Neverbalinė komunikacija. Eksperimentiniai psichologiniai tyrimai. Vladimiras Petrovičius Morozovas Komunikacijos menas ir mokslas: neverbalinė komunikacija Iš redaktoriaus Komunikacijos menas ir mokslas neverbalinė komunikacija

Komunikacijos menas ir mokslas: neverbalinė komunikacija

Neverbalinės komunikacijos problema, nepaisant neabejotinos svarbos tarpasmeninio bendravimo teorijai ir praktikai, yra menkai išplėtota mokslo sritis. Ir labai nedaug darbų skiriama problemos fonavimo aspektams, t. kalba ir balsas kaip neverbalinio bendravimo priemonė. Šis darbas iš esmės užpildo šią spragą.

Knygos ypatumas yra tai, kad ji buvo parašyta daugiausia remiantis jos pačios medžiaga moksliniai tyrimai autorius ir jo bendradarbiai, ką patvirtina gausus autoriaus straipsnių ir monografijų sąrašas, cituojamas kartu su nuorodomis į kitų tyrėjų darbą.

Pagrindinė knygos mintis yra dviejų kanalų mokslinių įrodymų kompleksas, kalbant apie autoriaus terminologiją (t. Y. Žodinį-neverbalinį) kalbos komunikacijos pobūdį ir ypatingą neverbalinės komunikacijos vaidmenį, palyginti su fonetiniu.

Http://koob.ru

Vladimiras Petrovičius Morozovas

Komunikacijos menas ir mokslas: neverbalinė komunikacija

Iš redaktoriaus

Skaitytojams pasiūlyta knyga yra antrasis, patikslintas ir padidintas anksčiau išleistos autorės monografijos „Neverbalinis bendravimas žodinės komunikacijos sistemoje. Psichofiziologiniai ir psichoakustiniai pagrindai. "- M.: Leidykla. IPRAN, 1998 m.

Monografijos autorius profesorius V.P. Morozovas gerai žinomas kalbos tyrėjų ratuose kaip autoritetingas neverbalinių specialistų, ypač kalbinio proceso emocinių ir estetinių ypatumų, jo psichoakustinių ir fiziologinių koreliacijų specialistas.

Neverbalinės komunikacijos problema, nepaisant neabejotinos svarbos tarpasmeninio bendravimo teorijai ir praktikai, yra menkai išplėtota mokslo sritis. Ir labai nedaug darbų skiriama problemos fonavimo aspektams, t. kalba ir balsas kaip neverbalinio bendravimo priemonė. Šis darbas iš esmės užpildo šią spragą.

Knygos ypatumas yra tai, kad ji buvo parašyta daugiausia remiantis autoriaus ir jo paties bendradarbių mokslinių tyrimų medžiaga, ką patvirtina gausus autoriaus straipsnių ir monografijų sąrašas, cituojamas kartu su nuorodomis į kitų tyrėjų darbus .

Pagrindinė knygos idėja yra dviejų kanalų mokslinių įrodymų kompleksas, kalbant apie autoriaus terminologiją (ty žodinį-neverbalinį) kalbos komunikacijos pobūdį ir ypatingą neverbalinės komunikacijos vaidmenį, palyginti su fonetiniu kalbos. Ši pagrindinė mintis knygos puslapiuose randa daugybę įtikinamų argumentų. Tarp jų yra įdomūs autoriaus tyrimai apie žmogaus sugebėjimą nesąmoningai suvokti neverbalines atvirkštinės kalbos savybes.

Kūrinyje įgyvendinamas integruotas sisteminis požiūris, naudojant daugybę psichologinių ir akustinių-fiziologinių tyrimų, leidusių autoriui pateikti keletą naujų originalių idėjų apie neverbalinio bendravimo psichofiziologinį pobūdį. Tiesą sakant, tai yra originalus tarpdisciplininis tyrimas apie vieną žaviausių žmogaus psichikos savybių - bendravimo savybes. Todėl knyga tikrai domins daugelį specialistų.

Be mokslinės ir teorinės orientacijos, knyga siekia ir didaktinių tikslų: ji gali pasitarnauti studijų vadovasšiuo klausimu bakalauro ir magistrantūros studentams.

Palyginti su pirmuoju leidimu, knygoje yra platus pritaikymas - garsių kultūros veikėjų teiginiai apie komunikacijos meną ir mokslą, ypač apie neverbalinius jo aspektus (3 dalis). Tokio mąstytojų, poetų, rašytojų, filosofų, įvairių laikų ir tautų mokslininkų posakių rinkinio autoriaus sudarytas autorius gali būti laikomas ne tik trumpu knygos vadovėlio priedu (kas svarbu vadovėliui), bet ir taip pat domina tam tikrais tyrimais. Pirma, jis iliustruoja pagrindinius monografijos mokslinės dalies skyrius. Antra, tai rodo daugelio autoritetingų autorių (Cicerono, Quintiliano, Lomonosovo, Koni, Likhachovo ir kitų) neverbalinės komunikacijos problemos praktinę svarbą verbalinės komunikacijos sistemoje, nes beveik visi teiginiai tiesiogine ar netiesiogine forma yra patarimų dėl neverbalinio kalbinio elgesio ir oratoriaus praktikos. Trečia, programa parodo, kaip neverbaliniame bendravime svarbi ne tik informacinė, bet ir moralinė bei etinė sudedamoji dalis. Galiausiai, ketvirta, tai suteikia idėją apie tam tikrų neverbalinės komunikacijos aspektų prasmę plačiuoju istoriniu aspektu, pradedant Konfucijumi ir baigiant šiais laikais.

Taigi paraiška svariai prisideda prie autoriaus svarstomos problemos esmės supratimo. Ir čia mus domina ne tik didžiausių mąstytojų ir mokslininkų pasisakymai, bet ir išradingos poetų eilutės, atspindinčios jų epochos dvasią. Be to, programa, kuri yra pakankamai suderinta su knygos pavadinimu - „Komunikacijos menas ir mokslas“, yra savaime įdomi; ir ne tik specialistams, bet ir platesniam skaitytojų ratui.

Rusijos mokslų akademijos narys korespondentas V.I. Medvedevas

Pirmojo leidimo pratarmė 1

Neverbalinis (neverbalinis) bendravimas yra svarbiausia ir kartu blogai ištirta žmonių bendravimo ir tarpusavio supratimo priemonė. Tai ypač pasakytina apie neverbalinį žmogaus balso išraiškingumą.

Šios publikacijos autorius profesorius V.P. Morozovas, Rusijos mokslų akademijos Psichologijos instituto neverbalinės komunikacijos laboratorijos vadovas, meno ir mokslo centro vadovas - dauguma mokslinę veiklą jis skyrė eksperimentiniam ir teoriniam žmogaus balso, kaip neverbalinio bendravimo ir ypač emocinio bei estetinio ekspresyvumo, tyrinėjimui. Jis yra daugelio mokslinių emocijų kalbos darbų, įskaitant daugybę monografijų: „Balso klausa ir balsas“, „Biofiziniai vokalinės kalbos pagrindai“, „Emocijų, smegenų ir kompiuterio kalba“, „Meninis žmogaus tipas. „ir kitos. -Populiari knyga„ Pramoginė bioakustika “pelnė pirmąjį prizą visos sąjungos leidyklos„ Žinios “konkurse„ Mokslas ir pažanga “ir buvo išleista daugelyje šalių. Žiniasklaida - radijas, televizija, spauda - reguliariai domisi neverbalinės komunikacijos tyrimais, kuriuos atlieka Morozovo skaičiavimo centro laboratorija.

1 oro linija. Morozovas. Neverbalinis bendravimas žodinio bendravimo sistemoje. Psichofiziniai ir psichoakustiniai pagrindai. -M.: Red. IPRAN, 1998 m.

Skaitytojams siūlomas leidinys yra pagrindinių neverbalinės komunikacijos tyrimo pasiekimų, kuriuos autorius ir jo bendradarbiai gavo per pastarąjį dešimtmetį, santrauka. Brošiūroje pateikiama autoriaus sukurta dviejų kanalų žodinio-neverbalinio kalbėjimo pobūdžio samprata.

Tai yra naujas eksperimentinis ir teorinis rusų psichologijos darbas, paaiškinantis klausytojo subjektyvaus objektyvaus kalbėtojo savybių įvaizdžio formavimąsi. Tarpininkas tarp objekto ir objekto yra balsas, kaip informacijos apie kalbančiojo psichologines savybes nešėjas, neatsižvelgiant į žodinę kalbos prasmę.

Didžioji šio leidinio dalis yra originali ir novatoriška. Pavyzdžiui, autoriaus hierarchinė įvairių neverbalinės informacijos rūšių schema - klasifikacija (p. 1.3.), „Žmogaus emocinės klausos“ sąvoka (p. 3.2.), Pirmiausia eksperimentiškai ir teoriškai pagrindė V.P. Morozovą ir jo supažindintas su moksliniu žodynu ir kasdieniu gyvenimu, taip pat - „Psichologinis žmogaus portretas balsu“ (p. 3.12.), „Psichologinis melo detektorius“ (p. 3.15.) Ir dar keletas kitų. .

Autorius išsiskiria plačia daugelio mokslinių disciplinų, susijusių su psichologija, erudicija, sudėtingų mokslo klausimų pateikimo aiškumu, noru ne tik jų moksliniu ir teoriniu aiškinimu, bet ir praktiniu mokslo žinių panaudojimu. Taigi, pavyzdžiui, B.IL Morozovo sukurtas neverbalinis psichoakustinis emocinės klausos testas sėkmingai naudojamas atrenkant meno profesijų asmenis, visų pirma, Maskvos konservatorijoje, taip pat švietimo ir medicinos interesais. psichologija diagnozuoti daugelio ligų emocinės sferos raidą ar jos sutrikimus. Tyrimo rezultatus plačiai naudoja prof. Morozovas neverbalinio bendravimo paskaitų kursuose, skirtuose psichologams, sociologams, mokytojams, vokalistams, foniatristams ir kt.

Knyga gali būti vadovėlis šioms studentų kategorijoms, be to, tai neabejotinai domina tyrėjus, magistrantus ir praktinius psichologus, užsiimančius tyrimais šioje gana naujoje teoriškai ir praktiškai svarbioje tarpdisciplininėje žinių srityje.

RAS V narys korespondentas Brushlinsky

I dalis. Įvadas

Menas apeinamas. Tuo žmogus pasiskelbia, ko yra vertas .. Tai kasdienybė ir toks dalykas mūsų gyvenime, nuo kurio priklauso didelis praradimas ar garbės įgijimas.

1.1. Trumpas problemos apibūdinimas

Neverbalinis bendravimas (NK) yra pats svarbiausias, kartu su gera kalba - bendravimo priemonė ir žmonių tarpusavio supratimas. V.F. Lomovas bendravimo problemą pavadino „pagrindine kategorija, loginiu bendrosios psichologinių problemų sistemos centru“, pakartotinai nurodydamas jos nepakankamą psichologijos išsivystymą, taip pat ir neverbalinių bendravimo priemonių atžvilgiu (Lomov, 1981, 1984). Bendravimo procese realizuojamos tokios specifinės žmogaus savybės ir subjektyvios žmonių savybės kaip mąstymas ir kalba (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), gebėjimų formavimas, aktualizavimas ir diagnozavimas (Druzhinin, 1995).

Tradiciškai kalbą įprasta tapatinti su žodžiu, t.y. su žodiniu ženklu-simboline (kalbine savybe) kalbos funkcija. Tuo tarpu garsinė kalba kaip komunikacijos priemonė neša klausytoją ir tuo pačiu, nepaisant žodžio semantikos, tai yra tarsi „tarp žodžių“, neverbališkai labai reikšminga ir klausytojui svarbiausia informacija apie kalbėtojas, jo požiūris į pašnekovą, į pokalbio dalyką, į save ir kt. Taigi neverbalinė komunikacija yra vykdoma žodinio bendravimo procese lygiagrečiai su žodžiu ir yra tarsi antras informacijos kanalas, susijęs su komunikacijos sistemos žodžiu.

Tuo pačiu metu neverbalinės komunikacijos samprata gerokai peržengia verbalinio bendravimo sąvoką, nes ji turi savarankišką prasmę ir yra įgyvendinama daugelyje kitų (ne kalbos) sistemų ir informacijos perdavimo kanalų. Pavyzdžiui, polisensorinės žmogaus sąveikos su išoriniu pasauliu srityje (dalyvaujant skirtingiems jutimo organams: regėjimui, klausai, vibrorecepcijai, chemorecepcijai, odos taktiliniam priėmimui ir kt.), Taikant įvairias ne kalbos biotechnologines informacinės signalizacijos ir komunikacijos sistemos, įvairiuose scenos ir vaizduojamojo meno tipuose ir kt. Zoopsichologijos srityje galima kalbėti apie neverbalinę komunikaciją kaip apie gyvūnų informacinės sąveikos priemonę, kuri pabrėžia neverbalinės evoliucinę senovę. komunikacija kalbinio (Gorelov, 1985) atžvilgiu ir į kurią atkreipė dėmesį Charlesas Darwinas.

Kaip savarankiška mokslinė kryptis, neverbalinės komunikacijos (užsienio literatūroje žinoma kaip neverbalinės komunikacijos sąvoka) samprata susiformavo palyginti neseniai, XX amžiaus 50-aisiais (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982; Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), nors šio mokslo pagrindų galima rasti ankstesniuose darbuose. Neverbalinės komunikacijos samprata gravituoja link semiotikos (Sebeok, 1976), ženklų sistemų teorijos, o kalbiniu aspektu ji turi atitikmenį, žymimą terminu paralingvistinis (Kolshansky, 1974; Nikolaeva, Uspensky, 1966) arba ekstralingvistinis bendravimas (Trager, 1964; Gorelov, 1985 ir kt.)

Skirtingi specialistai sąvokose „paralingvistinis“ ir „eketralingvistinis“ reiškia šiek tiek skirtingas reikšmes. Tuo pačiu metu nėra vieno požiūrio į informacinio ekstralingvistinio kanalo modalumą (anot J. Traigerio, tai yra informacija, perduodama tik balsu, pasak T. Sebeoko NK, tai balsas plius kinezika). Kalbant apie „neverbalinio“ ir „ekstralingvistinio“ bendravimo terminus, antroji sąvoka, reiškianti praktiškai tą patį, kas ir pirmoji, apibūdina visas neverbalinio žmogaus elgesio formas ne apskritai, o žodinio bendravimo procese. Nemažai neverbalinės komunikacijos darbų yra skirta kinezikos informacinėms ir komunikacinėms savybėms, t. išraiškingi judesiai - veido išraiška, gestai, pantomima (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Kinologinius neverbalinio elgesio, lydinčio žodinį bendravimą, aspektus A. A. Leontievas analizavo neseniai išleistoje knygoje (Leontiev, 1997). Visų pirma, jis išskiria keturis neverbalinio bendravimo komponentų tipus: 1) reikšmingas kalbėtojui, 2) reikšmingas gavėjui, 3) reikšmingas koreguojant paskutinę komunikacijos fazę, 4) nereikšmingas bendravimui.

Taigi, kaip rodo pats „neverbalinio bendravimo“ terminas, šią sąvoką galima apibrėžti kaip nekalbinių (ne žodinių) formų ir informacijos perdavimo priemonių sistemą. Ši monografija daugiausia skirta neverbalinės komunikacijos garso modalumo tyrimui ir aprašymui, t. intonacijos-tembro ir kitų balso charakteristikų vaidmuo žodinio bendravimo sistemoje.

Neverbalinio bendravimo tyrimų svarba tokioms psichologinio mokslo sritims kaip komunikacijos teorija (Lomov, 1981, 1984; Brushlinsky, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontiev, 1997), dalyko teorija (Brushlinsky, Žmogaus suvokimas ir supratimas apie žmogų (Bodalev, 1982, 1996), asmenybės psichologija, socialinė psichologija (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), kalbos psichologija (Rubinstein, 1976; Leontiev, 1997; Ušakova, 1996, 1997). 1992; Pavlova, 1995; Nikonov, 1989), psichologinė individualybė (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), psichinių būsenų diagnostika (Bekhtereva, 1980; Medvedevas, 1993; Medvedevas, Leonova, 1993; Bodrovas, 1995; Kalba ir emocijos, 1974), taip pat kalbotyra (Zlatoustova, Potapova, Trunin -Donskoy, 1986) - atrodo akivaizdi.

