RUSYA DEVLET ÜNİVERSİTESİ

Uzmanlık "Pratik psikoloji"

okul dışı

DERS ÇALIŞMASI

Kişilerarası ilişkiler ve iletişim

Lokteva O.V.

Minsk, 2007

giriiş

işin genel tanımı

1. Kişilerarası ilişkiler ve iletişim

1.1 Yer ve doğa kişilerarası ilişkiler

1.2 Kişilerarası ilişkilerin özü

1.3 İletişimin özü

1.3.2 İletişim çalışmasına teorik yaklaşımlar

1.3.3 İletişimin yapısı

1.3.4 İletişim türleri

1.3.5 İletişim biçimleri

1.3.6 İletişim seviyeleri

1.3.7 İşlevler ve iletişim araçları

1.4 İletişim ve tutum arasındaki ilişki

2. Lise öğrencilerinin sosyal statü düzeylerini yükseltmede iletişim eğitiminin rolünün incelenmesi

2.1 Sosyo-psikolojik eğitimin özellikleri

2.2 Organizasyon ve araştırma yöntemleri

2.3 Bir lise öğrencisinin sosyal statüsünün ve iletişim eğitiminin onun üzerindeki etkisinin karşılaştırmalı analizi

2.4 Sonuçların analizi ve yorumlanması

Çözüm

Kullanılan kaynakların listesi

Uygulamalar

GİRİİŞ

Kişilerarası ilişkiler, bize yakın olan insanlarla olan ilişkilerdir; ebeveynler ve çocuklar, karı koca, erkek kardeş ve kız kardeş arasındaki ilişkidir. Elbette, yakın kişisel ilişkiler aile çevreleriyle sınırlı değildir, bu tür ilişkiler genellikle çeşitli koşullar altında birlikte yaşayan insanları içerir.

Bu ilişkilerde ortak bir faktör, çeşitli türden şefkat, sevgi ve bağlılık duygularının yanı sıra bu ilişkileri sürdürme arzusudur. Patronunuz hayatınızı zorlaştırıyorsa ona veda edebilirsiniz; mağazadaki satıcı size gereken ilgiyi göstermediyse oraya bir daha gitmeyeceksiniz; eğer bir çalışan (ca) size sadakatsiz ise, mümkünse onunla iletişim kurmamayı tercih edersiniz vb.

Ancak yakınlarımızla aramızda sorunlar çıkarsa, bu genellikle bizim için çok önemli hale gelir.

Kuaförüyle kötü bir ilişkisi olduğu için psikoloğa gelen kaç kişi var? Öte yandan, ev ve aile, toplu sorunlarda tavsiye ve yardım arayan birçok insan görüyoruz.

İŞİN GENEL TANIMI

Araştırma konusunun alaka düzeyi. Birkaç yüzyıl boyunca, kişilerarası ilişkilerle ilgili problemler alakalarını kaybetmemekle kalmadı, aynı zamanda birçok sosyal bilimler ve beşeri bilimler için giderek daha önemli hale geldi. Kişilerarası ilişkileri ve onda karşılıklı anlayışa ulaşma olasılıklarını analiz ederek, birçok kişi açıklayabilir. sosyal problemler toplumun, ailenin ve bireyin gelişimi. İnsan yaşamının ayrılmaz bir parçası olan kişiler arası ilişkiler, yaşamın her alanında önemli bir rol oynamaktadır. Aynı zamanda, kişilerarası ilişkilerin kalitesi iletişime, ulaşılan anlayış düzeyine bağlıdır.

Kişilerarası ilişkilerde iletişimin rolü, bazı sosyal bilimlerde ve beşeri bilimlerde artan ilgiye rağmen, hala yeterince çalışılmamıştır. Bu nedenle konu seçimi dönem ödevi aşağıdaki noktalardan dolayı:

1. İletişim kategorisini birbiriyle ilişkili ilişki kategorileri alanından açıkça ayırma ihtiyacı;

2. Kişiler arası ilişkileri iletişim seviyelerine göre yapılandırma girişimi.

3. Toplumun, yanlış anlamayla bağlantılı kişilerarası ve kişilerarası çatışmaları çözme ihtiyacı.

amaç bu ders çalışması kişilerarası ilişkilerde iletişimin rolünün anlaşılması ve kişilerarası ilişkilerin iletişim düzeylerine göre yapılandırılmaya çalışılmasıdır.

Bu amaçla kendime aşağıdakileri belirledim: görevler :

"Kişilerarası İlişkiler ve İletişim" konulu literatürün teorik bir analizini yapmak;

Kişilerarası ilişkilerin sosyal doğasını ve özünü ortaya çıkarmak;

İletişim sürecini incelemeye yönelik çeşitli yaklaşımları analiz edin, bu sürecin ana biçimlerini, düzeylerini ve işlevlerini ortaya çıkarın;

İletişim yoluyla ilişkileri çözmenin yollarını incelemek ve analiz etmek.

Sonuçların yorumlanması ve formüle edilmesi.

çalışmanın amacı kişilerarası ilişkilerdir.

çalışma konusu kişilerarası ilişkilerde iletişimin rolüdür.

Araştırma hipotezi: iletişim eğitimi bireyin sosyal statüsünü yükseltir.

metodik ve teorik temel kurs çalışması, kişilerarası ilişkilerin ve iletişimin temel temellerini tam olarak ortaya çıkarmanıza izin veren ilişkisel bir yaklaşımdır.

Bu konuyu araştırmak için aşağıdakileri araştırdım yöntemler: Açık teorik seviye- psikolojik, sosyolojik analiz, metodik edebiyat, genelleme, karşılaştırma; Açık ampirik- Eğitim seansları düzenlemek. Sosyometri metodolojisi, Spielberg-Khanin öz-değerlendirme ölçeği, G işareti kriter yöntemi.

Deneysel araştırma tabanı:Çalışma 2 öğrenci grubunu içeriyordu. lise 33 Minsk.

Bilimsel ve pratik önemi ana hükümlerinin ve sonuçlarının kullanılabilmesidir:

1. sosyal psikolojide kişilerarası ilişkiler ve anlayış teorisini daha da geliştirmek;

3. olarak kullanmak için metodolojik çerçeve eğitim sırasında ve eğitim çalışması, hem de psikolojik ve sosyolojik araştırmalarda.

Ders çalışması bir giriş, iki bölüm, bir sonuç, bir referans listesi ve bir uygulamadan oluşur. Kurs çalışması 36 sayfası (45-81) UYGULAMA olmak üzere toplam 81 sayfa olarak tamamlanmıştır.

Dönem ödevi yazılırken bilimsel, bilimsel ve metodolojik ağırlıklı olmak üzere 30 ana kaynaktan yararlanılmıştır.

1. KİŞİLERARASI İLİŞKİLER VE İLETİŞİM

1.1 KİŞİLERARASI İLİŞKİLERİN YERİ VE DOĞASI

Sosyo-psikolojik literatürde, öncelikle sosyal ilişkiler sistemi ile ilgili olarak, kişilerarası ilişkilerin "yerleştiği" sorusu üzerine farklı bakış açıları ifade edilmektedir. Kişilerarası ilişkilerin doğası, toplumsal ilişkilerle aynı seviyeye getirilmedikleri takdirde, ancak onlarda her tür toplumsal ilişkinin dışında değil, içinde ortaya çıkan özel bir ilişkiler dizisi gördüğümüzde doğru bir şekilde anlaşılabilir.

Kişilerarası ilişkilerin doğası, sosyal ilişkilerin doğasından önemli ölçüde farklıdır: en önemli özelliği, duygusal temelidir. Bu nedenle kişilerarası ilişkiler, grubun psikolojik "iklimini" etkileyen bir faktör olarak kabul edilebilir. Kişilerarası ilişkilerin duygusal temeli, insanların birbirleriyle ilişkilerinde sahip oldukları belirli duygular temelinde ortaya çıkıp geliştiği anlamına gelir. Yerel psikoloji okulunda, kişiliğin duygusal tezahürlerinin üç türü veya düzeyi vardır: etkiler, duygular ve hisler. Kişilerarası ilişkilerin duygusal temeli, bu duygusal tezahürlerin her türünü içerir.

İnsanlar arasındaki ilişkiler yalnızca doğrudan duygusal temaslar temelinde gelişmez. Etkinliğin kendisi, aracılık ettiği bir başka ilişkiler dizisini tanımlar. Bu nedenle, bir gruptaki iki dizi ilişkiyi aynı anda analiz etmek sosyal psikolojinin son derece önemli ve zor bir görevidir: hem kişilerarası hem de ortak faaliyetle aracılık edilen, yani. nihayetinde bunların arkasındaki sosyal ilişkiler.

Bütün bunlar, böyle bir analizin metodolojik araçları hakkında çok keskin bir soruyu gündeme getiriyor. Geleneksel sosyal psikoloji, öncelikle kişilerarası ilişkilere odaklandı, bu nedenle, çalışmalarına ilişkin olarak, çok daha önce ve daha eksiksiz bir metodolojik araçlar cephaneliği geliştirildi. Bu araçların başlıcası, Amerikalı araştırmacı J. Moreno tarafından önerilen ve sosyal psikolojide yaygın olarak bilinen ve onun özel teorik konumuna bir uygulama olan sosyometri yöntemidir. Bu kavramın başarısızlığı uzun süredir eleştirilse de, bu teorik çerçeve çerçevesinde geliştirilen metodolojinin çok popüler olduğu kanıtlanmıştır.

Dolayısıyla, kişilerarası ilişkilerin grubun psikolojik "iklimini" etkileyen bir faktör olarak görüldüğünü söyleyebiliriz. Ancak kişiler arası ve gruplar arası ilişkilerin teşhisi için bunları değiştirmek, iyileştirmek ve iyileştirmek için kurucusu Amerikalı psikiyatrist ve sosyal psikolog J. Moreno olan sosyometrik bir teknik kullanılır.

1.2 KİŞİLERARASI İLİŞKİLERİN ÖZÜ

Kişilerarası ilişkiler insanlar arasında duygu, yargı ve birbirlerine hitap şeklinde gelişen bir dizi bağlantıdır.

Kişilerarası ilişkiler şunları içerir:

1) insanların birbirini algılaması ve anlaması;

2) kişilerarası çekicilik (çekim ve hoşlanma);

3) etkileşim ve davranış (özellikle rol yapma).

Kişilerarası ilişkilerin bileşenleri:

1) bilişsel bileşen- tüm eğitim içerir zihinsel süreçler: duyumlar, algı, temsil, hafıza, düşünme, hayal gücü. Bu bileşen sayesinde, ortak faaliyetlerde ortakların bireysel psikolojik özellikleri ve insanlar arasında karşılıklı anlayış hakkında bilgi vardır. Karşılıklı anlayışın özellikleri şunlardır:

a) yeterlilik - doğruluk zihinsel yansıma algılanan kişilik;

b) tanımlama - bir bireyin kişiliğinin başka bir bireyin kişiliği ile tanımlanması;

2) duygusal bileşen- bir kişinin diğer insanlarla kişiler arası iletişimde yaşadığı olumlu ya da olumsuz deneyimleri içerir:

a) beğenip beğenmediğiniz;

b) kendinden, partnerinden, işinden vs. memnuniyet;

c) empati - başka bir kişinin deneyimlerine, kendini empati (başka birinin yaşadığı duyguları deneyimleme), sempati (başka birinin deneyimlerine karşı kişisel tutum) ve suç ortaklığı (yardımla birlikte empati) şeklinde gösterebilen duygusal bir tepki ;

3) davranışsal bileşen- belirli bir kişinin diğer insanlarla, bir bütün olarak grupla ilişkisini ifade eden yüz ifadeleri, jestler, pandomim, konuşma ve eylemleri içerir. İlişkilerin düzenlenmesinde başrolü oynar. Kişilerarası ilişkilerin etkinliği, grubun ve üyelerinin memnuniyet durumu - memnuniyetsizliği ile değerlendirilir.

Kişilerarası ilişki türleri:

1) üretim ilişkileri- endüstriyel, eğitimsel, ekonomik, evsel ve diğer sorunların çözümünde kuruluşların çalışanları arasında oluşturulur ve çalışanların birbirleriyle ilgili davranışları için sabit kurallar ifade eder. İlişkilere ayrılırlar:

a) dikey olarak - yöneticiler ve astlar arasında;

b) yatay olarak - aynı statüye sahip çalışanlar arasındaki ilişkiler;

c) çapraz olarak - bir üretim biriminin liderleri ile diğerinin sıradan çalışanları arasındaki ilişki;

2) ev içi ilişkiler- tatilde ve evde emek faaliyeti dışında oluşur;

3) resmi (resmi) ilişkiler- resmi belgelerde sabitlenen normatif olarak şart koşulan ilişkiler;

4) gayri resmi (gayri resmi) ilişkiler - gerçekten insanlar arasındaki ilişkilerde gelişen ve tercihlerde, beğenilerde veya hoşlanmamalarda, karşılıklı değerlendirmelerde, otoritede vb. kendini gösteren ilişkiler.

Kişilerarası ilişkilerin doğası, cinsiyet, milliyet, yaş, mizaç, sağlık durumu, meslek, insanlarla iletişim deneyimi, benlik saygısı, iletişim ihtiyacı vb. gibi kişisel özelliklerden etkilenir. Kişilerarası ilişkilerin gelişim aşamaları:

1) tanışma aşaması - ilk aşama - karşılıklı temasın ortaya çıkması, karşılıklı algı ve insanlar tarafından birbirlerinin değerlendirilmesi, bu da aralarındaki ilişkinin doğasını büyük ölçüde belirler;

2) dostane ilişkilerin aşaması - kişilerarası ilişkilerin ortaya çıkması, insanların birbirlerine karşı rasyonel bir temelde içsel bir tutumunun oluşması (insanların birbirlerinin avantaj ve dezavantajlarıyla etkileşime girerek gerçekleştirme) ve duygusal seviyeler(uygun deneyimlerin ortaya çıkması, duygusal tepki vb.);

3) arkadaşlık - görüşlerin yakınlaşması ve birbirine destek; güven ile karakterize edilir.

1.3 İLETİŞİMİN ÖZÜ

Kişilerarası iletişim, yalnızca bir kişinin bireysel zihinsel işlevlerini, süreçlerini ve özelliklerini değil, aynı zamanda bir bütün olarak kişiliği de tam olarak oluşturmanın imkansız olduğu, insanların varlığı için gerekli bir koşuldur. Bu nedenle, bu en karmaşık zihinsel olgunun incelenmesi, sistemik eğitimçok düzeyli bir yapıya ve yalnızca kendine özgü özelliklere sahip olan, psikolojik bilim.

Kişilerarası iletişimin özü, bir kişinin bir kişiyle etkileşiminde yatmaktadır. Bir kişi bir nesne veya şeyle etkileşime girdiğinde onu diğer faaliyet türlerinden ayıran şey budur.

Bu durumda, etkileşime giren bireyler birbirleriyle iletişim, bilgi alışverişi vb. ihtiyaçlarını karşılarlar. Örneğin, yoldan geçen iki kişinin tartışması çatışma durumu, yeni tanık oldukları ya da gençlerin birbirlerini tanıdıkça iletişim kurdukları.

Vakaların ezici çoğunluğunda, kişilerarası iletişim neredeyse her zaman şu veya bu faaliyetin içine örülür ve uygulanması için bir koşul görevi görür.

Kişilerarası iletişim, uygulanması işbirliğini içeren insan faaliyetlerinin yalnızca gerekli bir bileşeni değil, aynı zamanda topluluklarının (örneğin, bir okul sınıfı veya bir üretim ekibi) normal işleyişi için bir ön koşuldur. Bu çağrışımlarda kişilerarası iletişimin doğası karşılaştırıldığında, aralarındaki hem benzerlik hem de farklılık dikkat çekmektedir.

Benzerlik, içlerindeki iletişimin, bu derneklerin varlığı için gerekli bir koşul olması, karşılaştıkları görevleri çözme başarısının bağlı olduğu bir faktör olması gerçeğinde yatmaktadır.

İletişim, yalnızca belirli bir topluluk için ana faaliyetten değil, aynı zamanda bundan da etkilenir. nedir bu topluluk Örneğin, bu bir okul sınıfıysa, o zaman bir ekip olarak ne kadar iyi oluşturulduğunu, içinde hangi değerlendirme standartlarının geçerli olduğunu, bir ekip ise, o zaman emek faaliyetinin gelişme derecesinin ne olduğunu bilmek önemlidir. her çalışanın üretim kalifikasyon düzeyi vb.

Herhangi bir topluluktaki kişilerarası etkileşimin özellikleri, büyük ölçüde üyelerinin birbirlerini nasıl algıladıkları ve anladıkları, ağırlıklı olarak birbirlerinde ne tür duygusal tepkiler uyandırdıkları ve hangi davranış tarzını seçtikleri ile belirlenir.

Bir kişinin ait olduğu topluluklar, iletişim standartlarını oluşturur, kişinin diğer insanlarla etkileşim kurarken günlük olarak takip etmeyi öğrendiği davranış kalıplarını belirler. Bu topluluklar, diğer insanlara ilişkin algısını, onlarla olan ilişkilerini ve iletişim tarzını belirleyen değerlendirmelerinin gelişimini doğrudan etkiler. Dahası, etki daha güçlüdür, topluluk bir kişinin gözünde ne kadar yetkili ise.

Diğer insanlarla etkileşime giren bir kişi, aynı anda hem bir konu hem de bir iletişim nesnesi olarak hareket edebilir. Özne olarak partnerini tanır, ona karşı tutumunu belirler (ilgi, kayıtsızlık veya düşmanlık olabilir), belirli bir sorunu çözmek için onu etkiler. Buna karşılık, iletişim kurduğu kişi için kendisi bir bilgi nesnesidir. Eş, duygularını ona iletir ve onu etkilemeye çalışır. Aynı zamanda, bir kişinin aynı anda iki "hipostazda" - bir nesne ve bir özne - varlığının, ister bir öğrenci ile diğeriyle iletişim olsun, ister öğrenciler arasında olsun, insanlar arasındaki her türlü doğrudan iletişimin özelliği olduğu vurgulanmalıdır. bir öğrenci ve bir öğretmen.

İnsan faaliyetinin ana türlerinden biri olan iletişim, yalnızca bireyin bir nesne ve iletişim konusu olarak temel özelliklerini sürekli olarak ortaya çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda daha sonraki oluşumunun tüm sürecini, öncelikle ifade eden bu tür özellik blokları üzerinde etkiler. kişinin diğer insanlara ve kendinize karşı tutumu. Buna karşılık, gelişen iletişimin baskısı altında insanlarda meydana gelen değişiklikler, bireyin çeşitli sosyal kurumlara ve insan topluluklarına, doğaya, kamuya ve kişisel mülkiyete karşı tutumunun bu tür temel özelliklerini bir dereceye kadar etkiler. ve emek kendini gösterir.

1.3.1 İletişim çalışmasına teorik yaklaşımlar

Bilgi yaklaşımlarıüç temel ilkeye dayanmaktadır:

2) kişi, iletilen bilgilerin algılanıp işlendikten sonra üzerine "yansıtıldığı" bir tür ekrandır;

3) ayrı organizmaların ve sınırlı hacimli nesnelerin etkileşime girdiği belirli bir alan vardır. Bilgi yaklaşımının bir parçası olarak, iki ana modeller:

1) K. Shannon ve V. Weaver'ın modeli, mesajların çeşitli resimlere, işaretlere, işaretlere, sembollere, dillere veya kodlara dönüştürülmesini ve bunların müteakip kod çözülmesini temsil eder. Model, doğrusal bir düzende düzenlenmiş beş öğe içermektedir: bilgi kaynağı - bilgi verici (kodlayıcı) - sinyal iletim kanalı - bilgi alıcı (kod çözücü) - bilgi alıcı. Daha sonra " gibi kavramlarla desteklendi. Geri bildirim” (bilgi alıcısının tepkisi), “gürültü” (kanaldan geçerken mesajdaki bozulmalar ve parazitler), “filtreler” (kodlayıcıya ulaştığında veya kod çözücüden ayrıldığında mesaj dönüştürücüler), vb. dezavantaj bu model, iletişim sorununun araştırılmasındaki diğer yaklaşımların hafife alınmasıydı;

2) iletişim değişim modeli, dahil:

a) iletişim koşulları;

b) iletişim davranışı;

c) iletişim stratejisi seçiminde iletişim kısıtlamaları;

d) İnsanların birbirlerine karşı davranışlarını algılama ve değerlendirme biçimlerini belirleyen ve yönlendiren yorumlama kriterleri.

Etkileşimli Yaklaşımlar- iletişimi, insanlar tarafından çeşitli davranış biçimleri ve dış nitelikler (görünüm, nesneler, çevre vb.) Yardımıyla karşılıklı olarak kurulan ve desteklenen bir ortak mevcudiyet durumu olarak düşünün. Etkileşimli yaklaşımlar çerçevesinde geliştirilmiştir. beş iletişim organizasyonu modeli:

1) dilsel model, insan vücudunun 50-60 temel hareketi ve duruşundan tüm etkileşimlerin oluşturulduğu ve birleştirildiği ve bu birimlerden oluşan davranışsal eylemlerin, sesleri kelimelerde düzenleme ilkesine göre organize edildiği;

2) sosyal beceri modeli iletişimin kendisinde iletişim kurmayı öğrenme fikrine dayanır;

3) denge modeli davranıştaki herhangi bir değişikliğin genellikle başka bir değişiklikle telafi edildiğini varsayar ve bunun tersi de geçerlidir (örneğin, bir diyalog - bir monolog, soru ve cevapların bir kombinasyonu);

4) sosyal etkileşimin yazılım modeli kişilerarası etkileşimin genel yapısının en az üç tür programın eylemiyle üretildiğini varsayar:

a) hareketlerin basit koordinasyonu ile ilgili programlar;

b) müdahale veya belirsizliğin ortaya çıktığı bir durumda bireylerin faaliyet türlerindeki değişikliği kontrol eden bir program;

c) karmaşık meta-iletişim görevini yöneten bir program.

Bu programlar bireyler tarafından öğrenildikçe özümsenir ve heterojen davranış materyallerinin düzenlenmesine izin verir. Belirli bir durumun, görevin ve sosyal organizasyonun içerik bağlamına bağlı olarak "başlatılırlar";

5) sistem modeli etkileşimi, alışverişi yöneten davranışsal sistemlerin bir konfigürasyonu olarak görür. konuşma cümleleri ve alan ve etkileşim bölgesinin kullanımı.

ilişkisel yaklaşımİletişimin, insanların birbirleriyle, toplumla ve içinde yaşadıkları çevreyle geliştirdikleri bir ilişkiler sistemi olduğu gerçeğine dayanmaktadır. Bilgi, bu sistemin herhangi bir parçasındaki herhangi bir değişikliğin diğer parçalarda değişikliğe neden olması olarak anlaşılır. İnsanlar, hayvanlar veya diğer organizmalar, doğum anından ölüm anına kadar olan iletişim sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır.

1.3.2 İletişimin yapısı

İletişim yapısında şunlar vardır:

1) iletişimsel taraf;

2) etkileşimli taraf;

3) algısal taraf.

İletişimin iletişimsel yönü insanlar arasındaki bilgi alışverişinde ifade edilir.

İnsan iletişimi sürecinde bilgi alışverişi sürecinin özellikleri:

1) sadece bilgi aktarımı değil, aynı zamanda oluşumu, açıklanması ve geliştirilmesi de vardır;

2) bilgi alışverişi, insanların birbirlerine karşı tutumlarıyla birleştirilir;

3) insanların birbirleri üzerinde karşılıklı bir etkisi ve etkisi vardır;

4) insanların birbirleri üzerindeki iletişimsel etkisi, yalnızca iletişimci (gönderen) ve alıcının (alıcı) kodlama sistemleri çakışırsa mümkündür;

5) sosyal ve özel iletişim engellerinin ortaya çıkması psikolojik doğa. İletişimsel bir etkinlik olarak iletişimin yapısal bileşenleri:

1) iletişim konusu bir iletişimcidir;

2) iletişimin amacı alıcıdır;

3) iletişim konusu - gönderilen bilgilerin içeriği;

4) iletişim eylemleri - iletişimsel faaliyet birimleri;

5) iletişim araçları - iletişim eylemlerinin gerçekleştirildiği işlemler;

6) iletişim ürünü - iletişim sonucunda maddi ve manevi bir doğanın oluşumu.

İletişimin etkileşimli tarafı insanların birbirleriyle etkileşiminde kendini gösterir, yani. bilgi alışverişi, motifler, eylemler. Etkileşimin amacı kişinin ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını tatmin etmekten, hedefleri, planları, niyetleri gerçekleştirmekten oluşur. Etkileşim türleri:

1) ortak faaliyetler düzenlemeyi amaçlayan olumlu etkileşimler: işbirliği; anlaşma; Fikstür; dernek;

2) olumsuz - ortak faaliyetleri bozmayı, bunun için engel oluşturmayı amaçlayan etkileşimler: rekabet; anlaşmazlık; muhalefet; ayrışma Etkileşim türünü etkileyen faktörler:

1) problem çözme yaklaşımlarının birlik derecesi;

2) görev ve hakların anlaşılması;

3) ortaya çıkan sorunları çözmenin yolları vb.

İletişimin algısal yönü birbirlerinin ortakları tarafından algılanma, çalışma ve değerlendirme sürecinde ifade edilir.

Sosyal algının yapısal unsurları:

1) kişilerarası algı konusu - iletişim sürecinde algılayan (çalışan) kişi;

2) algı nesnesi - iletişim sürecinde algılanan (bilen) kişi;

3) biliş süreci - biliş, geri bildirim, iletişim unsurlarını içerir.

İletişim sürecinde, kişi aynı anda iki biçimde hareket eder: bir nesne ve bir bilgi konusu olarak.

Kişilerarası algı sürecini etkileyen faktörler:

1) konunun özellikleri: cinsiyet farklılıkları (kadınlar duygusal durumları, kişiliğin güçlü ve zayıf yönlerini daha doğru bir şekilde tanımlar, erkekler - zeka düzeyi); yaş, mizaç (dışa dönükler daha doğru algılar, içe dönükler değerlendirir); sosyal zeka(sosyal seviye ne kadar yüksekse ve Genel Bilgi, algılama sırasındaki değerlendirme ne kadar doğru olursa); zihinsel durum; sağlık durumu; kurulumlar - algı nesnelerinin önceki değerlendirmesi; değer yönelimleri; sosyo-psikolojik yeterlilik düzeyi vb.

2) nesnenin özellikleri: fiziksel görünüm (antropolojik - boy, vücut, ten rengi vb., fizyolojik - nefes alma, kan dolaşımı, işlevsel - duruş, duruş ve yürüyüş ve paralinguistik - yüz ifadeleri, jestler ve vücut hareketleri); sosyal görünüm: sosyal rol, görünüm, iletişimin proksemik özellikleri (iletişim kuranların mesafesi ve konumu), konuşma ve dil dışı özellikler (anlambilim, dilbilgisi ve fonetik), etkinlik özellikleri;

3) özne ile algı nesnesi arasındaki ilişki;

4) algının meydana geldiği durum.

1.3.3 İletişim türleri

Araçlarla iletişim türleri:

1) sözlü iletişim - konuşma yoluyla gerçekleştirilir ve bir kişinin ayrıcalığıdır. Bir kişiye geniş iletişim fırsatları sağlar ve her tür sözlü olmayan iletişimden çok daha zengindir, ancak hayatta tamamen yerini alamasa da;

2) sözlü olmayan iletişim, doğrudan duyusal veya bedensel temaslar (dokunsal, görsel, işitsel, koku alma ve başka bir kişiden alınan diğer duyumlar ve görüntüler) yoluyla yüz ifadeleri, jestler ve pandomim yardımıyla gerçekleşir. Sözsüz iletişim biçimleri ve araçları yalnızca insanlara değil, aynı zamanda bazı hayvanlara (köpekler, maymunlar ve yunuslar) özgüdür. Çoğu durumda, insan iletişiminin sözlü olmayan biçimleri ve araçları doğuştan gelir. İnsanların birbirleriyle etkileşime girmesine izin vererek, duygusal ve davranışsal düzeylerde karşılıklı anlayışa ulaşırlar. İletişim sürecinin sözel olmayan en önemli bileşeni dinleme yeteneğidir.

