ব্রায়ান ট্রেসি - বিক্রয় ব্যবস্থাপকের জন্য সম্পূর্ণ গাইড। ব্রায়ান ট্রেসির কার্যকরী বিক্রয় পদ্ধতি ব্রায়ান ট্রেসির কার্যকরী বিক্রয় পদ্ধতি কিনুন

প্রতিলিপি

1 ব্রায়ান ট্রেসি কার্যকরী বিক্রয় প্রযুক্তি 1

2 UDC LBC 66.9 (7USA) 30-5 T66 প্রকাশনা অনুসারে D.V. Serebryakov দ্বারা ইংরেজি থেকে অনুবাদ করা হয়েছে: ব্রায়ান ট্র্যাসি দ্বারা অ্যাডভান্সড সেলিং স্ট্র্যাটেজিস (বিক্রির ধারণা, পদ্ধতি এবং প্রযুক্তির প্রমাণিত সিস্টেম সর্বত্র শীর্ষ বিক্রয়কর্মী দ্বারা ব্যবহৃত)। N. Y.: Firesides., কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত. বিধিনিষেধ লঙ্ঘন। এই সম্পূর্ণ বইয়ের পুনরুত্পাদন বা নকশা সহ এর যে কোনও অংশের উপর তার দ্বারা আরোপিত, মামলার সাপেক্ষে। Tracy B. T66 ব্রায়ান ট্রেসি / পার দ্বারা বিক্রির কার্যকরী পদ্ধতি। ইংরেজী থেকে. D. V. Serebryakov; কিয়েভ: হামিংবার্ড ফার্ম, পি। আইএসবিএন ব্রায়ান ট্রেসির বিখ্যাত বিজ্ঞানের একটি ব্যবহারিক প্রয়োগ: ধারণা, পদ্ধতি এবং নির্দিষ্ট কৌশল সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, অধ্যয়ন এবং সংক্ষিপ্তকরণ যার মাধ্যমে সুদর্শন লোকজনযেকোন অংশীদারের সাথে ট্রেডিংয়ে সাফল্যের শিখরে পৌঁছান, লেখক বিস্তৃত আগ্রহী পাঠকদের সবচেয়ে উন্নত বিপণন কৌশলগুলি আয়ত্ত করার সুযোগ প্রদান করেন। 2

3 ভূমিকা আমি বিশ্বাস করি যে সমস্ত সেরা বিক্রয়কর্মীরা বিভিন্ন উপায়ে একই রকম। কখনও কখনও বিক্রয়কর্মীদের জন্য সেমিনারে আমি একটি পরীক্ষা পরিচালনা করি, যার সারমর্ম হল আমি তাদের কোম্পানির সেরা কর্মীদের বর্ণনা করি। আমি তাদের চরিত্র, আচরণ এবং কমবেশি বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করি চেহারা. এবং প্রতিবার তারা আমাকে জিজ্ঞাসা করে কিভাবে আমি তাদের সেরা কর্মীদের জানি, যাদের আমি এত সঠিকভাবে বর্ণনা করেছি। যার আমি উত্তর দিচ্ছি যে এই সমস্ত লোক একই ময়দা থেকে তৈরি। তাদের প্রায় একই মেজাজ আছে। তারা একই স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্য ভাগ. তারা তাদের কর্মচারী এবং গ্রাহকদের মধ্যে একই অনুভূতি এবং প্রতিক্রিয়া জাগিয়ে তোলে। সমস্ত তুলনামূলকভাবে একই ভাবে কাজ করে এবং একই ফলাফল অর্জন করে। আমি একজন অত্যন্ত ব্যবহারিক মানুষ। আমি নিজেকে এবং আমার ক্লায়েন্টদের সাথে গিনিপিগের মতো আচরণ করি যখন আমি উদাহরণ দিয়ে কিছু নতুন ধারণা বা ধারণার কার্যকারিতা প্রদর্শন করতে চাই। এবং তবুও আমি ক্রমাগত নিজেকে জিজ্ঞাসা করি: এটি কি আমার জন্য সঠিক?, কারণ আমি কখনই এমন কিছুতে বিশ্বাস করি না। আমি আপনার কাছ থেকেও আশা করি যে, প্রমাণ ছাড়া আপনি আমাকে বিশ্বাস করবেন না। আপনি ট্রেডিংয়ে সেরা ফলাফল অর্জনের জন্য আমার টিপস পড়ার সাথে সাথে আপনার ভিতরের ভয়েস শুনুন। এই বইটিতে উপস্থাপিত ধারণা, পদ্ধতিগত এবং প্রযুক্তিগত উন্নয়নের সাথে তুলনা করুন ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা. আপনার অনুভূতি মনোযোগ দিন. যদি একটি চিন্তা আপনার কাছে যুক্তিসঙ্গত মনে হয়, তাহলে একজন বিক্রয়কর্মী হিসাবে আপনার দৈনন্দিন কাজে এটি প্রয়োগ করুন এবং ধৈর্য ধরুন। এটি বাস্তবায়ন শুরু করুন। সাফল্য তখনই আসতে পারে যখন আপনি আপনার চেয়ার থেকে উঠে নতুন কিছু করা শুরু করেন। কিন্তু কেবল তখনই এটি করুন যখন আপনার ভেতরের কণ্ঠ আপনাকে বলে যে এটি আপনার পরিস্থিতিতে করা সঠিক জিনিস। এই বইটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে প্রতিবার আপনি অধ্যায়গুলো যে ক্রমে উপস্থাপিত হয় সেই ক্রমে পড়বেন। মার্জিনে নোট নিন, গুরুত্বপূর্ণ অনুচ্ছেদগুলিকে আন্ডারলাইন করুন যা আপনি পরে ফিরে আসতে চান। পুরো বইটি পড়ার পরে, এটিকে এক ধরণের রেফারেন্স বই, একটি টুল হিসাবে বিবেচনা করুন এবং এতে এমন কিছু সন্ধান করুন যা একটি বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার পক্ষে কার্যকর হতে পারে। আপনার হাতে থাকা বইটি আপনাকে দেখাবে কিভাবে আপনি আপনার ট্রেডিং পদ্ধতি উন্নত করতে পারেন এবং সেগুলিকে অত্যন্ত কার্যকরী করতে পারেন। এটি জানার প্রয়োজনীয় ভিত্তিগুলিকে পরিচয় করিয়ে দেয় এবং আপনাকে আপনার সমস্ত ক্ষমতা আবিষ্কার করতে সহায়তা করে৷ এই পৃষ্ঠাগুলিতে আপনি যা শিখেন তা অনুশীলন করে, আপনি আপনার দেশের সেরা বিক্রেতাদের একজন হয়ে উঠতে পারেন। এই বইটি সেরা ধারণা, পদ্ধতি এবং কৌশলগুলির সংশ্লেষণ যা আমি আমার ত্রিশ বছরে একজন বিক্রয়কর্মী হিসাবে শিখেছি। আমি সেই সমস্ত বিক্রেতাদের ধন্যবাদ জানাতে হবে যাদের সাথে আমি সেই বছরগুলিতে কাজ করেছি এবং যাদের কাছ থেকে আমি 3টির খুব প্রশংসা করি৷

4 শিখেছি। আমি আমার বন্ধুদের এবং অংশীদারদের কাছে বিশেষভাবে কৃতজ্ঞ যাদের সাথে আমি এখানে উপস্থাপিত উপাদানগুলির উপর বহু বছর ধরে কাজ করেছি এবং টিউটোরিয়ালগুলি প্রক্রিয়া করেছি৷ এই বইটি প্রকাশে যারা অবদান রেখেছেন তাদের সকলের প্রতি আমি কৃতজ্ঞতা ও গভীর কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করছি। ব্রায়ান ট্রেসি 4

5 1 কৌশলগত কাজের পরিকল্পনা একটি ব্যক্তিগত কৌশলগত কর্ম পরিকল্পনা নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত। এই পদ্ধতির সাহায্যে, আপনি যে কোনও জায়গা থেকে আপনার গন্তব্যে পৌঁছাতে পারেন, আপনি যেখানেই থাকুন না কেন। ব্যক্তিগত কৌশলগত পরিকল্পনা জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রে আপনার বিকাশকে আমূলভাবে প্রভাবিত করে। একজন বিক্রয়কর্মী হিসেবে, আপনাকে জানতে হবে যে এই পেশার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আপনি স্বাধীনভাবে কাজ করছেন, অর্থাৎ আপনি আপনার নিজের ট্রেডিং কোম্পানির প্রেসিডেন্ট। এটি আপনার এবং আপনার সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত কিছুর সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেওয়া জড়িত। আপনি হচ্ছেন আপনার নিজের নিয়তি - এর স্রষ্টা. সূত্রের জন্য অপেক্ষা করার আর কোথাও নেই, এবং উদ্ভূত সমস্যা এবং অসুবিধাগুলির জন্য আপনি আর অন্যদের দোষ দিতে পারবেন না। জেনারেল ইলেকট্রিকের সিইও জ্যাক ওয়েলচ প্রায়ই বলতেন: আপনি যদি নিজের হাতে আপনার সুযোগ না নেন, অন্য কেউ করবে। আপনি যা করতে যাচ্ছেন তা বিশদভাবে চিন্তা করার এবং পরিকল্পনা করার জন্য পর্যাপ্ত সময় ব্যয় করে, আপনি নিজের জন্য যে মুনাফা এবং উপার্জনের পরিকল্পনা করেছেন তা অর্জনের সম্ভাবনা ব্যাপকভাবে বাড়িয়ে তুলবেন। মনে হচ্ছে পরিকল্পনা করার ক্ষমতা হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা যা আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি শক্তিশালী এবং সর্বাধিক সাফল্য অর্জনে সক্ষম। 1953 সালে, ইয়েল ইউনিভার্সিটির স্নাতকদের মধ্যে একটি সমীক্ষা পরিচালিত হয়েছিল, যেখানে উত্তরদাতাদের নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হয়েছিল: আপনার কি আপনার নিজস্ব, স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা এবং প্রণয়িত লক্ষ্য আছে যা আপনি জীবনে অর্জন করতে চান? এবং আপনি স্নাতক শেষ করার পরে কিভাবে তাদের অর্জন করতে চান তার জন্য একটি বিস্তারিত পরিকল্পনা আছে? এই জরিপের ফলাফল ছিল আশ্চর্যজনক। মাত্র 3% স্নাতকদের জীবনের লক্ষ্য ছিল যা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়েছিল এবং একটি কর্ম পরিকল্পনার সাথে প্রণয়ন করা হয়েছিল, যা তারা স্নাতকের পরে উপলব্ধি করতে চলেছে। শিক্ষা প্রতিষ্ঠান. সত্য, উত্তরদাতাদের 13% নির্দিষ্ট লক্ষ্যের জন্য চেষ্টা করেছিল, কিন্তু তারা কখনই সেগুলি স্পষ্টভাবে প্রণয়ন করেনি। বাকি 84% তাদের পড়াশুনা শেষ করা এবং আসন্ন ছুটির দিনে নিজেকে উপভোগ করা ছাড়া আর কোন লক্ষ্য ছিল না। বিশ বছর পরে, অর্থাৎ 1973 সালে, প্রশ্নাবলীর অংশগ্রহণকারীদের আজকের সম্পত্তির অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল। উভয় প্রশ্নাবলীর ফলাফল বিশ্লেষণ করার পরে, এটি প্রমাণিত হয়েছে যে সমস্ত 3% উত্তরদাতা, যেমন যারা বিশ বছর আগে, বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক হওয়ার আগে, স্পষ্টভাবে জীবনের লক্ষ্য এবং কর্মের একটি সুস্পষ্ট পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং লিখিত ছিল, বাকি 97% সম্মিলিত সম্পদের চেয়ে বেশি সম্পদের মালিক। যারা সাফল্য অর্জন করেছিল তাদের মধ্যে একমাত্র সাধারণ বৈশিষ্ট্য ছিল তারা 5

6 নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন। তাদের মধ্যে কেউ খারাপ গ্রেড নিয়ে স্নাতক হয়েছে, কেউ ভাল গ্রেড নিয়ে। তারা বিভিন্ন ক্ষেত্রে কাজ করেছেন। কেউ সরে গেছে, কেউ একই জায়গায় থেকে গেছে। যাইহোক, সামগ্রিক বৈশিষ্ট্যইয়েলের সফল স্নাতকরা তাদের লক্ষ্য অর্জনে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ ছিল। সেরা বিক্রয়কর্মীদের সাথে বছরের পর বছর কথোপকথনের মাধ্যমে, আমি নিশ্চিত হয়েছি যে তাদের মধ্যে কিছু মিল আছে, অর্থাৎ তারা সকলেই স্পষ্টভাবে প্রকাশ করেছে এবং লিখিত লক্ষ্যগুলি যা তারা আকাঙ্ক্ষা করে। তারা সময় নিয়ে তাদের ভবিষ্যত জীবনের জন্য একটি পরিকল্পনা করে। তাদের প্রত্যেকেই একটি স্পষ্ট কৌশলগত পরিকল্পনার গুরুত্ব নিজে দেখেছে। সময়ের সাথে সাথে, তাদের প্রত্যেকে ট্রেডিং বিষয়ক লক্ষ্য অর্জন করেছে যা তিনি নিজের জন্য সেট করেছিলেন। এই বিস্ময়কর বিক্রয়কর্মীদের প্রত্যেকের সাফল্যের ভিত্তি ছিল তাদের ব্যক্তিগত জীবন এবং পেশাগত ভবিষ্যৎ সম্পর্কে প্রতিফলনের ফলাফল, সেইসাথে নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন না হওয়া পর্যন্ত কাজের একটি সাবধানে তৈরি এবং বিস্তারিত পরিকল্পনা। আমি সত্যিই সুখের একটি সংজ্ঞা পছন্দ করি। : সুখ হল নির্বাচিত আদর্শ বা লক্ষ্যের নিরলস উপলব্ধি। আমরা যদি প্রতিনিয়ত গুরুত্বপূর্ণ কিছু নিয়ে কাজ করতে থাকি, তাহলে সওয়াব হবেই অবিরাম অনুভূতিআপনার ব্যবসায় সাফল্য। তখন ব্যক্তি নিজেকে তার জীবনের কর্তা মনে করে। তিনি একজন বিজয়ী, এবং তাই তিনি জানেন যে তিনি হতাশার দিকে পরিচালিত করে এমন সমস্ত বাধা অতিক্রম করতে এবং দূর করতে সক্ষম হবেন। সাধারণ ব্যক্তি. কাজ কখন অর্জন করতে হয় গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য, এমন একটি অভ্যন্তরীণ শক্তি রয়েছে যা পূর্ববর্তী সমস্ত পরিকল্পনাকে অতিক্রম করে। মূল্যবোধের বিশ্ব আপনি কোন মূল্যবোধের দাবি করেন? জীবনে আপনার অবস্থান কি? আপনার জীবনের নিয়ম কি? কি আপনার বিশ্বাস underlies? আপনি অন্যদের মধ্যে যে গুণাবলী পছন্দ করেন আপনি নিজের মধ্যে বিকাশ করতে চান? আপনি কি গ্রহণ করবেন না? আপনি কখন আত্মত্যাগ করতে সক্ষম? আপনি কি কষ্ট পেতে পারেন বা আপনার জীবন উৎসর্গ করতে পারেন? খুব কম লোকই নিজেদেরকে এই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করে, কিন্তু এই ছোট মুষ্টিমেয়রা আমাদের সমাজের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং শক্তিশালী ব্যক্তি। কয়েক বছর আগে যখন আমি আমার নিজস্ব মানগুলির স্কেল সংজ্ঞায়িত করেছিলাম, তখন আমি 163টি গুণাবলীর একটি তালিকা তৈরি করেছি যা আমি পেতে চাই। মনে হচ্ছে আমি একটি ইতিবাচক সম্পত্তির সমস্ত সম্ভাব্য গুণগত সংজ্ঞা লিখেছি যা একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব এবং চরিত্রের সাথে সম্পর্কিত। তাদের সবগুলোই আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে হয়েছিল এবং আমি আমার জীবনে কোনো না কোনোভাবে সেগুলিকে বাস্তবায়ন করতে চেয়েছিলাম। 6

7 কিন্তু তারপর আমি বাস্তবতার মুখোমুখি দাঁড়িয়েছিলাম। আমি লক্ষ্য করেছি যে কিছু নতুন গুণাবলী বিকাশ করা বা তাদের মধ্যে অন্তত একটিতে আচরণ পরিবর্তন করার চেষ্টা করা আমার পক্ষে ইতিমধ্যেই কঠিন। নতুন তালিকা লিখলেন। আমি আপস করেছি এবং এতে মাত্র কয়েকটি মান রেখেছি। যখন আমি অবশেষে পাঁচটি মৌলিক বিষয় স্থাপন করেছি, আমি ইতিমধ্যে নিজের উপর কাজ শুরু করতে পেরেছি এবং ফলস্বরূপ, আমি আমার চরিত্রের বিকাশে কিছুটা অগ্রগতি করেছি। আপনার মূল্যবোধের অনুক্রম আপনারও একই কাজ করা উচিত। জীবনে আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পাঁচটি গুণ লিখুন। অনুক্রম অনুযায়ী তাদের বিতরণ. কি প্রথম আসে? দ্বিতীয়, তৃতীয়, ইত্যাদি কি? কিভাবে আপনি আজ আপনার মান কি খুঁজে পেতে পারেন? এটা খুবই সাধারণ. আপনার আচরণ পর্যবেক্ষণ করুন, বিশেষ করে জটিল পরিস্থিতিতে আপনার ক্রিয়াকলাপ। আপনার কাছে যে মানগুলি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তা কর্মে প্রদর্শিত হয়। আপনি কী বলছেন বা নিজের জন্য কী চান বা আপনি কী করতে যাচ্ছেন তা গুরুত্বপূর্ণ নয়, তবে আপনি কী করেন তা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি জানতে চান আপনার মূল্যবোধের জগত কেমন, আপনি ইদানীং কী করছেন তা বিশ্লেষণ করুন এবং প্রতিবার আপনার পছন্দের সময় আপনি কী সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তা লক্ষ্য করুন। আপনি যে সিদ্ধান্তগুলি নেন এবং অনুসরণ করা ক্রিয়াগুলি আপনাকে এবং আপনার চারপাশের লোকেদের দেখাবে কোনটি আপনার কাছে সবচেয়ে মূল্যবান, কোনটি আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এখানে একটি উদাহরণ. দুজন লোকের কথা কল্পনা করুন যাদের জন্য পরিবার, স্বাস্থ্য এবং পেশাগত সাফল্য সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। শুধুমাত্র পার্থক্য হল যে তাদের প্রত্যেকের এই মানগুলির একটি ভিন্ন অনুক্রম রয়েছে। তাদের মধ্যে একজন, বিল বলেন: আমার কাছে আমার পরিবার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আমার স্বাস্থ্য দ্বিতীয় এবং আমার পেশাগত ক্যারিয়ার তৃতীয়। যদিও টম একই মানগুলিকে স্বীকৃতি দেয়, তবে সে তাদের সম্পর্কে এভাবে কথা বলে: পেশাদার সাফল্য, আমার ক্যারিয়ার আমার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস, তারপরে আমার পরিবার এবং স্বাস্থ্য। আপনি কি মনে করেন এই দুই ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব এবং চরিত্রের মধ্যে পার্থক্য আছে? নিশ্চয়ই! এই একটি বড় বা ছোট পার্থক্য? আপনি কথোপকথনের সময় এই মানুষদের আলাদা বলতে পারেন? এই দুই পুরুষের মধ্যে আপনি কাকে বেশি পছন্দ করেন? আপনি কোনটিকে বেশি বিশ্বাস করবেন? তাদের মধ্যে আপনি কাকে ভালোভাবে জানতে চান, বন্ধু করতে চান? এই প্রশ্নগুলোর উত্তর সহজ। আপনি এমন একজনের জন্য বেশি উপযুক্ত যার মান অনুক্রমটি আপনার মতো। আপনার মূল্যবোধের স্কেল আপনার চরিত্র নির্ধারণ করে। আপনি যদি সততা, ভালবাসা, সাহস, 7 এর মতো মূল্যবোধ বেছে নিয়ে থাকেন

