Когнітивні помилки. Список когнітивних спотворень Список когнітивних спотворень із прикладами

Когнітивні спотворення - це систематичні помилки у мисленні чи патерни відхилень у судженнях, які у певних ситуаціях. Існування більшості з цих когнітивних спотворень було доведено в експериментах.

Когнітивні спотворення є прикладом еволюційно сформованого ментального поведінки. Деякі з них виконують адапітивну функцію, оскільки вони сприяють більш ефективним діям або швидше рішенням. Інші, мабуть, походять з відсутності відповідних навичок мислення або через недоречне застосування навичок, які були адаптивними в інших умовах.

Прийняття рішень та спотворення, пов'язані з поведінкою

• Ефект повального захоплення– тенденція робити (або вірити в) речі, тому що багато інших людей роблять це (або вірять у це). Належить до групового мислення, стадної поведінки та маній.
• Помилка, пов'язана з окремими прикладами– ігнорування доступних статистичних даних на користь окремих випадків.
• Сліпа пляма щодо когнітивних спотворень– тенденція не компенсувати власні когнітивні спотворення.
• Спотворення у сприйнятті зробленого вибору– тенденція пам'ятати свої вибори як правильніші, ніж вони були насправді.
• Систематична помилка, пов'язана з підтвердженням– тенденція шукати або інтерпретувати інформацію таким чином, щоб підтвердити концепції, що були заздалегідь.
• Систематична помилка узгодженості– тенденція перевіряти гіпотези виключно шляхом прямого тестування замість того, щоб тестувати можливі альтернативні гіпотези.
• Ефект контрасту– посилення або применшення значення одного виміру, коли воно порівнюється з контрастним об'єктом, що нещодавно спостерігався. Наприклад, смерть однієї людини може здатися незначною порівняно зі смертю мільйонів людей у ​​таборах.
• Професійна деформація- тенденція дивитися на речі згідно з правилами, загальноприйнятими для своєї професії, відкидаючи більш загальну точку зору.
• Систематична помилка розрізнення- тенденція сприймати два варіанти як більш різні, коли вони реалізуються одночасно, ніж коли вони реалізуються окремо.
• Ефект вкладу- Той факт, що люди часто хочуть продати якийсь об'єкт набагато дорожче, ніж вони готові заплатити, щоб придбати його.
• Огида до крайніх рішень– тенденція уникати екстремальних рішень, обираючи проміжні.
• Ефект фокусування– помилка у пророкуваннях, що виникає, коли люди приділяють надто багато уваги якомусь одному аспекту явища; викликає помилки у правильному передбаченні корисності майбутнього результату. Наприклад, концентрація уваги на тому, хто винен у можливій ядерній війні, відволікає увагу від того, що постраждають у ній усі.
• Ефект вузьких рамок– використання надто вузького підходу чи опису ситуації чи проблеми.
• Ефект дії рамок– різні висновки залежно від цього, як дані представлені.
• Гіперболічний рівень дискаунту– тенденція людей значно тим більше віддавати перевагу ближчим у часі виплати щодо виплат у більш віддаленому майбутньому, чим ближче обидві виплати до теперішнього часу.
• Ілюзія контролю– тенденція людей вірити, що вони можуть контролювати чи принаймні впливати на результати подій, на які вони насправді не можуть впливати.
• Переоцінка впливу– тенденція людей переоцінювати тривалість чи інтенсивність впливу певної події з їхньої майбутні переживання.
• Ухил у бік пошуку інформації– тенденція шукати інформацію навіть тоді, коли вона впливає на дії.
• Ірраціональне посилення– тенденція приймати ірраціональні рішення, що ґрунтуються на минулих раціональних рішеннях, або виправдання вже скоєних дій. Виявляється, наприклад, на аукціонах, коли річ купується вище за її вартість.
• Огида до втрати- Негативна корисність, що пов'язується з втратою об'єкта, виявляється більше, ніж корисність, пов'язана з придбанням його.
• Ефект знайомства з об'єктом– тенденція людей висловлювати необгрунтовану симпатію до якогось об'єкта лише оскільки вони знайомі з ним.
• Ефект моральної довіри– людина, щодо якої відомо, що вона не має упереджень, має у майбутньому великі шанси виявити упередження. Інакше кажучи, якщо всі (у тому числі вона сама) вважають людину безгрішною, то у неї виникає ілюзія, що її будь-яка дія також буде безгрішною.
• Потреба завершення– потреба досягти завершення в важливому питанніотримати відповідь і уникнути почуття сумнівів і невпевненості. Поточні обставини (час або соціальний тиск) можуть посилити джерело помилок.
• Потреба протиріччі- Швидше поширення більш сенсаційних, чіпляють за хворі теми або збуджують дух протиріччя повідомлень у відкритій пресі. А.Гор стверджує, що лише кілька відсотків наукових публікацій відкидають глобальне потепління, але понад 50% публікацій у пресі, розрахованій на широку публіку, відкидають його.
• Заперечення ймовірності– тенденція повністю відкидати ймовірнісну проблематику при прийнятті рішень в умовах невизначеності.
• Недооцінка бездіяльності– тенденція оцінювати шкідливі дії як гірші і менш моральні, ніж однаково злочинне бездіяльність.
• Відхилення у бік результату– тенденція судити про рішення щодо їх остаточних результатів, замість того, щоб оцінювати якість рішень за обставинами того моменту часу, коли його було прийнято. ("Переможців не судять".)
• Помилка під час планування– тенденція недооцінювати час виконання завдань.
• після покупки- тенденція переконувати себе за допомогою раціональних аргументів, що покупка коштувала свої гроші.
• Ефект псевдовпевненості– тенденція приймати рішення, що уникають ризику, якщо очікуваний результат є позитивним, проте приймати ризиковані рішення, щоб уникнути негативного результату.
• – потреба робити щось протилежне тому, що хтось спонукає вас робити, через потребу протистояти спробам, що здаються, обмежити вашу свободу вибору.
• Селективне сприйняття– тенденція, яка у тому, що очікування впливають сприйняття.
• Відхилення у бік статусу кво– тенденція людей бажати, щоб речі залишалися приблизно тими самими.
• Перевага цілісних об'єктів– потреба закінчити цю частину завдання. Яскраво проявляється в тому, що людям властиво їсти більше, коли пропонуються великі порції їжі, ніж брати багато маленьких порцій.
• Ефект фон Ресторфу– схильність людей краще запам'ятовувати окремі видатні об'єкти. Називається інакше ефект ізоляції, ефект людської пам'яті, коли об'єкт, що виділяється з ряду подібних однорідних об'єктів, запам'ятовується краще за інших.
• Перевага нульового ризику- перевагу зменшити якийсь один маленький ризик до нуля тому, щоб значно зменшити інший, більший ризик. Наприклад, люди воліли б зменшити ймовірність терористичних актів до нуля тому, щоб різко знизилася аварійність на дорогах, навіть якби другий ефект давав би більше збережених життів.

Спотворення, пов'язані з ймовірностями та віруваннями

Багато з цих конітивних спотворень часто досліджуються через те, як вони впливають на бізнес і як вони впливають на експериментальні дослідження.

• Когнітивне спотворення в умовах неоднозначності– уникнення варіантів дій, у яких відсутня інформація робить ймовірність «невідомої».
• Ефект прив'язки(або ефект якоря) - особливість прийняття чисельних рішень людиною, що викликає ірраціональні зміщення відповідей у ​​бік числа, що потрапив до тями перед прийняттям рішення. Ефект якоря відомий керуючим багатьох магазинів: вони знають, що поклавши дорогий предмет (наприклад, сумочку за $10.000) поряд з дешевшим, але дорогим для своєї категорії (наприклад, брелоком за $200), вони збільшать продажі останнього. $10.000 у цьому прикладі є якорем, щодо якого брелок здається дешевим.
• Відхилення, пов'язане з увагою- Нехтування релевантною інформацією при судженні про кореляцію або асоціацію.
• Евристика доступності- Оцінка як більш ймовірного того, що більш доступне в пам'яті, тобто ухилення в бік більш яскравого, незвичайного або емоційно зарядженого.
• Каскад доступної інформації– самопосилюючий процес, під час якого колективна віра у щось стає дедалі переконливішою за рахунок наростаючого повторення у громадському дискурсі («повторіть щось досить довго і це стане правдою»).
• Ілюзія кластеризації- Тенденція бачити патерни там, де їх насправді немає.
• Помилка повноти розподілу- тенденція вірити, що чим ближче середнє значення до заданого, тим більше розподіл набору даних.
• Помилка збігів– тенденція вважати, що, більш особливі випадки є більш ймовірними, ніж приватнішими.
• Помилка гравця– тенденція вважати, що окремі випадкові події зазнають впливу попередніх випадкових подій. Наприклад, у випадку з підкиданням монети багато разів поспіль цілком може статися така ситуація, що випаде 10 «грашок» поспіль. Якщо монета "нормальна", то для багатьох людей здається очевидним, що при наступному кидку ймовірність випадання орла буде більшою. Проте такий висновок помилковий. Імовірність випадання наступного орла чи решки, як і раніше, залишається 1/2.
• Хоторнський ефект- феномен, що полягає в тому, що люди, які спостерігаються в ході дослідження, тимчасово змінюють свою поведінку або продуктивність. Приклад: Підвищення продуктивність праці на заводі, коли приїжджає комісія.
• Ефект знання заднім числом- Іноді називається «Я так і знав, що так буде» - схильність сприймати минулі події передбачуваними.
• Ілюзія кореляції– хибна віра у взаємозв'язок певних дій та результатів.
• Помилковість, пов'язана з іграми– аналіз проблем, пов'язаних із випаданням шансів за допомогою вузького набору ігор.
• Ефект очікування спостерігача- цей ефект виникає, коли дослідник очікує певного результату і несвідомо маніпулює ходом експерименту або неправильно інтерпретує дані, щоб виявити цей результат (див. також ефект очікувань суб'єкта).
• Відхилення, пов'язане з оптимізмом– тенденція систематично переоцінювати та бути сверхоптимістичним щодо шансів успіху запланованих дій.
• Ефект надвпевненості- Тенденція переоцінювати свої власні здібності.
• Відхилення у бік позитивного результату- Тенденція переоцінювати при передбаченні ймовірність хороших речей.
• Ефект першості– тенденція переоцінювати початкові події більш ніж наступні події.
• Ефект недавнього– тенденція оцінювати значення недавніх подій вище, ніж раніше.
• Недооцінка повернення величини до середнього значення– тенденція очікувати, що екстраординарна поведінка системи продовжиться.
• Ефект спогадів– ефект, який у тому, що пам'ятають більше подій зі своєї молодості, ніж із інших життєвих періодів.
• Прикрашання минулого– тенденція оцінювати минулі події позитивніше, ніж вони сприймалися в той момент, коли насправді відбувалися.
• Спотворення, пов'язане з селекцією- Спотворення в експериментальних даних, яке пов'язане з тим, яким чином дані були зібрані.
• Стереотипізація- очікування від члена групи певних характеристик, не знаючи жодної додаткової інформації про його індивідуальність.
• Ефект субадитивності- тенденція оцінювати ймовірність цілого як меншу, ніж ймовірності складових його частин.
• Суб'єктивне надання значущості– сприйняття чогось, як істинного, якщо вірування суб'єкта вимагають, щоб це було істинним. Сюди також входить сприйняття збігів як взаємозв'язку.
• Ефект телескопа– цей ефект полягає в тому, що недавні події здаються більш віддаленими, а більш далекі події – ближчими у часі.
• Помилковість у дусі влучного стрільця з Техасу- вибір або підстроювання гіпотези після того, як дані зібрані, що унеможливлює перевірку гіпотези чесно.

