуката за комуникација врз социјалниот статус на личноста на студентот со цел да се проучи можноста за користење на комуникациската обука како форма на психолошка помош.

Во текот на студијата беше формулирана хипотеза: неопходно е да се обезбеди психолошка помош на учениците за да се подобри социјалниот статус на личноста на ученикот.

Примерокот се состоеше од 62 лица - 2 деветти одделенија, (кои во текот на сите воспитно-образовни активности земаа заедничко учество во воспитно-образовните и работните активности, т.е. заедно посетуваа некои училишни предмети) средно училиште бр. 33 во Минск. Од нив, по спроведување на социометриска методологија, избравме 15 ученици од групата „Одбиени“ и 15 ученици од групата „Лидери“. Детален опис на имплементацијата на оваа техника во првата фаза.

Во студијата учествувале две групи ученици од Минск. Група за обука „А“ - 15 ученици со кои се одржаа обуки. И група „Б“ - 15 ученици со кои не беа спроведени обуки.

Во првата фаза беше проучен социјалниот статус на учениците од двете групи. За ова се користеше Методологија „Социометрија“ .

Социометријата е метод на социјална психологија, развиен од Ј. Морено, за квантифицирање на структурата на меѓучовечките односи во групата врз основа на бројот и природата на меѓусебните избори на нејзините членови според одреден социометриски критериум. Цели на социометриската постапка: 1) менување на степенот на кохезија-неединство во групата; 2) идентификување на авторитетот на членовите на групата врз основа на симпатија-антипатија, каде што „водачот“ на групата и „отфрлените“ се на крајните полови; 3) откривање на интрагрупни, тесно поврзани неформални формации и нивните водачи. Социометриските податоци за промените во авторитетот на формалните и неформалните лидери успешно се користат за прегрупирање на луѓето во тимови, што овозможува да се намали тензијата во тимот што произлегува од меѓусебното непријателство. Детален опис на методологијата во Додаток бр.1

За да ја проучуваме емоционалната состојба во сите фази од обуката, користевме Скала за самопочит Спилберг-Канин .

Вагата е развиена од познатиот американски психолог С. Спилберг и адаптирана на домашните услови од Ју.А.Канин. Вагата е дизајнирана да ја идентификува состојбата на анксиозност и анксиозност како особина на личноста. Скалата се заснова на субјективна проценка на личноста за неговите искуства, сензации и постапки. Одговорите се внесуваат во посебен формулар, а потоа се пресметуваат бодовите.

Во втората фаза беше спроведена обука за комуникација со групата за обука А. По секоја сесија се дијагностицираше емоционалната состојба кај двете групи (група А и група Б).

Тематско планирање на обука за комуникација

Метод на статистичка обработка : Критериум за знак Г .

Честопати, споредувајќи ги резултатите „со око“ „пред“ и „по“ какво било влијание (во нашиот случај, обука), психологот ги гледа трендовите на повторно мерење - повеќето индикатори може да се зголемат или, обратно, да се намалат. За да се докаже ефективноста на секое влијание, неопходно е да се идентификува статистички значаен тренд во поместувањето (поместувањето) на индикаторите. Критериум за знак Гсе однесува на непараметриски и се однесува само на сродни (зависни) примероци. Овозможува да се утврди колку еднонасочно се менуваат вредностите на карактеристиката кога повторно се мери поврзан, хомоген примерок. Тестот за знаци се применува на податоците добиени во скали на ранг, интервал и сооднос.

2.3 КОМПАРАТИВНА АНАЛИЗА НА СОЦИЈАЛНИОТ СТАТУС НА УЧИЛИШТЕ И ВЛИЈАНИЕТО НА ОБУКАТА ЗА КОМУНИКАЦИЈА ВРЗ НЕГО

Социометрискиот статус е својство на личноста како елемент на социометриската структура да зазема одредена просторна положба во неа, т.е. се однесуваат на некој начин со други елементи. Ова својство е развиено меѓу елементите на структурата на групата нерамномерно и за компаративни цели може да се мери со број - индекс на социометриски статус. Елементите на социометриската структура се поединци, членови на групата. Секој од нив на еден или друг начин комуницира со секој, комуницира, директно разменува информации итн. Во исто време, секој член на групата, како дел од целината (групата), со своето однесување влијае на својствата на целината. Остварувањето на ова влијание се одвива преку различни социо-психолошки облици на взаемно влијание. Субјективната мерка на ова влијание е нагласена со големината на социометрискиот статус. Но, едно лице може да влијае на другите на два начина - или позитивно или негативно. Затоа, вообичаено е да се зборува за позитивен и негативен статус. Статусот го мери и потенцијалот на личноста за лидерство.

Во првата фаза, беше спроведена студија за меѓучовечките односи во групата А со помош на методот социометрија и методот на скала за самооценување Спилберг-Канин. Студијата опфати две групи ученици од училиштето бр. 33 во Минск. Тестови и методологија Социометрија беа обезбедени на учесниците од двете групи пред обуката. По студијата, добиените податоци беа обработени и внесени во збирна табела со резултати.

Врз основа на резултатите, беа донесени следните заклучоци:

1. методологија Социометрија пред тренинг сесии со групата А

Така, можеме да видиме дека обуката за комуникација придонесе за подобрување на меѓучовечките односи во тимот.

Во втората фаза од студијата, спроведовме обука за комуникација, како и дијагностика на емоционалната состојба по секој час со група А, со цел да се следи емоционалната состојба на учесниците по секоја сесија (според методот Спилберг-Канин).

Дадовме збирна табела со резултатите од тестот во Прилозите 2-7.

Компаративната анализа на нивото на емоционалната состојба на учесниците во групата за обука А пред часовите, за време на часовите и по нивното завршување ќе ни овозможи да заклучиме дека обуката за комуникација има позитивен ефект врз нивото на емоционалната состојба на учениците.

Од друга страна, во групата Б, во која не се одржуваа тренинзи (оваа група беше контролна група), емоционалната состојба не се промени.

Во следната фаза, по обуката за комуникација, беше спроведена втора дијагноза со методот Социометрија во двете класи (Прилог 1.1). Каде што видовме дека социјалниот статус на групата А значително се зголеми. Децата од оваа група (група А) станаа посамоуверени, ги открија своите комуникациски вештини и не се плашат да го кажат своето мислење.

Така, студијата ја потврдува хипотезата дека психолошката поддршка е неопходна за подобрување на меѓучовечките односи во тимот и формирање на висок социјален статус на студентот.

2.4 АНАЛИЗА И ИНТЕРПРИТАЦИЈА НА РЕЗУЛТАТИТЕ

Компаративната анализа на манифестацијата на анксиозност покажа дека во групата за обука А, показателите за нивото на анксиозност според методот Спилберг-Канин пред тренингот биле значително повисоки отколку после. И во групата Б показателите останаа непроменети.

Потоа добиените податоци беа подложени на математичка обработка за да се утврди односот на нивото на анксиозност на групата А „пред“ и „по“ обуката според критериумот знаци G. (споредени се ниски показатели).

Број на предмети	Нивото на емоционална состојба „пред“ тренингот		Нивото на емоционална состојба „по“ тренингот		Смена
	RT	LT	RT	LT	RT	LT
1	+	+	+	+	0	0
2	+	+	+	+	0	0
3	+	+	1	1
4	+	+	1	1
5	+	1	0
6	+	+	1	1
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	1	1
13	+	0	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

Ајде да формулираме хипотези.

H 0: обуката за комуникација не го подобрува социјалниот статус на учениците

H 1: обуката за комуникација го подобрува социјалниот статус на учениците.

Потоа, според табелата со критични вредности на знакот критериум G за нивоата на статистичка значајност Р≤ 0,05 и Р≥ 0,01 (според Овен Д.Б., 1966). Онаму каде што доминацијата на „типично“ поместување е значајна ако G emp е помал или еднаков на G 0,05, а уште посигурен ако G emp е помал или еднаков на G 0,01.

n	П
	0.05	0.01
11	2	1

G cr = (2 за P < 0.05

1 за Р < 0.01

Зона Неопренова зона Зона

Излез

Компаративната анализа на социометриските податоци покажа дека во групата за обука А показателите за социометрискиот статус според социометрискиот метод пред тренингот биле значително пониски отколку после. И во групата Б показателите останаа непроменети.

Потоа добиените податоци беа подложени на математичка обработка за да се утврди односот на нивото на социометрискиот статус на групата А „пред“ и „по“ обуката според критериумот знаци G. (споредени се високи показатели).

тест предмети	Нивото на социјален статус „пред“ обуката		Нивото на социјален статус „по“ обуката		Смена
	Негативни избори	Позитивни избори	Негативни избори	Позитивни избори	Негативни избори	Позитивни избори
1	+	+	1	1
2	+	+	1	1
3	+	+	1	1
4	+	+	0	0
5	+	+	1	1
6	+	+	0	0
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	0	0
13	+	+	1	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

1. Вкупен број (збир) на нула поместувања = 4

2. Вкупен број (збир) на позитивни поместувања = 11

3. Вкупен број (збир) на негативни поместувања = 0

Зона зона недефинирана зона

Незначителност на поделба на значење

Излез: добиената емпириска вредност падна во зоната на значење. Со други зборови: бидејќи доминацијата на типична негативна насока на поместување во овој случај не е случајна, хипотезата H 1 за присуството на разлики треба да се прифати, а хипотезата H 0 да се отфрли.

ЗАКЛУЧОК

Малкумина се справуваат со проблемот на пружање психолошка помош на ученици со помош на социо-психолошка обука во средните училишта, меѓутоа, во рамките на програмите има обуки, но малку луѓе ги спроведуваат.

Анализата на литературата на тема социо-психолошка обука на комуникација води до заклучок: обуката е збир на групни методи за формирање на вештини и способности за самоспознавање, комуникација и интеракција на луѓето во група.

Можно е вистински да се реши проблемот со формирање на комуникациски вештини, интеракција во група само врз основа на анализа на значајна заедничка активност, а не „слободна“ комуникација надвор од активноста комуникација. За целосен развој на поединецот и одржување на стабилна емоционална состојба на поединецот, потребно е активно да се вклучи во активностите на тимот.

Нашите студии покажаа дека за да може ученикот да ги исполни задачите што му се доделени, неопходно е да се обезбеди психолошка помош на учениците во процесот на училишните активности.

Доказ беа обуките што ги спроведовме, проследени со тестирање и сумирање на резултатите. Онаму каде што беше откриено дека во групата А (каде што се одржуваа сесии за обука), учениците станаа посигурни во себе, во соучениците, во текот на нивните активности, субјектите покажаа взаемна помош, поддршка и стабилна емоционална состојба. Задачите за обука се завршуваат навремено, без стрес, веќе не доцнат на часови. Додека во групата Б состојбата остана иста, дури има заеднички активности со соучениците и со учениците од паралелните паралелки.

Статистички, хипотезата беше докажана со методот на тест со знакот G. При што и двете вредности на индикаторите беа споредени според методот на социометрија „пред“ и „по“ обуката и според методот Спилберг-Канин „пред“ и „по“ обуката. Во двата случаи, H 1 беше докажано дека има разлики, а хипотезата H 0 беше отфрлена.

Нашата хипотеза е докажана.

СПИСОК НА КОРИСТЕНИ ИЗВОРИ

1 Андреева Г.М. Социјална психологија. Учебник за високообразовни институции / Г.М. Андреева. - М.: Aspect Press, 2002. - 378 стр.

2 Андриенко Е.В. Социјална психологија: учебник за студенти на педагошки универзитет. М.: 2000 година.

3 Аскевис-Лерпе, Ф. Психологија: краток курс / Ф. Аскевис-Леерпе, К. Барух, А. Картрон; по. од француски М.Л. Карачун. - М.: АСТ: Астрол, 2006. - 155 стр.

4 Бодалев А.А. психологија на меѓучовечката комуникација. Рјазан, 1994 година.

5 Бодалев А.А. Психологија на комуникација. Избрани психолошки дела. - 3-то издание, ревидирана. и додадете. - М.: Издавачка куќа на Московскиот психолошки и социјален институт; Воронеж: Издавачка куќа НПО „МОДЕК“, 2002. - 320 стр.

6 Голема енциклопедија на психолошки тестови. М.: Издавачка куќа Ексмо, 2005. - 416 стр.

7 Werderber, R., Werderber, K. Психологија на комуникацијата. - Санкт Петербург: премиер - ЕУРОЗНАК, 2003. - 320 стр.

8 Ганзен В.А., Балин В.Д. Теорија и методологија на психолошко истражување: практичен водич. Санкт Петербург: Државен универзитет во Санкт Петербург, 1991 година.

9 Годфрој, Ј. Што е психологија: Во 2 тома Т. 2: Пер. од француски - М.: Мир, 1992. - 376 стр.

10 Горјанина В.А. Психологија на комуникација: Учебник за ученици. Повисоко Проц. институции. - М.: Издавачки центар „Академија“, 2002. - 416 стр.

11 Дружинин В.Н. Структура и логика на психолошко истражување. М.: ИП РАН, 1994 година.

12 Ермолаев О.Ју. Математичка статистика за психолози: Учебник / О.Ју. Ермолаев. - второ издание, Rev. - М.: Московски психолошки и социјален институт: Флинт, 2003. - 336 стр.

13 Емелијанов Ју.Н., Кузмин Е.С. Теоретски и методолошки основи на социо-психолошката обука. Ленинград: Државен универзитет во Ленинград, 1983. - 103 стр.

14 Казаков В.Г., Кондратиева Л.Л. Психологија: Учебник за индустриско-пед. Технички училишта. - М.: Повисоко. ШК., 1989. - 383 стр.

15 Краток психолошки речник /Комп. Л.А. Карпенко; Под. Тот. ед. А.В. Петровски, М.Г. Јарошевски. - М.: Политиздат, 1985. - 431 стр.

16 Кришко В.Г. Социјална психологија: речник-референтна книга. - Минск: Жетва, 2004. - 688 стр.

17 Кришко В.Г. Социјална психологија: Учебник за универзитети. 2. ед. - Санкт Петербург: Петар, 2006. - 432 стр.

18 Ломов Б.Ф. Методолошки и теоретски проблеми на психологијата. - М., 1981 година.

19 Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социјална психологија: учебник. Додаток за универзитетите. М.: 2001 година.

20 Прученков А.С. Социо-психолошка обука за интерперсонална комуникација. М., 1991 - 45 стр.

21 Психолошки тестови /Ед. А.А. Карелина: Во 2 тома - М .: Хуманита. ед. центар ВЛАДОС, 2003. - V.2. - 248 стр.

22 Психологија и педагогија на воениот менаџмент. Наставно помагало. / Ед. VVIA нив. В.В. Жуковски, 1992 година.

23 Семечкин, Н.И. Социјална психологија: учебник за универзитети. - Санкт Петербург: Петар, 2004. - 376 стр.

24 Сидоренко Е.В. Методи на математичка обработка во психологијата. - Санкт Петербург: Говор, 2006. - 350 стр.

25 Социјална психологија: учебник за универзитети / Ед. А.А. Журавлев. М.: 2003 година.

26 Прирачник за практичен психолог. Психодијагностика / ед. С.Т. Посохова. - М.: АСТ; Санкт Петербург: Був, 2005. - 671, стр.: ill.

27 Фолкен Чак Т. Психологијата е едноставна / Пер. од англиски. Р. Муртазина. - М.: ФЕР-ПРЕС, 2001. - 640 стр.

28 Челдишова, Н.Б. Креветче за социјална психологија / Н.Б. Челдишова. - М.: Издавачка куќа „Испит“, 2007. - 48 стр.

29 Шевандрин Н.И. Социјална психологија во образованието. M. 1995 година.

Прилог 1

Анализа на социометриско истражување пред обуката „Комуникации“ со група „А“

9 „А“

Водач - 10 луѓе

Одбиено - 7 лица

9 „Б“

Водач - 5 лица

Одбиено - 8 лица

ВКУПНО за две 9-ти одделенија

Лидери - 15 луѓе

Одбиено - 15 лица

Анализа на социометриско истражување по обуката „Комуникации“ со група „А“

9 „А“

Водач - 11 луѓе

Одбиено - 3 лица

9 „Б“

Водач - 7 лица

Одбиено - 1 лице

ВКУПНО за две 9-ти одделенија

Лидери - 18 луѓе

Одбиено - 4 лица

Анекс 2

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	30
2	+	29
3	+	31
4	+	32
5	+	31
6	+	40
7	+	28
8	+	47
9	+	41
10	+	40
11	+	42
12	+	43
13	+	40
14	+	30
15	+	36
Вкупно:	4	10	1	4	10	1

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	30
2	+	19
3	+	20
4	+	27
5	+	31
6	+	39
7	+	22
8	+	41
9	+	29
10	+	28
11	+	29
12	+	27
13	+	42
14	+	30
15	+	45
Вкупно:	10	5	0	10	5	0

Група Б:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	1	7	7	0	10	5

Од оваа табела може да се види дека контролната група има и висока и умерена реактивна анксиозност, додека на скалата на лична анксиозност главно преовладува просечниот индикатор.

Анекс 3

Тренинг група А пред тренинг

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	5	9	1	5	9	1

Од оваа табела може да се види дека пред обуката, испитаниците имале умерена (просечна) анксиозност.

Тренинг група А по тренингот:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	12	3	0	12	3	0

Овде веќе се забележува дека тренинзите помагаат да се подобри расположението, човекот е помирен, посигурен.

Група Б:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	2	4	9	0	7	8

Оваа табела покажува дека контролната група има висока анксиозност на две скали.

Додаток 4

Тренинг група А пред тренинг:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	6	8	1	7	8	0

Од оваа табела може да се види дека пред обуката, испитаниците имале умерена (средна) поблиска до ниска анксиозност.

Тренинг група А по тренингот:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	11	4	0	12	3	0

Од оваа табела може да се види дека по обуката, субјектите имаат ниска анксиозност. Овде веќе се забележува дека тренинзите помагаат да се подобри расположението, човекот е помирен, посигурен.

Група Б:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	1	8	6	1	8	6

Оваа табела покажува дека контролната група има и висока и умерена анксиозност на сите скали.

Анекс 5

Тренинг група А пред тренинг

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	11	4	0	10	5	0

Ова укажува на подобрување на емоционалната состојба во текот на секојдневните активности.

Тренинг група А по тренингот:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	12	3	0	13	2	0

Од оваа табела може да се види дека по обуката, субјектите имаат ниска анксиозност. Овде веќе е очигледно дека тренинзите помагаат да се подобри расположението, човекот станува поопуштен, дружељубив, сигурен во себе и во своите колеги.

