Завдання III

1. За сезонами. За призначенням одягу. По орієнтації на підлогу та вік.

2. За видом потреб, які вони задовольняють.

3. Термін витримки та якість. Із чого виготовлено. Спосіб виробництва та склад вина.

4. Чи скоєно спеціально чи з необережності.

5. В яку пору року можна займатися. Чи є види спорту олімпійськими. Використання технічних засобів. По видовищності. За поширеністю серед населення. За кількістю учасників (командні, парні, одиночні). За статевою приналежністю учасників. Поблизу мистецтва. Як оцінюється результат.

6. Залежно від мети заняття цією діяльністю; від величини валового доходу; від характеру діяльності.

7. Залежно від того, які кошти використовують для здійснення своєї політики.

8. Відношення до роботи. Характер. Моральні риси. Стиль спілкування зі студентами. Методи роботи. Володіння мовою. Професійна компетен ність. Спосіб читання лекцій. Вік. Робота над собою.

9. Залежно від законності вибраних коштів. Від того чи є початковий капітал. Які особливості характеру особистості при цьому реалізуються.

10. Залежно від наявних коштів; від реалізованих потреб; від кількості учасників та місця розваг.

11. Залежно від стилю музики; від використання сучасних технічних засобів; від націо-

Практичні заняття

ної приналежності композиторів та виконавців; від аудиторії, яку вона розрахована.

12. Залежно від мети навчання у ВНЗ; відношення до навчання; від способу підготовки до іспити нам і від здібностей до навчання.

Завдання IV

1. Дедуктивний висновок. Помилка - вживання одного терміна в різних значеннях.

2. Теж.

3. Неправильна велика посилка в дедуктивному висновку.

4. Велике посилка, що є стародавній вислів, перестав бути абсолютної істиною.

5. Помилка поспішного узагальнення в індуктивному висновку.

6. Помилка «коло у доказі».

7. Помилка поспішного узагальнення.

8. Помилка передбачення основи.

9. Помилка «Висновок не слід». Аргументи не належать до цієї тези.

10. Неправильна аналогія.

11. Помилка «Після цього, отже, через

12. Помилка – аргументів недостатньо.

13. Помилка використання одного терміна в різних значеннях у дедуктивному висновку.

До глави 3 «Як зробити свою промову переконливою»

Завдання I. Знайти аргументи, що можуть переконати.

1. Займатися бігом вранці: а) даму середнього віку; б) літнього чоловіка.

2. Кинути курити:

а) шестикласника; б) тридцятирічної жінки.

3. Здавати одяг у хімчистку:

а) малозабезпеченого громадянина; б) процвітаючого.

4. Застрахувати майно:

а) багатодітну сім'ю; б) самотнього чоловіка; в) директор фірми.

5. Вивчити курс ораторського мистецтва:

а) випускника Педагогічного університету; б) випускника Політехнічної академії; в) співробітника фірми; г) директор фірми.

6. Зробити пожертвування у товариство захисту без домашніх собак:

а) звичайну жінку; б) процвітаючого директора фірми.

Завдання П. Хто зі студентів переконливіше доведе.

1. а) має бути вільне відвідування лекцій; б) не можна дозволяти вільне відвідування лекцій.

2. а) дачний ділянку - це чудово; б) дача – це валіза без ручки.

3. а) необхідно терміново приватизувати житло; б) немає сенсу приватизувати житло.

Практичні заняття

4. а) щастя у шлюбі можливе лише, якщо молоді люди пристрасно люблять один одного;

б) щастя у шлюбі неможливе, якщо молоді люди пристрасно люблять одне одного.

Завдання ІІІ. Уявіть, що ви продавець на базарі. Закликаючи покупців, потрібно продати:

а) ласти; б) самовар;

в) білу ручну мишку; г) підручник із культури ділового спілкування;

д) велика помаранчева парасолька.

До глави 4 «Культура мови ділової людини»

Студенти одержують завдання на картках. Після виконання завдання обговорюється всією групою.

Завдання I. Пропрацюйте можливі орфоепічні помилки в словах.

1. Каталог, квартал, гарніша, аристократія.

2. Товариська відповідальність, задовго, партнер.

3. Поінформуватися, експерт, феномен, скликання сесії.

4. Зміцнення, забезпечення, господарі, українці.

5. Оптові ціни, валовий прибуток, перспектива (або переспектива).

6. Нестримний, почати брязкати, газопровід, нафтопровід.

7. Господарі, мигцем, позов, тісно.

8. Вийшов, буття, дебати, фарватер.

9. Тенденція, тест, темп, диспансер.

10. Дзвонить, загнутий, намір, ходатай.

11. Клопотати, спитати, комора.

12. тенденція, претензія, претендент.

13. Компетентний (або [пент]), констатувати (або [стант]), ескорт (або екскорт), юрисконсульт (або юристконсульт), безпрецедентний (або [ценд]).

14. Мовна ковбаса, мовна помилка, злодії, у спину, ви маєте рацію.

15. Одночасний, поглибити, опошлити, нормувати.

16. Ножиці, прочитані, ясно, деякі. (Перекладіть ці слова білоруською мовою.)

17. Мати намір, прийняти, в голову.

18. Формувати, хаос, що прибув, давній.

Практичні заняття

Завдання П. Робота над правильністю мови.

1. Поясніть значення слів-паронімів і придайте обороти зі словами:

Порівняти та порівняти; одягати та одягати. Ефектний та ефективний; економний та еко

номічний.

Невігла і невіглас.

Одинарний та ординарний; апробувати та опробувати.

Уявити та надати; акціонерний та акціонерський.

Ванна та ванна.

Планування та планування; абонент та абонемент. Господарювати та господарювати; адресат та адресант. Парламентер та парламентарій.

2. Проспрігати дієсловозрозуміти в минулому часі.

3. Проспрігати дієсловопочати минулого часу.

4. Проспрігати дієсловоприйняти в минулому часі.

5. Проспрігати дієсловохотіти зараз.

6. Як правильно: так багато чи стільки багато, окуляри одягнути чи одягнути, осміяти чи обсміяти?