8 আন্তরিকতা, পরিপূর্ণতা বা দায়িত্ব, এবং তাদের সাথে আপনার কাজের সমন্বয় করুন, তাহলে শীঘ্রই এবং বাস্তবে আপনি হয়ে উঠবেন শ্রেষ্ঠ ব্যক্তি. এটি আপনার মূল্যবোধ যা আপনার ব্যক্তিত্বের গুণাবলীকে লালন করে। চরিত্র আসলে কি মানে? চরিত্র হল ইতিবাচক মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ জীবনযাপন করার ক্ষমতা। ত্রুটিপূর্ণ চরিত্রের একজন ব্যক্তি স্বল্পমেয়াদী সুবিধার জন্য উচ্চ মূল্য দেয় বা কোনো মানই চিনতে পারে না। এর প্রতি আপনার দৃষ্টিভঙ্গি, এসবের প্রতি আপনার দৃষ্টিভঙ্গিই আপনার চরিত্র এবং ব্যক্তিত্বের আসল পরিমাপ, যা জীবনের আপনার অবস্থান নির্ধারণ করে। আপনি এই বিষয়ে কতটা সময় ব্যয় করেন, কতটা অর্থ বা আবেগ ব্যয় করেন তা পর্যবেক্ষণ করে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন আপনার জীবনে একটি বিশেষ মূল্য কী স্থান দখল করে। অনেক লোক উচ্চ, মহৎ মূল্যবোধের পক্ষে কথা বলে যতক্ষণ না তারা প্রাচীরের বিপরীতে নিজেকে সমর্থন করে এবং একটি নির্দিষ্ট পছন্দ করতে বাধ্য হয়। যদি আপনার পছন্দটি সর্বোচ্চ মূল্যবোধের জন্য হয়, তবে এটি আপনাকে অনেক বেশি খরচ করতে পারে, এমনকি খুব বেশি। আপনি যখন কম মূল্য চয়ন করেন, আপনি এটির জন্য কম অর্থ প্রদান করেন, অন্তত একটি বস্তুগত অর্থে, অনুভূতিতে অগত্যা নয়, কিন্তু যখনই আপনি একটি পছন্দ করেন, এটি আপনাকে দেখায় যে আপনার কাছে আসলেই কী গুরুত্বপূর্ণ। ধরা যাক আপনার জন্য মান হল সর্বোচ্চ দক্ষতা। এই ক্ষেত্রে, আপনার সংজ্ঞাটি এইরকম শোনাবে: সর্বাধিক দক্ষতার মানে হল যে আমি যা কিছু করি, আমি নিজের জন্য উচ্চ বার সেট করি। প্রতিটি পরিস্থিতিতে, আমি যত তাড়াতাড়ি পারি আমার সেরাটা দেওয়ার চেষ্টা করি। আমি আমার কাজ, আমার ব্যক্তিগত জীবন, অন্যদের সাথে আমার সম্পর্ক আরও উন্নত করার চেষ্টা করি। আমি সচেতন যে সর্বাধিক ফলাফলের জন্য আরও ভাল এবং ভাল হওয়ার জন্য সারাজীবন এবং দৈনন্দিন কাজের প্রচেষ্টার প্রয়োজন। এই সংজ্ঞার সাথে, আপনার কাছে একটি সুস্পষ্ট নীতি রয়েছে যার দ্বারা আপনি আপনার কার্যক্রম সংগঠিত করেন। আপনি একটি নির্দিষ্ট মান নির্ধারণ করেছেন যার দ্বারা আপনি আপনার আচরণ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি একটি নির্দিষ্ট কাঠামো তৈরি করেছেন যার মধ্যে আপনি একটি পছন্দ করেন। আপনার কাছে একটি মাপকাঠি রয়েছে যার দ্বারা আপনি আপনার কর্মের মূল্যায়ন করতে পারেন এবং যা আপনি সময়ে সময়ে নিজের উপর চেষ্টা করতে পারেন। আপনি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন যে লক্ষ্যের জন্য আপনি চেষ্টা করছেন এবং যার চারপাশে আপনি আপনার কাজ সংগঠিত করেন। একই অন্যান্য মান জন্য যায়. যদি আপনার জন্য প্রধান মানএকটি পরিবার, তারপর আপনার পছন্দকে নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত করুন: আমার পরিবারের চাহিদা আমার কাছে অন্য যেকোনো কিছুর চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। যখন আমাকে আমার পরিবারের একজন সদস্যের সুখ, স্বাস্থ্য এবং মঙ্গল বা অন্য কোনো মূল্যের মধ্যে বেছে নিতে হয়, আমি সবসময় আমার পরিবারকে প্রথমে রাখি। এই দৃষ্টিকোণ থেকে, আপনার জন্য একটি পছন্দ করা সহজ হবে। আপনার পরিবার প্রথম আসে. আট

9 যদিও তার চাহিদা এখনও সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট নয়, আপনি অন্য, কম গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলিতে শক্তি ব্যয় করতে দেবেন না। আপনার নিজস্ব মূল্যবোধের শ্রেণিবিন্যাসের একটি পরিষ্কার ছবি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার চরিত্রের গঠন নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। যখন মূল্যবোধ এবং লক্ষ্য, আপনার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক জীবন একে অপরের সাথে নিখুঁত সামঞ্জস্যপূর্ণ, তখন আপনি মহান মঙ্গল অর্জন করবেন। আপনি নিজেকে সম্মান করতে শিখবেন। আপনার আত্মসম্মান বৃদ্ধি পাবে। যে মুহুর্তে আপনি আপনার মূল্যবোধ এবং লক্ষ্যগুলির মধ্যে নিখুঁত সাদৃশ্য অর্জন করবেন (একটি টাইট-ফিটিং গ্লাভের মধ্যে একটি হাত কল্পনা করুন), আপনি শক্তিশালী, সুখী, সুস্থ এবং সম্পূর্ণ সুরেলা বোধ করবেন। আপনার ভিতরে একটি সিংহ জেগে উঠবে, যে নির্বাচন করার সমস্ত ভয়কে জয় করবে এবং তাই আপনি সর্বদা গ্রহণ করবেন সঠিক সিদ্ধান্ত. আপনি যখন আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ জীবনযাপন করেন, তখন আপনার পুরো জীবন আরও সুন্দর হয়ে উঠবে। আদর্শ সমস্ত সফল সংস্থাগুলির একটি আদর্শ রয়েছে যা তারা আশা করে। প্রতিটি ভাল বিক্রয়কর্মী এই আদর্শ আছে. আপনার নিজের ফার্মের সভাপতি হিসাবে, আপনার জীবন এবং কর্মজীবনের দায়িত্বে, আপনার দুটি স্বতন্ত্র আদর্শের প্রয়োজন যা একে অপরের পরিপূরক এবং শক্তিশালী করে। একজনের জীবন আদর্শের লিখিত প্রণয়ন মূল্যবোধের শ্রেণীবিন্যাস প্রতিষ্ঠার একটি যৌক্তিক পরিণতি। এটি আপনার ব্যক্তিগত বিশ্বাস হয়ে উঠবে, আপনার ভবিষ্যত নির্ধারণ করবে এবং আপনার সমস্ত কর্মের জন্য একটি নির্দেশিকা হিসাবে কাজ করবে। আপনার ব্যক্তিগত আদর্শ হল সেই ব্যক্তির একটি বর্ণনা যিনি আপনাকে মানানসই করেন এবং আপনি কী হতে চান। পেশাদার আদর্শ বর্ণনায়, আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের চোখে কীভাবে উপস্থিত হতে চান তা আপনি সংজ্ঞায়িত করেন। একটি ব্যক্তিগত আদর্শের বর্ণনার উদাহরণ। দৃশ্যত, আমি একটি বিস্ময়কর মানুষ. আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ সকল মানুষের জন্য, আমার পরিবার এবং অন্যদের জন্য, আমি সৌহার্দ্যপূর্ণ, পরোপকারী, মনোযোগী, আন্তরিক এবং ক্ষমাশীল। আমি একজন চমৎকার, অনুগত বন্ধু, আমার উদারতা, প্রতিক্রিয়াশীলতা, বোঝাপড়া এবং ধৈর্যের জন্য পরিচিত। আমি ইতিবাচকভাবে চিন্তা করি, আমি উত্সাহে পূর্ণ, আমি খুশি এবং প্রফুল্ল। আমার পরিচিত সকল মানুষ আমাকে ভালোবাসে, শ্রদ্ধা করে এবং প্রশংসা করে। পেশাদার আদর্শ বর্ণনার একটি উদাহরণ। এটির চেহারা দ্বারা, আমি একজন দুর্দান্ত পেশাদার বিক্রয়কর্মী। আমি যে পণ্যগুলি অফার করি সেগুলি সম্পর্কে আমি সবকিছু জানি, আমি আমার দায়িত্বের সুযোগ জানি, আমি আমার ক্লায়েন্টদের বিষয়গুলির সাথে পুরোপুরি পরিচিত। 9

10 আমি সবসময় একজন ক্লায়েন্টের সাথে কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত থাকি। আমার আছে ভাল চরিত্রআমি বন্ধুত্বপূর্ণ, শৃঙ্খলাবদ্ধ, ইতিবাচক। আমি একজন সৌহার্দ্যপূর্ণ, বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যক্তি যিনি আমার গ্রাহকদের বিষয়ে যত্নশীল এবং মোকাবেলা করতে পেরে আনন্দিত। এইভাবে, আপনি আপনার গ্রাহকদের চোখে কীভাবে উপস্থিত হতে চান, আপনি কীভাবে কথা বলতে চান এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কীভাবে উপস্থাপন করতে চান তা আপনি নির্ধারণ করেন। আপনার নিজের ট্রেডিং কোম্পানির প্রেসিডেন্ট হিসেবে, আপনার হাতে একটি প্রণীত পেশাদার আদর্শ রয়েছে, যা সমস্ত প্রয়োজনীয় ইতিবাচক গুণাবলীর সংমিশ্রণ। এটি আপনাকে আপনার সমস্ত পেশাদার প্রচেষ্টায় সঠিকভাবে কাজ করতে সহায়তা করবে। বর্তমান সময়ে আপনার আদর্শ তৈরি করুন, যেন আপনি ইতিমধ্যেই সেই ব্যক্তি যার সম্পর্কে আপনি লিখছেন। সর্বদা ইতিবাচক ভাষা ব্যবহার করুন, নেতিবাচক নয়। আপনি যে গুণাবলী বিকাশ করতে চান তা বর্ণনা করুন, আপনি যে দুর্বলতাগুলি কাটিয়ে উঠতে চান তা নয়। সর্বদা নিজের জন্য কথা বলুন। শব্দ দিয়ে শুরু করুন: আমি, আমি পারি, আমি অর্জন করব। অবচেতন মন তখনই আপনার আদর্শকে কর্মের নির্দেশিকা হিসাবে উপলব্ধি করবে যখন বর্ণনাটি বর্তমান সময়ে দেওয়া হবে, কর্মের জন্য ইতিবাচক এবং ব্যক্তিগত নির্দেশনা হিসাবে। আমি একজন মহান বিক্রয়কর্মী এই বাক্যাংশটি একটি প্রাসঙ্গিক ভিত্তির একটি নিখুঁত উদাহরণ। একজন ক্লায়েন্টের সাথে প্রতিটি কথোপকথনের পরে, আদর্শের বর্ণনাটি পড়ুন এবং নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি যে ব্যক্তি হতে চান তার গুণাবলীর সাথে আপনার আচরণ কতটা মেলে। সেরা বিক্রেতা হিসাবে, সর্বদা ব্যবসার ব্যবসায় অর্জিত ফলাফলের সাথে সর্বাধিক তুলনা করুন সেরা ফলাফলএবং ক্রমাগত তাদের উন্নত করার চেষ্টা করুন। ভালো থেকে ভালো হওয়ার চেষ্টা করুন। প্রতিদিন, প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে, আপনার নির্বাচিত আদর্শের কাছাকাছি যাওয়ার জন্য সচেতনভাবে কাজ করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার লক্ষ্য হবে এক বছরের মধ্যে, এবং হতে পারে তার আগে, আপনার বর্ণনা করা আদর্শের সাথে মেলে এমনভাবে ক্লায়েন্টদের সাথে আলোচনা করার ক্ষমতা বিকাশ করা। ক্লায়েন্ট, অবশ্যই, আপনার আদর্শ কী তা জানেন না, তবে তারা আপনার সম্পর্কে তাদের মতামত প্রকাশ করার সময় একই অভিব্যক্তি ব্যবহার করবেন। এটি হবে কারণ আপনি গ্রাহকদের সাথে এমন আচরণ করবেন যেভাবে আপনি আদর্শ উদাহরণে বর্ণনা করেছেন। একবার আপনি আপনার আদর্শকে শনাক্ত করে লিখে ফেললে, আপনি যা লিখেছেন তা অবশ্যই আপনাকে ক্রমাগত পুনরায় পড়তে হবে, অনুশীলন করতে হবে, সঠিক করতে হবে এবং নিয়মিতভাবে এই গুণগুলিকে উন্নত করতে হবে। আপনি নতুন কিছু যোগ করতে পারেন বা ইতিমধ্যে প্রণয়িত বৈশিষ্ট্যগুলি পরিমার্জন করতে পারেন৷ ফলস্বরূপ, তারা মানুষের সাথে যে কোনও যোগাযোগে আপনার জীবন, আপনার দর্শন এবং আচরণবিধি হয়ে উঠবে। আপনি প্রতিদিন আপনার আচরণ মূল্যায়ন করতে পারেন এবং 10 এর সাথে তুলনা করতে পারেন

11 আদর্শ। সময়ের সাথে সাথে, আপনি আকর্ষণীয় কিছু আবিষ্কার করবেন। আপনি যখন আপনার ক্রিয়াকলাপের সাথে আদর্শের বর্ণনা তুলনা করেন, আপনি দেখতে পাবেন যে সংশ্লিষ্ট শব্দগুলি প্রায় অবচেতনভাবে আসে এবং নির্বাচিত ফর্মুলেশনগুলি আপনার আচরণকে এমনভাবে বর্ণনা করে যে আপনি ধীরে ধীরে আপনার আদর্শের কাছে আসছেন। সময়ের সাথে সাথে, অন্যরাও আপনার মধ্যে পরিবর্তন লক্ষ্য করবে। তাহলে আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনি আপনার চরিত্র এবং আপনার ব্যক্তিত্বকে আপনার আদর্শ অনুযায়ী পরিবর্তন করতে পেরেছেন। এইভাবে, আপনি আপনার নিজের সুখের কামার হয়ে উঠবেন। নিম্নলিখিত শব্দগুলি আপনার ব্যক্তিগত মতামত, মূল্যবোধ এবং আদর্শের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ: নিজের প্রতি ভাল থাকুন! আপনি আজকে যে হয়ে উঠেছেন তার জন্য আপনি সারা জীবন কাজ করেছেন। আপনি যদি সমস্ত সাধারণ মানুষের মতোই হন তবে আপনি নিখুঁত নন। তবে উন্নতি করতে এখনও অনেক সময় আছে। আপনার চরিত্র এবং ব্যক্তিত্ব পরিবর্তন করার অনেক সুযোগ রয়েছে, যদি আপনি শুধুমাত্র একজন হতে চান। নিখুঁত মানুষআপনি কে হতে স্বপ্ন. যাইহোক, ব্যক্তিত্বের পরিবর্তন নিজে থেকে আসবে না এবং রাতারাতি ঘটবে না। ধৈর্য্য ধারন করুন! লোকেরা কেন তাদের কাজগুলি সম্পাদন করার সময় বিকাশ করে এবং আরও ভাল হয়ে ওঠে তার কারণ হল এই বিশ্বাস যে তারা তাদের লক্ষ্য অর্জন এবং তাদের আকাঙ্ক্ষা পূরণের জন্য সচেষ্ট। তারা অবিলম্বে পরিবর্তন আশা করে না। এমনকি যখন সাফল্য অবিলম্বে আসে না, হতাশ হবেন না, বরং কাজ করুন। এবং আপনি একই করতে হবে. আপনি যে ব্যক্তি হতে চান সে সম্পর্কে আপনার যদি পরিষ্কার ধারণা থাকে, আপনি যদি জানেন যে আপনি কী ধরণের জীবন এবং কী ধরণের ক্যারিয়ার আশা করতে পারেন, তবে প্রথম পদক্ষেপ নিন! প্রতিদিন আপনার আচরণ বিশ্লেষণ করুন এবং আদর্শের সাথে তুলনা করুন। আপনি আপনার ব্যক্তিত্বকে অলঙ্কৃত করতে চান এমন গুণাবলীর উন্নতির জন্য বিভিন্ন সম্ভাবনার কথা ভাবুন। সর্বদা মনে রাখবেন যে শুধুমাত্র অন্যদের প্রতি আপনার আচরণ আপনার ব্যক্তিত্বের একটি সত্যিকারের ছবি দেয়। আপনি যদি যথেষ্ট ধৈর্যশীল হন, তাহলে আপনি অবশেষে আপনার নির্বাচিত আদর্শের মতো হয়ে উঠবেন। পরিস্থিতি বিশ্লেষণ আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য আপনাকে প্রথমে নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে। প্রথমত, আপনি এই মুহূর্তে ঠিক কোথায় আছেন এবং আপনি কী করছেন তা নির্ধারণ করতে হবে। দ্বিতীয়ত, আপনাকে অবশ্যই আপনার অতীতের দিকে তাকাতে হবে এবং আপনি এখন যেখানে আছেন সেখানে আপনি কীভাবে পৌঁছেছেন তা নিশ্চিত করতে হবে। অবশেষে, আপনি এখন যেখানে আছেন সেখান থেকে আপনি ভবিষ্যতে যেখানে থাকতে চান সেখানে কীভাবে পৌঁছাবেন তা সিদ্ধান্ত নিন। এখানে একটি উদাহরণ. কল্পনা করুন যে আপনি বিন্দু A থেকে B বিন্দুতে হাঁটছেন এবং বলুন, আপনাকে 40 কিলোমিটার হাঁটতে হবে। রাস্তার মাঝখানে কোথাও, অর্থাৎ 20 তম কিলোমিটারে, আপনি 11 টির প্রতিটি থেকে অনেক দূরে

এই আইটেম 12. আপনি বিন্দু A এ ফিরে তাকান, কিন্তু আপনি এটি আর দেখতে পাবেন না। বিন্দু বিন্দু এই অবস্থান থেকে এখনও দৃশ্যমান নয়. একটি ব্যক্তিগত কৌশলগত কর্ম পরিকল্পনা প্রতিষ্ঠার প্রাথমিক পর্যায়ে, আপনি একই পরিস্থিতিতে আছেন। ধরা যাক বিন্দু A হল অতীত এবং বিন্দু B হল ভবিষ্যত। আপনি এখন যেখানে আছেন তার মাঝের জায়গাটি বর্তমান। ধরা যাক আপনি সীমা ছাড়াই বাড়তে পারেন (এবং এমনকি একশ মিটার উচ্চতায়ও পৌঁছাতে পারেন) এবং একই সাথে বিন্দু A, বা সূচনা বিন্দু, এখন নিজেই এবং বিন্দু বি, অর্থাৎ আপনার সম্ভাব্য ভবিষ্যত দেখতে সক্ষম হবেন। এবং হঠাৎ আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে আপনি এবং আপনার কর্মজীবন আপনার অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের সাথে একটি একক সমগ্রের সাথে সংযুক্ত। একইভাবে, পরিস্থিতির বিশ্লেষণ আপনাকে একই সাথে অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যত, আপনার জীবন এবং আপনার কর্মজীবন দেখতে দেবে। তাকে ধন্যবাদ, আপনি দেখতে পাবেন কিভাবে তারা আন্তঃসংযুক্ত। আপনি কোথা থেকে এসেছেন, এই মুহুর্তে আপনি কোথায় আছেন এবং আপনি কোথায় যাচ্ছেন সে সম্পর্কে আপনার পরিষ্কার ধারণা থাকলে আপনি আপনার পরিকল্পনা এবং লক্ষ্যগুলিকে আরও কার্যকরভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিশ্লেষণের প্রথম পর্যায়: আপনার আয় আপনার আসল উপার্জন এবং আয় দিয়ে শুরু করুন। এখন কত বিক্রি করে আয় করছেন? দুই, তিন বছর আগে বিক্রয় ও আয়ের পরিমাণ কত ছিল? আপনার বিক্রয় কর্মজীবনে আপনি কি সম্ভাবনা দেখতে পান? রোজগার এবং আয় কি প্রতি বছর বৃদ্ধি পায়? অথবা হয়তো তারা একই স্তরে থাকে বা ক্রমাগত হ্রাস পায়? আইসবার্গ টেকনিকের টিপ একটি ব্যতিক্রমী ব্যক্তির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চিন্তা করার ক্ষমতা হল একটি পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার সময় আইসবার্গের অগ্রভাগের কৌশলটি ব্যবহার করা। এই কৌশলটি হল যে যখনই আপনার ব্যবসায় বা আপনার ব্যক্তিগত জীবনে কিছু ঘটে, পরিস্থিতির পরিবর্তন না হওয়া পর্যন্ত আপনি এটিকে এক ধরণের প্যাটার্ন হিসাবে বিবেচনা করতে পারেন। আপনার যতদূর সম্ভব অনুমান করা উচিত যে এই ঘটনা, ব্যবসায় উত্থান বা পতন, বা আপনার ব্যক্তিগত জীবনে কিছু পরিবর্তন, হিমশৈলের টিপ মাত্র। এটি কিছু বৃহত্তর ক্ষতির দিকে নির্দেশ করে, কিছু প্রবণতা, এমন কিছু যা এই মুহূর্তে দেখা যায় না বা ব্যাখ্যা করা যায় না। আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে বর্ধিত আয় শুধুমাত্র একটি পৃথক ঘটনা, বাস্তব অবস্থার সাথে সম্পর্কিত নয়। আপনি এটিও সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে এটি কিছু সাধারণ প্রবণতার প্রকাশ, যা, সম্ভবত, আপনার ভবিষ্যতের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হবে। প্রকৃত পেশাদার বিক্রয়কর্মীরা এই ধরনের উপসর্গের সম্ভাবনার প্রতি খুবই সংবেদনশীল। 12 বিশ্লেষণ করার জন্য তারা নিয়মিত লক্ষণগুলিতে মনোযোগ দেয়

