Kommunikativ kompetensiya elementlari. Shaxsning kommunikativ kompetensiyasi tushunchasi va uning tuzilishi va asosiy tarkibiy qismlari xususiyatlari. Kommunikativ kompetentsiyani shakllantirishga kompleks yondashuv
Kommunikativ kompetentsiya odatda boshqa odamlar bilan kerakli aloqalarni o'rnatish va saqlash qobiliyatini anglatadi. Kompetensiya samarali muloqotni ta'minlaydigan bilim, ko'nikma va malakalar to'plamini o'z ichiga oladi. Ushbu turdagi kompetentsiya aloqa chuqurligini va doirasini o'zgartirish, aloqa sheriklari tomonidan tushunish va tushunish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Kommunikativ kompetentsiya - bu to'g'ridan-to'g'ri o'zaro ta'sirlashish sharoitida shakllanadigan odamlar o'rtasidagi rivojlanayotgan va asosan ongli aloqalar tajribasi. Kommunikativ kompetentsiyani takomillashtirish jarayoni shaxs rivojlanishi bilan bog'liq. Kommunikativ harakatlarni tartibga solish vositalari insoniyat madaniyatining bir qismidir va ularni o'zlashtirish va boyitish butun madaniy merosni rivojlantirish va ko'paytirish bilan bir xil qonunlarga muvofiq sodir bo'ladi. Ko'p jihatdan kommunikativ tajribani egallash nafaqat to'g'ridan-to'g'ri o'zaro ta'sir jarayonida sodir bo'ladi. Odam adabiyotdan, teatrdan, kinodan kommunikativ vaziyatlarning mohiyati, shaxslararo o'zaro munosabatlar muammolari va ularni qanday hal qilish to'g'risida ham ma'lumot oladi. Kommunikativ sohani o'zlashtirish jarayonida odam madaniy muhitdan kommunikativ vaziyatlarni og'zaki va vizual shakllarda tahlil qilish vositalarini oladi.
Kommunikativ kompetentsiya insonning ijtimoiy rollari xususiyatlari bilan bevosita bog'liqdir.
Kommunikativ kompetentsiya og'zaki va og'zaki bo'lmagan aloqa vositalarining moslashuvchanligi va ulardan foydalanish erkinligini nazarda tutadi va insonning o'ziga, tabiiy va ijtimoiy olamga bo'lgan munosabatlari tizimini tartibga soluvchi kategoriya sifatida qaralishi mumkin.
Shunday qilib, individual-shaxsiy fazilatlar ham, ijtimoiy-madaniy va tarixiy tajriba ham muloqotda vakolatni shakllantirishga yordam beradi.
Kommunikativ kompetensiyaning vazifalaridan biri bu vaziyatlarni etarli darajada tahlil qilish va talqin qilishni ta'minlaydigan bilim resurslarini baholashdir. Ushbu bahoga tashxis qo'yish uchun hozirgi kunga kelib turli xil kommunikativ vaziyatlarning "erkin tavsiflari" ni tahlil qilishga asoslangan texnikaning katta bloki mavjud. Kommunikativ kompetentsiyani o'rganishning yana bir usuli - bu texnik vositalar yordamida tabiiy yoki maxsus tashkil etilgan o'yin vaziyatlarida kuzatuv va olingan ma'lumotlarni mazmunli tahlil qilish. Tadqiqot maqsadlariga qarab, nutqning tezligi, intonatsiya, pauzalar, og'zaki bo'lmagan texnikalar, mimika va pantomima, kommunikativ makonni tashkil etishni hisobga olish mumkin. Diagnostik parametrlardan biri ishlatilgan metodlarning soni, boshqasi - ularni qo'llashning etarliligi bo'lishi mumkin. Albatta, bunday diagnostika tizimi juda mashaqqatli va uni sifatli amalga oshirish ko'p vaqt va kuzatuvchining yuqori malakasini talab qiladi. Kommunikativ kompetentsiyani baholashning qiyinligi shundaki, aloqa jarayonida odamlar birgalikdagi harakatlarni tartibga solish bo'yicha murakkab qoidalar tizimiga rahbarlik qilishadi. Va agar o'zaro ta'sirni tahlil qilish mumkin bo'lsa, unda odamlar ushbu holatga kiradigan qoidalar har doim ham amalga oshirilmaydi.
Kommunikativ kompetentlikni rivojlantirish vositalaridan biri bu ijtimoiy va psixologik trening (SPT). Psixologiyaning bu nisbatan yangi ilmiy va amaliy yo'nalishi hozirgi vaqtda psixologik xizmat tizimining ajralmas va muhim qismi sifatida intensiv rivojlanishni olmoqda. SPTning o'ziga xos shakllarining har xilligi bilan ularning barchasi birlashtiruvchi xususiyatga ega - bu shaxslararo aloqa sohasida ma'lum bilim, ko'nikma va tajribalarni rivojlantirishga qaratilgan ta'sir vositasi. Aytish mumkinki, psixologik jihatdan bu quyidagilarni anglatadi:
- ko'nikmalar va aloqa qobiliyatlari tizimini rivojlantirish;
- mavjud bo'lgan shaxslararo aloqa tizimini tuzatish;
- muvaffaqiyatli muloqot uchun shaxsiy shart-sharoitlarni yaratish.
Ijtimoiy-psixologik treningning mumkin bo'lgan ta'sirini tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, guruh ishi jarayonida trening ishtirokchilarining chuqur shaxsiy shakllanishlari ham ta'sir qiladi. Axir inson o'zi haqida yangi aniq ma'lumotlarni oladi. Va bu ma'lumotlar qadriyatlar, motivlar, munosabat kabi shaxsiy o'zgaruvchilarga ta'sir qiladi. Bularning barchasi SPTni shaxsiyatni rivojlantirish jarayoni bilan, aniqrog'i, ushbu jarayonning boshlanishi bilan bog'lash mumkinligini qo'llab-quvvatlaydi. Darhaqiqat, mashg'ulotda o'zi va boshqalar to'g'risida olingan yangi ma'lumotlar, qoida tariqasida, keskin hissiy vositachilik bilan mavjud bo'lgan o'z-o'zini anglash tushunchasi va "boshqasi" tushunchasini qayta ko'rib chiqishga undaydi.
Chuqur muloqotni o'rganish SPT ta'sirining vositasi va natijasidir.
Shaxsiy rivojlanish nafaqat uning tarkibidagi eng yuqori darajalarni qurish, balki mavjud va samarasiz bo'lganlarni zaiflashtirishdan iborat.
Shunday qilib, biz aytishimiz mumkinki, kommunikatsiyada vakolatni rivojlantirish muloqotning shaxsiy sub'ekt-sub'ekt tomonlarini va ushbu jarayonning sub'ekt-ob'ekt tarkibiy qismlarini rivojlantirishga yo'naltirilgan barcha vositalar to'plamini etarli darajada tanlash va foydalanishni nazarda tutadi.
Keng ma'noda, insonning muomaladagi vakolati uning shaxslararo idrok etish, shaxslararo muomala va shaxslararo o'zaro munosabatlardagi vakolatlari deb ta'riflanishi mumkin.
Shaxslararo muloqotda muloqot oddiy ma'lumot almashish bilan bir xil emas, chunki:
- odamlar o'rtasida muayyan shaxslararo munosabatlar paydo bo'ladi;
- bu munosabatlar o'zgaruvchan;
- "fikr so'zning to'g'ridan-to'g'ri ma'nosiga teng emas."
Insonlar bilan aloqa qilishning o'ziga xos xususiyati - bu ma'lumotlarning kirib kelishiga to'sqinlik qiladigan to'siqlar mavjudligi. To'siqlar paydo bo'lishi juda mantiqiy, chunki aloqa ta'sirga ega. Muvaffaqiyatli ta'sirga ega bo'lgan taqdirda, odam dunyoqarashida ba'zi o'zgarishlarga duch kelishi mumkin. Hamma ham bunga tayyor emas va buni xohlamaydi, chunki bunday o'zgarishlar uning barqarorligini, o'zi, boshqa odamlar haqidagi fikrlarini buzadi, shuning uchun odam o'zini ta'sir qilishdan himoya qiladi.
Har qanday aloqa ta'siri tahdid solmasligi tushunarli. Aksincha, olingan ma'lumotlar ijobiy bo'lgan, odamning pozitsiyasini mustahkamlaydigan, unga hissiy qoniqish baxsh etadigan holatlar juda ko'p. Shunday qilib, inson foydali va zararli ma'lumotlarni taniy olishi kerak. Buni qanday qilish mumkin?
To'siqlar paydo bo'lishiga rioya qilaylik. Odamlarning muloqotidagi nutq ta'sir o'tkazishning asosiy usuli hisoblanadi. Agar tinglovchi iloji boricha ma'ruzachiga ishonsa, u ma'ruzachining fikrlarini to'liq qabul qiladi, shu bilan birga o'zini ma'ruzachi ta'siridan himoya qiladi, tinglovchi ishonchini juda ehtiyotkorlik bilan "qo'yib yuboradi". Binobarin, har bir ma'ruzachi qarshi psixologik faoliyatga duch kelganda ilhomlantiradi va ta'sir qilmaydi, bu esa aloqa to'siqlarining paydo bo'lishi uchun asosdir. Ushbu to'siqlarga quyidagilar kiradi: qochish, hokimiyat, tushunmovchilik. Shunday qilib, ta'sirlanishdan himoya qilish usullari quyidagilardir:
- ta'sir qilish manbalari bilan aloqa qilishdan saqlanish;
- o'z madaniyati, mantig'i, uslubi, tili va chet tilini, semantik maydon, uslub va mantiqni noto'g'ri tushunishga yo'naltirish.
Shunga ko'ra, to'siqlarni engib o'tish uchun quyidagilar zarur:
- aloqa sherigining e'tiborini jalb qilish va ushlab turish;
- suhbatdoshning vaziyatini, so'zlarini, his-tuyg'ularini va mantig'ini tushunishni aniqlashtirish uchun universal qayta aloqa mexanizmidan foydalaning;
Interaktiv tomonga qarab, tadqiqotchilar aloqa jarayonida har xil turdagi o'zaro ta'sir holatlarini o'rganadilar. O'zining eng umumiy ko'rinishida Deutch tomonidan taklif qilingan ikkitomonlama raqobat va hamkorlikka bo'linishni ajratib ko'rsatish mumkin. Kuzatish orqali turli xil o'zaro ta'sirlarni olish mumkin. R. Beyls tomonidan ishlab chiqilgan eng taniqli kuzatuv sxemalaridan birida quyidagi toifalar ajratilgan bo'lib, ular yordamida o'zaro ta'sirni tavsiflash mumkin: muammoni bayon etish sohasi, muammolarni hal qilish sohasi, ijobiy his-tuyg'ular maydoni, salbiy his-tuyg'ular maydoni. Muloqotning interaktiv tomonini hisobga olgan holda, o'zaro ta'sir yuzaga keladigan vaziyatning parametrlari va xususiyatlarini hisobga olish kerak. Hozirgi vaqtda vaziyat parametrlari kommunikatsiyani tahlil qilish uchun boshlang'ich nuqtasi bo'lib xizmat qiladigan vaziyatli yondashuv tobora rivojlanib bormoqda.
§ 18.6. Hayotning sub'ektiv-eng yaxshi usulini tanlash
Insonning sub'ektiv ravishda optimal hayot yo'lidan xabardorligi uning shaxsiy kamolotining muhim elementidir. Bu shunday tushuncha yo'qligini ko'rsatuvchi ta'riflarda aniq ko'rsatilgan - "omadsiz" yoki hatto "norozi" odam. Ushbu iboralarda aks etgan ko'plab avlod avlodlarining ijtimoiy tajribasi shuni ko'rsatadiki, har bir inson hayotdagi mumkin bo'lgan turli xil harakat yo'nalishlariga ega bo'lib, unga maxsus mo'ljallangan bitta yo'nalishga, ya'ni o'zining "o'z" yo'liga ega.
Inson intellektual va hissiy moyillikning individual to'plami bilan tug'iladi, keyinchalik ular qobiliyatlarga, qiziqishlarga, xulq-atvor va faoliyat motivlariga aylanadi. U zarur bo'lgan moyilliklarga ega bo'lgan hayot sohalariga kiritilganidan so'ng, odam eng ko'p o'qitilgan bo'lib chiqadi. U tezroq rivojlanadi va o'rtacha darajadan oshib ketishi aniq. Biz ushbu faraziy moyillikni rivojlanish salohiyati sifatida belgilaymiz.
Pragmatik darajada sub'ektiv jihatdan maqbul yo'l, inson uchun uning shartlari va talablari nuqtai nazaridan uning rivojlanish salohiyatiga to'liq mos keladigan shunday hayot yo'li sifatida talqin qilinishi mumkin. Metafora darajasida u bu dunyoga boshqalarning manfaati va o'z rohatini ko'rish uchun kelgan sof individual topshiriq uchun chuqur psixologik tayyorlikdan boshqa narsa emas.