7. Прокоментуйте помилки у виразах: кримінальний злочин; вільна вакансія; прейс курант цін; пам'ятний сувенір; майбутні перспективи; сміливий ризик; перша прем'єра; моя автобіографія; перше бойове хрещення; хронометраж часу.

8. Усунути багатослівність у виразах: кожна хвилина часу; відступати назад; у грудні місяці; вперше познайомитись; заповідати у спадок; у літній період часу; В підсумку; помилкова помилка.

9. Перекласти українською мовою: любоу да радзiмы; загадчик клубу; дякую вам.

Практичні заняття

10. Перекласти російською мовою: смяяцца з нього; прийти по справах; найкращі за всіх.

11. Виправити вирази: говорити про життя; ходити дорогами; ми з Толем.

12. Перекласти ці вислови білоруською мовою.

12. Перекласти українською мовою: золота медаль; вялцц собака; смачні яблука.

13. Схиляйте іменники: вибір, засоби.

15. Просхиляйте поєднання: скільки карбованців; скільки дітей.

16. Поясніть значення слів: імпортувати, пріоритет, гармоніювати, конфіденційно, пролонгацію, легітимність, адекватний, консенсус, менталітет, реноме, дивіденд, плебісцит.

17. Виправте вирази: красивіше; легше; краще.

Завдання ІІІ. Відредагуйте фрази; поясніть помилку у побудові пропозиції.

1. Зустріч відбулася з великим інтересом.

2. Я помітив характерну помилку.

3. Хотілося б, щоб ви скоріше зробили увагу нашої організації.

4. Він спробував застерегти невірний крок директора.

5. На зустрічі був присутній і представник із заводу.

6. Опрацювавши ці дані, з'ясувалась повна картина стану справ.

7. Моя думка до нього як до людини непогана.

Практичні заняття

9. На порядку денному стояло питання ресурсів.

10. Піднімаючись сходами, в очі мені кинулося дивне оголошення.

11. Мені набридло витрачати нерви на це запитання.

12. Я зрозумів, який натяк мені дали.

13. У нас найдешевша вартість товарів.

14. Я не хочу нагнітати обстановку.

15. Багато хто піддався на прийом квартир, роботи, дач.

16. Наведені відомості в останньому звіті говорять про те, що проблема ще не вирішена.

17. Микола чекав на мене на коридорі.

18. Я не раз зазначав про те, що необхідно дотримуватися інструкції.

19. Усе це позначається роботу.

20. Дозвольте підняти цей тост за наші успіхи.

Завдання IV. Робота над точністю та виразністю мови.

1. Вигадати фрази зі словами: терпіння, терплячість, терпимість, толерантність.

2. Знайти синоніми словасказав.

3. Знайти синоніми словайшов.

4. Вигадати фрази зі словами: харчуватися, їсти, їсти, лопати.

5. Пояснити значення крилатих висловів: яблуко до розбрату, сизифів працю, гордієв вузол, авгієви до нюшні.

6. Пояснити сенс фразеологізмів: грати першу скрипку, варитися у власному соку, зняти стружку, черезпень-колоду, зуби замовляти, вести за ніс, поставити на карту.

7. Виправити пропозиції та пояснити помилки: Усі вимагали підняти завісу.

Все одно велосипеда він не відкриє, Він півслова на льоту схоплює.

Практичні заняття

Обіцяв зняти з нього сім шкур. Все це увійшло нам у піт та кров. Це все ще тримається у хмарах.

Інший кінець палиці полягає в тому, що...

8. Відредагуйте:

Пам'ятаю, які свинарники зводили! Перед ним була альтернатива: залишитись у селі

або повернутися до міста.

Я не можу з'їсти цю кашу у повному обсязі.

А ввечері, коли все небо буде засіяне зірками, ми знову попремося на море.

9. Продовжіть фрази: Стало ясно, що труднощі

з кожним днем будуть... Ми сподіваємося, що до кінця року рівень виробництва почне... Моя тривога.

з щодня. Площа засолених ґрунтів... з кожним роком (зростати, збільшуватися, підвищуватися, посилюватись).

10. Знайти канцеляризми у уривку з пародії на літературознавчу статтю: «...не менш важлива й реакція старої на повідомлення їй старого про невикористання ним відкупу рибки, вживання старою низки вульгаризмів, спрямованих на адресу старого і примусив його до повторної зустрічі з рибкою, присвячений про старий корит» (з книги К. Чуковського «Живий, як життя»).

11. Висловити думку без канцеляризмів: «Слід докласти всіх зусиль для усунення негативних наслідків цього явища».

12. «Перекласти» наукоподібну фразу: «Для створення позитивного настрою можна рекомендувати такий відомий засіб, як посмішка».

13. Відзначити канцеляризми, висловити думки розмовним стилем:

В Щодо застосування цього методу ще стоїть велике питання. Кислотні дощі надають

Практичні заняття

надзвичайно велика шкода зеленим насадженням. Для прискорення ухвалення рішення пропоную зробити перерву. Необхідно вжити термінових заходів для забезпечення економії електроенергії.

14. Чи доречне використання фразеологізму в цій пропозиції: «Те, що ми задумали, я впевнений, наведе шурхіт на наших конкурентів?» Як краще висловити цю думку?

15. Що хотів сказати оратор: «Інваліди та пенсіонери існують у нас у жорсткому вигляді?»

16. Як краще висловити цю думку: «Приступати до створення дитини можна тільки в хорошому настрої, усвідомлюючи всю повноту відповідальності за цю справу» (з книги про самовиховання)?

Відповідь

Завдання I

Скористайтеся «Орфоепічним словником російської мови».

Завдання II
2. (я, ти, він)		(ми, ви, вони) зрозуміли
(вона зрозуміла
(воно) зрозуміло
3. (я, ти, він) почав		(ми, ви, вони) почали
(вона спочатку
(воно) початок
4. (я, ти, він) прийняв		(ми, ви, вони) прийняли
(Вона) прийняла
(воно) прийняло
5. (я) хочу		(ми хочемо
(ти хочеш		(Ви хочете
(Він, вона, воно) хоче		(вони хочуть

6. Так багато, надіти окуляри, посміяти.

