Kişilerarası ilişkiler anketi (omo), V. Schutz. Kişilerarası ilişkiler anketi Rukavishnikov kişilerarası tutum işleme testi

Bir kişinin diğer insanlarla iyi geçinme yeteneği, bir personel yöneticisinin boş bir pozisyon için başvuranı seçerken, çalışma gruplarını tamamlarken ve endüstriyel çatışmaları çözerken dikkate alması gereken önemli bir niteliktir. Ekibin çalışmasının sonuçları büyük ölçüde kişilerarası etkileşimlerin etkinliğine bağlıdır. Kişilerarası ilişkiler, insanların hayatlarının önemli bir parçasıdır, bu nedenle bir kişinin bu alandaki ihtiyaçlarını teşhis etmek, bir ekipteki iç ilişkileri uyumlu hale getirmek için çok yararlı bilgiler sağlayabilir.

Bilim adamları tarafından yapılan son araştırmalar, bireysel aktivitenin etkinliğinin, bir kişinin geleneksel olarak ölçülen bilgi ve entelektüel yeteneklerinden çok, insanlarla iyi ilişkiler kurma ve sürdürme yeteneğine, yani EQ'ya (duygusal zeka bölümü) bağlı olduğunu göstermektedir. IQ (zeka bölümü).

Amerikalı psikolog William Schutz William Schutz) kişilerarası ilişkiler teorisini (FIRO teorisi) geliştirdi. Üç faktörlü bir kişilerarası ihtiyaç modeline dayanmaktadır (daha sonra bu kavramın yerini "arzu" kavramı almıştır). Schutz, insan ilişkilerini üç ana düzeyde ele alır: davranış, duygular ve benlik kavramı. 1958'de Schutz bir anket geliştirdi. Temel Kişilerarası İlişkiler Oryantasyon-Davranış, veya FIRO-B. Araç, kişilerarası ilişkilerin üç alanındaki davranışsal tezahürleri ölçmeye odaklanır: "İçerme" - temasların yoğunluğu, "Kontrol" - bağımlılık derecesi, "Duygular" (daha sonraki bir sürümde bu kavram "Açıklık" ile değiştirildi) - duyguları paylaşma isteğinin derecesi. Bu üç boyut, anketin üç ölçeğine karşılık gelir. FIRO-B. Kişilerarası etkileşimlerde bir kişinin davranışını ölçmek, değerlendirmek ve tahmin etmek için kullanılabilir: o gerçekte ne yapmak ve o yapmak istiyor , sırasıyla - diğer insanlar gerçekten nasıl varmak ona karşı ve nasıl isterim yapmaları için.

içerme- etkileşim ve işbirliğinin ortaya çıktığı diğer insanlarla (psikolojik olarak kabul edilebilir) tatmin edici ilişkiler yaratma ve sürdürme ihtiyacı. İlişkiler iki şekilde kurulur:

(e) bireyden diğer insanlara ("tüm insanlarla temas kurar" ile "kimseyle temas kurmaz" arasında değişir);

(w) diğer insanlardan bireye ("onunla her zaman iletişim kur" ile "onunla asla iletişim kurma" arasında değişir).

Dahil olma ihtiyacı, memnun etme, dikkat çekme, ilgi uyandırma arzusu olarak anlaşılır. Duygusal düzeyde, iletişimde karşılıklı bir ilgi duygusu yaratma ve sürdürme ihtiyacıdır. Benlik saygısı açısından, dahil olma ihtiyacı, bir kişinin kendini değerli ve önemli bir kişi hissetme arzusunda kendini gösterir. Bu ihtiyaca karşılık gelen davranış, insanlar arasında bağ kurmaya yöneliktir. Başkalarından farklı olmak, yani birey olmak, dahil olma ihtiyacının bir başka yönüdür: Kişi fark edilmeye, diğer insanlardan farklı olmaya çalışır.

Kontrol- Kontrol ve güce dayanan, insanlarla tatmin edici ilişkiler kurma ve sürdürme ihtiyacı. İlişkiler iki şekilde kurulur:

(e) bireyden diğer insanlara ("her zaman başkalarının davranışlarını kontrol eder" ile "başkalarının davranışlarını asla kontrol etmez" arasında değişir);

(w) diğer insanlardan bireye ("her zaman kontrolde" ile "kontrol asla bende" arasında değişmektedir).

Duygusal düzeyde, bu ihtiyaç, yeterlilik ve sorumluluğa dayalı bir karşılıklı saygı duygusu yaratma ve sürdürme arzusu olarak tanımlanır. Kendini anlama düzeyinde, kontrol ihtiyacı kendini yetkin ve sorumlu bir kişi gibi hissetme ihtiyacında gösterir. Kontrol ihtiyacından kaynaklanan davranış, karar verme süreciyle ilgilidir ve aynı zamanda güç, etki ve otorite alanlarını da etkiler. Kontrol ihtiyacının şiddeti, başkaları üzerinde güç, otorite ve kontrol arzusundan kontrol edilme, sorumluluktan kurtulma arzusuna kadar değişir.

Etkilemek- diğer insanlarla duygusal ilişkilere dayalı tatmin edici ilişkiler kurma ve sürdürme ihtiyacı. İlişkiler iki şekilde kurulur:

(e) bireyden diğer insanlara ("herkesle yakın kişisel ilişki kurar" ile "kimseyle yakın kişisel ilişki kurmaz" arasında değişir);

(w) diğer insanlardan bireye ("her zaman yakın bir kişisel ilişki kur" ile "bir bireyle asla yakın bir kişisel ilişki kurma" arasında değişir).

Duygusal düzeyde, bu ihtiyaç, karşılıklı sıcak bir duygusal ilişki duygusu yaratma ve sürdürme arzusu olarak tanımlanır. Kendini anlama düzeyinde - bireyin sevgiye layık olduğunu hissetme ihtiyacı olarak.

