“Insonlar bilan muloqotda yolg‘on va nosamimiylikni, xulq-atvordagi xavf-xatarlarni tashxislash texnikasi. Nosamimiylik va yolg'onga xiyonat qiluvchi og'zaki bo'lmagan signallar Og'zaki bo'lmagan xavf signallari

Qachon va nima uchun ular yolg'on gapirishadi?

Har birimiz nimani bilamiz Yolg'on va nosamimiylik. Ba'zan muloqot jarayonida ba'zi ettinchi hislar bizga biror narsa noto'g'ri ekanligini aytadi. Biz nima bo'lganini tushunmayapmiz va bir muncha vaqt o'tgach, ma'lumotlarning ishonchsizligiga, odamning ishonchsizligiga ishonch hosil qilib, biz o'zimizni nega sezgiimizga ishonmaganimizni tanbeh qilamiz. Axir, biz qandaydir tarzda, hatto noto'g'ri bo'lsa ham, aniqladik. nosamimiylik suhbatdosh. DA biznes aloqa aldash juda keng tarqalgan hodisadir. Bu sohada, boshqa hech qanday joyda bo'lmaganidek, inson uchun foydali natijaga erishish, u uchun qulay natijaga erishish ayniqsa muhimdir, shuning uchun u ba'zan u yoki bu shaklga murojaat qilishga majbur bo'ladi. yolg'on.

Uchun kadrlar bo'limi xodimi, mutaxassis yoqilgan xodimlar bilish nihoyatda muhim tanib olish nosamimiylik va Yolg'on so'z bilan aytganda, suhbatdagi potentsial xodimning ham, kompaniyada uzoq vaqt ishlagan xodimning ham xatti-harakati, uning kechikishini tushuntirishga yana bir bor urinib ko'rish va hokazo.

Ariza beruvchi (xodim, hamkasb) sizga yolg'on gapiryaptimi yoki yo'qligini qanday aniqlash va aniqlash mumkin?

S.I. Ozhegov "Rus tili lug'ati"da yolg'on va yolg'onga quyidagicha ta'rif beradi: "Yolg'on - haqiqatni ataylab buzib ko'rsatish, yolg'on"; "Aldash - bu biror narsa haqidagi noto'g'ri fikr, aldanish."

Nima uchun odamlar hali ham boshidan g'ayrioddiy xatti-harakatlarga murojaat qilishadi? Yolg'on gapirishning haqiqiy sabablarini tushunib, siz o'z qo'l ostidagilar bilan yanada muvaffaqiyatli muloqot qila olasiz.

Yolg'on gapirishning sabablari juda xilma-xil bo'lib, siz tomondan ham, to'g'ridan-to'g'ri "yolg'onchi" tomondan ham, ijtimoiy psixologlar tomonidan ham chuqur izlanishni talab qiladi. Faoliyatning har qanday sohasida, biznesda, siyosatda ataylab buzilgan ma'lumotlarni o'zingiz topishingiz mumkin, bu erda ko'pincha bilvosita yolg'onni talab qiladigan vaziyatlar yaratiladi.

Yolg'on, ayniqsa, qarama-qarshi manfaatlar to'qnashganda, raqobat, raqobat jarayonida, natijaga, xususan, nayranglar, insofsiz harakatlar, raqibni yo'ldan ozdirish, raqib obrazini buzish orqali erishilganda yaqqol namoyon bo'ladi.

Shubhasiz, yolg'on gapirishni oqlaydigan holatlar mavjud. Masalan, inqiroz davrida (siyosiy, iqtisodiy va h.k.), to'g'ri ma'lumot salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Oqlanganni zarar keltirmaydigan, zararsiz, ahamiyatsiz yolg'on deb atash mumkin. Har qanday ma'lumotni sir saqlash majburiyatlari tufayli yolg'on ham jamiyatda ko'pincha oqlanadi.

Mojaroli vaziyatda inson tanlov oldida turadi: halol va adolatli shaxsning qiyofasini saqlab qolish (hatto o'zi oldida bo'lsa ham) yoki g'alabadan moddiy va nomoddiy (obro', mavqe va boshqalar) foyda olish. ziddiyatli vaziyat. Ko'pincha tanlov ikkinchisining foydasiga amalga oshiriladi.

Psixologlar dastlab yolg'on gapirishga moyil bo'lgan odamlar borligini aniqladilar. Ular sabab bilan yoki sababsiz yolg'on gapirishadi, ko'pincha o'zlariga zarar etkazadigan faktlarni bo'rttirib ko'rsatadilar, kamsitadilar yoki bezashadi. "Professional" yolg'onchilar orasida bunday odamlar yo'q, chunki "professional" yolg'on nozik, murakkab aqlni, rivojlanganlikni nazarda tutadi mantiqiy fikrlash, ayyorlik, odamlar bilan til topishish, ular bilan aloqani topish, to'g'ri to'lqinni sozlash qobiliyati.

Bunday bor shaxsiy xususiyat"Machiavellianism" kabi. G'arb psixologlari buni odamning boshqa odamlarni manipulyatsiya qilishga moyilligi deb atashadi shaxslararo munosabatlar. Biror kishi haqiqiy niyatlarini yashiradi, chalg'ituvchi manevrlar yordamida u sherikning o'zi bilmagan holda o'zining asosiy maqsadlarini o'zgartirishiga erishadi. G‘arb psixologlari: “Machiavellizm, odatda, odamning xushomad, yolg‘on, poraxo‘rlik yoki qo‘rqitish kabi nozik, nozik yoki jismoniy tajovuzkor bo‘lmagan usullarda boshqalarni manipulyatsiya qilishga moyilligi sifatida ta’riflanadi”. Bundan tashqari, ushbu xususiyatga ega bo'lgan odamlar o'zlarini mohir yolg'onchilar kabi tutishlari mumkin, ammo ular yolg'onni juda yomon tan olishadi.

Ko'pincha aniqlanadi kasbiy faoliyat yolg'onni taklif qiladi. Misol uchun, odob-axloq qoidalariga rioya qilgan holda, inson muqobilga duch keladi: haqiqatni aytish va salbiy oqibatlarga olib kelishi, munosabatlar yoki oqibatlarsiz yolg'on gapirish va bunday reaktsiyalardan qochish.

Haqiqatning bu buzilishini qanday aniqlash mumkin? Insonning fikrlari va niyatlari to'g'risida uning yuz ifodalari bilan xulosa chiqarish odamlarga qadimdan xosdir. Ko'zlar ayniqsa diqqatga sazovordir. Pushkin o'z hikoyasida Kapitanning qizi"U Emelyan Pugachevani shunday ta'rifladi: "Jonli katta ko'zlar shunday yugurdi. Uning yuzida juda yoqimli, ammo qo'pol ifoda bor edi va "shuningdek:" Pugachev menga diqqat bilan qaradi, vaqti-vaqti bilan chap ko'zini hayratlanarli darajada bema'nilik va masxara bilan qimirlatib qo'ydi. Yozuvchi o‘zgaruvchan nigoh, qisiq ​​ko‘zni nosamimiylik, aldash niyati belgisi deb bilgan.

Albatta, biron bir asosda bunday xulosalar chiqarish mumkin emas. Yolg'onni tanib olish quyidagi darajalarda mumkinligi aniqlandi: psixofiziologik, og'zaki (og'zaki) va og'zaki bo'lmagan (mimika, duruş, imo-ishoralar). Psixofiziologik darajada axborot ichki organlar faoliyatining tashqi ko'rinishlari ko'rinishida keladi, bu odamning nazorati deyarli mumkin emas. Og'zaki darajada - ma'lumotlarning mantiqiy izchilligini va o'zaro ta'sirning og'zaki bo'lmagan tarkibiy qismlariga muvofiqligini tekshirish.

Yolg'onga xiyonat qiladigan tana tilini va xatti-harakatlarning boshqa tarkibiy qismlarini soxtalashtirish mumkinmi?

Og'zaki bo'lmagan muloqot bo'yicha mutaxassislarning ta'kidlashicha, bunday emas va agar u muvaffaqiyatli bo'lsa, bu og'zaki ko'rinishlar va og'zaki bo'lmaganlar o'rtasidagi nomuvofiqlikka olib keladi, bu darhol ko'zni tortadi va nosamimiylikni ko'rsatadi. Masalan, ochiq kaftlar suhbatdoshning haqiqatni gapirayotganining belgisidir, deb ishoniladi. Ammo agar yolg'onchi tabassum qilsa va bu imo-ishorani ataylab ishlatsa va shu bilan birga yolg'on gapirsa, uning nosamimiyligidan dalolat beruvchi boshqa ko'rinishlar bilan xiyonat qiladi. Bunday mikroharakatlar, mikrosignallar soniyalarning bir qismi uchun paydo bo'ladi va ko'pincha ko'rinmaydi, lekin, qoida tariqasida, rivojlangan sezgi bo'lgan odamlar va, albatta, bu sohaga jalb qilingan mutaxassislar. og'zaki bo'lmagan aloqalar, ular sezilarli. Bunday mikrosignallarga yuz mushaklarining egriligi, ko'pincha assimetrik, o'quvchilarning kengayishi yoki qisqarishi, tez miltillash, qizarish va boshqalar kiradi. Xususan, bunday vaziyatlarda siz nimadir noto'g'ri ekanligini his qilasiz, lekin aniq nima ekanligini tushunolmaysiz.

Yolg'on gapirishning psixofiziologik belgilari

Shunday qilib, yolg'onning psixofiziologik belgilari. Aytishimiz mumkinki, yolg'on inson harakatlarining xarakterli ko'rinishi emas. Shuning uchun, aldamchi vaziyatda, tana, go'yo, bunga qarshilik ko'rsatadi, stressga javob beradi va shuning uchun o'zini boshqacha tutadi. Oddiy odam uchun bu fiziologik ko'rinishlarni nazorat qilish qiyin, agar u mukammal tartibga solish qobiliyatiga ega bo'lmasa, buni hamma ham qila olmaydi. Avvalo, bu:

• suhbatdosh to'xtata olmaydigan ovozda, tanada titroq;
• tez miltillash;
• odam lablarini silaydi, tishlaydi, "chaynaydi";
• yuqori labdan yuqorida, peshonada ter tomchilari paydo bo'ladi;
• tupurikni tez-tez yoki qattiq yutish;
• ichish istagi (quruq og'iz tufayli);
• yo'tal (asabiy asosda), vaqti-vaqti bilan duduqlanish mumkin;
• ovoz suhbatdoshga xos bo'lmagan boshqa ohangga ega bo'ladi, ritm va tembr o'zgaradi;
• tartibsiz bezovta nafas olish, etarli havo bo'lmasligi mumkin, yawning;
• yuzning rangi o'zgarishi, rangparlik yoki qizarish, terida dog'lar paydo bo'lishi mumkin;
• yurak urishi, ma'badlarda qonning pulsatsiyasi, uyqu arteriyasi;
• yuzning kichik mushaklarining (ko'z qovog'i, qosh va boshqalar) burishishi.

Nosamimiylik bilan imo-ishoralar va yuz ifodalari

Ko'pchilik uchun, yuqorida aytib o'tganimizdek, haqiqatni aytishdan ko'ra yolg'on gapirish qiyinroq. Bu yolg'on gapiradigan odamning odatdagi xatti-harakatlaridan farqini tushuntiradi. U tez-tez o'z pozitsiyasini o'zgartiradi, bir joyda o'tira olmaydi. Uning imo-ishoralari faollashadi, u qo'llari bilan ko'p keraksiz harakatlar qila oladi, shuning uchun tashqi ko'rinishlar bilan odamning hayajonini osongina aniqlash mumkin. Ko'pincha yolg'on gapiradigan odam:

• qo'llarini ishqalaydi, barmoqlari bilan skripka chaladi, bo'ynini, boshini, yuzini sababsiz tirnaydi;
• kiyimning chetlari, tugmalari, manjetlari bilan skripka qilish, qalam, kalitlar bilan skripka qilish, narsalar bilan o'ynash, stol ustidagi qog'ozlar, kitoblar va boshqalarni bema'nilik bilan tartibga solish, narsalarni tartibga solishga taqlid qilish;
• qattiq chekadi, odatdagidan tez-tez nafas oladi, yo'taladi, tomoqqa tegadi;
• asabiy ravishda lablarini, tirnoqlarini tishlaydi, sochni tortadi;
• tizzalarda titroqdan yordam bera olmaydi;
• ongsiz ravishda yashiradi, qo'llarni yashiradi, qo'llarning kaftlarini yopadi;
• qo'lini bo'yinbog'i bo'ylab zo'riqib yuradi, uni xiralashgandek intensiv ravishda ishqalaydi, yoqani, ko'ylagi, to'rlarini to'g'rilaydi;
• ongsiz ravishda qo'llarni qo'llarni qoziq sohasida ushlab turadi (ongsiz ravishda o'zini himoya qilishga urinish);
• ko'pincha quloqchalarga tegadi, ularni ishqalaydi, burunni chizadi;
• gapirganda, qo'lini og'ziga olib keladi, go'yo uni yopadi yoki qo'lini tomoqqa yaqin tutadi;
• ayollar o'zlarini chalg'itishga va suhbatdoshni suhbatdan chalg'itishga harakat qilib, ehtiyotkorlik bilan ovlash, lablarini, changni bo'yashni boshlashlari mumkin;
• suhbatdoshning ko'ziga qarashdan qochadi (faqat tajribasiz odamlar uchun) yoki aksincha, doimiy ravishda ko'zlariga tik qaraydi, ochiq ko'rinishga harakat qiladi, sherigiga yaqinlashganda, negadir yuz o'giradi, aslida, bunday qilmaslik uchun to'g'ridan-to'g'ri ko'z bilan aloqa qilish;
• ko'zlarini pastga tushiradi, pastga qaraydi, intensiv, taranglik bilan ishqalaydi;
• u tanasini yashirishga urinayotganga o'xshaydi, o'tirganda kresloga "yopishadi", stolga suyanishadi, g'ayritabiiy tarzda shkafga suyanishadi, go'yo tayanch topishga harakat qiladi va hokazo.;
• beixtiyor biron bir ob'ektni (stol, stul, diplomat) ushlab turishga harakat qiladi, ongsiz ravishda o'zi uchun qandaydir himoya yaratishga harakat qiladi;
• torso orqaga egiladi ("ketish");
• odatdagidan ko'ra tez-tez tabassum qiladi, tabassum assimetrik, g'ayritabiiy, tarang, ko'z atrofidagi mushaklarning kuchlanishi bilan birga kelmaydi.

Bunday harakatlarning ko'rinishini kuzatish juda muhimdir. Suhbatning ma'lum bir mavzusini muhokama qilishda shunga o'xshash xatti-harakatlar sodir bo'lishi mumkin, agar bu to'g'ridan-to'g'ri rejalashtirilgan aldash bo'lmasa. Suhbatdoshingiz qachon shunday yo'l tuta boshlaganini, tashvish, haddan tashqari zo'riqishni ko'rsatishini aniq kuzatib boring. Qaysi iborada yoki sizning gapingiz yoki savolingizga javoban u asabiylasha boshlaydi, og'zini qo'li bilan yopadi yoki boshqa tomonga qaraydi.

Yolg'on gapiradigan og'zaki belgilar

Suhbatdoshingiz qanchalik samimiyligini aniqlash uchun faqat bitta og'zaki bo'lmagan signallarni va psixo-fiziologik ko'rinishlarni tuzatish etarli emas. Insonning xatti-harakatlarini to'g'ridan-to'g'ri kuzatishdan tashqari, uning gaplariga qanchalik e'tiborli bo'lishingiz muhim. Bu erda biz u yoki bu xabarning semantik mazmunini emas, balki siz olgan ma'lumotlarning tabiati va yo'nalishini nazarda tutamiz. Shunday qilib, agar suhbat davomida suhbatdoshingiz quyidagi iboralarni suiiste'mol qilsa, xulosa chiqarishda ehtiyot bo'lishingiz va etarlicha ehtiyot bo'lishingiz kerak.

1. Agar sherigingiz bo'lsa ba'zi aniq faktlarni tushuntirishdan qochadi, ma'lumotlarning etishmasligiga ishora qiladi , bu mavzular va savollar unga noqulaylik va xotiralarni keltirib chiqaradigan narsalar bilan bog'liq bo'lmasa.

• Men bu haqda gapirmaslikni afzal ko'raman ...
• Men eslay olmaydigan narsa ...
• Men bu muhokamada ma'noni ko'rmayapman ...
• Bu savolga qanday javob berishni ham bilmayman...
• Menga bunday ahmoqona savollarni bermang...
• Men haqimda shunday deb o'ylaganingizni bilmasdim...

2. Hamkor nihoyatda qat'iyatli va o'jar uning halolligini ta'kidlaydi, uni hech qanday sababsiz takrorlaydi, unga ishonganingizni tasdiqlashingizni talab qiladi.

• Farzandlarim, ota-onalarim salomatligiga qasam ichaman...
• Ha, agar yolg'on gapirsam, bu erda muvaffaqiyatsizlikka uchrayman ...
• Kerak, faqat menga ishonishing kerak...
• Bu haqiqat kabi...
• Xudoga qasamki, men rost gapiryapman, ishoning, ishonmay qololmaysiz...
• Rost gapirayotganimga shubha qilolmaysiz, men sizni bilaman, siz doimo adolat tarafdorisiz...