Практичні заняття

7. Ці висловлювання містять зайві слова: кримінал означає злочин, вакансія - вільне місце, прейскурант - збірник цін, сувенір - те, що дарують на згадку, перспективи - те, що в майбутньому, і т.п.

8. Кожна хвилина; відступають лише назад; де кабрі; ознайомитись можна лише вперше; завіщати; влітку; в підсумку; омана.

9. Любов до батьківщини, завідувач клубу, благословляю вас.

10. Сміятися над ним, прийти у справі, найкраще.

11. Говорити про життя - гаварыти пра життя, ходити дорогами - ходити па дорогах, ми з Толею - ми з Толям.

12. Золота медаль, великий собака, смачне яблуко.

13. Вибори	Засоби

	засобам
	засоби
виборами	коштами
про вибори	за коштами

14. Сто двадцять сім чоловік сто двадцять сім чоловік сто двадцять сім чоловік сто двадцять сім чоловік

сто двадцятьма сімома людьми про сто двадцять сім чоловіків

8 березня 8 березня 8 березня 8 березня 8 березня 8 березня

16. Скористайтеся «Словником іноземних слів»

17. Гарніше, легше, краще.

Завдання III

1. Зустріч викликала неабиякий інтерес.

2. Я помітив характерну для нього помилку.

3. Хотілося б, щоб ви скоріше приділили увагу нашій організації.

4. Він спробував застерегти директора від неправильного кроку.

5. На зустрічі був присутній і представник

6. Обробивши ці дані, ми з'ясували повну картину стану справ.

7. Моя думка про нього як про людину непогану.

9. До порядку денного було включено питання ресурсів. 10. Коли я піднімався сходами, мені в очі мені

кинулося дивне оголошення.

11. Мені набридло витрачати здоров'я на це питання.

12. Я зрозумів, який натяк мені зробили.

13. Ми маємо найнижчу вартість товарів.

14. Я не хочу нагнітати атмосферу. Або: Я не хочу посилювати ситуацію.

Практичні заняття

15. Для багатьох стали приманкою квартири, престижна робота, дачі.

16. Відомості, наведені в останньому статоті, говорять про те, що проблема ще не вирішена.

17. Микола чекав на мене в коридорі.

18. Я не раз наголошував, що необхідно дотримуватися інструкції.

19. Усе це позначається на роботі.

20. Дозвольте підняти келих за наші успіхи. Дозвольте сказати тост на честь наших успіхів.

Завдання IV

1-6. Скористайтеся «Словником синонімів російської мови», «Навчальним словником найбільш уживаних фразеологізмів сучасної російської мови» А.Ф. Калашникова.

7. Усі вимагали підняти завісу. Все одно велосипед він не винайде. Він схоплює все із півслова.

Обіцяв спустити з нього шкуру (або зняти стружку). Все це увійшло в кров та тіло.

Поки що це все неясно і невизначено; є вираз «витати у хмарах» (мріяти).

Але палиця з двома кінцями...

8. Пригадую, які свинарники ми будували!

Він стояв перед вибором: залишитися на селі або повернутися до міста.

Я не можу з'їсти всю цю кашу.

А увечері, коли все небо буде усіяне зірками, ми знову потягнемося до моря.

9. Стало ясно, що труднощі з кожним роком зростатимуть.

Ми сподіваємося, що до кінця року рівень виробництва почне підвищуватися.

Практичні заняття

Моя тривога посилюється з кожним днем. Площа засолених грунтів збільшується

дим роком.

11. Постараємося всіма силами виправити становище.

12. Щоб настрій покращився, усміхніться.

13. Нам треба подумати, чи варто застосовувати цей

Кислотні дощі гублять рослини.

Щоб ми змогли якнайшвидше прийняти рішення, пропоную зробити перерву.

Подумаємо, як економити електроенергію.

14. Ох, як занепокояться наші конкуренти, дізнавшись, що ми задумали!

15. Інвалідам та пенсіонерам у нас нелегко жити.

16. Зачинати дитину потрібно у гарному настрої

ні, розуміючи відповідальність цього кроку.

До глави 6 "Секрети успішного виступу"

Завдання I. Тренування вміння вітати аудиторію.

Мета завдання - навчитися робити початкову пау зу і вітатися з аудиторією так, щоб інтонація виражала радість від зустрічі.

Студенти по черзі виходять до аудиторії і вітають присутніх жестом.

Викладач стежить за тим, щоб хода оратора була впевненою, голова піднята. Зупинитися потрібно в тому місці, звідки добре видно всіх присутніх, а оратор - усім. Починати привітання слід тільки після початкової паузи, «зібравши» всіх поглядом. Жест повинен бути широким, що допомагає послідовно охопити поглядом усіх присутніх.

Під час другого виходу після початкової паузи слід вимовити: «Радий вас бачити». Можна при цьому допомагати собі жестом.

Викладач стежить за тим, щоб був зоровий контакт з усіма, а інтонація привітання відповідала сенсу слів.

Студентам пропонується по черзі вийти втретє до аудиторії та вітати всіх словом «Здрастуйте!» з різною інтонацією, що виражає:

а) байдужість; б) повчальність, суворість;

в) радість від зустрічі.

Завдання вважається виконаним, якщо оратор вийшов впевненою ходою, була витримана початкова пауза, у привітанні звучала радість від зустрічі з аудиторією, а погляд оратора охопив усіх слухачів.

Практичні заняття

Завдання ІІ. Тренування вміння починати виступ.

Після привітання потрібно вимовити одну-дві фрази. Це може бути комплімент присутнім, питання до аудиторії, звернення до тих почуттів, які зараз хвилюють людей.

Завдання ІІІ. Чий варіант вступу кращий? Завдання дається всій групі. Потрібно запропонувати

варіанти вступу (зачин і введення на тему), які міг би використати відомий бізнесмен, якби його попросили провести бесіди на теми:

1. Як організувати власний день.

2. Як досягти успіху в бізнесі. «Виступати» пропонується перед: а) втомленими студентами наприкінці занять;

б) співробітниками фірми, успіхи якої у бізнесі

залишають бажати кращого.

