Elemente de competență comunicativă. Conceptul de competență comunicativă a unei persoane și caracteristicile structurii și componentelor sale principale. O abordare integrată a formării competenței comunicative

Competența comunicativă se referă de obicei la capacitatea de a stabili și menține contactele necesare cu alte persoane. Competența include un set de cunoștințe, abilități și abilități care asigură o comunicare eficientă. Acest tip de competență implică abilitatea de a schimba profunzimea și cercul comunicării, de a înțelege și de a fi înțeles de partenerii de comunicare. Competența comunicativă este o experiență în dezvoltare și în mare măsură conștientă a comunicării între oameni, care se formează în condiții de interacțiune directă. Procesul de îmbunătățire a competenței comunicative este asociat cu dezvoltarea personalității. Mijloacele de reglementare a actelor comunicative fac parte din cultura umană, iar însușirea și îmbogățirea lor are loc în conformitate cu aceleași legi ca dezvoltarea și mărirea patrimoniului cultural în ansamblu. În multe feluri, dobândirea experienței comunicative are loc nu numai în cursul interacțiunii directe. Din literatură, teatru, cinema, o persoană primește, de asemenea, informații despre natura situațiilor comunicative, problemele interacțiunii interpersonale și modalitățile de rezolvare a acestora. În procesul de stăpânire a sferei comunicative, o persoană împrumută din mediul cultural mijloacele de analiză a situațiilor comunicative sub formă de forme verbale și vizuale.

Competența comunicativă este direct legată de caracteristicile rolurilor sociale ale unei persoane.

Competența comunicativă presupune adaptabilitatea și libertatea de utilizare a mijloacelor de comunicare verbale și non-verbale și poate fi considerată ca o categorie care reglementează sistemul relației unei persoane cu sine, lumea naturală și socială.

Astfel, atât calitățile individuale-personale, cât și experiența socio-culturală și istorică contribuie la formarea competenței în comunicare.

Una dintre sarcinile competenței comunicative este evaluarea resurselor cognitive care oferă o analiză și o interpretare adecvate a situațiilor. Pentru a diagnostica această evaluare, există până acum un mare bloc de tehnici bazate pe analiza „descrierilor libere” a diferitelor situații comunicative. O altă metodă de studiu a competenței comunicative este observarea în situații de joc naturale sau special organizate folosind mijloace tehnice și analiza semnificativă a informațiilor primite. În funcție de obiectivele studiului, se poate lua în considerare ritmul vorbirii, intonația, pauzele, tehnicile non-verbale, expresiile faciale și pantomima, organizarea spațiului comunicativ. Unul dintre parametrii de diagnostic poate fi numărul de tehnici utilizate, altul - adecvarea aplicației lor. Desigur, un astfel de sistem de diagnosticare este destul de laborios, iar implementarea sa de înaltă calitate necesită mult timp și o înaltă calificare a observatorului. Dificultatea evaluării competenței comunicative constă și în faptul că persoanele aflate în procesul de comunicare sunt ghidate de un sistem complex de reguli pentru reglementarea acțiunilor comune. Și dacă situația de interacțiune poate fi analizată, atunci regulile prin care oamenii intră în această situație nu sunt întotdeauna realizate.

Unul dintre mijloacele de dezvoltare a competenței comunicative este formarea socială și psihologică (SPT). Această direcție științifică și practică relativ nouă a psihologiei primește în prezent o dezvoltare intensivă ca parte integrantă și importantă a sistemului de servicii psihologice. Cu toată varietatea de forme specifice de SPT, toate au o caracteristică unificatoare - acesta este un mijloc de influență menit să dezvolte anumite cunoștințe, abilități și experiență în domeniul comunicării interpersonale. Putem spune că din punct de vedere psihologic, aceasta înseamnă următoarele:

- dezvoltarea unui sistem de abilități și abilități de comunicare;

- corectarea sistemului existent de comunicare interpersonală;

- crearea premiselor personale pentru o comunicare de succes.

Analiza posibilelor efecte ale antrenamentului social și psihologic relevă faptul că în procesul muncii în grup sunt afectate și formațiunile personale profunde ale participanților la instruire. La urma urmei, o persoană primește noi informații concrete despre sine. Și aceste informații afectează variabile personale precum valori, motive, atitudini. Toate acestea vorbesc în favoarea faptului că SPT poate fi asociat cu procesul de dezvoltare a personalității sau, mai bine zis, cu începutul acestui proces. Într-adevăr, noile informații despre sine și despre ceilalți primiți în cadrul formării, de regulă, mediată emoțional acut, determină să regândim conceptul de sine existent și conceptul de „altul”.

Stăpânirea comunicării aprofundate este atât un mijloc, cât și un rezultat al impactului în SPT.

Dezvoltarea personală constă nu numai în construirea celor mai înalte niveluri ale structurii sale, ci în slăbirea celor existente și ineficiente.

Astfel, putem spune că dezvoltarea competenței în comunicare presupune o alegere și o utilizare adecvate a întregului set de instrumente axate pe dezvoltarea laturilor personale subiect-subiect ale comunicării și a componentelor subiect-obiect ale acestui proces.

În sensul cel mai larg, competența unei persoane în comunicare poate fi definită ca fiind competența sa în percepția interpersonală, comunicarea interpersonală și interacțiunea interpersonală.

Comunicarea în comunicarea interpersonală nu este identică cu simplul schimb de informații, deoarece:

- între oameni apar anumite relații interumane;

- aceste relații sunt schimbătoare;

- „gândul nu este egal cu sensul direct al cuvântului”.

O caracteristică specială a comunicării umane este prezența barierelor care împiedică pătrunderea informațiilor. Cu toate acestea, apariția barierelor este destul de logică, deoarece comunicarea este un impact. În cazul unui impact reușit, o persoană poate experimenta unele schimbări în viziunea sa asupra lumii. Nu toată lumea este pregătită pentru acest lucru și dorește acest lucru, deoarece astfel de schimbări îi încalcă stabilitatea, opinia despre sine, despre ceilalți oameni, astfel încât o persoană se va apăra de expunere.

Este de înțeles că nu orice impact al comunicării este amenințător. Dimpotrivă, există un număr mare de situații în care informațiile primite sunt pozitive, întărind poziția persoanei, oferindu-i satisfacție emoțională. Astfel, o persoană trebuie să fie capabilă să recunoască informații utile și dăunătoare. Cum se poate face acest lucru?

Să urmărim apariția barierelor. Vorbirea în comunicarea umană este principala metodă de influență. Dacă ascultătorul are încredere în vorbitor cât mai mult posibil, atunci acceptă pe deplin gândurile vorbitorului, protejându-se în același timp de influențele acestuia, ascultătorul „renunță” foarte atent la încrederea sa. În consecință, nu orice vorbitor inspiră și acționează atunci când se confruntă cu o activitate psihologică contrară, care stă la baza apariției barierelor în calea comunicării. Aceste bariere includ: evitarea, autoritatea, neînțelegerea. Astfel, metodele de protecție împotriva expunerii sunt:

- evitarea contactului cu sursele de expunere;

- orientarea către propria cultură, logică, stil, limbă și neînțelegere a unei limbi străine, câmp semantic, stil și logică.

În consecință, pentru a depăși barierele, este necesar:

- atrage și deține atenția unui partener de comunicare;

- utilizați un mecanism universal de feedback pentru a clarifica înțelegerea situației, cuvintelor, sentimentelor și logicii interlocutorului;

Privind partea interactivă, cercetătorii examinează diferite tipuri de situații de interacțiune în cursul comunicării. În forma sa cea mai generală, se poate distinge diviziunea dihotomică în concurență și cooperare, propusă de Deutsch. Diferite tipuri de interacțiuni pot fi surprinse prin observare. Într-una dintre cele mai cunoscute scheme de observație, dezvoltată de R. Bales, se disting următoarele categorii, cu ajutorul cărora se poate descrie interacțiunea: zona enunțului problemei, zona rezolvării problemelor, zona emoțiilor pozitive, zona emoțiilor negative. Având în vedere latura interactivă a comunicării, este necesar să se ia în considerare parametrii și caracteristicile situației în care are loc interacțiunea. În prezent, se dezvoltă din ce în ce mai mult abordarea situațională, în care parametrii situației acționează ca punct de plecare pentru analiza comunicării.

§ 18.6. ALEGEREA UNUI MOD DE VIAȚĂ OBIECTIV-OPTIM

Conștientizarea unei persoane de calea sa de viață optimă subiectiv este un element important al maturității sale personale. Acest lucru este clar declarat în definițiile care indică absența unei astfel de conștientizări - persoană „ghinionistă” sau chiar „dizolvată”. Experiența socială a multor generații de oameni, reflectată în aceste expresii, arată că fiecare persoană, cu toată varietatea direcțiilor posibile de mișcare din viață, are o direcție destinată în mod special pentru el, adică „propria” cale.

O persoană se naște cu un set individual de înclinații intelectuale și emoționale, care sunt ulterior transformate în abilități, interese, motive de comportament și activitate. După ce a fost inclusă în acele sfere ale vieții pentru care are înclinațiile necesare, o persoană se dovedește a fi cea mai instruită. Se dezvoltă mai repede și demonstrează succes, depășind evident nivelul mediu. Vom desemna acest set ipotetic de înclinații ca potențial de dezvoltare.

La nivel pragmatic, o cale subiectiv optimă poate fi interpretată ca o astfel de cale de viață care, în termeni de condiții și cerințe pentru o persoană, corespunde pe deplin potențialului său de dezvoltare. La nivel metaforic, el nu este altceva decât o pregătire psihologică profundă pentru o misiune pur individuală, pentru a cărei implementare, în beneficiul altora și pentru propria lui plăcere, această persoană a venit pe această lume.

Pregătirea căii vieții, din păcate, nu înseamnă predestinarea sa evidentă. Calea este aleasă de o persoană, pornind de la motive raționale sau prin voința circumstanțelor, adică din motive care nu au practic nimic de-a face cu înclinațiile sale reale. Prin urmare, erorile de selecție sunt foarte probabile. În adolescență, acestea sunt inevitabile, deoarece experiența de a se testa în diverse activități este încă mică, iar acuratețea înțelegerii de sine este minimă. Flexibilitatea psihicului în dezvoltare, în principiu, permite tinerilor să se adapteze la orice tip de ocupație, chiar și cel mai nepotrivit.

