Ang bilis ng buhay ng karamihan modernong tao mahirap tawaging sinusukat o kalmado. Ito ay patuloy na kakulangan ng oras at trabahong pang-emergency, isang regular na pananatili sa isang estado kung saan hindi malinaw kung anong trabaho ang kukunin sa ngayon. Ang lahat ng ito ay negatibong nakakaapekto hindi lamang sa emosyonal na estado, kundi pati na rin sa personal na pagiging produktibo. Ang pamamahala ng oras lamang ang makakatulong sa paglutas ng mga naturang problema at pag-aayos ng oras sa paraang magiging posible na mamuhay ng buong buhay, at hindi limitado sa mga gawaing walang hanggan.

Ayon sa mga psychologist, kahit na may "catastrophic shortage of time", mayroong isang paraan.

Ang mga umiiral na tool sa pamamahala ng oras ay nakakatulong upang maunawaan: ang pangunahing bagay ay magkaroon ng pagnanais kahit kaunti at muling isaalang-alang ang iyong saloobin sa personal na oras. Marami ang maaaring maging isang halimbawa na, kapag ginamit nang tama, ang pamamahala ng oras ay nagbibigay ng mahusay na mga resulta. Pagkatapos ng lahat, alam ng bawat isa sa kanila kung paano hindi lamang gumawa ng maraming mga plano, kundi pati na rin upang pamahalaan upang gumawa ng maraming.

Mga Benepisyo sa Application

Ang kasanayan sa makatwirang paggamit ng oras ay nagbibigay sa isang tao ng maraming iba't ibang mga pakinabang at maaaring maging kapaki-pakinabang sa halos anumang larangan ng aktibidad. Para sa mga tinedyer at mga mag-aaral, ang pag-alam sa mga batas ng pagsasaayos ng oras at paggamit nito ay nakakatulong sa kanila na matutunan kung paano mamuhay sa paraang mayroon silang sapat na oras hindi lamang para sa pag-aaral, kundi pati na rin para sa pagpapahinga at pakikipag-usap sa mga kaibigan. Para sa mga nasa hustong gulang, ang mga pangunahing kaalaman sa paggamit ng pamamahala ng oras ay makakatulong sa trabaho, pagkamalikhain, relasyong pampamilya, negosyo at iba pang lugar.

Anong mga partikular na benepisyo ang nakukuha ng isang tao kapag ginagamit ang system na ito:

• siya ay namamahala upang makamit ang higit pang mga layunin;
• siya ay matagumpay sa lahat ng mga lugar ng aktibidad;
• mas mabilis niyang nakakamit ang kanyang mga layunin kaysa sa mga hindi alam kung ano ang pamamahala ng oras at hindi ginagamit ito;
• sa isang maikling panahon ay maaaring magsagawa ng maraming iba't ibang mga gawain;
• ang isang tao ay may mas maraming oras para sa pagpapabuti ng sarili, libangan, libangan at makasama ang mga mahal sa buhay;
• hindi siya nagdurusa sa patuloy na pagkapagod, hindi gaanong madaling kapitan ng stress;
  palagi siyang may malinaw na plano ng pagkilos;
• nagmamay-ari ng panloob na kalayaan at kakayahang kontrolin ang kanyang buhay.

Ang papel ng pagganyak sa kakayahang ayusin ang iyong oras

Bago magpatuloy nang direkta sa pag-alam kung ano ang pamamahala ng oras, kinakailangan na harapin ang mga pangunahing sanhi ng kakulangan ng oras. Ang una at marahil ang pangunahing dahilan ay ang hindi pagpayag na gawin ang ilang mga tungkulin. Ang pangalawang salarin ay ang kawalan ng interes sa kaso, at ang pangatlo ay ang disorganisasyon. Ang ikaapat na dahilan ng kakulangan ng oras ay masyadong mahabang paghahanda para sa anumang gawain.

Ang pamamahala ng oras ay isang teknolohiya para sa pag-aayos ng oras at pagtaas ng kahusayan ng paggamit nito.

Halimbawa, kung ayaw mong gumawa ng ilang trabaho, dapat mong hanapin ang mga pakinabang nito. Marahil ay maaari itong mag-ambag sa pagtaas ng suweldo, promosyon, magbigay ng pakiramdam ng kasiyahan mula sa isang mahusay na trabaho, o mauna sa isang magandang bakasyon.

Bilang isa sa mga pinaka-epektibong tool sa pamamahala ng oras, dapat din itong gamitin para sa mga gawaing bahay. Pagkatapos ng lahat, kung hindi ito matutupad, ang panlabas at panloob na kapaligiran ng kaginhawaan ay masisira sa pamilya. Habang ang paglaban sa kaguluhan ay makakatulong na mapupuksa ang panloob na disorganisasyon at direktang enerhiya sa tamang direksyon.

Pagsusuri ng Oras

Ang pagkakaroon ng pagpapasya sa pagganyak, hindi ka dapat magmadali upang malutas ang iyong mga problema. kasi epektibong oras ang pamamahala ay batay sa kontrol sa oras at pagbabawas ng mga hindi produktibong gastos, kinakailangan na magsimula sa isang pagsusuri ng kasalukuyang istraktura ng araw. Para sa bawat kaso, kailangan mong ayusin ang mga pangunahing parameter: oras ng pagsisimula at pagtatapos, isang maikling paglalarawan, kahusayan o mga sandali na pumipigil sa pagkumpleto ng gawain. Pinakamabuting gawin ito sa anyo ng isang talahanayan.

Siyempre, maaari mong ayusin ang iba pang mga punto. Halimbawa, isama ang mga column na naghihiwalay sa mga gawain sa personal at trabaho, o ipahiwatig ang lahat ng smoke break at tea break, distraction upang tingnan ang mga update sa mga social network o basahin ang mga sulat mula sa Email. Sa hinaharap, kapag gumagamit ng pamamahala ng oras, makakatulong ito sa iyo na malaman kung aling mga gawain ang dapat iwanan upang magkaroon ng oras upang makumpleto ang mga pangunahing gawain at kung paano ipamahagi ang mga gawain sa araw.

Subukang alisin ang "mga pag-aaksaya ng oras" sa iyong buhay

Kung gaano kabisa ang pamamahala sa oras ay maaaring masukat sa pamamagitan ng pagtingin sa kung gaano katagal ang maraming tao ang pumapatay at nagnanakaw sa kanilang sarili. Sa kasamaang palad, gumugugol ng mga oras sa pagsuri sa email, social media, o mga laro sa Kompyuter para sa parehong mga matatanda at mga tinedyer, ay kadalasang itinuturing na pamantayan.

Ang pagkakaroon ng pagpapasya na gumawa ng isang bagay na talagang kapaki-pakinabang, kailangan mong magpahinga sa mga naturang aktibidad nang ilang sandali at tumutok sa pagkumpleto ng gawain. Kung araw-araw sa parehong oras, gamitin ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala ng oras at gumawa ng mga mahahalagang bagay, pagkatapos ng ilang buwan ay bubuo ito ng isang ugali.

Magiging kapaki-pakinabang din na magtago ng isang talaarawan at isulat dito ang lahat ng mga aktibidad na umuubos lamang ng oras.

Ang kakayahang magsabi ng "hindi" ay makakatipid din ng maraming oras. Kung wala ito, imposibleng isipin ang pamamahala ng oras, dahil mahirap matutunan kung paano ayusin ang iyong sariling oras kung sinasayang mo ito nang walang layunin sa mga hindi kinakailangang gawain. Minsan ito ay nagkakahalaga ng pagsagot sa isang matatag na "hindi" sa mga partikular na tao na alam lamang kung paano magreklamo, at subukan din na gawin ang lahat upang ang ibang tao ay gumawa ng kanilang trabaho.

Pag-filter ng impormasyon

Kapag nag-aaral ng mga tool sa pamamahala ng oras, imposibleng hindi mag-focus sa kakayahang mag-filter ng iba't ibang data. Maraming tao ang may ugali na punan ang kanilang mga ulo ng maraming walang kwentang impormasyon. Halimbawa, bago bumili ng anumang mga gamit sa bahay o damit, pinag-aaralan nila ang kanilang mga katangian sa loob ng ilang araw sa iba't ibang mga site.

Sa isang banda, ang naturang impormasyon ay tila kapaki-pakinabang, ngunit ito ay magiging epektibo lamang sa pamamahala ng oras kung hindi mo babasahin ang lahat nang sunud-sunod, ngunit makakapag-concentrate sa pinakamahalaga at kinakailangang katangian. Matutong mag-skim sa impormasyon at tandaan lamang kung ano ang talagang kapaki-pakinabang. Hindi na kailangang mag-aksaya ng mahalagang oras at oversaturate ang utak ng maraming hindi kinakailangang impormasyon!

Ang pagpaplano ay ang susi sa tagumpay

Ang mabisang pamamahala sa oras ay pagpaplano, na ginagawang posible upang mapataas ang iyong pagiging produktibo ng 25%.

Kung hindi naitala, wala ito. Ang listahan ng mga gawain sa kasong ito ay isang mapa na hindi hahayaang maligaw ka upang makamit ang layuning ito.

Ang iba't ibang mga katulong ay makakatulong upang mapadali ang gawain. Halimbawa, maaari kang magsabit ng tabla sa nakikitang bahagi ng silid at hatiin ito sa kalahati. Ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala ng oras sa kasong ito ay maaaring ilapat tulad ng sumusunod: ang kalahati ay naglalaman ng lahat ng mga ideya na gusto mong kumpletuhin sa malapit na hinaharap.

Ang ikalawang kalahati ay dapat nahahati sa tatlong hanay: kung ano ang pinlano, anong mga gawain ang isinasagawa, at kung ano ang natapos na. Bawat linggo, ang mga gawain mula sa unang kalahati ng board ay maaaring ilipat sa Naka-iskedyul na column. Kung susundin mo ang mga panuntunan na nangangailangan ng pamamahala ng oras, sa katapusan ng linggo, lahat sila ay nasa column na "Tapos na."

Maaari ka ring gumamit ng isang talaarawan o pagpaplano. O punan ang isang compact na kalendaryo upang ayusin ang mga plano para sa mga darating na linggo at buwan. Maaaring may mga gawain na pinaka-maginhawang nakasulat sa anyo ng isang talahanayan.

Pagpili ng Paraan ng Pagpaplano

Ngayon maraming mga paraan ng pagpaplano. Ang pinakasikat ay kinabibilangan ng:

• Paraan na "ABV" (maaari mo ring gamitin ang "ABC"). Ang kakanyahan nito ay maglagay ng isang liham sa tabi ng bawat gawain mula sa listahan, na nagpapahiwatig ng priyoridad ng pagpapatupad. Kapag gumuhit ng isang plano ayon sa pamamahala ng oras, ang pinakamahalagang bagay ay ipinahiwatig ng titik na "A". Hanggang sa makumpleto ang mga ito, hindi masisimulan ang mga gawaing may markang "B".
• Ang timekeeping ay isang paraan na isinasagawa sa pamamagitan ng pagsukat at pag-aayos ng oras na kinakailangan upang makumpleto ang ilang mga layunin. Ano ang time management kapag gumagamit ng timing? Ito ay ang pagbuo ng isang pakiramdam ng oras at kahusayan ng trabaho. Upang matutunan ito, kailangan mong itala ang lahat ng iyong mga aksyon sa loob ng 2-3 linggo na may katumpakan na 5 minuto. Makakatulong ito upang matukoy ang tinatawag na "time sinks" at makahanap ng mga reserba upang maisagawa ang mahahalagang gawain.
• Kabilang sa mga pinakamahusay na tool sa pamamahala ng oras sa mundo upang makatulong sa pagpaplano, ito ay nagkakahalaga ng pagpuna sa SMART technique. Ang pagdadaglat na ito ay binubuo ng mga unang titik ng mga salita na nagpapakilala sa layunin. Ito ay dapat na: tiyak, masusukat, makakamit, naaayon sa iba pang mga layunin at may malinaw na takdang panahon.

Hindi alam kung paano gumawa ng higit pa - tuwing umaga "kumain ng palaka"

Sa loob ng balangkas na inaalok ng pamamahala ng oras, ang pamamaraan na ito ay medyo simple at epektibo. Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa katotohanan na sa umaga (mas mabuti sa umaga), isagawa ang kinakailangan, ngunit hindi masyadong kaaya-aya na bagay. Ang ganitong mga klase ay kadalasang ipinagpaliban at kadalasan ay hindi ginaganap. Hindi malamang na ang epektibong pamamahala sa oras ay nagsasangkot ng napakalaking pamumuhunan ng oras para sa pagpapatupad ng mga naturang layunin. Bilang karagdagan, ang mga hindi kasiya-siyang bagay ay may posibilidad na maipon. Sa kasong ito, ang kanilang pagpapatupad ay maaaring magtagal ng mga buwan at taon.

Sa papel ng mga palaka, kadalasang tinutukoy ng pamamahala ng oras ang mga kaso na hindi mo alam kung paano lapitan. Maaari rin itong mga gawain kung saan inaasahan ang ilang perpektong kondisyon. Kung ang mga naturang gawain ay salit-salit na ginagawa tuwing umaga, sa paglipas ng panahon, ang bilang ng mga hindi natapos na gawain ay mababawasan. Ang layunin ng teknolohiyang ito sa pamamahala ng oras ay upang bumuo magandang gawi tumuon sa mga kasalukuyang gawain at kumpletuhin ang mga ito nang mas mabilis.

Kung ang layunin ay malaki, maaari itong hatiin

Maraming sumusuko kapag kailangan nilang gawin ang isang pandaigdigang gawain, tulad ng isang kumplikadong proyekto. Anong mga tool sa pamamahala ng oras ang maaaring gamitin sa ganitong sitwasyon? Una sa lahat, kinakailangan na hatiin ang pangunahing gawain sa ilang mga pantulong at isagawa ang bawat isa sa kanila nang hiwalay. Makakatulong ito hindi lamang sa mas mabilis na pagpapatupad ng proyekto, kundi pati na rin sa isang mas mahusay na pag-unawa dito.

Sa mga kasangkot sa pamamahala ng oras, marami ang nagpapadali sa gawaing ito sa pamamagitan ng pagguhit ng isang uri ng puno. Ang pangunahing gawain ay nagsisilbing trunk nito, at ang mga subtasks ay mga sanga. Kailangan mong sumanga hanggang ang buong proseso ng pagkamit ng layunin ay maging malinaw at napakasimple.

May oras para magtrabaho, may oras para magpahinga

Gamit ang pamamahala ng oras sa iyong buhay, hindi natin dapat kalimutan na ang bawat tao ay may sariling biological na orasan. Naaapektuhan ng mga ito kung anong panahon ng araw ang magiging pinakamalaking peak ng aktibidad. Halimbawa, kung ang oras na ito ay mula 6.00 hanggang 10.00, para sa mga oras na ito dapat mong planuhin ang pinakamahalagang bagay at gawain.

Ginagabayan ng mga prinsipyo ng pamamahala ng oras sa kasong ito, maaari mong pamahalaan upang makumpleto ang maximum na bilang ng mga gawain. Dahil sa ibang pagkakataon ang reaksyon ay magiging mas mabagal, at ang pagganap ay mababawasan.

Batay sa mga obserbasyon ng iyong biological na orasan, sulit din ang paglalaan ng oras para sa pahinga. Hindi dapat balewalain na higit na tinutukoy nito kung gaano kabisa ang pamamahala ng oras. Sa panahon ng pahinga, ang mga mapagkukunan ng katawan ay naibalik, at maaari itong mas mahusay at mas mabilis na makayanan ang mga layunin na itinakda para dito. Kung ang isang tao ay nahulog mula sa pagkapagod, ang kalidad ng trabaho ay malamang na hindi maganda.

Laging mag-iwan ng oras

Una sa lahat, ito ay nagkakahalaga ng noting na ang pamamahala ng oras ay dapat gawing mas madali ang buhay at magturo sa iyo kung paano gamitin ang oras sa mabuting paggamit. Gayunpaman, hindi ito dahilan para gumawa ng mga abalang iskedyul na walang kahit isang libreng minuto sa kanila. Araw-araw kailangan mong umalis sa isang tiyak na margin ng oras. Pagkatapos ng lahat, gaano man kaisip ang pamamahala ng oras, mahirap na tumpak na matukoy ang oras na kinakailangan upang makumpleto ang lahat ng mga gawain.

Samakatuwid, upang hindi mag-panic tungkol sa katotohanan na kinakailangan na upang simulan ang susunod na gawain, mas mahusay na magplano ng kaunting oras nang maaga. Kahit na gawin mo ito sa oras, ang natitirang oras ay maaaring gamitin upang malutas ang hindi gaanong mahahalagang isyu o mag-relax.

Gleb Arkhangelsky

Sa unang sulyap, ang organisasyon ng personal na oras ng mga empleyado ay malayo sa 20% ng mga posibleng hakbang na magbibigay ng 80% ng pagtaas sa kahusayan ng kumpanya. Sa katunayan, ang bahagi ng pondo ng sahod sa turnover ng isang negosyo sa ating bansa ay medyo maliit, kahit na sa mga industriyang masinsinang kaalaman. Kasabay nito, bilang isang patakaran, ang iba pang mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ay hindi ginagamit - ang pagtatatag ng elementarya na regular na pamamahala, ang pagbuo ng isang diskarte sa korporasyon, atbp. Kaya, tila ang pamamahala ng oras ay dapat na ipatupad sa huling - kapag ang iba pang mga reserba ng kahusayan ay naubos na.

Sa artikulong ito, ipapakita namin na ang pananaw na ito sa pamamahala ng oras ay medyo mababaw. Sa katunayan, ang epekto ng paggamit ng time management ay multifaceted at non-linear. At, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, kadalasan ang pamamahala ng oras ang nagiging pinakamahusay na tool. simulan mga pagbabago sa organisasyon.

Dalawang magkaibang "pamamahala ng oras"

Bago pag-usapan ang papel ng pamamahala ng oras sa pagpapabuti ng kahusayan ng kumpanya at pag-unlad ng organisasyon, kailangan mong magpasya kung ano ang pamamahala ng oras. Sa ilalim ng terminong ito, dalawang magkaibang bagay ang maaaring itago.

Ang unang lugar ng mga teknolohiya ng pamamahala na direktang nauugnay sa pamamahala ng mga alalahanin sa oras ng kumpanya mga sistema ng kontrol. Kung ilarawan mo ang isang indibidwal na manggagawa bilang isang maliit na parisukat sa loob ng isang malaking parisukat - ang kumpanya, ang "storyline" na ito ay ilalarawan bilang isang may kulay na panlabas na parisukat na may hindi nagalaw na panloob. Dito, ang pokus ay sa pag-aayos ng gawain ng system sa kabuuan, at ang epektibong paggamit ng oras ng bawat indibidwal na empleyado ay nagiging kahihinatnan maayos na disenyo ng sistema. Sa ngayon, ang reengineering ng proseso ng negosyo, pamamahala ng proyekto, atbp. ay "responsable" para sa direksyong ito. Ang lahat ng ito ay ang teknolohiya ng "pamamahala ng oras ng kumpanya". Tulad ng dati, nilinaw namin: imposibleng pamahalaan ang oras, maaari mong pamahalaan organisasyon mga aktibidad, kung saan ang pinakamahalagang tagapagpahiwatig ng target ay tiyak pansamantala s e mga pagpipilian.

Ang pangalawang "storyline" ay nagsasalita tungkol sa organisasyon ng personal na gawain, na isinasagawa ng isang tao sa kanyang sariling inisyatiba, na hindi gustong mag-aksaya ng hindi nababagong mga mapagkukunan ng kanyang oras, at sa huli ang kanyang buhay. Sa diagram, ang sitwasyong ito ay maaaring ilarawan bilang isang may kulay na panloob na parisukat na may hindi nagalaw na panlabas. Alinsunod sa linyang ito ay ang mga paraan ng pag-aayos ng oras na binuo at itinataguyod ng may-akda ng artikulo. Sa mga pamamaraan nito storyline” isama ang pamamahala ng oras sa makitid na kahulugan ng salita, pati na rin ang iba't ibang mga teknolohiya para sa personal na paglago.

Posible kaagad na matukoy ang mga lugar ng "pinakamainam na kakayahang magamit" ng mga teknolohiya mula sa dalawang pangkat na ito. Ang mas mekanikal na gawain ng isang tao at ang buong organisasyon sa kabuuan, mas hindi nangangailangan ng malikhaing inisyatiba ng bawat indibidwal na tagapalabas, mas may kaugnayan ang mga teknolohiya ng unang uri. Halimbawa, ang isang bank teller ay halos hindi nangangailangan ng personal na pamamahala ng oras. Kailangan namin ng isang mahusay na disenyo ng sistema ng pamamahala, isang mathematically kalkuladong pamamahagi ng daloy ng mga customer at ang kinakailangang bilang ng mga teller, ergonomically organized na mga lugar ng trabaho, atbp.

