Rahbarning kasbiy mahorati. Etakchilik fazilatlarini aniqlash usullari. Sharhlar, sharhlar va takliflar

Agar inson 30 yil umr ko'rgan bo'lsa va hech qachon o'zini sinab ko'rmagan bo'lsaetakchi sifatida, u qachon buni uddalay olmasligi mumkinsoat uni uradi. Ayni paytda u mukammal tashkilotchi bo'lishi mumkinhozircha hammasi yaxshi. Lekin to'satdan, uning xohishidan qat'i nazar,u vaziyatni o'z qo'liga olishi kerak bo'lgan vaziyat yo'q. Va keyin nima? O'qishni boshlash juda kech bo'ladi.

uni boshqalar qatorida muvaffaqiyat bilan ta'minlaydi. Ushbu mahorat yorqino'g'irlash va boshqalarning gaplarini tinglash.

Aloqa san'ati har doim bu majburiyat tan olinganetakchiga xos xususiyat. Barcha xalqlar orasida va birinchi navbatda qadimgi odamlar orasida bu quyidagicha ko'rib chiqilgan: qandaydir tarzda ilgari surmoqchi bo'lgan kishishov-shuv, etakchiga aylanish, notiqlik san'ati bo'lishi kerakvom harbiy jasoratdan kam emas. Faqat bitta utinchlik davrida, boshqalari urush davrida ishlatilgan. Rahbarlar -nutqning kuchi jismoniy bilan bir xil ma'noga ega ekanligiga aminmisizurushdagi harbiy kuch.

Ma'ruzachilar o'zini tutishi, nutq uslubi bilan ajralib turdilar. Bundan tashqari, intonatsiya, badiiylik, to'g'ri tovushlarni tartibga solishsent ko'pincha tinglovchilarga qaraganda ko'proq ta'sir ko'rsatdiso'zlarning ma'nosi. Uzoq va majoziy ma'noda qodir bo'lganlar eng hurmatlidirlarfikringizni bildirishdan oldin gapiring. Yaxshi ora-thorning fe'l-atvorini mohirlik bilan hisobga olgan holda, takt tuyg'usi bor edisednikov, xalqlar tarixi va ularning munosabatlarini bilar edi. « Katta odamlar"Uchrashuv yakunida, ochkolar bo'lgandako'rishga oydinlik kiritildi va og'riq haqida fikr bildirish kerak ediziyoratgoh.

Notiqlik san'ati va u bilan aloqa qilishboshqalar tomonidan bugungi kunda ham yuqori baholanmoqda. Ko'plab xalq deputatlarisiz aniq notiqligingiz tufayli nomzod qilib ko'rsatilgandirsiz.

Odamlar bilan muloqot qilish qobiliyati - bu har kimning qobiliyatidirasta-sekin o'zlashtira oladi. Yaxshi taassurot qoldirish uchun siz aniq yozishingiz va to'g'ri gapirishingiz kerak.

Ba'zilar haqida ma'ruza yoki referat tuzishdamavzu, bu adabiyotga oid insho emasligini yodda tuting, bu erda soddalik va aniqlik zarur

Yana bitta qoida. O'qituvchilarni aqlli bilan hayratga solishga urinmangdarslikdan olingan so'zlar va iboralar bilan. O'qitishtel hali ham ular sizniki emasligini tushunadi. Agar siz talab qilinsashunchaki ma'lumot to'plang va uni shunday taqdim etingkim buni o'qisa, u haqida tasavvurga ega bo'lishi mumkinmeta, oldindan belgilangan reja asosida harakat qilgan ma'qul.

Aloqa biz bir tomonlama jarayon emasfaqat ma'lumot berish. Aloqa orqali biz ham ma'lumot olamiz va bu jarayon bizni tinglash imkoniyatini talab qiladi.

Tinglash nafaqat eshitishdan ko'proq narsani anglatadi.

Biz tez-tez Biz faqat eshitishni xohlagan narsani "eshitamiz". Tinglayotganda, biz suhbatning so'zlari, intonatsiyasi va imo-ishoralari orqali o'tamiz.nika. Bunga biz o'z reaktsiyalarimizni qo'shishimiz kerak,bu suhbatdoshga biz unga diqqatli ekanligimizni aniq ko'rsatib beraditinglang. Ushbu reaktsiyalarga quyidagilar kiradi: yuz ifodalari, tabassum, bosh irg'ab va turli xil so'zlar.

Ma'lumotni qabul qilishda siz to'liq bo'lishingiz kerako'zingiz deb taxmin qilmasdan ma'ruzachiga e'tibor beringxabar berishmoqchi. Agar iloji bo'lsa, eng ko'p yozingko'proq qimmatli ma'lumotlar. Bu qabul qilishda ayniqsa muhimdirjoyda sodir bo'layotgan paytda telefon orqali ma'lumotqo'ng'iroq qaerdan kelib chiqishi sizga notanish va sizni chalg'itishi mumkin.

Tinglayotganda,keyin:

Buni to'liq diqqat bilan bajaring;

Sizga nima bo'layotgani haqida shoshilinch taxmin qilmangsuhbatdoshga aytib bering;

Javobni tinglash orqali shakllantirish uchun vaqt sarflamangboshqa;

Ko'zlaringizga qarab, haqiqatan ham e'tibor berganingizni ko'rsatingunga quloq soling;

Suhbatdoshni telefonda tinglash paytida, bunga yo'l qo'ymangxonadagi odam sizni chalg'itishi uchun;

Telefonda gaplashamiz, qo'ng'iroq qiluvchini tushunaylik,vaqti-vaqti bilan uni diqqat bilan tinglashingizxia: "Shunday qilib ...", "Ha ...", "Yaxshi ..." va boshqalar;

Agar kerak bo'lsa, yozib qo'ying.