তাদের মধ্যে 13টি সত্যের নিশ্চিতকরণ বা খণ্ডন হিসাবে দুটি দিক দিয়ে যে কিছু প্রবণতা থাকবে যা আয় বৃদ্ধিকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার কর্মজীবন জুড়ে, বিক্রয় লাভের বার্ষিক পরিমাণ বৃদ্ধি করা উচিত। আয় বৃদ্ধিও আসতে হবে। আপনি 10 থেকে 20% বার্ষিক আয় বৃদ্ধি অর্জনের লক্ষ্য নির্ধারণ করতে পারেন। একটি ব্যক্তিগত কৌশলগত কাজের পরিকল্পনা আপনাকে এতে সাহায্য করবে। গত তিন বা পাঁচ বছরে আয় বৃদ্ধির প্রবণতা কী? যদি উত্তরটি আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, একটি নতুন পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং কর্মের পথ পরিবর্তন করুন। এই সত্যটি সম্পর্কে চিন্তা করুন যে আপনি যদি সর্বদা একই দিকে যান তবে আপনি অবশ্যই আপনার অভীষ্ট লক্ষ্যে পৌঁছাবেন। বিশ্লেষণের দ্বিতীয় পর্যায়: প্রদত্ত পণ্যের পরিসর পরিস্থিতি বিশ্লেষণের পরবর্তী ধাপ হল আপনি বর্তমানে যে পণ্য বা পরিষেবাগুলি অফার করছেন সেগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখা। পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করুন। প্যারেটো নিয়ম ব্যবহার করুন। যখন এটি ট্রেডিং আসে, নিয়ম হল যে আপনার আয়ের 80% আসে বিক্রি হওয়া পণ্যের 20% থেকে। তাহলে সম্ভবত দেখা যাবে যে আপনার পেশাগত সময়ের 80% আপনাকে আপনার আয়ের মাত্র 20% দেয়। আপনি কোন পণ্য বা পরিষেবাগুলি বিক্রি করেন, সেগুলি কীভাবে আপনার সাথে সম্পর্কিত এবং আপনি যে সময়টি ট্রেডিং ব্যয় করেন তার সাথে সেগুলি কীভাবে সম্পর্কিত? এই ব্যবসায় কি প্রবণতা উঠছে? ইদানীং আপনি কি বিক্রি করতে পেরেছেন? অর্জিত স্তর একই থাকা উচিত? তাহলে, আপনি পরের বছর এবং তার পরেও কতটা বিক্রি করবেন? বিশ্লেষণের তৃতীয় পর্যায়: আপনার গ্রাহকরা আপনার গ্রাহকদেরও বিশ্লেষণ করে। এই মুহূর্তে আপনার প্রধান ক্লায়েন্ট কারা? আপনি কাকে তুচ্ছ মনে করেন? তাদের সবার মাঝে মিল কি? তারা কোন কোম্পানির জন্য কাজ করে, তারা কোন পদে অধিষ্ঠিত? কিন্তু সর্বোপরি: সময়ের সাথে সাথে আপনার গ্রাহকরা কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে? গত বছরঅথবা দুই? আপনার কি প্রতি বছর নতুন ক্লায়েন্ট আছে, বা আপনি কি বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সাথে বেশিরভাগ চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন? আপনি কার কাছে সবচেয়ে বেশি টাকা দেন? এই অবস্থা চলতে থাকলে আগামী মাসে এবং পরের বছর আপনি কার কাছে আপনার পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করবেন? বর্তমান পরিস্থিতি কি আপনার ক্যারিয়ারের জন্য একটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক আদেশের প্রকাশ? ট্রেডিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি হল আপনার আবিষ্কার করা যে আপনি নির্দিষ্ট 13টির সাথে সবচেয়ে ভাল কাজ করেন

14 জন। বাজারে অনেক সম্ভাব্য ক্রেতা থাকতে পারে, কিন্তু সবাই আপনার জন্য ভালো গ্রাহক হবে না। আপনার ব্যক্তিত্ব এবং ব্যক্তিত্বের কারণে, আপনি নির্দিষ্ট ধরণের লোকেদের সাথে সেরা বোধ করেন এবং তারা আপনার সাথে যত বেশি মানানসই হবে, তত বেশি তারা আপনার কাছ থেকে কিনবে। বিজ্ঞ বিক্রয়কর্মীরা শক্তি সম্পর্কে ভাল জানেন এবং দুর্বলতাতাদের গ্রাহকদের এবং তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে এমনভাবে সংগঠিত করে যাতে তারা এমন লোকদের জন্য আরও বেশি সময় দিতে পারে যারা কেনার দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারে। সাধারণ বৈশিষ্ট্য কী যা ক্লায়েন্টদের বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে যাদের সাথে আপনি সর্বাধিক আয় পান? বিশ্লেষণের চতুর্থ পর্যায়: আপনার নিজের আর্থিক পরিস্থিতি পরবর্তী ধাপ হল আপনার নিজের আর্থিক পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা। কল্পনা করুন যে আপনাকে একটি ঋণের জন্য একটি আবেদন জমা দিতে হবে, সম্পদ এবং দায়গুলির একটি তালিকা তৈরি করতে হবে এবং সমস্ত উপলব্ধ সম্পদের নেট মূল্য গণনা করতে হবে। সমস্ত বাস্তব সম্পত্তির একটি তালিকা তৈরি করুন এবং এর মান গণনা করুন। এছাড়াও ঋণ, বাধ্যবাধকতার একটি তালিকা তৈরি করুন এবং তাদের মোট পরিমাণ নির্ধারণ করুন। ব্যালেন্স দেখাবে আপনি বর্তমানে কোন আর্থিক পরিস্থিতিতে আছেন। প্রায় 70% সমস্ত বিক্রেতার কাছে বিনামূল্যের টাকা নেই, তাদের মাসিক আয় খরচ করে, এবং কখনও কখনও আরও বেশি। এছাড়াও, সমীক্ষার ফলাফল অনুসারে, গড় যুবক পরিবার তাদের প্রকৃত আয়ের প্রায় 110% ব্যয় করে এবং তাদের পিতামাতার কাছ থেকে ধার করা ঋণ বা অর্থের সাথে ফলাফলের পার্থক্যটি কভার করে। ব্যবসায়, অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, আপনার নেট আয়ের দিকে বিশেষ মনোযোগ দিন। কর পরিশোধের পর, সমস্ত ঋণ পরিশোধ করার পরে, আপনার প্রকৃত আয় থেকে যায়। এটি আপনার পেশাগত জীবনে আপনার প্রাপ্ত আয়ের পরিমাপ, আপনার নিজের ফার্মের সভাপতি হিসাবে আপনার উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতার পরিমাপ। আপনি যে বছর কাজ করেছেন তার সংখ্যা দিয়ে আপনার মোট আয় ভাগ করুন। এইভাবে আপনি আপনার গড় বার্ষিক আয় পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি দশ বছর কাজ করার পরে আপনার বিশ হাজার ডলার নেট থাকে, তাহলে প্রতি বছর আপনি দুই হাজার ডলার আয় করেন। বছরে 250 দিন কাজ করে, খরচের হিসাব করার পরে, আপনি গড়ে প্রতিদিন আট ডলার করেছেন। এটা লাভজনক? হয়তো আপনি আপনার ব্যবসা ভাল চালাতে পারে? আর্থিক অবস্থার বিশ্লেষণ হল আর্থিক স্বাধীনতার উপায়। 14

15 বিশ্লেষণের পঞ্চম পর্যায়: আপনার কর্মজীবন পরিস্থিতির বিশ্লেষণে আপনার বর্তমান কর্মজীবনের একটি মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত। একটি মুহূর্ত নিন এবং আপনার প্রথম অবস্থান সম্পর্কে চিন্তা করুন, তারপর পরেরটি এবং বাকিটি। আপনি কখনও অধিষ্ঠিত সব অবস্থানের একটি তালিকা তৈরি করুন. তারপর নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: আমি কোথায় সেরা ফলাফল পেয়েছি? আমি কি কাজ করেছি? আমি কত পেয়েছি? কি ধরনের শিক্ষা এবং কি পেশাগত দক্ষতা আমার শুরুতে ছিল. কর্মজীবন? কোন সাধারণ বৈশিষ্ট্য আমার অধিষ্ঠিত সমস্ত পদকে একত্রিত করতে পারে? কর্মজীবনে আপনি কী প্রবণতা দেখেন? পরবর্তী পোস্টগুলি কি আরও কঠিন, দায়িত্বশীল, আরও জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার প্রয়োজন ছিল, নাকি আপনি আরও উপার্জন করেছেন? আপনি কি গত কয়েক বছর ধরে একই ফলাফলের সাথে একই করছেন? যদি স্থিতাবস্থা বজায় থাকে, তাহলে আপনি সম্ভবত এক বছরে কী করছেন? দুই বছরে, পাঁচে আপনার জন্য কী অপেক্ষা করছে? আপনি কি আপনার কার্যকলাপে উন্নতি করবেন, আপনি কি আরও উপার্জন করবেন? যদি না হয়, আপনি এগিয়ে যেতে এবং আপনার কর্মজীবন উন্নয়ন ত্বরান্বিত করতে কি করতে পারেন? আপনি যে কোম্পানিগুলির জন্য কাজ করেছেন সেগুলিতে আপনি কোন যোগ্যতার প্রশিক্ষণ পেয়েছেন এবং আপনার জন্য সত্যিই কী দরকারী ছিল? বছরের পর বছর ধরে আপনি কী শিখেছেন যা আপনার আয় বৃদ্ধিতে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলেছে? আপনি যেখানে কাজ করেন সেখানে আরও পেশাদার বিকাশের জন্য আপনার কী সুযোগ রয়েছে? কীভাবে স্ব-শিক্ষা গেল, আপনি কোন বই পড়েছেন যা বিশেষত একজন বিক্রয়কর্মী হিসাবে আপনার কাজকে প্রভাবিত করেছে? ড্রাইভিং করার সময় আপনি নিয়মিত কোন নির্দেশনামূলক ক্যাসেট শুনতেন? আপনি কোন ট্রেড সেমিনারে অংশগ্রহণ করেছেন? আপনার সহজাত প্রতিভা এবং ক্ষমতা কি? কোন জ্ঞান এবং দক্ষতা আপনার ব্যবসায়িক সাফল্যকে প্রভাবিত করেছে? এমন কিছু কি আছে যা আপনি সহজে শিখেছেন এবং অসুবিধা ছাড়াই অনুশীলনে রেখেছেন যা অন্যদের পেতে অসুবিধা হয়? আপনার আয় এবং মুনাফা বাড়াতে ভবিষ্যতে কোন জ্ঞান এবং দক্ষতার প্রয়োজন হবে? সত্য হল এই: আপনার জীবন আরও ভাল হবে যখন আপনি ভাল হবেন। আপনি যদি উন্নতি না করেন তবে আপনি কিছুই অর্জন করতে পারবেন না। আপনি যদি সেরা গ্রাহক পেতে চান তবে আপনাকে প্রথমে সেরা বিক্রয়কর্মী হতে হবে। আপনি যদি সেরা কর্মচারী পেতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই সেরা বস হতে হবে। আপনি যদি সেরা পরিবার পেতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই সেরা পত্নী এবং পিতামাতা হতে হবে। আপনি যদি অন্যদের সাথে আরও ভাল সম্পর্ক রাখতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই একজন ভাল মানুষ হতে হবে। আপনার পৃথিবী তখনই উন্নত হবে যখন আপনি ভালো হবেন। আপনার ব্যক্তিগত এবং পেশাগত জীবনে আপনাকে কী ঠিক করতে হবে, 15

16 আপনি যদি তাকে আরো সফল হতে চান? আপনার ব্যক্তিগত জীবনে, সেইসাথে বিক্রেতার কাজে কর্মের পরিকল্পনা সম্পর্কে চিন্তা করতে, নিজেকে এমন উপাদানের উত্স হিসাবে বিবেচনা করুন যা আপনাকে অবশ্যই বিশ্লেষণ করতে হবে। নিজেকে প্রতিভা এবং ক্ষমতার সংগ্রহ হিসাবে দেখুন যা আপনি বিভিন্ন লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। এবং আপনি এই সুযোগ আছে. অনেক গবেষণার ফলাফল নিশ্চিত করে যে প্রাকৃতিক নেতাদের গুণাবলীর মধ্যে একটি হল নিজের জন্য সর্বাধিক সুবিধার সাথে কর্ম সংগঠিত করার ক্ষমতা। এই ধরনের লোকেরা ক্রমাগত ভাবেন কিভাবে কাজটি সম্পূর্ণ করতে এবং প্রত্যাশিত ফলাফল অর্জনের জন্য সর্বোত্তম সময় ব্যবহার করা যায়। এবং কিভাবে আপনি আপনার আধ্যাত্মিক, মানসিক এবং মানসিক গুণাবলী ব্যবহার করে ভাল ফলাফল অর্জন করবেন? বিশ্লেষণের পর্যায় ছয়: আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতি একজন বিক্রয়কর্মী হিসাবে আপনার কাজ এবং আপনার পেশাগত জীবন সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত জীবনের সাথে সম্পর্কিত, কিন্তু আপনি কি তাদের সমান মনোযোগ দেন? সেরা বিক্রয়কর্মীরা কাজ এবং ব্যক্তিগত জীবনকে এমনভাবে সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হয় যে তাদের মধ্যে সীমানা অদৃশ্য হয়ে যায়। আমরা বলতে পারি যে বিক্রেতার পেশা এবং ব্যক্তিগত জীবন একে অপরের পরিপূরক। আপনি আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার সাথে সাথে আপনার পরিবার এবং লোকেদের সাথে যোগাযোগের দিকে নিরপেক্ষভাবে নজর দেওয়া উচিত। আপনি বিবাহিত নাকি অবিবাহিত? আপনি বিবাহবিচ্ছেদ বা সম্ভবত একটি বিধবা? তুমি কি সুখী? আপনি আপনার বাকি জীবনের জন্য একটি বিদ্যমান ইউনিয়ন থাকতে চান কিনা সম্পর্কে চিন্তা করুন? এক মাস বা এক বছরে ভিন্ন অবস্থানে থাকার জন্য আপনি প্রতিদিন কী করেন? আপনি আপনার অবস্থানের জন্য দায়ী. আপনিই আপনার জীবন নিয়ন্ত্রণ করেন। আপনি কে এবং আপনি কি করেন, কীভাবে এবং কার সাথে আপনি সম্পর্ক বজায় রাখেন তা নির্বিশেষে আপনি নিজের পছন্দ করেছেন। সব পরে, জীবন একটি মহড়া নয়. আমরা নিজেরাই এই অভিনয়ের অভিনেতা। আপনি আপনার ব্যক্তিগত জীবনের সমস্যাগুলি সমাধান না করা পর্যন্ত আপনি বিক্রয় পেশা তৈরি করবেন না। আপনার কি সন্তান আছে? তাদের বয়স কত? তাদের লেখাপড়া ও ব্যক্তিগত বিষয়গুলো কেমন চলছে? শিশুরা যদি এখনও ছোট থাকে, তাহলে তাদের ভবিষ্যৎ নিয়ে আপনার পরিকল্পনা কী? আপনি কি চান তারা বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষা লাভ করুক? আপনি কি আপনার সন্তানদের পড়াশোনার জন্য আর্থিক সহায়তার যত্ন নিয়েছেন? যদি না হয়, আপনি কবে থেকে তাদের শিক্ষার জন্য অর্থ সঞ্চয় শুরু করবেন? অনেকের জন্য, শিশুরা কার্যকলাপের জন্য সবচেয়ে শক্তিশালী প্রেরণা। সত্যিই অতিমানবীয় প্রচেষ্টা প্রায়ই শিশুদের একটি ভাল ভবিষ্যত প্রদানের জন্য করা হয়. আপনার সন্তানদের কোন বস্তুগত এবং আধ্যাত্মিক চাহিদা আপনি পূরণ করতে পারেন? আপনার বাড়ি বা অ্যাপার্টমেন্টের অবস্থা কেমন দেখছেন? ষোল

17 প্রত্যেকেই নিখুঁত বাড়ির স্বপ্ন দেখে। এবং তুমি? আপনি কি আপনার বর্তমান বাড়িতে সন্তুষ্ট বা আপনি কি আরও ভালো কিছুর আশা করছেন? যদি হ্যাঁ, আপনি কিভাবে এটি বাস্তবায়ন করতে যাচ্ছেন? আপনি দুই, তিন, পাঁচ বছর কোথায় বাস করবেন বলে মনে করেন? জেনে রাখুন, শুয়ে থাকা পাথরের নিচে আর পানি প্রবাহিত হয় না। আপনি যদি বর্তমান পরিস্থিতি সংশোধন করতে চান তবে আপনাকে কিছু করতে হবে। আপনার সমস্ত সম্পত্তির একটি তালিকা তৈরি করুন। আপনার কি গাড়ি আছে? এটা কি আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে? আপনি কি এর চেয়ে বড়, ভালো, দ্রুতগামী একটি গাড়ি পেতে চান? আপনি এর জন্য তহবিল কোথায় পেতে যাচ্ছেন? আপনার পোশাক, গয়না, আসবাবপত্র, যন্ত্রপাতি এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত জিনিসপত্র কেমন আছে? আপনি নিম্নলিখিত অভিজ্ঞতা করতে পারেন. আপনি জীবনে যা কিছু পেতে চান এবং আপনি কী উপভোগ করতে চান তার একটি তালিকা তৈরি করুন। এই সব জন্য তহবিল সম্পর্কে চিন্তা করবেন না. অভিজ্ঞতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল আরও থাকার জায়গা তৈরি করার সীমাহীন সৃজনশীল প্রচেষ্টা। আপনি যদি বিবাহিত হন, আপনার সঙ্গীর সাথে বসুন এবং আপনার যা কিছু প্রয়োজন এবং আপনার ইচ্ছা আছে তা লিখুন। তালিকাটি যত দীর্ঘ এবং আরও সম্পূর্ণ হবে, তত বেশি আপনি কাজের দিকে মনোনিবেশ করবেন এবং বড় উপার্জন এবং আয় অর্জনের জন্য নিজের মধ্যে আরও শক্তি বিকাশ করবেন যা আপনাকে এই স্বপ্নগুলিকে উপলব্ধি করতে দেয়। কল্পনা করুন যে জিজ্ঞাসিত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর হল মোজাইকের উপাদান যা আপনি বাক্স থেকে টেবিলের উপর ঢেলে দিয়েছেন। স্বতন্ত্র উপাদানগুলি দেখুন এবং ধীরে ধীরে বড় ছবি যোগ করতে শুরু করুন। টুকরো টুকরো করে নিন। একই ভাবে আপনি যোগ করতে পারেন চমৎকার জীবনঅতীত, বর্তমান এবং পরিকল্পিত ভবিষ্যতের বিট এবং টুকরা থেকে এবং ভবিষ্যতের জন্য একটি বড় পরিকল্পনা প্রস্তুত করতে এটি ব্যবহার করুন। আপনি যদি কর্মের একটি ব্যক্তিগত কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি করেন, তবে এর জন্য ধন্যবাদ আপনি দ্রুত আপনার লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে সক্ষম হবেন। সাফল্যের কারণগুলি নির্ধারণ সমস্ত ঘটনা কারণ এবং প্রভাবের আইনের সাপেক্ষে। কোন দুর্ঘটনা নেই. সফলতা এবং ব্যর্থতা উভয়ই কোন না কোন কারণের ফল। ব্যবসায় সাফল্য একটি প্রত্যাশিত ফলাফল যার একটি নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে। এবং তিনি বেশ অনেক অনুমানযোগ্য. ব্যক্তিগত এবং পেশাগত সাফল্যের সংযোগে সবচেয়ে বড় সাফল্যের মধ্যে একটি ছিল সাফল্যের নির্ধারক তত্ত্বের আবিষ্কার। এখানে আমরা কথা বলছিপ্রতিটি ফ্যাক্টর সম্পর্কে যা একটি কোম্পানি বা ব্যক্তির সম্ভাবনা বা অসারতার প্রশ্ন নির্ধারণ করে। একটি বিষয়ে একটি ভুল সিদ্ধান্ত সমগ্র উদ্যোগকে বিপদে ফেলতে যথেষ্ট হবে। ভাগ্যক্রমে, সেখানে মাত্র 17 জন

18 একাধিক কারণ। তবে সর্বদা, ব্যবসায় সমস্যা হওয়ার সাথে সাথেই মূল কারণ হল সাফল্যের অন্যতম কারণের প্রতি অমনোযোগী মনোভাব। এই বইটি ব্যবসায় সাফল্যের নির্ধারক সম্পর্কে কথা বলে। এর মধ্যে রয়েছে: নতুন ক্লায়েন্ট খোঁজা, অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ, সমস্যা চিহ্নিত করা এবং সমাধান প্রস্তাব করা, উপস্থাপন করা, আপত্তি ওভাররাইড করা, চুক্তি বন্ধ করা, আনুষ্ঠানিকতা কাজ করা এবং কাজগুলি সঠিকভাবে করা। এই ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটির ঘাটতিগুলি উদ্দেশ্যমূলক সাফল্যকে হ্রাস করতে পারে বা ব্যর্থতার দিকে নিয়ে যেতে পারে। অন্যান্য পরিস্থিতিতে ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য এই ক্ষমতাগুলির প্রতিটিকে সর্বোত্তম উপায়ে আয়ত্ত করতে হবে। সাফল্যের নির্ধারক তত্ত্ব জীবনের অনেক পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য। আমরা পেশাগত ক্রিয়াকলাপে, পরিবারে, স্বাস্থ্য এবং শারীরিক সুস্থতা বজায় রাখার ক্ষেত্রে, আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে, ইত্যাদিতে সাফল্যের কারণগুলি পূরণ করি৷ এই প্রতিটি পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রমী ফলাফলের জন্য, কোন কারণগুলি স্থাপন করা প্রয়োজন৷ একটি নির্দিষ্ট এলাকায় সাফল্য নির্ভর করে। তারপরে আপনাকে অবশ্যই বিশ্লেষণ করতে হবে, এক থেকে দশের স্কেলে, এই প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনি কী করতে সক্ষম। প্রাপ্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, আপনি পেশাদার বিকাশের জন্য একটি পরিকল্পনা আঁকতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রথম স্থানে আপনাকে সেই বিষয়গুলিতে মনোযোগ দেওয়া উচিত যা সর্বনিম্ন রেটিং প্রাপ্য। ধরা যাক যে আপনি সাফল্যের নির্ধারকদের দ্বারা মূল্যায়ন করা সমস্ত ক্ষেত্রে আপনার পারফরম্যান্সের জন্য সাতটি পয়েন্ট স্কোর করেছেন এবং শুধুমাত্র একটি ক্ষেত্রে আপনাকে তিনটি চিহ্ন নিয়ে সন্তুষ্ট থাকতে হয়েছিল। এই তিনটিই নির্ধারণ করে যে ফলাফলগুলি আপনি আপনার বিভিন্ন ক্ষমতা ব্যবহার করে অন্যান্য সমস্ত ক্ষেত্রে অর্জন করবেন। এই মূল্যায়ন আপনার উপার্জন এবং আয়ের সীমানা নির্ধারণ করবে। আপনার সাফল্যের দুর্বলতম নির্ধারক সমস্ত ক্ষেত্রে আপনার অর্জনের পূর্ণতা নির্দেশ করবে। ধরা যাক আপনি অন্য সবকিছুর সাথে একটি দুর্দান্ত কাজ করছেন, আপনার শুধুমাত্র কাজের সময় সংগঠনের সাথে সমস্যা আছে। আপনার সময় সঠিকভাবে পরিচালনা করতে অক্ষমতা সমস্ত ট্রেডিং ফলাফলকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে। আপনি অনুৎপাদনশীল কার্যকলাপে অনেক বেশি সময় ব্যয় করেন এবং ফলস্বরূপ, সফল বিক্রয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জিনিসগুলির জন্য আপনার কাছে খুব কম সময় বাকি থাকে। আপনার কাছে ভাল এবং আরও প্রতিশ্রুতিশীল ক্লায়েন্টদের জন্য খুব কম সময় আছে। এটি আপনার ভবিষ্যত বিক্রয় কর্মজীবনকে হুমকির মুখে ফেলতে পারে। একই ভ্রমণ বিক্রয় কার্যকলাপ প্রযোজ্য. আপনি বিক্রয়ের পরবর্তী সমস্ত ধাপে ব্যতিক্রমীভাবে সফল হতে পারেন, কিন্তু যখন আপনি একটি নতুন সম্ভাব্য ক্রেতার সাথে সংযোগ স্থাপন করতে অক্ষম হন, তখন এই দুর্বল পয়েন্টটি হঠাৎ 18 হতে পারে