Hedeflere göre iletişim türleri:

1) biyolojik iletişim, temel organik ihtiyaçların karşılanması ile ilişkilidir ve organizmanın bakımı, korunması ve gelişimi için gereklidir;

2) sosyal iletişim, kişiler arası temasları genişletmeyi ve güçlendirmeyi, kişilerarası ilişkiler kurmayı ve geliştirmeyi, bireyin kişisel gelişimini amaçlar. İçeriğe göre iletişim türleri:

1) malzeme - gerçek ihtiyaçlarını karşılama aracı olarak hizmet eden nesnelerin ve faaliyet ürünlerinin değişimi;

2) bilişsel - kişinin ufkunu genişleten, yeteneklerini geliştiren ve geliştiren bilgi aktarımı;

3) koşullandırma - bir kişiyi belirli bir fiziksel veya zihinsel duruma getirmek için tasarlanmış, birbirini etkileyen zihinsel veya fizyolojik durumların değişimi;

4) aktivite - eylem, operasyon, beceri, alışkanlık alışverişi;

5) motivasyonel iletişim, belirli güdülerin, tutumların veya belirli bir yönde harekete geçmeye hazır olma durumunun birbirine aktarılmasından oluşur.

arabuluculuk yoluyla:

1) doğrudan iletişim - canlıya doğası gereği verilen doğal organların yardımıyla gerçekleşir: eller, kafa, gövde, ses telleri vb.;

2) aracılı iletişim - iletişimi organize etmek ve bilgi alışverişinde bulunmak (doğal (sopa, fırlatılan taş, yerdeki ayak izi vb.)) veya kültürel nesneler (işaret sistemleri, çeşitli medya üzerindeki semboller, baskı, vb.) radyo, televizyon vb.));

3) doğrudan iletişim, kişisel temaslar ve iletişim eyleminin kendisinde (örneğin, bedensel temaslar, insanların konuşmaları vb.) insanlarla iletişim kurarak birbirlerinin doğrudan algılanması temelinde inşa edilir;

4) dolaylı iletişim, diğer insanlar olabilecek aracılar aracılığıyla gerçekleşir (örneğin, çatışan taraflar arasında eyaletler arası, uluslararası, grup, aile düzeylerinde müzakereler). Diğer iletişim türleri:

1) iş iletişimi - amacı herhangi bir açık anlaşma veya anlaşmaya varmak olan iletişim;

2) eğitim iletişimi - bir katılımcının diğeri üzerindeki hedeflenen etkisini, istenen sonuç hakkında oldukça net bir fikirle içerir;

3) teşhis iletişimi - amacı muhatap hakkında belirli bir fikir formüle etmek veya ondan herhangi bir bilgi almak olan iletişim (bir doktorun hastayla iletişimi vb.);

4) samimi-kişisel iletişim - muhtemelen ortaklar güvene dayalı ve derin bir temas kurmak ve sürdürmekle ilgilendiklerinde, yakın insanlar arasında gerçekleşir ve büyük ölçüde önceki ilişkilerin sonucudur.

1.3.4 iletişim biçimleri

1) monolog - ortaklardan yalnızca birine aktif katılımcı rolü atandığında ve diğeri pasif bir oyuncu olduğunda (örneğin, bir ders, notasyon vb.);

2) diyalog - katılımcıların - muhatapların veya iletişim ortaklarının (örneğin, konuşma, konuşma) işbirliği ile karakterize edilir;

3) polilojik - iletişimsel bir inisiyatif mücadelesinin doğasında olan çok taraflı iletişim.

1.3.5 İletişim seviyeleri

Yabancı ve ev psikolojisi iletişim seviyeleri konusunda farklı görüşler vardır. B.G.'ye göre iletişim seviyeleri. Ananiev:

1) mikro seviye - bir kişinin yaşadığı ve çoğu zaman temas kurduğu (aile, arkadaşlar) yakın çevre ile kişilerarası iletişimin en küçük unsurlarından oluşur;

2) orta düzey - okul, üretim ekibi vb. düzeyinde iletişim;

3) makro seviye - yönetim ve ticaret gibi büyük yapıları içerir.

E. Bern'e göre iletişim seviyeleri:

1) ritüeller, bir geleneğin gerçekleştirildiği ve sabitlendiği belirli bir eylem sırasıdır;

2) eğlence (televizyon izlemek, kitap okumak, dans etmek vb.);

3) sonucu herhangi bir ürünün üretimi olmayan oyun türleri;

4) samimiyet - yakın ilişkiler;

5) aktivite - etrafındaki dünyayı anlamayı ve dönüştürmeyi amaçlayan belirli bir insan faaliyeti türü.

Rus psikolojisinde en yaygın olanı aşağıdaki seviye sistemidir:

1) ilkel seviye - muhatabın bir ortak değil, gerekli veya engelleyici bir nesne olduğu bir iletişim şemasının uygulanmasını içerir. Bu durumda, temas aşamaları yukarıdan veya (açıkçası güçlü bir ortakla) aşağıdan uzantıda gerçekleştirilir. Sarhoşluk, öfke, çatışma vb. hallerinde de benzer düzeyde bir iletişim sunulur;

2) manipülatif seviye - "ortak-rakip" şeması, mutlaka kazanılması gereken bir oyunda uygulanır ve kazanmak bir faydadır (maddi, günlük veya psikolojik). Aynı zamanda manipülatör, ortağın zayıflıklarını yakalar ve kullanmaya çalışır;

3) standartlaştırılmış seviye - ortaklardan birinin (veya her ikisinin) temas istemediği, ancak onsuz yapamadığı standartlara dayalı iletişim;

4) geleneksel seviye - kabul edilen davranış kuralları çerçevesinde sıradan eşit insan iletişiminin seviyesi. Bu seviye, partnerlerin bir sanat sayılabilecek yüksek iletişim kültürüne sahip olmalarını ve başka bir kişinin yıllarca üzerinde çalışması gereken konularda ustalaşmasını gerektirir. İnsan ilişkilerindeki kişisel ve kişilerarası sorunları çözmek için idealdir;

5) oyun seviyesi - geleneksel olanla aynı şekilde karakterize edilir, ancak ortağa artan pozitif odaklanma, ona ilgi ve eşten kendisine benzer bir ilgi uyandırma arzusu. Oyunda asıl mesele merak uyandırmak, bir partnerin ilgisini çekmek. Bu seviyede, ortaya çıkan insan bağlantısı, iletişimin bilgilendirici bileşeninden daha değerlidir. Öğretim etkinlikleri için idealdir;

6) seviye iş iletişimi- geleneksel seviye ile karşılaştırıldığında, ortak faaliyetlerde bir katılımcı olarak ortağa artan bir odaklanma anlamına gelir. Bu seviyedeki en önemli şey, ortağın zihinsel ve ticari faaliyet derecesi, ortak görev. Grup etkinlikleri, beyin fırtınası vb. için ideal;

7) manevi seviye - bir partnerde karşılıklı çözülme, yüksek düşünce ve duygu kendiliğindenliği, nihai kendini ifade etme özgürlüğü ile karakterize edilen en yüksek insan iletişimi seviyesi; eş, manevi ilkenin taşıyıcısı olarak algılanır ve bu ilke bizde saygıya benzer bir duygu uyandırır.

1.3.6 İşlevler ve iletişim araçları

İletişim fonksiyonları- bunlar, iletişimin insanın sosyal yaşamı sürecinde gerçekleştirdiği roller ve görevlerdir:

1) bilgi ve iletişim işlevi bireyler arasındaki bilgi alışverişidir. İletişimin kurucu unsurları şunlardır: iletişimci (bilgi iletir), mesajın içeriği, alıcı (mesajı alır). Bilgi aktarımının etkinliği, bilginin anlaşılmasında, kabul edilmesinde veya reddedilmesinde, özümsenmesinde kendini gösterir. Bilgi ve iletişim işlevini gerçekleştirmek için, mesajların kodlanması/kodunun çözülmesi için tek veya benzer bir sistemin olması gerekir. Herhangi bir bilginin aktarımı çeşitli işaret sistemleri aracılığıyla mümkündür;

2) teşvik işlevi- ortak eylemlerin organizasyonu için ortakların faaliyetlerinin teşvik edilmesi;

3) bütünleştirici işlev- insanları bir araya getirme işlevi;

4) sosyalleşme işlevi- iletişim, toplumda benimsenen norm ve kurallara göre insan etkileşimi becerilerinin geliştirilmesine katkıda bulunur;

5) koordinasyon işlevi- ortak faaliyetlerin uygulanmasında eylemlerin koordinasyonu;

6) anlama işlevi- yeterli bilgi algısı ve anlayışı;

7) düzenleyici-iletişimsel (etkileşimli) işlev iletişim, etkileşim sürecinde insanların ortak faaliyetlerinin doğrudan organizasyonundaki davranışı düzenlemeyi ve düzeltmeyi amaçlamaktadır;

8) duygusal-iletişimsel işlev iletişim, bir kişinin amaçlı veya istemsiz olabilen duygusal alanını etkilemekten oluşur. İletişim araçları - iletişim sürecinde iletilen bilgileri kodlama, iletme, işleme ve kodunu çözme yolları. Bunlar sözlü ve sözsüzdür. Sözlü iletişim araçları, kendilerine atfedilen anlamları olan kelimelerdir. Kelimeler yüksek sesle konuşulabilir (sözlü konuşma), yazılabilir ( yazı dili), körde hareketlerle değiştirilir veya sessizce telaffuz edilir. Sözlü konuşma sözlü araçların daha basit ve daha ekonomik bir şeklidir. Bu ayrılır:

1) iki muhatabın yer aldığı diyalojik konuşma;

2) monolog konuşma - bir kişi tarafından yapılan bir konuşma.

Yazılı konuşma, sözlü iletişimin imkansız olduğu veya doğruluk, her kelimenin doğruluğu gerektiğinde kullanılır.

Sözsüz iletişim araçları- sözlü iletişimi tamamlayan ve geliştiren ve bazen onun yerini alan bir işaret sistemi. Sözsüz iletişim araçlarının yardımıyla bilginin yaklaşık% 55-65'i iletilir. Sözsüz iletişim araçları şunları içerir:

1) görsel yardımcılar:

a) kinestetik araçlar, iletişimde anlamlı ve düzenleyici bir işlevi yerine getiren başka bir kişinin görsel olarak algılanan hareketleridir. Kinesics, yüz ifadelerinde, duruşta, jestlerde, bakışlarda, yürüyüşte kendini gösteren anlamlı hareketleri içerir;

b) bakış yönü ve göz teması;

c) yüz ifadesi;

d) göz ifadesi;

e) duruş - vücudun uzaydaki konumu (“bacak ayağı”, çapraz kollar, bacaklar vb.);

f) mesafe (muhataba olan mesafe, ona dönüş açısı, kişisel alan);

g) cilt reaksiyonları (kızarıklık, terleme);

h) yardımcı iletişim araçları (vücut özellikleri (cinsiyet, yaş)) ve bunların dönüşüm araçları (kıyafetler, kozmetik ürünler, gözlükler, takılar, dövmeler, bıyıklar, sakallar, sigaralar, vb.);

2) akustik (ses):

a) konuşma ile ilgili (ses yüksekliği, tını, tonlama, ton, perde, ritim, konuşma duraklamaları ve bunların metindeki yerleri); 6) konuşma ile ilgili olmayan (gülme, diş gıcırdatma, ağlama, öksürme, iç çekme vb.);

3) dokunsal - dokunma ile ilişkili:

a) fiziksel etki (körlerin elinden tutulması, vb.);

b) Takevika (el sıkışmak, omzuna alkışlamak).

1.4 İLETİŞİM VE İLİŞKİLER

Psikoloji biliminde, şu veya bu daha basit veya daha karmaşık fenomenin diğer fenomenlerle bağlantılı olarak değil, kendi kendine aydınlatıldığı birçok araştırma yapılır ve bu, elde edilen sonuçların önemini her zaman zayıflatır, çünkü gerçekten mümkündür. herhangi bir fenomenin özünü anlayın, onu yalnızca diğer fenomenlerle etkileşim içinde kavrayın.

Söylenenler, iletişim gibi karmaşık bir psikolojik olgunun incelenmesi durumuna tamamen uygulanabilir. kişisel eğitim ilişki gibi.

İletişim hakkında konuşurken, genellikle konuşma araçları ve sözlü olmayan etki yardımıyla gerçekleştirilen ve iletişime katılan kişilerin bilişsel, motivasyonel-duygusal ve davranışsal alanlarında değişiklik sağlama hedefini takip eden insanlar arasındaki etkileşimi kastederler. . Tutumdan, iyi bilindiği gibi, özü bir kişide zihinsel bir oluşumun ortaya çıkması olan, gerçekliğin belirli bir nesnesini bilmenin sonuçlarını kendi içinde biriktiren psikolojik bir fenomen anlaşılır (iletişimde başka bir kişi veya bir insan topluluğu), bu nesneye verilen tüm duygusal tepkilerin yanı sıra ona davranışsal tepkileri entegre eder.

Tutumun en önemli zihinsel bileşeni, tutumun değerine - olumlu, olumsuz, çelişkili veya kayıtsız - işaret eden motivasyonel-duygusal bileşendir.

Bir kişi diğeriyle iletişime geçtiğinde, her ikisi de birbirinin dış görünüşünün özelliklerini düzeltir, yaşanan durumları "okur", davranışı şu veya bu şekilde algılar ve yorumlar, bu davranışın amaçlarını ve güdülerini bir şekilde deşifre eder veya bir diğer. Ve bir kişiye atfedilen görünüm, durum ve davranış ve hedefler ve güdüler, onunla iletişim kuran kişide her zaman bir tür ilişkiye neden olur ve başka bir kişide hangi tarafa bağlı olarak karakteri ve gücü açısından farklılaştırılabilir. sebep oldu

İletişim ve tutumların karşılıklı bağımlılıklarını incelemedeki özel bir sorun, tutumları ifade etmenin doğası ve yolları arasındaki uyumu kurmaktır. Belirli bir sosyal çevrede bireyler olarak şekillenen insanlar, bu çevrenin özelliği olan ilişkilerin ifade dilini de öğrenirler. Şimdi, çeşitli etnik toplulukların temsilcileri arasında belirtilen ilişkilerin ifade edilmesinin özelliklerinden bahsetmeden, bir etnik topluluğun sınırları içinde bile, ancak farklı yerlerde olduğunu akılda tutmak önemlidir. sosyal gruplar adlandırılmış dilin kendine özgü çok özel özellikleri olabilir.

Hem eylem hem de eylem, bir tutum ifadesi biçimi haline gelebilir.

Kişilerarası iletişim, roller arası iletişimden farklıdır, çünkü bu tür iletişimdeki katılımcılar, sorunlarını çözerken, tutumu ileten davranışı seçerken, birbirlerinin bireysel olarak benzersiz özelliklerine göre bir ayarlama yapmaya çalışırlar. Ana faaliyeti çocuk, genç ve yetişkin yetiştirmek olan insanlar için ilişkilerinin ifade biçimini psikolojik olarak ustaca kullanma becerisinin son derece gerekli olduğunu eklemek uygun olur.

İletişim ve tutum arasındaki ilişkinin yanı sıra tutumun içeriği ile ifade biçimi arasındaki ilişkinin tartışılması, bir kişinin iletişimde tutumunu ifade etmenin psikolojik olarak en uygun biçimini seçmesinin gerçekleştiği vurgulanmalıdır. başarılı kişilerarası iletişim için gerekli olan zihinsel kişilik özelliklerini oluşturmuşsa, gerginlik ve göze çarpan kasıtlılık olmadan. Bu, öncelikle empati ve kendini yansıtma, tanımlama ve merkezsizleştirme yeteneğidir.

İletişimin ve ilişkilerle olan bağlantılarının gerçekten eksiksiz bir analizi için, bu sürecin en azından ana nesnel ve öznel özelliklerini değerlendirmek, ayrıca hem bir kişinin hem de içinde etkileşime giren diğer insanları (eğer bu ikili iletişim ise) akılda tutmak gerekir. .

İlk yaklaşımda izlenen farklı iletişim ve tutum özelliklerinin bu bağlantıları, her insanın öznel dünyasında önemlerinin ne kadar büyük olduğunu, rollerinin bir kişinin zihinsel esenliğini belirlemede, kişinin resmini belirlemede ne kadar önemli olduğunu gösterir. onun davranışı. Bu nedenle, iletişim ve tutum karşılıklı bağımlılığının en önemli yönlerinin tümünün teorik, deneysel ve uygulamalı düzeylerinde sistematik araştırma geliştirmek son derece önemlidir. Bu çalışmaları planlarken, psikolojik bilimin tüm ana alanlarının ve elbette teori ve metodolojik eğitim araçlarının geliştirilmesinde yer alan öğretmenlerin iletişim ve ilişkiler arasındaki ilişkinin incelenmesinde yer alması gerektiği açıkça görülmelidir.

ÇÖZÜM

1. Kişilerarası ilişkiler göz önüne alındığında, kişilerarası ilişkilerin, kişilerarası etkileşimin doğasında ve yöntemlerinde nesnel olarak ortaya çıkan, insanlar arasında öznel olarak deneyimlenen bağlantılar olduğu sonucuna varabiliriz. , onlar. insanların ortak faaliyetleri ve iletişimleri sırasında birbirlerine uyguladıkları karşılıklı etkiler.

Kişilerarası ilişkiler, ortak faaliyetlerin içeriği ve organizasyonu ve insanların iletişiminin dayandığı değerler tarafından belirlenen, grup üyelerinin birbirlerine göre tutumları, yönelimleri ve beklentileri sistemidir. bu durumda, bireyin diğer insanlarla öznel olarak deneyimlenen ve nesnel olarak var olan bağlantıları arasında bir uyumsuzluk mümkündür. Gruplarda farklı seviyeler gelişim.

Kişilerarası ilişkiler sadece niceliksel olarak değil aynı zamanda niteliksel olarak da farklılık gösterir. Dolayısıyla, bir takımda, sosyal açıdan önemli faaliyetlere dahil oldukça gelişen karmaşık bir hiyerarşik yapı oluştururlar. Pilot çalışma kişilerarası ilişkiler sosyal psikoloji tarafından özel teknikler yardımıyla gerçekleştirilir: Sosyometri, Referansometrik yöntem, Kişilik araştırma yöntemleri. Çoğu zaman pratikte J. Moreno'nun sosyometrik yöntemi kullanılır.

2. İletişim, ortak faaliyetlerin ihtiyaçlarından kaynaklanan ve bilgi alışverişi, birleşik bir etkileşim stratejisinin geliştirilmesi, başka bir kişinin algılanması ve anlaşılması dahil olmak üzere, insanlar arasında iletişim kurma ve geliştirmenin karmaşık, çok yönlü bir süreci olarak karakterize edilebilir. Buna göre, iletişimde üç yön ayırt edilir: iletişimsel, etkileşimli ve algısal. İletişimin iletişimsel yönü, insanlar arasındaki bilgi sürecinin aktif özneler olarak tanımlanmasıyla ilişkili olduğunda, yani. ortaklar arasındaki ilişkiyi, onların tutumlarını, amaçlarını, niyetlerini dikkate alarak, bu sadece bilginin "hareketine" değil, aynı zamanda insanların değiş tokuş ettiği bilgi, bilgi ve fikirlerin iyileştirilmesine ve zenginleştirilmesine de yol açar. İletişimsel sürecin araçları, başta konuşma olmak üzere çeşitli işaret sistemleri ve ayrıca optik-kinetik bir işaret sistemi (jestler, yüz ifadeleri, pandomim), para- ve dil dışı sistemlerdir (tonlama, örneğin konuşmaya konuşma dışı dahil etmeler). , duraklamalar), uzay ve zaman iletişimini organize etmek için bir sistem, göz teması sistemi. İletişimin etkileşimli tarafı, ortak bir etkileşim stratejisinin inşasıdır. İnsanlar arasında başta işbirliği ve rekabet olmak üzere çeşitli etkileşim türleri vardır. İletişimin algısal yönü, bir başkası için "okuyarak" elde edilen başka bir kişinin imajını oluşturma sürecini içerir. fiziksel özellikler kişi, psikolojik özellikleri ve davranışlarının özellikleri. Başka birini tanımanın ana mekanizmaları, özdeşleşme ve derinlemesine düşünmedir.

3. Tutumun en önemli zihinsel bileşeni, tutumun değerine işaret eden motivasyonel-duygusal bileşendir - olumlu, olumsuz, çelişkili veya kayıtsız.

İletişim ve tutumların karşılıklı bağımlılıklarını incelemedeki özel bir sorun, tutumları ifade etmenin doğası ve yolları arasındaki uyumu kurmaktır; sosyal anlam ve değer sistemi de etkiler.

2. LİSE ÇOCUKLARININ SOSYAL STATÜLERİNİ ARTIRMADA İLETİŞİM EĞİTİMİNİN ROLÜ İNCELENMESİ

2.1 SOSYO-PSİKOLOJİK EĞİTİMİN ÖZELLİKLERİ

A.S. Prutchenkova sosyo-psikolojik eğitim- bu, aktif grup çalışması yöntemlerine dayalı psikolojik bir etkidir; bu, kişilik gelişimi, iletişim becerilerinin oluşumu, psikolojik yardım ve desteğin sağlanması konularının çözüldüğü, klişelerin kaldırılmasına ve katılımcıların kişisel sorunlarının çözülmesine olanak tanıyan özel olarak organize edilmiş bir iletişim şeklidir.

Bize göre, sosyo-psikolojik eğitim, bir kişinin katılarak bilgi, beceri ve yetenekler kazandığı, birbiriyle ilişkili egzersizler, durumsal rol yapma oyunları, simüle edilmiş problem durumları ve grup tartışmaları içeren belirli bir eğitim rejimi biçimidir. uyumlu iletişim.

Sosyo-psikolojik eğitim grubunun görevi, katılımcının kendisini kendi bireysel araçlarıyla, yani kendisinin, yani kendi araçlarıyla ifade etmesine yardımcı olmaktır. herkesin özelliği. Ancak bunun için öncelikle kendinizi algılamayı ve anlamayı öğrenmeniz gerekiyor.

Tipik olarak, bir kişinin kendini algılaması beş ana alanda gerçekleştirilir:

1. Bir başkasıyla korelasyon yoluyla kişinin "Ben" algısı, yani bir kişi diğerini gözlem ve analiz için uygun bir model olarak kullanır ("dış görünüm"). Bu, kendinizi grubun diğer üyeleriyle tanımlamak ve karşılaştırmak için mükemmel bir fırsat sağlar.

2 Başkalarının algısı yoluyla benlik algısı, yani bir kişi kendisine başkaları tarafından iletilen bilgileri kullanır (sözde geri bildirim mekanizması). Bu yöntem, katılımcıların, kendileriyle temasa geçen kişilerin yaşadıkları duygular hakkında başkalarının davranışları hakkındaki görüşlerini öğrenmelerini sağlar.

3. Kişinin kendi faaliyetinin sonuçları aracılığıyla kendini algılaması, yani bir adam ne yaptığını kendisi değerlendirir. Bu, bir kişinin gelişimine yardımcı olabilecek veya engelleyebilecek bir öz değerlendirme yöntemidir. Eğitim grubunda, her katılımcının benlik saygısı düzeyini ve gerekli düzeltmeyi sürekli olarak belirlemek gerekir.

4. Kişinin kendi iç durumlarını gözlemleyerek kendini algılaması, yani kişi deneyimlerini, duygularını, hislerini, düşüncelerini kavrar, telaffuz eder, başkalarıyla tartışır. Bu, eğitimin diğer çalışma biçimlerinden temel farklarından biridir - kişinin "Ben" ine nüfuz etmesi, kendi iç dünyasını anlama konusunda deneyim kazanması.

5 Dış görünümün değerlendirilmesi yoluyla kendini algılama. Bu durumda, katılımcılar görünüşlerini olduğu gibi kabul etmeyi ve bu temelde kendilerini ve yeteneklerini geliştirmeyi öğrenirler.

Eğitimin ana hümanist fikri, bir kişiyi zorlamak, bastırmak, kırmak değil, kendisi olmasına, kendini kabul etmesine ve sevmesine, öncelikle iletişimde neşeli ve mutlu yaşamasını engelleyen klişelerin üstesinden gelmesine yardımcı olmaktır. diğerleriyle.

Sosyo-psikolojik eğitim grubunun etkin bir şekilde işlemesi için dersleri organize eden ve yürüten liderin kişisel gelişim olan ortak hedefi gerçekleştirmesi gerekir. Bu birincil görevin yanı sıra, bir dizi ilgili görev vardır:

a) katılımcıların sosyo-psikolojik yetkinliğini arttırmak, başkalarıyla etkili bir şekilde etkileşim kurma yeteneklerini geliştirmek;

b) okul çocuklarının aktif bir sosyal konumunun oluşturulması ve kendi yaşamlarında ve çevrelerindeki kişilerin yaşamlarında önemli değişiklikler yapma yeteneklerinin geliştirilmesi;

c) psikolojik kültür düzeyini yükseltmek.

Sosyo-psikolojik eğitimin genel hedefleri belirli görevlerde belirtilmiştir:

1. Belirli sosyo-psikolojik bilgilere hakim olmak.

2. Kendini ve diğer insanları yeterince ve tam olarak anlama yeteneğinin geliştirilmesi.

3. Kişisel niteliklerin ve becerilerin teşhisi ve düzeltilmesi, gerçek ve üretken eylemlere müdahale eden engellerin kaldırılması.

4. Etkinliğini artırmak için bireyselleştirilmiş kişilerarası etkileşim yöntemlerini incelemek ve bunlara hakim olmak.

2.2 ORGANİZASYON VE ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ

İletişim eğitimini bir psikolojik yardım biçimi olarak kullanma olasılığını incelemek için, iletişim eğitiminin bir öğrencinin kişiliğinin sosyal statüsü üzerindeki etkisinin özellikleri üzerine bir çalışma yapılmıştır.

Çalışma sırasında bir hipotez formüle edildi: öğrencinin kişiliğinin sosyal durumunu iyileştirmek için okul çocuklarına psikolojik yardım sağlamak gerekiyor.

Örnek 62 kişiden oluşuyordu - 2 dokuzuncu sınıf (tüm kurs boyunca Öğrenme aktiviteleri eğitim ve çalışma faaliyetlerinde ortak rol aldı, yani. bazı Akademik konular birlikte ziyaret edildi) Minsk'teki 33 numaralı ortaokul. Bunlardan sosyometrik bir metodoloji yürüttükten sonra, "Reddedilenler" grubuna ait 15 okul çocuğu ve "Liderler" grubuna ait 15 okul çocuğu seçtik. İlk aşamada bu tekniğin uygulanmasının ayrıntılı bir açıklaması.

Çalışma, Minsk'ten iki öğrenci grubunu içeriyordu. Eğitim grubu "A" - eğitim oturumlarının yapıldığı 15 okul çocuğu. Ve "B" grubu - eğitim oturumları yapılmayan 15 okul çocuğu.

İlk aşamada, her iki gruptaki okul çocuklarının sosyal statüsü incelenmiştir. Bunun için kullanıldı Metodoloji "Sosyometri" .

Sosyometri, J. Moreno tarafından, belirli bir sosyometrik kritere göre üyelerinin karşılıklı seçimlerinin sayısına ve niteliğine dayalı olarak bir gruptaki kişilerarası ilişkilerin yapısını ölçmek için geliştirilen bir sosyal psikoloji yöntemidir. Sosyometrik prosedürün hedefleri: 1) gruptaki uyum-ayrıklık derecesini değiştirmek; 2) grubun "liderinin" ve "reddedilenlerin" uç kutuplarda olduğu sempati-antipati temelinde grup üyelerinin otoritesini belirlemek; 3) grup içi, uyumlu algılama resmi olmayan oluşumlar ve liderleri. Resmi ve gayri resmi liderlerin yetkilerindeki değişikliklere ilişkin sosyometrik veriler, insanları ekiplerde yeniden gruplandırmak için başarıyla kullanılır, bu da ekipte karşılıklı düşmanlıktan kaynaklanan gerilimi azaltmaya olanak tanır. Ek No. 1'deki metodolojinin ayrıntılı açıklaması

Eğitimin tüm aşamalarında duygusal durumu incelemek için kullandık Spielberg-Khanin benlik saygısı ölçeği .

Ölçek, ünlü Amerikalı psikolog C. Spielberg tarafından geliştirilmiş ve Yu.A. Khanin tarafından ev koşullarına uyarlanmıştır. Ölçek kaygı durumunu ve bir kişilik özelliği olarak kaygıyı belirlemek için tasarlanmıştır. Ölçek, bir kişinin deneyimleri, duyumları ve eylemleri hakkındaki öznel değerlendirmesine dayanır. Cevaplar özel bir forma girilir, ardından puanlar hesaplanır.

İkinci aşamada ise eğitim grubu A ile iletişim eğitimi yapılmıştır. Her seanstan sonra her iki grupta da (grup A ve grup B) duygusal durum tanısı konmuştur.

İletişim eğitiminin tematik planlaması

İstatistiksel işleme yöntemi : İşaret kriteri G .

Çoğu zaman, herhangi bir etkiden "önce" ve "sonra" sonuçları "gözle" karşılaştırarak (bizim durumumuzda, eğitim), psikolog yeniden ölçüm eğilimlerini görür - çoğu gösterge artabilir veya tersine azalabilir. Herhangi bir etkinin etkinliğini kanıtlamak için, göstergelerin kaymasında (kaymasında) istatistiksel olarak anlamlı bir eğilim belirlemek gerekir. İşaret kriteri G parametrik olmayan anlamına gelir ve yalnızca ilgili (bağımlı) numuneler için geçerlidir. Bağlantılı, homojen bir numune yeniden ölçüldüğünde bir özelliğin değerlerinin ne kadar tek yönlü değiştiğini tespit etmeyi mümkün kılar. Derece, aralık ve oran ölçeklerinde elde edilen verilere işaret testi uygulanır.