Eroarea direcției alese de viață se exprimă la maturitate. Aderarea pe termen lung la calea „greșită” duce la un decalaj între comportamentul conștient și nevoile inerente potențialului de dezvoltare. Acest decalaj este exprimat subiectiv în apariția experiențelor disforice și a tensiunii neuropsihice crescute.

Cele mai izbitoare manifestări ale „ghinionului” adulților sunt așa-numitul „sindrom burnout” din profesiile asociate cu activitățile publice, precum și „criza vârstei mijlocii”, atribuită de diferiți autori vârstei cuprinse între 35 și 45 de ani. Particularitatea acestei crize este că ea se formează treptat în rândul persoanelor bogate din punct de vedere social și psihologic. Multă vreme, disconfortul psihologic care crește pe măsură ce se dezvoltă criza nu are nicio bază logică pentru ei: în sens subiectiv, individual, totul în viață este bun, dar, în general, este rău. Deghizarea cauzei interioare a disconfortului face imposibilă combaterea ei intenționată și, în cele din urmă, duce la acțiuni și comportamente extraordinare.

În evoluția lumii animale, s-au dezvoltat unele diferențe în structura mentală a bărbaților și a femeilor, care sunt semnificative pentru problema pe care o discutăm. În special, vorbim despre o conformitate medie mai mică cu învățarea, rigiditatea metodelor de activitate și comportament mental, un accent restrâns al factorilor potențialului de dezvoltare la un individ masculin. Din această cauză, bărbații sunt mult mai predispuși să nu-și găsească drumul „lor” și nu sunt capabili să se adapteze pe deplin la drumul pe care l-au parcurs deja.

Primul pas de la criză către „propria” cale este conștientizarea stărilor disforice experimentate ca o consecință a crizei sistemice a vieții cuiva ca atare și nu ca un set situațional de dificultăți particulare. Cu toată relativitatea autoevaluării subiective, putem recomanda pentru autodiagnostic mai mulți indicatori senzoriali (adică formați din subconștient) care dezvăluie faptul de a urma prin viață „nu în felul propriu”:

1. Un sentiment de ghinion persistent, „totul merge împotriva ...”. Experiența eșecului se datorează faptului că „nu propriul scop”, un obiectiv aflat în afara căii „proprii”, nu declanșează activitatea gândirii subconștiente. Astfel, rezultatele muncii gândirii conștiente nu sunt completate de date generalizate (pentru întregul volum de informații disponibile în experiența unei persoane asupra problemei care se rezolvă) sub formă de intuiție. Limitarea bazei informaționale a deciziei luate numai de partea sa conștientă reduce brusc adecvarea planificării și determină succesul scăzut rezultat al acțiunii.

2. Oboseala realizării, oboseala neplăcută ca experiență constantă. Plictiseala acțiunii „nu a propriei persoane” se explică prin faptul că mintea subconștientă îi refuză interesul direct ca fiind cel mai eficient stimulator al capacității de lucru, iar activitatea desfășurată în principal datorită tensiunii volitive este foarte consumatoare de energie și, prin urmare, obositoare.

3. Lipsa satisfacției depline (bucurie, mândrie, jubilare) în obținerea succesului, lipsa de bucurie a evenimentelor mult așteptate sau a victoriilor. Bucuria subiectivă a succesului poate fi considerată cea mai exactă indicație a eronării acțiunilor întreprinse. Poate fi înțeles ca un mesaj din subconștient că scopul atins nu a fost cu adevărat „al tău”. Prin urmare, în sensul de a progresa de-a lungul drumului individual al vieții, nu există nicio realizare și, prin urmare, nu este inclusă întărirea emoțională a muncii efectuate.

Semnificația profundă a indicatorilor enumerați constă în faptul că aceștia creează discret aceste condiții subiective care împing o persoană să abandoneze activități care sunt, în funcție de cerințele și rezultatele probabile, „nu ale sale”.

Mecanismul crizei este pierderea dinamismului în dezvoltarea personalității. Incertitudinea propriului „eu” și a viitorului cuiva este principala problemă a tinereții. Se rezolvă testându-se în diverse cazuri și situații (de aici și adolescentul „Vreau să știu totul”, „Trebuie să încerc totul în viață”). În urma unor astfel de eforturi, tânărul este determinat treptat cu ceea ce este. Și astfel cade într-o capcană psihologică cu consecințe de anvergură. „Eu” -ul său subiectiv devine un teritoriu foarte local, întrerupt în mod fiabil de „nu-I” (de incertitudine) prin interdicții și interdicții de sine. Supradeterminarea prezentului devine, în timp, principala problemă a maturității. Încetarea schimbărilor în sine și în lume este sfârșitul vieții.

O parte a pierderii globale a dinamismului psihologic este osificarea imaginii lumii înconjurătoare. De fapt, la fel de mulți oameni există în ceva diferite imagini ale lumii, inclusiv cele direct opuse în pozițiile lor fundamentale și idei despre personalitatea unii altora. Cu toate acestea, pentru orice adult pare evident și nu are nevoie de nicio justificare că ideile sale despre el însuși și despre lumea înconjurătoare sunt destul de exacte și, cel mai important, obiective, iar orice abatere de la acestea într-un partener în viață este o dovadă a unei cunoștințe slabe a „realului”. viață, slăbiciune a minții sau necinste.

În aceste circumstanțe, poziția persoanei în criza vârstei mijlocii este cu adevărat dramatică. Toate încercările sale de a-și corecta în mod logic viața fără bucurie sunt condamnate fundamental la eșec. Sentimentul difuz că „totul nu este așa cum ar trebui să fie”, sentimentul de „pierdere a sensului vieții” apare deoarece, având în vedere ideile despre capacitățile cuiva în această lume subiectivă, eforturile pentru o viață „corectă” (energică, eficientă și veselă) în principiu nu poate fi satisfăcut.

Formele specifice dobândirii de către adult a drumului său de viață pot fi infinit variate. Prin urmare, să prezentăm cel puțin etapele principale ale unei astfel de achiziții. Se pare că într-o formă extinsă, căutarea unei căi este compusă din trei etape succesive: conștientizarea crizei, autoidentificare, reorientare.

Realizarea faptului că viața a ajuns la un punct mort și că existența ulterioară în forma sa anterioară este imposibilă necesită un curaj considerabil din partea unei persoane. Mai mult, subconștientul, îndeplinindu-și funcția de protecție, expune conștiinței un set de probleme minore „evidente” (sunt o persoană atât de anxioasă ... relațiile cu angajații nu se dezvoltă ... copiii nu mă ascultă ... etc.). Este mult mai ușor pentru o conștiință care a încetat să se schimbe pentru o perioadă infinită de timp să se adâncească în orice set de pseudo-probleme meschine decât să înțeleagă că este imposibil să trăiești așa mai mult. La vârful experienței lipsei de sens a existenței lor, fiecare adult are posibilitatea de a alege dintre trei soluții:

1. Frica de șocurile inevitabile ale vechiului mod de viață, „trageți-vă împreună” și prefaceți-vă că totul este în ordine. Să te angajezi în ceva frenetic: muncă, pescuit, ordine în casă, lectură etc. De fapt, aceasta este calea unei degradări fine a sufletului, moartea acestuia, urmată de distrugerea corpului (hipertensiune arterială, infarct miocardic, accident vascular cerebral, ulcer, tulburări hormonale) să aștepți nu se va face deosebit de lungă.

2. „Knock out a wedge with a wedge”, îneacă sentimentul lipsei de sens a vieții cu experiențe mai intense. Mizeria obiectivului în sine dă naștere mizeriei mijloacelor folosite în acest scop: alcool, dorința de risc ca atare, un stil de viață revoltător, mai rar consumul de droguri. Sinuciderea este cea mai radicală de acest fel.

3. Începeți să vă distrugeți în mod constant lumea veche. În coaja ideilor obișnuite, desigur, este rău - este înfundat, mucegăit și înghesuit. Dar, pe de altă parte, protejează împotriva necunoscutului și a pericolelor și greutăților asociate acestuia. Prin urmare, oricine decide să se elibereze de ea trebuie să fie pregătit pentru faptul că la început „în general” va fi confruntat în principal doar cu noi dificultăți și probleme. Adevărat, vor fi calitativ diferiți de cei din lumea sa trecută.

Identificarea de sine constă în exprimarea externă deplină, activă și, în consecință, nedistorsionată și conștientizarea „euului” cuiva. Toată lumea, probabil, este familiarizată cu gânduri dulci și amare de genul: „Oh, dacă aș putea ... (o acțiune subiectiv atractivă), dar la urma urmei ... (motivația pentru care acest lucru nu ar trebui făcut). Până când nu se încearcă într-adevăr atractivitatea, iluzia nu poate fi separată de adevăr. Numai cu expresia deplină a sinelui în exterior se poate vedea pe deplin dacă ești tu.

Comunicarea cu un psiholog profesionist (consultant, psihoterapeut) poate ajuta în mod semnificativ la accelerarea autoidentificării. Judecățile care nu sunt „exprimate” despre sine și despre lume pot rămâne inconsistente și contradictorii atât timp cât este necesar - persoana însăși nu observă acest lucru. La fel ca în multe alte sarcini, auto-înțelegerea necesară o acțiune externă (poveste) îndreptată către lumea exterioară (către consultant). În același timp, sarcina consultantului este de a servi ca o oglindă inteligentă în care clientul se poate vedea pe sine însuși fără distorsiunile obișnuite, retușuri și „pete albe”.