Tinglash - bu o'rganish mumkin bo'lgan qobiliyatdirish. U to'plamga to'g'ri javoblardan iboratdolzarb savollarga javob berish qobiliyatidamavzuning suhbatdoshi uchun. Ikkinchisi u bilan juda qiziqqaningiz va siz ekanligingiz haqida taassurot qoldirishi keraksuhbatni davom ettirishga tayyor va tayyor.

Savollarga javob tinch va qisqa bo'lishi kerak, ya'ni.shunday qilib u ma'ruzachining fikr poezdiga xalaqit bermaydi yokima'ruzachi. Reaksiya manipulyativ, noto'g'ri bo'lishi mumkinkuchli va samarasiz, agar u juda samimiy bo'lmasa. Qaytaaytilgan narsaning ma'nosiga qarab harakat qilish eng ma'qulpauza lahzasi.

Har birimiz ma'lum bir sohada etakchimiz: ishda, do'stlar orasida, oilada. Ko'pchilik uchun etakchi bo'lish boshqalarni boshqarish demakdir. Bunday nuqtai nazarga ega bo'lganlar, bir kun kelib, boshqalarni boshqarish uchun qancha ko'p harakat qilsalar, ular ustidan shunchalik kam ta'sirga ega bo'lishadi. Paradoks!
Ba'zilar uchun etakchilik to'g'ridan-to'g'ri hokimiyat bilan bog'liq, ammo ular umuman oddiy pozitsiyani egallab turganingizda ham siz etakchi bo'lishingiz mumkinligini unutishadi. Biror narsa qilish kerakligini ko'rgan erkak, oddiy lavozimi uni tashabbus ko'rsatishga to'sqinlik qilmaydi; u shunchaki javobgarlikni o'z zimmasiga oladi va kerak bo'lgan narsani qiladi. Haqiqiy etakchilik boshqalardan ustunligi, mavqei yoki obro'si bilan hech qanday aloqasi yo'q. Bu atrofdagi odamlarning imkoniyatlarini ochish va amalga oshirish bilan bog'liq. Etakchilik bir kishining kuchi emas, aksariyat odamlarning birgalikdagi mehnati samarasidir.

Afsuski, bugungi kunda ko'plab erkaklar o'zlarining beparvoliklari va dangasaliklari tufayli etakchi bo'lishni xohlamaydilar. Ular o'z hayotlarini tinch va sodda yashashni istashadi, boshqalari esa ular uchun javobgar bo'ladi. Biroq, jamiyat rahbarlarga muhtoj. Agar siz etakchi bo'lishingiz kerak bo'lsa, qiyinchiliklarga tayyor bo'lasizmi?

Har bir erkak bugungi ustunimizda sizga aytib beradigan beshta fazilat bilan etakchi bo'lishi mumkin.

1. Qaror qabul qilish qobiliyati

Yaxshi rahbar har bir topshiriqni boshidan oxirigacha o'ylab topishi mumkin. Qaror bo'ron oldidan xotirjamlikda qabul qilinishi kerak va kelayotgan stress, qo'rquv va tartibsizlik sizni qarorda tasdiqlaydi. Har qanday vaziyatda orqaga chekinish, favqulodda vaziyatdan chiqish, mas'uliyatdan qochish va xavfsizlik va osoyishtalikni tanlash imkoniyati mavjud. Ammo g'alaba, qiyin vaziyatdan munosib chiqish eng yaxshi mukofot emasmi? Haqiqiy rahbar qaror qabul qiladi va buni bir marta amalga oshirib, o'z tanlovining to'g'riligiga shubha qilmaydi. U nima to'g'ri ekanini biladi va qat'iyatlilik changalida azob chekmaydi, ammo qiyinchilikni tinchgina qabul qiladi. Yaxshi rahbar vahima qo'zg'amaydi, baqirmaydi yoki notinch faoliyatga taqlid qilib, o'zining ojizligini yashirishga urinmaydi. Bunday rahbarning yonida hamma o'zini juda ishonchli his qiladi, u bo'ronda kuchli langarga o'xshaydi.

Qaror qabul qilishni qanday o'rganish kerak
Inqiroz sizni harakatga majbur qilishini kutmang. Maqsadlaringiz haqida o'ylab ko'ring va inqirozli vaziyatga qanday munosabatda bo'lishingizni, har bir o'ziga xos qiyinchilik tug'ilganda nima qilishni rejalashtirganingizni aniqlang. Muammo ulkan hajmga yetguncha kutmang, vahima paydo bo'lib, o'zingizni yo'qotishni boshlaysiz. Ba'zi kundalik vazifalar bilan shug'ullaning va ko'rasiz: vahima yo'q, ikkilanmasdan - siz shunchaki rejangizni eslaysiz va unga amal qilasiz.

2. Tavakkal qilishga tayyorlik

Tavakkal qilmaydiganlar shampan ichmaydi. Yuqori yutuqlar faqat tavakkal qilishga tayyor bo'lganlarga nasib etadi. Faqat kaltaklangan yo'lni egallagan rahbar hech qachon muvaffaqiyatga erisha olmaydi. Xavfsiz yashash istiqboli shubhasiz jozibali, bu xavfsizlik va farovonlik panohi ko'pincha ko'pchilikni loqaydlik va odatiy tuzoqqa ilintirdi. Zaif odam har doim tavakkal qilishda ikkilanib qoladi: natijada nimani olishi mumkinligi uni o'ziga jalb qiladi, ammo shu bilan birga mag'lubiyat qo'rquvi falajdir. Yodda tutingki, muvaffaqiyatsizlikdan saboq ham olinishi mumkin: hech qachon ekmasdan odam o'z imkoniyatlari, imkoniyatlari, qobiliyatlari chegaralarini bilmaydi. Hech qachon etarlicha jasoratga ega bo'lmagan kishi, u eng katta xavfni o'z zimmasiga olganligini sezmaydi: u rivojlanishda to'xtab qolish, qalbida dangasa bo'lish va atrofidagi harakatlariga arziydigan narsalarni sezmaslik xavfi bor.