Hayot yo'lining tayyorligi, afsuski, uning aniq taqdirini anglatmaydi. Yo'l odam tomonidan oqilona asoslarga ko'ra yoki holatlar irodasiga ko'ra, ya'ni uning haqiqiy moyilligi bilan deyarli hech qanday aloqasi bo'lmagan sabablarga ko'ra tanlanadi. Shuning uchun tanlov xatolar ehtimoli katta. O'spirinlik davrida ular muqarrar, chunki turli xil tadbirlarda o'zini sinab ko'rish tajribasi hali ham kichik va o'z-o'zini anglashning aniqligi minimaldir. Rivojlanayotgan psixikaning moslashuvchanligi, asosan, yoshlarga har qanday, hatto eng mos bo'lmagan kasb turiga moslashishga imkon beradi.
Tanlangan hayot yo'nalishining noto'g'riligi katta yoshda namoyon bo'ladi. Uzoq muddatli "noto'g'ri" yo'lga rioya qilish ongli xatti-harakatlar va rivojlanish potentsialiga xos bo'lgan ehtiyojlar o'rtasidagi farqni keltirib chiqaradi. Ushbu bo'shliq sub'ektiv ravishda disforik tajribalar va neyropsikik kuchlanishning kuchayishi ko'rinishida ifodalanadi.
Voyaga etganlarning "omadsizligi" ning eng yorqin namoyon bo'lishi - bu jamoat faoliyati bilan bog'liq bo'lgan kasblarda "tükenme sindromi" deb nomlangan, shuningdek, "o'rtacha hayot inqirozi", turli mualliflar tomonidan 35 yoshdan 45 yoshgacha bo'lgan yoshga bog'liq. Ushbu inqirozning o'ziga xos xususiyati shundaki, u asta-sekin ijtimoiy va psixologik jihatdan yaxshi ta'minlangan odamlarda shakllanadi. Uzoq vaqt davomida inqiroz rivojlanishi bilan o'sib boradigan psixologik noqulaylik ular uchun mantiqiy asosga ega emas: sub'ektiv ma'noda, individual ravishda, hayotdagi hamma narsa yaxshi, lekin umuman yomon. Noqulaylikning ichki sababini yashirish, unga qarshi maqsadga muvofiq kurashishni imkonsiz qiladi va oxir-oqibat g'ayrioddiy harakatlar va xatti-harakatlarga olib keladi.
Hayvonot dunyosi evolyutsiyasida erkak va urg'ochi ayollarning aqliy tarkibida ba'zi farqlar paydo bo'ldi, bu biz muhokama qilayotgan muammo uchun muhimdir. Xususan, biz o'rganishga o'rtacha past moslik, aqliy faoliyat va xatti-harakatlar usullarining qat'iyligi, erkak shaxsida rivojlanish salohiyatining tor yo'nalishi haqida gapiramiz. Shu sababli, erkaklar "o'z" yo'llarini topmasliklari ehtimoli ko'proq va ular allaqachon bosib o'tgan yo'llariga to'liq moslasha olmaydilar.
Inqirozdan "o'z" yo'liga birinchi qadam bu tajribali disforik holatlarni hayotning tizimli inqirozi oqibatida ma'lum bir vaziyatning o'ziga xos qiyinchiliklari emas, balki vaziyatning xabardorligi. Subyektiv o'z-o'zini baholashning barcha nisbiyligi bilan biz o'z-o'zini diagnostika qilish uchun "o'z yo'lida emas" hayot davomida kuzatib borish faktini ochib beradigan bir nechta sezgir ko'rsatkichlarni (ya'ni, ong osti tomonidan hosil qilingan) tavsiya etamiz:
1. Doimiy omadsizlik hissi, "hamma narsa qarshi chiqadi ...". Muvaffaqiyatsizlik tajribasi shundan kelib chiqadiki, "o'z emas" maqsadi, "o'z" yo'lidan tashqarida yotgan maqsad, ong osti fikrlash ishini qo'zg'amaydi. Shunday qilib, ongli fikrlash ishining natijalari intuisiya shaklida umumlashtirilgan ma'lumotlar bilan (insonning hal qilinayotgan muammo bo'yicha tajribasida mavjud bo'lgan ma'lumotlarning butun hajmi uchun) to'ldirilmaydi. Faqatgina uning ongli qismi tomonidan qabul qilingan qarorning axborot asoslarini cheklash rejalashtirishning etarliligini keskin pasaytiradi va natijada harakatning past muvaffaqiyatini belgilaydi.
2. Muvaffaqiyatdan charchagan, doimiy tajriba sifatida yoqimsiz charchoq. "Birovning o'zi emas" harakatlarining zerikarli bo'lishi, ong osti ongning ish qobiliyatining eng samarali stimulyatori sifatida to'g'ridan-to'g'ri qiziqishini inkor etishi va asosan irodaviy taranglik tufayli amalga oshiriladigan faoliyat o'ta energiya talab qiladigan va shuning uchun charchaganligi bilan izohlanadi.
3. Muvaffaqiyatga erishishda to'liq qoniqish etishmasligi (quvonch, g'urur, quvonch), uzoq kutilgan voqealar yoki g'alabalarning quvonchsizligi. Muvaffaqiyatning sub'ektiv quvonchsizligi amalga oshirilgan harakatlarning noto'g'riligining eng aniq ko'rsatkichi deb hisoblanishi mumkin. Buni, bilinçaltının, erishilgan maqsad, aslida "siz" emasligi haqidagi xabari sifatida tushunish mumkin. Shuning uchun, individual hayot yo'li bo'ylab rivojlanish ma'nosida hech qanday yutuq yo'q va shuning uchun bajarilgan ishni hissiy jihatdan kuchaytirish kiritilmaydi.
Ro'yxatdagi ko'rsatkichlarning chuqur ma'nosi shundan iboratki, ular odamni o'z talablari va ehtimoliy natijalariga ko'ra "o'zi emas" bo'lgan faoliyatni tark etishga majbur qiladigan bunday sub'ektiv sharoitlarni beg'ubor tarzda yaratadilar.
Inqiroz mexanizmi - bu shaxsiyat rivojlanishidagi dinamizmni yo'qotishdir. O'zining "men" i va kelajagining noaniqligi yoshlarning etakchi muammosidir. U o'zini turli holatlarda va vaziyatlarda sinab ko'rish orqali hal qilinadi (shu sababli o'spirin "Men hamma narsani bilmoqchiman", "hayotda hamma narsani sinab ko'rishim kerak"). Bunday harakatlar natijasida yigit asta-sekin o'zi bilan aniqlanadi. Va shunday qilib uzoq oqibatlarga olib keladigan psixologik tuzoqqa tushadi. Uning sub'ektiv "men" i mahalliy bo'lmagan hududga aylanadi, "men emas" dan (noaniqlikdan) taqiq va o'z-o'zini taqiqlash orqali ishonchli tarzda uzilib qoladi. Vaqt o'tishi bilan hozirgi kunning haddan tashqari aniqlanishi katta yoshdagi etakchi muammoga aylanadi. O'zidagi va dunyodagi o'zgarishlarning to'xtashi hayotning oxiri.
Psixologik dinamizmning umumiy yo'qotilishining bir qismi atrofdagi dunyo rasmining ossifikatsiyasi. Darhaqiqat, qancha odam bo'lsa ham, dunyoning turli xil rasmlari, shu jumladan asosiy pozitsiyalarida to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshi bo'lganlar va bir-birining shaxsiyati haqidagi g'oyalar. Biroq, har qanday kattalar uchun bu o'z-o'zidan ravshan bo'lib tuyuladi va uning o'zi va atrofidagi dunyo haqidagi g'oyalari etarlicha to'g'ri va eng muhimi, ob'ektiv ekanligi va hayotdagi sherikda ulardan har qanday og'ishlar "haqiqiy" ni yomon bilganligining dalilidir. hayot, aqli zaiflik yoki insofsizlik.
Bunday sharoitda, o'rta hayot inqirozidagi odamning mavqei haqiqatan ham dramatikdir. Uning quvnoq hayotini mantiqan to'g'rilashga qaratilgan barcha urinishlari tubdan muvaffaqiyatsizlikka mahkum. "Hamma narsa bo'lgani kabi emas" degan tarqoq tuyg'u, "hayot ma'nosini yo'qotish" hissi paydo bo'ladi, chunki ushbu sub'ektiv dunyoda o'z imkoniyatlari haqidagi g'oyalarni hisobga olgan holda, "to'g'ri" hayotga intilish (baquvvat, samarali va quvnoq). qoniqtirmaydi.
Voyaga etgan kishining "uning" hayot yo'lini egallashining o'ziga xos shakllari cheksiz xilma-xil bo'lishi mumkin. Shuning uchun, keling, hech bo'lmaganda bunday sotib olishning asosiy bosqichlarini bayon qilaylik. Ko'rinib turibdiki, kengaytirilgan shaklda yo'l izlash ketma-ket uchta bosqichdan iborat: inqirozdan xabardor bo'lish, o'zini o'zi aniqlash, yo'naltirish.
Hayotning boshi berk ko'chaga kirib qolganini anglash va undan oldingi shaklda mavjud bo'lish imkonsizdir, insondan katta jasorat talab qiladi. Bundan tashqari, bilinki osti, o'zining himoya funktsiyasini bajarib, ongga "aniq" mayda muammolar majmuasini (men juda xavotirli odamman ... xodimlar bilan munosabatlar rivojlanmaydi ... bolalar menga bo'ysunmaydi ... va boshqalar). Uzoq vaqt davomida o'zgarishni to'xtatgan ong uchun har qanday mayda psevdo-muammolar majmuasini chuqurroq o'rganish endi bunday yashash mumkin emasligini tushunishdan ancha osonroqdir. Mavjudligining ma'nosizligini boshdan kechirish chog'ida har bir kattalar uchta echimdan birini tanlash imkoniyatiga ega:
1. Eski turmush tarzining muqarrar zarbalaridan qo'rqing, "o'zingizni torting" va hamma narsa joyida ekanligini ko'rsatib qo'ying. G'azablangan narsa bilan shug'ullanish: ish, baliq ovi, uydagi tartib, o'qish va boshqalar. Aslida, bu ruhning tanazzulga uchrashi, uning o'limi, so'ngra tanani yo'q qilish (qon bosimi, yurak xuruji, qon tomirlari, oshqozon yarasi, gormonal kasalliklar) kutish uchun. o'zini juda uzoq qilmaydi.
2. "Takoz bilan takozni nokaut qiling", hayotning ma'nosizligi tuyg'usini yanada kuchli tajribalar bilan g'arq qiling. Maqsadning yomonligi bu erda ishlatiladigan vositalarning yomonligini keltirib chiqaradi: alkogol ichimliklar, bunday xavfga intilish, tartibsiz hayot tarzi, kamdan-kam hollarda giyohvand moddalar. O'z joniga qasd qilish bu turdagi eng radikal hisoblanadi.
3. Eski dunyomizni izchil yo'q qilishni boshlang. Odatiy g'oyalar qobig'ida, albatta, bu yomon - va tiqilib qolgan, mog'orlangan va tor. Ammo, boshqa tomondan, u noma'lum narsalardan va u bilan bog'liq bo'lgan xavf va qiyinchiliklardan himoya qiladi. Shuning uchun, bundan o'zini ozod qilishga qaror qilgan har bir kishi, dastlab "kenglikda" uni asosan faqat yangi qiyinchiliklar va muammolar kutib olishiga tayyor bo'lishi kerak. To'g'ri, ular uning o'tmish dunyosidan sifat jihatidan farq qiladi.
O'zini identifikatsiyalash to'liq, faol va shunga muvofiq ravishda buzilgan tashqi ko'rinish va o'z "men" ini anglashdan iborat. Hamma, ehtimol, achchiq-achchiq fikrlarni yaxshi biladi: "Oh, agar men qodir bo'lsam ... (ba'zi bir sub'ektiv ravishda jozibali harakatlar), lekin oxir-oqibat ... (nima uchun bunday qilinmasligi kerakligi)". Barcha jozibadorlikni sinab ko'rmaguncha, xayolotni haqiqatdan ajratib bo'lmaydi. O'zingizni tashqi qiyofangizda to'liq namoyon etgandagina, siz o'zingizligingizni to'liq anglashingiz mumkin.
Professional psixolog (maslahatchi, psixoterapevt) bilan aloqa o'zingizni identifikatsiyalashni tezlashtirishga sezilarli yordam beradi. O'ziga va dunyoga nisbatan "aytilmagan" hukmlar o'zboshimchalik bilan uzoq vaqt davomida bir-biriga zid va qarama-qarshi bo'lib qolishi mumkin - odam o'zi buni sezmaydi. Boshqa ko'plab vazifalar singari, o'z-o'zini to'g'ri anglash tashqi dunyoga (maslahatchi uchun) yo'naltirilgan tashqi harakatni (hikoyani) talab qiladi. Shu bilan birga, maslahatchining vazifasi aqlli oyna bo'lib xizmat qilishdir, unda mijoz o'zini odatdagi buzilishlar, rötuşlar va "oq dog'lar "siz ko'rishi mumkin.