2.3 BİR OKUL ÇOCUĞUNUN SOSYAL DURUMUNUN VE İLETİŞİM EĞİTİMİNİN ONLAR ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN KARŞILAŞTIRMALI ANALİZİ

Sosyometrik statü, içinde belirli bir mekansal konumu işgal etmek için sosyometrik bir yapının bir unsuru olarak bir kişinin mülkiyetidir, yani. bir şekilde diğer unsurlarla ilişkilidir. Bu özellik, grup yapısının unsurları arasında eşit olmayan bir şekilde gelişmiştir ve karşılaştırmalı amaçlar için bir sayı ile ölçülebilir - sosyometrik durum indeksi. Sosyometrik yapının unsurları bireylerdir, grubun üyeleridir. Her biri şu ya da bu şekilde birbirleriyle etkileşime girer, iletişim kurar, doğrudan bilgi alışverişinde bulunur vb. Aynı zamanda, bütünün (grubun) bir parçası olan grubun her üyesi, davranışıyla bütünün özelliklerini etkiler. Bu etkinin gerçekleşmesi, çeşitli sosyo-psikolojik karşılıklı etki biçimleri aracılığıyla ilerler. Bu etkinin sübjektif ölçüsü, sosyometrik statünün büyüklüğü ile vurgulanmaktadır. Ancak bir kişi başkalarını iki şekilde etkileyebilir - olumlu veya olumsuz. Bu nedenle, olumlu ve olumsuz durumdan bahsetmek gelenekseldir. Statü aynı zamanda bir kişinin liderlik potansiyelini de ölçer.

İlk aşamada Sosyometri yöntemi ve Spielberg-Khanin Kendini Değerlendirme Ölçeği yöntemi kullanılarak A grubunda kişilerarası ilişkiler çalışması yapılmıştır. Çalışma, Minsk'teki 33 numaralı okuldan iki öğrenci grubunu içeriyordu. Testler ve metodoloji Eğitimden önce iki grubun katılımcılarına Sosyometri verildi. Çalışmanın ardından elde edilen veriler işlendi ve sonuç özet tablosuna girildi.

Sonuçlara dayanarak, aşağıdaki sonuçlar çıkarıldı:

1. metodoloji A grubu ile eğitim seanslarından önce Sosyometri

Böylece iletişim eğitiminin ekipteki kişilerarası ilişkilerin gelişimine katkı sağladığını görebiliriz.

Çalışmanın ikinci aşamasında, iletişim eğitiminin yanı sıra her dersten sonra duygusal durum teşhisi gerçekleştirdik. Grup A, her seanstan sonra katılımcıların duygusal durumunu izlemek için (Spielberg-Hanin yöntemine göre).

Ek 2-7'de test sonuçlarının özet tablosunu verdik.

A eğitim grubundaki katılımcıların derslerden önce, dersler sırasında ve tamamlandıktan sonra duygusal durum düzeylerinin karşılaştırmalı bir analizi, iletişim eğitiminin okul çocuklarının duygusal durum düzeyi üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğu sonucuna varmamızı sağlayacaktır.

Antrenman yapılmayan B grubunda ise (bu grup kontrol grubuydu) duygusal durum değişmedi.

Sonraki aşamada iletişim eğitiminin ardından her iki sınıfta da Sosyometri yöntemi kullanılarak ikinci bir tanılama yapılmıştır (Ek 1.1). A grubunun sosyal statüsünün önemli ölçüde arttığını gördük. Bu grubun (A grubu) çocukları özgüvenlerini artırmış, iletişim becerilerini ortaya koymuş ve fikirlerini söylemekten çekinmemişlerdir.

Bu nedenle çalışma, bir takımdaki kişilerarası ilişkileri geliştirmek ve bir öğrencinin yüksek bir sosyal statüsü oluşturmak için psikolojik desteğin gerekli olduğu hipotezini doğrulamaktadır.

2.4 SONUÇLARIN ANALİZİ VE YORUMLANMASI

Anksiyete tezahürünün karşılaştırmalı bir analizi, A eğitim grubunda, Spielberg-Hanin yöntemine göre kaygı düzeyi göstergelerinin eğitimden önce antrenmandan önemli ölçüde daha yüksek olduğunu göstermiştir. Ve B grubunda göstergeler değişmeden kaldı.

Daha sonra elde edilen veriler, A grubunun kaygı düzeyinin eğitimden "önce" ve "sonra" oranını G işaretleri kriterine göre belirlemek için matematiksel işlemeye tabi tutuldu (düşük göstergeler karşılaştırıldı).

konu sayısı	Eğitimden "önceki" duygusal durum düzeyi		Eğitimden "sonra" duygusal durum düzeyi		Vardiya
	RT	LT	RT	LT	RT	LT
1	+	+	+	+	0	0
2	+	+	+	+	0	0
3	+	+	1	1
4	+	+	1	1
5	+	1	0
6	+	+	1	1
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	1	1
13	+	0	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

Hipotezleri formüle edelim.

H 0: iletişim eğitimi okul çocuklarının sosyal statüsünü iyileştirmez

H 1: iletişim eğitimi, okul çocuklarının sosyal statüsünü geliştirir.

Ardından, istatistiksel anlamlılık seviyeleri için işaret kriteri G'nin kritik değerleri tablosuna göre R≤ 0,05 ve R≥ 0,01 (Owen DB, 1966'ya göre). "Tipik" bir kaymanın baskınlığının, G emp'nin G 0.05'ten düşük veya buna eşit olması durumunda önemli olduğu ve G emp'nin G 0.01'den düşük veya eşit olması durumunda daha da güvenilir olduğu yer.

N	P
	0.05	0.01
11	2	1

G cr = ( P için 2 < 0.05

R için 1 < 0.01

Bölge Neopren bölge Bölge

Çözüm

Sosyometrik verilerin karşılaştırmalı analizi, eğitim grubu A'da Sosyometrik yönteme göre sosyometrik durum göstergelerinin eğitimden önce eğitimden önemli ölçüde daha düşük olduğunu göstermiştir. Ve B grubunda göstergeler değişmeden kaldı.

Daha sonra elde edilen veriler, A grubunun sosyometrik durum düzeyinin eğitimden "önce" ve "sonra" oranını G. işaretleri kriterine göre belirlemek için matematiksel işlemeye tabi tutuldu (yüksek göstergeler karşılaştırıldı).

test konuları	Eğitimden "önce" sosyal statü düzeyi		Eğitimden "sonra" sosyal statü düzeyi		Vardiya
	Olumsuz Seçimler	Olumlu seçimler	Olumsuz Seçimler	Olumlu seçimler	Olumsuz Seçimler	Olumlu seçimler
1	+	+	1	1
2	+	+	1	1
3	+	+	1	1
4	+	+	0	0
5	+	+	1	1
6	+	+	0	0
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	0	0
13	+	+	1	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

1. Toplam sayısı(toplam) sıfır kaydırma = 4

2. Pozitif kaymaların toplam sayısı (toplamı) = 11

3. Negatif kaymaların toplam sayısı (toplamı) = 0

Bölge Bölge tanımsız Bölge

Önem bölümünün önemsizliği

Çözüm: elde edilen ampirik değer anlamlılık bölgesine düştü. Başka bir deyişle, bu durumda tipik bir negatif yön kaymasının baskınlığı tesadüfi olmadığından, farklılıkların varlığına ilişkin H 1 hipotezi kabul edilmeli ve H 0 hipotezi reddedilmelidir.

ÇÖZÜM

Ortaokullarda sosyo-psikolojik eğitim yardımıyla okul çocuklarına psikolojik yardım sağlama sorunuyla çok az insan ilgileniyor, ancak programlar kapsamında eğitimler var, ancak bunları çok az kişi yürütüyor.

Sosyo-psikolojik iletişim eğitimi konusundaki literatürün bir analizi şu sonuca götürür: eğitim, bir gruptaki insanların kendini tanıma, iletişim ve etkileşim becerilerinin ve yeteneklerinin oluşturulması için bir dizi grup yöntemidir.

İletişim becerileri oluşturma, bir gruptaki etkileşim sorununu yalnızca önemli ortak faaliyetlerin analizi temelinde çözmek mümkündür ve faaliyet iletişimi dışında "özgür" iletişim değil. Bireyin tam gelişimi ve bireyin istikrarlı bir duygusal durumunun sürdürülmesi için, onu ekibin faaliyetlerine aktif olarak dahil etmek gerekir.

Araştırmalarımız, bir okul çocuğunun kendisine verilen görevleri yerine getirebilmesi için okul faaliyetleri sürecinde okul çocuklarına psikolojik yardım sağlanması gerektiğini göstermiştir.

Kanıt, gerçekleştirdiğimiz eğitimler, ardından test etme ve sonuçları özetlemeydi. A grubunda (eğitim oturumlarının yapıldığı yer), okul çocuklarının faaliyetleri sırasında kendilerine, sınıf arkadaşlarına daha fazla güvendikleri tespit edildiğinde, denekler karşılıklı yardım, destek ve istikrarlı bir duygusal durum gösterdi. Eğitim görevleri zamanında, stres olmadan tamamlanır, artık derslere geç kalmazlar. B grubunda durum aynı kalırken, sınıf arkadaşları ve paralel sınıflardan öğrencilerle ortak faaliyetler bile var.

İstatistiksel olarak, hipotez G işareti test yöntemiyle kanıtlandı.Göstergelerin her iki değerinin eğitimden "önce" ve "sonra" Sosyometri yöntemine göre ve Spielberg-Khanin yöntemine göre "önce" karşılaştırıldığı yer ve eğitimden "sonra". Her iki durumda da, H 1'in farklılıkları olduğu kanıtlandı ve H 0 hipotezi reddedildi.

Hipotezimiz kanıtlandı.

KULLANILAN KAYNAKLAR LİSTESİ

1 Andreeva G.M. Sosyal Psikoloji. Daha yüksek için ders kitabı Eğitim Kurumları/ G.M. Andreeva. - M.: Aspect Press, 2002. - 378 s.

2 Andrienko E.V. Sosyal Psikoloji: öğretici pedagojik bir üniversitenin öğrencileri için. M.: 2000.

3 Askevis-Leerpe, F. Psikoloji: kısa bir kurs / F. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; başına. Fransızcadan M.L. Karaçun. - M.: AST: Astrel, 2006. - 155 s.

4 Bodalev A.A. kişilerarası iletişim psikolojisi. Ryazan, 1994.

5 Bodalev A.A. İletişim psikolojisi. Seçilmiş psikolojik eserler. - 3. baskı, gözden geçirilmiş. ve Ekle. - M .: Moskova psikolojik yayınevi sosyal kurum; Voronezh: NPO "MODEK" Yayınevi, 2002. - 320 s.

6 Büyük psikolojik testler ansiklopedisi. M.: Eksmo Yayınevi, 2005. - 416 s.

7 Werderber, R., Werderber, K. İletişim psikolojisi. - St. Petersburg: birinci sınıf - EUROZNAK, 2003. - 320 s.

8 Ganzen V.A., Balin V.D. Psikolojik Araştırma Teorisi ve Metodolojisi: Pratik Bir Kılavuz. Petersburg: St. Petersburg Devlet Üniversitesi, 1991.

9 Godfroy, J. Psikoloji nedir: 2 ciltte T. 2: Per. Fransızcadan - M.: Mir, 1992. - 376 s.

10 Goryanina V.A. İletişim psikolojisi: Öğrenciler için ders kitabı. Daha yüksek Proc. kurumlar. - M.: Yayın merkezi "Akademi", 2002. - 416 s.

11 Druzhinin V.N. Psikolojik araştırmanın yapısı ve mantığı. M.: IP RAN, 1994.

12 Ermolaev O.Yu. matematik istatistikleri psikologlar için: Ders Kitabı / O.Yu. Ermolaev. - 2. baskı, Rev. - M.: Moskova Psikolojik ve Sosyal Enstitüsü: Flint, 2003. - 336 s.

13 Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Sosyo-psikolojik eğitimin teorik ve metodolojik temelleri. Leningrad: Leningrad Devlet Üniversitesi, 1983. - 103 s.

14 Kazakov V.G., Kondratieva L.L. Psikoloji: Endüstriyel ped için ders kitabı. Teknik okullar. - M.: Daha yüksek. Şk., 1989. - 383 s.

15 Kısa psikolojik sözlük /Comp. Los Angeles Karpenko; Altında. Tot. ed. A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M.: Politizdat, 1985. - 431 s.

16 Krysko V.G. Sosyal psikoloji: bir sözlük referans kitabı. - Minsk: Hasat, 2004. - 688 s.

17 Krysko V.G. Sosyal psikoloji: Üniversiteler için ders kitabı. 2. baskı - St.Petersburg: Peter, 2006. - 432 s.

18 Lomov B.F. Psikolojinin metodolojik ve teorik sorunları. - M., 1981.

19 Mokshantsev R.I., Mokshantseva A.V. Sosyal psikoloji: ders kitabı. Üniversiteler için ödenek. M.: 2001.

20 Prutchenkov A.S. Kişilerarası iletişimin sosyo-psikolojik eğitimi. M., 1991 - 45 s.

21 Psikolojik testler/ Ed. A.A. Karelina: 2 ciltte - M: Humanit. ed. merkez VLADOS, 2003. - V.2. - 248 s.

22 Askeri yönetim psikolojisi ve pedagojisi. Öğretim yardımı. / Ed. VVIA onları. VV Zhukovski, 1992.

23 Semechkin, N.I. Sosyal psikoloji: üniversiteler için bir ders kitabı. - St.Petersburg: Peter, 2004. - 376 s.

24 Sidorenko E.V. Psikolojide matematiksel işlem yöntemleri. - St. Petersburg: Konuşma, 2006. - 350 s.

25 Sosyal psikoloji: üniversiteler için ders kitabı / Ed. A.A. Zhuravlev. M.: 2003.

26 El Kitabı pratik psikolog. Psikodiagnostik / ed. S.T. Possokhova. - M.: AST; Petersburg: Owl, 2005. - 671, s.: hasta.

27 Folken Chuck T. Psikoloji basittir / Per. İngilizceden. R. Murtazina. - M.: FUAR-BASIN, 2001. - 640 s.

28 Cheldishova, N.B. Beşik sosyal psikoloji / N.B. Çeldişova. - M.: "Sınav" yayınevi, 2007. - 48 s.

29 Shevandrin N.I. Eğitimde sosyal psikoloji. 1995.

Ek 1

"A" grubu ile "İletişim" eğitiminden önce sosyometrik araştırmanın analizi

9 "bir"

Lider - 10 kişi

reddedildi - 7 kişi

9 "B"

Lider - 5 kişi

reddedildi - 8 kişi

İki 9. sınıf için TOPLAM

Liderler - 15 kişi

Reddedildi - 15 kişi

"A" grubu ile "İletişim" eğitiminden sonra sosyometrik araştırmanın analizi

9 "bir"

Lider - 11 kişi

Reddedildi - 3 kişi

9 "B"

Lider - 7 kişi

reddedildi - 1 kişi

İki 9. sınıf için TOPLAM

Liderler - 18 kişi

reddedildi - 4 kişi

Ek 2

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	30
2	+	29
3	+	31
4	+	32
5	+	31
6	+	40
7	+	28
8	+	47
9	+	41
10	+	40
11	+	42
12	+	43
13	+	40
14	+	30
15	+	36
Toplam:	4	10	1	4	10	1

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	30
2	+	19
3	+	20
4	+	27
5	+	31
6	+	39
7	+	22
8	+	41
9	+	29
10	+	28
11	+	29
12	+	27
13	+	42
14	+	30
15	+	45
Toplam:	10	5	0	10	5	0

Grup B:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	1	7	7	0	10	5

Bu tablodan, kontrol grubunun hem yüksek hem de orta düzeyde reaktif kaygıya sahip olduğu görülebilirken, kişisel kaygı ölçeğinde ağırlıklı olarak ortalama gösterge hakimdir.

Ek 3

Antrenman öncesi antrenman grubu A

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	5	9	1	5	9	1

Bu tablodan eğitimden önce deneklerin orta düzeyde (ortalama) kaygı yaşadıkları görülmektedir.

Antrenmandan sonra antrenman grubu A:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	12	3	0	12	3	0

Burada, eğitimlerin ruh halini iyileştirmeye yardımcı olduğu, bir kişinin daha sakin ve kendinden emin olduğu zaten fark ediliyor.

Grup B:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	2	4	9	0	7	8

Bu tablo kontrol grubunun iki ölçekte yüksek kaygıya sahip olduğunu göstermektedir.

Ek 4

Antrenmandan önce antrenman grubu A:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	6	8	1	7	8	0

Bu tablodan, eğitimden önce deneklerin orta (orta) ila düşük kaygıya sahip oldukları görülebilir.

Antrenmandan sonra antrenman grubu A:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	11	4	0	12	3	0

Bu tablodan eğitim sonrası deneklerin kaygılarının düşük olduğu görülmektedir. Burada, eğitimlerin ruh halini iyileştirmeye yardımcı olduğu, bir kişinin daha sakin ve kendinden emin olduğu zaten fark ediliyor.

Grup B:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	1	8	6	1	8	6

Bu tablo, kontrol grubunun tüm ölçeklerde hem yüksek hem de orta düzeyde kaygıya sahip olduğunu göstermektedir.

Ek 5

Antrenman öncesi antrenman grubu A

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	11	4	0	10	5	0

Bu, günlük aktiviteler boyunca duygusal durumdaki bir iyileşmeyi gösterir.

Antrenmandan sonra antrenman grubu A:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	12	3	0	13	2	0

Bu tablodan eğitim sonrası deneklerin kaygılarının düşük olduğu görülmektedir. Burada, eğitimlerin ruh halini iyileştirmeye yardımcı olduğu, bir kişinin daha rahat, girişken, kendine ve meslektaşlarına güvendiği zaten açıktır.

Grup B:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	1	6	8	1	7	7

Bu tablo, kontrol grubunun hem yüksek hem de orta düzeyde kişisel kaygıya sahip olduğunu, reaktif kaygı ölçeğinde ise yüksek bir göstergenin hakim olduğunu göstermektedir.

Ek 6

Antrenman öncesi antrenman grubu A

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	10	5	0	9	6	0

Bu tablodan eğitim öncesi deneklerin kaygılarının düşük olduğu görülmektedir.

Antrenmandan sonra antrenman grubu A:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	13	2	0	12	3	0

Bu tablodan eğitim sonrası deneklerin kaygılarının düşük olduğu görülmektedir.

Grup B:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	1	7	7	0	8	7

Bu tablo, kontrol grubunun hem yüksek hem de orta düzeyde kişisel ve tepkisel kaygıya sahip olduğunu göstermektedir.

Ek 7

Antrenman öncesi antrenman grubu A

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	12	3	0	13	2	0

Bu tablodan eğitim öncesi deneklerin kaygılarının düşük olduğu görülmektedir.

Antrenmandan sonra antrenman grubu A:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	14	1	0	13	2	0

Bu tablodan eğitim sonrası deneklerin kaygılarının düşük olduğu görülmektedir.

Grup B:

"Spielberg-Khanin Benlik Saygısı Ölçeği"

Hayır. p / p	tepkisel kaygı			Kişisel kaygı
Seviyeler	Düşük	bkz.	yüksek	Düşük	bkz.	yüksek
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Toplam:	1	8	6	1	8	6

Bu tablo, kontrol grubunun hem orta düzeyde reaktif hem de kişisel kaygıya sahip olduğunu göstermektedir.

Ek 8

İLK DERS

Ön açıklamalar

İlk dersin amacı, katılımcıların daha iyi ve daha hızlı tanışması, grubun çalışma ilkelerine aşina olması ve grup ritüellerini geliştirmesi, oyun iletişim tarzında ustalaşması, kendini ifşa etme sürecini başlatması, grupla birlikte çalışmak zorunda kalacağı her katılımcının kişisel özellikleri.

Hiç kimse, tüm katılımcıların sunulan durumlardan ve alıştırmalardan eşit şekilde yararlanacağını garanti edemez. Birbirimize yardım edebiliriz ve etmeliyiz, bunu yapmayı öğrenmeliyiz. Ama herkes yapacaklarından, gördüklerinden, hissettiklerinden ve öğrendiklerinden de sorumludur. Bazıları için egzersiz talimatlarını takip etmek zor olabilir, belirli zamanlarda belirli durumlara konsantre olmak kolay olmayacaktır, bazen can sıkıntısı veya sıkıntı hissi olacaktır. Bütün bunlar doğal ve oldukça uygundur, ancak asıl mesele, grup üyelerinin bu tür deneyimlerinin onları egzersizlere veya durumlara katılmayı reddetmeye zorlamaması, başkalarını rahatsız edebilecek eylemlere meyletmemesidir.

Ev sahibi için hatırlatıcı

Ana göreviniz, grubun ortak aramalarında, bu ilk toplantıda ve sonraki tüm toplantılarda öğrenmelerine yardımcı olmaktır. Sen bir öğretmen değilsin, yargıç değilsin, gözetmen değilsin. Başkalarına karşı üstünlüğünüzü vurgulamamalı, davranışlarınız ile hayranlık ve korku uyandırmamalısınız. Gruba yardımınız şunları içermelidir:

1. grubun çalışacağı odanın, müzik düzenlemesi ve gerekli malzemeler de dahil olmak üzere hazırlanması: notlar için kağıt, çizim için bir albüm, tükenmez kalemler, kurşun kalemler, çengelli iğneler, alıştırma metinleri ve ödevler, vb.;

2. sonraki görev için talimatları açıklamak ve her durumun süresini kontrol etmek;

3. katılımcıların duygu ve deneyimlerinin tartışılması şeklinde egzersizler sırasında neler olduğuna dair ortak bir analiz düzenlemek;

4. grup üyelerinin duygusal durumunun zorunlu kontrolü;

5. her derste son bir anket yapmak ve ödev okumak;

6. Grubun ritüellerini gözlemlemek.

Çalışma sonunda grup üyelerinin kolaylaştırıcı rolünde sizi nasıl algıladıklarını konuşmaları sizin yararınızadır.

Yaklaşık ders içeriği

tanışma. Tüm katılımcılar bir daire içinde oturur. Lider kağıt ve kalem dağıtır. Her katılımcı, kağıdın en üstüne adını yazar, ardından kağıdı dikey bir çizgiyle iki parçaya böler. Soldaki "+" işaretiyle ve sağdaki "-" işaretiyle işaretlenmiştir. işaretin altında « + » özellikle sevilenler listelenir (doğada, insanlarda, kendinde vb.) ve “- işaretinin altında » etrafındaki dünyadaki herkes için özellikle nahoş olan bir şey yazılmıştır ("Korkaklıktan nefret ederim", "Sonbaharı sevmiyorum" vb.). Sonra herkes notlarını yüksek sesle okur (bu yaprakları göğsünüze iğneleyebilir ve yavaş yavaş odada dolaşabilir, durup birbirinizin notlarını okuyabilirsiniz).

Seçenek - her katılımcı adını bir kağıda yazar ve ardından 10 kez “ben kimim?” Sorusunu yanıtlar.

Grup uygulamasında, birbirini tanımanın birkaç yolu daha vardır, örneğin, her katılımcı kendisi için yeni bir isim seçer ve bunu ilan ederek neden bu özel ismi seçtiğini açıklar, vb.

Bir grupta çalışmak için kuralların geliştirilmesi

Tanışma gerçekleştikten sonra lider, temel ilkeleri - bir grup sosyo-psikolojik eğitimdeki çalışma normlarını - kısaca tekrarlar. Daha sonra bu normların toplu bir tartışması yapılır, bir şeyler eklenebilir, biraz düzeltilebilir ve gelecekte grubun çalışmasında yalnızca bu kabul edilen iletişim normları kullanılabilir. Ek olarak, grup genellikle yalnızca dersler sırasında geçerli olan kendine özgü ritüeller geliştirir. Örneğin, derslere başlama ritüeli, bir daire içinde sıkıca oturmak, dirseklerinizi birbirine bastırmak, gözlerinizi kapatmak ve tüm grubu düşünerek 1 dakika sessizce oturmaktır. Ya da içeri girme ritüeli grup çalışması geç bir katılımcı - kesinlikle herkese dokunmalı, bu kişiye kalbinin derinliklerinden çok iyi bir şey söylemeli vb.

Egzersiz "Slogan"

Amaç: yaşam ilkelerinin farkındalığı.

Talimatlar: “Çeşitli renk ve modellerde çok çeşitli tişörtlerin bulunduğu bir mağazada olduğunuzu hayal edin. Zevkinize göre bir tişört seçmelisiniz, renk, model seçmelisiniz. Ayrıca formanızın hayat mottonuz veya en azından takip ettiğiniz veya takip etmek istediğiniz bir prensibi vardır. Sloganlı t-shirtlerden hoşlanmıyorsanız sloganı sadece sizin okuyabileceğiniz bir t-shirt tercih etme şansınız var.

Tartışma: Seçimleri hakkında sırayla konuşun. Geri kalanlar, yaşam ilkelerini netleştiren, netleştiren sorular sorabilir. Hikayelerin bitiminden sonra, her katılımcıya neden bunu veya bu seçimi yaptığını, görevi tamamlarken hangi duyguları yaşadığını söyleme fırsatı verilmelidir.

Egzersiz "Serbest çizim"

Tüm grup üyelerine çizim için kağıt ve kalemler verilir. Herkes istediğini çizer, herhangi bir şekil, çizgi, renk. Ana şey, bunun bir ifade olması gerektiğidir. kendi duyguları, endişeler...

Görev tamamlandıktan sonra, kalitesi elbette değerlendirilmeyen, ancak yaratıcı süreçten kişinin duygularının değiş tokuşu olan doğaçlama bir çizim sergisi düzenlenir.

Sonra yazılan her şey lidere (veya gruptan başka birine) verilir, o her şeyi karıştırır ve bu öznitelikleri birer birer yüksek sesle okur. Grup, kimin öz karakterinin, kimin "psikolojik otoportresi" olduğunu bulmaya çalışıyor?

Daha ilk derste grup bir veda ritüeli geliştirebilir.

İKİNCİ DERS

Ön açıklamalar

Bu dersin amacı, oyun iletişim tarzını pekiştirmek, daha fazla kendini ifşa etmek, kendi içindeki güçlü yönleri keşfetmek, yani. bir kişinin kabul ettiği, kendi içinde takdir ettiği, içsel istikrar ve güven duygusu veren bu tür nitelikler, beceriler, özlemler kendi içinde; diğer insanlarla ilişkilerinde güçlü yanlarını kullanma olasılıklarını keşfetmek.

İnsanlar, kendi üzerinde çalışmanın ve kendini geliştirmenin yalnızca hataların analizini ve kişinin zayıf yönleriyle mücadelesini içerdiğine inanmaya alışkındır. Ancak, kendiniz üzerinde çalışmanın daha önemli başka bir yönü daha vardır. Kendi içinde sadece düşmanı ve hataların suçlusunu değil, aynı zamanda bir ortak, arkadaş ve yardımcıyı da keşfetmekten ibarettir. Herkesin kendi güçlü yönleri vardır, ancak bunları kendinizde bulmak bazen çok zordur. Hatta bazı insanlar, kendileri için içsel bir dayanak oluşturabilecek herhangi bir niteliğe sahip olmadıklarına inanırlar. İronik olarak, çoğu insan kendileri hakkında nasıl olumlu düşüneceğini bilmiyor.

"Güçlü yönler"in "olumlu karakter özellikleri" veya "kişisel erdemler" ile aynı olmadığına dikkat çekmek isterim. Ayrıca, bazı kalite veya becerilerin bu kişinin çok güçlü bir yanı olduğu ortaya çıkıyor, ancak etrafındaki insanlar bunu onaylamıyor. Bu nedenle, "güçlü yönleri" analiz ederken, bir kişinin neden güçlü yönlerini kullandığını hesaba katmak çok önemlidir. Güçlü yanlarınızın bir envanterini çıkardıktan sonra, onları en iyi nasıl kullanacağınızı düşünmeniz gerekir.

Dersin yaklaşık içeriği

Grup zaten iletişim ritüelleri, toplantılar geliştirmişse, iş bununla başlar. Örneğin, herkes bir daire içinde yan yana, birbirine daha yakın durur. Lider gruba şu sözlerle hitap eder:

“Gözlerini kapat ... Şimdi herkes sağ eliyle komşunun elini tutsun, elini tutsun. Gözlerinizi açmadan çevrenizdeki seslere odaklanmaya çalışın, bırakın herkes sadece duyduklarına odaklansın, bir süre dinlesin ve kendilerine ulaşan sesleri tanımaya çalışsın (1 dakika) ... Ve şimdi, hala gözlerini açmadan, sağdaki ve soldaki komşunun avuçlarına odaklan, “ve dokunduğun avuçlara… “Hangi avucun daha sıcak, hangisinin daha soğuk olduğunu anlamaya çalışın ve onun avucunun olup olmadığını hatırlayın. komşunun meclisi ya da solda (30 saniye) .. Şimdi hala ile. gözleriniz kapalı, ellerinizi ayırın ve her birini nefesinize odaklayın, havanın burun deliklerinden ve dudaklardan nasıl girip çıktığını, göğsün nasıl hareket ettiğini hissedin: her nefes alıp verişte hücre (1 dakika) ... her ekshalasyonu sayın ... ve beşincisinde - gözlerinizi açın ... "

Geçmiş dersin yansıması

Grup bir daire şeklinde oturur ve sırayla herkes son dersle ilgili izlenimlerini ifade eder: En çok neyi sevdin? Ne kabul edilmez? Bugün neyi farklı yapmak istersin? Grubun, özellikle herhangi birinin, liderin iddiaları nelerdir? Kimseyi zorlamaya gerek yok, sadece dileyenler konuşsun.