Qanday qilib tavakkal qilishni o'rganish kerak
Xavfli korxonalardan qo'rqish odatiy holdir. Agar siz kichik narsalarni xavf ostiga qo'ymagan bo'lsangiz, siz katta tavakkal qila olmaysiz. Shuning uchun, o'zingiz uchun toping kundalik hayot kichik sabablarga ko'ra tavakkal qilish imkoniyati. Bu shunchaki notanish odam bilan suhbat bo'lishi mumkin. Sizni qo'rqitadigan narsa haqida o'ylab ko'ring, masalan, jamoat oldida gaplashish kerak va buni bajaring. Agar siz har kuni o'zingizni engib chiqsangiz, o'zingizning qo'rquvingizni engish qobiliyatini rivojlantirasiz va bu xavf hali ham bunga loyiqligini tushunasiz. Oxir oqibat, sizning etakchilik mavqeingiz talab qilganda siz katta tavakkal qilishni o'rganasiz.

3. Sovrinni bo'ysunuvchilar bilan bo'lishishga tayyorlik

O'ziga juda ishongan yaxshi rahbar, kamtarlik bilan hech qanday muvaffaqiyat uning roli qanchalik katta bo'lmasin, uning yutug'i emasligini tan oladi. U sa'y-harakatlari yuqori natijaga erishganlarning barchasidan chuqur minnatdor. Rahbar inson tabiatini tushunadi: hamma odamlar tan olinishni xohlashadi, ular qadrlanishini xohlashadi. Agar tashkilot yoki shunchaki bir guruh odamlar muvaffaqiyat qozonsa, haqiqiy rahbar o'z qo'l ostidagi xodimlarga o'z minnatdorchiligini bildiradi. Odamlar etakchining kamtarligini va ular bilan muvaffaqiyatni bo'lishishini ko'rganlarida, unga yanada ko'proq ergashishni xohlashadi.

Qanday qilib bo'ysunuvchilar bilan muvaffaqiyatni bo'lishishni o'rganish kerak
Muvaffaqiyatni bo'lishish oson. Ko'pincha, odamga minnatdorchilikni tushunishi uchun jamoat minnatdorchiligi yoki oddiy "Rahmat" postkartasi etarli. Biror kishiga minnatdorchilik bildirganingizda yoki maqtaganingizda, iloji boricha aniqroq bo'lishga harakat qiling. Shunday qilib, odam sizning aniq nima bilan shug'ullanayotganingizni yaxshi bilishingizni tushunadi; bunga qiziqishlarini his qilishadi.

4. Aybni o'z zimmasiga olishga tayyorlik

Aynan shu parametr bilan siz yaxshi rahbarni yomondan ajratib olishingiz mumkin. Haqiqiy rahbar bir vaqtning o'zida ikkita qarama-qarshi stsenariyga tayyor. U muvaffaqiyatni bo'ysunuvchilari bilan bo'lishishga tayyor va shu bilan birga agar biznes muvaffaqiyatsiz tugasa, o'zini qanday tutishini biladi. Agar rahbar umumiy muvaffaqiyatsizlik uchun aybni qidirishni boshlasa va buning uchun barcha javobgarlikdan voz kechsa, odamlar unga bo'lgan ishonchni yo'qotadilar. Haqiqiy rahbar qabul qilingan qarorlarning barcha oqibatlari, shu jumladan yomon qarorlari uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Agar muvaffaqiyatsizlikka bo'ysunuvchi aybdor bo'lsa ham, haqiqiy rahbar nima qilganini o'ylaydi. Ehtimol, u noaniq ko'rsatmalar bergan yoki odamni noto'g'ri holatga keltirgan. Rahbar javobgarlikni o'z zimmasiga olganidan so'ng, vaziyatni to'g'irlash choralarini ko'rishni boshlaydi.

Qanday qilib aybni o'z zimmasiga olishni o'rganish kerak
Muvaffaqiyatsizlik uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olsangiz, samimiy bo'lishingiz kerak. O'zingizning xatongizni anglash, ish uchun siz birinchi bo'lib javobgar ekanligingizga ishonchingiz ortishi kerak. Agar siz shunchaki namoyish uchun aybingizni tan olsangiz, bu erkaklik emas, erkakcha bo'ladi. O'zingizni shahid qilib ko'rsatishga yoki mas'uliyatni o'z zimmangizga olishga rozilik olishga intilmang. Bundan tashqari, bu mas'uliyatni omma oldida maqtashning hojati yo'q, shunda keyinchalik sizning qo'l ostingizda bo'lganlarga norasmiy ravishda ularning terisini tejash uchun aybni o'z zimmasiga olganligini ayting. Bu soxta ko'rinadi va sizning ishonchingizga putur etkazadi.

5. Haqiqiy etakchining kuchli asablari unga bo'ronlar va umidsizliklardan omon qolishda yordam beradi va har kuni o'z yutuqlariga e'tibor qaratmasdan va mag'lubiyatlarga duchor bo'lmasdan noldan boshlashga yordam beradi.