Qayta yo'naltirish deganda dunyodagi vaziyat va vaziyatlarni idrok etish va baholashda yangi yo'naltirilgan asosni topish (o'zi uchun ochish) tushuniladi. Biror kishi atrofiga "eski" ko'zlari bilan qarasa, u faqat ilgari ko'rgan narsalarini ko'rish imkoniyatiga ega bo'ladi: eski dunyo, eski muammolar, ularni qandaydir tarzda hal qila olmaslik. Hayotdagi inqirozdan chiqmoqchi bo'lgan odam har doim maslahatchidan so'raydi: "Xo'sh, nima qilishim kerak?" Ammo javobning murakkabligi aynan shu narsa bilan bog'liqki, hozirgi paytda ushbu odam uchun mavjud bo'lgan barcha harakatlar majmuasi uning oldingi hayotining organik elementi bo'lib, ulardan foydalanish faqat vaqtinchalik reanimatsiyaga olib kelishi mumkin. Inqiroz sharoitida yagona munosib harakat - bu o'zi uchun stereotipni, "aniq" va "ob'ektiv shartli" kutishlarni, munosabat va munosabatlarni rad etish.
Subyektiv jihatdan maqbul hayot yo'lini tanlashda va keyinchalik tuzatishda xatolar muqarrar va shu ma'noda normaldir. Hayotiy inqirozni bartaraf etish (uning xabardorligi, o'zini o'zi aniqlash, qayta yo'naltirish yordamida) "o'z" yo'lini, hayotining mazmunli bo'lish tajribasini va undan qoniqishni yanada to'liqroq va aniqroq tushunishga olib keladi.
§ 18.7. ShARTLI KOMPANSATOR YO'LLARI
Eng muhimlaridan biri bu kasbiy faoliyat sohasidagi o'zini anglashdir. O'z-o'zini anglash turli sabablarga ko'ra kasbiy faoliyatning sub'ektiv murakkabligi uchun shartli kompensatsiya yo'lidan borishi mumkin.
Ushbu sohada "emotsional tükenme" fenomeni ijtimoiy-psixologik mashg'ulotlarni olib boradigan psixoterapevtlar orasida ma'lum. Bu terapevtning mashg'ulot jarayonida his-tuyg'ulariga barqaror va xilma-xil qo'shilish qobiliyatini asta-sekin yo'qotishdan iborat. Tajribali shifokorlar zarur, ammo og'riqli tibbiy muolajalarni amalga oshirishda bemorning boshidan kechirganlari va azoblanishidan o'ziga xos "ajralish" ga ega. Xuddi shu "otryad" qoidabuzarlarga qarshi ba'zi bir standart harakatlarni amalga oshiradigan huquqni muhofaza qilish organlari xodimlariga xos bo'lishi mumkin.
Psixologik mudofaaning eng to'liq o'ziga xos mexanizmlarini biz yirik siyosiy arboblar, yuqori lavozimli davlat xizmatchilari uchun tavsiflaymiz. Ularning xatti-harakatlarini va jamoatchilik oldida chiqishlarini kuzatish natijasida kamida uchta o'ziga xos himoya mexanizmlari turlari aniqlandi. Ularni belgilash uchun quyidagi odatiy ismlardan foydalaniladi: "Men juda zo'rman", "Hayot - bu o'yin" va "Sizda hammasi yomon".
Himoya mexanizmi "Men – istisno ". Ishga qabul qilish pog'onasida ko'tarilishning qiyinligi bu yo'lda ma'lum bir yutuqlarga erishgan odamlarni o'zlarini oddiy odamlardan farqli o'laroq, biron bir tarzda, ayniqsa iqtidorli, deb bilishga undaydi. Har qanday ierarxik tizimda odam egallagan daraja qanchalik baland bo'lsa, u shunchalik o'zini "xalq" bilan, "massa" bilan tanishtirishga moyil emas. Katta tashkilotdagi yuqori lavozimli amaldorlar o'zlarining shaxsiy tajribalari va sezgilariga to'liq tayanib, pastdan maslahat tinglashni to'xtatishga moyildirlar.
Bunday tajribaning paydo bo'lishining sababi yuqori maqomga erishishning ulkan qiyinchiliklari va uni birdaniga yo'qotish imkoniyati o'rtasidagi nomuvofiqlikdir.
Shaxsning eksklyuzivligi va shu sababli hokimiyat tepasida turgan asosiy almashtirib bo'lmaydigan tajribasi bu kabi tashvishlarni kamaytirishga xizmat qiladi. Ko'rib chiqilayotgan mexanizmning o'ziga xos, ammo juda aniq ko'rsatkichi, hozirgi paytda yuqori hokimiyat tomonidan so'nggi Rossiya imperatori va uning oilasi qoldiqlari taqdiriga haddan tashqari e'tibor berilmoqda: faqat u oliy rahbar sifatida bitta (o'sha davrda vafot etgan yuz minglab odamlardan) biri bo'lish qobiliyatiga ega. "Tavba qilish va yarashish ramzi".
Himoyalash mexanizmi "Siz yomonsiz". Uning harakati etakchilik fenomenining mohiyati bilan chambarchas bog'liq. Rahbar - bu bir guruh odamlar uchun muhim bo'lgan muammoni bartaraf etish uchun qiyin vaziyatda paydo bo'lgan shaxs. Shu sababli, guruh va aholi aniq yomon ahvolda bo'lganida, ijtimoiy-psixologik iqlim sharoitida xavotir va chalkashliklar hukmron bo'lganida, rahbarlik qilish ancha osonroq, ammo baribir ijobiy natijalarga umid bor. Bunga yorqin misol, faqat Putch yoki saylov kampaniyasi kabi o'ta og'ir vaziyatlarda jamoat oldida qat'iyatli va samarali harakat qiladigan ba'zi Rossiya rahbarlari bo'lishi mumkin. Bunday holatlar ularning elementidir. Bu erda hayot va o'lim arafasida ular omma orasida haqli mashhurlikka erishmoqdalar. Oddiy, "sust" hayot paydo bo'lganda, bu rahbarlar televizor ekranlaridan yo'qolib, ijtimoiy passiv bo'lib qolishadi, vaqti-vaqti bilan kutilmagan va har doim ham etarli bo'lmagan harakatlar bilan jamiyat e'tiborini o'ziga jalb qilishadi.
Hokimiyat egalarining muhim qismi, ularning psixologik tarkibi bo'yicha, haqiqiy etakchilar emas. Ular "hokimiyat tepasiga ketishdi" va vaziyatni ma'lum ma'noda yakunladilar - bu mashaqqatlar vaqti. Aynan mana shunday etakchilar uchun o'zlari uchun yanada qulayroq shart-sharoitlar yaratishga bo'lgan beixtiyor intilish boshqalardagi asabiy kuchlanishni kuchaytirish, majburlash va qisman qo'zg'atish bilan xarakterlidir. Rahbarning jamoat nutqida bunday istakning aniq ko'rsatkichi mavjud muammolarni, muammo va qiyinchiliklarni, ayniqsa, aholi uchun oldindan aytilgan qo'shimcha qiyinchiliklarni tasvirlash, ba'zan groteskni belgilashdir.
Himoya mexanizmi "Hayot bu o'yin". Aholining juda katta guruhlarining farovonligi ko'p jihatdan hokimiyat tepasida bo'lganlarning harakatlari va qarorlariga bog'liq. Birinchisining noto'g'ri yoki etarli darajada kasbiy harakatlari davlat yaxlitligi va barqarorligiga tahdid solishi mumkin. Buning doimiy xabardorligi ular uchun kuchli stress bo'lib qoladi. "Hayot bu o'yin" psixologik mexanizmi unga qarshi himoya vazifasini o'taydi: ko'plab rahbarlar cheklangan doiradagi odamlar uchun o'ziga xos o'yin sifatida o'z faoliyatiga munosabatni shakllantiradi. Va har qanday o'yin singari, uni muvaffaqiyatli yoki xato va mag'lubiyat bilan o'tkazish mumkin. Ammo har qanday holatda, bu haqiqatan ham go'yo futbolchilar manfaatiga ta'sir qiladi. O'yinning har qanday faol ishtirokchisi uchun uning qoidalari va shartlari, boshqa o'yinchilarning xatti-harakatlari va boshqalar juda muhimdir, shuning uchun turli darajadagi siyosiy rahbarlarning chiqishlarida ichki partiyaviy, fraksiya, siyosiy shaxslar, qoidalarga oid bayonotlarning nisbati tabiiydir. va protseduralar, ayrim shaxslarni almashtirish va tayinlash, ya'ni aslida saylovchilarning manfaatlari va ehtiyojlariga bevosita aloqasi bo'lmagan texnologik ("o'yin") daqiqalarda.
Beixtiyor darajada shakllangan psixologik himoya mexanizmlari insonning hayoti va ishining umumiy va o'ziga xos sharoitlariga tizimli moslashuvining muhim tarkibiy qismidir. Ushbu psixologik moslashuv shaklining shartli kompensatsion xarakteri uning faoliyatning ob'ektiv vazifalariga emas, balki shaxsning sub'ektiv qulayligini saqlashga qaratilgan birinchi darajali yo'nalishi bilan beriladi. Himoya mexanizmlarining ta'sirini o'z vaqtida aniqlash, ularni ishga tushirish sabablarini aniqlash "men" ning yaxlitligi va uyg'unligini saqlagan holda faoliyat samaradorligini oshirish uchun zarur shartlardir.
19-bob. GURUHDAGI ShAXSIYLIK
Shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi tushunchasi nafaqat nazariya, balki aloqa amaliyoti uchun ham muhimdir. Nazariy jihatdan
texnik samolyotda u kommunikativ shaxs haqida tushunchani rivojlantiradi, ijtimoiy o'zaro ta'sirlar tizimida ishlash xususiyatlarini yanada to'liq ochib beradi. Amaliy darajada ushbu toifaning o'zi ham, undan amaliy foydalanish usullari ham professional kommunikatorlarning ishlash sifatini baholash, kadrlar menejmenti, mutaxassislar uchun o'qitish tizimini tashkil qilish, ziddiyatli va inqirozli vaziyatlarni tahlil qilish va yuqorida aytib o'tilgan ko'plab boshqaruv vazifalari uchun zarurdir.
Zamonaviy aloqa fanida odamning kommunikativ kompetentsiyasi muammosi e'tiborsiz qoldirilgan deb aytish mumkin emas. Aksincha, so'nggi o'n yilliklarda unga tobora ko'proq ishlar bag'ishlangan. Ushbu muammoning turli qirralarini ishlab chiqqan olimlar qatorida biz Yu. N. Emelyanov, A. A. Bodalev, Yu. N. Jukov,
N. Yu. Xryashchev, II Seregin, FI Sharkov, MA Vasilik va uning hamkasblari va boshqalar. Ammo, shu paytga qadar ko'rib chiqilayotgan sohadagi ko'plab nazariy va amaliy muammolar etarli echim topmagan. Ulardan eng muhimi quyidagilar.
Birinchidan, bu "shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi" tushunchasini qat'iy belgilash, uni kommunikativ samaradorlik va kommunikativ samaradorlik kabi tegishli tushunchalardan ajratish vazifasidir. Ikkinchidan, bu kommunikativ kompetentsiya parametrlarini aniqlash vazifasi. Uchinchidan, faoliyatning turli sohalarida mutaxassislarning kommunikativ vakolatlarini o'lchash va baholash vazifasi.
Dastlabki ikkita vazifa aloqa nazariyasining predmet sohasiga tegishli. Keling, ularning echimiga murojaat qilaylik.
Ilmiy adabiyotlarda kommunikativ kompetentsiyani anglashning bir necha yondashuvlari keltirilgan. Demak, M. A. Vasilik buni quyidagicha ta'riflaydi: "Kommunikativ kompetentsiya - bu shaxs o'z qobiliyati va ijtimoiy mavqei doirasida kasbiy muhitda va jamiyatda muvaffaqiyatli ishlashi uchun zarur bo'lgan boshqalar bilan o'zaro munosabatlarning shaxsiy va kasbiy tajribasini shakllantirishning ma'lum darajasidir." F.I.Sharkov kommunikativ kompetensiyani "ma'lum vaziyatda ma'lumotni etarli darajada idrok etish va maqsadli uzatishni ta'minlaydigan kommunikativ kodni tanlash qobiliyati" deb tushunadi.
Quyidagi omillar tufayli ikkala ta'rifni qoniqarli deb hisoblash mumkin emas. Avvalo, ular bu kabi vakolatlar toifasining asosiy tushunchalariga tayanmaydilar. Ayni paytda, "kommunikativ kompetentsiya" iborasida "kommunikativ" sifatdoshi "vakolat" asosiy tushunchasining predikati hisoblanadi. Bundan tashqari, yuqorida keltirilgan ta'riflar kommunikativ amaliyotni amalga oshiradigan ijtimoiy sub'ekt sifatida kommunikativ shaxs to'g'risida to'liq etarli bo'lmagan g'oyalarga asoslanadi. Ta'riflardan birinchisi kommunikativ amaliyotni shaxsning ijtimoiy amaliyotining butun sohasiga kengaytiradi. Natijada, hech qanday tortishuvsiz, shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi ancha keng toifaga - ijtimoiy kompetentsiyaga tenglashtiriladi. Ikkinchi ta'rif, aksincha, ko'rib chiqilayotgan toifani tushunishni asossiz ravishda toraytiradi, uni faqat aloqa kodlarini tanlash qobiliyatiga kamaytiradi.
