კომუნიკაციური სოციალური კომპეტენციის დიაგნოზი. კომუნიკაციური სოციალური კომპეტენციის (KSK) დიაგნოსტიკური ტექნიკა. მოსწავლეთა საკომუნიკაციო კომპეტენციის დონის მახასიათებლები

მიმდინარე გვერდი: 2 (წიგნში სულ 5 გვერდია) [წაკითხვის ხელმისაწვდომი მონაკვეთი: 1 გვერდი]

შრიფტი:

100% +

კომუნიკაციური კომპეტენციის ცნება და სტრუქტურა

Შედეგი კომუნიკაციის განვითარება, ანუ კომუნიკაციის განვითარება, საკომუნიკაციო კომპეტენციაა ბავშვებთან მოზრდილებთან და თანატოლებთან ურთიერთობისას. აუცილებელია იმის გათვალისწინება, რომ საკომუნიკაციო კომპეტენციის ჩამოყალიბება დაწყებითი სკოლის ასაკში არის ბავშვის საგანმანათლებლო საქმიანობის ფორმირებისა და ფორმირების პროცესში და მისი საშუალებით ხდება.

კომუნიკაციური კომპეტენციის ფორმირების პრობლემა თანატოლებთან ურთიერთქმედების სივრცეში ჩვენ მიერ განხილულ იქნა სისტემური აქტივობის მიდგომისა და კომუნიკაციისა და პიროვნებათაშორისი ურთიერთობების თეორიის ფარგლებში (MI Lisina, EO Smirnova).

მ.ი. ლისინი, არის ცოდნა საკუთარი თავის შესახებ და სხვა ადამიანების ცოდნა.

კომუნიკაციური კომპეტენცია - ეფექტურად კომუნიკაციის უნარი, შიდა რესურსების სისტემა, რომელიც აუცილებელია ეფექტური კომუნიკაციის მისაღწევად გარკვეულ სიტუაციებში (ვ. ნ. კუნიცინა).

კომპეტენცია წელს თანამედროვე ფსიქოლოგია გაგებულია, როგორც ცოდნის, გამოცდილებისა და ადამიანის შესაძლებლობების ერთობლიობა (გ. ა. ცუკერმანი).

ე.ი. კომუნიკაციური კომპეტენციასაკომუნიკაციო უნარებისგან განსხვავებით (ის თვისებები, რომელთა სწავლებაც შესაძლებელია კულტურაში არსებული მიზნების მიღწევის საშუალებებისა და მეთოდების გამოყენებით), გულისხმობს თვისებების არსებობას, რაც ადამიანს საშუალებას აძლევს დამოუკიდებლად შექმნას საკუთარი საკომუნიკაციო მიზნების მისაღწევად საშუალებები და გზები.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ თანატოლებთან კომუნიკაციისას საკომუნიკაციო კომპეტენციის ფორმირების მრავალი წინაპირობაა.

კომუნიკაციური კომპეტენცია ემყარება წინაპირობებს, რომელთაგან მთავარია ასაკობრივი თვისებები განვითარება (გონებრივი განვითარების თავისებურებები და მოზრდილებთან და თანატოლებთან კომუნიკაციის მახასიათებლები) და თავად ბავშვის ინდივიდუალური მახასიათებლები (ბავშვის ინდივიდუალობა და ბავშვის ინდივიდუალური გამოცდილება).

უმნიშვნელოვანესი და შესწავლილი წინაპირობები მცირეწლოვანი კომუნიკაციური კომპეტენციის ფორმირებისთვის სკოლის ასაკი თანატოლებთან კომუნიკაციისას შემდეგი განვითარების მახასიათებლებია:

საგანმანათლებლო საქმიანობის ყველა სტრუქტურული კომპონენტის განათლება.

პოზიტიური და პროდუქტიული კომუნიკაცია მასწავლებელთან.

ქცევის თვითნებობისა და შემეცნებითი პროცესების თვითნებობის განათლება.

დეცენტრაციის განვითარება, როლის მიღების უნარები (ჯ. პიაჟე), რეფლექსია.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ საკომუნიკაციო კომპეტენცია ყალიბდება მხოლოდ რეალური ურთიერთქმედების, თანატოლებთან ერთობლივი საქმიანობის პროცესში.

უცხოელი (რ. სელმანი, ჯ. პიაჟე) და საშინაო (ე. ო. სმირნოვა) მკვლევართა თვალსაზრისით, კომუნიკაციური კომპეტენცია რეალური კომუნიკაციის პროცესში გამოიხატება სხვისი მახასიათებლების ნავიგაციის უნარით (სურვილები, ემოციები, ქცევა, საქმიანობის თავისებურებები და ა.შ.). ), კონცენტრირება სხვაზე, მგრძნობელობა თანატოლის მიმართ.

ამავდროულად, როგორც ჩვენი კვლევის შედეგებმა აჩვენა, ბავშვს შეუძლია გაითვალისწინოს თანატოლის ინტერესები და მახასიათებლები და გამოიყენოს ისინი "საკუთარი თავის სასარგებლოდ" (ეგოისტური ორიენტაცია, კონკურენტუნარიანობა), ან მას შეუძლია გამოიყენოს ეს შესაძლებლობა "სხვის სასარგებლოდ" (ჰუმანისტური ორიენტაცია, ქცევის პროსოციალური ფორმები, უინტერესო დახმარება).

მაგრამ ორივე შემთხვევაში ბავშვს შეიძლება ჰქონდეს კომუნიკაციური კომპეტენციის მაღალი დონე.

კომუნიკაციის პროცესში ნავიგაციის უნარი და სხვისი მახასიათებლების გათვალისწინება იქმნება საქმიანობაში.

ჩვენი გადმოსახედიდან, კომუნიკაციური კომპეტენცია ემყარება თანატოლის ადეკვატური იმიჯის ფორმირებას, რომელიც მოიცავს კოგნიტურ, ემოციურ და ქცევით ასპექტებს.

პირობითად, შეიძლება გამოიყოს თანატოლების გამოსახულების სამი კომპონენტი.

თანატოლების სურათის შემეცნებითი ასპექტი მოიცავს:

1. ცოდნა თანატოლებთან ურთიერთობისა და ურთიერთქმედების ნორმებისა და წესების შესახებ.

2. თანატოლის დიფერენცირებული სურათი (გარე მახასიათებლების, სურვილების, საჭიროებების, ქცევის მოტივების, სხვისი საქმიანობის მახასიათებლებისა და ქცევის ცოდნა).

3. სხვა ადამიანის ემოციების ცოდნა და გაგება.

4. კონფლიქტური სიტუაციიდან კონსტრუქციული გამოსვლის გზების ცოდნა.

თანატოლების იმიჯის ემოციური ასპექტი მოიცავს:

1. პოზიტიური დამოკიდებულება თანატოლების მიმართ.

2. პიროვნული ტიპის დამოკიდებულების ფორმირება თანატოლის მიმართ (ეს არის "საზოგადოების", "კუთვნილების" (EO Smirnova– ს ცნება) უპირატესობა თანატოლის მიმართ ცალკეულ, კონკურენტულ დამოკიდებულებაზე).

თანატოლების სურათის ქცევითი ასპექტი მოიცავს:

1. კომუნიკაციისა და ურთიერთქმედების პროცესის რეგულირების უნარი ქცევის წესებისა და ნორმების დახმარებით.

2. გამოხატვისა და მიღწევის უნარი საკუთარი საკომუნიკაციო მიზნები თანატოლის ინტერესების გათვალისწინებით.

3. უნარი კონსტრუქციული თანამშრომლობა.

4. შესაძლებლობა პროსოციალური მოქმედება თანატოლებთან კომუნიკაციის პროცესში.

5. გადაჭრის უნარი კონფლიქტური სიტუაციები კონსტრუქციული გზებით.

კომუნიკაციური კომპეტენციის იდენტიფიცირებული კომპონენტები განუყოფლად არის დაკავშირებული და კომუნიკაციის რეალურ პროცესში რთულია მათი გამიჯვნა.

თანატოლების ადეკვატური სურათის შემეცნებითი, ემოციური, ქცევითი კომპონენტი ქმნის ცენტრალურ ხარისხს, რომელიც განსაზღვრავს საკომუნიკაციო კომპეტენციას - მგრძნობელობა თანატოლების გავლენის მიმართ.

თანატოლების მგრძნობელობა - ნავიგაციის უნარი და სხვისი მახასიათებლების გათვალისწინება (სურვილები, ემოციები, ქცევა, საქმიანობის თავისებურებები და ა.შ.), თანატოლის მიმართ ყურადღების გამოჩენა, მის წინადადებებზე რეაგირების სურვილი, სხვისი მოსმენისა და გაგების უნარი.

კომუნიკაციური კომპეტენციის გამოვლინების სიტუაციები:

კომუნიკაციური კომპეტენციის გამოხატვის ყველა ეს სიტუაცია ასოცირდება თანატოლის მიმართ მგრძნობელობასთან, სხვაზე ფოკუსირების უნართან, თანატოლთა სურათის კოგნიტური, ემოციური და ქცევითი კომპონენტის ფორმირებასთან.

კომუნიკაციური კომპეტენციის გამოხატვის ეს სიტუაციები შეიძლება გახდეს საკომუნიკაციო კომპეტენციის განვითარების დიაგნოსტიკური კრიტერიუმები და მიმართულებები.

საკომუნიკაციო კომპეტენციის ხარისხი თანატოლებთან ურთიერთობისას განისაზღვრება ყველაზე ხშირად თანატოლთა ჯგუფში პოპულარობის ხარისხის დიაგნოზით. სოციომეტრია მისი გაზომვის ინსტრუმენტია.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ კომუნიკაციური კომპეტენცია მიიღება მხოლოდ რეალური ურთიერთქმედების, თანატოლებთან ერთობლივი საქმიანობის პროცესში.

პოპულარობაზე გავლენას ახდენს აღზრდის სტილი, ტემპერამენტი, შემეცნებითი უნარები, მიმზიდველი გარეგნობა და ქცევა. პოპულარობის მრავალი გამოკვლევა მიიჩნევს, რომ ქცევის ყველაზე მნიშვნელოვანი ხარისხი, რომელიც გავლენას ახდენს პოპულარობაზე, არის სხვებთან თანამშრომლობის, მათთან თანაგრძნობის უნარი (E.O.Smirnova).

პოპულარობის ფენომენის შესწავლამ ახალგაზრდა მოსწავლეების ჯგუფში აჩვენა, პიროვნების განვითარების შემდეგი თვისებები და კომუნიკაცია ახალგაზრდა სკოლის მოსწავლეებში:

ბავშვებისათვის ხელსაყრელი, მაღალი სოციომეტრიული სტატუსის მქონე, რეალური კომუნიკაციის მშენებლობის ისეთი მახასიათებლები უფრო დამახასიათებელია:

- პოზიტიური ემოციური დამოკიდებულება;

- თანატოლის მისამართით სათამაშო და შემეცნებითი მიზეზის უპირატესობა;

- მაღალი ინიციატივა;

- თანამშრომლობის შესაძლებლობა;

- ქცევის პრო-სოციალური ფორმების არსებობა (თანატოლის დახმარება).

უნდა აღინიშნოს, რომ არახელსაყრელი, დაბალი სოციომეტრიული სტატუსის მქონე ბავშვებს შეიძლება ჰქონდეთ ეს მახასიათებლები, მაგრამ უფრო მცირე მოცულობით.

ხელსაყრელი და არახელსაყრელი სოციომეტრიული სტატუსის მქონე ბავშვები განსხვავდებიან იდენტურობის სტრუქტურით. ბავშვებისთვის პოპულარულია სოციალური როლები, უნარ-ჩვევები და შესაძლებლობები უფრო იდენტურია თვითმყოფადობის აღწერის სტრუქტურაში. ვინაიდან არასასურველი სოციომეტრიული სტატუსის მქონე ბავშვებში ჭარბობს ისეთი კატეგორიები, როგორიცაა რეფლექსიურობა, უნარებისა და შესაძლებლობების თვით აღწერა.

ხელსაყრელი სოციომეტრიული სტატუსის მქონე ბავშვებს აქვთ უფრო მაღალი, დიფერენცირებული თვითშეფასება. ისინი გამოირჩევიან თანატოლის თვალით საკუთარი თავის უფრო ხელსაყრელი აღქმით, რაც მიუთითებს თანატოლებთან ურთიერთობის კმაყოფილებაზე. არაპოპულარული ბავშვები გამოირჩევიან საკუთარი თავის არახელსაყრელი ხედვით თანატოლის თვალით, რაც მიუთითებს თანატოლების შეფასებისა და დამოკიდებულების ადეკვატურად აღქმის უნარზე, რაც, რა თქმა უნდა, გავლენას ახდენს თვითშეფასების დონეზე.

ამრიგად, მაღალი სოციომეტრიული სტატუსი არის სისტემური ხარისხი, რომელიც განისაზღვრება მთელი ფაქტორებით.

ნაწილი II
დაწყებითი კლასების ბავშვების საკომუნიკაციო კომპეტენციის დიაგნოზი

დაწყებითი კლასების საკომუნიკაციო კომპეტენციის დიაგნოზის მაჩვენებლები

კომუნიკაციური კომპეტენციის თავისებურებების დასადგენად შეირჩა მეთოდები, რომლებიც მიზნად ისახავდა კომუნიკაციური კომპეტენციის ყველა კომპონენტის დიაგნოზს: თანატოლთა სურათის კოგნიტური, ემოციური და ქცევითი ასპექტების თავისებურებები და თანატოლების მიმართ მგრძნობელობა.

დაწყებითი კლასების კომუნიკაციური განვითარების და კომუნიკაციური კომპეტენციის მაჩვენებლები

დაწყებითი კლასების საკომუნიკაციო კომპეტენციის დიაგნოსტიკური ტექნიკის აღწერა

ვერბალური არჩევანის მეთოდი "დაბადების დღე"

დიაგნოსტიკური ფოკუსირება: სოციომეტრიული სტატუსის განსაზღვრა თანატოლთა ჯგუფში.

გამოკითხვის პროცედურა.

ინსტრუქცია: „წარმოიდგინე, რომ დაბადების დღე მალე გაქვს და დედაშენი გეუბნება: შენი კლასის სამი ბავშვი მოიწვიე წვეულებაზე! ვის მოიწვევთ? "

ექსპერიმენტატორი თითოეული ბავშვის არჩევანს ცალკე აღრიცხავს სოციომეტრიულ ცხრილში.

ამრიგად, ცხრილში მოცემულია ყველა მონაცემი, რის შემდეგაც თითოეული ბავშვის მიერ მიღებული არჩევანი ითვლება (ვერტიკალური სვეტების გასწვრივ) და ჩაიწერება მატრიცის შესაბამის სვეტში. შემდეგ, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ორმხრივი არჩევანის იდენტიფიკაციაზე. თუ მათ შორის, ვინც კონკრეტული ბავშვი აირჩია, არიან მის მიერ არჩეული ბავშვები, ეს ნიშნავს არჩევანის ორმხრივობას. ამ ორმხრივი არჩევნების გარშემო შემოხაზვა ხდება, შემდეგ ხდება მათი დათვლა და ჩაწერა.

შედეგების დამუშავება და ინტერპრეტაცია

1. თითოეული ბავშვის სოციომეტრიული სტატუსის განსაზღვრა.

ბავშვის სტატუსის დასადგენად, ია.ლ.-ს მიერ შემოთავაზებული სოციომეტრიული კვლევის შედეგების დამუშავება. კოლომინსკი. ბავშვის სტატუსი განისაზღვრება მიღებული არჩევანის დათვლით. შედეგის მიხედვით, ბავშვები შეიძლება მიეკუთვნოს სტატუსის ოთხი კატეგორიიდან ერთს: 1 - "ვარსკვლავები" (5 ან მეტი არჩევანი); 2 - "სასურველი" (3-4 არჩევანი); 3 - "მიღებული" (1-2 არჩევანი); 4 - "არ მიიღება" (0 არჩევნები). 1 და მე -2 სტატუსის კატეგორიები ხელსაყრელია, მე -3 და მე -4 არასასურველია.

2. თითოეული ბავშვის კმაყოფილების კოეფიციენტი მათი ურთიერთობებით.

ორი ან სამი ურთიერთ არჩევანი - კმაყოფილების მაღალი დონე.

ორმხრივი არჩევანი არის კმაყოფილების საშუალო დონე. ორმხრივი არჩევნების არარსებობა - დაბალი დონე.

მეთოდი "ჩემი მეგობარი"

იდეების შესწავლა თანატოლზე (მისი სოციალური და პიროვნული თვისებებიაჰ), დიფერენცირების ხარისხი და ემოციური დამოკიდებულება თანატოლის მიმართ.

ინსტრუქცია: "დახატე შენი მეგობარი, როგორც შენ წარმოიდგინე". ამის შემდეგ შესთავაზეს თეთრი ფურცლის ფურცელი და ფერადი ფანქრები.