Sharq donishmandlari: “Bir marta aytdingiz – ishondim, takrorladingiz, men shubha qildim, uchinchi marta aytdingiz, yolg‘on gapirayotganingizni angladim”, deyishsa ajab emas.

3. Suhbatdoshingiz sizga qo'ng'iroq qilmoqchi hamdardlik, ishonch, hamdardlik , ilgari hech qanday ma'noga ega bo'lmagan faktlarga ishora qilib, munosabatlar hech qachon maxsus yaqinlikni qabul qilmagan bo'lsa-da, g'alaba qozonishga harakat qiladi.

• Bilasizmi, men halol odamman...
• Siz meni hech kim kabi bilasiz, men alday olmayman ...
• Mana, kimdir bor, lekin men ...
• Menda ham siz kabi muammolar bor, lekin...
• Kimdir va siz meni tushunasiz, ishonchim komil ...

4. Suhbatdosh ko'rsatadi asossiz qo'pollik, to'g'rilik, uning so'zlarini shubha ostiga qo'yishning iloji yo'qligini ta'kidlaydi, dushman hech qanday sababsiz bu uning tajovuzkorligiga yoki noroziligiga olib kelishi mumkin.

• Ha, men sizga javob berishim shart emas!
• Bilasizmi nima!
• Ha, qanday qilib uyalmayman deb o'ylaysiz!?
• Bundan keyin siz bilan gaplashishni ham xohlamayman!
• Sizning gaplaringiz meni g'azablantirdi, men juda g'azablanaman!
• Menga qanday munosabatda bo'lar edingiz, lekin men bunga yo'l qo'ymayman..!
• Siz o'zingizni juda aqlli deb o'ylaysizmi, siz hamma narsani qila olasizmi!?

5. Hamkor foydalanadi qochish hech qanday aniq ma'lumotni o'z ichiga olmagan javoblar, savolingizni tushuntirmasdan yoki javob bermasdan :

• Qarang, xuddi aytganimdek...
• Buni bilgandim...
• Meni hurmat qilasizmi?
• Ha, siz jiddiy...
• Men bunga umuman ishonchim komil emas...

Qoidaga ko'ra, samimiy odam sizning shubhalaringizni ko'rsatganingizda o'zining haqiqatini himoya qiladi, shuning uchun bu vaziyatda odam uchun noaniqlik, qochish odatiy holdir. Agar suhbatdoshingiz yolg'on gapirayotgan bo'lsa, unda har safar uning yolg'onini yashirishi va o'z-o'zidan harakatini nazorat qilishi qiyinroq bo'ladi, shuning uchun u:

• uning asabiyligini, noaniqligini, keskinligini xiyonat qiladigan ko'proq imo-ishoralar qiladi (yuqoriga qarang);
• keraksiz savollar, ishga bevosita aloqador bo‘lmagan tafsilotlar bilan sizni chalg‘itadi, yolg‘on ma’lumotlar bilan “suhbatlashadi”, ba’zan o‘z yolg‘onini tez talaffuz qilib, oydinlik kirita boshlaydi;
• takrorlanganda, uni chalkashtirib yuborish mumkin, nomuvofiq ma'lumot berish;
• uzoq pauzalardan keyin javob beradi;
• ko'pincha asossiz ravishda tajovuzkorlik, norozilikni ko'rsatadi;
• o'zini yomon his qilishdan shikoyat qilishi mumkin (uni o'z shubhalaringiz bilan o'zingiz ko'targansiz!).

Yolg'onni tan olishni qiyinlashtiradigan omillar

Muloqotda, xususan, muzokaralar haqida gap ketganda, suhbatdoshlar nima deyishlari, siz tomondan mumkin bo'lgan savollarga qanday javob berishlari kerakligi haqida tasavvurga ega. Murakkab tashkil etilgan yolg'onlarning haqiqatga nisbati oldindan hisoblab chiqiladi. Shuning uchun, sherik siz bilan uchrashuvga qanchalik puxta tayyorgarlik ko'rgan bo'lsa (va agar u shunchaki buni qilish imkoniyatiga ega bo'lsa), yolg'on bo'lsa, uni taniy olmaslik ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Siz sherigingizga qanchalik moyil bo'lsangiz, unga qanchalik ishonsangiz, u sizni aldashi shunchalik oson bo'ladi. Shuning uchun, biznes va shaxsiy munosabatlarni aralashtirmaslikka harakat qiling. Bu masala bo'yicha, KP N 11, 2002 yilga murojaat qilish sizga zarar bermaydi. Lekin siz har kimdan va hamma narsani sizni aldash niyatida gumon qilib, haddan tashqari ko'tarilmasligingiz kerak. Bu allaqachon klinik og'ishlarga tegishli bo'ladi, umid qilamanki, bu sizga tahdid qilmaydi.

Keyinchalik. Qaysi ma'lumotlar muhokama qilinayotganiga e'tibor bering, ya'ni. buning uchun aniq kim javobgar. Agar boshqa shaxs, masalan, lavozimdagi boshliq, yolg'on faktlar uchun javobgar bo'lsa, unda ma'ruzachi o'zini yanada ishonchli his qiladi, chunki. bu uning aybdorligini kamaytiradi.

Agar suhbatdosh ma'lumotni buzib tashlamaslik, balki uni shunchaki yashirish vazifasiga duch kelsa, uni aniqlash siz uchun qiyinroq bo'ladi. Shuning uchun, kamayishi yoki boshqa tafsilotlarning mavjudligiga shubha tug'ilsa, hushyor bo'lishga harakat qiling. Hamkoringizning xulq-atvorini, muhokama qilinayotgan muayyan mavzuga munosabatini kuzatib boring, suhbatdoshingiz nimadan qochishiga e'tibor bering, etakchi savollarni bering.

Yolg'onni aniqlashni qiyinlashtiradigan yana bir omil - u bilan gaplashayotganda odamni ko'ra olmaslik. Esda tutingki, telefon suhbati, masalani aniqlashtirish shoshilinch bo'lsa ham, eng yaxshi muzokara variantidan uzoqdir. Albatta, tanlov muzokaralar nima haqida bo'lishi, qanchalik mazmunli va jiddiy masalalar ko'tarilishiga bog'liq. Biroq, kechiktirish yaxshiroq ekanligini unutmang muhim savol uni darhol muhokama qilishdan ko'ra, bir muncha vaqt, ehtimol bu jarayonda kerakli ma'lumotlarning bir qismini yo'qotishingiz mumkin. Bekorga emas Ingliz maqol deydi: "Ko'rganlaringning yarmiga ishon, eshitganlaringning hech biriga ishonma".

Yolg'on diagnostikasini osonlashtiruvchi omillar

Tabiiyki, shunday vaziyatlar bo'ladiki, sizning suhbatdoshingiz barcha xohish-istaklari bilan yolg'onini yashira olmaydi. Masalan, jamoada adolat uchun kurashuvchi, yolg'on gapirishga qodir bo'lmagan munosib odam sifatida tanilgan bo'lsa, unga "apriori" buni qilish qiyin bo'ladi.

Agar suhbatdoshingiz ma'lumotni emas, balki suhbat paytida namoyon bo'lgan haqiqiy his-tuyg'ularni yashirishi kerak bo'lsa, unga buni qilish qiyinroq bo'ladi. U nafaqat o'zining hissiy holatini boshqarishi kerak bo'ladi, buni hamma ham ajoyib qilmaydi, balki uni boshqa hissiy reaktsiya niqobi ostida yashirishi kerak bo'ladi. Agar xohlasangiz, bunday nomuvofiqlikni aniqlash juda oson.

Yolg'onchi uchun yolg'onning ahamiyati kuchli ta'sirga ega. Hamkor uchun yolg'onning ahamiyati qanchalik katta bo'lsa, shunchalik katta ko'proq odamlar yolg'on gapirishni istasa, uning xatti-harakatidan qanchalik ko'p tashvishlansa, u shunchalik ko'p o'zini boshqaradi va og'zaki, og'zaki bo'lmagan belgilar, masalan, so'zlar va harakatlar, imo-ishoralar va mimikalar, yuzlar o'rtasidagi nomuvofiqliklar aniqroq bo'ladi. va intonatsiyalar.

Aldashga qanday tayyorgarlik ko'rish kerak?

Agar suhbatdoshingiz sizni yolg'on gapirayotganiga shubha qilsangiz, quyidagilarni bajaring:

• u sizga etkazayotgan ma'lumotlarning to'g'riligiga shubha bilan qaraysiz;
• uning ko'zlariga qarab, unga to'g'ridan-to'g'ri savollar bering va uning reaktsiyasini kuzating;
• uning ba'zi bayonotlariga yorqin, ammo engil istehzo bilan munosabatda bo'lishga harakat qiling;
• o'zingizni imkon qadar ko'proq ifoda eting hissiy holat, sherigingizdan javob uyg'otish uchun mimika, imo-ishoralarni faol ishlatish;
• kaftlaringizni pastga qarating;
• suhbatdoshingizni noqulay his eting, xususan, uni orqasi bilan ochiq joyga qo'ying;
• bir-ikki marta kutilmagan savol bilan uning gapini bo'lishga harakat qiling, shu bilan uning yolg'on gapini oxirigacha aytishiga va uni hayratga solishiga yo'l qo'ymaslik, berilgan savolga darhol javob berishni so'rash;
• sherigingizga yaqinlashing, uning shaxsiy makonini buzing, uning samimiy zonasidan tashqariga chiqing.

Bu harakatlar suhbatdoshni chalkashtirib yuborishi mumkin, yolg'on gapirish uni fikrlar va harakatlar muvozanatidan chiqarish. Bu noaniqlik, zo'riqish, asabiylashish, fikrlarni tezda to'plash va savollarga tezda javob bera olmaslik yolg'onchi uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishga to'sqinlik qilishi uchun kerak.

Aksariyat odamlar uchun yolg'on gapirish haqiqatni gapirishdan ko'ra qiyinroqdir. Shuning uchun yolg'onchining ichki ziddiyatlari uning tashqi xatti-harakatlarida namoyon bo'ladi, u bor kuchi bilan nazorat qilishga harakat qiladi, bu odamning o'ta hayajonli va tarang ekanligini xoinlik bilan bildiradigan psixofiziologik ko'rinishlarda - odamning so'zlari va bayonotlarida. yolg'onchi, ular ko'pincha nomuvofiq, chalkash va ba'zan etarli emas. Ehtiyot bo'ling, lekin peshonangizdagi ko'z o'ngidagi terlar va munchoqlar sonini hisoblab, manyak bo'lmang. Ehtimol, odam butunlay boshqa sababdan tashvishlanayotgandir va endi uni tinchlantirish va o'ziga kelishiga imkon berishdan boshqa hech narsa qolmaydi. Axir, sizning xodimlaringiz va qo'l ostidagilaringiz shunchaki xatolarga yo'l qo'yadigan odamlardir.

Siz ayyormisiz?

Agar siz ayyorligingizni, kerakli vaziyatni o'z vaqtida muvofiqlashtira olasizmi, aktyorlik mahoratingizni ko'rsata olasizmi yoki yo'qligini sinab ko'rmoqchi bo'lsangiz, quyidagi test savollariga chin dildan "ha" yoki "yo'q" deb javob berishga harakat qiling (umid qilamanki, sizning Makiavellik xususiyatlaringiz mumkin). va hamma joyda muvaffaqiyatga erishish istagi sizni bir muddat o'zingiz bilan mutlaqo samimiy bo'lishga to'sqinlik qilmaydi).

		Javoblar baholari
	Noxush narsa aytmoqchi bo'lganingizda, bu suhbatdoshni xafa qilishi mumkin deb o'ylaysizmi?
	Ishga kechiksangiz, ish joyiga e'tibor bermay borishga harakat qilasizmi?
	Siz hamkasblaringizdan, hamkasblaringizdan o'zingiz istamagan yoki o'zingiz qilishdan qo'rqayotgan ishni siz uchun qilishni so'raysizmi?
	Nima deb o'ylaysiz, har qanday o'yinda insofsiz g'alaba qozongandan ko'ra halol yutqazgan afzalmi?
	Kimgadir nayrang o‘ynashga, kimgadir nayrang o‘ynashga harakat qilganingizda (yoki harakat qilganingizda) sheriklaringiz va hamkasblaringiz bu kimning qo‘li ekanligini darrov anglab yetdilarmi?
	Siz sherigingizga uni ochiqchasiga va yon bosishga undash uchun ataylab yolg'on gapira olasizmi?
	Maktabda stol ustidagi qo'shnidan qanday aldashni bilasizmi? sinov u yoki o'qituvchi sezmasdanmi?
	Siz har doim xohlagan narsangizga erishish yo'lini topasizmi?
	Hech kim sezmasligi uchun qanday aldashni bilasizmi?

Ballarni qo'shing.

6 balldan ortiq - siz ajoyib ayyorsiz, siz erisha olmaydigan narsa yo'q. Ammo buning bitta kamchiligi bor - ayyorlik ko'pincha odamlar bilan munosabatlarda nosamimiylikka olib keladi. Ehtimol, hech bo'lmaganda ishbilarmonlik muloqotining muayyan holatlarida ochiqroq bo'lishga arziydi.

3 dan 6 ballgacha - siz ma'lumotlarning ishonchliligini yaxshi bilasiz, sherikning nosamimiyligini ushlay olasiz va haqiqatni gapirishni afzal ko'rasiz. Biznes aloqa uchun ijobiy xususiyat va samarali strategiya.

3 balldan kam - siz, afsuski, juda soddasiz, sizni osongina yo'ldan ozdirish mumkin. O'zingizning sherigingizga ishonchingizni oqlashga harakat qiling.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

http://www.allbest.ru/ saytida joylashgan

Kirish

1-bob. Yolg'on psixologik hodisa sifatida

1.2 Yolg'onning turlari

2-bob

2.1 Platsebo: oq yolg'on

2.2 Fazilatli yolg'on. Fazilatli yolg'on guruhlari

2.3 Yolg'onning me'yoriy va axloqiy holatlari

3-bob

3.1 Yolg'onning belgilari

3.2 Yolg'onni aniqlash texnikasi

3.3 Oson va qattiq yolg'on

Xulosa

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

Kirish

Hozirgi zamonda, ehtimol, har bir inson yolg'on va yolg'onga duchor bo'lishi mumkin, eng muhimi, u deyarli har kuni bunga duchor bo'ladi. Boshqa odamlarning "qorong'u" qilmishlarini yashirish uchun haqiqatni yashirish kabi yolg'onmi yoki haqiqatni yashirish uchunmi, lekin baribir. Bularning barchasi bizni o'rab oladi va odamlar bundan o'zlarini ogohlantirishga harakat qilishlari yoki hech bo'lmaganda o'z yo'nalishidagi aldovlar sonini kamaytirishlari kerakdek tuyuladi. Ammo bu masala bo'yicha ma'lumot izlaganimizdan so'ng, biz u yomon yoritilganiga guvoh bo'ldik.

Yolg'on tushunchasi ko'pchilikning tadqiqot mavzusidir gumanitar fanlar, ammo hozirgacha bu amaliy va nazariy faoliyatning turli sohalarida o'ziga xosligini ochib berishga unchalik yordam bermaydi. Xususan, psixologiyada yolg‘on toifasining farqlovchi belgilari aniqlanmagan: agar yolg‘onni faqat faktlar noto‘g‘ri ko‘rsatilgan hukmlarni baholash sifatida tavsiflash bilan cheklansak, u holda bu xususiyatlar bir-biridan farq qilib bo‘lmaydi.

Adabiyotda keltirilgan tadqiqotlarning aksariyati yolg'on tashxisini o'rganishga, shuningdek, yolg'on detektori testining natijalarini o'rganishga qaratilgan.

1-bobpsixologik hodisa

1.1 Yolg'on

Muloqot sharoitida yolg'on suhbatdoshlardan birining haqiqatni buzib ko'rsatish niyatining ifodasidir. Yolg'onning mohiyati har doim odamning bir narsaga ishonishi yoki o'ylashi va muloqotda boshqasini ifodalashi bilan bog'liq.

Pol Ekman o'zining "Yolg'on psixologiyasi" kitobida yolg'onni bir kishining boshqa birovni aldash, buni ataylab, o'z maqsadlarini oldindan bilmagan holda va jabrlanuvchining haqiqatni oshkor qilmaslik haqidagi aniq iltimosisiz amalga oshirishi deb ta'riflaydi.