Kung ang tagapalabas ay kinakailangan hindi lamang upang malinaw at mabilis na matupad ang isang mahigpit na paglalarawan ng trabaho, kundi pati na rin sa nakapag-iisa inisyatiba, paggawa ng desisyon, pamamahagi ng mga mapagkukunan, pagtanggap ng responsibilidad - ang mga teknolohiya ng pangalawang grupo ay nagiging kailangang-kailangan. Halimbawa, sa parehong bangko, kasama ang operating room, lumitaw ang isang pangkat ng mga tagapamahala na indibidwal na nagtatrabaho sa kliyente. Ang ganitong tagapamahala ay unibersal - maaari siyang mag-isyu ng pagbabayad sa isang kliyente, agad na mag-alok ng seguro, magbigay ng diskwento sa mga serbisyo sa bangko sa loob ng kanyang kapangyarihan, atbp. Malinaw na para sa maraming kliyente ang hindi gaanong "mekanikal" na paghawak na ito ay mas maginhawa. Maaari kang makipag-usap sa lahat ng oras sa parehong manager na lubos na nakakakilala sa iyo, maaaring "ibagay" ang serbisyo ng bangko sa iyong mga detalye ("mayroon ka bang parehong figurine, ngunit may mga pakpak?"), atbp. Kasabay nito, malinaw na ang naturang tagapamahala ay tutugon nang mas pabago-bago sa mga pangangailangan ng kliyente at ng merkado sa kabuuan, at "itali" ang kliyente sa bangko nang mas matatag.

Ngunit malinaw din na ang tagapamahala na ito ay mangangailangan ng ganap na magkakaibang mga pamamaraan ng pag-aayos ng trabaho, tulad ng para sa teller. Dito hindi na posible na mahusay na bumuo ng system, simulan ang mekanismo at subaybayan ang pagganap nito. tinatanggap ng manager malaya solusyon, inaayos ang buong proseso ng trabaho nito sa mga kliyente. Alinsunod dito, dapat niyang makabisado ang mga teknolohiya ng pag-aayos ng personal na paggawa, pagtaas ng personal na kahusayan - i.e. mga teknolohiya ng pangalawang "linya ng kuwento", hindi "organisasyon-mekanistiko", ngunit "tao".

Kaya, "corporate time management", tulad ng lumalabas, mayroong hindi bababa sa dalawang magkaibang uri. Kapansin-pansin, ang kahulugan ng "tao" ay hindi limitado sa pagtaas ng kahusayan ng mga manggagawang libre, gumagawa ng desisyon, at nagsasaayos sa sarili. Ang "Personal" na pamamahala sa oras, dahil sa malalim at hindi halata sa unang tingin na mga katangian, ay isang medyo malakas na driver ng hindi lamang personal, kundi pati na rin ang kahusayan ng korporasyon.

Personal na pamamahala ng oras at kahusayan ng kumpanya

Sa artikulong "Timekeeping: isang sistema ng personal na pamamahala ng accounting", binanggit namin ang isang kaso mula sa pagsasanay na malinaw na nagpapakita ng mga mekanismo ng pagkilos ng "efficiency bacillus". Alalahanin natin ang ilang mga saloobin ng kliyente, sa mga panipi mula sa kung saan ang pagsusuri ay binuo ang salaysay:

“(Ang pinakamahalagang resulta ng timing ng personal na paggastos ng oras) ... Sinimulan kong maramdaman ang kawalan ng kahusayan ng lahat ng prosesong nagaganap sa paligid. Ang isang tinatawag na "sense of time" ay lumitaw, na mabilis na lumaki sa isang "sense of efficiency", isang bahagyang makati na pakiramdam na ang organisasyon ng trabaho sa paligid ay hindi perpekto. Ang resulta ay ang paglikha sa kumpanya sa paligid mismo ng isang "efficiency zone", iyon ay, tulad ng isang living space, minsan kung saan ang iba ay maaaring maging komportable lamang kung epektibo nilang ginugugol ang kanilang sarili at oras ng ibang tao.

"Bilang resulta, ang oras para sa pagsasagawa ng mga karaniwang operasyon sa departamento ng pagsubok, halimbawa, ay nabawasan ng 40%. Ginawa nitong posible na subukan ang isang bagong bersyon ng system sa loob ng 6 na araw ng trabaho, sa halip na 2 linggo nang mas maaga. Gusto kong bigyang-diin na ito ay nakamit lamang sa pamamagitan ng pag-optimize ng mga karaniwang proseso ng departamento mismo."

Kaya, ang isang uri ng "vestibular apparatus" na nilikha sa tulong ng timekeeping, na sinusubaybayan ang pagiging epektibo ng mga proseso, ay hindi nililimitahan ang saklaw nito sa personal na gawain ng may-ari. Ginagawa nitong iba ang pagtingin mo sa lahat ng bagay sa paligid mo, kabilang ang mula sa punto ng view ng pagiging epektibo ng mga proseso kung saan nakikilahok ang isang tao. Ang figure ay schematically inilalarawan ang pagkalat ng "efficiency bacillus". Ang pagsisimula sa pag-aalaga sa kanyang oras, ang isang tao ay napakabilis na napagtanto: pag-aaksaya nito personal 001 Ang hindi nababagong at hindi nababagong oras ay direktang nauugnay sa kawalan ng kakayahan korporasyon mga sistema ng kontrol. Halimbawa, ang milyon-milyong mga gumagawa ng desisyon ay abala sa paglipat ng aparador dahil ang mga sekretarya (malapit sa "katawan") ay nagpasya na magtipid ng isang sentimos sa mga gumagalaw. 002 Kung ang mga empleyadong ito ay sinanay sa pamamahala ng oras at napagtanto na ang mga ganitong insidente ay hindi lamang pagkawala ng may-ari ng kumpanya, kundi pati na rin ang pagkawala ng kanilang sariling oras, sila ay magkakaugnay sa mga ganitong sitwasyon sa isang ganap na naiibang paraan. Halimbawa, pupunta sila sa may-ari at ipapakita sa mga numero kung magkano ang nawala sa kanya dahil sa naturang "impok".

Tandaan na ang mga pagbabagong pinasimulan ng mga empleyado mismo ang pinakamabisa. Kung ano ang naisip mismo ng manggagawa, kusang-loob niyang isabuhay; sa parehong oras, ang empleyado ay pinakamahusay na alam tungkol sa tunay na estado ng mga gawain - siya ay pinakamalapit sa mamimili, sa trabaho na siya mismo ay gumaganap, atbp. Kaya, ang mga ordinaryong manggagawa ang pinakamahusay na "resource" para sa pagpapatupad ng perpektong pangwakas na solusyon na "firm kanyang sarili pinatataas ang kahusayan nito. Samakatuwid, hindi walang kabuluhan na ang mga prinsipyo ng kabuuang pamamahala ng kalidad (TQM) ay nagbibigay para sa paglahok ng lahat ng mga tauhan sa trabaho upang mapabuti ang mga proseso ng pamamahala ng kumpanya. Ito ay epektibo - kahit na nangangailangan ng ilang pagsisikap upang makamit ito mula sa mga empleyado.

Kaya, nakikita natin na ang "efficiency bacillus" na inilunsad sa mga empleyado, kung maayos na inilapat, ay maaaring hindi kaagad, ngunit sa pagtaas ng puwersa, makakaapekto sa kahusayan ng korporasyon. Ipakita natin ngayon na ang ganitong "roundabout" na diskarte sa pagpapabuti ng kahusayan ng kumpanya ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa malakihang pagbabago.

TM-bacillus bilang "taba ng lupa" para sa pagbabago

Ang problema na hindi maiiwasang magmumula sa anumang pagbabago sa sistema ng pamamahala ng kumpanya ay ang paglaban ng mga empleyado. Sa isang bahagi, ang paglaban na ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng makatwirang mga dahilan at maaaring mapagtagumpayan sa parehong antas ng rasyonal, sa pamamagitan ng pagpapaliwanag sa isang tao ng mga benepisyo na hindi halata sa kanya mula sa pag-aayos ng mga bagay sa sistema. Sa bahagi, ang gayong pagtutol ay sanhi ng hindi makatwiran na mga kadahilanan - isang natural na pagtanggi sa lahat ng bago, hindi pangkaraniwan, na, ang pangangailangan na hindi pa napagtatanto. Sa diagram, ang sitwasyong ito ay inilalarawan ng marahas, hindi katanggap-tanggap na mga pagbabago sa pamilyar na panlabas na kapaligiran.

Sa sitwasyong ito, ang isang paunang "TM-bacillus launch" ay maaaring maging isang magandang paraan upang itakda ang yugto para sa pagbabago. Kung ang "efficiency bacillus" ay ipinasok sa ulo ng isang tao at nagtrabaho ayon sa pamamaraan na inilarawan sa itaas, kung sinimulan niyang bilangin at pahalagahan ang kanyang personal na oras, mas madali niyang tanggapin ang ideya ng pag-aayos ng mga bagay sa antas ng kumpanya, tulad ng ipinakita sa nakaraang subsection.

Pansinin natin dito nag-uusap kami eksklusibo tungkol sa boluntaryong paggamit ng isang tao ng ilang mga pamamaraan. Yung. ang tiyempo sa kasong ito ay hindi nangangahulugang isang panlabas na pagmamasid ng isang espesyalista sa organisasyong pang-agham paggawa. Ang tanging elemento ng pamimilit dito ay maaaring ang obligasyong sumailalim sa pagsasanay; ang aplikasyon ng mga pamamaraan na nakuha ng isang tao ay dapat na ganap na ipaubaya sa kanyang sariling pagpapasya. Kahit na 10% lamang ng mga empleyado ang naging seryosong interesado sa organisasyon ng kanilang oras at nagsimulang gumawa ng mga pagsisikap sa direksyon na ito, ang "lebadura" na ito ay maaga o huli ay makakaapekto sa lahat sa kanilang paligid. Ngunit ito ay posible lamang kapag ang "pagpapakilala ng bacillus" ay walang anumang uri ng obligasyon at pamimilit, kapag ang diin ay sa paglikha ng personal na interes ng isang tao. Ito ang landas ng mabagal, ebolusyonaryo, pangmatagalang pagbabago. iniisip.

Anumang pinansiyal, materyal, at katulad na mga mapagkukunan ng kahusayan mauubos. Ang "efficiency bacillus" ay naglalabas ng "interatomic energy" ng isang tao, malikhaing mapagkukunan, na, bilang isang mapagkukunan ng pag-unlad - hindi mauubos.

001 Sa kabila ng katotohanan na ang "personal" na oras na ito ay "ibinenta" sa employer, ang pagkawala ng naturang oras ay isang pagkawala ng oras ng buhay, kaya itinuturing naming angkop na gamitin ang terminong "personal na oras" dito.

002 totoong kaso mula sa diagnostic practice ng may-akda. Kapansin-pansin na ang mga manggagawang ito ay bahagyang nag-udyok ng gayong mga panghihimasok sa kanilang oras sa pamamagitan ng patuloy na pagiging maaasahan. Ngunit ang katotohanang ito ay hindi nakakabawas sa mga pagkalugi ng may-ari ng kumpanya mula sa tahasang kawalan ng kakayahan.

• ekonomiya

Mga keyword:

1 -1

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Naka-host sa http://www.allbest.ru/

Pamamahala ng oras ng kumpanya: mga layunin at teknolohiya

Nilalaman

• Panimula
• Konklusyon

Panimula

Maraming mga disiplina at teknolohiya sa pamamahala ang tumutulong sa pinuno ng negosyo na maging mas dynamic, makasabay sa lahat, at matugunan ang mga deadline sa lalong madaling panahon. Pamamahala ng proyekto, pamamahala ng kalidad, iba't ibang mga sistema ng impormasyon ng korporasyon - lahat ng ito, bilang karagdagan sa pagbawas ng mga gastos sa pananalapi, ay nakakatulong upang mabawasan ang mga gastos sa oras.

Ang pamamahala ng oras ng kumpanya ay isa sa mga teknolohiyang ito, na nabuo bilang isang hiwalay na disiplina sa loob ng balangkas ng pangkalahatang pamamahala salamat sa mga pag-unlad ng Improvement.ru Time Management Community at ng Department of Time Management ng Moscow Financial and Industrial Academy.

Corporate pamamahala ng oras - disiplina sa loob ng balangkas ng pangkalahatang pamamahala, na ginagawang posible na gawing tool ang personal na pamamahala ng oras ng mga empleyado para sa pagtaas ng kahusayan ng korporasyon.

Ang kaugnayan ng aking trabaho ay dahil sa malinaw na pangangailangan para sa epektibong pamamahala ng oras sa dinamikong ekonomiya ngayon. Ang pamamahala sa oras (o self-organization) ay isang epektibong teknolohiya para sa pag-aayos ng personal na gawain, sa isang banda. Sa kabilang banda, ito ang konsepto ng buhay ng isang tao na kumbinsido na hindi dapat sayangin ang hindi nababagong yaman ng kanyang oras, at, sa huli, ang kanyang buhay.

Ang layunin ng ipinakita na gawain ay upang isaalang-alang ang mga layunin at teknolohiya ng pamamahala ng oras ng kumpanya.

Upang makamit ang layuning ito, ang pag-aaral ay nagtatakda ng mga sumusunod na gawain:

- isaalang-alang ang corporate time management bilang isang tool upang mapabuti ang kahusayan ng organisasyon

- patunayan ang mga layunin at resulta ng corporate time management

- isaalang-alang ang pamamahala ng oras ng kumpanya: patungo sa pagiging isang bagong pamantayan ng kumpanya.

1. Corporate time management bilang isang kasangkapan upang mapabuti ang kahusayan ng organisasyon

Ang pamamahala sa oras ng kumpanya ay nagbibigay-daan sa iyo na gawing tool ang personal na pamamahala ng oras ng mga empleyado upang mapataas ang kahusayan ng kumpanya.

Pinagsasama ng corporate time management ang dalawang approach - personal time management at corporate work organization. Ang gawain ng pagpapakilala sa pamamahala ng oras sa kasong ito ay ang sagot sa tanong na: "Paano dagdagan ang pamamahala ng kumpanya at mga empleyado, nang hindi nawawala ang mga benepisyo na nagbibigay ng kalayaan at inisyatiba ng mga tao?"

1.1 Ang konsepto ng corporate time management

"Isang gawain pamamahala sa XXI siglo - matutong upang mamuno kahusayan managerial at malikhain trsaOo" (P. Drucker Arkhangelsky G.A. Organisasyon ng oras: mula sa personal na pagiging epektibo hanggang sa pag-unlad ng kumpanya / G.A. Arkhangelsk. - 2nd ed. - St. Petersburg: Peter, 2005. - 442 p. )

Sa kauna-unahang pagkakataon, ang paksa ng pamamahala ng oras ng kumpanya ay nakasaad sa monograp ni G.A. Arkhangelsky "Organisasyon ng oras: mula sa personal na kahusayan hanggang sa pag-unlad ng kumpanya" noong 2003. Simula noon, ang ideya ng isang sentralisadong corporate na pagpapatupad ng mga teknolohiya sa pamamahala ng oras ay naging isang kinikilalang pangangailangan para sa isang pagtaas ng bilang ng mga kumpanya at organisasyon.

Ang pamamahala sa oras ay orihinal na binuo bilang isang praktikal na disiplina na mas binuo ng mga tagapayo sa pamamahala kaysa sa mga akademiko. Ang ilang mga domestic at Western na mga espesyalista sa pamamahala ay nakabuo ng mga praktikal na teknolohiya sa pagpaplano, na nag-aalok ng mga ito sa mga nagsasanay na mga tagapamahala sa anyo ng mga libro at mga kurso sa pagsasanay. Bilang isang patakaran, ang paggamit o hindi paggamit ng mga teknolohiya sa pamamahala ng oras ay iniwan ng pamamahala ng organisasyon sa pagpapasya ng empleyado. Samakatuwid, sa pang-agham na pamamahala, ang mga isyu ng pamamahala sa sarili at personal na organisasyon ng paggawa ay medyo bihirang nahawakan. Ang mga klasiko ng pang-agham na pamamahala, halimbawa, F.W. Taylor, unang itinaas ang tanong ng sentralisado pagpapakilala ng mga teknolohiya para sa personal na organisasyon ng trabaho, habang isinasaalang-alang higit sa lahat pisikal na trabaho. Sa 20s ng XX siglo. Direktor ng Central Institute of Labor A.K. Inihambing ni Gastev ang mekanismo ng diskarte sa naturang pagpapakilala "mula sa itaas" sa ideya ng "organisational-labor bacillus", na naghihikayat sa isang empleyado ng organisasyon na independiyenteng mapabuti ang mga proseso ng trabaho. Tagapangulo ng Liga "Oras" P.M. Inilipat ni Kerzhentsev ang pokus mula sa pangkalahatang organisasyon ng paggawa hanggang sa oras, nagsimulang isaalang-alang ito bilang isa sa pinakamahalagang mapagkukunan ng organisasyon at empleyado.

Sa wakas, ang klasiko ng Western management theory na si P. Drucker, na binibigyang pansin ang pagiging kumplikado ng pamamahala ng malikhaing at managerial na gawain "mula sa itaas" nang hindi kinasasangkutan ng independiyenteng inisyatiba ng empleyado, ay itinalaga ang gawain ng pagtaas ng kahusayan ng pangangasiwa at malikhaing gawain bilang isang susi. para sa pamamahala sa ika-21 siglo.

Kaya, sa kasaysayan ng isyu ng pamamahala ng oras ng isang empleyado ng isang organisasyon, dalawang pangunahing sangay ng pananaliksik ang maaaring makilala: klasikal na pamamahala ng oras at mga lugar ng pangkalahatang pamamahala, isang paraan o iba pang nakakaapekto sa mga isyu ng personal na organisasyon ng trabaho. Ang mga sangay na ito ay nagtatagpo sa kurso ng pag-unlad, na ginagawang natural na itaas ang tanong ng pagbuo ng mga pamamaraan para sa pag-embed ng pamamahala ng oras sa pamamahala ng korporasyon.

Corporate pamamahala ng oras- isang hanay ng mga teknolohiya para sa "pag-embed" ng mga pamamaraan ng pamamahala ng oras sa sistema ng pamamahala ng organisasyon.

Kaya, kung ang pamamahala ng korporasyon ay isang "top-down" na landas, mula sa pagbuo ng isang sistema hanggang sa pagiging epektibo ng mga elemento nito, lalo na, ang epektibong paggamit ng oras ng empleyado, kung gayon ang personal na pamamahala ng oras ay isang "bottom-up" na landas, mula sa personal pagiging epektibo ng mga empleyado sa pagtaas ng kahusayan.mga departamento o organisasyon.

Kasama sa pamamahala ng oras sa klasikal na kahulugan ng salita ang buong hanay ng mga teknolohiya sa pagpaplano na ginagamit ng isang empleyado ng isang organisasyon. sa sarili upang mapabuti ang kahusayan ng paggamit ng oras ng pagtatrabaho. Kasabay nito, ang paggamit ng pamamahala ng oras ay hindi sapilitan. Sa mga nagdaang taon, dumaraming bilang ng mga organisasyon ang natanto ang pangangailangan para sa isang sentralisadong corporate na pagpapatupad ng mga teknolohiya sa pamamahala ng oras.

1.2 Mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala ng oras

masipag pansariling gawain. Ang isang manager ay maaaring bumuo ng isang mataas na kalidad, epektibong sistema ng pag-aayos ng kanyang oras sa kanyang sarili lamang. Ang mahalagang trabahong ito ay hindi maaaring ipaubaya sa isang consultant o sekretarya. Tanging ang tagapamahala mismo ang makakapili ng naaangkop na solusyon at muling itayo ito upang umangkop sa kanyang mga pangangailangan.

Solusyon sa sariling katangian. Sa organisasyon ng personal na oras, hindi ang mga pangkalahatang tuntunin ang mahalaga, ngunit ang indibidwal na istilo na hinahanap ng pinuno para sa kanyang sarili. Kung ito ay komportable para sa kanya, nagbibigay ito ng maximum na kahusayan. Ang focus ay dapat sa halip ay sa mga pamamaraan na nagbibigay-daan sa iyo upang mag-navigate kahit na sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan. Samakatuwid, mahalagang matukoy ang mga parameter tulad ng pag-uugali ng isang tao, mga kagustuhan sa pandama, biorhythms ng kanyang katawan, mga layunin sa trabaho, atbp.

Ang pangangailangan na subaybayan ang iyong sariling pagganap. Gamit ang timing, matutukoy mo ang mga sandali ng hindi mapapatawad na pag-aaksaya ng oras at matuklasan ang mga nakatagong reserba nito. Kapag pinag-aaralan ang data na nakuha, inirerekumenda na gamitin ang paraan ng paghahambing ng nakamit sa maximum na posible, at hindi ang nakamit sa binalak, tulad ng ginagawa sa Western time management technology. Ngunit ang pangunahing resulta ng paggamit ng timekeeping ay ang paglitaw ng isang tiyak na kakayahan upang patuloy na subaybayan ang sariling pagiging epektibo. Ang pagsubaybay sa iyong sariling oras sa loob ng ilang linggo ay bubuo ng isang espesyal na uri ng atensyon sa oras, at ang pinuno ay nagsimulang tumingin sa kanyang mga aksyon sa isang ganap na naiibang paraan.