Група Б:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	1	6	8	1	7	7

Оваа табела покажува дека контролната група има и висока и умерена лична анксиозност, додека на скалата на реактивна анксиозност доминира висок индикатор.

Додаток 6

Тренинг група А пред тренинг

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	10	5	0	9	6	0

Од оваа табела може да се види дека пред тренингот, испитаниците имале мала анксиозност.

Тренинг група А по тренингот:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	13	2	0	12	3	0

Од оваа табела може да се види дека по обуката, субјектите имаат ниска анксиозност.

Група Б:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	1	7	7	0	8	7

Оваа табела покажува дека контролната група има и висока и умерена лична и реактивна анксиозност.

Додаток 7

Тренинг група А пред тренинг

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	12	3	0	13	2	0

Од оваа табела може да се види дека пред тренингот, испитаниците имале мала анксиозност.

Тренинг група А по тренингот:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	14	1	0	13	2	0

Од оваа табела може да се види дека по обуката, субјектите имаат ниска анксиозност.

Група Б:

„Скалата на самопочит на Спилберг-Канин“

Бр. стр / стр	реактивна анксиозност			Лична анксиозност
Нивоа	низок	сп.	високо	низок	сп.	високо
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Вкупно:	1	8	6	1	8	6

Оваа табела покажува дека контролната група има и умерена реактивна и лична анксиозност.

Анекс 8

ПРВА ЛЕКЦИЈА

Прелиминарни забелешки

Целта на првиот час е да се создадат услови за подобро и побрзо запознавање на учесниците, запознавање со принципите на работата на групата и развој на групни ритуали, совладување на стилот на играта на комуникација, започнување на процесот на самооткривање, утврдување на лични карактеристики на секој учесник, на кои ќе треба да работи заедно со групата.

Никој не може да гарантира дека сите учесници подеднакво ќе имаат корист од понудените ситуации и вежби. Можеме и треба да си помагаме, мора да научиме да го правиме тоа. Но, секој е одговорен пред себе за она што ќе го направи, за она што го гледа и чувствува, а исто така и за она што го учи. Можеби на некои ќе им биде тешко да ги следат упатствата за вежбите, нема да биде лесно „во одредени моменти да се концентрирате на конкретни ситуации, на моменти ќе има чувство на досада или досада. Сето тоа е природно и сосема соодветно, но Главната работа е што таквите искуства на членовите на групата не ги принудуваат да одбијат да учествуваат во вежби или ситуации, не се склони кон дејствија што може да се мешаат со другите.

Потсетник за домаќинот

Вашата главна задача е да и помогнете на групата во нивното заедничко пребарување, во учењето на овој прв состанок и на сите наредни. Вие не сте учител, ниту судија, ниту надзорник. Не треба да ја нагласувате својата супериорност над другите, не треба да предизвикувате восхит или страв со своето однесување. Вашата помош за групата треба да вклучува:

1. подготовка на просторијата во која ќе работи групата, вклучително и музички аранжман, и потребниот материјал: хартија за ноти, албум за цртање, пенкала, моливи, сигурносни игли, текстови на вежби и задачи итн.;

2. објаснување на упатствата за следната задача и контролирање на времетраењето на секоја ситуација;

3. организирање заедничка анализа за тоа што се случува во текот на вежбите, во форма на дискусија за чувствата и искуствата на учесниците;

4. задолжителна контрола на емоционалната состојба на членовите на групата;

5. спроведување на завршна анкета на секој час и читање домашна задача;

6. набљудување на ритуалите на групата.

Во ваш најдобар интерес е да се осигурате дека на крајот од работата, членовите на групата зборуваат за тоа како ве доживуваат во улога на олеснувач.

Приближна содржина на лекцијата

Запознавање. Сите учесници седат во круг. Лидерот дистрибуира хартија и пенкала. Секој учесник го пишува своето име на врвот на листот, а потоа го дели листот на два дела со вертикална линија. Левиот е означен со знакот „+“, а десниот со знакот „-“. под знакот « + » се наведува она што особено се допаѓа (во природата, во луѓето, во себе итн.), а под знакот „- » напишано е нешто што е особено непријатно за сите во светот околу него („Мразам кукавичлук“, „Не ја сакам есента“ итн.). Потоа секој гласно ги чита своите белешки (можете да ги закачите овие лисја на градите и полека да шетате низ собата, застанувајќи и читајќи ги белешките еден на друг).

Опција - секој учесник го пишува своето име на лист хартија, а потоа одговара на едно прашање „кој сум јас?“ 10 пати.

Во практиката на групи, постојат уште неколку начини за меѓусебно запознавање, на пример, секој учесник избира ново име за себе и, објавувајќи го, објаснува зошто го избрал ова име итн.

Развој на правила за работа во група

По завршувањето на запознавањето, лидерот накратко ги повторува основните принципи - нормите на работа во група на социо-психолошка обука. Потоа има колективна дискусија за овие норми, може нешто да се додаде, малку да се коригира и во иднина да се користат само овие прифатени норми на комуникација во работата на групата. Покрај тоа, често групата развива чудни ритуали кои важат само за време на часовите. На пример, ритуалот на започнување на часовите е да седите цврсто во круг, да ги притиснете лактите еден на друг, да ги затворите очите и да седите тивко 1 минута, размислувајќи за целата група. Или ритуалот на задоцнет учесник кој влегува во групната работа - тој дефинитивно мора да ги допре сите, да каже нешто многу добро на оваа конкретна личност од дното на неговото срце, итн.

Вежба „Мото“

Цел: свесност за животните принципи.

Упатство: „Замислете дека сте во продавница каде што има голем избор на маици во разни бои и модели. Треба да изберете маичка по вкус, да изберете боја, модел. Исто така, вашиот дрес го има вашето животно мото, или барем принцип што го следите или би сакале да го следите. Ако не ви се допаѓаат маичките со слогани, тогаш имате можност да изберете маица, слоганот на кој само вие можете да читате.

Дискусија: Наизменично разговарајте за нивниот избор. Останатите можат да поставуваат прашања кои ги разјаснуваат, разјаснуваат животните принципи. По завршувањето на приказните, на секој учесник треба да му се даде можност да каже зошто го направил овој или оној избор, какви чувства доживеал додека ја завршил задачата.

Вежба „Бесплатно цртање“

На сите членови на групата им се даваат листови хартија и моливи за цртање. Секој црта што сака, каква било форма, линија, боја. Главната работа е тоа да биде израз на сопствените чувства, искуства...

По завршувањето на задачата, се организира импровизирана изложба на цртежи, чиј квалитет, се разбира, не се оценува, туку има размена на чувства од креативниот процес.

Потоа се што е напишано му се предава на водачот (или на некој друг од групата), тој меша сè и гласно ги чита една по една овие само-карактеристики. Групата се обидува да открие чија е авто-карактеристика, чиј е „психолошки автопортрет“?

На првата лекција, групата може да развие ритуал за збогување.

ВТОР ЧАС

Прелиминарни забелешки

Целта на оваа лекција е да се консолидира стилот на игра на комуникација, дополнително самооткривање, откривање на силните страни во себе, односно такви квалитети, вештини, аспирации кои човекот ги прифаќа, цени во себе, а кои даваат чувство на внатрешна стабилност и доверба во себе; истражување на можностите за користење на нивните силни страни во односите со другите луѓе.

Луѓето се навикнати да веруваат дека работата на себе и само-подобрувањето вклучува само анализа на грешките и борба со своите слабости. Сепак, постои уште еден, поважен аспект да работите на себе. Се состои во откривање во себе не само непријател и виновник за грешките, туку и соработник, пријател и помошник. Секој има свои силни страни, но понекогаш е многу тешко да ги пронајдете во себе. Некои луѓе дури веруваат дека немаат никакви квалитети кои би можеле да им послужат како внатрешно упориште. Иронично, повеќето луѓе не знаат како да размислуваат позитивно за себе.

Би сакал да привлечам внимание на фактот дека „јаките страни“ не се исти што и „позитивните карактерни црти“ или „лични доблести“. Исто така, се случува некој квалитет или вештина да се покаже како многу силна страна на оваа личност, но луѓето околу него да не го одобруваат тоа. Затоа, кога се анализираат „јаките страни“, многу е важно да се земе предвид зошто човекот ги користи своите силни страни. Откако ќе направите попис на вашите силни страни, треба да размислите како најдобро да ги искористите.

Приближна содржина на часот

Ако групата веќе има развиено ритуали на комуникација, состаноци, тогаш работата започнува со ова. На пример, сите стојат рамо до рамо во круг, поблиску еден до друг. Лидерот и се обраќа на групата со следниве зборови:

„Затворете ги очите... Сега секој нека ја фати раката на соседот со десната рака, држете ја неговата рака во неговата. Обидете се, без да ги отворите очите, да се фокусирате на звуците околу вас, секој нека се фокусира само на она што го слуша, нека слуша малку и обидете се да ги препознаете звуците што допираат до него (1 минута) ... И сега, сепак не отворајќи го окото, фокусирајте се на дланките на соседот десно и лево, „и на дланките што ги допирате... Обидете се да разберете „која дланка е потопла, која е постудена и запомнете дали била дланката на владата на соседот или левицата (30 секунди) .. Сега сепак, со. со затворени очи, одделете ги рацете и фокусирајте се на здивот, почувствувајте како воздухот влегува и излегува низ ноздрите и усните, како се движат градите: кафезот при секое вдишување и издишување (1 минута) ... Обидете се да броите секое издишување ... и на петто - отворете ги очите ... "

Рефлексија на изминатата лекција

Групата седи во круг и секој за возврат ги искажува своите впечатоци за последната лекција: Што ви се допадна најмногу? Што не е прифатено? Што би сакале да направите поинаку денес? Какви се тврдењата за групата, конкретно за кој било, лидерот? Нема потреба никого да терате, само оние што сакаат зборуваат.

Вежба „Моите желби“

Цел: намалување на отпорот за презентација на нивните цели.

Упатство: групата е поделена на тројки, секоја од нив има „зборување“, „слушање“ и „набљудување“. Три минути, „говорникот“ зборува за своите желби, почнувајќи секој пат со фразата „Сакам ...“. „Слушателот“ внимателно слуша, се согласува, поддржува, „Набљудувач“ ги поправа невербалните манифестации. На крајот од вежбата, учесниците во тројки ги споделуваат своите размислувања и искуства, обрнувајќи внимание на кажаното лесно и слободно, каде што може да има стравови и забрани. Потоа следува размена на улоги во тројки.

Вежба „Силни страни“

Секој член на групата треба да зборува за своите силни страни - за она што го сака, цени, прифаќа во себе, за она што му дава чувство на внатрешна самодоверба и доверба во себе во различни ситуации. Не е неопходно да се зборува само за позитивни карактерни црти, важно е да се забележи што е, може да биде потпора во различни точки од животот. Важно е говорникот „да не ги цитира“ неговите зборови, да не ги одбива, да не ги омаловажува неговите заслуги, за да зборува директно, без никакво „но“, „ако“ итн. Оваа вежба е насочена не само кон одредување на сопствените сили и способност да размислувате позитивно за себе. Затоа, додека го правите тоа, мора да избегнувате какви било изјави за вашите недостатоци, грешки, слабости. Водачот и сите други членови на групата мора внимателно да го набљудуваат ова и да го запрат секој обид за самокритика и самоосудување.

Значи, првото лице се нарекува. Може да зборува за своите сили 3-4 минути, а и да заврши порано, преостанатото време сепак му припаѓа. Тоа значи дека другите членови на групата остануваат само слушатели, не можат да зборуваат, да разјаснат детали, да бараат појаснување или докази.Можеби значителен дел од времето ќе помине во тишина. Човек кој зборува за себе не е должен да докажува или објаснува зошто смета дека една или друга од неговите квалитети се сила. Доволно е што тој самиот е сигурен во тоа.

По 3-4 минути, следниот член на групата, кој седи десно од претходниот говорник, почнува да зборува и така, откако сите ќе зборуваат, сите се менуваат. Водачот го следи времето и дава сигнал кога е редот на следниот член на групата.

Откако сите ќе проговорат, водачот дистрибуира листови хартија и моливи, поканувајќи ги сите да се обидат да „направат попис“ на нивните силни страни и да ги препишат на парче хартија. Водачот нуди да го наведе не само она што е веќе кажано за себе, туку и други силни страни за кои секој е свесен за себе во сегашно време.

Кога ќе се заврши „инвентарот“ на силните страни, лидерот на сите им дели летоци со список на квалитети кои се важни за меѓучовечката комуникација, кои беа составени од сите во првата лекција. Наспроти секој квалитет се пишува бројка со чија помош секој учесник се проценувал. Менаџерот бара од сите да ги преиспитаат истите квалитети, односно да стават нова оценка.

После тоа, учесниците формираат групи од 2-3 лица. Секој од нив наоѓа место каде што можете да разговарате без да ги вознемирувате другите. Учесниците треба да разговараат за тоа како би можеле да ги надоградат своите силни страни и да направат нешто од вистинска вредност надвор од нивните индивидуални интереси и потреби. Ова трае околу 30 минути. Потоа учесниците се враќаат во општиот круг и си кажуваат меѓусебно како ќе ги искористат своите силни страни.

Испрашувањето се изведува според истата шема како и на првата лекција.Водачот издава нова домашна задача:

„Во продолжение на првата домашна задача, запомнете и запишете какви приврзани имиња, прекари, прекари ве нарекуваат вашите роднини, роднини, деца, родители, пријатели итн.“.

Ако групата веќе има некаков проштален ритуал, не заборавајте за тоа.

ТРЕТ ЧАС

Целта на овој час е развој на невербални средства за комуникација, уништување на обрасците на секојдневната комуникација, активно самооткривање, надминување на психолошките бариери, понатамошен развој на интерактивна комуникација.

Приближна содржина на лекцијата

Пред почетокот на часот, ритуалот на индивидуално поздравување, а потоа во кругот, ритуалот на поздравување на групата.

Рефлексија на изминатата лекција

Во принцип, шемата е иста, но може да се додаде уште една позиција - „Да бев водач на групата, би ...“

Веројатно, не е неопходно да се следи ригидна шема при размислување, секој нека го каже своето мислење за прашањата што ги има, главната работа е дека не треба да бидат рамнодушни кон оние „Процеси што се одвиваат во групата.

Психолошко загревање „Здраво, можете ли да замислите ...“

Членовите на групата се поздравуваат во круг со оваа фраза, опишувајќи некоја интересна, смешна случка (епизода) што се случила при комуникација со која било личност помеѓу минатото и оваа лекција.

Вежба „Приврзано име“

Исто како на вториот час, проверете ја домашната задача. Учесниците мора да зборуваат искрено, интонирајќи ги приврзаните имиња, а групата ја следи искреноста и довербата на изјавата.

Вежба „Подароци“

Сите учесници во кругот зборуваат: „Што би сакал да му дадам на личноста што седи до мене? Се нарекува она што, според мислењето на говорникот, навистина би можело да му угоди на личноста на која му бил даден таков подарок.

Потоа, оној на кој му се „подарува“ се заблагодарува и објаснува дали навистина би бил среќен со овој подарок. И зошто?

Вежба „емпатија“

Еден од членовите на групата ја напушта просторијата. Останатите учесници го карактеризираат, именуваат карактеристики, својства, навики, некои манифестации, т.е. д.го изразуваат своето мислење за она што излезе, и тоа само на позитивен начин. Некој од групата води „протокол“, ја запишува содржината на изјавата и авторот.

Потоа се поканува оној што заминува и му се чита список со мислења, но без да се наведат авторите. Главната задача на новодојдениот е да утврди кој би можел да каже такво нешто за него. Откако ја слушна изјавата, тој се обидува да разбере чија е молбата и повика некој од групата. Значи, сите изјави се разработени (но не повеќе од 10).

На крајот од вежбата, „секретарот“, кој го чуваше протоколот, повторно го чита целиот список, но со имињата на авторите.

Излегува следниот и постапката се повторува.

Вежба „Без маска“

Сите учесници наизменично земаат картички што лежат на куп во центарот на кругот и веднаш, без подготовка, продолжуваат со изјавата што е започната во картичката. Изјавата мора да биде искрена, на граница на искреност, „отвореност“ на комуникацијата. Групата ја слуша интонацијата, гласот на говорникот итн., оценувајќи го степенот на искреност. Ако се препознае дека изјавата била искрена, тогаш тој што седи лево ја зема неговата картичка и исто така, без подготовка, ја продолжува реченицата што ја започнал. Ако групата признала дека изјавата е „заглавена“, „шаблон“, тогаш учесникот има уште еден обид, но на крајот на краиштата.

„Она што навистина го сакам понекогаш е...“ „Посебно не се трујам кога...“ „Го знам акутното чувство на осаменост. Се сеќавам…“ „Навистина сакам да го заборавам тоа…“ „Порано се случуваше блиските луѓе да ми предизвикуваат речиси омраза. Еден ден, кога...“ „Еднаш многу се исплашив дека...“ „ВОВо непознато општество, обично се чувствувам ... "" Имам многу недостатоци. На пример…“ „Дури и блиските луѓе понекогаш не ме разбираат. Еднаш…“ „Во друштво на луѓе од спротивниот пол, обично се чувствувам како…“ „Се сеќавам на еден случај кога ми стана неподносливо засрамено, јас…“ „Случајно покажав кукавичлук. Еднаш, се сеќавам…“ „Особено ме нервира фактот што…“

Вежба „Збунетост“

Цел: ослободување од стрес преку невербална интеракција.

Упатство: Учесниците стојат во круг, ги затвораат очите и ја испружуваат десната рака пред нив. Кога ќе се сретнат, рацете им се спојуваат. Потоа учесниците ги испружуваат левите раце и повторно бараат партнер. Учесниците ги отвораат очите. Тие мора да се расплетуваат без да ги одвојуваат рацете. Како резултат на тоа, можни се такви опции, или се формира круг, или неколку поврзани прстени на луѓе, или неколку независни кругови или парови. Играта е прекината на барање на учесниците.

Вежба „Последна средба“

Упатство. „Седнете во круг, затворете ги очите и замислете дека групата е веќе завршена. Одиш дома. Размислете за нешто што сè уште не сте го кажале на групата, на некој од учесниците, но многу би сакале да го кажете.

По 2-3 минути, отворете ги очите и... кажи!“ Менаџерот спроведува анкета која веќе стана традиционална

Потоа домашна задача: „Опишете ги вашите „љубезни манифестации“ на некој ваш близок. Што точно направивте во однос на него, на кој начин помогнавте?