Aytish kerakki, ichida Kundalik hayot odamlar ko'pincha "yolg'on", "haqiqatsizlik", "aldash" so'zlarini sinonim sifatida ishlatishadi, ammo ba'zi mahalliy psixologlar nuqtai nazaridan bu tushunchalar turli xil mazmunga ega. yolg'on yolg'onni tasdiqlovchi platsebo

Yolg'ondan farqli o'laroq, yolg'on yarim haqiqat bo'lib, uni tushungan odamni ishonchli faktlardan noto'g'ri xulosalar chiqarishga undaydi; ba'zi haqiqiy faktlar haqida xabar berayotganda, yolg'onchi tushunish uchun muhim bo'lgan boshqa ma'lumotlarni ataylab yashiradi. Qadim zamonlardan beri qo'llaniladigan stratagem deb ataladigan narsaning markazida yolg'on yotadi. Aldash ham yolg‘onga o‘xshab, kimningdir manfaati va axloqiy me’yorlari to‘qnashganda, yolg‘onga murojaat qilgan odamning boshqa yo‘l bilan istalgan natijaga erishishi qiyin yoki imkonsiz bo‘lgan hollarda yuzaga keladi. Yolg'on bilan yolg'onni birlashtirgan asosiy narsa - yolg'onchining haqiqatni buzib ko'rsatishga ongli istagi.

1.2 Yolg'on turlari

Vagin va Ekman o'z kitoblarida yolg'onning ikkita asosiy turini ajratib ko'rsatishadi:

1. sukunat (haqiqatni yashirish);

2. Buzilish (noto'g'ri ma'lumotlarning xabari).

Yolg'onning turlari ham bor, masalan: yolg'on va maxsus yolg'on shaklida haqiqatni aytish. Yolg'onning quyidagi shakllarini ko'rib chiqing:

Standart yoki haqiqiy ma'lumotlarni yashirish. I.Vaginning fikricha, “ko‘pchilik yolg‘onning bunday turini to‘g‘ridan-to‘g‘ri yolg‘on deb qabul qilmaydi.Inson buzib ko‘rsatgan ma’lumot bermaydi, lekin u haqiqatni ham gapirmaydi.Ammo buni yaxshilab ko‘rib chiqish maqsadga muvofiq bo‘lardi. aldash turi.Masalan, shifokor bemorga o'lik kasal ekanligini aytmasa yoki er xotiniga tushlik vaqtini qiz do'stining kvartirasida ishlayotganini aytishni zarur deb hisoblamasa.Ko'pincha, faqat qisman. ma'lumotlarning bir qismi qamrab olinadi va kerak bo'lmagan ma'lumotlar parda ortda qoladi.Bu sukut usuli odatda "qisman yoritish yoki tanlangan taqdimot materiali" deb ataladi.

Bunday holatga misol tariqasida quyidagi holatni keltirish mumkin: sharbat ishlab chiqaruvchi o‘z mahsulotining o‘ramiga “100% tabiiy apelsin sharbati” deb yozib qo‘yadi, albatta, xaridor buni bu sof sharbat emas, balki sof sharbat ekanligi haqidagi bayonot sifatida tushunadi. suv bilan suyultiriladi. Biroq, ishlab chiqaruvchi bu turli xil sharbatlar aralashmasi emas, balki faqat apelsin sharbati ekanligini nazarda tutadi, lekin bu ma'lumotni o'z foydasiga taqdim etadi. Va allaqachon orqada, kichik nashrda, ular "konsentrlangan sharbatdan tiklangan" qo'shiladi.

Haqiqiy ma'lumotni buzish, deydi I.Vagin, biz yolg'on deb atagan narsamiz. Qachonki, haqiqiy ma'lumot o'rniga, bizni aldash, uni haqiqat sifatida o'tkazish va shu bilan bizni chalg'itish. Biz har kuni shunday yolg'onlarga duch kelamiz va bu yolg'on eng xavfli va eng asossizdir.

Haqiqatni yolg'on deb aytish. Inson haqiqatni shunday aytadiki, suhbatdoshda yolg'on gapirayotgandek taassurot paydo bo'ladi va haqiqiy ma'lumot qabul qilinmaydi.

I. Vagin ham alohida yolg'onni ta'kidlaydi. Ko'pincha yolg'on gapiradigan odam o'zini yolg'onchi deb hisoblamaydi, chunki u o'zi aytgan narsaga ishonadi va shuning uchun yolg'onning belgilari bu erda mutlaqo ifoda etilmaydi. U buni ongsiz ravishda qiladi, nima uchun va nima uchun tushunmaydi. Odatda deyarli hamma shu tarzda yolg'on gapiradi, lekin bu yolg'on hech narsaga ta'sir qilmaydi - bu jiddiy emas. Bu boshqalarni hayratda qoldirishga qaratilgan. Bu mubolag'a bo'ladi haqiqiy faktlar, taqdimot haqiqiy tarix bu sizning o'zingiz uchun boshqa odamlar bilan sodir bo'lgan va hokazo. Ko'pincha, bunday yolg'onchiga xiyonat qilish mumkin, chunki u bir muncha vaqt o'tgach, u aytilgan narsalarni unutib, o'ziga zid kela boshlaydi.

"Omon qolish psixologiyasi" kitobining muallifi zamonaviy Rossiya"maslahat beradi:" Agar bu yolg'on barcha chegaralardan tashqariga chiqayotganini tushunsangiz, o'zingizning haddan tashqari noroziligingizni bildirmasligingiz kerak. Biror kishiga ishoning, hatto u yolg'on gapirayotganini aniq bilsangiz ham. Bu odatda o'z-o'zidan shubha va pastlik kompleksidan kelib chiqadi. Siz bunday odamni o'zgartira olmaysiz, faqat o'zingiz uchun xulosa chiqaring.“Ayni paytda, agar odam sizga yolg'on gapiryaptimi yoki yo'qmi, noaniqlik mavjud bo'lsa, unda siz ba'zi tafsilotlarni so'rashingiz yoki aytilgan narsaga aniqlik kiritishingiz mumkin. Shunda odam o'zi aytgani haqiqat emasligini eslab qolishi va barcha oqibatlari bilan ataylab yolg'on gapirishni boshlashi mumkin va uni qo'lga olish osonroq bo'ladi.

2-bob

2.1 Platsebo: yolg'on gapiring va davolang

"Plasebo" atamasi lotincha placeo - "ma'qullash", "roz bo'lish" so'zlaridan kelib chiqqan. Vladimir Mixaylovning so'zlariga ko'ra, "platsebo" so'zining klassik ma'nosida preparatga taqlid qilishdir. Bu, odatda, haqiqiy narsa kabi oldindan qadoqlangan va qadoqlangan zararsiz sut shakar tabletkalari.

Umuman olganda, so'nggi yarim asrda "qo'g'irchoq" yordamida shifo topish holatlari ko'p bo'lgan. Amerikalik shifokorlar hatto platsebo har uchdan biriga yordam berishiga ishonishadi va ta'sir doirasi deyarli cheksizdir - operatsiyadan keyingi sharoitlardan bosh og'rig'i va yo'talgacha. Ajablanarlisi shundaki, platsebo og'riq qoldiruvchi vosita sifatida ham "ishlaydi". Operatsiyadan so'ng darhol bemorlarga navbatma-navbat morfin yoki platsebo berildi. Effekt bir xil edi. Yo'l davomida ma'lum bo'ldi: og'riq qanchalik kuchli bo'lsa, platsebo ta'siri shunchalik yorqinroq bo'ladi. Antigistaminlar o'rniga berilganda, bemorlar bunday dorilarga xos bo'lgan uyquchanlikni boshdan kechirdilar.

Shifokor platsebo buyurib, aldashi mumkinmi? Bemordan haqiqiy holatni yashirib, u tibbiy etikani buzadimi? Murakkab savol. Umidsiz holatlarda, ba'zida haqiqatdan indamay o'tishga to'g'ri keladi: allaqachon shafqatsiz azob-uqubatlarni tashxis-hukm bilan og'irlashtirish g'ayriinsoniydir. Aynan o'sha paytda platsebo - ichimizdagi davolovchi - sahnaga kiradi. Va shifokor bemorga berishi mumkin bo'lgan eng ko'p narsa bu tabibning harakatiga ruxsat berishdir. Insonning o'zini tiklash istagiga ishoning, ularsiz eng yaxshi dorilar o'z ma'nosini yo'qotadi.

Shunday qilib, yolg'on ham xayrixoh maqsadlarda, jumladan, "platsebo" deb nomlangan dorilar yordamida ba'zi kasalliklarni davolash uchun ishlatiladi.

2.2 Aqlli yolg'on. Fazilatli yolg'on guruhlari

Fazilatli yolg'on muammosi hatto qadimgi davr faylasuflariga ham ma'lum. Suqrot, Platon, Ibn Sino, Konfutsiy kabi mutafakkirlar tomonidan muhokama qilingan. Dushmanni aldagan strateg haqida Suqrotning mashhur misoli bor. Bemorning tuzalib ketishiga ishonchini mustahkamlaydigan tabibning yolg‘on xabarini berish ezgulikdir. Har birimiz, shubhasiz, gumanistik motivlardan kelib chiqadigan yolg'on holatlarini bilamiz va ular, aftidan, insoniy muloqotda o'zgarmas omil hisoblanadi.

Aloqa sub'ektlarining shaxsiy xususiyatlari bilan bir qatorda, bunday hodisani fazilatli yolg'on deb tushunishda vaziyat omillari muhim rol o'ynaydi. Ijtimoiy muhitning muhim parametri - yolg'onchiga berilgan me'yoriy yoki vaziyatli yordam darajasi. Xuddi shu shaxs turli vaziyatlarda dushmanni aldagan bo‘lsa, jamiyat ko‘ziga qahramon, o‘z ma’lumot guruhini aldagan bo‘lsa, jinoyatchi sifatida ko‘rinishi mumkin. Insoniyat mavjudligining deyarli barcha sohalarida paydo bo'ladigan yolg'onni ma'naviy asoslash muammosidan chetga chiqmasdan turib, biz hali ham harbiy asirning yolg'oni yanada oqlanganligini va hatto unga me'yoriy ravishda buyurilganligini tan ololmaymiz. ruhoniyga, sudyaga yoki shunchaki yaqin odamlarga yolg'on gapirish, qoida tariqasida, hech qanday asos topmaydi. Fazilatli ayyorlik hodisalari sinfini ikki guruhga bo'lish mumkin. Ulardan birinchisiga «aldash ob'ekti va yaxshi ish ob'ekti mos keladigan» barcha holatlarni kiritish mumkin. Ikkinchi guruhga aldash ob'ekti bilan xayrli ishning ob'ekti mos kelmaydigan holatlar kiradi. Bunday hollarda bir sub'ekt boshqasini yaxshilik yoki uchinchisi nomi bilan aldaydi, bunda uchinchisi har qanday narsa bo'lishi mumkin - individualdan mavhum g'oyagacha yoki ko'pchilik tomonidan adolatli deb hisoblangan o'z maqsadlari uchun.

2.3 Normativva yolg'onning axloqiy holatlari

Aldashning ijtimoiy-me'yoriy holatlari- quyidagi xususiyatlarga ega bo'lgan barcha yolg'on holatlari:

Ular huquqiy, tartibga soluvchi va davlat tomonidan tartibga solinadi.

Yolg'ondan foydalanishni rad etish yoki taqiqlash jamiyat uchun yanada dramatik va noqulay vaziyatlarga olib kelishi mumkin.

Ijtimoiy me'yoriy vaziyatlar pozitsiyasidan yolg'on gapiradigan odamlar o'z manfaatlarini ko'zlamaydilar.

Ijtimoiy me'yoriy yolg'on vaziyatining har qanday keng tarqalgan holatlari uchun tahlil qilish uchun ko'plab pretsedentlar mavjud va bu holatlarda yolg'on haqiqatdan ko'ra afzalroq bo'ladi degan xulosaga kelish mumkin.

Jamiyat yolg'ondan foydalanish oqlangan hollarda bunday holatlar mavjudligini tan oladi va ko'pincha bunga rozi bo'ladi.

Avraam Maslouning shaxsiyatning ehtiyoj nazariyasiga ko'ra, insonning asosiy ehtiyojlari - fiziologik ehtiyojlar va xavfsizlikka bo'lgan ehtiyoj - har qanday ko'pchilik uchun rivojlanishning ancha yuqori darajasi - axloqiy, umumbashariy ehtiyojlardan ko'ra muhimroqdir. Bundan xulosa qilish mumkinki, jamiyat, agar ular omon qolish va xavfsizlik bilan bog'liq asosiy ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan bo'lsa, aldash holatlarining mavjudligi huquqini tan oladi va tan olishga tayyor.

Aldashning shaxsiy va axloqiy holatlari- ob'ekt ishlarning haqiqiy holati haqida sukut saqlaydigan yoki ma'lumotni buzadigan barcha holatlar, agar ikkala holatda ham bu haqiqatning noto'g'ri tasviri bilan ta'minlangan sub'ekt uchun eng yaxshi chiqish yo'li bo'ladi deb hisoblasa:

Yolg'onchi vaziyatni o'z tushunishi bilan boshqariladi va u aldamchi harakatni majburiy, asosli yoki zarur deb belgilaydigan har qanday kontekstdan tashqarida.

Vaziyatning ma'lum bir kontekstida haqiqatni gapirishdan ko'ra yolg'on gapirish yoki sukut saqlash yaxshiroq ekanligiga shaxsiy ishonch.

Muayyan vaziyatlarda taxmin qilingan yaxshilik uchun aldashga moyil bo'lgan odamlarning xatti-harakatlarini nazorat qilish va tartibga solish mumkin emas. U tartibga soluvchi va huquqiy tartibga solishga yordam bermaydi.

Yolg'onning shaxsiy-axloqiy holatining har qanday umumiy holatlari uchun, bu holatlarda yolg'ondan haqiqat afzalroq ekanligini tasdiqlaydigan aniq faktlar va xulosalar mavjud emas.

Shaxsiy manfaat yolg'onning ijtimoiy me'yoriy holatlarida ham, shaxsiy axloqiy vaziyatlarda ham mavjud bo'lishi mumkin.

Aldash ob'ekti va yaxshi ish ob'ekti bir-biriga to'g'ri keladigan holatlarda, qoida tariqasida, o'ta kuchli stressli vaziyatlar bilan bog'liq bo'lgan ko'p hollarda muloqot qilishini hisobga olish kerak. fazilatli aldash haqiqatini emas, balki o'z-o'zini aldash. Bu tananing juda himoya reaktsiyasi bilan bog'liq qattiq stress: yaqin kishini kutilmagan tarzda yo'qotish, uning jarohati yoki kasalligi holatlarida, boshqalar yolg'on ma'lumot haqida xabar berishlari mumkin, chunki ular stressga duchor bo'lgan boshqa odamlarning ahvolini engillashtirmoqchi emas, balki narsalarning haqiqiy holatini qabul qila olmaganliklari uchun. o'zlari.

3-bob

3 .1 Yolg'onning belgilari

Agar siz yolg'onchiga diqqat bilan qarasangiz, uning xatti-harakatlarida har doim ba'zi kamchiliklarni ko'rishingiz mumkin. Muammo shundaki, biz ishonmoqchi bo'lgan narsaga ishonamiz va bu bizning hushyorligimizni o'ldiradi. Yolg'onni tan olish uchun sovuqqonlikni saqlash va his-tuyg'ularni tashlash kerak. Bugungi kunga kelib, yolg'onning ikkita asosiy belgisi aniqlangan - ma'lumotlar, faktlar va aldash mavjudligi haqidagi ma'lumotlarning sizib chiqishi.

Axborotning chiqib ketishi - yolg'onchi beixtiyor o'zini qarama-qarshi ma'lumotlarga taqlid qiladi. Yolg'onchi yolg'onning mavjudligi haqida ma'lumot - yolg'onchi o'zining xatti-harakati bilan faqat yolg'on gapirayotganini bildiradi, ammo haqiqiy ma'lumot hali ham noma'lum. Bizni aldashayotganini bilgan holda, ular bizdan nimani yashirishga harakat qilishayotganini har doim ham ayta olmaymiz.

3.2 yolg'onni aniqlash texnikasi

b) ovoz (Tez-tez tanaffuslar aldashning asosiy belgisidir. Yolg‘onchi xatti-harakati haqida o‘ylash uchun vaqt oladi, ayniqsa yolg‘onchi yolg‘on gapirishga to‘g‘ri kelishini bilmasa. Ovoz ohangi ham keskin o‘zgaradi. Odatda bu ancha yuqori bo'ladi, lekin ta'sir qilishdan qo'rqib, o'z ovozi bilan kuch bilan o'ynay boshlaydigan odamlarni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi.U juda g'ayritabiiy tarzda o'zini tutadi, past bo'ladi.Qisqa yo'tal ham odamning qo'zg'aluvchanligini ko'rsatadi.)

v) plastik (Qo'llar odatda bir-biriga tegib turadi. Oyoqning asabiy burishishi yoki boshqa har qanday ritmik harakatlar boshlanadi. Qo'lning barmog'ini burun yoki quloqqa bir necha soniya tegizish. Faqat chalkashtirmang: odamning burni yoki qulog'i. Qoida tariqasida, burun tez va maqsadli ravishda tirnaladi, lekin agar bu harakat etarlicha uzoq davom etsa, bilingki, odam aytmoqchi bo'lmagan narsani aytadi.)

d) yuz ifodalari (Siz ko'pincha hayratda qolgan, biroz xijolat tortgan yuz ifodasini kuzatishingiz mumkin. Va agar odam yaxshi nazorat qilsa ham, sizga yolg'on gapirayotgan mavzu bo'yicha yuzma-yuz berilgan har qanday savol suhbatdoshni chalg'itadi. kamida bir necha soniya. Biror kishi mos javob yozayotganda, uning yuzida yo'qolgan bolani osongina ko'rishingiz va shu bilan uni fosh qilishingiz mumkin.)