Nag-iisip para sa kahusayan. Ang pangunahing papel ay ginagampanan ng isang direktang pagbabago sa pag-iisip. Ang isang tao na natutong kilalanin ang mga hindi mahusay na proseso at pagbutihin ang mga ito, nagsusumikap na i-optimize at pagbutihin ang pagganap - ay magagawang ilapat ang mga umiiral na pamamaraan, i-customize ang mga ito sa kanyang mga pangangailangan o bumuo ng kanyang sarili. At ang mga teknikal na pamamaraan ng pag-aayos ng oras at personal na gawain at ang kanilang direktang pagpapatupad sa buhay ay isang bagay lamang ng teknolohiya. Sa sandaling mangyari ang pagbabago sa kamalayan, ito ay magsisimulang magtrabaho at magbunga sa anumang uri ng aktibidad.

Maaabot at hindi mauubos na mga reserba ng kahusayan. Isang pangunahing prinsipyo, sa tabi kung saan walang mga teknolohikal na isyu ang hindi maihahambing. Batay sa pag-aakalang ang mga reserba ng kahusayan, pag-unlad at pagpapabuti ng sarili ay hindi lamang makatotohanang makakamit, kundi pati na rin ang potensyal na hindi mauubos, ang paghahanap para sa tamang solusyon at ang pagbuo ng kinakailangang pamamaraan ay puro taktikal na isyu at halatang malulutas.

1.3 Mga dahilan para sa paggamit ng corporate time management

Ang pangangailangan para sa corporate na pagpapatupad ng pamamahala ng oras ay dahil sa mga sumusunod na salik:

1. Lumalaki bilis mga pagbabago ekonomiya kapaligiran nangangailangan ng paglipat ng mas malalaking kapangyarihan sa mga empleyado ng organisasyon, ang agarang pagpapatibay ng mga independiyenteng desisyon ng mga ito at ang independiyenteng organisasyon at pagpaplano ng kanilang trabaho.

2. Tumataas tiyak ang bigat hindi mahahawakan mga ari-arian sa gastos organatmga tions; ang pagganap ng mga pangunahing nangungunang tagapamahala at mga espesyalista ay nagiging pangunahing salik sa tagumpay ng dumaraming bilang ng mga kumpanya. Kasabay nito, ang panlabas na kontrol sa mga aktibidad ng isang empleyado, na isang likas na malikhain, ay napakahirap, ngunit ang kaugnayan ng independiyenteng organisasyon ng kanilang trabaho ng naturang empleyado ay tumataas.

3. Para sa mga organisasyon maging ang nakasanayan a hindi bihira pagbubukod, tayonnye makabuluhan mga pagbabago mga aktibidad- pagbuo ng mga bagong produkto, pagpasok ng mga bagong merkado, pagpapakilala ng mga bagong tool at mga sistema ng pamamahala. Para sa mga nangungunang tagapamahala at mga espesyalista ng organisasyon, ayon sa pagkakabanggit, ito ay nagiging pamantayan na patuloy na dagdagan ang bilang at dami ng mga gawain na dapat malutas, ang pangangailangan na patuloy na makahanap ng mga reserbang oras para sa pagpapatupad ng mga proyekto na nagpapahintulot sa organisasyon na patuloy na umunlad.

pamantayan sa pamamahala ng oras ng kumpanya

2. Mga layunin at resulta ng pamamahala ng oras ng kumpanya

2.1 Oras ng kumpanya at oras ng empleyado (manager).

na, WHO tawagtungkol sanaglalatag makawala kanyang oras naglalabas mula sa mga kamay aking buhay; na, WHO nagpapanatili sa mga kamay kanyang oras , nagpapanatili sa mga kamay aking buhay. (Alan lakeane Alan Lacane - pinakamabentang may-akda ng "How to become the master of your time and life", isang kilalang Amerikanong eksperto sa "time saving strategies" )

Mayroong isang medyo malawak na lugar ng mga teknolohiya ng pamamahala na nauugnay sa pamamahala ng oras ng kumpanya, pangunahin na nauugnay sa mga sistema ng pamamahala. Ang pangunahing pansin ay binabayaran sa samahan ng sistema sa kabuuan. Sa pamamaraang ito, ang organisasyon ng oras ng isang indibidwal na empleyado ay itinuturing na bunga lamang ng isang maayos na binuo at mahusay na gumaganang sistema.

Ang mga teknolohiyang nauugnay sa lugar na ito ay kinabibilangan, halimbawa, muling pag-iinhinyero ng proseso ng negosyo, kabuuang pamamahala ng kalidad, pamamahala ng proyekto, atbp., na mga teknolohiya sa pamamahala ng oras ng kumpanya, ibig sabihin, isa sa pinakamahalagang pamantayan sa kalidad.

Ang pangalawang mahalagang direksyon sa pamamahala ng korporasyon ay ang organisasyon ng personal na trabaho, na nagdaragdag ng kahusayan ng sariling mga aktibidad. Sa kasong ito, ang inisyatiba para sa pagbabago ay nagmumula sa empleyado mismo.

Sa direksyon na ito, ang mga teknolohiya ng personal na pamamahala ng oras, iba't ibang mga teknolohiya ng personal na paglago, pamamahala sa sarili ay naaangkop.

Mga larangan ng aplikasyon ng mga teknolohiya ng unang uri: gawain ng uri ng "conveyor". Mga lugar ng aktibidad na hindi nangangailangan ng malikhaing inisyatiba ng mga empleyado. Mahigpit na kinokontrol na mga proseso, ang anumang paglihis mula sa kung saan ay maaaring humantong sa hindi na mapananauli na mga kahihinatnan.

Mga lugar ng aplikasyon ng mga teknolohiya ng pangalawang uri: trabaho na nangangailangan hindi lamang ang walang pag-aalinlangan na pagpapatupad ng mahigpit na paglalarawan ng trabaho, kundi pati na rin ang pagpapakita ng independiyenteng inisyatiba ng empleyado. Mga lugar ng aktibidad na kinasasangkutan ng pagpapatibay ng mga di-karaniwang desisyon, ang paglalaan ng mga mapagkukunan, ang pangangailangan at pagpayag na kumuha ng responsibilidad, dinamikong pagtugon sa pagbabago ng mga kinakailangan, sitwasyon at kahilingan. Pagtatrabaho na may mataas na antas ng independiyenteng paggawa ng desisyon at responsibilidad para sa kanila, independiyenteng organisasyon ng mga proseso.

Kasabay nito, ang "personal" na pamamahala ng oras, dahil sa mga katangian nito, ay lumalabas na isang medyo makapangyarihang tool hindi lamang sa larangan ng personal na pag-unlad, kundi pati na rin sa pagpapabuti ng kahusayan ng korporasyon.

At dito na ito ay makatuwiran na makipag-usap hindi masyadong tungkol sa personal kundi tungkol sa personal na pamamahala ng oras.

2.2 Personal at corporate na pagganap

Personal na kahusayan - pangunahing konsepto pamamahala ng oras: ito ay mas mataas, mas malinaw na mga layunin na itinakda natin para sa ating sarili, mas makabuluhan at organisado ang pagtrato natin sa paggamit ng ating oras.

Personal kahusayan- ang paggamit ng isang tao sa kanyang oras upang makamit ang kanyang mga layunin; ay isinasaalang-alang sa konteksto ng lahat ng buhay, nang hindi nakatali sa isang tiyak na lugar ng trabaho o larangan ng aktibidad.

Sa pagsasalita tungkol sa pamamahala ng oras ng kumpanya, malinaw na kailangan ng ibang anggulo ng pagtingin sa mga isyu ng personal na pagiging epektibo sa pag-aayos ng oras. Kinakailangang isaalang-alang ang konteksto ng trabaho, ang mga detalye ng larangan ng aktibidad, ang mga katangian ng isang partikular na kumpanya, kaya kinakailangan na ipakilala ang isang bagong konsepto ng personal na pagiging epektibo.

Personal kahusayan- personal na pagiging epektibo ng isang tao bilang isang empleyado ng isang partikular na organisasyon, dahil sa kanyang sariling mga pagsisikap at kasanayan ng self-organization.

Kaya, ang personal na pagiging epektibo ay ang personal na pagiging epektibo ng isang tao kasama ang konteksto ng isang partikular na larangan ng aktibidad.

Paano nauugnay ang personal na kahusayan sa pagtaas ng kahusayan ng korporasyon? Ang pagkakaroon ng nagsimulang maging mas may kamalayan sa kanyang oras, ang isang tao ay napakabilis na nagsisimulang maunawaan na ang pagkawala ng kanyang personal na oras ay direktang nakasalalay sa kawalan ng kakayahan ng umiiral na sistema ng pamamahala ng korporasyon. Ang pagkakaroon ng mga kasanayan sa pamamahala ng oras, makikita niya ang kaugnayan sa pagitan ng mga pagkalugi ng kumpanya at ng kanyang sarili (tandaan ang graph ng relasyon sa pagitan ng personal at corporate na mga layunin), at, nang naaayon, simulan ang mga positibong pagbabago nang mas aktibo. Kasabay nito, ang mga pagbabagong pinasimulan ng empleyado mismo ay mas epektibo kaysa sa mga ipinakilala "sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod mula sa itaas." Kung ano ang inimbento at iminungkahi ng manggagawa sa kanyang sarili, mas handang isabuhay niya; sa parehong oras, siya ay pinakamahusay na alam tungkol sa tunay na estado ng mga gawain, dahil siya ay pinakamalapit sa mga tunay na problema at kahirapan ng trabaho na siya mismo ang gumagawa. Kaya, ito ay ang mga ordinaryong empleyado ng mga kumpanya at organisasyon na ang pinakamahusay na mapagkukunan para sa pagpapabuti ng kahusayan ng kumpanya. "Ang kumpanya mismo ay nagdaragdag ng kahusayan nito."

- pagiging kapaki-pakinabang sa pamamahala ng pagtaas ng personal na pagiging epektibo ng mga subordinates:

- pamamahala ng personal na kahusayan at pag-unawa sa mga tampok ng pagpaplano at pamamahagi ng oras ng pagtatrabaho ng isang empleyado;

- ang kakayahang magtakda ng pinakamainam na mga deadline para sa pagkumpleto ng mga gawain dahil sa isang makatotohanang pag-unawa sa antas ng workload ng mga subordinates;

- tiwala sa kahusayan at pagiging maagap ng mga aksyon ng mga subordinates sa mga sitwasyon kung saan ang direktang kontrol sa kanila ay mahirap o imposible: kapag nakikipag-ugnayan sa mga subordinates sa mga kliyente, kasamahan mula sa ibang mga departamento, atbp.;

- transparency ng gawain ng mga subordinates, ang pormalisasyon ng kanilang mga personal na layunin sa trabaho, mga plano at gawain, ang pag-aalis ng kadahilanan ng "kailangang-kailangan mula sa disorganisasyon" ng empleyado.

2.3 Ang lohika ng pagpapatupad ng corporate time management: mga prinsipyo, yugto

Mga Prinsipyo:

" Prinsipyo magsasaka" . Ano ang ginagawa ng isang magsasaka upang makakuha ng mataas na ani? Nililinang nito ang lupa, nagpapataba, nagdidilig, mga spud, mga damo ... Hindi ba ito kakaiba, sa unang tingin, na habang umaasa sa isang resulta mula sa isang halaman, ang mga pagsisikap ay inilalapat sa isang ganap na naiibang direksyon? Ito ay pareho sa pagpapakilala ng pamamahala ng oras: ito ay hindi nagkakahalaga ng paglalagay ng pagsisikap sa "mga prutas" - ang mga tiyak na pamamaraan kung saan ang mga tao ay ayusin ang kanilang oras. Ang mga pagsisikap ay dapat na nakatuon sa "lupa" - sa mga saloobin, paniniwala, layunin, halaga, saloobin ng mga tao sa oras.

Ang mga pangunahing tampok ng prinsipyong ito:

- Homyopatiko, paggalaw na may mga mikroskopikong hakbang, subukang huwag gumamit ng mga pangharap na pag-atake: "Mula bukas lahat tayo ay tiyempo!";

- Karaniwang wika - makipag-usap sa bawat empleyado sa wikang naiintindihan niya, kung gusto mong marinig, tungkol sa mga bagay na interesado sa kanya;

- Ang kinakailangang dami - ang pangunahing bagay ay ang anumang pagbabago ay hindi dapat maging mabigat para sa empleyado sa yugtong ito.

" Gitna pagkikristal" . Bilang isang patakaran, ang ideya ng pamamahala ng oras (sa terminolohiya ng pamamahala ng oras - "bacillus sa pamamahala ng oras") ay unang dinala sa kumpanya ng isang tao. Ang isa, kahit na ang pinaka-epektibong empleyado o pinuno, ay hindi mababago ang sitwasyon nang walang suporta ng iba. Dahil dito, kailangan ang isang tiyak na "sentro", kung saan ang mga ideya ng epektibo at makatwirang organisasyon ng oras ay maaaring "mag-crystallize". Kung ang pangkat na ito ay mula sa isang yunit o mula sa ilan ay hindi mahalaga.

Ang pagiging kapaki-pakinabang ng pagbuo ng naturang grupo:

- Paglikha ng isang pilot group upang subukan ang mga inilapat na teknolohiya sa pamamahala ng oras bago ang kanilang malawakang pagpapakilala sa mga aktibidad ng kumpanya;

- Teamwork - isang qualitatively bagong antas ng mga pagkakataon, ang paglitaw ng isang bagong, systemic epekto;

- Pagpapakita sa pamamagitan ng isang magandang halimbawa ng hindi lamang personal, kundi pati na rin ng pangkat, mga halimbawa ng korporasyon ng pagiging epektibo ng mga pagbabago sa larangan ng pamamahala ng oras.

" kalayaan pagsasarili" . Hayaang gumawa ng mga hakbang ang mga tao sa larangan ng pag-aayos ng kanilang oras.

Ang mga bentahe ng diskarteng ito:

- Ang isang tao ay nagsisimulang makaranas ng isang pakiramdam ng kalayaan at kontrol sa kung paano niya eksaktong inaayos ang kanyang oras, kung anong mga tool, pamamaraan, paraan ang kanyang ginagamit. Hayaan siyang mag-imbento ng kanyang sariling mga diskarte, tool at pamamaraan, kahit na hindi epektibo - ito ay nagpapalakas ng interes at nagpasimula ng karagdagang pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa pamamahala ng oras;

Napapailalim sa hindi panghihimasok sa ilang oras sa pagbuo ng mga ideya sa pamamahala ng oras, mayroong posibilidad ng isang malikhaing tagumpay, ang pagsilang ng ganap na bagong mga tool, mga pamamaraan na maaaring maging lubos na epektibo para sa pagpapatupad sa iyong kumpanya: pagkatapos ng lahat, walang nakakaalam ang mga detalye ng aktibidad na mas mahusay kaysa sa isang espesyalista na gumagawa ng gawaing ito araw-araw;

- Ang kakayahang gumawa ng mga independiyenteng hakbang ay nagbibigay ng isang pakiramdam ng kalayaan sa pagpili. Sariling pagpili o pamimilit mula sa labas - ano sa palagay mo, nasaan ang mga pagkakataon ng matagumpay na pagpapatupad? Iwanan ang isang tao ng karapatan sa kanilang sariling independiyenteng paghahanap at personal na pagpili.

Mga yugto:

" Paghahasik" . Ang pangunahing gawain ng yugtong ito ay upang pukawin sa mga empleyado at kasamahan ang isang libreng interes sa paksa ng pamamahala ng oras. Mga paraan:

" Pagganyak sa pamamagitan ng mga halaga" . Pagpapaliwanag at pagpapakita sa empleyado kung ano ang kanyang personal na interes sa mahusay na pamamahala ng kanyang personal na mapagkukunan ng oras.

" Gawin paano ako" . Ang pinakamalakas na pamamaraan sa yugtong ito ay isang personal na halimbawa ng isang pinuno na may malinaw na nakikitang panlabas na positibong resulta. Ang isa pang paraan ay upang mahusay na ihatid ang mga ideya ng pamamahala ng oras sa mga empleyado, kasamahan, senior management.

At sa wakas, isa sa mga malakas na paraan ng pagganyak sa mga subordinates: " huminto sa tubig, a pagkatapos turo lumangoy" .

" motibo" . Lumikha ng motibasyon na gamitin ang mga kasanayan at kaalaman sa pamamahala ng oras sa tunay na kasanayan ng mga empleyado. Ang isa sa mga paraan sa yugtong ito ay ang pagpapakilala ng mga quantitative indicator na ginagawang tangible resource ang oras ng yunit, departamento at nagbibigay-daan sa iyo na subaybayan ang mga pagbabago sa proseso ng paglalapat ng mga tool sa pamamahala ng oras.

Mga halimbawa ng naturang mga tagapagpahiwatig:

Ilang oras ang ginugugol natin sa mga pulong?

- Gaano kadalas namin tinatapos ang trabaho pagkatapos ng araw ng trabaho;

- Gaano kadalas at kung gaano namin ginugulo ang oras ng paghahatid;

- Gaano katagal ang aabutin mula sa pagtanggap ng order ng customer hanggang sa sandali ng pagpapadala / bilang kahalili: mula sa sandaling lumitaw ang isang bagong ideya hanggang sa paglulunsad ng isang bagong produkto sa merkado;

- Ilang beses sa isang linggo nagrereklamo ang mga pinuno ng mga kalapit na departamento na inaantala namin ang dokumentasyon...

Simulan ang pagpili ng mga tagapagpahiwatig na may mga pagbabago na mapapansin kaagad o pagkatapos ng maikling panahon.

" Umorder" . Formalization ng mga bagong epektibong pamamaraan ng trabaho, mga tool, mga pamamaraan na lumitaw sa mga unang yugto, na tumutulong upang ma-optimize ang mga proseso ng aktibidad, mas epektibong gamitin oras ng pagtatrabaho. Dito nagsisimula ang pagbuo ng mga pamantayan, tuntunin, regulasyon at kasunduan sa larangan ng pamamahala ng oras.

Kaya, ang pagsasama ng pamamahala ng oras sa sistema ng pamamahala ng isang kumpanya o organisasyon, sa isang tiyak na yugto ng pag-unlad nito, ay dumating sa pangangailangan na bumuo ng mga pamantayan ng korporasyon sa larangan ng pamamahala ng oras.

3. Corporate time management: patungo sa pagiging bagong corporate standard

3.1 Diagnosis at pagtatasa ng mga kasanayan sa pamamahala ng oras

Ang unang hakbang sa pagpapatupad ng kumpanya ng pamamahala ng oras ay karaniwang pagsasanay. Ngunit ang ordinaryong pagsasanay ay hindi nagbibigay ng pinakamataas na resulta kung hindi ito sinamahan ng ilang mga aktibidad bago at pagkatapos ng pagsasanay, kung hindi ito ginawang lohikal na elemento ng sistema ng pagsasanay sa korporasyon. Ipakita natin ang teknolohiya ng naturang pag-embed ng time management sa programa ng isang corporate university o sentro ng pagsasanay sa halimbawa ng isang tunay na proyekto.

Ang pagsasanay sa pamamahala ng oras sa kurso ng unibersidad ng korporasyon ay nagaganap ayon sa sumusunod na pamamaraan:

1) sagutan ng mga kalahok sa pagsasanay ang mga profile questionnaire na nagbibigay-daan sa pagtatasa ng antas ng kanilang kakayahan sa TM at gawing mas indibidwal ang pagsasanay;

2) isang dalawang-araw na programa sa pagsasanay na "Pamamahala ng oras: nababaluktot na mga pamamaraan", na inangkop sa mga detalye ng mga aktibidad ng kumpanya, ay isinasagawa.

3) sa panahon ng pagsasanay, ang mga kalahok ay nagsisimulang magtrabaho kasama ang manwal ng may-akda na "Training Organizer", na isang uri ng "tutorial sa pamamahala ng oras". Naglalaman ito ng mga simpleng pagsasanay at walang laman na mga tsart na nagbibigay-daan sa iyo upang pagsamahin ang materyal sa pagsasanay. Pagkatapos ng pagsasanay, ang kalahok ay hindi naiwan "isa sa isa" sa pamamahala ng oras, mayroon siyang malinaw na algorithm ng mga aksyon;

4) isang buwan pagkatapos ng pagsasanay, isang 4 na oras na post-training ay isinasagawa. Sinusuri nito ang mga tagumpay at kabiguan ng unang yugto ng aplikasyon ng pamamahala ng oras.

5) ilang buwan pagkatapos ng kurso, ang mga kalahok ay sumulat ng mga sanaysay na sumasalamin sa mga pagbabago sa organisasyon ng kanilang trabaho.

Ang ganitong pamamaraan ay maaaring makabuluhang mapataas ang pagiging epektibo ng pagsasanay. Sa bawat yugto, ang corporate university ay aktibong nakikipag-ugnayan sa empleyado, sa kanyang manager at TM-trainer upang ang lahat ng pinag-aralan na mga diskarte ay makahanap ng tunay na aplikasyon. Ang isa sa mga kakaibang epekto ng pagsasanay ay ang mas mataas na antas ng mga tagapamahala, na nakikita ang malinaw na mga tagumpay ng mga subordinates sa pag-aayos ng oras, ang kanilang mga sarili ay nagpapahayag ng pagnanais na lumahok sa mga katulad na pagsasanay.

