İletişimsel yeterliliğin unsurları. Bir kişinin iletişimsel yeterliliği kavramı ve yapısının ve ana bileşenlerinin özellikleri. İletişimsel yeterliliğin oluşumuna entegre bir yaklaşım

İletişimsel yeterlilik genellikle diğer insanlarla gerekli ilişkileri kurma ve sürdürme becerisine atıfta bulunur. Yeterlilik, etkili iletişim sağlayan bir dizi bilgi, beceri ve yetenekleri içerir. Bu tür bir yeterlilik, iletişimin derinliğini ve çemberini değiştirme, iletişim ortakları tarafından anlama ve anlaşılma yeteneğini içerir. İletişimsel yeterlilik, doğrudan etkileşim koşullarında oluşan, insanlar arasında gelişen ve büyük ölçüde bilinçli bir iletişim deneyimidir. İletişimsel yeterliliği geliştirme süreci kişilik gelişimi ile ilişkilidir. İletişimsel eylemleri düzenleme araçları insan kültürünün bir parçasıdır ve bunların temellük edilmesi ve zenginleştirilmesi, genel olarak kültürel mirasın geliştirilmesi ve çoğaltılmasıyla aynı yasalara göre gerçekleşir. Pek çok yönden, iletişimsel deneyimin edinimi yalnızca doğrudan etkileşim sırasında gerçekleşmez. Edebiyattan, tiyatrodan, sinemadan, kişi ayrıca iletişim durumlarının doğası, kişilerarası etkileşim sorunları ve bunların nasıl çözüleceği hakkında bilgi alır. İletişimsel alana hakim olma sürecinde, bir kişi kültürel çevreden iletişim durumlarını sözlü ve görsel formlar biçiminde analiz etme araçlarını ödünç alır.

İletişimsel yeterlilik, bir kişinin sosyal rollerinin özellikleriyle doğrudan ilgilidir.

İletişimsel yeterlilik, sözlü ve sözlü olmayan iletişim araçlarının uyarlanabilirliğini ve kullanım özgürlüğünü gerektirir ve bir kişinin kendisiyle, doğal ve sosyal dünyayla ilişki sistemini düzenleyen bir kategori olarak düşünülebilir.

Böylelikle hem bireysel hem de kişisel nitelikler ile sosyo-kültürel ve tarihsel deneyim, iletişimde yetkinliğin oluşumuna katkıda bulunur.

İletişimsel yeterliliğin görevlerinden biri, durumların yeterli analizini ve yorumlanmasını sağlayan bilişsel kaynakların değerlendirilmesidir. Bu değerlendirmeyi teşhis etmek için, şimdiye kadar, çeşitli iletişim durumlarının "serbest açıklamalarının" analizine dayanan büyük bir teknik bloğu vardır. İletişimsel yeterliliği incelemenin bir başka yöntemi, teknik araçların dahil olduğu doğal veya özel olarak organize edilmiş oyun durumlarında gözlem ve alınan bilgilerin anlamlı bir analizidir. Çalışmanın amaçlarına bağlı olarak, iletişim alanının organizasyonu olan konuşma hızı, tonlama, duraklamalar, sözlü olmayan teknikler, yüz ifadeleri ve pandomim dikkate alınabilir. Teşhis parametrelerinden biri, kullanılan tekniklerin sayısı olabilir, diğeri - uygulamalarının yeterliliği. Elbette, böyle bir teşhis sistemi oldukça zahmetlidir ve yüksek kaliteli uygulaması çok zaman ve yüksek nitelikli bir gözlemci gerektirir. İletişimsel yeterliliği değerlendirmedeki zorluk, aynı zamanda, iletişim sürecinde insanlara ortak eylemleri düzenleyen karmaşık bir kurallar sistemi tarafından yönlendirilmesinde yatmaktadır. Ve etkileşim durumu analiz edilebilirse, o zaman insanların bu duruma girdiği kurallar her zaman gerçekleşmez.

İletişimsel yeterliliği geliştirmenin araçlarından biri sosyal ve psikolojik eğitimdir (SPT). Bu nispeten yeni bilimsel ve pratik psikoloji yönü, şu anda psikolojik hizmet sisteminin ayrılmaz ve önemli bir parçası olarak yoğun bir gelişme görmektedir. SPT'nin tüm çeşitli spesifik formlarıyla, hepsinin birleştirici bir özelliği vardır - bu, kişilerarası iletişim alanında belirli bilgi, beceri ve deneyimi geliştirmeyi amaçlayan bir etki aracıdır. Psikolojik olarak bunun şu anlama geldiğini söyleyebiliriz:

- bir beceri ve iletişim becerileri sisteminin geliştirilmesi;

- mevcut kişilerarası iletişim sisteminin düzeltilmesi;

- başarılı iletişim için kişisel ön koşulların oluşturulması.

Sosyo-psikolojik eğitimin olası etkilerinin analizi, süreç içinde grup çalışması eğitim katılımcılarının derin kişisel eğitimlerine de değinilir. Ne de olsa, kişi kendisi hakkında yeni somut bilgiler alır. Ve bu bilgi, değerler, güdüler, tutumlar gibi kişisel değişkenleri etkiler. Bütün bunlar, SPT'nin kişilik gelişimi süreciyle ya da daha doğrusu bu sürecin başlangıcıyla ilişkilendirilebileceği gerçeği lehine konuşuyor. Gerçekten de, eğitimde kişinin kendisi ve diğerleri hakkında alınan yeni bilgiler, bir kural olarak, akut duygusal olarak aracılık edilerek, mevcut benlik kavramını ve “öteki” kavramını yeniden düşünmeye sevk eder.

Derinlemesine iletişimde ustalaşmak, SPT içindeki etkinin hem bir aracı hem de sonucudur.

Kişisel gelişim sadece yapısının en üst seviyelerini inşa etmekten değil, var olan ve etkisiz olanları zayıflatmaktan ibarettir.

Dolayısıyla, iletişimde yeterliliğin geliştirilmesinin, iletişimin kişisel özne-özne taraflarının ve bu sürecin özne-nesne bileşenlerinin geliştirilmesine odaklanan tüm araçların yeterli bir seçim ve kullanımını gerektirdiğini söyleyebiliriz.

En geniş anlamıyla, bir kişinin iletişimdeki yeterliliği, kişilerarası algılama, kişilerarası iletişim ve kişilerarası etkileşimdeki yetkinliği olarak tanımlanabilir.

Kişilerarası iletişimde iletişim, sadece bilgi alışverişiyle aynı değildir, çünkü:

- insanlar arasında belirli kişilerarası ilişkiler ortaya çıkar;

- bu ilişkiler değişebilir;

- "Düşünce, kelimenin doğrudan anlamı ile eşit değildir."

İnsan iletişiminin özel bir özelliği, bilginin nüfuz etmesini engelleyen engellerin varlığıdır. Bununla birlikte, engellerin ortaya çıkması oldukça mantıklı çünkü iletişim bir etkidir. Başarılı bir etki durumunda, bir kişi dünyaya bakışında bazı değişiklikler yaşayabilir. Herkes buna hazır değil ve bunu istiyor, çünkü bu tür değişiklikler onun istikrarını, kendisi ve diğer insanlar hakkındaki görüşlerini ihlal ediyor, bu yüzden bir kişi kendini maruz kalmaktan koruyacak.

Her iletişim etkisinin tehdit edici olmaması anlaşılabilir bir durumdur. Aksine, alınan bilginin olumlu olduğu, kişinin konumunu güçlendirdiği, ona duygusal tatmin verdiği çok sayıda durum vardır. Bu nedenle, bir kişi yararlı ve zararlı bilgileri tanıyabilmelidir. Bu nasıl yapılabilir?

Engellerin ortaya çıkışını takip edelim. İnsan iletişiminde konuşma, ana etkileme yöntemidir. Dinleyici konuşmacıya olabildiğince güvenirse, o zaman konuşmacının düşüncelerini tam olarak kabul eder, kendisini konuşmacının etkilerinden korurken, dinleyici güvenini çok dikkatli bir şekilde “bırakır”. Sonuç olarak, her konuşmacı, iletişim engellerinin ortaya çıkmasının temeli olan karşı psikolojik faaliyetlerle karşılaştıklarında ilham vermez ve hareket etmez. Bu engeller şunları içerir: kaçınma, otorite, yanlış anlama. Bu nedenle, maruz kalmaya karşı korunma yöntemleri şunlardır:

- maruziyet kaynakları ile temastan kaçınma;

- kişinin kendi kültürüne, mantığına, tarzına, diline ve yabancı dil, anlamsal alan, stil ve mantığın yanlış anlaşılmasına yönelmesi.

Buna göre, engellerin üstesinden gelmek için gerekli:

- bir iletişim ortağının dikkatini çekmek ve tutmak;

- muhatabın durumunun, sözlerinin, duygularının ve mantığının anlaşılmasını netleştirmek için evrensel bir geri bildirim mekanizması kullanın;

İnteraktif tarafa bakıldığında, araştırmacılar iletişim sürecinde farklı etkileşim durumlarını inceler. En genel haliyle, Deutsch tarafından önerilen rekabet ve işbirliği olarak ikiye bölünmüş ayrım ayırt edilebilir. Gözlem yoluyla çeşitli etkileşim türleri yakalanabilir. R. Bales tarafından geliştirilen en ünlü gözlem şemalarından birinde, etkileşimi tanımlayabilen aşağıdaki kategoriler ayırt edilir: problem ifadesinin alanı, problem çözme alanı, olumlu duyguların alanı, olumsuz duyguların alanı. İletişimin interaktif tarafı göz önüne alındığında, etkileşimin gerçekleştiği durumun parametrelerini ve özelliklerini hesaba katmak gerekir. Şu anda, durumun parametrelerinin iletişim analizi için başlangıç \u200b\u200bnoktası olarak hareket ettiği durumsal yaklaşım giderek daha fazla geliştirilmektedir.

§ 18.6. ÖZEL-OPTİMUM YAŞAM YOLU SEÇİMİ

Bir kişinin öznel olarak optimal yaşam yolunun farkında olması, kişisel olgunluğunun önemli bir unsurudur. Bu, böyle bir farkındalığın yokluğunu gösteren tanımlarda açıkça ifade edilmektedir - "şanssız" hatta "ahlaksız" kişi. Bu ifadelere yansıyan birçok neslin sosyal deneyimi, her insanın, yaşamdaki tüm olası hareket yönlerine sahip, özel olarak kendisine yönelik bir yönü, yani "kendi" yolu olduğunu gösterir.

Bir kişi bireysel bir dizi entelektüel ve duygusal eğilimlerle doğar, daha sonra yeteneklere, ilgi alanlarına, davranış ve faaliyet güdülerine dönüşür. Gerekli eğilimlere sahip olduğu yaşam alanlarına dahil olan kişi, en eğitimli olduğu ortaya çıkıyor. Daha hızlı gelişir ve ortalama seviyeyi açıkça aşan başarı gösterir. Bu varsayımsal eğilimler kümesini gelişme potansiyeli olarak belirleyeceğiz.

Pragmatik düzeyde, öznel olarak optimal bir yol, bir kişinin koşulları ve gereksinimleri açısından, gelişim potansiyeline tam olarak karşılık gelen bir yaşam yolu olarak yorumlanabilir. Metaforik düzeyde, o, başkalarının yararına ve kendi zevki için bu kişinin bu dünyaya geldiği, tamamen bireysel bir görev için derin psikolojik bir hazırlıktan başka bir şey değildir.

Yaşam yolunun hazırlıklı olması, maalesef, onun açık bir kaderi olduğu anlamına gelmez. Yol, rasyonel gerekçelerle veya koşulların iradesiyle, yani gerçek eğilimleriyle neredeyse hiçbir ilgisi olmayan nedenlerle ilerleyen bir kişi tarafından seçilir. Bu nedenle, seçim hataları oldukça muhtemeldir. Ergenlikte, çeşitli faaliyetlerde kendini test etme deneyimi hala küçük olduğundan ve kendini anlamanın doğruluğu minimum olduğundan, kaçınılmazdır. İlke olarak gelişen ruhun esnekliği, gençlerin her türlü, hatta en uygunsuz mesleğe uyum sağlamasına izin verir.