19 আপনার কর্মজীবন শেষ. কোন বিষয়গুলো আপনার সাফল্য নির্ধারণ করে? আপনার পেশায় সাফল্যের জন্য নির্ধারক কারণগুলি কী কী? প্রতিটি নির্দিষ্ট এলাকায় এক থেকে দশের স্কেলে আপনি কীভাবে নিজেকে মূল্যায়ন করবেন? কাজের কোন ক্ষেত্রে আপনি সবচেয়ে আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন? আপনি যদি নিজেকে মূল্যায়ন করতে না জানেন তবে আপনার ব্যবস্থাপনা, সহকর্মী বা এমনকি ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করুন! খেলা থেকে নিজেকে বের করে নিন। আপনার কর্মজীবন নির্ভর করে আপনি কতটা আন্তরিকভাবে এই প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন তার উপর। আমার সেমিনারে যোগদানকারী একজন বিক্রয়কর্মী এই পরামর্শটিকে খুব বেশি মনে নিয়েছিলেন। তিনি একজন বিশ্বস্ত ক্রেতাকে জিজ্ঞাসা করলেন বিক্রয় প্রক্রিয়ার কোন পর্যায়ে তিনি ভুল করছেন। ক্রেতা নিশ্চিত ছিল যে বিক্রেতা সত্য শুনতে চায়, সে বিক্ষুব্ধ বা অসন্তুষ্ট হবে না, এবং উত্তর দিল; আপনি ভাল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, কিন্তু আমি উত্তর দেওয়া শুরু করার সাথে সাথে আপনি আমাকে বাধা দেন এবং আপনার পণ্যের প্রশংসা করতে শুরু করেন, হার্ডি-গুর্ডির মতো। ক্রেতার কথায় বিক্রেতা খুব অবাক হলেন। তিনি লক্ষ্য করেননি যে তিনি কথোপকথনকারীকে একটি শব্দ সন্নিবেশ করতে দেননি। অবশ্যই, তিনি এটি অজ্ঞানভাবে করেছিলেন, কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, বেশিরভাগ লোকেরা এটি করে। এই কথোপকথনের পরে, বিক্রেতা নিজের সম্পর্কে আরও জানতে চেয়েছিলেন এবং অন্যান্য গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করেছিলেন যাদের কাছ থেকে তিনি একই কথা শুনেছিলেন। এই তথ্যই তাকে তার আচরণ সম্পর্কে চিন্তা করতে সাহায্য করেছিল এবং অবশেষে তার আয়ের উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধিকে প্রভাবিত করেছিল। আপনি যখন অন্যদেরকে আপনার আচরণের মূল্যায়ন করতে বলেন এবং আপনি উত্তরটি সত্যিই পছন্দ করেন না, তখন আপনার ক্ষুব্ধ বা রাগান্বিত হওয়া উচিত নয়, শুধু আরো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করতে বলুন। যদি আপনার কথোপকথন এমন কিছুর জন্য আপনাকে তিরস্কার করে যা আপনি এখনও বুঝতে পারেন না, একটি উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করতে বলুন। ভুল করবেন না, তার সাথে তর্ক করবেন না এবং অজুহাত করবেন না। শুধু শুনুন এবং তার উত্তর মনে রাখবেন. আপনি যদি এটির অভ্যাসের মধ্যে পড়ে যান এবং নিয়মিতভাবে অন্যদের জিজ্ঞাসা করেন যে আপনি কীভাবে অন্যের চোখে দেখেন তবে আপনি অবাক হয়ে যাবেন যে আপনি যা শিখেছেন তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি কতটা কার্যকর হতে পারে। এই তথ্য দিয়ে, আপনি এখনই নিজের উপর কাজ শুরু করতে পারেন। নিজেকে রক্ষা করতে বা অজুহাত দেখিয়ে শক্তি নষ্ট করবেন না। ব্যক্তিত্ব বিশ্লেষণ করার সময় আপনি কী খুঁজে পেয়েছেন, কার্যকলাপের কোন ক্ষেত্রে আপনি সেরা ছিলেন? একজন বিক্রেতা হিসাবে আপনার এক্সক্লুসিভিটি কি? আপনি কীভাবে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা, আপনি কীভাবে তাদের চেয়ে ভাল? আপনার কাজের ক্ষেত্রে আপনার শ্রেষ্ঠত্ব কি? কেন গ্রাহকদের পণ্য কেনা উচিত 19

আপনার কাছ থেকে 20, এবং আপনার বা একটি প্রতিযোগী ফার্ম থেকে অন্য বিক্রেতা থেকে না? প্রতিটি ব্যক্তির এমন ক্ষমতা রয়েছে যার কারণে সে কার্যকলাপের একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে চমত্কার ফলাফল অর্জন করতে পারে। আপনি একজন চমৎকার বিক্রয়কর্মী হতে পারেন যদি আপনি নিজের মধ্যে কিছু ব্যতিক্রমী গুণাবলী আবিষ্কার করেন এবং সেগুলো নিয়ে কাজ করেন। সামনের অগ্রগতি. তাদের সংজ্ঞায়িত এবং উন্নতিতে ফোকাস করুন। আপনি সরাসরি ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করার জন্য আপনার ক্ষমতা ব্যবহার করতে পারেন। সম্ভবত আপনার ট্রাম্প কার্ড অসাধারণ ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং ক্লায়েন্টের চাহিদাগুলি মনোযোগ সহকারে শোনার ক্ষমতা। ভাল বিক্রেতারা প্রায়ই বলে: প্রিয় গ্রাহক, আপনি সম্ভবত অন্য কারো কাছ থেকে একই পণ্য কিনতে পারেন, কিন্তু এমন কিছু আছে যা অন্য কেউ আপনাকে অফার করতে পারে না। আমার ছাড়া! আপনি যদি আমার কাছ থেকে এই আইটেমটি কিনবেন, আপনি এটির জন্য আমার পরিচয় পাবেন। আপনি যদি কোথাও একটি ভাল চুক্তি খুঁজে পান, যদি আপনি এটির সুবিধা গ্রহণ করেন তবে আমি খুশি হব। আপনার চেহারা সম্পর্কেও চিন্তা করুন। আপনার ক্লায়েন্টের চোখে আপনি কীভাবে তাকান? আপনার পোশাক, অতিরিক্ত জিনিসপত্র এবং সাধারণ চেহারা মূল্যায়ন করুন। আয়নায় নিজেকে দেখুন এবং জিজ্ঞাসা করুন: আমি কি আমার ক্ষেত্রের সেরা বিক্রয়কর্মীর মতো দেখতে পাচ্ছি? আপনার যদি প্রশ্ন বা অনিশ্চয়তা থাকে তবে অন্যদের পরামর্শের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আপনার আশেপাশের লোকদের জিজ্ঞাসা করুন আপনার সেরা দেখতে আপনাকে কী করতে হবে। আপনি যদি অসন্তুষ্ট না হন তবে আপনি সর্বদা মূল্যবান নির্দেশিকা পাবেন যা আপনাকে আপনার চেহারা উন্নত করতে সাহায্য করবে। একটি দৃঢ় ব্যক্তিগত কাজের পরিকল্পনা তৈরি করতে, আপনার মূল্যবোধের বিশদ বিবরণ এবং অগ্রাধিকার এবং আদর্শ নির্ধারণের জন্য আপনাকে অনেক সময় ব্যয় করতে হবে। ব্যক্তিগত সম্পর্কের বর্তমান পরিস্থিতির সমস্ত দিকগুলি যত্ন সহকারে বিশ্লেষণ করুন যা আপনার প্রভাবিত করে পেশাদার কার্যকলাপ. আপনি এটি যত সঠিকভাবে এবং যত্ন সহকারে করবেন, বর্তমান পরিস্থিতির চিত্র তত বেশি উদ্দেশ্যমূলক হবে। এটি আপনাকে একটি সূচনা বিন্দু কোথায় সন্ধান করতে হবে এবং আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য কী কী উপায় প্রয়োজন সে সম্পর্কে চিন্তা করার একটি ভিত্তি দেবে। এই পদ্ধতির মাধ্যমে, আপনি দ্রুত সাফল্য অর্জন করবেন এবং এইভাবে আপনার বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়াবেন। এন্টারপ্রাইজ বিশ্লেষণ শীর্ষ বিক্রেতারা তাদের ফার্মকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জানতে তাদের একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় ব্যয় করে। তারা জানে যে সংস্থাটি কখন তৈরি হয়েছিল, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিরা এতে কোন পদে আছেন, কার কী যোগ্যতা রয়েছে, কার একটি নির্ধারক ভোট রয়েছে। তারা বিভাগগুলির কাজের কাঠামো জানে এবং তারা যে কোম্পানিতে কাজ করে তার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কিছু সম্পর্কে তারা ভালভাবে অবহিত। ফার্মের আকার নির্বিশেষে, আপনাকে জানতে হবে এটি কোন পণ্য বিক্রি করে, প্রধান গ্রাহক গোষ্ঠী এবং বাজারগুলি কী 20

21 বিক্রয় যার সাথে ফার্মের কর্মীরা কাজ করে। ভাল, যদি আপনি জানেন যে তাদের কার্যকলাপের শুরুটা কেমন ছিল এবং তারা তখন কী বিক্রি করছিল। গত তিন বছরের প্রধান পণ্য এবং বাজার সম্পর্কে আপনার জানা উচিত। তারপর থেকে কোম্পানিতে কি পরিবর্তন হয়েছে? কোম্পানির মধ্যে কি প্রবণতা লক্ষণীয়, প্রধান ক্রেতা কারা? আপনার ফার্ম কোন গুরুত্বপূর্ণ পণ্য, গ্রাহক গ্রুপ এবং বাজার পরিবেশন করবে? বলা হয় যে তিন ধরনের মানুষ রয়েছে: ছোট দল হল তারা যারা কিছু করে এবং কিছু অর্জন করে, একটি সামান্য বড় দল তারা যারা পর্যবেক্ষণ করে এবং সবচেয়ে বড় তারা যারা ক্রমাগত জিজ্ঞাসা করে: যাইহোক কি ঘটছে? আপনি যদি একজন কর্মক্ষম মানুষ হতে চান তবে আপনার চারপাশে যা ঘটছে তার উপর আপনাকে অবশ্যই নজর রাখতে হবে। আপনার কোম্পানিতে কি উন্নয়ন পরিকল্পনা বিদ্যমান? কি লক্ষ্য অর্জন করা উচিত, কি এড়ানো উচিত, বর্তমান বাজার পরিস্থিতিতে কি পরিবর্তন করা উচিত? আপনার কোম্পানিতে কি মান আছে? কি নীতি? এগুলি লিখিত বা অলিখিত নিয়ম হতে পারে, তবে তাদের অবশ্যই বিদ্যমান থাকতে হবে। তারা কর্মচারী এবং গ্রাহকদের সম্পর্কে দেখান. এই লোকেরা ফার্মের কাছে কী বোঝায় তা নিয়ে ভাবুন। আপনি যে মূল্যবোধগুলি দাবি করেন তা আপনার ব্যক্তিত্বের ভিত্তি। আপনার কোম্পানির মান তার খ্যাতির ভিত্তি। আদর্শভাবে, আপনার মূল্যবোধ এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের মান একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। যাই হোক না কেন, আপনার মান ব্যবস্থার মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব বা দ্বন্দ্ব থাকা উচিত নয়। আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য নয় এমন মূল্যবোধের চাষ করে এমন একটি ফার্মের জন্য কাজ করা খুব কঠিন। আপনার মান স্কেল এবং ফার্মের অগ্রাধিকার সম্পর্কে আপনাকে অবশ্যই সুনির্দিষ্ট হতে হবে। তারা একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা মনোযোগ দিন। আপনার কোম্পানির জন্য মার্কেটিং কৌশল কি? কেন কোম্পানির দ্বারা দেওয়া পণ্য একচেটিয়া? কোন শিল্পে এটি তার প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যায়? কার্যকলাপের কোন ক্ষেত্রে আপনি বিশেষ সাফল্য অর্জন করেছেন? আপনার কোম্পানী অন্যদের চেয়ে ভাল কি করে? প্রতিটি ব্যক্তি বা এন্টারপ্রাইজ একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ করতে এবং নির্দিষ্ট ফাংশন অন্যদের চেয়ে ভালভাবে সম্পাদন করার জন্য তৈরি করা হয়। সমস্ত প্রক্রিয়া, বিষয় এবং পরিষেবাগুলি এই বিশেষ উদ্দেশ্যের সাথে সংযুক্ত। আপনার যেমন ব্যতিক্রমী ক্ষমতা আছে, তেমনি আপনার ফার্ম কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে। এই ক্ষেত্রগুলি কী তা নিয়ে চিন্তা করুন। বাজারে আপনার ফার্মের অবস্থান কী? এই প্রশ্নটি আপনার বিক্রয় কাজের প্রতিটি সাফল্যের কারণ হিসাবে অপরিহার্য। লোকেরা কেনা বা না কেনার সবচেয়ে বড় কারণগুলির মধ্যে একটি হল ফার্মের খ্যাতি। আপনি যদি এমন একটি কোম্পানির প্রতিনিধি হন যেটি তার ভাল নাম অর্জন করেছে, আপনি সহজেই ক্রেতার সাথে আলোচনা করতে পারেন এবং চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে পারেন। 21

22 ফার্মের খারাপ খ্যাতি আপনার সমস্ত অবিশ্বাস্য প্রচেষ্টার ফলাফলকে ধ্বংস করতে পারে। কল্পনা করুন যে আপনি এমন একটি কোম্পানির জন্য কাজ করছেন যা শিল্পে চতুর্থ স্থানে রয়েছে। এর মানে হল যে তিনটি সেরা সংস্থা রয়েছে যেগুলি একই রকম পণ্য বা পরিষেবা অফার করে, তবে আরও ভাল মানের। কিন্তু এখনও অন্যান্য ফার্ম আছে যেগুলো আপনার থেকে খারাপ বলে বিবেচিত হয়। ফার্মের অবস্থান প্রাথমিকভাবে কর্মচারীদের আয় এবং পারিশ্রমিকের পরিমাণ নির্ধারণ করে। আপনার কোম্পানির অবস্থান কি? পণ্য এবং পরিষেবার মানের প্রশ্ন সাধারণত গ্রাহকদের দ্বারা নির্ধারিত হয়। মানের সম্পর্কে ক্লায়েন্টের মতামত, যার জন্য তিনি অন্যান্য অফারগুলির তুলনায় বেশি অর্থ প্রদান করবেন, সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তন হয়। গুণমান নিজেই পণ্য দ্বারা প্রভাবিত হয়, এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি, এবং এমনকি যেভাবে এটি বিক্রি হয়। গৃহীত মূল্যের সাথে মূল্যের অনুপাতও গুণমান মূল্যায়নের অংশ হতে পারে। অন্য কথায়, একটি মাঝারি মূল্য একটি পণ্যের গুণমানের মূল্যায়নকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে, যখন একটি অতিরিক্ত মূল্য এটি সম্পর্কে মতামতকে খারাপ করতে পারে। যাই হোক না কেন, কথোপকথনে যুক্তি হিসাবে পণ্যের গুণমানের রেটিং ব্যবহার করার আগে গ্রাহক কীভাবে প্রত্যাশিত গুণমানকে সংজ্ঞায়িত করে তা আপনার শিখতে হবে। প্রতিটি কোম্পানির একটি শ্রেণীবিভাগ রয়েছে যার ভিত্তিতে কর্মীদের ব্যক্তিগত গুণাবলী আনুষ্ঠানিকভাবে বা অনানুষ্ঠানিকভাবে মূল্যায়ন করা হয়। আপনি কিভাবে মূল্যায়ন করা হয়েছে? এবং প্রধান প্রশ্ন: আপনি কিভাবে আপনার উত্পাদনশীলতা বাড়াতে পারেন, আরও ভাল হতে পারেন? আপনার উপার্জন, লাভ এবং মানের স্কোরের মধ্যে সরাসরি সম্পর্ক রয়েছে। শীর্ষে একটি জায়গা আপনার লক্ষ্য হওয়া উচিত। অবশ্যই, এক রাতে আপনি পঞ্চম স্থান থেকে প্রথম স্থানে লাফিয়ে যাবেন না, প্রথমে আপনি চতুর্থ স্থানে যাবেন, তারপরে তৃতীয় হবেন এবং আরও অনেক কিছু। মানের উন্নতিতে আপনার আগ্রহ আপনার ক্যারিয়ারের জন্য ঠিক ততটাই গুরুত্বপূর্ণ যেমন আপনার ফার্মের উন্নতিতে আগ্রহ উচ্চ র‌্যাঙ্কিংবাজারে. এটিই সাফল্যের সংজ্ঞা দেয়। কিভাবে এটা অর্জন করা যেতে পারে? বাজার বিশ্লেষণ প্রতিটি কৌশল একটি বাজার ক্যাপচার কৌশল নিচে ফুটন্ত. প্রতিটি কৌশলগত পরিকল্পনা বাজারের জন্য প্রতিযোগিতামূলক সংগ্রামে সর্বোত্তম ফলাফল অর্জনের লক্ষ্য রাখে। লক্ষ্য হল ক্লায়েন্টকে জয় করা এবং প্রতিযোগিতায় জয়লাভ করা। এর অর্জন এবং ফলাফলের উন্নতি একটি উপযুক্ত কৌশল ছাড়া অসম্ভব। সাফল্যের শর্ত হল সমস্ত কর্মের সংগঠন এবং সুবিন্যস্তকরণ, শুধুমাত্র এইভাবে আয় বৃদ্ধি করা যেতে পারে। বেশিরভাগ বিক্রেতা তথাকথিত ব্যবসায়িক দিনের অফসেট মডেলের কাছে আত্মসমর্পণ করে। তারা তাদের শক্তিকে বরাদ্দকৃত সময় এবং বাষ্পীভবনের উপর ফোকাস করে। এবং একটি সেকেন্ড 22 জন্য না

23 এক মাস বা এক বছরে কী ঘটতে পারে তা নিয়ে ভাববে। যখন আপনি বাজার বিশ্লেষণের ফলাফলে একটি ব্যক্তিগত কৌশলগত পরিকল্পনা যুক্ত করেন এবং এটি আপনার কর্মের ভিত্তি হিসাবে কাজ করবে, তখন আপনি ম্যানেজার মডেলের দিকে এগিয়ে যাবেন, অর্থাৎ আপনি নিজের ক্যারিয়ারের দিকনির্দেশনা নিজেই নির্ধারণ করবেন এবং প্যাসিভ হবেন না। বিক্রেতা, আপনার সহকর্মীদের মত অধিকাংশ. আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি ইতিমধ্যে বাজারে থাকা পণ্যগুলির সাথে তুলনা করতে, প্রথমে এই প্রশ্নের উত্তর দিন: বাজারে উপলব্ধ অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবাগুলির তুলনায় তাদের অবস্থান কী? বাজার উন্নয়ন বিশ্লেষণের একটি রাডার ফাংশন আছে, যেমন ক্রমাগত এই বাজার নিয়ন্ত্রণ. অতএব, আপনি আপনার লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য আপনার প্রচেষ্টাকে সেই অনুযায়ী ফোকাস করতে পারেন এবং সেরা ক্রেতাদের নির্বাচন করতে পারেন যাদের কাছে আপনি দ্রুত এবং সহজেই আপনার পণ্য বিক্রি করতে পারবেন। এতে থাকা বিষয় এবং ধারণাগুলিকে একীভূত করার জন্য আপনাকে এই বিষয়ের অধ্যায়টি বিশেষভাবে বিস্তারিতভাবে পড়তে হবে। স্মার্ট শক্তির ব্যবহার কৌশলগত পরিকল্পনার ভিত্তি হল একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ শক্তি ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন করা। বাজার বিশ্লেষণের অর্থ হল প্রদত্ত শক্তির সাথে সর্বোত্তম ফলাফল অর্জনের জন্য এই জাতীয় ক্ষমতা বিকাশ করা এবং এই জাতীয় পদক্ষেপ নেওয়া। নীচে দুটি রূপক রয়েছে যা আপনাকে আপনার শিল্পে সর্বাধিক বিক্রয় করতে সহায়তা করবে৷ এটি একটি অর্থ গাছের রূপক এবং একটি খামারের রূপক। অর্থ গাছের রূপক অর্থ গাছের রূপক হল: প্রতিটি গ্রাহককে একটি সম্ভাব্য অর্থ গাছ হিসাবে ভাবুন যার অনেকগুলি শাখা রয়েছে যা কোনও দিন আপনাকে লাভ এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া নিয়ে আসবে, শুধুমাত্র ফার্মের জন্য কাজ করার ক্ষেত্রে নয়, অন্যান্য অনেক ক্ষেত্রে উপায় এটি কখনও কখনও সালামি কৌশল হিসাবে উল্লেখ করা হয়। ক্লায়েন্টের সাথে প্রথম যোগাযোগের সময়, একটি বড় পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করবেন না, অন্য সরবরাহকারী এখন যা পাচ্ছেন তার একটি পাতলা স্লাইস দিতে তাকে বোঝানোর চেষ্টা করুন। এই পাতলা স্লাইসটি আপনাকে আপনার পরিষেবাগুলির সাথে ক্লায়েন্টকে পরিচিত করার সুযোগ দেবে, আপনি তাকে অফার করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি ত্বরিত চুক্তি, পণ্য সর্বোত্তম মান, কম দাম বা ছোট সুবিধা দেখাতে তাকে আপনার কোম্পানির অফার সব সুবিধা. এইভাবে, আপনি আপনার হাতে অর্থ গাছের একটি ডাল ধরে আছেন। ক্লায়েন্ট খুশি হলে, তার সাথে আবার যোগাযোগ করুন এবং 23 চেষ্টা করুন