Соціальні спотворення

Більшість із цих спотворень пов'язані з помилками.

• Спотворення в оцінці ролі суб'єкта дії- тенденція при поясненні поведінки інших людей надмірно підкреслювати вплив їх професійних якостей та недооцінювати вплив ситуації (див. також фундаментальна помилка атрибуції). Однак парою до цього спотворення є протилежна тенденція в оцінці власних вчинків, коли люди переоцінюють впливу ними ситуації і недооцінюють вплив своїх якостей.
• Ефект Даннінга-Крюгера – когнітивне спотворення, яке у тому, що «люди, мають низький рівень кваліфікації, роблять помилкові висновки і приймають невдалі рішення, але з здатні усвідомлювати свої помилки з свого низького рівня кваліфікації». Це призводить до виникнення у них завищених уявлень про власні здібності, у той час як дійсно висококваліфіковані люди, навпаки, схильні занижувати свої здібності та страждати на недостатню впевненість у своїх силах, вважаючи інших більш компетентними. Таким чином, менш компетентні люди загалом мають більш високу думку про власні здібності, ніж це властиво людям компетентним, які до того ж схильні припускати, що оточуючі оцінюють їхні здібності так само низько, як вони самі.
• Ефект егоцентричності- він має місце, коли люди вважають себе більш відповідальними за результат деяких колективних дій, ніж це знаходить зовнішній спостерігач.
• Ефект Барнума (або Ефект Форера) – тенденція високо оцінювати точність описів своєї особистості, ніби вони були навмисне виковані спеціально для них, але які насправді є досить загальними, щоб їх можна було докласти до дуже великому числулюдей. Наприклад, гороскопи.
• Ефект фальшивого консенсусу – тенденція людей переоцінювати той рівень, у якому інші люди погоджуються із нею.
• Фундаментальна помилка атрибуції – тенденція людей переоцінювати пояснення поведінки інших людей, що ґрунтуються на їх особистісні якості, і в той же час недооцінювати роль і силу ситуаційних впливів на ту саму поведінку.
• Ефект ореолу - має місце при сприйнятті однієї людини іншою і полягає в тому, що позитивні та негативні риси людини «перетікають», з точки зору сприймає, з однієї області її особистості в іншу.
• Стадний інстинкт – поширена тенденція приймати думки і слідувати за поведінкою більшості, щоб відчувати себе у безпеці та уникати конфліктів.
• Ілюзія асиметричної проникливості– людині здається, що її знання про своїх близьких перевершує їхнє знання про нього.
• Ілюзія прозорості– люди переоцінюють здатність інших розуміти їх і вони також переоцінюють свою здатність розуміти інших.
• Спотворення на користь своєї групи– тенденція людей віддавати перевагу тим, кого вони вважають членом своєї групи.
• Феномен «справедливого світу»- тенденція людей вірити, що світ «справедливий» і отже люди отримують «те, що вони заслуговують», відповідно до своїх особистих якостей та вчинків: хороші людинагороджуються, а погані караються.
• Ефект озера Вобігон- Людська тенденція поширювати улесливі вірування про себе і вважати себе вище середнього.
• Спотворення у зв'язку з формулюванням закону– ця форма культурного спотворення пов'язані з тим, що запис певного закону як математичної формули створює ілюзію його реального існування.
• Спотворення в оцінці гомогенності членів іншої групи– люди сприймають членів своєї групи як щодо різноманітніших, ніж члени інших груп.
• Спотворення у зв'язку з проекцією– тенденція несвідомо вважати, що інші люди поділяють самі, як і суб'єкт, думки, вірування, цінності та позиції.
• Спотворення на власну користь- тенденція визнавати більшу відповідальність за успіхи, ніж за поразки. Це може виявлятися також як тенденція людей подавати двозначну інформацію сприятливим собі чином.
• Самоздійснювані пророцтва- тенденція залучатися до тих видів діяльності, які призведуть до результатів, які (свідомо чи ні) підтвердять наші вірування.
• Виправдання системи– тенденція захищати та підтримувати статус кво, тобто тенденція віддавати перевагу існуючим соціальним, політичним та економічним устроям, і заперечувати зміни навіть ціною пожертвування індивідуальних та колективних інтересів.
• Спотворення при приписанні рис характеру– тенденція людей сприймати себе як щодо мінливих щодо особистих якостей, поведінки та настрою, одночасно сприймаючи інших як набагато більш передбачуваних.
• Ефект першого враження - вплив думки про людину, яка сформувалася у суб'єкта в перші хвилини при першій зустрічі, на подальшу оцінку діяльності та особистості цієї людини. Зараховують також до ряду помилок, які часто здійснюють дослідники при використанні методу спостереження поряд з ефектом ореолу та іншими.

Наш розум встановлює багато різних пасток. Якщо ми не знаємо про них, це впливає на нашу здатність мислити критично і раціонально, що веде до прийняття поганих і навіть катастрофічних рішень.

У деяких випадках боротьба з іграми розуму полягає просто в їх виявленні. Проте трапляються випадки коли людина усвідомлює пастку, але продовжує робити ірраціональний вчинок. Такі пастки становлять дуже великий інтерес, вони надто складні, проте навіть із ними можна ефективно боротися.

Розглянемо найхитріші пастки і спотворення нашого розуму.

Пастка якоріння
«Якщо населення Туреччини більше 35 мільйонів, то яке ваше припущення про їхню кількість?». Дослідники запитували людей і рідко отримували відповідь набагато більше 35 мільйонів. У середньому називалися цифри від 40 до 50 мільйонів. Коли ж дослідники запитували іншу групу людей «Якщо населення Туреччини більше 100 мільйонів, то яке ваше припущення про їх кількість», люди називали в середньому число від 140 до 150 мільйонів. Якщо комусь цікаво, правильна відповідь 70 мільйонів, проте реальна кількість і не була ключовою в цьому дослідженні.

Стартова точка може суттєво зміщувати ваше мислення - перше враження, ідеї, оцінки чи думки, на які впливає попередня інформація.

Ця пастка вкрай небезпечна, тому що використовується як для маніпуляції суспільною свідомістю, так і для впливу на іншу людину. Наприклад, коли продавець спочатку показує дорогий товар, а потім дешевший.

Що ви можете зробити?
- Завжди розглядайте проблему з усіх поглядів. Уникайте оцінки чогось з одного погляду. Для початку сформулюйте проблему, а потім шукайте рішення. Тож вам буде складно запудрити голову.
– Спочатку думайте самі, потім слухайте інших. Зберіть якнайбільше інформації про вашу проблему, обміркуйте її, обміркуйте рішення. І лише потім вислуховуйте чужу думку.
- Шукайте інформацію із різних джерел. Розгляньте всі погляди з холодною головою.

Пастка статусу кво
У ще одному експерименті дві групи людей отримали по одному подарунку: перша група отримала прикрашений кухоль, друга – швейцарський шоколад. Їм сказали, що вони можуть поміняти один у одного ці подарунки, якщо більшість в обох групах буде позаду. Логіка підказує, що половина людей погодилася б на обмін, проте на практиці таких було лише 10%.

Урок: Ми схильні повторювати встановлену поведінку, навіть якщо нам її нав'язали ззовні. Більше того, змінити нашу поведінку може лише великий стимул. Отже, людина згодна залишатися в програшному становищі і не погоджуватися змінювати свою поведінку. Невеликий стимул не змусить його відмовитися від своєї поведінки. Статус кво говорить про те, що людина вважає своє нинішнє становище виграшнішим, ніж можливу альтернативу.

Що ви можете зробити?
– Розглядайте статус кво як ще одну альтернативу. Запитайте себе, чи залишилися б ви у поточній ситуації, якби не було статусу кво.
– Знайте свої цілі. Якщо ваше нинішнє становище не дозволяє досягти ваших цілей максимально ефективно, думайте про зміну своєї поведінки.
- Уникайте перебільшення недоліків зміни положення. Зазвичай недоліки не такі великі, як ви вважаєте.

Пастка незворотних витрат
Держава чи компанія дотримується лінії поведінки у ситуації, коли вона не працює, лише тому, що вже вклало багато грошей у цей проект. Наприклад, компанія вкладає гроші в розробку пейджерів, коли вже створено досконаліші пристрої. Але оскільки гроші були вкладені та втрачені, приймається рішення продовжувати безглузду розробку.