Egzersiz "Arzularım"

Amaç: hedeflerinin sunumu için direncin azaltılması.

Talimat: grup üçe ayrılır, her birinin bir "konuşma", "dinleme" ve "gözlemleme" vardır. "Konuşmacı" üç dakika boyunca her seferinde "İstiyorum ..." ifadesiyle başlayarak arzularından bahsediyor. "Dinleyici" dikkatle dinler, kabul eder, destekler, "Gözlemci" sözlü olmayan tezahürleri düzeltir. Alıştırma sonunda üçlüler halindeki katılımcılar, korkuların ve yasakların olabileceği yerlerde kolayca ve özgürce söylenenlere dikkat ederek düşüncelerini ve deneyimlerini paylaşırlar. Sonra üçüzlerde rol değişimi olur.

Egzersiz yapmak " Güçlü»

Grubun her üyesi güçlü yönleri hakkında - kendi içinde neyi sevdiği, takdir ettiği, kabul ettiği, ona neyin içsel bir güven duygusu verdiği ve farklı durumlarda kendisine güvendiği hakkında konuşmalıdır. Sadece olumlu karakter özelliklerinden bahsetmek gerekli değildir, hayatın çeşitli noktalarında dayanak noktası olabilecek şeylere dikkat etmek önemlidir. Konuşmacının sözlerini "alıntı yapmaması", reddetmemesi, erdemlerini küçümsememesi önemlidir, böylece herhangi bir "ama", "eğer" vb. kişinin kendi güçlü yanlarını belirleme ve kendiniz hakkında olumlu düşünme yeteneği. Bu nedenle, bunu yaparken eksiklikleriniz, hatalarınız, zayıflıklarınız hakkında herhangi bir açıklama yapmaktan kaçınmalısınız. Lider ve grubun diğer tüm üyeleri bunu dikkatle izlemeli ve her türlü özeleştiri ve öz yargılama girişimini durdurmalıdır.

Böylece ilk kişi aranır. Güçlü yönleri hakkında 3-4 dakika konuşabilir ve daha erken bitirse bile kalan süre yine ona aittir. Bu, grubun diğer üyelerinin sadece dinleyici olarak kaldığı anlamına gelir, konuşamazlar, ayrıntıları açıklayamazlar, açıklama veya kanıt isteyemezler, belki zamanın önemli bir kısmı sessizlik içinde geçecek. Kendisinden bahseden bir kişi, niteliklerinden birini veya diğerini neden bir güç olarak gördüğünü kanıtlamak veya açıklamak zorunda değildir. Bundan kendisinin emin olması yeterlidir.

3-4 dakika sonra, grubun bir önceki konuşmacının sağında oturan bir sonraki üyesi konuşmaya başlar ve böylece herkes konuştuktan sonra sıra gelir. Lider zamanı takip eder ve grubun bir sonraki üyesinin sırası geldiğinde bir sinyal verir.

Herkes konuştuktan sonra, lider kağıt ve kalemleri dağıtır ve herkesi güçlü yönlerinin "envanterini çıkarmaya" ve bunları bir kağıda yeniden yazmaya davet eder. Lider, yalnızca kendisi hakkında zaten söylenenleri değil, aynı zamanda şu anda herkesin kendi içinde bildiği diğer güçleri de listelemeyi teklif ediyor.

Güçlü yanların “envanteri” tamamlandığında lider, ilk derste herkes tarafından derlenen, kişiler arası iletişim için önemli olan niteliklerin bir listesini içeren broşürleri herkese dağıtır. Her kalitenin karşısında, her katılımcının kendisini değerlendirdiği bir sayı yazılır. Yönetici, herkesten aynı nitelikleri yeniden değerlendirmesini, yani yeni bir not koymasını ister.

Daha sonra katılımcılar 2-3 kişilik gruplar oluşturur. Her biri diğerlerini rahatsız etmeden konuşabileceğiniz bir yer bulur. Katılımcılar, güçlü yönlerini nasıl geliştirebileceklerini ve bireysel ilgi ve ihtiyaçlarının ötesinde gerçek değeri olan bir şeyi nasıl yapabileceklerini tartışmalıdır. Bu yaklaşık 30 dakika sürer. Daha sonra katılımcılar genel çevreye döner ve birbirlerine güçlerini nasıl kullanacaklarını anlatırlar.

Sorgulama ilk dersteki ile aynı şemaya göre yapılır Lider yeni bir ödev verir:

“İlk ödevin devamında akrabalarınızın, akrabalarınızın, çocuklarınızın, anne babanızın, arkadaşlarınızın vb. size hangi sevgi dolu isimleri, lakapları, lakapları taktığını hatırlayın ve yazın.”

Grubun zaten bir veda ritüeli varsa, bunu unutma.

ÜÇÜNCÜ DERS

Bu dersin amacı, sözlü olmayan iletişim araçlarının geliştirilmesi, günlük iletişim kalıplarının yok edilmesi, aktif kendini açma, üstesinden gelme psikolojik engeller, diyalog iletişiminin daha da geliştirilmesi.

Yaklaşık ders içeriği

Ders başlamadan önce bireysel selamlaşma ritüeli ve ardından çember içinde grup selamlama ritüeli.

Geçmiş dersin yansıması

Prensip olarak, şema aynıdır, ancak bir pozisyon daha eklenebilir - "Grubun lideri olsaydım, yapardım ..."

Muhtemelen, derinlemesine düşünürken katı bir şema takip etmek gerekli değildir, herkesin sahip olduğu konularda fikrini ifade etmesine izin verin, asıl mesele, grupta devam eden bu “Süreçlere kayıtsız kalmamak.

Psikolojik ısınma "Merhaba, hayal edebiliyor musunuz ..."

Grubun üyeleri bir daire içinde bazı ilginç şeyleri anlatan bu cümleyi selamlarlar. komik durum(bölüm) geçmiş ile bu meslek arasındaki dönemde herhangi bir kişi ile iletişim kurarken meydana gelen.

Egzersiz "Sevecen isim"

Tıpkı ikinci dersteki gibi, ödevi kontrol edin. Katılımcılar içtenlikle konuşmalı, şefkatli isimler söylemelidir ve grup, ifadenin açık sözlülüğünü ve güvenini izler.

Egzersiz "Hediyeler"

Çemberdeki tüm katılımcılar, "Yanımda oturan kişiye ne vermek isterdim?" Konuşmacının görüşüne göre, böyle bir hediye verilen kişiyi gerçekten memnun edebilecek şeye denir.

Sonra “verilen” kişi teşekkür eder ve bu hediyeden gerçekten memnun olup olmayacağını açıklar. Ve neden?

"Empati" Egzersizi

Grup üyelerinden biri odadan çıkar. Katılımcıların geri kalanı, özellikleri, özellikleri, alışkanlıkları, bazı tezahürleri, yani adlandırarak karakterize eder. e. Ortaya çıkanlar hakkındaki görüşlerini ve yalnızca olumlu bir şekilde ifade edin. Gruptan biri bir "protokol" tutar, ifadenin içeriğini ve yazarı yazar.

Daha sonra ayrılan kişi davet edilir ve ona yazarları belirtmeden bir görüş listesi okunur. Yeni gelenin asıl görevi, onun hakkında kimin böyle bir şey söyleyebileceğini belirlemektir. Açıklamayı dinledikten sonra kimin savunması olduğunu anlamaya çalışır ve gruptan birini arar. Böylece, tüm ifadeler işlenir (ancak 10'dan fazla değil).

Alıştırmanın sonunda protokolü tutan “sekreter” tüm listeyi yazarların isimleriyle birlikte tekrar okur.

Bir sonraki kişi çıkar ve prosedür tekrarlanır.

"Maskesiz" egzersizi

Tüm katılımcılar sırayla dairenin ortasında bir yığın halinde duran kartları alırlar ve hemen hazırlık yapmadan kartta başlayan ifadeye devam ederler. İfade, samimiyet, iletişimin "açıklığı" sınırında samimi olmalıdır. Grup, samimiyet derecesini değerlendirerek tonlamayı, konuşmacının sesini vb. dinler. Sözün samimi olduğu anlaşılırsa soldaki kişi kartını alır ve hazırlıksız olarak başladığı cümleye devam eder. Grup, ifadenin "takılıp kaldığını", "şablon" olduğunu kabul ederse, katılımcının bir denemesi daha olur, ama sonuçta.

“Bazen gerçekten istediğim şey...” “Özellikle şu durumlarda zehirlenmem...” “Ağır yalnızlık hissini biliyorum. Hatırlıyorum..." "Bunu gerçekten unutmak istiyorum..." "Yakın insanlar bende neredeyse nefret uyandırırdı. Bir zamanlar...” “Bir zamanlar çok korkmuştum ki...” "İÇİNDE Tanıdık olmayan bir toplumda genellikle ... "" Pek çok eksikliğim olduğunu hissederim. Mesela…” “Yakınlarım bile bazen beni anlamıyor. Bir zamanlar..." "Karşı cinsten insanlarla birlikteyken genellikle şöyle hissederim..." "Dayanılmaz derecede utandığım bir vakayı hatırlıyorum, ben..." "Korkaklık göstermiştim. Bir keresinde, hatırlıyorum..." "Beni özellikle rahatsız eden şey..."

Egzersiz "Karışıklık"

Amaç: sözel olmayan etkileşim yoluyla stresi azaltmak.

Talimatlar: Katılımcılar bir daire şeklinde durur, gözlerini kapatır ve sağ ellerini önlerine uzatır. Buluştuklarında elleri birleşir. Daha sonra katılımcılar sol kollarını uzatır ve tekrar bir eş ararlar. Katılımcılar gözlerini açar. Ellerini ayırmadan çözülmeleri gerekir. Sonuç olarak, bu tür seçenekler mümkündür, ya bir daire oluşturulur ya da birkaç bağlantılı insan halkası ya da birkaç bağımsız daire ya da çift. Oyun, katılımcıların isteği üzerine durdurulur.

Egzersiz "Son toplantı"

Talimat. “Bir daire şeklinde oturun, gözlerinizi kapatın ve grubun çoktan bittiğini hayal edin. Eve gidiyorsun. Gruba, katılımcılara henüz söylemediğiniz ama söylemeyi çok istediğiniz bir şey düşünün.

2-3 dakika sonra gözlerinizi açın ve... söyleyin!” Yönetici, zaten geleneksel hale gelen bir anket yürütür.

Sonra ev ödevi: “Size yakın birine 'nazik tezahürlerinizi' tanımlayın. Onunla ilgili olarak tam olarak ne yaptın, ne şekilde yardım ettin?

Gruba veda ritüelini unutmayın.

DÖRDÜNCÜ DERS

Bu dersin amacı, kendini ifşa etme becerilerini, iletişimin oyun tarzını pekiştirmek, sözlü olmayan iletişim araçlarında daha fazla ustalaşmak, çeşitli iletişim tarzlarını incelemek, kişiliğin olumsuz yönlerinin analizine geçmek, geçmişe dönük kendini gözlemleme, önemli bir diğerinin dünyasına psikolojik girişi güçlendirme ve her görevi tamamladıktan sonra derinlemesine düşünme.

Yaklaşık ders içeriği

Grubun çalışması geleneksel olarak selamlama ritüellerinin performansı, geçmiş dersin yansıması ve psikolojik ısınma ile başlar:

"Merhaba, seni gördüğüme sevindim..."

Grup üyeleri sırayla birbirlerine dönerek şu cümleyi bitiriyor: "Merhaba, sizi gördüğüme sevindim ..." İyi, hoş ama her zaman içtenlikle, içtenlikle bir şeyler söylemek gerekiyor.

Ödev kontrolü

Tüm katılımcılar, çevrelerindeki herhangi bir insanla ilgili olarak “nazik tezahürlerinden” birinden bahseder, bu iyiliğin tam olarak nelerden oluştuğunu söyler ve bu iyilikten duydukları duygulara odaklandığınızdan emin olun.

Egzersiz "Yaşam beklentileri"

Amaç: Hedef belirleme ve başarılarını planlama becerisini geliştirmek, karar verme ve seçiminizden sorumlu olma becerisini geliştirmek.

Talimatlar: Bir önceki alıştırmada arzularınızdan bahsettiniz. Aslında, gerçekleştirilebilecek çok sayıda hedefle ilgiliydi. İstenilene ulaşmak için, onları düzene sokmak, önem derecelerini değerlendirmek, gerekli eylemleri planlamak ve bunun için hangi kişisel kaynaklara ihtiyaç duyulacağını anlamak gerekir.

Bir parça kağıt alın, dört sütuna bölün ve "Hedeflerim", "Benim İçin Önemleri", "Eylemlerim", "Kaynaklarım" etiketlerini yazın. Tutarlı bir şekilde sütunları doldurun, ilkinden başlayın ve şu anda, hafta, ay, altı ay, yıl boyunca ne istediğinizi yazın. Daha uzak hedefler belirleyin, örneğin, beş, on yıl içinde başarmak istediğiniz şey. İkinci sütunda, 10'dan (en önemli) 1'e (en az önemli) kadar bir ölçek kullanarak hedeflerinizin listesini sizin için önem derecesine göre derecelendirin. Üçüncü sütunda, her bir hedefe ulaşmak için alınması gereken eylemleri belirtin. Dördüncü sütuna, kişisel nitelikleri, yetenekler, hedeflerinize ulaşmak için ihtiyacınız olan kaynaklar.

Daha sonra, çalışma, grup üyelerinin en önemli hedefi gerçekleştirmek ve kabul etmek için birbirlerine yardım ettiği çiftler halinde düzenlenir. Çalışmanın sonucu, en çok ilgili bir ifadenin formülasyonu olmalıdır. önemli hedef. Açıklama, bir kişinin ne istediği hakkında kısa bir açıklamadır. Sonra çemberde herkes en önemli hedefi hakkında konuşur.

Egzersiz "Gelecek"

Amaç: katılımcıların yaşam beklentileri ve kişisel özelliklerini yaşam yollarında etkileme olasılığı hakkında farkındalıkları.

Talimatlar: Gözlerinizi kapatın. Kendinizi mümkün olduğunca geleceğe doğru hayal edin. Neredesin? Ne yapıyorsun? Sen nesin? Burada senden başka kim var? Yavaş yavaş gözlerinizi açın ve daireye dönün, ”(süre 5-7 dakika)

Bundan sonra, kolaylaştırıcı ortaya çıkan görüntüleri açıklamayı teklif eder. Ayrıca, gelecek hakkında benzer fikirlere sahip katılımcılar mikro gruplar halinde birleştirilir. Grubun adını veya sloganını bulmalı, 10-15 dakika içinde grubun “ruhunu ve özünü”, sloganını tanıtan bir “video klip” yapmalı ve kliplerini sahnede oynatmalılar.

Tartışma, net olmayan bir şey varsa, grup üyelerinin diğer grupların klipleriyle ilgili sorularıyla başlar. Daha sonra grubun her üyesi duyguları hakkında konuşur.

Egzersiz "Psikolojik portre"

Grubun her üyesi, gruptaki birinin karakter özelliklerinin, özelliklerinin ve niteliklerinin bir tanımını yapar; doğrudan işaretlere, özellikle de tanımlanan kişiyi tanımlamanın çok kolay olduğu dışsal olanlara işaret edilemez. böyle psikolojik özellikler en az 10-12 özellik olmalıdır.

Yazar daha sonra çalışmalarını yüksek sesle okur ve grup kim olduğuna karar verir.

Alıştırmadan sonra kimin daha iyi yaptığını analiz edin psikolojik resim ve kişiliğe nüfuz etmenin derinliği ve doğruluğu tam olarak neydi?

Şimdiye kadar, grup yalnızca "+" modunda çalıştı, yani. ana görevler güncellemek ve bireyin olumlu özelliklerine odaklanmaktı, herkes birbirinde güvenilebilecek iyi bir şeyler bulmaya yardım etti, geliştirmeye yardımcı oldu o kendi içinde vb. Grup bu modda çalışmaya devam edecek, ancak bir sonraki alıştırmada, katılımcıların her birinde bulunan olumsuzluğun gerçekleşmesi başlar. Grup üyeleri dışında hiç kimsenin, belki de kişilerarası iletişimde birbirine o kadar içtenlikle iyilik ve başarı dilemediğini iyi anlamak gerekir ki, kişinin kendisi hakkındaki bu olumsuz bilgileri kabul etmeye hazır olması gerekir.

Talep Listesi Alıştırması

İmzasız standart kağıtlardaki tüm katılımcılar, halihazırda birikmiş taleplerini yazarlar. İle lider de dahil olmak üzere grubun diğer üyeleri, bir bütün olarak gruba. Bu isimsiz talepler listesi yöneticiye, sadece kendisine verilir. Bunları karıştırır ve ardından tüm gruba yüksek sesle okur.

Birisi söylenenlerin anlamını anlamıyorsa - iddia ediyor, kafa tekrar okuyor. Herkes kendisine kişisel olarak yöneltilen alınan talebe karşı tutumunu ifade etmeli, neden değişmeyi düşündüğünü (veya değiştirmediğini), kabul edip etmediğini vb.

Geleneksel anket ve ev ödevi

Size karşı son derece anlayışsız olan bir kişiyle ilgili olarak "nazik görüntünüzü" tanımlayın. Bu kişi için iyi, nazik bir şey yapın.” Ardından vedalaşma ritüeli gerçekleştirilir.

BEŞİNCİ DERS

dersin amacı - Daha fazla gelişme onlarla iletişim sürecinde kendini ve diğer insanları algılama ve anlama yeteneği, aktif kendini açma, özdeşleşme zayıflıklar grup üyeleri, sözlü olmayan iletişim araçları üzerinde çalışmak, geri bildirimi ifade etme ve kabul etme becerilerinde ustalaşmak, açık sözlülük sınırında iletişim, aktif empati ve sempati ifadesi Yaklaşık ders içeriği

Geleneksel toplantı ritüelleri, derslere başlama, geçmiş dersin yansıması, psikolojik ısınma:

Egzersiz "Say"

Katılımcılardan biri 1'den lider dahil gruptaki bu derste bulunan üye sayısına kadar herhangi bir numarayı arar. Grupta, her seferinde, tam olarak adı geçen sayı kadar kişi, herhangi bir ön anlaşma olmaksızın hızla ayağa kalkmalıdır. Bu, sonunda belirtilen sayı ve yükselenlerin sayısı çakışana kadar birkaç kez tekrarlanır.

Ödev kontrolü

Tüm katılımcılar, öznel olarak pek hoş olmayan bir kişi için "iyi" yapmayı başardıklarından bahseder. Bunu nasıl başardın? Ve en önemlisi, bu konuda ne hissettin?

Alıştırma "Reddedildi"

Gruplardan biri odadan çıkar, geri kalanlar, ayrılan katılımcının neden "reddedilebileceğine" (veya reddedilmesi gerektiğine) 5-7 neden verir. Örneğin, çok kibirli, kaba, içine kapanık vb.

Grupta bir “sekreter” seçilir ve görüş bir grup olması gerektiğinden bu kez kaynak gösterilmeden beyanları kaydeder. Daha sonra çıkan kişi davet edilir, önce kendisi grubun kendisiyle ilgili olarak adlandırabileceği 3-4 nedeni adlandırmaya çalışmalıdır. Bundan sonra "protokol" okunur. Katılımcının bu listede anlamadığı bir şey varsa 1 soru hakkı vardır.

Tatbikat "Savcı ve avukat"

Katılımcılar iki gruba ayrılır (keyfi olarak). Biri "savcı" rolünü oynuyor, diğeri - "avukat". Gruptan biri kurayla veya psikolojik hazırlığına göre bir daire şeklinde oturur. Grup yüksek sesle konuşmaya başlar, “avukatlar” merkezde oturan kişinin olumlu yönlerine odaklanır, onları pekiştirir, destekleyici örnekler verir ve “savcılar” aksini iddia eder, asıl mesele pozisyonun psikolojik gerekçesidir. .

Bir sonraki katılımcı merkeze oturduğunda, alt gruplar arasında bir rol değişimi gereklidir.

Egzersiz "Zayıf Yönlerim"

Yürütme prosedürü, "Güçlü Yönler" egzersiziyle aynıdır (2 numaralı derse bakın) 3-4 dakika boyunca, grubun her üyesi, kişilerarası iletişim alanındaki hatalara ve eksikliklere odaklanarak zayıf yönleri hakkında konuşur.

Tüm katılımcılar konuştuktan sonra, kolaylaştırıcı bu zayıflıkların "envanterini" çıkarmak için kağıtlar dağıtır ve ardından grup üyelerinin son oturumda çalışmak için yazdıklarını toplar.

Egzersiz "Çiftler halinde iletişim"

Tüm grup çiftlere ayrılır ve birkaç görevi yerine getirir.

“Sırt sırta durun (oturun) ve sizin için önemli olan bir şey hakkında 2-3 dakika canlı bir diyalog kurmaya çalışın, tabii ki geri dönemezsiniz. Ardından deneyimlerinizi paylaşın.

“Biriniz sandalyeye oturuyor, diğeriniz ayakta durmaya devam ediyor. Diyalog yeniden başlar, 2-3 dakika sorunlarınız hakkında konuşun. Ardından pozisyonları değiştirin ve diyaloğa devam edin.

"Göz teması kurun, 2-3 dakika sözsüz iletişim kurun."

Sonra sözlü bir izlenim alışverişi, duyguları.

Çiftler kalıcı olabilir veya olmayabilir.

Egzersiz "Sıcak sandalye"

Merkezde boş bir "sıcak koltuk" var. Psikolojik olarak hazır olma derecesine göre, katılımcılardan biri bu sandalyeye oturur ve grubun ilk üyesini - tam geri bildirim almak istediği önemli bir diğerini - adlandırır. Sıcak koltuğun yaklaştığı kişi, tek bir soruya tam bir dürüstlükle cevap vermelidir: "Senin hakkında ne hissediyorum?" Bu en eksiksiz ve içtenlikle yapılmalıdır.

Merkezde oturan kişinin hitap ettiği ilk kişinin cevabından sonra grubun diğer tüm üyeleri tarafından da aynı dönüt verilir.

Çemberin ortasında oturan kişi denemelidir.

Mümkün olduğunca dikkatli dinleyin, tartışmayın, sözünü kesmeyin, tartışma başlatmayın, ona söylenenleri açıklamaya çalışmayın, insanların öznel deneyimlerine dair nesnel kanıtlar talep etmeyin.

Hot Seat varyantı, kendisi için önemli olan 3-4 kişiye sorar ve ardından grubun başka bir üyesi ile değiştirilir.

Geri bildirim yönetmeliği

Geribildirim, onu nasıl algıladığım, ilişkimizle bağlantılı olarak ne hissettiğim, davranışının bende bıraktığı hisler hakkında başka bir kişiye gönderilen bir mesajdır.

Geribildirim veren kişinin öznel duygularına güvenmesi ve muhatap olduğu kişinin nasıl biri olduğundan bahsetmemesine özel bir önem verilmelidir. “Bana bakıp bir başkasına bir şeyler fısıldadığını görünce sinirleniyorum, hatta bazen kızıyorum” sözü ile “Bana karşısın, alıngan ve sinirli birisin” sözü arasında çok büyük fark var. Grup üyelerinin çoğunlukla birinci türden ifadeler kullanmasını sağlayın, ikinci türden hiç kullanmamaya çalışın.

Aşağıdaki kurallara rehberlik edin:

1. Eylemleri size belirli duygular hissettirdiğinde bu kişinin tam olarak ne yaptığı hakkında konuşun.

2. Sevmediğiniz şeylerden bahsederseniz bu kişi, eğer isterse kendisinde neyi değiştirebileceğini temel olarak not etmeye çalışın.

3. Derecelendirme veya tavsiye vermeyin .

Unutmayın: geri bildirim, bunun veya o kişinin kim olduğu hakkında bilgi değildir, bu kişiyle bağlantılı olarak sizinle ilgili daha fazla bilgidir.

Nelerden hoşlanıp nelerden hoşlanmadığınız hakkında konuşun.

Sonuç olarak, müdür bir anket yapar ve ödev verir:

“Zaten tüm bağlarınızı koparmış olabileceğiniz, uzun zaman önce ayrıldığınız vb. Sizin için en tatsız kişiyle olan ilişkinizi hatırlayın. Ve şimdi, kişilerarası ilişkilerin geriye dönük bir analizini kullanarak, onun karakterinde, davranışında bulmaya çalışın. psikolojik belirtileri en az 5-6 pozitif nitelikler. Ve bunları yazın."

ALTINCI DERS

Bu oturum, grup üyelerinin daha önceki toplantılarda edinmiş olduğu beceri ve yetenekleri pekiştirmeye devam eder.

Yaklaşık ders içeriği

Geçmiş dersin ritüelleri ve yansımaları zaten tanıdık hale geldi, ancak onları unutmamalıyız.

Psikolojik egzersiz. Egzersiz "En İyi Kalite"

Bir çemberdeki tüm katılımcılar, konuşmacıya göre sağda oturan kişiye sahip olduğu en iyi kaliteyi ifade eder:

Ev ödevini kontrol ederken, her katılımcı kendisi için çok tatsız bir kişide olumlu hatırladığı şeylerden bahseder.

"Evlilik duyurularını okuma" alıştırması

Tüm grup üyeleri aşağıdaki görevi tamamlar:

“Bir sürü evlilik ilanı olan bir gazete okuyorsunuz. Bunlardan biri o kadar dikkatinizi çekti ki, hemen bu kişiye cevap vermek istediniz.

Öyleyse, bu duyuru ne olabilir, yani "idealinizin" psikolojik bir portresini yapmak gerekir -. Gereksinimler aynı - en az 10-12 özellik, kişilik özelliği vb. ”

Görevi tamamladıktan sonra tüm grup üyeleri duyurularını yüksek sesle okur.

“Sıcak Koltuk” alıştırması son derste tamamlanmadıysa bu toplantıda tamamlanmalıdır.

Egzersiz "Yalnızlık"

Lider şu görevi verir: “Hayatında en yalnız olduğun zamanı hatırla. 1- için dene 2 Bu duyguyu yeniden canlandırmak için dakikalar, yeniden yaşayın"

Daha sonra deneyimlerinin paylaşılması organize edilir, gerekirse grup psikolojik destek sağlar.

Egzersiz "Konuşmacıların rekabeti".

Katılımcılardan biri herhangi bir konuda 5-6 dakika konuşma yapar. Grup, bu konuşmacıyı algılamayan bir dinleyici rolünü oynar, ikincisinin görevi ne pahasına olursa olsun iletişim kurmaktır.

Dersin sonunda lider bir anket yapar ve ev ödevi verir: grubun tüm üyelerinin kişilerarası iletişim alanında her biri için en ciddi görünen sorunu tanımlaması gerekir.

7. DERS

Bu son derstir ve liderin katılımcılarla ilgili olarak özellikle dikkatli olması gerekir. Onlara göz kulak olduğunuzdan emin olun duygusal durum, herhangi birinin ihtiyacı varsa, grubu psikolojik destek sağlamaya yönlendirin.

Yaklaşık ders içeriği

Toplantı ritüelleri, dersin başlangıcı, son görüşmenin yansıması ve psikolojik ısınma.

Egzersiz "Kararlı ret"

Bir daire içinde katılımcılar, insanlarla iletişimde hangi kelimelerden ve alışkanlıklardan vazgeçmek istedikleri hakkında konuşurlar. Dahası, tüm bunların güncellenmesi, yani gruba göstermek için konuşmak, yine dürüstlük sınırında çalışmak gerekiyor.

Grubun çalışmalarının sonuncusu olan bu dersin ana alıştırması "Bavul" olarak adlandırılır.

Katılımcılardan biri odadan çıkar ve geri kalanı uzun bir yolculuk için onun için bir "bavul" toplamaya başlar (sonuçta, ayrılık gerçekten çok yakında, bir kişiye gelecekteki yaşamında insanlar arasında yardım etmeniz gerekiyor). Bu "bavul", gruba göre, bir kişinin insanlarla ve diğerleriyle iletişim kurmasına yardımcı olan şeylerle doludur. olumlu özellikler grubun içinde özellikle takdir ettiği. Ancak bu kişiyi neyin engellediğini, olumsuz tezahürlerinin neler olduğunu, aktif olarak neyle çalışması gerektiğini belirtmek de gerekiyor.

Kural olarak, "bavulun" bu olumsuz kısmının bir araya getirilmesi zordur, bu durumda, beşinci derste toplandıkları şekliyle liderin sahip olduğu her katılımcının kişiliğinin zayıf yönlerini açıklayan sayfalar yardımcı olabilir.

Uygulamada bu genellikle şu şekilde yapılır: bir "sekreter" seçilir, bir kağıt alır, dikey olarak bir çizgiyle ikiye böler, bir tarafa üstte "+" işareti ve " -” ikinciyi işaretleyin. Grup "+" işaretinin altında olumlu olan her şeyi toplar ve sekreter olumsuz olan her şeyi "-" işaretinin altına yazar.