Seçilen yaşam yönünün yanlışlığı yetişkinlikte ifade edilir. "Yanlış" yola uzun vadeli bağlılık, bilinçli davranış ile gelişme potansiyelinin doğasında bulunan ihtiyaçlar arasında bir boşluğa yol açar. Bu boşluk öznel olarak disforik deneyimlerin ve artan nöropsikotik gerilimin ortaya çıkmasıyla ifade edilir.

Yetişkin "kötü şans" ın en çarpıcı tezahürleri, kamusal faaliyetlerle ilişkili mesleklerdeki sözde "tükenmişlik sendromu" ve farklı yazarların 35 ila 45 yaş aralığındaki yaşlara atfedilen "orta yaş krizi" dir. Bu krizin özelliği, yavaş yavaş sosyal ve psikolojik açıdan iyi durumda olan insanlarda oluşmasıdır. Kriz geliştikçe büyüyen psikolojik rahatsızlığın uzun süre onlar için mantıksal bir temeli yoktur: öznel anlamda, bireysel olarak, hayattaki her şey iyidir, ancak genel olarak kötüdür. Rahatsızlığın iç nedeninin gizlenmesi, onunla bilerek mücadele etmeyi imkansız kılar ve sonunda olağanüstü eylemlere ve davranışlara yol açar.

Hayvan dünyasının evriminde, tartıştığımız problem için önemli olan, erkek ve dişi bireylerin zihinsel yapısında bazı farklılıklar gelişmiştir. Özellikle, öğrenmeye daha düşük bir ortalama uyumdan, zihinsel aktivite ve davranış yöntemlerinin katılığından, bir erkek bireyde gelişim potansiyeli oluşturmanın dar bir odağından bahsediyoruz. Bu nedenle, erkeklerin "kendi" yolunu bulamama olasılıkları çok daha yüksektir ve daha önce izledikleri yola tam olarak uyum sağlayamazlar.

Krizden “kendi” yoluna doğru ilk adım, belirli zorlukların durumsal bir kümesi olarak değil, kişinin hayatındaki sistemik krizin bir sonucu olarak deneyimli disforik durumların farkında olmasıdır. Öznel öz değerlendirmenin tüm göreliliğiyle, kendi kendine teşhis için, "kişinin kendi yolunda değil" yaşam boyunca takip etme gerçeğini ortaya koyan birkaç duyusal (yani bilinçaltının oluşturduğu) göstergeleri önerebiliriz:

1. Kalıcı bir kötü şans duygusu, "her şeyin tersi ...". Başarısızlık deneyimi, "kendi değil" hedefinin, "kendi" yolunun dışında yatan hedefin bilinçaltı düşünme çalışmasını tetiklememesinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, bilinçli düşünme çalışmasının sonuçları, sezgi biçiminde genelleştirilmiş verilerle (bir kişinin çözülen sorunla ilgili deneyiminde bulunan tüm bilgi hacmi için) desteklenmez. Verilecek kararın bilgi temelinin sadece bilinçli kısmı ile sınırlandırılması, planlamanın yeterliliğini keskin bir şekilde azaltır ve eylemin sonuçta ortaya çıkan düşük başarısını belirler.

2. Başarıdan yoruldum, sürekli bir deneyim olarak hoş olmayan yorgunluk. “Kendine ait olmayan” eylemin sıkıcılığı, bilinçaltının, çalışma kapasitesinin en etkili uyarıcısı olarak doğrudan ilgisini reddetmesi ve esas olarak istemli gerilim nedeniyle gerçekleştirilen faaliyetin son derece enerji yoğun ve bu nedenle yorucu olmasıyla açıklanmaktadır.

3. Başarıya ulaşmada tam tatmin eksikliği (neşe, gurur, sevinç), uzun zamandır beklenen olayların veya zaferlerin neşesizliği. Başarının öznel neşesizliği, alınan eylemlerin yanlışlığının en doğru göstergesi olarak kabul edilebilir. Bilinçaltından ulaşılan hedefin gerçekte "sizin" olmadığı bir mesaj olarak anlaşılabilir. Bu nedenle, yaşamın bireysel yolu boyunca ilerleme anlamında, başarı yoktur ve bu nedenle yapılan işin duygusal pekiştirilmesi dahil edilmemiştir.

Listelenen göstergelerin derin anlamı, bir kişiyi kendi gereksinimlerine ve olası sonuçlarına göre "kendisine ait olmayan" faaliyetleri terk etmeye iten böylesi öznel koşulları göze çarpmadan yaratmaları gerçeğinde yatmaktadır.

Krizin mekanizması, kişilik gelişimindeki dinamizmin kaybıdır. Kişinin kendi "ben" inin ve geleceğinin belirsizliği gençliğin önde gelen sorunudur. Kendini çeşitli durumlarda ve durumlarda test ederek çözülür (bu nedenle genç “her şeyi bilmek istiyorum”, “hayatta her şeyi denemeliyim”). Bu tür çabaların bir sonucu olarak, genç adam yavaş yavaş ne olduğu ile belirlenir. Ve böylece çok geniş kapsamlı sonuçları olan psikolojik bir tuzağa düşüyor. Öznel "ben" i, yasaklar ve öz yasaklarla "ben olmayan" dan (belirsizlikten) güvenilir bir şekilde kesilen çok yerel bir bölge haline gelir. Şimdinin üstbelirlenmesi, zamanla yetişkinliğin başlıca sorunu haline gelir. Kendindeki ve dünyadaki değişimlerin durması hayatın sonu demektir.

Psikolojik dinamizmin genel kaybının bir kısmı, çevreleyen dünyanın resminin kemikleşmesidir. Aslında, dünyanın farklı resimlerinde olduğu kadar çok insan, temel konumlarında doğrudan zıt olanlar ve birbirlerinin kişiliği hakkında fikirler dahil. Bununla birlikte, herhangi bir yetişkin için apaçık görünür ve kendisi ve etrafındaki dünya hakkındaki fikirlerinin oldukça doğru ve en önemlisi objektif olduğu ve hayattaki bir partnerde onlardan herhangi bir sapmanın "gerçek" hakkındaki yetersiz bilginin kanıtı olduğu konusunda herhangi bir gerekçeye ihtiyaç duymaz. hayat, aklın zayıflığı veya sahtekârlık.

Bu koşullarda, orta yaş krizindeki kişinin konumu gerçekten dramatiktir. Keyifsiz hayatını mantıksal olarak düzeltme girişimlerinin tümü temelde başarısızlığa mahkumdur. Yaygın "her şeyin olması gerektiği gibi olmadığı" duygusu, "hayatın anlamını yitirmesi" duygusu ortaya çıkmaktadır çünkü bu öznel dünyada kişinin yetenekleriyle ilgili fikirler verildiğinde, "doğru" bir yaşam için çabalaması (enerjik, etkili ve neşeli) tatmin edilemez.

Bir yetişkinin "kendi" yaşam yolunu edinmesinin belirli biçimleri sonsuz çeşitlilik gösterebilir. Bu nedenle, böyle bir satın almanın en azından ana aşamalarını özetleyelim. Görünüşe göre genişletilmiş bir biçimde, bir yol arayışı birbirini izleyen üç aşamadan oluşuyor: kriz farkındalığı, kendini tanımlama, yeniden yönlendirme.

Hayatın bir çıkmaza girdiğinin ve daha önceki haliyle daha fazla varoluşun imkansız olduğunun farkına varmak, bir kişiden hatırı sayılır bir cesaret gerektirir. Dahası, koruyucu işlevini yerine getiren bilinçaltı, bilince bir dizi "bariz" küçük sorun ortaya çıkarır (ben çok endişeli biriyim ... çalışanlarla ilişkiler gelişmez ... çocuklar bana itaat etmez ... vb.) Sonsuz uzun bir süredir değişmeyi bırakmış bir bilincin herhangi bir küçük sözde problem dizisine girmesi, artık böyle yaşamanın imkansız olduğunu anlamaktan çok daha kolaydır. Varoluşlarının anlamsızlığını deneyimlemenin zirvesinde, her yetişkin üç çözümden birini seçme fırsatına sahiptir:

1. Eski yaşam tarzının kaçınılmaz şoklarından korkun, "kendinizi toplayın" ve her şeyin yolundaymış gibi davranın. Çılgınca bir şeyle uğraşmak için: iş, balık tutma, evde düzen, okuma vb. Aslında bu, ruhun ince bir bozulmasının, ölümünün, ardından vücudun yok edilmesinin (yüksek tansiyon, kalp krizi, felç, ülser, hormonal bozukluklar) yoludur. kendini özellikle uzun sürmeyecek

2. "Kama ile bir kama çıkar", daha yoğun deneyimlerle hayatın anlamsızlık hissini bastırın. Hedefin kendisinin sefilliği, bunda kullanılan araçların sefilliğine yol açar: alkol, böyle bir risk arzusu, kargaşa yaşam tarzı, daha az sıklıkla uyuşturucu kullanımı. İntihar, bu türün en radikalidir.

3. Eski dünyanızı sürekli olarak yok etmeye başlayın. Her zamanki fikirlerin kabuğunda elbette kötü - havasız, küflü ve sıkışık. Ancak öte yandan bilinmeyene ve onunla ilişkili tehlike ve olumsuzluklara karşı koruma sağlar. Bu nedenle, kendisini ondan kurtarmaya karar veren herkes, ilk başta "genel olarak" yalnızca yeni zorluklar ve problemlerle karşılaşacağı gerçeğine hazırlıklı olmalıdır. Doğru, geçmiş dünyasındakilerden niteliksel olarak farklı olacaklar.

Kendini tanımlama, tam, aktif ve buna bağlı olarak çarpıtılmamış dış ifade ve kişinin "ben" in farkında olmaktan oluşur. Muhtemelen herkes şu gibi acı tatlı düşüncelere aşinadır: "Ah, eğer yapabilseydim ... (öznel olarak çekici bir eylem), ama sonuçta ... (bunun yapılmaması için motivasyon). Tüm çekicilik gerçekten denenene kadar, illüzyon gerçeklerden ayrılamaz. Sadece kendini dışa doğru tam ifadesiyle kişi siz olup olmadığınızı tam olarak görebilir.

Profesyonel bir psikologla (danışman, psikoterapist) iletişim, kendini tanıma sürecini önemli ölçüde hızlandırabilir. Kendisi ve dünya hakkında "dile getirilmeyen" yargılar, gerektiği sürece tutarsız ve çelişkili kalabilir - kişinin kendisi bunu fark etmez. Diğer birçok görevde olduğu gibi, doğru bir kendini anlama, dış dünyaya (danışmana) yönelik bir dış eylem (hikaye) gerektirir. Aynı zamanda, danışmanın görevi, müşterinin olağan çarpıklıklar, rötuşlar ve "beyaz noktalar" olmadan kendisini görebileceği akıllı bir ayna görevi görmektir.

Yeniden yönlendirme, dünyanın koşullarının ve durumlarının algılanması ve değerlendirilmesinde yeni bir yönlendirme temeli arayışı (kendini keşfetme) olarak anlaşılır. Bir insan etrafına “eski” gözleriyle bakarken, yalnızca daha önce gördüklerini görebilir: eski dünya, eski sorunlar, eski sorunları bir şekilde çözememe. Hayatta bir krizden çıkmaya çalışan bir kişi her zaman bir danışmana sorar: "Peki ne yapmalıyım?" Ancak cevabın karmaşıklığı, tam olarak, şu anda bu kişi için mevcut olan tüm eylemler kümesinin, önceki yaşamının organik bir unsuru olduğu ve bunların kullanımının yalnızca geçici olarak canlanmasına yol açabileceği gerçeğinde yatmaktadır. Bir krizde tek uygun eylem, kişinin kendisi için basmakalıp, "açık" ve "nesnel olarak koşullanmış" beklentileri, tutumları ve tepkileri reddetmesidir.