Ang susunod na hakbang pagkatapos ng organisasyon ng sistema ng pagsasanay sa pamamahala ng oras ay ang mga diagnostic ng pamamahala ng oras sa mga departamento at ang sertipikasyon ng mga kasanayan sa TM ng mga empleyado.

Ang mga diagnostic ay isinasagawa sa anyo ng isang palatanungan ayon sa ilang pangunahing pamantayan. Ang resulta ay ang pagbuo ng isang TM profile - isang simpleng diagram na sumasalamin sa sitwasyon sa isang kumpanya o departamento sa lahat ng aspeto ng pamamahala ng oras (Fig. 1)

Figure 1 - JSC "Bank24.ru" - TM-profile ng koponan ng mga nangungunang tagapamahala

Ang profile ay binuo batay sa data na nakuha mula sa isang survey ng isang pangkat ng mga tagapamahala sa tatlong pangunahing mga lugar ng pagpapatupad ng pamamahala ng oras sa isang kumpanya:

- personal na pamamahala ng oras - ang antas ng mga kasanayan sa pamamahala ng oras sa karaniwan para sa grupong ito ng mga tagapamahala;

- pamamahala ng oras ng koponan - ang kalidad ng TM-interaksyon nang pahalang sa loob ng koponan;

- pamamahala ng oras ng kumpanya - ang kalidad ng pakikipag-ugnayan ng TM sa pagitan ng isang manager at kanyang mga subordinates.

Ang pagsusuri sa nabuong profile ng TM ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mga problemang bahagi ng TM ng mga pang-araw-araw na aktibidad ng bawat empleyado, departamento at organisasyon sa kabuuan. Ang pagsasagawa ng pangalawang survey (pagkatapos makumpleto ang pagsasanay) ay nagpapahintulot sa iyo na suriin ang pagiging epektibo nito.

Binibigyang-daan ka ng TM-diagnostics na suriin ang pangkalahatang pagmamay-ari ng mga kasanayan sa TM ng isang pangkat ng mga tagapamahala. Kasabay o hiwalay dito, maaaring gamitin ang pamamaraan Mga sertipikasyon ng TM, na nagsisilbing pagtatasa ng mga personal na kasanayan sa TM ng bawat manager o espesyalista.

Ang diagnostic TM profile ay binuo batay sa mga marka sa sampung pangunahing pamantayan, na sumasaklaw sa lahat ng pangunahing aspeto ng pamamahala ng oras. Ang bilang na "sampu" ay pinili batay sa katotohanan na ang bawat pamantayan ay inihambing sa "utos ng pamamahala ng oras." Tulad ng sinabi ng isang pinuno ng isang corporate TM project, "may dapat iwan pagkatapos makalimutan ang lahat." Ang nasabing "dry residue" ay dapat na "Ten commandments of time management" (Talahanayan 1).

Talahanayan 1 - Pamantayan at mga utos ng pamamahala ng oras

Pamantayan sa TM	utos ng TM
Materialization at visibility ng mga gawain at impormasyon	Isabuhay ang mga kaisipan at gawain. Ang pagiging "sa ulo", hindi sila kontrolado
Pagsusukat ng mga resulta, oras at kahusayan	Kung gusto mong pamahalaan - sukatin. Pamahalaan batay sa katotohanan, hindi opinyon.
Consistency, consistency, coordination of work	I-systematize ang gawain: magkaisa sa pamamagitan ng kahulugan, istraktura. Walang sistema - walang resulta
Kakayahang umangkop ng aktibidad, kadalian ng pagpaplano, kakayahang tumugon	Magplano nang simple at flexible hangga't maaari. Palakihin ang iyong kakayahang tumugon sa pagbabago
Nakatuon sa layunin, tiyak na direksyon	Bumuo ng mga layunin. Suriin ang anumang aksyon sa pamamagitan ng kontribusyon na ginagawa nito sa pagkamit ng mga layunin.
Pag-prioritize, tumuon sa mga mahahalaga	I-highlight ang pinakamahalaga. Magsimula dito, bigyan ito ng pinakamahusay na oras at pagsisikap
Pamumuhunan, oryentasyon sa pag-unlad	Mamuhunan ng oras sa hinaharap. Napakahirap gawin, ngunit nagbubunga
Ang pagiging maagap ng pagpapatupad	Samantalahin ang magagandang pagkakataon. Ang plano ay isang paraan upang gawin ito, ngunit hindi isang layunin sa sarili nito.
Pagkontrol sa pagpapatupad	Gumawa ng pangkalahatang-ideya ng mga itinalagang gawain at pagsubaybay sa pagganap. Dapat malaman ng lahat na "wala kang nakakalimutan" at palaging nakukuha ang iyong paraan
Dali ng operasyon	Pamahalaan ang iyong workload; magtrabaho "mas mababa ngunit mas matalino". Ang isang manager na hinimok na parang kabayo ay hindi angkop
Pansin sa kahusayan	Bumuo ng isang "sense of timing" at isang "sense of efficiency". Ang iba ay susunod

Tingnan natin sa madaling sabi ang bawat pamantayan nang hiwalay.

1. materyalisasyon. Ang epektibong pamamahala sa oras ay nagsisimula sa pagtupad sa mga gawain, kaisipan, plano, kasunduan. Ang pagkakaroon ng lahat ng mga gawain sa panlabas na media (mas mainam na elektroniko) ay nagbibigay-daan sa iyong palayain ang iyong pag-iisip para sa mga priyoridad na isyu sa iyong personal na gawain at bawasan ang oras na ginugol sa paghahanap ng impormasyon. Sa pamamahala ng oras ng koponan, nakakatulong ang materialization upang maiwasan ang "kailangang-kailangan mula sa disorganisasyon", madali itong ilipat ang mga gawain nang pahalang. Sa partikular, ang maayos na pagtupad sa mga gawain ay binabawasan ang isang bilang ng mga panganib na nauugnay sa pagpapaalis ng mga empleyado. Ang isang retiradong empleyado ay maaaring magdala sa kanya ng isang papel na talaarawan na may kapaki-pakinabang na mga contact, ngunit hindi niya magagawang alisin ang sistema ng pagsusuri ng gawain na itinatag sa MS Outlook, na nakabalangkas ayon sa ilang, kilalang mga panuntunan.

2. pagsukat. Ang pangangailangan para sa dami ng pagsukat ng mga tagapagpahiwatig sa pangkalahatang pamamahala ay halos isang axiom. Ang parehong ay totoo para sa parehong personal at team time management. Tanging ang pagpapakilala ng layunin ng mga tagapagpahiwatig ng dami ay nagpapahintulot sa iyo na tunay na sistematikong pamahalaan ang oras. Bilang isang tuntunin, ang mga tagapagpahiwatig ay ginagamit sa timekeeping upang pag-aralan ang oras na ginugol. Halimbawa, "bahagi ng oras sa mga priyoridad na gawain", "oras na ginugol sa mga gawain na siya mismo ang gumanap, bagama't maaari niyang italaga."

3. Hindi pagbabago. Sa personal na gawain, sinusuri ng pamantayang ito ang pagkakapare-pareho ng mga gawain at proyekto, ang "synergistic effect" ng kanilang pakikipag-ugnayan. Sa pamamahala ng oras ng koponan, ito ay isa sa mga pangunahing pamantayan na sumasagot sa tanong: "Ang koponan ba ay isang solong entity, na ang pagganap ay mas mataas kaysa sa kabuuan ng mga resulta ng bawat tagapamahala na kasama sa koponan?"

4. Kakayahang umangkop. Ang pamamahala ng oras ay kadalasang nakikilala sa mahirap na pagpaplano, "pag-iskedyul ng iyong sarili sa minuto." Ngunit ang plano ay hindi isang katapusan sa sarili nito. Ang mga plano para sa parehong personal at pangkatang gawain ay dapat na kasing simple hangga't maaari, nababaluktot, na ginagawang madali upang "makahuli" ng mga umuusbong na pagkakataon.

5. oryentasyon ng layunin. Ang aktibidad ay maaaring maging isang abalang tugon sa panlabas na stimuli o isang malinaw na lohikal na pagkakasunud-sunod ng mga gawain, na ang bawat isa ay gumagana patungo sa malinaw na mga layunin. Sa pangkatang gawain, sinusuri ng pamantayang ito ang kalinawan ng mga layunin para sa lahat ng miyembro ng pangkat at ang pagkakapare-pareho ng kanilang paggalaw sa iisang direksyon.

6. Priyoridad. Ang pamantayang ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang antas ng "busy workload", ang proporsyon ng oras na inilalaan sa mga priyoridad na gawain. Bilang isang patakaran, nasa direksyon ng pag-prioritize na ang pinaka-epektibong mga aksyon sa mga unang yugto ng pagpapatupad ng pamamahala ng oras ay kasinungalingan. Pagkatapos ng lahat, halos anumang organisasyon ay lubos na nakakaalam ng problema ng "churn", na, ayon sa ilang hindi maunawaan na batas ng kalikasan, ay palaging lumalaki sa dami.

7. Pamumuhunan. Ang anumang gawaing isinagawa sa personal o pangkatang gawain ay maaaring magbunga ng mga resulta. Ngunit maaari itong, sa mas malaki o mas maliit na lawak, gumana para sa pag-unlad, lumikha ng mga bagong pagkakataon para sa mga resulta sa hinaharap. Sa isip, ang lahat ng mga gawain ay gumagana para sa pag-unlad, lumikha ng "pamumuhunan sa hinaharap."

8. Pagkakapanahon. Sinusuri ng pamantayang ito ang pagiging napapanahon sa mga tuntunin ng pagtugon sa mga takdang oras para sa pagkumpleto ng mga gawain, at ang pagiging maagap ng pagpapatupad ng mga proyektong hindi nakatali sa mahihirap na panahon, na posible lamang sa isang flexible na sistema ng pagpaplano na mabilis na tumutugon sa mga umuusbong na paborableng pagkakataon.

9. Kakayahang kontrolin. Kung nagtakda ka ng isang gawain para sa isang subordinate o sumang-ayon sa isang bagay kasama ng isang kasamahan, gaano ka kakumpiyansa sa pagpapatupad? Kailangan mo bang ipaalala sa gawaing ito nang maraming beses?

10. Dali. Ang criterion na ito ay tinatasa ang antas ng intensity ng parehong personal na trabaho at mga relasyon sa koponan at sa mga subordinates. Sa perpektong pagsasaayos ng personal, team at corporate time management, ang personal na trabaho at pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan ay hindi na magiging "tense" at hindi nangangailangan ng patuloy na masakit na pagsisikap.

Bilang karagdagan sa pagtatasa ayon sa sampung pamantayan, ang sitwasyon ay tinasa ayon sa isang mahalagang pamantayan - "Attention to efficiency", na naglalarawan sa antas ng paggalang sa sarili at oras ng iba sa pangkalahatan, kamalayan sa kahalagahan ng isyu, ang "pagpapatupad" nito sa antas ng maliwanag na mga prinsipyo ng pakikipag-ugnayan ng pangkat.

Upang bumuo ng isang profile sa TM, ang mga empleyado ng na-diagnose na unit ay sumasagot sa mga tanong mula sa isang palatanungan na kinabibilangan ng 33 "multiple choice" (11 pamantayan, bawat isa ay tinasa sa 3 lugar). Ang isang halimbawa ng pagtatasa ng materyalisasyon ng pamamahala ng oras sa mga lugar ng personal at pangkat ay makikita sa Talahanayan. 2.

Talahanayan 2 - Halimbawa ng mga tanong sa diagnostic questionnaire

Criterion 1: Materialization at visibility ng mga gawain at impormasyon
	1. Personal na pamamahala ng oras	2. Pamamahala ng oras ng pangkat
	Halos lahat ng aking mga gawain at kapaki-pakinabang na kaisipan (makabuluhang impormasyon, atbp.) ay umiiral sa isang madaling nakikitang electronic form (sa MS Outlook, sa anyo ng e-mail o hiwalay na mga file, atbp.)		Halos lahat ng mga gawain ay inililipat sa mga kasamahan sa elektronikong paraan. Batay sa mga resulta ng mga oral na talakayan, ang mga pangunahing kaisipan ay kinakailangang itala at ipadala.
	Karamihan sa aking mga gawain at pag-iisip ay umiiral sa elektronikong anyo, isang maliit na bahagi (hanggang 20-30%) - sa anyo ng papel. Ang pangkalahatang-ideya ng gawain ay medyo simple at maginhawa		Karamihan sa mga gawain ay inililipat "pahalang" sa elektronikong anyo, isang maliit na bahagi sa papel. Ang mga resulta ng karamihan sa mga oral na talakayan ay naitala sa pagsulat.
	Karamihan sa aking mga gawain at iniisip (70% o higit pa) ay naitala sa papel (sa isang talaarawan, sa anyo ng magkahiwalay na mga dokumento), ang iba pa - sa electronic		Karamihan sa mga gawain ay isinumite sa papel. Ang isang hindi gaanong mahalagang bahagi ng mga oral na kasunduan ay naayos
	Hanggang 20-30% ng mga gawain at makabuluhang impormasyon ang hindi naitala sa pagsulat		Hanggang 20-30% ng mga gawain (mga kahilingan, mga kasunduan) ay ipinapadala nang "pahalang" nang pasalita
	Karamihan sa aking mga gawain at makabuluhang impormasyon ay iniingatan ko sa memorya		Karamihan sa mga gawain ay ipinapasa nang pasalita
Utos 1: Isabuhay ang mga kaisipan at gawain. Ang pagiging "sa ulo", hindi sila kontrolado

Katulad nito, sinusuri ng respondent ang estado ng mga pangyayari ayon sa iba pang pamantayan at direksyon. Madaling makita na ang mga "inaasahan sa lipunan" na mga sagot ay makikita mula sa mga tanong. Sa panlipunang pag-asa na ito, bilang karagdagan sa mga halatang disadvantages (pagbabaluktot ng data patungo sa "tama" na mga sagot), mayroon ding mga pakinabang. Nagsisinungaling sila sa katotohanan na sa anyo ng isang palatanungan, ang pagpapakilala ng mga prinsipyo ng TM sa kultura ng korporasyon ay aktwal na isinasagawa. Ang paghahambing ng kanyang sarili sa TM-ideal na halata mula sa questionnaire, sinusubukan ng manager ang ideal na ito para sa kanyang sarili at nauunawaan kung ano ang dapat niyang pagsikapan. Ito ay isang napakahalagang epekto ng paglalapat ng pamamaraan: ang literacy sa mga usapin ng pamamahala ng oras ay kadalasang nag-iiwan ng maraming naisin sa mga tagapamahala ng malayo sa mga huling kumpanyang Ruso.

Upang ma-neutralize ang epekto ng panlipunang pag-asa, ang survey ay isinasagawa lamang nang hindi nagpapakilala, at lahat ng kalahok ay binigyan ng babala tungkol dito. Ang profile ay pinagsama-sama ng management team sa kabuuan at hindi ito batayan para sa anumang "paghihiganti". Mahalagang isaalang-alang na ang pamamaraan ng TM-diagnostics ay hindi isang paraan ng pagtatasa ng mga empleyado o departamento. Ang gawain ng pamamaraan ay upang matukoy ang pinaka-priyoridad na mga lugar para sa pagbuo ng mga kasanayan sa TM ng mga tagapamahala at ang kanilang pakikipag-ugnayan sa koponan.

Tinutukoy ang mga "napalaki" na tugon sa isang detalyadong pagsusuri ng profile ng TM at matrix ng tugon.

Bilang karagdagan sa mga pormal na tanong sa isang hanay ng mga pamantayan, ang talatanungan ay naglalaman din ng anim na bukas na tanong. Ang manager na kumukumpleto sa questionnaire ay hinihiling na ilarawan sa mga arbitrary na termino ang kasalukuyan at gustong estado ng personal, team at corporate time management. Ang mga bukas na tanong ay ginagawang posible na linawin at "punan ng mga kulay" ang mga pagtatasa na nakuha sa isang pormal na palatanungan. Halimbawa, sa kaso sa itaas, ang mga sagot ng manager ay malinaw na nauugnay sa mababang mga tagapagpahiwatig sa mga tuntunin ng materyalisasyon, i.e. pagsusuri ng mga gawain at impormasyon, at pamumuhunan, i.e. ang kakayahang maglaan ng oras para sa mga pangmatagalang gawain na hindi nagbibigay ng agarang resulta.

Ang mga resulta ng survey ay ipinakita sa tatlong pangunahing bloke.

1. Pagsusuri pangkalahatan profile.

2. Pagsusuri sa karamihan " may problema" pamantayan isinasaalang-alang ang mga istatistika ng distribusyon ng mga sagot ng mga respondente sa pangkat.

3. Mapa mga problema at mga solusyon rekomendasyon - pagbubuod ng mga natuklasan ng pagsusuri, mga rekomendasyon para sa mga priyoridad na aksyon.

4. Pagsusuri pangkalahatan profile nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mga pangunahing problema at ang kanilang mga relasyon. Halimbawa, ang kakulangan ng oras para sa mga pangmatagalang gawain (mababang mga marka sa pamantayan ng pamumuhunan) ay kadalasang malinaw na nauugnay sa hindi maayos na pagsusuri at pag-istruktura ng impormasyon (mababang mga marka sa materyalisasyon) at labis na karga ng manager na may maraming hindi gaanong mahalagang mga kahilingan mula sa mga kasamahan at subordinates (mababang mga marka sa "pansin sa oras" sa isang koponan at/o yunit).

5. Ang susunod ay isinasagawa detalyado pagsusuri sa magkahiwalay pamantayan, na isinasaalang-alang ang mga istatistika ng pamamahagi ng mga sagot sa loob ng grupo, ang mga function ng ugnayan ng response matrix, atbp.

Ipinapakita ng Figure 2 ang mga istatistika ng distribusyon ng mga tugon ayon sa pamantayang "Investability". Ang horizontal axis ay nagpapakita ng rating score, ang vertical axis ay nagpapakita ng bilang ng mga respondent na pumili ng rating na ito.

kanin. 2 - Pamamahagi ng mga sagot ng mga respondente sa loob ng grupo

Sa pagsusuri, isang transcript ng pinakamahalagang istatistikal na mga tugon na kinuha mula sa talatanungan (ibig sabihin, ang mga markang ibinigay ng karamihan ng mga miyembro ng pangkat) ay ibinigay. Ang mga tagapagpahiwatig na ipinapakita sa graph (Larawan 2) ay binibigyang kahulugan tulad ng sumusunod:

· pribado pamamahala ng oras, puntos 0: Ang oras para sa "mamumuhunan sa iyong sarili" ay inilalaan sa prinsipyo, ngunit hindi kasing dami ng gusto natin;

· utos pamamahala ng oras, Pagsusuri 1: Ang aming koponan ay sinasadyang naglalaan ng oras, lakas at mapagkukunan sa mga proyektong may likas na "pamumuhunan". Wala tayong problema sa "walang oras para matuto", "walang oras para magpakilala ng mga bagong teknolohiya". Ngunit sa parehong oras, 20-30% ng oras ay inookupahan pa rin ng mga aktibidad na nagbibigay lamang ng mga panandaliang resulta;

· korporasyon pamamahala ng oras, score 0: Sa aking departamento at sa aking mga subordinates, sa prinsipyo, ang pansin ay binabayaran sa gawain ng isang promising na kalikasan, ngunit ang pokus ay pa rin sa mga panandaliang resulta, madali silang masukat at suriin ang aming mga aktibidad.

Ang mga pagtatasa mismo ay nagbibigay ng ilang pananaw sa sitwasyon. Ang resulta ng pagpoproseso ng mga talatanungan ay isang "portrait" na binubuo ng pinakamahalagang istatistika na napiling mga sagot. Ang pagsusuri at paghahambing ng mga pagtatasa ay nagpapahintulot sa amin na makakuha ng mga karagdagang konklusyon.

3. Ang huling yugto ng pagsusuri ay ang pagbabalangkas ng mga rekomendasyon at ang pagbabawas ng lahat ng mga scheme sa isang solong Mapa mga problema at mga solusyon pagbibigay ng pangkalahatang-ideya ng lahat ng paparating na kaganapan sa TM.

Halimbawa. Sa pangkalahatan, ang sitwasyon sa pamumuhunan, batay sa ipinakitang data, ay maaaring masuri tulad ng sumusunod: "Sa aming pangkat ng mga nangungunang tagapamahala, ang oras ay inilalaan sa sapat na dami para sa mga bagay na nangangako, ngunit sa aking personal na trabaho at sa yunit na ipinagkatiwala sa akin. , hindi nila."

Sa katotohanan, nangangahulugan ito na nagbabayad ang pamamahala ng customer malaking atensyon mga gawain ng likas na "pamumuhunan" at lumilikha ng naaangkop na presyon sa mga nangungunang tagapamahala. Ngunit karamihan sa mga executive ay hindi nagsasalin ng pressure na ito "pababa" sa kanilang departamento pati na rin sa kanilang personal na gawain.

kanin. 3 - Isang halimbawa ng elementong "Mga Mapa ng Problema at Solusyon."

Sa kurso ng parehong pangkalahatan at detalyadong pagsusuri ng profile ng TM, ang bawat thesis ng pagsusuri ay inilalarawan ng isang diagram ng sanhi-at-epekto na mga ugnayan ng mga problema at ang kanilang mga pinagmumulan (Fig. 3).