বিক্রয়ে সাফল্য বিক্রয়ের সাফল্য মডিউল 2 কীভাবে নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করবেন ভূমিকা ভূমিকা মডিউল 2 কীভাবে নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করবেন বিক্রয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় হল গ্রাহক বিশ্লেষণ। সবচেয়ে সফল বিক্রয়কর্মী আছে

ব্যক্তিগত সাফল্য মডিউল 1 সাফল্যের 7 টি চাবিকাঠি ব্রায়ান ট্রেসি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এই ডকুমেন্টেশনের বিষয়বস্তু সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, কোনো 1 নোট এবং নোটে পুনরুত্পাদন করা যাবে না

ব্যক্তিগত সাফল্য মডিউল 2 সাফল্যে নেতৃত্বের ভূমিকা ব্রায়ান ট্রেসি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এই ডকুমেন্টেশনের বিষয়বস্তু কোনো 1 নোটে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে পুনরুত্পাদন করা যাবে না

সীমিত বিশ্বাস প্রকাশ করা জ্যাক মাকানির নতুন বই সেল্ফ কোচিং: 7 স্টেপস টু এ হ্যাপি অ্যান্ড কনশাস লাইফ থেকে একটি উদ্ধৃতি শামানস বিশ্বাস করেন: "আমরা যা মনে করি তাই বিশ্ব।" যদি তাই হয়, তাহলে অনুসরণ করুন

অধ্যায় 2 আলোচনার ভয় কাটিয়ে উঠা একটি ভাল চুক্তির গোপনীয়তা সহজ। জিজ্ঞাসা করুন। দাম কমাতে বা চুক্তির শর্তাবলী উন্নত করতে বলুন। চুক্তিতে পরিবর্তনের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। ডিসকাউন্ট, রিবেট বা অতিরিক্ত জন্য জিজ্ঞাসা করুন

বিক্রয়ে সাফল্য বিক্রয় মডিউল 5 কীভাবে একটি প্ররোচিত উপস্থাপনা তৈরি করবেন ভূমিকা মডিউল 5 কীভাবে একটি উপস্থাপনা তৈরি করবেন প্ররোসিভ উপস্থাপনা বিক্রয়ের একটি অভ্যন্তরীণ খেলা, যথা

সেলস সাকসেস সেলস সাকসেস মডিউল 8 7 ক্রিটিক্যাল সাকসেস ফ্যাক্টর মডিউল 8 ভূমিকা 7 ক্রিটিক্যাল সাকসেস ফ্যাক্টরস সফলতাই চূড়ান্ত কেন কিছু মানুষ অন্যদের থেকে বেশি সফল? এই প্রশ্ন অধ্যয়ন করা হয়েছে

কুইজ: আপনার পণ্যের বাজারে চাহিদা আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন আপনি কি একজন ফটোগ্রাফার বা ভিডিওগ্রাফার হিসেবে ক্যারিয়ার গড়তে যাচ্ছেন? মাত্র 3 মিনিটে আপনার পরিষেবার চাহিদা কত হবে তা পরীক্ষা করুন। প্রফেশনাল

লাইফ ব্যালেন্স হুইল গাইড আপনি মনে করেন আপনার জীবন একটি মৃত কেন্দ্রে আটকে আছে, এবং আপনি যতই চেষ্টা করুন না কেন, আপনি এক পাও এগোতে পারবেন না। আপনার নেপোলিয়নের পরিকল্পনা এবং অনেক কিছু করার আছে,

ব্যক্তিগত সাফল্য মডিউল 3 সাফল্য এবং উচ্চ কৃতিত্বের 7টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আইন ব্রায়ান ট্রেসি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এই ডকুমেন্টেশনের বিষয়বস্তু সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে পুনরুত্পাদন করা যাবে না, কোনোভাবেই

"সফল কর্মসংস্থান"। আপনি যদি উচ্চ বিদ্যালয় থেকে স্নাতক হয়ে থাকেন এবং কাজে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, আপনি যদি একটি পেশা বেছে নেন এবং নিশ্চিত হন যে আপনি এই পেশার বিশেষজ্ঞদের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন, তবে এটি আপনার জন্য সময়।

কোচিং সেশনের জন্য কার্যকর প্রশ্ন এই প্রশ্নগুলির সাহায্যে, কোচ ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করার প্রক্রিয়ায় তার সচেতনতা বাড়াতে, ক্লায়েন্টকে কঠিন পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার পথ খুঁজে পেতে সাহায্য করে, সঠিকটি গ্রহণ করে।

1 জানুয়ারী 1 নতুন বছর আপনি আসছে বছর থেকে কি আশা করেন? আপনি নিজের জন্য কী লক্ষ্য নির্ধারণ করেন, আপনার কী পরিকল্পনা এবং ইচ্ছা আছে? জাদু ডায়েরি থেকে আপনি কি আশা করেন? 8 আমার লক্ষ্য হল আপনাকে প্রধান যাদুবিদ্যা অর্জন করতে সাহায্য করা

বিক্রয়ে সাফল্য বিক্রয় মডিউল 7 বিক্রয়ে সাফল্য সূচনা মডিউল 7 বিক্রয় বন্ধ করা পেশাদার বিক্রয়ে আপনার সাফল্যের একটি কেন্দ্রীয় কারণ হল আপনার নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষমতা

ইফেক্টিভ টাইম ম্যানেজমেন্ট ইফেক্টিভ টাইম ম্যানেজমেন্ট মডিউল ৩ কীভাবে নোট এবং পর্যবেক্ষণকে প্রাধান্য দেওয়া যায় ভূমিকা ভূমিকা মডিউল ৩ কীভাবে সময় ব্যবস্থাপনায় আপনার প্রথম ধাপকে অগ্রাধিকার দেবেন

ব্যক্তিগত সাফল্য মডিউল 11 লক্ষ্য নির্ধারণ একটি মৌলিক সাফল্য দক্ষতা ব্রায়ান ট্রেসি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এই ডকুমেন্টেশনের বিষয়বস্তু সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে পুনরুত্পাদন করা যাবে না, কোনোভাবেই

অধ্যায় 2 আত্ম-উন্নতির উপায় এই অধ্যায়ে আত্ম-উন্নতি প্রক্রিয়ার কিছু দিক নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে: উন্নতির প্রক্রিয়া; পদ্ধতি; ফলাফল অধ্যায় 2

শ্রম বাজারে একজন বিশেষজ্ঞের স্ব-অবস্থানের ভূমিকা Svetailo R.V., Ovchinnikov A.S., Bazhin A.S. ফার ইস্টার্ন ফেডারেল ইউনিভার্সিটি আপনি একজন দরিদ্র বিশেষজ্ঞ হলেও, আপনি যখন হয়ে উঠবেন তখন আপনি চাকরি খুঁজছেন

20 সেরা নিয়মগ্রাহকের আপত্তির সাথে মোকাবিলা করা যখন গ্রাহকরা বিক্রয় প্রক্রিয়াতে বাধা দেওয়ার চেষ্টা করে তখন বিক্রয়ের আপত্তি ঘটে। আপত্তি থাকলে একজন খারাপ বিক্রয়কর্মী বিরক্ত হবেন।

অধ্যায় 1 টেবিল সেট করুন জয়ের জন্য আপনার এমন গুণাবলী থাকা দরকার, উদ্দেশ্যের একটি নিশ্চিততা, আপনি কী চান তা জানা এবং এটি অর্জনের জন্য একটি জ্বলন্ত ইচ্ছা। নেপোলিয়ন হিল

220 আপনার জাদু বোতাম কোথায়? যখন পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য পরামর্শগুলি বিবেচনা করা প্রয়োজন হয়, তখন বিপদ এবং সম্ভাব্য সমস্যাগুলির উপর কালো টুপি ফোকাস করে তিন মিনিটের জন্য চিন্তা করুন

রিয়েল এস্টেট ক্যারিয়ারের শুরুতে একজন শিক্ষানবিশের জন্য 24 টি টিপস একবার ইন্টারনেটে আমি একটি নিবন্ধ দেখেছিলাম যা আপনাকে আমাদের জীবনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কিছু সম্পর্কে ভাবতে বাধ্য করে। পড়ার পর টের পাই না

বিক্রয়ে সাফল্য বিক্রয় মডিউল 12 সফল গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলার ভূমিকা মডিউল 12 সফল গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা সফল মানুষঅনেক ভালো নির্মাণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ

1 প্রিয় যত্নশীল, আগ্রহী, স্মার্ট প্রাপ্তবয়স্করা! এটি সাইকোলজি ফর মম সিরিজের আরেকটি বই যা প্রাপ্তবয়স্কদের শিশুর আত্মসম্মান গড়ে তুলতে সাহায্য করবে। এটা কি? আত্মসম্মান নয়

অ-মানক সাক্ষাত্কারের প্রশ্ন যখন একজন প্রার্থীর সাথে একটি সাক্ষাত্কার পরিচালনা করে, একটি কাঠামোগত ইন্টারভিউ প্রায়শই ব্যবহার করা হয়। একই সময়ে, নিয়োগকারীরা শুধুমাত্র "কপালে" নয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করে। পরিবর্তে

ব্যক্তিগত সাফল্য মডিউল 15 আপনার ক্যারিয়ার পরিচালনা ব্রায়ান ট্রেসি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এই ডকুমেন্টেশনের বিষয়বস্তু সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, কোনো 1 নোট এবং নোটে পুনরুত্পাদন করা যাবে না

সক্রিয় বিক্রয় প্রশিক্ষণ সক্রিয় বিক্রয় শীর্ষ স্তরের বিক্রয়. আমরা সক্রিয়ভাবে ক্লায়েন্টদের সন্ধান করি এবং তাদের সাথে ক্রমাগত সম্পর্ক স্থাপন করি, এমনকি যদি তারা আমাদের জন্য অপেক্ষা না করে এবং সহযোগিতা করার জন্য সেট না থাকে। ক্রেতা

100 টিপস Evgeny Kolotilov Andrey Parabellum ফর সেলস ম্যানেজার মস্কো 2012 UDC 658.8; 339.187 BBK 65.42-21 K61 K61 Kolotilov E. সেলস ম্যানেজার / Evgeniy Kolotilov, Andrey-এর জন্য 100 টিপস

পরীক্ষা "কাজের জায়গাটি কি আপনার জন্য উপযুক্ত?" (নারীদের জন্য) 1. আপনি আপনার শেষ চাকরিতে কত বছর কাজ করছেন? ক) এক বছরের বেশি; খ) 3 বছরের বেশি; গ) 10 বছর বা তার বেশি; ঘ) বেশ কয়েক মাস। 2. আপনি কি আপনার প্রয়োজন মনে করেন

বিক্রয় সাফল্য বিক্রয় সাফল্য মডিউল 21 গ্রাহক আচরণ প্রভাবিত ব্রায়ান ট্রেসি. সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এই অনুমতি তথ্যের পুনরুত্পাদন বা যে কোনো উদ্দেশ্যে কোনো আকারে এটির কোনো অংশ নিষিদ্ধ।

আপনি এই বইটি শেলফ থেকে সরিয়ে নিয়েছেন এবং আসুন আমরা আপনাকে একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা লেখার মূল বিষয়গুলি শেখানোর চেষ্টা করি। আপনি সঠিক দিক নির্বাচন করেছেন। এমনকি একটি বিজনেস প্ল্যান লেখা সম্পর্কে সামান্যতম ধারণা না নিয়েও, আপনি

একটি মিথ্যা ব্রেক ট্রেডিং আপনি শেষবার কখন একটি ট্রেড খুলেছিলেন এবং বাজার অবিলম্বে আপনার বিরুদ্ধে চলে গিয়েছিল, যখন আপনি পুরোপুরি নিশ্চিত ছিলেন যে বাজার আপনার দিকে যাবে?

সাক্ষাত্কারের আগে সাক্ষাত্কারের প্রস্তুতি 1) চাকরির বিবরণ অবস্থান সম্পর্কে সমস্ত কিছু জানুন, সমস্ত বিবরণ জানুন: কাজ এবং দায়িত্ব টিম কোম্পানির কাঠামো 2) প্রস্তুত করুন

প্রবন্ধ ভ্যাসিলিসা দ্য ওয়াইজ 01/10/1975 ভূমিকা এই প্রতিবেদনটি সম্পূর্ণ করা প্রশ্নাবলী "ডুব" এর ফলাফলের উপর ভিত্তি করে। গভীর প্রশ্নাবলী (DEEP) আপনাকে মূল্যায়ন করতে দেয় ব্যক্তিগত গুণাবলীমানুষ যে কার্যকরী জন্য গুরুত্বপূর্ণ

কার্যকর সময় ব্যবস্থাপনা কার্যকরী সময় ব্যবস্থাপনা মডিউল 8 বিলম্ব কাটিয়ে ওঠা নোট এবং পর্যবেক্ষণ ভূমিকা ভূমিকা মডিউল 8 বিলম্ব কাটিয়ে ওঠা বিলম্ব একটি চোর

অধ্যায় 7 তিন Ps পূর্ববর্তী অধ্যায়ে বর্ণিত চারটি অনুপ্রেরণামূলক কারণের মতো, যে কোনো কোম্পানি বা ব্যবসায় তিনটি অনুপ্রেরণাদায়ক Ps আছে যা কর্মচারীদের উৎসাহ এবং প্রতিশ্রুতির উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে।

বিক্রয় সাফল্য বিক্রয় সাফল্য মডিউল 15 চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা ব্রায়ান ট্রেসি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এই অনুমতি তথ্যের পুনরুত্পাদন বা এটির কোনো অংশ যেকোনো উদ্দেশ্যে যেকোনো আকারে

ইফেক্টিভ টাইম ম্যানেজমেন্ট ইফেক্টিভ টাইম ম্যানেজমেন্ট মডিউল 12 টাইম ম্যানেজমেন্ট দর্শন নোট এবং পর্যবেক্ষণ ভূমিকা ভূমিকা মডিউল 12 সময় ব্যবস্থাপনা দর্শন চিন্তার উপায়, বিশেষ করে

কার্যকরী সময় ব্যবস্থাপনা মডিউল 4 পরিকল্পনা এবং সংগঠিত নোট এবং পর্যবেক্ষণ ভূমিকা ভূমিকা মডিউল 4 পরিকল্পনা ও সংগঠিত কর্ম চিন্তা ও পরিকল্পনা ছাড়াই যে কোন কারণ

আপনার পুরুষের আয় দ্বিগুণ করার জন্য "ম্যাজিক" বাক্যাংশের তালিকা গুরুত্বপূর্ণ! ব্যবহার করার আগে পড়তে হবে! সুন্দরী নারী! আপনার কোমল হাতে, আপনি এখন আপনার পুরুষের সাফল্যের চাবিকাঠি ধরে রেখেছেন! বিজ্ঞান

6অধ্যায় 6 বার বাড়াতে পরামর্শ 91 বেতনের আলোচনার মতো, এটি আপনার উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি বেতন বৃদ্ধির যোগ্য। আপনার একটি অগ্রাধিকার আছে যে মনে করবেন না

একটি সংকটে কি করবেন? পার্ট 3 সেলস ম্যানেজমেন্টের ধারণা এবং পদ্ধতির জন্য সাতটি টিপস Radmilo Lukić বিক্রয় সম্পর্কিত ম্যানেজমেন্ট পদে কাজ করেছেন। একজন প্রশিক্ষক এবং পরামর্শদাতা হিসাবে, তিনি 1300 টিরও বেশি খোলা পরিচালনা করেছেন

কিভাবে একটি ইন্টারভিউ পাস করবেন মনে রাখবেন যে প্রতিটি নতুন ইন্টারভিউয়ের জন্য আপনাকে আগে থেকেই প্রস্তুতি নিতে হবে। সর্বোপরি, তারা যেমন বলে, তা ভালভাবে প্রস্তুত হলে তাৎক্ষণিক ভাল। সাক্ষাতকারে সাধারণত বেশ কিছু লাগে

আমার সুখের জন্য দায়ী কে? এই সংক্ষিপ্ত নিবন্ধটি আমার কর্মীদের জন্য এবং যে কোনও উত্পাদনশীল এবং সক্ষম ব্যক্তিদের জন্য যারা এটি পড়েন। কখনও কখনও আপনার আশেপাশে আপনি শুনতে বা অনুভব করতে পারেন

ভূমিকা সেমিনার "অর্থের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ" এল. রন হাবার্ড ডোমরাচেভ অ্যান্ড্রে ভ্যাসিলিভিচ উদ্যোক্তা, ব্যবসায়িক প্রশিক্ষক, পরামর্শকারী সংস্থার মালিক "ডোমরাচেভ এবং অংশীদার" এর কাজের উপর ভিত্তি করে।

"মিলিয়ন ডলার সেলসপারসন" ফোন বিক্রয় প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা জর্ডান বেলফোর্ট (দ্য উলফ অফ ওয়াল স্ট্রিট) থেকে প্রস্তুত কৌশল এবং চেকলিস্ট এবং পদ্ধতির স্ক্রিপ্টের একটি সেট, রাশিয়ান স্পিকারের জন্য পরীক্ষিত এবং অভিযোজিত

লক্ষ্যগুলির সাথে প্রক্রিয়ার জন্য টিএমটি নিম্নলিখিত কৌশলটি হল আপনার লক্ষ্য সম্পর্কে আপনার অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য টিএমটি ব্যবহার। আপনার অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্ব পরিষ্কার করার সেরা উপায়

অধ্যায় 29 এটি খুব দ্রুত নষ্ট হয়ে যায় বা ভেঙে যায়। আর যদি

ব্রায়ান ট্রেসি, ব্রায়ান ট্রেসি দ্বারা কার্যকর বিক্রয় পদ্ধতি, এম: পটপোরি, 2002, 240 পিপি। - পুনঃমূল্যায়ন

ব্রায়ান ট্রেসি দ্বারা কার্যকর বিক্রয় পদ্ধতি

ব্যবসা সম্পর্কিত বইগুলির মধ্যে, আমি তাদের পছন্দ করি যাদের লেখকরা তাদের যৌবনে জীবনের একটি কঠোর স্কুলের মধ্য দিয়ে গেছে। একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের বইগুলি একাডেমিক স্কিম বর্জিত এবং আরও ব্যবহারিক। যখন আমি ব্রায়ান ট্রেসির বই ইফেক্টিভ সেলিং মেথডস এর ইলেকট্রনিক সংস্করণটি দেখতে পেলাম, আমি প্রথমে লেখকের জীবনী দেখেছিলাম: তিনি স্কুল ছেড়েছিলেন, একজন কর্মী, নাবিক এবং বিক্রয়কর্মী হিসাবে কাজ করেছিলেন। 30 এ স্কুলে ফিরে; তারপর বিশ্ববিদ্যালয় ছিল এবং প্রাতিষ্ঠানিক উপাধি. যেমন "আমাদের মানুষ"। বইটি, প্রকৃতপক্ষে, ডায়াগ্রাম ছাড়াই পরিণত হয়েছে, কিন্তু ... এটির বাস্তব আধুনিক বিক্রয়ের সাথে খুব, খুব আপেক্ষিক সম্পর্ক রয়েছে।

ব্রায়ান ট্রেসি তার নিজস্ব কোম্পানি ব্রায়ান ট্রেসি ইন্টারন্যাশনাল, তারপর ব্রায়ান ট্রেসি ইউনিভার্সিটি এবং iLearningGlobal তৈরি করেন। তিনি প্রায় 50টি বই লিখেছেন (পাহাড়ে বছরে বেশ কয়েকটি বই দেয় - ড্যাম ইট!), ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত প্রায় সমস্ত বিষয়ে অগণিত সিডি, অডিও সংস্করণ ইত্যাদি প্রকাশ করেছে, এবং কেবল ব্যবসা নয়। আমি মনে করি উর্বরতার দিক থেকে তিনি জ্যাক ট্রাউটের মতো "লেখক" স্কোর করেছিলেন। তার প্রিয় বিষয় সাফল্য। যাইহোক, এই বইটি "সফল" সিরিজে প্রকাশিত হয়েছিল।

রাশিয়ায়, তার একটি শাখা রয়েছে www.briantracy.ru, যেটি তার বই এবং সেমিনার আয়োজনে ব্যস্ত। এই সাইটটি ব্রায়ান ট্রেসিকে "সবচেয়ে সম্মানিত ব্যবসায়িক গুরু" হিসাবে বিজ্ঞাপন দেয়। তার এক ঘণ্টার দূরবর্তী পরামর্শের জন্য $2.5 হাজার খরচ হয়। গুরু রাশিয়ায় হাজার হাজার কনফারেন্স করেন - ব্যবসা থেকে খ্রিস্টের মতো কিছু।

সংক্ষেপে, সন্দেহ ছাড়াই, ব্রায়ান ট্রেসি আমেরিকান সাফল্যের মডেল হিসাবে কাজ করতে পারেন। নির্লজ্জতার এই মডেলটি ইতিমধ্যে রাশিয়ায় অনুসারী অর্জন করছে।

বিক্রয়ের জন্য, তারপর ... চলুন বই ফিরে পেতে.