Bundan tashqari, siz M.A.Vasilik va uning hamkasblari tomonidan tavsiya etilgan ta'rifga qo'shimcha izohlar berishingiz mumkin. Agar biz aniqlovchi elementlarni e'tiborsiz qoldiradigan bo'lsak, ushbu kontseptsiya sub'ektning boshqa sub'ektlar bilan o'zaro aloqasi tajribasini shakllantirishning ma'lum darajasi sifatida kommunikativ kompetensiyani anglatadi. Ko'rib chiqilayotgan toifani ushbu talqini bir necha asoslarga ko'ra zaifdir. Birinchidan, vakolat kategoriyasi va og'zaki qurilish o'rtasidagi bog'liqlik «shakllanish darajasi
tajriba ". Ikkinchidan, ushbu kontseptsiya kommunikativ kompetentsiyani faqat shaxsiy tajriba bilan yopib qo'yadi, chunki qavs ichida kommunikativ shaxsning bilim va qobiliyat kabi muhim tarkibiy qismlarini qoldiradi.
Eng umumiy shakldagi kompetentsiya - bu biror narsaga hukm qilish, salmoqli obro'li fikr bildirish imkonini beradigan bilimga ega bo'lish sifatida tushuniladi. Kengroq ma'noda kompetensiya - bu sub'ektning ma'lum bir faoliyat sohasidagi vakolatlarini amalga oshirish qobiliyatidir.
Ushbu kontekstdagi kompetentsiya ma'suliyatning ma'lum bir sohasini, javobgarlik doirasini, ijtimoiy faoliyat (ijtimoiy kompetentatsiya) yoki ijtimoiy mehnat taqsimoti (kasbiy vakolat) tizimida ijtimoiy sub'ektga berilgan funktsiya yoki funktsiyalar majmuini anglatadi.
Malakalarning ikkita mumkin bo'lgan tushunchalari mavjud - me'yoriy va terminal. Normativ tushuncha vakolat kategoriyasini sub'ektning o'ziga xos xususiyatini ma'lum bir jamiyatda (jamoada) ijtimoiy e'tirof etilgan (normal) doirada amalga oshiradigan xususiyat sifatida izohlaydi. Pastdan (nomuvofiqlik) va yuqoridan (giperkompetensiya) me'yoriy oraliqdan tashqariga chiqish g'ayritabiiy hisoblanadi va qobiliyatsizlik toifasiga kiradi. Ushbu tushuncha bilan sub'ektning kompetentsiyasi ma'lum kengaytirilgan xususiyatga ega bo'lib, katta yoki kichik kompetentsiya masalasini ko'tarish mumkin. Agar sub'ekt o'z vakolatlarini me'yoriy intervalning pastroq qiymatida amalga oshirsa, u unchalik vakolatli emas. Agar u yuqori bo'lsa, uning vakolati yuqori bo'ladi. Vakolatning terminali tushunchasi normani interval sifatida emas, balki aniq belgilangan qiymat sifatida izohlaydi. Ushbu yondashuv bilan har qanday faoliyat sohasidagi shaxsning vakolatlarini amalga oshirishning atigi ikkita holati mumkin - vakolat va layoqatsizlik. Biz kompetensiya toifasining me'yoriy tushunchasidan yanada ko'proq foydalanamiz. Ushbu tushunchaga asoslanib, biz vakolatning metrik ta'rifini shakllantirishimiz mumkin: sub'ekt vakolati ostida biz
o'z vakolatlarini amalga oshirish darajasini yoki boshqacha qilib aytganda, ma'lum bir faoliyat sohasidagi vakolatlarni amalga oshirish sifatining xususiyatlarini tushunish. /\u003e Malaka toifasini hisobga olgan holda, biz umumiy va maxsus vakolatlarni ajratishimiz mumkin.
Birinchisi, ijtimoiylashuv jarayonlari bilan chambarchas bog'liq va shaxsning ijtimoiy vakolati sifatida ham belgilanishi mumkin. Umumiy yoki ijtimoiy kompetentlik deganda biz ijtimoiy sub'ektning jamiyatda normal ishlash qobiliyatini (ya'ni ijtimoiy normalar bilan belgilangan doirada) tushunamiz.
Maxsus (kasbiy) kompetensiya - bu ijtimoiy sub'ektning ixtisoslashtirilgan faoliyat sohasi va kasbiy jamoatchilikda normal ishlashi (ya'ni tegishli ijtimoiy normalar bilan belgilangan doirada), ixtisoslashgan (professional, rasmiy va h.k.) vakolatlarni samarali amalga oshirish qobiliyatidir. Maxsus kompetentsiya - bu maxsus ta'lim, kasbiy sotsializatsiya va kasbiy tajribaning funktsiyasi.
Kommunikativ kompetensiyani eng umumiy ko'rinishida odamning kommunikativ aktyor sifatida normal ishlash qobiliyati (ya'ni tegishli ijtimoiy normalar bilan belgilangan doirada) sifatida belgilash mumkin. Yoki, agar biz ta'rifning metrik versiyasidan foydalansak, kommunikativ kompetentsiya deganda biz kommunikativ aktyor funktsiyalarining ijtimoiy sub'ekti tomonidan ijro etilish sifatini tushunamiz.
Kommunikativ kompetensiyani tushunish uchun uning me'yoriy doiraga yaqinligi muhim ahamiyatga ega. Ushbu izolyatsiya kommunikativ kompetentsiya kategoriyasi o'zaro bog'liqligini anglatadi. Jamiyatning u yoki bu elementining me'yoriy diapazoniga qarab, bitta odam bir jamoada kommunikativ jihatdan vakolatli va boshqasida qobiliyatsiz deb tan olinishi mumkin.
Umumiy holda, shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi ikki komponentdan iborat - umumiy va maxsus kommunikativ kompetensiya. Ko'pgina shaxslar uchun, kasbiy faoliyati aloqani tashkil etish va amalga oshirish bilan bog'liq bo'lmaganlar uchun, umumiy kommunikativ kompetentsiya shu kabi kommunikativ vakolatlarga to'g'ri keladi.
Umumiy kommunikativ kompetentsiya - bu shaxsning ijtimoiy vakolatiga kiradi. Bu shaxsning turli vaziyatlarda muloqot qilish qobiliyatini tavsiflaydi va kundalik aloqa darajasida, kundalik hayotda ham, professional sohada ham o'zaro axborot almashinuvining amaliyoti darajasida amalga oshiriladi. Professional kommunikatorlar uchun umumiydan tashqari, maxsus kommunikativ kompetensiya ham talab qilinadi. Ikkinchisi - kommunikator uchun professional funktsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan kommunikativ bilim, ko'nikma va malakalarning "aerobatika" si. Maxsus kommunikativ kompetentsiya, har qanday maxsus vakolat kabi, maxsus tayyorgarlikni talab qiladi.
Kommunikativ kompetensiya kategoriyasi kommunikativ ishlash yoki kommunikativ samaradorlik kategoriyalari bilan chalkashtirilmasligi kerak. Kommunikativ ishlash kommunikatorning o'zi boshlagan o'zaro ta'sir natijasida maqsadiga erishish o'lchovi sifatida tushunilishi kerak. Kommunikativ samaradorlik deganda kommunikatorning maqsadiga va kommunikator tomonidan ushbu o'zaro aloqada ushbu maqsadlarga erishish uchun foydalanadigan resurslarga mos keladigan aloqa effektlari nisbati bilan bitta maxrajga (qiymat yoki boshqacha) tushirilgan tushuniladi. O'zining mazmuni bo'yicha kommunikativ kompetentsiya tushunchasi insonning kommunikativ malakasi tushunchasiga eng yaqin.
Ushbu bo'lim uchun belgilab qo'ygan vazifalarimizdan ikkinchisining echimiga to'xtaladigan bo'lsak, biz ilmiy adabiyotda insonning kommunikativ kompetentsiyasi parametrlari ro'yxatini shakllantirishga urinishlarni ushbu toifani aniqlash uchun formulalardan ham ko'proq topish mumkinligini ta'kidlaymiz. Ushbu ro'yxatlar ozmi-ko'pmi batafsil bayon etilgan. Shunday qilib, FI Sharkov kommunikativ kompetensiyaning asosiy komponenti sifatida faqat bitta parametr - aloqa qilish qobiliyatini belgilaydi. II Seregina uning ikkita asosiy xususiyatini - "birinchidan, boshqa odamlar bilan muloqot qilish qobiliyati (ijtimoiy), ikkinchidan, semantik ma'lumotlarga ega bo'lish va ishlash qobiliyati" ni ajratib turadi. Avtoulov jamoasi
m. A. Vasilik boshchiligidagi xandaq kommunikativ kompetensiyaning sakkizta tarkibiy qismini taklif qiladi: aloqa normalari va qoidalarini bilish (ishbilarmonlik, kundalik, bayramona va hk); nutqni rivojlantirishning yuqori darajasi, bu aloqa jarayonida odamga ma'lumotni erkin etkazish va idrok etish imkoniyatini beradi; og'zaki bo'lmagan muloqot tilini tushunish; ularning jinsi va yoshi, ijtimoiy-madaniy, holat xususiyatlarini hisobga olgan holda odamlar bilan aloqa qilish qobiliyati; vaziyatga etarlicha munosabatda bo'lish va o'zlarining aloqa maqsadlariga erishish uchun uning o'ziga xos xususiyatlaridan foydalanish qobiliyati; suhbatdoshga uni o'z tomoniga tortib oladigan tarzda ta'sir o'tkazish, uni uning dalillari kuchiga ishontirish qobiliyati; suhbatdoshni shaxs sifatida, potentsial raqib yoki sherik sifatida to'g'ri baholash qobiliyati va ushbu baholashga qarab o'zingizning aloqa strategiyangizni tanlash; suhbatdoshda o'z shaxsiyati haqida ijobiy tasavvurni uyg'otish qobiliyati.
Ushbu ro'yxatlarning uslubiy zaifligi, ulardagi ko'plab pozitsiyalar shubha tug'dirmasligiga qaramay, ular "havoda osilgan" ko'rinishda bo'lishiga, kommunikativ shaxsning tuzilishi haqidagi tizimli g'oyalarga tayanmasliklariga bog'liq. Natijada, turli xil mualliflar tomonidan taklif qilingan kommunikativ kompetentsiya xususiyatlarining to'plamlari eklektik, tizimli xarakterga ega emas va zarur va etarli emas.
Ushbu muammolardan qochish uchun yuqorida ishlab chiqilgan kommunikativ shaxsning tranzaksiya modeliga murojaat qilish kerak. Aynan shu model asosida biz taklif qilgan shaxsning kommunikativ kompetentsiyasining tuzilishi asoslanadi.
Kommunikativ shaxsning tarkibiy diagrammasini tuzishda ikkita mumkin bo'lgan yondashuv mavjud - keng va tor.
Keng yoki keng qamrovli yondashuv zarur tuzilmani shakllantirish uchun kommunikativ shaxsning tranzaksiya modelining kommunikativ kompetentsiya elementlari ta'rifiga kiradigan barcha potentsiallardan foydalanishni nazarda tutadi. Qanday ko'rsatmoqda
tahlil qilish, ushbu komponentlar kommunikativ shaxsning xususiyatlarini habilitatsiya, resurs-kognitiv va operatsion bloklarining bir qismi sifatida ishlaydi. Natijada, insonning kommunikativ kompetentsiyasining murakkab tarkibiy modeli quyidagi shaklga ega bo'ladi.
Shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi (murakkab tarkibiy model)
| Habilitatsiya | Kognitiv | Operatsion |
| vakolat | vakolat | vakolat |
| rivojlanish darajasi | bilim darajasi | mahorat va mahorat darajasi |
| parametrlar | kodlash qoidalari, | xususiyatlarini aniqlash |
| ra sezgir | kodlar va kod | tera va amaliy |
| nosti; | ta'minlovchi tizimlar | aloqa parametrlari |
| rivojlanish darajasi | etarli | uchun prokat holati |
| parametrlar | /\u003e yangi kodlash | tegishli tanlash |
| ra tezligi | va dekodlash | uning kommunikativ |
| uchun tashviqot | davomida ma'lumot | mablag'lar; |
| tashqarida rag'batlantirish | kommunikativ | amaliy darajasi |
| qurt muhiti; | o'zaro ta'sirlar; | kod tizimlariga egalik qilish |
| rivojlanish darajasi | bilim darajasi | og'zaki va nooziq mavzular |
| parametrlar | uyg'unlashtirish qoidalari | og'zaki aloqa |
| ra diqqat bilan | ob-ga olib keladigan belgilar | tion; kodlash qobiliyatlari |
| nosti; | matnlarni ishlab chiqish; | va foydalanuvchi kodini oching |
| rivojlanish darajasi | normalarni bilish darajasi | individual bo'ling |
| mnemonik | va qo'llash qoidalari | og'zaki fond |
| parametr | aniq | va og'zaki bo'lmagan vositalar |
| ra (parametr | belgilar va ikonik | samaradorligini ta'minlash |
| xotira); | turli xil tizimlar | faol muloqot; |
| rivojlanish darajasi | kommunikativ | mahorat darajasi va |
| parametrlar | vaziyatlar; | tekislash qobiliyatlari |
| ra qobiliyati | asosiy bilim darajasi | muvofiq ma'ruza |
| qayta ishlashga | yangi elementlar | qoidalar va qoidalar, |
| massivlar | madaniyat / submultura | berilgan madaniyatlar |
| ma `lumot | jamiyat yoki ka- | aloqa konteksti |
| boshqacha | uning ba'zi qismlari, | nomlash; |
| hajmi; | ichida | mahorat va mahorat darajasi |
| rivojlanish darajasi | o'tkazildi | komning o'zgarishi |
| parametrlar | o'zaro ta'sir, | yoqimli vositalar |
| hamdardlik; | shu jumladan normalar, | o'zaro ta'sir jarayonida |
| rivojlanish darajasi | qadriyatlar, imon | ta'siriga bog'liq |
| parametrlar | nii, stereotiplar, | aloqa dinamikasi |
| joziba ra; | xurofot va boshqalar; | tive vaziyat; |
| Habilitatsiya | Kognitiv | Operatsion |
| vakolat | vakolat | vakolat |
| Daraja | bilim darajasi | mahorat darajasi va |
| rivojlanish | xususiyatlari | yaxshi kanal tanlovi |
| parametr | asosiy kanallar | aloqa, etarli |
| introspektsiya | bilan aloqa | aloqa maqsadlari |
| va refleksiv | mumkin | ra va tegishli vaziyatlar |
| nosti; | muloqot qilish | o'zaro aloqalar; |
| rivojlanish darajasi | nie; | mahorat va mahorat darajasi |
| oyoq barmoqlari | bilim darajasi | kov kommunikativ |
| metr trans | mezonlari va usullari | introspection va refleks |
| yumshatish | o'z bahosi | bular; |
| (qobiliyat) | kommunikativ | mahorat darajasi va |
| ma'lumot uzatish | vakolat, | jamoani yaxshi baholash |
| shakllanish) | kommunikativ | nikoh amaliyotlari |
| | xususiyatlari | va kommunikativ |
| | va kommunikativ | vakolat |
| | vakolat | aloqa sheriklari; |
| | aloqa sheriklari | mahorat darajasi va |
| | nomlash; | aloqa shovqini va aloqa to'siqlarini aniqlash va bartaraf etish qobiliyatlari |
Kommunikativ kompetentsiya modelini yaratish uchun asos sifatida kommunikativ shaxsning barcha xarakteristikalari majmuasining tor yoki operatsion yondashuvi faqat operatsion blok - ko'nikmalar blokini qoldiradi. Bunday cheklashning uslubiy asoslari shundaki, aloqa qobiliyatlari va qobiliyatlari sohasi tranzaktsion modelning boshqa barcha darajalar ustiga qurilgan so'nggi, eng yuqori darajasidir. Shu bilan birga, mantiq amalga oshiriladi: insonning kommunikativ qobiliyatlari ijtimoiy tan olingan me'yorlarga qanchalik mos keladigan bo'lsa, ular me'yoriy doirada qanchalik rivojlangan bo'lsa, ma'lum bir odam shunchalik kommunikativ vakolatlarga ega bo'ladi.
Kommunikativ shaxsning operatsion tarkibiy modeli quyidagicha:
Shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi (operatsion strukturaviy model): tegishli kommunikativ vositalarni tanlash uchun kommunikativ vaziyatning mohiyati va pragmatik parametrlarini aniqlash bo'yicha ko'nikma va malakalar darajasi; og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqotning kod tizimlari bo'yicha amaliy bilim darajasi; samarali muloqotni ta'minlash uchun kodlash va dekodlash, og'zaki va og'zaki bo'lmagan vositalarning individual ta'minotidan foydalanish qobiliyatlari; muloqotning madaniy kontekstida belgilangan norma va qoidalarga muvofiq nutqni qurish mahorati va ko'nikmalari darajasi; kommunikativ vaziyat dinamikasiga qarab, o'zaro ta'sir jarayonida turli xil kommunikativ vositalarning qobiliyatlari va mahoratlari darajasi; kommunikatorning maqsadiga mos keladigan va o'zaro ta'sir o'tkazish holatiga mos keladigan aloqa kanallarini tanlash bo'yicha ko'nikma va ko'nikmalar darajasi; kommunikativ introspektiviya va aks ettirish qobiliyatlari va qobiliyatlari darajasi; aloqa amaliyotini va aloqa sheriklarining kommunikativ vakolatlarini baholash bo'yicha qobiliyat va ko'nikmalar darajasi; aloqa shovqini va aloqa to'siqlarini aniqlash va bartaraf etish qobiliyatlari va ko'nikmalarining darajasi.
Shaxsning kommunikativ kompetentsiyasining ikkala modeli ham (murakkab va operativ) amaliyotda ishlatilishi mumkin - har qanday profil mutaxassislari, boshqaruv xodimlari, professional kommunikatorlarning kommunikativ vakolatlarini baholash uchun. Biroq, mehnat zichligi pastligi sababli, amalda tez-tez operatsion modeldan foydalanish tavsiya etiladi. Murakkab model, ayniqsa, qiyin aloqa sharoitlarida - inqirozga qarshi kommunikatsiyalarni rejalashtirishda, muhim vazifalarni hal qilish uchun asosiy kommunikatorlarni tanlashda, favqulodda vaziyatlar va inqirozli vaziyatlarning sabablari va omillarini o'rganishda va boshqalarda qo'llaniladi.
Shaxsiyatni potentsial kommunikativ aktyor sifatida uning ongi parametrlari va yanada kengroq ruhiyat nuqtai nazaridan tavsiflovchi ushbu tarkibiy qismlarga yana bitta komponent qo'shilishi kerak. Ushbu komponent hammadan farqli ravishda ontologik xususiyatga ega
yuqorida muhokama qilingan. U mumkin bo'lgan kommunikator yoki qabul qiluvchi sifatida shaxsning haqiqiy amaliyoti va ob'ektiv xususiyatlarini tavsiflaydi va shu bilan ongga emas, borliq dunyosiga tegishlidir. Ushbu komponent aloqa sub'ekti - kommunikativ shaxsning haqiqiy biologik, ijtimoiy-demografik va ijtimoiy fenomenologiyasini aks ettiradi. U fenomenologik komponent sifatida belgilanishi mumkin. Shubhasiz, ko'rib chiqilayotgan hodisaning xarakteristikalari orasida zarurdir, garchi yuqorida aytib o'tilganidek, u boshqa tarkibiy qismlarga nisbatan tubdan farq qiladi. Darhaqiqat, kommunikativ jarayonda odamning xabarlar manbai yoki qabul qiluvchisi sifatida ishlash xususiyati nafaqat uning motivlari, kodlarni bilishi va ularni qo'llash qobiliyatiga, balki jinsi, yoshi, ijtimoiy mavqei va nihoyat tashqi ko'rinishi kabi parametrlarga ham bog'liqdir.
Shartlar shakllanishining evolyutsiyasi
KOMMUNIKATSIY QO'LLIK
VA KOMMUNIKATSIY QO'LLIK
Zamonaviy ta'lim kontseptsiyasi kelajakda, shu jumladan kelajakdagi kasbiy faoliyatida o'zini samarali anglash qobiliyatiga ega bo'lgan shaxsni rivojlantirishga qaratilgan. Shu munosabat bilan rus tilini o'qitish jarayonida maktab o'quvchilarining kommunikativ vakolatlarini shakllantirish muammosi alohida ahamiyatga ega. Tilni aloqa vositasi sifatida ishlatish ma'ruzachidan ona tili ma'ruzachisi hisobga olishi kerak bo'lgan ijtimoiy, vaziyat va kontekst qoidalarini bilishni talab qiladi. Nima uchun, qaerda, qachon, ular aytganidek, alohida holatlarga qarab alohida so'zlar va iboralarga qanday ahamiyat beriladi - bularning barchasi kommunikativ kompetentsiya bilan tartibga solinadi.
Zamonaviy ilmiy adabiyotlarni tahlil qilish kommunikativ kompetensiyani fanlararo hodisa sifatida gapirishga imkon beradi, uning ta'rifida aniq standartlashtirish mavjud emas. Ushbu lingvodidaktik kategoriya talqinlarining noaniqligi sabablarini quyidagilar deb atash mumkin: a) ko'rib chiqilayotgan kategoriyaning ko'p qirraliligi, bu bir tomondan, tarkibiy qismlarining mustaqilligi bilan tavsiflanadi, boshqa tomondan, umuman olganda u shaxsiy fazilatlarning ma'lum bir "to'plami" ni, xatti-harakat turlarini, kommunikativ harakat kursining individualizatsiyasini anglatadi; b) ushbu atama tarjimasining xususiyatlari: inglizcha "kommunikativ kompetensiya" ham "kommunikativ kompetensiya", ham "kommunikativ kompetensiya" sifatida belgilanadi. Termin chegaralarining noaniqligi ko'plab ta'riflarning mavjudligiga olib keladi.
Kommunikativ kompetensiyani psixologlar (G.M. Andreeva, Yu.N. Emelyanov, L.A. Petrovskaya), tilshunoslar (E.M.Bastrikova, N.V. Dolgopolova, G.I.Bezrodnyx) va metodistlar (G.K.) ko'rib chiqdilar. Selevko, N. V. Kuzmina, A. V. Mudrik).
"Kommunikativ kompetensiya" atamasi "N. Xomskiyning lisoniy kompetentsiya g'oyasini rivojlantirish - cheklanmagan miqdordagi to'g'ri jumlalarni yaratishga imkon beradigan cheklangan grammatik qoidalar" sifatida paydo bo'ldi (9,v ... 53). Ushbu fikr tilni sinash sohasida ishlaydigan olimlar uchun jozibali bo'lib chiqdi, chunki lingvistik kompetentsiyani mavjud o'lchov vositalari (testlar) yordamida aniq o'lchash (sinash) mumkin edi. Tilshunoslik kompetentsiyasi kommunikativ tilni o'rgatish sharoitida tilni sinash ob'ektini sezilarli darajada cheklaganligi sababli, bu "konstruktiv" ni kengaytirish g'oyalari paydo bo'ldi, u "kommunikativ kompetentsiya" deb nomlandi (L.Baxman).
"Shunday qilib, L. Baxman" kommunikativ kompetentsiya "atamasini birinchi bo'lib chiqarib tashladi va ushbu atamani og'zaki muloqot vositalariga va strategiyasiga asoslangan, til qobiliyatlari va nutq qobiliyatlari bilan qo'llab-quvvatlanadigan muvaffaqiyatli kommunikativ faoliyatning namoyish etilgan sohasi (yo'nalishlari) sifatida belgilaydi" (5, 10-bet). ...
Kommunikativ kompetentsiyaga nimani kiritish borasida turli xil yondashuvlar mavjud.
Shunday qilib, D. Ximes ushbu tarkibiy qism bilan quyidagi tarkibiy qismlarni birlashtirdi:
· lingvistik (til qoidalari);
· ijtimoiy-lingvistik (dialekt nutq qoidalari);
· diskursiv (bayon ma'nosini tuzish qoidalari);
· strategik (suhbatdosh bilan aloqani saqlash qoidalari).
Kommunikativ kompetentsiyaning eng batafsil tavsifi L. Baxmanga tegishli. U "kommunikativ til mahorati" atamasidan foydalanadi va quyidagi asosiy vakolatlarni o'z ichiga oladi:
Tilshunoslik (bayonotlarni amalga oshirish tilni tizim sifatida olgan bilimlari va tushunchalari asosida amalga oshiriladi);
Nutq (izohning izchilligi, izchilligi, ma'nosini tashkil qilish);
Pragmatik (ijtimoiy kontekstga muvofiq kommunikativ tarkibni etkazish qobiliyati);
Suhbat (lingvistik va pragmatik kompetensiya asosida izchillik bilan, keskinliksiz, tabiiy sur'atlarda, lingvistik shakllarni izlash uchun uzoq muddatli pauzalarsiz gaplasha olish);
· ijtimoiy-lingvistik (lingvistik shakllarni tanlash qobiliyati, "... qachon, qachon gaplashmasligini bilish; kim bilan, qachon, qaerda va qanday tartibda");
· Strategik (real til aloqasida etishmayotgan bilimlarni qoplash uchun aloqa strategiyalaridan foydalanish qobiliyati);
· og'zaki(nutqni fikrlash faoliyati natijasida kommunikativ tarkibni yaratishga tayyorlik: muammo, bilim va tadqiqotning o'zaro ta'siri) (5, 10-bet).