Sa pangkalahatan, ang paksa ng corporate na pagpapatupad ng pamamahala ng oras ay ilang taong gulang lamang. Naturally, sa isang batang direksyon ng pamamahala ng oras, maraming mga kawili-wiling pagkakataon para sa mananaliksik.

Ang isa sa mga pangunahing lugar na ito ay ang pagtatasa ng kahusayan sa ekonomiya ng pagpapakilala ng pamamahala ng oras, depende sa likas na katangian ng mga aktibidad ng yunit kung saan ito ipinatupad. Mayroong ilang mga direksyon para sa naturang pananaliksik. Halimbawa, sa mga departamento na direktang "nagbebenta ng oras" ng mga empleyado (auditor, consultant, abogado), ang pagtitipid sa oras ay direktang ipinahayag sa pera, depende sa gastos ng isang oras ng espesyalista na ito para sa kliyente.

1. Mga departamento ng pagbebenta. Sa isang pagbawas sa oras na ginugol ng mga tagapamahala ng benta sa mga pandiwang pantulong na operasyon at isang pagtaas sa direktang komunikasyon sa mga potensyal na customer, maaaring mahulaan ng isa ang halos direktang proporsyonal na pagtaas sa mga volume ng benta (posible ang mga pagbubukod dahil sa sitwasyon sa merkado). Maipapayo rin na tasahin ang bilis ng pagtugon sa mga kahilingan mula sa mga potensyal na customer at ihambing ito sa mga katulad na parameter ng pagganap ng mga kakumpitensya, bilang isa sa mga pangunahing salik ng pagiging mapagkumpitensya.

2. Direktang nakikipag-ugnayan ang mga departamento ng serbisyo sa kliyente. Sa kasong ito, sa epektibong pagsasaayos ng oras, ang kalidad ng serbisyo para sa kliyente ay tumataas, na maaaring maiugnay sa pagganap sa pananalapi sa pamamagitan ng patakaran sa pagpepresyo, patakaran sa diskwento, paghahambing sa patakaran sa pagpepresyo at antas ng serbisyo ng mga kakumpitensya.

3. Mga panloob na dibisyon na hindi nakikipag-ugnayan sa kliyente. Sa kasong ito, ang koneksyon sa pagitan ng mga tagapagpahiwatig ng oras at mga tagapagpahiwatig ng pananalapi ay maaaring makuha sa pamamagitan ng laki ng pondo ng payroll o ang antas ng katapatan ng kawani (mas organisado at mahuhulaan na mga aktibidad, mas kaunting mga stress at "overtime" na nagpapataas ng katapatan ng empleyado, na madaling iugnay. na may mga tagapagpahiwatig ng pananalapi sa mga kondisyon ng hindi sapat na kalidad ng alok sa merkado ng paggawa).

Ang pamamahala ng oras sa gawain ng mga nangungunang tagapamahala at pangunahing mga espesyalista ay nararapat sa isang hiwalay na pag-aaral. Mayroong dalawang posibleng pagtatasa dito:

1. Direktang pagtatasa ng halaga ng natipid na oras sa pamamagitan ng halaga ng kabayaran ng isang nangungunang tagapamahala.

2. Pagsusuri ng bilis ng pag-unlad ng mga pangunahing proyekto sa pamamagitan ng pagtatatag ng isang link sa pagitan ng pagtaas sa lingguhang badyet ng oras na maaaring italaga ng isang nangungunang tagapamahala sa isang proyektong kanyang pinamamahalaan, na may pagbaba sa oras ng proyektong ito. Ang bilis ng pagpapatupad ng mga proyekto na naglalayong pag-unlad ng kumpanya (pagpapatupad ng mga bagong sistema ng pamamahala, paglulunsad ng mga bagong produkto, atbp.), Bilang isang patakaran, ay nagbibigay-daan sa direkta o hindi direktang koneksyon sa pagganap ng pananalapi ng kumpanya.

3.2 Mga pamantayan sa pamamahala ng oras ng kumpanya

Ang pagpapakilala ng pamamahala ng oras sa isang kumpanya ay maaaring hindi limitado sa mga diagnostic at certification. Upang pagsama-samahin ang mga diskarte sa pagpaplano ng oras, maaaring bumuo ng mga pamantayan ng corporate TM. Maaari silang nahahati sa ilang lohikal na antas.

1. wika, glossary pamamahala ng oras. Ang mga salitang "urgency", "kahalagahan" at katulad ay maaaring maunawaan sa ganap na magkakaibang paraan. Para sa isang yunit, isang "mahalagang" gawain - isa na may malubhang implikasyon sa pananalapi, para sa isa pa - na itinakda ng isang mataas na antas na tagapamahala. Sa isip, ang mga terminong nauugnay sa pagpaplano ng oras ay dapat na nabaybay sa kumpanya. Sa anumang kaso, "sa unang pagtatantya" ang gawain ng pagbuo ng isang karaniwang wika ay malulutas sa pagsasanay.

2. Mga pagsasaayos- pangkalahatang "mga tuntunin ng mabuting asal" tungkol sa oras. Ang mga naturang tuntunin ay maaaring pasalita o maayos sa pagsulat, sa anyo ng mga poster, tablet, atbp.

3. Mga regulasyon- mga kasunduan, ang pagpapatupad nito ay sinusuportahan ng mga parusa (parehong pormal na pangkorporasyon at paglalaro).

4. bagay, mga kasangkapan- mga board ng pagpaplano, mga yari na blangko, mga letterhead, atbp., "embodiing" karampatang mga diskarte sa trabaho.

Ang pinakamahalagang tool para sa pagpapatupad ng mga pamantayan ng korporasyon ay ang mga nakahanda na setting sa corporate system ng personal at team planning, bilang panuntunan, ito ay MS Outlook o Lotus Notes. Inilalapat ng mga setting ng kalendaryo at gawain ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pamamahala ng oras.

Ang unang hakbang sa pagpapatupad ng mga pamantayan ng corporate TM ay ang pormalisasyon ng wika, ang konseptwal na kagamitan: ano ang "priyoridad" ng gawain, "pagkamadalian", atbp.

Ang susunod na hakbang pagkatapos ng standardisasyon ng wika ng aktibidad ay ang pagbabalangkas ng mga patakaran para sa organisasyon nito, na pormal sa sistema ng mga regulasyon ng korporasyon o umiiral sa anyo ng mga impormal na kasunduan sa koponan. Kasabay nito, ang pinakamaselang isyu ay ang pagpapanatili ng balanse sa pagitan ng kalayaan at pamimilit, panghihimasok ng korporasyon sa mga aspeto ng personal na diskarte sa trabaho ng empleyado na makabuluhan para sa kahusayan ng kumpanya.

" Mga bagay" paano mga carrier korporasyon mga pamantayan. Ang isang pamantayan, isang batas, isang tuntunin na dapat munang basahin at pagkatapos ay ilapat, ay hindi ang pinaka-epektibo. Ang perpektong pamantayan ng korporasyon ay hindi isinulat sa papel, ang perpektong pamantayan ay nakapaloob sa ilang bagay na "hindi nagpapahintulot sa iyo na gawin itong mali", mismo ang nagdidikta ng nais na pagkilos.

Kung ang mga teknolohiya ng impormasyon ay aktibong ginagamit sa mga aktibidad ng kumpanya, ang mga handa na mga bloke ng teksto at mga form sa kaukulang mga programa ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang, halimbawa, sa MS Outlook, maaari kang mag-set up ng mga custom na form ng pagtatanghal ng gawain, kabilang ang mga patlang na kinakailangan para sa pagtatakda ng gawain. Ang ganitong anyo, na lumilitaw sa harap ng tagapamahala kapag nagtatakda ng isang gawain para sa isang subordinate, ay mismong "magpapaalala" kung anong mga makabuluhang parameter ng gawain ang dapat tukuyin.

Sa pagtatapos ng paksa ng mga pamantayan ng korporasyon, nararapat na tandaan na, tulad ng sinabi ng mga sinaunang Romano, ang pinakamahusay na batas ay isang pag-aayos lamang ng isang itinatag na kaugalian. Ang pinakamahusay na pamantayan sa maraming mga kaso ay ang pormalisasyon ng mga diskarte na natagpuan ng mga tao at ipinakilala sa paggamit. kanilang sarili. Ang mga pamantayang ito ang pinakamabisa, simple at epektibo.

Konklusyon

Ang pamamahala ng oras ay accounting at pagpaplano ng oras sa pagpapatakbo. Ang gawain ng pamamahala ng oras ay upang i-streamline ang paggamit ng oras (kapwa trabaho at personal na oras) ng araw at linggo upang pamahalaan upang gawin ang lahat ng pinakamahalagang bagay. Ang mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala ng oras: maingat na independiyenteng trabaho, sariling katangian ng solusyon, ang pangangailangan na subaybayan ang sariling pagiging epektibo, pag-iisip na naglalayong kahusayan, pagkamit at hindi mauubos ng mga reserbang kahusayan.

Ang pamamahala sa oras, o pamamahala sa sarili, ay orihinal na binuo bilang isang teknolohiya na ginagamit ng isang tao nang nakapag-iisa. Ngunit sa ika-21 siglo, hindi na ito sapat. May pangangailangan na gumawa ng personal na pamamahala ng oras, pamamahala sa sarili ng mga empleyado, bahagi ng sistema ng mga pamantayan ng korporasyon. Bahagi ng karaniwang wikang sinasalita ng mga tao sa organisasyon.

Ang pinakahuling uso ay ang pagpapakilala ng isang sistema ng pamamahala ng oras sa mga negosyo (corporate time management). Ang pamamahala ng oras ay isang bagong direksyon sa pamamahala ng negosyo.

Mayroong tatlong mga lugar sa pamamahala ng oras ng kumpanya:

- pamamahala ng oras ng kumpanya ng negosyo;

- pamamahala ng oras ng kumpanya ng magkakahiwalay na mga dibisyon;

- indibidwal na pamamahala ng oras ng mga nangungunang espesyalista.

Pangunahing nakatuon ang pamamahala sa oras ng kumpanya ng isang negosyo sa pagbuo epektibong sistema pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kagawaran at mga opisyal ng negosyo. Kabilang dito ang malawakang paggamit ng mga lokal na network at teknolohiya ng impormasyon sa proseso ng komunikasyon.

Kaya, ang paggamit ng isang corporate time management system sa isang enterprise ay magiging epektibo lamang sa kaso ng pinagsamang diskarte sa proseso ng pamamahala ng oras sa isang organisasyon.

Bibliograpiya

1. Arkhangelsky G. Corporate time management: Encyclopedia of solutions / G.A. Arkhangelsk. - M.: Alpina Business Books, 2008. - 160 p.

2. Arkhangelsky G.A. Organisasyon ng oras: mula sa personal na pagiging epektibo hanggang sa pag-unlad ng kumpanya. - 2nd ed. - St. Petersburg: Peter, 2006. - 448 p.: may sakit.

3. Arkhangelsky G.A. Time drive: kung paano pamahalaan upang mabuhay at magtrabaho. - 3rd ed., idagdag. - M.: Mann, Ivanov at Ferber, 2006. - 256 p.

4. Arkhangelsky G.A. Formula ng oras. Pamamahala ng oras sa Outlook 2007. - M.: Mann, Ivanov at Ferber, 2006 - 224p.

5. Arkhangelsky G.A., Lukashenko M.A., Bekhterev S.V., Telegina T.V. Pamamahala ng oras: Proc. allowance / Arkhangelsky G.A., Lukashenko M.A., Bekhterev S.V., Telegina T.V.; Sa ilalim. ed. GA. Arkhangelsk. - M.: DS Market, 2008. - 288 p.

6. Byrd P. Pamamahala ng oras. Pagpaplano at kontrol sa oras. - Per. mula sa Ingles.K. Tkachenko. - M.: FAIR-PRESS, 2004. - 288 p.

7. Bekhterev S.V. Pamamahala ng oras at pagganyak ng koponan // http://www.improvement.ru/zametki/behterev/ - Pinagmulan ng artikulo: magazine na "Motivation and pay"

8. Vronsky A.I. Paano pamahalaan ang iyong oras. - Rostov - n / a: Phoenix, 2007. - 224 p. - (Psychological workshop)

9. Dod P., Sandheim P. 25 pinakamahusay na paraan at pamamaraan ng pamamahala ng oras. Paano gumawa ng higit pa nang hindi nawawala ang iyong ulo / Per. mula sa Ingles. - St. Petersburg: "Publishing house "DILYA", 2008. - 128s.

10. Zakharenko G. Pamamahala ng oras. - St. Petersburg: Peter, 2004. - 128s.

11. Corporate time management // Magazine "Pamamahala ngayon" №3. - 2004 - p.9.

12. Lukashenko M.A. Pamamahala ng oras para sa pinuno htm

13. Mga materyales sa site http://www.improvement.ru/

14. Medvedev S. Paano ko mauudyukan ang mga nasasakupan kapag ipinakilala ang TM // http://www.improvement.ru/zametki/medvedev/

15. Nabatova E. Oras para sa mga bagong customer: kung paano pinapabuti ng pamamahala ng oras ang kahusayan sa pagbebenta // http://www.improvement.ru/zametki/sales/

16. Telegina T.V. Mga Chronophage sa sistema ng kultura ng korporasyon. Maikling pagsusuri ng mga pangunahing paglubog ng oras ng pagtatrabaho // Sistema ng negosyo: Sat. siyentipiko gumagana. - Isyu 5. - M.: Moscow Financial and Industrial Academy, Market DS, 2008. - P.164-174.

17. Epektibong pang-unawa sa oras // Journal "Personnel Development Management" No. 3. - 2005 - P. 18.

Naka-host sa Allbest.ru

...

Mga Katulad na Dokumento

Oras ng pagtatrabaho at pamamahala ng oras ng pinuno at espesyalista sa negosyo: kakanyahan, pag-uuri, mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ng paggamit. Mga modernong pamamaraan ng pamamahala ng oras. Pagsusuri ng paggamit ng oras ng pagtatrabaho ng MEE "Ivanovo City Hospital No. 2".

thesis, idinagdag noong 08/17/2016


Pamamahala ng oras bilang pagsasanay upang kontrolin ang dami ng oras na ginugol sa mga partikular na aktibidad, pagtatasa ng papel nito sa pagpapabuti ng kahusayan at pagiging produktibo ng trabaho. Pagsusuri ng paggamit ng oras ng pagtatrabaho. Istraktura at mga prinsipyo ng pamamahala ng oras.

abstract, idinagdag 03/24/2013


Ang pag-aaral ng pagkawala ng oras ng pagtatrabaho sa lugar ng trabaho gamit ang timekeeping technique. Ang pangangailangan para sa corporate na pagpapatupad ng pamamahala ng oras. Isang pangkalahatang-ideya ng paggamit ng mga tool sa pamamahala ng oras, pamamaraan at pamamaraan sa mga domestic at dayuhang kumpanya.

pagsubok, idinagdag noong 01/15/2014


Kakanyahan, mga prinsipyo, mga dahilan para sa paggamit at mga modernong pamamaraan ng pamamahala ng oras. Ang mga detalye ng pamamahala ng oras sa mga negosyo ng serbisyo. Pagkilala sa mga tampok ng pamamahala ng oras at ang paggamit ng oras ng pagtatrabaho sa kumpanya ng advertising na "Breeze-service".

gawaing kurso, idinagdag noong 04/26/2015


Oras bilang isang kategoryang sosyo-pilosopiko. Mga pangunahing hypotheses at mga problema ng organisasyon ng oras. Ang mga pangunahing direksyon ng pamamahala ng oras. Mga prospect para sa paggamit ng mga teknolohiya sa pamamahala ng oras sa paaralan. Pagpaplano bilang isang kadahilanan sa pagpapatupad ng mga teknolohiya sa pamamahala ng oras.

thesis, idinagdag noong 11/27/2012


Pagsusuri ng pagiging epektibo ng paggamit ng oras ng pagtatrabaho. Kahulugan at mga pangunahing konsepto ng pamamahala ng oras. Ang istraktura nito: pagtatakda ng layunin, prioritization, kaalaman sa mga tool sa pagpaplano, mga gawi. Mga katangian ng mga pangunahing pamamaraan ng pamamahala ng oras.

abstract, idinagdag noong 12/11/2015


Mga teoretikal na pundasyon ng pamamahala ng oras: kakanyahan at mga prinsipyo, mga dahilan para sa paggamit, mga modernong pamamaraan. Pagpapatupad ng sistema sa kumpanya. JSC "Megafon": isang maikling paglalarawan, pagsusuri ng sistema ng pamamahala ng oras at ang mga pangunahing tampok ng pagpapabuti nito.

term paper, idinagdag noong 07/08/2012


Ang kakanyahan at nilalaman ng pamamahala ng oras, ang mga makasaysayang yugto ng pag-unlad nito. Mga pamamaraan para sa pag-aaral ng mga proseso ng paggawa at ang halaga ng oras ng pagtatrabaho. Ang mga pangunahing paraan ng pamamahala ng oras sa mga modernong organisasyon. Pagpapatupad ng mga teknolohiya sa pamamahala ng oras sa Bosphorus LLC.

thesis, idinagdag noong 07/13/2015


term paper, idinagdag noong 01/20/2011


Ang pagiging kumplikado ng pamamahala ng malikhain at gawaing pangangasiwa "mula sa itaas". Ang mga konsepto ng pamamahala ng oras at ang mga pangunahing problema ng kakulangan ng parehong personal at oras ng trabaho. Saan nanggagaling ang kakulangan ng oras at kung paano ito haharapin. Mga yugto ng pagpapatupad ng pamamahala ng oras.

"Ang gawain ng pamamahala sa ika-21 siglo ay upang matutunan kung paano pamahalaan ang pagiging epektibo ng pangangasiwa at malikhaing gawain."

P. Drucker

Ipinapakita ng ilang mga numero kung gaano nauugnay ang problema ng pagtaas ng produktibidad sa paggawa at epektibong pagganyak sa mga empleyado para sa mga kumpanyang Ruso:

ang produktibidad ng paggawa ng mga nagtatrabaho sa ekonomiya ng Russia ay lumalaki sa average ng 6.5% bawat taon, iyon ay, mas mabagal kaysa sa paglago ng GDP;

noong 2008, ang tunay na sahod ay tumaas ng 5.9% kumpara sa nakaraang taon, at noong 2009, ayon sa forecast ng Ministri. pag-unlad ng ekonomiya ang paglago nito kaugnay ng 2008 ay magiging 3.6%;

ang ratio ng kabuuang nominal na sahod ng populasyon na nagtatrabaho sa ekonomiya sa dami ng GDP noong 2006 ay 33.3%.

Ang mga numerong ito ay nangangahulugan ng sumusunod:

ang paglaki sa halaga ng kapital ng tao ay higit na lumalampas sa pagtaas ng produkto mismo;

ang positibong dinamika ng presyo ng kapital ng tao ay hindi sinamahan ng kaukulang pagtaas ng kita sa paggamit nito;

ang kamag-anak na presyo ng paggawa sa Russia, na isinasaalang-alang ang potensyal na domestic, ay mataas na.

Hindi pa malinaw kung ang krisis ay makakaimpluwensya sa mga pangyayaring ito, at sa paanong paraan. Ngunit malinaw na sa isang krisis, ang mga kumpanya ay nahaharap sa gawain ng paglutas ng mas kumplikado at madalas na hindi karaniwang mga gawain upang madagdagan ang kahusayan ng produksyon, benta, marketing, pati na rin ang gawain ng pagtaas ng katapatan ng natitirang mga kawani. , na maaaring malutas, kabilang ang sa pamamagitan ng isang karampatang gumagamit ng paraan ng pagganyak at pamamahala ng oras.

Ang pangangailangan para sa corporate na pagpapatupad ng pamamahala ng oras ay dahil sa mga sumusunod na salik:

1. Ang lumalagong bilis ng mga pagbabago sa kapaligirang pang-ekonomiya ay nangangailangan ng paglipat ng mas malalaking kapangyarihan sa mga empleyado ng organisasyon, ang agarang pagpapatibay ng mga independiyenteng desisyon ng mga ito at ang independiyenteng organisasyon at pagpaplano ng kanilang trabaho.

2. Ang bahagi ng hindi nasasalat na mga ari-arian sa halaga ng organisasyon ay lumalaki; ang pagganap ng mga pangunahing nangungunang tagapamahala at mga espesyalista ay nagiging pangunahing salik sa tagumpay ng dumaraming bilang ng mga kumpanya. Kasabay nito, ang panlabas na kontrol sa mga aktibidad ng isang empleyado, na isang likas na malikhain, ay napakahirap, ngunit ang kaugnayan ng independiyenteng organisasyon ng kanilang trabaho ng naturang empleyado ay tumataas.

3. Para sa mga organisasyon ay nagiging pamantayan, hindi isang bihirang pagbubukod, patuloy na makabuluhang pagbabago sa mga aktibidad - ang pagbuo ng mga bagong produkto, pagpasok ng mga bagong merkado, ang pagpapakilala ng mga bagong tool at mga sistema ng pamamahala. Para sa mga nangungunang tagapamahala at mga espesyalista ng organisasyon, ayon sa pagkakabanggit, ito ay nagiging pamantayan na patuloy na dagdagan ang bilang at dami ng mga gawain na dapat malutas, ang pangangailangan na patuloy na makahanap ng mga reserbang oras para sa pagpapatupad ng mga proyekto na nagpapahintulot sa organisasyon na patuloy na umunlad.