ნახატის დასრულების შემდეგ ბავშვს სვამენ კითხვებს: „ვინ არის ის? Რა არის ის? როგორ მოგწონთ ის? რატომ არის ის შენი მეგობარი? "

პასუხები იწერება. უფროს სკოლამდელ ასაკში თანატოლის შესახებ იდეების თავისებურებების შესწავლა ხდება ნახატების ანალიზით და ბავშვებთან საუბრით თემაზე "ჩემი მეგობარი".

გაანალიზებულია:

1. მეგობრის იმიჯის ფიგურული კომპონენტი.

2. მეგობრის იმიჯის ვერბალური კომპონენტი.

შეფასების კრიტერიუმებია:

1. ემოციური დამოკიდებულება თანატოლის მიმართ.

2. თანატოლების გამოსახულების დიფერენცირების ხარისხი.

ნახაზი (მეგობრის სურათის ფიგურული კომპონენტი) გაანალიზებულია შემდეგი პარამეტრების შესაბამისად:

ნახაზი,

საკუთარი თავის გარშემო

ურთიერთობა სურათის საშუალებით,

მეგობრის სქესი.

სიტყვიერი პასუხები კითხვაზე "ვინ არის ის?" "Რა არის ის?" (მეგობრის სურათის ვერბალური კომპონენტი) გაანალიზებულია შემდეგი პარამეტრების შესაბამისად:

ყოფნა გარეგნობის თავისებურებების აღწერილობაში.

პიროვნების თვისებების არსებობა თანატოლის აღწერილობაში.

უნარ-ჩვევების არსებობა თანატოლის აღწერილობაში.

თანატოლის აღწერილობაში საკუთარი თავის მიმართ დამოკიდებულების არსებობა.

შედეგების დამუშავება

თანატოლების გამოსახულების ფორმირების მაღალი დონე: პოზიტიური ემოციური დამოკიდებულება, მეგობრის მაღალ სტრუქტურირებული იმიჯი (თანატოლის მინიმუმ 5-6 მნიშვნელოვანი მახასიათებელი, სხვადასხვა კატეგორიის გამოყენებით (გარეგნობა, უნარები, პიროვნული მახასიათებლები).

თანატოლების გამოსახულების ფორმირების საშუალო დონე: ამბივალენტური ემოციური დამოკიდებულება თანატოლების მიმართ, თანატოლების იმიჯის სტრუქტურის საშუალო დონე (მეგობრის მინიმუმ 3-4 მახასიათებელი).

თანატოლების გამოსახულების ფორმირების დაბალი დონე:

ამბივალენტური ან უარყოფითი დამოკიდებულება თანატოლის მიმართ, სურათის ცუდი სტრუქტურირება (1-2 მახასიათებელი, ”კარგი მეგობარი”, ”მსგავსი” და ა.შ.).

ექსპერიმენტული სიტუაცია "შეღებვა"

დიაგნოსტიკური ფოკუსირება:

1. თანატოლებთან ბავშვების ინტერპერსონალური ურთიერთობის ხასიათის განსაზღვრა.

2. ქცევის პრო-სოციალური ფორმების მანიფესტაციის ხასიათი. წამახალისებელი მასალა: ორი ფურცელი კონტურული გამოსახულებით; მარკერების ორი ნაკრები:

ა) წითელი ორი ჩრდილები, ლურჯი ორი ჩრდილები, ყავისფერი ორი ჩრდილები;

ბ) ორი ყვითელი, ორი ჩრდილის მწვანე, შავი და ნაცრისფერი.

ტექნიკა ხორციელდება ორ ბავშვზე.

ინსტრუქცია: ”ბიჭებო, ახლა ჩვენ გვექნება შეჯიბრი, ჩვენ ვთამაშობთ თქვენთან. რა ფერები იცით? თქვენ უნდა შეღებოთ ნახაზი რაც შეიძლება მეტი ფერის გამოყენებით. გამარჯვებული არის ის, ვინც იყენებს ყველაზე განსხვავებულ ფანქრებს, რომელსაც აქვს ყველაზე ფერადი ნახატი. ერთი და იგივე ფანქრის გამოყენება მხოლოდ ერთხელ შეიძლება. შეგიძლიათ გააზიაროთ. გამარჯვებულს პრიზი ელოდება. "

ამის შემდეგ, ბავშვები ზურგშექცევით ისხდნენ ერთმანეთისკენ, თითოეული მათგანის წინ ნახაზი და ფანქრების ნაკრები იდო. მუშაობის პროცესში ზრდასრულმა ბავშვმა ყურადღება მიიპყრო მეზობლის ნახატზე, შეაქო იგი, სთხოვა სხვის აზრი, ხოლო აღნიშნა და შეაფასა ყველა ბავშვის განცხადება.

ურთიერთობის ხასიათი განისაზღვრება სამი პარამეტრის ანალიზით:

ბავშვის ინტერესი თანატოლისა და მისი მუშაობის მიმართ.

მოზრდილების დამოკიდებულება სხვა თანატოლის შეფასების მიმართ.

პროსოციალური ქცევის მანიფესტაციის ანალიზი.

პირველი პარამეტრი არის ბავშვის ემოციური მონაწილეობის ხარისხი თანატოლის მოქმედებებში.

ეს მაჩვენებელი შემდეგნაირად შეფასდა:

1 ქულა - სხვა ბავშვის ქმედებებისადმი სრული ინტერესი (არც ერთი მზერა სხვისი მიმართ);

2 ქულები - სუსტი ინტერესი (თანმიმდევრული მზერა თანატოლის მიმართ);

3 ქულა - გამოხატული ინტერესი (პერიოდული, ახლო დაკვირვება მეგობრის მოქმედებებზე, ინდივიდუალური კითხვები ან კომენტარები სხვისი მოქმედებების შესახებ);

4 ქულა - გამოხატული ინტერესი (ახლო დაკვირვება და აქტიური ჩარევა თანატოლის მოქმედებებში).

მეორე პარამეტრი არის ემოციური რეაქცია მოზრდილების მიერ თანატოლების მუშაობის შეფასებისას.

ეს ინდიკატორი განსაზღვრავს ბავშვის რეაქციას სხვის ქება-დიდებაზე, რაც ბავშვის დამოკიდებულების ერთ-ერთი გამოხატულებაა თანატოლის მიმართ, როგორც შედარების ობიექტი, ან როგორც საგანი, განუყოფელი პიროვნება.

შეფასების რეაქცია შეიძლება იყოს შემდეგი:

1) გულგრილი დამოკიდებულება, როდესაც ბავშვი არ პასუხობს თანატოლის შეფასებას;

2) არაადეკვატური, ნეგატიური შეფასება, როდესაც ბავშვს უხარია თანატოლის პოზიტიური შეფასების უარყოფითი და აღშფოთებული (საგნები, პროტესტი);

3) ადეკვატური რეაქცია, სადაც ბავშვს უხარია წარმატება და თანაუგრძნობს დამარცხებას, თანატოლების ცენზურას.

მესამე პარამეტრი არის პროსოციალური ქცევის მანიფესტაციის ხარისხი. აღინიშნება ქცევის შემდეგი ტიპები:

1) ბავშვი არ გამოიღებს (უარს ამბობს თანატოლების მოთხოვნაზე);

2) იძლევა მხოლოდ ეკვივალენტური გაცვლის შემთხვევაში ან ყოყმანობის შემთხვევაში, როდესაც თანატოლს მოუწევს ლოდინი და განმეორებით იმეორებს თავის თხოვნას;

3) სარგებელი დაუყოვნებლივ, უყოყმანოდ, გთავაზობთ ფანქრების გაზიარებას.

შედეგების ანალიზი:

სამი პარამეტრის კომბინაცია საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ბავშვსა და თანატოლებს შორის ურთიერთობის ტიპი:

კონკურენტული ურთიერთობის ტიპი - გამოხატა ინტერესი თანატოლის ქმედებების მიმართ, არაადეკვატური რეაგირება თანატოლის შეფასებისადმი, არსებობს პროსოციალური ქცევის ნაკლებობა, ამბივალენტური დამოკიდებულება თანატოლის მიმართ.

პირადი ურთიერთობის ტიპი - გამოხატული იყო ინტერესი თანატოლის ქმედებებისადმი, ადეკვატური რეაქცია თანატოლის შეფასებაზე, პროსოციალური ქცევა, თანატოლის მიმართ პოზიტიური ემოციური დამოკიდებულება.

პრობლემური სიტუაცია "გოროშინა"

დიაგნოსტიკური ფოკუსირება:

1) ბავშვის მგრძნობელობის ხარისხის დადგენა თანატოლის გავლენის მიმართ;

2) ძალისხმევის კოორდინაციის მიზნით მოქმედებათა ფორმირების დონის განსაზღვრა და საერთო მიზნის მისაღწევად ერთობლივი საქმიანობის განხორციელება.

კვლევის მიმდინარეობა: ექსპერიმენტულ სიტუაციაში ორი ბავშვი მონაწილეობს. აუცილებელია მოამზადოთ ქაღალდის ნაჭერი (შეგიძლიათ გამოიყენოთ დაფა) ბარდის ძირის კონტურული გამოსახულებით (შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხის გვირგვინი), ფანქარი და ნიღაბი, რომელიც ფარავს თვალებს.

ბავშვებს აუხსნეს, რომ მათ უნდა შეასრულონ ერთი დავალება ორზე, შედეგი დამოკიდებული იქნება მთლიან ძალისხმევაზე. ბავშვებმა ბარდა უნდა დახაზონ ტომარაში. მთავარი წესი: არ გასცდეთ ბარდის საზღვრებს (აჩვენეთ ნიმუში). სირთულე იმაში მდგომარეობს, რომ ერთი დახატული თვალებით დახატავს, ხოლო მეორე თავისი რჩევით (მარჯვნივ, მარცხნივ, ზემოთ, ქვემოთ) უნდა დაეხმაროს ბარდა სწორად დახატვაში. პირველ რიგში უნდა დარწმუნდეთ, რომ ბავშვი ორიენტირებულია ფურცელზე მითითებულ მიმართულებებზე. შემდეგ ბავშვები შეცვლიან ადგილებს, მათ აძლევენ ახალ ფურცელს და თამაში მეორდება.

პროგრესი: ყველა რეპლიკა და შედეგი რეგისტრირებულია.

შეფასების კრიტერიუმები:

1) ერთობლივი მოქმედების უნარი და ერთობლივი ძალისხმევით მიაღწიონ მიზანს;

2) თანატოლისადმი მგრძნობელობა (თანატოლის მოსმენისა და გაგების უნარი, ახსნის უნარი, თანატოლის ემოციური მდგომარეობის გათვალისწინება და თანატოლების მახასიათებლების გათვალისწინება მის ქცევაში, თანატოლების ქმედებების შეფასება).

გამოიკვეთა შეთანხმებული მოქმედების შესაძლებლობის დონე:

Დაბალი დონე - ბავშვი არ კოორდინაციას უწევს თავის ქმედებებს თანატოლის ქმედებებთან, არ აღწევს საერთო მიზანს.

მაგალითად: 1) ბავშვი, რომელმაც სხვას უნდა უთხრას რა უნდა გააკეთოს, იმისდა მიუხედავად, რომ მას არ ესმოდა, აგრძელებს მითითებების მიცემას, სანამ ბავშვი უარს არ იტყვის დავალების შესრულებაზე;

2) ბავშვი, ყურადღებას არ აქცევს თანატოლის მითითებებს, ცდილობს peep და დამოუკიდებლად შეასრულოს საჭირო მოქმედება.

საშუალო დონე - ბავშვი ნაწილობრივ არის ორიენტირებული თანატოლის წინაშე დავალების შესრულებაში, არ მოქმედებს შეთანხმებულად და ნაწილობრივ აღწევს შედეგს.

Მაღალი დონე - ბავშვს შეუძლია დავალების ერთობლივი შესრულება და მიაღწიოს მიზანს.

მგრძნობელობა პარტნიორისთვის განისაზღვრა ბავშვის ყურადღების და ემოციური რეაქციების თანატოლის გავლენის ანალიზით - არის თუ არა ბავშვი ორიენტირებული თანატოლისკენ დავალების შესრულებისას (ისმენს, ესმის, რეაგირებს ემოციურად, აფასებს ან გამოხატავს უკმაყოფილებას).

Დაბალი დონე - ბავშვი არ არის ორიენტირებული პარტნიორისკენ, არ აქცევს ყურადღებას მის ქმედებებს, არ რეაგირებს ემოციურად, თითქოს ვერ ხედავს პარტნიორს, მიუხედავად საერთო მიზნისა.

საშუალო დონე - ბავშვი ორიენტირებულია პარტნიორზე, ყურადღებით აკვირდება მის მითითებებს ან მუშაობას, არ გამოხატავს შეფასებებს ან მოსაზრებებს სამუშაოს შესახებ.

Მაღალი დონე -ბავშვი კონცენტრირებულია პარტნიორზე, წუხს თავისი ქმედებებით, აძლევს შეფასებებს (როგორც პოზიტიურ, ასევე ნეგატიურ), რეკომენდაციებს შედეგის გასაუმჯობესებლად, იცის როგორ ახსნას თანატოლის ქმედებების გათვალისწინება, გამოხატავს სურვილებს და ღიად გამოხატავს მის დამოკიდებულებას ერთობლივი საქმიანობის მიმართ.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების მახასიათებლები (OMI) ბავშვებისათვის

(მოდიფიკაციისა და ანალიზის კრიტერიუმები: გ.რ. ხუზეევა)

ტექნიკის მიმართულება:

მეთოდოლოგია მიზნად ისახავს ბავშვის ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მახასიათებლების განსაზღვრას მოზრდილებთან და თანატოლებთან, ლიდერობისადმი დამოკიდებულებას, თანატოლთა ჯგუფში ბავშვის ჩართვის სუბიექტურ განცდას, ემოციურ დამოკიდებულებას თანატოლებისა და მოზარდთა მიმართ, უარყოფის სიტუაციაში ქცევის გზებს. ტექნიკა განკუთვნილია 5-10 წლის ბავშვებისთვის.

მეთოდოლოგია შემუშავდა OIE- ს (ინტერპერსონალური ურთიერთობების თავისებურებანი) მეთოდოლოგიის საფუძველზე, რომელიც შუცმა 1958 წელს შემოგვთავაზა და მოზრდილების შესწავლისთვის იყო განკუთვნილი. შუცი ვარაუდობს, რომ პიროვნებათაშორისი მოთხოვნილებები არის პიროვნებათაშორისი ურთიერთობების საფუძველი: ინკლუზია, კონტროლი და გავლენა.

1. ჩართვის საჭიროება მიზნად ისახავს სხვებთან დამაკმაყოფილებელი ურთიერთობების შექმნას და შენარჩუნებას, რის საფუძველზეც ჩნდება ურთიერთქმედება და თანამშრომლობა. ემოციურ დონეზე, ინკლუზიის საჭიროება განისაზღვრება, როგორც ურთიერთ ინტერესის განცდის შექმნისა და შენარჩუნების აუცილებლობა. ეს განცდა მოიცავს:

საგნის ინტერესი სხვა ადამიანების მიმართ;

სხვათა ინტერესი ამ საგნის მიმართ.

ჩართვის აუცილებლობა განიმარტება, როგორც სურვილი, სიამოვნება, ყურადღების მიპყრობა, ინტერესი.

2. კონტროლის საჭიროება განისაზღვრება, როგორც კონტროლისა და ძალის გამოყენებით ხალხთან დამაკმაყოფილებელი ურთიერთობების შექმნისა და შენარჩუნების საჭიროება.

ემოციურ დონეზე ეს არის ურთიერთპატივისცემის გრძნობის შექმნისა და შენარჩუნების სურვილი, პასუხისმგებლობისა და კომპეტენციის საფუძველზე. ეს განცდა მოიცავს:

სხვების საკმარისი პატივისცემა;

სხვა ადამიანების საკმარისი პატივისცემა.

ქცევა, რომელიც კონტროლის აუცილებლობით არის გამოწვეული, შუცის აზრით, ეხება გადაწყვეტილების მიღების პროცესს და ასევე მოქმედებს ძალაუფლების, გავლენისა და ავტორიტეტის სფეროებზე. კონტროლის საჭიროება განსხვავდება ძალაუფლების, უფლებამოსილებისა და სხვაზე კონტროლის სურვილით კონტროლამდე, ანუ პასუხისმგებლობისგან გათავისუფლებასთან დაკავშირებით.

3. აფექტის ინტერპერსონალური საჭიროება განისაზღვრება როგორც სხვა ადამიანებთან დამაკმაყოფილებელი ურთიერთობების შექმნისა და შენარჩუნების აუცილებლობა, რომელიც ემყარება სიყვარულს და ემოციურ ურთიერთობებს. ემოციურ დონეზე ეს მოთხოვნილება განისაზღვრება, როგორც სურვილი შექმნას და შეინარჩუნოს ორმხრივი თბილი ემოციური ურთიერთობის განცდა. თუ ასეთი საჭიროება არ არის, მაშინ ინდივიდი, როგორც წესი, თავს არიდებს მჭიდრო კომუნიკაციას.