Görüş, grubun çoğunluğu tarafından desteklenmelidir, eğer itirazlar, şüpheler varsa, şüpheli bir kaliteyi kaydetmekten kaçınmak daha iyidir. İyi bir "bavul" için hem üstten hem de diğer taraftan en az 5-7 özelliğe ihtiyacınız var.

Daha sonra ayrılan katılımcı, grup “valizini” toplarken her zaman koridorda kalır, bu liste okunur ve teslim edilir. Bir şey çok net değilse, bir soru sorma hakkı vardır.

Bir sonraki katılımcı ayrılır<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.

"Bavul" egzersizini tamamladıktan sonra kısa bir müzik molası gerekir. Daha sonra grup üyeleri kendi aralarında bir anlaşma (sözleşme) yaparlar, aşağıdaki soruları yanıtlarlar:

1. Grup seanslarında kendimle ilgili ne öğrendim? _______________

2. Diğer insanlar hakkında ne öğrendim?__________________________

3. Grup çalışması sonucunda kendimde neyi değiştirmek isterim? ________

4. Bunu nasıl yapacağım?______________________________

Düzenlenen sözleşmeler, kendisi ile bu “sözleşmeyi” imzalayan kişinin tam posta adresini gösteren önceden hazırlanmış zarflara konur. Tüm zarflar başa teslim edilir. Bir ay içinde belirtilen adreslere gönderecek. Ve katılımcılar, grup çalışmasının sonunda, her birinin şimdi kendini gördüğü şekliyle “kendileriyle tanışmak” için başka bir fırsata sahip olacaklar.

Egzersiz "Ayçiçeği"

Amaç: Katılımcıların, grubun yükselişinin ve düşüşünün sembolik bir ifadesi aracılığıyla dağılmayı grubun gelişiminde doğal bir olay olarak kabul etmelerine yardımcı olmak.

Talimatlar: geniş bir daire içinde durun, sonra yere oturun ve gözlerinizi kapatın... Antrenmana ilk geldiğiniz zamanı düşünün... şimdi gözlerinizi açın ve yavaşça yükselin. Yavaş yavaş bir gruba dönüştüğünüzü ve birbirinize yakınlaştığınızı hissedin. Çemberi daraltarak birbirine yakın durun ve ellerinizi komşularınızın omuzlarına koyun. Hepinizin rüzgarda yavaşça sallanan bir ayçiçeği çiçeği olduğunuzu hayal edin (30 saniye).

Hareket etmeye devam ederken gözlerinizi açın ve grubun geri kalanına bakın. Herkesle göz teması kurun (2 dakika). Şimdi yavaş yavaş durun, gözlerinizi tekrar kapatın ve ellerinizi komşularınızın omuzlarından çekin. Ayçiçeğinin çoktan olgunlaştığını ve her birinin bir tohuma dönüştüğünü anlayın.

Gözleriniz kapalıyken birkaç adım geri atın ve yavaşça arkanızı dönün. Rüzgarın şimdi seni ayçiçeğinden uzaklaştırdığını, yeniden yalnız olduğunu ama aynı zamanda da ayçiçeğinin enerjisini taşıdığını hisset. Bu enerjiyi vücudunuzda hissetmeye çalışın. Kendine söyle. “Canlılıkla doluyum ve büyümek ve gelişmek için enerjim var (1 dakika). Şimdi gözlerini aç...

Grubumuzun çalışmaları tamamlanmıştır. Lider son anketi yapar ve gruba hitap eder: "Herkesi özellikle neyin rahatsız ettiğini ve endişelendirdiğini öğrenmek için son fırsatımız var ... Bu gerçekten bu kompozisyondaki son çember ... Bir şey söylemek istiyorsan konuş, grup sizi dinliyor... Grupta herkes herkese, lidere, grubun tamamına yönelebilir... İnsanlar arasındaki bu hayatta başarı ve mutluluklar size!

İletişim, bir kişinin yaşam tarzının, faaliyetten daha az önemli olmayan yönlerinden biridir. İnsanların bedenen ve ruhen birbirini yaratması iletişimdedir. K. S. Stanislavsky'ye göre iletişim, insanlar arasında bir "karşı akım", karşılıklı anlayış ve etkileşimi içerir.

İletişim - iletişim sürecinde fikir, görüntü, fikir alışverişinde, insanlar arasındaki ilişkilerin oluşumunda kendini gösteren, konunun özel bir bağımsız faaliyet biçimi. İletişim, bir kişinin öznel dünyasını bir başkası için ortaya çıkarır. İnsanlar zihinsel nitelikler ve özellikler açısından tamamen aynı olsaydı, iletişim gerekli olmazdı ve tamamen farklı olsaydı, imkansız olurdu. İletişim sürecinde kişilik gelişimi açısından, iki karşıt eğilim diyalektik olarak birleştirilir:

1. Birey, toplum ve sosyal grup yaşamına katılır.

2. Kişiliğin izolasyonu vardır, bireysel çeşitliliği oluşur. Bir kişi, iletişim sürecinde bireyselliğini korumaya ve ortaya çıkarmaya çalışır.

İletişim, insanlar arasında hem özel araçlarla (konuşma, yüz ifadeleri vb.) Hem de herhangi bir faaliyet tezahürüyle son derece ince ve hassas bir etkileşim sürecidir. İletişim sürecine herhangi bir eylem veya nesne dahil olabilir. İletişimde, bir kişinin bireysel özellikleri en çeşitli şekilde ortaya çıkar ve her zaman başka bir kişinin özelliklerini, zamanı ve koşulları dokusuna çeker. İletişimin kendine has işlevleri, kanalları, araçları, türleri ve türleri, deyimleri vardır.

İletişim üç ana işlevi yerine getirir: 1 - bilgi ve iletişim; 2 - düzenleyici-iletişimsel; 3 - duygusal ve iletişimsel.

İletişim fonksiyonları. En bariz işlevi, bazı bilgileri, bazı içerikleri ve anlamları iletmektir. Bu anlamsaldır (iletişimin anlamsal yönü). Ancak bu aktarım, nihayetinde bir kişinin davranışını, kişinin eylemlerini ve eylemlerini, iç dünyasının durumunu ve organizasyonunu etkiler (geniş anlamda kontrol eder). İletişimin özelliği, insanların zihinsel dünyalarının birbirleriyle etkileşiminin bir aracı olmasıdır. Bu nedenle, her insanın ruhunun gelişiminde maksimuma ulaşmada iletişimin rolü açıktır. İletişim sayesinde, diğer insanların dünyalarını iç dünyamıza sokarız. Bu nedenle, uygun ilişki inşası için iletişim ustalığında bir seviye pratik olarak önemlidir.

Bilgi ve iletişim işleviİletişim ortakları tarafından bilgi iletme ve alma süreçlerinde de ortaya çıkar. İnsanlar arasındaki gerçek iletişim süreçlerinde, bilgi sadece iletilmez - alınmaz, aynı zamanda oluşturulur, bu yaratıcı üretken iletişim için çok önemli bir andır. Bu, yalnızca ortakların başlangıçtaki farkındalıklarındaki farklılıkların eşitlenmesi değil, aynı zamanda birbirlerinin görüş ve tutumlarını anlama, bunları karşılaştırma, hemfikir olup olmadıklarını ifade etme ve üzerinde anlaşmaya varılan veya yeni sonuçlara varma arzusudur.

İletişimin ikinci işlevi - düzenleyici ve kontrol - ortakların iletişim sürecindeki davranışları üzerindeki etkide kendini gösterir. İletişim sayesinde kişi sadece kendi davranışını değil, diğer insanların davranışlarını da düzenleme fırsatı elde eder. Eylemlerin karşılıklı bir "ayarlanması" vardır. Bir önceki bölümde açıklanan derin psikolojik iletişim mekanizmaları - enfeksiyon, taklit, öneri ve ikna yoluyla, derinliği iletişim ortaklarının bireysel özelliklerine bağlı olan bir kişi üzerinde kontrol edici bir etki uygulamak mümkündür.

İletişimin üçüncü işlevi duygusal-iletişimseldir - kişinin duygusal durumu üzerinde büyük etkisi vardır. Tüm insani duygular yelpazesi, insan iletişimi sürecinde ortaya çıkar ve gelişir. İletişim ihtiyacı genellikle kişinin duygusal durumunu değiştirme ihtiyacı ile bağlantılı olarak ortaya çıkar. İnsanlar arasındaki iletişim sürecinde, ortakların duygusal durumlarının yoğunluğu değişebilir: ya bu durumlar birleşir ya da kutuplaşır, karşılıklı olarak güçlenir veya zayıflar. İletişim halindeki bir kişi duygusal olarak boşalabilir veya tersine duygusal gerilimi artırabilir.

Başkalarıyla iletişim, bir kişinin kendisiyle iletişim kurma olanakları ve biçimleriyle yakından bağlantılıdır. otokomünikasyon bazı psikolojik durumlarda keskin bir şekilde zayıflayabilir. Kendisiyle iletişim, özbilincin gerçekleşmesi için bir mekanizmadır.

iletişim araçları

İletişim araçlarında iki ana sınıf göze çarpmaktadır: sözlü Ve sözlü olmayan

Sözlü -çeşitli biçimlerde konuşmadır. sözsüz - bunlar pandomim (vücut hareketleri), yüz ifadeleri, jestler ve diğer araçlardır: uzamsal (mesafe, yaklaşma, uzaklaşma, "ileri" ve "kimden" dönüşler), zamansal (önce, sonra) ve özne (varlık, nesnelerin konumu, vb.) .) . Sözel olmayan bilgileri "okuma" yeteneğinin pratik önemi vurgulanmalıdır. Konuşmada, dilsel araçlar ve paralinguistik (dil dışı) ayırt edilir. Konuşma hızı, ses yüksekliği, ses ve tempodaki geçişler, sesin perdesindeki ve rengindeki değişiklikler - tüm bunlar, bir kişinin duygusal durumunu, iletilen mesaja karşı tutumunu aktarmanın araçlarıdır. Bir kişi, iletişim araçlarının tüm alanını bilinçli olarak kontrol edemez, bu nedenle, genellikle gizlemek istediği şey bile, örneğin el hareketleri, göz ifadesi, bacak pozisyonu vb. kim tarafından, kime, nasıl, ne amaçla ve hangi koşullarda söylendi. Ancak tüm bu noktaları ve ayrıca tüm sözel olmayan "eşliği" dikkate alarak, bir şeyi doğru anlayabilir ve doğru algılayabilir (ifade edebilirsiniz). Bu nedenle, çoğu zaman insanlar, onlara anlıyor gibi görünseler de, birbirlerini gerçekten anlamazlar. Koşulların rolü genellikle hafife alınır. "Sessiz dil" diye bir şey var. Mesajın (davranışın) anlamının "hesaplandığı" kabul edilen davranış normlarından bahsediyoruz. Örneğin, Avrupa kültüründe muhataplar arasında kabul edilen mesafe (sözsüz faktör) yaklaşık 70 cm, İspanya ve Latin Amerika ülkelerinde yaklaşık 40 cm, diğer ülkelerde ise tam tersine normdur. Bu normları karıştırırsanız, o zaman Avrupa'da arsız, kendine güvenen bir küstah olarak kabul edileceksiniz (sırasıyla, tüm mesajlarınız bu şekilde algılanacaktır) ve Latin Amerika'da - kendini beğenmiş, ilkel ve soğuk bir aptal.

Çocukluğundan beri, belirli bir kültüre ait çevredeki insanlar, nesneler, olaylar, binlerce görünmez yolla, bir kişiye standart bir anlama sahip "verilmiş" standart koşullardan oluşan bütün bir ağı yerleştirir. Çeşitli biçimlerde, bu ağ zorunlu olarak bir kişinin kişiliğinin yapısına nüfuz eder, dünyaya bakar ve sanki bir algı ve yorumlama klişelerinin kafesinin arkasında oturuyormuş gibi dünyayı anlar. Bu, yalnızca belirli bir kültürün özellikleri için değil, aynı zamanda bir kişinin büyüdüğü ailenin özellikleri için de geçerlidir. Bu sosyal-aile (+rasgele) klişeleri bir başka insanı anlamak için bir engel ve aynı zamanda gerekli bir koşuldur. Onu bu bariyerlerin arkasında görmek zor. Ancak onları görmez ve anlamazsanız, kendinizi göreceksiniz: kendi özelliklerinizi (değiştirilmiş bir biçimde, bir başkasına atfedilmiş). Dolayısıyla bu "kafes" sadece müdahale etmekle kalmaz, aynı zamanda içeriğe istikrar verir, adeta iletişimdeki bireysel keyfiliğin belirsizliğini azaltır. Bunun üzerinde biraz daha duracağız çünkü iletişimde pratik olarak en önemli konu açıklıktır. Açıklık, konuşmacının samimiyeti olarak değil, diğerini açık bir zihinle algılama yeteneğidir: onun iletmeye çalıştığı şeye açık olmaktır. Kendinizi istediği gibi anlayan, iletişimde körlüğe ve ilişkilerde ilkelliğe yol açan bir hükümdar olarak sunmak. Yüksek bir iletişim kültürü, doğru anlaşılacağınız konusunda güven verir. Sosyal olarak kabul edilen davranış standartlarını ihlal eden bir kişi, davranışının anlamını deşifre etme görevini diğer insanların ruhuna "yükler". Örneğin geç kalırsanız, sizi bekleyen kişi kaçınılmaz olarak birkaç aşamadan geçecektir (kültür türüne bağlı olarak). Diyelim ki biz Avrupalıyız ve "doğruluk - kralların izniyle" - zamanında varmak adettendir. Avrupalı ​​"garson" önce sadece bekleyecek (normal bekleme süresi), sonra genel olarak endişelenmeye başlayacak, sonra sizinle ilgili (falanca, serseri), sonra kendisi hakkında (saygı duymuyor) bir soru soracak ben), sonra ilişkiniz hakkında (ona göstereceğim , bitirme zamanı), sonra belirleyici bir seçime gelir: ya sen falansın ya da iyisin, az önce bir şey oldu ve muhtemelen bir şeyler yapılması gerekiyor acilen Kendine bu soruları sormayabilir ama duygularında bir değişiklik olacaktır. Burada farklı bir formda metin, alt metin, üst metin kavramıyla karşı karşıyayız. Metin -İletişimde sanki her şey aynıymış gibi algıladığımız şey bu. alt metin - gizli bir anlamdır. fazla metin - bu, söylenenlerin varsayılan sonuçlarının alanıdır. Çok hızlı ve karmaşık iş bağlantılarının olduğu günümüzde, iletişimdeki gevşeklik, teknolojideki olası ilerlemeleri sınırlıyor. Bu nedenle - görgü kurallarına ve sözleşmelere daha fazla dikkat.

“İzleyiciye” göre iletişim, iki kişi arasındaki iletişime (diyalog) ayrılır, küçük bir gruptaki iletişim, büyük bir gruptaki kitle ile iletişim, anonim ve gruplar arası iletişim de ayırt edilir. Anonim iletişim, kaynağın net olmadığı iletişimdir. Tüm psikolojik ve diğer (örneğin, parapsikolojik ve duyular dışı) karşılıklı etkilerle kişisel temasın diyalogda çok önemli bir rol oynadığı açıktır. Küçük bir grupta, gruptaki herhangi biriyle veya herkesle yakın kişisel temas olasılığı devam eder ve iletişimde yeni bir şey ortaya çıkar. Büyük bir grupta (örneğin, bir üniversite izleyicisi), kişisel iletişim daha sınırlıdır. Deneyimli öğretim görevlileri, sanatçılar, izleyicinin ruh halini bağımsız bir şey olarak hissediyorlar. Mitinglerde, toplu gösterilerde "kalabalık" kanunları ön plana çıkar ve yeni bir nitelik ortaya çıkar - duygusal temas Deneyimli politikacılar kalabalığı manipüle etmede mükemmeldir.

"İzleyici" türüne göre listelenen tüm iletişim türleri, doğrudan iletişimi ifade eder.

Doğrudan iletişim, bir kişidir - mesajın ara taşıyıcıları olmayan bir kişi (grup). Aracılı iletişim, ara cihazlar (televizyon, radyo, matbaa vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir. Doğrudan iletişim çok kanallıdır (konuşma, hareket vb.). Hala çok şey bilmiyoruz ve özellikle canlıların alan etkileri hakkında (insanlar da dahil olmak üzere). Doğrudan iletişimde, tüm doğal iletişim kanalları dahil olabilir. Cihaz aracılı iletişim, doğal kanalların kullanımını sınırlar.

İletişim kanalları

İletişim kanalları altında farklı şeyler anlayın. Her şeyden önce, farklı duyu organlarına karşılık gelen kanallar ayırt edilir: görsel, işitsel, dokunsal (dokunma), somatosensoriyel (kişinin vücudunun duyumları) - aynı zamanda kinestetiktir. Her insanın dünyayı algılamasında kendine has özellikleri ve duyuların yardımıyla başka bir insanı vardır. Bir kişi için temel dünyanın, başka bir kişi için en karmaşık algı sistemidir. Psikolojide özel bir alan ayırt edilir - bir kişinin bir kişi tarafından algılanması (sosyal algı). Modern psikolojinin yönlerinden birinde (NLP - nörolinguistik programlama), bu farklılıklar insanların sınıflandırılmasının temelidir: görseller, işitsel, kinestetik. Bu tür insanlar, iletişim yapısı da dahil olmak üzere birçok yönden büyük farklılıklar gösterir. Bu yüzden, görseller görsel olarak sunulanı, somutluğu severler, muhatabın üzerine çıkmayı tercih ederler, suçlayıcı ifadelere eğilimlidirler, iletişim sırasında önünden geçmeye tahammülleri yoktur vs. Audiallar herkes işitsel görüntüler, müzik, konuşma, doğadaki sesler aracılığıyla algılar; kinestetik- sanki herkes duygusal olarak yaşıyormuş gibi vücudunuzun durumu aracılığıyla. Genel olarak, bir kişinin bir kişi tarafından algılanmasında, taklit - asimilasyon önemli bir yer tutar. Başka bir kişiye bakarak onun siz olduğunu hayal etmeye çalışın, vücudunuzun kaslarında gerginlik hissedeceksiniz: gibi olursunuz. Şimdi ondan bir farkın olduğunu hissediyorsun.

Mantıksal bir temelde, ayırt ederler üç tür iletişim kanalı: doğrudan, dolaylı ve yönetilen dolaylı. Buradaki kriter, bir şeyin kasıtlı veya kasıtsız olarak iletilmesidir. Doğrudan bir kanal, kaynağın açıkça söylediği şeydir. Dolaylı bir kanal, kaynağın tüm tezahürleriyle aktif gözlem ve empati yoluyla kendiniz elde ettiğiniz, doğrudan bir kanalda size iletilen bilgilerdir. Bu sınıflandırmanın gerçek psikolojik temeli, kaynağa duyulan güven veya güvensizliktir. Kaynağa güveniyorsanız, yani size kasıtlı olarak yanlış söylemeyeceğini düşünüyorsanız, o zaman dolaylı kanal bir kontrol kanalı olarak kullanılmaz, onun aracılığıyla başka ek bilgiler alırsınız. Kaynağa güvenmiyorsanız, o zaman dolaylı kanal kontrollü bir alımdır: onun içeriğini, doğrudan kanalın içeriğiyle eşleşme veya eşleşmeme anlamında değerlendiriyorsunuz. Çoğu zaman, doğrudan sözlü içerik, konuşma ve davranışın tonlama, tempo, ritmik ve diğer sözel olmayan özellikleriyle çatışabilir. Bunlar doğrudan ve dolaylı kanalların çelişkileridir (kişi gülümser ama gözleri üzgündür; “sakinim” der ve rahatlamış ve gülümser gibi parmaklarını masaya vurur ve ayak ritmik olarak yere vurur. , vesaire.).

Nihayet üçüncü yönetilen dolaylı kanal, kasıtsız olarak algılanan bir mesaj oldukça kasıtlı olarak söylendiğinde. Genellikle küçük şeyler büyük olanı görmeye ve en önemlisi bundan emin olmaya yardımcı olur. Küçük, belirleyici bir delilin kasıtlı olarak ortaya atıldığı dedektif hikayelerinden birçok örnek hatırlanabilir. Şüpheli bir durumda kendinden emin bir ton, bir yalana doğrudan bakış vb. Doğa doğrudan ve dolaylı kanalları ayırmıştır. Böylece mimik kasları, beynin kasıtlı ve kasıtsız hareket sağlayan bölgelerinden eş zamanlı olarak kontrol edilir. Bu nedenle, prensip olarak, ortağımızın gerçek durumunu gösteren, kontrolsüz radyasyon hakkında hüküm vermek için her zaman destekler vardır. Kişilerarası etkileşimde yine çok önemli bir faktöre - insan güvenine döneceğiz. Aynı alandan gizem ve sır kavramları. Sır, varlığına dair bir ipucu bile olmadığında, bir şeyin böyle bir gizlenmesi olarak anlaşılır. Hiç de değil, kimse bilmiyor, kimse düşünmüyor ve iletişim dokusunda “iz” yok. Sır, bir şeyin gizlendiğinin bilinip de neyin gizlendiğinin bilinmemesi durumudur. Gizem ve sır iletişimde ortaya çıkar. Gizli iletişim açıktır, önünde hiçbir engel yoktur, çağrışımsaldır: özgürce ortaya çıkan çağrışımlar da serbestçe ifade edilir, gecikmeler ve sessizlikler yoktur. Her iki muhatap da (iki kişi olsa bile) sosyal olarak standart olarak kapalı olan konulara nazikçe değinmez. Herhangi bir gizem veya sır, iletişimin serbest akışını bozacaktır ve bu herkes tarafından not edilecektir: iletişim ya çökecek ya da durum çözülene kadar bu konularda dolaşmaya başlayacaktır. Olumsuz bir tepki yoksa, sosyal olarak tabu olan konuları ve kişisel tabuları kaldırmak, iletişimin açıklığını derinleştirmenin yoludur. Daha sonra güven derinliği ve izin verilen derinliği kavramlarına değineceğiz.

iletişim türleri

İşlevsel rol iletişimi. Bu, ortakların (patron ve ast, öğretmen - öğrenci, satıcı, alıcı) sosyal rolleri düzeyinde iletişimdir. Belirli normlar ve beklentiler söz konusudur. Rol maskeleri iletişim kurar. Rol oynamadan kişilerarası iletişime geçiş ve bunun tersi genellikle iş bağlantılarında kullanılır.

Kişiler arası iletişim. Aslında, burada ele aldığımız hemen hemen her şey doğrudan bu tür iletişimle ilgilidir. İletişimdeki minimum toplam katılımcı sayısı üç olmasına rağmen, kişilerarası iletişime iki kişinin katılımı (en yaygın model olarak) varsayılır. Bu iletişim türleri arasındaki fark, üçüncü ilişki için diğer ikisinin nesnel olmasıdır: onları doğrudan etkileyemez, ancak yalnızca biriyle olan ilişkileri yoluyla. İki kişi iletişim kurduğunda, üçüncüsü ya sosyal bir norm olarak ya da yakın bir arkadaşın ya da başka bir otoritenin görüşü olarak her zaman görünmez bir şekilde mevcuttur.

İş görüşmesi.İşlevsel rolden kolayca ayırt edilebilir. İş iletişimi, bir tür önemli anlaşmaya varmayı amaçlayan bir tür kişilerarası iletişimdir. İş iletişiminde her zaman bir amaç vardır. İş iletişiminde çözülmekte olan sorunların “maske”nin değil, bireyin kendisini etkilediğine inanılır ve seferber edilir.

Kişilerarası iletişim son derece çok yönlüdür. Ancak, belki de insanların birbirleri üzerindeki etki anları pratik olarak en ilginç olanıdır. Psikoterapi ve çeşitli uygulamalı psikoloji okulları bununla çok ciddi bir şekilde ilgilenir. Burada güven kavramı merkezidir ve güven birine gizlice bir şey söylemek değil, başka birinden gelen bilgileri kritik bir filtreden geçirmeden, doğrulamadan kabul etmektir. Bu tür bir iletişimin en aşırı biçimi uyumdur.

Uyum iletişimi. Bu, tek taraflı güvenle iletişimdir - hasta güvenir. Karşılıklı güven, karşılıklı tam özgürlük, açıklık ve herkesi olduğu gibi kabul etme ile ilişkilidir. Ortaya çıkan ve güçlenen güven, derinleşme eğilimindedir: insanlar birbirlerine iç dünyalarının daha derin katmanlarını açarlar. Karşılıklı daldırma, insanları büyük ölçüde değiştirebilen duygusal olarak yoğun bir süreçtir. Davranışın ulaşılan derinlik düzeyine uygunluğu için sorumluluk yükler. Gerçekten yardım edebilir misin? Bir kişi size güvendiyse, mevcut güven derinliğini bir sorumluluk duygusu düzenlemelidir. Durum böyle değilse, güven, ilgili sonuçlarla kolayca ihanete dönüşür. Bu bağlamda, koruyucu bariyerlerin varlığı anlaşılabilir. Engellerin tek taraflı kullanımı, kişilerarası koruma sırasında ortaya çıkar: bir kişi, olumsuz niteliklerini haklı çıkarmak ve iletişimde kendisi için psikolojik rahatlık yaratmak için diğerinin kişiliğini değiştirmeye çalışır.

İletişim tarzındaki yönelim farklı olabilir - bir başkasına duyulan ihtiyaç, kendi kendine meşgul olma (esnek tarz); başkalarını kontrol ederek başarıya ulaşma ihtiyacı (agresif tarz); duygusal mesafeyi, bağımsızlığı, yalnızlığı (bağımsız stil) korumak. Farklı yönelim türleri de vardır: özgecil (iyi ve başkalarına yardım eden); manipülatif (kişinin kendi amacına ulaşması); misyoner (müdahale etmeme, ihtiyatlı etki). Stiller hakkında daha fazlası: işbirliği, uzlaşma, rekabet (kendi başıma ısrar ediyorum), uyum sağlama (ilişkileri sürdürmeye çalışıyorum); (hoş olmayan) kaçınma. İletişim yönetimi otoriter (bireysel kararlar), demokratik (grup odaklı), liberal (şansa tabi) tarzda olabilir.

iletişim aşamaları. Mümkünse hazırlık aşaması en sorumlu olanıdır. İletişim planlanmalı, doğru yer ve zaman seçilmeli ve iletişimin sonuçlarına göre kişinin kendisi için tutumları belirlenmelidir. İletişimin ilk aşaması temas kurmaktır. İşte önemli uyum, partnerin durumunu, ruh halini hissetmek, buna kendiniz alışmak ve bir başkasına gitme fırsatı vermek önemlidir. Bir ortağa katılmak için teknikler vardır (bazı özelliklerini taklit etmeye, nefes alma ritmini izlemeye vb. Kadar). Partneri size doğru konumlandırmak ve sorunsuz bir başlangıç ​​sağlamak önemlidir. Bu dönem psikolojik temasın kurulmasıyla sona erer. Daha sonra bir şeye, bir soruna, tarafların görevine ve konunun geliştirilmesine odaklanma aşaması gelir. Bir sonraki aşama motivasyon sondajıdır. Amacı, muhatabın güdülerini ve çıkarlarını anlamaktır. Ardından bakım aşaması gelir. Dikkati sürdürme yöntemlerine (değiştirme vb.) tekrar tekrar dönmek gerekir. Ardından, fikir ayrılığı varsa tartışma ve ikna aşaması gelir. Ve son olarak, sonucu düzeltme aşaması. Konular tükenirse veya ortak endişe gösterirse, iletişimi tamamlamak gerekir. Bu, bir ilişkide her zaman kritik bir andır. Nesnel olarak, bir süre iletişim kurmayacağınız için bu bir ara. Devam etme olasılığının olması için iletişimi sonlandırmak her zaman gereklidir. Son an çok önemlidir, son sözler, bakışlar, tokalaşmalar bazen saatlerce süren sohbetin sonucunu tamamen değiştirebilir. Bir kopuşun aksine, bir ilişkinin sonu temasın sonudur. Bir boşluk her zaman kötüdür: kaçırılan fırsatlar. İletişimde izin verilen güven derinliğini bir kez daha hatırlatalım - bir ilişkideki arzularınızı ve olasılıklarınızı tartın.

İş iletişiminin kendine has özellikleri vardır. Herhangi bir amaç için her zaman görevler vardır: 1. Bir kişiyi iş açısından değerlendirin. 2. Bilgi alın veya iletin. 3. Güdüleri ve kararları etkileyin. Nihayetinde, herhangi bir iş görüşmesinde, bir kişinin sizin tarafınızdan empoze edildiğini değil, kendi inançlarının bir sonucu olarak algıladığı belirli anlaşmaların olması önemlidir. Bir iş ortağını iş açısından değerlendirmek ne anlama gelir? Bu, teklif edilen işi yapıp yapamayacağını, kim olduğunu, başkalarıyla ilişkisinin ne olduğunu öğrenmek anlamına gelir. Ayrıntılara inmek, görevi açıklamak, anladığını kontrol etmek, devam eden işi değerlendirip değerlendiremeyeceğini görmek ve sonucu perspektif içinde görmek; elde edilen sonucu değerlendirebilir; işi yapmak isteyip istemediği, güdülerinin neler olduğu ve çelişkili eğilimlerin olup olmadığı; daha fazla sorumluluk ve özgürlükle ilişkili daha karmaşık işleri yapıp yapamayacağı ... Bu işle kaç kişi meşgul olacak, diğer işlere ne kadar zaman harcıyor.