Мета завдання - спробувати встановити емоційний контакт з даною категорією слухачів, майстерно підвести до теми виступу.

Варіанти вступів обговорюються, найкращі відзначаються.

Завдання IV. Тренування вміння починати і закінчувати виступ.

Студентам роздають картки із назвами тем. Їм треба запропонувати вступ та висновок до цих тем (імпровізація). Приклади тем:

1. Створи себе сам.

2. Дружба допомагає жити.

3. Бережіть любов.

4. Як жити, не старіючи.

5. Резерви психіки людини.

6. Як навчитися володіти собою.

Практичні заняття

7. Космічний майбутнє людства.

8. Краще гір можуть бути лише гори.

9. Море - світ краси та чудес.

10. Музика у нашому житті.

11. Краса врятує світ.

Завдання V. Тренування вміння відповідати на питання.

Трьом студентам по черзі пропонується відповісти на запитання за своєю темою. Необхідно щоразу перефразувати питання, зберігши його сенс і дати коротку відповідь.

«Журі», обране заздалегідь, оцінює за 10-бальною системою вміння майбутніх ораторів відповідати на питання, враховуючи:

1) наскільки точно було зрозуміло сенс питання;

2) стислість і точність відповідей;

3) враження від манери відповідати (швидкість реакції, самовладання, доброзичливий тон).

Завдання VI. Тренування вміння виступати. Студентам пропонується готувати міні-виступи

ня (на 3 хвилини) до кожного заняття. Теми виступів, наприклад, такі: «Це цікаво знати», «Як я люблю відпочивати», «Моє ставлення до підприємництва; класичної музики; альпінізму тощо» (будь-які теми, у назві яких є слово «я» або «мій, моє»).

До глави 7 "Культура ведення полеміки"

Завдання I. Викладач разом зі слухачами вибирає тему полеміки (теза), наприклад: «У нашій країні має бути урядова цензура засобів масової інформації» (або «одна державна мова», «платна охорона здоров'я», «безкоштовна вища освіта» і т.п.). Зворотне затвердження (не повинно...) є антитезисом. Прибічники кожного затвердження об'єднуються в команди і готуються до проведення полеміки, залучаючи довідкову та іншу літературу. Необхідно уточнити всі терміни, що йдуть у тезу, проаналізувати проблему за планом, запропонованим у розділі 5 (стор. 72-73), зібрати всі аргументи та підготувати переконливу мову. Слід продумати спосіб спростування опонентів та критику їхніх аргументів.

На заняття запрошується "журі". У виступі команд оцінюються:

ораторське мистецтво лідера кожної команди; логічність та переконливість кожного доводу; якість спростування; питання обох команд; згуртованість кожної команди; тон ведення полеміки;

використання тактики та прийомів ведення з леміки;

використання хитрощів та їх нейтралізація. Рекомендується підготувати бланки для фіксації

ції оцінок виступу команд з урахуванням цих критеріїв.

Перед тим як дати слово учасникам команд, викладач розповідає про мету заняття, представляє членів «журі», оголошує порядок ведення

Єдиний спосіб налаштовувати людей на енергійну діяльність – спілкуватися з ними.

Лі Якокка

Засуджують те, що не розуміють.

Квінтіліан

Типова помилка в оцінці процесу спілкування формулюється так: Я сказав те, що хотів сказати, він зрозумів те, що я сказав. Це ілюзія. Насправді партнер розуміє все, по-перше, по-іншому, по-друге, по-своєму.

У діловому спілкуванні між партнерами можуть бути цілком специфічні бар'єри. Причини їхньої появи різні. Щоб справа не дійшла до стресу, потрібно навчитися попереджати виникнення бар'єрів у спілкуванні, а якщо вже вони виникли, успішно їх долати.

Розглянемо основні бар'єри, що виникають на шляху до плідного спілкування.

Бар'єри взаємодії.Мотиваційний бар'єрвиникає, якщо у партнерів різні мотиви вступу в контакт, наприклад: один зацікавлений у розвитку спільної справи, а іншого цікавить лише негайний прибуток. У такому разі краще від початку з'ясувати наміри один одного, узгодити мотиви співпраці. Якщо це не вдасться, спільна робота приречена на невдачу.

Бар'єр некомпетентності.Некомпетентність партнера викликає почуття досади, відчуття втраченого часу. Якщо партнер зовсім не розуміється на проблемі, краще чемно «згорнути» розмову; якщо він має питання частково, а звернутися більше нема до кого, потрібно ввести його в курс справи, не підкреслюючи при цьому свою велику обізнаність.

Етичний бар'єрвиникає тоді, коли взаємодії із партнером заважає його моральна позиція, несумісна з вашою. Чи йти на компроміс, кожен вирішує сам, а ось намагатися перевиховати чи соромити партнера не рекомендується.

Кожна людина має свій стиль спілкування. Він залежить від темпераменту, характеру, світогляду та формується під впливом виховання, оточення, професії. Тому у діловому спілкуванні часто може виникати бар'єр стиль спілкування.Зміст стилю спілкування становлять

· Переважаючий мотив спілкування (взаємодія, самоствердження, емоційна підтримка співрозмовника тощо);

· Відношення до інших людей (м'якість, доброзичливість, терпимість, жорстокість, раціоналізм, егоцентризм, упередженість тощо);

· Відношення до себе (самолюбство, визнання своїх недоліків, відстоювання «честі мундира», нав'язування своєї думки тощо);

· Характер на людей (тиск, примус, маніпуляція, співробітництво, особистий приклад, невтручання тощо.).

Як зробити так, щоб стиль спілкування партнера не став перешкодою у спілкуванні з ним? Слід усвідомити, що стиль поведінки людини – це прояв його глибинних сутнісних показників, і. якщо це не заважає справі, його слід приймати, хоч би яким було наше ставлення.

Бар'єри сприйняття та розуміння.Естетичний бар'єрвиникає в тому випадку, коли партнер неохайно, неохайно одягнений або обстановка в його кабінеті, вид робочого столу не схильні до розмови. Подолати внутрішню перешкоду до ведення розмови важко, проте якщо цей контакт дуже потрібен, не можна показувати, що нас щось коробить.