Не заборавајте на ритуалот на збогување со групата.

ЧЕТВРТ ЧАС

Целта на оваа лекција е да се консолидираат вештините на самооткривање, разигран стил на комуникација, дополнително совладување на средствата за невербална комуникација, проучување на различни стилови на комуникација, преминување кон анализа на негативните аспекти на личноста, ретроспективна само- набљудување, зајакнување на психолошката пенетрација во светот на значајниот друг, како и размислување по завршувањето на секоја задача.

Приближна содржина на лекцијата

Работата на групата традиционално започнува со изведување на ритуали за поздравување, рефлексија на изминатата лекција и психолошко загревање:

„Здраво, мило ми е што те гледам...“

Членовите на групата се свртуваат едни кон други за возврат, завршувајќи ја оваа фраза: „Здраво, мило ми е што те гледам ...“ Неопходно е да се каже нешто добро, пријатно, но секогаш од дното на моето срце, искрено.

Проверка на домашната задача

Сите учесници зборуваат за една од нивните „љубезни манифестации“ во однос на некој од околните луѓе, кажуваат од што точно се состои ова добро дело и не заборавајте да се фокусираат на нивните чувства од ова добро дело.

Вежба „Животни изгледи“

Цел: развивање на способност за поставување цели и планирање на нивното постигнување, развој на способност за донесување одлуки и да се биде одговорен за вашиот избор.

Инструкции: Во претходната вежба зборувавте за вашите желби. Всушност, се работеше за мноштво цели кои можат да се реализираат. За да се постигне посакуваното, неопходно е да се насочат, да се процени нивниот степен на важност, да се планираат потребните активности и да се разберат кои лични ресурси ќе бидат потребни за ова.

Земете парче хартија, поделете го во четири колони и означете ги „Мои цели“, „Нивното значење за мене“, „Мои постапки“, „Мои ресурси“. Доследно пополнете ги колоните, почнете од првата и запишете што сакате во моментов, во текот на неделата, месецот, шест месеци, годината. Поставете подалечни цели, на пример, што би сакале да постигнете за пет, десет години. Во втората колона, оценете ја листата на вашите цели во однос на нивната важност за вас, користејќи скала од 10 (најважно) до 1 (најмалку важна). Во третата колона, наведете ги активностите што треба да се преземат за да се постигне секоја цел. Во четвртата колона, треба да ги запишете вашите лични квалитети, способности, ресурси кои ви се потребни за да ги постигнете вашите цели.

Следно, работата се организира во парови, каде што членовите на групата си помагаат меѓусебно да ја реализираат и прифатат најважната цел. Резултатот од работата треба да биде формулација на изјава за најважната цел. Изјавата е кратка изјава за тоа што сака една личност. Потоа во кругот секој зборува за својата најважна цел.

Вежба „Иднина“

Цел: свесност на учесниците за нивните животни изгледи и можноста за влијание врз личните карактеристики на нивниот животен пат.

Инструкции: затворете ги очите. Замислете се што е можно подалеку во иднината. Каде си? Што правиш? Што си ти? Кој друг е тука освен тебе? Постепено отворете ги очите и вратете се во кругот “(време 5-7 минути)

После тоа, олеснувачот нуди да ги опише сликите што се појавуваат. Понатаму, учесниците со слични идеи за иднината се обединети во микрогрупи. Тие треба да го смислат името или мотото на групата, за 10-15 минути да направат „видео клип“ рекламирајќи го „духот и суштината“ на групата, нејзиното мото и да го пуштат својот клип на сцената.

Дискусијата започнува со прашањата на членовите на групата на клиповите на другите групи, доколку нешто не беше јасно. Потоа секој член од групата зборува за своите чувства.

Вежба „Психолошки портрет“

Секој член на групата прави опис на карактерните црти, својства и квалитети на некој од групата, не може директно да се укаже на знаци, особено надворешни, со кои е многу лесно да се идентификува личноста што се опишува. Во таква психолошка карактеристика треба да има најмалку 10-12 карактеристики.

Писателот потоа гласно ја чита нивната работа, а групата одлучува кој е тоа.

После вежбата, анализирајте кој имал најдобар психолошки портрет и која била длабочината и точноста на навлегувањето во личноста?

Досега групата работеше само во режимот „+“, односно главните задачи беа ажурирање и фокусирање на позитивните карактеристики на поединецот, сите помагаа да се најде нешто добро еден во друг на што можеше да се потпре, помогна да се развие тоа во себе итн. Групата ќе продолжи да работи во овој режим, но со следната вежба започнува актуелизирањето на негативното што го има секој од учесниците. Потребно е добро да се разбере дека никој, освен членовите на групата, не сака, можеби, толку искрено добро и успех еден на друг во меѓучовечката комуникација, што мора да биде подготвен да ги прифати овие негативни информации за себе.

Вежба со листа на барања

Сите учесници на стандардни листови хартија без потпис ги запишуваат своите веќе акумулирани побарувања додруги членови на групата, вклучително и лидерот, на групата како целина. Оваа листа на анонимни побарувања е дадена на менаџерот, само нему. Ги меша и потоа ги чита на цела група на глас.

Ако некој не го разбира значењето на кажаното – тврди, главата пак чита. Секој мора да го искаже својот став кон добиеното тврдење, кое му е упатено лично, да даде оправдување зошто има намера (или не) да се промени, се согласува или не итн.

Традиционален прашалник и домашна задача

„Опишете го вашиот „љубезен приказ“ во однос на личност која е крајно несимпатична кон вас. Направете нешто добро, љубезно за оваа личност“. Потоа се спроведува ритуалот на збогување.

ПЕТТИ ЧАС

Целта на часот е понатамошно развивање на способноста за перцепција и разбирање себеси и другите во процесот на комуникација со нив, активно самооткривање, идентификување на слабостите на членовите на групата, практикување невербални средства за комуникација, совладување на вештините на зборување и прифаќање повратни информации, комуникација на граница на искреност, активна емпатија и изразување симпатии Приближна содржина на лекцијата

Традиционални ритуали на средба, почеток на часови, рефлексија на изминатата лекција, психолошко загревање:

Вежба „брои“

Еден од учесниците повикува кој било број од 1 до бројот на членовите во групата присутни на оваа лекција, вклучувајќи го и лидерот. Во групата, секој пат, точно онолку луѓе колку што беше именуван бројот треба брзо да застанат без претходен договор. Ова се повторува неколку пати, додека конечно не се поклопат именуваниот број и бројот на оние што се креваат.

Проверка на домашната задача

Сите учесници зборуваат за тоа што успеале да направат „добро“ за субјективно не многу пријатна личност. Како успеа да го направиш тоа? И што е најважно, како се чувствувавте за тоа?

Вежба „Одбиено“

Еден од групата ја напушта просторијата, а останатите даваат 5-7 причини зошто учесникот што излегува може (или треба) да биде „отфрлен“. На пример, премногу арогантен, груб, повлечен итн.

Во групата се избира „секретар“, кој ги запишува изјавите, овојпат без да го наведе изворот, бидејќи мислењето треба да биде групно. Потоа се поканува лицето што излезе, прво тој самиот мора да се обиде да наведе 3-4 причини што, според него, групата би можела да ги именува во однос на него. После тоа се чита „протоколот“. Учесникот има право на 1 прашање доколку нешто не му е јасно во оваа листа.

Вежба „Обвинител и адвокат“

Учесниците се поделени во две групи (произволно). Едниот ја игра улогата на „обвинител“, другиот - „адвокат“. Некој од групата седи во круг со ждрепка или според нивната психолошка подготвеност. Групата почнува да зборува, „адвокатите“ се фокусираат на позитивните аспекти на личноста што седи во центарот, ги зајакнуваат, даваат придружни примери, а „обвинителите“ го тврдат спротивното. Главната работа е психолошката оправданост на позицијата. .

Кога следниот учесник седи во центарот, потребна е размена на улоги помеѓу подгрупите.

Вежба „Моите слабости“

Постапката за извршување е иста како и за вежбата „Силни страни“ (види лекција бр. 2) 3-4 минути секој член од групата зборува за своите слабости, фокусирајќи се на грешките и недостатоците во областа на меѓучовечката комуникација.

Откако ќе проговорат сите учесници, водачот дистрибуира листови хартија за да направи „попис“ на овие слабости, а потоа го собира она што членовите на групата го напишале за работа во последната сесија.

Вежба „Комуникација во парови“

Целата група е поделена во парови и извршува неколку задачи.

„Застанете (седнете) еден до друг и обидете се да водите жив дијалог за нешто важно за вас 2-3 минути, се разбира, не можете да се свртите. Потоа споделете ги вашите искуства.

„Едниот од вас седи на стол, другиот продолжува да стои. Дијалогот започнува повторно, 2-3 минути разговарајте за вашите проблеми. Потоа сменете ги позициите и продолжете со дијалогот.

„Воспоставете контакт со очите, комуницирајте без зборови 2-3 минути“.

Потоа вербална размена на впечатоци, нивните чувства.

Паровите можат да бидат или постојани или не.

Вежба „Топол стол“

Во центарот е празно „жешко столче“. До степен на психолошка подготвеност, еден од учесниците седнува на ова столче и го именува првиот член на групата - значаен друг од кого би сакал да добие целосни повратни информации. Оној на кого му се приближи жешкото столче мора со целосна искреност да одговори на едно прашање: „Како се чувствувам за тебе?“ Ова мора да се направи најцелосно и најискрено.

По одговорот на првиот човек на кој му се обрати лицето што седи во центарот, истата повратна информација ја даваат и сите останати членови на групата во круг.

Лицето што седи во центарот на кругот мора да се обиде

Слушајте што е можно повнимателно, не се расправајте, не прекинувајте, не започнувајте дискусии, не обидувајте се да разјасните што му се зборува, не барајте објективни докази за субјективните искуства на луѓето.

Самата варијанта Hot Seat прашува 3-4 луѓе кои се значајни за него, а потоа го заменува друг член од групата.

Регулатива за повратни информации

Повратните информации се порака упатена до друга личност за тоа како јас го доживувам, што чувствувам во врска со нашата врска, какви чувства ми остава неговото однесување.

Посебно значење треба да се придава на тоа дека лицето кое дава повратна информација треба да се потпира на своите субјективни чувства, а не да зборува за тоа каква е личноста на која и се обраќа. Има многу голема разлика меѓу зборовите „Се чувствувам изнервирана, дури и лута во моменти кога ќе видам како ме гледаш и на друг нешто му шепоти“ и зборовите „Ти си против мене, ти си раздразлива и лута личност“. Обидете се членовите на групата главно да користат изјави од првиот тип, а не да го користат вториот тип воопшто.

Водете се од следниве правила:

1. Разговарајте за тоа што точно прави оваа личност кога неговите постапки прават да чувствувате одредени чувства.

2. Ако зборувате за тоа што не ви се допаѓа кај оваа личност, обидете се во основа да забележите што би можел да промени во себе ако сака.

3. Не давајте оценки или совети .

Запомнете: повратните информации не се информации за тоа која е оваа или онаа личност, туку повеќе информации за вас во врска со оваа личност.

Разговарајте за тоа што ви се допаѓа, а што не.

Како заклучок, раководителот спроведува анкета и издава домашна задача:

„Сетете се на вашата врска со најнепријатната личност за вас, со која можеби веќе сте ги прекинале сите врски, одамна сте се разделиле итн. А сега, користејќи ретроспективна анализа на меѓучовечките односи, обидете се да пронајдете во неговиот карактер, однесување, неговите психолошки манифестации најмалку 5-6 позитивни квалитети. И запишете ги“.

ШЕСТИ ЧАС

Оваа сесија продолжува да ги зајакнува оние вештини и способности што членовите на групата веќе ги стекнале за време на претходните состаноци.

Приближна содржина на лекцијата

Ритуалите и одразот на изминатата лекција веќе станаа познати, но не смееме да заборавиме на нив.

Психолошки тренинг. Вежба „Најдобар квалитет“

Сите учесници во кругот му го изразуваат на лицето кое седи десно најдоброто квалитет што го има, според говорникот:

Во текот на проверката на домашната задача, секој учесник зборува за она што позитивно го запаметил кај многу непријатна личност за него.

Вежба „Читање објави за брак“

Сите членови на групата ја завршуваат следната задача:

„Читате весник со многу огласи за брак. Еден од нив толку многу ви го привлече вниманието што веднаш посакавте да и одговорите на оваа личност.

Значи, каква може да биде оваа објава, односно неопходно е да се направи психолошки портрет на вашиот „идеал“ -. Барањата се исти - најмалку 10-12 карактеристики, особини на личноста итн.

По завршувањето на задачата, сите членови на групата гласно ги читаат своите соопштенија.

Ако вежбата „Жешко седиште“ не беше завршена во последната лекција, тогаш таа мора да се заврши на овој состанок.

Вежба „осаменост“

Водачот ја дава оваа задача: „Запомнете го времето кога бевте најсами во животот. Обидете се за 1- 2 минути да го воскреснеш ова чувство, оживеј го повторно“

Потоа се организира размена на нивните искуства, доколку е потребно групата дава психолошка поддршка.

Вежба „Конкурс на говорници“.

Еден од учесниците држи говор 5-6 минути на која било тема. Групата игра улога на публика која не го перцепира овој говорник.Задачата на вториот е да воспостави контакт по секоја цена.

На крајот од часот, водачот спроведува анкета и дава домашна задача: сите членови на групата мора да го опишат проблемот што се чини дека е најсериозен за секој во областа на меѓучовечката комуникација.

СЕДМИ ЧАС

Ова е последната лекција, а лидерот треба да биде особено внимателен во однос на учесниците. Задолжително следете ја нивната емоционална состојба, ориентирајте ја групата да пружи психолошка поддршка, доколку некому му е потребна.

Приближна содржина на лекцијата

Ритуали на состанокот, почеток на лекцијата, рефлексија на последниот состанок и психолошко загревање.

Вежба „Одлучно одбивање“

Во круг, учесниците зборуваат за тоа од кои зборови и навики во комуникацијата со луѓето би сакале да се откажат. Покрај тоа, сето ова треба да се ажурира, односно да се проговори за да се демонстрира на групата, повторно работејќи на границата на искреноста.

Главната вежба на оваа лекција, која е последна во работата на групата, се нарекува „Куфер“.

Еден од учесниците ја напушта собата, а останатите почнуваат да собираат „куфер“ за него на долго патување (на крајот на краиштата, разделбата навистина доаѓа наскоро, треба да му помогнете на човекот во неговиот иден живот меѓу луѓето). Овој „куфер“ е исполнет со она што, според групата, му помага на човекот во комуникацијата со луѓето и сите други позитивни карактеристики што групата особено ги цени кај него. Но, исто така, неопходно е да се посочи што ја попречува оваа личност, кои се неговите негативни манифестации, со што треба активно да работи.

Како по правило, овој негативен дел од „куферот“ е тешко да се собере, во овој случај може да помогнат листовите што ги опишуваат слабостите на личноста на секој учесник што ги има лидерот, како што беа собрани во петтата лекција.

Во пракса, тоа обично се прави на овој начин: се избира „секретар“, тој зема лист хартија, го дели вертикално со линија на половина, става знак „+“ на едната страна на врвот и „ -“ потпишете на вториот. Под знакот „+“, групата собира сè позитивно, а секретарот запишува сè што е негативно, под знакот „-“.

Мислењето мора да биде поддржано од мнозинството од групата, доколку има приговори, сомнежи, подобро е да се воздржите од снимање сомнителен квалитет. За добар „куфер“ потребни ви се најмалку 5-7 карактеристики и од горе и од другата страна.

Потоа учесникот кој замина и цело време додека групата го собираше неговиот „куфер“ остана во ходникот, овој список се чита и се предава. Тој има право на едно прашање ако нешто е многу нејасно.

Следниот учесник заминува<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.

По завршувањето на вежбата „Куфер“ потребна е кратка музичка пауза. Потоа членовите на групата склучуваат договор (договор) со себе, одговараат на следниве прашања:

1. Што научив за себе за време на групните сесии?

2. Што научив за другите луѓе?________________________

3. Што би сакал да променам кај себе како резултат на работа во група? ________

4. Како ќе го направам ова?________________________________

Подготвените договори се ставаат во претходно подготвени пликови, на кои е наведена точната поштенска адреса на лицето кое го потпишало овој „договор“ со себе. Сите пликови се предаваат на главата. За еден месец ќе ги испрати на посочените адреси. А учесниците ќе имаат уште една можност да се „запознаат себеси“ како што секој од нив се гледа себеси сега, на крајот од групната работа.

Вежба „Сончоглед“

Цел: да им се помогне на учесниците да го прифатат распадот како природен настан во развојот на групата преку симболично изразување на подемот и падот на групата.

Инструкции: застанете во широк круг, потоа седнете на подот и затворете ги очите... Помислете на првиот пат кога дојдовте на тренинг... сега отворете ги очите и полека подигнете се. Почувствувајте дека постепено сте се претвориле во група и станувате поблиски еден до друг. Стеснете го кругот за да застанете блиску еден до друг и ставете ги рацете на рамениците на соседите. Замислете дека сите сте сончоглед кој полека се ниша на ветрот (30 секунди).

Додека продолжувате да се движите, отворете ги очите и погледнете го остатокот од групата. Оставете контакт со очите со сите (2 минути). Сега постепено застанете, повторно затворете ги очите и тргнете ги рацете од рамената на соседите. Сфатете дека сончогледот веќе созреал и секој се претворил во семе.

Направете неколку чекори наназад со затворени очи и полека свртете се наоколу. Почувствувајте дека ветерот сега ве оддалечува од сончогледот, дека повторно сте сами, но во исто време ја носите енергијата на сончогледот. Обидете се да ја почувствувате оваа енергија во вашето тело. Кажи си. „Пополнет сум со виталност и имам енергија да растам и да се развивам (1 минута). Сега отвори ги очите...

Работата на нашата група е завршена. Лидерот ја спроведува последната анкета и и се обраќа на групата: „Имаме последна можност да дознаеме што особено ги мачи и загрижува сите... Ова е навистина последниот круг во овој состав... Ако сакате да кажете нешто, зборувајте, групата ве слуша... Секој може да се обрати до кој било во групата, лидерот, групата како целина... Успех и среќа за вас во овој живот меѓу луѓето!

Комуникацијата е еден од аспектите на начинот на живот на една личност, не помалку значаен од активноста. Во комуникацијата луѓето физички и духовно се создаваат едни со други. Според К.С. Станиславски, комуникацијата вклучува „контра струја“, меѓусебно разбирање и интеракција меѓу луѓето.