Урок: Вам потрібно зрозуміти, що ці гроші безповоротно пішли і це не повинно впливати на ваше рішення, інакше буде лише гірше.

Що ви можете зробити?
– Дивіться на свої помилки позитивно. З'ясуйте, чому визнання минулих помилок так засмучує вас. Причин може бути багато, а помилка - різниця. Усвідомте, що помилка – це добре, це означає, що ви робите щось нове. Визнайте її наявність та виправте.
- Знайдіть незаангажованих людей. Вони емоційно не були залучені до ухвалення ваших рішень, тому можуть досить об'єктивно оцінювати ситуацію.
– Фокусуйтеся на своїх цілях. Ми приймаємо рішення, виходячи зі своїх цілей. Якщо ви бачите, що ваше рішення не працює, не тисніть на цю кнопку до посиніння.

Пастка підтвердження
Ви бачите те, що бажаєте бачити. Якщо ви гравець на біржі, то не продаєте свої акції просто тому, що впевнені в тому, що їхня вартість зростатиме. Ви шукаєте підтвердження своєї правоти: наприклад, читаєте книгу, в якій описана ситуація, схожа на вашу. Впевненість у своєму рішенні може підживлюватись успіхами в іншій сфері вашого життя.

Вітаємо, ви щойно потрапили до пастки підтвердження. Нею часто страждають погані письменники: вони спочатку розуміють, що глава написана погано, а потім починають переконувати, що вона прекрасна. Ось тільки реальності байдуже.

Урок: Сприймати інформацію, яка підтверджує вашу правоту, потрібно обережно. Інша думка теж має бути розглянута.

Що ви можете зробити?
- Відкрийте свою свідомість для інформації, що суперечить вашим бажанням. Звичайно, своїй мрії потрібно слідувати, навіть коли ніхто у вас не вірить, але і реальність заперечувати теж не варто. Не переконуйте себе, що посередня робота може сприйматися гарною тільки тому, що ви так вирішили.
- Найміть адвоката диявола. Знайдіть того, хто любить сперечатися. Нехай він досконально вивчить ситуацію і прийме протилежну вашу думку.
- Не ставте навідних питань. Коли просите поради, ставте нейтральні запитання та не впливайте на відповідь людини.

Пастка неповної інформації
Ця пастка свідомості може призвести до катастрофічних наслідків. Ви можете приймати фінансові рішення, ґрунтуючись на одному-двох фінансових фактах, у той час як їх сотні та навіть тисячі. Ви можете відмовитись від роботи з людиною, яка не знає столицю Австрії, проте часом це нічого не означає. Хоча й неприємно.

Урок: Ви приймаєте рішення, виходячи з невеликої частки інформації, хоча в більшості випадків вам нічого не варто дізнатися більше.

Що ви можете зробити?
– Зробіть ваші припущення точними. Пам'ятайте, кожна проблема складається з одного важливого елемента - ваших припущень. Виявіть різницю між фактом і припущенням.
- Завжди підтримуйте тяжке знання в обмін на ментальне спрощення.
- Стереотипи, спрощення та упередження рідко кого призводять до успіху. Завжди ставте запитання.

Пастка конформності
Якщо людина вирішує піти в ресторан, будучи вже на вулиці, швидше за все вона піде до того, де найбільше народу. Стадний інстинкт існує різною мірою у всіх нас. Деякі винаходять радикальні способи боротьби та вибирають іншу крайність. Вони стають нонконформістами і їм популярність є ознакою поганого тону.

Ми боїмося виглядати безглуздо. Адже якщо стільки людей обрали саме цей ресторан, то вони знають, що роблять. Якщо популярно, значить, як мінімум, є сенс перевірити чому.

Що ви можете зробити?
- Зменшуйте вплив іншої думки. При аналізі інформації захищайте себе від думки інших людей. Як мінімум спочатку. Дізнатися чужу думку можна завжди: люди охоче їм діляться.
- Стережіться соціального доказу. Коли людина намагається довести цінність чогось, тільки виходячи з популярності, одразу вкажіть на цей момент і вимагайте реальних доказів його правоти.
- Будьте сміливим. Завжди будьте готові відстояти свою думку. Але тільки не впадайте в іншу крайність: доводити, що щось погано лише тому, що популярно – теж правило поганого тону.

Пастка ілюзії контролю
Спостереження за людьми, що кидають кістки, допомагає на власні очі переконатися у існуванні цієї пастки. Люди, які стріляють у темряві, просто вірять, що постріл потрапить у ціль, тому що вони так хочуть. Оптимізм – прекрасна річ, коли вона виправдана.

Ми схильні вірити в те, що якось здатні вплинути на те, на що об'єктивно вплинути не здатні. Ми просто любимо контроль.

Що ви можете зробити?
- Усвідомте, що випадковість це просто частина життя. Завжди важко визнавати, що багато моментів нашого життя просто випадкові та хаотичні. Адже так хочеться пізнати всі закони Всесвіту та передбачати різні події. Прийміть відповідальність за те, що ви здатні контролювати та перестаньте думати про речі, які контролювати не можете.
- Уникайте забобонів. Подивіться, скільки ви приймаєте рішень у житті, які навіть пояснити не в змозі. Ретельно їх досліджуйте замість того, щоб удавати, ніби контролюєте їх.

Пастка збігу
Багато збігів можна пояснити статистикою. Якщо ви берете участь у 1000 лотерей і при цьому купуєте по 1000 квитків щоразу, ймовірність вашого виграшу може становити, наприклад, 10% (дивлячись скільки людей бере участь і купує квитків). І якщо ви виграєте, про це дізнаються всі; а ось про що вони не дізнаються, то це про кількість ваших спроб і куплених квитків.

Урок: Чудо можливе. Однак, щоб підвищити ймовірність його наступу, зробіть хоч щось.

Що ви можете зробити?
- Не покладайтеся надмірно на інтуїцію. Це чудова річ, але в усьому треба знати міру. А також навчитеся відрізняти ваше бажання від інтуїції.
- Уникайте ймовірності «післяефекту». Одна річ, коли людина виграє лотерею двічі поспіль, ми просто дивимося у минуле. І зовсім інша справа, якщо людина виграла в лотерею один раз і ми чекаємо, щоб саме ця людина виграла її вдруге - ось у цьому випадку ймовірність досягає умовно однієї мільярдної.

Пастка спогаду
Імовірність потрапити в авіакатастрофу 1 до 10 мільйонів. Однак після авіакатастрофи люди схильні перебільшувати ймовірність її повторення.

Ми перебільшуємо значення подій, що виділяються. Нікого насправді не хвилює, що за день без проблем приземлилося сто тисяч літаків, це сприймається як даність і не береться до уваги.

Урок: Ми аналізуємо інформацію, базуючись на досвіді чи тому, що ми винесли з цього досвіду. А люди схильні робити негативні висновки та багато драматизувати.

Що ви можете зробити?
- Отримайте точні дані. Не покладайтеся на власну пам'ять, вона має властивість змінювати реальність.
- Усвідомлюйте свої емоції. Емоції часто заважають аналізувати інформацію. У разі подорожі літаком спробуйте ізолювати свої емоції і подумати раціонально. До того ж можете запитати думку іншої людини, яка не пов'язана з вашою проблемою.
- Стережіться ЗМІ. Медіа-простір може перешкодити раціональному мисленню навіть якщо він не має чіткого наміру налякати вас, а у разі, коли це навмисне бажання, все стає ще гіршим. Дізнайтеся, що відбувається у світі, але не перестарайтеся.

Пастка власної переваги
Було проведено дослідження, в якому таксистів просили оцінити свої навички водія. З'ясувалося, що 93% з усіх опитаних оцінили свої навички вищими, ніж середня кількість, що вийшла з тестових перевірок їх здібностей. Різниця між вірою у свої сили та переоцінкою здібностей – це різниця між впевненістю та самовпевненістю.

Урок: Люди мають надто роздуту думку про себе. Вони переоцінюють свої здібності та навички, що призводить до дуже великих помилок (і не тільки в їхньому житті, а й житті компаній).

Що ви можете зробити?
- Будьте скромні. Кожен має сліпі зони.
- Оточіть себе скромними, але талановитими людьми. Якщо ж ви оточили себе людьми з роздутим его і при цьому ці люди нічого з себе не уявляють, ви можете увібрати їхню манеру поведінки.
- Не переходьте межі. Якщо ви помічаєте, що інші люди часто трапляються у пастки свідомості, не піддавайте їх критиці, просто спокійно поясніть їм, у чому їхня помилка.

Як і було сказано, багато спотворень і пастки свідомості зникають, коли ви просто виявляєте їх. Однак інші настільки сильно в'їдаються, що доводиться довго розплутувати цей клубок. Вивчайте манеру свого мислення та виявляйте всі пастки.

Вивчайте когнітивні спотворення та пастки свідомості. Це озброїть вас знаннями про підводні камені вашого розуму.

Коментарі

Когнітивні спотворення в освіті

Гало-ефект або «ефект ореолу»

І тут одна яскрава риса людини затьмарює інші. Через війну судження, пов'язані з цією головною особливістю, поширюються і інші сфери. Через «ореол» учні, які зарекомендували себе добре у виконанні певних завдань, часто отримують відмінні оцінки і за вправи, в яких зовсім не вражають, у тому числі й з інших предметів. Так виходять «відмінники за інерцією», яким потім важко посідає незалежні екзамени.

Ще образливіший гало-ефект стосується зовнішньої привабливості. У ході експерименту, який проводили з американськими вчителями дослідники Маргарет Кліффорд та Елайн Хатфільд з'ясувалося, що діти, зовнішність яких традиційно вважають симпатичною та милою, здавалися успішнішими. Те саме стосується і зворотного варіанта – «надто симпатичні» молоді люди та дівчата можуть здаватися менш розумними. При цьому відповідність існуючим стандартам краси ніяк не впливає на здатність бути діловою людиною.