Dahil etme, öncelikle şunları ifade eder: oluşumu ilişkiler, kontrol ve şefkat ise zaten oluşturulmuş ilişkiler. Kapsayıcılık içten dışa bir ilişki olarak, kontrol yukarıdan aşağıya bir ilişki olarak ve etki yakın-uzak bir ilişki olarak gösterilebilir.

anket FIRO-B kişinin kendi davranışlarını ve diğer insanların davranışlarını anlamasına yardımcı olmak, bireyin ihtiyaçlarının kişilerarası ilişkileri nasıl etkilediğini açıklamak için tasarlanmıştır. Geçerliliği ve güvenilirliği çok sayıda çalışma ile kanıtlanmıştır. Rus dili uyarlanmış versiyonu FIRO-B Kişilerarası İlişkiler Envanteri (IRO) olarak bilinir. Kişilik özelliklerini ölçer ve insanlar arasındaki ilişkileri değerlendirir. Davranış türü üç alanda teşhis edilir - içerme (I), kontrol (C) ve etki (A), altı ölçekte:

içerme

yani(kişinin gösterdiği davranış): Diğer insanları kabul etmeye, bana olan ilgilerini sürdürmeye ve faaliyetlerime katılmaya çabalıyorum; aktif olarak farklı sosyal gruplara ait olmaya ve olabildiğince sık insanların arasında olmaya çaba gösterin;

ben(bireyin başkalarından beklediği davranış): Başkalarının beni faaliyetlerine dahil etmelerini sağlamaya çalışırım ve toplumumun içinde olmaya çalışırım.

Kontrol

Se(bireyin gösterdiği davranış): diğer insanları kontrol etmeye ve etkilemeye çalışmak; Liderlik etmeye ve karar vermeye çabalıyorum;

Cw(bireyin başkalarından beklediği davranış): Başkalarının beni kontrol etmesi, etkilemesi ve bana ne yapmam gerektiğini söylemesi için uğraşırım.

Etkilemek

evet(kişinin gösterdiği davranış): Başkalarıyla yakın, samimi ilişkiler içinde olmaya, onlara karşı sıcak dostluk duyguları göstermeye çabalarım;

Ah(bireyin başkalarından beklediği davranış): Başkalarının duygusal olarak bana daha yakın olmalarını ve yakın duygularını benimle paylaşmalarını sağlamaya çalışırım.

OMO anketi 54 ifade içermektedir. Test ederken, gönüllülük ilkesine uyulması önerilir. Konu üzerindeki baskı, sonuçların çarpıtma olasılığını artırır. Yanıtlar için herhangi bir süre sınırlaması yoktur (ortalama olarak formu doldurmak 15 dakika sürer).

Kişilerarası İlişkiler Envanteri (IRO)

Talimat:

Anket, insanlarla tipik ilişki kurma yollarınızı belirlemek için tasarlanmıştır. Doğru ya da yanlış cevap yoktur, her doğru cevap doğrudur.

Bazen insanlar davranmaları gerektiğini düşündükleri şekilde tepki verme eğilimindedirler. Ama şimdi gerçekte nasıl davrandığınızla ilgileniyoruz.

Bazı sorular birbirine çok benziyor, ancak yine de farklı şeyleri ima ediyorlar. Lütfen anketteki her bir maddeyi diğer ifadeleri dikkate almadan ayrı ayrı cevaplayınız. Cevaplamak için herhangi bir süre sınırlaması yoktur, ancak çok uzun düşünmeyin.

Her bir ifade için size en uygun görünen yanıtı seçiniz.

Cevap Formu (OMO)

__________________________________________
Ad Soyad

Hayır. p / p	Beyan	Cevap
Hayır. p / p	Beyan	Genellikle 1	Sıklıkla 2	Ara sıra 3	Vesilesiyle 4	Seyrek 5	Hiçbir zaman 6
	herkesle olmaya çalışırım

	Çeşitli grupların üyesi olun
	Diğer grup üyeleriyle yakın ilişkiler kurmaya çalışın
	Fırsat doğduğunda ilginç organizasyonlara üye olma eğilimindeyim.
	Başkalarının işim üzerinde güçlü bir etkiye sahip olduğunu kabul ediyorum.
	Resmi olmayan sosyal hayata katılmak için çabalıyorum.

	Başkalarını planlarıma dahil etmeye çalışmak

	insanların arasında olmaya çalışıyorum
	Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çalışın
	Birlikte bir şey yapıldığında başkalarına katılma eğilimim var.
	Başkalarına kolayca gönderin
	Yalnızlıktan kaçınmaya çalışmak
	Ortak etkinliklerde yer almak istiyorum
	Başkalarına karşı nazik olmaya çalışın
	Ne yapılması gerektiğine başkalarının karar vermesine izin veririm.
	Başkalarına karşı kişisel tavrım soğuk ve ilgisizdir.
	Olayların gidişatını yönlendirme hakkını başkalarına veriyorum.
	Başkalarıyla yakın ilişkiler kurmaya çalışın
	Başkalarının işimde büyük etkisi olduğunu kabul ediyorum.
	Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çalışın
	Başkalarının ne yaptığımı yargılamasına izin veririm
	Başkalarına karşı soğuk ve kayıtsız davranırım.
	Başkalarına kolayca gönderin
	Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çalışın
	Başkalarının beni bir şeye katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.

	Başkalarının faaliyetleri üzerinde güçlü bir etkiye sahip olmaya çalışmak
	Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor

	Başkalarının eşliğinde olayların gidişatını yönetmeye çabalarım.
	Başkalarının beni faaliyetlerine bağlaması hoşuma gidiyor
	Başkalarının bana soğuk ve çekingen davranmasını seviyorum.
	Başkalarının benim istediğimi yapmasını istiyorum
	Başkalarının beni kendi tartışmalarına katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.
	Başkalarının bana bir arkadaş gibi davranmasını seviyorum

	İnsanların bana ölçülü davranması hoşuma gidiyor
	Toplumda baskın bir rol oynamaya çalışıyorum.
	Başkalarının beni bir şeye katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor
	Başkalarının bana doğrudan davranması hoşuma gidiyor
	Başkalarının benim istediğimi yapması için çabala
	Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor
	Başkalarının bana soğuk ve mesafeli davranması hoşuma gidiyor
	Başkalarının faaliyetlerini etkilemeye çalışmak
	Başkalarının beni faaliyetlerine bağlaması hoşuma gidiyor
	Diğer insanların bana doğrudan ve samimi davranması hoşuma gidiyor
	Toplumda olayların akışını yönetmeye çalışırım.
	Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.
	Bana ölçülü davranmaları hoşuma gidiyor
	Başkalarına istediğimi yaptırmaya çalışırım
	Toplumda olayların gidişatını ben yönetirim

Sonuç işleme

Sonuçlar (puan olarak) anketin anahtarına göre hesaplanır.