Ang pamamahala sa oras ay orihinal na binuo bilang isang praktikal na disiplina na mas binuo ng mga tagapayo sa pamamahala kaysa sa mga akademiko. Ang ilang mga domestic at Western na mga espesyalista sa pamamahala ay nakabuo ng mga praktikal na teknolohiya sa pagpaplano, na nag-aalok ng mga ito sa pagsasanay ng mga tagapamahala sa anyo ng mga libro at mga kurso sa pagsasanay.

Bilang isang patakaran, ang paggamit o hindi paggamit ng mga teknolohiya sa pamamahala ng oras ay iniwan ng pamamahala ng organisasyon sa pagpapasya ng empleyado. Samakatuwid, sa pang-agham na pamamahala, ang mga isyu ng pamamahala sa sarili at personal na organisasyon ng paggawa ay medyo bihirang nahawakan. Ang mga klasiko ng pang-agham na pamamahala, halimbawa, F.W. Si Taylor, sa unang pagkakataon ay nagtaas ng tanong ng sentralisadong pagpapakilala ng mga teknolohiya para sa personal na organisasyon ng trabaho, habang isinasaalang-alang ang pangunahing pisikal na paggawa.

Sa 20s ng XX siglo. Ang Direktor ng Central Institute of Labor A.K. Gastev ay sumalungat sa mekanismong diskarte sa naturang pagpapakilala "mula sa itaas" na may ideya ng "organisational labor bacillus", na naghihikayat sa isang empleyado ng organisasyon na independiyenteng mapabuti ang mga proseso ng trabaho. Ang chairman ng Vremya League, P. M. Kerzhentsev, ay inilipat ang pokus mula sa pangkalahatang organisasyon ng paggawa hanggang sa oras, nagsimulang isaalang-alang ito bilang isa sa pinakamahalagang mapagkukunan ng organisasyon at empleyado.

Sa wakas, ang klasiko ng Western management theory na si P. Drucker, na binibigyang pansin ang pagiging kumplikado ng pamamahala ng malikhaing at pangangasiwa ng trabaho "mula sa itaas" nang hindi nakikibahagi sa independiyenteng inisyatiba ng empleyado, ay nagtalaga ng gawain ng pagtaas ng kahusayan ng pangangasiwa at malikhaing gawain bilang isang susi. para sa pamamahala sa ika-21 siglo.

Kaya, sa kasaysayan ng isyu ng pamamahala ng oras ng isang empleyado ng isang organisasyon, dalawang pangunahing sangay ng pananaliksik ang maaaring makilala: klasikal na pamamahala ng oras at mga lugar ng pangkalahatang pamamahala, isang paraan o iba pang nakakaapekto sa mga isyu ng personal na organisasyon ng trabaho. Ang mga sangay na ito ay nagtatagpo sa kurso ng pag-unlad, na ginagawang natural na itaas ang tanong ng pagbuo ng mga pamamaraan para sa pag-embed ng pamamahala ng oras sa pamamahala ng korporasyon.

Ang pamamahala ng oras ng kumpanya ay isang hanay ng mga teknolohiya para sa "pag-embed" ng mga pamamaraan ng pamamahala ng oras sa sistema ng pamamahala ng organisasyon.

Kaya, kung ang pamamahala ng korporasyon ay isang "top-down" na landas, mula sa pagbuo ng isang sistema hanggang sa pagiging epektibo ng mga elemento nito, lalo na, ang epektibong paggamit ng oras ng isang empleyado, kung gayon ang personal na pamamahala ng oras ay isang "bottom-up" na landas, mula sa ang personal na pagiging epektibo ng mga empleyado sa pagtaas ng kahusayan.mga departamento o organisasyon.

Ang unang hakbang sa pagpapatupad ng kumpanya ng pamamahala ng oras ay karaniwang pagsasanay. Ngunit ang ordinaryong pagsasanay ay hindi nagbibigay ng pinakamataas na resulta kung hindi ito sinamahan ng ilang mga aktibidad bago at pagkatapos ng pagsasanay, kung hindi ito ginawang lohikal na elemento ng sistema ng pagsasanay sa korporasyon.

PAGSUSURI NG CORPORATE STANDARD PARA SA TIME MANAGEMENT SA SBERBANK OF RUSSIA

Panimula

Teoretikal na pundasyon ng pamamahala ng oras

1 Kakanyahan at mga prinsipyo ng pamamahala ng oras

2 Mga dahilan upang gamitin ang pamamahala ng oras

3 Mga modernong pamamaraan sa pamamahala ng oras

Pagsusuri ng mga domestic approach sa sistema ng pamamahala ng oras

1 Pagpapatupad ng pamamahala ng oras sa kumpanya

2 Pamamahala ng oras sa Russia

Pagsusuri at pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng oras sa kumpanya

1 Pangkalahatang katangian ng nasuri na negosyo

2 Pagsusuri ng sistema ng pamamahala ng oras sa kumpanya

3 Pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng oras

Konklusyon

Panimula

Sa modernong mga kondisyon, ang pamamahala ng oras ay isang mahalagang bahagi ng anumang matagumpay na kumpanya. Ang pamamahala ng oras ay nauunawaan bilang isang teknolohiya para sa pag-aayos ng oras at pagtaas ng kahusayan ng paggamit nito.

Ang pamamahala sa oras ay ang pagkilos o proseso ng paggamit ng malay na kontrol sa dami ng oras na ginugol sa mga partikular na aktibidad upang partikular na mapataas ang kahusayan at produktibidad. Makakatulong ang pamamahala sa oras sa isang hanay ng mga kasanayan, tool, at diskarteng ginagamit upang makumpleto ang mga partikular na gawain, proyekto, at layunin. Kasama sa set na ito ang isang malawak na hanay ng mga aktibidad, katulad ng: pagpaplano, paglalaan, pagtatakda ng layunin, pagtatalaga, pagsusuri ng oras, pagsubaybay, pag-oorganisa, paglilista at pag-prioritize. Ang pamamahala ay orihinal na iniuugnay lamang sa aktibidad ng negosyo o paggawa, ngunit sa paglipas ng panahon lumawak ang termino upang isama ang personal na aktibidad na may parehong katwiran. Ang isang sistema ng pamamahala ng oras ay isang kumbinasyon ng mga proseso, kasangkapan, pamamaraan at pamamaraan. Karaniwan ang pamamahala ng oras ay isang pangangailangan sa pagbuo ng anumang proyekto, dahil tinutukoy nito ang oras at saklaw ng pagkumpleto ng proyekto.

Ang layunin ng ipinakita na gawain ay isaalang-alang ang pamamahala ng oras bilang isang sistema ng pamamahala ng oras. Ang mga gawain sa trabaho ay ang mga sumusunod:

pagsasaalang-alang sa konsepto at mga tungkulin ng pamamahala ng oras;

mga katangian ng modernong mga diskarte sa pamamahala ng oras;

pagkilala sa mga tampok ng pagpapatupad ng pamamahala ng oras sa mga kumpanya;

pagsusuri ng aplikasyon ng matagumpay na pagpapatupad ng pamamahala ng oras sa mga kumpanya ng Russia;

pagkilala sa mga tampok ng paggamit ng pamamahala ng oras sa mga aktibidad ng Megafon OJSC.

Ang layunin ng trabaho ay pamamahala ng oras. Ang paksa ng trabaho ay ang mga tampok ng paggamit ng pamamahala ng oras sa mga aktibidad ng organisasyon.

Kasama sa istruktura ng gawain ang isang panimula, tatlong kabanata, isang konklusyon at isang listahan ng mga sanggunian.

Ang unang kabanata ay nagpapakita ng kakanyahan at mga prinsipyo ng pamamahala ng oras, tinukoy ang mga modernong pamamaraan ng pamamahala ng oras at pinatutunayan ang pangangailangan na gumamit ng pamamahala ng oras sa mga aktibidad ng negosyo.

Ang ikalawang kabanata ay nagpapakita ng mga tampok ng pagpapatupad ng pamamahala ng oras sa organisasyon, pinag-aaralan ang matagumpay na mga diskarte sa pamamahala ng oras sa mga kumpanya ng Russia.

Sa ikatlo at huling kabanata, ang isang pangkalahatang paglalarawan ng nasuri na negosyo ay ibinigay, isang pagtatasa ng sistema ng pamamahala ng oras ng Megafon OJSC ay ibinigay, at ang mga direksyon para sa pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng oras ng negosyo na pinag-aaralan ay tinutukoy.

1. Teoretikal na pundasyon ng pamamahala ng oras

.1 Kakanyahan at mga prinsipyo ng pamamahala ng oras

"Ang pamamahala ng oras (Pamamahala ng oras) ay isang interdisciplinary na seksyon ng agham at kasanayan na nakatuon sa pag-aaral ng mga problema at pamamaraan para sa pag-optimize ng oras na ginugol sa iba't ibang larangan ng propesyonal na aktibidad." Pamamahala ng oras - isinalin mula sa Ingles ay nangangahulugang "pamamahala ng oras". Ang gawain ng pamamahala ng oras ay upang i-streamline ang paggamit ng oras (kapwa trabaho at personal na oras) ng araw at linggo upang pamahalaan upang gawin ang lahat ng pinakamahalagang bagay. Ang pamamahala ng oras ay accounting at pagpaplano ng oras sa pagpapatakbo.

Mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala ng oras.

Maingat na independiyenteng trabaho. Ang isang manager ay maaaring bumuo ng isang mataas na kalidad, epektibong sistema ng pag-aayos ng kanyang oras sa kanyang sarili lamang. Ang mahalagang trabahong ito ay hindi maaaring ipaubaya sa isang consultant o sekretarya. Tanging ang tagapamahala mismo ang makakapili ng naaangkop na solusyon at muling itayo ito upang umangkop sa kanyang mga pangangailangan.

Solusyon sa sariling katangian. Sa organisasyon ng personal na oras, hindi ang mga pangkalahatang tuntunin ang mahalaga, ngunit ang indibidwal na istilo na hinahanap ng pinuno para sa kanyang sarili. Kung ito ay komportable para sa kanya, nagbibigay ito ng maximum na kahusayan. Ang focus ay dapat sa halip ay sa mga pamamaraan na nagbibigay-daan sa iyo upang mag-navigate kahit na sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan. Samakatuwid, mahalagang matukoy ang mga parameter tulad ng pag-uugali ng isang tao, mga kagustuhan sa pandama, biorhythms ng kanyang katawan, mga layunin sa trabaho, atbp.

Ang pangangailangan na subaybayan ang iyong sariling pagganap. Gamit ang timing, matutukoy mo ang mga sandali ng hindi mapapatawad na pag-aaksaya ng oras at matuklasan ang mga nakatagong reserba nito. Kapag pinag-aaralan ang data na nakuha, inirerekumenda na gamitin ang paraan ng paghahambing ng nakamit sa maximum na posible, at hindi ang nakamit sa binalak, tulad ng ginagawa sa Western time management technology. Ngunit ang pangunahing resulta ng paggamit ng timekeeping ay ang paglitaw ng isang tiyak na kakayahan upang patuloy na subaybayan ang sariling pagiging epektibo. Ang pagsubaybay sa iyong sariling oras sa loob ng ilang linggo ay bubuo ng isang espesyal na uri ng atensyon sa oras, at ang pinuno ay nagsimulang tumingin sa kanyang mga aksyon sa isang ganap na naiibang paraan.

Nag-iisip para sa kahusayan. Ang pangunahing papel ay ginagampanan ng isang direktang pagbabago sa pag-iisip. Ang isang tao na natutong kilalanin ang mga hindi mahusay na proseso at pagbutihin ang mga ito, nagsusumikap na i-optimize at pagbutihin ang pagganap - ay magagawang ilapat ang mga umiiral na pamamaraan, i-customize ang mga ito sa kanyang mga pangangailangan o bumuo ng kanyang sarili. At ang mga teknikal na pamamaraan ng pag-aayos ng oras at personal na gawain at ang kanilang direktang pagpapatupad sa buhay ay isang bagay lamang ng teknolohiya. Sa sandaling mangyari ang pagbabago sa kamalayan, ito ay magsisimulang magtrabaho at magbunga sa anumang uri ng aktibidad.

Maaabot at hindi mauubos na mga reserba ng kahusayan. Isang pangunahing prinsipyo, sa tabi kung saan walang mga teknolohikal na isyu ang hindi maihahambing. Batay sa pag-aakalang ang mga reserba ng kahusayan, pag-unlad at pagpapabuti ng sarili ay hindi lamang makatotohanang makakamit, kundi pati na rin ang potensyal na hindi mauubos, ang paghahanap para sa tamang solusyon at ang pagbuo ng kinakailangang pamamaraan ay puro taktikal na isyu at halatang malulutas.

1.2 Mga dahilan para sa paggamit ng pamamahala ng oras

Ang timing ng personal na oras ay dapat isagawa sa loob ng ilang araw ng trabaho, posibleng mga linggo, upang masuri ang iyong istilo ng pagtatrabaho at matuklasan ang mga sanhi ng umuusbong na mga kakulangan sa oras. Ang mga nakababahala na sintomas ng nalalapit na paglitaw ng mga pansamantalang problema ay maaaring makilala ng mga sumusunod na palatandaan:

Kakulangan ng mga priyoridad sa pagpapatupad ng mga kaso (paglutas ng mga pangalawang gawain na may regular na paglipat ng mga pangunahing);

Pagmamadali sa pagkumpleto ng malalaking gawain (madalas na sanhi ng hindi napapanahong pagsisimula ng trabaho sa kanila);

Ang isang malaking stream ng lahat ng mga uri ng mga karaniwang gawain (ang panganib ng pagkalunod sa trifles);

Hindi napapanahong pag-aaral ng mga sulat sa negosyo (kasalukuyang dokumentasyon);

Magtrabaho sa gabi at katapusan ng linggo (sa oras ng opisina ay walang sapat na oras);

Patuloy na gumagawa ng trabaho para sa iyong mga kasamahan o subordinates (tila ito ay magiging mas mabilis o mas maaasahan);

Magtrabaho nang hindi ayon sa iyong profile (hindi mahusay na paggamit ng mga pagkakataon);

Patuloy na panghihimasok sa trabaho (walang katapusang mga tawag sa telepono at pagdagsa ng mga bisita);

Paglilinaw ng impormasyon, patuloy na pagtatanong muli (mahirap na pagdama ng impormasyon, bilang isang resulta ng pagkapagod).

Pagkatapos ng tiyempo, kinakailangang pag-aralan ang lahat ng mga aktibidad kung saan nakilahok ang tao. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang mga talahanayan sa pamamahagi ng mga lugar ng trabaho na may kaugnayan sa mga gastos sa oras - tunay at theoretically makakamit, gumuhit ng isang listahan ng mga hadlang.

Ang karagdagang pagsusuri ay maaaring isagawa mula sa punto ng view ng dalawang posisyon: positibo at negatibo, i.e. tukuyin ang mga kalakasan at kahinaan para sa makatwirang paggamit ng una at pag-iwas sa huli.

"Mga kumakain ng oras" Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng detalyadong pagsusuri sa mga pangunahing "paglubog" ng oras, mas makokontrol mo ang iyong daloy ng trabaho at maiwasan ang mga abala. Ang mga pangunahing dahilan kung bakit tayo nag-aaksaya ng oras sa walang kabuluhan ay kinikilala:

Ang mga tawag sa telepono ay nararapat na sumasakop sa isang marangal na unang lugar, na nakakagambala sa mood sa pagtatrabaho at pumipigil sa iyo na tumutok sa negosyo. Sa malawakang paggamit ng mga cell phone, naging pandaigdigan ang problema.

Ang mga bisitang pumapasok sa opisina ay higit na nakakaabala kaysa sa mga telepono, dahil hindi sila maaaring balewalain o iba pang gawain ay maaaring gawin nang magkatulad.

Hindi magandang komunikasyon sa pagitan ng mga departamento.

Mga problema sa kagamitan sa kompyuter at kagamitan sa opisina.

Pagbabago sa pagkakasunud-sunod ng trabaho na ipinataw ng mga kasamahan.

Kakulangan ng pagpaplano ng organisasyon. Dist

Kawalan ng kakayahang makinig sa ibang tao.

Hindi kasiya-siyang istraktura ng organisasyon.

Ang gulo ng mail. Ito ay partikular na may kaugnayan para sa mga tagapamahala na ang mga sulat ay hindi napapanahon o hindi pumasa sa lahat ng filter ng secretarial para sa pagtukoy ng kahalagahan ng mga liham.

Pagwawasto ng mga pagkakamali na naiwasan sana. Ang mga pagkakamali ay nagbubunga ng parehong pagmamadali, kawalan ng pansin, hindi pagpayag na magtrabaho, atbp.

Kawalang-katiyakan sa mga usapin sa negosyo.

Hindi maayos at maayos ang mga pagpupulong, pagpaplano ng mga pulong.

Mga abala sa lugar ng trabaho. Isang napakalaking listahan ng maliliit na bagay sa mga detalye ng bawat personalidad.

Sobrang bureaucracy sa opisina.

Mga walang kwentang talakayan tungkol sa trabaho mo at sa gawa ng iba. At walang laman na usapan.

1.3 Mga modernong pamamaraan sa pamamahala ng oras

Pagtatakda ng layunin. Ang pagtatakda ng layunin ay kinabibilangan ng pagsusuri at pagbuo ng mga personal na layunin. Inilalarawan ng layunin ang huling resulta, nagbibigay ng kalinawan kung aling direksyon ang lilipat. Ang pagtatakda ng layunin ay isang pansamantalang proseso. kapag binabago ang ilang mga parameter, nangyayari ang kinakailangang pagsasaayos.

"Upang magtagumpay, kailangan mong pumili ng mga tamang layunin, ang mga intermediate na yugto ay makakatulong sa iyo na huwag patayin ang tamang landas. Maipapayo na magsagawa ng isang rehistro ng mga personal na mapagkukunan at paraan upang makamit ang mga layunin nang maaga upang malaman kung aling mga kalakasan ang dapat hikayatin at kung aling mga kahinaan ang dapat gawin upang karagdagang pag-unlad potensyal nito."

Ang layunin ay dapat na malinaw, tumpak at naiintindihan. Ang konkretong pagbabalangkas ng mga praktikal na layunin ay mahalaga para sa kasunod na pagpaplano. Kapag nagtatakda ng mga pangmatagalang layunin, huwag gumawa ng labis.

) Hindi lamang upang gawin ang mga bagay na tama, ngunit gawin din ang mga tamang bagay;

) Hindi lamang para lutasin ang mga kaso, ngunit upang lumikha din ng mga malikhaing pananaw;

) Hindi gaanong makatipid ng mga pondo kundi upang ma-optimize ang kanilang paggamit;

) Hindi lamang para matupad ang mga utang, kundi para makamit din ang mga resulta;

) Hindi lamang bawasan ang mga gastos, ngunit dagdagan din ang kita.

Klasikong pagpaplano. Ang klasikong pamamaraan para sa pagbuo ng mga plano at mga alternatibong opsyon para sa mga aktibidad. Nangangahulugan ng paghahanda para sa pagpapatupad ng mga layunin at ang pag-order ng oras. Tulad ng ipinapakita ng praktikal na karanasan, ang mga minutong ginugol sa pagpaplano ay nagbabawas ng mga oras para sa direktang pagpapatupad, na humahantong sa pagtitipid sa oras sa pangkalahatan.

Upang maayos na maisagawa ang kanilang mga tungkulin at makamit ang kanilang mga layunin, dapat na malinaw na maunawaan ng tagapamahala ang kanyang badyet sa oras. Mayroong ilang mga pangunahing tuntunin sa pagpaplano:

Kapag gumuhit ng isang pang-araw-araw na plano, mas mahusay na mag-iwan ng 40% ng oras ng pagtatrabaho nang libre. Yung. 60% - nakaplanong oras, 20% - hindi inaasahang oras, 20% - kusang oras.

Idokumento ang oras na ginugol, na nagpapahiwatig kung paano at kung ano ang nawala, upang magkaroon ng ideya sa pagkonsumo nito.

Upang pagsama-samahin ang lahat ng mga gawain, kailangan mong magkaroon ng ideya ng mga paparating na kaso, hatiin ang mga ito ayon sa antas ng pangangailangan ng madaliang pagkilos.

Gumawa ng mga makatotohanang plano na may dami lamang ng mga gawain na maaari mong hawakan.

Matuto upang matukoy ang bilis ng trabaho at ang dami ng impormasyong kailangan upang makumpleto ito.

Kung ang panghihimasok ay regular na lumitaw sa anyo ng mga kagyat, kusang lumalabas na mga kaso, magbigay ng oras sa plano para sa paglutas ng mga naturang kaso.

Ang pagsisikap na gumawa ng isang malaking halaga ng trabaho at pagpapakalat ng enerhiya sa magkahiwalay na hindi mahalagang mga bagay ay humahantong sa katotohanan na sa pagtatapos ng araw ang mga pangunahing problema ay nananatiling hindi nalutas. Ang pag-prioritize ay nangangahulugang hatiin ang buong daloy ng mga gawain ayon sa antas ng kahalagahan, upang bigyan sila ng pangunahin, pangalawa, atbp. mga halaga.