ამრიგად, ინკლუზიას შეიძლება ახასიათებდეს სიტყვები ინკლუზია "შიგნით-გარეთ", კონტროლი - "ზევით-ქვევით" და სიყვარული - "ახლო-მახლო".

შუცის აზრით, ინდივიდუალური ნორმალური ფუნქციონირებისთვის აუცილებელია ბალანსი არსებობდეს ინტერპერსონალური საჭიროებების სამ სფეროსა და მათ გარშემომყოფებთან.

ამ ტექნიკის საფუძველზე, ბავშვთა კომუნიკაციის თავისებურებების გათვალისწინებით, ჩვენ შევიმუშავეთ ბავშვებისთვის დაუსრულებელი წინადადებების ტექნიკა.

გამოკითხვის პროცედურა.

ინსტრუქცია: ”მოდით ვითამაშოთ, მე დავიწყებ წინადადების კითხვას და შენ დაასრულებ. შეეცადეთ სწრაფად უპასუხოთ ”.

1. როდესაც ბიჭები ერთად იკრიბებიან, მე ჩვეულებრივ ...

2. როდესაც ბიჭები მეუბნებიან რა უნდა გავაკეთო ...

3. როდესაც მოზარდები განიხილავენ ჩემს საქციელს ...

4. მე ვფიქრობ, რომ ბევრი მეგობარი გყავს ...

5. როდესაც შემომთავაზებენ მონაწილეობას სხვადასხვა თამაშებში ...

6. ჯგუფის ბიჭებთან ურთიერთობა ...

7. როდესაც მთხოვენ თამაშის შექმნას და ჩატარებას, მე ...

8. მეგობრობა ბევრ ბიჭთან ...

9. იყავი ჯგუფის ხელმძღვანელი ...

10. ბიჭები, რომლებიც არ არიან მოწვეულნი ერთად სათამაშოდ ...

11. როდესაც სკოლაში მივდივარ, ბიჭებო ...

12. როგორც წესი, მე და ბიჭები ...

13. როდესაც სხვა ბიჭები ერთად აკეთებენ რამეს, მე ...

14. როდესაც არ მიმიღებენ თამაშში ...

15. როდესაც მოზარდები მეუბნებიან რა ვქნა ... (შეგიძლიათ ცალკე იკითხოთ მშობლებზე და აღმზრდელებზე).

16. როდესაც ბიჭებს არ გამოუვათ წარმატება ...

17. როდესაც რამის გაკეთება მსურს, ბიჭებო ...

შედეგების შეფასება და ანალიზი

მოდით, შევჩერდეთ თითოეული კრიტერიუმის აღწერაზე.

ეს კრიტერიუმი მიზნად ისახავს ლიდერობის განსაზღვრას

კომუნიკაციის მოტივი. ვლინდება როგორც ასაკობრივი, ასევე კომუნიკაციური მოტივაციის ინდივიდუალური მახასიათებლები. კომუნიკაციის მოტივი შეიძლება იყოს ბიზნესი, თამაში, შემეცნებითი, პირადი.

მაგალითად: ”როდესაც ბიჭები ერთად იკრიბებიან, ჩვენ ჩვეულებრივად ვაშენებთ”, ”მე და ბიჭები ვსეირნობთ”, ”თამაში გვიყვარს”, ”ლაპარაკი”, ”ხატვა” და ა.შ.

2. თანატოლებთან ურთიერთობის თავისებურებები.

ეს კრიტერიუმი მიზნად ისახავს ბავშვის ემოციური ურთიერთობის მახასიათებლების განსაზღვრას კლასში. ურთიერთობები შეიძლება იყოს დადებითი ან უარყოფითი, მათ შეუძლიათ დააკმაყოფილონ, ვერ დააკმაყოფილონ ბავშვი. ბავშვი პოზიტიური განწყობით თვლის, რომ თავის კლასში კარგი ურთიერთობაა ბავშვებთან, წარუმატებლობის შემთხვევაში ის მზადაა დაეხმაროს თანატოლებს, ისინი კი მზად არიან დაეხმარონ მას. შესაბამისად, თუ ბავშვი ამბობს, რომ კლასში ურთიერთობა არ არის ძალიან კარგი, ბავშვი ან თვითონ არ არის მზად, ან სხვა ბავშვები მას არ უჭერენ მხარს და არ არიან კმაყოფილები მისი მოსვლით.

თანატოლების მიმართ ემოციური დამოკიდებულების მახასიათებლები შემდეგნაირად ფასდება: უარყოფითი დამოკიდებულების გამოვლინებები - 1 ქულა, პოზიტიური განწყობით - 2 ქულები.

Აი ზოგიერთი მაგალითი:

ურთიერთობა კლასელ ბიჭებთან: "კარგი", "ყველასთვის კარგი მაქვს", "სხვადასხვა გზით", "როდის როგორ", "კარგია, ცუდია", "არც თუ ისე", "მე განაწყენებული ვარ, არავინ არ არის ჩემთან. მეგობრულია ”.

როდესაც სკოლაში მივდივარ: "გამარჯობა", "თამაში ჩემთან", "სიხარული", "დავსხდებით და გაკვეთილი იწყება", "ისინი არაფერს აკეთებენ განსაკუთრებულს" (დაბალი სოციომეტრიული სტატუსი), "მოდი ძალიან" (დაბალი სოციომეტრიული სტატუსი) , "მე ზოგჯერ შემხვდება და ზოგჯერ საერთოდ არა".

როდესაც ბიჭებს არ გამოუვათ წარმატება: ”მე მათ ვეხმარები”, ”ისინი მეძახიან”, ”მე მათ ვეხმარები, იმისდა მიხედვით, ვინ არ მუშაობს”, ”და წარმატების მიღწევა არ შემიძლია”, ”მოზარდებს ვურეკავ”, ”ვთამაშობ”, ”ჩვენ არ უნდა ვიტიროთ, უნდა ვეცადოთ”, ”გთხოვთ, ხელი არ შეგეხოთ.”

როდესაც მსურს რაიმეს გაკეთება: ”სხვები მეხმარებიან”, ”ისინი მეკეთებიან”, ”ნებას მაძლევენ”, ”არ ეთანხმებიან”, ”მათ ასევე სურთ გააკეთონ რამე, მხოლოდ საკუთარი”, ”არ მაძლევენ საშუალებას, ეს ცუდია, მაქსიმ ყოველთვის ბრძანებებს ".

ბიჭები, რომლებიც არ არიან მიწვეულნი ერთობლივ თამაშებზე: "მე მათ ვეპატიჟები", "დარწმუნებული ვარ, რომ ისინი მოწვეულნი არიან", "მე მათთან არ ვმეგობრობ", "ისინი ცუდად არიან", "მათი მოწვევა არ შეიძლება".

3. სოციალური წრის სიგანე.

ბავშვი შეიძლება ისწრაფოდეს თანატოლების ფართო სპექტრთან ურთიერთობისკენ ("ბევრი მეგობრის ყოლა ძალიან კარგია"), ან შეიძლება თავიდან აიცილოს ბავშვთა დიდ რაოდენობასთან კომუნიკაცია და იყოს უფრო შერჩევითი კომუნიკაციაში ("მე არ მიყვარს მეგობრობა ბევრ ბიჭთან, ეს არ არის ძალიან კარგი").

პასუხები ამ კრიტერიუმის შესაბამისად შეფასებულია შემდეგნაირად: კონტაქტების ვიწრო წრე შეფასებულია 1 წერტილად, კონტაქტების ფართო წრე 2 ქულები.

Აი ზოგიერთი მაგალითი:

მე ვფიქრობ, რომ ბევრი მეგობარი გყავს: "კარგი", "ცუდი", "მაშინ შეცდომას დავუშვებ", "შეგიძლია", "ეს ნიშნავს კეთილ ადამიანს", "მე თვითონ ვიცი რამდენი მეგობარი უნდა მყავდეს, ბევრი, მაგრამ არა ძალიან ბევრი".

ბევრ ბიჭთან მეგობრობა: "ეს აუცილებელია", "კარგი და სახალისოა", "არც თუ ისე ბევრი".

4. დამოკიდებულება ხელმძღვანელობის მიმართ, დომინირების მიმართ თანატოლთა ჯგუფში.

ბავშვმა შეიძლება თავი აარიდოს გადაწყვეტილების მიღებას და პასუხისმგებლობის აღებას; შეიძლება შეეცადოს პასუხისმგებლობის აღება წამყვან როლთან ერთად; შეიძლება პოზიტიური ან უარყოფითი დამოკიდებულება ჰქონდეს ხელმძღვანელობის მიმართ.

პასუხები შეფასებულია შემდეგნაირად: უარყოფითი დამოკიდებულება ხელმძღვანელობის მიმართ - 1 ქულა, პოზიტიური დამოკიდებულება ხელმძღვანელობის მიმართ - 2 ქულები.

Აი ზოგიერთი მაგალითი:

როდესაც მთხოვენ მოვიდეს და ჩაატარო თამაში: "მე ვაწყობ", "მე ვაწყობ სამალავის თამაშს, დედათა და ქალიშვილებს", "არ მსურს", "არ მთავაზობენ".

ჯგუფში მთავარი ვიყო: "მე ვარ მთავარი", "ეს ძალიან კარგია", "ეს ძალიან ცუდია", "მასწავლებელი მთავარია", "ცუდი".

5. ავტონომია ან თანატოლის დაქვემდებარება.

ბავშვი თანატოლებთან ურთიერთობაში აჩვენებს სხვადასხვა სახის ურთიერთქმედებას. შეიძლება გამოიყოს დაქვემდებარების სურვილი და დამოუკიდებლობისა და ავტონომიის სურვილი.

ბავშვების პასუხები ამ მაჩვენებელზე შეფასდა შემდეგნაირად. წარდგენის რეაქცია - როგორც 1 წერტილი, ავტონომია - 2 ქულები.

Აი ზოგიერთი მაგალითი:

როდესაც ბიჭები მეუბნებიან, რა უნდა გავაკეთო:

ავტონომია: "მე არ ვაკეთებ ამას", "მე ვაკეთებ ამას, მაგრამ არა მხოლოდ სისულელეებს", "მე ამას ვაკეთებ, თუ ჩემი მეგობარი მთხოვს, მაგრამ თუ ფანჯრიდან გადავვარდები, ამას არ გავაკეთებ", "ზოგჯერ ამას არ გავაკეთებ", "მე ვუთხარი მათ: ნუ მოახერხებ მე ”.

დაქვემდებარება: "მე ვაკეთებ", "ვემორჩილები", "მე უნდა გავაკეთო" და ა.შ.

6. ქცევა ბავშვის უარყოფის ან თანატოლთა ჯგუფში მიღების შემთხვევაში.

ბავშვი შეიძლება შევიდეს ჯგუფში, შეიძლება იყოს იზოლირებული. ყველა ბავშვს უარის თქმის სიტუაცია აქვს. ყველა ბავშვი განსხვავებულად რეაგირებს. შესაძლებელია გამოვყოთ რეაგირების კონსტრუქციული გზები (დაეთანხმოთ, იკითხოთ, მოაწყოთ თქვენი თამაში) და პრობლემური სიტუაციიდან გამოსვლის არაპროდუქტიული გზები (წყენა, ტირილი, დატოვება, პრეტენზია).

ქცევა თანატოლების მიერ უარყოფის შემთხვევაში შეფასებულია შემდეგნაირად: არაკონსტრუქციული მეთოდები შეფასებულია როგორც 1 ქულა, კონსტრუქციული - 2 ქულები.

Აი ზოგიერთი მაგალითი:

როდესაც თამაშში არ მიმიღებენ: "მეწყინა", "ახალი გამომივიდა", "მასწავლებელს ყველაფერს ვეტყვი", "საკუთარ თავს ვთამაშობ", "გაბრაზებული ვარ", "მივდივარ და ჩემს საქმეს ვაკეთებ".

როდესაც ბიჭები ერთად აკეთებენ რამეს: "მე არ მეწყინება", "მე მათ ვეხმარები", "მე სხვა რამეს ვთამაშობ", "მე მათ ვკითხავ", "მე ვკითხავ რას აკეთებენ, და თუ ისინი ნებას დებენ, მაშინ ვუერთდები ”,” განაწყენებული ”.

ბიჭები, რომლებსაც არ ეთამაშებიან ერთად თამაშში: "განაწყენებული", "გაბრაზებული".

შემოთავაზებულ შეკითხვებზე პასუხობს ბავშვის თანამოაზრეების ჯგუფში ჩართვის სუბიექტურ განცდას. Აი ზოგიერთი მაგალითი:

ბიჭები, რომლებიც არ არიან მიწვეულნი ერთობლივ თამაშებზე: "მე მათ ვეპატიჟები", "დარწმუნებული ვარ, რომ ისინი მიწვეულები არიან", "მათთან ერთად ვთამაშობ", "ისინი ცუდად არიან", "მე ჩემს საქმეს ვატარებ" (ამ ბავშვს დაბალი სოციომეტრიული სტატუსი აქვს ჯგუფში), "მე არ ვმეგობრობ მათთან".

როდესაც ბიჭები ერთად აკეთებენ რამეს: "მე ვუერთდები მათ", "მე ვტოვებ", "მე არ ვხდები", "მე არ ვაწყენინებ", "მათთან არ ავდივარ", "მე ვთხოვ და ვუერთდები მათ".

როდესაც მე არ მიმიღებენ თამაშში: "ისინი ყოველთვის მიმიღებენ", "ისინი არ მიმიღებენ, არ ვიცი თამაშები".

7. კომუნიკაციის საქმიანობის ხარისხი.

აქტიური პოზიცია გამოიხატება იმაში, რომ ბავშვი გვთავაზობს რაიმე სახის საქმიანობას და კომუნიკაციას, გამოხატავს პასუხისმგებლობის აღების სურვილს. პასიური პოზიცია გამოიხატება ინიციატივის ნაკლებობით და პასუხისმგებლობის აღების სურვილით. კომუნიკაციაში აქტიური პოზიცია შეფასებულია დაახლოებით 2 ქულები, პასიური პოზიცია - 1 ქულა.

Აი ზოგიერთი მაგალითი:

როდესაც ბიჭები ერთად იკრიბებიან, მე ჩვეულებრივ:

პასიური პოზიციის გამოხატვა - "მეც", "მათთან ვარ",

"მე მათთან ვდგავარ", "ვჯდები და ვუყურებ", "არ ვიცი";

აქტიური პოზიციის გამოხატვა - "მე ვთავაზობ ჩემთან თამაშს", "მე მათ კომპანიაში შედი".

როდესაც სხვა ბიჭები ერთად აკეთებენ რამეს: ”მე მათთან ვკითხულობ”, ”მე მათთანაც ვთამაშობ”, ”მათთან მინდა”, ”არ ვძვრები”, ”ვტოვებ”, ”არ ვბნეულობ”.

როდესაც თამაშში არ მიმიღებენ: "მე მივდივარ", "ვტოვებ მოწყენილობისთვის", "მე განაწყენებული ვარ", "ახალს ვიგონებ", "მათთან მაინც ვთამაშობ", "სხვებთან ერთად ვთამაშობ".

8. მოზრდილებთან კომუნიკაციის თავისებურებები.

ასევე, ეს ტექნიკა საშუალებას გაძლევთ ამოიცნოთ მოზრდილებთან კომუნიკაციის თავისებურებები. ბავშვის მიდრეკილება დაემორჩილოს მოწინააღმდეგეებს ან ითანამშრომლოს მოზრდილებთან.

კითხვებზე პასუხები ფასდება შემდეგნაირად: წინააღმდეგობა - 1 ქულა, წარდგენა - 2 ქულა, თანამშრომლობა -3 ქულა.

გამომდინარე იქიდან, რომ კომპეტენცია მოიცავს გარკვეულ ცოდნას, შესაძლებლობებსა და უნარ-ჩვევებს, რაც უზრუნველყოფს კომუნიკაციის პროცესის წარმატებით მიმდინარეობას, გამოიყოფა დიაგნოზის სისტემის შექმნის შემდეგი სტრატეგია: კომპეტენციის კომპონენტების (ცოდნა, უნარ-ჩვევები და შესაძლებლობები) აღრიცხვა და შესაბამისი შერჩევა ან შექმნა. ფსიქოლოგიური პროცედურა. ამასთან, პრაქტიკაში, ეს მიდგომა ვერ განხორციელდება ეფექტურად - კომუნიკაციის კვლევის გაფართოებისა და გაღრმავების გამო, გამოვლენილი კომპონენტების რიცხვი ზრდის აღემატება დიაგნოზის ინსტრუმენტების შექმნის სიჩქარეს, რომლებიც აკმაყოფილებს ელემენტარული საიმედოობის კრიტერიუმს. სინამდვილეში, კომპეტენციის დიაგნოზის დასმისას, ისინი შემოიფარგლება მისი კომპონენტების ძალიან ვიწრო ნაკადის შეფასებით. მას შემდეგ, რაც ყოვლისმომცველი დიაგნოზი რთულია, სასურველია განისაზღვროს შეფასების კომპეტენციის ძირითადი კომპონენტების შერჩევის კრიტერიუმები.