Svarbiausio pavyzdys psichologinis vaidmuo neverbalinė komunikacija verbalinio bendravimo procese yra tai, kad neverbalinė informacija gali ir reikšmingai sustiprinti žodžio prasminę prasmę, ir ją žymiai susilpninti, iki visiško suvokimo subjekto paneigimo (pavyzdžiui, frazė: „Džiaugiuosi tave matydama“, tariama suerzinta arba pašaipiu tonu). Dėl evoliucinės senovės, iki reikšmingo nevalingo ir nesąmoningo neverbalinės informacijos suvokimo laipsnio, jos gavėjas (klausytojas) yra linkęs (ir tai taip pat didžiąja dalimi nesąmoningai, nesąmoningai) labiau tikėti ne tiek verbaline, tiek ne žodinė žodžio prasmė.

Teoriškai suprantant mąstymo ir kalbos santykį, buvo nustatyta kalbos, kaip mąstymo mechanizmo, samprata. Šiuo metu kaupiama vis daugiau duomenų, tai rodo svarbus vaidmuo neverbaliniai ir pasąmoningi psichikos mechanizmai mąstymo procesuose (Spirkin, 1972; R.I. Ramishvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), siejami daugiausia su „nebylaus“ dešiniojo smegenų pusrutulio veikla. Šia prasme, matyt, L. Feuerbacho, rašiusio: „Mąstyti, reiškia nuosekliai skaityti jausmų evangeliją“ teiginiai (Atrinktasis filosofas, t. 1.1955, p. 238), atrodo, yra pagrįsti.

Neverbalinio bendravimo problema yra labai svarbi ne tik žmogaus tarpusavio bendravimo sistemoje, bet ir žmogaus-mašinos sistemose (ty inžinerinės psichologijos srityje), visų pirma sprendžiant sudėtingiausius mokslinius tyrimus. ir techniniai automatinio kalbos atpažinimo klausimai (Lee, 1983; Morozov, 1991), kalbančiojo asmenybės identifikavimas ir patikrinimas (Ramishvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), psichologinis žmogaus operatoriaus, dirbančio emocines būsenas, valdymas esant stresinėms sąlygoms (Kalba ir emocijos, 1974; Kalba, emocijos, asmenybė, 1978; Frolovas, 1987).

Galiausiai, ypatingas, labai svarbus ir tuo pačiu toli gražu neišvystytas aspektas yra neverbalinės komunikacijos, kaip meninės kūrybos pagrindo, tyrimas (Eisenstein, 1980; Mikhalkovich, 1986), ypač muzikos meno srityje. (Teplov, 1947; Morozov, 1977, 1988, 1994; Nazaikinsky, 1972; Medushevsky, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva ir kt., 1994; Cherednichenko, 1994; Zhdanov, 1996 ir kt.). Jei šis žodis nurodo asmens sąmonę, jo racionaliąją-loginę sferą, tai daugumoje meno rūšių dominuojanti neverbalinė informacija yra emocinė-vaizdinė žmogaus ir jo pasąmonės sfera (Morozov, 1992; Grebennikova et al. ., 1995). Šis svarbus psichofiziologinis dėsningumas yra milžiniškos įtaigios meno galios pagrindas, o tuo pačiu ir silpna mūsų propagandos praktika, kuri daugumoje savo politinių šūkių ir agitacijos apeliuodavo į verbalinę psichikos sistemą.

Šia prasme menas kaip specifinė neverbalinio bendravimo forma yra galinga ne tik estetinio ugdymo, bet ir moralinio bei ideologinio asmenybės formavimosi priemonė, veiksmingos bet kokių ideologinių pozicijų propagandos priemonė. Kitaip tariant, menas kaip įtaka psichikai gali būti naudojamas tiek gėriui, tiek blogiui, atsižvelgiant į autoriaus ir atlikėjų ketinimus.

Visa tai rodo, kad neverbalinė komunikacija yra tarpdisciplininė kompleksinė problema, apimanti daugelį teorinių ir taikomųjų mokslų sričių.

Pav. 1. Pagrindinių neverbalinės komunikacijos tipų klasifikavimas žodinio bendravimo sistemoje.

1.3. Neverbalinio bendravimo tipų klasifikavimas

Egzistuoja skirtingi požiūriai pagal NDT tipų klasifikaciją. 1 parodyta išsamiausia klasifikacija, sukurta maksimalaus priartinimo prie natūralios NK esmės principu, t. atsižvelgiant į jo polisensorinį pobūdį (skirtingus jutimo potinklius), pagrindines, reikšmingiausias neverbalinės informacijos rūšis (emocinę, estetinę, individualią-asmeninę, biofizinę, sociotipologinę, erdvinę, psichologinę, medicininę) apie fizinio įsikišimo pobūdį. ) su jų atmainų ir bendros NDT hierarchinės struktūros pavyzdžiais kalbos komunikacijos sistemoje.

II dalis Neverbalinio bendravimo ypatumai, palyginti su kalba

F. de La Rochefoucauld

Neverbalinė ekstralingvistinė komunikacija turi keletą savybių, kurios iš esmės ją skiria nuo žodinės kalbinės komunikacijos, o tai suteikia pagrindo išskirti ją kaip specialų bendrosios komunikacijos sistemos informacinį kanalą. Šios funkcijos yra šios:

1. NC polisensorinis pobūdis, t.y. jo įgyvendinimas vienu metu skirtingais jutimais (klausa, rega, uosle ir kt.);

2. Evoliucinė istorinė senovė, palyginti su žodine kalba;

3. Nepriklausomybė nuo kalbos semantikos (žodžiai gali reikšti vieną dalyką, o balso intonacija yra kita);

4. Reikšmingas nevalingas ir pasąmonė;

5. Nepriklausomybė nuo kalbos barjerų;

6. Akustinio kodavimo įrankių ypatybės;

1. Psichofiziologinių suvokimo mechanizmų ypatumai (smegenų dekodavimas). Žemiau pateikiamos trumpos nurodytų NDT savybių charakteristikos

2.1 Neverbalinio bendravimo pobūdis

Vienas iš svarbiausių NC bruožų yra tai, kad jis atliekamas dalyvaujant skirtingoms jutimo sistemoms: klausai, regai, odos lytėjimui, chemorecepcijai (kvapui, skoniui), termorecepcijai (šilumos - šalčio pojūtis). Kiekviena iš šių jutiminių sistemų ar išorinio pasaulio informacijos analizatorių susideda iš trijų pagrindinių dalių: periferinės (receptorių), laidžiosios (jutimo nervo) ir centrinės, t.y. atitinkamos smegenų sritys, kuriose receptorių suvokiama išorinio pasaulio informacija paverčiama (iššifruojama) regėjimo, klausos, odos lytėjimo, uoslės, terminiais pojūčiais ir reprezentacijomis. Skirtingų jutimo sistemų centriniai regionai arba centrai yra skirtinguose smegenų regionuose (smegenų žievėje ir požievyje), t. erdviškai atskirti (klausos - laiko srityje, regos - pakaušyje ir kt.).

Žodinio bendravimo procese ta neverbalinės informacijos (NI) dalis perduodama per ausį, kuri vaizduojama kalbančiojo ar dainininko balso garsu, tai yra fonacijos ypatybėmis (intonacija, tembru ir kt.). .). Per vizualų analizatorių perduodamos lydinčios kinezikos kalbos ypatybės (Birdwhistell, 1970), t.y. kalbančiojo veido išraiškos, gestai, pozos, kūno judesiai. Klausa ir rega, vadinamos nuotolinio jutimo sistemomis, yra būtinos žmogaus bendravimo ir orientacijos išoriniame pasaulyje procese. Tuo pačiu metu, nepaisant to, kad regėjimas suvokia didžiąją dalį informacijos iš išorinio pasaulio (apie 80 proc.), Klausos svarba formuojant žmogaus intelektinę sferą yra kur kas reikšmingesnė. Taip yra dėl to, kad per ausį susidaro Brocko ir Wernicke'o kalbos centrai (žr. Toliau), kurie lemia galimybę asmeniui įvaldyti garsinę kalbą, abstrakčias-simbolines mąstymo ir pažinimo formas. Lyginamieji aklųjų ir kurčiųjų vaikų tyrimai patvirtina šį požiūrį. Kurčių žmonių naudojimas gestinėmis ir imitacinėmis komunikacijos formomis - kinetine kalba - ne visiškai kompensuoja antrosios signalizacijos sistemos plėtrą ir reikiamą intelektinės pažangos lygį.

Odos lytėjimo pojūtis (prisilietimas) yra svarbus esant regėjimo suvokimo trūkumui (orientacija tamsoje ir, ypač, kai akliesiems nėra regėjimo). Pastaruoju atveju galima sukurti informacinį ryšį su akluoju naudojant daktilografiją - abėcėlės ir kitų ženklų, padarytų apčiuopiama forma (pavyzdžiui, išgaubtų kontūrų), suvokiamų delno ar pirštų pavidalu, suvokimą ( Yarmolenko, 1961). Terminis pojūtis (termorecepcija), kuris yra būtinas orientacijai aplinkiniame pasaulyje, taip pat priklauso odos priėmimui. Nepaprastai svarbi termorecepcijos svarba yra tai, kad ji saugo kūną, įspėdama apie žalingą šilumos ar šalčio poveikį.

Pagaliau chemoterapija, kurią rodo tokie analizatoriai kaip kvapas ir skonis, atsižvelgiant į šiuolaikinius mokslinius tyrimus, yra labai reikšmingas informacijos kanalas NK. Be įprastų žmogaus kūno skleidžiamų kvapų, rodančių sveikatos būklę, higieną ir kt., Skleidžiami kvapai, kuriuos sukuria vyrams ir moterims būdingos medžiagos - feromonai. Žmogaus uoslės sistemoje buvo rastas suporuotas receptorių feromonasalinis organas (FIO), kuris reaguoja į nereikšmingą feromonų koncentraciją. Feromonai, įvairiai išreikšti skirtingais žmonėmis įvairiu amžiaus tarpsniu ir esant skirtingoms psichologinėms būsenoms, daro stiprų (be to, pasąmonės) poveikį priešingos lyties žmonių simpatijų ir antipatijų formavimui (t. Y. Seksualiniam patrauklumui), taigi, vaidina svarbiausią neverbalinės interseksualinės įtakos priemonės vaidmenį. Tuo remdamiesi, daugelis mokslininkų vardą ir pavardę vertina kaip trečią svarbiausią žmogaus jutimo organą po klausos ir regėjimo (G. Shuster, 1996).

Taigi polisensorinis NC pobūdis suteikia asmeniui galimybę suvokti praktiškai visas biologiškai ir socialiai reikšmingas išorinio pasaulio informacijos rūšis. Svarbu pažymėti, kad tiesioginio kalbinio bendravimo procese įvyksta: pirma, visų rūšių IR, perduodami skirtingais jutimo kanalais, ir, antra, visų NI rūšių sąveika su pačia žodine informacija. Tai užtikrina aukštą tinkamo žmonių suvokimo ir supratimo bendravimo procese patikimumą.

2.2. Evolnichno-istorinė NK senovė

Tarp kalbos atsiradimo teorijų nemaža dalis neverbalinės komunikacijos laiko istoriškai senoviniu šiuolaikinės kalbos atsiradimo pagrindu (Jespersen; Rubinstein, 1976; Idi, 1977; White, Brown, 1978; Linden, 1981 ; Firsovas, Plotnikovas, 1981; Jakušinas, 1989). Haeckelio-Müllerio biogenetinis dėsnis (ontogenezė pakartoja filogeniją) taip pat yra evoliucinės NC senovės įrodymas: ontogenezėje NC yra pirmesnis už žodinį bendravimą. Vaikas gimsta su parengtomis neverbalinio vokalizavimo priemonėmis, o kalba atsiranda tik sulaukus 1,5–2 metų. Tinkleliai, kalbos sutrikimai, kuriuos sukelia įvairus poveikis smegenims (pavyzdžiui, anestezija), pirmiausia lemia žodinės kalbos praradimą ir, antra, neverbalinio bendravimo pažeidimą, pagrįstą senesnėmis smegenų struktūromis (suborteksu) ir todėl atsparesnis destruktyviam poveikiui.

2.3. NK nepriklausomybė nuo kalbos semantikos

Neverbalinės kalbos savybės dažniausiai sutampa su jos žodine prasme. Tuo pačiu metu neverbalinės komunikacijos kanalas turi funkcinės nepriklausomybės nuo žodinės savybės. Praktiškai tai pasireiškia: a) galimybe adekvačiai suvokti visus NDT tipus, neatsižvelgiant į semantinę žodžio reikšmę (kalbančiojo asmenybės, jo emocinės būsenos, lyties, amžiaus ir kt. Identifikavimas), b ) žodžio semantikos ir neverbalinės informacijos prasmės skirtumuose (pavyzdžiui, sveikinantis šaltu tonu tariamus žodžius).

Fiziologinis neverbalinės kalbos funkcijos nepriklausomybės nuo žodinės funkcijos pagrindas yra žmogaus smegenų funkcinė asimetrija (FAM). Tyrimas FAM, kurį 1861 m. Pradėjo prancūzų antropologas P. Broka, taip pat 1874 m. Wernicke (S. Wernicke) ir puikiai mūsų laikais tęsė Rogeris Sperry (RW Sperry), už šiuos darbus 1981 m. Apdovanotas Nobelio premija, ir kiti, leido įrodyti pagrindinį kairio smegenų pusrutulio vaidmenį užtikrinant žodinė psichikos funkcija (Broca centrai ir Wernicke). Tuo pačiu metu nemažai šiuolaikinių užsienio ir šalies darbų liudija dešiniojo pusrutulio pagrindinį vaidmenį apdorojant neverbalinę informaciją (žr. Apžvalgas: Morozov et al., 1988; Bryden, 1982; Kimura 1967; Darwin, 1969).

Yra skirtingi smegenų funkcinės asimetrijos tikrovės įrodymo metodai: a) farmakologinis metodas - anestezijos medžiagos įvedimas į dešinę ar kairę smegenų arteriją (dėl medicininių priežasčių, pavyzdžiui, skausmui malšinti), dėl kurio atitinkamo pusrutulio funkcijų slopinimui (Wada testas) ir dėl to priešingos pusrutulio funkcijos pasireiškimui; b) elektrofiziologinis metodas - dešiniojo ar kairiojo smegenų pusrutulio poveikis elektros srove (taip pat dėl ​​medicininių priežasčių, pavyzdžiui, kaip psichinių ligų gydymo metodas (Balonov, Deglin, 1976); c) klinikinis metodas dešiniųjų ar kairiųjų smegenų trauminių sutrikimų turinčių žmonių stebėjimai (Chomskaya, 198?); d) psichoakustiniai metodai - lyginamieji žmogaus žodinės ar neverbalinės informacijos per dešinę ar kairę ausį suvokimo ypatybių tyrimai monouraliniame ir dichotiniame suvokime (Morozov et al., 1988). Pastaruoju atveju parodyta, kad žodinę informaciją, pavyzdžiui, pagal žodžių įsiminimo kriterijų, geriau suvokia dešinioji ausis (žr. 2 pav.), Nes šiuo atveju ji skirta kairiajam pusrutuliui, kad yra Wernicke kalbos centruose dėl nervų kryžminimo būdų. O neverbalinę informaciją, pavyzdžiui, pagal emocinės intonacijos atpažinimo kriterijų, geriau suvokia kairė ausis (nes šiuo atveju ji skirta dešiniajam smegenų pusrutuliui).

Pusrutulių funkcijų pasiskirstymas nėra absoliutus. Pirma, todėl, kad tarp pusrutulių yra tvirtas ryšys, nes juos jungia nerviniai laidininkai. Antra, kiekvienas pusrutulis tam tikru mastu gali atlikti kito funkcijas, naudodamas savo informacijos apdorojimo mechanizmą. Pavyzdžiui, loginis kairysis pusrutulis gali atpažinti (apskaičiuoti) emocinę intonaciją pagal jai būdingas akustines ypatybes, o dešinysis pusrutulis gali atpažinti pažįstamą žodį pagal jo vientisą spektro-tembro paveikslą (žr. 2.7 §).