Öznel olarak optimal yaşam yolunun seçiminde ve ardından düzeltilmesindeki hatalar kaçınılmazdır ve bu anlamda normaldir. Bir yaşam krizinin üstesinden gelmek (farkındalığının, kendini tanımlamanın, yeniden yönlendirmenin yardımıyla) "kişinin" yolunun daha tam ve daha doğru bir şekilde anlaşılmasına, kişinin yaşamının anlamlılığının deneyimine ve bununla ilgili tatmin olmasına yol açar.

§ 18.7. KENDİNİ GERÇEKLEŞTİRMEDE KOŞULLU OLARAK KOMPANZATÖR YOLLARI

En önemlilerinden biri mesleki faaliyet alanında kendini gerçekleştirmedir. Çeşitli nedenlerle, kendini gerçekleştirme, mesleki faaliyetin öznel karmaşıklığı için koşullu tazminat yolunu izleyebilir.

Bu alanda sosyal ve psikolojik eğitim veren psikoterapistler arasında "duygusal tükenmişlik" olgusu bilinmektedir. Terapistin, duyguları tarafından eğitim sürecine sürekli ve çeşitli bir şekilde dahil edilme yeteneğini kademeli olarak kaybetmesinden oluşur. Deneyimli doktorlar, hastanın deneyimlerinden ve gerekli ancak acı verici tıbbi prosedürleri uyguladıklarında çektikleri acılardan belirli bir "ayrılma" ya sahiptir. Aynı "müfreze", ihlal edenlere karşı bazı standart eylemler gerçekleştiren kolluk kuvvetlerinin özelliği olabilir.

Psikolojik savunma mekanizmalarının en tamamen profesyonellere özgü mekanizmaları, bizim tarafımızdan önde gelen siyasi figürler, üst düzey devlet memurları için tanımlanmaktadır. Davranışlarını ve kamuoyunda göründüklerini gözlemlemenin bir sonucu olarak, en az üç özel savunma mekanizması türü belirlendi. Bunları belirtmek için şu geleneksel isimler kullanılır: "Ben istisnayım", "Hayat bir oyun" ve "Seninle her şey kötü."

Savunma mekanizması "I – olağanüstü ". Kariyer basamaklarını yükseltmenin zorluğu, bu yolda belirli bir başarıya ulaşmış kişileri, kendilerini sıradan insanlardan farklı, pek de sıradan olmayan, bir şekilde özellikle yetenekli olarak algılamaya itmektedir. Herhangi bir hiyerarşik sistemde bir kişinin işgal ettiği rütbe ne kadar yüksekse, kendisini "halkla", "kitlelerle" özdeşleştirme eğiliminde o kadar az olur. Büyük bir organizasyondaki üst düzey yetkililer, tamamen kişisel deneyimlerine ve sezgilerine güvenerek aşağıdan gelen tavsiyeleri dinlemeyi bırakma eğilimindedir.

Bu tür bir deneyimin ortaya çıkmasının nedeni, yüksek bir statüye ulaşmanın muazzam zorluğu ile onu bir anda kaybetmenin gerçek olasılığı arasındaki uyumsuzluktur.

Kişinin kendi münhasırlığına ilişkin ortaya çıkan deneyimi ve dolayısıyla iktidarın dümenindeki temel yeri doldurulamazlığı, bu tür endişeleri azaltmaya hizmet eder. Söz konusu mekanizmanın eyleminin özel ama oldukça belirleyici bir örneği, son Rus imparatorunun ve ailesinin kalıntılarının kaderine hâlihazırda yüksek güç tarafından gösterilen aşırı dikkattir: yalnızca o, yüce lider olarak (o dönemde ölen yüz binlerce insandan biri) olma yeteneğine sahip olarak kabul edilmektedir. "Pişmanlık ve uzlaşmanın sembolü."

Savunma mekanizması "Kötüsün." Eylemi, liderlik olgusunun özüyle yakından ilgilidir. Lider, bir grup insan için önemli olan bir sorunun üstesinden gelmek adına zor durumda görünen figürdür. Bu nedenle, sosyo-psikolojik ortamda anksiyete ve kafa karışıklığı baskın olduğunda, grup ve nüfus açıkça kötü durumda olduğunda liderlik etmek çok daha kolaydır, ancak yine de olumlu bir sonuç için umut vardır. Bunun çarpıcı bir örneği, yalnızca darbe veya seçim kampanyası gibi aşırı durumlarda kamuoyunda kararlı ve etkili bir şekilde hareket eden bazı Rus liderler olabilir. Bu tür durumlar onların unsurudur. Burada, yaşam ve ölümün eşiğinde, kitleler arasında haklı bir popülerlik kazanıyorlar. Sıradan, "durgun" bir hayat geldiğinde, bu liderler televizyon ekranlarından kaybolurlar, sosyal olarak pasif hale gelirler, zaman zaman beklenmedik ve her zaman yeterli olmayan eylemlerle toplumun dikkatini kendilerine çekerler.

İktidardakilerin önemli bir kısmı, psikolojik yapılarında gerçek liderler değildir. Onlar "iktidara geldiler" ve bir anlamda duruma göre iktidara geldiler - işte sorunların zamanı budur. Tam da bu tür liderler için, faaliyetleri için daha rahat koşullar yaratmaya yönelik istemsiz bir arzu, diğerlerinde nöropsikotik gerilimi güçlendirme, zorlama ve kısmen kışkırtma yoluyla karakteristiktir. Liderin kamuya açık konuşmasında, böyle bir arzunun açık bir göstergesi, mevcut sorunların, sorunların ve zorlukların, ama özellikle de nüfus için öngörülen ek zorlukların bazen grotesk bir şekilde tasvir edilmesine olan bağlılığıdır.

Savunma mekanizması "Hayat bir oyundur". Nüfusun çok büyük gruplarının refahı, büyük ölçüde iktidardakilerin eylemlerine ve kararlarına bağlıdır. Birincisinin hatalı veya yetersiz mesleki eylemleri, devletin bütünlüğüne ve istikrarına tehdit oluşturabilir. Bunun sürekli farkındalığı onlar için güçlü bir stres kaynağı olacaktır. Psikolojik mekanizma "Hayat bir oyundur" ona karşı bir savunma işlevi görür: birçok lider, sınırlı bir insan topluluğu için belirli bir oyun olarak faaliyetlerine karşı bir tutum oluşturur. Ve herhangi bir oyun gibi, başarılı bir şekilde veya hatalar ve yenilgilerle oynanabilir. Ama her halükarda, oyuncuların çıkarlarını olduğu gibi gerçekten etkiliyor. Oyundaki herhangi bir aktif katılımcı için, kuralları ve koşulları, diğer oyuncuların davranışları vb. Çok önemlidir.Bu nedenle, farklı kademelerdeki siyasi liderlerin konuşmalarında, iç parti, hizipler, siyasi kişilikler, düzenlemeler ile ilgili ifadelerin oranı oldukça doğaldır. ve belirli kişiliklerin prosedürleri, yerlerinden edilmesi ve atanması, yani seçmenlerin çıkarları ve ihtiyaçlarıyla doğrudan ilişkili olmayan teknolojik ("oyun") anlar.

İstemsiz bir düzeyde oluşan psikolojik savunma mekanizmaları, bir kişinin yaşamının ve işinin genel ve özel koşullarına sistemik adaptasyonunun önemli bir bileşenidir. Bu psikolojik uyum biçiminin koşullu telafi edici karakteri, birincil odak noktası faaliyetin nesnel görevlerine değil, bireyin öznel rahatlığını korumaya odaklanmasıyla verilir. Koruyucu mekanizmaların eyleminin zamanında tespiti, başlatılma nedenlerinin belirlenmesi, "I" nın bütünlüğünü ve uyumunu korurken faaliyetlerin verimliliğini artırmak için ön şartlardır.

Bölüm 19. GRUP İÇİNDEKİ KİŞİLİK

Bir kişinin iletişimsel yeterliliği kavramı sadece teori için değil, aynı zamanda iletişim pratiği için de önemlidir. Teoride
teknik düzlemde, iletişimsel kişiliğin anlaşılmasını geliştirir, sosyal etkileşimler sistemindeki işleyişinin özelliklerini daha tam olarak ortaya çıkarır. Uygulamalı düzeyde, hem bu kategorinin kendisi hem de pratik kullanım yöntemleri, profesyonel iletişimcilerin işleyişinin kalitesini değerlendirmek, personel yönetimi için, uzmanlar için bir eğitim sistemi düzenlemek, çatışma ve kriz durumlarını analiz etmek için ve yukarıda belirtilenlerle ilişkili birçok yönetim görevi için gereklidir.
Modern iletişim biliminde, bir kişinin iletişimsel yeterliliği sorununun göz ardı edildiği söylenemez. Aksine, son on yıllarda, ona gittikçe daha fazla eser ayrıldı. Bu sorunun çeşitli yönlerini geliştiren bilim adamları arasında Yu. N. Emelyanov, A. A. Bodalev, Yu. N. Zhukov,
N. Yu Khryashchev, II Seregin, FI Sharkov, MA Vasilik ve meslektaşları, vb. Ancak, söz konusu alandaki teorik ve pratik sorunların çoğu şimdiye kadar yeterli bir çözüm bulamamıştır. Bunlardan en önemlileri şunlardır.
Birincisi, “bir bireyin iletişimsel yeterliliği” kavramını kesin bir şekilde tanımlama, onu iletişimsel verimlilik ve iletişimsel etkinlik gibi ilgili kavramlardan ayırma görevidir. İkinci olarak, iletişimsel yeterliliğin parametrelerini belirleme görevidir. Üçüncüsü, çeşitli faaliyet alanlarındaki uzmanların iletişimsel yeterliliğini ölçme ve değerlendirme görevi.
İlk iki görev, iletişim teorisinin konu alanına aittir. Onların çözümüne dönelim.