Pol Ekman ijodida bevosita aldash jarayonida yuzaga keladigan xatolar, yolg‘onchining o‘z irodasiga qarshi qilgan xatolari ham; biz yolg'onchining xatti-harakati bilan xiyonat qilgan yolg'onlarga qiziqamiz. “Aldash belgilari yuz ifodalarida, tana harakatlarida, ovozni modulyatsiya qilishda, yutish harakatlarida, juda chuqur yoki aksincha, sayoz nafas olishda, so'zlar orasidagi uzoq pauzalarda, zahiralarda, yuzning mikroifodalarida, noto'g'ri imo-ishoralarda namoyon bo'lishi mumkin.

a) yomon xulq-atvor

Yolg'onchi har doim ham nima va qaerda yolg'on gapirish kerakligini oldindan bilmaydi. Shuningdek, u har doim o'zini tutish chizig'ini ishlab chiqish, mashq qilish va yodlashga vaqt topa olmaydi. Ammo etarlicha muvaffaqiyatli yolg'on bo'lsa ham, xatti-harakatlar chizig'i yaxshi o'ylangan bo'lsa ham, yolg'onchi barcha mumkin bo'lgan savollarni oldindan ko'ra oladigan va ularga javob tayyorlay oladigan darajada aqlli bo'lmasligi mumkin. Shunday bo'ladiki, yolg'onchi o'z xulq-atvorini hech qanday bosimsiz ham o'zgartiradi, lekin shunchaki o'z tashvishi tufayli va keyin paydo bo'lgan savollarga tez va izchil javob bera olmaydi.

Bu o'tkazib yuborilganlarning barchasi aldashning osongina tanib bo'ladigan belgilarini beradi:

Yolg'onga bo'lgan ehtiyojni oldindan ko'ra olmaslik;

Kerakli xulq-atvorni tayyorlay olmaslik;

O'zgaruvchan sharoitlarga etarli darajada javob bera olmaslik;

Dastlab qabul qilingan xatti-harakatlar chizig'iga rioya qilmaslik.

b) yolg'on va his-tuyg'ular

Kuchli his-tuyg'ularni nazorat qilish juda qiyin. Bundan tashqari, hissiy qo'zg'alish paytida yuzaga keladigan intonatsiyani, yuz ifodalarini yoki tananing o'ziga xos harakatlarini yashirish uchun o'zi bilan ma'lum bir kurash talab etiladi, buning natijasida, hatto boshidan kechirgan his-tuyg'ularni muvaffaqiyatli yashirgan taqdirda ham, harakat qilish uchun harakat qilish kerak. bu sezilarli bo'lishi mumkin, bu o'z navbatida yolg'onning belgisidir.

Tuyg'ularni yashirish oson emas, lekin ularni soxtalashtirish ham qiyin emas, hatto bu haqiqiy his-tuyg'uni yolg'on hissiyot bilan yashirmasdan amalga oshirilsa ham. Bu shunchaki aytishdan ko'ra ko'proq narsani talab qiladi: men g'azablanaman yoki qo'rqaman. Agar yolg'onchi ishonishni istasa, u shunday ko'rinishi kerak va uning ovozi aslida qo'rqib ketgan yoki g'azablangan bo'lishi kerak. Tuyg'ularni muvaffaqiyatli soxtalashtirish uchun zarur bo'lgan ovozning imo-ishoralari yoki intonatsiyalarini tanlash unchalik oson emas. Bundan tashqari, juda kam odam yuz ifodalarini nazorat qila oladi. Va qayg'u, qo'rquv yoki g'azabni muvaffaqiyatli soxtalashtirish uchun sizga yuz ifodalarini juda yaxshi bilish kerak.

c) o'z yolg'onlari uchun o'zini aybdor his qilish

Vijdon azobi faqat yolg'onchining his-tuyg'ulari bilan bevosita bog'liq, aybdorlik yoki aybsizlikning qonuniy ta'rifi bilan emas. Bundan tashqari, ular yolg'onning mazmuni uchun aybdorlik tuyg'ularidan ham farqlanishi kerak. Ta'sir qilish qo'rquvi singari, pushaymonlik ham har xil intensivlikda bo'lishi mumkin. Ular juda zaif yoki aksincha, shunchalik kuchli bo'lishi mumkinki, aldash muvaffaqiyatga erishmaydi, chunki aybdorlik hissi ma'lumotlarning tarqalishini qo'zg'atadi yoki boshqa aldamchilik belgilarini beradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, deydi Pol Ekman, pushaymonlik quyidagi hollarda kuchayadi:

Jabrlanuvchi o'z xohishiga qarshi aldangan;

Aldash juda xudbinlikdir; jabrlanuvchi yolg'ondan hech qanday foyda ko'rmaydi, balki yolg'onchi daromadidan ko'ra ko'proq yoki hatto undan ko'p yutqazadi;

Aldashga yo'l qo'yilmaydi va vaziyat halollikni talab qiladi;

Yolg'onchi uzoq vaqtdan beri yolg'onchilik qilmagan;

Yolg'onchi va jabrlanuvchi uzoq vaqtdan beri bir-birini shaxsan bilishadi;

Yolg'onchi va jabrlanuvchi bir xil ijtimoiy qadriyatlarga ega;

Jabrlanuvchini salbiy fazilatlarda yoki haddan tashqari ishonchlilikda ayblash qiyin;

Jabrlanuvchining yolg'on deb o'ylashiga asos bor yoki aksincha, yolg'onchining o'zi yolg'onchi bo'lishni xohlamaydi.

d) fosh bo'lishdan qo'rqish

Zaif shaklda ta'sir qilishdan qo'rqish xavfli emas, aksincha, sizni dam olishga imkon bermaydi, hatto yolg'onchiga xatolardan qochishga yordam beradi. Tajribali kuzatuvchiga seziladigan aldashning xulq-atvor belgilari allaqachon o'rtacha qo'rquv darajasida paydo bo'la boshlaydi. Yolg'onchida ta'sir qilish qo'rquvining mavjudligi haqidagi ma'lumot tekshiruvchi uchun yaxshi yordam bo'lishi mumkin.

Ta'sir qilish qo'rquvi quyidagi hollarda yuqori bo'ladi:

Jabrlanuvchini aldash qiyinligi bilan mashhur;

Jabrlanuvchi biror narsadan shubhalana boshlaydi;

Yolg'onchi yolg'on amaliyotida kam tajribaga ega;

Yolg'onchi ta'sir qilish qo'rquviga moyil;

Daromadlar juda yuqori;

Mukofot ham, jazo ham xavf ostida yoki ulardan faqat bittasi ishtirok etsa, jazodan qochishdir;

Yolg'onning o'zi yoki qilmishi uchun jazo shunchalik kattaki, tan olishning ma'nosi yo'q;

Jabrlanuvchi butunlay foydasiz.

e) ba'zan muvaffaqiyatsizlikka uchragan zavqlanish hissi

Yolg'onchida paydo bo'ladigan salbiy his-tuyg'ular, masalan, ta'sir qilishdan qo'rqish va pushaymon bo'lishdan tashqari, yolg'onchida ijobiy his-tuyg'ular ham paydo bo'lishi mumkin. Yolg'onni ham yutuq deb hisoblash mumkin, bu o'z-o'zidan yoqimli. Yolg'onchi qiyinchilikdan yoki to'g'ridan-to'g'ri aldash jarayonida, muvaffaqiyat hali to'liq aniq bo'lmaganda, quvonchli hayajonni boshdan kechirishi mumkin. Muvaffaqiyatga erishgan taqdirda, yengillikdan zavqlanish, erishilgan narsadan g'ururlanish yoki jabrlanuvchiga nisbatan o'zini o'zi qoniqtirmaslik hissi paydo bo'lishi mumkin. Aldashning zavqi ham har xil intensivlikda bo'lishi mumkin. Bu butunlay yo'q bo'lishi mumkin; ta'sir qilish qo'rquvi bilan solishtirganda ahamiyatsiz bo'lish; yoki shunchalik kuchliki, u muayyan xatti-harakatlar belgilarida ifodalanadi.

Aldashning zavqi quyidagi hollarda kuchayadi:

Jabrlanuvchi o'zini aldash qiyin bo'lgan shaxs sifatida obro'ga ega bo'lib, o'zini bo'ysundiradi;

Yolg'onning o'zi qiyinchilik;

Yolg'onchining mahoratini tushunadigan tomoshabinlar va biluvchilar bor.

3. 3 Oson va qattiq yolg'on

Pol Ekman "Yolg'on psixologiyasi" asarida oson va qiyin yolg'on misollari yordamida yolg'onni aniqlash texnikasini ham muhokama qiladi. "Yolg'onni aniqlash oson va tez emas. Yolg'onchini xato qila boshlagandagina qo'lga olish mumkin", - deydi Ekman. Yolg'onchi o'zini beradimi yoki yo'qmi, haqiqatni gapirgan odam oqlanadimi yoki yo'qmi, hech kim to'liq ishonch hosil qila olmaydi. Yolg'onni aniqlash faqat ma'lumotlarga asoslangan taxmindir. Bu taxmin yolg'onga ishonish va haqiqatga ishonmaslik kabi xatolarga yo'l qo'yish ehtimolini kamaytiradi. Bu tekshiruvchi (yolg‘onchini fosh qilmoqchi bo‘lgan odam – tahr.) ham, yolg‘onchini ham fosh qilish jarayonining muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligini bashorat qilish qiyinligini his qiladi.

Yolg'onni aniqlash texnikasi yolg'ondan shubhalangan odamga uning shubhalari qanchalik asosli yoki asossiz ekanligini baholashga imkon beradi. Ekman tomonidan ishlab chiqilgan so'rovnomaga asoslanib, u tahlil qiladi har xil turlari yolg'on nima uchun ba'zi odamlar oson, boshqalari esa katta qiyinchilik bilan yolg'on gapirishini ko'rsatadi. Osonlik bilan yolg'on gapiradigan odam kam xato qiladi, shuning uchun tekshiruvchi uni aniqlashi qiyin, yolg'on gapirgan odamni aniqlash oson. Yolg'on gapirishning qulayligi bilan odam o'z his-tuyg'ularini yashirishga hojat yo'q, u aniq narsalar haqida yolg'on gapirish uchun etarli imkoniyatlarga ega va bunday holatda boy tajribaga ega, bundan tashqari, jabrlanuvchi (ya'ni potentsial tekshiruvchi) odatda shubhalarga ega emas. .

Pol Ekman tomonidan berilgan yolg'onning ikkita misolini (oson va qiyin) ko'rib chiqing.

1. Oson yolg'onga misol qilib, Sara Jonsning Nyu-Yorkdagi ma'lum bir firmasidan "bounty ovchi"ning yolg'onini keltirish mumkin. U ishchilarni bir kompaniyadan boshqasiga o'ziga tortdi, odatda raqobatlashdi. Va shundan beri hech bir kompaniya qobiliyatli xodimlarini yo'qotishni xohlamadi, "bounty ovchilar" boshdan-oyoq harakat qilmaydi. Shunday qilib, Sara oddiy, go'yoki umumiy, mavhum savoldan boshlab, barcha kerakli ma'lumotlarni oldi: "Biz ta'limning martabaga ta'sirini o'rganmoqdamiz. Sizga bir-ikkita savol bersam bo'ladimi? Ismingizni bilishim shart emas, Meni faqat sizning ta’limingiz va ishingiz bilan bog‘liq statistika qiziqtiradi”. Va keyin Sara Jons nomzoddan unga kerak bo'lgan hamma narsani so'ray boshlaydi: u qancha pul oladi, uning oilaviy ahvoli, yoshi, nechta farzandi bor va hokazo. Shunday qilib, u odamni o'zi haqida barcha kerakli ma'lumotlarni berishga majbur qiladi - kerakli joyda.

2. Qiyin yolg'onga misol sifatida psixiatriya klinikasidagi bemorning yolg'onini keltirish mumkin, Meri.

Doktor. Xo'sh, Meri, bugun o'zingizni qanday his qilyapsiz?

Meri. Zo'r shifokor. Dam olish kunlarini... uyda, oilam bilan o‘tkazmoqchiman. Axir, bu yerda... u... kasalxonada bo‘lganimga besh hafta bo‘ldi.

Doktor. Va hech qanday hayajon yo'qmi, Meri? O'z joniga qasd qilish fikri yo'qmi? Ulardan qutulganingizga ishonchingiz komilmi?

Meri. Men bu hikoyadan juda noqulay his qilyapman. Hozir esa... Hozir men bu haqda aniq o'ylamayman. Men shunchaki erimning uyiga bormoqchiman.

Yolg'onchilikdagi eng katta qiyinchiliklar odamning yolg'on gapirish paytida his qiladigan his-tuyg'ularidan kelib chiqadi, yashirilishi kerak bo'lgan his-tuyg'ular qanchalik kuchli bo'lsa va ular qanchalik ko'p bo'lsa, yolg'on gapirish shunchalik qiyin bo'ladi. Meri his-tuyg'ulari haqida yolg'on gapirishga majbur bo'ldi, Sara esa bunday qilmadi. Meri azob-uqubatlarni yashiradi (bu uning o'z joniga qasd qilish rejalariga turtki bo'lgan), bunday his-tuyg'ularni yashirish juda qiyin, bundan tashqari, yashirish harakatlari tasvirlangan ijobiy his-tuyg'ularni buzishi mumkin. Ikkinchidan. Aldashda xatolar aniq ko'rinadi - nutqda, ovozda, tana harakatlarida va yuz ifodalarida. Nutqda yolg'onning belgilari so'zlarni tanlashda ham, ovozning o'zida ham namoyon bo'ladi: nutq rezervlari, nomuvofiqlik, so'zlashuv va pauzalar (Maryam). Bundan tashqari, kuchli salbiy his-tuyg'ular yana bir belgi beradi - ohangning oshishi. Xuddi shunday, to'rtta his-tuyg'uning belgilari (azob, qo'rquv, aybdorlik, uyat) timsollarda (yelka qisib), manipulyatsiyalarda, to'xtatilgan rasmlarda va mikro ifodalarda namoyon bo'ladi. Ular yolg'onchining yuz ifodalarini boshqarishga urinishlariga qaramay, yuz mushaklarining mos keladigan harakatlarida ko'rinadi.

Endi yolg'onni ko'rib chiqishdan yolg'onchilar va tekshiruvchi tahliliga o'tamiz:

Yuqorida aytib o'tilganidek, Meri Saradan farqli o'laroq, o'z his-tuyg'ulari haqida yolg'on gapirishga majbur:

a) Meri azob-uqubatlarni yashirgan (bu uning o'z joniga qasd qilish rejalariga turtki bo'lgan), bunday his-tuyg'ularni yashirish juda qiyin va yashirish harakatlari hatto ijobiy his-tuyg'ularni ham buzadi.

b) Meri ham ko'proq uyat va aybdorlikni his qildi. U, Saradan farqli o'laroq, o'z yolg'onlarini boshdan kechirishi kerak edi. Saraning aldovi, uning ishining bir qismi sifatida, butunlay ruxsat etilgan va shuning uchun u o'zini aybdor his qilmasligi kerak. Maryamning ruxsat etilmagan yolg'onlari aybdorlik tuyg'usini keltirib chiqardi Bemor unga yordam berishga harakat qilayotgan davolovchi shifokor bilan halol bo'lishi kerak, deb taxmin qilinadi, Meri uning yolg'onlaridan ham, rejalaridan ham uyalgan.

c) Meri ham to'rtinchi hissiyotni - qo'rquvni boshdan kechirdi. U Saraga qaraganda ancha tajribali va yolg'on gapirishga usta. Tajribasi yo'qligi tufayli u qo'lga tushishdan qo'rqardi. Kasallikning tabiati Maryamni ayniqsa himoyasiz qildi.

Sara o'zining katta tajribasiga qo'shimcha ravishda, o'z qobiliyatiga ishongan va yaxshi o'zini tutish yo'nalishiga ega edi. Bundan tashqari, Sara faol pozitsiyaning afzalligi, rolni shu qadar ishonchli o'ynash qobiliyatiga ega ediki, uning o'zi ham ba'zida uning mutlaq haqiqatiga shubha qilmasdi. Meri, aksincha, shifokorning barcha savollarini oldindan ko'ra olmadi va uning yo'l-yo'riqlariga ergashishga majbur bo'ldi.

Maryamning nutqida, ovozida, tana harakatlarida va yuz ifodasida ko'plab xatolar aniq ko'rinib turardi. Sara, Maryamdan farqli o'laroq, his-tuyg'ularini yashirishi shart emas edi, chunki. u allaqachon o'z rolini mashq qildi (o'tmishdagi muvaffaqiyatlar tufayli). Shuning uchun, Sara osongina yolg'on gapirdi va uning xato qilishiga hech qanday sabab yo'q edi.