Pav. 2. Funkcinė smegenų asimetrija pasireiškia dešinės ausies (ty kairiojo pusrutulio) dominavimu žodžių suvokime. Vidutiniai dichotinio žodžių suvokimo skirtumai skirtingo amžiaus žmonių dešinėje (A) ir kairėje (B) ausyse.

Ant absceso - amžius (metų skaičius, Suaugusieji - suaugusieji), ordinate - teisingų atsakymų skaičius, šiuo atveju - subjekto įsimintų ir atkartotų žodžių skaičius (%)

Neužgožtos skalės juostų dalys rodo dešinės ausies (kairio pusrutulio) žodžių suvokimo naudą kiekvienai amžiaus grupei.

Suvokiant neverbalinę informaciją, pavyzdžiui, emocinį kalbos kontekstą, pranašumą turi kairioji ausis (dešinysis pusrutulis) (pasak Morozovo, Vartanyano, Galunovo ir kt., 1988).

2.4. Reikšmingas nevalingas ir nesąmoningas NC

Svarbus nevalingas ir tam tikru mastu pasąmonės suvokimas ir ekstralingvistinės informacijos formavimasis taip pat yra esminis jo bruožas, lyginant su kalba. Žodiniame bendravime žmogus pirmiausia rūpinasi žodžių prasmės suvokimu. Garso kalbos intonacinis-tembrinis „akompanimentas“ yra tarsi antra mūsų sąmonės, o didesniu mastu - pasąmonės plotmė. Taip yra dėl to, kad neverbalinės komunikacijos priemonės turi senesnę evoliucinę kilmę ir, atitinkamai, giliau esančias smegenų atstovavimo sritis. Pavyzdžiui, be dešiniojo pusrutulio centrų, galingiausias reguliavimo centras emocinis elgesys yra smegenų limbinėje sistemoje. Žmogaus neverbalinio elgesio (ne tik balso, bet ir judesio gestų, laikysenos, veido išraiškos) įtraukimas ir pasąmonė dažnai išduoda tikrus kalbėtojo ketinimus ir nuomones, kurios prieštarauja jo žodžiams.

2.5. NK nepriklausomybė nuo kalbos barjerų

Visuotinis, nepriklausomas nuo kalbos barjerų, suprantamumo, t.y. neverbalinio ekstralingvistinio kodo universalumas leidžia žmonėms paaiškinti ir suprasti vienas kitą nemokant kalbų. Smalsų tokio pobūdžio pavyzdį pasakoja čekų rašytojas K. Czapekas apsakyme „Dirigentė Kalina“. Likimo valia žmogus atsiduria svetimoje šalyje ir, nemokėdamas šios šalies kalbos, vis dėlto supranta netyčia nugirstą dviejų žmonių pokalbį: „Klausydamas šio naktinio pokalbio buvau visiškai įsitikinęs, kad kontrabosas buvo linkęs klarnetą į kažką nusikalstamo. Aš

Neverbalinės komunikacijos menas ir mokslas _____ 25

Jis žinojo, kad klarnetas grįš namo ir šlubas padarys viską, ką liepė bosas. Aš viską girdėjau, o klausa yra daugiau nei žodžių supratimas. Žinojau, kad rengiamas nusikaltimas, ir netgi žinojau, kuris. Tai buvo aišku iš to, kas girdėta abiem balsais, tai buvo jų tembru, ritmu, ritmu, pauzėmis, cezūra ... Muzika yra tikslus dalykas, tiksliau kalbėjimas! " Čia autorius pabrėžia ypatingą muzikanto Kalinos sugebėjimą savo puikia ausimi suvokti ir suprasti, ką žmonės norėjo pasakyti vienas kitam. Tai neabejotinai teisinga, tačiau objektyviai-vaizdine emocine klausa, kuri šiuo atveju tarnavo Kalinai, turi ne tik muzikantai, bet ir visi žmonės, nors ir gerokai skirtingu laipsniu.

Pav. 3. Penkių skirtingų kalbinių kultūrų atstovų sutikimas dėl emocijų

2.6. Neverbalinės informacijos perdavimo (kodavimo) akustinių priemonių ypatybės

Pagrindinės įvairios neverbalinės informacijos perdavimo iš garsiakalbio klausytojui akustinės priemonės yra šios: a) balso tembras, kurio fizinis ekvivalentas yra garso spektras, ty grafinis dažnio rodymas (obertonas). balso kompozicija, b) kalbos melodija (balso aukščio pokytis bėgant laikui), c) energijos charakteristikos (balso stiprumas ir jo kitimas), d) tempo-ritminės kalbos ypatybės, e) netipinės individualios kalbos savybės tarimas (juokas, kosulys, mikčiojimas ir kt.).

Verbalinės fonetinės informacijos nešėjas yra kompleksinio kalbos garso spektras, tiksliau, spektro formato struktūros dinamika laike (Fant, 1964). Tuo pačiu kalbai balso aukštis, t. Y., Pagrindinio tono dažnis, praktiškai neturi reikšmės, nes bet kokią kalbos informaciją galima perduoti bet kokio dažnio balsu, esančiu garsiakalbio garso ir aukščio diapazone. Kalbant apie neverbalinius informacijos tipus, kartu su spektru, jį taip pat atlieka balso aukščio ypatybės (kalbos melodija, t. Y. Pagrindinio tono dažnio dinamika). Štai kodėl aukštų dažnių spektro apribojimas iki 300-200 Hz (ty pašalinant juos iš spektro naudojant elektroakustinius filtrus) lemia visišką žodinės informacijos sunaikinimą (kalbos suprantamumo praradimas), žymiai išsaugant emocinius, individualius ir kitus tipus. neverbalinės informacijos (Morozov, 1989). Nurodytas neverbalinės, visų pirma, emocinės informacijos bruožas leidžia ją modeliuoti naudojant instrumentinę muziką, dainininko balsą, dainuojantį tik vieną melodiją vienoje balse (vokalizavimas) ir net dažnio moduliuojamą gryną toną (švilpukas). . Muzikinės kategorijos - mažosios ir mažosios - yra šio modelio pasekmė.

2 Reikėtų pažymėti, kad kalbos melodija, būdama svarbiausia intonacijos sudedamoji dalis (pastaroji taip pat realizuojama dalyvaujant stresui ir tempo ritminėms kalbos ypatybėms), vaidina svarbų vaidmenį perduodant semantines kalbos savybes. ištarimas (klausimas, teiginys, išsamumas, neišsamumas (Zinder, 1979; Svetozarova, 1982)

Balso aukštis ir jo pokyčiai laikui bėgant veikia kaip ne tik emocinės, bet ir kitokios neverbalinės informacijos, pavyzdžiui, amžiaus, lyties, asmens-asmeninės, nešėjas. Biofizinis pagrindas tam yra visų pirma atvirkščiai proporcinga žmogaus kalbos pagrindinio tono dažnio priklausomybė nuo jo balso stygų ilgio ir masyvumo (Medvedevas ir kt., 1959). Moterų ir vaikų, kurių raiščiai yra trumpesni ir plonesni nei vyrų, balso aukštis yra atitinkamai maždaug oktava didesnis. Tas pats dėsningumas lemia individualius skirtingų žmonių balso aukščio skirtumus: aukštiems ir masyviems žmonėms gerklė paprastai yra didesnė ir, atitinkamai, žemesni, palyginti su žemų ir lieknų žmonių balsu. Šiuos modelius atspindi aukšti koreliacijos koeficientai tarp žmonių balso aukščio ir lyties, amžiaus bei svorio.

3 Nurodytas santykis apytiksliai apibūdinamas pagal formulę: Fo = KVCP / LM, kur F 0 yra balso klosčių virpesių dažnis (Hz), t. yra pagrindinio tono dažnis, P - subtakto slėgio tracheoje vertė, C - balso stygų standumo laipsnis (arba įtempimas), L - svyruojančios dalies ilgis, M - svyruojanti masė, k yra proporcingumo koeficientas (Morozov, 1977).

P% yra teisingų įverčių tikimybė

Emocijų apibrėžimas (pagal Morozov ir kt., 1985)

Kalbos suprantamumas (Pokrovsky, 1970)

Pav. 4. Neverbalinė ekstralingvistinė balso informacija pasirodo atsparesnė triukšmui (lyginant su kalbine) ne tik triukšmo poveikio, bet ir spektro dažnio apribojimo atžvilgiu. Grafikas rodo, kad aukštų dažnių apribojimas iki 400 Hz beveik visiškai sunaikina kalbinę informaciją (žodžio suprantamumas sumažėja iki 5,5%), tokio signalo emocijų apibrėžimas, taip pat garsiakalbio atpažinimas iš esmės yra išsaugotas, atitinkamai 60% ir 70% (pagal Morozov ir kt., Emocijų kalba, smegenys ir kompiuteris, 1989).

Kartu su tuo buvo nustatyta, kad svarbiausia neverbalinės informacijos psichoakustinio kodavimo priemonė yra garso spektras, kuris, kaip žinote, lemia balso tembrą. Skirtingo emocinio turinio balso ir kalbos vientisas spektras labai skiriasi, ypač aukšto dažnio spektro regionuose (žr. 5 pav.). Taigi, pykčiui būdingas padidėjusio atspalvio padidėjimas, dėl kurio padidėja garsumas, tembro „metališkumas“, o bijodamas, priešingai, stiprus aukšto atspalvio kritimas, dėl kurio balsas tampa kurčias, „nuobodus“. “,„ Užgniaužta “. Džiaugsmas lemia formuojančių dažnių pasislinkimą į aukštesnio dažnio sritį dėl to, kad žmogus kalba tarsi „šypsodamasis“ (žr. 5 pav. - F. Chaliapino balso spektras išreiškiant skirtingas emocijas).

Atpažindami pažįstamus ir nepažįstamus žmones pagal jų balso garsą (individuali-asmeninė neverbalinė informacija), tiriamieji nurodo, kad vadovaujasi skirtingiems žmonėms būdingų balsų tembrų (ty spektrų) skirtumu, taip pat intonacija ir kiti jų kalbos bruožai (Pašina, Morozovas, 1990). Balso galia, ypač jo pokyčių dinamika bėgant laikui, taip pat yra svarbi neverbalinės informacijos kodavimo akustinė priemonė. Taigi, liūdesiui būdingas silpnumas, o pykčiui - padidėjęs balso stiprumas ir pan. Balso stiprumo pokytis bėgant laikui yra labai informatyvus rodiklis: jo lėti pakilimai ir nuosmukiai (taip pat ir aukštis) būdingi liūdesiui („verkiančios intonacijos“). ), o staigūs pakilimai ir nuosmukiai yra skirti pykčiui (žr. 6 pav.).

Mes pabrėžiame, kad būtent akustinė dinamika

Pav. 5. Neatsiejami F. Chaliapino balso spektrai, kai jis atlieka įvairaus emocinio turinio prisotintų vokalinių kompozicijų ištraukas, parodo stiprius balso aukšto atspalvio lygio ir dažnio padėties skirtumus, kai išreiškiamas džiaugsmas, sielvartas, pyktis, baimė. Šie skirtumai lemia būdingus menininko balso tembro pokyčius, reiškiant emocijas.

Emociškai spalvotos frazės imamos iš šių kūrinių: pyktis - iš I. Susanino scenos miške („Priešo stovykla užmigo, kad prieš aušrą gerai sustotų“) iš operos „Gyvenimas carui“. Džiaugsmas - Galitsky rečitatyvas: „Nuodėmė slėpti, man nepatinka nuobodulys ...“ iš operos „Princas Igoris“. Liūdesys - „O tu, maža naktis ...“ - rusų liaudies daina „Naktis“. Baimė- „Ten, ten! Kas ten? Kampe!!! Lingavimas! .. "- scena iš operos„ Borisas Godunovas "(po VL Morozovo, 1989).

Pav. 6. Balso oscilogramos, t.y. grafinis garso dinamikos pavaizdavimas laike, parodo, kad kiekviena emocinė intonacija - džiaugsmas, sielvartas, abejingumas, pyktis, baimė - išreiškiama savomis specialiomis jai būdingomis akustinėmis priemonėmis (po Morozovo, 1989).

Galiausiai reikšmingas vaidmuo koduojant neverbalinę informaciją priklauso tempo ritminėms kalbos ypatybėms. Taigi ta pati frazė („Atleisk, aš tau viską pasakysiu ...“), kurią tyrėjų prašymu ištarė garsus menininkas O. Basilašvilis su skirtingomis emocinėmis išraiškomis, turėjo vidutinį tarimo greitį (skiemenys per antras) išreiškiant džiaugsmą - 5, 00, liūdesį - 1,74, pyktį - 2,96, baimę - 4,45. Panašūs rezultatai gauti analizuojant balso kalbos parametrų emocinį išraiškingumą - svarbiausias visų tipų kalbos informacijos kodavimo priemones /

Tiriant skirtingų amžiaus grupių žmones (biofizinė informacija) paaiškėjo, kad jų vidutiniai statistiniai kalbos rodiklio rodikliai ženkliai skiriasi: jaunų žmonių (17-25 metų) grupėje - 3,52 skiemens per sekundę, viduryje amžiaus grupėje (38–45 m.) - 3,44, vyresnio amžiaus (50–64 m.) - 2,85, senyvo amžiaus (75–82 m.) - 2,25 skiemens per sekundę. Taip yra dėl to, kad su amžiumi sulėtėja artikuliacijos proceso veikla. Koreliacijos koeficientas tarp amžiaus rodiklių ir kalbos dažnio (33 tiriamųjų grupei) buvo lygus R = 0,6134 (su nulinės hipotezės tikimybe p = 0,0001).

Ritminio kalbos organizavimo svarbą perduodant estetinę informaciją galima iliustruoti eilėraščio ritmu. Poezijos ritmas, kaip žinia, skiriasi nuo prozos ritmo savo tvarkingumu, t. vienodas kirčiuotų ar neakcentuotų skiemenų kaitaliojimas (jambiniai, trochee, dactyl, amphibrachium ir kt.), taip pat vienodas skiemenų skaičius eilutėje. Taigi, be poetinės minties malonės (metaforiškumo, lyrizmo ir kt.), Kuri pasiekiama verbalinėmis priemonėmis, poetiniam žanrui taip pat būdingi neverbaliniai bruožai - sutvarkyta ritminė organizacija ir, žinoma, rimas, kuris pasiekiamas fonetinėmis priemonėmis, t gerai žinoma eufoniškų (panašių į garsą) foneminių paskutinių žodžių poetinių eilučių galūnių atranka.

Svarbiausias neverbalinės kalbos informacijos kodavimo bruožas yra įvairių akustinių priemonių sąveika, kitaip tariant, bet kokios rūšies neverbalinė informacija yra perduodama, paprastai, ne viena akustine priemone, o tuo pačiu keletu. Pavyzdžiui, informacija apie skirtingą kalbėtojo emocinę būseną bus išreikšta ne tik pasikeitus balso tembrui (ty spektrui), bet ir kalbos frazės aukščio, stiprumo, tempo ir ritmo savybių pokyčiams, kurie yra būdingi kiekvienai emocijai (žr. 6 pav.).

Taigi pykčio emocija kartu su bendru balso stiprumo padidėjimu taip pat lemia balso aukščio padidėjimą, kylančių ir krentančių garso frontų sutrumpėjimą, t. padidinti kalbos garsų ryškumą. Liūdesio emocijai, priešingai, būdingas lėtas balso stiprumo ir aukščio kilimas ir kritimas, ilgesnė skiemenų trukmė, balso stiprumo ir garsumo sumažėjimas.

Šiuos būdingus sudėtingus balso ir kalbos akustinių savybių pokyčius lemia atitinkami skirtingų emocijų turinčio asmens fiziologinės būklės pokyčiai, pavyzdžiui, pykčio ar bendros neuropsichologinės depresijos ir raumenų raumenų aktyvumo padidėjimas. kūno atsipalaidavimas liūdesyje. Tai natūralu ir atsispindi balso ir kalbos ugdymo organų darbe.