Комфортному спілкуванню може перешкоджати та різне соціальне становище партнерів,особливо якщо один із них звик відчувати трепет перед начальством. Позбутися такого ставлення допомагає наступна установка перед розмовою: «Начальник така сама людина, як і я. Йому притаманні всі людські слабкості. Я не маю причин для хвилювання. Я говоритиму спокійно і просто, розраховуючи на розуміння. Я поважаю себе та свою справу, і він це відчує».

Бар'єр негативних емоційвиникає у спілкуванні з засмученою людиною. Якщо партнер, який зазвичай з вами ввічливий, зустрічає вас нелюбовно, розмовляє не підводячи очей і т.п., не поспішайте приймати це на свій рахунок: може, він не в змозі впоратися з поганим настроєм через перебіг власних справ, сімейних негараздів і т.п. Необхідно, прийшовши на зустріч заздалегідь, постаратися дізнатися, яка ситуація на фірмі, в якому настрої діловий партнер. Іноді краще перенести розмову на інший час. Якщо це неможливо, треба на початку розмови допомогти партнеру поліпшити його емоційний стан.

Стан здоров'я людини, фізичний чи духовний, також впливає на те, як людина спілкується. Спостерігаючим людям не складає великих труднощів за зовнішніми ознаками здогадатися про те, що відбувається з людиною, вибрати відповідний тон, слова або скоротити час спілкування, щоб не втомлювати співрозмовника, якому нездужає.

Психологічний захист,що вибудовується діловим партнером, - серйозний бар'єр спілкування. Усвідомивши, що бар'єр у спілкуванні з незручним співробітником чи партнером викликаний його бажанням захиститися, спробуйте змінити ставлення до нього, і складнощі у спілкуванні з такою людиною поступово зникнуть.

Бар'єр установки.Ваш діловий партнер може мати негативну установку по відношенню до вас або фірми, представником якої ви є. Якщо ви зіткнулися з бар'єром установки, краще не намагатися переконати партнера. Спокійно поставтеся до неприязні як прояву невігластва, слабкості, відсутності культури, простої непоінформованості. Тоді несправедливе ставлення не вас зачіпатиме, а незабаром воно і зовсім зникне, тому що ваші справи і вчинки змусять партнера змінити свою думку.

Бар'єр двійникаполягає в тому, що ми мимоволі судимо про кожну людину по собі, чекаємо від ділового партнера такого вчинку, який вчинили б на його місці. Але ж він інший. Його позиція у цій ситуації визначається його моральними нормами та установками. Щоб бар'єр двійника не виникав, потрібно розвивати здатність до децентрації.

Комунікативні бар'єриСемантичний бар'єрвиникає тоді, коли ділові партнери користуються одними й тими самими знаками (зокрема словами) позначення абсолютно різних речей. Причини цього бар'єри різні. Щоб подолати семантичний бар'єр, необхідно зрозуміти особливості партнера, використати зрозумілу йому лексику; слова, що мають різні значення, необхідно пояснювати, у якому сенсі те чи інше слово ви використали.

Невміння висловлювати свої думки (логічний бар'єр)дуже заважає спілкуванню. Гельвецій говорив: «Потрібно набагато більше розуму, щоб передати свої ідеї, ніж мати їх… Це доведено тим, що існує багато людей, які вважаються розумними, але пишуть дуже погані твори». Необхідно набратися терпіння та використовувати все своє вміння слухати, ставити запитання, щоб отримати від партнера необхідну інформацію.

Погана техніка мови (фонетичний бар'єр)дуже заважає ефективному спілкуванню. Але якщо ви зацікавлені в контакті саме з цим партнером, доведеться пристосовуватися до його манери говорити і не показувати, що ви чимось незадоволені.

Невміння слухатипроявляється в тому, що партнер перебиває, починає говорити про своє або йде у власні думки і зовсім не реагує на ваші слова (докладніше див. Слухання у діловій комунікації). Компенсувати невміння партнера слухати можна лише своїм мистецтвом говорити.

Бар'єр модальностейвиникає тоді, коли людина не замислюється над пріоритетним каналом сприйняття інформації (докладніше див. вербальні засоби комунікації). Знання того, що у кожної людини є певний пріоритетний канал сприйняття, робить нас терпимішим, а вміння його визначати дозволяє знайти адекватну мову спілкування з конкретним співрозмовником, зробити контакт з нею не лише безконфліктним, а й ефективним. Щоб у комунікації не виникав бар'єр модальностей, треба передавати інформацію у тій модальності, у якій її найлегше сприймати партнеру, у тій формі, у якій вона йому зрозуміла.

Бар'єр характерутеж створює складнощі у спілкуванні. Кожна людина має свій характер, але виховані люди вміють поводитися так, щоб їх характер не був джерелом конфлікту. Не всі, однак, хочуть і вміють розібратися у собі та контролювати себе. Люди з яскраво вираженими особливостями темпераменту можуть бути незручними співрозмовниками .

Нечемність –це той бар'єр, який заважає і правильно сприймати партнера, розуміти, що він говорить, і взаємодіяти з ним. На жаль, прояви невихованості нерідкі навіть у діловій комунікації. Нечемне звернення можна припинити спокійною, без роздратування, своєю ввічливістю. Бувають ситуації, коли ви змушені вислухати справедливе чи несправедливе вираження обурення. Пам'ятайте, що ваша мета – співпраця, а не конфлікт. Коли людина груба, виникає бажання відразу різко поставити її на місце. Але це може призвести до лайки. Краще відповісти холодним та спокійним тоном. На багатьох це діє протверезно. Є й інші способи заспокоїти обуреного співрозмовника:

· прийом «чужа роль»:якщо співрозмовник обурюється чи кричить, спробуйте увійти у його становище, подивитися ситуацію його очима; варто сказати людині "Розумію Вас" - і з'являється можливість конструктивно повести розмову;

· співчуття до партнера: Пам'ятайте, що визнання правоти співрозмовника та співчуття йому зазвичай гасять вогонь обурення;

· Напружену обстановку можна розрядити і жартомале вона дасть потрібний ефект лише тоді, коли ви впевнені в тому, що у вашого партнера є почуття гумору;

· прийом усунення:можна ненав'язливо розглядати того, хто кричить, зосередившись на якійсь дрібниці в його костюмі або зачісці; можна розмірковувати про його вік, сімейне становище, улюблене заняття; корисно також аналізувати мова: особливості вимови слів, багатство лексики, інтонації, вдалі мовні обороти, помилки у вимові слів і побудові фраз.