Tarixdagi eng kuchli rahbarlarning ham bosh aylantiradigan yutuqlari va shafqatsiz mag'lubiyatlari bo'lgan. Haqiqiy rahbar nimani o'zgartirishi va nimaga ta'sir qilishi mumkinligiga e'tibor beradi va o'tmish bu narsalar ro'yxatida emas. Agar muvaffaqiyatsizlikka uchragan bo'lsangiz, siz bundan saboq olasiz va keyin tashvishlanishni darhol to'xtating - muvaffaqiyatsizlik siz uchun yaxshi bo'ladi. O'tgan narsalar ustidan doimiy azoblanish sizga hech qanday yordam bermaydi. Bundan tashqari, sizga ergashadigan odamlar sizga bo'lgan ishonchni yo'qotadilar.

O'zingizning bo'ysunuvchilaringiz bilan g'alabalarni nishonlang va davom eting. Agar etakchi ilgari erishilgan yutuqlarni tasdiqlasa, demak u o'zining oldiga yangi maqsadlar qo'ymaganligini anglatadi. Biz o'rgatganimizdek, ko'pincha rahbarlarning takabburligi ularning pasayishiga sabab bo'ladi.

Qanday qilib o'tmishga e'tibor bermaslik kerak
Buyuk insonlarning tarjimai hollarini o'qing. Buyuk rahbarlarning hayoti haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lganingizda, ular hatto chuqur muvaffaqiyatsizlikka uchragan paytlarni boshdan kechirganlarini tushunasiz. Siz bitta muvaffaqiyatsizlik sizning etakchilik qilishga qodir emasligingizni anglatmasligini tushunasiz. Va taniqli hukmdorlarning misoli sizga yaxshi rahbar ko'p narsaga erishishi mumkinligini ko'rsatadi.

Insonning xulq-atvori va etakchilik fazilatlari etakchini belgilaydi. Bunday kishi jamoaning faoliyatini tashkil etishga qodir: butun guruh nomidan qarorlar qabul qiladi, ishni tashkil qiladi, o'rnak bo'ladi. U menejment bo'yicha tanlovi maqsadga muvofiq va asosli ekanligini isbotladi. U engib bo'lmaydigan tuyulishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilishda taslim bo'lmaydi. Etakchilik va shaxsiyat o'zaro bog'liq tushunchalardir.

Rahbar xodimlarning faoliyatini tashkil qiladi

Rahbarning asosiy xarakter xususiyatlari

Rahbarning o'ziga xos xususiyatlariga quyidagilar kiradi.

• xulq-atvor va hissiyotlarni boshqarish;
• ijobiy ko'rish;
• stressga qarshilik;
• o'zgarishga tayyorlik;
• muvaffaqiyatga ishonch;
• fikrlarni ifodalashda aniqlik;
• qiyinchiliklarni engishga tayyorlik;
• vaqtni oqilona boshqarish qobiliyati;
• ishontirish qobiliyati;
• konstruktiv dialog o'tkazish qobiliyati.

Rahbar - bu nafaqat shaxsiy muammolarni hal qilish va qiyinchiliklarni engibgina qolmay, balki kelajakda ularni oldindan bilishga qodir kuchli shaxsdir.

Rasmiy va norasmiy etakchilik

Etakchilik rasmiy yoki norasmiy bo'lishi mumkin.

Rasmiy rahbar rasmiy jamoaviy etakchidir. Kamdan kam hollarda, bu xodimlarning xushyoqishini uyg'otadi, ko'pi bilan - hurmat. Norasmiy - norasmiy ravishda tan olingan rahbar aksariyat hollarda guruhlar. Ularga ko'proq yoqadi. Ammo uning qaror qabul qilishini rahbar boshqaradi.

Norasmiy rahbar ko'pincha avtoritar boshqaruv uslubiga ega jamoada paydo bo'ladi. Ushbu uslub bilan rasmiy rahbar zolim sifatida qabul qilinadi va jamoadagi ijtimoiy-psixologik jarayon kuchli rahbarga muhtoj, noqulay deb qabul qilinadi. Liberal yoki demokratik boshqaruv uslublarida norasmiy rahbar juda kam uchraydi. Hech kim rahbardan qo'rqmaydi va ularning manfaatlarini himoya qilish uchun yordam kerak emas.

Norasmiy rahbarning qarori rasmiy rahbar tomonidan nazorat qilinadi

Etakchilik fazilatlari

Ishbilarmon rahbar qat'iyatli, qat'iyatli va buyruq bera oladigan, qaror qabul qila oladigan, jamoa faoliyatini boshqaradigan va boshqaradigan bo'lishi kerak. Ishda rahbar qobiliyatli bo'lishi kerak:

• o'zi rahbarlik qiladigan guruhning vazifalari bayonini aniqlash;
• ularni konstruktiv ravishda xodimlarga etkazish;
• maqsadga bo'lgan ehtiyojga ishonch hosil qilish;
• vazifalarni tezda bajarish uchun iloji boricha ko'proq xodimlarni rag'batlantirish;
• jamoada vakolatni saqlash;
• vaziyatdan qat'i nazar xotirjam bo'ling;
• vaziyatning har qanday o'zgarishiga zudlik bilan javob berish;
• keng va ijobiy fikr yuritmoq;
• to'siqlarga qaramay, belgilangan maqsadlarga erishish;
• boshqalarning fikrlarini tinglash;
• to'g'ri savollarni qurish;
• tavakkal qilish;
• uzoq muddatli rejalar tuzish va natijalarga erishish;
• balastni tashlash.

Etakchilik va etakchilik bilan bog'liq muammo shundaki, rahbar har doim ham etakchilik fazilatlariga ega emas. Rahbar fazilatlardan tashqari o'zini etakchi kabi tuta bilishi kerak.