Sara o'zlarini aldashayotganini xayoliga ham keltirmagan turli odamlarga yaqinlashdi. Aksincha, Meri shifokori tekshiruvchi vazifasini bajarib, bunday bemorlar yolg'on gapirishi mumkinligini bilar edi. Uning Sara aldangan odamlardan uchta ustunligi bor edi:

a) tajriba - bu bemorni birinchi marta uchratish emas edi va uning xatti-harakatlarining o'ziga xos xususiyatlarini oldindan bilish unga Brokaw tuzog'idan qochish uchun yaxshi imkoniyat berdi;

b) ko'pchilik psixiatrlar kabi yashirin his-tuyg'ularni aniqlashda zo'r edi;

v) u ehtiyotkor edi, yolg'onni kutar edi, u o'z joniga qasd qilgan bemorlar, hatto klinikada bir necha hafta qolsa ham, ozod bo'lish va qayta urinib ko'rish rejalarini yashirishlari mumkinligini yaxshi bilardi.

Ammo bu ikki holatda yolg'onchining yana bir afzalligi ko'rsatilmagan, bu jabrlanuvchining o'ziga xos sherikligida, jabrlanuvchining (o'zining biron bir sababga ko'ra) aldanib qolish istagidadir. Jabrlanuvchining o'zi yolg'onchilarga yordam beradigan ikkita misol.

1-misol Uyga kelgan er xotinini telefonda gaplashayotganini ko'rib, uning kutilmagan ko'rinishidan xijolat bo'lganini payqadi va tezda telefonni qo'yadi. — Hozir kim bilan gaplashding? — deb so‘radi u. "Qanday ayol qiziqishi?" - er masxara intonatsiyasi bilan javoban eshitadi. - "Oshiq bilan gaplashdim!" Er uyalib, jim bo'lib qoladi yoki xotinining so'zlarini jiddiy qabul qilmay, hazil qilishga harakat qiladi. Xotin o'z sevgilisi bilan gaplashgan bo'lsa ham, unda shubha soyasi yo'q.

2-misol Virtuoz firibgarlar tomonidan qo'llaniladigan aldash usuli. Jon Hamrak, shu asrning boshlarida o'ziga xos zukko firibgarlardan biri bo'lib, texnik kiyingan holda, Vengriya meriyasidagi shahar kengashi a'zosi ofisiga kiradi. Hamrak ta'mirlanishi kerak bo'lgan soat uchun kelganini aytadi. Alderman, ehtimol, soatning qimmatligi tufayli, uni berishni xohlamaydi. Hamrak esa o‘z-o‘zidan turib olish o‘rniga, amaldorning e’tiborini ularning katta bahosiga qaratib, soatni maqta boshlaydi va xuddi shu sababdan shaxsan o‘zi soatga kelganini beixtiyor payqadi.

Ushbu ikkita misolni ko'rib chiqsak, yolg'onning muvaffaqiyatli bo'lishining bir qancha sabablarini aniqlashimiz mumkin. Bu ikki misolda ham oldingi misollarda bo‘lgani kabi, qurbonlar yolg‘onchilarning xatolariga e’tibor bermaydilar. ular aldayotganliklarini ham bilishmaydi. Shunday qilib, xotini, erining to'satdan kelishi paytida, suhbatni tugatmasdan, telefonni qo'yadi.

Tajriba (oldingi misollarda bo'lgani kabi). Hamrak – “qaroqchi virtuoz”, uning ortida katta tajriba bor. U o'z qurbonlari bilan "oyna o'yini" o'ynaydi, bunda firibgar jabrlanuvchi nimani o'ylayotganini hatto shubhalanmaydigan qilib ko'rsatadi, kutilmaganda o'z fikrlarini ochiqchasiga ifodalash orqali uni qurolsizlantiradi, go'yo o'z niyatlariga to'liq ziyon keltiradi. Erini aldagan xotinning ham tajribasi bor. uning sevgilisi birinchi kun emas. Ammo hamma narsani mayda-chuydagacha takrorlab bo‘lgan Hamrakdan farqli o‘laroq, u qo‘lga tushishdan qo‘rqadi, buning natijasida ko‘p xatolarga yo‘l qo‘yadi (buni eri ham sezmaydi).

Bunday vaziyatlarda xotin va Hamrakning javoblarini qanday saralash mumkin? Rasmiy ravishda ular sof haqiqatni aytishdi. Boshqa tomondan, ular er va oqsoqolning bu so'zlarga ishonishlarini xohlamadilar. Pol Ekman rafiqasi va Hamrakning bu xatti-harakatini yolg'on turlaridan biriga, ya'ni, paradoksal ko'rinsa ham, "haqiqatni yolg'on ko'rinishida aytish"ga ishora qiladi. Va bu erda paradoks shundaki, er xotinini xiyonat qilishda gumon qilib, oqsoqollar esa qimmatbaho soatni olishni istagan har qanday odamdan shubhalanib, o'zlarini aldashga yo'l qo'ygan. Bu erda go'zallik shundaki, jabrlanuvchining yashirin qo'rquviga bevosita murojaat qilish uning shubhalarini sezilarli darajada kamaytiradi, chunki. Mantiqan, bu shunchaki mumkin emas. Donald Daniel va Ketrin Xerbing strategiyani o'rganishda shunday ta'kidladilar: "... sirg'anish qanchalik muhim bo'lsa, uni yolg'onning dalili sifatida qabul qilish shunchalik qiyin bo'ladi, chunki u haqiqiy bo'lish uchun juda katta sovg'a bo'lib tuyuladi (va haqiqatan ham, Harbiylar ko'p hollarda ochiqchasiga ishonmaslikni afzal ko'radilar) ... va qo'lga olishdan boshqa narsa bo'lish uchun juda uyatsiz ". Shuning uchun, biz bu erda qurbonlar yolg'onchilarning xatolarini ham sezmasliklarini ko'ramiz, chunki. ular shunchalik ochiq-oydin aldanayotganliklariga va shu tariqa irodali qurbonlarga aylanishlariga ishonolmaydi.

Ixtiyoriy qurbonlar, o'ylamasdan, yolg'onchilarning vazifasini, qoida tariqasida, ikki jihatdan osonlashtiradi. Birinchidan: agar firibgar jabrlanuvchi o'z xatolarini sezmayotganini bilsa, u ta'sir qilishdan kamroq qo'rqadi, ikkinchidan: agar u o'zidan kutilgan narsani aniq bajarayotganiga amin bo'lsa, u deyarli hech narsani his qilmaydi. aybdorlik. Bu yerdan ko‘ramizki, yolg‘onni kutayotgan jabrlanuvchi yolg‘onchilarning ilmog‘iga tushibgina qolmay, balki ularga tez yordam bera oladi, afsuslanmasdan oson aldaydi, baribir ishonmaydigan haqiqatni aytadi.

To'g'ri gapirgan odam yolg'onchi deb topilgan boshqa misolni ko'rib chiqing va yolg'onni aniqlash usullari bunday xatolarni qanday oldini olishini ko'ring.

Jerald Anderson qo'shnisining rafiqasi Nensi Jonsonni zo'rlash va o'ldirishda ayblangan. Nensining eri yarim tunda uyiga qaytib, uning o'likligini topdi va Andersen qo'shnilariga yugurdi va u erda xotini o'ldirilganini va o'g'li bedarak yo'qolganini aytdi. Keyin u janob Andersendan politsiyaga qo'ng'iroq qilishni so'radi.

Politsiyani nima bo'lganidan Andersendan shubhalanishga majbur qildi?

1. Qotillik sodir bo‘lgan kunning ertasiga u ishga bormay, mahalliy barda mast bo‘lib, o‘ldirilgan ayol haqida ko‘p gapirgan va uyiga sudrab kelganida, u yig‘lab yuborgan va xotiniga: “Men buni qilmadim. Men buni qilishni xohlayman, lekin men buni qildim." (U mast degani edi).

2. Uning mashinadagi qon dog'i haqidagi yolg'onlari. Avvaliga u allaqachon sotib olganini aytdi. Va keyin u xotinini urdi va burni qon ketdi (ikkinchi marta u haqiqatni aytdi, lekin endi unga hech kim ishonmadi).

3. Ikkinchi yolg'on - Andersen o'n ikki yoshida u vasvasaga urinishda ishtirok etganini tan olganida, bu haqiqatan ham qizga hech qanday zarar keltirmagan va keyinchalik hech qachon sodir bo'lmagan (aslida Andersen o'sha paytda o'n besh yoshda edi). .

4. Detektor testi Andersonga 24 soat to'xtovsiz zo'ravonlikdan so'ng taklif qilindi. Detektor ta'kidlaganidek, Andersenning hissiy qo'zg'alishi nafaqat ishonmaslik qo'rquvi, balki aybdorlik va uyat hissi tufayli ham bo'lishi mumkin (qotillikda aybsiz bo'lib, u boshqa ikkita yomon qilmishidan uyalgan va tergovchilar bu bilardi).

5. Professional poligrafiya operatori Jon Taunsend yuqoridagilardan tashqari 2 ta omilni e'tibordan chetda qoldirdi: a) qotillik haqida so'ralganda, Andersonning javobi odatda aybni inkor etishda yolg'onni ko'rsatadigan impulsni keltirib chiqardi; b) qotillik qurolining turi va uni qo'llash usuli haqida so'ralganda, detektor hech qanday impulslarni qayd etmagan. Bu erda operator e'tibor berishi va boshqa savollarni berishi kerak edi, u buni qilmagan.

6. Ketma-ket olti kun Andersonni shunchaki so‘roq qilishmadi, balki qo‘rqitish bilan so‘roq qilishdi (haqiqatni aniqlash uchun emas, balki ishni tezlashtirish uchun ishlatilgan).

Ha, u uyatli xatti-harakatlarini tergovdan yashirib, yolg'on gapirdi, detektor operatori buni payqamadi. Darhaqiqat, Anderson yolg'on gapirgani uchun o'zini aybdor his qildi.

Andersen tergovchilari klassik Otello xatosiga yo'l qo'yishdi. Baxtsiz Mur singari, ular gumonlanuvchining hissiy jihatdan qo'zg'alganligini to'g'ri aniqlashdi, lekin ular bu hayajonning sababini noto'g'ri aniqladilar va bundan tashqari, ular odam o'zi his qilganidan qat'i nazar, ular juda to'g'ri sezgan bu his-tuyg'ularning barchasini boshdan kechirishi mumkinligini tushunishmadi. aybdormi yoki yo'qmi. Va, Otello singari, so'roqchilar ham gumonlanuvchiga nisbatan o'zlarining noto'g'ri qarashlari qurboni bo'lishdi, ular ham gumonlanuvchi yolg'on gapiryaptimi yoki yo'qmi degan ishonchsizlikka chiday olmadilar. Tergovchilar jinoyat quroli haqida faqat haqiqiy qotilga ega bo'lishi mumkin bo'lgan va boshqa hech kimda bo'lmagan ma'lumotlarga ega bo'lsa-da. Andersonning pichoq haqidagi savolga hech qanday munosabat bildirmagani tergovchilarni ham, poligrafiya operatorini ham gumonlanuvchining aybsizligi haqida xulosa chiqarishga majbur qilishi kerak edi.

Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, yolg'on psixologiyasida yolg'on tashxisiga ko'proq e'tibor beriladi: yolg'on detektori bilan ishlash, yolg'onchilarning xatolari bo'yicha tadqiqot o'tkazish, ular orqali ularni aniqlash mumkin. Shunday qilib, agar yolg'onchi yolg'on paytida hayajonning tashqi ko'rinishini nazorat qila olmasa, u bu bilan o'zini osongina berishi mumkin.

Xulosa

Bizning ishimizda aniqlangan psixologiya fanidagi yolg'onning asosiy muammosi bu muammoning tomonlarini bilmaslikdir. Eng diqqat yolg'on tashxisini o'rganishga bag'ishlangan bo'lib, bu ishda ushbu mavzu bo'yicha ko'rib chiqilgan materiallar miqdori bilan aks ettirilgan.

1. Yolg'onni bir kishining ma'lum haqiqatni ongli ravishda buzib ko'rsatishi deb atash mumkin, bu bilan u o'z niyatlarining birinchisini ogohlantirmasdan boshqasini yo'ldan ozdiradi.

2. Ushbu maqolada yolg'onning yaxshilik uchun yolg'on kabi asosiy funktsiyalari, shu jumladan "platsebo" dan foydalanish holatlarida yolg'onning funktsiyalari va fazilatli aldash kabilar ko'rib chiqildi.

3. Axborot va yolg'onning mavjudligi haqida ma'lumotlarning tarqalishi - bu belgilar yolg'onchini berishi mumkin. Birovning yolg'oniga tashxis qo'yishda siz so'zlarga (ular aniq talaffuz qilinadimi), ovozga (suhbat davomida ohang o'zgaradimi, ovozda titroq paydo bo'ladimi), plastika (respondentning pozitsiyasi, qo'llarning holati) e'tibor berishingiz kerak. , oyoqlari, odamning xotirjam xulq-atvoriga xos bo'lmagan harakatlari, masalan, qo'l, oyoq va boshqalarning asabiy chayqalishi, odamning yuz ifodalari (aldash holatlarida hayratda qolgan yuz ifodasi kuzatilishi mumkin). Shu bilan birga, agar u osonlikcha yolg'on gapirishga muvaffaq bo'lsa, yolg'onchi odamni qo'lga olish har doim ham oson emas, lekin ba'zilar uchun bu juda qiyinchilik bilan beriladi va bu erda yolg'onni hisoblash osonroq.

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1. I. Vagin "Zamonaviy Rossiyada omon qolish psixologiyasi", Moskva, 2004 yil

2. Pol Ekman "Yolg'on psixologiyasi", Sankt-Peterburg, 2001 yil.

Allbest.ru saytida joylashgan

Shunga o'xshash hujjatlar

Yolg'on psixologik hodisa sifatida. Yolg'on tushunchasi ilmiy maqolalar psixologlar. yolg'on turlari. Yolg'on funktsiyalari. Platsebo: oq yolg'on. Aqlli yolg'on. Fazilatli yolg'on guruhlari. Yolg'onning tashxisi va belgilari. Yolg'onni aniqlash texnikasi. Oson va qattiq yolg'on.

muddatli ish, 23.11.2007 yil qo'shilgan


Aldash shaxslararo munosabatlarning tabiatiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan ijtimoiy psixologik hodisa sifatida. Aldashning elementlari, vositalari va usullari biznes aloqasi. Yolg'onning "nosamimiylik" va "yolg'on" tushunchalari bilan o'zaro bog'liqligi, yolg'on va yolg'on belgilari.

referat, 27.01.2012 qo'shilgan


Yolg'on va yolg'onning ijtimoiy-psixologik xususiyatlari, ularning vazifalari zamonaviy jamiyat. Ushbu hodisadan shaxslar, guruhlar, davlatlar manfaatlarini himoya qilish va amalga oshirish vositasi sifatida foydalanish. Aniqlash usullari, yolg'onni fosh qilish usullari.

muddatli ish, 2013-06-20 qo'shilgan


Yolg'on psixologik hodisa, aloqa va aloqa vositalaridan biri sifatida. Yolg'onga moyillikning shaxsiy ta'riflari. Yolg'onning funktsiyalari, belgilari va diagnostikasi, uni aniqlash texnikasi. Yolg'onni fosh qilishga yordam beradigan soxta his-tuyg'ularni namoyon qilish belgilari.

muddatli ish, 29.05.2013 yil qo'shilgan


Yolg'on psixologik hodisa va inson mavjudligining bir qismi sifatida. Yolg'onning turlari va vazifalari, uni tanib olish usullari. Yaxshilik uchun yolg'ondan foydalanish. So'z, ovoz va plastika, vegetativ reaktsiyalar bilan yolg'onni aniqlash asab tizimi. Poligrafiyadan foydalanish.

muddatli ish, 21/11/2011 qo'shilgan


Yolg'on psixologik hodisa sifatida. Rus xalqining o'z-o'zini anglashidagi haqiqat va haqiqat. Aldashning asosiy turlari va shakllari, sabablari va vazifalari. Yolg'onchini hisoblash mumkin bo'lgan belgilar guruhlari. Og'zaki bo'lmagan vositalar asosida boshqa shaxs haqida ma'lumot olish.

muddatli ish, 12/03/2014 qo'shilgan


Yolg'on ijtimoiy o'yinning ajralmas qoidasi sifatida. Yolg'onning asosiy turlari Yolg'on va yolg'onning sabablari. Aldash va yolg'on belgilarini aniqlash usullari. Yolg'onchilikdan qochish strategiyalari va unga insoniy munosabat. Aldashni oldini oladigan shaxsiy fazilatlar. yolg'onga munosabat.

referat, 2013-09-17 qo'shilgan


Asosiy ish tushunchalarini o'rganish: yolg'on, yolg'on va yolg'on. Aldash shakllari. Yolg'on va yolg'onni samarali tan olishga yordam beradigan individual psixologik xususiyatlar. Yolg'onchilarning og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarini kuzatish. Fiziologik reaksiyalarni tahlil qilish.

referat, 31.05.2014 yil qo'shilgan


Aldashning og'zaki bo'lmagan belgilari. Yolg'onchilarda fiziologik reaktsiyalar. O'smirlik davrining psixologik xususiyatlari. Yolg'on kommunikativ hodisa sifatida, uning paydo bo'lish va namoyon bo'lish xususiyatlari, maqsad va vazifalari. O'smirlarda yolg'onga munosabatning rivojlanishi.

muddatli ish, 04/10/2014 qo'shilgan


Yolg'onning ta'rifi va psixologik tuzilishi (aldash). Noto'g'ri ma'lumotlarni so'zlar, ovoz, plastika bilan tekshirish. Yolg'on ma'lumotlarning mimik belgilarini tekshirish. Yolg'on - zararli, ekzistensial jihatdan zararli. Fazilatli yolg'on muammosi.