Bilimsel literatürde iletişimsel yeterliliği anlamaya yönelik çeşitli yaklaşımlar sunulmuştur. Dolayısıyla, M. A. Vasilik bunu şu şekilde tanımlıyor: “İletişimsel yetkinlik, belirli bir düzeyde kişisel ve profesyonel deneyim bireyin yetenekleri ve sosyal statüsü çerçevesinde profesyonel bir ortamda ve toplumda başarılı bir şekilde faaliyet gösterebilmesi için ihtiyaç duyduğu diğerleriyle etkileşim ”. FI Sharkov, iletişimsel yeterliliği "belirli bir durumda yeterli algı ve hedefli bilgi aktarımı sağlayan iletişimsel bir kod seçme yeteneği" olarak anlıyor.
Aşağıdaki faktörler nedeniyle her iki tanım da tatmin edici sayılamaz. Her şeyden önce, yetkinlik kategorisine ilişkin temel bir anlayışa dayanmazlar. Bu arada, "iletişimsel yeterlilik" ifadesinde "iletişimsel" sıfatı, "yeterlilik" temel kavramının bir yüklemidir. Ayrıca, yukarıdaki tanımlar, iletişimsel uygulamaları uygulayan sosyal bir konu olarak iletişimsel kişilik hakkında tam olarak yeterli olmayan fikirlere dayanmaktadır. Tanımlardan ilki, aslında iletişimsel uygulamaları bireyin sosyal pratiklerinin tüm alanına genişletir. Sonuç olarak, herhangi bir tartışma olmaksızın, bir kişinin iletişimsel yeterliliği çok daha geniş bir kategoriye eşittir - sosyal yeterlilik... İkinci tanım, tam tersine, söz konusu kategorinin anlaşılmasını mantıksız bir şekilde daraltır ve onu yalnızca iletişim kodlarını seçme yeteneğine indirger.
Ayrıca M.A. Vasilik ve meslektaşlarının önerdiği tanımla ilgili ek yorumlarda bulunabilirsiniz. Belirleyici unsurları göz ardı edersek, bu kavram, öznenin diğer konularla etkileşim deneyiminin belirli bir oluşum düzeyi olarak iletişimsel yeterliliği temsil eder. İncelenen kategorinin bu yorumu, çeşitli gerekçelerle savunmasızdır. Birincisi, yeterlilik kategorisi ile sözlü yapı "oluşum seviyesi arasındaki bağlantı
deneyim ". İkinci olarak, bu kavram iletişimsel yeterliliği yalnızca kişisel deneyime kapatır ve iletişimsel bir kişiliğin bilgi ve yetenekler gibi önemli bileşenlerini parantezlerin dışında bırakır.
Yetkinlik, en genel haliyle, kişinin bir şeyi yargılamasına, ağır bir otoriter görüş ifade etmesine izin veren bilgiye sahip olmak olarak anlaşılır. Daha geniş anlamda, yeterlilik, bir öznenin belirli bir faaliyet alanındaki yeterliliğini gerçekleştirme yeteneğidir.
Bu bağlamdaki yeterlilik, sosyal işleyiş (sosyal yeterlilik) veya sosyal iş bölümü (mesleki yeterlilik) sistemindeki bir sosyal özneye atanan belirli bir sorumluluk alanını, bir dizi sorumluluğu, bir işlevi veya bir dizi işlevi ifade eder.
İki olası yeterlilik anlayışı vardır - normatif ve terminal. Normatif anlayış, yeterlilik kategorisini, belirli bir toplumda (topluluk) sosyal olarak tanınan (normal) sınırlar dahilinde bir öznenin yeterliliğini gerçekleştirmeye yönelik bir özelliği olarak yorumlar. Normatif aralığın hem aşağıdan (yetersizlik) hem de yukarıdan (hiper yeterlilik) ötesine geçmek anormal olarak kabul edilir ve yetersizlik kategorisine girer. Bu anlayışla, konunun yeterliliği belirli bir genişletilmiş karaktere sahiptir ve az ya da çok yeterlilik sorusunu gündeme getirmek mümkündür. Özne, yeterliliğini normatif aralığın daha düşük bir değerinde uygularsa, daha az yetkin demektir. Daha yüksekse, yetkinliği daha yüksektir. Nihai yeterlilik anlayışı, normu bir aralık olarak değil, kesin olarak belirlenmiş bir değer olarak yorumlar. Bu yaklaşımla, herhangi bir faaliyet alanında bir bireyin yeterliliğinin yalnızca iki gerçekleşme durumu mümkündür - yetkinlik ve yetersizlik. Yetkinlik kategorisinin normatif anlayışını daha fazla kullanacağız. Bu anlayışa dayanarak, yeterliliğin sözde metrik tanımını formüle edebiliriz: konunun yeterliliği altında yapacağız
yeterliliğinin uygulanmasının ölçüsünü veya başka bir deyişle, belirli bir faaliyet alanında yeterliliğin uygulanmasının kalitesinin niteliğini anlamak. /\u003e Yetkinlik kategorisine bakıldığında genel ve özel yetkinliği ayırt edebiliriz.
İlki, sosyalleşme süreçleriyle yakından ilgilidir ve aynı zamanda bireyin sosyal yeterliliği olarak da tanımlanabilir. Genel veya sosyal yeterlilik ile, bir sosyal öznenin toplumda normal olarak (yani, sosyal normlar tarafından belirlenen aralık dahilinde) işlev görme yeteneğini kastediyoruz.
Özel (mesleki) yeterlilik, bir sosyal öznenin uzmanlık gerektiren (mesleki, resmi, vb.) Yeterliliği etkili bir şekilde uygulayabilmesi için özel bir faaliyet alanında ve profesyonel toplulukta normal olarak (yani ilgili sosyal normlar tarafından belirlenen aralık dahilinde) işlev görme yeteneğidir. Özel yeterlilik, özel eğitim, profesyonel sosyalleşme ve mesleki deneyimin bir işlevidir.
En genel haliyle iletişimsel yeterlilik, bir kişinin iletişimsel bir aktör olarak normal bir şekilde (yani, karşılık gelen sosyal normlar tarafından belirlenen aralık dahilinde) işlev görme yeteneği olarak tanımlanabilir. Ya da, tanımın metrik versiyonunu kullanırsak, iletişimsel yeterlilik ile iletişimsel bir aktörün işlevlerinin sosyal bir öznesi tarafından performansın kalitesini kastediyoruz.
Bu iletişimsel yeterlilik anlayışı için temelde önemli olan, normatif aralığa yakınlığıdır. Bu izolasyon, iletişimsel yeterlilik kategorisinin doğası gereği ilişkisel olduğu anlamına gelir. Toplumun bir veya diğer unsurunun normatif aralığına bağlı olarak, bir ve aynı kişi bir toplulukta iletişimsel olarak yetkin ve diğerinde yetersiz olarak kabul edilebilir.
Genel durumda, bir bireyin iletişimsel yeterliliği iki bileşenden oluşur - genel ve özel iletişimsel yeterlilik. Mesleki faaliyetleri iletişimin organizasyonu ve uygulanması ile ilgili olmayan çoğu birey için, genel iletişimsel yeterlilik, iletişimsel yeterlilik ile örtüşür.

Genel iletişimsel yeterlilik, bir bireyin sosyal yeterliliğinin bir parçasıdır. Bir bireyin çeşitli durumlarda iletişim kurma yeteneğini karakterize eder ve hem günlük yaşamda hem de profesyonel alanda günlük iletişim, günlük bilgi etkileşimi uygulamaları düzeyinde uygulanır. Profesyonel iletişimciler için, geneline ek olarak, özel iletişim becerisi de gereklidir. İkincisi, bir iletişimcinin profesyonel işlevleri yerine getirmesi için gerekli olan iletişimsel bilgi, beceri ve yeteneklerin bir tür "akrobasi" dir. Herhangi bir özel yetkinlik gibi özel iletişim yetkinliği de özel eğitim gerektirir.
İletişimsel yeterlilik kategorisi, iletişimsel performans veya iletişimsel etkinlik kategorileriyle karıştırılmamalıdır. İletişimsel etkililik, iletişimcinin başlattığı etkileşimin bir sonucu olarak amacına ulaşmanın ölçüsü olarak anlaşılmalıdır. İletişimsel verimlilik, iletişimcinin amacına karşılık gelen iletişim etkilerinin oranı ve bu etkileşimde bu hedeflere ulaşmak için iletişimci tarafından kullanılan kaynakların tek bir paydaya indirgenmesi (değer veya başka türlü) olarak anlaşılır. İçeriği itibariyle, iletişimsel yeterlilik kavramı, bir kişinin iletişimsel nitelikleri kavramına en yakın olanıdır.
Bu bölüm için belirlediğimiz görevlerden ikincisini çözmeye devam edersek, bilimsel literatürde bir kişinin iletişimsel yeterliliğinin bir parametre listesi oluşturma girişimlerinin, bu kategorinin tanımının formülasyonlarından bile daha fazla bulunabileceğini not ediyoruz. Bu listeler aşağı yukarı ayrıntılıdır. Dolayısıyla FI Sharkov, iletişimsel yeterliliğin ana bileşeni olarak yalnızca bir parametreyi - iletişim kurma becerisini - belirler. II Seregina, bunun iki ana özelliğini tanımlar - "birincisi, diğer insanlarla iletişim kurma yeteneği (sosyallik) ve ikincisi, anlamsal bilgiyle çalışma ve sahip olma yeteneği". Otomatik takım
m. A. Vasilik liderliğindeki hendek, iletişimsel yeterliliğin sekiz bileşenini sunar: iletişim kuralları ve düzenlemeleri hakkında bilgi (iş, günlük, bayram vb.); bir kişinin iletişim sürecinde bilgiyi özgürce aktarmasına ve algılamasına izin veren yüksek düzeyde bir konuşma gelişimi; sözlü olmayan iletişim dilinin anlaşılması; cinsiyetlerini ve yaşlarını, sosyo-kültürel, statü özelliklerini dikkate alarak insanlarla temas kurma yeteneği; duruma uygun şekilde davranma ve özelliklerini kendi iletişim hedeflerine ulaşmak için kullanma becerisi; muhatabı kendi tarafına çekecek, argümanlarının gücüne ikna edecek şekilde etkileme yeteneği; muhatabı bir kişi, potansiyel bir rakip veya ortak olarak doğru bir şekilde değerlendirme ve bu değerlendirmeye bağlı olarak kendi iletişim stratejinizi seçme yeteneği; muhatapta kendi kişiliğinin olumlu bir algısını uyandırma yeteneği.
Bu listelerin metodolojik zayıflığı, içlerindeki pek çok pozisyonun şüpheli olmamasına rağmen, "havada asılı" gibi görünmeleri, iletişimsel bir kişiliğin yapısı hakkındaki sistemik fikirlere dayanmamalarıdır. Sonuç olarak, çeşitli yazarlar tarafından önerilen iletişimsel yeterliliğin özellikleri eklektiktir, sistemik bir karaktere sahip değildir ve gerekli ve yeterli değildir.
Bu sorunlardan kaçınmak için yukarıda geliştirilen iletişimsel kişiliğin işlemsel modeline dönmek gerekir. Kişinin bizim tarafımızdan önerilen iletişimsel yeterliliğinin yapısı bu modele dayanmaktadır.
İletişimsel bir kişiliğin yapısal bir diyagramını oluşturmak için iki olası yaklaşım vardır - geniş ve dar olan.
Geniş veya kapsamlı bir yaklaşım, gerekli yapıyı oluşturmak için iletişimsel bir kişiliğin işlemsel modelinin iletişimsel yeterlilik unsurlarının tanımına girme potansiyeline sahip tüm unsurların kullanıldığını varsayar. Nasıl gösterir
analiz, bu bileşenler iletişimsel bir kişiliğin özelliklerinin habilitasyon, kaynak-bilişsel ve işlemsel bloklarının bir parçası olarak işlev görür. Sonuç olarak, bir kişinin iletişimsel yeterliliğinin karmaşık bir yapısal modeli aşağıdaki formu alır.
Kişilik iletişim yeterliliği (karmaşık yapısal model)

Habilitasyon	Bilişsel	Operasyonel
yeterlilik	yeterlilik	yeterlilik
gelişme seviyesi	bilgi seviyesi	beceri ve beceri seviyesi
parametreleri	kodlama kuralları,	özelliklerin belirlenmesi
algısal	kodlar ve kod	tera ve pragmatik
nosti;	sağlayan sistemler	iletişim parametreleri
gelişme seviyesi	yeterli	için bir haddeleme durumu
parametreleri	/\u003e yeni kodlama	ilgili seçim
ra hızı	ve kod çözme	onun iletişimsel
için kampanya	sırasında bilgi	para kaynağı;
dışarıdaki teşvikler	iletişimsel	pratik seviyesi
solucan ortamı;	etkileşimler;	kod sistemlerinin sahipliği
gelişme seviyesi	bilgi seviyesi	sözlü ve olmayan temalar
parametreleri	uyum kuralları	sözel iletişim
dikkatli	ob- yol açan işaretler	yon; kodlama becerileri
nosti;	metinlerin gelişimi;	ve çöz, kullanıcı
gelişme seviyesi	normların bilgi düzeyi	bireysel ol
anımsatıcı	ve uygulama kuralları	sözlü stok
parametre	belirli	ve sözlü olmayan araçlar
ra (parametre	işaretler ve ikonik	etkili sağlamak için
hafıza);	çeşitli sistemler	aktif iletişim;
gelişme seviyesi	iletişimsel	beceri seviyesi ve
parametreleri	durumlar;	hizalama becerileri
ra yeteneği	temel bilgi seviyesi	uygun söylem
işlemeye	yeni unsurlar	kurallar ve düzenlemeler,
diziler	kültür / alt kültür	verilen kültürler
bilgi	ry toplum veya ka-	iletişim bağlamı
farklı	bazı parçaları,	adlandırma;
ses;	içinde	beceri ve beceri seviyesi
gelişme seviyesi	gerçekleştirillen	ortaklığın cov varyasyonu
parametreleri	etkileşim	güzel anlamlar
empati ra;	normlar dahil,	etkileşim sürecinde
gelişme seviyesi	değerler, inanç	bağlı etkiler
parametreleri	nii, klişeler,	iletişim dinamikleri
çekicilik ra;	önyargı vb.;	tive durum;