Taigi įvairios žmogaus fizinės fizinės savybės (lytis, amžius, ūgis, svoris), emocinė būsena ir kitos psichologinės kalbančiojo savybės natūraliai atsispindi jo kalbos ir balso akustinėse savybėse, o tai, savo ruožtu, yra objektyvus tinkamo subjektyvaus suvokimo kalbėtojo klausytojo pagrindas

2.7. Neverbalinės informacijos suvokimo psichofiziologinių mechanizmų ypatumai.

Vienas iš kritinės užduotysšiuolaikinis psichologinis mokslas - kalbos smegenų izoliacijos ir kalbos informacijos apdorojimo mechanizmų tyrimas. Ankstesniame skyriuje parodyta, kad žodinės ir neverbalinės informacijos akustinės savybės (nešėjai) labai skiriasi. Lygiai taip pat labai skiriasi smegenų psichofiziologiniai mechanizmai, kurie teikia kalbos žodinės ir neverbalinės informacijos dekodavimą (t. Y. Ištraukimą iš akustinio signalo).

Problemos sudėtingumas slypi tame, kad tokia esminė kalbos akustinė charakteristika kaip spektras vienu metu apima tiek žodinę (fonetinę), tiek neverbalinę (balso tembrą) informaciją. Kaip smegenys atskiria abu? Buvo iškelta hipotezė, kad šis skirstymas įmanomas dėl dviejų kalbos smegenų informacijos apdorojimo principų (mechanizmų), kuriuos įgyvendina žmogaus smegenys, kurių kiekvienas atitinka dešinįjį arba kairįjį smegenų pusrutulį (Kalbos suvokimas, Morozovas ir kt. ., 1988). Pirmajam mechanizmui būdinga tai, kad smegenys atlieka išsamią laiko garsų sekos segmentų (foneminę) analizę, lygiai taip pat, kaip vaikas, besimokantis kalbos, sudaro žodį iš kubelių su raidėmis. Tai būdinga kairiajam smegenų pusrutuliui. Antrasis mechanizmas susideda iš vientiso holistinio kalbos vienetų (modelių), pavyzdžiui, sveikų žodžių, įvertinimo ir jų palyginimo su atmintyje saugomų tembrų, intonacijos, ritminių ir kitų kalbos charakteristikų garso standartais (dešiniojo pusrutulio kalbos principas) informacijos apdorojimas).

Hipotezę patvirtina skirtingų autorių tyrimai, visų pirma - žmogaus emocinės, individualios asmeninės ir kitokios neverbalinės ekstralingvistinės kalbos informacijos suvokimo jos laiko apversto garso sąlygomis eksperimentai. Pastarasis buvo pasiektas grojant juostą su kalbos įrašymu priešinga kryptimi. Šį metodą aprašė A. Mole'as (Mole, 1966), kad atskirtų semantinę ir estetinę (jo terminologijoje) informaciją. Tačiau Molemas neanalizavo smegenų galimybių suvokti skirtingų tipų neverbalinės informacijos apverstą kalbą, taip pat neaptarė galimų tokio pobūdžio suvokimo smegenų mechanizmų.

Hipotezė. Jei du aukščiau aprašyti kalbos informacijos smegenų apdorojimo principai iš tikrųjų egzistuoja, reikia tikėtis, kad laikina inversija, kuri sutrikdo kalbos signalo formuojančios struktūros mikrodinamiką ir dėl to sunaikina fonetinį kalbos kodą, negalės reikšmingai neigiamai paveikti emocijų identifikavimo asmeniškai, asmeniškai.asmeninė ir kitokio pobūdžio neverbalinė informacija. Bent jau to galima tikėtis tiek, kad bet kokio neverbalinės informacijos turinčio garso integralinės spektrinės charakteristikos bus išsaugotos, kai jis yra apverstas laike. Paskutinis teiginys (apie priekinių ir atgalinių integralinių spektrų tapatumą) išplaukia iš fizikinio-matematinio spektro aprašymo ir patvirtinamas specialiai atliktais eksperimentais.

Pastaraisiais metais gauti eksperimentiniai rezultatai parodė, kad tokios neverbalinės informacijos rūšys kaip informacija apie kalbėtojo lytį, amžių, ūgį, svorį yra pakankamai adekvačios (nors ir šiek tiek didesnės inversijos klaidos), auditoriai ją suvokia klausydamiesi. į normalią ir atvirkštinę kalbą. Pažįstamų atpažinimas jų apversta kalba yra toks pat veiksmingas (Pašina, Morozovas, 1989). Galiausiai, atvirkštinės kalbos emocinis turinys taip pat tampa visiškai prieinamas klausytojams (Morozov, 1989, 1991; Pashina, 1991).

Taigi, vartodamas kalbą, žmogus negali suprasti jo kalbinės prasmės beveik visiškai išsaugodamas adekvatų jo ekstralingvistinių komponentų suvokimą - emocinę spalvą, su galimybe nustatyti skirtingų emocijų pobūdį (džiaugsmas, sielvartas, pyktis, baimė, neutralus būsena), kalbėtojo asmenybę ir lytį, amžių, ūgį, svorį. Šie rezultatai apskritai yra papildomi įrodymai (be kitų mokslinių argumentų), pagrindžiantys esminius faktinės kalbos ir neverbalinių kanalų skirtumus žodinės komunikacijos sistemoje. Šie duomenys atspindi skirtingus žmogaus smegenų fonetinės ir ekstralingvistinės informacijos kodavimo (ir dekodavimo) principus.

Atsižvelgiant į šią hipotezę, darbo rezultatai nurodo iš esmės svarbų vaidmenį kalbinio signalo akustinio realizavimo laiko perspektyvos ženklo žodinio kodavimo mechanizmo įgyvendinimui, kurio pažeidimas inversijos metu sukelia visų priešingų formuojančių maksimų judėjimo krypčių pasikeitimas išilgai šių signalų dinaminių spektrų dažnio skalės. Tai sunaikina kalbos kodą, kurį asmuo įsisavino savo gyvenimo patirties metu, ir, atitinkamai, kalbos nesupratimą, tiksliau, sąmoningo kalbos prasmės suvokimo trūkumą 4

Neverbalinio kodavimo psichologinio mechanizmo nejautrumas nurodytiems kalbos signalo laiko mikrostruktūros pažeidimams gali būti paaiškinamas tuo, kad šis mechanizmas (įgyvendinamas dešiniojo smegenų pusrutulio darbe) remiasi kitais principais , visų pirma, kalbos signalo vientiso vidutinio statistinio vaizdo (akustinės makrostruktūros) vertinimo principas, nes šios vientisos makrostruktūros - spektrinės, aukščio ir ritmo ritmo (gautos per šimtus ir tūkstančius milisekundžių) nekinta kai apversta. Vertindamos šias vientisąsias kalbos kanalo makrostruktūras, smegenys naudojasi kaupimo, integracijos, tikimybinio numatymo ir palyginimo su panašių integralių makrostruktūrų etaloniniais modeliais principu.

4 Paskutinis patikslinimas yra būtinas, nes buvo įrodyta, kad žodinę informaciją apie apverstą kalbą galima suvokti nesąmoningu lygmeniu ir tam tikru mokymu - sąmonės lygiu (Morozov, 1992).

5 Svarbu pažymėti, kad šių dviejų mechanizmų (įgyvendinamų lygiagrečiai veikiant dviem smegenų pusrutuliams) sąveika užtikrina aukštą žmogaus kalbos ištarimo prasmės suvokimo patikimumą ir adekvatumą. Todėl neatsitiktinai smegenų lygiagrečios kalbos informacijos apdorojimo „dviejų pusrutulių principas“ jau naudojamas kuriant automatines kalbos atpažinimo sistemas (Lee, 1983; Morozov, 1989).

2.8. Dviejų kanalų kalbos komunikacijos struktūros modelis

Pagal plačiai naudojamą Shannono K schemą (1983) (žr. 7 pav., A pozicija), bet kuri komunikacijos sistema, įskaitant neverbalinę ekstralingvistinę, kurią mes svarstome, yra trijų pagrindinių dalių sąveika: 1) informacijos šaltinis , šiuo atveju - kalbantis asmuo, generuojantis ir perduodantis šią informaciją, 2) signalas, informacijos nešiojimas tam tikru būdu užkoduota forma (šiuo atveju kalbos ir balso akustinių ypatybių pavidalu) ir 3) imtuvą, kuris turi galimybę iššifruoti nurodytą informaciją, šiuo atveju - klausos sistemą, smegenis ir psichiką suvokimo subjekto (klausytojo). Atsižvelgiant į sisteminį požiūrį, nė viena iš šių trijų sudedamųjų dalių, vertinant atskirai, negali būti suprasta ir paaiškinta net atlikus kruopščiausią tyrimą. Be to, kiekviena iš trijų atskiros formos sudedamųjų dalių praranda bet kokią prasmę, nes beprasmiška, pavyzdžiui, raktas be spynos arba spyna be rakto. Kiekviena ryšio grandinės grandis (šaltinis-signalas-imtuvas) dėl to paties sisteminio pobūdžio pasižymi ne tik savomis savybėmis, bet ir atspindi kitų dalių ir visos sistemos savybes. Todėl būtina įvertinti ne tik kiekvienos iš šių neverbalinės ekstralingvistinės komunikacijos sistemos dalių, bet ir jų sąveiką.

Apskritai šių santykių apibrėžimas leidžia suprasti, kaip ta ar kita neverbalinė informacija, atspindinti tam tikrą žmogaus psichofizinę būseną, per jo kalbos ir balso akustiką perduodama suvokimo subjektui, ir pastarasis sukuria pakankamai adekvatų psichofizinės kalbėtojo būsenos, jo santykio su pokalbio subjektu, klausytoju, savimi ir galiausiai reikšmingai pakoreguotos ir išgrynintos savo teiginio esmės idėjos vaizdą.

Grįžtamojo ryšio sistema

Pav. 7. Tradicinė komunikacijos schema (A), vaizduojama vienu kanalu (pagal Shannon, 1983), ir kalbos komunikacijos schema (B), pabrėžiant jos dviejų kanalų pobūdį (pagal Morozov, 1989).

Pateikta Shannono diagrama rodo ryšio sistemą kaip vieno kanalo (7 A pav.). Tačiau turint omenyje sudėtingą verbalinės ir neverbalinės verbalinės komunikacijos sistemos prigimtį ir keletą aukščiau išvardytų esminių neverbalinio bendravimo ir žodinio bendravimo skirtumų, bendrą žodinės komunikacijos sistemos struktūrą reikėtų pateikti kaip dvi kanalas (žinoma, ne technologine, o psichologine prasme), t. y. kaip susidedantį iš žodinių, faktiškai kalbos kalbinių ir neverbalinių ekstralingvistinių kanalų (7 pav. B) (Kalbos suvokimas, 1988; Morozovas, 1989).

Žmogaus smegenų funkcinės asimetrijos vaidmuo apdorojant žodinę ir neverbalinę informaciją (žr. 2.3 punktą) pasireiškia tiek kalbos, tiek kitų garsų suvokimo procesuose (klausytojams), tiek jos mechanizmuose. formavimasis (karta) garsiakalbyje (dainavimas, muzikos grojimas) ... Ši aplinkybė atsispindi teoriniame modelyje (žr. 7 pav., B pozicija) žodinių ir neverbalinių kanalų atskyrimo pavidalu ne tik vidurinėje ryšio sistemos grandyje (akustinis signalas), bet ir pradiniame. (kalbėtojo) ir galutinės (klausytojo) sąsajos. Verbaliniai (kalbinė savybė) ir neverbaliniai (ekstralingvistiniai) kanalai pasirodo izoliuoti visose verbalinės komunikacijos grandinės grandyse.

Tuo pačiu metu tarp verbalinių ir neverbalinių kanalų vyksta artima sąveika ir abipusė įtaka, kurią diagramoje rodo vertikalios rodyklės. Pavyzdžiui, sveikinantys žodžiai, pasakyti sarkastišku tonu, praranda svetingą prasmę. Dvi diagramos grįžtamojo ryšio (OS) kategorijos žymi: OS-1 - paties kalbėtojo jutiminės savikontrolės, susijusios su savo kalbos formavimosi procesais, sistemą, ir OS-2 - kalbėtojo kontroliuojamos kalbos rezultatus. jo kalbos poveikis klausytojui.

Neverbalinio kanalo, veikiančio kalbos komunikacijos sistemoje, klausytojui akustiškai perduodama iki dešimties pagrindinių informacijos kategorijų, neatsižvelgiant į tai, ką žmogus sako (individualus-asmeninis, estetinis, emocinis, psichologinis). , socialinė-hierarchinė, amžius, lytis, medicininė, erdvinė ir kt.), įskaitant šimtus šių kategorijų atmainų. Trumpos šių neverbalinės informacijos rūšių charakteristikos ir susiję NDT tyrimų aspektai pateikiami kitame skyriuje.

Vladimiras Petrovičius Morozovas

Komunikacijos menas ir mokslas: neverbalinė komunikacija

Iš redaktoriaus

Skaitytojams pasiūlyta knyga yra antrasis, patikslintas ir padidintas anksčiau išleistos autorės monografijos „Neverbalinis bendravimas žodinės komunikacijos sistemoje. Psichofiziologiniai ir psichoakustiniai pagrindai. "- M.: Leidykla. IPRAN, 1998 m.

Monografijos autorius profesorius V.P. Morozovas gerai žinomas kalbos tyrėjų ratuose kaip autoritetingas neverbalinių specialistų, ypač kalbinio proceso emocinių ir estetinių ypatumų, jo psichoakustinių ir fiziologinių koreliacijų specialistas.

Neverbalinės komunikacijos problema, nepaisant neabejotinos svarbos tarpasmeninio bendravimo teorijai ir praktikai, yra menkai išplėtota mokslo sritis. Ir labai nedaug darbų skiriama problemos fonavimo aspektams, t. kalba ir balsas kaip neverbalinio bendravimo priemonė. Šis darbas iš esmės užpildo šią spragą.

Knygos ypatumas yra tai, kad ji buvo parašyta daugiausia remiantis autoriaus ir jo paties bendradarbių mokslinių tyrimų medžiaga, ką patvirtina gausus autoriaus straipsnių ir monografijų sąrašas, cituojamas kartu su nuorodomis į kitų tyrėjų darbus .

Pagrindinė knygos idėja yra dviejų kanalų mokslinių įrodymų kompleksas, kalbant apie autoriaus terminologiją (ty žodinį-neverbalinį) kalbos komunikacijos pobūdį ir ypatingą neverbalinės komunikacijos vaidmenį, palyginti su fonetiniu kalbos. Ši pagrindinė mintis knygos puslapiuose randa daugybę įtikinamų argumentų. Tarp jų yra įdomūs autoriaus tyrimai apie žmogaus sugebėjimą nesąmoningai suvokti neverbalines atvirkštinės kalbos savybes.

Kūrinyje įgyvendinamas integruotas sisteminis požiūris, naudojant daugybę psichologinių ir akustinių-fiziologinių tyrimų, leidusių autoriui pateikti keletą naujų originalių idėjų apie neverbalinio bendravimo psichofiziologinį pobūdį. Tiesą sakant, tai yra originalus tarpdisciplininis tyrimas apie vieną žaviausių žmogaus psichikos savybių - bendravimo savybes. Todėl knyga tikrai domins daugelį specialistų.

Be mokslinės ir teorinės orientacijos, knyga taip pat siekia didaktinių tikslų: ji gali būti vadovėlis šiuo klausimu studentams ir magistrantams.

Palyginti su pirmuoju leidimu, knygoje yra platus pritaikymas - garsių kultūros veikėjų teiginiai apie komunikacijos meną ir mokslą, ypač apie neverbalinius jo aspektus (3 dalis). Tokio mąstytojų, poetų, rašytojų, filosofų, įvairių laikų ir tautų mokslininkų posakių rinkinio autoriaus sudarytas autorius gali būti laikomas ne tik trumpu knygos vadovėlio priedu (kas svarbu vadovėliui), bet ir taip pat domina tam tikrais tyrimais. Pirma, jis iliustruoja pagrindinius monografijos mokslinės dalies skyrius. Antra, tai rodo daugelio autoritetingų autorių (Cicerono, Quintiliano, Lomonosovo, Koni, Likhachovo ir kitų) neverbalinės komunikacijos problemos praktinę svarbą verbalinės komunikacijos sistemoje, nes beveik visi teiginiai tiesiogine ar netiesiogine forma yra patarimų dėl neverbalinio kalbinio elgesio ir oratoriaus praktikos. Trečia, programa parodo, kaip neverbaliniame bendravime svarbi ne tik informacinė, bet ir moralinė bei etinė sudedamoji dalis. Galiausiai, ketvirta, tai suteikia idėją apie tam tikrų neverbalinės komunikacijos aspektų prasmę plačiuoju istoriniu aspektu, pradedant Konfucijumi ir baigiant šiais laikais.