Anketin anahtarları

Sonuçları hesaplamak için kullanmak daha iyidir Skor sayfası. Cevap, anahtarın cevaplarından biriyle eşleşirse 1 puan, eşleşmiyorsa - 0 puan olarak tahmin edilir. Her ölçek için final puan aralığı 0 ila 9 puandır.

Skor sayfası

Daha büyük bir görünüm için resme tıklayın

Anket ölçekleri

Daha büyük bir görünüm için resme tıklayın

etkileşim hacmi endeksleri(e + w);

kişilerarası davranış tutarsızlık endeksleri(e – w) - kişilerarası ihtiyaçların ayrı alanları içinde ve arasında.

Test sonuçları şu şekilde temsil edilebilir: masalar:

veya diyagramlar:

Terazi	Puanlar

Sonuçların yorumlanması

Aşağıda, OMO ölçeklerindeki farklı değer göstergelerine karşılık gelen tipik insan davranışı eğilimlerinin bir açıklaması bulunmaktadır:

içerme

Ölçekte düşük puanlar yani- kişi, insanların yanında kendini rahatsız hisseder, daha çok onlardan kaçınma eğilimi gösterir.

Etkilemek

Ölçekte düşük puanlar evet- Kişi insanlarla yakın, samimi ilişkiler kurarken çok dikkatli olur, bu tür ilişkilerden kaçınır.

Ölçekte yüksek puanlar evet Kişi, insanlarla yakın ve yakın ilişkiler kurmak için daha büyük bir eğilim gösterir.

Ölçekte düşük puanlar Ah- İnsan, derin duygusal ilişkiler kurduğu kişileri seçerken çok dikkatli davranır.

Ölçekte yüksek puanlar Ah- Bir kişinin kendisiyle yakın duygusal ilişkiler kurması için diğer insanlara büyük ihtiyacı vardır.

Puanlar, aralığın uç değerlerine ne kadar yaklaşırsa, özneden açıklanan davranışı (genel anlamda) bekleme olasılığı o kadar yüksektir. Ortaya çıkan puanın değeri, yukarıdaki açıklamaların uygulanabilirlik derecesini belirler:

de son derece düşük (0–1) ve Son derece yüksek (8-9) insan davranışı değerlendirmeleri, açıklanan eğilimlere karşılık gelecek ve aynı zamanda zorlayıcı bir karaktere sahip olacaktır*;

de düşük (2–3) ve yüksek (6-7) insan davranışı değerlendirmeleri, açıklanan eğilimlere karşılık gelecektir;

de sınır (4-5) derecelendirme, bir kişi açıklanan davranışsal eğilimlerin her ikisini de gösterebilir.

Tüm tahminler en iyi şekilde, belirli bir örneklem için ortalamalar ve standart sapmalar açısından yorumlanır.

Bir kişinin diğer insanlarla uyumlu etkileşimi için, kişilerarası ihtiyaçların üç alanında bir denge gereklidir.

Hakim davranış ile boyun eğici davranış arasında kesin bir bağlantı yoktur. İki baskın insan, başkalarının onları kontrol etmesine nasıl izin verdikleri konusunda farklılık gösterebilir. Örneğin, bir bölümün zorba bir başkanı, başkanın (veya karısının) emirlerine uymaktan mutlu olabilir ve bir bahçeli genç grubunun lideri, sürekli olarak ebeveynleriyle çelişebilir.

Kişilerarası İlişki Anketi, birçok ülkede İK yöneticilerinin uygulamalarında yaygın olarak kullanılmaktadır. Test sonuçları aşağıdaki alanlarda uygulanır:

personel rezervi ile çalışmak;

çalışanlara kariyer planlama ve geliştirme konusunda danışmanlık yapmak;

liderlik gelişimi;

çatışmaların çözümü (ve önlenmesi);

ekip oluşturma;

işe alım vb.

Kişilerarası ilişkiler anketi yardımıyla elde edilen bilgiler, bir kişinin işten memnuniyetini artırmaya, faaliyetlerinin etkinliğini artırmaya yardımcı olabilir. Bir kişi, diğer insanlarla iletişimdeki ihtiyaçlarını, davranışlarının özelliklerini ve diğer insanların davranışlarını daha iyi anlayarak, daha etkili iletişim yöntemlerini kullanabilecek, hedeflerine ulaşmak için alternatif yöntemler arayabilecektir. Özerk çalışma eğilimi veya yalnızlığa tahammülsüzlük, itaat etme veya aktif olarak sorumluluk alma - bunlar ve bir kişinin davranışının diğer özellikleri, meslektaşlarıyla ilişkileri, yeni çalışanları adapte ederken, çalışma gruplarını seçerken ve profesyonel olarak dikkate alınması çok önemlidir. danışmanlık
______________
* zorunluluk- psikolojik rahatsızlığı etkisiz hale getirmek veya önlemek için takıntıya bir tepki olarak ortaya çıkan tekrarlayıcı, maksatlı ve kasıtlı davranışlar. Kişi, gerginliği azaltmak için mantıksız eylemlerde bulunmaya mecbur hisseder. Bu davranış şekli hastalıktan, kişilik özelliklerinden veya içsel kaygı ve rahatsızlığa neden olan mevcut durumdan kaynaklanıyor olabilir. Zorlayıcı eylemler, eylemler, karşı konulamaz bir dürtünün etkisi altında işlenir. Zorlayıcı davranışın bilinçli kontrolü zordur.