Reorientarea este înțeleasă ca găsirea (deschiderea pentru sine) a unei noi baze orientative în percepția și evaluarea circumstanțelor și situațiilor lumii. În timp ce o persoană se uită în jurul său cu ochii lui „bătrâni”, va putea vedea doar ceea ce a văzut înainte: lumea veche, vechile probleme, vechea incapacitate de a le rezolva cumva. O persoană care încearcă să iasă dintr-o criză din viață întreabă întotdeauna un consultant: „Deci, ce ar trebui să fac?” Dar complexitatea răspunsului rezidă tocmai în faptul că întregul set de acțiuni disponibile acestei persoane în acest moment este un element organic al vieții sale anterioare, iar utilizarea lor nu poate duce decât la resuscitarea sa temporară. Singura acțiune adecvată într-o criză este respingerea stereotipului pentru sine, așteptărilor, atitudinilor și reacțiilor „evidente” și „condiționate obiectiv”.

Greșelile în alegerea și corectarea ulterioară a parcursului de viață optim subiectiv sunt inevitabile și, în acest sens, normale. Depășirea unei crize de viață (cu ajutorul conștientizării, identificării de sine, reorientării) duce la o înțelegere mai completă și mai exactă a drumului „cuiva”, experiența sensului vieții cuiva și satisfacția cu aceasta.

§ 18.7. MODALITĂȚI DE COMPENSARE CONDIȚIONALĂ ÎN AUTO REALIZARE

Una dintre cele mai importante este autorealizarea în domeniul activității profesionale. Din diverse motive, realizarea de sine poate urma calea compensării condiționate a complexității subiective a activității profesionale.

În acest domeniu, fenomenul „epuizării emoționale” este cunoscut în rândul psihoterapeuților care desfășoară pregătire socio-psihologică. Acesta constă în pierderea treptată a terapeutului a capacității de a fi inclus în mod constant și divers de emoțiile sale în procesul de formare. Medicii cu experiență au o „detașare” specifică de experiențele și suferințele pacientului atunci când efectuează proceduri medicale necesare, dar dureroase. Același „detașament” poate fi caracteristic oficialilor de aplicare a legii care efectuează unele acțiuni standard împotriva contravenienților.

Mecanismele cele mai complet profesionale de apărare psihologică au fost descrise de noi pentru politicieni majori, funcționari publici de rang înalt. Ca urmare a observării comportamentului și a aparițiilor lor publice, au fost identificate cel puțin trei tipuri specifice de mecanisme de apărare. Următoarele denumiri convenționale sunt folosite pentru a le denota: „Sunt excepțional”, „Viața este un joc” și „Totul este rău pentru tine”.

Mecanismul de apărare „I – excepţional". Dificultatea de a urca pe scara carierei îi împinge pe oamenii care au obținut un anumit succes pe această cale să se perceapă pe ei înșiși ca nu tocmai obișnuiți, într-un fel în mod special dotați, diferiți de oamenii obișnuiți. Cu cât rangul ocupat de o persoană în orice sistem ierarhic este mai înalt, cu atât este mai puțin înclinat să se identifice cu „oamenii”, cu „masele”. Înalții oficiali dintr-o organizație mare tind să nu mai asculte sfaturi de jos, bazându-se în totalitate pe experiența și intuiția lor personală.

Motivul apariției acestui tip de experiență este nepotrivirea dintre enorma dificultate de a obține un statut ridicat și posibilitatea reală de a-l pierde deodată.

Experiența emergentă a propriei exclusivități și, prin urmare, de neînlocuit fundamentală la conducerea puterii servește la reducerea acestui tip de anxietate. Un exemplu particular, dar destul de indicativ al acțiunii mecanismului luat în considerare este atenția excesivă pe care puterea supremă o acordă în prezent destinului rămășițelor ultimului împărat rus și al familiei sale: numai el, ca lider suprem, este unul (din sutele de mii de oameni care au murit în acea perioadă) este recunoscut ca fiind capabil să devină. „Un simbol al pocăinței și al reconcilierii”.

Mecanism de apărare „Ești rău”. Acțiunea sa este strâns legată de însăși esența fenomenului de conducere. Un lider este o figură care apare într-o situație dificilă de dragul depășirii unei probleme semnificative pentru un grup de oameni. Prin urmare, este mult mai ușor de condus atunci când grupul și populația sunt în mod clar într-o stare proastă, când anxietatea și confuzia domină în climatul socio-psihologic, dar există încă speranță pentru un rezultat favorabil. Un exemplu izbitor în acest sens îl pot constitui unii lideri ruși care acționează decisiv și eficient în public numai în situații extreme, cum ar fi un putch sau o campanie electorală. Astfel de situații sunt elementul lor. Aici, în pragul vieții și al morții, ei dobândesc o popularitate justificată în rândul maselor. Când vine o viață obișnuită, „lentă”, acești lideri dispar de pe ecranele televizoarelor, devin pasivi social, atrăgând din când în când atenția societății asupra lor prin acțiuni neașteptate și nu întotdeauna adecvate.

O parte semnificativă a celor care dețin puterea nu sunt, în componența lor psihologică, adevărați lideri. Ei „au ajuns la putere” și au ajuns în ea într-un sens situațional - așa este momentul necazurilor. Pentru acest tip de lideri este caracteristică dorința involuntară de a crea condiții mai confortabile pentru activitatea lor prin întărirea, forțarea și provocarea parțială a tensiunii neuropsihice la alții. În discursul public al liderului, un indicator evident al unei astfel de dorințe este fixarea pe descrierea, uneori grotescă, a problemelor, necazurilor și dificultăților existente, dar mai ales a greutăților suplimentare prevăzute pentru populație.

Mecanism de apărare „Viața este un joc”. Bunăstarea grupurilor foarte mari ale populației depinde în mare măsură de acțiunile și deciziile celor de la putere. Acțiunile eronate sau insuficient profesionale ale primelor pot reprezenta o amenințare la adresa integrității și stabilității statului. Conștientizarea constantă a acestui fapt ar fi un factor de stres puternic pentru ei. Mecanismul psihologic „Viața este un joc” servește drept apărare împotriva acestuia: mulți lideri formează o atitudine față de activitățile lor ca un joc specific pentru un cerc limitat de oameni. Și, ca orice joc, poate fi jucat cu succes sau cu greșeli și înfrângeri. Dar, în orice caz, afectează cu adevărat interesele jucătorilor, așa cum ar fi. Pentru orice participant activ la joc, regulile și condițiile acestuia, comportamentul altor jucători etc. sunt foarte importante. Prin urmare, este destul de firesc ca, în discursurile liderilor politici din diferite grade, să fie proporția declarațiilor referitoare la partidul intern, factional, personalități politice, regulamente și procedurile, deplasarea și numirea anumitor personalități, adică, de fapt, în momentele tehnologice („joc”) care nu au nicio legătură directă cu interesele și nevoile alegătorilor.

Mecanismele de apărare psihologică, formate la nivel involuntar, sunt o componentă importantă a adaptării sistemice a unei persoane la condițiile generale și specifice ale vieții și muncii sale. Caracterul compensator condiționat al acestei forme de adaptare psihologică este dat de concentrarea sa principală pe conservarea confortului subiectiv al individului și nu asupra sarcinilor obiective ale activității. Detectarea la timp a acțiunii mecanismelor de protecție, stabilirea motivelor lansării lor sunt condiții prealabile pentru creșterea eficienței activităților, menținând în același timp integritatea și armonia „eu-ului”.

Capitolul 19. PERSONALITATEA ÎN GRUP

Conceptul de competență comunicativă a unei persoane este important nu numai pentru teorie, ci și pentru practica comunicării. Teoretic
pe plan tehnic, dezvoltă o înțelegere a personalității comunicative, dezvăluie pe deplin caracteristicile funcționării sale în sistemul de interacțiuni sociale. La nivel aplicat, atât această categorie în sine, cât și metodele de utilizare practică a acesteia sunt necesare pentru evaluarea calității funcționării comunicatorilor profesioniști, pentru managementul personalului, pentru organizarea unui sistem de instruire pentru specialiști, pentru analiza situațiilor de conflict și criză și pentru multe sarcini de management asociate cu cele menționate mai sus.
Nu se poate spune că în știința modernă a comunicațiilor, problema competenței comunicative a unei persoane a fost ignorată. Dimpotrivă, în ultimele decenii i s-au dedicat tot mai multe lucrări. Printre oamenii de știință care au dezvoltat diferite aspecte ale acestei probleme, îi vom numi pe Yu. N. Emelyanov, A. A. Bodalev, Yu. N. Zhukov,
N. Yu. Khryashchev, II Seregin, FI Sharkov, MA Vasilik și colegii săi etc. Cu toate acestea, până acum, multe dintre problemele teoretice și practice din acest domeniu nu au primit o soluție adecvată. Cele mai importante dintre ele sunt următoarele.
În primul rând, aceasta este sarcina de a defini strict conceptul de „competență comunicativă a unui individ”, delimitându-l de concepte conexe, cum ar fi eficiența comunicativă și eficacitatea comunicativă. În al doilea rând, este sarcina de a determina parametrii competenței comunicative. În al treilea rând, sarcina de măsurare și evaluare a competenței comunicative a specialiștilor din diverse domenii de activitate.
Primele două sarcini aparțin subiectului teoriei comunicării. Să trecem la soluția lor.