Ці прийоми дозволяють перенести несприятливий вплив без стресу. Розрядившись і не завівши вас, партнер зазвичай почувається ніяково, а то й відчуває провину. У такому стані він готовий до продовження контакту. І тепер все залежить від вашого бажання спілкуватися із цією людиною.

Щоб не виникав бар'єр неввічливості у спілкуванні з вами, будьте уважні до партнера з першої хвилини розмови.

Як подолати бар'єри у спілкуванні?Насамперед – виробляти почуття власної гідності, впевненість у собі. Допомагає також вміння бачити за кожним неадекватним вчинком людини прояв її психологічних особливостей, а можливо, і проблем.

Наші типові помилки:

· неправильні очікування щодо партнера(Неправильні очікування виникають в результаті наступної помилки: якщо ми знаємо людину недостатньо, лише якусь її позитивну або негативну межу, то нерідко добудовуємо її образ як позитивний або негативний, а потім пов'язуємо свої очікування з нами створеним чином) ;

· нам здається, що партнер має здогадуватися про те, що ми відчуваємо(Краще відразу чітко сформулювати свої очікування, пояснити причини тощо) ;

· не вловлюємо підтекст розмови(часто ми не припускаємо, що партнер теж може прямо не висловлювати свої бажання та справжній настрій) ;

· якщо поведінка людини нам неприємна, нам здається, що вона погано до нас ставиться або навіть робить це нам на зло(Причина ж може бути зовсім в іншому; людей зазвичай засмучують і дратують несправедливі звинувачення у поганому відношенні, виходить, що ми самі і провокуємо конфлікт) ;

· ми намагаємося виправдати очікування співрозмовника(У спілкуванні з доброю людиною це призводить до неприродності відносин, яка нерідко виявляється в самий невідповідний момент; якщо ж ми йдемо на поводу у маніпулятора, наслідки ще гірші.) .

Життя стикає нас із різними людьми. І дуже рідко дарує тих, у спілкуванні із якими бар'єри не виникають. Тому слід бути поблажливими до проявів некомунікабельності та вміти робити спілкування безконфліктним. Щоб подолати бар'єри у спілкуванні, потрібно поставити «діагноз» собі чи партнеру і так побудувати свою поведінку, щоб зменшити чи усунути бар'єр.

Запитання для самоконтролю

1. Що таке комунікативні бар'єри?

2. Назвіть основні характеристики логічного бар'єру та шляхи їх подолання.

3. Назвіть основні характеристики бар'єру сприйняття та розуміння та шляхи його подолання.

4. Назвіть основні характеристики семантичного бар'єру та шляхи його подолання.

5. Назвіть основні характеристики фонетичного бар'єру та шляхи його подолання.

6. Назвіть основні характеристики бар'єру взаємодії та шляхи її подолання.

Завдання 1

Визначте, чи володієте ви навичками людини, приємної у спілкуванні:

· Чи вмієте ви привітатись так, щоб вам усміхнулися у відповідь?

· Чи вмієте ви так перервати тривалу розмову, щоб співрозмовник на вас не образився?

· Чи вмієте ви жартом розрядити обстановку, остудити пристрасті, що закипіли?

· Чи вмієте ви так відмовити людині, яка звернулася до вас з нетактовним або несвоєчасним проханням, щоб не перервати з нею стосунки?

· Якщо з вами грубі, чи можете ви не відповідати грубістю? Чи спроможні ви спокійно відповісти грубіяну або іншим способом осадити його?

· Чи можете ви попрощатися так, щоб вас захотілося побачити знову?

Завдання 2

Розкажіть про свій досвід подолання бар'єрів у спілкуванні. Проблемні ситуації обговоріть.

Завдання 3

Евфемізми - м'які еквіваленти досить різких слів або виразів, які переважно завуалювати, наприклад, замість "він помер" - "він пішов з життя", "бідний" - "потребує", "стара людина" - "людина похилого віку" і т.д. п. Придумайте щонайменше 10 слів, неприємних партнера, і підберіть до них евфемізми.

Завдання 4

Назвіть ввічливі форми поводження з проханням ( прошу вас, будьте так люб'язніі т.п.), потім ввічливі форми відмови ( на жаль, не зможу допомогти вам; це не в моїх силахі т.п.)

Згадайте про перевагу у певних ситуаціях прохання у умовному способі ( хотілося б), відповіді за формулою так, але….

Знайдіть формули прохання та відмови, доречні у спілкуванні з колегою, з вищою особою, з клієнтом фірми.

Завдання 5

Розбійтеся на пари. Один партнер повинен придумати нетактовне прохання, інший - відмовити в цьому проханні, але так, щоб не вславитися занудою і не перервати стосунки з людиною.

Завдання 6

Робота над правильністю мови.

1. Прокоментуйте помилки у виразах: кримінальний злочин, вільна вакансія, прейскурант цін, пам'ятний сувенір, майбутні перспективи, сміливий ризик, перша прем'єра, моя автобіографія, перше бойове хрещення, хронометраж часу.

2. Усуньте багатослівність у виразах: кожна хвилина часу, відступати назад, у грудні місяці, вперше познайомитися, заповідати у спадок, у літній період часу, помилкове оману.

3. Поясніть значення слів-паронімів і придумайте звороти зі словами: зрівняти та порівняти; одягати та одягати; ефектний та ефективний; економний та економічний; невігла і невігла; ванна та ванна; одинарний та ординарний; апробувати та випробувати; уявити та надати; акціонерний та акціонерний; планування та планування; абонент та абонемент; господарювати та господарювати; адресат та адресант; парламентарій і парламентарій.