ორი თავს იჩენს შერჩევის მთავარ კრიტერიუმებად; ისინი ჩამოყალიბებულია, როგორც დიაგნოსტიკური პრინციპები:

1. პიროვნების შეფასება მიმდინარე ან პოტენციური გარემოს შეფასების გარეშე;

2. არანაირი შეფასება განვითარების გარეშე.

ამ დებულებების მიღება მნიშვნელოვნად ავიწროვებს ფსიქოდიაგნოსტიკური სისტემის ელემენტების კანდიდატთა სპექტრს. დიაგნოსტიკა თავის სისტემურ მახასიათებლებს იძენს კომუნიკაციური კომპეტენციის არსებითი გამოკვლევასთან დაკავშირებით. შინაარსის ანალიზი წარმოუდგენელია გარკვეულ თეორიულ საფუძველზე დაყრდნობით.

როგორც თეორიული საფუძველი მიღებულია კომუნიკაციური კომპეტენციის მნიშვნელოვანი ანალიზი, იდეები ობიექტური საქმიანობის სტრუქტურის შესახებ. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მოქმედების საორიენტაციო და აღმასრულებელი ნაწილის, აგრეთვე საქმიანობის შინაგანი (რესურსების) კონცეფციის იდენტიფიცირება.

კომუნიკაციური კომპეტენცია განიხილება, როგორც შიდა რესურსების სისტემა, რომელიც აუცილებელია ეფექტური კომუნიკაციური მოქმედების შესაქმნელად ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების გარკვეულ სპექტრში. როგორც ნებისმიერი მოქმედება, კომუნიკაციური აქტი მოიცავს სიტუაციის ანალიზსა და შეფასებას, მიზნის ფორმირებას და მოქმედების შემადგენლობას, გეგმის განხორციელებას ან მის შესწორებას და ეფექტურობის შეფასებას. კომპეტენციის დიაგნოზისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს იმ საქმიანობის შინაგანი საშუალებების შემადგენლობის ანალიზს, რომლებიც კომუნიკაციურ სიტუაციებში ორიენტაციისთვის გამოიყენება. კოგნიტური რესურსების შეფასება, რომელიც უზრუნველყოფს სიტუაციის ადეკვატურ ანალიზს და ინტერპრეტაციას, წარმოადგენს საკომუნიკაციო კომპეტენციის დიაგნოზის უპირველეს ამოცანას.

ტექნიკის დიდ ბლოკს საფუძვლად უდევს სხვადასხვა კომუნიკაციური სიტუაციების "თავისუფალი აღწერილობის" ანალიზი, მოცემული ვერბალურად ან ვიზუალური საშუალებების დახმარებით. ეს ქმნის შესაძლებლობას, შეჯერდეს კვლევის სიტუაცია სუბიექტის ცხოვრების რეალური ან პოტენციურად შესაძლო სფეროსთან. შემეცნებითი რესურსების შეფასების მეთოდებს შორის განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს ტექნიკის ერთობლიობას, სახელწოდებით რეპერტუარის მატრიცის ტესტირება ან რეპერტუარის ქსელების ტექნიკა (Fedotova, 1984), და რომლის საშუალებითაც ხდება კოგნიტური სტრუქტურების შექმნის ელემენტარული შემადგენლობისა და მეთოდის დადგენა, რომლის საფუძველზეც ორგანიზებულია სოციალურ – ოპერატიული გამოცდილება.

ორივე ეს მეთოდოლოგიური მიდგომა საშუალებას გვაძლევს დავადგინოთ შემეცნებითი რესურსების ის კომპონენტები, რომლებსაც ადამიანები რეალურად იყენებენ მათთვის მნიშვნელოვან კომუნიკაციურ სიტუაციებში ორიენტირებისას. ამ გზით მიღებული ფსიქოდიაგნოსტიკური მონაცემები შეიძლება საიმედო საფუძველი გახდეს შემეცნებითი სფეროს განვითარების არაადეკვატურობის შესწავლის დროს გამოვლენილი კორექციის ტექნიკის შერჩევისთვის. ასევე მნიშვნელოვანია, რომ ტექნიკის ზემოხსენებული ჯგუფები, უპირველეს ყოვლისა, დიაგნოზირებული, ამავდროულად, კომპეტენციის განვითარების პროცედურების ელემენტად გამოდგება.

საკომუნიკაციო მოქმედების საორიენტაციო ნაწილის კომპეტენციის დიაგნოზირება ნაწილობრივ ხორციელდება ტექნიკის დახმარებით, რომელიც ეფუძნება "კონკრეტული სიტუაციების ანალიზის მეთოდებს". ამ მიდგომას აქვს შეზღუდვა, რომ ის არ იძლევა კომუნიკაციური მოქმედების ორიენტირებისას გამოყენებული შემეცნებითი რესურსების უშუალოდ შეფასებას, მაგრამ მეორეს მხრივ, შესაძლებელი ხდება მათი გამოყენების ეფექტურობის ხარისხის დადგენა, რაც შეიძლება შეფასდეს სიტუაციის განსაზღვრის ადეკვატურობით. ასევე აუცილებელია, რომ ანალიზისთვის სიტუაციების შესაბამისი შერჩევით, სტიმულის მასალის შესაბამისობა იყოს იმ ამოცანების კლასისა, რომლებიც სუბიექტის წინაშე დგას Ყოველდღიური ცხოვრების და პროფესიული საქმიანობის სფეროში.

კომუნიკაციური კომპეტენციის ჰოლისტიკური დიაგნოზი ან საკომუნიკაციო აქტის რესურსების შეფასება გულისხმობს შიდა საშუალებების სისტემის ანალიზს, რომელიც უზრუნველყოფს მოქმედების დაგეგმვას. კომპეტენციის შეფასებისას გამოიყენება ხსნარის სხვადასხვა რაოდენობრივი და თვისობრივი მახასიათებლები, რომელთა შორის მთავარ ადგილს იკავებს ისეთი მაჩვენებელი, როგორიცაა სხვადასხვა ტიპის დიზაინის გადაწყვეტილებების რაოდენობა.

კომუნიკაციის პროცესში ადამიანები ხელმძღვანელობენ ერთობლივი მოქმედებების რეგულირების წესების კომპლექსური სისტემით. ეს წესების სისტემა მოიცავს ლოკალურს სოციალური ასპექტი, რიტუალები, კონკურენტული საქმიანობის რეგულირების წესები. ადამიანის მიერ ზოგადად მიღებული წესების არცოდნა ჩვეულებრივ იწვევს სხვების უხერხულობას, მაგრამ გაუგებარია როგორ გამოიყენოს ეს ფენომენი ფსიქოდიაგნოსტიკური მიზნებისთვის. საკომუნიკაციო კომპეტენციის ამ კომპონენტის ანალიზისთვის ადეკვატური ინსტრუმენტების შექმნა სამომავლო საკითხია.

საკომუნიკაციო მოქმედების აღმასრულებელი ნაწილის დიაგნოზს საფუძვლად უდევს მოქმედების ოპერატიული შემადგენლობის ანალიზი და შეფასება. ოპერატიული კომპოზიციის ანალიზი ხორციელდება დაკვირვების გამოყენებით, ან ბუნებრივ პირობებში, ან სპეციალურად ორგანიზებულ სათამაშო სიტუაციებში, რომლებიც რეალური ურთიერთქმედების სიტუაციებს ბაძავენ. აქ მნიშვნელოვან როლს ასრულებს დაკვირვებული - აუდიო და ვიდეო ჩამწერი აპარატურის ქცევის ჩაწერის ტექნიკური საშუალებები, ვინაიდან მათი გამოყენება ზრდის დაკვირვების მონაცემების სიზუსტეს და საიმედოობას და, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, დაკვირვებული თავად შეიძლება ჩაერთოს ანალიზის პროცესში.

ანალიზის პირველ ეტაპზე ხდება კომუნიკაციის ტექნიკის ინვენტარიზაცია - ხაზგასმულია ერთგვარი ოპერატიული რეპერტუარი. ამგვარი რეპერტუარი შეიძლება შეიცავდეს მეტყველების ტემპის ათვისებას, ინტონაციას, პაუზას, ლექსიკურ მრავალფეროვნებას, არა-დირექტიულ და მოსმენის უნარის გააქტიურებას, არავერბალურ ტექნიკას: სახის გამონათქვამებსა და პანტომიმას, მზერის ფიქსაციას, კომუნიკაციური სივრცის ორგანიზებას და ა.შ.

შეფასების ერთ-ერთი პარამეტრია გამოყენებული კომუნიკაციის ტექნიკის რაოდენობა. კიდევ ერთი პარამეტრია გამოყენებული ტექნიკის შესაბამისობა ან ადეკვატურობა. საკომუნიკაციო მოქმედების ოპერატიული პოტენციალის ამ მახასიათებლის შეფასება ხორციელდება ექსპერტული დასკვნების გამოყენებით აუდიოვიზუალური ჩანაწერის შეფასების პროცესში.

მოზრდილების საკომუნიკაციო კომპეტენციის განვითარების და გაუმჯობესების პრობლემისადმი თანამედროვე მიდგომა მდგომარეობს იმაში, რომ სწავლა განიხილება როგორც თვითგანვითარება და თვითგანვითარება საკუთარი ქმედებების საფუძველზე, ხოლო კომპეტენციის დიაგნოზი უნდა გახდეს თვითდიაგნოზირება, ინტროსპექცია. კომპეტენციის დიაგნოზის პრობლემა არ წყდება ტესტის შედეგების შესახებ უბრალოდ საგნის ინფორმირებით - მისი არსია დიაგნოსტიკური პროცესის ორგანიზება ისე, რომ მისი მონაწილეები მიიღონ ეფექტური ინფორმაცია, ე.ი. რომლის საფუძველზეც ადამიანებს თავად შეეძლოთ თავიანთი ქცევის საჭირო შესწორების განხორციელება.

კომუნიკაციური გამოცდილების შეძენა ხდება არა მხოლოდ სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციური ურთიერთქმედების აქტებში პირდაპირი მონაწილეობის საფუძველზე. არსებობს კომუნიკაციური სიტუაციების ხასიათის, პიროვნებათაშორისი ურთიერთქმედების პრობლემებისა და მათი გადაჭრის გზების შესახებ ინფორმაციის მიღების მრავალი გზა.

სპეციალური დახმარება საჭიროა მხოლოდ მაშინ, როდესაც თანხების გაცემაში სირთულეები არსებობს, რაც უკავშირდება ადეკვატური უკუკავშირის მიღებას და გაცემას. ფორმები აქ ძალიან ეფექტურია ჯგუფური სამუშაო ინტროსპექციის ჯგუფების სტილში, სადაც მონაწილეებს საშუალება აქვთ გადაამოწმონ კომუნიკაციური სიტუაციების განსაზღვრებები ჯგუფის ყველა წევრის მოსაზრებების შედარების პროცესში. მუშაობის ჯგუფური ფორმების მნიშვნელოვანი უპირატესობაა ის ფაქტი, რომ მისი ერთ-ერთი პროდუქტი შეიძლება იყოს ახალი ანალიზის საშუალებების შექმნა, რომელთა დიდი უპირატესობაა მათი განმარტება ფორმირების პროცესში და, შესაბამისად, საწყისი შესწორების შესაძლებლობა.

მაგრამ ჯგუფური ანალიზის დიდი სიმდიდრეა ის, რომ აქ შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომუნიკაციური მოქმედებების ორიენტაციის საშუალებების სისტემის დიაგნოზისა და გაუმჯობესების ერთიანი პროცედურები.

კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ანალიტიკური დაკვირვება, როგორც რეალური, ისე მხატვრული ფორმით წარმოდგენილი, იძლევა არა მხოლოდ შეძენილი შემეცნებითი საშუალებების „მომზადების“ შესაძლებლობას, არამედ ხელს უწყობს საკუთარი კომუნიკაციური ქცევის რეგულირების საშუალებების ათვისებას. კერძოდ, დაკვირვების პროცესი საშუალებას იძლევა განისაზღვროს წესების სისტემა, რომლის მიხედვითაც ადამიანები აწყობენ ურთიერთქმედებას, იმის გაგება, თუ რომელი წესები უწყობს ხელს და რომელი აფერხებს კომუნიკაციური პროცესების წარმატებით მიმდინარეობას. შემთხვევითი არ არის, რომ სხვისი კომუნიკაციური ქცევის დაკვირვება რეკომენდებულია, როგორც საკუთარი კომპეტენციის ამაღლების ეფექტური გზა.

კომუნიკაციური უნარების ფორმირების პროცესში მნიშვნელოვანი მომენტია სხვადასხვა სიტუაციაში საკუთარი ქცევის გონებრივი განმეორება. თქვენი ქმედებების დაგეგმვა "თქვენს გონებაში" ჩვეულებრივი მიედინება კომუნიკაციური მოქმედების განუყოფელი ნაწილია. ადამიანის გონებაში მოქმედების უნარი შეიძლება მიზანმიმართულად იქნას გამოყენებული „კონტროლირებადი სპონტანურობის“ უზრუნველსაყოფად, რაც კომპეტენტური კომუნიკაციური ქცევის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია.

როგორც ზემოთქმულიდან ჩანს, ჯგუფური ტრენინგი, მართალია, ძალზე ეფექტურია, მაგრამ კომუნიკაციური კომპეტენციის განვითარების ერთადერთი საშუალება არ არის. ადამიანი ფლობს კომუნიკაციური ქმედებების რეგულირების, კულტურული მემკვიდრეობის ათვისების, სხვა ადამიანების ქცევის დაკვირვების, შესაძლო კომუნიკაციური სიტუაციების განმეორების შინაგან საშუალებებს. პირის საკომუნიკაციო პოტენციალის გაზრდის საკითხების გადაჭრა, საჭიროა ხელმისაწვდომი საშუალებების მთელი არსენალის გამოყენება.

ამრიგად, მიზანშეწონილია განიხილონ კომუნიკაციური კომპეტენცია, როგორც კომუნიკაციური მოქმედებების რეგულირების შიდა საშუალებების სისტემა, ამ უკანასკნელთა ორიენტაციისა და აღმასრულებელი კომპონენტების ხაზგასმით დიაგნოსტიკა, უპირველეს ყოვლისა, არის ინტროსპექციის პროცესი, ხოლო განვითარება არის კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ორგანიზების საშუალებების თვითგანვითარების პროცესი.

ჯგუფური საკომუნიკაციო ტრენინგის აქტიური მეთოდები.

აქტიური ჯგუფის მეთოდები პირობითად შეიძლება დაიყოს სამ მთავარ ბლოკად:

1) დისკუსიის მეთოდები;

2) თამაშის მეთოდები;

3) მგრძნობიარე ტრენინგი (ინტერპერსონალური მგრძნობელობის ტრენინგი და საკუთარი თავის, როგორც ფსიქოფიზიკური ერთიანობის აღქმა).

1. განხილვის მეთოდები.

თანატოლებთან დისკუსიის მექანიზმის წყალობით, ბავშვი შორდება ეგოცენტრული აზროვნების თვისებებს და ისწავლის სხვისი თვალსაზრისის აღებას. კვლევამ აჩვენა, რომ ჯგუფური დისკუსია ზრდის მონაწილის მოტივაციას და ეგო-ჩართულობას განხილული პრობლემების გადაჭრაში. დისკუსია ემოციურ სტიმულს აძლევს მონაწილეთა შემდგომ საძიებო აქტივობას, რაც, თავის მხრივ, ხვდება მათ კონკრეტულ ქმედებებში.

განხილვის ობიექტი შეიძლება იყოს არა მხოლოდ სპეციალურად ჩამოყალიბებული პრობლემები, არამედ პროფესიონალური პრაქტიკის შემთხვევები და თვით მონაწილეთა ინტერპერსონალური ურთიერთობები. ჯგუფური დისკუსიის მეთოდი ხელს უწყობს თითოეული მონაწილის მიერ საკუთარი შეხედულების გაგებას, ინიციატივის განვითარებას და ასევე ავითარებს კომუნიკაციის თვისებებს და უნარებს. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ჯგუფის წევრებს შორის მორალური სიმწიფის ინდიკატორების მნიშვნელოვან შეუსაბამობამ შეიძლება გააანალიზოს მისი საქმიანობა იმ შემთხვევებშიც კი, როდესაც ჯგუფს აქვს მხოლოდ ინსტრუმენტული მიზნები. ყველაზე ეფექტური იქნება მეთოდი, რომელიც ემყარება მსმენელის, როგორც მოაზროვნე და რეალური მოვლენების აქტიური მონაწილის პიროვნების გააზრებას.

2. თამაშის მეთოდები.