În literatura științifică au fost prezentate mai multe abordări pentru înțelegerea competenței comunicative. Deci, M. A. Vasilik o definește astfel: „Competența comunicativă este un anumit nivel de formare a experienței personale și profesionale de interacțiune cu ceilalți, de care are nevoie un individ pentru a funcționa cu succes într-un mediu profesional și societate în cadrul abilităților și al statutului său social”. FI Sharkov înțelege competența comunicativă ca „abilitatea de a alege un cod comunicativ care asigură percepția adecvată și transmiterea țintită a informațiilor într-o situație specifică”.
Niciuna dintre definiții nu poate fi considerată satisfăcătoare din cauza următorilor factori. În primul rând, nu se bazează pe o înțelegere de bază a categoriei de competență ca atare. Între timp, în sintagma „competență comunicativă”, adjectivul „comunicativ” este un predicat al conceptului de bază al „competenței”. Mai mult, definițiile de mai sus se bazează pe idei nu pe deplin adecvate despre personalitatea comunicativă ca subiect social care implementează practicile comunicative. Prima dintre definiții extinde practic practicile comunicative la întregul domeniu al practicilor sociale ale individului. Ca urmare, fără nicio argumentare, competența comunicativă a unui individ este echivalată cu o categorie mult mai largă - competența socială. A doua definiție, dimpotrivă, restrânge în mod nerezonabil înțelegerea categoriei în cauză, reducând-o doar la capacitatea de a alege coduri de comunicare.
În plus, puteți face comentarii suplimentare cu privire la definiția propusă de MA Vasilik și colegii săi. Dacă ignorăm elementele specificatoare, acest concept reprezintă competența comunicativă ca un anumit nivel de formare a experienței interacțiunii subiectului cu alți subiecți. Această interpretare a categoriei luate în considerare este vulnerabilă din mai multe motive. În primul rând, chiar legătura dintre categoria de competență și construcția verbală „nivelul de formare
experiență ". În al doilea rând, acest concept închide competența comunicativă doar de experiența personală, lăsând în afara parantezelor componente importante ale unei personalități comunicative precum cunoștințele și abilitățile.
Competența în forma sa cea mai generală înseamnă deținerea de cunoștințe care face posibilă judecarea ceva, exprimarea unei opinii autoritare greoaie. Într-un sens mai larg, competența este capacitatea unui subiect de a-și realiza competența într-un anumit domeniu de activitate.
Competența în acest context denotă un anumit domeniu de responsabilitate, o serie de responsabilități, o funcție sau un set de funcții atribuite unui subiect social în sistemul de funcționare socială (competență socială) sau diviziune socială a muncii (competență profesională).
Există două înțelegeri posibile ale competenței - normativ și terminal. Înțelegerea normativă interpretează categoria de competență ca o proprietate a unui subiect de a-și realiza competența în limitele recunoscute social (normale) într-o anumită societate (comunitate). Trecerea dincolo de intervalul normativ atât de jos (incompetență), cât și de sus (hipercompetență) este considerată anormală și se încadrează în categoria incompetenței. Cu această înțelegere, competența subiectului are un anumit caracter extins și este posibil să se ridice problema competenței mai mari sau mai mici. Dacă subiectul își implementează competența la o valoare mai mică a intervalului normativ, el este mai puțin competent. Dacă este mai mare, competența sa este mai mare. Înțelegerea terminală a competenței interpretează norma nu ca un interval, ci ca o anumită valoare strict specificată. Cu această abordare, sunt posibile doar două stări de realizare a competenței unui individ în orice domeniu de activitate - competență și incompetență. Vom folosi în continuare înțelegerea normativă a categoriei de competență. Pe baza acestei înțelegeri, putem formula așa-numita definiție metrică a competenței: sub competența subiectului vom
să înțeleagă măsura implementării competenței sale sau, cu alte cuvinte, caracteristica calității implementării competenței într-un anumit domeniu de activitate. /\u003e Având în vedere categoria de competență, putem distinge competența generală și specială.
Primul este strâns legat de procesele de socializare și poate fi desemnat și ca competență socială a individului. Prin competență generală sau socială, înțelegem capacitatea unui subiect social de a funcționa normal (adică în cadrul stabilit de normele sociale) în societate.
Competența specială (profesională) este capacitatea unui subiect social de a funcționa în mod normal (adică în cadrul specificat de normele sociale relevante) într-un domeniu de activitate specializat și în comunitatea profesională, de a implementa în mod eficient competențe specializate (profesionale, profesionale etc.). Competența specială este o funcție a educației speciale, a socializării profesionale și a experienței profesionale.
Competența comunicativă în forma sa cea mai generală poate fi definită ca fiind capacitatea unei persoane de a funcționa normal (adică în cadrul specificat de normele sociale corespunzătoare) ca actor comunicativ. Sau, dacă folosim versiunea metrică a definiției, prin competență comunicativă înțelegem calitatea performanței de către un subiect social a funcțiilor unui actor comunicativ.
Deosebit de important pentru această înțelegere a competenței comunicative este apropierea de gama normativă. Această izolare înseamnă că categoria de competență comunicativă este inerent relațională. În funcție de domeniul normativ al unuia sau altui element al societății, una și aceeași persoană poate fi recunoscută ca fiind competentă din punct de vedere comunicativ într-o comunitate și incompetentă în alta.
În cazul general, competența comunicativă a unui individ constă din două componente - competența comunicativă generală și specială. Pentru majoritatea indivizilor, cei ale căror activități profesionale nu sunt legate de organizarea și implementarea comunicării, competența comunicativă generală coincide cu competența comunicativă ca atare.

Competența comunicativă generală face parte din competența socială a unui individ. Caracterizează capacitatea unui individ de a comunica în diverse situații și este implementat la nivelul comunicărilor de zi cu zi, practicilor de zi cu zi de interacțiune a informațiilor atât în \u200b\u200bviața de zi cu zi, cât și în sfera profesională. Pentru comunicatorii profesioniști, pe lângă general, este necesară și o competență comunicativă specială. Acesta din urmă este un fel de „acrobatică” a cunoștințelor, abilităților și abilităților comunicative necesare pentru ca un comunicator să îndeplinească funcții profesionale. Competența comunicativă specială, ca orice competență specială, necesită o pregătire specială.
Categoria competenței comunicative nu trebuie confundată cu categoriile de performanță comunicativă sau eficacitate comunicativă. Performanța comunicativă ar trebui înțeleasă ca măsura realizării obiectivului comunicatorului ca urmare a interacțiunii inițiate de acesta. Eficiența comunicativă este înțeleasă ca însemnând reducerea la un singur numitor (valoare sau nu) a raportului dintre efectele de comunicare corespunzătoare obiectivului comunicatorului și resursele utilizate de comunicator pentru a atinge aceste obiective în această interacțiune. Prin conținutul său, conceptul de competență comunicativă este cel mai apropiat de conceptul de calificări comunicative ale unei persoane.
Trecând la soluția celei de-a doua dintre sarcinile pe care le-am desemnat pentru această secțiune, observăm că încercările de a forma o listă de parametri ai competenței comunicative ale unei persoane în literatura științifică pot fi găsite chiar mai mult decât formulări ale definiției acestei categorii. Aceste liste sunt mai mult sau mai puțin detaliate. Deci, FI Sharkov desemnează un singur parametru - abilitatea de a comunica - ca principală componentă a competenței comunicative. II Seregina identifică două caracteristici principale ale acesteia - „în primul rând, capacitatea de a comunica cu alte persoane (sociabilitate) și, în al doilea rând, posesia și capacitatea de a opera cu informații semantice”. Echipa auto
Șanțul sub îndrumarea M.A. Vasilik oferă până la opt componente ale competenței comunicative: cunoașterea normelor și regulilor de comunicare (de afaceri, de zi cu zi, festive etc.); un nivel ridicat de dezvoltare a vorbirii, care permite unei persoane să transmită liber și să perceapă informații în procesul de comunicare; înțelegerea limbajului de comunicare non-verbală; capacitatea de a intra în contact cu oamenii, luând în considerare sexul și vârsta, caracteristicile socio-culturale, ale statutului acestora; capacitatea de a se comporta adecvat situației și de a folosi specificul acesteia pentru a-și atinge propriile obiective de comunicare; capacitatea de a influența interlocutorul în așa fel încât să-l cucerească de partea lui, să-l convingă de puterea argumentelor sale; capacitatea de a evalua corect interlocutorul ca persoană, ca potențial concurent sau partener și de a alege propria strategie de comunicare în funcție de această evaluare; capacitatea de a evoca la interlocutor o percepție pozitivă a propriei personalități.
Slăbiciunea metodologică a acestor liste, în ciuda faptului că multe poziții din ele nu sunt îndoielnice, este că acestea par „atârna în aer”, nu se bazează pe idei sistemice despre structura unei personalități comunicative. Ca urmare, seturile de caracteristici ale competenței comunicative propuse de diverși autori sunt eclectice, nu au un caracter sistemic și nu sunt necesare și suficiente.
Pentru a evita aceste probleme, este necesar să apelăm la modelul tranzacțional al personalității comunicative dezvoltat mai sus. Pe acest model se bazează structura competenței comunicative a persoanei propusă de noi.
Există două abordări posibile pentru construirea unei diagrame structurale a unei personalități comunicative - una largă și una îngustă.
O abordare largă sau cuprinzătoare presupune utilizarea tuturor elementelor modelului tranzacțional al unei personalități comunicative care pot intra sub definiția competenței comunicative pentru a forma structura necesară. Cum arată
analiza, aceste componente funcționează ca parte a blocurilor de abilitare, resurse-cognitive și operaționale ale caracteristicilor unei personalități comunicative. Ca rezultat, un model structural complex al competenței comunicative a unei persoane ia forma următoare.
Competență comunicativă a personalității (model structural complex)

Abilitare	Cognitiv	Operațional
competență	competență	competență
nivelul de dezvoltare	nivel de cunoștințe	îndemânare și nivel de îndemânare
parametrii	reguli de codificare,	determinarea caracteristicilor
ra perceptual	coduri și cod	tera și pragmatică
nost;	furnizarea de sisteme	parametrii comunicării
nivelul de dezvoltare	adecvat	o situație rulantă pentru
parametrii	/\u003e codificare nouă	selectarea relevante
ra viteza	și decodare	ei comunicativ
campanie pentru	informații în timpul	fonduri;
stimulente în afara	comunicativ	nivel practic
mediu vierme;	interacțiuni;	proprietatea asupra sistemelor de cod
nivelul de dezvoltare	nivel de cunoștințe	temele verbale și non-
parametrii	reguli de armonizare	comunicare verbala
ra atent	semne care duc la ob-	tion; abilități de codificare
nost;	dezvoltarea de texte;	și decodează, utilizator
nivelul de dezvoltare	nivelul de cunoaștere a normelor	fii individual
mnemonic	și regulile de aplicare	stoc de verbal
parametru	anumit	și mijloace non-verbale
ra (parametru	semne și iconic	pentru a se asigura eficient
memorie);	sisteme în diverse	comunicare activă;
nivelul de dezvoltare	comunicativ	nivelul de calificare și
parametrii	situații;	abilități de aliniere
ra abilitate	nivel de cunoștințe de bază	discurs în conformitate
la procesare	elemente noi	reguli și reglementări,
matrici	cultura / subcultura	culturi date
informație	societate sau ka-	contextul comunicării
diferit	unele dintre părțile sale,	denumire;
volum;	în cadrul căruia	îndemânare și nivel de îndemânare
nivelul de dezvoltare	executat	variația cov a comunicării
parametrii	interacţiune,	mijloace nicative
ra empatiei;	inclusiv norme,	în procesul de interacțiune
nivelul de dezvoltare	valori, credință	efecte în funcție de
parametrii	nii, stereotipuri,	dinamica comunicării
ra farmecului;	prejudecăți etc.;	situație tivă;