Taigi paraiška svariai prisideda prie autoriaus svarstomos problemos esmės supratimo. Ir čia mus domina ne tik didžiausių mąstytojų ir mokslininkų pasisakymai, bet ir išradingos poetų eilutės, atspindinčios jų epochos dvasią. Be to, programa, kuri yra pakankamai suderinta su knygos pavadinimu - „Komunikacijos menas ir mokslas“, yra savaime įdomi; ir ne tik specialistams, bet ir platesniam skaitytojų ratui.

Rusijos mokslų akademijos narys korespondentas V.I. Medvedevas

Pirmojo leidimo pratarmė 1

Neverbalinis (neverbalinis) bendravimas yra svarbiausia ir kartu blogai ištirta žmonių bendravimo ir tarpusavio supratimo priemonė. Tai ypač pasakytina apie neverbalinį žmogaus balso išraiškingumą.

Šios publikacijos autorius profesorius V.P. Rusijos mokslų akademijos Psichologijos instituto Neverbalinės komunikacijos laboratorijos vadovas, Meno ir mokslo centro vadovas Morozovas didžiąją savo mokslinės veiklos dalį skyrė eksperimentiniam ir teoriniam žmogaus balso, kaip priemonės, tyrimui. neverbalinio bendravimo, ypač emocinio ir estetinio išraiškingumo. Jis yra daugelio mokslinių emocijų kalbos darbų, įskaitant daugybę monografijų: „Balso klausa ir balsas“, „Biofiziniai vokalinės kalbos pagrindai“, „Emocijų, smegenų ir kompiuterio kalba“, „Meninis žmogaus tipas. „ir kitos. -Populiari knyga„ Pramoginė bioakustika “pelnė pirmąjį prizą visos sąjungos leidyklos„ Žinios “konkurse„ Mokslas ir pažanga “ir buvo išleista daugelyje šalių. Žiniasklaida - radijas, televizija, spauda - reguliariai domisi neverbalinės komunikacijos tyrimais, kuriuos atlieka Morozovo skaičiavimo centro laboratorija.

1 oro linija. Morozovas. Neverbalinis bendravimas žodinio bendravimo sistemoje. Psichofiziniai ir psichoakustiniai pagrindai. -M.: Red. IPRAN, 1998 m.

Skaitytojams siūlomas leidinys yra pagrindinių neverbalinės komunikacijos tyrimo pasiekimų, kuriuos autorius ir jo bendradarbiai gavo per pastarąjį dešimtmetį, santrauka. Brošiūroje pateikiama autoriaus sukurta dviejų kanalų žodinio-neverbalinio kalbėjimo pobūdžio samprata.

Tai yra naujas eksperimentinis ir teorinis rusų psichologijos darbas, paaiškinantis klausytojo subjektyvaus objektyvaus kalbėtojo savybių įvaizdžio formavimąsi. Tarpininkas tarp objekto ir objekto yra balsas, kaip informacijos apie kalbančiojo psichologines savybes nešėjas, neatsižvelgiant į žodinę kalbos prasmę.

Didžioji šio leidinio dalis yra originali ir novatoriška. Pavyzdžiui, autoriaus hierarchinė įvairių neverbalinės informacijos rūšių schema - klasifikacija (p. 1.3.), „Žmogaus emocinės klausos“ sąvoka (p. 3.2.), Pirmiausia eksperimentiškai ir teoriškai pagrindė V.P. Morozovą ir jo supažindintas su moksliniu žodynu ir kasdieniu gyvenimu, taip pat - „Psichologinis žmogaus portretas balsu“ (p. 3.12.), „Psichologinis melo detektorius“ (p. 3.15.) Ir dar keletas kitų. .

Autorius išsiskiria plačia daugelio mokslinių disciplinų, susijusių su psichologija, erudicija, sudėtingų mokslo klausimų pateikimo aiškumu, noru ne tik jų moksliniu ir teoriniu aiškinimu, bet ir praktiniu mokslo žinių panaudojimu. Taigi, pavyzdžiui, B.IL Morozovo sukurtas neverbalinis psichoakustinis emocinės klausos testas sėkmingai naudojamas atrenkant meno profesijų asmenis, visų pirma, Maskvos konservatorijoje, taip pat švietimo ir medicinos interesais. psichologija diagnozuoti daugelio ligų emocinės sferos raidą ar jos sutrikimus. Tyrimo rezultatus plačiai naudoja prof. Morozovas neverbalinio bendravimo paskaitų kursuose, skirtuose psichologams, sociologams, mokytojams, vokalistams, foniatristams ir kt.

Knyga gali būti vadovėlis šioms studentų kategorijoms, be to, tai neabejotinai domina tyrėjus, magistrantus ir praktinius psichologus, užsiimančius tyrimais šioje gana naujoje teoriškai ir praktiškai svarbioje tarpdisciplininėje žinių srityje.

RAS V narys korespondentas Brushlinsky

I dalis. Įvadas

Menas apeinamas. Tuo žmogus pasiskelbia, ko yra vertas .. Tai kasdienybė ir toks dalykas mūsų gyvenime, nuo kurio priklauso didelis praradimas ar garbės įgijimas.

1.1. Trumpas problemos apibūdinimas

Neverbalinis bendravimas (NK) yra pats svarbiausias, kartu su gera kalba - bendravimo priemonė ir žmonių tarpusavio supratimas. V.F. Lomovas bendravimo problemą pavadino „pagrindine kategorija, loginiu bendrosios psichologinių problemų sistemos centru“, pakartotinai nurodydamas jos nepakankamą psichologijos išsivystymą, taip pat ir neverbalinių bendravimo priemonių atžvilgiu (Lomov, 1981, 1984). Bendravimo procese realizuojamos tokios specifinės žmogaus savybės ir subjektyvios žmonių savybės kaip mąstymas ir kalba (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), gebėjimų formavimas, aktualizavimas ir diagnozavimas (Druzhinin, 1995).

Tradiciškai kalbą įprasta tapatinti su žodžiu, t.y. su žodiniu ženklu-simboline (kalbine savybe) kalbos funkcija. Tuo tarpu garsinė kalba kaip komunikacijos priemonė neša klausytoją ir tuo pačiu, nepaisant žodžio semantikos, tai yra tarsi „tarp žodžių“, neverbališkai labai reikšminga ir klausytojui svarbiausia informacija apie kalbėtojas, jo požiūris į pašnekovą, į pokalbio dalyką, į save ir kt. Taigi neverbalinė komunikacija yra vykdoma žodinio bendravimo procese lygiagrečiai su žodžiu ir yra tarsi antras informacijos kanalas, susijęs su komunikacijos sistemos žodžiu.

Tuo pačiu metu neverbalinės komunikacijos samprata gerokai peržengia verbalinio bendravimo sąvoką, nes ji turi savarankišką prasmę ir yra įgyvendinama daugelyje kitų (ne kalbos) sistemų ir informacijos perdavimo kanalų. Pavyzdžiui, polisensorinės žmogaus sąveikos su išoriniu pasauliu srityje (dalyvaujant skirtingiems jutimo organams: regėjimui, klausai, vibrorecepcijai, chemorecepcijai, odos taktiliniam priėmimui ir kt.), Taikant įvairias ne kalbos biotechnologines informacinės signalizacijos ir komunikacijos sistemos, įvairiuose scenos ir vaizduojamojo meno tipuose ir kt. Zoopsichologijos srityje galima kalbėti apie neverbalinę komunikaciją kaip apie gyvūnų informacinės sąveikos priemonę, kuri pabrėžia neverbalinės evoliucinę senovę. komunikacija kalbinio (Gorelov, 1985) atžvilgiu ir į kurią atkreipė dėmesį Charlesas Darwinas.

Kaip savarankiška mokslinė kryptis, neverbalinės komunikacijos (užsienio literatūroje žinoma kaip neverbalinės komunikacijos sąvoka) samprata susiformavo palyginti neseniai, XX amžiaus 50-aisiais (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982; Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), nors šio mokslo pagrindų galima rasti ankstesniuose darbuose. Neverbalinės komunikacijos samprata gravituoja link semiotikos (Sebeok, 1976), ženklų sistemų teorijos, o kalbiniu aspektu ji turi atitikmenį, žymimą terminu paralingvistinis (Kolshansky, 1974; Nikolaeva, Uspensky, 1966) arba ekstralingvistinis bendravimas (Trager, 1964; Gorelov, 1985 ir kt.)

Skirtingi specialistai sąvokose „paralingvistinis“ ir „eketralingvistinis“ reiškia šiek tiek skirtingas reikšmes. Tuo pačiu metu nėra vieno požiūrio į informacinio ekstralingvistinio kanalo modalumą (anot J. Traigerio, tai yra informacija, perduodama tik balsu, pasak T. Sebeoko NK, tai balsas plius kinezika). Kalbant apie „neverbalinio“ ir „ekstralingvistinio“ bendravimo terminus, antroji sąvoka, reiškianti praktiškai tą patį, kas ir pirmoji, apibūdina visas neverbalinio žmogaus elgesio formas ne apskritai, o žodinio bendravimo procese. Nemažai neverbalinės komunikacijos darbų yra skirta kinezikos informacinėms ir komunikacinėms savybėms, t. išraiškingi judesiai - veido išraiška, gestai, pantomima (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Kinologinius neverbalinio elgesio, lydinčio žodinį bendravimą, aspektus A. A. Leontievas analizavo neseniai išleistoje knygoje (Leontiev, 1997). Visų pirma, jis išskiria keturis neverbalinio bendravimo komponentų tipus: 1) reikšmingas kalbėtojui, 2) reikšmingas gavėjui, 3) reikšmingas koreguojant paskutinę komunikacijos fazę, 4) nereikšmingas bendravimui.

Taigi, kaip rodo pats „neverbalinio bendravimo“ terminas, šią sąvoką galima apibrėžti kaip nekalbinių (ne žodinių) formų ir informacijos perdavimo priemonių sistemą. Ši monografija daugiausia skirta neverbalinės komunikacijos garso modalumo tyrimui ir aprašymui, t. intonacijos-tembro ir kitų balso charakteristikų vaidmuo žodinio bendravimo sistemoje.

Neverbalinio bendravimo tyrimų svarba tokioms psichologinio mokslo sritims kaip komunikacijos teorija (Lomov, 1981, 1984; Brushlinsky, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontiev, 1997), dalyko teorija (Brushlinsky, Žmogaus suvokimas ir supratimas apie žmogų (Bodalev, 1982, 1996), asmenybės psichologija, socialinė psichologija (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), kalbos psichologija (Rubinstein, 1976; Leontiev, 1997; Ušakova, 1996, 1997). 1992; Pavlova, 1995; Nikonov, 1989), psichologinė individualybė (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), psichinių būsenų diagnostika (Bekhtereva, 1980; Medvedevas, 1993; Medvedevas, Leonova, 1993; Bodrovas, 1995; Kalba ir emocijos, 1974), taip pat kalbotyra (Zlatoustova, Potapova, Trunin -Donskoy, 1986) - atrodo akivaizdi.

Svarbiausio neverbalinio bendravimo psichologinio vaidmens žodinio bendravimo procese pavyzdys yra tai, kad neverbalinė informacija gali žymiai sustiprinti žodžio prasminę prasmę ir ją žymiai susilpninti iki visiško subjekto paneigimo. suvokimo (pavyzdžiui, frazėje: „Džiaugiuosi tave matydamas“, - tariama suerzintu ar pašaipiu tonu). Dėl evoliucinės senovės, iki reikšmingo nevalingo ir nesąmoningo neverbalinės informacijos suvokimo laipsnio, jos gavėjas (klausytojas) yra linkęs (ir tai taip pat didžiąja dalimi nesąmoningai, nesąmoningai) labiau tikėti ne tiek verbaline, tiek ne žodinė žodžio prasmė.

Teoriškai suprantant mąstymo ir kalbos santykį, buvo nustatyta kalbos, kaip mąstymo mechanizmo, samprata. Šiuo metu kaupiasi vis daugiau duomenų, nurodančių neverbalinių ir pasąmoninių psichikos mechanizmų svarbą mąstymo procesuose (Spirkin, 1972; RI Ramišvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), kurie yra: daugiausia susijęs su „nebyliojo“ dešiniojo smegenų pusrutulio veikla. Šia prasme, matyt, L. Feuerbacho, rašiusio: „Mąstyti, reiškia nuosekliai skaityti jausmų evangeliją“ teiginiai (Atrinktasis filosofas, t. 1.1955, p. 238), atrodo, yra pagrįsti.

Neverbalinio bendravimo problema yra labai svarbi ne tik žmogaus tarpusavio bendravimo sistemoje, bet ir žmogaus-mašinos sistemose (ty inžinerinės psichologijos srityje), visų pirma sprendžiant sudėtingiausius mokslinius tyrimus. ir techniniai automatinio kalbos atpažinimo klausimai (Lee, 1983; Morozov, 1991), kalbančiojo asmenybės identifikavimas ir patikrinimas (Ramishvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), psichologinis žmogaus operatoriaus, dirbančio emocines būsenas, valdymas esant stresinėms sąlygoms (Kalba ir emocijos, 1974; Kalba, emocijos, asmenybė, 1978; Frolovas, 1987).

Galiausiai, ypatingas, labai svarbus ir tuo pačiu toli gražu neišvystytas aspektas yra neverbalinės komunikacijos, kaip meninės kūrybos pagrindo, tyrimas (Eisenstein, 1980; Mikhalkovich, 1986), ypač muzikos meno srityje. (Teplov, 1947; Morozov, 1977, 1988, 1994; Nazaikinsky, 1972; Medushevsky, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva ir kt., 1994; Cherednichenko, 1994; Zhdanov, 1996 ir kt.). Jei šis žodis nurodo asmens sąmonę, jo racionaliąją-loginę sferą, tai daugumoje meno rūšių dominuojanti neverbalinė informacija yra emocinė-vaizdinė žmogaus ir jo pasąmonės sfera (Morozov, 1992; Grebennikova et al. ., 1995). Šis svarbus psichofiziologinis dėsningumas yra milžiniškos įtaigios meno galios pagrindas, o tuo pačiu ir silpna mūsų propagandos praktika, kuri daugumoje savo politinių šūkių ir agitacijos apeliuodavo į verbalinę psichikos sistemą.

Šia prasme menas kaip specifinė neverbalinio bendravimo forma yra galinga ne tik estetinio ugdymo, bet ir moralinio bei ideologinio asmenybės formavimosi priemonė, veiksmingos bet kokių ideologinių pozicijų propagandos priemonė. Kitaip tariant, menas kaip įtaka psichikai gali būti naudojamas tiek gėriui, tiek blogiui, atsižvelgiant į autoriaus ir atlikėjų ketinimus.

Visa tai rodo, kad neverbalinė komunikacija yra tarpdisciplininė kompleksinė problema, apimanti daugelį teorinių ir taikomųjų mokslų sričių.

Pav. 1. Pagrindinių neverbalinės komunikacijos tipų klasifikavimas žodinio bendravimo sistemoje.

1.3. Neverbalinio bendravimo tipų klasifikavimas

NC tipų klasifikavimui taikomi skirtingi požiūriai. 1 parodyta išsamiausia klasifikacija, sukurta maksimalaus priartinimo prie natūralios NK esmės principu, t. atsižvelgiant į jo polisensorinį pobūdį (skirtingus jutimo potinklius), pagrindines, reikšmingiausias neverbalinės informacijos rūšis (emocinę, estetinę, individualią-asmeninę, biofizinę, sociotipologinę, erdvinę, psichologinę, medicininę) apie fizinio įsikišimo pobūdį. ) su jų atmainų ir bendros NDT hierarchinės struktūros pavyzdžiais kalbos komunikacijos sistemoje.

Vladimiras Petrovičius Morozovas

Komunikacijos menas ir mokslas: neverbalinė komunikacija

Iš redaktoriaus

Skaitytojams pasiūlyta knyga yra antrasis, patikslintas ir padidintas anksčiau išleistos autorės monografijos „Neverbalinis bendravimas žodinės komunikacijos sistemoje. Psichofiziologiniai ir psichoakustiniai pagrindai. "- M.: Leidykla. IPRAN, 1998 m.