2 Adabiyot 1. M.Yu. Konovalenko. Ishbilarmonlik aloqalarida aldash. – Rostov-na-Donu, Bodalev A.A. Muloqot psixologiyasi. - M. - Vaynrix I.V. Yolg'on tilshunosligi // Til va modellashtirish. - M. - Dostoevskiy F.M. Yolg'on haqida nimadir. // yozuvchining kundaligi. - m. - Duprat J. Yolg'on. \Trans. fr dan. – Saratov Znakov V.V. Haqiqatsizlik, yolg'on va yolg'on tushunish psixologiyasining muammolari sifatida // Psixologiya savollari. - - 2.

GB Vershinina3 Nosamimiy ishbilarmonlik aloqasi hodisasi Ishbilarmonlik aloqasi muammolarini hal qilish samaradorligi taqdim etilgan ma'lumotlarning ishonchlilik darajasi bilan belgilanadi: faqat ishonchli ma'lumotlar asosida vaziyatni adekvat baholash va shunga mos ravishda asosli qarorlar qabul qilish mumkin.

G. B. Vershinina6 1. Nosamimiy ishbilarmonlik muloqoti hodisasi Qasddan yolgʻon maʼlumotlarning yetkazilishi, qasddanlik darajasidan qatʼi nazar, faoliyatning har qanday sohasida: biznes, iqtisod, siyosatda, yaʼni vaziyat tez-tez yuzaga keladigan joylarda uchraydi. buzilish ma'lumotlari yordamida ma'lum bir ustunlikka erishish mumkin.

GB Vershinina7 1. Nosamimiy ishbilarmonlik muloqoti hodisasi Shuning uchun ham sub'ekt yoki guruh ushbu mexanizmlardan shaxsiy maqsadlarda foydalanishga harakat qiladi. Ishbilarmonlik aloqalarida yolg'onning sabablari Ayniqsa, ko'pincha noto'g'ri ma'lumotlardan foydalaniladi: a aa a) raqobat jarayonida, b bb b) adolatsiz raqobat, c cc c) qarama-qarshi manfaatlar to'qnashuvi.

G. B. Vershinina11 Nosamimiy muloqot sharoitida ijtimoiy-pertseptiv vazifalarni hal qilishning o'ziga xos xususiyatlari Ijtimoiy-pertseptiv vazifalarni hal qilish hamkasbni idrok etish, tushunish va baholashni o'z ichiga oladi, suhbatdoshning adekvat qiyofasini shakllantirish va muloqot va o'zaro munosabatning tegishli uslubini tanlash imkonini beradi.

G.B.Vershinina12 Nosamimiy muloqot sharoitida ijtimoiy-pertseptiv vazifalarni hal qilish xususiyatlari Suhbatdoshni ijtimoiy idrok etish jarayonida quyidagilar amalga oshiriladi: UeU boshqasini emotsional baholash; Uning harakatlarining sabablarini tushunishga urinish; Uning xatti-harakatlarini oldindan aytib bering.

G. B. Vershinina13 Nosamimiy muloqot sharoitida ijtimoiy-pertseptiv vazifalarni hal qilish xususiyatlari Suhbatdoshni bilish nafaqat uning jismoniy, balki xulq-atvor xususiyatlarini idrok etishni, uning niyatlari, fikrlari, qobiliyatlari haqida g'oyani shakllantirishni nazarda tutadi. his-tuyg'ular, munosabatlar (hayot tamoyillari) va boshqalar.

GB Vershinina17 Idrok qilish jarayoni mexanizmlari Teskari aloqa - suhbatdoshning javoblari. Sababli atribut - sabablar to'g'risida ma'lumot bo'lmaganda, suhbatdoshning harakatlarining sababiy tushuntirishidir. Bu ko'pincha ongsiz ravishda yoki identifikatsiya asosida yoki sherikni ma'lum bir stereotipik toifadagi shaxslarga tayinlash orqali amalga oshiriladi.

GB Vershinina18 Idrok qilish jarayoni mexanizmlari Bu ba'zan suhbatdoshning haqiqiy xususiyatlarini buzadi, chunki odatda muloqotchilar bir-birlarida ijobiy taassurot qoldirishga intiladilar va buning uchun beixtiyor yoki ongli ravishda odatdagidan yaxshiroq harakat qilishadi. Shuning uchun, suhbatdoshni baholashda xato qilmaslik uchun siz boshqa odamning fikrini buzishning ba'zi usullarini bilishingiz kerak. Bu:

G. B. Vershinina20 Inson birinchi navbatda suhbatdoshining tashqi ko‘rinishiga, so‘ngra tashqi ko‘rinishiga (kiyim uslubi, soch turmagi va hokazo) e’tibor beradi; keyin - shaxsning ifodasi (boshdan kechirgan yoki uzatilgan hissiy holatlar), xatti-harakati, taxmin qilingan shaxsiy xususiyatlar.

GB Vershinina21 Birinchi taassurotning ta'siri Birinchi taassurot dastlabki 2-3 daqiqada shakllanadi va keyin ma'lum bir barqarorlikka ega bo'lganligi sababli odamga ongsiz ravishda ta'sir qiladi. Birinchi taassurotga ta'sir qiluvchi omillar: ustunlik omili (suhbatdoshi hamkasbidan qandaydir ustun bo'lganida. muhim parametr, yuqori baholanadi va boshqa muhim parametrlarga ko'ra)

G. B. Vershinina22 Idrok qilish jarayoni mexanizmlari Jozibadorlik omili (tashqi jozibador odamlar boshqa parametrlarda ancha yuqori baholanadigan naqsh mavjud) TFT Kuzatuvchiga munosabat omili (biz bizga yaxshi munosabatda bo'lgan yoki biz uchun muhim g'oyalarni baham ko'radigan odamlarni baholaymiz. boshqa jihatlarda ijobiy)

GB Vershinina26 Birinchi taassurot effektlari Halo effekti inson haqida ilgari olingan ijobiy yoki salbiy ma'lumotlarni uning haqiqiy idrokiga o'tkazish tendentsiyasidan iborat. Bunga qarab, suhbatdoshning noma'lum fazilatlariga ijobiy yoki salbiy baholar ustunlik qiladi.

G. B. Vershinina30 Stereotiplar turlari Antropologik (shaxsning tashqi ko'rinishi bilan bog'liq) Emotsional va estetik (shaxsning tashqi ko'rinishi, jismoniy ko'rinishi, xatti-harakatlari va aloqa xususiyatlari bilan bog'liq) Ijtimoiy (ijtimoiy maqom bilan bog'liq). mavzuning kasbi)

G. B. Vershinina33 Ishbilarmonlik muloqoti jarayonida suhbatdoshning tashqi ko'rinishi va xatti-harakatlarini baholash amalga oshiriladi, psixologik xususiyatlar kuzatiladi, buning natijasida kuzatuvchi suhbatdoshga nisbatan o'z munosabatini rivojlantiradi va shunga qarab keyingi munosabatlar quriladi.

G. B. Vershinina34 Samimiy ishbilarmonlik muloqoti sharoitida tushunishga suhbatdoshning sherikni chalg'itishga intilishi to'sqinlik qilishini hisobga olsak, sherikning kuzatilishi va baholanishi mumkin bo'lgan xususiyatlarining butun majmuasini hisobga olish muhim bo'ladi.

GB Vershinina36 Nosamimiylik belgilari Axborotning yolg'onligini tushunish uchun quyidagilarni tahlil qilish kerak: nosamimiylikning tashqi ko'rinishi (pantomima, nutq tonalligi va uning tarkibiy qismlari); suhbatdoshning munosabati (uning muayyan harakatlarga tayyorligi, muayyan xatti-harakatlarga moyilligi); suhbatdoshning nutqi (o'z bilimlari asosida ishonchlilikni baholash).

G. B. Vershinina37 Axborotni buzish shakllari Yolg'onlik (aldash yoki to'liq bo'lmagan bilimga asoslangan bayonot) Yolg'onlik (suhbatdosh bilgan haqiqatni ongli ravishda buzib ko'rsatish) Aldash (uni tushungan odamni ishonchli faktlardan noto'g'ri xulosalar chiqarishga undaydigan yarim haqiqat).

G. B. Vershinina39 Axborot bilan manipulyatsiyalar tanlash (axborotga tanlab yondashish; faqat qabul qiluvchiga foydali bo'lgan ma'lumotlarni xabar qilish) axborot manbai)

G. B. Vershinina40 Ma'lumot bilan manipulyatsiyalar "Kadr effekti" (buzilish varianti, unda taqdim etilgan fakt atrofida tegishli dizayn yaratilgan, hodisani ma'lum bir nuqtai nazardan taqdim etuvchi) O'girilish (maqsadni almashtirish, maqsad sifatida taqdim etilganda). boshqa odamning maqsadi)

G. B. Vershinina41 Axborot bilan manipulyatsiyalar buzilish (ba'zi tomonlarni ajratib ko'rsatish va boshqalarni yashirish, biror narsani bo'rttirish yoki kamaytirib ko'rsatish, o'z pozitsiyasida eng kuchli dalillarni va raqib pozitsiyasi foydasiga eng zaif dalillarni keltirish; ba'zi ma'lumotlarni yashirish)

G. B. Vershinina43 surish (suhbatdosh bir nechta xatti-harakatlar strategiyasi orasida ikkilanadi; sherik uni muayyan harakatlar yoki so'zlar bilan to'g'ri yo'nalishga undaydi; jabrlanuvchi o'zini aldaydi) Provokatsiya (suhbatdoshni foyda keltirmaydigan harakatlar qilishga majbur qiladi, uni foydali yoki zararsiz ish sifatida ko'rsatadi. )

GB Vershinina51 Axborotni buzishning og'zaki usullari Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar odam haqida yuqori darajadagi ishonchli ma'lumotni o'z ichiga oladi, chunki uni ongli ravishda boshqarish juda qiyin va ba'zan imkonsizdir (masalan, stress ostida).

G. B. Vershinina55 2. Yu.V tomonidan tasnifi. Shcherbatykh Aloqa ob'ektlari soni O'z-o'zini aldash (xayollar, vaziyatlar psixologik himoya) Guruhni aldash (bir kishi ko'pni aldaydi) Massiv (bir guruh boshqa guruhni aldaydi) O'zaro aldash

Har birimiz nimani bilamiz Yolg'on va nosamimiylik. Ba'zan muloqot jarayonida ba'zi ettinchi hislar bizga biror narsa noto'g'ri ekanligini aytadi. Biz nima bo'lganini tushunmayapmiz va bir muncha vaqt o'tgach, ma'lumotlarning ishonchsizligiga, odamning ishonchsizligiga ishonch hosil qilib, biz o'zimizni nega sezgiimizga ishonmaganimizni tanbeh qilamiz. Axir, biz qandaydir tarzda, hatto noto'g'ri bo'lsa ham, aniqladik. nosamimiylik suhbatdosh. DA biznes aloqa aldash juda keng tarqalgan hodisadir. Bu sohada, boshqa hech qanday joyda bo'lmaganidek, inson uchun foydali natijaga erishish, u uchun qulay natijaga erishish ayniqsa muhimdir, shuning uchun u ba'zan u yoki bu shaklga murojaat qilishga majbur bo'ladi. yolg'on.

Uchun kadrlar bo'limi xodimi, mutaxassis yoqilgan xodimlar bilish nihoyatda muhim tanib olish nosamimiylik va Yolg'on so'z bilan aytganda, suhbatdagi potentsial xodimning ham, kompaniyada uzoq vaqt ishlagan xodimning ham xatti-harakati, uning kechikishini tushuntirishga yana bir bor urinib ko'rish va hokazo.

Ariza beruvchi (xodim, hamkasb) sizga yolg'on gapiryaptimi yoki yo'qligini qanday aniqlash va aniqlash mumkin?

S.I. Ozhegov "Rus tilining lug'ati"da yolg'on va yolg'onga quyidagicha ta'rif beradi: "Yolg'on - bu haqiqatni ataylab buzish, yolg'on"; "Aldash - bu biror narsa haqidagi noto'g'ri fikr, aldanish."

Nima uchun odamlar hali ham boshidan g'ayrioddiy xatti-harakatlarga murojaat qilishadi? Yolg'on gapirishning haqiqiy sabablarini tushunib, siz o'z qo'l ostidagilar bilan yanada muvaffaqiyatli muloqot qila olasiz.

Yolg'on gapirishning sabablari juda xilma-xil bo'lib, siz tomondan ham, to'g'ridan-to'g'ri "yolg'onchi" tomondan ham, ijtimoiy psixologlar tomonidan ham chuqur izlanishni talab qiladi. Faoliyatning har qanday sohasida, biznesda, siyosatda ataylab buzilgan ma'lumotlarni o'zingiz topishingiz mumkin, bu erda ko'pincha bilvosita yolg'onni talab qiladigan vaziyatlar yaratiladi.

Yolg'on, ayniqsa, qarama-qarshi manfaatlar to'qnashganda, raqobat, raqobat jarayonida, natijaga, xususan, nayranglar, insofsiz harakatlar, raqibni yo'ldan ozdirish, raqib obrazini buzish orqali erishilganda yaqqol namoyon bo'ladi.

Shubhasiz, yolg'on gapirishni oqlaydigan holatlar mavjud. Masalan, inqiroz davrida (siyosiy, iqtisodiy va h.k.), to'g'ri ma'lumot salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Oqlanganni zarar keltirmaydigan, zararsiz, ahamiyatsiz yolg'on deb atash mumkin. Har qanday ma'lumotni sir saqlash majburiyatlari tufayli yolg'on ham jamiyatda ko'pincha oqlanadi.

Mojaroli vaziyatda inson tanlov oldida turadi: halol va adolatli shaxsning qiyofasini saqlab qolish (hatto o'zi oldida bo'lsa ham) yoki g'alabadan moddiy va nomoddiy (obro', mavqe va boshqalar) foyda olish. ziddiyatli vaziyat. Ko'pincha tanlov ikkinchisining foydasiga amalga oshiriladi.

Psixologlar dastlab yolg'on gapirishga moyil bo'lgan odamlar borligini aniqladilar. Ular sabab bilan yoki sababsiz yolg'on gapirishadi, ko'pincha o'zlariga zarar etkazadigan faktlarni bo'rttirib ko'rsatadilar, kamsitadilar yoki bezashadi. "Professional" yolg'onchilar orasida bunday odamlar yo'q, chunki "Professional" yolg'on nozik, murakkab aql, rivojlangan mantiqiy fikrlash, ayyorlik, odamlar bilan til topishish, ular bilan aloqa qilish va to'g'ri to'lqinga moslashish qobiliyatini nazarda tutadi.

"Machiavellianism" kabi shaxsiy xususiyat mavjud. G'arb psixologlari buni shaxsning shaxslararo munosabatlarda boshqa odamlarni manipulyatsiya qilish tendentsiyasi deb atashadi. Biror kishi haqiqiy niyatlarini yashiradi, chalg'ituvchi manevrlar yordamida u sherikning o'zi bilmagan holda o'zining asosiy maqsadlarini o'zgartirishiga erishadi. G‘arb psixologlari: “Maxiavellizm, odatda, odamning o‘zgalarni nozik, nozik yoki jismoniy tajovuzkor bo‘lmagan yo‘llar bilan manipulyatsiya qilishga moyilligi sifatida ta’riflanadi, masalan, xushomadgo‘ylik, yolg‘onchilik, poraxo‘rlik yoki qo‘rqitish”. Bundan tashqari, ushbu xususiyatga ega bo'lgan odamlar o'zlarini mohir yolg'onchilar kabi tutishlari mumkin, ammo ular yolg'onni juda yomon tan olishadi.

Ko'pincha ma'lum bir kasbiy faoliyat yolg'onning mavjudligini o'z ichiga oladi. Misol uchun, odob-axloq qoidalariga rioya qilgan holda, inson muqobilga duch keladi: haqiqatni aytish va salbiy oqibatlarga olib kelishi, munosabatlar yoki oqibatlarsiz yolg'on gapirish va bunday reaktsiyalardan qochish.