Portalımıza sağlanan makale
derginin editörleri

Temel kişilerarası ihtiyaçlar. İlk varsayım, bir kişinin üç kişilerarası ihtiyacı olduğunu ve bu ihtiyaçlarla ilgili davranış alanlarının kişilerarası fenomenleri tahmin etmek ve açıklamak için yeterli olduğunu varsayar. Schutz (1958), biyolojik ve kişilerarası ihtiyaçlar arasındaki yakın ilişkiye dikkat çekmiştir:

1) Biyolojik ihtiyaçlar, organizma ile fiziksel çevre arasında tatmin edici bir denge yaratma ve sürdürme ihtiyacının bir yansıması olarak ortaya çıkar, tıpkı sosyal ihtiyaçların birey ve sosyal çevresi arasında bir denge yaratma ve sürdürme ile ilgili olması gibi.;

2) Biyolojik ihtiyaçların karşılanmaması fiziksel hastalığa ve ölüme yol açar; akıl hastalığı ve bazen ölüm, kişilerarası ihtiyaçların yetersiz tatmininin sonucu olabilir;

3) Vücut, biyolojik ve sosyal ihtiyaçların yetersiz tatminine belirli bir şekilde uyum sağlayabilse de, bu yalnızca geçici başarı getirecektir.

Çocuk, kişilerarası ihtiyaçların karşılanmasından hayal kırıklığına uğradıysa, sonuç olarak, onda karakteristik uyum yolları oluştu. Çocuklukta oluşan bu yollar, yetişkinlikte de varlığını sürdürerek, bir bütün olarak, bireyin sosyal çevredeki tipik yönelim biçimini belirler.

Dahil olma ihtiyacı. Başkalarıyla etkileşim ve işbirliğinin ortaya çıktığı tatmin edici ilişkiler yaratma ve sürdürme ihtiyacıdır. Tatmin edici ilişkiler, birey için iki yönde akan insanlarla psikolojik olarak kabul edilebilir etkileşimler anlamına gelir:

1) bir bireyden diğer insanlara - "tüm insanlarla temas kurar" ile "kimseyle temas kurmaz" arasındaki aralık;

2) diğer insanlardan bireye - "her zaman temasa geçildi" ile "hiç temas kurulmadı" arasındaki aralık.

Duygusal düzeyde, içerme ihtiyacı, karşılıklı bir ilgi duygusu yaratma ve sürdürme ihtiyacı olarak tanımlanır. Bu duygu şunları içerir: 1) öznenin diğer insanlara olan ilgisi; 2) diğer kişilerin konuya ilgisi. Benlik saygısı açısından, dahil olma ihtiyacı, kendini değerli ve önemli bir kişi hissetme arzusunda kendini gösterir. İçerme ihtiyacına karşılık gelen davranış, insanlar arasında dışlama veya dahil etme, ait olma, işbirliği şeklinde tanımlanabilecek bağlantılar kurmayı amaçlar. Dahil olma ihtiyacı, memnun etme, dikkat çekme, ilgi çekme arzusu olarak yorumlanır.

Başkaları gibi olmayan bir insan olmak, yani. birey olmak, içerme ihtiyacının başka bir yönüdür. Özlemlerin çoğu fark edilmeyi, dikkatleri kendilerine çekmeyi amaçlamaktadır. Kişi diğer insanlardan farklı olmak için bunun için çabalar. O bir birey olmalıdır. Diğerlerinin kitlesinden bu seçimdeki en önemli şey, anlayışa ulaşmanız gerektiğidir. Bir kişi, birileri anlaşıldığında kendisinin anlaşıldığını düşünür.

veya ilgilenir, yalnızca kendisine özgü özellikleri görür. Ancak bu, onun onurlandırılması ve sevilmesi gerektiği anlamına gelmez.

Kişilerarası bir ilişkinin başlangıcında sıklıkla ortaya çıkan bir sorun, ilişkiye dahil olup olmama kararıdır. Genellikle, başlangıçta bir ilişki kurarken, insanlar kendilerini birbirlerine tanıtmaya çalışırlar ve genellikle başkalarının ilgisini çekebilecek özelliği kendi içlerinde bulmaya çalışırlar. Genellikle bir kişi başlangıçta sessizdir, çünkü. diğer insanların ilgilendiğinden emin değil; her şey dahil olmakla ilgili.

Dahil etme, insanlar arasındaki ilişkiler, dikkat, tanınma, şöhret, onay, bireysellik ve ilgi gibi kavramları ifade eder. Belirli insanlara güçlü duygusal bağlar içermemesi bakımından duygulanımdan farklıdır; ama özünün önemli bir konum işgal etmek olduğu gerçeğiyle kontrolden, ama asla hakimiyetten.

Bu alandaki karakteristik davranış biçimleri, her şeyden önce çocukların deneyimleri temelinde oluşturulur. Ebeveyn-çocuk ilişkisi olumlu (çocuk, ebeveynleri ile sürekli iletişim ve etkileşim halindedir) veya negatif (ebeveynler çocuğu görmezden gelir ve temas minimum düzeydedir) olabilir. İkinci durumda, çocuk korku yaşar, önemsiz bir kişi olduğu duygusu, grup tarafından kabul edilmek için güçlü bir ihtiyaç duyar. Katılım yetersizse, bu korkuyu ya ortadan kaldırarak ve geri çekilerek ya da yoğun bir şekilde diğer gruplara katılmaya çalışarak bastırmaya çalışır.

Kontrol ihtiyacı. Bu ihtiyaç, insanlarla kontrol ve güce dayalı tatmin edici ilişkiler kurma ve sürdürme ihtiyacı olarak tanımlanır.

Tatmin edici ilişkiler, insanlarla psikolojik olarak kabul edilebilir ilişkileri iki şekilde içerir:

1) bir bireyden diğer insanlara "her zaman diğer insanların davranışlarını kontrol eder" ile "başkalarının davranışlarını asla kontrol etmez" aralığında;

2) diğer insanlardan bireye - "her zaman kontrol et" ila "asla kontrol etme" aralığında.

Duygusal düzeyde, bu ihtiyaç, yeterlilik ve sorumluluğa dayalı bir karşılıklı saygı duygusu yaratma ve sürdürme arzusu olarak tanımlanır. Bu duygu şunları içerir:

1) başkalarına yeterli saygı; 2) diğer insanlardan yeterince saygı görmek. Kendini anlama düzeyinde, bu ihtiyaç kendini yetkin ve sorumlu bir kişi gibi hissetme ihtiyacında gösterir.

Kontrol ihtiyacından kaynaklanan davranış, insanların karar verme süreciyle ilgilidir ve aynı zamanda güç, etki ve otorite alanlarına da değinir. Kontrol ihtiyacı, başkaları (ve dahası, kişinin geleceği üzerinde) üzerinde güç, otorite ve kontrol arzusundan kontrol edilme ihtiyacına, örn. sorumluluktan kurtulur. Aynı kişide hükmeden davranış ile boyun eğen davranış arasında kesin bir bağlantı yoktur. Başkalarına hükmeden iki kişi, başkalarının onları kontrol etmesine nasıl izin verdikleri konusunda farklılık gösterebilir.