Sifatlarning namoyishi

Rahbarning fazilatlari so'zlar, intonatsiya, suhbatni o'tkazish usuli, mimika va imo-ishoralar, qarashlarga bo'lgan ishonch va qat'iylik bilan namoyon bo'ladi.

1. Ishonchli odam o'zini tutadi.
2. Suhbatdoshning ko'zlaridan ko'zlarini uzmaydi.
3. Faqat tegishli vaziyatlarda tabassum qiladi.
4. Suhbatdoshga hurmat bilan munosabatda bo'ladi.
5. Amaldagi lavozimga muvofiq ravishda kiyingan.

Asosiy turlari

Etakchilikka intilish - bu jamiyatda munosib o'rin egallashga intilish. Va bu hamma odamlarga xosdir. Jamoada qaror qabul qilish uslubi va muammolarni hal qilishda yondashish uslublariga ko'ra etakchilik turlari aniqlanadi: avtoritar, liberal yoki demokratik.

Avtoritar rahbar

Avtoritar etakchilik etakchiga avtonom ravishda qaror qabul qilish qobiliyatini beradi, shuningdek, barcha guruh a'zolarining rahbariyatga bo'ysunishini nazarda tutadi. Qabul qilingan qarorlarning bajarilishi nazorat qilinadi. Rahbar tanqid qilish va sabablarini tushuntirmasdan, jamoada katta norozilikni keltirib chiqaradigan bo'ysunuvchilarni jazolash choralarini qo'llash huquqiga ega.

• noto'g'ri qarorlarni qabul qilish ehtimoli yuqori;
• xodimlarning tashabbusi va passivligi yo'qligi;
• jamoaning noroziligi;
• qiyin axloqiy vaziyat.

Ushbu uslub faqat tanqidiy holatlarda tavsiya etiladi: baxtsiz hodisa yoki hayotga tahdid. Avtoritar uslub xalqning noroziligini bostirishga qodir.

Liberal lider

Liberal turlar nazorati yo'qligi, talablarning ravshanligi bilan ajralib turadi. Oldindan aytib bo'lmaydigan jazolarni amalga oshirish imkoniyati mavjud.

Bunday shaxsiyat regressiya tendentsiyasini namoyon qiladi, ishlashga rag'bat yo'qligi, xodimlarning menejment va barcha ishlardan noroziligi bilan tavsiflanadi. Jamoadagi iqlim noqulay. Odamlarning bir-biriga salbiy ta'siri yashirin to'qnashuvlarda namoyon bo'ladi.

Demokratik lider

Demokratik davlatda inson jamoani eng muhim vazifalar va maqsadlarni muhokama qilish, qaror qabul qilish bilan shug'ullanadi. Guruhga mehnat faoliyatini muhokama qilish va rag'batlantirish uchun ma'lum darajada erkinlik beriladi.

Bunday etakchi eng samarali hisoblanadi. To'g'ri qarorlarni qabul qilishning yuqori ehtimoli, mehnat unumdorligining yaxshi ko'rsatkichlari, qulay psixologik muhit. Etakchilikning bu turi etakchining va yaxshi rahbarning kasbiy mahorati ko'rsatkichidir.

Etakchilik va etakchilik

Etakchilik va etakchilik ko'pincha aralashtiriladi. Ammo bu sinonim so'zlar emas. Etakchilik va etakchilik nima ekanligini tushunish uchun ularning farqlarini hisobga olish kerak.

Etakchilik va etakchilik o'rtasidagi asosiy farqlar

Etakchilik	Qo'lda
norasmiy munosabatlar	rasmiy munosabatlar
psixologik asos	ijtimoiy asos
etakchi bo'lishi mumkin	rahbar bo'lmasligi mumkin
maqsadlarni mustaqil ravishda belgilaydi va amalga oshiradi	bo'ysunuvchilarning sa'y-harakatlari bilan maqsadlar va ularga erishish yo'llarini belgilaydi
etakchilik ishonchga asoslanadi, izdoshlarini boshqaradi	jamoaning bo'ysunishi majburiy, mukofotlash va jazo choralari qo'llaniladi

Asosiy o'xshashliklar:

• rahbar va rahbar bir vaqtning o'zida ikkalasi ham bo'lishi mumkin;
• hokimiyat vakillari;
• atrof muhitga ta'sir qilishi mumkin.

Xulosa qilish mumkinki, etakchilik sizning izdoshlaringizga majburlash va jazolash choralarisiz ta'sir qiladi. Rahbarning ishonchliligi unga bog'liq shaxsiy fazilatlar va guruh manfaatlarini himoya qilish qobiliyati.

Etakchilik rasmiy vakolatlarni amalga oshirish orqali ta'sir ko'rsatadi. Amaldagi lavozim etakchilik xususiyatlarini emas, balki etakchilikni beradi.

Rahbarning alomatlari

Bunday odamni guruhda aniqlash juda oson, uning asosiy xususiyatlari:

• jamoaning muammolarini hal qilishda yuqori faollik va tashabbuskorlik;
• jamoa a'zolariga ta'sir o'tkazish qobiliyati;
• yuqori xabardorlik;
• rahbarning shaxsiy fazilatlari xosdir;
• vaziyatni tan olingan me'yorlar doirasidan tashqarida ko'rish qobiliyati.

Liderning vazifalari

Rahbar nafaqat ishontira olishi va faol bo'lishi, balki ma'lum funktsiyalarni bajarishi kerak. Rahbarning vazifalari quyidagilardan iborat:

• faoliyatning barcha yo'nalishlari bo'yicha jamoa hayotini tashkil etish;
• qoidalarni belgilash va guruh muvofiqligini nazorat qilish;
• shaxsan o'zingizning guruhingizni rasmiy ravishda namoyish eting;
• jamoa faoliyati natijalari uchun javobgar bo'lishi;
• guruh ichidagi munosabatlarni muvofiqlashtirish.