Haqiqatning bu buzilishini qanday aniqlash mumkin? Insonning fikrlari va niyatlari to'g'risida uning yuz ifodalari bilan xulosa chiqarish odamlarga qadimdan xosdir. Ko'zlar ayniqsa diqqatga sazovordir. Pushkin o'zining "Kapitanning qizi" hikoyasida Emelyan Pugachevni shunday tasvirlagan: "Jonli katta ko'zlar yugurdi. Uning yuzida juda yoqimli, ammo qo'pol ifoda bor edi va "shuningdek:" Pugachev menga diqqat bilan qaradi, vaqti-vaqti bilan chap ko'zini hayratlanarli darajada bema'nilik va masxara bilan qimirlatib qo'ydi. Yozuvchi o‘zgaruvchan nigoh, qisiq ​​ko‘zni nosamimiylik, aldash niyati belgisi deb bilgan.

Albatta, biron bir asosda bunday xulosalar chiqarish mumkin emas. Yolg'onni tanib olish quyidagi darajalarda mumkinligi aniqlandi: psixofiziologik, og'zaki (og'zaki) va og'zaki bo'lmagan (mimika, duruş, imo-ishoralar). Psixofiziologik darajada axborot ichki organlar faoliyatining tashqi ko'rinishlari ko'rinishida keladi, bu odamning nazorati deyarli mumkin emas. Og'zaki darajada - ma'lumotlarning mantiqiy izchilligini va o'zaro ta'sirning og'zaki bo'lmagan tarkibiy qismlariga muvofiqligini tekshirish.

Yolg'onga xiyonat qiladigan tana tilini va xatti-harakatlarning boshqa tarkibiy qismlarini soxtalashtirish mumkinmi?

Og'zaki bo'lmagan muloqot bo'yicha mutaxassislarning ta'kidlashicha, bunday emas va agar u muvaffaqiyatli bo'lsa, bu og'zaki ko'rinishlar va og'zaki bo'lmaganlar o'rtasidagi nomuvofiqlikka olib keladi, bu darhol ko'zni tortadi va nosamimiylikni ko'rsatadi. Masalan, ochiq kaftlar suhbatdoshning haqiqatni gapirayotganining belgisidir, deb ishoniladi. Ammo agar yolg'onchi tabassum qilsa va bu imo-ishorani ataylab ishlatsa va shu bilan birga yolg'on gapirsa, uning nosamimiyligidan dalolat beruvchi boshqa ko'rinishlar bilan xiyonat qiladi. Bunday mikroharakatlar, mikrosignallar soniyalarning bir qismi uchun paydo bo'ladi va ko'pincha ko'rinmaydi, lekin, qoida tariqasida, ular sezgi rivojlangan odamlarga va, albatta, og'zaki bo'lmagan aloqalar sohasidagi mutaxassislarga seziladi. Bunday mikrosignallarga yuz mushaklarining egriligi, ko'pincha assimetrik, o'quvchilarning kengayishi yoki qisqarishi, tez miltillash, qizarish va boshqalar kiradi. Xususan, bunday vaziyatlarda siz nimadir noto'g'ri ekanligini his qilasiz, lekin aniq nima ekanligini tushunolmaysiz.

Yolg'on gapirishning psixofiziologik belgilari

Shunday qilib, yolg'onning psixofiziologik belgilari. Aytishimiz mumkinki, yolg'on inson harakatlarining xarakterli ko'rinishi emas. Shuning uchun, aldamchi vaziyatda, tana, go'yo, bunga qarshilik ko'rsatadi, stressga javob beradi va shuning uchun o'zini boshqacha tutadi. Oddiy odam uchun bu fiziologik ko'rinishlarni nazorat qilish qiyin, agar u mukammal tartibga solish qobiliyatiga ega bo'lmasa, buni hamma ham qila olmaydi. Avvalo, bu:

• suhbatdosh to'xtata olmaydigan ovozda, tanada titroq;
• tez miltillash;
• odam lablarini silaydi, tishlaydi, "chaynaydi";
• yuqori labdan yuqorida, peshonada ter tomchilari paydo bo'ladi;
• tupurikni tez-tez yoki qattiq yutish;
• ichish istagi (quruq og'iz tufayli);
• yo'tal (asabiy asosda), vaqti-vaqti bilan duduqlanish mumkin;
• ovoz suhbatdoshga xos bo'lmagan boshqa ohangga ega bo'ladi, ritm va tembr o'zgaradi;
• tartibsiz bezovta nafas olish, etarli havo bo'lmasligi mumkin, yawning;
• yuzning rangi o'zgarishi, rangparlik yoki qizarish, terida dog'lar paydo bo'lishi mumkin;
• yurak urishi, ma'badlarda qonning pulsatsiyasi, uyqu arteriyasi;
• yuzning kichik mushaklarining (ko'z qovog'i, qosh va boshqalar) burishishi.

Nosamimiylik holatida imo-ishora va yuz ifodalari

Ko'pchilik uchun, yuqorida aytib o'tganimizdek, haqiqatni aytishdan ko'ra yolg'on gapirish qiyinroq. Bu yolg'on gapiradigan odamning odatdagi xatti-harakatlaridan farqini tushuntiradi. U tez-tez o'z pozitsiyasini o'zgartiradi, bir joyda o'tira olmaydi. Uning imo-ishoralari faollashadi, u qo'llari bilan ko'p keraksiz harakatlar qila oladi, shuning uchun tashqi ko'rinishlar bilan odamning hayajonini osongina aniqlash mumkin. Ko'pincha yolg'on gapiradigan odam:

• qo'llarini ishqalaydi, barmoqlari bilan skripka chaladi, bo'ynini, boshini, yuzini sababsiz tirnaydi;
• kiyimning chetlari, tugmalari, manjetlari bilan skripka qilish, qalam, kalitlar bilan skripka qilish, narsalar bilan o'ynash, stol ustidagi qog'ozlar, kitoblar va boshqalarni bema'nilik bilan tartibga solish, narsalarni tartibga solishga taqlid qilish;
• qattiq chekadi, odatdagidan tez-tez nafas oladi, yo'taladi, tomoqqa tegadi;
• asabiy ravishda lablarini, tirnoqlarini tishlaydi, sochni tortadi;
• tizzalarda titroqdan yordam bera olmaydi;
• ongsiz ravishda yashiradi, qo'llarni yashiradi, qo'llarning kaftlarini yopadi;
• qo'lini bo'yinbog'i bo'ylab zo'riqib yuradi, uni xiralashgandek intensiv ravishda ishqalaydi, yoqani, ko'ylagi, to'rlarini to'g'rilaydi;
• ongsiz ravishda qo'llarni qo'llarni qoziq sohasida ushlab turadi (ongsiz ravishda o'zini himoya qilishga urinish);
• ko'pincha quloqchalarga tegadi, ularni ishqalaydi, burunni chizadi;
• gapirganda, qo'lini og'ziga olib keladi, go'yo uni yopadi yoki qo'lini tomoqqa yaqin tutadi;
• ayollar o'zlarini chalg'itishga va suhbatdoshni suhbatdan chalg'itishga harakat qilib, ehtiyotkorlik bilan ovlash, lablarini, changni bo'yashni boshlashlari mumkin;
• suhbatdoshning ko'ziga qarashdan qochadi (faqat tajribasiz odamlar uchun) yoki aksincha, doimiy ravishda ko'zlariga tik qaraydi, ochiq ko'rinishga harakat qiladi, sherigiga yaqinlashganda, negadir yuz o'giradi, aslida, bunday qilmaslik uchun to'g'ridan-to'g'ri ko'z bilan aloqa qilish;
• ko'zlarini pastga tushiradi, pastga qaraydi, intensiv, taranglik bilan ishqalaydi;
• u tanasini yashirishga urinayotganga o'xshaydi, o'tirganda kresloga "yopishadi", stolga suyanishadi, g'ayritabiiy tarzda shkafga suyanishadi, go'yo tayanch topishga harakat qiladi va hokazo.;
• beixtiyor biron bir ob'ektni (stol, stul, diplomat) ushlab turishga harakat qiladi, ongsiz ravishda o'zi uchun qandaydir himoya yaratishga harakat qiladi;
• torso orqaga egiladi ("ketish");
• odatdagidan ko'ra tez-tez tabassum qiladi, tabassum assimetrik, g'ayritabiiy, tarang, ko'z atrofidagi mushaklarning kuchlanishi bilan birga kelmaydi.

Bunday harakatlarning ko'rinishini kuzatish juda muhimdir. Suhbatning ma'lum bir mavzusini muhokama qilishda shunga o'xshash xatti-harakatlar sodir bo'lishi mumkin, agar bu to'g'ridan-to'g'ri rejalashtirilgan aldash bo'lmasa. Suhbatdoshingiz qachon shunday yo'l tuta boshlaganini, tashvish, haddan tashqari zo'riqishni ko'rsatishini aniq kuzatib boring. Qaysi iborada yoki sizning gapingiz yoki savolingizga javoban u asabiylasha boshlaydi, og'zini qo'li bilan yopadi yoki boshqa tomonga qaraydi.

Yolg'on gapiradigan og'zaki belgilar

Suhbatdoshingiz qanchalik samimiyligini aniqlash uchun faqat bitta og'zaki bo'lmagan signallarni va psixo-fiziologik ko'rinishlarni tuzatish etarli emas. Insonning xatti-harakatlarini to'g'ridan-to'g'ri kuzatishdan tashqari, uning gaplariga qanchalik e'tiborli bo'lishingiz muhim. Bu erda biz u yoki bu xabarning semantik mazmunini emas, balki siz olgan ma'lumotlarning tabiati va yo'nalishini nazarda tutamiz. Shunday qilib, agar suhbat davomida suhbatdoshingiz quyidagi iboralarni suiiste'mol qilsa, xulosa chiqarishda ehtiyot bo'lishingiz va etarlicha ehtiyot bo'lishingiz kerak.

1. Agar sherigingiz bo'lsa ba'zi aniq faktlarni tushuntirishdan qochadi, ma'lumotlarning etishmasligiga ishora qiladi , bu mavzular va savollar unga noqulaylik va xotiralarni keltirib chiqaradigan narsalar bilan bog'liq bo'lmasa.

• Men bu haqda gapirmaslikni afzal ko'raman ...
• Men eslay olmaydigan narsa ...
• Men bu muhokamada ma'noni ko'rmayapman ...
• Bu savolga qanday javob berishni ham bilmayman...
• Menga bunday ahmoqona savollarni bermang...
• Men haqimda shunday deb o'ylaganingizni bilmasdim...

2. Hamkor nihoyatda qat'iyatli va o'jar uning halolligini ta'kidlaydi, uni hech qanday sababsiz takrorlaydi, unga ishonganingizni tasdiqlashingizni talab qiladi.

• Farzandlarim, ota-onalarim salomatligiga qasam ichaman...
• Ha, agar yolg'on gapirsam, bu erda muvaffaqiyatsizlikka uchrayman ...
• Kerak, faqat menga ishonishing kerak...
• Bu haqiqat kabi...
• Xudoga qasamki, men rost gapiryapman, ishoning, ishonmay qololmaysiz...
• Rost gapirayotganimga shubha qilolmaysiz, men sizni bilaman, siz doimo adolat tarafdorisiz...

Sharq donishmandlari: “Bir marta aytdingiz – ishondim, takrorladingiz, men shubha qildim, uchinchi marta aytdingiz, yolg‘on gapirayotganingizni angladim”, deyishsa ajab emas.

3. Suhbatdoshingiz sizga qo'ng'iroq qilmoqchi hamdardlik, ishonch, hamdardlik , ilgari hech qanday ma'noga ega bo'lmagan faktlarga ishora qilib, munosabatlar hech qachon maxsus yaqinlikni qabul qilmagan bo'lsa-da, g'alaba qozonishga harakat qiladi.

• Bilasizmi, men halol odamman...
• Siz meni hech kim kabi bilasiz, men alday olmayman ...
• Mana, kimdir bor, lekin men ...
• Menda ham siz kabi muammolar bor, lekin...
• Kimdir va siz meni tushunasiz, ishonchim komil ...

4. Suhbatdosh ko'rsatadi asossiz qo'pollik, to'g'rilik, uning so'zlarini shubha ostiga qo'yishning iloji yo'qligini ta'kidlaydi, dushman hech qanday sababsiz bu uning tajovuzkorligiga yoki noroziligiga olib kelishi mumkin.

• Ha, men sizga javob berishim shart emas!
• Bilasizmi nima!
• Ha, qanday qilib uyalmayman deb o'ylaysiz!?
• Bundan keyin siz bilan gaplashishni ham xohlamayman!
• Sizning gaplaringiz meni g'azablantirdi, men juda g'azablanaman!
• Menga qanday munosabatda bo'lar edingiz, lekin men bunga yo'l qo'ymayman..!
• Siz o'zingizni juda aqlli deb o'ylaysizmi, siz hamma narsani qila olasizmi!?

5. Hamkor foydalanadi qochish hech qanday aniq ma'lumotni o'z ichiga olmagan javoblar, savolingizni tushuntirmasdan yoki javob bermasdan :

• Qarang, xuddi aytganimdek...
• Buni bilgandim...
• Meni hurmat qilasizmi?
• Ha, siz jiddiy...
• Men bunga umuman ishonchim komil emas...

Qoidaga ko'ra, samimiy odam sizning shubhalaringizni ko'rsatganingizda o'zining haqiqatini himoya qiladi, shuning uchun bu vaziyatda odam uchun noaniqlik, qochish odatiy holdir. Agar suhbatdoshingiz yolg'on gapirayotgan bo'lsa, unda har safar uning yolg'onini yashirishi va o'z-o'zidan harakatini nazorat qilishi qiyinroq bo'ladi, shuning uchun u:

• uning asabiyligini, noaniqligini, keskinligini xiyonat qiladigan ko'proq imo-ishoralar qiladi (yuqoriga qarang);
• keraksiz savollar, ishga bevosita aloqador bo‘lmagan tafsilotlar bilan sizni chalg‘itadi, yolg‘on ma’lumotlar bilan “suhbatlashadi”, ba’zan o‘z yolg‘onini tez talaffuz qilib, oydinlik kirita boshlaydi;
• takrorlanganda, uni chalkashtirib yuborish mumkin, nomuvofiq ma'lumot berish;
• uzoq pauzalardan keyin javob beradi;
• ko'pincha asossiz ravishda tajovuzkorlik, norozilikni ko'rsatadi;
• o'zini yomon his qilishdan shikoyat qilishi mumkin (uni o'z shubhalaringiz bilan o'zingiz ko'targansiz!).

Yolg'onni tan olishni qiyinlashtiradigan omillar

Muloqotda, xususan, muzokaralar haqida gap ketganda, suhbatdoshlar nima deyishlari, siz tomondan mumkin bo'lgan savollarga qanday javob berishlari kerakligi haqida tasavvurga ega. Murakkab tashkil etilgan yolg'onlarning haqiqatga nisbati oldindan hisoblab chiqiladi. Shuning uchun, sherik siz bilan uchrashuvga qanchalik puxta tayyorgarlik ko'rgan bo'lsa (va agar u shunchaki buni qilish imkoniyatiga ega bo'lsa), yolg'on bo'lsa, uni taniy olmaslik ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Siz sherigingizga qanchalik moyil bo'lsangiz, unga qanchalik ishonsangiz, u sizni aldashi shunchalik oson bo'ladi. Shuning uchun, biznes va shaxsiy munosabatlarni aralashtirmaslikka harakat qiling. Bu masala bo'yicha, KP N 11, 2002 yilga murojaat qilish sizga zarar bermaydi. Lekin siz har kimdan va hamma narsani sizni aldash niyatida gumon qilib, haddan tashqari ko'tarilmasligingiz kerak. Bu allaqachon klinik og'ishlarga tegishli bo'ladi, umid qilamanki, bu sizga tahdid qilmaydi.

Keyinchalik. Qaysi ma'lumotlar muhokama qilinayotganiga e'tibor bering, ya'ni. buning uchun aniq kim javobgar. Agar boshqa shaxs, masalan, lavozimdagi boshliq, yolg'on faktlar uchun javobgar bo'lsa, unda ma'ruzachi o'zini yanada ishonchli his qiladi, chunki. bu uning aybdorligini kamaytiradi.

Agar suhbatdosh ma'lumotni buzib tashlamaslik, balki uni shunchaki yashirish vazifasiga duch kelsa, uni aniqlash siz uchun qiyinroq bo'ladi. Shuning uchun, kamayishi yoki boshqa tafsilotlarning mavjudligiga shubha tug'ilsa, hushyor bo'lishga harakat qiling. Hamkoringizning xulq-atvorini, muhokama qilinayotgan muayyan mavzuga munosabatini kuzatib boring, suhbatdoshingiz nimadan qochishiga e'tibor bering, etakchi savollarni bering.

Yolg'onni aniqlashni qiyinlashtiradigan yana bir omil - u bilan gaplashayotganda odamni ko'ra olmaslik. Esda tutingki, telefon suhbati, masalani aniqlashtirish shoshilinch bo'lsa ham, eng yaxshi muzokara variantidan uzoqdir. Albatta, tanlov muzokaralar nima haqida bo'lishi, qanchalik mazmunli va jiddiy masalalar ko'tarilishiga bog'liq. Biroq, muhim masalani darhol muhokama qilishdan ko'ra, uni biroz vaqtga kechiktirish yaxshiroq ekanligini unutmang, bu jarayonda kerakli ma'lumotlarning bir qismini yo'qotishi mumkin. Ingliz maqolida shunday deyilganligi ajablanarli emas: "Ko'rganingizning yarmiga ishoning va eshitganingizning hech narsasiga ishonmang".