Herhangi bir iş konuşmasında, üç husus akılda tutulmalıdır: iş, kişisel ve konuşma geliştirmenin kaynağı olan dinamikler.

Bazı teknik tavsiyeler. Görevi her zaman özel olarak belirleyin - eğer teklif spesifikse, kişinin bunu kendisininmiş gibi kabul etmesi daha olasıdır. Konuşma planını bir bütün olarak hissetmek - o zaman bilinç alanını terk edecek ve kontrol edecektir. Ana konuya ayırmak için ana zaman, yer ve zaman seçimini çok dikkatli bir şekilde düşünün, partnerin özelliklerini dikkate alın. Konuşma sırasında hedeflerin seviyesini düşürmeyin - partnerin sorumluluğu düşecektir. Yaratıcı olmalısın, seçenekleri aramalısın. Görüşmenin sonuçları muhatapla birlikte herhangi bir biçimde kaydedilmelidir. Amaca ulaşıldığı veya çözümün imkansız olduğu belirlendiği anda görüşme tamamlanmalıdır. Aynı zamanda, sonuçların üstünü çizmemeye dikkat edin. Sohbeti biter bitmez ve sonuçlar belirlendiğinde daha rahat bir ortamda mutlaka kendiniz değerlendirin. Konuşmanın resmi mi yoksa gizli mi olduğuna, partnerin memnun olup olmadığına, kendinizde nelerden memnun olmadığınıza, devam eden iş ve ilişkiler için beklentilerin neler olduğuna, konuşmanın koşullarının ve planının doğru seçilip seçilmediğine, nasıl bir izlenim bıraktığına dikkat edin. ortağın sana sahip. Unutmayın, iletişim doğanın harika bir armağanıdır, aynı zamanda bir silah ve araçtır. Ona karşı dikkatli olmalısın.

İletişim sürecine karşı tutumlarında insanlar ayrılır sosyal ve utangaç. F. Zimbardo özellikle utangaç insanları incelemiş ve bu özelliği Utangaçlık adlı kitabında ayrıntılı olarak anlatmıştır. "Utangaç olmak", "dikkati, çekingenliği ve şüpheciliği nedeniyle iletişim kurması zor" bir kişi olmak demektir. Utangaç bir kişi "belirli kişiler ve nesnelerle etkileşimden kaçınır."

Utangaçlık, bir kişiyi vücudun en şiddetli hastalığı kadar sakat bırakan bir akıl hastalığı olabilir. Sonuçları yıkıcı olabilir.

Utangaçlık, yeni insanlarla tanışmanızı, arkadaş edinmenizi ve potansiyel olarak eğlenceli deneyimler yaşamanızı engeller.

Kişiyi fikir beyan etmekten ve haklarını savunmaktan alıkoyar.

Utangaçlığınız, diğer insanlara kişisel değerinizi takdir etme fırsatı vermez.

Kendinize ve davranışınıza aşırı odaklanmayı şiddetlendirir.

Utangaçlık, net düşünmeyi ve etkili iletişim kurmayı zorlaştırır.

Utangaçlığa genellikle olumsuz yalnızlık, kaygı ve depresyon duyguları eşlik eder.

Utangaç olmak, insanlardan, özellikle de herhangi bir nedenle duygusal olarak tehdit altında olanlardan korkmak anlamına gelir: belirsizlikleri ve belirsizlikleri nedeniyle yabancılar; güce sahip patronlar; yakın temas potansiyeli nedeniyle karşı cinsin üyeleri.

Stanford Utangaçlık Anketi

İşte dünya çapında 5.000'den fazla kişi tarafından halihazırda tamamlanmış olan örnek bir anket. Hızlı bir şekilde doldurun ve ardından utangaçlığın hayatınızı gerçekten nasıl tanımladığını anlamak için düşünceli bir şekilde yeniden okuyun.

1. Kendinizi utangaç buluyor musunuz?

1 = evet; 2 = hayır

2. Cevabınız evet ise, hep böyle miydiniz?

1 = evet; 2 = hayır

3. İlk soruya hayır cevabını verdiyseniz, hayatınızda utangaç olduğunuz bir dönem oldu mu?

1 = evet; 2 = hayır

Üç sorudan en az birine evet yanıtı verdiyseniz, devam edin.

4. Utangaç olduğunuzda, bu ne kadar güçlüdür?

1 = son derece güçlü;

2 = çok güçlü;

3 = çok güçlü;

4 = orta derecede güçlü;

5 = bu bir tür utançtır;

6 = Sadece biraz utandım.

5. Ne sıklıkla bir utangaçlık duygusu yaşarsınız (deneyimlersiniz)?

1 = her gün;

2 = hemen hemen her gün;

3 = sık sık, hemen hemen her gün;

4 = haftada bir veya iki kez;

5 = bazen - haftada birden az;

6 = nadiren - ayda bir veya daha seyrek.

6. Çevrenizdeki insanlarla karşılaştırıldığında, cinsiyetiniz, yaşınız, ne kadar utangaçsınız?

1 = çok daha utangaç;

2 = daha utangaç;

3 = yaklaşık olarak utangaç;

4 = daha az utangaç;

5 = Önemli ölçüde daha az utangaç.

7. Utangaç olmak sizin için ne kadar arzu edilir?

1 = çok istenmeyen;

2 = istenmeyen;

3 = umursama;

4 = arzu edilir;

5 = oldukça arzu edilir.

8. Utangaçlık sizin için kişisel bir sorun muydu?

1 = evet, sıklıkla;

2 = evet, bazen;

3 = evet, ara sıra;

5 = asla.

9. Çekingenlik yaşadığınızda, başkalarının sizi utangaç olarak görmemesi için bunu gizleyebilir misiniz?

1 = evet, her zaman;

2 = bazen çalışıyor bazen çalışmıyor;

3 = hayır, genellikle saklayamam.

10. Kendinizi içe dönük mü yoksa dışa dönük mü buluyorsunuz?

1 = belirgin içe dönük;

2 = orta derecede içe dönük;

3 = biraz içe dönük;

4 = nötr;

5 = biraz dışa dönük;

6 = orta derecede dışa dönük;

(11 - 19) Aşağıdakilerden hangisi utangaçlığınıza neden olabilir? Sizin için neyin geçerli olduğunu işaretleyin.

11. Olumsuz değerlendirileceğimden korkuyorum.

12. Reddedilme korkusu.

13. Özgüven eksikliği.

14. Sosyal beceri eksikliği, yani: .......................................................................................................................... ……………….

15. Yakın ilişkilerden korkma.

16. Yalnızlık eğilimi.

17. Asosyal ilgi alanları, hobiler vb.

18. Kendi kusurumuz, eksikliklerimiz, yani………………………………………………..

19. Diğer, yani: ................................................ ...... .........……………………………………………………………………

(20 - 27) Utangaçlık algısı. Aşağıdaki insanlar utangaç olduğunuzu düşünüyor mu? Ne kadar utangaç olduğunu düşündüklerini düşünüyorsun? Cevap, aşağıdaki noktaları kullanın:

1 = son derece utangaç;

2 = çok utangaç;

3 = çok utangaç;

4 = orta derecede utangaç;

5 = biraz utangaç;

6 = biraz utangaç;

7 = utangaç değil;

8 = bilmiyorlar;

9 = Fikirlerini bilmiyorum.

20. Annen mi?

21. Baban mı?

22. Kardeşleriniz?

23. Yakın arkadaşlar?

24. Eşiniz (veya yakın arkadaşınız, kız arkadaşınız)?

25. Sınıf arkadaşlarınız?

26. Şu anki komşunuz nedir?

27. Öğretmenler veya amirleriniz, sizi iyi tanıyan meslektaşlarınız?

28. Kendine utangaç demeye karar verirken seni yönlendiren ne oldu?

1 = her zaman ve her koşulda utangaçsın (ya da çekingendin);

2 = durumların %50'sinden fazlasında utangaçsınız (veya utangaçtınız), yani çoğu zaman;

3 = sadece ara sıra utangaçsın (veya oldun), ama senin için yeterince önemli olan durumlarda, bu nedenle utangaç olarak kabul edilebilirsin.

29. Utangaçlığınızın başka bir özellikle, örneğin kayıtsızlık, soğukluk, kararsızlıkla karıştırıldığı hiç oldu mu?

1 = Evet.

Yani: ................................................ . …………………………………………………………………….

30. Yalnız kaldığınızda kendinizi hiç utangaç hissediyor musunuz?

32. Evet ise, lütfen ne zaman, nasıl ve neden olduğunu belirtiniz ...................................... ...........……………… …………………………………………..

(33 - 36) Seni utandıran nedir?

33. Şu anda utangaçlık yaşıyorsanız veya yaşadıysanız, lütfen hangi durumların, etkinliklerin veya insan türlerinin buna neden olduğunu belirtiniz. (Tüm kutuları öyle ya da böyle işaretleyin.) Beni utandıran durumlar ve faaliyetler:

herhangi bir iletişim durumu;

büyük insan grupları;

ortak etkinlikler gerçekleştiren küçük gruplar (örneğin, sınıfta bir atölye çalışması, iş yerinde bir ekip);

iletişim kuran küçük insan grupları (örneğin, partilerde, danslarda);

aynı cinsiyetten biriyle birebir iletişim;

karşı cinsten biriyle birebir iletişim;

savunmasız olduğum durumlar (örneğin, yardım isterken);

diğerlerine göre daha aşağıda bir pozisyon aldığım durumlar (örneğin üstlerime yöneldiğimde);

haklarının talep edilmesini gerektiren durumlar (örneğin, kötü hizmet veya kalitesiz mallar hakkında şikayette bulunmanız gerektiğinde);

büyük bir insan grubunun ilgi odağında olduğum durumlar (örneğin, bir rapor hazırlıyorum);

küçük bir grup insanın ilgi odağında olduğum durumlar (örneğin, birisiyle tanıştırıldığımda veya fikrim sorulduğunda);

yargılandığım veya başkalarıyla kıyaslandığım durumlar (örneğin, benimle röportaj yapıldığında veya eleştirildiğinde);

herhangi bir yeni sosyal bağlantı;

cinsel yakınlık olasılığı;

34. Şimdi bir önceki soruya geri dönün ve her bir durum için geçen ay içinde utanmanıza neden olup olmadığını not edin;

0 = evet, büyük ölçüde;

2 = büyük ölçüde evet;

3 = genellikle evet;

4 = sadece biraz;

5 = kesinlikle hayır.

35. Beni utandıran insan tipleri:

ailem;

kardeşlerim;

diğer akrabalar;

yaşlı insanlar (benden önemli ölçüde daha yaşlı);

çocuklar (benden çok daha genç);

karşı cinsten bir grup temsilci;

karşı cinsten bire bir temsilci;

cinsiyetimi bire bir temsil ediyor.

36. Şimdi lütfen bir önceki soruya dönün ve geçen ay bu kategorideki kişilerle karşılaştığınızda utangaçlık yaşayıp yaşamadığınızı not edin:

0 = geçen ay boyunca - hayır, ancak öncesinde;

1 = büyük ölçüde evet;

2 = büyük ölçüde evet;

3 = genellikle evet;

4 = sadece biraz.

(37 - 40) Utangaçlıkla ilişkili tepki

37. Neye dayanarak utangaçlık yaşadığınız sonucuna varıyorsunuz?

1 = düşüncelere, deneyimlere ve benzer içsel belirtilere dayalı;

2 = bu durumdaki eylemlerine göre;

3 = hem iç duyumlara hem de dış tepkilere dayalı.

fiziksel reaksiyonlar

38. Utangaçlık yaşıyorsanız veya yaşadıysanız, bu fiziksel tepkilerden hangileri bu halinizin özelliğidir? Anlamlı olmayanların karşısına 0 koyun, kalanları 1'den (en tipik, sıklıkla meydana gelen, güçlü) ve 2'nin üzerinde - daha az sıklıkta vb.

yüzün kızarıklığı;

artan kalp hızı;

midede gürleyen;

kulak çınlaması;

güçlü kalp atışı;

kuru ağız;

el titremesi;

artan terleme;

zayıflık;

Diğer (Lütfen Belirtin) ............................................. ........................................................… …………………………………………………………

Düşünceler ve hisler

39. Özel olan nedir? düşünceler ve hisler, utangaçlık deneyiminizin özelliği nedir? Sizin için tipik olmayanların karşısına 0 koyun, geri kalanını 1 (en tipik, sık ve güçlü) ve daha yüksek (daha az tipik) olarak derecelendirin. Birkaç puan aynı puanla işaretlenebilir.

Olumlu düşünceler (örneğin, kişisel tatmin); özel düşünceler yok (örneğin, boş rüyalar, "hiçbir şey hakkında" düşünceler); benmerkezcilik (örneğin, kişinin kişiliğiyle, her adımıyla aşırı ilgilenmesi);

durumun hoş olmayan yönlerine odaklanan düşünceler (örneğin, durumumun korkunç olduğu, bundan kurtulmak istediğim düşüncesi);

dikkat dağıtmaya yönelik düşünceler (örneğin, yapılacak başka bir şey hakkında, hoş olmayan bir durumun yakında sona ereceğine dair);

kendinizle ilgili olumsuz düşünceler (örneğin, aptal, aşağılık olduğumu hissetmek vb.); başkalarının beni nasıl değerlendirdiğini düşünmek (örneğin, başkalarının benim hakkımda ne düşündüğünü düşünmek);

davranışlarımla ilgili düşünceler (örneğin, nasıl bir izlenim bırakacağım ve onu nasıl geliştireceğim) ...

Hareketler

40. Utangaçlık duyguları yaşıyorsanız veya yaşadıysanız, hangi şekillerde dış eylemlerçevrenizdekiler sizin utangaç olduğunuzu anlasınlar diye mi çıkıyor? Yapmadıklarınıza 0 koyun ve geri kalanları 1'den (en yaygın, yaygın ve güçlü) daha yükseğe (daha az yaygın, güçlü) doğru derecelendirin. Birkaç öğe aynı puanla işaretlenebilir;

Çok yumuşak konuşuyorum;

insanlardan kaçınırım gözlere bakamamak;

sessizim (konuşamıyorum);

kekeledim

saçma sapan konuşuyorum;

herhangi bir şey yapmaktan kaçının

saklamaya çalışıyorum

diğer, yani ................................................ . .....………………………………………………………………

41. Neler var? olumsuz utangaçlığın sonuçları? (Sizin için geçerli olanları işaretleyin.)

Sosyal problemler ortaya çıkar; insanlarla tanışmak ve arkadaş edinmek zordur, iletişimin tadını çıkarın. Olumsuz duygular ortaya çıkar - izolasyon, yalnızlık, depresyon duyguları.

Utangaçlık, başkalarının beni olumlu değerlendirmesini engeller (örneğin, utangaçlıktan dolayı başarılarım fark edilmez).

Kişinin kendi düşüncesini gerçekleştirmesi, kendi görüşünü ifade etmesi, kendisine sunulan imkanları kullanması zordur. Utangaçlığım, başkalarını beni olumsuz değerlendirmeye teşvik eder (örneğin, haksız yere düşmanca veya kibirli olarak görülebilirim). Karşılıklı anlayış ve bilişsel süreçlerde zorluklar ortaya çıkar (örneğin, toplum içinde net düşünemiyorum ve duygularımı ifade edemiyorum).

Utangaçlık, kendi içinde bir derinleşmeye neden olur.

42. Neler var? pozitif utangaçlığın sonuçları? (Sizin için neyin geçerli olduğunu kontrol edin.)

Kendi içine dalmış mütevazı bir insan izlenimi vermek mümkün hale gelir.

Utangaçlık çatışmayı önler.

Utangaçlık uygun bir kendini savunma şeklidir.

Başkalarına dışarıdan bakma, dengeli ve mantıklı davranma fırsatı vardır.

Başkalarından olumsuz değerlendirmeler hariç tutulur (örneğin, utangaç bir kişi takıntılı, agresif, kendini beğenmiş olarak kabul edilmez).

Utangaçlık, olası iletişim ortakları arasından benim için daha çekici olanları seçmeme izin veriyor. Emekli olup yalnızlığın tadını çıkarmak mümkündür.

Kişilerarası ilişkilerde utangaçlık, sizi başka birini aşağılamaktan veya incitmekten alıkoyar.

43. Utangaçlığınızın üstesinden gelinebileceğini düşünüyor musunuz?

3 = emin değilim.

44. Utangaçlıktan kurtulmak için kendi üzerinde ciddi çalışmalara hazır mısın?

1 = evet, kesinlikle;

2 = muhtemelen evet;

3 = henüz emin değilim;

Kişilik psikolojisi: ders notları Guseva Tamara Ivanovna

DERS No. 14. İletişim ve kişilerarası ilişkiler

Kişiliği normalleştiren faktörler arasında psikoloji, iş, iletişim ve biliş ayırt edilir. İletişim- bilgi alışverişinde, karşılıklı etkide, karşılıklı deneyimde, karşılıklı anlayışta kendini gösteren, psikolojik bir temasın olduğu insanlar arasındaki iletişim. İletişim, aralarında psikolojik temas kurmayı amaçlar; hedefleri, insanlar arasındaki ilişkiyi değiştirmek, karşılıklı anlayış oluşturmak, bilgi, görüş, tutum, duygu ve bireyin yöneliminin diğer tezahürlerini etkilemektir; anlamına gelir - bireyin çeşitli kendini ifade biçimleri. İletişim halindeki insanlar arasındaki temaslar, bireyin varlığı için gerekli bir koşuldur.

Son zamanlarda bilimde "iletişim" kavramıyla birlikte "iletişim" kavramı kullanılmaktadır. Yayınlarda, bu kavramların farklı yorumları bulunabilir. Psikolojide, aralarında aşağıdaki ilişki kurulmuştur. İletişim- iletişim, bilgi taşıyan bir sinyalin bir sistemden diğerine iletildiği iki sistemin etkileşimi. İki elektronik sistem bilgi alışverişinde bulunursa, aralarında iletişim olduğunu söylerler.

İletişim- insanlar arasında bilgi alışverişi. Bir kişi diğer insanlarla yalnızca doğrudan temas halinde iletişim kuramaz. Dizi izlemek, kitap okumak da birer iletişim eylemidir. Dolayısıyla “iletişim”, “iletişim” kavramından daha dar bir kavramdır. Ruhun oluşumunda özel bir faktör olarak iletişimin rolünü vurgulayarak, BF Lomov şöyle yazdı: "Belirli bir bireyin yaşam tarzını incelediğimizde, kendimizi yalnızca onun ne ve nasıl yaptığını analiz etmekle sınırlayamayız, aynı zamanda kiminle ve nasıl iletişim kurduğunu da araştırmalıyız."

İletişim bilgi aktarımını içerir. İletişimin içeriği bilimsel ve dünyevi bilgilerdir. Beceriler ve yetenekler iletişimde aktarılabilir.

Bütün bunlar iletişimin içeriğinden sadece birkaçı. İletişim için pek çok özel konu vardır ve iletişim konuları ne kadar çeşitli olursa, bir kişinin kişiliği o kadar zengin ve anlamlı olur.

Bir kişinin görünüşü bilinçli olarak değiştirilir ve bir dereceye kadar kendisi tarafından yaratılır. Görünüş, fizyognomik bir maske, giysiler, tavırdan oluşur. Baskın yüz ifadesi olan fizyognomik maske, bir kişide sıklıkla ortaya çıkan düşüncelerin, duyguların ve ilişkilerin etkisi altında oluşur. Saç modeli, kozmetik vb.Maske oluşumuna önemli ölçüde katkıda bulunur Kötü, kibar, kibirli, iyiliksever ve diğer fizyognomik maskeler not edilebilir. Genellikle sınıf, mülk ve profesyonel bağlılığın bir göstergesi olan görünümü ve kıyafeti tamamlar. Kıyafet kodu, belirli bir davranış biçimini zorunlu kılar. Askeri üniforma disiplin gerektirir. Yas kıyafetleri içindeki bir adamın neşesi bize garip geliyor. Tutma biçiminde, bir kişinin yetiştirilme tarzını, konumunu, özgüvenini, iletişim kurduğu kişiye karşı tutumunu görebilirsiniz. İnsanlar arasında temas kurmak için, iletişimin içeriği ve duygusal yönü için, bir kişinin görünümü büyük önem taşır: temelinde, genellikle ilişkilerin gelişimini belirleyen ilk izlenim oluşur.

Görünüm ve fizyonomi maskesi statiktir. İletişimin dinamik tarafı, jestlerde ve yüz ifadelerinde kendini gösterir. Yüz ifadeleri- iletişim anında dinamik yüz ifadesi.

Jest yapmak- zihinsel bir durumu ileten sosyal olarak gelişmiş bir hareket. Onları oluşturan bazı unsurlar doğuştan olsa da, hem yüz ifadeleri hem de jestler sosyal iletişim araçları olarak gelişir. Yüz ifadelerinin sosyal bağımlılığı, farklı kültürlerin koşullarında aynı yüz ifadelerinin ve jestlerin taban tabana zıt anlamlara sahip olabileceği gerçeğiyle doğrulanır. Örneğin, bir Japon'da fal taşı gibi açılmış gözler öfke, Avrupalılarda ise dostluk ve sürpriz işaretidir.

Sözsüz iletişim araçları, nesnelerin, şeylerin değiş tokuşunu içerir. Nesneleri birbirine ileten insanlar temas kurar, birbirlerine karşı tutumlarını ifade eder.

İletişim aracı da dokunma-kas hassasiyetidir. Karşılıklı temas, başka bir kişiye yönelik hareket için kas gerginliği veya ondan vazgeçme - bunlar bu tür iletişimin sınırlarıdır. Bunun özel tezahürleri, bir el sıkışma, bir annenin kollarında bir çocuk bulma, dövüş sanatları sporcuları olabilir. Dokunsal-kas duyarlılığı sayesinde kişi fiziksel gücü, bazı kişilik özelliklerini, başka bir kişinin tutumlarını öğrenir, karşılığında kendi bazı niteliklerini gösterir ve ona karşı tavrını ifade eder. Dokunsal-kas hassasiyeti, dış dünyadan bilgi edinmenin ana kanalı ve işitme ve görmeden yoksun insanlar için ana iletişim aracı ve dolayısıyla doğal olarak sesli konuşmaya hakim olma yeteneğidir.

Şu anda, iletişimde mesafenin iletişimsel anlamına çok dikkat edilmektedir. Amerikan psikolojisinde, bu araştırma alanının adı bile ortaya çıktı - proksemik. Proksemikler iletişim sırasında insanların uzaydaki konumunu araştırır ve insan temaslarında aşağıdaki mesafeleri belirler:

1) samimi alan (15–45 cm); sadece yakın, tanınmış kişilerin bu bölgeye girmesine izin verilir, güven, iletişim kurarken alçak ses, dokunsal temas ve dokunma ile karakterizedir. Araştırmalar, mahrem bölgenin ihlalinin vücutta belirli değişikliklere yol açtığını gösteriyor: kalp atışında artış, kafaya kan akışı vb. İletişim sürecinde mahrem bölgeye erken müdahale muhatap tarafından her zaman bağışıklığına saldırı;

2) arkadaşlar ve meslektaşlarla günlük sohbet için kişisel veya kişisel bölge (45-120 cm), konuşmayı destekleyen ortaklar arasında yalnızca görsel göz temasını içerir;

3) sosyal bölge (120-400 cm), kural olarak, çok iyi tanınmayanlarla ofislerde, öğretimde ve diğer ofis binalarında resmi toplantılar sırasında gözlemlenir;

4) halka açık bir alan (400 cm'den fazla), büyük bir insan grubuyla (bir amfide, bir mitingde vb.) iletişim anlamına gelir.

Birinci seviye (makro seviye). Bu durumda iletişim, bir kişinin yaşam tarzının en önemli yönü olarak kabul edilir; burada hakim içeriği, esas olarak iletişim kurduğu insanların çevresini, yerleşik iletişim tarzını ve diğer parametreleri inceler. Bütün bunlar sosyal ilişkilerden, bir insanın hayatının sosyal koşullarından kaynaklanmaktadır. Ayrıca bu seviye göz önüne alındığında kişinin hangi kurallara, geleneklere, kabul görmüş normlara bağlı kaldığını da hesaba katmak gerekir. Bu tür bir iletişimin zaman aralığı, bireyin önceki ve gelecekteki yaşamının tamamıdır.

İkinci seviye (mesa seviyesi). Bu seviyedeki iletişim, belirli bir konudaki temasları içerir. Ayrıca konunun uygulaması tek kişi veya grupla yapılabilir, tek oturumda bitebilir veya birkaç toplantı, iletişim eylemi gerektirebilir. Kural olarak, bir kişinin sırayla veya paralel olarak uyguladığı birkaç konusu vardır. Her iki durumda da, iletişim ortakları bireyler veya gruplar olabilir.

Üçüncü seviye (mikro seviye). Bir tür temel parçacık (birim) rolündeki bir iletişim eylemini içerir. Böyle bir iletişim eylemi, bir soru-cevap, bir el sıkışma, anlamlı bir bakış, bir tepki olarak mimik hareketi vb. Onun hayatı.

Bu metin bir giriş yazısıdır. Kişilik Psikolojisi kitabından: Ders Notları yazar Guseva Tamara İvanovna

DERS № 16. Gruplarda ve kolektiflerde kişilerarası ilişkiler. Psikolojik uyumsuzluk kavramı Gruplarda ve kolektiflerde ilişkiler ve ilişkiler vardır Tutum, bir kişinin kendisini çevreleyen her şeye ve kendisine karşı konumudur. neyse adamım

yazar Ilyin Evgeny Pavlovich

11.1. Kişilerarası ilişkiler ve sınıflandırılması Kişilerarası ilişkiler, bireyler arasında gelişen ilişkilerdir. Genellikle duygulara eşlik ederler, bir kişinin iç dünyasını ifade ederler.Kişilerarası ilişkiler aşağıdakilere ayrılır:

İletişim Psikolojisi ve Kişilerarası İlişkiler kitabından yazar Ilyin Evgeny Pavlovich

BÖLÜM 14 Kişilerarası İlişkiler K. A. Abulkhanova-Slavskaya (1981), "iletişim psikolojisi, iki kişinin temasa geçerek üçüncü bir şeyi, yani aralarındaki ilişkiyi nasıl yarattığını düşündüğünde konusunu izole eder" diye yazar (s. 225). Yani yırtmak

İletişim Psikolojisi ve Kişilerarası İlişkiler kitabından yazar Ilyin Evgeny Pavlovich

BÖLÜM 18 Tıp çalışanları ve hastalar arasındaki iletişim ve kişilerarası ilişkiler Tedavinin etkinliği büyük ölçüde doktor ile hasta arasındaki ilişkinin nasıl geliştiğine bağlıdır. Tıp uzmanları arasında olumlu ilişkilerin ve güvenin ortaya çıkması için ön koşullar

İletişim Psikolojisi ve Kişilerarası İlişkiler kitabından yazar Ilyin Evgeny Pavlovich

BÖLÜM 19 Ailede Kişilerarası İlişkiler ve İletişim Aile, sürekli ve yakın iletişimin gerçekleştiği ve kendine özgü kişilerarası ilişkilerin oluştuğu insan yaşamının bir başka önemli alanıdır. Sonuçta, evlilik yasal olarak sabit olarak tanımlanır.

Kişilik Psikolojisi kitabından yazar Guseva Tamara İvanovna

24. İletişim ve kişilerarası ilişkiler İletişim, insanlar arasında, bilgi alışverişinde, karşılıklı etkide, karşılıklı deneyimde, karşılıklı anlayışta kendini gösteren psikolojik bir temasın ortaya çıktığı bir bağlantıdır. Son zamanlarda, bilim kavramını kullandı

Etnopsikoloji kitabından yazar Stefanenko Tatiana Gavrilovna

1.1. Gruplar arası ve kişilerarası ilişkiler Etnik ilişkiler farklı bakış açılarından analiz edilebilir, bu nedenle birçok bilim, etnik ilişkilerle ilgili sorunların incelenmesiyle uğraşır - kültürel antropoloji, siyaset bilimi, sosyoloji, ekonomi,

Kitaptan Eğitimciye seksoloji hakkında yazar Kagan Viktor Efimovich

Ergen ruhu ve kişilerarası ilişkiler Ergenlik, zorluklarını özel bir "ergenlik ruhu" ile ilişkilendirerek genellikle zor olarak adlandırılır ve sebepsiz yere değil. XIX sonları - XX yüzyılın başlarındaki biyogenetik evrenselciliğin temsilcileri. gençlik krizini anladı

"Biz" tarafından oynanan oyunlar kitabından. Davranış Psikolojisinin Temelleri: Teori ve Tipoloji yazar Kalinauskas İgor Nikolayeviç

Halkla ilişkiler kişilerarası ilişkilerdir Halkla ilişkiler öncelikle kişilerarası ilişkilerdir. Bu, bir kişinin bir dizi davranışının (ayarlayıcı davranış) zorunlu olarak bir dizi davranışı (ayarlayıcı davranış) karşıladığı anlamına gelir.

yazar Riterman Tatyana Petrovna

Kişilerarası İlişkiler Kişilerarası iletişim, insanlar arasındaki etkileşim, karşılıklı anlayış ve ilişkiler için bir koşul olarak, tüm çok yönlü dinamikleri ile “insan-kişi” sistemi olarak değerlendirilebilecek bir süreçtir.