Monografijos autorius profesorius V.P. Morozovas gerai žinomas kalbos tyrėjų ratuose kaip autoritetingas neverbalinių specialistų, ypač kalbinio proceso emocinių ir estetinių ypatumų, jo psichoakustinių ir fiziologinių koreliacijų specialistas.

Neverbalinės komunikacijos problema, nepaisant neabejotinos svarbos tarpasmeninio bendravimo teorijai ir praktikai, yra menkai išplėtota mokslo sritis. Ir labai nedaug darbų skiriama problemos fonavimo aspektams, t. kalba ir balsas kaip neverbalinio bendravimo priemonė. Šis darbas iš esmės užpildo šią spragą.

Knygos ypatumas yra tai, kad ji buvo parašyta daugiausia remiantis autoriaus ir jo paties bendradarbių mokslinių tyrimų medžiaga, ką patvirtina gausus autoriaus straipsnių ir monografijų sąrašas, cituojamas kartu su nuorodomis į kitų tyrėjų darbus .

Pagrindinė knygos idėja yra dviejų kanalų mokslinių įrodymų kompleksas, kalbant apie autoriaus terminologiją (ty žodinį-neverbalinį) kalbos komunikacijos pobūdį ir ypatingą neverbalinės komunikacijos vaidmenį, palyginti su fonetiniu kalbos. Ši pagrindinė mintis knygos puslapiuose randa daugybę įtikinamų argumentų. Tarp jų yra įdomūs autoriaus tyrimai apie žmogaus sugebėjimą nesąmoningai suvokti neverbalines atvirkštinės kalbos savybes.

Kūrinyje įgyvendinamas integruotas sisteminis požiūris, naudojant daugybę psichologinių ir akustinių-fiziologinių tyrimų, leidusių autoriui pateikti keletą naujų originalių idėjų apie neverbalinio bendravimo psichofiziologinį pobūdį. Tiesą sakant, tai yra originalus tarpdisciplininis tyrimas apie vieną žaviausių žmogaus psichikos savybių - bendravimo savybes. Todėl knyga tikrai domins daugelį specialistų.

Be mokslinės ir teorinės orientacijos, knyga taip pat siekia didaktinių tikslų: ji gali būti vadovėlis šiuo klausimu studentams ir magistrantams.

Palyginti su pirmuoju leidimu, knygoje yra platus pritaikymas - garsių kultūros veikėjų teiginiai apie komunikacijos meną ir mokslą, ypač apie neverbalinius jo aspektus (3 dalis). Tokio mąstytojų, poetų, rašytojų, filosofų, įvairių laikų ir tautų mokslininkų posakių rinkinio autoriaus sudarytas autorius gali būti laikomas ne tik trumpu knygos vadovėlio priedu (kas svarbu vadovėliui), bet ir taip pat domina tam tikrais tyrimais. Pirma, jis iliustruoja pagrindinius monografijos mokslinės dalies skyrius. Antra, tai rodo daugelio autoritetingų autorių (Cicerono, Quintiliano, Lomonosovo, Koni, Likhachovo ir kitų) neverbalinės komunikacijos problemos praktinę svarbą verbalinės komunikacijos sistemoje, nes beveik visi teiginiai tiesiogine ar netiesiogine forma yra patarimų dėl neverbalinio kalbinio elgesio ir oratoriaus praktikos. Trečia, programa parodo, kaip neverbaliniame bendravime svarbi ne tik informacinė, bet ir moralinė bei etinė sudedamoji dalis. Galiausiai, ketvirta, tai suteikia idėją apie tam tikrų neverbalinės komunikacijos aspektų prasmę plačiuoju istoriniu aspektu, pradedant Konfucijumi ir baigiant šiais laikais.

Taigi paraiška svariai prisideda prie autoriaus svarstomos problemos esmės supratimo. Ir čia mus domina ne tik didžiausių mąstytojų ir mokslininkų pasisakymai, bet ir išradingos poetų eilutės, atspindinčios jų epochos dvasią. Be to, programa, kuri yra pakankamai suderinta su knygos pavadinimu - „Komunikacijos menas ir mokslas“, yra savaime įdomi; ir ne tik specialistams, bet ir platesniam skaitytojų ratui.

Rusijos mokslų akademijos narys korespondentas V.I. Medvedevas

Pirmojo leidimo pratarmė 1

Neverbalinis (neverbalinis) bendravimas yra svarbiausia ir kartu blogai ištirta žmonių bendravimo ir tarpusavio supratimo priemonė. Tai ypač pasakytina apie neverbalinį žmogaus balso išraiškingumą.

Šios publikacijos autorius profesorius V.P. Rusijos mokslų akademijos Psichologijos instituto Neverbalinės komunikacijos laboratorijos vadovas, Meno ir mokslo centro vadovas Morozovas didžiąją savo mokslinės veiklos dalį skyrė eksperimentiniam ir teoriniam žmogaus balso, kaip priemonės, tyrimui. neverbalinio bendravimo, ypač emocinio ir estetinio išraiškingumo. Jis yra daugelio mokslinių emocijų kalbos darbų, įskaitant daugybę monografijų: „Balso klausa ir balsas“, „Biofiziniai vokalinės kalbos pagrindai“, „Emocijų, smegenų ir kompiuterio kalba“, „Meninis žmogaus tipas. „ir kitos. -Populiari knyga„ Pramoginė bioakustika “pelnė pirmąjį prizą visos sąjungos leidyklos„ Žinios “konkurse„ Mokslas ir pažanga “ir buvo išleista daugelyje šalių. Žiniasklaida - radijas, televizija, spauda - reguliariai domisi neverbalinės komunikacijos tyrimais, kuriuos atlieka Morozovo skaičiavimo centro laboratorija.

1 oro linija. Morozovas. Neverbalinis bendravimas žodinio bendravimo sistemoje. Psichofiziniai ir psichoakustiniai pagrindai. -M.: Red. IPRAN, 1998 m.

Skaitytojams siūlomas leidinys yra pagrindinių neverbalinės komunikacijos tyrimo pasiekimų, kuriuos autorius ir jo bendradarbiai gavo per pastarąjį dešimtmetį, santrauka. Brošiūroje pateikiama autoriaus sukurta dviejų kanalų žodinio-neverbalinio kalbėjimo pobūdžio samprata.

Tai yra naujas eksperimentinis ir teorinis rusų psichologijos darbas, paaiškinantis klausytojo subjektyvaus objektyvaus kalbėtojo savybių įvaizdžio formavimąsi. Tarpininkas tarp objekto ir objekto yra balsas, kaip informacijos apie kalbančiojo psichologines savybes nešėjas, neatsižvelgiant į žodinę kalbos prasmę.

Didžioji šio leidinio dalis yra originali ir novatoriška. Pavyzdžiui, autoriaus hierarchinė įvairių neverbalinės informacijos rūšių schema - klasifikacija (p. 1.3.), „Žmogaus emocinės klausos“ sąvoka (p. 3.2.), Pirmiausia eksperimentiškai ir teoriškai pagrindė V.P. Morozovą ir jo supažindintas su moksliniu žodynu ir kasdieniu gyvenimu, taip pat - „Psichologinis žmogaus portretas balsu“ (p. 3.12.), „Psichologinis melo detektorius“ (p. 3.15.) Ir dar keletas kitų. .

Autorius išsiskiria plačia daugelio mokslinių disciplinų, susijusių su psichologija, erudicija, sudėtingų mokslo klausimų pateikimo aiškumu, noru ne tik jų moksliniu ir teoriniu aiškinimu, bet ir praktiniu mokslo žinių panaudojimu. Taigi, pavyzdžiui, B.IL Morozovo sukurtas neverbalinis psichoakustinis emocinės klausos testas sėkmingai naudojamas atrenkant meno profesijų asmenis, visų pirma, Maskvos konservatorijoje, taip pat švietimo ir medicinos interesais. psichologija diagnozuoti daugelio ligų emocinės sferos raidą ar jos sutrikimus. Tyrimo rezultatus plačiai naudoja prof. Morozovas neverbalinio bendravimo paskaitų kursuose, skirtuose psichologams, sociologams, mokytojams, vokalistams, foniatristams ir kt.

Knyga gali būti vadovėlis šioms studentų kategorijoms, be to, tai neabejotinai domina tyrėjus, magistrantus ir praktinius psichologus, užsiimančius tyrimais šioje gana naujoje teoriškai ir praktiškai svarbioje tarpdisciplininėje žinių srityje.

RAS V narys korespondentas Brushlinsky

I dalis. Įvadas

Menas apeinamas. Tuo žmogus pasiskelbia, ko yra vertas .. Tai kasdienybė ir toks dalykas mūsų gyvenime, nuo kurio priklauso didelis praradimas ar garbės įgijimas.

Emocinė informacija

Emocinė informacija, apibūdinanti individo emocinę būseną bendravimo procese (džiaugsmas, liūdesys, pyktis, baimė, netikėtumas, įvairūs kompleksiniai jausmai), yra viena svarbiausių. S.L. Rubinšteinas rašė: „Norint teisingai suprasti ne tik kalbos tekstą, bet ir kalbantįjį, reikia suprasti ne tik abstrakčią jo žodžių„ žodyno “prasmę, bet ir prasmę, kurią jie įgyja kalbėdami tam tikrą asmenį atsižvelgiant į situaciją, labai svarbu suprasti emociškai išraiškingą potekstę ir ne tik tekstą “(Rubinstein, 1976).

Būtina atskirti kalbėtojo emocinio išraiškingumo dėmesį: a) į partnerį (partnerius) bendraujant, b) į pokalbio temą, c) į save, o tai, savaime suprantama, reiškia visiškai kitokį dalyką. psichologinis charakteris išreikštos emocijos poveikis komunikatoriui ir, atitinkamai, jo reakcija. Emocinės informacijos suvokimas priklauso nuo emocijos išraiškos laipsnio balse ir jos tipo. Tyrimai parodė, kad pakankamas emocijų, tokių kaip pyktis ir baimė, suvokimas yra patikimesnis nei džiaugsmo emocija. Evoliuciniu-istoriniu požiūriu tai galima paaiškinti didesne pykčio ir baimės emocijų (kaip grėsmės ir pavojaus signalų) socialine-biologine reikšme, palyginti su džiaugsmo emocija (kaip komforto ir malonumo ženklu). ). Akustiniu požiūriu pykčio ir baimės emocijos užkoduotos išraiškingesnėmis ir patikimesnėmis priemonėmis nei džiaugsmo emocijos (Morozov, 1977). Žmonių individualūs gebėjimai suvokti emocinę informaciją yra labai skirtingi.

Emocinė klausa.

Emociniam įspūdingumui apibūdinti, t.y. asmens gebėjimas adekvačiai suvokti emocinę informaciją, pasiūlyta emocinės klausos samprata (Morozov, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Jei fonetinė kalbos klausa suteikia asmens sugebėjimą suvokti žodinį prasminį kalbos turinį, tai emocinė klausa (ES) - tai galimybė nustatyti balso skambesio emocinę būseną. Muzikos mene ES yra gebėjimas tinkamai suvokti ir interpretuoti subtilius emocinius muzikinių garsų atspalvius.

Teoriškai ES apibrėžiama kaip neverbalinės komunikacijos sistemos jutiminė-percepcinė dalis, kuri specializuojasi adekvačiam emocinės informacijos vertinimui garso forma. Skirtingai nuo kalbos klausos, kurios centras yra kairiajame laikinajame smegenų regione (Wernicke centras), emocinės klausos centras yra dešiniajame temporaliniame regione. Pažeidus šią zoną (pavyzdžiui, insultu ir pan.), Nesugebama tinkamai suvokti ir atpažinti pažįstamų melodijų, balsų, emocinės kalbos intonacijos (Balonov, Deglin, 1976; Baru, 1977).

Emocinio klausos testas.

Norėdamas įvertinti individualius ir tipologinius žmonių skirtumus pagal ES išsivystymo laipsnį, autorius sukūrė specialius psichoakustinius testus, kurie yra emocinės spalvos garsinės kalbos, dainavimo, muzikos fragmentų rinkiniai, gauti dalyvaujant profesionaliems aktoriams, dainininkams, muzikantams. (Morozovas, 1985, 1991, 1993, 1904; Morozovas, 1996; Morozovas, Ždanovas, Fetisova, 1991; Morozovas, Kuznecovas, Safonova, 1994; Fetisova, 1991, 1994; Serebryakova, 1994, 1995 ir kt.).

Pav. 8. Emocijų kalba nepriklauso nuo žodžio reikšmės. Vienas iš to įrodymų yra žmogaus - aktoriaus, dainininko, muzikanto - gebėjimas reikšti emocijas tariant (ar dainuojant) ne tik frazę žodžiais, bet ir vokalizuojant be žodžių (vokalizuojant frazę „Miegok mano vaiką“). pagal melodiją), giedant po vieną balsį vienoje natoje ir net skambant smuikui. Pastaruoju atveju smuikininkui buvo pavesta išreikšti džiaugsmą, pyktį, baimę ir pan., Grojant ištrauką iš Saint-Saenso „Rondo cappriccioo“. Vertikalioje skalėje - klausytojų teisingo skirtingų emocijų suvokimo tikimybė (%) (Po Morozov, 1989).

Pav. 9. Emocinė klausa - gebėjimas suvokti emocinius kažkieno balso niuansus - kiekvienam žmogui skiriasi. Skalės juostų aukštis grafike rodo tikimybę teisingai nustatyti balso išreikštos emocijos pobūdį. Klausytojų kategorijos skiriamos skaičiais: 1 - 1 klasės mokiniai; 2 - 2 klasės moksleiviai; 3 - suaugusieji; 4 - 5 klasės mokiniai; 5 - vaikų muzikos mokyklos pradinių klasių mokiniai; 6 - vokalinis ansamblis „Tonika“; 7- konservatorijos studentai-vokalistai. Brūkšninės linijos nurodo „ribas“ - kiekvienos kategorijos studentų individualių skirtumų ribas (Po Morozov, 1983).

Tyrimo procedūra leidžia, esant pakankamai aukštam objektyvumui, atskleisti bet kurio asmens sugebėjimą tinkamai suvokti emocinę intonaciją ir kiekybiškai išreikšti šį gebėjimą taškais, tiksliau - visų emociškai nuspalvintų kalbos fragmentų teisingo identifikavimo procentais, dainavimas ir muzika, kurios klausėsi žmogus. Tokių neverbalinių testų pranašumas prieš žodinius klausimyno testus, kurie dominuoja psichologinis mokslas, susideda iš to, kad su jų pagalba galima tinkamai įvertinti tiriamų žmonių sugebėjimus ir savybes, ypač jų emocinį ir estetinį suvokimą.

Vidutinio normalaus žmogaus emocinė klausa yra 60-70 balų. Tačiau yra žmonių, kurių emocinė klausa yra tik 10–20 balų, o tai gali būti apibūdinama kaip emocinis klausos praradimas ar net kurtumas, ypač vaikų, kurie auklėjami be tėvų vaikų namuose, rodo AH Pašina tyrimai. , 1991), asmenims, kenčiantiems nuo alkoholizmo ir priklausomybės nuo narkotikų (pagal E. I. Serebryakovos 1995 m. Tyrimus). Kita vertus, tarp muzikantų, choro dirigentų, vokalistų ir pagrindinių baleto šokėjų yra ypač aukšto emocinio klausymo (iki 90–95 balų) (Fetisova, 1991). 1–2 klasių vaikų emocinė klausa yra nuo 26% iki 73%, vidutiniškai 45-60% (balai).

Tyrimai parodė statistiškai patikimą ES koreliaciją su tokiomis psichologinėmis charakteristikomis kaip empatija (patikrinta pagal Mehrabyano klausimyną), aukštas bandymų rezultatų pakartojamumas panašaus amžiaus ir profesinėms žmonių grupėms (Morozov, 1994), o tai rodo tyrimo pagrįstumą ir nuspėjamumą. ES testas.

Estetinė informacija.