"Golden" na proporsyon ng pagpaplano ng oras. Ang pagpaplano ng oras ay batay sa ilang mga prinsipyo. Ang isa sa pinakatanyag ay binuo ng ekonomista ng Italya na si Vilfredo Pareto. Ito ay idinisenyo para sa makatwirang paggamit ng oras at nagsasabing: "Kung ang lahat ng mga pag-andar sa trabaho ay isinasaalang-alang sa mga tuntunin ng pamantayan ng kanilang pagiging epektibo, kung gayon ito ay lumalabas na 80 porsiyento ng mga huling resulta ay nakamit sa 20 porsiyento lamang ng oras na ginugol, habang ang natitirang 20 porsiyento ng resulta ay sumisipsip ng 80 porsiyento ng oras ng pagtatrabaho” . Sa pang-araw-araw na gawain, nangangahulugan ito na hindi mo dapat gawin muna ang pinakamadali at pinakakawili-wili o hindi gaanong nakakaubos ng oras. Kapag nagpaplano, kinakailangan upang malutas ang mga mahahalagang problema una sa lahat, at pagkatapos lamang - maraming mga pangalawang.

Ang pare-parehong aplikasyon ng prinsipyo ng Pareto ay nakakatulong na isabuhay ang pamamaraan ng pagsusuri sa pagiging kumplikado ng mga problemang ABC. Ito ay batay sa paghahati ng buong dami ng mga gawain sa tatlong pangkat.

A. Ang pinakamahalagang gawain - bumubuo ng humigit-kumulang 15 porsiyento ng kabuuang bilang ng lahat ng mga gawain at kaso. Ang pagpapahalaga sa sarili ng mga gawaing ito (pagkamit ng layunin) ay humigit-kumulang 65 porsyento.

B. Ang mga mahahalagang gawain ay may average na 20 porsyento ng kabuuang bilang ng mga kaso, at ang kahalagahan ng kategoryang ito ng mga gawain ay 20 porsyento din, ayon sa pagkakabanggit.

B. Ang mga hindi gaanong mahalaga at hindi mahahalagang gawain, sa kabaligtaran, ay bumubuo ng 65 porsiyento ng kabuuang bilang ng mga gawain, ngunit may maliit na bahagi (mga 15 porsiyento ng kabuuang "gastos").

Ang teknolohiya ng pagtatasa ng gawain ayon sa prinsipyo ng ABC ay maaaring ipatupad tulad ng sumusunod:

Gumawa ng listahan ng lahat ng paparating na gawain sa naaangkop na yugto ng panahon (araw, buwan, quarter, taon).

I-systematize ang mga gawain ayon sa kanilang antas ng kahalagahan, itatag ang pagkakasunud-sunod ng mga kaso alinsunod sa kanilang "gastos" ng aktibidad.

Numero ng mga gawain.

a) ang unang 15 porsiyento ng lahat ng gawain sa Kategorya A ay hindi delegado;

b) ang susunod na 20 porsyento - mga gawain sa kategorya B;

c) ang natitirang 65 porsyento ay mga gawain sa kategorya B.

Suriin muli ang plano ng oras para sa pagsunod sa inilaan na badyet sa oras na may halaga ng mga gawain: 65 porsiyento ng nakaplanong oras - mga gawain A; 20 porsiyento ng nakatakdang oras - mga gawain B; 15 porsiyento ng nakatakdang oras ay mga gawain B.

Gumawa ng angkop na mga pagsasaayos, na nakatuon sa plano sa mga gawain A.

Suriin ang mga gawain B at C sa mga tuntunin ng posibilidad ng kanilang delegasyon.

Delegasyon ng mga kapangyarihan. "Ang pangkalahatang kahulugan ng delegasyon ay ang pag-delegate ng mga gawain sa iyong mga subordinates o kasamahan. Maraming mga tagapamahala, na itinuturing ang kanilang mga sarili na may karanasan at mahusay, ay mas gustong gawin kung ano ang maaari nilang ipagkatiwala sa ibang mga empleyado, na tumutukoy sa kawalan ng karanasan, kakulangan ng edukasyon, at kawalan ng kakayahan ng kanilang mga nasasakupan. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagpapahiwatig, sa halip, ang kakulangan ng karanasan sa pagtatalaga ng awtoridad at ang kawalan ng kakayahan na sanayin ang mga kawani sa mga kinakailangang tungkulin, sa halip na ang mataas na merito ng isang tagapamahala.

Mga pangunahing benepisyo ng delegasyon:

Ang tagapamahala ay nagbibigay ng oras para sa mas mahahalagang gawain;

Paggamit at pagpapaunlad ng propesyonal na kaalaman at kasanayan ng mga empleyado;

Pagpapasigla sa pagsisiwalat ng mga kakayahan, kalayaan at kakayahan ng mga subordinates;

Positibong epekto sa pagganyak ng empleyado.

Para sa tamang delegasyon, dapat mong sundin ang mga sumusunod na alituntunin:

Pumili ng angkop na mga empleyado;

Maglaan ng mga lugar ng responsibilidad;

I-coordinate ang pagpapatupad ng mga nakatalagang gawain;

Hikayatin at payuhan ang mga nasasakupan;

Kontrolin ang daloy ng trabaho at mga resulta;

Suriin ang iyong mga empleyado;

Ihinto ang mga pagtatangkang baligtarin o kasunod na delegasyon.

Kinakailangang italaga ang karaniwang gawain, mga espesyal na aktibidad, pribadong bagay at gawaing paghahanda. Ang paglipat ng mga gawain o aktibidad ay maaaring isagawa nang mahabang panahon o limitado sa isang beses na takdang-aralin. Ang manager sa anumang kaso ay inililipat ang kanyang mga tungkulin sa pangangasiwa, mga gawain ng isang mataas na antas ng panganib at responsibilidad para sa pamamahala.

Pagsubaybay sa mga resulta at pagsasaayos ng mga layunin. Ang pagsubaybay sa pagganap ay nagsisilbi upang ma-optimize ang proseso ng trabaho, sumasaklaw ito sa tatlong gawain:

Pag-unawa sa pisikal na estado. Nagdudulot ba ng mga resulta ang pagpaplano, nakakatulong ba ito sa kaginhawahan;

Paghahambing ng binalak sa maximum na posible. Kinakailangan na regular na pag-aralan ang mga aktibidad, matukoy ang mga sandali ng pagkawala ng oras, gumuhit ng mga sheet ng pagkagambala;

Pagsasaayos para sa itinatag na mga paglihis. Ang mga plano ay kailangang suriin muli at baguhin kung hindi ito magagawa o hindi pinapayagan ang layunin na makamit sa takdang oras.

Makilala ang pagkakaiba sa pagitan ng pagsubaybay sa mga resulta ng paggawa at pagsubaybay sa mga tiyak na gawain, hindi dapat pabayaan ng isa ang isa o ang isa.

Kaya, ang pamamahala ng oras ay accounting at pagpaplano ng pagpapatakbo ng oras. Ang gawain ng pamamahala ng oras ay upang i-streamline ang paggamit ng oras (kapwa trabaho at personal na oras) ng araw at linggo upang pamahalaan upang gawin ang lahat ng pinakamahalagang bagay. Ang mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala ng oras: maingat na independiyenteng trabaho, sariling katangian ng solusyon, ang pangangailangan na subaybayan ang sariling pagiging epektibo, pag-iisip na naglalayong kahusayan, pagkamit at hindi mauubos ng mga reserbang kahusayan. Ang mga nakababahala na sintomas ng napipintong paglitaw ng mga pansamantalang problema ay maaaring makilala sa pamamagitan ng ilang mga palatandaan at ang mga sanhi ng "mga pag-aaksaya ng oras" ay maaaring makilala.

2. Pagsusuri ng domestic at foreign approach sa sistema ng pamamahala ng oras

.1 Pagpapatupad ng time management sa kumpanya

Ang katotohanan na ang oras ay dapat pangasiwaan nang makatwiran ay isa na ngayong malinaw na katotohanan. Ang lahat, mula sa mas mababang antas ng mga tagapamahala hanggang sa mga tagapamahala at mga may-ari ng negosyo, ay nahaharap sa kakulangan ng oras o ganap na kawalan nito.

Hanggang kamakailan, ang pamamahala ng oras ay pangunahing isinasaalang-alang na may kaugnayan sa isang solong tao. Iyon ay, ang bawat espesyalista, sa kanyang sariling kahilingan, ay maaaring maglapat ng mga pamamaraan sa pamamahala ng oras tungkol sa kanyang oras.

Ang pinakahuling uso ay ang pagpapakilala ng isang sistema ng pamamahala ng oras sa mga negosyo (corporate time management). Ang pamamahala ng oras ay isang bagong direksyon sa pamamahala ng negosyo. Sa karamihan ng mga organisasyong Ruso, hindi iniisip ng pamamahala kung anong mga aksyon ang ginugugol ng mga nasasakupan nito sa araw ng pagtatrabaho, kung paano nila inaayos ang kanilang trabaho sa loob ng balangkas ng kanilang mga responsibilidad sa trabaho.

Ito ay medyo natural na ang pinuno ng negosyo o ang mga pangunahing empleyado nito ay hindi makayanan ang gawain ng pagpapakilala sa pamamahala ng oras sa kanilang sarili. Bilang isang patakaran, gumagamit sila ng tulong ng mga espesyalista sa larangan ng pamamahala ng oras. At medyo natural na ang demand ay lumilikha ng supply.

Kaya ang tagal ng mga kurso at pagsasanay sa pamamahala ng oras ay mula 2 hanggang 10 araw, at ang gastos ay mula sa 5 libong rubles. hanggang sa 25 libong rubles Ang mga programang inaalok ay iba rin: ito ay "Time Management Courses for Top Persons", na isinasagawa sa anyo ng isang seminar, at mga kurso para sa mga ordinaryong empleyado. Mayroong mga teknolohiya para sa pagpapatupad ng pamamahala ng oras sa mga negosyo.

Isang bagay ang nagkakaisa sa lahat ng mga kursong ito - lahat sila ay nakabatay sa mga teknolohiyang Kanluranin at hindi palaging nauugnay sa katotohanang Ruso. Bilang karagdagan, pagkatapos ng lahat, ang karamihan sa mga seminar at pagsasanay sa pamamahala ng oras ay indibidwal sa kalikasan, iyon ay, ito ay higit pa tungkol sa personal na pamamahala ng oras kaysa sa pamamahala ng oras ng kumpanya.

Tulad ng para sa paghahambing na pamamahala ng oras, sa aming opinyon, tatlong mga lugar ang dapat makilala:

Kaya, halimbawa, ang paggamit ng MS Outlook ay nagbibigay-daan sa iyo upang makabuluhang makatipid ng oras sa proseso ng paglilipat ng kinakailangang impormasyon. Nangyayari ito dahil sa pagkakataon na mas maigsi at malinaw na bumalangkas sa kakanyahan ng problema. Ang nakasulat na impormasyon ay mas mabilis at mas tumpak na nakikita kaysa sa iniulat nang pasalita.

Bilang karagdagan, sa proseso ng komunikasyon gamit ang teknolohiya ng impormasyon, nagiging posible na makabuluhang makatipid ng oras sa proseso ng pagpapadala ng impormasyon. Ito ay dahil sa kawalan ng pangangailangang lumipat mula sa opisina patungo sa opisina, o mula sa isang organisasyon patungo sa isa pa.

Gayundin, maraming oras ang nai-save sa personal na komunikasyon sa proseso ng pagpapadala ng impormasyon sa pamamagitan ng Internet, salamat sa umiiral na mga pattern at simbolo na pumapalit sa mga parirala na mga elemento ng magalang na komunikasyon.

Sa pangkalahatan, ang pamamahala ng oras ng kumpanya ng isang negosyo ay isang sistema ng mga patakaran at pamantayan para sa pakikipag-ugnayan ng mga empleyado sa isang negosyo, mga patakaran at mekanismo para sa pagpapalitan ng impormasyon. Sa maraming paraan, kino-duplicate ng naturang pamamahala ng oras ang proseso ng komunikasyon sa enterprise. At naaayon, mahirap iugnay ito sa isang ganap na bagong direksyon sa larangan ng pamamahala ng negosyo.

Ang paggamit ng mga diskarte para sa pagpapabuti ng mga komunikasyon at pag-optimize ng proseso ng komunikasyon sa negosyo sa loob ng balangkas ng pamamahala ng oras ay makakamit ang isang mas malaking epekto sa organisasyon at pang-ekonomiya.

Ang isa sa mga pangunahing problema ng lugar na ito ng pamamahala ng oras ay ang medyo maliit na bilang ng mga empleyado na maaaring pagsamahin sa isang pangkat ng mga tao na gumaganap ng magkaparehong mga tungkulin, at isang medyo malaking bilang ng mga naturang grupo sa isang negosyo. Kaya, upang ma-optimize ang trabaho sa oras para sa bawat pangkat ng mga espesyalista, kinakailangan na bumuo ng mga rekomendasyon at mga diskarte sa pamamahala ng oras na natatangi sa grupong ito ng mga espesyalista. Bilang isang patakaran, ang mga espesyalista sa pamamahala ng oras ay alinman sa hindi ginagawa ito, mas pinipiling gumamit ng mga kolektibong seminar at pagsasanay batay sa mga indibidwal na diskarte sa pamamahala ng oras, o ang serbisyo ng paglikha ng isang sistema ng pamamahala ng oras para sa bawat indibidwal na dibisyon ng negosyo ay medyo mahal.

Dapat pansinin na, bilang isang patakaran, hindi lahat ng mga departamento ng negosyo ay kailangang magpatupad ng isang sistema ng pamamahala ng oras. Ang problema sa pamamahala ng oras ay lumitaw kung saan mayroong isang alternatibo sa paggamit nito. Sa mga dibisyon ng negosyo kung saan ang mga empleyado ay nagsasagawa ng monotonous na gawaing mekanikal, sa halip ay kailangang pag-aralan ang physiological at psychological na kakayahan ng isang tao sa pagsasagawa ng isang naibigay na algorithm ng mga aksyon sa ilalim ng umiiral na mga kondisyon ng kalubhaan at intensity ng paggawa.

Kadalasan ay hindi makatwiran na sabihin na ang mga proseso ng pamamahala ay hindi isinasagawa sa negosyo at ang mga empleyado ay hindi interesado sa pinakamabilis na kalidad ng pagganap ng kanilang mga opisyal na tungkulin. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang bawat empleyado ay may sariling mga tungkulin, na naayos sa mga paglalarawan ng trabaho at kontrata sa pagtatrabaho. Ang kontrata sa pagtatrabaho din, bilang panuntunan, ay nag-aayos ng bilang ng mga oras na dapat siyang magtrabaho bawat araw at ang bilang ng mga araw na dapat siyang magtrabaho bawat linggo. Iyon ay, mayroong isang tiyak na halaga ng trabaho (mga tungkulin na naayos sa kontrata ng pagtatrabaho) at oras para sa pagpapatupad nito (mode at iskedyul ng trabaho na naayos sa kontrata sa pagtatrabaho).

Bilang isang patakaran, kapag bumubuo ng mga programa para sa mga seminar at pagsasanay sa pamamahala ng oras, ang pansin ay hindi binabayaran sa mga katangian ng physiological ng isang tao at ang mga kondisyon ng kalubhaan at intensity ng trabaho.

Tulad ng para sa indibidwal na pamamahala ng oras ng mga nangungunang mga espesyalista, sa katunayan, ito ay isang indibidwal na pamamahala ng oras ng isang manager at isang tao. Ang direksyon na ito ay kasalukuyang pinaka-binuo at epektibo sa mga tuntunin ng praktikal na paggamit.

Sa pangkalahatan, ang pamamahala ng oras ng kumpanya ay isang medyo promising na direksyon sa pamamahala ng negosyo, kahit na sa ngayon ay maraming mga paghihirap sa aplikasyon nito sa pagsasanay. Ang pagtukoy ng pangangailangan para sa pagpapakilala ng pamamahala ng oras ng kumpanya at ang saklaw ng aplikasyon nito sa isang solong negosyo, dapat:

kung saan ang mga departamento (o kung aling mga yunit ng trabaho) ang pagpapakilala ng pamamahala ng oras ay angkop;

anong pang-ekonomiya at pang-organisasyon na epekto ang makakamit sa pamamagitan ng pagpapakilala ng corporate time management sa enterprise. Iyon ay, pinag-uusapan natin ang ratio ng mga gastos at resulta;

ano ang posibilidad na ang epekto ng pagpapakilala ng isang corporate time management system sa enterprise ay sapat na mahaba upang payagan ang pang-ekonomiya at pang-organisasyong epekto na magpakita mismo.

Kaya, ang paggamit ng isang corporate time management system sa isang enterprise ay magiging epektibo lamang sa kaso ng pinagsamang diskarte sa proseso ng pamamahala ng oras sa isang organisasyon. Ang corporate time management system ay dapat isa-isang binuo para sa bawat enterprise at dapat pagsamahin ang lahat ng tatlong bahagi ng corporate time management: enterprise time management, corporate time management ng mga indibidwal na departamento at indibidwal na time management ng mga nangungunang espesyalista. Bukod dito, ang pamamahala ng oras ng korporasyon ng mga indibidwal na yunit sa ilang mga kaso ay dapat na batay sa mga katangian ng physiological ng isang tao at ang mga kondisyon ng kalubhaan at intensity ng trabaho, sa halip na sa proseso ng karampatang paglalaan ng oras.

2.2 Pamamahala ng oras sa Russia

Halos hindi posible ngayon na makahanap ng isang kumpanya ng Russia na ang pamamahala ay hindi magiging abala sa isyu ng pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya nito. Upang malutas ang problemang ito, kinakailangan na gumawa ng napakalaking dami ng trabaho upang ma-optimize ang lahat ng proseso ng negosyo: mula sa R&D hanggang sa logistik. Gayunpaman, ito ay isang mahaba at mahirap na gawain, kaya naman mas gusto ng maraming kumpanya sa Russia na dagdagan ang kahusayan sa trabaho "na may maliit na pagdanak ng dugo". Halimbawa, sa pamamagitan ng pamamahala ng oras. Gayunpaman, ang "classic" na pamamahala ng oras ay nahihirapan na upang makayanan ang mga gawain na itinakda ng modernong negosyo bago ito. "Siya ay tumigil na maging isang panlunas sa lahat para sa lahat ng mga sakit sa pamamahala. Sa nakalipas na limang taon, walang panimula na bagong nangyari sa lugar na ito, at ang interes sa pamamahala ng oras ay kapansin-pansing bumababa, - ang sabi ni Pavel Bezruchko, Executive Director ng ECOPSY Consulting. - Upang mapataas ang kanilang kahusayan, ang mga modernong kumpanya ay pangunahing nakikibahagi sa pag-optimize ng mga proseso ng negosyo. Laban sa backdrop ng mga hakbang na ito, ang pamamahala sa oras ay nananatiling kapaki-pakinabang, ngunit sa halip ay isang karagdagang kasanayan: ang sukat ng pagkakaroon ng oras ay maliit."

Ang isang karaniwang kasanayan sa mga kumpanya ng Russia ay ang sitwasyon kapag ang tagapamahala, sa isang "boluntaryong sapilitan" na paraan, ay namamahagi sa kanyang mga subordinates ng ilang libro sa pamamahala ng oras na gusto niya o inirerekomenda ang isa o isa pang "advanced" na tagapag-ayos. Ang executive director ng kumpanya ng Ekaterinburg na Bank24.ru na si Boris Dyakonov ay naging interesado sa ideya ng pamamahala ng oras mga tatlong taon na ang nakalilipas, nang siya ay naging isang co-owner ng isang maliit na bangko. "Ipinatupad ko ang maraming nabasa ko," sabi niya. - Inayos ang mga lektura sa bangko sa pamamahala ng oras, ipinakilala ang mga pamantayan para sa pagdaraos ng mga pagpupulong, pinabuting ang kultura ng komunikasyon. Sa una, ang mga pagbabago ay nilabanan, dahil ang mga lektura ay nakakuha ng mga katapusan ng linggo. Isinasaalang-alang ng mga empleyado ng bangko ang ideya ng pagtuturo sa kanila kung paano makatipid ng oras ng isa pang kapritso ng pamamahala. Ngunit nang maglaon, salamat sa tiyaga ng mga nangungunang opisyal ng kumpanya, na nilinaw na pinahahalagahan nila ang mga taong makakatipid ng oras, ang Bank24.ru ay naging isa sa mga unang institusyon ng kredito sa Russia na nagpatupad ng mga pamantayan sa pamamahala ng kalidad ng ISO 9001:2000.

Ang katigasan at pagkakapare-pareho sa paglutas ng mga nakatalagang gawain ay isang kinakailangang elemento sa pagpapatupad ng anumang programa sa pagganyak ng tauhan. Kadalasan, ang paunang pagbabagong-buhay pagkatapos ng pamamahagi ng mga "magandang libro" ay nauuwi sa wala pagkatapos ng halos isang buwan. "Ang pagpapakilala ng anumang ideya sa koponan ay nangangailangan ng mandatoryong kontrol," pagkumpirma ni Mikhail Molokanov, presidente ng Business Trainers Club. - At ang kontrol bilang default ay nagsasangkot ng mga karagdagang gastos. Ito ang pangunahing dahilan ng kakulangan ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala ng oras sa mga domestic na kumpanya.