Як боротись. Якщо ви викладач, спробуйте відокремити конкретні результати від попередніх заслуг, досягнень у не пов'язаних сферах та особистих якостей. Оцінюйте не людей, а їхні успіхи. Не треба заплющувати очі на те, що вчорашній відмінник не справляється з якимось видом завдань – спробуйте з'ясувати, у чому проблема.

Несправедливо завищені оцінки завдають стільки ж шкоди, як і занижені.

Трапляється і так, що успіхи учня, від якого ви з якихось причин вже нічого хорошого не чекаєте, залишаються непоміченими. Потрібно зрозуміти, а чому, власне, ви нічого не чекаєте? Можливо, саме це вбиває його ініціативу?

Якщо ж ви стали жертвою упередження, пам'ятайте, що це ніяк не повинно впливати на вашу самооцінку: вчителі теж помиляються. У той же час, не варто плутати дискримінацію зі своєю лінню. Само собою, кожні батьки вважають, що їхня дитина «не така», що її не оцінюють належним чином. Щоб розібратися, чи справді до вас несправедливі, чи ви захопилися перекладанням відповідальності, достатньо поставити собі запитання: «Чи готовий я звернутися до об'єктивного експерта, щоб відстояти свої знання?».

«Прокляття знання»

Цей вид спотворення дуже заважає викладачам, шкільним вчителям та тренерам – вірніше, їхнім учням. Часто нам здається, ніби завдання легке, а рішення очевидне. При цьому учень, якому все далеко не так ясно, здається вчителю відстаючим, а то й викликає роздратування: «Ну, як цього можна не розуміти?».

Наш розум влаштований таким чином, що, зрозумівши і засвоївши щось, нам важко повернутись назад, до свого колишнього незнання.

Проблема розуміння взагалі є животрепетною темою когнітивістики та гносеології. При освоєнні якоїсь навички ми спершу не розуміємо, як це взагалі комусь під силу, потім намагаємося повторити, неодноразово помиляємось та довго досліджуємо методологію, роблячи несподівані відкриття. З'являються автоматизм і вільне володіння інструментарієм, зароджується бажання імпровізувати. Тут люди зазвичай і починають вчити інших. Але ж ці інші зовсім не мають такої свободи!

Як боротись. Коли «обтяженість знанням» заважає, спробуйте уявний експеримент, який повертає до тих часів, коли ви самі вчилися. Трохи відстороніться від своєї теперішньої особистості, знань та вмінь. Уявіть себе чистою дошкою, ніби ви вперше бачите ці цифри, книгу або спортивний снаряд.
Якщо уява вперто запевняє, що ви завжди легко справлялися з цим, спробуйте уявити щось досі не освоєне. Наприклад, ви не вмієте їздити велосипедом. Напевно, вам здається, що зберігати рівновагу просто неможливо. Отак бачить незнайомий матеріал ваш учень. Йому знадобиться допомога - тільки не з Олімпу недосяжного досвіду, а від того, хто готовий досліджувати та дивуватися разом з ним.

«Помилкова телепатія»

«Читання думок» - окремий випадок проективного спотворення, при якому ми несвідомо очікуємо, що в інших на думці те саме, що й у нас. Такої помилки схильні до невпевнених у собі підлітків, яким здається, що однокласники тільки й роблять, що їх обговорюють (вибираючи саме те, що хотілося б зберегти в таємниці), а вчителі вважають їх дурними. Впевненість, ніби «батьки думають, що я не впораюся» здатна справді вплинути на успіхи. Вчителям і батькам властива думка "він робить це мені на зло!", Хоча дитина поняття не має про таку свою мотивацію.

Не вигадувати чужі думки – важлива для адекватного сприйняття навичка.

Як боротися. Переконання, які суб'єкт приписує іншим, часто належать йому самому. Тому, якщо дитина впевнена, що вчителі вважають її дурною, має сенс розібратися, чому вона взагалі застосовує до себе таке слово. Що саме йому не виходить? Як це виправити? Неясні побоювання одразу перейдуть у конструктивне русло.

Щоб не потрапляти в пастку проекцій щодо дітей, не соромтеся щиро спілкуватися.

Ніколи не слухайте порад довіритися «викладацькій інтуїції», «батьківському чуття» чи ще якійсь таємній силі. Звернення до ірраціонального покликане захистити людину від реального перегляду установок, хоча жодна інтуїція не замінить чесної розмови безпосередньо. Цей підхід наводить тому, що картина світу стає міфологізованою та стереотипною. В результаті через роки дитина скаже вам таке, що волосся стане дибки: виявляється, ви зовсім не знали його справжніх інтересів і життєвих цінностей.

Катастрофізація

Це впевненість, що невдачі, з якими ми зіткнулися або можемо зіткнутися, такі великі, що їх не можна витримати. При цьому ми зазвичай не уточнюємо для себе, що це таке - «не можна витримати». Яскравий приклад – страх перед іспитами. Якщо ЄДІ буде зданий на менший бал, ніж потрібно, то... Далі зазвичай роблять страшні очі і багатозначно мовчать, даючи можливість уявити найгірший збіг обставин. Сама можливість не вступити до бажаного вишу розглядається як катастрофа. Хоча насправді це стало б лише зміною планів.

Психолог Річард Лазарус, називаючи катастрофізацію серед інших видів спотворень мислення, визначає її як ситуацію, коли він значення негативного події завищено чи посилюється. Згідно з експериментом Лазаруса, у випадках, коли стрес залежить від оцінки загрози, а її шкода переоцінена, стресові реакціїможна звести нанівець, відволікаючи людину від ситуації.

Як боротися. Якщо подивитися об'єктивно, страх виявляється переборним. Не вступиш до цього вузу – вступиш до іншого. У деяких країнах взагалі є практика відкладеного вступу, щоб молода людина могла рік позайматися самоосвітою, волонтерською роботою, освоїти робітничу професію, перш ніж займатися науками. Отже, є різні способи ставитись до освітніх перегонів. Джерелом обурення є не ситуація як така, а масова істерія.

Також важливо не впасти у зворотну крайність, знецінення переживань. Само собою, для абітурієнта його іспити та вступ зараз - головна проблема, а його почуття - справжні та глибокі. Катастрофікація і передбачає вигадування проблем на порожньому місці, це роздування значимості об'єктивно існуючих проблем. Але в порівнянні з бідами дітей, які взагалі не мають доступу до освіти, ці суми не такі вже й великі. Поясніть дитині, що її особистісна цінність не залежить від результатів іспитів, а проблеми вирішуються. Або застосуйте класичне «Чи буде тобі це важливо через десять років?».

« Раніше було краще»

Це висловлювання пов'язане з цілою купою спотворень мислення. Згідно з експериментами, люди більше схильні вірити інформації, яку одержують першою – навіть якщо потім отримали спростування. Такий вид помилки характеризують як "стійкість дискредитованих переконань". Переконання, які один раз віддрукувалися в нашій свідомості, все одно продовжують впливати, і відмовитися від них досить важко.

Згідно з іншими експериментами, враження виявляється більш позитивним, коли когось характеризують як «розумного, працьовитого, імпульсивного, впертого, заздрісного», ніж коли ці слова даються в зворотному порядку. Ми схильні засмучуватися через втрату чогось більшого, ніж раділи б від того, що я знайшов. Словом, до нового ми насторожено ставимося, це частина механізмів інстинктивного захисту, які дісталися нам від предків. Навіть оновлення ПЗ стає для багатьох стресом.

Етолог Конрад Лоренц, досліджуючи імпринтинг тварин, з'ясував, що каченя, що народилося на світ, приймає перший об'єкт за маму-качку. Так проявляється адаптивна поведінка, що дозволяє тваринам переймати звички. У ході випробувань каченята слідували за тваринами інших видів, заводними іграшками та самим Лоренцем. На відміну від попередніх посилань на дослідження, це, звісно, ​​метафора, а чи не релевантний експеримент. Тим не менше, впоратися з поклонінням щодо першого і колишнього людям теж вдається не завжди. Ще давні вавилоняни скаржилися глиняним горщикам, що молоді люди «злокісні, недбайливі і не схожі на молодь минулих часів».

Само собою, ваші однолітки були кращими за нинішніх дітей, колишні учні - розумніші, стара форма іспиту - зручніша... А морозиво колись коштувало 48 копійок і було по-справжньому смачним!

Як боротися. Як та інші види необ'єктивності, це спотворення долається раціоналізацією. Складіть список плюсів та мінусів нової та старої методики, програми, події. Щоб не дати собі занурити нове у вир мінусів, введіть точні параметри для оцінки: практичність, зручність, економія часу - все, що вважаєте важливим. Змиріться з тим, що у житті все може змінитися. Головне - розуміти, що з нововведень здатне завдати реальної шкоди, а що просто невротизує, оскільки ви на якийсь час втрачаєте знання та контроль.

Рефлексувати про власне мислення важко, тому що предмет та об'єкт у цьому випадку збігаються. Застати механізми власної свідомості за роботою - це ніби побачити код замість інтерфейсу або виявити складну механічну систему за театральними декораціями.

Проте, на відміну машин, ми здатні змінювати програму дій, зробивши свідоме вольове зусилля. Це означає, що спотворення у мисленні піддаються корекції. Трохи подумавши і поставивши собі питання «а чому, власне, я так поводжуся?» можна перестати турбуватися і зробити межі свого світу трохи ширшими.

Задумався про психічні захисти. Перша – репресія, проекція так і названа, а ось до чого віднести прокляття знанням і раніше було краще?


Ментальні пастки, в які ми потрапляємо
Пам'ятаєте вираз «Мова моя – ворог мій»? Те саме можна сказати про розум: ми часто мислимо собі на шкоду.

У книзі американського психолога та філософа, професора Андре Кукла «Ментальні пастки. Дурниці, які роблять розумні люди, щоб зіпсувати собі життя» автор весело та невимушено вчить виявляти ментальні пастки та уникати їх.