Kommunikativ kompetensiyaning tuzilishi zamonaviy talqinida o'z tarkibida quyidagi subkompetentsiyalarni o'z ichiga oladi: lingvistik (lingvistik), sotsiolingvistik (nutq), ijtimoiy-madaniy, ijtimoiy (pragmatik), strategik (kompensatsion), diskursiv, sub'ekt. Kommunikativ kompetentsiya tarkibiy qismlarining bir xil tasnifiga rioya qilinadi va hokazo.
«Rus tilshunosligida« kommunikativ kompetensiya »atamasi ilmiy foydalanishga kiritildi. U kommunikativ kompetensiyani insonning ma'lum bir aloqa muhitida navigatsiya qilish qobiliyatiga qarab nutq xatti-harakatlari dasturlarini tanlash va amalga oshirish sifatida tushunishni taklif qildi; nutq oldidan, shuningdek o'zaro moslashish jarayonida suhbatdoshda paydo bo'ladigan mavzu, vazifalar, kommunikativ munosabatlarga qarab vaziyatlarni tasniflash qobiliyati " (3, 7-bet).
Zamonaviy tilshunoslar va metodistlarning asarlarida "kommunikativ kompetentsiya" atamasining ta'rifiga kelsak, unda, umuman, uni talqin qilishda sezilarli farqlar mavjud emas. Taqqoslash uchun bir nechta ta'riflar:
1) G. Va Bezrodnix "kommunikativ kompetentsiya - bu begona odamlarni tushunish va o'zlarining nutq xulq-atvor dasturlarini yaratish uchun zarur bo'lgan, aloqa maqsadlariga, sohalariga, vaziyatlariga mos bilim, ko'nikma va ko'nikmalardir", deb hisoblaydi (3, 9-bet).
2) Fikrga ko'ra, "kommunikativ kompetensiya - bu bilim va ulardan etarli darajada foydalanishga tayyorlikdan iborat bo'lgan tilshunoslik vositalarini (bayonotlar shaklida) inventarizatsiyadan foydalanishda insonning ijodiy qobiliyatidir" (2, 96-bet).
3) da'volar " kommunikativ kompetentsiya - bu maqsadlar, aloqa sohalari va vaziyatlari bilan etarli darajada muloqot qilish qobiliyati va haqiqiy tayyorgarligi, nutqning o'zaro ta'siriga va o'zaro tushunishga tayyorligi »(4, 26-bet).
4) kommunikativ kompetensiyada "ma'lum bir nutq vaziyatining xususiyatlarini hisobga olgan holda har xil turdagi matnlarni tushunish va to'g'ri qurish qobiliyatini" ko'radi (1, 117-bet).
5) Uchun kommunikativ kompetensiya – "Bu avtomatizmga olib kelingan yoki keltirilmagan ongli yoki ongsiz lingvistik va ekstralingvistik bilimlar va ko'nikmalar majmui va anglash uchun mos bo'lgan og'zaki yoki yozma matnni tushunish yoki yaratish uchun ushbu bilim bilan harakatlar va operatsiyalarni bajarish qobiliyatidir" (5, 11-bet).
Yuqorida keltirilgan barcha ta'riflar kommunikativ kompetensiyaning tarkibiy qismlarini ochib beradi: ularning asosida shakllangan til tizimi to'g'risidagi bilim, ma'lum bir kommunikativ niyatni amalga oshirish uchun birovning tushunchasini anglash va o'z matnini yaratish qobiliyati. Kelajakda biz ushbu ta'rifdan foydalanamiz (chunki u ko'rib chiqilayotgan kontseptsiyaning mohiyatini to'liq aks ettiradi) va kommunikativ kompetentsiya deganda biz ona tilida so'zlashuvchining maqsadlari, sohalari va vaziyatlari bilan etarli darajada muloqot qilish qobiliyati va nutqning o'zaro ta'siriga va o'zaro tushunishga tayyorligini tushunamiz.
Sinonim tushunchasi sifatida "kommunikativ kompetentsiya" atamasi bilan bir qatorda "kommunikativ kompetensiya" atamasi tobora ko'proq qo'llanilmoqda. Ayni paytda, ushbu tushunchalar bir-biridan sezilarli darajada farq qiladi, bu tushuntirish lug'atlarining maqolalarida qayd etilgan.
Sovet Entsiklopedik Lug'atida (M., 1981) "kompetensiya" tushunchasiga shunday ta'rif berilgan (lotincha sompeto - qidiraman; uchrashaman, mos kelaman): 1) qonun, nizom yoki boshqa aktlarda ma'lum bir idora yoki mansabdor shaxsga berilgan texnik topshiriqlar. 2) Muayyan sohadagi bilim va tajriba (xuddi shu lug'at, ammo "vakolat" tushunchasini hisobga olmaydi). S.I.Ojegov tomonidan nashr etilgan "Rus tilining izohli lug'ati" (Moskva, 1995) kompetensiyani anglash, vakolat va vakolat deb quyidagicha ta'riflaydi: 1) ma'lum bir shaxs vakolat, bilim, tajribaga ega bo'lgan qator masalalar, hodisalar; va 2) texnik topshiriqlar, kimningdir nazorati ostidagi savollar yoki hodisalar sohasi. D. N. Ushakovning izohli lug'atida (Moskva, 2008) biz kompetensiyaning o'xshash ta'rifini, shuningdek "vakolatli", ya'ni "har qanday masalada taniqli mutaxassis bo'lgan bilimdon" hosila sifatini shakllantirishni topamiz. Pedagogika, metodika, tilshunoslikning ilmiy leksikasi uchun ushbu tushunchalar nisbatan yangi bo'lib, har bir so'zning semantik soyasiga qaramay, ko'pincha bir-birini almashtirib, sinonim sifatida tushuniladi va ishlatiladi. Biroq, bu yondashuv etarli darajada oqlanmagan ko'rinadi, chunki bitta tilda ikkita so'zning mavjudligini biror narsa bilan oqlash kerak.
Zamonaviy tilshunoslikda kommunikativ kompetensiyadan farqli o'laroq kommunikativ kompetentsiya kommunikativ faoliyat muvaffaqiyatini ta'minlovchi integral shaxsiy resurs sifatida belgilanadi. Ushbu resurs nafaqat tilni sinash bilan o'lchangan komponentlarni, balki boshqa tarkibiy qismlarni ham o'z ichiga oladi. Ushbu tarkibiy qismlar til testi tarkibiga kirmaydi va uni til testlari bilan o'lchash mumkin emas. Ular yuqori darajadagi - shaxsiy darajada topilgan va aql, umumiy dunyoqarash, shaxslararo munosabatlar tizimi, maxsus kasbiy bilimlar, shuningdek, tilni o'zlashtirish va kommunikativ faoliyat jarayonida shaxsiy rivojlanish va o'sish imkoniyatlarini o'z ichiga oladi.
"Kommunikativ kompetentsiya" atamasi birinchi marta 1965 yilda amerikalik tilshunos D. Xims tomonidan qo'llanilgan. Ushbu kontseptsiya u tomonidan N. Xomskiy tomonidan taklif qilingan "ideal kommunikativ" va "lingvistik kompetentsiya" tushunchalariga alternativ sifatida ishlab chiqilgan va kiritilgan. "Kommunikativ kompetentsiya" ning yangi kontseptsiyasini joriy qilish bilan D. Ximes vaziyatni konditsionerligini ta'kidlaydi, bu odamning nutqidagi ba'zi xatolar, eslatmalar yoki xatolarga olib kelishi mumkin (bu ta'rifda kompetensiya hali ham keng ma'noda vakolatdir).
A. Xolliday kommunikativ kompetentsiyani og'zaki muloqotga ichki tayyorlik va qobiliyat deb belgilaydi (bu hali ham keng vakolat, ham vakolatni, ham vakolatni o'z ichiga oladi).
A. A. Bodalev Rossiyada birinchilardan bo'lib o'z asarlarida kommunikativ kompetentsiya tushunchasidan foydalangan.
Kommunikativ kompetensiya tushunchasi mualliflar tomonidan har xil yo'llar bilan belgilanadi: aloqa sharoitida yo'naltirish qobiliyati (G. M. Andreeva); ma'ruzachining kommunikativ moslashuvchanligi (O. VA. Muravyova); ma'ruzachining ichki resurslar tizimi, shaxslararo o'zaro ta'sirning muayyan vaziyatlarida samarali kommunikativ harakatlarni yaratish uchun zarur (L. VA. Petrovskaya); insonning boshqa odamlar bilan kerakli aloqalarni o'rnatish va saqlash qobiliyati (L. D. Stolyarenko); muloqotning turli vaziyatlarida yo'nalish (G. Dan. Trofimova); tilni bilish, aloqa predmetining xulq-atvori, hamdardligi, shaxsiy xususiyatlarini (o'zini o'zi qadrlashi, ijtimoiy yo'nalishini) bashorat qiluvchi modelini yaratish uchun aloqa ob'ektida harakat qilish qobiliyati (M. A. Xazanova) (7, 46-bet).
Kommunikativ kompetensiyaning batafsil ta'rifi Yu. M. Jukov. Uning tushunchasida "kommunikativ kompetentsiya - bu insonning shaxs sifatida psixologik xarakteristikasi bo'lib, u odamlar bilan muloqot qilishda yoki" odamlar bilan kerakli aloqalarni o'rnatish va saqlash qobiliyatida "namoyon bo'ladi (9, p.) 40). Aniq tushunilgan kommunikativ kompetentsiya tarkibiga insonda aloqa jarayonlarining muvaffaqiyatli o'tishini ta'minlaydigan bilim, ko'nikma va malakalar to'plami kiradi.
Yu. N. Emelyanov kommunikativ kompetentsiyani insonning turli xil ijtimoiy rollarni bajarish va bajarish, ijtimoiy guruhlar va vaziyatlarga moslashish, og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqotni yaxshi bilishi bilan bog'laydi. U kommunikativ kompetensiyaning muhim belgilariga odamning "shaxslararo makon" ni tashkil qilish va odamlar bilan faol va faol muloqot jarayonida boshqarish qobiliyatini bildiradi (6,v. 54).
N. V. Kuzminaning ta'rifiga ko'ra, kommunikativ kompetentsiya - bu tabiiy ijtimoiylashuv, o'qitish va ta'lim jarayonida odam tomonidan olingan bilimlar, lingvistik va lisoniy bo'lmagan ko'nikmalar va aloqa qobiliyatlari majmuasidir. Bunda tabiiy ma'lumotlar va shaxsning potentsiali muhim rol o'ynaydi (8,v. 73).
"Kommunikativ kompetensiya" va "kommunikativ kompetentsiya" tushunchalarini ajratishga imkon beradigan sodda ta'riflar ham mavjud (Emelyanov Yu.N., Kalmykova E.I.), ular "kompetensiya" bu bilim, ko'nikma va tizimdir. "Barkamollik" - ushbu bilim va ko'nikmalarga amalda egalik qilish. Tushuntirish lug'atlaridagi ma'lumotlarga asoslanib, Yu.N. Emelyanov, E.I. Kalmikovaning ta'riflari asosida bunga, eng mantiqan asosli nuqtai nazarga rioya qilish tavsiya etiladi va "kommunikativ kompetentsiya" atamasi bilan maqsadlar, sohalar va sohalar bilan etarli darajada aloqa qilish qobiliyatini va haqiqiy tayyorligini anglash tavsiya etiladi. aloqa vaziyatlari va "kommunikativ kompetensiya" atamasi bo'yicha - shaxsning shaxslararo muloqotda mahorat darajasi.
Kommunikativ kompetensiya - bu murakkab muloqot qobiliyatlari va qobiliyatlariga egalik qilish, yangi ijtimoiy tuzilmalarda etarli malakalarni shakllantirish, muloqotdagi madaniy me'yorlar va cheklovlarni bilish, urf-odatlar, urf-odatlar, aloqa sohasidagi odob-axloq qoidalarini bilish, odob-axloq qoidalariga hurmat, yaxshi naslchilik, milliyga xos bo'lgan kommunikativ vositalarga yo'nalish, mulkiy mentalitet va ushbu kasb doirasida ifoda etilgan.
Kommunikativ kompetentsiya - bu kommunikativ qobiliyatlarni, bilim, qobiliyat va ko'nikmalarni, ishbilarmonlik aloqalari sohasidagi hissiy va ijtimoiy tajribani o'z ichiga olgan insonning umumlashtiruvchi kommunikativ xususiyati.
Kommunikativ kompetentsiya quyidagi qobiliyatlardan iborat:
Kommunikativ kompetentsiya - bu kasbiy faoliyatda umumiy madaniyat va uning o'ziga xos ko'rinishini sintez qiladigan ajralmas sifat. Kommunikativ kompetensiyaning shartlaridan biri bu ma'lum qoidalar va talablarni bajarishdir. Ushbu qoidalarning eng ahamiyatlisi quyidagilar:
Izohlar
Vikimedia fondi. 2010 yil.