სათამაშო სწავლების მეთოდებზე საუბრისას, სასურველია, რომ დაიყოს ისინი ოპერაციულ და როლზე დაფუძნებულ. ოპერატიულ თამაშებს აქვთ სცენარი, რომელიც შეიცავს მეტნაკლებად ხისტ ალგორითმს მიღებული გადაწყვეტილების „სისწორისა“ და „არასწორობის“, ანუ, მოსწავლე ხედავს გავლენას, რაც მისმა გადაწყვეტილებებმა მოახდინა სამომავლო მოვლენებზე. ოპერატიული თამაშები გამოიყენება როგორც სპეციალისტების მომზადებისა და მათი პირადი და საქმიანი თვისებების, კერძოდ, პროფესიული კომპეტენციის ფორმირების საშუალება.

როლური თამაშები კიდევ უფრო საინტერესოა პირადი განვითარებისათვის. სწორედ ამ ტიპის თამაშებმა ჩამოაყალიბეს პროფესორ მ. ფორვერგის მიერ შემუშავებული მეთოდის საფუძველი და მის მიერ სოციალურ და ფსიქოლოგიურ ტრენინგებს უწოდებენ.

როლური თამაშის დროს ინდივიდი აწყდება სიტუაციებს, რომლებიც ეხება იმ შემთხვევებს, რომლებიც დამახასიათებელია მისი რეალური საქმიანობისთვის და ექმნება დამოკიდებულების შეცვლის აუცილებლობა. შემდეგ იქმნება პირობები ახალი, უფრო ეფექტური, კომუნიკაციური უნარების ფორმირებისთვის. აღინიშნება აქტიური მოქმედებები, როგორც სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის წარმატების ძირითადი განმსაზღვრელი ფაქტორები. ფსიქიკური აქტივობა სათამაშო მეთოდებში მიიღწევა ინდივიდების ინტრა და ინტერპსიქტიკური მანიფესტაციების ყველა მხარის ურთიერთქმედების შედეგად.

ჯგუფური თერაპია, პროცესი, რომელიც არსებობს იმისდა მიუხედავად, ხორციელდება თუ არა იგი სამეცნიერო მეთოდები თუ არა, საქმე იმაშია, რომ არაორგანიზებული ჯგუფური თერაპია შეიძლება მეცნიერულად გაუმჯობესდეს. ასეთი გაუმჯობესების ერთ-ერთი ინსტრუმენტია ფსიქოდრამა, რომელიც გაგებულია, როგორც დიაგნოსტიკური და თერაპიული ტექნიკა ფსიქოკორექციული სამუშაო... პრაქტიკაში, ფსიქოდრამის სესია შედგება გარკვეული სიტუაციის გამოსწორებაში, რომელშიც შედის ე.წ. გმირი (მთავარი პერსონაჟი, რომლის კონფლიქტები უნდა მოგვარდეს) და სხვა მსახიობები. ყველა როლური თამაშის დროს ფსიქოლოგ-ტრენერს წამყვანი როლი აქვს. ამასთან, ბოლო პერიოდში შეინიშნებოდა მონაწილეთა ურთიერთქმედების წინა პლანზე წამოწევა.

3. მგრძნობიარე ვარჯიში.

ამ მეთოდის თავისებურებაა მონაწილეთა მაქსიმალური დამოუკიდებლობის სურვილი. ჯგუფური ურთიერთქმედების სტიმულირების ძირითადი საშუალებაა სტრუქტურის ნაკლებობის ფენომენი. ტრენინგის აღწერის სირთულე იმაში მდგომარეობს, რომ მეთოდი ემყარება გრძნობებისა და ემოციების რეალიზაციას და არა ინტელექტს.

მგრძნობელობის სასწავლო ჯგუფს არ აქვს აშკარა მიზანი. სენსიტიური ტრენინგის დროს, მონაწილეები შედიან სოციალური გამოცდილების სრულიად ახალ სფეროში, რომლის საშუალებითაც ისინი სწავლობენ, თუ როგორ აღიქვამენ მათ ჯგუფის სხვა წევრები და შესაძლებლობას აძლევენ შეადარონ ეს აღქმა საკუთარი თავის აღქმასთან.

სოციალური და ფსიქოლოგიური გავლენის აქტიური მეთოდები

საკომუნიკაციო პროცესებზე.

ნებისმიერი სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდი ყოველთვის არის ჩარევის მეთოდი, მეტნაკლებად. ასე რომ, სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის მიმართულება ორიენტირებულია ინდივიდზე, ჯგუფზე ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ფორმების ოპტიმიზაციის გზით, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, SPT (სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგი) განიხილება, როგორც კომუნიკაციის კომპეტენციის განვითარების საშუალება. ამ გზით გააზრებული სასწავლო მიზნების მნიშვნელობასა და შესაბამისობას მოწმობს თანამედროვე საზოგადოების ცხოვრებაში კომუნიკაციის წონის გაზრდის ტენდენციები. ზემოთ ჩამოყალიბებული მიზნის მნიშვნელობის კიდევ ერთი ასპექტი არის მეთოდის ორიენტაცია შესაძლო მონაწილეთა ფართო კონტინგენტზე.

კომუნიკაციის კომპეტენციის გასაუმჯობესებლად შესაფერისი საშუალებების არჩევის შესახებ გადაწყვეტილება, პირველ რიგში, დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ხდება კომუნიკაციის ინტეგრირება და გაგება. სოციალურ ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის სტრუქტურაში გამოიყოფა სამი ძირითადი კომპონენტი: კომუნიკაციური გაცვლა, ურთიერთქმედება და ადამიანის მიერ ადამიანის აღქმა. კომუნიკაციის სტრუქტურის ამ გაგებიდან გამომდინარეობს, რომ კომუნიკაციის კომპეტენცია რთული ფორმაა. ფართო გაგებით, საკომუნიკაციო კომპეტენცია განისაზღვრება, როგორც კომპეტენცია ინტერპერსონალური აღქმის, პიროვნული ურთიერთქმედების დროს.

განვითარებული კომუნიკაცია ყოველთვის მოიცავს ორ მჭიდროდ დაკავშირებულ ასპექტს - საგანი-ობიექტის სქემაზე დაფუძნებული კომუნიკაცია, რომელშიც პარტნიორებს არსებითად ენიჭებათ მანიპულატორის და მანიპულირებული ობიექტის როლები და კომუნიკაცია საგანი-საგნის სქემის საფუძველზე. ეს უკანასკნელი ხასიათდება მონაწილეთა ფსიქოლოგიური პოზიციების თანასწორობით (ორივე სუბიექტი), მხარეთა აქტივობა, რომელშიც თითოეული არა მხოლოდ განიცდის გავლენას, არამედ თვითონაც თანაბრად მოქმედებს სხვაზე.

განვითარებული კომუნიკაციის ორი მითითებული სქემიდან, განმსაზღვრელი, ძირითადი სუბიექტური სუბიექტური სქემაა.

სუბიექტ-ობიექტის ფსიქოლოგიური გავლენა იწვევს შედეგს რეპროდუქციული წარმონაქმნების სახით, პირიქით, პროდუქტიული ეფექტები, შემოქმედებითი ხასიათის, საკმაოდ სწორად ასოცირდება ფსიქოლოგიურ გავლენასთან, რომელიც ახდენს საგანს - კომუნიკაციის სუბიექტური ფორმა. ამიტომ, ფსიქოლოგიური ზემოქმედების შესაბამისი საშუალებების არჩევა, რომელიც კომპეტენციის ამაღლების მიზნით უნდა განხორციელდეს, უნდა დაუკავშირდეს კომპეტენციის ასპექტებს.

სოციალური და ფსიქოლოგიური ტრენინგის შესაძლო გავლენის ანალიზი ცხადყოფს, რომ ჯგუფური მუშაობის პროცესში, ასეა თუ ისე, გავლენას ახდენს ტრენინგის მონაწილეთა საკმაოდ ღრმა ფსიქოლოგიური განათლება. როდესაც საქმე ეხება იმას, რომ ტრენინგის დროს ადამიანი იღებს ახალ კონკრეტულ ინფორმაციას საკუთარ თავზე, ეს ნიშნავს არა მხოლოდ გარკვეულ გარე ზედაპირულ ჭრას, არამედ ისეთ პირად ცვლადებს, როგორიცაა მნიშვნელობები, მოტივები, დამოკიდებულებები და ა.შ. , რომლის გადამოწმება თვითრეპორტის ტექსტების გამოყენებით ძნელია. ყოველივე ეს ბადებს კითხვას, თუ რა გაგებით და რამდენად შეიძლება სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგი იყოს დაკავშირებული პიროვნების განვითარების პროცესთან. მაგალითად, კ. როჯერს მიაჩნია, რომ რეალობა გავლენას ახდენს პიროვნებაზე საკმაოდ დესტრუქციულად და რომ რეალობისგან ”განწმენდილი” ლაბორატორიული ჯგუფის მოქმედების ფორმები ადეკვატური სფეროა ჯანმრთელი პიროვნების ზრდისთვის.

ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში პირადი ცვლილებების სტიმულირების ფუნქცია ასრულებს, ტრენინგი არ მოიცავს მთლიანობაში ცვლილებების პროცესს, მაგრამ ეხება მის საწყის, დაწყების ეტაპს. დანარჩენი ორი მხარე, კერძოდ, შინაგანი მუშაობა პირადი მნიშვნელობის ამოცანის დაუფლებაზე და პროცესის მხარდაჭერაზე გარე გარემოდან, ძირითადად, ან მთლიანად იმყოფება ტრენინგის მიღმა, რაც ხორციელდება მონაწილეების შემდგომი ჯგუფის ყოველდღიური ცხოვრების სფეროში.

ტრენინგს ასევე აქვს გარკვეული კონკრეტული ხელსაყრელი მხარეები: მისთვის დამახასიათებელია ახალი ინფორმაციის მნიშვნელოვანი კონცენტრაცია საკუთარი თავისა და სხვა ადამიანების შესახებ, რომელიც ემსახურება პირადი გადაფასების სტიმულს: მათი შესაბამისობა პიროვნების იმ სფეროებთან, რომლებიც დახურულია ჩვეულებრივი გარე ზედაპირული კომუნიკაციისთვის; მათი დიდი ემოციური გაჯერება.

სუბიექტური სუბიექტური, პროდუქტიული, ღრმა კომუნიკაციის დაუფლება არის როგორც სოციალური, ასევე ფსიქოლოგიური ტრენინგის გავლენის შედეგი. ტრენინგის მონაწილის აქტიური პოზიცია საბოლოო შედეგების მისაღწევად ფუნდამენტურად მნიშვნელოვანი მომენტია, რომელიც ასახავს განსახილველი მეთოდის სპეციფიკას, მის სუბიექტურ-სუბიექტურ ხასიათს: მხოლოდ აქტიური თვითშეგნების საფუძველზე შეიძლება მიაღწიოს ფსიქოლოგიური ზემოქმედების სერიოზულ შედეგებს, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ის მიზნად ისახავს ზრდასრულთა და გავლენას ახდენს საკმაოდ ღრმა ფსიქოლოგიურ წარმონაქმნებზე.

ფრომიდან გამოყენებული ლიტერატურის ჩამონათვალი

1. აგეევი, ბ. ჯგუფთაშორისი ურთიერთქმედება: სოციალური და ფსიქოლოგიური პრობლემები / B. C. Ageev. - მ .: მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტი, 1990.- 239 გვ.

2. ანგელოვსკი, K. მასწავლებლები და ინოვაციები: წიგნი მასწავლებლებისთვის / კ. ანგელოვსკი. - მ .: განათლება, 1991.-159 წლები.

3. ანდრეევა, გ.მ. Სოციალური ფსიქოლოგია / გ. ანდრეევა. - მ .: ასპექტი-პრესა, 2001.-384 წ.

4. ბელუხინი, დიახ... პიროვნებაზე ორიენტირებული პედაგოგიკის საფუძვლები. ლექციების კურსი. ნაწილი 1 / D. A. Belukhin. - ვორონეჟი: NPO "MODEK", 1996.-317 წ.

5. ბეკეტოვა, ე. კომუნიკაციის საიდუმლოებები: ფსიქოლოგიაში სიტუაციური ტესტის ამოცანების კრებული ბიზნეს კომუნიკაცია / ე. ბეკეტოვა. - მ.: რუსეთის ფედერაციის მთავრობის დაქვემდებარებაში მყოფი ფინანსური აკადემია, 2001. –135s.

6. ბლუნდელი, რ. ეფექტური ბიზნეს კომუნიკაციები: თეორია და პრაქტიკა ინფორმაციის ხანაში / რ. ბლუნდელი. - SPb.: Peter, 2000.-384s.

7. ბოდალევი, ა... ადამიანის მიერ ადამიანის აღქმა და გაგება / A. A. Bodalev. - მ .: მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტი, 1982.-200 წლები.

8. ბონდარევსკაია, ე. ვ., კულნევიჩი, ს. ვ. პედაგოგიკა: პიროვნება ჰუმანისტურ თეორიებსა და განათლების სისტემებში / ე. ვ. ბონდარევსკაია, ს. ვ. კულნევიჩი. - დონის მოსკოვი-როსტოვი: შემოქმედებითი ცენტრი "მასწავლებელი", 1999.-560-იანი წლები.

9. ვაცლავიკი, პ. ინტერპერსონალური კომუნიკაციების ფსიქოლოგია / პ. ვაცლავიკი, ჯ. ბივინი, დ. ჯექსონი. - SPb.: Rech, 2000.-310 წ.

10. ვიგოტსკი, ლ... ლექციები ფსიქოლოგიაზე / LS ვიგოტსკი. - SPb.: Soyuz, 1997.-144 წ.

11. ვიგოტსკი, ლ. ს.ხელოვნების ფსიქოლოგია / L. S. Vygotsky. - მე -5 გამოცემა, გამოცხ. და დაამატე. - მ.: ხელოვნება, 1997.-573 გვ.

12. გრიშინა, I. შიგნით. პროფესიული კომპეტენცია სკოლის უფროსი, როგორც კვლევის ობიექტი: მონოგრაფია / I. V. გრიშინა. - SPb.: SPb GUPM, 2002 წ. - 231 გვ.

13. მოკლედ ფსიქოლოგიური ლექსიკონი / რედ. კომპ. ლ.პ.კარპენკო. - როსტოვი დონზე: ფენიქსი, 1998.-320 წლები.

14. კუზინი, ფ.ა. ბიზნესის კულტურა: პრაქტიკული სახელმძღვანელო,
მე -3 გამოცემა / F. A. Kuzin. - მ.: Os-89, 1999. -320s.

15. ლეონტიევი, ა. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია / A. A. Leontiev. - მე -2 გამოცემა - მ .: სმიზლი, 1999.-365 გვ.

16. ლუკიანოვა, მ... მასწავლებლის ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური კომპეტენცია (დიაგნოსტიკა და განვითარება) / MI ლუკიანოვა. - მ .: შემოქმედებითი ცენტრის სფერო, 2004.-144 გვ.

17. Კომუნიკაცია და ერთობლივი საქმიანობის ოპტიმიზაცია / რედ. გ.მ ანდრეევა. - მ .: მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტი, 1987.-304 წლები.

18. Საფუძვლებიკომუნიკაციის თეორია: სახელმძღვანელო / რედ. მ.ა.ვასილიკა. - მ.: გარდარიკი, 2003 წ. - 615 გვ.

19. პეტროვსკაია, ლ... კომპეტენცია კომუნიკაციაში / ლ. პეტროვსკაია. - მ .: მგგ, 1989.-216 წ.

20. ბოროტი, I. პ. პედაგოგიკა: სახელმძღვანელო უმაღლესი პედაგოგებისთვის. სწავლა. ინსტიტუტები / I.P. Podlasy. - მ .: ვლადოსი, 2005.-432 წ.

21. პოჩეპცოვი, გ. მეოცე საუკუნის საკომუნიკაციო ტექნოლოგიები / გ. პოჩეპცოვი. - მ .: ვაკლერი, 2002.-352 წ.

22. პოჩეპცოვი, გ. კომუნიკაციის თეორია / გ. პოჩეპცოვი. - მ .: Refl-book, 2001.-656s.

23. ფსიქოლოგია: ლექსიკონი / ა. ვ. პეტროვსკი. - მ .: PER SE, 2005.-251 წ.

24. რებუსი, ბ. მ. ბიზნეს კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური საფუძვლები / BM Rebus. - სტავროპოლი: ილექსა, 1990.-176 წლები.

25. სადოხინი, ა. პ. კულტურათშორისი კომუნიკაცია / A.P. Sadokhin. - მ.: Alpha-M, 2006.-288 წ.

26. სოკოლოვი, ა.ვ. ზოგადი თეორია სოციალური კომუნიკაცია / A.V. სოკოლოვი - SPb.: მიხაილოვის გამომცემლობა V.A., 2002.-461s.

27. შეინოვი, ვ. პ. ფსიქოლოგია და საქმიანი კონტაქტის ეთიკა / V.P. Sheinov. - მინსკი: ამალფეია, 1997.-384 წ.

28. შელამოვა, გ. მ. კომერციული ბიზნესის კულტურა და ფსიქოლოგია / გ. მ. შელამოვა. - მ .: გამომცემლობის ცენტრის აკადემია, 2007.- 220-იანები.