Habilitasyon	Bilişsel	Operasyonel
yeterlilik	yeterlilik	yeterlilik
seviye	bilgi seviyesi	beceri seviyesi ve
geliştirme	özellikleri	iyi kanal seçimi
parametre	ana kanallar	iletişim, yeterli
iç gözlem	tarafından iletişim	iletişim hedefleri
ve dönüşlü	hangisi olabilir	ra ve ilgili durumlar
nosti;	iletişim kurmak	etkileşim türleri;
gelişme seviyesi	nie;	beceri ve beceri seviyesi
birkaç ayak parmağı	bilgi seviyesi	kov iletişimsel
metre trans	kriterler ve yöntemler	iç gözlem ve refleks
azaltmalar	kendi değerlendirmesi	bunlar;
(kabiliyet	iletişimsel	beceri seviyesi ve
bilgi aktarmak	yetkinlik,	iyi topluluk değerlendirmesi
oluşumu)	iletişimsel	/\u003e nikatif uygulamalar
	özellikleri	ve iletişimsel
	ve iletişimsel	yeterlilik
	yeterlilik	iletişim ortakları;
	iletişim ortakları	beceri seviyesi ve
	adlandırma;	iletişim gürültüsünü ve iletişim engellerini belirleme ve aşma becerileri

Bir iletişimsel yetkinlik modeli oluşturmanın temeli olarak iletişimsel bir kişiliğin tüm özellikler kompleksinin dar veya operasyonel bir yaklaşımı, yalnızca operasyonel bir blok bırakır - bir beceri bloğu. Metodolojik temeller çünkü böyle bir sınırlama, iletişim becerileri ve yetenekleri alanının, diğer tüm seviyelerin üzerine inşa edilen işlem modelinin son, en yüksek seviyesi olduğu gerçeğinde yatmaktadır. Aynı zamanda mantık gerçekleşir: Bir kişinin iletişimsel becerileri sosyal olarak tanınan normlara ne kadar çok karşılık gelirse, normatif aralıkta ne kadar çok geliştirilirse, belirli bir kişinin iletişimsel yeterliliği o kadar fazla olur.
İletişimsel bir kişiliğin operasyonel yapısal modeli aşağıdaki gibidir:

Bir kişinin iletişimsel yeterliliği (operasyonel yapısal model): ilgili iletişim araçlarının seçimi için bir iletişim durumunun doğasını ve pragmatik parametrelerini belirlemeye yönelik beceri ve yetenekler seviyesi; sözlü ve sözlü olmayan iletişimin kod sistemlerine ilişkin pratik bilgi düzeyi; etkili iletişimi sağlamak için ayrı ayrı sözlü ve sözlü olmayan araçları kullanma, kodlama ve çözme becerileri; iletişimin kültürel bağlamında belirlenen kural ve kurallara uygun olarak bir söylem inşa etme beceri ve yeteneklerinin düzeyi; iletişim durumunun dinamiklerine bağlı olarak, etkileşim sürecinde değişen iletişim araçlarının yetenek ve becerilerinin düzeyi; iletişimcinin amacına uygun ve etkileşim durumuyla ilgili iletişim kanallarını seçmedeki beceri ve yetenekler düzeyi; iletişimsel iç gözlem ve yansıma becerilerinin ve yeteneklerinin seviyesi; iletişim ortaklarının iletişim uygulamalarını ve iletişimsel yeterliliğini değerlendirmeye yönelik beceri ve yetenekler düzeyi; iletişim gürültüsünü ve iletişim engellerini belirleme ve aşma yetenek ve becerilerinin düzeyi.
Bir kişinin iletişimsel yeterliliğinin (karmaşık ve operasyonel) her iki modeli de pratikte kullanılabilir - herhangi bir profildeki uzmanların, yönetim personelinin, profesyonel iletişimcilerin iletişim yeterliliğini değerlendirmek için. Bununla birlikte, daha düşük işgücü yoğunluğu nedeniyle, pratikte operasyonel modelin kullanılması daha sık tavsiye edilmektedir. Karmaşık model özellikle zor iletişim durumlarında kullanılır - kriz karşıtı iletişimi planlarken, özellikle önemli görevleri çözmek için anahtar iletişimcileri seçerken, acil durumların ve kriz durumlarının nedenlerini ve faktörlerini araştırırken vb.
Kişiliği, bilincinin parametreleri ve daha geniş anlamda ruhsal açıdan potansiyel bir iletişimsel aktör olarak nitelendiren bu bileşenlere, bir bileşen daha eklenmelidir. Bu bileşen, hepsinden farklı bir ontolojik yapıya sahiptir.
yukarıda tartışılan. Bireyin gerçek uygulamalarını ve nesnel özelliklerini olası bir iletişimci veya alıcı olarak karakterize eder ve bu nedenle varlığın dünyasına aittir, bilince değil. Bu bileşen, iletişim konusunun gerçek biyolojik, sosyo-demografik ve sosyal fenomenolojisini - iletişimsel bir kişiliği yansıtır. Fenomenolojik bir bileşen olarak tanımlanabilir. Yukarıda bahsedildiği gibi, diğer bileşenlere kıyasla temelde farklı bir yapıya sahip olmasına rağmen, söz konusu olgunun özellikleri arasında şüphesiz gereklidir. Aslında, bir kişinin iletişim sürecinde mesajların kaynağı veya alıcısı olarak işleyişinin doğası, yalnızca güdülerine, kod bilgisine ve bunları uygulama yeteneğine değil, aynı zamanda cinsiyet, yaş, sosyal statü ve son olarak görünüm gibi parametrelere de bağlıdır.

ŞARTLARIN OLUŞUMUNUN EVRİMİ

İLETİŞİM YETERLİLİK

VE İLETİŞİM YETERLİLİK

Modern eğitim kavramı, gelecekteki mesleki faaliyetler de dahil olmak üzere gelecekte kendini etkin bir şekilde gerçekleştirebilecek bir kişilik geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda, Rus dilini öğretme sürecinde okul çocuklarının iletişimsel yeterliliğinin oluşumu sorunu özellikle önemlidir. Dili bir iletişim aracı olarak kullanmak, konuşmacının anadili olan bir konuşmacının dikkate alması gereken sosyal, durumsal ve bağlamsal kuralları bilmesini gerektirir. Neden, ne, nerede, ne zaman, söyledikleri gibi, belirli koşullara bağlı olarak bireysel kelimelere ve ifadelere ne kadar önem verilmektedir - tüm bunlar iletişimsel yeterlilik tarafından düzenlenir.

Modern bilimsel literatürün analizi, iletişimsel yeterlilikten, tanımında net bir standardizasyon olmayan disiplinler arası bir fenomen olarak bahsetmemize izin verir. Bu dilodidaktik kategorinin yorumlanmasındaki belirsizliğin nedenleri şöyle adlandırılabilir: a) bir yandan bileşenlerinin bağımsızlığı ile karakterize edilen, söz konusu kategorinin çok boyutluluğu, diğer yandan, toplu olarak belirli bir kişisel nitelikler, davranış türleri, iletişimsel eylemin seyrinin bireyselleşmesini temsil eder; b) bu \u200b\u200bterimin çevirisinin özellikleri: İngilizce "iletişimsel yeterlilik" hem "iletişimsel yeterlilik" hem de "iletişimsel yeterlilik" olarak belirlenmiştir. Terimin sınırlarının belirsizliği birçok tanıma yol açar.

İletişimsel yeterlilik, psikologlar (G.M. Andreeva, Yu.N. Emelyanov, L.A. Petrovskaya), dilbilimciler (E.M. Bastrikova, N.V. Dolgopolova, G.I.Bezrodnykh) ve metodologlar (G.K. Selevko, N.V. Kuzmina, A.V. Mudrik).

"İletişimsel yeterlilik" terimi, "N. Chomsky'nin dilsel yeterlilik fikrinin gelişimi - sınırsız sayıda doğru cümle oluşturmaya izin veren sınırlı bir dilbilgisi kuralları kümesi" olarak ortaya çıktı (9,c ... 53). Bu fikir, dil testi alanında çalışan bilim adamları için cazip çıktı, çünkü dil yeterliliği mevcut ölçüm araçları (testler) kullanılarak doğru bir şekilde ölçülebilir (test edilebilir). Dilsel yeterlilik, iletişimsel dil öğrenimi bağlamında dil testinin amacını önemli ölçüde sınırladığından, "iletişimsel yeterlilik" (L. Bachman) olarak adlandırılan bu "yapıyı" genişletmek için fikirler ortaya çıktı.
"Dolayısıyla, L. Bachman," iletişimsel yeterlilik "terimini ilk çıkaran kişidir ve bu terimi, edinilen sözlü iletişim araç ve stratejilerine dayalı, dil becerileri ve konuşma becerileriyle desteklenen başarılı iletişim etkinliğinin gösterilmiş bir alanı (alanları) olarak tanımlar" (5, s. 10) ...

İletişimsel yeterliliğin bileşimine nelerin dahil edileceğine dair çeşitli yaklaşımlar vardır.

Öyleyse, D. Himes aşağıdaki bileşenleri bu konsept ile birleştirdi:

· dilbilimsel (dil kuralları);

· sosyo-dilbilimsel (lehçe konuşma kuralları);

· söylemsel (bir ifadenin anlamını oluşturmak için kurallar);

· stratejik (muhatapla iletişimi sürdürme kuralları).

İletişimsel yeterliliğin en ayrıntılı açıklaması L. Bachman'a aittir. "İletişimsel dil becerisi" terimini kullanır ve aşağıdaki temel yetkinlikleri içerir:

Dilbilimsel (ifadelerin uygulanması, yalnızca edinilen bilgi ve dilin bir sistem olarak anlaşılması temelinde mümkündür);

Söylem (tutarlılık, tutarlılık, ifadenin anlamının organizasyonu);

Pragmatik (sosyal bağlama uygun olarak iletişimsel içeriği aktarma yeteneği);

Konuşma dili (dilbilimsel ve pragmatik yetkinlik temelinde, dilbilimsel biçimleri aramak için uzun süreli duraklamalar olmaksızın, gerilimsiz, doğal bir hızda tutarlı bir şekilde konuşabilmek);

· sosyo-dilbilimsel (dil formlarını seçme yeteneği, "... ne zaman, ne zaman konuşulacağını; kiminle, ne zaman, nerede ve ne şekilde konuşulacağını bilmek");

· Stratejik (gerçek dil iletişiminde eksik bilgileri telafi etmek için iletişim stratejilerini kullanma yeteneği);

· sözlü(konuşma-düşünme aktivitesinin bir sonucu olarak iletişimsel içerik yaratmaya hazır olma: problem, bilgi ve araştırma etkileşimi) (5, s. 10).

Modern yorumunda iletişimsel yeterliliğin yapısı, içeriğinde şu alt yeterlilikleri içerir: dilbilimsel (dilbilimsel), sosyolinguistik (konuşma), sosyokültürel, sosyal (pragmatik), stratejik (telafi edici), söylemsel, konu. İletişimsel yeterliliğin bileşenlerinin aynı sınıflandırmasına uyulur, vb.