Si Alexander Mondrus, Pangkalahatang Direktor ng pangkat ng mga kumpanya ng MC-Bauchemie-Russia, ay nalutas ang isang tiyak na problema sa tulong ng pamamahala ng oras - inalis niya ang isang bilang ng mga bahagi mula sa daloy ng trabaho na pangunahing "mga kumakain" ng oras. Isang simpleng halimbawa: lahat ng pag-uusap sa telepono sa loob ng kanyang organisasyon ay nagsisimula na ngayon sa tanong na "Kumportable ka bang makipag-usap?" Ito ay nagbibigay-daan sa parehong mga interlocutors upang i-save ang mahalagang minuto. “Ilang taon na ang lumipas mula noon. Karamihan sa mga empleyado na pumasa sa pagsasanay pagkatapos ay nanatili sa kumpanya, - sabi ni Alexander Mondrus. "Para sa mga nagsisimula, nagbibigay kami ng mga materyales sa paksa at nagkikintal ng mga pangunahing kasanayan sa pagtatrabaho nang may oras."

"Para sa mga dating gumamit ng mga kasanayan sa pamamahala ng oras, sapat na upang i-refresh sila sa kanilang memorya kung minsan," sabi ni Gleb Arkhangelsky, Pangkalahatang Direktor ng Organisasyon ng Oras.<#"561831.files/image001.jpg">

Figure 1 - Modelo ng log ng pagbabago ng estado ng gawain

Kung kinakailangan, malinaw na nakikita ng manager ang progreso ng proyekto at ang workload ng isang partikular na empleyado. Bilang isang resulta, ang oras ng lahat ng mga partido, ngunit lalo na ang tagapamahala, ay makabuluhang na-save, at ang kahusayan ng trabaho ay nadagdagan.

Sa kaso kapag ang pangkalahatang larawan ay malinaw at naglalarawan, ang kalidad ng prioritization at reprioritization ay tumataas, na nangangahulugan na ang mas kaunting hindi kinakailangang gawain o gawaing ginawa sa maling oras ay tapos na. 3. Ang buong kasaysayan ng gawain ay awtomatikong nai-save, na nangangahulugan na ang pagsusuri at pagsusuri ng sitwasyon ng salungatan ay nangangailangan ng isang minimum na oras at layunin para sa parehong partido.

Figure 2 - Modelo ng log ng pagbabago ng gawain

Kapag naipasok ang impormasyon ay maaaring gamitin nang paulit-ulit. Halimbawa, sa isang anyo - upang matukoy ang pag-unlad ng proyekto, sa isa pa - upang pag-aralan ang workload ng mga empleyado, sa pangatlo - upang maghanda ng mga ulat sa proyekto.

Figure 3 - Modelo ng log ng pagbabago ng gawain

Bilang resulta, nababawasan ang oras para sa hindi produktibong trabaho, at mas maraming mapagkukunan ang natitira para sa mismong proyekto.

Ang pagpapakilala ng pinakasimpleng mga regulasyon para sa pagpasok at pagpapakita ng impormasyon sa proyekto, pati na rin ang kasaysayan na awtomatikong naipon ng system sa kurso ng trabaho, ginagawang madali ang paglipat ng mga empleyado sa pagitan ng mga gawain, bawasan o dagdagan ang bilang ng mga gumaganap.

Gamit ang ganitong sistema ng pamamahala, ipinamahagi ng MegaFon ang oras ng pagtatrabaho ng mga tagapamahala at empleyado ng kumpanya sa pinakamabisang paraan.

3.3 Pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng oras ng MegaFon OJSC

Sa Megafon, lumitaw ang mga hindi inaasahang tanong at problema na nakakagambala sa iskedyul, nakakagambala sa pagganap ng mahalagang trabaho, pinipilit kang mawalan ng konsentrasyon, na ginulo ng mga ito. Para sa bawat isa sa kanila, nag-aalok ang may-akda ng ilang mga solusyon. Kasabay nito, hindi lamang isang tugon sa emerhensiya, ngunit mga proactive na pamamaraan na kailangang isagawa nang maaga upang matagumpay na makayanan ang mga sorpresa sa ibang pagkakataon.

Mga tawag sa telepono. Kinakailangang bumuo ng mabilis na pagkakategorya ng mga tawag na ito. Upang kaagad, mula sa mga unang segundo, malaman kung aling senaryo ang ilalapat sa "papasok". Susunod, nag-aalok kami ng ilang kategorya ng mga papasok na tawag at mga sitwasyon sa pagtugon.

Mga Personal na Tawag

Hilingin na magsalita nang maikli

Hilingin na tumawag muli sa ibang oras

Maglaan ng oras para sa mga personal na tawag, at balaan ang lahat ng malalapit na tao na tumawag sa mga ibinigay na bintana.

Mag-install ng autoresponder

Mga Propesyonal na Tawag

a. Mga tawag mula sa Pamamahala

Parirala: "Paumanhin, may kausap akong kliyente ngayon"

Parirala: "Nagsasalita ako ng malayo"

Ideya: ang answering machine ay tumatagal ng abalang mga panahon mula sa iskedyul at iniuulat ito sa pamamagitan ng boses o text (SMS, e-mail, ICQ)! Magagawa sa teknikal.

Bilang tugon sa tawag, isang SMS ang ipinapadala kapag maaari kang tumawag muli. Upang gawing matipid ang paglipat na ito, dapat mo munang i-configure ang mga template ng pagtugon sa SMS. Mga tawag mula sa mga kasamahan

Ipagpaliban ang tawag

Mabilis na maunawaan ang kakanyahan ng paksa at ilipat ang pag-uusap sa ibang oras

Maglaan ng mga zone para sa komunikasyon (kailan mas mahusay na tawagan ka)

Mga iminungkahing opsyon, dalawang bintana sa umaga at sa gabi

Mangangailangan ng nakabalangkas na pagtatanghal ng kakanyahan. Mga tawag mula sa mga Kliyente

Gumawa ng kahilingan na tumawag muli: "tumatawag sila sa mga awtoridad sa karpet ..."

Makinig nang maayos, tumugon nang mabilis

"Naiintindihan ko ang gawain, tatawagan kita pabalik sa ganoong oras..."

Tumanggap ng isang tawag, ayusin ito sa papasok na form at ilipat ito sa isang awtorisadong tao

Biglang may dumating na lalaki. Ito ang pinakakaraniwang problema sa mga bukas na opisina. Kapag palaging lahat ng hindi abala at naiinip ay ginagambala ng kanilang mga kapitbahay, o ng mga taong nakaupo sa tabi nila. Bawasan din ang kahusayan ng mga bisita na dumating nang hindi inaasahan. Sa mga "magnanakaw ng oras", posibleng ilapat ang mga sumusunod na sangay ng desisyon.

Biglang may dumating na tao (bisita).

Mga tagapagpahiwatig ng occupancy: mga flag, karatula, takip, atbp.

Gumawa ng pulang button, kapag pinindot mo ito, magri-ring ang telepono sa loob ng isang minuto at kailangan mong agad na lumabas!

Gumawa ng guest room kung saan matatagpuan ang isang mini library, isang video library, upang ang bisita ay naghihintay nang may pakinabang

Sa pasukan, isang listahan ng mga tanong ang pinupunan. Isang tiyak na palatanungan ng kliyente, kung saan minarkahan niya kung ano ang kasama niya. Ang pormalisasyon ng mga tanong ay nagpapabilis ng komunikasyon

Reorientation ng kanyang aktibidad sa iyong direksyon, patungo sa iyong mga layunin

I-redirect sa ibang tao: "manager on duty", "space attendant"

Sa business card, ipahiwatig ang mga oras ng opisina: mula ... hanggang ... Kaya, nililimitahan ang mga bisita sa isang hindi maginhawang oras para sa iyo

Iskedyul ng pagtanggap (multichannel na telepono upang madaling makuha):

Pagsamahin ang mga pagpupulong sa tanghalian. Mga business lunch, "travel for lunch"

Ayusin ang isang lugar para sa mga bukas na pagpupulong sa kumpanya (mga silid ng negosasyon)

Mga problema sa panloob na kumpanya. Ang seksyong ito ay naglalaman ng mga task breaker nang pahalang at patayo. Ibig sabihin, pag-uusapan natin ang tungkol sa mga boss, subordinates, at mga kasamahan. Ayon sa kaugalian, ang Megafon ay nakabuo ng mga hindi nakaiskedyul na pagpupulong at mga sesyon ng "mga madiskarteng pagpupulong" at mga tanong sa loob ng 15 minuto, na tumatagal ng ilang oras. Sa regular, punit-punit na iskedyul, bumababa ang produktibidad sa trabaho at halos imposibleng makumpleto ang binalak.

Ang pinuno ay itinalaga ng isang "biglaang pagpupulong."

Makilahok sa isang pulong sa pamamagitan ng telepono

Magsagawa ng mga nakatayong pagpupulong. Halimbawa, may meeting room ang Beeline kung saan walang upuan. Sa organisasyong ito, ang lahat ng mga isyu ay nareresolba kaagad. Walang pagnanais na magmaneho ng pitchfork sa tubig, dahil gusto ng lahat na umalis sa lalong madaling panahon, sa mas komportableng mga kondisyon.

Bumuo ng isang listahan ng mga pagpupulong na hindi nalutas ng mga flyer. Bilang resulta: isang rehistro ng mga pagpupulong, sa tapat ng bawat isa ay isang listahan ng mga isyu na dapat lutasin.

I-segment ang oras ng pagpupulong. Magtakda ng mga time marker, pacemaker, sa anyo ng isang timer sa loob ng 10-15 minuto. Suriin ang bawat agwat ng oras sa agenda upang mapabilis ang pag-unlad patungo sa layunin.

Sumang-ayon sa pormat ng mga pagpupulong na gaganapin. Halimbawa, sa PPE Group, ang mga poster ay nakasabit sa mga dingding: “10 Rules for Meetings.” Tinutulungan nito ang mga kumperensya na sumunod sa mga itinatag na regulasyon, na nagpapasigla sa mataas na kalidad at mabilis na paglutas ng mga isyu.

Maglagay ng panuntunan sa proteksyon ng pulong. Ilarawan kung kailan ka may karapatang "tanggihan ang isang imbitasyon sa pagpupulong"

Kumuha ng mga minuto at humawak ng mga minuto ng mga pagpupulong. Sa kasong ito, dapat mayroong isang pinuno na sumusubaybay sa mga patakaran ng mga isyung itinaas.

Magdaos ng isang pulong bago ang tanghalian: sa kasong ito, ang bawat kalahok ay nagsusumikap na magsalita sa isang nakabubuo na paraan, dahil ang pagkaantala ay lumalabas na huli para sa kanya at paikliin ang kanyang tanghalian.

Mga hindi nakaiskedyul na order mula sa mga nakatataas (panghihimasok mula sa pamamahala)

Ayusin ang isang referent na namamahagi ng mga tagubilin mula sa manager sa mga subordinates sa ilang mga bintana

Ibigay sa ulo puna sa anyo ng pagsasanay, na humahantong sa hindi naka-iskedyul na "pagkibot" ng mga tauhan

Kumuha ng "interval of responsibility" mula sa manager. Ang tagal ng panahon kung saan ang manager ay hindi nakakasagabal sa trabaho ng empleyado. Halimbawa, sa umaga ang isang empleyado ay binigyan ng isang listahan ng mga gawain - sa gabi ay sinuri nila ang kalidad ng trabaho. Sa kasong ito, ang pagitan ng responsibilidad ay katumbas ng isang araw ng trabaho, 8 oras. Kung ang mga gawain ay itinakda sa Lunes - at suriin namin sa Biyernes - kung gayon ang agwat ng responsibilidad ay isang linggo.

Pagkabigo ng pamamaraan. Ang Megafon ay may isang kumplikadong sistema, kaya malaki ang posibilidad na ito ay mabibigo. Dahil sa ang katunayan na ang modernong bilis ng buhay ay hindi nagpapahintulot sa pag-abandona sa teknolohiya, kailangan mong maging handa para sa mga pagkabigo. Inilalarawan sa bahaging ito ang mga solusyon sa maliliit at malalaking teknikal na annoyance na ito.

Mga pagkabigo sa kagamitan

Gumuhit ng isang iskedyul para sa kontrol ng kagamitan (regular na inspeksyon).

Mga Tagubilin sa Pag-troubleshoot

Dapat palaging may ekstrang kartutso para sa printer sa opisina

Pag-isipan ang pagdoble ng mga function (scanner, copier, digital camera).

Magsagawa ng mga drills, magsagawa ng mga sitwasyong pang-emergency

Gumawa ng Cognitive Maps. Paglalarawan ng imprastraktura sa loob ng radius ng opisina. Saan ako makakabili ng ipi-print, atbp.

Magtatag ng positibong komunikasyon sa mga kapitbahay, na ang tulong ay magagamit sa kaso ng emergency

"Hindi Natatanggap ang Mail"

Magkaroon ng reserba sa anyo ng mga libreng server. Inirerekomenda ang mail.ru, yandex.ru

Mabilis na mahanap at maipasa ang kinakailangang sulat.

Itakda ang iyong email client upang mabilis na ma-access ang mga kamakailang ipinadalang e-mail

Mga personal na problema. Ang seksyong ito ay naglalaman ng mga personal na dahilan para sa "hindi inaasahang" pagkaantala sa iskedyul ng trabaho. Kabilang dito ang parehong mga jam ng trapiko at mga problema sa tono ng katawan, ang pagsalakay ng mga kamag-anak at mga natural na sakuna. Ngayon ito ang pinaka-mahinang binuo na bahagi ng pag-iwas sa pagkawala ng oras. Samakatuwid, handa kaming tanggapin at isaalang-alang ang bawat isa sa iyong mga bagong desisyon na hindi inilarawan sa ibaba. Ang mga paghahanap ay maaaring ipadala sa [email protected] na may tala sa Paksa ng liham: "Mga magnanakaw ng oras"

Magandang solusyon - parallel na aktibidad

Gumawa ng isang serye ng mga maikling tawag

Paggamit ng mga freehand upang gumawa ng serye ng mahabang tawag

Makinig sa mga audio course: negosyo, wikang banyaga, atbp.

Makinig sa mga audiobook

Kailangan mong malaman ang trapiko. Anong oras ang mga traffic jam, mga pagpipilian sa detour. Magplano ng mga biyahe sa panahon ng "no-cork time"

Matutong gumamit ng mga webcam. Ang pagsasagawa ng mga virtual na pagpupulong sa halip na mga biyahe ay isang order ng magnitude na mas mura

Para maiwasan ang traffic jam sa umaga (bago magtrabaho) - maaari kang bumangon ng maaga bago ang traffic jam

Gumamit ng "halo-halong" paraan ng paglipat sa paligid ng lungsod

Kung kailangan mong magdala / kumuha ng isang bagay at hindi kinakailangang nangangailangan ng personal na presensya, maaari mong gamitin ang serbisyo ng courier

Biglaang mga personal na problema sa sarili (pakiramdam, masama ang pakiramdam)

Panatilihing napapanahon ang isang empleyado sa proyekto. Gumawa ng trabaho nang magkapares (modelo ng cluster)

Maglaan ng posibilidad ng “virtual na trabaho, opisina sa bahay

Regular na kumuha ng bitamina, makakuha ng sapat na tulog, makisali sa pisikal na aktibidad.

Pagsalakay ng mga Kamag-anak at / o mga kaibigan

Talakayin sa mga mahal sa buhay ang mga sitwasyon kung kailan karapat-dapat na tawagan at kung kailan mas mabuting maghintay

Malinaw na ipahiwatig kung ano ang apurahan at kung ano ang mahalaga

Magkaroon ng kasunduan sa hotel: kung saan sila ililipat

Bahagyang pakikilahok sa pakikipag-usap sa kanila, pag-redirect sa iba upang malutas ang mga problema. Pakikilahok sa mga mapagkukunan maliban sa oras

Kaya, upang magsagawa ng isang detalyadong pagsusuri ng sistema ng pamamahala ng Megafon OJSC, ang may-akda sa trabaho ay nakilala ang mga pakinabang at kawalan ng pamamahala ng oras, sinuri ang mga pag-andar ng pinuno ng kumpanya. Ang isang pagsusuri sa istraktura ng pamamahala ay nagpakita na ito ay nakakatugon sa mga modernong kinakailangan, i.e. ang mga tungkulin at responsibilidad ng mga empleyado ay malinaw na itinalaga, ang pamamaraan para sa pagpapangkat ng mga indibidwal na yunit at ang mga prinsipyo ng kanilang pamamahala ay nakabalangkas.

Bilang karagdagan, upang pag-aralan ang kapaligiran, ang paraan ng Outbook sa pamamahala ng oras ay isinasaalang-alang.

Konklusyon

Ang pamamahala ng oras ay accounting at pagpaplano ng oras sa pagpapatakbo. Ang gawain ng pamamahala ng oras ay upang i-streamline ang paggamit ng oras (kapwa trabaho at personal na oras) ng araw at linggo upang pamahalaan upang gawin ang lahat ng pinakamahalagang bagay. Ang mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala ng oras: maingat na independiyenteng trabaho, sariling katangian ng solusyon, ang pangangailangan na subaybayan ang sariling pagiging epektibo, pag-iisip na naglalayong kahusayan, pagkamit at hindi mauubos ng mga reserbang kahusayan. Ang mga nakababahala na sintomas ng napipintong paglitaw ng mga pansamantalang problema ay maaaring makilala sa pamamagitan ng ilang mga palatandaan at ang mga sanhi ng "mga pag-aaksaya ng oras" ay maaaring makilala.

Mga modernong diskarte sa pamamahala ng oras: pagtatakda ng layunin, klasikal na pagpaplano, "ginintuang" proporsyon ng pagpaplano ng oras (prinsipyo ng Pareto), delegasyon ng awtoridad, kontrol ng mga resulta at pagsasaayos ng mga layunin. Sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga sanhi ng mga problema sa paglipas ng panahon at paggamit ng mga pangunahing pamamaraan ng pamamahala ng oras, ang tagapamahala ay makakamit ang mataas na kalidad at mabilis na mga resulta.

Ang pinakahuling uso ay ang pagpapakilala ng isang sistema ng pamamahala ng oras sa mga negosyo (corporate time management). Ang pamamahala ng oras ay isang bagong direksyon sa pamamahala ng negosyo.

Mayroong tatlong mga lugar sa pamamahala ng oras ng kumpanya:

pamamahala ng oras ng kumpanya ng negosyo;

pamamahala ng oras ng korporasyon ng mga indibidwal na dibisyon;

indibidwal na pamamahala ng oras ng mga nangungunang espesyalista.

Ang pamamahala ng oras ng kumpanya ng negosyo, una sa lahat, ay nakatuon sa pagbuo ng isang epektibong sistema ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga departamento at mga opisyal ng negosyo. Kabilang dito ang malawakang paggamit ng mga lokal na network at teknolohiya ng impormasyon sa proseso ng komunikasyon.

Kaya, ang paggamit ng isang corporate time management system sa isang enterprise ay magiging epektibo lamang sa kaso ng pinagsamang diskarte sa proseso ng pamamahala ng oras sa isang organisasyon.

Ang pamamahala ng oras ng Russian Federation ay malayo pa rin sa mga parameter na itinakda ng globalisasyon sa lahat ng antas: mula sa isang indibidwal na kumpanya hanggang sa lipunan sa kabuuan. Ngayon ang mga nangungunang tagapamahala ay aktibong tinatalakay ang posibilidad ng pagbuo ng pamamahala ng oras sa Russia batay sa isa sa mga "modelo" sa Kanluran. Gayunpaman, nang hindi isinasaalang-alang ang ating pambansang kaisipan, mga pagkakaiba sa kasaysayan sa teorya at kasanayan ng pamamahala, walang paraan ng paggamit ng oras ang maaaring makatwiran na mailalapat sa mga kondisyon ng Russia.

Upang magsagawa ng isang detalyadong pagsusuri ng sistema ng pamamahala ng Megafon OJSC, ang may-akda sa trabaho ay nakilala ang mga pakinabang at disadvantages ng pamamahala ng oras, sinuri ang mga pag-andar ng pinuno ng kumpanya. Ang isang pagsusuri sa istraktura ng pamamahala ay nagpakita na ito ay nakakatugon sa mga modernong kinakailangan, i.e. ang mga tungkulin at responsibilidad ng mga empleyado ay malinaw na itinalaga, ang pamamaraan para sa pagpapangkat ng mga indibidwal na yunit at ang mga prinsipyo ng kanilang pamamahala ay nakabalangkas.

Ang pagtatasa ng samahan ng pamamahala sa negosyo sa ilalim ng pag-aaral ay isinagawa batay sa paggamit ng kumpanya ng mga pamamaraan ng pamamahala ng oras.

Bilang karagdagan, upang pag-aralan ang kapaligiran, ang paraan ng Outbook sa pamamahala ng oras ay isinasaalang-alang.