გამომდინარე იქიდან, რომ კომპეტენცია მოიცავს გარკვეულ ცოდნას, შესაძლებლობებსა და უნარ-ჩვევებს, რაც უზრუნველყოფს კომუნიკაციის პროცესის წარმატებით მიმდინარეობას, გამოიყოფა დიაგნოზის სისტემის შექმნის შემდეგი სტრატეგია: კომპეტენციის კომპონენტების (ცოდნა, უნარ-ჩვევები და შესაძლებლობები) აღრიცხვა და შესაბამისი შერჩევა ან შექმნა. ფსიქოლოგიური პროცედურა.

კომუნიკაციური კომპეტენცია განიხილება, როგორც შიდა რესურსების სისტემა, რომელიც აუცილებელია ეფექტური კომუნიკაციური მოქმედების შესაქმნელად ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების გარკვეულ სპექტრში.

ნებისმიერი მოქმედების მსგავსად, საკომუნიკაციო აქტი მოიცავს სიტუაციის ანალიზსა და შეფასებას, მიზნის ფორმირებას და მოქმედების შემადგენლობას, გეგმის განხორციელებას ან მის შესწორებას და ეფექტურობის შეფასებას. კომპეტენციის დიაგნოზისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს იმ საქმიანობის შინაგანი საშუალებების შემადგენლობის ანალიზს, რომლებიც კომუნიკაციურ სიტუაციებში ორიენტაციისთვის გამოიყენება. კოგნიტური რესურსების შეფასება, რომელიც უზრუნველყოფს სიტუაციის ადეკვატურ ანალიზს და ინტერპრეტაციას, წარმოადგენს საკომუნიკაციო კომპეტენციის დიაგნოზის უპირველეს ამოცანას.

კომუნიკაციური კომპეტენციის ჰოლისტიკური დიაგნოზი ან საკომუნიკაციო აქტის რესურსების შეფასება გულისხმობს შიდა საშუალებების სისტემის ანალიზს, რომელიც უზრუნველყოფს მოქმედების დაგეგმვას. კომპეტენციის შეფასებისას გამოიყენება ხსნარის სხვადასხვა რაოდენობრივი და თვისობრივი მახასიათებლები, რომელთა შორის მთავარ ადგილს იკავებს ისეთი მაჩვენებელი, როგორიცაა სხვადასხვა ტიპის დიზაინის გადაწყვეტილებების რაოდენობა.

სოციალური ინტერაქციის შესწავლებამ შესაძლებელი გახადა იმის დადგენა, რომ კომუნიკაციის პროცესში მყოფი ადამიანები ხელმძღვანელობენ ერთობლივი მოქმედებების რეგულირების წესების კომპლექსური სისტემით. წესების ეს სისტემა მოიცავს ადგილობრივ სოციალურ ასპექტს, რიტუალებს, კონკურენტული საქმიანობის რეგულირების წესებს. ადამიანის მიერ ზოგადად მიღებული წესების არცოდნა ჩვეულებრივ იწვევს სხვების უხერხულობას, მაგრამ გაუგებარია როგორ გამოიყენოს ეს ფენომენი ფსიქოდიაგნოსტიკური მიზნებისთვის. კომუნიკაციური კომპეტენციის ამ კომპონენტის ანალიზის ადეკვატური საშუალებების შექმნა მომავლის საკითხია.

ანალიზის პირველ ეტაპზე ტარდება გამოყენებული კომუნიკაციური ტექნიკის ინვენტარიზაცია - ხაზგასმულია ერთგვარი ოპერატიული რეპერტუარი. ამგვარი რეპერტუარი შეიძლება შეიცავდეს მეტყველების ტემპის ათვისებას, ინტონაციას, პაუზას, ლექსიკურ მრავალფეროვნებას, არა-დირექტიულ და მოსმენის უნარის გააქტიურებას, არავერბალურ ტექნიკას: სახის გამონათქვამებსა და პანტომიმას, მზერის ფიქსაციას, კომუნიკაციური სივრცის ორგანიზებას და ა.შ.

შეფასების ერთ-ერთი პარამეტრია გამოყენებული კომუნიკაციის ტექნიკის რაოდენობა. კიდევ ერთი პარამეტრია გამოყენებული ტექნიკის შესაბამისობა ან ადეკვატურობა. საკომუნიკაციო მოქმედების ოპერატიული პოტენციალის ამ მახასიათებლის შეფასება ხორციელდება ექსპერტული დასკვნების გამოყენებით აუდიოვიზუალური ჩანაწერის შეფასების პროცესში.

მოზრდილების საკომუნიკაციო კომპეტენციის განვითარების და გაუმჯობესების პრობლემისადმი თანამედროვე მიდგომა მდგომარეობს იმაში, რომ სწავლა განიხილება როგორც თვითგანვითარება და თვითგანვითარება საკუთარი ქმედებების საფუძველზე, ხოლო კომპეტენციის დიაგნოზი უნდა გახდეს თვითდიაგნოზირება, ინტროსპექცია. კომპეტენციის დიაგნოზის პრობლემა არ მოგვარდება მხოლოდ საგნის ტესტის შედეგების შესახებ ინფორმირებით - მისი არსია დიაგნოზირების პროცესის ისე ორგანიზება, რომ მისი მონაწილეები მიიღონ ეფექტური ინფორმაცია, ე.ი. რომლის საფუძველზეც ადამიანებს თავად შეეძლოთ თავიანთი ქცევის საჭირო შესწორების განხორციელება.

კომუნიკაციური გამოცდილების შეძენა ხდება არა მხოლოდ სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციური ურთიერთქმედების აქტებში პირდაპირი მონაწილეობის საფუძველზე. არსებობს კომუნიკაციური სიტუაციების ხასიათის, პიროვნებათაშორისი ურთიერთქმედების პრობლემებისა და მათი გადაჭრის გზების შესახებ ინფორმაციის მიღების მრავალი გზა.

აქ ძალიან ეფექტურია ჯგუფური მუშაობის ფორმები ინტროსპექციის ჯგუფების სტილში, სადაც მონაწილეებს საშუალება აქვთ გადაამოწმონ კომუნიკაციური სიტუაციების განსაზღვრებები ჯგუფის ყველა წევრის მოსაზრებების შედარების პროცესში. მუშაობის ჯგუფური ფორმების მნიშვნელოვანი უპირატესობაა ის ფაქტი, რომ მისი ერთ-ერთი პროდუქტი შეიძლება იყოს ახალი ანალიზური საშუალებების შექმნა, რომელთა დიდი უპირატესობაა მათი განმარტება ფორმირების პროცესში და, შესაბამისად, საწყისი შესწორების შესაძლებლობა.

კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ანალიტიკური დაკვირვება, როგორც რეალური, ისე მხატვრული ფორმით წარმოდგენილი, იძლევა არა მხოლოდ შეძენილი შემეცნებითი საშუალებების ”მომზადების” შესაძლებლობას, არამედ ხელს უწყობს საკუთარი კომუნიკაციური ქცევის რეგულირების საშუალებების დაუფლებას. კერძოდ, დაკვირვების პროცესი საშუალებას იძლევა განისაზღვროს წესების სისტემა, რომლის მიხედვითაც ადამიანები აწყობენ ურთიერთქმედებას, იმის გაგება, თუ რომელი წესები უწყობს ხელს და რომელი აფერხებს კომუნიკაციური პროცესების წარმატებით მიმდინარეობას. შემთხვევითი არ არის, რომ სხვისი კომუნიკაციური ქცევის დაკვირვება რეკომენდებულია, როგორც საკუთარი კომპეტენციის ამაღლების ეფექტური გზა.

კომუნიკაციური უნარების ფორმირების პროცესში მნიშვნელოვანი მომენტია სხვადასხვა სიტუაციაში საკუთარი ქცევის გონებრივი განმეორება. თქვენი ქმედებების დაგეგმვა "თქვენს გონებაში" ჩვეულებრივი მიედინება კომუნიკაციური მოქმედების განუყოფელი ნაწილია. ადამიანის გონებაში მოქმედების უნარი შეიძლება მიზანმიმართულად იქნას გამოყენებული „კონტროლირებადი სპონტანურობის“ უზრუნველსაყოფად, რაც კომპეტენტური კომუნიკაციური ქცევის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია.

კომპეტენტური კომუნიკაციური ქცევის სწავლების აქტიური ჯგუფის მეთოდები პირობითად შეიძლება გაერთიანდეს სამ მთავარ ბლოკად:

• · დისკუსიის მეთოდები;
• · თამაშის მეთოდები;
• · ქცევითი ტრენინგი (ინტერპერსონალური მგრძნობელობის მომზადება და საკუთარი თავის, როგორც ფსიქოფიზიკური ერთობის აღქმა).

დისკუსიის ობიექტი შეიძლება იყოს არა მხოლოდ სპეციალურად ჩამოყალიბებული პრობლემები, არამედ თავად მონაწილეების პროფესიული პრაქტიკისა და პიროვნული ურთიერთობების შემთხვევები. ჯგუფური დისკუსიის მეთოდი ხელს უწყობს თითოეული მონაწილის მიერ საკუთარი შეხედულების გაგებას, ინიციატივის განვითარებას და ასევე ავითარებს კომუნიკაციის თვისებებს და უნარებს.

სათამაშო სწავლების მეთოდებზე საუბრისას, სასურველია, რომ დაიყოს ისინი ოპერაციულ და როლზე დაფუძნებულ. ოპერაციულ თამაშებს აქვთ სცენარი, რომელიც შეიცავს მეტ-ნაკლებად ხისტ ალგორითმს მიღებული გადაწყვეტილების „სისწორისა“ და „არასწორისთვის“, ე.ი. მოსწავლე ხედავს გავლენას, რაც მისმა გადაწყვეტილებებმა მოახდინა სამომავლო მოვლენებზე. ოპერატიული თამაშები გამოიყენება როგორც სპეციალისტების მომზადებისა და მათი პირადი და საქმიანი თვისებების, კერძოდ, პროფესიული კომპეტენციის ფორმირების საშუალება.

როლური თამაშები კიდევ უფრო საინტერესოა პირადი განვითარებისათვის. სწორედ ამ ტიპის თამაშებმა ჩაუყარეს საფუძველი პროფესორ მ. ფორვერგის მიერ შემუშავებულ და მის მიერ დასახელებულ სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ტრენინგს.

როლური თამაშის დროს ინდივიდი აწყდება სიტუაციებს, რომლებიც ეხება იმ შემთხვევებს, რომლებიც დამახასიათებელია მისი რეალური საქმიანობისთვის და ექმნება დამოკიდებულების შეცვლის აუცილებლობა. შემდეგ იქმნება პირობები ახალი, უფრო ეფექტური, კომუნიკაციური უნარების ფორმირებისთვის. აღინიშნება აქტიური მოქმედებები, როგორც სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის წარმატების ძირითადი განმსაზღვრელი ფაქტორები. ...

IGPI მათ. , იშიმი

მომავალი მასწავლებლების საკომუნიკაციო კომპეტენციის დიაგნოსტიკა

ჩვენი ქვეყნის ბოლონიის პროცესში შესვლასთან დაკავშირებით, ეროვნული განათლება იძულებული გახდა გადახედოს მიდგომებს თანამედროვე განათლება და უნივერსიტეტის სტუდენტების განათლება. განათლების პარადიგმა ეფუძნებოდა კომპეტენციებზე დაფუძნებულ მიდგომას.

უმაღლესი განათლების თანამედროვე პირობებში არაერთი მოთხოვნაა წამოყენებული მომავალი სპეციალისტისთვის, რომელიც უნდა იყოს არა მხოლოდ მცოდნე, არამედ კომპეტენტურიც თავის სფეროში. მომავალი მასწავლებლის წინაშე
დღევანდელ სტუდენტს ექმნება პროფესიული პედაგოგიური კომპეტენციის დაუფლების ამოცანა, რომელიც მოიცავს მრავალფეროვან სახეობას. ეს არის პრაქტიკული (განსაკუთრებული), ინფორმაციული, სოციალური, ფსიქოლოგიური, კომუნიკაციური, ეკოლოგიური, ვალეოლოგიური კომპეტენცია.

ჩვენი, როგორც მომავალი მასწავლებლის, საკომუნიკაციო კომპეტენცია ჩვენი განხილვის საგანია. თანამედროვე რუსულ საზოგადოებაში სულ უფრო მეტი მნიშვნელობა ენიჭება ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ეფექტურობას, სიტყვისა და კომუნიკაციის კულტურას.

ქვეშ მასწავლებლის საკომუნიკაციო კომპეტენცია ჩვენ გვესმის მასწავლებლის შესაძლებლობა აწარმოოს შინაარსობრივი და ეფექტური ურთიერთქმედება (ადეკვატურია სიტუაციისთვის) ინფორმაციის გაცვლის მიზნით (ურთიერთქმედება შეიძლება იყოს პირდაპირი - კომუნიკაცია, რომელიც მოიცავს საუბარს და მოსმენას და შუამავლობით - წერა, კითხვა). ამიტომ კომუნიკაციური კომპეტენცია შემდეგი კომპონენტებისგან შედგება:

შემეცნებითი - ეფექტური კომუნიკაციისთვის საჭირო ცოდნა:

1. ენობრივი ცოდნა, რომელიც განიხილება საუნივერსიტეტო პროგრამის ფარგლებში დისციპლინაში "რუსული ენა და მეტყველების კულტურა": ნორმატიული (მეტყველებაში რუსული ენის გამოყენების ნორმები: ფონეტიკური, აქცენტოლოგიური, ლექსიკური, მორფოლოგიური, სინტაქსური და ა.შ.), საკომუნიკაციო (საკომუნიკაციო თვისებები) კარგი მეტყველება, მათგან 9 არსებობს; სიტყვის ფუნქციური და სემანტიკური სტილები და მეტყველების ტიპები), ეთიკური (ეტიკეტის ფორმულები, შეფერხებები, ევფემიზმები და ა.შ.) მეტყველების მხარეები. და ასევე კომუნიკაციის სტრუქტურა.

2. კომუნიკაციის ფსიქოლოგიის ცოდნა (კომუნიკაცია არის საქმიანობის ერთ-ერთი სახეობა, კომუნიკაციის ელემენტები, როგორც საქმიანობის ერთ-ერთი სახეობა: მოტივაცია, მიზანდასახულობა (მიზანდასახულობა), ობიექტურობა, სტრუქტურა, მეტყველების აქტივობის ტიპები, უკუკავშირის მექანიზმები).

3. კომუნიკაციის პედაგოგიური ასპექტი (კომუნიკაციის ორიენტაცია: პედაგოგი-მოსწავლე, მასწავლებელი-მშობელი, პედაგოგი-პედაგოგი; პედაგოგიური ტაქტი).

აქტიური - ინფორმაციის გაცვლის დროს პრაქტიკული საქმიანობისას ენობრივი, ფსიქოლოგიური, პედაგოგიური ცოდნის გამოყენების შესაძლებლობა.

1. ენობრივი ცოდნის გამოყენება პრაქტიკაში კომუნიკაციური საქმიანობის ოთხი სახეობის დროს (ლაპარაკი, წერა, მოსმენა, კითხვა). მეტყველების ეტიკეტის წესების დაცვით შეძლოთ აუდიტორიასთან კონტაქტის დამყარება. სიტყვის კომპოზიციაზე და პრეზენტაციის ლოგიკაზე მუშაობისას აირჩიეთ მეტყველების გამომსახველობითი საშუალებები, ეფექტურად დაიწყეთ და დაასრულეთ გამოსვლა. შეძლოთ თქვენი საკომუნიკაციო მიზნების ადეკვატურად განხორციელება. შესაბამისობის ხარისხის მონიტორინგი ზეპირი გამოსვლა თანამედროვე რუსული სალიტერატურო ენის კოდირებული ნორმების მოთხოვნები. შეძლონ შეადგინონ სამუშაო დოკუმენტები, შეადგინონ ისინი მოთხოვნების შესაბამისად. აკონტროლეთ წერის ორთოგრაფიული ცოდნა, ისევე როგორც სასვენი ნიშნები. სხვადასხვა სტილის ტექსტების შედგენა და რედაქტირება. კომუნიკაციაში კრეატიულობის ჩვენება. შეძლოს სიტყვების ლექსიკური მნიშვნელობების გაგება და დადგენა, სხვადასხვა სტილისა და ტიპის მეტყველების ტექსტების სწორად ინტერპრეტაცია.

2. ფსიქოლოგიური ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენება. უკუკავშირის მექანიზმების ბუნებრივი ფლობა (დეცენტრაცია, იდენტიფიკაცია, ემპათია, ასახვა). ურთიერთქმედების განმავლობაში, პოზიტიური იყავით ყველა კომუნიკაბელურის მიმართ. ესმით ურთიერთქმედების სტილები და შეცვალეთ თქვენი ქცევა სიტუაციიდან გამომდინარე. ყოველთვის ზუსტად აღიქვით ნებისმიერი ინფორმაცია (შეეძლოთ არა მხოლოდ წაკითხვა, არამედ გააზრებული დაწერილის არსი, მოსმენა და არამარტო მოსმენა) და რეაგირება (სწორი ფორმით), მუდმივი თვითკონტროლის განხორციელება.