Xulosa

Rahbar bo'lish uchun siz nafaqat rahbarning o'ziga xos shaxsiy fazilatlariga ega bo'lishingiz, balki doimo o'zingiz ustida ishlashingiz, adolatingizga oqilona ishonishingiz kerak. O'ziga bo'lgan ishonch qiyinchiliklarni engishga va muammolarga berilmaslikka yordam beradi. Tinchlik, izchillik va tashqi tomondan qarash qobiliyati kabi etakchilik fazilatlarini rivojlantiring. Rahbarlik mahoratingizni kuchaytirish, albatta, hamkasblaringiz, oilangiz va do'stlaringizning hurmati va e'tirofiga sazovor bo'ladi.

Agar siz haqiqiy rahbar bo'lishga qaror qilsangiz, unda shubhasiz o'zingiz ustida ko'p ishlash kerak bo'ladi. Axir etakchining izchilligi uchun psixologik fazilatlar va bilimlarning ko'pligi mavjud.

Lider (ingliz tilidan. rahbar) - birinchisi, butun sayyoradan oldinda yuradigan 🙂 - ma'lum bir odamlar guruhida menejment faoliyati sifatida belgilangan tan olinishi, obro'si va ta'siridan bahramand bo'lgan kishi. Rahbar guruh yoki tashkilotning eng mas'uliyatli qarorlarini qabul qiladi va umuman barcha jarayonlarni boshqaradi, shu bilan birga keyingi harakatlar uchun yo'nalish beradi.

Ushbu maqolada biz haqida emas, balki haqida gaplashamiz gaetakchining fazilatlari.

Liderning fazilatlari:

1) o'ziga ishonch

2) Hamjihatlik

Rahbarning bu sifatisiz tasavvur qilish qiyin; aloqa o'rnatish va jamoa bilan tez til topishish nafaqat bu yo'lda, balki eng muhim sifatdir.

3) doimiy o'rganish qobiliyati

Hech kimga sir emaski, bizning dunyomiz katta va katta tezlik bilan doimo o'zgarib turadi. Aynan shu nuqtai nazardan, zamonaviy rahbarlar o'z bilimlarini doimiy ravishda to'ldirishlari va o'z bizneslariga yangiliklarni kiritishlari zarur. Bu sizning raqobatbardoshligingizni sezilarli darajada oshiradi.

4) Maqsadlilik

Rahbarni odamlardan ajratib turadigan juda muhim fazilat. U har doim nimani xohlashini va buning uchun nima qilish kerakligini biladi. Axir, siz qayerdaligini bilmasangiz, olomonni boshqarishga rozi bo'lishingiz kerak.

5) Mas'uliyat

O'z so'zlari, xatti-harakatlari, qarorlari uchun javobgar bo'lish qobiliyati rahbarning ajralmas sifatidir. Bu erda siz endi "kim aybdor?" Deb ayta olmaysiz. Mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizliklar va muvaffaqiyatsizliklarning butun yukini o'zingizning zimmangizga olishingiz kerak bo'ladi, ammo muvaffaqiyat hamma bilan bo'lishadi.

6) o'z-o'zini tarbiyalash

Oddiy odamlar osongina barcha mumkin bo'lgan zaif tomonlarga yo'l qo'yishadi. Ammo rahbar sustkashlikdan voz kecha olmaydi va doimo to'planib, harakatga tayyor bo'lishi kerak.

7) Odamlar bilan muloqot qilish va ularni tinglash qobiliyati

Odamlar bilan muloqot qilish va ularni tinglash qobiliyati asosiy etakchi fazilatlardan biridir. Bu erda etakchilik boshlanadi. Siz nafaqat tushunarli tillarda muloqot qilishingiz va odamlarni ishontirishingiz, balki har bir insonni shaxs sifatida tinglashingiz va tushunishingiz kerak.

8) Jamoa yaratish qobiliyati

Barchamiz tushunamizki, jamoasiz rahbar etakchi bo'lishni to'xtatadi. Shuning uchun jamoani yaratish qobiliyati rahbarning asosiy fazilatlaridan biridir. Odamlarni sizning bayrog'ingiz ostiga borishga jalb qilish va ishontirish qimmat.

9) qat'iyatlilik

Rahbar - bu hech qachon taslim bo'lmaydigan va doimo faol bo'lgan odam. U javoblar va echimlarni topguniga qadar izlaydi.

10) ambitsiya

Rahbar har doim yuksak maqsadlar va ajoyib natijalar sari intiladi, buni afsonaviy tog'larni tasavvur qilmasdan ongli ravishda bajaradi.

Etakchi fazilatlar - xarizma, vakolat, mas'uliyat, egiluvchanlik qobiliyati va bu juda uzoq to'liq ro'yxat Agar sizda katta ambitsiyalar va hayotning samarali, muvaffaqiyatli yaratuvchisi yoki tashkilotning sardori bo'lishni xohlasangiz va o'zingizning biznesingiz bo'lsa, o'zingiz uchun rivojlantirish uchun zarur bo'lgan xususiyatlar.

Rahbar qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerak?

Etakchilik fazilatlari - bu muvaffaqiyatga, tan olinishga va yuqori ko'rsatkichlarga olib keladigan ko'nikmalar, qobiliyatlar, xarakter xususiyatlarining to'plamidir. Sifatlarning rivojlanishi sizning hayotingiz uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga olishdan va unda nima sodir bo'lishidan boshlanadi. Rahbarga ega bo'lishi kerak bo'lgan fazilatlar ro'yxati juda keng, ammo har bir inson individualdir va ularning har biri o'ziga xos xususiyat va xususiyatlarga ega. Uni muvaffaqiyatga olib borish.