Abilitare	Cognitiv	Operațional
competență	competență	competență
nivel	nivel de cunoștințe	nivelul de calificare și
dezvoltare	caracteristici	selecție bună a canalelor
parametru	canale principale	comunicare, adecvată
introspecţie	comunicări de către	scopurile comunicării
și reflexiv	care poate	ra și situații relevante
nost;	comunica	acțiuni de interacțiune;
nivelul de dezvoltare	nie;	îndemânare și nivel de îndemânare
degetele de la picioare un cuplu	nivel de cunoștințe	kov comunicativ
metru trans	criterii și metode	introspecție și reflex
atenuări	evaluarea propriilor	aceste;
(abilitate	comunicativ	nivelul de calificare și
pentru a transfera informații	competență,	o bună evaluare a
formare)	comunicativ	/\u003e practici nikative
	caracteristici	și comunicativ
	și comunicativ	competență
	competență	parteneri de comunicare;
	parteneri de comunicare	nivelul de calificare și
	denumire;	abilități în identificarea și depășirea zgomotului și a barierelor de comunicare

O abordare îngustă sau operațională a întregului complex de caracteristici ale unei personalități comunicative ca bază pentru construirea unui model de competență comunicativă lasă doar un bloc operațional - un bloc de abilități. Temeiurile metodologice pentru o astfel de limitare stau în faptul că sfera abilităților și abilităților comunicative este ultimul, cel mai înalt nivel al modelului tranzacțional, construit deasupra tuturor celorlalte niveluri. În același timp, logica este realizată: cu cât abilitățile și abilitățile comunicative ale unei persoane corespund mai mult normelor recunoscute social, cu atât sunt mai dezvoltate în cadrul normativ, cu atât această persoană are mai multă competență comunicativă.
Modelul structural operațional al unei personalități comunicative este după cum urmează:

Competența comunicativă a unei persoane (model structural operațional): nivelul abilităților și abilităților de a determina natura și parametrii pragmatici ai unei situații comunicative pentru alegerea mijloacelor comunicative relevante pentru aceasta; nivelul de cunoaștere practică a sistemelor de coduri ale comunicării verbale și non-verbale; abilități de codificare și decodare, utilizarea unei surse individuale de mijloace verbale și non-verbale pentru a asigura o comunicare eficientă; nivelul abilităților și abilităților de a construi un discurs în conformitate cu normele și regulile stabilite de contextul cultural al comunicării; nivelul abilităților și abilităților diferitelor mijloace comunicative în procesul de interacțiune, în funcție de dinamica situației comunicative; nivelul abilităților și abilităților în alegerea canalelor de comunicare care sunt adecvate obiectivului comunicatorului și relevante pentru situația de interacțiune; nivelul abilităților și abilităților de introspecție și reflecție comunicativă; nivelul abilităților și abilităților pentru evaluarea practicilor de comunicare și a competenței comunicative a partenerilor de comunicare; nivelul abilităților și abilităților de identificare și depășire a zgomotului de comunicare și a barierelor de comunicare.
Ambele modele ale competenței comunicative ale unei persoane (complexe și operaționale) pot fi utilizate în practică - pentru a evalua competența comunicativă a specialiștilor de orice profil, a personalului de conducere, a comunicatorilor profesioniști. Cu toate acestea, datorită intensității mai mici a muncii, în practică se recomandă mai des utilizarea modelului operațional. Modelul complex este utilizat în situații de comunicare deosebit de dificile - atunci când planificați comunicații anti-criză, când selectați comunicatori cheie pentru rezolvarea sarcinilor deosebit de importante, când investigați cauzele și factorii de urgență și situații de criză etc.
La aceste componente, care caracterizează personalitatea ca potențial actor comunicativ din punctul de vedere al parametrilor conștiinței sale și, mai larg, al psihicului, trebuie adăugată încă o componentă. Această componentă are o natură ontologică diferită de toate
discutată mai sus. Caracterizează practicile reale și caracteristicile obiective ale individului ca un posibil comunicator sau destinatar și, prin urmare, aparține lumii ființei, nu a conștiinței. Această componentă reflectă fenomenologia biologică, social-demografică și socială reală a subiectului comunicării - o personalitate comunicativă. Poate fi desemnat ca o componentă fenomenologică. Este, fără îndoială, necesar printre caracteristicile fenomenului luat în considerare, deși, așa cum am menționat mai sus, are o natură fundamental diferită în comparație cu restul componentelor. Într-adevăr, natura funcționării unei persoane ca sursă sau destinatar al mesajelor în procesul comunicativ depinde nu numai de motivele ei, de cunoașterea codurilor și de capacitatea de a le aplica, ci și de parametrii precum sexul, vârsta, statutul social și, în final, aspectul.

EVOLUȚIA FORMĂRII TERMENILOR

COMPETENTA COMUNICATIVA

ȘI COMPETENTA COMUNICATIVA

Conceptul modern de educație își propune să dezvolte o personalitate capabilă să se realizeze eficient în viitor, inclusiv în activitățile profesionale viitoare. În acest sens, problema formării competenței comunicative a școlarilor în procesul de predare a limbii ruse este de o importanță deosebită. Utilizarea limbajului ca mijloc de comunicare necesită vorbitorul să cunoască regulile sociale, situaționale și contextuale pe care un vorbitor nativ trebuie să le ia în considerare. De ce, ce, unde, când, după cum se spune, ce importanță se acordă cuvintelor și expresiilor individuale, în funcție de circumstanțe specifice - toate acestea sunt reglementate de competența comunicativă.

Analiza literaturii științifice moderne ne permite să vorbim despre competența comunicativă ca pe un fenomen interdisciplinar, în definiția căruia nu există o standardizare clară. Motivele ambiguității interpretărilor acestei categorii lingodidactice pot fi numite: a) multidimensionalitatea categoriei luate în considerare, care, pe de o parte, se caracterizează prin independența componentelor sale, pe de altă parte, în ansamblu reprezintă un anumit „set” de calități personale, tipuri de comportament, individualizarea cursului actului comunicativ; b) caracteristici ale traducerii acestui termen: „competența comunicativă” în engleză este desemnată atât ca „competență comunicativă”, cât și ca „competență comunicativă”. Vagitatea limitelor termenului duce la prezența a numeroase definiții.

Competența comunicativă a fost luată în considerare de psihologi (G.M. Andreeva, Yu.N. Emelyanov, L.A. Petrovskaya), lingviști (E.M. Bastrikova, N.V. Dolgopolova, G.I. Besrodnykh) și metodologi (G.K. Selevko, N. V. Kuzmina, A. V. Mudrik).

Termenul „competență comunicativă” a apărut ca „dezvoltare a ideii de competență lingvistică a lui N. Chomsky - un set limitat de reguli gramaticale care permit generarea unui număr nelimitat de propoziții corecte” (9,c ... 53). Ideea s-a dovedit a fi atractivă pentru oamenii de știință care lucrează în domeniul testării limbajului, deoarece competența lingvistică ar putea fi măsurată (testată) cu exactitate folosind instrumentele de măsurare disponibile (teste). Deoarece competența lingvistică a limitat semnificativ obiectul testării limbajului în contextul învățării comunicative a limbajului, au apărut idei pentru a extinde acest „construct”, care a fost numit „competență comunicativă” (L. Bachman).
„Astfel, L. Bachman a fost primul care a dedus termenul„ competență comunicativă ”și definește acest termen ca un domeniu (zone) demonstrat al activității comunicative de succes bazat pe mijloacele dobândite și strategiile de comunicare verbală, susținute de abilități lingvistice și abilități de vorbire” (5, p. 10) ...

Există diverse abordări cu privire la ceea ce trebuie inclus în componența competenței comunicative.

Deci, D. Himes a combinat următoarele componente cu acest concept:

· lingvistică (reguli lingvistice);

· socio-lingvistică (reguli de vorbire dialectală);

· discursiv (reguli pentru construirea sensului unei enunțuri);

· strategice (reguli pentru menținerea contactului cu interlocutorul).

Cea mai detaliată descriere a competenței comunicative aparține lui L. Bachman. Folosește termenul „abilități de comunicare în limbaj” și include următoarele competențe de bază:

Lingvistic (implementarea declarațiilor este posibilă numai pe baza cunoștințelor dobândite și a înțelegerii limbii ca sistem);

Discurs (coerența, consistența, organizarea sensului afirmației);

Pragmatic (capacitatea de a transmite conținut comunicativ în conformitate cu contextul social);

Colocvial (pe baza competenței lingvistice și pragmatice, să puteți vorbi coerent, fără tensiune, într-un ritm natural, fără pauze prelungite pentru a căuta forme lingvistice);

· socio-lingvistică (capacitatea de a alege forme lingvistice, „… să știu când să vorbiți, când nu; cu cine, când, unde și în ce mod”);

· Strategic (capacitatea de a utiliza strategii de comunicare pentru a compensa lipsa cunoștințelor în comunicarea într-un limbaj real);

· verbal(disponibilitatea de a crea conținut comunicativ ca rezultat al activității de gândire a vorbirii: interacțiunea problemei, cunoașterea și cercetarea) (5, p. 10).