3. ცოდნის გამოყენება პედაგოგიკაში. ურთიერთქმედებაში პედაგოგიური ტაქტის დაცვა, აგრეთვე ეფექტური კომუნიკაციის ორგანიზების უნარი ძირითადი ეთიკური და პედაგოგიური პრინციპების საფუძველზე მასწავლებელ-მოსწავლის, მასწავლებლის მშობლების, სტუდენტთა მასწავლებელთა გუნდის, მასწავლებელთა სკოლის მენეჯმენტის სისტემებში.

პირადი - პიროვნული თვისებები, რომლებიც ჩამოყალიბებულია პედაგოგიურ უნივერსიტეტში პროფესიული და სოციალური მომზადების პროცესში, რაც განსაზღვრავს Პროფესიული განვითარება.

1. კომუნიკაციის მიდრეკილებები.

2. კომუნიკაბელურობის ზოგადი დონე.

3. კომუნიკაციის მოტივაცია, როგორც საქმიანობის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი, რომელიც გამოხატავს ინდივიდის დამოკიდებულებას.

4. თვითკონტროლი კომუნიკაციაში.

5. უკუკავშირის მექანიზმების ფლობა (დეცენტრაცია, იდენტიფიკაცია, ემპათია, ასახვა).

6. პიროვნების ტიპოლოგიური იდენტურობა.

7. ურთიერთქმედების სტილი.

8. ორგანიზაცია და ა.შ.

კომუნიკაციური კომპეტენციის უფრო ეფექტური ფორმირებისთვის აუცილებელია მისი მუდმივი დიაგნოსტიკა, რადგან შედეგი დამოკიდებულია თითოეული სტუდენტის ცოდნისა და უნარების დროულ ცოდნაზე ხარისხის სამ კომპონენტში.

საკომუნიკაციო კომპეტენციის ადეკვატური დიაგნოზი, როგორც აქტიურად გამოყენებული პირადი ხარისხი, შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ხარისხის თითოეული კომპონენტი იქნება მონიტორინგი. ჯ. რავენას სიტყვებით, ”აუცილებელია კომპეტენციის შეფასების ორეტაპიანი პროცედურის მიღება. პირველ რიგში უნდა გაირკვეს, თუ რა ტიპის ქცევაა ღირებული ადამიანისთვის და მხოლოდ ამის შემდეგ უნდა შევაფასოთ მისი შესაძლებლობა, დააკავშიროს სხვადასხვა პოტენციურად მნიშვნელოვანი შემეცნებითი, ემოციური და ნებისყოფის მცდელობები საქმიანობის წარმატებით განხორციელებისთვის. ”

უამრავი კითხვა დგება სხვადასხვა სახის ტესტების, გამოკითხვების, დავალებების შედეგად მიღებული მონაცემების დამუშავებისას, რაც ხელს უწყობს ინდივიდუალური სტუდენტის კომუნიკაციური კომპეტენციის ფორმირების სურათს, რადგან ისინი არაერთგვაროვანია და მათი უმეტესობა კორელაციაში არ არის. ამ სიტუაციაში ჩვენ კვლავ მივმართავთ ჯ. რავენას განცხადებებს, რომელიც არის
კომპეტენციებზე დაფუძნებული მიდგომის სათავეებში. ის, ქიმიურ განტოლებებზე დაყრდნობით, დასტურდება, რომ საჭიროა ყველა ადამიანის დიაგნოზირება: ”ნივთიერებები და გარემო, სადაც ისინი მდებარეობს, საუკეთესოდ არის აღწერილი ელემენტების ჩამოთვლით. აღწერილობა ემყარება ელემენტების დიდ ნაკრებებს, რომლებიც ცნობილია ყველა ქიმიკოსისთვის. საჭირო არ არის ამ რეაქციაში დაკარგული ელემენტების ხსენება. მატერიის რეაქციები
კონკრეტულ გარემოში აღწერილია განტოლებებით, რომლებიც საშუალებას იძლევა წარმოადგინონ მათი გარდაქმნები მსგავსი კომბინაციების სახით. და ადამიანების საუკეთესოდ აღწერა და გაგება შეიძლება, თუ ამისათვის მიღებული მოდელი მსგავსია ქიმიური. ასეთი მოდელი გვაიძულებს ავიღოთ ადამიანების ყველა მახასიათებელი. უფრო მეტიც, ეს არ შემოიფარგლება მცირე ცვლადებით ... ”.

ვინაიდან აუცილებელია დიდი რაოდენობის მრავალმხრივი პიროვნული თვისებების დიაგნოზი, ამ პროცესის გასაადვილებლად უმჯობესია გამოიყენოთ რთული ტექნიკა და ამოცანები.

შეგიძლიათ შეამოწმოთ ენობრივი ცოდნა და უნარ-ჩვევები მოცემული ტექსტის მიხედვით მინი-ესეს დაწერით (ეს დავალება აღებულია რუსული ენის გამოცდის მესამე ნაწილიდან (C), რომელიც ტარდება USE ფორმატში) უმაღლესი პროფესიული განათლების ჰუმანიტარული და სოციალურ-ეკონომიკური დისციპლინების ზოგადი ციკლის დისციპლინის ფარგლებში " რუსული ენა და მეტყველების კულტურა ”. ამ შემთხვევაში, ჩვენ შევძლებთ თეორიის ცოდნის შემოწმებას პრაქტიკული წიგნიერების და მეტყველების უნარების საშუალებით, რაც ზოგადი მოთხოვნაა რუსული ენის სწავლებისთვის, როგორც სკოლაში, ასევე უნივერსიტეტში (რთული ამოცანა, რომელიც საშუალებას გვაძლევს ერთდროულად დავადგინოთ თითოეული სტუდენტის საკომუნიკაციო კომპეტენციის შემეცნებითი და მოქმედების ასპექტები).

რუსული ენის სახელმწიფო სტანდარტის ფედერალური კომპონენტის მოთხოვნების შესაბამისად, განსაკუთრებული ყურადღება ექცევა მომავალი პედაგოგების უნარ-ჩვევების დადგენას წერილობითი ფორმით მონოლოგის დებულების შესაქმნელად, შემოთავაზებულ თემაზე მსჯელობის უნარის ფორმირებაში, დისერტაციის, არგუმენტების მიცემაზე და დასკვნების გაკეთებაში.

გარდა ამისა, ამგვარი დავალების საშუალებით შესაძლებელია გამოვლენა, თუ როგორ შეუძლია სტუდენტს არა მხოლოდ ტექსტის წაკითხვა, არამედ მისი გაგება და ინტერპრეტაცია. ასევე შესაძლებელი ხდება სტუდენტის დამოკიდებულების ცნობიერების ხარისხის დადგენა მისი მეტყველების საგნისადმი, რაც შესაძლებელია მხოლოდ მომავალი ტექსტის კონცეფციის (იდეის) განსაზღვრის უნარების დაუფლებისას, კომუნიკაციური ამოცანის დაყენებისას, ადეკვატური ენობრივი საშუალებების შერჩევისას, სხვადასხვა გამოხატვის საშუალებების ჩათვლით.

ამრიგად, ჩვენ ვიწვევთ სტუდენტებს დაწერონ ესე-მსჯელობა შემოთავაზებული ტექსტის საფუძველზე. ამ ამოცანის დახმარებით, საფუძველი ქმნის მთელი რიგი მეტყველების უნარების ჩამოყალიბებას კომუნიკაციური კომპეტენცია... გამოსაცდელს უნდა შეეძლოს: გააცნობიეროს წაკითხული ტექსტი (ადეკვატურად აღიქვას მასში მოცემული ინფორმაცია); განსაზღვრავს ტექსტის პრობლემას, ავტორის პოზიციას; ჩამოაყალიბეთ თქვენი განცხადების ძირითადი იდეა (კომუნიკაციური განზრახვა); განავითარეთ გამოთქმული აზრი, ამტკიცეთ თქვენი მოსაზრება; წერილობითი განცხადების შედგენის შექმნა, პრეზენტაციის თანმიმდევრულობისა და თანმიმდევრულობის უზრუნველყოფა; აირჩიეთ სტილი, რომელიც გჭირდებათ ამ საქმისთვის
და მეტყველების ტიპი; აირჩიეთ ენის საშუალებები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მეტყველების სიზუსტესა და გამოხატულობას; დაიცვან სალიტერატურო ენის ნორმები წერის დროს, მართლწერისა და პუნქტუაციის ჩათვლით.

ესე შეფასდა სამუშაოების მესამე ნაწილის შესაფასებლად შემოთავაზებული 10 კრიტერიუმის მიხედვით, რომელიც აკონტროლებს კურსდამთავრებულთა კომუნიკაციურ კომპეტენციას ერთიან სახელმწიფო გამოცდაში.

K1 ორიგინალი ტექსტის პრობლემების ფორმულირება.

К2 კომენტარი წყაროს ტექსტის ფორმულირებულ პრობლემაზე.

К4 პრობლემის შესახებ საკუთარი აზრის შემსწავლელის პრეზენტაცია.

ესეების მეტყველების დიზაინი.

K5 სემანტიკური მთლიანობა, მეტყველების თანმიმდევრულობა და პრეზენტაციის თანმიმდევრულობა.

K6 მეტყველების სიზუსტე და ექსპრესიულობა.

წიგნიერება.

K7 მართლწერათა ფორმებთან შესაბამისობა.

K8 პუნქტუაციის ნორმებთან შესაბამისობა.

K9 ენობრივი ნორმების შესაბამისობა.

K10 მეტყველების სტანდარტებთან შესაბამისობა.

ამ ნამუშევრის ქულების მაქსიმალური რაოდენობაა 20.

ფსიქოლოგიისა და პედაგოგიკის ცოდნა (კოგნიტური კომპონენტი), რომელიც აუცილებელია წარმატებული კომუნიკაციისთვის, შეიძლება შემოწმდეს სპეციალურად შედგენილი კითხვარებით, აგრეთვე კონტროლით და დამოუკიდებელი სამუშაო ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური დისციპლინების ციკლის შესწავლისას, რომლებიც პროფილურია პედაგოგიური უნივერსიტეტების სტუდენტებისთვის. მათი პრაქტიკაში გამოყენების შესაძლებლობის (აქტივობის კომპონენტის) დიაგნოზირება შესაძლებელია მხოლოდ რეფლექსიის საშუალებით, როდესაც მოსწავლე თავად ცდილობს შეაფასოს მისი ქცევა, შეადაროს იგი სტანდარტულთან, იდეალურთან, შესაბამისობასთან ან ექსპერტიზის შეფასების მეთოდთან.

პედაგოგიურ უნივერსიტეტში პროფესიული და სოციალური მომზადების პროცესში ჩამოყალიბებული პირადი თვისებების მონიტორინგი, რომელიც განსაზღვრავს პროფესიულ განვითარებას, ანუ პირად კომპონენტს, ხორციელდება ფსიქოლოგიური ტესტები, ტესტების გამოკითხვები. უფრო მეტიც, ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც რთული მეთოდები, მაგალითად, ”მასწავლებლის პიროვნების პროფესიული ორიენტაციის შეფასება”, სადაც ერთდროულად ვლინდება პიროვნების რამდენიმე თვისება (კომუნიკაბელურობა, ორგანიზებულობა, საგანზე ორიენტირება, ინტელექტი
და ა.შ.); და ტექნიკა, რომელიც მიზნად ისახავს მხოლოდ ერთი ხარისხის იდენტიფიცირებას, მაგალითად, "ტესტის კითხვარი პირადი რეფლექსიის დონის დასადგენად", "კომუნიკაბელურობის ზოგადი დონე" (ტესტი).

მომავალი მასწავლებლის უფრო სრულყოფილი ფსიქოლოგიური პორტრეტის შესაქმნელად, ჩვენი აზრით, აუცილებელია ფსიქოლოგიური კვლევის შემდეგი მეთოდების გამოყენება.

1. ზოგადი ფსიქოლოგიური პიროვნული თვისებების გამოვლენა:

· ტესტი კ.იუნგის პიროვნების ფსიქოლოგიური მახასიათებლების დასადგენად;

· ტესტის კითხვარი პირადი რეფლექსიის დონის დასადგენად;

· ტესტი "თანაგრძნობის უნარი";

· პიროვნების შესწავლა ფსიქოგეომეტრიული ტესტის გამოყენებით (მთავარი პერსონაჟის თვისებების იდენტიფიკაცია).

2. პიროვნების ქცევის თავისებურებების გამოვლენა კომუნიკაციისა და ურთიერთქმედების დროს:

· ტესტის გამოკითხვა "კომუნიკაციური და ორგანიზაციული მიდრეკილებების შეფასება", რომელიც შეიცვალა მხოლოდ კომუნიკაციური მიდრეკილებების დასადგენად;

· "კომუნიკაბელურობის ზოგადი დონე" - ტესტი;

· მ.სნაიდერის ტესტი „თვითკონტროლი კომუნიკაციაში“;

· ტესტი კომუნიკაციის პარტნიორის მოსმენის შესაძლებლობის დასადგენად "იცით როგორ მოუსმინოთ?";

· ADEL მეთოდი ინტერაქციის სტილის დასადგენად.

დასასრულს, კიდევ ერთხელ მინდა აღვნიშნო კომუნიკაციური კომპეტენციის ფორმირების მნიშვნელობა მომავალ მასწავლებლებში, რადგან ეს პროფესიული კომპეტენციის ნაწილია. სტატიაში მოკლედ იყო წარმოდგენილი ამ ხარისხის სტრუქტურა. აქ სტრუქტურის აღწერა შემთხვევითი არ არის: ამის საფუძველზე ზუსტად შეგვიძლია განვსაზღვროთ რა სჭირდება დიაგნოზირებას თითოეული სტუდენტისთვის ცალკე. თავის მხრივ, დიაგნოსტიკა წარმოადგენს უნივერსიტეტში სასწავლო პროცესის სტრუქტურაში ფორმირების პროცესის მნიშვნელოვან კომპონენტს. მასწავლებელი, დროულად ინფორმირებული სტუდენტების მომზადების დონის შესახებ, შესაძლებლობას აძლევს ეფექტურად ორგანიზება გაუწიოს საგანმანათლებლო სამუშაოებს (როგორც ინდივიდუალურ, ისე კოლექტიურ), დაეყრდნოს სტუდენტთა ცოდნასა და უნარებს, მეტი ყურადღება მიაქციოს უცნობ მასალას.

ასევე მნიშვნელოვანია ყურადღება მივაქციოთ იმ ფაქტს, რომ კომუნიკაციური კომპეტენციის ფორმირება არ ხდება ”მოულოდნელად”, შეუძლებელია მისი განხორციელება ერთი დისციპლინის ფარგლებშიც კი. კომუნიკაციური კომპეტენცია არის განუყოფელი თვისება, რომელიც მოითხოვს ცოდნას და უნარებს ენობრივი და ფსიქოლოგიურ-პედაგოგიური ციკლის დისციპლინებში.

ლიტერატურა

1. ერთიანი სახელმწიფო გამოცდა: მასალების კრებული ტიუმენის რეგიონში 2006 წელს ჩატარებული გამოცდის შედეგებზე - ტიუმენი, 2006 წ.

2. რეივენ ჯ. პედაგოგიური ტესტირება: პრობლემები, არასწორი წარმოდგენები, პერსპექტივები / თარგმნილია ინგლისურიდან. - მე -2 გამოცემა, გამოცხ. - მ., 2001 წ. - 142 გვ.

3. პრაქტიკული ფსიქოლოგის სახელმძღვანელო: სახელმძღვანელო: 2 კნ. - Წიგნი. 2: ფსიქოლოგის მოზრდილებთან მუშაობა. მაკორექტირებელი ტექნიკა და სავარჯიშოები. - მ., 2002 წ. - 480 გვ.

სამეცნიერო და პრაქტიკული კონფერენციის მასალების საფუძველზე " VI ზნამენსკის კითხვები ”, 2007 წლის 4 მარტი, SurSPU

კომუნიკაბელური კომპეტენცია -- ეს არის განზოგადება კომუნიკაციური ქონება პიროვნება, მათ შორის წელს თვითონ კომუნიკაციური შესაძლებლობები, ცოდნა, უნარები და უნარები, სენსუალური და სოციალური გამოცდილება წელს სფერო ბიზნესი კომუნიკაცია.

დიაგნოზირებისას კომუნიკაციური კომპეტენცია განიხილება, როგორც შიდა რესურსების სისტემა, რომელიც აუცილებელია კომუნიკაციური ქმედების შესაქმნელად ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების გარკვეულ სპექტრში.