"Rus dilbiliminde," iletişimsel yeterlilik "terimi bilimsel kullanıma girmiştir. Bir kişinin belirli bir iletişim ortamında gezinme yeteneğine bağlı olarak, konuşma davranışı programlarının seçimi ve uygulaması olarak iletişimsel yeterliliği anlamayı önerdi; konuya, görevlere, konuşmacıda ortaya çıkan iletişimsel tutuma bağlı olarak durumları sınıflandırma becerisi ve karşılıklı uyum sürecinde konuşma sırasında olduğu gibi " (3, s. 7).

Modern dilbilimcilerin ve metodologların eserlerinde "iletişimsel yeterlilik" teriminin tanımına gelince, bu durumda, yorumunda büyük ölçüde önemli farklılıklar yoktur. Karşılaştırma için birkaç tanım:

1) G. Ve Bezrodnykh “iletişimsel yeterliliğin, yabancıları anlamak ve hedeflere, alanlara, iletişim durumlarına uygun kendi konuşma davranışı programlarını oluşturmak için gerekli bilgi, beceri ve yetenekler” olduğuna inanır (3, s. 9).

2) Görüşe göre, “iletişimsel yetkinlik, bir kişinin yeterli kullanımı için bilgi ve hazırlıktan oluşan dilbilimsel araçlar envanterini (ifadeler şeklinde) kullanabilme yaratıcı yeteneğidir” (2, s. 96).

3) " iletişimsel yeterlilik, iletişimin hedeflerine, alanlarına ve durumlarına yeterli bir şekilde iletişim kurma yeteneği ve gerçek hazır olma, konuşma etkileşimi ve karşılıklı anlayış için hazırlıktır ”(4, s. 26).

4) iletişimsel yeterlilikte “belirli bir konuşma durumunun özelliklerini dikkate alarak farklı metin türlerini anlama ve doğru bir şekilde inşa etme becerisini” görür (1, s. 117).

5) İçin iletişimsel yeterlilik – "Bu, otomatizme getirilmiş veya getirilmemiş, bilinçli veya bilinçsiz dilsel ve dil dışı bilgi ve beceriler ve algılananı anlamak veya anlamaya uygun sözlü veya yazılı bir metni oluşturmak için bu bilgi ile eylem ve işlemleri gerçekleştirme becerisidir" (5, s. 11).

Yukarıdaki tanımların tümü, iletişimsel yeterliliğin bileşenlerini açığa çıkarır: dil sistemi hakkında, temelde oluşturulan bilgi, başka birininkini anlama ve belirli bir iletişim niyetine ulaşmak için kendi metninizi üretme yeteneği. Gelecekte, tanımı kullanacağız (çünkü söz konusu kavramın özünü en iyi şekilde yansıttığı için) ve iletişimsel yetkinlikle, anadili konuşmacının iletişimin hedefleri, alanları ve durumları, konuşma etkileşimi ve karşılıklı anlayış için hazır olma becerisi ve gerçek hazırlığını kastediyoruz.

Eşanlamlı bir kavram olarak "iletişimsel yeterlilik" terimi ile birlikte, "iletişimsel yeterlilik" terimi giderek daha fazla kullanılmaktadır. Bu arada, bu kavramlar, açıklayıcı sözlüklerin makalelerinde kaydedilen birbirinden önemli ölçüde farklıdır.

Sovyet Ansiklopedik Sözlüğü (M., 1981) "yeterlilik" kavramının böyle bir tanımını verir (Latince sompeto'dan - ararım; karşılıyorum, uyuyorum): 1) belirli bir kurum veya görevliye kanun, tüzük veya başka bir kanunla sağlanan görev tanımları. 2) Belirli bir alandaki bilgi ve deneyim (ancak aynı sözlük "yeterlilik" kavramını dikkate almaz). SI Ozhegov'un Rus Dili Açıklayıcı Sözlüğü (Moskova, 1995) yeterliliği farkındalık, yetki ve yeterlilik olarak 1) belirli bir kişinin yetki, bilgi ve deneyime sahip olduğu bir dizi sorun, fenomen; ve 2) birinin kontrolüne tabi olan görev tanımları, soruların veya olayların alanı. D.N. Ushakov'un (Moskova, 2008) açıklayıcı sözlüğünde, benzer bir yetkinlik tanımının yanı sıra türev sıfatının formülasyonu olan "yetkin", yani "bilgili, herhangi bir konuda tanınmış bir uzman" buluyoruz. Pedagoji, metodoloji, dilbilimin bilimsel sözlüğü için, bu kavramlar nispeten yenidir ve kelimelerin her birinin anlamsal tonlarına rağmen, çoğu zaman anlaşılır ve bazen birbirinin yerine geçerek eşanlamlı olarak kullanılır. Bununla birlikte, bu yaklaşım yeterince haklı görünmüyor, çünkü bir dilde iki kelimenin varlığı bir şey tarafından gerekçelendirilmelidir.

Modern dilbilimde, iletişimsel yeterliliğin aksine, iletişimsel yeterlilik, iletişimsel etkinliğin başarısını sağlayan bütünleştirici bir kişisel kaynak olarak tanımlanır. Bu kaynak, yalnızca dil testi ile ölçülen bileşenleri değil, aynı zamanda diğer bileşenleri de içerir. Bu bileşenler, dil testi yapısının bir parçası değildir ve dil testleri ile ölçülemez. Daha yüksek bir kişisel düzeyde bulunurlar ve zeka, genel bakış açısı, kişiler arası ilişkiler sistemi, özel mesleki bilgi ve dil ve iletişimsel faaliyetlerde uzmanlaşma sürecinde kişisel gelişim ve büyüme potansiyeli içerirler.

"İletişimsel yeterlilik" terimi ilk olarak 1965 yılında Amerikalı dilbilimci D. Himes tarafından kullanıldı. Bu kavram, N. Chomsky'nin önerdiği "ideal iletişimci" ve "dilbilimsel yeterlilik" kavramlarına alternatif olarak kendisi tarafından geliştirildi ve tanıtıldı. Yeni bir "iletişimsel yeterlilik" kavramını tanıtarak D. Hymes, bir kişinin konuşmasında belirli hatalar, çekinceler veya hatalar gerektirebilecek durumsal koşullanmaya özel bir önem verir (bu tanımda, yeterlilik hala \u003d geniş anlamda yetkinliktir).

A. Holliday, iletişimsel yeterliliği sözlü iletişim için iç hazırlık ve yetenek olarak tanımlar (bu, hem yetkinliği hem de yeterliliği içeren hala çok geniş bir kavramdır).

A. A. Bodalev, Rusya'da iletişimsel yeterlilik kavramını eserlerinde kullanan ilk bilim adamlarından biridir.

İletişimsel yeterlilik kavramı, yazarlar tarafından farklı şekillerde tanımlanmıştır: bir iletişim durumunda yönlendirme yeteneği (G. M. Andreeva); konuşmacının iletişimsel esnekliği (O. VE. Muravyova); konuşmacının, belirli bir kişilerarası etkileşim durumlarında etkili iletişimsel eylem oluşturmak için gerekli olan iç kaynaklar sistemi (L. A. Petrovskaya); bir kişinin diğer insanlarla gerekli ilişkileri kurma ve sürdürme becerisi (L. D. Stolyarenko); çeşitli iletişim durumlarında yönlendirme (G. FROM. Trofimova); dil yeterliliği, iletişim konusunun tahmin edici bir davranış modeli, empati, kişisel özellikleri (yeterli öz saygı, sosyal yönelim) oluşturmak için iletişim nesnesinde gezinme yeteneği (M. A. Khazanova) (7, s. 46).

Yu tarafından iletişimsel yeterliliğin ayrıntılı bir tanımı önerildi. M. Zhukov. Onun anlayışına göre, "iletişimsel yeterlilik, bir kişinin bir kişi olarak psikolojik bir özelliğidir ve kendisini insanlarla iletişimde veya" insanlarla gerekli ilişkileri kurma ve sürdürme becerisinde "gösterir (9, s. 40). Anlaşılan iletişimsel yeterliliğin yapısı, bir kişide iletişim süreçlerinin başarılı bir şekilde ilerlemesini sağlayan bir dizi bilgi, beceri ve yetenek içerir.

Yu N. Emelyanov, iletişimsel yetkinliği bir kişinin çeşitli sosyal rolleri üstlenme ve gerçekleştirme, sosyal gruplara ve durumlara uyum sağlama ve sözlü ve sözlü olmayan iletişimde akıcı olma becerisiyle ilişkilendirir. İletişimsel yeterliliğin temel belirtilerine, bir kişinin "kişilerarası alanı" organize etme ve insanlarla proaktif ve aktif iletişim sürecinde bunu yönetme becerisine atıfta bulunur (6,c. 54).

N.V. Kuzmina'nın tanımına göre, iletişimsel yeterlilik, bir kişinin doğal sosyalleşme, eğitim ve öğretim sırasında kazandığı bir bilgi, dilsel ve dilsel olmayan beceriler ve iletişim becerileri kompleksidir. Bunda önemli bir rol, doğal veriler ve bireyin potansiyeli tarafından oynanır (8,c. 73).

Ayrıca, "iletişimsel yeterlilik" ve "iletişimsel yeterlilik" kavramlarını ayırt etmeyi mümkün kılan daha basit tanımlar (Emelyanov Yu.N., Kalmykova E.I.) da vardır. Bu, "yetkinliğin" bir bilgi, beceri ve bilgi sistemi olduğunu söyler. "Yeterlilik" - uygulamada bu bilgi ve becerilere sahip olma. Yu.N. Emelyanov, E.I. Kalmykova'nın tanımlarına dayanan açıklayıcı sözlüklerin verilerine dayanarak, buna, en mantıklı temelli bakış açısına ve hedeflere, alanlara ve alanlara yeterince iletişim kurma becerisini ve gerçek hazırlığı anlamak için "iletişimsel yeterlilik" terimi altında uymanız önerilir. iletişim durumları ve "iletişimsel yeterlilik" terimi altında - bir kişinin kişilerarası iletişimdeki becerisinin seviyesi.

İletişimsel yeterlilik - bu, karmaşık iletişim becerilerine ve yeteneklerine sahip olmak, yeni sosyal yapılarda yeterli becerilerin oluşturulması, iletişimdeki kültürel normlar ve kısıtlamalar hakkında bilgi, gelenekler bilgisi, gelenekler, iletişim alanındaki görgü kuralları, ahlaka saygı, iyi üreme, ulusalda var olan iletişim araçlarında yönelim, mülk zihniyetidir. ve bu meslek çerçevesinde ifade edilmiştir.

İletişimsel yeterlilik, bir kişinin iletişim yeteneklerini, bilgilerini, yeteneklerini ve becerilerini, iş iletişimi alanındaki duyusal ve sosyal deneyimleri içeren genelleştirici bir iletişim özelliğidir.

İletişimsel yeterlilik şu yeteneklerden oluşur:

İletişimsel yeterlilik, genel kültürü ve onun spesifik tezahürlerini mesleki faaliyette sentezleyen bütünsel bir niteliktir. İletişimsel yeterliliğin koşullarından biri, belirli kuralların ve gerekliliklerin yerine getirilmesidir. Bu kurallardan en önemlileri aşağıdaki gibidir:

Notlar

Wikimedia Vakfı. 2010.