Structura competenței comunicative în interpretarea sa modernă include următoarele subcompetențe în conținutul său: lingvistic (lingvistic), sociolingvistic (vorbire), socio-cultural, social (pragmatic), strategic (compensator), discursiv, subiect. Se respectă aceeași clasificare a componentelor competenței comunicative etc.

„În lingvistica rusă, termenul„ competență comunicativă ”a fost introdus în utilizarea științifică. El a propus să înțeleagă competența comunicativă ca alegerea și implementarea programelor de comportament de vorbire, în funcție de capacitatea persoanei de a naviga într-un anumit mediu de comunicare; capacitatea de a clasifica situații în funcție de subiect, sarcini, atitudini comunicative care apar la vorbitor înainte de conversație, precum și în timpul conversației în procesul de adaptare reciprocă " (3, p. 7).

În ceea ce privește definiția termenului „competență comunicativă” în operele lingviștilor și metodologilor moderni, atunci, în general, nu există diferențe semnificative în interpretarea sa. Iată câteva definiții pentru comparație:

1) G. Și Bezrodnykh consideră că „competența comunicativă este cunoștințele, abilitățile și abilitățile necesare pentru a înțelege pe străini și a-și genera propriile programe de comportament de vorbire, adecvate scopurilor, domeniilor, situațiilor de comunicare” (3, p. 9).

2) Conform opiniei, „competența comunicativă este capacitatea creativă a unei persoane de a utiliza inventarul mijloacelor lingvistice (sub formă de enunțuri), care constă în cunoaștere și disponibilitate pentru utilizarea adecvată a acestora” (2, p. 96).

3) susține că „ competența comunicativă este capacitatea și disponibilitatea reală de a comunica în mod adecvat obiectivelor, sferelor și situațiilor de comunicare, disponibilitatea pentru interacțiunea vorbirii și înțelegerea reciprocă ”(4, p. 26).

4) în competența comunicativă vede „abilitatea de a înțelege și de a construi corect diferite tipuri de text, ținând cont de specificul unei situații specifice de vorbire” (1, p. 117).

5) Pentru competenta comunicativa – „Acesta este un set de cunoștințe și abilități lingvistice și extralingvistice conștiente sau inconștiente, aduse sau nu aduse automatismului și capacitatea de a efectua acțiuni și operații cu aceste cunoștințe pentru a înțelege perceputul sau pentru a genera un text oral sau scris adecvat pentru înțelegere” (5, p. 11).

Toate definițiile de mai sus dezvăluie componentele competenței comunicative: cunoștințe despre sistemul lingvistic, formate pe baza lor, capacitatea de a înțelege altcineva și de a produce propriul text pentru a realiza o anumită intenție comunicativă. În viitor, vom folosi definiția (deoarece reflectă cel mai pe deplin esența conceptului luat în considerare) și prin competență comunicativă înțelegem capacitatea și disponibilitatea reală a unui vorbitor nativ de a comunica în mod adecvat obiectivelor, sferelor și situațiilor de comunicare, disponibilitatea pentru interacțiunea vorbirii și înțelegerea reciprocă.

Alături de termenul „competență comunicativă” ca concept sinonim, termenul „competență comunicativă” este din ce în ce mai utilizat. Între timp, aceste concepte diferă semnificativ unele de altele, ceea ce este înregistrat în articolele din dicționarele explicative.

Dicționarul enciclopedic sovietic (Moscova, 1981) oferă o astfel de definiție conceptului de „competență” (din latină сompeto - caut; potrivesc, mă potrivesc): 1) termenii de referință prevăzuți de lege, cartă sau alt act unui anumit organism sau funcționar. 2) Cunoașterea și experiența într-un anumit domeniu (același dicționar, totuși, nu ia în considerare conceptul de „competență”). Dicționarul explicativ al limbii ruse de SI Ozhegov (Moscova, 1995) definește competența ca conștientizare, autoritate și competență ca 1) o serie de probleme, fenomene în care o persoană dată are autoritate, cunoștințe, experiență; și 2) termenii de referință, aria întrebărilor sau fenomenelor supuse controlului cuiva. În dicționarul explicativ al lui D. N. Ushakov (Moscova, 2008), găsim o definiție similară a competenței, precum și formularea adjectivului derivat „competent”, adică „cunoscător, care este un expert recunoscut în orice problemă”. Pentru lexicul științific al pedagogiei, metodologiei, lingvisticii, aceste concepte sunt relativ noi și, în ciuda nuanțelor semantice ale fiecăruia dintre cuvinte, ele sunt cel mai adesea înțelese și utilizate ca sinonime, uneori înlocuindu-se reciproc. Cu toate acestea, această abordare pare insuficient justificată, deoarece existența a două cuvinte într-o singură limbă trebuie justificată de ceva.

În lingvistica modernă, spre deosebire de competența comunicativă, competența comunicativă este definită ca o resursă personală integrativă care asigură succesul activității comunicative. Această resursă include nu numai componentele măsurate prin testarea limbajului, ci și alte componente. Acești constituenți nu fac parte din structura testului de limbă și nu pot fi măsurați prin teste de limbă. Acestea se găsesc la un nivel superior - personal și includ inteligență, perspective generale, un sistem de relații interumane, cunoștințe profesionale speciale, precum și potențialul de dezvoltare personală și creștere în procesul de însușire a limbajului și a activității comunicative.

Termenul „competență comunicativă” a fost folosit pentru prima dată în 1965 de către lingvistul american D. Himes. Acest concept a fost dezvoltat și introdus de el ca o alternativă la conceptele de „comunicant ideal” și „competență lingvistică” propuse de N. Chomsky. Prin introducerea unui nou concept de „competență comunicativă” D. Hymes acordă o importanță deosebită condiționării situaționale, care poate atrage anumite erori, rezerve sau erori în vorbirea unei persoane (în această definiție, competența este încă \u003d competența în sens larg).

A. Holliday definește competența comunicativă ca fiind disponibilitatea internă și capacitatea de comunicare verbală (acesta este încă un concept prea larg care include atât competența, cât și competența).

A. A. Bodalev a fost unul dintre primii oameni de știință din Rusia care a folosit conceptul de competență comunicativă în lucrările sale.

Conceptul de competență comunicativă este definit de autori în diferite moduri: capacitatea de a se orienta într-o situație de comunicare (G. M. Andreeva); flexibilitatea comunicativă a vorbitorului (O. ȘI. Muravyova); sistemul de resurse interne al vorbitorului, necesar pentru construirea unei acțiuni comunicative eficiente într-o anumită gamă de situații de interacțiune interpersonală (L. ȘI. Petrovskaya); capacitatea unei persoane de a stabili și menține contactele necesare cu alte persoane (L. D. Stolyarenko); orientarea în diferite situații de comunicare (G. DIN. Trofimova); competența lingvistică, capacitatea de a naviga prin obiectul comunicării pentru a crea un model predictiv de comportament, empatie, caracteristici personale (stimă de sine adecvată, orientare socială) ale subiectului comunicării (M. A. Khazanova) (7, p. 46).

O definiție detaliată a competenței comunicative a fost propusă de Yu. M. Jukov. După înțelegerea sa, „competența comunicativă este o caracteristică psihologică a unei persoane ca persoană, care se manifestă prin comunicarea cu oamenii sau„ capacitatea de a stabili și menține contactele necesare cu oamenii ”(9, p. 9). 40). Structura competenței comunicative atât de înțelese include un set de cunoștințe, abilități și abilități care asigură desfășurarea cu succes a proceselor de comunicare într-o persoană.

Yu. N. Emelyanov corelează competența comunicativă cu capacitatea unei persoane de a prelua și îndeplini diferite roluri sociale, de a se adapta în grupuri și situații sociale și de a fi fluent în comunicarea verbală și non-verbală. El se referă la semnele esențiale ale competenței comunicative, abilitatea unei persoane de a organiza „spațiul interpersonal” și de a-l gestiona în procesul de comunicare proactivă și activă cu oamenii (6,c. 54).

Conform definiției lui N. V. Kuzmina, competența comunicativă este un complex de cunoștințe, abilități lingvistice și nelingvistice și abilități de comunicare dobândite de o persoană în cursul socializării naturale, formării și educației. Un rol important în acest sens îl au datele naturale și potențialul individului (8,c. 73).

Există, de asemenea, definiții mai simple (Emelyanov Yu.N., Kalmykova E.I.), care fac posibilă distincția între conceptele de „competență comunicativă” și „competență comunicativă”, care spun că „competența” este un sistem de cunoștințe, abilități și „Competență” - deținerea acestor cunoștințe și abilități în practică. Pe baza datelor dicționarelor explicative, a definițiilor lui Yu.N. Emelyanov, E.I. Kalmykova, este recomandabil să aderați la acest punct de vedere cel mai bazat logic și sub termenul „competență comunicativă” pentru a înțelege capacitatea și disponibilitatea reală de a comunica în mod adecvat obiectivelor, sferelor și situații de comunicare și sub termenul „competență comunicativă” - nivelul abilității unei persoane în comunicarea interpersonală.

Competenta comunicativa - aceasta este deținerea de abilități și abilități complexe de comunicare, formarea unor abilități adecvate în noile structuri sociale, cunoașterea normelor culturale și restricții în comunicare, cunoașterea obiceiurilor, tradițiilor, etichetei în domeniul comunicării, respectarea decenței, o bună reproducere, orientarea în mijloacele comunicative inerente naționalului, mentalitatea moștenirii și exprimată în cadrul acestei profesii.

Competența comunicativă este o proprietate comunicativă generalizatoare a unei persoane, care include abilități comunicative, cunoștințe, abilități și abilități, experiență senzorială și socială în domeniul comunicării de afaceri.

Competența comunicativă constă din abilități:

Competența comunicativă este o calitate integrală care sintetizează cultura generală și manifestările sale specifice în activitatea profesională. Una dintre condițiile pentru competența comunicativă este îndeplinirea anumitor reguli și cerințe. Cele mai semnificative dintre aceste reguli sunt după cum urmează:

Note

Fundația Wikimedia. 2010.