გამომდინარე იქიდან, რომ კომპეტენცია მოიცავს გარკვეულ ცოდნას, შესაძლებლობებსა და უნარ-ჩვევებს, რაც უზრუნველყოფს კომუნიკაციური პროცესის წარმატებით მიმდინარეობას, გამოიყოფა დიაგნოზის სისტემის შექმნის შემდეგი სტრატეგია: ინვენტარი კომპონენტები კომპეტენცია (ცოდნა, უნარები და შესაძლებლობები) და შესაბამისი ფსიქოლოგიური პროცედურის თითოეული კომპონენტის შესაფასებლად შერჩევა ან შექმნა. ამასთან, პრაქტიკაში, ასეთი მიდგომის ეფექტურად განხორციელება შეუძლებელია - კომუნიკაციის კვლევის გაფართოებისა და გაღრმავების გამო, გამოვლენილი კომპონენტების რაოდენობის ზრდა აღემატება იმ დიაგნოზების შექმნის სიჩქარეს, რომლებიც ელემენტარული საიმედოობის კრიტერიუმს აკმაყოფილებს. სინამდვილეში, კომპეტენციის დიაგნოზის დასმისას, ისინი შემოიფარგლება მისი კომპონენტების ძალიან ვიწრო ნაკადის შეფასებით. მას შემდეგ, რაც ყოვლისმომცველი დიაგნოსტიკა რთულია, სასურველია განისაზღვროს შეფასების ძირითადი კომპონენტების შერჩევის კრიტერიუმები

შერჩევის მთავარ კრიტერიუმებს აცხადებს ორი კრიტერიუმი; ისინი ჩამოყალიბებულია, როგორც დიაგნოსტიკური პრინციპები:

• 1. პიროვნების არავითარი შეფასება არსებული ან პოტენციური გარემოს შეფასების გარეშე
• 2. არანაირი შეფასება განვითარების გარეშე

ამ დებულებების მიღება მნიშვნელოვნად ავიწროვებს ფსიქოდიაგნოსტიკური სისტემის ელემენტების კანდიდატთა სპექტრს. დიაგნოსტიკა იძენს თავის სისტემურ მახასიათებლებს კომუნიკაციური კომპეტენციის მნიშვნელოვან რეალურ გამოკვლევასთან დაკავშირებით. შინაარსობრივი ანალიზი წარმოუდგენელია გარკვეულ თეორიულ საფუძველზე დაყრდნობით.

როგორც კომუნიკაციური კომპეტენციის მნიშვნელოვანი ანალიზის თეორიული საფუძველი, მიიღება იდეები ობიექტური საქმიანობის სტრუქტურის შესახებ. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ხაზი გავუსვათ მითითებითი და აღმასრულებელი მოქმედების ნაწილები, აგრეთვე საქმიანობის შინაგანი (რესურსული) საშუალებების კონცეფცია.

კომუნიკაბელური კომპეტენცია განიხილება, როგორც შიდა რესურსების სისტემა, რომელიც აუცილებელია ეფექტური კომუნიკაციური მოქმედების შესაქმნელად ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების გარკვეულ სპექტრში.

ნებისმიერი მოქმედების მსგავსად, საკომუნიკაციო აქტი მოიცავს სიტუაციის ანალიზსა და შეფასებას, მიზნის ფორმირებას და მოქმედების შემადგენლობას, გეგმის განხორციელებას ან მის შესწორებას და ეფექტურობის შეფასებას. კომპეტენციის დიაგნოზისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს იმ საქმიანობის შინაგანი საშუალებების შემადგენლობის ანალიზს, რომლებიც კომუნიკაციურ სიტუაციებში ორიენტაციისთვის გამოიყენება. შეფასება შემეცნებითი რესურსებისათანადო ანალიზისა და სიტუაციის ინტერპრეტაციის საკომუნიკაციო კომპეტენციის დიაგნოზის უპირველესი ამოცანაა.

ტექნიკის დიდი ბლოკი დაფუძნებულია ანალიზზე ” უფასო აღწერილობები”ექსპერიმენტატორის მიერ სიტყვიერად ან ფერწერული საშუალებების გამოყენებით დადგენილი სხვადასხვა საკომუნიკაციო სიტუაციები. ამით შესაძლებელი ხდება კვლევის სიტუაციის შეთავსება სუბიექტის რეალური ან პოტენციურად შესაძლო ცხოვრების სფეროსთან, რაც ხელსაყრლად განასხვავებს ამ მეთოდოლოგიურ მიდგომას სტანდარტიზებული კითხვარებისაგან, რომლებშიც „პუნქტების“ მნიშვნელოვანი ნაწილი ხშირად არ უკავშირდება საკომუნიკაციო სფეროს, რომელიც არის გამოცდილი პირებისთვის.

კოგნიტური რესურსების შეფასების მეთოდებს შორის განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს ტექნიკის ერთობლიობას, რომელსაც ე.წ. რეპერტუარი მატრიცა ტესტირებაან რეპერტუარის ქსელების ტექნიკა (ევგენი ოლეგოვიჩ ფედოტოვა 1984) და საშუალებას იძლევა განვსაზღვროთ ელემენტარული შემადგენლობა და შემეცნებითი სტრუქტურების აგების გზა, რის საფუძველზეც ხდება სოციალურ – ოპერატიული გამოცდილების ორგანიზაცია.

ორივე ეს მეთოდოლოგიური მიდგომა საშუალებას გვაძლევს დავადგინოთ შემეცნებითი რესურსების ის კომპონენტები, რომლებსაც ადამიანები რეალურად იყენებენ მათთვის მნიშვნელოვან კომუნიკაციურ სიტუაციებში ორიენტირებისას. ამ გზით მიღებული ფსიქოდიაგნოსტიკური მონაცემები შეიძლება საიმედო საფუძველი გახდეს შემეცნებითი სფეროს განვითარების არაადეკვატურობის შესწავლისას გამოვლენილი კორექციის ტექნიკის არჩევისთვის. ასევე მნიშვნელოვანია, რომ ტექნიკის ზემოხსენებული ჯგუფები, უპირველეს ყოვლისა, დიაგნოზირებული, ამავდროულად, კომპეტენციის განვითარების პროცედურების ელემენტად გამოდგება.

საკომუნიკაციო მოქმედების საორიენტაციო ნაწილის კომპეტენციის დიაგნოზირება ნაწილობრივ ხორციელდება მეთოდების გამოყენებით, მეთოდები ანალიზი კონკრეტული სიტუაციები” ამ მიდგომას აქვს შეზღუდვა, რომ ის არ იძლევა კომუნიკაციური მოქმედების ორიენტირებისას გამოყენებული შემეცნებითი რესურსების უშუალოდ შეფასებას, მაგრამ მეორეს მხრივ, შესაძლებელი ხდება მათი გამოყენების ეფექტურობის ხარისხის დადგენა, რაც შეიძლება შეფასდეს სიტუაციის განსაზღვრის ადეკვატურობით. ასევე აუცილებელია, რომ ანალიზისთვის სიტუაციების შესაბამისი შერჩევით უზრუნველყოფილი იყოს სტიმულირების მასალის შესაბამისობა იმ ამოცანების კლასთან, რომლებიც მას ემუქრება ყოველდღიურ ცხოვრებაში და პროფესიული საქმიანობის სფეროში.

კომუნიკაციური კომპეტენციის ჰოლისტიკური დიაგნოზი ან საკომუნიკაციო აქტის რესურსების შეფასება გულისხმობს შიდა საშუალებების სისტემის ანალიზს, რომელიც უზრუნველყოფს მოქმედების დაგეგმვას. კომპეტენციის შეფასებისას გამოიყენება ხსნარის სხვადასხვა რაოდენობრივი და თვისობრივი მახასიათებლები, რომელთა შორის მთავარ ადგილს იკავებს ისეთი მაჩვენებელი, როგორიცაა სხვადასხვა ტიპის დიზაინის გადაწყვეტილებების რაოდენობა.

სოციალური ინტერაქციის შესწავლებამ შესაძლებელი გახადა იმის დადგენა, რომ კომუნიკაციის პროცესში მყოფი ადამიანები ხელმძღვანელობენ ერთობლივი მოქმედებების რეგულირების წესების კომპლექსური სისტემით. წესების ეს სისტემა მოიცავს ადგილობრივ სოციალურ ასპექტს, რიტუალებს, კონკურენტული საქმიანობის რეგულირების წესებს. ადამიანის მიერ ზოგადად მიღებული წესების არცოდნა ჩვეულებრივ იწვევს სხვების უხერხულობას, მაგრამ გაუგებარია როგორ გამოიყენოს ეს ფენომენი ფსიქოდიაგნოსტიკური მიზნებისთვის. კომუნიკაციური კომპეტენციის ამ კომპონენტის ანალიზის ადეკვატური საშუალებების შექმნა მომავლის საკითხია.

დიაგნოსტიკა აღმასრულებელი ნაწილები კომუნიკაციური მოქმედება ემყარება ანალიზი და შეფასება ოპერატიული კომპოზიცია მოქმედებები. ოპერატიული კომპოზიციის ანალიზი ხორციელდება დაკვირვების გამოყენებით, ან ბუნებრივ პირობებში, ან სპეციალურად ორგანიზებულ სათამაშო სიტუაციებში, რომლებიც რეალური ურთიერთქმედების სიტუაციებს ბაძავენ. აქ მნიშვნელოვან როლს ასრულებს დაკვირვებული - აუდიო და ვიდეო ჩამწერი აპარატურის ქცევის ჩაწერის ტექნიკური საშუალებები, ვინაიდან მათი გამოყენება ზრდის დაკვირვების მონაცემების სიზუსტეს და საიმედოობას და, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, დაკვირვებული თავად შეიძლება ჩაერთოს ანალიზის პროცესში.

ანალიზის პირველ ეტაპზე ტარდება გამოყენებული კომუნიკაციური ტექნიკის ინვენტარიზაცია - ხაზგასმულია ერთგვარი ოპერატიული რეპერტუარი. ამგვარი რეპერტუარი შეიძლება შეიცავდეს მეტყველების ტემპის ათვისებას, ინტონაციას, პაუზას, ლექსიკურ მრავალფეროვნებას, არა-დირექტიულ და მოსმენის უნარის გააქტიურებას, არავერბალურ ტექნიკას: სახის გამონათქვამებსა და პანტომიმას, მზერის ფიქსაციას, კომუნიკაციური სივრცის ორგანიზებას და ა.შ.

შეფასების ერთ-ერთი პარამეტრია გამოყენებული კომუნიკაციის ტექნიკის რაოდენობა. კიდევ ერთი პარამეტრია გამოყენებული ტექნიკის შესაბამისობა ან ადეკვატურობა. საკომუნიკაციო მოქმედების ოპერატიული პოტენციალის ამ მახასიათებლის შეფასება ხორციელდება ექსპერტული დასკვნების გამოყენებით აუდიოვიზუალური ჩანაწერის შეფასების პროცესში.

მოზრდილების საკომუნიკაციო კომპეტენციის განვითარების და გაუმჯობესების პრობლემისადმი თანამედროვე მიდგომა მდგომარეობს იმაში, რომ სწავლა განიხილება როგორც თვითგანვითარება და თვითგანვითარება საკუთარი ქმედებების საფუძველზე, ხოლო კომპეტენციის დიაგნოზი უნდა გახდეს თვითდიაგნოზირება, ინტროსპექცია. კომპეტენციის დიაგნოზის პრობლემა არ მოგვარდება მხოლოდ საგნის ტესტის შედეგების შესახებ ინფორმირებით - მისი არსია დიაგნოზირების პროცესის ისე ორგანიზება, რომ მისი მონაწილეები მიიღონ ეფექტური ინფორმაცია, ე.ი. რომლის საფუძველზეც ადამიანებს თავად შეეძლოთ თავიანთი ქცევის საჭირო შესწორების განხორციელება.

კომუნიკაციური გამოცდილების შეძენა ხდება არა მხოლოდ სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციური ურთიერთქმედების აქტებში პირდაპირი მონაწილეობის საფუძველზე. არსებობს კომუნიკაციური სიტუაციების ხასიათის, პიროვნებათაშორისი ურთიერთქმედების პრობლემებისა და მათი გადაჭრის გზების შესახებ ინფორმაციის მიღების მრავალი გზა.

სპეციალური დახმარება საჭიროა მხოლოდ მაშინ, როდესაც არსებობს თანხების გადამოწმების სირთულეები ათვისებული თანხების მიღების და ადეკვატური უკუკავშირის გამო. აქ ძალიან ეფექტურია ჯგუფური მუშაობის ფორმები ინტროსპექციის ჯგუფების სტილში, სადაც მონაწილეებს საშუალება აქვთ გადაამოწმონ კომუნიკაციური სიტუაციების განსაზღვრებები ჯგუფის ყველა წევრის მოსაზრებების შედარების პროცესში. მუშაობის ჯგუფური ფორმების მნიშვნელოვანი უპირატესობაა ის ფაქტი, რომ მისი ერთ-ერთი პროდუქტი შეიძლება იყოს ახალი ანალიზური საშუალებების შექმნა, რომელთა დიდი უპირატესობაა მათი განმარტება ფორმირების პროცესში და, შესაბამისად, საწყისი შესწორების შესაძლებლობა.

მაგრამ ჯგუფური ანალიზის დიდი სიმდიდრეა ის, რომ აქ შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომუნიკაციური მოქმედებების ორიენტაციის საშუალებების სისტემის დიაგნოზისა და გაუმჯობესების ერთიანი პროცედურები.

კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ანალიტიკური დაკვირვება, როგორც რეალური, ისე მხატვრული ფორმით წარმოდგენილი, იძლევა არა მხოლოდ შეძენილი შემეცნებითი საშუალებების ”მომზადების” შესაძლებლობას, არამედ ხელს უწყობს საკუთარი კომუნიკაციური ქცევის რეგულირების საშუალებების დაუფლებას. კერძოდ, დაკვირვების პროცესი საშუალებას იძლევა განისაზღვროს წესების სისტემა, რომლის მიხედვითაც ადამიანები აწყობენ ურთიერთქმედებას, იმის გაგება, თუ რომელი წესები უწყობს ხელს და რომელი აფერხებს კომუნიკაციური პროცესების წარმატებით მიმდინარეობას. შემთხვევითი არ არის, რომ სხვისი კომუნიკაციური ქცევის დაკვირვება რეკომენდებულია, როგორც საკუთარი კომპეტენციის ამაღლების ეფექტური გზა.

კომუნიკაციური უნარების ფორმირების პროცესში მნიშვნელოვანი მომენტია სხვადასხვა სიტუაციაში საკუთარი ქცევის გონებრივი განმეორება. თქვენი ქმედებების დაგეგმვა "თქვენს გონებაში" ჩვეულებრივი მიედინება კომუნიკაციური მოქმედების განუყოფელი ნაწილია. ადამიანის გონებაში მოქმედების უნარი შეიძლება მიზანმიმართულად იქნას გამოყენებული „კონტროლირებადი სპონტანურობის“ უზრუნველსაყოფად, რაც კომპეტენტური კომუნიკაციური ქცევის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია.

როგორც ზემოთქმულიდან ჩანს, ჯგუფური ტრენინგი, მართალია, ძალზე ეფექტურია, მაგრამ კომუნიკაციური კომპეტენციის განვითარების ერთადერთი საშუალება არ არის. ადამიანი ფლობს კომუნიკაციური ქმედებების რეგულირების, კულტურული მემკვიდრეობის ათვისების, სხვა ადამიანების ქცევის დაკვირვების, შესაძლო კომუნიკაციური სიტუაციების განმეორების შინაგან საშუალებებს. პირის საკომუნიკაციო პოტენციალის გაზრდის საკითხების გადაჭრა, საჭიროა ხელმისაწვდომი საშუალებების მთელი არსენალის გამოყენება.

ამრიგად, მიზანშეწონილია განიხილონ კომუნიკაციური კომპეტენცია, როგორც კომუნიკაციური მოქმედებების რეგულირების შიდა საშუალებების სისტემა, ამ უკანასკნელთა ორიენტაციისა და აღმასრულებელი კომპონენტების ხაზგასმით დიაგნოსტიკა, უპირველეს ყოვლისა, არის ინტროსპექციის პროცესი, ხოლო განვითარება არის კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ორგანიზების საშუალებების თვითგანვითარების პროცესი.

ნახმარი წიგნები

კომპეტენციის ტესტირება შემეცნებითი კომუნიკაციური

• 1. კუნიცინა ვ.ნ., კაზარინოვა ნ.ვ., პოგოლშა ვ.მ. ინტერპერსონალური კომუნიკაცია /
• 2. რუდენსკი ე. ვ. სოციალური ფსიქოლოგია /
• 3. პეტროვსკაია L.A. კომპეტენცია კომუნიკაციაში. მ.: მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტის გამომცემლობა, 1989 წ.
• 4. ბოდალევა ა.ა. ფსიქოლოგიური კომუნიკაცია. მ.: გამომცემლობის ინსტიტუტი პრაქტიკული ფსიქოლოგია”, ვორონეჟი: NPO,“ მოდეკი ”, 1996 წ.