Rahbarning etakchilik fazilatlari

Rahbar qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerak? Bu keng dunyoqarashi va nostandart fikrlashi, mavjud vaziyatga har xil tomondan qarashga qodir odam bo'lishi kerak. O'zlarining foydaliligidan uzoqroq bo'lgan va ishlamaydigan va tanish bo'lmagan bo'lsa ham, yangi, istiqbolli qadam qo'yishdan qo'rqmasdan ularni tark etish usullarini ko'rish. Rahbar va etakchining asosiy fazilatlari:

• javobgarlik;
• boshqa odamlar bilan kelishuv va samarali munosabatlarni o'rnatish qobiliyati;
• muvozanat;
• etakchilik qobiliyati;
• his-tuyg'ularingizni boshqarish;
• rejalar va vazifalarni aniq qurish;
• jamoada ishlash mahorati.

Etakchilikning shaxsiyat xususiyatlari

Rahbarning asosiy fazilatlari bu doimo takomillashib boradigan ko'nikmalardir:

• intellektual qobiliyatlar;
• fikrlashning moslashuvchanligi;
• ijodkorlik;
• o'z-o'zini bilishga intilish;
• doimiy o'zini takomillashtirish va yangi narsalarni o'rganish, o'rganish, o'sish istagi;
• o'zi bilan halollik;
• noma'lum narsani o'rganish uchun qat'iyat va jasorat;
• ish qobiliyati;
• ambitsiya.

Etakchilik nazariyasi

Insonning etakchilik fazilatlari - Ralf Stogdill 1948 yilda taniqli shaxslar egallagan fazilatlarni birinchi tadqiqotchilari tomonidan ilgari to'plangan ma'lumotlarni o'rganishni va tuzishni boshladi - etakchilik fazilatlari nazariyasi shu tarzda paydo bo'ldi. 1980-yillarning o'rtalarida. Amerikalik maslahatchi Uorren Bennis tadqiqotlarini davom ettirdi va 90 muvaffaqiyatli shaxs bilan o'zaro aloqada etakchilik fazilatlarining 4 guruhini aniqladi:

• diqqatni boshqarish;
• qiymatlarni boshqarish;
• o'zini o'zi boshqarish;
• ishonchli boshqaruv.

Rahbarning ijobiy va salbiy fazilatlari

Har qanday hodisa yoki hodisa ijobiy va salbiy tomonlarga ega, ayniqsa muvozanat yoki ba'zi bir sifat muvozanati bo'lsa - etakchilik istisno emas. Rahbarning ijobiy fazilatlari:

• xarizma;
• aqlning qat'iyligi va kuchliligi;
• sababga bag'ishlanish;
• yuqori malakali;
• kommunikativlik;
• diqqatni maqsadga yo'naltirish;
• o'zingga ishon;
• tushuncha;
• qadamlarni hisoblash qobiliyati;
• ehtiros;
• tinglash va eshitish qobiliyati;
• o'z-o'zini tarbiyalash;
• javobgarlik.

Rahbarning salbiy xususiyatlari:

• printsipning etishmasligi;
• "megalomaniya";
• Muvaffaqiyatga erishish uchun "ularning boshlari bo'ylab yurish" "iflos" yo'llardan qochmaydi;
• takabburlik yoki boshqalarga nisbatan ustunlik;
• ishchanlik;
• qattiqlik.

Etakchilik fazilatlarini aniqlash usullari

Sinovlar va usullar orqali etakchilik fazilatlarini aniqlash etakchining moyilligini va etakchining qimmatli fazilatlarini ko'rishga yordam beradi. Bunday usullardan psixologlar turli tashkilotlarda foydalanadilar. Etakchilik sinovlari va tasdiqlangan testlar:

• « Etakchilikning o'zini o'zi baholash metodikasi"- A.N. Lutoshkin;
• « Etakchilik qobiliyati"- R.S. Nemov;
• « Etakchilik qobiliyatlarini diagnostikasi"- E. Krushelnikov, E. Jarikov;
• « Lider salohiyati"- M. Ignatskaya;
• « Etakchilik uslubi diagnostikasi- L. V. Rumyantseva, amerikalik psixologlar K. Levin va P. Leppitning etakchilik uslublarini o'rganish asosida.

Qanday qilib etakchilik qobiliyatlarini rivojlantirish kerak?

Etakchilikni rivojlantirish - bu bosqichma-bosqich kichik bosqichlar bilan amalga oshiriladigan jarayon. Har bir narsada o'lchov kerak, aks holda yutuqlarning "oqishi" va o'zini aybdorlik hissi va o'ziga tajovuzkorlik mavjud. Hafta uchun reja tuzing, har kuni bajariladigan harakatlarni asos qilib oling. Masalan, bitta mashqni 2-3 mashq bilan mashq qilish, motivatsion kitobni o'qish, kundalikni saqlash va tahlil qilish. Keyingisini ishlab chiqish uchun assimilyatsiya sodir bo'lgandan keyin davom eting va ishonch bor.