Psikoloji kitabından. Tam kurs yazar Riterman Tatyana Petrovna

Kişilerarası İlişkiler Kişilerarası etkileşim, yalnızca karşılıklı anlayış, karşılıklı yardım (karşılıklı yardım), empati, karşılıklı etki gibi özel kavramları birleştirmez. Aynı zamanda karşıt kategorileri de içerir - karşılıklı yanlış anlama,

Psikoloji kitabından. Tam kurs yazar Riterman Tatyana Petrovna

Kişilerarası İlişkiler Kişilerarası ilişkiler çeşitli açılardan incelenebilir. Bir yandan, kişilerarası ilişkiler, nesnel olarak karakter ve yöntemlerde bulunan insanlar arasında öznel olarak deneyimlenen ilişkileri içerir.

yazar Volkov Pavel Valerieviç

4. Kişilerarası ilişkiler (iletişimin özellikleri) Asthenic'in savunma çatışması, davranışında çeşitli şekillerde kendini gösterir. İçlerinden biri karakteristik olarak kendi kendine: "Vizondan saraya koşuyorum" dedi. Asthenik, ruhunu orada saklamak için hayatta küçük, şirin bir köşe arıyor.

Çeşitli İnsan Dünyaları kitabından yazar Volkov Pavel Valerieviç

İyi çalışmalarınızı bilgi bankasına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve işlerinde kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim adamları size çok minnettar olacaklar.

http://www.allbest.ru/ adresinde barındırılmaktadır

İletişim ve kişilerarası ilişkiler

giriiş

İnsan sosyal bir varlıktır, insanlarla etkileşim olmadan yaşamı ve iletişimi imkansızdır. Sosyal psikoloji, insanların birbirleriyle nasıl iletişim kurduklarını ve etkileşim kurduklarını inceler. Birbirleri hakkında ne düşündükleri, birbirlerini nasıl etkiledikleri ve birbirleriyle nasıl ilişki kurdukları sosyal koşulların insanların davranışlarını nasıl etkilediğini ortaya koymaktadır.

Şu anda, kişilerarası iletişimin insanların varlığı için kesinlikle gerekli bir koşul olduğunu, onsuz bir kişinin tek bir zihinsel işlev veya zihinsel süreç oluşturmasının imkansız olduğunu kanıtlamaya artık gerek yok, tek bir zihinsel blok değil. özellikler, bir bütün olarak kişilik.

Kişilerarası iletişim için, iletişimdeki katılımcılar, temaslara girerek, içeriklerinde çakışabilecek veya birbirinden farklı olabilecek, kendileri için az çok önemli olan hedefleri takip ettiklerinde böyle bir durum tipiktir. Bu hedefler, iletişimdeki katılımcıların sahip olduğu belirli güdülerin eyleminin bir sonucudur, bunların elde edilmesi, her kişinin iletişim nesnesinin ve konusunun niteliklerini geliştirirken geliştirdiği çeşitli davranış biçimlerinin sürekli olarak kullanılmasını içerir. Bütün bunlar, kişilerarası iletişimin, temel özelliklerine göre, her zaman özü bir kişinin bir kişiyle etkileşimi olan bir faaliyet türü olduğu anlamına gelir. Daha fazla anlatmak istediğim, kişiliğin oluşumundaki ana faktörlerden biri olan kişiler arası iletişim hakkındadır.

1. İletişimin işlevleri ve yapısı

İletişim, toplumun üyeleri olarak diğer insanlarla insan etkileşiminin spesifik olmayan bir şeklidir; iletişimde insanların sosyal ilişkileri gerçekleşir.

İletişimde birbiriyle ilişkili üç taraf vardır: iletişimin iletişimsel yönü, insanlar arasındaki bilgi alışverişinden oluşur; etkileşimli taraf, insanlar arasındaki etkileşimin organizasyonudur; iletişimin algısal yönü, iletişim ortaklarının birbirlerini algılama sürecini ve bu temelde karşılıklı anlayışın kurulmasını içerir.

İletişim prosedüründe aşağıdaki aşamalar ayırt edilir: iletişim ihtiyacı - bir kişiyi diğer insanlarla iletişim kurmaya teşvik eder; iletişim durumunda, iletişim amacıyla yönlendirme; muhatabın kişiliğinde yönelim; iletişiminin içeriğini planlamak - kişi ne söyleyeceğini hayal eder; bilinçsizce kişi kullanacağı belirli araçları, cümleleri seçer, nasıl konuşacağına, nasıl davranacağına karar verir; muhatabın belirli tepkisinin algılanması ve değerlendirilmesi, geri bildirim oluşturmaya dayalı iletişimin etkinliğinin kontrolü; yön, stil, iletişim yöntemlerinin ayarlanması.

İletişim eylemindeki bağlantılardan herhangi biri koparsa, konuşmacı beklenen iletişim sonuçlarını elde edemez - etkisiz olduğu ortaya çıkacaktır.

Aşağıdaki iletişim stratejileri ayırt edilir: açık - kapalı iletişim, monolog - diyalojik, rol yapma (sosyal role dayalı) - kişisel (içten kalbe iletişim).

İletişim türleri:

- "Maskelerin teması" - resmi iletişim, muhatabın kişiliğini anlama ve hesaba katma arzusu olmadığında, olağan maskeleri kullanırlar - gerçek duyguları gizlemenize izin veren bir dizi yüz ifadesi, jestler, standart ifadeler , muhataplara karşı tutum. Şehirde, insanların muhataptan “kendilerini izole etmek” için gereksiz yere birbirlerini “incitmemeleri” için bazı durumlarda maskelerin teması bile gerekli.

İlkel iletişim, başka bir kişiyi gerekli veya engelleyici bir nesne olarak değerlendirdiklerinde: gerekirse aktif olarak temas kurarlar, eğer müdahale ederse, uzaklaştırırlar veya ardından saldırgan kaba sözler gelir. Muhataptan istediklerini alırlarsa, ona olan ilgilerini kaybederler ve bunu saklamazlar.

Biçimsel olarak, iletişimi yönlendirmek, iletişimin hem içeriği hem de araçları düzenlendiğinde ve muhatabın kişiliğini bilmek yerine, onun toplumsal rolünün bilgisiyle yönetirler.

İş iletişimi, muhatabın kişiliğinin, karakterinin, yaşının, ruh halinin özelliklerini dikkate aldıklarında, ancak davanın çıkarları, olası kişisel farklılıklardan daha önemlidir.

Manevi. Arkadaşların kişilerarası iletişimi, herhangi bir konuya değinebildiğinizde ve kelimelerin yardımına başvurmanız gerekmediğinde - bir arkadaşınız sizi yüz ifadeleri, hareketler, tonlama ile anlayacaktır. Bu tür bir iletişim, her katılımcı muhatabın bir imajına sahip olduğunda, kişiliğini, ilgi alanlarını, inançlarını, tutumunu bildiğinde, tepkilerini tahmin edebildiğinde mümkündür.

Manipülatif iletişim, muhatabın kişiliğine bağlı olarak farklı teknikler (dalkavukluk, korkutma, savurganlık, aldatma, nezaket gösterisi) kullanarak muhataptan çıkar elde etmeyi amaçlar.

Dünyevi iletişim. Seküler iletişimin özü, anlamsızlığıdır, yani insanlar düşündüklerini değil, böyle durumlarda söylenmesi gerekenleri söylerler; bu iletişim kapalıdır çünkü insanların belirli bir konudaki bakış açıları önemli değildir ve iletişimin doğasını belirlemez.

2. Kişilerarası ilişkilerin yeri ve doğası

Sosyo-psikolojik literatürde, öncelikle sosyal ilişkiler sistemi ile ilgili olarak, kişilerarası ilişkilerin "yerleştiği" sorusu üzerine farklı bakış açıları ifade edilmektedir. Bazen sosyal ilişkilerle eşit olarak, temelde veya tam tersine, en üst düzeyde, diğer durumlarda - psikoloji sistemindeki sosyal ilişkilerin bilincinin bir yansıması olarak kabul edilirler. Görünen o ki (ve bu çok sayıda araştırma tarafından doğrulanmıştır), kişiler arası ilişkilerin doğası, eğer bunlar sosyal ilişkilerle aynı kefeye konulmazsa, ancak her türden ilişkide ortaya çıkan özel bir ilişkiler dizisi olarak görülürse doğru bir şekilde anlaşılabilir. sosyal ilişkiler, onların dışında değil ("aşağıda", "yukarıda", "yanda" veya her neyse). Şematik olarak, bu, sosyal ilişkiler sisteminin özel bir düzlemi tarafından bir bölüm olarak temsil edilebilir: ekonomik, sosyal, politik ve diğer sosyal ilişki türlerinin bu "bölümünde" bulunan şey, kişilerarası ilişkilerdir.

Bu anlayışla, kişilerarası ilişkilerin neden daha geniş bir sosyal bütünün kişiliği üzerindeki etkiye "aracılık ettiği" açık hale gelir. Nihayetinde, kişilerarası ilişkiler nesnel sosyal ilişkiler tarafından koşullandırılır, ancak son tahlilde. Uygulamada, her iki ilişki dizisi birlikte verilir ve ikinci dizinin hafife alınması, ilişkilerin ve ilk dizinin gerçekten derinlemesine analiz edilmesini engeller.

Çeşitli sosyal ilişki biçimlerinde kişilerarası ilişkilerin varlığı, olduğu gibi, belirli bireylerin faaliyetlerinde, iletişim ve etkileşim eylemlerinde kişisel olmayan ilişkilerin gerçekleşmesidir.

Aynı zamanda, bu gerçekleştirme sürecinde, insanlar arasındaki ilişkiler (toplumsal olanlar dahil) yeniden üretilir. Başka bir deyişle, bu, toplumsal ilişkilerin nesnel dokusunda, bireylerin bilinçli iradelerinden ve özel amaçlarından kaynaklanan anlar olduğu anlamına gelir. Sosyal ve psikolojik olanın doğrudan çarpıştığı yer burasıdır. Bu nedenle, sosyal psikoloji için bu sorunun formülasyonu büyük önem taşımaktadır.

Önerilen ilişki yapısı en önemli sonucu doğurur. Kişilerarası ilişkilerdeki her katılımcı için, bu ilişkiler herhangi bir ilişkinin tek gerçeği gibi görünebilir. Gerçekte, kişilerarası ilişkilerin içeriği nihayetinde şu veya bu tür sosyal ilişkiler olmasına rağmen, yani. bazı sosyal faaliyetler, ancak içerikleri ve hatta özleri büyük ölçüde gizli kalmaktadır. Kişilerarası ve dolayısıyla sosyal ilişkiler sürecinde insanlar fikir alışverişinde bulunmalarına, ilişkilerinin farkında olmalarına rağmen, bu farkındalık çoğu zaman insanların kişilerarası ilişkilere girdiği bilgisinin ötesine geçmez.

Ayrı sosyal ilişki anları, katılımcılarına yalnızca kişilerarası ilişkileri olarak sunulur: biri "kötü öğretmen", "kurnaz tüccar" vb. Gündelik bilinç düzeyinde, özel bir teorik analiz olmaksızın olan tam olarak budur. Bu nedenle, davranışın güdüleri genellikle bununla açıklanır, yüzeyde verilen, ilişkilerin resmi ve bu resmin arkasında duran gerçek nesnel ilişkilerle hiç de değil. Kişilerarası ilişkilerin toplumsal ilişkilerin gerçek gerçekliği olması gerçeğiyle her şey daha da karmaşıklaşıyor: bunların dışında bir yerlerde “saf” toplumsal ilişkiler yok. Bu nedenle, neredeyse tüm grup faaliyetlerinde, katılımcıları sanki iki nitelikteymiş gibi hareket eder: kişisel olmayan bir sosyal rolün icracıları olarak ve benzersiz insan kişilikleri olarak. Bu, "kişilerarası rol" kavramını, bir kişinin konumunun sosyal ilişkiler sisteminde değil, yalnızca grup ilişkileri sisteminde ve bu sistemdeki nesnel yeri temelinde değil, ancak bireyin bireysel psikolojik özellikleri temelinde. Bu tür kişilerarası rollerin örnekleri günlük yaşamdan iyi bilinir: bir gruptaki bireysel kişilerin "gömlekçi", "tahtadaki biri", "günah keçisi" vb. olduğu söylenir. Sosyal bir rolü yerine getirme tarzında kişilik özelliklerinin keşfi, grubun diğer üyelerinde tepkilere neden olur ve böylece grupta bütün bir kişilerarası ilişkiler sistemi ortaya çıkar.

Kişilerarası ilişkilerin doğası, sosyal ilişkilerin doğasından önemli ölçüde farklıdır: en önemli özelliği, duygusal temelidir. Bu nedenle kişilerarası ilişkiler, grubun psikolojik "iklimini" etkileyen bir faktör olarak kabul edilebilir. Kişilerarası ilişkilerin duygusal temeli, insanların birbirleriyle ilişkilerinde sahip oldukları belirli duygular temelinde ortaya çıkıp geliştiği anlamına gelir. Yerel psikoloji okulunda, kişiliğin duygusal tezahürlerinin üç türü veya düzeyi vardır: etkiler, duygular ve hisler. Kişilerarası ilişkilerin duygusal temeli, bu duygusal tezahürlerin her türünü içerir.

Bununla birlikte, sosyal psikolojide, genellikle karakterize edilen bu şemanın üçüncü bileşenidir - duygular ve terim tam anlamıyla kullanılmaz. Doğal olarak, bu duyguların "kümesi" sınırsızdır. Ancak, hepsi iki büyük gruba indirgenebilir:

Bağlayıcı - bu, insanları bir araya getiren, duygularını birleştiren her türden insanı içerir. Böyle bir tutumun her durumunda, diğer taraf, işbirliğine, ortak eylemlere vb.

Ayırıcı duygular - bu, diğer taraf kabul edilemez, hatta belki de işbirliği arzusu olmayan sinir bozucu bir nesne gibi davrandığında insanları ayıran duyguları içerir. Her iki duygu türünün yoğunluğu çok farklı olabilir. Gelişimlerinin belirli düzeyi, elbette, grupların faaliyetlerine kayıtsız kalamaz.

Aynı zamanda, bu kişilerarası ilişkilerin analizi tek başına grubu karakterize etmek için yeterli kabul edilemez: pratikte, insanlar arasındaki ilişkiler yalnızca doğrudan duygusal temaslar temelinde gelişmez. Etkinliğin kendisi, aracılık ettiği bir başka ilişkiler dizisini tanımlar. Bu nedenle, bir gruptaki iki dizi ilişkiyi aynı anda analiz etmek sosyal psikolojinin son derece önemli ve zor bir görevidir: hem kişiler arası hem de ortak faaliyetin dolayımladığı ilişkiler, yani nihayetinde bunların arkasındaki sosyal ilişkiler.

3. Kişilerarası ve halkla ilişkiler sisteminde iletişim

Sosyal ve kişilerarası ilişkiler arasındaki bağlantının analizi, dış dünya ile tüm karmaşık insan ilişkileri sistemindeki iletişimin yeri sorununa doğru vurgu yapılmasını mümkün kılar. Ancak, önce genel olarak iletişim sorunu hakkında birkaç söz söylemek gerekiyor. Bu sorunun çözümü, ev içi sosyal psikoloji çerçevesinde çok spesifiktir. "İletişim" teriminin kendisinin geleneksel sosyal psikolojide tam bir karşılığı yoktur, bunun nedeni yalnızca yaygın olarak kullanılan İngilizce "iletişim" terimine tam olarak eşdeğer olmaması değil, aynı zamanda içeriğinin yalnızca özel bir psikolojik bilimin kavramsal sözlüğünde değerlendirilebilmesidir. teori, yani faaliyetler teorisi.

Her iki insan ilişkileri serisi - hem halk hem de kişiler arası - tam olarak iletişimde gerçekleştirilir, ortaya çıkar. Dolayısıyla iletişimin kökleri, bireylerin maddi yaşamlarındadır. İletişim, tüm insan ilişkileri sisteminin gerçekleştirilmesidir. “Normal koşullar altında, bir kişinin çevresindeki nesnel dünyayla ilişkisi her zaman insanlarla, toplumla, yani iletişime dahildir. Burada, gerçek iletişimde sadece insanların kişilerarası ilişkilerinin verilmediği, yani; sadece duygusal bağları, düşmanlıkları vb. açığa çıkmakla kalmaz, aynı zamanda sosyal olanlar da iletişim dokusunda somutlaşır, yani. ilişkiler doğası gereği kişisel değildir. Bir kişinin çeşitli ilişkileri yalnızca kişilerarası temas tarafından kapsanmaz: Bir kişinin, kişilerarası bağların dar çerçevesinin dışında, daha geniş bir sosyal sistemdeki konumu, yerinin kendisiyle etkileşime giren bireylerin beklentileri tarafından belirlenmediği, aynı zamanda bir belirli bir bağlantı sisteminin inşası ve bu süreç de ancak iletişimde gerçekleştirilebilir. İletişim olmadan insan toplumu düşünülemez. İletişim, onda bireyleri sağlamlaştırmanın bir yolu ve aynı zamanda bu bireylerin kendilerini geliştirmenin bir yolu olarak hareket eder. Buradan, iletişimin varlığı aynı zamanda hem sosyal ilişkilerin bir gerçekliği hem de kişiler arası ilişkilerin bir gerçekliği olarak gelir. Görünüşe göre bu, Saint-Exupery'nin "bir kişinin sahip olduğu tek lüks" olarak şiirsel bir iletişim imajı çizmesini mümkün kıldı.

Doğal olarak, her ilişki dizisi belirli iletişim biçimlerinde gerçekleşir. Kişilerarası ilişkilerin gerçekleşmesi olarak iletişim, sosyal psikolojide daha çok incelenen bir süreçtir, oysa gruplar arasındaki iletişim daha çok sosyolojide incelenir. Kişilerarası ilişkiler sistemi de dahil olmak üzere iletişim, insanların ortak yaşamı tarafından zorlanır, bu nedenle çok çeşitli kişilerarası ilişkilerde gerçekleştirilmelidir, yani. hem olumlu hem de bir kişinin diğerine karşı olumsuz tutumu durumunda verilir. Kişilerarası ilişkinin türü, iletişimin nasıl kurulacağı konusunda kayıtsız değildir, ancak ilişki aşırı derecede ağırlaştığında bile belirli biçimlerde mevcuttur. Aynısı, sosyal ilişkilerin gerçekleşmesi olarak makro düzeyde iletişimin nitelendirilmesi için de geçerlidir. Ve bu durumda ister gruplar, ister bireyler birbirleriyle sosyal grupların temsilcileri olarak iletişim kursunlar, iletişim eylemi gruplar karşıt olsa bile kaçınılmaz olarak gerçekleşmelidir, gerçekleşmek zorundadır. Böyle bir ikili iletişim anlayışı - kelimenin geniş ve dar anlamıyla - kişilerarası ve sosyal ilişkiler arasındaki bağlantıyı anlama mantığından kaynaklanır. Bu durumda Marx'ın iletişimin insanlık tarihinin koşulsuz yoldaşı (bu anlamda toplumun "soyoluşunda" iletişimin öneminden söz edebiliriz) ve aynı zamanda koşulsuz yoldaşı olduğu fikrine başvurmak yerinde olacaktır. günlük faaliyetlerde, insanlarla günlük temaslarda. İlk planda, iletişim biçimlerindeki tarihsel değişimin izi sürülebilir, yani. ekonomik, sosyal ve diğer sosyal ilişkilerin gelişmesiyle birlikte toplum geliştikçe onları değiştirmek. Burada en zor metodolojik soru çözülüyor: doğası gereği bireylerin katılımını gerektiren kişisel olmayan ilişkiler sisteminde bir süreç nasıl ortaya çıkıyor? Belirli bir sosyal grubun temsilcisi olarak konuşan bir kişi, başka bir sosyal grubun başka bir temsilcisiyle iletişim kurar ve aynı anda iki tür ilişki gerçekleştirir: hem kişisel hem de kişisel. Pazarda bir ürün satan bir köylü, bunun için belirli bir miktar para alır ve burada para, sosyal ilişkiler sistemindeki en önemli iletişim aracıdır. Aynı zamanda, aynı köylü alıcıyla pazarlık eder ve böylece onunla "şahsen" iletişim kurar ve bu iletişimin aracı insan konuşmasıdır. Olguların yüzeyinde, bir doğrudan iletişim biçimi verilir - iletişim, ancak bunun arkasında, tam da toplumsal ilişkiler sistemi tarafından, bu durumda meta üretim ilişkileri tarafından zorlanan iletişim vardır. Sosyo-psikolojik analizde "ikinci plan" soyutlanabilir, ancak gerçek hayatta bu "ikinci plan" iletişim her zaman mevcuttur.

4. Kişilerarası İletişimi Belirleyen Faktörler

Vakaların büyük çoğunluğunda, iletişim olarak adlandırılan, insanların kişilerarası etkileşimi, neredeyse her zaman faaliyetin içine örülür ve uygulanması için bir koşul görevi görür. Yani insanlar birbirleriyle iletişim kurmadan kolektif çalışma, öğretim, sanat, oyun, medyanın işleyişi olamaz. Aynı zamanda, iletişimin hizmet ettiği faaliyet türü, bu faaliyetin icracıları arasındaki tüm iletişim sürecinin içeriğine, biçimine ve seyrine her zaman damgasını vurur.

Kişilerarası iletişim, yalnızca uygulanması insanların etkileşimini içeren gerekli bir faaliyet bileşeni değil, aynı zamanda bir insan topluluğunun normal işleyişi için vazgeçilmez bir koşuldur.

Farklı insan derneklerinde kişilerarası iletişimin doğasını karşılaştırırken, benzerliklerin ve farklılıkların varlığı dikkat çekicidir. Benzerlik, iletişimin varlıkları için gerekli bir koşul olduğu, önündeki görevlerin başarılı bir şekilde çözülmesinin, ileriye doğru hareketlerinin bağlı olduğu bir faktör olduğu gerçeğinde ortaya çıkıyor. Aynı zamanda, her topluluk, içinde hüküm süren faaliyet türü ile karakterize edilir. Bu nedenle, bir çalışma grubu için böyle bir faaliyet, bir spor takımı için - yarışmalarda planlanan sonuca ulaşmak için tasarlanmış bir performans, bir aile için - çocuk yetiştirmek, yaşam koşulları sağlamak, boş zamanları organize etmek için bilgi, beceri ve yeteneklerin kazanılması olacaktır. , vb. Bu nedenle, her topluluk türünde, bu topluluk için ana faaliyeti sağlayan baskın kişilerarası iletişim türünün görünür olduğu açıktır.

Aynı zamanda, insanların bir toplulukta iletişim kurma biçimlerinin yalnızca bu topluluk için ana faaliyetten değil, aynı zamanda bu topluluğun kendisinin ne olduğundan da etkilendiği açıktır.

Bir aileyi ele alırsak, o zaman günlük hedefleri - çocuk yetiştirmek, ev işleri yapmak, boş zaman etkinlikleri düzenlemek vb. - aile üyelerinin birbirleriyle kişilerarası iletişimini yönlü olarak programlar. Bununla birlikte, gerçekte nasıl sonuçlanacağı, ailenin bileşimine, tam veya eksik bir aile, "üç veya iki" veya "bir nesil" olmasına bağlıdır. Aile içi kişilerarası iletişimin belirli özellikleri, eşlerin ahlaki ve genel kültürel imajı, ebeveyn sorumluluklarını anlamaları, çocukların ve diğer aile üyelerinin yaşı ve sağlığı ile de ilişkilidir. Diğer herhangi bir toplulukta olduğu gibi, kişilerarası iletişim biçimindeki ve aile içindeki etkileşimin özellikleri de büyük ölçüde aile üyelerinin birbirlerini nasıl algıladıkları ve anladıkları, esas olarak birbirlerinde hangi duygusal tepkileri uyandırdıkları ve hangi davranış tarzlarıyla belirlenir. birbirlerine karşı sahip olmak. bir arkadaşa izin ver.

Bir kişinin ait olduğu topluluklar, kişinin takip etmeye alıştığı iletişim standartlarını oluşturur. Faaliyet türünün sürekli etkisini ve kişilerarası iletişimin geliştiği insan topluluğunun özelliklerini akılda tutarak, analizde faaliyet sürecinin ve insan topluluğunun sürekli değişkenliğini hesaba katmak gerekir. Tüm bu değişiklikler, birlikte ele alındığında, bu etkinliği gerçekleştirenlerin kişilerarası iletişimini zorunlu olarak etkiler.

İnsanların etkileşiminde, her insan kendini sürekli olarak bir nesne ve bir iletişim öznesi rolünde bulur. Konu olarak, iletişimdeki diğer katılımcıları tanır, onlara ilgi gösterir ve belki kayıtsızlık veya düşmanlık gösterir. Onlarla ilgili belirli bir sorunu çözen bir özne olarak onları etkiler. Aynı zamanda iletişim kurduğu herkes için bir bilgi nesnesi haline gelir. Duygularına hitap ettikleri, etkilemeye çalıştıkları, az ya da çok güçlü bir şekilde etkilemeye çalıştıkları bir nesneye dönüşüyor. Aynı zamanda, her katılımcının aynı anda bir nesne ve bir özne rolünde iletişimde bu şekilde kalmasının, insanlar arasındaki her türlü doğrudan iletişimin özelliği olduğu özellikle vurgulanmalıdır.

İletişim nesnesi (konusu) konumunda olan insanlar, rollerinin doğası gereği birbirlerinden büyük farklılıklar gösterir. Birincisi, "yapmak" az ya da çok bilinçli olabilir. Bir nesne olarak kişi, iletişim kurduğu kişilerde ne tür bir tepki uyandırdığını doğal olarak hiç düşünmeden diğer insanlara fiziksel görünümünü, ifade davranışını, görünüm tasarımını, eylemlerini gösterebilir. Ancak, onlarla iletişimi boyunca veya belirli bir anda başkalarında nasıl bir izlenim bıraktığını belirlemeye çalışabilir, başkalarında tam olarak sahip olmasını istediği izlenimi oluşturmak için elinden gelen her şeyi kasıtlı olarak yapabilir. İkincisi, bireysel kimliklerini karakterize eden kişisel yapılarının karmaşıklık derecesinde farklılık gösteren insanlar, onlarla başarılı etkileşim için farklı fırsatlar sunar.

Aynı zamanda, iletişimin öznesi olan insanlar, her birinin doğasında bulunan, başka bir kişiliğin söz konusu özgünlüğüne nüfuz etme, ona karşı tutumlarını belirleme, kendi görüşlerine göre en uygun olanı seçme yetenekleriyle birbirlerinden farklılık gösterir. , iletişim amaçları için, bu kişiliği etkilemenin yolları.

Şu anda, insanların sözde uyumluluğu veya uyumsuzluğu olgusu psikolojide geniş çapta incelenmektedir. Aynı zamanda toplanan gerçekler, adı geçen az ya da çok uyumluluğun, insanların iletişiminde kendilerini en güçlü şekilde hissettirdiğini ve kendilerini iletişim nesneleri ve özneleri olarak nasıl tezahür ettirdiklerini doğrudan belirlediğini göstermektedir.

Şimdi psikolojik bilim için, karşılaştırmayı kullanarak, belirli parametrelerde birbirine benzeyen veya belirli parametrelerde birbirinden farklı olan bireylerin bir iletişim tipolojisi geliştirmek çok önemlidir.

5. İletişim ve kişilik oluşumu

Son zamanlarda, psikoloji biliminin çeşitli alanlarını temsil eden bilim adamları, hep birlikte çözüldükten sonra iletişim mekanizması yasalarını oldukça kapsamlı bir şekilde ele almayı mümkün kılacak bir dizi soruna artan bir ilgi gösterdiler.

Çabaları, psikolojiyi bir dizi genel ve daha özel gerçeklerle zenginleştirdi; Bir kişinin yaşamı boyunca zihinsel süreçlerin, durumların ve özelliklerin önemli özellikleri.

Tüm bu gerçekleri tutarlı bir şekilde dikkate almalı ve emekle birlikte iletişimin nasıl ve neden zorunlu bir kişilik oluşturan faktör olduğunu ve eğitimdeki önemini nasıl güçlendireceğimizi bulmaya çalışmalıyız.

Faaliyetten, bir kişinin toplumda öğrendiği yöntemlerle gerçekleştirdiği ve eşit derecede belirli güdülerle teşvik edilen belirli hedeflere ulaşmayı amaçlayan faaliyetini anlarsak, o zaman faaliyet sadece bir cerrahın, ressamın işi olmayacaktır. aynı zamanda insanların birbirleriyle iletişim biçimindeki etkileşimidir.