Комуникација -посебна независна форма на активност на субјектот, која се манифестира во формирање на односи меѓу луѓето, во размена на идеи, слики, идеи во самиот процес на комуникација. Комуникацијата го открива субјективниот свет на една личност за друга. Кога луѓето би биле апсолутно идентични по менталните квалитети и својства, комуникацијата не би била неопходна, а доколку би биле апсолутно различни, тоа би било невозможно. Од гледна точка на развојот на личноста во процесот на комуникација, дијалектички се комбинираат две спротивни тенденции:

1. Поединецот се приклучува на животот на општеството и социјалната група.

2. Постои изолација на личноста, се формира нејзината индивидуална различност. Едно лице се обидува да ја зачува и открие својата индивидуалност во процесот на комуникација.

Комуникацијата е исклучително суптилен и деликатен процес на интеракција помеѓу луѓето и со посебни средства (говор, изрази на лицето итн.) и со какви било манифестации на активност. Секое дејство или предмет може да биде вклучено во процесот на комуникација. Во комуникацијата, индивидуалните карактеристики на една личност се најразновидно откриени и таа секогаш ги впива во својата ткаенина карактеристиките на друга личност, времето и околностите. Комуникацијата има свои функции, канали, средства, видови и типови, фрази.

Комуникацијата врши три главни функции: 1 - информации и комуникација; 2 - регулаторно-комуникативни; 3 - емоционална и комуникативна.

Комуникациски функции.Најочигледната функција е да се пренесе некоја информација, одредена содржина и значење. Ова е семантичката (семантичка страна на комуникацијата). Но, овој трансфер на крајот влијае (во широка смисла го контролира) однесувањето на една личност, постапките и делата на една личност, состојбата и организацијата на неговиот внатрешен свет. Специфичноста на комуникацијата е во тоа што таа е средство за интеракција на менталните светови на луѓето едни со други. Оттука, јасна е улогата на комуникацијата во постигнувањето на максимумот во развојот на психата на секој човек. Преку комуникацијата ги пуштаме световите на другите луѓе во нашиот внатрешен свет. Затоа, нивото на владеење на комуникацијата е практично важно за правилно градење на односите.

Информативна и комуникациска функцијаТоа се открива и во процесите на пренос и примање на информации од страна на комуникациските партнери. Во реалните процеси на комуникација меѓу луѓето, информациите не само што се пренесуваат - примаат, туку и се формираат, што е многу важен момент за креативна продуктивна комуникација. Ова не е само изедначување на разликите во почетната свест на партнерите, туку и желбата да се разберат меѓусебните ставови и ставови, да се споредат, да се изрази нивната согласност или несогласување и да се дојде до одредени договорени или нови резултати.

Втората функција на комуникација - регулаторна и контролна -се манифестира во влијанието врз однесувањето на партнерите во процесот на нивната комуникација. Благодарение на комуникацијата, едно лице добива можност да го регулира не само своето однесување, туку и однесувањето на другите луѓе. Има меѓусебно „приспособување“ на постапките. Преку длабоките психолошки механизми на комуникација, кои се опишани во претходното поглавје - инфекција, имитација, сугестија и убедување, можно е да се изврши контролно влијание врз личноста, чија длабочина зависи од индивидуалните својства на комуникациските партнери.

Третата функција на комуникацијата е емотивно-комуникативна -има големо влијание врз емоционалната состојба на една личност. Целиот опсег на човечки емоции се јавува и се развива во процесот на човечката комуникација. Потребата за комуникација често се јавува во врска со потребата да се промени емоционалната состојба. Во процесот на комуникација меѓу луѓето, интензитетот на емоционалните состојби на партнерите може да се промени: или овие состојби се спојуваат, или тие се поларизирани, меѓусебно зајакнати или ослабени. Личноста во комуникацијата може да биде емоционално испразнета или, обратно, да ја зголеми емоционалната напнатост.

Комуникацијата со другите е тесно поврзана со можностите и формите на комуникација на човекот со себе. Автокомуникацијаво некои психолошки ситуации, може нагло да ослабне. Комуникацијата со себе е механизам за остварување на самосвеста.

Средства за комуникација

Две главни класи се издвојуваат во средствата за комуникација: вербалнаИ невербална.

Вербална -тоа е говор во неговите различни форми. невербално -тоа се пантомима (движења на телото), изрази на лицето, гестови и други средства: просторни (оддалеченост, приближување, отстранување, свртувања „на“ и „од“), временски (порано, подоцна) и предмет (присуство, положба на предметите итн. .) . Треба да се нагласи практичната важност на способноста за „читање“ невербални информации. Во говорот се разликуваат лингвистички средства и паралингвистички (вонјазични). Стапката на говор, гласност, транзиции во јачината и темпото, промени во висината и бојата на гласот - сето тоа се средства за пренесување на емоционалната состојба на една личност, неговиот став кон пораката што се пренесува. Човекот не може свесно да ја контролира целата сфера на своите средства за комуникација, па затоа честопати дури и она што сака да го скрие се манифестира, на пример, преку движењата на рацете, изразот на очите, положбата на нозете итн. Накратко, вербалната комуникација се карактеризира со она што е кажано, од кого, на кого, како, за каква цел и под кои околности. Само земајќи ги предвид сите овие точки и исто така сета невербална „придружба“, можете правилно да разберете и правилно да согледате (изразите) нешто. Затоа, многу често луѓето навистина не се разбираат, иако им се чини дека се разбираат. Улогата на околностите често се потценува. Постои такво нешто како „тивок јазик“. Станува збор за прифатените норми на однесување во однос на кои се „пресметува“ значењето на пораката (однесувањето). На пример, во европската култура прифатеното растојание меѓу соговорниците (невербален фактор) е околу 70 см, во Шпанија и земјите од Латинска Америка е околу 40 см во другите земји, напротив, тоа е норма. Ако ги помешате овие норми, тогаш во Европа ќе ве сметаат за дрзок, самоуверен дрзок (соодветно, сите ваши пораки ќе се перципираат во оваа насока), а во Латинска Америка - помпезна, природна и ладна будала.

Уште од детството, околните луѓе, предметите, настаните кои припаѓаат на одредена култура, на илјадници невидливи начини, внесуваат во човекот цела мрежа од „здраво готово“ стандардни околности со стандардно значење. Во различни форми, оваа мрежа нужно продира во структурата на личноста на една личност, тој гледа во светот и го разбира светот, како да седи зад решетка од стереотипи на перцепција и интерпретација. Ова се однесува не само на карактеристиките на дадената култура, туку и на карактеристиките на семејството во кое пораснало едно лице. Овие социјално-семејни (+случајни) стереотипи се пречка и во исто време неопходен услов за разбирање на друга личност. Тешко е да го видиш зад овие бариери. Но, ако не ги видите и разберете, ќе се видите себеси: вашите сопствени карактеристики (во изменета форма, припишани на друг). Значи, овој „кафез“ не само што се меша, туку и дава стабилност на содржината, како да се каже, ја намалува неизвесноста на индивидуалната самоволност во комуникацијата. На ова се задржуваме малку подолго, бидејќи практично најважното прашање во комуникацијата е отвореноста. Отвореноста не е како искреност на говорникот, туку како способност да се согледа другиот со отворен ум: да се биде отворен за она што тој се обидува да го пренесе. Претставувајќи се како монарх, кој, како што сака, разбира, доведува до слепило во комуникацијата и примитивизам во односите. Високата култура на комуникација дава доверба дека ќе бидете правилно разбрани. Личноста која ги прекршува општествено прифатените стандарди на однесување ја „оптоварува“ психата на другите луѓе со задача да го дешифрира значењето на неговото однесување. На пример, ако доцните, тогаш личноста која ве чека неизбежно ќе помине низ неколку фази (во зависност од видот на културата). Да претпоставиме дека сме Европејци, а „прецизност - учтивост на кралевите“ - вообичаено е да пристигнеме на време. Европскиот „келнер“ прво само ќе почека (нормален период на чекање), потоа ќе почне да се грижи општо, па ќе постави прашање за тебе (толку-таков, мрзлив), потоа за себе (не почитува јас), потоа за твојата врска (ќе му покажам, време е да се заврши), потоа доаѓа до одлучувачки избор: или си таков и таков, или си добро, нешто штотуку се случило и, веројатно, нешто треба да се направи Ургентно. Можеби нема да си ги постави овие прашања, но ќе има промена на чувствата. Овде се соочуваме со концептот текст, поттекст, надтекст во поинаква форма. Текст -Ова е она што го доживуваме во комуникацијата како да е се исто. Подтекст -тоа е скриено значење. Претекст -ова е доменот на наводните последици од кажаното. Во нашево време на многу брзи и сложени деловни контакти, опуштеноста во комуникацијата става граница на можниот напредок во технологијата. Затоа - повеќе внимание на бонтон и конвенции.

Според „публиката“, комуникацијата се дели на комуникација меѓу двајца (дијалог), се разликуваат и комуникација во мала група, во голема група, со масовна, анонимна и меѓугрупна комуникација. Анонимната комуникација е комуникација без јасност на изворот. Јасно е дека личниот контакт со сите психолошки и други (на пример, парапсихолошки и екстрасензорни) меѓусебни влијанија игра многу важна улога во дијалогот. Во мала група останува можноста за близок личен контакт со некого или сите од групата, а во комуникацијата се појавува нешто ново. Во голема група (на пример, универзитетска публика), личниот контакт е поограничен. Искусните предавачи, уметниците го чувствуваат расположението на публиката како нешто независно. На митинзи, за време на масовни спектакли, законите на „толпата“ доаѓаат до израз и се појавува нов квалитет - емоционален контакт.Искусните политичари се одлични во манипулирањето со толпата.

Сите наведени типови на комуникација по тип на „публика“ се однесуваат на директна комуникација.

Директната комуникација е личност - личност (група) без посредни носители на пораката. Посредуваната комуникација се врши преку посредни уреди (телевизија, радио, печатење, итн.). Директната комуникација е повеќеканална (говор, движење, итн.). Сè уште не знаеме многу, а особено за теренските ефекти на живите суштества (вклучувајќи ги и луѓето едни на други). Во директната комуникација може да се вклучат сите природни канали на комуникација. Комуникацијата посредувана од уреди ја ограничува употребата на природни канали.

Канали за комуникација

Под каналите на комуникација разберете различни работи. Пред сè, се разликуваат канали кои одговараат на различни сетилни органи: визуелни, аудитивни, тактилни (допир), соматосензорни (сензации на нечие тело) - исто така е кинестетички. Секоја личност има свои карактеристики во перцепцијата на светот и друга личност со помош на сетилата. Од елементарниот свет за една личност, друга личност е најкомплексниот систем за перцепција. Во психологијата, се разликува посебна област - перцепција на личност од страна на личност (општествена перцепција). Во една од насоките на модерната психологија (НЛП - невролингвистичко програмирање), овие разлики се основа за класификација на луѓето: визуелни, аудитивни, кинестетика. Овие типови на луѓе многу се разликуваат на многу начини, вклучувајќи ја и структурата на комуникацијата. Значи, визуелниго сакаат визуелно претставеното, конкретноста, претпочитаат да се издигнат над соговорникот, склони се на обвинувачки изјави, не поднесуваат одење пред нив при комуникација и сл. Аудиалисекој перципира преку аудитивни слики, музика, говор, звуци во природата; кинестетика- преку состојбата на вашето тело, како секој емоционално да доживува. Општо земено, во перцепцијата на личност од страна на личност, значајно место зазема имитацијата - асимилацијата. Обидете се, гледајќи во друга личност, да замислите дека тој сте вие, ќе почувствувате напнатост во мускулите на вашето тело: станувате како. Сега се чувствувате како разлика од него.

На логична основа тие разликуваат три типа на канали за комуникација: директни, индиректни и управувани индиректни.Критериум овде е намерна или ненамерна комуникација на нешто. Директен канал е она што изворот го кажува експлицитно. Индиректен канал е таа информација за тоа што ви е соопштено на директен канал, а вие самите ги добивате со активно набљудување и емпатија со сите манифестации на изворот. Вистинската психолошка основа за оваа класификација е довербата или недовербата кон изворот. Ако му верувате на изворот, односно мислите дека намерно нема да ви каже лажно, тогаш индиректниот канал не се користи како контролен канал, преку него добивате други, дополнителни информации. Ако не му верувате на изворот, тогаш индиректниот канал е контролна опција: ја сметате неговата содржина во смисла на совпаѓање или несовпаѓање со содржината на директниот канал. Многу често, директната вербална содржина може да дојде во конфликт со интонационални, темпо, ритмички и други невербални карактеристики на говорот и однесувањето. Ова се противречностите на директните и индиректните канали (личноста се насмевнува, но очите му се тажни; вели „Јас сум мирен“ и тапа со прстите на масата, навидум опуштено и насмеано, а стапалото ритмички чука на подот. итн.).

Конечно третиот управуван индиректен канал,кога пораката која се смета за ненамерна е изречена сосема намерно. Обично малите нешта помагаат да се види големото и што е најважно, да се увериме во тоа. Може да се потсетиме на многу примери од детективски приказни кога намерно бил фрлен мал одлучувачки доказ. Самоуверен тон во сомнителна ситуација, директен поглед во лага итн. - сето ова е намерна емисија на она што вашиот примач го смета за вистинско, она што тој самиот го нашол во вас. Природата ги одвои директните и индиректните канали. Така, мимичните мускули се контролираат истовремено од областите на мозокот кои обезбедуваат намерни и ненамерни движења. Така, во принцип, секогаш има поддршка за судење за неконтролирано зрачење, покажувајќи ја фактичката состојба на нашиот партнер. Сè уште ќе се свртиме кон еден многу важен фактор во меѓучовечката интеракција - човечката доверба. Концептите на мистерија и тајна од истата област. Тајната се подразбира како такво прикривање на нешто, кога нема ни навестување за неговото постоење. Воопшто, никој не знае за тоа, никој не размислува за тоа, и нема „траги“ во структурата на комуникацијата. Тајна е ситуација кога се знае дека нешто се крие, но што се крие не се знае. Мистеријата и тајната се откриваат во комуникацијата. Доверливата комуникација е отворена, нема пречки за неа, таа е асоцијативна: слободно настанатите асоцијации исто така слободно се изразуваат, нема одложувања и тишини. И двајцата соговорници (макар и двајца) тактично не допираат теми кои се стандардно општествено затворени. Секоја мистерија или тајна ќе го наруши слободниот проток на комуникација, а тоа ќе го забележат сите: комуникацијата или ќе пропадне или ќе почне да се движи околу овие теми додека не се реши ситуацијата. Отстранувањето на општествено табу темите и личните табуа е начин да се продлабочи отвореноста на комуникацијата, доколку нема негативна реакција. Подоцна ќе ги допреме концептите на длабочина на доверба и нејзината дозволена длабочина.

Видови на комуникација

Комуникација со функционална улога.Ова е комуникација на ниво на општествени улоги на партнери (шеф и подреден, наставник - ученик, продавач, купувач). Вклучени се одредени норми и очекувања. Маските за улоги комуницираат. Преминот од играње улоги во интерперсонална комуникација и обратно често се користи во деловните контакти.

Интерперсонална комуникација.Всушност, речиси сè што овде разгледуваме е директно поврзано со овој тип на комуникација. Се претпоставува (како најчест модел) учество на две лица во интерперсонална комуникација, иако минималниот вкупен број на учесници во комуникацијата е три. Разликата меѓу овие типови на комуникација е во тоа што за третиот однос другите две се објективни: тој не може директно да влијае на нив, туку само преку односите со еден од нив. Кога се комуницира меѓу двајца, третото е секогаш присутно невидливо, било како општествена норма, било како мислење на близок пријател или друг авторитет.

Деловен разговор.Лесно може да се разликува од функционалната улога. Деловната комуникација е вид на интерперсонална комуникација насочена кон постигнување некаков суштински договор. Секогаш има цел во деловната комуникација. Се верува дека во деловната комуникација проблемите што се решаваат не влијаат на интересите на „маската“, туку на самиот поединец и тој е мобилизиран.

Интерперсоналната комуникација е исклучително повеќеслојна. Но, можеби, моментите на влијание на луѓето едни врз други се практично најинтересни. Психотерапијата и разни школи за применета психологија најсериозно се занимаваат со ова. Концептот на доверба е централен овде, а довербата не е да се каже некому нешто тајно, туку прифаќање информации од друг без критички филтер, без проверка. Екстремната форма на таквата комуникација е односот.

Известете ја комуникацијата.Ова е комуникација со еднострана доверба - пациентот верува. Взаемната доверба е поврзана со целосна меѓусебна слобода, отвореност и прифаќање на сите такви какви што се. Довербата, откако се појави и зајакна, има тенденција да се продлабочува: луѓето си откриваат едни на други сè подлабоки слоеви од нивниот внатрешен свет. Взаемното потопување е емотивно интензивен процес кој може многу да ги промени луѓето. Наметнува одговорност за усогласеноста на однесувањето на нивото на постигнатата длабочина. Дали навистина можеш да помогнеш? Ако некое лице ви верувало, чувството на одговорност треба да ја регулира достапната длабочина на доверба. Ако тоа не е случај, довербата лесно се претвора во предавство со соодветни последици. Во овој поглед, разбирливо е присуството на заштитни бариери. Едностраната употреба на бариери се јавува при интерперсонална заштита: едно лице се обидува да ја промени личноста на друго за да ги оправда своите негативни квалитети и да создаде психолошка удобност за себе во комуникацијата.

Ориентацијата во стилот на комуникација може да биде различна - потреба од друга, самопреокупација (подвижен стил); потребата да се постигне успех со контролирање на другите (агресивен стил); одржување на емоционална дистанца, независност, осаменост (одделен стил). Исто така, постојат различни видови на ориентација: алтруистичка (добра и помагање на другите); манипулативен (постигнување на сопствена цел); мисионерска (неинтервенција, претпазливо влијание). Повеќе за стилови: соработка, компромис, ривалство (инсистирам на моето), адаптација (се трудам да одржувам односи); избегнување (на непријатното). Управувањето со комуникацијата може да биде авторитарен (индивидуални одлуки), демократски (групно ориентиран), либерален (предмет на случајност) во стил.