Diğer sözlüklerde "İletişimsel yeterlilik" in ne olduğunu görün:

Öğretim kadrosunun iletişimsel yeterliliği - İletişimsel yeterlilik - çalışanın eylemlerinin kalitesi, başka bir kişiyle doğrudan ve geri bildirimin etkili bir şekilde tasarlanmasını sağlar; öğrencilerle iletişim kurmak (öğrenciler, çocuklar) farklı Çağlar, ebeveynler (kişiler ... Resmi terminoloji

Liderin iletişimsel yeterliliği - İletişimsel yeterlilik - liderin eylemlerinin kalitesi, çeşitli kuruluşlar, yetkililer ve yöneticiler ve bunların temsilcileri ile etkili etkileşimi garanti eder; ticari yazışmalara sahip olma; müzakere etme, icra etme yeteneği ... Resmi terminoloji

Profesyonel iletişim: iletişimsel yeterlilik - Profesyonel iletişimin etkililiğini belirlerken (P.o.) İletişim, sosyal algı ve etkileşim birliği olarak özelliklerine güvenin. Gerçek iletişimsel yetkinlik (K. ila.) İletme yeteneği ile ilişkilidir ... ...

Liderin iletişimdeki yeterliliği - “Yeterlilik” terimi bazı avukatlar tarafından tamamen yasal olarak kabul edilir, ancak son 10 yılda psikolojik ve sosyal bilimlerde psikolojik, sosyal, sosyal psikolojik, iletişimsel olarak belirli bir içerik almıştır ... Modern Hukuk Psikolojisi Ansiklopedisi

Sosyal yeterlilik - karmaşık eğitim, jant tarafından anlaşılır: sorunlu yaşam durumlarına yanıtın yeterlilik ve etkililik derecesi, özel bir sosyal bağlamda gerçek hedeflere ulaşılması, bunun için uygun yöntemlerin kullanılması ve olumlu gelişme ... İletişim psikolojisi. ansiklopedik sözlük

İletişimsel yeterlilik - iletişim becerileri ve yetenekleri dahil olmak üzere karmaşık bir kişisel özellik, psikol. O. alanındaki bilgi, kişilik özellikleri, psikol. Sürece eşlik eden durumlar O. Modern. yurt dışı. psikoloji, çalışma için bir dizi yaklaşım ... ... İletişim psikolojisi. ansiklopedik sözlük

İLETİŞİM YETERLİLİK - İLETİŞİM YETERLİLİK. Günlük yaşamda, eğitimde, endüstriyel ve kültürel hayatta öğrenciler için ortaya çıkan iletişim sorunlarını yabancı dil aracılığıyla çözme becerisi; Öğrencinin hedeflere ulaşmak için dil ve konuşma gerçeklerini kullanma yeteneği ... ...

YETERLİLİK - YETERLİLİK. Geçen yüzyılın 60'lı yıllarından bu yana pedagoji ve dilodidaktik literatürde yaygınlaşan bir kişinin yaşam deneyimine dayalı ve edinilmiş herhangi bir faaliyeti gerçekleştirme yeteneğini ifade eden bir terim ... Yeni metodolojik terimler ve kavramlar sözlüğü (dil öğretme teorisi ve pratiği)

Psikolojik yeterlilik - bir psikol olarak konu. fenomen, onlarca yıldır araştırma konusu olmuştur. ve yurtdışı. çürüme çerçevesinde çalışan psikologlar. yönler ve kavramsal şemalar. Psychol. yeterlilik, farklı yazarlar tarafından farklı şekilde anlaşılır, miktardan başlayarak ... ... İletişim psikolojisi. ansiklopedik sözlük

YETERLİLİK PROFESYONEL - - yüksek düzeyde profesyonelliğin önemli bir bileşeni ve göstergesi. K. p. bir kişinin mesleki faaliyet alanıyla ilgili konuları yetkin bir şekilde yargılamasına, belirli bir alanda iyi bilgilenmesine olanak tanıyan bilgi ve bilgeliği içerir ve ayrıca ... Ansiklopedik Psikoloji ve Pedagoji Sözlüğü

Kitabın

• Profesyonel alanda iletişimsel yeterlilik, Lipovaya Oksana. Yetkinlik, profesyonellik için en önemli kaynaktır. Bir kişiyi, emeğin sosyal gelişim sisteminde özel bir faaliyet konusu olarak nitelendirir, ima eder ...
• Bir klinik psikolog olan L. A. Dikaya'nın iletişimsel yeterliliği. Ders kitabı, başarılı profesyonel iletişim probleminin ve her şeyden önce bir klinik psikoloğun profesyonel iletişiminin ana ve en önemli yönlerini vurgulamaktadır. Yarar ...

Ortalama bir generalin ana görevi eğitim sistemi okul çocuklarının toplum içinde yaşama hazırlanması, onlara gerekli bilgi ve iletişim becerilerinin kazandırılmasıdır. Bundan hareketle, öğretmenler ve ebeveynler, bir bireyin başarılı sosyal aktivitesinin temeli olarak okul çocuklarının iletişimsel yeterliliğinin oluşumunu dikkate almalıdır.

İletişimsel yeterliliğin tanımı

Bu terim nedir? İletişim yeterliliği, bir kişinin diğerleriyle başarılı iletişim ve etkileşim becerilerinin birleşimidir. Bu beceriler arasında okuryazarlık, topluluk önünde konuşma ve farklı insan türleriyle bağlantı kurma becerisi bulunur. Ayrıca, iletişimsel yeterlilik, belirli bilgi ve becerilere sahip olmaktır.

Başarılı bir iletişim için gerekli şartların listesi duruma bağlıdır. Örneğin, resmi bir ortamda başkalarıyla etkileşim kurmak, bilgi alışverişi için resmi olmayan bir ortamda konuşmaktan daha katı kurallar dizisidir. Bu nedenle, iletişimsel yeterlilik resmileştirilmiş ve resmileşmemiş olmak üzere ikiye ayrılır. Her birinin kendi gereksinimleri vardır ve bir dizi bileşen içerir. Onlar olmadan iletişimsel yeterliliğin oluşumu imkansızdır. Bunlar arasında zengin bir kelime haznesi, yetkin sözlü ve yazılı konuşma, etik bilgisi ve uygulaması, iletişim stratejileri, farklı insan türleriyle iletişim kurma ve davranışlarını analiz etme yeteneği bulunur. Ayrıca, bu bileşenler çatışmaları çözme, muhatabı dinleme ve ona ilgi gösterme, kendine güven ve hatta oyunculuk yapma becerisini içerir.

Küreselleşme bağlamında başarının anahtarı olarak yabancı dil iletişim yeterliliği

Küreselleşme çağımızda önemli rol yabancı dil bilgisi mesleki ve kişisel gelişimde rol oynar. Yabancı dil iletişim yeterliliği, sadece temel kelime dağarcığını değil, aynı zamanda konuşma, mesleki kelime ve ifadeler, diğer insanların kültürü, yasaları ve davranışları hakkında bir fikir bilgisini de içerir. Bu, özellikle daha hareketli hale gelen ve her düzeyde uluslararası temaslara sahip olan bugünün Rus toplumu için geçerlidir. Buna ek olarak, yabancı diller düşünmeyi geliştirebilir, öğrencilerin hem eğitim hem de kültür düzeyini yükseltebilir. Çocuklara yabancı dil öğretmek için en uygun dönemin 4 ila 10 yaşları arasında olduğunu belirtmekte fayda var. Daha büyük okul çocukları yeni kelimeler ve gramer konusunda ustalaşmayı daha zor bulurlar.

Yabancı dil iletişim yeterliliği, birçok mesleki faaliyet alanında talep görmektedir. Bu nedenle, eğitim kurumlarında yabancı dillerin ve diğer ulusların kültürünün çalışılmasına özel önem verilmektedir.

Okul, iletişimsel yeterliliğin gelişimi için bir başlangıç \u200b\u200byeridir

Orta öğretim, bir kişinin toplumdaki yaşam hakkında gerekli bilgileri aldığı temeldir. İlk günlerden itibaren, okul çocuklarına belirli bir sisteme göre öğretilir, böylece öğrencilerin iletişimsel yeterlilikleri, toplumun diğer üyeleriyle etkileşime girmelerine ve herhangi bir sosyal ortamda başarılı olmalarına izin verir.

Çocuklara nasıl mektup yazacakları, anket dolduracakları, düşüncelerini sözlü ve yazılı olarak nasıl ifade edecekleri gösterilir. Ana dillerinde, eyaletlerinde ve yabancı dillerinde tartışmayı, dinlemeyi, soruları yanıtlamayı ve çeşitli metinleri analiz etmeyi öğrenirler.

İletişimsel yeterliliğin gelişimi, öğrencilerin kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar. Sonuçta iletişim, insanlar arasındaki etkileşimin temelidir. Bu nedenle, iletişimsel yeterliliğin oluşturulması eğitim alanında en önemli görevdir.

Bunu belirtmeye değer ilköğretim okul çocuklarının kişisel niteliklerini oluşturur. Bu nedenle, eğitimin ilk yıllarının özellikle verimli olması gerekir. İlk sınıflarda bile, okul çocukları konulara ilgi duymalı, disiplinli olmalı, öğretmenleri, yaşlıları, akranlarını dinlemeyi öğrenmeli ve düşüncelerini ifade edebilmelidir.

İletişimlerini geliştirmek için zor öğrencilerle iki yönlü çalışma

Okullarda genellikle zor çocuklarla karşılaşırlar. Tüm öğrenciler örnek teşkil etmez. Okul çocuklarından biri disiplinli bir şekilde davranabiliyorsa, diğeri genel kabul görmüş etik kurallarına uymak istemiyor. Zor öğrenciler genellikle meydan okurcasına davranırlar, ders sırasında bile kavga edebilirler, bilgiyi iyi anlamazlar, soğukkanlılık ve düşüncelerini net bir şekilde formüle edememeleri nedeniyle dikkat çekerler. Bu büyük ölçüde çocuklarının yanlış ebeveynlik yapmalarından kaynaklanmaktadır. Bu gibi durumlarda, her öğrenciye bireysel bir yaklaşımın yanı sıra genel derslerden sonra zor öğrencilerle çalışmak gerekir.

Birçok ebeveyn, çocuklarının davranışlarından öğretmenleri sorumlu tutar. Çoğu durumda bir öğrencinin iletişimsel yeterliliğinin öğretmenlere ve okuldaki atmosfere bağlı olduğuna inanırlar. Bununla birlikte, ebeveynliğin bir eğitim kurumunda geçirilen zaman kadar çocuk üzerinde etkisi vardır. Bu nedenle, çocukların akademik konulara hem okulda hem de evde ilgisini geliştirmek gerekir. Öğrencilerle iki taraflı çalışma kesinlikle meyve verecektir. Onları daha disiplinli, eğitimli ve diyaloğa açık hale getiriyor.

Okulda ve evde çocukların gelişimi için koşullar yaratmak

İlkokul öğrencilerinin öğretmenlerinin ve ebeveynlerinin görevi, çocuklar için öğrenmek, gelişmek ve hareket etmek isteyecekleri bir ortam yaratmaktır. Çocuğun yeni bilgi ve fırsatlardan zevk alması önemlidir.

Grup dersleri, etkinlikler, oyunlar ilkokulda önemli bir rol oynar. Öğrencilerin topluma uyum sağlamalarına ve sosyal çevrenin bir parçası gibi hissetmelerine yardımcı olurlar. Bu tür sınıflar, genç öğrencilerin iletişim becerilerini geliştirir, onları daha rahat ve sosyal hale getirir. Ancak, eğitim kurumlarındaki koşullar her zaman öğrencilerin açılmasına yardımcı olmuyor. Bu nedenle, ebeveynler, her çocuğa özel ilgi gösterileceği çeşitli bölümlerde, gruplarda çocukların ders dışı etkinlikleri hakkında düşünmelidir. Yaşlılar ve çocuklar arasındaki iletişim de önemlidir. Dostça olmalı. Çocuk izlenimlerini ve hikayelerini paylaşabilmeli, duygularını ve düşüncelerini ifade etmekten çekinmemeli ve ayrıca ebeveynlerden bunlarla ne ilginç şeyler olduğunu öğrenmeli veya bilmediği cevapları sorular sorabilmelidir.