"Kommunikativ kompetensiya" nima ekanligini boshqa lug'atlarda ko'ring:
O'qituvchilar tarkibining kommunikativ kompetentsiyasi - kommunikativ kompetensiya - boshqa shaxs bilan to'g'ridan-to'g'ri va teskari aloqalarni samarali loyihalashtirishni ta'minlaydigan xodimning harakatlarining sifati; turli yoshdagi talabalar (o'quvchilar, bolalar), ota-onalar (shaxslar ... bilan) aloqa o'rnatish Rasmiy terminologiya
Rahbarning kommunikativ kompetentsiyasi - kommunikativ kompetensiya - etakchining harakatlari sifati, turli tashkilotlar, hokimiyat va boshqaruv, ularning vakillari bilan samarali o'zaro aloqani ta'minlash; ishbilarmonlik yozishmalariga egalik qilish; muzokara qilish, amalga oshirish qobiliyati ... Rasmiy terminologiya
Professional aloqa: kommunikativ kompetentsiya - Professional muloqot samaradorligini aniqlashda (P. o.) Muloqot, ijtimoiy idrok va o'zaro ta'sirning birligi sifatida uning xususiyatlariga tayanamiz. Haqiqiy kommunikativ kompetentsiya (K. to.) Uzatish qobiliyati bilan bog'liq ... ...
Aloqada etakchining vakolati - "vakolat" atamasi ba'zi yuristlar tomonidan faqat qonuniy deb hisoblanadi, ammo so'nggi 10 yil ichida psixologik va ijtimoiy fanlarda u psixologik, ijtimoiy, ijtimoiy psixologik, kommunikativ ... Zamonaviy huquqiy psixologiya ensiklopediyasi
Ijtimoiy vakolat - murakkab ta'lim tushuniladi: muammoli hayotiy vaziyatlarga javob berishning etarliligi va samaradorligi darajasi, maxsus ijtimoiy sharoitda real maqsadlarga erishish, tegishli usullardan foydalanish va ijobiy rivojlanish ... Muloqot psixologiyasi. entsiklopedik lug'at
Kommunikativ kompetensiya - murakkab shaxsiy xususiyat, shu jumladan muloqot qobiliyatlari va qobiliyatlari, psixol. O. sohasidagi bilimlar, shaxsiy xususiyatlar, psixol. jarayonga hamroh bo'lgan davlatlar O. Zamonaviy sharoitda. chet elda. psixologiya, o'rganish uchun bir qator yondashuvlar ... ... Muloqot psixologiyasi. entsiklopedik lug'at
KOMMUNIKATSIY QO'LLIK - KOMMUNIKATSIYA SAVOLI. Kundalik hayotda, o'quv, ishlab chiqarish va madaniy hayotda talabalar uchun dolzarb bo'lgan aloqa muammolarini chet tili yordamida hal qilish qobiliyati; talabaning maqsadga erishish uchun til va nutq faktlaridan foydalanish qobiliyati ... ...
Qobiliyat - vakolat. O'tgan asrning 60-yillaridan boshlab pedagogika va lingvodidaktika bo'yicha adabiyotlarda keng tarqalgan bu atama insonning hayot tajribasi va orttirilgan tajribasi asosida har qanday faoliyatni amalga oshirish qobiliyatini bildiruvchi ... ... Uslubiy atamalar va tushunchalarning yangi lug'ati (tillarni o'qitish nazariyasi va amaliyoti)
Psixologik kompetensiya - mavzu psixol sifatida. bu hodisa ko'p o'n yillar davomida tadqiqot mavzusi bo'lib kelgan. va chet elda. dekompozitsiya doirasida ishlaydigan psixologlar. yo'nalishlari va kontseptual sxemalari. Psixol. kompetensiyani har xil mualliflar har xil tushunishadi, miqdoridan boshlab ... ... Muloqot psixologiyasi. entsiklopedik lug'at
KOMPETENSIYa PROFESSIONAL - - yuqori darajadagi professionallikning muhim tarkibiy qismi va ko'rsatkichi. K. p. bilim va eruditsiyani o'z ichiga oladi, bu insonga kasbiy faoliyat sohasidagi masalalarni vakolatli ravishda baholash, ma'lum bir sohada yaxshi bilimga ega bo'lish, shuningdek ... ... Ensiklopedik psixologiya va pedagogika lug'ati
Kitoblar
- Lipovaya Oksana professional sohasidagi kommunikativ kompetentsiya. Malaka - bu professionallik uchun eng muhim manba. Bu insonni mehnatning ijtimoiy rivojlanishi tizimidagi ixtisoslashtirilgan faoliyat sub'ekti sifatida tavsiflaydi, shuni anglatadiki ...
- Klinik psixolog L. A. Dikayaning kommunikativ kompetentsiyasi. Darslikda muvaffaqiyatli kasbiy muloqot muammosining asosiy va eng muhim jihatlari, avvalambor klinik psixologning professional muloqotida yoritilgan. Foyda ...
O'rta umumiy ta'lim tizimining asosiy vazifasi maktab o'quvchilarini zarur bilim va kommunikativ ko'nikmalar bilan ta'minlab, ularni jamiyat hayotida tayyorlashdir. Shunga asoslanib, o'qituvchilar va ota-onalar maktab o'quvchilarining kommunikativ vakolatlarini shakllantirishni shaxsning muvaffaqiyatli ijtimoiy faoliyati uchun asos deb hisoblashlari kerak.
Kommunikativ kompetensiyaning ta'rifi
Bu qanday atama? Aloqa kompetentsiyasi - bu bir kishining boshqalar bilan muvaffaqiyatli muloqot qilish va o'zaro ta'sir o'tkazish ko'nikmalarining kombinatsiyasi. Ushbu ko'nikmalar til savodxonligi, jamoat oldida nutq so'zlash va turli xil odamlar bilan aloqa qilish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Shuningdek, kommunikativ kompetentsiya bu ma'lum bilim va ko'nikmalarga egalik qilishdir.
Muvaffaqiyatli aloqa uchun zarur shartlar ro'yxati vaziyatga bog'liq. Masalan, rasmiy muhitda boshqalar bilan muloqot qilish - bu norasmiy sharoitda suhbatlashishdan ko'ra ma'lumot almashish uchun qat'iy qoidalar to'plami. Shuning uchun kommunikativ kompetensiya rasmiylashtirilgan va rasmiylashtirilmaganlarga bo'linadi. Ularning har biri o'ziga xos talablar tizimiga ega va bir qator tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi. Ularsiz kommunikativ kompetensiyani shakllantirish mumkin emas. Bularga boy so'z boyligi, vakolatli og'zaki va yozma nutq, axloq qoidalarini bilish va qo'llash, aloqa strategiyalari, har xil turdagi odamlar bilan aloqa o'rnatish va ularning xatti-harakatlarini tahlil qilish qobiliyati kiradi. Shuningdek, ushbu tarkibiy qismlarga nizolarni hal qilish, suhbatdoshni tinglash va unga qiziqish, o'ziga ishonish va hattoki harakat qilish qobiliyati kiradi.
Xorijiy tilning kommunikativ kompetensiyasi globallashuv sharoitida muvaffaqiyat kaliti sifatida
Bizning globallashuv asrimizda xorijiy tillarni bilish kasbiy va shaxsiy o'sishda muhim rol o'ynaydi. Chet tilining kommunikativ kompetensiyasiga nafaqat asosiy so'z boyliklaridan foydalanish, balki og'zaki nutq so'zlari, professional so'zlar va iboralar, boshqa xalqlarning madaniyati, qonunlari va xulq-atvori haqidagi g'oyalar kiradi. Bu, ayniqsa, harakatchan bo'lib, barcha darajalarda xalqaro aloqalarga ega bo'lgan bugungi Rossiya jamiyatida to'g'ri keladi. Bundan tashqari, chet tillari tafakkurni rivojlantirishga, talabalarning bilim va madaniy saviyasini oshirishga qodir. Shunisi e'tiborga loyiqki, bolalarni chet tillariga o'rgatish uchun eng qulay davr 4 yoshdan 10 yoshgacha. Katta maktab o'quvchilariga yangi so'zlar va grammatikani o'zlashtirish qiyinroq kechadi.
Chet tilidagi kommunikativ kompetensiya professional faoliyatning ko'plab sohalarida talabga ega. Shuning uchun ta'lim muassasalarida chet tillari va boshqa xalqlar madaniyatini o'rganishga alohida e'tibor beriladi.
Maktab kommunikativ kompetentsiyani rivojlantirishning boshlang'ich joyidir
O'rta ta'lim - bu inson jamiyatdagi hayot to'g'risida zarur bilimlarni olgan poydevor. Birinchi kunlardan boshlab maktab o'quvchilari o'quvchilarning kommunikativ kompetentsiyalari jamiyatning boshqa a'zolari bilan o'zaro aloqada bo'lishlari va har qanday ijtimoiy muhitda muvaffaqiyat qozonishlari uchun ma'lum bir tizim asosida o'qitilmoqda.
Bolalarga qanday qilib xat yozish, anketalarni to'ldirish, o'z fikrlarini og'zaki va yozma ravishda bayon qilish ko'rsatiladi. Ular o'z ona, davlat va chet tillarida turli xil matnlarni muhokama qilishni, tinglashni, savollarga javob berishni va tahlil qilishni o'rganadilar.
Kommunikativ kompetensiyani rivojlantirish talabalarda o'ziga ko'proq ishonchni his qilish imkonini beradi. Axir, aloqa odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirning asosidir. Shuning uchun kommunikativ kompetensiyani shakllantirish ta'lim sohasidagi asosiy vazifadir.
Shuni ta'kidlash kerakki, boshlang'ich ta'lim maktab o'quvchilarining shaxsiy fazilatlarini shakllantiradi. Shuning uchun maktabda o'qishning birinchi yillari ayniqsa samarali bo'lishi kerak. Hatto boshlang'ich sinflarda ham maktab o'quvchilari fanlarga qiziqishi, intizomli bo'lishi, o'qituvchilarni, oqsoqollarni, tengdoshlarini tinglashni o'rganishi va o'z fikrlarini bayon qila olishi kerak.
Muloqotni yaxshilash uchun qiyin talabalar bilan ikki tomonlama ishlash
Maktablarda ular ko'pincha qiyin bolalarga duch kelishadi. Hamma o'quvchilar namunali emas. Agar maktab o'quvchilarining bir qismi o'zini intizomli tuta olsa, boshqasi umumiy qabul qilingan axloq qoidalariga amal qilishni xohlamaydi. Qiyin talabalar ko'pincha o'zini tutishadi, ular hatto dars paytida ham jang qilishlari mumkin, ular ma'lumotni yaxshi o'zlashtirmaydi, ular o'zlarining fikrlarini aniq shakllantirishga qodir emasliklari bilan ajralib turadi. Bu, asosan, farzandlarining noto'g'ri tarbiyasi bilan bog'liq. Bunday hollarda har bir o'quvchiga individual yondoshish, shuningdek umumiy darslardan so'ng qiyin o'quvchilar bilan ishlash talab etiladi.
Ko'pgina ota-onalar o'qituvchilarni bolalarining xatti-harakatlari uchun javobgardirlar. Ular o'quvchining kommunikativ kompetentsiyasi ko'p hollarda o'qituvchilar va maktabdagi muhitga bog'liq deb hisoblashadi. Biroq, ota-onalarning tarbiyasi bolaga ta'lim muassasasida o'tkazgan vaqti kabi katta ta'sir ko'rsatadi. Shu sababli, maktabda ham, uyda ham bolalarning o'quv fanlariga qiziqishini rivojlantirish kerak. Talabalar bilan ikki tomonlama ish olib borish albatta o'z samarasini beradi. U ularni yanada intizomli, bilimli va muloqotga ochiq qiladi.
Maktabda va uyda bolalarning rivojlanishi uchun sharoit yaratish
Boshlang'ich sinf o'quvchilari o'qituvchilari va ota-onalarining vazifasi bolalar uchun ular o'rganishni, rivojlantirishni va harakat qilishni xohlaydigan muhitni yaratishdir. Bola uchun yangi bilim va imkoniyatlarning zavqini his etish muhimdir.
Boshlang'ich maktabda guruh mashg'ulotlari, mashg'ulotlar, o'yinlar muhim rol o'ynaydi. Ular o'quvchilarni jamiyatga moslashishiga va o'zlarini ijtimoiy muhitning bir qismi kabi his qilishlariga yordam beradi. Bunday mashg'ulotlar kichik o'quvchilarning kommunikativ kompetentsiyalarini yaxshilaydi, ularni yanada erkin va muloyim qiladi. Biroq, ta'lim muassasalaridagi sharoit har doim ham o'quvchilarning ochilishiga yordam bermaydi. Shu sababli, ota-onalar har bir bolaga alohida e'tibor beriladigan turli bo'limlarda, guruhlarda bolalarning sinfdan tashqari mashg'ulotlari haqida o'ylashlari kerak. Shuningdek, oqsoqollar va bolalar o'rtasidagi muloqot juda muhimdir. Bu do'stona bo'lishi kerak. Bola taassurotlar va hikoyalar bilan o'rtoqlashishi, his-tuyg'ulari va fikrlarini ifoda etishdan tortinmasligi, shuningdek, ota-onalardan ular bilan qanday qiziqarli voqealar bo'lganligini bilishi yoki javoblarini o'zi bilmagan savollar bera olishi kerak.