Vedeți ce este „Competența comunicativă” în alte dicționare:

Competența comunicativă a personalului didactic - Competență comunicativă - calitatea acțiunilor angajatului, care asigură construirea eficientă a directului și a feedback-ului cu o altă persoană; stabilirea contactului cu elevi (elevi, copii) de diferite vârste, părinți (persoane ... Terminologia oficială

Competența comunicativă a liderului - Competență comunicativă - calitatea acțiunilor liderului, asigurând o interacțiune eficientă cu diferite organizații, autorități și conducere, reprezentanții acestora; deținerea corespondenței comerciale; abilitatea de a negocia, de a efectua ... Terminologia oficială

Comunicare profesională: competență comunicativă - La stabilirea eficacității comunicării profesionale (P. o.) Se bazează pe caracteristicile sale ca unitate de comunicare, percepție socială și interacțiune. Competența comunicativă reală (K. la.) Este asociată cu capacitatea de a transmite ... ...

Competența liderului în comunicare - Termenul „competență” este considerat de unii avocați ca fiind pur legal, cu toate acestea, în științele psihologice și sociale din ultimii 10 ani a primit un conținut specific ca psihologic, social, social psihologic, comunicativ ... Enciclopedia psihologiei juridice moderne

Competenta sociala - se înțelege educația complexă, pe margine: gradul de adecvare și eficacitate a răspunsului la situații problematice de viață, atingerea obiectivelor reale într-un context social special, utilizarea metodelor adecvate și dezvoltarea pozitivă ... Psihologia comunicării. dicționar enciclopedic

Competenta comunicativa - o caracteristică personală complexă, incluzând abilități și abilități de comunicare, psihol. cunoștințe în domeniul O., trăsături de personalitate, psihol. state care însoțesc procesul O. În modern. in strainatate. psihologie, o serie de abordări ale studiului ... ... Psihologia comunicării. dicționar enciclopedic

COMPETENTA COMUNICATIVA - COMPETENTA COMUNICATIVA. Abilitatea de a rezolva problemele de comunicare relevante pentru studenți în viața de zi cu zi, educațională, industrială și culturală prin intermediul unei limbi străine; abilitatea elevului de a folosi faptele de limbă și vorbire pentru a atinge obiectivele ... ...

COMPETENȚĂ - COMPETENȚĂ. Un termen care s-a răspândit în literatura de specialitate despre pedagogie și lingodidactică încă din anii 60 ai secolului trecut pentru a desemna capacitatea unei persoane de a desfășura orice activitate bazată pe experiența de viață și dobândită ... ... Nou dicționar de termeni și concepte metodologice (teoria și practica predării limbilor străine)

Competență psihologică - subiectul ca psihol. fenomenul a făcut obiectul unor cercetări de mai multe decenii. și în străinătate. psihologi care lucrează în cadrul decomp. direcții și scheme conceptuale. Psihol. competența este înțeleasă diferit de diferiți autori, începând cu suma ... ... Psihologia comunicării. dicționar enciclopedic

COMPETENȚĂ PROFESIONALĂ - - o componentă importantă și indicator al unui nivel ridicat de profesionalism. K. p. include cunoștințe și erudiție, permițând unei persoane să judece cu competență problemele sferei activității profesionale, să fie bine versată într-un anumit domeniu și, de asemenea, ... ... Dicționar enciclopedic de psihologie și pedagogie

Cărți

• Competență comunicativă în domeniul profesional, Lipovaya Oksana. Competența este cea mai importantă resursă pentru profesionalism. Caracterizează o persoană ca subiect de activitate specializată în sistemul de dezvoltare socială a muncii, implicând ...
• Competența comunicativă a unui psiholog clinic, L. A. Dikaya. Manualul evidențiază principalele și cele mai importante aspecte ale problemei comunicării profesionale de succes și, mai ales, în comunicarea profesională a unui psiholog clinic. Beneficiu ...

Sarcina principală a sistemului de învățământ general secundar este de a pregăti școlarii pentru viața în societate, înzestrându-i cu cunoștințele și abilitățile de comunicare necesare. Pe baza acestora, profesorii și părinții trebuie să ia în considerare formarea competenței comunicative a școlarilor ca bază pentru succesul activității sociale a unui individ.

Definiția competenței comunicative

Ce este acest termen? Competența de comunicare este o combinație de abilități de comunicare și interacțiune reușită a unei persoane cu ceilalți. Aceste abilități includ alfabetizarea, vorbirea în public și capacitatea de a se conecta cu diferite tipuri de oameni. De asemenea, competența comunicativă este posesia anumitor cunoștințe și abilități.

Lista termenilor necesari pentru o comunicare reușită depinde de situație. De exemplu, interacțiunea cu alții într-un cadru formal este un set de reguli mai stricte pentru schimbul de informații decât vorbirea într-un cadru informal. Prin urmare, competența comunicativă este împărțită în formalizată și non-formalizată. Fiecare dintre ele are propriul sistem de cerințe și include o serie de componente. Fără ele, formarea competenței comunicative este imposibilă. Acestea includ un vocabular bogat, vorbire orală și scrisă competentă, cunoașterea și aplicarea eticii, strategii de comunicare, capacitatea de a stabili contactul cu diferite tipuri de oameni și de a analiza comportamentul acestora. De asemenea, aceste componente includ capacitatea de a rezolva conflicte, de a asculta interlocutorul și de a manifesta interes față de el, încredere în sine și chiar a acționa.

Competența comunicativă în limbi străine ca cheie a succesului în contextul globalizării

În epoca noastră de globalizare, cunoașterea limbilor străine joacă un rol important în dezvoltarea profesională și personală. Competența comunicativă în limbi străine include nu doar utilizarea vocabularului de bază, ci și cunoașterea cuvintelor și expresiilor colocviale, profesionale, o idee a culturii, legilor și comportamentului altor popoare. Acest lucru este valabil mai ales în societatea rusă de astăzi, care a devenit mai mobilă și are contacte internaționale la toate nivelurile. În plus, limbile străine sunt capabile să dezvolte gândirea, să ridice atât nivelul educațional, cât și cel cultural al elevilor. Trebuie remarcat faptul că perioada cea mai favorabilă pentru predarea limbilor străine copiilor este de la 4 la 10 ani. Școlarilor mai în vârstă le este mai greu să stăpânească cuvinte și gramatică noi.

Competența comunicativă în limbi străine este solicitată în multe domenii ale activității profesionale. Prin urmare, studiul limbilor străine și al culturii altor popoare este acordat o atenție specială în instituțiile de învățământ.

Școala este un loc de plecare pentru dezvoltarea competenței comunicative

Educația secundară este fundamentul prin care o persoană primește cunoștințele necesare despre viața în societate. Încă din primele zile, elevii sunt învățați după un anumit sistem, astfel încât competențele comunicative ale elevilor să le permită să interacționeze cu ceilalți membri ai societății și să aibă succes în orice mediu social.

Copiilor li se arată cum să scrie scrisori, să completeze chestionare, să-și exprime gândurile oral și în scris. Ei învață să discute, să asculte, să răspundă la întrebări și să analizeze diverse texte în limbile lor materne, de stat și străine.

Dezvoltarea competenței comunicative permite elevilor să se simtă mai încrezători. La urma urmei, comunicarea este baza interacțiunii dintre oameni. Prin urmare, formarea competenței comunicative este sarcina principală în domeniul educației.

Trebuie remarcat faptul că învățământul primar formează calitățile personale ale școlarilor. Prin urmare, primii ani de școlarizare ar trebui să fie deosebit de productivi. Chiar și în clasele elementare, elevii ar trebui să devină interesați de subiecte, să devină disciplinați, să învețe să asculte profesori, bătrâni, colegi și să fie capabili să-și exprime gândurile.

Muncă bidirecțională cu elevi dificili pentru a-și îmbunătăți comunicarea

În școli, ei întâlnesc adesea copii dificili. Nu toți elevii sunt exemplari. Dacă o parte a școlarilor este capabilă să se comporte într-un mod disciplinat, atunci cealaltă nu vrea să respecte regulile de etică general acceptate. Elevii dificili se comportă adesea sfidător, se pot lupta chiar și în timpul orelor, nu absorb bine informațiile, se remarcă prin incoerență și incapacitatea de a-și formula clar gândurile. Acest lucru se datorează în mare măsură părintelui greșit al copiilor lor. În astfel de cazuri, este necesară o abordare individuală a fiecărui elev, precum și lucrul cu elevii dificili după cursurile generale.

Mulți părinți îi răspund pe profesori pentru comportamentul copiilor lor. Ei cred că competența comunicativă a unui elev depinde în majoritatea cazurilor de profesori și de atmosfera din școală. Cu toate acestea, educația părintească are la fel de mult impact asupra copilului ca și timpul petrecut într-o instituție de învățământ. Prin urmare, este necesar să se dezvolte interesul copiilor pentru materiile academice atât la școală, cât și acasă. Lucrarea pe două fețe cu elevii va da cu siguranță roade. Ea le face mai disciplinate, educate și deschise dialogului.

Crearea condițiilor pentru dezvoltarea copiilor la școală și acasă

Sarcina profesorilor și a părinților elevilor din învățământul primar este de a crea un mediu pentru copii în care ar dori să învețe, să se dezvolte și să acționeze. Este important ca copilul să experimenteze plăcerea noilor cunoștințe și oportunități.

Clasele de grup, activitățile, jocurile joacă un rol important în școala primară. Ele îi ajută pe elevi să se adapteze în societate și să se simtă ca parte a mediului social. Astfel de cursuri îmbunătățesc competențele comunicative ale elevilor mai mici, îi fac mai relaxați și mai sociabili. Cu toate acestea, condițiile din instituțiile de învățământ nu ajută întotdeauna elevii să se deschidă. Prin urmare, părinții ar trebui să se gândească la activitățile extracurriculare ale copiilor din diferite secțiuni, grupuri, unde fiecărui copil i se va acorda o atenție specială. De asemenea, este importantă comunicarea dintre bătrâni și copii. Ar trebui să fie prietenos. Copilul ar trebui să poată împărtăși impresii și povești, să nu ezite să-și exprime sentimentele și gândurile și, de asemenea, să afle de la părinți ce lucruri interesante li s-au întâmplat sau să pună întrebări, răspunsurile la care nu știe.