Žodiniai estetinės kalbos ir balso informacijos apibrėžimai yra vertinamojo pobūdžio: nepatinka, nepatinka, malonu, nemalonu, švelniai grubu, grynai užkimę ir t. Svarbiausias estetinės informacijos bruožas yra jos vaizdai ir metafora. Estetinės balso, kaip akustinio reiškinio, savybės neapsiriboja vien grynai akustiniais apibrėžimais (įgarsintas-kurčias, aukštas-žemas), bet yra pasiskolintas iš kitų. jutimo pojūčiai, pavyzdžiui, vizualinis (ryškiai nuobodus, šviesiai tamsus), odos lytėjimas (minkštas-kietas, šiltas-šaltas) arba raumuo (lengvas-sunkus) ir netgi skoningas (balsas saldus, rūgštus, kartus). taip pat apibūdina fiziologinius žmogaus balso aparato garso formavimosi ypatumus (krūtinės, gerklės, nosies, įtemptas, laisvas, letargiškas) ir netgi sveikatos būklę (skausmingas), nuovargis (pavargęs) ir kt. moralinės kategorijos, pavyzdžiui, garsą pavadinti „kilniu“. Tai labiau reiškia asmenį, kuris turi balsą, tačiau tokia kategorija - kilnus garsas - taip pat būdinga instrumentalistams, pavyzdžiui, smuikininkams, pianistams, trimitininkams ir kt.

Estetinė informacija yra viena iš mažiausiai ištirtų ir tuo pačiu neabejotinai reikšminga psichologinės savybės asmuo Kalbiniu požiūriu nesvarbu, kokiu balso tembru tariama ta ar kita frazė. Tačiau jo psichologinis poveikis labai priklauso nuo estetinių balso ypatybių. Tai lemia žmonėse susiformavę psichologinio kalbančiojo suvokimo stereotipai: klausytojai linkę priskirti didelių pranašumų žmonėms, turintiems estetiškai tobulo skambesio kalbą (malonų tembrą, intonaciją ir kt.), Palyginti su netobula kalba. Specialiai atliktas lyginamasis eksperimentiniai tyrimai estetiškai tobulų kalbos savybių turinčių dramos menininkų ir verslininkų kalbos juostos įrašai, kohortų kalba buvo įvertinta estetiškai žemesniais balais, parodė, kad klausytojai statistiškai patikimai priskiria gražios kalbos savininkams ne tik aukštą intelektualą, estetinės ir psichologinės savybės (simpatija, intelektas, išsilavinimas, geranoriškumas, dosnumas, savivertė), bet ir žymiai aukštesnės verslo ir partnerio savybės (kompetencija, patikimumas, iniciatyvumas, energingumas, pasitikėjimas, susidomėjimas), taip pat geresnė sveikata (Morozovas, 1995a). (taip pat žr. § 3.12 „Psichologinis asmens portretas neverbaliniais jo balso bruožais“).

Šie rezultatai patvirtinami Amerikos ir Vokietijos psichologų tyrimais, kurie parodė, kad žmonės linkę suteikti daugiau pranašumų išoriškai gražesniems ir patrauklesniems žmonėms, palyginti su mažiau gražiais; pasirodo, kad gražuolis labiau pasitiki, gerbia, natūraliai, užjaučia, jie dažniau linkę atleisti ekstravagantišką elgesį, svetimavimą, gražuoliai turi didesnį atlyginimą, sėkmingai paaukštinami, teismai dažniau jiems išteisina ir pan. (Grožis ir Sėkmė, 1995).

Biofizinė informacija

Biofizinė informacija, apibūdinanti lytį, žmonių amžiaus skirtumus, taip pat žmogaus ūgį ir svorį, tam tikru mastu atspindi individualias žmonių savybes. Pagrindinis jos skirtumas nuo individualios ir asmeninės informacijos yra tas, kad jis apibūdina asmens priklausymą tam tikrai kategorijai pagal biofizinius kriterijus (lytį, amžių, ūgį, svorį), tai yra, jis turi ne tik individualius, bet ir tipologinius, grupinius (vidutinius) bruožus. nurodytos žmonių kategorijos. Pagal šį kriterijų tokio tipo informaciją galima priskirti socialinių grupių kategorijai (žr. Kitą skyrių), nes bent jau lyties ir amžiaus grupės gali būti laikomos socialinėmis kategorijomis. Biofizinės informacijos specifika yra ta, kad ji daugiausia siejama su biologinėmis, fizinėmis (anatominėmis) žmonių savybėmis, tiesą sakant, jas lemia būtent jie.

Kalbančiojo biofizinių savybių nustatymo pagal balsą patikimumas yra gana aukštas ir, atitinkamai, yra: lyčiai - 98,4%, amžiui - 82,4%, (7,4 ± 2,9 metų), ūgiui - 96,7%, (5, 6 ± 2,6 cm), svoris - 87,2%, (8,6 ± 3,1 kg) (Morozov, 1993). Šių savybių nustatymo tikslumas labai priklauso nuo klausytojų amžiaus, kuris geriausiai nustato kalbančiųjų amžių, artimą savo. Tuo pačiu metu jauni klausytojai (17–25 m.) Linkę nuvertinti vyresnių amžių, o tuo labiau amžiaus skirtumas tarp kalbėtojo ir klausytojo. Nustatydami kalbėtojų, taip pat kitų tautybių asmenų biofizines savybes, vaikai daro reikšmingai (1,5–2 kartus) didelių klaidų. Taigi kalbos biofizinės informacijos suvokimo adekvatumą lemia auditorių socialinė patirtis.

Medicininė informacija

Medicininė informacija atspindi kalbančiojo sveikatos būklę ir jai būdingi gerai žinomi terminai (balsas „ligotas“, „ligotas“ ir kt.). Jie nurodo tiek specifines ligų rūšis, susijusias su balso aparato ir artikuliacijos organų sutrikimais, tiek bendrą liguistą kūno būklę. Šiuo atžvilgiu yra trys pagrindiniai medicininės informacijos potipiai.

Foniatrinė informacija

Foniatrinė informacija apibūdina balso aparato būseną balsių garsams susidaryti, t. balso pažeidimas. Pavyzdžiui, sergant įvairiomis peršalimo ligomis (ūminis laringitas), balsas įgauna užkimusią charakterį (disfonija) arba visai išnyksta (afonija) dėl balso stygų neužsidarymo. Ūmus rinitas sukelia šalčiui būdingą nosies tonusą. Foniatrinė informacija yra svarbus profesionalių balso sutrikimų (dėstytojų, dėstytojų, dainininkų, aktorių ir kt.) Sunkumo diagnostinis rodiklis, kurį foniatrai naudoja klinikinėje praktikoje (foninis klausymas). Šiuolaikinės įrangos naudojimas leidžia objektyvizuoti tokio tipo diagnozę, suteikiant jai kiekybinius kriterijus (balso stiprumo, tembro pažeidimas pagal spektrines charakteristikas ir kt.). Labai paplitusi tokio tipo profesinė liga yra fonastenija, kuriai būdingas balso silpnumas, tono ir dinaminių diapazonų sumažėjimas ir kt. Skirtingai nuo ūminių uždegiminių ligų, fonastenijai būdinga tai, kad jų lororgane nėra matomų apraiškų, o tai verčia mus pažvelgti dėl jo priežasčių per daug dirbant balso aparato reguliavimo centrinius nervinius mechanizmus.

Kalbos terapijos informacija

Logopedinė informacija apibūdina kalbos gamybos artikuliacinių procesų pažeidimo laipsnį. Savo ruožtu jie yra suskirstyti į tipus, susijusius su periferinės artikuliacijos sutrikimais (dizartrija, liežuvio surišimas, sprogimas ir kt.) Ir su centriniais sutrikimais, pavyzdžiui, mikčiojimu, kuriam būdingi ir vaikai, ir suaugusieji (iki 5–8 gyventojų). Pastaroji negalavimo rūšis yra itin nemaloni dėl psichologinės paciento priespaudos, kuriam nuo vaikystės dėl nuolatinio bendražygių pašaipos gali išsivystyti nepilnavertiškumo kompleksas. Dėl šios priežasties, taip pat dėl ​​neaiškių mikčiojimo psichofiziologinių mechanizmų ir neveiksmingos terapijos, šis kalbos sutrikimas yra viena iš rimtų socialinių-psichologinių ir medicininių problemų.

Informacija apie trukdžius.

Klausytojui taip pat svarbi informacija apie kalbos procesą keliantį triukšmą. Trukdžiai gali būti įvairios kilmės. Pavyzdžiui, elektroakustiniai telefono linijos triukšmai, neturintys nieko bendro su garsiakalbio asmenybe, yra abejingi trukdžiai. Triukšmai kambaryje, iš kurio vyksta telefono pokalbis, gali būti reikšmingi trukdžiai, t. , nešiokite jau tam tikrą informaciją apie kalbėtoją, nurodydami jo bendravimą su kitais žmonėmis, jo buvimo vietą, pavyzdžiui, vakarėlyje (balso, muzikos muzika) ar gatvėje (eismo triukšmas) ir kt.

Erdvinė informacija

Erdvinė informacija yra informacija apie garsiakalbio erdvinę padėtį klausytojo atžvilgiu: azimutas (dešinė, kairė, priekis, galas), atstumas, judėjimas (atstumas, požiūris, judėjimas aplink klausytoją ir kt.). Erdvinis suvokimas remiasi binauralinio klausos mechanizmu, t. Y. Suvokimu dviem ausimis. Nustatyta, kad garso šaltinio pasislinkimas į šoną priekinio suvokimo centro atžvilgiu, pavyzdžiui, į dešinę, lemia garso bangos patekimą į kairę ausį, palyginti su dešiniąja ausimi ( vėlavimo vertę lemia atstumo nuo garso šaltinio iki dešinės ir kairės ausies skirtumas, padalytas iš garso greičio ore (340 7s). Didžiausio skirtumo atveju (kalbėtojo padėčiai klausytojo pusėje) vėlavimą maždaug nustato atstumo tarp ausų skirtumas, tai yra, maždaug 21 cm, ir yra apie 0,6 ms. Esant nedideliems garso šaltinio poslinkiams, esantiems arti priekinės padėties, vėlavimas gali būti apie 0,04 ms (mažiausias juntamas laiko skirtumas). Šis uždelsimas yra pakankamas, kad asmuo galėtų nustatyti garso šaltinį šiek tiek į dešinę arba į kairę. Kitas veiksnys yra galvos apsauginis poveikis, dėl kurio garsas į tolimąją ausį patenka ne tik vėluodamas, bet ir susilpnėjęs. Garso šaltinio, skirto žmogaus klausai, identifikavimo erdvėje riba yra tik 2,5-3,0 °. Paprasčiausia patirtis leidžia mums patikrinti laiko erdvinės garso lokalizacijos teorijos pagrįstumą: jei viena iš šakų, tai yra vamzdžiai, vedantys į ausis, pailgėja arba sutrumpėja įprastame medicininiame fonendoskope, tada subjektyvus garso vaizdas sukeltas bakstelėjus ant fonendoskopo membranos, atitinkamai pasislinks į šoną, priešingą pailgai šakai, arba atvirkščiai - link sutrumpinto vamzdelio (Urbanchicho eksperimentas).

Svarbi psichologinė klausytojo erdvinio suvokimo psichologinė savybė yra vadinamasis kokteilio vakarėlio efektas. Tiksliau tai galima pavadinti „nukreipto dėmesio efektu“ arba „erdvinio psichologinio selektyvumo efektu“. Tai susideda iš to, kad aplink klausytoją esant daugeliui kalbėtojų, žmogus sugeba sąmoningai nukreipti savo dėmesį į dominantį pašnekovą, pasirinktinai pagerinti savo kalbos suvokimą, tuo pačiu slopindamas (ignoruodamas) kitų kalbančių žmonių kalbą. Specialūs eksperimentai parodė, kad šis selektyvaus erdvinio suvokimo (t. Y. Klausos aštrumo) poveikis yra didesnis nei 10 dB (Altman, 1983). Nukreipto dėmesio poveikis gali pagerinti kalbos suvokimą iki 10-15% (pagal suprantamumo kriterijų). Labai svarbu, kad šis nukreipto dėmesio psichologinis poveikis pasireišktų ne tik binauriniu erdviniu suvokimu, bet tam tikru mastu suvokiant monofoninius juostų įrašus, pavyzdžiui, vienu metu skambančius balsus, ir ne tik binauralinėmis sąlygomis (t. , laisvame garso lauke), bet ir monofoninį klausymąsi, pavyzdžiui, pokalbio telefonu metu.

Psichologinė informacija

Psichologinė informacija apima daugybę asmeninių asmens savybių, kurios vienokiu ar kitokiu laipsniu gali pasireikšti neverbaliniais (taip pat ir žodiniais) kalbos bruožais. Šio amžiaus viduryje eksperimentinėje psichologijoje buvo bandoma balsu nustatyti tokias psichologines kalbančiojo savybes kaip valia, temperamentas, ekstraversija-uždarumas, dominavimas, socialumas, intelektas, nenuoširdumas ir kt. (Lickleider, Miller, 1963) iki dabarties. Su tam tikra tikimybe kiekviena iš išvardytų rūšių psichologinės informacijos yra žmogaus kalboje arba pasireiškia tinkamose bendravimo situacijose (žr. 3.12. Punktą. „Psichologinis asmens portretas jo balsu“).

1 Tipiškas pavyzdys yra „Kirmino“ prisipažinimas ML romantikoje. Musorgskio „Kirminas“: „... sklando gandai, kad tai lyg grafas ... mano žmona ... Grafas, sakau, įsigyjantis, dirbantis, turiu būti aklas. Tegu tokia garbė apakina! Juk aš esu kirminas, palyginti su juo, toks veidas, pats jo Ekscelencija! " Kompozitoriaus muzika, atkartojanti gyvos žmogaus kalbos intonacijas, ir atlikėjo-dainininko atlikimo įgūdžiai neverbalinėmis priemonėmis spalvingai papildo žodinę šio garbės ir orumo neturinčio „žmogaus kirmino“ monologo prasmę.

Naujausi tyrimai parodė, kad žmogaus kalboje gerai išskiriami tokie svarbūs psichologiniai asmenybės bruožai kaip savęs vertinimas ir pranašumo jausmas (tiek kalbiniu, tiek neverbaliniu požiūriu!) (Morozov, 1995). Tuo pačiu metu, jei orumo pojūtį klausytojai vertina kaip labai teigiamą kalbėtojo savybę (net didesnę nei, pavyzdžiui, geranoriškumas), tai pranašumo jausmas, priešingai, dažniausiai yra neigiama savybė . Yra žinoma, kad tiek orumo, tiek pranašumo jausmas grindžiamas aukšta žmogaus saviverte, kuri apskritai negali sukelti neigiamos reakcijos, jei, žinoma, kalbėtojo savivertė akyse. pašnekovo nėra per didelis (egoizmas). Tačiau orumo ir pranašumo jausmai skiriasi atsižvelgiant į požiūrio į kitą, ty į bendravimo partnerio, kriterijų: jei savivertė derinama su pagarbiu požiūriu į kitą, tai pranašumo jausmas derinamas su supratimu, nuvertinimu asmeninės bendravimo savybės, atlaidus nuolaidžiavimas ir kt.). Natūralu, kad bet kuriam asmeniui, kad ir koks būtų jo socialinis statusas kalbėtojo atžvilgiu, tai žemina ir sukelia jo aiškią ar paslėptą protesto reakciją. Taigi komunikanto požiūris į bendravimo partnerį, išreikštas tiek žodinėmis, tiek neverbalinėmis priemonėmis, yra ypatingai svarbi informacija gavėjui. Šiuo atžvilgiu angliškas termino „džentelmenas“ apibrėžimas atrodo teisingas: „Džentelmenas yra asmuo, su kuriuo bet kuris kitas žmogus jaučiasi džentelmenu“. Apibrėžimas, reiškiantis bendras žinias, pabrėžia pagrindinius „džentelmenų rinkinio“ atributus - demonstratyvų mandagumą, pagarbą, mandagumą bendraujant su visais.