фази на комуникација.Подготвителната фаза е најодговорна, ако е можно. Комуникацијата мора да се планира, да се избере вистинското место и време и да се одредат ставовите за резултатите од комуникацијата. Првата фаза на комуникација е воспоставување контакт. Тука е важно усогласување,важно е да ја почувствувате состојбата, расположението на партнерот, да се навикнете сами и да дадете можност да се движите кон друг. Постојат техники за придружување на партнер (до имитирање на некои негови карактеристики, следење на ритамот на дишење итн.). Важно е да го поставите партнерот кон себе и да обезбедите непречен почеток. Овој период завршува со воспоставување на психолошки контакт. Следува фазата на фокусирање на нешто, некој проблем, задачата на страните и развојот на темата. Следната фаза е мотивационото звучење. Неговата цел е да ги разбере мотивите на соговорникот и неговите интереси. Потоа доаѓа фазата на одржување. Потребно е постојано да се враќате на методите за одржување на вниманието (префрлување, итн.). Потоа следи фазата на аргументирање и убедување, доколку има разидување на мислењата. И, конечно, фазата на фиксирање на резултатот. Доколку темите се исцрпени или партнерот покаже загриженост, неопходно е да се заврши комуникацијата. Ова е секогаш критичен момент во врската. Објективно, ова е пауза, бидејќи нема да комуницирате некое време. Секогаш е неопходно да се прекине комуникацијата за да има изгледи за продолжување. Последниот момент е многу важен, последните зборови, погледи, ракувања, понекогаш можат целосно да го променат резултатот од повеќечасовен разговор. За разлика од паузата, крајот на врската е крај на контактот. Јазот е секогаш лош: пропуштени можности. Уште еднаш, да ве потсетиме на дозволената длабочина на доверба во комуникацијата - измерете ги вашите желби и можности во врската.

Деловната комуникација има свои особености. За секоја цел секогаш има задачи: 1. Оценете личност од деловна гледна точка. 2. Примајте или пренесувајте информации. 3. Влијајте на мотивите и одлуките. На крајот на краиштата, во секој деловен разговор, важно е да имате конкретни договори кои личноста не ги доживува како наметнати од вас, туку како резултат на нивните сопствени верувања. Што значи да се оцени партнерот од деловна гледна точка? Ова значи да откриете дали може да ја заврши понудената работа, кој е, каков е неговиот однос со другите. Одење до спецификите, објаснете ја задачата, проверете го разбирањето, видете дали може да ја оцени работата што е во тек и да го види резултатот во перспектива; умее да го оцени постигнатиот резултат; дали сака да ја заврши работата, кои се мотивите и дали има контрадикторни тенденции; дали е способен за покомплексна работа, поврзана со поголемо ниво на одговорност и слобода... Колку луѓе ќе се занимаваат со оваа работа, колку време троши на друга работа.

Во секој деловен разговор, мора да се имаат на ум три аспекти: деловен, личен и динамика, пролетта на развојот на разговорот.

Некои технички совети.Секогаш поставувајте ја задачата конкретно - ако предлогот е специфичен, поголема е веројатноста личноста да ја прифати како своја. Да се ​​почувствува планот на разговорот како целина - тогаш тој ќе ја напушти сферата на свесното и ќе контролира. Главното време да се посвети на главното прашање, многу внимателно размислете за изборот на место и време, земете ги предвид карактеристиките на партнерот. За време на разговорот, не го намалувајте нивото на цели - одговорноста на партнерот ќе падне. Треба да бидете креативни, да барате опции. Резултатите од разговорот треба да се снимаат во која било форма заедно со соговорникот. Штом ќе се постигне целта или ќе се утврди неможноста за решение, разговорот треба да се заврши. Во исто време, внимавајте да не ги пречкртате резултатите. Погрижете се сами да го оцените разговорот веднаш откако ќе заврши, а потоа во порелаксирана атмосфера, кога ќе се утврдат резултатите. Обрнете внимание дали разговорот бил формален или доверлив, дали партнерот бил задоволен, од што сте незадоволни во себе, какви се изгледите за продолжување на бизнисот и врските, дали условите и планот на разговорот биле правилно избрани, каков впечаток оставиле партнерот има од вас. Запомнете, комуникацијата е голем дар на природата, таа е и оружје и алатка. Треба да бидете внимателни со него.

Луѓето во нивниот однос кон процесот на комуникација се поделени на друштвени и срамежливи.Зимбардо конкретно ги проучувал срамежливите луѓе и детално го опишал овој имот во својата книга Срамежливост. „Да се ​​биде срамежлив“ значи да се биде личност „со која е тешко да се комуницира поради неговата претпазливост, плашливост и недоверба“. Срамежливата личност „избегнува интеракција со одредени личности и предмети“.

Срамежливоста може да биде ментална болест која го осакатува човекот не помалку од најтешката болест на телото. Нејзините последици можат да бидат погубни.

Срамежливоста ве спречува да запознавате нови луѓе, да стекнувате пријатели и да уживате во потенцијално пријатни искуства.

Тоа го спречува човекот да го изрази своето мислење и да ги тврди своите права.

Вашата срамежливост не им дава можност на другите луѓе да ја ценат вашата лична вредност.

Тоа го влошува прекумерното фокусирање на себе и на вашето однесување.

Срамежливоста го отежнува јасното размислување и ефективно комуницирање.

Срамежливоста обично е придружена со негативни чувства на осаменост, анксиозност и депресија.

Да се ​​биде срамежлив значи да се плашиш од луѓето, особено од оние кои се емоционално загрозени поради некоја причина: странци поради нивната неизвесност и неизвесност; газди обдарени со моќ; припадници на спротивниот пол поради потенцијалот за интимен контакт.

Прашалник за срамежливост на Стенфорд

Еве примерок од прашалникот кој веќе го пополниле над 5.000 луѓе ширум светот. Пополнете го со брзо темпо, а потоа повторно прочитајте го смислено за да разберете како срамежливоста навистина го дефинира вашиот живот.

1. Дали се сметате себеси за срамежливи?

1 = да; 2 = бр.

2. Ако да, дали отсекогаш сте биле вака (т.е. претходно сте биле срамежливи и сè уште сте)?

1 = да; 2 = бр.

3. Ако одговоривте не на првото прашање, дали имало момент во вашиот живот кога сте биле срамежливи?

1 = да; 2 = бр.

Ако одговоривте со да на барем едно од трите прашања, продолжете понатаму.

4. Кога сте срамежливи, колку е силно?

1 = исклучително силен;

2 = многу силно;

3 = многу силно;

4 = умерено силен;

5 = тоа е еден вид срам;

6 = Само малку ми е срам.

5. Колку често доживувате (доживувате) чувство на срамежливост?

1 = секој ден;

2 = речиси секој ден;

3 = често, речиси секој втор ден;

4 = еднаш или двапати неделно;

5 = понекогаш - помалку од еднаш неделно;

6 = ретко - еднаш месечно или поретко.

6. Во споредба со луѓето од вашиот круг, пол, возраст, колку сте срамежливи?

1 = многу повеќе срамежлив;

2 = повеќе срамежлив;

3 = приближно како срамежлив;

4 = помалку срамежлив;

5 = Значително помалку срамежлив.

7. Колку е пожелно да бидете срамежливи?

1 = многу непожелно;

2 = непожелно;

3 = не се грижи;

4 = пожелно;

5 = многу пожелно.

8. Дали (беше) срамежливоста е личен проблем за вас?

1 = да, често;

2 = да, понекогаш;

3 = да, повремено;

5 = никогаш.

9. Дали кога доживувате срамежливост, можете да ја скриете за другите да не ве гледаат како срамежливи?

1 = да, секогаш;

2 = понекогаш работи, понекогаш не;

3 = не, обично не можам да го сокријам тоа.

10. Дали се сметате себеси за интроверт или екстроверт?

1 = изразен интроверт;

2 = умерен интроверт;

3 = малку интровертен;

4 = неутрален;

5 = малку екстровертна;

6 = умерен екстроверт;

(11 - 19) Што од следново може да ја предизвика вашата срамежливост? Означете што се однесува на вас.

11. Страв дека ќе бидам негативно оценет.

12. Страв од отфрлање.

13. Недостиг на самодоверба.

14. Недостаток на социјални вештини, имено: .......................................................................................................... ………………….

15. Страв од блиски врски.

16. Склоност кон осаменост.

17. Асоцијални интереси, хоби итн.

18. Сопствена несовршеност, недостатоци, имено………………………………………………………..

19. Друго, имено: ................................................ ……………………………………………………………………………

(20 - 27) Перцепција на срамежливост.Дали следните луѓе мислат дека сте срамежливи? Колку мислите дека тие мислат дека сте срамежливи? Одговорете, користете ги следните точки:

1 = исклучително срамежлив;

2 = многу срамежлив;

3 = многу срамежлив;

4 = умерено срамежлив;

5 = малку срамежлив;

6 = малку срамежлив;

7 = не срамежлив;

8 = не знаат;

9 = Не го знам нивното мислење.

20. Мајка ти?

21. Твојот татко?

22. Вашите браќа и сестри?

23. Блиски пријатели?

24. Вашиот сопружник (или интимен пријател, девојка)?

25. Вашите соученици?

26. Кој е вашиот сегашен сосед?

27. Наставници или претпоставени, колеги кои добро ве познаваат?

28. Кога одлучивте да се наречете срамежлив, што ве водеше?

1 = вие сте срамежливи (или сте биле срамежливи) секогаш и под сите околности;

2 = вие сте срамежливи (или сте биле срамежливи) во повеќе од 50% од ситуациите, т.е. почесто отколку не;

3 = вие сте срамежливи (или сте биле срамежливи) само повремено, но во ситуации доволно важни за вас, така што затоа може да се сметате за срамежлив.

29. Дали некогаш се случило вашата срамежливост да се помеша со некоја друга особина, на пример, рамнодушност, студенило, неодлучност?

1 = Да.

Имено: ..................................................... . ………………………………………………………………………….

30. Дали некогаш се чувствувате срамежливи кога сте сами?

32. Ако да, ве молиме наведете кога, како и зошто ................................ ...........………………………………………………………..

(33 - 36) Што те прави срамежлив?

33. Ако сте моментално или сте доживеале срамежливост, ве молиме наведете кои ситуации, активности или типови на луѓе ја предизвикуваат. (Проверете ги сите полиња на еден или друг начин.) Ситуации и активности што ме прават срамежлив:

какви било ситуации на комуникација;

големи групи на луѓе;

мали групи кои вршат заеднички активности (на пример, работилница во училницата, тим на работа);

мали групи на луѓе кои комуницираат (на пример, на забави, на танци);

комуникација еден на еден со припадник од ист пол;

комуникација еден на еден со припадник на спротивниот пол;

ситуации во кои сум ранлив (на пример, кога барам помош);

ситуации во кои заземам спуштена позиција во споредба со другите (на пример, кога се обраќам кон претпоставените);

ситуации кои бараат да се потврдат нивните права (на пример, кога треба да се жалите за лоша услуга или лош квалитет на стоката);

ситуации кога сум во центарот на вниманието на поголема група луѓе (на пример, правам извештај);

ситуации кога сум во центарот на вниманието на мала група луѓе (на пример, кога ме запознаваат со некого или ме прашуваат за мое мислење);

ситуации кога ме судат или споредуваат со други (на пример, кога ме интервјуираат или ме критикуваат);

какви било нови социјални контакти;

веројатноста за сексуална интимност;

34. Сега вратете се на претходното прашање и за секоја ситуација забележете дали тоа ве натерало да бидете срамежливи во текот на последниот месец;

0 = да, во голема мера;

2 = да, во голема мера;

3 = генерално да;

4 = само малку;

5 = дефинитивно не.

35. Типови на луѓе кои ме прават срамежлив:

моите родители;

моите браќа и сестри;

други роднини;

постари луѓе (значително постари од мене);

деца (многу помлади од мене);

група претставници на спротивниот пол;

претставник на спротивниот пол еден на еден;

претставник на мојот пол еден на еден.

36. Сега, ве молиме вратете се на претходното прашање и забележете дали сте доживеале срамежливост во текот на последниот месец кога се сретнавте со оваа категорија луѓе:

0 = во текот на последниот месец - не, но претходно;

1 = да, во голема мера;

2 = да, во голема мера;

3 = генерално да;

4 = само малку.

(37 - 40) Реакција поврзана со срамежливост

37. Врз основа на што заклучувате дека чувствувате срамежливост?

1 = врз основа на мисли, искуства и слични внатрешни симптоми;

2 = врз основа на нивните постапки во оваа ситуација;

3 = врз основа и на внатрешните сензации и на надворешните реакции.

физички реакции

38. Ако почувствувате или сте доживеале срамежливост, кои од овие физички реакции се карактеристични за оваа ваша состојба? Ставете 0 наспроти оние што не се значајни, рангирајте го остатокот од 1 (најтипично, често се појавува, силно) и над 2 - поретко итн.

црвенило на лицето;

зголемен пулс;

татнеж во стомакот;

тинитус;

силно чукање на срцето;

сува уста;

треперење на рацете;

зголемено потење;

слабост;

Друго (наведете) ............................................. ..................................................... …………………………………………………………………

Мисли и чувства

39. Кои се посебните мисли и чувства,карактеристика на вашето искуство на срамежливост? Ставете 0 наспроти оние кои не се типични за вас, рангирајте ги останатите од 1 (најтипично, често и силно) и повисоко (помалку типично). Неколку точки може да се означат со истиот резултат.

Позитивни мисли (на пример, самозадоволство); без посебни мисли (на пример, празни соништа, мисли „за ништо“); егоцентричност (на пример, екстремна грижа за својата личност, за секој свој чекор);

мисли фокусирани на непријатните аспекти на ситуацијата (на пример, помислата дека мојата ситуација е ужасна, дека би сакал да бидам надвор од неа);

мисли ориентирани кон одвраќање (на пример, за нешто друго да се направи, дека непријатната ситуација наскоро ќе заврши);

негативни мисли за себе (на пример, чувство дека сум глупав, инфериорен итн.); размислување за тоа како другите ме оценуваат (на пример, размислување за тоа што мислат другите за мене);

мисли за моето однесување (на пример, каков впечаток ќе оставам и како да го подобрам) ...

Акции

40. Ако доживеете или сте доживеале чувства на срамежливост, на кои начини надворешни дејствадали излегува за луѓето околу тебе да разберат дека си срамежлив? Ставете 0 за оние што не ги правите, а останатите рангирајте ги од 1 (најчесто, вообичаено и силно) на повисоко (поретко, силно). Неколку ставки може да се означат со истиот резултат;

зборувам многу тивко;

Ги избегнувам луѓето не може да гледа во очи;

молчам (не можам да зборувам);

пелтечам

зборувам глупости;

избегнувај да правиш било што

Се обидувам да се сокријам

друго, имено ................................................ . …………………………………………………………………

41. Што се негативенпоследиците од срамежливоста? (Проверете ги оние што се однесуваат на вас.)

Се појавуваат социјални проблеми; тешко е да запознаваш луѓе и да се дружиш, да уживаш во комуникацијата. Се појавуваат негативни емоции - чувство на изолација, осаменост, депресија.

Срамежливоста ги спречува другите да ме оценуваат позитивно (на пример, поради срамежливоста, моите достигнувања остануваат незабележани).

Тешко е да се постигне сопственото, да се изрази сопственото мислење, да се искористат можностите што се даваат. Мојата срамежливост ги охрабрува другите да ме оценуваат негативно (на пример, неправедно може да ме гледаат како непријателски или арогантен). Потешкотии се јавуваат во меѓусебното разбирање и когнитивните процеси (на пример, во јавноста не можам јасно да размислувам и да ги изразам своите чувства).

Срамежливоста предизвикува продлабочување во себе.

42. Што се позитивенпоследиците од срамежливоста? (Проверете што се однесува на вас.)

Станува возможно да се остави впечаток на скромна личност, потопена во себе.

Срамежливоста избегнува конфликт.

Срамежливоста е пригоден облик на самоодбрана.

Постои можност да ги погледнете другите однадвор, да се однесувате избалансирано и разумно.

Негативните оценки од другите се исклучени (на пример, срамежливата личност не се смета за опсесивна, агресивна, претенциозна).

Срамежливоста ми дозволува да ги изберам меѓу најверојатните комуникациски партнери оние кои ми се попривлечни. Можно е да се пензионирате и да уживате во осаменоста.

Во меѓучовечките односи, срамежливоста ве спречува да понижувате или повредите друга личност.

43. Дали мислите дека вашата срамежливост може да се надмине?

3 = не сум сигурен.

44. Дали сте подготвени за сериозна работа на себе за да се ослободите од срамежливоста?

1 = да, дефинитивно;

2 = веројатно да;

3 = не сигурен сеуште;

Психологија на личноста: белешки за предавање Гушева Тамара Ивановна

ПРЕДАВАЊЕ бр.14. Комуникација и меѓучовечки односи

Меѓу факторите кои ја нормализираат личноста се издвојуваат во психологијата, работата, комуникацијата и сознанието. Комуникација- комуникација меѓу луѓето, при која постои психолошки контакт, манифестиран во размена на информации, меѓусебно влијание, меѓусебно искуство, меѓусебно разбирање. Комуникацијата е насочена кон воспоставување психолошки контакт меѓу нив; неговите цели се да го промени односот меѓу луѓето, да воспостави меѓусебно разбирање, да влијае на знаењето, мислењата, ставовите, чувствата и другите манифестации на ориентацијата на поединецот; значи - различни форми на самоизразување на поединецот. Контактите меѓу луѓето во комуникацијата се неопходен услов за постоење на поединец.

Неодамна, во науката, заедно со концептот „комуникација“, се користи и концептот „комуникација“. Во публикациите, може да се најдат различни толкувања на овие концепти. Во психологијата меѓу нив е воспоставен следниот однос. Комуникација- комуникација, интеракција на два системи, при што сигнал кој носи информации се пренесува од еден систем на друг. Ако два електронски системи разменуваат информации, тогаш велат дека меѓу нив има комуникација.

Комуникација- размена на информации меѓу луѓето. Едно лице може да комуницира со други луѓе не само во директен контакт. Гледањето ТВ-шоу, читањето книга се исто така акти на комуникација. Така, „комуникацијата“ е потесен концепт од концептот на „комуникација“. Истакнувајќи ја улогата на комуникацијата како специфичен фактор во формирањето на психата, Б.Ф. Ломов напишал: „Кога го проучуваме начинот на живот на одреден поединец, не можеме да се ограничиме на анализирање само на тоа што и како прави тој, мораме да истражиме и со кого и како комуницира“.

Комуникацијата вклучува пренос на информации. Содржината на комуникацијата е научно и световно знаење. Во комуникацијата може да се пренесат вештини и способности.

Сето ова се само дел од содржината на комуникацијата. Има многу специфични теми за комуникација, а колку повеќе различни теми за комуникација, толку е побогата и позначајна личноста на една личност.