Yolg'on diagnostikasini osonlashtiruvchi omillar

Tabiiyki, shunday vaziyatlar bo'ladiki, sizning suhbatdoshingiz barcha xohish-istaklari bilan yolg'onini yashira olmaydi. Masalan, jamoada adolat uchun kurashuvchi, yolg'on gapirishga qodir bo'lmagan munosib odam sifatida tanilgan bo'lsa, unga "apriori" buni qilish qiyin bo'ladi.

Agar suhbatdoshingiz ma'lumotni emas, balki suhbat paytida namoyon bo'lgan haqiqiy his-tuyg'ularni yashirishi kerak bo'lsa, unga buni qilish qiyinroq bo'ladi. U nafaqat o'zining hissiy holatini boshqarishi kerak bo'ladi, buni hamma ham ajoyib qilmaydi, balki uni boshqa hissiy reaktsiya niqobi ostida yashirishi kerak bo'ladi. Agar xohlasangiz, bunday nomuvofiqlikni aniqlash juda oson.

Yolg'onchi uchun yolg'onning ahamiyati kuchli ta'sirga ega. Yolg'onning sherik uchun ahamiyati qanchalik katta bo'lsa, odam yolg'on gapirishni xohlaydi, u o'z xatti-harakatlari haqida ko'proq tashvishlanadi, o'zini o'zi nazorat qiladi va og'zaki, og'zaki bo'lmagan narsalar o'rtasidagi nomuvofiqliklar aniqroq bo'ladi. belgilar, masalan, so'zlar va harakatlar, imo-ishoralar va mimika, yuz va ohang.

Aldashga qanday tayyorgarlik ko'rish kerak?

Agar suhbatdoshingiz sizni yolg'on gapirayotganiga shubha qilsangiz, quyidagilarni bajaring:

• u sizga etkazayotgan ma'lumotlarning to'g'riligiga shubha bilan qaraysiz;
• uning ko'zlariga qarab, unga to'g'ridan-to'g'ri savollar bering va uning reaktsiyasini kuzating;
• uning ba'zi bayonotlariga yorqin, ammo engil istehzo bilan munosabatda bo'lishga harakat qiling;
• iloji boricha hissiy holatingizni ko'rsating, sherigingizdan javob uyg'otish uchun mimika, imo-ishoralardan faol foydalaning;
• kaftlaringizni pastga qarating;
• suhbatdoshingizni noqulay his eting, xususan, uni orqasi bilan ochiq joyga qo'ying;
• bir-ikki marta kutilmagan savol bilan uning gapini bo'lishga harakat qiling, shu bilan uning yolg'on gapini oxirigacha aytishiga va uni hayratga solishiga yo'l qo'ymaslik, berilgan savolga darhol javob berishni so'rash;
• sherigingizga yaqinlashing, uning shaxsiy makonini buzing, uning samimiy zonasidan tashqariga chiqing.

Bu xatti-harakatlar yolg'on gapirayotgan suhbatdoshni chalg'itishi, uning fikrlari va harakatlaridagi muvozanatni buzishi mumkin. Bu noaniqlik, zo'riqish, asabiylashish, fikrlarni tezda to'plash va savollarga tezda javob bera olmaslik yolg'onchi uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishga to'sqinlik qilishi uchun kerak.

Aksariyat odamlar uchun yolg'on gapirish haqiqatni gapirishdan ko'ra qiyinroqdir. Shuning uchun yolg'onchining ichki ziddiyatlari uning tashqi xatti-harakatlarida namoyon bo'ladi, u bor kuchi bilan nazorat qilishga harakat qiladi, bu odamning o'ta hayajonli va tarang ekanligini xoinlik bilan bildiradigan psixofiziologik ko'rinishlarda - odamning so'zlari va bayonotlarida. yolg'onchi, ular ko'pincha nomuvofiq, chalkash va ba'zan etarli emas. Ehtiyot bo'ling, lekin peshonangizdagi ko'z o'ngidagi terlar va munchoqlar sonini hisoblab, manyak bo'lmang. Ehtimol, odam butunlay boshqa sababdan tashvishlanayotgandir va endi uni tinchlantirish va o'ziga kelishiga imkon berishdan boshqa hech narsa qolmaydi. Axir, sizning xodimlaringiz va qo'l ostidagilaringiz shunchaki xatolarga yo'l qo'yadigan odamlardir.

Siz ayyormisiz?

Agar siz ayyorligingizni, kerakli vaziyatni o'z vaqtida muvofiqlashtira olasizmi, aktyorlik mahoratingizni ko'rsata olasizmi yoki yo'qligini sinab ko'rmoqchi bo'lsangiz, quyidagi test savollariga chin dildan "ha" yoki "yo'q" deb javob berishga harakat qiling (umid qilamanki, sizning Makiavellik xususiyatlaringiz mumkin). va hamma joyda muvaffaqiyatga erishish istagi sizni bir muddat o'zingiz bilan mutlaqo samimiy bo'lishga to'sqinlik qilmaydi).

No p / p	Savol	Javoblar baholari
	Noxush narsa aytmoqchi bo'lganingizda, bu suhbatdoshni xafa qilishi mumkin deb o'ylaysizmi?
	Ishga kechiksangiz, ish joyiga e'tibor bermay borishga harakat qilasizmi?
	Siz hamkasblaringizdan, hamkasblaringizdan o'zingiz istamagan yoki o'zingiz qilishdan qo'rqayotgan ishni siz uchun qilishni so'raysizmi?
	Nima deb o'ylaysiz, har qanday o'yinda insofsiz g'alaba qozongandan ko'ra halol yutqazgan afzalmi?
	Kimgadir nayrang o‘ynashga, kimgadir nayrang o‘ynashga harakat qilganingizda (yoki harakat qilganingizda) sheriklaringiz va hamkasblaringiz bu kimning qo‘li ekanligini darrov anglab yetdilarmi?
	Siz sherigingizga uni ochiqchasiga va yon bosishga undash uchun ataylab yolg'on gapira olasizmi?
	Maktabda siz o'qituvchi yoki u hech narsani sezmasligi uchun stolingizdagi qo'shningizdan testni qanday nusxalashni bilasizmi?
	Siz har doim xohlagan narsangizga erishish yo'lini topasizmi?
	Hech kim sezmasligi uchun qanday aldashni bilasizmi?

Ballarni qo'shing.

6 balldan ortiq - siz ajoyib ayyorsiz, siz erisha olmaydigan narsa yo'q. Ammo buning bitta kamchiligi bor - ayyorlik ko'pincha odamlar bilan munosabatlarda nosamimiylikka olib keladi. Ehtimol, hech bo'lmaganda ishbilarmonlik muloqotining muayyan holatlarida ochiqroq bo'lishga arziydi.

3 dan 6 ballgacha - siz ma'lumotlarning ishonchliligini yaxshi bilasiz, sherikning nosamimiyligini ushlay olasiz va haqiqatni gapirishni afzal ko'rasiz. Ishbilarmonlik aloqasi uchun bu ijobiy xususiyat va samarali xatti-harakatlar strategiyasidir.

3 balldan kam - siz, afsuski, juda soddasiz, sizni osongina yo'ldan ozdirish mumkin. O'zingizning sherigingizga ishonchingizni oqlashga harakat qiling.

Yo'qotmang. Obuna bo'ling va elektron pochtangizdagi maqolaga havolani oling.

Ba'zida jaholat baxtdir. Dunyo yolg'onga asoslangan. Zamonaviy jamiyatda "yolg'on-haqiqat" axloqiy dilemma chegaralari juda xiralashganligini tan olish - bema'ni bo'lishni anglatmaydi. Bu shunday hukmning behayoligiga qaramay, realistik bo'lishni anglatadi. Hamma yolg'on gapiradi: reytingga intilayotgan ommaviy axborot vositalari, izdoshlar sonini ko'paytirish siyosati, savdoni oshirish uchun reklama va rostini aytganda, biz o'zimiz yolg'on gapiramiz. Vaqti-vaqti bilan maqsad qandaydir afzalliklarga ega bo'lishdir va ba'zida bu beixtiyor sodir bo'ladi.

Tanganing ikkinchi tomoni shundaki, hech kim aldanishni xohlamaydi. Biz firibgarlarning hiyla-nayranglariga tushib qolishni, sifatsiz mahsulot sotib olishni, insofsiz odam bilan shartnoma tuzishni xohlamaymiz. Yolg'onni aniqlash uchun politsiya va sud psixologlari tomonidan qo'llaniladigan ko'plab usullar boshqa kasb egalari, masalan, HR menejerlari yoki ish beruvchilar va aldanishni istamaydigan har bir kishi uchun foydali bo'lishi mumkin.

Yolg'onni aniqlashga kirish

Bir vaqtlar yolg'onni aniqlash mavzusi S. Baum tomonidan yaratilgan "Menga yolg'on" teleserialining mashhurligi tufayli juda muhokama qilingan (ruscha tarjimada " Yolg'on nazariyasi". Serial qahramonlari jinoyatlarni ustalik bilan tergov qiladilar. gumonlanuvchilarning xatti-harakatlarini kuzatish. Bosh qahramon mikroifodalar, ovoz o'zgarishlari, vegetativ belgilar (qizarish, ter, tez nafas olish), yolg'on detektori yordamida aldashni aniqlash sohasidagi faoliyati bilan mashhur bo'lgan Kaliforniya universiteti psixologiya professori Pol Ekmanning haqiqiy shaxs prototipi.

Shu bilan birga, ko'plab ekspertlar seriyalar asosan ideallashtirilgan va bo'rttirilganligini ta'kidlashadi. Yolg'onni o'rganadigan psixologlar yolg'onni ushlashning ishonchli usuli yo'qligini ta'kidlaydilar, chunki yolg'on alohida emas. psixologik jarayon o'ziga xos xulq-atvor ko'rsatkichlari bilan. Bu jihat muhim rol o'ynaydi, chunki odam qachon yolg'on gapirayotganini va qachon haqiqatni gapirayotganini aniqlash qiyin, lekin bosim va katta psixologik stress tufayli asabiylashadi. Chetni tanib olish juda qiyin va buni quyida tavsiflangan usullarga murojaat qilishda yodda tutish kerak. Eslab qoling:

1. Hech qanday texnika odamning yolg'on gapirayotganini aniqlashning 100% kafolatini bermaydi.

2. Boshqalarni yolg'onchilikda bevosita ayblamang. O'zingiz uchun xulosa chiqaring. Ayblov taxminlarga emas, faktlarga asoslangan. Haddan tashqari shubha (agar, albatta, bu professional mahorat bo'lmasa) muloqot jarayonida qiyinchiliklarga olib keladi.

3. Og'zaki bo'lmagan signallar har doim ham yolg'onni tasdiqlamaydi. Ba'zi madaniyatlarda birovga qarash yomon odob hisoblanadi va munosabatlarni buzishi mumkin.

4. Yolg'onni aniqlash tavsiya etiladigan ko'plab fiziologik elementlar, masalan, tomoqdagi terlashning kuchayishi yoki quruqligi, individual xususiyatlar tufayli odamda mavjud bo'lishi mumkin.

Yolg'onni yuz ifodalari va ko'zlar bilan tan olish

Mikroifodalar. Ongli ravishda yolg'on gapiradigan odam qayg'u hissiyotini namoyon qiladi. Tashqi tomondan, bu qoshlarning beixtiyor ko'tarilishida ifodalanadi, buning natijasida peshonada ajinlar paydo bo'ladi. Asimmetriya yolg'onni hukm qilishga yordam beradi - yuzning o'ng va chap qismlarida his-tuyg'ularning boshqacha namoyon bo'lishi. Bunday nomuvofiqlik hissiyotning tajribali emas, uydirma ekanligidan dalolat beradi.

Burun va og'iz. Tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, yolg'onchi haqiqatni gapiradigan odamga qaraganda burniga tegishi ehtimoli ko'proq. Bu, ehtimol, burunning kapillyarlarida adrenalinning tezlashishi qichishishga olib kelishi bilan bog'liq. Biror kishining og'zini qo'li yoki lablari bilan yopish istagi ham yolg'onni ko'rsatishi mumkin.

Ko'z harakatlari. Yolg'on gapirganda odam tez-tez miltillaydi. Yolg'on paytida ko'z qovoqlari odatdagidan uzoqroq yopiq qoladi. Erkaklar ko'pincha haqiqatni yashirgan holda ko'zlarini ishqalashni xohlashadi. Qarash yo'nalishi bo'yicha, odam ma'lumotni ixtiro qiladimi yoki yo'qligini aniqlash oson. Shunday qilib, o'ng qo'lli odamning yuqoriga, chapga qaragan ko'rinishi tasavvurni, o'ngga esa - eslashni anglatadi. Suhbat davomida odam boshqa tomonga yoki pastga qaraydi degan postulat yaqinda haqiqatni aniqlash vositasi sifatida faol tanqid qilinayotgan bo'lsa-da, texnika juda qiziq.

Tananing tili

Terlash. Yuqorida ta'kidlanganidek, bu belgi har doim ham to'g'ri emas, ammo statistika shubhasiz tasdiqlaydi: yolg'on gapiradigan odam rostgo'ydan ko'ra ko'proq terlaydi.

Bosh irg'adi. Qoidaga ko'ra, biz so'zimizni tasdiqlash yoki aytilganlarga rozi bo'lish uchun beixtiyor bosh irg'adi. Biror kishi yolg'on gapirganda, so'zlar va bosh irg'adi o'rtasida kechikish mavjud.

Bezovtalik. O'g'rida va shlyapa yonmoqda. Umumiy notinchlik, asabiylashish, o'tira olmaslik, g'ayritabiiy holat odamning so'zlarining to'g'riligini aniqlashda yaxshi yordam beradi.

Harakat. Haqiqatni aytgan odam suhbatdoshga suyanadi, yolg'onchi, aksincha, uzoqlashadi. Muloqot paytida ko'pchilik ongsiz ravishda foydalanadi aks ettirish - imo-ishoralarni vis-a-visga takrorlang. Biror kishi yolg'on gapirganda, bu ongsiz reaktsiya bostiriladi. Qo'llarning notinch holati (sochlarni tekislash, galstukni sozlash, biror narsani siqish istagi) ham yolg'onchiga xiyonat qiladi.

Tuprikni yutish va nafas olish. Nafas olishning kuchayishi odamning yupqa muzga qadam qo'yganligining dalili bo'lishi mumkin. U tanqidiy vaziyatda orientatsiya uchun zarur bo'lgan kislorodni miyaga quyish uchun tezroq nafas olishni boshlaydi. Haddan tashqari tupurik ishlab chiqarish adrenalinning chiqishi bilan bog'liq, shuning uchun uni tez-tez yutib yuborish yolg'onchiga xiyonat qilishi mumkin.

Og'zaki javoblarni tahlil qilish

Haddan tashqari suhbatdoshlik. Uning to'g'ridan-to'g'ri va qisqa javobni talab qiladigan oddiy ko'rinadigan savollarga javoblari odamning samimiyligiga shubha qilish uchun sabab bo'lishi mumkin. Buning o'rniga, yolg'onchi keraksiz tafsilotlarni aniqlay boshlaydi va bu bilan ko'pincha sizning so'zlaringiz bilan roziligingizdan yordam so'raydi.

Hissiy reaktsiya. Suhbat davomida suhbatdoshning xatti-harakatlarini kuzatib boring. Yashirish uchun hech narsasi bo'lmagan rostgo'y odam yolg'onchiga qaraganda boshqacha munosabatda bo'ladi, uning reaktsiyasi spektral ravishda tasodifiy soxtalikdan tajovuzkor g'azabga qadar o'zgarib turadi.

Imtihon. Filmlarda biz ko'pincha tajribali tergovchilar yolg'onchilarni o'z savollariga nomuvofiqlik bilan tutishlarini ko'ramiz. Haqiqatan ham, haqiqatni tekshirish uchun siz bir muncha vaqt o'tgach, ba'zi savollarga javoblarni eslab qolishingiz, bir xil savollarni berishingiz va so'zlarni moslashtirishingiz mumkin. Noto'g'ri odamlar ko'pincha chalkashib ketishadi, o'rtadagi iboralarni kesib tashlashadi, noqulay savollar bilan kulishadi. Shu bilan birga, bir xil "yodlangan" mexanik javoblardan tez-tez foydalanish, ehtimol, ma'lumotlarning yolg'onligini ko'rsatadi.

Hiyla-nayranglarga berilmang. Ko'pincha, inson o'zining haqiqiy niyatlarini yashirishni istasa, u uzoq vaqt oldin o'ylab topilgan hiyla-nayranglarga murojaat qiladi. Tez-tez maqtovlar, noqulay savollardan keyin mavzudan mavzuga keskin o'tish, ahamiyatsiz tafsilotlarga e'tiborni qaratish insonning samimiyligiga shubha qilish uchun qo'shimcha sabab bo'lishi mumkin.