Tačiau verta paminėti, kad pasaulietinis mandagumas kaip pagarbos kitam demonstravimas gali turėti kitokį psichologinį pagrindą: nuoširdus kito žmogaus orumo pripažinimas ir pagarba arba, kaip pažymėjo F. de La Rochefoucauldas, „noras visada susitikti mandagus elgesys (neatsižvelgiant į nuopelnų komunikanto pripažinimą) ir būti žinomas kaip mandagus žmogus “(La Rochefoucauld, 1990). Tuo pačiu metu neverbalinės komunikacijos priemonės (intonacija, balso tembras, kinezika) elgsis skirtingai: jei pirmuoju atveju jie su harmoningais žodžiais suformuos harmoninį ansamblį, tai antruoju atveju jie tylės, t.y išlikti neutraliems ar net prieštarauti žodžiams (jei kalbėtojas tikrai menkai vertina pašnekovą). Ši žodinių-neverbalinių prasmių disharmonija grindžia tai, kad pareiškime pripažįstame nenuoširdumą, nors melagingas pasaulietinis mandagumas jau seniai moko žmones tenkintis formalia sakomų žodžių prasme, kai keičiamasi malonumais. Ne veltui sakoma, kad nėra nieko nemalonaus, kaip išsamiai atsakyti į klausimą „Kaip tavo sveikata“. Nepaisant to, reikia pripažinti, kad mandagumas bet kurioje versijoje yra gerų manierų, išsilavinimo, žmogaus kultūros ženklas, o mūsų laikais - taip pat nepaprastas psichologinis santūrumas, „džentelmeno imunitetas“ nuo klestinčio grubumo.

IŠVADA

Namų literatūroje praktiškai nėra duomenų apie sistemingus žmogaus balso, kaip neverbalinės komunikacijos priemonės, tyrimus. Ši trumpa šiuolaikinių eksperimentinių ir teorinių tyrimų apžvalga ir idėjos apie asmenį kaip įvairios neverbalinės informacijos nešėją - daugiausia paremtą autoriaus ir jo bendradarbių darbais - gerokai užpildo šią spragą. Tuo pat metu kinezika - gestas, laikysena, veido išraiška - taip pat proksemika - erdviniai žmonių santykiai bendravimo procese, lieka už kadro. Tokio pobūdžio duomenys, nors ir toli gražu nepakankami, vis dėlto atsispindi literatūroje (žr. Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France, Mayo, 1978 ir kt.). Iš verstų darbų galima atkreipti dėmesį į Nirenbergo ir Kalero (1992), taip pat Allano Pisos (1992) darbus, tačiau šios publikacijos, kuriose nepateikiama išsamaus mokslinio ir teorinio problemos pagrindimo, vis dėlto yra tam tikrą susidomėjimą praktinis psichologas kaip gana subtilių skirtingų psichologinių būsenų žmonių nevalingų ekspresyvių judesių bendravimo procese ir neabejotinai svarbių žmonių tarpusavio supratimui stebėjimų rinkinys.

Neverbalinio bendravimo ypatumai, palyginti su kalba, šioje apžvalgoje buvo aptarti keletą kartų. Apibendrindami akcentuojame dar vieną labai reikšmingą evoliucinės-istorinės prigimties bruožą: neverbalinis bendravimas paprastai yra ikoninis (vaizdinis), o žodinis kalbėjimas yra būdingas konvencionalumui, t. sutartinė ženklo-simbolinė forma Vaizdinė ikoninė neverbalinės komunikacijos esmė pasireiškia tuo, kad jos kodai ir signalai tarsi atspindi objektų ir įvykių, apie kuriuos jie signalizuoja, ypatybes. Tipiškas pavyzdys yra vaiko kalbos vystymasis Tam tikrame etape vaikas sugalvoja savo žodžių formas, norėdamas žymėti jį supančio pasaulio daiktus ir įvykius, savo balsu vaizduodamas daiktus ir įvykius. Taigi „mašiną“ reprezentuoja garsai „BBC“, plaktukas - „beldimasis“, maistas - „yum-yum“, vištiena - „ko-ko“, šuo - „woof-woof“ ir t.t., ir t.t. . P. Ir tik vėliau šie laikini vaikų onomatopėjiniai „vaizdiniai žodžiai" palaipsniui bus pakeisti žodžiais iš suaugusiųjų žodyno, lygiagrečiai su vaiko gimtosios kalbos gramatikos ir fonetikos normų įvaldymu. Taigi vaiko onomatopėjinė ideologija iš esmės yra artimesnė ne -žodinis bendravimas nei žodžiu, būdingas vyresniems vaikams ir suaugusiems.

Neverbalinės komunikacijos ikoniškumas yra jos visuotinio suprantamumo pagrindas, t. nepriklausomybė nuo kalbos barjerų. Tuo pačiu mastu kalbos barjerų priežastis yra įprastas kiekvieno pasaulio tautų idealo pobūdis.

Neverbalinis bendravimas yra didžiulė tyrimų sritis. Šioje knygoje mes tik trumpai palietėme keletą pagrindinių jos charakteristikų, siejamų, kaip jau minėta, su tikrai nuostabiomis žmogaus balso generuojamų garso bangų savybėmis, kad klausytojas galėtų perteikti ne tik fizinį garsiakalbio vaizdą, bet ir jo sudėtingiausios psichologinės savybės ir būsenos. Vis dar yra tikrai paslaptinga ir neištirta. Jei šiandien tam tikru mastu tiriamas refleksijos procesas žmogaus psichofizinių būsenų garsu, tai sudėtingo kalbos akustinių virpesių modelio transformacija į kalbėtojo psichinį vaizdą - t. klausytojo mintyse - atrodo, kad tai yra įdomiausia užduotis tolesniems tyrimams. Tai yra vienas iš sunkiausių dalyko problemos aspektų, kurį kuria Rusijos mokslų akademijos psichologijos institutas (Brushlinsky, 1996). psichologiniai mechanizmaižmogaus objektyvios tikrovės atspindys.

Apibendrinant reikia pažymėti, kad neverbalinės komunikacijos tyrimas, be mokslinio ir teorinio, neabejotinai yra praktinis suinteresuotas išspręsti daugelį problemų socialinės psichologijos (asmens tipologijos), politikos (psichologinės) srityje. politiko portretas balsu), menas (profesionali meno profesijose dalyvaujančių asmenų atranka) reiškia žiniasklaidą (radijo ir televizijos pranešėjų kalbos emocinės ir estetinės savybės), inžinerinę psichologiją (profesionali operatorių atranka pagal kriterijų). neverbalinės informacijos suvokimo tinkamumas), medicina (emocinių sutrikimų diagnozavimas naudojant emocinį klausos testą), pedagogika (ankstyvasis orientavimasis į karjerą), valdymas (prekiautojo portretas balsu), teismo medicinos mokslas („sudėtinis“ balsu) ) ir kt. Šie taikomi aspektai nurodyti beveik visuose šios monografijos skyriuose, juos mes išsamiau plėtojame specialiuose leidiniuose, pateiktuose bibliografijoje.

LITERATŪRA

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Asmeniniai mąstymo tipai // Kognityvinė psichologija. M, 1986 m.

Altmanas Ya. A. Garso lokalizacija. - L., Mokslas, 1972 m.

Balonovas L.Ya., Deglinas V.L. Dominuojančių ir nedominuojančių pusrutulių klausa ir kalba. - L.,

Mokslas, 1976 m.

Baru A.V. Funkcinė pusrutulių specializacija ir kalbos bei ne kalbos garso signalų atpažinimas //

Sensorinės sistemos. - L., Nauka, 1977. - S. 85–114.

Bekhtereva N.P. Sveikos ir sergančios žmogaus smegenys. - L., 1980

Bloom F., Leiserson A., Hofstedter L. Smegenys, protas ir elgesys / Per. iš anglų kalbos - M., Mir, 1988 m.

Bodalevas A. A. Žmogaus suvokimas ir supratimas apie žmogų. - M., Maskvos valstybinis universitetas, 1982 m.

Bodalevas A. A. Bendravimo psichologija. -M., 1996 m.

Ot redaktorius

Skaitytojams pasiūlyta knyga yra antrasis, patikslintas ir padidintas anksčiau išleistos autorės monografijos „Neverbalinis bendravimas žodinės komunikacijos sistemoje. Psichofiziologiniai ir psichoakustiniai pagrindai. "- M.: Leidykla. IPRAN, 1998 m.

Monografijos autorius profesorius V.P. Morozovas gerai žinomas kalbos tyrėjų ratuose kaip autoritetingas neverbalinių specialistų, ypač kalbinio proceso emocinių ir estetinių ypatumų, jo psichoakustinių ir fiziologinių koreliacijų specialistas.

Neverbalinės komunikacijos problema, nepaisant neabejotinos svarbos tarpasmeninio bendravimo teorijai ir praktikai, yra menkai išplėtota mokslo sritis. Ir labai nedaug darbų skiriama problemos fonavimo aspektams, t. kalba ir balsas kaip neverbalinio bendravimo priemonė. Šis darbas iš esmės užpildo šią spragą.

Knygos ypatumas yra tai, kad ji buvo parašyta daugiausia remiantis autoriaus ir jo paties bendradarbių mokslinių tyrimų medžiaga, ką patvirtina gausus autoriaus straipsnių ir monografijų sąrašas, cituojamas kartu su nuorodomis į kitų tyrėjų darbus .

Pagrindinė knygos idėja yra dviejų kanalų mokslinių įrodymų kompleksas, kalbant apie autoriaus terminologiją (ty žodinį-neverbalinį) kalbos komunikacijos pobūdį ir ypatingą neverbalinės komunikacijos vaidmenį, palyginti su fonetiniu kalbos. Ši pagrindinė mintis knygos puslapiuose randa daugybę įtikinamų argumentų. Tarp jų yra įdomūs autoriaus tyrimai apie žmogaus sugebėjimą nesąmoningai suvokti neverbalines atvirkštinės kalbos savybes.

Kūrinyje įgyvendinamas integruotas sisteminis požiūris, naudojant daugybę psichologinių ir akustinių-fiziologinių tyrimų, leidusių autoriui pateikti keletą naujų originalių idėjų apie neverbalinio bendravimo psichofiziologinį pobūdį. Tiesą sakant, tai yra originalus tarpdisciplininis tyrimas apie vieną žaviausių žmogaus psichikos savybių - bendravimo savybes. Todėl knyga tikrai domins daugelį specialistų.

Be mokslinės ir teorinės orientacijos, knyga taip pat siekia didaktinių tikslų: ji gali būti vadovėlis šiuo klausimu studentams ir magistrantams.

Palyginti su pirmuoju leidimu, knygoje yra platus pritaikymas - garsių kultūros veikėjų teiginiai apie komunikacijos meną ir mokslą, ypač apie neverbalinius jo aspektus (3 dalis). Tokio mąstytojų, poetų, rašytojų, filosofų, įvairių laikų ir tautų mokslininkų posakių rinkinio autoriaus sudarytas autorius gali būti laikomas ne tik trumpu knygos vadovėlio priedu (kas svarbu vadovėliui), bet ir taip pat domina tam tikrais tyrimais. Pirma, jis iliustruoja pagrindinius monografijos mokslinės dalies skyrius. Antra, tai rodo daugelio autoritetingų autorių (Cicerono, Quintiliano, Lomonosovo, Koni, Likhachovo ir kitų) neverbalinės komunikacijos problemos praktinę svarbą verbalinės komunikacijos sistemoje, nes beveik visi teiginiai tiesiogine ar netiesiogine forma yra patarimų dėl neverbalinio kalbinio elgesio ir oratoriaus praktikos. Trečia, programa parodo, kaip neverbaliniame bendravime svarbi ne tik informacinė, bet ir moralinė bei etinė sudedamoji dalis. Galiausiai, ketvirta, tai suteikia idėją apie tam tikrų neverbalinės komunikacijos aspektų prasmę plačiuoju istoriniu aspektu, pradedant Konfucijumi ir baigiant šiais laikais.

Taigi paraiška svariai prisideda prie autoriaus svarstomos problemos esmės supratimo. Ir čia mus domina ne tik didžiausių mąstytojų ir mokslininkų pasisakymai, bet ir išradingos poetų eilutės, atspindinčios jų epochos dvasią. Be to, programa, kuri yra pakankamai suderinta su knygos pavadinimu - „Komunikacijos menas ir mokslas“, yra savaime įdomi; ir ne tik specialistams, bet ir platesniam skaitytojų ratui.

Rusijos mokslų akademijos narys korespondentas V.I. Medvedevas

Įžangaį pirmąjį leidimą 1

Neverbalinis (neverbalinis) bendravimas yra svarbiausia ir kartu blogai ištirta žmonių bendravimo ir tarpusavio supratimo priemonė. Tai ypač pasakytina apie neverbalinį žmogaus balso išraiškingumą.

Šios publikacijos autorius profesorius V.P. Rusijos mokslų akademijos Psichologijos instituto Neverbalinės komunikacijos laboratorijos vadovas, Meno ir mokslo centro vadovas Morozovas didžiąją savo mokslinės veiklos dalį skyrė eksperimentiniam ir teoriniam žmogaus balso, kaip priemonės, tyrimui. neverbalinio bendravimo, ypač emocinio ir estetinio išraiškingumo. Jis yra daugelio mokslinių emocijų kalbos darbų, įskaitant daugybę monografijų: „Balso klausa ir balsas“, „Biofiziniai vokalinės kalbos pagrindai“, „Emocijų, smegenų ir kompiuterio kalba“, „Meninis žmogaus tipas. „ir kitos. -Populiari knyga„ Pramoginė bioakustika “pelnė pirmąjį prizą visos sąjungos leidyklos„ Žinios “konkurse„ Mokslas ir pažanga “ir buvo išleista daugelyje šalių. Žiniasklaida - radijas, televizija, spauda - reguliariai domisi neverbalinės komunikacijos tyrimais, kuriuos atlieka Morozovo skaičiavimo centro laboratorija.

1 oro linija. Morozovas. Neverbalinis bendravimas žodinio bendravimo sistemoje. Psichofiziniai ir psichoakustiniai pagrindai. -M.: Red. IPRAN, 1998 m.

Skaitytojams siūlomas leidinys yra pagrindinių neverbalinės komunikacijos tyrimo pasiekimų, kuriuos autorius ir jo bendradarbiai gavo per pastarąjį dešimtmetį, santrauka. Brošiūroje pateikiama autoriaus sukurta dviejų kanalų žodinio-neverbalinio kalbėjimo pobūdžio samprata.

Tai yra naujas eksperimentinis ir teorinis rusų psichologijos darbas, paaiškinantis klausytojo subjektyvaus objektyvaus kalbėtojo savybių įvaizdžio formavimąsi. Tarpininkas tarp objekto ir objekto yra balsas, kaip informacijos apie kalbančiojo psichologines savybes nešėjas, neatsižvelgiant į žodinę kalbos prasmę.

Didžioji šio leidinio dalis yra originali ir novatoriška. Pavyzdžiui, autoriaus hierarchinė įvairių neverbalinės informacijos rūšių schema - klasifikacija (p. 1.3.), „Žmogaus emocinės klausos“ sąvoka (p. 3.2.), Pirmiausia eksperimentiškai ir teoriškai pagrindė V.P. Morozovą ir jo supažindintas su moksliniu žodynu ir kasdieniu gyvenimu, taip pat - „Psichologinis žmogaus portretas balsu“ (p. 3.12.), „Psichologinis melo detektorius“ (p. 3.15.) Ir dar keletas kitų. .

Autorius išsiskiria plačia daugelio mokslinių disciplinų, susijusių su psichologija, erudicija, sudėtingų mokslo klausimų pateikimo aiškumu, noru ne tik jų moksliniu ir teoriniu aiškinimu, bet ir praktiniu mokslo žinių panaudojimu. Taigi, pavyzdžiui, B.IL Morozovo sukurtas neverbalinis psichoakustinis emocinės klausos testas sėkmingai naudojamas atrenkant meno profesijų asmenis, visų pirma, Maskvos konservatorijoje, taip pat švietimo ir medicinos interesais. psichologija diagnozuoti daugelio ligų emocinės sferos raidą ar jos sutrikimus. Tyrimo rezultatus plačiai naudoja prof. Morozovas neverbalinio bendravimo paskaitų kursuose, skirtuose psichologams, sociologams, mokytojams, vokalistams, foniatristams ir kt.

Knyga gali būti vadovėlis šioms studentų kategorijoms, be to, tai neabejotinai domina tyrėjus, magistrantus ir praktinius psichologus, užsiimančius tyrimais šioje gana naujoje teoriškai ir praktiškai svarbioje tarpdisciplininėje žinių srityje.

RAS V narys korespondentas Brushlinsky