Kontrol davranışı ile içerme davranışı arasındaki fark, kötü şöhret anlamına gelmemesidir. "Power Beyond the Throne", yüksek düzeyde kontrol ihtiyacının ve düşük düzeyde kapsayıcılığın mükemmel bir örneğidir. "The Wit", büyük bir dahil olma ihtiyacının ve küçük bir kontrol ihtiyacının en iyi örneğidir. Kontrol davranışı, duygusal yakınlıktan çok güç ilişkileriyle ilgilenmesi bakımından duygulanım davranışından farklıdır.

Ebeveyn-çocuk ilişkisinde iki uç nokta olabilir: oldukça sınırlı olandan; tam özgürlük için düzenlenmiş davranış (ebeveyn çocuğu tamamen kontrol eder ve onun adına tüm kararları verir) (ebeveyn, çocuğun her şeye kendi başına karar vermesine izin verir). Her iki durumda da çocuk, kritik bir anda durumla başa çıkamayacağından korkar. Ebeveyn ve çocuk arasındaki ideal ilişki bu korkuyu azaltır, ancak çok fazla veya çok az kontrol, savunma davranışının oluşmasına yol açar. Çocuk ya başkalarına hükmederek ve kurallara uyarak korkunun üstesinden gelmeye çalışır ya da diğer insanların denetimini ya da kendi üzerindeki denetimlerini reddeder.

Duygu için kişilerarası ihtiyaç. Diğer insanlarla sevgi ve duygusal ilişkilere dayalı tatmin edici ilişkiler kurma ve sürdürme ihtiyacı olarak tanımlanır. Bu tür ihtiyaç, her şeyden önce eşli ilişkilerle ilgilidir.

Tatmin edici ilişkiler her zaman, bireyin diğer insanlarla iki şekilde psikolojik olarak kabul edilebilir ilişkilerini içerir:

1) bireyden diğer insanlara - "herkesle yakın kişisel ilişki kurmak" ile "kimseyle yakın kişisel ilişki kurmamak" aralığında;

2) diğer insanlardan bir bireye - "her zaman bir bireyle yakın bir kişisel ilişkiye girin" ile "bir bireyle asla yakın bir kişisel ilişkiye girmeyin" aralığında.

Duygusal düzeyde, bu ihtiyaç, karşılıklı sıcak bir duygusal ilişki duygusu yaratma ve sürdürme arzusu olarak tanımlanır. O içerir:

1) diğer insanları yeterince sevme yeteneği;

2) Bir kişinin diğer insanlar tarafından yeterince sevildiğini anlamak.

Kendini anlama düzeyinde duygulanım ihtiyacı, bireyin sevgiye layık olduğunu hissetme ihtiyacı olarak tanımlanmaktadır. Genellikle iki kişi arasındaki yakın kişisel duygusal ilişki ile ilgilidir. Duygusal bir ilişki, kural olarak iki kişi arasında var olabilen bir ilişkidir, oysa içerme ve kontrol alanındaki ilişkiler hem bir çiftte hem de bir birey ile bir grup insan arasında var olabilir. Duygulanım ihtiyacı, amacı bir eş veya ortaklarla duygusal yakınlaşma olan davranışlara yol açar.

Gruplarda duygusal bağlantı ihtiyacına karşılık gelen davranış, grup üyeleri arasında dostluk ilişkilerinin kurulmasına ve farklılaşmaya işaret eder. Böyle bir ihtiyaç yoksa, kişi kural olarak yakın iletişimden kaçınır. Herhangi bir kişiyle yakın ilişkilerden kaçınmanın yaygın bir yöntemi, grubun tüm üyeleriyle dost olmaktır.

Çocuklukta, bir çocuk duygusal olarak yetersiz yetiştirilirse, içinde daha sonra çeşitli şekillerde üstesinden gelmeye çalışabileceği bir korku duygusu oluşabilir: ya kendi içine kapanmak, yani. yakın duygusal temaslardan kaçınma veya görünüşte dostça davranma girişimi.

Kişilerarası etkileşimlerle ilgili olarak, içerme, her şeyden önce bir tutumun oluşumu olarak kabul edilirken, kontrol ve şefkat zaten oluşturulmuş olan ilişkilerle ilgilidir. Varolan ilişkilerde kontrol, birileri adına emir veren ve karar veren kişileri, duygulanım ise ilişkinin duygusal olarak yakınlaşıp uzaklaşmadığını ifade eder.

Kısacası, dahil etme "içeriden-dışarı", kontrol - "yukarı-aşağı" ve sevgi - "yakın-uzak" kelimeleri ile karakterize edilebilir. İlişkiye dahil olan kişi sayısı düzeyinde daha fazla ayrım yapılabilir. Sevgi her zaman bir çift arasındaki ilişkidir, dahil etme genellikle bir bireyin birçok kişiye karşı tutumudur, kontrol ise hem bir çifte hem de birçok kişiye karşı bir tutum olabilir.

Önceki formülasyonlar, bu ihtiyaçların kişilerarası doğasını doğrulamaktadır. Bireyin normal işleyişi için, kişilerarası ihtiyaçların üç alanında, kendisi ve çevresindeki insanlar arasında bir denge olması gerekir.

KİŞİLERARASI DAVRANIŞ TİPOLOJİSİ. Kişilerarası ihtiyaçların her alanında ebeveyn-çocuk ilişkileri optimal veya yetersiz olabilir. Schutz, her alanda farklı ihtiyaç tatmin seviyelerine karşılık gelen üç tür normal kişilerarası davranışı tanımlar.

Kişilerarası davranış alanlarının her biri için Schutz, aşağıdaki davranış türlerini tanımlar:

1) kıt - kişinin ihtiyaçlarını doğrudan karşılamaya çalışmadığını varsayarsak;

2) aşırı - birey yorulmadan ihtiyaçlarını karşılamaya çalışır;

3) ideal - ihtiyaçlar yeterince karşılanır;

4) patoloji.