Ne de olsa, birbirleriyle iletişime girerken, insanların da kural olarak bazı hedeflerin peşinden gittikleri açıktır: diğer kişiyi aynı fikirde kılmak, ondan tanınmak, onu yanlış bir şey yapmaktan alıkoymak, memnun etmek vb. Bunu gerçekleştirmek için, konuşmalarını, tüm ifadelerini az çok bilinçli olarak kullanırlar ve onları bu gibi durumlarda ihtiyaçları, ilgi alanları, inançları, değer yönelimleri dışında değil, tam olarak bu şekilde hareket etmeye teşvik ederler.

Aynı zamanda, iletişimi özel bir faaliyet türü olarak nitelendirerek, onsuz bir kişinin bir kişi olarak tam gelişiminin ve bir bireysellik olarak bir faaliyet konusunun gerçekleşemeyeceğini görmek gerekir.

Bu gelişim süreci tek taraflı düşünülmez ve gerçekçi bir şekilde değerlendirilirse, bir kişinin tüm modifikasyonlarındaki nesnel faaliyetinin ve diğer insanlarla iletişiminin hayatta en samimi şekilde iç içe geçtiği ortaya çıkar.

Oyun sırasında çocuk iletişim kurar. Uzun vadeli öğrenme mutlaka arkadaşlığı içerir. Bildiğiniz gibi, çoğu durumda çalışmak, insanların iletişim biçiminde sürekli etkileşimini gerektirir. Ve buna dahil olan kişilerin somut pratik faaliyetlerinin sonuçları, iletişimin nasıl ilerlediğine, iletişimin nasıl organize edildiğine bağlıdır. Buna karşılık, bu faaliyetin seyri ve sonuçları, nesnel faaliyette yer alan insanların iletişimsel faaliyetinin birçok özelliğini sürekli ve kaçınılmaz olarak etkiler.

Hem bir kişinin kişiliğinin zihinsel süreçlerinin, durumlarının ve özelliklerinin bir dizi sabit özelliğinin oluşumu hem de bu özelliklerin yapısının oluşumu, oranlarına bağlı olarak farklı etkilerle birlikte nesnel faaliyet ve iletişim faaliyetinden etkilenir.

İnsanların ana iş faaliyetlerinde iletişim kurdukları ahlaki normlar, diğer faaliyet türlerinde iletişimlerinin altında yatan normlarla örtüşmüyorsa, o zaman kişiliklerinin gelişimi az çok çelişkili olacaktır, herkes için bütün bir kişilik oluşumu zor olacak

İletişimi kişilik oluşumundaki en güçlü faktörlerden biri yapan sebepleri bulmaya çalışırken, eğitimsel değerini ancak bu şekilde insanların öğrendikleri bilgileri birbirlerine aktarma fırsatı elde etmelerinde görmek basit olacaktır. çevrelerindeki gerçekliğe, ayrıca beceri ve yeteneklere sahip olmak, bir kişinin konu faaliyetlerini başarılı bir şekilde yerine getirmesi için gereken beceriler.

İletişimin eğitici değeri, yalnızca bir kişinin genel görünümünü genişletmesi ve nesnel nitelikteki faaliyetleri başarılı bir şekilde gerçekleştirmesi için gerekli olan zihinsel oluşumların gelişimine katkıda bulunması gerçeğinde yatmaktadır. İletişimin eğitici değeri, bir kişinin genel zekasının ve her şeyden önce birçok zihinsel ve anımsatıcı özelliğinin oluşması için bir ön koşul olması gerçeğinde de yatmaktadır.

Bir kişinin etrafındaki insanlar, dikkatine, algısına, hafızasına, hayal gücüne, düşüncesine, onunla günlük olarak iletişim kurduklarında, ona ne tür “yiyecek” verildiğinde, ona hangi görevlerin verildiğinde ve ne gibi taleplerde bulunurlar? faaliyetinin seviyesi - bundan büyük ölçüde insan zekasının taşıdığı farklı özelliklerin özel kombinasyonuna bağlıdır.

Bir aktivite olarak iletişim, bir kişinin duygusal alanının gelişimi, duygularının oluşumu için daha az önemli değildir. Bir kişiyle iletişim kuran, eylemlerini ve görünüşünü değerlendiren, onlara yaptığı çağrıya şu ya da bu şekilde yanıt veren, eylemlerini ve eylemlerini gördüğünde sahip olduğu duyguların ağırlıklı olarak hangi deneyimlere neden olduğu - tüm bunların üzerinde güçlü bir etkisi vardır. gerçekliğin belirli yönlerinin - doğal fenomenler, sosyal olaylar, insan grupları, vb. - etkisine karşı istikrarlı duygusal tepkilerin kişiliğinde gelişme.

İletişim, bir kişinin iradeli gelişimi üzerinde eşit derecede önemli bir etkiye sahiptir. Toparlanmaya, ısrarcı, kararlı, cesur, maksatlı veya zıt niteliklere alışıp alışmayacağı onda hüküm sürecek - tüm bunlar büyük ölçüde, bu niteliklerin gelişiminin, bir kişinin kendini içinde bulduğu belirli iletişim durumlarının ne kadar olumlu olduğuna göre belirlenir. günden güne.

Nesnel aktiviteye hizmet eden ve bir kişi için tipik genel görünüm özelliklerinin oluşumuna katkıda bulunan, nesnelerle başa çıkma yeteneğinin yanı sıra zekası ve duygusal-istemli alanı, iletişim daha da büyük ölçüde vazgeçilmez bir koşul haline gelir ve hem daha basit hem de daha karmaşık niteliklerden oluşan bir kompleksin gelişmesi için gerekli bir ön koşuldur; bu, onun insanlar arasında yaşamasını, onlarla bir arada var olmasını ve hatta davranışında yüksek ahlaki ilkelerin farkına varmasını sağlar.

Bir kişinin diğer insanları değerlendirmesinin eksiksizliği ve doğruluğu, başkalarının algısında kendini gösteren psikolojik tutumlar ve davranışlarına yanıt verme biçimi, belirli bir iletişim deneyiminin damgasını taşır. Yaşam yolunda erdemler ve eksiklikler bakımından birbirine benzeyen insanlarla tanışmışsa ve farklı yaş, cinsiyet, meslek ve ulusal sınıf insan gruplarını temsil etmeyen az sayıda insanla her gün iletişim kurmak zorunda kalmışsa , o zaman insanlarla toplantılardan elde edilen bu sınırlı kişisel izlenimler, bir kişide diğer insanlara uygulamaya başladığı değerlendirme standartlarının oluşumu üzerinde ve onların davranışlarına, doğa üzerindeki duygusal tepkilerinin sonucu üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olamaz. şu ya da bu nedenle şu anda iletişim kurduğu insanların eylemlerine yanıt verme yollarının.

Kendi deneyimi, bir kişinin diğer insanlarla başarılı iletişim için ihtiyaç duyduğu nitelikleri geliştirme yollarından yalnızca biridir. İlkini tamamlayan bir başka yol da, insan bilgisinin çeşitli alanlarıyla ilgili teorik bilgilerle sürekli zenginleştirilmesi, insan ruhunun yeni katmanlarına nüfuz edilmesi, bilimsel ve gerçek kurgu okuyarak davranışını yöneten yasaların kavranması, gerçekçi izleme. insanın iç dünyasına girmeye, varlığını sağlayan mekanizmaları anlamaya yardımcı olan filmler ve performanslar. Farklı kaynaklardan gelen insanların, bir kişinin bir kişi olarak ana tezahürleri hakkında genelleştirilmiş bilgiyle zenginleştirilmesi, içsel özelliklerini eylemleriyle ve çevreleyen gerçeklikle ilişkilendiren istikrarlı bağımlılıklar, bu insanları daha fazla görüşlü hale getirir. kişisel öz ve tabiri caizse, bu insanların etkileşimde bulunmak zorunda olduğu belirli bireylerin her birinin anlık durumu.

Bir kişinin diğer insanlarla psikolojik olarak yetkin bir düzeyde etkileşim kurma yeteneğini eğitmekle doğrudan ilgili olan başka bir konuyu gündeme getirmek gerekir - bu, iletişimde yaratıcılık için bir ortamın oluşturulmasıdır. Bir kişi, özellikle bir eğitimci, lider, doktor ise, birlikte çalışmak zorunda olduğu kişilerin her birine bireysel bir yaklaşım sergileyebilmeli, iletişimde biçimciliğin üstesinden gelmeli ve değerlendirici klişelerden uzaklaşarak, tanımlayabilmeli, adım atabilmelidir. eski davranış kalıpları, bu vakaya uygun en eğitici tedavi yöntemlerini araştırın ve deneyin.

İletişimde kişilik oluşumu sürecinin tüm alanlarını kapsayan somut sonuçlar elde etmek için yeni sorular sormak ve bunlara bilimsel olarak ikna edici cevaplar aramak gerekir. Bunlar, birey üzerindeki eğitici etkisini artırmak için iletişimi yönetmenin yollarının geliştirilmesini ve bu bağlamda, bu belirli özelliklere sahip bir kişinin iletişiminin yönlendirilmiş bir düzeltmesinin tanımını içerir; iletişim kuranların yaşını, cinsiyetini ve mesleğini dikkate alarak kişiliğin kapsamlı gelişimi, hedefleri, araçları, güdülerin gerçekleştirilmesi için iletişimin en uygun özelliklerinin açıklığa kavuşturulması; insanlar çeşitli türde faaliyetler gerçekleştirdiklerinde eğitimsel olarak en uygun iletişim organizasyonunu aramak; "iletişim bloğunu" oluşturan özelliklerin kişilik yapısında oluşum derecesini belirlemek için güvenilir teşhis araçlarının oluşturulması.

iletişim kişilerarası kişilik eğitici

Çözüm

Yukarıdakilerin tümü bir fikri aydınlatır: iletişim, insan faaliyetinin ana türlerinden biri olduğu için, yalnızca iletişimin nesneleri ve nesneleri olarak en önemli özelliklerini ortaya çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda nasıl ilerlediğine bağlı olarak, onlara hangi gereklilikleri getirir? bilişsel süreçler, duygusal olarak - istemli alan ve genel olarak her birinin sahip olduğu iletişim idealine ne kadar karşılık geldiği, farklı yönlerde kişiliklerinin daha fazla oluşumunu etkiler ve en açık şekilde, içindeki bu tür özellik blokları üzerinde tutumu diğer insanlara ve kendisine ifade edilir. Ve gelişen iletişimin şu ya da bu şekilde (her katılımcının hedefleri için olumlu ya da olumsuz bir sonuçla) etkisi altında içlerinde meydana gelen değişiklikler, sırayla, bu tür temel kişilik özelliklerini az ya da çok güçlü bir şekilde etkiler. çeşitli sosyal kurumlara ve insan topluluklarına, doğaya, çalışmaya karşı tutum.

Bireyin optimal duygusal ruh halini uyarmak, sosyal olarak onaylanmış eğilim ve yeteneklerinin tezahürünü en üst düzeye çıkarmak ve son olarak onu bir bütün olarak oluşturmak için iletişimin rolünü zamanında doğru bir şekilde değerlendirmek gerekir. toplum için gerekli yön, gereklidir çünkü iletişim, çoğu insanın değerler sisteminde çok yüksek bir yere sahip olduğu bir değer olarak.

Kaynakça

1. Stolyarenko L.D. Psikolojinin temelleri. Öğretici. - Rostov n / a: Phoenix, 2006, 672.

2. İlyin E. İletişim ve kişilerarası ilişkiler psikolojisi. - St.Petersburg: Piter, 2011, 573 s.

3. Nemov R.S. "Psikolojinin Genel Temelleri". Moskova, 1994

4. Andreeva G.M. Sosyal Psikoloji. M: 1998.

Allbest.ru'da barındırılıyor

Benzer Belgeler

İletişimi belirleyen faktörler. Farklı insan derneklerinde kişilerarası iletişimin doğasının karşılaştırılması. Bireyin iletişim çemberi ile özellikleri arasındaki bağlantı. İletişim ve kişilik oluşumu. Psikolojik olarak rahat ve kişisel olarak gelişen iletişim için koşullar.

özet, 02/05/2011 eklendi


Kişilerarası ilişkilerin yeri ve doğası, özü. İletişim, yapı, türler, biçimler, düzeyler, işlevler ve iletişim araçlarının incelenmesine yönelik teorik yaklaşımlar. Lise öğrencilerinin sosyal statü düzeylerini yükseltmede iletişim eğitiminin rolünün incelenmesi.

dönem ödevi, 03/17/2010 eklendi


özet, 17.05.2010 tarihinde eklendi


Bir kişinin diğer insanlarla ilişkisi sistemi ve bunun iletişim biçiminde uygulanması. Çocuğun iletişim ihtiyacının gelişim aşamaları. İletişim ve etkinlik arasındaki ilişki. İletişimin temel işlevleri. İletişimin özelliklerinden biri olarak kişilerarası ilişkilerin oluşumu.

özet, 10/10/2010 eklendi


İletişim ve kişilerarası ilişkiler kavramı. İletişim. Algı. Refleks. İletişim süreçlerini etkileyen kişisel nitelikler. İletişimin biçim ve içeriğini belirleyen faktörler. Bir kişinin psikolojik yapısı. Kişilik tiplerinin özellikleri, mizaç.

özet, 21.11.2008 tarihinde eklendi


Etkili iletişim kurmanın temel ilkeleri. Kişiliğin sosyo-psikolojik özellikleri. Kişilerarası ilişkiler kurma mekanizması. İnsani değerler kavramı. Çatışmaların doğası ve üstesinden gelmenin yolları. İletişimin önündeki psikolojik engeller.

sunum, 12/02/2015 eklendi


Kamu ve kişilerarası ilişkiler. Kişilerarası ilişkilerde bir kişinin sosyal ve psikolojik niteliklerinin tezahürü. Kişilerarası algının içeriği ve etkileri. İnsanlar tarafından birbirlerinin biliş sürecinin analizi. Sözlü iletişim araçları.

test, 11/01/2011 eklendi


İletişim sorununun gelişimi için kavramsal temel. İnsanlar ve kişilerarası ilişkiler arasındaki iletişim aracı olarak sözsüz iletişimin özü. Etkileşim teorisi, özellikleri ve normların içeriği. Ortak faaliyetler için bir fırsat olarak iletişim.

test, 12/17/2009 eklendi


"İletişim" kavramının özünün ve bunun bir kişinin kişiliğinin oluşumu üzerindeki etkisinin analizi. İletişimin işlevlerinin ve sosyo-psikolojik temellerinin incelenmesi. Kişilerarası algının algısal süreçler sistemindeki yerinin ve içeriğinin özelliklerinin incelenmesi.

dönem ödevi, 01/22/2015 eklendi


C. Darwin "İnsan ve Hayvanlarda Duyguların İfadesi Üzerine". İletişim ve aktivite birliği. Bilgi alışverişi, kişilerarası etkileşim olarak iletişim. Duygular ve hisler. İşlevler ve konuşma türleri. Pedagojik iletişimin faktörleri. Mizaç, yetenekler, karakter.

Kişilerarası iletişim, bir bireyin diğer bireylerle etkileşimidir. Kişilerarası iletişim, çeşitli gerçek gruplarda ortaya çıkma modelinin yanı sıra kaçınılmazlıkla da işaretlenir. Kişilerarası öznel ilişkiler, aynı grubun üyeleri arasındaki iletişimin bir yansımasıdır ve sosyal psikolojinin çalışma konusu olarak hizmet eder.

Kişilerarası etkileşim veya bir grup içindeki etkileşim çalışmasının temel amacı, çeşitli sosyal faktörlerin, bu gruba dahil olan bireylerin çeşitli etkileşimlerinin derinlemesine incelenmesidir. İnsanlar arasında herhangi bir temas yoksa, aralarında uygun bir karşılıklı anlayışa ulaşılmayacağından, insan topluluğu ortak tam teşekküllü faaliyetler yürütemeyecektir. Örneğin bir öğretmenin öğrencilerine ders verebilmesi için öncelikle iletişime geçmesi gerekir.

Kişilerarası ilişkiler ve iletişim

İletişim, ortak faaliyetlerin ihtiyaçları tarafından üretilen, bireyler arasında temaslar geliştirmenin çok yönlü bir sürecidir. Kişilerarası ilişkiler sistemindeki iletişimi ve bireylerin etkileşimini düşünün. Kişilerarası etkileşimin yapısında iletişimin yerini ve ayrıca bireylerin etkileşimini belirleyelim.

Kişilerarası etkileşimde üç ana görev dikkate alınır: birincisi, kişilerarası algı; ikincisi, insanın anlayışı; üçüncüsü, kişilerarası ilişkilerin oluşturulması ve psikolojik etkinin sağlanması. "İnsanın insan tarafından algılanması" kavramı, insanların nihai bilgisi için yetersizdir. İleride buna, insanın algılama süreci ve diğer bilişsel süreçlerle bağlantı kurmayı içeren “insan anlayışı” kavramı eklenir. Algılamanın etkinliği, bireyin davranışında incelikli, ancak anlamak için çok önemli özellikleri yakalamayı mümkün kılacak olan bireyin özelliğiyle (sosyo-psikolojik gözlem) doğrudan ilişkilidir.

Kişilerarası iletişimin özellikleri, konuşma algısında belirtilir ve sağlık durumuna, yaşa, cinsiyete, uyruğa, tutumlara, iletişim deneyimine, kişisel ve mesleki özelliklere bağlıdır. Yaşla birlikte, bir kişinin duygusal durumları farklılaşır, kişi etrafındaki dünyayı kişisel bir ulusal yaşam tarzı prizmasıyla algılamaya başlar.

Kişilerarası ilişkilerin yanı sıra çeşitli zihinsel durumlar, sosyal düzeyi yüksek bireyler tarafından daha etkili ve başarılı bir şekilde belirlenir ve bilginin nesnesi, bir kişinin hem sosyal hem de fiziksel görünümüdür.

Başlangıçta, bir kişinin algısı, işlevsel, fizyolojik, paralinguistik özellikleri içeren fiziksel görünüme sabitlenir. Fizyolojik özellikler terleme, solunum, kan dolaşımını içerir. İşlevsel özellikler arasında duruş, duruş, yürüyüş, iletişimin sözel olmayan özellikleri (yüz ifadeleri, vücut hareketleri, jestler) bulunur. Kesinlikle duyguları ayırt etmek kolaydır ve ifade edilmemiş ve karışık zihinsel durumları tanımak çok daha zordur. Sosyal görünüm, görünümün sosyal tasarımını (bir kişinin giyimi, ayakkabıları, aksesuarları), dil dışı, konuşma, proksemik ve aktivite özelliklerini içerir.

Proksemik özellikler, iletişim kuranlar arasındaki durumu ve bunların göreli konumlarını içerir. Konuşmanın dil dışı özellikleri, sesin özgünlüğünü, perdesini, tınısını içerir. Bireyin algısında, sosyal özellikler, fiziksel görünüme kıyasla en bilgilendirici olanlardır. Bireyin biliş süreci, algılanan kişi hakkındaki fikirleri çarpıtan mekanizmalardan oluşur. Algılananın görüntüsünü çarpıtan mekanizmalar, insanların nesnel olarak bilgilenme olanaklarını sınırlar. Bunların en önemlileri, algılananın ilk izleniminin, bilinen nesnenin imajının bir sonraki oluşumunu etkilediği gerçeğine indirgenen öncelik veya yenilik mekanizmalarıdır.

Bir kişiyi algılarken ve onu anlarken, özne bilinçsizce kişilerarası bilişin çeşitli mekanizmalarını seçer. Ana mekanizma, insanların kişisel biliş deneyiminin bu bireyin algısı ile korelasyonudur (yorumlanması).

Kişilerarası bilişte özdeşleşme, başka bir bireyle özdeşleşme olarak görünür. Özne ayrıca, algılanan nesneye belirli nedenler ve güdüler atfedildiğinde, özelliklerini ve eylemlerini açıklayarak nedensel atıf mekanizmasını kullanır. Kişilerarası bilişte başka bir bireyin yansıma mekanizması, nesne tarafından algılandığı şekliyle öznenin farkındalığı ile işaretlenir.

Kişilerarası anlayış ve bir nesnenin algılanması, kişilerarası biliş mekanizmalarının oldukça katı bir işleyiş düzeniyle, yani basitten karmaşığa doğru gerçekleştirilir. Kişilerarası biliş sürecinde, özne kendisine gelen tüm bilgileri dikkate alır, bu da iletişim sırasında partnerin durumundaki bir değişikliği gösterir. Bir bireyin algı koşulları, zamanı, durumları, iletişim yerini içerir. Bir nesnenin algılandığı andaki sürenin kısaltılması, algılayanın o nesne hakkında yeterli bilgiyi elde etme yeteneğini azaltır. Yakın ve uzun süreli temasta, değerlendiriciler kayırmacılık ve küçümseme gösterirler.

Kişilerarası ilişkiler, etkileşimin ayrılmaz bir parçasıdır ve aynı zamanda kendi bağlamında ele alınır.

Kişilerarası ilişkilerin psikolojisi, bireyler arasındaki ilişkiyi değişen derecelerde deneyimlenir, gerçekleştirilir. Etkileşim halindeki bireylerin çeşitli duygusal durumlarının yanı sıra psikolojik özelliklerine dayanırlar. Bazen kişilerarası ilişkilere duygusal, anlamlı denir. Kişilerarası ilişkilerin gelişimi yaş, cinsiyet, milliyet ve diğer faktörler tarafından belirlenir. Kadınların erkeklerden çok daha küçük bir sosyal çevresi vardır. Kendilerini ifşa etmek, kendileri hakkındaki kişisel bilgileri başkalarına aktarmak için kişilerarası iletişime ihtiyaç duyarlar. Ayrıca kadınlar yalnızlıktan daha sık şikayet ederler. Onlar için kişilerarası ilişkilerde dikkat çeken en önemli özellikler ve iş nitelikleri erkekler için önemlidir.

Kişilerarası dinamik ilişkiler aşağıdaki şemaya göre gelişir: doğarlar, pekiştirilirler ve ayrıca belirli bir olgunluğa ulaşırlar, sonra yavaş yavaş zayıflayabilirler. Kişilerarası ilişkilerin gelişiminin dinamikleri şu aşamalardan oluşur: tanışma, arkadaşça, arkadaşça ve dostça ilişkiler. Kişilerarası ilişkilerde gelişme mekanizması, bir kişinin diğerinin deneyimlerine verdiği tepkidir. Kırsal alanlarla karşılaştırıldığında, kentsel alanlarda kişilerarası temaslar en fazla sayıdadır, hızlı bir şekilde başlar ve hızla kesintiye uğrar.

Kişilerarası iletişim psikolojisi

İletişim, psikoloji biliminde merkezi olanlardan biridir ve “düşünme”, “davranış”, “kişilik”, “ilişkiler” gibi kategorilerin yanında yer alır.

Psikolojide kişilerarası iletişim, karşılıklı ilişki kurmayı, bilişi, ilişkileri geliştirmeyi ve aynı zamanda süreçteki tüm katılımcıların ortak faaliyetlerinin durumları, davranışları, tutumları ve ortak faaliyetlerinin düzenlenmesi üzerinde karşılıklı etkiyi içeren bir etkileşim sürecidir. Sosyal psikolojide, son 25 yılda, iletişim sorununun incelenmesi, psikoloji bilimindeki ana çalışma yönlerinden birini aldı.

Psikolojide iletişim, bireylerin çeşitli ortak faaliyet biçimlerini ima eden insan ilişkilerinin gerçekliği olarak anlaşılır. İletişim sadece psikolojik araştırmanın konusu değildir ve bu ilişkiyi ortaya çıkaran metodolojik ilkelerden biri de etkinlik ve iletişimin birliği fikridir. Ancak bu bağlantının doğası farklı anlaşılmaktadır. Bazen iletişim ve faaliyet, bir kişinin sosyal varlığının iki yönü olarak kabul edilir; diğer durumlarda iletişim, çeşitli faaliyetlerin bir unsuru olarak algılanır ve faaliyet, iletişimin bir koşulu olarak kabul edilir. Ayrıca iletişim, özel bir faaliyet türü olarak yorumlanır. İletişim sürecinde karşılıklı faaliyetler, fikirler, duygular, fikirler alışverişi olur, “özne-özne(ler)” ilişkiler sistemi gelişir ve kendini gösterir.

Kişilerarası iletişim sorunları, genellikle iletişimin iki yönüyle - etkileşimli ve iletişimsel - ilişkili olan motivasyonel ve operasyonel zorluklarda belirtilir. Problemler duyuşsal, bilişsel ve davranışsal alanlarda kendini gösterir. Muhatapları, kişiliğinin özelliklerini, iç durumunu, ilgi alanlarını anlama arzusu eksikliği ile karakterize edilirler. Kişilerarası iletişim sorunları şu şekilde not edilebilir: muhatabın pohpohlama, sindirme, aldatma, savurganlık, ilgi ve nezaket gösterme yoluyla yararlanılması.

Gençlik ortamında kişilerarası iletişim

Ergenlik ve ergenlik, kişilerarası evrim sürecinde kritik bir dönemdir. 14 yaşından itibaren, gerçeklik konularına yönelik tutumların farklı bir rol oynadığı kişilerarası ilişkiler oluşuyor: yaşlılara, ebeveynlere, sınıf arkadaşlarına, öğretmenlere, arkadaşlara, kendine, başka bir dinin temsilcilerine ve vatandaşlık, hastalara ve uyuşturucu bağımlılarına.

Bir gencin psikolojik dünyası genellikle iç hayata döner, genç bir adam genellikle düşüncelidir, hayal kurar. Aynı dönem hoşgörüsüzlük, sinirlilik, bir eğilim ile işaretlenir. 16 yaşına gelindiğinde, artan gözlemde not edilen kendini tanıma ve kendini onaylama aşaması başlar. Yavaş yavaş, gençlerde kabul edilemezliğin yanı sıra kabul edilemezlik derecesi artma eğilimindedir. Bu, gençlerin gerçekliği çok eleştirmesi gerçeğinden kaynaklanmaktadır.

Gençlik ortamındaki kişilerarası iletişim sorunları, gruptaki takımdaki duygusal arka planı istikrarsızlaştıran öğrenciler arasındaki çatışmalar şeklinde kendini gösterir. Genellikle gençler arasındaki çatışmalar, münakaşalar, şefkat eksikliği veya şefkat eksikliği ve başkalarına saygı duyma isteksizliği nedeniyle ortaya çıkar. Çoğu zaman, protestolar, görgü kurallarının yanı sıra davranış kültürünün ihlali nedeniyle ortaya çıkar. Genellikle protesto hedeflenir, i. çatışma durumunun kaynağına yöneliktir. Çatışma çözülür çözülmez genç adam sakinleşir.

Bu tür durumlarla karşılaşmamak için yetişkinlere iletişimde sakin ve kibar bir ton kullanmaları tavsiye edilir. Özellikle moda ve müzik söz konusu olduğunda, bir genç hakkında kategorik yargılardan vazgeçmek gerekir.

Yetişkinlerin uzlaşmaya, tartışmaya boyun eğmeye, kırmızı paçavra sendromundan kaçınmaya çalışması gerekir. Skandalın genç bir adamın arkadaşları veya akranları tarafından gözlemlenmesi özellikle acı vericidir, bu nedenle yetişkinler pes etmeli ve alaycı olmamalıdır, çünkü yalnızca iyi ilişkiler ilişki kurmaya katkıda bulunur.

Kişilerarası iletişim kültürü

Bir iletişim kültürünün gelişimi, etkileşim sırasında belirli bir durumda bir kişinin karakterini, içsel durumunu ve ruh halini belirleyebilmek için başkalarını doğru algılama beceri ve yeteneklerinin geliştirilmesini içerir. Ve bundan zaten yeterli bir stil ve iletişim tonu seçmek için. Aynı sözler, jestler sakin ve arkadaş canlısı biriyle yapılan bir sohbette uygun olabileceğinden ve heyecanlı bir muhatapta istenmeyen bir tepkiye neden olabilir.

Kişilerarası iletişim kültürü, konuşmanın, zihinsel özelliklerin, belirli sosyal tutumların ve özellikle düşünmenin gelişimine dayanan bir iletişim kültürünün gelişimini içerir. Derin duygusal olduğu kadar anlamlı iletişime de yüksek bir ihtiyaç vardır. Bu ihtiyaç, bir kişinin diğer insanların deneyimlerine duygusal olarak yanıt verme, onların deneyimlerini, duygularını, düşüncelerini anlama, iç dünyalarına nüfuz etme, empati kurma ve onlara sempati duyma yeteneği olarak anlaşılan empatiye sahip olmasıyla karşılanır. .

Kişilerarası iletişim kültürü açıklığa, standart dışı eylem planına, esnekliğe dayanmaktadır. Soruları doğru bir şekilde sorabilmek için geniş bir kelime dağarcığına, mecaziliğine ve konuşmanın doğruluğuna sahip olmak, konuşulan kelimeleri doğru bir şekilde algılamak ve ortakların fikirlerini doğru bir şekilde iletmek çok önemlidir; soruların cevaplarını doğru bir şekilde formüle edin.