Изгледот на човекот свесно се менува и до одреден степен се создава од него. Изгледот е составен од физиономска маска, облека, однесување. Физиономската маска - доминантниот израз на лицето - се формира под влијание на мислите, чувствата и односите што често се појавуваат кај една личност. Фризурата, козметиката и слично значително придонесуваат за создавање на маска.Се забележуваат злобни, љубезни, арогантни, добронамерни и други физиономски маски. Го надополнува изгледот и облеката, што често е показател за класа, имот, професионална припадност. Кодексот на облекување обврзува на одреден тип на однесување. Воената униформа бара дисциплина. Чудна ни се чини веселоста на мажот во жалосна облека. Во начинот на држење може да се види воспитувањето на една личност, неговата положба, самопочит, односот кон личноста со која комуницира. За воспоставување контакти меѓу луѓето, за содржината и емоционалната страна на комуникацијата, изгледот на една личност е од големо значење: врз основа на тоа се формира првиот впечаток, кој често го одредува развојот на односите.

Изгледот и физиономската маска се статични. Динамичната страна на комуникацијата се манифестира во гестови и изрази на лицето. изрази на лицето- динамичен израз на лицето во моментот на комуникација.

Гест- социјално развиено движење кое пренесува ментална состојба. И изразите на лицето и гестовите се развиваат како социјални средства за комуникација, иако некои од елементите што ги сочинуваат се вродени. Општествената зависност на изразите на лицето се потврдува со фактот дека во услови на различни култури исти изрази на лицето и гестови можат да имаат дијаметрално спротивно значење. На пример, широко отворените очи кај Јапонецот се знак на лутина, додека кај Европеецот дружељубивост и изненадување.

Невербалните средства за комуникација вклучуваат размена на предмети, нешта. Предавајќи предмети едни на други, луѓето воспоставуваат контакти, го изразуваат својот став еден кон друг.

Средство за комуникација е исто така тактилно-мускулна чувствителност. Меѓусебен контакт, мускулна напнатост за движење насочено кон друго лице или задржување од него - ова се границите на таквата комуникација. Специфични манифестации на тоа може да бидат ракување, наоѓање дете во прегратките на мајка, спортисти од боречки вештини. Со помош на тактилно-мускулна чувствителност, човекот учи физичка сила, некои особини на личноста, ставови на друга личност, пак, покажува некои свои квалитети и го изразува својот став кон него. Тактилно-мускулната чувствителност е главниот канал за добивање информации од надворешниот свет и главното средство за комуникација за луѓето лишени од слух и вид, а со тоа и способност за природно совладување на звучниот говор.

Во моментов, многу внимание се посветува на комуникативното значење на растојанието во комуникацијата. Во американската психологија, се појави дури и името за оваа област на истражување - проксемика. Proxemicsја истражува локацијата на луѓето во вселената за време на комуникацијата и ги идентификува следните растојанија во човечките контакти:

1) интимна зона (15-45 см); само блиски, добро познати луѓе се дозволени во оваа зона; таа се карактеризира со доверба, низок глас при комуникација, тактилен контакт и допир. Истражувањата покажуваат дека прекршувањето на интимната зона повлекува одредени промени во телото: зголемување на отчукувањата на срцето, наплив на крв во главата итн. Предвременото упад во интимната зона во процесот на комуникација соговорникот секогаш го доживува како напад на неговиот имунитет;

2) лична или лична зона (45-120 см) за секојдневен разговор со пријателите и колегите вклучува само визуелен контакт со очите помеѓу партнерите кои го поддржуваат разговорот;

3) социјалната зона (120-400 см) обично се забележува за време на официјални состаноци во канцеларии, наставни и други канцелариски простории, по правило, со оние кои не се многу познати;

4) јавна површина (над 400 см) подразбира комуникација со поголема група луѓе (во предавална, на митинг итн.).

Првото ниво (макро ниво).Во овој случај, комуникацијата се смета за најважен аспект од животниот стил на една личност, во кој тие ја проучуваат содржината што преовладува, кругот на луѓе со кои таа главно контактира, воспоставениот стил на комуникација и други параметри. Сето ова се должи на социјалните односи, социјалните услови на животот на една личност. Дополнително, со оглед на ова ниво, треба да се земе предвид какви правила, традиции, прифатени норми се придржува човекот. Временскиот интервал на таквата комуникација е целиот претходен и иден живот на поединецот.

Второ ниво (меза ниво).Комуникацијата на ова ниво вклучува контакти на одредена тема. Покрај тоа, имплементацијата на темата може да се изврши со едно лице или група, може да заврши на една сесија или да бара неколку состаноци, акти на комуникација. По правило, едно лице има неколку теми што ги спроведува последователно или паралелно. Во двата случаи, партнери за комуникација може да бидат поединци или групи.

Третото ниво (микро ниво).Вклучува чин на комуникација во улога на еден вид елементарна честичка (единица). Таквиот чин на комуникација може да се смета за прашање и одговор, ракување, смислен поглед, мимичко движење како одговор итн. Преку елементарните единици се реализираат теми кои го формираат целиот систем на комуникација на една личност во одреден период на негов живот.

Овој текст е воведен дел.Од книгата Psychology of Personality: Lecture Notes автор Гушева Тамара Ивановна

ПРЕДАВАЊЕ № 16. Меѓучовечки односи во групи и колективи. Концептот на психолошка некомпатибилност Постојат односи и односи во групи и колективи.Ставот е позицијата на една личност кон сè што ја опкружува, и кон себе. Човек во секој случај

автор Илин Евгениј Павлович

11.1. Меѓучовечките односи и нивната класификација Меѓучовечките односи се односи кои се развиваат меѓу поединците. Често се придружени со емоции, го изразуваат внатрешниот свет на една личност.Меѓучовечките односи се поделени на следните

Од книгата Психологија на комуникација и меѓучовечки односи автор Илин Евгениј Павлович

ГЛАВА 14 Интерперсонални односи К. А. Абулханова-Славскаја (1981) пишува дека „психологијата на комуникацијата го изолира својот предмет кога размислува како двајца, доаѓајќи во контакт, создаваат нешто трето, што е односот меѓу нив“ (стр. 225). Затоа откинете

Од книгата Психологија на комуникација и меѓучовечки односи автор Илин Евгениј Павлович

ПОГЛАВЈЕ 18 Комуникација и меѓучовечки односи помеѓу медицинските работници и пациентите Ефективноста на третманот во голема мера зависи од тоа како се развива односот помеѓу лекарот и пациентот. Предуслови за појава на позитивни односи и доверба меѓу медицинските

Од книгата Психологија на комуникација и меѓучовечки односи автор Илин Евгениј Павлович

ПОГЛАВЈЕ 19 Меѓучовечки односи и комуникација во семејството Семејството е уште една важна област од животот на човекот, во која се одвива постојана и блиска комуникација и во која се формираат чудни меѓучовечки односи. На крајот на краиштата, бракот е дефиниран како законски фиксиран

Од книгата Психологија на личноста автор Гушева Тамара Ивановна

24. Комуникација и меѓучовечки односи Комуникацијата е врска меѓу луѓето, при која настанува психолошки контакт, кој се манифестира во размена на информации, меѓусебно влијание, меѓусебно искуство, меѓусебно разбирање. Неодамна, науката го користи концептот

Од книгата Етнопсихологија автор Стефаненко Татјана Гавриловна

1.1. Меѓугрупни и меѓучовечки односи Меѓуетничките односи можат да се анализираат од различни гледишта, затоа, многу науки се занимаваат со проучување на проблемите поврзани со меѓуетничките односи - културна антропологија, политички науки, социологија, економија,

Од книгата до Едукаторот за сексологија автор Каган Виктор Ефимович

Адолесцентната психа и меѓучовечките односи Адолесценцијата обично се нарекува, и не без причина, тешка, поврзувајќи ги нејзините тешкотии со посебна „тинејџерска психа“. Претставници на биогенетскиот универзализам од крајот на XIX - почетокот на XX век. ја сфати тинејџерската криза

Од книгата Игри играни од „Ние“. Основи на бихејвиористичката психологија: теорија и типологија автор Калинаускас Игор Николаевич

Односите со јавноста се меѓучовечки односи Односите со јавноста се првенствено меѓучовечки односи. Ова значи дека збир на однесувања на една личност (поставување однесување) нужно одговара на збир на однесувања (поставување однесување)

автор Ритерман Татјана Петровна

Меѓучовечки односи.

Од книгата Психологија. Целосен курс автор Ритерман Татјана Петровна

Меѓучовечки односи Меѓучовечката интеракција обединува не само приватни концепти, како што се меѓусебно разбирање, взаемна помош (взаемна помош), емпатија, взаемно влијание. Вклучува и спротивни категории - меѓусебно недоразбирање,

Од книгата Психологија. Целосен курс автор Ритерман Татјана Петровна

Меѓучовечки односи Меѓучовечките односи може да се гледаат од различни перспективи. Од една страна, меѓучовечките односи вклучуваат субјективно искусни односи меѓу луѓето, кои објективно се наоѓаат во карактерот и методите.

автор Волков Павел Валериевич

4. Меѓучовечки односи (карактеристики на комуникација) Одбранбениот конфликт на астеничното се манифестира на различни начини во неговото однесување. Еден од нив карактеристично си рекол: „Трчам од визон до палатата“. Астеник бара мало пријатно катче во животот за да ја скрие душата таму.

Од книгата A Variety of Human Worlds автор Волков Павел Валериевич

Испратете ја вашата добра работа во базата на знаење е едноставна. Користете ја формата подолу

Студентите, дипломираните студенти, младите научници кои ја користат базата на знаење во нивните студии и работа ќе ви бидат многу благодарни.

Хостирано на http://www.allbest.ru/

Комуникација и меѓучовечки односи

Вовед

Човекот е општествено суштество, неговиот живот и комуникација се невозможни без интеракција со луѓето. Социјалната психологија проучува како луѓето комуницираат и комуницираат едни со други. Што мислат еден за друг, како влијаат еден на друг и како се поврзуваат еден со друг открива како социјалните услови влијаат на однесувањето на луѓето.

Во моментов, повеќе не е неопходно да се докажува дека меѓучовечката комуникација е апсолутно неопходен услов за постоење на луѓе, дека без неа е невозможно човекот целосно да формира единствена ментална функција или ментален процес, ниту еден блок ментален својства, личност како целина.

За меѓучовечката комуникација, таквата ситуација е типична кога учесниците во комуникацијата, влегувајќи во контакти, остваруваат во однос на едни со други цели кои се повеќе или помалку значајни за нив, кои можат да се совпаѓаат во нивната содржина или да се разликуваат едни од други. Овие цели се последица на дејствување на одредени мотиви кои ги имаат учесниците во комуникацијата, нивното постигнување постојано вклучува употреба на различни начини на однесување кои секој човек ги развива додека ги развива квалитетите на предметот и субјектот на комуникацијата. Сето ова значи дека интерперсоналната комуникација, според нејзините главни карактеристики, е секогаш еден вид активност, чија суштина е интеракцијата на една личност со некоја личност. Станува збор за интерперсоналната комуникација, како еден од главните фактори во формирањето на личноста, што би сакал да го раскажам понатаму.

1. Функции и структура на комуникација

Комуникацијата е неспецифична форма на човечка интеракција со другите луѓе како членови на општеството; во комуникацијата се остваруваат општествени односи на луѓето.

Постојат три меѓусебно поврзани страни во комуникацијата: комуникациската страна на комуникацијата се состои во размена на информации меѓу луѓето; интерактивната страна е организација на интеракција меѓу луѓето; перцептивната страна на комуникацијата го вклучува процесот на меѓусебно перцепирање од страна на комуникациските партнери и воспоставување на меѓусебно разбирање врз оваа основа.

Во постапката на комуникација се разликуваат следните фази: потреба од комуникација - го поттикнува човекот да воспостави контакт со други луѓе; ориентација за цел на комуникација, во ситуација на комуникација; ориентација во личноста на соговорникот; планирање на содржината на неговата комуникација - едно лице замислува што ќе каже; несвесно, човекот избира конкретни средства, фрази што ќе ги користи, одлучува како да зборува, како да се однесува; перцепција и проценка на специфичната реакција на соговорникот, контрола на ефективноста на комуникацијата врз основа на воспоставување на повратни информации; прилагодување на насоката, стилот, методите на комуникација.

Ако некоја од врските во чинот на комуникација е прекината, тогаш говорникот не успева да ги постигне очекуваните резултати од комуникацијата - ќе испадне дека е неефективен.

Се разликуваат следните комуникациски стратегии: отворена - затворена комуникација, монолошка - дијалошка, играње улоги (врз основа на социјалната улога) - лична (комуникација од срце до срце).

Видови на комуникација:

- „Контакт на маски“ - формална комуникација, кога нема желба да се разбере и да се земе предвид личноста на соговорникот, тие ги користат вообичаените маски - збир на изрази на лицето, гестови, стандардни фрази кои ви дозволуваат да ги скриете вистинските емоции , однос кон соговорникот. Во градот контактот со маски е дури и неопходен во некои ситуации за луѓето да не се „повредуваат“ меѓусебно непотребно за да се „изолираат“ од соговорникот.

Примитивна комуникација, кога оценуваат друго лице како неопходен или предмет што меша: ако е потребно, тие активно воспоставуваат контакт, ако се меша, ќе оттурнат или ќе следат агресивни груби забелешки. Ако од соговорникот го добијат тоа што го сакаат, тогаш губат интерес за него и не го кријат тоа.

Формално, управувачка комуникација, кога и содржината и средствата за комуникација се регулирани, и наместо да ја познаваат личноста на соговорникот, се снаоѓаат со познавање на неговата општествена улога.

Деловната комуникација, кога ги земаат предвид карактеристиките на личноста, карактерот, возраста, расположението на соговорникот, но интересите на случајот се позначајни од можните лични разлики.

Духовно. Интерперсонална комуникација на пријатели, кога можете да допрете на која било тема и не е неопходно да се прибегнете кон помош на зборови - пријателот ќе ве разбере со изрази на лицето, движења, интонација. Таквата комуникација е можна кога секој учесник има слика за соговорникот, ја знае неговата личност, интереси, верувања, став, може да ги предвиди неговите реакции.

Манипулативната комуникација е насочена кон извлекување на придобивки од соговорникот користејќи различни техники (ласкање, заплашување, „расипување“, измама, демонстрација на добрина) во зависност од личноста на соговорникот.

Секуларна комуникација. Суштината на секуларната комуникација е нејзината бесмисленост, т.е. луѓето не го кажуваат она што го мислат, туку она што треба да се каже во такви случаи; оваа комуникација е затворена, бидејќи гледиштата на луѓето за одредено прашање не се важни и не ја одредуваат природата на комуникациите.

2. Место и природа на меѓучовечките односи

Во социо-психолошката литература се искажуваат различни гледишта за прашањето каде се „лоцирани“ меѓучовечките односи, пред се во однос на системот на општествени односи. Понекогаш тие се сметаат на исто ниво со општествените односи, во нивната основа, или, напротив, на највисоко ниво, во други случаи - како одраз во свеста за општествените односи во системот на психологијата итн. Се чини (а тоа е потврдено со бројни студии) дека природата на меѓучовечките односи може правилно да се разбере ако тие не се стават на исто ниво со општествените односи, туку ако се гледаат како посебна серија на односи што произлегуваат во секој тип на општествени односи, а не надвор од нив (било да е „долу“, „горе“, „страна“ или што и да е). Шематски, ова може да се претстави како дел со посебна рамнина на системот на општествени односи: она што се наоѓа во овој „дел“ на економски, социјални, политички и други видови општествени односи се меѓучовечките односи.

Со ова разбирање, станува јасно зошто меѓучовечките односи, како да се каже, „посредуваат“ за влијанието врз личноста на една поширока општествена целина. Во крајна линија, меѓучовечките односи се условени од објективни општествени односи, но во крајна анализа. Во пракса, двете серии на релации се дадени заедно, а потценувањето на втората серија спречува навистина длабока анализа на односите и првата серија.

Постоењето на меѓучовечки односи во рамките на различните облици на општествени односи е, како да е, остварување на безлични односи во активностите на одредени поединци, во актите на нивната комуникација и интеракција.

Во исто време, во текот на ова сознание, односите меѓу луѓето (вклучувајќи ги и социјалните) повторно се репродуцираат. Со други зборови, тоа значи дека во објективното ткиво на општествените односи има моменти кои произлегуваат од свесната волја и посебните цели на поединците. Тука директно се судираат социјалното и психолошкото. Затоа, за социјалната психологија, формулирањето на овој проблем е од огромно значење.

Предложената структура на односите ја генерира најважната последица. За секој учесник во меѓучовечките односи, овие односи може да изгледаат како единствената реалност на која било врска. Иако во реалноста содржината на меѓучовечките односи е во крајна линија еден или друг вид општествени односи, т.е. одредени општествени активности, но содржината и уште повеќе нивната суштина останува скриена во голема мера. И покрај фактот што во процесот на меѓучовечки, а со тоа и општествени односи, луѓето разменуваат мисли, се свесни за нивните односи, оваа свест честопати не оди подалеку од сознанието дека луѓето влегле во меѓучовечки односи.

Одделните моменти на општествените односи им се претставени на нивните учесници само како нивни меѓучовечки односи: некој се перцепира како „злобен учител“, како „лукав трговец“ итн. На ниво на секојдневна свест, без посебна теоретска анализа, токму тоа се случува. Затоа, мотивите на однесување често се објаснуваат со оваа, дадена на површината, слика на односите, а воопшто не со фактичките објективни односи што стојат зад оваа слика. Сè дополнително се комплицира со фактот дека меѓучовечките односи се вистинската реалност на општествените односи: надвор од нив некаде не постојат „чисти“ општествени односи. Затоа, во речиси сите групни активности, нивните учесници се однесуваат како во два квалитета: како изведувачи на безлична општествена улога и како единствени човечки личности. Ова дава основа да се воведе концептот на „интерперсонална улога“ како фиксација на позицијата на една личност не во системот на општествени односи, туку во системот на само групни односи, а не врз основа на неговото објективно место во овој систем, туку врз основа на индивидуалните психолошки карактеристики на поединецот. Примери за такви меѓучовечки улоги се добро познати од секојдневниот живот: за поединечни луѓе во група се вели дека се „кошула-момче“, „еден на таблата“, „жртвено јагне“ итн. Откривањето на особини на личноста во стилот на извршување на општествената улога предизвикува одговори кај другите членови на групата и, на тој начин, во групата се јавува цел систем на меѓучовечки односи.