Talimat: Anket, insanlarla tipik ilişki kurma yollarınızı değerlendirmek için tasarlanmıştır. Özünde doğru ve yanlış cevap yoktur, her doğru cevap doğrudur.

Bazen insanlar, davranmaları gerektiğini düşündükleri şekilde soruları yanıtlama eğilimindedir. Ancak, bu durumda, gerçekte nasıl davrandığınızla ilgileniyoruz.

Bazı sorular birbirine çok benziyor. Ancak, farklı şeyler ifade ediyorlar. Lütfen diğer soruları dikkate almadan her soruyu ayrı ayrı cevaplayınız. Soruları yanıtlamak için herhangi bir süre sınırlaması yoktur, ancak herhangi bir soru üzerinde çok fazla düşünmeyin.

OMO Anketi

soyadı I.Ö. _____________________ Zemin_________________________

Yaş ________ Muayene tarihi ______________________________

Ek Bilgiler__________ ___________________________

Her ifade için size en uygun cevabı seçiniz. Cevap numarasını her satırın soluna yazın. Lütfen olabildiğince dikkatli olun.

1. Herkesle birlikte olmaya çalışırım.

2. Ne yapılması gerektiğine başkalarının karar vermesine izin verin.

3. Çeşitli grupların üyesi olun.

4. Diğer grup üyeleriyle yakın ilişkiler kurmaya çalışın.

5. Fırsat doğduğunda ilginç organizasyonlara üye olma eğilimindeyim.

6. Başkalarının çalışmalarım üzerinde güçlü bir etkiye sahip olduğunu kabul ediyorum.

7. Resmi olmayan sosyal hayata katılmaya çabalarım.

8. Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çalışın.

9. Başkalarını planlarıma dahil etmeye çalışın.

10. Yaptıklarımı başkalarının yargılamasına izin veririm.

11. İnsanların arasında olmaya çalışırım.

12. Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çalışırım.

13. Birlikte bir şey yapıldığında başkalarına katılma eğilimindeyim.

14. Başkalarına kolayca gönderin.

15. Yalnızlıktan kaçınmaya çalışırım.

16. Ortak faaliyetlerde yer almaya çalışırım.

Aşağıdaki ifadelerin her biri için, sizi etkileyebilecek veya davranışınızdan etkilenebilecek kişi sayısını temsil eden yanıtlardan birini seçin.

Şunlara atıfta bulunur:

(1) Çoğu insan	(2) Birçok	(3) Bazı insanlar	(4) Birkaç kişiye	(5) Bir/iki kişi	(6) Hiç kimse
17. Başkalarıyla dost olmaya çalışırım.
18. Ne yapılması gerektiğine başkalarının karar vermesine izin verin.
19. Başkalarına karşı kişisel tavrım soğuk ve ilgisizdir.
20. Olayın gidişatını yönlendirmeyi başkalarına bırakırım.
21. Başkalarıyla yakın ilişkiler kurmaya çalışın.
22. Başkalarının işimde güçlü bir etkiye sahip olduğunu kabul ediyorum.
23. Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çabalarım.
24. Yaptıklarımı başkalarının yargılamasına izin veririm.
25. Başkalarına karşı soğuk ve kayıtsız davranırım.
26. Başkalarına kolayca itaat ederim.
27. Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çalışın.

Aşağıdaki ifadelerin her biri için, sizi etkileyebilecek veya davranışınızdan etkilenen kişi sayısını gösteren yanıtlardan birini seçin.

Şunlara atıfta bulunur:

(1) Çoğu insan	(2) Birçok	(3) Bazı insanlar	(4) Birkaç kişiye	(5) Bir/iki kişi	(6) Hiç kimse
28. Başkalarının beni bir şeye katılmaya davet etmesi hoşuma gider.
29. Başkalarının bana doğrudan ve samimi davranmasından hoşlanırım.
30. Başkalarının faaliyetleri üzerinde güçlü bir etkiye sahip olmak için çabalarım.
31. Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmesinden hoşlanırım.
32. Başkalarının bana doğrudan davranması hoşuma gider.
33. Başkalarının eşliğinde olayların gidişatını yönlendirmeye çalışırım.
34. Başkalarının beni etkinliklerine dahil etmesinden hoşlanırım.
35. Başkalarının bana soğuk ve çekingen davranmasını seviyorum.
36. Başkalarının benim istediğimi yapmaları için çabalarım.
37. Başkalarının beni kendi tartışmalarına (tartışmalarına) katılmaya davet etmesi hoşuma gider.
38. Başkalarının bana dostça davranmasını seviyorum.
39. Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmesinden hoşlanırım.
40. Başkalarının bana ölçülü davranması hoşuma gider.

Aşağıdaki ifadelerin her biri için aşağıdaki yanıtlardan birini seçin.

Anket, insanlarla tipik ilişki kurma yollarınızı değerlendirmek için tasarlanmıştır. Özünde, doğru ya da yanlış cevap yoktur, her doğru cevap doğrudur.Bazen insanlar, davranmaları gerektiğini düşündükleri gibi sorulara cevap verme eğilimindedir. Ancak, bu durumda, gerçekte nasıl davrandığınızla ilgileniyoruz.

Bazı sorular birbirine çok benziyor. Ancak, farklı şeyler ifade ediyorlar. Lütfen diğer soruları dikkate almadan her soruyu ayrı ayrı cevaplayınız.

Soruları yanıtlamak için herhangi bir süre sınırlaması yoktur, ancak herhangi bir soru üzerinde çok fazla düşünmeyin.

Her ifade için size en uygun cevabı seçiniz.

test malzemesi

Herkesle birlikte olmaya çalışıyorum.
Çeşitli grupların üyesi olun.
Grubun geri kalanıyla yakın ilişkiler kurmaya çalışırım.
Fırsat verildiğinde ilginç organizasyonlara üye olma eğilimindeyim.
Resmi olmayan sosyal hayata katılmaya çalışırım.
Başkalarını planlarıma dahil etmeye çalışırım.
İnsanların arasında olmaya çalışıyorum.
Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çalışırım.
Birlikte bir şey yapıldığında başkalarına katılma eğilimim var.
Başkalarına kolayca teslim olurum.
Yalnızlıktan kaçınmaya çalışıyorum.
Ortak etkinliklerde yer almaya çalışıyorum.