Etica comunicării în formarea competenței comunicative

Etica este una dintre componentele dezvoltării abilităților de comunicare. Eticheta de comunicare se aplică și ei. Din copilărie, un copil trebuie să învețe de la adulți ce comportament este acceptabil și cum să comunice într-un anumit mediu. În școala elementară, elevii diferă semnificativ prin maniere. Desigur, acest lucru se datorează creșterii copiilor de către părinți. Sperând că un comportament prost va schimba performanța școlară, rudele continuă să facă greșeli. Ei nu învață elementele de bază: etica comunicării. În școală, profesorilor le este greu să facă față copiilor rău crescuți; acești elevi sunt în mod semnificativ în urmă în dezvoltarea celorlalți elevi. În consecință, acestor absolvenți le va fi greu să se adapteze la maturitate, deoarece nu știu să se comporte corect în societate și să construiască legături personale și profesionale.

Viitorul fiecărei persoane depinde de competența comunicativă, deoarece toți trăim într-un mediu social care ne dictează anumite reguli de comportament. Încă din copilărie, ar trebui să te gândești la creșterea corectă a copiilor tăi, dacă vrei ca copilul tău să aibă succes și să aibă o poziție activă în viață. Prin urmare, toate componentele competenței comunicative ar trebui luate în considerare de către părinți, rude, educatori și profesori atunci când predau școlarii și petrec timp cu ei.

Modalități de dezvoltare a competenței comunicative

Abilitățile de comunicare trebuie dezvoltate constant într-un mod integrat. Este recomandabil ca copilul să învețe ceva nou în fiecare zi și să-și umple vocabularul. Pentru a păstra cuvinte complexe în memorie, puteți desena imagini care simbolizează noul sau puteți imprima imagini gata făcute. Mulți oameni își amintesc lucrurile noi vizual mai bine. De asemenea, trebuie să dezvoltați alfabetizarea. Este necesar să-l învățăm pe copil nu numai să scrie corect, ci și să exprime oral, să analizeze.

Pentru a forma competența comunicativă a elevului, este necesar să-i insuflăm dragostea de cunoaștere. O perspectivă largă, erudiția nu face decât să mărească vocabularul, să formeze un discurs frumos și curat, să învețe copilul să gândească și să analizeze, ceea ce îl va face mai încrezător în sine și mai colectat. Întotdeauna va fi interesant pentru colegi să comunice cu astfel de copii și vor putea să exprime cu voce tare ceea ce vor să transmită altora.

Competența comunicativă se îmbunătățește semnificativ atunci când școlarii iau cursuri de actorie, participă la spectacole, concerte. Într-o atmosferă creativă, copiii vor fi mai relaxați și mai sociabili decât la biroul școlii.

Rolul lecturii în formarea competenței comunicative

Lecțiile de literatură la școală sunt un mediu bun pentru dezvoltarea abilităților de comunicare. Citirea cărților ocupă un loc special. Cu toate acestea, odată cu creșterea accesului la gadget-uri moderne, școlarii petrec mult timp jucând jocuri virtuale pe telefoane, tablete și computere, în loc să petreacă timp pentru activități utile și citire. Jocurile virtuale afectează negativ psihicul copilului, îl fac neadaptat social, pasiv și chiar agresiv. Inutil să spun că copiii care petrec timp cu gadgeturi nu vor deloc să învețe, să citească și să se dezvolte. În astfel de condiții, competențele comunicative ale elevilor nu se dezvoltă. Prin urmare, părinții ar trebui să se gândească la impactul negativ al tehnologiei moderne asupra copilului și la activități mai utile și mai dezvoltate pentru elev. Merită să încercați să le insuflați elevilor dragostea pentru lectură, deoarece cărțile sunt cele care îmbogățesc vocabularul cu cuvinte noi. Copiii bine citiți sunt mai alfabetizați, colectați, cu o perspectivă largă și o memorie bună. În plus, literatura clasică îi confruntă pe copii cu diferite imagini ale eroilor și încep să înțeleagă ce sunt binele și răul, învață că vor trebui să răspundă pentru acțiunile lor și să învețe din greșelile altor oameni.

Capacitatea de a rezolva conflictele ca una dintre componentele adaptării sociale

Formarea competenței comunicative a elevilor include, de asemenea, capacitatea de a rezolva probleme controversate, deoarece în viitor este puțin probabil ca astfel de momente să fie ocolite de nimeni, iar pentru un dialog de succes trebuie să fiți pregătiți pentru diferite transformări. Pentru aceasta, sunt potrivite cursurile de vorbire în public și discuții, cursuri de actorie, cunoașterea psihologiei diferitelor tipuri de oameni, capacitatea de a descifra și înțelege expresiile și gesturile faciale.

Calitățile externe sunt, de asemenea, importante pentru crearea unei imagini a unei persoane puternice și gata să rezolve conflictul. Prin urmare, practicarea sportului este extrem de dorită pentru fiecare persoană, în special pentru bărbați.

Pentru a rezolva problemele controversate, aveți nevoie și de abilitatea de a asculta, de a introduce poziția adversarului și de a aborda problema în mod rezonabil. Nu uitați de etică și maniere în astfel de cazuri, mai ales într-un cadru formal. La urma urmei, multe probleme pot fi rezolvate. Capacitatea de a rămâne calm și înțelepciune în situații de conflict va ajuta în majoritatea cazurilor să-i învingă pe adversari.

O abordare integrată a formării competenței comunicative

După cum sa menționat mai sus, pentru a ne adapta la societate, este necesar să deținem diverse abilități de comunicare și cunoștințe. Pentru a le forma, este necesară o abordare integrată a elevilor, în special a elevilor mai mici, deoarece la vârsta lor începe să prindă contur și se formează principii de comportament.

Sistemul pentru dezvoltarea competenței comunicative include vorbirea, limbajul, aspectele socioculturale, compensatorii și educaționale și cognitive, fiecare dintre acestea constând din anumite componente. Această cunoștință de limbă, gramatică, stilistică, un vocabular îmbogățit, o perspectivă largă. Este, de asemenea, capacitatea de a vorbi și câștiga o audiență, capacitatea de a răspunde, de a interacționa cu ceilalți, o bună reproducere, toleranță, cunoștințe de etică și multe altele.

O abordare integrată ar trebui aplicată nu numai în interiorul pereților școlii, ci și acasă, deoarece copilul își petrece mult timp acolo. Atât părinții, cât și profesorii trebuie să înțeleagă importanța abilităților de comunicare. De acestea depinde atât creșterea personală, cât și cea profesională a unei persoane.

Schimbări în sistemul de învățământ pentru a îmbunătăți comunicarea elevilor

Trebuie remarcat faptul că, în ultimii ani, instruirea a suferit o serie de schimbări și abordarea sa s-a schimbat foarte mult. Se acordă multă atenție îmbunătățirii calităților comunicative ale elevilor. La urma urmei, un student trebuie să finalizeze învățământul secundar pregătit pentru maturitate, ceea ce înseamnă că trebuie să poată interacționa cu alte persoane. Din acest motiv este introdus un nou sistem de predare.

Acum școala este percepută ca o instituție de învățământ pentru a obține nu numai cunoștințe, ci și înțelegere. Și au pus în frunte nu informații, ci comunicare. Prioritatea este dezvoltarea personală a elevilor. Acest lucru este valabil mai ales pentru sistemul educațional al elevilor din școala primară, pentru care a fost dezvoltat un întreg sistem de dezvoltare a competenței comunicative. Include acțiuni personale, cognitive, comunicative și de reglementare care vizează nu numai îmbunătățirea adaptării în societatea fiecărui student, ci și creșterea dorinței de cunoaștere. Cu această abordare a predării, școlarii moderni învață să fie activi, sociabili, ceea ce îi face să se adapteze mai mult în societate.

Rolul interacțiunii elevilor cu alții în dezvoltarea abilităților de comunicare

Formarea competenței comunicative este imposibilă fără eforturile profesorilor, părinților și copiilor înșiși. Iar baza pentru dezvoltarea abilităților de interacțiune cu societatea este experiența personală a comunicării elevilor cu alte persoane. Aceasta înseamnă că fiecare legătură pe care un copil o are cu alte persoane îl face fie comunicativ și competent, fie îi înrăutățește înțelegerea stilului de vorbire și a comportamentului. Mediul elevului joacă un rol important aici. Părinții săi, rudele, prietenii, cunoștințele, colegii de clasă, profesorii - toți influențează dezvoltarea competenței comunicative a copilului. El, ca un burete, absoarbe cuvintele pe care le aude, acțiunile efectuate în fața lui. Este foarte important să le explicăm școlarilor în timp ce este acceptabil și ce este inacceptabil, astfel încât să nu aibă o idee falsă a competenței comunicative. În același timp, este necesar să puteți transmite informații elevilor într-un mod ușor de înțeles, non-critic și non-respingător. Astfel, interacțiunea cu ceilalți va fi o experiență pozitivă, nu negativă, pentru elev.

Abordarea modernă a școlii în formarea competenței comunicative a elevilor

Noul sistem de educație îi ajută pe studenți nu numai să devină harnici, ci și să se simtă parte a societății. Ea îi implică pe copii în procesul de învățare, devine interesant pentru ei să învețe și să-și aplice abilitățile în practică.

Din ce în ce mai mult, în școlile primare, se folosesc jocuri de dezvoltare de grup, cursuri cu psihologi, munca individuală cu copiii, introducerea de noi metode de predare și aplicarea în practică a experienței instituțiilor de învățământ străine.

Cu toate acestea, merită să ne amintim că formarea competenței comunicative a elevilor include nu numai cunoștințe și abilități. Factorii nu mai puțin semnificativi care influențează comportamentul nu sunt experiența acumulată în interiorul zidurilor casei și școlii părintești, valorile și interesele copilului însuși. Pentru formarea competenței comunicative, sunt necesare dezvoltarea cuprinzătoare a copiilor și abordarea corectă a creșterii și formării generației tinere.