İletişimsel yeterliliğin oluşumunda iletişim etiği

Etik, iletişim becerilerini geliştirmenin bileşenlerinden biridir. İletişim görgü kuralları da buna uygulanır. Çocukluktan itibaren, çocuk yetişkinlerden hangi davranışın kabul edilebilir olduğunu ve belirli bir ortamda nasıl iletişim kuracağını öğrenmelidir. İlkokulda, öğrenciler görgü bakımından önemli ölçüde farklılık gösterir. Elbette bu, çocukların ebeveynler tarafından yetiştirilmesinden kaynaklanıyor. Kötü davranışların okul performansını değiştireceğini uman akrabalar hata yapmaya devam ediyor. Temelleri öğretmezler: iletişim etiği. Okulda, öğretmenlerin kötü yetiştirilmiş çocuklarla baş etmesi zordur; bu tür öğrenciler, diğer öğrencilerin gelişiminde gözle görülür şekilde geride kalmaktadır. Sonuç olarak, bu tür mezunlar yetişkin yaşamına uyum sağlamakta zorlanacaklar çünkü toplumda nasıl doğru davranacaklarını ve kişisel ve profesyonel bağlar kurmayı bilmiyorlar.

Her insanın geleceği iletişimsel yeterliliğe bağlıdır, çünkü hepimiz bize belirli davranış kurallarını dikte eden bir sosyal çevrede yaşıyoruz. Erken çocukluktan itibaren, çocuğunuzun başarılı olmasını ve aktif bir yaşam pozisyonuna sahip olmasını istiyorsanız, çocuklarınızın doğru yetiştirilmesi hakkında düşünmelisiniz. Bu nedenle, iletişimsel yeterliliğin tüm bileşenleri, okul çocuklarına öğretirken ve onlarla zaman geçirirken ebeveynler, akrabalar, eğitimciler ve öğretmenler tarafından dikkate alınmalıdır.

İletişimsel yeterliliği geliştirmenin yolları

İletişim becerileri, entegre bir şekilde sürekli geliştirilmelidir. Çocuğun her gün yeni bir şey öğrenmesi ve kelime dağarcığını yenilemesi tavsiye edilir. Karmaşık kelimeleri hafızada tutmak için, yeni bir şeyi simgeleyen resimler çizebilir veya hazır resimler basabilirsiniz. Birçok insan yeni şeyleri görsel olarak daha iyi hatırlar. Ayrıca okuryazarlık geliştirmeniz gerekiyor. Çocuğa sadece doğru yazmayı değil, aynı zamanda sözlü olarak ifade etmeyi, analiz etmeyi öğretmek gerekir.

Öğrencinin iletişimsel yeterliliğini oluşturmak için ona bir bilgi sevgisi aşılamak gerekir. Geniş bir bakış açısı, bilgelik yalnızca kelime dağarcığını artırır, saf, güzel bir konuşma oluşturur, çocuğa düşünmeyi ve analiz etmeyi öğretir, bu da onu daha özgüvenli ve toplu hale getirir. Akranların bu tür çocuklarla iletişim kurması her zaman ilginç olacak ve başkalarına iletmek istediklerini yüksek sesle ifade edebilecekler.

Okul çocukları oyunculuk kursları aldıklarında, performansların sahnelenmesine, konserlere katıldıklarında iletişimsel yeterlilik önemli ölçüde gelişir. Yaratıcı bir atmosferde, çocuklar bir okul masasından daha rahat ve sosyal olacaklar.

İletişimsel yeterliliğin oluşumunda okumanın rolü

Okuldaki edebiyat dersleri, iletişim becerilerini geliştirmek için iyi bir ortamdır. Kitap okumak özel bir yer kaplar. Bununla birlikte, modern cihazlara artan erişimle birlikte, okul çocukları yararlı aktivitelere ve okumaya zaman harcamak yerine telefonlarda, tabletlerde ve bilgisayarlarda sanal oyunlar oynamak için çok zaman harcıyor. Sanal oyunlar çocuğun ruhunu olumsuz etkiler, onu sosyal olarak uyumsuz, pasif ve hatta saldırgan yapar. Söylemeye gerek yok, gadget'larla zaman geçiren çocuklar öğrenmek, okumak ve geliştirmek istemiyorlar. Bu gibi durumlarda öğrencilerin iletişimsel yeterlilikleri gelişmez. Bu nedenle ebeveynler, modern teknolojinin çocuk üzerindeki olumsuz etkisini ve öğrenci için daha faydalı ve gelişmekte olan aktiviteleri düşünmelidir. Kelime hazinesini yeni kelimelerle zenginleştiren kitaplar olduğu için öğrencilere okuma sevgisi aşılamaya değer. İyi okuyan çocuklar daha okur yazar, derli toplu, geniş bir bakış açısına ve iyi bir hafızaya sahip. Ayrıca klasik edebiyat, çocukları farklı kahraman imgeleri ile karşı karşıya getirir ve onlar iyi neyin kötü olduğunu anlamaya başlar, eylemlerine cevap vermeleri gerektiğini öğrenir ve başkalarının hatalarından ders çıkarır.

Sosyal uyumun bileşenlerinden biri olarak çatışmaları çözme yeteneği

Okul çocuklarının iletişimsel yeterliliğinin oluşumu, tartışmalı sorunları çözme yeteneğini de içerir, çünkü gelecekte bu tür anların hiç kimse tarafından atlanması olası değildir ve başarılı bir diyalog için çeşitli dönüşlere hazır olmanız gerekir. Bunun için, topluluk önünde konuşma ve tartışma dersleri, oyunculuk kursları, çeşitli insan türlerinin psikolojisi hakkında bilgi, yüz ifadelerini ve jestleri deşifre etme ve anlama yeteneği uygundur.

Güçlü ve çatışmayı çözmeye hazır bir kişinin imajını oluşturmak için dış nitelikler de önemlidir. Bu nedenle, spor yapmak her insan için, özellikle erkekler için oldukça arzu edilir.

Tartışmalı sorunları çözmek için, aynı zamanda dinleme, rakibin konumuna girme ve soruna makul bir şekilde yaklaşma yeteneğine de ihtiyacınız var. Bu gibi durumlarda, özellikle resmi bir ortamda etik ve tavırları unutmayınız. Sonuçta birçok sorun çözülebilir. Çatışma durumlarında sakin ve bilgeli kalma yeteneği çoğu durumda rakipleri yenmeye yardımcı olacaktır.

İletişimsel yeterliliğin oluşumuna entegre bir yaklaşım

Yukarıda bahsedildiği gibi topluma uyum sağlamak için çeşitli iletişim becerilerine ve bilgisine sahip olmak gerekir. Bunları oluşturmak için, özellikle küçük öğrenciler için öğrencilere entegre bir yaklaşıma ihtiyaç vardır, çünkü yaşlarında bir düşünme biçimi şekillenmeye başlar ve davranış ilkeleri oluşur.

İletişimsel yeterliliğin geliştirilmesine yönelik sistem, her biri belirli bileşenlerden oluşan konuşma, dilbilimsel, sosyokültürel, telafi edici ve eğitimsel ve bilişsel yönleri içerir. Bu dil bilgisi, gramer, biçim bilgisi, zenginleştirilmiş bir kelime hazinesi, geniş bir bakış açısı. Aynı zamanda konuşma ve seyirci kazanma, yanıt verme, başkalarıyla etkileşim, iyi yetiştirme, hoşgörü, etik bilgisi ve çok daha fazlasıdır.

Bütüncül bir yaklaşım sadece okulun duvarları içinde değil, aynı zamanda evde de uygulanmalıdır çünkü çocuk orada çok zaman geçiriyor. Hem ebeveynlerin hem de öğretmenlerin iletişim becerilerinin önemini anlamaları gerekir. Bir kişinin hem kişisel hem de mesleki gelişimi onlara bağlıdır.

Öğrenci iletişimini geliştirmek için eğitim sistemindeki değişiklikler

Son yıllarda eğitimin bir takım değişikliklere uğradığı ve buna yaklaşımın çok değiştiği unutulmamalıdır. Okul çocuklarının iletişimsel niteliklerinin geliştirilmesine büyük önem verilmektedir. Sonuçta, bir öğrenci yetişkinliğe hazır bir şekilde orta öğretimi tamamlamalıdır, bu da diğer insanlarla etkileşime girebilmesi gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle yeni bir öğretim sistemi tanıtılmaktadır.

Artık okul, sadece bilgi değil, aynı zamanda anlayış kazanmak için bir eğitim kurumu olarak algılanıyor. Ve kafaya bilgiyi değil, iletişimi koyuyorlar. Öncelik öğrencilerin kişisel gelişimidir. Bu, özellikle iletişimsel yeterliliği geliştirmek için bütün bir sistem geliştirilmiş olan ilkokul öğrencilerinin eğitim sistemi için geçerlidir. Yalnızca her öğrencinin toplumundaki uyumu iyileştirmeyi değil, aynı zamanda bilgi arzusunu artırmayı amaçlayan kişisel, bilişsel, iletişimsel ve düzenleyici eylemleri içerir. Bu öğretim yaklaşımıyla, modern okul çocukları aktif, sosyal olmayı öğrenir ve bu da onları topluma daha fazla adapte eder.

İletişim Becerilerini Oluşturmada Öğrencilerin Başkalarıyla Etkileşimlerinin Rolü

İletişimsel yeterliliğin oluşumu öğretmenlerin, ebeveynlerin ve çocukların çabaları olmadan imkansızdır. Ve toplumla etkileşim becerilerinin geliştirilmesinin temeli, öğrencilerin başkalarıyla iletişiminin kişisel deneyimleridir. Bu, bir çocuğun diğer insanlarla olan her bağlantısının onu ya iletişimsel ve yetkin kıldığı ya da konuşma tarzı ve davranışına ilişkin anlayışını kötüleştirdiği anlamına gelir. Öğrencinin ortamı burada önemli bir rol oynar. Ebeveynleri, akrabaları, arkadaşları, tanıdıkları, sınıf arkadaşları, öğretmenleri - hepsi çocuğun iletişimsel yeterliliğinin gelişimini etkiler. Bir sünger gibi duyduğu kelimeleri, önünde yaptığı eylemleri emer. Okul çocuklarına neyin kabul edilebilir ve neyin kabul edilemez olduğunu zamanında açıklamak çok önemlidir, böylece yanlış bir iletişimsel yeterlilik fikrine sahip olmazlar. Aynı zamanda bilgiyi öğrencilere anlaşılır, eleştirel olmayan ve itici olmayan bir şekilde aktarabilmek gerekir. Bu nedenle, başkalarıyla etkileşim kurmak öğrenci için olumsuz değil olumlu bir deneyim olacaktır.

Öğrencilerin iletişimsel yeterliliklerinin oluşumunda okulun modern yaklaşımı

Yeni eğitim sistemi, öğrencilerin gayretli olmalarının yanı sıra toplumun bir parçası gibi hissetmelerine de yardımcı oluyor. Çocukları öğrenme sürecine dahil eder, onların becerilerini pratikte öğrenmesi ve uygulaması ilginç hale gelir.

İlkokullarda giderek artan bir şekilde grup gelişim oyunları, psikologlarla dersler, çocuklarla bireysel çalışma, yeni öğretim yöntemlerinin tanıtımı ve yabancı eğitim kurumlarının deneyimlerinin uygulamada uygulanması kullanılmaktadır.

Bununla birlikte, öğrencilerin iletişimsel yeterliliğinin oluşumunun sadece bilgi ve becerileri içermediğini hatırlamakta fayda var. Davranışı etkileyen daha az önemli faktör, ebeveyn evinin ve okulunun duvarlarında kazanılan deneyim, çocuğun kendisinin değerleri ve ilgileridir. İletişimsel yeterliliğin oluşumu için, çocukların çok yönlü gelişimi ve genç neslin yetiştirilmesi ve eğitilmesi için doğru yaklaşım gereklidir.