Etakchilikni rivojlantirish mashqlari

Rahbarning kasbiy fazilatlari shaxsiy fazilatlar asosida rivojlanadi, o'zini shaxs sifatida rivojlantirganda, odam turli xil nishalarni sinab ko'radi, o'z kuchini va butun kuchini topadi shaxsiy salohiyat tanlangan biznesda chuqurroq tajriba orttirishga yo'naltiradi. Bunda ilgarilab borish uchun imkon qadar tez-tez bajarilishi kerak bo'lgan quyidagi oddiy mashqlar yordam beradi:

1. "Noma'lumga sakrash" mashqlari. Noma'lum harakatlarda tajriba orttirish, xoh raqsga tayyorgarlik, jamoat oldida so'zlash, parashyutda sakrash - bu hissiy intellektni rivojlantiradi va ufqni kengaytirishga, fikrlash uslubini buzishga yordam beradi.
2. "Rejalaringizni amalga oshirishga xalaqit beradigan e'tiqodlar ro'yxati" mashqlari. Hozirgi maqsad nima? Masalan, "Men tashkilotning etakchi menejeri bo'lishni xohlayman" uni daftarga yozib qo'ying. Nima uchun bunga erishib bo'lmaydiganligi haqida mulohazalar - hamma tortishuvlar tugamaguncha eng mavhumdan to haqiqatga qadar yozing. Amal bajarildi va barg tantanali ravishda yoqilishi kerak.
3. "Yo'q" deyish qobiliyati! "Mashqlari. Mashqning birinchi qismi - yordam so'ragan do'stlaringiz yoki qarindoshlaringiz, masalan, katta miqdordagi qarzni olish va aybsiz yoki pushaymon bo'lmasdan rad javobini berish vazifasi. Ishlay olmaguningizcha mashq qiling. Mashqning ikkinchi qismi - o'zingizning huquqlaringizni himoya qilishni o'rganish va o'zingiz uchun barcha ma'lumotlarni bajarishga e'tibor berish va o'zingizni motivatsiya qilish uchun do'stlaringiz va tanishlaringizga ovoz berishingiz kerak bo'lgan boshqa majburiyatlar.

Etakchilikni rivojlantirish bo'yicha trening

Etakchilik bo'yicha mashg'ulotlar bugungi kunda eng mashg'ulot mavzularidan biridir. Radislav Gandapas, Nik Vuychich, Robin Sharma, Brayan Treysi kabi taniqli ma'ruzachilar butun dunyo bo'ylab odamlarni o'z hayotlari uchun mas'uliyatni o'z zimmalariga olishga va o'zlari uchun chizilgan haqiqatning yaratuvchisi bo'lishga undaydilar. Agar sizning ichingizda ko'proq narsalarga loyiq ekanligingiz hissi bo'lsa, lekin qanday qilib buni tushunmasangiz, buni kichik qadamlardan boshlash, muvaffaqiyat haqida kitob o'qish, videoni tomosha qilish, o'z shahringizda etakchilikni rivojlantirish bo'yicha treningga borish muhimdir va bu shaxsiy etakchilik yo'lining boshlanishi bo'ladi.

Etakchilikni rivojlantirish bo'yicha kitoblar

Rahbarning psixologik fazilatlari rivojlanishi mumkin va rivojlanishi kerak va buyuk rahbarlar dunyodagi eng ko'p o'qiydigan odamlar ekanligini bilish muhimdir. Taniqli muvaffaqiyatli odamlar tomonidan yozilgan adabiyotlarni o'qish maqsadlarga erishishga turtki beradi va ilhomlantiradi. To'siqlarga, ko'ngilsizliklarga, qayta-qayta bajaradigan yo'l bu hayotda hamma narsa mumkin ekanligi, imkonsiz narsa esa ko'proq kuch va vaqt talab qilishi haqida to'liq tasavvur beradi.

Etakchilikni rivojlantirish bo'yicha kitoblar:

1. « Sarlavhasiz rahbar"R. Sharma. Agar siz buyuk inson bo'lib yetishsangiz, buyuk etakchining fazilatlari rivojlanadi - demoqda muallif. Kitob yangi boshlagan tadbirkorlar uchun ham, o'zini o'zi kashf etish yo'lini boshlaganlar uchun ham foydali bo'ladi.
2. « Qanday qilib etakchiga aylanish mumkin?»W. Bennis. Taniqli etakchi murabbiy etishmovchilik haqida gapiradi zamonaviy dunyo haqiqatan ham etakchilik fazilatlarini rivojlantirgan odamlar. Rahbarlar, albatta, tug'ilmaganlar, lekin ular o'zlarini yaxshilashadi kuchli tomonlari va formulali fikrlashdan xalos bo'lish.
3. « 21 etakchining inkor etib bo'lmaydigan qonunlari»J. Maksvell. Jonli misollar, tamoyillar va agar siz kitobda yozilgan qonunlarga rioya qilsangiz - etakchilik ta'minlanadi. Muallif, eng zaif irodali odam ham ushbu kitobni o'qib bo'lgach, hayotidagi o'zgarishlarga ilhomlantiradi, deb da'vo qilmoqda.
4. « Nima uchun odamlar sizga ergashishi kerak? Haqiqiy etakchi bo'lish nimani anglatishi haqida kitob"R. Goffey, G. Jons. Umumjahon etakchining fazilatlari? Ular mavjud emas, lekin individuallik mavjud bo'lib, uni rivojlantirish uchun siz inson o'zi uchun tanlagan sohada noyob rahbar bo'lishingiz mumkin. 5 yil davomida kitob mualliflari intervyu berish orqali material yig'ishmoqda muvaffaqiyatli odamlar - ularning barchasi har xil va har biri etakchilik va muvaffaqiyatga erishish uchun o'z yo'lini topdi.
5. « Liderning xarizmasi"R. Gandapas. Xarizmani qanday rivojlantirish haqida kitob - bu sifat, u holda muvaffaqiyatli va ko'rinadigan etakchiga aylanish qiyin.