Таких пасток Андре Кукла нарахував одинадцять. Всі вони заважають нам жити, змушуючи даремно витрачати сили та час, позбавляючи природної здатності радіти життю. Хронічне невміння робити потрібну справу в потрібний час– причина більшості наших нещасть.

Андре Кукла: «Всьому свій час. Цю біблійну заповідь ми порушуємо на кожному кроці і потрапляємо в пастки: передчасно тривожимося або зволікаємо в нерішучості, будуємо плани, які незабаром перекине життя, або відтягуємо справу, яку давно час розпочати.

Правила безпомилкового мислення
Основних причин, з яких ми раз у раз потрапляємо в одні й ті ж ментальні пастки, три:

Ми не розуміємо те, про що думаємо. Якщо ви вважаєте, що мислення і усвідомлення - те саме, ви помиляєтеся. Одне цілком можливо без іншого. Наприклад, відчуваючи захоплення або, скажімо, оргазм, ми чудово усвідомлюємо, що саме з нами відбувається, але ми не розмірковуємо над цим. І навпаки, часто люди поринають у лаву думок, зовсім не усвідомлюючи їхньої природи. І якщо перше не завдає шкоди, то друге може виявитися вкрай руйнівним.
Ми не розуміємо, наскільки небезпечні та непродуктивні наші думки. Навіщо розпізнавати отруйну поганку, якщо ми не впевнені, що вона отруйна? Також і з ментальними пастками: треба чітко розуміти, як саме вони здатні ускладнити наше життя.

Ми раби своїх навичок, насамперед ментальних. Свідомо помилковий спосіб думки є накатаною схемою, стереотипом, якого доведеться позбавлятися так само, як курці позбавляються своєї згубної пристрасті: пробуючи, зриваючись, уперто починаючи спочатку і врешті-решт перемагаючи».
Отже, про ментальні пастки з теорії Андре Кукла:

1. Завзятість
Це обмірковування події, яка давно втратила цінність та зміст. Ми часто додивляємось до кінця фільм, який не подобається, доїдаємо їжу, вже наситившись (щоб не викидати), продовжуємо щось доводити, хоча опонент уже погодився з нами. Більшість культур розглядають завзятість як чесноту. Починаючи щось ми заздалегідь налаштовуємо себе довести справу до кінця, хоча часто це вже не має жодного сенсу. Ми роками витрачаємо себе на нещасливі стосунки або нелюбиму роботу, намагаючись підтримувати вогонь там, де все давно стало попелом.

Як цього уникнути?

Час від часу переглядайте свої цілі та співвідносите їх зі своїми діями. Чи приносить мені це відчутну радість та реальні результати? Чи співвідносяться мої нинішні досягнення з метою, яку я ставив на початку? Навіщо я продовжую розпочате незважаючи на явний дискомфорт та невдачі?

2. Ампліфікація
Це звичка витрачати на справу значно більше сил та часу, ніж вона потребує. Побачивши людину, яка намагається вбити муху кувалдою, ви посмієтеся чи пошкодуєте її. Проте більшість людей саме так вирішують свої проблеми. І ви навіть. Зайва активність та нескінченна гонитва за досконалістю можуть бути причинами провалу. Спроби заощадити, купуючи більше на розпродажах, пошук нових і нових варіантів разом з неможливістю прийняти рішення - все це форми ампліфікації.

Як цього уникнути?

Знову танцюйте від мети. Ціль може виправдовувати кошти, але не навпаки. Потроїв старання, ви ризикуєте отримати не найкращий результат, а лише втома і головну біль. І будьте обережні: зайва скрупульозність у порівнянні цілей і витрат може перетворитися на чергову ампліфікацію.

3. Фіксація
Підстерігає нас тоді, коли обставини вищі за нас. Яскравий приклад - автомобіліст, який застряг у пробці. Він дратується і безуспішно намагається взяти себе до рук, не усвідомлюючи, що безсилий. У результаті витрачає безліч сил і виїжджає з пробки виснаженим. Хоча результат від цього не змінюється - він був би таким самим, якби людина поводилася спокійно.

Як цього уникнути?

Радійте! Несподівано вам дісталася найцінніша річ у світі - час. Якщо ви не можете розпорядитися ним заради однієї мети, це не означає, що його не можна витратити на користь для іншої справи. Перемикайтеся! Найкраще – використовувати періоди вимушеного очікування для задоволень, на які у звичайному житті не вистачає часу: зайвий раз погратись з дитиною чи собакою, зателефонувати близькій людині, послухати улюблену музику. Все це сповнить вас енергією.

4. Реверсія
Це переживання з приводу тих справ, прагнень та очікувань, які закінчилися невдачею не з нашої вини. Наприклад, ми зібралися на вечірку, налаштувалися, але останньої миті дізналися, що свято не відбудеться. Змінити цю ситуацію ми не можемо, але часто й прийняти її відмовляємося: в результаті засмучуємося з приводу зіпсованого вечора замість того, щоб знайти іншу розвагу. Ця пастка протилежна фіксації. При фіксації ми люто працюємо над тим, щоб прискорити настання застиглого майбутнього. При реверсії ми намагаємося змінити незворотне минуле. І те й інше забирає у нас сили, енергію та потенційну можливість провести час із користю та задоволенням. Ситуація чіпляє та спустошує нас.

Як цього уникнути?

Єдиний спосіб - це вважати події, що не відбулися, неіснуючими зовсім. Порівняйте дві ситуації: ви розраховували отримати спадок, але він дістався іншому родичу. І друга - на вашому шляху не зустрілася фея, не змахнула паличкою і не зробила вас миттєво багатієм. У якому разі ви відчуватимете гіркоту та розчарування? Правильно – лише у першому. Тому сприяє звичка мислити в умовному способі, «якби та якби», - вона позбавляє нас ресурсів. Хоча за фактом та й інша ситуація абсолютно рівнозначна - вони не існують насправді. Саме так до них і варто ставитись.

5. Випередження
У цю пастку ми потрапляємо, коли починаємо справу раніше, ніж потрібно. У результаті витрачаємо вдвічі більше енергії вхолосту. Нерозумно спеціально тягнутися на пошту в неділю, щоб відправити листа, коли це можна зробити в понеділок по дорозі на роботу - результат буде той самий.

Як цього уникнути?

Тверезо оцінюйте ціль, витрати та бажання. Нести листа в неділю має сенс, наприклад, якщо видався сонячний день і хочеться прогулятися. Згубні не тільки передчасні дії, а й думки. Думати заздалегідь – популярна помилка. Дорогою з роботи ми будуємо плани на вечерю. За вечерею обмірковуємо, що подивитись по телевізору. І так нескінченно. Зупиняйте цей процес, інакше ви будете малоефективними і в поточних справах, і в майбутніх. Іншими словами, давайте вирішувати проблеми в міру їхнього надходження.

Як правило, наш розум використовує когнітивні спотворення, щоб посилити якусь негативну емоціюабо негативний ланцюжок міркувань. Голос у нашій голові звучить раціонально та достовірно, але насправді лише підкріплює нашу погану думку про нас самих.

Наприклад, ми говоримо собі: «Я завжди програю, коли намагаюся зробити щось нове». Це приклад «чорно-білого» мислення – при цьому когнітивному спотворенні ми сприймаємо ситуацію лише в абсолютних категоріях: якщо зазнали невдачі в чомусь одному, то приречені терпіти її й надалі, у всьому і завжди. Якщо ми додамо до цих думок ще й «я, мабуть, повний лузер», це буде прикладом надмірного узагальнення – таке когнітивне спотворення узагальнює пересічну невдачу до масштабів всієї нашої особистості, ми робимо її своєю суттю.

Ось основні приклади когнітивних спотворень, про які варто пам'ятати і практикуватися, відстежуючи їх і відповідаючи на кожне спокійніше і зважено.

1. Фільтрація

Ми концентруємось на негативі, одночасно відфільтровуючи усі позитивні аспекти ситуації. Зациклившись на неприємній деталі, ми втрачаємо об'єктивність і реальність розпливається, спотворюється.

2. Чорно-біле мислення

При чорно-білому мисленні ми бачимо все або в чорному або білому кольорі, інших відтінків бути не може. Ми повинні робити все ідеально або виявимося невдахами – золотої середини немає. Ми кидаємося з крайнощів у крайність, не допускаючи думки про те, що більшість ситуацій та характерів – складні, складові, з безліччю відтінків.

3. Надмірне узагальнення

При цьому когнітивному спотворенні ми приходимо до висновку, ґрунтуючись на єдиному аспекті, «шматочку» того, що сталося. Якщо щось погане трапляється одного разу, ми переконуємо себе, що так повторюватиметься знову і знову. Ми починаємо бачити єдину неприємну подію як частину нескінченного ланцюжка поразок.

4. Поспішні висновки

Інша людина ще слова не сказала, а ми вже точно знаємо, що вона відчуває і чому поводиться саме так. Особливо ми впевнені, що можемо визначити, які люди відчувають до нас.

Наприклад, ми можемо зробити висновок, що хтось не любить нас, але й пальцем не ворухнемо, щоб з'ясувати, чи це правда. Інший приклад: ми переконуємо себе, що справи приймуть поганий оборот, ніби це факт, що вже відбувся.

5. Нагнітання

Ми живемо в очікуванні катастрофи, яка ось-ось вибухне, не зважаючи на об'єктивну реальність. Те саме можна сказати про звичку применшувати і перебільшувати. Почувши про проблему, ми відразу включаємо «а що, якщо?..»: «Якщо це станеться зі мною? Якщо станеться трагедія? Ми перебільшуємо важливість незначних подій (скажімо, свою помилку чи чуже досягнення) або, навпаки, подумки зменшуємо важливу подію, поки вона не здасться крихітною (наприклад, власні бажані якості чи недоліки інших).