4. Поясніть значення слів: імпортувати, пріоритет, гармонувати, конфіденційно, пролонгація, легітимність, адекватний, консенсус, менталітет, реноме, дивіденд, плебісцит.

Завдання 7

Пропрацюйте можливі орфоепічні помилки у словах:

1) каталог, квартал, гарніша, аристократія;

2) товариська відповідальність, задовго, партнер;

3) поінформуватися, експерт, феномен, скликання сесії;

4) зміцнення, забезпечення, господарі, українці;

5) оптові ціни, валовий дохід, перспектива;

6) нестримний, почати, брязкати, газопровід, нафтопровід;

7) господарі, мельком, позов, тісно;

8) дзвонить, загнутий, намір, клопотання;

9) клопотатися, дізнатися, комора;

10) мовна ковбаса, мовна помилка, злодії, у спину, ви маєте рацію;

11) одночасний, поглибити, опошлити, нормувати;

12) ножиці, прочитані, світло, деякі;

13) намір, прийняти, на думку;

14) формувати, хаос, що прибув, давній;

15) минулий, буття, дебати, фарватер;

16) тест, темп, диспансер, демагогія;

17) тенденція, претензія, претендент, декольте;

18) компетентний (або [пент]), констатувати (або [стант]), ескорт (або екскорт), юрисконсульт (або юристконсульт), безпрецедентний (або [ценд]).

Завдання 8

1. Запрягайте дієслова зрозуміти, почати, прийнятиу минулому часі, а дієслово хотіти- В даний час.

2. Як правильно: так багатоабо стільки багато, окуляри надітиабо одягнути, осміятиабо обсміяти?

3. Виправте вирази: говорити про життя, ходити дорогами, ми з Толем.

4. Просхиляйте іменники: вибори, кошти.

6. Виправити вирази: красивіше, легше, краще, дешевше.

Завдання 9

Відредагуйте фрази, поясніть помилку у побудові речення.

1. Зустріч відбулася з великим інтересом.

2. Я помітив характерну помилку.

3. Хотілося б, щоб ви якомога швидше звернули увагу нашої організації.

4. Він спробував застерегти неправильний крок директора.

5. На зустрічі був присутній представник із заводу.

6. Опрацювавши ці дані, з'ясувалась повна картина стану справ.

7. Моя думка щодо нього як до людини непогана.

9. На порядку денному стояло питання про ресурси.

10. Піднімаючись сходами, в очі мені кинулося дивне оголошення.

11. Мені набридло витрачати нерви це питання.

12. Я зрозумів, який натяк мені дали.

13. У нас найдешевша вартість товарів.

14. Я не хочу нагнітати обстановку.

15. Микола чекав мене на коридорі.

16. Я не раз наголошував на тому, що необхідно дотримуватися інструкції.

17. Все це позначається на роботі.

18. Дозвольте підняти цей тост за наші успіхи.

Завдання 10

Поясніть сенс крилатих виразів та фразеологізмів: яблуко розбрату, сизіфів працю, гордієв вузол, авгієві стайні, грати першу скрипку, варитися у власному соку, зняти стружку, через пень-колоду, зуби замовляти, водити за ніс, поставити на карту.

Завдання 11. «Шлюбні оголошення»

Кожен учасник отримує картку з назвою якогось предмета, що має характерні властивості: йому для повноти існування необхідний інший предмет, який доповнює його. Кожен учасник гри вимовляє текст «шлюбного оголошення» від імені предмета. У першій частині оголошення потрібно уявити свій предмет: описати його зовнішність, найхарактерніші риси, інтереси та захоплення; друга частина оголошення - "замовлення" на майбутнього супутника життя: його зовнішність, риси характеру, інтереси.

Оголошення складено правильно, якщо вдалося виявити ті основні риси предмета та його «половини», поєднання яких утворює міцний союз, наповнить сенсом «життя» обох. Необхідно уважно слухати, щоби не пропустити свою пару.

Попередня

Введіть слово та натисніть «Знайти синоніми».

Пропозиції зі словосполученням «стоїть на порядку денному»