একটি বই পড়ার সময়, একজন ক্রমাগত লেখকের যথাযথ অভাব অনুভব করে স্কুল শিক্ষা. এটি পাঠ্যের বিভ্রান্তিতে নিজেকে প্রকাশ করে, কিছু অংশ এবং এমনকি অধ্যায়ের এলোমেলোতা এবং দূরবর্তীতা এবং একটি আকর্ষণীয় সারগ্রাহীতা। এমন পাঠ্য পাওয়া বিরল যেখানে প্রধান, মাধ্যমিক এবং তৃতীয়াংশ এত দক্ষতার সাথে এক স্তূপে ফেলে দেওয়া হবে। আমি ভুল এবং পুরানো বিধানের ভর সম্পর্কে কথা বলছি না।

বইটির একটি অপরিহার্য অংশে এমন অধ্যায় রয়েছে যা লেখকের পাঠ্য থেকে সাফল্য, মনোমুগ্ধকর শক্তি, অর্জনের মনোবিজ্ঞান, আত্ম-উপলব্ধি এবং অন্যান্য গানের কথা স্পষ্টভাবে স্থানান্তরিত হয়েছে। শেষ পর্যন্ত, আপনি এই ধরনের প্যাসেজের একটি স্ট্রিং থেকে কিছুটা ক্লান্ত হয়ে পড়েছেন:

“একজনের জীবন আদর্শের লিখিত প্রণয়ন হল মূল্যবোধের শ্রেণিবিন্যাস প্রতিষ্ঠার একটি যৌক্তিক পরিণতি। এটি আপনার ব্যক্তিগত বিশ্বাস হয়ে উঠবে, আপনার ভবিষ্যত নির্ধারণ করবে এবং আপনার সমস্ত কর্মের জন্য একটি নির্দেশিকা হিসাবে কাজ করবে। আপনার ব্যক্তিগত আদর্শ হল সেই ব্যক্তির একটি বর্ণনা যিনি আপনাকে মানানসই করেন এবং আপনি কী হতে চান।

এটি মজাদার যে একজন ব্যক্তি যিনি তার যৌবনে বিভিন্ন পেশার চেষ্টা করেছিলেন এবং সর্বোপরি কিছু পরিকল্পনা মেনে চলেছিলেন, তারপরে হঠাৎ করে, সমস্ত গম্ভীরতায়, প্রায় স্কুলে একটি ট্রেডমিলের আকারে মানবতাকে তার পুরো জীবনের জন্য একটি পরিকল্পনা লিখতে আমন্ত্রণ জানান। একজন একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চাই - আপনি নিজে কি এই সব বিশ্বাস করেন, মিস্টার ট্রেসি?

গানের কথা থেকে প্রকৃত বিক্রয়ের থিম পর্যন্ত, লেখক একরকম অনিচ্ছাকৃতভাবে, একটি ক্রিক সঙ্গে সরানো. প্রথমে, এগুলি ছোট ছোট টুকরো, একটি অনুচ্ছেদ থেকে একটি পৃষ্ঠায়, বিষয়গুলিতে লেখকের হৃদয়ের কাছে প্রিয় উদ্ঘাটনগুলির সাথে বিভক্ত: "ভাল সম্পর্ক তৈরির জন্য সাতটি নিয়ম", "একটি কঠিন খ্যাতি - সবকিছু বিবেচনায় নেওয়া হয়।" এই অংশগুলি খুব আকর্ষণীয়: এগুলি আমাদের বিক্রয় গুরুর বিপণন সংস্কৃতি, ক্লায়েন্ট সম্পর্কে তার বোঝা এবং বিক্রয় নিজেই বিচার করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

মূলে, বইটির নাম করুণভাবে "অ্যাডভান্সড সেলিং স্ট্র্যাটেজি"। কিন্তু বইয়ে কোনো কৌশল খুঁজে পাইনি, অনেক কম অগ্রসর। প্রাক-কম্পিউটার সময়েও (যখন আমাকে বিক্রয় শেখানো হয়েছিল) বেশিরভাগ উপাদানই খারাপ লাগত, কারণ তখনও কেউ এই ধরনের ভুল প্রাঙ্গণ থেকে বিক্রি শুরু করেনি:

মার্কেটিং- সে তার অনুপস্থিতিতে বইতে জ্বলজ্বল করে। ব্রায়ান ট্রেসি কখনই বুঝতে পারেননি যে বিক্রি করা বিপণনের অংশ, পণ্য এবং কোম্পানি সম্পর্কে ক্রেতার কাছে সাবধানে তৈরি বিক্রয় তথ্য সরবরাহ করা। আমাদের লেখকের জন্য একজন বিক্রয়কর্মী হলেন একাকী হস্তশিল্পের কারিগর যার কোন বিপণন সমর্থন নেই, বিপণনকারীদের দ্বারা তৈরি কোন বিক্রয় ম্যানুয়াল নেই, কোন ওয়েবসাইট নেই, ইত্যাদি। ট্রেসি কখনই পয়েন্ট বিক্রির কথা শুনেনি। তিনি শুধুমাত্র পণ্যের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে কথা বলেন, বিশ্বাস করেন যে তারা অ-বিশেষজ্ঞ ক্রেতার কাছে পরিষ্কার এবং কিছু বিক্রি করতে পারে।

ক্রেতাবইটিতে তাকে উৎসর্গ করা খুব কম জায়গা রয়েছে। লেখক বিশ্বাস করেন যে যুদ্ধের পরে ক্লায়েন্ট আরও পেশাদার হয়ে ওঠে (কেন তা ব্যাখ্যা করা হয়নি)। এই অর্থে সত্য যে ক্লায়েন্ট অনেক আছে তথ্যের উৎসযা আগে অনুপস্থিত ছিল। পেশাদারিত্ব দ্বারা আমরা যদি একটি পণ্য নির্বাচন করার জন্য সঠিক মানদণ্ডের উপস্থিতি বুঝতে পারি, তাহলে এখানে সামান্য পরিবর্তন হয়েছে। বরং বলা যায়, তিনি কম পেশাদার হয়েছেন। তার অসহায়ত্ব এই সত্য দ্বারা চাঙ্গা হয় যে তাকে তার পিতা ও পিতামহের চেয়ে অনেক বেশি সংখ্যক পণ্যের বিভাগ মোকাবেলা করতে হয়। নতুন বিভাগগুলির বেশিরভাগই তার কাছে অপরিচিত, অনেকগুলি উচ্চ প্রযুক্তির এবং বোঝা কঠিন। যদি আমরা বাজারের দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির সাথে এটি যোগ করি, তাহলে আপনি আধুনিক ক্লায়েন্টকে হিংসা করবেন না।

আরও, ক্লায়েন্ট লেখকের জন্য প্যাসিভ: তিনি উদ্যোগ দেখান না, বাজার স্ক্যান করেন না, বাজারে অফারগুলির তুলনা করেন না। এই ক্লায়েন্ট কথিতভাবে স্পষ্টভাবে জানেন যে বাজারে শত শত সংস্থাগুলি কী জায়গা দখল করে। তিনি বসে আছেন এবং ব্রায়ান ট্রেসির "পদ্ধতি" দিয়ে সজ্জিত একজন কমনীয় বিক্রয়কর্মীর জন্য অপেক্ষা করছেন।

ভয়- ক্লায়েন্টের চোখের গোলাগুলির ভয়ে ভরা অভিযোগ রয়েছে - তাদের বইতে একটি অন্যায্যভাবে বড় জায়গা দেওয়া হয়েছে। "যদি একজন সম্ভাব্য ক্রেতা কিনতে অস্বীকার করে, এটি তার ভুল করার ভয় থেকে আসে" . অন্য কথায়, ক্রেতা কিছু বিশ্লেষণ করে না, তবে কেবল ভয়ে কাঁপতে থাকে।

এখন লেখকের জ্ঞান লিখুন: “একজন বিক্রয়কর্মী এবং একজন গ্রাহকের মধ্যে কথোপকথন হল দুটি জগতের সংঘর্ষ যা তাদের নিজস্ব উপস্থাপন করে নিকৃষ্টতমপক্ষই (!?). একদিকে, বিক্রেতা, প্রত্যাখ্যাত হওয়ার ভয়ে পক্ষাঘাতগ্রস্ত, এবং অন্যদিকে, ক্লায়েন্ট, যে কোনও মূল্যে ভুল এড়াতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। . চমৎকার মিটিং, তাই না?

দূরবর্তী 3 মাস

চাহিদা- ক্লায়েন্ট অনুমিতভাবে তার চাহিদা পুরোপুরি জানেন, এমনকি অত্যন্ত বিশেষায়িত এলাকায়ও (কোথায়, আমি ভাবছি, লেখক কি এমন ক্লায়েন্ট খুঁজে পেয়েছেন?). এটি শুধুমাত্র একটি সামান্য ধাক্কা প্রয়োজন: "যদি ক্রেতা মনে করেন যে আপনি তাকে সাহায্য করতে পারেন তবে তিনি আপনার সাথে আরও খোলামেলা হয়ে উঠবেন - তিনি তার সমস্যা এবং উদ্বেগগুলি আপনার কাছে অর্পণ করবেন" . লেখক যদি বিপণনের উপর অন্তত একটি গুরুতর বই খুলতেন, তবে তিনি অবাক হয়ে শিখতেন যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই একজন ব্যক্তির তার সমস্যা এবং চাহিদা সম্পর্কে খুব আনুমানিক ধারণা রয়েছে। গুরুতর এবং ব্যয়বহুল পণ্যের বিক্রেতার শিল্প ক্লায়েন্টের লুকানো, অচেতন চাহিদাগুলিকে সুস্পষ্ট করার মধ্যেই নিহিত। এবং তার সমস্ত চাহিদার সন্তুষ্টি প্রদান করা.

বিক্রয় – "এটি শুধুমাত্র ক্রেতার প্রত্যাশার একটি প্রতিক্রিয়া" . খুব সুন্দর. আমি আশ্চর্য হই যে, একজন গ্রাহকের প্রত্যাশা কী এমন শত শত পণ্য কেনার সময় যা সে আগে কখনও কিনেনি। লেখকের দৃষ্টিকোণ থেকে বিক্রয় একচেটিয়াভাবে একটি ব্যক্তিগত বিক্রয়. তার কেনার দৃশ্যে ওয়েবসাইট, বিক্রয় পিচ এবং প্রচারমূলক বিপণন সামগ্রীর অভাব রয়েছে। ক্রয়ের সিদ্ধান্ত এক ব্যক্তির দ্বারা নেওয়া হয় - লেখক একটি জটিল ক্রয় সম্পর্কে কিছু শুনেননি (যখন একদল লোক সিদ্ধান্ত নেয়)।

পণ্য“উত্তরটি পণ্য, তবে বইটিতে এটি খুব কম মনোযোগ পায়। একটি ছোট "আমি কি বিক্রি করছি?" বিভাগ আছে, যা শুধুমাত্র প্রকাশ করে যে লেখক কোন বিপণন বই খোলেননি। যেহেতু লেখক জানেন না যে বিক্রেতার পণ্য বিক্রি করতে হবে না, তবে গ্রাহক সমস্যার সমাধান করতে হবে, বিক্রেতাদের প্রতি তার নির্দেশাবলী নিম্নরূপ: "আপনাকে অবশ্যই আপনার পণ্য সম্পর্কে A থেকে Z পর্যন্ত সবকিছুই পুরোপুরি জানতে হবে। আপনাকে অবশ্যই সমস্ত বিবরণ এবং বিবরণ জানতে হবে, বুঝতে হবে এটি কীভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, এটি কীভাবে কাজ করে এবং এর উদ্দেশ্য কী" . আমার বলার কিছু নাই, পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান- বিক্রেতার জন্য একটি খুব দরকারী জিনিস, কিন্তু সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস থেকে অনেক দূরে।

লেখক আকস্মিকভাবে ড্রপ করেছেন: "পরিস্থিতি বিশ্লেষণের পরবর্তী পদক্ষেপ হল আপনি বর্তমানে যে পণ্য বা পরিষেবাগুলি অফার করেন সেগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখা৷ পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করুন। প্যারেটো নিয়ম ব্যবহার করুন ». এটি সক্রিয় হিসাবে, সবকিছু সহজ! "তাকান" মানে কি? এবং একজন ক্লায়েন্টের সাথে তার সাক্ষাতের সাথে পেরেটো নিয়মের কী সম্পর্ক আছে?

লেখক বলেছেন: "সর্বোত্তম বিক্রেতারা, মাঝারি ব্যক্তিদের বিপরীতে, তাদের পণ্যগুলিকে ক্লায়েন্টের প্রয়োজনের সাথে মানিয়ে নিতে সক্ষম হয়". এটা ঠিক, কিন্তু এটা তখনই সম্ভব যখন তার সমস্ত চাহিদা ক্লায়েন্টের কাছে পরিষ্কার থাকে এবং বিক্রেতা তাকে তার পণ্য এবং কোম্পানির প্রাসঙ্গিক বিক্রির মুহূর্ত বলতে পারেন, খোলার (প্রায়শই অসুবিধা সহ) চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তার সন্তুষ্টির সাথে সম্পর্কিত। . কিন্তু লেখকের জন্য, এই সব খালি: “বিক্রেতার কাছে পণ্যগুলির একটি সাবধানে চিন্তাভাবনা করা আদর্শ উপস্থাপনা ছিল, আশাবাদে পূর্ণ (!?) এবং এটি ক্রেতার (!?) প্রতিরোধকে ভেঙে চুক্তিতে স্বাক্ষর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল যেকোনো মূল্যের জন্য (!?)» .

কেনার সিদ্ধান্তএখানে লেখক একটি চমকপ্রদ আবিষ্কার করেছেন: "একটি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত প্রায়ই প্রথম 30 সেকেন্ডের মধ্যে ঘটে (!?) . একজন ব্যক্তি বাহ্যিক কারণগুলির প্রভাবের প্রতি খুব সংবেদনশীল, তাই গ্রাহকরা বিক্রেতার কাছ থেকে আসা আবেগের প্রতি খুব সংবেদনশীল, তার চেহারা এবং আচরণে প্রতিক্রিয়া দেখায়।. এবং এখানে আমাদের গুরুর যুগ সৃষ্টিকারী আবিষ্কার: « আপনি জানেন, মস্তিষ্কের বাম গোলার্ধ বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনার জন্য দায়ী, যখন ডান (!?) ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য দায়ী। . এটাই! আপনি যদি এক মিলিয়ন মূল্যের একটি আইটি সিস্টেম কিনছেন, তাহলে প্রথমে আপনার ডান গোলার্ধকে প্রশিক্ষণ দিন, অনুগ্রহ করে।

ক্লায়েন্টের উপর বিক্রেতার দ্বারা তৈরি ছাপ- ক্রয় সম্পর্কে লেখকের ডান গোলার্ধের উপলব্ধি থেকে, ইমপ্রেশনের প্রতি তার পক্ষপাত যৌক্তিকভাবে অনুসরণ করে: “প্রথম সাক্ষাতের সময়, আপনি ক্রেতার উপর একটি ছাপ ফেলেন যা ভবিষ্যতে পরিবর্তন করা যাবে না। এই মুহূর্ত থেকে, ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা প্রথম ছাপটিকে নিশ্চিত করে এবং এই প্রথম ছাপের বিরোধিতা করে এমন সবকিছু প্রত্যাখ্যান করে।. ক্লায়েন্টের অন্য কোন উদ্বেগ নেই এবং হতে পারে না।

এবং এখন আপনার নাক কাটা: "ক্লায়েন্টের উপর আমরা যে ইমপ্রেশন করি তা হল 95% আমাদের পোশাকের উপর নির্ভর করে (!?) ... অনেক পরীক্ষা-নিরীক্ষা, যেখানে দাড়িওয়ালা পুরুষদের ফটোগ্রাফ ব্যবহার করা হয়েছিল, দেখা গেছে যে দাড়িওয়ালা পুরুষদের সাধারণ মানুষের চেয়ে খামখেয়ালী, শিল্পী, উদ্ভট, সৃজনশীল মানুষ হিসাবে বিবেচনা করা হয়। ক্লায়েন্ট এমন একজন ব্যক্তির সাথে মোকাবিলা করতে ভয় পায় যাকে সে উদ্ভট বলে মনে করে এবং যিনি সম্ভবত একটি সমান উদ্ভট সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করেন।. - আমাদের প্রিয় "সফল" গুরু, আপনি কি সিরিয়াস?

বিক্রয়কর্মীর ছাপ সম্পর্কে এত আলোচনা থেকে বোঝা যায় যে গুরু আর্থার মিলারের নাটক ডেথ অফ আ সেলসম্যান থেকে বিক্রয় শিখেছিলেন।

লেখক ক্রমাগত বিশ্ব সাধারণীকরণে আনা হয়. এটা ভেবে দুঃখ হয় যে অনেক সাদাসিধা মানুষ, বিশেষত রাশিয়ায়, আঙুল থেকে চুষে নেওয়া লেখকের ম্যাক্সিমগুলিতে বিশ্বাস করবে। উদাহরণস্বরূপ, এর মধ্যে: "ভাবুন যে আপনি এমন একটি ফার্মের জন্য কাজ করছেন যা শিল্পে চতুর্থ স্থানে রয়েছে।(কে অবস্থান নির্ধারণ করে এবং কোন মানদণ্ডে? কে জানে? শিল্প অনুসারে এই পদগুলির ডিরেক্টরি কোথায়?). এর মানে হল যে তিনটি সেরা ফার্ম রয়েছে যা একই রকম পণ্য বা পরিষেবা অফার করে, কিন্তু উন্নত মানের (!?)। কিন্তু এখনও অন্যান্য ফার্ম আছে যেগুলো আপনার থেকে খারাপ বলে বিবেচিত হয়। ফার্মের অবস্থান মূলত কর্মচারীদের আয় এবং পারিশ্রমিকের পরিমাণ (!?) নির্ধারণ করে। আপনার প্রতিষ্ঠানের অবস্থান কি?

বইয়ের দ্বিতীয়ার্ধে, লেখক অবশেষে আরও গুরুত্ব সহকারে বিক্রয় গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেন। এছাড়াও অনেক বিতর্কিত এবং খোলামেলা ভুল আছে। বিক্রয়ের আধুনিক বিপণন দর্শনের একেবারেই কোন বোধগম্যতা নেই: পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি নয়, সমস্যা সমাধান করা এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করা।

যাইহোক, ভাল সময় আছে. এখানে তাদের কিছু:

“ক্রেতা নিজেই একটি যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত নিতে চায়। অতএব, বিক্রির প্রক্রিয়ায়, তাকে এমন ধারণা দেওয়ার চেষ্টা করবেন না যে কেউ তাকে নির্দেশ করছে বা তাকে কারসাজি করছে, কারণ সে তাকে এমন কিছু করতে বাধ্য করছে যা তার স্বার্থের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।. যদিও এই সত্যটি রাজা সলোমনের সময় থেকে জানা যায়, তবে আমাদের অনেক বিক্রয় বইয়ের লেখকরা হেরফের এবং এমনকি ক্লায়েন্টের বিরুদ্ধে সহিংসতার কথা বলে।

আপত্তি সম্পর্কে লেখকের মতামত একেবারে সঠিক: “আপত্তিগুলি উত্থাপিত না হলে তা প্রতিরোধ করা ভাল। একে প্রতিরোধ বলা হয়। আপনি যদি অভিজ্ঞতা থেকে জানেন যে প্রায় প্রতিটি বিক্রয় কথোপকথনে কিছু ধরণের আপত্তি আসে, আপনি এটি আগে থেকে আনতে পারেন এবং এইভাবে ক্লায়েন্টের কাছ থেকে উদ্যোগটি দখল করতে পারেন। এটির জন্য ধন্যবাদ, তিনি আর এই সমস্যাটি নিয়ে ভাববেন না এবং এটি তাকে উপস্থাপনার দিকে মনোনিবেশ করতে বাধা দেবে না।.

আপত্তি মোকাবেলা করার সময় আমি কয়েকটি নির্দিষ্ট ফর্মুলেশন, বাক্যাংশ এবং শব্দ পছন্দ করেছি। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে লেখকের সাথে আংশিকভাবে একমত হতে পারি:

“আমি অনেক বিক্রেতাকে দেখেছি যাদের ব্যবসায়িক কার্ডে বলপয়েন্ট কলমের চিহ্ন, কিছু লেখা, দাগ, কোঁকড়ানো কোণ ছিল। আমি সেলসম্যানদের পেনসিলে সংশোধন করে, কফিতে ভিজিয়ে, কুঁচকে যাওয়া বা অসমভাবে ভাঁজ করে দামের ট্যাগ পরিবেশন করতে দেখেছি। তবে সবচেয়ে খারাপ জিনিসটি আমি দেখেছি সেই বিক্রয়কর্মীরা যারা পুরানো সামগ্রী দেখিয়েছিল এবং গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেনি, কারণ তারা অফিসে প্রয়োজনীয় নথি ভুলে গেছে। এই ধরনের বিক্রেতারা আস্থা হারায় এবং ক্লায়েন্টকে হতাশ করে, যিনি অনুশোচনা করতে শুরু করেন যে তিনি বৈঠকে সম্মত হয়েছেন।

হায় হায়। দুর্ভাগ্যবশত, এই ধরনের মুহূর্তগুলি বরং একটি ব্যতিক্রম। হ্যাঁ, এবং তাদের সংজ্ঞায়িত বলা কঠিন।

বইয়ের সারাংশে আমি পড়েছি: "এই বইটি একটি সংশ্লেষণের প্রতিনিধিত্ব করে সেরাধারণা, পদ্ধতি এবং কৌশল যা আমি একজন বিক্রয়কর্মী হিসাবে আমার ত্রিশ বছরের অনুশীলনের সময় শিখেছি".

দূরবর্তী 3 মাস

ব্রায়ান ট্রেসি

দক্ষ বিক্রয় পদ্ধতি

ÓÄÊ 339.1+658.8 BÁÊ 66.9 (7ÑØÀ)30-5 Ò66

প্রকাশনা অনুসারে D. V. Serebryakov দ্বারা ইংরেজি থেকে অনুবাদ করা হয়েছে: অ্যাডভান্সড সেলিং স্ট্র্যাটেজিস (প্রুভেন সিস্টেম অফ

বিক্রয় ধারনা, পদ্ধতি, এবং প্রযুক্তি সর্বত্র শীর্ষ বিক্রয়কর্মী দ্বারা ব্যবহৃত) ব্রায়ান ট্রেসি দ্বারা।- এন. ওয়াই.: “ফায়ারসাইডস”।, 1996।

ট্রেসি বি.