Başkalarıyla arkadaş olmaya çalışırım.
Ne yapılması gerektiğine karar vermeyi başkalarına bırakıyorum.
Başkalarına karşı kişisel tavrım soğuk ve kayıtsızdır.
Olayların gidişatını yönlendirmeyi başkalarına bırakıyorum.
Başkalarıyla yakın ilişkiler kurmaya çalışırım.
Başkalarının çalışmam üzerinde güçlü bir etkisi olduğunu kabul ediyorum.
Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çabalarım.
Başkalarının ne yaptığımı yargılamasına izin veririm.
Başkalarına karşı soğuk ve kayıtsız davranırım.
Başkalarına kolayca teslim olurum.
Başkalarıyla yakın ve samimi ilişkiler kurmaya çalışırım.

Şunlar için geçerlidir: çoğu insan (1), birçok insan (2), bazı insanlar (3), birkaç kişi (4), bir veya iki kişi (5), hiç kimse (6)

Başkalarının beni bir şeye katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.
Başkalarının faaliyetleri üzerinde güçlü bir etkiye sahip olmak için çabalarım.
Başkalarının eşliğinde olayların gidişatını yönetmeye çabalıyorum.
Başkalarının bana soğuk ve çekingen davranmasını seviyorum.
Başkalarının benim istediğimi yapmasını istiyorum.
Başkalarının beni kendi tartışmalarına (tartışmalarına) katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.
Başkalarının bana bir arkadaş gibi davranmasını seviyorum.
Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.
Etrafımdaki insanların bana ölçülü davranması hoşuma gidiyor.

Genellikle (1), sık sık (2), bazen (3), ara sıra (4), nadiren (5), hiçbir zaman (6)

Toplumda öncü bir rol oynamaya çalışıyorum.
Başkalarının beni bir şeye katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.
Başkalarının benimle doğrudan ilişki kurması hoşuma gidiyor.
Başkalarının benim istediğimi yapması için çabalarım.
Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.
Başkalarının bana soğuk ve mesafeli davranması hoşuma gidiyor.
Başkalarının faaliyetlerini büyük ölçüde etkilemeye çalışırım.
Başkalarının beni faaliyetlerine dahil etmesi hoşuma gidiyor.
Diğer insanların bana doğrudan ve samimi davranması hoşuma gidiyor.
Toplumda olayların akışını yönetmeye çalışırım.
Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmesi hoşuma gidiyor.
Bana ölçülü davranmaları hoşuma gidiyor.
İstediğimi başkalarına yaptırmaya çalışırım.
Toplumda olayların gidişatını ben yönetirim.

testin anahtarı

Kişilerarası İlişkiler Envanterinin (IRO) ölçeklerini işlemek için anahtarlar. Solda ölçeklerin noktaları, sağda doğru cevapların sayıları var. Konunun cevabı anahtar ile örtüşüyorsa 1 puan, uyuşmuyorsa 0 puan olarak tahmin edilmektedir.

Kayıt gerekli

Materyalin tamamını görmek için kayıt olmanız veya siteye girmeniz gerekir.

Dikkat!
1. kimse görmeyecek test sonuçlarında adınız veya fotoğrafınız. Bunun yerine, yalnızca cinsiyet ve yaş listelenecektir. Örneğin, " Kadın, 23" veya " Erkek, 31“.
2. İsim ve fotoğraf sadece sitedeki yorumlarda veya diğer gönderilerde görünür olacaktır.
3. VK'daki Haklar: “ arkadaş listesine erişim" ve " herhangi bir zamanda erişim arkadaşlarınızın geçtiği testleri görebilmeniz ve kaç cevapta yüzde olarak eşleştiğinizi görebilmeniz için gereklidir. nerede arkadaşlar görmez soruların yanıtları ve testlerinizin sonuçları ve sonuçlarını görmeyeceksiniz (1. paragrafa bakın).
4. Sitede yetki vererek, kişisel verilerin işlenmesine izin vermiş olursunuz.

Test sonuçlarının yorumlanması

Puanlar 0 ile 9 arasında değişir. Uç puanlara ne kadar yaklaşırlarsa, aşağıdaki davranış açıklaması o kadar yararlı olur:

Dahil etme:

yani - düşük; bireyin insanlar arasında kendini iyi hissetmediği ve onlardan kaçınma eğiliminde olacağı anlamına gelir;
yani - yüksek; bireyin insanlar arasında kendini iyi hissettiğini ve onları aramaya yöneleceğini varsayar;
ben - düşük; bireyin az sayıda insanla iletişim kurma eğiliminde olduğunu varsayar;
Iw - yüksek; bireyin başkaları tarafından kabul edilmeye ve onlara ait olmaya güçlü bir ihtiyacı olduğunu öne sürer.

Kontrol:

Düşük; bireyin karar vermekten ve sorumluluk almaktan kaçınması anlamına gelir;
Se - yüksek; bireyin liderlik rolü ile birlikte sorumluluk almaya çalıştığı anlamına gelir;
Cw - düşük; bireyin kendi kontrolünü ele almadığını öne sürer;
Cw - yüksek; karar vermede bağımlılık ve dalgalanma ihtiyacını yansıtır;

Etkilemek:

Ae - düşük; yakın yakın ilişkiler kurarken bireyin çok dikkatli olduğu anlamına gelir;
Ae - yüksek; bireyin yakın duyusal ilişkiler kurma eğiliminde olduğunu öne sürer;
Ah - düşük; bireyin daha derin bir duygusal ilişki kurduğu kişileri seçerken çok dikkatli olduğu anlamına gelir;
Ah - yüksek; Başkalarından gelişigüzel bir şekilde kendisiyle yakın duygusal ilişkiler kurmasını talep eden tipik bireyler.

Yukarıdaki açıklamaların uygulanabilirlik derecesi puan miktarına bağlıdır:

0-1 ve 8-9- aşırı düşük ve aşırı yüksek puanlar, davranış zorlayıcı olacaktır.
2-3 ve 6-7– Düşük ve yüksek puanlar ve bireylerin davranışları uygun yönde açıklanacaktır.
4-5 sınırda puanlardır ve bireyler hem düşük hem de yüksek ham puanlar için tanımlandığı gibi davranma eğiliminde olabilir.