Тому питання про революцію знову стоїтьна порядку дня .
Я відповів, що у моїй порядку дняп'ять пунктів.
На це дняшней порядку дняє ще три чи чотири питання величезного суспільного інтересу.
Закликали по порядкуна фронт і наших родичів, дядька Льоша та Захара.
за порядкуГірничо-марійського райвійськкомату двадцятирічного юнака Георгія Синіцина призвали до Червоної Армії.
На порядку днястояло питання можливості походу атомохода у район Північного полюса.
В порядку днянашого Пленуму стоїтьНайголовніше питання, що вимагає архішвидкого дозволу: що п'ємо?
Хоча зовнішньополітичного питання не було в порядкуПленуму, після цієї промови розгорнулися дебати.
На порядку дняпостало питання про допомогу Пруссії з боку Речі Посполитої у війні проти Австрії.
На порядку днястояло квартирне питання.
Члени правління жодних заперечень щодо запропонованої порядкуне висловили, мабуть, це тут не було прийнято.
На порядкумого дняпитання так не стояло, я не сприймав їхні обіцянки.
Звернемося знову, наприклад, до питання про те, стоїтьчи ні стоїтьампутувати кінцівку.
На порядку днястворення активного революційного антибільшовицького фронту всередині СРСР та в окупованих ним країнах.
І на порядку днястояли нагальні питання, що відображали потреби та життя громад.
Можливість масового пікетування, яке б не дозволило доставити вугілля на електростанцію, просто не стояло на порядку дня.
Хто знав про порядку, повинен був зрозуміти, що я цим стурбований.
Моє ім'я та держава Ізраїль у порядку дняне згадувалося.
Йшли важкі бої під Новоросійськом, а наступним на порядку дняу супротивника стояло оволодіння Туапсе.
Тут відбулися партійні збори, порядку дняякого був лише один пункт: прийом до членів РКП(б).
А в порядкусказано: «Мати при собі туалетне приладдя, комплект білизни, кухоль та ложку».
На порядку днястояло ще одне старе питання: якою мірою слід прагнути залучати робітників до роботи революційної організації?
Був кінець жовтня місяця, порядкуговорилося, що я маю з'явитися до центрального військкомату.
На порядку дняу Гоміньдані восени 1926 р.
Хрущова 25 лютого, вже після закінчення роботи з'їзду, попередньо не вказаний у порядку дняйого роботи.
Не оголошений заздалегідь у порядкуроботи та несподівана для делегатів з'їзду доповідь Н.С.
І разом з тим усі чудово розуміли, що за цим громадянином стоїтьнаддержава і ображати його не стоїть.
Чотири дняв першу, чотири дняу другу, чотири дняу третю.
На порядку днястояла заміна солом'яних дахів селянських будинків на черепичні.
У 1987 році на порядку днябув договір щодо ракет середньої та меншої дальності.
Члени кібуца знали про таємні розстріли та спокійно переходили до порядку дняніби ворожнеча між євреями та євреями звичайна справа.
На порядкустояло одне питання: що робити далі?
Я загнав трактор на польовий стан, бригадира не було, вмився в найближчій річечці і швиденько додому, вдома мати вже знала про порядку.
Кожен з нас отримав по порядкуна вулицю Каляєва.
Лагаш по дняся зі свого місця і помітив, що тривалість сеансів Лакана не має відношення до порядкузборів.
Питання в порядку днябув один: що далі.
Восени 1941 року за порядкуприбув військкомат та мій дід.
Я прибув до призовного пункту в Римі на день раніше дати, зазначеної в порядку.
На порядку дняцих зборів стояло одне питання: «Про поточний момент і завдання парторганізацій».
Основним у порядку днянаради було питання скликання партійної конференції.
Зібрали збори, в порядкуякого стояло питання: чи можна випускати Валерія Газзаєва у закордонну поїздку?
А масові репресії у 1881 році на порядку дняне стояли.
На порядку днястояли: звіт про Московської губернської конференції РКП(б) та доповідь про воєнний стан.
І в порядкумає бути точно позначено, у якій справі і як: підозрюваного, обвинувачуваного, свідка.
Безкінечно тривали дебати з порядку дня.
Так звані «німецькі проблеми» та збереження світу були, звичайно, найважливішими на порядку дня.
В порядку днястояли питання: ставлення до війни, ставлення до Тимчасового уряду, організація революційних сил та ін.
Чекаю на пропозиції по порядку днямайбутнього Пленуму, крім відвідування музею.
Питання про успішність постійно стояло в порядку дняфакультетських комсомольських зборів.
В отриманій мною порядкубуло написано, що я повинен прибути до 33-го навчального танкового батальйону в Санкт-Пельтен-Шпрацерн.
На порядку дняз'їзду стояли питання: про коаліційний Тимчасовий уряд, продовольчий, про війну та мир, аграрний та ін.
У цій книзі було показано, що сатана вже стоїтьна порозі і ось-ось зараз він переступить цей поріг, при дверях стоїтьнашого житла.
Можливість масового пікетування, яке не дало б можливості доставити вугілля на електростанцію, просто не стояла на порядку дня.
Короткий обмін думками щодо порядку дня, і розпочиналася робота.
Їхнє успадкування, їх здатність до цього ще не стояли на порядку дня.
Нас не попередили про порядку днянаради.
Але не забуватимемо, що вони взагалі з'явилися і опинилися у світовій політичній порядку днялише завдяки Уго Чавесу.
Боротьба за владу на всіх фронтах на той час була на порядку дня.
Це одне чогось так стоїть, і на наш погляд стоїтьдуже багато чого.
Я ніколи не писав про людей вулиці та подібних до них, про порядку дня, Не ходив, як він, не одягався, не виглядав і навіть не співав.
Ситуація у Чехословаччині навіть не стоїтьв порядку дняі ставитись не буде.
Стоїтьчи йти і забруднити бюлетень чи не стоїть.
На порядку дня: підсумки листопадового Пленуму ЦК ВКП(б)
Люди йшли на фронт порядкута добровільно.
Це ж питання стояло на порядку дня«Круглого столу», групи Більдерберг та Тристоронньої комісії протягом багатьох років.
На порядку дняконференції стояло два питання: 1.
І потім, чи справді події в Німеччині стоять уже на порядку дня?
В порядку дняцієї зустрічі у Джима було намічено три пункти.
Горілка дешева, пляшка горілки стоїтьстільки ж, скільки стоїтьдва кіло хліба, та й у черзі стояти не потрібно.
На порядку«Прийом у члени та ін.», сказав Костюк.
Ми перейшли до порядку дня, тобто почали їсти.
Таким чином, на порядку дняпостане питання захоплення Ленінграда та Москви.
Ми були у дорозі чотири дня: виїхали сімнадцятої на годину дня, приїхали двадцять першої о третій годині дня.
На порядкуночі стояло питання проникнення в сортир, де двері відчинялися за допомогою опускання якоїсь дрібної монети в щілину.
На порядку днязалишалося головне питання: хто його поінформував?
В порядкувказувався кабінет, куди треба прийти, як виявилося, всі хлопці стояли в черзі саме туди.
Найактуальнішим у порядку дняпереговорів виявилося питання, як далеко готовий піти Берлін у визнанні сфери інтересів Японії.
З другого та третього питань доповідачем у порядку днястояв Пивоваров.
В порядкузначилося, що я розподілений на 141-у частину військової піхоти.
Від мікрофонів делегати вимагали виступів щодо порядку дня, За складом робочих органів, по порядку ведення з'їзду

Джерело – ознайомчі фрагменти книг з ЛітРес.

Ми сподіваємося, що наш сервіс допоміг вам придумати чи скласти пропозицію. Якщо ні, напишіть коментар. Ми допоможемо вам.

Чи можна сказати "повістка круглого столу"? Чи правильно "порядок денного круглого столу"?

Поєднання повістка круглого столукоректно.


	Запитання № 299909

Як правильно: з першого та другого питання порядку денного або з першого та другого питань порядку денного