T66 ব্রায়ান ট্রেসি / পার দ্বারা বিক্রির কার্যকর পদ্ধতি। ইংরেজী থেকে. D. V. Serebryakov; - কিয়েভ: হামিংবার্ড ফার্ম, 2001.- 192p।

আইএসবিএন 966-7801-17-2।

বিখ্যাত "সায়েন্স অফ ব্রায়ান ট্রেসি" এর ব্যবহারিক প্রয়োগগুলির মধ্যে একটি: ধারনা, পদ্ধতি এবং নির্দিষ্ট কৌশল সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, অধ্যয়ন এবং সংক্ষিপ্ত করে, যার জন্য স্মার্ট ব্যক্তিরা যে কোনও অংশীদারের সাথে ব্যবসায় সাফল্যের উচ্চতা অর্জন করে, লেখক খুলেছেন বিস্তৃত আগ্রহী পাঠকদের জন্য সবচেয়ে উন্নত বিপণন কৌশলগুলি আয়ত্ত করার সুযোগ।

ভূমিকা

আমি বিশ্বাস করি যে সমস্ত সেরা বিক্রেতা অনেক উপায়ে একই রকম। কখনও কখনও বিক্রয়কর্মীদের জন্য সেমিনারে আমি একটি পরীক্ষা পরিচালনা করি, যার সারমর্ম হল আমি তাদের কোম্পানির সেরা কর্মীদের বর্ণনা করি। কমবেশি বিস্তারিতভাবে আমি তাদের চরিত্র, আচার-আচরণ ও চেহারার প্রতিনিধিত্ব করি। এবং প্রতিবার তারা আমাকে জিজ্ঞাসা করে কিভাবে আমি তাদের সেরা কর্মীদের জানি, যাদের আমি এত সঠিকভাবে বর্ণনা করেছি।

যার আমি উত্তর দিচ্ছি যে এই সমস্ত লোক একই ময়দা থেকে তৈরি। তাদের প্রায় একই মেজাজ আছে। তারা একই স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্য ভাগ. তারা তাদের কর্মচারী এবং গ্রাহকদের মধ্যে একই অনুভূতি এবং প্রতিক্রিয়া জাগিয়ে তোলে। সমস্ত তুলনামূলকভাবে একই ভাবে কাজ করে এবং একই ফলাফল অর্জন করে।

আমি একজন অত্যন্ত ব্যবহারিক মানুষ। আমি নিজেকে এবং আমার ক্লায়েন্টদের "গিনিপিগ" হিসাবে বিবেচনা করি যখন আমি উদাহরণ দিয়ে কিছু নতুন ধারণা বা ধারণার কার্যকারিতা প্রদর্শন করতে চাই। এবং তবুও আমি ক্রমাগত নিজেকে জিজ্ঞাসা করি: "এটি কি আমার জন্য সঠিক?" কারণ আমি কখনই এমন কিছুতে বিশ্বাস করি না। আমি আপনার কাছ থেকেও আশা করি যে, প্রমাণ ছাড়া আপনি আমাকে বিশ্বাস করবেন না।

আপনি ট্রেডিংয়ে সেরা ফলাফল অর্জনের জন্য আমার টিপস পড়ার সাথে সাথে আপনার ভিতরের ভয়েস শুনুন। ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার সাথে এই বইটিতে উপস্থাপিত ধারণা, পদ্ধতিগত এবং প্রযুক্তিগত উন্নয়নের তুলনা করুন। আপনার অনুভূতি মনোযোগ দিন. যদি একটি চিন্তা আপনার কাছে যুক্তিসঙ্গত মনে হয়, তাহলে একজন বিক্রয়কর্মী হিসাবে আপনার দৈনন্দিন কাজে এটি প্রয়োগ করুন এবং ধৈর্য ধরুন। এটি বাস্তবায়ন শুরু করুন। সাফল্য তখনই আসতে পারে যখন আপনি আপনার চেয়ার থেকে উঠে নতুন কিছু করা শুরু করেন। কিন্তু কেবল তখনই এটি করুন যখন আপনার ভেতরের কণ্ঠ আপনাকে বলে যে এটি আপনার পরিস্থিতিতে করা সঠিক জিনিস।

এই বইটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে প্রতিবার আপনি অধ্যায়গুলো যে ক্রমে উপস্থাপিত হয় সেই ক্রমে পড়বেন। মার্জিনে নোট নিন, গুরুত্বপূর্ণ অনুচ্ছেদগুলিকে আন্ডারলাইন করুন যা আপনি পরে ফিরে আসতে চান। পুরো বইটি পড়ার পরে, এটিকে এক ধরণের রেফারেন্স বই, একটি টুল হিসাবে বিবেচনা করুন এবং এতে এমন কিছু সন্ধান করুন যা একটি বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার পক্ষে কার্যকর হতে পারে।

আপনার হাতে থাকা বইটি আপনাকে দেখাবে কিভাবে আপনি আপনার ট্রেডিং পদ্ধতি উন্নত করতে পারেন এবং সেগুলিকে অত্যন্ত কার্যকরী করতে পারেন। এটি জানার প্রয়োজনীয় ভিত্তিগুলিকে পরিচয় করিয়ে দেয় এবং আপনাকে আপনার সমস্ত ক্ষমতা আবিষ্কার করতে সহায়তা করে৷ এই পৃষ্ঠাগুলিতে আপনি যা শিখেন তা অনুশীলন করে, আপনি আপনার দেশের সেরা বিক্রেতাদের একজন হয়ে উঠতে পারেন।

এই বইটি সেরা ধারণা, পদ্ধতি এবং কৌশলগুলির সংশ্লেষণ যা আমি আমার ত্রিশ বছরে একজন বিক্রয়কর্মী হিসাবে শিখেছি। আমি সেই সমস্ত বিক্রেতাদের ধন্যবাদ জানাতে হবে যাদের সাথে আমি সেই বছরগুলিতে কাজ করেছি এবং যাদের কাছ থেকে আমি

শিখেছি আমি আমার বন্ধুদের এবং অংশীদারদের কাছে বিশেষভাবে কৃতজ্ঞ যাদের সাথে আমি এখানে উপস্থাপিত উপাদানগুলির উপর বহু বছর ধরে কাজ করেছি এবং টিউটোরিয়ালগুলি প্রক্রিয়া করেছি৷

এই বইটি প্রকাশে যারা অবদান রেখেছেন তাদের সকলের প্রতি আমি কৃতজ্ঞতা ও গভীর কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করছি।

ব্রায়ান ট্রেসি

কৌশলগত কাজের পরিকল্পনা

একটি ব্যক্তিগত কৌশলগত কাজের পরিকল্পনা লক্ষ্য অর্জনের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত। এই পদ্ধতির সাহায্যে, আপনি যে কোনও জায়গা থেকে আপনার গন্তব্যে পৌঁছাতে পারেন, আপনি যেখানেই থাকুন না কেন। ব্যক্তিগত কৌশলগত পরিকল্পনা জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রে আপনার বিকাশকে আমূলভাবে প্রভাবিত করে।

একজন বিক্রয়কর্মী হিসেবে, আপনাকে জানতে হবে যে এই পেশার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আপনি স্বাধীনভাবে কাজ করছেন, অর্থাৎ আপনি আপনার নিজের ট্রেডিং কোম্পানির প্রেসিডেন্ট। এটি আপনার এবং আপনার সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত কিছুর সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেওয়া জড়িত। আপনি হচ্ছেন আপনার নিজের নিয়তি - এর স্রষ্টা. সূত্রের জন্য অপেক্ষা করার আর কোথাও নেই, এবং উদ্ভূত সমস্যা এবং অসুবিধাগুলির জন্য আপনি আর অন্যদের দোষ দিতে পারবেন না।

জেনারেল ইলেকট্রিকের সিইও জ্যাক ওয়েলচ প্রায়ই বলতেন, "আপনি যদি নিজের হাতে সুযোগ না নেন, অন্য কেউ নেবে।" আপনি যা করতে যাচ্ছেন তা বিশদভাবে চিন্তা করার এবং পরিকল্পনা করার জন্য পর্যাপ্ত সময় ব্যয় করে, আপনি নিজের জন্য যে মুনাফা এবং উপার্জনের পরিকল্পনা করেছেন তা অর্জনের সম্ভাবনা ব্যাপকভাবে বাড়িয়ে তুলবেন। দেখা যাচ্ছে যে পরিকল্পনা হল একক সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা যা আপনি বিকাশ করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে আপনার সর্বোচ্চ সাফল্য অর্জনের শক্তি এবং ক্ষমতা রয়েছে।

1953 সালে, ইয়েল স্নাতকদের মধ্যে একটি সমীক্ষা পরিচালিত হয়েছিল, যেখানে উত্তরদাতাদের নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হয়েছিল: "আপনার কি আপনার নিজস্ব, স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা এবং প্রণয়নকৃত লক্ষ্য আছে যা আপনি জীবনে অর্জন করতে চান?" এবং "আপনি কি স্নাতক শেষ করার পরে কীভাবে সেগুলি অর্জন করতে চান তার জন্য একটি বিশদ পরিকল্পনা আছে?" এই জরিপের ফলাফল ছিল আশ্চর্যজনক। মাত্র 3% স্নাতকদের জীবনের লক্ষ্যগুলি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়েছিল এবং একটি কর্ম পরিকল্পনার সাথে প্রণয়ন করা হয়েছিল, যা তারা স্নাতকের পরে উপলব্ধি করতে চলেছে। সত্য, উত্তরদাতাদের 13% নির্দিষ্ট লক্ষ্যের জন্য চেষ্টা করেছিল, কিন্তু তারা কখনই সেগুলি স্পষ্টভাবে প্রণয়ন করেনি। বাকি 84% তাদের পড়াশুনা শেষ করা এবং আসন্ন ছুটির দিনে নিজেকে উপভোগ করা ছাড়া আর কোন লক্ষ্য ছিল না। বিশ বছর পরে, অর্থাৎ 1973 সালে, প্রশ্নাবলীর অংশগ্রহণকারীদের আজকের সম্পত্তির অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল।

উভয় প্রশ্নাবলীর ফলাফল বিশ্লেষণ করার পরে, এটি প্রমাণিত হয়েছে যে সমস্ত 3% উত্তরদাতা, যেমন যারা বিশ বছর আগে, বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক হওয়ার আগে, স্পষ্টভাবে জীবনের লক্ষ্য এবং কর্মের একটি সুস্পষ্ট পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং লিখিত ছিল, বাকি 97% সম্মিলিত সম্পদের চেয়ে বেশি সম্পদের মালিক। যারা সাফল্য অর্জন করেছিল তাদের স্নাতকদের একমাত্র সাধারণ বৈশিষ্ট্য ছিল যে তারা

নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।

তাদের মধ্যে কেউ খারাপ গ্রেড নিয়ে স্নাতক হয়েছে, কেউ ভাল গ্রেড নিয়ে। তারা বিভিন্ন ক্ষেত্রে কাজ করেছেন। কেউ সরে গেছে, কেউ একই জায়গায় থেকে গেছে। যাইহোক, ইয়েলের সফল স্নাতকদের একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য ছিল একটি দৃঢ় আকাঙ্খা

ê নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জন।

 বছরের পর বছর ধরে, সেরা বিক্রেতাদের সাথে কথা বলে, আমি নিশ্চিত হয়েছি যে তাদের মধ্যে কিছু মিল আছে, অর্থাৎ তারা সকলেই স্পষ্টভাবে প্রকাশ করেছে এবং লিখিত লক্ষ্যগুলি যা তারা চেষ্টা করে। তারা

সময় নেন এবং তাদের ভবিষ্যত জীবনের জন্য একটি পরিকল্পনা করেন। তাদের প্রত্যেকেই একটি স্পষ্ট কৌশলগত পরিকল্পনার গুরুত্ব নিজে দেখেছে। সময়ের সাথে সাথে, তাদের প্রত্যেকে ট্রেডিং বিষয়ক লক্ষ্য অর্জন করেছে যা তিনি নিজের জন্য সেট করেছিলেন। এই বিস্ময়কর বিক্রয়কর্মীদের প্রত্যেকের সাফল্যের ভিত্তি ছিল তাদের ব্যক্তিগত জীবন এবং পেশাদার ভবিষ্যত সম্পর্কে প্রতিফলন, সেইসাথে নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জন না হওয়া পর্যন্ত কাজের একটি সাবধানে তৈরি এবং বিশদ পরিকল্পনা,

আমি সত্যিই সুখের একটি সংজ্ঞা পছন্দ করি: "সুখ হল নির্বাচিত আদর্শ বা লক্ষ্যগুলির নিরলস সাধনা।" যদি আমরা ক্রমাগত গুরুত্বপূর্ণ কিছু নিয়ে কাজ করি, তবে পুরস্কারটি আমাদের বিষয়ে সাফল্যের একটি ধ্রুবক অনুভূতি হবে। তখন ব্যক্তি নিজেকে তার জীবনের কর্তা মনে করে। তিনি একজন বিজয়ী, এবং তাই তিনি জানেন যে তিনি এমন সমস্ত বাধা অতিক্রম করতে এবং দূর করতে সক্ষম হবেন যা একজন সাধারণ ব্যক্তিকে হতাশার দিকে নিয়ে যাবে। যখন একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য কাজ চলছে, তখন এমন একটি অভ্যন্তরীণ শক্তি দেখা দেয় যা পূর্ববর্তী সমস্ত পরিকল্পনাকে অতিক্রম করে।

মূল্যবোধের বিশ্ব

আপনি কি মান দাবি করেন? জীবনে আপনার অবস্থান কি? আপনার জীবনের নিয়ম কি? কি আপনার বিশ্বাস underlies? আপনি অন্যদের মধ্যে যে গুণাবলী পছন্দ করেন আপনি নিজের মধ্যে বিকাশ করতে চান? আপনি কি গ্রহণ করবেন না? আপনি কখন আত্মত্যাগ করতে সক্ষম? আপনি কি কষ্ট পেতে পারেন বা আপনার জীবন উৎসর্গ করতে পারেন?

খুব কম লোকই নিজেদেরকে এই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করে, কিন্তু এই ছোট মুষ্টিমেয়রা আমাদের সমাজের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং শক্তিশালী ব্যক্তি।

কয়েক বছর আগে যখন আমি আমার নিজস্ব মানগুলির স্কেল সংজ্ঞায়িত করেছিলাম, তখন আমি 163টি গুণাবলীর একটি তালিকা তৈরি করেছি যা আমি পেতে চাই। মনে হচ্ছে আমি একটি ইতিবাচক সম্পত্তির সমস্ত সম্ভাব্য গুণগত সংজ্ঞা লিখেছি যা একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব এবং চরিত্রের সাথে সম্পর্কিত। তাদের সবগুলোই আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে হয়েছিল এবং আমি আমার জীবনে কোনো না কোনোভাবে সেগুলিকে বাস্তবায়ন করতে চেয়েছিলাম।

কিন্তু তারপর বাস্তবের মুখোমুখি দাঁড়ালাম। আমি লক্ষ্য করেছি যে কিছু নতুন গুণাবলী বিকাশ করা বা তাদের মধ্যে অন্তত একটিতে আচরণ পরিবর্তন করার চেষ্টা করা আমার পক্ষে ইতিমধ্যেই কঠিন। নতুন তালিকা লিখলেন। আমি আপস করেছি এবং এতে মাত্র কয়েকটি মান রেখেছি। যখন আমি অবশেষে পাঁচটি মৌলিক বিষয়গুলি প্রতিষ্ঠা করেছি, আমি ইতিমধ্যে নিজের উপর কাজ শুরু করতে পেরেছি এবং ফলস্বরূপ, আমি আমার চরিত্রের বিকাশে কিছুটা অগ্রগতি করেছি,

আপনার মান অনুক্রম

আপনি একই কাজ করতে হবে. জীবনে আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পাঁচটি গুণ লিখুন। অনুক্রম অনুযায়ী তাদের বিতরণ. কি প্রথম আসে? দ্বিতীয়, তৃতীয়, ইত্যাদি কি?

কিভাবে আপনি আজ আপনার মান কি খুঁজে পেতে পারেন? এটা খুবই সাধারণ. আপনার আচরণ পর্যবেক্ষণ করুন, বিশেষ করে জটিল পরিস্থিতিতে আপনার ক্রিয়াকলাপ। আপনার কাছে যে মানগুলি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তা কর্মে প্রদর্শিত হয়। আপনি কী বলছেন বা নিজের জন্য কী চান বা আপনি কী করতে যাচ্ছেন তা গুরুত্বপূর্ণ নয়, তবে আপনি কী করেন তা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি জানতে চান আপনার মূল্যবোধের জগত কেমন, আপনি ইদানীং কী করছেন তা বিশ্লেষণ করুন এবং প্রতিবার আপনার পছন্দের সময় আপনি কী সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তা লক্ষ্য করুন। আপনি যে সিদ্ধান্তগুলি নেন এবং অনুসরণ করা ক্রিয়াগুলি আপনাকে এবং আপনার চারপাশের লোকেদের দেখাবে কোনটি আপনার কাছে সবচেয়ে মূল্যবান, কোনটি আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

এখানে একটি উদাহরণ. দুজন লোকের কথা কল্পনা করুন যাদের জন্য পরিবার, স্বাস্থ্য এবং পেশাগত সাফল্য সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। শুধুমাত্র পার্থক্য হল যে তাদের প্রত্যেকের এই মানগুলির একটি ভিন্ন অনুক্রম রয়েছে। তাদের মধ্যে একজন, বিল বলে, বলেছেন:

"আমার জন্য, আমার পরিবার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস, স্বাস্থ্য দ্বিতীয় স্থানে এবং আমার পেশাগত ক্যারিয়ার তৃতীয় স্থানে।"

যদিও টম একই মানগুলিকে স্বীকৃতি দেয়, তবে সে সেগুলি সম্পর্কে এভাবে কথা বলে: "পেশাদার সাফল্য, আমার ক্যারিয়ার আমার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস, তারপর

আমার পরিবার এবং স্বাস্থ্য।"

আপনি কি মনে করেন এই দুই ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব এবং চরিত্রের মধ্যে পার্থক্য আছে? নিশ্চয়ই! এই একটি বড় বা ছোট পার্থক্য? আপনি কথোপকথনের সময় এই মানুষদের আলাদা বলতে পারেন? এই দুই পুরুষের মধ্যে আপনি কাকে বেশি পছন্দ করেন? আপনি কোনটিকে বেশি বিশ্বাস করবেন? তাদের মধ্যে আপনি কাকে ভালোভাবে জানতে চান, বন্ধু করতে চান?

এই প্রশ্নগুলোর উত্তর সহজ। আপনি এমন একজনের জন্য বেশি উপযুক্ত যার মান অনুক্রমটি আপনার মতো।

আপনার মূল্যবোধের স্কেল আপনার চরিত্র নির্ধারণ করে। আপনি যদি সততা, ভালবাসা, সাহসের মতো মূল্যবোধগুলি বেছে নিয়ে থাকেন,

আন্তরিকতা, পরিপূর্ণতা বা দায়িত্ব, এবং তাদের সাথে আপনার কর্মের সমন্বয় করুন, তাহলে শীঘ্রই এবং বাস্তবে আপনি একজন ভাল মানুষ হয়ে উঠবেন। এটি আপনার মূল্যবোধ যা আপনার ব্যক্তিত্বের গুণাবলীকে লালন করে।

চরিত্র আসলে কি মানে? চরিত্র হল ইতিবাচক মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ জীবনযাপন করার ক্ষমতা। ত্রুটিপূর্ণ চরিত্রের একজন ব্যক্তি স্বল্পমেয়াদী সুবিধার জন্য উচ্চ মূল্য দেয় বা কোনো মানই চিনতে পারে না। এর প্রতি আপনার দৃষ্টিভঙ্গি, এসবের প্রতি আপনার দৃষ্টিভঙ্গিই আপনার চরিত্র এবং ব্যক্তিত্বের আসল পরিমাপ, যা জীবনের আপনার অবস্থান নির্ধারণ করে।

আপনি এই বিষয়ে কতটা সময় ব্যয় করেন, কতটা অর্থ বা আবেগ ব্যয় করেন তা পর্যবেক্ষণ করে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন আপনার জীবনে একটি বিশেষ মূল্য কী স্থান দখল করে। অনেক লোক উচ্চ, মহৎ মূল্যবোধের পক্ষে কথা বলে যতক্ষণ না তারা প্রাচীরের বিপরীতে নিজেকে সমর্থন করে এবং একটি নির্দিষ্ট পছন্দ করতে বাধ্য হয়। যদি আপনার পছন্দটি সর্বোচ্চ মূল্যবোধের জন্য হয়, তবে এটি আপনাকে অনেক বেশি খরচ করতে পারে, এমনকি খুব বেশি। আপনি যখন কম মূল্য চয়ন করেন, আপনি এটির জন্য কম অর্থ প্রদান করেন, অন্তত একটি বস্তুগত অর্থে, অনুভূতিতে অগত্যা নয়, কিন্তু যখনই আপনি একটি পছন্দ করেন, এটি আপনাকে দেখায় যে আপনার কাছে আসলেই কী গুরুত্বপূর্ণ।

ধরা যাক আপনার জন্য মান হল সর্বোচ্চ দক্ষতা।

এই ক্ষেত্রে, আপনার সংজ্ঞা এইরকম শোনাবে: "সর্বোচ্চ দক্ষতা মানে আমি যা কিছু করি, আমি নিজের জন্য উচ্চ দণ্ড নির্ধারণ করি। প্রতিটি পরিস্থিতিতে, আমি যত তাড়াতাড়ি পারি আমার সেরাটা দেওয়ার চেষ্টা করি। আমি আমার কাজ, আমার ব্যক্তিগত জীবন, আমার সম্পর্ক আরও উন্নত করার চেষ্টা করি

ñ পার্শ্ববর্তী আমি সচেতন যে সর্বাধিক ফলাফলের জন্য আরও ভাল এবং ভাল হওয়ার জন্য সারাজীবন এবং দৈনন্দিন কাজের প্রচেষ্টার প্রয়োজন।

Ñ এই সংজ্ঞা অনুসারে আপনার কাছে একটি সুস্পষ্ট নীতি রয়েছে যার দ্বারা আপনি আপনার কর্মগুলিকে সংগঠিত করেন। আপনি একটি নির্দিষ্ট মান সেট করুন

ñ যার মাধ্যমে আপনি আপনার আচরণ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি তৈরি করেছেন

নির্দিষ্ট সীমা যার মধ্যে আপনি পছন্দ করেন। আপনার কাছে একটি মাপকাঠি রয়েছে যার দ্বারা আপনি আপনার কর্মের মূল্যায়ন করতে পারেন এবং যা আপনি সময়ে সময়ে নিজের উপর চেষ্টা করতে পারেন। আপনি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন যে লক্ষ্যের জন্য আপনি চেষ্টা করছেন এবং যার চারপাশে আপনি আপনার কাজ সংগঠিত করেন।

একই অন্যান্য মান জন্য যায়. যদি আপনার পরিবার আপনার এক নম্বর অগ্রাধিকার হয়, তাহলে আপনার পছন্দকে নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত করুন: “আমার পরিবারের চাহিদা আমার কাছে অন্য যেকোনো কিছুর চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। যখন আমাকে আমার পরিবারের একজন সদস্যের সুখ, স্বাস্থ্য এবং মঙ্গল বা অন্য কোনো মূল্যের মধ্যে বেছে নিতে হয়, আমি সবসময় আমার পরিবারকে প্রথমে রাখি।" এই দৃষ্টিকোণ থেকে, আপনার জন্য একটি পছন্দ করা সহজ হবে। আপনার পরিবার প্রথম আসে.