Природата на меѓучовечките односи значително се разликува од природата на општествените односи: нивната најважна специфична карактеристика е емоционалната основа. Затоа, меѓучовечките односи може да се сметаат како фактор на психолошката „клима“ на групата. Емоционалната основа на меѓучовечките односи значи дека тие настануваат и се развиваат врз основа на одредени чувства кои луѓето ги имаат меѓусебно. Во домашното училиште за психологија, постојат три типа или нивоа на емоционални манифестации на личноста: афекти, емоции и чувства. Емоционалната основа на меѓучовечките односи ги вклучува сите видови на овие емоционални манифестации.

Меѓутоа, во социјалната психологија, тоа е третата компонента на оваа шема која обично се карактеризира - чувства, а терминот не се користи во најстрога смисла. Секако, „сетот“ на овие чувства е неограничен. Сепак, сите од нив може да се сведат на две големи групи:

Конјунктивно - ова вклучува секакви луѓе кои ги зближуваат луѓето, обединувајќи ги нивните чувства. Во секој случај на таков став, другата страна делува како посакуван објект, во однос на кој се демонстрира подготвеност за соработка, заеднички акции и сл.;

Дисјунктивни чувства - тука спаѓаат чувствата што ги раздвојуваат луѓето, кога другата страна се појавува како неприфатлива, можеби дури и како фрустрирачки објект, во однос на кој нема желба за соработка итн. Интензитетот на двата вида чувства може да биде многу различен. Специфичното ниво на нивниот развој, се разбира, не може да биде рамнодушно кон активностите на групите.

Во исто време, анализата на овие меѓучовечки односи сама по себе не може да се смета за доволна за карактеризирање на групата: во пракса, односите меѓу луѓето не се развиваат само врз основа на директни емоционални контакти. Самата активност дефинира уште една низа односи посредувани од неа. Затоа е исклучително важна и тешка задача на социјалната психологија истовремено да анализира две серии на односи во една група: и меѓучовечките и оние посредувани од заедничка активност, т.е., во крајна линија, општествените односи зад нив.

3. Комуникација во системот на меѓучовечки и односи со јавноста

Анализата на врската помеѓу социјалните и меѓучовечките односи овозможува да се стави вистинскиот акцент на прашањето за местото на комуникација во целиот комплексен систем на човечки односи со надворешниот свет. Сепак, прво треба да се каже неколку зборови за проблемот на комуникацијата воопшто. Решението на овој проблем е многу специфично во рамките на домашната социјална психологија. Самиот термин „комуникација“ нема точен аналог во традиционалната социјална психологија, не само затоа што не е сосема еквивалентен на најчесто користениот англиски термин „комуникација“, туку и затоа што неговата содржина може да се разгледува само во концептуалниот речник на посебен психолошки теорија, поточно теорија на активности.

Двете серии на човечки односи - и јавни и меѓучовечки - се откриваат, реализирани токму во комуникацијата. Така, корените на комуникацијата се во самиот материјален живот на поединците. Комуникацијата е реализација на целиот систем на човечки односи. „Во нормални околности, односот на една личност кон објективниот свет околу него е секогаш посредуван од неговиот однос кон луѓето, кон општеството, т.е. вклучени во комуникацијата. Овде особено е важно да се нагласи идејата дека во вистинската комуникација не се даваат само меѓучовечки односи на луѓето, т.е. не се откриваат само нивните емоционални приврзаности, непријателство итн., туку и општествените се отелотворени во ткивото на комуникацијата, т.е. односите се инхерентно безлични. Различните односи на една личност не се опфатени само со интерперсонален контакт: положбата на личноста надвор од тесната рамка на меѓучовечките врски, во поширок општествен систем, каде што неговото место не е определено од очекувањата на поединците кои комуницираат со него, исто така бара одредена конструкција на систем на неговите врски, а овој процес може да се реализира и само во комуникацијата. Без комуникација, човечкото општество е едноставно незамисливо. Комуникацијата во неа делува како начин на цементирање на поединците и, во исто време, како начин на развивање на самите тие поединци. Оттука, постоењето на комуникацијата во исто време следи и како реалност на општествените односи и како реалност на меѓучовечките односи. Очигледно, ова му овозможило на Сент-Егзипери да нацрта поетска слика за комуникацијата како „единствениот луксуз што го има човекот“.

Природно, секоја серија на односи се реализира во специфични форми на комуникација. Комуникацијата како остварување на меѓучовечките односи е процес повеќе проучен во социјалната психологија, додека комуникацијата меѓу групите е повеќе изучувана во социологијата. Комуникацијата, вклучително и во системот на меѓучовечки односи, е принудена од заедничкиот живот на луѓето, затоа мора да се спроведува во широк спектар на меѓучовечки односи, т.е. дадени и во случај на позитивен и во случај на негативен однос на едно лице кон друго. Видот на меѓучовечките односи не е рамнодушен кон тоа како ќе се гради комуникацијата, но постои во специфични форми, дури и кога врската е крајно заострена. Истото важи и за карактеризирањето на комуникацијата на макрониво како реализација на општествените односи. И во овој случај, без разлика дали групите или поединците меѓусебно комуницираат како претставници на општествените групи, чинот на комуникација мора неизбежно да се случи, е принуден да се случи, дури и ако групите се антагонистички. Таквото двојно разбирање на комуникацијата - во широка и потесна смисла на зборот - произлегува од самата логика на разбирање на врската меѓу меѓучовечките и општествените односи. Во овој случај, соодветно е да се апелираме на идејата на Маркс дека комуникацијата е безусловен придружник на човечката историја (во оваа смисла, можеме да зборуваме за важноста на комуникацијата во „филогенезата“ на општеството) и во исто време безусловен придружник. во секојдневните активности, во секојдневните контакти со луѓето. Во првиот план може да се следи историската промена во облиците на комуникација, т.е. нивно менување како што се развива општеството заедно со развојот на економските, социјалните и другите општествени односи. Тука се решава најтешкото методолошко прашање: како се појавува процес во системот на безлични односи, кој по својата природа бара учество на поединци? Зборувајќи како претставник на одредена општествена група, едно лице комуницира со друг претставник на друга социјална група и истовремено реализира два вида односи: и безлични и лични. Селанец, продавајќи производ на пазарот, добива одредена сума пари за тоа, а овде парите се најважното средство за комуникација во системот на општествените односи. Во исто време, истиот тој селанец се пазари со купувачот и на тој начин „лично“ комуницира со него, а средството за оваа комуникација е човечкиот говор. На површината на појавите се дава форма на непосредна комуникација - комуникација, но зад неа стои комуникацијата, принудена од самиот систем на општествени односи, во случајов, односите на стоковното производство. Во социо-психолошката анализа, може да се апстрахира од „вториот план“, но во реалниот живот овој „втор план“ на комуникација е секогаш присутен.

4. Фактори кои ја одредуваат интерперсоналната комуникација

Во огромното мнозинство на случаи, меѓучовечката интеракција на луѓето, наречена комуникација, речиси секогаш се покажува како вткаена во активноста и делува како услов за нејзино спроведување. Значи, без луѓето да комуницираат меѓу себе, не може да има колективна работа, настава, уметност, игри и функционирање на медиумите. Во исто време, видот на активност што ја опслужува комуникацијата секогаш остава свој белег врз содржината, формата и текот на целиот процес на комуникација помеѓу изведувачите на оваа активност.

Интерперсоналната комуникација не е само неопходна компонента на активноста, чија имплементација вклучува интеракција на луѓето, туку во исто време неопходен услов за нормално функционирање на заедницата на луѓе.

Кога се споредува природата на интерперсоналната комуникација во различни здруженија на луѓе, впечатливо е присуството на сличности и разлики. Сличноста се појавува во тоа што комуникацијата се покажува како неопходен услов за нивното постоење, фактор од кој зависи успешното решавање на задачите со кои се соочува, нивното движење напред. Во исто време, секоја заедница се карактеризира со видот на активност што преовладува во неа. Значи, за студиска група, таква активност ќе биде стекнување знаења, вештини и способности, за спортски тим - изведба дизајнирана да го постигне планираниот резултат на натпревари, за семејство - воспитување деца, обезбедување услови за живот, организирање слободно време. , итн. Затоа, во секој тип на заедница, јасно е дека е видлив доминантниот тип на интерперсонална комуникација, што ја обезбедува главната активност за оваа заедница.

Во исто време, јасно е дека начинот на кој луѓето комуницираат во една заедница е под влијание не само од главната активност на оваа заедница, туку и од она што е самата заедница.

Ако земеме семејство, тогаш неговите дневни цели - воспитување деца, вршење домашни работи, организирање слободни активности итн. - насочено ја програмираат интерперсоналната комуникација на членовите на семејството едни со други. Како и да е, како ќе се покаже во реалноста зависи од составот на семејството, дали се работи за целосно или нецелосно семејство, „три или две“ или „една генерација“. Специфичните карактеристики на интерперсоналната комуникација меѓу семејството се поврзани и со моралната и општата културна слика на сопружниците, со нивното разбирање за нивните родителски обврски, возраста и здравјето на децата и другите членови на семејството. Како и во секоја друга заедница, карактеристиките на интеракцијата во форма на интерперсонална комуникација и во семејството, исто така, во голема мера се одредени од тоа како членовите на семејството се перцепираат и разбираат едни со други, каков емотивен одговор главно предизвикуваат едни со други и каков стил на однесување имаат еден кон друг.дозволи на пријател.

Заедниците на кои им припаѓа лицето ги формираат стандардите на комуникација што човекот се навикнува да ги следи. Имајќи го предвид постојаното влијание на видот на активноста и карактеристиките на заедницата на луѓе во која се развива интерперсоналната комуникација, неопходно е во анализата да се направи надоместок за постојаната варијабилност на процесот на активност и заедницата на луѓе. Сите овие промени, земени заедно, нужно влијаат на меѓучовечката комуникација на вршителите на оваа активност.

Во интеракцијата на луѓето, секој човек постојано се наоѓа во улога на предмет и субјект на комуникација. Како субјект, тој ги запознава другите учесници во комуникацијата, покажува интерес за нив, а можеби и рамнодушност или непријателство. Како субјект кој решава одреден проблем во однос на нив, тој влијае на нив. Во исто време, тој се покажува како предмет на знаење за сите со кои комуницира. Излегува дека е предмет на кој се обраќаат на своите чувства, на кои се обидуваат да влијаат, да влијаат повеќе или помалку силно. Притоа, посебно треба да се нагласи дека ваквото останување на секој учесник во комуникацијата истовремено во улога на објект и субјект е карактеристично за секаков вид директна комуникација меѓу луѓето.

Наоѓајќи се во положбата на објектот (субјектот) на комуникација, луѓето многу се разликуваат едни од други по природата на нивната улога. Прво, „правењето“ може да биде повеќе или помалку свесно. Како предмет, човекот може да им го покаже на другите луѓе својот физички изглед, експресивното однесување, дизајнот на изгледот, неговите постапки, природно без воопшто да размислува каков одговор предизвикуваат кај оние со кои комуницира. Но, тој може да се обиде да одреди каков впечаток остава кај другите во текот на неговата комуникација со нив или во одреден момент, намерно да направи се што е во негова моќ за кај другите да формира токму впечаток за себе што тој би сакал да го имаат. Второ, различни по степенот на сложеност на нивната лична структура, која го карактеризира нивниот индивидуален идентитет, луѓето даваат различни можности за успешна интеракција со нив.

Во исто време, како субјекти на комуникација, луѓето се разликуваат едни од други во способноста својствена за секој од нив да навлезат во споменатата оригиналност на друга личност, да го одредат својот став кон неа, да го изберат најсоодветниот, според нивното мислење. , за целите на нивната комуникација, начини на влијание врз оваа личност.

Во моментов, феноменот на таканаречената компатибилност или некомпатибилност на луѓето е широко изучуван во психологијата. Истовремено собраните факти покажуваат дека наведената поголема или помала компатибилност се чувствува најсилно во комуникацијата на луѓето, директно одредувајќи како тие се манифестираат како предмети и субјекти на комуникација.

Сега е многу важно за психолошката наука, користејќи споредба, да развие типологија на комуникација на поединци кои се слични едни на други по одредени параметри или се разликуваат едни од други и по одредени параметри.

5. Комуникација и формирање на личноста

Неодамна, научниците кои претставуваат различни области на психолошката наука покажаа зголемен интерес за низа проблеми кои, откако ќе се решат сите заедно, ќе овозможат прилично сеопфатно покривање на законите на механизмот на комуникација.

Нивните напори ја збогатија психологијата со голем број општи и поконкретни факти, кои, разгледувани од гледна точка на холистичка теорија на човековиот развој како индивидуа и како личност, убедливо ја покажуваат исклучително неопходната улога на комуникацијата во формирањето на многу важни карактеристики на менталните процеси, состојби и својства во текот на животот на една личност.

Мораме постојано да ги разгледуваме сите овие факти и да се обидеме да откриеме како и зошто комуникацијата, заедно со трудот, е задолжителен фактор за формирање на личноста и како да го зајакне нејзиното значење во образованието.

Ако под активност подразбираме активност на личност насочена кон постигнување одредени цели што тој ги реализира со помош на методи научени од него во општеството и поттикнати од подеднакво специфични мотиви, тогаш активноста нема да биде само дело на хирург, сликар, но и интеракцијата на луѓето меѓу себе во форма на комуникација.

На крајот на краиштата, јасно е дека, влегувајќи во меѓусебна комуникација, луѓето, исто така, по правило, следат некоја цел: да го направат другиот истомисленик, да постигнат признание од него, да го спречат да направи погрешна работа, да се молам, итн. За да го спроведат, тие повеќе или помалку свесно го користат својот говор, сиот свој израз и ги поттикнуваат да постапуваат во такви случаи токму на овој начин, а не поинаку, нивните потреби, интереси, верувања, вредносни ориентации.

Во исто време, карактеризирајќи ја комуникацијата како посебен вид активност, неопходно е да се види дека без него не може да се случи целосниот развој на личноста како личност и предмет на активност, како индивидуалност.

Ако процесот на овој развој не се смета еднострано и реално оценет, тогаш излегува дека објективната активност на една личност во сите нејзини модификации и неговата комуникација со другите луѓе се испреплетени во животот на најинтимен начин.

Додека игра, детето комуницира. Долгорочното учење нужно вклучува дружење. Работата, како што знаете, во огромното мнозинство на случаи бара постојана интеракција на луѓето во форма на комуникација. И резултатите од суштинската практична активност на луѓето вклучени во неа зависат од тоа како се одвива комуникацијата, како се организира комуникацијата. За возврат, текот и резултатите од оваа активност постојано и неизбежно влијаат на многу карактеристики на комуникациската активност на луѓето вклучени во објективната активност.

И формирањето на голем број стабилни карактеристики на менталните процеси, состојби и својства на личноста на една личност, како и формирањето на структурата на овие својства, се под влијание на објективната активност и комуникациската активност во комбинација, со различни ефекти во зависност од нивниот сооднос.

Ако моралните норми според кои луѓето комуницираат во нивната главна работна активност не се совпаѓаат со нормите кои лежат во основата на нивната комуникација во другите видови активност, тогаш развојот на нивната личност ќе биде повеќе или помалку контрадикторен, формирање на цела личност за секого. ќе биде тешко.

Обидувајќи се да ги откриеме причините што ја прават комуникацијата еден од најсилните фактори вклучени во формирањето на личноста, би било поедноставно да се види нејзината едукативна вредност само во фактот што на тој начин луѓето добиваат можност да си го пренесат знаењето што го имаат. поседуваат за реалноста околу себе, како и вештини и способности.вештини што му се потребни на човекот за успешно извршување на предметните активности.

Образовната вредност на комуникацијата не лежи само во фактот што го проширува општиот поглед на една личност и придонесува за развој на ментални формации кои му се неопходни за успешно извршување на активности од објективна природа. Образовната вредност на комуникацијата лежи и во фактот дека таа е предуслов за формирање на општиот интелект на една личност, а пред сè, многу од неговите ментални и мнемонички карактеристики.

Какви барања му поставуваат луѓето околу човекот на неговото внимание, перцепција, меморија, имагинација, размислување, кога секојдневно комуницираат со него, каква „храна“ му се дава, какви задачи му се поставени и што ниво на неговата активност предизвикуваат - од ова во во поголема мера зависи од специфичната комбинација на различни карактеристики што ги носи човечкиот интелект.

Комуникацијата како активност е од не помала важност за развојот на емоционалната сфера на една личност, формирањето на неговите чувства. Какви искуства доминантно предизвикуваат луѓето кои комуницираат со некоја личност, ги оценуваат неговите дела и изглед, одговараат на еден или друг начин на неговиот апел до нив, какви чувства има кога ги гледа нивните дела и постапки - сето тоа има силно влијание врз развој во неговата личност на стабилни емоционални одговори на влијанието на одредени аспекти на реалноста - природни феномени, општествени настани, групи на луѓе итн.

Комуникацијата има подеднакво значајно влијание врз волевиот развој на една личност. Дали ќе се навикне да биде прибран, упорен, решителен, храбар, намерен или спротивните квалитети ќе преовладуваат кај него - сето тоа во голема мера зависи од тоа колку поволен е развојот на овие квалитети во оние специфични ситуации на комуникација во кои се наоѓа човекот. секој ден.

Служејќи ја објективната активност и придонесувајќи за формирање на типични за една личност општи карактеристики на неговите хоризонти, способноста за ракување со предмети, како и неговиот интелект и емоционално-волна сфера, комуникацијата во уште поголема мера се покажува како неопходен услов и неопходен предуслов за развој на комплекс од поедноставни и посложени квалитети кои го прават способен да живее меѓу луѓето, да коегзистира со нив, па дури и да се издигне до остварување на високи морални принципи во неговото однесување.

Целосноста и исправноста на проценката на една личност за другите луѓе, психолошките ставови кои се манифестираат во перцепцијата на другите и начинот на реагирање на нивното однесување носат печат на специфично комуникациско искуство. Доколку на својот животен пат сретнал луѓе кои биле слични едни на други по доблести и недостатоци и морал од ден на ден да комуницира со мал број луѓе кои не претставуваат различни возрасти, полови, професионални и национални групи на луѓе. , тогаш овие ограничени лични впечатоци од средбите со луѓе не можат, а да не имаат негативно влијание врз формирањето на евалуативните стандарди кај личноста, кои тој почнува да ги применува на другите луѓе, и врз резултатот на неговите емоционални реакции на нивното однесување, врз природата. на начините на реагирање на постапките на луѓето со кои тој, од една или друга причина, сега комуницира.