Bu tahminler, ilgili popülasyonun ortalamaları ve standart sapmaları açısından uygun bir şekilde yorumlanır.

Kişilerarası ilişkiler anketinin ölçeklerinin özellikleri (OMO)

Dahil etme:

İfade edilen davranış. yani- benimle ilgilenmeleri ve faaliyetlerime katılmaları için başkalarını kabul etme arzusu; Aktif olarak farklı sosyal gruplara ait olmaya ve olabildiğince sık ve sık olarak insanların arasında olmaya çabalıyorum.

Gerekli Davranış. ben- Başkalarının beni etkinliklerine katılmaya davet etmelerini sağlamaya çalışırım ve hiç çaba göstermesem bile yanımda olmaya çalışırım.

Kontrol:

İfade edilen davranış. Se– Başkalarını kontrol etmeye ve etkilemeye çalışırım: Liderliği kendi ellerime alır ve neyin nasıl yapılacağına karar vermeye çalışırım.

Gerekli Davranış. Cw Başkalarının beni kontrol etmesini, etkilemesini ve ne yapmam gerektiğini söylemesini sağlamaya çalışırım.

Etkilemek:

İfade edilen davranış. ae- Başkalarıyla yakın, samimi ilişkiler içinde olmaya, onlara karşı dostane ve sıcak duygularımı göstermeye çabalarım.

Gerekli Davranış. Ah– Başkalarının bana duygusal olarak daha yakın olmalarını ve samimi duygularını benimle paylaşmalarını sağlamaya çalışıyorum.

Bu ölçeklerdeki puanlar 0 ile 9 arasındaki sayılardır. Bu nedenle sonuç altı tek basamaklı sayının toplamı olarak ifade edilir. Bu derecelendirmelerin kombinasyonları, kişilerarası ihtiyaçların ayrı alanları içindeki ve arasındaki etkileşim hacminin (e + W) ve kişilerarası davranışın tutarsızlığının (e - W) indekslerinin yanı sıra, büyük bir grup veya ikiliden oluşan bir gruptaki uyumluluk katsayılarını verir. Üye sayısı.

kaynaklar

Kişilerarası ilişkilerin teşhisi (A.A. Rukavishnikov)/ Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuilov G.M. Kişilik gelişimi ve küçük grupların sosyo-psikolojik teşhisi. - M., 2002. C.167-171.

Kişilerarası İlişki Anketi (OMO), Amerikalı psikolog W. Schutz tarafından geliştirilen ve yurtdışında yaygın olarak bilinen FIRO (Fundamental Interpersonal Reiations Orientation) anketinin Rusça versiyonudur. Önerilen versiyonun yazarı A. A. Rukavishnikov'dur. Anket, ikili ve gruplardaki kişilerarası ilişkilerin çeşitli yönlerini teşhis etmenin yanı sıra bir kişinin iletişimsel özelliklerini incelemeyi amaçlamaktadır. Danışmanlık ve psikoterapötik çalışmalarda başarıyla kullanılabilir.

OMO anketi, W. Schutz'un üç boyutlu kişilerarası ilişkiler teorisinin temel varsayımlarına dayanmaktadır. Bu teorinin en önemli fikri, her bireyin diğer insanlarla ilişkilerinde karakteristik bir sosyal yönelim biçimine sahip olduğu ve bu yönelimin kişilerarası davranışını belirlediğidir.

Anket, insan davranışını kişilerarası ihtiyaçların üç ana alanında değerlendirmek için tasarlanmıştır: "dahil olma" (I), kontrol "(C) ve "etki" (A). Her alan içinde, iki kişilerarası davranış alanı dikkate alınır: bireyin ifade edilen davranışı (e), yani. bireyin kendi davranışlarının bu alandaki yoğunluğu hakkındaki görüşü; ve bireyin diğerlerinden talep ettiği davranış (w), yoğunluğu kendisi için en uygun olan.

Anket, her biri özünde bazı değişikliklerle dokuz kez tekrarlanan bir ifade içeren altı ölçekten oluşmaktadır. Toplamda, anket 54 ifade içerir ve bunların her biri, testi alan kişinin altı puanlık derecelendirme ölçeğindeki cevaplardan birini seçmesini gerektirir.

Psikolog, testenin cevaplarını değerlendirmesi sonucunda altı ana ölçekte puan alır: Yani, Iw. Ce, Cw, Ae, Aw, daha sonra test edilen kişinin kişilerarası davranışının özelliklerinin bir karakterizasyonu derlenir.

teorik temel

Kuramsal olarak, bireyin kişiler arası davranışı üç ihtiyaç temelinde açıklanmaya çalışılır: "içerme", "kontrol" ve "etkileme". Bu ihtiyaçlar, çocuklukta çocuğun yetişkinlerle, özellikle de ebeveynlerle olan etkileşiminde gelişir. Dolayısıyla "dahil olma" ihtiyacının gelişimi, çocuğun aileye nasıl dahil edildiğine bağlıdır; "kontrol" ihtiyacı, ebeveyn-çocuk ilişkisindeki vurgunun özgürlük mü yoksa kontrol mü olduğuna bağlıdır; "etki" ihtiyacı, çocuğun yakın çevresi tarafından duygusal olarak kabul edilip edilmediğine bağlıdır. Çocukluk döneminde bu ihtiyaçlar karşılanmazsa kişi kendini değersiz, yetersiz, sevilmeye layık görmez. Bu duyguların üstesinden gelmek için, kendi içinde, kişiler arası temaslarda karakteristik davranış biçimleri olarak kendini gösteren koruyucu mekanizmalar geliştirir. Çocuklukta oluşan bu davranış biçimleri, genel olarak bireyin sosyal çevredeki yöneliminin tipik özelliklerini belirleyerek yetişkinlikte de varlığını sürdürür.

V. Schutz, her alanda, karşılık gelen ihtiyaçların farklı tatmin derecelerine karşılık gelen üç tür "normal" kişilerarası davranışı ayırt eder:

Bireyin ihtiyaçlarını doğrudan karşılamaya çalışmadığını düşündüren eksiklik davranışı;

Aşırı - birey sürekli olarak ihtiyaçları karşılamaya çalışıyor;

İdeal davranış - ihtiyaçlar yeterince karşılanır.