যদিও তার চাহিদাগুলি এখনও সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট নয়, আপনি অন্য, কম গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলিতে শক্তি ব্যয় করার অনুমতি দেবেন না। আপনার নিজস্ব মূল্যবোধের শ্রেণিবিন্যাসের একটি পরিষ্কার ছবি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার চরিত্রের গঠন নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। যখন মূল্যবোধ এবং লক্ষ্য, আপনার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক জীবন একে অপরের সাথে নিখুঁত সামঞ্জস্যপূর্ণ, তখন আপনি মহান মঙ্গল অর্জন করবেন। আপনি নিজেকে সম্মান করতে শিখবেন। আপনার আত্মসম্মান বৃদ্ধি পাবে। যে মুহুর্তে আপনি আপনার মূল্যবোধ এবং লক্ষ্যগুলির মধ্যে নিখুঁত সাদৃশ্য অর্জন করবেন (একটি টাইট-ফিটিং গ্লাভের মধ্যে একটি হাত কল্পনা করুন), আপনি শক্তিশালী, সুখী, সুস্থ এবং সম্পূর্ণ সুরেলা বোধ করবেন। আপনার ভিতরে একটি সিংহ জেগে উঠবে, যে বেছে নেওয়ার যে কোনও ভয়কে কাটিয়ে উঠবে এবং তাই আপনি সর্বদা সঠিক সিদ্ধান্ত নেবেন। আপনি যখন আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ জীবনযাপন করেন, তখন আপনার পুরো জীবন আরও সুন্দর হয়ে উঠবে।

সমস্ত সফল সংস্থাগুলির একটি আদর্শ রয়েছে যা তারা আশা করে। প্রতিটি ভাল বিক্রয়কর্মী এই আদর্শ আছে. আপনার নিজের ফার্মের সভাপতি হিসাবে, আপনার জীবন এবং কর্মজীবনের দায়িত্বে, আপনার দুটি স্বতন্ত্র আদর্শের প্রয়োজন যা একে অপরের পরিপূরক এবং শক্তিশালী করে। একজনের জীবন আদর্শের লিখিত প্রণয়ন মূল্যবোধের শ্রেণীবিন্যাস প্রতিষ্ঠার একটি যৌক্তিক পরিণতি। এটি আপনার ব্যক্তিগত বিশ্বাস হয়ে উঠবে, আপনার ভবিষ্যত নির্ধারণ করবে এবং আপনার সমস্ত কর্মের জন্য একটি নির্দেশিকা হিসাবে কাজ করবে। আপনার ব্যক্তিগত আদর্শ হল সেই ব্যক্তির একটি বর্ণনা যিনি আপনাকে মানানসই করেন এবং আপনি কী হতে চান। পেশাদার আদর্শের বর্ণনায়, আপনি কীভাবে দেখতে চান তা সংজ্ঞায়িত করুন।

আপনার গ্রাহকদের চোখে।

একটি ব্যক্তিগত আদর্শের বর্ণনার উদাহরণ।“আপাতদৃষ্টিতে, আমি একজন চমৎকার মানুষ। আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ সকল মানুষের জন্য, আমার পরিবার এবং অন্যদের জন্য, আমি সৌহার্দ্যপূর্ণ, পরোপকারী, মনোযোগী, আন্তরিক এবং ক্ষমাশীল। আমি একজন চমৎকার, অনুগত বন্ধু, আমার উদারতা, প্রতিক্রিয়াশীলতা, বোঝাপড়া এবং ধৈর্যের জন্য পরিচিত। আমি ইতিবাচকভাবে চিন্তা করি, আমি উত্সাহে পূর্ণ, আমি খুশি এবং প্রফুল্ল। আমার পরিচিত সকলেই আমাকে ভালোবাসে, শ্রদ্ধা করে এবং প্রশংসা করে।"

পেশাদার আদর্শ বর্ণনার একটি উদাহরণ।“আপাতদৃষ্টিতে, আমি একজন চমৎকার পেশাদার বিক্রয়কর্মী। আমি যে পণ্যগুলি অফার করি সেগুলি সম্পর্কে আমি সবকিছু জানি, আমি আমার দায়িত্বের সুযোগ জানি, আমি আমার ক্লায়েন্টদের বিষয়গুলির সাথে পুরোপুরি পরিচিত।

আমি সবসময় একজন ক্লায়েন্টের সাথে কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত থাকি। আমার একটি ভাল চরিত্র আছে, আমি মিশুক, সুশৃঙ্খল, ইতিবাচক। আমি একজন সৌহার্দ্যপূর্ণ, বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যক্তি যিনি আমার গ্রাহকদের বিষয়ে যত্নশীল এবং মোকাবেলা করতে পেরে আনন্দিত।

এইভাবে, আপনি আপনার গ্রাহকদের চোখে কীভাবে উপস্থিত হতে চান, আপনি কীভাবে কথা বলতে চান এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কীভাবে উপস্থাপন করতে চান তা আপনি নির্ধারণ করেন। আপনার নিজের ট্রেডিং কোম্পানির প্রেসিডেন্ট হিসেবে, আপনার হাতে একটি প্রণীত পেশাদার আদর্শ রয়েছে, যা সমস্ত প্রয়োজনীয় ইতিবাচক গুণাবলীর সংমিশ্রণ। এটি আপনাকে আপনার সমস্ত পেশাদার প্রচেষ্টায় সঠিকভাবে কাজ করতে সহায়তা করবে।

বর্তমান সময়ে আপনার আদর্শ তৈরি করুন, যেন আপনি ইতিমধ্যেই সেই ব্যক্তি যার সম্পর্কে আপনি লিখছেন। সর্বদা ইতিবাচক ভাষা ব্যবহার করুন, নেতিবাচক নয়। আপনি যে গুণাবলী বিকাশ করতে চান তা বর্ণনা করুন, আপনি যে দুর্বলতাগুলি কাটিয়ে উঠতে চান তা নয়। সর্বদা নিজের জন্য কথা বলুন। শব্দ দিয়ে শুরু করুন: "আমি", "আমি পারি", "আমি অর্জন করব"।

অবচেতন মন তখনই আপনার আদর্শকে কর্মের নির্দেশিকা হিসাবে উপলব্ধি করবে যখন বর্ণনাটি বর্তমান সময়ে দেওয়া হবে, কর্মের জন্য ইতিবাচক এবং ব্যক্তিগত নির্দেশনা হিসাবে। "আমি একজন মহান বিক্রয়কর্মী" বাক্যাংশটি একটি প্রাসঙ্গিক ভিত্তির একটি নিখুঁত উদাহরণ। একজন ক্লায়েন্টের সাথে প্রতিটি কথোপকথনের পরে, আদর্শের বর্ণনাটি পড়ুন এবং নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি যে ব্যক্তি হতে চান তার গুণাবলীর সাথে আপনার আচরণ কতটা মেলে। একজন শীর্ষ বিক্রেতা হিসাবে, সর্বদা আপনার সেরা পারফরম্যান্সের সাথে আপনার ট্রেডিং পারফরম্যান্সের তুলনা করুন এবং ক্রমাগত উন্নতি করার চেষ্টা করুন। ভালো থেকে ভালো হওয়ার চেষ্টা করুন। প্রতিদিন, প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে, আপনার নির্বাচিত আদর্শের কাছাকাছি যাওয়ার জন্য সচেতনভাবে কাজ করুন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার লক্ষ্য হবে এক বছরের মধ্যে, এবং হতে পারে তার আগে, আপনার বর্ণনা করা আদর্শের সাথে মেলে এমনভাবে ক্লায়েন্টদের সাথে আলোচনা করার ক্ষমতা বিকাশ করা। ক্লায়েন্ট, অবশ্যই, আপনার আদর্শ কী তা জানেন না, তবে তারা আপনার সম্পর্কে তাদের মতামত প্রকাশ করার সময় একই অভিব্যক্তি ব্যবহার করবেন। এটি হবে কারণ আপনি গ্রাহকদের সাথে এমন আচরণ করবেন যেভাবে আপনি আদর্শ উদাহরণে বর্ণনা করেছেন।

একবার আপনি আপনার আদর্শকে শনাক্ত করে লিখে ফেললে, আপনি যা লিখেছেন তা অবশ্যই আপনাকে ক্রমাগত পুনরায় পড়তে হবে, অনুশীলন করতে হবে, সঠিক করতে হবে এবং নিয়মিতভাবে এই গুণগুলিকে উন্নত করতে হবে। আপনি নতুন কিছু যোগ করতে পারেন বা ইতিমধ্যে প্রণয়িত বৈশিষ্ট্যগুলি পরিমার্জন করতে পারেন৷

ফলস্বরূপ, তারা মানুষের সাথে যে কোনও যোগাযোগে আপনার জীবন, আপনার দর্শন এবং আচরণবিধি হয়ে উঠবে। আপনি প্রতিদিনের ভিত্তিতে আপনার আচরণের মূল্যায়ন করতে পারেন এবং এটির সাথে তুলনা করতে পারেন

ব্রায়ান ট্রেসি

বিক্রয় ব্যবস্থাপকের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

মুখপাত্র

জার্মান সংস্থাগুলি প্রচুর অর্থ ব্যয় করেছে বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণএর কর্মচারী এবং বিক্রয় এজেন্টদের, কিন্তু ব্যবস্থাপনার প্রশিক্ষণে একটি উল্লেখযোগ্য অভাব প্রকাশিত হয়েছিল। এর পরিণতি ছিল উৎপাদন হ্রাস, শ্রমিকদের অসন্তোষ এবং উদ্যোগের পতন।

অনেক বিক্রয় ব্যবস্থাপক প্রাক্তন বিক্রয়কর্মী যারা তাদের ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জন করেছে এবং তাদের সংস্থাগুলিতে এই অবস্থান পেয়েছে। সেলস এজেন্ট যারা একা কাজ করে তারা গ্রুপ লিডার হয়ে যায়, ফলে অনেক ফার্ম ভালো এজেন্ট হারায় এবং দুর্বল ম্যানেজার অর্জন করে।

ট্রেচি কলেজ এজি কর্তৃক 1996 সালে বাণিজ্য সংস্থার বোর্ডের সদস্যদের মধ্যে পরিচালিত একটি জরিপ দেখায় যে খুব কম পেশাদার বিক্রয় ব্যবস্থাপক ছিলেন৷ ব্রায়ান ট্রেসি এটি লক্ষ্য করেছিলেন এবং একটি বিশেষ প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম "বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিচালনা" তৈরি করেছিলেন। এটি জার্মানিতে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করে, 1996 সালে একটি বেস্টসেলার হয়ে ওঠে। বিষয়টিতে এত বিশাল আগ্রহের কারণে, আমরা একটি পৃথক বই আকারে পরিচালকদের জন্য একটি ব্যবহারিক গাইড তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।

আমরা আপনাকে এটির সাথে নিজেকে পরিচিত করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই, সম্ভবত, একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপকের কাজের উপর সবচেয়ে ব্যাপক প্রকাশনা। এতে যে তথ্য রয়েছে তা জার্মানি, সুইজারল্যান্ড, অস্ট্রিয়া, পোল্যান্ড, ফ্রান্স এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পঞ্চাশ বছরের গবেষণা, অসংখ্য কোর্স, বিক্রয় পরিচালকদের সাথে হাজার হাজার কথোপকথন এবং তাদের কাজের বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে।

আপনার সেই বিক্রয়কর্মীদের মধ্যে একজন হওয়া উচিত নয় যারা ব্যর্থ হয়েছে, পুড়ে গেছে, তাদের চাকরি ছেড়ে দিয়েছে বা বিক্রয়কর্মী হয়ে ফিরে গেছে, চাকরির নতুন চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য করতে অক্ষম। আমরা আপনাকে একটি নতুন ধরণের বিক্রয় ব্যবস্থাপক হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা অর্জনে সহায়তা করব এবং আপনার দলের সাথে একসাথে আপনার কাজে সাফল্য অর্জন করতে ভুলবেন না।

আপনার জন্য শুভকামনা!

ফ্রাঙ্ক এম শেলেন

Waldshut - Tiengen, সেপ্টেম্বর 1997।

1 মূল কাজ

একটি এন্টারপ্রাইজের সাফল্য অনেক কারণের উপর নির্ভর করে, তবে প্রধানটি হল বিক্রয় ব্যবস্থাপকের দক্ষতা। প্রতিটি কোম্পানিতে, বিক্রয় ব্যবস্থাপক একটি মূল অবস্থান। ব্যবসায়িক সাফল্য বা ব্যর্থতা তার উপর নির্ভর করে।

ব্যবস্থাপনা একটি পৃথক শৃঙ্খলা নয়, এবং এমন কোন মালিকানা নিয়ম নেই যা সাফল্যের নিশ্চয়তা দেয়।

তবে সমস্ত সফল বিক্রয় পরিচালকরা যে কৌশলগুলি ব্যবহার করেন তা দীর্ঘদিন ধরে পরিচিত। এই বইটি আপনাকে এমন পদ্ধতিগুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দেবে যা অনুশীলনে বারবার প্রমাণিত হয়েছে। আপনার কাজ হল এখানে উপস্থাপিত তথ্যকে একীভূত করা এবং আপনার কাজে ব্যবহার করা। আপনি যদি আপনার ক্রিয়াকলাপ অনুসরণ করেন সেই সমস্ত পরিচালক যারা বিক্রয়ে সফল হয়েছেন, আপনি একই ফলাফল অর্জন করবেন: সাফল্য, সম্মান এবং কাজের সন্তুষ্টি।

কাজ

এই অধ্যায়ে, আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলি কভার করব:

একটি বিক্রয় এজেন্ট এবং একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপকের মধ্যে অপরিহার্য পার্থক্য.

একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাতটি ভূমিকা।

ঐতিহ্যগত এবং আধুনিক বিক্রয় কৌশল মধ্যে পার্থক্য.

কীভাবে আপনার ব্যবসায় সফল হবেন তার তিনটি মৌলিক নিয়ম।

একজন সেলস এজেন্ট এবং একজন ম্যানেজারের কাজ মৌলিকভাবে ভিন্ন। প্রথম উল্লেখযোগ্য পার্থক্য হল যে বিক্রয় এজেন্টের প্রধান কাজ হল লাভ করা। বিক্রয় এজেন্ট ক্লায়েন্টের সাথে দেখা করে এবং আলোচনা করে। ম্যানেজারের প্রধান কাজ হল সেলস এজেন্টদের নির্দেশ দেওয়া। নির্বাচন, প্রশিক্ষণ, তাদের কাজ বাস্তবায়নে সহায়তা তার কার্যকলাপের প্রধান ক্ষেত্র, ম্যানেজার তার বিক্রয় এজেন্টদের শিক্ষক এবং বিক্রয় এজেন্টরা তারা যারা সরাসরি আয় বৃদ্ধিকে প্রভাবিত করে।

আরেকটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্য হল সেলস এজেন্ট হিসেবে আপনি নিজে থেকে কাজ করেন। একজন ক্লায়েন্টের সাথে দেখা করার সময়, আপনি আপনার নিজের বস ছিলেন। কিন্তু একজন ম্যানেজার হিসাবে, আপনাকে অবশ্যই অন্যান্য লোকেদের সাথে সহযোগিতা করতে হবে, আপনি একটি বৃহত্তর সমগ্রের অংশ, একটি ফার্মের অংশ, একটি দলের সদস্য। আপনি আর একাকী নন, আপনি সেলস এজেন্ট হিসাবে যেভাবে আচরণ করেছেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন না।

সেলস এজেন্ট হিসাবে কাজ করা, আপনি একজন পেশাদার ফুটবল খেলোয়াড়ের মতো ছিলেন যা তার নিজের ডিভাইসে ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল। এখন আপনি কোচ হিসেবে কাজ করছেন। আপনি আর খেলবেন না, তবে মাঠের লাইনে দাঁড়ান, আপনার অধস্তনদের লড়াই, সংঘবদ্ধ, উল্লাস এবং মনোবল বজায় রাখতে অনুপ্রাণিত করুন। যারা মাঠে খেলে তাদের আপনি প্রশিক্ষণ দেন। সব ম্যানেজারদের সবচেয়ে বড় ভুল হচ্ছে শেষ হয়ে যাচ্ছে ক্ষেত্রতারা খেলা শুরু করে, তাদের প্রতিনিধিদের সাথে গ্রাহকদের সাথে মিটিংয়ে যায় এবং সরাসরি বিক্রয়ে জড়িত হয়। তারা তাদের 51% সময় ব্যয় করে এমন কিছু করতে যা তাদের করা উচিত নয়।

এখন পর্যন্ত, আপনি বিক্রয় এজেন্টদের দলের একজন সদস্য ছিলেন, যারা সরাসরি বাজারে কাজ করেন তাদের মধ্যে একজন। এখন আপনি আর তাদের একজন নন, আপনি ফার্মের বোর্ডের সদস্য। বিক্রয় এজেন্টদের জন্য, আপনি একজন ব্যবস্থাপনা প্রতিনিধি।

এখন পর্যন্ত, আপনি একটি সহজ কাজ হয়েছে. এখন আপনি আরও কঠিন কাজের সম্মুখীন হবেন। আপনার যোগ্যতার পরিধি পরিবর্তিত হয়েছে, আপনাকে অবশ্যই আপনার কর্মীদের সাথে গণনা করতে হবে, তারা আপনাকে ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করছে। কিন্তু সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজআপনি যদি নতুন ভূমিকায় কার্যকর হতে চান তবে আপনার পুরানো চিন্তাভাবনা পরিবর্তন করতে হবে। অবশ্যই, আপনাকে অধ্যয়ন করতে হবে, সেমিনার এবং কোর্সে আপনার দক্ষতা উন্নত করতে হবে, তবে আপনি যদি জীবনের প্রতি আপনার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন না করেন তবে আপনি একজন পরিচালক হিসাবে সফল হবেন না। এর মানে কী? কল্পনা করুন যে আপনি একটি ক্যালিডোস্কোপের দিকে তাকাচ্ছেন যেখানে কাচের টুকরোগুলি কোনও ধরণের ছবিতে ভাঁজ করা হয়েছে: আপনি যদি ছবিটি পরিবর্তন করতে চান তবে আপনাকে ক্যালিডোস্কোপটি ঘোরাতে হবে যাতে কাচের টুকরোগুলি তাদের অবস্থান পরিবর্তন করে। আপনি একই ব্যক্তি রয়ে গেছেন, আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার সাথে, আপনার একই চাহিদা, আকাঙ্ক্ষা এবং আশা রয়েছে, তবে আপনাকে অবশ্যই জীবন এবং কাজের প্রতি আপনার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করতে হবে, এটিই হবে আপনার সাফল্যের চাবিকাঠি। এখন আমরা সাতটি প্রধান কাজ নিয়ে আলোচনা করব যা একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপককে সমাধান করতে হবে:

1. আপনাকে লক্ষ্যগুলি প্রণয়ন করতে হবে এবং কীভাবে সেগুলি অর্জন করতে হবে তা নির্ধারণ করতে হবে। এখন পর্যন্ত, আপনার কাজ লক্ষ্য অর্জন করা হয়েছে. এখন আপনি তাদের ইনস্টল করতে হবে.

2. আপনি যে এলাকার জন্য দায়ী তার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি কৌশল পরিকল্পনা করতে হবে। এখন অবধি, আপনি ঊর্ধ্বতনদের কাছ থেকে তৈরি পরিকল্পনা পেয়েছেন বা শুধুমাত্র নিজের জন্য তৈরি করেছেন। পরিকল্পনা করার ক্ষমতা একজন পেশাদার ম্যানেজারের সবচেয়ে প্রয়োজনীয় গুণগুলির মধ্যে একটি।

3. পুরো দলের কাজের সংগঠন আপনার উপর নির্ভর করে। এর মানে হল যে আপনাকে অবশ্যই একটি কর্ম পরিকল্পনা আঁকতে হবে এবং এটি এমনভাবে কাজ করতে হবে যাতে যা যা করা দরকার তা বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়। আপনাকে অবশ্যই কাজগুলিকে এমনভাবে বিতরণ করতে হবে যাতে আপনি প্রত্যাশিত ফলাফল অর্জন করতে পারেন।