Kommunikativ kompetentsiyani shakllantirishda aloqa axloqi
Etika - bu muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishning tarkibiy qismlaridan biridir. Muloqot odob-axloq qoidalari ham unga tegishli. Bolaligidanoq, bola kattalardan qanday xatti-harakatlar maqbulligini va ma'lum bir muhitda qanday aloqa qilishni o'rganishi kerak. Boshlang'ich maktabda o'quvchilar odob-axloq jihatidan sezilarli farq qiladilar. Albatta, bu ota-onalar tomonidan bolalarni tarbiyalash bilan bog'liq. Yomon xatti-harakatlar maktab faoliyatini o'zgartiradi deb umid qilib, qarindoshlar xato qilishda davom etmoqda. Ular asoslarni o'rgatishmaydi: aloqa axloqi. Maktabda o'qituvchilar yomon tarbiyalangan bolalar bilan kurashish qiyin, bunday o'quvchilar boshqa o'quvchilarnikidan rivojlanishda sezilarli darajada orqada qolmoqdalar. Binobarin, bunday bitiruvchilarga kattalar hayotiga moslashish qiyin bo'ladi, chunki ular jamiyatda o'zini qanday tutishi va shaxsiy va professional aloqalarni o'rnatishni bilmaydi.
Har bir insonning kelajagi kommunikativ kompetentsiyaga bog'liq, chunki biz hammamiz o'zimizga muayyan xulq-atvor qoidalarini belgilaydigan ijtimoiy muhitda yashaymiz. Agar bolangiz muvaffaqiyatli bo'lishini va faol hayotiy mavqega ega bo'lishini istasangiz, erta bolalikdan farzandlaringizni to'g'ri tarbiyalash haqida o'ylashingiz kerak. Shuning uchun maktab o'quvchilariga dars berishda va ular bilan vaqt o'tkazishda ota-onalar, qarindoshlar, o'qituvchilar va o'qituvchilar kommunikativ kompetensiyaning barcha tarkibiy qismlarini hisobga olishlari kerak.
Kommunikativ kompetentsiyani rivojlantirish yo'llari
Muloqot ko'nikmalarini doimo yaxlit holda rivojlantirish kerak. Bola har kuni yangi narsalarni o'rganishi va so'z boyligini to'ldirishi maqsadga muvofiqdir. Murakkab so'zlarni xotirada saqlash uchun siz yangi narsani ramziy ma'noga ega bo'lgan rasmlarni chizishingiz yoki tayyor rasmlarni chop etishingiz mumkin. Ko'p odamlar yangi narsalarni vizual ravishda yaxshiroq eslashadi. Shuningdek, siz savodxonlikni rivojlantirishingiz kerak. Bolani nafaqat to'g'ri yozishni, balki og'zaki ifoda etishni, tahlil qilishni ham o'rgatish kerak.
Talabaning kommunikativ kompetentsiyasini shakllantirish uchun uning bilimga bo'lgan muhabbatini shakllantirish kerak. Keng dunyoqarash, bilimlilik nafaqat so'z boyligini oshiradi, toza chiroyli nutqni shakllantiradi, bolani fikrlashga va tahlil qilishga o'rgatadi, bu uni o'ziga ko'proq ishonadigan va yig'uvchiga aylantiradi. Tengdoshlar uchun bunday bolalar bilan muloqot qilish har doim qiziqarli bo'ladi va ular boshqalarga etkazmoqchi bo'lgan narsalarini ovoz chiqarib ifoda eta oladilar.
Kommunikativ kompetentsiya maktab o'quvchilari aktyorlik kurslarida qatnashganda, spektakllar, konsertlarni namoyish etishda qatnashganda sezilarli darajada yaxshilanadi. Ijodiy muhitda bolalar maktab stolidan ko'ra ko'proq erkin va muloyim bo'lishadi.
Kommunikativ kompetentsiyani shakllantirishda o'qishning o'rni
Maktabda adabiyot darslari muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish uchun yaxshi muhitdir. Kitoblarni o'qish alohida o'rin tutadi. Biroq zamonaviy gadjetlardan foydalanish imkoniyati tobora kengayib borayotganligi sababli, maktab o'quvchilari ko'p vaqtlarini foydali mashg'ulotlarga va o'qishga sarflash o'rniga, telefonlar, planshetlar va kompyuterlarda virtual o'yinlarda o'ynashadi. Virtual o'yinlar bolaning ruhiyatiga salbiy ta'sir qiladi, uni ijtimoiy jihatdan moslashmagan, passiv va hatto tajovuzkor qiladi. Aytish kerakki, gadjetlar bilan vaqt o'tkazadigan bolalar o'rganish, o'qishni va rivojlanishni umuman xohlamaydilar. Bunday sharoitda talabalarning kommunikativ kompetentsiyalari rivojlanmaydi. Shu sababli, ota-onalar zamonaviy texnologiyalarning bolaga salbiy ta'siri va o'quvchi uchun yanada foydali va rivojlantiruvchi tadbirlar to'g'risida o'ylashlari kerak. O'quvchilarda o'qishga muhabbatni kuchaytirishga harakat qilish kerak, chunki bu so'zlar boyligini yangi so'zlar bilan boyitadigan kitoblardir. Yaxshi o'qigan bolalar savodli, to'plangan, dunyoqarashi keng va xotirasi yaxshi. Bundan tashqari, mumtoz adabiyot bolalarga turli xil qahramonlar obrazlari bilan duch keladi va ular yaxshilik va yomonlik nimaligini anglay boshlaydilar, o'z xatti-harakatlari uchun javob berishlari kerakligini va boshqalarning xatolaridan saboq oladilar.
Ijtimoiy moslashuvning tarkibiy qismlaridan biri sifatida nizolarni hal qilish qobiliyati
Maktab o'quvchilarining kommunikativ kompetentsiyasini shakllantirish, shuningdek, munozarali masalalarni hal qilish qobiliyatini ham o'z ichiga oladi, chunki kelajakda bunday daqiqalarni hech kim chetlab o'ta olmaydi va muvaffaqiyatli muloqot uchun siz har xil burilishlarga tayyor bo'lishingiz kerak. Buning uchun jamoat oldida so'zlashuv va munozaralar, aktyorlik kurslari, har xil turdagi odamlarning psixologiyasini bilish, yuz ifodalari va imo-ishoralarni tushunish va tushunish qobiliyatlari mos keladi.
Tashqi fazilatlar kuchli va ziddiyatni hal qilishga tayyor bo'lgan inson obrazini yaratish uchun ham muhimdir. Shuning uchun sport bilan shug'ullanish har bir inson uchun, ayniqsa, erkaklar uchun juda kerakli.
Ziddiyatli masalalarni hal qilish uchun sizga tinglash, raqib pozitsiyasiga kirish va muammoga oqilona yondashish qobiliyati ham kerak. Bunday holatlarda, ayniqsa rasmiy sharoitda axloq va odob-axloq qoidalarini unutmang. Axir ko'plab masalalarni hal qilish mumkin. Qarama-qarshi vaziyatlarda xotirjamlikni va donolikni saqlash qobiliyati aksariyat hollarda raqiblarni mag'lub etishga yordam beradi.
Kommunikativ kompetentsiyani shakllantirishga kompleks yondashuv
Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, jamiyatga moslashish uchun turli xil muloqot qobiliyatlari va bilimlarga ega bo'lish zarur. Ularni shakllantirish uchun o'quvchilarga, ayniqsa yosh o'quvchilarga nisbatan kompleks yondashuv zarur, chunki ularning yoshida fikrlash shakli shakllana boshlaydi va xulq-atvor tamoyillari shakllanadi.
Kommunikativ kompetensiyani rivojlantirish tizimiga nutq, til, sotsial-madaniy, kompensatsion va o'quv-bilish jihatlari kiradi, ularning har biri ma'lum tarkibiy qismlardan iborat. Til, grammatika, stilistika, boyitilgan so'z boyligi, dunyoqarashga oid bu bilimlar. Bu shuningdek, tinglovchilarni gapirish va g'alaba qozonish qobiliyati, javob berish qobiliyati, boshqalar bilan muloqot qilish qobiliyati, yaxshi nasl berish, bag'rikenglik, axloqiy bilimlar va boshqa ko'p narsalar.
Integratsiyalashgan yondashuv nafaqat maktab devorlari ichida, balki uyda ham qo'llanilishi kerak, chunki bola u erda ko'p vaqt sarflaydi. Ham ota-onalar, ham o'qituvchilar muloqot qobiliyatlarining muhimligini tushunishlari kerak. Insonning ham shaxsiy, ham kasbiy o'sishi ularga bog'liqdir.
Talabalar bilan muloqotni yaxshilash uchun ta'lim tizimidagi o'zgarishlar
Shuni ta'kidlash kerakki, so'nggi yillarda kadrlar tayyorlash bir qator o'zgarishlarga duch keldi va unga yondoshish juda o'zgardi. Maktab o'quvchilarining kommunikativ fazilatlarini yaxshilashga katta e'tibor qaratilmoqda. Axir talaba voyaga etish uchun tayyor bo'lgan o'rta ma'lumotni olishi kerak, demak u boshqa odamlar bilan o'zaro aloqada bo'lishi kerak. Aynan shu sababli yangi o'qitish tizimi joriy etilmoqda.
Endi maktab nafaqat bilim, balki tushuncha olish uchun ta'lim muassasasi sifatida qabul qilinadi. Va ular boshiga ma'lumot emas, balki aloqa o'rnatadilar. Talabalarning shaxsiy rivojlanishi ustuvor yo'nalishdir. Bu, ayniqsa, kommunikativ kompetentsiyani shakllantirishning butun tizimi ishlab chiqilgan boshlang'ich maktab o'quvchilarining ta'lim tizimiga taalluqlidir. U nafaqat har bir talabaning jamiyatida moslashishni yaxshilashga, balki bilimga bo'lgan ishtiyoqni oshirishga qaratilgan shaxsiy, kognitiv, kommunikativ va tartibga soluvchi harakatlarni o'z ichiga oladi. O'qitishga ushbu yondashuv bilan zamonaviy maktab o'quvchilari faol, do'stona bo'lishni o'rganmoqdalar, bu esa ularni jamiyatda ko'proq moslashtirmoqda.
Muloqot ko'nikmalarini shakllantirishda talabalarning boshqalar bilan o'zaro munosabatining roli
Kommunikativ kompetentsiyani shakllantirish o'qituvchilar, ota-onalar va bolalarning harakatlarisiz mumkin emas. Jamiyat bilan o'zaro munosabatlar ko'nikmalarini rivojlantirish uchun talabalar boshqalar bilan muloqot qilishning shaxsiy tajribasi kiradi. Bu shuni anglatadiki, bolaning boshqa odamlar bilan har qanday aloqasi uni kommunikativ va malakali qiladi, yoki uning nutq uslubi va o'zini tutishini yomonlashtiradi. Bu erda talabaning muhiti muhim rol o'ynaydi. Uning ota-onasi, qarindoshlari, do'stlari, tanishlari, sinfdoshlari, o'qituvchilari - barchasi bolaning kommunikativ kompetentsiyasini rivojlanishiga ta'sir qiladi. U xuddi shimgich singari, eshitgan so'zlarini, oldida qilingan harakatlarni o'ziga singdiradi. Maktab o'quvchilariga kommunikativ kompetentsiya to'g'risida yolg'on tasavvurga ega bo'lmasliklari uchun nimani maqbul va nimani qabul qilinmasligini o'z vaqtida tushuntirish juda muhimdir. Shu bilan birga, o'quvchilarga ma'lumotni tushunarli, tanqidiy va jirkanch tarzda etkaza olish kerak. Shunday qilib, boshqalar bilan muloqot talaba uchun ijobiy emas, balki salbiy tajriba bo'ladi.
O'quvchilarning kommunikativ kompetentsiyasini shakllantirishda maktabning zamonaviy yondashuvi
Yangi ta'lim tizimi o'quvchilarga nafaqat mehnatsevar bo'lishga, balki o'zlarini jamiyatning bir qismi sifatida his qilishga yordam beradi. U bolalarni o'quv jarayoniga jalb qiladi, ular uchun o'rganish va o'z mahoratlarini amalda qo'llash qiziq bo'ladi.
Boshlang'ich maktablarda tobora rivojlanayotgan guruh o'yinlari, psixologlar bilan mashg'ulotlar, bolalar bilan individual ishlash, o'qitishning yangi usullarini joriy etish va xorijiy ta'lim muassasalarining tajribalarini amalda qo'llash borgan sari ko'proq qo'llanilmoqda.
Shunga qaramay, talabalarning kommunikativ kompetentsiyasini shakllantirish nafaqat bilim va ko'nikmalarni o'z ichiga olganligini yodda tutish kerak. Xulq-atvorga ta'sir qiluvchi muhim omillar - bu ota-ona uyi va maktabining devorlarida to'plangan tajriba, bolaning qadriyatlari va manfaatlari. Kommunikativ kompetensiyani shakllantirish uchun bolalarni har tomonlama rivojlantirish va yosh avlodni tarbiyalash va tarbiyalashga to'g'ri yondoshish zarur.