6. Уособлення

При цьому когнітивному спотворенні ми віримо, що дії та слова оточуючих – особиста реакція на нас, наші слова та вчинки. Ми також постійно порівнюємо себе з іншими, намагаючись з'ясувати, хто розумніший, краще виглядає і таке інше. Крім того, ми можемо вважати себе причиною якоїсь неприємної події, за яку об'єктивно не несемо жодної відповідальності. Наприклад, ланцюжок спотворених міркувань може бути таким: «Ми запізнилися на вечерю, тож господиня пересушила м'ясо. Якби тільки я поспішала чоловіка, цього б не сталося».

7. Хибний висновок про контроль

Якщо ми відчуваємо, що нас контролюють ззовні, то відчуваємо себе безпорадною жертвою долі. Помилковий висновокпро контроль змушує нас нести відповідальність за біль та щастя кожного навколо нас. «Чому ти нещасливий? Це тому, що я зробив(а) щось не так?»

8. Неправдивий висновок про справедливість

Ми ображаємося, вважаючи, що з нами вчинили несправедливо, але в оточуючих може бути інша думка щодо цього. Пам'ятайте, в дитинстві, коли щось йшло не так, як нам хотілося, дорослі казали: «Життя не завжди справедливе». Ті з нас, хто оцінює кожну ситуацію «за справедливістю», часто відчувають себе погано. Тому що життя буває «несправедливим» - не все і не завжди складається на нашу користь, як би нам того не хотілося.

9. Звинувачення

Ми вважаємо, що інші люди відповідальні за наш біль, або, навпаки, звинувачуємо себе у кожній проблемі. Приклад такого когнітивного спотворення виражений у фразі: Ти весь час змушуєш мене погано думати про себе, перестань! Ніхто не може змусити думати або змусити відчувати почуття - ми самі контролюємо наші емоції та емоційні реакції.

10. «Я (не) винен»

У нас є список залізних правил - як ми і люди навколо нас повинні поводитися. Той, хто порушує одне з правил, викликає наш гнів, і ми злимось на себе, коли порушуємо їх самі. Ми часто намагаємося мотивувати себе тим, що маємо або не повинні, начебто приречені отримати покарання ще до того, як зробимо щось.

Наприклад: «Мені треба займатись спортом. Я не повинен бути таким лінивим». "Треба", "зобов'язаний", "слід" - з тієї ж серії. Емоційний наслідок цього когнітивного спотворення – почуття провини. А коли ми використовуємо «повинен»-підхід щодо інших людей, то часто відчуваємо гнів, безсилу лють, розчарування та образу.

11. Емоційні аргументи

Ми віримо: те, що ми відчуваємо, автоматично має бути правдою. Якщо ми почуваємося дурними чи нудними, значить, ми й справді такі. Ми приймаємо на віру те, як відбивають реальність наші хворі емоції. «Я так відчуваю, отже, це має бути правдою».

12. Хибний висновок про зміну

Ми схильні очікувати, що оточуючі зміняться, щоб підлаштуватися під наші бажання та вимоги. Треба тільки як слід натиснути чи зменшити. Прагнення змінити інших так наполегливо дається взнаки, тому що нам здається, що наші надії та щастя повністю залежать від оточуючих.

13. Навішування ярликів

Ми узагальнюємо одну чи дві якості до глобальної думки, доводимо узагальнення до крайності. Це когнітивне спотворення також називають навішуванням ярликів. Замість того, щоб проаналізувати помилку в контексті конкретної ситуації, ми приклеюємо нездоровий ярлик до самого себе. Наприклад, говоримо «я лузер», зазнавши невдачі в якійсь справі.

Зіткнувшись з неприємними наслідками чиєїсь поведінки, ми можемо приклеїти ярлик до людини, яка так себе повів. «Він постійно кидає своїх дітей на чужих людей» - про батька, чиї діти щодня проводять у дитячому садку. Такий ярлик, зазвичай, заряджений негативними емоціями.

14. Бажання завжди мати рацію

Ми все життя намагаємося довести, що наші думки та дії – найправильніші. Виявитися неправим - немислимо, тому ми йдемо на все, щоби продемонструвати нашу правоту. «Мені начхати, що тебе ранять мої слова, я все одно доведу тобі, що я правий, і виграю цю суперечку». Свідомість своєї правоти багатьом виявляється важливіше, ніж почуття людей навколо, включаючи навіть найближчих.

16. Неправдивий висновок про нагороду на небесах

Ми впевнені, що наші жертви та турбота про інших на шкоду власним інтересам обов'язково окупляться – начебто хтось невидимий веде рахунок. І ми відчуваємо гірке розчарування, коли так і не отримуємо довгоочікуваної нагороди.

Ми звикли вважати себе наскрізь раціональними істотами, які здатні передбачати будь-які форс-мажори і повністю контролювати все, що з нами відбувається. Однак, як стверджують психологи, кожна людина перебуває у владі ірраціональних забобонів і стереотипів, які часом змушують її діяти поперек власної вигоди, при цьому сам «господар свого життя», приймаючи те чи інше рішення, часто навіть не усвідомлює, чим обумовлений його вибір. Отже, що ж насправді змушує нас чинити так, як ми робимо?

1. Афективна евристика

Це можна назвати своєрідним фільтром емоцій і почуттів, якими людина бачить навколишню реальність. Наприклад, якщо на екрані комп'ютера протягом 1/30 секунди майне три слова «корт», «порт» і «торт», а ви при цьому відчуватимете голод, ви помітите тільки слово «торт», тому що воно буде емоційно Істотним - про це свідчать результати одного з поставлених психологами експериментів.

2. Ефект прив'язки

Суть феномена в тому, що при прогнозах щодо будь-якого числового значення люди схильні називати числа, наближені до отриманих раніше числових даних. Скажімо, під час обговорення заробітної плати претендентом на посаду та роботодавцем перевагу отримує той, хто першим озвучить свої цифри – подальші пропозиції обидві сторони оцінюватимуть, виходячи з першого варіанту.

Лі Томпсон / © Andrew A. Nelles / For The Chicago Tribune

«Більшість людей вважають, що вони не повинні першими говорити про бажану оплату праці – пояснює професор Лі Томпсон із Північно-Західного університету – проте наше дослідження, як і багато інших, доводить протилежне – більше отримують ті, хто першим позначає свої вимоги».

3. Упередженість підтвердження

При сприйнятті інформації люди прагнуть знайти у ній відомості, що підтверджують їх власні уявлення та переконання. Упередженість підтвердження - одна з причин, чому очевидці однієї і тієї ж події часом озвучують прямо протилежні версії того, хто прийшов.

4. Ефект очікування спостерігача

Феномен, дуже схожий на упередженість підтвердження, полягає в тому, що наші очікування здатні впливати на розвиток подій, навіть якщо ми цього не усвідомлюємо. Тож якщо при дослідах дослідник очікує отримати певний результат, може несвідомо маніпулювати ходом експерименту і навіть ненавмисно помилитися при інтерпретації отриманих даних, щоб результат відповідав очікуванням.

5. Стадний інстинкт

З подібним явищем коли-небудь стикався практичний кожен із вас. Рішучість людини у прийнятті будь-якої точки зору залежить від того, скільки людей дотримуються таких самих поглядів.

6. Мертва зона когнітивних спотворень

Нездатність помічати та компенсувати свої когнітивні стереотипи, на жаль, притаманна досить багатьом. «Люди часто схильні бачити чужі когнітивні та мотивовані упередження, але не знають про власні стереотипи» - зазначає психолог Прінстонського університету Емілі Пронін. Іншими словами - «в чужому оці бачать, у своїй колоді не помічають».

7. Спотворення у сприйнятті власного вибору

Після того, як вибір зроблено, ви готові захищати його всіма засобами, не помічаючи його слабких сторін. Скажімо, якщо ваш собака вкусив перехожого, ви напевно вирішите, що він його дражнив - адже агресивними можуть інші пси, але тільки не ваш.

8. Ілюзія кластеризації

Несвідоме бажання людей бачити закономірності в ланцюжках випадкових подій на руку власникам гральних закладів - у будь-якому казино повно клієнтів, переконаних у тому, що раніше чотири рази поспіль випало «червоне», необхідно все ставити нею.

9. Консерватизм

Досить поширене явище, якому у тому чи іншою мірою схильні більшість людей - прагнення зберегти початкову думку, навіть якщо отримані безперечні докази те, що вона помилкова. Відмінний приклад - багато хто продовжував вірити, що наша планета плоска, навіть коли вчені довели, що Земля має форму кулі.

10. Конформність

Прагнення поводитися «як усі» також дуже характерна для багатьох людей риса. Воно буває настільки сильним, що змушує людину робити безглузді речі, якщо вона бачить, як їх роблять інші. Це досить яскраво показує експеримент психолога Соломона Аша - у ході дослідження добровольцям пропонували оцінити величину прямокутників, при цьому незалежних учасників включали до груп, що складаються з «підсадних» піддослідних, які на прохання керівника дослідження давали свідомо неправдиві відповіді. 75% незалежних волонтерів хоча б раз погоджувалися з абсурдною думкою, озвученою рештою учасників гурту.

11. «Прокляття знання»

Володіючи відомостями про предмет чи проблему надзвичайно складно поставити себе на місце тих, хто не має подібної інформації. Цей феномен чудово показаний у серіалі «Теорія Великого Вибуху» - інтелектуалу та ерудиту Шелдону Куперу часом дуже складно зрозуміти свою сусідку Пенні.

12. Ефект приманки

Явище, відоме також як ефект асиметричного домінування, широко використовується в маркетингу. Наприклад, якщо людям пропонується купити газовану воду в двох пляшках різної ємності, багато хто вибере меншу, але якщо додати як варіант пляшку ще більшого розміру, популярність тари середнього обсягу серед покупців зросте.

13. Ефект цінності грошових знаків

Згідно з дослідженнями вчених, люди схильні охочіше розлучатися з дрібними купюрами та монетами, ніж із такою самою сумою, але у великих купюрах.

14. Ігнорування терміну дії

Якщо подія є емоційно значущою, людина не звертає увагу на її тривалість. Наприклад, сильний, але короткостроковий біль люди пам'ятають не гірше, ніж тривалі болючі відчуття.