Сопственото искуство е само еден од начините на кои човекот ги развива квалитетите што му се потребни за успешна комуникација со другите луѓе. Друг начин кој го надополнува првиот е постојаното збогатување со теоретски информации поврзани со различни области на човековото знаење, навлегување во нови слоеви на човечката психа, разбирање на законите кои го регулираат неговото однесување преку читање научна и вистинска фикција, гледање реалистични филмови. и претстави кои помагаат да се навлезе во внатрешниот свет на човекот, разбирајќи ги механизмите кои го обезбедуваат неговото постоење. Збогатувањето на луѓето кои доаѓаат од различни извори со генерализирани знаења за главните манифестации на личноста како личност, стабилни зависности кои ги поврзуваат нејзините внатрешни карактеристики со неговите постапки, како и со околната реалност, ги прави овие луѓе повидни во однос на личната суштина и, така да се каже, моменталната состојба на секој од оние специфични поединци со кои овие луѓе треба да комуницираат.

Неопходно е да се покрене друго прашање што е директно поврзано со едукација на способноста на една личност да комуницира со други луѓе на психолошки компетентно ниво - ова е формирање на амбиент за креативност во комуникацијата. Човекот, особено ако е едукатор, менаџер, лекар, мора да биде способен да спроведе индивидуален пристап кон секој од оние со кои треба да работи, да го надмине формализмот во комуникацијата и, оддалечувајќи се од евалуативните стереотипи, да се идентификува, пречекорува. стари обрасци на однесување, побарајте и испробајте ги најобразовните методи на лекување погодни за овој случај.

За да се постигнат опипливи резултати во покривањето на сите области од процесот на формирање на личноста во комуникацијата, неопходно е да се покренат нови прашања и да се бараат научно убедливи одговори на нив. Тие вклучуваат развој на начини за управување со комуникацијата со цел да се зголеми нејзиното образовно влијание врз поединецот и, во овој поглед, дефиниција на насочена корекција на комуникацијата на лице со овие специфични својства; разјаснување на најповолните карактеристики на комуникацијата за сеопфатен развој на личноста, нејзините цели, средства, актуелизирање на мотивите, земајќи ги предвид возраста, полот и професијата на оние што комуницираат; потрага по едукативно оптимална организација на комуникација кога луѓето вршат различни видови активности; создавање на сигурни дијагностички алатки за да се утврди степенот на формирање во структурата на личноста на особините што го формираат „комуникативниот блок“.

комуникација интерперсонална личност воспитно

Заклучок

Сето горенаведено осветлува една идеја: бидејќи комуникацијата е една од главните активности на луѓето, таа не само што ги открива најзначајните карактеристики на нив како објекти и субјекти на комуникација, туку во зависност од тоа како се одвива, какви барања им наметнува на нивните когнитивни процеси, емотивно - волевата сфера и колку таа генерално одговара на идеалот за комуникација што го има секој од нив, во различни насоки влијае на понатамошното формирање на нивната личност и најјасно на таквите блокови на својства во неа, во кои нејзиниот став кон другите луѓе и кон себе се изразува. А промените што се случуваат во нив под влијание на еден или друг начин (со позитивен или негативен резултат за целите на секој учесник) на расплетната комуникација, пак, повеќе или помалку силно влијаат на таквите основни својства на личноста, кои ја изразуваат неговата однос кон различни општествени институции и заедници на луѓе, кон природата, кон работата.

Неопходно е правилно да се оцени улогата на комуникацијата навремено за да се стимулира оптималното емоционално расположение на поединецот, да се максимизира манифестацијата на неговите општествено одобрени склоности и способности и, конечно, да се формира како целина во насока неопходна за општеството, неопходна е затоа што комуникацијата како вредност во системот на вредности на кој повеќето луѓе имаат многу високо место.

Библиографија

1. Столјаренко Л.Д. Основи на психологијата. Упатство. - Ростов n / a: Феникс, 2006, 672.

2. Ilyin E. Психологија на комуникација и меѓучовечки односи. - Санкт Петербург: Питер, 2011, 573 стр.

3. Немов Р.С. „Општи основи на психологијата“. Москва, 1994 година

4. Андреева Г.М. Социјална психологија. М: 1998 година.

Хостирано на Allbest.ru

Слични документи

Фактори кои ја одредуваат комуникацијата. Споредба на природата на интерперсоналната комуникација во различни здруженија на луѓе. Врската помеѓу кругот на комуникација на поединецот и неговите својства. Комуникација и формирање на личноста. Услови за психолошки удобна и лично развивачка комуникација.

апстракт, додаден на 05.02.2011 година


Место и природа на меѓучовечките односи, нивната суштина. Теоретски пристапи кон проучувањето на комуникацијата, структурата, видовите, формите, нивоата, функциите и средствата за комуникација. Проучување на улогата на комуникациската обука во подигнувањето на нивото на социјалниот статус на средношколците.

термински труд, додаден на 17.03.2010 година


апстракт, додаден на 17.05.2010 година


Системот на односот на една личност со другите луѓе и неговата имплементација во форма на комуникација. Фази на развој на потребата на детето за комуникација. Врска помеѓу комуникацијата и активноста. Основни функции на комуникација. Формирањето на меѓучовечки односи како една од карактеристиките на комуникацијата.

апстракт, додаден на 10.10.2010


Концептот на комуникација и меѓучовечки односи. Комуникација. Перцепција. Рефлексија. Лични квалитети кои влијаат на процесите на комуникација. Фактори кои ја одредуваат формата и содржината на комуникацијата. Психолошката структура на една личност. Карактеристики на типови на личности, темперамент.

апстракт, додаден на 21.11.2008


Основни принципи на градење ефективна комуникација. Социо-психолошки карактеристики на личноста. Механизмот на градење меѓучовечки односи. Концептот на човечките вредности. Природата на конфликтите и начините за нивно надминување. Психолошки бариери за комуникација.

презентација, додадена 12/02/2015


Јавни и меѓучовечки односи. Манифестација на социјалните и психолошките квалитети на една личност во меѓучовечките односи. Содржина и ефекти на интерперсоналната перцепција. Анализа на процесот на сознавање од страна на луѓето едни на други. Вербални средства за комуникација.

тест, додаден на 11.01.2011 година


Концептуална основа за развој на проблемот на комуникација. Суштината на невербалната комуникација како средство за комуникација меѓу луѓето и меѓучовечките односи. Теорија на интеракција, нејзините карактеристики и содржината на нормите. Комуникацијата како можност за заеднички активности.

тест, додаден на 17.12.2009 година


Анализа на суштината на концептот на „комуникација“ и неговото влијание врз формирањето на личноста на една личност. Проучување на функциите и социо-психолошките основи на комуникацијата. Проучување на местото на интерперсоналната перцепција во системот на перцептивни процеси и карактеристиките на неговата содржина.

термински труд, додаден на 22.01.2015 година


Ц. Дарвин „За изразување на емоции кај човекот и животните“. Единство на комуникација и активност. Комуникацијата како размена на информации, интерперсонална интеракција. Емоции и чувства. Функции и видови на говор. Фактори на педагошка комуникација. Темперамент, способности, карактер.

Интерперсоналната комуникација е интеракција на поединецот со други поединци. Интерперсоналната комуникација е обележана со неизбежноста, како и со моделот на појавување во различни реални групи. Интерперсоналните субјективни односи се одраз на комуникацијата помеѓу членовите на иста група, кои служат како предмет на проучување на социјалната психологија.

Главната цел на проучувањето на интерперсоналната интеракција или интеракција во рамките на групата е длабинско проучување на различни општествени фактори, различни интеракции на поединци вклучени во оваа група. Ако нема контакт меѓу луѓето, тогаш човечката заедница нема да може да врши заеднички полноправни активности, бидејќи нема да се постигне соодветно меѓусебно разбирање меѓу нив. На пример, за да може наставникот да ги подучува учениците, прво треба да влезе во комуникација.

Меѓучовечки односи и комуникација

Комуникацијата е повеќеслоен процес на развивање контакти меѓу поединци, кои се генерирани од потребите на заедничките активности. Размислете за комуникацијата во системот на меѓучовечки односи, како и интеракцијата на поединците. Дозволете ни да го одредиме местото на комуникација во структурата на интерперсоналната интеракција, како и интеракцијата на поединците.

Во интерперсоналната интеракција се разгледуваат три главни задачи: прво, интерперсонална перцепција; второ, разбирањето на човекот; трето, формирање на меѓучовечки односи, како и обезбедување на психолошко влијание. Концептот на „перцепција на човек од човек“ е недоволен за конечното познавање на луѓето. Во иднина, на него се додава концепт како „човечко разбирање“, кој вклучува поврзување со процесот на човечка перцепција и други когнитивни процеси. Ефективноста на перцепцијата е директно поврзана со имотот на поединецот (социо-психолошко набљудување), што ќе ви овозможи да се фатите во однесувањето на поединецот суптилни, но многу важни карактеристики за разбирање.

Карактеристиките на интерперсоналната комуникација се забележуваат во перцепцијата на говорот и зависат од здравствената состојба, возраста, полот, националноста, ставовите, искуството во комуникацијата, личните и професионалните карактеристики. Со возраста, емоционалните состојби на човекот се диференцираат, поединецот почнува да го перцепира светот околу себе низ призмата на личен национален начин на живот.

Различни ментални состојби, како и меѓучовечки односи, поефективно и поуспешно ги одредуваат поединци со високо ниво на социјална, а предмет на знаење е и социјалниот и физичкиот изглед на една личност.

Првично, перцепцијата на една личност е фиксирана на физичкиот изглед, кој вклучува функционални, физиолошки, паралингвистички карактеристики. Физиолошките карактеристики вклучуваат потење, дишење, циркулација на крвта. Функционалните карактеристики вклучуваат држење, држење, одење, невербални карактеристики на комуникација (изрази на лицето, движења на телото, гестови). Дефинитивно емоциите лесно се разликуваат, а неизразените и измешаните ментални состојби многу потешко се препознаваат. Социјалниот изглед го вклучува социјалниот дизајн на изгледот (облека на личноста, чевли, додатоци), паралингвистички, говорни, проксемични и активни карактеристики.

Проксемичките карактеристики ја вклучуваат состојбата помеѓу комуникаторите, како и нивната релативна положба. Екстралингвистичките карактеристики на говорот ја вклучуваат оригиналноста на гласот, висината, темброт. Во перцепцијата на поединецот, социјалните карактеристики во споредба со физичкиот изглед се најинформативни. Процесот на сознание на поединецот се состои од механизми кои ги искривуваат идеите за перципираната личност. Механизмите кои ја искривуваат сликата за она што се согледува ја ограничуваат можноста за објективно познавање на луѓето. Значајни од нив се механизмите на приматот или новоста, кои се сведуваат на фактот дека првиот впечаток на согледаното влијае на следното формирање на сликата на предметот што се познава.

При перцепцијата на поединецот, како и неговото разбирање, субјектот несвесно избира различни механизми на меѓучовечко сознание. Главниот механизам е корелацијата (толкувањето) на личното искуство на сознавањето на луѓето со перцепцијата на оваа индивидуа.

Идентификацијата во интерперсоналното сознание се јавува како идентификација со друга индивидуа. Субјектот го користи и механизмот на причинско припишување, кога одредени причини и мотиви се припишуваат на согледаниот објект, објаснувајќи ги неговите карактеристики и дејства. Механизмот на рефлексија на друг поединец во интерперсоналното сознание е обележан со свесноста за субјектот како што тој се перципира од објектот.

Интерперсоналното разбирање и перцепција на објектот се спроведува со прилично строг редослед на функционирање на механизмите на интерперсоналното сознание, имено од едноставни до сложени. Во процесот на интерперсоналното сознание, субјектот ги зема предвид сите информации што му доаѓаат, што укажува на промена на состојбата на партнерот за време на комуникацијата. Условите на перцепција на поединецот вклучуваат време, ситуации, место на комуникација. Намалувањето на времето во моментот на перцепција на некој предмет ја намалува способноста на перципирачот да добие доволно информации за него. Со близок и продолжен контакт, оценувачите покажуваат фаворитизам и снисходливост.

Меѓучовечките односи се составен дел од интеракцијата, а се разгледуваат и во нејзиниот контекст.

Психологијата на меѓучовечките односи се доживува, се реализира во различен степен, односот меѓу поединците. Тие се засноваат на различни емоционални состојби на поединци кои комуницираат, како и нивните психолошки карактеристики. Понекогаш меѓучовечките односи се нарекуваат емотивни, експресивни. Развојот на меѓучовечките односи се одредува според возраста, полот, националноста и други фактори. Жените имаат многу помал социјален круг од мажите. Потребна им е интерперсонална комуникација за самооткривање, за пренесување лични информации за себе на другите. Исто така, жените почесто се жалат на осаменост. За нив, за мажите се важни најзначајните карактеристики кои се забележуваат во меѓучовечките односи, и деловните квалитети.

Меѓучовечките односи во динамиката се развиваат според следнава шема: тие се раѓаат, се консолидираат, а исто така достигнуваат одредена зрелост, тогаш тие можат постепено да ослабуваат. Динамиката на развојот на меѓучовечките односи се состои од следните фази: запознавање, пријателски, пријателски и пријателски односи. Механизмот на развој во меѓучовечките односи е, што е одговор на една личност на искуствата на друга. Во споредба со руралните средини, во урбаните средини меѓучовечките контакти се најбројни, брзо започнуваат и брзо се прекинуваат.

Психологија на интерперсонална комуникација

Комуникацијата е една од централните во психолошката наука и стои заедно со категориите како „размислување“, „однесување“, „личност“, „врски“.

Интерперсоналната комуникација во психологијата е процес на интеракција насочена кон меѓусебно воспоставување, осознавање, развој на односи, а исто така вклучува взаемно влијание врз состојбите, однесувањето, ставовите и регулирањето на заедничките активности на сите учесници во процесот. Во социјалната психологија, во текот на изминатите 25 години, проучувањето на проблемот со комуникацијата доби една од централните насоки на проучување во психолошката наука.

Комуникацијата во психологијата се подразбира како реалност на човечките односи, што подразбира различни форми на заедничка активност на поединците. Комуникацијата не е само предмет на психолошко истражување, а еден од методолошките принципи за откривање на оваа врска е идејата за единство на активност и комуникација. Но, природата на оваа врска се сфаќа поинаку. Понекогаш комуникацијата и активноста се сметаат како две страни на општественото постоење на една личност; во други случаи, комуникацијата се перципира како елемент на различни активности, а активноста се смета како услов за комуникација. Исто така, комуникацијата се толкува како посебен вид активност. Во процесот на комуникација, постои меѓусебна размена на активности, идеи, чувства, идеи, се развива и манифестира системот на односи „субјект-субјект(и)“.

Проблемите во интерперсоналната комуникација често се забележуваат во мотивационите, како и оперативните тешкотии, кои се во корелација со два аспекта на комуникацијата - интерактивна и комуникативна. Проблемите се манифестираат во афективните, когнитивните и бихејвиоралните области. Тие се карактеризираат со недостаток на желба да се разбере соговорникот, карактеристиките на неговата личност, внатрешната состојба, интересите. Проблемите во меѓучовечката комуникација може да се забележат во следново: искористување на соговорникот користејќи ласкање, заплашување, измама, расфрлање, покажување грижа и љубезност.

Интерперсонална комуникација во младинската средина

Адолесценцијата и адолесценцијата е критичен период во процесот на меѓучовечката еволуција. Од 14-годишна возраст се формираат меѓучовечки односи, во кои ставовите кон субјектите на реалноста играат поинаква улога: кон постарите, кон родителите, кон соучениците, кон наставниците, кон пријателите, кон себе, кон претставниците на друга религија и националност, на пациенти и наркомани.

Психолошкиот свет на тинејџер често се свртува кон внатрешниот живот, еден млад човек често размислува, фантазира. Истиот период е обележан со нетолеранција, раздразливост, склоност кон. До 16-тата година започнува фазата на самоспознавање и самопотврдување, што се забележува во зголеменото набљудување. Постепено, кај младите, степенот на неприфатливо, како и неприфатливо, има тенденција да се зголемува. Ова доаѓа од фактот што младите стануваат многу критични кон реалноста.

Проблемите на интерперсоналната комуникација во младинската средина се манифестираат во форма на конфликти меѓу учениците, кои ја дестабилизираат емоционалната позадина во тимот, во групата. Честопати конфликтите, кавгите меѓу младите се случуваат поради неспособност или недостаток на сочувство и неподготвеност да се почитуваат другите. Честопати, протестите се случуваат поради недостаток на добри манири, како и поради кршење на културата на однесување. Честопати протестот е насочен, т.е. насочени против основачот на конфликтната ситуација. Штом ќе се реши конфликтот, младиот човек се смирува.

За да се избегнат ваквите ситуации, на возрасните им се советува да одржуваат мирен, љубезен тон во комуникацијата. Неопходно е да се напуштат категоричните судови за тинејџер, особено кога се работи за мода и музички прашања.

Возрасните треба да се обидат да направат компромис, да попуштат во расправија, избегнувајќи го синдромот на црвено партал. Посебно е болно ако скандалот го набљудуваат пријатели или врсници на млад човек, па возрасните треба да попуштат и да не се саркастични, бидејќи само добрите односи придонесуваат за градење односи.

Култура на интерперсонална комуникација

Развојот на културата на комуникација вклучува развој на вештини и способности за правилно согледување на другите, генерално, за да може да се одреди карактерот на една личност, неговата внатрешна состојба и расположение во одредена ситуација за време на интеракцијата. И веќе од ова да се избере соодветен стил, како и тонот на комуникација. Бидејќи истите зборови, гестови, може да бидат соодветни во разговор со мирна и пријателска личност и може да предизвикаат непожелна реакција кај возбудениот соговорник.

Културата на интерперсонална комуникација вклучува развој на култура на комуникација, која се заснова на развојот на говорот, менталните својства, специфичните општествени ставови, а особено размислувањето. Постои голема потреба за длабока емотивна, како и значајна комуникација. Оваа потреба се задоволува кога личноста има емпатија, што се подразбира како способност да реагира емоционално на искуствата на другите луѓе, како и да ги разбере нивните искуства, чувства, мисли, да навлезе во неговиот внатрешен свет, да сочувствува и сочувствува со нив. .

Културата на интерперсонална комуникација се заснова на отвореност, нестандарден акционен план, флексибилност. Многу е важно да имате голем речник, фигуративноста и исправноста на говорот, точно да ги согледате изговорените зборови, како и точно да ги пренесете идеите на партнерите, да можете правилно да поставувате прашања; точно да ги формулира одговорите на прашањата.