15. Евристика доступності

Багато хто схильний переоцінювати важливість доступної інформації - скажімо, всім відомо про шкоду куріння, але при обговоренні цього деякі наводять контраргументи, на кшталт «мій дід курив по три пачки на день і дожив до 100 років», не звертаючи уваги на те, що подібні випадки швидше виключення з правил.

16. Емоційний розрив

Емоційний стан людини істотно погіршує його здатність розуміти людей, у яких дещо інше настроювання - коли ви щасливі, важко уявити собі, як хтось може бути сумним. Ця закономірність працює і при оцінці власних дій - згадуючи свою поведінку, наприклад, під час флірту, ми часто не можемо зрозуміти мотиви своїх вчинків.

17. Ілюзія частотності

18. Фундаментальна помилка атрибуції

Цей цікавий феномен тією чи іншою мірою присутня у кожної людини – власні досягнення ми приписуємо виключно свої позитивним якостям, А наші провали, звичайно, завжди пов'язані з непереборними обставинами і навпаки - інші люди, на нашу думку, приходять до успіху тільки завдяки щастю і зазнають фіаско через свої недоліки.

19. Ефект Галатії

Очікування успіху чи невдачі багато в чому визначає результат дій людини - якщо він сам себе запрограмував на досягнення мети, ймовірність успіху підвищується і навпаки, песимізм щодо своєї діяльності, швидше за все, призведе до її краху.

20. Ефект ореолу

Загальне позитивне (або негативне) враження про людину, подію або предмет часто поширюється на приватні її ознаки. Скажімо, людей із привабливою зовнішністю ми підсвідомо сприймаємо як розумників ще до того, як дізнаємося їх ближче.

21. Ефект «складно-легко»

Прогнози щодо ймовірності вирішення завдання часом не відповідають її складності. Люди часто переоцінюють свої сили під час вирішення важких завдань і недооцінюють себе у роботі над простими.

22. Ефект натовпу

У часи труднощів і невизначеності майбутнього багато хто намагається дотримуватися найбільш поширеної серед оточуючих моделі поведінки - це явище спостерігається, в тому числі, на ринку цінних паперів: коли будуть зміни вартості акцій або ресурсів, брокери намагаються, щоб їх прогнози не надто відрізнялися від очікувань колег.

23. Ретроспективне спотворення

Оцінюючи те, що називається постфактум, люди часто запевняють, що розвиток подій легко можна було передбачити - інакше кажучи, всі люблять бути «розумними заднім числом» і говорити: «Я так і знав!».

24. Переоцінка знижок

Якщо в людини два варіанти отримання авансу - раніше, але менше і пізніше, але більше, швидше за все, він вибере перший варіант, причому з наближенням зазначених дат ця ймовірність підвищується.

25. Ідеомоторний ефект

Найпростіший приклад цього феномена - коли якась сумна думка викликає в людини сльози, тобто уявлення про якусь дію чи почуття неусвідомлено переходить у саму дію чи прояв відповідної емоції. Так, у боксера при згадці про поєдинок рука сама тягнеться до щелепи уявного супротивника, правда цей рух, як правило, не настільки виражений, як справжній удар.

26. Ілюзія контролю

Практично кожен із нас стикався з несвідомим прагненням керувати подіями, на які вплинути просто неможливо. Наприклад, футбольні вболівальники під час перегляду матчу люблять вголос давати «вказівки» гравцям, хоча знають, що на ході гри їхні «цінні поради» ніяк не позначаться.

27. Інформаційне спотворення

Деякі індивідууми прагнуть шукати відомості, навіть коли мають всю повноту інформації, яка потрібна для здійснення плідної дії або прийняття рішення. При цьому психологи стверджують, що зайві відомості найчастіше заважають досягненню бажаного результату.

28. Спотворення на користь своєї групи

Люди практично завжди оцінюють тих, кого вважають членами своєї соціальної групибільш позитивно, ніж «чужинців» і навпаки.

29. Ірраціональне посилення

Приймаючи рішення про додаткові зусилля щодо просування до мети людина часто виходить із того, скільки праці вже було вкладено на її досягнення, навіть якщо очевидно, що мета не коштує витраченого часу та ресурсів. Цей психологічний ефект спостерігається в учасників аукціонів, коли прагнучи перебити ціну конкурента, вони називають суми, які не спроможні заплатити.

30. Спотворення у бік негативу

Вчені давно помітили, що негативні події люди зазвичай запам'ятовують краще і подумки повертаються до них частіше, ніж до позитивного досвіду. Цей психологічний феномен також характеризується зацикленістю на ризиках ситуації та ігноруванням наявних можливостей.

31. Недооцінка бездіяльності

Перевага шкідливої ​​бездіяльності активному, але погіршує ситуацію втручанню у перебіг подій, спостерігається як на побутовому рівні, а й у політиці. В одній із своїх робіт американський психолог Арт Маркман як приклад цього цікавого явища наводить випадок, коли президент Обама змусив Конгрес підтримати радикальну реформу охорони здоров'я. Республіканці сподіваються, що в усіх негативних явищах у сфері охорони здоров'я, які безсумнівно підуть за ухваленням законодавчого акту, громадяни Сполучених Штатів у всьому звинувачуватимуть демократів, які його підтримали, хоча швидше за все, якби рішення про реформу не ухвалили, наслідки були б набагато катастрофічнішими.

32. Ефект страуса

Багато людей ігнорують небезпечну та загрозливу їм негативними наслідками ситуацію, подібно до того, як страус ховає голову в пісок, створюючи ілюзію відсутності загрози.

33. Спотворення на користь результату

Дуже поширений феномен, з яким кожен з вас напевно стикався - оцінка діяльності не за її об'єктивною ефективності, а за результатом Тобто, якщо людина виграла у казино величезну суму грошей, це зовсім не означає, що ідею віддатися забаганкам рулетки можна вважати блискучою. Не треба забувати, що в житті є місце сліпому випадку, тож передбачити наслідки того чи іншого вчинку іноді просто неможливо.

34. Над-впевненість

Практично всі люди твердо впевнені у правильності своїх суджень та оцінок. Як часто ви чуєте, як хтось говорить про стовідсоткову ймовірність того чи іншого розвитку подій і виявляється неправим? А скільки разів ви говорили те саме і помилялися? Понад впевненість досить небезпечне явище, оскільки змушує йти на невиправданий ризик.

35. Над-оптимізм

Феномен, схожий на над-впевненість, проявляється у схильності надто позитивно оцінювати особисті якості оточуючих та ймовірність позитивного вирішення тієї чи іншої проблеми. Нездатність бачити всі можливі загрози робить людину вразливою для зловмисників та мінливостей долі.

36. Над-песимізм

Як ви напевно здогадалися, це явище прямо протилежне зайвому оптимізму, тобто надпесимістична людина схильна концентруватися на можливих негативних наслідках своїх чи чужих вчинків.

37. Ефект плацебо

Приклади широко відомого феномену плацебо можна знайти практично у всіх галузях людської діяльності - від медицини до торгівлі цінними паперами. Суть у тому, що впевненість у сприятливому результаті сама собою може стати його причиною.

38. Помилка планування

Нездатність зрозуміти, скільки часу займе вирішення завдання зустрічається у людей частіше, ніж хотілося б. Багато хто схильний недооцінювати обсяг робіт і «підводні камені», які можуть виникнути в ході їх виконання.

39. Запізнена раціоналізація

Придбавши річ за явно завищеною ціною, люди нерідко шукають «раціональні» причини здійснення покупки – переконують себе та оточуючих, що не даремно витратилися, що річ коштувала своїх грошей і зрештою починають дивуватися – як вони взагалі могли обходитися без цього дорогоцінного барахла?

40. Фіксування установки

Щоб зрозуміти, у чому суть цього феномена, уявіть собі, що керуєте психологічним експериментом. Ви просите піддослідних натискати одну кнопку, якщо вони бачать на екрані безглуздий набір літер та іншу, якщо з'явилося слово. Якщо учасникам спочатку показати, наприклад, слово «вода», а потім пов'язані з нею за змістом поняття, скажімо, «напій», або «річка», добровольці реагуватимуть на них швидше, ніж на слова, які не мають нічого спільного з водою. Фіксування відбувається, навіть якщо людина цього не усвідомлює - наприклад, коли забезпечує стимул стимул дуже слабкий або спотворений іншими стимулами.

41. Спотворення винахідника

Нездатність адекватно оцінити плюси та мінуси свого винаходу чи нововведення притаманна дуже багатьом ініціативним та талановитим людям, особливо якщо держава виділила на інноваційний проект винахідника величезні кошти.

42. Прокрастинація

З цим явищем знайомі усі без винятку жителі нашої планети. Прокрастинація – не що інше, як відкладання справ «на потім», без урахування можливих негативних наслідків.

43. Реактивний опір

Багатьом упертим особам властиво приймати рішення, прямо протилежні тому, що радять оточуючі, щоб довести своє право на свободу вибору. Крайні прояви цього феномена можна описати однією фразою: «На зло мамі вуха відморожу».

44. Ілюзія новизни

Цей феномен пов'язаний з особливістю сприйняття слів та словосполучень - найчастіше людям здається, що поняття чи мовний зворотє новим, хоча насправді подібні конструкції використовуються досить давно.

45. Ілюзія взаємності

Переконаність у тому, що чесність і справедливість у відносинах завжди важливіші за будь-які матеріальні та інші інтереси.

46. ​​Регресивний консерватизм

Деякі люди, впоравшись з екстремальною ситуацієюза допомогою надзвичайних заходів схильні використовувати їх і після нормалізації обстановки, пояснюючи це ефективністю екстраординарного вирішення проблеми. Щоб було зрозуміліше - заблукавши в глухій тайзі, найкраще викликати рятувальників (звичайно, якщо з собою є мобільний телефон чи рація), але не варто турбувати їх щоразу, коли ви опиняєтеся в незнайомому районі рідного міста.

47. Спотворення стриманості

Переоцінка своєї здатності контролювати сильні прояви емоцій та протистояти різним емоційним імпульсам.

48. Саліентність

Явище салієнтності (від англ. salience - опуклість, виступ) у тому, що майже всі люди схильні фокусувати свою увагу характерних і легковідомих особливостях оточуючих, будь-яких предметів чи ідей.

49. Нехтування масштабами

Найнаочніше цю дивовижну особливість нашого сприйняття демонструє один із експериментів психологів: вчені попросили три групи піддослідних оцінити, скільки вони готові заплатити за порятунок птахів у місцях, забруднених нафтовими відходами. Однією групі запропонували врятувати 2 тис пернатих, іншій 20 тис, а третій 200 тис. Учасники першої групи наважилися пожертвувати в середньому по $80, добровольці з другої погодилися розлучитися з $78, а у третій середня сума пожертвування становила $88. Таким чином, обсяг зусиль або кількість коштів, які люди готові вкласти у вирішення проблеми, часто зовсім не залежить від масштабу проблеми.

50. Ілюзія «спеца» та «чайника»

Феномен надмірної впевненості у словах і діях фахівців зустрічається не так рідко, особливо у людей, схильних перекладати відповідальність на інших. Якщо не можеш зробити чи вирішити сам, що може бути простіше, ніж покликати на допомогу професіонала і у разі невдачі звалити все на нього?

51. Вибіркове сприйняття

Як говорив знаменитий французький юрист Альфонс Бертільйон: «Людина бачить лише те, що помічає, а помічає те, що так чи інакше присутня у її свідомості».

52. Ілюзія своєї переваги

Про свої успіхи люди розповідають набагато охочіше і частіше, ніж про невдачі, тож згодом у них може скластися перебільшена думка про власні здібності.

53. Схильність до збереження статус-кво

Боязнь зміни існуючого стану речей близька до консерватизму і так званого ефекту вкладу - прагнення уникнути втрат навіть ціною втрачених можливостей.

54. Стереотипізація

Як відомо, люди часто наділяють окрему людину або групу осіб якими-небудь властивостями, не маючи конкретних відомостей і ґрунтуючись виключно на власних забобонах. Звичайно, в деяких випадках такі судження обґрунтовані, але зловживання стереотипами може ввести в людину в оману.

55. Систематична помилка виживання

Прийняття рішення з урахуванням наявних успішних прикладів і врахування власників негативного досвіду у цій сфері - ця помилка зустрічається досить часто. Скажімо, маючи перед очима безліч прикладів бізнесменів, які відбулися, деякі люди схильні вважати, що в підприємницькій діяльності немає нічого складного і їй може займатися практичний кожен, при цьому кількість тих, хто намагався організувати свій бізнес і потерпілих невдачу не береться до уваги.

56. Трагедія громад

Коли у групи людей є певна кількість ресурсів, до яких є доступ у кожного члена групи, багато хто схильний використовувати їх у надмірних кількостях, не дбаючи про безпеку, внаслідок чого виникає конфлікт між суспільним благом та особистими інтересами. Найчастіше цей феномен зустрічається при освоєнні людьми природних ресурсів- наприклад, якщо кожен мешканець села починає використовувати загальну пасовищу на всю котушку, незабаром земля виснажується.

57. Перевага цілісних об'єктів

Суть явища полягає в тому, що люди практично завжди прагнуть завершити розпочату справу, навіть якщо це не обіцяє жодних особливих вигод. Саме тому багато хто намагається будь-що-будь доїдати величезні порції у закладах швидкого харчування, внаслідок чого набирають зайві кілограми.

58. Перевага нульового ризику

Бажання за будь-яку ціну звести один із ризиків до нуля, наражаючись на іншу, більш серйозну небезпеку - одна з найпоширеніших когнітивних помилок. Це свідчить про схильність людини зі стовідсотковою ймовірністю забезпечити хоча б малозначущий результат, якщо немає можливості керувати цілою ситуацією.

Наприклад, деякі, побоюючись за своє життя, в подорожах віддають перевагу автомобілям, хоча за статистикою в автокатастрофах гине більше людей, ніж у аварії повітряних суден.

Як працює «мозгопошта» - передача повідомлень від мозку до мозку через інтернет

10 таємниць світу, які наука нарешті розкрила

10 головних питань про Всесвіт, відповіді на які вчені шукають прямо зараз

8 речей, які не може пояснити наука

2500-річна наукова таємниця: чому ми позіхаємо

Когнітивні спотворення– це систематичні помилки у мисленні чи патерни відхилень у судженнях, які у певних ситуаціях. Існування більшості з цих когнітивних спотворень було доведено у психологічних експериментах.

Когнітивні спотворення є прикладом ментальної поведінки, що еволюційно склалася. Деякі з них виконують адапітивну функцію, оскільки вони сприяють більш ефективним діям або швидше рішенням. Інші, мабуть, походять з відсутності відповідних навичок мислення або через недоречне застосування навичок, які були адаптивними в інших умовах.

Спотворення, пов'язані з поведінкою та прийняттям рішень

• Ампліфікація- Вкладення у досягнення мети більше зусиль, ніж необхідно, спроба "вбити муху кувалдою". Варіант - надмірно детальне планування в умовах відсутності в достатньому обсязі вихідних даних і наявності невизначених або випадкових факторів, що сильно впливають на результат.

• Ірраціональне посилення- тенденція зростаючої прихильності до обраного раніше напрямку, схеми дій; - тенденція приймати ірраціональні рішення, засновані на минулих раціональних рішеннях, або виправдання вже скоєних дій. Виявляється, наприклад, на аукціонах, коли ціна речі завищується, а також переговорах, при відвідуванні лікаря тощо, в ході яких може з'явитися нова інформація, яка потребує обліку.
• Неприйняття втрати- Негативна корисність, що пов'язується з втратою об'єкта, виявляється більше, ніж корисність, пов'язана з придбанням його. Люди більше засмучуються від втрати якоїсь речі, ніж вони раділи б її знахідці.

Спотворення, пов'язані з ймовірностями та стереотипами

Багато цих когнітивних спотворень часто досліджуються у зв'язку з тим, як вони впливають на бізнес і як вони впливають на експериментальні дослідження.

• Ілюзія кластеризації- Тенденція бачити патерни там, де їх насправді немає.
• Ілюзорна кореляція– хибна віра у взаємозв'язок певних дій та результатів.
• Спотворення, пов'язане з селекцією- Спотворення в експериментальних даних, яке пов'язане з тим, яким чином дані були зібрані.
• Каскад доступної інформації– самопосилюючий процес, під час якого колективна віра у щось стає дедалі переконливішою рахунок наростаючого повторення у громадському дискурсі ( " повторюйте щось досить довго і це стане правдою " ).

• Відхилення, пов'язане з увагою- Нехтування релевантною інформацією при судженні про кореляцію або асоціацію.
• Ефект надвпевненості- Тенденція переоцінювати свої власні здібності.

Соціально обумовлені спотворення

Більшість із цих спотворень пов'язані з помилками атрибуції.

• Ілюзія асиметричної проникливості– людині здається, що її знання про своїх близьких перевершує їхнє знання про нього.
• Ілюзія прозорості– люди переоцінюють здатність інших розуміти їх і вони також переоцінюють свою здатність розуміти інших.
• Спотворення в оцінці гомогенності членів іншої групи– люди сприймають членів своєї групи як щодо різноманітніших, ніж члени інших груп.
• Спотворення в оцінці ролі суб'єкта дії- тенденція при поясненні поведінки інших людей надмірно підкреслювати вплив їх професійних якостей та недооцінювати вплив ситуації (див. також фундаментальна помилка атрибуції). Однак парною до цього спотворення є протилежна тенденція в оцінці власних вчинків, коли люди переоцінюють впливу ними ситуації та недооцінюють вплив своїх власних якостей.
• Спотворення на користь своєї групи– тенденція людей віддавати перевагу тим, кого вони вважають членом своєї групи.
• Спотворення у зв'язку з формулюванням закону– ця форма культурного спотворення пов'язані з тим, що запис певного закону як математичної формули створює ілюзію його реального існування.

• Самоздійснюване пророцтво– тенденція, свідомо чи ні, залучатися до діяльності, що веде до результатів, які підтверджують зроблені прогнози.
• Ефект ореолу- має місце при сприйнятті однієї людини іншою і полягає в тому, що позитивні та негативні риси людини "перетікають", з точки зору сприймає, з однієї області особистості сприймається людини в іншу. (Див. також стереотип фізичної привабливості).

Спотворення, пов'язані з помилками пам'яті

• Благодійник- Сприйняття себе як відповідального за бажані результати, але не відповідального за небажані. (Термін запропонований Грінвальдом (1980), див також Спотворення самозвеличення.)
• Постійність, що здається– неправильне враження чиїхось минулих позицій та поведінки як нагадують теперішні позиції та поведінку.
• Криптомнезія- Форма неправильного встановлення авторства, коли спогад помилково приймається за результат уяви. Наприклад, людині може здаватися, що він сам написав анекдот, тоді як насправді він його вже чув і просто згадав.
• Егоцентричне спотворення– спогад минулого у самозвеличувальній манері, наприклад, спогад екзаменаційних оцінок кращими, ніж вони були, а спійманої риби – більшою, ніж вона була.
• Ретроспективне спотворення- Фільтрування пам'яті про минулі події крізь теперішнє знання. При цьому події виглядають більш передбачуваними, аніж вони були насправді. Відомо також як "ефект Я-все-это-знал".
• Дитяча амнезія- дуже слабка здатність дорослих людей відтворювати спогади періоду життя до 2-4-х років, може бути пояснена незрілістю мозкових структур - таких як гіпокамп та амігдали, - відповідальних за кодування та збереження спогадів і досить розвиваються зазвичай до 2-х років.

• Ефект рівня обробки– описує виклик та відтворення спогадів про якийсь стимул як функцію глибини ментальної обробки: глибший аналіз породжує надійніший і детальніший і довше існуючий слід у пам'яті, ніж поверхневий аналіз.

Читати по темі:

|